Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 136
Medellín, Departamento de Antioquia 57
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Rionegro, Departamento de Antioquia 1
Mocoa, Departamento del Putumayo 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanJced Juan (@JuanJced) reportó

    @ClaroTeAyuda otros dos días sin internet y tv? Eso lo descuentan de las facturas o que? De 7 días de la semana, 5 no prestan servicio.

  • soymaria16_ María Fernanda (@soymaria16_) reportó

    @ClaroTeAyuda Me acabo de comunicar por llamada con su línea de atención, con radicado No. 937888777 y me indicaron que no pueden arreglar el tema de los cables porque yo no solicite el servicio inicial. ¿Entonces ahí que? La seguridad de la comunidad está en riesgo por negligencia de ustedes.

  • diogenesecinico Diogenes (@diogenesecinico) reportó

    @ClaroColombia y para cuando me resuelven mi problema del tal CLAROBOX que no sirve de nada?

  • QuienYPaque QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia Estoy desde ayer si internet y nadie colabora con una solución.

  • MagazinDominica Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó

    @ClaroColombia @Ministerio_TIC Estudian ? Creo que les toca estar llamando a la línea de atención (si es que contestan) o putearlos a través de tw, porque no creo que tengan tan buen servicio y buena señal

  • AnyelyMarinCh Anyely MCH 🌹 (@AnyelyMarinCh) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ya ni para llamadas sirve @ClaroTeAyuda Hechos estamos

  • gvny_andres Andres (@gvny_andres) reportó

    @ClaroTeAyuda tengo problemas con su app y El 3 de nov me dijeron máximo en 72 horas el 8 igual, el 11 lo mismo y hoy 16 de nov 2 asesores me salen con el mismo cuento..hasta cuándo? Pq para cobrar si son ágiles! Me dirigí a las oficinas y lo mismo.

  • Veedorciudad21 Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó

    @ClaroColombia La plataforma Mi Claro es de lo más malo que se invento esta empresa de servicios hogar, no está permitiendo actualizar el nombre y la clave de la red WIfI hasta cuando solución señores negligentes con los clientes @sicsuper durmiendo 😴

  • Gissvergarav Giselle Vergara (@Gissvergarav) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Buenas tardes. Quiero poner una denuncia hacia claro quiénes se niegan en pasar mi servicio de claro hogar al nuevo inmueble el cual acabo de arrendar y debo mudarme y desocupar aquí donde estoy, disque porque hay un servicio en ese

  • brianrojas_z Brian Rojas (@brianrojas_z) reportó

    @ClaroTeAyuda hola, solicito por favor su ayuda. Al caso que les envié en mensaje directo Gracias

  • RiberoCarolina ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó

    @maffenovoa Ayúdeme diciéndoles a los 70 hptas @ClaroColombia que me solucionen el problema que tengo con ellos en todos los servicios que tengo y no me puedo largar por eso de ellos….

  • Andrespeed Andrespeed (@Andrespeed) reportó

    Que maldición la llamadera de @ClaroTeAyuda para consultarme como esta un servicio ¡QUE YA CANCELE! @MinTIC_responde @sicsuper por favor ayudenme, ¡no quiero mas llamadas!

  • MiauMilou ⓜⓘⓐⓤⓜⓘⓛⓞⓤ (@MiauMilou) reportó

    @baaaad_guy @ClaroColombia El peor 😭😭😭😭

  • MURDOCK MURDOCK (@MURDOCK) reportó

    @Fruizgomez @ClaroColombia me ha pasado y la solucion ( en iphone ) fue bloquear todo numero que llamen desde claro ( usan varios numeros ) veo que tiene un iphone hagale bloqueelos

  • cesartuliopaez CESAR PAEZ (@cesartuliopaez) reportó

    @ClaroTeAyuda aún estoy esperando respuesta de ustedes. Hasta el momento Claro no me ayuda!!

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