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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 56% Internet (56%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Túquerres, Soacha, Planadas, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Chía, Florencia, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Ibagué, y Manizales.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 20 horas
Bogotá Internet hace 21 horas
Bogotá Wi-fi hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GenesisBlando
    ∆brasumente ✟ (@GenesisBlando) reportó

    No se les ocurra poner internet en casa o en cualquier sitio con la porquería de @MovistarCo

  • juanesvillegas1
    Juan Villegas (@juanesvillegas1) reportó

    @MovistarCo Haber atendido mi caso es decir que ponga otro reclamo? Si señor, eso no es atender el caso

  • OVesga50201
    Olga Vesga (@OVesga50201) reportó

    @MovistarCo Aqui de nuevo,floridablanca SS, sin servicio de internet de movistar. Todo el resto de operadores funcionan y uds sin servicio. Ya vamos en 24 horas. @CRCCol @sicsuper Exigimos auditoría inmediata a esta empresa sin capacidad tecnológica para prestar el servicio.

  • Alexitagv
    💫Alexa💫⦿ ☰ ☲ (@Alexitagv) reportó

    Es imposible cancelar los servicios que tenemos en mi casa con Movistar, todo es una espera eterna @MovistarCo por favor sean eficientes aparte que no cumplen lo que prometen cuando se llama para un translado y una nueva instalación, no existe forma para salirse.

  • NanaSd5
    Nana Santos (@NanaSd5) reportó

    Llevo 4 llamadas con la línea de atención de @MovistarCo @Movistar_Team para cancelar el plan hogar y resulta que tienen un sistema de aprobación para la cancelación donde hacen 5 preguntas y las 4 llamadas que he hecho me han preguntado cosas que no tienen ninguna relación conmi

  • danielatg1
    Daniela T (@danielatg1) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 1 semana intentando cancelar el servicio de internet/TV hogar en sucursal y por teléfono, pero resulta que Uds hacen lo imposible para no dejar que uno cancele el servicio, cuando se supone que como usuaria estoy en todo mi derecho de hacerlo. @sicsuper

  • G1102COL
    G-11 (@G1102COL) reportó

    @MovistarCo sigo atento a su respuesta por DM.

  • AEROCOL
    John (@AEROCOL) reportó

    @MovistarCo @marioandresLC te digo Mario que si te solucionan como a mí vas a perder tu línea, yo no tengo forma de ir a un centro de atención, pero ahora en restrospectova la solución habría sido portar mi línea a otro lado y no esperar que esta gente me perjudicara cancelando una línea sin pedírselo

  • wilioliveros
    Wili Oliveros (@wilioliveros) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial nefasto el servicio de los técnicos de Zipaquirá tengo una falla en mi servicio desde hace 8 días, bajo el radicado 4433261009946473 el cual fue diagnosticado y que toca cambiar la fibra pero los técnicos de acá dilatan dichos casos por que no les deja dinero

  • niko_sintitulo
    Niko_sintitulo (@niko_sintitulo) reportó

    No entiendo porque dice @MovistarCo tiene la mejor señal, si en Bogotá se me va la señal en no se cuántos lugares!

  • javiertorresFM1
    JavierTorres (@javiertorresFM1) reportó

    @MovistarCo me ofrecieron un cambio de operador, me dijeron que salía el plan en 23.900, en el contrato dice 46.000 y ahora ni me sirve la línea porque no se pudo activar. Cancelen el traslado, ya no quiero nada

  • mariacamilaz11
    𝒞𝒶𝓂𝒾𝓁𝒶 (@mariacamilaz11) reportó

    Desde el 23 de mayo sin internet y televisión hogar gracias a la ineptitud de @MovistarCo y este es el día 10 de junio que nada que envían un técnico a dar solución y ni hablemos de intentar cancelar el servicio porque es un bucle. Eso si la factura llega cumplida.🤬

  • paotequi
    Paotequi (@paotequi) reportó

    Movistar me cobra una sim card y un servicio de telefonía que no contrate ni acepte. Sus líneas telefónicas son un desastre no responden.@MovistarCo

  • Javierandrs1504
    Javier Andres Jaimes (@Javierandrs1504) reportó

    @MovistarCo Creo el mensaje a la @CRCCol es.muy claro. @MovistarCo no está prestando el servicio de telefonía móvil en el Municipio de El Playón, Santander. La señal siempre tiene intermitencias o como el día de hoy que no ha habido señal por más de 18 horas.

