Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 159
Medellín, Departamento de Antioquia 66
Cali, Departamento del Valle del Cauca 58
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Clarai52406099 Clarai (@Clarai52406099) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda ya basta con tanto atropeyo ya pague y ahora me eqlen que tengo que pagar mas no sean abucivos empece a pagar una factura de 134 mil peso y ya voy pagando 170 mil y ahora que les debo 378 mil ustedes u sus suscripciones bandidos

  • BeckaRamirez1 Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó

    @ClaroColombia Que mal que no ganaramos, a esperar la proxima fecha siempre #ConLaFeIntacta

  • maobolivarz Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me recuerdan cual es el horario de oficina en que funciona el soporte técnico? Para decirle a mis repetidores que no se dañen en otro horario porque me jodo... 🤬🤬🤬🤬

  • OlarisLondono Olaris A. Londoño. (@OlarisLondono) reportó

    Señores @ClaroColombia ¿Cómo quieren que pague la factura si ningún canal sirve? ¡Hoy se vence mi facturaaaaaaaaa!

  • Alikt87 Alí Cespedes (@Alikt87) reportó

    @CONIELINDA @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Agh que mal

  • Clarai52406099 Clarai (@Clarai52406099) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito respuesta me tienen sin internet hasta cuando hay que esperar ya hice él pago

  • Punkecit0 Seaside Bastard 🏴‍☠️ (@Punkecit0) reportó

    En la vida había recibido llamadas de estafa de forma seguida y me pasa desde que llamé a @ClaroColombia para subirle la velocidad al internet. Asquito pensar que esa empresa le vende datos a estafadores.

  • SamuelCorzo1 Samuel Corzo (@SamuelCorzo1) reportó

    Despues de mas de 10 PQRs @ClaroColombia no puede arreglar sus propios errores. Afectan al cliente y su servicio al cliente es pesimo

  • livecha0519 LILY VERGARA CHAVEZ (@livecha0519) reportó

    @lidacasillov @ClaroColombia Retira ese plan... cada vez peor!!!

  • riorcamero Ricardo O. Camero (@riorcamero) reportó

    @ClaroColombia Terrible, en @ClaroColombia a parte de no prestar un buen servicio, te cobran 303.000 pesos de más y te suspenden el servicio. #ladrones @sicsuper Ojo con estos pillos.

  • luisvilla88 Luis Villa Avila (@luisvilla88) reportó

    @ClaroColombia tiene siempre las de ganar y el cliente se tiene que aguantar sus errores. Muy mal servicio, mala calidad de Internet y malas soluciones. @sicsuper @Ministerio_TIC

  • Rainbow_89_ Rainbow_89 (@Rainbow_89_) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me podrían contar por que no tengo servicio de Claro Box Tv ya que en la línea solo cortan las llamadas ? Gracias

  • GalvisKtha Ktha Galvis (@GalvisKtha) reportó

    @ClaroColombia seres claro que falta de respeto acabe de llamar a la linea y tienen bloqueada mi cedula para llamar se corta la llamada llame con otro numero de cedula y si me contestaron pero cuando hice el reclamo la asesora me colgó #nomasclaro los voy a denunciar

  • nanitsefair adriana morales (@nanitsefair) reportó

    @ClaroTeAyuda Espero que si lo revisen porque llame a soporte en la linea 7500500, quince minutos y nadie respondio

  • marymarywenul Fin para los miserables (@marymarywenul) reportó

    Que pasa con la señala @ClaroTeAyuda @clarochile_cl Antofagasta, sector norte,más de un mes con problemas en la señal móvil

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