¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 02/11/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Santander de Quilichao, Popayán, Medellín, Pantalio, Bogotá, La Ceibita, Montería, Urbanización El Arenal, Choachí, Manizales, Flores Dallas, Mosquera, Riohacha y Neiva.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace una hora
Santander de Quilichao	Teléfono	hace 2 horas
Popayán	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

D (@grifobotnba) reportó hace 37 segundos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 4 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 6 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 14 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 17 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
D (@grifobotnba) reportó hace 19 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 24 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 24 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 27 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 30 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 32 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 32 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 36 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
D (@grifobotnba) reportó hace 36 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 36 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 37 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 38 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 40 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 40 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
D (@grifobotnba) reportó hace 41 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 44 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 45 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda... 4 días, sin el servicio. La afectación que me hacen es inmensa. Quién responde? Y no dan señales de solución. Este no es un servicio bueno. @
D (@grifobotnba) reportó hace 46 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 46 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 46 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 46 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
D (@grifobotnba) reportó hace 47 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
D (@grifobotnba) reportó hace 51 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Wilkyn Disla (@WilkinDisla) reportó hace 56 minutos
@ChrisCastilloDJ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de internet de casa se cayó? Porque a mi tambien y soy de RD Y en Santo Domingo y algunos cuidades no hay servicio desde hace 1 hora y 20 minutos más o menos
D (@grifobotnba) reportó hace 57 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