Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
![claro-colombia Hero Image](https://itsdcdn.com/art/share8/es/202006091109/claro-colombia.png)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Daniel Peña. (@LuisDanielRomer) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 🍍 🍍 con su señal, no?
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Maribel Garzon Yate (@YateMaribel) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otro día mas y nada q obtengo respuesta por ustedes, Necesito me atiendan mi caso y me den solución. Me están perjudicando q clase de servio tienen .
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German Ospina (@ospinaesgerman) reportó
@Gise_Romero_ @ClaroTeAyuda Y el servicio es perverso. No hay un día en que no falle.
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Kristiano (@KOrejarena) reportó
@ClaroTeAyuda Son muy habilidosos para convencer a los clientes de suscribirse a sus servicios pero pero cuando hay un reclamo no veo la misma habilidad
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Aldo Esteban Sabogal (@aesabogal) reportó
Y yo pensando que @ClaroColombia tenía la mejor cobertura y ahora resulta que debo usar @MovistarCo porque no funciona la cobertura...
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Alejandra (@Aba79Laila) reportó
@ClaroColombia Tengo claro hogar, el servicio es pésimo y el internet es peor. Antes tenia tigo y por lo menos el internet era bueno y además tienen tecn 5G. Aunque el servicio es igual de malo en todos los operadores. Pero volveré a Tigo si no mejoran el internet en claro
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yilmen oliel G (@yilmen) reportó
@ClaroTeAyuda estoy esperando
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Santiago (@SantiagoMedell5) reportó
@ClaroTeAyuda Necesito soporte de claro video
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Isita. (@ectasex) reportó
@ClaroColombia Obstáculo: se cae el internet todas las mañanas y al pedir servicio técnico después de media hora los asesores te cuelgan o te dicen que hagas eso en la aplicación a pesar de no tener internet para usar su basura de aplicación.
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Marlon (@faydymerly) reportó
@ClaroColombia bienvenidos a la red más mala de Colombia es demasiado mala su servicio
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C a r v a j a l (@MaoCelisCa) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia jamás puede decir que he pagado tarde un recibo. Porque será que yo a cambio si recibo un pésimo servicio, pésimo internet, en fin …
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Clarai (@Clarai52406099) reportó
@ClaroTeAyuda que paso con mi caso ya envie información por interno hasta cuando me.van a devolver mi linea abucivos me tienen informada por un asesor sin experiencia mas capacitación
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Di🅰️bl🅾️ R🅾️j🅾️1927 👹👹👹👹👹👹👹 (@Diablo666967Roa) reportó
Definitivamente @ClaroTeAyuda cada día es peor que servicio tan deficiente sin señal de datos y llamadas y se dicen llamar los mejores dan es pena esos hps
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La Maria, JMRINCON (@jurincor) reportó
@ClaroColombia No necesitamos más cosas. Se necesita es que el servicio que ya está y que dicen ofrecer realmente funcione. Claro va de mal en peor.
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David Ortega (@David_OrtegaB) reportó
@ClaroColombia terrible servicio que están prestando , un Internet muy malo y una atención por el call peor @ClaroTeAyuda quiero cancelar está basura de servicio🤬😡😡🤬😡