Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/05/2026 14:45

marzo 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Fresno, Bucaramanga, Jerusalén, Pereira, Chinácota, Medellín, Barranquilla, Montería, Villavicencio, Ibagué, Urbanización El Arenal, Copacabana y Bello.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaFresno Teléfono
ColombiaBucaramanga Televisíon
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBucaramanga Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sylzencita 𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó

    @ClaroColombia MI INTERNETTT MALPARIDOS DE ****** AAAAA ME VOY A INMOLAR EN SUS OFICINAS

  • JeffryGarca Jeffry García (@JeffryGarca) reportó

    @ClaroColombia de nuevo Claro me tiene sin internet a pesar de estar al día en los pagos del servicio. Hoy que tengo reuniones importantes y muchas cosas del trabajo. Siempre puedes contar con que Claro te falle y te deje sin internet en momentos cruciales... Pésimo servicio.

  • valentinamt01 Tina (@valentinamt01) reportó

    @Ricardo2C4 @ClaroColombia Ajjajjajjajjaajjja ese es peor

  • MentesBril11596 Mentes Brillantes (@MentesBril11596) reportó

    @ClaroColombia con su famosa conexión en toda #Colombia hoy como de costumbre sin señal, mandan canales de comunicación que no sirven y solo lo ponen a voltear a uno. Cambia la red de 4g a 3g y h+. De lo peor sino es por el wifi, muertos. Quien atiende esto pues #clarolopeor

  • YenyPLozano yeny (@YenyPLozano) reportó

    @ClaroColombia además de esta compañía estafar de frente a colombianos honrados tiene de supervisores a personas que lo último que les interesa es el servicio de sus clientes , RRHH revisar supervisor punto Chapinero ...

  • MQZ1039 MQZ 103.9 FM (@MQZ1039) reportó

    @ClaroColombia @AlvaroNegrete19 Que bueno ! Casi 24 horas sin el servicio de internet, vamos bn @ClaroColombia 👏👏👏

  • cuesta_humberto Humberto Cuesta S. (@cuesta_humberto) reportó

    @ClaroColombia Me cobran un servicio y lo prestan mal. Ofrecen HBO y llevo dias sin poder usarlo. O es HBO O CLARO LA QUE NO SIRVE. Suspenderé mis servicios.

  • IvanGuerra09 Ivan Guerra! (@IvanGuerra09) reportó

    El internet de @ClaroColombia es la peor ****** que puede existir! Si les dicen que tienen 2 meses gratis no les crean solo es para que en 12 meses no se puedan retirar y sigan pagando ese pésimo servicio

  • jctalerov Julio César Talero V (@jctalerov) reportó

    @Gabeto19 @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo tambien tuve ese problema

  • mariosa74549891 mario salgado (@mariosa74549891) reportó

    @ClaroColombia @insah @sicsuper Qué asco de señal la manejan!! Ellos no reconocen el pesimo servicio que tienen

  • ArqMlopez #FreeColombia 🇨🇴 #FreePalestine 🇵🇸 (@ArqMlopez) reportó

    Los supuestos obsequios de @ClaroColombia al comprar un celular son un "robo a mano armada"No responden por las garantías dado que se ingresó el producto a proceso y sale con otro daño de origen distinto al inicial.Lo excluyen de garantía sin máspara no responderle al consumidor

  • MentesBril11596 Mentes Brillantes (@MentesBril11596) reportó

    @ClaroColombia Ese enlace no sirve escribí la vez pasada y casi me bloquea X. Además nunca contestaron Esta como el menú cuando se llama al 611 muchas opciones mucha traba para llegar a un asesor Lo más triste es que se paga por un mal servicio y no hay compensación para la falla dl operador

  • alejalargoh Alejandra largo (@alejalargoh) reportó

    @ClaroColombia La peor experiencia de servicios de Internet hogar que he tenido, he radicado quejas, recursos de reposición, pagar de más para que me conecten el servicio, sin deber nada, los asesores nunca tienen idea del historial del cliente y no dan solución. Ayuda @sicsuper

  • nelinho15 CyNel (@nelinho15) reportó

    @ClaroColombia Solo saben decir eso? Arreglen más bien el problema técnico que es de su responsabilidad!!!

