Estado de Claro: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Cali, Manizales, Tocancipá, Soacha, Villavicencio, Bucaramanga, Cartagena, Villa de Leyva, El Charquito, Jerusalén, Flores Dallas, y Comando.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 5 horas |
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Internet | hace 7 horas |
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Internet | hace 18 horas |
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 1 día |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇨🇴 𖦹 hani ꒦꒷ |🎈| ROSÉ SOLO LEAKED RS1 (@bubblegxmhani) reportó@ClaroTeAyuda les voy a mandar al de la moto ESE INTERNET NO SIRVE PA UN ****
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@ClaroTeAyuda un daño externo que afecta el servicio de los suscriptores de plan hogar en nuestro edificio, que los técnicos no pueden reparar, ojala se vea reflejado en reducción de tarifas en la próxima factura. Llevamos sin internet cerca de 48 horas y contando.
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tina ♡'s sofi || 🖤🇨🇴☕ (@wallsxtina) reportó@HSOTBM @ClaroTeAyuda este ********* que hace que tenga un internet lento
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juan (@juandiaz137) reportó@ClaroColombia Señores de claro cuando van arreglar los problemas de conexión.... Que servicio tan pésimo. La red se la pasa caída... Hasta para enviar este mensaje tarda muchísimo tiempo.... 😤😡
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GIOVANNY MAURY (@GIOVA0411) reportó@ClaroColombia Toda la razón , no se dejen engañar, lo peor en servicio lo tiene @ClaroColombia , pero para cobrar .......
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Omar Gamboa (Marmota) (@OmarGamboa) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Últimamente el internet de mi casa está inmamable. Falla a cada rato @ClaroTeAyuda
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Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportóCada día empeora el servicio que dan ¿Cómo es posible que un internet de 30 megas no pueda reproducir una video con resolución a 360p? @ClaroColombia
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ً THE SHOW | RS1 (@likeyblink) reportóSE ME FUE EL WIFI LA RE PUTISIMA MADRE @CLAROCOLOMBIA YA LES DIJE QUE SU INTERNET ES UNA ****** Y NO SIRVE PARA UN ****? JUSTO TENÍA QUE IRSE EL INTERNET HOY Y A ESTÁ HORA
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Hilder Yamile Uyazan (@osito2598) reportó@ClaroColombia Estoy sin servicio de internet en mi lugar de residencia desde el dia 29-01-21, y solo indican que falla en la plataforma, que la solucion es esperar, solicito inmediata solucion, teniendo en cuenta que trabajo en casa
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Danielru97 (@elchiguirox) reportó@andajo2620 @ClaroTeAyuda Ahi no te vuelven a responder, y te dicen estamos esperando tus datos pa poder ayudarte , gonorreas hptas es lo que son
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jonathan abdel leal (@jonax75) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy después de una semana de constantes solicitudes de soluciones a los problemas de conectividad me envían un técnico a cambiar el rauter, por que puede ser la solución y el problema persiste. Que desgracia no contar con una solución clara
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Orlando Montes Casti (@orlandomontesca) reportó@ClaroTeAyuda el peor servicio y soy fiel testigo de la mala atención...ya me deavincularon de @ClaroColombia @ClaroHogar
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Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó@Dank1985 @ClaroColombia SERVICIO CLARO ES PÉSIMO Y ABUSIVO- HACE MESES VENGO DENUNCIANDOLO, SIEMPRE DICEN QUE ES UN DAÑÓ EN EL SECTOR, Y QUE SI NO SE SUSPENDE 72 HORAS NO HAY OBLIGACIÓN COMPENSAR. ME INCREMENTÓ PÉSIMO SERVICIO A $177.000. LA SIC NO HACE NADA
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edinson herrera (@ediherrerac) reportó@ClaroColombia el servicio de tv e internet, ha sido nefasto esta semana, por más que uno se comunica con ustedes, persisten los problemas. Los clientes tienen su límite!
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Karen Acosta (@OctoberKate) reportó@OmarGamboa @ClaroTeAyuda Nosotros estamos desesperados no hay manera de que Claro funcione, 150 megas y los mejores routers y ni así funciona
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Daniel Simón (@Dank1985) reportóMe parece el colmo que pague por un servicio 24/7 y ustedes decidan desconectarlo a la media noche para hacer arreglos @ClaroColombia me van a descontar esas horas y minutos que no me prestan servicio? ustedes me cobran por 30 días, 720 horas al mes y cuantas horas no funciona?😡
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emi 🎢 (@shexlow) reportó@ClaroTeAyuda OIGANME POR QUE SU INTERNET ES TAN HORRIBLE? NO PUEDE SER MK ESA VAINA SE CAE CADA SEGUNDO NO JODAAA
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Daniel Simón (@Dank1985) reportó@ClaroTeAyuda Hace más de una hora escribo porque presentaba inconvenientes y hace unos minutos se fue el servicio
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Francø (@milofrancorv) reportóCada día más aburrido con ustedes @ClaroColombia, que internet de ******.
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DonGastor (@Dongastor) reportó@Dank1985 @ClaroColombia No, el contrato dice en letras pequeñas, que si la falla dura 72 horas seguidas harán un ajuste, en esas 72 horas muy acomodadamente hacen intermitente el servicio, y jamás devolverán de ninguna forma ese tiempo, ni en megas mi en dinero, eso es luchar contra la corriente
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Diego Henao (@dhenaoc) reportó@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda son unos ladrones. Yo contraté y pago un servicio de 60 megas de inteenet y a duras penas llega a 20
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MP AG (@MARTHAARIZA8) reportó@ClaroTeAyuda Ya les envié mensaje por privado espero solución a mis inquietudes.
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Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportóDe ahora en adelante a quien le pueda hablar de lo mal que @ClaroColombia trata a sus clientes...
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𝘤𝘢𝘮i ♡'s hyunjin (@minnxsan) reportó@ClaroColombia porque el internet es tan malo cuando es la madrugada CUANDO SE SUPONE QUE NO HAY GENTE DESPIERTA
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ales (@a84786043) reportó@ClaroTeAyuda La verdad nesecito que activen los servicios de triple Pley ya que desde el lunes no contamos con el servicio.pero demores en pagar la factura un día lo llaman aunó 50mil veces 😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬
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Sjr (@Johannita13) reportó@ClaroTeAyuda Ya los envié por Dm muchas. Por favor ayuda
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Nicolás forero (@nicolasforero13) reportóEste internet de @ClaroColombia está un asco .😡😡😡
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Saint Bacon (@MrBuurP) reportóNada en la vida es seguro, excepto ser jodido por los hijueputas de @ClaroColombia y su robo de servicio. No solo no responden con las megas contratadas, sino que su atención al cliente la dan como una vez de forma bimestral.
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MD Jorge Carrillo (@JorgeCarrilloS) reportó@fredyRLopezC @ClaroTeAyuda Primo ese es el peor servicio.
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Kerly Giselle (@KerlyGalindo) reportó@ClaroTeAyuda se me cayó el internet JUSTAMENTE AHORA, NO PUEDE SER.