Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🦦
(@Ladaliaesa2) reportó
@DondeEstaMike_ @ClaroColombia Reeeee y lo peor es que en mi edificio sólo hay conexiones para claro.
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¿Dónde Está Mike?
(@DondeEstaMike_) reportó
@Ladaliaesa2 @ClaroColombia confirmo , es un asco
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Juanito Las Nais
(@Jhon_Hdz_1) reportó
@ClaroTeAyuda Responden en publico, pero jamas recibí llamada a ver si se había mejorado el servicio.
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Sergio Eljure
(@Eljuresergio) reportó
Otra vez el internet de @ClaroColombia caído durante 1 hora.
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Cristian Orozco
(@Aksubyt) reportó
@ClaroTeAyuda Hola Claro, sigo con problemas en mi red que antes no se presentaban, me podrían ayudar. muchas gracias.
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Giovanny Rueda B
(@Giorueda) reportó
El IVR de @ClaroTeAyuda es una basura completa!! No sirven pa' nada. Jamás se puede hablar con un asesor.
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Jhon Baquero 🇨🇦
(@J_BaQx) reportó
@ClaroTeAyuda Hola amigos. Una consulta, en los próximos días me iré para otra ciudad, quiero tener el mismo plan que tengo actualmente PERO, en las dos ciudades. Es decir; tener mi plan actual en Cúcuta y en Bucaramanga. Obviamente pagando dos facturas una en cada ciudad. Thanks
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German leal Rios
(@germanlealrios) reportó
@sicsuper Mi pretensión es que el servicio de celular móvil de mi padre sea restaurado ya que sin motivo alguno le fue cancelado, el es de tercera edad y es una población en riesgo @ClaroColombia
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El lector
(@VicAngelRamirez) reportó
Señores @ClaroColombia cual es el numero para cancelar su servicio? Muy habilmente en 018003200200 solo dejaron la opción de verificar el estado de la cancelación o desistir de esta.
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CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@onlyPixeles @ClaroTeAyuda Pixeles cuéntanos, finalmente @ClaroColombia solucionó falla masiva que presentó en tu sector. Mantennos al tanto que el operador restablezca el servicio.
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Juan Felipe Bolaños Arboleda
(@BolanosArboleda) reportó
@Ladaliaesa2 @ClaroColombia Uy si, hoy esta pésimo.
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Erika Lised
(@LSakura1991) reportó
@ClaroTeAyuda Aun no me llaman y sigo sin servicio de Internet televisión ni teléfono. Ayuda.
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Kevin Andres Vera
(@KevinVera94) reportó
@ClaroTeAyuda Su servicio y atención es lo peor. Habiendo pagado todas las facturas a tiempo, manipulan el servicio de internet de forma intencionada cortándolo y presentando intermitencias cada 5 minutos por un valor de unos controles que se acodó pagar en la próxima factura
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Santiago Jiménez Londoño
(@Santylito) reportó
. @ClaroColombia ¿Cómo o a dónde puedo llamar para servicio técnico del hogar? Llevo 5 números distintos y todos finalizan en un asesor comercial.
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Andrés Augusto G. (Abogado)
(@Lawyer_AndresG) reportó
@ClaroTeAyuda buenas tardes, me confirms números telefónicos xa soporte Internet hogar.