Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 136
Medellín, Departamento de Antioquia 63
Cali, Departamento del Valle del Cauca 31
Barranquilla, Departamento del Atlántico 12
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Cartagena, Departamento de Bolívar 5
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Popayán, Departamento del Cauca 4
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Tame, Departamento de Arauca 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Tunja, Departamento de Boyacá 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Pasto, Departamento de Nariño 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Comando, Departamento del Atlántico 2
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2
Neiva, Departamento del Huila 2
Campoalegre, Departamento de Cundinamarca 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 2
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 2

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vivelandia89 Viviana (@Vivelandia89) reportó

    Que impotencia que una mala gestión como la de @ClaroColombia te dañe todo. Y hablo de mala gestión puesto que se que no soy el único caso.

  • JhonyAArroyave1 Jhony A Arroyave (@JhonyAArroyave1) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas noches, tengo el servicio de internet, si deseo el ultra wifi para amplificar la señal, aplico o que se necesita? Gracias

  • Jairo_Giron Mono-PK (@Jairo_Giron) reportó

    @ClaroTeAyuda q pasa con el servicio está caído desde las 6 de la tarde no hay internet ni tv ni teléfono!! mañana q voy a decir en el trabajo? Necesito solución pronto!

  • jdavid1786 David (@jdavid1786) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando respuesta.

  • Vivelandia89 Viviana (@Vivelandia89) reportó

    @ClaroTeAyuda Ahora, me parece mucho peor que le hayan pedido autorización a esa persona en usar su voz y a mi que llevo con ustedes desde el 2018 JAMÁS me pidieron autorización para que mi voz fuera la única autorización. ¿Qué tipo de negocio sucio hay tras esto?

  • Vivelandia89 Viviana (@Vivelandia89) reportó

    @ClaroTeAyuda Me parece tan bajo, que yo teniendo un servicio móvil desde el 2018, no hayan sospechado nada de alguien que daba un correo, un número y una dirección diferente a la que YA tenían.

  • SebastianUribe Sebastian Uribe (@SebastianUribe) reportó

    Como hago para poner el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en mi residencia?

  • dialjam Diego jimenez (@dialjam) reportó

    @ClaroTeAyuda Valiente servicio de internet el que brindan ustedes. Qué servicio tan absurdamente pésimo. Necesito ESTABILIDAD SIEMPRE, no a ratos, no por momentos, SIEMPRE. Si no prestan el servicio que ofrecen, no deberían ponerme trabas para retirarme

  • oqs216 Øڪk.̸∕̴Ɩя © (@oqs216) reportó

    @ClaroColombia Ps en el servicio hogar, si lo incrementaron.

  • Vivelandia89 Viviana (@Vivelandia89) reportó

    @ClaroTeAyuda Fue tanta su insistencia que ya me tenían aburrida, pero siempre fui clara con el echo de que en mi hogar contábamos con el servicio bajo el nombre de mi hno. Pero no les importo y aún así vendieron un paquete hogar sin pensar porque esta daba datos diferentes a los que tenían

  • chimpan_dolfo Busidolfo  (@chimpan_dolfo) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroColombia es la peor ****** que me paso en mucho tiempo. SON UN DESASTRE.

  • chimpan_dolfo Busidolfo  (@chimpan_dolfo) reportó

    @ClaroTeAyuda No gracias, para que ****** piden datos si no van a solucionar ni ******.

  • ljamesz Luis James Torres (@ljamesz) reportó

    @ClaroTeAyuda problemas serios con el Deco se reinicia y no coge señal

  • sansocam camilo (@sansocam) reportó

    @ClaroColombia todos han tenido problema con red de internet móvil claro en Bogota o es mi impresión que no sirve

  • alexandermapa Alexander MaPa🖤Nematologist spirit🏳️‍🌈 (@alexandermapa) reportó

    @ClaroColombia buenos días, requerido salirme de claro para otro operador y es la segunda vez que no se da la portabilidad Qué debo o puedo hacer para que "me dejen salir"? Aún sabiendo que requiero el número y donde vivo actualmente no hay señal, qué hago?

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