Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/17/2025 20:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Piendamó, Bucaramanga, Cartagena, Manizales, La Plata, La Plata, Pitalito, Pasto, Yopal, Aguachica y Tauramena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jhoisonmr YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó

    @MovistarCo Desde hace meses viene ese problema, y las respuestas y soluciones que me dan son las mismas siempre y no me solucionan nada.....

  • jhaguar78 Javier Guzman (@jhaguar78) reportó

    @sicsuper quiero denunciar públicamente a los operadores @MovistarCo y @Tigo_Colombia por facilitar el fraude con SIM card al no verificar la identidad y los datos de los solicitantes. Ninguno da respuestas objetivas ante el hecho y no tengo servicio, el cual está pago

  • Ddfotografia Diego Peña Torres (@Ddfotografia) reportó

    @Julianaramirez6 @ClaroTeAyuda @MovistarCo es Peor pues además del pésimo servicio llaman y llaman a ofrecer "mejoras" al plan y apesar de decidir y decir que no, continúan llamando de diferentes numeros y es peor si cambias el plan por que más lo hacen, estoy buscando un nuevo operador.

  • jnsebastianmelo Juan Sebastian Melo (@jnsebastianmelo) reportó

    @MovistarCo Cual chat? WhatsApp no funciona. Telefonía móvil no funciona, internet fijo no funciona. Ahora me toca tener una línea de @ClaroTeAyuda como soporte cuando ustedes entran en crisis

  • Andresbaron1978 No name ⚙️ (@Andresbaron1978) reportó

    @Nestor597 @DeLaCalleHum @MovistarCo Desde Ibague hasta Santa Marta no hay señal! Movistar es pésimo!

  • hankchomedina Juancho Medina (@hankchomedina) reportó

    Desde cuando los señores de @MovistarCo cobran el cambio de portabilidad a otro operador con el cuento de que hay un "bono activo" que hay que pagar para que aprueben dicho cambio?. Si se paga el recibo, porque no aparece ese tal bono?. Descarados!!!

  • DarioVIIISex DarioVIII (@DarioVIIISex) reportó

    @MovistarCo 😑 verdad que necesito internet para poder usar WhatsApp. Habemos personas que no compramos internet móvil porque no salimos de casa, gracias por hacerme tener que comprar un paquete de datos para poder reportar una falla cuando ocurra. Le quitan al usuario las opciones 👏👏👏

  • JulioCesarDZubi Julio Cesar De Zubiria (@JulioCesarDZubi) reportó

    @MovistarCo Ya quiero cancelar eso que nunca uso. Ni siquiera se cómo funciona. Pero nadie sabe me pasan de una persona a otra como si me sobrada el tiempo.

  • DarioVIIISex DarioVIII (@DarioVIIISex) reportó

    @MovistarCo A que genios se les ocurrió que cambiar mi línea fija de directamente el cable a VOIP era buena idea? Ahora sí se va la línea me quedo sin internet y teléfono, lo peor es que la línea 018000 no sirve para reportar si llamas desde un celular.

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Si la atención de Movistar fuera como la mitad del talento de esta jugadora, sería genial, pésimo operador

  • Robechev Roberto Echeverri (@Robechev) reportó

    @MovistarCo Ya fui, y me dieron solución. Gracias

  • jdanonimo27 J 🇨🇴🔞 (@jdanonimo27) reportó

    Qué falta de respeto con @MovistarCo me porto de mi operador actual porque me ofrecen un plan más atractivo todo ilimitado por $34990 y cuando me cambio de operador, no me llega la sim, me toca ir a movistar a pedirla y pido mi plan y me sale que es de $69900... Atención mal!!!

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @JuanDavid291053 @CRCCol @MovistarCo 2/2 Por favor infórmanos estado actual de la señal. #CRCteOrienta

  • fga_1999 Fer. 👨🏻‍💻 (@fga_1999) reportó

    @sicsuper Llamo ayer a reportar una falla en el servicio de internet hogar de @MovistarCo y dicen que van a enviar a un técnico a mi domicilio, llamo hoy nuevamente y lo primero que dice la asesora es que hay una “falla masiva” sin siquiera verificar el historial del caso.

