Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana Flórez Aza
(@dmfloreza) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Claro Colombia podrían por favor ayudarme?
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César A
(@cesara777) reportó
...de que la recarga sube al sistema, ya el problema es de @ClaroColombia SI SEÑORES, DE UDS, QUE DESCARADAMENTE SE ME ROBARON EL SALDO DE LA RECARGA DE HOY, ¡MISERABLES!
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Alexander Arango
(@alvaroalex110) reportó
@ClaroTeAyuda Tanto cuento de ustedes, espero nunca volver a su empresa. Que asco de servicio y atención. #NoMasClaro
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Manuel
(@Ma3rrati) reportó
@ClaroTeAyuda será que dejan de mentirle a la gente, llevo tres visitas y no saben que hacer para resolver el problema más allá de reiniciar y recambiar los terminales de las conexiones.
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Maria Penagos
(@mariapen) reportó
@ClaroTeAyuda caída reiterativa todo el día del internet, que pasa? Por favor ayuda esa intermitencia afecta mi trabajo
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𝓥✨
(@arrobavaneee) reportó
@CarlosH19110020 @ClaroColombia @Tigo_Colombia No se sabe cual es peor jaja
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Emerson RB
(@memer_li) reportó
@sicsuper @ClaroColombia .... y me sale que el correo ya esta activo en otra cuenta. Me comunico con @ClaroColombia vía Twitter ellos se contactan conmigo, me piden datos, y me dejan esperando esta es la hora y aun no me responden, ahora la pregunta es, el servicio no recibido si lo cobran...
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Diana Flórez Aza
(@dmfloreza) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Claro Colombia podrían por favor ayudarme?
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ENRIQUE ACUÑA A.
(@ENRIQUEACUAA) reportó
@ClaroTeAyuda En Majagual no hay servicio, todo es grave. Reinicio el celular, cambio la red del celular y solo en 2G es que se puede tener una conversación. Ya esto es la tapa. La gente no se queja porque no sabe cómo hacerlo. Estoy decepcionado con este servicio
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Juan Jose Mora Motta
(@MoraMotta) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando que me den razón @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Beerus
(@FrankJaeg) reportó
@ClaroTeAyuda Fui muy paciente y respetuoso pero es imposible con una empresa a la que le pago por 150MB de velocidad y el medidor da 5MB!!
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Pao🖌
(@ChloeColombia9) reportó
@ClaroTeAyuda Desde enero estoy quejándome, me dan soluciones que empeoran el servicio!
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ENRIQUE ACUÑA A.
(@ENRIQUEACUAA) reportó
@ClaroColombia manifiesta que es la red de mayor cobertura del País; servicio malísimo, en Majagual(Sucre) la señal es 2G no soporta llamadas no hay datos. Que pasará @MinTIC_responde @CRCCol seguiremos esperando con este mal servicio.
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Emerson RB
(@memer_li) reportó
@sicsuper @ClaroColombia .... y me sale que el correo ya esta activo en otra cuenta. Me comunico con @ClaroColombia vía Twitter ellos se contactan conmigo, me piden datos, y me dejan esperando esta es la hora y aun no me responden, ahora la pregunta es, el servicio no recibido si lo cobran...
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Erika ximena☺️💖💄
(@Erikaximena16) reportó
@ClaroColombia Así estoy yo estoy sin internet está fallando mucho y no dan solución
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