¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda de nuevo @ClaroColombia con sus disque ayudas 1 hora en línea para q colgarán y no resuelven los problemas q se presentan como cliente.

• LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia que pasa con @ClarovideoCO No me deja entrar con mi usuario, sale error al ingresar mi correo

• Una Ciudadana (@del_comun_diari) reportó hace 13 minutos

  @LuisaFLopezz @marcogmusica Con todos los operadores y quien le pone freno a este abuso? Nadie. Son unas 🐀 los de @ClaroTeAyuda. Y para el colmo debe pagar el 100% fra. La estafa maestra.

• alejandro (@alejopc3) reportó hace 13 minutos

  Lo de @ClaroColombia es sencillamente vergonzoso, reciben el dinero pero no prestan ni siquiera un servicio regular, es sencillamente pésimo, son una vergüenza

• Hugo (@__HugoDavid) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, sigo esperando la respuesta a los DM desde hace más de 4 meses. Hasta cuándo tanta mamadera de gallo?

• André (@Andr08938503) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio desde el miércoles sin internet hogar y todavía seguimos rogando para que nos pongan atención

• ANDRES FELIPE CONDE 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@pipesfelipe) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda el día 17 se realizó el pago del plan por valor de 35.900 por aplicación claro play y el débito de la cuenta se hizo llegó la confirmación tanto por dicha aplicación y la información por PSE confirmando el pago. A la fecha no se ah realizado el pago a claro

• luis rincones arci (@luisrinconesar) reportó hace 20 minutos

  @GuapiLion @ClaroColombia Lo mismo me pasa a mi con ese servicio tan mediocre. En menos de un mes me tuvieron 24 horas sin Tv ni wifi. Pero les dice uno deseo cancelar el servicio y de una le cortan la llamada. Toca hacerlo personalmente en un centro de atención personalizado

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Es Claro pyme ahora no es q llamen y digan q ustedes no tienen solución para eso

• Lina León (@GuapiLion) reportó hace 25 minutos

  Llevo una hora en linea con @ClaroColombia para poder cancelar mi servicio de hogar. "La agilidad".