Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 137
Medellín, Departamento de Antioquia 59
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puelenje, Departamento del Cauca 1
Marinilla, Departamento de Antioquia 1
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1
San Juan, Departamento de Nariño 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Hitomi4006 Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó

    @ClaroTeAyuda Srs ya llevo más de una que hacemos con el servicio

  • lrcasas Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó

    @NathaGonza17 @ClaroTeAyuda Hagamos viral todo lo malo que hacen esta empresa con nosotros…

  • gerardossmm Iván (@gerardossmm) reportó

    @victordamariz @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas. Ya 3 días que me descontarán de nómina y lo peor es que @ClaroColombia ni hace ajustes en la factura. Gracias a Dios ya cancelé el contrato y mañana espero a mi nuevo operador. #ClaroFail

  • NathaGonza17 𝕹𝖆𝖙𝖍𝖆𝖑𝖎𝖆 𝕲𝖔𝖓𝖟𝖆́𝖑𝖊𝖟 (@NathaGonza17) reportó

    @ClaroTeAyuda Si acá sigo sentada esperando que me llamen para que al final POR CULPA DE SU SERVICIO ASQUEROSO se cuelgue la llamada porque me quedo sin señal. Pero aún así acá sigo esperando

  • c2708t carlos torres (@c2708t) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada vez la señal está de mal en peor, se viene reportando la misma falla en la red de datos y hasta el momento no dan solución, ojalá la factura llegara por un valor menor, pero esa si la cobran como si prestarán un "buen" servicio. @sicsuper

  • Karitovaness Karol Álvarez F. (@Karitovaness) reportó

    Qué cosa con la PÉSIMA señal de @ClaroColombia. Llevo toda la tarde intentando llamar y nada... S.O.S

  • AngelMaRBe Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda para cuando un sucio decente. Caído el Internet hogar, no responden, cuelgan llamadas... @sicsuper

  • JorgeRo80438221 Jorge Rodriguez (@JorgeRo80438221) reportó

    @ClaroColombia No sé si reír o llorar!! Contestan q ya hicieron revisión exhaustiva y confirmado, nosotros compramos el plan!! QUE TAL?? No conocemos el sitio, menos la gente q habita allá!! No firmamos cto!! Le instalaron y me imagino q CLARO confirmó q cédula firma y huella coincidían!!

  • lrcasas Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó

    @NathaGonza17 @ClaroTeAyuda Son lo peor!!!

  • palaciosmdc1 palacios (@palaciosmdc1) reportó

    @ClaroTeAyuda no pudieron programar el tv que servicio

  • Andrezillo17 Gustavo (@Andrezillo17) reportó

    @ClaroTeAyuda y ese "pronto" es más o menos para cuándo? veo que el problema es generalizado y que la respuesta es la misma para todo

  • tefyrocha RochaE (@tefyrocha) reportó

    No puedo, en serio con la ineficiencia t mal servicio de @MovistarCo !!! Algo mejor que esto? @ClaroColombia @Tigo_Colombia ???

  • ErikHernandezV Erik Hernandez (@ErikHernandezV) reportó

    Que vergüenza dan @ClaroColombia luego de un test de velocidad. No alcanzan el 1% de lo ofrecido en el plan contratado. creo que me adeudan Dinero….. o tal vez es un engaño como su solución de Ultra Wifi?

  • Carlitos_0507 Carlos Rodriguez Salamanca (@Carlitos_0507) reportó

    @ClaroTeAyuda señores de claro, hay falla en el servicio de televisión desde horas de la tarde en el sector de Carimagua, necesito saber si hay falla general en la zona, gracias

  • naths1294 Nath Espinosa (@naths1294) reportó

    @ClaroColombia pago el servicio más caro de internet, desde su instalación presento problemas de conectividad y desde medio día estoy sin servicio, he llamado a la linea de atención y no dan solución

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