Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 144
Medellín, Departamento de Antioquia 82
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SSuazae Vlad (@SSuazae) reportó

    @ClaroColombia señores quisiera saber a donde me puedo dirigir para que me hagan una visita tecnica ya que tengo problemas con claro hogar y a los numeros que llamo no sirven para nada pero para vebderle los productos si funcionan excelente

  • ClariTuberquia María Clara (@ClariTuberquia) reportó

    Se hizo el cambio de módem y nunca funcionó, que había un error desde la central, que tocaba volver a programar otra visita… y así estoy desde el miércoles, con visitas todos los días y sin internet. @ClaroColombia @sicsuper

  • maobuendia Mauricio Buendia  (@maobuendia) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sera que algun dia le contestaran en el telefono que servicio tan pesimo

  • FreddyParada Fp (@FreddyParada) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya se Solucionó el inconveniente con la línea fija ahora no funciona la 5 G y el Técnico quedó de llamar a las 9 AM del día de Hoy y no aparece por ningún lado que IRRESPONSABLES AHORA SALIO OTRO GALLO QUE INEPTOS .... Freddy Parada

  • EllienRico Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó

    @ClaroTeAyuda hoy nos piensan dejar sin señal todo el día ???? Desde ayer a las 6:30pm que nos quitaron la señal, y estamos llegando casi al medio día del día siguiente y seguimos en las mismas. Increíble el servicio tan deprimente que prestan 👎🏽

  • FreddyParada Fp (@FreddyParada) reportó

    @ClaroTeAyuda Está empresa para lo único que sirve es para Suspender el Servicio cuando no se les paga el día indicado y cobrar reconexión en eso sí son eficientes pero para dar una solución a un mal servicio que cobran Jamás Sirven ... Freddy Parada

  • _alixzam22 Alix (@_alixzam22) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda tengo al técnico instalando claro hogar y en la llamada del contrato me informaron que eran 3 puntos de internet cableados y solo me quieren colocar 2. Lo dejé en la llamada de contrato porque ya en el servicio anterior sucedió lo mismo

  • juceruli JULIO CESAR RUIZ LIZARAZO (@juceruli) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda por cuenta de su ineptitud realizaron mal una cesión de contrato y ahora tengo un servicio que no corresponde al lugar donde vivo

  • fabiandresfr FabianFigueroa (@fabiandresfr) reportó

    @jorges3421 @ClaroTeAyuda Te dieron alguna solución?

  • lupa2100 Ruben Dario Cardona (@lupa2100) reportó

    @ClaroTeAyuda 6 horas marcando esos call center y no sirven para nada. Aqui peliando me agendan para las 2. Que tacaños. Co traten gente en los call center y mas servicio tecnico.

  • JuanFdo_230802 Juan Fernando Salazar (@JuanFdo_230802) reportó

    @ClaroTeAyuda Inconformidad total con la atención prestada en claro llevo más de 15 horas esperando su llamada su ayuda con lo de mi factura y nada.... Enserió que cada vez me quiero retirar más rápido porque el servicio que están prestando es pésimo

  • David8770_ David C (@David8770_) reportó

    Hace no más de dos días tuve una visita técnica de @ClaroTeAyuda para reparar mis routers de fiberhome, hoy quiero administrarlos y resulta que el técnico que vino los vinculo con su correo de fiberhome y no al mío (contando que le di mi telefono para que iniciara sesion)

  • jaro8803 Javier Rodríguez (@jaro8803) reportó

    @ClaroTeAyuda Se motes aquí sigo esperando respuesta por parte de uds 😡😡😡😡

  • Lizeth2004 Lizeth (@Lizeth2004) reportó

    @ClaroColombia hola claro colombia , hace mucho que no tenemos servicios con ustedes por su pésimo servicio, y estamos recibiendo indicándonos que debemos plata y no sabemos la razón, intentamos comunicarnos por varios medios pero es imposible

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    30 minutos esperando que me contrste @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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