Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RL Morales
(@rochymorales8a) reportó
Todos los meses debo llamar a @ClaroTeAyuda para reportar que no hay servicio de Internet y tv. Hasta cuando? No puede caer una gota de agua en Valledupar. Mandan técnico sin escalera.
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Carol Buitrago
(@CarolBuitrago6) reportó
@ClaroColombia CLARO QUE SOY CLARO!!! Le pregunte a mi celular que SIEMPRE TIENE SEÑAL! LE PREGUNTE A MI INTERNET QUE SIEMPRE ME FUNCIONA!!!!!
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Abel Gonzalez
(@AbelGR71) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores que porquería de servicio, 0 y van 2 veces que me programan visita técnica y no vienen, y lo peor anunciaron que ya venían y a la hora me dejaron un mensaje de voz diciendo que yo no los había atendido, ahora a luchar para cancelar esto!!!
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Carlos Chacon
(@chcarlos012) reportó
@ClaroTeAyuda LES MANDE HACE HORAS LA ULTIMA INFO POR LA QUE UDS MANADA DE HIJUEP ME LLEVAN BANANEANDO POR UNA SEMANA SIN DARME SOLUCION, SIRVAN PA ALGO INUTILES
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Carolina Ceballes Si
(@Caceballes) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores Claro, que servicio tan deficiente y lo peor no ay forma de comuicarse con ustedes para solicitar soporte. Serán reportados a la @Superservicios
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El que sabe sabe
(@tueres_mifuerza) reportó
@ClaroTeAyuda Gracias, pero me sirve mucho si arrglean el asunto del servicio hogar.. Intento terminar el trabajo
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david leonardo pinto
(@dlpinto4) reportó
@ClaroColombia Me vendieron un plan de $39.900 pero resulte pagando $44.900, quien sigue???
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luis vergara carmona
(@luisvergaracarm) reportó
@ClaroColombia Estoy esperando la señal de claro que está caída, para terminar la encuesta🙄
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Juan Felipe Toro
(@felipenations) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio el de la tienda en Viva Envigado! Lentitud para atención al cliente y mala actitud de la persona que da los turnos! Más de dos horas para que atiendan a una persona!
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Razieltamer🖋️( 🖤 commissions closed 💛 )✏️
(@Razieltamer) reportó
Espero que a @ClaroColombia le quede #Claro el por que de mi descontento y que #ClaromeAyude a recibir un servicio decente y sin mentiras, @Twitch merece contenido de calidad pero si estas empresas no nos dejan como lo resolvemos? #ClarodaAsco
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un amigo de los buenos momentos la verdad y la vid
(@David90596484) reportó
@ClaroColombia Hasta el momento e sido fiel a @ClaroColombia , recargo cada dos dias un paquete de 3000 pesos y siempre me dice que lo multiplican por 2 y nunca me cumplen , que hacemos en ese caso ? Cuentenme cuentenme , nos quedamos o nos vamos pa otro chuzo ?
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Gina Triana
(@gipatrilo) reportó
@ClaroTeAyuda Desde el lunes les dí los datos y aquí sigo esperando solución. #ClaroNoTeAyuda
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JUAN ANDRES
(@DonAndresLop) reportó
@ElShotCreativo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Me parece muy mal usado (creativamente) lo de TIGO es novedoso en cuanto al comercial y verificable pues realmente googleo lo confirma! Lo de claro es vergonzoso y tramposo porque no tiene nada que ver una cosa con otra! Antenas pueden tener pero que cumplan es el dilema
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la pepis
(@lapepisgtz) reportó
@ClaroTeAyuda Obviamente NADIE me contactó. PESIMO SERVICIO
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Juan Jacobo
(@leninperon) reportó
Es hora de cambiar de servidor de Internet, la señal de @ClaroColombia es pésima en los 4 puntos cardinales de Cali. Info de @Tigo_Colombia @MovistarCo.
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