Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 656
Medellín, Departamento de Antioquia 249
Cali, Departamento del Valle del Cauca 127
Barranquilla, Departamento del Atlántico 82
Bucaramanga, Departamento de Santander 24
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Cartagena, Departamento de Bolívar 13
La Unión, Departamento del Magdalena 13
Pereira, Departamento de Risaralda 12
Neiva, Departamento del Huila 11
Manizales, Departamento de Caldas 10
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 9
Villavicencio, Departamento del Meta 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Santa Marta, Departamento del Magdalena 8
Pitalito, Departamento del Huila 6
Manzanares, Departamento de Caldas 6
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 6
Florencia, Departamento del Magdalena 5
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca 5
Popayán, Departamento del Cauca 5
Valledupar, Departamento del Cesar 5
Duitama, Departamento de Boyacá 5
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 5
Armenia, Departamento de Antioquia 5
Supía, Departamento de Caldas 4
Yopal, Departamento de Casanare 3
Copacabana, Departamento de Antioquia 3
Ocaña, Departamento de Norte de Santander 3
Nueva Venecia, Departamento del Magdalena 3

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisDanielRomer Luis Daniel Peña. (@LuisDanielRomer) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 🍍 🍍 con su señal, no?

  • YateMaribel Maribel Garzon Yate (@YateMaribel) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia otro día mas y nada q obtengo respuesta por ustedes, Necesito me atiendan mi caso y me den solución. Me están perjudicando q clase de servio tienen .

  • ospinaesgerman German Ospina (@ospinaesgerman) reportó

    @Gise_Romero_ @ClaroTeAyuda Y el servicio es perverso. No hay un día en que no falle.

  • KOrejarena Kristiano (@KOrejarena) reportó

    @ClaroTeAyuda Son muy habilidosos para convencer a los clientes de suscribirse a sus servicios pero pero cuando hay un reclamo no veo la misma habilidad

  • aesabogal Aldo Esteban Sabogal (@aesabogal) reportó

    Y yo pensando que @ClaroColombia tenía la mejor cobertura y ahora resulta que debo usar @MovistarCo porque no funciona la cobertura...

  • Aba79Laila Alejandra (@Aba79Laila) reportó

    @ClaroColombia Tengo claro hogar, el servicio es pésimo y el internet es peor. Antes tenia tigo y por lo menos el internet era bueno y además tienen tecn 5G. Aunque el servicio es igual de malo en todos los operadores. Pero volveré a Tigo si no mejoran el internet en claro

  • yilmen yilmen oliel G (@yilmen) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy esperando

  • SantiagoMedell5 Santiago (@SantiagoMedell5) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito soporte de claro video

  • ectasex Isita. (@ectasex) reportó

    @ClaroColombia Obstáculo: se cae el internet todas las mañanas y al pedir servicio técnico después de media hora los asesores te cuelgan o te dicen que hagas eso en la aplicación a pesar de no tener internet para usar su basura de aplicación.

  • faydymerly Marlon (@faydymerly) reportó

    @ClaroColombia bienvenidos a la red más mala de Colombia es demasiado mala su servicio

  • MaoCelisCa C a r v a j a l (@MaoCelisCa) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia jamás puede decir que he pagado tarde un recibo. Porque será que yo a cambio si recibo un pésimo servicio, pésimo internet, en fin …

  • Clarai52406099 Clarai (@Clarai52406099) reportó

    @ClaroTeAyuda que paso con mi caso ya envie información por interno hasta cuando me.van a devolver mi linea abucivos me tienen informada por un asesor sin experiencia mas capacitación

  • Diablo666967Roa Di🅰️bl🅾️ R🅾️j🅾️1927 👹👹👹👹👹👹👹 (@Diablo666967Roa) reportó

    Definitivamente @ClaroTeAyuda cada día es peor que servicio tan deficiente sin señal de datos y llamadas y se dicen llamar los mejores dan es pena esos hps

  • jurincor La Maria, JMRINCON (@jurincor) reportó

    @ClaroColombia No necesitamos más cosas. Se necesita es que el servicio que ya está y que dicen ofrecer realmente funcione. Claro va de mal en peor.

  • David_OrtegaB David Ortega (@David_OrtegaB) reportó

    @ClaroColombia terrible servicio que están prestando , un Internet muy malo y una atención por el call peor @ClaroTeAyuda quiero cancelar está basura de servicio🤬😡😡🤬😡

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