¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Puerto Colombia, Cali, Barranquilla, Medellín, Bogotá, Montería, Villapinzón, El Boquerón, Bello, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 10 horas
Cali	Corte Total	hace 10 horas
Barranquilla	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Cali	Teléfono	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Verónica (@aycardiv) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @ale7o También me han llamado miles de veces diciendo que tengo mi cuenta en mora cuando estoy al día con los pagos de mi plan @Movistar_Team no se que tanto llaman

• ATA93 (@AtoledoBga) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Ustedes me responden desfavorablemente. De acuerdo con lo que la @Sic sugiere, interpondré ante la fiscalía una denuncia por protección de datos personales y en caso de que @MovistarCo no me solucionen el caso de suplantación, la SIC intervendrá.

• Camilo Chavarriaga Wagner (@Camilocw) reportó hace 4 minutos

  Venga hasta qué punto es legal que @ClaroColombia me llame día de por medio a ofrecerme volver con ellos y que deje @MovistarCo. Si uno ya les ha manifestado que no estoy interesado en el servicio no entiendo por qué lo siguen llamando esto ya es acoso.

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo La solución que ustedes me dan a mi reclamo es que me piden que vaya a una oficina para que armen un comité y evaluar si hacen el ajuste. Es decir hacer el trabajo de un Gestor de proyectos o líder de proyectos porque ustedes no pueden hacerlo por si mismos

• Álex (@alexvelao) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @ale7o Yo les eché la madre a los de Movistar un sábado a las 7 am y no me volvieron a llamar. Funciona para Claro, Falabella y servicios médicos.

• GermanEsperanzo®🔴🔴-🔴⚫-🇳🇱 (@Germanor91) reportó hace 6 minutos

  "Esto es un negocio" asi me respondieron en @MovistarCo cuando reclamé el mes gratis que mencionaron cuando tomé el servicio, publicidad engañosa, vamos a ver si la @sicsuper nos colabora

• geo (@geomavila) reportó hace 11 minutos

  @hoeyer95 @MovistarCo @MovistarCo es una pésima empresa, a mí llamaron, ofrecieron el servicio, por poco canceló el que tenía contratado y justo cuando llegaron a instalar me dijeron los técnicos que no hay cobertura. Deberían revisar su estrategia de venta y que está no se base en mentiras.

• Harry empanada 🥘🥩🧄🍊🍍🌶️🥭🥟 (@ha_sabe82) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Y falta mi queja del engaño en que me metieron, lo lindo es que tengo la última conversación grabada, donde la asesora reconoce y acepta que se debía esperar hasta Pasar los tres número a este nuevo operador antes de tener plan corporativo con @MovistarCo

• Hoyer (@hoeyer95) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo hace más de 6 meses solicité información sobre productos hogar y en ese momento no había cobertura en mi área por lo cual contraté servicio con otro proveedor. Hace 2 semanas me llamaron a ofrecerme información sobre los paquetes hogar lo cual agradecí. Sin embargo,

• María José Gómez (@mariajosegs1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Una máquina de Movistar me llama en promedio 10 veces al día a ofrecerme disminuir el valor de mi plan, es bastante agotador y molesto, serían tan amables de dejar de llamarme? Gracias :)

• Pepito Juarez (@PepitoJ16776639) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @MovistarCo brinda una atención pésima al cliente no hay servicio al cliente los medios brindados son malisimos y para cobrar la factura si lo hacen antes de tiempo, mensualmente le aumentan sin justificación algúna

• Lizeth Vega♑ (@AlizVega24) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo odio esos mensajes y llamadas cobrandome un plan que no tengo y ahora por falta de 1 me cobran 2 lineas diferentes

• JhonnyM (@moralesjhonny) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo nunca contraten con ellos cancele mi servicio y resulta que radicaron una suspensión ahora tengo que pagar una factura por un servicio que no quiero.

• Ramona Cat Pandebono (@GatalinaMeow) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Mi servicio nunca fue suspendido, y me parece el colmo que me digan que aunque uno se demore un día en pagar, se genera cargo de reconexión que incluso es más de la mitad de mi factura mensual.

• Víctor Soto Gomez (@VictorSotoRadio) reportó hace 20 minutos

  Pero no, al contrario me dicen que tengo que esperar 8 días para eso, 8 días sin internet en la casa, Gracias @MovistarCo pero solicitaré a otro operador que si quiera rápidamente instalarme el servicio 💪 @Movistar_Team

• Víctor Soto Gomez (@VictorSotoRadio) reportó hace 23 minutos

  En colombia las empresas de telecomunicaciones son desastrosas, acaba de perder @MovistarCo un cliente por culpa de su técnico, ya que no quiso instalarme el servicio por un error en la dirección, creo que cambiar la dirección rápidamente para no perder un cliente es lo lógico

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Ojalá nadie caiga en hacer contrato con ellos. Si un problema de servicio de Internet es un padecimiento ahora algo relacionado con IoT. Me imagino los horrores de uno como usuario

• Zeudy Neyduth Contreras Soto (@zeudyneyduth1) reportó hace 24 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Alguien me puede indicar cómo carajos puede uno comunicarse con un asesor de servicio al cliente de @MovistarCo que ****** de atención

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo No vale la pena, no quieran pasar un calvario con ellos en servicio al cliente

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo No vale la pena, el servicio al cliente los mata realmente no solucionan nada. Y es un calvario total

• mauro (@mauro62726544) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo No vale la pena, sus asesores hacen lo que sea por vender y luego le toca a uno aguantarse porque nadie vela por el usuario. Realmente me arrepiento profundamente de haber contratado servicio con ellos y pagando algo que no uso

• Ricardo Vargas (@Ricardo22642638) reportó hace 37 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Por fin se hizo justicia a estos estafadores Movistar es de lo peor

• Lauren (@meversos) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Cómo puedo comunicarme con un asesor de servicio al cliente, llamo a la línea 018000 y no hay forma de comunicarse con alguno; ya usé todas las opciones del menú que tienen grabado y ninguna permite ni siquiera por Whatsapp se puede.

• 🍑 (@Mayuscula_) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo manda mas msj que novio tóxico, lo peor es que no lo puedes bloquear

• Pepito Juarez (@PepitoJ16776639) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo estoy cansado de escribir y que no den respuesta, pasa un asesor y de allí no solucionan nada, mal servicio

• davilco montoya (@davilcomontoya) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes mi nombre es DAVILCO MONTOYA ROCHA Linea 3024833186 CC 79.563.400 Me ofrecieron Cambio de portabilidad con servicio de 4g por roaming servicio pasagigas a línea MOVISTAR y NO permite a prepago Por ese engaño EXIJO pasar la linea a prepago Yno ha sido posible

• Edwin Lopez (@EdwinLop1989) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo como se hace para que le solucionen a uno la falla de conexión por wifi ?? En el último mes es absurdo que para conectarme a internet por wifi deba reiniciar el módem, ya me he comunicado varias veces dicen que configuran algo pero a la semana vuelve y falla ...

• Sindy 🌟 (@SindyQuinteroM) reportó hace 53 minutos

  Como me van a dejar sin señal en mi celular @MovistarCo justo que estoy en medio de algo importante. 😒

• detodounpoquito (@detodou75479061) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo son unos vivos, mala leche que obran mal con los clientes cuando estos se piensan retirar de los productos que ofrecen y no cumplen.

• Luisa Jimenez (@lujime) reportó hace una hora

  @MovistarCo ES UNA BASURA, no poder cancelar un servicio que supuestamente no tiene cláusula de permanencia DE MANERA AGIL, solo máquinas que contestan por todos lo medios GAS