¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• David (@jurista_1) reportó hace 26 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jairo Perez (@alonrejuela) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Y según es cuál es la solución debo trabajar y no tengo internet y los llamo me dicen que hay mantenimiento preventivo y se puede demorar hasta las 5 osea que no trabajo por qué ustedes no les da la gana @CRCCol @DNDConsumidor

• CUKAS (@FREDDYCUKAS) reportó hace 6 minutos

  @Carlosaguirre0 @ClaroColombia Totalmente cierto uno paga y siguen y siguen y siguen, están volviendo loca a la gente y ese chepito virtual que tienen, sencillo uno paga por qué necesita el servicio si no lo paga corten y ya pero esa llamadera y mensajeadera @ClaroTeAyuda

• Ana Betancourt (@anabetalop) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Otra vez misma historia con los señores de Claro. No me solucionan el servicio por interno, pero me siguen ofreciendo nuevos productos. AYUDA URGENTE POR FAVOR!!

• Carlos Aguirre (@Carlosaguirre0) reportó hace 12 minutos

  Bueno y esa cobradera que ahora tiene @ClaroColombia que? Los que tenemos un historial de pago intachable es a los que más nos molestan, y para remate están prestando un servio demasiado regular para no decir que malo.

• Papá de Romeo 💭 (@josedanielp10) reportó hace 22 minutos

  Ya 3 días lleva su servicio fallando en mi apto @ClaroColombia y entonces? Me imagino que para cobrar si vuelan, necesito otro operador.

• Pᴀᴏʟᴀ Aɴᴛᴏɴᴇʟʟᴀ (@Pao_Antonella) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Es increíble el pésimo servicio al cliente, ninguna solicitud se puede tramitar por la línea telefónica, ni por la aplicación, ahora mucho menos por redes sociales, la única forma es por medio de la @sicsuper

• EL_PETERETE (@KUSSOUCHIHA) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper Ya pusimos la queja y quedaron de cancelar el servicio peor aún no se han comunicad, me imagino que la idea de @ClaroColombia es poder generar un cobro más, porque yo ya tengo servicio con @MovistarCo aunque tampoco son los mejores pero no son tan malos como claro

• Liliana Lozano Almar (@lililozan) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Su servicio es pésimo necesito que me contacten de manera prioritaria, vinieron cambiaron los repetidores y ahora estoy sin servicio y ustedes no contestan la línea de atención

• Carlos Castillo Casas🏳️‍🌈 (@ccastillocasas) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia prometen que te van a llamar para ayudarte y nunca lo hacen. Hasta cuándo debo soportar la burla constante de su pésimo servicio al cliente?

• Liliana Lozano Almar (@lililozan) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia Su servicio es pésimo necesito que me contacten de manera prioritaria, vinieron cambiaron los repetidores y ahora estoy sin servicio y ustedes no contestan la línea de atención