Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Patricia G (@PattyGarYe) reportó@ClaroColombia Internet hogar caído en Tunal, nadie responde
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Mando A.S 💙 (@mandorolo) reportó@ClaroTeAyuda Cuando me van a contactar? Llevo desde las 7am sin servicio! Respeten los usuarios.
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Cris MF (@playfulamego) reportó@ClaroTeAyuda no hay mas información de mi caso?
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Jraldro (@alexrodjas) reportó@luisvelascodj @ClaroColombia Para llamar a ofrecer servicios si sirven, pero para contestar a recibir quejas por el mal servicio si no pueden contestar una mk llamada? @ClaroTeAyuda
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Jraldro (@alexrodjas) reportó@aariza527 @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo estoy desde el fin de semana con servicio y según ellos "están revisando en la zona" horrible servicio
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Diana Molina (@dianarms077) reportó@ClaroTeAyuda todo el dia intermitente la conexion de internet hogar y ahora se fue, por lo menos informen si es daño en Puente Aranda para saber si no esperemos hoy internet en esta zona!!!!!
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Ivan Sanchez (@Ivanchomath) reportó@ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya no se puede ni recargar #claropay, muchos usuarios reportan que todas las recargas se van a revisión y la mía no es la excepción... Piensan dejar ése error para siempre, no van a solucionar nunca?
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X (@Norenovich1) reportó@ClaroColombia El internet hogar se ha estado cayendo desde inicios de semana, uno llama y esa línea de Atención al Cliente no sirve.
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JEIRIZ ALEIDA MORENO (@JEALMOGO) reportóEsto de @ClaroTeAyuda parece ser otra estafa. Señores @ClaroColombia pónganse serios con el servicio que ofrecen. En la unidad residencial en la que vivo llevamos una semana sin ningún servicio y nadie nos resuelve
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JEIRIZ ALEIDA MORENO (@JEALMOGO) reportóTodos los días me comunico y dicen que es una falla que están atendiendo y que queda resuelta el mismo día pero es mentira, ya han pasado 8 días. además ofrecen para sustituir el perjuicio ampliación de datos en el plan postpago lo cual es incumplido también @ClaroColombia
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Andres Ariza Perez (@aariza527) reportó@ClaroTeAyuda Y tengo un PQR desde enero y tampoco responden, pasaré la queja a @sicsuper
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𝘓𝘢𝘗𝘦𝘭𝘢𝘥𝘢𝘋𝘦𝘓𝘰𝘴𝘈𝘵𝘢𝘳𝘥𝘦𝘤𝘦𝘳𝘦𝘴🌜 (@VaLunatica_) reportó@SolucionesClaro @ClaroColombia qué tal si brindan algún tipo de solución a los clientes con Claro Hogar que llevamos días con intermitencia en los servicios, especialmente de internet. Ni siquiera la línea de atención al cliente les funciona!
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Sebastián López (@sebaslopez7) reportó@ClaroTeAyuda por favor ayuda con la conectividad del internet de hogar, se me ha ido unas 6 veces en toda la mañana, la linea de SAC no esta sirviendo *611, estoy en la localidad de puente aranda.
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GUSTAVO JIMÉNEZ (@TABITHO24) reportóEl servicio de @ClaroColombia es un bodrio 🤬🤬🤬, no tengo los 3 servicios desde la 6AM, trabajo desde la casa, desde esa hora llamando y nada. Referencia de Pago: 64148398.
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Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportóCada día @ClaroTeAyuda de mal en peor ¡Todo el día sin internet hogar y acá dos personas trabajando desde la casa! ¿Será qué alguna vez tendremos un servicio decente? ¿O toca buscar otro operador?