¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Garzón, Barranquilla, El Boquerón, Pasto, Montería, Medellín, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Villavicencio, Villa de San Diego de Ubaté y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raúl Castro
(@RaulCastroo1) reportó
Intentar publicar algo con la señal de @MovistarCo es un martirio 🤕🤕
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Valentina
(@V1030S) reportó
@MovistarCo TIENEN A UNOS AGENTES DE ATENCIÓN AL CLIENTE INEFICIENTES, QUE NO LES IMPORTAN LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS, NI SIQUIERA SABEN OFRECES SOLUCIONES.
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FranciscoV
(@fjvillaquiran) reportó
Deseo cambiarme de operador de internet, @movistarco, @Tigo_Colombia que me ofrecen, estoy aburrido con el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda
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Andres Chavarriaga 🐾
(@andrescc2686) reportó
@MovistarCo Buenos días , pero ya me cansé de buscar una solucion por medio de @MovistarCo , llevo una semana sin plan de datos solo puedo hacer y resivir llamadas y no encuentro respuesta lógica, por eso busco otro medio.
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LAURA IDÁRRAGA🍀
(@LauraIdarragaV) reportó
¿Aló? @MovistarCo nadie me da respuesta y sigo sin servicios. Me están perjudicando y nadie responde. ¿Hasta cuándo? @Sicresponde ¿Qué puedo hacer?
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Valentina
(@V1030S) reportó
@MovistarCo SU SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE SON HORRIBLES, NO PRESTAN ATENCIÓN AL PROBLEMA Y NO DAN SOLUCIONES OPTIMAS. PARA VENDERLE A UNO HASTA EL AIRE AHI SI TIENEN LA MEJOR ACTITUD PERO A LA HORA DE SOLUCIONES NO SIRVEN.
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C S F
(@c_s_f__) reportó
No sé si es solo en el Cauca o en todo Colombia pero la señal de las telefonías móviles está súper mala, tanto para llamadas como datos. No salen ni entran llamadas ni tampoco el internet. Parece que si no están censurando. @MovistarCo @ClaroColombia
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Eliott Amaya D.
(@elamdo) reportó
@Portafolioco @MovistarCo por su mal servicio al cliente y cobro de servicios no solicitados.
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Valentina
(@V1030S) reportó
... y ahi si, para poder cancelar el servicio tiene uno que pagar una clausula de permanencia, sabiendo que el servicio ofrecido no funcionaba al 100% ni siquiera a un 80%. Y la atención brindada no supera ni siquiera las expectativas. Pero ustedes super decentes @MovistarCo
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Andres Chavarriaga 🐾
(@andrescc2686) reportó
@sicsuper Buenas noches, me podrían asesorar, que puedo hacer para interponer una queja en contra de @MovistarCo
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SILVIA JIMÉNEZ
(@SILVIAJ14) reportó
Quiero hacer una denuncia pública Decidí colocar internet de @MovistarCo en mi casa (la peor decisión de mi vida), el internet es de 10 megas con telefonía móvil, cundo lo instalaron me quedo funcionando perfectamente, a las 48 horas dejó de funcionar. Abro hilo
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Soy Colombia
(@V1030S) reportó
A la persona que me atendió claramente no le interesó el problema que estaba teniendo @MovistarCo es evidente que ustedes no tienen control absoluto del servicio que están ofreciendo sus agentes
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Danyelo
(@danyelo0908) reportó
@MovistarCo Es lo de siempre mala señal del internet señal intermitente y el WiFi no agarra a más de cinco pasos del módem
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Jesus Ordonez
(@jesusmoe) reportó
@sicsuper Qué tal si la súper intendencia de industria y comercio protegiera al consumidor ante los abusos de @MovistarCo En dónde el consumidor pague solo los días del mes en que funcionó el servicio por el que pagamos puntualmente todos los meses? #ayuda
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Jesus Ordonez
(@jesusmoe) reportó
El internet hogar de @MovistarCo De 30 días que tiene el mes, funciona 20. ¿Porque los consumidores estamos obligados a pagar los días que no nos prestaron el servicio? Quien protege al consumidor @sicsuper @MovistarCo
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Camilo Vega
(@CamilovegVega) reportó
@MovistarCo Gracias, mi nombre es Camilo Vega Acevedo , móvil número 3103923992, CC 19231101. Una agente de su call center me ofreció el servicio gratis durante 1 mes para probarlo y me envío sin costo una sim card . Vivo en Tenjo no hay buena cobertura por eso lo cancelé
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LAURA IDÁRRAGA🍀
(@LauraIdarragaV) reportó
Oigan @MovistarCo llevamos más de 24 horas sin servicio de internet, ni televisión, ni telefonía y nos tiene afectados el teletrabajo y demás. Nos comunicamos por el chat, porque por tel fue imposible y me dicen que en 2 días HÁBILES. ¿Si me quedo sin trabajo quién me responde?RT
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C A R M E N
(@carmen_amell) reportó
@Rodrian1924 @MovistarCo Jajajaja que ayuda!
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Davila martinez
(@Davila28815891) reportó
@MovistarCo Aún quieren más respuestas su señal es obsoleta no sirve para nada tanto tiempo con. Ustedes y jamás.. me han hecho reposición de equipo y la señal es de lo peor
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Angel Arrieta
(@AJArrieta26) reportó
@MovistarCo que descaro ya con hoy 3 días sin internet y teléfono y la excusa "falla general" en menos de un mes llevan 3 "falla general" y lo peor no dan una fecha estimada de solución
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Sh
(@Blacksmithshs) reportó
@MovistarCo llevo 2 semanas esperando que me activen Amazon prime y nada 🤨
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C S F
(@c_s_f__) reportó
No sé si es solo en el Cauca o en todo Colombia pero últimamente la señal de las telefonías móviles está súper mala, tanto para llamadas como datos. No salen ni entran llamadas ni tampoco el internet. Parece que si no están censurando. @MovistarCo @ClaroColombia
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Juan Camilo
(@inexequible) reportó
@MovistarCo Muchas gracias, acaban de venir a realizar la reparación, ya el servicio está full.
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aplenaluz
(@fernandobellom) reportó
@MovistarCo Ya cancelé el plan, Movistar tiene un pésimo servicio al cliente, el peor que conozco. Es un placer irme para otra empresa y no volver a saber nada de Movistar
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Jac
(@cuchurrumixx) reportó
@MovistarCo Me llegan facturas cuando aún no empecé a tener el plan que me prometieron, nada que me mandan la sim y nadie responde. Qué porquería de servicio.
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Juan F. T
(@JuanFTuiran19) reportó
@MovistarCo Enviado si no dan respuesta para mañana cancelo ambos servicios
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AlejoLeFra
(@Alejolemusfranc) reportó
@MovistarCo qué servicio de call center de ****** que tienen 3 días para cancelar un producto... Llamadas de 30 minutos y nada. Porquería de servicio
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Angel Arrieta
(@AJArrieta26) reportó
@MovistarCo Ya envié la información requerida por medio de DM. Estoy a espera de su respuesta
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Sin Edición
(@harveycalambas) reportó
Que hacemos @MovistarCo con el servicio, de verdad tengo que esperar hasta que complete el año por un servicio que no esta sirviendo?
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Santiago Rodriguez
(@SRM1595) reportó
@MovistarCo Que triste que desde hace dos semanas solicite la instalación de triple servicios en Medellín, Ventas me dice que si hay cobertura, pero el técnico que asignan dice que no y suspende el servicio de instalación por que no hay cobertura... Que tristeza la verdad.