Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó@ClaroTeAyuda RATIFICO está empresa es una TOTAL MENTIRA quedan bien en público pero en el privado NO SOLUCIONA NADA , IGNORAN A LOS CLIENTES ... PERO PARA FACTRURA COMO SI FUERA EL GRAN SERVICIO ESO SI LO HACEN BIEN @ClaroColombia UN ENGAÑO TOTAL
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Andres (@Cacd87) reportó@ClaroTeAyuda Así mismo me dijeron la otra vez que puse la misma queja y nadie llamó pero el recibo del plan si llega todos los meses puntual
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Juan carlos Martínez J. (@Juancar30071948) reportóSeñores @ClaroColombia Hoy llamé al *611 a solicitar revisión por un incumplimiento de ustedes, y la respuesta fué remitirme a donde otro funcionario, y dejarme en el teléfono oyendo música durante 15 minutos y no contestaron. Será que es estrategia, para no atender reclamos?
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Carlos (@Cperezb27) reportó@ClaroColombia hoy no atención en la línea de servicio al cliente? A lo que la llamada va a pasar a un asesor, se cae...🤦 Hasta en eso son perversos
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Jose Chacon (@JoseCha42767970) reportó@ClaroColombia que malo claro tenemos cuatro días sin señal en el municipio de Lourdes norte de Santander y nadie responde
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Javier H. Pinto Diaz (@jhpinto77) reportó@PirryOficial Por lo menos en Neiva @ClaroTeAyuda es pésimo el servicio, no navega se caen las llamadas y en bogota en algunos sectores ni se conecta a la red queda muerto
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Jose Chacon (@JoseCha42767970) reportó@ClaroColombia necitamos que nos colabore porque en este municipio tenemos más de cuatro mil usuarios sin señal
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. (@theultraqueso) reportóLlamé a soporte y me dejaron peor mi internet. @ClaroTeAyuda solo sirve para dañar todo.
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Andres Pulido (@andresjpulido) reportó@ClaroColombia @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.
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Andres Pulido (@andresjpulido) reportó@ClaroColombia @sharktankcol @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.
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. (@theultraqueso) reportó@ClaroTeAyuda Que va, ustedes nunca arreglan nada. A cada rato se cae esa porquería, solo sirven para cobrar. Porque para cortarlo si uno no paga a tiempo no dudan.
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robinson londoño p (@robinsondl1) reportó@ClaroColombia por que es tan difícil comunicarse con ustedes para dar solución a problemas y/o cancelar un servicio ???
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Douglas. (@DouglasA_R) reportóQue servicio tan malo el de usted, @ClaroColombia una semana casi sin Servicio, la semana anterior, ahora 2 días y nada de solución. Que quieren que uno llamo y los feliciten ? No sean tan descarados. Digan cómo quitar esa ****** y listo. @Superservicios
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Andres Pulido (@andresjpulido) reportó@ClaroColombia @sharktankcol @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.
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[̲̅❥̲̲̅̅o̲̲̅̅r̲̲̅̅t̲̲̅̅g̲̲̅̅a̲̲̅̅b̲̲̅̅e̲̲̅̅s̲̲̅̅t̲ (@ei9106) reportó@ClaroTeAyuda Se me acabaron las gigas del plan y ahora que proceso para entrar a las redes sociales... no vendan cosas que no son 😡