Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Lopez Ospina
(@Jewishose) reportó
@ClaroColombia el peor servicio del país, como es posible que pedí más gbs para tener más capacidad de conexión y el servicio está cada día peor, casi nunca tengo servicio pero eso si la factura llega sin falta. Necesito una solución ya.
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Sofía del 🌊
(@SofiaSa_9) reportó
@ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar? Les hablé al DM y desde ayer espero respuesta oportuna,gracias. No me llamaron tampoco.
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Mary Vergara♥
(@mariavergarav) reportó
@ReclamoYa @ClaroColombia Esto me gusta! Semanal tengo problemas con @ClaroColombia por el servicio de internet en la oficina y en la casa.
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Pez de Fuego
(@P3zdefuego) reportó
@ClaroTeAyuda Coman ****** con esos mensajitos prefabricados que más rabia sacan, arreglen la app y avisen pues cuando funcione 🤮🤮🤮
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Nubia Aldana V.
(@nvaldana) reportó
@ClaroTeAyuda no entiendo porque si aumentan las megas, el wifi sigue intermitente. Problemas de configuración???
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RubenS
(@RubenS15884413) reportó
@ClaroColombia 40 min y contando en una llamada para hacer un traslado de servicio... de verdad es tan demorado este proceso ?
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Cami•LaMoya
(@mcamilamoyac) reportó
@ClaroColombia me tienen mamada los 15 mensajes diarios (mínimo) q me envían al celular!!! Cuando contrate el servicio les dije q NO QUERÍA PROMOCIONES y ofrecieron los primeros dos meses gratis!! Por lo menos cumplan lo de los hptas mensajes
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Bruja y Luna
(@BrujaYLuna) reportó
@ClaroTeAyuda desde agosto y sugo con la misma falla!!! Su servicio técnico es un asco
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Anita Rose
(@AnaMile42906757) reportó
Muy mal que @ClaroColombia no cuente con la organización y el servicio eficiente para recibir, por lo menos una petición para que un empleado, al que le pagaron su nómina incompleta, radique su petición y solo digan:"échele tierrita a eso". Acaso ¿Quieren robar de frente dineros?
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Juan Sebastian Moreno Sarmiento
(@Sebas_Moreno1) reportó
Amigos de @ClaroColombia no me jodan la **** vida, no les voy a comprar ningún plan 🙄
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Nicolás Meza
(@Nicolasmeza04) reportó
@ClaroColombia señores, estoy esperando la instalación del traslado que solicité y no entiendo porque lo cancelaron, además intento llamar y ni siquiera timbra
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MARYURY VILLARREAL
(@MARYURYVILLARRE) reportó
@ClaroTeAyuda me Canse de tantos requerimientos. Chats, llamadas quejas 7 dias sin servicio y nadie me hizo seguimiento nadie se comunicó conmigo me incumplieron 3 visitas consecutivas a parte que el tecnico no va cierra las visitas sin razón o justificación y tiene ino que programar de 0
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Sanauguristo
(@sanauguristo) reportó
@ClaroColombia El mismo problema y la misma burla, hace mucho que el internet y televisión no sirven, pero a pesar de mis innumerables reportes a Claro, éste solo se limita a mandar el técnico una y otra vez, el cual dice que el daño es externo, pero Claro hace caso omiso.
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Juan 🏳️🌈
(@NishiNegi) reportó
Llamo a @ClaroColombia para reportar un fallo en internet y desde ya me dicen que no voy a tener internet sino hasta las 7 de la noche. Vamos de mal en peor en calidad del servicio y servicio al cliente.
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Juan Carlos Fontalvo C
(@fontalvini) reportó
Estamos atrapados por @ClaroColombia a pesar de su tv pixelada, su internet que no funciona, exigen pagos ....