Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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✨Marthica✨
(@maartiik18) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que problema para comunicarse con ustedes, prefieren colgar las llamadas que darle solución al problema
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Carlos
(@DrCarlosEvil) reportó
Señores @ClaroHogar @ClaroColombia @sicsuper, entonces si uno cancela el servicio de claro hogar desde el 16 de octubre, le insisten de fidelización de que no lo haga, aún así se exige la cancelación, me dan dos números de radicados, hoy me envían la factura como si tuviera el...
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Andrés Valenzuela ✪
(@ilpetiso) reportó
@ClaroTeAyuda ¿Y cómo me van a llamar si teléfono no sirve?
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Carroloco
(@Carrolombia) reportó
@ClaroColombia @ANDI_Colombia Que bueno por claro se que con esa motivación el servicio será aún mejor @ClaroColombia
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Lina Bautista G.
(@linisdk) reportó
"Mantenimiento preventivo" @ClaroColombia deberían por lo menos avisar antes de hacerlo. 🤨😠 No es raro en ustedes...
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Ricardo Oñoro Ortega
(@Ricardoonoro) reportó
@ClaroTeAyuda Disculpa pero sólo recibo un mal servicio y no hay gestión de nada por ningún canal
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Julio Orozco
(@julioorozco29) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace días pedí que me dejarán de llegar mensajes promocionales. Habían dejado de llegar y ya otra vez me tienen aburrido con su poco de promociones. Cómo hago para que de verdad atiendan mi solicitud y me den una solución definitiva?
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Roberto Uribe
(@roures1) reportó
@ClaroTeAyuda Sin pedirme el número de la línea si les queda difícil ayudarme.
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pealvaga
(@pealvaga) reportó
@ClaroTeAyuda Para que, para que hagan lo que hicieron por Facebook, me llaman y me dicen que hay una falla en el sector, que falta de respeto 4 horas sin servicio y quién sabe hasta cuando, por lo menos cuando se fue me dijeron que en la mañana solucionaban ahora que al finalizar el día
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Hmns Rueda
(@eliseo_rueda) reportó
@ClaroColombia Porquería de programa 🤮
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Christian Suarez
(@ChristianSQ) reportó
O es obligatorio tener plan con los señores de @ClaroColombia, porque todo lo vuelven una odisea pra para una línea a prepago. Y @sicsuper ahí sin hacer nada. Llevo más de una hora perdida esperando pa cancelar un plan pra que cuelguen y toque empezar d encuevo el proceso.
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Alonso
(@agalloca) reportó
@linisdk @ClaroColombia Cordial saludo, luego en su sitio de residencia hacen mantenimiento de @ClaroColombia, porque mi sitio de residencia el servicio es de lo peor, 5 meses con un servicio nefasto y uno llama y dicen que tienen técnicos trabajando en mi zona, pero son invisibles. Jamás se han visto.
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@mmedinaduran
(@mmedinaduran1) reportó
@ClaroTeAyuda Otras 6 semanas ? , habia pedido cancelar la suscripcion, pero me llamo una chica, pidiendo que le diera la oportunidad, que lo mas seguro era que a finales de octubre, todo quedaria. Y si han enviado 6 tecnicos, aun me cambian de plan, pero como no hay los niveles no instalan
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Roger Andres Alvarez
(@rogeralvarezf_) reportó
El peor servicio móvil que tiene Colombia debe ser el de @ClaroColombia
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EMedinaR
(@eumedinar) reportó
@ClaroTeAyuda señores, de qué sirve un radicado si no hay solución inmediata a un proceso de una instalación irregular para un servicio NUEVO, en el cual el cliente confió por recomendación de la calidad del mismo, pero la sorpresa es lo contrario...éste radicado. 872213491. *Zea
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