Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EDISON CASA
(@edisoncasat) reportó
@ClaroTeAyuda buen día no sé qué pasa con el servicio no hay internet móvil y nadie contesta al *611.
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Pilar Garcia
(@pilargarciai) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda No he recibido respuesta.
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Mayu Dorado
(@Mayu_Dorado03) reportó
@ClaroColombia y su pésimo servicio de Internet ni música se puede escuchar cada 5 segundos se cae el Internet
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Hersin
(@hasierrai) reportó
@ClaroTeAyuda Ojalá q sea cierto que me resuelvan el problema tengo más de 3 meses de estar haciendo la solicitud y siempre me dan la misma respuesta. Cómo puede ser q una empresa de servicio olímpicamente diga qué hay un problema técnico que están esperando que se resuelva. 👀Ser al cliente?
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Aleyvan Baldoff
(@baldoffgarcia) reportó
@ClaroTeAyuda Nada de solución 2 días y nada de nada
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Aleyvan Baldoff
(@baldoffgarcia) reportó
@ClaroTeAyuda Estaré atento, ojalá no sean 2 días de espera y me digan que esta en el área encargada
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ΨSoyedwinroman
(@soyedwinroman) reportó
@ClaroTeAyuda no ayuda
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Mayu Dorado
(@Mayu_Dorado03) reportó
@ClaroTeAyuda prestan un mal servicio de Internet ni porque estoy a 1 metro del módem
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solky
(@2611xolky) reportó
@ClaroTeAyuda Faltas de respeto con los servidores. 3 días sin servicio en claro hogar y sin solución. Solo nos dicen estamos trabajando para mejorar
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Javier López
(@djlopez0210) reportó
@ClaroTeAyuda Como dijo @womcolombia una relación tóxica con ustedes, que pereza ese mal servicio
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Geopolitica Colombia
(@GeopoliticaCol) reportó
@ClaroTeAyuda suspenden datos de mi plan, va uno a la oficina y no resuelven el problema, nadie resuelve
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Jorge Fernández G.
(@JorgeFdz88) reportó
desde
Villavicencio, Departamento del Meta
Han pasado 4 días de comunicarme @ClaroColombia y solo vino un técnico a decir que el problema era en el poste y como dice la canción, hasta el son de hoy nos te he vuelto a ver… Definitivamente @ClaroColombia tiene una basura de servicio. @sicsuper
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JOHN CARO
(@djkro17) reportó
En @ClaroTeAyuda son especiales para mandar mensajes de pago y enrutamiento, Ojalá y asi de EFICAZ fuera el SERVICIO!!! Se ponen Cansonesss con esas grabaciones (tienes duda con tu factura...) Si tuviera dudas ya hubiera ido a joderles la vida!!!
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Maria Linares
(@marialinares) reportó
@ClaroTeAyuda hola necesito ayuda con la información de mi plan. No me aparece información para pagar la factura.
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Maleja Echeverría
(@MalejaEcheverr4) reportó
@ClaroColombia y su mal servicio al cliente 😠🤬