Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alba Yizeth Carrascal 💜✨ (@alba_yizeth) reportó@ClaroColombia Estoy por interno hablando con nadie ustedes ni caso hacen, pero para cobrar hay si corren.
-
Luis Alberto Bravo Caballero (@Maathu) reportó@ClaroTeAyuda cuantas horas nos van a tener sin servicio !!
-
Jaime Díaz (@Turint) reportóHola @ClaroTeAyuda ¿como hago para cancelar el servicio? Inaudito que en medio del partido nos quedamos sin servicio de TV e Internet. No se los perdono.
-
Isabel Escobar (@IsabelE71324849) reportó@ClaroColombia pésimo servicio para atender situaciones que no se ajustan a lo común, imposible hacer una cesión de contrato de mi madre fallecida a mi, tampoco el traslado de mis servicios
-
Negro Ranking L. Shamo (@negroranking) reportóPara iniciar un reclamo Google me pide un ID de correlación @ClaroTeAyuda
-
Joaquín Gómez (@JoaquinGomezCol) reportóOigan MALPARIDOS @ClaroColombia me dejaron sin internet ni televisión a mitad del partido de Colombia y su línea de servicio al cliente vale ***** también
-
Cri$87 (@Cris8753194584) reportó@YoFuiMaycol @ClaroColombia En este país no existe un operador serio,todos son una ******
-
Darío (@dario_radel19) reportó@ClaroColombia CLARO Y SU MALA SEÑAL
-
Nefistor (@NefistorFS) reportó@FunkyoEnma @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es terrible lo de las caídas de Internet, a mi me sancionaron igual, encima la caída del internet hizo que mi chat se volviera loco y empezara a llamar ineptos a todos y por eso no puedo hablar hasta el 17 de julio >:c
-
D@icy (@DaicyOnt) reportó@ClaroColombia Exijo el agendamiento prioritario de un técnico en horario que sí pueda atender y que solucione la falla. De lo contrario, solicito la cancelación del contrato sin el cobro de cláusula de permanencia, ya que el incumplimiento del servicio es de su parte. @sicsuper
-
YenifeR Delgado ♥ (@clarisse611) reportó@ClaroColombia por dónde le responden a uno para pedir que le arreglen el internet del hogar. Todas las líneas a las que llamo no solucionan nada de hogar y por wsapp llevo varias horas esperando que un asesor me responda. Mi trabajo se afecta por el mal servicio del internet.
-
c (@cindyguu) reportó@ClaroTeAyuda HASTA QUE HORAS RESPONDEN??? SU ASESORA EN WA KATIA JORDAN ALVAREZ SOLO PEGA Y PEGA Y YA, NO HAY SOLUCIONES, NO HAY SEÑAL NO HAY RESPUESTAS!!!
-
Andres (@andresr53406751) reportó@ClaroColombia llevo 17 horas sin mi servicio de Internet hogar y al llamar me contesta una máquina que desde las nueve de la mañana que dice que se demoran una hora en arreglar el servicio. Son lo peor que me ha pasado este mes llevó aproximadamente 5 días sin poder trabajar.
-
juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó@ClaroColombia Claro, esto es grave: pedí cancelar mi servicio, el asesor Dylan Cárdenas me colgó y luego registró falsamente que yo había desistido. Nunca desistí. Exijo que revisen la grabación y respeten mi solicitud de cancelación. @sicsuper
-
Ricardo Camacho (@rcamachoalvarez) reportó@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC Llevamos 16 horas sin servicio en el sector de Santa Bibiana y no hay ni siquiera información sobre la hors de solución del problema. Si cuenta la empresa con la capacidad técnica para operar?