Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kali Negret
(@KaliNegret) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia @ETB Es desgastante contactarse y que solo den un número, antes de pandemia vivía en otro sector y durante todo un año sucedia lo mismo, servicio intermitente todo el tiempo y ni siquiera hacían dctos en las facturas, ahora en otro sector estoy viviendo lo mismo.
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Javalicious
(@JavaGomez) reportó
Cargo con un bulto de sal. Se cumplen 24 horas sin servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en mi casa de Cúcuta 🙄
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Yosi
(@Jessi_benavides) reportó
@ClaroColombia que servicio nefasto el de uds.
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jonathan damian paez
(@jonathanut) reportó
@ClaroTeAyuda No entiendo para que me llaman si me van a colgar cuando me escuchan molesto por el pésimo servicio.
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Julian Flechas
(@jflechas12) reportó
@ClaroTeAyuda 15 llamadas, 40 minutos esperando, casualmente se les cae la llamada cada vez q les digo q voy a cancelar los servicios con @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO urgente necesito solucionar mi PQR @sicsuper
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Sr Pandamonium
(@SrPandamonium) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
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🌌
(@dorinandrea_) reportó
@ClaroTeAyuda no te ayuda en nada 😪
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Camilo Acevedo
(@cml_cvd) reportó
@ClaroTeAyuda 4 hrs esperando 😒
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Little Girl Blue 🐍
(@_bluerosier) reportó
Mk no puedo creerlo HORA Y MEDIA ESPERANDO A QUE ME DEN RESPUESTA DE @ClaroColombia. NECESITO INTERNET PARA TRABAJAR OMG 🙄🙄🙄🙄🙄
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Pedro Luis
(@pedrol3) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito soporte de voz y por la línea *611 es imposible comunicarse
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ThomasAnderson↗️
(@ThomasAndarson) reportó
@ClaroTeAyuda Aun me encuentro esperando la comunicación y presento fallas del servicio
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ViviAguirre
(@Viviaguirree) reportó
@ClaroTeAyuda Me llamaron y adivinen qué ocurrió,que no tengo señal porque también llevo registrando esa falla desde hace 15 días. Sin que lo solucionen, obvio 💅
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Julian Flechas
(@jflechas12) reportó
Señores @ClaroColombia y después dicen q porq cancelamos todos sus servicios, porq la atención al cliente es terrible …. 😡😡😡
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luisa fernanda
(@butterfly1529) reportó
@claroteayuda porque me cobran 25.0000 si me aplicaron el descuento del 25% que falta de respeto por el usuario exijo una explicación
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Molano
(@SoyDiegoMolano) reportó
@ClaroTeAyuda Yo sé que no van a hacer nada. No es la primera vez que me quejo y ya ustedes en el call center me dijeron que no iban a ayudarme. Por eso le hablo a la SIC, porque con ustedes es IMPOSIBLE. Son el peor servicio al cliente del país.