Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDISON CASA (@edisoncasat) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda buen día no sé qué pasa con el servicio no hay internet móvil y nadie contesta al *611.

• Pilar Garcia (@pilargarciai) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda No he recibido respuesta.

• Mayu Dorado (@Mayu_Dorado03) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia y su pésimo servicio de Internet ni música se puede escuchar cada 5 segundos se cae el Internet

• Hersin (@hasierrai) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá q sea cierto que me resuelvan el problema tengo más de 3 meses de estar haciendo la solicitud y siempre me dan la misma respuesta. Cómo puede ser q una empresa de servicio olímpicamente diga qué hay un problema técnico que están esperando que se resuelva. 👀Ser al cliente?

• Aleyvan Baldoff (@baldoffgarcia) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de solución 2 días y nada de nada

• Aleyvan Baldoff (@baldoffgarcia) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Estaré atento, ojalá no sean 2 días de espera y me digan que esta en el área encargada

• ΨSoyedwinroman (@soyedwinroman) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• Mayu Dorado (@Mayu_Dorado03) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda prestan un mal servicio de Internet ni porque estoy a 1 metro del módem

• solky (@2611xolky) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Faltas de respeto con los servidores. 3 días sin servicio en claro hogar y sin solución. Solo nos dicen estamos trabajando para mejorar

• Javier López (@djlopez0210) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Como dijo @womcolombia una relación tóxica con ustedes, que pereza ese mal servicio

• Geopolitica Colombia (@GeopoliticaCol) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda suspenden datos de mi plan, va uno a la oficina y no resuelven el problema, nadie resuelve

• Jorge Fernández G. (@JorgeFdz88) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Han pasado 4 días de comunicarme @ClaroColombia y solo vino un técnico a decir que el problema era en el poste y como dice la canción, hasta el son de hoy nos te he vuelto a ver… Definitivamente @ClaroColombia tiene una basura de servicio. @sicsuper

• JOHN CARO (@djkro17) reportó hace 20 minutos

  En @ClaroTeAyuda son especiales para mandar mensajes de pago y enrutamiento, Ojalá y asi de EFICAZ fuera el SERVICIO!!! Se ponen Cansonesss con esas grabaciones (tienes duda con tu factura...) Si tuviera dudas ya hubiera ido a joderles la vida!!!

• Maria Linares (@marialinares) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda hola necesito ayuda con la información de mi plan. No me aparece información para pagar la factura.

• Maleja Echeverría (@MalejaEcheverr4) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia y su mal servicio al cliente 😠🤬

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