Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/10/2026 12:00

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Entrerríos, Popayán, Barranquilla, El Cajón, Vijes, Flores Dallas, Fresno, Bucaramanga, Jerusalén, Pereira, Chinácota y Montería.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cuidado_secorta Fried Wonton...🍺🥃🍶🥫🍝🥟🇦🇷🇮🇹 (@cuidado_secorta) reportó

    @donborji @ClaroTeAyuda "Hola, permítenos el caballero validar con nuestra aria encargada...", le cuelgan la llamada. —..."gracias por su amable espera en línea, estamos escalando la abnormalidad y debemos aperturar un reporte de daño, recuerde que habló con Deiber".

  • anny4355 ana maria vargas (@anny4355) reportó

    @ClaroColombia les pido que dejen de hacerme llamadas spam... una semana entera, 5 o más llamadas al día. No quiero un plan. Gracias. @sicsuper

  • kathy0107 kathy (@kathy0107) reportó

    @jhonwilliamsm @Tigo_Colombia @ClaroColombia Lamento decirte, que claro es lo peor. Te invito a que pases por todos los twits y te pongas al tanto de como son de incumplidos. Plo.

  • charlesttom Charles (@charlesttom) reportó

    Necesito comentarios positivos de @Tigo_Colombia sobre las conexiones a RIOT DIRECT si funciona bien o no, nunca tuve problemas con @ClaroColombia respecto al tema del juego peroel internet lo coloque básicamente por Jugar y este caso a #Valorant si no hay solución me cambiare.

  • soymarianarr MR ♡ (@soymarianarr) reportó

    Tengo prueba y creo dudas que @ClaroColombia es una o sino la peor telefonía que una persona puede tener!! 😡😤

  • tavosummers PROYECTO: Tavo Summers (@tavosummers) reportó

    Llamé ayer a @ClaroColombia por #ClaroPingAlto y las constantes desconexiones jugando #LeagueOfLegends. Me colgaron la primera llamada, y en la segunda me dicen que ya lo solucionaron. Mentira, todo sigue igual, parece que la solución es cambiar a otro operador.

  • olpolo OSCAR (@olpolo) reportó

    @ClaroColombia Salí de Movistar a Claro y aún no encuentro la velocidad ni en datos, ni atención

  • Sagarddk sagard du khoven (@Sagarddk) reportó

    Porque @ClaroColombia no está con Riot Direct? Eso les solucionaría miles de quejas

  • NiCrOfT2804 Nicolás u.u (@NiCrOfT2804) reportó

    @lollatam GENTE NO ES EL SERVIDOR, son algunos proveedores de Internet como claro y etb que tienen problemas en su enrutamiento, pero no han dado soluciones #claropingalto @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • JoelSarmientoP Joel Sarmiento Peñate (@JoelSarmientoP) reportó

    Más de un mes con la pésima señal de datos de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no hace nada en Ubala Cundinamarca.

  • joevivasm joe vivas (@joevivasm) reportó

    @ClaroTeAyuda lo peor portabilidad a claro me suspenden servicio en avantel y claro no me ha entregado la sim

  • CesarOrd_ César. (@CesarOrd_) reportó

    Jajaja amigos qué gonorrea llevar 16 horas sin internet en el siglo XXI en medio de una ciudad principal. @ClaroColombia no sirve pa un ****.

  • donborji BORJA (@donborji) reportó

    Algún día @ClaroTeAyuda me responderá con mensajes llenos de buena onda pero atendiendo a mis solicitudes. ¡Nos quedaremos esperando!

  • UbalaCundi Ubalá Cundinamarca (@UbalaCundi) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevan más de un mes revisando el caso y no tenemos buena señal de datos ni repuesta alguna.

  • Elbrandonly Oie Brandon (@Elbrandonly) reportó

    @CristianNC7 @ClaroTeAyuda Tú no eres tan malo como @ClaroTeAyuda

  • superprin Mar (@superprin) reportó

    Si usted está pensando en contratar servicios de Internet en casa, JAMAS se le ocurra contratar a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el peor servicio que existe.

