Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés P
(@Yoconotronombre) reportó
El pésimo servicio al cliente es un patrón en Colombia, después de 6 semanas de pelear con Tigo, estoy intentando con @ClaroColombia Yo: Hola, quiero sus servicios, atiéndanme por chat y NO me llamen. Claro: Buenos días, un número de contacto para comunicarnos contigo?
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Nataly Ramirez H
(@Natys1206) reportó
@sicsuper por favor necesitamos su intervención, @ClaroColombia pese a las solicitudes y quejas de los usuarios de la ciudad de Puerto Carreño, Vichada, no da soluciones, mala cobertura de señal, llamadas caídas, robóticas y datos no funcionan, el problema persiste sin soluciones
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Angie Peña 🍕❤️🔥
(@Minervaa_Jltt) reportó
No señor asesor de @ClaroColombia no quiero Ultra Wifi, quiero una solución con lo que me está pasando con la red!!!
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W Campo SQ
(@SqCampo) reportó
@ClaroColombia En Santa rosa Sur, su red no sirve es para nada, me tocara cambiar a Movistar, funciona mejor
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P4M3L4 R1P0LL💫
(@MatildaDaz4) reportó
Como es posible que no he dormido ni ****** en toda la noche, me duermo a las 7 de la mañana plácidamente y salen los perros de @ClaroColombia a llamarme una tonta con voz chillona y cansona de bogota cuando CLARAMENTE YO NO SOY DE CLARO, yo soy tigo y estoy feliz con tigo HPTAS
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Carlos Casso
(@Gelvezjota77) reportó
Sres @ClaroColombia no sean malitos PAGUEN LA **** DEUDA A EMCALE QUE ME TIENEN PERDIENDO PLATA POR SU PESIMO MANEJO GERENCIAL , sean serios y dizque multinacional,estaaaaaaa
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Jhonatan Herrera
(@jhonatanshr) reportó
@ClaroTeAyuda, desde ya hace una semana que no tengo internet en mi hogar y no me dan solucion, que pasa con el servicio, que debo hacer, porque para cobrar la factura si es puntualito.
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HERNANDO HURTADO
(@FITO3641) reportó
@ClaroTeAyuda @guiardila Mala señal y quejas, eso lo que hay cuando nos conectamos con @ClaroColombia, hay que migrar a otros operadores. Los invito a cambiar de operador, peor no le puede ir.
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Luis Enrique Vidal
(@luisvidal_18) reportó
3 días sin internet. Luego 1 solo día de servicio y de nuevo sin internet. La única información que me dan es que es una falla otra vez en el sector y no saben el tiempo de solución. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tendré que cambiar de operador. 🗑
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Luis Fernando Mejia
(@fermejiaq) reportó
@ClaroColombia Y en líneas celulares ya tenemos también 12 horas sin señal... @ClaroTeAyuda ... Requerimos pronto el servicio.
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prosper du bled
(@prosper_spring) reportó
Hola @Tigo_Colombia , su pagina de factura dice que esta pendiente de pago pero se cargó a mi cuenta. Cortaron el internet. Quiero concluir el pago para irme por @MovistarCo o @ClaroColombia . Viví en 4 paises, trabaje en 10, y ustedes tienen la medalla del servicio mas mediocre
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Nataly Ramirez H
(@Natys1206) reportó
@sicsuper Ya se les puso acción de tutela a @ClaroColombia y pese a ello la cobertura sigue igual y peor, necesitamos su intervención @sicsuper , esto no es de ahora, ya llevamos muchísimo tiempo así y cada vez está peor
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DAVID ARANGO
(@JDAR_2021) reportó
@ClaroColombia No hay señal en cisneros a 45mint de medellin ahora en el peñol a 2 horas no llega
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Olimpo John
(@Alvaro1927) reportó
@ClaroTeAyuda llevo días tratando de comunicarme con ustedes y no me responden nada, desde aquel incidente de ustedes con Emcali, no tengo internet hace días.
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moneri
(@joseedgaresquiv) reportó
@ClaroTeAyuda llevo días tratando de pedir ayuda,personalmente y Internet .¿porque a mi celular no llegan llamadas de movistar y tigo
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