¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Medellín, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Puerto Asís |
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| Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Campoalegre |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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PilarM_Z
(@ZPilarm) reportó
@MovistarCo Me cambie con ustedes para mi linea de celular y no han funcionado los datos aun y me intento comunicar y son 40min y no pasan con un operador para solucionar el problema, que puedo hacer @sicsuper
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Stephania Nieto
(@NietoTita) reportó
Me parece el colmo, que uno como un buen usuario de @MovistarCo viaje fuera del país y decida confiar en la palabra de sus asesores y su servicio de roaming a un costo determinado y la sorpresa… cobros extra, muy mal ahí. @sicsuper #movistarco
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Maria
(@privv_inex) reportó
@MovistarCo gracias por su pésima atención ya cancele todooos mis productos, además si me llaman para retenerme si quiera no me cuelgue cuando este contando mi problema
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Arley Moreno
(@elprofearley) reportó
@MovistarCo me tiene retenida una portabilidad a otro operador, estoy al día en mi plan. Tampoco me permitió cancelarlo o pasarme a uno inferior, transferían llamadas a drede que no daban a ningún destino. Espero me den solución pronta a mi solicitud legitima. Gracias.
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Iván Alfonso Solano
(@Ivansolanot16) reportó
Ósea que ustedes @MovistarCo van a dejarlo a uno sin señal las veces que les de la gana
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Oscar
(@Ogiraldo_15) reportó
No contesta la linea de fijo @MovistarCo , la de wapp tampoco, la línea nacional solo sirve para vender productos, @MovistarCo no sirve pa una monda, y no me envies que te escriba dm porque tampoco responden esamonda @MovistarCo
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Adlai Stevenson Samper
(@AdlaiSteven) reportó
@MovistarCo Tengo todos mis servicios sin funcion: telefonía fija, Internet y televisión por cable. Llamo y piden actualización de datos, recibo de otros servicios, tratan de arreglar daños vía operadora de call center negándose de plano a enviar servicio técnico. Me voy.
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Iván Alfonso Solano
(@Ivansolanot16) reportó
@MovistarCo Qué va ustedes son de lo peor
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Soy el Jefe
(@soy_el_jefe) reportó
@MovistarCo buenas noches, necesito su apoyo para cambiar mi clave de wifi, cambie de teléfono y la tenía guardada en el app Smart wifi
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Sandra c
(@sandolcer3031) reportó
@MovistarCo con el número de radicado 4433211012975647 radiqué después de una hora personalmente la cancelación del servicio. Ahora llamo y el radicado desaparece y resulta que tengo servicio. Que proceso de ****** pa cancelar el servicio de un predio que ya no habito @sicsuper
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Ma Aleja Tuiran D.
(@malejatuirand) reportó
@MovistarCo porque hoy suspenden mi móvil, si el día de ayer hice el pago, de hecho el saldo a pagar que me informan dice $0 no entiendo. Atrasan mi trabajo y quien me responde? Ni llamar a atención al cliente puedo porque no contestan y según tengo mora 😡 que servicio tan malo
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Hugo Lascarro P.
(@HugoLascarroP) reportó
Todo está supeditado al Internet, por lo que, se requiere de la prestación de ese servicio público esencial. Se paga el servicio por Internet a .@MovistarCo a través del .@BBVA_Colombia y está entidad bancaria no remite el pago a Movistar.
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Stephania Nieto
(@NietoTita) reportó
dicen algo para asegurar la venta, y resulta que no, y lo peor uno hace el reclamo y no ponen la cara, nunca había tenido inconvenientes hasta ahora y esto deja mucho que decir…” @MovistarCo @sicsuper #movistarco
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Andrea recargada
(@AndreaRecargada) reportó
@MovistarCo Ya les escribí pero no veo respuesta alguna !
