¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 01/18/2026 14:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 44 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 10 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 15 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
Danibony (@danibony_) reportó hace 53 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luz Nidia (@luzterra) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda descarados con tan pésimo servicio y contraten personal idóneo para que atiendan y resuelvan y no cuelguen las llamadas. Llevo 10 llamadas
Jennyfer Cohen (@JennyferCohen) reportó hace 7 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ayuda! Llevo un mes recibiendo todos los días 3 y 4 llamadas en las que me indican que acaban de recibir una llamada de mi celular.Por supuesto no he sido yo.Ya esto me está preocupando y por #611 no me dan ninguna respuesta. @ProteccionPonal
Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo QUIEN LOS ENTIENDE @MovistarCo UNO QUERIENDO CONTRATAR EL SERVICIO Y ELLOS EVITANDO QUE UNO LO HAGA.... ME VA A TOCAR CONTRATAR @ClaroColombia HAHAHAHAHAHA!!!!!
Alberto Vengoechea (@albertomario35) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia pésima atención en la línea claro movil por parte de la funcionaria YINETH OTALVARO, hoy 26 de enero llamo a la línea de atención al cliente debido q que otro operador celular me esta ofreciendo un mejor plan y la funcionaria de @ClaroColombia hilo…
Cristina M 🌺 (@Cristy_Moreno) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Porque no tengo servicio?@ClaroTeAyuda @ClaroColombia toda la tarde igual 😠
alterlier.eth (@alterlier3) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @SChecoPerez Son el peor servicio que existe. El peor call center. Dos veces me cancelan la visita técnica sin razón, me hacen perder el tiempo y todo el mes de enero sin internet. Cuando pido que me cancelen el servicio me cuelgan.
Alfayma Sánchez (@alfayma) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia no atiende para cancelar cuenta. En noviembre no pude generar la cancelación telefónica de un servicio, fui hasta las instalaciones, lo hicieron a través de su medio telefónico pero no se registró. Hoy tampoco se pudo, refieren que no hay sistema.
Alberto Quiñones López (@RBALBERTOT) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Llamada a qué horas esto es horrible llevamos dos dias sin servicio esto es una porquería sin señal y sin servicio que es esto por Dios necesitamos soluciones @CRCCol @sicsuper
Mona Herbe (@monahierve) reportó hace 25 minutos
Dos horas al teléfono y no pude resolver un problema que creo @ClaroColombia. Gasté todos mis minutos de celular y una tarde laboral para nada. @ClaroTeAyuda me encantaría que pusieran la cara y solucionaran un problema, por una ve en su vida.
Oscar Akle (@OscarAkle) reportó hace 27 minutos
Cada día @ClaroColombia es más tramposo y abusador. Y no hay control. @sicsuper Qué se hace cuando el operador por su mal servicio, decide uno cambiar de operador y esta empresa se niega a soltar, poniendo toda clase de trabas...?