Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Discusión Comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • Natalia Guzmán (@Nataliags0304) reportó

    @ClaroColombia es una total falta de respeto que en los canales de atención ponga una maquina! Dos días seguidos en los que a la misma hora por más de 3 horas no hay servicio de internet, si es la zona ¿Cuál es la solución de raíz?

  • Ale Ruiz H (@alejandraruizh) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia es lo peor que hay en servicios de telefonía, me reportaron a las centrales de riesgo por un pago que hice y lo enviaron a otro lado 😡😡😡

  • De Incógnito (@SinAtavismos) reportó

    @ClaroTeAyuda Y, ¿cómo la van a validar si ni siquiera saben los datos del titular del servicio y el servicio mismo? Así, es como engañan a los incautos...

  • Gina Bautista (@ginapatico) reportó

    Para conocimiento de @MovistarCo coloco pqr porque mi servicio ha desmejorado. Pero me llaman de @ClaroColombia para ofrecerme algo mejor.😳😳😳

  • william clavijo (@nonyclavijo) reportó

    @ClaroColombia no hay linea de atencion al cliente claro hogar. Servicio muy malo

  • Daniel Rodríguez León (@Dmephisto0) reportó

    @BonfilYisseth @ClaroColombia Que mal servicio claro llevo con el mismo problema hoy, respondan

  • Yisseth Bonfil (@BonfilYisseth) reportó

    @ClaroColombia necesitamos una solución llevo una hora llamando y solo me dejaron en espera nadie atiende, nadie responde.

  • Monik Marcela Fdez (@FerjoMarce) reportó

    @ClaroTeAyuda Si tengo un radicado con N 940206375 y no hicieron reajuste y la línea telefónica no sirve.

  • Yisseth Bonfil (@BonfilYisseth) reportó

    @ClaroColombia que pasa con los que trabajamos en casa, y se supone pagamos por un buen servicio, si nos descontarán las fallas, porque lo que mi empresa me descuenta a mi es un día de trabajo, no horas ni minutos un día, y es dinero que en mi casa se necesita

  • Tavo Santos (@elbarbuchass) reportó

    Que vaina @ClaroColombia ya se pasan de acosadores y lo peor es que no tengo ningun servicio de ellos a mi nombre, no me imagino a los que si 🤯🔫. @sicsuper ¿Que acción legal real puede tomar una persona frente a esta modalidad de acoso por parte de @ClaroColombia?

  • Yisseth Bonfil (@BonfilYisseth) reportó

    @ClaroColombia buenos días claro, estoy desde el día miércoles con intermitencia en el servicio de internet, estoy llamando a la línea de atención al cliente y atiende una grabacion. Trabajo desde casa necesito el internet un radicado de fallas algo, no una grabación.

  • Christian Vargas  (@ccvargasj) reportó

    @ClaroTeAyuda esta empresa no conoce las palabras eficiencia y eficacia. @ClaroTeAyuda pésimo servicio al cliente

  • Joantonio (@Joantoniom) reportó

    @gustavomartinz @ClaroColombia Si , eso me pasa también, a cada rato se conecta y desconecta, que digan estamos en mantenimiento, o algo, pero que mamera esas caídas de internet

  • Bill Santamaria (@billy_hetfield) reportó

    @ClaroColombia que asco de verdad cada 15 dias me toxa estar publicandolos en redes pa q arreglen el internet q se les paga? Todos necesitando la red pa estudiar y trabajar y ya parece q lo hicieran aposta! @sicsuper @Superservicios

  • Fausto Manrique (@manriquefm) reportó

    ¿Qué sucede con el servicio de @ClaroColombia que durante esta semana ha estado fallando en #Bogotá? Van dos días que el servicio se cae y no nos dicen nada. @sicsuper @ClaroTeAyuda


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