Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 7 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ya es más de media hora esperando que me contesten en la línea y hasta ahora solo se que tenemos buenas noticias porque tengo más datos y llegan al 99% de municipios pero sigo sin servicios en casa y desde el teléfono intermitencia. Y estoy en Capital

• 𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 7 minutos

  @RedMasNoticias @ClaroColombia Pero ahora resulta que el servicio es solo para usuarios nuevos, le vale huevo usuarios con más de 15 años

• LIZETH🔬👷‍♀️ (@lizeKary8A) reportó hace 11 minutos

  No se que está peor , si el wifi o la señal de @ClaroColombia 🤬

• Alter ugo (@_StLugo) reportó hace 12 minutos

  El internet de @ClaroColombia ha estado como bien inestable últimamente.

• mALFparido (@SoyAlf56) reportó hace 13 minutos

  Y esos perros hijueputas de @ClaroTeAyuda se me robaron la recarga a pesar que tengo el ********* soporte

• John Javier Acosta R (@Joacoro) reportó hace 14 minutos

  Al mes, recibí varias llamadas de @ClaroColombia en las que me insistían en que comprara un servicio adicional que tenía un incremento mensual en mi tarifa, ya de sí altísima, comparado con los bajonazos que ha ocasionado en el mercado nacional la entrada de Won

• Beverly (@BEVERLYRAMIREZT) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia señores no entran ni salen llamadas y después de una hora pegada a su ineficiente servicio al cliente, la llamada se cayó sin ninguna solución.

• Alejandro Ardila (@alejandro_ardia) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda No me sirve la visita que me agendan para mañana, necesito el servicio funcionando hoy ya que tengo pruebas que fue por error de uno de sus técnicos que algo hizo ennun poste. Si no son competentes por favor procedan a cancelar todos los servicios.

• Carolina Becerra V. (@Carolinabva) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia tener un problema así sea mínimo con uds se convierte en un dolor de cabeza, que mal servicio al cliente

• Juliana Pazos (@JulianaPazos) reportó hace 19 minutos

  No es posible que aún sin ser cliente, @ClaroColombia me haga la vida imposible. Va una semana completa en la que recibo 4 llamadas diarias con un robot ofreciéndome un plan Claro que NO ME INTERESA. En ningún canal de atención me dan respuesta. @sicsuper @ClaroTeAyuda

• DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 26 minutos

  @danndonado @ClaroColombia **** y no se cual es menos peor que esta gente mk

• John Javier Acosta R (@Joacoro) reportó hace 30 minutos

  Ya era insoportable la intermitencia del servicio y la no cobertura de algunos de mis equipos en el hogar, a pesar de haberle comprado al mismo @ClaroColombia (tiempos atrás) un routers adicional para ampliar la cobertura.

• Lau (@lauraka16) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda en comunicación telefónica me repiten que el servicio móvil postpago no fue cancelado cuando ayer por WhatsApp me dijeron que eso era un error. Qué clase de comunicación y procesos maneja @ClaroColombia para que eso suceda?

• Juliana Pazos (@JulianaPazos) reportó hace 31 minutos

  No es posible que aun sin ser cliente, @ClaroColombia me haga la vida imposible. Va una semana completa en la que recibo 3 y 4 llamadas diarias con un robot ofreciéndome un plan Claro que NO ME INTERESA. En ningún canal de atención me dan respuesta. #PesimoServicio @sicsuper

• Johana Velasco (@Cleopatra357) reportó hace 33 minutos

  Tardes... @ClaroTeAyuda cómo tengo que hacer para que me atiendan una falla en el servicio de internet del triple play q tengo contratado con uds. Llevo 1 hora y 30 min tratando de que me atiendan por la línea de atención y nada, por la app de claro tampoco sirve @ClaroColombia

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