Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 01/15/2026 10:00

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Bogotá, Madrid, Mocoa, Cartagena, Medellín, Cutucumayo, Galapa, Cali, Chía, Puelenje, Bucaramanga, Pereira, Barranquilla y Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaRionegro Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMocoa Corte Total
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jaimecllzs Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó

    @ClaroTeAyuda Como me llamas si no tengo señal

  • maria_antonia_g Maria Antonia A Gomez (@maria_antonia_g) reportó

    Es solo a mi o el sistema de @ClaroTeAyuda está caído ??

  • andersini Jose Andersson (@andersini) reportó

    @personaliflor @ClaroColombia Me pasa igual! Ya te sirve? A mi solo me sirve los datos pero no me salen llamadas 🫠 #MalparidoClaro

  • Genitos11 Yosoyjulianguerrero. (@Genitos11) reportó

    Soy yo o @ClaroColombia acaba de caersele a todo el mundo ? Medio bogota sin el servicio móvil.

  • rakelitaz1 Rakel (@rakelitaz1) reportó

    Señal de @ClaroTeAyuda caída

  • ferlancep M C (@ferlancep) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy desde el lunes esperando

  • RealidadVivo VivoLaRealidad (@RealidadVivo) reportó

    @ClaroColombia la peor cobertura y señal, varios minutos sin servicio

  • Julian1000 JULIAN ORTEGA (@Julian1000) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper hoy fui a hacer un reclamo en B/quilla 53 con 74. Quien atiende dice : 46 turnos adelante promedio para la atención 2 DOS HORAS. Que absurdo, falta de autoridad. Esa cantidad de gente dice que hay un pésimo servicio. Y la autoridad?

  • Zulmaprite Zulma Prieto Tellez (@Zulmaprite) reportó

    @ClaroTeAyuda sin señal ni datos en Villavicencio. Qué pasa? #SeCayoClaro

  • chicadesandia CC🍉 (@chicadesandia) reportó

    Y la señal de @ClaroColombia ??? Se murió como raro... Que bonito. Lo deja a uno tirado en cualquier momento.

  • MauricioMacareo Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó

    Así como envían de rápido los recibos a cobrar un pésimo servicio. Así de rápido deben solucionar cuando no hay señal de ningún servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • MauricioMacareo Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó

    No hay señal de tv, telefonia ni internet. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Hasta cuándo con el pésimo servicio.

  • MauricioMacareo Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó

    Toda la mañana sin servicio de telefonía, internet y tv. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. No vengan con que es daño de la zona porque es la misma excusa de siempre.

  • Antonio_P1979 Antonio Escobar (@Antonio_P1979) reportó

    @ClaroColombia ojalá así fueran para arreglar un daño, 25 llamadas en media mañana para decirme que pague. Pero no responden una sola de las mías para arreglarme un servicio que lleva 5 días malo. Sean serios

  • kenobifitz kelly💫 🇨🇴 (@kenobifitz) reportó

    @ClaroColombia hola, no puddo hacer llamadas y me sale red movil no disponible, que pasa con la señal???

  • RojasAlbaLucia ALBA LUCIA ROJAS S (@RojasAlbaLucia) reportó

    @ClaroTeAyuda Nuevamente hoy sin servicio en Otanche (Boyacá) y Claro no corrige el servicio

  • Alexandrabull1 Alexandra Toro (@Alexandrabull1) reportó

    Alguien mas tiene problemas @ClaroColombia ? no salen llamadas el día de hoy desde mi móvil, dice solo llamadas de emergencia...,

  • santiagovt1 Santiago Velásquez (@santiagovt1) reportó

    Como casi todos los días, @ClaroColombia no funciona, que señal tan pésima. Que servicio tan horrible.

  • mariace_jimenez Mace Jimenez Jimenez (@mariace_jimenez) reportó desde Zulia, Departamento del Cesar

    Si tiene la oportunidad de adquirir un servicio en @ClaroColombia desaprovechenla por favor

  • Nury_Riveros Nury Riveros (@Nury_Riveros) reportó

    Alguien sabe qué le pasó a @ClaroColombia estoy sin señal y sin datos hace 1 hora…….. ¡help!

  • Cami20ak Cami (@Cami20ak) reportó desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Me robaron mi número y mi WhatsApp que tengo con su operadora 😠 necesito ayuda

  • Mayotrujillo Máryuri Trujillo (@Mayotrujillo) reportó

    Podría @ClaroColombia infórmanos qué pasa con la señal ?

  • anndres_garcia Andres Garcia (@anndres_garcia) reportó

    @CarolayCarolay5 @tadiosyn @ClaroColombia Ya deja de cubrir los tw que Claro está caído

  • jaimecllzs Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó desde Comando, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal

  • RaulARiosL1 Raúl Alonso Ríos 🌈🚴‍♂️🐕#VidasDiversas🌈#Becario (@RaulARiosL1) reportó desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando el msj por MD 😡😡😡 @sicsuper

  • SebCastilla Juan Sebastián Castilla M. (@SebCastilla) reportó desde El Cajón, Departamento de Tolima

    Pago 120 mil pesos mensuales y los de @ClaroColombia me tienen toda la mañana sin señal. Auxilio @sicsuper

  • dica118 Diana C. Penagos F. (@dica118) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy cansada de que me digan eso, van 3 días en los que mi trabajo se ve afectado por las fallas presentadas y 0 respuestas.. espero hagan el ajuste en la factura, no pienso pagar por un servicio que no he recibido.

  • Osmeljeve Osmel Ropero (@Osmeljeve) reportó

    Qué pasa con la señal de @ClaroColombia Hace más de 40 minutos estoy sin ella y debo trabajar!

  • Charlesdlp_ Charles DLP (@Charlesdlp_) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo necesitando ayuda con mi solicitud de dinero que no reversaron en claro pay.

  • MARCOPOLO1983 FERNANDO RODRIGUEZ S (@MARCOPOLO1983) reportó

    @ClaroTeAyuda Dejen de ser descarados que nunca ayudan, siempre es lo mismo, 2 o 3 veces por semana sin señal, pero la factura si muy cumplida y por el mismo valor presten o NO el servicio.