Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 69
Cali, Departamento del Valle del Cauca 27
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Comando, Departamento del Atlántico 8
Tame, Departamento de Arauca 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Ciénaga, Departamento del Magdalena 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Armenia, Quindío Department 2
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Bucaramanga, Departamento de Santander 2
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
La Estrella, Departamento de Antioquia 2
La Siria, Quindío Department 1
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 1
Neiva, Departamento del Huila 1
Pasto, Departamento de Nariño 1
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • karmen_JA Karmen_manjarrez15 (@karmen_JA) reportó

    @ClaroColombia es una empresa con una atención mala la cual la califico 0 sobre 0 ,la cobertura mala remarla ,el sistema no actualiza el pago de factura te la cobra doble en la línea de atención usuario nadie da solución,y te dicen que califiqué el servicio y no pasa nada 👎

  • TTWS__ Natalia. (@TTWS__) reportó

    @ClaroColombia Señores de claro, llevo 3 días sin servicio y nada que me solucionan. Realmente que mal servicio al cliente.

  • Betty27962627 .... (@Betty27962627) reportó

    @ClaroTeAyuda Que interno mi que nada...Si el servicio de uds es pésimo 24/7 🙄🙄🙄🙄

  • KtHuertas María Alicia (@KtHuertas) reportó

    @Lord_Survivor @ClaroTeAyuda Será el clima? Ya ni sé qué pensar del servicio de Claro u_u

  • cayita_aragon CAT (@cayita_aragon) reportó

    @ClaroColombia barrio Altos de Santa Isabel en Cali, sin servicio de internet desde el día viernes. Urge restablecimiento para poder trabajar.

  • pabloefranco Pavlov70 (@pabloefranco) reportó

    @Juan__c @ClaroTeAyuda @HBOMaxLA Dicen "es problema de la aplicación" y lo manifiestan después de 25 minutos en la línea

  • dan_ichu Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó

    @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para soporte técnico

  • liarosaricardo lia rosa ricardo (@liarosaricardo) reportó

    @Daniesteband @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Eso te pasa por usar claro que tú sabes que es muy malo, en muchos aspectos

  • Yoserlaura Florez (@Yoserlaura) reportó

    Será que puedo decir que el internet de @ClaroColombia ha estado una ****** todo el fds o me bloquean el celular? Xd

  • arturoaespanaf Arturo España (@arturoaespanaf) reportó desde Andalucía, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia hay un grave problema con el internet hogar del zona del valle del cauca, especialmente en Tuluá, Entrerios, no hay manera de conectar al internet, los aparatos aparece conectados a la red local ,pero no hay internet

  • WonderDark_ Leandro_Mon🕰️ (@WonderDark_) reportó

    Gracias @ClaroColombia por no servir para no ******, ni internet ni televisión. Te puede ir a comer un cerro de ******. Grax

  • SindyS84 Sindy Sandoval (@SindyS84) reportó

    @ClaroColombia A parte que el servicio falla, las visitas técnicas deben esperar más de 5 días, es justo eso? Pido cancelar el servicio y nunca me atienden! Necesito solución, estamos SIN INTERNET desde el martes 08. Creo que mejor es @MovistarCol

  • luchox76 LUCHO™ (@luchox76) reportó

    Hoy tengo que darle una mención especial a @ClaroColombia se portaron excelente en los datos móviles. Los demás caídos y mi señal super potente en Monteria. No todo es malo !

  • enyvelma enyvelma (@enyvelma) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda llevo 3 dias esperando que me arreglen los canales HD, me los quitaron sin autorización, pero los estamos pagando. Bien caro que pagamos y no hay solución, estamos cansados de llamar y llamar @sicsuper

  • William_GuzmanS WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando su llamada terrible la verdad 😔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para retractarse de no cancelar un plan hay que esperar una semana 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😮‍💨😮‍💨

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