Estado de Claro: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (16%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chiquinquirá, Bucaramanga, Bogotá, La Unión, Medellín, Cali, Villavicencio, La Estrella, Barranquilla, Chinácota, Ocaña, San Andrés, Dos Quebradas, Pereira, y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chiquinquirá
|
Televisíon | hace 3 horas |
|
Bucaramanga
|
Internet | hace 7 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 8 horas |
|
Bogotá
|
Teléfono | hace 11 horas |
|
Bogotá
|
Corte Total | hace 12 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 12 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Valentina Meneses (@valemg_sp) reportó@grinduckling @ClaroColombia Te dieron solución?
-
Josesito_84 (@Jose_O84) reportó@Alejitadetal @Jenny_Economist @ClaroColombia Es que no hay muchas opciones, por eso hacen lo que se les da la gana, no se sabe cuál es más ladrón que cual. Hasta los asesores se volvieron unos hijueputas, si uno reclama, cuelgan y les vale ******, hasta se ríen de uno.
-
Fp (@FreddyParada) reportó@ClaroTeAyuda Si hay un Servicio Activo para donde se traslada el mio porque no procede el que estaba no retiro el servicio deben de contactar al que aparece como titular y cancelar el servicio INEPTITUD ES LO QUE HAY ... Fp
-
sara fernandez (@sarafernandez6) reportó@ClaroColombia Para que voy a dejar mis datos si me van a decir "vaya a una oficina a cancelar el servicio", la pregunta del millón es. No perjudica a cualquier persona que llame a contratar un servicio sin saber si realmente es el tt de la cédula ?
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndresCamiloTa4 @ClaroColombia @AndresCamiloTa4 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz semana.
-
tinyfistsoffury (@tinyfistsoffur1) reportó@HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Y yo que pensaba que claro era lo peor con sus llamadas no deseadas y continuas, salen dándole trabajo a alguien que encubre un asesinato. Verdad que claro está hecho de ****** pues!
-
Juancho Carrero 🇪🇦🇨🇴 ¹⁴ ⁷ (@Striker_Juancho) reportóHubiera visto el final de las #Indy500 de no ser por la PESIMA INMUNDA Señal de @ClaroColombia , la señal de tv y wifi mas desastrosa de la hispanosfera, acaban de superar a Movistar/Telefonica en mediocridad Y tras de hecho le suben a la factura Que se jodan.
-
El Negan (@BurayeTorres) reportó@HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Ya lo cancelé el año pasado x MALO
-
SeFeLoGa (@SeFeLoGa) reportó@HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Además por oculta evidencia judicial en el caso de Dilan Cruz. Eso no es libertad de prensa es delito de ocultamiento de pruebas y obstrucción a la justicia.
-
sara fernandez (@sarafernandez6) reportó@ClaroColombia Y lo peor es que el asesor que me llamó me colgó cuando le pedí que me transfiera al área encargada puros maleducados es lo que contratan
-
💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Buenos días tengo un TV que no lleva más de una semana y ya saco la mano solicito el cambio o la cancelación de la compra un producto que se supone está nuevo y ya con fallas
-
𝓓𝓮𝓻𝓵𝔂 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃🌻 (@derlygomezp) reportóHola @ClaroColombia se puede saber PORQUE CARAJOS NO HAY CUPONES PARA @Stray_Kids ? Más de 10 años con esa línea postpago y con ese plan (que aun con tanta **** aun sigo fiel) para que ni siquiera haya UN MISERABLE CUPÓN? Caen mal, vamonos a @MovistarCo
-
Carlita (@Carltita) reportó@ClaroTeAyuda buenos días por favor necesito ayuda con mi servicio les escribi por DM
-
Wilis Banquez lopesierra (@WilisBanqu87239) reportóYo acá esperando que @ClaroColombia diga algo del acosador que tiene en @RedMasNoticias
-
ᏠᎾᏒᎶᎬ ᏒᎯᎷÍᏒᎬᏃ. ᎿᎬᎯᎷᏨᎾᏨᎯᏨᎾᏝᎯ 🤪 🔟🇲🇨⭐ (@jorferram) reportóHola @ClaroTeAyuda no llevo ni 5 días de servicio y ya recibo más de 5 llamadas diarias cuando en la app está al día? Les encanta recibir quejas
-
Christian Valencia G (@ChrisV_G) reportó@CRCCol falso! no sirve, recibo al menos 8 llamadas de SPAM de @ClaroTeAyuda al día, cada vez de números más rebuscados y bloqueados
-
𝐊𝐈𝐌_𝓥𝓲𝓪𝓷𝓷𝓪 (@Still_Vianna) reportó@ClaroColombia No he podido conseguir mi cupón para la preventa de Stray Kids y ya voy a llegar a la fila en TicketMaster :c Ayuda, dice que no hay más disponible para ese beneficio
-
CARLOS EDUARDO ZAPATEIRO 🇨🇴 (@CJAM1964) reportóDirá algo su eminencia @GiovanniCelisS o de agache mejor ? Y de las malas prácticas laborales y el acoso, tampoco ? Verdaderamente lamentable todo su actuar ! VERGONZOSO ! @ClaroColombia frenteen y solucionen, un tipejo como Celis no debería estar ahí con esas prácticas !!
