Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 133
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 31
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Popayán, Departamento del Cauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 2
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jarrinsonvale jarrinsonvalencia (@jarrinsonvale) reportó

    Para afiliarte a una entidad de servicio de internet @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia solamente vía telefónico y estás afiliado. Pero te vas a retirar y te ponen a voltear más que el Sistema Masivo MIO. #DiaSinTramititis

  • ParkToja Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó

    @ginnycobain @ClaroColombia Yo llevo peleando casi dos semanas con @ClaroTeAyuda por un servicio que contraté y no han querido asignarme, pero en los detalles del plan y facturación lleva corriendo desde que lo solicité.

  • klemosofi klemosofi😎 (@klemosofi) reportó

    @ClaroTeAyuda Razón para que no me puedan dar solución por acá? Estoy pagando un montón de dinero por unos datos que en estos momentos no sirven para nada, les escribo gracias a @Tigo_Colombia 😡

  • JuanJim55012798 Pablo Jiménez Giraldo. (@JuanJim55012798) reportó

    @ClaroTeAyuda Servicio al 100? Ja, oiga, eso se lo cree usted no mas, que servicio tan pésimo en Fusagasugá

  • Armand0410 Armando Perez Horta (@Armand0410) reportó

    @Tigo_Colombia Nada de solución con ustedes. Los cambié por @ClaroColombia por lo mismo. Ojala que de aca a mañana ya esté solucionado.

  • santiago_28_09 KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó

    @ClaroColombia connu servicio de internet, datos y llamadas en Puerto Carreño es imposible trabajar y mucho menos estudiar a distancia o virtualmente pesimo pesimo pésimo @MinTIC_responde tomen acción no hay una respuesta de peso.

  • CarlosSolBed Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó

    @ClaroTeAyuda le bajaron a la intensidad en la señal wi-fi y me quieren obligar a comprar un repetidor de 8 mil pesos. Háganme el bendito favor.

  • crackastasika mayi machará (@crackastasika) reportó

    @ClaroTeAyuda se cayó el internet en mi casa hace una hora, ya lo he reiniciado varias veces y sigue sin funcionar

  • klemosofi klemosofi😎 (@klemosofi) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas noches, que pasa con la señal de datos? Esta pésima, será que a la hora de cobro sera igual? Por partes, a ratos? 🤔

  • gerardoperez900 Gerardo Miguel Perez (@gerardoperez900) reportó

    No he podido dar clase bien por culpa del internet tan malo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • JuanJim55012798 Pablo Jiménez Giraldo. (@JuanJim55012798) reportó

    @ClaroTeAyuda Especialistas? No creo mucho, llevan un mes arreglando un problema de internet que está fallando desde que lo instalaron en Julio.

  • CindyRivera_A Cindy J. Rivera (@CindyRivera_A) reportó

    Más encima está gente de @ClaroColombia me cobraron un mes de más por retirar su plan pospago de ****** que no servía pa un ****, oigan respeten

  • mayis_p Andrea PinedaB (@mayis_p) reportó

    @ClaroTeAyuda quiero dar por terminado contrato con @ClaroColombia ya q me ofrecieron una velocidad en internet q es falsa,el testeo no da ni la mitad,es relento, llamo y son muy groseros,no me quieren dar una solución,por ley no me pueden obligar a continuar #publicidadengañosa

  • luceromoreno191 Luz H (@luceromoreno191) reportó

    @ClaroTeAyuda pueden creer que llevo 42 minutos esperando a que el asesor de Claro verifique el Internet!!!! Y estoy llamando del celular porque el teléfono tampoco sirve!!??

  • josefermunozq Jose Fernando (@josefermunozq) reportó

    Señores @ClaroColombia por qué están cobrando claro video? @ClaroTeAyuda muy mal.

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