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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

12 de agosto: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 56% Internet (56%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Paujíl, Medellín, Honda, Cali, Bogotá, Zipaquirá, Armenia, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, y San José del Guaviare.

CityProblem TypeReport Time
El Paujíl Teléfono hace 8 minutos
Medellín Internet hace 1 hora
Honda Teléfono hace 8 horas
Cali Internet hace 14 horas
Bogotá Corte Total hace 14 horas
Zipaquirá Internet hace 14 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Luarrma95
    ... (@Luarrma95) reportó

    Quieren los hp tss de @MovistarCo solucionar el problema que tienen a nivel nacional, y dar un comunicado de lo que está pasando,.que es eso de uno por uno poniendo el mismo mensaje de kk sobre tener soporte técnico individual

  • Joseisanchezf
    Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    Que ******, que porquería de servicio el de @MovistarCo nadie responde por nada, fallas en el servicio casi todos los días y para completar los hijueputas datos no sirven pa ni ****

  • DSantacruz_
    daniel. (@DSantacruz_) reportó

    Pero algo si hay que decir y es que @MovistarCo ha tenido el peor servicio de telefonía en esta situación, pésima comunicación en toda la ciudad para usuarios de esta compañía.

  • Otra_Gemela
    I'm Plancton! (@Otra_Gemela) reportó

    La mala pa' esa hp señal de @MovistarCo medio dia sin comunicarme con mi familia.

  • SaloJaraba
    S a l o (@SaloJaraba) reportó

    que hago para que @MovistarCo no me deje mas de 2 semanas sin internet? desde el dia del reporte todos los dias los tecnicos estan viniendo y nunca vienen. solo se comunica un bot y un chat queno solucionan.nadie regula a estas empresas por su pesimo servicio? @sicsuper

  • pedrocha73
    pedro baron (@pedrocha73) reportó

    No hay señal 🚧 de parte @MovistarCo en estos momentos q tanto se necesitan. #terremotoencolombia

  • oskrsf
    oskrsf (@oskrsf) reportó

    Que infinita desgracia es tener como operador móvil a @ClaroColombia ante una emergencia el primero que se cae es el operador móvil y lo peor sin tiempo de respuesta para restablecer el servicio por otro lado @MovistarCo y @Tigo_Colombia como si no hubiera pasado nada

  • Jamn_94
    Alejandro (@Jamn_94) reportó

    Qué no pase por alto el pésimo servicio de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no puede ser que el país pasando por esta situación y no sea posible una buena conexión al menos para llamadas, ni en una tragedia se puede contar con estos hijueputas inservibles.

  • LaGranNoticia
    Jorge Medina Rendon (@LaGranNoticia) reportó

    @ClaroTeAyuda Claro no atiende líneas de servicio al cliente y a esta hora tiene manzanas enteras sin servicio de Internet en la zona de Ciudad Salitre, en especial el área del centro comercial Salitre Plaza Bogotá. Confirman asi EL mal servicio, al igual que @MovistarCo

  • rdjm1963
    Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó

    Cuidado! Acepté nuevo plan vía Teléfono de @Movistarco manteniendo: 500 MB, 2 Deco y WinS+. Colgada la llamada deshabilitan WS+ y 1 Deco. Solo presencial después d días me activan WS+. Ante queja @sicsuper ahora me responden diciendo que mi plan solo contempla 1 Deco. Engañan!

  • diegomaru
    Diego Marin (@diegomaru) reportó

    Oigan @MovistarCo, ¿para qué dan un número de radicado de cancelación de plan si NO lo van a gestionar?Cancele mi postpago, me dieron radicado para julio, la app NO deja quitar la tarjeta de crédito y ahora me cobran agosto. Exijo mi cambio a PREPAGO y devolución YA. CC @sicsuper

  • Gloria6qlo
    Gloria luz Pizarro (@Gloria6qlo) reportó

    @MovistarCo Sin señal desde ayer.,

  • Carlz205
    🎭 (@Carlz205) reportó

    @MovistarCo ya vamos para dos dias sin servicio perros hijueputas

  • Bloo_Mary_
    MaryAmarilla✨ (@Bloo_Mary_) reportó

    @MovistarCo por que son tan inútiles sus canales de servicio a cliente Como les voy a dar mi número de línea fija si con Uds contraté solo internet y entonces no puedo hablar con un asesor por qué debo si. Si poner una línea fija, me la invento????????

