¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Barranquilla, Medellín, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Socorro y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 41 minutos
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Pasto	Internet	hace 11 horas
Quibá	Corte Total	hace 23 horas
Puerto Gaitán	Teléfono	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos orozco (@carloso81266979) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Definitivamente la mala señal y la caída d llamadas, no compensan los beneficios q brindan.

• Hernán Abello Hoyos (@Herahoyos) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo todavía estoy esperando que atiendan mi solicitud

• Andrw (@Andrwctg) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo La peor empresa con servicio al cliente que maneja colombia @petrogustavo @sicsuper tienen que revisarla son muchas quejas y robos que hacen a los usuarios y la solución siempre es paga la factura para que revisemos, no cancelan servicios y luego quieren que sea el usuario pague!

• Hernán Abello Hoyos (@Herahoyos) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo salgo de Barranquilla y se cae el servicio, en Sabanalarga Atlántico el internet es pésimo, todos los operadores son un desastre.

• Eso va (@Aijueque) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ya pague, solo espero me respondan el PQR y me devuelvan la plata que me han cobrado en este corte cuando debidamente hice mi solicitud de retiro y después fue imposible usar los canales para verificar el retiro. Espero la súper haga lo propio, no creo ser el único con este lío.

• Felipe Andres Bernal (@piipebernal) reportó hace 13 minutos

  Que mal servicio que presta @MovistarCo se lleva esperando el servicio de translado de servicio más de 3 semanas con más de 3 radicados y sin respuesta por parte de ellos, ¿Será cancelar el servicio y nunca recomendar ese proveedor?, Que feo rogar por un servicio ya pagó.🤬

• Nabi Martinez (@Nabick) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo que tan cierto es que obliguen a el usuario a conseguir otra persona para traspasar el servicio si lo desea cancelar? Ayer me sorprendí cuando una asesora le dijo un muchacho eso, y el afanado le toco conseguir. @CRCCol

• Linda Amador (@JolieAmador) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo hola me podrían explicar como es que si aparece SIN SEÑAL en el televisor ¿si tiene audio el programa ? El servicio que prestan más malo no puede ser

• Serge Gut (@serge_gut) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Este plan pagaría el nuevo impuesto que plantean ingresar?

• Lady Estoica (@LEstoica) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo La mala calidad de servicio es para muchos usuarios, la señal de WiFi, es fluctuante, además el servicio de telefonía fija se afecta, toda vez que si no hay señal de WiFi, tampoco funciona el teléfono fijo, lo que nos perjudica enormemente, porque quedamos incomunicados tota.

• Tarahuaco (@skybis2093) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo Esa gestión es apenas hoy,les escribí desde anoche ... Pésimo servicio!!!

• JonaThan RomerO 🤘🏻🖤 (@JothoRomero) reportó hace 25 minutos

  @MoralesMadelein @luisdariosmit @MovistarCo El servicio pesimo re malo no he tenido bseñal tv hace meses el internet remaluco pero para cobrar si son buenos

• Danny (@Danny080970181) reportó hace 28 minutos

  @CorrectoRata Si, pero más que eso, es que la señal de datos es muy mala, soy @MovistarCo y no vale reportarles, porque te mandan a reiniciar el celular

• Sr Cabrón (@CabronPorqueAja) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Pago 85 por ilimitado 🤡🤡🤡 solo me sirve en bogota por qué salgo a soacha y se cae la señal, viajo a municipios y no hay señal. 🤡🤡🤡

• Madeleine_ (@MoralesMadelein) reportó hace 31 minutos

  Pana que asco @MovistarCo Decido cambiar mi internet del hogar a esta compañía y en menos de dos semanas me quedo sin internet y no hay ninguna manera para comunicarme, Que tengo que ir a una tienda a que me resuelvan esta gente cree que uno tiene tiempo de sobra o que ?

• Hosman Jair. (@hosmanjimenez) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Y, ¿Dónde está los que trabajan para mejorar? Si cada día ve uno las mismas o más inconformidades por su servicio.

• Alejandro Cuellar R. (@alejandro9054cr) reportó hace 33 minutos

  @MoralesMadelein @MovistarCo +57 315 2333333 Escribe al WhatsApp, casi siempre escribo ahí y me dan respuesta inmediata

• Pipe G. (@AndresFGH) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Muy queridos con la respuesta al tweet, pero el DM... Igual que los demás.

• Jesus Luis (@luisdariosmit) reportó hace 35 minutos

  @MoralesMadelein @MovistarCo Oye si veo full quejas de Movistar yo en mi caso tengo Movistar fibra óptica ya llevo con ellos 5 meses y todo bien hasta la fecha

• Eso va (@Aijueque) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Definitivamente, todo lo hicieron para cobrarme una factura más, pero tengo un PQR desde cuando empecé el proceso para salir de Movistar, espero me devuelvan mi plata, no hay problema, ahora pago para que no me reporten. Terrible y sucia estrategia de retención.

• Antonio Luna (@_markusluna) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo cómo así que si no pago mi servicio de internet fijo hoy, mañana ya es fecha de suspensión y cobran la reconexión?

• KARLOS MAO (@KARLOSMAO87) reportó hace 41 minutos desde Girón, Departamento de Santander

  @MovistarCo @sicsuper @CRCteresponde ayudaaa movistar me esta cobrando de mas me corta el servicio aun estando al dia y no contestannn

• Pipe G. (@AndresFGH) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo 2 días tratando de comunicarme con ustedes y es imposible, que servicio tan malo por Dios!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡

• Shadowargel - No vendo dólares ni regalo criptos! (@Shadowargel) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo No hay problema, mi inconveniente era con la App de Bancolombia y la necesidad de claves dinámicas para hacer pagos vía PSE... pero ya resuelto.

• Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 50 minutos

  Y entonces los señores de @MovistarCo no dejan consultar los radicado PQR y estoy casi segura que me va a llegar un cobro por un servicio que estoy cancelando ya que por teléfono nunca se pudo

• Lady Estoica (@LEstoica) reportó hace 51 minutos

  Sres @MovistarCo la señal de los WiFi es pésima a pesar, de haber colocado la fibra óptica y el repetidor, el servicio es peor, que antes esto sucede con todos los usuarios de los barrios El Portal de Navarra, Limonar, Bonanza y alrededores en @monterialcaldia @personeriatweet

• 🇨🇴Robinson Tique B🇨🇴 (@robinsontique1) reportó hace 52 minutos

  @yese_1025 @Tigo_Colombia @MovistarCo Imagínate, es tan malo que me hizo volver Movistar 🤦🏽

• Prakash Dowlani (@Prakos) reportó hace 53 minutos

  Buenas @MovistarCo estoy cancelando mi servicio con @ClaroColombia por mal servicio. Me gustaría saber si cuenta con internet y fibra óptica en mi zona. Gracias

• César Santa Marta (@cecazabala) reportó hace una hora

  @MovistarCo Me pidieron los datos desde ayer y aún espero la llamada... Definitivamente que pésimo servicio.

• Lady Estoica (@LEstoica) reportó hace una hora

  @MovistarCo Se reporta el caso, el técnico viene a las hijoemil, demora dos horas sentado con un computador, luego dice que todo está bien y al rato, continua el calvario de su mal servicio.