¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Medellín, Los Patios, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Cali, Cúcuta, Bogotá, Piedecuesta, Bucaramanga, El Boquerón, Ocaña, Zipaquirá y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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K
(@Kmedinag1) reportó
Que estrés el servicio de @MovistarCo señorrrrrr!!
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Leo
(@hleo1102) reportó
Qué ***** está pasando con la señal de @MovistarCo
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Francisco Godin O
(@godinfrancisco) reportó
@MovistarCo Tenemos tres dias, sin el servicio de internet, televisión t telefonia fija y no hay solución y la linea de atención al cliente nunca hay atención, aparté que la factura si la cobran completa @Superservicios @Consumidoresccc
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Luis Alexander Ovied
(@lex2k4) reportó
@MovistarCo terrible la atencion de sus asesores y soporte. Tengo problemas desde ayer y sus asesores me han hecho gastar mas de una hora sin dejar registro, escapándose entre si, o saliendose del chat para que repota todo el proceso. Llevo 4 veces. @sicsuper
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Radio Voltio ▶
(@radiovoltio) reportó
@Veronica_Orozco @MovistarCo es el mejor servicio de Internet. Siempre y cuando sea banda ancha.
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Francisco Godin O
(@godinfrancisco) reportó
@MovistarCo Por ese canal de WhatsApp nunca hqy solución, es una burla al usuario.
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𝙰𝚡𝚎𝚕 𝙳𝚊𝚟𝚒𝚍
(@axeldavidmart) reportó
desde
Santa Marta, Departamento del Magdalena
Y lo peor es que me dicen mentiras diciendo que ya subieron la queja a sistema, no se al sistema de quién porque me apareció un cobro. A todos les digo @MovistarCo es una empresa de 💩, que ofrece mal servicio, te quiere estafar y aún así te cobra.
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José
(@palolyoji) reportó
@MovistarCo como es posible que tengo un plan activo con ustedes y llámo a la línea y su bot me dice que no tengo servicios con ustedes, pesimo servicio
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Yulieth
(@dearjuliette_ts) reportó
Queridos @MovistarCo su servicio es una ******, fui paciente pero quiero cancelar el servicio móvil que tengo y en 4 intentos no he podido, ¿Será que la única manera de que respondan son a las formas legales?
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AdrianMoises
(@Byadrianmoises) reportó
@Superservicios quien responde ante la negativa y la demora de @MovistarCo en solucionar un daño
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Sam Tobio
(@SamiTobio) reportó
@MovistarCo aún estoy esperando que me respondan el DM para saber que pasó con la SIM que se suponía llegaba el martes.
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Nina Rodriguez
(@ninitar) reportó
@MovistarCo te roban de frente, fallas toda una semana en datos, llamo para solución y el asesor contesta aja hay fallas no se puede hacer nada, per la factura va full en el cobro. Que buen servicio
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Erica Castelo
(@ericastelo) reportó
La falla de @MovistarCo nos tiene sin datos desde temprano. ¿Cuánto más?
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Erick Uchiha 👹 🇺🇦🇺🇦
(@erickmazike) reportó
@MovistarCo Toca esperar a que a ustedes les de la ganas de venir arreglar el problema 😡😡😡
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Andrés Felipe Múnera C.
(@afmunera24) reportó
Que pasa con @MovistarCo que la señal esta pésima en Cali hoy.
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Juan F
(@JuanFddhh) reportó
@dearjuliette_ts @MovistarCo Haz portabilidad a otro operador, así se cancela automáticamente el servicio
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Oscar Pradilla
(@oscarpradillav) reportó
@MovistarCo Sabe que me pasa igual que los demás…ayer y hoy… fatos celular Movistar…no funcionan, menos mal tengo doble plan y me ha salvado tigo, pero es raro… fluctuante
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Nina Rodriguez
(@ninitar) reportó
@MovistarCo que descaro una semana entera con fallas en santander, pero la factura full. Nos roban y de frente, servicio al cliente catastrofico, respuesta como si aja nada que hacer @sicsuper otra respuesta si @MovistarCo lo considera hará el descuentos
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𝙍𝙞𝙘𝙖𝙧𝙙𝙤 𝙅𝙖𝙧𝙖𝙢𝙞𝙡𝙡𝙤 𝙋.
(@rijara20) reportó
Ey, @MovistarCo lo que les voy a decir no les va a parecer novedoso: ¿sabían que tienen el peor sistema de servicio al cliente del país? En la línea 01 8000 930 930 no hay opción de comunicarse con un asesor, solo mil y una forma de escuchar grabaciones.
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Yohana Ortiz
(@YohanaO34473603) reportó
@MovistarCo Por whatsapp me piden el numero del codificador y no se ve esta borroso...la verdad no voy a pagar mas la factura asi me reporte hasta que no meden solución
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Dilian25
(@Dilian251) reportó
@MovistarCo @FTMovistarCo Están caídos no sirve su servicio
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Da Ñangas
(@SoyGamin24) reportó
Soy tan fiel...que me llamarón de otro operador celular a ofrecerme un plan mucho mucho mejor que el que tengo con mi operador de siempre @MovistarCo y me negué de entrada....pa que vean como soy de firme, asi los ultimos meses la hayan cagado comigo..
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JL
(@jaimelatekla) reportó
@MovistarCo quien responde por los daños que esto ocasiona, porq si demoras un día sin pagar tu factura te cobran mora, reconexión y te suspenden el servicio, así como hacen eso, deben reembolsar algo en la próxima factura gracias. @Ministerio_TIC
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Liss Vera López
(@Lissveralo21) reportó
@lurueviv @MovistarCo @sicsuper Esta terriblemente grave de señal y datos, me pasa igual!!!
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Florecita 💜
(@NuFloMa) reportó
@MovistarCo qué pasa con el servicio de Internet y llamadas Desde ayer esta terrible 😭😭😭😖
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ANDRES MUÑOZ
(@andresemunoz) reportó
@Veronica_Orozco @MovistarCo ahí está la solución.
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JL
(@jaimelatekla) reportó
@MovistarCo buenos días, tengo más de 3 horas sin servicio de internet, necesito el internet móvil para mí trabajo y no ah habido ninguna solución, quien responde por los daños que esto causa, porq el trabajo continúa y las obligaciones tambn, @Ministerio_TIC
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Dilian25
(@Dilian251) reportó
@MovistarCo Mejore.voy para claro o Tigo q no tienen tantos problemas como la señal de ustedes
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русский бухгалтер
(@DonPapaleta) reportó
@SoyGamin24 @MovistarCo Jajjajajaj comando, llevo 10 años con claro, me tienen **** con el mal servicio de la televisión, pero ahi estoy firme
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Luis Rueda Vivas
(@lurueviv) reportó
Amigos de @MovistarCo ¿poseemos problemas con la señal de datos? El servicio es intermitente desde hace varios días @sicsuper