Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DianaO❤️‍🔥 (@dianaocampo9) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia llevo todo el día sin señal de Internet, el servicio a cliente de la página no funciona y vía WhatsApp no brindan ningún ayuda.

• Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llega un mensaje de claro donde dice que hoy hicieron una actualización en el internet. Será que por esa razón no logro la conexión? Se modificó la clave? El módem es dual. Solo se conecta una red.

• Lina Carrillo (@CarrilloLina) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí por interno, espero respuesta porque el servicio hasta para cancelar es pésimo. Tengo servicio hasta el 2 de julio en las llamadas quedó grabadas dónde asesores decía que no cobraban cláusula pues el mal servicio es evidente..@sicsuper ayuda me van cobrar, injusto

•  AnaKa® (@AnaKgv) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda vienen hacen el parapeto que arreglan la falla y a penas el técnico se va otra vez se daña el modem. Lo siento por ustedes pero si la red de wifi del modem no me aparece en los dispositivos para poder conectarme voy a cancelar el servicio.

• -Ricardo- (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda hola. Estoy al teléfono llevo 10 minutos esperando a que alguien conteste ! Por Whatsapp nadie responde ! No tengo señal de tv en la casa . Ayuda gracias

• Colombianisima3000 (@Colombi87475600) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Constates intermitencias usuario #25851924 .Creo tendré que cancelar su servicio, no han podido encontrar el daño .

• Lina Carrillo (@CarrilloLina) reportó hace 16 minutos

  Llevo 20 días con mal servicio he llamado Miles de veces a @ClaroTeAyuda y pido cancelación y me están obligando a pagar Cláusula de permanencia cuando no tengo buen servicio y ya tenido varias visitas técnicas.. ayuda @sicsuper.

• Juan diego vallejo (@jdvallejo7) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda buena tarde. Estoy sin servicio de internet, telefonía y tv desde las 4:30am

• Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 17 minutos

  Y finalmente Claro NUNCA resolvió mi problema... Abusivos, irrespetuosos....@ClaroTeAyuda Acá estoy esperando llamada desde 4pm....abusivos

• Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Continúo esperando una solución a la falla en el internet.

• Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Continúo esperando que solucionen lo del Internet. Espero que descuenten de la factura el tiempo que no prestan el servicio. @sicsuper

• 𝕵𝖔𝖗𝖌𝖊 𝕭𝖔𝖑𝖎𝖛𝖆𝖗 𝖅𝖆𝖒𝖇𝖗𝖆𝖓𝖔 (@JBolivarZ) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de celular? Estoy intentando llamar y no sale ninguna llamada, ni a servicio al cliente

• Fredy de Jesus Gomez (@fregomez10) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda malisimo el servicio de Claro, llevo 3 horas sin Internet, sin TV sin nada.

• Daniel Ortiz (@Daniel01Ortiz) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Realice un pago atraves de la app claro pay,me rechazaron el pago el dia 11 de febrero pero si descontaron el dinero, realice el pqr , afirmaron que darian respuesta por el correo,esto desde el dia 2/03/2022, al día de hoy no dan respuesta, a denunciar @sicsuper

• Enrique (@jorgeortiz2647) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cuando la respuesta a mi solicitud, buenos para vender pero malos para atender solicitudes y reclamos @sicsuper

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