Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/08/2026 11:25

enero 08: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Bogotá, Pasto, Garzón, Tuluá, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga y Villavicencio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaPasto Teléfono
ColombiaGarzón Corte Total
ColombiaTuluá Teléfono
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fertome2 Fernando Torres M (@fertome2) reportó

    Desde ayer en la mañana @MovistarCo, suspendió los servicios de Internet y TV en el sector sur de Cali, y salen a decir q es un daño masivo y resulta q es una “optimización” del servicio. Como nos dejan sin estos servicios? Q pésimo servicio

  • Leonard12485643 Leonardo Valencia (@Leonard12485643) reportó

    @MovistarCo Desde el viernes de la semana pasada el servio internet fibra óptica está sin funcionamiento y no dan solución

  • avercros Jose (@avercros) reportó

    @MovistarCo más de 12 horas con los 3 servicios hogar caídos y nadie da razón de cuando lo arreglan o qué pasó, no pude trabajar por ustedes tener el servicio de internet con novedades....

  • Karolreinav KR (@Karolreinav) reportó

    @MovistarCo paso algo con la red en la ciudad de Cali? ya llevamos 2 días y nada q restablecen el servicio, ojalá estos dos días de suspensión se vea reflejado en la factura 🙄

  • Kevinwarrior19 MKUltra_V3g4 (@Kevinwarrior19) reportó

    @MovistarCo No hay linea... Le falta comprensión de lectura o que? Que yo no tengo ningún producto con ustedes de dónde carajos sacaron mi número para hacerme un oferta comercial ahora sí entiende? No soy cliente de ustedes... En verdad quién responde con una macro a un problema puntual?

  • JuniorL03076887 Junior Lara (@JuniorL03076887) reportó

    @MovistarCo Me toca hacer cambio de número que ando en bici mi número actual dejando a todos mis contactos sin ese número donde se dificulta porque usted no le dio la reverenda gana de traer la sincar hasta el lugar de mi residencia ser un poco más responsable

  • JoseRam20883515 Jose Ramirez (@JoseRam20883515) reportó

    @Kamo_vergara @MovistarCo Llevo 60 horas sin Internet y difícilmente me puedo contactar con un humanoide, siempre contesta un bot ruso que no soluciona nada. El humanoide por lo menos dice mentiras estipulando cuando se restablece el servicio. Que mal servicio al cliente

  • miguelcordoba10 Miguel Córdoba (@miguelcordoba10) reportó

    Los usuarios de @MovistarCo del municipio de Sandoná reportan que no tienen señal

  • camilo_rosales 21 Ross (@camilo_rosales) reportó desde Pasto, Departamento de Nariño

    Ok pero la señal de @MovistarCo qué? 🥴😮‍💨

  • Diana418297671 Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó desde Coello, Departamento de Tolima

    @MovistarCo Hasta cuando señores Movistar van a dar una solución, tras de que no tengo servicio no me dejan cancelar los servicios.

  • Kappacino69 kappacino (@Kappacino69) reportó

    @MovistarCo ayer decían que para hoy tenian solucionado el problema de internet de cali y ahora dicen que para mañana... Todo el fin de semana sin internet y 0 forma de comunicarse con uds, el chat de wapp no ayuda en nada mas que decir lo obvio (que hay una falla)..

  • jaimeroa81 Jaime Roa, M.D. (@jaimeroa81) reportó

    @MovistarCo Servicio de telefonía fija e internet hogar caído por mas de 48 horas en Cali. No dan respuesta ni solución alguna. Con ganas de pasarme a @ClaroHogar @sicsuper

  • taxismaya JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó

    @MovistarCo Dejen de ser tan ******* que son hipócritas la realidad es otra que uno nunca tiene respuesta ni atención

  • MauricioAmadoQ Mauricio Amado (@MauricioAmadoQ) reportó

    @MovistarCo Ya envié DM. Espero respuesta urgente

  • valhee0 val (@valhee0) reportó

    @MovistarCo pueden no c mejorar su servicio y poner el internet losnodio

  • la_misr 🌚 (@la_misr) reportó

    @Karolreinav @MovistarCo Pensé que era la única y uno llama a la línea de atención al cliente y no solucionan nada. Desde el sábado estoy sin servicio

