Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 114
Medellín, Departamento de Antioquia 93
Cali, Departamento del Valle del Cauca 50
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Bucaramanga, Departamento de Santander 9
Segovia, Departamento de Antioquia 9
Cartagena, Departamento de Bolívar 9
Tame, Departamento de Arauca 9
Pasto, Departamento de Nariño 5
Chía, Departamento de Cundinamarca 5
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 4
Comando, Departamento del Atlántico 3
Pereira, Departamento de Risaralda 3
Neiva, Departamento del Huila 3
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 3
Túquerres, Departamento de Nariño 2
Sibaté, Departamento de Cundinamarca 2
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 2
Cogua, Departamento de Cundinamarca 2
Pitalito, Departamento del Huila 2
San Gil, Departamento de Santander 2
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Zarzal, Departamento del Valle del Cauca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
San Miguel, Departamento del Putumayo 1
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1
Espinal, Departamento de Tolima 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ExsedolFolmo Zentraedi (@ExsedolFolmo) reportó

    @ClaroTeAyuda Y eso que quiere decir, ¿que cuelgue? ¿Después de una hora de espera?

  • Lilebe4 princesa Luna (@Lilebe4) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimos asesores por teléfono, me tienen es espera 15 minutos y nada...

  • phanoxzero Camilo Téllez 🎮 Phanox (@phanoxzero) reportó

    De nuevo hoy no podré hacer stream gracias a @ClaroColombia. No puedo poner queja porque el plan no está a mi nombre y a la arrendadora no le interesa hacer eso. Por mi fuera, no usaría este ISP, pero es el que me tocó. Nos vemos el lunes en Twitch si mejora la cosa. 😞

  • Lilebe4 princesa Luna (@Lilebe4) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por teléfono tratan de hacer compras a mi nombre y los llamo para q me ayuden y me tienen esperando por 15 minutos y más y nadie contesta, pero el ladrón q está haciendo la compra a ese si no lo dejan esperando...😡

  • AndrsFe13510103 Andrés Felipe (@AndrsFe13510103) reportó

    @ClaroTeAyuda que servicio de ******

  • yair223 Yair Montoya (@yair223) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues no veo cuál es el supuesto buen servicio si la ayuda que prestan es hablar con un robot.

  • TheEvilJR JR🎮 (@TheEvilJR) reportó

    @ClaroTeAyuda Muy malo el servicio por WhatsApp, responden cada media hora.

  • fabioser9 fabio serrano (@fabioser9) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo, sin internet, ni televisión, es frecuente estar sin servicio

  • leonavarroreyes Leonardo Navarro (@leonavarroreyes) reportó

    @ClaroColombia tiene la peor asesoría comercial, acabo de dejar el radicado #10 #845555944, donde me atendió la peor asesora, en mis 15 años de servicio, luego de 15 días de no tener servicio, 3 visitas que me quedaron mal, y me dice que me reprograman para el 9 de jun, pesimo sv

  • luiis_rivera10 𝓐𝓵𝓮𝓳𝓪𝓷𝓭𝓻𝓸 . (@luiis_rivera10) reportó

    @ClaroColombia disculpa, pero cual es la payasada con ese internet? se la pasa más caído que un amigo mío

  • josemarencoph josemarencoph (@josemarencoph) reportó

    Sí, buenas, @ClaroColombia , estoy sin servicio de Claro hogar desde las 3pm... será que me pueden solucionar esto? Mañana es la clasificación del premio de Azerbaijan de la @F1 y no me lo quiero perder. Que gracias.

  • leonavarroreyes Leonardo Navarro (@leonavarroreyes) reportó

    @ClaroTeAyuda Espero su llamada, pero quiero que quede mi queja con esta asesora, fue muy grosera, no en palabras, pero si en su actitud. @ClaroColombia

  • Pipe0w_ Pipe0w ᗢ ✪ (@Pipe0w_) reportó

    @ClaroTeAyuda Tengo problemas con la red, revisen dm porfa xD

  • EduardoCrvnts Eduardo Cervantes (@EduardoCrvnts) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son el peor servicio al cliente, llamando por 5ta vez a cancelar mis servicios y me cuelgan en pleno IVR que asco @sicsuper

  • carlosabella carlos abella (@carlosabella) reportó

    @ClaroColombia Señores claro llevo 2 meses sin claro video, dieron de baja el servicio sin avisar ??

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