¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería y Jerusalén.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Floridablanca |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana Alvarez
(@dpalvarez19) reportó
@MovistarCo he enviado solicitud de traslado de mi servicio hogar. 10 días después, no se ha hecho la instalación. Ahora es fecha de facturación y tendré que pagar por un servicio que no he recibido. No puedo cancelar mi contrato porque la solicitud de traslado esta vigente!
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Leidy Sánchez
(@Lei3148) reportó
Señores @MovistarCo adquirí un plan por un valor de 35.190, pasaron varios meses, pero en agosto me dicen que debo pagar 44.118, y ahora para septiembre me dicen que mi plan ya está en 67.462.Ningún mes he dejado de pagar el plan y no me responden por ningún medio que hago?
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Lucía Robles Luján
(@luciarobleslu) reportó
@MovistarCo Aún espero la respuesta a mi PQR por el beneficio de Amazon que me quitaron, no los quiero cargar con el detalle de que su señal es mala en muchos lados. Saludos.
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Nestor Raul Vizcaino
(@NestorVizcaino) reportó
@MovistarCo no llevo ni una semana con ustedes y ya me tienen molesto, como es posible que cobren instalación del servicio y aparte de eso cobren un mes completo de un servicio adicional por apenas 2 días de uso, quién regula esto? @sicsuper
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Gustasaurus_Erectus
(@MetalTavoTM) reportó
@MovistarCo ahora estoy con ustedes y no pasa de 3G. Antes estaba con @Tigo_Colombia y volaba. Grave error.
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Chula Exploradora🤠
(@UnatalErika) reportó
Hace unos días hice portabilidad a Movistar y resulta que ahora no puedo hacer llamadas a ningún número y tampoco consultar mi consumo en la app y lo peor de todo es que los asesores no saben cuál es el problema @MovistarCo
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Sr. Norrea
(@hugodiazmesa) reportó
@mvalenciaz92 Uy Mónica gracias... Estaba pensando en pasarme porque estoy pagando mucho en @MovistarCo pero sabiendo que el servicio es malo, mejor no.
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hannibal
(@anibalmoreno20) reportó
@RevistaSemana @MovistarCo cuando comenzará a ofrecer este servicio para el Apple Watch?
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Jesu Gil 🇨🇴
(@jesugildj) reportó
¿Existe algo más pésimo en cuanto a servicio de Internet hogar y atención al cliente vía telefónica que @MovistarCo en Arauca?
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Liliana Romero
(@candeproduce) reportó
@MovistarCo Si de verdad quieres mejorar mi experiencia, valida mi orden de servicio 20000786793732 y no me hagas pasar por 3ra vez por el registro.Garantiza que vengan mañana a instalar como acordamos por 3ra vez. No les pido cortesía, es un servicio que pagaré o lo van a regalar?Noentiendo
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Luz Adriana
(@LuzAdri66275716) reportó
@MovistarCo he realizado reclamo por mensajes y llamadas dirigidos a mi, por un servicio que no solicite ni me instalaron. Tengo código de reporte de mi reclamo del pasado 10 de septiembre y continúan llegándome mensajes y realizando llamadas.
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Fito
(@Fito_Martinez1) reportó
desde
Malambo, Departamento del Atlántico
El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos, 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que la peor decisión...
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W.R.R.M.
(@wolfres001) reportó
@MovistarCo estoy tratando de comunicarme un una filial de uds @movistarmovil para cancelar un plan que adquirí bajo publicidad engañosa y no me responden
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Fito
(@Fito_Martinez1) reportó
desde
Malambo, Departamento del Atlántico
El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que fue la peor decisión
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milø
(@milospinzon) reportó
definitivamente uno antes de adquirir un servicio es mejor fijarse en la atención al cliente frente a cualquier falla porque @MovistarCo se dan la mano con Claro en ser los peores en servicio al cliente.
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lourdes
(@lourdes91642128) reportó
@MovistarCo por favor la red para llamadas de voz no funciona llovió duro, me parece muy triste para los usuarios, gracias
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Gabriela
(@delgadoremifa) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Amigos de @TuBoletaNews @MovistarCo , muy chimbo ofrecer una preventa cuando ni siquiera tienen la infraestructura para algo tan simple: enviar un ****** código. Y cuando por fin llega salen con “El producto con este código no está disponible para la venta.”
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Juanse Alvarez
(@juanse00) reportó
@daniramone01 @MovistarCo Concuerdo! El punto de atención de la Av Suba 128 - 94/98, Bogotá los asesores son negligentes y no dan información clara y lo dejan esperando sin decir que ya se acabó la asesoría se van y toca ir a buscarlos para que nos digan si ya quedó todo listo. Pésimo servicio.
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Termas
(@YerlisHoyos528) reportó
Entonces te cortan el plan habiéndolo pagado antes de la fecha, te comunicas con @MovistarCo, aceptan el error, pero te informan que debes esperar 36 horas para que lo repongan y lo puedas tener activo nuevamente 😡
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🦕
(@Juanherrera7_) reportó
¿Que dia se le dará la gana a @MovistarCo arreglarme el internet?. Llevó 10 días sin el servicio, ah pero la factura llega puntual.
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javier el rey
(@javierelrey1) reportó
@ClaroColombia Que mal servicio al cliente Movistar @MovistarCo una semana y nada , arrepentido total me fuera quedado en @ClaroColombia cómo pueden ayudar cambiar de nuevo
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javier el rey
(@javierelrey1) reportó
Que mal servicio al cliente Movistar @MovistarCo una semana y nada , arrepentido total me fuera quedado en @ClaroColombia cómo pueden ayudar cambiar de nuevo
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Arturo Jr
(@economista07) reportó
Alguien tiene problemas con el internet casero de @MovistarCo
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Nicolás
(@nicolinico) reportó
@MovistarCo El link que me mandaron me manda a una web que no me da ninguna opción a menos que sea usuario de ustedes, que bananeadera, menos mal no alcancé a pasarme.
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lourdes
(@lourdes91642128) reportó
@MovistarCo que pasa con la red "red fuera de servicio" para llamadas de voz los datos igual si uno no tiene wifi queda incomunicado
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javier el rey
(@javierelrey1) reportó
@MovistarCo Que mal servicio al cliente Movistar @MovistarCo una semana y nada , arrepentido total me fuera quedado en @ClaroColombia cómo pueden ayudar cambiar de nuevo
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Harold Salazar P.
(@HaroldSalazarP1) reportó
@MovistarCo Ya que por interno tampoco dieron solución. Mi abogado ya está solucionando con @MovistarCo directamente. Ya verificaron que fui víctima de fraude por parte de un colaborador de ustedes
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Jesu Gil 🇨🇴
(@jesugildj) reportó
@MovistarCo Tenemos fallas en la conexión a Internet desde el viernes, soluciones ninguna cuando llamamos a soporte porque es una falla generalizada según sus diagnósticos, pero la factura si llegó puntual sin ningún descuento o compensación por estar incomunicados por culpa de su operador.
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Linia Rincón 💜
(@nidiarrinconh) reportó
@MovistarCo @Danielazul14_ Pero si se demoraron una eternidad enviando los códigos, quien sabe como fue eso. Sospechoso en todo caso.
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Jonny Stevie
(@Jonny_stevie) reportó
@OzLoup @MovistarCo Etb es un buen servicio o me sirvió bastante mientras vivía por alla