Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Paula
(@paulaparra05) reportó
@SamyKsallas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y algunos técnicos ni se diga , se ponen bravos porque ni ellos saben arreglar el servicio y cuando uno les pregunta algo tal cual alzan la voz y dicen que eso no es problema de ellos. Y entonces uno se pregunta de quién será el problema? Si ellos son los técnicos
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jose luis molina🌙🐯🍉🥑🚙🚁
(@jolumoga) reportó
@ClaroTeAyuda pienso que ya está bueno todas las semanas hay un motivo diferentes para que no tengamos señal ...y ahora que paso por favor?????
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CAMILO
(@KMilo_Me) reportó
@MovistarCo Claro que si que ofertas me ofrecen para poder mirar hacia uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se volvió más malo 10 años y ya es justo el cambio #malservicio
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Rafael Martinez
(@hernanmartin78) reportó
@Cafm2785 @ClaroColombia Ayer dure 26 minutos en la línea de servicio al cliente @ClaroColombia luego de 6 llamadas fallidas y mofas por parte de los asesores de servicio al cliente pude por fin cancelar el contrato que tenía con ellos gracias a Dios #NomasClaroColombia
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⚽ Camilo Ψule
(@Yulemania1927) reportó
Llevo más de 3 días con un pésimo servicio de Internet @ClaroTeAyuda Ojo ahí!
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Gleidi Andrea Espinosa Lastra
(@gegaela) reportó
@ClaroColombia ¿cuándo me van a ayudar con mi inconveniente? Nunca responden ningún medio de atención, más de una semana con el mismo problema de conexión y nada de soporte :( @ClaroTeAyuda
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Lilian Torrente Paternina
(@ltorrente) reportó
@ClaroTeAyuda Buenas noches, no hay servicio de internet ni tv por cable.
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Gabriel Ortegon Garcia
(@GabrielOrtego13) reportó
¿Quién sugiere o controla, que @MovistarCo y @ClaroColombia le marque a uno hasta 4 y 5 veces en un día para ofrecer sus productos ? Y peor cuando se pasa de un día en el pago de factura @sicsuper ¿A algún humano más le choca?
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MY ROMERO
(@MYROMEROC) reportó
@ClaroTeAyuda de nuevo sin internet vereda yerbabuena chia pésimo servicio de claro!
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Alexander García
(@alex7lds) reportó
@ClaroTeAyuda buen dia, me podría colaborar, es que amanecimos sin servicio, ni Internet, ni tv, ni telefonía, le agradezco su atención
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Cultofilia_Medellin
(@MagazinDominica) reportó
@ClaroTeAyuda y @ClaroColombia sigo esperando desdenoche de ayer, que me den una respuesta y sigo esperando que me restablezcan el servicio y eso cómo para cuándo va ser; nos duró muy poco la luna de miel, cuántas veces más tengo que ***** y emberracarme para buen servicio
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CHICKEN TERIYAKi
(@LTrentona) reportó
@charmandra El servicio de @ClaroColombia a desmejorado mucho tanto en los planes hogar como en datos moviles.
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Just love 💕
(@DorisceCo) reportó
@ClaroColombia CLAROOOOOOOOOO necesito trabajar, si es que su fibra óptica no sirve quitenme eso y pongan los viejos. 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
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Nelson Sosa
(@NelsonSosa84) reportó
@ClaroTeAyuda Definitivamente ustedes son lo peor!
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Camilo Garzón
(@rcgr0281) reportó
Sabía usted que puede pedir que se descuente de su factura el tiempo que @ClaroColombia tenga una falla el servicio. En el momento de la falla, llamé (espero tenga suerte y respondan) y solicite expresamente el descuento.