1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Claro
  6. ❯
  7. Map de fallos
Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'
Revisar Estado Actual

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Chinácota, Norte de Santander 2
Bogotá, Bogota D.C. 170
Medellín, Antioquia 49
Cali, Valle del Cauca 55
Caicedonia, Valle del Cauca 1
Barranquilla, Atlántico 14
Fresno, Tolima 2
Funza, Cundinamarca 1
Jamundí, Valle del Cauca 2
Bucaramanga, Santander 10
Manizales, Caldas 1
Tocancipá, Cundinamarca 1
Soacha, Cundinamarca 3
Villavicencio, Meta 2
Cartagena, Bolívar 1
Villa de Leyva, Boyacá 1
El Charquito, Cundinamarca 1
Jerusalén, Cundinamarca 3
Flores Dallas, Cundinamarca 2
Comando, Atlántico 4
Barrancas, La Guajira 1
El Cajón, Tolima 3
Cereté, Córdoba 1
Barcelona, Córdoba 1
El Boquerón, Valle del Cauca 2
Guadalajara, Cundinamarca 2
El Carmen, Valle del Cauca 1
Bogotá, Bolívar 1
Ibagué, Tolima 6
Palmira, Valle del Cauca 1
Revisar Estado Actual

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PIPEVEGA18
    Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportó

    Voy a dar está pelea hasta que haya consecuencias no es posible que @ClaroColombia le quite la tranquilidad a una persona llamándolo todo el día para ofrecer un plan que nunca pedí ni quiero y novoy a querer nada con esta empresa esto debe ser demandable @sicsuper @Superservicios

  • edisson_cortes_
    Edisson Gomez Cortes (@edisson_cortes_) reportó

    @ClaroColombia tienen soporte de claro pay? Por qué ya no se puede pagar con tarjeta de crédito?

  • Dayana71966153
    VanessaM (@Dayana71966153) reportó

    @ClaroColombia Señores claro llevo pidiendo el traslado del servicio de internet porque lo necesito por mi trabajo primero se burlan de mí llevando a un señor disque para instalar un teléfono y ahora que me hacen el traslado el día de mañana pero me obligan a que sea con telefonía @sicsuper

  • anuarsaadsaad
    ANUAR SAAD / Hora en Punto (@anuarsaadsaad) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia; operarios suyos conectaron el cable de internet muy bajo y ayer un camión se lo llevó. Estamos sin servicio en Pradomar. Urgimos ayuda.

  • emelocaicedo
    malucaicedo (@emelocaicedo) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Superservicios Muy mal, ni siquiera atienden en la línea telefónica, se cortan las llamadas. Muy oportuno además. Solicito terminar el servicio hogar de inmediato.

  • JMARIANOR
    JORGE MARIANO (@JMARIANOR) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ustedes me instalaron un costoso repetidor que nunca funciona. @sicsuper

  • AlejoTweeter
    Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó

    @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO.

  • heidy_rp
    heidy ruiz (@heidy_rp) reportó

    @ClaroTeAyuda el servicio de registro de equipo desde su app no sirve, tengo a mi mama sin línea, ya se hizo el registro por al app y sigue apareciendo equipo sin registrar y en el call center no pueden hacer el registro por que el sistema no les sirve para eso

  • YanethLenis
    Yanosoy (@YanethLenis) reportó

    @ClaroTeAyuda por ayuda con el internet en el barrio Los Colores de Medellín,no tenemos servicio desde ayer a las 10pm. Tenemos teletrabajo y nos están perjudicando cada mes es lo mismo

  • fabiano_jj
    Fabiano jj (@fabiano_jj) reportó

    @ClaroColombia Van 17 días esperando un simple traslado dentro del mismo conjuno en el cual ustedes son únicos autorizados. Nuestros perjuicios laborales quien los mide ?,agendan y reagendan visitas pero no solucionan nada. Ya hasta agendan y no cumplen, nos dejan esperando. Irresponsabilidad.

  • mariagarzongm
    maria g (@mariagarzongm) reportó

    @ClaroColombia insisten después de volver a explicar mi caso por este medio que vaya a un CAV pero de verdad es que no leen lo uno les explica???? O es que están tan mal capacitados??? O esta es un área de adorno que responde por interno para que se crea que dan soluciones???

  • JMARIANOR
    JORGE MARIANO (@JMARIANOR) reportó

    Definitivamente en @ClaroTeAyuda nada es claro. Puntuales para cobrar y desatención del servicio. @sicsuper

  • macattw
    Mario Alejandro Correa (@macattw) reportó

    Señores @ClaroColombia mi plan fue cambiado sin consultarme. Tenia todo ilimitado y ahora no tengo datos ni minutos ni nada porque según esl nuevo plan consumi todo. Trato de consultar que pasa por whatsapp y por telefono y me dicen que linea paso a cobranza y no debo un peso.

  • jhflorex
    Jairo Hernando (@jhflorex) reportó

    El servicio de @ClaroColombia es una 💩💩 intento comunicarme para bloquear una línea por robo, y me dice que desde el whatsapp, y como ptas si me robaron el celular… 🤬

  • osmao
    #oscar #gonzalez (@osmao) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper El enlace no funciona 🤷🏻

Revisar Estado Actual