Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hernando Ramírez
(@RsHernando) reportó
@ClaroTeAyuda ESTAMOS TOTALMENTE SIN SERVICIO, AYER LLAMARON A DARME INCIDENTE 509091 AFIRMANDO QUE EL DAÑO ES GRANDE, Y NO PODÍAN ARREGLARLO. PERO SI COBRAN LA FACTURA COMPLETA. ES UN ATROPELLO, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ME OFRECIERON EXCELENTE SERVICIO. TOTALMENTE FALSO LLEVO 16 MESES DENUNCIANDO
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Duvan Steven
(@DuvanStevn) reportó
Último día en @ClaroColombia 🥳🥳🥳, servicio tan pésimo.
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luz H
(@kacaofinoaroma) reportó
@MinTIC_responde @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No han entregado las lineas a emprendedoras que supuestamente habian dado entegaron una sim desde hace ya 2 meses pero sin uso ese era el plan?
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jose chagui
(@jofchas) reportó
Claro ya es hora q dejes de prestar tu servicio pésimo @ClaroColombia
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Van_Gogh1974
(@chaverraenzo) reportó
@ClaroTeAyuda increíble que ofrezcan un servicio llamado “experiencia gamer”ya que nunca cumple con lo que ofrecen. La intermitencia y el retardo en la señal para juegos en línea es constante. Esto es un abuso, y nunca lo han podido solucionar. Suerte, me voy abriendo de claro
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CARIST
(@carja2) reportó
@ClaroColombia que ladrones son mi hija salió del pais y pidió que le congelaran el plan, en efecto antes de viajar estaba sin servicio, ahora resulta que estos dos meses siguieron cobrándole No hay derecho!! #ClaroNoteayuda
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Daniel A. Cortes.
(@Danielcortes91) reportó
Uno llama a soporte de @ClaroColombia para reportar que no hay internet y ellos dicen: Desde la App puede pedir soporte. Claro, sin internet desde la app 🙄
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Leidy Vega Diaz
(@Lalysebas) reportó
@ClaroColombia nunca vayan a cometer el error de realizar portabilidad con ello son lo peor, llevo 9 días sin celular y el servicio al cliente perverso... Mi peor error escoger a estos...
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Manuel Guzman Castro
(@ManuelGuzmanCa4) reportó
@ClaroTeAyuda Dejen de estar robando a la gente tiempo y dinero su servicio es lo peor Ya quieri cancelar está porquería
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stiven pelaez erazo
(@tivenpelaez) reportó
@ClaroColombia 6 días sin servicio internet y tv. Pésimo servicio.
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Fabián Arley Ríos M.
(@fabianrm6) reportó
@ClaroTeAyuda señores, ya hace varios días tengo el problema de que me llaman a mi celular y a mi no me ingresa la llamada y luego me aparece en el registro de llamadas como si la hubiera recibido, pueden arreglar eso, que mamera uds
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ilda lopez
(@ildalopez11) reportó
@ClaroColombia pa que hijuemadres compra uno datos si no funcionan y son tan conchudos que llaman a ofrecer planes habra un operador con buena señal en Antioquia?
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edgardo ciodaro ocho
(@eciodaro) reportó
@ClaroTeAyuda Lo del clima es verdad, pero lo intermitente del servicio y la ausencia del mismo si deberían q solucionar, por lo menos, y por todo lo q pagamos y para cobrar son buenos.
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CARIST
(@carja2) reportó
@ClaroColombia que ladrones son mi hija salió del pais y pidió que le congelaran el plan, en efecto antes de viajar estaba sin servicio, ahora resulta que estos dos meses siguieron cobrándole No hay derecho!! 1 hora y 45 minutos esperando que se dignen contestar #ClaroNoteayuda
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Beerus
(@FrankJaeg) reportó
Estimados @sicsuper ¿Que pasa cuando pedimos ayuda a @ClaroTeAyuda y ellos no responden o no dan una solución que sea efectiva para el requerimiento de un problema recurrente como la falla constante de un servicio?
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