Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 71
Cali, Departamento del Valle del Cauca 45
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ibnrxx 𝑖𝑠𝑎𝑏𝑒𝑙𝑙𝑎 (@ibnrxx) reportó

    @ClaroTeAyuda por qué carajos su señal es tan asquerosa? tras de eso llamo a poner el reclamo que hace 2 semanas fb no me funciona con datos y no me resuelven ni mierdaaaa, ahora siento los datos más lentos!!

  • efrengarrido70 Garrido (@efrengarrido70) reportó

    @ClaroTeAyuda que hago para que mejoren el Internet... Llevo mas de una semana con este problema @Sicresponde

  • jox_arjona jonathan Arjona (@jox_arjona) reportó

    Señores @Ministerio_TIC y @ClaroColombia en un sector del municipio de popayan van8 días con hoy, que el servicio no funciona, se llama al call central y no dan solución, dicen q se arreglara automáticamente @ClaroTeAyuda

  • ojtr J@vi (@ojtr) reportó

    @ClaroTeAyuda @Lina_Tejeiro Hijos de la chingada, ojalá a mi me resolvieran el mismo problema de la misma forma, pero por lo visto tocara con acciones legales.

  • 2019Wilmer Wilmer_2019 (@2019Wilmer) reportó

    @ClaroColombia @diegonoticia @OlimpicoCol La señal de claro mala

  • ozzyderishm diego andres (@ozzyderishm) reportó

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Desde que @ClaroColombia absorbió a Comcel todo se fue en picada, planes caros con velocidad mala y sobretodo en los cobros por un internet lento en casa

  • Luisfer_Photo Luis Fernando Hernández H. (@Luisfer_Photo) reportó

    @ClaroTeAyuda Cuándo me dan una respuesta?

  • NilsonCano2 Nilson Cano (@NilsonCano2) reportó

    @ClaroColombia En vez de dárselas de salvadores, arreglen la señal en Colombia que no sirve un cul.o

  • La_Wiest Diana Wiest (@La_Wiest) reportó

    @ClaroTeAyuda señores necesito ayuda de verdad!!! En esta casa se cayo TOTALMENTE el servicio de claro y estamos desesperados ! No pude trabajar, no tengo TV, nada !!! Por favor necesito hablar con Uds y no contestan en no Linea #611 !!! Necesito el servicio urgenteee

  • clalivavi Claudia L. Valencia (@clalivavi) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues esto me respondio @ClaroColombia desde el 22 de julio y nada. .... te comento que las fallas en Claro Play se deben una incidencia a nivel nacional registrada bajo el número INC4780846 , ya hemos generado el reporte por caso puntual.... Revisen

  • SandovalVzla7 🇻🇪 LIBRE / 🇦🇷 RIVER A 4TOS ⚽️ (@SandovalVzla7) reportó

    @ClaroTeAyuda No les sirve el Canal 901, y de No servirles, enserio se Retiran, No es amenaza, ellos ven ese Bendito canal diario.

  • DiegoIvanReyes1 Diego Ivan Reyes (@DiegoIvanReyes1) reportó

    @ClaroTeAyuda @jeshernandezs Jesus te vas a quedar esperando yo estoy esperando que me llamen desde la tarde, me dijeron minutos pero hasta el momento nadie se ha comunicado y tampoco me fue posible comunicarme al *611

  • ramol1972 Rafael Moreno León (@ramol1972) reportó

    @ClaroTeAyuda @camilovictoriac Camilo lleva menos de una hora, yo llevo 15 horas con un reclamo que no atienden, ah pero la factura y mi pago si puntual

  • lauravivel20 Lau (@lauravivel20) reportó

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia @ClaroColombia El servicio es un asco, a mí me llegaban mensajes de texto que pagará una factura que no debía, luego yo llamaba y decían que esos inconvenientes no volverían a suceder y lo que me tocó hacer fue poner los mensajes de claro en SPAM porque nunca solucionaron nada

  • franciscomillan Cuarenteno (@franciscomillan) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores compre un celular, lo pactaron entregar en 5 días habiles, bien lo compre el domingo y no lo han entregado. El estado del pedido es pendiente de aprobacion y me dicen que espere. Radicado de queja es12021243702. Espero que me devuelvan la plata con intereses

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