Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 136
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Popayán, Departamento del Cauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisaLorenaOD Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó

    @ClaroTeAyuda Hoy todo el día hemos tenido problemas con el internet en Alamos Norte, Bogotá … de que sirven los beneficios de más velocidad si no hay conexión

  • JuanMartinSie19 Juan Martin Sierra Alfonso (@JuanMartinSie19) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Claro comete muchos errores con el servicio que ofrece pero para cobrar si la tienen finita hay si no fallan...cierto Camila ?

  • SebasSedupa Sebas Duque Patino (@SebasSedupa) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo 1 mes reclamando por su pésimo servicio, 3 visitas técnicas, más de 5 llamadas a servicio al cliente y no solucionan nada. Les parece justo volver a preguntar lo mismo después de tanto insistir? @sicsuper

  • elnicocardenas Nicolas Cardenas (@elnicocardenas) reportó

    @ClaroColombia Buenas. Y hasta cuando están las "fallas en el sector"? Llama uno y no saben cuándo se solucione. Muy mal servicio! Respondan

  • mcarenasruiz M. Cristina Arenas (@mcarenasruiz) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda terrible para pagar la factura … me salía lo mismo. Después de 2 días pude hacerlo, cambiando de navegador

  • DayiMercado 🌸Dayi🌸 (@DayiMercado) reportó desde Valledupar, Departamento del Cesar

    Ajá @ClaroTeAyuda no ha llovido y ahora qué pasó? Ni wifi,ni tv, ni telefonía fija en servicio. Lo necesito por eso adquirí el servicio 😡

  • LuisFel05978447 Luis Felipe Becerra (@LuisFel05978447) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Pero llama a adquirir un producto y en 30 segundos te responden para eso si son veloces pero para un reclamo NUNCA responden

  • arlettejanine @arle (@arlettejanine) reportó

    @ClaroTeAyuda la factura del servicio llega puntual y completa. Van a descontar las horas que tengo ya sin el servicio? 😡

  • RADIOJPG juan pablo gallego (@RADIOJPG) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo 2 semanas sin poder usar clarotv en mi tv y mi cel. Quein me ayuda ckn eso

  • DSeoanes Daniela Cárdenas Seoanes (@DSeoanes) reportó

    @TuperfilNet @ClaroColombia Auuuf, hoy llamé a pedir cambio de plan. Me enteré de que el plan originalmente cuesta 75, y que ellos cobran 45 mil más por la mora de un plan que nunca ha Sido suspendido por falta de pago. Hay muchas maneras de robar.

  • gchavescorreal gerchaco (@gchavescorreal) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Le falta contratar el roming, pésimo servicio....

  • caanveru Camilo Velasquez (@caanveru) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Hace días está así. En mi caso tuve que bajar la app para poder pagar .

  • LuisFel05978447 Luis Felipe Becerra (@LuisFel05978447) reportó

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Camila, ese servicio de claro es lo peor que pueda existir, llevo 20 días sin televisión y NADIE pero NADIE resuelve NADA

  • daatlod Daat LoD (激しい狼) (@daatlod) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, ya es una falta de respeto no saber la falla, ni las lineas de soporte me funciona

  • Jh15081984 JHON HEVER PEREZ (@Jh15081984) reportó

    @ClaroColombia Para que se suscriba uno son lo más de amables, despues suerte, no hay atención al cliente, nunca contesta. Tengo un problema con el Internet de mi casa y ni no lo arreglan ni nos dejan salir.

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