Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/29/2026 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín, Villavicencio, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Barranquilla, Saravena y Floridablanca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaVillavicencio Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • charlesarv13 😎 (@charlesarv13) reportó desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

    Estos malparidos de @MovistarCo creen que uno tiene el tiempo disponible para que le atiendan una llamada a uno y le estén colgando y no dan ninguna solución, pero llame usted para solicitar un servicio hay están rápido contestando

  • a_c_j_e ª (@a_c_j_e) reportó

    Aquí en Colombia, ninguna hp operadora sirve!!! Me paso a @MovistarCo isque porque ofrecen mejor servicio, y no hay forma de comunicarse con ellos, aaaa pero para vender ahí si te contestan todoooo. QUE DESESPERO!!!

  • _JeisonA Jeison (@_JeisonA) reportó

    Eviten tomar servicios de movistar @MovistarCo el peor servicio de este pais en cuanto telecomunicaciones, 5 solicitudes de averia, los tecnicos vienen y dicen haber arreglado y no arreglan nada, nisiquiera se esfuerzan por solucionar las averias ( 1 mes entero sin internet)

  • CristhianH1990 Cristhian H (@CristhianH1990) reportó

    @MovistarCo buenos días sres llevo varios días intentando comunicarme con ustedes pero es imposible, recibí una oferta de mejora de mi servicio fibra hogar y lo que hicieron fue dañarme el servicio, quien me responde ??? @sicsuper

  • MikeCerCure Michael Cervantes (@MikeCerCure) reportó

    Pésimo servicio de @MovistarCo, 2 visitas para instalar el servicio de internet y en ambas ocasiones no instalan por un dato equivocado de la caja en la orden. En serio, ¿mismo error en la segunda visita? Impresentable.

  • andresfzuleta Andrés Felipe Zuleta (@andresfzuleta) reportó

    @MovistarCo Ya envíe la información y nada que recibo respuesta

  • alexjimenez86 Alex Jiménez (@alexjimenez86) reportó

    Señores de @MovistarCo tengo problemas de datos y por WhatsApp no contestan 😡 esta cada día peor este servicio de movistar móvil

  • laesteppa Stephanie S. Mahecha (@laesteppa) reportó

    @laurabogotana @MovistarCo Claro igual, está todo mal

  • CristhianH1990 Cristhian H (@CristhianH1990) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí, espero su pronta solución, @sicsuper me siento afectado con ese servicio.

  • Jairo_Castilla Jairo Castilla (@Jairo_Castilla) reportó

    Tengo dos SIM card en mi celular, una y la principal con datos @MovistarCo y la otra @ClaroColombia, cuál creen que vive en el piso, se le cae la señal a cada rato y los datos, desde hace más de 15 días (?) @MovistarCo muy mal ahí tendré que migrar a un nuevo operador.

  • OptimusRueda Andrés Rueda (@OptimusRueda) reportó

    @MovistarCo se ha vuelto una misión imposible contactarse con un asesor de su servicio al cliente para solicitar aclaración sobre temas de facturación. Por el mismo estilo de @Tigo_Colombia , nivelados por lo bajo. Ojo @sicsuper

  • EdwardAdam63 Edward Ádám (@EdwardAdam63) reportó

    @EdalyanaArias @MovistarCo Yo llevo un año con los de Movistar y me parecen menos malos que los de Tigo y Claro. Ningún operador en Colombia es siquiera regular, hay que escoger al menos malo.

  • jairbolao jair bolaño (@jairbolao) reportó

    @MovistarCo no puedo creer que haya un operador tan malo y perverso como ustedes, dos Semana de comunicación telefónica y demás y no son capaces de dar algún tipo de solución o tan siquiera de información certera…

  • k8t3 ɘkthe (@k8t3) reportó

    @MovistarCo Pasa un avión y me quedo sin señal..

