Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/13/2026 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaFloridablanca Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSoacha Wi-fi
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JhonattanBJ Jhonattan B.J. (@JhonattanBJ) reportó

    @sicsuper La línea telefónica y el chat habilitado por @MovistarCo solo cuentan con servicio de respuesta automática que imposibilita la resolución de problemas puntuales. Cuando se solicita atención personalizada, las llamadas se caen y los chats revierten el proceso.

  • williambara William Bara G. (@williambara) reportó

    La peor empresa de servicios de internet se llama @MovistarCo , roban como quieren, cortan los servicios cuando se les da la gana, no cumplen con lo estipulado al momento de terminar los contratos, son unos ladrones de lo peor; y para colmo los de la @sicsuper nunca actúan!!

  • JhonattanBJ Jhonattan B.J. (@JhonattanBJ) reportó

    @sicsuper La línea telefónica y el chat habilitados por @MovistarCo solo cuentan con servicio de respuesta automática que imposibilita la resolución de problemas puntuales. Cuando se solicita atención personalizada, las llamadas se caen y los chats revierten el proceso.

  • marcehernandezs 💫Maleja🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó

    Señores @MovistarCo solicito me activen mi línea de celular que ustedes deshabilitaron arbitrariamente. Llevo con ustedes cómo 8 años pero esto realmente me está afectando ya que trabajo con llamadas. Y la solución es que vaya a una oficina y no tengo tiempo para hacer esas filas

  • Karo545 Karolina Guerrero Obregón (@Karo545) reportó

    @MovistarCo como es posible esto, compré un telefono nuevo en la calle, puse una sim de ustedes, ustedes bloqueen su sim por no haberla registrado y me bloqueen mi telefono también, y ahora me obliguen a adquirir un Plan para desbloquearme mi Telefono. @sicsuper

  • Carlospasch17 C°A°P°S 🇦🇲 (@Carlospasch17) reportó

    @AideCervantesF @MovistarCo Nunca te cambies, son una porquería de la cual no me dejan salir ahora.

  • Harrrlemmm Harlem. (@Harrrlemmm) reportó

    @MovistarCo No, aparte de todo nunca cumplen, pura ineficiencia en su servicio.

  • EwenAlejo AlejoMcEwen (@EwenAlejo) reportó

    @ClaroTeAyuda el colmo 6 días sin internet hogar, agendan visita técnica y la aplazan y después no vienen, ayuda @sicsuper o @MovistarCo no me dejan cancelar por teléfono me cuelgan si es que sale la llamada por ni la red del móvil sirve.

  • hectorhdez1697 HH (@hectorhdez1697) reportó

    No sirve pa una caga malparidos! @MovistarCo

  • NatiNatf Natti Natt (@NatiNatf) reportó

    @MovistarCo que debo hacer para que Me den solución a los constantes fallas que presenta la red

  • jormnb José Román (@jormnb) reportó

    Cada vez que reciban una llamada de un asesor de @MovistarCo manden a ese hp a comer ******, por qué dónde se dejen embaucar perdieron

  • cienpiees Alea (@cienpiees) reportó

    @MovistarCo No dan ninguna solución

  • 11lcmv19 🫧L A L A🫧 (@11lcmv19) reportó

    @AlexiWberth @MovistarCo Horrible, ya menos mal cancelé el servicio ese tan pésimo.

  • Agusduarte A.D 🇨🇴 🕊 ✊🍳🥄 (@Agusduarte) reportó

    @MovistarCo Quería cambiarme a @MovistarCo pero con estas quejas como graves el servicio.

  • cachal72 mauricio (@cachal72) reportó

    @MovistarCo Tengo como 12 años de estar con este servicio de Movistar pago 45 mil pesos por 10 gigas en internet de hogar, bien caro y siempre he pagado puntual, me retrase 4 dias y me cobran de reconeccion 32.000, y es pésimo servicio solo 10 gigas, menos mal cancele eso.

