¿Está Claro con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 08: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Medellín, Bogotá, Neiva, Cali, Valencia, Payandé, Pasto, Comando, Villavicencio, Sibaté, San Juan, La Niña, Montería y Jerusalén.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Neiva |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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gustavo realpe cas
(@gustavorealpeca) reportó
@ClaroTeAyuda no puedo llamar desde hace ya 15 días y siempre me dice que no registrado en la red y ni siquiera puedo llamar al *611 porque dice eso. Que pésimo servicio el de @ClaroColombia
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Eli
(@Dime_Eli) reportó
Se cayó @ClaroColombia ?
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ABDEL AZIZ
(@francia106) reportó
@ClaroColombia llevamos mas de 2 horas sin internet en la carrera 16#106 usaquen, por favor que servicio es el que se paga. @sicsuper
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Eduardo Rodriguez B.
(@edrevan) reportó
@ClaroTeAyuda necesito saber por favor por qué no tengo señal en mi celular, necesito una solución inmediata por favor
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gustavo realpe cas
(@gustavorealpeca) reportó
Qué pésimo el servicio de @ClaroColombia porque ni siquiera se puede comunicar con el teléfono de Atención al cliente @ClaroTeAyuda . Tocará cambiar de operador.
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Ximena_costa
(@Ximena08274300) reportó
@ClaroColombia que pereza una vez por semana no funciona la señal de claro no se que les pasa porque no pueden tener un buen servicio de telefonía móvil
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Yeye Moncada
(@Yeyemoncada) reportó
Señores @ClaroColombia no tengo señal en mi celular!!! … 😒🙄
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Joan Rincón
(@DarthFaker_) reportó
@ClaroColombia lleva caído por más de 12 horas, quien lo imaginaria.
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cesar castro García
(@fercepolis) reportó
@jGuarin79 @ClaroColombia Si, yo no tengo señal
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El indignado
(@orlando2477) reportó
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace días les envíe los datos que me pidieron sobre mi queja de la aplicación de claro pai y no e tenido ninguna respuesta. Me colaboran con eso?
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🍍 Nanita 🍍
(@anitaa_02) reportó
@ClaroTeAyuda ¿Saben por lo menos en qué área estoy para que me den está respuesta? O es que el servicio está caído en todos lados?
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Stephanie Melo
(@stephie910410) reportó
@ClaroTeAyuda qué pasa con la señal? Una hora sin servicio…
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Francisco Arjona
(@pancho_arjona) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada
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Javier Peña Ⓜ️⚽️🌏🏴
(@AquiEstaJaviier) reportó
@ClaroColombia cuando regrese la señal, voy a llamar a hostigarlos para que me reembolsen la indisponibilidad del servicio de hoy, así como cuando al día 1 de vencimiento de factura ya están jodiendo, llamando y mandando SMS.
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Steven 🇨🇴🇺🇸
(@Stiwer22) reportó
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio claro hogar sin servicio y en el celular sin datos mi minutos
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cesar castro García
(@fercepolis) reportó
@Camiloromero01 @ClaroColombia No, somos varios que estamos sin señal, no entran, ni salen llamadas…
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Michelle Padilla Ch ✨
(@MichPadillaCh) reportó
O sea @ClaroColombia que porquería de señal
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Andresfeliperodriguz
(@andres_2905) reportó
@ClaroColombia es indignante que no haya señal, cuando los cobros mes a mes llegan cumplidos🤔🤨
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princesa Luna
(@Lilebe4) reportó
@ClaroTeAyuda no hay señal de televisión q pasa???
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AMSM
(@Margarita_SaMay) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias
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🍍 Nanita 🍍
(@anitaa_02) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tiene sin internet desde ayer por la mañana y esta es la hora y nada que arreglan nada. ¿Me van a descontar las 24horas que llevo sin el servicio en mi factura?
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Ana María Cardona Ch
(@AnitaCardonaCh) reportó
@ClaroTeAyuda llevo toda la mañana sin servicio en el celular. Que pasa?
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Jaime Gomez
(@godsgunslinger) reportó
@ClaroColombia El operador logístico liteika hace fraude con las visitas, no hacen más difícil poner una queja por qué no pueden, dan las explicaciones más ridículas para no agendar visitas técnicas.@sicsuper el peor servicio de todos
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Andrés Avila
(@Caanave) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha
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ISABELA
(@ilopezloaiza) reportó
Oe y es que la antena de @ClaroColombia esta en el cráter del volcán o porque no hay señal?
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Bastián
(@srestrepo24) reportó
Que decepción el servicio de @ClaroColombia ya son 3 días sin servicios en #Cali y los de @ClaroTeAyuda solo aparecen pa decir que este pendiente del DM y nada, que están trabajando, pero no parece
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Antonio Corredor
(@AntonyRunner) reportó
@ClaroTeAyuda Aún no me dicen nada señores y sigo sin el servicio.
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D U D L E Y
(@Dudleymusic_) reportó
@meeliisaG @ClaroColombia Lamentable
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juan guarin
(@jGuarin79) reportó
@ClaroColombia hay problemas con la señal de celular ?
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sami
(@sami06855454) reportó
@ClaroTeAyuda buenos dios que pasa con los datos moviles en el sector de suramerica tiene dias caido porfa ayudenme que tengan muy buen dia