Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/13/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

  • makagomezalayon El Maka (@makagomezalayon) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

  • PaoZulu88 Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

  • EstebanMarinFB Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Cota, Departamento de Cundinamarca

    Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

  • alvaroantonio_2 Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó desde Cota, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

  • PaoZulu88 Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

  • orbermudez O.R. (@orbermudez) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

  • taxismaya JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

  • Jorgepullo Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

  • lindanena319 Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

  • makagomezalayon El Maka (@makagomezalayon) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

  • blinki29 blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tibe1224 @tibe1224 (@tibe1224) reportó

    @womcolombia Van a crear planes de internet hogar? , estoy desde mas de 5 años con @clarocolombia y el internet que ofrecen es lento .

  • fajimecarrillo fajime carrillo (@fajimecarrillo) reportó

    @chacon_larios @ClaroColombia Pásate a Movistar de pronto te irá mejor con el servicio, aparte tienen promociones muy buenas y son muy económicas.

  • maydarkness A Useless (@maydarkness) reportó

    @ClaroTeAyuda Mandé mensaje privado y tampoco me contestan.... Valiente servicio. MENOS MAL SON "EL CANAL INDICADO"

  • nestaleja Lina Alejandra (@nestaleja) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio, el día de hoy sin internet teléfono tv, como es posible que no avisen que vamos a estar sin sus servicios

  • ALEJOR76 Alejo (@ALEJOR76) reportó

    @ClaroTeAyuda @camdiazsilva Tan buena la cobertura.... que cortan la energía eléctrica en mi sector de residencia y quedo sin señal de celular y datos, al parecer no tengo celular, tengo es un inhalambrico

  • Ricardo_AMP RichardLion (@Ricardo_AMP) reportó

    @ClaroColombia Pero no lo parece, llevo 6 meses con fallas en mi servicio y aún no hay soluciones. Creo que la mejor opción sera migrar.

  • Lon_420 Lon Montaño (@Lon_420) reportó

    Nunca tomen los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tienen que l peor servicio al cliente y cuando te queres retirar te ponen mil trabas y ellos si pueden hacer con los clientes lo que se les da la gana. Los peores

  • AandreaMar Andrea Rodriguez εїз (@AandreaMar) reportó desde Valledupar, Departamento del Cesar

    Por qué aún no me ponen el servicio de internet @ClaroTeAyuda

  • CarlossLlanosv Carlos Llanos (@CarlossLlanosv) reportó

    5 días sin simcard y segundo día sin señal. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • AnotherStraight Carolina (@AnotherStraight) reportó

    POR FAVOR ARREGLENME EL SERVICIO NO PUEDO TRABAJAR. 😭 @ClaroColombia