  • 11lcmv19 🫧L A L A🫧 (@11lcmv19) reportó

    72h sin internet, más de 48h esperando la llamada de un técnico, sin respuesta, sin nada por parte de @MovistarCo, SUERTE ES QUE LES DIGO, pésimo servicio🤮

  • Byadrianmoises AdrianMoises (@Byadrianmoises) reportó

    Siguen los señores de @MovistarCo jugando con nuestro bolsillo y la @Superservicios ante tanta falla y queja no hace nada

  • kicla10121 rodrigo ramirez (@kicla10121) reportó

    @MovistarCo Me vendieron un como venden un servicio sin explicarle a usuario que para poder tener las megas reales debe ser por medio de cable o por wifi deben ser equipos que sean 5g

  • Marcelaaaaaac LINA MARCELA (@Marcelaaaaaac) reportó

    Mis padres llevan una semana SIN INTERNET, en sincelejo, y los de @MovistarCo NO LLEGAN A ARREGLAR, Que porqueria de servicio, JAMÁS COMPREN ESO, IRRESPONSABLES.

  • SergioT25459761 Sergio Torres (@SergioT25459761) reportó

    @MovistarCo Qué porquería de servicio. Llevo más de 15 días intentando terminar el servicio de internet pues no satisface la velocidad, radico pqr para que nuevamente me digan que radique otro pqr? En serio en Colombia las empresas de comunicaciones abusan de los clientes. Pésimo servicio.

  • cienpiees Alea (@cienpiees) reportó

    Tengo movistar óptica instalado y esa vaina de daña cada dos minutos @MovistarCo el servicio es pésimo no van a hacer las visitas que dicen y si me quiero retirar me hacen pagar una clausula cuando la culpa no es mía sino de ustedes

  • morely542 Fabian Mora (@morely542) reportó

    @MovistarCo es imposible solicitar un traslado de servicio. En cada consulta cambian la razón y no he podido realizarla. Por favor, seriedad!!

  • AngelaCarrascal AnGe💋 (@AngelaCarrascal) reportó

    Pésimo servicio el que brinda @MovistarCo a los usuarios, como es posible que sin previa autorización del cliente le cambien el plan y cobren el servicio sin tener conocimiento de dicho trámite 😡🤬 ahhh y ponen el plan más caro de ñapa

  • karlamonge Karla Monge (@karlamonge) reportó

    @MovistarCo compre una sim de @Tigo_Colombia que nunca se ha podido activar y ellos dicen que ustedes, sin mi autorización ni la de ellos, hicieron la portabiidad y por eso la sim no funciona. ¿Eso puede pasar? @sicsuper

  • williambara William Bara G. (@williambara) reportó

    @MovistarCo El dia termina a las 24:00, pero para ustedes termina a las 19:00, asi se roban unas horas de servicio, como todos los años que prestaron el servicio, con fallas diarias hasta de seis horas, eso tambien es robar señores!! @sicsuper

  • johanaguiza johanita cordoba (@johanaguiza) reportó

    @MovistarCo será posible que atiendan mi solicitud de cambio de fecha de pago factura móvil? Llevo 45minutos en línea y por wasap

  • AMariaMount LaJoya (@AMariaMount) reportó

    @MovistarCo por qué cuando me pasé con ustedes me enviaron la SIM a mi casa sin problema y ahora que la necesito reponer me toca ir presencial? Y justo cuando saco el tiempo para ir se quedan sin sistema? Mándenme mi SIM a mi casa por favor!!!

  • jormnb José Román (@jormnb) reportó

    El error tan grande es estar en @MovistarCo es el peor servicio, y la peor atención, tanto telefónica como presencial

  • Aleksan07364144 @lejs (@Aleksan07364144) reportó

    @MovistarCo Solicito traslado de servicio. Tiempo 1 semana. Programan cita para hoy en la mañana. Cancelan cita y reprograman en 36 horas, lo q significa semana entrante siendo puente. Llamo, aseveran reprogramar cita para hoy, nadie aparece. Ninguna solucion; servicio cancelado. Q basura

  • Lisillamarilla María Dramitas (@Lisillamarilla) reportó

    @MovistarCo QUE DEJEN DE LLAMAR Yo no tengo ningún servicio con ustedes y con esa llamadera menos me interesa tenerlos a futuro 😡