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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cali, Valle del Cauca 59
Popayán, Cauca 1
Manizales, Caldas 4
Bogotá, Bogota D.C. 218
Villanueva, Bolívar 1
Armenia, Quindío 6
Medellín, Antioquia 118
Palmira, Valle del Cauca 3
Sopó, Cundinamarca 1
La Unión, Valle del Cauca 1
Pasto, Nariño 5
Barranquilla, Atlántico 23
El Tarra, Norte de Santander 3
Ibagué, Tolima 2
Zipaquirá, Cundinamarca 1
Tumaco, Nariño 1
Rionegro, Antioquia 5
Ricaurte, Cundinamarca 1
Soacha, Cundinamarca 11
Bucaramanga, Santander 8
Pamplona, Norte de Santander 2
San Juan del Cesar, La Guajira 2
Valencia, Córdoba 1
Chía, Cundinamarca 3
Florencia, Caquetá 1
Socha Viejo, Boyacá 1
Villavicencio, Meta 4
Los Patios, Norte de Santander 1
Santa Marta, Magdalena 1
Maicao, La Guajira 2
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andresfguarnizo
    Felipe Guarnizo (@andresfguarnizo) reportó

    @ClaroColombia necesito ayuda urgente, no cuento con servicio de internet desde el jueves pasado, es imposible comunicarse con la línea y agendan citas que cambian constantemente de manera automática.

  • Yonosoyraro
    Juan (@Yonosoyraro) reportó

    @ClaroColombia llevo desde la semana pasado tratando de radicar un pqr pero su plataforma no sirve para nada! Siempre arroja al final error. Necesito un canal para radicar mi queja

  • KMilo_Me
    CAMILO (@KMilo_Me) reportó

    @ClaroTeAyuda @jogom Yo llevo 2 horas esperando y nadie soluciona, tremendo servicio tan malo #malservicio @sic

  • Rocam1980
    Rocam (@Rocam1980) reportó

    @ClaroColombia Estoy tratando de cancelar mi plan. Me dejan en el teléfono horas y luego nadie aparece. A los 30 minutos se cuelga la llamada. Por Whatsapp tampoco se puede.

  • hoovergh
    col (@hoovergh) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia cual es la causa que aún esté el eje cafetero sin internet ni servicio de celular No entran ni salen llamadas Solo entran llamadas spam

  • Celestinacruel
    Celeste (@Celestinacruel) reportó

    @ClaroColombia Desde la madrugada estamos sin el servicio, por llamada ni contestan ni resuelven, requerimos del servicio urgente, se pensaba que era algún daño, pero verificamos y los vecinos cuentan con el servicio. Así que requiero el restablecimiento

  • luismontoya72
    Luis (@luismontoya72) reportó

    @ClaroTeAyuda , Alguna novedad con el servicio de internet? Usuario 82973405. @Superservicios

  • ObandoAlzate
    Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó

    @ClaroColombia Eso no es cierto, tengo las grabaciones y los pantallazos te todas mis soluciones. NECESITO CANCELAR EL SERVICIO HOY MISMO, ya los esperé tras meses @sicsuper

  • guindayblanco2u
    Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó

    @ClaroTeAyuda nuevamente no llego la persona que vendría a la visita técnica, MI CLARO no funciona y hablar por teléfono con ustedes no funciona para soporte

  • elenag1983
    elena (@elenag1983) reportó

    @ClaroColombia Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix.

  • Molly165
    MLiliana Ruiz (@Molly165) reportó

    @ClaroColombia Es una empresa que roba, voy a los centros de atención y me dicen un valor, llamo a la línea dicen otro valor, y ahora me van a suspender los servicios... Como es posible esto!! Y ahora dice. Que tengo problemas de facturación... Noo puede ser @sicsuper

  • Rocam1980
    Rocam (@Rocam1980) reportó

    @ClaroColombia Yo quiero CANCELARLO. Ya han revisado todo y nada mejora. No quiero más visitas. Hasta escribir este mensaje ha sido difícil porque el servicio se cae una y otra vez. Ayúdeme a cancelarlo.

  • yeladaniela19
    Daniela (@yeladaniela19) reportó

    @nikolasr92 @ClaroColombia Hola Nicolás, cómo estás? Podrían ayudarme informándome si ya cuentan con señal? Tengo un tío que vive en Quimbaya y no hemos podido contactarlo.

  • fer_estradam
    Mafe Estrada (@fer_estradam) reportó

    @ClaroColombia con visita programada porque estoy sin servicio y me cancelan por “inconsistencia”! Tienen huevo

  • javi1503javi
    Elkin Javier Estupiñan (@javi1503javi) reportó

    @UltimaHoraCR @ClaroColombia Péro tengo datos con buena señal

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