Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 5 minutos desde Comando, Departamento del Atlántico

  Llamé al servicio al cliente de @ClaroColombia y hasta ahí llegó mi buena actitud del día. Asesores cero empaticos y con cero ganas de resolver. ¿Los tratarán mal? ¿Les pagarán mal?

• Juan C Valdes R (@juanvaldes38) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Cómo todas las Semanas sin servicio de Claro hogar, permítame cancelar ese servicio, ya que en las líneas siempre me cuelgan.

• Esteban Alvarez (@estebesalva) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Será una llamada intermitente como su servicio? @ClaroTeAyuda o una llamada perdida?

• Carlos Palacios (@carlospalaciosk) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ya me la voló, todos los días falla la TV o el internet, es una falda de respeto con los clientes que ya no lo me les voy a aguantar más

• ferney lopez (@ferneyl09167830) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia 3 dias sin servicio y sin expectativa de solucion ? que hacemos ?

• José Manuel (@joseherrerao1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola de nuevo, voy a cumplir las 24 horas sin servicios hogar a medio día, desde ayer me mandan mensaje que en dos horas lo arreglan y nada, y hoy ya ni *611 funciona ni Mi Claro funciona. Ayudaaaaaa

• Diana ❌ (@DianaEquisX) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Y para cuando solución a las fallas y que no sean tramposos?. Tienen sin servicio a todo el sector y aún así siguen ofreciendo el servicio a personas nuevas. NO COMPREN CLARO, no tienen servicio y aún así lo venden. Si trabajan desde casa no lo hagan

• Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia perjudican seriamente el trabajo desde casa, sin internet, problema serio, no es justo que se pagué por un servicio y en el mes te veas perjudicado hasta un 30%. Y esto no se vea reflejado en descuento en la factura. @sicsuper.

• Juan C Valdes R (@juanvaldes38) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Señores que debo hacer para poder cancelar ese servicio me llamaron hace dos días y me dijeron que se ponían en contacto y nada, No tengo internet ni TV, me están afectando el trabajo y el bolsillo cobrandome un servicio que no me brindan.

• Jraldro (@alexrodjas) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan tres días chequeando que pasa en el sector. Yo les digo que pasa para que se eviten la molestia, servicio de TV e internet intermitente, siempre amanezco sin wifi y tengo que trabajar con los datos del celular. Eso pasa.

• Los 30 me respiran en la nuca Marce 🏹 (@Gustavdel) reportó hace 23 minutos

  3 días teletrabajando, 3 días con problemas de conexión con @ClaroColombia pero eso sí este mes para cobrar si me han tenido cardíaco cuando el acuerdo de pago es hasta fin de mes... A qué jugamos? 🤬🤬🤬 Falta de seriedad y respeto

• Andre🦋 (@ad_cordoba) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Señores! Llevo semanas tratando de cancelar el servicio con ustedes porque estaré unos meses fuera del país! Lo único que hacen es jugar conmigo y cobrar por un servicio que no estoy usando! Es el colmo! Necesito cancelar el servicio!!!

• Luna M. Caѕtillo (@LuMurciaC) reportó hace 26 minutos

  Ya se les volvió costumbre dejarme sin Internet y tv a los de @ClaroTeAyuda 😑 me encanta es su respuesta de siempre: falla masiva en el sector, ya reportamos solución en lapso de 6 horas..... Les quedo grande tantos usuarios? Gracias por su pésimo servicio!!!!!

• Esteban Alvarez (@estebesalva) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 días con el internet intermitente o nulo, y ahora sí no hay comunicación, pero falte 1 día de pago y tienes 2.850 llamadas y 12.873 sms. @Superservicios mi facturación también será intermitente?

• Andre🦋 (@ad_cordoba) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Es el colmo! Llevo semanas tratando de cancelar el servicio pero no ha sido posible! Y si me están cobrando un servicio que no estoy usando! Necesito cancelar eso YA!

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