Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Begoña (@julianacardona) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda El sábado me dijeron lo mismo, me llamaron y pidieron que los esperara máximo hasta el martes para solucionar e instalar, estamos a jueves y después de 3 dias de mentiras ya vamos en que la instalación será hasta el próximo lunes. El peor servicio de ventas!!!

• david (@davegraqui) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus lineas de atencion son un asco, 4 numeros diferentes para contrata ultra wifi y en ninguno dan informacion, que competencia sera buena.

• Pez de Fuego (@P3zdefuego) reportó hace 7 minutos

  No faltan los de @ClaroTeAyuda cobrando por un servicio que no tengo desde noviembre, que ganas de robar, ya llame, ya escribí y aún así no responder. Pero llamar todo el día y bombardear con correo si pueden. No les voy a pagar un peso.

• Diego Buitrago' (@DiegoB_19) reportó hace 9 minutos

  Al parecer @ClaroTeAyuda entro en cuarentena también. Que **** ****** de servicio.

• Nelson Alvarez (@arqnelson349) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @dpl_news Con razón uno está en medio de una llamada y se cae o no se oye o cualquier interferencia hay pero no una llamada satisfactoria, con razón los datos son una completa basura que no sirven para nada. Es más útil el papel de baño.

• Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo de "no tardamos" era sarcasmo verdad?? Llevo una hora esperando que me contacten. Ayuda @sicsuper porque tanta demora para responder, para que permiten que tengan cuentas sino funciona para nada.

• Andres Campos (@andrew_jak) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Este es mi caso de Pqr 4488210000931756

• Luis Fernando (@lfcamargoe) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el 09de abril tratando de informar la portación a otro operador y a la fecha no ha sido posible tener una respuesta clara. Me comunican siempre con retenciones y la verdad NO estoy interesado en seguir con Claro por temas de cobertura.

• Mafe (@Maf3Jimenez) reportó hace 19 minutos

  @mgrandett @Tigo_Colombia Pásate a @ClaroColombia, cuando el servicio está suspendido lo único barro es escuchar un audio de 1min (¿olvidaste pagar tu factura?...) para seguir con tu llamada.

• Dr. Gabo 😒 (@GaboT5) reportó hace 19 minutos

  @RojasElver @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Uy no que paila, así me funciona con Avantel en 4G en la zona donde me mudé y es horrible es muy lento navegar así x.x y claro funciona peor y el 4.5G es una estafa con claro

• Jeison Marentes (@JeisonMarentes) reportó hace 20 minutos

  Llevo tooodo el día intentando comunicarme con @ClaroColombia y nunca es posible, me han colgado todas las llamadas. Lo peorcito en servicio al cliente.

• Andrés E. Montoya (@AndrsEMontoya1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Tercer intento a ver si me ayudan. ¿Por favor podrían continuar asistiendome por DM con una falla en la velocidad de su internet móvil?. ¿Podrían darme alguna razón?. 22 horas y aún no sé nada :). Desde medio día nadie se comunica conmigo. Gracias.

• Jaqueline Dela Cruz (@JaqueDelaCruz) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia regalas 25gbs que no sirven para ni ****** porque tengo pésima señal

• Adriana Arango (@AdrianaArango_L) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo es posible que venga un técnico a mi casa a instalar un servicio y no traiga las herramientas necesarias, dos horas haciendo la instalación de unos repetidores porque no tenía martillo, grapas ni pela cables y haga el trabajo se cualquier manera

• Andres Campos (@andrew_jak) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de 40 días de la compra de llamadas y de radicar pqr me responden que no hay factura. Está noche radico la denuncia a menos que me resuelvan el problema en el que me están metiendo al tener un equipo celular sin factura y sin garantía.

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