¿Claro está fallando o caído? in Pereira, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Pereira, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pereira, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pereira, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 16 días
Pereira	Teléfono	hace 27 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pereira, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pereira y lugares cercanos:

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  Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• 
  Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 9 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 10 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• 
  katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 11 minutos desde Pereira, Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• 
  JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 11 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• 
  David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 12 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• 
  Otro Samper (@samperen) reportó hace 12 minutos desde Marsella, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• 
  Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 26 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 31 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 33 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• 
  Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• 
  La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 42 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• 
  JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 48 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

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  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• 
  Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• 
  Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 59 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés VR (@Ingenierito_X) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ofrecen servicios, los cuales instalan de acuerdo con la disponibilidad de sus técnicos y no de los clientes, Cuando el servicio falla, el cliente debe someterse a protocolos absurdos como confirmar datos, como si con eso se reestableciera el servicio...

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 9 minutos

  @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda Por qué si tengo pago mi servicio de móvil al día en el que se incluye Netflix, ustedes reportan a Netflix que no me pudieron facturar y me suspenden la cuenta a partir de hoy, cuando yo les pague el servicio el 27 de enero incluído Netflix 👇

• 
  Che ̈Ψ (@LicethHra7) reportó hace 12 minutos

  Nos tiene jodidos la señal de @ClaroColombia en Rio de Oro🤬😤

• 
  Marianela Flórez (@Maria__Canela) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cómo sé qué sucede con mi caso y cómo solucionarlo?

• 
  ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera... que falta de respeto...

• 
  Gustavo Quintero (@gatico) reportó hace 22 minutos

  Ole @ClaroColombia hasta cuando me tengo que aguantar que les pague un plan celular con Netflix incluido y no tengo Netflix pero si la factura cobrandome completo como si lo usará, no sean tan descarados, y me comunico con ustedes, me tienen 1 hora y me cuelgan, que tristeza

• 
  Carlos Sanchez (@Casa317) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, desde hace más de 15 días estoy solicitando un traslado de servicio y no he tenido respuesta alguna, la linea *611 cuelga automáticamente y la aplicación Mi Claro no dejar realizar la solicitud. Señores @sicsuper. Mejor cancelaré el servicio

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo dos horas en esta vaina, nadie atiende, nadie soluciona, pero los cobros si llegan puntuales. Por la aplicación de claro, después de dos horas pude cancelar ese servicio a pesar de haber pagado con anticipación. Otro robo más. Primero fue con HBO+. @sicsuper

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  Adolfo Marriaga G. (@ammg82) reportó hace 25 minutos

  @WinSportsTV @josemaalja Para que pregunta el cable operador, si es claro que el problema es de la señal de ud, en mi caso es @ClaroColombia y desde el partido anterior tienen ese delay, y les da igual si lo solucionan o no !

• 
  César Fuquen (@cesarfuquenl) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de internet lleva fallando desde ayer, quedó de ir un técnico hoy a solucionar el problema entre 1 y 6 p.m. y jamás llegaron. ¿Qué más hay que hacer para que le presten atención al cliente? Qué ineptitud y falta de respeto.