¿Claro está fallando o caído? in Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• 
  Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 40 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.

• 
  Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 6 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• 
  Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 12 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• 
  CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 15 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• 
  Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 17 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.

• 
  Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 17 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• 
  Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 19 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 20 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• 
  Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• 
  EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 35 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 41 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente

• 
  Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 43 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia

• 
  Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 47 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio

• 
  Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 48 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• 
  Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

• 
  alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• 
  Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 54 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 55 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• 
  Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 56 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• 
  jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 56 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia me encantaría contestar por WhatsApp, pero estoy incomunicada, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, 7 días de tenerlo presentó fallas, lo llevé a su oficina en Palmetto Plaza #Cali y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

• 
  EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Es un engaño, la cobertura es la peor nunca dan solucion en los canales de atención pero eso si cobran el 100% de la factura @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Hola, estoy perjudicada en mi trabajo, no he podido crear mis contenidos propios, ni para la entidad con la que trabajo, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, lo llevé a su oficina y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

• 
  Anderson Duque (°°/M} *************** (@DuqueLaVoe) reportó hace 12 minutos

  Señores @sicsuper. Desde el día miércoles en la mañana estoy sin servicio de internet, telefonía y televisión. El prestador del servicio es @ClaroColombia. No dan solución y la información es confusa. ¡Necesito ayuda urgente!

• 
  Andrea Bridge (@abridgelo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el viernes pasado adquirí el servicio de internet con ustedes. Me agendaron cita para instalarlo y no estaré para atenderlos. Ha sido imposible comunicarme con ustedes y hacer el registro en el App para poder hacer le procedo... Me ayudan por favor?

• 
  🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Es enserio llamar al *611 es pésimo

• 
  Johan Lopez (@JohanLL_QF) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un mes más de fallas en el servicio y siguen sin solucionar.

• 
  ¡Calle esos ojos! (@UnMalPresagio) reportó hace 19 minutos

  Voy a incendiar las cajas de @ClaroColombia a ver si así prestan atención al jodido problema con sus bloqueos de puertos y direcciones IP...

• 
  Carlos EG Charris (@cegocha12) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy sin servicio de mi Plan Hogar desde las 5:30 am y está situación suele repetirse cada fin de semana que duramos todo un día sin el servicio, pero la factura llega puntual y sin reconocer el tiempo que no hubo servicio.

• 
  𝛥𝑙'𝑠 𝟺 (@hugoal4) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia hay algo que no puedas hacer mal? EL PEOR SERVICIO DE LA VIDA