Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/05/2026 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Santa Marta, Cartago, Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres, Medellín, Cali, Barranquilla, Cúcuta, Puerto Colombia, Barrancabermeja, Villavicencio y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSanta Marta Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaCartago Internet
ColombiaBucaramanga Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • silviajulianah Silvia Hernández (@silviajulianah) reportó

    Lo peor @MovistarCo. Adquirí el 27 de enero un plan hogar con oferta de 1 mes gratis y me acaba dellegar factura del 27 ene al 26 de feb. Me dicen que el mes gratis era enero. O sea 3 días gratis según Movistar. Que falta de todo! Esto en verdad es publicidad engañosa @sicsuper

  • edwindtorres Edwin Torres Bonilla (@edwindtorres) reportó

    Me dijeron que en tres (3) me resolvían tema del traslado de mi producto, pero no sé si eran días de semana o días galácticos, puesto que ya llevo más de 3 meses de espera. @MovistarCo @MovistarEmpCo

  • lampreaandres Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó

    Llamo al servicio del cliente y me cancelan la llamada que horror de servicio @MovistarCo yo si mandaría liquidar esa empresa tan mala @Ministerio_TIC

  • JhonsonePrrra Sebastian Rօmero (@JhonsonePrrra) reportó

    Que mal servicio de @MovistarCo hice una portabilidad dónde debió quedar activo el 3 de marzo y al sol de hoy no me dan solución y estoy sin señal @sicsuper ni la línea de atención dan solución y en una oficina menos

  • Maji8606 MAJI (@Maji8606) reportó

    @MovistarCo en Enero subieron el valor de mi plan de celular y de nuevo este mes sube. Trato de comunicarme y no responden. ¿Qué explicación me pueden dar?

  • jair_arciniegas jair_arciniegas (@jair_arciniegas) reportó

    @MovistarCo Tengo Movistar Total y a la fecha no me han subido el 50% en los datos del Celular? El Chat no tiene una opción para hacer el reclamo, mejorar las opciones de consulta?

  • AnaGonz72525981 Ana Gonzalez (@AnaGonz72525981) reportó

    @MovistarCo Será que pueden contestar los mensajes llevo desde anoche sin servicio

  • 11Filipao Felipe Ramos (@11Filipao) reportó

    "Severo Sinvergüenza" los de @MovistarCo que están robando la gente de una manera muy sutil cobrando los repetidores de wifi por $240.000 pesos en 48 cuotas y diciendo en su publicidad engañosa que todos los planes incluyen repetidor, pero sin establecer...

  • sinofag Erico (@sinofag) reportó

    Hola @MovistarCo dejen de seguirme si no piensan ayudarme, necesito una simcard ASAP

  • HarveyQuintero HARVEY QUINTERO (@HarveyQuintero) reportó

    Adquirí un plan en @MovistarCo porque me prometieron cobertura propia en mi municipio, pero la alegría me duró sólo 8 días, supongo que Claro me hizo corte, por lo que veo no hay un convenio establecido. Ahora además debno tener datos ni minutos, tampoco recibiré llamadas. 😥

  • sinofag Erico (@sinofag) reportó

    Ayuda @MovistarCo

  • ChatoBarVtmFz16 Andrés BarreraSuárez (@ChatoBarVtmFz16) reportó

    @MovistarCo Señores movistar, una falta de respeto que al comunicarse con el *611, y dado que se pide bajar el plan le cuelguen la llamada y después de varios intentos no dejen avanzar en la audiorespuesta para reiterar la solicitud. DESDE el 1° de marzo estoy en esas!

  • darwincucuta DarwinAlberto SG📿 (@darwincucuta) reportó

    @MovistarCo Me sale una ? después de la barra señal no tengo #datos me pide inicio de red #chanfle #maloChichi

  • EagoCode Santiago Ramirez (@EagoCode) reportó

    @MovistarCo me hicieron un cambio de plan y no se que paso con el saldo que tenia. Ningun sistema de consulta funciona. No hay forma de contactar un asesor por ningun canal.

