¿Claro está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 12 días
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• 
  Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• 
  チヨメデス (@coroman1) reportó hace 8 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco

• 
  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• 
  #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ni señal de fijo. Ni de celular en apartamento en un sector del mismo .servicio nuevo .instalación de acuerdo a recomendaciones de instaladores ... colaboren con visita técnica gente de @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCCol ahora no es que vayan a salir concobrar nuevamente serv

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  No llevo 15 días y me la he pasado llamando ...que lamento haber usado este servicio ...mientras tanto @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCteresponde bien Gracias pero hagan algo

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol

• 
  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 39 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• 
  live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 43 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• 
  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 49 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejo Ambuila🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No doy segundas oportunidades, ya no quiero más el servicio.

• 
  juan carlos (@Juan__c) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper 4 llamadas para intentar cancelar servicios hogar y que tengo que esperar hasta mañana o esperar a que salga la nueva factura que esperan para multar por esta práctica tan horrible

• 
  Nicolás Pineda (@NicolasPineda86) reportó hace 5 minutos

  Señores de @ClaroColombia muy mal hecho!! Estoy intentando portar una línea de uds a @Movistar Co (que tampoco ayuda) porque es en prepago y udtedes bloquean los mensajes de texto entrantes. De verdad que dan asco 🤮

• 
  Emerson Yepes García (@MYepesG) reportó hace 5 minutos

  Oigan @ClaroColombia ustedes son un asco. Por un error mi número está ligado a la cuenta de alguien más y recibo 16 llamadas diarias con una **** grabación diciendo que me ponga al día. Ya les he pedido de muchas formas que saquen mi número de ahí pero siguen siguen...

• 
  Hernando🇨🇴Martinez 🇭🇷 (@hernando2428) reportó hace 12 minutos

  @andrelozp @ClaroColombia Pero ese link no tiene nada que ver nada con Bre-B. El problema esta en los ladrones de @ClaroColombia que utilizan sus datos para robar a la gente .

• 
  Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Que interno ni que 70 hijueputas. Tengo una queja aceptada por esa malparida empresa y siguen llamando hijueputas.

• 
  ERIKA AVELLA (@erikabella_5) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia tengo que pagar un plan que no estoy usando, que no quiero, durante 2 meses más😡😡😡😡Tengo todas las evidencias y aunque también las tienen supuestamente, ( siempre dicen que graban las llamadas)me quieren obligar a pagar!!!

• 
  Stan-O’-Lantern 🎃✨🍭 (@StanWolf) reportó hace 19 minutos

  No hay peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia, un asesor no canceló mi plan de datos de una linea antigua y ahora 8 AÑOS DESPUÉS les da por venir a cobrar mora. Todo lo hacen mal y aún así siguen llamando para que uno se pase con ellos 🤡🤡🤡

• 
  Dulcinela 🍇🌻🦋🙏🏻🇨🇴 (@Dulcinela0907) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor comunicarse urgente, hicieron cambio de modem hoy y no tenemos tv 😡

• 
  𝕵𝖔𝖓𝖔 (@Jono_31) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Otra noche sin servicio? Vida hpta