Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 130
Medellín, Departamento de Antioquia 60
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Pasto, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Gonza_JD Juan David González (@Gonza_JD) reportó

    @ClaroColombia Era feliz hasta que los vi y me recordaron que tienen el peor servicio al cliente de Colombia!

  • giraldo_tavo Gustavo Herrera G (@giraldo_tavo) reportó

    @ClaroTeAyuda Van dos días así, sino es por el servicio de wifi, incomunicados estaríamos

  • jdgcalderon Juan David Gonzalez (@jdgcalderon) reportó

    Habia prometido que si @ClaroColombia segia enviandome mensajes por la SIM Talkit iba a cancelar mi plan postpago con ellos, pues bien hoy me rebosaron la paciencia. Chao Claro Móvil has been a pleasure. Hijueputas!

  • Pau_CruzF Paula Cruz (@Pau_CruzF) reportó

    No recomiendo comprar nada de @ClaroColombia por su tienda virtual, nunca llega nada, llevo más de 15 días esperando un equipo, ya lo cobran en la factura… y siempre que pregunto el estado del envío, me sale DEVUELTO sin hacer el trabajo de entregarlo

  • AngelaMunoz486 Angela Muñoz (@AngelaMunoz486) reportó

    Tercera visita agendada y tercera visita incumplida @ClaroTeAyuda que debo de hacer para que realmente me den solución? Estoy pagando por un servicio que no me están prestando

  • DaHg2019 Hernández (@DaHg2019) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero deme una solución

  • morenopipe Felipe Moreno (@morenopipe) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando. Sino cancelo el servicio que otra empresa puede venir el 20 en la tarde. Esto es servicio al cliente no de disculpas. Perdi una tarde esperando un tecnico

  • NatyAguSu NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper y a esto se resume la atención pero de arreglar el servicio nada. ¿QUIÉN DEMONIOS RESPONDE ENTONCES?

  • NatyAguSu NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó

    ¿Alguien sabe donde queda el callcenter de @ClaroColombia que me pienso ir a inmolar allá? ********* SERVICIO TAN MALO! 2 DÍAS SIN INTERNET EN ESTA CASA, Y ESOS INÚTILES DE LOS ASESORES NO ATIENDEN. @sicsuper Tampoco da soluciones, no sé cual de los dos me da más asco 🤬🤬🤬🤬

  • alionmoreplus Bane® Santafereño (@alionmoreplus) reportó

    Ahora se fue la señal de claro nooooooo @ClaroTeAyuda sin internet y ahora sin TV, la fe no me sirve en este caso si uds no arreglan esa ******

  • Dre_ix DRE. (@Dre_ix) reportó

    @diaavaaz @ClaroColombia Jajaja mor vaca pa pagar esa ****** :(

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    Los ladrones de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda reconocieron que no tuve servicio por 2 semanas y ahora salen diciendo que no aplica el ajuste. Ladrones. @sicsuper

  • maobolivarz Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito una respuesta coherente y una solucion... NO PALABRERIA.... 🤬🤬🤬

  • Pau_CruzF Paula Cruz (@Pau_CruzF) reportó

    Y @ClaroColombia me sale que toca reagendar la entrega, la cual se lleva reagendando cada semana… NADIE SOLUCIONA, NO DAN RESPUESTA… pero paga vender si están listos a llamar y mil cosas

  • AngelaMunoz486 Angela Muñoz (@AngelaMunoz486) reportó

    @ClaroTeAyuda Me re agendaron por tercera vez visita para hoy con el mismo técnico y claramente tampoco llego. Que debo de hacer para que alguien venga a revisar el daño del servicio que les estoy pagando y no me están prestando?

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