Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana
(@Ana40886516) reportó
@ClaroColombia me van a solucionar el problema si o no necesitó saber , no puedo estar mas sin señal , no puedo ni llamar
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Don Aguacate 1280
(@andres12802) reportó
@ClaroTeAyuda No sirve para nada.
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Luis R. Sanint
(@lrsanint) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@g_greentales @ClaroColombia Movistar tiene buena cobertura fuera de las grandes ciudades. Claro se pasó de abusos. Yo también me harté de ese servicio.
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Conrad
(@SergioC99866366) reportó
desde
Rionegro, Departamento de Antioquia
@g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!
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Juan Carmona
(@jkrmona21) reportó
@ClaroTeAyuda Estar con esta empresa es un verdadero martirio. Tengo las facturas al dia y hoy estoy en mi hogar sin servicio.@sicsuper por favor hacer seguimiento a esta empresa que va dejando a sus usuarios sin servicio y no dan explicación alguna.
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kyc
(@otraanodinaa) reportó
@ClaroColombia reprogramó la visita técnica por QUINTA vez. ¿Qué es esta negligencia tan absurda? Llevamos UN MES esperando a que nos arreglen el internet.
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Oscar Ordoñez Oficial
(@oscarhradio) reportó
La prestación del servicio de telefonía móvil de @ClaroColombia en el Departamento del Caquetá cada día es peor, nunca solucionan, me preguntó dónde están los que regulan la prestación de estos servicios necesitamos más acción de parte de ustedes @sicsuper @MinTIC_responde
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Andrés Charris
(@andrescharris95) reportó
@ClaroTeAyuda Desde ayer en el municipio de La Dorada Caldas no hay señal de claro, llevamos toda la mañana totalmente incomunicados, que falta de respeto
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Oscar Ordoñez Oficial
(@oscarhradio) reportó
@ClaroTeAyuda @sicsuper esto siempre son las respuestas de @ClaroColombia o peor aún envían a reiniciar el equipo retirarsim card y listo con eso creen que solucionaron y como le digo el servicio cada día es peor en Caquetá
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Germán Ocampo R
(@German_Ocampo) reportó
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda: pedí darme de baja de los mensajes publicitarios y esto incluye los de ustedes. No encuentro lógico ni ético que ustedes bloqueen otros mensajes publicitarios, pero tengan mi celular descaradamente invadido de los suyos.
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Yise🐍
(@granados_yiseth) reportó
@ClaroColombia es una porquería, el 28 del mes pasado llamo y según el plan estaba cancelado y hoy me llega la hpta factura, tengan seriedad 😡😡
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Ana
(@Ana40886516) reportó
@ClaroTeAyuda Cuanto tiempo tengo que esperar para que me areglen la señal.
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Ana
(@Ana40886516) reportó
@ClaroColombia cuanto tiempo tengo que seguir esperando para que me solucionen el problema de la señal.
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Ana
(@Ana40886516) reportó
@ClaroTeAyuda estoy tratando dr que me colaboren con el problema de la señal y nada 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Jorge Muñoz R.
(@MunozrJorge) reportó
Saludos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Podrían decirme la causal por la cual el día de hoy no tengo servicio mobil (no voz - no datos), revisando mi cuenta estoy al día en los pagos. Ojalá @EMCALIoficial no haya suspendido el servicio en mi área de cobertura.
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