Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M A R ☀️
(@pecasmar_) reportó
********* internet de @ClaroColombia no sirve Pa una mondá, ya me tiene harta.
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JULIO CESAR LEON BER
(@JLEONB1117) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenas noches queria preguntar por que en el sector de barranquilla exactamente en la carrera 20A con calle 60 barrio pumarejo no hay cobertura de claro soy usuario claro celular y tenia claro hogar me toco coger otro operador y que estres con ese servicio malo
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Johan Esteban
(@jaestebang) reportó
@ClaroTeAyuda #clientevip Problemas con el servicio de Internet hogar. #urgente
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Φ Geon Linkets Φ
(@Linketsunami) reportó
@ClaroTeAyuda Llevan 3 semanas de problemas, desatención y negligencia. Cuando arreglaron el nodo [gul2d, por si algo] con ello no regresó la conexión normal ni estable, y según el registro, ustedes dan el caso por terminado. Por app no registran quejas y por teléfono no contestan.
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josev_yaracuy
(@josev_yaracuy) reportó
@ClaroTeAyuda @Juanitaarango29 Son tan mal servicio mala atencion
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cam
(@cam10681347) reportó
@ClaroColombia @WinSportsTV El peor internet del planeta, que asco dan son lo peor
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Linda Benavides Alonso
(@lbenavides2) reportó
Sres @ClaroColombia quedaron en hacerme un ajuste a mi tarifa y no han cumplido, trato de solicitarles por su tan publicitada app” un servicio tecnico para cambiar mi cable HDMI y nada, los llamo para comprar @WinSportsTV y me ponen a esperar 20 mins un agente y ninguno resuelve
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juan carlos
(@jcobain71) reportó
Vuelve y juega .....se repite mes a mes los canales lineales en claro vídeo no funcionan Por que no hay una solución de fondo para mi caso ya vamos para medio año con el inconveniente. @ClaroColombia
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MD:Ivan Bermudez
(@IvanBermudez92) reportó
@joseph_ucros @fredyRLopezC @ClaroColombia En barrancas y todos lados mi hermano que señal tan mala.. toca cambiarse..
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ARamirez
(@mramirezb79) reportó
@ClaroTeAyuda 21 horas y no dan respuesta, ni solución. .. entonces como hago llamadas?? @Superservicios
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josev_yaracuy
(@josev_yaracuy) reportó
@ClaroTeAyuda @Juanitaarango29 Estoy de acuerdo con tigo juanita no sirve
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Jorge Bárcenas
(@mambotito) reportó
Pésima atención al cliente en @ClaroColombia ya he intentado en tres ocasiones mediante el chat cambiar de planes postpago y los asesores me dejan en visto. Terrible atención. Así me motivan a pasarme a @Tigo_Colombia o a @womcolombia. Atiendan las necesidades de sus usuarios!
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♏NeNa SeLaRoM 🌷🇨🇴
(@Neruscorp12) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Ok qdo atenta xq está con intermitencia el servicio
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Giovanny Marulanda
(@giovannimarulan) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
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jennygiraldo
(@jennygiraldo) reportó
@ClaroTeAyuda No entiendo para qué me tienen que volver a llamar. He recibido alrededor de 5 llamadas en lo que va del año y no lo resuelven. Llamarme no ayuda en nada. Saludos.
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