Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 136
Medellín, Departamento de Antioquia 59
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puelenje, Departamento del Cauca 1
Marinilla, Departamento de Antioquia 1
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1
San Juan, Departamento de Nariño 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JohnMauricioGa1 John Mauricio Galeano (@JohnMauricioGa1) reportó

    @MovistarCo quiero solicitar un cambio de plan pero atención al cliente es pésima por cualquier medio la última, asesora me recomendó mejor hacer una portabilidad y eso voy a hacer gracias por nada por favor @ClaroColombia me llaman

  • anagabriel_37 La negra🧜🏾‍♀️ (@anagabriel_37) reportó

    @cristianupb @ClaroColombia Terrible, sin servicio a cada rato, no entran las llamadas y no solucionan 🥵🤯

  • agamezsindy Sindy Agámez Echeniq (@agamezsindy) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola , desde ayer la señal esta muy mala

  • pabloefranco Pavlov70 (@pabloefranco) reportó

    @OConchaa @ClaroTeAyuda No la van a reducir, le van a decir que presente una reclamación a la que responderán: "en nuestros registros no figura ausencia de servicio para esa fecha". Tendrá que apelar, llenarse de paciencia. Muchas veces uno no tiene tiempo ni paciencia para eso, entonces... Ellos ganan

  • JesusPinto123 jesus david pinto (@JesusPinto123) reportó

    @ClaroColombia no tengo señal cartgena por la terminal

  • luisramirez681 Luis Antonio Ramirez (@luisramirez681) reportó

    @Laurapinzonb @ClaroColombia Mejor otro operador @Laurapinzonb, las píldoras para la memoria no pueden dar espera

  • jamega33 Jaime A Mesa (@jamega33) reportó

    Bueno, el power de @ClaroTeAyuda se descargo, nada que nadie en @ClaroColombia dice algo, que atropello, que desespero pagar por algo que consideramos bueno y no recibir la promesa y calidad de servicio. Nadie resuelve. La más facil ignorar al cliente y seguir atropellandolo.

  • ___bilberry Carpincho (@___bilberry) reportó

    @bones2130 @ussert7 @ClaroColombia *da con un mal asesor y lo dejan ir*

  • dimitryx01 Holman (@dimitryx01) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo todo el día con señal de claro movil intermitente y SIN internet de claro hogar! Me toco usar mi otra linea @MovistarCo para poder escribir el twit por que nisiquiera deja llamar al *611 desde la linea claro! 😵‍💫

  • dimitryx01 Holman (@dimitryx01) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo todo el dia sin Internet movil ni internet hogar! Que grosería de servicio!

  • DanielRunning Daniel García (@DanielRunning) reportó

    @ClaroColombia Que mal que no tengan como política en sus tiendas el pet friendly , quería compar un equipo pero por ir con mi perro no me dejaron ingresar lo irónico es que en el centro comercial plaza claro si dejan ingresar las mascotas

  • KTSDU Santiago (@KTSDU) reportó

    Increíble que haya caído en un anuncio engañoso por parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda.

  • elipretelttrdo Letizia De Colombia (@elipretelttrdo) reportó

    @Mirage_roJo @ClaroColombia Bebé porque las antenas tienen es unas pilas y eso se descarga entonces sin luz esa ***** tampoco sirve

  • aindeshot Andrés (@aindeshot) reportó

    @ClaroTeAyuda Este servicio es una basura ya que ni la coordinadora encargada da solución no les gusta que los usuarios cancelen los planes por el mal servicio tenemos que someternos a eso?

  • CAMILOJ84542140 CAMILO JARAMILLO (@CAMILOJ84542140) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ante la presente situación de 9 días sin servicio, requiero la cancelación del contrato vigente sin ningún tipo de mult apor retiro anticipado

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