Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marielita Jabba (@marielita999) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda por favor ayuden a solucionar el problema, yo creo que es por ese decodificador chino que me obligaron a cambiar, hasta cuando toca aguantar. El lunes cancelo este servicio

• Luis Cardenas (@luisextremeccs) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @Davincy90 Aun siguen con sus fallas? No les da vergüenza? Por lo visto no han arreglado totalmente la vida de su red de la semana pasada. La red con la mayor cobertura de Colombia, pero con el peor servicio y atención al cliente 😒. Mejor se portan a otra operadora

• Luis Eduardo Quintero (@luiseq_0218) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de tres años en la misma batalla, a veces me cobran llamadas internacionales que nunca me la han justificado, pago un precio altísimo para un mal servicio 105 mil pesos mensuales. Solicito cancelación de todos los servicios.

• David Narváez Jiménez (@Davincy90) reportó hace 5 minutos

  Porque la señal de @ClaroColombia móvil está pésima hoy? Ni datos ni nada? Que pasa!!

• jonnatan Prieto (@jonnatanprieto) reportó hace 13 minutos

  @SFCsupervisor deberían de revisar las respuestas a las PQR por parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya que solicite un traslado y la respuesta es que me cobran toda la factura por algo que no me han dado solución. Y les vale 5 afectar a la personas.

• Manuela Uribe V (@manuela_uribe) reportó hace 18 minutos

  @Martinez19Sindy @ClaroColombia Que se volvió malo, perverso, no funciona absolutamente nada, y solo responden que el problema es del equipo de cada persona, no de ellos 🙄🙄

• Juan david martinez (@juandam15) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @Davincy90 Vayan y comanse un cerro de ***** malparidos, rateros. Que van a trabajar al 100 nada… al CM q vea esta respuesta le digo que se meta la 10 Por el ****.

• D. Harkness (@ZombieMarkuz) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda No contestan la línea de atención, no se comunican con uno, app mi claro no funciona. De verdad que ****** de servicio.

• Gordodefrenteysinmente2021 (@jeyssonnh81) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda @PinoKiefer A mí me dijeron lo mismo desde la mañana, me pidieron unos datos y no me han solucionado nada. Lo que necesitamos los usuarios de claro es que realmente solucionen el problema definitivamente. Lo de apagar o reiniciar el celular no ha servido de nada.

• Apolonia Salavarrieta (@ApoloniaS01) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia jueputa ****** pa'mala. No sirve el wifi, no sirve el cable, no sirven los datos... entre claro hogar y plan pospago pagamos casi $250mil mensuales para q nada sirva y funcione como una ****** 👎👎👎👎👎. A Pero desde el 15 arrancan a ***** por el pago, carechimbas

• Gordodefrenteysinmente2021 (@jeyssonnh81) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia Información engañosa porq la señal está peor cada dia

• Brian A.P. 🌑 (@PinoKiefer) reportó hace 34 minutos

  ¿Y la @sicsuper sí va a sancionar a @ClaroColombia por todo los problemas que tenido con la señal de celular e internet esta semana?

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 35 minutos

  Es increible que lleve meses pidiéndole a @ClaroColombia que atienda la falla persistente de un deco. Pero el cliente importa un pepino y sus "ingenieros" no pueden atender un cliente de 12 años... como dice @laverdad_unal es una chanda de servicio.

• Daniel Medina (@DanielMCoach) reportó hace 36 minutos

  Y como siempre pésimo servicio de @ClaroColombia que ni retirarse de los mismos uno puede por que lo vacilan en esa interminable linea de atención al cliente solo para descubrir que le cuelgan a uno al final. 😡😡😡

• 360 Sound Music (@360SoundMusic) reportó hace 37 minutos

  elDonTavoClaroTeAyuda ClaroColombia ClaroMusicaCO sicsuper Espero que, ya que .ClaroTeAyuda .ClaroColombia .ClaroMusicaCO no me dan el internet por el que pago, al menos se tomen la molestia de darme el radicado de la queja vía DM... ¿Qué vamos a hacer sicsuper?

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