Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 158
Medellín, Departamento de Antioquia 65
Cali, Departamento del Valle del Cauca 32
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 15
Comando, Departamento del Atlántico 9
Manizales, Departamento de Caldas 5
Soacha, Departamento de Cundinamarca 5
Pasto, Departamento de Nariño 5
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 4
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Ciénaga, Departamento del Magdalena 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Ibagué, Departamento de Tolima 2
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Tame, Departamento de Arauca 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
La Estrella, Departamento de Antioquia 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 2
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 2
Túquerres, Departamento de Nariño 2
Sibaté, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • turriago_s Franci Turriago S. (@turriago_s) reportó

    @pedroazuluaga @ClaroColombia Lamento decirle que con otros operadores pasa igual. Llevaba dos meses intentando cancelar el servicio de tigo-hogar y hasta hoy logré hacer el tramite completo. Me retiran el servicio el 28 pero debo pagar hasta el 12 de marzo aunque llevo más de 15 días sin usarlo.

  • adelve3 ALBERONI DEL VECCHIO D ACUNTI (@adelve3) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , este servicio que presta @ClaroColombia deja mucho que desear, *611 24 minutos y no resuelven ninguna solicitud

  • camilojuris1127 𝕬𝖑𝖕𝖙𝖗𝖆𝖚𝖒 💀🖤 (@camilojuris1127) reportó

    Nunca en vida traten de comprar un celular por medio de línea telefónica de ventas de @ClaroColombia primero se acaba el mundo antes de que les llegue su celular. Pésimo servicio.

  • jesusysixta Jesús Mendoza Paez (@jesusysixta) reportó

    @ClaroTeAyuda qué pasa con el Internet móvil de @ClaroColombia en La Paz Cesar? Muy intermitente no deja ver nada

  • MelperezT Wtf_is_maze (@MelperezT) reportó

    @ClaroColombia ¿Podrían dejar de ser TAN acosadores? Al día me llaman como 20 veces y me dejan mínimo 5 mensajes en el correo de voz. Lo peor, me dicen que me van a cortar el plan y tal, pero soy Tigo hace rato.-. LLAMAN A LAS 11 DE LA NOCHE+

  • j_time J_Time (@j_time) reportó

    Otro día, otro corte de internet. He estado desconectado durante 8 minutos esperando a que vuelva Internet. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @SantaMartaDTCH

  • oscar__gomez Fantômas Gómez (@oscar__gomez) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches. Sigo esperando que el servicio funcione.

  • chontadurolover Natalia Valencia (@chontadurolover) reportó

    El peor momento para que @ClaroColombia no funcione el internet cuando tengo 1000000 trabajos que hacer 🤬🤬🤬

  • Avendanoa_ Angie Avendaño (@Avendanoa_) reportó

    Oigan y como hasta cuándo nos van a tener sin servicios @ClaroTeAyuda? Hasta mis datos están fallando 😑😡

  • j_time J_Time (@j_time) reportó

    @ClaroTeAyuda 16 minutos sin conexión

  • afprietoa Andrés (@afprietoa) reportó

    @ClaroTeAyuda teniendo problemas con la televisión.. por favor ayuden ya que la línea 7500 500 parecen ser buenos para nada.....

  • lauraparra_m Laura (@lauraparra_m) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de Internet hogar

  • JEMAMESA JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy esperando que me llamen para solucionar el inconveniente, desde el 9 de febrero y nada pero hoy he recibido 9.000 llamadas para que pague la factura, porquería de servicio, ladrones, abusivos.

  • Fergiraldo5 Fergiraldo (@Fergiraldo5) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio!!!! Y van varios días igual!!! Los cobros de las facturas son super cumplidos, o nos van a descontar los días que no funciona?

  • Jonathan_Mu08 Jonathan (@Jonathan_Mu08) reportó

    @ClaroTeAyuda Quiero radicar una queja por medio telefónico como es mi derecho, pero el sistema de @ClaroColombia no me da la opción apenas ingreso mi cédula? No sé supone que una persona puede radicar una PQR por medio telefónico? @sicsuper

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