Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 74
Cali, Departamento del Valle del Cauca 61
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Montería, Departamento de Córdoba 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • paulaparra05 Paula (@paulaparra05) reportó

    @SamyKsallas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y algunos técnicos ni se diga , se ponen bravos porque ni ellos saben arreglar el servicio y cuando uno les pregunta algo tal cual alzan la voz y dicen que eso no es problema de ellos. Y entonces uno se pregunta de quién será el problema? Si ellos son los técnicos

  • jolumoga jose luis molina🌙🐯🍉🥑🚙🚁 (@jolumoga) reportó

    @ClaroTeAyuda pienso que ya está bueno todas las semanas hay un motivo diferentes para que no tengamos señal ...y ahora que paso por favor?????

  • KMilo_Me CAMILO (@KMilo_Me) reportó

    @MovistarCo Claro que si que ofertas me ofrecen para poder mirar hacia uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se volvió más malo 10 años y ya es justo el cambio #malservicio

  • hernanmartin78 Rafael Martinez (@hernanmartin78) reportó

    @Cafm2785 @ClaroColombia Ayer dure 26 minutos en la línea de servicio al cliente @ClaroColombia luego de 6 llamadas fallidas y mofas por parte de los asesores de servicio al cliente pude por fin cancelar el contrato que tenía con ellos gracias a Dios #NomasClaroColombia

  • Yulemania1927 ⚽ Camilo Ψule (@Yulemania1927) reportó

    Llevo más de 3 días con un pésimo servicio de Internet @ClaroTeAyuda Ojo ahí!

  • gegaela Gleidi Andrea Espinosa Lastra (@gegaela) reportó

    @ClaroColombia ¿cuándo me van a ayudar con mi inconveniente? Nunca responden ningún medio de atención, más de una semana con el mismo problema de conexión y nada de soporte :( @ClaroTeAyuda

  • ltorrente Lilian Torrente Paternina (@ltorrente) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, no hay servicio de internet ni tv por cable.

  • GabrielOrtego13 Gabriel Ortegon Garcia (@GabrielOrtego13) reportó

    ¿Quién sugiere o controla, que @MovistarCo y @ClaroColombia le marque a uno hasta 4 y 5 veces en un día para ofrecer sus productos ? Y peor cuando se pasa de un día en el pago de factura @sicsuper ¿A algún humano más le choca?

  • MYROMEROC MY ROMERO (@MYROMEROC) reportó

    @ClaroTeAyuda de nuevo sin internet vereda yerbabuena chia pésimo servicio de claro!

  • alex7lds Alexander García (@alex7lds) reportó

    @ClaroTeAyuda buen dia, me podría colaborar, es que amanecimos sin servicio, ni Internet, ni tv, ni telefonía, le agradezco su atención

  • MagazinDominica Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó

    @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia sigo esperando desdenoche de ayer, que me den una respuesta y sigo esperando que me restablezcan el servicio y eso cómo para cuándo va ser; nos duró muy poco la luna de miel, cuántas veces más tengo que ***** y emberracarme para buen servicio

  • LTrentona CHICKEN TERIYAKi (@LTrentona) reportó

    @charmandra El servicio de @ClaroColombia a desmejorado mucho tanto en los planes hogar como en datos moviles.

  • DorisceCo Just love 💕 (@DorisceCo) reportó

    @ClaroColombia CLAROOOOOOOOOO necesito trabajar, si es que su fibra óptica no sirve quitenme eso y pongan los viejos. 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵

  • NelsonSosa84 Nelson Sosa (@NelsonSosa84) reportó

    @ClaroTeAyuda Definitivamente ustedes son lo peor!

  • rcgr0281 Camilo Garzón (@rcgr0281) reportó

    Sabía usted que puede pedir que se descuente de su factura el tiempo que @ClaroColombia tenga una falla el servicio. En el momento de la falla, llamé (espero tenga suerte y respondan) y solicite expresamente el descuento.

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