Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 147
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 60
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lolaresurrecci1 @lola-resurreccion (@lolaresurrecci1) reportó

    Será que los de @ClaroColombia se fueron de vacaciones en este puente y no me avisaron que se iban a llevar el servicio? 3 días sin señal Kennedy Bogotá, para la próxima avisen para irme con ellos y así poder trabajar 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • ingridyue81 ingrid mosquera (@ingridyue81) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya dijeron que en 9 horas resuelven el problema. Pésimo servicio el de ustedes

  • ingridyue81 ingrid mosquera (@ingridyue81) reportó

    Señores @ClaroColombia preciso hoy que es festivo , que uno quiere estar en su casa viendo tele o teniendo internet para ver películas o algo en qué distraerse y ustedes con su señal caída como siempre. ni para que llamar si ya uno sabe que le van a decir 😒 pésimo servicio

  • acantorg 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a espera de su contestación

  • juannicolasra15 Juan Nicolás Ramírez (@juannicolasra15) reportó

    Señores @ClaroColombia su servicio es pésimo, sin Internet y sin tv y nadie soluciona...

  • ManuGarciaRiano Manuel García Riaño (@ManuGarciaRiano) reportó

    Por qué @ClaroColombia @ClaroTeAyuda subió el valor del servicio de un momento a otro?

  • Luzamar27 Lucy Zapata Márquez (@Luzamar27) reportó

    @ClaroColombia Podrían por favor darme un canal que atiendan y me ayuden con la aplicación de mi claro que no me funciona y con mi factura....necesito la factura y no tengo como obtenerla...

  • paulabuenavidaa Paulina (@paulabuenavidaa) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

    Tener @ClaroColombia es como tener un karma, los radicados no sirven para nada, no te permiten cancelar y tampoco hacen traslados. UN ASCO DE SERVICIO!!!!

  • mosquetero55 Ulmer Mosquera Gutiérrez (@mosquetero55) reportó

    @ClaroTeAyuda Esa no es la respuesta que se esperaba, la comunidad sigue incomunicada y reclamamos solución

  • paulabuenavidaa Paulina (@paulabuenavidaa) reportó

    Tener @ClaroColombia es peor que un KARMA llevo 1 mes pidiendo cancelación, pero los radicados jamás quedan establecidos y me cuelgan siempre que digo que voy a cancelar, es un asco total.

  • acantorg 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó

    @Tigo_Colombia buena tardes deje DM sobre plan hogar y espero que no me salgan como @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que bien malo el servicio y resultan cobrando cualquier movimiento

  • CalaveraBarbada Calavera Barbada (@CalaveraBarbada) reportó

    Amigos de @ClaroTeAyuda Cuarto día consecutivo en el que tengo problemas con los servicios de internet de ustedes. ¿Quien responde?

  • Vanne_Moreno Vanne Moreno M (@Vanne_Moreno) reportó

    @ClaroColombia Definitivamente a ustedes les gusta jugar con el usuario, no es suficiente un pésimo servicio, si no que ahora le mienten al usuario !

  • jhonier78 Jhonier 😄 (@jhonier78) reportó

    @ClaroTeAyuda Gracias por llamada 😡 ya mañana cancelo el servicio

  • LuisVelascoLV L V O 🌟 (@LuisVelascoLV) reportó

    Después del pésimo e ineficiente servicio de @MovistarCo que en 4 meses llevan 6 veces que me dejan sin internet hasta por un periodo de 1 mes que otro operador recomiendan? @ClaroColombia o cual?

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