Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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YANETH VALERO
(@YAROVA7) reportó
Dada la dificultad para establecer contacto con ustedes para el trámite específico que requiero. Señores @ClaroColombia requiero apoyo para cancelar contrato con ustedes. Agradezco su pronta respuesta.
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SofDuran
(@Sofidupa) reportó
Ahora cuando uno comparte internet por Claro esta super lento y malo desde el celular @ClaroColombia
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Camila S Peña
(@CamilaSPea1) reportó
@JuanMancebo20 @chavalso @ClaroColombia Es que la señal siempre está funcionando como debe ser
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Camilo Jiménez Mejía
(@pantajado_) reportó
@JuanBedoya1973 @ClaroTeAyuda Cansón llame al call center, ahí le dicen si hay falla masiva jaja
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julio holguin
(@juliocesholguin) reportó
@ClaroTeAyuda jaja que pena con ustedes pero en la consulta que les pedí hace 4 días olvide pedir un servicio de técnico. Me lo pueden agendar por este medio.?
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Yosep Style
(@YosepStyle) reportó
@sicsuper Efectivamente ya que dependo del servicio de datos y mi trabajo está afectado, pero @ClaroColombia para cobrar los meses completos si no fallan 😡
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Paola Salazar
(@paolencia) reportó
Sería genial que @ClaroColombia restableciera mi señal de internet. Llevo ya una hora sin poder laborar! @ClaroTeAyuda
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Jhan.
(@Jhanca98) reportó
@ClaroColombia no sirve pa' una monda, pero no fuera para cobrar porque ahí si no tardan ni un día
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Wilfredo LLP
(@wilfred_86) reportó
@ClaroColombia me he comunicado hoy 3 veces a través de la línea 601500500 y me han colgado las 3 veces cuando les solicito ajuste da factura por error de ustedes. ¿A quién debemos acudir @sicsuper para que @ClaroColombia me de solución?
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Mauricio Facio Lince
(@mauriciofacio_) reportó
@ClaroColombia es el peor servicio del mundo.
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elcandidatodesconocido
(@elcandidatodesc) reportó
@Tigo_Colombia con ustedes pasa lo mismo? Tengo plan de 70 gigas en @ClaroColombia y solo me deja compartir 10 al portátil...
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elcandidatodesconocido
(@elcandidatodesc) reportó
@MovistarCo con ustedes pasa lo mismo? Tengo plan de 70 gigas en @ClaroColombia y solo me deja compartir 10 al portátil...
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Juan Bedoya González
(@JuanBedoya1973) reportó
@ClaroTeAyuda que tan raro que el teléfono para comprar un producto lo contestan de una pero para asistencia técnica me dejan una hora esperando respuesta.
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Diana
(@dianapallaresp) reportó
@ClaroTeAyuda estoy sin internet ni televisión en Barrancabermeja por favor ayuda tengo reunión a las 2pm 🥺
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María Isabel👑.
(@mariais28052002) reportó
@ClaroColombia tienen el peor servicio al cliente del mundo!
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