Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cajicá, Bucaramanga, Yumbo, Cali, Medellín, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, Barranquilla, Cartagena, Chía, Florencia, y Santa Rosa del Sur.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Internet | hace 12 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 12 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 13 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 18 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 18 horas |
|
Cajicá
|
Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
JOHANN JIMENEZ (@Jsjimenez9) reportó@MovistarCo que pasa señores de Movistar que llevo 2 horas intentando comunicarme en la línea de atención al cliente para cancelar el plan y siempre CUELGAN! @sicsuper denunció públicamente el modus operandi para que las personas sigan con ese pésimo servicio.
-
ANGELINA TORRES (@danalabontor) reportó@MovistarCo Como lo mencionó en mi twitt ya escribí y no tengo respuesta ya reinicie los equipos tampoco funciona @MovistarCo necesito una solución!
-
Jeferson Velasquez (@jefry_velasquez) reportó@MovistarCo Sebas, "reportado" no es sinónimo de "solucionado". Llevo 9 días igual y por privado solo me piden que no reporte más. ¿La solución de @MovistarCo es que me quede callado? Llevo 200+ horas sin servicio. Exijo fecha exacta de reparación, no más excusas. 🤡📡
-
⚓️ن † (@sergiogomezf) reportó@MovistarCo Háganme un favor . Cuál es el proceso para cancelar el servicio de internet fibra óptica con ustedes ?
-
Angelica Sanchez (@angelica788) reportó@MovistarCo hasta cuando sin internet? Llevo casi 24 sin servicio y no informan nada. Otra consulta, porque medio se puede dar de baja el servicio de hogar?
-
Km (@kmilo_xr) reportó@MovistarCo Desee ayer hay daño masivo aca en cali, y cuando uno se pasa un dia de pago le cobran reconexion ojalá descuenten los dias q llevan dañado
-
𝑀𝒶𝓇𝒾𝑜 𝐿𝓊𝒾𝓈 (@LudwigMao) reportó@sicsuper que mal estamos pagando nosotros con estos malditos rateros de @MovistarCo hice la cancelación de mi plan y ahora dizque yo cancele la solicitud de cancelación y me están cobrando otra factura porque les da la gana. Malditos rateros de ******
-
Lency (@LencyCamacho) reportó@MovistarCo No me pida que les escriba al interno, estoy cansada de que siempre sea li mismo y no dan una solución, llvoy más de 4 meses con el mismo problema y la factura las he pagado o les debo algo?
-
E.E A. C. vamos x la ⭐12 + 1 (@EliasAC12345) reportóOiga señores de @MovistarCo xq son tan mentirosos tan ladrones me dan un plan q tiene un beneficio de pago me dice q toca actualizar en agosto y me sale cobrando otra tarifa en este mes ladrones q son . @sicsuper
-
̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada
-
Josuar (@josuarochoa) reportó@MovistarCo Ya hablé por WhatsApp me llamó alguien que quería que conectara un repetidor que no tengo y que cambiara de puerto cosas y no tiene sentido porque se va el internet en todo siempre no hace diferencia si cambio algo o no
-
Don Quijote (@OscarNoPd) reportóSumemos: 15 minutos esperando que me atendieran, como ya es normal, se cae la llamada, vuelvo a marcar y nadie atiende. Son un asco @MovistarCo @sicsuper
-
andres castillo (@andrescastilllo) reportó@MovistarCo desde el día lunes no cuento con el servicio hogar, han quedado de enviar personal a reactivar el servicio, llevo 5 días de esperando que pasen a revisar el daño.
-
Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó@boom_brads @MovistarCo Los de @MovistarCo Son unos ladrones hijos de ****, de acuerdo, es muy frustrante tratar con ellos, espero la respuesta de mi derecho de petición y espero sea a favor mío para que me devuelvan la plata que me han robado hijos de ****
-
Franklin Torres Ferias (@F_Torres08) reportóOigan @ClaroColombia díganle a algún asesor de ustedes que me llame para hacer portabilidad porque la señal de @MovistarCo es una ****** y no puedo ver los partidos con mis datos. Gracias!
