Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
🇨🇴 Ivan Osorio ® (@Ivanosoriog) reportó
@naranja_cali @AlvaroUribeVel @ClaroColombia Tranquilo con Petro será peor... o mejor ni tendrá.
-
JOSE LUIS SALGADO E (@Joselsalgado7) reportó
Que porquería de señal la de @ClaroColombia estos días.
-
raphael94268 (@raphael942681) reportó
@ClaroColombia quien atiende en claro, ya no hay servicio al cliente?? La línea telefónica fija y WhatsApp no sirven para nada
-
raphael94268 (@raphael942681) reportó
@ClaroColombia pésimo el servicio al cliente de claro, para ventas si hay asesores, para lo demás nada....
-
Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó
Hola triple hptas ineptos malparidos incompetentes de @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la respuesta a su pésimo servicio de ****** 💩💩, se pueden meter **** arriba sus antenas y sus 99% de cobertura.
-
Leonardo Tovar (@JLTovar_MD) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pesimo servicio
-
Susana Bustamante M (@susibustamantem) reportó
El daño que causó @ClaroColombia va así: Contratar un particular para hacer el arreglo, valor del trabajo: $320.000. Será que @ClaroColombia responde?
-
Maria Liliana (@marialilianaj) reportó
Que grosería de servicio el de @ClaroColombia, pésimo servicio de llamadas, pésimo servicio de Internet, pésimo servicio en los puntos de atención que andan sin línea, QUE PESADILLA
-
raphael94268 (@raphael942681) reportó
@ClaroTeAyuda pésimo el servicio al cliente
-
El grasa (@NadaInfluyente) reportó
Nunca se comunican, terrible. @ClaroTeAyuda
-
GABY💫 (@gbiela29) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
-
Felipe Atlas (@feliatlas) reportó
hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Necesito ayuda con fallas en conexión a internet. Por su página ha sido imposible la comunicación.
-
Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó
@ClaroTeAyuda Si esa diez es como Cardona madre mía así es la velocidad de su internet y su rapidez para solucionar fallas
-
Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó
@lafmdeleje @ClaroColombia Si es igual que en Puerto Salgar Cundinamarca que no sirve para una ****** 💩💩 deje así
-
Efrain D Castro O (@EfrainDCastroO) reportó
Hoy vuelvo a llamar para cancelar la suscripción de @ClaroColombia de mi casa y hacen lo mismo. Se hacen los locos y la llamada se “cae”. @sicsuper pero hoy tampoco me van a aburrir. Ayer cancelé el servicio de mi empresa, hoy cancelaré el de mi casa.