Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 147
Medellín, Departamento de Antioquia 78
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Bucaramanga, Departamento de Santander 7
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • valentina_0889 Abbey Road (@valentina_0889) reportó

    @ClaroTeAyuda estaba en clase se fue el internet desde las 10 y es la hora que sigo sin el servicio que si lo arreglan que la factura de enero y febrero se pagó hace rato

  • alemontoyailus Alejandro Montoya Caicedo ✪ (@alemontoyailus) reportó

    Tengo problemas con la señal de @ClaroTeAyuda en mi teléfono Nokia 1100. La señal prácticamente no permanece y la cobertura prácticamente es inestable.

  • C88Caesar César Betancourt (@C88Caesar) reportó

    .@ClaroColombia me quiere cobrar cláusula de permanencia por un servicio que no me pueden brindar. Cabrones conchudos.

  • georgealimana George Alimaña (@georgealimana) reportó

    @ClaroColombia Ojalá, pero se cayó mi Internet

  • LaurilozanoE Lauri Lozano (@LaurilozanoE) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando que se comuniquen conmigo por interno!

  • elninojassir ElniñoDilan♛ (@elninojassir) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @ClaroTeAyuda no tengo numero operador claro para marcar a su servicio al cliente, como hago si su chat no responden?

  • AdriChaparrita Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó

    @ClaroTeAyuda no tengo internet, ni teléfono, ni servicio de celular, para que les pago una mensualidad???? Todos los meses la misma porquería !!!

  • valentina_0889 Abbey Road (@valentina_0889) reportó

    @ClaroTeAyuda ya me cansé de du mal servicio termina este mes y no voy más con ustedes

  • francenethpeav Franceneth Peña (@francenethpeav) reportó

    @womcolombia Ya me registré, esperando pa ver si me abro de una de @ClaroTeAyuda que siendo un buen cliente me quitaron el beneficio de sacar celulares a crédito con ellos

  • LaurilozanoE Lauri Lozano (@LaurilozanoE) reportó

    @ClaroTeAyuda Dijeron que iban a estar pendientes de mi caso por este medio y NADA!!! Con quien puedo comunicarme para que me de solución! YA !

  • TgManuela Manuela TG (@TgManuela) reportó

    Ya no se que esta peor. Mi estabilidad emocional o mi wifi @ClaroColombia patrocineme

  • LaurilozanoE Lauri Lozano (@LaurilozanoE) reportó

    @ClaroTeAyuda Dijeron que iban a estar pendientes de mi caso por este medio y NADA!!! Con quien puedo comunicarme para que me de solución! YA !

  • Luz71851911 Luz (@Luz71851911) reportó

    @jaimeflozada @AmLuiissa @ClaroColombia Ninguna!!, Lo peor el lobby que hacen para permanecer con preferencia en el espectro colombiano. Recuerden que eran Telmex lleva décadas siendo el mayor ocupante del espectro, y eso no se consigue solo con comerciales de TV.

  • NicoleP95960028 Nicole Parra (@NicoleP95960028) reportó

    @ClaroColombia definitivamente este servicio es una basura, cada mes se cae el Internet en el sector donde estiy ubicada, tienen una cláusula de permanencia para amarra lo a uno pero no garantizan un buen servicio @sicsuper que tenemos que hacer para anular este pésimo servicio?

  • C88Caesar César Betancourt (@C88Caesar) reportó

    Señores de @ClaroColombia USTEDES ME ESTÁN ROBANDO. Pretenden que les pague cláusula de permanencia por un servicio que no me pueden brindar. LADRONES! #ClaroLadrones

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