¿Claro está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Bogotá, Medellín, Soacha, Villavicencio, Bucaramanga, Barranquilla, Cali, Cartagena, Villa de Leyva, El Charquito, Jerusalén, Flores Dallas, Comando, y Barrancas.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 48 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hepla (@Hepla8) reportó hace 7 minutos

  @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial Seguro alguien se dió cuenta de la deuda hicieron la bulla pero ni cortaron servicio ni embargaron hagan público el acuerdo porque me queda un mal sabor ahí no puede haber ninguna prenda además si a nosotros nos cobran reconexión y nos embargan debe haber lo mismo para Claro

• 
  Andres Cruz (@AndresDarioCruz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde ayer sin TV y ahora la cereza del Pastel. Estoy sin conexión a Internet.

• 
  Mai (@maiperilla) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia buenas q les pasa q no tenemos ninguno de sus servicios? Entonces es verdad q le deben demasiada plata a emcali y no tiene energía para prestar el servicio 😳Por favor solucionen el problema y q q hacemos para trabajar desde casa???para eso pagamos

• 
  Viviana Oyola Madroñero (@VivianaOM03) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia pague las facturas que le debe a @EMCALIoficial somos muchos los que trabajamos desde casa y necesitamos que restablezcan el servicio.

• 
  richard andrés mm (@andres_m5991) reportó hace 23 minutos

  Veo los tweets de @ClaroTeAyuda diciendo que llamarán, y me preguntó si realmente lo hacen, llevo 1 semana esperando, la app solo me da opción de comprar, es lo único que carga. A este paso va a tocar pasarle la cuenta de cobro a Claro para que me pague las horas de su ineptitud

• 
  Niuvar (@niuvardgv) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia está esperando que la gente la descargue con @EMCALIoficial al perjudicar a tantos usuarios y así los obliga a reconectar la energía y ellos siguen prestando el mal servicio y creciendo la deuda

• 
  danielruiz (@danielruizfi) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda yo solo espero que en el recibo del proximo mes mes descuenten el dia que no tuve servicio por que si bn me cobran los 31 dias de servicio

• 
  locura (@Locuramiamor) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Y cuándo me piensan pagar a emcali? Por su mala administración y mal pago van a afectar a muchas personas (que pagan cumplidamente la facturación mensual) que estudian y trabajan desde la casa!!! 😡

• 
  Hepla (@Hepla8) reportó hace 27 minutos

  @williamgp27 @ClaroColombia @EMCALIoficial Si no solo es suspenderlo también embargar como lo hace la sra Vernaza a los de a pie y que problema para desembarcar otro tres meses embargados y esa deuda es vieja porque esos jinetean las deudas.

• 
  Viviana Oyola Madroñero (@VivianaOM03) reportó hace 28 minutos

  @MIOusuarios Lindos los de @ClaroColombia sin pagar los servicios, ahora nos jodieron a muchos que estamos trabajando desde casa. Pero majestuosa la respuesta que me dieron en atención al cliente "presentamos un incidente que se estará solucionado en aproximadamente 5 horas" desde el mediodia

• 
  carlos_chavez (@carhed6030) reportó hace 29 minutos

  @CaliWebCo @ClaroColombia que irresponsables, la super también debe multar los por los daños que están causando a quienes requerimos de Internet y nos quedamos sin dicho servicio.

• 
  Erick Uchiha 👹👹 (@erickmazike) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia como venden una sin car .. a otra persona , teniendo yo en mi poder esa sin car . Con señal y lo peor que hasta me sacaron de WhatsApp por qué esa persona activo si WhatsApp con mi número 🤬😡🤬

• 
  edward ferney pira (@FerneyPira) reportó hace 32 minutos

  Muy buenas tardes para todos soy solo yo o los que tienen línea con @ClaroColombia les está fallando 😡😡😡

• 
  JUAN CARLOS PALACIO (@JUANBARBERAN3) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acabo de leer que emcali, acaba de suspender los servicios de energía a claro por no pago de sus deudas, actualmente hace 2 horas no cuento con el servicio de claro hogar. Exijo una explicación y el restablecimiento del servicio.