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Maria
(@privv_inex) reportó
@MovistarCo gracias por su servicio asqueroso prefiero perder mi antigüedad no dan ganas de sacar ni un **** teléfono
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Michelle Sleigther
(@sleigther) reportó
@MovistarCo Buenas tardes. Señores podrían hacer el favor de enviar el recibo del tel fijo que aún no llega al correo, pero si la notificación de corte. Gracias.
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Daniel Pareja 🌻🌻🌻
(@DanielEsPareja) reportó
@MovistarCo pésimo servicio, para solucionar una falla de datos, que implica apagar el teléfono varias veces, después de la segunda vez ya no contestan en servicio al cliente y te cuelgan. Me retiraré y sere recomendador negativo de este servicio pésimo. @sicsuper
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ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO
(@gomez_deportivo) reportó
Necesito que @MovistarCo, @Tigo_Colombia me coticen un buen servicio de internet con buena velocidad de carga -descarga, me mame de @ClaroColombia no sirve para nada su servicio es pésimo en conectividad no tiene la cobertura que dicen
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Ana Maria C
(@amariacv) reportó
@MovistarCo y su servicio al cliente es una ******. Nunca había invertido tanto tiempo, en llamas, PQR y visitas a tiendas para no tener una solución REAL, de un problema que ellos mismos me causaron.
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Andru montoya
(@Andrumontoya2) reportó
Cuando será que los señores de @MovistarCo se van dignar a prestar un maldito servicio de calidad, a pero eso si la factura desde una semana antes la están enviando y todos los días🤬🤬😡😡
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Ana
(@anamima2000) reportó
Maldito el día que escogí @MovistarCo como operador móvil. NO HAY SEÑAL NUNCA
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Andrea Oviedo
(@andreaoviedo_05) reportó
@Ivansolanot16 @MovistarCo Lo peor😪
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libre pensador
(@Chiriguanero) reportó
@MovistarCo me hicieron una portabilidad teniendo deuda en otro operador nunca me entregaron la sim y dicen que la enviaron por otros que tampoco dan garantías de nada los señores de @472Colombia quien meterse a estas empresas en cintura @RevistaSemana quien puede ayudarme
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Daniel Pareja 🌻🌻🌻
(@DanielEsPareja) reportó
@MovistarCo Gracias @MovistarCo igual de malo el servicio por redes sociales al de la "línea de atención al cliente". Procedo con denuncia ante la @sicsuper
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Daniel Pareja 🌻🌻🌻
(@DanielEsPareja) reportó
@sicsuper Osea que llevo más de una semana llamando 2 veces al día y cuando dicen que te pasan a soporte de datos, te dejan en silencio y se cuelga después de 20 minutos esperando en línea. @MovistarCo da solo 2 oportunidades de hablar con servicio al cliente al día y en ambas te cuelgan.
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El Pesimista
(@3lPesimista) reportó
@lexagrounder_ @MovistarCo El servicio bien, pero para comunicarse con SC es mejor esperar que la EPS te atienda.
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Francisco Tenorio Lara
(@pachotenorio) reportó
Señores @MovistarCo hace un mes aproximadamente me cambié de operador tras más más 15 años con claro, pero definitivamente su servicio es pésimo @sicsuper en un mes 15 días con llamadas caídas y sin datos
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Diego.
(@DiegoBetteo) reportó
@MovistarCo Una porquería, no sirve para nada. No pierdan el tiempo con esto.
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Andres cortes
(@AndresCor91) reportó
Ojo a esas notificaciones de "promociones" que envía @MovistarCo, me acabaron de aumentar la factura por un servicio que yo no e aceptado y que supuestamente en sistema aparece que yo la acepté por medio de mensajes de texto, si pueden llamen y desactiven esa ****** 🤬
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Marauder ✌
(@moonygirl7) reportó
@MovistarCo Sí claro, ahí sí contestan rápido, la única recomendación que hago es que nadie contrate sus servicios, que llevo un mes con el mismo problema y ya me dijeron que no me van a solucionar nada.