Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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Revisar Estado Actual
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Discusión Comunitaria
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Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Natalia Guzmán
(@Nataliags0304) reportó
@ClaroColombia es una total falta de respeto que en los canales de atención ponga una maquina! Dos días seguidos en los que a la misma hora por más de 3 horas no hay servicio de internet, si es la zona ¿Cuál es la solución de raíz?
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Ale Ruiz H
(@alejandraruizh) reportó
Definitivamente @ClaroColombia es lo peor que hay en servicios de telefonía, me reportaron a las centrales de riesgo por un pago que hice y lo enviaron a otro lado 😡😡😡
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De Incógnito
(@SinAtavismos) reportó
@ClaroTeAyuda Y, ¿cómo la van a validar si ni siquiera saben los datos del titular del servicio y el servicio mismo? Así, es como engañan a los incautos...
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Gina Bautista
(@ginapatico) reportó
Para conocimiento de @MovistarCo coloco pqr porque mi servicio ha desmejorado. Pero me llaman de @ClaroColombia para ofrecerme algo mejor.😳😳😳
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william clavijo
(@nonyclavijo) reportó
@ClaroColombia no hay linea de atencion al cliente claro hogar. Servicio muy malo
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Daniel Rodríguez León
(@Dmephisto0) reportó
@BonfilYisseth @ClaroColombia Que mal servicio claro llevo con el mismo problema hoy, respondan
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Yisseth Bonfil
(@BonfilYisseth) reportó
@ClaroColombia necesitamos una solución llevo una hora llamando y solo me dejaron en espera nadie atiende, nadie responde.
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Monik Marcela Fdez
(@FerjoMarce) reportó
@ClaroTeAyuda Si tengo un radicado con N 940206375 y no hicieron reajuste y la línea telefónica no sirve.
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Yisseth Bonfil
(@BonfilYisseth) reportó
@ClaroColombia que pasa con los que trabajamos en casa, y se supone pagamos por un buen servicio, si nos descontarán las fallas, porque lo que mi empresa me descuenta a mi es un día de trabajo, no horas ni minutos un día, y es dinero que en mi casa se necesita
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Tavo Santos
(@elbarbuchass) reportó
Que vaina @ClaroColombia ya se pasan de acosadores y lo peor es que no tengo ningun servicio de ellos a mi nombre, no me imagino a los que si 🤯🔫. @sicsuper ¿Que acción legal real puede tomar una persona frente a esta modalidad de acoso por parte de @ClaroColombia?
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Yisseth Bonfil
(@BonfilYisseth) reportó
@ClaroColombia buenos días claro, estoy desde el día miércoles con intermitencia en el servicio de internet, estoy llamando a la línea de atención al cliente y atiende una grabacion. Trabajo desde casa necesito el internet un radicado de fallas algo, no una grabación.
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Christian Vargas
(@ccvargasj) reportó
@ClaroTeAyuda esta empresa no conoce las palabras eficiencia y eficacia. @ClaroTeAyuda pésimo servicio al cliente
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Joantonio
(@Joantoniom) reportó
@gustavomartinz @ClaroColombia Si , eso me pasa también, a cada rato se conecta y desconecta, que digan estamos en mantenimiento, o algo, pero que mamera esas caídas de internet
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Bill Santamaria
(@billy_hetfield) reportó
@ClaroColombia que asco de verdad cada 15 dias me toxa estar publicandolos en redes pa q arreglen el internet q se les paga? Todos necesitando la red pa estudiar y trabajar y ya parece q lo hicieran aposta! @sicsuper @Superservicios
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Fausto Manrique
(@manriquefm) reportó
¿Qué sucede con el servicio de @ClaroColombia que durante esta semana ha estado fallando en #Bogotá? Van dos días que el servicio se cae y no nos dicen nada. @sicsuper @ClaroTeAyuda
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