Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Manizales, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Pereira, Pensilvania, Neiva, Cajicá, Yumbo, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, y Planadas.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Cali	E-mail	hace 4 horas
Manizales	Wi-fi	hace 4 horas
Bucaramanga	Televisíon	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Televisíon	hace 8 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 36 segundos

  @MovistarCo Por el interno solo mas mentiras, y ahora ni cancelar servicio puedo

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 3 minutos

  Que porquería de servicio el de @MovistarCo últimamente. No hay señal de datos y el internet hogar es desastroso

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 7 minutos

  Nadie tome servicios con @MovistarCo pésimo servicio, pésima atención am cliente. Mas de 1 semana sin solución

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper ayuda con @MovistarCo ya que me está cobrando servicio de traslado en la facturación y es la hora y no han realizado la operación y estoy sin internet en mi hogar por fallas en protocolos internos de ellos

• 
  FAPE (@fape82) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo desmejoró hasta su atención al cliente. Ya no puedo ni pagar un saldo pendiente de mi mamá porque no me dejan consultar con un asesor. Servicio 0 de 5. Cada vez peor.

• 
  German David Moncaleano Velasquez (@gmoncal_) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Buenas tarde, ya desactivaron el servicio pero sigo a la espera de que me devuelvan el cobro que me hicieron a la cuenta.

• 
  P a u l a A n d r e a L a T a t a (@LatataAndrea) reportó hace 15 minutos

  @msn_uno @MovistarCo Es IMPOSIBLE... Estoy lidiando con el mismo tema hoy, por más de 3 horas y aguantar que cuelguen la llamada ay toque digitar mil veces las mismas absurdas opciones. Suben las tarifas del servicio sin autorización de uno y luego no atienden

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  Gary Erazo (@GaryErazo11) reportó hace 15 minutos

  @idelista_ @MovistarCo Hola! Estoy sin datos desde la tarde, solo me funciona el WhatsApp y ya, no se que será. A ti te pasa igual? 🤔

• 
  La Eche (@La_eche) reportó hace 19 minutos

  Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 20 minutos

  Ustedes @MovistarCo son una porquería, que desgracia tener los servicios con esa pésima empresa. No hacen el servicio técnico, no dejan cancelar los servicios, le toca a uno pagar y pagar por algo que funciona a medias. Los asesores dan radicados que no existen para engañar. 🤬

• 
  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @KaisarionOmega No se metan a Movistar ño he podido cancelarlo en dos años falla recurrente y no lo arreglan adicional uno llama a cancelar y nunca contestan

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo un mes después se vuelven a lucir. Me cancelaron el plan pospago y el internet de la casa sin yo haber pedido la solicitud. ¿Que tan mal pueden hacer las cosas con el servicio al cliente?

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 24 minutos

  Un año sin hacer uso de un codificador y la asistencia de visita para arreglar la falla y adecuar instalación no la tengo tan fácil es más fácil sacar visa que uds me apoyen con esta situación @MovistarCo

• 
  Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó hace 24 minutos

  Ir a un **** centro de servicios de @MovistarCo es un castigo ni el hpt . Mas de 4 horas perdidas de vida para hacer una setenta tetranutra cambio de sim por que se bloqueó y no se puede por la página ni teléfono. Una ineptitud indescriptible!!! @Superservicios @TalentoDigCol

• 
  Lilian Rodríguez 🌻 (@Lilipaog) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo enemigo #1 del mundial!!!! ¿Que pasa con ese internet? Un servicio tan costoso para que nunca funcione al 100%

• 
  Cesar (@Cesar66931822) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Necesitamos que pongan más gente a atender en el centro de experiencia de Chapinero. Es terrible!!!!! No avanzan los turnos! Solo hay prioridad para quién viene a comprar! @sicsuper

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 31 minutos

  Quiero anunciar que son más de 3 semanas tratando de agendar una visita para mantenimiento de mi servicio de tv w internet y por ningún medio han podido apoyarme. @MovistarCo

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 34 minutos

  Ya que @MovistarCo me cancelo el servicio por reclamarles por su pesimo servicio. Vamonos para la competencia @ClaroColombia.

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  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo 2. El día 8 de mayo de 2026 presenté una reclamación ante Movistar, la cual quedó registrada bajo el radicado No. 443326100875085. 3. Como respuesta a mi reclamación, se me ofreció un descuento en la factura y el envío de un soporte técnico a mi domicilio para revisar y soluciona

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  Jeferson Velasquez (@jefry_velasquez) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Sebas, "reportado" no es sinónimo de "solucionado". Llevo 9 días igual y por privado solo me piden que no reporte más. ¿La solución de @MovistarCo es que me quede callado? Llevo 200+ horas sin servicio. Exijo fecha exacta de reparación, no más excusas. 🤡📡

• 
  Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo @carlos_rubiano1 Son una porquería!!!

• 
  Mansang theprod (@MansangTheprod) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo preciso hoy tu hp televisión no sirve 🫠🫠🫠🫠

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  Javier Pizano (@J_Pizano) reportó hace 48 minutos

  Si pueden, no tomen a @MovistarCo Para vender llaman todos los días. Para solucionar problemas, esconden a los asesores detrás de un bot. Así no se trata a los clientes. #Movistar #PésimoServicio #ExperienciaCliente

• 
  Leonardo Beltrán Jiménez (@leobel90) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo algún problema con el servicio en Bogotá? Está terrible en SUBA y ENGATIVÁ

• 
  Yinixoo amputee (@YinixooAmputee) reportó hace 51 minutos

  Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan pésima .

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  Alejo Rpo (@AlejoRpoL) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo llevo tres días con un daño en mi internet hogar, inicialmente me dijeron 24 horas y eso fue el viernes a las 11am. Llamo y ni siquiera me conectan con un agente. Por favor necesito ayuda.

• 
  José Hernández (@jaramhern) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo que problema para realizar un cambio de titularidad de un servicio fijo Internet, y de colmo el link que aparece en la web y la app está caído, no he podido hacer el trámite de ceder un servicio.

• 
  Victor AP (@victornet909) reportó hace 56 minutos

  Hay problemas con los datos móviles de @MovistarCo ?

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  . (@Meowron) reportó hace 57 minutos

  Llevo 2 horas llamando a @MovistarCo para poder cancelar mi plan y no contestan, se queda repitiendo el menú una y otra vez asi marque la opción y por WP no es posible cancelar el plan. De pronto si pongo un derecho de petición ahí si contestarán.

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  Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo @lopesergio Qué mejor red móvil ni qué HIJUEPUTAS? Lo que son es unos LADRONES DE ******