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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • guindayblanco2u
    Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó

    @ClaroTeAyuda Ojalá, tengo mas de un mes pidiendo, casi rogando por soporte al que, de acuerdo al servicio que pago, tengo derecho

  • Lina_Alarcon
    Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó

    42 Días y no ha sido posible que @ClaroColombia cierre u a visita y vengan arreglar el servicio que no están prestando

  • NicoleCorts07
    Nicole🌙🤍 (@NicoleCorts07) reportó

    @KaritoMatta @ClaroColombia La señal está terrible desde el fin de semana, no hay internet

  • CisneMunicipio
    Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó

    Nuevamente los operadores @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo presentan fallas y dejan el Municipio totalmente incomunicado, que falta de respeto con sus usuarios a los cuales no se les da una solución oportuna.

  • LeoRomero7
    DOx9W (@LeoRomero7) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia simplemente no sirve , no existe , si tienes fallas a rezar por qué no hay ayudas por ningún lado

  • cacd8726
    Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó

    @ClaroColombia No me deja responder me sale error

  • EsteffanyBohor1
    Tatiana Moreno (@EsteffanyBohor1) reportó

    @ClaroTeAyuda ya llevo 5929393927 números de whatsapp, 2838393939 traslados al área encargada por llamada y nadie me da solución con lo que necesito. Entonces quien lo hace?

  • Johanna33394638
    Johanna Hernandez (@Johanna33394638) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Terrible su atención, es su obligación brindar un buen servicio a sus usuarios, sus dichosas actualizaciones lo único que generan son mas y mas costos a los que nos vemos obligados a tener su mediocre servicio

  • walo1989_1
    walo🇳🇬🏳️ (@walo1989_1) reportó

    Q asco con @ClaroColombia a ese Internet de mi3rd4 se le suma la TV, donde mis viejos uno de los TV desaparecieron canales hago búsqueda automática y cambio toda la programación ahora es de 1 a 306 los canales revueltos no se encuentran quien soluciona descarados @ClaroTeAyuda

  • Lina_Alarcon
    Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó

    2 visita tecnica de @ClaroColombia y 44 días después seguimos sin el servicio @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • FreddyParada
    Fp (@FreddyParada) reportó

    El Módem está Jodido o dañado porque hay que prender y apagar para que se active el Internet Hogar hasta cuando con esa ****** ...Fp @ClaroTeAyuda

  • edacamlie
    Nani. (@edacamlie) reportó

    Dios mío, cuanto más hay que esperar a que arreglen el servicio @ClaroColombia lo peor de todo es que no hay manera de saber que es porque no hay cómo contactarlos. 😡😡😡

  • dorisgomez77
    Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó

    @ClaroColombia el peor servicio del mundo, para lo único que sirven, es para acosar la gente, con promociones chimbas, que no cumplen

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @AndrsBorjazipo @ClaroColombia @AndrsBorjazipo 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • Ronaldfvargass
    Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó

    Nunca pensé decir esto, pero extraño a @ClaroColombia . Con @ETB llevo dos semana esperando que instalen un servicio y no dan pie con bola, nunca pasan, siempre reagendan, no cumplen, al menos los de claro son ágiles para instalar. Tocará volver a claro

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