Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pilar Sarmiento
(@gloriapilarsar) reportó
@ClaroTeAyuda soy usuaria Claro Hogar. Estoy sin servicio, no contestan líneas de reporte daños
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Francisco Ortiz
(@Francis49524834) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
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m
(@mivepao_9) reportó
lo peor que ha tenido colombia @ClaroTeAyuda
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Pilar Sarmiento
(@gloriapilarsar) reportó
@ClaroTeAyuda Si por favor requiero el servicio
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Paola
(@PaolaFandio5) reportó
@ClaroTeAyuda no aclaran mis dudas y me cierran el chat?Por supuesto que la encuesta estará mal calificada porque su atención es pésima
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Alejandra Bautista
(@alejabm5) reportó
@ClaroTeAyuda ya escribí por interno dos veces y nada que responden,tengo problemas con la línea, cambié de ciudad y las llamadas entran sin voz
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ANDRES ROMERO
(@andresg_romero) reportó
@sicsuper O de lo contrario poder dar por terminada la relación contractual esto sin perjuicio, ni pagar por un servicio que no se me está prestando a cabalidad, ya que no se está cumpliendo con la obligación adquirida por @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de brindar el servicio.
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Jorge Salguero
(@SalgueroDoncel) reportó
@ClaroColombia tiene unos precios demasiado altos para lo que ofrecen y @MovistarCo dice que no tiene cobertura de Internet aquí cuando ha repartido publicidad en mi puerta. Por lo que veo un error de @Tigo_Colombia me perjudica un mes entero y no tengo soluciones.
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Paola
(@PaolaFandio5) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy pegada a él, de hecho desde la última vez que les escribí, que nunca me dieron respuesta, espero que esta vez si lo hagan @ClaroTeAyuda
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Laura Prieto :P
(@Laura_Priet) reportó
@ClaroTeAyuda buenos días, alguien me puede ayudar URGENTE con mi servicio de Internet; no sirve, no hay señal ni por cable ni 5G y no hay TV
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Juan Martin Uribe
(@jmur9780) reportó
Lo único mas malo que @IvanDuque es el servicio de @ClaroColombia, les importa 5 darle solución a sus propios problemas y lo único que hacen es generar cobros fraudulentos
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Tato
(@yused0921) reportó
@ClaroTeAyuda es lo que siempre dicen y al final terminan haciendose los pendejos y no resuelven nada, pueden revisar el historial de las tantas veces que me he quejado por lo mismo, porque a veces ni siquiera un ****** video de youtube me carga y es porque el módem que tengo no es para eso
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A/Ndrés Cundumi
(@acundumi) reportó
@ClaroTeAyuda Tienen alguna razón válida, para que la gente del Amazonas siga desconectada y perjudicada en negocios, estudios y cotidianidad? Llevamos más de una semana sin servicio. @MinTIC_responde
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Ed Totó
(@EdwinzonEd) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Buen día @ClaroTeAyuda ¿Tienen fallas de conexión cerca al Portal Américas? Help!!
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Petunia
(@Aleja_CG07) reportó
@ClaroColombia es, sin duda alguna, el peor operador, su servicio es pésimo.
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