Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 148
Medellín, Departamento de Antioquia 74
Cali, Departamento del Valle del Cauca 54
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 10
Pasto, Departamento de Nariño 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 5
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Bucaramanga, Departamento de Santander 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 2
Sahagún, Departamento de Córdoba 2
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lu_hanv30 Lucas Corazón de León 🇮🇩🦁😁 (@Lu_hanv30) reportó

    @annielabanani @ClaroColombia ellos hacen lo que la gana les da, no ayudan, pero para cobrar son buenos... El servicio pésimo y la atención al cliente puessss cuelgan llamadas y no pasa nada, a mi me mandaron a comer 💩 y no pasó nada

  • pauloandres80 🅟🅐🅤🅛🅞  (@pauloandres80) reportó

    @ClaroColombia sres claro soy usuario de sus servicios móviles hoy fui a cancelar la factura y sigo sin el servicio

  • elgumuco Tavo Cossio (@elgumuco) reportó

    @ClaroColombia En el #chocó llevamos 2 días consecutivos sin servicio de Internet y la @Superservicios sin pronunciamiento alguno.

  • Adrymejia26 Adriana (@Adrymejia26) reportó

    ¿Cuál de los tres es Peor? @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia

  • LeMonaBandida LaMonaBandida (@LeMonaBandida) reportó

    Hoy otra vez grite como una loca, pero esta vez no en Claro sino en Movistar... y otra vez me resolviero! Parce que estrés que toque hacer escandalo para que no le metan los dedos a la boca a uno. @MovistarCo ustedes son igual de basura que @ClaroColombia

  • Adrymejia26 Adriana (@Adrymejia26) reportó

    ¿Cuál de los tres es Peor? @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia

  • CrIsTiNa1210 cristina ladino (@CrIsTiNa1210) reportó

    Cómo es posible que Claro empresa se tome más de tres dias para darle solucion a uno y me tenga de llamada en llamada y nada tengo que esperar más @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • Landeriege Rover (@Landeriege) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevan más de 3 semanas revisando. Cada vez que alguien me contacta, no saben la historia de la queja y me toca repetirla. Quiero los paquetes por los que pagué ya. Su incompetencia y desorganización no es mi problema!!!

  • MauraMontano14 Maura Montaño (@MauraMontano14) reportó

    @ClaroTeAyuda No me han dado ninguna solución al respecto, solo que siga esperando ya vamos para un mes y yo ya pague mi factura por Dios

  • NiaG_07 Stefania Garcia (@NiaG_07) reportó

    ********* servicio de ****** @ClaroColombia

  • giovanny1023 giovanny  (@giovanny1023) reportó

    @ClaroTeAyuda no tengo ningún servicio, por favor de su ayuda

  • diajac Diana Jácome (@diajac) reportó

    @ClaroTeAyuda desde las 3 PM de hoy sin servicios de TV, internet y telefonía fija... Algún tiempo de solución?

  • AdriSolDiaz Adriana Solano (@AdriSolDiaz) reportó desde Sincelejo, Departamento de Sucre

    Existirá un peor operador que @ClaroColombia ? Que operador me recomiendan para cambiarme?

  • jhonnyrojo1527 jhonny guerrero (@jhonnyrojo1527) reportó

    @ClaroColombia como así que para cancelar su pésimo servicio hay que dirigirse a una oficina y cuando llega uno a la oficina le pasan un teléfono y toca esperar 40 min? Y nadie da solución @Superservicios

  • katmg0 Katywsca Martinez Gonzalez (@katmg0) reportó

    Que hp falta de respeto la de ustedes @ClaroColombia entonces o son 5 horas o son 12 horas de espera? Usted no me paga los minutos.😡😡😡😡😡

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