¿Está Claro con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 21: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (40%)
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Corte Total (24%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Girardot, Santo Domingo, Samacá, Cali, Entrerríos, Medellín, Manizales, Riohacha, Cartagena, Ciénaga, San Alberto y Fonseca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandra
(@alejaloaiza3269) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué está pasando con la señal de los celulares??? desde el fin de semana está pésima
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/home/NetWorks/CesarBici.sh
(@ceapalaciosal) reportó
@ClaroColombia Comanse un cerro, marik en una negociación y se cae su señal de ****** en #Manizales, ya mismo cancelo todo hpta con ustedes malos
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🌺Flor De Cayena🌺
(@hibiscus_rosa1) reportó
@ClaroTeAyuda linda estrategia, por interno te atiendo , es obvio que está fallando la red móvil, y sería más respetuoso de su parte informarlo a sus clientes.
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Jose Luis Moribe
(@jlmoribe) reportó
@ClaroTeAyuda tengo varias líneas móviles caídas en Cali, tienen problemas ?
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Luiso ⚂⚄⚀
(@luisomiguel28) reportó
@ClaroColombia Arreglen la señal
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Jonnier Florez Q.
(@Jonnier1388) reportó
@ClaroColombia está mal la red?? @ClaroTeAyuda
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Luiso ⚂⚄⚀
(@luisomiguel28) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuándo van a reactivar la señal en Palmira?
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carlos suarez
(@carlosuez) reportó
Esa señal de @ClaroColombia aparte de mala, debil y se caen las llamadas. Estamos remal de telefonía móvil en Colombia
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José David Fernández Sanín. CUENTA PERSONAL
(@josedfs_77) reportó
@sermeca @ClaroColombia También tengo el mismo problema, no hay señal de @ClaroColombia ni entran ni salen.
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Alexander Laverde
(@alexitolindo) reportó
@ClaroColombia HP señal tan mala. Cuando será que los suspenderán @sicsuper @Ministerio_TIC
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Harold Fernando Cruz ☀️
(@haroldfcruz) reportó
desde
Cali, Departamento del Valle del Cauca
Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?
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HERNANDO D' L
(@HDLGiraldo) reportó
La red movil de @ClaroColombia está perversa y entra uno por la App de Miclaro y dice que está bien. Es absurdo el mal servicio que se está prestando @ClaroTeAyuda
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Lorena Oliveros
(@lolutraveler) reportó
@ClaroTeAyuda me agendaron una visita tecnica que jamas llegó y los servicios peor que nunca!! Ya no soporto mas su servicio tan pesimo!!
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A d r i🌻
(@AdrianitaPerea) reportó
@IvanDeBedut @ClaroTeAyuda Jajajaja yo ya estaba loca pensando que se me había dañado el cel, porque cada que lo reiniciaba me cogía la señal y después se quitaba. Ya con claro no hay nada que hacer... @ClaroColombia Pa cuando la señal?😭
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👹john alexander ortiz👹
(@jalexo26) reportó
@sermeca @ClaroColombia Está intermitente
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Benicio J Medina
(@BenicioJavier75) reportó
@ClaroTeAyuda un cordial saludo. Estoy fuera de Colombia y en este momento estoy tratando de entrar a mi autogestión de su página web y no se puede acceder. Tienen problemas en este momento?
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Julio75
(@valher75) reportó
@ClaroTeAyuda Buen día, estoy teniendo problemas con el servicio de voz, no entran ni salen llamadas
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Antonny Bustamante
(@Anbustam) reportó
@ClaroTeAyuda @Oji_yellow Para que escribir al privado, si el problema es nacional. @ClaroTeAyuda estamos sin servicio en varias ciudades de Colombia.
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Juana Victoria
(@juanavictoria) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy tratando de pagar su factura a través de medios electrónicos, he estado intentando toda la mañana y ha sido imposible. ¿Tienen caído el sistema?
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroTeAyuda ¿Ahora para comunicarnos o pedir servicio técnico a CLARO lo tenemos que hacer directamente por acá?
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DouglastSmith
(@Douglastsmith7) reportó
@ClaroColombia buen día me pueden confirmar, si el servicio esta caído en la ciudad de Medellín, no me salen llamadas.
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Marcela♥
(@GMarcela_P) reportó
Sres @ClaroColombia no se puede realizar ni recibir llamadas y los datos tampoco funciona ... Soluciones por favor
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lamechaxsiempre8
(@Lamechaporsiem2) reportó
@DrMaMao @LaWebEscarlata @ClaroColombia Solo movistar pa, la señal es mejor
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Rafa
(@rafacamargo5) reportó
@GMarcela_P @ClaroColombia Me pasa igual! Al parecer es una caida de la señal
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Benicio J Medina
(@BenicioJavier75) reportó
@ClaroTeAyuda un cordial saludo. Estoy fuera de Colombia y en este momento estoy tratando de entrar a mi autogestión de su página web y no se puede acceder. Tienen problemas en este momento?
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Lily Acosta
(@lilymar0525) reportó
@ClaroColombia q está pasando con la señal de los celulares?? q hoy prácticamente no funciona
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jaime
(@jaimecamargo15) reportó
@cnaranjoar @ClaroColombia Si señor vuelve y juega que mal servicio!
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Luisa Fernanda Paéz
(@paez_gonzalez_) reportó
@ClaroTeAyuda no he recibido respuesta de ustedes, no tengo servicio de internet, por favor su apoyo
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Camilo Castaño Marín
(@camilocm_) reportó
@Matosorio Tenemos claro ? Porque veo que es problema del operador. @ClaroTeAyuda
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Gerson E Rojas
(@ger2408) reportó
@ClaroTeAyuda requiero ayuda ... Les escribí al DM