Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇳🇬 ⭐⭐⭐⭐⭐JULIÁN SÁNCHEZ ⭐⭐⭐⭐⭐ 🇳🇬
(@JUERSAN__07) reportó
@EnterateCali La peor de todas es @ClaroColombia te llaman durante todo el día todos los días, es insoportable
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Andrés Rettiz
(@Futspoiler) reportó
@ClaroColombia sin servicio en el internet hogar y creo que no soy el único, si están haciendo algún trabajo avisen y solucionen.
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Gustavo Rincon
(@GustavoRR77) reportó
@ClaroColombia Me citaron de Logitech Mobile para recoger los equipos claro el 27 de octubre. Estuve todo el día esperando y nunca llegaron. El chat solo responde un robot y no hay solución. Es una falta de respeto que den citas y no las cumplan, ni siquiera avisan. Necesito respuesta seria.
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Andres Castro
(@castro19_andres) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia La primavera vichada, va para 3 días incomunicados sin señal.
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juan carlos
(@Juan__c) reportó
@LBGA41 @ClaroTeAyuda Busca otro medio de pago eso últimamente anda caido
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Efren Cardozo Sanchez
(@CardozoEfren) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque @ClaroColombia se la pasan en esas, no hacen caso es de nada, ¡¡DE NADAAA!!
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Andrea Paola
(@Aple1214) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Dejen de fastidiar llamando de números ocultos respeten o dejan de ***** o sencillo retiro el pésimo servicio q tengo no se q quieren
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@JOHNJCASTROM @ClaroColombia @JOHNJCASTROM 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,
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R e n e e O r o z c o
(@RNEE_O) reportó
Que problema para que @ClaroColombia le haga una cancelación de plan a uno, lo transfieren a 10 mil asesores y todos con la misma charla y lo único que uno quiere es cancelar el plan. Hasta cuándo la recocha de los operadores de telefonía con uno. @sicsuper @Ministerio_TIC
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Lunareja
(@dianalunareja) reportó
@DavinsonLopez14 @ClaroColombia la verdad, estoy segura de que ya los han multado por cosas parecidas. El problema es que nunca es algo que realmente les **** la vuelta lo suficiente.
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Angélica Hernández
(@angehernandz) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Y @ClaroColombia para cuando? Hacen lo q les da la gana al usuario, suben los precios así no más, en el mes casi no hay servicio y siguen cobrando lo mismo, tengo tiempo tratando de cancelar un servicio y se hacen los bobos y no le paran bolas a uno, hacen q cualquiera se mate
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𝕵𝖚𝖆𝖓 𝕷𝖚𝖌𝖔𓆰𓆪
(@_juan_lugo_xd) reportó
Será que @ClaroColombia o @Tigo_Colombia no tendrían por ahí un plan móvil ilimitado que me quieran ofrecer? Jajaja
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Singletuni
(@felipe_mon79032) reportó
@ClaroColombia Internet caido.... que **** ****** de swrvicio
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Elízabeth.
(@ElizAlzate) reportó
@DavinsonLopez14 @dianalunareja @ClaroColombia Cada que te llamen di que no autorizas el tratamiento de tus datos, y ya con eso pones la queja con ellos, dejan de ***** al menos por un par de meses
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QUIROZ
(@juanmaquiroz) reportó
2 horas tanto en WhatsApp como en la línea telefónica y aún no me atiende un asesor de @ClaroColombia Será que la @sicsuper hará alguna vez algo por está clara falta de respeto a los clientes de un servicio?
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