Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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skinnyflak
(@skinyyflak) reportó
@ClaroColombia que pasa con su servicio de atención al cliente sus agentes y supervisores solo cuelgan y no cancelan los servicios en ninguna parte del otroto dice que debo cancelar 72 horas antes del corte que pasa con su servicio necesito respuesta @sicsuper
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Edwin Castellanos
(@edercastell10) reportó
Y el #malservicio de @ClaroColombia continua nadie da respuesta por ningún canal, @sicsuper ayuda, #pesimoservicio
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Andersson Mahecha Izquierdo
(@ander_mahecha) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper 15 días sin servicio de internet ni telefonía fija, 3 días sin servicio de Tv, en su call center no brindan respuestas
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abel marrugo
(@AbelMarrugo) reportó
@ClaroTeAyuda Pagué completo y llevo dos días sin internet, llamo al 3003030 y no recibo ayuda, por Whatsapp no me dan las opciones, es una perdida de tiempo encontrar soluciones con ustedes lo mejor será suspender el servicio y estar tranquilo, que estrés con @ClaroColombia
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Natalia herrera
(@natis0920) reportó
@Natty_Medina @ClaroColombia Yo llevo 10 días y no hay respuesta 😡😡😡😡😡
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Felipe Ibarra
(@FelipeIbarra27) reportó
@ClaroTeAyuda su nivel de incompetencia tanto de sus canales de comunicación como de las personas que atienden el “servicio al cliente” es extremadamente increíble!!! @sicsuper no es normal que más del 70% de los usuarios se quejen del pésimo servicio!
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Lío 🦁
(@Me_Dicen_Leo_) reportó
Y ese servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una ******.
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David Machuca
(@machucadf) reportó
@ClaroColombia setenta hijueputas que pasa con mi servicio de hogar desde las 3 está ****** no funciona #ladrones
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Carlos Solis
(@CarlosS9524) reportó
Semana 4 sin servicios de @ClaroColombia hogar,cada vez que llamo el mismo cuento de Internet en el celular pero nunca llega nada la respuesta a la queja una completa falta de respeto y lo único que puedo hacer es quejarme por Tw porque no puedo hacer más! 😡
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Edgardo Perez
(@Edgardo29047411) reportó
@ClaroTeAyuda QUIEREN ABARCAR LOS SERVICIOS Y SON MEDIOCRES YA QUE DONDE VIVO Y TENGO LOS SERVICIOS LOS PRESTAN MUY MAL.QUEDAMOS A TODO MOMENTO SIN INTERNET Y LA SEÑAL DE TELEVISIÓN ES PÉSIMA.¿QUE PASA SEÑORES?OJO QUE HAY COMPETENCIAS.
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Daniela
(@__dsgonzalez) reportó
Hola, ¿Pueden arreglar el Internet de ****** qué tienen? Gracias. @ClaroColombia
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Andrew Herrera
(@andreselcambio7) reportó
@athenea3000 @ClaroTeAyuda Oye te arreglaron eso ? tengo problemas con mi buzon se cuelga y llamar a claro es una odisea.
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Natalia herrera
(@natis0920) reportó
@melicorreaj90 @ClaroColombia Yo llevo 10 días si servicio y llamo y nadie responde solo un computador que dice el tiempo estimado de arreglo y no han cumplido ninguno 😡😡😡😡
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GIOVANNY CUERVO
(@GIOVANNYCUERVO) reportó
@ClaroTeAyuda solicito su ayuda para solucionar mi problema con el Internet, estoy pensando seriamente cambiar de operador, pésima señal @ClaroColombia @Superservicios
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Viajando ando
(@fantasytoursAnt) reportó
@ClaroTeAyuda Como voy a estar conectado si @ClaroColombia me bloqueo mi numero por intentar pasarlo a otro operador, aludiendo fraude osea yo me estaba robando mi linea Pa usarla yo mismo. Solución ofrecida : comprar plan pospago de 70000cop mensuales según la asesora ofic tenerife en Mde.