Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 146
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 47
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 7
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dmfloreza Diana Flórez Aza (@dmfloreza) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Claro Colombia podrían por favor ayudarme?

  • cesara777 César A (@cesara777) reportó

    ...de que la recarga sube al sistema, ya el problema es de @ClaroColombia SI SEÑORES, DE UDS, QUE DESCARADAMENTE SE ME ROBARON EL SALDO DE LA RECARGA DE HOY, ¡MISERABLES!

  • alvaroalex110 Alexander Arango (@alvaroalex110) reportó

    @ClaroTeAyuda Tanto cuento de ustedes, espero nunca volver a su empresa. Que asco de servicio y atención. #NoMasClaro

  • Ma3rrati Manuel (@Ma3rrati) reportó

    @ClaroTeAyuda será que dejan de mentirle a la gente, llevo tres visitas y no saben que hacer para resolver el problema más allá de reiniciar y recambiar los terminales de las conexiones.

  • mariapen Maria Penagos (@mariapen) reportó

    @ClaroTeAyuda caída reiterativa todo el día del internet, que pasa? Por favor ayuda esa intermitencia afecta mi trabajo

  • arrobavaneee 𝓥✨ (@arrobavaneee) reportó

    @CarlosH19110020 @ClaroColombia @Tigo_Colombia No se sabe cual es peor jaja

  • memer_li Emerson RB (@memer_li) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia .... y me sale que el correo ya esta activo en otra cuenta. Me comunico con @ClaroColombia vía Twitter ellos se contactan conmigo, me piden datos, y me dejan esperando esta es la hora y aun no me responden, ahora la pregunta es, el servicio no recibido si lo cobran...

  • dmfloreza Diana Flórez Aza (@dmfloreza) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Claro Colombia podrían por favor ayudarme?

  • ENRIQUEACUAA ENRIQUE ACUÑA A. (@ENRIQUEACUAA) reportó

    @ClaroTeAyuda En Majagual no hay servicio, todo es grave. Reinicio el celular, cambio la red del celular y solo en 2G es que se puede tener una conversación. Ya esto es la tapa. La gente no se queja porque no sabe cómo hacerlo. Estoy decepcionado con este servicio

  • MoraMotta Juan Jose Mora Motta (@MoraMotta) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando que me den razón @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • FrankJaeg Beerus (@FrankJaeg) reportó

    @ClaroTeAyuda Fui muy paciente y respetuoso pero es imposible con una empresa a la que le pago por 150MB de velocidad y el medidor da 5MB!!

  • ChloeColombia9 Pao🖌 (@ChloeColombia9) reportó

    @ClaroTeAyuda Desde enero estoy quejándome, me dan soluciones que empeoran el servicio!

  • ENRIQUEACUAA ENRIQUE ACUÑA A. (@ENRIQUEACUAA) reportó

    @ClaroColombia manifiesta que es la red de mayor cobertura del País; servicio malísimo, en Majagual(Sucre) la señal es 2G no soporta llamadas no hay datos. Que pasará @MinTIC_responde @CRCCol seguiremos esperando con este mal servicio.

  • memer_li Emerson RB (@memer_li) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia .... y me sale que el correo ya esta activo en otra cuenta. Me comunico con @ClaroColombia vía Twitter ellos se contactan conmigo, me piden datos, y me dejan esperando esta es la hora y aun no me responden, ahora la pregunta es, el servicio no recibido si lo cobran...

  • Erikaximena16 Erika ximena☺️💖💄 (@Erikaximena16) reportó

    @ClaroColombia Así estoy yo estoy sin internet está fallando mucho y no dan solución

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