Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (15%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Valledupar, Cartagena, Madrid, Soacha, Pereira, Floridablanca, Pijiño del Carmen, y Cúcuta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 20 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 7 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 8 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edwin Carvajal (@carvajal_atc) reportó@MovistarCo sin servicio de internet y no responden por ningún camal de atención.
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Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó@Venancioopinon @MovistarCo No es Movistar Es Tigo que la compró Y fue pavoroso todo falló: internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron.
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Daniela Rivera (@danieladek_) reportó@MovistarCo Necesito hablar con alguien y llevo más de una hora llamando y nadie me atiende será que me llaman ? O doy de baja mis servicios ?
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Dr.Beyonder (@cezmx) reportó@DonIzquierdo_ @MovistarCo Tuve la desgracia de tener ese servicio y en efecto tuvieron una caida bastante importante. El chat-bot es una ******. Mala hora de usar esos servicios.
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Andrea Vasquez (@AndreaVasquezTr) reportóOtra vez sin señal. Qué pasa @MovistarCo
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Carolain’t (@carozaldua) reportóHola @MovistarCo ¿por qué no tengo datos móviles en Bogotá si mi ciclo de facturación empezó el 12, ya pagué la factura y como no me funcionan es imposible haberme gastado los datos del mes? No puedo hacer el reclamo 📞porque los bots que tienen en la línea son un desastre.
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humbertocabrerau:. (@betocabrerau) reportó@ELTIEMPO por logica @MovistarCo tendra que devolver el dia de no servicio
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kether (@kether94) reportóLo de @MovistarCo ya está peor que las caídas de @Nequi
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mapu (@timotheeshousee) reportóles pagué la **** factura a tiempo y dice que está vencida me cortaron el perro servicio nadie contesta y mañana voy a salir todo el **** día son unos hijos de **** de verdad @MovistarCo
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Dayana Rueda (@DayizRda) reportó@MovistarCo Desde el terremoto en Pereira llevamos 5 días sin internet, intentandonos comunicar, Wpp no dan ninguna información, ni vía telefónica atienden, que hacemos cada día sin servicio se debe descontar de la factura, necesitamos una solución ya, muchos días sin respuesta @MovistarCo
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jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Quiero cancelar mis servicios hogar, en Bogotá por incumplimiento de contrato, cada 2 semanas la misma situación. Sin servicio de Internet, ni Tv.
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_ferst_ (@_ferst_) reportó@MovistarCo ¡Diego! Alguien que atienda mi caso, por favor. 😡
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Daniela Rivera (@danieladek_) reportóSerá que me piensan atender @MovistarCo o doy de baja mis servicios ?
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Lev🐧 (@7AVO) reportó@FrioTemplado @tembici_co @MovistarCo Yo dejé tembici cuando me cobraron 4 veces la mensualidad y me encontré con un sistema de atención al cliente pobrisimo. Dos meses después me devolvieron la plata, pero me quedo el mal sabor.
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportó@DanyHans @MovistarCo Yo ya puse un derecho de peticion para compensacion y subsidio por el tiempo en que no he recibido el servicio Hazlo ahora porque luego te salen con el cuento de la facturacion
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Gatubela (@Gatubela_1223) reportóSeñores @MovistarCo. Desde la media noche nos quedamos sin el servicio de internet en varios sectores de Cúcuta y aunque me he comunicado con ustedes por medio telefónico y por mensaje interno de X, no he recibido respuesta alguna. Mi trabajo depende del servicio. Ayuda, pls.
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Juan S Sandino (@JuanSandino) reportó@Bogota @CarlosFGalan @MovistarCo Este fin de semana habrá conciertos en el Movistar Arena. Es posible conocer si se han realizado evaluaciones después del sismo del lunes y en caso que se hayan realizado las evaluaciones conocer los resultados? Gracias.
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Yenny Oviedo (@oviedjp) reportó@MovistarCo Personas o asesoras con ese mal servicio como el de ella es lo que más hace que no confiemos en los pésimos servicios que ofrecen.
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P E R V (@p_rve95) reportóLlevo intentando realizar el proceso de cancelación desde el 1 de agosto del servicio hogar con @MovistarCo @sicsuper y ha sido imposible los asesores cuelgan las llamadas refieren a los usuarios me han dado dos radicados y aun así ha sido imposible continuar el proceso
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eliusinho (@Error1574) reportóRegrese a la civilización después de restar 5 horas sin señal gracias a @MovistarCo @Aire_Energia. 🥴
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El Tio Kalu (@Kalumontilla) reportó@MovistarCo Ósea que si USTEDES no están prestando un buen servicio de Movistar Hogar, su solución es que NOSOTROS adquiramos su servicio móvil? Entendí bien? Eso NO ES una solución.
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✈️ Viajera 🌷🇵🇸 🕊️ (@AMZTravel) reportó@MovistarCo @sicsuper Más de dos horas en una oficina de Movistar esperando que me atiendan. Sancionen esta vaina @sicsuper
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Jóse Cortés H (@JoseCortesH) reportóHasta cuando @MovistarCo @ClaroColombia restablezcen el servicio de conexión en Caldas 😡 Intermitencias prolongadas fallas en la comunicación necesitamos conectar con nuestras familias
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Diego Marin (@diegomaru) reportó@MovistarCo da números de radicado para cancelación que NO gestiona. La app no deja quitar la tarjeta y siguen debitando plata. ¿Quién responde por este abuso? Exijo cambio a PREPAGO y reembolso inmediato. @sicsuper
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Jacqueline Glen (@jackiegalv) reportóSiguen con intermitencia y problemas en la señal de TV. Literalmente, la banda a veces se muere y se congela la imagen o se pierde del todo la señal. Tampoco el teléfono IP tiene señal. No entran ni salen llamadas por periodos largos. @MovistarCo
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Manuel Arias (@manuelariasariz) reportóPara cuando un buen servicio? Ni internet hogar ni móvil... Tocará buscar otro operador menos malo @MovistarCo
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Karen Morales (@KarenMorales_31) reportó@JOHANNITATT20 @MovistarCo Además, los datos móviles son una porquería ni agarran en el ultimo mes!!!!! Que decepción de operador
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Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó@NoticiasCaracol El servicio de @MovistarCo viene en picada… pensaría que ya es responsabilidad de @Tigo_Colombia y sería este el responsable de este desastre..
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#SOY COLOMBIANO (@oscarflorezp) reportó@MovistarCo En el momento de la falla nadie respondio, es la hora que nadie respondio el mensaje, y no se comunicaron. Cada vez el servicio es más impropio. El BOT no funciona si su red esta caída.
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Estoy bien, solo me falta un perro (@_tresp_) reportó@MovistarCo No hay wifi. Ya vi en un portal de noticias que hoy también se cayó la red.