  • hankchomedina Juancho Medina (@hankchomedina) reportó

    @MovistarCo Hola. No es un gusto que yo quiera cambiar mi experiencia a otro operador porque tengo problemas de señal en mi casa y cuando ya esta listo el cambio de portabilidad, me llaman a decirme que fue rechazada por un tal bono que yo no pedí y que tampoco aparece en mi última factura.

  • yemugu Yeiny (@yemugu) reportó

    @MovistarCo conectando su servicio, con la ilusión de unmejor servicio!!!!

  • JS11_3 SOY YO (@JS11_3) reportó

    @MovistarCo se está buscando perderme como cliente. Los datos y la señal se han vuelto más que perversa 😡😡😡

  • Lunitamoon19 LunaC (@Lunitamoon19) reportó

    Si llegan a venderte planes en @MovistarCo es mentira que te van a mandar el QR por email para e-sim e mentira. Es una estafa.

  • MariaVe50843147 Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó

    @MovistarCo La señal esta muy mala....deberian instalar más antenas para mejorar la cobertura

  • Michelle_9131 Michelle Ʒɔ̐ (@Michelle_9131) reportó

    Yo no entiendo porque en Colombia todavía seguimos siendo tan ineptos para prestar un servicio y que todo el proceso termine siendo Perfecto sin ningún problema. contrate un servio con @MovistarCo y llegaron con todo mal contrate 2 puntos de Tv llegaron con 1

  • luisvip76 Luis Carlos (@luisvip76) reportó

    Estoy seguro que en Boyaca casi nadie usa @MovistarCo...menos mal estoy de vacaciones y no en viaje de trabajo, que señal tan mala!, especialmente en carretera y en algunos pueblos, si no es porque mi mujer tiene otro operador, estaríamos incomunicados y más perdidos que un p.tas

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo Movistar tiene secuestrado mi línea, @sicsuper , el operador no se digna a a brindar solución.

  • JulioCesarDZubi Julio Cesar De Zubiria (@JulioCesarDZubi) reportó

    @MovistarCo Que pasa no funciona internet ni las líneas

  • jnsebastianmelo Juan Sebastian Melo (@jnsebastianmelo) reportó

    @MovistarCo @mcamilo020 Esa no es la respuesta, quieren canalizar al DM para ocultar el pésimo servicio. Fusagasugá hoy sin servicio

  • carlosr0819 Carlos Rivera (@carlosr0819) reportó

    Será que pueden dejar de mandarme 3-4 mensajes de texto con pre aprobados para iPhone y 4-5 mensajes a la SIM para mejorar el plan, gracias, cansones @MovistarCo

  • adrianinsqui Adriana Restrepo (@adrianinsqui) reportó

    @MovistarCo Sin Internet en La Estrella, Antioquia. Cada semana es lo mismo. Que mal servicio 😡 y me dicen en WhatsApp que seguro mañana estará restablecido. Mañana!!!

  • mendozajonny37 Jonny alejandro (@mendozajonny37) reportó

    @MovistarCo necesito ayuda de ustedes, pero es que es un problema comunicarme con ustedes, así que espero me contacten rápido (posdata: les escribo desde una linea tigo)

  • natillacon3448 morena (@natillacon3448) reportó

    @ElCapucchino @ETBsoluciones @MovistarCo Ninguno sirve para nada en Movistar le ponen todas las trabas del mundo para que uno no se retira y después tenga su cobro con intereses y amenaza incluida

  • lSEBASTIIENl JUAN (@lSEBASTIIENl) reportó

    @MovistarCo su servicio al cliente es paupérrimo hay alguna manera de que alguien se contacte conmigo?

  • DannyT_A06 Keren Taylor (@DannyT_A06) reportó

    @MovistarCo son buenos cobrando pero vaya usted y haga un abono y de una los atienden de maravilla pero no te explican ni ****** después que usted pague aunque se le pierda un poquito de plata bien por ellos y uno que se ****