Estado del servicio de Claro en Santa Inés, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Inés, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Inés, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Inés, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 23 días
Chía	Internet	hace 25 días
Chía	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Inés, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Inés y lugares cercanos:

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 9 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 16 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

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  Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Van 3 noches, tuve visita hace un mes, le cambiaron un adaptador, el modem está bien y no se justifica cambiar menciono el técnico, y solo me llaman para visitas donde tengo que perder 2 o 3 horas porque el técnico no se ubica.. necesito una solución por favor!

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda caída de todos los servicios en Chapinero en pleno partido. Cada vez peor está empresita chimba. @Ministerio_TIC hagan algo con este operador tan malo!!!!

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  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

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  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

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  Oskary Sosa (@Oskary25) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

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  Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

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  David (@unicdavi) reportó hace 53 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  PilloBuenaGenteC (@alexpillo40) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios Llevamos 5 días sin internet ni tv ayer vinieron a reparar y a la hora volvió y se dañó, volvieron a mandar un reparador y la vigilancia externa lo vio rondando esperando las 5 para que lógicamente le ngaran el ingreso a la unidad.

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  Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando uno cree que ha visto ya todo en @ClaroTeAyuda , definitivamente se sigue sorprendiendo por su pésimo servicio al cliente 👎

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  Madame Kalalú (@katrg118) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda falla el internet y también el chat para comunicarlo, ojalá no falle este tuit

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  Erika (@ErikaOcampo10) reportó hace 7 minutos

  Qué decepción el servicio de @ClaroColombia. Desde el sábado en la noche estoy sin internet. He reportado la falla en múltiples ocasiones y la única solución que me ofrecen es una visita técnica de lunes a viernes en horario de oficina.

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  Dana Valeria (@DanaJB21) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Hola, necesito soporte para saber el codigo PUK de mi esim, me pueden ayudar por favor

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  André Sáenz (@Andre_Saenz) reportó hace 13 minutos

  @JD_Quinteror Esos cables NO son de @EnelColombia no suministran electricidad Son cables de televisión e Internet (en su mayoría de @ClaroColombia ) Las personas cambian constantemente de proveedor para recortar costos y cuando se da de baja el servicio queda colgando el cable ¡No los retiran!

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  Daniela Acero Castillo (@daniela_acero) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda (que de ayuda no hay nada)! Llevo una semana detrás de una portabilidad, sigo sin poder disfrutar de los dichosos beneficios del plan, pero me llegó factura de un servicio POS pago. ¿Pueden explicarme esto? Sus chats son insoportables

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  Héctor Camargo (@HectorCamargo26) reportó hace 19 minutos

  Hoy @ClaroColombia decidió que era el día para que su señal móvil no sirviera para nada.

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  D. (@DayanaMR) reportó hace 20 minutos

  Son lo peor de lo peor, qué desespero ese internet tan pésimo que ustedes prestan @ClaroColombia

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  charli romero m (@karrom35) reportó hace 21 minutos

  Ayuda @sicsuper claro me está acosando con algo q no tengo NO TENGO LINEA Y NI HE FINANCIADO NADA CON CLARO Y ME ESTAN ACOSANDO ENVIANDO MENSAJES Y LLAMADAS ESTOY DESESPERADO POR FAVOR AYUDA @ClaroColombia