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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 192
Paz de Ariporo, Casanare 2
Pereira, Risaralda 2
Medellín, Antioquia 55
Tunja, Boyacá 1
Mosquera, Cundinamarca 5
Barranquilla, Atlántico 17
Valledupar, Cesar 1
Santa Rosa de Osos, Antioquia 1
Cali, Valle del Cauca 43
Ibagué, Tolima 8
Rionegro, Antioquia 1
Popayán, Cauca 4
Pitalito, Huila 1
Bello, Antioquia 2
Santander de Quilichao, Cauca 1
Gachetá, Cundinamarca 1
Anserma, Caldas 1
Ramiriquí, Boyacá 1
Soacha, Cundinamarca 4
Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca 1
Segovia, Antioquia 1
Bucaramanga, Santander 8
Regidor, Bolívar 1
Cota, Cundinamarca 2
Villavicencio, Meta 2
Sibaté, Cundinamarca 2
La Gloria, Cesar 1
Espinal, Tolima 2
San Andrés, San Andres y Providencia 5
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rortegarin
    Andrés O.R (@Rortegarin) reportó

    @ClaroColombia Otra vez sin servicio, uds son el peor operador del país

  • javierhm9
    Javier Hernandez (@javierhm9) reportó

    Empresa de basura @ClaroTeAyuda !! Que hago me dejaron esperando !!! Y ya se fueron y respuesta no me dieron

  • Campitos_rojo
    Campitos Rojos (@Campitos_rojo) reportó

    @ClaroColombia servicio asqueroso retiresen de esta porqueria

  • arodi37
    Alvaro Rodriguez (@arodi37) reportó

    @ClaroColombia lamentable el servicio de claro, hasta para hacer una cancelación del servicio, nunca tomen servicios con claro.

  • noslen208
    Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó

    @dstellasol @ClaroColombia Es verdad-si la red empieza a fallar-bloquean al usuario para que no se pueda comunicar con ellos-y nunca responden por los días que se presentó la falla sabiendo que el error es de esa empresa de medio pelo.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @PaulinaBentez8 @ClaroColombia @PaulinaBentez8 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

  • Tico92588258
    Follador 69 (@Tico92588258) reportó

    @ClaroTeAyuda Es que el plan q tengo en uno de mis 2 servicios no me alcanza la cantidad de gigas y otra compañía me ofrece ilimitadas por el mismo monto .

  • erv2486
    Eric Rodriguez (@erv2486) reportó

    @ClaroTeAyuda pésimo servicio al sur de Córdoba nada de señal en el municipio de montelibano y puerto libertador

  • andresvelez1973
    Mario Andrés Vélez (@andresvelez1973) reportó

    Sr @ClaroTeAyuda ya van 48 horas sin servicio. La línea telefónica dice que use el wsp y cuelgan. Y el wsp tiene un loop y no dan soporte. Que paso de debe seguir? @sicsuper @Superservicios

  • napadeca
    Napadeca (@napadeca) reportó

    @ClaroColombia no hay peor servicio que el de ustedes siete días sin tv ni internet dizque porque cambiamos a fibra óptica, record en agresión al cliente.

  • hernan_kmilo
    C. (@hernan_kmilo) reportó

    @ClaroColombia Y cua esmi caso?

  • RodriFuentes1
    Rodri Fuentes (@RodriFuentes1) reportó

    @ClaroTeAyuda para vender no es necesario hablar mal de la competencia. Cómo puedo reportar a un asesor?

  • Margara921
    Margarita Álvarez V. 🇨🇴 (@Margara921) reportó

    Estoy trabajando desde casa pero resulta que tengo una falla porque me está desconectando. La asistencia de mi trabajo me dice que mis herramientas está vez y que valide con el operador... @ClaroColombia me pueden decir si hay alguna falla por favor?

  • CorinaCoripati
    Corina Rojas (@CorinaCoripati) reportó

    @ClaroColombia Se trata de algo que es de común ocurrencia.! Dos días sin la prestación del servicio ! Esto obliga a replantear el cambio de operador !

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @cesarolse @ClaroColombia @cesarolse 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria

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