¿Claro está fallando o caído? in Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado

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  jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

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  Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

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  Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!

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  Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada

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  Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

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  Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.

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  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo

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  𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬

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  Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

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  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

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  Diego Conde (@dconde09) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.

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  Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.

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  Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.

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  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal

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  Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

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  Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.

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  meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 46 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lorena (@LorenaenBogota) reportó hace 6 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda cual es la línea de servicio al cliente para cancelar los servicios?

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  Ángela Porras Granados (@angelaporritas) reportó hace 6 minutos

  Que le pasa hoy a la señal de @ClaroTeAyuda se caen las llamadas y se escucha mucha interferencia

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  Marcela Piamba (@GataDeTecho) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada. El problema es público. Ustedes abren líneas sin verificación de datos. Con solo el número de cédula y el nombre ya entregan hasta equipos. Y las respuestas a los PQR las dan incompletas y mal redactadas. Ineptos!

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  Sebastián maldonado (@scmv03) reportó hace 12 minutos

  Que asco la señal de teléfonia y los datos en Cúcuta @ClaroColombia no se puede hacer nada.

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  Sebastian Poveda (@xsebastian28) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Buena día, ahí caída en el servicio de Internet en la ciudad de Bogotá ?

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  Zuleima Leal (@zule_leala) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy intentando pagar mis líneas postpago y tienen la plataforma caída Quien responde por los cortes de servicio ??

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  Jose Luis Hernández (@HernandezJose_L) reportó hace 17 minutos

  Toda esta semana la señal de @ClaroColombia ha estado pésima en Boyacá y el internet también.

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  MATEO 💕🦮🐕 (@Marcela07190100) reportó hace 19 minutos

  @Superservicios QUE PUEDO HACER CON @ClaroTeAyuda MAS DE UNA SEMANA SIN SERVICIO NO HACEN NADA UNO LLAMA Y CUELGAN.DICEN QUE NO PUEDEN DESCONTAR DE LA FACTURA EL TIEMPO SIN SERVICIO Y SI UNO NO PAGA LO CORTAN..DEMANDA DENUNCIA???

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  Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda va haber alguna ayuda de su parte a mi caso, si o no? @Superservicios

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  Dr. Germen (@GermenDon) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hacemos sin servicio de Internet y telefonía desde el lunes, necesitando trabajar me ha tocado hacer todo desde mi plan de datos... Pero el servicio si lo cobran cumplido.