¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/04/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pereira, Chinácota, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla, Montería, Villavicencio, Ibagué, Urbanización El Arenal, Copacabana, Bello, Mosquera y Yopal.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	E-mail	hace 9 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia día de lluvias y sin servicio, nos sorprende, claro que no, en definitiva estas crisis dan cuenta de la necesidad de cambiar de operador
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 32 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 34 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 34 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 40 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 42 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 44 minutos
@Alf_0nso @somosinternetco @ClaroColombia Permítenos conocer más a detalle tu caso. Envíanos un mensaje a través de nuestro WhatsApp 3003330000 para brindarte una atención más personalizada. Te esperamos.
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 45 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 48 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 49 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 50 minutos
@ClaroColombia día de lluvias y sin servicio, nos sorprende, claro que no, en definitiva estas crisis dan cuenta de la necesidad de cambiar de operador
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 54 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 54 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 55 minutos
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 56 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 58 minutos
@ClaroColombia que falle después de las lluvias sólo da cuenta del pésimo servicio que presta, y ni calificar su atención al cliente, ahora un robot experto en boomerang.
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace 58 minutos
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace una hora
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace una hora
@ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de telecomunicaciones que existe
ashfdjkl (@ashfdjkl) reportó hace una hora
@ClaroColombia No puedo ver televisionnnnnnnn esta caído y nadie ayuda