¿Claro está fallando o caído? in Popayán, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 24 días
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	E-mail	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

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  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Cauca

  El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda

• 
  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

• 
  Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!

• 
  ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

• 
  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

• 
  Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• 
  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

• 
  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

• 
  A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda son irrespetuosos, no tienen sentido común y muy poca inteligencia ( cada vez toca contarles lo mismo ) y lo peor no ayudan en nada .

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

• 
  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

• 
  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Cauca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio

• 
  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 40 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda

• 
  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

• 
  Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

• 
  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

• 
  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sandra patricia diaz (@2918_diaz) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Sean serios, no jueguen mas!! siempre las mismas respuestas pendejas y solución nada. 😡😡

• 
  Lina (@linita24more) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda .. después de ser una de las mejores, ahora paso a ser la peor.. semana tras semana quejas y quejas y el servicio cada vez peor.

• 
  Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para cuando, el soporte?

• 
  JULIO CESAR RUIZ LIZARAZO (@juceruli) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda que pésimo servicio me mandan a la oficina de la 116 en el módulo 17 y el señor en lugar de resolver me manda a sacar

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  Julieth Useche (@JuliethUseche3) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda cada dos meses tengo que estar llamando porque mi internet por mucho me da 5 megas de las supuestas 45 m que me dan. Siempre vienen y dicen que todo esta bien y día tras día se vuelve más lento, se llama y me cuelgan.@MinTIC_responde @sicsuper

• 
  richard gomez (@rigomezzz) reportó hace 14 minutos

  @diegoaguilar88 @ClaroColombia @sicsuper En claro con solo un nro de cédula y nombre de un tercero le llevan los equipos que solicite a casa en mi caso no coincide dirección ni ciudad ni # celular ni firma nada coincide y aun así entregaron y ahora me cobran un equipo que nunca solicite hay robo de información en claro

• 
  Myriam Durán (@myrdur) reportó hace 16 minutos

  @diegoaguilar88 @ClaroColombia ….demándelos! @ClaroColombiia es pésimo… … re pésimo!

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  sandra patricia diaz (@2918_diaz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda No queremos mas burlas con el servicio, queremos una solución, por favor @sicsuper esto es una burla para el consumidor. sin servicio, sin respuesta. solo respuestas burlescas.

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  PlasmaOmega (@PlasmaOmegaX) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Saben por que la gente les cancela? Porque ustedes son una absoluta basura sin profesionalidad ni respeto, aumente las megas de mi internet y hoy en la mañana viene el técnico, se demora 2 horas instalando un deco que se cambió, deja el trabajo a medias 1/?

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  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda gracias por dejarme sin internet todo el fin de semana! en todos sus medios de "atención al usuario" me ignoraron. ni un mes mas con esta porquería de servicio.