¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Entrerríos, Popayán, Barranquilla, El Cajón, Vijes, Flores Dallas, Fresno, Bucaramanga, Jerusalén, Pereira, Chinácota y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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LILIANA👑.
(@Lili990529) reportó
Sacaron un plan a mi nombre desde hace más de un año y los filtros de seguridad de @ClaroColombia que?? Ahora me están diciendo que la única solución es pagar, hptas 😡😡😡
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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Tranquilidad
(@Yajis0307) reportó
De verdad que ustedes como empresa son MUY INSERIOS. Me tienen a la espera de una visita técnica en 5 días, y todo ese tiempo sin servicio? Valoren al cliente también!! @ClaroColombia
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS
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(@Crittiko) reportó
¿Pueden creerlo? Después de que el sábado me dejaron 6 horas sin Internet, hoy @ClaroColombia me quita el servicio desde las 11 am y contando y hasta esta mañana aparecieron dizque para hablar conmigo, les dije que a las 5 pm y acá estoy esperando. Desesperante. Pésima experiencia.
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KP-35
(@Carlospposada) reportó
@ClaroColombia Estos hpt son tan fastidiosos y acosadores que llevo 2 años con el servicio sin ningun retraso en mis pagos y aún lo llaman a uno 209 veces y mensajes de texto amenizando de demandas por 2 días que gran HOTS