Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Florencia, Bucaramanga, Cali, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Cartagena, Chía, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Barranquilla	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Barranquilla	E-mail	hace 22 horas
Florencia	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejandro Gutierrez (@AlejoGutierrezF) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo que va el servicio de ustedes es una bazofia.

• 
  Cleiber Pacheco (@cleiber_pacheco) reportó hace 4 minutos

  Fui activar mi ESIM en un centro de experiencia de Movistar con un plan prepago ya comprado. El día de hoy me acabo de percatar que ese plan jamás se activó y en su lugar hay un plan pospago que nunca acepté y jamás me notificaron su existencia. Pronto en la SIC @MovistarCo

• 
  Fabio Gómez (@Fabitogomez81) reportó hace 5 minutos

  Después de que @MovistarCo verificará que el equipo se encontraba registrado de manera correcta en el sistema y en la red y que la configuración del equipo era la correcta, se confirma que la cobertura de señal en Bmanga sigue siendo pésima así tengan antenas de @Tigo_Colombia

• 
  solo quiero dormir (@soloquieromor) reportó hace 8 minutos

  @Paudipou @MovistarCo Telcel una vez me dejo 2 horas esperando

• 
  Fabi (@Anbifa) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Si tuvieran la mejor señal y la mejor red móvil. Por que tienen tantas PQR en espera de respuesta???? Y yo porque estoy perdiendo tiempo con ustedes para que solucionen un servicio que no tengo ???

• 
  Fabi (@Anbifa) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Y sigo esperando quien va a pagar la factura por el servicio que no me han dado ??? No creo que sea justo pagar un servicio que no he recibido #nomasabusos #misderechosvalen #sicayuda

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo a ladrones asquerosos de Movistar q pasa uno la baja del servicio y obligan a la gente a pagar 2 facturas pq el proceso q no queda sacan cuentos Chimbo no se recomienda @sicsuper quiero entablar demanda por abuso de este operador

• 
  mechas (@mechas63134535) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Es de lo peor ,tengo este servicio hogar y es de lo peor ,sube 6 sube mes a mes ,llamo para que me suspendan el servicio y te cuelgan nadie te atiende de lo peor ,y carisimo

• 
  Erick Baez (@erickbaezve) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Me pueden explicar cómo es posible que una asesora de ustedes me ayude a hacer el proceso de portabilidad en prepago y me resulte metiendo un plan que yo no autorice ? Explíquenme eso donde están las grabaciones donde yo explícitamente dije que me asignaran un plan.

• 
  Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 22 minutos

  Yo no sé qué está más malo si los datos celulares o el internet hogar de @MovistarCo de verdad que, qué porquería

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  Kim y mao (@kimymao26) reportó hace 23 minutos

  Oigan @MovistarCo como ****** me van a cobrar 14 mil pesos de reconexión y yo pagué la factura el mismo día de corte no sean hp les voy a pagar y voy a suspender ese hp plan por ratas

• 
  Mejia Palacio (@JORGEMEXIA) reportó hace 26 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Me siguieron cobrando ese **** repetidor

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  𝕽𝖔𝖉𝖗𝖎 (@joelrodrigo23) reportó hace 30 minutos

  @Paudipou @MovistarCo Yo quise retirar mi plan de movistar porque me duplicaron el precio, estuve una hora esperando, otra media hora diciéndole REPETIDAS VECES NO a la persona que me ofrecía otros planes, para que cuando al final me liberara, me dijera "tienes que pagar el mes actual para cancelar"😐

• 
  Mauro. progresista SLP.(R) #PactoHistorico (@maito_MC583) reportó hace 31 minutos

  Q me darían una solución el 16 de mayo como cancelación definitiva del plan, pues en las llamadas grabadas se deja evidencia la falla y el no uso de los datos por parte de los funcionarios de @MovistarCo Hoy mire la app, y no aparece solo una factura, aparecen 2 y para colmo ++

• 
  Raúl.S.León #CISF (@LEON_REDRUGE) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Ha. Pero llego una señora para la compra de un equipo y a ella si de una la pasaron a un punto y a los que llevamos más de 3 horas esperando no los atienden. Ese es el gran servicio que esta pésima empresa le da a sus clientes? Esperare un mes y me retiraré de esta empresa.

• 
  RAMIRO CHARRY DURÁN (@ramirocharryd) reportó hace 36 minutos

  Señores @Tigo_Colombia @PrensaTigo & @MovistarCo, el servicio actualmente de cobertura y señal es malo. Antes de que se integraran la señal y cobertura en diferentes zonas del país era mejor, enlacen mejor las antenas para una mejor cobertura. Antes de su integración era mejor.

• 
  Andres D (@andresdt74) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo tengo un problema con el codificador de la TV y llamo a soporte técnico y me dicen que la falla no da ni para visita técnica y cambio de codificador sabiendo que ese codificador lleva 3 años de uso, que siga usándolo así que @MovistarCo no puede hacer nada @sicsuper

• 
  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Ese filtro no tiene ningún sentido, como van a preguntar por una dirección en Santa Marta y una cédula de Yopal (Respuestas negativas) y van a decir que está mal.

• 
  Andres D (@andresdt74) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo me dio en mi plan incluido una cuenta de Disney incluido en el paquete pero para activarla me pide tarjeta de crédito llamo @MovistarCo y me dicen que la ingresé que eso no lo van a cobrar, cada vez peor en todo sentido @sicsuper

• 
  VICTOR DEMÉTER (@TheConsTrader) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo señores, me apareció una línea móvil que nunca he contratado y se duplicó la cuenta de Internet, que hago? Llevo toda la mañana buscando en las líneas de atención, app y web(no funciona) solo contestan los comerciales y tampoco ayudan para nada.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 42 minutos

  @grangranda @MovistarCo @grangranda Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

• 
  Miguel Ángel (@papucho2910) reportó hace 44 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios De eso me di cuenta hoy, pedí que revisaran eso por qué me llegaban 60 mbps, y va me dice la muy pendeja qué es por el tipo de conexión por wifi se ve la velocidad y tiene razón pero que se vea menos del 20% de velocidad ? Tienen es huevo.

• 
  El Genio Fundador (@Dominio_del_exi) reportó hace 44 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Movistar es lo peor, sobretodo en hogar y su servicio de soporte es pésimo. Hdp

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  La Nacion (@cardojfk) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo Hice un PQR me respondieron a favor que en 5 días un técnico me iba llamar para darme el soporte necesario y visita van 15 días y aún no llaman ni responden voy a tener que cancelar el servicio Correo Respuesta CUN 4433261008166810

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  La Nacion (@cardojfk) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo Correo Respuesta CUN 4433261008166810

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 48 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo @LaGuirales 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

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  David Ramirez Arias (@david_espar) reportó hace 48 minutos

  SOS @Ministerio_TIC @sicsuper la empresa @MovistarCo nos tiene sin señal de datos y voz en #MaripiBoyaca desde el 22 de mayo 2026.

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  回: Lusho 🇵🇸 (@dongnut_la) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Inútiles de ******

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  Franco Jenny A☠️ (@Aleha0912) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo Si ustedes son muy buenos lo se, tengo mi plan hogar y pospago con ustedes pero se Lo suplico No me llamen massss 🥺🥺🥺🥺🥺

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  GarCom (@TINYGARCIA) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo Ese bot es malo y genérico, deberían dar respuestas más en tiempo real y más con la tecnología que hay ahora, necesito información deberían que sucede