Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RUBEN DARIO MARTINEZ
(@rudamarsan) reportó
@ClaroTeAyuda Buenas tardes, desde el jueves pasado, tengo problemas con el Internet fijo, presentando una descarga frente al reuter de tan solo el 7% y en las alcobas del 3% por lo tanto su promedio es lento. Requiero que me agenden una visita tecnica¡¡urgente!!!
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Dinaluz De Armas P
(@Dina_Dear) reportó
@ClaroTeAyuda Necesito una respuesta de que sucede y porque no lo han solucionado aún!! Mañana es día laboral y aún estamos en las mismas..!! Claro debe solucionar HOY.
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Carlitos
(@Carlito93187075) reportó
@ClaroTeAyuda No funcionan claro vídeo Ni plataformas de streaming una Semana sin servicio
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Ramiro Gutierrez
(@IRamigutierrez) reportó
@HBOMaxLA Pues desde hace más de 15 días, que no puedo ver el contenido aún estando al día en el pago de esta, ya que @HBOMaxSoporte me informó que ellos no tienen nada que ver con el fallo y su respuesta e dígale a @ClaroColombia que le solucione... 🤷🤷🤷
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Andrés Garavito
(@Andrew_Garavito) reportó
No hay la hora de poder cambiar de operador de internet y pueda jugar tranquilo, no con el susto que en algún momento se caiga porque el internet de @ClaroTeAyuda puede ser el primero en cobertura, pero el peor en servicio.
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Leonardo Pinilla
(@PinillaLeonardo) reportó
@ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo... y no hacen ni ******
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nubia guerrero
(@nubiaprofe) reportó
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son unos hp, nos dejaron sin internet casi dos meses, nos tocó pagar, y ahora no devuelven el dinero del servicio que no dieron.
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Leonardo Pinilla
(@PinillaLeonardo) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar el pito servicio por su ineficiencia para poder dar soluciones..
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Michael Hernandez
(@Maicoldead) reportó
3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "menor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro
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Elvis Lobo
(@ThLobo28) reportó
@ClaroTeAyuda buenos días, colaborenme con esto, tengo Internet pero no sirve el WI Fi, estoy trabajando actualmente y no he podido continuar.
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NDANIEL LAVERDE P
(@NDANIELLAVERDEP) reportó
@ClaroTeAyuda Rl servicio Claro hogar ni Internet funcionan. CLARO TE Perjudica .son expertos en robar a los clientes @sicsuper
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NDANIEL LAVERDE P
(@NDANIELLAVERDEP) reportó
@ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio de Claro datos ya 3 días fallando y nada y si cobran caro el servicio que no prestan @sicsuper
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Michael Hernandez
(@Maicoldead) reportó
3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "mejor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro
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Leonardo Pinilla
(@PinillaLeonardo) reportó
@ClaroTeAyuda Desde el mes pasado quedaron de devolver la llamada y es la hora que sigo esperando. Definitivamente @ClaroColombia es sólo publicidad porque de servicio ni ****** y mucho menos atención al usuario
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Luis Enrique
(@luisecheverria3) reportó
@ClaroTeAyuda Llevo días intentado usar sus canales de atención al cliente y todos están fuera de servicio. Qué pésimo servicio!!!