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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 181
Medellín, Antioquia 58
Dos Quebradas, Risaralda 2
Pereira, Risaralda 2
Soledad, Atlántico 2
Paz de Ariporo, Casanare 3
Los Palmitos, Sucre 1
Soacha, Cundinamarca 4
Envigado, Antioquia 1
Mosquera, Cundinamarca 9
Funza, Cundinamarca 6
Ibagué, Tolima 5
Morro Contento, Antioquia 2
Puerto Asís, Putumayo 2
Cali, Valle del Cauca 42
Popayán, Cauca 4
Sogamoso, Boyacá 2
Cota, Cundinamarca 3
Barranquilla, Atlántico 22
Granada, Meta 1
Vereda El Morgan, Valle del Cauca 1
Rionegro, Antioquia 3
Bucaramanga, Santander 8
Villavicencio, Meta 3
Tunja, Boyacá 2
Cúcuta, Norte de Santander 1
Montería, Córdoba 1
Pasto, Nariño 1
Pasca, Cundinamarca 1
Manizales, Caldas 2
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jquinchi85
    JoelQO (@jquinchi85) reportó

    8/11 Falla 3 de @ClaroColombia: Escalé el caso ante la @CRCCol. Claro respondió formalmente comprometiéndose a desactivar definitivamente la línea el 14 de mayo para frenar el fraude. ¿Adivinen qué? A la fecha, la línea SIGUE ACTIVA en manos de los criminales.

  • jquinchi85
    JoelQO (@jquinchi85) reportó

    3/11 Segundos después: señal muerta. Mi línea móvil de más de 10 años pasó a manos de un desconocido en tiempo real. @ClaroColombia cambio la titularidad de mi linea y se la entregó a los delincuentes. Con eso podían acceder a los OTP que envían los bancos. El famoso #SIMSwapping

  • herazousta
    Taty_HU (@herazousta) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Recibí una llamada al medio día y le dije al soporte que a las 6:30 estaría en mi casa, y parece no les importa el cliente. Exijo por qué pago con puntualidad.

  • alejomichells
    Alejandro Michells (@alejomichells) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Cuando? O todo el fin de semana también sin servicio.

  • SoyMarceGo
    Marce Go. 🌸 (@SoyMarceGo) reportó

    @ClaroTeAyuda @johanes27 @ClaroColombia Tampoco responden, Claro tiene un pésimo servicio de atención al usuario.

  • _Wica7
    Jordy Daza (@_Wica7) reportó

    @ClaroColombia Atento a su respuesta, la falla continúa y me afecta, por favor darle una prioridad alta a esto

  • manuela20hl
    Manuela Hernandez L. (@manuela20hl) reportó

    @ClaroTeAyuda Desde antier sin Internet en lo absoluto, tratando de solucionar por WhatsApp y la única respuesta es que en este momento no pueden atenderme que intente mas tarde y por llamada se cuelga. Entonces??????

  • molinarescol
    Medina 2.0 (@molinarescol) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia es lo peor que existe.

  • pnando_vides
    Nando Luis (@pnando_vides) reportó

    Hoy nuevamente amanecen las comunidades del sur del municipio de El Roble,Sucre sin señal de @ClaroColombia atención @petrogustavo

  • HTRJIMENEZG
    HTRJIMENEZ (@HTRJIMENEZG) reportó

    @janbaro @ClaroColombia El @MovistarCo malísimo también

  • AkitoFumo
    Aki (@AkitoFumo) reportó

    @ClaroColombia Claro es la peor compañía de Internet que existe

  • SoyMarceGo
    Marce Go. 🌸 (@SoyMarceGo) reportó

    @HADESII @ClaroColombia Qué desgaste. Dos días solicitando un soporte técnico y me dejan sin servicio hasta el martes. 😡

  • DrNicolasRH97
    Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@DrNicolasRH97) reportó

    Nuevamente como es posible pagando un plan de datos costosisimo sin red sin internet en mi dispositivo móvil en un lugar urbano en una ciudad principal donde la porquería inservible @ClaroColombia tiene supuestamente cobertura en todo el territorio nacional

  • cristiantosu
    Cristian Torres (@cristiantosu) reportó

    @ClaroColombia me ofrecieron una portabilidad asegurando que mi eSIM llegaría al correo y no me quedaría sin servicio. Llevo 2 días sin internet ni minutos, nadie responde y sigo pagando. Ya interpuse reclamo. @sicsuper

  • controlbleeding
    Controlbleeding (@controlbleeding) reportó

    @ClaroColombia buenas tardes. Quisiera saber que opciones tengo para reemplazar a @MovistarCo en Barranquilla. Su servicio técnico es de lo peor que me urge cambiar de operador. Gracias.

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