Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/13/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Floridablanca, Cali, Garzón, Bucaramanga, Maicao, Mocoa, Cúcuta, Barrancabermeja, Barranquilla, Piedecuesta, Ocaña, Puerto Colombia y Ipiales.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaFloridablanca Internet
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alherol Alexander Henao (@alherol) reportó

    @MovistarCo Por dónde trabajo no hay señal Por dónde vivo se cae la señal Por dónde viajo por trabajo cero señal entonces deberían de ponerle más atención a este problema q es de más de uno pero ya se cansan de llamarlos pero no sirve de nada

  • macherokiller Washi 🦆 (@macherokiller) reportó

    @MovistarCo oigan cancele mi plan y me siguen cobrando, trato de comunicarme por telefono y es imposible son el peor servicio que he conocido en mi vida @sicsuper

  • felipemetaute Felipe Metaute (@felipemetaute) reportó

    Esta gente de @MovistarCo me tiene yendo a hacer reclamos tods los hps meses, retiré el servicio desde oct/ 2022 y todavía me llegan facturas, ya entregué equipos y todo, siempre me reliquidan y me prometen que ya no tengo que ir, pero luego me siguen llegando más facturas

  • AvilezRubiela RubiAV (@AvilezRubiela) reportó

    @willipatas @MovistarCo @sicsuper Huy no que pereza andar peleando con estas empresas para que presten un buen servicio parece que le estuvieran regalando a uno el servicio, sabiendo que cobran hasta por contestar una llamada.

  • jairoduquemusic Jairo Duque / Hairuki (@jairoduquemusic) reportó

    @chechornia @MovistarCo Me tocó ir a un centro de servicio y pagar los 1,500.

  • Redliw90 wilder salas mena (@Redliw90) reportó

    @MovistarCo he retirado el servicio postpago movil que tenia contratado con movistar y ahora me llega una nueva factura, insolito !! le mienten al usuario, cobran servicios que no se han solicitado y ahora quieren volver a cobrar un servicio retirado.

  • juanescobar15 Juan Sebastian (@juanescobar15) reportó desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo como se hace para que me cancelen mi plan gracias. Su servicio es pesimo.

  • alherol Alexander Henao (@alherol) reportó

    @MovistarCo Que tristeza parece q vendan planes solo para ciudades por q apenas sale uno de ellas UPS Nos quedamos sin señal ya no hay servicio por NINGÚN lado

  • sofiacollazosl sof🧜🏻‍♀️ (@sofiacollazosl) reportó

    mk @MovistarCo me tiene harrrrrta con esa llamadera, y lo peor es que supuestamente ya “me sacaron de la lista”

  • kvncvo Mateo🧢 (@kvncvo) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    Cancele mi plan con @MovistarCo y lo renovaron sin mi autorización. Alguien sabe dónde pongo la queja? 🥺

  • alherol Alexander Henao (@alherol) reportó

    @MovistarCo Y mi problema no es hogar, es móvil no tienen en cuenta eso q tristeza y esa asistencia por Whatsapp no sirve para nada

  • Greisvelandia Greicy (@Greisvelandia) reportó

    @MovistarCo hola buenas tardes la @sicsuper me pide un derecho de petición para q uds dejen de estar cobrando por un servicio q no tengo, pero desde el el mes de noviembre

  • audiovisuarte PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó

    @MovistarCo del recibo van a descontar los días que llevamos sin servicio de Internet hogar, sector tequemdama? Ya hoy van tres dias!

  • Sky_241250 DeepBlue (@Sky_241250) reportó

    Desde el domingo a las 15:20 estamos sin servicio de Internet y TV por fibra óptica de @MovistarCo en el sector de la KR 13 A con calle 104-5. Muchas promesas de restablecer el servicio pero nada de nada

  • felipemetaute Felipe Metaute (@felipemetaute) reportó

    Que hp desespero con esta empresa @MovistarCo, no entregan paz y Salvo y todos los meses me toca ir a hacer el mismo hp reclamo, quien me responde por los pasajes y el parqueadero que me toca pagar para ir cada rato? Son una manada de irresponsables, la peor empresa de telefonia

