¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 12/01/2025 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (21%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Popayán, Ibagué, Barranquilla, Cali, Mosquera, Madrid, Villa de San Diego de Ubaté, Chía, Los Laureles, Gómez Rodríguez, Bucaramanga, Girardot y Santo Domingo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Popayán	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 3 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 3 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 6 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 14 minutos
Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 17 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 18 minutos
Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 25 minutos
Con ganas de ver tele un rato, pero @ClaroTeAyuda con el servicio caído. 🙄
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 25 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 35 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 36 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 36 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 37 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 37 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 40 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 42 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 42 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 43 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
El Cañita. (@el_canitaa) reportó hace 45 minutos
@ClaroColombia Tengo fallas en mi servicio de internet y tv.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 46 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 50 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 51 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 54 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
𝐼𝑠𝑖𝑡𝑎 ✧ (@Sylzencita) reportó hace 56 minutos
@ClaroColombia QUIERO QUE SEPAS QUE POR SU INTERNET DE ****** ME DEBEN UN MOUSE 😾
Marlon Navarro Duran (@airmarlon) reportó hace 59 minutos
Bienvenida @Tesla a Colombia para que destroce el oligopolio que existe en el mercado con precios elevados . Esperando lo mismo que otras empresas de telefonía lleguen y acaben con @ClaroColombia ya que llevo 8 días sin internet y aún no hay solución.