Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/03/2026 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Barranquilla, Bogotá, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Medellín, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio, Bucaramanga y Socorro.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBello Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaPasto Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juanmlpo Juan José (@juanmlpo) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo La atención al cliente es tan mala que prefiero quedarme sin servicio que llamar again.

  • Javiersantogo Javier santiago (@Javiersantogo) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Si el mal servicio fuera arte, Movistar sería el Louvre de la incompetencia.

  • johanes27 Tu Peor Pesadilla (@johanes27) reportó

    Señores @MovistarCo o me mejoran la velocidad de mi plan de datos y si no mejor me retiro,por qué veo que lo de mejorar cobertura y señal es pura publicidad y no realidad

  • PascalPerdl perdro Manrrique (@PascalPerdl) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo El servicio técnico es una farsa. Vienen, cobran y no arreglan nada.

  • JAVIERCARDENAL Si a los pelotazos del Turro ⭐🔟 (@JAVIERCARDENAL) reportó

    @MovistarCo @oficialHASSAM No les escribas nada Hassam, son unos hijueputas, no te van a resolver nada a menos que lleves el caso ante la SIC

  • PascalPerdl perdro Manrrique (@PascalPerdl) reportó

    @MovistarCo Pagé por instalación premium y recibí el mismo servicio que todos. Otro engaño más.

  • juanmlpo Juan José (@juanmlpo) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Movistar es pesimo, me cambie y esstoy feliz

  • PascalPerdl perdro Manrrique (@PascalPerdl) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo El soporte técnico es inexistente. Solo saben leer guiones y no solucionan problemas reales.

  • candrestalero andresmedellin (@candrestalero) reportó

    @DanielSanin Sin ninguna duda lo peor en atención al cliente es @MovistarCo y @Helados_Popsy

  • MonterreyNvLeon Rey Histérico (@MonterreyNvLeon) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Ojo amigo, @ClaroColombia es peor, plan con internet y TV, el primero lento y el segundo no funciona.

  • ddavidperez22 Davids Pérez. (@ddavidperez22) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si es cierto, me sucedió y llamé para reducir el valor de mi plan.

  • Javiersantogo Javier santiago (@Javiersantogo) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Cada llamada al servicio al cliente es una tortura china. Música mala, esperas eternas y agentes que no resuelven.

  • KevinHe83996149 Kevin Henriquez 🐦 (@KevinHe83996149) reportó

    @Movistar @MovistarCo ey que servicio tan pequeña el de ustedes, compro un **** paquete de roaming y esa ****** no sirve, tengo una hora hablando con los "asesores" y no hacen más que "transferir" al área encargada... En definitiva me tocará cancelar todos los planes con ustedes

  • wilfab8a wilmer fabian (@wilfab8a) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo No, no es su impresión todos lo hacen y lo peor es que ninguno sirve

  • HaroldVillamil Harold Villamil (@HaroldVillamil) reportó

    @MovistarCo @oficialHASSAM Llevo 3 días esperando que un “asesor” hable conmigo, ese es el canal al que te refieres?

  • 074SERGIO  SERGIO S. (@074SERGIO) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Totalmente de acuerdo. A mi me pasó igual, me ofrecieron y contraté un servicio de internet y la factura llegó con aumento y Nadie responde

  • Javiersantogo Javier santiago (@Javiersantogo) reportó

    @MovistarCo ¿PARA QUÉ PAGO INTERNET SI NO PUEDO USARLO? No funciona para videollamadas, ni streaming, ni trabajo.

  • EdFor20 never walk alone (@EdFor20) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si, Movistar, Claro, Tigo... Y cuando llamas a cancelar ponen mil problemas, pero después ofrecen un pago incluso inferior al que tenías

  • PascalPerdl perdro Manrrique (@PascalPerdl) reportó

    @MovistarCo El internet falla justo cuando tengo reuniones importantes. Parece que lo hacen a propósito.

  • juanmlpo Juan José (@juanmlpo) reportó

    @MovistarCo No puedo creer que sigan en el mercado con tan pésimo servicio. Deberían quebrar.

  • YizOrozco Yizeth Orozco (@YizOrozco) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si, suben de a mil pesitos en cada mes para que “no nos demos cuenta” pero después de no pagar casi nada pase a pagar el doble y les dije necesito pasarme a prepago y que me devuelvan mi plata. Los desgraciados lo que hicieron fue congelarme la tarifa pero no me dieron solución.

  • CarlosF15928112 Carlos Fernando (@CarlosF15928112) reportó

    @MovistarCo ¿Es en serio? ¿No me miente, Angy? Listo, este es el tema para el que necesito ayuda: Hace casi DOS AÑOS tengo contratado servicio de telefonía con ustedes QUE NUNCA HE UTILIZADO (ni un minuto como les consta en la facturación... Ni uno), PERO PAGO TODOS LOS MESES. SIGUE 👇

  • giovannyzvelez giovanny zuluaga velez (@giovannyzvelez) reportó

    @DanielSanin @MovistarCo es terrible !

  • danisandv94 Daniela Sandoval (@danisandv94) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol @MovistarCo parece más interesada en complacer a inversionistas que en ofrecer un servicio decente, dejando a los clientes en segundo plano.

  • JorgeNooa Hi (@JorgeNooa) reportó

    @MovistarCo debido a inconsistencia en la factura Movistar hogar, solicito colaboración. En tan solo dos meses de servicio ya presento la segunda queja. Una por publicidad engañosa ya en s.i.c. y ahora por facturación.

  • elgordomejia 𝐒𝐚𝐦 𝐁𝐢𝐠𝐨𝐭𝐞𝐬 (@elgordomejia) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Yo comencé pagando 35 mil y terminé pagando 75 mil. Dure 3 meses intentando salirme de esa basura. Si tienes la posibilidad de no coger plan con ellos, de corazón hazlo

  • danieltorresg Tom Riddle 🧙 (@danieltorresg) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Sii. Y lo suben 3 veces en el año mínimo. Lo peor de todo es que descaradamente están bajo la ley...

  • juanmlpo Juan José (@juanmlpo) reportó

    @MovistarCo @Jzabal809 @Yisela_Cortes Movistar no solo no cumple con el servicio, sino que además te roba descaradamente en cada factura.

  • Filosofosolo Pensador Independiente 🌕 (@Filosofosolo) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Siempre ha sido así. Lo peor es que tenemos una superintendente vaga y Bruta que solo toma café en la oficina y esta pendiente de redes sociales. @cielo_rusinque entonces esperar al próximo gobierno para acabar con esos hijos de **** abusadores como Claro y Movistar

  • ivonne0408 Ivonne Díaz (@ivonne0408) reportó

    @DanielSanin @MovistarCo son una porquería, acosan de una forma demencial, reportan a centrales de riesgo son deber nada, son lo peor.