Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 1040
Medellín, Departamento de Antioquia 321
Cali, Departamento del Valle del Cauca 270
Barranquilla, Departamento del Atlántico 89
Bucaramanga, Departamento de Santander 41
Villavicencio, Departamento del Meta 20
Pereira, Departamento de Risaralda 19
Pasto, Departamento de Nariño 18
Cartagena, Departamento de Bolívar 14
Ibagué, Departamento de Tolima 13
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca 12
Pamplona, Departamento de Norte de Santander 11
Valledupar, Departamento del Cesar 10
Chía, Departamento de Cundinamarca 10
Manizales, Departamento de Caldas 9
Pitalito, Departamento del Huila 9
Santa Marta, Departamento del Magdalena 6
Buenaventura, Departamento del Valle del Cauca 6
Armenia, Departamento de Antioquia 6
Popayán, Departamento del Cauca 6
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 5
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 5
Buga, Departamento del Valle del Cauca 5
Cartago, Departamento del Cauca 5
Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca 4
Tunja, Departamento de Boyacá 4
Yopal, Departamento de Casanare 4
Tauramena, Departamento de Casanare 4
Calarcá, Quindío Department 3
El Socorro, Departamento del Atlántico 3

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DaniellaPertuz DP 🌻 (@DaniellaPertuz) reportó

    Que fastidio @ClaroColombia con su llamadera cada 20min al día, solicitando que se pase de servicio con ellos. POR FAVOR, yaaa!

  • Jupamo2 Juan Pablo Mondragon (@Jupamo2) reportó

    @ClaroColombia que novedad otra vez el servicio de Claro sin internet.

  • yarispreyes Yarismar Perez Reyes (@yarispreyes) reportó

    @ClaroColombia la fibra óptica para empresas de claro es inservible. Dejan a uno sin Internet 1 semana y nada q resuelven pésimo servicio #claro

  • _fxbian00 Fabián. (@_fxbian00) reportó

    Pagué hace 1 semana el recibo de Claro y ya me llegó el de diciembre, @ClaroColombia es peor que una novia tóxica nea...

  • Ivanchomath Ivan Sanchez (@Ivanchomath) reportó

    @ClaroTeAyuda soy yo de nuevo, pasan días y siguen sin solucionar pagos de Trivias Claropay Octubre, ya escalaron el caso varias veces, ya me pidieron los datos para verificar, los asesores responden una vez y no dan solución real. @Ministerio_TIC @sicsuper hasta cuándo?

  • nicolasrareval0 Nicolás | 30 (@nicolasrareval0) reportó

    @ClaroTeAyuda Realicé el pago por medio de la plataforma Claro Pay y el pago fue reversado. Sin embargo si se debitó el dinero de mi cuenta. Necesito ayuda para que me lo devuelvan ya sea al método original o en saldo en su app

  • _sicksad_ t. (@_sicksad_) reportó

    @ClaroColombia tiene el peor servicio técnico de la historia. Nunca solucionan nada, el internet todo el día se cae. Son la peor empresa de la historia.

  • PASCOLLEI PASCUAL COLMENARES L (@PASCOLLEI) reportó

    @ClaroTeAyuda por favor nos ayudan tengo el servicio intermitente desde el día de ayer

  • pezmarioe Mario Eliseo (@pezmarioe) reportó

    .@ClaroTeAyuda , aquí en #Fusagaugá carrera 4 # 21-33, 2do. piso, vecino coloco un dispositivo sobre el cableado ( no sabemos si se entremedio, o que) de @ClaroColombia y, ese cacharro obstruye la señal. ¿Que hacer?

  • SandraL32676886 Sandra López (@SandraL32676886) reportó

    @ClaroColombia lo peor de lo peor, desde octubre he cancelado el servicio de hogares y no me lo permiten y me obligan a quedarme hasta enero y el servicio es perverso. @ClaroColombia una compañía de comunicaciones NO RECOMENDABLE.

  • Cristian_Agum AGUM (@Cristian_Agum) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo tres días sin internet no solucionan no agendan visita pero para cobrar si lo llaman al día siguiente que no se pague que pésimo servicio

  • Marco16823210 Marco (@Marco16823210) reportó

    @ClaroTeAyuda 2 días de diciembre y ayer sin Internet y tv hasta las 2 pm. Y hoy intermitente el tv y el Internet. Así como ayer. Y la factura pagándose a tiempo y por el mismo valor.

  • FabianT2318 •CHAN• (@FabianT2318) reportó

    Imagínate pagar 200k mensuales en servicios de Claro, para que @ClaroColombia te robe cuando se le de la malparida gana... Ratas de ******, lo peor es que no puedo cancelar aun ese hpta servicio de ladrones.

  • TheAndreWGamer Anderson (@TheAndreWGamer) reportó

    @ClaroColombia ¿podrían dar algún número de soporte técnico? ya que todos los que salen en la página están "temporalmente fuera de servicio" llamo desde Medellín y llevo dos días sin servicio de telefonía, televisión e internét

  • Catalina_Ojedah Cata Ojeda H. (@Catalina_Ojedah) reportó

    Que ****** tener que trabajar con un servicio tan pésimo como el de @ClaroTeAyuda ni se puede llamar, ni hay formas de contacto ni nada

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