¿Claro está fallando o caído? in Tocancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tocancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tocancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tocancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tocancipá y lugares cercanos:

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor!

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor! 🙄

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

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  K. (@tkarhely) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

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  María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 36 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Ya el problema persiste, todos los días me quedo sin internet. Necesito solución lo más pronto posible por favor. Siempre reinician el router pero sigue igual.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

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  Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ray M (@RGcxx007) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @Sofiasosa_16 Pues yo llevo esperando 30 horas ya y nada. Entonces?

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  Frankie Louie Berrio Florez (@Flouieberrio) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas sigo esperando el soporte 🤷🤷🤷

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  Carolina Mutis (@CarolinaMutis1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No me han solucionado el problema, por favor necesito cancelar el servicio ya q no miro ninguna ayuda por parte de ustedes, muchas gracias.

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  jemcast, (@jemcastlelo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Ninguna,,, depronto me quitan la señal,,

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  Duvan Fernando Caleño (@DuvanFernandoCH) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Más bien deberían ofrecer y garantizar un servicio de calidad, que falta de respeto con sus usuarios más de 24 horas y no solucionan 😐

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  María F. (@mariaefebc) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún sigo esperando su respuesta ... Ya recibí la grabación y la voz de la persona es de una viejita. Y yo soy joven, en serio? La persona se notaba que estaba leyendo mi número de cédula porque ni se lo sabía. A mí nunca me llamo ese asesor.

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  luisafernandavp (@lufevapi) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tenía la visita del técnico el día d hoy y reprogramaron para la otra semana. Necesito q me solucionen el problema, no puedo seguir sin servicio y si cobran por algo q no tengo.

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  ohinca (@Mafaldo57) reportó hace 20 minutos

  Claro está caido? O es solo en mi hogar..TV, Intenet, movil..lento e interrupciones por ďoquier..@ClaroTeAyuda @MarcaClaro @ClaroColombia

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  ÓSCAR PINEDA GARCÍA (@BARRABUFALO_MFC) reportó hace 22 minutos

  @ivanacostah @ClaroTeAyuda Mil gracias por la sugerencia, voy a evaluar esa alternativa, finalmente anoche sobre las 10 pm se restableció el servicio pero si fue todo un día perdido.

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  NomecorteJulito (@Nomecorte) reportó hace 25 minutos

  La TV de @ClaroColombia es un desastre, se pixelean canales error M15, sacan varios canales de la parrilla y no los sustituyen por otros.