Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 182
Medellín, Departamento de Antioquia 56
Cali, Departamento del Valle del Cauca 39
Barranquilla, Departamento del Atlántico 24
Cartagena, Departamento de Bolívar 17
Santander de Quilichao, Departamento del Cauca 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 10
Montería, Departamento de Córdoba 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Rosas, Departamento del Cauca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Valledupar, Departamento del Cesar 3
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Ocaña, Departamento de Norte de Santander 2
Barrancabermeja, Departamento de Santander 2
Rivera, Departamento del Huila 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
La Ceja, Departamento de Antioquia 1
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 1
Envigado, Departamento de Antioquia 1
Los Palmitos, Departamento de Sucre 1
Villapinzón, Departamento de Cundinamarca 1
Armenia, Departamento de Antioquia 1
Pasto, Departamento de Nariño 1
Orito, Departamento del Putumayo 1
Sincelejo, Departamento de Sucre 1
La Montañita, Departamento de Córdoba 1
Bello, Departamento de Antioquia 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • aquilestraigo16 Aquiles Baeza (@aquilestraigo16) reportó

    @ClaroTeAyuda la opción más fácil en el Cali center es colgar cuando no saben la respuesta, necesita asistencia, será que por aquí si ayudan?

  • willitorresm WILLIAM TORRES (@willitorresm) reportó

    Actualización, en domingo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contesta servicio al cliente hogar. Entonces no hay forma de saber si voy a volver a tener internet en el resto del día.

  • PaolaB____ 💙 (@PaolaB____) reportó

    Que mamera tener que depender de un servicio tan malo como lo es @ClaroTeAyuda Ni internet ni televisión 😑😑😑

  • oscardelgadillo Oscar Delgadillo (@oscardelgadillo) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando que se comuniquen conmigo o que me avisen si mejor consigo otro proveedor

  • MassielMirand12 Massiel Miranda (@MassielMirand12) reportó

    @ClaroColombia que está pasando con toda la señal ????

  • alxmaestre20 Alxmaestre20 (@alxmaestre20) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando que me contacten🤨

  • cynthials88 Cynthia🌹 (@cynthials88) reportó

    @ClaroTeAyuda soy usuaria activa de claro, tengo 2 planes móviles, equipos de claro, plan hogar, más de 5 años con Claro y lo peor que pude hacer fue abrir una cuenta en Claro Pay, 2 cobros debitados de mi tarjeta sin reversión ni solución a la fecha, exijo respuestas!! @sicsuper

  • DannyManuel3 Danny Manuel (@DannyManuel3) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos dias ... Qie pasa con El servicio de internet por El tintal en Bogota?

  • halcyrah Halcyrah (@halcyrah) reportó

    CUARENTA Y SEIS HORAS. Sin servicio aún. No se puede llamar porque desde antes de ayer dice que el tiempo estimado de “20 horas” y por internet dicen que no se sabe de tiempos. Y acá sin poder trabajar. @ClaroColombia hasta cuando?!

  • willitorresm WILLIAM TORRES (@willitorresm) reportó

    @ClaroTeAyuda Esto no funciona, hoy fue mi plan de quedarme un buen rato en la cama. Pero y si el asunto fuera que estuviera estudiando en línea? O trabajando? O peor, asistiendo a un curso o conferencia que he pagado?

  • Ramoneduarteq Ramón Elías Duarte Q (@Ramoneduarteq) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos de mis hijos que tienen telefonía celular de @ClaroColombia tampoco tienen servicio en sus móviles. Es un desastre tecnológico lo de hoy en este sector. Exigimos solución inmediata!

  • oski_9339 Oscar Romero J (@oski_9339) reportó

    @ClaroColombia 4 días con señal de tv e internet intermitentes, qué pasa que no solucionan?

  • Gomeznal Sebastián Gómez J. (@Gomeznal) reportó

    @ClaroTeAyuda Ayer se comunicaron y me dejaron en visto, radicare el PQR para que me den respuesta formal 👍🏻

  • Sergiohorsecp ѕєяgισ (@Sergiohorsecp) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días, resulta que mi servicio de internet, telefonia y TV están caídos, no están funcionando por favor colaborenmen gracias.

  • JeppJavi JAVIER PORTELA (@JeppJavi) reportó

    Oigan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez su porquería de servicio fallando, pero pa facturar y cobrar enterito todo si son buenos no??

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