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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Antioquia 60
Soledad, Atlántico 1
Bogotá, Bogota D.C. 178
Pasca, Cundinamarca 1
Manizales, Caldas 2
Mosquera, Cundinamarca 6
Rionegro, Antioquia 1
Barranquilla, Atlántico 20
Riosucio, Caldas 1
Marinilla, Antioquia 4
Cali, Valle del Cauca 42
Carmen de Viboral, Antioquia 1
Rionegro, Antioquia 2
La Estrella, Antioquia 1
Acacías, Meta 1
Paz de Ariporo, Casanare 2
Pereira, Risaralda 1
Tunja, Boyacá 1
Valledupar, Cesar 1
Santa Rosa de Osos, Antioquia 1
Ibagué, Tolima 8
Popayán, Cauca 3
Pitalito, Huila 1
Bello, Antioquia 2
Santander de Quilichao, Cauca 1
Gachetá, Cundinamarca 1
Anserma, Caldas 1
Ramiriquí, Boyacá 1
Soacha, Cundinamarca 4
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CamiloVerwest
    Juan Camilo Zapata Arango 🇨🇴🇺🇸 (@CamiloVerwest) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC Necesito que vengan mañana en las horas de la mañana, ya voy para el mes sin tener el servicio

  • PROMOREGALOS
    PROMOCIONALES (@PROMOREGALOS) reportó

    @ClaroColombia Ustedes no saben el daño tan grande que hacen con su llamadera.

  • PaterMionostro
    PatriaTeAdoro MiguelACaro (@PaterMionostro) reportó

    Conocen un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia

  • Carolin45229239
    Carolina Ortiz (@Carolin45229239) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper ojo con Claro, mi papá solicitó migración a banda ancha en su casa y después de 3 visitas no le han conectado el servicio. Lo tienen sin internet ni tv pero seguramente su factura no dejará de llegar, sin tener el servicio.

  • soylauracamilaa
    soylauracamila (@soylauracamilaa) reportó

    Como es posible que llevo desde febrero del año pasado solicitando la cancelación del servicio de internet de hogar de @ClaroColombia y simplemente no se les da la gana. ESTAFADORES! @sicsuper

  • CamiloVerwest
    Juan Camilo Zapata Arango 🇨🇴🇺🇸 (@CamiloVerwest) reportó

    @sicsuper Buenos días, me pueden orientar porfavor necesito terminar un contrato con @ClaroColombia me ponen trabas para realizarlo, no dan solución óptima a las necesidades de los usuarios

  • Dolceparca
    Dolceparca ✪ (@Dolceparca) reportó

    @ClaroTeAyuda Claro cada día peor, me metieron todos los seguros posibles, sin yo nunca autorizar, y ni responden.

  • NinoOlga2026
    Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper, seguimos esperando 😴😴😴 6 días sin servicio de Internet, TV y teléfono, mientras tanto la cláusula de permanencia "vigente" no podemos cancelar el servicio que no prestan, y el valor de la factura completo. Esto no será Abuso de Posición Dominante 🤔🤔

  • victordamariz
    Victor Amariz (@victordamariz) reportó

    @ClaroTeAyuda que buen día para darte cuenta que el internet por el que pagas mucho no sirve nada...

  • AlejoBecerra29
    Alejandro Becerra (@AlejoBecerra29) reportó

    Para que un canal que no da soluciones @ClaroColombia para qué tener un wa para que digan que no pueden escalar un caso. Para qué poner PQR sino dan solución. Para que voy al centro físico si dicen que lo solucionan y no lo hacen. ¿Cuál es su estrategia de servicio? Aburrirnos?

  • PaulClz
    Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda deja de robarme tiempo y dinero... @sicsuper esto es una burla y no haces nada. Cual es el numero donde le puedan dar un soporte tecnico ?

  • alive_0109
    𝒜𝓁𝒾𝓈𝓈𝑜𝓃 (@alive_0109) reportó

    @ClaroColombia De que les sirve tener un departamento de Reputación si no invierten en buen servicio al cliente? que es lo primero que va de cara a los clientes, no existe equipo que les arregle todas las cagadas @sicsuper

  • PaulClz
    Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Mentira. Tu servicio es una porqueria. Dame un numero se soporte tecnico?

  • Karma_Nauta
    Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó

    ¡OYE @ClaroColombia! ¡CUANDO TE VAS A DIGNAR EN VOLVER HACER FUNCIONAR TU ********* SERVICIO MASCAMONDA! ¡QUE ***** CONTIGO NOJODA! ¡HE PERDIDO TODO EL DÍA Y ME TOCA GASTARME LOS DATOS DE MI CELULAR PARA PODER HACER MI TRABAJO PERO TU NI ***** DE SOLCIONAR EL PROBLEMA! 😡🤬

  • heinz0513
    Heinz Florez (@heinz0513) reportó

    @ClaroColombia sin servicio desde esta madrugada, no funciona los medios para comunicarse con ustedes, quien da alguna razón de que está sucediendo? @sicsuper este mal servicio de Claro es reiterativo a nivel nacional y ustedes que han al respecto?

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