Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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sharick
(@sharickvillamil) reportó
@ClaroColombia tiene un pésimo servicio y una desinformación hacía el cliente increíble.
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Jaime Díaz
(@Turint) reportó
El pago de factura de servicios públicos por @ClaroPay es un desastre, nunca lo he podido hacer, solo sirve para pagar lo de @ClaroTeAyuda y no más.
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GustavoGómezCórdoba
(@gusgomez1701) reportó
Queridos amigos de @ClaroColombia, llevo varios días recibiendo quejas de internet y television en Sopó, Cundinamarca. La gente está muy molesta. ¿Qué pasa? ¿Alguien de la empresa podría estar al aire mañana en @6AMCaracol y explicarnos qué sucede? Gracias.
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Alvaro Osorio Ruiz
(@alvaroOsorioR) reportó
@gusgomez1701 @ClaroColombia @6AMCaracol Hágale la misma invitación a Movistar; pésima señal en Chia. Saludos.
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ANDREA LEAL VILLA
(@Andre8807) reportó
@ClaroColombia se reporta daño en la red de claro en el municipio de chinácota, norte de Santander.
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johndrojas
(@johndrojas) reportó
@sicsuper Buenas noches, quiero cancelar mi servicio triple con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y es imposible que de manera telefónica hagan el trámite de cancelación, ahora en una segunda llamada de hoy estoy con Allison Caballero a ver si así logro cancelar el servicio
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johndrojas
(@johndrojas) reportó
@ClaroTeAyuda La última vez que prometieron contactarme en unos minutos, pasaron si mal no recuerdo 10 días, no me han llamado @sicsuper @Superservicios
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Paula
(@paulaparra05) reportó
@ClaroTeAyuda @johndrojas No quite irse y dejarles el corazón partido, se cansó como miles de usuarios de su servicio de ****** y se va para un mejor operador!
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1979
(@Psicotrico40) reportó
@ClaroTeAyuda Hipócritas nunca, en todas las publicaciones que hago y que postean, nunca me han contactado... y las pocas veces que al comienzo lo hicieron, me negaron asistencia concreta en la solución de un problema que parte de ustedes y no de mi.
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HECTOR PERDOMO
(@ELJOVENHECTOR) reportó
@ClaroColombia pésimo servicio de internet, hace dos horas no tengo red, use notifica por llamada y app, pero según ellos no hay daños , ese tiempo sin red, lo descuentan de la factura?
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Ale💛
(@alesantim) reportó
@ClaroTeAyuda 730pm, tenemos más de 12 horas sin servicio. Harán algún descuento en mi factura?...
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Carlos Peláez
(@cpelaezg) reportó
@gusgomez1701 @ClaroColombia @6AMCaracol No sólo en Sopó, estoy en Suba y llevamos mas de dos semanas de intermitencia.
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AVISA
(@VickySantaG) reportó
Servicio al cliente de @ClaroColombia y servicio técnico, una desgracia infinita. Se burlan de los usuarios, contratan gente poco idónea y muestran cero respeto por los suscriptores @sicsuper
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sharick
(@sharickvillamil) reportó
que pésimo servicio y que desinformación hacía el cliente tan increíble la de @ClaroColombia
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Paula
(@paulaparra05) reportó
Vez número 15 del día donde el internet de ****** de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se cae, no puede uno trabajar, ni tener llamadas que requieran internet, ni ver redes sociales ni ni ****** porque su servicio es lo peor de la vida