¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Gus (@gelorza) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• K. (@tkarhely) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 44 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FELIX (@garval29) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @LuisCarlosOssa2 LO QUE NO ENTIENDO ES QUE 99% DE COBERTURA Y PARA QUE CARGUEN LAS FOTOS ES DEMORADO NO SIRVE

• David (@DonCanas_) reportó hace 6 minutos

  ¿@ETBsoluciones cómo hago para adquirir un servicio hogar y movil con ustedes? @ClaroColombia si algún triplehpta asesor se le da la gana de contestar, necesito cancelar el servicio hogar y movil.

• Yeison Noriega (@yeison9725) reportó hace 8 minutos

  Es increíble que toda la mañana estuve esperando para que @ClaroTeAyuda me diera solución a mi requerimiento, luego me salen que iban a llamar y ya pasaron más de 4 horas y nada, que falta de seriedad con usted 🤬🤬🤬🤬🤬 @sicsuper

• Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

• Luis Carlos Ossa (@LuisCarlosOssa2) reportó hace 12 minutos

  Si van a pagar plan de datos. No se metan a @ClaroColombia .que servicio más malo 40 minutos para que lo atiendan a uno por mala cobertura y 1 hora para descargar un archivo de 200mb . Y así dicen que tienen cobertura en el 99% del pais

• Carlos Ramos Rodríguez (@Landroval_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Uno de los dos decodificadores de mi casa presenta el error "M02 tarjeta inteligente no identificada". No puedo ver televisión y necesito una pronta solución.

• Valentina Garzón (@Valentinagarz) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @womcolombia @ClaroTeAyuda He tenido la oportunidad de estar en los tres operadores y cometí el error de experimentar Wom y fue fatal, no entraba ni datos, ni llamadas, y devolverme casi no puedo x q no entraba el SMS para portarme x q ni tienen datos. #imparablewom de lo MALO.

• AylinL (@chica_alr) reportó hace 21 minutos

  Cada día vivo más frustrada y aburrida del pésimo servicio de @ClaroColombia otra vez sin internet 😬 ¿Cómo hago para saber qué internet es bueno en mi sector?

• Manuel Perdomo (@manuelperdomor1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda que señal tan picha y remála que tiene la telefonía de claro en el municipio de Cáqueza Cundinamarca, parece que los ingenieros encargados de el mantenimiento de la señal en éste municipio , se encuentran en vacaciones

• laviejaconz (@laviejaconz) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda llamé a servicio al cliente para soporte técnico & me dejaron sin conexión a internet