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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Sogamoso, Boyacá 2
Cali, Valle del Cauca 44
Bogotá, Bogota D.C. 190
Medellín, Antioquia 57
Funza, Cundinamarca 3
Cota, Cundinamarca 3
Barranquilla, Atlántico 22
Granada, Meta 1
Vereda El Morgan, Valle del Cauca 1
Morro Contento, Antioquia 1
Rionegro, Antioquia 3
Bucaramanga, Santander 8
Villavicencio, Meta 3
Tunja, Boyacá 2
Cúcuta, Norte de Santander 1
Montería, Córdoba 1
Puerto Asís, Putumayo 3
Pasto, Nariño 1
Mosquera, Cundinamarca 7
Soledad, Atlántico 1
Pasca, Cundinamarca 1
Manizales, Caldas 2
Rionegro, Antioquia 1
Riosucio, Caldas 1
Marinilla, Antioquia 4
Carmen de Viboral, Antioquia 1
La Estrella, Antioquia 1
Acacías, Meta 1
Paz de Ariporo, Casanare 2
Pereira, Risaralda 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • miguelcarreno
    Miguel Carreño (@miguelcarreno) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro esta apenas a unos dias de perder otro cliente mas. Es increíble lo malo que cada dia esta el servicio en Envigado. La verdad que era lo mejor que habia en Colombia pero llego la hora de probar pequeños proveedores a ver si hay diferencia.

  • souyi
    cesar ms (@souyi) reportó

    @therealbuni Eso lo hace @ClaroColombia con los q les compran Celulares a cuotas, te pasas un día del pago y ya tienes problemas para acceder al celular, es algo restrictivo y abusivo; pero pues la gente es la q acepta al final

  • MagiaMargarit
    Magia (@MagiaMargarit) reportó

    @ClaroColombia @elenadesaa1999 Yo si me tengo que mamar sus llamadas que interrumpen mi vida, sus mensajes de voz, tener que estar bloqueando números, tener que estar radicando quejas.

  • aduquephoto
    Duque Photo (@aduquephoto) reportó

    @larroticaa @ClaroColombia Es lo peor las 3 PM y ya tengo 5 llamadas hoy @ClaroColombia dejen de *****!

  • CrisNat24
    Natalia Cristancho (@CrisNat24) reportó

    @ClaroColombia Y la solución en Bosa, por el internet llevamos 12 horas sin el servicio y nadie nos dice nada ni da información veraz, pero la factura llega muy muy puntual

  • danyelgphoto
    📷 Daniel 📷 (@danyelgphoto) reportó

    @ClaroTeAyuda es patetico en serio el servicio de uds

  • Natalia_Me19
    Natalia Medina Martínez (@Natalia_Me19) reportó

    Todo el día, absolutamente todo el día sin internet ni televisión, mi teléfono fijo. Llama uno y dicen que en 4 horas está listo. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que mkda este servicio de ******, y peor aún que no den tiempos que sean ciertos. ¿ A que hora tengo servicio?

  • Juanse_Forero27
    ⚡ EL SEBAS ⚡ (@Juanse_Forero27) reportó

    @nelson_medellin @somosinternetco @ClaroColombia No lo haga es el peor servicio que existe en Colombia

  • ingealvarez68
    LUIS ALBERTO (@ingealvarez68) reportó

    Señores @ClaroColombia de acuerdo a la ley 2379 de 2024 se modificó el cobro de reconexión por servicios de internet, televisión, telefonía fija, servicio celular. Por que siguen cobrando altas sumas por un dia de retraso, $60.000 ? $45000 ? Cuando devuelven dinero? @sicsuper

  • Neomada_
    Melissa Orjuela (@Neomada_) reportó

    Qué onda con los datos de Claro? Tanto que llaman y llaman a ofrecer servicios y son completamente MALOS. @ClaroColombia Ni para llamar porque el servicio 5G que ofrecen de que mejor calidad en señal es falso.

  • ALEJO_8812
    edwale (@ALEJO_8812) reportó

    @ClaroTeAyuda ⚙ *Edward* estamos presentando una *falla en el servicio hogar* instalado en el sector de *El corzo*. 👷 Lamentamos que tu servicio este fallando, la reparación esta tomando más tiempo de lo esperado. Desde la madrugada y no dan solución ????

  • ingjeiberserna
    jeiber. (@ingjeiberserna) reportó

    @EstacionPoetas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena suerte con eso!!!!! He tenido malas experiencias con el soporte técnico de claro, entre ellas la que indicas en esta publicación

  • Fabianlp1924
    Fabian L.P. 1924 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (@Fabianlp1924) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia hay caída masiva de internet en Cartagena tras la derrota del Real Cartagena por favor ayuden a restablecer el servicio a sus usuarios

  • fi_g_s
    Marcos M (@fi_g_s) reportó

    @ClaroTeAyuda hola hola no tengo señal para llamar en Bogotá

  • LetItBe_27
    María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó

    @ClaroTeAyuda @TR1ANA97 @ClaroColombia A qué hora trabajan? Siempre la misma retaila de mentiras, que se comunican, que están trabajando, que están mejorando, que están haciendo todo por mejorar el servicio y todo es una vil mentira. Pésimo servicio y son un monopolio que se encarga de correr para vender nada más.

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