Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 330
Bucaramanga, Departamento de Santander 123
Medellín, Departamento de Antioquia 108
Barranquilla, Departamento del Atlántico 98
Cali, Departamento del Valle del Cauca 87
Santa Marta, Departamento del Magdalena 27
Cartagena, Departamento de Bolívar 22
Valledupar, Departamento del Cesar 14
Manizales, Departamento de Caldas 12
Pasto, Departamento de Nariño 12
Popayán, Departamento del Cauca 11
Chía, Departamento de Cundinamarca 11
Barrancabermeja, Departamento de Santander 10
Pereira, Departamento de Risaralda 6
Sincelejo, Departamento de Sucre 5
Armenia, Departamento de Antioquia 4
Neiva, Departamento del Huila 4
Ibagué, Departamento de Tolima 3
San Gil, Departamento de Santander 3
Piedecuesta, Departamento de Santander 3
Riohacha, Departamento de La Guajira 3
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Frontino, Departamento de Antioquia 2
Puerto Asís, Departamento del Putumayo 2
Pitalito, Departamento del Huila 2
El Líbano, Departamento del Magdalena 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
La Venturosa, Departamento de Casanare 2
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vivi_Salcedo Viviαnα (@Vivi_Salcedo) reportó

    Hey @ClaroColombia llevo 4 días sin internet. ¡Ayuda!

  • ECabezaJabba Edson Cabeza Jabba (@ECabezaJabba) reportó

    @ClaroTeAyuda Gracias. Me puedes escribir al interno y ver tus tarifas. Iniciaré el proceso para salirme del penoso y lamentable servicio de @Tigo_Colombia

  • Jurycediel JURY CEDIEL PERDOMO (@Jurycediel) reportó

    @CamiloTirana @ClaroColombia Claro es una porquería, es una lástima que tengan bloqueado otros operadores por el sector donde vivo, porque si no hace rato ya me hubiera cambiado

  • 18jhonseb sebastian (@18jhonseb) reportó

    @gedeonpd210 @ClaroColombia Una por quería, una semana intermitente y 24 horas sin servicio, no envían mensaje de texto, contesta una grabación que en 2 horas se arregla, mal servicio.

  • Salome_fem SinMente. (@Salome_fem) reportó

    Señores @ClaroColombia 3 días sin servicio de internet, ya ni siquiera atienden una línea para llamar a cancelar los servicios. A dónde de puede uno dirigir ??. @Superservicios es legal que una empresa de servicios no tenga una línea de atención al cliente ? Quien regula?

  • mbe88 MelideLipa (@mbe88) reportó

    @CamiloTirana @ClaroColombia Y después cuando les pidas que descuenten esos días de la facturación, porque el servicio no se prestó, te van a decir que si tenías internet pero intermitente ª

  • soniairojas Soniα I Rojαs D (@soniairojas) reportó

    Lo mejor de @ClaroTeAyuda es que más de 12 horas sin servicio y son capaces de llamar a proponerme a tener mi servicio móvil con ellos también. ¿Para qué? ¿Para que además de dejarme sin Internet y TV me dejen sin cel? #Descarados @sicsuper ¿cuánto tiempo más hay que esperar?

  • Mia_Grey27 la_Martinez✨ (@Mia_Grey27) reportó

    @CamiloTirana @ClaroColombia Claro es un asco para todo

  • saracaleroe_ Sara Calerooo (@saracaleroe_) reportó

    @ClaroColombia su servicio -0/10

  • Johanrh18 Jrh (@Johanrh18) reportó

    @kennbarbosa @ClaroTeAyuda Nombe esos care ***** son peor se le va señal a cada rato

  • jolumoga jose luis molina 🇧🇷🇪🇦🇧🇷🇪🇦🇧🇷🇪🇦 (@jolumoga) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la respuesta

  • AnitaLu52307467 🌻𝕬𝖓𝖎𝖙𝖆𝕷𝖚🍀 (@AnitaLu52307467) reportó

    @ClaroTeAyuda No pueden pretender que pague por algo que no le di uso y que por mal servicio terminé mi contrato con ustedes

  • 18jhonseb sebastian (@18jhonseb) reportó

    @ClaroTeAyuda @ZawadyTaryn Carreta, 24 horas sin servicio de Internet, imposible comunicarse con usteds

  • AnitaLu52307467 🌻𝕬𝖓𝖎𝖙𝖆𝕷𝖚🍀 (@AnitaLu52307467) reportó

    @ClaroTeAyuda Teniendo en cuenta que no tengo ningún servicio con ustedes, lo que quiero es devolver los Ultra wifi que con engaños me quisieron vender, no sirvieron en su momento y mucho menos ahora que no tengo contrato con ustedes. Me engañaron

  • Stiwer22 Steven 🇨🇴🇺🇸 (@Stiwer22) reportó

    @ClaroTeAyuda sus asesores de servicio al cliente son pésimos, cualga las llamadas, hacer seguimiento a eso casos por favor

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