Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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William (@Lonch420) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde ayer que empezó hacer mal clima en Cali el internet y tv box empezaron a fallar . Están como el meme que dice cuando llueve el internet de claro a mimir … en serio claro qué pasa con ese servicio tan malo ?
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@jfsalsero @ClaroColombia Vamos a revisar lo sucedido con tu servicio de internet. Recuerda que puedes llamarnos a las líneas de atención desde tu móvil Tigo al *300, de un teléfono fijo al 604 444 41 41, línea nacional gratuita al 01 8000 422 222. ¡Te esperamos!
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NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó@ClaroColombia AQUÍ esperando visita técnica ... NO. DE CUENTA: 03741899 BOGOTÁ RAD #1113123669 @sicsuper. llamo y me salen con BOBADAS... QUÉ NO ESTÁ AGENDADO
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Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó@ClaroColombia @Ministerio_TIC Ya me comunique con el canal de WhatsApp y por aquí y no tengo ningún tipo de solución lo único fue que me enviaron la factura para que la pagué
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Andrea Romero (@adromeroc) reportóBuenos días señores @ClaroColombia serían tan amables de permitirme cancelar mi plan hogar? Ayer estuve una hora en llamada y nunca me atendieron. O será que ni a eso ahora hay derecho?
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Stiven Ramirez (@Jhossy_18) reportóHola pedí un traslado para hoy en la franja de la tarde y no vinieron que pésimo servicio de traslado, me ayudan para el traslado mañana en la franja de la mañana. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Gabo... (@gabomazo0122) reportó@Ministerio_TIC @ClaroTeAyuda hace mas de un mes estoy sin internet, llamo escribo a las operadores y no me dan respuesta, y desde la app me dice que tengo una cita programada y por ende no me pueden programar otra, pero la factura si puntual
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Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó@ClaroColombia Mal servicio, los asesores se burlan del usuario cuando los llamas a la línea nacional.
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💖😅 (@livingthelif_e) reportó@ClaroTeAyuda me dejaron sin Internet OTRA VEZ. Que asco de servicio. De la nada LOS.
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𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportóDe nada sirvió cambiar a fibra de @ClaroColombia, de nuevo sin servicio hogares, que belleza solo falta las respuestas tarugas de @ClaroTeAyuda
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CAMILO (@KMilo_Me) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito copia de grabación Uds nunca cumplen que debo hacer ?? Radicado 1111447092 Virginia Ácuña 12/05/2026 #malservicio necesito cancelar servicios @sicsuper ayuda
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JF SALSERO (@jfsalsero) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio , no contestan sus canales de atención, sin servicio en Bosa centro, @ClaroColombia que me ofrecen para cambio de operador
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Gonzalo González (@nick1gonzalez) reportó@ClaroColombia no me permite el retiro de mis servicios. No tengo cláusula de permanencia pero me dilatan el proceso y me dejan en espera @Superservicios me orientan
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Dolceparca ✪ (@Dolceparca) reportó@ClaroColombia claro cada vez desilusiona mas, no cumplen acuerdos que logre con la superintendencia, dan ganas de retirarse de ese servicio
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ClauP (@clapimoreno) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 25 minutos esperando una respuesta