Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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John Edison Robledo González
(@jerobledogo) reportó
@ClaroColombia Brindan un beneficio a los clientes por ser todo claro , sin embargo, no cumplen, llevo 3 meses con fallas constantes en el beneficio donde lo activan y desactivan de manera constante el servicio, simplemente dicen que se escala pero sin solución.
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AndresRivas😏
(@AndresRivasR2) reportó
@ClaroTeAyuda Coman ****** mejor canceló eso
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Elizabeth Dávila
(@edavila15) reportó
Y en el municipio de Nariño Antioquia seguimos incomunicados, servicio y atención de @ClaroColombia nefastos… tres días sin nada de señal, más de un mes con un servicio intermitente, malísimo. ¿Para cuando solucionan?. 😠😠
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Greily Bolivar
(@Greily_xD) reportó
@ClaroColombia Todos los meses recibo llamadas de Claro ofreciendo su servicio post-pago -aproximandamente 5 llamadas por mes- . Doy contexto: Desde hace más de 4 años tengo una línea, esta línea la utilizo siempre con un un paquete pre-pago. ¿Por qué? Porque ustedes (...) 1/3
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Ozzy
(@Ozzy_nvm) reportó
@ClaroTeAyuda Segundos??? Ni siquiera tienen una línea de soporte al hogar ni un medio real de atención. Un irrespetuoso.
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Hadita Bonita Diana
(@AartemisaA) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda
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Ana Carolina Cardona
(@AnaCarolinaCarG) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
De verdad que @ClaroColombia cada ves es más malo en telefonía móvil. Señal y Datos pésimos... a pero para cobrar un día después del corte ahí si están llamando hasta 10 veces al día @ClaroTeAyuda
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John Edison Robledo González
(@jerobledogo) reportó
@ClaroTeAyuda me tienen sin servicio de internet en mi línea móvil desde ayer, siempre que llamo a la línea dicen que lo escalan y no dan solución. El servicio es pésimo .
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Jose Guaina Oficial
(@joseguaina) reportó
@ClaroTeAyuda Por cual mensaje sino me responden desde las 8.38 cual solución??? Porfavor le indican?
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El Comandante
(@Ogiraldo_15) reportó
Me voy es a retirar de esa ****** @ClaroTeAyuda
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John Edison Robledo González
(@jerobledogo) reportó
@ClaroTeAyuda El servicio es pésimo , me tienen sin servicio de datos en mi línea móvil desde ayer, siempre que llamo a la línea dicen que lo van a escalar y no dan solución
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Andres Sanchez
(@andypipesanchez) reportó
El Internet de @ClaroColombia es de lo peor de este país, móvil y fijo, son una ****** siempre
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Ana Carolina Cardona
(@AnaCarolinaCarG) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
@ClaroTeAyuda He estado en línea por más 40 min... contestan call center que no tienen la menor idea de lo que están ofreciendo y uno pide asistencia y que no pueden hacer transferencia... se siente el niño el perro la olla detrás. Me han ofrecido hasta más Gb De todo y sigue siendo pésimo.
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Sophia_08
(@Sophiams020205) reportó
El internet de @ClaroColombia es tan malo que pareciera que lo dirige @IvanDuque
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Luis Ma DuGonz
(@DugonzL) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Pues en esas estoy tratando de comunicarme con ustedes pero que creen no sirve el teléfono del apartamento y es línea @Tigo_Colombia