-
Hache Holguín • Diseño editorial (@hacheholguin) reportó@ETBsoluciones en mayo estuvimos cinco días sin Internet, y ahora de nuevo el módem aparece con el bombillo rojo titilando. ¿Esta vez cuántos días sin servicio serán? @MovistarCo me está tentando ¿será mejor?
-
Ing. VargasR (@Ing_VargasR) reportó@MovistarCo hoy sin datos, sin posibilidad de hacer llamadas y el soporte de WhatsApp no soluciona nada. Que hacemos?
-
Cruyffista Paisa (@MiguelngelOch13) reportó@MovistarCo Su solución es que como no funciona debo dirigirme a un centro de experiencia a perder 2 horas de mi tiempo por una inoperancia de ustedes en su app Son lo peor
-
༄ ☾ ⋅saku ⋅ ☽ ༄⁷ (@sakuva_) reportó@MovistarCo que tan difícil es contactarlos, eso es una saltadera de un servicio a otro y no solucionan ofrecen cosas que no dan, eso es publicidad falsa
-
Santiago Oquendo Maillane (@soquendo61) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial nadie me ha llamado ni me ha dado una solución. Me he comunicado en repetidas ocasiones con el servicio al cliente, he hablado con al menos 3 asesores diferentes, he realizado seguimiento constante e incluso radiqué una PQR. Aun así, nadie responde de manera clara ni ejecuta el
-
JP (@pelaez19__) reportóQue **** ****** de servicios, tres semanas para poder instalar un deco adicional y aún no han pordido, no sirven pa ni chimba @MovistarCo
-
CAROLINA CASTILLO (@CAROLINACA24977) reportó@MovistarCo que pésima te vino en Cedritos. Infame. El tiempo de espera supera las 2 horas. Es una falta de respeto grave
-
Harold M. Lentino (@HMLentino) reportó@MovistarCo Llevo 20 dias sin servicio de internet y pese a las 30 reclamaciones que he presentado, no han resuelto nada, ni han enviado técnicos a revisar. PÉSIMO SERVICIO, veamos que dice la superintendencia cuando conozca el amplio material probatorio que aportaré #inoperantes
-
Mr. Vader 3:16 (@MrVaderDarth) reportó@MovistarCo Estoy arrepentido de haberme pasado de Tigo a Movistar. Todas las semanas un bendito problema, si no es con la línea móvil es con el Internet fibra óptica. @sicsuper @Crc Como hace uno para que atiendan en movistar, nunca hay asesores en línea disponibles
-
Cruyffista Paisa (@MiguelngelOch13) reportó@MovistarCo son unos inservibles, compré la e sim y se quedó activando , me quedé sin señal en la sim física y mi e sim no activó
-
Danna (@Danna73g) reportóDefinitivamente el peor internet hogar es el de @MovistarCo Qué pereza ver un video donde cada segundo aparece cargando
-
Nana Santos (@NanaSd5) reportóLlevo 4 llamadas con la línea de atención de @MovistarCo @Movistar_Team para cancelar el plan hogar y resulta que tienen un sistema de aprobación para la cancelación donde hacen 5 preguntas y las 4 llamadas que he hecho me han preguntado cosas que no tienen ninguna relación conmi
-
Mario Cerón Charry (@macercha) reportó@MovistarCo hay fallas en su servicio de internet?
-
QuienAmaSuPatria (@jenrique60) reportó@Santiagoresc @MovistarCo @sicsuper Jajaja le cuento mi caso, llevo más de 3 meses cancelando servicios hogar por pésimo servicio, radico pqr’s y los muy descarados me siguen metiendo la mano al bolsillo facturándome un servicio q no uso ya q ahora soy de claro, eso es lo q llamo robo a mano desarmada!
-
Jaer! (@Fototrampita) reportó@danielatg1 @MovistarCo @sicsuper Llevo 7 meses pagando por un servicio donde NO tienen cobertura y cancelarlo es IMPOSIBLE! Pago para que no arruinen mi información financiera!