Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Lopez Ospina (@Jewishose) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio del país, como es posible que pedí más gbs para tener más capacidad de conexión y el servicio está cada día peor, casi nunca tengo servicio pero eso si la factura llega sin falta. Necesito una solución ya.

• Sofía del 🌊 (@SofiaSa_9) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar? Les hablé al DM y desde ayer espero respuesta oportuna,gracias. No me llamaron tampoco.

• Mary Vergara♥ (@mariavergarav) reportó hace 16 minutos

  @ReclamoYa @ClaroColombia Esto me gusta! Semanal tengo problemas con @ClaroColombia por el servicio de internet en la oficina y en la casa.

• Pez de Fuego (@P3zdefuego) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Coman ****** con esos mensajitos prefabricados que más rabia sacan, arreglen la app y avisen pues cuando funcione 🤮🤮🤮

• Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si aumentan las megas, el wifi sigue intermitente. Problemas de configuración???

• RubenS (@RubenS15884413) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia 40 min y contando en una llamada para hacer un traslado de servicio... de verdad es tan demorado este proceso ?

• Cami•LaMoya (@mcamilamoyac) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia me tienen mamada los 15 mensajes diarios (mínimo) q me envían al celular!!! Cuando contrate el servicio les dije q NO QUERÍA PROMOCIONES y ofrecieron los primeros dos meses gratis!! Por lo menos cumplan lo de los hptas mensajes

• Bruja y Luna (@BrujaYLuna) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda desde agosto y sugo con la misma falla!!! Su servicio técnico es un asco

• Anita Rose (@AnaMile42906757) reportó hace 22 minutos

  Muy mal que @ClaroColombia no cuente con la organización y el servicio eficiente para recibir, por lo menos una petición para que un empleado, al que le pagaron su nómina incompleta, radique su petición y solo digan:"échele tierrita a eso". Acaso ¿Quieren robar de frente dineros?

• Juan Sebastian Moreno Sarmiento (@Sebas_Moreno1) reportó hace 23 minutos

  Amigos de @ClaroColombia no me jodan la **** vida, no les voy a comprar ningún plan 🙄

• Nicolás Meza (@Nicolasmeza04) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia señores, estoy esperando la instalación del traslado que solicité y no entiendo porque lo cancelaron, además intento llamar y ni siquiera timbra

• MARYURY VILLARREAL (@MARYURYVILLARRE) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda me Canse de tantos requerimientos. Chats, llamadas quejas 7 dias sin servicio y nadie me hizo seguimiento nadie se comunicó conmigo me incumplieron 3 visitas consecutivas a parte que el tecnico no va cierra las visitas sin razón o justificación y tiene ino que programar de 0

• Sanauguristo (@sanauguristo) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia El mismo problema y la misma burla, hace mucho que el internet y televisión no sirven, pero a pesar de mis innumerables reportes a Claro, éste solo se limita a mandar el técnico una y otra vez, el cual dice que el daño es externo, pero Claro hace caso omiso.

• Juan 🏳️‍🌈 (@NishiNegi) reportó hace 33 minutos

  Llamo a @ClaroColombia para reportar un fallo en internet y desde ya me dicen que no voy a tener internet sino hasta las 7 de la noche. Vamos de mal en peor en calidad del servicio y servicio al cliente.

• Juan Carlos Fontalvo C (@fontalvini) reportó hace 33 minutos

  Estamos atrapados por @ClaroColombia a pesar de su tv pixelada, su internet que no funciona, exigen pagos ....

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