Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Revisar Estado Actual
E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
O B L I V I A T E
(@SoyFilofobico) reportó
No hay mes donde no tenga un problema con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me cancelando la televisión por error y ahora me quieren subir el valor de la factura si me reconectan @sicsuper
-
Carlos
(@CarlosWhz) reportó
@vampireza1992 @ClaroColombia @DuvalierSanchez échale ojo a esto, mucha gente está sufriendo de acoso por parte de estas compañías
-
Julian Salazar
(@JULIAN201426) reportó
@ClaroColombia son la PEOR EMPRESA DE COMUNICACIONES DEL PAÍS, ¿8 horas para reparar una caída del internet?
-
Un Escarlata Más (América de Cali)
(@EscarlataUn) reportó
@ClaroColombia La incompetencia de los asesores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda unido a la actitud criminal de robar de la empresa hace que tener un servicio con ustedes sea de las peores experiencias de la vida.
-
Carolina Botero
(@carobotero) reportó
@ClaroColombia cómo hace uno para comunicar que el internet en casa no funciona cuando el celular es empresarial pero es el que está registrado para el contrato de claro hogar? ES IMPOSIBLE!!
-
jose moreno
(@josecho0) reportó
@ClaroColombia que servicio tan malo, llevo un poco más de un mes y he tenido más del 50% con el servicio con fallas de verdad que estoy pensando en cancelar
-
Juli
(@juliii_bc) reportó
@ebernalbermudez @ClaroColombia Todos los operadores son iguales, lastimosamente le toca a uno buscar “el menos peor”
-
jose moreno
(@josecho0) reportó
@ClaroTeAyuda Llame al servicio y me mandan técnico hasta el viernes, de verdad que horrible el servicio y eso que soy usuario nuevo
-
OscarJavierHernandez
(@javieryacary) reportó
@CRCCol en busca de su intervención y ayuda en los próblemas que afectan mi población Baraya -Huila servicios Voz y Datos @ClaroColombia más de un mes con intermitencia y mal pésimo servicio ayuda!
-
Un Escarlata Más (América de Cali)
(@EscarlataUn) reportó
@ClaroColombia La incompetencia de los asesores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda unido a la actitud criminal de robar de la empresa hace que tener un servicio con ustedes sea de las peores experiencias de la vida.
-
ggiraldosch
(@elvergaviria63) reportó
@vampireza1992 @ClaroColombia Ponga la queja a la SIC son desastrosos, parece que uno se fuera a volar del país por una factura de un móvil, desafortunadamente solo entienden a los mierdasos, por eso hay que escribir.
-
Toby
(@Tobyllito) reportó
He llegado a odiar muy pocas cosas en mi vida con tanta pasión y una de ellas es el servicio de internet de @ClaroColombia Es tan malo que a ustedes, panda de ladrones malparidos les debería de dar vergüenza mandarme mensajes a WhatsApp de series en Claro vídeo.
-
eliseo
(@eliseo31557340) reportó
@AngeMartinezT @ClaroColombia Totalmente de acuerdo lo mismo me pasa con mi cuenta llamo para cancelar y cerrar la cuenta y no me Dan respuesta hace 2mese y la cuenta sube y no responden son unos hp
-
M Daniel Oviedo (💸, 💸)
(@MDanielOviedo) reportó
@ClaroTeAyuda Entonces mas de 12 horas sin servicio de internet ¿quien me paga el dia de trabajo perdido? Ah pero para cobrar y acosarme por teléfono para venderme estupideces ahí si son rápidos, pero para resolver se lavan las manos
-
Carlos Javier Arias
(@carjavari) reportó
@Mutisgar @ClaroColombia Desde que ese operador siga tercerizando y multando a los tercerizadores. Y no se hagan responsables. Nunca habrá seriedad: " señor este medio no es de solución, solo tomamos su requerimiento... Pero no hay solución. Mi reclamación después de 3 años dió frutos. 105 mill en multa.
Revisar Estado Actual