Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/19/2024 02:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Cúcuta, Armenia, Villavicencio, Montería, Dosquebradas, Bucaramanga, Rionegro, Medellín, Buenaventura, Barranquilla, Cartagena, Zipaquirá y Fresno.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • salsiria Diego Mahecha M (@salsiria) reportó

    @MovistarCo Por qué tienen el servicio más malo del mercado? por qué nadie responde después d e pintar pajaritos en el aire a la hora de vender?

  • alejopineda_ Targaryen, pero por Daenerys (@alejopineda_) reportó

    @MovistarCo haciendo cobro de la factura que ya pagué y no conforme con eso, el servicio de mis datos bien paupérrimo. Ya no me da ni rabiecita

  • Deberia_poder A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó

    Hice la portabilidad y resultó que el vendedor me había mentido sobre el plan y me vendió otra cosa con menod servicios. O sea, de entrada @MovistarCo me estafó.

  • AndresUribeVel DEMOCRACIA (@AndresUribeVel) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Definitivamente el peor servicio de telefonía móvil es @MovistarCo 😡😡😡😡

  • PaulaPerilla Maria Paula ✨ (@PaulaPerilla) reportó

    @MovistarCo Estoy tratando de realizar cancelación del servicio, he llamado más de 5 veces y siempre que me “van a transferir con él área encargada” me cuelgan, me acerqué al punto de atención en la ciudad de Tunja, y cuando llego uno de sus “promotores de marca” me toma del pelo cuando

  • juanfra089 Juan Najera (@juanfra089) reportó

    @MovistarCo Riohacha sin señal hasta cuando

  • mauropinz Andrés Aldana (@mauropinz) reportó

    @MovistarCo Colombia, que es todo menos decente, Ya hacia rutas internaciones tiene varios peros mermado todo por el mencionado NAP. Ojalá le pongan cuidado al tema porque es un nicho importante para explotar, Eso y servicio al cliente que son peor que @ClaroColombia y eso ya es mucho decir.

  • betsaidam_ Beth Morales 💞 (@betsaidam_) reportó

    @Lepe28 @MovistarCo Ya llevo dos horas sin servicio ,hasta cuando hay que esperar??

  • tinasolano04 VS (@tinasolano04) reportó

    Óyeme más de media hora sin señal en el celular qué pasa??? @MovistarCo

  • Gralx20 Mercenario del conocimiento (@Gralx20) reportó

    Infumables con sus avisos de ******. Qué desespero, a toda hora con mensajes, avisos que entorpecen lo que uno está haciendo con el teléfono y demás. @MovistarCo

  • JhonOso99903122 Jhon Osorio (@JhonOso99903122) reportó

    @MovistarCo Si, políticas muy diferentes a las ofrecidas por la asesora de Movistar que me vendió el plan.

  • jmontes9500 Juan Felipe Montes (@jmontes9500) reportó

    @MovistarCo no tengo internet ni en mi casa ni en mi celular. ¿Cómo puedo trabajar?? Que pésimo servicio

  • CarlosA05269789 Carlos Alzate (@CarlosA05269789) reportó

    @MovistarCo Pilas movistar los del guiño me están ofreciendo casi el doble por lo que estoy pagando con ustedes en plan celular.

  • Deberia_poder A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó

    Qué empresa basura, inservible, abusiva, ladrona, acosadora, incompetente y mentirosa que es @MovistarCo

  • DAYSJMENDOZA Days JM (@DAYSJMENDOZA) reportó

    @MovistarCo Qué pasa con sus servicios llevo días teniendo problemas, llamo atención al cliente y no me solucionan, llevo años con ustedes pero este 2022 ha sido él pero año que he tenido con el servicio

  • hepamar Henry Palencia M. (@hepamar) reportó

    @MovistarCo por favor respeten y dejen el acoso. Retiré mi servicio y ya ustedes lo aceptaron. No es forma de retener llamar más de 30 veces seguidas al día y de forma consecutiva en poco tiempo y a través de un robot @sicsuper ayuda. Dejen de llamar por favor.

  • SimonGamboaG Simón Gamboa (@SimonGamboaG) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hace 2 años use el servicio int/hogar de @MovistarCo, me mude a Salitre y ahí no tenían figura óptica y les pedí cancelar el servicio, no por desconocer la cláusula de permanencia sino por que no podían ofrecerme el servicio que me ofrecieron. 🧵

  • 3Guear Zully GueAr. (@3Guear) reportó

    Odio tener que pagar el pésimo servicio que presta @MovistarCo a mi casa 🤨

  • Deberia_poder A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó

    A estas alturas decidí que me vale huevo, voy a dejar perder esa línea y sacar una nueva con cualquiera que no sea movistar, llamar a todos mis contactos, tanto personales como laborales para darles mi nuevo número y de paso decirles que @movistarco es una ******.

  • Angeliitaperez Yomi Perez Machado (@Angeliitaperez) reportó

    @MovistarCo Ustedes va de mal en peor, sin señal toda la mañana

  • Brahianortiz Brahian Ortiz (@Brahianortiz) reportó

    @MovistarCo @sicsuper que hago con problema que tengo con ustedes por reporte que me están generando que por un error de ustedes?

  • sofiatorresll Lina Sofia Torres Llorente (@sofiatorresll) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Hola @MovistarCo nuevamente soy yo para molestarlos, ya que llevo aproximadamente 2 horas sin ningún tipo de servicio en mi línea celular. Que pena incomodarles pero estoy pagando un servicio para poderlo disfrutar sin intermitencias.

  • joseluisbueno8 Jose Luis Bueno (@joseluisbueno8) reportó

    @MovistarCo @JuanesBallen No inventen que ustedes no ayudan en nada, pésimo servicio es lo que tienen 😡

  • joseluisbueno8 Jose Luis Bueno (@joseluisbueno8) reportó

    @JuanesBallen @MovistarCo Yo llevo una semana tratando de solucionar un problema y todos los días me dicen lo mismo y no hacen nada.

  • leslie_col ℒℯ𝓈𝓁𝒾ℯ, _ser de luz, paz y amor._ ✍🏼 (@leslie_col) reportó

    Se cayó la señal @MovistarCo ? 🧟

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo ahora se esconden para no responder a los usuarios q empresa de servicio son ustedes q se hacen los de las gafas para.solucionar el problema de la línea q me cambiaron ladrones @sicsuper

  • juancamiloluna_ Juanca🥑 (@juancamiloluna_) reportó

    Por qué carajos si yo hago una portabilidad, y desde el 17 con @MovistarCo y ellos le avisan, que tiene que volverme a cargar el plan para cobrarme de nuevo, bandidazos @ClaroColombia, que mañosos, @sicsuper quien los regula?

  • Deberia_poder A Daniel leí nada. (@Deberia_poder) reportó

    En un resumen rápido, yo tenía una línea con @Tigo_Colombia, funcionaba bien y no tuve mayores problemas. Un día me llamó un vendedor de @movistarco para venderme un plan mejor que el mío.

  • mariposastrella Luisa M. Contreras G.🦋 (@mariposastrella) reportó

    Queridos @MovistarCo serían tan amables de colaborarme para modificar mi plan y/o retirarme ya que ni en *611 ni en dos numeros de atención fija es posible comunicarme con alguien que resuelva.

  • Lepe28 lewis (@Lepe28) reportó

    @MovistarCo señores de Movistar yo pago mi plan para tener el servicio disponible las 24 horas del día y ese el servicio que me cobran al momento tengo dos horas que estoy sin el servicio no puedo realizar nada ni en pospago y en prepago también sucede lo mismo.