¿Está Claro con problemas o cortes en La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Florida, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Florida, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Florida, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Florida y lugares cercanos:

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 25 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 45 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Gus (@gelorza) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

• K. (@tkarhely) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• No se enamore (@luis53882449) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia hola quisiera saber donde me pueden dar información acerca de una portabilidad que tengo con ustedes, se supone que el 24 de marzo tendría mi SIM CARD de claro con mi número y no me dan señales en ningún medio de contacto. Cual es la solución @sicsuper

• Josefina (@la_pathetique) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda . Podrían ayudarme a restablecer mi servicio de teléfono e internet que ha dejado de funcionar luego de un corte de luz. Gracias

• Isael Jr. Barros Tejeda (@iJRBarrosTejeda) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia creo qu3 cometí un grave error, necesito mejores opciones, donde si sirva la señal y el Internet móvil sea eficiente. Quien propone @ClaroColombia @Movistar

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ya se cumplieron 74 horas desde que el servicio se dañó, ya mis vecinos que usan claro tienen servicio, y yo? Cuando van a solucionar o a agendar servicio técnico?

• Leonardo Pineda (@Leonard35221185) reportó hace 17 minutos

  Como estoy sin empleo necesito cambiar mi plan hogar @ClaroColombia calle 118 con la Suba. Después de UNA HORA de espera, me salen con el cuento que el sistema de celular estaba caído y no podían hacer nada. Y el slogan es puedes hacer el 99%. da risa.

• Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy después de más de 10 años tomé la decisión de no seguir con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en triple play hogar ya me cansé de los abusos por un pésimo servicio y cobros injustos, escucho sugerencias para cambiar de operador en internet y Tv #avisoparroquial

• Alexa Flórez (@Alexaflorezm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Si están llamando al fijo, no sirve. Y a los celulares estamos pendientes y nada que suenan.

• Carlos (@ecocharly) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda me respondieron anoche que iban a revisar el caso y trabajar en el... no han trabajado nada. Y a necesitamos visita técnica no? O me va a tocar toda la Semana Santa sin TV, internet ni teléfono?

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 23 minutos

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Así son ellos, cancelan sin avisar y cuando llamas salen con un montón de excusas. O vienen a decir que había falla en el sector que ya por fin "solucionaron". Lo cual es mentira porque uno sigue sin Internet o con fallas. Pelea esa cláusula de permanencia si el servicio no es

• nelsonebg (@nelsonebg1) reportó hace 23 minutos

  @ammq004 @ClaroTeAyuda Entonces hay que buscar el menos malo!!!