Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres (@anfediaz27) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia es una empresa que no tiene palabra...llevo 4 meses tratando de que restablezcan el servicio...pero dejaron pasar 4 meses para dejar perder la cuenta...y cobrar tarifa plena...los asesores me han prometido que si me los van a reestablecer...y aún nada...

• 🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧 (@Ingenierito_X) reportó hace 6 minutos

  Pésima atención de @ClaroTeAyuda, pretenden que los espere todo el día para hacer un procedimiento que no ha servido para que autoricen una visita de soporte técnico.

• 🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧 (@Ingenierito_X) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda No necesito que se comuniquen conmigo, yo estoy ocupado. Lo que necesito es el servicio que contraté y por el que estoy pagando!

• Lisseth Gonzalez (@lissethgzalez) reportó hace 7 minutos

  Esa política de atención al cliente de @ClaroColombia de mantenerte en línea por más de 45 min y luego colgarte, ante la solicitud cancelación de un servicio, cual es el fin? que desistas de ella!? Creo que le gustan las sanciones @Superservicios @sicsuper

• 🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧 (@Ingenierito_X) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez estoy sin servicio de internet! Me imagino que están registrando el tiempo que llevo sin servicio para descontarlo de la ********* factura que si llega siempre sin inconvenientes!

• Belia Del Socorro (@DelBelia) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, hoy me llamaron de Claro para recoger aparatos y controles de un servicio de televisión q ya cancelé, porque estaba a mi nombre y era para mis padres, pero ellos fallecieron. Es seguro esa llamada..?? Por es q yo no vivo allá en esa dirección.

• 🚧⛔️ANDRÉS VR⛔️🚧 (@Ingenierito_X) reportó hace 13 minutos

  Lo único que necesito es que funcione un servicio por el cual estoy pagando! Señores @ClaroTeAyuda me siento estafado!

• Arley Torres C (@ArleyTorresc) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Iniciamos con @ClaroColombia en Enero de este año, cuando mi hija inicia Clases en Febrero nos dimos cuenta que no servía el servicio aún cuando previendo esto optamos por tomar 75 megas ultra Wifi, hemos dejado constancia, enviaron más de 4 técnicos pero no pudieron mejorar..

• Carolina Naranjo L. (@CarolinaNL11) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio, no dan solución de nada!!

• Mario (@MarioAr69821664) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Tengo un pospago con débito automático Bancolombia. Mucho antes de la fecha de pago, Claro llama varias veces a que uno evite la suspensión del servicio y el reporte a centrales de riesgo.

• Tómbola- Claro y Tombos hijueputas💚 (@Cremabatida_) reportó hace 28 minutos

  Las gonorreas de @ClaroColombia me llaman a decirme que si me parece bien un ajuste y no sé qué. Les digo que más que el ajuste es que el servicio no me funciona bien y que esto pasa todos los meses y LA MALPARIDA que me llama SE RÍE y me dice "ok, entonces no" Y ME CUELGAAAAAAA.

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda La porquería de @ClaroTeAyuda si el 23/03/2021 no me resuelve mi plan anterior me retiro. Por dame una publicidad engañosa. La señora Luisa Fernandad Corredor informo que podia regresar a mi plan anterior y lo tiene grabado @ClaroTeAyuda

• Arley Torres C (@ArleyTorresc) reportó hace 33 minutos

  @sicsuper Nos sentimos atropellados por @ClaroColombia por sus repuestas tan arbitrarias.. mi hija no ha podido recibir clases, me suspendieron el servicio y me quieren obligar a pagar cláusulas de permanencia.

• Carolina Naranjo L. (@CarolinaNL11) reportó hace 33 minutos

  El peor servicio de Colombia lo ofrece Claro! No dan ninguna solución y las fallas cada vez se incrementan más. Ayudaaaa @Superservicios @ClaroColombia

• Eliih☀️ (@Eliih_HC) reportó hace 35 minutos

  Lo que es tenerlos mal acostumbrados a señores de @ClaroColombia, siempre pago mis servicios móviles antes de la fecha normal de pago, este mes me pase 3 días y he recibido más de 15 Mensajes cobrando y si voy a llamar me tengo que aguantar una grabación de 2mins ESO ES ACOSO 😠

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