Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 129
Medellín, Departamento de Antioquia 64
Cali, Departamento del Valle del Cauca 30
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Popayán, Departamento del Cauca 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 2
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ferchongos7 FERNANDO D'LEON (@ferchongos7) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy sin señal de internet desde ayer ni siquiera aparece la cuenta en los dispositivos

  • annalucinogena Ana (@annalucinogena) reportó

    Qué novedad el servicio de @ClaroTeAyuda fallando

  • annalucinogena Ana (@annalucinogena) reportó

    Llevo tres días con mucha intermitencia en mi wifi, definitivamente @ClaroColombia es terribleeeeeeeee.

  • Esteban01571547 Esteban Tovar (@Esteban01571547) reportó

    @ClaroColombia Deberían conversar con alguien q los capacite en servicio al cliente y aprender a prestar buen servicio. @ClaroColombia la peor empresa

  • Ma3rrati Manuel (@Ma3rrati) reportó

    @ClaroTeAyuda Menos mal que no me quedé esperando el ¡No me tardo! tuve que llamar dos veces para que Claro luego de casi 45 minutos se decidiera a enviar una visita técnica!

  • AlexandraD_17 Ale Dueñas🌼 (@AlexandraD_17) reportó

    Cómo va a ser posible que @ClaroColombia lleve más de 4 meses cobrándome una h.... factura que no es mía y no me den solución al problema y sigan con la misma cobradera, no sirvennnnnn!!!!!!!!

  • ASOPROVOLCO1 ASOPROVOLCO (@ASOPROVOLCO1) reportó

    @SamsungMobileCO Bueno este equipo se compró hace 5 meses desde el primer mes se empezó a calentar cuando se carga, la batería no dura más de 6 o 7 horas, los datos se bloquean así tenga toda la señal se llevo a @ClaroColombia pero dicen q es normal y ahora me dicen q lo lleve @SamsungMobileCO

  • vorleph vorleph (@vorleph) reportó

    @sicsuper por favor su ayuda para que @ClaroColombia conteste por la aplicación, el teléfono o algún medio y que atiendan los problemas que hay con sus servicios

  • Carlos_ASolis CS 🇨🇴 (@Carlos_ASolis) reportó

    Papi no puedo ni ver un video de 10 minutos sin que se desconecte el treintasapohijueputa internet de @ClaroColombia PD: ni se molesten en responder a mi tuit con sus bots de servicio al cliente inexistente. La verdad solo me estoy quejando mientras cancelo el contrato.

  • katerimgarcia KGB (@katerimgarcia) reportó

    @ClaroTeAyuda No puedo creer que no tengan información de quien viene y quien es el aliado que contratan para venir a realizar visitas técnicas!!!! Porqueria de servicio!

  • JaimeARojasP Jaime Rojas (Beto)👟 (@JaimeARojasP) reportó

    @ClaroColombia definitivamente es la peor empresa de Colombia, compre un equipo y 12 días después aún no llega, y no dan información si lo van a entregar, los invito a que retiren de esa empresa.

  • katerimgarcia KGB (@katerimgarcia) reportó

    @ClaroTeAyuda Me cancelaron la cita y solo hasta mañana me generan la visita nuevamente, no es mi culpa y no me dan solución el día de hoy !!!! Que porquería de servicio! El pero servicio PORQUERIA

  • mvagudelo41 Mónica Agudelo (@mvagudelo41) reportó

    Una semana y media sin servicio de internet, nada mas macabro que tener claro como operador de internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • katerimgarcia KGB (@katerimgarcia) reportó

    @ClaroColombia llevo una semana sin servicio de internet, he llamado toda la semana pra agendar una visita, me la programan para hoy y no vienen !!! Y me cuelgan cuando llamo ? Necesito ayuda con este tema @sicsuper no hay cómo poner una queja porque no sirve de nada

  • Esteban01571547 Esteban Tovar (@Esteban01571547) reportó

    @ClaroColombia No compren nada con este asco de empresa q no respeta al consumidor

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