Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 646
Medellín, Departamento de Antioquia 239
Cali, Departamento del Valle del Cauca 135
Barranquilla, Departamento del Atlántico 71
Bucaramanga, Departamento de Santander 33
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Cartagena, Departamento de Bolívar 15
La Unión, Departamento del Magdalena 13
Pereira, Departamento de Risaralda 12
Manizales, Departamento de Caldas 10
Villavicencio, Departamento del Meta 7
Pasto, Departamento de Nariño 7
Neiva, Departamento del Huila 7
Duitama, Departamento de Boyacá 6
Manzanares, Departamento de Caldas 6
Armenia, Departamento de Antioquia 6
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 6
Valledupar, Departamento del Cesar 5
Santa Marta, Departamento del Magdalena 5
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 5
Pitalito, Departamento del Huila 4
Supía, Departamento de Caldas 4
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 4
Popayán, Departamento del Cauca 4
Envigado, Departamento de Antioquia 4
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Riosucio, Departamento de Caldas 2
Tame, Departamento de Arauca 2
El Toro, Departamento del Magdalena 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _juantop0 . (@_juantop0) reportó

    @Juanfelcar @GabboUribe @ClaroColombia En todas las operadoras, lo peor que usted puede hacer es tener pareja trabajando allí, le saben todo

  • Myle_dulcelimon Myle Dulce limón 👩‍🍳🎂🧁 (@Myle_dulcelimon) reportó

    @ClaroTeAyuda Eso espero, que me llamen porque siempre dejan esperando. Gracias

  • MilenaMipipa26 Mipipa (@MilenaMipipa26) reportó

    @ClaroTeAyuda es una falta de respeto el servicio intermitente del Internet.

  • acundumi A/Ndrés Cundumi (@acundumi) reportó

    @eLmuRCy_ 2 días? Acá en el Amazonas es el pan de cada día, sin señal de @ClaroColombia ni de @MovistarCo y pagando la energía eléctrica más cara del país

  • PamelaPrada6 Pamela Prada (@PamelaPrada6) reportó

    Ya la llamamos y aquí esperando aún la llamada de ustedes, son unos incumplidos @ClaroColombia

  • aurayolanda13 aura yolanda (@aurayolanda13) reportó

    @ClaroTeAyuda @CRCCol Bueno srs de claro mis sms siguen bloqueados no salen en 4G solicito me digan si lo van a reglar ya llevamos una semana con esto y no hay solucion ya estoy dispuesta a portar mi linea a otro operador de que me sirve tener sms ilimitados si no funcionan.

  • kellyfonseca97 Kelly Fonseca 🐱 (@kellyfonseca97) reportó

    @ClaroTeAyuda Con todo respeto! Su atención no sirve pa un carajo! Viven enviando siempre el mismo mensaje y no dan solución ni por acá ni presencial en sus oficinas! Yo necesito mi numero de vuelta! 😒 A ver si @sicsuper soluciona algo!

  • alvinbl Alvin Barrios (@alvinbl) reportó

    @_ajaytuque @ClaroColombia Cuando llamen, diles que esperen 1 segundo y los dejas alli esperando. Al minuto cuelgan y despues de varias veces que hagas eso, no te vuelven a molestar

  • SBejaranoR Sergio B. (@SBejaranoR) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la señal de TV e Internet está una ******, cuándo van a prestar un servicio decente? Son un dolor d cabeza y no me dejan cancelar pq hay una cláusula d permanencia mínima d un año, el año más difícil para trabajar desde casa por culpa d su Internet 🤬

  • kellyfonseca97 Kelly Fonseca 🐱 (@kellyfonseca97) reportó

    @sicsuper Ya les dejé al DM mi queja contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A ver si ustedes si me pueden ayudar!

  • Mailyncha Lincha (@Mailyncha) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Me atendieron para tomarme la reclamación me informaron que, solo debía pagar el valor de mi factura normal antes de la fecha de pago que era el 24 de febrero lo que hice, pero ahora según Angelo Córdoba de la línea de servicio al cliente y Marlon Álvarez de redes sociales

  • vaurenis Ismael E Urrego V (@vaurenis) reportó

    @ClaroColombia otra vez nos tienes jodidos en El Guavio con tu señal de 💩@GuavioNoticias @GuavioPH

  • PamelaPrada6 Pamela Prada (@PamelaPrada6) reportó

    El peor servicio @ClaroColombia

  • elias_akle Elías Akle (@elias_akle) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente con su servicio tan pésimo, no he tenido un día la velocidad de internet acordada, me acaban de cortar el Internet, sin tender en cuenta que he realizado todos los pagos antes de la fecha límite, ahora ni contestan el servicio al cliente

  • samario_7 La verdad nos hará libres (@samario_7) reportó

    A @ClaroColombia les importa un **** sus usuarios. Si dado el caso viene a realizar un “servicio” y no hay energía, estos ********* no reprograman el servicio. Toca hacer todo el proceso: marque 1, 2, 1, cédula, 2,1,4,4,9. Empresa estafadora cuyo servicio pésimo

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