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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jdiegovidal1
    Diego 💭 (@jdiegovidal1) reportó

    Si tiene la oportunidad o duda de sacar un plan con @ClaroColombia desaprovéchenla y ir empresa más negligente 😡

  • RaulPajaroS
    Raúl Pájaro Sánchez (@RaulPajaroS) reportó

    Vamos para 1 semana sim servicio de Internet @ClaroTeAyuda 1 semana!!!!... y no han podido????... Que mal!!!!...

  • ttooy01
    verdee (@ttooy01) reportó

    @YoFuiMaycol @ClaroColombia Averiguando. Es una queja/pqr por estética en instalación.

  • clarita_mejia
    Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio intermitente

  • AngeloPhoenixC
    John Cardona (@AngeloPhoenixC) reportó

    @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Por eso lo siento mucho cuando se comunica una asesora de Claro, me desquito con ellas y les dejo claro que trabajan para una ****** de empresa.

  • Ing_E_Hist
    C & V (@Ing_E_Hist) reportó

    El internet hogar de @MovistarCo mantiene caído o lento, pero siguen haciendo incrementos del 10% de un mes a otro 😡 ¿Cómo está el servicio de @ClaroColombia ? ¿Qué otras alternativas hay?

  • AndyVloguero
    Andrés (@AndyVloguero) reportó

    Por nada del mundo vayan a contratar el servicio de Claro - Hogar. Yo sí escuchaba múltiples quejas contra esa empresa, pero no me imaginé que yo terminaría siendo una de sus múltiples víctimas. ¡Malparidos, Hptas! @ClaroColombia

  • DixonAndres
    Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó

    @ClaroTeAyuda o solucionan el internet en mi casa o me hacen rebaja en la factura pagando por un servicio tan nefasto o canceló el plan. @sicsuper esta gente hace lo que quiere, lo mismo con mi plan de datos, costoso para los beneficios que trae y con el internet caido también.

  • kickLab_
    Cris (@kickLab_) reportó

    @Nequi @ClaroColombia Chat de Nequi: selfie, cédula por ambos lados 30 min esperando. ¿La respuesta? “Somos el medio de pago. Comunícate directamente con el comercio”. Postre: “¿Podemos ayudarte en algo mas? SI: con la conectividad que prometieron. No es el valor. Es la experiencia🖕 @sicsuper

  • claris1085
    La Tata De La Espriella 🐅 (@claris1085) reportó

    @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Y lo peor es que los hptas, como uno no contestan dejan mensaje en el buzón.

  • indiehope_
    KRÜ indiehope (@indiehope_) reportó

    @luixmi12 @ClaroColombia jajajaja pero mira la cantidad de emotes que te ponen en la respuesta! te toman el pelo ante el reclamo!!

  • NaNo_12
    Daniel Jaramillo (@NaNo_12) reportó

    @ClaroColombia Por qué su servicio se cae tan seguido? Por qué nadie defiende al ciudadano? @sicsuper qué debemos hacer para que claro deje de prestar un servicio tan malo? Dónde hay que arrodillarse para que @sicsuper haga algo al respecto?

  • lborjurz
    Lorraine🍃 (@lborjurz) reportó

    ¿Qué pasa con la señal @ClaroColombia ? Lleva días donde quedamos sin señal, tenemos señal intermitente ¿hasta cuándo?

  • ELMACECO
    Elma Ceco (@ELMACECO) reportó

    @ClaroTeAyuda @sic No he podido bajar la Fra para verificar X q por meses me cobraron un seguro q nunca solicité. Señala error al digital mi cédula. Ni WhatsApp ni *611Servicio al Cliente, todo manejado por 🤖 bot. @sic q opinan? Hagan seguimiento y lo confirman. Gracias Y no es gratis el servicio

  • KpitalinoDC
    Juventino 🇮🇹 (@KpitalinoDC) reportó

    @camiloriosSR @ClaroColombia Claro siendo claro, pésimo servicio

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