Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/13/2026 21:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, La Plata, Bogotá, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaChía Wi-fi
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo Eso es mentira... por lo menos a mí me han cambiado la fecha de corte en varias ocasiones sin ninguna autorización

  • yitadezpontz YITA DEZPONTS (@yitadezpontz) reportó

    @MovistarCo no tengo servicio desde ayer y no he podido comunicarme con nadie de allá . Tengo un plan de datos y no puedo usarlo y lo necesito urgente . Ayuda

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @Migmez @MovistarCo Eso pasa porque solo son máquinas atendiendo.. no hay una atención personalizada.... por eso su servicio al cliente es lo peor

  • lauspadafora Laura! (@lauspadafora) reportó

    Yo creía que el servicio técnico de Claro era un bodrio, hasta que conocí el de @MovistarCo 🤡🤡🤡

  • GustavoSLax Gustavo Saavedra (@GustavoSLax) reportó

    @MovistarCo nuevamente en la penosa necesidad de escribirles porque mi servicio no funciona desde ayer. Sus canales de comunicación no están activos. El bot de WA no da soluciones. Cómo me comunico con un asesor?

  • olave_ma May Té (@olave_ma) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo es necesario el ajuste a esa factura. No puedo pagar por algo que no consumí, el servicio se tuvo que dar de baja

  • JeffersonHerre HERRE (@JeffersonHerre) reportó

    Que imposible es comunicarse con @MovistarCo para retirar el servicio.

  • indilakshmi86 Indira Herrera (@indilakshmi86) reportó

    @MovistarCo Y si el servicio vía telefónica es pésimo el presencial es peor y LO MÁS TERRIBLE DE TODO en 15 días HÁBILES DAN RESPUESTA …. Publicidad engañosa …

  • Difeboco Diego Botero (@Difeboco) reportó

    @MovistarCo y yo que pensaba que no podía ser peor que @ClaroColombia

  • PoesiAnarquista Evelyn Lasprilla (@PoesiAnarquista) reportó

    Señores @MovistarCo como es posible que para que mi servicio funcione en toda Bogotá y mi señal nunca se caiga, como se cae siempre y que mis datos que nunca sincronizan colo deben sean estables, tengo que pagar aparte de mi plan una nueva SIM card con roaming nacional.

  • NataliaMoRR Baila Morena (@NataliaMoRR) reportó

    @MovistarCo Continúo sin servicio. Sigue la tomadera del pelo de @MovistarCo @sicsuper

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @Migmez @MovistarCo A duras penas los lee... pero para que den solución ese sí es el gran problema

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @fferchpc @MovistarCo Movistar solo sirve para robar

  • Juliankstro31 Julian Castro (@Juliankstro31) reportó

    La empresa más ladrona he inhumana es @MovistarCo tenemos 4 días sin servicio sin señal de ninguna índole y los descarados cobrando la factura del mes completa ojo @sicsuper que @MovistarCo nos está sacando los dineros de los bolsillos y tampoco acepta que uno se retire

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo Esa app solo sirve para pagar la factura... de resto no sirve para nada

  • CHOCOAMBU A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo Buenas noches, estoy tratando de comunicarme y es imposible porque la línea no reconoce las opciones elegidas. Ahora para que llamo? Para reportar la pésima señal de internet que estoy teniendo. Podrían contactarme?

  • LuisClimaco2 Luis Climaco (@LuisClimaco2) reportó

    @Juliankstro31 @MovistarCo @sicsuper La ley de servicios públicos dice que si no reporta el daño no te hacen el descuento de los días sin servicios

  • orlandoladeutt Orlando Ladeutt (@orlandoladeutt) reportó

    El internet móvil de @MovistarCo es nefasto, me tiene mamado, nunca hay señal es súper lento, y pagando el plan “ilimitado” en fin no sirve pa nada alguien que me ayude a pasarme a @ClaroColombia por favor

  • Juliankstro31 Julian Castro (@Juliankstro31) reportó

    @MovistarCo No se cambien ala empresa @MovistarCo que el servicio es pésimo y la señal es súper malísima es lo peor que hay en colombia

  • orlandoladeutt Orlando Ladeutt (@orlandoladeutt) reportó

    @MovistarCo Para que? Si no van a hacer nada mil veces he hablado con servicio al cliente y de nada ha servido

  • juandts8704 Juan David Tabares (@juandts8704) reportó

    Me parece inaudito que hoy en día la habilitación de una "esim" en cualquier operador sea un calvario de más de 1 hora 1:45:00 en @Tigo_Colombia 1:38:00 en @MovistarCo Y lo peor de todo es que no pude seguir esperando ya que tenía que trabajar. TERRIBLE

  • ErikaMa26004481 Erika Martinez (@ErikaMa26004481) reportó

    @MovistarCo 8 días sin respuesta para un traslado interno, tampoco puedo cancelar @sicsuper que hago en este caso? Por ningún medio respuesta, no dejan cancelar por una solicitud abierta. Instalaron en un día y para otras gestiones más de un mes

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Llevo tres días sin señal de TV... soy mi cumplido para pagar mi factura a cambio ustedes prestan un servicio de lo peor

  • grupovip1 TocToc.vip (@grupovip1) reportó

    @MovistarCo nos esta asaltando, intentamos cancelar una cuenta desde noviembre, los equipos ya se devolvieron pero de nuevo facturan un servicio que no tenemos.

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo Solo se dedican a enredar a la gente.... pero cuando van a solucionar todos los problemas que tienen en cuanto a conectividad????

  • Juliankstro31 Julian Castro (@Juliankstro31) reportó

    @MovistarCo Contáctame al 3245168028 ya que la línea de @MovistarCo no funciona por que en la población tiene más de 5 días que se fue la señal y ustedes brillan por su ausencia y tampoco dejan que uno se retire para cobrar el servicio que no están prestando

  • AngelicaSanch71 Angelica Sanchez (@AngelicaSanch71) reportó

    @MovistarCo Ahora Movistar me envía una factura de pago inmediato que por el servicio de Mejor Juntos, que no solicité y que según ellos es un bono que me cobran si me salgo del plan que no solicité

  • olave_ma May Té (@olave_ma) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo no sé dónde más dirigirme. Ya he llamado, me dicen que no pasa nada lo cual es falso, me comunico al chat y no responde. Debido a falta de cobertura dónde me mudé no me hicieron el traslado. Me están cobrando servicio que no consumí y un traslado que no se realizó.

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @Angieyec_ @MovistarCo Y el servicio cada vez peor... yo no sé si es que están desmontando antenas o qué

  • car00618937 Preocupado (@car00618937) reportó

    @MovistarCo Esa línea *611 es un verdadero asco, simplemente cuelgan para no dar la cara