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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chaparral, Bogotá, Cartagena, Vereda El Morgan, Soacha, Cali, Medellín, Bucaramanga, Neiva, Garzón, Cerro Norte, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, y La Estrella.

CityProblem TypeReport Time
Chaparral Teléfono hace 30 minutos
Bogotá Internet hace 3 horas
Cartagena Internet hace 5 horas
Bogotá Wi-fi hace 10 horas
Soacha Corte Total hace 19 horas
Cali Internet hace 22 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • h8trVibes
    Dolumar Mijuvisa (@h8trVibes) reportó

    La señal móvil de @MovistarCo en Tocancipá (Cundinamarca), es una porquería.

  • eandres8
    Andres Vega (@eandres8) reportó

    @MovistarCo No hay necesidad de ocultar su mal servicio, no quieren mandar un técnico pese a que me responden con mentiras sobre daños en zona, mas de 24 horas sin servicio y un soporte de respuesta sumamente lento. Ahora quiero cancelar y tampoco dan respuesta @superser

  • JulianM88346129
    Julian Moreno (@JulianM88346129) reportó

    Actualización, ya me dieron solución @MovistarCo gracias y como recomendación: sería bueno trabajar en mejorar la experiencia del usuario, hoy me dieron solución solo después de varias llamadas y conversaciones por chat @sicsuper

  • davidot1113
    JOSÉ DAVID OTERO (@davidot1113) reportó

    Dia 7 del fiasco de haber obtenido los servicios de @MovistarCo . No me han instalado el servicio. Excusas, ni siquiera eso me dan. @sicsuper , necesito ayuda.

  • _klista_
    Klista (@_klista_) reportó

    @MovistarCo la peor pesadilla del Colombiano con plan, son ustedes. El peor servicio postventa.

  • OrtegonSanto
    Walter Ortegon Santo (@OrtegonSanto) reportó

    @MovistarCo No su señal es muy mala y me reportaron si decir nada supuestamente por un día del plan que supuestamente se quedó debiendo

  • ANIBALJOSAMADOR
    QUE HAY DE NUEVO VIEJO, EL COMUNISMO ES UNA ****** (@ANIBALJOSAMADOR) reportó

    @MovistarCo Que mal Servicio tienen uds con los clientes, conmigo q tengo esta línea con uds 3167829313 más de 20 años primero prepago y después plan y solicito una información de veracidad por un mjs recibido y ni respuesta ni ****** ni nada, llamo a ese número y me dejan en espera horas

  • camartinez3267
    Camilo Martínez (@camartinez3267) reportó

    @MovistarCo son unos HdP, 20 llamadas y cuelgan cuando se quiere cancelar un servicio, @sicsuper que se debe hacer con estas empresas?

  • JorgeVargasV
    Vargas (@JorgeVargasV) reportó

    @MovistarCo podrían ayudarme?

  • RyMintegralsas
    RyM (@RyMintegralsas) reportó

    @sicsuper Desde el 24 de abril quedé sin servicio de internet y a la espera de que @MovistarCo solucione y no dan una respuesta diferente a “estamos trabajando para solucionar”. El 25 de abril informan que en 24 horas me contactarían y nada.

  • dontsalle
    sakunee 14 (@dontsalle) reportó

    @MovistarCo llevó 1 semana sin servicio de Internet me han dicho más de 7 veces que me van a priorizar la avería y ningún técnico de Barranquilla se digna a hacerme la revisión ni el arreglo siempre me dicen que me van a llamar y no me llaman, que es lo que quieren que haga?

  • ANIBALJOSAMADOR
    QUE HAY DE NUEVO VIEJO, EL COMUNISMO ES UNA ****** (@ANIBALJOSAMADOR) reportó

    @MovistarCo Que mal Servicio tienen uds con los clientes, conmigo q tengo esta línea con uds 3167829313 más de 20 años primero prepago y después plan y solicito una información de veracidad por un mjs recibido y ni respuesta ni ****** ni nada, llamo a ese número y me dejan en espera horas

  • rommelcelis14
    rommel celis (@rommelcelis14) reportó

    @MovistarCo , los reyes del mal servicio ! No más operadores cómo este ! No mas @petrogustavo

  • paolapadua1
    Paola Andrea (@paolapadua1) reportó

    @Superservicios si ustedes no hacen absolutamente nada, de seguimiento a las quejas que uno realiza a @MovistarCo y ellos no responden QUE MAS SE HACE? MOVISTAR ES UN ROBADERO! HASTA CUANDO?

