Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eunicef (@eumom6111) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia , @gusgomez1701 , @CaracolRadio , muy bueno que ofrezcan el 4G, pero mal que no mejoren ni la señal de 3G y la cobertura de datos en la zona de Ciudadela Colsubsidio pues están muy graves si se va lalez se pierde todo.

• 🖤🌻 (@Azucardulce22) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia **** señal mas mala Y esos precios bien caros...

• IG: @tiagopinilla 🚴⛰️🤟 (@tiagopinilla) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia me quede esperando la llamada del "experto". Adicionalmente llamo al *611 y cuando llego al momento de soporte técnico se cae la llamada. A ver si hoy si lo logramos.

•  Daniel Calderón (@danical1199) reportó hace 6 minutos

  @TecnoEspectador @ClaroColombia Pero en Gachalá Cundinamarca no sirve ni en 3G ni en 4G… escasamente en Edge. Gigas y minutos ilimitados para un sistema que nunca sirve @GuavioNoticias

• Juliana (@ItsJulii) reportó hace 7 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda tengo una visita para instalación de un servicio pero quiero reagendarla y en ninguno de sus canales me contestan… me pueden ayudar? Gracias!

• FEDERICO FAILACH N. (@ffailach) reportó hace 8 minutos

  Otro día más en el infierno de datos de @ClaroColombia que mal servicio de internet móvil, @sicsuper debería hacer algo, por que no veo que mi factura cambie por los momentos en que el internet no me funciona.

• Xavier Parra D (@franpard01) reportó hace 9 minutos

  @6AMCaracol @gusgomez1701 @ClaroColombia Que mal servicio,cancelar el plan celular fue la mejor decisión, mala señal

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 10 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí lo único que nos dicen es que escribamos al interno. Pero el problema no es uno solo, es todo el municipio. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador.

• Emmanuel Villegas (@EvcNaq) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda porfavor, mi uno de mis decodificadores no reproduce sonido en el tv.

• Eunicef (@eumom6111) reportó hace 12 minutos

  @gusgomez1701 @CaracolRadio @ClaroColombia si tienen la mejor red 4g en Colombia , ¿por que tienen mala señal en mi casa en Bogotá?

• ULISES MEDINA (@ULISESMEDINA47) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Repito en todo el municipio de Pivijay sin explicación alguna se interrumpe el servicio de llamadas todo un día, en algunos casos, solo datos funciona,pero la factura si llega puntual y sin compensaciones.

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 13 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único que dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• IG: @tiagopinilla 🚴⛰️🤟 (@tiagopinilla) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia me quede esperando la llamada del "experto" aunque nunca me preguntaron el número entonces seguro se quedo buscándolo. Adicionalmente llamo al *611 y cuando llego al momento de soporte técnico se cae la llamada. A ver si hoy si lo logramos.

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 19 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días completos sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único q dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• José (@Wilches09) reportó hace 21 minutos

  @IVANCHUCHUUU @ClaroColombia Ayer estuve intentando llamar desde las 11 am hasta las 5 pm y nada que salían las llamadas. Ya las llamadas en 3G deberían cambiarlas aquí en Pivijay, colóquenlas en 4G y solucionen la señal.

Revisar Estado Actual