¿Claro está fallando o caído? in Guadalajara, Cota, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guadalajara, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 12 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
Viyils (@Viyils) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
👍 (@wgranados) reportó hace 52 minutos desde Cota, Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
arpia9 (@arpia9) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 53 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cristian David Sosa (@Antarez57) reportó hace 1 minuto
@ClaroTeAyuda Nuevamente sin servicio, que es lo que pasa? no han podido solucionar la falla que lleva ya 24 horas, necesitamos urgentemente solución, muchos dependemos del Internet para trabajar...
WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda TELEFONIA FIJA DAÑADA E INTERNET LENTO!!! AYUDA POR FAVOR un mes en la misma vaina... Internet de 100 megas que está en 50 megas...
Andrea (@Andreappm) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda sr no hay servicio de ninguno de los servicios en todos los puntos que hay en casa, será un problema de red?? Ayuda!!!
💚Laura💚 (@Laura1Abg) reportó hace 4 minutos
¡QUIERO CANCELAR EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO @ClaroTeAyuda! ¿TAMPOCO ME VAN A DEJAR HACER ESO?
💚Laura💚 (@Laura1Abg) reportó hace 6 minutos
¿Podría dar más asco el servicio de @ClaroTeAyuda?
tatiana morales (@tatiana46964133) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Hace 2 semanas me estoy comunicando a su línea para que me expliquen una factura y no es posible que mal servicio al cliente, ni una atención digna se merecen sus usuarios?
jotricla (@jtrianac) reportó hace 8 minutos
Gracias @ClaroTeAyuda @ClaroColombia antes tenia mala señal de internet!!! Y ahora que ya vinieron…. NO TENGO NADA de internet!!! Gran ayuda……paridos
Αλέξανδρος (@alefo) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda ???? Esperando !!!
Mauricio González (@mauriciogova) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Como de costumbre, reporto que no tengo servicio de televisión e Internet. Nada de soluciones de un servicio que pago oportunamente cada mes.
CHECHO ESCORCIA (@slescorcia31) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda el facebook no me funciona hace días... sin mencionqr que esto está lentísimo, qué es lo que pasa con su red????? Sean serios. Pagando una cantidad de plata mensual y no puedo disfrutar de un sevicio óptimo. Me largo