  • ArquitectoAB
    Gustavo A. Arteaga Botero (@ArquitectoAB) reportó

    @MovistarCo cortando las llamadas, redes con intermitencias… la verdad mal. 😞

  • ViktorLZO
    Viktor Firme por la patria 🫡🇨🇴 (@ViktorLZO) reportó

    Las comunicaciones en #Cali fueron y son un problema Pero @MovistarCo es una completa basura, después del terremoto las personas de Movistar no tuvieron comunicación más o menos 6 o 7 de la noche se lograron conectar, no cuenten con ese operador en una emergencia.

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @MovistarCo ir a un centro de "Experiencia" es lo peor que uno puede hacer porque de "Experiencia" es malo. Ni que decir de las respuestas de las PQRS ambiguas sin sentido.

  • Joseisanchezf
    Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    Que pasa con @MovistarCo que todos los días presentan fallas en el sector? No tenemos internet y la falla es de casi todos los días y todas las semanas. @sicsuper estos operadores cuando van a tener vigilancia constante?

  • Lizzmeli
    Lizmeli (@Lizzmeli) reportó

    DOS DÍAS SIN SERVICIO DE INTERNET HOGAR Y SIN SERVICIO TELEFONICOOOO DOS DÍAS QUE PORQUERIA PORQUERIAAAAAAA 💩💩💩💩 @MovistarCo

  • philosartic
    Sara (@philosartic) reportó

    Cuando reestablecen el servicio en Pereira? @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia como para enviar publicidad y llamadas spam ahí si no colapsaron 🫠

  • neronwisley
    Neron Wisley (@neronwisley) reportó

    @MovistarCo que pasa con la señal de celular en Manizales?

  • SandritaAvella
    Sandrita Avella ⚓ (@SandritaAvella) reportó

    No entran llamadas, no logro hablar con mis padres en Cali, pero la de @MovistarCo ofreciendome cambiar de plan si.

  • willysan1982
    Willy (@willysan1982) reportó

    @MovistarCo tengo una solicitud por falla de internet hogar causada por la ruptura de la fibra óptica realizada por uno de sus instaladores al intervenir el internet de otro apto, desde el miércoles 5 de agosto, no se comunican, no responden llamadas, chat bot no soluciona. Ayuda

  • george_energym
    George Bolaños (@george_energym) reportó

    TODA LA GRAN HPTA MAÑANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET @MovistarCo Me toca pedir wifi de otro celular para poder conectarme… ¡GRAN HPTAS! ¿HASTA CUÁNDO?

  • Jorge_45T1103
    yitho (@Jorge_45T1103) reportó

    llamo a movistar para interponer una queja y me cuelga nada ni nadie da una solucion @Movistar_Team @MovistarCo

  • anapoima1984
    Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó

    @MovistarCo Con ustedes, cada vez que hay fallas en el servicio de electricidad en este municipio, se va la señal, y ni se diga en Apulo.

  • alitangelplays
    Alita✨ (@alitangelplays) reportó

    De verdad que odio a @MovistarCo que servicio al cliente TAN PÉSIMO. Llevamos 15 días sin internet ya y no han sido capaces de enviar al primer técnico a la casa. Para que me atienda un humano es super tedioso. No es tan difícil brindar un buen proceso de solución. Inútiles.

  • CRISCAICEDO
    Cris Caicedo (@CRISCAICEDO) reportó

    ********* los de @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Colombia en una calamidad y siguen llamando con publicidad cuando necesitamos las vías telefónicas libres por al emergencia.. paren esa ****** que no es el momento. Mas bien sirvan para algo y arreglen las señales. HDP

  • Sebas_sanz4
    Sebastian Sánchez (@Sebas_sanz4) reportó

    Vuelve y juega @MovistarCo hace 2 semanas falla y ahora otra vez ? . El mes pasado 3 veces . Saben que ? Ni se esfuerzen, me mame mañana mismo me retiro y gracias a Dios estoy en la fecha límite y se sus mk reglas que si estoy apenas para cumplir y que ni una hp excusa.

  • Carlosradical90
    Fabianismo (@Carlosradical90) reportó

    @MovistarCo ARREGLEN LA RED MALDITA SEA, ANDA RE MAL DESDE HACE HORAS