Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 132
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Popayán, Departamento del Cauca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • londo84 ..:LONdO:.. (@londo84) reportó

    @ClaroTeAyuda Iremos corriendo. @sicsuper a las .4.30am escribiendo a eso le llaman atención al cliente. Solicito 3ra, vez mas cancelar mi servicio #Estafadores

  • ximeoso9 Claudia Osorio (@ximeoso9) reportó

    @judaroca @ClaroTeAyuda Sii, es cierto, y esta es la hora que seguimos sin servicio

  • juanpcohen Juan Pablo Cohen (@juanpcohen) reportó

    @juarival @ClaroColombia A mí me ha ido excelente con la fibra óptica de @MovistarCo, pago 104mil por internet, teléfono y TV... Aunque el teléfono es inútil, mira a ver si hay plan sin eso y te cambias.

  • juarival Juana Valentina Mojica (@juarival) reportó

    @ClaroColombia es el peor internet

  • Kafavis Fabian (@Kafavis) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito ayuda, llevo más de 8 horas sin internet ¿Qué puedo hacer? Igual la señal el último mes fue bastante mala. Con intermitencias. Se vió un mundial interrumpido por una mala señal. Parece la última oportunidades para cambiar de operador.

  • _vormir Replicante N7 (@_vormir) reportó

    Odio mucho a @ClaroTeAyuda y su internet de ******.

  • claudialorena85 @buenasvibras (@claudialorena85) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimo servicio, más de una semana sin Internet por su intermitencia y ahora nisiquiera así recibimos la señal..¡ahh! Pero para cobrar si están de primeros ¿quien responde?

  • ilusionistDavid David Cajamarca (@ilusionistDavid) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El peor servicio, llevamos en mi casa 4 días sin servicio de Internet, en múltiples llamadas dicen todo esta bien, reinicie módem. El domingo finalmente se logra visita de técnico, cancelan porque el daño "es general" de la zona nos dejan sin visita.

  • pilita163 pilar poveda (@pilita163) reportó

    @ClaroColombia excelente servicio, hoy nuevamente fallando

  • cherieanto Shirley Antolinez (@cherieanto) reportó

    @ClaroTeAyuda Uno escribe y no dan respuesta... Esa App Claro Pay e apura publicidad engañosa.. No hacen las devoluciones del beneficio que ofrecen

  • JRTSJRTSJRTS JORGE TORRES (@JRTSJRTSJRTS) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nuevamente servicio intermitente... En serio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , se pasan de Ineptos

  • osleba OSCAR LEONARDO BAUTISTA FORERO (@osleba) reportó

    @ClaroTeAyuda No señores que mal servicio @ClaroTeAyuda parque central de occidente 3 en Bogotá sin internet, estamos en cierres de año y aún algunos trabajamos de manera remota cerca de 200 usuarios afectados.

  • Tania51918974 Tania (@Tania51918974) reportó

    @ClaroTeAyuda voy para 24 horas sin Internet y #claronoteayuda no les importa porque la factura la cobran completica. Necesito solución.

  • gregory131182 koko (@gregory131182) reportó

    Señores @ClaroColombia en días pasados se adquirió un plan que ustedes ofrecían por valor de $36.000 el asesor explicó el plan y dijo que el primer mes era gratis , recibimos la llamada para formalizar el contrato , hasta ese momento to iba bien . Señores @sicsuper

  • FelipeDCalderon Felipe Durán (@FelipeDCalderon) reportó

    @ClaroTeAyuda Hoy me enviaron 8 mensajes de texto recordándome el pago, yo les pido que mejoren la señal de voz y datos... Esta malísimaa... Son buenos para cobrar cosas malasss...

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