Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/04/2026 20:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Montería, Medellín, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Cali, Villavicencio, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Chía, Mocoa, Cartagena y La Unión.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaMontería Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MurgueitioE Luis E Murgueitio (@MurgueitioE) reportó

    @MovistarCo señores Movistar me notifican por correo el día 22 de oct que tengo que cancelar la factura el día 25 oct cómo fecha máxima o si no me cortan el servicio y me cobran una reconexión de 28.000 pesos, porque lo pago el 28 de oct, que tipo de abuso es eso @sicsuper ayuda

  • estefaniam98 Estefanía (@estefaniam98) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio para proteger los dispositivos de sus clientes 😡

  • Lauhoyosb LAU 💫 (@Lauhoyosb) reportó

    Rateros de ****** @MovistarCo

  • Claver087 Armando (@Claver087) reportó

    @MovistarCo Eso es cierto tengo un servicio con Movistar y recomiendo que no tomen ningún servicio con esta empresa es arbitraria

  • CebollaDiego 𝘿𝙄𝙀𝙂𝙊 𝘾𝙀𝘽𝙊𝙇𝙇𝘼® (@CebollaDiego) reportó

    Argentina perdió, pero la VERGÜENZA es el servicio de @MovistarCo. Qué pesadilla ver un partido streaming con ese servicio.

  • Claver087 Armando (@Claver087) reportó

    @MovistarCo No recomiendo tomar servicio con esta empresa

  • IVAPESI Iván Peña Sibaja (@IVAPESI) reportó desde Montería, Departamento de Córdoba

    Si @MovistarCo ofrece un servicio de telefonía movil lamentable, el día de hoy tienen el peor de los escenarios.

  • andreswash Andres Lopez (@andreswash) reportó

    @MovistarCo Está es la peor empresa, que servicio al cliente tan malo, nunca contestan, siempre es una grabación, me quiero pasar para claro y me han puesto mil obstáculos y no me dejan pasar, ahora resulta que disque yo no soy el titular del contrato.

  • PhxICON Jimmie Muñoz🖖🏼 🇺🇦 (@PhxICON) reportó

    @samholdren @MovistarCo Es purrro escheow ya se. Pero les vale sabes. Compran bots para echar respuesta a los tuits públicos, pero no gastan en la personal para ofrecer al atención personalizado.

  • sandrafabrat Sandra Fabra (@sandrafabrat) reportó

    @MovistarCo Caído y nadie soluciona 😪

  • Anngina_ Rhana 🐾 (GuineaPig) (@Anngina_) reportó

    El servicio de soporte técnico de @MovistarCo es una completa BASURA. Llevo una hora tratando de conseguir un asesor y me remiten con el chat, supuestamente la atención es inmediata, ¡qué va! No sirve para absolutamente nada

  • Luzam1 Luzam (@Luzam1) reportó

    @MovistarCo Movistar no está prestando los servicios básicos. Con todos los nombres de los asesores y sus radicados presentaré la queja formal ante la Superintendencia. Se están. negando a instalar un servicio básico !! Llevo TRES SEMANAS CINCO VECES AL DÍA comunicándome !

  • andreswash Andres Lopez (@andreswash) reportó

    @MovistarCo Es una ****** #NadieTeDaMas problemas para pasarte de operador. 🖕

  • Marceg1508 Marcela Gutiérrez (@Marceg1508) reportó

    @MovistarCo jugando con el tiempo de las personas en sus instalaciones, No me generan solución de una instalación que no se sincronizó ayer, que falta de respeto @sicsuper alguna mentira más para decir ? Necesito Cancelar el servicio, por su negligencia.

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @Paogarco @MovistarCo 1/2 Hola, lo primero es que @MovistarCo debe aclararte novedad con servicio no contratado y razón de emisión de factura 📜💰✅ copiamos al operador para que entregue alternativas de solución.

  • Tavosorio Gustavo Osorio H (@Tavosorio) reportó

    Desde ayer sin servicio de Internet de @MovistarCo

  • augallaes Augusto (@augallaes) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @MinTIC_responde por qué @MovistarCo manda facturas sin que se haya cumplido el periodo ? Para después cobrar mora y re conexión! Eso como se llama?

