Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/09/2026 01:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, El Boquerón, Comando, Entrerríos, Bucaramanga, Chía, Medellín, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía y Tuluá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juancasomoza Juan Somoza (@juancasomoza) reportó

    @MovistarCo como hago para hacer un PQR? ya que por telefono no se puede ya ie estoy sin señal.

  • rogerperezg ROGER PEREZ (@rogerperezg) reportó

    @MovistarCo Por favor, necesito cancelar el plan de hogar que tenemos con ustedes, ha sido imposible por los canales que ofrecen y publicitan, línea nacional o fija, jamás se puede y cortar llamada. Horas de espera y sin servicio hace 9 días. Subieron tarifa, publicidad engañosa etc etc

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @MovistarCo Desde que contraté servicio siempre ha sido así

  • _dagv75 Diego (@_dagv75) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @MovistarCo ¿Cual es el mejor operador en telefonía móvil y servicios hogar? Necesito cambiarme. @MovistarCo es una PORQUERÍA.

  • CarlosM88582762 Carlos Martinez (@CarlosM88582762) reportó

    @MovistarCo Sres llamo a la línea de servicio 018000930930 y me dice que no estoy habilitado para usar esa línea me quieren enviar al whattsapp o la app , exijo que me dejen acceder a la línea @sicsuper.

  • SatanicoGatsby El Satánico Doctor Jay Gatsby (@SatanicoGatsby) reportó

    @Pinneaple__ @MovistarCo Cancela el plan, cuando la línea está en prepago te puede dejar ir más fácil. También puedes revisar tu número de referencia de pagos, a veces te mandan facturas de 30 pesos o algo así

  • akmargop A Kmargo (@akmargop) reportó

    @MovistarCo 3178965340 es número que utiliza Movistar para contactar a sus clientes? Si no lo es, positivo para Estafa. Agradezco me confirmen y/o tomen las medidas pertinentes.

  • medicoporlavida Mauricio Alonso (@medicoporlavida) reportó

    @MovistarCo La peor señal!

  • akmargop A Kmargo (@akmargop) reportó

    @MovistarCo cuál es el nombre del jueguito? Insisten: “su número de cédula comienza por …” o son socios de los que llaman y conocen que pedí finalizar el plan. Falta de seriedad? O de honestidad.

  • rogerperezg ROGER PEREZ (@rogerperezg) reportó

    @MovistarCo respetados señores. Empleo este medio para solicitar la cancelación de nuestro plan hogar que desde hace ya casi 2 semanas está sin funcionamiento de nuevo. Su atención telefónica es imposible y cancelar es casi imposible ah, y su publicidad engañosa, tenaz. Urgeme.

  • romalvoch 𝑹𝒐𝒎𝒂𝒓𝒊𝒐 (@romalvoch) reportó

    @MovistarCo alguna manera de comunicarme con UNA PERSONA de MOVISTAR y no con una operadora que NO ME AYUDA EN NADA?

  • Leonardomeza06 L E O (@Leonardomeza06) reportó

    @MovistarCo me deja 48 horas sin internet ni Tv, pero en la factura me descuentan $2750 por compensación de servicio no prestado. En serio DOS DIAS de servicio valen menos de $3000? DESCARADOS!

  • Mauriciojp_13 Mauricio Cadena (@Mauriciojp_13) reportó

    Señores @sicsuper llevo 15 días con el servicio de teléfono dañado pagando mi factura puntual, estoy al día y los señores de @MovistarCo no atienden mi requerimiento, en el chat no hay solución y las líneas no atienden cuelgan de inmediato, quiero saber que debe hacer. Gracias

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @MovistarCo Respuesta reiterativa, sin solución

  • estuaco Jose Feghali (@estuaco) reportó

    @MovistarCo Con su conexion de internet de fibra optica, desde hace meses experimiento un ping hasta de 400ms en las noches, creo que no estan garantizando la velocidad deseada en horario nocturno. Posiblemente cancele el servicio.

  • Leonardomeza06 L E O (@Leonardomeza06) reportó

    @MovistarCo me deja 48 sin internet ni Tv, pero me descuentan $2750 de la factura por compensación de servicio no prestado. En serio DOS DIAS de servicio valen menos de $3000 pesos? Que vergüenza de servicio, qué pésima experiencia.

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @MovistarCo La misma respuesta sin solución

  • raticnis Cristian Aristizabal (@raticnis) reportó

    Oigan hijueputas @MovistarCo! Llaman a ofrecerme un plan, me hacen la portabilidad, pero no me envían la malparida sim card!!! No sean tan ladrones!!

  • 108alvaro .... (@108alvaro) reportó

    @Pinneaple__ @MovistarCo Llame a la @sicsuper porque se lo contrario nunca podrá salir de esa ****** de empresa

  • Erick_Nieves Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 1 día con ustedes, instale la SIM hoy y ya tengo problemas, no entran mensajes de texto de verificación, ni ningún msj, que debo hacer, necesito urgente el servicio

  • EleMartinez21 L (@EleMartinez21) reportó

    @MovistarCo estoy teniendo problemas con mi Internet hogar. ¿Será que me pueden ayudar?

  • _ElCaminante Barbosa (@_ElCaminante) reportó

    @ETBsoluciones o @MovistarCo para internet hogar? ¿Cuál de las dos, brinda mejor servicio?

  • CorazonD_Cafe La veci azul 💙 (@CorazonD_Cafe) reportó

    Que horror tratar de comunicarse con @MovistarCo para adquirir sus servicios, si así son para vender no imagino el soporte cuando uno ya es cliente 🤬🤬🤬🤬

  • Leonardomeza06 L E O (@Leonardomeza06) reportó

    @MovistarCo me deja 48 horas sin internet, pero en la factura me descuentan $2750 por compensación de servicio no prestado. 2 días sin servicio valen menos de $3000? DESCARADOS!

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @MovistarCo Por ésto solicito respuesta a la factura descuento del 50%

  • Goyox_ Jose Alvarez (@Goyox_) reportó

    @MovistarCo @Movistar Buen día hace 2 días solicite ayuda por este medio y nadie ha podido aun atenderme será posible que me ayuden..?

  • helkaapfel Helka Apfel Fonstis (@helkaapfel) reportó

    @MovistarCo El 25 enero adquirí un trío hogar con primer mes gratis,20 días después tengo el servicio suspendido por falta de pago. Esto no corresponde a lo contratado. Cobran: 1) Mora 2) Reconexion 3) Cobranza 4) el valor en mora 5) Reporte en Centrales de Riesgo @LaLibertadCo

  • EliJara302 E Jaramillo R (@EliJara302) reportó

    Le quite el seguro a mi cuenta únicamente para decirle a @MovistarCo que ha sido el peor error de mi vida, y créanme, me he equivocado fuertemente.

  • ayudacomprar Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó

    @MovistarCo La factura no baja, el servicio sí. La velocidad ofrecida y cobrada NUNCA A FUNCIONADO. SOLICITO DESCUENTO EN FACTURA.

  • romalvoch 𝑹𝒐𝒎𝒂𝒓𝒊𝒐 (@romalvoch) reportó

    @MovistarCo Y estoy esperando su respuesta hace 30 minutos