Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan (@JuanJced) reportó hace 40 segundos

  @ClaroTeAyuda otros dos días sin internet y tv? Eso lo descuentan de las facturas o que? De 7 días de la semana, 5 no prestan servicio.

• María Fernanda (@soymaria16_) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Me acabo de comunicar por llamada con su línea de atención, con radicado No. 937888777 y me indicaron que no pueden arreglar el tema de los cables porque yo no solicite el servicio inicial. ¿Entonces ahí que? La seguridad de la comunidad está en riesgo por negligencia de ustedes.

• Diogenes (@diogenesecinico) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia y para cuando me resuelven mi problema del tal CLAROBOX que no sirve de nada?

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Estoy desde ayer si internet y nadie colabora con una solución.

• Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC Estudian ? Creo que les toca estar llamando a la línea de atención (si es que contestan) o putearlos a través de tw, porque no creo que tengan tan buen servicio y buena señal

• Anyely MCH 🌹 (@AnyelyMarinCh) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ya ni para llamadas sirve @ClaroTeAyuda Hechos estamos

• Andres (@gvny_andres) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con su app y El 3 de nov me dijeron máximo en 72 horas el 8 igual, el 11 lo mismo y hoy 16 de nov 2 asesores me salen con el mismo cuento..hasta cuándo? Pq para cobrar si son ágiles! Me dirigí a las oficinas y lo mismo.

• Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia La plataforma Mi Claro es de lo más malo que se invento esta empresa de servicios hogar, no está permitiendo actualizar el nombre y la clave de la red WIfI hasta cuando solución señores negligentes con los clientes @sicsuper durmiendo 😴

• Giselle Vergara (@Gissvergarav) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Buenas tardes. Quiero poner una denuncia hacia claro quiénes se niegan en pasar mi servicio de claro hogar al nuevo inmueble el cual acabo de arrendar y debo mudarme y desocupar aquí donde estoy, disque porque hay un servicio en ese

• Brian Rojas (@brianrojas_z) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, solicito por favor su ayuda. Al caso que les envié en mensaje directo Gracias

• ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó hace 23 minutos

  @maffenovoa Ayúdeme diciéndoles a los 70 hptas @ClaroColombia que me solucionen el problema que tengo con ellos en todos los servicios que tengo y no me puedo largar por eso de ellos….

• Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 29 minutos

  Que maldición la llamadera de @ClaroTeAyuda para consultarme como esta un servicio ¡QUE YA CANCELE! @MinTIC_responde @sicsuper por favor ayudenme, ¡no quiero mas llamadas!

• ⓜⓘⓐⓤⓜⓘⓛⓞⓤ (@MiauMilou) reportó hace 31 minutos

  @baaaad_guy @ClaroColombia El peor 😭😭😭😭

• MURDOCK (@MURDOCK) reportó hace 33 minutos

  @Fruizgomez @ClaroColombia me ha pasado y la solucion ( en iphone ) fue bloquear todo numero que llamen desde claro ( usan varios numeros ) veo que tiene un iphone hagale bloqueelos

• CESAR PAEZ (@cesartuliopaez) reportó hace 37 minutos

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando respuesta de ustedes. Hasta el momento Claro no me ayuda!!

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