Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-colombia Hero Image

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 127
Medellín, Departamento de Antioquia 62
Cali, Departamento del Valle del Cauca 30
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UnoCastillo Uno Castillo (@UnoCastillo) reportó

    @ClaroColombia Excepto en Tenjo. Allá es un dolor de cabeza tener señal.

  • rcjepo Jepo. (@rcjepo) reportó

    Por favor me orientan como puedo comunicarme con servicio al cliente claro hogar? Hace ocho días que no han podido cambiar un decodificador, reprograman las visitas abusivamente si avisar,@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • SandraFabaron Sandra F.E. (@SandraFabaron) reportó

    @ClaroColombia que pasa con el servicio en la oficina de la calle 140 en la ciudad de Bogotá, más de una hora en atender a la gente porque no hay sistema???

  • clinepb5 POR LA LIBERTAD (@clinepb5) reportó

    @ClaroColombia srs hay mucho problema con la señal de los celulares... Se cae señal de celulares, internet y ninguna explicación.... Pero la factura viene completica!!! Los usuarios debemos ser informados... Que pasa.. Cuando se soluciona!!!

  • MariaR_Gonzalez GatunaSeas (@MariaR_Gonzalez) reportó

    @ClaroTeAyuda llevamos haciendo fila más de dos horas en la oficina principal de #FlorenciaCaquetá. No hay sistema dicen. Hasta cuando el mal servicio? @ClaroColombia

  • JaderRios11 Jader Rios (@JaderRios11) reportó

    @ClaroColombia Con la velocidad y el servicio de Claro, es muy obvio que uno siga con ellos

  • camiloAO1977 camilo Alvarez (@camiloAO1977) reportó

    Que internet mas malo el de @ClaroColombia

  • David02224506 David (@David02224506) reportó

    @ClaroColombia Llevo 3 horas sin internet, y llamo y me dicen que están trabajando rápido. *****

  • nickolukas Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @ClaroColombia En la generación que le duele pagarle a utds cumplido la factura por un servicio tan malo dónde nunca me han arreglado dónde tengo fallas continuas y solo escriben pendejadas como eres importante para nosotros pero nos vale huevo si te falla solo paga y ya

  • daianagm6 alien (@daianagm6) reportó

    Que dolor de cabeza con @ClaroColombia voy a contarles mi experiencia para que no les pase, resulta que primero mi línea estaba en Movistar y luego me pase a claro, la línea funcionaba muy mal y a los dos meses decidí volver a Movistar claro me bloqueó dizque por fraude comercial

  • DARCK7528 Darck (@DARCK7528) reportó

    @ClaroColombia que sucede con esta señal tan mala todos los Santos días? Me siento robado y estafado para que pago un servicio que no puedo usar cuando lo nesesito? La señal de llamadas es un asco.

  • soneofabih role (@soneofabih) reportó

    @clarocolombia arregla tu **** internet

  • patrici87868746 @patricio (@patrici87868746) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cuál es el vacilón de Claro Colombia. NUEVAMENTE, SIN SERVICIOS EN HOGAR: TV, WIFI Y TEL. FIJO #03000976 😡

  • LaSocial_San Vane Sanabria 🦊 (@LaSocial_San) reportó

    Su servicio al cliente es nefasto. Llevo 3 llamadas, ya en la última llevo más de 35 minutos y aún no tengo solución. @ClaroTeAyuda Claro NO te ayuda.

  • JaderRios11 Jader Rios (@JaderRios11) reportó

    @juanvasquez_arq @ClaroColombia Puede durar lo que quiera el audio nunca hay problema

Map Revisar Estado Actual