Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 137
Medellín, Departamento de Antioquia 59
Cali, Departamento del Valle del Cauca 27
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puelenje, Departamento del Cauca 1
Marinilla, Departamento de Antioquia 1
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1
San Juan, Departamento de Nariño 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • supermanuel12 Manuel Palacios (@supermanuel12) reportó

    @womcolombia Qué servicio tan porquería no llegan los mensajes de texto al celular ni esa señal no coje ni en la casa que operador para malo y qué servicio al Cliente màs perverso @sicsuper ya llevó más del mes y NO HAN RESULTO NADA sera portarme @ClaroColombia

  • Belisa_Crep Belisa (@Belisa_Crep) reportó

    No solo debemos aguantar malas vías, el olvido del Estado, la guerra, la inflación, sino también su servicio de porquería @ClaroTeAyuda @HVMultiplay LOS ODIO, MALDITOS.

  • LucaSandov85 Luca Sandoval (@LucaSandov85) reportó

    @ClaroColombia Se atreven a enrutar una línea móvil por falta de pago, pero llevan 3 días con la plataforma de pagos PSE totalmente caída y su respuesta a una persona de 70 años es: "Baje una APP para que haga el pago o diríjase a un punto de pago, haga lo que sea pero PAGUE"

  • amunar82 opɐɔoʌınbǝ ןǝ (@amunar82) reportó

    @ClaroTeAyuda otra vez en la mañana sin servicio. Otra vez "5 horas" para resolver el problema. No es internet fijo sino a ratos. Si está en Cajicá y quiere un internet rápido a ratos, intermitente y malo, conéctese a claro. *Aplican términos y perdiciones.

  • Alazcarito Fulano De Tal (@Alazcarito) reportó

    Señores @ClaroColombia tenaz la cortadera de llamadas y los datos ave María ! Q lentitud, como han desmejorado el servicio, cuando era Comcel NO eran así.

  • gruberteduar EDUAR CABRERA (@gruberteduar) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia que pésimo servicio, imposible hacer llamadas y cuando por fin se puede se caen. Me voy de cambio de operador

  • angieboleal angie milena (@angieboleal) reportó

    @ClaroTeAyuda,como siempre la señal de claro se cae, pésimo servicio

  • YesseniaHdzZ Yessenia Hdz Zapata (@YesseniaHdzZ) reportó

    @ClaroColombia malisima atencion del servicio al cliente, horrible ese nuevo menú @ClaroTeAyuda

  • leninperon Juan Jacobo (@leninperon) reportó

    En todo el país, esta es la constante de @ClaroColombia Esta empresa debe responder por el pésimo servicio a lo largo y ancho del país y responder por los dineros que captan por un servicio que es obsoleto.

  • rossydayanam10 Rosy Melo Rodríguez (@rossydayanam10) reportó

    Voy a pagar la factura mi plan de @ClaroColombia pero no la puedo pagar porque no me sirven los datos. 🤡

  • marcelaocampo32 flaca (@marcelaocampo32) reportó

    No el servicios de @ClaroTeAyuda es macabro necesito cancelar el servicio y otro que si realmente funcione y me atienda y no se haga de oidos sordos

  • ElHombrePay6 Mauricio (@ElHombrePay6) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroColombia en Villavicencio, Cc Villacentro una hora esperando eb la fila y solo a avanzado tres personas, pesimo servicio.

  • AstroRoble Roble (@AstroRoble) reportó

    Mi madre me dio la vida, pero el servicio al cliente de @ClaroColombia me quitó totalmente las ganas de vivirla.

  • I_IMPORTAQLISTA Joseph Ang-lo (@I_IMPORTAQLISTA) reportó

    Falla la app de @ClaroColombia para hacer pago de hogar, se cierra sola. Falla @DaviPlata al registrar la referencia de pago de @ClaroColombia no lo reconoce

  • MissAbulia Miss Abulia (@MissAbulia) reportó

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una explicación. ¿POR QUE SUBIÓ EL PRECIO DE MI FACTURA SI NO ACEPTÉ NINGÚN CAMBIOS?

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