  • johfrey1 John Fredy (@johfrey1) reportó

    @ClaroColombia desde ayer 10 am no hay internet fallo masiva en chía que sucede con el servicio

  • CaroDuq Carolina (@CaroDuq) reportó

    @ClaroColombia Ya me ayudaron enormemente por el chat de Claro te ayuda, básicamente me dijeron que puedo poner una PQR por teléfono o por la página, y que estoy en mi derecho de poner la petición en los entes de control correspondientes. #GranAyuda

  • IvanGuerra09 Ivan Guerra! (@IvanGuerra09) reportó

    @ClaroColombia Qué datos necesitan siempre cambian todos los aparatos y queda sirviendo una semana el resto no sirve y aparte no me dejan retirar son una ******

  • flagstad_bog ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó

    @ClaroColombia contrate el servicio de HBO, me refiero a los canales y ahora ya no están disponibles. Agradezco se comuniquen para que me aclaren la información.

  • GloriaBarreraAr Gloria Barrera Arias (@GloriaBarreraAr) reportó

    @superservicios @ClaroColombia nor oriente de cundinamarca sin señal ni datos desde anoche. Que passra??

  • TwjocrLATAM PPO+ (@TwjocrLATAM) reportó

    Si me cambio a @ClaroColombia esta tortura q se ha vuelto @MovistarCo pasara?

  • AlvaroNegrete19 Alvaro Negrete (@AlvaroNegrete19) reportó

    El servicio de Internet de @ClaroColombia definitivamente no tiene afectados de manera directa; la emisora para la cual trabajo @MQZ1039 desde ayer no tenemos el servicio. Barro eso 👎👎👎

  • valensol98 Valentina. (@valensol98) reportó

    @RafaMatiz @ClaroColombia A mi me pasa igual, solo dan un servicio pesimo, ya me he comunicado con ellos y no dan solución

  • AirinRose Air In Rose (@AirinRose) reportó

    @ClaroColombia insiste en un contrato fraudulento que firmó a mi nombre. @sicsuper necesito su ayuda porque vuelven a cobrar cosas que nunca contraté y que ya habían corregido a mi favor. Quiero cancelar el contrato por irregularidades pero no me dejan. Qué puedo hacer?

  • h93s_ C1723 (@h93s_) reportó

    @ClaroColombia Arreglen ese ********* portal de pagos. Desde ayer está jodiendo ese **** portal! Nos retrasamos un día y el reporte en centrales de riesgo fijo queda para ese mes. Me disculpan la decencia y respeten

  • JeffryGarca Jeffry García (@JeffryGarca) reportó

    @ClaroColombia @PcshekFundacion La acción que más contaría, sería que ustedes nos garanticen el servicio de internet a quienes pagamos por ello... Pero no, a cada rato mantiene uno sin internet y las facturas llegando normal, eso sí no les falla...

  • Nioniochan Niño (@Nioniochan) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Realmente no estan atentos a ninguna respuesta.. ahí es donde jno ve por que no funciona nada o lo arreglan.. muy seguramente la SIC y CLARO deben tener negocios para que las denuncias no lleguen y sirvan para algo.. ENTONCES PARA QUE ESTAN??? SOLO SE BURLAN DE LA GENTE...

  • NatyGiraldo7 Natalia Giraldo G. (@NatyGiraldo7) reportó

    @ClaroColombia Siguen sin solucionarme, están diciendo que soy parte de un plan empresarial y no es así

  • MargaritaClaud9 Margarita Claudia (@MargaritaClaud9) reportó

    Sigo esperando a Claro. tengo 5 días llamó diario y no ha sido posible. Que mal. Servicio. @ClaroColombia

  • pallaresgarizao Jesús Adolfo (@pallaresgarizao) reportó

    Se solicita servicio técnico para el día martes en la tarde para traslado de puntos dentro del mismo bien, el tecnico informa que no puede hacer el trabajo que en el transcurso de la tarde llegarán 2 técnicos que nunca fueron hasta el día de hoy nada. @ClaroColombia @sicsuper

  • rhever_ Rhever (@rhever_) reportó

    Es algo totalmente horrible como operan @tpagaco y @ClaroColombia con su servicio de claro pay tengo 3 radicados en los que me informan que algo estuvo mal con mis datos elimine la cuenta y corregí los datos y nunca funciona que acciones legales debo tomar por no prestar el srv?