Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Revisar Estado Actual
E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
El exorcista criollo
(@vichentedc) reportó
@ClaroTeAyuda Si como no , cuidado uno falla una y se la cobran... Y a ustedes si no les cortan por ese servicio tan lamo cierto
-
Omar Gamboa
(@OmarGamboa) reportó
Creo que si hay servicio al cliente bueno en redes sociales, lo prestan @ClaroTeAyuda y @Davivienda. Siempre me resuelven todas las dudas y problemas.
-
Bryder
(@xBryder) reportó
@JaviEnPixeles @ClaroColombia Claro que te hacen un robo descarado por un servicio regular tirando a malo. Pero como dices, lo las frustrante es la atención paupérrima al cliente que se cae a pedazos 😮💨
-
Morticia Addams. 🎃👻🧟🧛🏽♀️🧝🧙🏽♂️🧞🧚👻🎃
(@OsitaBovary) reportó
@EcontrerasR16 @ClaroColombia Pésimo, PERVERSO. Es un asco como están funcionando los datos. ******, yo trabajo en pleno centro de la ciudad, en pleno centro, no en una montaña, no en una vereda, no en la periferia, en el centro, y los datos son del asco. Y pago dizque un ********* plan de 70 GB x más de 70K
-
fercho aragon
(@ferarapala) reportó
@ClaroTeAyuda Ya tengo servicio, gracias.
-
PAOLA ACOSTA
(@Paitoooooooooo) reportó
@ClaroColombia Que servicio tan pésimo y es la hora que ni agilizan para que nosotros como consumidores tengamos disponible el servicio desde el martes sin poder trabajar y a ustedes en que les afecta?
-
alex gomez
(@derek772011) reportó
@Tigo_Colombia y @ClaroColombia se volvieron 2 chatarras en pleno siglo 21 en colombia,!caros y malos! no entran llamadas continuamente se cae el. Servicio, el desarrollo y las malas políticas en materia de comunicaciones, nos estan haciendo aguas, y la @SuperVigilancia que?
-
ElpepeZapata
(@elpepezapata) reportó
@ClaroColombia mi Internet de 200 megas me navega por wifi a 2 megas. Antes lo tenía de 60 y todo corría muy bien. Ya han venido 2 veces y todo funciona por 2-3 horas, de resto todo el día es inestable. Qué hacemos entonces si al llamar lo envolatan a uno con tanta guevonada?
-
lola lone
(@lolalone) reportó
@ClaroTeAyuda como sera de porqueria el soporte de esta empresa, que el callcenter te cuelga y es imposible que lo atienda un asesor . . .
-
Willian Rodriguez
(@wrm123) reportó
Después de 9 días, nuevamente estoy en conexión con el mundo @ClaroColombia
-
karolina
(@karol230506) reportó
@ClaroColombia uds tienen un servicio pesimo en la atención telefónica, para que le conteste un asesor hay que marcar como 11 opciones
-
Sebastian Ramirez
(@SebasR0310) reportó
Hola @ClaroColombia soy yo de nuevo, he regresado, así como la intermitencia en tus datos, ojala la factura tuviera el mimso comportamiento. @sicsuper.
-
Dianis
(@Dical2020) reportó
@ClaroColombia Y ese par de fracasados qqq??! Esa publicidad no ayuda , les huyo, gas🤮🤮🤮🤮🤮
-
Elbert Contreras R
(@EcontrerasR16) reportó
Aprovecharé estos 5 minutos de datos que tengo y que Medellín es tendencia para para reiterar el PÉSIMO servicio de señal y datos de @ClaroColombia en Medellin, y siento que tal vez me estoy quedando corto al decir que es pésimo.
-
Marcos López
(@MarcozLopez10) reportó
Que mal servicio el que están prestando, los datos lentos y la señal se pierde hasta en el carro @ClaroColombia
Revisar Estado Actual