1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Claro
  6. ❯
  7. Map de fallos
Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'
Revisar Estado Actual

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 184
Rionegro, Antioquia 1
Barranquilla, Atlántico 21
Riosucio, Caldas 1
Marinilla, Antioquia 4
Cali, Valle del Cauca 43
Carmen de Viboral, Antioquia 1
Rionegro, Antioquia 2
Medellín, Antioquia 59
La Estrella, Antioquia 1
Acacías, Meta 1
Paz de Ariporo, Casanare 2
Pereira, Risaralda 1
Tunja, Boyacá 1
Mosquera, Cundinamarca 5
Valledupar, Cesar 1
Santa Rosa de Osos, Antioquia 1
Ibagué, Tolima 8
Popayán, Cauca 4
Pitalito, Huila 1
Bello, Antioquia 2
Santander de Quilichao, Cauca 1
Gachetá, Cundinamarca 1
Anserma, Caldas 1
Ramiriquí, Boyacá 1
Soacha, Cundinamarca 4
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca 1
Segovia, Antioquia 1
Bucaramanga, Santander 6
Regidor, Bolívar 1
Revisar Estado Actual

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • heinz0513
    Heinz Florez (@heinz0513) reportó

    @ClaroColombia sin servicio desde esta madrugada, no funciona los medios para comunicarse con ustedes, quien da alguna razón de que está sucediendo? @sicsuper este mal servicio de Claro es reiterativo a nivel nacional y ustedes que han al respecto?

  • GenyJenny
    Nathaisha. 𓆉 (@GenyJenny) reportó

    @ClaroColombia llevamos 4 días sin internet, hoy finalmente viene el técnico se va, no ha cerrado la visita indicando que debe cambiar el cable y que por eso se debe reagendar… no hemos tenido más que inconvenientes con claro. Pésimo servicio!

  • faberpaisa
    Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó

    @ClaroColombia no ofrezcan servicio si no pueden garantizar

  • Albaros68Bravo
    ROSALBA BRAVO (@Albaros68Bravo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo. Dos meses esperando una revisión

  • soy_alisooon
    𝓐𝓵𝓲𝓼🌸 (@soy_alisooon) reportó

    @ClaroColombia de verdad que mal servicio, han venido tres veces a hacer un servicio y no han podido

  • cassaronn
    César (@cassaronn) reportó

    @ClaroColombia Servicio de ****** me han incumplido la visita tres veces dicen que no los atiendo. Que les escriba por interno no resuelven nada. Acabo de contratar un servicio de Internet Hogar y a las ocho días de funcionar. Llevo 20 días sin el servicio

  • jennidelrio
    Jennifer Del Río Cor (@jennidelrio) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como pa cuándo? Cuando se cumpla el próximo mes y haya que volverles a pagar por un servicio que no prestan?

  • Kadaric93
    David Camargo (@Kadaric93) reportó

    Oigan @ClaroColombia por que no hay soporte por ninguno de sus medios?

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

  • faberpaisa
    Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó

    @ClaroColombia pésimo servicio al cliente

  • CristianNovoaH
    Cristian Novoa (@CristianNovoaH) reportó

    @JackHousniJ @ClaroColombia Lo peor es que uno va a poner una queja o petición y su página dedicada para eso después de hacerlo a uno llenar todos los cambios lanza error y pide volver a intentarlo... Es decir no reciben ni una queja, obligan a ir a un punto de atención, es absurdo...

  • Vasquez_Vasquez
    METALLICAMP (@Vasquez_Vasquez) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A dónde tengo q llamar ??? Quien me atiende, no contestan el WhatsApp etc, cada día peor el servicio

  • TUNDERFOCK
    David⭐️ (@TUNDERFOCK) reportó

    @ClaroTeAyuda ojalá sancionen y saquen de Colombia a esta porquería de empresa.

  • LIANCAFA
    Andre Camargo (@LIANCAFA) reportó

    Ahora llevó 3 días sin internet, ayer vino un técnico de @ClaroColombia y dijo que no podía solucionar porque el problema era la Caja, que habían supuestamente escaldo hace 8 meses, pero que nunca escalaron, el señor se fue y sigo sin servicio

  • CatalinaNieto22
    Cata (@CatalinaNieto22) reportó

    @ClaroColombia aún no hay solución a mi servicio de Netflix

Revisar Estado Actual