Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 71
Cali, Departamento del Valle del Cauca 45
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Xavier_Villalba Mafaldo (@Xavier_Villalba) reportó

    @ClaroColombia No les da ni pena hablar de cobertura, cuando en municipios como San Martín en el Meta, el internet para móviles no da ni para ingresar a clases virtuales, cómo será en municipios realmente alejados? El logo de 4G es solo de adorno. Pésimo servicio y cero responsabilidad social.

  • ArciaCarla Carla Arcia (@ArciaCarla) reportó

    @ClaroTeAyuda Cuáles malos momentos un mes sin internet, y todo una mamadera de gallo. Nadie reintegra el dinero perdido por el servicio que nunca hay.

  • RogerTo05512161 Roger Torres (@RogerTo05512161) reportó

    Amigos cuidado con @ClaroColombia asegúrense de todo lo relativo a ese operador. Hacer una portabilidad hacia otro operador antes que te genere la factura. Y te salen con que la debe pagar. Con tan mal servicio. NO SE como algunos dicen que buen servicio. Toca denunciarlos anoten

  • Cerochanchullos No Tragemos Entero (@Cerochanchullos) reportó

    @sicsuper : Por favor le recuerdan a @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda que NO PUEDEN FACTURAR UN SERVICIO QUE NO PRESTARON!!. Me "activan"un plan el 10 de febrero, entregan la SIM CARD el 17 de febrero, el 3 de marzo se hizo efectiva la portabilidad a otro operador..

  • IKevinmejia Søren (@IKevinmejia) reportó

    @AnderVelez1 @ClaroTeAyuda Si se lo dan, me paso a @ClaroColombia porque en Tigo me esta yendo algo maluquito el servicio... yo solo digo, Guiño, guiño.

  • brmejiac Bruno Mejia (@brmejiac) reportó

    @ClaroTeAyuda Me refiero a que la línea de claro, de soporte ...que es linea fija..no funciona

  • ronaldvalero2 ronald valero #7 (@ronaldvalero2) reportó

    Señores @ClaroColombia llegó presentando problemas con el servicio desde hace varios días. Cada vez que llamo me dicen un problema diferente pero ninguna solución, realmente es desgastante tener intermitencia en el servicio sin ninguna solución.

  • Cerochanchullos No Tragemos Entero (@Cerochanchullos) reportó

    @sicsuper Ustedes ya me dieron orientación pero @ClaroColombia tiene hasta el 10 de marzo para dar respuesta a la petición de ajuste a la factura (que vence el 11 de marzo), pero desde hoy tienen una máquina de tortura que cobra y amenaza con los intereses y reporte a centrales de riesgo

  • melisaalvarez03 Melisa✨ (@melisaalvarez03) reportó

    @_cristianc08 Te quedaste sin señal hoy 😒 @ClaroColombia

  • AnderVelez1 Ａｎｄｅｒ •◡• (@AnderVelez1) reportó

    Ese servicio de @ClaroTeAyuda no está sirviendo nada aparte que cada vez sube más el cobro por un servicio tan sumamente deficiente. Va tocar es retirarse

  • brmejiac Bruno Mejia (@brmejiac) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda con mi factura ...la línea 5800200 que es linea fija en medellín no funciona...

  • JuancarlordG Meatloaf (@JuancarlordG) reportó

    @ClaroTeAyuda que pasa con *611 que siempre que me contacto con servicio al cliente me cuelgan la llamada? es exhasperante

  • Gxsgrr G! (@Gxsgrr) reportó

    Ve y qué pasa con la señal? @ClaroTeAyuda está pésima hoy!!!!

  • NiaLesmes Niágara™ (@NiaLesmes) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero trabajan más lento que un caracol. Esto no es problema de ahora, es de siempre y se va a retirar uno y ponen los mil peros.

  • VictorLoaiza24 Victor Loaiza (@VictorLoaiza24) reportó

    @NiaLesmes @ClaroTeAyuda Todo Granada lo odia, últimamente está más pésimo de lo normal.

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