Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/08/2026 08:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pasto, Garzón, Tuluá, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Villavicencio y Villa de San Diego de Ubaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaPasto Teléfono
ColombiaGarzón Corte Total
ColombiaTuluá Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andresestrada AndrEstradaBouhot (@andresestrada) reportó

    Los bots han sido la forma en la que las empresas deshumanizaron el servicio al cliente. Una confirmación de cuánto les importan sus usuarios. #servicioalcliente @MovistarCo @epssura entre otras. Debería estar o ser regulado

  • lenro82 Luis E Rojas Silva (@lenro82) reportó

    @PirryOficial Así es .. de un par de meses hacia acá la señal incluso en mi casa es pésima @MovistarCo

  • alguzman73 Alexander Guzmán (@alguzman73) reportó

    @MovistarCo @EmisorasABC @AtlanticoEmi Movistar envía mensajes SMS que te aplican 3l Internet a 300mb, llama uno al soporte y termina uno sin la velocidad contratada inicialmente y sin los 300mb disque gratis. Terrible

  • Alejolemusfranc AlejoLeFra (@Alejolemusfranc) reportó

    Hay alguien que haya intentado comprar en PREVENTA de @MovistarCo un concierto en @MovistarArenaCo? Mil veces sale la página de error Ah pero los revendedores ya tienen más de 200 boletas

  • Pa_Sumerce_ Pa' Sumercé. (@Pa_Sumerce_) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo es lo peor si se trata de servicio al cliente horrible!! Contestan robots y cuando contesta una asesora no asesora JAJA enserio horrible!! Necesito ayuda con mi línea de telefonía por favor!!!

  • villarragagui Guillermo (@villarragagui) reportó

    @MovistarCo se cae el internet y no hay una sola línea de atención!!! Y su chat Bot es una BASURA, son el peor servicio

  • fealpe70 Felipe Alvarez (@fealpe70) reportó

    @MovistarCo ya voy para el 4to día sin servicio.... Y del técnico de soporte... Ni la llamada... @MovistarCo que hay q hacer para que me solucionen mi problema?

  • Pa_Sumerce_ Pa' Sumercé. (@Pa_Sumerce_) reportó

    @MovistarCo es lo peor si se trata de servicio al cliente horrible!! Contestan robots y cuando contesta una asesora no asesora JAJA enserio horrible!! Necesito ayuda con mi línea de telefonía por favor!!!

  • Mene_dahrouj Dahrouj 🇱🇧🇨🇴 (@Mene_dahrouj) reportó

    @AmericaDeCol @MovistarCo @sicsuper Eso no es nada en el mes de agosto pague 2 veces la factura hice reclamo llevo los comprobantes de pago y me dicen que no hay suficiente pruebas para devolución del dinero

  • DeViz32 David Barrios Perez (@DeViz32) reportó

    @MinTIC_responde Que debo hacer para que @MovistarCo me aplique el valor de un servicio de internet que ellos mismos ofrecen? llevo 4 meses solicitando que me apliquen el valor que ellos mismos me ofrecieron.

  • villarragagui Guillermo (@villarragagui) reportó

    @MovistarCo Como pago en línea, si su servicio de internet siempre está caído?

  • alguzman73 Alexander Guzmán (@alguzman73) reportó

    @jorgecura1070 @MovistarCo @AtlanticoEmi Movistar envía SMS en que van ampliar a 300mb el Internet, llama uno al soporte y termina uno hasta sin la velocidad contratada, terrible.

  • Pa_Sumerce_ Pa' Sumercé. (@Pa_Sumerce_) reportó

    @MovistarCo @MoratBanda @MovistarCo es lo peor si se trata de servicio al cliente horrible!! Contestan robots y cuando contesta una asesora no asesora JAJA enserio horrible!! Necesito ayuda con mi línea de telefonía por favor!!!

  • Pa_Sumerce_ Pa' Sumercé. (@Pa_Sumerce_) reportó

    @MovistarCo @gefp2 La mejor opción?? Necesité ayuda y nadie responde, ahí no trabaja gente sino robots y contestadoras pingas. Horrible!!!

