Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 122
Medellín, Departamento de Antioquia 44
Cali, Departamento del Valle del Cauca 30
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Armenia, Departamento de Antioquia 4
Santander de Quilichao, Departamento del Cauca 4
Montería, Departamento de Córdoba 3
Arauca, Departamento de Arauca 3
Tame, Departamento de Arauca 3
Ibagué, Departamento de Tolima 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Duitama, Departamento de Boyacá 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Valledupar, Departamento del Cesar 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
San José del Guaviare, Departamento del Guaviare 1
Natagaima, Departamento de Tolima 1
Dagua, Departamento del Valle del Cauca 1
Moniquirá, Departamento de Boyacá 1
Pasto, Departamento de Nariño 1
Riosucio, Departamento de Caldas 1
Neira, Departamento de Caldas 1
El Socorro, Departamento del Atlántico 1
Muzo, Departamento de Boyacá 1
San Pedro de Urabá, Departamento de Antioquia 1
Chía, Departamento de Cundinamarca 1
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 1
Caloto, Departamento del Cauca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jlbh1983 JoseLu 🐾🐱🐯 (@jlbh1983) reportó

    @ClaroTeAyuda Y la llamada para cuando pésimo servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • El_Calidoso1 El Calidoso (@El_Calidoso1) reportó

    @ClaroTeAyuda Ustedes ya conocen mi caso, se se hacen los pendejos y siguen complacientes con los delincuentes y a mi si me tienen perjudicado. Ayuda! @sicsuper

  • davidsanbm David Barrero Molina (@davidsanbm) reportó

    @ClaroTeAyuda Abr, todos los meses es igual, siempre dicen que ya van a mejorar pero cada mes duro días sin servicio y nada pasa @sicsuper

  • barceldel1 Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días. ¿Todavía está está presente la novedad con mi servicio?

  • MontesSissy Sissy Montes G 🦀 (@MontesSissy) reportó

    La señal de @ClaroColombia en el #PetronioCorazonPacifico fue MALÍSIMA ¡pésimo servicio!

  • jmanujaramillo Manuel Jaramilo  (@jmanujaramillo) reportó

    @ClaroColombia Guática Risaralda lleva dos días sin señal de claro, no se puede llamar, no se pueden usar los datos pero eso sí las recargas en prepago sigue contando

  • MaricelMurillo Maricel Murillo (@MaricelMurillo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo más de una hora en ese chat y cada media hora hacen pregunta y no solucionan no dicen nada más, 611 no contestan, terrible el servicio y eso que es solo porque mi línea no recibe recargas ni en punto físico ni virtual como antes.

  • erfaac1990 Edison Alexander Arias celis (@erfaac1990) reportó

    @ClaroColombia muchísima intermitencia en su señal , mal servicio … 🚫

  • luisjorge54 Jorge (@luisjorge54) reportó

    Acompañarme en esta curiosa historia donde recibo facturas por error (no el cargo) de un cliente de una telco de LATAM llamada @ClaroColombia. Todo por un email mal informado en la ficha del cliente. Podría haber enviado el email al spam pero como acto de buena fe informo. Abro🧵

  • BoteroC 𝘾𝙖𝙧𝙤𝙡𝙞𝙣𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙖 (@BoteroC) reportó

    @ZamyRaish @ClaroColombia En mi zona siempre hay algo y están trabajando para solucionarlo 🙄. Yo misma puedo responder mis requerimientos de tanto que me lo repiten, jajajaja. Y la única razón para elegirlos fue que es el único operador que tiene señal en Mendihuaca 🥲.

  • leidygaby Leidy Ruiz Machado (@leidygaby) reportó

    **** @ClaroColombia me estan cobrando una factura que ni he disfrutado el servicio por que fue imposible hacer el traslado mandan cascara @ClaroTeAyuda

  • JOHNMASACA JOHN MAURICIO CASTAÑEDA (@JOHNMASACA) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Cuál ayuda? sigo sin servicio

  • davidsanbm David Barrero Molina (@davidsanbm) reportó

    Nuevamente sin servicio de @ClaroTeAyuda todos los meses hay fallos en el servicio pero la factura siempre llega puntual, ¿quién garantiza la calidad de esta empresa? Es una vergüenza y los clientes indefensos. @sicsuper

  • luisjorge54 Jorge (@luisjorge54) reportó

    Y esto amiguitos es como acaba esta historia donde @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no saben dar una solución sencilla a un problema con su cliente. Por mi parte las facturas van a spam, el cliente sin sus facturas y el customer centric de esta compañía mal entendido y por los suelos

  • jogyramirez johanaramirezgarcia (@jogyramirez) reportó

    @ClaroTeAyuda solicito ayuda no tengo Internet. Por favor encuentro es estudios

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