Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Paujíl, Medellín, Honda, Cali, Zipaquirá, Armenia, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, y San José del Guaviare.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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El Paujíl
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Teléfono | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 9 horas |
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Honda
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Teléfono | hace 16 horas |
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Cali
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Internet | hace 22 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos A. (@Aeon_flux93) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo ustedes son la peor porquería que puede existir, Cali, Pereira, Armenia sin señal en pleno 2026, una decepción ustedes, una basura.
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Laura Acosta (@lacostaforero) reportó@MovistarCo De acuerdo nada funciona
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AM🐱 (@amcw02) reportóYo pensé que Claro prestaba un pésimo servicio, pero @MovistarCo es mucho peor. Increíble que hayan retirado de la app al canal @CaracolTV y RCN. Sin previo aviso y sin importar los clientes. Yo tomé este servicio justamente porque en la App incluía caracol y rcn. Toca retirarse.
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Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó@MovistarCo Ése canal no sirve para nada, estoy sin servicio desde el viernes y ése bot sólo me dice que están solucionando.
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Meckencio (@TheMetalAntro) reportó@MovistarCo oigan perroshptas, cuando se dignan a contestar los teléfonos de soporte? Intentó desde hace una semana y nada.
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Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó@sicsuper @TalentoDigCol me ayudan por favor no me han dado respuesta ni se han contactado para darme solución @MovistarCo si no me dan solución requiero cancelar servicios las dos línea de pospago y el internet
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Gusxfc (@Gussxfc) reportóLlevo desde las 3am sin wifi @MovistarCo los odio demasiado
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Sofía (@sofiaenletrass) reportó@MovistarCo Necesito que cancelen el plan. Nada más. Dejen de hostigar al consumidor.
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Daniel Felipe Palomino Cabrera 💙 (@Daniel_Palo14) reportó@MovistarCo No es fallo en el hogar, es falla en la red de mi celular
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homr2021 (@homr2021) reportóEstá echo una ****** la comunicación celular internet de @MovistarCo está en la inmunda lento caídas intermitencias etc.
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Lady Julieth Moreno (@LadyJuliethMore) reportó@MovistarCo es la peor porquería en atención al cliente, nunca se puede comunicar uno con un humano para consultas y solicitudes y los asesores en los centros de experiencias son displicentes y siempre dicen que no pueden hacer nada. @sicsuper
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Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó@MovistarCo llevó 3 días tratando de comunicarme con la línea *611 pero son esperas de 40 minutos que uno termina colgando !! Inexplicablemente me cambiaron el plan y me subieron la tarifa sin yo pedirlo
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TJB (@tatijarab) reportó@MovistarCo Cómo hacemos para llamar si no tenemos servicio? 😡😡😡hasta ineptos en eso
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santiago andres (@santiprego16) reportó@MovistarCo que tenemos que hacer los usuarios para que podamos comunicarnos con ustedes estoy tratando de cancelar un servicio con ustedes y como de constumbre nunca contestan me pueden ayudar gracias
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Yaileth Vanegas (@Yaileth_vanegas) reportó@MovistarCo Movistar una pesadilla como posible que uno los los llamen porque subieron el plan excesivamente y no contestan por ninguna linea.
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@MovistarCo ir a un centro de "Experiencia" es lo peor que uno puede hacer porque de "Experiencia" es malo. Ni que decir de las respuestas de las PQRS ambiguas sin sentido.
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Ju🌛 (@Julietaangell_) reportó@djsalamancaf @MovistarCo @sicsuper Ayyy también me pasó :( hasta en datacredito fui reportada por un plan que no saqué
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Melisabel (@meli_b88) reportó@MovistarCo las líneas congestionadas y ustedes con esa llamadera para ofercer servicios hoy? Y lo peor de todo, la chica que llamó diciendo "y quiere que deje de trabajar porque usted lo dice?" Amigos, así no. No me llamen más POR FAVOR!
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_ferst_ (@_ferst_) reportó@MovistarCo @Yaileth_vanegas Oigan, alguien que por favor responda a las solicitudes en esta red, porque el bot de WhatsApp no sirve para nada, el *611 después de tanto marcar opciones terminan colgando la llamada. ¡¿Quién atiende?!
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MaryAmarilla✨ (@Bloo_Mary_) reportó@MovistarCo por que son tan inútiles sus canales de servicio a cliente Como les voy a dar mi número de línea fija si con Uds contraté solo internet y entonces no puedo hablar con un asesor por qué debo si. Si poner una línea fija, me la invento????????
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportóNo hay respuesta de @MovistarCo Barranquilla
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Allison Rivera Ж (@AllisonRivera45) reportó1:32 am y apenas en mi barrio nos está llegando señal de @MovistarCo una porquería te digo. Aparte no tenemos energía, ni agua.
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Bryan𓆰𓆪 (@Bryan990122) reportó@MovistarCo A qué hora entonces? Ya van más de 24H sin servicio
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yitho (@Jorge_45T1103) reportóllamo a movistar para interponer una queja y me cuelga nada ni nadie da una solucion @Movistar_Team @MovistarCo
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ANMARATO (@anmarato1987) reportó@MovistarCo una consulta, tienen alguna idea de cuando se restablece la señal #cartagovalle sin servicio aún siendo las 5:58pm del 10 de agosto 2026
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Don Salchichón (@Santiago250293) reportóLos únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.
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johana gonzalez (@SOANJO) reportó@MovistarCo @sicsuper necesito me solucionen sin servicio estando en Bogotá y m3 dicen q es por lo ocurrido ayer en Colombia que hago
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Andrea Cardona (@luandreacg) reportóTengo Movistar Hogar desde el terremoto no hemos podido acceder al servicio, sin Internet y sin comunicación, las otras compañías @Claro @legon ya funcionan y se ven los funcionarios en las calles trabajando. Pero de Movistar nada y tampoco responden el chat. @MovistarCo
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Wilmar García (@wigasa26) reportó@mrsallrayada @MovistarCo Tal cual...en la emergencia @MovistarCo no sirve...
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Alejandro (@Jamn_94) reportóQué no pase por alto el pésimo servicio de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no puede ser que el país pasando por esta situación y no sea posible una buena conexión al menos para llamadas, ni en una tragedia se puede contar con estos hijueputas inservibles.