Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDWIN (@EDWINPEDRAZA) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda disque me iban aumentar el servicio de internet y lo que hicieron fue dejarme sin servicio. Solo sirvió mientras está el técnico y es más fácil que conteste @Pontifex que en la línea de claro.

• Isabel Cristina Casas (@IsabelC79037077) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia hasta cuando tengo que aguantar un triple play que se cae cada 24 horas? Cuando me van a dar solución? Que mal servicio

• Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 2 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  Les cuento que llevo 6 días sin servicio de televisión, porque está dañado, y la gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me ha querido resolver el problema, no responden por ningún medio de comunicación, solo son una manada de negligentes. 😤

• Enry Ruiz (@ryen0921) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo instalaron el servicio el martes y van 2 días sin q se cae la señal wifi, si no son capaz de mantener el servicio entonces digan para poder buscar otro operador q pueda asumir esa responsabilidad

• Daniel Ariza (@danielfariza) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 años de servicio con ustedes y el servicio al cliente y técnico cada vez es peor. Cambios en el contrato por arte de magia... mas de 5 solicitudes de servicio técnico en un mes.... alguien responde por tan mala gestión?

• N.N. (@lrodriges) reportó hace 6 minutos

  Mientras tú me ignoras, de @ClaroColombia me llaman a preguntar cuál es mi plan.

• Edwin Cómbita (@edwincombita) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @CONMEBOL @FCFSeleccionCol Lástima que ese ánimo no sirva para solucionar los problemas que tienen con sus clientes... El mejor marketing es el buen servicio señores y el de ustedes es pésimo.

• Sebastían Jiménez (@jsjimenezar) reportó hace 9 minutos

  Cometí el grave error de contratar servicios hogar con @ClaroColombia , aún sabiendo todos los comentarios y vivencias con esta gente y volvió a suceder: nadie responde por ningún canal.

• Carlo André Cueva (@AndresCueva) reportó hace 13 minutos

  Entonces me voy a perder el partido por la pésima señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, toda una tarde sin señal de TV ni Internet

• Edwin Cómbita (@edwincombita) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Goles los que ustedes le hacen a sus clientes realizando cobros injustificados por servicios que ofrecen gratis. Eso se llama estafa. @ClaroTeAyuda @sicsuper

• AM (@AndreaM06170879) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Me comuniqué dejando mi numero de celular, pero no me responden si la solicitud fue radicada, ni cuando darán respuesta.

• Yojosi (@Yojosi) reportó hace 15 minutos

  Justo ahora se dañan los servicio de @ClaroColombia y nos quedamos sin TV, sin internet y sin una ******.

• El Feo 15⭐ (@Camibye) reportó hace 21 minutos

  A alguien más le sale el canal caracol (106) sin señal, que pasa @ClaroColombia.

• Mauricio (@Maurici32080853) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @OrtizQuillero Mínimo le cobran cuota de mantenimiento.

• 🌸 Anne Bonny, of Calico's Kingston 🏴‍☠️ (@ann_archa) reportó hace 23 minutos

  Lo mismo con @ClaroColombia, llevo meses pidiendo que nos arreglen el error de activación que nos aparece en la plataforma de Claro Video y nada. En el Call Center nadie sabe cómo se resuelve eso y hasta donde tengo entendido, eso es faltar a los beneficios estipulados x contrato

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