  • Leonard12485643 Leonardo Valencia (@Leonard12485643) reportó

    @MovistarCo 2502122950, 4377130, calle 21 # 26-47 San José Armenia Quindío, 3206917402, Leonardo Valencia, desde el viernes de la semana pasada está caído el servicio

  • ldominguez0527 Luigis Domínguez Villalobos (@ldominguez0527) reportó

    ¿No será posible tener servicio de TV en mi casa nunca de @ClaroColombia , @MovistarCo o @Tigo_Colombia por no haber cobertura? Oye, quiero una TV de calidad y no he podido.

  • Baycohe El magdalenense 🇨🇴 (@Baycohe) reportó

    @movistarco tiene la peor señal en el Magdalena y Colombia

  • Gerardo79775319 Gerardo Castillo (@Gerardo79775319) reportó

    @MovistarCo llevo 4 días sin servicio. El BOT de Whatsapp no funciona. Lo coloca a uno de un Lopo infinito de pruebas y “vuela a llamar. Igual por teléfono. Y los asesores por chat..nunca aparecen. Necesito hablar con un humano. Los teléfonos de ventas son atendidos de inmediato.

  • ADS74 ADS74 🐬💪🏼🐬🏈⚽️🏀☄️ (@ADS74) reportó

    @MovistarCo “Danos la oportunidad de transformar tu experiencia” dice @MovistarCo De verdad,ni pena les da. Vamos para 60 horas sin internet en Cali y siguen dilatando la solución y el usuario q paga sus servicios lo van peloteando a conveniencia en sus canales de comunicación. @monisala12

  • Maxbcaj234567_ Samu (@Maxbcaj234567_) reportó

    @MovistarCo Mal servicio

  • Leonard12485643 Leonardo Valencia (@Leonard12485643) reportó

    @MovistarCo Pues eso es lo más molesto ese soporte por Whatsapp, el cuál siempre finalizan la conversación sin decir nada

  • soniatitola22 Sonia-tito (@soniatitola22) reportó

    @MovistarCo Me suscribí a un plan hogar fijo tarifa fija..... El primer mes cumplieron $99,999 el segundo mes $ 115,000 tercer mes$ 123,000 y me acaba de llegar la siguiente factura $140500 dónde puedo ir ?

  • Jono_31 𝕵𝖔𝖓𝖔 (@Jono_31) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo que hay que hacer para pasar a uno de ustedes... Eso de no tener datos y perder señal a cada rato con @ClaroColombia ya me harto y de ñapa cobrando duro.

  • JuniorL03076887 Junior Lara (@JuniorL03076887) reportó

    @MovistarCo Es una falta de respeto a ustedes como empresa ofrecen un servicio y no los brindan adecuadamente salieron con el cuento de que mi lugar de residencia era incorrecta Son los únicos que no pudieron encontrar mi dirección Qué tristeza

  • NathaInsuastyV 𝑁𝑎𝑡ℎ𝑎𝑙𝑖𝑎𝐼𝑛𝑠𝑢𝑎𝑠𝑡𝑦𝑉 (@NathaInsuastyV) reportó

    @camilo_rosales @MovistarCo Cuál señal??? 😓 ojalá fuera solo “mala” pero es inexistente 😒

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    Pésimo el servicio de plan de datos de @Movistarco

  • Gerardo79775319 Gerardo Castillo (@Gerardo79775319) reportó

    @MovistarCo @SOCRATE97488298 En WA “atiende un bot que es inoperante. Hace una prueba remota. Si no funciona debo llamar de nuevo. Otra prueba. Llamar de nuevo y así hasta el infinito. Cuando avisan de un alenté de soporte…nunca atiende. Es increíble el nefasto servicio.

  • paulocesarpaz @PauloPaz (@paulocesarpaz) reportó desde Pasto, Departamento de Nariño

    Srs @MovistarCo varios municipios del occidente de Nariño se encuentran sin servicio de voz y datos, la línea de atención rechaza las llamadas o simplemente no atienden los requerimientos de la manera más adecuada, por favor poner atención a esta zona @sicsuper @MinTIC_responde