Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 147
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 60
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PradaMaley Maley Prada (@PradaMaley) reportó

    @ClaroColombia nos reportan a las centrales de riesgo por un plan que nunca adquirimos @sicsuper nadie responde, nos mandan a una oficina en los ejecutivos que no cumple protocolo de Bioseguridad @AlcaldiaCTG

  • Jamax27544713 Jamax (@Jamax27544713) reportó

    @ClaroColombia presta el peor servicio en telecomunicaciones y la @MinTIC_responde no hace nada por defender al usuario, será porqué recibe buenos impuestos?

  • ArangoRosita Rosita Arango Z (@ArangoRosita) reportó

    @ClaroTeAyuda no hay servicio de telefonía celular!!!

  • juansebas1990 Sebastian (@juansebas1990) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por qué solo tienen en cuenta al cliente a la hora de cobrar facturas Es mucho pedir una atención para una solicitud. Si llamo no responden, si escribo menos? Pero si dejo de pagar me llueven mensajes y obviamente cortan el servicio de inmediato.

  • Adryjrs Adriana R. S. (@Adryjrs) reportó

    @ClaroColombia llevo 4 meses y 3 citas incumplidas, esperando que se les de la recogida del decodificador; sin contar con la cantidad de llamadas, chats y mensajes por la página ¿Cómo para cuándo? y no vayan a salir con que lo lleve a un CAC, ya se intentó y no lo recibieron.

  • juan05andreslol 05_LoL_05 (@juan05andreslol) reportó

    ¿Como poder estudiar?, ¿como poder trabajar? ¿Que futuro nos espera con esta empresa?. @MovistarCo @ClaroColombia por favor hagan cobertura pronto y pónganle la pata a @Tigo_Colombia.

  • JjBarros_e JJ Barros (@JjBarros_e) reportó

    El día de hoy en cual redacto este twit muy frustrado en como @ClaroColombia tiene un mal servicio hacia con sus usuarios y aparte poca intención de solucionarte un inconveniente y esto es lo que sucedió con la señora Laura de atención al cliente el cual pude notar...

  • Karlyvillasmil Karlyvi🌼 (@Karlyvillasmil) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada, ya va la cuarta vez que se cae el internet, pensé que la tercera era la vencida jajajaj que ilusa.

  • hijodemimother Juan M (@hijodemimother) reportó

    @SoyjgutierrezVe @ClaroColombia @jamesdrodriguez Solo Warzone, tampoco tiene tan mal gusto.

  • urieltorrado utorrado (@urieltorrado) reportó

    @ClaroTeAyuda después de una hora solicitando la cancelación del servicio me cuelga @sicsuper

  • Tonymezatorres Tonymeza (@Tonymezatorres) reportó

    @ClaroColombia solicitaron un servicio de telefonía televisión e internet, a mi nombre, el cual no he solicitado por razones de trabajo no he podido ir a un punto de atención, ahora me aparece que estoy reportando en central de riesgo hasta que punto uno esta expuesto. Necesito que eliminar

  • BonitaChamucera Ana María (@BonitaChamucera) reportó

    Hola @ClaroColombia. ¿Porqué me sigue llegando el mensaje de que pague el plan si ya pagué hace hace rato?

  • KatyMateus_ Katy Mateus (@KatyMateus_) reportó

    Parceeee @ClaroColombia que pesimo servicio a lo bien. Estoy sin internet y sin TV

  • ImBippo Joo Han (@ImBippo) reportó

    @ClaroTeAyuda @SergioQuinteroG Van a trabar su caso con poder, Sergio 😱

  • Colmeneirors Iván Colmenares M (@Colmeneirors) reportó

    Uno cómo carajos habla con un asesor de @ClaroColombia Qué pésimo servicio.

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