Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/15/2026 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Chía, Barranquilla, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Comando, Cartagena, Rosas y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • amrd2108 Flaca 🌵 (@amrd2108) reportó

    Maldigo el día en que adquirí un servicio con @MovistarCo que Hp servicio

  • serranoa211 Mauro 21 (@serranoa211) reportó

    @MovistarCo Llevo escribiendo días!! Nadie soluciona nada!! Esperemos que dicen en el Pqr!!. Son sin lugar a duda el peor servicio al cliente!. @RevistaSemana

  • ElianaVanessaB3 Eliana Vanessa Barragan (@ElianaVanessaB3) reportó

    @MovistarCo el peor servicio que he tenido, llevo 4 días sin servicio, siempre que llamo la atención es pésima y solo saben decir que espere y me cuelgan las llamadas. Ahora dizque esperar 7 días hábiles la visita de un técnico.

  • mauvelezs Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó

    @MovistarCo sera que pueden revisar sus mensajes internos? Esperando que me den una respuesta ya por varias horas

  • serranoa211 Mauro 21 (@serranoa211) reportó

    @MovistarCo Necesita mis datos?.dígame dónde la o le llamó!.Llevo días tratando de que solucionen y todo lo dilatan!Nadie hace nada! Es un robo! Para que tienen servicio al cliente si no hacen nada? A los cuantos derechos de petición trabajan? @PalomaSenadora quien nos ayuda con los abusos?

  • Juandapc Juan David Perez (@Juandapc) reportó

    @MovistarCo Y si más bien me cumplen con el sueño que me arreglen el servicio que instalaron ayer y falló a los 20 minutos?

  • cmauriciosolano Patriota de 1000 batallas, larga vida Pte. Uribe (@cmauriciosolano) reportó

    Pésimo pésimo el servicio de internet de @MovistarCo

  • Elianaiba Eliana Ibarra (@Elianaiba) reportó

    @MovistarCo por qué todavía no me entregan mi teléfono, han pasado más de 15 días, tampoco me devuelven el dinero, necesito respuesta de inmediato. Pésimo servicio, esta empresa es una estafa @sicsuper

  • lgalford Luis Alford (@lgalford) reportó

    @MovistarCo necesito soporte con mi servicio de TV he llamado varias veces y cuando explicó lo que pasa solo saben cortar la llamada. Auxilio

  • Kuskus_Ruiz Maria Camila Ruiz A. (@Kuskus_Ruiz) reportó

    @MovistarCo Ni siquiera me agendó una visita técnica, sencillamente como dice el mensaje, “personal técnico se comunicará o se acercará en un lapso de 30 días o un mes” será que este mes que siga sin poder trabajar virtual entonces lo van a descontar porque no tengo el servicio que pago?

  • julileonc_ ✨julita✨ (@julileonc_) reportó

    @MovistarCo tienen de las peores atenciones al cliente que pueden existir, llevamos casi un mes solicitando un técnico porque un deco no funciona y solo nos dicen que no nos pueden enviar al técnico, porque ‘eso se arregla por telefono’ Nefastos

  • SachicaWilson WILSON HERNANDO SACHICA SANCHEZ (@SachicaWilson) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, la atención de los asesores nada que ver, es imposible comunicarse con un agente atraves de llamada, no toman la solicitud a quejas, pelotean al cliente de un lado al otro, los agentes cuelgan las llamadas, que servicio tan malo.

  • DianaLuna07 Diana Luna  (@DianaLuna07) reportó

    @fcojavierbz @MovistarCo Ay si, y nada que me dan solución

  • HThompsonCali Humberto Thompson (@HThompsonCali) reportó

    @NichoAlAjillo @MovistarCo No **** y yo que acabo de cambiar de claro a movistar en todo lo que tenia. ¿En qué están fallando?

