Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 134
Medellín, Departamento de Antioquia 58
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AsymmetricDude AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó

    @ClaroColombia No solo no han arreglado el problema de latencias, también me están cobrando 227 pesos más en la factura de este mes y no se porque... #claropingalto

  • CamargTapia GUSTAVO TAPIA CAMARG (@CamargTapia) reportó

    @ClaroColombia Si esto sigue así no pago más factura y si me toca demandarlos lo hago... ayuden a uno con este pésimo servicio de claro @MinTIC_responde @Superservicios

  • VillafaneBernal Anthony Villafañe Bernal (@VillafaneBernal) reportó

    @ClaroTeAyuda Ni el ivr remite a soporte, ustedes como siempre actuando premeditadamente para ***** al cliente.

  • cmjaramillo CLAUDIA JARAMILLO MACÍAS (@cmjaramillo) reportó

    El servicio de @ClaroColombia en el Eje Cafetero apesta, no invierten en mejorar su red, los usuarios tenemos un pésimo servicio de internet en nuestros dispositivos y ni que decir del servicio de telefonía, las llamadas se escuchan entre-cortadas. Deberían revisar @sicsuper

  • gustavog35155 Gustavo Gomez D (@gustavog35155) reportó

    @ClaroTeAyuda llevamos más de una hora sin servicio de internet, la línea 7500500 tampoco funciona

  • ianerickp ian (@ianerickp) reportó

    @ClaroColombia arreglen la señal hdpta

  • by_adria Adriana A (@by_adria) reportó

    Alguien puede confirmar la caída de @ClaroColombia Hogar y Móvil, no funciona nada ❌

  • raficuellar Rafael Cuellar (@raficuellar) reportó

    @YancesFreddy @ClaroColombia Nos ha ido bien, pero últimamente tiene muchas fallas y no hay respuesta rápida.

  • drachir23 Richard Gomez (@drachir23) reportó

    @ClaroTeAyuda q servicio mas malo no jodas 2 días y sólo ha funcionado 12 horas y la respuesta por teléfono es nula y por acá es cada 24 horas malditos. Ayuda @sicsuper

  • nov1399 milu,,, skinny legend (@nov1399) reportó

    @ClaroTeAyuda arreglen ese internet de porquería desde las 5pm no hay internet 🤬🤬🤬🤬

  • CamargTapia GUSTAVO TAPIA CAMARG (@CamargTapia) reportó

    @ClaroColombia Oigan grandisimos h..... hasta cuando voy a estar con hp servicio mal más que todos los hp días hay intermitencia hoy e pasado prácticamente todo el día sin servicio que pasa pero para mandar la malparida factura si son puntuales ayuden a uno y sirvan para algo

  • JAIRO__martinez JAIRO M M (@JAIRO__martinez) reportó

    @wilmar_useche @ClaroColombia Estoy por las mismas! Es un asco de servicio

  • JAIRO__martinez JAIRO M M (@JAIRO__martinez) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de claro es lo mas asqueroso qué hay! Son unos ladrones y no ninguna forma de comunicarse con atención al cliente ! Dan asco! #claroteeschuca

  • spotcanwi Javier D. (@spotcanwi) reportó

    @ClaroTeAyuda que porqueria todo lo de ustedes iniciando desde su ivr que esta caido, aca en el sector no tenemos servicio, no hay x donde reportar y ahora van a salir como siempre y es pura ****** que ya me van a atender, diganme de una vez cuanto tengo q esperar para atencion??

  • ingridgn Ingrid Giraldo (@ingridgn) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda llevamos más de dos horas intentando comunicarnos con su línea de call center (fijo y celular) y nadie responde, no tenemos servicio de Internet. Pesimo servicio al cliente

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