Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/31/2026 13:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puerto Asís, Mocoa, Medellín, Bogotá, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque y Barranquilla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPuerto Asís Teléfono
ColombiaMocoa Corte Total
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EstebanMoraMsc Esteban Mora Fonseca (@EstebanMoraMsc) reportó

    @MovistarCo Al parecer hay un problema de seguridad en la plataforma de "Mi Movistar" ya que la cuenta de @netflix con la que Movistar generó la facturación pertenece a un email desconocido. Esperamos tomen responsabilidad de esto señores @MovistarCo

  • enema_of_ arturo (@enema_of_) reportó

    su servicio vale mucha ****** @Movistar_Team @MovistarCo, dan es lástima ya jajajajajaja

  • CapiJulioCesar Julio César VALIANT (@CapiJulioCesar) reportó

    @MovistarCo Soporté la mala señal de internet; pero cobros injustificados y que activen servicios que yo nunca contraté, es razón mas que suficiente para retirarme de su empresa. El lío es comunicarse con ustedes. O sólo a través de la @sicsuper se resuelve esto?

  • akaLaCrespa_ 🇨🇴Daechwita 대취타 #FreeBritney🇰🇷 (@akaLaCrespa_) reportó

    Tra que @MovistarCo me envía un técnico 8 días después de la cita programada llega uno a tratarme mal. Que lindos, no cambien.

  • lajota30 ⚔️🔰⚜️ Adolfo Mejia ⚔️🔰⚜️ (@lajota30) reportó

    @sicsuper donde puedo denunciar a @MovistarCo hace un año compre una simcar la cual se hizo registrar por qué era la línea principal de WhatsApp de mi empresa y la acaban de dar de baja. La reciclaron y alguien la empezó a usar. Esto me está generando una gran pérdida económica.

  • Diego11574004 Diego (@Diego11574004) reportó

    @MovistarCo Que mal servicio casi una semana para que nos instalen la #Fibramovistat

  • zamortega_ Zayra Ortega (@zamortega_) reportó

    Señores de @MovistarCo llevo 8 días sin internet. He radicado y llamado un sin número de veces y ustedes no dan solución alguna.

  • londo84 ..:LONdO:.. (@londo84) reportó

    @MovistarCo Llega el técnico y dice el daño es de planta interna esperar que lo llamen fin del comunicado es decir pague su factura normal que algún día le llegarían tu megas

  • EstebanMoraMsc Esteban Mora Fonseca (@EstebanMoraMsc) reportó

    Los señores de @MovistarCo arbitrariamente activaron el servicio de @netflix en la factura de celular de mi esposa sin nuestra aprobación. De no pagar el monto malintencionado que nos están pidiendo cortarán el servicio de celular. Quien nos va a solucionar este robo?

  • Elmywolstenh Eli Wolstenholme (@Elmywolstenh) reportó

    Atrevidos, cogiendo las bases de datos para manipular una campaña presidencial 2022. Tengo derecho a que @MovistarCo me dé una explicación. ¿No que ustedes protegen los datos de sus clientes? No quiero públicad política en mi cuenta de celular. protección al cliente

  • AlejaDeJesusG Alejandra García (@AlejaDeJesusG) reportó

    @MovistarCo necesito comunicarme con un asesor y desde ayer estoy intentando y no he podido, tengo que cancelar el pésimo servicio que ustedes prestan, inmediatamente.

  • audiosinu Audiosinu (@audiosinu) reportó

    @MovistarCo Falso me han robado tres meses sin usar el servicio ni siquiera descargue la aplicación y me están cobrando Amazon prime, ladrones, con razón la demanda

  • jukaryn0407 JULIAN RAMIREZ (@jukaryn0407) reportó

    @MovistarCo sin tv que mal servicio @sicsuper

  • JoseMendez76 Jose Luis Mendez (@JoseMendez76) reportó

    Señores @MovistarCo ustedes están pasando la programación de los #JuegosOlimpicos en su parrilla? Llevo 1 semana preguntándole a mi operador @DIRECTVCo y su repuesta es que me comunique con un WhatsApp; al parecer les cuesta escribir por acá. Me cuentan, para hacer el cambio!

