Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Willington-76 (@Willington_76) reportó@ClaroColombia @MD11_21 @ClaroColombia que raro que tenga servicio hoy, y el wassap bien gracias, que no pueden atender, que intente más tarde, que novedad, pero el recibo puntualmente.
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Darío Rosero Santacruz (@FutTriPasto) reportó90.000 por triple play en @ClaroColombia más los 23 de @WinSportsTV para un total de 113.000 que se cancela al mes, para esta ****** de servicio :)
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Jc (@jecapsico) reportó@ClaroTeAyuda Por interno ya he escrito miles de veces y todo ha sido una mamadera de gallo… y aún mas que el vecino si le lograron solucionar así que no es un tema externo … como me lo hicieron creer … o en dan solución o me dan solución y por aquí
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Paulina Avalos (@paulinaavalos12) reportó@ClaroColombia LOS DE CLARO TIENEN ENTRENADOS A SUS EMPLEADOS PARA QUE CUELGUEN LAS LLAMADAS Y NO PERMITAN QUE UNO CANCELE EL SERVICIO ES OBLIGACION ESTAR CON USTEDES ?
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astromelai (@ggastridelena) reportó@ClaroColombia llame a cancelar mi servicio de claro hogar y después de 1 hora en la línea me cuelgan sin solucionar mi solicitud . Llevo 1 semana sin servicio en el apto. Quien responde?
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Nicolás Torres (@NicolasTorres64) reportó@ClaroTeAyuda Entonces tienen una banda de estafadores denominados "asesores" prometen instalaciones sin costo, descuentos en la primera cuota, pasan cuentas cuando el servicio no está operando y llegan a cobrar cómo si nada. @sicsuper ustedes si ponen en orden estas estafas?
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Lord Byruz (@byron_28) reportóSaben si el canal de WhatsApp de servicio de soporte de @ClaroColombia está funcionando? Estoy tratando desde ayer reportar fallas en el servicio y no ha sido posible la comunicación.
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Nicolás Ceballos Galvis (@NicolasFCG1) reportó@ClaroColombia Señores @ClaroColombia, Cordial saludo. Amanecí sin señal de TV ¿Qué hacer? (Mensaje de SmartCard Tarjeta inteligente insertada incorrectamente). Les agradezco su rta.
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jorge (@jlunad988) reportó@ClaroColombia @ClaroColombia quiero desistir de sus servicios de claro hogar y no he podido siempre cuelgan los asesores y no hay informacion de donde hacerlo pesimo servicio con ustedes
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Daniel Morales (@0530Daniel) reportó@ClaroColombia Cuantas veces hay que intentar subir una PQR pa que deje de dar ERROR?
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Jc (@jecapsico) reportó@ClaroTeAyuda Llevo más de 17 días sin internet. 2 veces no vinieron los técnicos el último técnico que vino no pudo arreglar la situación me dice que es un error general osea externo pero acabo de enterarme que uno de los vecinos ya le arreglaron el internet. Que carajos pasa?
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Argie (@rupe2678) reportó@ClaroColombia Eso no funciona, WhatsApp no funciona, sucursal no funciona. Hay un problema grave en chapinero?
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Edy (@edyservice) reportó@ClaroColombia hay algo más malo que el servicio y el servicio al cliente de claro??? El tal chat por WATSAPP es un chiste
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homr2021 (@homr2021) reportó@ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda Hasta que horas siempre vienen a acá a habilitar otro usuarios y no quitan la conexión porque eso hay de sobra. Hasta cuando?
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Orlando Jose (@ocuavas) reportó@ClaroTeAyuda continua el problema del servicio de internet. @ClaroColombia presta un Mal servicio de internet @sicsuper