Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Yopal, Medellín, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Cali, Bucaramanga, Floridablanca, Rionegro, Pereira, y Caicedonia.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 11 horas
Villavicencio	Wi-fi	hace 11 horas
Villavicencio	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Yopal	Wi-fi	hace 12 horas
Villavicencio	Internet	hace 12 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan David (@ImBippo) reportó hace 30 segundos

  Tengo un sistema de tv tan ****** que ni Caracol TV ya tiene. Sí, es contigo @MovistarCo 🙄

• 
  Jose Arenas (@arenasjj) reportó hace 2 minutos

  Cuánto se demora en restablecer el servicio en Villavicencio? @MovistarCo

• 
  Victor Torres (@Byktorres) reportó hace 6 minutos

  Mk hay alguna empresa de telefonía e internet buena en Colombia o soy el más salado y tengo las dos peores? Llevo ya 15 días sin televisión y el internet intermitente de @ClaroColombia y los peores datos y señal como desde hace un mes con @MovistarCo

• 
  Jose Arenas (@arenasjj) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Seguimos sin servicio @MovistarCo

• 
  jose luis (@batanerojose) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Erika Johanna Alvarez CC 53032949 3183815289 6015497266 fijo Está dañado el servicio de hogar. ( Televisión e internet?

• 
  Fp (@FreddyParada) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Tengo 3 Líneas en #Colombia La de Mi hijo mi Esposa y la mía una en Venezuela con #Movistar @MovistarVe QUE YO LAS PAGO Ahora en Venezuela Movistar quiere aplicar subidas en los planes sin Previo Aviso Aquí en Colombia paso lo mismo POR ESO RECLAMO PUNTO.

• 
  Veronica Ussa (@UssaVeronica) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarCo me pueden explicar por qué razón mi servicio presenta fallas o dicen ustedes “está suspendido por mora” cuando yo REALICE EL PAGO A TIEMPO. En la línea de servicio al cliente NO permite hablar con alguien. Eso es un abuso @sicsuper

• 
  Monkey D. Luffy (@9607_diego) reportó hace 15 minutos

  @usuariodebus @MovistarCo Nada como cuando la empresa le paga a uno el plan

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo les tengo una propuesta, por qué no descontamos los días en los que no sirve el internet, yo creo que pagaría menos del 50% de lo que pago actualmente

• 
  Lorena (@LoreAP2924) reportó hace 19 minutos

  Señores @MovistarCo es imposible lograr comunicarse con un asesor, que pésimo servicio de atención al cliente

• 
  Paolanopaulabah (@Paolanopaulabah) reportó hace 19 minutos

  @andreadarmas @MovistarCo Todo es malo, soporte técnico, solicitudes y si es para cancelar el servicio cuelgan el teléfono o lo dejan a uno en espera indefinidamente y si uno va a una oficina, responden que no, que es ese trámite es solo vía telefónica. Un asco de servicio.

• 
  Thali 💘 VERA A BTS 🇨🇴🇨🇴 (@thalibangtan_) reportó hace 21 minutos

  @sugaminbiased @MovistarCo Amigaaaa estoy igual el servicio de atencion ES HORRIBLE desde ayer no tengo Internet ni tv y no me quieren solucionar hppp y solo llevo 1 mes con este servicio de hogar

• 
  Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 22 minutos

  Gracias a la @sicsuper por permitirme crear una Queja y solicitud de sanción contra @MovistarCo por la negligencia en programar el cambio de un Decodificador que está fallado y que siguen cobrando como si estuviese bueno mediante Radicado: 26-319395-0.

• 
  Fp (@FreddyParada) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Este mensaje es para el Genio con Doctorado en Redes Sociales egresado de la @UniversidadDeH1 Harvard o de la @NASA que habla 7 idiomas más los 3 que hablaba #Jesus quien responde mis Pots sepa que yo reclamo públicamente porque tengo la razón ..Fp

• 
  Winston Churchill (@churchill_0516) reportó hace 28 minutos

  Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

• 
  Heliana WildFlower🇨🇴 (@helicardona) reportó hace 34 minutos

  @sugaminbiased @Ange1390 @MovistarCo Tigo compró Movistar. Son lo mismo es la misma compañía llamada Milicon. El servicio al cliente en todas es muy mala

• 
  Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó hace 36 minutos

  @CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1

• 
  Morenito (@AndresMoreno578) reportó hace 36 minutos

  Abtenganse de adquirir servicios con @MovistarCo . No solo complete 27 días sin internet, sino que no dejan cancelar por cláusula de permanencia. Gracias por el horrible servicio @MovistarCo y por obligarme a hacer portabilidad después de tantos años con mi móvil. HORRIBLES!

• 
  Juanito (@R_oolo8) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Cuando expliqué todo lo que he vivido durante estos meses y que me diera otra solución, la asesora me colgó la llamada y enviando a un área de movistar donde mi queja tendría que realizarla por el canal de whatsapp o por correo electrónico @sicsuper

• 
  ⁷ᴶᴹ¹³Ximenaᴶᴷ⁹⁷MANIFESTANDO BOLETO🇨🇴🐦‍⬛🐺🍎 (@Dximena_mon) reportó hace 38 minutos

  @sugaminbiased @MovistarCo Y ni te pases a @ClaroColombia porque son la misma ****** o peor aún, son unas ratas todos

• 
  Val (@valennnnn_b0) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Ya les envié los datos solicitados. Ojalá esta vez sí den una solución y no sea otro caso más en el que me hacen perder el tiempo sin resolver absolutamente nada.

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @sicsuper Pésimo, pésimo el servicio de Movistar. Llevo una semana literalmente reclamando y no Han solucionado

• 
  eivonne duarte (@EIVONNED) reportó hace 42 minutos

  Terrible que ha estás altura del siglo @MovistarCo desde el día de ayer no tenga la infraestructura para solucionar un daño “masivo” @SSociedades @sicsuper y nos tenga a los usuarios en espera y sin solución alguna

• 
  Juanl (@judacopi) reportó hace 43 minutos

  Que pasa con la señal de @MovistarCo ya 4 horas sin señal en Villavicencio.

• 
  Jose Arenas (@arenasjj) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo @AndreaO_H No hay servicio en el Meta cuándo lo arreglan?

• 
  JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo @sicsuper y el encargdo de la principal me dice que no, que use los canales virtuales. Ahora le ofrezco otra solucion, le digo tengo la fotocopia de cedula de mi hermana y un poder que dejo hace algun tiempo previendo algo como esto, pero me responde que no!!!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 50 minutos

  @Siver_Shadow @MovistarCo @Siver_Shadow 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

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  yei (@usuariodebus) reportó hace 55 minutos

  @dattakid @MovistarCo Creo que pasa con todos. Ya hasta me da pereza. Recuerdo que dejé Claro cuando me llamaron de WOM y noté que me habían subido las facturas. Y dejé WOM (no me habían subido tanto) porque me convencieron de Movistar que era más barato y que era plan fijo. Un cáncer todas.

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   𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportó hace 57 minutos

  Y entonces @MovistarCo o @Tigo_Colombia me gestiona la suspensión del plan que tengo con estas empresas 2 días tratando de hacer esa gestión y ninguno de los asesores le ayuda y ni le solucionan a uno.

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  Juanito (@R_oolo8) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Llevo 5 meses intentando cancelar mi servicio de hogar. Finalmente aceptaron la cancelación, pero ahora me llega una factura por 175.000 correspondiente a julio. Después de esperar más de una hora en la línea, la única respuesta fue que debía ir a una oficina.