• 
  Sandra Acuña G (@Sandra6aravito) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia Desde ayer no hay servicio de Claro hogar, llamo a SAC, y la solución es que me espere 2 días sin servicio para una visita el viernes a ver si el problema es interno o en el armario.

• 
  Ness (@SoapTylerD) reportó hace 39 minutos

  Qhubo @FiscaliaCol ese Internet de allá es de @ClaroColombia o qué??? Más caído que Jhonier pues...

• 
  GGF / (@Aretino) reportó hace 43 minutos

  Da dolor pagar un servicio q funciona al 20%, cuando funciona cc @ClaroColombia #NiAQuienQuejarse * 8 meses desde cuando @ClaroColombia me timó con un reloj #Recuerdas

• 
  julio cesar bedoya (@bedoya_cesar) reportó hace 48 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda que va pasar con el servicio que dejo de funcionar por no pagar las facturas a @EMCALIoficial mes a mes se realiza un pago puntual para un servicio efectivo. Es el colmo que esto pase. Necesitamos soluciones inmediatas.

• 
  Ana Isabel Giron (@Anai2471) reportó hace 48 minutos

  @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial En prados del norte hay usuarios sin servicio

• 
  Cristian Arce (@Cristia01294790) reportó hace 49 minutos

  @ClaroColombia la solución para lo qué pasa en #Cali tiene que ser , Ya ! , más de 4 horas sin internet , telefonía fija ? , es real ?

• 
  KCHAUSTR (@kchaustr) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @CaliWebCo Claro nosotros tampoco pagamos? no tenemos conexión @ClaroColombia @IvanDuque

• 
  Diego López👽 (@nomercy0681) reportó hace 52 minutos

  @ClaroTeAyuda @cjotapolania @ClaroTeAyuda me vendieron unos repetidores dañados me los cobran y los llevo a devolver y se niegan a recibirlo por vía presencial y telefónica que horrible servicio y atención

• 
  Andres Lalinde Ocampo (@LalindeOcamp) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia se podrán dignar a pagar sus deudas ? O será que para la próxima facturación aparte de un servicio paupérrimo también nos van a sacar el dinero que adeudan a nosotros los usuarios ?

• 
  Claudia (@ClaudiaCajamarc) reportó hace 56 minutos

  Dan una línea para llamar a mirar si me dan alguna promoción o definitivamente retirarme y primero sedescarga el cel antes que contesten y luego llaman a supuestamente dar solución o ofrecer una campaña y me dejan luego de escucharme hablando sola por q cuelgan @ClaroTeAyuda!!!

• 
  natica (@404ccn) reportó hace 57 minutos

  @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial En el barrio Calima también nos han desconectado el servicio desde esta mañana.

• 
  Alexander Rendon Viv (@AlexRendonVivas) reportó hace 60 minutos

  @CaliWebCo Señores @ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio? Si ustedes deben sus usuarios no tiene que pagar los platos rotos. @sicsuper

• 
  @pazca69 (@pazca69) reportó hace 1 hora

  @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial Como decían los abuelos, el buen cobrador es muy mal pagador, y para muestra un botón CLARO debe 2 años de servicios, y esta llegando a un acuerdo, deberían suspender el servicio y hasta que no paguen no se reconecta, así como hacen ellos, deben pagarles con la misma moneda

• 
  Rodolfo Augusto Rodríguez Cardona (@Rodolfo45399538) reportó hace 1 hora

  No hermano, que aburrimiento con el servicio de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mantiene caído y los hijos necesitando para las clases virtuales, pero para él cobro si están atentos y pendientes mandando recordatorios, arreglen el servicio o retiren ése servicio, gracias

• 
  yuly (@stefhanytaz) reportó hace 1 hora

  @Tecnogusblog @ClaroColombia Como el mejor operador pero como un mal cliente hagan el favor y pagan todas sus obligaciones así como nosotros le pagamos oportunamente señores Claro.

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  Viviana Oyola Madroñero (@VivianaOM03) reportó hace 1 hora

  @Isabella_Munoz0 La misma respuesta me dieron a mi, que se demoran 5 horas, @ClaroColombia necesitamos que restablezcan el servicio YA!!!