¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 12/12/2025 01:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 9 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 33 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
arpia9 (@arpia9) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
👍 (@wgranados) reportó hace 25 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 29 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 50 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

alejandra beatríz (@Alejandrabsara) reportó hace 4 minutos
Que porquería de señal la de ustedes @ClaroColombia
caferoco16🇨🇴🇮🇩 (@caferoco16) reportó hace 8 minutos
La respuesta de estos malparidos @ClaroColombia lo único que queremos robarte es tu corazón que tal la ironía de estos hijos de ****!
Diente de León.🌱 (@KPissenlit) reportó hace 10 minutos
El servicio de @ClaroColombia se jodió después que dejó de llover.. 🤡
Jose Londoño-Cardozo (@jodlondonoca) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Hola @ClaroTeAyuda sigo sin tener solución. Siempre me dicen que ya me solucionarán y nada. Ya necesito que me descuenten eso de la Factura y cancelen mi suscripción a HBO Max
caferoco16🇨🇴🇮🇩 (@caferoco16) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia cuando van a arreglar esa ****** no sirve pa un **** devuelvan la plata ladrones !!
JHON AVILA 🏅🇨🇴 (@JhonAvila72) reportó hace 15 minutos
Señores @sicsuper los señores de @ClaroTeAyuda no contecta aun requerimiento todo un día sin servicio
PG (@pablogomila1978) reportó hace 16 minutos
el peor servicio del mundo es @ClaroColombia . Tengo ultrawifi y todas las noches se caen, una basura
Esteban Lizcano Niet (@LizcanoNiet) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda hace más de media hora se cayó la señal y no hay solución
Andrés Sánchez (@tropicalia115) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda nunca decepciona con su gran servicio. He intentado llamar desde mi celular y me cuelgan sin ni siquiera dar respuesta a mis inquietudes y a los problemas que tengo. ¡Vamos, @ClaroTeAyuda, sigue así!
Paula. (@PaulaAndreaV26) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia @SChecoPerez Como es posible que lleve 2 semanas intentando activar HBO MAX y ninguno de sus colaboradores sepa cómo funciona @ClaroColombia