¿Claro está fallando o caído? in Santo Domingo, Jamundí, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Domingo, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Domingo, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Domingo, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, y Jamundí.

City	Problem Type	Report Time
Jamundí	Wi-fi	hace 2 meses
Jamundí	Internet	hace 1 año
Jamundí	Teléfono	hace 1 año
Jamundí	Corte Total	hace 2 años
Jamundí	Teléfono	hace 2 años
Jamundí	Teléfono	hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Domingo, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Domingo y lugares cercanos:

Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 37 segundos desde El Retiro, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 2 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
Hola señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , esa increíble que cuando quiero usar los servicios del plan que pago, no me permitan usarlo, ni me funciona el HBO Max @sicsuper
ABG (@babativa2780) reportó hace 3 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
@ClaroTeAyuda porfa no tengo television quien me ayuda necesito la señal.
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 6 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
Que pasa con La señal de win Sport en @ClaroColombia
Andres Navarro (@AndresNavarroC) reportó hace 8 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
🚨 Sres. Copropietarios. Cordial saludo, me permito informar que, La empresa prestadora del servicio de energía CELSIA, notifica que suspendieron el servicio de energía que alimenta la subestación de la planta de la empresa CLARO, por falta de pago @CRCCol @ClaroColombia
Я МОРОЧО (@DIARMOR1985) reportó hace 10 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ya les cancelé el servicio de telefonía móvil, no me voy a arrugar para cancelarles el servicio de Internet. Llevo una semana con el servicio a medias, intermitente y con baja señal. Necesito una solución urgente. @sicsuper @Ministerio_TIC
César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 11 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 13 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque siempre lo mismo con su falla de servicio? @sicsuper
LUIS M (@luisfermm15) reportó hace 21 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
Me siento totalmente hostigado y perseguido por @ClaroColombia He bloqueado más de 150 números donde me llaman a hostigar para que sea cliente de ellos y siguen llamando de más números. @sicsuper @Ministerio_TIC ayuda por favor
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 21 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
@ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 23 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
@ClaroTeAyuda Eso Espero está muy intermitente la señal
delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 25 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
@ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 28 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todo El dia con El servicio caido @sicsuper
MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 33 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
Que damier @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en caso de uno tener una emergencia, se muere primero... Esto será causal de demanda ?? No hay señal convencional, ni Whatsapp...
Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 33 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
Si esta en Cali, no contrate Claro que servicio. No se puede cancelar el servicio, 3 días sin internet y sin respuesta @ClaroTeAyuda. Y la factura si llegara el 9 muy puntual. Descaro y abuso.
Mache🦄 (@machegiraldo) reportó hace 34 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca
mas de 50 llamadas al dia de @ClaroColombia que se puede hacer en este caso?
Adri BG (@babativa2780) reportó hace 37 minutos desde Jamundí, Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches he sido perjudicada con mi servicio de TV E INTERNET ya que me los desconectaron sin yo solicitarlo, la empresa Claro me informa q yo solicite el traslado y eso es falso, solicito la reconexion y me dicen q de 24 a 72 horas. Q tal esto.
Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 37 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
@ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 49 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 60 minutos desde Puerto Tejada, Cauca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 12 horas sin servicio de internet. ¿Qué pasa?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juicio Político Art. 109 (@PETRORQUERIA) reportó hace 7 minutos
Increíble pero cierto, la solución de @ClaroColombia es q debo esperar 10 dias para un siempre traslado. 12 años tuve contrato con esa empresa, soy para @ClaroColombia disq categoría Diamante 💎. Menos mal. Q maltrato psicológico tan terrible hacen a los clientes. @sicsuper
Silena Rangel 🇨🇴💙💙 (@silenarangel) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia el municipio de cajica lleva todo el día 13/09/2025 sin red,estamos incomunicados totalmente, si no fueran por los WiFi. Respondan por favor.
J Alejandro Mancilla (@M49497Abogado) reportó hace 8 minutos
Sres de @ClaroColombia hasta cuándo van a tener al municipio del reten magdalena sin señal. Si no fuera por el WiFi estuviéramos incomunicados con el mundo pero los campesinos en la veredas no cuentan con ese servicio. @Ministerio_TIC
Morena🗺 (@___Sweetsorroww) reportó hace 14 minutos
Dios mío, esa señal de @ClaroColombia pesimaaa
Arturo Tovar (@catrogats) reportó hace 14 minutos
@msilvaazul @ClaroColombia Ay pobrecito! Si estuviera ocupado desapareciendo la basura no estaría tan pendiente del teléfono
👑 Reyes 👑 (@KarynReyesR1) reportó hace 15 minutos
@msilvaazul @ClaroColombia Porque son maquinas y un asesor esperando que alguien conteste esas llamadas automatizadas 🤌
juan esteban (@juanes900703) reportó hace 15 minutos
@cielo_rusinque @ClaroColombia Usted se imagina como nos tratan a nosotros los ciudadanos de a pie ? Nos patean el **** todos los días con ese pésimo servicio que prestan.
Dario Castillo ダリオ🇮🇩🇨🇴 (@darycastillo) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Me dicen que es un daño externo pero desde ayer no hay internet ni teléfono
Lorenzo Muelas (@andresfernand) reportó hace 18 minutos
Llegar a la casa y sin señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
El Zona (@zona_zc) reportó hace 21 minutos
Si recibo Una llamada más de @ClaroColombia me hago daño. ME TIENEN MAMADO HIJOS DE ****