Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 144
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 58
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • giovannyserna Giovanny Serna (@giovannyserna) reportó

    @ClaroTeAyuda un servicio bastante bastante deficiente, el canal de ayuda de Twitter ya no contestan, tengo contratados 44 megas y no llega ni a 15.... Definitivamente tengo que cancelar este servicio

  • ValenGiuffre Valentina Giuffre (@ValenGiuffre) reportó

    @ClaroColombia La mayor mentira. Pésima señal, no en ciudades principales hay señal de ustedes. Ni contestan cuando uno llama a servicio al cliente

  • joalpe16 John A Peñaloza C (@joalpe16) reportó

    @ClaroColombia Pésimo servicio

  • _VanneNavarroWD |Vanessa| (@_VanneNavarroWD) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroHogar Llevo toda la tarde sin servicio en 1 tv da imagen de claro carga y luego queda todo negro pesimo servicio no he podido disfrutar de el el día de hoy

  • AndroidMovida AndroidMovidaTecno (@AndroidMovida) reportó

    @ClaroColombia Se puede q? El 85% de tus usuarios tiene queja de un mal servicio, cobros injustificados, y que no tiene cobertura en muchos lugares del país XD sean serios y preocupense por la gente que los mantiene que es el usuario final

  • DiegoRobledoM Diego Robledo (@DiegoRobledoM) reportó

    @AuraMarn7 @ClaroColombia Solo te escriben para limpiar si imágen, consejo: salgase rápido, ellos tienen el peor servicio al cliente

  • keynerborkez ⚡ R4YIT8 ⚡ (@keynerborkez) reportó

    Me pasaré de @ClaroColombia a movistar, tuve 6 años con movistar y nunca tuve problema, con claro un día amanezco sin internet, sin señal, pero para cobrar si son buenos.

  • stwart_jc90 Jorge Contreras👹⚽️ (@stwart_jc90) reportó

    No puedo ver tranquilo un hpta estado de wsp por que los sapo hptas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda prestan un maldito servicio horrible. Hptas

  • AmpySerna8 AmpySerna A (@AmpySerna8) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo plan post pago, desde las 6 am estoy escribiendo por mensaje ya que pir segunda vez me falla totalmente el servicio de Internet en esta ciudad donde me encuentro y nada de respuesta.

  • AmpySerna8 AmpySerna A (@AmpySerna8) reportó

    @ClaroTeAyuda Si no me solucionan tendré que cancelar definitivamente el plan. Dejo constancia aquí, ya que al parecer no les importan los clientes post pago.

  • danielagomzo ela (@danielagomzo) reportó

    En la noche siempre hay un pésimo servicio de wifi y en @ClaroColombia dijeron que debíamos aumentar las gigas, cosa que hicimos, pero no funcionó y el internet se sigue cayendo “sin razón alguna” llamamos y NUNCA NOS DAN RESPUESTA al problema. Que fastidio nunca se pasen a Claro

  • Carlos333Garcia Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó

    @ClaroTeAyuda desde ayer diciendo que estaban arreglando un daño y llevamos casi 12 horas sin servicio, entonces que es lo que están arreglando?

  • Milo_dt Mr.ЦГꚌЯ∆_ (@Milo_dt) reportó

    Hola @ClaroColombia Tres módem he tenido en los últimos cuatro meses. Ustedes le cambian el módem dañado a un usuario y se lo instalan a otro, a algunos les pasan tintilla negra para pasarlos por nuevos, deshonestos, estafadores! cc. @sicsuper

  • MGNeira Melissa García Neira (@MGNeira) reportó

    @ClaroTeAyuda Si de verdad me ayudan por acá las redes son lo mejor que le ha pasado al mundo. Llevo desde el 15 de febrero en quejas, pqr, llamadas, cun, etc, tratando que cancelen una cuenta a mi nombre que jamás solicité y no lo he logrado.

  • DanielaaaPupo Daniela. (@DanielaaaPupo) reportó

    @keynerborkez @luciau0812_ @ClaroColombia Movistar es peor JAJAJAJJAJAJA El servicio al cliente es una ******

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