Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 147
Medellín, Departamento de Antioquia 71
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 15
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Pasto, Departamento de Nariño 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 7
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Morro Contento, Departamento de Antioquia 4
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander 4
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Ipiales, Departamento de Nariño 2
Montería, Departamento de Córdoba 2
Choachí, Departamento de Cundinamarca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RaulEcheverriR Raul Echeverri (@RaulEcheverriR) reportó

    @ClaroTeAyuda 5 dias con el mismo cuanto, que de 24 a 72 me llaman, que ya esta radicado, que esto lo uno y lo otro, y yo aun sin lo que pedi y NADIE HACE NADA, asi o mas malo el servicio al cliente

  • angelusyba angelusyba (@angelusyba) reportó

    Lo que faltaba, se cayó la señal de @ClaroColombia

  • dialbenedetti Álvaro Benedetti (@dialbenedetti) reportó

    Servicio de @ClaroColombia caído en la ciudad de Cali.

  • amrbquilla Alvaro R (@amrbquilla) reportó

    25 horas sin servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y aparte cortan la llamada cuando están “revisando” el inconveniente . @Superservicios

  • betamaxpower León 🐦 (@betamaxpower) reportó

    ¿Por qué el servicio de soporte de Claro Hogar es un asco y peor por Twitter? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • clarita_mejia Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio.

  • catalinapachon ANDREA PACHON (@catalinapachon) reportó

    @ClaroTeAyuda no tengo wifi ni tv, marco y se cae la llamada, ayuda!!! Por favor!!!

  • BaronaClaudia claudia barona (@BaronaClaudia) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y quién da razón de la falta de internet desde las 4 pm??? Nadie contesta la línea de servicio al cliente

  • _luisferdiaz Luis Fernando (@_luisferdiaz) reportó

    @ClaroTeAyuda No hicieron nada me toco salir a una tienda a ver el partido porque ni claro video servía. Que horror me ayudan a tramitar la cancelación de todo el servicio por favor.

  • jodlondonoca Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó

    @ClaroTeAyuda seria posible poder entrar a mi cuenta de HBO max que tengo suscrita con ustedes? llevo dos meses que no puedo, pago y no me dejan entrar y su linea me corta la llamada apenas pongo que haré un reclamo....

  • _banglu danna|10.06 (@_banglu) reportó

    @ClaroTeAyuda no hay WiFi, marco y me cortan la llamada porfi ayúdenme

  • JhonBeltranP Jhon Beltrán (@JhonBeltranP) reportó

    Srs @ClaroColombia no nos funciona el internet de la Empresa, la línea de soporte no funciona, el conmutador nos cuelga, agradecemos colaboración. @ClaroTeAyuda

  • AmaliaLopezB A M L B (@AmaliaLopezB) reportó

    @ClaroColombia Que hay que hacer para agendar una visita tecnica, ya he conversado con 4 asesoras y ninguna fue capaz... Q mal servicio, que hay q hacer para cancelar el servicio?

  • asidesimple____ Asidesimple (@asidesimple____) reportó

    @ClaroColombia no me crean tan mrk día de elecciones y precisamente se les cae el servicio?????? 😡

  • monito_argel Deiber Argel (@monito_argel) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy desde ayer esperando que resuelvan lo de la recomendación de los servicios hogar y nada que solucionan nada y es algo que estoy necesitando

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