¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Jerusalén, Comando, Guadalajara, Rionegro, Popayán, Tunja, Medellín, Mosquera, Paz de Ariporo, Chía y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Corte Total | |
| Barranquilla |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
@ClaroColombia es el peor internet supuestamente tengo repetidores y tengo que usar mis datos y se caen las meetings en el trabajo!! Por favor no contraten este servicio
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Jhon
(@MfcFercho) reportó
@ClaroTeAyuda Siempre es la misma cosa con ustedes, de verdad que servico tan pésimo.
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SᕼᕮIᒪᗩ🦋ᗷᕮᖇᗪᑌGO
(@sheilaberdugo) reportó
Sin servicio desde ayer, completamos 13 horas en espera de solución. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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rubens
(@rubenda72287689) reportó
@ClaroTeAyuda Radiqué en el *611 la queja y petición hace 3 días con el número 34235118, ahí está todo pero la solución NO
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Lucho Vergara
(@LuchoVergaraH) reportó
@andreabarvo @ClaroColombia Una mierdaaaaaa, todos los días a las 12:20 de la noche se me cae como por 20 minutos y en el día es inestable, más arrepentio q **** preña
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Gonza
(@Soyelchalo1) reportó
@sicsuper entiendo completamente que el tema de atrasarse en factura hogar de @ClaroColombia sea para cortar el servicio pero el cobro del valor de 1 factura más por re conexión es absurdo. Estoy pagando el triple para tener el servicio. Ayuda
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
@ClaroColombia es la peor empresa del mundooooooo! No contraten sus servicios
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Carolina Rodriguez
(@Carolina9482) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando que me den respuesta acerca de la devolución del dinero depositado en la aplicación claro Pay????
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Hope
(@hopecasasv) reportó
@ClaroColombia Esperando que la página sirva!
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Maria Jose Patiño❤️🔥
(@Marjopatino) reportó
Alguien que le diga a @ClaroColombia qué su servicio es pésimo, mk se me va el internet cada 10 minutos.
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Jairo Villaveces
(@JairoVillavece1) reportó
@ClaroTeAyuda por favor estoy sin servicio de internet televisión mi cc es 8715753 Jairo villaveces Barranquilla barrio San Isidro calle 48. 24-95 apto 302 solicito su ayuda por favor
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rubens
(@rubenda72287689) reportó
@ClaroColombia el paquete que les pagué vence el 21 y los lavaperros d claro me lo robaron hace 3 dias.El rad 34235118 prueban la estafa, ratas hijueputas,su socio @sicsuper los cubre,gonorreas
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Diosmar88
(@diosmar_8) reportó
Que pasá con la telefonía en Colombia @Tigo_Colombia no da solución a 4 días de mala señal en la zona donde vivo, por otra parte compro 1 GB de navegación en @ClaroColombia y solo con tener los datos activos ya se van consumiendo, que vaina.
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PACDLM 1946
(@pacdlm) reportó
@ClaroTeAyuda ¿sigo esperando la llamada?
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Laura G.
(@_Lau29G) reportó
Pésimo servicio de Claro Hogar, el Home Office no rinde con tanta falla del servicio de internet, y la factura sigue llegando por el mismo precio 😤 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Carolina Rodriguez
(@Carolina9482) reportó
@ClaroTeAyuda Necesito la devolución del dinero que deposite en claro Pay, lo necesito urgente!!!! Necesito que me brinden una pronta solución
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MM
(@senoritaley) reportó
@ClaroTeAyuda estas fallando o es mi impresión?
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
Que disque en las empresas de @ClaroColombia el internet que usan es el de etb o de @Tigo_Colombia, por qué el de ellos es tan malo que usan el de la competencia
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
@ClaroColombia es el peor servicio de internet de Colombiaaaaa
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Jhon
(@jairo121972) reportó
@ClaroColombia buenos días esperando se encuentren bien. Desde hace una semana me comunique con ustedes por medio de Twitter para solicitar una renovación de celular, me han atendido muy amablemente pero no me llaman y lo trato de hace por la pagina y nada. Estoy a la espera
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Gonza
(@Soyelchalo1) reportó
@sicsuper entiendo completamente que el tema de atrasarse en factura hogar de @ClaroColombia sea para cortar el servicio pero el cobro del valor de 1 factura más por re conexión es absurdo. Estoy pagando el triple para tener el servicio. Ayuda!!!
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Jhon
(@MfcFercho) reportó
@ClaroColombia no puedo ni trabajar en mi casa por su ****** de servicio. Horroroso.
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Morita 💜
(@Repittis) reportó
Lo malo: no tengo internet de @ClaroTeAyuda Lo horrible: me dejaron sin Internet hoy Lo espantoso: es tener @ClaroTeAyuda
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Carolina Rodriguez
(@Carolina9482) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo esperando acerca de la devolución del pago que realice a la aplicación claro Pay y no me dan respuesta
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Viviana Quecán
(@Vivi_Quecan) reportó
@ClaroTeAyuda Aún sin respuesta
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
@ClaroColombia es el peor servicio de internet de Colombia
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Low
(@Esneiderv) reportó
@ClaroColombia Les tengo un dicho bien bacano: adquirimos un servicio del segmento de negocios y quedaron en resolverlo y nunca vinieron, cerraron el caso y me viven poniendo mensajes de texto para que les pague 1700000 que me quieren robar porque el servicio nunca funcionó
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Mandelicious❤️🔥
(@andreabarvo) reportó
Me borran los tweets los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia donde pongo en evidencia el mal servicio @sicsuper
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Medina 2.0
(@molinarescol) reportó
Nunca había tenido problemas con el Internet de Claro hasta que colocaron los repetidores de ****** esos y se cagaron todo. @ClaroTeAyuda
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Ing.Juan
(@Juan_joseNei) reportó
Hace 3 días no tengo internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son unos 🤡 se ufanan de ser los mejores y por el contrario son un completo caos. La @sicsuper es un circo, no sirve para nada. ¿Pago 116.000= mensuales por un servicio que no me garantizan.