Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miguel Mendez Urbano (@MiguelMend98583) reportó@ClaroColombia para agendar un servicio técnico gracias
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Darío Rosero Santacruz (@FutTriPasto) reportóEy @WinSportsTV que señal tan mala en @ClaroColombia Arreglen ya que para eso les pago.
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lauren heredia (@lauth13) reportó@ClaroTeAyuda mandan soporte una Charlot programado y no adaptado a los procesos de cliente q es eso tan paupérrimo
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henry antonio tinoco (@faustinoco) reportóLa app esta fallando y no deja ingresar para pago de factura @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp
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lauren heredia (@lauth13) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo esperando 24 minutos a q me responda algo sencillo porque subieron el 6,7%
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Rolando BP (@RolandoJBP) reportó10 años en @Tigo_Colombia y me cansé. Me pasé a @ClaroColombia y ahora no puedo ni descargsr audios de WhatsApp 🫠. Cuál sea peor. Parecen los candidatos a la presidencia
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Alexandra (@Alexandradcs) reportó@MovistarCo una semana esperando que vayan los técnicos de Movistar para solucionar las fallas. ¿que será más rápido ellos llegando o @ClaroColombia instalando un nuevo servicio ?
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Orlando Jose (@ocuavas) reportóQue respuesta alentadora da @ClaroColombia !!!!, que han tenido inconvenientes en la prestación del servicio de internet y que en menos de 24 horas lo solucionan!! @sicsuper
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Yamitd Carrillo (@yamitd2013) reportó@DrNicolasRH97 @ClaroColombia Usa varias veces la palabra soporte.
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Nicolás Ceballos Galvis (@NicolasFCG1) reportó@ClaroColombia ¡Hola! Ya no es necesaria la ayuda que amablemente me quieren brindar so pretexto de que desconecté el Deco por 15s, volví a conectarlo y la señal se restableció sin problema. Sin embargo, ruego me dispensen por la molestia que pude haberles causado por este asunto. ¡Saludos!
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Orlando Jose (@ocuavas) reportó@ClaroTeAyuda continua el problema del servicio de internet. @ClaroColombia presta un Mal servicio de internet @sicsuper
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@suramericano1 @ClaroColombia @suramericano1 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código
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Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó@ClaroTeAyuda. Cada 20 días CLARO HOGAR, deja de cumplir su contrato de TV, Internet y Tel, con el pantallazo de "El Servicio no está disponible en estos momentos". Pero ajusto factura de 70 mil a 104 mil. Además nos embute Red+, oposición pura. Quien controla a Claro?
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Ainjalii (@elvacilefectivo) reportó@ClaroColombia no sé qué sucede pero todo el día el servicio caído y ya son las 7 y nada, en Barranquilla- Boston no hay servicio de claro, y entonces? Va a caer aguacero todos los días y así va a ser el cuento de caerse el servicio?
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Daniel Bernal (@dgbernal) reportó@ClaroColombia @carl0ssv @sicsuper Cuando los cancelé hace más de un año y me robaron unos pesos la página de PQR curiosamente no funcionaba (eso sí se caía solo al final así que perdías el tiempo narrando el caso y eso).
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