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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Ramiriquí, Boyacá 1
Popayán, Cauca 2
Bogotá, Bogota D.C. 184
Soacha, Cundinamarca 5
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca 1
Segovia, Antioquia 1
Bucaramanga, Santander 11
Regidor, Bolívar 1
Cota, Cundinamarca 2
Villavicencio, Meta 3
Cali, Valle del Cauca 50
Sibaté, Cundinamarca 2
La Gloria, Cesar 1
Espinal, Tolima 2
Medellín, Antioquia 50
San Andrés, San Andres y Providencia 5
Barranquilla, Atlántico 17
Ibagué, Tolima 7
Madrid, Cundinamarca 1
Valencia, Córdoba 1
Mosquera, Cundinamarca 2
Chinácota, Norte de Santander 2
Caicedonia, Valle del Cauca 1
Fresno, Tolima 2
Funza, Cundinamarca 1
Jamundí, Valle del Cauca 1
Manizales, Caldas 1
Tocancipá, Cundinamarca 1
Cartagena, Bolívar 1
Villa de Leyva, Boyacá 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andersonlds89
    aocamp (@andersonlds89) reportó

    @Ministerio_TIC @ClaroColombia solicito su amable colaboración tras el abuso que se tiene por parte de la empresa @ClaroColombia llevamos 22 días solicitando un traslado 22 días sin servicio,queremos realizar la cancelación del servicio y me dicen que tengo que pagar la factura

  • glamar457056
    glamar (@glamar457056) reportó

    @ClaroTeAyuda Mal servicio no solucionan nada

  • dparrar
    🫥 (@dparrar) reportó

    Cancelar un servicio en @ClaroColombia se siente como el infierno virgen santa…

  • D49644789Yd
    JH (@D49644789Yd) reportó

    @Dayannadv @ClaroColombia Hola, te han dado alguna solución, no tengo Internet hace 1 semana en sur Occidente de Bogotá

  • diananopaola
    Diana (@diananopaola) reportó

    @ClaroColombia Cómo es posible que se hace una reclamación por un engaño en su publicidad, se deja una pqr porque uds abusivamente cobraron más de lo que se acordó, se atreven a quitar el servicio por mora, cuál mora si hay un reclamo pendiente…

  • Kathepinillag
    Katherine Pinilla (@Kathepinillag) reportó

    Si tienen la oportunidad de instalar @ClaroColombia como proveedor de internet de su casa, porfavor sáltense esa oportunidad! PESIMO!!!!! Nunca tengo internet en mi casa pero el recibo si corre y son los primeros en cobrar !

  • konzugomezele
    Konzu G. Ele 🪷 (@konzugomezele) reportó

    @ClaroColombia Me dejaron esperando y no me resolvieron el problema.

  • dannag150
    Moon walk (@dannag150) reportó

    @clarocolombia últimamente su servicio está pésimo, en ningún lado hay seña.

  • SilviaArdilaJ
    Silvia Ardila 💜💜💜 (@SilviaArdilaJ) reportó

    @ClaroTeAyuda Su enlace no sirve, no es posible enviar mensaje

  • mono_martnz
    mono_martnz (@mono_martnz) reportó

    @ClaroColombia Me tienen en la línea donde ahora no pueden proceder con la cancelación m, de cuando acá debo esperar 24 horas para cancelar. Cada vez pésimo servicio. Me quiero retirar!

  • hackersis
    Andres Peña G. (@hackersis) reportó

    @Tigo_Colombia En menos de un mes ya me han generado 2 visitas, hoy de nuevo sin internet y mi trabajo parado. Como extraño a @ETB pero nunca llegaron a hacer la iinstalacion y ahora de nuevo envalado con este servicio tan picho. Ahora si están peor que @ClaroColombia

  • marlonpadillam
    Marlon Padilla M (@marlonpadillam) reportó

    @SICresponde Puede un operador como @ClaroColombia negar un reajuste por 3 días sin servicio, alegando que no hay “INC por falla masiva”, cuando el usuario reportó la falla y el operador no generó ese registro? Traslada al consumidor, carga que no le corresponde. Pido orientación

  • wmartinez15
    W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo El problema no son ustedes, el problema es el otro proveedor

  • MDRamos21
    Valery (@MDRamos21) reportó

    @ClaroColombia en Cereté Córdoba pésimo servicio sin señal por más de 5 días , sin apoyo técnico @ClaroColombia @Ministerio_TIC

  • Ay_Colombia
    Yo se lo dije... (@Ay_Colombia) reportó

    @paniagua @ClaroColombia Tuve que enviar un PQR solicitando me saquen de sus bases de datos. Respondieron que lo harían pero "terceros" que trabajan para Claro como Arco BPO SAS si envían mensajes de texto, llamadas. En fin, no sirve solicitar que lo saquen de la base de datos. .@sicsuper

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