Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Cuchilla Geles
(@CuchiGelesOK) reportó
@ClaroColombia q esta pasando con los usuarios que tienen problemas para entrar a @gmail
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PolÉtico.
(@GeoCelis) reportó
..."sorprende" explicándome que el primer mes, solo debo pagar el costo de conexión -Se supone que esta conversación esta grabada- porque la primera factura, o sea la de diciembre, como un plus de @ClaroColombia, sería solo el costo de insatlación. ahora llega la factura y...
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Daniel Santiago Cruz
(@DanielCruzV3) reportó
@ClaroTeAyuda @edwinamado Hola, tengo el mismo problema, vivo en Tunja, Boyacá, Colombia, que puedo hacer? Tengo que trabajar y no he podido usar mis herramientas, esto se descontará de mi factura?
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Ylizarazo
(@Ylizarazo1) reportó
@ClaroTeAyuda #ClaroSinGsuite #CalroEsLoPeor Cuéntenme, por favor, qué sucede con su servicio de internet que desde ayer no funciona YouTube,ni Google. Solo carga páginas del historial y releeeento!
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Moledora de sol a sol
(@NataliaTrd) reportó
Señores @sicsuper tengo problemas @ClaroColombia. Resulta que llamo a cancelar mi contrato de televisión y hasta el momento se les "ha cortado" la llamada a 5 agentes de servicio al cliente. Vainas raras.
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AlfredoMijaresC
(@AlfredoMijaresC) reportó
@ClaroColombia no me funciona el internet vivo en bosq porvenir.
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Jessica Galvis
(@Jesskika07) reportó
@Paisa_jcpc @ClaroTeAyuda El problema es que acá hay pocos realmente, entonces complicado con esa mafia
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Antonio Madrigal
(@YemaApical) reportó
Toda Caucasia está llena de antenas y la red de datos de @ClaroColombia simplemente nunca sirve @sicsuper
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Jhon Florez
(@elasesor2010) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
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Hans Guzmán
(@hansels15) reportó
Que pasa con la navegación de internet respecto a los servicios de Google? Anda fatal , en Youtube no se puede ver nada , Gmail no carga, el buscador de Google peor @ClaroColombia
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Javier Murcia
(@truequecol) reportó
@ClaroTeAyuda bien día desde las 8 am de hoy no hay ningún servicio de Google en Sogamoso. No ocurre en Bogotá y otras ciudades, pueden confirmar o revisar urgente? Gracias
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Ylizarazo
(@Ylizarazo1) reportó
@ClaroColombia #ClaroEsLoPeor Qué servicio pésimo! Pagando por un internet que no sirve! Y en el chatbox esperando y nunca conecta el asesor 😡
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Hans Guzmán
(@hansels15) reportó
Claro, pasa con la navegación de internet respecto a los servicios de Google? Anda fatal , en Youtube no se puede ver nada , Gmail no carga, el buscador de Google peor, hay veces ciertas páginas no cargan, hasta telegram @ClaroColombia
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Señorita Who!
(@_Andy_who) reportó
@ClaroTeAyuda @DianisAmore Si te prometieron Módem nuevo no le creas... Te van a pedir aumento de plan.
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Camilo Calderon
(@CamiloC50537858) reportó
@ClaroTeAyuda Completamente falso les deje mi numero me dijeron que iban a dar de baja y acabo de recibir una llamada de la misma grabación ofreciéndome descuenta si me paso a Claro. Además de que deberías ser competencia desleal es una violacion a la intimidad lo que hacen a diario@sicsuper
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