Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 143
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lore80932339 Loren (@Lore80932339) reportó

    @ClaroColombia pésimo servicio pésima atención a parte de lo ladrones que son.

  • Manubeja2211 Manuel Bejarano (@Manubeja2211) reportó

    @ClaroColombia cómo repondrán el daño a los usuarios, ni datos, mi llamadas, es en serio?

  • Jairoaleon Jairo L (@Jairoaleon) reportó

    @ClaroTeAyuda Sí como siempre con corazoncitos y mensajes insulsos pretenden compensar un mal trato y un mal servicio. El concepto de "promesa de valor" y de "tener palabra" no existe para ustedes.

  • panchisgua1 Esperanza Guarin (@panchisgua1) reportó

    @ClaroColombia Claro se burla,literalmente estafa a sus clientes:siempre bloquea la señal de internet,ofrece una capacidad que nunca dá y hace permanente acoso por mensajes para que el usuario se endeude más con el cuento fallido de "beneficios y promociones"que son PURA PUBLICIDAD ENGAÑOSA😡👎

  • Ximena08274300 Ximena_costa (@Ximena08274300) reportó

    @ClaroColombia por favor busquen solución para el daño desde las 10 am sin servicio

  • AngelyRomero17 AngelyRomero (@AngelyRomero17) reportó

    @ClaroColombia he hablado con 5 asesores y son tan cómodos de dejar a los clientes hasta 20 min esperando en línea

  • louxhabit_28 Nat vio a Louis 🇨🇴👁 (@louxhabit_28) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Todas las herramientas? Me dicen que el problema se solucionara en 5 horas y ya llevo más de 3 sin servicio

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó

    @ClaroColombia 2 meses si internet quisiera una pronta solución hasta cuando ? No quiero que me regalen datos ; necesito una solución

  • louxhabit_28 Nat vio a Louis 🇨🇴👁 (@louxhabit_28) reportó

    @ClaroColombia más te vale ponerme el servicio de internet antes de que salga Louis en el AFHF porque me voy a enloquecer si llega la hora y no tengo wifi, no hay peor empresa que ustedes

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó

    @ClaroColombia cuando nos solucionan 3l problema que mañana servicio; después que eran uno de los mejores . Tenemos 2 meses sin internet

  • Davidrs1216 Mike uwu (@Davidrs1216) reportó

    @ClaroTeAyuda Se puede saber por qué me encuentro sin servicio el dia de hoy? Contesten los mensajes directos por favor.

  • Andresortes07 Andrés Cortés (@Andresortes07) reportó

    @ClaroColombia cuestionó sus métodos de verificación de identidad al momento de adquirir un servicio, en este momento otra persona suplantó la identidad de mi esposa y goza de sus servicios. Y servicio al cliente no nos da una respuesta acertada.

  • AngerSaving Nathaly Gómez (@AngerSaving) reportó

    @ClaroColombia No caigan en esto... Hacerse cliente de Claro Colombia es el peor error.... Te cobrarán miles de cosas que jamás contrataste y será imposible salir de ahí. JAMÁS COMPREN NADA EN CLARO

  • Joa7h Joa7h (@Joa7h) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos para dos horas sin servicio de internet y tv… en servicio al cliente indican qué hay una falla masiva y se restablecerá el servicio en 8 HORAS!! 🤯🔫

  • FerchoGonzalez3 Fernando Gonzalez (@FerchoGonzalez3) reportó

    @ClaroColombia Y para cuándo van a estar listos para prestar un buen servicio, **** monopolio que tienen en el sector del Tintal y cada 2 días 4 o 5 horas de "mantenimiento", y los organismos de control no aparecen, el peor de todos los servicios de internet que desgracia

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