¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 01/25/2026 04:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Chía, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 26 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
arpia9 (@arpia9) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nei (@bee4nei) reportó hace un minuto
No tengo Internet desde viernes, y cuando hay, va lento. ¡Qué son 30 megas, ****! Maldita seas @ClaroColombia
Carolina Hernandez (@carohedz1) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, adivinen que? Otro mes y nuevamente el mismo problema y sigo sin ninguna respuesta de Claro 😡
Natalia Corredor 💙 ⚽ (@CorredorNatalia) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia cuando van arreglar el Internet de mi hogar no contestas ni arreglan el Internet que servicio tan malo. Desde el día de ayer 2 pm sigo sin Internet ni respuesta de ustedes? Que debo hacer para una ayuda de verdad
Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 6 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca
Mi internet está caído @ClaroTeAyuda 😤
Soatá Boyacá (@SoataBoy) reportó hace 9 minutos
Como le parece la señal de @ClaroColombia en Soatá? @ClaroTeAyuda
carlosram20 (@carlosram20) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda un servicio tan pésimo tan costoso no entiendo por qué presumen ser los mejores más de dos meses sin respuesta por tarde de ustedes y la factura llega puntual @CRCCol
Juan Fernando Gómez Peña (@juanferinbogota) reportó hace 10 minutos
Caro y malo. @ClaroColombia debería dejar de engañar a las personas. Ofrecen un servicio de internet que nunca pueden prestar. Intermitente, baja señal. Se la pasan de poste en poste en "mantenimiento". Toda una vida mantenimiento. Lo que no tarda es la factura. @Superservicios
Carolina Hernandez (@carohedz1) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, adivinen qué... Otro mes y nuevamente el mismo problema 😡
Luisa F. Velasco (@luivelasco) reportó hace 16 minutos
Buenos días. Tengo doble cobro en la factura de internet. Por favor una solución rápida @ClaroTeAyuda
Johned Mahecha (@Johnedmr) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda buen día. La conexión a internet hogar presenta Inconvenientes, esta inestable y esto para el trabajo en casa nada bueno. Ayuda por favor. Ni los testigos de velocidad dan buen resultado