¿Claro está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Villavicencio, Bucaramanga, Barranquilla, Cali, Cartagena, Villa de Leyva, El Charquito, Jerusalén, Flores Dallas, Comando, Barrancas, El Cajón, y Cereté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Corte Total | hace 3 horas |
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Corte Total | hace 6 horas |
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Internet | hace 7 horas |
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Internet | hace 16 horas |
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Teléfono | hace 16 horas |
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Teléfono | hace 23 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alberto Rueda Salazar (@AlbertoRuedaSa1) reportó@ClaroColombia Bonita noticia , pero acá en Colombia todo lo coarta la corte , porque un solo Abogado (a ) pide no mas q le quiten el Wifi y demás de la telefonía celular q las multinacionales tiene gratis para el pueblo de acuerdo a sus planes de telefonía .
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia @sicsuper Según ustedes cuál es la ayuda. Llevo 15 horas sin servicio. Cambien el nodo o alguna vaina pero no solucionan llevan una semana y hasta mas con esta falla y no solucionan pañitos de agua tibia
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia @sicsuper Según ustedes cuál es la ayuda. Llevo 15 horas sin servicio. Cambien el nodo o alguna vaina pero no solucionan llevan una semana y hasta mas con esta falla y no solucionan pañitos de agua tibia
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Nikolaz Duque (@NikoApostol) reportó desde Gibraltar, MetaSanguinarios los tratos que reciben trabajadores de #D1 cuyos dueños son los oportunistas y despreciables #SantoDomingo aunque no son el único caso, empresas como @ClaroColombia también hacen parte de esa explotación
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroColombia es abusivo: Contraté servicio de internet de 500 Mg por 50 lks, hoy me llega una factura cobrando televisión y telefonía que NUNCA INSTALARON! 34 lks por 10 días de servicio? (Pedí instalación el 20 e instalaron hasta el 25) y quieren que les pague? @sicsuper
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Tio Cami (@TioCami) reportóEstoy HARTO que los ladinos de @ClaroColombia me llamen hasta tres veces al día ofreciendo sus servicios de telefonía. ¡NO me llamen más! @sicsuper ¿pueden ayudarme?
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Jaime Dominguez (@cazaguajaroz) reportó@sicsuper deberían revisar porque @ClaroColombia en sus canales de atención alternos como lo es el chat de Whatsapp indica que las cancelaciones de plan se deben hacer por medio telefónico pero el *611 no permite pasar de cobros, básicamente no hay atención al cliente
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Romero (@_sebsr) reportó@ClaroColombia @AleeMorenoM Que basura la atención al cliente de esta telefonía de ****** !
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⚡️🏡🌳🌳gato Arq (@Ph4Moshe) reportó@FatPandora Por que es mejor la señal que aun teniendo planes con @ClaroColombia
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroTeAyuda Por Ósmosis? Porque como saben cuál es el servicio? Qué es lo contratado? No responden en WhatsApp ni en el teléfono ni nada!
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@ClaroColombia @sicsuper Según ustedes cuál es la ayuda. Llevo 15 horas sin servicio. Cambien el nodo o alguna vaina pero no solucionan llevan una semana y hasta mas con esta falla y no solucionan pañitos de agua tibia
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroColombia es abusivo: Contraté servicio de internet de 500 Mg por 50 lks, hoy me llega una factura cobrando televisión y telefonía que NUNCA INSTALARON! 34 lks por 10 días de servicio? (Pedí instalación el 20 e instalaron hasta el 25) y quieren que les pague? @sicsuper
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⚡️🏡🌳🌳gato Arq (@Ph4Moshe) reportó@FatPandora Por que es mejor la señal que aun teniendo planes con @ClaroColombia
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Juan (@gbsgshveuwgwuwv) reportó@ClaroColombia no he recibido ayuda por parte de claro sobre la perdida por robo de mi línea 3202377507😡
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Luis M Marquez (@ldelcast1) reportó@ClaroColombia ESTOY MAMAO DE QUE ME ESTEN LLAMANDO A CADA RATO COMO HPTAS HAGO PA QUE ME DEJEN DE MOLESTAR DE JODERME LA EXISTENCIA QUE NO QUIERO UN HPTA PLAN DE DATOS! @sicsuper HAGA ALGO CON ESTOS HPTAS
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⚡️🏡🌳🌳gato Arq (@Ph4Moshe) reportó@ClaroColombia @FatPandora Hagan lo que hagan la señal cada día empeora. Llamadas que no se pueden ni terminar de lo mala que es la señal. Estoy en Bucaramanga… Bucaramanga, zona urbana!!!!! No en la selva
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroColombia es increíblemente abusivo: Contraté servicio de internet de 500 Mg por 59 lks, hoy me llega una factura cobrando televisor y telefonía que NUNCA INSTALARON! 34 lks por 10 días de servicio? (Pedí instalación el 20 e instalaron hasta el 25) y quieren que les pague?
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Air In Rose (@AirinRose) reportó@ClaroTeAyuda Por Ósmosis? Porque como saben cuál es el servicio? Qué es lo contratado? No responden en WhatsApp ni en el teléfono ni nada!
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Tio Cami (@TioCami) reportóEstoy HARTO que los ladinos de @ClaroColombia me llamen hasta tres veces al día ofreciendo sus servicios de telefonía. ¡NO me llamen más! @sicsuper ¿pueden ayudarme?
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Mateo Stünkel (@mateo_stunkel) reportó@ClaroColombia me tiene mamado su hpta señal de ****** entre mejor el celular y más caro el plan peor señal dan ustedes masca mondas
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Juan (@gbsgshveuwgwuwv) reportó@ClaroColombia no he recibido ayuda por parte de claro sobre la perdida por robo de mi línea 3202377507😡
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Jaime Dominguez (@cazaguajaroz) reportóalgo me dice que los hpts de @ClaroColombia contrataron a los mismos de Bancolombia, no sirve los canales de atención telefónica y menos de whatsapp @sicsuper pueden hacer algo
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daniel melo (@cardanielm) reportó@FatPandora La señal de @ClaroColombia es una vergüenza
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Nikolaz Duque (@NikoApostol) reportó desde Gibraltar, MetaSanguinarios los tratos que reciben trabajadores de #D1 cuyos dueños son los oportunistas y despreciables #SantoDomingo aunque no son el único caso, empresas como @ClaroColombia también hacen parte de esa explotación
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monda (@LAcostadh) reportóserá que @ClaroColombia me puede dejar pagar el **** plan en la app?
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IHH (@_____Mads01) reportóCómo ***** es posible que @ClaroColombia me exija certificado de mi último pago para devolverme un saldo que tengo a mí favor, no contentos con tener el peor servicio de internet del universo, también manejan políticas absurdas con tal de complicarle la vida a la gente 😤
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Romero (@_sebsr) reportó@ClaroColombia @AleeMorenoM Que basura la atención al cliente de esta telefonía de ****** !
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Nikolaz Duque (@NikoApostol) reportó desde Gibraltar, MetaSanguinarios los tratos que reciben trabajadores de #D1 cuyos dueños son los oportunistas y despreciables #SantoDomingo aunque no son el único caso, empresas como @ClaroColombia también hacen parte de esa explotación
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Tio Cami (@TioCami) reportóEstoy HARTO que los ladinos de @ClaroColombia me llamen hasta tres veces al día ofreciendo sus servicios de telefonía. ¡NO me llamen más! @sicsuper ¿pueden ayudarme?
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⚡️🏡🌳🌳gato Arq (@Ph4Moshe) reportó@FatPandora Por que es mejor la señal que aun teniendo planes con @ClaroColombia