Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RUBEN DARIO MARTINEZ (@rudamarsan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, desde el jueves pasado, tengo problemas con el Internet fijo, presentando una descarga frente al reuter de tan solo el 7% y en las alcobas del 3% por lo tanto su promedio es lento. Requiero que me agenden una visita tecnica¡¡urgente!!!

• Dinaluz De Armas P (@Dina_Dear) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una respuesta de que sucede y porque no lo han solucionado aún!! Mañana es día laboral y aún estamos en las mismas..!! Claro debe solucionar HOY.

• Carlitos (@Carlito93187075) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No funcionan claro vídeo Ni plataformas de streaming una Semana sin servicio

• Ramiro Gutierrez (@IRamigutierrez) reportó hace 11 minutos

  @HBOMaxLA Pues desde hace más de 15 días, que no puedo ver el contenido aún estando al día en el pago de esta, ya que @HBOMaxSoporte me informó que ellos no tienen nada que ver con el fallo y su respuesta e dígale a @ClaroColombia que le solucione... 🤷🤷🤷

• Andrés Garavito (@Andrew_Garavito) reportó hace 13 minutos

  No hay la hora de poder cambiar de operador de internet y pueda jugar tranquilo, no con el susto que en algún momento se caiga porque el internet de @ClaroTeAyuda puede ser el primero en cobertura, pero el peor en servicio.

• Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo... y no hacen ni ******

• nubia guerrero (@nubiaprofe) reportó hace 14 minutos

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son unos hp, nos dejaron sin internet casi dos meses, nos tocó pagar, y ahora no devuelven el dinero del servicio que no dieron.

• Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar el pito servicio por su ineficiencia para poder dar soluciones..

• Michael Hernandez (@Maicoldead) reportó hace 17 minutos

  3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "menor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro

• Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, colaborenme con esto, tengo Internet pero no sirve el WI Fi, estoy trabajando actualmente y no he podido continuar.

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Rl servicio Claro hogar ni Internet funcionan. CLARO TE Perjudica .son expertos en robar a los clientes @sicsuper

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio de Claro datos ya 3 días fallando y nada y si cobran caro el servicio que no prestan @sicsuper

• Michael Hernandez (@Maicoldead) reportó hace 20 minutos

  3 horas llamando a @ClaroColombia para que me arreglen el Internet y todas las llamadas se caen porque la cobertura de señal es una basura, "mejor cobertura nacional" y no puedo llamar desde mi casa para que me arreglen el servicio de Internet. Como te odio claro

• Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el mes pasado quedaron de devolver la llamada y es la hora que sigo esperando. Definitivamente @ClaroColombia es sólo publicidad porque de servicio ni ****** y mucho menos atención al usuario

• Luis Enrique (@luisecheverria3) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo días intentado usar sus canales de atención al cliente y todos están fuera de servicio. Qué pésimo servicio!!!

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