¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (46%)
-
Teléfono (30%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce, Bogotá, Cali, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Floridablanca |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alvaro Andres Perez
(@alvandpermej) reportó
@MovistarCo Hola te confirmo quinto día sin servicio, el bot no funciona, llamo a la línea del call center ningún humano contesta, solo tienen una grabación diciendo estamos trabajando para que disfrutes nuestros servicios, pésimo servicio PÉSIMO, nadie se hace responsable por el usuario
-
Papa de gabi
(@m_rdanger0071) reportó
@MovistarCo que hacemos con su servicio de internet que está una miércoles
-
Jose Gomez
(@josegomez9830) reportó
@MovistarCo Quiero cancelar el servicio, debido a que me subieron la factura 2 veces y esta ultima me duplican el valor supuestamente por una promocion que tenia, a mi solo me informaron que tenia prppuesta para cambiar de operador. Quiero volver al anterior
-
Daniel Pardo
(@DanielP7262013) reportó
@MovistarCo ¿Como puedo realizar un cambio de titular en una línea móvil si la persona no se encuentra en colombia?
-
ENZO DEATH
(@Death_Chuck666) reportó
@SacasasJos41339 @MovistarCo Acá en chile lo mismo, me cambié, movistar es un asco
-
Y e i F o r e r o ♡
(@Yeiforero) reportó
@MovistarCo Al final @MovistarCo NO me dio NINGUNA solución, sólo me hicieron perder nuevamente 1 hora más como si no hubiese sido suficiente el tiempo perdido días atrás.
-
Alvaro Andres Perez
(@alvandpermej) reportó
@777Samara @MovistarCo Totalmente alienado me Cambié de @ClaroColombia y como me he arrepentido 5 días sin servicio u nadie contesta nadie gestiona una vergüenza total
-
Caro Suárez
(@Caroli4021) reportó
@MovistarCo Su linea 01-800-0930930 debería llamarse la linea de NO ATENCION¡¡¡ tienen asesores que no solo eliminan llamadas, prometen mentiras, hacen fraudes, digitan mal, aparte un IVR donde la idea es que el usuario nunca llegue a hablar con un ser humano. LA PEOR EMPRESA
-
Daniela Farfán
(@dnielafarfan) reportó
Abro hilo de cómo @MovistarCo se ha convertido en mi dolor de cabeza. El año pasado adquirí servicios de internet con esta empresa. Desde hace unos meses he presentado fallas reiterativas, he intentado tener soporte pero la máquina (bot) lo único que hace es reiniciar el modem.
-
Daniela Farfán
(@dnielafarfan) reportó
Ya radique ante la @sicsuper la denuncia sin embargo, no hay respuesta desde hace ya casi un mes. Sigo afectada por el operador @MovistarCo el cual me impide cancelar servicio de internet, intenta retenerme con amenazas y no pone a disposición los medios para poder cancelar.
-
Johan rubio
(@Johanrh18) reportó
********* @MovistarCo son la peor empresa telecomunicaciones de esta caga y el peor servicio de atención al cliente malparidos
-
Andre0727
(@clau74141) reportó
Que horror de servicio el de @MovistarCo estoy intentando comunicarme con un asesor y no ha sido posible siempre cortan la llamada
-
Alan Single
(@Erwinner1109) reportó
@MovistarCo Comunicarse con ustedes es imposible! Hay que esperar en línea 40 min. Cuelgan. Por WS esperar 40 min, no solucionan. Voy a radicar PQR y página genera error! Será por eso que están en quiebra? Como radico mi pqr? @sicsuper hasta cuando con esta empresa ?
