¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (10%)
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Televisíon (5%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Chivatá, Mosquera, Comando, Cartagena, Medellín, Tunja, Villavicencio, Tame, Donmatías, Barranquilla, Armenia, Facatativá y Tuluá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Mosquera |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝕻𝖗𝖔𝖛𝖎𝖓𝖈𝖎𝖆𝖓𝖔
(@Provinciano2313) reportó
@ClaroColombia A ellos también los tratan mal.. y los gritan? O solo es a los empleados!?
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//Andrés F CC ll ◼ -// #ParoNacional 🇨🇴
(@1997Andresfcc) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Claro un asco de empresa Solo Sirben para discriminar a los humildes
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Fredy Hurtado
(@FredyHu52372026) reportó
@ClaroTeAyuda dos horas sin datos,cuando mi trabajo y mis ganancias dependen de ello,y ustedes hijos de , no se inventan la forma de avisar,que en qué sector están en mantenimiento,me hicieron perder plata y con excusas marcas,no me devuelven lo que perdí,como no es para cobrar
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Fredy Hurtado
(@FredyHu52372026) reportó
@ClaroTeAyuda déjenme decirles que porquería de servicio,les voy a decir algo que muy probablemente en esa mirda de empresa nadie sabe,si alguien compra un plan de datos, ES PARA USARLOS
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Yomayuza
(@Laflacayomayuza) reportó
Soy la única a la que se le cayó los datos de @ClaroColombia ?
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MapacheRaccoon
(@MapacheRaccon) reportó
@zandrusky @ClaroColombia Si se van a cancelar el servicio haganlo desde la pagina web en 3 min ya tienen hecha su petición de cancelación si se ponen a llamar van a estar 2 meses intentando cancelar ese berraco servicio. Si no saben como busquen tutoriales en youtube yo mire 1 de 5 min y ya claro pa su m
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//Andrés F CC ll ◼ -// #ParoNacional 🇨🇴
(@1997Andresfcc) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Asco esa empresa de claro movil
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Cris_💋
(@CrisBesa_) reportó
@elpatrullero_ @ClaroColombia Con ese ejemplo con razón atienden pésimo a los clientes y cuando uno pone la queja, los empleados y sus supervisores, se le ríen a uno en la cara.
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Jesus Galvis
(@JesusGa1785) reportó
@ClaroColombia Q porquería de señal
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Angie Foglia
(@angie_foglia) reportó
@ClaroColombia Así como tratan de mal a los empleados, asquerosos.
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//Andrés F CC ll ◼ -// #ParoNacional 🇨🇴
(@1997Andresfcc) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Que asco de empresa Claro colombia
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Carlos Cardona
(@CacgChacard67) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia No es la forma, pero al parecer la funcionaria estalló por la serie de errores crónicos en caja, ventas mediocres, acá los que hablan de acoso laboral también deben ponerse en los zapatos de quien tiene que lidiar un grupo de baja responsabilidad y poca iniciativa que no mejora
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MapacheRaccoon
(@MapacheRaccon) reportó
@AndresPerezHunt @ClaroColombia Si se van a cancelar el servicio haganlo desde la pagina web en 3 min ya tienen hecha su petición de cancelación si se ponen a llamar van a estar 2 meses intentando cancelar ese berraco servicio. Si no saben como busquen tutoriales en youtube yo mire 1 de 5 min y ya claro pa su m
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Kevin Valdez De La Rosa
(@KevinValdezDeL1) reportó
@ClaroColombia Que buena aclaración no solo es criticar el servicio es ver como trabajan ppr el bienestar del país
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Carola Barrero R
(@Carito_barrero) reportó
@FULLHOUSEBULLS @elpatrullero_ @ClaroColombia El trabajo bajo presión no debe existir... lo único que logra es desmotivación, rotación de personal, y que con tal de mostrar cifras se hagan ventas y activaciones de servicios de cualquier forma (con trampa)... a mi activaron un servicio que no pedí... así que cancelé el plan
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Aled
(@dorit2011) reportó
@FULLHOUSEBULLS @elpatrullero_ @ClaroColombia Nada justifica el maltrato laboral, ABSOLUTAMENTE NADA😶 Y si existe alguien que piense que la "Sra" tiene razón, tiene un gran problema de respeto y amor propio 🤔😶
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elliuth ojeda
(@pilomilo060974) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Es una ********* vestida Que lo unico qie le importa es la plata mal nacida humilladora
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Jhonatan
(@Jhonata98995277) reportó
@LaPazColombiani @ClaroColombia Les falta es huevos a la ****** un hpt me trate así, prefiero buscar otra fuente de trabajo que aguantar una catre de esas
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Diego Gomez
(@diegoegozs) reportó
@jessbichos Es marketing y la verdad @ClaroTeAyuda es muy malo en cobertura se cae mucho la señal, mí concepto si fue aprovechado un mal momento de una nefasta trabajadora . Pero dieron papaya
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//Andrés F CC ll ◼ -// #ParoNacional 🇨🇴
(@1997Andresfcc) reportó
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Como discriminan a la gente es terrible
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HAROLD...B
(@iguanita1972) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuánto tiempo más debemos esperar que se restablezca el servicio de internet Malo si llueve Malo si hace sol Malo si hace viento Toda excusa es buena Ya van dos días sin servicio Y lo único continúo es la intermitencia del servicio
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LinitaPilla 💋🐝
(@linapanchita) reportó
Coman mucha ****** @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es un asco no sirve para nada, sean serios. #AdiosClaro
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William Alvarado Ospino
(@tutibreaker) reportó
@womcolombia @ClaroColombia Épica respuesta xD
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Trasímaco™ @ 127.0.0.1
(@libardoxp) reportó
@smilelalis @ClaroColombia Mmm. El problema de renunciar a Claro haría que todos esos trabajadores que tratan mal, queden desempleados. Yo creo que con la presión mediática, la empresa deberá hacer correcciones.
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Can con Chamba⚡
(@RichardGarcia71) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia #AdiosClaro mucho marketing pero pésimo lo demás !
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MapacheRaccoon
(@MapacheRaccon) reportó
@Mafalda_2020_ @ClaroColombia Si se van a cancelar el servicio haganlo desde la pagina web en 3 min ya tienen hecha su petición de cancelación si se ponen a llamar van a estar 2 meses intentando cancelar ese berraco servicio. Si no saben como busquen tutoriales en youtube yo mire 1 de 5 min y ya claro pa su m
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hec san
(@arturock245206) reportó
@ClaroColombia Necesito retirar todos mis servicios hogar. Asco tener una gente maltratadora como prestador de servicios, se aprovechan por que muchos necesitan el trabajo, ojalá se les retiren muchísimos, les cancelen muchas líneas, y les devuelvan todos sus productos.
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Carlos Hernández كارلوس البيرتو
(@un_locombiano) reportó
Porque permanecen cortados o en permanente intermitencia los datos móviles de internet en sector de Yomasa y Santa Librada, desde hace varias semanas y se acrecienta la falla en el servicio cuando hay protestas❓ @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia
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💯 PACTO🇦🇲HISTORICO ♨️🐝🥑🌈
(@Carlosr93386079) reportó
Mañana mismo cancelo mi plan en @ClaroColombia, no se puede retroceder a la época de LA EXCLAVITUD , que miserables #AdiosClaro
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Rodrigo Díaz de Carreras
(@rotasarepotenet) reportó
@ClaroColombia hoy intente cancelar mi plan de telefonía móvil y me encontré con la muy desagradable sorpresa, que lo ponen a escuchar música por 30 minutos, para hacerme desistir. Tienen huevo y del grande.