Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Deisy Díaz G 🇨🇴
(@DeisyDiaz_G) reportó
@sicsuper la empresa @ClaroTeAyuda vulnera mi derecho al trabajo. Trabajo desde casa, contrate el servicio con ellos dizque de 300 mb de subida y bajada y no da ni 50 y ahora que tengo que pagar permanencia cuando claramente no han podido solucionar la falla.
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Juan Pablo Delgado
(@jupadelo) reportó
@Cafm2785 @ClaroTeAyuda @MovistarCo Yo llevaba 4 meses, desde Junio tenia problemas en mi linea, ahira quieren q les pague del 07 octubre al 06 de noviembre 55900 sabiendo q el 14 me pase a Tigo, legalmente consumi 6 dias de dicho periodo, 6 dias se pagan o hasta los 15 dias pero ni por el hp el mes completo
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Julian C Gonzalez G
(@juliancgonzalez) reportó
@ClaroTeAyuda Eso dijeron el día que me atendieron en el punto de venta de Claro y no hay respuesta
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Nicolais
(@Nicolai97513050) reportó
@ClaroColombia @RedMasTv Empresa Claro es un fraude, pésimo servicio, cobran 100% factura y nunca devuelven al cliente el dinero del tiempo sin servicio. Su red esta saturada. Fallos de internet hogar frecuentes en Bogotá. Equipos obsoletos. Eso es robar y engañar a sus clientes.
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Julian C Gonzalez G
(@juliancgonzalez) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Deplorable servicio. Hace casi un mes radiqué un PQR porque me descontaron 4 veces una factura de gas y 2 del agua por ClaroPay, no hay respuesta por ningún lado por parte de uds y el dinero está embolatado
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Em
(@EmaDayanaCarril) reportó
desde
El Copey, Departamento del Cesar
Que karma estoy pagando yo con la señal de @ClaroColombia que porquería
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_e17
(@_edaza) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy atento a su respuesta.
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Un Escarlata Más (América de Cali)
(@EscarlataUn) reportó
Pregunta para los ladrones de @ClaroColombia ¿no se supone que si esto reclamando un fraude en mi cobro de factura, ustedes deben resolver primero ese reclamo antes de acosar por el pago de la factura en cuestión y amenazar con la suspensión de mi servicio? Respuestas señores.
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Lizeth aguilar
(@Oslizeth) reportó
@ClaroTeAyuda necesitamos servicio en la. Fiscala desde ayer sin servicio
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Arnold
(@arurisan) reportó
@ClaroTeAyuda Confirmo que ya funcionan llamadas y datos en roaming.. @ClaroTeAyuda gracias por restablecer el servicio, de ustedes dependo que no quede desconectado de mi trabajo e incomunicado de mi familia en Colombia 🇨🇴
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QKITA MONSOON
(@NicollMD) reportó
@ClaroColombia su servicio es pauperrimo, llevo 1 dia sin internet, tv, y telefono..
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conni
(@cpilarica) reportó
@ClaroColombia error 1404 que es???
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Valentina.
(@valr0510) reportó
@ClaroColombia papa bello solucióname esa señal que se me va cada 5 minutos
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jorge
(@JorgeMontaez) reportó
@ClaroColombia que terrible servicio al cliente el que ustedes tienen , llevo 3 días sin servicio por qué un camión rompió el cable del poste a la casa y la unica respuesta es , estamos revisando la falla, que debo de hacer para que envíen un técnico!!!!
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QKITA MONSOON
(@NicollMD) reportó
@ClaroTeAyuda Con una disculpa no se van a solucionar o restablecer los servicios, ni mucho menos sus disculpas van a pagar las alternativas que uno tiene que hacer para poderse conectar a trabajar.. Aparte que sus asesores no sirven para nada y sus servicio menos..
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