¿Está Claro con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 21: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Medellín, Bogotá, Tunja, Mosquera, Cali, Paz de Ariporo, Chía, Pasto, Morro Contento, San Juan del Cesar, Comando, Pereira, Chimichagua y Facatativá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Popayán |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Tunja |
Corte Total | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rubén
(@RubenEscanor2) reportó
A mí es el único que los ***** datos de @ClaroTeAyuda no le sirven ?
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Juan Diego
(@diegojuan718) reportó
@ClaroColombia @ColombiaOscura @MovistarCo Nunca sirve de nada.
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Ferchando
(@Ferchonce) reportó
... @ClaroColombia está usando bots de Twitter para hablar bien la empresa... Mientras tanto, el Internet caído. @sicsuper
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Maria Paula🐰
(@Mapucr) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Uno no sabe cuál es peor, porque @ClaroColombia no se queda atrás y tienen una acosadora telefónica bárbara, deberían hacerle seguimiento a estas telefonías porque ninguna es buena.
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Mónica RestreM 🔪👩🦰
(@MonicaCirujana) reportó
Yo no me explico uno que le ha hecho de malo a @ClaroColombia, @Tigo_Colombia y @MovistarCo para que lo sometan a diario a esas hps 20 mil llamadas que le hacen, de verdad que acoso el de esas empresas
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ALEXANDER THE GREAT
(@alejofabiprieto) reportó
@ClaroColombia Donde puedo reportar falla del servicio? Todos sus canales de WhatsApp, aplicación y página web están caidos.
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Henry Rios
(@HenryRiosD) reportó
@ClaroColombia @sicsuper Ayer pasé desde las 9am hasta las 6pm hablando por ese medio y fue una pérdida de tiempo total. Ya van más de 24 horas y sigo sin servicio, sin una respuesta clara y perdiendo horas de trabajo que ustedes no me van a compensar.
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Soy Segundo
(@Angelo647) reportó
Si tienen oportunidad de realizar portabilidad con @ClaroColombia ... Corran! Son lo peor!
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Brian 🦁
(@Brian_ThaLion) reportó
Por que no sirve su portal de pagos @ClaroColombia ?
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AKA DeeP $outH
(@DJDEEPSOUTH) reportó
@SoyAlixConde @ClaroColombia Son una basura el peor servicio que hay
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Camilo Santana
(@kmilo_so) reportó
@ClaroColombia @sicsuper Ustedes deben tener un problema de filtrado de datos bien tenaz. Desde ese día y a todo momento, siguen llegando llamadas con esas grabaciones y salen números internacionales. Están bajo un ataque informático y nuestros datos están comprometidos ? @sicsuper, no dan la solución
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Felipe Rincon
(@FelipeR99235051) reportó
Señores @ClaroColombia me tienen MAMADO! Ninguno de esos callcenters basura que ustedes subcontratan entienden QUE NO QUIERO COMPRARLES NADA, llaman desde las 6am hasta las 10 de la noche, hasta cuando será que les ponen un límite. Hasta cuando? Habrá que ir a quemar una oficina
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heider martinez
(@TufGamerxHamer) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Y @ClaroColombia es otra basura, donde trabajo todos los planes de esa ****** los cancelamos.
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BENRB
(@BENJARORO) reportó
@ClaroTeAyuda TRIPLE HPTAS ME INCUMPLEN POR QUINTA VEZ LA VISITA TÉCNICA LLEVO MÁS DE UN MES SIN SERVICIO DE INTERNET Y LA TV PIXELADA MALPARIDOS SEAN SERIOS NO ABUSEN AMBAUCADORES CTA #61430955
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Juan Diego
(@diegojuan718) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Yo llevo tratando de cancer un plan con @ClaroColombia hace 4 meses y no he podido.
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✨
(@cualejes4) reportó
Qué es lo que pasa que a mi no me sirven los datos de malo en este celular? @ClaroColombia
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samuel ariza
(@samarizano) reportó
@RitaPer3 @ClaroColombia Las antenas 5G de @ClaroColombia estan funcionando bien porque la señal llega rápidamente y nitida
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Javier H. Pinto Diaz
(@jhpinto77) reportó
Es el colmo @ClaroColombia @sicsuper recibir llamadas a esta hora diciendo que me pase a claro. Para que sirve la exclusión de números si claro la incumple ? No hay multas ?
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Daniel Ramírez™
(@DaniFRamirez) reportó
@ClaroTeAyuda amigos buenos días, hoy ni internet ni datos. Ayuda por favor.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@FigueroaJuan_SF @ClaroColombia @FigueroaJuan_SF 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,
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BENRB
(@BENJARORO) reportó
@ClaroTeAyuda ESTOY ESPERANDO UNA RESPUESTA EXPLICACIÓN SERIA SON CINCO VECES QUE INCUMPLEN LA VISITA TÉCNICA Y MÁS DE UN MES SIN INTERNET Y CON TV PIXELADA
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Mayra M PL
(@myronmor1) reportó
@elespectador @wearesocial Conectividad 5Gmcon @ClaroColombia … se sabe que tiene estabilidad
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juan carlos
(@Juan__c) reportó
@ClaroTeAyuda Los expertos resultaron novatos sigo teniendo problemas
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Pastumén
(@JoshuaTannerFix) reportó
Aca súper vacano en casa escuchando las noticias en ecelular con mis datos móviles de @MovistarCo porque el WiFi de @ClaroColombia no sirve para nada, pido soporte y alguien desde la pu__a mie__da simplemente dice que allá le aparece que todo está full Bazofia
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Claro Te Ayuda
(@ClaroTeAyuda) reportó
@dachiko1987 @ClaroColombia @dachiko1987 Te brindaremos toda la ayuda que necesitas 👨🏻🏭. Nuestro equipo se comunicará por el interno 📩 para que tu servicio funcione de maravilla 💯. *Der 🧦
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César 71
(@corozcop) reportó
@ClaroTeAyuda buenas noches, problemas con mis servicios de internet, TV y teléfono, hace rato escribí por la aplicación y me dejaron en visto. Ayuda por favor
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btcmaniak 🪙
(@jayk_trainer) reportó
@ClaroColombia Vuelve y juega ustedes con las llamadas de ******! Nadie les va a poner quieto a esta gente pues? Malparidos abusadores
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Chicha de colores stan account
(@chichadecolores) reportó
@victori4p4 @ClaroColombia Ay ya cállense bots de ******
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DAYA AMADO
(@DAYANAAMADO) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo estoy sufriendo lo mismo con @ClaroColombia donde cancelé a inicio de año y me dicen que NO está cancelado y ya ni cables del servicio tengo en ese domicilio pero siguen facturando.
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MES
(@MarthaSegu49686) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Todas son iguales ahora @ClaroColombia cambio el plan potspago por factura en corrido de mes quitando 15 a 20 días de consumo va hacer reclamo y le obligan a permanecer el mes y se lo cobran por adelantado