Estado del servicio de Claro en Sopó, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 12 horas
Chía	Internet	hace 2 días
Chía	Internet	hace 16 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sopó, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• 
  Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• 
  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 19 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• 
  Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 22 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 31 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩

• 
  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 42 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

• 
  AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 56 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• 
  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rosato Danilo (@RosatoDanilo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuando me vas a mandar SMS, NOOOOO QUIERO el servicio. Ya inscribí mi número en el Registro de Números Excluidos pero deben ser ustedes los que comprendan que no deben bombardear a las personas con ofertas y publicidad

• 
  Oscar Francisco Molina Vanegas (@OscarSinLaRenta) reportó hace 13 minutos

  Más de 3 horas sin los servicios de @ClaroTeAyuda y no dan respuesta ni vía telefónica ni por MD.

• 
  Andrés Armando Gómez (@ango1981) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que servicio de mier... Su actualización a fibra óptica

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  Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio! Desde el 9 de Jun esta fallando el servicio y hoy me dicen "Lo que sucede es que en tu zona sí contamos con cobertura de fibra óptica; sin embargo, en tu dirección exacta aún está pendiente la habilitación de la troncal"

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  Nataly (@Kncc29) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia donde más debo hacer el radicado para que me dejen retirar de ese mal servicio?

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  LINA PARRA (@linparra4) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper su ayuda Claro hogar, no funciona y el servicio al cliente, con ellos son máquinas y en las llamadas igual es solo digite y ya nadie responde, trabajo desde casa, y no sé qué hacer, @ClaroColombia

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  Jessi (@jessioviedo14) reportó hace 22 minutos

  Tengo un radicado con @ClaroTeAyuda por quitarme un plan que ya había adquirido que por posible fraude por el cambio de plan y descuento aplicado, el cual debían darme respuesta el jueves pasado y es la hora que no tengo alguna respuesta y sigo pagando el plan @sicsuper

• 
  Andrés Restrepo (@andres_subra) reportó hace 23 minutos

  La señal de @ClaroColombia es una porquería. Se para la señal, la calidad de la imagen es horrible. Increíble.

• 
  juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Tercer día consecutivo tratando de cancelar mi plan con ustedes y no es posible ni por llamada ni por Whatssap, hasta cuando nos tebemos que aguantar los abusos de @ClaroColombia @sicsuper LES RUEGO ME AYUDEN A CANCELAR EL SERVICIO !!!!!!!

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  David (@DavidATorC) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @juanchoserrano_ @EPMestamosahi Ustedes son la peor empresa con la que he tenido la infinita desgracia de lidiar.