  • Juangarciaorteg Pequeño Juan (@Juangarciaorteg) reportó

    Al principio me dijeron @ClaroColombia que estaban cambiando redes en MONTERÍA por eso el problema de señal , han pasado 2 meses y nada . Préstenle atención a esto porque son muchas personas que veo que les pasa .

  • JavierLinaresM Javier Linares Malagón (@JavierLinaresM) reportó

    @ClaroTeAyuda Igual me dejan esperando por este medio. 🙄

  • GuavioNoticias Guavio Noticias (@GuavioNoticias) reportó desde Gachetá, Departamento de Cundinamarca

    Intermitencia de datos y voz de @clarocolombia afecta a miles de usuarios en la region del Guavio oriente de Cundinamarca. Ya son demasiados las quejas por redes sociales y se continúa con la pésima señal.

  • wfpc92 Wilian Pantoja (@wfpc92) reportó

    @ClaroTeAyuda porque las partidas de league of legends me van tan mal? Qué pasa con el internet hacia los servidores de riot? Pensé que solo era a mi y hay gente diciendo que es con claro el problema

  • horikalkos12 Raymond stewen gomez (@horikalkos12) reportó

    Para cuando van a reconcer que es un error de conexion por parte de ustedes señores de claro, tiene un 35% de sus usuarios molestos por que decidieron cambiar la conexion con los servidores de @riotgames, eviten ser quedamos y retorne al dirext @ClaroColombia #claroresponde

  • Alexand11896269 Alexander Paz (@Alexand11896269) reportó

    @ClaroColombia Salí con @ClaroColombia y ahora no puedo jugar lol, le pregunté el motivo y puso a un pasante a darme una respuesta genérica para que le escriba al interno, cuando lo hice me dijo que en 24-72 hrs lo solucionaban, eso fue desde hace un mes y aún no puedo jugar...

  • spatriciaga Sandra P (@spatriciaga) reportó

    @ClaroTeAyuda Espero obtener solución, de lo contrario creo estar frente a una publicidad engañosa 🤔

  • manuelcadc Manuel Lopez 🚲💙⚽👟 (@manuelcadc) reportó

    @ClaroTeAyuda Mi experiencia con el servicio es una completa ******, una ****** de servicios, una ****** de atención al cliente, una ****** para resolver quejas y reclamos,

  • denny_nieto Barrioabajo (@denny_nieto) reportó

    @ClaroTeAyuda y aún pasado las 72 horas nada que me resuelven el problema de internet que tengo, hasta cuando toca esperar? A ustedes solos los salva que patrocinan campañas presidenciales y por eso abusan del usuario sin que los multen.

  • spatriciaga Sandra P (@spatriciaga) reportó

    @ClaroTeAyuda claro #NOSOLUCIONA. Llevo 2 semanas llamando, acercándome a centros de claro y definitivamente no dan solución, ofrecen productos (planfamiliayamigos) y es mentira, están cobrando las llamadas entre los números inscritos.

  • ferpermor FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda resulta que me toca salir a pagar servicios que vencen hoy o contratar un servicio de mensajeria que presten ese servicio, todo por que no tengo internet para pagar desde la casa, ustedes me van a pagar ese servicio de mensajeria?

  • badideayuh R (@badideayuh) reportó

    @ClaroColombia pero que internet tan horrible por Dios 😡

  • CepedaJohanna Johanna Cepeda (@CepedaJohanna) reportó

    Consejo... ni por el berraco se porten con @ClaroTeAyuda. Les venden el servicio y resulta que nunca les llega la sim card, la solución que dan es que una misma tenga que ir a un centro claro a hacer la fila y pedirla o comprar una y solicitar la activación. @sicsuper

  • kair4424 Daniel P.G (@kair4424) reportó

    Día 34 no hay respuesta por parte de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, entiendan que necesitamos el riot direct ya. #claropingalto Por cierto hola @Tigo_Colombia me podrían brindar sus tarifas. :3