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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 204
Donmatías, Antioquia 1
Pereira, Risaralda 5
Valledupar, Cesar 1
Cali, Valle del Cauca 61
Medellín, Antioquia 120
Jamundí, Valle del Cauca 1
Soacha, Cundinamarca 5
Armenia, Quindío 4
Barranquilla, Atlántico 16
Cartagena, Bolívar 2
Chiquinquirá, Boyacá 2
Tunja, Boyacá 3
Ibagué, Tolima 1
Maicao, La Guajira 1
Pasto, Nariño 6
Villavicencio, Meta 3
Tauramena, Casanare 1
Magangué, Bolívar 1
Líbano, Tolima 2
Manizales, Caldas 4
Leticia, Amazonas 1
Ipiales, Nariño 2
Pupiales, Nariño 1
Palmira, Valle del Cauca 2
San Pablo, Bolívar 1
Tuluá, Valle del Cauca 1
Cota, Cundinamarca 1
Fresno, Tolima 1
Cúcuta, Norte de Santander 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dianacgut
    DianaGut (@dianacgut) reportó

    @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio, me pase a fibra porque según eso era mejor y más estable y están peor que el cobre, todos los días servicio caído

  • moraleja_24
    Alejandra Morales (@moraleja_24) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios Pagamos por un servicio que no tenemos, pero que tampoco nos brinda soluciones.

  • ragnaomi
    . (@ragnaomi) reportó

    @man_salvador26 @ClaroColombia El servicio de claro va en decandencia me ha pasado que de la nada también me quedo sin señal o que tengo que salirme del local para poder pagar porque los hptas datos no sirven

  • macm29
    miguel angel (@macm29) reportó

    Que problema para cancelar una un servicio con ustedes. Le colocan obstá*****.... verificaciones.... y mas. Pero para la afiliación eso es de una. Ese servicio esta tan malo. @ClaroColombia

  • MelVanegasH
    Melissa Vanegas H (@MelVanegasH) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Y como ? Si nisiquiera ya teniendo los datos se han comunicado con nosotros para entender la falla y poder proceder a solucionarlo?

  • gelmanrodrigue2
    Gelman Rodríguez (@gelmanrodrigue2) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Segunda llamada y después de 40 minutos de espera y de enviarme un código, me vuelven a colgar la llamada, solo con el objeto de evitar que se cancele el servicio. Que abuso más sorpréndete. @sicsuper

  • smcortesr
    Marcela (@smcortesr) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Incidente Inc43824056-OT5333540 En Edificio Anarante seguimos esperando que se restablezcan los servicios de Internet, Televisión y Teléfono? Cuándo vendrán a solucionar el problema?

  • DaviidxPrd
    David… (@DaviidxPrd) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues nada me quedé esperando y nada…

  • JaneDoe0990
    Legally Pink 🦩🐝🐿️ (@JaneDoe0990) reportó

    Estoy en el barrio Sucre de Bogotá y este mes el servicio Claro hogar de internet ha fallado más del 80 % del tiempo. Solo dicen que tenga paciencia pero tengo que trabajar y en mi móvil claro dice que mis datos de van a acabar...Soluciones? @ClaroColombia

  • AlfredoRojz
    𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Son la peor porquería en telecomunicaciones y su atención es pésima, no tienen a un asesor, se tiene uno que mamar un poco de menús y bots que no resuelven un ****. Desde hace dos semanas prendió intermitencia de internet y comunicarse con ustedes

  • dangalord
    miguel (@dangalord) reportó

    Buenas tardes en este momento tengo los 3 servicios caídos, cual es la falla? @ClaroTeAyuda

  • carlostpath
    Carlos (@carlostpath) reportó

    2 dias sin servicio / segunda vez en el mes. Pésima experiencia @ClaroColombia y su @ClaroTeAyuda no ayuda en nada. No se puede hablar con nadie y no dan tiempo de solución al problema. Si tienen la oportunidad no contraten servicios con ellos. @sicsuper

  • ariasjosem
    Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó

    Llevo más de 24 horas sin servicio de internet y televisión @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • akasoja
    akasoja (@akasoja) reportó

    @ClaroColombia he llamado 4 veces para cancelar el servicio hogar, 4 veces me han colgado. No quiero pagar más su servicio y no me ayudan a cancelar. Ahora que debo hacer?

  • smcortesr
    Marcela (@smcortesr) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Y que pasó con el incidente 43745920? En CAV Unicentro el martes, informaron que se había creado con ese número y que vendrian a dar solución pero nada pasó. En la visita 8228175 no encontraron el incidente y se creó uno nuevo. Será que habrá una solución?

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