Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 137
Medellín, Departamento de Antioquia 60
Cali, Departamento del Valle del Cauca 28
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 17
Barranquilla, Departamento del Atlántico 13
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cartagena, Departamento de Bolívar 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Girardot, Departamento de Cundinamarca 4
Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Los Laureles, Departamento de Cundinamarca 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 2
Tauramena, Departamento de Casanare 2
Cajicá, Departamento de Cundinamarca 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puelenje, Departamento del Cauca 1
Marinilla, Departamento de Antioquia 1
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1
Quibdó, Departamento del Chocó 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 2004Maricarmen mariacastillo (@2004Maricarmen) reportó

    @ClaroTeAyuda Sres ya va Casi 1 hora que puse la queja y todavía nada hasta cuando

  • MariaSantana85 Maria Santana (@MariaSantana85) reportó

    @ClaroColombia Jajajaja mi tv no puede conectarse a Netflix pq la velocidad de navegación de mi internet con claro da es pena, pero pronto nos pasaremos a Movistar para ver si la cosa mejora

  • Carlosbojaya CARLOS A CUESTA (@Carlosbojaya) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues siempre me contacto con ustedes y desde el radicado 33404984, que después de ello lo que me dieron a entender es que nos funcione o no la señal , nos toca pagar la factura. lo malo es que nosotros no tenemos buen servicio y lo bueno para ustedes es que no consumimos megas

  • Cami1214 Camilo Gacha (@Cami1214) reportó

    @ClaroTeAyuda Me quede esperando la llamada

  • JAHRDORADA Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores claro que mal servicio, el *611 no contestan y sigo con fallas en el internet

  • Nelguio05 Nelson javier (@Nelguio05) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda seguimos esperando que uds mejoren su pésimo servicio móvil en la Primavera Vichada. Hasta cuando seguimos esperando y sufriendo de sus abusos y robos? Un año reportando fallas y nunca han solucionado las fallas en el servicio.

  • MariaSantana85 Maria Santana (@MariaSantana85) reportó

    @percy43256 @nelsondaroca @ClaroColombia Eso mismo tiene que hacer mi esposo para poder tener un buen internet en su computador, de lo contrario da es pena. El wifi es de lo peor

  • Roussdelport Rouss delport (@Roussdelport) reportó

    @ClaroColombia **** se aprovechan de todo y tienen tan mal servicio

  • juanchoco27 Juan Chocó (@juanchoco27) reportó

    @ClaroColombia demasiada publicidad engañosa... solo responden con pqr y a medias mas pésimo servicio en los cav... engañan mienten... y los servicios móvil y de hogar siempre están fallando o no sirven ni funcionan... que mal decisión eligir está empresa

  • PP10073851 P!P€ (@PP10073851) reportó

    @elmonosanchezof @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hace 3 meses fui víctima de robo (como cosa rara en cali) y necesitaba pasar un plan que tengo ya hace 6 años a nombre de ni esposa y dicen que no puedo hacerlo si no es con cédula más no con contraseña vamos a ver si esta semana que me retire van a decir que solo con contraseña.

  • hibiscus_rosa1 🌹Flor De Cayena🌺🌸 (@hibiscus_rosa1) reportó

    @ClaroColombia estoy sin servicios, no hay respuesta por WhatsApp ni por la App...🤨

  • mayamayas mayamayas (@mayamayas) reportó

    ¿Tendremos que acudir a la superintendencia? Se paga por un servicio que no funciona y nadie asume su mal funcionamiento. Ni siquiera se puede agendar cita técnica por "Mi Claro"!! ¿Como hacemos @ClaroTeAyuda? Llevamos así más de un mes

  • wilsondjdiaz Yo Soy El Matatan W (@wilsondjdiaz) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí esperando 🤫

  • Juandlad Juanito🎃 (@Juandlad) reportó

    Pana, si alguien conoce peor internet movil y hogar que el de @ClaroColombia que por favor me avise, porque por ahora Claro es lo mas ****** que existe.

  • anabellazf anabella ❥🦩 (@anabellazf) reportó

    Asi como cuando nunca vez tv y cuando la vas a ver no sirve @ClaroColombia

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