¿Está Claro con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 15: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Bogotá, Madrid, Mocoa, Cartagena, Medellín, Cutucumayo, Galapa, Cali, Chía, Puelenje, Bucaramanga, Pereira, Barranquilla y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rionegro |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Mocoa |
Corte Total | |
| Cartagena |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jaime A Collazos
(@jaimecllzs) reportó
@ClaroTeAyuda Como me llamas si no tengo señal
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Maria Antonia A Gomez
(@maria_antonia_g) reportó
Es solo a mi o el sistema de @ClaroTeAyuda está caído ??
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Jose Andersson
(@andersini) reportó
@personaliflor @ClaroColombia Me pasa igual! Ya te sirve? A mi solo me sirve los datos pero no me salen llamadas 🫠 #MalparidoClaro
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Yosoyjulianguerrero.
(@Genitos11) reportó
Soy yo o @ClaroColombia acaba de caersele a todo el mundo ? Medio bogota sin el servicio móvil.
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Rakel
(@rakelitaz1) reportó
Señal de @ClaroTeAyuda caída
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M C
(@ferlancep) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy desde el lunes esperando
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VivoLaRealidad
(@RealidadVivo) reportó
@ClaroColombia la peor cobertura y señal, varios minutos sin servicio
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JULIAN ORTEGA
(@Julian1000) reportó
@ClaroColombia @sicsuper hoy fui a hacer un reclamo en B/quilla 53 con 74. Quien atiende dice : 46 turnos adelante promedio para la atención 2 DOS HORAS. Que absurdo, falta de autoridad. Esa cantidad de gente dice que hay un pésimo servicio. Y la autoridad?
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Zulma Prieto Tellez
(@Zulmaprite) reportó
@ClaroTeAyuda sin señal ni datos en Villavicencio. Qué pasa? #SeCayoClaro
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CC🍉
(@chicadesandia) reportó
Y la señal de @ClaroColombia ??? Se murió como raro... Que bonito. Lo deja a uno tirado en cualquier momento.
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Mauricio Macareo
(@MauricioMacareo) reportó
Así como envían de rápido los recibos a cobrar un pésimo servicio. Así de rápido deben solucionar cuando no hay señal de ningún servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Mauricio Macareo
(@MauricioMacareo) reportó
No hay señal de tv, telefonia ni internet. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Hasta cuándo con el pésimo servicio.
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Mauricio Macareo
(@MauricioMacareo) reportó
Toda la mañana sin servicio de telefonía, internet y tv. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. No vengan con que es daño de la zona porque es la misma excusa de siempre.
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Antonio Escobar
(@Antonio_P1979) reportó
@ClaroColombia ojalá así fueran para arreglar un daño, 25 llamadas en media mañana para decirme que pague. Pero no responden una sola de las mías para arreglarme un servicio que lleva 5 días malo. Sean serios
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kelly💫 🇨🇴
(@kenobifitz) reportó
@ClaroColombia hola, no puddo hacer llamadas y me sale red movil no disponible, que pasa con la señal???
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ALBA LUCIA ROJAS S
(@RojasAlbaLucia) reportó
@ClaroTeAyuda Nuevamente hoy sin servicio en Otanche (Boyacá) y Claro no corrige el servicio
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Alexandra Toro
(@Alexandrabull1) reportó
Alguien mas tiene problemas @ClaroColombia ? no salen llamadas el día de hoy desde mi móvil, dice solo llamadas de emergencia...,
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Santiago Velásquez
(@santiagovt1) reportó
Como casi todos los días, @ClaroColombia no funciona, que señal tan pésima. Que servicio tan horrible.
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Mace Jimenez Jimenez
(@mariace_jimenez) reportó
desde
Zulia, Departamento del Cesar
Si tiene la oportunidad de adquirir un servicio en @ClaroColombia desaprovechenla por favor
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Nury Riveros
(@Nury_Riveros) reportó
Alguien sabe qué le pasó a @ClaroColombia estoy sin señal y sin datos hace 1 hora…….. ¡help!
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Cami
(@Cami20ak) reportó
desde
Sabanalarga, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Me robaron mi número y mi WhatsApp que tengo con su operadora 😠 necesito ayuda
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Máryuri Trujillo
(@Mayotrujillo) reportó
Podría @ClaroColombia infórmanos qué pasa con la señal ?
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Andres Garcia
(@anndres_garcia) reportó
@CarolayCarolay5 @tadiosyn @ClaroColombia Ya deja de cubrir los tw que Claro está caído
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Jaime A Collazos
(@jaimecllzs) reportó
desde
Comando, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal
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Raúl Alonso Ríos 🌈🚴♂️🐕#VidasDiversas🌈#Becario
(@RaulARiosL1) reportó
desde
La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Estoy esperando el msj por MD 😡😡😡 @sicsuper
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Juan Sebastián Castilla M.
(@SebCastilla) reportó
desde
El Cajón, Departamento de Tolima
Pago 120 mil pesos mensuales y los de @ClaroColombia me tienen toda la mañana sin señal. Auxilio @sicsuper
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Diana C. Penagos F.
(@dica118) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy cansada de que me digan eso, van 3 días en los que mi trabajo se ve afectado por las fallas presentadas y 0 respuestas.. espero hagan el ajuste en la factura, no pienso pagar por un servicio que no he recibido.
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Osmel Ropero
(@Osmeljeve) reportó
Qué pasa con la señal de @ClaroColombia Hace más de 40 minutos estoy sin ella y debo trabajar!
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Charles DLP
(@Charlesdlp_) reportó
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo necesitando ayuda con mi solicitud de dinero que no reversaron en claro pay.
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FERNANDO RODRIGUEZ S
(@MARCOPOLO1983) reportó
@ClaroTeAyuda Dejen de ser descarados que nunca ayudan, siempre es lo mismo, 2 o 3 veces por semana sin señal, pero la factura si muy cumplida y por el mismo valor presten o NO el servicio.