Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 159
Medellín, Departamento de Antioquia 67
Cali, Departamento del Valle del Cauca 58
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jauncarlos6 juan c. Ballesteros (@jauncarlos6) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que tristeza, todos los @XiaomiColombia actualizados al MIU 12.0.7 y MIU 12.5.0 y los Xiaomi con la rana de claro aún en el MIU 11.... Eso es deprimente terrible lloremos 😭😭😭😭😭

  • SebasJaramillob 𝑺𝒆𝒃𝒂𝒔𝒕𝒊𝒂𝒏 𝑱𝒂𝒓𝒂𝒎𝒊𝒍𝒍𝒐 (@SebasJaramillob) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando.. .

  • Tatix_Garcia Tatiana Garcia (@Tatix_Garcia) reportó

    @ClaroTeAyuda No tengo servicio de internet, ni telefono ni nada, es imposible trabajar en home office asi 😩

  • KarolPerezM Karol Perez (@KarolPerezM) reportó

    Con la esperanza que @ClaroColombia corrija la factura antes de 15 de octubre. Eliminé servicios adicionales no solicitados ni consentidos. Compense las deficiencias en el servicio de internet que se presentaron durante todo el mes @ClaroTeAyuda

  • azuero_pilar Pilar Azuero (@azuero_pilar) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ,necesito que me saquen de ese servicio de telefonía que uds mediante engaños me instalaron, jamas solicite telefonía. Acepte un aumento de megas y ahora aducen que la telefonía venia incluido en el aumento de megas. No tengo instalado servicio pero SI me lo cobran.

  • CataMartinez_95 ᴍᴀʀᴛɪɴᴇᴢ⁴ / 까딸리나⁷ 🎠🇨🇴 (@CataMartinez_95) reportó

    Domingo y lunes sin servicios disque por falla externa, y hoy OTRA VEZ no tengo ningún servicio (internet, telefonía y TV) por otra "falla externa", sean serios y responsables @ClaroColombia

  • PILARQZA [email protected]. (@PILARQZA) reportó

    @ClaroTeAyuda ESPERO SOLUCIONEN SEGUIRE ESCRIBIENDO MI QUEJA EN LAS REDES SOCIALES TAMBIEN EN LA @sicsuper HASTA QUE ME DEN SOLUCION COBRAN 30 DIAS Y UNO SOLO TIENE SERVICIO 15 DIAS O MENOS

  • __barataria Carmelo Ramiro Rafael. (@__barataria) reportó

    @ClaroTeAyuda Te maman gallo para atender los problemas que ellos mismos ocasionan. Abusivos e irresponsables.

  • Maribel80890808 Maribel Castillo (@Maribel80890808) reportó

    @ClaroColombia Quiza empate pero creo q no sirve

  • una_pato Patico (@una_pato) reportó

    @ClaroTeAyuda hola... mi internet no sirve... ¿me pueden ayudar? O están planeando pagar el sueldo del día ya que no se va a poder trabajar?

  • MBeatrizPerez Mr Boogie 👻 (@MBeatrizPerez) reportó

    Estoy hartaaaaaaa de la falla masiva que supuestamente arreglaban en 5 horas desde que llame, y ya van 24 horas y 45 minutos @ClaroColombia

  • LABOHORQUEZ_ Lina Bohorquez (@LABOHORQUEZ_) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda CREO QUE LO MEJOR ES IRNOS A CHAT DE MEDIACIÓN PORQUE CLARO NO QUIEREN DAR UNA SOLUCIÓN , LLEVAMOS 4 SEMANAS SIN SERVICIO Y LO QUE ELLOS RESPONDEN NO SOLUCIONA MI PROBLEMA PORQUE NI DATOS TOMAN PARA VER QUE SUCEDE!!!! NO TENGO INTERNET

  • caritov03 Carolina Velásquez (@caritov03) reportó

    Sigo esperando que @ClaroColombia de solicitud a mi solicitud, me da pereza hacerlo por medio de @sicsuper, pero me va a toca!

  • LABOHORQUEZ_ Lina Bohorquez (@LABOHORQUEZ_) reportó

    @ClaroTeAyuda QUE RIDÍCULOS Y BUENO CUÉNTENME, COMO SE HARÁ CARGO SI NI SABE DONDE ES LA FALLA O QUE ESTA PASANDO CON EL INTERNET???

  • UnaTalMalejaa Aleja Conde ♥ (@UnaTalMalejaa) reportó

    @ClaroColombia MENTIRAS Y MÁS MENTIRAS A mi nombre activaron Claro Video y HBO Max y no fui yo, puse la queja y la respuesta es que debo pagar, así que dejen de mentir ...

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