Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 150
Medellín, Departamento de Antioquia 58
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 16
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Comando, Departamento del Atlántico 8
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Ciénaga, Departamento del Magdalena 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Armenia, Quindío Department 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Riohacha, Departamento de La Guajira 2
Copacabana, Departamento de Antioquia 2
La Estrella, Departamento de Antioquia 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 2
Túquerres, Departamento de Nariño 2
Sibaté, Departamento de Cundinamarca 2
Chivatá, Departamento de Boyacá 1
Tunja, Departamento de Boyacá 1
Villavicencio, Departamento del Meta 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • morum33 Retsy chan (@morum33) reportó

    Hace un mes llamé a @ClaroTeAyuda a cancelar el servicio y prometieron bajar el costo total. Hoy me llegó la factura y está 60 mil pesos más caro. 🤡🤡🤡

  • 17TxTx Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó

    @ClaroColombia Me llego la factura de mi plan que tenía con un saldo a favor por ya no ser cliente claro, ¿como hago para que ese dinero me lo abonen o me lo devuelvan? ¿Será que el trámite es simple o cómo siempre con Uds me tocará hacerle alguna novena a algún santo?

  • Gonzale98941588 Gonzalez (@Gonzale98941588) reportó

    @sig @claroteayuda SIG , Claro como hace uno cuando Claro no presta el servicio lo cobra y pone todas las trabas para cancelar el servicio se pueden pasar horas intentando que respondan, pésima calidad de internet, tv y telefonia y rematan con las líneas de atención al cliente

  • MARIAKRONDON MILA RONDON (@MARIAKRONDON) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, mi Linea no funciona, la tuve sin uso un tiempo y hoy que vuelvo a colocar la simcard no tiene señal. Ya desactivaron mi linea? Que debo hacer..

  • MateoRestrepoR Mateo Restrepo Ramír (@MateoRestrepoR) reportó

    @daza_eduardo @ClaroColombia Yo también estoy solo esperando ese momento.

  • SaraJulianaS Sara Juliana (@SaraJulianaS) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia es lo peor en cuanto a servicio, que solicite el cambio de mi plan porque el que tenia no le funcionaba a mi nuevo celular y desde que hicieron el cambio no he tenido servicio y llamo hacer el reclamo y me preguntan que porque no he consumido GB

  • caritomunar Carito Munar ch (@caritomunar) reportó

    También se cayó @ClaroTeAyuda 😱😨😨😨

  • FabianCadenaG Fab (@FabianCadenaG) reportó

    Que ***** con @ClaroTeAyuda llevo llamando media hora porque no tengo servicio y me cuelgan siempre

  • EdwarMurilloL Edwar Murillo (@EdwarMurilloL) reportó

    @MovistarCo señores me dicen que 2 días calendario y hoy me dicen que 2 mas, ¿cuanto tiempo sin Internet?, ¿quién los lidera? @karenabudi ?, si mañana no hay solución, cancelo y me voy a otro operador, que opina @ClaroColombia ?

  • 828afcdf6956452 Camilo Diaz (@828afcdf6956452) reportó

    @ClaroColombia @Palejaz Sáquele tarjeta roja a @ClaroColombia que nunca funciona el internet

  • IMelannyO ʎuuɐʅǝɯ (@IMelannyO) reportó

    @ClaroColombia por favor arreglen el hp wifi

  • AlexanderHeine5 Alexander Heine (@AlexanderHeine5) reportó

    @ClaroTeAyuda numero del titular 72167469 ciudad de riohacha necesito que llegue el tecnico y que de paso como van a cobrar el mes completo el servicio con tanta fallas no hay oficina en riohacha

  • MaraJos94679227 María José González Buendía (@MaraJos94679227) reportó

    @paulinapuam @ClaroTeAyuda Si fuera solo el de Claro, no hay ni un servicio, llámese internet, luz, agua, cable de TV, que valga la pena.

  • Robertocathalin RobertoCathaline (@Robertocathalin) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Estoy desde esta mañana enviando mensajes porque en mi servicio hogar solo se ve un solo canal, quiero saber que está pasando! Me dijeron esta mañana que alguien me atendería y aún nada! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #claroteayuda

  • FujicoLaura Laura Fujico (@FujicoLaura) reportó

    @MateoRestrepoR @ClaroColombia Ni ofreciendo recompensa encuentras a esa persona. Desiste. Su servicio es lo peor.

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