Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 147
Medellín, Departamento de Antioquia 73
Cali, Departamento del Valle del Cauca 45
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PalaciosDavila Diego (@PalaciosDavila) reportó

    @ClaroColombia ofrece promociones para enganchar al cliente y luego cobrar el doble. Necesito la devolución o me retiro de este servicio

  • luferadia Felipe Ramirez (@luferadia) reportó

    La señal de @ClaroColombia en villavicencio después de que llegó wom es una ******, suben gigas pero las llamadas no salen! Es una lidia todos los días.

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó

    @ClaroTeAyuda Que abuso el de esta empresa, pagando y me dijeron que en media hora y mire todo el tiempo que a pasado. Y se dieron el lujo de hacerlo a la hora que les dio la gana. Pues aún no me han solucionado el problema 😩😢😡😠

  • JairoFlorezroja Jairo Flórez Rojas (@JairoFlorezroja) reportó

    Que pésima señal de @ClaroColombia necesitamos saber que esta pasando por favor

  • laTia_Jodina Jodina🐥 (@laTia_Jodina) reportó

    @ClaroColombia qué pasa en sincelejo estamos sin servicio hace 3 días y no vienen a solucionar el problema no podemos entrar a clases y tampoco trabajar😡😡

  • nada_unicornio Nada (@nada_unicornio) reportó

    Fav si sientes que @ClaroColombia es el peor sevicio de internet de todos , les juro que al primer plan que me ofrecesca cualquier otro prestador de interneeeet me cambio, ratas

  • mailliwj Willy (@mailliwj) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper una verificación al mal servicio que ocasiona Claro a los usuarios, la respuesta es malísima y el servicio anda por lo mismo

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó

    @ClaroTeAyuda claroooo solucione mi problema,

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó

    @ClaroTeAyuda que tipo de empresa es, hace una hora estoy solicitando ayuda y nadie responde. Que es Claro Soluciones NADA GENTE ABUSIVA, que para vender si están pero para solucionar nunca aparecen

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó

    @ClaroTeAyuda claro solucione el problema, necesito el pin

  • Saeko12570706 Saeko (@Saeko12570706) reportó

    @ClaroColombia HIJO DE TU MADRE, ********* internet cacorro, eche, no funciona pa una monda

  • RodrigoPopayan Rodrigo Popayan (@RodrigoPopayan) reportó

    @ClaroTeAyuda Bueno gracias por la ayuda, pero me toca esperar hasta el lunes que me traigan el cable que conecta el decodificador con la energía, un poquito malito el servicio pero haber que se hace

  • Camila92296951 Camila (@Camila92296951) reportó

    @ClaroTeAyuda oigan necesitamos ayuda con el internet y a ustedes no se les da la gana de contestar.

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó

    @ClaroTeAyuda por favor se los ruego, solucionen e el problema. CLARO SOLUCIONES. Necesito que me envíen el pin. Ya pague a las 8 am y nada que me solucionan. Dijeron que en media hora y ya han paso casi 4 horas, entonces. Para cúando me SOLUCIONARAN?

  • CarlosA76378343 Carlos Alberto Quintero (@CarlosA76378343) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia Pero ya van más de 12 horas y aún sigue bloqueado y en esta época de emergencia y es mi medio de trabajo y no me dan respuesta ...nesecito que no me lo vuelvan a bloquear ya que eh sido siempre puntual, me demore unos días en pagar y me dejan sin comunicación es una falta a la

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