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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 165
Medellín, Antioquia 53
Villavicencio, Meta 3
Bucaramanga, Santander 9
Barranquilla, Atlántico 10
Cali, Valle del Cauca 55
Cartagena, Bolívar 1
Villa de Leyva, Boyacá 1
El Charquito, Cundinamarca 1
Jerusalén, Cundinamarca 3
Flores Dallas, Cundinamarca 3
Comando, Atlántico 6
Barrancas, La Guajira 1
El Cajón, Tolima 3
Cereté, Córdoba 1
Barcelona, Córdoba 1
El Boquerón, Valle del Cauca 2
Guadalajara, Cundinamarca 2
El Carmen, Valle del Cauca 1
Bogotá, Bolívar 1
Ibagué, Tolima 6
Palmira, Valle del Cauca 1
Soacha, Cundinamarca 2
Puerto Asís, Putumayo 2
Túquerres, Nariño 1
Copacabana, Antioquia 2
Floridablanca, Santander 1
Campoalegre, Huila 1
Chinchiná, Caldas 1
Entrerríos, Cundinamarca 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LUALVISU
    GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroTeAyuda RATIFICO está empresa es una TOTAL MENTIRA quedan bien en público pero en el privado NO SOLUCIONA NADA , IGNORAN A LOS CLIENTES ... PERO PARA FACTRURA COMO SI FUERA EL GRAN SERVICIO ESO SI LO HACEN BIEN @ClaroColombia UN ENGAÑO TOTAL

  • Cacd87
    Andres (@Cacd87) reportó

    @ClaroTeAyuda Así mismo me dijeron la otra vez que puse la misma queja y nadie llamó pero el recibo del plan si llega todos los meses puntual

  • Juancar30071948
    Juan carlos Martínez J. (@Juancar30071948) reportó

    Señores @ClaroColombia Hoy llamé al *611 a solicitar revisión por un incumplimiento de ustedes, y la respuesta fué remitirme a donde otro funcionario, y dejarme en el teléfono oyendo música durante 15 minutos y no contestaron. Será que es estrategia, para no atender reclamos?

  • Cperezb27
    Carlos (@Cperezb27) reportó

    @ClaroColombia hoy no atención en la línea de servicio al cliente? A lo que la llamada va a pasar a un asesor, se cae...🤦 Hasta en eso son perversos

  • JoseCha42767970
    Jose Chacon (@JoseCha42767970) reportó

    @ClaroColombia que malo claro tenemos cuatro días sin señal en el municipio de Lourdes norte de Santander y nadie responde

  • jhpinto77
    Javier H. Pinto Diaz (@jhpinto77) reportó

    @PirryOficial Por lo menos en Neiva @ClaroTeAyuda es pésimo el servicio, no navega se caen las llamadas y en bogota en algunos sectores ni se conecta a la red queda muerto

  • JoseCha42767970
    Jose Chacon (@JoseCha42767970) reportó

    @ClaroColombia necitamos que nos colabore porque en este municipio tenemos más de cuatro mil usuarios sin señal

  • theultraqueso
    . (@theultraqueso) reportó

    Llamé a soporte y me dejaron peor mi internet. @ClaroTeAyuda solo sirve para dañar todo.

  • andresjpulido
    Andres Pulido (@andresjpulido) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.

  • andresjpulido
    Andres Pulido (@andresjpulido) reportó

    @ClaroColombia @sharktankcol @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.

  • theultraqueso
    . (@theultraqueso) reportó

    @ClaroTeAyuda Que va, ustedes nunca arreglan nada. A cada rato se cae esa porquería, solo sirven para cobrar. Porque para cortarlo si uno no paga a tiempo no dudan.

  • robinsondl1
    robinson londoño p (@robinsondl1) reportó

    @ClaroColombia por que es tan difícil comunicarse con ustedes para dar solución a problemas y/o cancelar un servicio ???

  • DouglasA_R
    Douglas. (@DouglasA_R) reportó

    Que servicio tan malo el de usted, @ClaroColombia una semana casi sin Servicio, la semana anterior, ahora 2 días y nada de solución. Que quieren que uno llamo y los feliciten ? No sean tan descarados. Digan cómo quitar esa ****** y listo. @Superservicios

  • andresjpulido
    Andres Pulido (@andresjpulido) reportó

    @ClaroColombia @sharktankcol @ClaroColombia pesimo para instalación de un servicio nuevo. Una semana y nada que me dan respuesta de cuando me realizan la instalación. Cada llamada de 40 minutos y no dan ninguna solución.

  • ei9106
    [̲̅❥̲̲̅̅o̲̲̅̅r̲̲̅̅t̲̲̅̅g̲̲̅̅a̲̲̅̅b̲̲̅̅e̲̲̅̅s̲̲̅̅t̲ (@ei9106) reportó

    @ClaroTeAyuda Se me acabaron las gigas del plan y ahora que proceso para entrar a las redes sociales... no vendan cosas que no son 😡

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