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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GinaLop41
    Gina Lopez (@GinaLop41) reportó

    @ClaroColombia Yo soy un ser de luz hasta que me sacan el mal genio

  • embies_ing
    Mauricio Bustamante (@embies_ing) reportó

    @ClaroColombia Claro tengo plan empresa en móvil llevo más de 15 días con problemas de señal en Sabaneta y en #611 no deja poner reclamo por MALA calidad Señal,

  • dianacgut
    Diana G. (@dianacgut) reportó

    @ClaroTeAyuda sigue la falla en el sector que no han podido soluciónar en un mes? También afecta mis datos... Ni hogar ni móvil 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • MemoBastid
    Guillermo Bastidas (@MemoBastid) reportó

    @ClaroColombia Toco ponerles queja ante la @sicsuper por asediar injustificadamente a una persona que no tiene nada que ver con ustedes. Respeten.

  • Janherrerad
    Jan Herrera (@Janherrerad) reportó

    @ClaroTeAyuda solicito ayuda urgente para la cuenta hogar 79133068 a nombre de la Sra. Martha Sofan quién presenta desde hace días fallas en el servicio de internet que no navega y se desconecta a todo instante y además requiere del segundo deco. Por favor llamar al 3183853663

  • maidaacosta05
    Hawk 🐽 (@maidaacosta05) reportó

    ¿Cómo es posible que dure 40 minutos en llamada con @ClaroColombia para cancelar un bendito plan? Lo peor de todo: No me dan un radicado de cancelación porque según está dañada la plataforma que genera los mismos. 😡😡🤬🤬🤬😡

  • LYayaOrtiz
    Leiortiz (@LYayaOrtiz) reportó

    @ClaroColombia Donde me puedo quejar del personal de recursos humanos de la compañía de claro?, estoy cansada de rogarles por teléfono no me dan respuesta, quiero poner una PQR... @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol

  • jofajardo13
    JORGE FAJARDO (@jofajardo13) reportó

    @ClaroColombia Gracias.... Por ustedes llevo 24 horas DESCONECTADO... No tengo servicio en mi hogar y la respuesta es cero esperanzadora... Y ahora quién podrá defendernos

  • marialegabo
    Mariale (@marialegabo) reportó

    Para qué me regalan datos si nunca tengo señal, @ClaroColombia

  • sangelvelasquez
    Santiago Angel V (@sangelvelasquez) reportó

    Tengo una linea con #virginmobile, que solo yo conozco y que ni yo mismo me he aprendido. ¿Por qué @Bancolombia y @ClaroColombia me estan haciendo llamadas, preguntando por mi con Nom. y apellido propio? Exijo una respuesta y que me saquen de esta BD porq NUNCA autorice contacto

  • nelsonramos_
    Nelson Ramos (@nelsonramos_) reportó

    @ClaroTeAyuda @everandresmarti Yo llevo más de un mes 😢, así de terrible está @ClaroColombia

  • CCamilinho
    Camilo Peñuela F. (@CCamilinho) reportó

    @sicsuper Es inaceptable el continuo hostigamiento y acoso telefónico de @ClaroColombia Llaman a ofrecer servicios que no se han pedido 2 y 3 veces al día, en cualquier horario y fines de semana. Nunca he autorizado a Claro usar mi información personal comercialmente. Ayuda!

  • BravoBany
    Bany Bravo Castillo (@BravoBany) reportó

    @sicsuper voy a cancelar el servicio de claro hogar @ClaroColombia y su solución es que me quedé mayo y pague ese mes y ahí si me cancelan ¿Eso es legal ? Tengo entendido que retener a los clientes ya no es posible

  • yulianaromero19
    Yuliana Romero (@yulianaromero19) reportó

    Encontré a alguien que me llama todos los días, gracias @ClaroTeAyuda que empresa de ******, hablando serio a alguien que me asesore legalmente para ver si puedo hacer algo?

  • JanethRinconG
    Janeth Rincon (@JanethRinconG) reportó

    @ClaroColombia Problemas que no me han sucedido afortunadamente con claro

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