Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 143
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 45
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nicolaspt98 nicolas perez (@nicolaspt98) reportó

    @ClaroTeAyuda tienen fallas en el sector de ciudadela Colsubsidio?, desde de ayer sin servicio

  • MrMind64128436 MrMind (@MrMind64128436) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @sicsuper definitivamente un operador que siempre va a tener excusas para cobrar a sus clientes lo que le dé la gana. Solo me falta cancelar un servicio con ellos por qué definitivamente es un operador que no volveré a usar ni a recomendar a nadie

  • 3Craneosdelobo MI ALTER EGO (@3Craneosdelobo) reportó

    Ya varios días con múltiples fallas en internet hogar de @ClaroColombia en Fusagasugá ojalá la @CRCCol nos ayude a los usuarios porque la gente de Claro no responde por el daño y le cuelga al usuario cuando llama a radicar queja

  • LUISCSALCEDO LUIS S (@LUISCSALCEDO) reportó

    @Juancho31113956 @ClaroColombia @CRCCol Cuando escribes por aca te manda un mensaje por interno que ya estan escalando el caso llamas a servicio al cliente y no saben nada dicen que te van a " Colaborar " y falsas promesas no llega nadie en la hora si no te llega un mensaje al final del Dia de q la cita fue Reagendads

  • ALBERTOGOMEZPER ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda No vaya a ser como en la sucursal telefónica que me dejaron esperando 40 minutos y no me contestaron

  • Adriana09082794 Adriana Murillo (@Adriana09082794) reportó

    @ClaroTeAyuda Vinieron a instalarme el ultra WIFI me dejaron una toma sin poner y un televisor desconectado. Me pueden terminar de arreglar esto?

  • Juancparrag Juan Nor (@Juancparrag) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores llevamos más de 24 horas sin servicio se han reportado más de 30 viviendas y nadie viene a solucionar, solo mentiras que están trabajando en la zona.. queremos nuestro servicio activo ya

  • ALBERTOGOMEZPER ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

  • YuriMoncaleano 𝚈 𝚄 𝚁 𝙸 (@YuriMoncaleano) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda imposible tener una buena conexión de internet con uds y para completar sin señal en los TV's. Quién responde?

  • LUISCSALCEDO LUIS S (@LUISCSALCEDO) reportó

    @Juancho31113956 @ClaroColombia @CRCCol Ya hoy 11 Dias y nada de servicio que se espera de una empresa de esta para con lo usuarios que no son empresa y estamos hablando de Girardot ahora una vereda o pueblo mas pequeño lástima todo esto entes de control no sirven solo llene formularios

  • ErnestoARincon Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó

    @ClaroTeAyuda Sin solución... Me bloquearon el servicio y ahora dicen que es mi configuración... Y la configuración está igual....

  • Yulic_14 Yuli (@Yulic_14) reportó

    @casiquedouglas @ClaroTeAyuda Con la rapidez de este operador mmm llevo desde julio suplicandoles por un servicio digno...pero eso sí para cobrar son super rápidos

  • jareyna77 Andres Reyna (@jareyna77) reportó

    @ClaroTeAyuda @mikupinku No puedo trabajar gracias a las 72 horas sin servicio @ClaroTeAyuda

  • Dongastor DonGastor (@Dongastor) reportó

    La intermitencia en el servicio de @ClaroTeAyuda es como aburridorsita. Hay alguna forma de recompensar estos fallos? Porque cuando se cumple el día están presticos a cobrar.

  • newirosero Newi ROSERO (@newirosero) reportó

    Ole, la señal de claro móvil está un ASCO o es mi impresión? @ClaroTeAyuda

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