Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 137
Medellín, Departamento de Antioquia 62
Cali, Departamento del Valle del Cauca 24
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Comando, Departamento del Atlántico 7
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Tame, Departamento de Arauca 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 3
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Ciénaga, Departamento del Magdalena 3
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Santa Marta, Departamento del Magdalena 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 1
Charalá, Departamento de Santander 1
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 1
Las Boquillas, Departamento de Bolívar 1
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 1
Saravena, Departamento de Arauca 1
La Siria, Quindío Department 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EdisonBedoya21 Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó

    De verdad, @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, que datos moviles tan malos. Pido la cancelación del servicio. Por favor

  • ALEPS12 Alexander WarriØr (@ALEPS12) reportó

    @ClaroTeAyuda nos dicen que están trabajando en una problema en mi sector, y el tiempo de restauración de servicio es de 5 h.El problema es que ya llevamos más de 12HORAS sin servicio, y como por variar, la línea telefónica configurada para que sea imposible hablar con alguien.

  • BeatriceLopezC Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

  • CamiRodriV Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó

    Lo único fijo con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es la intermitencia, inestabilidad o ausencia de su servicio. 🤯

  • guillermoforero Guillermo Forero (@guillermoforero) reportó

    La peor empresa en el ramo del país se llama @ClaroColombia, llegó 128 horas sin servicio de internet y televisión, no hay respuestas, no contestan las llamadas al *611, no hay atención al usuario y mucho menos soluciones 🤬🤬🤬 @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • mf_032 mf (@mf_032) reportó

    Porquería de servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • lilivasquez0608 Liliana Vásquez (@lilivasquez0608) reportó

    El servicio de Atencion al cliente de @ClaroColombia es pésimo, tienen excusa para justificar el mal servicio que prestan y el único perjudicado siempre es el usuario

  • edissonrincong Edisson Rincón G (@edissonrincong) reportó

    Qué hago con @ClaroColombia? No suspenden el servicio y siguen facturando a pesar de solicitarlo telefónicamente y al momento de radicar queja dicen que no encuentran llamada que lo evidencie? Quién los vigila para ser garantes de que no estén ocultando o borrando la evidencia?

  • JorgeMeUr George de la selva (@JorgeMeUr) reportó

    @ClaroTeAyuda porque amenaza con reporte a centrales de riesgo? Puede cancelar el servicio ya....

  • Alex_Latorre09 Аlexander Latorre (@Alex_Latorre09) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores Claro que pasa con esa ****** de Internet, para cobrar muy buenos, pero la señal como siempre que PORQUERÍA exijo mi señal ya.

  • BalceroLuisa Sra Luchis ♎ (@BalceroLuisa) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio hogar 🥺🥺🥺

  • julian098 🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues no parece , si desde el primer día sabían que el daño era en la red , porque mandaron técnicos domiciliarios

  • BeatriceLopezC Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

  • pancho_arjona Francisco Arjona (@pancho_arjona) reportó

    @ClaroTeAyuda Aún esperando

  • Leidybreton1 LEIDY BRETON (@Leidybreton1) reportó

    Aún si servicio srs @ClaroTeAyuda hasta que horas

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