Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/07/2026 16:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Comando, Bogotá, Cali, Chía, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía, Tuluá y Túquerres.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaChía Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • trdelahoz tony de la hoz (@trdelahoz) reportó

    @sicsuper Necesito que @MovistarCo cumpla con lo prometido al momento de vender el servicio y que se respeten las ofertas.

  • dylanjose93 Dylan Acosta (@dylanjose93) reportó

    @MovistarCo me quedé esperando la ayuda. Me dijeron que escribiera por DM y sigo esperando

  • julieparias Juli P (@julieparias) reportó

    @MovistarCo @German_Aponte Atiendame a mi. Que llevo mas de 2 años pagando un servicio que no tengo solo porque a ustedes no les da la gana de retirarmelo.

  • diegomauroc Diego M Camargo A (@diegomauroc) reportó

    @sicsuper Estoy llamando a @MovistarCo a desactivar un servicio que no pedi, y la operadora me indica que debo aceptar el Habeas data donde dice q ellos pueden regalar o vender mi informacion personal con fines comerciales y si no acepto no me cancelan ¿esto se puede hacer?

  • andresleon660 Andres eduardo leon (@andresleon660) reportó

    @MovistarCo @Ruizte22 @MovistarCo y ni contarle cómo está el servicio de telefonía, peor, Internet, lento, a veces se va la señal de la nada y desde hace meses, estamos hanlandonde Arauca capital.

  • KIKEMOLI KIKE MOLINA (@KIKEMOLI) reportó

    @MovistarCo QUE PESIMO SERVICIO AL CLIENTE MOVISTAR.

  • josem621 Jose Muñoz (@josem621) reportó

    Sres. @MovistarCo por qué canal atienden ustedes, por la línea no funciona, por WhatsApp no funciona, por la aplicación, no funciona… requiero información de mi plan @sicsuper

  • soymariorojas Mario Rojas (@soymariorojas) reportó

    Que porquería @MovistarCo

  • diegovidteh Diego Vidal (@diegovidteh) reportó

    @MovistarCo es el peor servicio, brinda el peor servicio al cliente, estafa a la gente y se te burlan en la cara. @Superservicios los usuarios estamos HARTOS de las burlas y el robo de esta compañía.

  • leCalvoHp jh on (@leCalvoHp) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Solo me dicen que escriba al chat el cual tampoco responden al poner la opcion de cancelar plan, se supone que como usuario puedo decidir cuando retirarme y más cuando el servicio es malo, pero los señores dilatan y dilatan los procesos, que debo hacer entonces ?

  • leCalvoHp jh on (@leCalvoHp) reportó

    @sicsuper Claro que sí Los señores de @MovistarCo con ellos tengo un plan de datos el cual por una pésima señal quiero cancelar, e intentado toda la mañana llamadas de media hora transfieriendo de un lado a otro y al final cuelgan y ya no me da la opción de hablas con un asesor ----

  • leCalvoHp jh on (@leCalvoHp) reportó

    @sicsuper el operador @MovistarCo no deja a sus usuarios cancelar su plan, llevo toda la mañana intentando cancelar y me cuelgan la llamada, me transfieren 80 veces y en estos momentos me mandan al chat el cual tampoco responden ayuda por favor

  • _Shirlanyyy Shir🇨🇴 (@_Shirlanyyy) reportó

    Oyeeee, no puede llover pq enseguida el internet se pone lento. Que ***** con @MovistarCo

  • yesyesmodu Yesid Mora duran (@yesyesmodu) reportó

    @MovistarCo son la primera empresa que veo que dejan a un cliente sin linea por que se queda colgado en la cuota del plan La linea se necesita para cualquier urgencia quiten los datos que son lo suyo pero no quieten el servicio que el numero es mio ni ganas me dan de pagar mas.

  • asafvisionprod1 Anthony Asaf (@asafvisionprod1) reportó

    @AndresLopezALA2 Tengo @MovistarCo y @ClaroColombia se turnan para fregar la paciencia. Claro llevaba 2 días con pésima señal.

