Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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TATIANA
(@tatianacuso) reportó
@ClaroColombia el internet más malo del mundo!!!!🏆
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Javier Rincon
(@javier2escob) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia igual me pasó con Tigo 2 años de servicio malo, fallas de señal, engañado con 30 gigas y por última un mes tratando de cancelar, ni por teléfono, ni en las ofcs. porque nunca tenían señal ni sistemas toco derecho de petición y me clavaron 2 meses por destiempo hps
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Juan Camilo Chavarro
(@Juancchavarro11) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Ayer fui a cancelar mi plan de datos, ya que el servicio móvil de claro es malísimo, la señal es pésima y en la oficina me dijeron que era mejor hacerlo por la llamada y la asesora me pidió mi cel que porque llegaban unos mensajes de texto
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German Rojas
(@germanchis8) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Te recomendaría pasarte a @Tigo_Colombia cero problemas de red, hasta el momento buena atención y para el plan q tengo, es un precio justo.
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Onel Castro
(@OnelCastro2) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Y lo peor usted quiere cancelar un servicio y le toca es llamar ala línea de servicio al cliente ya los asesores que están en las oficinas de la ciudad no están autorizados para cancelar los servicios hogar como les parece.. Nadie controla el servicio que prestan
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🤘💀🖕K@rl0$ 3du@rd0🤘💀🖕
(@RuedaCorp) reportó
@ZeroNoir_ @ClaroTeAyuda Usa la app Claro Pay. Al menos a mi funciona.
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ana viviana gomez
(@AnitaGomez2891) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Con ellos toca de una vez Petición con recurso de apelación, es la unica forma que uno tiene al menos de cancelar el servicio sin pagarles sus clausulas abusivas por no prestar bien el servicio, son lo peor de verdad 😡😡😡
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Melida Pacheco
(@Melidapachecor) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda No tenemos servicio con Movistar hace más de un año y aún nos cobran un repetidor mensualmente $ 5.000. No sabemos aún cuántos años nos hace falta por pagar. Y lo mejor cuando ofrecen el servicio dicen que es gratuito. MOVISTAR lo peor.
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Pineda
(@juangaleano1998) reportó
llamar a @ClaroColombia para cancelar el servicio y no te ofrezcan más megas 😔
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luis hernando medina
(@lhernandomr) reportó
@ClaroTeAyuda para claro es fácil dejarnos 4 semanas sin internet con 2 llamadas por semana sin atención y cuando se logra programan visita técnica y ellos mismos la cancelan y no van. Hasta cuándo reparan el mal servicio. Descuenten las semanas sin internet
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FERNANDO
(@Inevitablesolo) reportó
@ClaroColombia sin señal para hacer llamadas desde la medianoche y nadie me soluciona. Necesito ayuda urgente.@Ministerio_TIC
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♫ Hannah K♫
(@anikarl22) reportó
@JohaPeppers @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Por eso yo le meto plan porque se cómo son.. prefiero meter recarguitas cuando necesito y cuando me llaman para poner plan se las dejo Clarito que no le interesa porque se cómo son ellos,.
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Evaristo Soler
(@EvaristoSoler2) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Yo me retire hace casi tres años por ratas y pésimo servicio,y me siguen llamando de esa empresa,,
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Kevin Moreno
(@kjmoreno8) reportó
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pensaba que el problema era solo conmigo!! He pagado y todo y tengo saldo, adicional wue nunca envian factura cuando esta en el contrato! No resuelven nada y solo hacen perder tiempo... Pesimos en todo aspecto!
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Jeisson Angel
(@jeiikoangel) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días el viernes pasado me llegó la simcard y la insertó al celular y no tengo señal, me dicen que nunca llego la solicitud de portabilidad, que solución me dan ?
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