Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 144
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Ladaliaesa2 🦦 (@Ladaliaesa2) reportó

    @DondeEstaMike_ @ClaroColombia Reeeee y lo peor es que en mi edificio sólo hay conexiones para claro.

  • DondeEstaMike_ ¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó

    @Ladaliaesa2 @ClaroColombia confirmo , es un asco

  • Jhon_Hdz_1 Juanito Las Nais (@Jhon_Hdz_1) reportó

    @ClaroTeAyuda Responden en publico, pero jamas recibí llamada a ver si se había mejorado el servicio.

  • Eljuresergio Sergio Eljure (@Eljuresergio) reportó

    Otra vez el internet de @ClaroColombia caído durante 1 hora.

  • Aksubyt Cristian Orozco (@Aksubyt) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola Claro, sigo con problemas en mi red que antes no se presentaban, me podrían ayudar. muchas gracias.

  • Giorueda Giovanny Rueda B (@Giorueda) reportó

    El IVR de @ClaroTeAyuda es una basura completa!! No sirven pa' nada. Jamás se puede hablar con un asesor.

  • J_BaQx Jhon Baquero 🇨🇦 (@J_BaQx) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola amigos. Una consulta, en los próximos días me iré para otra ciudad, quiero tener el mismo plan que tengo actualmente PERO, en las dos ciudades. Es decir; tener mi plan actual en Cúcuta y en Bucaramanga. Obviamente pagando dos facturas una en cada ciudad. Thanks

  • germanlealrios German leal Rios (@germanlealrios) reportó

    @sicsuper Mi pretensión es que el servicio de celular móvil de mi padre sea restaurado ya que sin motivo alguno le fue cancelado, el es de tercera edad y es una población en riesgo @ClaroColombia

  • VicAngelRamirez El lector (@VicAngelRamirez) reportó

    Señores @ClaroColombia cual es el numero para cancelar su servicio? Muy habilmente en 018003200200 solo dejaron la opción de verificar el estado de la cancelación o desistir de esta.

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @onlyPixeles @ClaroTeAyuda Pixeles cuéntanos, finalmente @ClaroColombia solucionó falla masiva que presentó en tu sector. Mantennos al tanto que el operador restablezca el servicio.

  • BolanosArboleda Juan Felipe Bolaños Arboleda (@BolanosArboleda) reportó

    @Ladaliaesa2 @ClaroColombia Uy si, hoy esta pésimo.

  • LSakura1991 Erika Lised (@LSakura1991) reportó

    @ClaroTeAyuda Aun no me llaman y sigo sin servicio de Internet televisión ni teléfono. Ayuda.

  • KevinVera94 Kevin Andres Vera (@KevinVera94) reportó

    @ClaroTeAyuda Su servicio y atención es lo peor. Habiendo pagado todas las facturas a tiempo, manipulan el servicio de internet de forma intencionada cortándolo y presentando intermitencias cada 5 minutos por un valor de unos controles que se acodó pagar en la próxima factura

  • Santylito Santiago Jiménez Londoño (@Santylito) reportó

    . @ClaroColombia ¿Cómo o a dónde puedo llamar para servicio técnico del hogar? Llevo 5 números distintos y todos finalizan en un asesor comercial.

  • Lawyer_AndresG Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, me confirms números telefónicos xa soporte Internet hogar.

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