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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Cali, Valle del Cauca 53
Bogotá, Bogota D.C. 168
Funza, Cundinamarca 1
Medellín, Antioquia 50
Jamundí, Valle del Cauca 2
Bucaramanga, Santander 10
Barranquilla, Atlántico 13
Manizales, Caldas 2
Tocancipá, Cundinamarca 1
Soacha, Cundinamarca 3
Villavicencio, Meta 2
Cartagena, Bolívar 1
Villa de Leyva, Boyacá 1
El Charquito, Cundinamarca 1
Jerusalén, Cundinamarca 3
Flores Dallas, Cundinamarca 3
Comando, Atlántico 4
Barrancas, La Guajira 1
El Cajón, Tolima 3
Cereté, Córdoba 1
Barcelona, Córdoba 1
El Boquerón, Valle del Cauca 2
Guadalajara, Cundinamarca 2
El Carmen, Valle del Cauca 1
Bogotá, Bolívar 1
Ibagué, Tolima 6
Palmira, Valle del Cauca 1
Puerto Asís, Putumayo 2
Túquerres, Nariño 1
Copacabana, Antioquia 2
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • memupegui
    Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Reporto el mensaje engañoso de claro que no cumple citas y cobra x los servicios. Llevan tres dias re-agendando la instalacion de un servicio x traslado. Que negligentes son....nefastos

  • DianaCa2505
    dana salas... (@DianaCa2505) reportó

    @ClaroColombia Últimamente el servicio de claro es muy malo porq se va el internet todo el día y ojalá que esté lloviendo no coge absolutamente nada y ahora me coge con 4g y ahora no me coge nada de internet con H+.. Y para más colmos en la factura me están cobrando mensajes de 700...

  • maesni55
    Esperanza (@maesni55) reportó

    @ClaroColombia Recibi el servicio a satisfaccion, gracias.

  • YecidRodLo
    Yecid Rodríguez (@YecidRodLo) reportó

    Definitivamente ahora comunicarse con un asesor de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es imposible, pésimo servicio.

  • rajololo
    Rafael López López (@rajololo) reportó

    @ClaroTeAyuda @YosoyIsabelCris Si esto pasa en claro en Tigo está peor , entregué equipos en octubre y todavía siguen pasando cuentas

  • SergioRTorres1
    Sergio R. Torres (@SergioRTorres1) reportó

    @womcolombia Me cambié a wom recién llego y ni llamadas me ingresaban, me tocó volver con @ClaroColombia, tenía expectativa al 100 pero me dejaron con mal sabor de boca, en un futuro espero volver

  • AnaMaZV
    La Mona de los Gatos (@AnaMaZV) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Desde las 11 de la mañana @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me escribió por DM que iba a meterle todo el power a ayudarme con mi solicitud 8 horas después y nada de nada…Se les acabó el power

  • AlanaJunco
    Alana Junco (@AlanaJunco) reportó

    @TECH_cetera @ClaroColombia Esto de verdad es lo mejor, lo mejor que han podido sacar porque de verdad muchos de nosotros aún tenemos televisión que no son smart tv y esto nos soluciona el problema

  • memupegui
    Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó

    @ClaroColombia lo peor que tiene Colombia es claro. Tres dias esperando un servicio que todos los dias re-agendan, no es logico, pero si cobran servicio completo, eso es estafa !!!

  • MateoRey25
    Mateo Rey (@MateoRey25) reportó

    @ClaroColombia Llevo 4 días con fallas en mi parabólica, no he podido disfrutar como quisiera de la copa américa (o de lo poco que transmiten de ella) y además de todo con una señal de internet de 10mb cuando en mi hogar se paga por 50mb. ...

  • Herman_Cadena
    Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Hoy 18 de junio continúo sin internet hogar. Espero información sobre lo que sucede pues ya con hoy son 3 días sin ese servicio y tampoco el telefónico

  • s_denuncias
    Denuncias_S (@s_denuncias) reportó

    Si quieres buen internet jamás contrates con @ClaroColombia tengo más una queja con la @sicsuper por su mal servicio. Ahora acabo de recibir otra queja de otra usuario y vamos a tramitar. De verdad @ClaroColombia mejoren su servicios que porquería👎🏻

  • danibernalgomez
    Daniela Bernal Gómez (@danibernalgomez) reportó

    @ClaroColombia la señal de tv está fallando muchísimo en los últimos días. Qué pasa ?????? Que horror

  • crsivalle
    cristian valle (@crsivalle) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    @ClaroColombia que servicio tan hp de malo..

  • Tomasmoro777
    Tomas Moro (@Tomasmoro777) reportó

    @ClaroTeAyuda Si hay mala señal y servicio no creen que deberian cobrar menos eso sí es optimismo, no podemos seguir teniendo esperanza por una buena señal y servicio que no existe, pero si seguir recibiendo unas facturas que no bajan de precio.

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