Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 72
Cali, Departamento del Valle del Cauca 62
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Montería, Departamento de Córdoba 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TatanMT_ Sebastián. (@TatanMT_) reportó

    @ClaroTeAyuda OIGAN HIJUEPUTAS, USTEDES ME VAN A PAGAR LOS 2 DÍAS DE TRABAJO QUE HE PERDIDO Y LOS OTROS QUE VOY A PERDER PORQUE "NO HAY AGENDA" PARA ENVIAR UN TÉCNICO HASTA EL LUNES???? INCREIBLE ESTA ******, INCOMPETENTES. @sicsuper Ayuda!

  • terrycultura Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó

    Para dónde va el dinero? que con mentiras disimuladas @ClaroColombia le quita o roba a sus usuarios, ya que sus redes en cobre aún no les hace mantenimiento menos actualizar redes

  • juliancobos451 julian cobos (@juliancobos451) reportó

    Que felicidad, por fin ya no hacemos parte de @ClaroTeAyuda . Son unos ladrones, estafadores, abusivos y embaucadores. Solo fue que yo hablara con @sicsuper y ahí si se apresuraron a realizar la cancelación de tan paupérrimo servicio.

  • djsalamancaf Diana Salamanca (@djsalamancaf) reportó

    Otra vez sin la ****** de servicio de @ClaroColombia, llamo y me cuelgan. Esta porquería es insostenible! @ClaroTeAyuda

  • DixonAndres Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó

    Srs @sicsuper, que puedo hacer ya he puesto varias quejas ante @ClaroColombia @ClaroColombia debido a que me llaman todos los días de este número 3219998671 a ofrecer que pase mi línea celular con ellos, ya me tienen cansado y he puesto quejas y siempre dicen que van a gestionar

  • natipem Natalia (@natipem) reportó

    @ClaroTeAyuda portarme fue la peor decisión

  • Azul527 Santiago Obando (@Azul527) reportó

    @ClaroTeAyuda debería dejar de existir de una buena vez ese "servicio".

  • DaniOliss Daniel Olis 🥑 (@DaniOliss) reportó

    @ClaroColombia oiga... Ni para contratar un servicio se ayudan. Que mrda de atención, dos días para que lo atiendan...

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Definitivamente no existe peor servicio al cliente que el de esa manada de ineptos de @ClaroTeAyuda

  • MermeladaVEVO Lamermelada (@MermeladaVEVO) reportó

    @ClaroColombia Y otra vez no tenemos internet, cuando vuelve es extremadamente lento, no puede ser este abuso por más de 1 mes, pésimo compañía y servicio

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Oportunidad? Llevo 2 horas llamando donde me han colgado y me han dado por lo menos 4 versiones diferentes con respecto a mi solicitud y nadie me da solución 🫠🙄 que oportunidad le doy ?

  • HenrygabrielGa8 Henry García 🦈 🇵🇪 (@HenrygabrielGa8) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola buenas. Tardes estoy sin Internet desde las 4 de la mañana, bueno a esa hora me di cuenta. Por favor necesito su ayuda.

  • RICHARDVT DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    Sres @ClaroColombia NO ENTRAN LAS LLAMADAS NO SALEN LAS LLAMADAS INTERNET INTERMITENTE NADIE SOLUCIONA SOLO COBRAN Y YA ?HABRA SOLUCION????????

  • rabieta1977 ninpa (@rabieta1977) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @MinTIC_responde cómo es posible que estoy al día en pagos y se inventaron que yo solicité HBO y me suspenden todo el servicio x una mira inexistente, abusivos yo no pedí ese canal y primero pague y luego se queja???

  • wilianruiz1976 Wilianruiz1976 (@wilianruiz1976) reportó

    @ClaroTeAyuda Lástima que su señal se vivió mala en estos días me toca cambiar de operador

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