-
Luis La Rotta
(@LUISQLAROTTA) reportó
Es increíble lo que hace @MovistarCo mi fecha de pago de factura es el 14 de cada mes, y desde una semana antes están poniendo avisos en los codificadores de que debo pagar y para rematar le bajan la señal del internet, no sean descarados
-
Juan Carlos Zapata
(@juancarloszap) reportó
¿Cómo hago para cancelar mi plan de @MovistarCo sin tener que soportar 30 minutos en una llamada o medio día en un centro de atención? Es para una tarea @ClaroColombia
-
fredy camilo machado
(@freddicamilo15) reportó
@MovistarCo Llevo 5 días tratando de cancelar el servicio por incumplimiento de ustedes, no han hecho sino ignorarme, y poner excusas, a pesar de que el error es de ustedes. Deberían sentir vergüenza
-
VLADIMIR CUDRIS
(@vcudris) reportó
@MovistarCo dos días sin internet y todavía no resuelven, afectando trabajo en casa...quien me responde? El bot de WhatsApp no es ...no sirve, lo dejan en loop para no responder..
-
Telefónica Colombia
(@Telefonica_Col) reportó
@sharonescobarr Hola Sharon. Lamentamos lo sucedido. Desde @MovistarCo te van a contactar para ayudarte con tu caso.
-
Reginnabyme
(@Reginnabyme) reportó
@MovistarCo el peor servicio. Publicidad engañosa más grande del mercado. Los costos ocultos más tramposos. La maña y roña para cancelar un servicio @sicsuper revisar costos de visitas técnicas ante el pésimo servicio. Más de 70 mil pesos al cliente por el mal servicio de ellos
-
jc de varona
(@jcdevarona) reportó
@MovistarCo se está callendo la señal de mi celular y amigos que está pasando estoy al día en los pagos
-
El Guapo
(@RalfteN) reportó
@MovistarCo Cuando uno cancela el servicio con ustedes, que se debe hacer para que dejen de: 1. Enviar facturas de cobro erradas 2. Llamar para ofrece4 cambios de plan (aun a líneas de otros operadores) 3. Enviar mensajes de texto 4. Enviar mensajes de WhatsApp 4. Dejar mensajes en el buzón
-
Ingrid
(@politapalida) reportó
@MovistarCo @sicsuper 8 días sin internet y no dan solución 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
-
#ColombiaSomosTodos ⭐
(@decafe_col) reportó
@MovistarCo pasó de ser una empresa seria a un chiste! Desde la semana pasada esperando una instalación y nada, los técnicos rogados en venir, no hay una orden de instalación, no hay quien responda, el soporte al cliente es perverso. Ni para vender sirven! Un desastre de empresa!
-
MaríaCamilaBravoB
(@camibravobast) reportó
El intentar una respuesta decente de @MovistarCo es tan desesperante, desgastante y frustrante; que hasta terminé con la presión a tope de la rabia. Para variar sin soluciones y debiendo interponer más quejas y recursos ante la @CRCCol, ya es hora de empezar a imponer sanciones
-
Alvaro Andres Perez
(@alvandpermej) reportó
@MovistarCo Una red mejorada que durante 5 días consecutivos no presta servicio en un básico de internet en Bogotá, call center inoperante, línea de WhatsApp sin respuesta un bot que dice estamos trabajando en una solución y al final nada @MovistarCo que lastima en lo que terminaste
-
trino-epaminondas
(@unperogrullo) reportó
Ratas de @MovistarCo por que ***** no me han cancelado esa ****** de servicio si hasta radicado tengo?
-
Thorny Andrew
(@Andres_THH) reportó
La pérdida de tiempo que es comunicarse con @MovistarCo por Whatsapp: 1. esperar que le toque un asesor 2. lo que se demoran consultando el caso 3. hay que estar pendiente de escribir así ellos no escriban nada 4. rogar que no cierren el chat porque si. En este punto vuelva a 1
-
Alan Single
(@Erwinner1109) reportó
@MovistarCo Como radico una pqr si la página está dañada ? O cada vez que colocamos que es para cancelar un servicio no funciona ! Que raro no ?
-
Juan Carlos
(@juank_av) reportó
Adivinen el *611 de cuál @MovistarCo no sirve? cc @sicsuper
-
Nathan Red Blur
(@NathanRedBlur) reportó
@CRCCol el sistema para Exclusión de Mensajes de Texto y Llamadas, no sirve para nada, igual me tienen seco @MovistarCo y @Tigo_Colombia con sus llamadas.