Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Indialamisma (@india_eaj) reportó@sicsuper Quisiera saber el procedimiento para interokner una queja/demanda contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por el pésimo servicio y por no resolver dificultades.
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Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó@ClaroColombia no se ha podido realizar la visita técnica claro hogar llevo 15 días esperando siempre hay un contratiempo diferente. O definanme si pueden resolver los inconvenientes de el Internet. O definitivamente desistir del servicio
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Lucho Cuellar (@lucho_cuellar) reportó@ClaroTeAyuda Ya me llamo alguien de otro call Center y que me llamaría alguien más y siempre es así. Necesito radicar el PQR porque nadie da solución.
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Alejandra LH✨ (@AlejaLH) reportóSeñores @ClaroColombia no me he podido comunicar con ustedes, tampoco se comunican conmigo y necesito hacer un cambio antes de mi corte o en su defecto cancelar su mal servicio. Hasta cuando?
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Eberto Povea Perez (@PoveaPerez) reportó@ClaroColombia Claro tiene un mal servicio esta uno hablando y la señal seba y queda uno hablando es solo.
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alexander valentin (@alexsapin) reportó@ClaroColombia como siempre claro deja a sus suscriptores penando, y para colmo de males por fuera del país cuando uno requiere más soporte!!!
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Luisa Ardila (@luisa0504) reportóYo pensaba que @Tigo_Colombia era malo, pero @MovistarCo se peleó el título del peor servicio... definitivamente en medio de todo hasta @ClaroColombia tenía mejor respuesta.
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Laura Clavijo Fuentes (@ClavijoFuentes) reportó@irenerd Se cayó Claro @ClaroTeAyuda
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alexbedoya (@alexbedoya) reportó@ClaroTeAyuda Nada de nada @ClaroTeAyuda 48 horas y contando sin servicio
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yenny (@yen0407) reportó@ClaroColombia cuando piensan escuchar... Llevo todo el día haciendo lo mismo llamar para que un asesor me deje en espera...
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eme (@quevivalaeme) reportó@ClaroTeAyuda ¡Más de una semana al teléfono con ustedes, más de 5 horas diarias al teléfono, más de tres transferencias por llamada! CERO SOLUCIONES. NI POR TWITTER, NI POR FB, NI POR TELÉFONO, NI POR NINGÚN LADO. MÁS DE 10 AGENTES Y NADIE HA LOGRADO AYUDARME. NECESITO INTERNET
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DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó@lauritaymesa @ClaroTeAyuda Ahora me acaban de decir que tengo que esperar 15 días hábiles para el trámite de la solicitud, hasta para salir es un problema @ClaroColombia
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Ingrid (@Ingrid45763837) reportó@ClaroColombia la peor atención al cliente llevo una semana sin servicios hogar y sin poder ver mis clases de la universidad 😒
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Stephanie (@Stephan86955572) reportó@ClaroColombia que servicio tan pésimo 😡 que inconformidad y llamo para retirarme porque tengo 2 hijos menores de edad que tienen clases y no han podido estar en ellas por tan pésimo servicio de Internet y me dicen que tengo que pagar 300.000 por cláusula de permanencia aaaaa
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Krusstysama AHHHHHH (@krusstysama) reportó@ClaroColombia Sigo esperando