Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/15/2026 12:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chinchiná, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Entrerríos, Popayán, El Cajón, Vijes, Flores Dallas, Fresno, Jerusalén, Pereira y Chinácota.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaChinchiná Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mauro_chef Mauricio Rodríguez (@mauro_chef) reportó

    @ClaroTeAyuda incompetentes de ******!!!! Su servicio y su comunicación interna no sirven para ni ******!!! **** empresa de ******!!!!

  • 01Caiman Henry G. 🇵🇪 9⃣ (@01Caiman) reportó

    @natymuriel97 @ClaroColombia Acá en Cartagena hay un problema de niveles bajo donde vivo q tiene a toda una comunidad afectada. Ellos solo se remiten a decir q están arreglando el problema, y mentira no hace nada. esta mañana tuvo mi hija q ir donde el vecino a recibir las clases xq el Internet no servía.

  • rochypaez fulanita de tal (@rochypaez) reportó

    @henrycaro22 @ClaroColombia Horrible creo que es nacional esto confirmen @ClaroColombia

  • KellyPayares4 Kelly Payares (@KellyPayares4) reportó

    @ClaroTeAyuda @katheri26897180 @ClaroColombia Todavia estoy esperando que se normalice la señal, que ni para llamar sirve.

  • AleanMary Mar Aleans (@AleanMary) reportó

    @Johachar @Korraleja @ClaroColombia Esto como que es un daño general pero la gran empresa no se manifiesta ni con un comunicado, dando excusas de la situación

  • Mitch_Cardona Michael Cardona H. (@Mitch_Cardona) reportó

    @ClaroTeAyuda señores está pésimo el Internet. Muy intermitente.

  • Vanessa21479451 Vanessa Velez (@Vanessa21479451) reportó

    @franko1984Col @ClaroTeAyuda Al parecer es que no tenemos servicio a nivel nacional! Todo el día hubo fallas en internet y ahora llevo 3 horas y media sin servicio en absoluto

  • AlcalaSergio98 Sergio Alcalá (@AlcalaSergio98) reportó

    @ClaroColombia que pasa con la señal de mi celular vale mia?

  • edwinjlopez Edwin Lopez A. (@edwinjlopez) reportó

    Esas señal y esos datos de @ClaroColombia están es graves!!!

  • DayreSandoval09 🆘 (@DayreSandoval09) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Que señal tan perra malparida la de @ClaroColombia toda la tarde sin funcionar bien.

  • lechuxcache 🦂 Lechuguita 🦂🇨🇴 (@lechuxcache) reportó

    @whosauron @ClaroColombia Claro hoy ha estado pésimo, los datos no me agarran @ClaroColombia

  • crp24 Carlos R. (@crp24) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hola @ClaroColombia quiero bajar mi plan móvil al minimo, muy caro y no uso todos los GB al estar todo el día en casa

  • elver_arocha Elver Arocha (@elver_arocha) reportó

    Qué servicio tan pésimo @ClaroColombia

  • NoraSalgado_ Nora Viviana Salgado (@NoraSalgado_) reportó

    Sin señal de @ClaroColombia desde esta tarde @sicsuper

  • marvela07914479 ❤️❤️YITA💚🐧... (@marvela07914479) reportó

    Martuchis representando el internet de @ClaroColombia ... siempre caído

  • Vanessa21479451 Vanessa Velez (@Vanessa21479451) reportó

    @ClaroTeAyuda Hace 2 horas y media envié el mensaje interno y por ahora nadie me da respuesta, es el colmo que siga sucediendo esto con ustedes, tantas quejas de los usuarios y no hacen nada por solucionar, exijo respuesta!

  • harpar1 Harold (@harpar1) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Que porquería de red, se han convertido en la peor del pais...

  • jelvig jorge villalobos (@jelvig) reportó

    @jorge6958 @ClaroColombia Todo el día sin señal. ¿Qué pasa?

  • l13david David J (@l13david) reportó

    @ClaroColombia Que pasa que ya van 8 horas sin señal en el movil... 🤔🤨😠

  • AleanMary Mar Aleans (@AleanMary) reportó

    @thedoorsjh @Korraleja @ClaroColombia Aún no, los datos están más lentos de lo normal, la verdad no sé que problema será pero incomunicado si está uno!

  • ElGranMigue Miguel Márquez (@ElGranMigue) reportó

    @ClaroTeAyuda Es que no sirve para nada, he reiniciado el teléfono 4 veces

  • cha_benedetti Chabely Benedetti Ca (@cha_benedetti) reportó

    @ClaroTeAyuda aún sigo sin señal en el celular ya van varías horas, pésimo servicio

  • ThLobo28 Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero si ya tienen una explicación ¿por qué tengo que esperar? ¿no la pueden decir enseguida?

  • karenanquu ⚡ (@karenanquu) reportó

    @ClaroColombia Ehh pana hoy ni los datos, ni el Internet de la casa si me va mal en este último corte de la U es por Culpa de Claro 😭😭😭😭😭

  • EnriqueSierraC KIKE SIERRA🦀 (@EnriqueSierraC) reportó

    Todo el día sin servicio, que falta de respeto😡 @ClaroColombia

  • NoraSalgado_ Nora Viviana Salgado (@NoraSalgado_) reportó

    @ClaroColombia Todo el día sin señal, ¿qué pasa?

  • jeaniga_ JN✨ (@jeaniga_) reportó

    @dayson_onate @ClaroColombia Cámbiate mani que ese claro no sirve

  • DavidSa46400210 David Salamanca (@DavidSa46400210) reportó

    @ClaroTeAyuda por favor ayuda.

  • ThLobo28 Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó

    @ClaroTeAyuda Otra vez sin señal totalmente, que es lo que está pasando con este servicio tan pésimo, en menos de 2 semanas se va la ********* señal y llega al día siguiente.

  • NoraSalgado_ Nora Viviana Salgado (@NoraSalgado_) reportó

    Señal de @ClaroColombia pésimo en internet, televisión y no tengo en mi celular, que pasa @ClaroTeAyuda Pagando a ustedes y cogiendo wifi del vecino 😡