Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 11/26/2025 12:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (23%)

    Corte Total (23%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Madrid, Mosquera, Villa de San Diego de Ubaté, Cali, Chía, Medellín, Los Laureles, Gómez Rodríguez, Barranquilla, Bucaramanga, Girardot, Santo Domingo, Samacá y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMadrid Internet
ColombiaMosquera Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaVilla de San Diego de Ubaté Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Kevin_Sotto Ks💯 (@Kevin_Sotto) reportó

    @ClaroTeAyuda Con todo respeto, ustedes creen que con esa respuesta van a solucionar mi problema? 10min llamando para que solucionen y no contesta? El colmo

  • dwlm74 Dwbeimar (@dwlm74) reportó

    @jcamiloorozco @ClaroColombia Ahhh en mi posición esa vieja... Le pego una insultada. Hmmmmm y si es del caso, le pego una cascada a ver si le quedan ganas de volver a gritarme. GALÁN...... Se salvo la perra esa. Acá en Medellín una escoria de esas.. SE DESAPARECE...

  • Algoserio10 Algo serio (@Algoserio10) reportó

    @ClaroColombia Los cursos directamente dictados por @ClaroColombia si tw retiras antes de cierto tiempo de haber recibido el curso tw descuentas dinero, son de lo peor ese distribuidor. Exigimos ley para este distribuidor!

  • mirovi21 Miguel R (@mirovi21) reportó

    @ClaroColombia Su servicio de señal es de lo peor que hay y la atención de @ClaroTeAyuda ni se diga

  • JosRafaelSnche7 José Rafael Sánchez (@JosRafaelSnche7) reportó

    @AlexLopezMaya @ClaroColombia “HACEN CASO O LES DOY EN LA GENTE *******" frase célebre del GAMONAL DE PUEBLO, aplicada en toda la extensión de la palabra.

  • MalhaberAntifa Malhaber (@MalhaberAntifa) reportó

    @ClaroTeAyuda Si una mentira se repite mil veces, se vuelve verdad. Dijo alguna in fascista Uds son algo parecido. No son capaces de aceptar los errores y buscar solucionarlos. Solo mienten con descaro, que raya hasta con la estafa.

  • _arzzzm_ M a r í a (@_arzzzm_) reportó

    @Saraaa0__ no es mi culpa malparida 😡, es q @ClaroColombia son un asco ;((.

  • darinelsanguino Darinel Sanguino Conde (@darinelsanguino) reportó

    Señores @ClaroColombia, en el municipio de Curumaní, Cesar, la red de servicio de datos y llamadas lleva varios días fallando, PÉSIMO EL SERVICIO; aún estando la red en 4G. Me han comentado que, en muchas partes del departamento del Cesar, se vive la misma situación.

  • difeye diego fernando yepes (@difeye) reportó

    @ClaroColombia Creo q así no piensa la señora ****** q trata a todos a los putazos

  • norha_patricia NORHA PATRICIA (@norha_patricia) reportó

    @CanalRCN que pasa que todas las noches falla RCN en enfermeras se distorsiona la imagen y se queda mudo O es @ClaroColombia ?

  • ariellunabarrio ariel (@ariellunabarrio) reportó

    @elpatrullero_ @ClaroColombia Así son el 99% de las empresas comerciales en Colombia , le exigen demaciado al empleado , lo humillan y lo peor le pagan mal.

  • JaderGuerra Jader Guerra (@JaderGuerra) reportó

    Que tal la estrategia q usan los ladrones de @ClaroColombia llaman a Brindarle el servicio de cancelación a las 8:55pm cuando solo pueden hasta las 9:00 pm y como no se pudo hoy toca pagar disque otro mes de un servicio malísimo @sicsuper

  • ArlisonMc Arlison Mc (@ArlisonMc) reportó

    @ClaroColombia Que asquito da el servicio de internet

  • cledesma1960 Claudia Ledesma Ibarra (@cledesma1960) reportó

    @AlexLopezMaya @ClaroColombia Vergüenza total, pésimo ambiente laboral, irrespeto a la dignidad. Pobres jóvenes la necesidad los lleva aguantar ese indebido trato. @MintrabajoCol

  • fuentescuervo Neider Fuentes (@fuentescuervo) reportó

    @ClaroColombia No es solo eso, también tienen personas muy groseras que tiran el teléfono, otra es que lo hacen viajar a uno a la ciudad si vives en una población para solucionar algo tan sencillo. esperando que @womcolombia tenga cobertura en todo el cesar.

  • destivens Stiven (@destivens) reportó

    @Steph89317479 @ClaroColombia Pon la queja con base a la ley habeas data para que eliminen tus datos.... Bueno si te contestan

  • Daniel77715351 Daniel (@Daniel77715351) reportó

    @ClaroColombia #AdiosClaro. Adquirimos para mañana el plan de hogar de claro pero al ver este vídeo veo que nos equivocamos por respeto a los trabajadores que van a venir dejare que lo isntalen y en un mes me cambio. Que asco de empresas

  • miguedmoreno Tailoredbread11 (@miguedmoreno) reportó

    @ClaroColombia arreglen su hijuputa servicio de television no se escucha ni ******

  • jodabasa1 José David (@jodabasa1) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy muy triste del servicio , me reportaron un plan que no era mío ni responde pqr ni nada

  • raficuellar Rafael Cuellar (@raficuellar) reportó

    @MagicThe0 @ClaroColombia Plena razón. Básicamente es porque está amarrado al servicio de internet, pero estoy en el proceso de cambiar el sistema Theo

  • Prjt_46 Project46 (@Prjt_46) reportó

    @Daniel77715351 @ClaroColombia Creo que será mejor que no lo instalen, ya que en el contrato hay una cláusula de permanencia y es mínimo de un año, si no estoy mal

  • lebmevr Edilma . (@lebmevr) reportó

    @zandrusky @ClaroColombia Ya me retiré. Tigo me estaba esperando

  • RBALBERTOT ALBERTO Q. LOPEZ (@RBALBERTOT) reportó

    Ya lo cogieron de costumbre todas las benditas noches de dejarmen sin ese canal que porquería. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • MalhaberAntifa Malhaber (@MalhaberAntifa) reportó

    @ClaroTeAyuda @JesusGa1785 Falsoo. La peor señal, el peor servicio y de los peores empleadores

  • EsscobarCarlos Carlos Escobar (@EsscobarCarlos) reportó

    @darinelsanguino @ClaroColombia Bueno parece ser que la falla es en todo el país porque yo soy del sur y estamos en las mismas, son constantes las fallas en datos y para llamadas.

  • sebastorrejano Sebastián 💫🏳️‍🌈 (@sebastorrejano) reportó

    Estuve todo el día esperando la visita técnica de @ClaroTeAyuda, al menos avisen que no van a venir, cada día peor

  • Jhonata18648274 Jhonatan Rodríguez (@Jhonata18648274) reportó

    @soukin13 @ClaroColombia Claro es un asco. Vaya y coma ****** incognito

  • VivianaPulidoS2 Viviana Pulido Saavedra (@VivianaPulidoS2) reportó

    @ClaroColombia Si como tratar mal los empleados

  • CamiloGQU Camilo G. (@CamiloGQU) reportó

    @elpatrullero_ @ClaroColombia Se le nota la falta total de liderazgo, ni para vender verduras en la plaza sirve la señora.

  • MalhaberAntifa Malhaber (@MalhaberAntifa) reportó

    @ClaroColombia Aparte de que el servicio es malo y costos. También maltratan a sus empleados. Asco de empresa!