Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raul Echeverri
(@RaulEcheverriR) reportó
@ClaroTeAyuda 5 dias con el mismo cuanto, que de 24 a 72 me llaman, que ya esta radicado, que esto lo uno y lo otro, y yo aun sin lo que pedi y NADIE HACE NADA, asi o mas malo el servicio al cliente
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angelusyba
(@angelusyba) reportó
Lo que faltaba, se cayó la señal de @ClaroColombia
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Álvaro Benedetti
(@dialbenedetti) reportó
Servicio de @ClaroColombia caído en la ciudad de Cali.
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Alvaro R
(@amrbquilla) reportó
25 horas sin servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y aparte cortan la llamada cuando están “revisando” el inconveniente . @Superservicios
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León 🐦
(@betamaxpower) reportó
¿Por qué el servicio de soporte de Claro Hogar es un asco y peor por Twitter? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Clara Mejia
(@clarita_mejia) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio.
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ANDREA PACHON
(@catalinapachon) reportó
@ClaroTeAyuda no tengo wifi ni tv, marco y se cae la llamada, ayuda!!! Por favor!!!
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claudia barona
(@BaronaClaudia) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia y quién da razón de la falta de internet desde las 4 pm??? Nadie contesta la línea de servicio al cliente
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Luis Fernando
(@_luisferdiaz) reportó
@ClaroTeAyuda No hicieron nada me toco salir a una tienda a ver el partido porque ni claro video servía. Que horror me ayudan a tramitar la cancelación de todo el servicio por favor.
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Jose Londoño-Cardozo
(@jodlondonoca) reportó
@ClaroTeAyuda seria posible poder entrar a mi cuenta de HBO max que tengo suscrita con ustedes? llevo dos meses que no puedo, pago y no me dejan entrar y su linea me corta la llamada apenas pongo que haré un reclamo....
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danna|10.06
(@_banglu) reportó
@ClaroTeAyuda no hay WiFi, marco y me cortan la llamada porfi ayúdenme
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Jhon Beltrán
(@JhonBeltranP) reportó
Srs @ClaroColombia no nos funciona el internet de la Empresa, la línea de soporte no funciona, el conmutador nos cuelga, agradecemos colaboración. @ClaroTeAyuda
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A M L B
(@AmaliaLopezB) reportó
@ClaroColombia Que hay que hacer para agendar una visita tecnica, ya he conversado con 4 asesoras y ninguna fue capaz... Q mal servicio, que hay q hacer para cancelar el servicio?
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Asidesimple
(@asidesimple____) reportó
@ClaroColombia no me crean tan mrk día de elecciones y precisamente se les cae el servicio?????? 😡
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Deiber Argel
(@monito_argel) reportó
@ClaroTeAyuda estoy desde ayer esperando que resuelvan lo de la recomendación de los servicios hogar y nada que solucionan nada y es algo que estoy necesitando
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