Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 132
Medellín, Departamento de Antioquia 64
Cali, Departamento del Valle del Cauca 27
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Pasto, Departamento de Nariño 4
Popayán, Departamento del Cauca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dannironcancio DR✨ (@dannironcancio) reportó

    Alguien me ayuda, donde puedo ver el partido? Estos hptas de @ClaroColombia ne tienen deshabilitado el canal en la APP 🤬🥺

  • dannironcancio DR✨ (@dannironcancio) reportó

    @Yiduar14 @ClaroColombia Pero es solo para Android no me sirve 😭

  • luial1151 LuiAlfred (@luial1151) reportó

    @ClaroColombia Sres claro la sra Clemencia Castaño con un contrato de internet cancelamos la factura con numeros terminaods#833 el dia 15-3-2022 por el boton de transferencia del bancolombia y en este mometo me la estan cobrando de nuevo exigo pronta solución

  • LeoDeLaRoche Leonardo De La Roche (@LeoDeLaRoche) reportó

    Servicio de ****** el de @ClaroColombia pago por ver el **** partido y no logro verlo por medio de claro video. HDMP @ClaroTeAyuda

  • czarin2 Cezar ViM (@czarin2) reportó

    @ClaroColombia Hoy me dejaron todo el día sin television e internet y por ningún medio dan la cara al cliente. Malo es un adjetivo. Pésimo el servicio al cliente y la conexión de cualquier cosa que tenga uno con ustedes. Ahhh pero la factura si llega puntual.

  • Edmen28M Edwin M. (@Edmen28M) reportó

    Después de 24 años creo que abandono @ClaroTeAyuda, se ha vuelto imposible su señal.

  • soldrasoo SoldRasoo 🍺 (@soldrasoo) reportó

    @elpirzon @ClaroColombia Para que pagar por un servicio que no sirve

  • juanbedoya73 Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda por pasarme a servicio hogares, tengo derecho a alguna plataformita de series y películas?

  • otalvaro3 Robinson Otalvaro (@otalvaro3) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper de verdad esta gente ya es el descaro aún sigo esperando el asesor que me va a validar el caso o va a borrar mi teléfono de su base de datos.

  • Frenny68391805 Frenny López (@Frenny68391805) reportó

    @ClaroMusicaCO Así como cuando necesitas que te resuelvan un problema y @ClaroColombia no Sirve? Y prefieren que cancelemos el contrato con ellos, BUENO ASI

  • andrettym Andretty (@andrettym) reportó

    @ClaroTeAyuda señores la señal está tan mala que casi no puedo ingresar a enviar la queja !! No hay conectividad, no hay navegación, intermitencia en el servicio.@sicsuper ojo siguen ofreciendo servicios y no cumplen !!!

  • alianzatotals alitot (@alianzatotals) reportó

    @ClaroColombia Que pasa que tengo contratado con Claro hogar HBO MAX y no tengo servicio y eso pagando por adelantado

  • LisethRueda5 LisethRueda (@LisethRueda5) reportó

    @ClaroColombia QUE PASA CON MI SERVICIO DE HBOMAX CON CLARO EXIJO ME DEN SOLUCIÓN O ME DEVUELVAN MI DINERO QUE PAGUE POR ESTE SERVICIO

  • czarin2 Cezar ViM (@czarin2) reportó

    @ClaroColombia estoy sin Internet y televisión desde las 11 de la mañana de hoy, ya he hablado con 4 asesores hoy y cada uno me da una excusa diferente y aparte no radican la queja de falta de servicio. @sicsuper eso es válido que los asesores se nieguen a tomar el radicado?

  • Wrozog11 mente súbita (@Wrozog11) reportó

    @ClaroTeAyuda que paso con el servicio de internet 9 HORAS!! Solucionen ya!!

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