Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Revisar Estado Actual
E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
EL BADILLERO
(@JavierAtuesta1) reportó
@ClaroColombia El servicio es pesimo se cae el internet, la señal de tv, cuando uno los llamas ni se mosquean, pero para acosarlo a uno con su publicidad de 💩, que ****
-
AC
(@AC26972240) reportó
@ClaroTeAyuda Nada que me dan respuesta, ya fui a la SIC, hice derecho de petición y nada!!!! Nadie dice nada!!!!
-
⭐⭐⭐⭐⭐ Lucho Campeón ⭐⭐⭐⭐⭐
(@luchom182) reportó
Cuántas llamadas se tienen que hacer para poder cancelar un servicio de @ClaroColombia ??
-
STIVEN CARDONA🌻
(@STIVENCARDONA) reportó
@Fredzzz25 @ClaroColombia Que desespero con este servicio.
-
WILLIAM TORRES P.
(@WILLITORPAD) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @ClaroTeAyuda ,por que motivos me llega una factura por $ 111.988,si mi plan no supera los $60.000 y a la fecha me encuentro a paz y salvo,exijo cuanto antes la solucion de este inconveniente.
-
omar vega
(@pkyoyo) reportó
@ClaroTeAyuda Que tengo que hacer para programar una revisión, ya que en sus portales me dijeron, lo llamamos en media hora, y van dos horas después que mal servicio.
-
camilo Villegas
(@camilovillegasn) reportó
Otro día mas sin servicio de tv gracias al pésimo servicio de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, lo peor es que se comunica uno y ningún empleado muestra el más mínimo deseo de colaborar.
-
maria garzon
(@mariagarzongm) reportó
@ClaroColombia parte 2 Que vaya donde el coordinador porque el de su puesto no se levantasus supuestos 3 min de espera sin validos pero los 45 de un cliente no??!! Desde cuando en este pais dejo de ser importante el cliente??? Ustedes existen por los clientessss no se les olvide
-
AnaEme
(@AnaEmeBe) reportó
@ClaroColombia Mis papás están Esperando una visita técnica desde el 1 de febrero, después la reprogramaron para el 7 de febrero y nada! Pero para cobrar si son bien eficientes!
-
FERNANDO. 👹
(@maferol21) reportó
En Cali pasan unos casos únicos en el mundo, por ejemplo, en estos momentos no tenemos servicio de @ClaroColombia pero llega primero la factura que el servicio 🤬😡🤬😡
-
Javier S.
(@javiersargo) reportó
@ConejoErrante @ClaroTeAyuda Etb es el mejor servicio de Internet siempre que no necesites servicio al cliente
-
David Lark in the multiverse of madness
(@DavidLark05) reportó
@ClaroPay es una basura. Cancele en enero el total de la factura que me aparecía en la app, y me desconectaron el servicio por no haber pagado supuestamente la totalidad, luego @ClaroColombia me soluciona y a la nueva factura me llega un cobro por reconexion.
-
SEBS
(@ssebastiancoral) reportó
Señores @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que le estén cobrando un mes completo de servicio en mi línea pospago cuando solo use 5 días. Llamo a su línea y me dicen que me TOCA pagar todo el mes aunque halla usado solo unos días. QUE ROBO !
-
David Usuga
(@DavidMet527) reportó
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
-
EL BADILLERO
(@JavierAtuesta1) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia Sera que me hacen el favor dejar de acosarme por mi linea de celular, con tanta publicidad, estar recibiendo tanta llamada al dia fastidia, ya coloque la queja #4488220000344364, osea ya esta bueno, me tienen tramautizado osea, 8 llamadas al dia
Revisar Estado Actual