¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Entrerríos, Popayán, El Cajón, Vijes, Flores Dallas, Fresno, Jerusalén, Pereira, Chinácota y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Linda Margarita
(@LindaMa80173248) reportó
@ClaroColombia Ese centro comercial me queda muy cerca, voy a armar plan para ir a ver todo lo que tienen
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IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹
(@DarioTalivan) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio
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JHON PEREZ🇨🇴🏳️🇮🇱
(@befiar) reportó
@sebas71250853 @PaoHerreraC @ClaroColombia Dicen que no hay peor cosa que tener una mujer de jefe
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Stella
(@StellaM21074261) reportó
@miguerocker10 @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Que señora Olga ni que nada, es una atrevida, porqueria, abusiva levantada.
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SusaSNK
(@SnkSusa) reportó
El trato a los trabajadores de @ClaroColombia es proporcional al servicio que ofrecen, es decir Perverso.
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El lanzador de flores.
(@arrojandoflores) reportó
@elpatrullero_ @ClaroColombia Por eso después de trabajar en Tigo, que desde mi experiencia no fue tan malo, rechacé las ofertas que me llegaban de Claro. Los muchachos que trabajaban allá me dieron muy malos comentarios de esa empresa
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ɯ💣
(@mariocortesm) reportó
@ClaroTeAyuda de nuevo y como de costumbre una vez por semana, el servicio tiene fallas y se cae cada 5 minutos. Lo pueden reparar?
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JuanK.
(@Huan_K_) reportó
⚫ Toda la mañana sin servicio telefónico y @ClaroColombia no soluciona nada. Tan pronto pueda, pa' sus tres.
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Pfff
(@Morazzul) reportó
@ClaroColombia que medidas? Quiero ver a esa lacra inmunda sin trabajo, pero dudamos que pase. Merece todo el peso de la sanción y humillación social. Asco ustedes.
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Martha Hilda Beltran
(@MarthaHildaBel2) reportó
@ClaroTeAyuda que claro te ayuda, por favor cuántos mensajes más tengo qué enviar para que me programen los 23 canales, tienen todos mis datos, me dicen que por el internó me solucionan pero nada, hasta cuándo?
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fabmaulopcan
(@fabmaulopcan) reportó
@Luis_GiraldoM @ClaroColombia Ahí sigue, toca salirnos de esa damier de servicio
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KaRaWaK
(@KaRaWaK3) reportó
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia Que ********* mal parida ,yo la hubiese mandado a comer un cerro de...la culpa es de los que se dejan humillar así .
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Oscar Monte@leg
(@oscarmontealeg) reportó
@elpatrullero_ @ClaroColombia Vieja hp. Y vaya a saber quién es esa malparida. Pero a tratar mal a su mamá.
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Andriugo
(@andriugoc) reportó
@ClaroColombia la señal mobil peor cada día o como es la cosa ? Ahora me la paso en 3g y maximo H, ya no llego a h+ y menos a 4g.
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Daniel villalobos
(@Daniibohemio) reportó
Con razón en @ClaroColombia el servicio es tan malo... Nada más hay que mirar cómo tratan a sus empleados. Plop!
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Negro Vergon
(@NegroVe16640724) reportó
@womcolombia @ClaroColombia @womcolombia ustedes no alardeen de a mucho... Qué su pésimo servicio dentro de muy poco, hará que sus supuestos millón de usuarios se retiren de su nefasto servicio. 🤡
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Jeison Torres
(@jatorresre) reportó
@ClaroTeAyuda revisen la señal en caqueza que a esta hora no está funcionando.
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Gerard §ánchez L.
(@geansalo) reportó
@gabodelascasas Que mal Gabriel, no estoy de acuerdo con su comentario, esto no es de bodegas, ni de defender donde usted estuvo trabajando, no solo es @ClaroColombia son muchas empresas de servicios que humillan a sus empleados por tener "metas" al mes, desacertado por completo su comentario!
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Luis González
(@LuisGonz93) reportó
Afortunadamente hace meses dejé de usar esa porquería de servicio de @ClaroColombia Solo basta ver ese video para darse cuenta que al igual que los usuarios, su personal a esa empresa le vale 3 hectáreas de *****. #adiosclaro
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Linda Margarita
(@LindaMa80173248) reportó
@CamilaG27285921 @baquero_lily @ClaroColombia Yo ya tengo plan para ir pronto, estoy segura que ahí encontraré el nuevo celular que necesito
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Alex Andre
(@AlexAnd40839150) reportó
@smilelalis @ClaroColombia Totalmente, es constante la mala señal de este operador.
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Andrés Pérez
(@carlos_su27) reportó
@ClaroColombia Y el nivel de hijueputez de ustedes al meterlo a uno en problemas suplantándole a uno la identidad para abrir líneas no solicitadas? Sigo esperando a que solucionen lo mío mientras Uds siguen llamándome a cobrar por lo que técnicamente hablando es un delito de Uds.
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hombre binario
(@binario57) reportó
@ClaroColombia Muy atroz terrible como tratan alas personas indignante
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Abogato 8a
(@cristianocho) reportó
@womcolombia Ayúdenme a que @ClaroTeAyuda me cancele el plan móvil y hablamos ;)
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Sebastian serrano
(@pedazodeestupid) reportó
@ClaroColombia Yo trabaje por 2 años alla y nunca se hizo nada es lamentable la situación en ese distribuidor se llama JRCB y la que aparece el el video es Olga la dueña del distribuidor puedo asegurar que sigue igual #AdiosClaro Mejor @womcolombia lamentable que eso siga asi
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Andres Guerrero
(@AndresG73568783) reportó
@ClaroColombia Cuando una empresa funciona bien, siempre hay alguien que quiere hacerle daño. Claro es un ejemplo de una empresa con una idea de ética y profesionalismo al actuar.
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Gabriela
(@Gabrielle___27) reportó
Digan lo que digan, hagan lo que hagan @ClaroColombia es un asco y si antes estaba cancelado, ahora si peor.
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Henry Ávila
(@Henryvila11) reportó
@elpatrullero_ @ClaroColombia Que tal estos hijueputas, de igual manera tratan a las personas cuando hacen un reclamo por el mal servicio que prestan. Poco de hijueputas.
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Francisco
(@pacho0116) reportó
@Sapo95485360 @elpatrullero_ @ClaroColombia Sufrir por estar trabajando? No señor ese esfuerzo es delicioso me gustó.
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Ricardo Franco
(@nazartpc) reportó
@ClaroColombia puff siempre es asi con el equipo de ventas los tratan mal y si no venden suficiente los obligan a pagar de sus bolsillos productos para cumplir cuota..