¿Movistar está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (14%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Neiva, Medellín, Ibagué, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, y El Boquerón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Teléfono | hace 6 horas |
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Internet | hace 19 horas |
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Wi-fi | hace 1 día |
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Corte Total | hace 1 día |
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Teléfono | hace 1 día |
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Corte Total | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Radio NEBLINA (@PlanoEternoTV) reportóLo que empieza mal termina mal, y con #movistar, todo, absolutamente todo, empezó mal. Lo peor es que todo sigue mal. @MovistarCo
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Johanna Botero (@lj_botero) reportó@MovistarCo Con usted ya sumaríamos el tercer radicado y el 5 asesor que nos atiende. Espero que nos den una real solución hoy. Ya les escribo al DM.
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Alejo Martínez ⭐D/P (@AlejoMj1) reportóHasta hoy me llegó la paciencia con ustedes @MovistarCo desde el sábado sin señal y la única solución que me dieron fue cambiar de sim card y aún así me tienen aún sin señal, y lo peor, la factura cada vez más cara.
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Greicy (@Greisvelandia) reportó@MovistarCo como triplehijueputas quieren q pague por un servicio q no tengo
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Alejo Martínez ⭐D/P (@AlejoMj1) reportóMe les paso para @Tigo_Colombia mejor, @MovistarCo ustedes son lo peor.
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cristian (@crisbeltrang) reportóEl servicio de @MovistarCo es lo peor en telefonía que hay en este país, llevo comunicandome con ellos todo el día y llamada tras llamada me cuelgan los asesores. ¡Meses atrás he solicitado un cambio en mi plan movil y nada que me solucionan!
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Maria Camila Reina (@camireina) reportó@MovistarCo @movistarteam @MovistarCo cambiar un plan de datos es imposible con ustedes. 1h30 5 asesores y dan orden de colgar solo porque quiero cambiar mi plan de datos. El colmo
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Lina (@linaforero76) reportó@TeffyDtt @MovistarCo Paso lo mismo en mi casa $7000 pesos des más porque si, vamos a la oficina y que por teléfono y por teléfono que solo en oficinas solucionan esto, que pésimo servicio
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Yeison Barrantes (@barrantesyeison) reportóOigan @MovistarCo llevo llamando res días para cancelar un servicio hogar, cuando les indico que es para cancelación, me cuelgan. Servicio de ******.
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Naty Guevara S. ® (@NatyGevara_S) reportó@lisspereira @MovistarCo Siempre dicen lamentamos los inconvenientes jajajajaja y no solucionan nada Y para esto les tengo la que historia de lo que nos sucedió está semana en el centro de servicio de parque la colina con los asesores que tienen. Es de no creer los alcances....
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Luis (@manadadegato5_) reportóOtra vez a pelear con estos tipos de @MovistarCo que paridera este servicio de ******
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Marilyn Gonzalez (@Marilyn0326) reportó@lisspereira @MovistarCo Muy cordial, así no sirve
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Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó@MovistarCo ¿Por qué hacen cambios sin avisar al usuario? que servicio tan irresponsable
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Jelipe (@FelipeFlorParra) reportó@MovistarCo El mejor regalo que un posible usuario de @movistar puede tener es NO ADQUIRIR su servicio de internet. Es de lo peor que nos pasó este año. @MovistarCo es muy malo.
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Greicy (@Greisvelandia) reportó@MovistarCo buenas tardes desde desde el pasado 7 de diciembre estoy pidiendo un traslado de mi linea Wiffi y a uds le ha caído 35mil hectáreas me popo de perro mi solicitud
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Raul Andres Alvarado (@Raulandres87) reportó desde Ecopetrol, Tolima@NatyGevara_S @lisspereira @MovistarCo Chismesito... Les acabo de cancelar un plan Trío Hogar.
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Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó@MovistarCo @LVPcol Sobre todo cuando una llega con un operador tan malo como uds.
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DEIVY⚡ (@deimon69_) reportóAlguien más tiene problemas con la señal de @MovistarCo ?
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Maria Camila Reina (@camireina) reportó@MovistarCo cambiar un plan de datos es imposible con ustedes. 1h30 5 asesores y dan orden de colgar solo porque quiero cambiar mi plan de datos. El colmo @sicsuper un atropello a los derechos del consumidor.
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Nathy Gc (@Nathalia3947) reportó@lisspereira @MovistarCo El peor servicio al cliente de la historia lo posee @MovistarCol
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Luis (@manadadegato5_) reportó@MovistarCo Ni por mensaje interno ni por Whatsapp contestan tienen un servicio al cliente de ******.
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R A N G E L (@jesran_) reportóY el servicio de obtuvo esa persona de @MovistarCo esta en suba y yo vivo hacia el sur de la capital, En ese caso sería meter una tutela por no ayudarme en el caso
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Loca Insurrecta (@LocaInsurrecta) reportó@lisspereira @MovistarCo Jaja, un nuevo chiste. El servicio al cliente de Movistar es muy muy muy malo.
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LissPereira (@lisspereira) reportóAmigos @MovistarCo necesito su ayuda , porfa hablamos por DM?
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Vic Ryu (@BckupRyu) reportó@IvanLpzT_ @MovistarCo Ando en las mismas con soporte en WhatsApp, no me saben decir por donde hicieron el comunicado del Alza de tarifas, que debieron hacerlo en la factura de Noviembre segun la resolucion 5111 del 24 de Febrero de 2017, pero oh sorpresa, ni un mensaje de texto.
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Edgar Rayo (@earayo9) reportó@MovistarCo 3 días sin internet, sin respuesta por parte de ustedes, pero hay donde se demore uno 1 día en pagar, le cobran re Conexion
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GarciaPipo (@GarciaPipo1) reportó@MovistarCo que mal servicio tiene al cliente esta empresa 😡🤬sirvan para algo uno paga el servicio y aun asi mal servicio al cliente mandan huevo
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Maria Camila Reina (@camireina) reportó@MovistarCo Llamé 5 veces hoy 5 asesores diferentes. Todos me colgaron cuando les dije que quería pagar menos en mi plan.
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Víctor Hugo Bernal Libreros (@vichurr) reportóSeñores @MovistarCo estoy sin datos desde las 2 del tarde. Este tiempo que no tengo datos me lo van a descontar de la factura él servicio al cliente no contesta. @sicsuper
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Greicy (@Greisvelandia) reportó@MovistarCo dijeron q hoy venían y aún sigo esperando