Estado del servicio de Claro en Popayán, Cauca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Popayán, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Popayán
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Teléfono | hace 1 mes |
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Popayán
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Wi-fi | hace 2 meses |
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Popayán
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Internet | hace 2 meses |
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Popayán
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Teléfono | hace 3 meses |
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Popayán
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Corte Total | hace 3 meses |
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Popayán
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Internet | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?
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A. N. (@Narvaezandresco) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda requiero atención a mi caso , están contando lo no debido . @sicsuper
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Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!
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Diana Paladines García (@dianapaladinesg) reportó desde Puelenje, CaucaComo siempre la HDP señal de @ClaroColombia que bobada estar pagando por un servicio que se cae a cada rato en serio 😡🤬
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet
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el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó desde Popayán, CaucaSeñores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio
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PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó desde Popayán, Cauca¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.
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Daniel Pacheco (@DanielPachecoI) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda la intermitencia del servicio de internet es horrible. 3 días enviándole mensajes y no me intentan solucionar
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mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó desde Popayán, CaucaCualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇
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Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda por favor no he podido que me atiendan en su línea telefónica llevo 3 días, el servicio que tenemos es muy malo y además quieres ampliar la capacidad es posible que alguien nos atienda
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Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!
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David Torres (@IvanDavidTorres) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda
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Camilo Velasco (@camilovelasco99) reportó desde Popayán, CaucaLe exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.
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mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país
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Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó desde Puelenje, Cauca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Pura ******, Siempre lo mismo
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MOR (@leandro_T97) reportó desde Popayán, CaucaDefinitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia
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Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó desde Popayán, Cauca@ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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G3rs0n T (@NGeretac) reportó@ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la atención en las líneas? Desde las 7:30 am estoy intentando comunicarme para solicitar la cancelación de un servicio y ha sido imposible. Me dejan esperando durante horas y luego cuelgan las llamadas. Solicito una solución, señores @sicsuper
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Paolah (@paolahbm) reportó@ClaroTeAyuda qué pasa con el caso TYD1774418936?
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Bambi (@________24lxbm) reportó@ClaroColombia sin servicio de internet ni televisión, en todo el sector el servicio se encuentra funcionando menos en mi casa, llama uno y solo operadoras.
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Guitar Mike (@mikerural_) reportó@ClaroColombia Oigan que servicio tan pésimo, llevo horas tratando de averiguar por una factura! Contesten
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Laura Restrepo Correa (@Restrepo01Lau) reportóAún me parece increíble que en @ClaroTeAyuda sea súper fácil adquirir un plan hogar pero en el momento de solicitar la cancelación pongan un millón de problemas. Llevo más de una semana intentando cancelar mi línea de claro hogar y no he podido. Ayuda 🆘
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Diego Duarte (@diegoAduarte29) reportó@sicsuper por favor ayudarme con las 🐀🐀🐀 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dos meses presentando una queja por factura y solo me envian radicados
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Andres (@andresr53406751) reportó@ClaroColombia llevo 17 horas sin mi servicio de Internet hogar y al llamar me contesta una máquina que desde las nueve de la mañana que dice que se demoran una hora en arreglar el servicio. Son lo peor que me ha pasado este mes llevó aproximadamente 5 días sin poder trabajar.
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John Romero (@jmen17) reportó@ClaroTeAyuda @sicsuper Ya llevo 18 minutos esperando que me respondan al interno
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juan sebastian serna (@juansebastians5) reportó@ClaroColombia Claro, esto es grave: pedí cancelar mi servicio, el asesor DYLAN CARDENAS me colgó y luego registró falsamente que yo había desistido. Nunca desistí. Exijo que revisen la grabación y respeten mi solicitud de cancelación.
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HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽🇮🇩🧙🏻♂️ (@HMRUNNER_1980) reportó@ClaroTeAyuda Adicionalmente, pasé más de una hora esperando en whatsapp x atención