Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-colombia Hero Image

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 114
Medellín, Departamento de Antioquia 47
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 5
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Gibraltar, Departamento del Meta 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 4
Pasto, Departamento de Nariño 3
Popayán, Departamento del Cauca 3
Amsterdam, Departamento de Cundinamarca 3
Arauca, Departamento de Arauca 3
Tame, Departamento de Arauca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 2
Santander de Quilichao, Departamento del Cauca 2
Ibagué, Departamento de Tolima 2
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 2
Valledupar, Departamento del Cesar 2
Guane, Departamento de Santander 1
El Placer, Departamento del Huila 1
Ipiales, Departamento de Nariño 1
Tumaco, Departamento de Nariño 1
Villavicencio, Departamento del Meta 1
Orocué, Departamento de Casanare 1
Santa Bárbara, Departamento de Antioquia 1
El Cajón, Departamento de Tolima 1
Copacabana, Departamento de Antioquia 1
Sibaté, Departamento de Cundinamarca 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CrefCastiblanco Edwin Castiblanco (@CrefCastiblanco) reportó

    @ClaroColombia Para terminar en servicio al cliente nuevamente a que m en cuelguen la llamada. 10/10 @ClaroColombia 👏👏👏👏

  • CrefCastiblanco Edwin Castiblanco (@CrefCastiblanco) reportó

    Ahhh pero el "Hiper Internet" De @ClaroColombia con un cable que me hacen comprar. De un plan de supuestamente 600 megas. 🤡🤡🤡🤡🤡

  • YamidMejiaS Yamid (@YamidMejiaS) reportó

    Esa vaina de pagar la factura de @ClaroColombia y que por WhatsApp es lo peor, en vez de dejar esa vaina pse

  • FrancoPeriodism Don Franco (@FrancoPeriodism) reportó

    @ClaroTeAyuda Tengo problemas con el internet de mi casa, nadie contesta... Nadie me ayuda 😢

  • crisalhi crisalhi (@crisalhi) reportó

    @claroteayuda porqué es tan mala la señal en Marquetalia Caldas? Ahora estoy es lo normal.

  • WILFRIDOFerre17 Willferrell (@WILFRIDOFerre17) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @infopresidencia No lo hicieron y me vi obligado a pagar antes de que volvieran a cortar el mal servicio, amenazan todo el tiempo, ya falta poco gracias a Dios espero este mes el valor de la factura para ver que solucionaran

  • JuanPaValenciaO Juan Pablo Valencia (@JuanPaValenciaO) reportó

    Ahora la negligencia en el servicio de Internet de #Azteca en #PuertoGaitan tiene horarios todos los sábados de de 8-5 se va la señal de @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia y todo el Internet... Deles vergüenza #Azteca

  • ORobayo1983 Oscar Robayo (@ORobayo1983) reportó

    @ClaroColombia @grok @ClaroColombia ya llevo 11 día sin servicio de internet ayer no quisieron agendarme visita de servicio técnico, he hecho soporte telefónico en dos ocasiones y nada

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó

    @ClaroColombia @Fergicienta Naaa eso es seguir perdiendo el tiempo. Donde yo muestre el chat y las respuestas se van a dar cuenta que esta respuesta es exactamente la misma a las soluciones del chat

  • critica_mente Néstor Álvarez (@critica_mente) reportó

    @ClaroColombia Cuarto mensaje para pedir me restablezcan el servicio de internet, desde ayer no funciona. @ClaroColombia Ni llaman, ni solucionan, solo escriben mensajes "bonitos".

  • gomezgomezce Carlos Eduardo Gomez (@gomezgomezce) reportó

    @ClaroColombia buenas tardes, una ayuda, estoy interesado en concierto shakira vive claro 1 de noviembre, como debo proceder?

  • KeyJimenezF Keyla Jiménez (@KeyJimenezF) reportó

    En @ClaroColombia me instalaron unos repetidores que yo no pedí y los voy a devolver y me dicen que tengo que seguirlos pagando. Ni cancelando el servicio me libro de esa empresa.

  • Camilo7Bueno Camilo Bueno (@Camilo7Bueno) reportó

    @MovistarCo En el centro de experiencia de la ciudad de Tulua Valle cobran $10.000 por este servicio para la misma línea de SIM física a Virtual. En @ClaroColombia no cobran.

  • josejimr JOSE JIMENEZ (@josejimr) reportó

    @ClaroColombia Esa utilidad de la tecnología será mejor si se optimiza la conectividad en zonas distintas a los grandes centros urbanos. Caso provincia de Márquez en Boyacá, la señal es pésima, ni el WhatsApp ni X funcionan bien @Ministerio_TIC

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó

    @Fergicienta @ClaroColombia Yo me uno a ti y a quien me toque estoy mamada de poner quejas y que todos los días sea la misma ******

Map Revisar Estado Actual