Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 12/01/2025 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (43%)

    Internet (43%)

  2. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Popayán, Ibagué, Barranquilla, Cali, Mosquera, Madrid, Villa de San Diego de Ubaté, Chía, Los Laureles, Gómez Rodríguez, Bucaramanga, Girardot y Santo Domingo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaPopayán Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • kajubeo Karencita Bernal (@kajubeo) reportó

    Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • kajubeo Karencita Bernal (@kajubeo) reportó

    Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • kajubeo Karencita Bernal (@kajubeo) reportó

    Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • el_canitaa El Cañita. (@el_canitaa) reportó

    @ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾

  • airmarlon Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó

    Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.