Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Medellín, Barranquilla, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 57 minutos |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Dos Quebradas
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Teléfono | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Cúcuta
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Teléfono | hace 13 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés S. (@anderesu86) reportóQue pasa con @MovistarCo y las plataformas como @Nequi o @DaviPlata qué no cargan ni entran? Y si, es solo cuando estoy con datos porque con la red wifi tengo acceso sin problema
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☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó@MovistarCo Me cuelgan las llamadas telefónicas y NO DAN RESPUESTA creen que un DM va a solucionar ? Trabajan hasta las 10 para vender pero no para cancelar? @sicsuper
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yolanda barrios (@yasmellucia) reportó@MovistarCo yo tengo un problema con mis datos es muy lento y lo único que me dice atención al cliente es que cambie de celular ya lo e probado en varios celulares y es lo mismo no me funciona necesito ayuda
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Jonathan Massey (@JonathanMasey) reportóHola @MovistarCo requiero ayuda para activar Movistar TV. En una línea hogar.
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@MovistarCo No tengo servicio hogar, tengo servicio movil
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Eduardo Ortega Sanchez (@edwardhouse_md) reportó@MovistarCo @arthgoz Jamás darán la prioridad al cliente. Mala práctica de servicio y documentado... Con o sin pruebas, corrigen o solucionada. Ojalá la @sicsuper haga algo en defensa el cliente.
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Pao Valdés (@paovaldesdlh) reportóLo peor que pudo hacer @MovistarCo es haberse fusionado con @Tigo_Colombia automáticamente bajó la calidad del servicio. Pésima cobertura y peor su servicios Hogar. Para mí desgracia, me tocará devolverme a @ClaroColombia. 🥺
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yenytabares (@yenytabares1) reportó@MovistarCo puedo decir que la mala capacitación de sus asesores y el servicio es muy malo @CRCCol solicito den trámite a mi queja
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Oscar (@olpolo) reportó@MovistarCo @hernandoh3581 Falso un daño de 3 días pone en duda su publicidad
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Miguel Ramirez (@miguel1sec) reportóQue problema comprar una eSim en @MovistarCo llevo más de 3 semanas llendo a un centro de experiencia haciendo fila, esperando para que me digan que no hay eSim en prepago, solo en postpago, osea debo contratar un plan para poder tener eSim. QUE TENGO QUE PAGAR
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Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó@MovistarCo Esto sí es una vil mentira. La red está una ****** y la cobertura ni se diga… tuve que cancelar los servicios porque no tienen cobertura en mi nueva casa. 1 2 3 por los más mentirosos.
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°••°Manuela Valencia°••° (@didirutados90) reportó@MovistarCo llevo 24 horas sin señal. Ya escribí por WhatsApp y llamé al *611, sólo me dicen que reinicie el celular, ya lo he hecho varias veces y sigo sin señal
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Ostoza 🎮💚💚🖥🖤👾 (@Ostoza11) reportóLa red móvil de @MovistarCo está terrible desde hace varias semanas, ¿qué pasa? También he notado problemas con la conexión en el apartamento, ¿a quién más le pasa?
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Levd (@_Levd01) reportó@MovistarCo porque tengo tanto Lag en valorant????? Asco Movistar
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Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportóExactamente el 19 @MovistarCo tiene corte del servicio el día 25 en la mañana, si ninguna razón ni explicación me dejaron sin servicio alguno. En 2 días hay facturación y seguro con eso, no van a tener ningún problema. @sicsuper esto debe de tener alguna consecuencia!!
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Óscar Sánchez (@omsanchezb) reportóBuenos días @MovistarCo no tengo servicio de internet, gracias.
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Neider Truyoth 🐊 (@neidertruyoth) reportóY la señal de los datos @MovistarCo
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mrosarito (@mrosaritolc) reportóSeñores @MovistarCo se presentó una PQRS que Uds. dijeron se debía responder el 29/06 y no se ha dado respuesta y además, hacen cobro de re conexión y cobran mensualidad indebida. @sicsuper
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concicla 🇨🇴🇪🇦 (@concicla) reportóEs increíble ver y sentir el desprecio de una empresa hacia un usuario, que permaneció fiel 20 años a un servicio como lo fue @MovistarCo , el desprecio y la mala información de sus asesores llevan que uno deje esa fidelidad como un desprecio y renuncie a ella ..
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concicla 🇨🇴🇪🇦 (@concicla) reportóSeñores @MovistarCo acabo de enviarles un mensaje , pero igual que en el centro de servicio no hay respuesta
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Oscar (@olpolo) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial 2 días sin internet ni televisión, no hay solución 😡
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César Abadía🎙️⚽️ (@CesarAbadia) reportó@MoniHernandez23 @MovistarCo @sicsuper La debacle de Movistar es aterradora. Pasó de ser el mejor servicio, la de mejor señal en todo el país, a ser la peor en todo. Es lo peor de lo peor. Mala señal en TODO lado. Es impresionante.
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WilsonV (@WilsonMillos) reportó@MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro.
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Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó@MovistarCo no tengo servicio red hogar
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dilihe (@dipalihe) reportóSeñores @MovistarCo es una pena que Uds no puedan cumplir con un servicio mínimo de Internet en la costa caribe, es una constante los problemas pero vaya y no se pague la factura y cortan el servicio @sicsuper
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Remodelando... (@lealco_2026) reportó@MovistarCo Movistar sube la factura mes a mes nindecir nada. LADRONES. El dólar baja y ellos suben en un mes la factura el 5%, casi el valor de la inflación ANUAL en un solo mes. De junio 2025 a junio 2026 estos hijos de p*** le han subido el 20.83% ESTAFADORES con logo y nit.
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ALVARO SALAZAR (@aysredes) reportó@sicsuper Igual nunca funciona para la defensa de los usuarios de telefonía celular Puerto Carreño varios días sin señal o con señal intermitente @ClaroColombia @MovistarCo JUSTICIA UNA ARBITRARIEDAD EN COLOMBIA
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David Andrade (@AndradeCordoba) reportóHoy me acerqué a cancelar servicio hogar y una línea post pago de @MovistarCo y fue rápido, sin problema, sin presiones, sin robos como lo hace @ClaroColombia
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saracastrillon (@Druds21) reportóEl 9 de abril, un asesor me ofreció un plan más costoso y con descuento. Le dije claramente que NO. La llamada la corté, pero días después descubrí qué @MovistarCo NO canceló mi línea, sino que la cambió a ese plan más caro SIN MI CONSENTIMIENTO.
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ATV🇨🇴 (@soyatv) reportó@MovistarCo Quisiera saber qué pasa con los datos ?? Estoy al día en mi plan y desde el sábado y es la fecha y sigo sin internet, me toca usar wifi, pero cuando estoy por fuera quedó completamente incomunicado.