Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Camilo Ramirez
(@Camilor2z) reportó
@ReclamoYa Llevamos 36 horas sin servicio de internet, televisión y telefonía. @ClaroTeAyuda no ha mostrado verdadero interés en solucionar la novedad. @sicsuper
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Erika Lorena Barreto
(@lorenaby) reportó
@ClaroTeAyuda , el área de pqrs ¿ Por qué me traslada a servicio al cliente , cuando se indico desde incio por voz que interpongo un derecho de petición a ustedes ?.
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Mar Aleans
(@AleanMary) reportó
Cómo cosa rara @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siempre dañado después de un aguacero...El peor servicio
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diego castillo h
(@dachiko1987) reportó
@arajair @MovistarCo Es que no quiero volver con @ClaroColombia fue la peor experiencia, costoso y malo, movistar me duro la dicha 6 meses, pero esta pesimo ahora el servicio
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R1krdo
(@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda Los repetidores no funcionan y ahora me toca esperar hasta el próximo viernes para que el técnico corrija los daños y perjuicios que me ocasionó el día de hoy. Es decir, una semana con intermitencia en mi servicio, 160 megas??? Donde y para cuando????
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Roberto Hernández jr
(@robertoherjr) reportó
@orsobar @ClaroColombia Pues las noticias son como las suyas con Claro malas ,no le fue bien ha Lucho ...Y si Claro es de lo malo que hay como empresa, pero la gente sigue pegada a ellos
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Rodolfo Ramírez Soto🏴☠️
(@SrImpresentable) reportó
¿Pero qué clase de gurriatos son los de @ClaroTeAyuda? Cómo es posible que puedan dejar estable mi señal de internet de nuevo se acaba de caer... (Sábado 28 05 2022 - 5:17 p.m.)
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Cakimba
(@caicedoanyela) reportó
@ClaroTeAyuda @SoyJelpit Falsos descuentos con Servicios CLARO con Jelpit, al momento de pagar, los Códigos no se aplican. Y el servicio al usuario de Jelpit dice que es error de Claro Pay y la APP no tiene tiene opción de ayuda directa para casos específicos como este.
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R1krdo
(@Rikr2_s) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda calificación: PESIMO SERVICIO
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🇨🇴 Nathalie Libertas🌛
(@FiresoulNath) reportó
Tiempo estimado de solución 5 horas bueno ya han pasado las 5 y todavía nada !!!! @ClaroTeAyuda
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R1krdo
(@Rikr2_s) reportó
@ClaroTeAyuda Pésimo pésimo servicio, pido servicio técnico y me dejan sin internet. Los voy a denunciar ante la sspd
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Rodolfo Ramírez Soto🏴☠️
(@SrImpresentable) reportó
¿Pero que clase de gurriatos son los de @ClaroTeAyuda? Cómo es posible que puedan dejar estable mi señal de internet de nuevo se acaba de caer... (Sábado 28 05 2022 - 5:17 p.m.)
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Giussepe
(@Giussepe_19_06) reportó
Es increíble que @ClaroColombia no tenga un buen servicio de Internet, aparte de todo para cancelar el servicio es muy tedioso aparte cobran más de lo que se supone vale mi plan. Gracias por ese servicio tan malo
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Jhonny E. Hernández
(@Otrojjhonny) reportó
@MovistarCo quisiera saber que ofrecen ustedes en servicio de internet y Tv hogar, tenía agendada llamada de hoy de la gente de @ClaroTeAyuda para fijar mi fecha de instalación y me dicen ellos que no tienen esa información. Inaceptable
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Orlando Solano Bárcenas
(@orsobar) reportó
Me pasé a @ClaroColombia y estoy bien decepcionado por el pésimo servicio recibido. Confirma las peores calificaciones que leí en su contra hace unos días. Me voy a retirar y creo que empresas de este tipo son una vergüenza o una estafa. Alguien me cuenta como le fue a Luis Díaz?
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