Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 141
Medellín, Departamento de Antioquia 74
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AndresC00408097 Andres Camargo (@AndresC00408097) reportó

    @ClaroColombia servicio de ****** no presencial mi virtual dan soluciones éstos malditos

  • sasmedina2012 julio medina (@sasmedina2012) reportó

    @ClaroColombia son peor que YouTube premium con su oferta, llaman mañana tarde y noche llevo 17 teléfonos bloqueados, ¿con se hace uno para que lo saquen de su lista?.

  • jairodiago_ @jairodiago (@jairodiago_) reportó

    @ClaroTeAyuda En mala respuesta y mala atención doy de baja este servicio

  • ClaraOs34540042 Clara Ospina (@ClaraOs34540042) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito saber a qué horas hay servicio siempre la misma ****** que ya estamos con todas la herramientas para ayudar a quien necesito ya mi servicio yo pago cada mes

  • arquimedesafe Armando Maximiliano (@arquimedesafe) reportó

    @ClaroTeAyuda 24 horas sin servicio de internet en los alrededores del portal Américas... La aplicación sigue diciendo que están haciendo mantenimiento, si entienden que hay personas que hacemos trabajo remoto y necesitamos la conectividad? 😒

  • LeidyBautista4 Leidy Bautista (@LeidyBautista4) reportó

    @ClaroColombia estoy sin servicio de internet y televisión hace más de 3 horas, en la línea solo informan que es una falla general

  • chentesb2 david Martinez (@chentesb2) reportó

    Gente de @ClaroTeAyuda por que no responden sabiendo que ustedes son el único soporte para claro pay ya que hize un pago de un recibo y fue rechazado y no ha vuelto ese dinero a mi tarjeta @sicsuper poner atención ya que he visto muchas quejas.

  • AndresC00408097 Andres Camargo (@AndresC00408097) reportó

    @ClaroColombia ratas me dicen que el número de teléfono esta mal y la dirección está mal que por eso no ha podido ir a arreglar pero les respondo: si es así como fueron a instalar el servicio y porqué para llamar a cobrar si pueden? Son inoperantes y ratas y no dan soluciones

  • RuizAleja96 Alejandra Ruiz 💜 (@RuizAleja96) reportó

    @juanogars79 @Citytv @ClaroColombia Deberían hacer denuncias colectivas de ese ivr que no funciona no se puede hablar con él área encargada y ni nada

  • Mafehrdz Angeles 🍒 (@Mafehrdz) reportó

    Un mes con el internet malo y @ClaroColombia ha sido tan negligente gassss, y lo peor es que durante el mes a mandado a sus técnicos y dicen siempre lo mismo y no arreglan nada 🤬🤬

  • Checho20102 Checho (@Checho20102) reportó

    @ClaroColombia hptas dejen de llamarme, ya les dije 1500 veces q no quiero sus ***** servicos de .......

  • LuisMFC29 Luis diaz (@LuisMFC29) reportó

    @ClaroTeAyuda Me tienen MAMAO con esa llamadera, solo quiero que no me dejen de llamar, que solucion dar, ninguna, ni pagando dejan de ***** @sicsuper

  • FTOmaira ft omaira manrique (@FTOmaira) reportó desde La Garita, Departamento de Norte de Santander

    Bendito servicio de @ClaroColombia que Internet tan malo

  • heliodav HelioDav (@heliodav) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuál su necedad o su miedo o su ********* vaina de no querer dar hora de solución de la falla de sector número 8879024, necesito esa hora para poder radicar mi petición de ajuste, según eso se solucionó ayer y yo aún sigo sin servicio.

  • lfms15 Grogu (@lfms15) reportó

    Buenas tardes @ClaroColombia hace un año se les envio pqr por mala señal en el municipio de cota. No ha mejorado la señal y ya cambie la sim. Por favoor gestion… la señal de voz es pesima

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