¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 54 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 49 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores sigo esperando

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  El internet de @ClaroTeAyuda lo peor y solo saben decit que es falla masiva y que en el trascurso del dia se solucionará

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ponchostar!/2020 (@ponchostar2269) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Barranquilla la señal es malísima, la señal de llamada, por que no le invierten a esas ciudades que no saben lo valiosas que son en todos los sentidos tanto económicamente.

• rothko (@Rotoscope10) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar????? Nunca contestas por ninguno de los canales de servicio al cliente. 🤬

• FREDDY BECERRA (@MACGIVER23) reportó hace 2 minutos

  La empresa # @CLAROCOLOMBIA es lo mas malo en servicio de plan de datos y a toda hora se cae la red de datos en mi plan que manejo, no me dan solucion en nada, prefiero salirme de esta empresa de telefonia.Denada sirve colocar la queja en las sedes principales.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• Daniela Sánchez (@Dani_Sanchez16) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia muy chistosos ustedes enviando msj de texto-email para vender y cobrar pero muy difícil enviar notificación de un mant. preventivo que durará 5 días 9 hrs que afectará mi servicio de internet (afecta el trabajo de 4 personas solo en mi casa, cuántos en el sector?)

• Juan (@juandelospocos) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda remiten respuesta a prq indicando q anexan formado de negación de contrato sin q el mismo esté aportado. Podrían por favor ayudarme por este medio? Gracias

• AV (@1520SE) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 derechos de petición y 7 visitas técnicas, 2 cambios de modem, para no poder solucionar la intermitencia del servicio de internet de la fija, no creo que puedas ayudarme "Isa" y los datos móviles es indiferente que aparezca 4g+ si ni un video en YouTube podrás cargar!

• diego penagos garcia (@diegpegs) reportó hace 5 minutos

  Porqué será tan difícil comunicarse o que den una respuesta oportuna los señores de @ClaroColombia. Que mal servicio al cliente, por favor.

• Victor Meléndez G (@VMelendezG) reportó hace 7 minutos

  Señor superintendente de industria y comercio @sicsuper, el servicio de Internet de @ClaroColombia en Popayán tiene fallas continuas inadmisibles para un servicio público. Y en la línea *611 piden digitar el número de cédula del titular y el sistema no la reconoce. ¡Ayúdenos!

• LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda es desgastante estar manifestado el inconveniente que presenta su servicio de Internet. Hoy nuevamente no tengo acceso, Hasta cuando vamos a presentar estos inconvenientes a los cuales tenemos que adaptarnos. Pero para hacer el cobro del servicio muy puntual