Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/17/2026 10:35

febrero 17: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Comando y Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMontería Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlexCep01106242 Alex Cepeda (@AlexCep01106242) reportó

    @malejammej @MovistarCo @sicsuper X2, esos tales canales de atención son una porquería.

  • faicithhv Faicith Hndz Verdooren✨ (@faicithhv) reportó

    @MovistarCo cada día se hacen coger más odio, desde el 12 de diciembre me instalaron el servicio, no me dejaron repetidor, el Deco de la habitación mal instalado y no funciona, llamo y ya he recibido 3 técnicos q siempre se lavan las manos y dicen que debe venir 1/2

  • jcmeneses2001 JULIO CESAR M (@jcmeneses2001) reportó

    @MovistarCo por qué la señal de internet móvil es tan mala acá en aeropuerto Bogotá .?

  • imthecherrybomb 🌸 (@imthecherrybomb) reportó

    Todo mundo habla de lo malo que es Claro, pero nadie habla de lo pésimo que es @MovistarCo, dicen que van a instalar servicio de internet Hogar, pero no llegan y cuando uno escribe para preguntar qué pasó dicen que la orden de instalación ha sido cancelada, así no más.

  • SaulGal41948748 Saul Gallardo (@SaulGal41948748) reportó

    @MovistarCo Nada que solucionan el servicio en Cartagena @MovistarCo

  • _nianiabalaa nia (@_nianiabalaa) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Intensos y con pésimo servicio @MovistarCo

  • Al_ejo Alejandro G (@Al_ejo) reportó

    @MovistarCo Hola gracias, el motivo porque debo cancelar el plan, es que Movistar bloqueo mi telefono que compre en el exterior, mientras que en otras operadoras funcionan ok las SIM card, me dicen que fácilmente registran el imei

  • Wegc714 🇨🇴🇳🇬 (@Wegc714) reportó

    @MovistarCo solicito ayuda en servicio hogar

  • marcovegatorres Marco Vega (@marcovegatorres) reportó

    @MovistarCo compramos dos planes con Roaming las quiero pasar a Prepago, porque no funcionan y en servicio al cliente me dicen que marque *611 y el 01800 pero sino tengo servicio que debí hacer, sean serios.

  • MariaVe50843147 Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó

    @MovistarCo Qué aburrimiento este operador... su servicio se volvió muy malo

  • faicithhv Faicith Hndz Verdooren✨ (@faicithhv) reportó

    quien lo instaló junto con el supervisor, dicha visita la han programado 2 veces y NADIE LLEGA, pero en cambio ayer me cortan el servicio PORQUE DEBO PAGAR INSTALACION (q hicieron mal) Y UN DECODIFICADOR QUE NO ME HAN DADO… MANDAN HUEVO!!!!! @MovistarCo

  • nubesuavecita Juana🔻🌺 (@nubesuavecita) reportó

    @MovistarCo tienes problemas con la red celular en Bogotá?

  • gash418 Sumus Pontifex (@gash418) reportó

    @ANKARA300 Les recomiendo @MovistarCo me habia pasado a Tigo pero me presento muchos problemas, volví a Movistar que tiene nuevas redes!

  • Germolina7 German (@Germolina7) reportó

    @MovistarCo El portal de quejas y reclamos para cancelaciones Nor sirve!!!!! Quiero hacer una denuncia pública sobre esto @sicsuper @MincomercioCo

  • jorgehestradag Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Qué opinan de @MovistarCo en carretera? En mi opinión pésimo servicio. No ha llegado al peaje de mondoñedo y está sin señal. Viajé a Cali y si mucho, tuve un 10% de señal en el trayecto. Increíble @MinTIC_responde @sicsuper que después de tantos años, tengan una pésima cobertura.

