¿Claro está fallando o caído? in El Boquerón, Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en El Boquerón, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Boquerón, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Boquerón, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Jamundí, y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Boquerón, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Boquerón y lugares cercanos:

• 
  Jacobo 1977🏳️‍🌈 (@leninperon) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia la señal de Internet en ka comuna 17 de Cali, continúa en el suelo. Un servicio pésimo e intermitente, lo único exacto es el Cobro de la factura, una factura que se cobra como si el servicio fuera excelente y resulta que es un servicio pésimo.

• 
  claudiamosquera (@claudia13273318) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia Claro es una porquería.

• 
  🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑 (@JoseRaulST) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.

• 
  ⚠︎Ingrid (@ingridyue81) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia para cobrar están llamando y para hacerlo pasar a sus servicios si están al pelo pero para arreglar un servicio si no le agilizan y uno llama y le contesta una grabadora diciendo que en 2 horas restablecen todo, pero desde ayer estoy esperando las dos horas. 😒

• 
  Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 12 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡

• 
  Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?

• 
  Jacobo 1977🏳️‍🌈 (@leninperon) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia otra vez sin señal.

• 
  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  3ra caída del servicio en menos de 20 días que lleva el mes... y ahora se cayeron todos los servicios!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que hacen algo al respecto???? @sicsuper

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.

• 
  Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Muy malo el servicio de el servicio de claro, ya es rutina: escribo a @ClaroTeAyuda CASI TODOS los días porque no tengo el servicio que se contrató.

• 
  Alfayma Sánchez (@alfayma) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroColombia no atiende para cancelar cuenta. En noviembre no pude generar la cancelación telefónica de un servicio, fui hasta las instalaciones, lo hicieron a través de su medio telefónico pero no se registró. Hoy tampoco se pudo, refieren que no hay sistema.

• 
  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Y como no podía ser diferente, cerrando el año vuelve a fallar el servicio de internet hogar de Claro...!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, pasaba por aquí para reportar que uno de los decodificadores no funciona.

• 
  Edwin Adrian 🇦🇹 (@edwinplum1927) reportó hace 42 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Definitivamente @ClaroColombia nefasto el servicio de Internet, desde el viernes con el internet intermitente y no solucionan el viernes que en 24 horas arreglaban y hoy Dizque el jueves se arregla no hay respeto con el usuario

• 
  Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 53 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio claro, se cae internet cada 2 horas!.

• 
  Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  2da caída del servicio en 14 días! Entonces @ClaroColombia @ClaroTeAyuda así como empieza el año 2023 van muy mal!

• 
  A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper

• 
  Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó hace 59 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia me encantaría contestar por WhatsApp, pero estoy incomunicada, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, 7 días de tenerlo presentó fallas, lo llevé a su oficina en Palmetto Plaza #Cali y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

• 
  EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Es un engaño, la cobertura es la peor nunca dan solucion en los canales de atención pero eso si cobran el 100% de la factura @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  ZULMA MUNOZ RUIZ (@ZULMAMUNOZRUIZ) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Hola, estoy perjudicada en mi trabajo, no he podido crear mis contenidos propios, ni para la entidad con la que trabajo, hice cambio de equipo con ustedes y me salió defectuoso, lo llevé a su oficina y me dicen que me entregan uno reparado. NO lo acepto, quiero mi equipo nuevo.

• 
  Anderson Duque (°°/M} *************** (@DuqueLaVoe) reportó hace 12 minutos

  Señores @sicsuper. Desde el día miércoles en la mañana estoy sin servicio de internet, telefonía y televisión. El prestador del servicio es @ClaroColombia. No dan solución y la información es confusa. ¡Necesito ayuda urgente!

• 
  Andrea Bridge (@abridgelo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el viernes pasado adquirí el servicio de internet con ustedes. Me agendaron cita para instalarlo y no estaré para atenderlos. Ha sido imposible comunicarme con ustedes y hacer el registro en el App para poder hacer le procedo... Me ayudan por favor?

• 
  🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Es enserio llamar al *611 es pésimo

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  Johan Lopez (@JohanLL_QF) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un mes más de fallas en el servicio y siguen sin solucionar.

• 
  ¡Calle esos ojos! (@UnMalPresagio) reportó hace 19 minutos

  Voy a incendiar las cajas de @ClaroColombia a ver si así prestan atención al jodido problema con sus bloqueos de puertos y direcciones IP...

• 
  Carlos EG Charris (@cegocha12) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy sin servicio de mi Plan Hogar desde las 5:30 am y está situación suele repetirse cada fin de semana que duramos todo un día sin el servicio, pero la factura llega puntual y sin reconocer el tiempo que no hubo servicio.

• 
  𝛥𝑙'𝑠 𝟺 (@hugoal4) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia hay algo que no puedas hacer mal? EL PEOR SERVICIO DE LA VIDA