Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 135
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 31
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Popayán, Departamento del Cauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sharickvillamil sharick (@sharickvillamil) reportó

    @ClaroColombia tiene un pésimo servicio y una desinformación hacía el cliente increíble.

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó

    El pago de factura de servicios públicos por @ClaroPay es un desastre, nunca lo he podido hacer, solo sirve para pagar lo de @ClaroTeAyuda y no más.

  • gusgomez1701 GustavoGómezCórdoba (@gusgomez1701) reportó

    Queridos amigos de @ClaroColombia, llevo varios días recibiendo quejas de internet y television en Sopó, Cundinamarca. La gente está muy molesta. ¿Qué pasa? ¿Alguien de la empresa podría estar al aire mañana en @6AMCaracol y explicarnos qué sucede? Gracias.

  • alvaroOsorioR Alvaro Osorio Ruiz (@alvaroOsorioR) reportó

    @gusgomez1701 @ClaroColombia @6AMCaracol Hágale la misma invitación a Movistar; pésima señal en Chia. Saludos.

  • Andre8807 ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó

    @ClaroColombia se reporta daño en la red de claro en el municipio de chinácota, norte de Santander.

  • johndrojas johndrojas (@johndrojas) reportó

    @sicsuper Buenas noches, quiero cancelar mi servicio triple con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y es imposible que de manera telefónica hagan el trámite de cancelación, ahora en una segunda llamada de hoy estoy con Allison Caballero a ver si así logro cancelar el servicio

  • johndrojas johndrojas (@johndrojas) reportó

    @ClaroTeAyuda La última vez que prometieron contactarme en unos minutos, pasaron si mal no recuerdo 10 días, no me han llamado @sicsuper @Superservicios

  • paulaparra05 Paula (@paulaparra05) reportó

    @ClaroTeAyuda @johndrojas No quite irse y dejarles el corazón partido, se cansó como miles de usuarios de su servicio de ****** y se va para un mejor operador!

  • Psicotrico40 1979 (@Psicotrico40) reportó

    @ClaroTeAyuda Hipócritas nunca, en todas las publicaciones que hago y que postean, nunca me han contactado... y las pocas veces que al comienzo lo hicieron, me negaron asistencia concreta en la solución de un problema que parte de ustedes y no de mi.

  • ELJOVENHECTOR HECTOR PERDOMO (@ELJOVENHECTOR) reportó

    @ClaroColombia pésimo servicio de internet, hace dos horas no tengo red, use notifica por llamada y app, pero según ellos no hay daños , ese tiempo sin red, lo descuentan de la factura?

  • alesantim Ale💛 (@alesantim) reportó

    @ClaroTeAyuda 730pm, tenemos más de 12 horas sin servicio. Harán algún descuento en mi factura?...

  • cpelaezg Carlos Peláez (@cpelaezg) reportó

    @gusgomez1701 @ClaroColombia @6AMCaracol No sólo en Sopó, estoy en Suba y llevamos mas de dos semanas de intermitencia.

  • VickySantaG AVISA (@VickySantaG) reportó

    Servicio al cliente de @ClaroColombia y servicio técnico, una desgracia infinita. Se burlan de los usuarios, contratan gente poco idónea y muestran cero respeto por los suscriptores @sicsuper

  • sharickvillamil sharick (@sharickvillamil) reportó

    que pésimo servicio y que desinformación hacía el cliente tan increíble la de @ClaroColombia

  • paulaparra05 Paula (@paulaparra05) reportó

    Vez número 15 del día donde el internet de ****** de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se cae, no puede uno trabajar, ni tener llamadas que requieran internet, ni ver redes sociales ni ni ****** porque su servicio es lo peor de la vida

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