Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Claro

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas con Claro en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 09/25/2022 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Internet 47.56% Internet
  • Teléfono 23.93% Teléfono
  • Corte Total 12.99% Corte Total
  • Wi-fi 6.96% Wi-fi
  • Televisíon 5.09% Televisíon
  • E-mail 3.47% E-mail

Mapa de interrupciones de Claro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Valledupar, Medellín, Bogotá, Cartagena, Roldanillo, Puerto Tejada, Villavicencio, Itagui, Bogotá D.C., Ibagué, Florencia, Neiva, Bucaramanga y Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...
ColombiaManizales Wi-fi
ColombiaCali Internet
ColombiaValledupar Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono

Comentarios de Claro

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • yikesedd Edgar (@yikesedd) reportó

    q vaina con @ClaroColombia y su señal, paro más sin datos que con datos, ****

  • RicardoJaraba2 Ricardo Jaraba (@RicardoJaraba2) reportó

    @ClaroTeAyuda me cambia el moden y el servicio empeora!!! Llamo a la linea de atencion 40 minutos en linea, para programar una visita que el tecnico viene cuando no es la hora!!! @sicsuper inter caido, se reinicia y pago claramente puntual

  • djjhondiaz DJ Jhon (@djjhondiaz) reportó

    En la app de @ClaroColombia estás al día debes $0 pero llegan mensajes que deben y tienes Mora @ClaroTeAyuda y se paga anticipado, descuentan y allá no les aparece el pago. 😡😡😡 pésimo servicio

  • Liliana25633852 Liliana Andrea Peláez (@Liliana25633852) reportó

    Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda se supone que hoy restablecían el servicio de señal en el municipio de Briceño Antioquia, hoy somos más de 8.000mil Briceñitas que estamos padeciendo con su mal servicio ya que es la única antena de comunicación que existe... Hasta cuándo??

  • _paulye paty (@_paulye) reportó

    @ClaroTeAyuda van a arreglar esa monda o tengo que montarme al poste a reventar toda esa ****** y que absolumente NADIE tenga ningun servicio en el sector HABLEN CLARO QUE ESTOY CANSADA

  • cristianguerra Cristian Guerra (@cristianguerra) reportó

    Oye que está pasando con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué servicio móvil y hogar tan porquería 🤬

  • jheredia1972 Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó

    @ClaroTeAyuda Jajajaja ... Cambienle la programación al bot. Siempre responde lo mismo, pero nunca me han llamado! Contemos desde las 19:32 a ver cuánto demoran en solucionar la falla.

  • FelipeSantadu A santaa (@FelipeSantadu) reportó

    @ClaroTeAyuda Soporte por favor. Hice el pago de factura (gas) a través de claro pay, mi banco me debitó el valor, pero no se pago a la entidad y el dinero quedó atrapado en claro pay. No me permite pagar factura de mayor valor, ni se acumula saldo a rendimientos ganados del 3%

  • jheredia1972 Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, a menos de dos semanas de la última falla en mis servicios fijos, ustedes nuevamente se aprecian y me dejan sin internet. Será que está vez sí me descuentan ese tiempo de mi factura?

  • cesarsaavedram César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó

    El tema de @ClaroTeAyuda y su servicio de internet es una vaina que te daña el día. Ni WiFi hogar, ni datos móviles, todo falla, TODO! Y la @sicsuper ? Bien gracias.

  • Mariorz247 Mario Rivera Zea (@Mariorz247) reportó

    @ClaroColombia Alguien sabe cual es la mejor opción? Quiero empezar el 23 con un plan que no sea el de @ClaroColombia

  • jgarcia7144 ing. Jaimito Ⓜ️🤓 (@jgarcia7144) reportó

    @ClaroTeAyuda Quiero cancelar el servicio de televisión.

