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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 182
Paz de Ariporo, Casanare 3
Los Palmitos, Sucre 1
Medellín, Antioquia 56
Soacha, Cundinamarca 4
Mosquera, Cundinamarca 9
Funza, Cundinamarca 6
Ibagué, Tolima 5
Morro Contento, Antioquia 2
Puerto Asís, Putumayo 2
Cali, Valle del Cauca 43
Popayán, Cauca 4
Sogamoso, Boyacá 2
Cota, Cundinamarca 3
Barranquilla, Atlántico 22
Granada, Meta 1
Vereda El Morgan, Valle del Cauca 1
Rionegro, Antioquia 3
Bucaramanga, Santander 8
Villavicencio, Meta 3
Tunja, Boyacá 2
Cúcuta, Norte de Santander 1
Montería, Córdoba 1
Pasto, Nariño 1
Soledad, Atlántico 1
Pasca, Cundinamarca 1
Manizales, Caldas 2
Rionegro, Antioquia 1
Riosucio, Caldas 1
Marinilla, Antioquia 4
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jonnathan22a
    QR▶️ (@jonnathan22a) reportó

    @ClaroTeAyuda dia 23 sin servicio que desgraciades de entidad es @ClaroColombia @sicsuper

  • Obliviate_182
    Magnolia (@Obliviate_182) reportó

    @ManuelCastiblan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por recomendación, queja a la SIC ya a través de la página web, fue la única forma para que dejaran de llamarme a cobrarme una factura que ni mía es

  • SergGeek90
    Sergio David Muñoz (@SergGeek90) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Qué mal cómo engañan para vender. Su asesora "Natalia" (3209074819) me prometió 900 Megas de Fibra Óptica, me instalaron 500 Megas de Coaxial (HFC) y tras el reclamo me bloqueó de WhatsApp. ¡Publicidad engañosa pura! CUN 4488260000358928

  • AbrilinaDeMaria
    .abi™ (@AbrilinaDeMaria) reportó

    @ClaroTeAyuda de verdad q experimentar la impotencia q produce tener un servico con ustedes es de las cosas mas desagradables del universo. Q servicio tan malo, sus callcenters? lleno de gente bruta e incompetente. NECESITO HABLAR CON ALGUIEN Q DE UNA RESPUESTA CON RACIONAMIENTO

  • dario_radel19
    Darío (@dario_radel19) reportó

    @ClaroColombia MEJOREN POR FAVOR que señal móvil tán pésima

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.

  • JcJecegoma
    Gomajece (@JcJecegoma) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper ya voy para 15 días sin servicio de Internet, TV, Telefonía, y nada que dan solución, ni por la APP mi claro, NI por Whatsapp, NI por Llamada DAN SOLUCIÓN

  • rangelmoore14
    Dayana Rangel (@rangelmoore14) reportó

    Que porquería de servicio, de verdad. @ClaroColombia

  • IreneZuluagaG
    Irene Zuluaga G (@IreneZuluagaG) reportó

    Habrá algo peor que comunicarse con la línea de “servicio” al cliente de @ClaroColombia El internet de mi casa no funciona y la solución es una visita técnica en 10 días 😡 esto es inaudito.

  • andrew_0925
    ARNS (@andrew_0925) reportó

    @MovistarCo 8 días el día de mañana sin el servicio de internet hogar luego de una avería en la parte externa de vivienda he generado 4 radicados y no se han comunicado para decirme que van resolverme el problema, requiero asesor de @ClaroColombia para cambiar de proveedor.

  • _Wica7
    Jordy Daza (@_Wica7) reportó

    @ClaroColombia Atento a su respuesta, la falla continúa y me afecta, por favor darle una prioridad alta a esto

  • Jamape3
    Jamape (@Jamape3) reportó

    @ClaroColombia Aún no se resuelve el problema por haber realizado la portabilidad de Móvil Exito a Claro

  • Helber148
    Helber (@Helber148) reportó

    @ClaroColombia @JeremyEnder @ETBsoluciones Pésimo servicio al cliente

  • souyi
    cesar ms (@souyi) reportó

    @therealbuni Eso lo hace @ClaroColombia con los q les compran Celulares a cuotas, te pasas un día del pago y ya tienes problemas para acceder al celular, es algo restrictivo y abusivo; pero pues la gente es la q acepta al final

  • Vasquez_Vasquez
    METALLICAMP (@Vasquez_Vasquez) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda favor cancelen ese pésimo servicio Hogar, en el WhatsApp esperar y nadie atiende y en la linea telefónica siempre se cae la llamada ayuda @sicsuper

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