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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 186
Chiquinquirá, Boyacá 1
Bucaramanga, Santander 8
La Unión, Valle del Cauca 1
Medellín, Antioquia 62
Cali, Valle del Cauca 35
Villavicencio, Meta 4
La Estrella, Antioquia 2
Barranquilla, Atlántico 22
Chinácota, Norte de Santander 2
Ocaña, Norte de Santander 1
San Andrés, San Andres y Providencia 6
Dos Quebradas, Risaralda 2
Pereira, Risaralda 2
Soledad, Atlántico 2
Paz de Ariporo, Casanare 3
Los Palmitos, Sucre 1
Soacha, Cundinamarca 4
Envigado, Antioquia 1
Mosquera, Cundinamarca 9
Funza, Cundinamarca 6
Ibagué, Tolima 4
Morro Contento, Antioquia 2
Puerto Asís, Putumayo 2
Popayán, Cauca 4
Sogamoso, Boyacá 2
Cota, Cundinamarca 3
Granada, Meta 1
Vereda El Morgan, Valle del Cauca 1
Rionegro, Antioquia 3
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • paulinaavalos12
    Paulina Avalos (@paulinaavalos12) reportó

    @ClaroColombia quiero cancelar mi plan con claro y mágicamente la validación de datos no les da Entonces yo tengo que quedarme con claro porque a ustedes no les da la validacion de datos ? Y tengo aue estar en una llamada una hora? QUIERO CANCELAR EL PLAN DE CLARO HOGAR YA

  • MilesDestinos
    Milencastano (@MilesDestinos) reportó

    Llevo 5 días intentando cancelar el plan de claro y no me han dado solución, acaso esto no es posible? Son 5 llamadas con espera de 40 minutos cada una y siempre cuelgan, con esto es suficiente para no contratar ningún servicio de claro jamás en la vida @ClaroColombia

  • rhernandezoo
    ricardo hernandez or (@rhernandezoo) reportó

    @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Menos mal que hace rato que los había mandado a la pm por perversos

  • sarafernandez6
    sara fernandez (@sarafernandez6) reportó

    @ClaroColombia Y lo peor es que el asesor que me llamó me colgó cuando le pedí que me transfiera al área encargada puros maleducados es lo que contratan

  • StephFlorez
    Stephanie Flórez Herrera (@StephFlorez) reportó

    Si uno quiere un excelente proveedor de Internet en Bogotá con quien se va? Porque @ClaroColombia no contesta para resolver un problema

  • japilopi42
    TOM SAWYER (@japilopi42) reportó

    @JulioOrozco1977 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Esperando que el tigre Tumbe la Pensional?

  • consulta22puebl
    Connie urue (@consulta22puebl) reportó

    @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Yo ya me salí de esa porquería hace rato y también de movistar

  • zemog_miguel
    Miguel Ángel Gomez R (@zemog_miguel) reportó

    Nada raro con el servicio patético de las empresas de comunicaciones @ClaroColombia. De todas formas tenga en cuenta que puede solicitar que descuenten los días que no ha tenido servicio, eso me dijeron ellos mismos en una ocasión. Perros!

  • natalia10_9
    Natalia (@natalia10_9) reportó

    @Andyipnida @ClaroColombia Te dieron solución?

  • EstebanMartinex
    Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda los abusos siguen y nadie ayuda,llevo tres meses tratanto de cancelar un plan de claro hogar y siempre traban todo,ahora se inventaron una validadacion cada 24 horas para trabar más el proceso de cancelacion..🙏🙏,¿ que santo se le reza?

  • verderamirez
    S. R. (@verderamirez) reportó

    @ClaroColombia un dia mas aguantando el pésimo servicio movil y hogar, y en servicio al cliente para cancelar se demoran 3 días habiles para contestar

  • ComplotGroup
    COMPLOT GROUP (@ComplotGroup) reportó

    @ClaroColombia PÉSIMO servicio, malos procesos internos, estoy al día con mis pagos, me han llamado hoy 46 veces a cobrarme. Acabo de escribir al WhatsApp y me dicen que aparece todo al día que radique una carta para que no me cobren por llamadas, esos son procesos internos de ustedes.

  • Hectorice_
    Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó

    Sres @ClaroTeAyuda llevamos una semana sin servicio de Internet y tv, ya han realizado 2 visitas, cancelaron 1, dicen que es un tema externo, todos los días llamando a servicio al cliente y no hay solución, qué debemos hacer? @sicsuper @GiovanniCelisS

  • Carltita
    Carlita (@Carltita) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días por favor necesito ayuda con mi servicio les escribi por DM

  • NoreAzulita
    NoreAzulita (@NoreAzulita) reportó

    Con quién se comunica uno en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para soporte de internet empresa?

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