Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/25/2025 23:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Pasto, Medellín, Bogotá, Yumbo, Cali, Villavicencio, Ipiales, Santa Marta, Barbosa, Pereira, Pamplona, Tunja, La Delfina y El Burro.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaPasto Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andrestaguirre Andrés Aguirre Santa (@andrestaguirre) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio en oficina plaza de las Américas Bogotá, más de 2 horas esperando y el asesor nos deja esperando para atender amigos y el coordinador del punto no da solución, evitan a los usuarios que hacen reclamaciónes @CRCteresponde @sicsuper

  • CallMeYuca 𝖄𝖚𝖈𝖆 𝕽𝖚𝖈𝖍𝖆 Madrigal (@CallMeYuca) reportó

    @edusoff @MovistarCo Maginate cuando se va la luz, y quedo sin wifi, pero desde ayer me tienen atacado cobrandome, y tengo la plata pero no me da la hp gana de pagarles

  • gdriverc7 German Rivera (@gdriverc7) reportó

    @sicsuper Muchas gracias, así procederé teniendo en cuenta que la opción telefónica de ellos está diseñada para evitar cancelar los servicios y @MovistarCo parece no estar tomando cartas en el asunto, le preocupan más las métricas de los asesores que brindar un servicio de calidad en PQRs

  • asinoseafamoso Diego Castillo (@asinoseafamoso) reportó

    @MovistarCo No mientan, los llamo y me mandan al wasap, el #boot no me da respuestas y ustedes quieran que yo siga siendo victima del mal servicio y la acosadera @sicsuper @CRCCol

  • josefra06042884 jose francisco contreras romo (@josefra06042884) reportó

    @MovistarCo Lo peor doble débito no resuelven nada por la.linea ni radicando una PQR donde dice puede ir a una oficina... Llevo 2 horas perdidas de mí vida y nada que atienden en etsa oficina en Medellín molinos

  • gabo_lafferty Gabriel (@gabo_lafferty) reportó

    Señores @MovistarCo he tratado de comunicarme con ustedes de las mil formas y no veo solución con respuesta a mi servicio de internet, estoy pagando un servicio no me lo están regalando. Además lo que estoy pagando no corresponde en nada al que recibo.

  • Caro9409 Nina (@Caro9409) reportó

    El servicio de @MovistarCo Es el PEOR! Su sistema de recepción de quejas y reclamos es PÉSIMA.

  • opeluna olga patricia || °) (@opeluna) reportó

    @MovistarCo Alguien trabaja por acá hoy? Envié dm y no hay respuesta aún 😩

  • anitala92243878 anitalahuerfanita (@anitala92243878) reportó

    @MovistarCo Que asco solo por apoyar a esos perdedores voy a cancelar mi plan y me voy con Claro, con razón su servicio de datos es tan malo

  • gdriverc7 German Rivera (@gdriverc7) reportó

    Quiero poner en conocimiento de la @sicsuper el abuso por el que estoy siendo sometido por @MovistarCo llamé a cancelar el servicio de TV y se negaron hacerlo porque perdía mi calidad de MovistarTotal generándome mayores costos. Ofrecieron un descuento de $100 mil y no lo hic…

  • josefra06042884 jose francisco contreras romo (@josefra06042884) reportó

    @MovistarCo Lo peor doble débito no resuelven nada por la.linea ni radicando una PQR donde dice puede ir a una oficina... Llevo 2 horas perdidas de mí vida y nada que atienden en etsa oficina en Medellín molinos

  • CaroTS28 Caro (@CaroTS28) reportó

    Llamas a reclamar por tu factura, te dejan 10 minutos esperando y te cuelgan @MovistarCo los he amado siempre pero se están pasando

  • JessicaValPal Jessica Valenzuela (@JessicaValPal) reportó

    Hola amigos @MovistarCo. ¿Cómo así que llevo tres días intentando cancelar un plan hogar y ustedes no han recibido la solicitud? Qué hacemos, ¿no es posible salirse de este plan?, ¿retienen a los clientes?

