¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 10: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Cali, Medellín, Bogotá, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Corte Total	hace 12 horas
Soacha	Corte Total	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 19 horas
Soacha	Corte Total	hace 21 horas
Soacha	Corte Total	hace 23 horas
Cali	Internet	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lobo (@dlobo13) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol La peor telefonía, no dan soporte al cliente

• Lobo (@dlobo13) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Esperando una solución desde el 5 de julio sin soporte

• AdriCaro.... (@ACCRo10) reportó hace 7 minutos

  @TatianaOrozcoMa @MovistarCo @ClaroColombia Me pasa lo mismo, estaba en Tigo, me cambie a movistar hace un mes y es horrible la señal; nunca tengo datos, estoy pensando pasarme a Claro.

• William González (@williamgp27) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Cuál es la solución ?? Xq me llegó el mensaje anunciando q la instalación sería ayer y en tal virtud perdí un DOMINGO q es un espacio familiar , esperando

• Johannita Mathieu (@JohaMathieu) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ya te escribí y tampoco he recibido respuesta !

• Lobo (@dlobo13) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Esperando soporte desde el 5 de julio nadie colabora ustedes son lo peor

• 🌻Diana Mora🌻 (@DianaXMora) reportó hace 13 minutos

  Tengo un **** bucle de Movistar desde las 9 de la mañana del número 3156122512…. No dejan que ingresen llamadas a la empresa @MovistarCo sean serios.

• Juan C Pacheco B. (@JCPacheco10) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team Servicio Celular en llamadas en Barranquilla, "FUERA de SERVICIO" indican, sistema revisar plan; pero si el q tengo es ILIMITADO en "LLAMADAS".... es recurrete este inconveniente @Superservicios

• giovanny (@giovannyopto) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo No funciona, no dan respuestas

• Tatiana Orozco Mazzilli (@TatianaOrozcoMa) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo ¿Cuál hogar? Mi celular es el que vive sin señal y datos (este mensaje seguramente llegará 5 o 10 minutos después)

• Johannita Mathieu (@JohaMathieu) reportó hace 21 minutos

  Llevo casi dos semanas tratando de pagar la factura de Movistar hogar y no me deja 😡 luego andan cobrando la re conexión y ya van varios meses en lo mismo @MovistarCo tampoco hay un teléfono ni nadie con quien uno comunicarse y entonces????

• Juan Castañeda (@juancast9010) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo #PublicidadEngañosa y cuando la estafa es de movistar?

• Jorge Guerrero (@jgv1994) reportó hace 22 minutos

  @lopezarlo1995 @MovistarCo @sicsuper Eso bro toca de una la queja, porque ellos tienen una pesima atención al usuario a modo de ejemplo para los clientes de servicios fijos no tienen un canal de atención al cliente.

• Tatiana Orozco Mazzilli (@TatianaOrozcoMa) reportó hace 22 minutos

  ¡Qué mala señal! Estoy que me divorcio… de @MovistarCo y empiezo a coquetear con @ClaroColombia 😓🫣

• Alvaro Garcia (@decuerdas) reportó hace 27 minutos

  @movistarCo @MovistarCol Mas de seis horas sin servicio de televisión telefonía ni internet. estas fallas deberían ser descantadas de la factura de cobro, ya que son ajenas al usuario y perjudican su diario

• giovanny (@giovannyopto) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo no puedo comunicarme con línea de atención a la usuario, me prometieron un plan y me incumplieron

• Jonathan Noguera (@elNogue11) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Buen día, el día de ayer envié la información solicitada, en cuanto tiempo me pueden dar respuesta?

• Lobo (@dlobo13) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Son lo peor

• DIEGO RUBIANO (@DiegoRubianoD) reportó hace 39 minutos

  Las empresas deben replantear ese modelo de telemercadeo que resulta molesto para usuarios y potenciales clientes. En mi caso, me llaman de manera reiterada de @ClaroColombia y @MovistarCo.

• ✨ Karla 🦄 Rose ✨ (@Karlicornio) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @hikarisaito19 @MovistarCo Y los datos son una ****** xD son tan lentos!

• 𝚂 de jaja sisoy (@sxc1121) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo ayúdenme a exponer el mal servicio y de lo pésimo que es @MovistarCol como 3 veces me quitaron dinero de más en mis facturas, sin justificación, en mí factura SIEMPRE había un valor de más sin justificación, para salirse había que mejor dicho esperar, mes tras mes

• Victoria Ríos (@LaVictoriaRios) reportó hace 45 minutos

  ¿A alguien más que tenga @MovistarCo le está pasando que las llamadas no se escuchan? He preguntado y tres usuarios más y tienen el mismo problema.

• giovanny (@giovannyopto) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo el peor servicio al cliente, no sirve el Chat, ni las lineas de atención

• Lobo (@dlobo13) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Esperando que movistar de soporte pésimos

• Idárraga Juan (@idarraga265) reportó hace 50 minutos

  ¿Soy el único que se le ha ido la señal y los datos no le han funcionado bien por estos días con @MovistarCo ?

• carlos borrero (@carlosbalmario) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Nada que recibo respuesta ni puedo comunicarme

• sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo @Superservicios quiero cancelar un servicio fijooooo!!! por favor no ha sido posible por teléfono

• Carolina Ramos (@caroramosvoz) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo pedí un equipo por reposición, supuestamente llegaría 8/07/22. Pero lo que llegó fue la factura, no me dieron guía para rastrear el pedido. ¿Alguna solución?

• carlos borrero (@carlosbalmario) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo Que desastre de servicio. Cada vez que llamo me cuelgan

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace una hora

  @MovistarCo literal me voy a quedar sin empleo por su culpa 3 días sin servicio el colmo