Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-colombia Hero Image

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 116
Medellín, Departamento de Antioquia 47
Cali, Departamento del Valle del Cauca 31
Barranquilla, Departamento del Atlántico 23
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Montería, Departamento de Córdoba 4
Santander de Quilichao, Departamento del Cauca 4
Armenia, Departamento de Antioquia 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rosas, Departamento del Cauca 3
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Valledupar, Departamento del Cesar 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Támesis, Departamento de Antioquia 2
Rionegro, Departamento de Antioquia 1
Soatá, Departamento de Boyacá 1
Curumaní, Departamento del Cesar 1
Duitama, Departamento de Boyacá 1
Pueblo Bello, Departamento del Cesar 1
Cimitarra, Departamento de Santander 1
Pereira, Departamento de Risaralda 1
Guaduas, Departamento de Cundinamarca 1
Gigante, Departamento del Huila 1
Cartagena, Departamento de Bolívar 1
Luruaco, Departamento del Atlántico 1
Popayán, Departamento del Cauca 1
Leticia, Amazonas 1
Barrancabermeja, Departamento de Santander 1
Calarcá, Quindío Department 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • josefermunozq Jose Fernando (@josefermunozq) reportó

    Señores @ClaroColombia por qué están cobrando claro video? @ClaroTeAyuda muy mal.

  • DejenTantoCuent Mao Morales (@DejenTantoCuent) reportó

    Te quiero besar tan lento que parezca el internet de @ClaroTeAyuda

  • Ma3rrati Manuel (@Ma3rrati) reportó

    @nataliabh18 @ClaroTeAyuda Aguantar y que te sigan cobrando y diciendo mentiras si es que te contestan!! Eso hace @ClaroTeAyuda que no ayuda

  • Ma3rrati Manuel (@Ma3rrati) reportó

    @SoyRalphi @ClaroColombia @Tigo_Colombia Quédate con Tigo... Claro es perverso en post venta y servicio al cliente

  • CarlosSolBed Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó

    @ClaroTeAyuda le bajaron a la intensidad en la señal wi-fi y me quieren obligar a comprar un repetidor de 8 mil pesos. Háganme el bendito favor.

  • PaulaGaonaDH Paula Gaona Rúa (@PaulaGaonaDH) reportó

    @lorenza_lamas @ETB @ClaroTeAyuda Hola Lorena, no nos importa porque te seguiremos cobrando un montón, y teniendo un servicio horrible.

  • JesusHerreraCa JH10. (@JesusHerreraCa) reportó

    Y llamo y me dejan en espera ya llevo 20min en espera jaja @ClaroColombia SON UNA PORQUERÍA. 🤬🤬🤬

  • DiegoMe96665843 Diego Medina (@DiegoMe96665843) reportó

    @MinTIC_responde quisiera saber cuales son las tarifas estipuladas para realizar un traslado de servicio hogar por parte de las empresas prestadoras del servicio, ya que @ClaroColombia tiene precios muy elevados para esta petición.

  • jarrinsonvale jarrinsonvalencia (@jarrinsonvale) reportó

    Para afiliarte a una entidad de servicio de internet @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia solamente vía telefónico y estás afiliado. Pero te vas a retirar y te ponen a voltear más que el Sistema Masivo MIO. #DiaSinTramititis

  • JesusHerreraCa JH10. (@JesusHerreraCa) reportó

    @ClaroColombia cuanto tiempo tengo que esperar para que arreglen el **** daño que esta hace rato. 🤬🤬🤬🤬🤬

  • alexafrancoq Alexa (@alexafrancoq) reportó

    .@ClaroTeAyuda mi señal ha estado fallando hace varios días. Hoy cuando me han intentado llamar dicen que mi línea no está activa. En algunos momentos pude llamar, en otros, aunque marcaba señal completa, la llamada no salía.

  • Ma3rrati Manuel (@Ma3rrati) reportó

    @diegoer20 @ClaroColombia Es normal... Imagino que también te dicen que te van a llamar o que están trabajando para mejorar tu servicio... Sorpresa... Todo es mentira!!

  • giovanny1023 giovanny  (@giovanny1023) reportó

    @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de internet, por favor de su ayuda.

  • klemosofi klemosofi😎 (@klemosofi) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas noches, que pasa con la señal de datos? Esta pésima, será que a la hora de cobro sera igual? Por partes, a ratos? 🤔

  • camilara1329 Maria Camila (@camilara1329) reportó

    @ClaroColombia Entonces quiero que me explique por favor por qué carajos me están cobrando una deuda que no tengo y tras de eso me amenazan con desactivarme mi línea. ¿Quién me da una respuesta a este modo de estafa que están manejando? #Ladrones #clarocolombia

Map Revisar Estado Actual