Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Camilo Bórquez
(@CamiloBrquez1) reportó
Vuelve y juega el nefasto servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin internet una porqueria de servicio @sicsuper
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Andrëâ ²
(@andmil27) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no solucionan nada me están cobrando mucho de más por mi plan de datos de 55.900 pasó a 63.000
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@oscarh0707 @ClaroColombia @oscarh0707. Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto te ha generado. Tu caso ya se encuentra escalado al área especializada para atender el inconveniente que presentas con el servicio. ¡Saludos!
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Luly Bossa
(@LulyBossaTheOne) reportó
@ClaroTeAyuda Que problema con ustedes. Hicieron visita y me cambiaron la red y no hay Internet. El daño abajo sigue. Arreglen esto señores, pónganse serios.
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Ricardo Aranguren
(@riccesnic) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio
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Claudia Paredes
(@CParedes2010) reportó
@ClaroColombia dos días sin Internet ni telefonía, necesito trabajar. Las personas que contestan se limitan a decir que NO saben cuando estará arreglado el daño. Eso sí, la factura viene completa por el mes, que ineficiente e inoperante servicio
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OH
(@oscarh0707) reportó
En una semana sólo he tenido servicio de @Tigo_Colombia 2 días...y ni responden los mensajes privados ni solucionan nada!!! Me arrepiento de haberme cambiado de @ClaroColombia que a pesar de todo, brindaba un mejor servicio.
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Hilse León
(@HilseCaracas) reportó
@ClaroTeAyuda Me están dando la misma respuesta desde el miércoles 19 de octubre hoy es domingo 23 de octubre. Inicia una semana y nuevamente no tenemos como trabajar ni estudiar. Sean un poco más atentos con las personas. @ClaroTeAyuda
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Lucas Pacheco M
(@lucasp65) reportó
@ClaroTeAyuda villa campestre bquilla sin internet,sin datos, sin señal, domingo chevere. Dejen de estar juntandose con los de Air-e que eso se pega.
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Cristian
(@Chaconp_) reportó
Imagínense que llamo a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a preguntar que podía hacer porque me mudé y en la zona donde estoy no hay cobertura para el plan que tenía antes y que todavía estoy en periodo de cláusula, el servicio que me están ofreciendo en reemplazo no me sirve.
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Ricardo Aranguren
(@riccesnic) reportó
@ClaroTeAyuda Entonces arreglen la falla de pedir turno desde la app... Para no perder tiempo esperando en la tienda
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Mauricio Macareo
(@MauricioMacareo) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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fofi77
(@AIDASOFIA7) reportó
@ClaroTeAyuda Buendi ni que nada solucionen esa vaina uno no puede ni trabajar ni estudiar por su culpa. Plan bien caro paga uno 30 dias y funciona 15 y de forma interminente. Espero que se vea el ajuste en la factura
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Andres Torres
(@ATorresFx) reportó
La peor ****** que puede existir? @ClaroColombia como que una falla masiva que de tiempo estimado son 8 horas?? Y pa' colmo la falla lleva mas de 1 mes. Ah y no solo afecta el modem sino tambien los datos celulares es la cagada mas grande de telecomunicaciones
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🅒 🅐 🅡 🅛 🅞 🅢 🅜 🅐 🅣 🅗 🅔 🅤 🅢
(@carlosmatheus15) reportó
@ClaroTeAyuda Esta gente uno le habla decente y no hacen caso unos losnputea y si responden,me van a agendar la **** visita para el marte si o no vergacionnnnn
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