Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Referencia
22 jul, 7:20 GMT-4	0	0
22 jul, 7:40 GMT-4	0	0
22 jul, 8:00 GMT-4	0	0
22 jul, 8:20 GMT-4	0	0
22 jul, 8:40 GMT-4	0	0
22 jul, 9:00 GMT-4	0	0
22 jul, 9:20 GMT-4	0	0
22 jul, 9:40 GMT-4	0	0
22 jul, 10:00 GMT-4	0	0
22 jul, 10:20 GMT-4	0	0
22 jul, 10:40 GMT-4	0	0
22 jul, 11:00 GMT-4	0	0
22 jul, 11:20 GMT-4	0	0
22 jul, 11:40 GMT-4	0	0
22 jul, 12:00 GMT-4	0	0
22 jul, 12:20 GMT-4	0	0
22 jul, 12:40 GMT-4	0	0
22 jul, 13:00 GMT-4	0	0
22 jul, 13:20 GMT-4	0	0
22 jul, 13:40 GMT-4	0	0
22 jul, 14:00 GMT-4	0	0
22 jul, 14:20 GMT-4	0	0
22 jul, 14:40 GMT-4	0	0
22 jul, 15:00 GMT-4	0	0
22 jul, 15:20 GMT-4	0	0
22 jul, 15:40 GMT-4	0	0
22 jul, 16:00 GMT-4	0	0
22 jul, 16:20 GMT-4	0	0
22 jul, 16:40 GMT-4	0	0
22 jul, 17:00 GMT-4	0	0
22 jul, 17:20 GMT-4	0	0
22 jul, 17:40 GMT-4	0	0
22 jul, 18:00 GMT-4	0	0
22 jul, 18:20 GMT-4	0	0
22 jul, 18:40 GMT-4	0	0
22 jul, 19:00 GMT-4	0	0
22 jul, 19:20 GMT-4	0	0
22 jul, 19:40 GMT-4	0	0
22 jul, 20:00 GMT-4	0	0
22 jul, 20:20 GMT-4	0	0
22 jul, 20:40 GMT-4	0	0
22 jul, 21:00 GMT-4	0	0
22 jul, 21:20 GMT-4	0	0
22 jul, 21:40 GMT-4	0	0
22 jul, 22:00 GMT-4	0	0
22 jul, 22:20 GMT-4	0	0
22 jul, 22:40 GMT-4	0	0
22 jul, 23:00 GMT-4	0	0
22 jul, 23:20 GMT-4	0	0
22 jul, 23:40 GMT-4	0	0
23 jul, 0:00 GMT-4	0	0
23 jul, 0:20 GMT-4	0	0
23 jul, 0:40 GMT-4	0	0
23 jul, 1:00 GMT-4	0	0
23 jul, 1:20 GMT-4	0	0
23 jul, 1:40 GMT-4	0	0
23 jul, 2:00 GMT-4	0	0
23 jul, 2:20 GMT-4	0	0
23 jul, 2:40 GMT-4	0	0
23 jul, 3:00 GMT-4	0	0
23 jul, 3:20 GMT-4	0	0
23 jul, 3:40 GMT-4	0	0
23 jul, 4:00 GMT-4	0	0
23 jul, 4:20 GMT-4	0	0
23 jul, 4:40 GMT-4	0	0
23 jul, 5:00 GMT-4	0	0
23 jul, 5:20 GMT-4	0	0
23 jul, 5:40 GMT-4	0	0
23 jul, 6:00 GMT-4	0	0
23 jul, 6:20 GMT-4	0	0
23 jul, 6:40 GMT-4	0	0
23 jul, 7:00 GMT-4	0	0
23 jul, 7:20 GMT-4	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (52%)
Teléfono (23%)
Corte Total (12%)
Wi-fi (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Armenia, Subachoque, Neiva, Barranquilla, Bucaramanga, Coveñas, Cartagena, Ocaña, La Virginia, Soacha, Garzón, y La Unión.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Armenia	Internet	hace 18 horas
Subachoque	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos
@JoseTurizo08 @MovistarCo @JoseTurizo08 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
Paola Calero (@Lalocamargara) reportó hace 8 minutos
Que hago con @MovistarCo no tengo servicio, no me dejan pagar desde hace 3 días! El pago automático se descontó y salgo en mora y no contestan por ningún lado!!! Pero me llaman a ofrecerme un plan? Auxilio
Ironía (@Monroy2777) reportó hace 11 minutos
Maldita sea la pésima cobertura de @MovistarCo es un asco.
JCastillo (Akisaura) (@akisaura) reportó hace 11 minutos
@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Yo tuve que programar UNA SEMANA antes una cita para cancelar mi servicio en Movistar, pero bueno, ya lo hicimos... Pero UNA SEMANA, que pereza...
Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 13 minutos
@Superservicios @sicsuper @MovistarCo Día 13 sin internet y sin solución! Ni un solo técnico asignado para ir a revisar! Pésimo servicio.
yelisa Mendez (@yelicalafa) reportó hace 13 minutos
@MovistarCo @Tuboletaoficial Hola, quiero cancelar el servicio Movistar hogar. Por wasapp no he podido, vía teléfononi me las cuelgan . No quiero sus servicios. Quero cancelar el servicio y entregar sus aparatos. No más Movistar en casa
Bibiana Diaz (@bibidi81) reportó hace 17 minutos
@MovistarCo el pasado lunes 13/07/2026 programe una visita técnica para mover el módem, supuestamente era en el horario de 7:00 a.m. A 12:00 p.m. de hoy 17/07/202me llamaron a las 11:00 a.m. Para confirmar, son las 2:20 p.m. y sigo esperando, llevo 45 minutos en la línea y nada!!
