Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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John Mauricio Galeano
(@JohnMauricioGa1) reportó
@MovistarCo quiero solicitar un cambio de plan pero atención al cliente es pésima por cualquier medio la última, asesora me recomendó mejor hacer una portabilidad y eso voy a hacer gracias por nada por favor @ClaroColombia me llaman
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La negra🧜🏾♀️
(@anagabriel_37) reportó
@cristianupb @ClaroColombia Terrible, sin servicio a cada rato, no entran las llamadas y no solucionan 🥵🤯
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Sindy Agámez Echeniq
(@agamezsindy) reportó
@ClaroTeAyuda Hola , desde ayer la señal esta muy mala
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Pavlov70
(@pabloefranco) reportó
@OConchaa @ClaroTeAyuda No la van a reducir, le van a decir que presente una reclamación a la que responderán: "en nuestros registros no figura ausencia de servicio para esa fecha". Tendrá que apelar, llenarse de paciencia. Muchas veces uno no tiene tiempo ni paciencia para eso, entonces... Ellos ganan
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jesus david pinto
(@JesusPinto123) reportó
@ClaroColombia no tengo señal cartgena por la terminal
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Luis Antonio Ramirez
(@luisramirez681) reportó
@Laurapinzonb @ClaroColombia Mejor otro operador @Laurapinzonb, las píldoras para la memoria no pueden dar espera
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Jaime A Mesa
(@jamega33) reportó
Bueno, el power de @ClaroTeAyuda se descargo, nada que nadie en @ClaroColombia dice algo, que atropello, que desespero pagar por algo que consideramos bueno y no recibir la promesa y calidad de servicio. Nadie resuelve. La más facil ignorar al cliente y seguir atropellandolo.
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Carpincho
(@___bilberry) reportó
@bones2130 @ussert7 @ClaroColombia *da con un mal asesor y lo dejan ir*
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Holman
(@dimitryx01) reportó
@ClaroTeAyuda Llevo todo el día con señal de claro movil intermitente y SIN internet de claro hogar! Me toco usar mi otra linea @MovistarCo para poder escribir el twit por que nisiquiera deja llamar al *611 desde la linea claro! 😵💫
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Holman
(@dimitryx01) reportó
@ClaroTeAyuda llevo todo el dia sin Internet movil ni internet hogar! Que grosería de servicio!
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Daniel García
(@DanielRunning) reportó
@ClaroColombia Que mal que no tengan como política en sus tiendas el pet friendly , quería compar un equipo pero por ir con mi perro no me dejaron ingresar lo irónico es que en el centro comercial plaza claro si dejan ingresar las mascotas
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Santiago
(@KTSDU) reportó
Increíble que haya caído en un anuncio engañoso por parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda.
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Letizia De Colombia
(@elipretelttrdo) reportó
@Mirage_roJo @ClaroColombia Bebé porque las antenas tienen es unas pilas y eso se descarga entonces sin luz esa ***** tampoco sirve
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Andrés
(@aindeshot) reportó
@ClaroTeAyuda Este servicio es una basura ya que ni la coordinadora encargada da solución no les gusta que los usuarios cancelen los planes por el mal servicio tenemos que someternos a eso?
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CAMILO JARAMILLO
(@CAMILOJ84542140) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ante la presente situación de 9 días sin servicio, requiero la cancelación del contrato vigente sin ningún tipo de mult apor retiro anticipado