Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Dionicio
(@jorgedionicio2) reportó
@arepayaguacate @ClaroColombia Durante el mes de febrero ocurrió lo mismo en mi casa, y con los famosos Ultra Wifi @ClaroTeAyuda lo único que hacían era programar técnicos que no solucionaban nada. Seguía con sólo 5 y 8 de velocidad, faltal
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jotage
(@cambiosenlanube) reportó
@carlosslim lo invito a que llame a la línea de servicio al cliente en @ClaroColombia
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@andreyvilla
(@andajo2620) reportó
Me va tocar cambiar de operador @ClaroColombia ya que la tarifa más baja de un plan , esta en 60 a 70 mil pesos En cambio en otros operadores me ofrecen desde 25 mil pesos y 35 mil pesos Un ahorro Que necesito
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Un Bayer Más
(@UnBayerMas) reportó
@arepayaguacate @ClaroColombia Ellos dicen que garantizan la velocidad real por cable pero por wifi no, eso se debe a qué utilizan módem - router de juguete, yo compré un TP link dual y una delicia, velocidad real sin problema. Eso sí, tengo otro operador porque claro y su servicio al cliente me decepcionaron
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Andrés Quintero
(@AndresQ0825) reportó
Hola @ClaroTeAyuda . Después de más de un mes de desgaste llamando casi todos los días, visitas técnicas y demás.. me sorprende que la conclusión es que la señal 2,4 de ustedes es tan mala que "algún vecino la está tumbando" y que tenga que comprar antenas. Increíble ultraWifi.
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AMG🍦
(@AngelaaGomezV) reportó
@ClaroTeAyuda amanecí sin internet y estoy teletrabajando, hace poco me subieron las megas y no sirve, necesito que me solucionen hoy! Ya mismo!
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владимир романов
(@RomanovTrainer) reportó
@ClaroColombia Tus ideas crecen y tu dinero se acaba. Que cosa tan cara y que internet más lenta.
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Andrés Rodríguez H
(@andresmrh20) reportó
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sería bueno que si uno llama no le colgarán las llamadas 3 veces Tratando que me arreglen el servicio de internet y nada por el contrario me cuelgan las llamadas, pero para cobrar si es rapidísimo . Que mal servicio más vigilancia @sicsuper
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cristian camilo
(@mylo86) reportó
@ClaroColombia tengo problemas con mi servicio de internet, mi wifi no navega y si lo conecto me dice que no tiene acceso a Internet y eso pasa siempre que llueve o llega el invierno. En qué me pueden ayudar
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Nelson
(@nelsondaroca) reportó
@ClaroColombia Menos en mi casa sin servicio desde las 5 pm no hay internet, tv ni teléfono. Que machera de servicio
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Diego Andres Diaz
(@DiegoAndros) reportó
@ClaroColombia Estoy en Málaga, Santander y el servicio de datos es muy malo, lentísimo.
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LalaS
(@LariethS) reportó
@ClaroTeAyuda otro día sin servicio, cambiaron el módem ayer y sirvió hasta las 10 de la noche, es la hora y no engancha, adicional.descubrí que por poner una pqr me tienen bloqueada en soporte, tuve que ingresar con la cc de un familiar para q me atendieran
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opositorisima
(@opositorisima) reportó
@ClaroColombia Porquería de telefonía 😡
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M.D
(@D20M10) reportó
@ClaroTeAyuda @plondonop Pensé que era la única que estaba teniendo problemas con el internet estuve a punto hasta de formatear mi teléfono creyendo que era el de problema... el internet está super lento no único que si llego con mucha velocidad y con varios días de anticipación es la factura...
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MONICA PINILLA C
(@mopin2000) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia Que lastima que tengan tan mal servicio. Prometieron y juraron que en sesquile el internet iba a ser el mejor, llevamos 20dias sin poder estrenar el internet, porque NO SIRVE. Claro es MALO Y PERVERSO
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