-
S. R. (@verderamirez) reportó@ClaroColombia un dia mas aguantando el pésimo servicio movil y hogar, y en servicio al cliente para cancelar se demoran 3 días habiles para contestar
-
💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Señores buenos días solicito el cambio del televisor no reparación por que yo compré fue algo nuevo no reparado porfavor solicito el cambio
-
Lina Gomez (@linagomezc) reportó@ClaroColombia excelente servido al momento de comprar! Pésimo pésimo servicio postventa. No entregaron una sim en la indicada, la persona (de 82 años) de la linea incomunicada, nadie entregaron ningún canal ayuda ni WhatsApp, ni *611 ni asesores. URGENTE SOLUCIÓN
-
Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportóEstoy en al misma situación con @ClaroColombia. El servicio de internet hogar es fatal. Se cae todo el tiempo.
-
Jorge Naranjo (@Cinemazorquis40) reportó@ReinaMauricio @RedMasNoticias @ClaroColombia ¿por qué no sacan también a este tipo, un sesgado que solo habla bien de Uribe y Abelardo? En los noticieros con Mauricio el acosador solo se la pasan hablando mal de Petro. Eso no es noticiero sino activismo, o digan que son uribestias de una vez.
-
centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportóTodavía siguen "analizando" como hecharle la culpa a los usuarios de @ClaroColombia En san andres de sotavento Por su mala señal Hace unos días dijeron que van "averiguar" Y no paso nada,lo único que les interesa es robar a sus clientes no se metan con claro es una porqueria
-
Hernán Rivas Ph.D. (@rivasescobar) reportó@Cespmar @ClaroColombia Ese seudónoticiero de Red Mas es incluso peor que RCN y Caracol y eso, eso es ya demasiado decir
-
S🅰️NDR🅰️🇨🇴🐭😻 ♏️🇪🇸💙➡️▶️🐭 (@SandraMora23616) reportó@ChivasYCronicas @ClaroColombia @RedMasNoticias Igual, ese vándalo bien muerto está!🤭
-
Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportóSres @ClaroTeAyuda llevamos una semana sin servicio de Internet y tv, ya han realizado 2 visitas, cancelaron 1, dicen que es un tema externo, todos los días llamando a servicio al cliente y no hay solución, qué debemos hacer? @sicsuper @GiovanniCelisS
-
MariaC05 💛💙❤️ (@mariacmr05) reportó@ClaroColombia @sicsuper definitivamente ustedes de lavan las manos unos con otros seguimos igual sin solución, hoy llamo y tampoco pudieron hacer nada
-
Malecomenta (@MariaAl07418327) reportóLa vida me odia tanto, que tengo el peor Internet del país @ClaroColombia
-
🤷🏻♂️ (@srozladr) reportóNo me quieren dejar cambiar de plan de celular en @ClaroColombia y los asesores no pueden darme un argumento, soy cliente pospago desee hace mas de 15 años fácilmente, será que @MovistarCo me recibe?