  • cesaraperdomo caps (@cesaraperdomo) reportó

    @MovistarCo señores sigo a la espera de su respuesta, pensé que la falta de seriedad era algo del servicio técnico pero ceo que también es por este medio

  • Elianaiba Eliana Ibarra (@Elianaiba) reportó

    @serranoa211 @MovistarCo Estoy en el mismo proceso que tu, nadie da respuesta, compre un teléfono y nunca lo recibí, esta empresa es una estafa @sicsuper

  • serranoa211 Mauro 21 (@serranoa211) reportó

    @MovistarCo Llevo escribiendo más de un mes!! Nadie soluciona nada! Estoy esperando que contesten un Pqr, pero se tardan 15 días hábiles!. Siguiendo el debido trámite. Ojalá los sancionen por no cumplir lo contratado!

  • 1495Jyepes Javier Felipe Yepes Q (@1495Jyepes) reportó

    @Tigo_Colombia @ericksanchezl @MovistarCo Me colocaban a decirle mentiras a los usuarios, que ya se iba a arreglar el servicio y nunca se solucionaba nada. Reincidencias de usuarios presentando la misma inconformidad, diariamente…

  • Jolie0589 J0lie (@Jolie0589) reportó

    Una hora esperando que @MovistarCo me atienda la llamada. ¡Qué porquería!

  • Anis718C Ana María Ramón C. (@Anis718C) reportó

    @MovistarCo llevo 4 hptas días esperando a sus incompetentes técnicos para que vegan a arreglar el internet dañado.. Todos los días llaman a decir que vienen y no se aparecen..Me hacen salir del trabajo para venir a esperarlos y no llegan.. Quién ***** responde? @sicsuper

  • acastellano0511 Alberto Castellano (@acastellano0511) reportó

    @MovistarCo Disculpe fue un error

  • calmll Carlos Arturo (@calmll) reportó

    Me toca cancelar el plan de internet hogar @MovistarCo no quiso al final venir arreglar el servicio de internet,cómo que no les gustó que me haya quejado por este medio, entonces no queda más de otra que buscar otra empresa internet,@sicsuper

  • Anis718C Ana María Ramón C. (@Anis718C) reportó

    @MovistarCo llevo 4 hptas días esperando a sus incompetentes técnicos para que vegan a arreglar el internet dañado.. Todos los días llaman a decir que vienen y no se aparecen..Me hacen salir del trabajo para venir a esperarlos y no llegan.. Quién ***** responde?!@sicsuper

  • NichoAlAjillo Mr Nicho (@NichoAlAjillo) reportó

    Nunca en su vida consigan servicios con @MovistarCo Se van a ganar una tarea diaria de llamar a preguntar porqué su servicio no sirve

  • 1495Jyepes Javier Felipe Yepes Q (@1495Jyepes) reportó

    @Tigo_Colombia @ericksanchezl @MovistarCo El caso es que deberían reembolsar los días de pésimo servicio, que nos toca percibir por parte de ustedes. Así como cobran una factura mensual, así mismo deben ofrecer un óptimo servicio. Ustedes todos son un fraude y sobre todo Tigo, cuando trabajé allí en call center..

  • ElianaVanessaB3 Eliana Vanessa Barragan (@ElianaVanessaB3) reportó

    @MovistarCo Voy a demandar ante la super, por la afectación en mi trabajo causada por ustedes y que llevo 4 días sin servicio y dicen que debo esperar 7 días hábiles para la visita de un técnico. Lo peor del mundo @MovistarCo

  • londo84 ..:LONdO:.. (@londo84) reportó

    @MovistarCo 34 minutos para que te digan y no te podes retirar y volver a llamar en 24 horas que vivos para que te tome la siguiente corte @sicsuper ojo como vulneran los derechos de usuarios

  • ElianaVanessaB3 Eliana Vanessa Barragan (@ElianaVanessaB3) reportó

    @MovistarCo llevo 4 días sin servicio, una atención de todos los asesores pésima y ahora dizque espere 7 días hábiles la visita de un técnico

  • nanitalinda22 Natalia (@nanitalinda22) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Nos instaló ayer el servicio de Internet con "fibra óptica" duró 20 mins funcionando y no ha vuelto a servir. NECESITO una solución inmediata ya que están afectando nuestro trabajo y nadie RESUELVE nada. Bonita forma de empezar con ustedes 😡

  • serranoa211 Mauro 21 (@serranoa211) reportó

    Buenos días @MovistarCo que tan abusadores y prestando mal servicio al cliente amanecieron hoy?. Nadie atiende !!