Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (56%)
• Teléfono (15%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Barranquilla, Valledupar, Cartagena, Medellín, Madrid, Soacha, Pereira, Floridablanca, Pijiño del Carmen, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 16 minutos
Bogotá	Internet	hace 53 minutos
Cali	Internet	hace 3 horas
Bucaramanga	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  León J. Silva 🔻 (@leonsilvao) reportó hace 8 minutos

  Señores @MovistarCo no tengo internet, ni teléfono fijo ni televisión, hace ya dos horas. En el chat de WhatsApp no hay respuesta, en el número fijo no contestan y la aplicación aparece "en mantenimiento". ¿Qué pasa?

• 
  DIEGO SANCHEZ (@JDSB27) reportó hace 10 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Desde Popayán, llevo 10 años con Movistar excelente servicio lo de hoy debe ser muy grave.

• 
  camilotorresrios (@camilotorresri1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Presente una queja por falla en el servicio y no llega el técnico

• 
  Juan S Sandino (@JuanSandino) reportó hace 17 minutos

  @Bogota @CarlosFGalan @MovistarCo Este fin de semana habrá conciertos en el Movistar Arena. Es posible conocer si se han realizado evaluaciones después del sismo del lunes y en caso que se hayan realizado las evaluaciones conocer los resultados? Gracias.

• 
  David Preciado G (@PreciadoG23) reportó hace 23 minutos

  @WilsonMillos @MovistarCo La señal de internet está horrible

• 
  Luis (@polliperro) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Hola! Tengo una pequeña duda de mi factura de servicio hogar

• 
  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 26 minutos

  @NoticiasCaracol El servicio de @MovistarCo viene en picada… pensaría que ya es responsabilidad de @Tigo_Colombia y sería este el responsable de este desastre..

• 
  Daniela Rivera (@danieladek_) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Necesito hablar con alguien y llevo más de una hora llamando y nadie me atiende será que me llaman ? O doy de baja mis servicios ?

• 
  Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó hace 28 minutos

  No es @MovistarCo el que falló estruendosamente hoy Es @Tigo_Colombia que la compró, 1 mes y acabó el servicio: internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron.

• 
  Felipe Ramirez (@TheOrangePunk) reportó hace 30 minutos

  Una disculpa no estaría de más. Colocaron un bot que solo responde lo mismo a todos, que otro bot -que no funciona- va a prestar ayuda, es lo mas deshumanizado y desesperante que pueden hacer en casos donde se les cae el servicio hasta al cliente. @MovistarCo

• 
  SEÑOR GARCIA 🌐 (@Alexand28071427) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @Tita_Nanda Cual mejor red móvil dese hace días vine con daños intermitentes y desde ayer en Bogotá no tenemos ni telefono fijo ni televisión ni internet una ****** de cervio y sus que mejor red y cobertura

• 
  Ramiro Jaramilllo Méndez (@rjaramillom0824) reportó hace 31 minutos

  @jpradach1 @MovistarCo Solo sirve para llamarlo a uno 30 veces al día a ofrecerle servicios que ya tiene

• 
  Brayan Arias (@Benitolaches) reportó hace 34 minutos

  @cosmicgirl23 @JuanCabarcas5 +1 incluso el lunes llamé a familiares y todo bien, pero ayer desde las 6 pm caído hogar y telefonía, no nos asustes Amix @MovistarCo

• 
  Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Señores @MovistarCo en Pereira nada que nos arreglan el Internet hogar fibra óptica y no hay respuesta por ningún canal. Adicional, la señal móvil también está intermitente. Por favor solucionar los problemas en Pereira

• 
  Edgard Ortega (@EdgardOrtega8) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Dijeron que en 24 horas se reestablecia el servicio, todos los demás operadores funcionan con normalidad menos ustedes

• 
  Güiston Changua (@GChangua) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo tres días sin servicio, dos emanas con fallas. Ratas. No hay modo de contactarlos. Ratas. #Colombia

• 
  🩵💚Yeleny💛🩷 (@YelenyQuiroz) reportó hace 38 minutos

  Ahora mi pregunta es @MovistarCo nos va hacer ajuste por la falla o nos va a cobrar como siempre

• 
  Christophe (@_Electrico_) reportó hace 43 minutos

  Ya se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...

• 
  sixto consuegra (@sixtoco) reportó hace 44 minutos

  Seguimos sin servicio @MovistarCo @sicsuper por ningún medio reciben la queja ni dan solución

• 
  Liliana Reinosa (@lilithrei8480) reportó hace 45 minutos

  @ELTIEMPO @MovistarCo pésimo servicio en datos móviles, toda la semana ha estado malisimo ,cada mes la factura aumenta el valor y para cobrar desde una semana antes del vencimiento si pueden enviar Mensajes de texto correos, atención al cliente no existe en este operador.

• 
  Karen Morales (@KarenMorales_31) reportó hace 46 minutos

  @JOHANNITATT20 @MovistarCo Además, los datos móviles son una porquería ni agarran en el ultimo mes!!!!! Que decepción de operador

• 
  Laura M. (@LauMMS_3390) reportó hace 46 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Este último año sobretodo se han presentado varias fallas. Llevo con el servicio más de 7 años, y siempre fue continuo. En Bogotá al parecer ya se restableció el Internet. Tanta falla cansa, así realicen los descuentos debidos, aburre

• 
  ⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó hace 47 minutos

  @NoticiasCaracol Desde que @MovistarCo se unió con @Tigo_Colombia es una completa basura. Movistar era lo mejorcito que había va y se une con tigo que era una porquería con razón la señal es una porquería.

• 
  Leo B. (@LyJEi) reportó hace 55 minutos

  Esta falla general de @MovistarCo me está sacando canas verdes, diría mi madre 😮‍💨.

• 
  Mr Jones 🐦 (@pgredondo) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo @Santi08198 No la tienen yo tengo fibra Movistar y no funciona desde el lunes y los datos no funcionan bien. Y el servicio dice que es una falla masiva y que están trabajando, vagos hps.

• 
  Dr.Beyonder (@cezmx) reportó hace 58 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Tuve la desgracia de tener ese servicio y en efecto tuvieron una caida bastante importante. El chat-bot es una ******. Mala hora de usar esos servicios.

• 
  Ivonne 🎶 (@IVONNE_1076_) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Ya vieron cómo nos van a devolver el valor del tiempo que no tuvimos servicios fijos hogar? A uno si le exigen el pago a tiempo pero ustedes no responden por las fallas del servicio

• 
  艾姆 (@mariaanaortt) reportó hace 59 minutos

  Espero que los de @MovistarCo descuenten de las facturas el servicio que no a funcionado pa absolutamente nada estos 4 días

• 
  MinuteMan4Hire (@MinuteManIsBack) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo desde el lunes estoy perdiendo dinero! Tengo home office y no me puedo llevar los equipos a un sitio con señal!!! Me van a reponer todo el dinero que he perdido? Pero cobran puntual y completo así no presten el servicio! Y el servicio se paga x anticipado… @sicsuper

• 
  Estoy bien, solo me falta un perro (@_tresp_) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Hoy también está caído.