  • cinbaibaa CB (@cinbaibaa) reportó

    Cambie de operador y fue lo peor que desastre ustedes @MovistarCo se cortan las llamadas o no salen , que malparidez 🤬

  • TuffnerdzS TUFFNERDZ Society (@TuffnerdzS) reportó

    @MovistarCo Muy mal el servico...siempre esta caido..ya llevo 2 dias sin internet por ud..me cabia a SOMOS

  • arquittechno Yasser Nareth (@arquittechno) reportó

    @Virgin_MobileCo @MovistarCo Los extrañaré pero la señal no es buena 🥲

  • espevargasg Esperanza Vargas Gómez (@espevargasg) reportó

    @laurabogotana @MovistarCo Súper rara no, deficiente. Además el servicio al cliente es nulo, no hay servicio al cliente. Una factura que vence hoy 27 quitan el servicio desde el 25 y no hay cómo atiendan al usuario porque ni por *611, ni línea nacional ni mucho menos por Whatsapp

  • Kevinelpapidel1 Kevinelpapidelas (@Kevinelpapidel1) reportó

    @MovistarCo Tengo las de 3 días sin señal, que ****** pa dejar incomunicado a uno

  • Leon72831 Leon7283 (@Leon72831) reportó

    @MovistarCo que mal servicio al cliente, está es la hora en que nadie ha aparecido a realizar del arreglo 4433231002868036, pero para suspender el servicio eso si son rápidos y furiosos

  • jean_paulgomez Jeanpii💥💥 (@jean_paulgomez) reportó

    @a_c_j_e @MovistarCo Movistar es de lo peor

  • j_muvdi Jacobo (@j_muvdi) reportó

    @LigiaRosa_LM @MovistarCo Es mentira que movistar funciona. Ahora wom está mejor. De claro no se nunca he tenido servicio móvil con ellos.

  • waldoneo39 Walter G M (@waldoneo39) reportó

    @libeth2011_12 @MovistarCo Dame tus datos al privado, tenemos un grupo que va a iniciar acción popular por la retención desleal del usuario en Movistar y por el mal servicio que afecta nuestro día a día en lo laboral y lo económico. Además estamos pagando por un servicio que no sirve valga la redundancia.

  • mosijuse Sebastián Moreno (@mosijuse) reportó

    @MovistarCo cuál es el milagro que se tiene que dar para poder comunicarse con servicio al cliente y pedir un traslado.

  • elojodepajaro Umut Pajaro Velasquez (@[email protected]) (@elojodepajaro) reportó

    @MovistarCo me deja una vez más sin servicio de fibra óptica en casa justo el día en que mas trabajo... gracias... ah y por si no lo saben hay una gran parte de la gente que trabaja desde casa usando Internet

  • llella14 Candela pa los pies 🎉 (@llella14) reportó

    @MovistarCo Cómo retiro un servicio pagando el último mes de mayo y ustedes mismo cancelan, por qué mi nuevo domicilio no tiene cobertura y oh sorpresa aparezco en mora ... Que abusivos ... Quien limpia mi buen nombre de las centrales ...

  • llella14 Candela pa los pies 🎉 (@llella14) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Coman ****** @MovistarCo todos son es abusivos que empresas tan ****** y la burla que somos y nadie hace nada ... Y ni me digan nada, no respetan la integridad ni el buen nombre de un cliente de más de 6 años ...

  • vanesitarosada Rosada (@vanesitarosada) reportó

    Muy convenientemente los señores de @MovistarCo nos les funciona la opción de PQR en la llamada de servicio al cliente, ni tampoco la opción de esperar en el teléfono para ser atendido por un asesor. @sicsuper ¿esto es normal?

  • ginapatico Gina Bautista (@ginapatico) reportó

    Para conocimiento de @MovistarCo coloco pqr porque mi servicio ha desmejorado. Pero me llaman de @ClaroColombia para ofrecerme algo mejor.😳😳😳

  • cirohdz22 Ciro Hernandez™ (@cirohdz22) reportó

    @MovistarCo Si, te das mas problemas tambien