¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

• David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 19 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

• David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 37 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

• David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!

• David (@jurista_1) reportó hace 42 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• luis R (@lhuroma_luis) reportó hace un minuto

  Ahora la moda en @ClaroColombia en TV, es Sin Información de EPG. Que mal servicio, nunca contestan solicitudes de servicio.

• Andres Felipe Melo (@andresmelo9311) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Me arrepiento mil veces de salirme de Tigo, cambiarlo por esta basura que se va todos los días, yo trabajo y estudio en línea y solo me ha traído problemas esto

• Marlon.S.Herrera.M (@MarlonSHerreraM) reportó hace 4 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Todos saben que Claro es perverso, más malo que Duque.

• (@JAIRlNHO) reportó hace 8 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Camilo hay que tener en cuenta: después de 100 megas es recomendable que soliciten el cambio de módem a uno que soporte la banda WiFi 5GHz y hacer la prueba de velocidad desde un celular o laptop que soporte Wi-Fi 5GHz para obtener los datos reales de velocidad.

• Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó hace 10 minutos

  O sea, que @ClaroTeAyuda está generando facturas y mientras hace eso, los clientes que tenemos problemas no podemos tener una solución, ni que se nos asigne un servicio en sitio. ¿Acaso no tienen acreditaciones de calidad en sus procesos? @sicsuper

• YASUKE (@EduAsswad) reportó hace 10 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Y eso q no estás ni subiendo ni bajando nada, imagínate se pone peor

• Andres Felipe Melo (@andresmelo9311) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 Me arrepiento mil veces de salirme de Tigo, cambiarlo por esta basura que se va todos los días, yo trabajo y estudio en línea y solo me ha traído problemas esto

• Samuel (@Amord4zado) reportó hace 13 minutos

  @CamiloRomero @nelmaforero @ClaroTeAyuda Ayer un agente de Claro me dijo entre otras cosas "sabemos las necesidades de nuestros clientes pero existen políticas" a lo que le respondí la necesidad de clientes la tiene la empresa e inmediatamente cancelé el servicio, sin ningún cliente no existe ninguna empresa.

• Julieth Gómez (@Julieth__Gomez) reportó hace 14 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda ¿Qué me dice de la señal? Últimamente la señal móvil es malísima, llaman y suena apagado, me comuniqué con ellos y que era un fallo, pero el fallo lleva como 5 meses. Nadie da razón ni nada @ClaroTeAyuda

• jazav (@jazminalarconv) reportó hace 16 minutos

  @Superservicios mi queja es para @ClaroTeAyuda teniendo en cuenta que llevo 6 días sin servicio hogar, llamo nadie soluciona, te dejan en espera, cuelgan, pésimo servicio