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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 160
Medellín, Antioquia 51
Soacha, Cundinamarca 3
Villavicencio, Meta 2
Bucaramanga, Santander 9
Barranquilla, Atlántico 10
Cali, Valle del Cauca 54
Cartagena, Bolívar 1
Villa de Leyva, Boyacá 1
El Charquito, Cundinamarca 1
Jerusalén, Cundinamarca 3
Flores Dallas, Cundinamarca 3
Comando, Atlántico 4
Barrancas, La Guajira 1
El Cajón, Tolima 3
Cereté, Córdoba 1
Barcelona, Córdoba 1
El Boquerón, Valle del Cauca 2
Guadalajara, Cundinamarca 2
El Carmen, Valle del Cauca 1
Bogotá, Bolívar 1
Ibagué, Tolima 6
Palmira, Valle del Cauca 1
Puerto Asís, Putumayo 2
Túquerres, Nariño 1
Copacabana, Antioquia 2
Floridablanca, Santander 1
Campoalegre, Huila 1
Chinchiná, Caldas 1
Entrerríos, Cundinamarca 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • india_eaj
    Indialamisma (@india_eaj) reportó

    @sicsuper Quisiera saber el procedimiento para interokner una queja/demanda contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por el pésimo servicio y por no resolver dificultades.

  • alrahe172013
    Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó

    @ClaroColombia no se ha podido realizar la visita técnica claro hogar llevo 15 días esperando siempre hay un contratiempo diferente. O definanme si pueden resolver los inconvenientes de el Internet. O definitivamente desistir del servicio

  • lucho_cuellar
    Lucho Cuellar (@lucho_cuellar) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya me llamo alguien de otro call Center y que me llamaría alguien más y siempre es así. Necesito radicar el PQR porque nadie da solución.

  • AlejaLH
    Alejandra LH✨ (@AlejaLH) reportó

    Señores @ClaroColombia no me he podido comunicar con ustedes, tampoco se comunican conmigo y necesito hacer un cambio antes de mi corte o en su defecto cancelar su mal servicio. Hasta cuando?

  • PoveaPerez
    Eberto Povea Perez (@PoveaPerez) reportó

    @ClaroColombia Claro tiene un mal servicio esta uno hablando y la señal seba y queda uno hablando es solo.

  • alexsapin
    alexander valentin (@alexsapin) reportó

    @ClaroColombia como siempre claro deja a sus suscriptores penando, y para colmo de males por fuera del país cuando uno requiere más soporte!!!

  • luisa0504
    Luisa Ardila (@luisa0504) reportó

    Yo pensaba que @Tigo_Colombia era malo, pero @MovistarCo se peleó el título del peor servicio... definitivamente en medio de todo hasta @ClaroColombia tenía mejor respuesta.

  • ClavijoFuentes
    Laura Clavijo Fuentes (@ClavijoFuentes) reportó

    @irenerd Se cayó Claro @ClaroTeAyuda

  • alexbedoya
    alexbedoya (@alexbedoya) reportó

    @ClaroTeAyuda Nada de nada @ClaroTeAyuda 48 horas y contando sin servicio

  • yen0407
    yenny (@yen0407) reportó

    @ClaroColombia cuando piensan escuchar... Llevo todo el día haciendo lo mismo llamar para que un asesor me deje en espera...

  • quevivalaeme
    eme (@quevivalaeme) reportó

    @ClaroTeAyuda ¡Más de una semana al teléfono con ustedes, más de 5 horas diarias al teléfono, más de tres transferencias por llamada! CERO SOLUCIONES. NI POR TWITTER, NI POR FB, NI POR TELÉFONO, NI POR NINGÚN LADO. MÁS DE 10 AGENTES Y NADIE HA LOGRADO AYUDARME. NECESITO INTERNET

  • DUVER2013
    DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó

    @lauritaymesa @ClaroTeAyuda Ahora me acaban de decir que tengo que esperar 15 días hábiles para el trámite de la solicitud, hasta para salir es un problema @ClaroColombia

  • Ingrid45763837
    Ingrid (@Ingrid45763837) reportó

    @ClaroColombia la peor atención al cliente llevo una semana sin servicios hogar y sin poder ver mis clases de la universidad 😒

  • Stephan86955572
    Stephanie (@Stephan86955572) reportó

    @ClaroColombia que servicio tan pésimo 😡 que inconformidad y llamo para retirarme porque tengo 2 hijos menores de edad que tienen clases y no han podido estar en ellas por tan pésimo servicio de Internet y me dicen que tengo que pagar 300.000 por cláusula de permanencia aaaaa

  • krusstysama
    Krusstysama AHHHHHH (@krusstysama) reportó

    @ClaroColombia Sigo esperando

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