Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ramon saravia (@ramonsaravia1) reportó@ClaroColombia @sicsuper El calvario para cancelar un servicio de Claro en este país es incomprensible. Tres meses después de solicitar la cancelación, ahora me cobran un supuesto “impuesto de cancelación”, según le informaron a mi mensajero. ¿Hasta cuándo estos abusos? Ojalá la @sicsuper ponga coto a estas prácticas.
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Diana Espinosa (@Dianamarespi) reportó@ClaroColombia No me permite mensajes privados Solo quiero cancelar el servicio.
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𝑺𝒂𝒏𝒕𝒂 𝑳𝒂𝒖𝒓𝒂 ⭐ (@santaLauraRodri) reportó@ClaroColombia desde el terremoto en Pereira rogándoles por un translado porque el edificio se cayó. No dan solución al traslado pero si cobran y ahora llamamos a cancelar y nos piden los equipos que quedaron en los escombros y $700 mil del cláusula. Descarados Desalmados
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P Gil (@maugilar) reportóComo reporta uno fallas con ustedes, cuando no contestan por ningún canal oficial, toca elevar queja a @sicsuper @ClaroColombia
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Diana RS (@Dianae_s) reportó@ClaroColombia estoy realmente decepcionada con @ClaroColombia en 2 oportunidades seguidas por instalar en la cuadra el servicio a otros vecinos me dejan sin servicio, cuando llamo me dan cita para 8 días y cuando es el día y la hora cancelan la visita sin ninguna explicación
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Franpa (@franciscopaezp) reportó@sicsuper @ClaroTeAyuda He solicitado 3 veces La re instalación y 3 veces me han enviado servicios técnico, les explico y no entiende que es , boot no sabe, quien vigila, quien controla, quien ayuda?
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O. Suárez (@sierra_olmedo) reportóQue pasa ps con la señal de @ClaroColombia todo un día sin servicio de datos o llamadas 😡💢 @sicsuper
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Jota Garcia (@JotaGarcia_O) reportóSeñores de @ClaroColombia son unos hijos de 35.000 *****... hasta cuando van a estar llamando y enviando mensajes por proceso q no resuelven internamente ustedes, estoy aburrido de esta ******.
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Manuel Salazar (@salazarderoux) reportóAbsolutamente lo peor que existe en Colombia. Envían amenazas de cobro jurídico cuando se les explica que la vivienda está desalojada por orden de ingenieros estructurales. @ClaroColombia
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Manuel Felipe Mora (@therockersound1) reportó@ClaroColombia Ya completo más de 26 horas sin servicio de internet y televisión. Aguendan visita técnica hasta el día sábado, lo que quiere decir que voy a pasar 6 días sin servicio. @sicsuper ¿es legal que uno pague la totalidad de una factura de un servicio que no cumple?
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Monsieur Prieto (@XMigueprieto) reportó@ClaroColombia qué pasa con su Internet? Ayer se hizo cambio de módem y ni así dejan de haber fallas. Ahora no contestan en la línea de atención para dar soporte. Cada vez peor uds.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Lsgb61 @ClaroColombia @Lsgb61 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
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Patricia_R 💛💙❤ (@patricia_romer) reportó@ClaroColombia 🚨🚨🚨para trabajar remotamente, va una hora en el celular, con pésima señal, que quite la tarjeta sim y la señal más mala todavía. Que van a hacer? Como me van a solucionar? Si no lo hacen, quitaré el plan de inmediato! @Sicsuper #DenunciaCiudadana
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Maria Isabel C (@isabelcastano_) reportó@ClaroTeAyuda me hicieron la migración a fibra óptica y solo tuve servicio como 5 minutos. De mal en peor y no atienden la solicitud
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Juan Moreno (@Blogaraje) reportóSeñores @ClaroColombia ¿Qué pecado cometieron los usuarios de su señal para que @Canaltelevid saliera de la parrilla de programación?. !Blasfemos!, !Impíos!. Arrepiéntanse antes de que el fuego apocalíptico calcine sus almas en el infierno. #Queremosatelevidenclaro
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