  • mitchelgpa El Twicher (@mitchelgpa) reportó

    @MovistarCo no ha podido resolver que a mi cel Tigo todos los días envíen sms y llamen a cobrar por una cuenta de una persona que no conozco y que está en mora, ¿Qué hacer en ese caso? Ya bloqueé el número y ni aún así dejan de hacerlo @sicsuper

  • Dacho57 Darío Ruiz (@Dacho57) reportó

    @MovistarCo Movistar es igual de chimbos que la selección. Cobran intereses sin haber vencido la factura, y cobran reconecciones sin cortar el servicio, aparte que se hace el reclamo y si no se acepta el uso de los datos como ellos quieren, no hacen ningún tipo de solución. Movistar 💩💩💩

  • jucaroroman pa'las que sea! (@jucaroroman) reportó

    @MovistarCo me llamo una niña de las que ustedes ponen para incrementar los servicios a la cuál dije enfática mente que no, que con lo que tenía me bastaba y hoy me llega un incremento en mi factura sin mi autorización es un descaro y llamo y no me dan respuesta

  • usuarionuevoo usuario sin nombre (@usuarionuevoo) reportó

    @ClaroTeAyuda Se la pasan pendientes de @MovistarCo, @womcolombia y no prestan un mejor servicio para no cambiarnos a ellos. Mal, mal.

  • AlbertoGamba14 Alberto Gamba (@AlbertoGamba14) reportó

    @MovistarCo Colombia es muy malo pierde hasta con Ecuador ese merece ir al catan

  • zaynselfie isabel (@zaynselfie) reportó

    Por qué está tan lento su Internet Dios @MovistarCo

  • Alejolemusfranc AlejoLeFra (@Alejolemusfranc) reportó

    Soy el único que piensa que @MovistarCo se volvió una porquería de servicio. Se cae la señal. Se queda sin Internet por largos ratos. Súper intermitente cuando sirve. Ahora #Movistar es Claro

  • miguelgomeziq Miguel Gomez (@miguelgomeziq) reportó

    @MovistarCo, la señal celular es pésima en San Andrés, eso no puede ser posible.

  • john1783 JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó

    @MovistarCo solo espero que se me cumpla paro no hicieron nada y quiero la cancelacion sin peros ya estoy enviando la negativa asu respuesta ante la @Sicresponde

  • yosoytabor DairoJosue 🦈 (@yosoytabor) reportó

    @MovistarCo cuanto tiempo dura la activación de win sports +? Levó esperando desde el martes @WinSportsTV

  • clarabescobar Clara Escobar (@clarabescobar) reportó

    @MovistarCo Nuevamente y como siempre @MovistarCo no dando solución a problemas, una gira en tienda de Premium plaza medellin y no reciben equipos por terminación del servicio y amenazan con llamar a la policia 🤡🤡🤡🤡, no saben que es un servicio al cliente

  • lunitacastle ❤๖̶̶̶ۣۜCιиdу (@lunitacastle) reportó

    @sicsuper Servicio de Internet operador Movistar Colombia, un mejor servicio del que ofrecen ya he sufrido dos caídas de Internet este mes y afecta mis labores cotidianas, de seguir así me gustaría la cancelación inmediata del servicio @MovistarCo

  • gabo_lafferty Gabriel (@gabo_lafferty) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo La información fue enviada quedó atento a la respuesta y solución. Gracias

  • campoe69 Campo E. Parra (@campoe69) reportó

    @MovistarCo Pésimo en cobertura.

  • lunitacastle ❤๖̶̶̶ۣۜCιиdу (@lunitacastle) reportó

    @MovistarCo que pereza movistar otra vez sin servicio de Internet!! Ya van dos veces en este mes, qué puedo hacer allí @sicsuper

  • Carmenli_qf Carmen Lili (@Carmenli_qf) reportó

    @RicardoArgaca @MovistarCo Que peligro,pero debe ser muy fácil,hay una tipa qme acosa hace 11años,hasta me hizo echar del puesto con chismes y así logró meterse en @sicsuper ganando + poder,cada q cambio hackea mis contraseñas y no sé cómo hace p'llamar spre d diferentes #diciendo ser de Movistar y Bancbia

  • yuranianzola Leidy yurani Anzola (@yuranianzola) reportó

    @MovistarCo Contrate servicio hogar, vinieron a instalarlo ayer, sus técnicos con afán no me dejaron sirviendo el Internet, me dejaron los cables mal puestos, el servicio de instalación fue de afán, los técnicos con muy mal servico he tratado de comunicarme desde ayer pero nada