Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 12/17/2025 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Guadalajara, Soacha y Chía.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
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ColombiaBogotá Teléfono
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

  • elcafedejohn elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

  • ChristhianBar Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

  • Est_Rodriguez7 Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

  • maurofpico MAURO F PICO (@maurofpico) reportó desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

  • Danizoavila Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

  • jarley59_cruz ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

  • Dayannita82 Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

  • claroscuro74 Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

  • jacorcito Javier Acosta (@jacorcito) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

  • andresrmorenor Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

  • javleabusa Santa Fe (@javleabusa) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

  • wilferalex1 Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

  • MarthaIPalacios MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

  • jarley59_cruz ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

  • DanielaOspina_ #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

  • CaicedoMarce PeKs (@CaicedoMarce) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

  • ABOGADODAZ18 DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

  • julianrcia1 El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gavemi 𝑮𝒂𝒗𝒆𝒎𝒊 (@gavemi) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • reyesjeison jeison Reyes (@reyesjeison) reportó

    @ClaroTeAyuda Más de 24 horas sin servicio de internet, ya es justo que se pronuncien y digan cómo van a compensar el servicio por el que se paga y ustedes no cumplen.

  • reyesjeison jeison Reyes (@reyesjeison) reportó

    Después de 24 horas sin servicio llama @ClaroTeAyuda y nos dice sin nada de vergüenza que hasta el martes envían un técnico a revisar qué pasa, muy descarados, pero gracias por dejarnos este puente sin internet, eso si la factura va llegar por el mes completo.

  • fernand00943581 fercho el santo (@fernand00943581) reportó

    Hijueputas de @ClaroColombia dejan hasta por un día y ocurre permanentemente sin servicio de internet sector comuna Poblado en Pereira. Su atención al cliente es perversa. Esto es estafar al usuario.

  • prodsugadboy gie⁷ (@prodsugadboy) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas noches mi cola, ayudar ni nada hacen peor queda

  • fernand00943581 fercho el santo (@fernand00943581) reportó

    @ClaroColombia si yo pago un servicio, porque ***** los cortes permanentes?su atención al cliente es perversa, sus contratos son una estafa. Su imagen es la de hampones hijueputas

  • JuanGuerrero_H JuanGuerrero-Hernández (@JuanGuerrero_H) reportó

    @ClaroColombia en Barrio Macarena, Bogotá, adicional a los 4 dias con servicio intermitente, hoy sábado junio 5 llevamos 16 horas sin internet, sin poder trabajar ni estudiar! Claro fue informado del problema días atrás y lo dejó crecer @sicsuper ¿quién responde a los afectados?

  • Dianna_delpi Dianna del Pilar 9 (@Dianna_delpi) reportó

    @ClaroTeAyuda Y hoy también hizo pausa hasta su señal?? Sin internet, sin señal de tv, y sin teléfono... 😠😠😠 Durante todo el dia..

  • dorjuelad David Orjuela (@dorjuelad) reportó

    @ClaroColombia me hicieron pasar de un plan de 30 mil a uno de 36 mil ofreciéndome 24 gigas de internet y solo le dieron 18 que trampa. Aún no me contestan la peticion. @sicsuper

  • Catalina_Ojedah Cata Ojeda H. (@Catalina_Ojedah) reportó

    Lo peor que ha podido pasar es contratar servicios con ustedes @ClaroColombia 1 día y ya se dañó el Internet