¿Está Movistar con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 29: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bucaramanga, El Boquerón, Bogotá, Medellín, Ocaña, Cali, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Garagoa, Soacha y Entrerríos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
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| Barranquilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lia Stella Baquero
(@LiaStellaB) reportó
@MovistarCo Me dijeron que me instalaban el servicio anoche y hasta el momento no me resuelven. Ustedes son lo peor @cielo_rusinque ojo a ésta empresa irresponsable. Fácil captar personas Pero difícil salir de sus garras.
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Lia Stella Baquero
(@LiaStellaB) reportó
@MovistarCo Ya no les escribo por interno porque no me dan solución. Me cortaron el servicio y si algo llega a pasar ustedes son responsables porque no tengo en funcionamiento las cámaras.
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Otro GC
(@iCristianRM) reportó
@MovistarCo @sicsuper @MinjusticiaCo llevo 16 horas sin servicio de internet y movistar me obliga a quedarme con ellos un mes más aumentando mi mensualidad. Qué debo hacer al respecto?
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sandri 🐣
(@sandri_bautista) reportó
Luego no que a @MovistarCo le colocaron una multa por las llamadas acosantes? No tengo servicio con ellos y se la pasan llamandome preguntando por otra persona y lo peor me dicen que no pueden borrar el numero y que debo ir a perder el tiempo a un centro de experiencia @sicsuper
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Andres Jarpa
(@AndresJarpa) reportó
@MovistarCo Están presentando problemas para el pago de facturas? Llevo toda la mañana intentando pagar desde distintos dispositivos, app, pagina web, y no ha sido posible. Queda en un loop. Que alternativas hay?
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Mariana 😈
(@xoxopicos) reportó
@MovistarCo no puede ser que uno tenga que subir al techo para que coja señal que desastre
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Sof
(@Sarasofia_PG) reportó
@MovistarCo @MovistarCo la cobertura está por el piso no sirve ni para una videollamada
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Sebastián
(@Sebasfer_23) reportó
@MovistarCo pagar por un plan premium para que funcione peor que el básico eso sí es descaro
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Mile
(@smcardonatech) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo deberían ponerle seriedad al tema del internet porque eso vive fallando en todo lado
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un humano mas
(@jmab1982) reportó
@MovistarCo es imposible comunicarse con el 611 siempre que lo van a pasar a un asesor se cae la llamada, el chatbot nunca comunica común asesor, imposible cancelar un servicio si no es de forma presencial @sicsuper @Ministerio_TIC
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Mile
(@smcardonatech) reportó
@MovistarCo @MovistarCo uno se queja y siempre la misma excusa que están revisando qué pereza
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Pollito de colores 🇵🇸
(@ladelnolugar) reportó
@MovistarCo Antes de tener internet hogar tuve su red móvil. Fue un desastre. Y la experiencia para dejar de tenerla, peor. Lamento Héctor que tengas que trabajar para Movistar. Es una empresa indefendible.
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Juan Santoya
(@Juansr_08) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Se cayó el servicio de ustedes por lo menos en toda la ciudad de Bogotá ?
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Joseph
(@profiledaccount) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo uno paga puntual y el servicio es lo más inestable que hay qué tristeza
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Mariana 😈
(@xoxopicos) reportó
@MovistarCo no hay derecho a que el servicio se caiga todo el día y nadie dé una respuesta
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Yisus 😎
(@chuchin_parra) reportó
@MovistarCo Bla, bla, bla y una **** máquina contestando una **** queja, así se toman de serio lo que dicen sus clientes. Ratas malparidas
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Joseph
(@profiledaccount) reportó
@MovistarCo @MovistarCo cada vez peor uno se queda sin señal hasta en el centro de la ciudad
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Ricardo Gaviria
(@rickgaviria) reportó
servicio al cliente de @MovistarCo resultó desastroso. Ante las preguntas que realizo, el operador señala que no tiene tiempo que perder con el cliente, así que me traslada a otro operador, que simplemente cuelga la llamada. ¿en serio?
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Sebastián
(@Sebasfer_23) reportó
@MovistarCo terrible que no respondan en atención al cliente ni por chat ni por teléfono
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Sof
(@Sarasofia_PG) reportó
@MovistarCo esa señal parece de hace veinte años no mejora nunca
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Sof
(@Sarasofia_PG) reportó
@MovistarCo la verdad uno termina usando los datos del celular porque el wifi no da más
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Ricardo Gaviria
(@rickgaviria) reportó
@MovistarCo llevo 35 minutos en espera para recibir soporte al cliente por fallas técnicas. ¿Cuál es el promedio por cliente? Digo, para entender el estándar de ustedes y aplicar una pqr objetiva...
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Docecadente
(@Alejolemusfranc) reportó
@SebastianNohra Será que la señal de @MovistarCo puede estar peor si quiebra? No creo
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Jhonatan Jiménez
(@jhonatanjimnez1) reportó
@MovistarCo por favor cómo hago para contantarlos a un número que responda una persona real para que arreglen el WIFI porque qué cosa tan lenta últimamente.
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Mile
(@smcardonatech) reportó
@MovistarCo esa calidad de conexión es una vergüenza para una empresa tan grande
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Jean Perlaza®
(@JeanPerlaza) reportó
@MovistarCo Si en 24 horas no han cerrado este tema lo llevaré a las altas cortes. Jamás solicité ese servicio y no lo voy a pagar
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KarenLizeth' ❤
(@KarenLizethEtc) reportó
@MovistarCo ustedes quitan el Internet en chapinero por una "optimización de red" en el cual no avisaron ni nada y que un maximo de 24 horas para arreglar, cada mes me la paso llamando por el mal servicio y cada vez es algo dferente.
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Germán Daniel León
(@gdleong) reportó
Es increíble el mal servicio celular de @MovistarCo en el centro de #BOGOTÁ.
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Lia Stella Baquero
(@LiaStellaB) reportó
@MovistarCo la empresa con mal servicio en Colombia, ahora me cortan el servicio estando al día, llevo 8 días sin poder utilizar mis cámaras, me cortan el servicio y no me dan explicaciones. Aparte que anterior me vendieron un equipo móvil reportado cómo hurtado. Pésimos.
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Joseph
(@profiledaccount) reportó
@MovistarCo el internet se vuelve intermitente justo cuando uno más lo necesita que coincidencia