Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 127
Medellín, Departamento de Antioquia 62
Cali, Departamento del Valle del Cauca 30
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Tom_Arctus Tom Arctus Sabroso, 🇨🇴 (@Tom_Arctus) reportó

    ¡Maldito @ClaroColombia porquería setenta-********* de ******! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • DaveOaks1283 David Robles Marquez (@DaveOaks1283) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días, desde comienzos de noviembre la app de claro dejo de funcionar, y siempre sale un error de que no tengo internet o red wifi, y aunque la desinstale e instalé nuevamente perdiste el error, favor solucionen eso, que la aplicación es muy útil. Gracias

  • santikos36 SANTIKO'S Trailero (@santikos36) reportó

    @Juligomezv @ClaroColombia Y seguiremos esperando.

  • embies_ing Mauricio Bustamante (@embies_ing) reportó

    @ClaroColombia Desde el viernes sin servicio móvil de claro, En Santander, Sabana de Torres, la estación base "sabana de Torres" lleva meses funcionando mal y Claro no entrega una solución definitiva #malservicioClaro

  • piligomezs02 Fez (@piligomezs02) reportó

    @ClaroColombia es increíble el mal servicio que prestan. Llamo a pedir visita técnica porque como "raro" se cae internet y por tener una visita de inspección para ver si me pueden instalar fibra optica programada para dentro de 15 días no me la pueden agendar.

  • piligomezs02 Fez (@piligomezs02) reportó

    @ClaroColombia soy usuario claro hace muchos años y ahora resulta que mi correo no está registrado... La aplicación no me deja cancelar la "visita de inspección" y la respuesta de soporte es que ellos no pueden hacerlo pero programarla sí.

  • edwar82f edwar (@edwar82f) reportó

    @ClaroTeAyuda sus servicios son una porquería que rabia tan hpt sin que ninguno de sus asesores respondan y si respoden cuelgan la llamada póngase serios hombe

  • pepito_p3r3z la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó

    @ColachoOr @ClaroColombia @sicsuper Es que es increíble que una multinacional no cuente con el suficiente personal para atender cuando uno puede. Uno paga un servicio y además le dan solución cuando ellos pueden!

  • Andre8807 ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se reporta daño en la red, en el municipio de chinácota Norte de Santander.

  • Javiesony Javier Palomino (@Javiesony) reportó

    @EstelunaDer @ClaroColombia Buena es la conectividad de claro que nunca me falla

  • piligomezs02 Fez (@piligomezs02) reportó

    @ClaroColombia que mal servicio. Es increíble que sigamos aguantando estos abusos y que en Claro el servicio al cliente no les importe. Me direccionan a un contestador, porque quienes contestan no saben que hacer, y la opción de soporte técnico no funciona.

  • piligomezs02 Fez (@piligomezs02) reportó

    @ClaroTeAyuda Es URGENTE el restablecimiento del servicio porque como si fuera poco la factura llega por el monto total y estoy teniendo estos problemas 2 y hasta 3 veces por semana.

  • andresprado4 Un tal por cuál (@andresprado4) reportó

    @pepito_p3r3z @ClaroTeAyuda Son lo peor

  • DenniceDiaz Denice Diaz (@DenniceDiaz) reportó

    @ClaroColombia y su internet de **** ****** 🤬

  • anpevar Andrés Peña-Vargas (@anpevar) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hoy me mencionaron que estaban en mantenimiento y no me podían atender... Luego que el área de cancelaciones no operaba.. yo necesito que me cancelen el servicio que tengo con ustedes. Me ponen mil trabas. Tengo grabaciones @sicsuper

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