Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 144
Medellín, Departamento de Antioquia 80
Cali, Departamento del Valle del Cauca 48
Ibagué, Departamento de Tolima 19
Popayán, Departamento del Cauca 14
Pasto, Departamento de Nariño 9
Barranquilla, Departamento del Atlántico 9
Comando, Departamento del Atlántico 6
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 6
Bucaramanga, Departamento de Santander 6
Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca 5
Villavicencio, Departamento del Meta 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Madrid, Departamento de Cundinamarca 4
Neiva, Departamento del Huila 3
San Juan, Departamento de Nariño 3
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca 3
Mosquera, Departamento de Cundinamarca 3
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Morro Contento, Departamento de Antioquia 3
Quibdó, Departamento del Chocó 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 3
Soacha, Departamento de Cundinamarca 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Galapa, Departamento del Atlántico 2
Corinto, Departamento del Cauca 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lizzethnr Lizzeth Paola Niño R (@lizzethnr) reportó

    Señores @ClaroColombia desde las 5 de la tarde no funcionan ni mis servicios hogar ni los datos móviles. En la línea de "atención al cliente" no hay manera de hablar con una persona. Dicen la la falla será resuelta a las 5:39 de la tarde y son las 7:38 de la noche y nada.

  • lizzethnr Lizzeth Paola Niño R (@lizzethnr) reportó

    @ClaroColombia Señores @ClaroColombia desde las 5 de la tarde no funcionan ni mis servicios hogar ni los datos móviles. En la línea de "atención al cliente" no hay manera de hablar con una persona. Dicen la la falla será resuelta a las 5:39 de la tarde y son las 7:46 de la noche y nada.

  • julys10 July Jones (@julys10) reportó

    @CarolinaAQ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Igual y si llamas hay una grabación q dice q restablecen el servicio hasta las 10 pm ...

  • NELSONGARZONV NELSON GARZON (@NELSONGARZONV) reportó

    @ClaroColombia Muy bonitas las instalaciones de Duitama, pero de nada sirve con los mismos dos asesores y aparte de eso poco diligentes y sin capacitación, no solucionan nada 😠

  • XuePez Dalix Xué López Cely (@XuePez) reportó

    A LA ****** EL ORGULLO LE VOY A HABLAR - Veci, me puedes dar la contraseña de tu internet que tengo una video llamada del trabajo y pues soy #clarocolombia

  • m_rdanger0071 Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó

    @ClaroTeAyuda cuál es el puro daño que tiene en el sector de Morato desde el día lunes que cada dos horas se cae el servicio

  • m_rdanger0071 Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó

    @ClaroTeAyuda empezó el año bien dos dias con ese internet de ****** a medias

  • andrylje Julsss (@andrylje) reportó

    @ClaroColombia pueden decir qué está pasando? muchas personas estamos sin servicio de internet, telefonía y televisión 😡😡😡

  • lizzethnr Lizzeth Paola Niño R (@lizzethnr) reportó

    @ClaroColombia Señores @ClaroColombia desde las 5 de la tarde no funcionan ni mis servicios hogar ni los datos móviles. En la línea de "atención al cliente" no hay manera de hablar con una persona. Dicen la la falla será resuelta a las 5:39 de la tarde y son las 7:42 de la noche y nada.

  • wallsxtina tina ♡'s sofi || 🇨🇴☕ (@wallsxtina) reportó

    @latamdinamicas catre ********* perro internet de ****** @ClaroColombia ****** ESTE INTERNET ANDA PARA LA ******

  • VaniaSerro21 val (@VaniaSerro21) reportó

    @ClaroTeAyuda desde medio día ningún servicio de mi plan Claro Hogar sirve, no he podido asisitir a compromisos académicos virtuales y en el call center me colgaron :( @ClaroColombia

  • Hraton Hector Garcia (@Hraton) reportó

    @ClaroTeAyuda DEFINITIVAMENTE CLARO Y SU INTERNET 1G y sus casi 9000 antenas son una vergüenza 3 líneas de tel CLARO HOGAR con internet TV y teléfono y funciona pésimo, nunca responden POCO LES IMPORTA LOS CLIENTES nunca solucionan

  • FeVillamizar FeRn4nDo ViLlaMiZaR (@FeVillamizar) reportó

    Llevo toda la tarde sin servicios de Internet, televisión y telefonía de @ClaroColombia @claroteayuda y sin ninguna solución, por esa falta de enfoque al cliente es que la @sicsuper los sanciona #AsíLoQuerí

  • TaveraDario ruben dario (@TaveraDario) reportó

    @ClaroColombia Invierten mucho en comerciales y el servicio es primo los odio

  • dimimolo diana moreno (@dimimolo) reportó

    @ClaroColombia Mentiras, la señal es muy mala, ni siquiera en un municipio aledaño a Bogotá la señal es buena, se paga un paquete bien caro y nunca nunca el internet bogar está estable.

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