  • NatyCardona10 Naty Cardona ✨ (@NatyCardona10) reportó

    @MovistarCo ustedes como el peor servicio que hay, llevo desde mayo de este año solicitando traslado de linea y los asesores inexpertos no hacen sino decirme que sí y no hay cobertura, voy a cancelar y son tan conchudos de decirme que tengo que pagar una cláusula de permanencia😡

  • johnmercado John Mercado Percia (@johnmercado) reportó

    @MovistarCo Como es posible que estoy reportando un daño en mi línea fija y me dicen por el canal de atención de whatapps que no tengo ningún servicio contratado?? Entonces porque y como me cobran??? Línea Fija 6053752479

  • DHAMYAN dhamyan (@DHAMYAN) reportó

    @marcevalenciar @MovistarCo Definitivamente @Tigo_Colombia tiene el Mejor servicio, llevo ellos 10 años y nunca ni un problema

  • AlvaroJSH Javier H (@AlvaroJSH) reportó

    @MovistarCo Para que si ustedes no Solucionan una 💩💩💩💩💩💩💩 siempre con su GUÍA BOT 🤖 que la verdad siempre envía lo mismo algo que no me interesa, eso si cuando van a vender te contestan a los 30 segundos pero que te den solución a un problema más de dos horas esperando que tristeza

  • Luis18637448 Luis (@Luis18637448) reportó

    @MovistarCo buenos días. Gané unas entradas el domingo, el partido es hoy y sigo a la espera de que me digan dónde ir por ellas 😭😭😭

  • villarragagui Guillermo (@villarragagui) reportó

    @MovistarCo Necesito solución HOY, si no me solucionan cánselos todos mis productos fijos y móviles, la atención de sus asesores es patético y cero eficiente

  • Juanicornia Juanita (@Juanicornia) reportó

    @MovistarCo aquí esperando mi código promocional para comprar mis boletas de Louis

  • CARALSUAREZ Carlos Suarez (@CARALSUAREZ) reportó

    @jaimeakli @MovistarCo Jimy bendiciones. Ya me llamaron y me aclararon. Me pareció un plan bueno y lo ratifiqué. Sucede que no sabía que me habían vendido pero bien. Al final bien el tema. Estoy satisfecho con el servicio y la oferta que me hicieron.

  • Oscar31721760 Oscar (@Oscar31721760) reportó

    @MovistarCo yo oscar gonzalez estoy desesionado con movistar tengo una falla de datos hace 4 dias y esta la hora que no tengo respuesta la factura no falla mi número 3203138708 d Guaduas cundinamarca

  • yimarahernandez Yimara Hernández V (@yimarahernandez) reportó

    @marcevalenciar @MovistarCo @Virgin nunca tuve problemas con ellos y trabajé en suesca y siempre tuve señal.

  • Sr_M0stach0 Gio (@Sr_M0stach0) reportó

    Señores @MovistarCo llevo más de tres días intentando comunicarme con uds para que me digan como cancelar la suscripción de Amazon Prime, me llevan cobrando eso en la factura y nadie me da solución en como quitarlo para evitar este cargo

  • mauriciovaspo Mauricio Vasquez P (@mauriciovaspo) reportó

    @MovistarCo Les agradezco su respuesta y les ratifico que no hay servicio...Saludos

  • nathaconth N A T H Y 👑 (@nathaconth) reportó

    No entiendo por qué ***** me cobran un plan que hace meses solicité directamente en una oficina que me CANCELARAN!!! @MovistarCo será que por acá sí me pueden responder? Porque por línea telefónica no saben ni qué decir😡

  • Pa_Sumerce_ Pa' Sumercé. (@Pa_Sumerce_) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo es lo peor si se trata de servicio al cliente horrible!! Contestan robots y cuando contesta una asesora no asesora JAJA enserio horrible!! Necesito ayuda con mi línea de telefonía por favor!!!

  • isalina1968 lina cepeda mercado (@isalina1968) reportó

    @sicsuper Hola el servicio es @MovistarCo servicios fijos, ya tengo varios radicados de quejas por la mala prestación de servicios, el trato grocero e irrespetuoso de los técnicos y esta vez llevó desde el 10 de noviembre con daño total y no dan solución

  • nathaconth N A T H Y 👑 (@nathaconth) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí, espero su pronta respuesta.