Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jean aguilar (@jeanagu57937843) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia OTRO DIA MAS CON EL MISMO PROBLEMA DE SIEMPRE Y LOS ASESORES SIN ATENDER MI LLAMADA , QUE MARAVILLA DE SERVICIO , EXIJO UNA COMPENSACION EN LA FACTURA, YA ESTOY MAMADO CON ESTE SERVICIO,

• Robert P (@Trebor9300) reportó hace 13 minutos

  Desde ayer en horas de la noche se cayó el Internet de @ClaroColombia llamo y llamo y nada que dan solución al dichoso problema

• Gisella Barcinilla♥ (@GiiBarcinilla) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia QUE SEÑAL TAN MALA!!! necesito portarme de operador , puedes tener el plan que quieras que la señal es de lo peor

• Diana G. (@dianacgut) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Imposible trabajar remoto con esta 💩de servicio, todos los días es una falla general, el sector, dos meses en la misma...navegando a 20 mb 🖕

• alejandro pelaez a (@a_pelaez) reportó hace 15 minutos

  Hoy sin servicios @ClaroColombia La respuesta es: falla externa, espere solución de 3 a 4 horas. Hoy fallan servicios de negocio y hogar, que coincidencia. Servicio #mediocre No hay respaldo, en cualquier momento quedo incomunicado; para cobrar si son eficientes!

• Carlos Alzate (@CarlosA89726927) reportó hace 16 minutos

  Un desastre @ClaroColombia engañan con cobros adicionales, y el cliente debe duras más de tres horas para que al final se repita el error @sicsuper. No existe una solución real

• Carlos Alzate (@CarlosA89726927) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper La respuesta emitida por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tuvo fundamento, fue a través de un mensaje de voz, y evidentemente no de tomaron la molestia de generar las validaciones correspondientes.

• César Augusto Arango (@cesarango) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia vencen al cliente por cansancio. Me facturan servicio que no solicité, hago el reclamo y vuelven a facturar. Así o más LADRONES???

• Juan Acosta (@Juanstage28) reportó hace 23 minutos

  No llevamos ni 2 días con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y ya está fallando el internet 🙄🙄

• Carlos Alzate (@CarlosA89726927) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no existe ayuda por ningún medio o canal, repiten información sin validar lo ocurrido. @sicsuper quien supervisa las respuestas sin sentido y sin valides que emiten para los clientes?, DESASTRE TOTAL

• Bhiyeiby (@megacharlesfnx) reportó hace 26 minutos

  Hacer un trámite con el call center de @ClaroColombia es lo peor, sus asesores cuelgan la llamada o se les va el internet, debe ser porque todos tienen claro que es un asco.

• Roberto Polo (@Polo_Roberto_) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, tengo problemas con mis servicios de hogar y estoy sin servicio. Podrían ayudarme?

• Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, necesito ayuda. No tengo internet 😡

• Carlos Alzate (@CarlosA89726927) reportó hace 35 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda efectuó un cobro de un seguro del cual, nunca fui informado al momento de adquirir un equipo por reposición, tomé Derecho de petición en el cual, la respuesta otorgada fue que no existía error. Desde el día de ayer el equipo ha sido bloqueado

• existence is pain (@hellhoun97) reportó hace 35 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo un problema con un pago reversado en claro pay, no se refleja el dinero ni en la cuenta ni en la billetera desde el día de ayer

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