Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (58%)
• Wi-fi (15%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (9%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Barranquilla, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bucaramanga	Internet	hace 3 horas
Bucaramanga	Internet	hace 5 horas
Bucaramanga	Internet	hace 7 horas
Bucaramanga	Internet	hace 20 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mónica López (@Monikalopz) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @fiftelemente A mí tampoco me funciona, no quiero que me pongan un cobro de reconexión a causa de sus fallas técnicas. Ya ha pasado eso!

• 
  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo cuantos días tienen que pasar para que me arreglen este problema? no hacen nada más sino repetir lo mismo y nadie da una solución, llevo apenas un mes con este servicio y son más los días que ha fallado que los días que ha funcionado

• 
  Rafa B. (@kanterbury1984) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo requiero hacer cancelación de servicios pos, llamando a la linea se supone hacen unas preguntas de seguridad las cuales no se escuchan y a continuación piden respuesta sin saber que preguntan, luego se bloquea por 2 dias @sicsuper ayuda al casó, no es posible por WS

• 
  OCTAVIO RUBIO (@octavio_rubior) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Mi madre solicita personalmente en sede física la reposición de una simcard prepago y se la niegan por un supuesto error de autenticación, pero le dicen que si contrata un plan se la reponen de inmediato. Son más requisitos para prepago? @Superservicios

• 
  RaulYacid (@tetsuoakira9) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo quiero cancelar el servicio y llevo toda la mañana tratando de hablar con un representante pero nada que responden

• 
  marcela Quiroga (@QuirogaMache) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo desde más 4:00 AM sin servicio de internet porque cortaron los cables del poste, cuándo se podría tener listo el arreglo por favor @superinteneecnia

• 
  javier B. (@jeblanko) reportó hace 14 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Parestas ésos hijueputas, la gente se afilia y para salirse es como si estuviera pagando una condena, y eso sin contar que la llamadera todos los días de éstas empresas es insoportable. Que Asco, definitivamente nadie controla a éstos acosadores. 🤮🤦

• 
  Nataly Diaz (@nataly_diaz12) reportó hace 15 minutos

  Gente que tiene plan con @MovistarCo, ayuda. A principios del mes pasado cancelé mi plan, me dieron el número de radicado pero me volvió a llegar recibo, según servicio al cliente nunca se hizo la solicitud y no me dan ninguna solución. No me deja poner el PQR por la página web.

• 
  juan sin miedo (@jonnyoviedo14) reportó hace 16 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar.esta aumentando los servicios de internet y culpando al terremoto. esta empresa es cruel y ladrones.aumentan al servicio de internet. nos toca cancelarlo y buscar otra empresa.pero son igual de ladrones que los de claro. Pasan los meses y aumentan sin previo a avisar

• 
  Gianni laverde A. (@Giannilaverde) reportó hace 20 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo @Piso8FM esta buena esta respuesta de movistar

• 
  Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo ¿cómo es que mi factura llega mas cara y trata uno de comunicarse o descargar el pdf y solo dice, por el momento no estamos disponibles? Necesito una respuesta por favor

• 
  ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 26 minutos

  Que les pasa @MovistarCo Solicité tradlado fe servicios x el terremote.. desalojo del la unidad y salen voyn servicio nuevo..y siguen facturando

• 
  Andre Trujillo (@Andretrujillo3) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo mi hermana que vive en Pereira ha estado intentando por todos lados cancelar el servicio que tienen y no lo ha logrado por obvias razones, voy yo a una sucursal en bta y me exigen autorización por notaría, es en serio que la empatía la tenga en el ****?

• 
  monnn (@soltamesapa) reportó hace 29 minutos

  Definitivamente el servicio de @MovistarCo no sirve ni pa 3 chimbas. Me va a tocar cancelar

• 
  Jaer! (@Fototrampita) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo que porquería de señal!!!!! @sicsuper para cuando la intervención! Cuáles alianzas ni que ******! La señal es cada vez más mala!

• 
  ルイス・アンヘル/ Intense (@Outerspace97069) reportó hace 31 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Es lo malo de vivir en el 4to mundo. :(

• 
  LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 31 minutos

  Llevo días tratando de que respondan dm y WhatsApp no sirve? @MovistarCo @sicsuper

• 
  Miguelinh12⭐🦈 (@migueldeport) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo necesito una solución. He intentado radicar una PQR por el incremento de mi tarifa, pero su sistema me impide finalizar el trámite al exigirme validar datos de contacto que no reconozco. Lo más grave es que, al repetir el procedimiento, el sistema me mostró un número

• 
  Juli (@Julianmoreno_r) reportó hace 33 minutos

  Sres @MovistarCo ustedes no son malos, puedo decir que son PÉSIMOS!!! si tienen la oportunidad de perderse tener el peor servicio háganlo!

• 
  Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo de lo peor,que asco de servicio al clientes ,llevo 8 días tratando de dar por cancelado un plan ,y por ningún medio es posible ,ustedes son una ****** de servicio ,abusivos ,ladrones ,

• 
  Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó hace 37 minutos

  Curiosamente las alzas de los servicios de @MovistarCo no fallan y tampoco los medios para pagarlos, pero los canales de atención al cliente para reclamar por esas alzas abusivas, si están fuera de servicio hace varios días.

• 
  Matamoros (@LuiisArnaldo1D) reportó hace 42 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Esos bastardos, en venezuela ni dieron señal gratuita ni ayudaron a nadie.

• 
  a (@iamalbertxx) reportó hace 43 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Son un asco de empresa

• 
  Joan Sebastián Castro (@joan8695) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo llevó tres horas tratando de comunicarme con un asesor, pésimo servicio, qué tristeza tener un plan con ustedes. Nunca más en la vida.

• 
  Angie Milena (@AngieM_07) reportó hace 46 minutos

  Que pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo

• 
  Iván Andrés Ordóñez Ordóñez. (@IvanAndresO) reportó hace 55 minutos

  El 6 de agosto envié una PQR a través de @MovistarCo, proceso bastante oculto, por cierto, y hasta el día de hoy me llega un correo con una resolución a mi favor, y una copia de los contratos, ya no uno, sino dos contratos, uno por el servicio de internet y otro por la SIM card

• 
  Jorge Cervantes (@jlcm69) reportó hace 58 minutos

  Ya es hora que @MovistarCo pase la página del terremoto y atienda a los clientes que no están en la zona del sismo que solo reclaman que les vuelvan a conectar las redes y equipos. Sigo esperando que el técnico operador llegue a mi vivienda y haga lo pertinente. No más excusas

• 
  Dalia paruma (@Daliaparuma) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo y uds ? que le van a cobrar a la gente afectada por el terremoto un servicio que no están utilizando, van a tener que explicarle estos a @sicsuper , desarmados tampoco he escuchado que hayan donado nada, que indolencia.

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  (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo CÓMO HIJUEPUTAS HAGO PARA QUE SE DIGNEN A ATENDER LA MALDITA LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. NI LA LINEA DE PETICIONES, QUEJAS NI SOPORTE ME TOMA LA LLAMADA Y LOS POCOS ASESORES QUE CONTESTAN NO SON CAPACES DE DIRECCIONAR LA LLAMADA Y CUELGAN.

• 
  Steel Leviathan (@SteelLeviathan) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Luego, su única respuesta es ir a centro de experiencia y ahí dicen que debo llamar, que se puede hacer aquí @sicsuper? Un atentado total al consumidor.