Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Uno Castillo
(@UnoCastillo) reportó
@ClaroColombia Excepto en Tenjo. Allá es un dolor de cabeza tener señal.
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Jepo.
(@rcjepo) reportó
Por favor me orientan como puedo comunicarme con servicio al cliente claro hogar? Hace ocho días que no han podido cambiar un decodificador, reprograman las visitas abusivamente si avisar,@ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Sandra F.E.
(@SandraFabaron) reportó
@ClaroColombia que pasa con el servicio en la oficina de la calle 140 en la ciudad de Bogotá, más de una hora en atender a la gente porque no hay sistema???
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POR LA LIBERTAD
(@clinepb5) reportó
@ClaroColombia srs hay mucho problema con la señal de los celulares... Se cae señal de celulares, internet y ninguna explicación.... Pero la factura viene completica!!! Los usuarios debemos ser informados... Que pasa.. Cuando se soluciona!!!
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GatunaSeas
(@MariaR_Gonzalez) reportó
@ClaroTeAyuda llevamos haciendo fila más de dos horas en la oficina principal de #FlorenciaCaquetá. No hay sistema dicen. Hasta cuando el mal servicio? @ClaroColombia
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Jader Rios
(@JaderRios11) reportó
@ClaroColombia Con la velocidad y el servicio de Claro, es muy obvio que uno siga con ellos
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camilo Alvarez
(@camiloAO1977) reportó
Que internet mas malo el de @ClaroColombia
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David
(@David02224506) reportó
@ClaroColombia Llevo 3 horas sin internet, y llamo y me dicen que están trabajando rápido. *****
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Nicolas m.
(@nickolukas) reportó
@ClaroColombia En la generación que le duele pagarle a utds cumplido la factura por un servicio tan malo dónde nunca me han arreglado dónde tengo fallas continuas y solo escriben pendejadas como eres importante para nosotros pero nos vale huevo si te falla solo paga y ya
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alien
(@daianagm6) reportó
Que dolor de cabeza con @ClaroColombia voy a contarles mi experiencia para que no les pase, resulta que primero mi línea estaba en Movistar y luego me pase a claro, la línea funcionaba muy mal y a los dos meses decidí volver a Movistar claro me bloqueó dizque por fraude comercial
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Darck
(@DARCK7528) reportó
@ClaroColombia que sucede con esta señal tan mala todos los Santos días? Me siento robado y estafado para que pago un servicio que no puedo usar cuando lo nesesito? La señal de llamadas es un asco.
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role
(@soneofabih) reportó
@clarocolombia arregla tu **** internet
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@patricio
(@patrici87868746) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cuál es el vacilón de Claro Colombia. NUEVAMENTE, SIN SERVICIOS EN HOGAR: TV, WIFI Y TEL. FIJO #03000976 😡
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Vane Sanabria 🦊
(@LaSocial_San) reportó
Su servicio al cliente es nefasto. Llevo 3 llamadas, ya en la última llevo más de 35 minutos y aún no tengo solución. @ClaroTeAyuda Claro NO te ayuda.
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Jader Rios
(@JaderRios11) reportó
@juanvasquez_arq @ClaroColombia Puede durar lo que quiera el audio nunca hay problema