  • HigueraTV Miguelangel Higuera (@HigueraTV) reportó

    No es posible que tenga más de 2 horas intentando comunicarme por llamada con @MovistarCo . Pésimo servicio al cliente por llamada.

  • AndreaBolivar1D A. (@AndreaBolivar1D) reportó

    Harta de que mis datos no sirvan para una ****** @MovistarCo

  • ChatoBarVtmFz16 Andrés BarreraSuárez (@ChatoBarVtmFz16) reportó

    @MovistarCo ¿Cómo se solicita que se baje el plan, si es el deseo del cliente? ¿por qué no atienden la solicitud del cliente si ese es su deseo? Peor si se solicita la cancelación de la linea!

  • zamoranatu9 Natu (@zamoranatu9) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice y aun asi no me contestan, llamo a todos los numeros y tampoco, Son lo peor !

  • Ruddiar Rudiar (@Ruddiar) reportó

    El servicio más ****** que puede existir es el de @MovistarCo por más que uno llame para ser atendido por la opción de solicitud, queja o reclamo nunca avanza mas la opción de ahí, así como de ****** es el servicio es el servicio al cliente, que asco de empresa.

  • IAmMissFergie KILLER QUEEN 🪬💥 🪬 (@IAmMissFergie) reportó

    Los códigos que manda @MovistarCo para el concierto de Fito ninguno sirve

  • DaniLalarm Nanny (@DaniLalarm) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio 😡😡

  • ErikaMa26004481 Erika Martinez (@ErikaMa26004481) reportó

    @MovistarCo se cumplieron los 7 días de su promesa de valor y no pude trasladar mi servicio a una nueva dirección 2303010000210010 65000228789, ahora no me dejan cancelar el servicio por una solicitud en curso… cual es el valor del servicio?

  • juliancgonzalez Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó

    @MovistarCo que mal servicio al cliente tienen, estoy intentando cancelar el plan de celular y por ningún canal me quieren aceptar la solicitud @sicsuper ayuda con el tema por favor

  • car00618937 Preocupado (@car00618937) reportó

    @MovistarCo Denunció dos hechos graves. 1. Movistar cobre $1.500 por portabilidad a otros operadores 2. Me retiene ilegalmente pese a estar 100% al día en mis pagos, voy a denunciar ante la Superintendencia de Industria y Comercio para que investiguen el caso

  • sebas1040 Sebas1040 (@sebas1040) reportó

    Qué pasa que hace 4 días mi señal de datos está una porquería señores @MovistarCo?

  • JuanoRiveros Juan Pablo Riveros (@JuanoRiveros) reportó

    @MovistarCo el servicio en Cali para la comuna 11 está completamente inhabilitado desde esta madrugada! Favor solucionar pronto pues en los canales de atención, no dan ninguna información al respecto.

  • sebatianfreytte 𝖲𝖾𝖻𝖺𝗌𝗍𝗂𝖺́𝗇 (@sebatianfreytte) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @AndreaBolivar1D @MovistarCo Nena una PORQUERÍA , ademas nunca te contesta y si te vas a portar a otro operador te retienen con mentiras y artimañas !

  • LuisCalVel Luis C. (@LuisCalVel) reportó

    Hasta hace unos meses @MovistarCo funcionaba Perfecto, tenias señal incluso en sótanos y zonas como x ejemplo el Hosp Militar de Chapinero… y por esa razón cambie a este operador!!! Ahora resulta que el servicio está PEOR que el de @ClaroColombia (que es bien malo)

  • matseiw {{user.name | Spooky}} (@matseiw) reportó

    Así como cuando es más rápido @MovistarCo en hacerte la instalación del servicio que @Tigo_Colombia en arreglarte un problema

  • lampreaandres Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó

    Que servicio tan pero tan perverso necesito que me desactiven un bono que no sirve para nada y me tienen secuestrado desde ya hace 8 días pasar los día sin servicio ni datos y menos de voz Movistar que pena me das espero que las @Ministerio_TIC malo servicio @MovistarCo