Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-colombia Hero Image

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 136
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 29
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Comando, Departamento del Atlántico 4
Popayán, Departamento del Cauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • deivisacosta091 Junior y nada más 😎 (@deivisacosta091) reportó

    Me harté de ese hp internet de @ClaroColombia ********* servicio inepto, vale ***** 😎 chauuuu

  • ivanespinosaj Ivan Espinosa J (@ivanespinosaj) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de que sirve pagar si el servicio de Internet es lento, se cae y no hay solución, esperar.. y 3 días y nada @sicsuper

  • OscarD650 Oscar D (@OscarD650) reportó

    Pésimo Servicio de @ClaroColombia en la Provincia del Guavio

  • OscarD650 Oscar D (@OscarD650) reportó

    @ClaroTeAyuda No se trata de los datos de las personas que manifiestan su inconformidad con el mal servicio sino que le den solución a este problema @ClaroColombia

  • LEO06076235 LEONELA (@LEO06076235) reportó

    @subirath @ClaroTeAyuda Claro ayuda pero a contratar mas fichitas de ésas

  • MillerJosMarti1 Miller Martinez V (@MillerJosMarti1) reportó

    @ClaroTeAyuda Que problema con @ClaroColombia para expedir un paz y salvo 3n cuanto a un servicio que se tomó con ellos, pero para mejor el servicio que ofrecen en Internet no hacen nada, pésimo servicio.

  • beporti Bernardo Portillo Gómez (@beporti) reportó

    Cuándo tenía solo 1 servicio con @ClaroColombia literalmente llegaba hasta el próximo mes sin pagar y no había problema. Ahora tengo 4 servicios con ellos y faltando 1 día para llegar a la fecha de pago ya están suspendiendo el servicio 🙄🤔

  • CristianHarvey4 Cristian Harvey (@CristianHarvey4) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Muy buenos días necesito una solución con el problema que tengo con el internet por fa me está fallando mucho necesito una solución urgente por favor claro estoy pagando un plan carasimo para que el servicio me esté fallando haci de esta manera.

  • daza_eduardo Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó

    La respuesta de @ClaroColombia es esta: "No evidenciamos ausencia durante 16 horas continúas" ,por ese motivo si duro 10 horas sin servicio no me generan ajustes, eso quiere decir que tengo que trabajar en la madrugada? Mucha sinvergüenza esta empresa.

  • INGRIDR_H iNgRiD (@INGRIDR_H) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llovió lentamente y adivinen a quien no le está funcionando el wi-fi , no es mala es perversa la señal , está más rápida la vacunación en Colombia que la señal de ustedes

  • leninhdo Lenin Pérez (Número Cinco) (@leninhdo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CÓMO PRETENDEN QUE PAGUE EL SERVICIO SI NO HABILITAN MI CUENTA? ME AVISAN QUE DEBO PAGAR JUSTO EL DÍA QUE SE VENCE EL PAGO. QUE PÉSIMO SERVICIO!

  • JuanVocalist Juan Sánchez (@JuanVocalist) reportó

    Sigo sin poder hacer streams mis ovni amigos por que @ClaroColombia no ha dado una solución 1 semana mas perdida!

  • jamunozcar Javier Muñoz (@jamunozcar) reportó

    @ClaroColombia han desmejorado mucho el servicio al cliente, la aplicación no sirve para nada. He tratado de cambiar la clave wifi y no me deja, y uds no hacen nada

  • Juan_SeGomez6 Juan Gómez (@Juan_SeGomez6) reportó

    @Juan_pr01 @ClaroColombia Yo no quiero suscribirme a semana por 2000 ***** Pesos! CAREMONDAS

  • KMilo_Me CAMILO MEDINA (@KMilo_Me) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando sigue igual de malo #malservicio

Map Revisar Estado Actual