Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Soacha, incluyendo 4 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 9 may, 17:00 GMT-4.

Internet (45%)
Teléfono (26%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Soacha	Referencia
8 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
8 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
8 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
8 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
8 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
8 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
8 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
8 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
8 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
8 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
8 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
8 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
8 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
8 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
8 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
9 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
9 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
9 may, 19:00 GMT-4	0	0	0

9 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Sibaté, Funza, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

14 recent signals

hace 2 horas

Mosquera

2 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 10 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 16 minutos desde Sibaté, Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
Camilo (@El_ducu01) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡
O.R. (@orbermudez) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Penflo (@Penflo1) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.
Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Cundinamarca
Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pipeloza (@pipeloza_) reportó hace 9 minutos
@sicsuper la respuesta de @ClaroColombia por el interno fue que me comunicara a la línea lo volví a intentar y solo me dicen que el proceso anterior no se pudo validar por qué trataron de comunicarse a una línea que no conozco y encima me cuelgan.
pao M (@23Dipahema) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia por qué ahora me hacen comprar Plan de datos indicando que ya me consumí todos y que debo comprar un paquete si los anteriores meses hasta me sobraban datos, osea que ahora me van a obligar a comprar datos cada semana teniendo una línea postpago?
JL (@jelillo) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda estimados me tienen la TV satelital cortada y aveces intermitencia. Estoy al día en los pagos que está pasando?
🤟🏽🇧🇷🇨🇴🕷️🕸️ (@spidernea) reportó hace 16 minutos
Otra vez la señal de ****** de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Diego Cascante Guzmán (RVA) (@dicasgu1980) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia lo peor es que tienen una torre en el municipio de Caparrapi en el centro del casco urbano y ni siquiera le hacen mantenimiento @CundinamarcaGob tampoco ha hecho nada y el daño es repetitivo
Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 19 minutos
Buenos días, @ClaroTeAyuda llevo casi 24 horas sin servicio de internet ni televisión, me solucionan por favor.
Alberto Cancelado (@AlbertoCancela5) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Supuestamente hay un incidente con alta prioridad INC71353214 y a la fecha, una semana sin internet, nos ha generado muchos perjuicios económicos. Diagonal 71B con 98 al frente del centro comercial Diverplaza
Ana (@_otracuentrann) reportó hace 23 minutos
la señal de @ClaroColombia esta caida?
🇨🇴Cazz⚽🚩🚩 (@PCarlss) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia No hay señal en Samacá Boyacá desde esta mañana...
El Realista Soy Yo! 🤘 (@elrealistasoyyo) reportó hace 25 minutos
Cómo es posible que en un municipio del corazón de Cundinamarca @ClaroColombia afecte a más de 10,000 personas constantemente y @sicsuper no haga nada al respecto. Hay quejas al respecto de esta situación desde hace rato. @CundinamarcaGob que esta pasando??