Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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pc
(@pcunic21) reportó
@ClaroColombia Me encantaría poder enterarme de estas cosas, pero ustedes cada mes me dejan sin ninguno de los servicios y aparte de eso nunca veo reflejado en la factura los días que “tienen una falla”, y no he fallado a ningún día de pago, que mal servicio prestan, ni siquiera responden Dm
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Inamanzable
(@inamanzable) reportó
Buen día, alguien sería tan gentil d contarme si es legal q @Tigo_Colombia @ClaroColombia o cualquier otro operador d telefonía móvil tiene derecho a llamarme al número personal a ofrecerme promociones q no me interesan. Agradezco su ayuda.
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Cristian
(@soto_crystian) reportó
@ClaroColombia Sigue la porquería de @ClaroColombia sin servicio. Y no me voy a quejar por interno. Sin vergüenzas hijos de ****. Pago un servicio para que no halla servicio
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Pilar Garcia
(@pilargarciai) reportó
@ClaroColombia comete un error en mi cuenta, no lo soluciona a tiempo y me llaman constantemente a amenarzarme con reportarme a Datacrédito. Servicio al cliente no da solución. 😤¿Qué hago?
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JUAN CARLOS ORREGO
(@JUANCARLOSORREG) reportó
@ClaroColombia Desde ayer estamos sin servicio, no ha sido posible hablar con un asesor. Pésimo servicio, pésimo Claro Hogar. Nos pueden hacer el favor colaborarnos?. Creo que vamos a cambiar de operador cada vez peor.
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Jesucrispi
(@Jesucrispi) reportó
@clarochile_cl @SERNAC @ClaroTeAyuda Ya envié mensaje pero aún no hay respuesta 😒
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pc
(@pcunic21) reportó
Querido @ClaroColombia otra vez en menos de 2 meses toda la semana el internet, parabólica y teléfono presentó fallas. La respuesta es estamos revisando y el martes enviamos a un técnico. Quiero saber si me van a dejar todo el puente sin servicio y de ser así…
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Shikigami
(@Necroman6er) reportó
@ClaroColombia Ese era mi plan, hasta que se fue el Internet
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Javier López
(@djlopez0210) reportó
@womcolombia Pero si tienen buena señal? O viven revisando a toda hora como los de @claroteayuda
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Pocahontas💎
(@ArteagaLorenna) reportó
@ClaroTeAyuda Estaba tratando de llamar, pero no entiendo nada por que adivinen... Mi línea móvil también es claro y tampoco hay señal, paga uno completo y uso su servicio a medias.
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Cristian
(@soto_crystian) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia marco a la línea de claro y me dicen que en 8 horas ponen..el servicio. El colmo. E hijos de su **** madre
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Sebastian m’rtinez
(@beetlejuice0891) reportó
@ClaroTeAyuda un estrés total uds con esa llamadera y envío de mensajes , cobrándome cuando no tengo ningún servicio con uds
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🇨🇴 Nathalie Libertas🌛
(@FiresoulNath) reportó
@ClaroTeAyuda 20 minutos sin internet ni tv mal presagio esto a que me entra en la cabeza teorías de conspiración procuren arreglar esto 😱
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Jhonny E. Hernández
(@Otrojjhonny) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días, por favor no olviden llamarme hoy, la llamada quedó agendada para cuadrar temas de instalación de servicio. Muchas gracias
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Cristian
(@soto_crystian) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia es una farsa, es una estafa. Les da por hacer mantenimientos inesperados *****