¿Claro está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Manizales, Medellín, Tocancipá, Soacha, Villavicencio, Bucaramanga, Cartagena, Villa de Leyva, El Charquito, Jerusalén, Flores Dallas, y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Barranquilla	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Cali	Internet	hace 20 horas
Manizales	E-mail	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Enrique Astudillo (@AstuEnrique) reportó hace 1 minuto

  Señores @ClaroColombia, ¿Por qué no hay señal del @rt_tv en su servicio de televisión?¿Lo bloquearon?

• 
  Luisa (@Lu_Mendoza93) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo sin internet ayuda

• 
  LUIS FERNANDO URIBE (@lfuribeuribe) reportó hace 2 minutos

  @claro @ClaroColombia Que servicio tan malo el que presta Claro, dias y dias sin que nadie responda por tan pésimo servicio @sicsuper sera que ningua autoridad en el pais toma cartas en el asunto? sera que los usuarios les velmos hue?

• 
  Android 18 (@teffygiraldo06) reportó hace 3 minutos

  Cada día odio más a @ClaroColombia no hay día en q no tenga queja de esa ****** de operador

• 
  LUIS FERNANDO URIBE (@lfuribeuribe) reportó hace 4 minutos

  @claro @ClaroColombia Que servicio tan malo el que presta Claro, días y días sin que nadie responda por tan pésimo servicio @sicsuper Porque será que ninguna autoridad en el país toma cartas en el asunto? Sera que los usuarios les valemos hue?

• 
  Tato (@yused0921) reportó hace 5 minutos

  Otra vez sin servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que porquería!! Y la factura si me llega completica!!! Ratas!! Cancelaré esa vaina!

• 
  Juan Pablo (@juansagan) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia bloqueo el canal de @ActualidadRT como usuario requiero explicación

• 
  Juliana Beltrán (@julibmoya) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @Malamprea Son una porquería, yo ya cancele la línea de celular, estoy a poco de cancelar la de hogar.

• 
  Tómbola- Claro y Tombos hijueputas💚 (@Cremabatida_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me acaban de cancelar la visita del técnico porque el man dice que el problema es de la central. ¡ES EL QUINTO TÉCNICO QUE CANCELA EN 1 MES Y MEDIO! Nadie soluciona nada, pero sí me llega la factura completa.

• 
  David A. Sanabria (@dalbertosan) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy intentando cambiar el correo de la aplicación mi Claro, no funciona desde la App, ni en el centro de atención, ni en el *611 nadie me ayuda

• 
  Carito Bolivar!!! (@PITTYBOLIVAR) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayuda por favor no tengo servicio de internet... Trabajo en casaaaaa

• 
  Sile Caamaño (@sile_caamano) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Falso, les he contestado el mensaje y no hay respuesta. @sicsuper

• 
  Vanessa TC (@vanessa_tous) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Me parece una falta de respeto que claro por mala información y omisión de Información afecte al cliente cancelandole el servicio por ellos mismo no respetar una promoción

• 
  Arbey Rodriguez C (@Arbeyroca) reportó hace 27 minutos

  Esa situación hace que empresas como @DIRECTVCo o @ClaroColombia le arrebaten sus clientes. Se que en respuesta a esto me respondan que haga la PQR por Twitter o la página, pero eso no soluciona nada. Ya lo hice en semanas anteriores y no hubo solución alguna. Fin

• 
  Theseus Paradox (@theseus_paradox) reportó hace 27 minutos

  @inafinogenova @ClaroColombia acaba de bloquear la señal de @ActualidadRT, aunque no ha sido eliminado el canal de la parrilla. Se nota el mundo en que estamos. No tardan en usar la violencia para los que buscan la verdad que incomoda al #ImperioDeLaMentira

• 
  Zammy Alejandro (@alejourrao) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper cuando se tomará en serio las denuncias de mal servicio de @ClaroTeAyuda, Suroeste del departamento de Antioquia sin señal, en #Urrao todo el municipio permanece sin servicio, esto se volvió común.

• 
  Lina M Aristizabal (@LinaMAristy) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia que poco serios con los planes. Llaman a ofrecer un plan de 35 y terminan cobrando 65. Y después horas de 611. Que falta de respeto @sicsuper

• 
  Funcionario Enseñador (@funcionamargado) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia ha sido problema tras problema. Me toca sacar tiempo en la semana otra vez para ir a hacer trámites por culpa de la incompetencia de su aplicación y la atención tan mediocre de sus asesores.

• 
  LUIS FERNANDO URIBE (@lfuribeuribe) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo el que presta Claro, días y días sin que nadie responda por tan pésimo servicio @sicsuper Porque será que ninguna autoridad en el país toma cartas en el asunto? Sera que los usuarios les valemos hue? @claro

• 
  Bertha Diaz (@berthalcendra) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda ningún asesor ayuda para dos días sin tv washaclqroves una porquería de servicio, para cobrar la factura son buenos

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 36 minutos

  @ClaroTeAyuda emitió mal la factura, no me responden la solicitud de ajuste y si no pago la factura me cortan

• 
  NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 39 minutos

  @ClaroTeAyuda son tan Atrevidos que no funciona ni para llamadas y me envían un mensaje diciendo lamentamos que no recibíamos respuesta al llamarlo y no entran llamadas ni mensajes ni datos no sean 🐀😡🤬 @sicsuper

• 
  I (@UnaMalHablada) reportó hace 41 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda siguen sin resolver nada, llevo dos semanas esperando

• 
  LUIS FERNANDO URIBE (@lfuribeuribe) reportó hace 43 minutos

  Que servicio tan malo el que presta Claro, @ClaroColombia días y días sin que nadie responda por tan pésimo servicio Porque será que ninguna autoridad en el país toma cartas en el asunto? @sicsuper Sera que los usuarios les valemos hue? @claro

• 
  Desperate HouseSingle (@lamfMD) reportó hace 43 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor, no me envíen más mensajes de servicio hogar, ya está cancelado, ya hoy es el último día de servicio, ya tengo radicado para recoger dispositivos, ya no más. Gracias.

• 
  Vanessa TC (@vanessa_tous) reportó hace 47 minutos

  @ClaroColombia muy mal servicio, caído a cada rato, siempre cobran lo que quieren y el servicio al cliente pésimo

• 
  Isabella (@isavegac) reportó hace 50 minutos

  Llevo 4 horas tratando de comprar un plan en claro y no contestan. Ni para vender @ClaroColombia

• 
  Yefersson López (@ylopeza) reportó hace 59 minutos

  @ClaroTeAyuda aún no he recibido atención adecuada. Por favor, no tengo servicio de internet y lo requiero con urgencia

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 60 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• 
  Zammy Alejandro (@alejourrao) reportó hace 60 minutos

  @ClaroTeAyuda Lamentablemente no me podrán llamar, la señal no funciona, pueden verificar en sus redes la desconexión constante de todo el municipio de Urrao, ¿cómo compensarán el servicio ?