Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 126
Medellín, Departamento de Antioquia 60
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Pasto, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cardenas9610 Javier D Cárdenas (@cardenas9610) reportó

    @ClaroTeAyuda @guillorobles Siempre le dicen que van a mejorar su servicio y cada vez peor naaaa papi @MovistarCo lo está esperando

  • edgarsuarez15 edgar suarez (@edgarsuarez15) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda se paga la factura al día luego que no se a pagado que servicio pa malo alguien le a pasado igual

  • Dianiardila13 Diani A.⭐ (@Dianiardila13) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Oigan @ClaroColombia por su mal servicio llevo todo el día sin internet y trabajando con datos. ¿A que ***** horas se piensan dignar arreglar el servicio? Ineptos.

  • FlorecitaRock35 Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó

    Tratar de comunicarse con @ClaroTeAyuda es una porquería! Como hago si me dejan sin internet?

  • Cardaza666 Cardaza (@Cardaza666) reportó

    @ClaroColombia Como??si me tienen si servicio, @clarocolombia quien me ayuda, estoy sin el servicio y nadie atiende un llamado por servicio o daño en su infraestructura, servicio postventa pésimo, no existe servicio técnico ni por teléfono contestan

  • JuleConJota Jule 🌸 (@JuleConJota) reportó

    @ClaroTeAyuda No me llamen. Solucionen. Ayer vinieron unos técnicos al edificio y seguramente me desconectaron. Por qué son tan malvados? Para hacer el trabajo fácil y afectar a los demás. Necesito solución YAAAAA

  • blatina19 Lulú 💜 (@blatina19) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia como siempre de irresponsables, primero que en 12 horas se restablecía el servicio ahora que el viernes en la tarde vienen, una persona que estudia y esta en la parte final del semestre no puede estar 3 dias sin internet

  • JuleConJota Jule 🌸 (@JuleConJota) reportó

    @ClaroColombia No tengo internet desde la mañana y dicen que vienen hasta el viernes. Trabajamos desde la casa. Peor servicio de call center. @sicsuper ayuda por favor

  • andrescats09 Andrescats09 (@andrescats09) reportó

    @ClaroTeAyuda que será que en Zipaquirá no hay señal hogar no móvil?

  • Garcia61Renee YI WAY (@Garcia61Renee) reportó

    @ClaroColombia La sorpresa la espero en mi claro hogar se restablezca el servicio vamos más de 12 horas y l factura la cobran completa .

  • Linandradepardo Lina Andrade (@Linandradepardo) reportó

    @ClaroColombia es el peor servicio, llevo intentando comunicarme toda la mañana para reportar fallas en claro hogar sin que tenga respuesta y me corten la llamada , de lejos el peor servicio.

  • Garcia61Renee YI WAY (@Garcia61Renee) reportó

    @ClaroColombia Que bueno y yo sin servicio de claro hogar 12 horas y el tiempo pasando no creo vea el final hoy. Irresponsables repten la avería

  • Santii0501503 Santiago Cortes (@Santii0501503) reportó

    @ClaroColombia Arreglen el hp internet todo el día sin internet y siempre dicen la misma marikada de falla masiva y no resuelven una ****** son patéticos publiquen eso digan que tienen una falla masiva y fotos que se está solucionando no marikadas del mundial que hay gente que quiere trabajar .

  • camiloalrincon Camilo Rincon (@camiloalrincon) reportó

    @ClaroTeAyuda Claro desde la mañana en el sector de Suba - Bogotá no tengo internet y estoy en Home Office. Por favor requerinos una solución urgente

  • KindarAstudillo Kindar Astudillo (@KindarAstudillo) reportó

    @ClaroColombia No internet… mas 12 horas sin internet. … te pasas Claro….muy mal

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