Estado del servicio de Claro en La Florida, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

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  Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 1 minuto desde Guadalajara, Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 15 minutos esperando que contesten, que falta de respeto, necesito solución urgente

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

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  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

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  Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

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  Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 28 minutos desde La Florida, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

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  Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó hace 58 minutos desde Las Mercedes, Bogota D.C.

  @ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  oscar ch (@osmauch) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia Consejo, radiquen derecho de petición y háganlo ud en persona, tenga listo el recurso de reposición, los servicios de esa empresa son una porquería, su soporte es aún peor y de soluciones nada, cancele y busque otro operador. Para cobrar si son muy eficientes 👍

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de una hora intentando comunicarme por varios medios y por ninguno me dan respuesta, pero para llamar 50 veces cuando uno no necesita nada sí funcionan.

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  Santi (@Santigagoebhb) reportó hace 5 minutos

  Lugares donde la red de @ClaroColombia es una porquería NQS entre calle 38 Sur y Calle 75

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  Harold Villarreal (@harolds8) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Su equipo es quien cuelga la llamada para no cancelar el servicio, prefiero esperar a que la @sicsuper me diga cómo proceder, porque ustedes no solucionan.

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  Pipeloza (@pipeloza_) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper la respuesta de @ClaroColombia por el interno fue que me comunicara a la línea lo volví a intentar y solo me dicen que el proceso anterior no se pudo validar por qué trataron de comunicarse a una línea que no conozco y encima me cuelgan.

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  MONY (@MONIKM31) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro llevó 2 horas sin servicio móvil, no tengo datos ni puedo realizar llamadas, escribí al WhatsApp y dice apague el celular y prendalo NO FUNCIONA, mi esposo también tiene el mismo operador y no tiene servicio. Que sucede??

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  María Fernanda Palacio Pérez⌣̈ (@MafePalacioPrz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia y su pésimo servicio 1 hora ya sin internet en Floridablanca. Pero antes de que llegue la factura ya me descontaron el pago de la tarjeta 😠😡

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  Pippo Brvnelleschi (@Pipe__x) reportó hace 11 minutos

  Maldigo a @ClaroColombia , 2 dias sin WiFi ni servicio de datos móviles :) Uno llama y no hay servicio, escribe al whatsapp y tampoco sirve, consulta en la app mi claro y tampoco sirve :)

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  Grok (@grok) reportó hace 12 minutos

  @malditogenio @ClaroColombia @Ferchoo_1946 De nada, malditogenio. Tienes razón, es un problema estructural de Claro Colombia que afecta a miles de usuarios. Ojalá tomen medidas reales más allá de los DMs y limpien su red de spam. Gracias por el dato.

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  Andrés (@Fast1927) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia desde el día de ayer no tengo servicio de televisión e internet