Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos

Más'

Revisar Estado Actual

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá	143
Medellín, Departamento de Antioquia	74
Cali, Departamento del Valle del Cauca	51
Ibagué, Departamento de Tolima	19
Popayán, Departamento del Cauca	15
Barranquilla, Departamento del Atlántico	9
Pasto, Departamento de Nariño	8
Comando, Departamento del Atlántico	7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander	5
Morro Contento, Departamento de Antioquia	4
Bucaramanga, Departamento de Santander	4
Villavicencio, Departamento del Meta	4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca	4
Pereira, Departamento de Risaralda	4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca	4
Madrid, Departamento de Cundinamarca	4
Manizales, Departamento de Caldas	3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca	3
San Juan, Departamento de Nariño	3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca	3
Rionegro, Departamento de Antioquia	3
Chía, Departamento de Cundinamarca	3
Quibdó, Departamento del Chocó	3
Cartagena, Departamento de Bolívar	3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca	2
Sahagún, Departamento de Córdoba	2
Ipiales, Departamento de Nariño	2
Montería, Departamento de Córdoba	2
Choachí, Departamento de Cundinamarca	2
Neiva, Departamento del Huila	2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe Guinea (@FelipeGuineaVII) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio, en Ciudad Jardin Bogotá, no hay televisión y la respuesta de los asesores es "No tenemos un tiempo estimado de solución"
Gabriel Ruiz🎮🕹 (@lostgabo) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia celebrando el #DíaMundiaDeLaTelevisiónla sin servicio
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ashfdjkl Ni funciona el servicio y solicitan enviar mensaje por privado y es lo mismo, acaso es un boomerang como las líneas de atención telefónicas y de WhatApp?
Felipe Guinea (@FelipeGuineaVII) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio, en Ciudad Jardin Bogotá, no hay televisión y la respuesta de los asesores es "No tenemos un tiempo estimado de solución"
generador (@MILLOSANT) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia quiero saber si hay algun problema con claro tv ya que solo me entra el molesto red mas ,city tv y el resto de canales dicen que no estan disponibles. En mi paquete
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia @ashfdjkl Ni funciona el servicio y solicitan enviar mensaje por privado y es lo mismo, acaso es un boomerang como las líneas de atención telefónicas y de WhatApp?
Gabriel Ruiz🎮🕹 (@lostgabo) reportó hace 32 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia celebrando el #DíaMundiaDeLaTelevisiónla sin servicio
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 34 minutos
@ClaroColombia @ashfdjkl Ni funciona el servicio y solicitan enviar mensaje por privado y es lo mismo, acaso es un boomerang como las líneas de atención telefónicas y de WhatApp?
Gabriel Ruiz🎮🕹 (@lostgabo) reportó hace 34 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia celebrando el #DíaMundiaDeLaTelevisiónla sin servicio
juan cardona (@juanfer89cm) reportó hace 34 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia No, no se ponen en contacto conmigo y sigo esperando una respuesta clara
generador (@MILLOSANT) reportó hace 35 minutos
@ClaroColombia quiero saber si hay algun problema con claro tv ya que solo me entra el molesto red mas ,city tv y el resto de canales dicen que no estan disponibles. En mi paquete
Felipe Guinea (@FelipeGuineaVII) reportó hace 37 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio, en Ciudad Jardin Bogotá, no hay televisión y la respuesta de los asesores es "No tenemos un tiempo estimado de solución"
Carolopr (@Carolopr1) reportó hace 38 minutos
@ClaroColombia @ashfdjkl Ni funciona el servicio y solicitan enviar mensaje por privado y es lo mismo, acaso es un boomerang como las líneas de atención telefónicas y de WhatApp?
generador (@MILLOSANT) reportó hace 38 minutos
@ClaroColombia quiero saber si hay algun problema con claro tv ya que solo me entra el molesto red mas ,city tv y el resto de canales dicen que no estan disponibles. En mi paquete
Gabriel Ruiz🎮🕹 (@lostgabo) reportó hace 39 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia celebrando el #DíaMundiaDeLaTelevisiónla sin servicio