Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Caro Vélez (@CarolinaVelez22) reportó
@SaraOtalora @yulianaromero19 @ClaroColombia No sé si es algo de los operadores pero ayer me pasó con Movistar que en mi área se fue toda la señal del hogar, teléfono internet y tv e incluso no tenía ni señal de red movil
-
Alexander (@Dario_Alex_Agud) reportó
@ClaroTeAyuda están teniendo problemas con el servicio de internet,Tv y teléfono en Cali? Hace más de 2 horas que no tengo ninguno de los 3 servicios
-
𝖁𝖎𝖛𝖎 (@VIVIBBW) reportó
@ClaroTeAyuda no hay servicio desde las 5 de la tarde por la octava , 7 de agosto se llama haya y nadie responde ese cierre tanto de parabólica y sin internet cuando lo arreglan o se verá el descuento en la factura llamar haya es como coger la mamá de Tarzan
-
jose oscar p. (@oscar01421) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no hay señal en la base en cali
-
Alejandro cardona 🇮🇱💪🏻 (@canas2425) reportó
Sigue mal la hpta señal de @ClaroColombia q bonitos y callados hptas ratas
-
LUCHO® ♌ (@taxistanochero) reportó
@ClaroTeAyuda buena noche sigo enviando evidencia de la falla q tiene mi TV y acabamos de evidenciar q son varios TV de mi casa y salen con el cuento de q esta sobrecargada la red eso dijo el técnico q vino hace como 2 meses q reporte la falla esperemos q el de mañana solucione
-
𝖁𝖎𝖛𝖎 (@VIVIBBW) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no hay servicio desde las 5 de la tarde por la octava , 7 de agosto se llama haya y nadie responde ese cierre tanto de parabólica y sin internet cuando lo arreglan o se verá el descuento en la factura llamar haya es como coger la mamá de Tarzan
-
Felipe A. Quintero (@PipeAriasQ) reportó
En @ClaroColombia hay una lucha interna; no se deciden en qué deben ser peor, si con los datos móviles o el internet de hogar.
-
alexis26Bogotá (@alexis24bogota) reportó
@ClaroTeAyuda Este servicio es para mí hermano quién está en este tema y la verdad se urgente por eso espero la @Sicresponde @sicsuper tome cartas ya que abusan con los costos y tiempos también radique una queja desde el 4 y no me llegó el cun solo un correo que decía que en 24 horas y nada
-
Camila A. Páez Moreno (@Kmyy08) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@nelmaforero @MovistarCo Igual que @ClaroColombia no sé cuál es peor.
-
Krloz Rojaz™ (@krlozrojaz) reportó
Que servicio tan nefasto el que estan ofreciendo últimamente, no sirve ni Internet móvil, ni hogar @ClaroTeAyuda
-
Fabian Castro (@casle_89) reportó
@WRadioColombia @ClaroColombia En velocidad deja mucho que desear.
-
JAR! (@AVILLEMR) reportó
@PipeAriasQ @ClaroColombia El internet hogar se ha vuelto una porquería últimamente.
-
Diego Ferney Hoyos (@DIEGOMISTRATO) reportó
@ClaroColombia Vengan a Mistrató Risaralda para que vean la porquería de servicio que ofrecen,pero siempre dicen que la señal es perfecta,ustedes son lo peor que existe en telefonía y servicio
-
𝖁𝖎𝖛𝖎 (@VIVIBBW) reportó
@ClaroTeAyuda Lo mandan a uno a privado para no responder más ya se les mando los datos quedó el lista negra de tortuga de espera mejor dicho seguiré así hasta My está historia continuará ....?