Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 140
Medellín, Departamento de Antioquia 59
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puelenje, Departamento del Cauca 1
Marinilla, Departamento de Antioquia 1
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1
San Juan, Departamento de Nariño 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CeroYLlevo2 Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó

    @ClaroTeAyuda Nope, gracias!! Debieron ser más eficientes en su trabajo. Ya había soportado bastante mal trato y una atención perversa, por un servicio que yo pago... No es gratis!! Una compañía que no respeta y no valora un cliente, no lo merece! #ByeGoodBye

  • Miguel89545959 Miguel (@Miguel89545959) reportó

    @negrachavarro @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Uno no sabe para que paga sabiendo que pasan este tipo de interrupciones y uno llama y es un mal servicio siempre y por eso es que la gran mayoría se queja,la verdad uno seriamente piensa en cancelarles

  • JLR_Fotografo Jose Luis Ruiz (@JLR_Fotografo) reportó

    @PavaDiego @ClaroTeAyuda bluetooth en los audífonos, ambos dispositivos, (portátil para imagenes desde pagina web, teléfono para spotify) vía wifi.

  • JFernandezDa Fer (@JFernandezDa) reportó

    @ClaroColombia como es posible que en todo el día no hemos tenido ni internet, televisión y teléfono, hasta cuándo su mal servicio.😡

  • antosore Antonio Solano (@antosore) reportó

    @negrachavarro @ClaroTeAyuda No la quiero desilusionar pero ese problema lo viví, hicieron un mundo de visitas y luego de 5 meses se dieron cuenta que era un problema de nivelación de señal en una central.

  • PavaDiego Diego Armando Pava Olarte (@PavaDiego) reportó

    @JLR_Fotografo @ClaroTeAyuda ¿Esta conectándose por Wifi? Si la respuesta es afirmativa. ¿Usa bluetooth?

  • willi198126 William Yobany Mora (@willi198126) reportó

    @ClaroTeAyuda, ayer que dieron el 10% por el pago de las facturas,se perdió esa posibilidad de pagar, porque colocan empresas, donde no se acepta el pago, deberían de quitar las que no funcionan, engañan a la gente.. Que mal !!

  • Migue23MR Miguel Rosas (@Migue23MR) reportó

    Hoy todo el dia el internet estuvo llendo horrible, mejor dicho desde ayer en la noche y ahora se cae cada 5 minutos Y entonces @ClaroColombia ???

  • elleclerk11 Enderedosquepio 1️⃣9️⃣💙❤️ (@elleclerk11) reportó

    @ClaroTeAyuda @claroteayuda_cl valen hongo, un día entero sin señal, el call center una caca, puros extranjeros y más encima te dan de sugerencia q cambies el plan por 47 lucas. Q horrible está empresa

  • jaimolina22 jaime molina agudelo (@jaimolina22) reportó

    @ClaroTeAyuda señores ya hice mi pago por CLARO PAY, no me aparece reflejado mi pago nesecito una solución a esta situacion

  • juanjobuvelas Juan Builes (@juanjobuvelas) reportó

    @ClaroColombia llevamos ya casi un mes sin servicios de internet y sin televisión. Que mal servicio!

  • JorgeMolina018 Jorge (@JorgeMolina018) reportó

    @ClaroColombia es lo peor que hay 🤬

  • Gabriel_IbarraG Gabriel Ibarra (@Gabriel_IbarraG) reportó

    @ClaroTeAyuda @CeroYLlevo2 El "en un momento te llamaremos" (si lo llaman), es de 6 a 48 horas. Por eso se van los clientes, por eso y por el pésimo servicio, el personal poco capacitado en atención al cliente, el personal poco capacitado en asistencia técnica, publicidad engañosa, una red 4g lamentable.

  • DaniloPulidop Danilo Pulido (@DaniloPulidop) reportó

    @julianacardona @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si es en Roku no, en mi TV funciona normal aunque es normal que falle, señores de claro por favor cuando podré utilizar la app de clarovideo en mi Roku ?

  • ParejaOlga Olga Pareja (@ParejaOlga) reportó

    @ClaroColombia imagínense que no tenemos ni televisión ni internet ni telefonía fija dese las 5 pm llama uno y si qué hay un problema generalizado, no se dignan a mandar tropa de mantenimiento a revisar pero para cobrar ahí si están buenos SAN LUCAS EL POBLADO

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