¿Claro está fallando o caído? in Dosquebradas, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Dosquebradas, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Dosquebradas, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Dosquebradas, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 16 días
Pereira	Teléfono	hace 27 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Dosquebradas, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dosquebradas y lugares cercanos:

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 5 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper me pidieron 72 horas para solucionarme ya de cumplieron y su internet no funciona como lo dijeron en el momento de la venta cuánto más me van a perjudicar con mi trabajo y el estudio de mi hijo cuando me van a solucionar?

• 
  Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 6 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia q tristeza q solo les interese vender un servicio sin importar q el servicio para determinadas zonas no sirve para nada llevo tan solo 24 horas con el servicio de internet y llevo más de 40 caídas de servicio, no abusen de la gente

• 
  @modulepahablar. (@Modulepahablar) reportó hace 8 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Buen día El día de ayer hice una recarga de 20000 pesos todo incluido y a la fecha no me ha llegado, llame a servicio al cliente y no contestan. No es la primera vez que me sucede

• 
  OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 11 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia tengo unos problemas con facturas y servicios de claro que ya fueron cancelados y los servicios retirados. A que numero me puedo comunicar? En todos los numeros me cuelgan.

• 
  Orden y Autoridad, ELQQ!!! (@fdoatehortua) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Risaralda

  Señores @ClaroColombia me ofrecieron un plan de 100 Mb de internet, tenia uno con otro operador de 30 y funcionaba bien. Pero sus 100 se mantienen cayendo 😡😡😡 @MinTIC_responde

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 22 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Durante todo el día estoy sin servicios en Internet y llamando a la línea, nadie responde y cuando contestan cuelgan. Malos y estafadores. Así llevo 2 meses y en Dosquebradas y Pereira hasta que no cambien el nodo no tendremos calidad se servicio. No contraten claro

• 
  Ghermann (@oviedogermann) reportó hace 27 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia me realizan portabilidad hoy y no me llega la SIM CARD. Comenzamos mal.

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡

• 
  Andrés Felipe (@AndresTrejos04) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia se les pegó el mal de Tigo o qué? Esa señal está horrible en todo, telefonía, internet, línea fija... etc

• 
  Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 37 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor

• 
  Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia será posible que tengan buen servicio de voz o datos? Además que tengan buenos canales de comunicación por su *611 O toca recurrir a @sicsuper

• 
  OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 44 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia necesito un numero para poder comunicar un reclamo, *611 no funciona. Me pueden ayudar?

• 
  SANDRA (@MILISAN) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la lllamada. que arreglen la falla o no se q es lo que piensan hacer...

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  Humano 🔵 (@fredy_rivera) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MaraMer18234321 @DCoronell @ClaroColombia La esperanza es lo último que se pierde, he ahí el problema.

• 
  Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 48 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda no entiendo porque si tengo un plan de 75 megas de wifi en mi hogar, no alcanzo a conectarme ni a la mitad?? Solo por cable en el equipo me da esa medida pero en el hogar no. 😡😡😡😡

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  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 49 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @AdriGarciFo @ClaroTeAyuda NO CONTRATEN CLARO EN PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, SON UN ROBO ya que no pueden prestar el servicio hasta que cambien el nodo y el cableado. Me han visitado 6 técnicos en 4 semanas y cambian el router cada visita. En la de ayer me dijeron que no pueden solucionar por el nodo

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 50 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda NO CONTRATEN CLARO EN PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, SON UN ROBO ya que no pueden prestar el servicio hasta que cambien el nodo y el cableado

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 55 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 56 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Mal servicio. llevo 3 meses sin servicio, llamando todos los días a quejarme por falta del misml y no me solucionan. Ayer llego un técnico para cambiar a un router super especial y era el que me han cambiado en 4 semanas 5 veces, lo peor que no pudo configurar y darme el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés VR (@Ingenierito_X) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Ofrecen servicios, los cuales instalan de acuerdo con la disponibilidad de sus técnicos y no de los clientes, Cuando el servicio falla, el cliente debe someterse a protocolos absurdos como confirmar datos, como si con eso se reestableciera el servicio...

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 5 minutos

  @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda Por qué si tengo pago mi servicio de móvil al día en el que se incluye Netflix, ustedes reportan a Netflix que no me pudieron facturar y me suspenden la cuenta a partir de hoy, cuando yo les pague el servicio el 27 de enero incluído Netflix 👇

• 
  Che ̈Ψ (@LicethHra7) reportó hace 7 minutos

  Nos tiene jodidos la señal de @ClaroColombia en Rio de Oro🤬😤

• 
  Marianela Flórez (@Maria__Canela) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cómo sé qué sucede con mi caso y cómo solucionarlo?

• 
  ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera... que falta de respeto...

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  Gustavo Quintero (@gatico) reportó hace 17 minutos

  Ole @ClaroColombia hasta cuando me tengo que aguantar que les pague un plan celular con Netflix incluido y no tengo Netflix pero si la factura cobrandome completo como si lo usará, no sean tan descarados, y me comunico con ustedes, me tienen 1 hora y me cuelgan, que tristeza

• 
  Carlos Sanchez (@Casa317) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, desde hace más de 15 días estoy solicitando un traslado de servicio y no he tenido respuesta alguna, la linea *611 cuelga automáticamente y la aplicación Mi Claro no dejar realizar la solicitud. Señores @sicsuper. Mejor cancelaré el servicio

• 
  Carlos Manuel U. V. (@PAJARO0715) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo dos horas en esta vaina, nadie atiende, nadie soluciona, pero los cobros si llegan puntuales. Por la aplicación de claro, después de dos horas pude cancelar ese servicio a pesar de haber pagado con anticipación. Otro robo más. Primero fue con HBO+. @sicsuper

• 
  Adolfo Marriaga G. (@ammg82) reportó hace 20 minutos

  @WinSportsTV @josemaalja Para que pregunta el cable operador, si es claro que el problema es de la señal de ud, en mi caso es @ClaroColombia y desde el partido anterior tienen ese delay, y les da igual si lo solucionan o no !

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  César Fuquen (@cesarfuquenl) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de internet lleva fallando desde ayer, quedó de ir un técnico hoy a solucionar el problema entre 1 y 6 p.m. y jamás llegaron. ¿Qué más hay que hacer para que le presten atención al cliente? Qué ineptitud y falta de respeto.