Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 143
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CamiloBrquez1 Camilo Bórquez (@CamiloBrquez1) reportó

    Vuelve y juega el nefasto servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin internet una porqueria de servicio @sicsuper

  • andmil27 Andrëâ ² (@andmil27) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no solucionan nada me están cobrando mucho de más por mi plan de datos de 55.900 pasó a 63.000

  • Tigo_Colombia Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó

    @oscarh0707 @ClaroColombia @oscarh0707. Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto te ha generado. Tu caso ya se encuentra escalado al área especializada para atender el inconveniente que presentas con el servicio. ¡Saludos!

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó

    @ClaroTeAyuda Que problema con ustedes. Hicieron visita y me cambiaron la red y no hay Internet. El daño abajo sigue. Arreglen esto señores, pónganse serios.

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio

  • CParedes2010 Claudia Paredes (@CParedes2010) reportó

    @ClaroColombia dos días sin Internet ni telefonía, necesito trabajar. Las personas que contestan se limitan a decir que NO saben cuando estará arreglado el daño. Eso sí, la factura viene completa por el mes, que ineficiente e inoperante servicio

  • oscarh0707 OH (@oscarh0707) reportó

    En una semana sólo he tenido servicio de @Tigo_Colombia 2 días...y ni responden los mensajes privados ni solucionan nada!!! Me arrepiento de haberme cambiado de @ClaroColombia que a pesar de todo, brindaba un mejor servicio.

  • HilseCaracas Hilse León (@HilseCaracas) reportó

    @ClaroTeAyuda Me están dando la misma respuesta desde el miércoles 19 de octubre hoy es domingo 23 de octubre. Inicia una semana y nuevamente no tenemos como trabajar ni estudiar. Sean un poco más atentos con las personas. @ClaroTeAyuda

  • lucasp65 Lucas Pacheco M (@lucasp65) reportó

    @ClaroTeAyuda villa campestre bquilla sin internet,sin datos, sin señal, domingo chevere. Dejen de estar juntandose con los de Air-e que eso se pega.

  • Chaconp_ Cristian (@Chaconp_) reportó

    Imagínense que llamo a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a preguntar que podía hacer porque me mudé y en la zona donde estoy no hay cobertura para el plan que tenía antes y que todavía estoy en periodo de cláusula, el servicio que me están ofreciendo en reemplazo no me sirve.

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó

    @ClaroTeAyuda Entonces arreglen la falla de pedir turno desde la app... Para no perder tiempo esperando en la tienda

  • MauricioMacareo Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • AIDASOFIA7 fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó

    @ClaroTeAyuda Buendi ni que nada solucionen esa vaina uno no puede ni trabajar ni estudiar por su culpa. Plan bien caro paga uno 30 dias y funciona 15 y de forma interminente. Espero que se vea el ajuste en la factura

  • ATorresFx Andres Torres (@ATorresFx) reportó

    La peor ****** que puede existir? @ClaroColombia como que una falla masiva que de tiempo estimado son 8 horas?? Y pa' colmo la falla lleva mas de 1 mes. Ah y no solo afecta el modem sino tambien los datos celulares es la cagada mas grande de telecomunicaciones

  • carlosmatheus15 🅒 🅐 🅡 🅛 🅞 🅢 🅜 🅐 🅣 🅗 🅔 🅤 🅢 (@carlosmatheus15) reportó

    @ClaroTeAyuda Esta gente uno le habla decente y no hacen caso unos losnputea y si responden,me van a agendar la **** visita para el marte si o no vergacionnnnn

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