Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (58%)
• Wi-fi (15%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (9%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, Barranquilla, y Turbo.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Regia de la star (@EscobarKatt) reportó hace 16 segundos

  @MovistarCo cuantos días debo esperar una visita técnica que nunca vienen ?!? Que hago si trabajo desde casa y no tengo internet !!!! Su chatbot NO SIRVE

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  Jorge Bermúdez (@ElPatanBermudez) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @Julianmoreno_r Pfff. Llama uno a gente que vive al sur (Usme) y jamás responden porque jamás les timbra el teléfono. Pésima señal. ¿Es tan difícil dar algo decente? ¡No es regalado!

• 
  Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó hace 5 minutos

  Sirvió la ‘cacareada’. @MovistarCo me dio solución: cancelaron el servicio hogar sin pagar la penalidad y con un saldo a favor. Gracias y espero que al resto de usuarios damnificados por el sismo también les puedan dar solución.

• 
  niko... (@nikompar) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo que es lo que está pasando con su servicio móvil últimamente? Se caen las llamadas, no hay red de datos. Cuando van a brindar soluciones. Y eso que es en Bogotá, no me quiero imaginar en zonas afectadas.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @MeLlamanHydro @MovistarCo @MeLlamanHydro 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  yasmin diaz (@0623YAZ) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo que cosa tan horrible con ustedes va uno a las sedes y "supuestamente " mejoran el plan y precio y llega la siguiente factura lo mismo o lo ponen a uno de idiota útil o son una manada de ineptos quienes atienden @sicsuper

• 
  Chenall Θ Δ 🐼 🇨🇴 ❤️ 🐶 💣 🇺🇦 (@chenall71) reportó hace 10 minutos

  @Metilaminacook @BambinoQuintero @MovistarCo ayer pasé unas 25 horas sin servicio (desde antier), solo por cambiar una fibra que se rompió en el sector

• 
  Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó hace 11 minutos

  Me quedé esperando que @MovistarCo me respondiera @sicsuper podrían ayudarme? Atención al cliente de Movistar no contesta por ningún lado

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  Dalia paruma (@Daliaparuma) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo y uds ? que le van a cobrar a la gente afectada por el terremoto un servicio que no están utilizando, van a tener que explicarle estos a @sicsuper , desarmados tampoco he escuchado que hayan donado nada, que indolencia.

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  (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó hace 12 minutos

  Es que no se dignan a responder o que????? Increíble que uno tenga que rogarles por una maldita respuesta @MovistarCo

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  yasmin diaz (@0623YAZ) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Que **** con @MovistarCo y su publicidad engañosa , voy a qué me bajen el plan del celular y ahora me hacen disque todo incluído y resulto pagando 20.000 más @sicsuper

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  Diego Fernando Lopez (@dlopezcardona) reportó hace 15 minutos

  @Duvan6677 @BambinoQuintero @MovistarCo No sos más que un triste facho pobretón de ****** fanático.

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  EM.... (@edgarmaomartin) reportó hace 20 minutos

  Durante la tarde he intentado pagar la factura de @MovistarCo de mi servicio hogar pero ha sido imposible después no cobren servicios de reconexión @sicsuper @CTOMinTic

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  Raphael V (🌟 11) (@r_vidalq) reportó hace 22 minutos

  Quien regula las tarifas de la empresa @MovistarCo ? empresa de ****** que todos los meses sube su precio.

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  AFDR (@andy4593) reportó hace 22 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Encienda esa ****** a pata y se las tira en las oficinas

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  javier B. (@jeblanko) reportó hace 28 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Parestas ésos hijueputas, la gente se afilia y para salirse es como si estuviera pagando una condena, y eso sin contar que la llamadera todos los días de éstas empresas es insoportable. Que Asco, definitivamente nadie controla a éstos acosadores. 🤮🤦

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  C & V (@Ing_E_Hist) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Hola! Desde ayer les escribí y no dan respuesta, necesito soporte con internet hogar, no celular.

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  Santiago Ospina (@ospina01) reportó hace 38 minutos

  Qué compañía horrible es @MovistarCo, el peor servicio en telecomunicaciones en todos los aspectos. El internet caído desde la tragedia ocurrida y para completar llega con un aumento de 80.000 pesos más. Sinvergüenzas, descarados.

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  Juan Ramirez (@juanramirezb_) reportó hace 41 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar es de lo peor

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  Mejia Palacio (@JORGEMEXIA) reportó hace 43 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Es.horrible esa gente todavía pagando ese repetidor

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  Vivian Marsiglia (@VivianMarsiglia) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Ni responden ni dan solución. Llamo y cuelgan la llamada. Que servicio tan pésimo.

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  Luz Karime Abadia (@luzka_abadia) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo he intentado varias veces poner una PQR por medio de su web y no ha sido posible pues sale error. En esta emergencia las empresas de servicios deben facilitar los trámites a los usuarios. Necesito cancelar el servicio por desalojo de la vivienda. @Superservicios

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  Angie Milena (@AngieM_07) reportó hace 52 minutos

  Que pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo

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  Mariposa de colores (@gerg0664) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo era para eso: me dejaron 2 horas esperando. Atendieron a varios de sus empleados y: TODAS las ventas. Hasta que reclamé en voz ALTA, me atendieron. Tengo radicado de retiro en julio, envían correo diciendo NO les debo nada, ahora me llega factura dizque vencida. Se parece a? @sic

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  yasmin diaz (@0623YAZ) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Los de aquí de Bucaramanga centro parece que uno fuese a mendigar y no pagara por servicio hace años , hagan uno limpia de asesores o mandelos a curso de trato al cliente @sicsuper y dejen de estar tratando a uno como un idiota útil mintiendo

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  Cristhian Triviño (@ElOtroDCristian) reportó hace 55 minutos

  Después del terremoto en el Valle del Cauca me queda algo claro @Celsia_Energia se puso la 10 con el gran trabajo para restablecer el servicio eléctrico en la mayoría de las zonas afectadas, @MovistarCo y @Tigo_Colombia son una #****** sin señal la mayor parte del tiempo.

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  Kmi Aleja Niño 📽🎬🇨🇴 (@kmialejani) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo estoy intentando pagar la factura del celular y no he podido porque no funciona el portal de pago y la factura se vence hoy desde que se hacen parte de tigo el servico viene en picada 😠

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  Guido Conto, PhD. (@GuidoContoE) reportó hace 56 minutos

  @sicsuper revisar caso. @MovistarCo tienen alguna política empresarial, en este caso, que elimine la burocracia y actúe en concordancia a la eventualidad?

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  Gattōsai (@Gattosai) reportó hace 57 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Lamento mucho la perdida de su hogar Bro. Ojalá el gobierno le de solución pronta para su vivienda y recupere su patrimonio. Un abrazo.

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  🌻 (@e140717) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo una hora intentando cancelar el plan de manera presencial y nada ! Es el colmo