Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Paola🌼 (@DianaRodriguezU) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia llevo más de 1 hora comunicándome a las líneas que tienen publicadas en su página para cancelar un plan y ninguna sirve, solo para ventas, y sus asesores en lugar de asesorar TIRAN el teléfono para no hacer la cancelación porque "son solo ventas" @sicsuper

• RCGARC (@rcg2782) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia No es posible que para los clientes no haya respeto,quiero cambiar mi plan post pago a prepago por situaciones económicas y nadie da solución. Las cláusulas de permanencia ya terminó y los asesores parece que se les olvido,o usan esa artimaña

• Ἀρχαία Ἑλληνική Ʒɔ̐ (@CutibiriPacha) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que a las 3:30 venía la escuadrilla, sigo esperando o que hago??? @sicsuper

• SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó hace 9 minutos

  Sabían que con @ClaroColombia uno TIENE que comprar paquetes de servicios. Si quiere solo el servicio de tv, por ejemplo, venden el plan más malo con pocos canales. Qué tal. Ah y uno puede ser cliente 20, 15 o los años que sean y no hay ninguna prerrogativa.

• Ammy Montero ♥️ (@ammy_montero1) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que mal servicio @ClaroColombia y cada vez que uno intenta comunicarse el sistema está caído o está en actualización. Dedito abajo 👎

• Juan Manuel Aragon (@juarago) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda nadie contesta en su WhatsApp!!! Llegó muchos días sin su servicio!!

• A javier Bautista (@RealMad54362332) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando uno necesita de claro no le soluciona el problema

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia si uno pudiera definir la ineptitud en una empresa esa sería @ClaroColombia dos cuentas distintas diferentes números de cuenta pero a nombre de un mismo usuario, por su pésimo servicio se decide cancelar una, Ubicada en Madrid, cancelan la de Bogotá. Sin respuesta

• DAVID S. (@neffersanabria) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Roba a los usuarios que hacemos uso de Roaming Internacional por que cobran doble los paquetes que se adquieren.@sicsuper #portabilidad a empresas que tengan mejor servicio

• Sil✨ (@SilviPadilla) reportó hace 23 minutos

  Ven acá cuál es la grosería de los asesores de @ClaroColombia en el contact center? Quiero adquirir y de frente me topo con un servicio al cliente q deja mucho que pensar Si conocen un asesor que pueda venderme un producto sin q se enoje pq le haga algunas preguntas, me avisan.

• Víctor Ladino (@vctladino) reportó hace 25 minutos

  Su posibilidad de cobertura y estabilidad de red NO justifica la burla al cliente @ClaroColombia presentan campañas hermosas en las que involucran al cliente con publicidad engañosa y terminan aprovechando sus propios vacíos legales para perjudicar a los clientes.

• Julio Natera Metaute (@JulioNatera10) reportó hace 27 minutos

  En @Tigo_Colombia fácil cancelar el contrato de 10 años a resolver 8 días sin prestar el servicio "por sistema" osea está sistematizado dejar 8 días sin servicios al usuario y cobrar igual, lastimosamente está empresa en atención al cliente 0! Invito a @ClaroColombia @MovistarCo

• Hernando Escobar (@Hernand68272291) reportó hace 28 minutos

  Los señores de @ClaroColombia me cambiaron el router y me dejaron sin servicio hace días… llamar no soluciona, pagar la cuota mensual tampoco, en fin.

• Magaheve (@gaba_742) reportó hace 29 minutos

  Me voy a donde mis papás porque el internet estaba intermitente llegó y el internet no funcionaba... vuelvo a la casa y tampoco hay internet @ClaroTeAyuda ... que pereza la verdad

• Daniel R (@DanielRiosAria2) reportó hace 33 minutos

  Necesito cancelar ya su servicio porque nadie responde para una simple solicitud, nisiquiera pagando , estoy en los primeros siete días y ya fue una pesadilla @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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