Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Martha Cano (@marthalillianna) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia SINCERAMENTE ésta empresa está decidida a NO Servir,por ERROR de USTEDES suspendieron el servicio,lo reconocen cuando se pasó el PQR desde la semana pasada y AÚN NO HAN RECONECTADO XQ Mertieron MAL EL DEDO 🙄 Reconectaron al suscriptor anterior,SE LABORA DESDE CASA y ME PERJUDICA

• Geraldine Torres R. (@GeralTr) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Servicio al cliente es lo más importante cuando se ofrecen servicios @ClaroColombia en el Cc Mall plaza de Barranquilla, ningún asesor comercial tenía ánimo de trabajar ni ayer ni hoy 🫠 pésimo servicio.

• Camilo (@_Duendecito) reportó hace 7 minutos

  Amigos si tienen la oportunidad de contratar servicios hogar con @ClaroColombia desaprovéchenla. El servicio es PESIMO y el servicio al cliente peor

• Luis Ignacio Montejo (@LuisLumimonte) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia para que me dieran solución y lo que hicieron el día de hoy fue cancelar me el servicio de TV y además bloquearme en APP MI CLARO. Debido a que no hay ningún canal de.comunicacion con ustedes solicito de manera inmediata se comuniquen conmigo

• Luis Ignacio Montejo (@LuisLumimonte) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes soy la titular del servicio Claro Hogar REF 707782 el cual contraté a medidos de Octubre con un servicio de fibra óptica de 500Mg el cual es una farsa porque no llegan a 250Mg. Por tal razón, realice un PQR el 9 de dic radicado 941249288

• Jairo Duran. (@Jairo_DuranP) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún no recibo ayuda de un pago realizado, tengo el servicio suspendido, el pago está en sistemas y nadie me da solución del por qué me suspenden el servicio

• Juân...’ (@JuanDav68585651) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas, llevamos dos dias con una intermitencia en el servicio de Internet y televisión, cada 20 minutos ambos servicios se caen, soluciones ya mismo.

• CAMPEÓN DEL MUNDO🇦🇷 (@afms1912) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda dejen de llamar al teléfono de la empresa y al mio a ofrecer sus servicios de ******, no sean HIJUEPUTAS. PD: Sus datos móviles me los sigo metiendo **** arriba, por eso hace más de 7 años no soy Claro. Adiós y no vuelvan a llamar!

• Cristian (@cristian_cms) reportó hace 20 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia @clarochile_cl es igual o peor

• Laura (@lauraparra_m) reportó hace 21 minutos

  No hay servicio de Internet @ClaroTeAyuda @claro

• @ndrés (@andresfccy) reportó hace 23 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia Para Bogotá, ETB es el sí o sí. Movistar en general creo que ha sacado buenos planes de fibra, pero ETB es el único con fibra punto a punto. El servicio rara vez molesta, lo malo es que si llega a molestar el servicio al cliente es terrible.

• Camilo Pineda (@Cxmil0) reportó hace 31 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia Si estas en Colombia depende mucho de la zona donde estes, por ejemplo claro tiene mayor cobertura pero el servicio es malisimo, si estas por Bogota, puedes probar tigo para Cel y ETB para internet

• CAMPEÓN DEL MUNDO🇦🇷 (@afms1912) reportó hace 33 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda dejen de llamar al teléfono de la empresa y al mio a ofrecer sus servicios de ******, no sean HIJUEPUTAS. PD: Sus datos móviles me los sigo metiendo **** arriba, por eso hace más de 10 años no soy Claro. Adiós y no vuelvan a llamar!

• el badillero (@BadilleroEl) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda Mira estoy hasta la coronilla, de tu acoso @ClaroColombia, quieres una opinion de tu servicio, te la describo en una palabra es una "******", y para proxima no me envies tecnicos, que son unos groseros en el lugar de residencia, me imagino que asi los entrenas 😡

• Jahir Campoverde (@ajcr96) reportó hace 37 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia Si hay otra peor y es @ClaroEcua

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