Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 177
Cali, Departamento del Valle del Cauca 69
Medellín, Departamento de Antioquia 69
Ibagué, Departamento de Tolima 25
Popayán, Departamento del Cauca 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Barranquilla, Departamento del Atlántico 8
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Pasto, Departamento de Nariño 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
El Cajón, Departamento de Tolima 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 2
Puerto Asís, Departamento del Putumayo 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Barrancas, Departamento de La Guajira 1
Cereté, Departamento de Córdoba 1
Barcelona, Departamento de Córdoba 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YAROVA7 YANETH VALERO (@YAROVA7) reportó

    Dada la dificultad para establecer contacto con ustedes para el trámite específico que requiero. Señores @ClaroColombia requiero apoyo para cancelar contrato con ustedes. Agradezco su pronta respuesta.

  • Sofidupa SofDuran (@Sofidupa) reportó

    Ahora cuando uno comparte internet por Claro esta super lento y malo desde el celular @ClaroColombia

  • CamilaSPea1 Camila S Peña (@CamilaSPea1) reportó

    @JuanMancebo20 @chavalso @ClaroColombia Es que la señal siempre está funcionando como debe ser

  • pantajado_ Camilo Jiménez Mejía (@pantajado_) reportó

    @JuanBedoya1973 @ClaroTeAyuda Cansón llame al call center, ahí le dicen si hay falla masiva jaja

  • juliocesholguin julio holguin (@juliocesholguin) reportó

    @ClaroTeAyuda jaja que pena con ustedes pero en la consulta que les pedí hace 4 días olvide pedir un servicio de técnico. Me lo pueden agendar por este medio.?

  • YosepStyle Yosep Style (@YosepStyle) reportó

    @sicsuper Efectivamente ya que dependo del servicio de datos y mi trabajo está afectado, pero @ClaroColombia para cobrar los meses completos si no fallan 😡

  • paolencia Paola Salazar (@paolencia) reportó

    Sería genial que @ClaroColombia restableciera mi señal de internet. Llevo ya una hora sin poder laborar! @ClaroTeAyuda

  • Jhanca98 Jhan. (@Jhanca98) reportó

    @ClaroColombia no sirve pa' una monda, pero no fuera para cobrar porque ahí si no tardan ni un día

  • wilfred_86 Wilfredo LLP (@wilfred_86) reportó

    @ClaroColombia me he comunicado hoy 3 veces a través de la línea 601500500 y me han colgado las 3 veces cuando les solicito ajuste da factura por error de ustedes. ¿A quién debemos acudir @sicsuper para que @ClaroColombia me de solución?

  • mauriciofacio_ Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó

    @ClaroColombia es el peor servicio del mundo.

  • elcandidatodesc elcandidatodesconocido (@elcandidatodesc) reportó

    @Tigo_Colombia con ustedes pasa lo mismo? Tengo plan de 70 gigas en @ClaroColombia y solo me deja compartir 10 al portátil...

  • elcandidatodesc elcandidatodesconocido (@elcandidatodesc) reportó

    @MovistarCo con ustedes pasa lo mismo? Tengo plan de 70 gigas en @ClaroColombia y solo me deja compartir 10 al portátil...

  • JuanBedoya1973 Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó

    @ClaroTeAyuda que tan raro que el teléfono para comprar un producto lo contestan de una pero para asistencia técnica me dejan una hora esperando respuesta.

  • dianapallaresp Diana (@dianapallaresp) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy sin internet ni televisión en Barrancabermeja por favor ayuda tengo reunión a las 2pm 🥺

  • mariais28052002 María Isabel👑. (@mariais28052002) reportó

    @ClaroColombia tienen el peor servicio al cliente del mundo!

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