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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'
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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Antioquia 105
Barranquilla, Atlántico 15
Bogotá, Bogota D.C. 206
Cali, Valle del Cauca 57
Villavicencio, Meta 4
Tauramena, Casanare 1
Magangué, Bolívar 1
Líbano, Tolima 2
Manizales, Caldas 4
Pasto, Nariño 5
Leticia, Amazonas 1
Ipiales, Nariño 2
Soacha, Cundinamarca 4
Pupiales, Nariño 1
Palmira, Valle del Cauca 2
San Pablo, Bolívar 1
Tuluá, Valle del Cauca 1
Cota, Cundinamarca 1
Fresno, Tolima 1
Cúcuta, Norte de Santander 1
Pereira, Risaralda 4
Chía, Cundinamarca 2
Bucaramanga, Santander 6
Rionegro, Antioquia 3
Campoalegre, Huila 3
Guatapé, Antioquia 1
Montería, Córdoba 1
Caicedonia, Valle del Cauca 1
Morales, Cauca 1
Garzón, Huila 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • angelpioner
    González B (@angelpioner) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper ¿Cuando tengo respuesta @ClaroColombia ? Esto me indicaron el martes pasado 14 de julio

  • ojtoro
    Oscar (@ojtoro) reportó

    @ClaroColombia ¿Tienen problemas en su servicio incluso en su canal de soporte que tampoco lograr conectarse a la cuenta? ¿Cómo se recibe soporte en ese caso?

  • AndreaLaAlterna
    Andrea Ariza (@AndreaLaAlterna) reportó

    Estoy realmente impresionada con el terrible servicio al cliente de la línea Call Center de @ClaroColombia, en serio, es una oportunidad de negocio, páguenme y les asesoro, porque es la peor experiencia de colombia 🇨🇴 y Latam lejísimos.

  • juliparrado89
    Julieth (@juliparrado89) reportó

    @ClaroColombia porfavor me envían un mensaje para ayudarme a solucionar el problema de los datos ?

  • aly_alybmorenoh
    ALY (@aly_alybmorenoh) reportó

    Directivos @ClaroColombia no les interesa solucionar el pesimo servicio q su compañia presta en Bogota "13 dias Entre Rios Casas sin servicio total" no tan solo es inaudito sin embargo, No dejan d cobrar puntualmente la tarifas mensuales lo q representa un fraude para usuarios.!

  • FelipeBetta17
    Felipe Betta' 🇲🇱✊🏾 (@FelipeBetta17) reportó

    @ClaroColombia servicio de ****** el de ustedes, Hptas!

  • KernelProcyon
    Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó

    @ClaroColombia Esto no se va a quedar así. Necesito una prueba o algo de que el servicio falló para presentarla en el trabajo pero no puedo crear un radicado. Usan la misma trampa de @MovistarCo de que no carga la página para hacer PQRs. Voy a reportar esto ante la @sicsuper

  • Scz63
    Santiago. (@Scz63) reportó

    @ClaroTeAyuda Vinieron a hacer un arreglo. Funcionó 5 mins después de que el técnico se fue y ya me quedé sin ningún servicio. No puedo más

  • alex3465100
    ALEX GARCIA (@alex3465100) reportó

    @ClaroColombia Llevo 5 días sin servicio de TV por un TV Box dañado. Programaron la visita técnica (orden 8196895), el técnico nunca llegó y aun así cerraron la orden como “Completada” con información falsa.

  • CCG795
    Camila (@CCG795) reportó

    @Movistar_Team @ClaroColombia @Tigo_Colombia Es uno esperando una llamada para cita médicas y ustedes jodiendo. Acosadores.

  • dario_radel19
    Darío (@dario_radel19) reportó

    @ClaroColombia @jdksio78579 Incidencia COR_cotorra2

  • claudiaabadia
    EstoNoEsForo (@claudiaabadia) reportó

    @ClaroColombia Que van a hacer nada!! Todo el barrio lleva días quejándose sin que manden a nadie ni hagan nada! Ya el martes me salgo y cambio y ojalá hagan todos lo mismo

  • RichardRFM
    Richard (@RichardRFM) reportó

    @ClaroColombia @LuciaNavar26452 Son un ASCO! Hoy para completar mi internet ha estado intermitente. Cada 8 días las misma 💩

  • EstherCastroL
    Esther Castro (@EstherCastroL) reportó

    @ClaroColombia Horrible su internet horrible

  • TraductorCOL
    Chibchombiano (@TraductorCOL) reportó

    @ClaroTeAyuda No me han respondido... Ya les escribí al interno, y me tienen IGNORADO y llevo más de una hora esperando a que respondan.

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