  • jolumoga jose luis molina🌙🐯🍉🥑🚙🚁 (@jolumoga) reportó

    @ClaroTeAyuda quisiera saber que ha pasado con el servicio de internet que hoy en todo el día no ha funcionado y la queja está radicada con el número de notificación 7257016

  • Alfarero3O Ramsés II (@Alfarero3O) reportó

    Que lentitud con esa señal de @ClaroColombia , tal parece que les pasó lo de la liebre y la tortuga y se quedaron dormidos y no se dieron cuenta de que la tecnología y las velocidades se actualizan a diario.

  • diegoalbertocar diego (@diegoalbertocar) reportó

    @ClaroTeAyuda hola llevamos sin señal de claro 24 horas en el corregimiento de Cuturu- caucasia, sin ninguna respuesta del operador.

  • Giovann46955374 Giovanni Ortiz (@Giovann46955374) reportó

    @ClaroTeAyuda @CarlosEMB20 Así pasa yo llevo más de un mes esperando q me solucionen claro video para poder ver tv en mi celular y no solucionan nada el servicio al cliente de claro se volvió muy malo .pésimo servicio ya estoy gestionando otro operador claro muy malo .

  • Munozjorge24 Jorge Muñoz D. (@Munozjorge24) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

  • Munozjorge24 Jorge Muñoz D. (@Munozjorge24) reportó

    @ClaroColombia mal servicio

  • ardila_adri Adri 🤗 (@ardila_adri) reportó

    @ClaroColombia Hay algún fallo en la app Mi claro? 🤔 O soy solo yo?

  • osjasague Javier S. (@osjasague) reportó

    Y nuevamente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me dejo sin Internet hogar, hace unos días me dejaron más de 12 horas sin servicio, hoy cuantas horas serán??? Supongo q descontarán eso de mi factura!!!!

  • djcors Jonathan Cors (@djcors) reportó

    @ClaroTeAyuda Lo mismo dijeron hace 2 días y siguen sin dar solución… a parte que cobran casi el doble que los demás operadores también son los que prestan el peor servicio y el soporte mas mediocre

  • coriana713 ANA MILENA GOMEZ (@coriana713) reportó

    Ya me estoy aburriendo con @ClaroColombia Hogar, pues uno sintoniza una película y de repente aparecen comerciales de Claro y la interrumpen, cortándola y no dejando ver lo que uno quiere… y pagando todo lo que uno paga !! Mal servicio !!!

  • DavidSepu David Sepulveda Aka C.A.S.S.T (@DavidSepu) reportó

    @ClaroColombia y su atención al cliente es una porquería, no he podido comunicarme y cobran cosas de más, us asco

  • Angelica_Menco Soy yo (@Angelica_Menco) reportó

    ¿Qué está pasando con claro? Ni datos, ni Internet en casa, ni señal para llamar? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • BarriosKm Camilo A/Ndres (@BarriosKm) reportó

    @ClaroColombia Neceisto un asesor por favor o cancelo el servicio

  • G_GmedY MayHegglin (@G_GmedY) reportó

    @ClaroTeAyuda hace un mes me dijeron que no me llegarían más facturas claro a mi correo, yo NO tengo ningún plan con ustedes y tampoco estoy en Colombia. NECESITO QUE ME SOLUCIONEN YA ESTO.

  • Xavier_Reds Javier Rojas (@Xavier_Reds) reportó

    @Andres_THH @ClaroTeAyuda Esa fue una de las razones por las que me cambié de Claro, para mi el internet móvil de ellos es pésimo.

  • LUALVISU GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores claro TRES preguntas Ustedes saben que es PUBLICIDAD ENGAÑOSA ? Y SABEN Q ES ESTAFA ? Y SABEN Q ES ROBO CONTINUADO ?

  • Visitante80 Enrique Vera (@Visitante80) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo desde el 2019 denunciado que algún cliente suyo ha dado mi correo electrónico por error o con mala intención y no me dan solución, no soy de Colombia nunca he vivido ahí, solo quiero que me dejen de llegar facturas a mi correo.

  • panguanito Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

    @ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?