  • guialante Guillermo Álvarez (@guialante) reportó

    @MovistarCo Me suscribí a un plan hogar que estaba en su pagina web donde el valor a pagar durante 12 meses, era de $64.940 y a partir de este enero lo suben a $69.840, compre algo basado en su publicidad, por qué me suben el valor del pago ? eso es publicidad engañosa. @sicsuper

  • yurneyandres yurney Andrés g. (@yurneyandres) reportó

    @PajaritoDeIvan Jajaja no le ha tocado con @MovistarCo , es una ****** el servicio al cliente y lo peor es que es por WhatsApp. Estoy tratando un servicio de Amazon que no pedí y es imposible.

  • SrSergioG Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó

    No hay cosa más aburrida que coger las redes solo para pelear con @ClaroTeAyuda porque a los … lo dejan a uno sin servicio. Llamó a la línea y me dicen lo mismo, tenemos un daño y lo están solucionando… Preguntaré a vecinos cómo les va con @MovistarCo y salgo de todo Claro.

  • sirluisruiz Luis Ruiz Ortiz (@sirluisruiz) reportó

    @MovistarCo El canal de a WhatsApp es lo único peor que su señal, no sale por ningún lugar una opción para cancelar una línea, quiero cancelar esta, donde lo puedo hacer?

  • SaulGal41948748 Saul Gallardo (@SaulGal41948748) reportó

    Más de 30 horas sin Internet en Cartagena @MovistarCo no dan ninguna explicación sector Ternera

  • sampenav Samuel Pena (@sampenav) reportó

    @MovistarCo me dejaste hoy sin servicio al hacer la portabilidad sin haber recibido la nueva sim card... Muy mal reinicio de relaciones :( #sinconexion

  • yeissgom Yeisson Gomez (@yeissgom) reportó

    @MovistarCo segunda vez en el mes q estoy sin internet, la verdad es q me arrepiento de haberme pasado de ETB a su pésimo servicio, necesito internet para terminar mis labores del trabajo, llama uno a su call center que parece más bien un chiste porque nadie atiende!

  • AnaLuciOA01 Ana Lucía 🔫 (@AnaLuciOA01) reportó

    @MovistarCo Envíen a capacitación a sus asesores m hacen perder toda la mañana intentando solucionar lo que los ineptos de sus empleados no hicieron a tiempo, termina uno pagando lo que no consumió, pero cuando lo dejan a uno sin servicio una semana completa, ningún descuento dan

  • SebastLAS SebastIAS (@SebastLAS) reportó

    @MovistarCo Es verdad que solo instalan Canaleta para el cable de Fibra OPtica hasta la roseta? porque recien me instalaron servicio de Trio en Bogotá y quedo un cablerio muy antiestetico. En otro Operador anteriormente si me habian instalado con canaleta

  • MariaVe50843147 Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó

    @MovistarCo Qué pasa que el servicio ha estado tan intermitente... es que acaso creen que no lo necesitamos?

  • MariaVe50843147 Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó

    @Arenitah8 @MovistarCo Su experiencia con el cliente es de lo peor.... no tienen don de servicio

  • AlexCep01106242 Alex Cepeda (@AlexCep01106242) reportó

    @MovistarCo Ninguno de los "centros de experiencia" sirve para nada. Todos son una perdedora de tiempo. Prometen unas cosas por llamada cuando se va a comprar y cuando llega el técnico resulta ser diferente. Horrible la atención al cliente de esta empresa, peor que la de @ClaroColombia

  • AndyBc24 Andrés (@AndyBc24) reportó

    Que monda acaba de pasar. Hace dos semanas adquirí un servicio con un asesor de @MovistarCo y hoy me llaman que me habían puesto como referencia de pago de un crédito y el nombre de la persona es el nombre del asesor de Movistar que me atendió.

  • MariaVe50843147 Maria Velez (@MariaVe50843147) reportó

    @MovistarCo Es muy cierto... nadie me da más dolores de cabeza que los que ustedes me dan con ese servicio tan malo

  • DaviidVelasqez DVR (@DaviidVelasqez) reportó

    Pana, es mejor el wifi del gym que el de @MovistarCo que internet tan putamente malo. 🖕🏽