Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 166
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 60
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Quibdó, Departamento del Chocó 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jmbosiga Juan Manuel Bosiga (@jmbosiga) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper claro hogar sabiendo que se lleva mas de 1 semana sin servicio, nunca contesta, envia personal con todos los riesgos que no resuelven y todo para seguir cobrando!

  • EdJePantoja Eduard Pantoja (@EdJePantoja) reportó

    @ClaroTeAyuda Aun sigo esperando la dichosa llamada. Nada que llaman. Que ASCO de atención al cliente. Si los intento llamar dice que el número no se encuentra en servicio. En cambio atención cliente de Movistar si está atendiendo. Definitivamente me voy a @MovistarCo

  • Otrowilliams El Mas Boleta (@Otrowilliams) reportó

    Que mi mamá dice que @ClaroColombia no sirve

  • LucasRa19 Lucas Rodriguez (@LucasRa19) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas noches señores claro, para informarles que desde la tarde de hoy no cuento con internet el cual es vital para mi trabajo y estudios, espero que se arregle porque así toca con ustedes siempre lo he dicho un muy mal servicio pero para cobrar están pendientes.

  • divaDhehe david (@divaDhehe) reportó

    @ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio? está caído internet, teléfono, etc. A parte que no me aumentaron a 200Mbps la velocidad del internet hoy... Pésimo servicio

  • maironska1 mairon pinto (@maironska1) reportó

    @ClaroTeAyuda claro no es capaz de prestar un servicio óptimo, es una vergüenza que el mayor proveedor no pueda cumplir, falla tras falla y no dan solución definitiva

  • Eric16033952 E.R.A.S 🦁🕺🏻💞💃🏿🐱111&777🎲🎲R & L (@Eric16033952) reportó

    @MateoRios1211 @ClaroTeAyuda No es más,ya hasta me dijeron que cambiara el chip🤔...y si tienen razón,voy a cambiar pero el chip de mi mente, por que tengo que ser muy güevon para aún creer en su pésimo servicio señores de @ClaroColombia

  • _iamnatalia_ Natalia (@_iamnatalia_) reportó

    @IsabelaGomez29_ @ClaroColombia Yo me fui de Claro y me pasé a Tigo y me ha funcionado muy bien, creo que es el menos peor por el momento.

  • javier_simanca Javier Simanca (@javier_simanca) reportó

    @ClaroColombia que porquería de servicio. Me cambié de plan creyendo que sería la mejor opción, pero no, fue la peor decisión que haya tomado. Lo más jodido es que te llaman para darte un "mejor" plan, y ni siquiera me han podido resolver el problema de los datos de este mismo.

  • MateoRios1211 Mateo Ríos (@MateoRios1211) reportó

    @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia y su perverso servico, es tan triste, días. Completos de intermitencia, si no es por los datos de otro proveedor... No podría laborar... Necesito solucionar y espero respuesta rápida, por que esperan a qué todo ya funcione llamar a preguntar

  • OscarWlu Óscar Javier 🇨🇴 (@OscarWlu) reportó

    @ClaroTeAyuda hola *Hei. Aun no tengo servicio de Internet. ¿Me ayudas?

  • Jacki36899783 Jacki (@Jacki36899783) reportó

    @ClaroColombia Estoy sin internet, cable y sin teléfono nada que restablecen el servicio la app no responden

  • AnaJara45610711 Ana Jaramillo (@AnaJara45610711) reportó

    @ClaroTeAyuda pago puntualmente mi factura y de un mes a otro me llega un acumulado que no corresponde, no son facturas anteriores acumuladas, adicional a eso sucede en la siguiente facturación de estar dos dias sin servicio.

  • jhoannypalacio Gio Palacio (@jhoannypalacio) reportó

    @DarvaMUFC @ClaroColombia Me pasa igual, cuando menos lo espero me quedo sin señal y es un buen rato sin funcionar

  • Eric16033952 E.R.A.S 🦁🕺🏻💞💃🏿🐱111&777🎲🎲R & L (@Eric16033952) reportó

    @ClaroColombia es el servicio mas perro entre los perros sirve para 💩

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