  • SarethCharryP iamsara (@SarethCharryP) reportó

    El wifi de @Tigo_Colombia y los datos de @MovistarCo no valen ni monda

  • CamiloQuinteroA Camilo Quintero (@CamiloQuinteroA) reportó

    @MovistarCo buenos días, estoy intentando comunicarme telefónicamente con ustedes para realizar la cancelación del servicio, ya que por medios digitales no cuentan con la opción. Pero su número 01-8000-930930 nunca funciona. ¿Me podrían ayudar por favor?

  • jelugoba Jeff (@jelugoba) reportó

    @MovistarCo Pues en mi caso, jamás mencionaron nada de costos ni plazos ni nada, que era gratis fue lo unico que me dijeron. Podría aclarar si recibir ese Baseport es algo opcional? Así otros nuevos clientes pueden saber como actuar.

  • alemunmo81 Alexis Munoz (@alemunmo81) reportó

    @sicsuper buenas tardes, desde el 15 de Noviembre del 2022 me instalaron los servicios trío de @MovistarCo y esta es la hora que nadie del servicio al cliente y área comercial me resuelve mi problema de Movistar TV y tengo un servicio de TV que no puedo usar pero que si factura.

  • Paogarco Paogarco (@Paogarco) reportó

    @MovistarCo @CRCteresponde @sicsuper puse la queja a través de #600 pero no me quisieron dar un número de referencia de mi queja, ya que debo hacerlo frente a servicios fijos.

  • ederaguilar1987 Eder Aguilar (@ederaguilar1987) reportó

    @MovistarCo que porqueria de servicio el mes pasado 10 días sin servicio de Internet y el mes igual y este mes ya llevan 8 días en lo mismo la verdad no se afilien a plan con esta empresa es malisima roban en la buena fe del cliente

  • ChukiTheWolf Chuki (@ChukiTheWolf) reportó

    Que maricada se volvio @MovistarCo 1. El plan anterior que tenia lo cancele, y un mes despues, me entero que NUNCA LO CANCELARON. 2. El plan actual que tengo, funciona de la mi*rda y tras del hecho, llega la factura al doble y con una fecha de pago muy reducida...

  • luisgaroba185 Luis (@luisgaroba185) reportó

    ¿Cómo hijueputas hago para comunicarme con un asesor de @MovistarCo y decirle que mande técnicos a mi casa para que revisen la porquería de internet que tengo? Todas las opciones que me dan es con un **** bot que no soluciona ni ******.

  • ederaguilar1987 Eder Aguilar (@ederaguilar1987) reportó

    @MovistarCo Simplemente requiero la suspensión del servicio mas respeto con el cliente que paga por tener un servicio óptimo el cual en dos meses solo he tenido servicio por 10 días pena debería de darles

  • jonatha63025991 Jonathan Lee (@jonatha63025991) reportó

    Movistar vuelves y deja incomunicada a media providencia si no quieren invertir y tampoco estar solo váyanse de providencia Isla, en pleno siglo 21 y siguen con este mal servicio respeten hombre. @MovistarCo @sicsuper @MincomercioCo

  • carlossanti10 Carlinho Carlinho (@carlossanti10) reportó

    Las cosas de la vida me pasé de @MovistarCo en un Plan postoago por qué la señal disque era mala para @Tigo_Colombia y por acá no está mala sino pésima jajajaja repesima ya no sabe uno ni con qué operador tener pero para cobrar si están pero nítidos

  • camilocastrouz edward camilo castro (@camilocastrouz) reportó

    Será que el servicio de @ClaroColombia es malo ? Los técnicos son los malos ? Los q mejor trabajan allí son los q llamar a cobrar mes a mes sin falta @MovistarCo que harías tú en ese caso ?

  • orejaciega deperrogrullo (@orejaciega) reportó

    Señores de @MovistarCo que pésimo servicio móvil tienen. Mi portabilidad con ustedes duró 3 días. Me fui. Chao. Hasta nunca.