Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 149
Medellín, Departamento de Antioquia 76
Cali, Departamento del Valle del Cauca 61
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FelipePadilla__ JuA/N Felipe Cardona🇳🇬 (@FelipePadilla__) reportó

    @ClaroColombia Que descaro, en vez de publicar estas cosas deberían brindar un buen servicio desde las 11 estoy sin internet y no dan soluciones de nada

  • LuciaRengifo11 LuciaRengifo (@LuciaRengifo11) reportó desde Ibagué, Departamento de Tolima

    Hpta internet de @ClaroColombia son una basura

  • LuigiDrip Mig Tolima Idiot's Offcial Profile. (@LuigiDrip) reportó

    @ClaroColombia ¿Y si mejor arreglan el internet? Ya 5 horas sin señal en toda Ibagué, Tolima.

  • ivanespinosaj Ivan Espinosa J (@ivanespinosaj) reportó

    @Daniela_169_ @ClaroColombia Un desastre el servicio de esta empresa, a ver si hay un descuento o una remuneración por los días enteros sin servicio, por las caídas continuas, nada, ni se afanan por cuidar el cliente #sininternet #claroNOsirve

  • FreddysPastori5 Freddys Pastorizo (@FreddysPastori5) reportó

    Señores @ClaroColombia gracias a una falla en sector, llevo más de 24 horas sin servicio. Espero que esto se vea reflejado en la factura.

  • BellaMaliciaCR Andrea Carolina (@BellaMaliciaCR) reportó

    Ojalá que descuenten de la factura este día que no tuvimos Internet de @ClaroColombia porque para cobrar si son buenos, así como para dejarlo a uno sin servicio.

  • anamapava ana maria (@anamapava) reportó

    Más de 1 hora tratando de que los asesores de @ClaroColombia den solución a un requerimiento y como no me convencen finalizan la llamada!!! 4 asesores diferentes y nada. Pésimo s ervicio al cliente

  • MarilynValeria_ Valeria Carmona (@MarilynValeria_) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente mk 😒

  • Ingemac Martin (@Ingemac) reportó

    @ClaroColombia El chiste se cuenta solo El servicio es pésimo, tienen una línea de atención al cliente con un menú que toca oprimir 100 números hasta que lo comunican con un asesor, el asesor trata de envolatarporque sabe que el servicio es pésimo entonces inventa 50 mil excusas

  • CETS79 CETS (@CETS79) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda en Ibagué no hay servicio de televisión fibra óptica ni internet banda ancha Que pasa?

  • Andrew_Garavito Andrés Garavito (@Andrew_Garavito) reportó

    Que malo se ha vuelto el internet móvil de @ClaroTeAyuda, el feed de Twitter no carga y estoy supuestamente en un lugar donde hay cobertura 4G.

  • LuisEdoTabares Luisedo (@LuisEdoTabares) reportó

    @ClaroColombia Desde la noche del lunes solicité un servicio de revisión de la red. Contestan con un mensaje donde dicen estar prestos a atender esta falla. HAN PASADO 24 HORAS DE SILENCIO TOTAL y seguimos con el problema.

  • Daniela_169_ Daniela Mendieta (@Daniela_169_) reportó

    Todo el día sin servicio @ClaroColombia lo peor.

  • sndpedraza Santiago Pedraza (@sndpedraza) reportó

    @ClaroTeAyuda Buen día solicito de su colaboración con mi usuario en claro PAY ya que no deja acceder y tengo dinero en la aplicación que no he podido usar. Llevo esperando 1 mes a qué me solucionen

  • Saez82vergara1 Saez82@_vergara (@Saez82vergara1) reportó

    @ClaroTeAyuda En eso llevo un año esperando un servicio técnico que verraquera jajaja jajaja

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