Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan David Carvajal (@jcarvajal9829) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda , buen día quiero cancelar mi servicio, pues claro me quito cosas por las que se pagan y aún así las cobran, igual que con esa telefonía que no se usa, encima el Internet lleva más de un mes en pésimo funcionamiento, agradezco me contacten para cancelar.

• [email protected] (@salegosi2266) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @alejoastudillo nececito saber dónde o por q medio me devolverán los $133.000 q hace una semana les cancele x su mal servicio no tengo x q regalarles mi dinero a uds para q no paguen su deuda exijo la devolución

• ҽɾιka. (@byeriiika) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El recibo ya llegó puntual y sin una rebaja por un servicio que no están prestando por ser ustedes malas pagas.

• David Cuellar Arana (@dvcuar) reportó hace 16 minutos

  @CRCCol hace ocho día cambié mi domicilio, en la ciudad de Cali y pacte con mi proveedor cláusula de permanencia por un año, teniendo en cuenta que @ClaroColombia no está cumpliendo con el servicio, podría terminar el contrato sin penalización.

• Fabyán Urreste (@FabyanUrreste) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @CaliWebCo Señores de claro, en mi caso aún no se ha restablecido el servicio de tv e internet... La pregunta es: eso me lo van a descontar de la factura o va llegar normal ? Gracias!!!

• Javier R. Cortés L. (@JavierRCorts) reportó hace 18 minutos

  @LAMONJACALI @ClaroColombia @Superservicios Tengo internet de EMCALI, hace más de un mes hubo un daño por una descarga eléctrica en la Buitrera, sector Alabama, y esta es la hora que no han venido a arreglar el daño y restablecer el servicio y la factura llega cumplida. Es importante recordar que el internet es un derecho.

• JuanCamilo (@JuanCamiloPC25) reportó hace 18 minutos

  Buenos dias a todos, menos a los de @ClaroColombia que hoy me tienen aun sin servicio.

• Mónica (@monicaoo) reportó hace 22 minutos

  @GuerreroIsabel @CesarAlAire Es un lío la cobertura con Movistar, hace tres meses me cambié de apto, pedí el traslado del servicio a una cuadra de dónde estaba y no, no pudieron instalarlo. Me tocó pasarme al nefasto @ClaroColombia y claro, jodida.

• José Jiménez (@jljimenez84) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que nos ayuden con el servicio de Internet fijo en Cali las ceibas que estamos sin servicio desde ayer es un internet comercial ya que nuestro negocio depende del servicio de internet y que dicen en el chat que es un daño. No pagaron la energía

• Angie (@Chabela924) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia siempre les falla el sistema, la tecnología y la infraestructura, pero nunca les falla el sistema de cobro, la factura llega con puntualidad; como si brindaran un servicio 5 estrellas. Con el daño del fin de semana las facturas deberían llegar de menor valor

• Iván Santacruz (@Remusqs1) reportó hace 23 minutos

  Sigo sin servicio @ClaroColombia , no que ya arreglaron con @EMCALIoficial ? Muevanle pues

• os (@oscarasima) reportó hace 23 minutos

  @Caracol_Cali @ClaroColombia @EMCALIoficial El daño ya está hecho, Claro es excelente para cobrar y para no responder las PQR que se ponen, pero para pagar si es como demoradito. Por ética debemos retirarnos, yo hoy ya lo haré.

• Lamejia (@Lamejia17) reportó hace 27 minutos

  @AndresHdz0214 @ClaroTeAyuda Una porquería. Ponen esa maquina y nadie atiende. Menos mal el viernes estaré con Movistar

• julián collazos (@JulianColla18) reportó hace 27 minutos

  En Cali, ¿alguien tiene problemas en la conexión de @ClaroColombia a esta hora?

• Cata Cubillos (@CataCubillos) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper varios meses de abusos en facturación... Voy a elevar queja ante la Super xq hoy 6am llega correo con facturación incluyendo todos los servicios y costos de reconexión. Llamadas a su call center indicaron otra cosa. Abuso posición dominante

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