  • Chocohuevito 𝕰𝖉𝖌𝖆𝖗 𝕬. 𝕬𝖑𝖙𝖆𝖒𝖆𝖗 𝕸. (@Chocohuevito) reportó

    Yo pensé que sólo @MovistarCo eran incompetentes, pero ya vi que @Tigo_Colombia le hace una fuerte competencia. Ninguno sirve para un ****.

  • andresleon660 Andres eduardo leon (@andresleon660) reportó

    @MovistarCo @Ruizte22 @MovistarCo aquí en arauca es una ****** el Internet, me retire ya que tenía 1 GB y no actualizan redes y no hay mas velocidad, no amplían cobertura, es lo peor.

  • _oochoa Alejandro O. (@_oochoa) reportó

    @MovistarCo No me lo solucionaron en dos llamadas, sólo quiero difundir su pésimo servicio.

  • Unodelamanada Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó

    @MovistarCo No gracias, ya solicitamos la cancelación de ese servicio, por fin, con una PQR por la pésima atención.

  • carpio1983 gato (@carpio1983) reportó

    Nesecito comprar un plan @MovistarCo no he podido

  • AndroclesJ Androcles Puche (@AndroclesJ) reportó

    @carllinas @Tigo_Colombia @MovistarCo Amigo movistar y claro son iguales en servicio una asquerosidad. Vayase con el de mejor precio porque en servicio son asquerosos todos

  • Ruizte22 La loca de los miaus antiuribista (@Ruizte22) reportó

    @MovistarCo Yo particularmente ninguno porque no tengo servicio con uds, pero si millones de colombianos, principalmente en edad escolar que esperaban el despliegue de este proyecto de conexión, que por 70 mil millones de razones no se llevará a cabo. Uds que piensan de este robo monumental?

  • FitoCanuto02 Fito Canuto🔸 (@FitoCanuto02) reportó

    @MovistarCo @Ruizte22 Su servicio es pésimo.

  • titadiaz2 Tita Diaz (@titadiaz2) reportó

    @MovistarCo Imposible comunicarse con ustedes. Hace 3 años me dieron de baja un deco que aun me siguen cobrando pero no tiene servicio y encima de todo hace 10 dias estoy sin tv, no tengo tel fijo y desde el cel no se puede llamar para atender servicios de hogar.

  • yesyesmodu Yesid Mora duran (@yesyesmodu) reportó

    @MovistarCo Si yo lo sé muy bien, pero no lo pueden dejar a uno sin servicio, quiten los datos los minutos pero dejen el. Servicio que al menos entren llamadas o pueda uno realizar alguna llamada de urgencia, mi esposa tuvo una urgencia y no me pudo avisar 3195325778 esa es mi linea.

  • 3lPerroCobarde Coraje (@3lPerroCobarde) reportó

    @MovistarCo La única manera de comunicarse con uds, es que lo llamen ofreciendo servicios para que el que llame lo comunique a uno con un asesor y si uno tiene suerte que no le cuelguen en medio de la llamada en espera.

  • rubenalvarezcor Rubén D. Alvarez (@rubenalvarezcor) reportó

    No existe nada peor que @MovistarCo me cambie por el pésimo servicio de @ClaroColombia y salieron peores.

  • luis_mendezb Luis Méndez (@luis_mendezb) reportó

    @gabocifuentes @Avianca El call center de @MovistarCo lo dejan a uno esperando, le cuelgan y toca intentar por lo menos llamar 5 veces hasta que alguien le dé una solución. Son el peor servicio en telefonía e Internet.

  • Dani_El__ Daniel Rodriguez (@Dani_El__) reportó

    @MovistarCo es lo peor en servicio al cliente. 👎Hace aumentos en el valor de los planes sin aviso, ni soporte. 😡Para reclamar los asesores no responde. Llevo medio día intentando que me den respuesta. 🤬Los asesores me dejan plantado por WhatsApp

  • richieindahouse Richie (@richieindahouse) reportó

    @gabocifuentes @Avianca Si, es peor el call center de @MovistarCo y su servicio post venta.