¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas con Claro
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas con Claro en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de base, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados:
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Televisíon
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E-mail
Mapa de interrupciones de Claro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Candelaria, Medellín, Montelíbano, Barranquilla, Bogotá D.C., Chía, Andalucía, Riosucio, Cartagena, Bucaramanga, Socorro y Pasto.
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Comentarios de Claro
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Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Daniel Sanchez (@puni_xa) reportó
@ClaroTeAyuda Otra vez yo, gracias por hacerme perder 7 horas de mi tiempo y decir que ya mejor no vienen y que espere una semana sin el servicio que muy por adelantado me cobraron <3
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Alvaro R (@amrbquilla) reportó
Solo paso por acá para decirles que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta haciéndole competencia a @Aire_Energia Cual servicio falla mas
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Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó
Entonces @ClaroColombia te llama, te ofrece un plan hogar, quedas en ese plan, y te quedan de llamar para fijar fecha de instalación, hoy le escribo a @ClaroTeAyuda y no tienen registro de lo pactado... Nefastos estos tipos... Y @MovistarCo también, sigo esperando su llamada.
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JUAN CARLOS ORREGO (@JUANCARLOSORREG) reportó
@ClaroColombia 24 horas sin servicio en Cali Norte: TV,internet y telefonía fija.Nadie responde,no hay cuadrillas trabajando ni dentro de la unidad residencial ni sus alrededores.Solo grabaciones en el menú.Pésimo irresponsable servicio🤬😡.Según se oye que en 5 horas desde ayer!
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Pez de Fuego (@P3zdefuego) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace una semana ya pague mi plan y aun nada lo activan, ya me comunique 4 veces con la empresa, y todas las veces dicen que en 24 horas estara habilitado el servicio...aun nada 😒
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Giussepe (@Giussepe_19_06) reportó
Es increíble que @ClaroColombia no tenga un buen servicio de Internet, aparte de todo para cancelar el servicio es muy tedioso aparte cobran más de lo que se supone vale mi plan. Gracias por ese servicio tan malo
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda calificación: PESIMO SERVICIO
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Vic🖤 (@vic_martinez03) reportó
Señores @ClaroColombia, la app no sirve, el *611 tampoco. ¿Todo bien en casa?
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda Los repetidores no funcionan y ahora me toca esperar hasta el próximo viernes para que el técnico corrija los daños y perjuicios que me ocasionó el día de hoy. Es decir, una semana con intermitencia en mi servicio, 160 megas??? Donde y para cuando????
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Leider Luis Rodríguez (@leiron77) reportó
Que tristeza la señal de @ClaroColombia en Valledupar y la paz César. Que pesar los datos demoran en cargar!!!
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Roberto Hernández jr (@robertoherjr) reportó
@orsobar @ClaroColombia Pues las noticias son como las suyas con Claro malas ,no le fue bien ha Lucho ...Y si Claro es de lo malo que hay como empresa, pero la gente sigue pegada a ellos
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda pésimo servicio, sin internet me dejó el técnico y ahora me reprograman otra visita hasta el otro viernes. Daños y perjuicios, publicidad engañosa ante la SSPD y SIC no queda de otra
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Lady López (@Lady_LopeZ) reportó
¿Existe algo más malo que la señal de claro? Ah si si, los asesores de servicio al cliente. Que señal tan pero tan mala y los asesores colgando la llamada como siempre @ClaroColombia 😤
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🇨🇴 Nathalie Libertas🌛 (@FiresoulNath) reportó
Tiempo estimado de solución 5 horas bueno ya han pasado las 5 y todavía nada !!!! @ClaroTeAyuda
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Erika Lorena Barreto (@lorenaby) reportó
@ClaroTeAyuda , el área de pqrs ¿ Por qué me traslada a servicio al cliente , cuando se indico desde incio por voz que interpongo un derecho de petición a ustedes ?.
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda Solicite servicio xq el internet presenta falla y el resultado fue peor pues me dejó sin servicio.
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Rodolfo Ramírez Soto🏴☠️ (@SrImpresentable) reportó
¿Pero qué clase de gurriatos son los de @ClaroTeAyuda? Cómo es posible que puedan dejar estable mi señal de internet de nuevo se acaba de caer... (Sábado 28 05 2022 - 5:17 p.m.)
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Rodolfo Ramírez Soto🏴☠️ (@SrImpresentable) reportó
¿Pero que clase de gurriatos son los de @ClaroTeAyuda? Cómo es posible que puedan dejar estable mi señal de internet de nuevo se acaba de caer... (Sábado 28 05 2022 - 5:17 p.m.)
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda Pésimo pésimo servicio, pido servicio técnico y me dejan sin internet. Los voy a denunciar ante la sspd
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroColombia pésimo servicio al día y sin servicio de internet
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R1krdo (@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda pésimo servicio viene el técnico y me deja sin seo de internet
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Mar Aleans (@AleanMary) reportó
Cómo cosa rara @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siempre dañado después de un aguacero...El peor servicio
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🌸Andrea Cardona🌸 (@AndreitaCardi) reportó
@Lunalun99544657 @ClaroColombia Siiii horrible
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Camilo Ramirez (@Camilor2z) reportó
@ReclamoYa Llevamos 36 horas sin servicio de internet, televisión y telefonía. @ClaroTeAyuda no ha mostrado verdadero interés en solucionar la novedad. @sicsuper
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Rodolfo Ramírez Soto🏴☠️ (@SrImpresentable) reportó
Unos completos lamecharcos los de @ClaroTeAyuda que me han dejado sin señal hoy sábado 28 05 de 2022 en tres ocasiones: 10:00 a.m. 12:00 m. Ahora a las 4:54 p.m.
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Orlando Solano Bárcenas (@orsobar) reportó
@ClaroTeAyuda No. No enviaré mensaje alguno. Después 3 horas de por fin recibir atención telefónica me dicen que debo esperar 5 horas más. Me retiraré y pondré queja ante la Superintendencia. Hasta nunca. Ineptos. O estafadores? Ah y ya mi hija me contó la final de la Champion.
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó
@arajair @MovistarCo Es que no quiero volver con @ClaroColombia fue la peor experiencia, costoso y malo, movistar me duro la dicha 6 meses, pero esta pesimo ahora el servicio
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Fate Linegod (@fayt_linegod) reportó
Termino el partido de la #UCLfinal y el Internet de @ClaroTeAyuda muerto. Váyanse a la ******, me tienen cansado con su pésimo servicio. @sicsuper cómo es el tema de las compensaciones por no prestar debidamente un servicio contratado?
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Abriendo los Ojos (@Angie011227) reportó
@ClaroColombia @SChecoPerez Será para cuando el servicio prestado funcione! Cada día más pésimo @ClaroColombia 🙄
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Jorge_Oklle ™ (@OklleTm) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper buenas tardes la empresa claro no me quiere atender la cancelación del servicio claro hogar ,ya que no accedi al cambio de tarifa a plena y traslado del servicio con un cobro irrisorio, teniendo en cuenta que estoy en calidad de damnificado