Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 149
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Montería, Departamento de Córdoba 2
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FunkyoEnma Funkyo Enma 😺💖 | V-Magic (@FunkyoEnma) reportó

    @ClaroColombia Mamada de su intermitencia, una semana esperando desde que vino el técnico, 1 SEMANA

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Darwincontrema @ClaroColombia @Darwincontrema 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,

  • JavierAdrianRoj Javier Rojas (@JavierAdrianRoj) reportó

    @ClaroTeAyuda nuevamente sin internet en la cra65 con calle 15 limonar cali... Hasta cuándo esté servicio tan pésimo de ustedes ?

  • cirosleider Ivanov jr (@cirosleider) reportó

    @ClaroColombia Ni escribieron al interno ni solucionaron el problema @Hisenseco no sirve tv en vivo claro

  • rafaelbenitez40 rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó

    @ClaroTeAyuda su Internet móvil no sirve es para nada

  • lgmartinez0316 Luis Martinez (@lgmartinez0316) reportó

    Presente denuncia en contra de @ClaroColombia la @sicsuper le hizo requerimiento, el operador me envió respuesta, pero, a pesar de reconocer la favorabilidad y aplicar ajustes con lo que me queda saldo a favor, me cobra reconexión e insinúan que cobrarán otra, ellos me debían ami

  • Enrique_CB1966 Doctor Enrique 1996🐦🇵🇸 (@Enrique_CB1966) reportó

    Da risa ver como @ClaroColombia anuncia en el aeropuerto de bogota "la red con mayor cobertura 5G" y en el mismo aeropuerto nada, soo un 4G intermitente. Es un chiste esta empresa pero nosotros los payasos q les comemos cuento.

  • guindayblanco2u Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó

    @ClaroTeAyuda nuevamente caído el servicio

  • LilyCaspath Amazona! (@LilyCaspath) reportó

    Jajajaja @ClaroColombia no sean tan abusivos, dizque cobro de reconexión para un plan te teléfono celular. No saben que eso está prohibido por la ley colombiana máxime cuando no necesitan desplazarse para nada #NoMasAbusos @sicsuper @CRCCol

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @PETRORQUERIA @ClaroColombia @PETRORQUERIA 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,

  • areguevara56 Arelis Guevara Palme (@areguevara56) reportó

    Sr @ClaroColombia @sicsuper no se que está pasando con el servicio de internet que están ofreciendo , debió a qué últimamente está presentando fallas, lo cual está perjudicando mi trabajo. Agradezco dar solución a las fallas presentadas.Rad 1093307070

  • FlorecitaRock35 Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya no quiero que me ayuden a NADA! El peor servicio del mundo

  • Ramona_Bio Ramona (@Ramona_Bio) reportó

    @ClaroColombia No es cierto, no ayudaron en nada, siguen sin darme respuesta

  • HarveyLozano71 @HarveyLozano7 (@HarveyLozano71) reportó

    @ClaroColombia más de un mes pagando Disney Premium y nada que puedo contar con ese servicio. “Vamos a escalar tu problema “ , todo es una farsa, un engaño , pero eso si la factura llegó con el pago de un servicio que NO existe . Claro = incompetencia

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @juan_k1213 @ClaroColombia @juan_k1213 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,

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