Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 146
Medellín, Departamento de Antioquia 75
Cali, Departamento del Valle del Cauca 44
Ibagué, Departamento de Tolima 18
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alionmoreplus Bane® Santafereño (@alionmoreplus) reportó

    @ClaroTeAyuda se fue el internet hace una hora y no he podido trabajar señores una solución

  • julianhys Julián Hoyos. (@julianhys) reportó

    @ClaroColombia Su app es desastrosa tengo el mundo de inconvenientes con su señal, y trato de ingresar la app y es fatal!! Pésimo servicio 😡

  • NeiraDanniel Daniel Neira (@NeiraDanniel) reportó

    Ni por teléfono, ni por chat, ni por redes sociales. @ClaroColombia ustedes son una basura de servicio. Cuento los días para cancelar los servicios con ustedes.

  • Tierras_Azules Tierra Azul (@Tierras_Azules) reportó

    @ClaroColombia está incumpliendo la entrega de la SIM, no contestan dejan a las personas sin celular. En el caso de las personas mayores, las hacen ir a la oficina, disque deben llevar una autorización autenticada. ABSURDO !!!!

  • DaniloPulidop Danilo Pulido (@DaniloPulidop) reportó

    @ClaroTeAyuda buenass, necesito ayuda porfa

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroTeAyuda CLARO, me mando un mensaje de texto diciendo que tenía buenas noticia y yo creí que iban a arreglar el mal servicio que están prestando y no, era para cobrar algo que les debo.

  • JhonIV Jhon Rivera (@JhonIV) reportó

    Jajaja todos le tiran ****** a @womcolombia, cuando gracias a ellos los operadores ratas como @ClaroColombia y @MovistarCo bajaron los precios de los planes... #AvantelWomLaMismaVaina, podra ser la misma vaina... Pero si que oe ayudo a mas de uno...

  • AleRugelesV Alejandra Rugeles V. (@AleRugelesV) reportó

    @ClaroColombia es increible que todos los dias despues de las 5 pm en la oficina de Ibague, se diga que el sistema no funciona solo para que las personas se vayan y no atiendan a los clientes @DefensoriaCol #consumidor #atropello #servicioalcliente

  • giomonsalve Gi0 Monsalve Sz (@giomonsalve) reportó

    @ClaroTeAyuda Pa que día era la ayuda? 🙄

  • SLopezx2 Santiago López (@SLopezx2) reportó

    Oiga bien NUNCA pero NUNCA le compre un teléfono x Internet a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¡ES UNA ESTAFA!

  • sebastrujillo sebastian trujillo (@sebastrujillo) reportó

    Servicio de datos y telefonía de @ClaroColombia es lo más pesimoooooo que he tenido se va de cancelada

  • SLopezx2 Santiago López (@SLopezx2) reportó

    @julianavasquez @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de 1 mes sin solución pero dicen que el caso es prioridad. Están peor que las EPS.

  • alejolizcano10 alejo lizcano (@alejolizcano10) reportó

    @ClaroTeAyuda el servicio al cliente de claro es lo peor señores de @womcolombia escucho ofertas de planes ya me aburrí de @ClaroTeAyuda

  • RespetoColombia 🇨🇴💔🇨🇴 (@RespetoColombia) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda otra vez esta fallando internet, pueden revisar porfa...

  • NeiraDanniel Daniel Neira (@NeiraDanniel) reportó

    @ClaroTeAyuda Lo peor, es que me llaman a un número que no es mío. Llamo para decirles que actualicen mi numero y la única respuesta es "No tenemos sistema" Llevan una semana diciéndome lo mismo ¿En verdad esperan que les creamos?

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