Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alexander Rolito.
(@AlexBlue1976) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia quien podrá dar razón acerca de mi cupo? Llevo dos días pidiendo solución, apoyo y nadie.
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JoseJuanCarlos
(@josejuancarlosm) reportó
En @ClaroColombia es día sin IVA y sin señal también 🙄
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Pablo Sánchez Novoa
(@PablosanchezNov) reportó
@claroteayuda Lo peor es que se sigue pagando 100% por mal servicio. Con evidencia que es una falla externa en varios hogares, la respuesta PQRS dicen que es ajeno a ustedes. Llamo de nuevo porque seguimos sin TV se reprograman visitas, pero cancelan @sicsuper
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Ruben Dario Jaimes
(@rdjm1963) reportó
@ClaroTeAyuda Por favor quiero retirar del servicio un (1) Decodificador. Por favor programar para el retiro de mi casa.
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Diego Parra
(@parragarces) reportó
Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia caso de silencio administrativo positivo y aún no dan respuesta a mi favor, cuánto tiempo más se debe esperar? @sicsuper
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Andrés T
(@AndrsTobar7) reportó
@ClaroColombia Cobertura ooden tener, pero la calidad del servicio de Internet hogar es PÉSIMA!
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R
(@_dMarceee_) reportó
@macarolinamejia @ClaroColombia @ClaroColombia siempre ha sido una ******, en mi casa llevábamos mucho tiempo con fallas en el internet y nada que dan una solución real
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Nomad🇺🇦
(@Zeeg__) reportó
@macarolinamejia @ClaroColombia Por eso mismo me pase a tigo, el servicio al cliente en Claro es lo peor.. sin mencionar que son xenofobos y clasistas
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Simon1975
(@simonfranco10) reportó
@ClaroTeAyuda @macarolinamejia Es en peor servicio! A mi en la última factura me cobraron un 20% adicional por una supuesta asistencia que ni ellos saben qué es ! No supieron decirme ! Solución : para temas de facturas solo en centros de servicio 🙄
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Andrés Cárdenas T
(@TOTOYFLY) reportó
@orjuela99 @macarolinamejia @ClaroColombia Si Lee lo que **** escribí, en ningún momento estoy de acuerdo con el asesor, pero si no hubiera habido conflicto no hubiera pasado nada...
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DianaC 🍃🌸
(@dcmro) reportó
Si les parece lento su internet hogar y móvil de @ClaroColombia, los invito a que vayan a un CAV para sentirse muchísimo mejor. ¡Qué horror!
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Meña
(@Mea72068379) reportó
@ClaroTeAyuda @ginamonteli ¿POR QUÉ POR INTERNO? ACASO NO QUIEREN QUE LA GENTE SE ENTERE DE SU PÉSIMO SERVICIO.
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Ana María 🦋
(@cuartas__) reportó
@macarolinamejia @ClaroColombia Caro, cuando logres solucionar lo de claro y si el celular te sigue molestando y es un iPhone me avisas, a mi me pasó una vez y fue un error de la actualización del celular que no lee la sim :(
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Diego Parra
(@parragarces) reportó
@ClaroTeAyuda Una semana más y sigo en espera de la respuesta....
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Juan
(@derokonom1917) reportó
Hoy los inoperantes de @ClaroColombia nos han tenido sin internet ni nada. Se radica queja a las 8:00 am y vuelvo a llamar a las 4 y son 5 horas más sin servicio, lo peor es que el edificio es nuevo y son los únicos que tienen servicio aquí. No sirven pa’ mondą @ClaroColombia