Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Becerra (@AlejoBecerra29) reportótortura @ClaroColombia Hice solicitud cambio titular el 6abril no se ha hecho, voy a sus canales wa y q vaya al centro físico, voy allá y q en el corte,no queda y vuelvo a wa y q radique pqr lo hago y me responden q en el corte, no queda y vuelvo a wa q ellos no pueden hacer nada
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Rv (@_mrovira12) reportóNo hay energía eléctrica, acoso de spam, la señal de @ClaroColombia de malas en peor, me golpee el dedo del pie y tengo hambre. Feliz domingo 😚
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Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper y seguimos esperando 6 días sin internet, televisión ni teléfono, nueva reprogramación de visita técnica para el próximo miércoles cuando completaremos 8 días sin el servicio. No podemos retirarnos por Cláusula de Permanencia y no pasa nada 3123190003 😡😡
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Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper, seguimos esperando 😴😴😴 6 días sin servicio de Internet, TV y teléfono, mientras tanto la cláusula de permanencia "vigente" no podemos cancelar el servicio que no prestan, y el valor de la factura completo. Esto no será Abuso de Posición Dominante 🤔🤔
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Juana Inés (@marcee235) reportó@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Requiero ayuda de soporte técnico para el código puk y los canales de atención no me contestan.
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Onevis Solano Ruiz🌱 (@Onevis21) reportóEl servicio de señal de la telefonía de @ClaroColombia es una vergüenza. La zona de Cereté y los municipios cercanos no cantamos con señal e internet móvil. Tenemos una línea pospago sin servicio. Solicito formalmente a la @Superservicios adelantar una investigación.
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Heinz Florez (@heinz0513) reportó@ClaroColombia sin servicio desde esta madrugada, no funciona los medios para comunicarse con ustedes, quien da alguna razón de que está sucediendo? @sicsuper este mal servicio de Claro es reiterativo a nivel nacional y ustedes que han al respecto?
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Pilica 💜 (@Pilica7) reportó@ClaroColombia Que hacemos con su pésimo servicio? Estamos sin señal otra vez!! 🤨
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Ingrid Jaramillo (@Ingrinch_) reportó@ClaroTeAyuda ¿24 horas sin responder un DM? ¿Es en serio? Les escribí desde ayer y no he recibido respuesta.
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Criss (@cristianxossa) reportó@ClaroTeAyuda Espectacular servicio de Claro es evidente han mejorado mucho.
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Iván Alonso A. (@IvanAlonsoA) reportóAmigos de la @sicsuper cuál es el canal y procedimiento para denunciar un cobro irregular de un servicio que no me está prestando @ClaroColombia y que aún así notifican la emisión de "factura"
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Jennifer Del Río Cor (@jennidelrio) reportó¿De verdad @ClaroColombia es lo mejor de lo peor en Colombia en cuanto a conexión? Pago por servicio para 2 puntos hace uff pero solo en un TV entra señal, habiendo decodificador y rompemuros… ¿quién explica ese robo sin pistola de @ClaroColombia que nunca ayuda @ClaroTeAyuda?
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Tane Deportes (@TaneApuestas) reportóSin solución , nuevamente un fracaso los señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda atentos @sicsuper
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Arq. Rafael Angulo H (@Rafangulo) reportóEsta es la pésima señal que venden los estafadores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace CINCO (5) dias esta es la recepción que llega a mi TV. Ahora empiezan al lanar y poner mensajes para tratar de neutralizar mi queja, pero de verdad son más malos que los de gobierno.
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PatriaTeAdoro MiguelACaro (@PaterMionostro) reportóConocen un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia
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