¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 01/26/2026 18:55

enero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Chía, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

arpia9 (@arpia9) reportó hace 55 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor
Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 58 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
arpia9 (@arpia9) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo
SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........
Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?
Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería
CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?
Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.
Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡
María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?
Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio
Federico Rodríguez Lemaitre (@federicorodlem) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!
Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Brayan Burgos (@brayanenr17) reportó hace 9 minutos
@ldominguez0527 @MovistarCo @ClaroColombia No entiendo cómo hay gente que todavía es Movistar si hasta Wom que es nuevo lo supera. Es el peor de los 4 operadores.
Luigis Domínguez Villalobos (@ldominguez0527) reportó hace 10 minutos
Estoy que me pasó nuevamente a @MovistarCo porque la señal de @ClaroColombia horripilante. No entran las llamadas, no más sabe por el mensaje, los datos dejan de funcionar en momentos... Me devuelvo a Movistar mejor.
constanza morillo (@conniemorillo) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda El teléfono para cancelar? Las líneas que dicen tener solo dicen que el servicio que no tengo dañado se reestablece en 2 horas . Estoy en mi derecho de cancelar un servicio cuando yo quiera. Entonces a que línea puedo llamar?
alex mendoza (@alex_am3215850) reportó hace 11 minutos
@arquero1822 @ClaroTeAyuda @MovistarCo DESDE EL 10 DE FEBRERO ESTOY ESPERANDO!!! CUN: 20230211211347868448 QUE SUPUESTA MENTE EN 24HRS ME RESOLVIAN?? ESTA EMPRESA NOS ROBA!! NO HE PODIDO UTILIZAR MIS SERVICIOS DE INTERNET!!!
alex mendoza (@alex_am3215850) reportó hace 11 minutos
@MafeCarrascal @ClaroColombia Definitivamente pagué por un Servicio de un mes de Internet y se me lo robó @MovistarCo Que desgracia!!😥
JHON (@woadsdj) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo esperando mi producto de tienda claro y nadie me da respuesta, me llego un mensaje que el producto iba a llegar hace 2 días pero no recibí llamada ni reporte y el radicado me lo dan para mitad de marzo y no me quieren dan reembolso y mucho menos respuesta.
Brayan Burgos (@brayanenr17) reportó hace 12 minutos
@ldominguez0527 @MovistarCo @ClaroColombia No entiendo cómo hay gente que todavía es Movistar si hasta Wom que es nuevo lo supera. Es el peor de los 4 operadores.
Sergio (@snol08) reportó hace 14 minutos
Esto no va en contra de los derechos del comprador ? @sicsuper, a final de mes, igual me van a cobrar como si hubiera tenido el servicio completo, y llamo para cancelar el plan y me cuelgan la llamada @ClaroColombia , que descaro el de esta gente.
henryalber (@henrymndz) reportó hace 19 minutos
@DiegoASantos @MovistarCo @ClaroColombia El comandante aureliano , hablando incoherencias, y lo peor es que los mamertos le creen.
Natalia (@natipem) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda sigo sin tener respuesta de esto. @ClaroTeAyuda no ha visitado mi domicilio