¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Rionegro, Barranquilla, Buenaventura, Puerto Asís, Piedecuesta, Pereira, Bogotá, Popayán, Guadalajara, Comando, Aguadulce, Floridablanca y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Televisíon |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mogelmann
(@mogelmann) reportó
@MovistarCo Lastimosamente, han desmejorado el servicio. Cuento con varios planes fijo y móviles, hogar y corporativo; sin embargo no ha servido de nada ser “Cliente Preferencial” pues llevan 4 meses haciendo un traslado y no solucionan.
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Nicolás Cardona
(@NicoCardonaL) reportó
@MovistarCo buenas noches. Estoy intentando pagar por PSE mi factura y no ha sido posible porque sale un error durante todo el día. Por favor solucionar
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Steven
(@Steven12538974) reportó
@MovistarCo es tan malo que a pesar de su pésimo servicio con mi linea móvil no me permite cancelar el plan pospago Solicito apoyo del ente de control @sicsuper
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Jhon Martinez
(@jfmp0615) reportó
@MovistarCo hola qué servicio tan pésimo el de sus asesores
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Steffylo
(@Kikerotto) reportó
Estamos sin Internet en mi casa, mi esposa y yo hacemos teletrabajo, y la respuesta de @MovistarCo es que en 2 días se comunican para ver cuándo agendan una visita, ¡¿ah?! Es el colmo.
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Gatimar
(@Gatimar1) reportó
¿Por qué me están cobrando el doble de lo que cuesta mi plan y ninguna audiorespuesta permite hablar por teléfono con un asesor, @MovistarCo? Necesito urgente una respuesta.
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MP
(@hermosamariapau) reportó
@MovistarCo Ya pasaron 7 meses buscando soluciones por teléfono para no ir a congestionar oficinas… pero igual tocó… tarde llegó la ayuda
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Mogelmann
(@mogelmann) reportó
@MovistarCo Ahora para rematar, me están tomando del pelo para poder cancelar los servicios, pues ya no quiero contar más con el pésimo servicio que están brindando.
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Astro 🚀Hugo Rodríguez Vera
(@hugorodriguez) reportó
@MovistarCo VO agradezco tu respuesta pero no podrás hacer nada. La velocidad de datos móviles no cumple con un mínimo estable para 4G. Entonces tranquil@, me cambiaré de operador y probaré suerte.
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Wilder Quesada
(@wilderjrq) reportó
@MovistarCo 5 días con la navegación móvil en pésimo estado en Barranquilla, llama uno a línea de atención y que reinicie el cel en 2 horas, definitivamente creo que me tocará volver a @Tigo_Colombia 🤦🤦🤦
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Amador
(@AmadorColombia) reportó
@MovistarCo Hace más de 3 horas les escribí al DM y nada, a esto me refiero con mal servicio al cliente. Mientras tanto la intermitencia en el internet supuestamente para Pymes sigue presentándose.
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Astro 🚀Hugo Rodríguez Vera
(@hugorodriguez) reportó
@MovistarCo tiene una vergonzosa velocidad de internet móvil.
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Daniela Daza
(@DaniielaDaza) reportó
No entiendo cómo funciona la cosa, pero en Atanquez solo tengo datos @MovistarCo de 11 p.m. a 5:30 a.m. ¿Por qué será que el resto del día no?🤔
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DON_PERILLON
(@DON_PERILLON) reportó
@Alejolemusfranc @MovistarCo El día 17-8 solicité la instalación del servicio TV fibra, y cada que llamo son 2 y hasta 3 horas en la línea 018000, al cabo de la misma me dan un Radicado de la solicitud, pasa el plazo para la instalación y no cumplen. Vuelvo y llamo y me dicen que NO se hizo el agendamiento
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Magazín de la Región
(@MagazinRegion) reportó
@MovistarCo " el servicio al cliente es una pesadilla" dicen usuarios que permanecen más de 20 minutos en línea sin recibir solución. ¿Qué tienen para decir?
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Marla Romero
(@marla_romero) reportó
La señal de @MovistarCo es la peor porquería!!!
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Liliana Urrego S
(@liliuso) reportó
Como cuando quieres seguir con un operador como @MovistarCo, pero ellos no quiere seguir contigo! No cumplen con la nueva instalación… pero igual te agradecen por llamar a quejarte, porque ellos dicen, que igual no pueden hacer nada…. Será una mala señal!?
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Lau CMV🩹❤️
(@11lcmv19) reportó
el internet de @MovistarCo una ****** y la señal de @ClaroColombia otra ****** más, jodida estoy con estas porquerías, pero para andar llamando y jodiendo si búsquenlos.
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Gatimar
(@Gatimar1) reportó
@MovistarCo ¿Por qué me están cobrando el doble del valor de mi plan y nadie da respuesta? NECESITO SOLUCIÓN URGENTE
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Adolfo Castro Noreña
(@Adolfo9Castro) reportó
@MovistarCo Dizque "Nadie te da más" y uno con un problema de internet y salen a decir que hay un daño físico en su servicio y no lo atienden a uno, ponen a un bot que no sirve para nada y ni contestan los asesores. #elPeorServicioDeInternet
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Mogelmann
(@mogelmann) reportó
@MovistarCo Pago las facturas y da igual, no me trasladan mis servicios y no me quieren dejar cancelar los planes que tengo por el pésimo servicio que prestan hoy en día.
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Santiago A. Montoya
(@_montoyaa) reportó
@ediaz5541 @MovistarCo Ojo debes llevar la prueba de que fuiste tú el que pago las facturas canceladas, si por algún caso tienes un saldo a favor…. olvidado Se aprovechan y abusan del usuario y luego de más de tres años te siguen llamando para que suscribas de nuevo un plan.
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DON_PERILLON
(@DON_PERILLON) reportó
@Alejolemusfranc @MovistarCo Que entienden mi inconformidad pero que a la fecha no es posible cumple con la promesa de servicio porque el asesor que me atendió y me dio el #Radicado OLVIDO hacer el agendamiento para la instalación. Así o más ineptos, mediocres e irrespetuosos del tiempo de los usuarios????
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Iván L. (Иван Лара)🌎
(@IvanHLaraV) reportó
@MovistarCo ¿Qué pasa con los servicios hogar y móvil en Barranquilla? Señales deficientes o nulas en muchos sectores de la ciudad durante mucho tiempo. ¿Se verá esa deficiencia en servicio reflejada en un menor costo facturado a los clientes? @MinTIC_responde @sicsuper
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Matias Davila
(@davila_matias) reportó
4 días con medio internet y TV aveces, será que @MovistarCo me va a cobrar la mitad??? O mejor aún me va a permitir cancelar el plan???
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Leo Rodriguez
(@leorodriguezarq) reportó
@MovistarCo @MovistarCo y la lista de mal servicio puede seguir
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Camilo Uribe Uribe
(@uribeu) reportó
Cómo estará de malo el servicio de @MovistarCo, que llamo al correo de voz y me dice que el número está apagado! @Superservicios @GaleMallol
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Lorraine🍃
(@lborjurz) reportó
El internet wifi de @MovistarCo no sirve ni para ver un **** capítulo de una serie en Netflix.
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Alexander Osorno
(@alexanderosorno) reportó
@MovistarCo sigo sin poder ingresar a movistar tv, nunca me han dado una solución efectiva @sicsuper
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Alonso Heredia
(@H91766725Alonso) reportó
@MovistarCo Con que Movistar atendiera oportuna y eficientemente mis problemas con el servicio de internet yo estaría más que satisfecho.