¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EXPRESION LIBRE (@yesidm26) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguí mala la señal, acá tengo una moto que tiene Movistar y full la señal. Que vaina con esta empresa

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 4 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Hoy me visitó un técnico, las 4 primeras hrs bien, algo “normal” el servicio, pero desde las 7 pm otra vez pésimo, se cae demasiado, la señal es pésima y realmente ya aburre eso porque estoy pagando por algo que no estoy recibiendo.

• Olga Torres (@olgaltr) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer y no hay quien solucióne

• JC Romero (@Jhosua171) reportó hace 7 minutos

  Persiste la falla de los datos de @ClaroColombia funcionan de vez en cuando. Tal vez se tomaron el puente porque aquí en Fonseca, la falla es desde el viernes.

• Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Otra vez el bendito servicio MALO, que falta de seriedad, semanas quejándome y NADA QUE SOLUCIONAN, solicito el retiro de mis servicios EN SERIO.

• caferoco16🇨🇴🇮🇩 (@caferoco16) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia no se comunican no arreglan me hicieron alquilar dos repetidores de su famoso ultra wifi y esa ****** no sirve SOLUCIONEN !!

• Cami Mendez (@MariaCamiiiiiii) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 3 días fuera de Bogotá y así mismo 3 días sin señal... menos mal hay gente que comparte datos de los otros operadores. #ClaroLoPeor

• Gertrudis (@Zaidapfp) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @max_alexr Es un servicio abusivo con el usuario en todos los aspectos, si es que a eso se le puede llamar servicio.

• Fernando (@wfbobadilla) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda me confirman el radicado de la cesión de contrato o a qué correo lo envío ya que por acá no dan respuesta desde el viernes lo envíe ,es una CUENTA HOGAR QUE ME VAN A CEDER A MI

• John Edward Rosero Suárez (@JohnEdward06) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Qué pasa con las comunicaciones últimamente son de lo peor señores!! Los datos se quedan cargando buscando red y las llamadas no salen. Cada vez estamos peor. 🤨