¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 01/23/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Popayán, Rionegro, Tunja, Medellín, Mosquera, Paz de Ariporo, Chía, Pasto, Morro Contento, San Juan del Cesar, Comando, Pereira y Chimichagua.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Popayán	Teléfono	hace 16 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 39 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 39 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 41 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 43 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 46 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 47 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 51 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 52 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 54 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 56 minutos
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace 58 minutos
@ClaroColombia Lenta la recogida de los equipos, Logitech me dio cita el 27 de octubre, quedaron mal, luego Uds dicen q lo solucionan y ya un mes! Eso si pasa cobrar reconexiones súper rápidos! @sicsuper
Gustavo Rincon (@GustavoRR77) reportó hace una hora
@ClaroColombia @sicsuper envían msg pidiendo devolución para q evite reportes! agenda cita logytech y quedan mal, claro dice q ellos se encargan! Y ahora ya me dicen q los lleve, que tal! En esta ciudad no hay centro de atención! Exijo q cumplan la cita q me dieron para entrega de equipos