Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 11 may, 0:44 GMT-4.

Internet (59%)
Corte Total (15%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (9%)
E-mail (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
10 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
10 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
10 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
10 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
11 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
11 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
11 may, 12:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

5 recent signals

hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 8 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia
Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******
Luis. (@lxgt017) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia
⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 28 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 29 minutos desde Morro Contento, Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Valar Morghulis (@JkMorenoP) reportó hace 30 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Si usted tiene la oportunidad de adquirir un servicio con @ClaroColombia piérdase ese parchesito.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!
El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia
¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper
LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia por cuánto más tiempo se tiene que pagar por un servicio que no tiene calidad ?
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda PERO YA MISMO. Estoy sin línea, sin datos y estoy perjudicado por un error de ustedes, por una solicitud que no he hecho y de la que NADIE me ha pedido una autorización. @ClaroTeAyuda @sicsuper
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 1 hora desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Vj usagui (@vjusagui) reportó hace 1 hora desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar con el Internet? Necesito trabajar y no tengo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Catalina Baquero (@cbaquero1) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Buenos días !! Solicite auditoria porque me vendieron un plan hogar con aplicativos y cuando prendi él TV tengo es él basico eso sé llama PUBLICIDAD ENGAÑOZA mí numero dé radicado es 5731193 me están dilatando él proceso.
Gin&tonic (@ginamonteli) reportó hace 10 minutos
Voy más allá @sicsuper: y si esa interrupción del servicio y la posterior tomada del pelo con el cambio del módem, provocó que no se pudiera trabajar en casa ocasionando perjuicios económicos ¿es posible solicitar compensación económica? @ClaroTeAyuda
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos
@Darian8aa @ClaroColombia @Darian8aa Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz viernes.
Sandra Roch (@sandrarochal) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Desde ayer en la tarde sin ningún servicio del plan hogar en secror Castilla, van mas de 24 horas donde nadie contesta y el servicio no se restablece. Alguien que de información urgente. No imaginan y mucho menos pagan los perjuicios que causan.
Cristian Gil (@crisangiro) reportó hace 15 minutos
@ginamonteli @ClaroTeAyuda @sicsuper Primero toca colocar el reclamo por facturación a Claro en caso de respuesta negativa si se sube a SIC
MaríaA García (@lalamarketing10) reportó hace 15 minutos
Hasta que hora @claroteayuda @clarocolombia nos va a tener sin servicio?
Santiago Monterroza (@samonterroza) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Si no resuelven hoy, escalo denuncia formal ante la @sicsuper por vulneración de mis derechos. Exijo solución.
fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia no **** otro fin de semana esperando el técnico y han contratado la familia del hombre invisible por qué no lo he visto.🤬🤬🤬🤬🤬
Alejandra (@alejaloaiza3269) reportó hace 23 minutos
El servicio sigue igual, deseo cancelar sus servicios @ClaroTeAyuda
Briian Gomez (@_Brayan17_) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Su fibra óptica se tiro todo por acá son una ****** en el servicio y más encima no me deja enviarles DM….11 días sin internet y TV y cobrando esa factura de lo bueno!