¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó ahora desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 54 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• George Morales 🎧🎶 (@gmorales30) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia aparte de tener un mal servicio ahora no respetan ni un domingo cobrando y como no les sirve el día, ponen sus mks maquinas a llamar a las 10 de la noche? respeten, y se quedarán esperando x q no le voy a pagar ni ******. 🤬🤬

• LEONARDO ROMÁN PEREZ (@leo30151255) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan más de un mes y no solucionan. Mal servicio

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedó atenta; no es justo que yo tenga que manejar las consecuencias de un error de ustedes; yo sé que eso puede pasar pero necesito una solucion

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 13 minutos

  @ac9148196 @ClaroTeAyuda Amigo lo mejor es uno desafíliarse y buscar otro cable operador, siempre es lo mismo le prometen aumentó de megas cuando se va uno retirar bajan la factura. Cuando uno es puntual en el pago si no lo llaman los de claros a ofrecerle mejor calidad del servicio pura estrategia.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Spoetam (@Mateope21) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Soy plan todo claro desde hace un buen tiempo, pero realmente en estos momentos voy a cancelar todo ya qué la señal de datos móviles ahora solo se cae y no funciona de la mejor forma.

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda 1 hora sin respuesta; no es algo que me regalan se les paga mensualmente; @sicsuper ustedes regulan la atención; @ClaroColombia no responde sus clientes por los errores de ellos; realizan cobros y no prestan el servicio

• Bato Fradway (@batofradway) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda que vergüenza de empresa, si tiene claro busquen otro operador, no saben nada de servicio al cliente y te roban con los cobros pilas

• ramon r (@ramonriosl) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda y sigue la misma historia, el mismo cuento de nunca acabar, todos los días sin internet y sin señal de TV y ahora no vallan a salir con que todavía están en mantenimiento porque ya lleva varios años asi, exijo una solución pronta y oportuna

• ramon r (@ramonriosl) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @NataliaGPorto Y quién no se va a querer ir si no prestan un buen servicio siempre la misma 💩