Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá	141
Medellín, Departamento de Antioquia	69
Cali, Departamento del Valle del Cauca	48
Ibagué, Departamento de Tolima	19
Popayán, Departamento del Cauca	15
Barranquilla, Departamento del Atlántico	9
Pasto, Departamento de Nariño	8
Comando, Departamento del Atlántico	7
Bucaramanga, Departamento de Santander	7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca	5
Morro Contento, Departamento de Antioquia	4
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander	4
Villavicencio, Departamento del Meta	4
Pereira, Departamento de Risaralda	4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca	4
Madrid, Departamento de Cundinamarca	4
Manizales, Departamento de Caldas	3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca	3
San Juan, Departamento de Nariño	3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca	3
Rionegro, Departamento de Antioquia	3
Chía, Departamento de Cundinamarca	3
Quibdó, Departamento del Chocó	3
Cartagena, Departamento de Bolívar	3
Ipiales, Departamento de Nariño	2
Montería, Departamento de Córdoba	2
Choachí, Departamento de Cundinamarca	2
Neiva, Departamento del Huila	2
Soacha, Departamento de Cundinamarca	2
Tunja, Departamento de Boyacá	2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Buenísimo el chiste. Ustedes de servicio no tienen la más remota idea... Y el Centro de experiencia en Centro Comercial Molinos de lo peor...
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 11 minutos
@sicsuper @ClaroColombia su entrenamiento al personal incluye los regaños y la mala actitud? Excelente su ejemplo de cómo una empresa puede ir de mal en peor... #clarocolombiapésimo
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Gracias... Ya nos fuimos. No tenemos ganas de experiencia claro... Horrible!!!
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 23 minutos
@sicsuper @ClaroColombia su entrenamiento al personal incluye los regaños y la mala actitud? Excelente su ejemplo de cómo una empresa puede ir de mal en peor... #clarocolombiapésimo
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Gracias... Ya nos fuimos. No tenemos ganas de experiencia claro... Horrible!!!
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 30 minutos
@sicsuper @ClaroColombia su entrenamiento al personal incluye los regaños y la mala actitud? Excelente su ejemplo de cómo una empresa puede ir de mal en peor... #clarocolombiapésimo
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 32 minutos
@ClaroColombia me convencieron: buscaré alternativas de operador. Malos supervisores, malos asesores, pésimo protocolo de servicio en puntos, malísimo respaldo técnico hogar y móvil... Punto de servicio Los Molinos es un desastre. Ustedes son los que hablan de buena experiencia?
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 32 minutos
@sicsuper @ClaroColombia su entrenamiento al personal incluye los regaños y la mala actitud? Excelente su ejemplo de cómo una empresa puede ir de mal en peor... #clarocolombiapésimo
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 32 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora no solamente la marca es un desastre en lo técnico. Ahora también los puntos de experiencia son un modelo a lo que no debe ser el servicio: Los Molinos en Medellín, mejor no vayan a ser regañados y mal atendidos... Pésimo servicio!!!
Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Gracias... Ya nos fuimos. No tenemos ganas de experiencia claro... Horrible!!!