Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/19/2026 18:30

marzo 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Puerto Asís, Cali, Ibagué, Comando, Medellín, Túquerres, Copacabana, Floridablanca, El Boquerón, Campoalegre, Chinchiná, Barranquilla y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaSoacha Internet
ColombiaPuerto Asís Teléfono
ColombiaCali Corte Total
ColombiaIbagué Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fernando_rolo Fernando Peña 🇮🇩🦁 (@fernando_rolo) reportó

    Hoy se agendo una visita técnica de @ClaroTeAyuda y esta es la hora que no vienen. Llevamos más de 24 horas sin el servicio de Internet.

  • carjavari Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó

    @ClaroTeAyuda Son una porquería de servicio

  • Pachee16 Valentina Pacheco S. (@Pachee16) reportó

    Que falta de respeto que @ClaroColombia te prometa 105 canales, luego te instale 78 y no quiera hacerte el cambio de lo que te habían vendido en un principio. Cómo no quieren que uno diga que su servicio es fatal? #ClaroTV #ClaroColombia #Respeten

  • christinayandar Christina Yandar (@christinayandar) reportó

    @ElPibeAndresV @ClaroColombia Nooooormi... Antes no te colgaron a los 40 min. Si era por el servicio técnico de internet y TV, meeeeeeeeenos.

  • LinDiaz26 Linda Diaz (@LinDiaz26) reportó desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

    @zarethlora @ClaroColombia @Tigo_Colombia Mal los fines de semana oye! No puede uno armar parche aquí porque no aguanta!

  • GabyVergaraT Gaby Vergara (@GabyVergaraT) reportó

    Que porquería de servicio @ClaroTeAyuda, tengo como 1 mes que los datos no me sirven.

  • zarethlora ZARETH LORA (@zarethlora) reportó

    @LinDiaz26 @ClaroColombia No solo es claro @Tigo_Colombia es PEOR!!! 🤬🤬🤬🤬 los detesto, a lo que llega jueves o viernes Adiós Luz que te guarde el cielo

  • VIVIBBW 𝖁𝖎𝖛𝖎 (@VIVIBBW) reportó

    @ClaroTeAyuda Porque @ClaroTeAyuda en vez de claro de ayuda su lema es claro te hunde

  • husalazarbotero Hugo Salazar Botero (@husalazarbotero) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como ya es costumbre otro día sin internet, ni telefonía, sigo esperando que me solucionen y nada, escribo el día a día para dejar constancia de la no prestación del servicio por parte de suya, me siguen incumpliendo el contrato.

  • fpuerta86 Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores, me quedé esperando la llamada, "será posible su atención si no es mucha molestia," o me va tocar trinar hasta con la @sicsuper

  • EdwinOsorioR1 📚 EdwinOsorioR. 📚 (@EdwinOsorioR1) reportó

    @ClaroColombia Hace más de 10 días me esta fallando el Internet en el teléfono y llamo uno y nunca contestan

  • HidalgoRandy Randy Hidalgo (@HidalgoRandy) reportó

    Desde que me instalaron los servicios hogar de @ClaroColombia ha estado dañado. Al llamar nunca me atiende un asesor y para cancelar la suscripción en una odisea... quien regula esto @sicsuper ?

  • carjavari Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo una hora esperando

  • cemg71 Carlos M (@cemg71) reportó

    @ClaroTeAyuda Y porque privado? Para que nadie se entere del pésimo servicio de Claro? Estuve el 7 de julio en Claro de Av Suba contiguo a Boulevar, me atendió Leonardo en el cubículo 9 compré una sim y me dijo que en 2 horas estaría activa lo cual no fue cierto,

  • jorifadu José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó

    @ClaroColombia No permite que me registre. Me pide que diga si es cédula y le digo que si. Al final. Falta saber que documento. Es otra broma de claro Colombia. O una demostración de lo mal hechas sus aplicaciones.

  • yoelismejia YJM 🐼✨ (@yoelismejia) reportó

    Llamar a un asesor de @ClaroColombia es perder el tiempo 🥴 nunca dan solución a nada y la señal sigue siendo un desastre.!

  • ChurtaG Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó

    @ClaroTeAyuda Saludos Tengo el ultra WiFi pero la aplicación de onmi se desconfiguro Como puedo reiniciar estos dispositivos

  • jupadelo Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó

    Prácticamente sin celular porq no me conecta a nada @ClaroColombia todo el dia asi ya llevo 3 asistencias, reinician el chip o algo asi, reinicio equipo funciona 15 a 20 min y pummm sin conexión a NADA Que dolor yo que tanto los defendi, no se pa q me meti en esto

  • rezpe86 Santiago Perez (@rezpe86) reportó

    @ClaroColombia buenas tardes, llevo 1 semana sin internet y ha Sido imposible comunicarse por las líneas de soporte hogar. Gracias

  • simonfranco10 Simon1975 (@simonfranco10) reportó

    Necesito llamar a un número en Estados Unidos y los genios de @ClaroColombia me hacen ir a la oficina a activar un servicio por el que pago! Estamos en el año 2021 y en mitad de una pandemia! Servicio deplorable! Para que tienen una App y un callcenter eterno e inútil @sicsuper

  • jairohurtadoa J A I R O - H U R T A D O (@jairohurtadoa) reportó

    Señores @sicsuper es imposible llamar a la línea *611 de @ClaroColombia para hacer la reclamación de mi facturación, que debo hacer entonces ya que ellos no dan respuesta a mi solicitud ??? Gracias

  • vlapam Vladimir Padilla (@vlapam) reportó

    @ClaroColombia ofrece un servicio de HBOMax por ser todo claro y no funciona la autenticación será que @ClaroTeAyuda podrá resolverlo.

  • JJHugoMorales Hugo Morales (@JJHugoMorales) reportó

    @ClaroTeAyuda Y como raro ya les envié mis datos por privado y nada. Solo responden por aparentar que solucionan. Un asco de servicio.

  • j_mirandaf Javier Miranda (@j_mirandaf) reportó

    No se q es peor si @ClaroColombia o la @sicsuper q le permite tanto abuso e inoperancia, no es posible q la @sicsuper permita esto

  • Ingejohant Sebastian Torres (@Ingejohant) reportó

    Solo diré una cosa #claro @ClaroColombia es el operador con peor servicio y los más ladrones

  • observo_opino BIBLIOTECARIO Observador del mundo💎 (@observo_opino) reportó

    Estoy en todo mi derecho de denunciar el cobro de suscripciones No solicitadas por el usuario, en mi caso es la hora en que @ClaroColombia no me ha respondido mi reclamo. #clarocolombiateroba

  • jupadelo Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó

    La señal móvil de @ClaroColombia hoy 20 de julio es mala muy mala todo el día intermitente .... Cero videos cero Facebook cero instagram q mal

  • HoyosGavh German Viatela (@HoyosGavh) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, desde hace 5 días la señal de Tv es pésima, intermitente y se cae, en el poblado Medellin Antioquia sector el tesoro? Que sucede? No han dado respuesta

  • jorgetriana5 Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó

    @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet y me dicen que la cita está agendada para el sabado; osea que tengo que esperar 4 días para que revisen? Que servicio tan lento. Que esperar de la señal. @sicsuper

  • LinDiaz26 Linda Diaz (@LinDiaz26) reportó desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

    Saben que es lo que más amo de la señal de @ClaroColombia hogar, que justo los fines de semana o festivos es que se viene a dañar 🤬