Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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💗⚔️Cristhian de Hisui⚔️💗
(@CrisAriell) reportó
@ClaroTeAyuda hola buen día. No tengo internet! Y la verdad todos estos días ha estado intermitentemente horrible y me ha tocado trabajar con datos. La verdad voy a exigir un ajuste a la factura por estos casi 20 días que el servicio a estado así, intermitentemente horrible
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alvaro rodriguez
(@alrola) reportó
Claroteayuda,hoy recibí una llamada que si yo podía estar en mi casa todo el dia para una visita técnica le dije al que llamó,que si habían cambiado el esquema de visitas programadas,pues todo un día esperando por una visita no tiene presentación 15 Días
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Mauricio Bolívar
(@maobolivarz) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia por aquí es que se pide cita para que atiendan por dm ?? O ya no existe el servicio al cliente?
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Luis Olivares
(@Lucho_Olivares) reportó
He tratado de realizar hace varios días una pqr en la página @ClaroTeAyuda y es imposible siempre sale error @sicsuper
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·Mafalda·
(@Natha_Pare) reportó
@ClaroColombia me tiene HARTA, no sirven siquiera los canales para reportar fallas, encima de que hay que estar llamando cada 2 semanas porque siempre hay problemas
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jacue
(@psdjacue) reportó
@ClaroTeAyuda a perder la paciencia por el mal servicio @sicsuper @ClaroColombia
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José David Rodríguez
(@Fito109) reportó
desde
Yopal, Departamento de Casanare
Sigue floja, floja la señal de @ClaroTeAyuda en Yopal, caídas de llamadas y un Internet que no llega a las cinco megas ¿Aplica descuento en la factura? @MinTIC_responde @sicsuper
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alejo_1alejandro
(@alejoladinoo) reportó
@sicsuper Buen Dia ,mi esposa compro un CELALUR en @ClaroColombia desde hace años vienen con dual sim y ella necesitaba tener numero y WhatsApp personal y corporativo para poder trabajar, en las especificaciones NO decia que solo tiene una Sim ya coloco queja,pqr y NO le solucionaron nada
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Andres D
(@andresdt74) reportó
Señores de @ClaroTeAyuda el técnico ya hizo la visita técnica a las 7 am por favor no me llamen cada 15 minutos a preguntarme si el servicio se restableció o a recordarme que tengo una visita en el rango de 7am-9am.
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💗⚔️Cristhian de Hisui⚔️💗
(@CrisAriell) reportó
@ClaroTeAyuda y en la línea 7500500 no hay ninguna opción para los servicios hogar. La verdad NO tengo por qué estar pagando datos para trabajar cuando estoy pagando por un servicio de internet. Intermitente como 15 días y hoy definitivamente no volvió la red. @ClaroTeAyuda
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Harry
(@Multiguerrero20) reportó
Maldigo con cada mínima parte de mi ser a @ClaroColombia y su servicio tan horrible 😪
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ZulmirSequera
(@zulmirsb) reportó
@ClaroTeAyuda el servicio funcionó luego de una llamada, durante 14 horas (noche madrugada) y de nuevo sin internet. Será que existe un técnico q de verdad sepa q sucede?
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Juan 🌙
(@Juan78644087) reportó
El servicio de @ClaroColombia es la **** ******, por favor no contraten ese servicio tan pésimo, una visita y tengo que esperar 4 días, ojalá ustedes me paguen ese tiempo
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Duwan
(@duwan86) reportó
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me llegó la nueva factura del mes y nunca he podido tener acceso a @ClarovideoCO. Ya tuve revisión del caso y nada, ahí qué?
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GermánElías
(@gbadel90) reportó
Uds @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo se dan garra a ver cuál es el que presta más mal el servicio cuando no hay energía eléctrica... Que vaina jodida! Y por favor no me digan nada de escribir a dm a colocar quejas que eso no sirve de nada.
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