Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LauBeltran
(@ladapi4) reportó
El servicio de atención al cliente de @ClaroColombia es el peor del mundo. Es una burla! Llevo un día tratando de comunicarme con un asesor.
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Rocio Lancheros
(@lancheros_rocio) reportó
Como se hace para que @ClaroColombia responda por el mal servicio que prestan? llevo más de 5 días solicitando me reestablezcan un servicio y cada asesor indica una falla diferente y nunca llegan las visitas técnicas que solicito @sicsuper
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AJ
(@ajorozco_) reportó
@RoharMartinez @ClaroColombia Los problemas del tercer mundo, tú disculpa
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Leonardo Luque
(@leoluqueb) reportó
@MelissaJllo @ClaroColombia En mi barrio no hay señal, y eso que es en el sector urbano, aun así dicen que llegan al 98% de #yonosedonde
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𝑳𝒊𝒏𝒂 𝑱𝒖𝒍𝒊𝒂𝒏𝒂 💫
(@linajulianavm) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pero para exigir el pago del servicio TAN MALO QUE PRESTAN su acoso por todo lado es inaudito. Ojalá que así como cobran solucionaran el inconveniente que tengo 😠.
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cotidianaMente
(@orisha81) reportó
@ClaroTeAyuda cero y van tres... una semana sin señal de telefonía móvil en mi casa... Qué tristeza de servicio... Qué les pasó? antes eran buenos....
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Julian
(@jhulian18) reportó
@sharktankcol @ClaroColombia Será que pueden decir algo sobre la señal tan mala desde ayer no tengo internet y hoy la TV . Hagan algo !!! Contesten !!!
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Rocio Lancheros
(@lancheros_rocio) reportó
Pido cancelación del servicio y me indican que debo cancelar una penalidad, entonces @ClaroColombia presta un mal servicio y es el usuario quien debe asumirlo #clarohogarpesimoservicio
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Rafa Ball
(@rafaballr) reportó
@ClaroTeAyuda buenos días, por qué razón está llegando a un teléfono no relacionado a la cuenta que es el de mi esposa. Amenazas de corte del servicio que está intermitente cuando ya ha sido cancelada la factura que está a mi nombre? Gracias.
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Felipe Rivera
(@FelipeRiveraa) reportó
Nunca contraten @ClaroTeAyuda que servicio de ****** tienen
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Ey Pontón
(@Eydapope) reportó
36 HORAS SIN INTERNET @ClaroTeAyuda Y ENTONCES? Quien me da respuesta? ¿Me van a descontar esto de la factura? 😡😡😡😡😡😒
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Miguel Riveros
(@Miguel1980_80) reportó
@clarochile_cl llevo más de media hora esperando que procesen la información que les di por mensaje Interno para ver porque no tengo señal de cable e internet @ClaroTeAyuda @Vane_Zarzar
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Juan Diego
(@juandig14) reportó
Arreglen esa mlp señal @ClaroColombia
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𝑳𝒊𝒏𝒂 𝑱𝒖𝒍𝒊𝒂𝒏𝒂 💫
(@linajulianavm) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo meses solicitando un cambio de módem porque no sirve en su totalidad, call center grosero y no obstante con eso mi mamá se dirige a una de sus oficinas y el personal el doble de grosero. Esa es su excelente atención? 🤔
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Julian
(@jhulian18) reportó
@ClaroColombia @sharktankcol Oigan estoy tratando de comunicarme con ustedes porque no tengo internet desde ayer está muy malo y ahora la señal de TV y los llamo cuelga . Les escribo y no responden ???
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