Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 144
Medellín, Departamento de Antioquia 70
Cali, Departamento del Valle del Cauca 57
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Acraland Acramundo (@Acraland) reportó

    @ClaroColombia señores podrían por favor devolverme mi línea. Yo solo quería hacer una portabilidad y ahora no puedo usarla. Ya fui a un centro de servicio pero dicen que tengo que pagar y mi línea es prepago pero la uso para que me llamen. Por favor no me perjudiquen.

  • Santamaria19875 Luis Avilez 💎 (@Santamaria19875) reportó

    @ClaroColombia quiere que le siga pagando reconexion, cuando las veces q me ha suspendido el servicio le he pagado la reconexion, @sicsuper ayúdeme claro esta muy abusivo descaradamente

  • ElFokinDiego El Diego 🔥 🔥 (@ElFokinDiego) reportó

    @ClaroTeAyuda Ayer me dijeron lo mismo y sigo sin servicio. Ah, pero si uno se atrasa un día, suspenden el servicio.

  • JavierBermudezi JB (@JavierBermudezi) reportó

    @ClaroTeAyuda La falla en el sector es tan grande que debo cancelar el servicio porque ya voy para dos semanas en lo mismo, sin servicio totalmente y siempre dicen lo mismo... definitivamente lo peor.

  • sergyache David (@sergyache) reportó

    ¿Ustedes creen que el wifi sale del a*o o qué? Pa’ cuando se establece mi conexión? @ClaroTeAyuda

  • lajimenez27 𝐂 𝐚 𝐦 𝐢 𝐥 𝐚 🪐 (@lajimenez27) reportó

    El servicio de @ClaroColombia como pésimo servicio, caro y malisimo, en 7 días de la semana se cae 7, siempre dicen falla del sector, que solucionan pero a la final no solucionan nada, qué asco de servicio !

  • miguelangelgonz MIGUEL (@miguelangelgonz) reportó

    @ClaroColombia buenos días me cambiaron mi plan y bajaron las gigas de navegación quiero saber porque

  • Julianvilla33 Julian Andres (@Julianvilla33) reportó

    @ClaroColombia con su pésimo servicio. Los datos super lentos y si estás de buenas puedes enviar una imagen o un audio. Las llamadas interrumpidas y hay que buscar un árbol para subirse si quieres buena resección.Definitivamente me retiro. Para cobrar si son velocidad luz.

  • riroamor riro_rori (@riroamor) reportó

    @ClaroTeAyuda Por qué quitaron los canales de Fox y HBO si el corte es el 2 Noviembre? Abusivos! Corruptos!

  • andreslara501 Frontend - Viejo pero sabroso (@andreslara501) reportó

    Resuelto el problema de @ClaroColombia ya tengo internet. Después de el Servicio al cliente de @virgin_mobileco muy bueno

  • erid_jimenez Érica Jiménez (@erid_jimenez) reportó

    @ClaroColombia solo sabe ofrecer servicio al cliente cuando está vendiendo, para lo demás NO. Sera que ¿hay alguna empresa que haga este tipo de trámites por uno? en serio hacer esto genera frustración😭 (está no es mí primera cancelación con claro). #claro #queja #malos

  • escarchajuan_ Danielle Medina (@escarchajuan_) reportó

    @meglancolica @ClaroColombia Movistar!!! Lamentablemente, porque el servicio al cliente es pésimo pero el servicio es buenísimo. Claro es malo en todos los sentidos 😬

  • rosoperu rosis (@rosoperu) reportó

    @ClaroColombia los servicios malos y los canales de atención peor.

  • joaquinmetrio joaquin metrio (@joaquinmetrio) reportó

    @ClaroColombia o COMCEL S.A. Cobran lo que les da la gana a sus usuarios acompañados por la amenaza jurídica así el usuario no les adeude, por un servicio cancelado a más de 2 años llega cuenta y recibo de pago " RECAUDO POR CONSUMO"

  • miguelangelgonz MIGUEL (@miguelangelgonz) reportó

    @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando respuesta

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