  • argemiroquai Andres (@argemiroquai) reportó

    Estoy taaaaaaan mamado de los continuos mensajes y llamadas de @MovistarCo ofrenciendo planes y cosas, a pesar de decirles que no me interesan, que figuró cancelar el plan. 😡

  • AlvaroPrietoMu1 Alvaro Prieto (@AlvaroPrietoMu1) reportó

    @MovistarCo señores Movistar o mejor dicho Malestar, cuál es el bendito problema que me llaman a cobrar una renta por 28800 pesos? Por qué no llamaron cuando no use todos los datos, cuando no gaste los 60 minutos al exterior, cuál es su gana de molestar?

  • MauricioBa55764 Maurice (@MauricioBa55764) reportó

    Ustedes @ClaroColombia son lo PEOR que existe en este mundo, regresaré a @MovistarCo pero no he podido hacer portabilidad porque ustedes no me dejan, mi factura está para dentro de 9 días y no, y ni siquiera quieren recibir el pago que estoy haciendo ya, JAMÁS volveré a ustedes.

  • alexjimenez86 Alex Jiménez (@alexjimenez86) reportó

    @MovistarCo Cómo cosa rara no contestan el l DM 2H esperando respuesta de este pésimo servicio @sicsuper @Ministerio_TIC

  • AlejandraG_nz Alejandra González (@AlejandraG_nz) reportó

    @MovistarCo que vergüenza tengo el internet cortado no por falta de pago, la fecha de corte era hasta el día de ayer y ayer cuando fui a pagar ya estaba el internet cortado y aparte cobrando la tarifa de reconexión. Fibra óptica malísimo servicio, el internet no cubre todas la Cs

  • Flaqueline Jaqueline Quintero (@Flaqueline) reportó

    Soy yo o @MovistarCo está malísimo en señal en internet en todo 🥲🥲🥲🥲 me salva un wi fi

  • luisT789 LordMordor (@luisT789) reportó

    @MovistarCo intento hacer una modificación en mi plan de datos y no me sirven los códigos de contacto #600 ni *611 sale errado. Escribo al chat de WSP y me dicen que no me pueden ayudar porque estoy registrado en el centro SOHO. Como me pueden ayudar.

  • hoyosverde89 Jhonatan Hoyos (@hoyosverde89) reportó

    Uno si es como bn agüevado a lo bn pagándole un servicio de internet a @MovistarCo bn caro para que falle al menos unos 20 días del mes. Mamao ya de su incompetencia @MovistarCo

  • WMKProducer WILLIAM MARTINEZ (@WMKProducer) reportó

    @MovistarCo Por fa ayuda!!!

  • dvcuar David Cuellar Arana (@dvcuar) reportó

    @MovistarCo Fui a la @Helados_Popsy más cercano a reclamar mi litro de helado, cuando llegó me dicen que se habían agotado, por lo cual fui a otro centro comercial y lo mismo, lo peor es que me tocó pagar transporte.

  • emguepo emguepo (@emguepo) reportó

    Que 🤬rabia con @MovistarCo desde el 4 de abril esperando que me instalen los servicios y yo confiado termino contrato con el otro operador y ahora resulta segun que mi cédula está bloqueada porque la primera persona en tomar mis datos lo hizo mal o no confirmo datos o no sé...

  • ROSY_86 ROSANGELA CORTEZ (@ROSY_86) reportó

    @MovistarCo pésima señal y son acosadores para cobrar.

  • ManuelG_AD Manuel (@ManuelG_AD) reportó

    @MovistarCo buenas noches estamos sin internet y por lo tanto sin televisión. Ya han pasado 2 horas. Hay algún problema con la red? @sicsuper

  • kvncvo Mateo🧢 (@kvncvo) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @MovistarCo Por acá si responden? Porque su servicio es pésimo

  • Jeison_Amaya Jeison Amaya (@Jeison_Amaya) reportó

    @MovistarCo ¿cuánto tiempo tiene que estar uno al teléfono para que conteste un asesor para pasar de pospago a prepago una línea? Duré casi una hora esperando que una persona me hablara y solo era publicidad o un BOT.