Estado de Claro: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (24%)
- Corte Total (14%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Villavicencio, Tauramena, Magangué, Líbano, Manizales, Pasto, Leticia, Ipiales, Soacha, Pupiales, y Palmira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 1 día |
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Barranquilla
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcela (@smcortesr) reportó@ClaroTeAyuda Ayer se presentó una falla eléctrica en el Edificio Amarante (KR 53 #104B-15) y cuando Enel restableció el serviciobse encontró que no funcionaban ni Internet, ni televisión ni teléfono. Podrían realizar las correspondientes labores para solucionar el problema?
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Andres Ardila Sedano (@Andres_Ardila) reportóCuando a uno lo roba en el exterior @ClaroColombia , @ClaroTeAyuda lo dejan totalmente abandonado como cliente que pésimo servicio, hasta me bloquearon el celular de resplado y al robado no le hicieron nada, en serio que asco de servicio
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Marcela (@smcortesr) reportó@ClaroTeAyuda Ya envié toda la información y apague y prendí varias veces el modem, por si acaso. Espero que mañana , ojalá temprano, puedan dar una solución.
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Dario Anaya (@Dario96e) reportó@ClaroColombia llevamos aproximadamente 20 horas sin señal en el bagre Antioquia espero que estos días los descuente de mi plan pospago que falta de respeto con el usuario me voy a cambiar de operador
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Letty Guissao (@l_guissao) reportóSigo sin señal. @ClaroTeAyuda
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Dago Páez (@dagopaez1) reportó@ClaroTeAyuda reporto fallas de servicio móvil en #Aguachica
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La pasión de un pueblo (@Mechitasr97) reportó@ClaroColombia Hasta cuando pues con ese mal servicio! Ya van dos días y nada, se ven técnicos por ahí en los postes, se van y el servicio igual de ausente, respeten al usuario y hagan algo!!! Para cobrar si son super efectivos pero para dar soluciones a sus fallas continuas si bien ineptos!
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daniel castillo (@rejonero3) reportó@ClaroColombia que ****** 💩 de servicio y su servicio al cliente es mucho peor no hay forma de que lo atiendan a uno pero pa cobrar si bien puntuales 🤬🤬🤬🤬🤬
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia ni pa ver la final de fútbol bien, que problema tan berraco con las fallas de internet
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Andrea Paola (@Aple1214) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda servicio de porqueria sin agenda para resolver pero para cobrar si puntuales y con cobros q se inventan @CRCCol sers q un día van a hacer algo o estps se mandan solos y roban de frente
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Marcela (@smcortesr) reportó@ClaroTeAyuda Dicen que solo pueden venir hasta el jueves. No entiendo por qué motivo si todos los usuarios de Claro de un edificio no cuentan con ningun servicio, hay que esperar cuatro días por una solución. Y que sucede con los reportes 1116602763, 1116603993 y 1116608205?
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Karen_Hernandez (@HdzKarennn) reportó@ClaroColombia me tieneee aburrida su llamaderaaaaaa, todo el día llamaan a incomodar, como más uno les hace entender que no quiero ningún plan con ustedeeessss. Que falta de respeto 😡😡😡
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Zoraida 🍟 (@ZoraidaSanchezA) reportóY vaya uno a cancelar el servicio y le cuelgan la llamada. El servicio de @ClaroColombia es pésimo en todos los sentidos.
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Estephania (@EstephyCastro) reportóDios 🤬🤬🤬 el servicio de @ClaroColombia está pésimo. Hagan algo
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Andrea Carolina εïз (@AndreMezaAcosta) reportó@ClaroColombia @sicsuper El chiste se cuenta solo, ese link no funciona
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Paola 💙 (@PaolaB____) reportóPueden por favor dar respuesta con respecto al servicio ?????? @ClaroTeAyuda
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Camila (@CCG795) reportóYo no sé doónde está mi base de datos pero *********, que despropósito uno tener número de celular. Cansones de ****** @Movistar_Team @ClaroColombia @Tigo_Colombia He puesto PQRS en superintendencia y ni así
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centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportó@ClaroColombia @sicsuper Ustedes no están para nada Deje la pendejada 3 días el municipio de tuchin Sin señal Y ustedes solo preguntan estupideces acá en X Solo para "aparentar" Que ustedes están preocupados Y mientras tanto sin Internet y sin señal Son unos miserables ¿Quién responde por las perdidas?
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Nancy Andrea✨ (@NancySerpa13) reportóResulta que el plan de @ClaroColombia que me activaron ayer ni siquiera está permitido que los asesores lo usen, de manera que el asesor que me vendió se inventó cualquier cosa y ahora me toca esperar un mes para cambiarme. Que porquería de gente tienen ahí
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Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó@sinclairfeb64 @sicsuper @ClaroColombia Le dolio mi comentario sobre la ratica esta hablando mal de Creoes & Waffles, babisi resentido.
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javier andres payan (@andres_payan) reportó@ClaroColombia hasta cuándo llamadas indeseadas de ustedes abusivo s, hoy recibí llamada a las 7 y 30 am de día números de ustedes dejen de ser así. No insistan menos mal pierden su tiempo
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Darío (@dario_radel19) reportó@ClaroColombia QUE PORQUERÍA DE SEÑAL MÓVIL
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Lanzza (@LANZZA) reportóLos Srs de @ClaroColombia no contentos con dejarnos sin internet todo el fin de semana. Hoy nos pusieron a esperar desde la 7am una visita del técnico que nunca llegó, para rematar, nos vuelven a programar la visita para el miércoles. Una porquería de servicio.
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Richard (@RichardRFM) reportó@ClaroColombia @LuciaNavar26452 Son un ASCO! Hoy para completar mi internet ha estado intermitente. Cada 8 días las misma 💩
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Letty Guissao (@l_guissao) reportóSigo esperando la solución a la falta del servicio de internet. @ClaroTeAyuda
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luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó@ClaroColombia Necesito me solucionen ya , oh mañana cancelo el servicio
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Jean P Comunika (@JeanPComunika) reportóNo hay servicio de tv en Bogotá barrio Bachué engativá empresa @ClaroColombia @clarote
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Ricardo Garzon (@kikegar1) reportó@ClaroTeAyuda llevo más de 40 minutos sin servicio. Hay alguna falla en Chía?
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Marcela (@smcortesr) reportó@ClaroTeAyuda No he logrado reportar la situación a través de WhatsApp. Llevo desde la madrugada intentando y después de mucho tiempo dicen que alli sólo atienden una cuenta enpresarial y que me van a transferir y sigo esperando. Qué hacer?
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Dario Anaya (@Dario96e) reportó@EPMestamosahi y @ClaroColombia después de ser los mejores servicios se están volviendo pésimos a cada rato se va la señal y cuando no se va el servicio de energía eléctrica en el bagre Antioquia muchas familias afectadas.