Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yuli (@Yulic_14) reportó hace 4 minutos

  El único día que se puede descansar ver pelis con la familia y gracias al servicio de @ClaroColombia no se puede sin internet sin televisión...supongo que descontarán de la factura ya llevamos más de 11 horas sin servicio...dijeron de 5 a 8 horas para restablecer y nada

• Carlos R. (@crp24) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El dejarme plantado hoy más bien me hizo un favor, gracias por evitar en el futuro tener que descargar a sus agentes telefónicos por su evidente mal servicio. No me ofrezcan más nada @ClaroTeAyuda

• Santiago Peralta Granados (@srperrilla) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda NO,ya no mas claro, la señal de internet caída ya mas de 12 horas, los asesores colgando las llamadas, y nada que que solucionan, que pésimo servicio @ClaroColombia,pero para cobrar la factura y cortar el internet si están pendientes y a la orden.

• Daniel. (@Demente_joven) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia ¿cual es el número para comunicarse con servicio al cliente desde un teléfono fijo?

• Juan Manuel (@manuelrg1004) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes engañan al cliente, con el radicado 863234497 del 15 de septiembre cancelé Star Premium y no lo cancelaron, y con 865695505 del 28 de septiembre “hicieron” un ajuste de factura y fue un fraude total, necesito una solución inmediata @sicsuper

• Paula 🌼 (@paulamhv) reportó hace 11 minutos

  @yasarita @ClaroTeAyuda Igual en todas las ciudades. El servicio al cliente en estas compañías prácticamente no existe.

• Carlos R. (@crp24) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No se molesten, cancelen como les pedí. No voy a arriesgar retrasarme con mi trabajo porque no pudieron venir un hp sábado y peor viendo todas las denuncias de caídas en su Twitter y lo que me comentan vecinos y amigos.

• Pedro Javier (@javisilvac) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @santi2701 Es cierto ya llevo 18 horas sin servicio en Claro

• Andrea Gonzalez (@Agonzaleparodi) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo como será para que el servicio que prestan no sea tan malo, tocará coger para @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Lei (@Leidy_cas1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @laoicata Pero soluciónenle a todos, porque necesitamos el servicio

• Oie Brandon (@Elbrandonly) reportó hace 17 minutos

  Se le volvió costumbre a @ClaroTeAyuda dejarnos sin servicio cada ocho días. Pésimo servicio

• Santiago Peralta Granados (@srperrilla) reportó hace 20 minutos

  @javisilvac @ClaroTeAyuda Si soy de yopal, y me perjudica porque estoy estudiando en una universidad donde las adversidades por la pademia me hacen estudiar en linea y ya la otra semana es parciales y pailas porque el dinero que pagamos por la factura no se ve reflejada en el servicio.

• Pedro Javier (@javisilvac) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @moisesbotero 18 horas sin servicio y contando.

• Laura 🪴🐳🌟 (@RiverosRead) reportó hace 22 minutos

  Si por culpa del mal servicio de @ClaroColombia de Internet de yopal, no alcanzo a conseguir las entradas al concierto cancelaré mi contrato con ellos. Llevo dos dias sin internet en la casa

• Pedro Javier (@javisilvac) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @RodrigoPopayan En Yopal igual desde anoche sin ningún servicio. Nadie se comunica ni siquiera nos informan por mensaje de texto.

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