Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maley Prada
(@PradaMaley) reportó
@ClaroColombia nos reportan a las centrales de riesgo por un plan que nunca adquirimos @sicsuper nadie responde, nos mandan a una oficina en los ejecutivos que no cumple protocolo de Bioseguridad @AlcaldiaCTG
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Jamax
(@Jamax27544713) reportó
@ClaroColombia presta el peor servicio en telecomunicaciones y la @MinTIC_responde no hace nada por defender al usuario, será porqué recibe buenos impuestos?
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Rosita Arango Z
(@ArangoRosita) reportó
@ClaroTeAyuda no hay servicio de telefonía celular!!!
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Sebastian
(@juansebas1990) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda por qué solo tienen en cuenta al cliente a la hora de cobrar facturas Es mucho pedir una atención para una solicitud. Si llamo no responden, si escribo menos? Pero si dejo de pagar me llueven mensajes y obviamente cortan el servicio de inmediato.
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Adriana R. S.
(@Adryjrs) reportó
@ClaroColombia llevo 4 meses y 3 citas incumplidas, esperando que se les de la recogida del decodificador; sin contar con la cantidad de llamadas, chats y mensajes por la página ¿Cómo para cuándo? y no vayan a salir con que lo lleve a un CAC, ya se intentó y no lo recibieron.
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05_LoL_05
(@juan05andreslol) reportó
¿Como poder estudiar?, ¿como poder trabajar? ¿Que futuro nos espera con esta empresa?. @MovistarCo @ClaroColombia por favor hagan cobertura pronto y pónganle la pata a @Tigo_Colombia.
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JJ Barros
(@JjBarros_e) reportó
El día de hoy en cual redacto este twit muy frustrado en como @ClaroColombia tiene un mal servicio hacia con sus usuarios y aparte poca intención de solucionarte un inconveniente y esto es lo que sucedió con la señora Laura de atención al cliente el cual pude notar...
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Karlyvi🌼
(@Karlyvillasmil) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada, ya va la cuarta vez que se cae el internet, pensé que la tercera era la vencida jajajaj que ilusa.
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Juan M
(@hijodemimother) reportó
@SoyjgutierrezVe @ClaroColombia @jamesdrodriguez Solo Warzone, tampoco tiene tan mal gusto.
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utorrado
(@urieltorrado) reportó
@ClaroTeAyuda después de una hora solicitando la cancelación del servicio me cuelga @sicsuper
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Tonymeza
(@Tonymezatorres) reportó
@ClaroColombia solicitaron un servicio de telefonía televisión e internet, a mi nombre, el cual no he solicitado por razones de trabajo no he podido ir a un punto de atención, ahora me aparece que estoy reportando en central de riesgo hasta que punto uno esta expuesto. Necesito que eliminar
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Ana María
(@BonitaChamucera) reportó
Hola @ClaroColombia. ¿Porqué me sigue llegando el mensaje de que pague el plan si ya pagué hace hace rato?
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Katy Mateus
(@KatyMateus_) reportó
Parceeee @ClaroColombia que pesimo servicio a lo bien. Estoy sin internet y sin TV
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Joo Han
(@ImBippo) reportó
@ClaroTeAyuda @SergioQuinteroG Van a trabar su caso con poder, Sergio 😱
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Iván Colmenares M
(@Colmeneirors) reportó
Uno cómo carajos habla con un asesor de @ClaroColombia Qué pésimo servicio.