Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Cali, Bogotá, Santa Marta, Manizales, Pacho, Ibagué, Istmina, Medellín, Mocoa, Barbosa, Obando, La Unión, Bucaramanga, y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Corte Total	hace 25 minutos
Cali	Internet	hace 27 minutos
Cali	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jeison HePe (@jeisonhepe) reportó hace 8 minutos

  Que mala la señal de @MovistarCo por la aplicación... NEFASTA. Y uno esperando ver el partido de #Colombia 😭

• 
  mauro (@mauroolarte) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Yo creo Sra Angie que por respuestas como estas , tan mediocres es que ustedes han perdido clientes , les pregunté algo directo y obvio y usted ofrece una línea móvil? El internet de mi apt es sin asco , publicidad engañosa .

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 9 minutos

  Nadie tome servicios con @MovistarCo pésimo servicio, pésima atención am cliente. Mas de 1 semana sin solución

• 
  Alejo Rpo (@AlejoRpoL) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo llevo tres días con un daño en mi internet hogar, inicialmente me dijeron 24 horas y eso fue el viernes a las 11am. Llamo y ni siquiera me conectan con un agente. Por favor necesito ayuda.

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 20 minutos

  Ya varios días que @MovistarCo tiene un servicio pésimo y nada que soluciona. Señores @sicsuper es ilógico tener que pagar por un servicio ineficiente desde más de una semana y no consiguen solucionar

• 
  Erick Baez (@erickbaezve) reportó hace 22 minutos

  @CAMILOCELIS @MovistarCo @Won_Colombia Conmigo fue peor hice portabilidad en prepago y estos me metieron un plan de 50mil jajaja malparidos

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Por el interno solo mas mentiras, y ahora ni cancelar servicio puedo

• 
  UnasProsas💫 (@unasprosas) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo necesito cancelar el servicio hogar porq me mudé de ciudad, no me hicieron el traslado porq no había cobertura, no me cancelaron aunque lo solicité por teléfono, hicieron caso omiso, ya cumplo un año desde que hice el contrato, y por teléfono es perder tiempo.

• 
  🐉Nicox_San🐲🇨🇴#BálorClub #LCLM (@nicolas__san) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí y me mandaron a una página que no existe.... Se caen a cada rato... Pero para cobrar y cortar el servicio si son preciosos

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Hola Héctor, @MovistarCo cancelo mi plan hogar y pospago. Asi que estas vendiendo humo porque según otro asesor estoy bloqueado por quejarme del mal servicio técnico que ofrecen.

• 
  Sylvia (@Sylvis_Hk) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @NelsonMoncayoY Señores @MovistarCo estoy sin servicio desde el sábado 13 de Junio - Bogota. NECESITO UNA SOLUCIÓN!!!

• 
  poder (@Yanky1216) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Señores de Movistar hace dos (2) horas desconectaron mi modem del hogar estando al dia, ese servicio estoy que lo cambio por la competencia, en pleno mundial de futbol sean serios.

• 
  John Alexander Alzate Quiceno (@johnalzateq) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo Ya los contacté a través de Claro te ayuda…. Y nada

• 
  Dilian25 (@Dilian251) reportó hace 38 minutos

  ****** de servicio , cada día peor , señal x el piso @MovistarCo

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

• 
  gerson laverde (@gersonlaverde) reportó hace 44 minutos

  @udsnoexisten @MovistarCo A mí me llamaron de @MovistarCo el lunes ,le digo que es ilegal que llamen un lunes y la respuesta fue "a nosotros nos toca trabajar y pues de malas ,debemos llamar y ofrecer". Asco con Movistar

• 
  joao simao (@joaovilla10) reportó hace 45 minutos

  El peor operador del país @MovistarCo que desastre internet hogar, es mejor retirarse @Superservicios

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 45 minutos

  @Ambeet @MovistarCo @Ambeet 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Sí, ya presentaste tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

• 
  Alexander Grimaldos. 15 / 06 2024⭐💛💚 (@ac9148196) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo ni pagando una factura de alto valor sirven los datos en celular en floridablanca que fisco es este servicio. Pésimo. No remalo

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 52 minutos

  Quiero anunciar que son más de 3 semanas tratando de agendar una visita para mantenimiento de mi servicio de tv w internet y por ningún medio han podido apoyarme. @MovistarCo

• 
  M.Hernandez144 (@Hernandez144M) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Requiero radicar PQR urgente por publicidad engañosa e incumplimiento de oferta del martes 9 de junio. Su página web no genera el número CUN para llevar el caso a @sicsuper

• 
  Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportó hace 56 minutos

  Cuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo

• 
  Gustavo C. (@scumfuck7) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo sres tienen problemas con la plataforma de pagos en línea? No carga.

• 
  ThisMile 🐼 (@ThisMileg) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo increíble siempre cancelan la cita de visita del domicilio para arreglar la avería… y le echan la culpa a uno, irresponsables que son.

• 
  Zicocho (@Zicocho) reportó hace 1 hora

  @Yolber28 @MovistarCo Está un pto asco... Los datos NO AGARRAN, NI CON LO BÁSICO! Se vuelve desesperante por ejemplo cuando uno quiere pagar con aplicaciones... ... ESO SI, INCREMENTO EN LA FACTURA POST-PAGO SIN FALTA!!! 5G activo todo el tiempo y nada, ni bajando a otras redes agarra...

• 
  Yinixoo amputee (@YinixooAmputee) reportó hace 1 hora

  Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan pésima .

• 
  Jeferson Velasquez (@jefry_velasquez) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Sebas, "reportado" no es sinónimo de "solucionado". Llevo 9 días igual y por privado solo me piden que no reporte más. ¿La solución de @MovistarCo es que me quede callado? Llevo 200+ horas sin servicio. Exijo fecha exacta de reparación, no más excusas. 🤡📡

• 
  Marcario (@Marcario90210) reportó hace 1 hora

  Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan mala. Cambio tan chimbo.

• 
  WW120 (@WONDERW120) reportó hace 1 hora

  @angar24977 @MovistarCo @ClaroColombia Hoy me está pasando eso...prácticamente sin señal.

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo debe descontar de mi facturación los días que llevo sin internet y además eliminar el cobro de un traslado que aún no han hecho. Ayuda @sicsuper