Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Giovanny Serna
(@giovannyserna) reportó
@ClaroTeAyuda un servicio bastante bastante deficiente, el canal de ayuda de Twitter ya no contestan, tengo contratados 44 megas y no llega ni a 15.... Definitivamente tengo que cancelar este servicio
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Valentina Giuffre
(@ValenGiuffre) reportó
@ClaroColombia La mayor mentira. Pésima señal, no en ciudades principales hay señal de ustedes. Ni contestan cuando uno llama a servicio al cliente
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John A Peñaloza C
(@joalpe16) reportó
@ClaroColombia Pésimo servicio
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|Vanessa|
(@_VanneNavarroWD) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroHogar Llevo toda la tarde sin servicio en 1 tv da imagen de claro carga y luego queda todo negro pesimo servicio no he podido disfrutar de el el día de hoy
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AndroidMovidaTecno
(@AndroidMovida) reportó
@ClaroColombia Se puede q? El 85% de tus usuarios tiene queja de un mal servicio, cobros injustificados, y que no tiene cobertura en muchos lugares del país XD sean serios y preocupense por la gente que los mantiene que es el usuario final
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Diego Robledo
(@DiegoRobledoM) reportó
@AuraMarn7 @ClaroColombia Solo te escriben para limpiar si imágen, consejo: salgase rápido, ellos tienen el peor servicio al cliente
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⚡ R4YIT8 ⚡
(@keynerborkez) reportó
Me pasaré de @ClaroColombia a movistar, tuve 6 años con movistar y nunca tuve problema, con claro un día amanezco sin internet, sin señal, pero para cobrar si son buenos.
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Jorge Contreras👹⚽️
(@stwart_jc90) reportó
No puedo ver tranquilo un hpta estado de wsp por que los sapo hptas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda prestan un maldito servicio horrible. Hptas
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AmpySerna A
(@AmpySerna8) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo plan post pago, desde las 6 am estoy escribiendo por mensaje ya que pir segunda vez me falla totalmente el servicio de Internet en esta ciudad donde me encuentro y nada de respuesta.
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AmpySerna A
(@AmpySerna8) reportó
@ClaroTeAyuda Si no me solucionan tendré que cancelar definitivamente el plan. Dejo constancia aquí, ya que al parecer no les importan los clientes post pago.
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ela
(@danielagomzo) reportó
En la noche siempre hay un pésimo servicio de wifi y en @ClaroColombia dijeron que debíamos aumentar las gigas, cosa que hicimos, pero no funcionó y el internet se sigue cayendo “sin razón alguna” llamamos y NUNCA NOS DAN RESPUESTA al problema. Que fastidio nunca se pasen a Claro
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Carlos Garcia♣️
(@Carlos333Garcia) reportó
@ClaroTeAyuda desde ayer diciendo que estaban arreglando un daño y llevamos casi 12 horas sin servicio, entonces que es lo que están arreglando?
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Mr.ЦГꚌЯ∆_
(@Milo_dt) reportó
Hola @ClaroColombia Tres módem he tenido en los últimos cuatro meses. Ustedes le cambian el módem dañado a un usuario y se lo instalan a otro, a algunos les pasan tintilla negra para pasarlos por nuevos, deshonestos, estafadores! cc. @sicsuper
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Melissa García Neira
(@MGNeira) reportó
@ClaroTeAyuda Si de verdad me ayudan por acá las redes son lo mejor que le ha pasado al mundo. Llevo desde el 15 de febrero en quejas, pqr, llamadas, cun, etc, tratando que cancelen una cuenta a mi nombre que jamás solicité y no lo he logrado.
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Daniela.
(@DanielaaaPupo) reportó
@keynerborkez @luciau0812_ @ClaroColombia Movistar es peor JAJAJAJJAJAJA El servicio al cliente es una ******
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