Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 152
Medellín, Departamento de Antioquia 59
Cali, Departamento del Valle del Cauca 30
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Comando, Departamento del Atlántico 8
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Ciénaga, Departamento del Magdalena 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Armenia, Quindío Department 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
La Estrella, Departamento de Antioquia 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 2
Túquerres, Departamento de Nariño 2
Sibaté, Departamento de Cundinamarca 2
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 1
Chivatá, Departamento de Boyacá 1
Tunja, Departamento de Boyacá 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PABustosV Pedro Bustos (@PABustosV) reportó

    @ClaroColombia mañana cumple 8 días sin restablecer el servicio y la única respuesta es: “falla de conexión externa” lo cual es FALSO acá hay aptos que tienen servicios y todos los días vienen a instalar. NO CONTRATEN CON @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO

  • _OMFlores OFlores 🇸🇻 (@_OMFlores) reportó

    @ClaroTeAyuda Segundo día sin servicios, espero que esto sea descontado de mi factura al momento de realizar el corte porque no voy a pagar por un servicio no prestado. @sicsuper

  • JuanDaCabello Juan Cabello Matos (@JuanDaCabello) reportó

    Esperando aún respuesta se @ClaroTeAyuda ...... @sicsuper

  • Sebasdesabes Sabesdesebas (@Sebasdesabes) reportó

    @ClaroColombia es increíble que en menos de una semana se caiga el internet dos veces, la primera vez estuvo caído desde la 1:00 pm hasta las 8:00 pm, hoy hasta que horas van a dejarnos sin servicio?porque no había cobertura de Movistar en la zona si no, a ustedes no los contrato

  • QuintanillaDany Daniela Quintanilla (@QuintanillaDany) reportó

    @ClaroTeAyuda cuál es su tiempo de respuesta? Se supone que es un chat, llevo 3 horas esperando que me respondan!!!

  • usuariosdelmio @defensorUsuarioMio (@usuariosdelmio) reportó

    @ClaroTeAyuda Claro nunca me llamo por el mal servicio sigo esperando ?

  • FerxxoW Ferxxo Wolf 🐺 (@FerxxoW) reportó

    @jamesdrodriguez @ClaroColombia Jajaa muerto 💀

  • Electra21X Malena21_XD #2021ConTodo (ง︡'-'︠)ง (@Electra21X) reportó

    @ClaroTeAyuda Eu! Mí madre llamó hoy para ver si al final pasaban o no, ayer la máquina llamó al teléfono de mí madre para confirmar y ella lo hizo. Son más de las 6pm y no llegaron. Ósea, le instalan Internet a mí tía pero no pueden venir a arreglar el problema? 🧐

  • Antonio67181640 Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó

    Que @ClaroColombia coloque asi sea señal de humo, hp ladrones y nadie del Gobierno @MinTIC_responde hace un carajo para evitar que esta empresa le siga robando a los usuarios

  • jennypedraza11 Jenny Pedraza Pérez (@jennypedraza11) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia xa evitar que cancelaramos un contrato de 14 años, ofrecen servicios adicionales. Pero vienen, dañan la red interna, dejan sin servicio de TV y ahora debemos esperar 15 días para la rta. esta es la rta para continuar fidelizándonos como clientes.

  • abejaamaya walter amaya diaz (@abejaamaya) reportó

    @ClaroColombia por qué la señal en chapinero es mucho mejor que en la localidad de San cristobal?

  • narucaan Carlos Navarro (@narucaan) reportó

    El peor servicio que hay en Colombia, en cuanto a servicio al cliente es el de @ClaroColombia @CRCteresponde

  • ViloriaAzuero Luis Felipe Viloria Azuero (@ViloriaAzuero) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que grosería el servicio de claro. el *611 no sirve para un **** nadie responde lo peor es claro.

  • Kyarix4 Kyarix (@Kyarix4) reportó

    @ClaroColombia la verdad estoy harta de tener el servicio de 200 megas y no me sirva para nada porque se desbalanza los ms cada vez que quiere , pago de mas para un mejor net y lo que hacen es quitar mi estabilidad mental pq su internet es malísimo y no pueda jugar mis juegos .

  • Camocrates Camocrates (@Camocrates) reportó

    @jamesdrodriguez @ClaroColombia James queremos que nos acompañes a todos los viajes con mis amigos muchas veces nos falta nevera a dónde viajamos y ese pecho suyo nos sirve mucho para enfriar las politas, no le digo nada más si no se pone a llorar "Disigridicidis di miirdi"

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