Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 6 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 9 jul, 3:51 GMT-4.
- Internet (45%)
- Wi-fi (21%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050042 , 050031 , 050015 , 050002 , 050004 , 050032 y 050021 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Medellín
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hace 6 horas | |
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Medellín
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Internet | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 10 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 16 horas |
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Medellín
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Internet | hace 17 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?
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Vanesa T. (@tres_vane) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?
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La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó desde Medellín, AntioquiaA @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO
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Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia como con ustedes no se puede sino por acá toda así público. Tienen a mi mamá todo el día esperando la conexión de un servicio que íbamos a contratar nuevo, dejo por acá expreso que no vamos a tomar el servicio y además cancelaron el activo. No más con Claro
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Wilfer (@WILFERGON) reportó desde Morro Contento, Antioquia@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia solo sirve para $+$("-$)+*: y nada más y para $;*($-$($(;
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Luis. (@lxgt017) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución
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Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.
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José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó desde Medellín, AntioquiaImposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
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Gerard 🏳️🌈 (@gerardbermon) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
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Mela-R (@Mela_Rv80) reportó desde Medellín, AntioquiaY @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos
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Milton (@1000ticon) reportó desde Medellín, Antioquia@Juliana____22 El servicio técnico de @ClaroColombia
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Ele Mejia (@EleMejiaa) reportó desde Medellín, AntioquiaLa atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
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Jpilot27 (@Sensato0527) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....
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Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
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Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó desde Morro Contento, AntioquiaOigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 36 horas sin servicio! No hay luz de nada!! Q hay q hacer para q arreglen esto de una vez?
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El Pete (@Pete91315225) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
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IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia por cuánto más tiempo se tiene que pagar por un servicio que no tiene calidad ?
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💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
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Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Medellín, AntioquiaLos de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pamela Acosta (@Pame_Librarian) reportó@ClaroTeAyuda instaló el servicio de Internet y TV en mi casa el pasado 7 abril y el11 dejó de funcionar, ya son 3 meses sin servicio y después de 1 derecho de petición y un recurso de reposición la respuesta es que no me pueden solucionar y tampoco cancelar el servicio @sicsuper
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ISA (@Softisa_20) reportó@ClaroColombia Porque es tan complicado cancelar un servicio con ustedes!!?? Nadie contesta, más de una hora en una llamada y nada, y en la página peor no se puede poner PQR😡 QUIERO CANCELAR ESTO YAAS DIOSSS
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Mauricio Judas (@jmcrtrrs_juds) reportó@ClaroColombia ustedes son los más abusivos ya me cansé de sus abusos. Queja a súperintendencia de industria y comercio por abusivos me bloquean el televisor cuando estoy al día en mis pagos.
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Natalia Moreno (@Natamorenomv) reportó@sicsuper porfavor regulen esas llamadas de @ClaroTeAyuda tengo un plan hogar con ellos, es imposible cancelar la cuenta y ya llevo hoy 104 llamadas de sus bots y tengo todos los pagos al día. Porfavor NO MÁS
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XCrucianoCautico (@CrucianoCautico) reportó@NicoRomero_17_ @ClaroColombia @sicsuper La próxima vez que te llamen costesta y les dices que no te interesa Claro, ni meterte a ningún plan, porque le debes a un Gota a Gota y que estás escondido por Mala paga y porque te quieren desvivir. Que te pongan en la lista negra y que no te vuelvan a llamar.
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Nataly (@Kncc29) reportóUno nace bien y @ClaroColombia lo daña. Que necesidad de obligar a la gente a quedarse con un servicio que uno no quiere? Adicional tener que hacer un montón de cosas radicados y aún así no tener una solución? Que falta de respeto y de todo!
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John El Caspas (@johnelcaspas) reportó@Nequi @Sammuelh45 @ClaroColombia Desde la tarde estoy intentando pagar la factura de Claro y nada que funciona, ¿Cuando van a restablecer el servicio?
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× ε × (@plrgls) reportó@ClaroTeAyuda los primeros para mandar mal la información de pago, si cortan el servicio y la pasarela de pagos caída Sirven para 3 cosas
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Darío (@dario_radel19) reportó@ClaroColombia Sigue pesima está señal móvil
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Jimeval (@jimeval01) reportó@ClaroColombia desde ayer a las 3:00pm sin servicio por falla externa y aún sin solución??? Nadie responde