  • londo84 ..:LONdO:.. (@londo84) reportó

    @MovistarCo Una vez más esperando los técnicos , cero cumplimiento en fin ...😤🤬

  • alejandromurie8 alejo muriel (@alejandromurie8) reportó

    @LuisCGiraldo @MovistarCo En 6 meses hablamos! Son buenos los primeros 6 meses después se vuelven igual o peor que la competencia!

  • Diego11574004 Diego (@Diego11574004) reportó

    @MovistarCo Que mal servicio. Casi una semana esperando que instalen la fibra y no dan respuesta

  • MariaVelasquezV María José Velásquez (@MariaVelasquezV) reportó

    @MovistarCo Hola, tengo varias inconformidades con su servicio. Me comunique con ustedes vía mensaje, quisiera respuesta

  • MariaVelasquezV María José Velásquez (@MariaVelasquezV) reportó

    @MovistarCo Hola, tengo varias inconformidades con su servicio. Me comunique con ustedes vía mensaje, quisiera respuesta

  • andreristri Andrew (@andreristri) reportó

    @MovistarCo Internet móvil de ustedes es lo peor. servicios hogar, llevan mas de 20 días sin prestación, y cobran normal las facturas... respeten a Buenaventura #nomasmovistarenbuenaventura

  • londo84 ..:LONdO:.. (@londo84) reportó

    @MovistarCo Por favor cancelen el servicio técnico 1. No me hacen perder el tiempo 2. Tampoco a los técnicos que no vienen a la hora que dicen 3. Ajusten el precio de un servicio que no prestan gracias

  • jukaryn0407 JULIAN RAMIREZ (@jukaryn0407) reportó

    @sicsuper Llevo 5 días sin servicio triple play de @MovistarCo no contestan, ni solucionan nada.

  • carlozuri Carloncho🇪🇨 (@carlozuri) reportó

    @dama_rosas Nadie ve eso. piensan que llegar donde él ha llegado es por magia y que lindo ser ecuatoriano que come machica y chocho? Negativo es mucho trabajo y sacrificio inmenso peor sin apoyo económico @MovistarCo le dio mucho apoyo en su momento a ver si @ClaroEcua le regaló una recarga

  • jcapelaez Juancho (@jcapelaez) reportó

    Ni un canal con los Olimpicos, eso ya es mucha pobreza. Muy mal. @MovistarCo @PtelefonicaCol

  • cathey_rod Catherine Rodriguez (@cathey_rod) reportó

    @MovistarCo Estoy en absoluto desacuerdo con su compañía ya que me generaron un cobro adicional en mi factura por una supuesta afiliación a @netflix que NUNCA adquirí. No me quieren ayudar con el cobro adicional y me tienen como un boomerang y NADIE me da respuesta válida.

  • SilviAlvarezS Silvia Alvarez (@SilviAlvarezS) reportó

    La omisión de la información y la poca claridad de los asesores de Movistar, termina ocasionando que los usuarios tengamos que pagar por planes que nunca adquirimos! Inconformidad total con esta empresa y su servicio. @sicsuper @MovistarCo

  • MariaVelasquezV María José Velásquez (@MariaVelasquezV) reportó

    @MovistarCo Hola, tengo varias inconformidades con su servicio. Me comunique con ustedes vía mensaje, quisiera respuesta.

  • lunimarce Luna Quiroz (@lunimarce) reportó

    @MovistarCo Que pesimo servicio de atención al cliente, uno de sus asesores me colgó la llamada, sin poder dar una explicación a mí solicitud.

  • oshinaka elkin fabián (@oshinaka) reportó

    @DiegoFernando2V X2 Bajé también mi plan con @MovistarCo porque mala recepción

  • Caritokeily2Ke keily💕 (@Caritokeily2Ke) reportó

    @MovistarCo Gracias ustedes pueden ser también una opción, ClaroTeAyuda ustedes son lo peor !!