Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alan García
(@Alan_gc24) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Para qué mandan técnicos a la casa que no pueden cambiar módem y no tienen tiempo para verificar cuál es el error? 🙄 Se fue sin ver si funciona o no los puertos del módem... Porque tenía cita a la 1...
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LuisAlfonsoRoa
(@PonchoRoa10) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
Srs de @ClaroColombia la señal de datos en Barranquilla tiene problemas o solo es mi teléfono ? Ayudaaa @ClaroTeAyuda
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juancarlos
(@juankir1) reportó
La señal de @ClaroColombia cada vez es peor, q horror
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Piraña Deliciosa 🔥
(@LaPiranaTuky) reportó
Creo que recibí una llamada para robar datos personales, la semana pasada llamo un supuesto asesor de @ClaroColombia para ofrecerme un plan, le confirme mis datos y supuestamente el sábado quedaba activo el plan, ayer me comunico con @ClaroTeAyuda y no tienen registro de nada.
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carlos fajardo
(@taliitos) reportó
El peor error que he podido cometer fue hacer portabilidad a @ClaroColombia no me prestan el servicio, me roban el número y aparte me están cobrando por un servicio que no tengo
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CARLOS EFRAIN NEIRA
(@carloseneira12) reportó
Hice portabilidad a @ClaroTeAyuda porque el otro operador presentaba fallas en la conectividad y resultó peor el remedio que enfermedad! Aunque mejoró la señal no me han cumplido con los servicios prometidos.
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Anwar Rach Ch.
(@RachAnwar) reportó
Quién más está teniendo mala señal y mala recepción de @ClaroColombia ? Que servicio tan pésimo! Ya no lo tolero más. Pagar un plan costoso y tan pésimo.
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Javier López
(@djlopez0210) reportó
@Capri_butTaurus @ClaroColombia A mi me ofrecen claro video y a que no adivina.... NO SIRVE y ellos solo saben escalar al área encargada que al parecer están de vacaciones
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Andres Paez Reyes
(@andres22_88) reportó
@ClaroTeAyuda en este momento no tengo servicio ni de televisión e Internet en mi casa, solicito su colaboración
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Paola Andrea Zuluaga
(@PaoZulu88) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyudaEl link que se envió para diligenciar el el PQR indica un error en el servidor, como mas se pueden garantizar los derechos del usuario
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rafael arturo suarez Velasco
(@ralfacs) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días, amanecí con problemas en uno de los decodificadores, no prende ni apaga, me podrían ayudar por favor.
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Otter🦦✨
(@Capri_butTaurus) reportó
Nada nuevo con ustedes @ClaroColombiia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que una estafa así sucede en mi hogar, hace 6 meses me vendieron servicio de fibra óptica y pusieron cableado de cobre y hoy me quieren hacer pagar dinero de n servicio que nunca llegó. ASCO ME DAN.
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Pablo Moreno Alvarez
(@pablodjmoreno) reportó
@ClaroTeAyuda se ha vuelto recurrente la caída de la red móvil Claro en el municipio de Planeta Rica - Córdoba. Desde las 10am del día de hoy no contamos con servicio por parte de ustedes. Esto raya en el irrespeto hacia los usuarios y uds no manifiestan nada respecto a la fallas
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Andrés Felipe'
(@NannoPiipe) reportó
@ClaroTeAyuda Pues hagan algo, pero todo es bla bla bla y no hacen nada, uno sin servicio por más de 5 días y después quieren que pague la factura como si nada… LADRONES
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MARGI SIERRA URANGO
(@MASIUR) reportó
@ClaroTeAyuda Esto NO es de lamentar, lo importante es que deben solucionar estos problemas, con el fin de prestar un servicio con calidad, después NO se quejen si decidimos cambiarnos a otro servicio móvil.
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