Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 168
Medellín, Departamento de Antioquia 72
Cali, Departamento del Valle del Cauca 57
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Quibdó, Departamento del Chocó 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pcunic21 pc (@pcunic21) reportó

    @ClaroColombia Me encantaría poder enterarme de estas cosas, pero ustedes cada mes me dejan sin ninguno de los servicios y aparte de eso nunca veo reflejado en la factura los días que “tienen una falla”, y no he fallado a ningún día de pago, que mal servicio prestan, ni siquiera responden Dm

  • inamanzable Inamanzable (@inamanzable) reportó

    Buen día, alguien sería tan gentil d contarme si es legal q @Tigo_Colombia @ClaroColombia o cualquier otro operador d telefonía móvil tiene derecho a llamarme al número personal a ofrecerme promociones q no me interesan. Agradezco su ayuda.

  • soto_crystian Cristian (@soto_crystian) reportó

    @ClaroColombia Sigue la porquería de @ClaroColombia sin servicio. Y no me voy a quejar por interno. Sin vergüenzas hijos de ****. Pago un servicio para que no halla servicio

  • pilargarciai Pilar Garcia (@pilargarciai) reportó

    @ClaroColombia comete un error en mi cuenta, no lo soluciona a tiempo y me llaman constantemente a amenarzarme con reportarme a Datacrédito. Servicio al cliente no da solución. 😤¿Qué hago?

  • JUANCARLOSORREG JUAN CARLOS ORREGO (@JUANCARLOSORREG) reportó

    @ClaroColombia Desde ayer estamos sin servicio, no ha sido posible hablar con un asesor. Pésimo servicio, pésimo Claro Hogar. Nos pueden hacer el favor colaborarnos?. Creo que vamos a cambiar de operador cada vez peor.

  • Jesucrispi Jesucrispi (@Jesucrispi) reportó

    @clarochile_cl @SERNAC @ClaroTeAyuda Ya envié mensaje pero aún no hay respuesta 😒

  • pcunic21 pc (@pcunic21) reportó

    Querido @ClaroColombia otra vez en menos de 2 meses toda la semana el internet, parabólica y teléfono presentó fallas. La respuesta es estamos revisando y el martes enviamos a un técnico. Quiero saber si me van a dejar todo el puente sin servicio y de ser así…

  • Necroman6er Shikigami (@Necroman6er) reportó

    @ClaroColombia Ese era mi plan, hasta que se fue el Internet

  • djlopez0210 Javier López (@djlopez0210) reportó

    @womcolombia Pero si tienen buena señal? O viven revisando a toda hora como los de @claroteayuda

  • ArteagaLorenna Pocahontas💎 (@ArteagaLorenna) reportó

    @ClaroTeAyuda Estaba tratando de llamar, pero no entiendo nada por que adivinen... Mi línea móvil también es claro y tampoco hay señal, paga uno completo y uso su servicio a medias.

  • soto_crystian Cristian (@soto_crystian) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia marco a la línea de claro y me dicen que en 8 horas ponen..el servicio. El colmo. E hijos de su **** madre

  • beetlejuice0891 Sebastian m’rtinez (@beetlejuice0891) reportó

    @ClaroTeAyuda un estrés total uds con esa llamadera y envío de mensajes , cobrándome cuando no tengo ningún servicio con uds

  • FiresoulNath 🇨🇴 Nathalie Libertas🌛 (@FiresoulNath) reportó

    @ClaroTeAyuda 20 minutos sin internet ni tv mal presagio esto a que me entra en la cabeza teorías de conspiración procuren arreglar esto 😱

  • Otrojjhonny Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días, por favor no olviden llamarme hoy, la llamada quedó agendada para cuadrar temas de instalación de servicio. Muchas gracias

  • soto_crystian Cristian (@soto_crystian) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia es una farsa, es una estafa. Les da por hacer mantenimientos inesperados *****

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