¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Cota, Barranquilla, Bogotá, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Valledupar, Cúcuta, y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 minutos
Cali	Televisíon	hace 2 horas
Cali	Televisíon	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Barranquilla	Televisíon	hace 3 horas
Cali	Televisíon	hace 4 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Diego (@ItsJotade09) reportó hace 26 segundos

  @MovistarCo cule servicio jopo el de su internet mas es lo que se cae que lo que sirve

• 
  Carlos Vegas (@carlosavegas) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo 5 llamadas a soporte empresarial para la solicitud de la activación de un servicio ofrecido en la instalación y me cuelgan la llamada

• 
  Milenit@ (@DALIMILE30) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Que lindos, pero tranquilos ya radique la correspondiente queja ante un ente regulador de sus atropellos a los usuarios de su compañía. Pero si quiere revisemos el historial de quejas en su buzón a ver si ya la respondieron

• 
  Luis Alfredo Avila. (@AvilaLuiss_) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo mi esposa hizo portabilidad y su tlf no tiene señal. dijeron q habia q registrar el IEMI y esperar 48hrs. ahora dicen que @Tigo_Colombia que es el operador anterior bloqueo el equipo. Y Tigo obliga a comprar una nueva linea para resolver @Sicresponde quien responde?

• 
  Estefany Carreño (@Tifany396) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Movistar abusa de sus clientes, da radicados que no corresponden a la realidad, pésimo servicio hogar no dan soluciones y no reciben cancelación del servicio.

• 
  Richard Marchlewski (@iamrysiom) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo sus asesores cuelgan la llamada tratando de resolver una queja urgente? En serio? Que servicio tan tenaz

• 
  😷 Cuarentennial (@UnLoVeIsH) reportó hace 11 minutos

  @jjsanchezID @MovistarCo @DIRECTV Me han dejado morircon mi Internet. Y uno no tiene tanta vida pa que lo defraude la conexión

• 
  Hugo Romero (@Hugaldra) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Ojalá sea una línea para quejarse de lo malo que es su servicio

• 
  Juan Diaz (@ikoyo) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Esperemos que esa ampliación no tarde mucho. Es increíble que el valle de la tecnología tenga un servicio de internet tan deficiente.

• 
  Carlos Vegas (@carlosavegas) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo después de recibir respuesta positiva sobre una petición en mi servicio soporte técnico se niega atender mi solicitud

• 
  Rafael Osorio (@Trinoelbrujo) reportó hace 15 minutos

  A ustedes le pasa esto: tengo @MovistarCo en telefonía móvil y se me cae la llamada a cada rato, pensaba que era mi móvil, pero todo está ok. También tienes problemas con sus operadores @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• 
  Edinson Villamizar (@Edinson87) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Otro nunero que no atenderán... Si al cliente pésimo y horrible.

• 
  Andres Rodriguez (@And_Rod83) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo me tienen incomunicado y afectado, quedaron en enviarme la simcard luego de hacer la portabilidad desde Claro, y ya claro me corto el servicio y la sim de ustedes nada que llega y lego desde las 7am tratando de comunicarme y nada, empezamos malll

• 
  willinton david nava (@davidnvs) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Necesito comunicarme con soporte técnico ya que tiene un robot 🤖 que la verdad no soluciona vengo del servicio de metrotel y no veo ayuda cuando llamo al 018000 me dice que no éxito

• 
  Jao Gómez 📷🎮 (@JaoGomezA) reportó hace 29 minutos

  La única forma de que vaya bien el internet de @ClaroTeAyuda es que se vaya la energía en mi sector para poder que se solucione el problema de saturación, creo que ha llegado el momento de regresar a @MovistarCo

• 
  Andres Rodriguez (@And_Rod83) reportó hace 31 minutos

  Ahora resulta que puedo perder el número que tengo hace 16 años por una negligencia de @MovistarCo, @sicsuper necesito su ayuda

• 
  Wen Del Portillo (@WenDpp) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo que mala costumbre y que mal servicio!!!!

• 
  Alberto M Amaranto (@Albertmaram) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo que pasa estamos sin señal en Usiacuri Atlántico, sino es una cosa es otra, y cuando uno pone una PQR según ustedes todo lo ven bien

• 
  Alejandra arbelaez (@Alejandraarbete) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE! Que hipocresía lo de san Andrés y providencia!! Acoso a personas de la tercera edad por cobros injustificados y coludidos con #Coguasimales #movistarcoapesta #movistarcoponeenriesgopersonasdealtoriesgoenpandemia

• 
  Alejandra arbelaez (@Alejandraarbete) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Más triste me pone a mi saber que están acosando a mi mamá sufriendo pandemia y cáncer y la llamen 50 veces en el día diciendo y amenazando que la van a pasar a data crédito. Por un cobro injustificado. Aún son cómplices de todo esto junto con #coguasimales.

• 
  Andrés O. (@andyoso33) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo estoy aterrado con el mal servicio por WhatsApp, nunca me atienden , empiezan y antes de acabar me envían a la encuesta de satisfacción, me sigue atendiendo el bot, y así han pasado mas de 59 días, en la línea 611 tampoco atienden etc... que impotencia

• 
  Wen Del Portillo (@WenDpp) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo no tengo internet 🙄🙄🙄 que mal servicio oye ! Que mala costumbre !!!

• 
  Luis Orellano C (@luisoc18) reportó hace 49 minutos

  Las líneas de servicio al cliente y reportar fallas del servicio de @MovistarCo cada vez están peores, no salen las llamadas, y si salen le piden el número de cédula como tres veces y para salir que no tengo servicios con ellos Han empeorado mucho la verdad

• 
  Melanieeeeeeeeeeeeee (@melanieurangoo) reportó hace 52 minutos

  Que servicio tan malo @MovistarCo llamo y me dicen que debo acercarme a un centro de atención para que solucionen mi problema, voy y 2 horas haciendo fila y lo que me dicen es que llame para que me puedan solucionar

• 
  atala karavitis (@atalakaravitis) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo Muy bonito...pero si no puedo salir a pagarlo a tiempo, me suspendieron el servicio, de que me sirve? Ni siquiera para una emergencia, ni para hablar con ustedes.... no más cambio a prepago porque no puedo dar de baja la línea por temas médicos

• 
  Alberto M Amaranto (@Albertmaram) reportó hace 55 minutos

  Hasta cuándo @MovistarCo con su pésima señal en Usiacuri Atlántico de repente se fue la señal y las PQR siempre ven todo bien, ya está bueno @sicsuper, aparte que los datos de noche son exageradamente lentos, sin señal peor ... Sin servicio !

• 
  Oscar Rodriguez (@theoscure) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo a la espera de su respuesta, ya conteste en privado de manera detallada . Y no es ninguna inquietud es una PQR.

• 
  𝙹𝚄𝙻𝙸𝙰́𝙽 (@julianrefous) reportó hace 59 minutos

  @akaLaCrespa_ @MovistarCo Sé que tu no lo eres, pero ponte grosera, funciona!

• 
  Ciudadano del Mundo (@alejo0103) reportó hace 59 minutos

  Se cae la señal de telefonía e Internet de @ClaroColombia y uno queda solo en manos de la señal de celelar y datos de @MovistarCo imaginense esa tragedia. Eso es como que se muera la abuela y quede uno con la mamá que es sorda, ciega y muda.

• 
  María Clara Sánchez (@MariaKlara05) reportó hace 60 minutos

  @MauraLBO @MovistarCo Ya te solucionaron el problema en @MovistarCo o sigues sin servicio??? Qué está pasando con el servicio al cliente?