Estado del servicio de Claro en Guadalajara, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalajara, incluyendo 0 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.

Teléfono (50%)
Internet (25%)
Corte Total (25%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Referencia
28 may, 20:00 GMT-4	0	0
28 may, 20:20 GMT-4	0	0
28 may, 20:40 GMT-4	0	0
28 may, 21:00 GMT-4	0	0
28 may, 21:20 GMT-4	0	0
28 may, 21:40 GMT-4	0	0
28 may, 22:00 GMT-4	0	0
28 may, 22:20 GMT-4	0	0
28 may, 22:40 GMT-4	0	0
28 may, 23:00 GMT-4	0	0
28 may, 23:20 GMT-4	0	0
28 may, 23:40 GMT-4	0	0
29 may, 0:00 GMT-4	0	0
29 may, 0:20 GMT-4	0	0
29 may, 0:40 GMT-4	0	0
29 may, 1:00 GMT-4	0	0
29 may, 1:20 GMT-4	0	0
29 may, 1:40 GMT-4	0	0
29 may, 2:00 GMT-4	0	0
29 may, 2:20 GMT-4	0	0
29 may, 2:40 GMT-4	0	0
29 may, 3:00 GMT-4	0	0
29 may, 3:20 GMT-4	0	0
29 may, 3:40 GMT-4	0	0
29 may, 4:00 GMT-4	0	0
29 may, 4:20 GMT-4	0	0
29 may, 4:40 GMT-4	0	0
29 may, 5:00 GMT-4	0	0
29 may, 5:20 GMT-4	0	0
29 may, 5:40 GMT-4	0	0
29 may, 6:00 GMT-4	0	0
29 may, 6:20 GMT-4	0	0
29 may, 6:40 GMT-4	0	0
29 may, 7:00 GMT-4	0	0
29 may, 7:20 GMT-4	0	0
29 may, 7:40 GMT-4	0	0
29 may, 8:00 GMT-4	0	0
29 may, 8:20 GMT-4	0	0
29 may, 8:40 GMT-4	0	0
29 may, 9:00 GMT-4	0	0
29 may, 9:20 GMT-4	0	0
29 may, 9:40 GMT-4	0	0
29 may, 10:00 GMT-4	0	0
29 may, 10:20 GMT-4	0	0
29 may, 10:40 GMT-4	0	0
29 may, 11:00 GMT-4	0	0
29 may, 11:20 GMT-4	0	0
29 may, 11:40 GMT-4	0	0
29 may, 12:00 GMT-4	0	0
29 may, 12:20 GMT-4	0	0
29 may, 12:40 GMT-4	0	0
29 may, 13:00 GMT-4	0	0
29 may, 13:20 GMT-4	0	0
29 may, 13:40 GMT-4	0	0
29 may, 14:00 GMT-4	0	0
29 may, 14:20 GMT-4	0	0
29 may, 14:40 GMT-4	0	0
29 may, 15:00 GMT-4	0	0
29 may, 15:20 GMT-4	0	0
29 may, 15:40 GMT-4	0	0
29 may, 16:00 GMT-4	0	0
29 may, 16:20 GMT-4	0	0
29 may, 16:40 GMT-4	0	0
29 may, 17:00 GMT-4	0	0
29 may, 17:20 GMT-4	0	0
29 may, 17:40 GMT-4	0	0
29 may, 18:00 GMT-4	0	0
29 may, 18:20 GMT-4	0	0
29 may, 18:40 GMT-4	0	0
29 may, 19:00 GMT-4	0	0
29 may, 19:20 GMT-4	0	0
29 may, 19:40 GMT-4	0	0
29 may, 20:00 GMT-4	0	0

30 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, Cota, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 13 días
Funza	Corte Total	hace 13 días
Mosquera	Internet	hace 13 días
Funza	Teléfono	hace 18 días
Madrid	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guadalajara, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 36 segundos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 11 minutos desde El Rosal, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬
ROLACHO (@oscarsantana9) reportó hace 18 minutos desde Cota, Cundinamarca
Que pereza llamar a cancelar un plan de @ClaroColombia, mas de 30 minutos para que al final cuelguen, llamo otra vez y el asesor no me deja hablar, me toco preguntarle 3 veces que si me escuchaba para que dejara de repetir los mismos beneficios que no me interesan
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 23 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 53 minutos desde Chía, Cundinamarca
De nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?
Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 60 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 2 minutos
@CRCteresponde @CRCCol @ClaroTeAyuda Gracias, La pregunta es si la palabra “salir” funciona para dejar de recibir mensajes o no, debería no?
Attalos II Philadelphos (@delarosauno) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @sicsuper ¡Claro!, aun más que eso. Por correo directo les voy a remitir ambos recursos. Después de todo este tiempo no es entendible que sigan emitiendo respuestas sin conexión con lo solicitado. Por favor lean, analicen y decidan.
Santiesa (@Oh_HOOONEY) reportó hace 8 minutos
El servicio al cliente de Claro es la peor porquería que puede existir NO DAN SOLUCIÓN A NADA @ClaroColombia
Ivancho (@Ivancaveca) reportó hace 10 minutos
Porquería de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que rogadera para cancelar un servicio
Marco Gómez (@MarcoGomez1021) reportó hace 17 minutos
@HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias No considero que debamos hacer daño a miles de familias por culpa de un imbecil corrupto, la ley debe proceder y la vida seguirá su curso .
Luigi Nivia (@luiginivia) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @BruceGaravito @ClaroColombia FALSO, informe los datos hace 2 horas.. m Nadie reviso nada.. me dejaron en visto y sigo sin servicio de TV
Javier Rojas (@JavierAdrianRoj) reportó hace 19 minutos
@claroteayuda nuevamente sin internet en la franja del medio día... Cómo puedo hacer que le den solución definitiva a esto? Son dejar que manden que están volando con muñequitos pendejos?
Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que pereza, de nuevo me dejaron sin señal anoche. Pa q paga uno. Colo es q no reparan al cliente. @sicsuper
OROVI (@orlandorope) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia que pasa con la TV de claro que no funciona desde ayer
01010001 (@poetanderson__1) reportó hace 26 minutos
Hola @ClaroColombia en un sector de TENJO CUNDINAMARCA estamos sin servicio de internet 🛜 desde ayer en la tarde. ¿Puede informarnos cuando se solucionará este inconveniente?