Estado de Claro: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Cali, Manizales, Tocancipá, Soacha, Villavicencio, Bucaramanga, Cartagena, Villa de Leyva, El Charquito, Jerusalén, Flores Dallas, y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Barranquilla	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🇨🇴 𖦹 hani ꒦꒷ |🎈| ROSÉ SOLO LEAKED RS1 (@bubblegxmhani) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda les voy a mandar al de la moto ESE INTERNET NO SIRVE PA UN ****

• 
  Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda un daño externo que afecta el servicio de los suscriptores de plan hogar en nuestro edificio, que los técnicos no pueden reparar, ojala se vea reflejado en reducción de tarifas en la próxima factura. Llevamos sin internet cerca de 48 horas y contando.

• 
  tina ♡'s sofi || 🖤🇨🇴☕ (@wallsxtina) reportó hace 7 minutos

  @HSOTBM @ClaroTeAyuda este ********* que hace que tenga un internet lento

• 
  juan (@juandiaz137) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Señores de claro cuando van arreglar los problemas de conexión.... Que servicio tan pésimo. La red se la pasa caída... Hasta para enviar este mensaje tarda muchísimo tiempo.... 😤😡

• 
  GIOVANNY MAURY (@GIOVA0411) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Toda la razón , no se dejen engañar, lo peor en servicio lo tiene @ClaroColombia , pero para cobrar .......

• 
  Omar Gamboa (Marmota) (@OmarGamboa) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Últimamente el internet de mi casa está inmamable. Falla a cada rato @ClaroTeAyuda

• 
  Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 19 minutos

  Cada día empeora el servicio que dan ¿Cómo es posible que un internet de 30 megas no pueda reproducir una video con resolución a 360p? @ClaroColombia

• 
  ً THE SHOW | RS1 (@likeyblink) reportó hace 24 minutos

  SE ME FUE EL WIFI LA RE PUTISIMA MADRE @CLAROCOLOMBIA YA LES DIJE QUE SU INTERNET ES UNA ****** Y NO SIRVE PARA UN ****? JUSTO TENÍA QUE IRSE EL INTERNET HOY Y A ESTÁ HORA

• 
  Hilder Yamile Uyazan (@osito2598) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de internet en mi lugar de residencia desde el dia 29-01-21, y solo indican que falla en la plataforma, que la solucion es esperar, solicito inmediata solucion, teniendo en cuenta que trabajo en casa

• 
  Danielru97 (@elchiguirox) reportó hace 35 minutos

  @andajo2620 @ClaroTeAyuda Ahi no te vuelven a responder, y te dicen estamos esperando tus datos pa poder ayudarte , gonorreas hptas es lo que son

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  jonathan abdel leal (@jonax75) reportó hace 36 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy después de una semana de constantes solicitudes de soluciones a los problemas de conectividad me envían un técnico a cambiar el rauter, por que puede ser la solución y el problema persiste. Que desgracia no contar con una solución clara

• 
  Orlando Montes Casti (@orlandomontesca) reportó hace 36 minutos

  @ClaroTeAyuda el peor servicio y soy fiel testigo de la mala atención...ya me deavincularon de @ClaroColombia @ClaroHogar

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  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 36 minutos

  @Dank1985 @ClaroColombia SERVICIO CLARO ES PÉSIMO Y ABUSIVO- HACE MESES VENGO DENUNCIANDOLO, SIEMPRE DICEN QUE ES UN DAÑÓ EN EL SECTOR, Y QUE SI NO SE SUSPENDE 72 HORAS NO HAY OBLIGACIÓN COMPENSAR. ME INCREMENTÓ PÉSIMO SERVICIO A $177.000. LA SIC NO HACE NADA

• 
  edinson herrera (@ediherrerac) reportó hace 38 minutos

  @ClaroColombia el servicio de tv e internet, ha sido nefasto esta semana, por más que uno se comunica con ustedes, persisten los problemas. Los clientes tienen su límite!

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  Karen Acosta (@OctoberKate) reportó hace 38 minutos

  @OmarGamboa @ClaroTeAyuda Nosotros estamos desesperados no hay manera de que Claro funcione, 150 megas y los mejores routers y ni así funciona

• 
  Daniel Simón (@Dank1985) reportó hace 40 minutos

  Me parece el colmo que pague por un servicio 24/7 y ustedes decidan desconectarlo a la media noche para hacer arreglos @ClaroColombia me van a descontar esas horas y minutos que no me prestan servicio? ustedes me cobran por 30 días, 720 horas al mes y cuantas horas no funciona?😡

• 
  emi 🎢 (@shexlow) reportó hace 41 minutos

  @ClaroTeAyuda OIGANME POR QUE SU INTERNET ES TAN HORRIBLE? NO PUEDE SER MK ESA VAINA SE CAE CADA SEGUNDO NO JODAAA

• 
  Daniel Simón (@Dank1985) reportó hace 42 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace más de una hora escribo porque presentaba inconvenientes y hace unos minutos se fue el servicio

• 
  Francø (@milofrancorv) reportó hace 43 minutos

  Cada día más aburrido con ustedes @ClaroColombia, que internet de ******.

• 
  DonGastor (@Dongastor) reportó hace 46 minutos

  @Dank1985 @ClaroColombia No, el contrato dice en letras pequeñas, que si la falla dura 72 horas seguidas harán un ajuste, en esas 72 horas muy acomodadamente hacen intermitente el servicio, y jamás devolverán de ninguna forma ese tiempo, ni en megas mi en dinero, eso es luchar contra la corriente

• 
  Diego Henao (@dhenaoc) reportó hace 47 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda son unos ladrones. Yo contraté y pago un servicio de 60 megas de inteenet y a duras penas llega a 20

• 
  MP AG (@MARTHAARIZA8) reportó hace 48 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les envié mensaje por privado espero solución a mis inquietudes.

• 
  Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 50 minutos

  De ahora en adelante a quien le pueda hablar de lo mal que @ClaroColombia trata a sus clientes...

• 
  𝘤𝘢𝘮i ♡'s hyunjin (@minnxsan) reportó hace 50 minutos

  @ClaroColombia porque el internet es tan malo cuando es la madrugada CUANDO SE SUPONE QUE NO HAY GENTE DESPIERTA

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  ales (@a84786043) reportó hace 52 minutos

  @ClaroTeAyuda La verdad nesecito que activen los servicios de triple Pley ya que desde el lunes no contamos con el servicio.pero demores en pagar la factura un día lo llaman aunó 50mil veces 😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

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  Sjr (@Johannita13) reportó hace 56 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya los envié por Dm muchas. Por favor ayuda

• 
  Nicolás forero (@nicolasforero13) reportó hace 57 minutos

  Este internet de @ClaroColombia está un asco .😡😡😡

• 
  Saint Bacon (@MrBuurP) reportó hace 58 minutos

  Nada en la vida es seguro, excepto ser jodido por los hijueputas de @ClaroColombia y su robo de servicio. No solo no responden con las megas contratadas, sino que su atención al cliente la dan como una vez de forma bimestral.

• 
  MD Jorge Carrillo (@JorgeCarrilloS) reportó hace 58 minutos

  @fredyRLopezC @ClaroTeAyuda Primo ese es el peor servicio.

• 
  Kerly Giselle (@KerlyGalindo) reportó hace 1 hora

  @ClaroTeAyuda se me cayó el internet JUSTAMENTE AHORA, NO PUEDE SER.