¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Chía, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• Albyei (@Albyei) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• camilo sanchez (@casc15) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar (@Oscarz3517) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda solo pasaba a preguntar cuando será que arreglan el servicio, no avisaron que iban a haber cortes ni nada y estoy bloqueado sin poder estudiar ni trabajar, y llama uno al sac y la línea tampoco sirve, cuál es el respeto al cliente?? @sicsuper

• Twitero (@Twitero46260831) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Publicidad engañosa. Las llamadas se caen, no se escucha, el Internet es pésimo. Btodo esto en el mismo Bogotá. 😵😵😵

• CarlosRumeni (@calirummenigge) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio en Cali la zona de comuna 15 no hay internet necesitamos trabajar y estudiar por favor

• Siervo sin Tierra (@siervodelatierr) reportó hace 16 minutos

  5 visitas técnicas, infinidad de llamadas y no solucionaron el mal servicio en fin creería que esas son las políticas de @ClaroColombia ser irrespetuosos con el cliente y abusar de su nobleza , aprovechando que ni la @sicsuper los controla, en fin los monopolios

• Javier...... (@jacorame) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando y nada el servicio está a nombre de Limor de Colombia nit 800.238.326-0

• rubens (@rubenda72287689) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Entidad cómplice de la estafa y repartija, que CLARO con paquetes prepago,roba la conexión de internet .El software de mi celular, lo maneja criminalmente para bloquear,limitar y censurar mi twitter y los servicios .YO VOTÉ POR EL CAMBIO, y?

• rubens (@rubenda72287689) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Entidad cómplice de la estafa y repartija, que CLARO con paquetes prepago,roba la conexión de internet .El software de mi celular, lo maneja criminalmente para bloquear,limitar y censurar mi twitter y los servicios .YO VOTÉ POR EL CAMBIO, y?

• 𝒞𝒶𝓅𝒾𝓉𝒶𝓃 ℳ𝓊®𝒹𝑜𝒸𝓀 ツ (@GyoRios) reportó hace 23 minutos

  Bueno y ahora que vamos hacer @ClaroTeAyuda hasta cuando sin el servicio de TV?

• Davian Mart Buit (@DavianMartBuit) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Los pagos se hacen sin días de atraso, pero un soporte técnico para revisar si debo esperar hasta dos días? Muchos ahora dependemos de Internet para trabajar

• key espriella (@keshiaespriella) reportó hace 29 minutos

  Señores de @ClaroColombia en san Andrés la señal móvil NO SIRVE, así que en vez de andar llamandome para que me pase a su telefonía, procuren primero arreglar las antenas y la sepan, después de eso con todo el gusto les recibo las llamadas y hasta me paso. Gracias 👏🏻