Esto no es muy chimba que digamos (@Dondictad0r) reportó hace 20 minutos
Hace año y medio contraté @MovistarCo internet+tv+fijo, el internet de 900 MEGAS, hoy me dio por chismosear, ahora ofrecen 500 MEGAS como máximo para el usuario, curioso, justo después de la fusión con @Tigo_Colombia, eliminaron el fijo, y en tigo, esta el plan al mismo precio..
Minino (@dairoagu) reportó hace 20 minutos
@CanitaTW @MovistarCo Ese problema ha sido de toda la vida.
Dön Perigňön (@racveraf) reportó hace 21 minutos
Señores es imposible presentar una queja por todos sus medios, por favor me responden por qué desde mi celular me tienen restringido compartir datos? @MovistarCo
Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 23 minutos
Me cambié a un servicio deficiente @MovistarCo y no he visto ni el mínimo intento de su parte por mejorarlo y aparte no me funcionan los mensajes de texto y entonces???
Farid Blanco (@Farid532) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo nones puedo pagar? Hace rato la plataforma de pagos no funciona.
Maximo Decimo Meridio (@DiazSampayo) reportó hace 27 minutos
Señores @MovistarCo quiero bajar el valor de mi plan hogar que está demasiado costoso y no me brindan las megas contratadas. Sino se puede entonces cancelar y pasarme a otro operador sea @THogares o @ClaroTeAyuda
Bancolombia (@Bancolombia) reportó hace 27 minutos
@Frasser1982 @MovistarCo @Frasser1982 Si tienes plan de datos o conexión WiFi de Movistar y estás intentando ingresar a Mi Bancolombia, App Negocios, Sucursal Virtual Personas o a Botón Bancolombia, conéctate a una red WiFi diferente. Así podrás seguir usando nuestros canales. Cari. 1/2
CAROLINA PALACIO (@CAROLINA_PALACI) reportó hace 29 minutos
@MovistarCo Cambiaron el plan sin previo aviso requiero solución inmediata. De lo contrario cancelo la línea hogar
SHORELESS (@_SHORELESS_) reportó hace 36 minutos
@MovistarCo Realmente me estoy decepcionado cada vez más quitaron los beneficios de los datos, acaban con la estabilidad del servicio y la latencia y ahora me quieren quitar mi telefono fijo y cobrarme mas por menos, no hay respeto con los clientes antiguos y KOLS
Tsuki_Odori (@Tsuki_Odori) reportó hace 37 minutos
No tengo servicio de internet en casa, que está pasando? @MovistarCo
javierleon77 (@javierleon771) reportó hace 38 minutos
@MovistarCo Por qué motivo subieron el precio de la factura más de la que manda la ley, estaba pagando 33 mil por plan tengo 3 planes, y quedaron a 50 mil
fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 39 minutos
@MovistarCo No es servicio hogar
IᑎG. ᒍᑌᗩᑎ ᑕᗩᖇᒪOᔕ ( Yo Discierno) (@JC_Discernidor) reportó hace 39 minutos
@Bancolombia @MovistarCo La cuestion es que mi plan de datos es movistar y mi plan hogar tambien . ' ENTONCES estoy jodido?
Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó hace 49 minutos
@MovistarCo Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.
César A. Torres L (@Cabildo_Digital) reportó hace 55 minutos
Que pereque, otra vez desconfigurado el servicio de TV en internet Sale letrero no hay servicio @MovistarCo
Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó hace 56 minutos
@MovistarCo varias apps incluidas todas las bancarias no funcionan, el servicio pésimo y además esto? Definitivamente hay que usar otro operador móvil
Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó hace 57 minutos
@MovistarCo @Tuboletaoficial Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.
Maria C (@mariacmontoya) reportó hace 59 minutos
Háganse un favor.. NUNCA compren servicios en @MovistarCo. No solo el servicio es desastroso, también la atención al cliente y su área legal. La @sicsuper y @Superservicios se volvieron invisibles.
lore (@lorencitaz) reportó hace 1 hora
@MovistarCo me parece terrible que no me quieran tomar una cancelación y la IVR me tenga de juguete por más de una hora
Nata (@NataBautist) reportó hace 1 hora
Con todo mi ser los odio @MovistarCo ya deseo que llegue el momento de volver a hacer portabilidad. Son la peor señal!!! 😡
Manuel Fernández (@mffernandezca) reportó hace 1 hora
Llevo tres días intentando contactarme con Sc de @MovistarCo y si uno no tiene una línea celular o fija, no permite hacer una solicitud o poner una queja. Tengo únicamente un servicio de internet hogar, y me cobran todo un paquete que ya no tengo. Hagan algo con ese servicio.
Casi Diógenes, pero no el cínico (@Alejuy) reportó hace 1 hora
Señores @MovistarCo ha sido siempre nefasto que contesten en su linea de atención al cliente?? Ni el chatboot de WhatsApp ni por la línea atiende alguien?? Horrible experiencia con el usuario, de hecho no existe, mal, muy mal señores @MovistarCo
Mely 🇨🇴 (@Mely_Camargo) reportó hace 1 hora
@MovistarCo me parece una falta de respeto que suspendan una línea porque uno no contesta una llamada. 15 días para dar una solución de suspensión de línea, porque ustedes se les dio la gana de suspenderla. Y la solución que dan es cambiarme el número de la línea.