¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Soacha	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 13 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• K. (@tkarhely) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Gus (@gelorza) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 36 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JCMB 🇨🇴🇻🇪 (@juliomb179) reportó hace 19 segundos

  @ClaroTeAyuda Me han llamado toda la semana para una visita tecnica de un servicio que no tengo con ustedes, por favor PAREN YA !!!

• Diana C. Penagos F. (@dica118) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia en lugar d estar molestando a mi familia para dar un supuesto soporte técnico a una falla q es,según ustedes mismos masiva,pero q no afecta a mi familia sino a mi,dedíquense a prestar 1 buen servicio;+ d 1 semana con fallas en Internet, afectando mi trabajo

• Tito González A 💎 (@TitoGonzalezA) reportó hace 4 minutos

  Ya es hora de que la @sicsuper ponga en cintura a @ClaroColombia, el servicio es pésimo o, en muchas ocasiones, completamente inexistente. Lo que si no falla nunca es la facturación, siguen cobrando como si nada.

• Onironauta (@pimonkytheking) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia que señal tan malucaaaaa hptaaaassss!!!!!

• Jennifer P (@jenn781) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo? Ya me han hecho "reinicio" y "actualización" en repetidas ocasiones y todo sigue mal...

• René Bolívar V. (@brenevanegas) reportó hace 7 minutos

  No es posible que no haya señal en mi teléfono en medio camino de Barranquilla hacia Cartagena. Por supuesto que es desde Lomita Arena hacia Cartagena. Pésimo servicio @ClaroColombia @Superservicios

• Cesar Colmenares (@cesarcolmena) reportó hace 9 minutos desde El Pensil, Departamento de Casanare

  @ClaroTeAyuda En #Casanare #Yopal el servicio ERA BUENO. Llevamos semanas de tortura. Qué pasa.

• Drummertron (@JonnathanDavila) reportó hace 10 minutos

  Que pasa con @ClaroColombia? Aquí en La Mesa Cundinamarca y alrededores no hay señal, estamos incomunicados, Tigo si tiene cobertura, que porquería de empresa.

• Camila Muñoz (@Camimunozp) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda desde ayer sin tv ni internet y me dicen que aún estiman 8 horas más para arreglar pero el servicio puede tener fallas? Que tipo de solución es esa

• JuanPabloRestrepo (@JuanPabloRpZ) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es el servicio más malo que he tenido en toda mi vida. Cada avez hacen más imposible hablar con un asesor. Necesito un punto de red extra. O cancelar este servicio tan malo. Ninguna línea te teléfono da opciónes.