Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DP 🌻
(@DaniellaPertuz) reportó
Que fastidio @ClaroColombia con su llamadera cada 20min al día, solicitando que se pase de servicio con ellos. POR FAVOR, yaaa!
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Juan Pablo Mondragon
(@Jupamo2) reportó
@ClaroColombia que novedad otra vez el servicio de Claro sin internet.
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Yarismar Perez Reyes
(@yarispreyes) reportó
@ClaroColombia la fibra óptica para empresas de claro es inservible. Dejan a uno sin Internet 1 semana y nada q resuelven pésimo servicio #claro
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Fabián.
(@_fxbian00) reportó
Pagué hace 1 semana el recibo de Claro y ya me llegó el de diciembre, @ClaroColombia es peor que una novia tóxica nea...
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Ivan Sanchez
(@Ivanchomath) reportó
@ClaroTeAyuda soy yo de nuevo, pasan días y siguen sin solucionar pagos de Trivias Claropay Octubre, ya escalaron el caso varias veces, ya me pidieron los datos para verificar, los asesores responden una vez y no dan solución real. @Ministerio_TIC @sicsuper hasta cuándo?
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Nicolás | 30
(@nicolasrareval0) reportó
@ClaroTeAyuda Realicé el pago por medio de la plataforma Claro Pay y el pago fue reversado. Sin embargo si se debitó el dinero de mi cuenta. Necesito ayuda para que me lo devuelvan ya sea al método original o en saldo en su app
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t.
(@_sicksad_) reportó
@ClaroColombia tiene el peor servicio técnico de la historia. Nunca solucionan nada, el internet todo el día se cae. Son la peor empresa de la historia.
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PASCUAL COLMENARES L
(@PASCOLLEI) reportó
@ClaroTeAyuda por favor nos ayudan tengo el servicio intermitente desde el día de ayer
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Mario Eliseo
(@pezmarioe) reportó
.@ClaroTeAyuda , aquí en #Fusagaugá carrera 4 # 21-33, 2do. piso, vecino coloco un dispositivo sobre el cableado ( no sabemos si se entremedio, o que) de @ClaroColombia y, ese cacharro obstruye la señal. ¿Que hacer?
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Sandra López
(@SandraL32676886) reportó
@ClaroColombia lo peor de lo peor, desde octubre he cancelado el servicio de hogares y no me lo permiten y me obligan a quedarme hasta enero y el servicio es perverso. @ClaroColombia una compañía de comunicaciones NO RECOMENDABLE.
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AGUM
(@Cristian_Agum) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo tres días sin internet no solucionan no agendan visita pero para cobrar si lo llaman al día siguiente que no se pague que pésimo servicio
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Marco
(@Marco16823210) reportó
@ClaroTeAyuda 2 días de diciembre y ayer sin Internet y tv hasta las 2 pm. Y hoy intermitente el tv y el Internet. Así como ayer. Y la factura pagándose a tiempo y por el mismo valor.
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•CHAN•
(@FabianT2318) reportó
Imagínate pagar 200k mensuales en servicios de Claro, para que @ClaroColombia te robe cuando se le de la malparida gana... Ratas de ******, lo peor es que no puedo cancelar aun ese hpta servicio de ladrones.
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Anderson
(@TheAndreWGamer) reportó
@ClaroColombia ¿podrían dar algún número de soporte técnico? ya que todos los que salen en la página están "temporalmente fuera de servicio" llamo desde Medellín y llevo dos días sin servicio de telefonía, televisión e internét
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Cata Ojeda H.
(@Catalina_Ojedah) reportó
Que ****** tener que trabajar con un servicio tan pésimo como el de @ClaroTeAyuda ni se puede llamar, ni hay formas de contacto ni nada