Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó@ClaroColombia @Margara921 Pobre de ti, llevo 2 semanas con el mismo problema, y pedir solución es un dolor de cabeza. Tienen técnicos perezosos que no les gusta trabajar. Dicen que vienen hacer visita y es mentira, y reprogramar es un caos.
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DJ Jhon (@djjhondiaz) reportóPara completar @ClaroColombia se cae @ClaroTeAyuda sin ningún servicio en pleno cierre de mes 😡🤬
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Oscar (@skargs) reportó@ClaroTeAyuda contrate via whatsapp internet hogar 900mb que incluia disney y prime. Me estan facturando hbo y no aparece disney. Hice pqr presencial en centro de servicio y no resolvieron nada. Solicito recurso de reposicion en subsidio de apelacion. Tengo soporte del chat
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LUZ STELLA OBANDO ALZATE (@ObandoAlzate) reportó@ClaroColombia SEÑORES CLARO, ME ENVIARON UN LINK PARA INGRESAR AL DM QUE NO FUNCIONA. @sicsuper
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Anonymous (@RafaeLT49045693) reportó@ClaroColombia La basura más ****** Una estafa y PORQUERÍA su MALDITA e insignificante señal mala pésima Porquería total! Los voy a reportar estafadores de ******
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Andrés Fernández 🇮🇩 (@NandezPul) reportóPésimo que hayan cambiado horarios de atención en la línea de @ClaroColombia ahora por WhatsApp y quien sabe a qué hora atienden el requerimiento... Será trasnochar esperando respuesta y seguir sin servicio (el cual se paga mensual)
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LUZ STELLA OBANDO ALZATE (@ObandoAlzate) reportó@Eleana_G @ClaroColombia @sicsuper Eliana tienen un servicio de atención telefónica, absolutamente absurdo.
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yedo (@yovadel) reportóEl servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es una porqueria
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Santiago Obando (@Azul527) reportó@ClaroTeAyuda Siempre estoy defraudado de ese ruin servicio
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Renovación Colombia (@RenovacinColom1) reportóYo no le ruego a nadie, si quieren que les rueguen, llamen @ClaroColombia y díganles que van a cancelar el plan.
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Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó@ClaroColombia @Gerdragon1984 @sicsuper Total, llevo 15 días sin servicio hogar. Llamando todos los días, transfiriendome por todas las áreas y nada de solución
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Sîmøn (@TheDemonBlue378) reportó@ClaroColombia Buenas @ClaroColombia quiero informarle sobré una falta de uno de su accesores que saco un servicio de hogar a mi nombre "04794862" con una dirección que no corresponde a mi lugar de residencia y también puso mal información de contacto para no enterarme de su estafa.
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@HUGUIN501 @ClaroColombia Hola, @HUGUIN501. En Tigo nos importan todos los comentarios de nuestros usuarios. ¡Vamos a revisar que sucede con tu señal! Envíanos un mensaje a través de nuestro WhatsApp 3003330000 con tus datos y revisaremos tu servicio. Quedamos atentos.
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Nathaisha. 𓆉 (@GenyJenny) reportó@ClaroColombia llevamos 4 días sin internet, hoy finalmente viene el técnico se va, no ha cerrado la visita indicando que debe cambiar el cable y que por eso se debe reagendar… no hemos tenido más que inconvenientes con claro. Pésimo servicio!
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✨MaVi✨ (@MaViArts) reportó@ClaroColombia llevo todo el día sin wifi y no me dan respuesta por ningún medio. Vi esta mañana a personas de claro trabajando en la cuadra pero ha pasado ya mucho tiempo y aún no tengo respuestas ni wifi.
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