¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Montería, Medellín, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Cali, Villavicencio, Villa de San Diego de Ubaté, Chía, Mocoa, Cartagena y La Unión.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Montería |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Enrique
(@JuanEnr96472071) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio nadie me atiende hice portabilidad y me dejaron sin sin card, me arrepiento de haber pasado con ustedes
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Alejandro Bohórquez
(@AlterAlejo) reportó
@MovistarCo Les dejé respuesta al interno. Gracias,
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Dominic Cruz
(@ImaginePeace789) reportó
@MovistarCo Buenos días, dejé mensaje ayer por interno, no me dieron respuesta. Como indiqué iba a realizar cancelación sino era atendido. Quedo atento para seguir por DM. Gracias
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Carlos Gomez ITXA
(@manolito_itx) reportó
@MovistarCo llevo una semana tratando de resolver dos temas de soporte, no ha sido posible, hoy llevo una hora esperando atención y nada, que otra forma tengo para que me atiendan?
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JL
(@giorgio1107) reportó
@MovistarCo Pasaron 10 horas desde que escribí por DM, con resultado de 0 respuesta y 0 solución, @MovistarCo compartir link para hacer el derecho con nos informa @sicsuper
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AlbaLu103 ♥♥♥
(@AlbaLu103) reportó
desde
Cali, Departamento del Valle del Cauca
@MovistarCo Siempre contestan lo mismo pero en la realidad ustedes no solucionan a tiempo nada. Pretenden mostrar ante el público un interés en el buen servicio.
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alejandro rubio
(@alejorubio87) reportó
@MovistarCo Movistar móvil es una gran estafa ofrecen un servicio y no cumplen con lo ofrecido además es imposible comunicarse con atención al cliente
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La Dise
(@La_Cortadora) reportó
@MovistarCo no he podido reportar un mal funcionamiento de mi plan por que sus canales no me permiten osar a un asesor!!!!!!!!! Que puedo hacer?
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Javier Hdo Nieto
(@javimetalico03) reportó
Señores @MovistarCo yo tengo un plan de portabilidad y hace unos 15 días lo cambié por uno más alto, cuánto tiempo debo esperar para cancelarlo?, es que definitivamente no tengo buena señal en ninguna parte y pagar por algo que no se puede usar no aguanta.
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Mafezinha
(@mafezinha86) reportó
Llamé al número y es de alguien que lo tiene hace mucho pero metieron el dedo mal y pusieron mi cc. Que puedo hacer? @MovistarCo
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Ivn ParraMartínez
(@ivanparramart) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo ¿que está pasando con su señal hoy? El internet de mi casa está hecho una porquería.
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Juan Enrique
(@JuanEnr96472071) reportó
@MovistarCo No los recomiendo mal servicio
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Juan Enrique
(@JuanEnr96472071) reportó
@MovistarCo Día sin iva y día sin celular me tienen incomunicado, servicio pésimo
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Beatriz Castrillón
(@bcastrig) reportó
Señores @MovistarCo NO me envíen mensajes con publicidad política, respeten, contraté un servicio de telecomunicaciones y NO he autorizado esa clase de mensajes...!!! 😡😡😡
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Isadora
(@isadorangarita) reportó
@MovistarCo disculpen, alguna respuesta? Alguna solución?
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K96
(@LUISFLMENDOZA) reportó
Si llego ir ala oficina el día de mañana seria para cancelar todos mi productos y retirarme, nunca tuve ese problema con @MovistarCo
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Juan Enrique
(@JuanEnr96472071) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio no los recomiendo
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El opina
(@IAmOscarGalindo) reportó
@MovistarCo me activo un bono sin avisar que me genera deuda y por eso no puedo cambiarme de operador (me quiero cambiar por mala señal, falta de información y estafa) , hace dos días cancele todo y me llegó otro mensaje hoy diciendo que activaron más bonos.
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Mariana Umbria
(@MarianaUmbria) reportó
@MovistarCo @MovistarCo son unos estafadores, ofrecen un plan y después que ponen el servicio no cumplen con lo establecido y ahora que quiero cancelar xq en efecto no es lo que se pidió me cobran cláusulas de permanencia….. que lindos !
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Isadora
(@isadorangarita) reportó
@MovistarCo @sicsuper alguna solución a algo que evidentemente es mal manejo técnico?
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👊🏾Knight.👊🏾سلام
(@FelipeKnightC) reportó
Que pasa con la señal de @MovistarCo en Bogotá? Algunas veces funciona mal y las otras también. Sin importar el lugar, las condiciones climáticas, ya nunca hay buena cobertura, al pasó que vamos y con la mala cobertura y el mal servicio sale mejor volver al teléfono fijo.
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Luis
(@luis_diamond) reportó
@MovistarCo me contestaran un PQR el día 30 de Marzo por cobro de servicios que van incluídos en el plan contratado (por segunda vez este año), la factura (por el doble del monto) la cobran hoy... 🤡
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Kike
(@ENRIKEHURTADO) reportó
@MovistarCo Una estafa total el día sin IVA
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Juan Enrique
(@JuanEnr96472071) reportó
@MovistarCo Siii es verdad ustedes no cumplen , gracias por el dato ya mismo me quejo de su pésimo servicio
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jahn Geovanni Arias
(@jahngap) reportó
@MovistarCo NIT: 901410698-8 Es la instalación de un plan dúo de 300 megas. Ayer me llamaron que estaban en el área, pero nunca llegaron. Orden: 20000692296701. No hay donde averiguar sobre el caso
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HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽
(@HMRUNNER_1980) reportó
@MovistarCo Ya envié el DM, espero q en esta ocasión me puedan colaborar satisfactoriamente, x q en realidad, ?mi percepción es q el tiempo q estuvo el celular en "revisión" fue perdido y no solucionaron la falla q presenta...
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Humberto Fonseca G
(@fonsecalibre51) reportó
@MovistarCo Mucha preocupación pero nada de solución.
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Javier Perez
(@JavierJPS5) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo @helloweenorg Me llaman ofreciéndome cosas para cambiarme de operardor que resultaron mentira, y me dicen que tengo que pagar 1 millón de pesos para salirme del plan LADRONES
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Eder Perez Rojas
(@EderPerez4) reportó
@MovistarCo Listo ya le respondí de verdad que le agradezco me ayuden mañana me toca pagar la factura de conexión y la verdad me siento estafado con el servicio de internet
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jahn Geovanni Arias
(@jahngap) reportó
@MovistarCo Que mal servicio al cliente. Se les solicita el servicio y nadie da razón de los instaladores. Y eso que se les está comprando, cómo será para retirar el servicio.