Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 167
Medellín, Departamento de Antioquia 72
Cali, Departamento del Valle del Cauca 59
Ibagué, Departamento de Tolima 20
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 6
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
El Cajón, Departamento de Tolima 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Quibdó, Departamento del Chocó 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alan_gc24 Alan García (@Alan_gc24) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Para qué mandan técnicos a la casa que no pueden cambiar módem y no tienen tiempo para verificar cuál es el error? 🙄 Se fue sin ver si funciona o no los puertos del módem... Porque tenía cita a la 1...

  • PonchoRoa10 LuisAlfonsoRoa (@PonchoRoa10) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Srs de @ClaroColombia la señal de datos en Barranquilla tiene problemas o solo es mi teléfono ? Ayudaaa @ClaroTeAyuda

  • juankir1 juancarlos (@juankir1) reportó

    La señal de @ClaroColombia cada vez es peor, q horror

  • LaPiranaTuky Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó

    Creo que recibí una llamada para robar datos personales, la semana pasada llamo un supuesto asesor de @ClaroColombia para ofrecerme un plan, le confirme mis datos y supuestamente el sábado quedaba activo el plan, ayer me comunico con @ClaroTeAyuda y no tienen registro de nada.

  • taliitos carlos fajardo (@taliitos) reportó

    El peor error que he podido cometer fue hacer portabilidad a @ClaroColombia no me prestan el servicio, me roban el número y aparte me están cobrando por un servicio que no tengo

  • carloseneira12 CARLOS EFRAIN NEIRA (@carloseneira12) reportó

    Hice portabilidad a @ClaroTeAyuda porque el otro operador presentaba fallas en la conectividad y resultó peor el remedio que enfermedad! Aunque mejoró la señal no me han cumplido con los servicios prometidos.

  • RachAnwar Anwar Rach Ch. (@RachAnwar) reportó

    Quién más está teniendo mala señal y mala recepción de @ClaroColombia ? Que servicio tan pésimo! Ya no lo tolero más. Pagar un plan costoso y tan pésimo.

  • djlopez0210 Javier López (@djlopez0210) reportó

    @Capri_butTaurus @ClaroColombia A mi me ofrecen claro video y a que no adivina.... NO SIRVE y ellos solo saben escalar al área encargada que al parecer están de vacaciones

  • andres22_88 Andres Paez Reyes (@andres22_88) reportó

    @ClaroTeAyuda en este momento no tengo servicio ni de televisión e Internet en mi casa, solicito su colaboración

  • PaoZulu88 Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyudaEl link que se envió para diligenciar el el PQR indica un error en el servidor, como mas se pueden garantizar los derechos del usuario

  • ralfacs rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días, amanecí con problemas en uno de los decodificadores, no prende ni apaga, me podrían ayudar por favor.

  • Capri_butTaurus Otter🦦✨ (@Capri_butTaurus) reportó

    Nada nuevo con ustedes @ClaroColombiia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que una estafa así sucede en mi hogar, hace 6 meses me vendieron servicio de fibra óptica y pusieron cableado de cobre y hoy me quieren hacer pagar dinero de n servicio que nunca llegó. ASCO ME DAN.

  • pablodjmoreno Pablo Moreno Alvarez (@pablodjmoreno) reportó

    @ClaroTeAyuda se ha vuelto recurrente la caída de la red móvil Claro en el municipio de Planeta Rica - Córdoba. Desde las 10am del día de hoy no contamos con servicio por parte de ustedes. Esto raya en el irrespeto hacia los usuarios y uds no manifiestan nada respecto a la fallas

  • NannoPiipe Andrés Felipe' (@NannoPiipe) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues hagan algo, pero todo es bla bla bla y no hacen nada, uno sin servicio por más de 5 días y después quieren que pague la factura como si nada… LADRONES

  • MASIUR MARGI SIERRA URANGO (@MASIUR) reportó

    @ClaroTeAyuda Esto NO es de lamentar, lo importante es que deben solucionar estos problemas, con el fin de prestar un servicio con calidad, después NO se quejen si decidimos cambiarnos a otro servicio móvil.

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