Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-colombia Hero Image

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 143
Medellín, Departamento de Antioquia 72
Cali, Departamento del Valle del Cauca 45
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Barranquilla, Departamento del Atlántico 11
Pasto, Departamento de Nariño 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
San Juan, Departamento de Nariño 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • doroineepiphany Doro in Epiphany🇨🇴 (@doroineepiphany) reportó

    cuando la gente dice que @ClaroColombia es el peor servicio del país de verdad que lo es se nos cayó el WiFi ayer 9 y adivinen para cuando es la primera visita técnica que nos pueden dar???PARA EL 19 es ridículo

  • MariaIsabelMC María Isabel Murillo (@MariaIsabelMC) reportó

    @ClaroTeAyuda ¡hola! Necesito su ayuda, les envié una consulta por mensaje directo ¡Gracias!

  • IngGonzalez2014 Fernando Gonzalez (@IngGonzalez2014) reportó

    Me cancelan servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sin hacer ninguna solicitud, ahora sin servicio, pero si cobran facturación mes abril @Superservicios. 😱😱😱😱😱😱

  • otracarolinar Carolina R (@otracarolinar) reportó

    Ve y el pero servicio del mundo @ClaroColombia me dejo sin internet porque no les dio la gana hacer el traslado

  • KarolinaMedina4 Carolina Medina (@KarolinaMedina4) reportó

    No recordaba la basura de servicio al cliente que tiene @ClaroColombia @claro

  • FredyRobayo10 Fredy Robayo (@FredyRobayo10) reportó

    @ClaroColombia como hacer para que revisen el servicio #ClaroHogar 15 días sin servicio, que pésimo @sicsuper como hacer igual están facturando sin servicio @TalCualOficial

  • NathaGonza17 ηαтнαℓια gσηzáℓєz (@NathaGonza17) reportó

    Como se comunica uno al servicio al cliente de @ClaroTeAyuda si en el *611 no existe ninguna opción de comunicarse con un asesor y el whatsapp es inútil???

  • noquichinda Noquichinda (@noquichinda) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia pésimo servicio en la orinoquia. Desde hace varios días sin conexión.

  • aide_puche Aide Puche (@aide_puche) reportó desde Marañonal, Departamento de Córdoba

    Claro pero que porquería de señal, **** pero como es posible😡😡😡 @ClaroColombia

  • RikrdoAndrey andrei (@RikrdoAndrey) reportó

    Los de @ClaroColombia son tan importantes que nisiquiera el número de servicio al cliente permite comunicarse con ellos Un asco total, la @sicsuper debería revisar los menús de estos servicios para atención al cliente

  • JavierLinero 𝕵𝖆𝖛𝖎𝖊𝖗 𝖑𝖎𝖓𝖊𝖗𝖔 (@JavierLinero) reportó

    @ClaroColombia No puede ser PEOR el SERVICIO por que ustedes NO PUEDEN SER MÁS MALOS CIERTO. Por favor NO COMPREN ESTA PORQUERÍA DE SERVICIO valorenze un poquito NO COMPREN CLARO.

  • jaramillolm LUIS MIGUEL JARAMILLO (@jaramillolm) reportó

    @VictorTamayoV @ClaroTeAyuda señor gobernador cuenca alta del Río campo alegre sin señal celular, alerta naranja , lluvia y carretera muy mala .

  • ThomasS45542413 Thomas_2808~(•-•~) (@ThomasS45542413) reportó

    Como siempre @ClaroColombia aprovechándose de donde puede para prestar un servicio pésimo y cobrar un montón de plata por el mismo.

  • vialba1990 Victor Barrios (@vialba1990) reportó

    @sicsuper esta gente de @ClaroColombia instalaron un servicio a hace una semana, desde entonces no ha funcionado, llamamos y nos piden esperar una semana para la revisión, nos pareció increíble y decidimos llamar a cancelar y para la cancelación debemos pagar medio millón.

  • butterfly1529 luisa fernanda (@butterfly1529) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes para solicitar visita técnica ya que tengo falla en dos decodificadores en uno se ve borroso y el otro no da señal, el internet súper lento

Map Revisar Estado Actual