Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
jarrinsonvalencia
(@jarrinsonvale) reportó
Para afiliarte a una entidad de servicio de internet @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia solamente vía telefónico y estás afiliado. Pero te vas a retirar y te ponen a voltear más que el Sistema Masivo MIO. #DiaSinTramititis
-
Park Romero de Torres
(@ParkToja) reportó
@ginnycobain @ClaroColombia Yo llevo peleando casi dos semanas con @ClaroTeAyuda por un servicio que contraté y no han querido asignarme, pero en los detalles del plan y facturación lleva corriendo desde que lo solicité.
-
klemosofi😎
(@klemosofi) reportó
@ClaroTeAyuda Razón para que no me puedan dar solución por acá? Estoy pagando un montón de dinero por unos datos que en estos momentos no sirven para nada, les escribo gracias a @Tigo_Colombia 😡
-
Pablo Jiménez Giraldo.
(@JuanJim55012798) reportó
@ClaroTeAyuda Servicio al 100? Ja, oiga, eso se lo cree usted no mas, que servicio tan pésimo en Fusagasugá
-
Armando Perez Horta
(@Armand0410) reportó
@Tigo_Colombia Nada de solución con ustedes. Los cambié por @ClaroColombia por lo mismo. Ojala que de aca a mañana ya esté solucionado.
-
KRIPTONITA
(@santiago_28_09) reportó
@ClaroColombia connu servicio de internet, datos y llamadas en Puerto Carreño es imposible trabajar y mucho menos estudiar a distancia o virtualmente pesimo pesimo pésimo @MinTIC_responde tomen acción no hay una respuesta de peso.
-
Carlos Soler Bedoya
(@CarlosSolBed) reportó
@ClaroTeAyuda le bajaron a la intensidad en la señal wi-fi y me quieren obligar a comprar un repetidor de 8 mil pesos. Háganme el bendito favor.
-
mayi machará
(@crackastasika) reportó
@ClaroTeAyuda se cayó el internet en mi casa hace una hora, ya lo he reiniciado varias veces y sigue sin funcionar
-
klemosofi😎
(@klemosofi) reportó
@ClaroTeAyuda buenas noches, que pasa con la señal de datos? Esta pésima, será que a la hora de cobro sera igual? Por partes, a ratos? 🤔
-
Gerardo Miguel Perez
(@gerardoperez900) reportó
No he podido dar clase bien por culpa del internet tan malo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
-
Pablo Jiménez Giraldo.
(@JuanJim55012798) reportó
@ClaroTeAyuda Especialistas? No creo mucho, llevan un mes arreglando un problema de internet que está fallando desde que lo instalaron en Julio.
-
Cindy J. Rivera
(@CindyRivera_A) reportó
Más encima está gente de @ClaroColombia me cobraron un mes de más por retirar su plan pospago de ****** que no servía pa un ****, oigan respeten
-
Andrea PinedaB
(@mayis_p) reportó
@ClaroTeAyuda quiero dar por terminado contrato con @ClaroColombia ya q me ofrecieron una velocidad en internet q es falsa,el testeo no da ni la mitad,es relento, llamo y son muy groseros,no me quieren dar una solución,por ley no me pueden obligar a continuar #publicidadengañosa
-
Luz H
(@luceromoreno191) reportó
@ClaroTeAyuda pueden creer que llevo 42 minutos esperando a que el asesor de Claro verifique el Internet!!!! Y estoy llamando del celular porque el teléfono tampoco sirve!!??
-
Jose Fernando
(@josefermunozq) reportó
Señores @ClaroColombia por qué están cobrando claro video? @ClaroTeAyuda muy mal.