Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 165
Medellín, Departamento de Antioquia 69
Cali, Departamento del Valle del Cauca 60
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Quibdó, Departamento del Chocó 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • j12are Papá Arevalo 🫡 (@j12are) reportó

    La ****** de @ClaroColombia lo peor en servicio

  • paosaro paula andrea (@paosaro) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Lo mismo de siempre, voy a cumplir 7 días sin el servicio

  • NidiaGonzlez13 Nidia González (@NidiaGonzlez13) reportó

    @ClaroColombia Dejen tantas promesas y tanta publicidad barato y mejoren el servicio.

  • NidiaGonzlez13 Nidia González (@NidiaGonzlez13) reportó

    @ClaroColombia eso de fallas en el sector cada 15 días ya está pasando de castaño a oscuro, informen si la solución les quedó grande para ver otras opciones.

  • DanielTorresOp Daniel Torres 💎 (@DanielTorresOp) reportó

    @ClaroColombia Srs. lo único que tienen que hacer es meterle plata a una plataforma web decente. Que mínimo que sirva. Que dé un servicio básico a los usuarios de una MULTINACIONAL que los desprecia con un pésimo servicio digital. Es todo.

  • NidiaGonzlez13 Nidia González (@NidiaGonzlez13) reportó

    @Juanceballo32 @ClaroColombia @sicsuper Gastan tiempo en esto y no en mejorar el servicio. Descarados.

  • lauratf999 Anubis (@lauratf999) reportó

    @kmilobts @ClaroColombia @sicsuper Tienes que llamar al servicio al cliente y después de presionar ochocientosmil números, te pasan con un operador; le expones el caso y ellos "te borran" de sus bases de datos. hasta ayer domingo me llamaron 4 veces, desde temprano. Me los quería meter por el ****

  • D_MFPS Gordon Thunder (@D_MFPS) reportó

    Mira como son de perros hijueputas los de @ClaroColombia que el maldito cable coaxial que da internet al router está enroscado de forma que solo ellos pueden desconectarlo. Y claro, la desconexión para mover de sitio el router vale plata, 40k pesos. Quieren perder clientes?

  • FrancyV2018 Francy V. Corredor (@FrancyV2018) reportó

    🚨 @ClaroColombia cobró $62.000 abusivos por HBO que nunca fue solicitado en el servicio de TV de mis padres (80 y 86 años). Aun con PQRS radicada, cobraron reconexión, enviaron a casa de cobranza sin notificación y sin responder. Dos meses pidiendo que cobren lo justo. Abusivos!

  • coordapa2014 Aldo (@coordapa2014) reportó

    @ClaroColombia PAGUE LA CAGA DE SERVICIO CON USTEDES Y AUN NO ME HAN REESTABLECIDO EL SERVICIO...QUE DESPUES DE 24HORAS. NO SEAN TAN HIJOS DE ****

  • cachermishana v 🦙 (@cachermishana) reportó

    @ClaroColombia No sirve su señal de internet. Y es imposible comunicarse con ustedes

  • andreasol_0108 A.S.O (@andreasol_0108) reportó

    Esa señal de celular hoy está una porquería, @Tigo_Colombia @ClaroColombia ninguna de las dos funciona bien. ¿Así les pasa a todos?

  • NidiaGonzlez13 Nidia González (@NidiaGonzlez13) reportó

    @ClaroColombia empezó la semana y empezó el calvario, no hay internet, ahora cuál es el problema, la lluvia?. Servicio deficiente

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Tatan14gon @ClaroColombia Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

  • VickySalazar Victoria Salazar (@VickySalazar) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Desde hace 7 meses estoy esperando solución

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