Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 145
Medellín, Departamento de Antioquia 77
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Marcos_Suar Marcos Suarez M (@Marcos_Suar) reportó

    @ClaroColombia el peor Servicio y sus Cobros son un robo. Como es posible por el paquete hogar vengo pagando y me aumentan sin dar una explicación Noviembre 22 = COP 104.934 Diciembre 22 = COP 133.039 Enero 23 = COP 142.965 Un robo total. Ayuda @sicsuper

  • YASTERMEJIA Yaster Mejía Periodista (@YASTERMEJIA) reportó

    Qué servicio de Internet móvil me recomiendan? ya que @Tigo_Colombia y @ClaroTeAyuda se cae en algunos sectores de Bogotá y en otros es inestable por no decir que mala.

  • CabezaSteven02 Steven Rafael Cabeza (@CabezaSteven02) reportó

    @ClaroTeAyuda Esa solución y aclaración me la vienen dando hace días y todavía nadie de ustedes se ha tomado el trabajo de contactarme.

  • Angela_RR11 Any🇨🇴|SAFH❤️|BP BEST ALBUM (@Angela_RR11) reportó

    @ClaroColombia SAPOS HPTAS ARREGLENLE LA SEÑAL A MI NOVIO QUE YA NO AGUANTO TANTO TIEMPO SIN HABLARLE 😭, Que **** paridera

  • stefa_orozco S T E F A (@stefa_orozco) reportó

    @ClaroTeAyuda Sin mis datos? Necesito hablar con un asesor para que mi servicio sea re establecido cuanto antes.

  • lanadie_ 100decilantro (@lanadie_) reportó

    @ClaroColombia Dios mío, será que por un día podré trabajar tranquila sin que la señal esté valiendo hectáreas de 💩?

  • dalejandrarojas Alejandra Rojas (@dalejandrarojas) reportó

    @SanCuidandoAndo @ClaroTeAyuda Poner la queja en la Superintendencia. El servicio de Claro es una pesadilla, siempre

  • Melisandre198 Melisandre ن (@Melisandre198) reportó

    @ClaroColombia que porquería de servicio, que PORQUERÍA! @CLAROTEAYUDA

  • KMatiz Karen Matiz (@KMatiz) reportó

    @ClaroTeAyuda CLAROPAY Ya no sirve para nada, OJO ES UNA ESTAFA

  • yocar601 Edu (Teddy) C. (@yocar601) reportó desde Puerto Infante, Departamento de Casanare

    @ClaroTeAyuda llevo 3 dias tratando de comunicarme con uds por DM y quedan de darme respuesta y aun estoy esperando la respuesta.

  • GloriaR20190219 Gloria Ramírez (@GloriaR20190219) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombiia que irrespeto con los clientes, llame a retirar mi Plan por cambio de vivienda y los asesores me dijeron que no lo cancelara, que lo suspenderían hasta que nuevamente lo fuera a utilizar… ahora me llega el cobro de la factura como si estuviera utilizándolo

  • David_BFMV_ David Santiago (@David_BFMV_) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda brinda un servicio de internet hogar tan lamentable que considero seriamente cambiar de proveedor de servicios.

  • Ostosl986 Edwin (@Ostosl986) reportó

    @lindanena319 @ClaroColombia es un asco, a nosotros se nos daño un J6 y la respuesta fue que estaba mojado y no podían dar garantía. Lo mejor que pude hacer, fue retirarme de claro después de 14 años con ellos. Aparte que la señal es un asco, marca uno a alguien al lado y de un se va a buzón

  • Arya17401285 Arya (@Arya17401285) reportó

    @ClaroTeAyuda Espero que no se demoren una semana en resolver, como la última vez que tuvimos ese problema🤞🥲 Por favor 🥲🙏🏻

  • alejamvelez Alejandra Velez (@alejamvelez) reportó

    @ClaroTeAyuda que mal servicio en el *611, a la asesora no se le escucha nada, habla súper bajito y para el colmo me cuelga la llama.

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