Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kene (@Kenenavarro) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Hey claro CAREMONDA, como así que tengo que pagar 73 mil pesos para ver claro video en mi CELULAR, perdi dos horas intentando arreglar el problema con los de su callcenter y no ayudan para nada.

• Carlos OM (@carlos_omeara) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia me tiene mam… sin internet todos los días llamo y no me dan solución hasta acá llegamos, espero que la @sicsuper me escuche por qué este abuso con los usuarios no se debe permitir, y llamo y no me dan ninguna solución.

• María Isa (@Mariaisabelrev) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @macarolinamejia Claro lo peor

• Pao Pao (@Pafm81Franco) reportó hace 17 minutos

  @dcubidev @macarolinamejia @ClaroColombia Que? oye que te pasa de ninguna manera ese y ningun asesor tiene derecho a hacer este tipo de cosas, parece ser que no fue el caso pero si alguIen trata mal al asesor esa no es la manera de desquitarse, que se queje con alguien o que se yo pero NO TIENE DERECHO A HACER ESO ABUSO

• Carlinho® 🤓 (@Cavila1205) reportó hace 18 minutos

  @macarolinamejia @ClaroColombia Son de lo peor en todo sentido, por eso me pase a @womcolombia y la verdad me ha ido súper bien, lo recomiendo 👍

• Zaira (@zaialegil) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días quiera su colaboración no tengo servicio de internet y de teléfono

• LA APRENDIZ (@ALTADAMA) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia La señal está fallando, revisen zona norte de Bogotá. Señal pésima

• cindy paola guette c (@Cindypao2506) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que sus empleados prefieran que los clientes se vayan de Claro por el mal servicio que prestan y no agendar las visitas cuando el cliente puede atenderlas... 3 días sin servicio de Internet y telefonía. Me cambio de operador🤬😠😡

• J.S. Herrera. (@juanxo1594) reportó hace 27 minutos

  Ya es hora de cancelar los servicios con @ClaroColombia pésimo servicio. No hay semana que la señal no falle.

• R (@N195NF) reportó hace 27 minutos

  Ese ********* enmallado de router y repetidores de Wize Link que hace @ClaroColombia, es lo más ineficiente que he visto en cuánto a instalaciones de hogar. Tengo como 5 Redes WI-FI, y tras de eso cierro la puerta de mi habitación y parece una caverna anti señal.

• Sergio Valencia. (@Sergio_Andres02) reportó hace 31 minutos

  @Geral_marceles @ClaroColombia Ya he pasado por todos y ninguno sirve. 😔

• Juan Villa (@JuanVillaarq) reportó hace 33 minutos

  @dcubidev @macarolinamejia @ClaroColombia Ahhh carajo. Ahora acercarse a ventanilla dónde hay un asesor consultando su Facebook y no trabajando para solicitar que lo atiendan es tratarlo mal?

• John Suarez (@JSuarezCaz) reportó hace 39 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué no me funciona en la app claro video la tv? Me dice que debo contratar tv go plus

• Luisa Lorena Orduz D. (@LuisaLorenaOD) reportó hace 39 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la programación de sus visitas es una porquería … me cancelan la visita agendada con una semana de anticipación que porque el problema se solucionó y nunca vinieron a mi casa y si por su canal no responden tocará por @sicsuper.

• cindy paola guette c (@Cindypao2506) reportó hace 39 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo más de un mes de estar llamando para el cambio de módem, es lento el internet, me quedo sin servicio y para que contesten llamadas es un problema y no son capaces de enviar un técnico en el horario que pido, la app no funciona @ClaroColombia

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