Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 71
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 7
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cdav702 Daniel (@cdav702) reportó

    No pude seguir con la transmisión porque el internet de @ClaroColombia es lo peor, desde el jueves va terrible, mañana voy a terminar ese fut champions como pueda (18-5).

  • LauraxFavor +Rh (@LauraxFavor) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola, por favor necesito ayuda para un traslado y cambio de plan, les escribí por interno.

  • sebenit Sebenit (@sebenit) reportó

    @J4D3V @ClaroTeAyuda Y ni un peso le descontarán por el pésimo servicio

  • JuanZbas Sebastián Sánchez (@JuanZbas) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya pasó 1 hora, y la supuesta comunión nunca existió, @ClaroTeAyuda agradezco me confirmen proceso de cancelación de servicio.

  • WiesnerMedina Ing. Wiesner Medina (@WiesnerMedina) reportó

    @joseph_ucros @ClaroColombia Ya está demás hacer reclamos a @ClaroColombia si ellos no hacen un **** por mejorar el servicio

  • silviaTak STak (@silviaTak) reportó

    @ClaroTeAyuda Múltiples mensajes directos sin respuesta. Pago por un servicio (claro video y grabaciones) que nunca puedo usar siempre dañado.

  • lauroraenletras en la música, en la poesía (@lauroraenletras) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda llevo una hora llamando al soporte. Nadie contesta, la llamada se corta sola, los comandos no reconocen las extensiones y es imposible lograr hablar con un humano. Esto es realmente agotador, necesito que me ayuden.

  • santiagosierra1 Björn Ragnarsson SS (@santiagosierra1) reportó

    @ClaroColombia es el colmo que no de los playoffs de la nfl, son peor que mi ex la que me cambio por un europeo por nacionalizarse. #nfl

  • LSakura1991 Erika Lised (@LSakura1991) reportó

    @ClaroTeAyuda una hora y nada que me dan respuesta de por qué el internet por fibra solo meda 1 Mb, ni me permiten llamar a servicio al cliente y no me contestan WhatsApp.

  • dianathou diana🍸 (@dianathou) reportó

    Que porquería de servicio @Tigo_Colombia, siempre puntuales con las fallas, pero hay que el pago no sea puntual y no hay ni siquiera un descuento por los inconvenientes que presenta su pesimo servicio. @ClaroColombia será que su servicio es mas estable y mucho mejor?

  • Storm_sinhumor Stormi Pendejo (@Storm_sinhumor) reportó

    Porque el Internet de @ClaroColombia es tan malo?

  • yeyosanchez95 +18😈SeñorYeyo🔱 (@yeyosanchez95) reportó

    @ClaroColombia últimamente el servicio de ustedes está pésimo 😠

  • lababadebaba LiTa (@lababadebaba) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí los ando esperando porque esta desesperante su servicio.

  • jorgesportsgol J Isaza (@jorgesportsgol) reportó

    @ClaroTeAyuda Media hora y ni la solución ni la llamada @ClaroTeAyuda cuiden a sus clientes ...

  • pepino477 @Pepino477 (@pepino477) reportó

    @lizfriasm @ClaroColombia Lo más chevere es que debes pagar la factura como si el servicio se encontrará al 100% y cumplidita.

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