  • RyMintegralsas
    RyM (@RyMintegralsas) reportó

    5 días esperando servicio técnico y @MovistarCo solo dice que tenga paciencia que están trabajando para resolver el caso. Nadie me contacta, los técnicos no vienen a revisar, no hay forma de hablar con alguna persona por la línea. No hay derecho!!!

  • dontsalle
    sakunee 14 (@dontsalle) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo además de eso yo trabajo desde casa, me están afectando mi vida laboral ya no se con quien comunicarme que servicio tan deficiente

  • christofer23
    steps Cali (@christofer23) reportó

    @MovistarCo Si @CRCCol @sicsuper fue reportado desde el día viernes 24 de abril 9 am y esta es la hora que ellos nunca ni una llamada y sigo sin servicio y ellos ni se manifiestan para decir nada por qué tenemos que seguir permitiendo esto

  • christofer23
    steps Cali (@christofer23) reportó

    @mariomopo @MovistarCo Malo es poquito pésimo yo llevo esperando 5 días un servicio al cliente

  • Nani_SF_
    Adriana ✨ (@Nani_SF_) reportó

    Y entonces @MovistarCo nos tiene sin internet ni TV desde ayer y su estúpido número de contacto es un bot que no da ninguna solución 🙄

  • DjGrimo30
    GREGORY (@DjGrimo30) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Señores movistar llevo meses tratando que cumplan con el plan full hogar donde me daban Disney + y no ha sido posible, 443321003577418 radicado de escalamiento movistar, nadie responde.

  • andres_fractal
    Andrés | Fractal (@andres_fractal) reportó

    @duvianmejia @readloverspcj Lo mismo me pasó con @MovistarCo gracias a una incompetente que no es capaz de dar información clara y concisa me siguieron cobrando un baseport de un plan que le pasé a mi hermana. Jodido en el score por estos idiotas.

  • etatiana1
    Tatiana Escárraga (@etatiana1) reportó

    @MovistarCo En situaciones así pienso en lo vulnerables que estamos frente al abuso perpetuo de las compañías. El plan que contraté no vale 60 k, sino 94, y me lo dejan por 76 durante 6 meses. Nada de lo que me vendió el asesor es real, pero la culpa casi es mía. Ah????

  • hesmiryobany
    C🅰️Ñ🅰️S (@hesmiryobany) reportó

    @MovistarCo Buen día, requiero atención/ asesoría para cancelación de plan, he tratado de hacerlo vía llamada pero es imposible. Gracias por su atención

  • JulietLozano11
    Juliet Lozano (@JulietLozano11) reportó

    @MovistarCo No sé casan de tener el peor servicio de Colombia??

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @JUANFERSOLVAL @MovistarCo @JUANFERSOLVAL 3/5 días para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • charsachz
    Char N (@charsachz) reportó

    Señores de @MovistarCo cuántas veces más me van a cambiar las condiciones de mi plan?? Hasta cuándo me van a seguir robando dinero del saldo ? Necesito me den solución a mi situación YA

  • miguetattorek
    miguel (@miguetattorek) reportó

    @LaGuirales @MovistarCo La única forma de que yo pude "cancelar" el servicio fue hacer la portabilidad con otro operador. Pero hacerlo uno mismo. Difícil. Si son una vergüenza y el servicio al cliente es pésimo.

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    @MovistarCo @Nella0107 Mentirosos 🤥 llevo un mes sin Internet y no saben la falla, pero todo es mentira los técnicos están 3m paro no les pagan

  • e_rivera78
    Edi R. (@e_rivera78) reportó

    @MovistarCo @jaimetraderep A mí me engañó una asesora, me ofreció un plan a un año, pagando el 50 % del costo real y a los 4 meses ya me están cobrando el precio completo.

  • _klista_
    Klista (@_klista_) reportó

    @Andresvelasc @MovistarCo Lo peor son estos, aliste la lonchera y vaya a un Centro de experiencia en donde usted pierde hasta cuatro horas de su valioso tiempo. Llevo 7 meses intentando cancelar un contrato porque no tengo servicio.