¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Floridablanca, Bogotá, Santa Marta, Cali, Tuluá, Ibagué, Palmira, Medellín, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo, Villavicencio, Ipiales y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Floridablanca |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Santa Marta |
Internet | |
| Cali |
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| Tuluá |
Internet | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcela Restrepo
(@marcebicho) reportó
@MovistarCo a la cuántas actualizaciones se supone que funcionarán nuevamente nuestras líneas???????? Así llame mil veces esa es su única solución…. Pensando seriamente en cambiar de operador.
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Felipe Tobón Conde
(@ThePipeTobon) reportó
@MovistarCo Son la peor maldita empresa de telefonía con la que haya hecho negocios. Esconden tarifas de clausula de permanencia y nunca avisan a sus clientes de renovaciones de contrato. Luego de una PQR ni siquiera quisieron conciliar y me mandaron a una empresa de cobranza.
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Patricia'vargas
(@anita_patty) reportó
@MovistarCo Ya envié los datos pero deseo cancelar el servicio por favor
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Hypersuspendido en tu Corazón
(@meverasvolver85) reportó
Todo es una peleadera en este país. Ahora contra los ***** de @MovistarCo que tienen un error en el sistema con mi línea y que no pueden solucionar.
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Liliana R. M.
(@lilorum) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Con sorpresa, después de más de 6 meses tratando de cancelar un plan que no está a mi nombre, llega una cuenta de cobro a MI nombre y está en cobro jurídico, así o más abuso señores movistar!! Dónde puedo reversar su pésima atención y negativa?
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Kennith Batista
(@sociopata_kenny) reportó
@MovistarCo pésimo servicio llegó 17 días sin internet ustedes ni hacen sino darme excusas como trabaja uno sino son capaces de mantener sus redes. @Superservicios
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Ruben Parra
(@RubenParra0715) reportó
Como si fuera poco, al llamar a esta líneas (01 800) 091-1008 de @MovistarCo me indican que para realizar reclamaciones, quejas y recursos debo comunicarme a la línea exclusiva de WhatsApp (315) 233 33 33 que por cierto no te soluciona ni C@%@!0
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Sebastián Misas
(@sebasmisas) reportó
@MovistarCo Hola, estoy teniendo problemas constantes con la red móvil de ustedes, me podrían ayudar por favor?
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Patricia'vargas
(@anita_patty) reportó
@MovistarCo Quiero cancelar el plan hogar , ya que tengo 9 meses pagando y nunca me hicieron el traslado y aparte de que no estoy adquiriendo el servicio tuve pagar todos los meses puntual deseo ahora cancelar el servicio por favor
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
Espero que @Tigo_Colombia solucione pronto el tema del plan que adquirimos para mi madre. Es por malos que a @MovistarCo ni los miré y porque la atención hasta acá de Tigo ha sido muy buena, pero comienza a caer mi percepción y preocupa.
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Diego Cantillo
(@DiegoCantillo) reportó
@MovistarCo Porque mejor no me llaman? Así como lo hacían cuando quise cambiarme de operador y activar un plan ah.
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Waldir Pérez
(@WaldirPerezL) reportó
Y yo aquí gorreando internet porque los catre malparidos de @MovistarCo nada que reaunudan el servicio en mi casa
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Patricia'vargas
(@anita_patty) reportó
@sicsuper buenas tardes está es la gran ayuda que e recibido de @MovistarCo para cancelar un servicio , el cual estoy aparte pagandolo sin usar porque nunca me hicieron el traslado , me gustaría saber que más puedo hacer seguir pagando mes a mes sin recibir el servicio porque no
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diana paola devia
(@dianis_devi) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo pésimo servicio, tantos años y que desilusión.
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Yudy Garcia
(@yudygc12) reportó
@MovistarCo Ya respondí y aún nada por parte de uds por favor su ayuda.
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Ruben Parra
(@RubenParra0715) reportó
@MovistarCo es lo peor, había solicitado la cancelación del servicio desde el pasado mes de abril y sólo hasta ahora hicieron efectivo la cancelación. Ahora me generan otra factura adicional después de haber cancelado el servicio.
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Juan Daniel Valencia
(@jdve92) reportó
@MovistarCo este número de “agendamiento” sirve para algo? (01 800) 094-2545
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Patricia'vargas
(@anita_patty) reportó
@MovistarCo cómo hago para poder comunicarme? en ninguna de las líneas de atención me atienden en NINGUNA es increíble no saben lo fustrante que es 😠😠lo peor que pude haber hecho fue adquirir un servicio con Movistar
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Andrés Ramírez
(@andresrmirez) reportó
Acabo de terminar mi relación de 10 años con @ClaroColombia , me pregunto ahora entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo ¿cuál será el operador móvil menos peor? Por ahora y según lo que he leído iría por #Tigo .
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Lorena Cuesta Lopez
(@lorenaingm) reportó
@MovistarCo Terrible el servicio de Movistar fijo,llevo más de una semana buscando una cita técnica porque no tengo internet ni telefonía y no contestan. Un servicio costoso y deficiente. Me podrían colaborar?
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Cristian David Muñoz
(@davidmu91) reportó
@MovistarCo q problema su servicio al cliente
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Julian Montenegro Luango
(@julianluango) reportó
@ZuluagaCamila @americanairlnes Esperando que @MovistarCo me contesten para que me den explicaciones de una compra de paquete que hice online y no se ve reflejada después de dos dias
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Juanfmontoyar
(@juanfmontoyar) reportó
@MovistarCo Por el interno no contestan @MovistarCo estoy sin servicio todo el día
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Diego Cantillo
(@DiegoCantillo) reportó
@MovistarCo Son pura PUBLICIDAD ENGAÑOSA, mientras tienen al cliente en el proceso de adquisición de algún servicio lo tratan como rey y hasta lo llaman. Apenas le venden de ahí en más ya ni más le contestan solicitudes. Corruptos!!!
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kei | fp #07ad5118
(@vampzine) reportó
@MovistarCo cuándo van a arreglar el internet que eso lleva caído todo el día, no ven que debo votar por mis solecitos
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CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@Bastet_BOG @MovistarCo @Superservicios 2/2 Copiamos este inconveniente al operador para que realices seguimiento a solución.📜✅💰
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sandy
(@sandracastrog) reportó
@MovistarCo Es el mismo barrio! Dos cuadras y no hay servicio? ?
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Carolina Boada
(@carolinabmunoz) reportó
@MovistarCo paquidermica, lenta, desordenada, con mala cara, y sin sistema así te atienden en Movistar Floresta Bogotá, perdieron unos papales que les dejé hace siete meses, fuera que tengo que venir y hacer fila, ahora no hay sistema. Parecen entidad pública #pesimoservicio
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Cristian David Muñoz
(@davidmu91) reportó
@MovistarCo revisen el *611 no sirve
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Juanfmontoyar
(@juanfmontoyar) reportó
@MovistarCo Señores movistar que pasa con el servicio ? Desde esta mañana estoy sin señal