Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 146
Medellín, Departamento de Antioquia 73
Cali, Departamento del Valle del Cauca 51
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GefoBoggart German Cuevas (@GefoBoggart) reportó

    Todo el día sin internet y @ClaroColombia no da solución al problema y por medio de su call Center siempre dan tiempos de solución que no cumplen. @sicsuper

  • cegocha12 Carlos EG Charris (@cegocha12) reportó

    @ClaroTeAyuda Humm... El teléfono fijo no funciona como producto del pésimo servicio de #clarocolombia

  • emiliovale21 Emilio Valencia (@emiliovale21) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor me informan a que número debo lllamar para solicitar la cancelación del servicio.? @Superservicios quien regula cuando nos quitan el servicio todo un día y nos cobran completo

  • andresalvarezca Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa

  • RodrigoMolina12 Rodrigo Molina (@RodrigoMolina12) reportó

    @ClaroTeAyuda Algún servicio más malo que el de ustedes @ClaroColombia ? @sicsuper

  • JORGESTUPINAN Coke Estupiñán (@JORGESTUPINAN) reportó

    @ClaroColombia Estoy intentando llamar para cancelar mi plan de Claro hogar, pero parece ser una labor imposible. ¿Será que pueden ayudarme?

  • locko1337x2 Lock-o (@locko1337x2) reportó

    @ClaroTeAyuda 5 horas después no hay servicio ni llamada

  • LeimanMuozLeon Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó

    @ClaroTeAyuda Y el internet está fallando

  • cegocha12 Carlos EG Charris (@cegocha12) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios Aún sin servicio de mi Plan Hogar (TV + INTERNET + TELÉFONO). Todo un día sin recibir el servicio. Pésimo..!!! Espero que en la factura se refleje el cobro proporcional al servicio recibido. Más de 15 días en lo mismo..😡

  • an_forgu Andrés. (@an_forgu) reportó

    Buenas noches, me pueden ayudar con el servicio, no está funcionando y veo que no quieren ayudar a restablecerlo, deseo colocar una queja por el servicio, he manifestado en varias ocasiones la intermitencia @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • emiliovale21 Emilio Valencia (@emiliovale21) reportó

    @ClaroTeAyuda como es posible que tengamos horas sin conexión, vas a descontar de la factura este día sin conexión. Desde mañana solicito cancelación de contrato!!

  • JRTSJRTSJRTS JORGE TORRES (@JRTSJRTSJRTS) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí esperando la llamada

  • unatalsteisa unatalsteisa (@unatalsteisa) reportó

    @ClaroTeAyuda Claramente no quieren que los deje porque no hacen sino colgarme cada que lo intento. Pésimo servicio, solo les interesa la venta.

  • MonicaSierra98 Mónica Sierra (@MonicaSierra98) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper por favor ayuda urgente. En claro nos toca pagar cada mes un aumento en la factura de casi 50.000 pesos, ¿esto es justo? La mayoría de canales no sirven y en los puntos de servicio, no nos solucionan nada. #AYUDA #Claro

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    No entiendo que tiene que ver la famosa falla del sector con que no funcione el @WinSportsTV ni el @ClaroVideo 😡😡😡 @ClaroColombia

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