Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 142
Medellín, Departamento de Antioquia 81
Cali, Departamento del Valle del Cauca 47
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarcelaT20 Marcelita Tangua (@MarcelaT20) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo intentando solucionar un problema de suplantación desde octubre del año pasado y aun no tengo una respuesta de fondo. Dos reclamos en la SIC y los señores de Claro no cumplen con el compromiso. @sicsuper ayuda.

  • danicatano_ Daniela 👓 (@danicatano_) reportó

    Si necesito ayuda con mi internet URGENTE.. a qué número debo comunicarme? @ClaroColombia

  • Chechojaramill0 Checho Jaramillo (@Chechojaramill0) reportó

    ya empezaron los problemas con @ClaroColombia prometiendo cosas que no cumplen 👎.

  • ithamar99 Ithamar Lara™ (@ithamar99) reportó

    @ClaroColombia Un completo fiasco su red móvil, una cobertura reducida y caídas constantes del servicio.

  • manmurgueitio Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó

    Claro es un absoluto asco de servicio, no respectan la ley ni al usuario, no les importa que existan recursos en curso y aún así suspenden líneas. @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • danielamb23 Daniela (@danielamb23) reportó

    Llevo al redor de una hora sin WIFI por favor solicito una solución ya que estoy en horas laborales. @ClaroTeAyuda

  • manmurgueitio Manuel Murgueitio (@manmurgueitio) reportó

    Tengo una PQR en curso con @ClaroTeAyuda y me suspenden el servicio! Además no me contestan en el call center.

  • santiago1079 SANTIAGO MEJIA (@santiago1079) reportó

    @ClaroColombia Todos los meses es la misma pelea para la facturación del servicio 🤬🤬🤬 de los peores servicios !!!!!

  • oscarmanz Oscar Manzaba (@oscarmanz) reportó

    @ClaroTeAyuda que paso claro esta caído el Internet Chongón

  • SergioDavidSeg1 Sergio David Segura (@SergioDavidSeg1) reportó

    @wilsoncalderonB @ClaroColombia Ya me respondieron y la maravillosa respuesta fue: "por favor reinicie su teléfono"

  • JhonBohorquez36 Jhon Bohorquez (@JhonBohorquez36) reportó

    @ClaroTeAyuda La verdad estoy esperando eso desde hace 4 días Y nada Anoche se cayó el internet. No se, si es la distancia del poste a la casa, le hace falta potencia Bueno que se yo. Ya llevo casi medio año molestando por lo mismo Y nada, pero eso si llega la factura y toca pagar de inmedi

  • gualdo1981 Javier Rincon (@gualdo1981) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 7 días del mes de enero 5 sin servicio de internet y Televisión, llamo para desactivar esa porquería de servicio y me dicen que tengo que pagar todo el mes de enero jajaja así o más ladrones @sicsuper ayuda!!!!

  • Wildersalcedob Wilder Salcedo (@Wildersalcedob) reportó

    @ClaroTeAyuda A cada rato me toca apagar wifi y volver a encender. No solo pasa con mi teléfono, sino con los demás que se usan en casa. Mal ahí

  • SergioDavidSeg1 Sergio David Segura (@SergioDavidSeg1) reportó

    El internet de @ClaroColombia es una completa basura, ni hablar de servicio al cliente, me tienen hace 20 min con su musiquita

  • JhonBohorquez36 Jhon Bohorquez (@JhonBohorquez36) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas tardes señores Claro La verdad estoy muy pero muy molesto, tanta tetadera con el servicio de internet y algunos canales pincelados Como me puedad dar solución a la falla del Internet lo cual se cae constante y algunos canales pincelados 🤔🤔

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