Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Espisaurio (@espi_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda me dejaron en visto? Porque la super intendencia no me deja en visto, a mí se me hace que quieren ganarse otra multa por el pésimo servicio.

• Papá me lo decía (@_BelliniMaria) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda espero me contacten urgente para que me agenden la visita de un técnico que si sea ético con su trabajo y que ustedes cumplan con su obligación contractual de prestar un servicio por los últimos días antes de hacer efectiva la cancelación del contrato @sicsuper

• RTV - NOTICIAS (@rodrigoprensa) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, que sucede con el servicio en facatativá carrera 7 11 A 05 apt. 204 - sin servicio desde hace más de una hora

• FaberCastel🇨🇴 (@Fabersho) reportó hace 12 minutos

  @x_emege @Habbo @ClaroColombia cómo funciona eso? alguien me había dicho que con las simscard que utilizan en los minuteros pero nunca lo probé

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No, sigo sin solución al inconveniente inicial.

• jdzuluagaar (@jdzuluagaar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda todos los días se cae el Internet. TODOS LOS BENDITOS DÍAS. Ya han venido dos técnicos y dicen que ya arreglaron el problema y al cabo de unas horas, vueeeeeelve y se cae. Yo trabajo desde la casa y ya está situación me está afectando laboralmente.

• Carlinho Pool (@Carlinho_198X) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, pedí un traslado de señal el 30 de Noviembre, hoy apenas se procesó la solicitud y en 72 horas me programaban instalación, dado eso cancelé sus servicios, entonces, ¿por qué me cobran Diciembre?, debo pagar por un servicio que NO TENGO? @sicsuper

• Papá me lo decía (@_BelliniMaria) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper Tengo el servicio de hogar de @ClaroColombia y llevo una semana sin internet y me envían un técnico que reporta que no lo atendieron, cuando yo pregunté si era para mí la visita y me dice ya le confirmo, me da la espalda y luego se va y agendan otra visita para el día domingo...

• JOHN CARO (@djkro17) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda ...Ya somos 2. No hay respuesta por ningún medio, pero los mensajes de cobro y enrutamiento si llegan puntualitos cualquier cantidad de veces al día!!

• Edwin Wolf 🐺 😎💻 (@EDWIN_PUBLICIST) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes para cancelar mi servicio de HboMax que debo hacer

• Oswaldo Peña Forero (@oswalpf) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda es insoportable el mal servicio de @ClaroColombia reprograman para hoy el servicio técnico que cancelario hace más de una semana, lo reprograman para hoy sin avisar y vuelven a cancelar y reprograman para el domingo 😡💩😡💩😡💩

• sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia me dijeron que me comunicara el dia 3 de dic para no generar 45 mil pesos de reconexion del servicio hogar, ya lo hice pero no me dan respuesta al respecto, si cobran, cancelen el servicio por favor que ya es abusivo una reconexion por ese dinero!!!

• Andando por la vida (@VidaAndando) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como carajos cambio la clave del wifi si la app no funciona y el *611# tampoco?????????????????

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 34 minutos

  @favea_fabian @sicsuper 1/2 Fabian hola, gracias por reportar esta conducta con los medios de atención de @ClaroColombia al momento de solicitar cancelación del servicio ❌📃. Ellos tendrán que recibir la cancelación por el mismo medio por donde te comuniques sin exigirte ningún documento adicional.

• Espisaurio (@espi_) reportó hace 35 minutos

  @ClaroTeAyuda amigos se fue el internet en mi casa en cedritos. Puede ayudarme pls.

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