  • AlekosPangulis
    Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó

    @JuanferRomero @MovistarCo Nada, todo lo que dice @MovistarCo es pura ******, esos solo quieren robarnos, si son capaces de engañar para que uno compre un Baseport que no sirve para nada, son unos ladrones

  • AntonioMunive5
    Antonio Munive (@AntonioMunive5) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF Monica tu que te as vuelto la voz del pueblo ayudame con esta denuncia. Hoy cumplo 15 días sin servicio de Internet y tv @MovistarCo llamar a la empresa es una pesadilla más de 100 llamadas y terminan diciéndole a uno gracias por llamar a Movistar *611 Ayuda

  • Davidcootri
    David Ramirez (@Davidcootri) reportó

    @MalejAzul_46 @MovistarCo Me pasó lo mismo y me tocó pagarles como 3 meses más es horrible desvincularse de esta empresa

  • MiguelngelOch13
    Cruyffista Paisa (@MiguelngelOch13) reportó

    @MovistarCo son unos inservibles, compré la e sim y se quedó activando , me quedé sin señal en la sim física y mi e sim no activó

  • niko_sintitulo
    Niko_sintitulo (@niko_sintitulo) reportó

    @MovistarCo Estoy tratando de que me regalen una información del plan hogar que hay en mi casa y no ha sido posible siempre me cuelgan, adicional estoy cansado al día me envían unos 20 mensajes ofreciéndome promociones y ya les dije QUE NO NECESITOOOOO! #FelizMartes

  • LauSerrano
    Lau Serrano 10🌟🇲🇨 (@LauSerrano) reportó

    @AnyelyMarin_ @MovistarCo Y aquí seguimos, 10 días sin servicio, Sin soluciones, ladrones miserables.

  • pelaez19__
    JP (@pelaez19__) reportó

    Que **** ****** de servicios, tres semanas para poder instalar un deco adicional y aún no han pordido, no sirven pa ni chimba @MovistarCo

  • Alexandradcs
    Alexandra (@Alexandradcs) reportó

    @MovistarCo No sirve, por ahí tampoco solucionaron.

  • EduardoStunt80
    Eduardo Bastidas (@EduardoStunt80) reportó

    @MovistarCo Hola Felipe , la verdad me encuentro muy insatisfecho con los cobros q me están haciendo; el mes pasado me llegó una factura con un sobre costo de $32 mil pesos y su respuesta fue q pagué el 10 de abril y mi fecha límite de pago el el 9 de cada mes

  • Fandrep27
    Guerrera1 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo Uds. Menos si nos negaron servicio por pereza y negligencia de operador les gusta solo $$$$$$$$$$$$$$$ como Petro

  • AletheiaMil
    Milo (@AletheiaMil) reportó

    Tengo 5 servicios contratados con @MovistarCo y llevo 5 días esperando que asignen un técnico para solucionar un daño. Llamadas, mensajes, reportes y promesas de atención, pero la solución sigue sin aparecer. ¿Ser cliente con varios servicios significa esperar más o menos?

  • EduardoStunt80
    Eduardo Bastidas (@EduardoStunt80) reportó

    @MovistarCo Hola Felipe , la verdad me encuentro muy insatisfecho con los cobros q me están haciendo; el mes pasado me llegó una factura con un sobre costo de $32 mil pesos y su respuesta fue q pagué el 10 de mayo y mi fecha límite de pago el el 9 de cada mes

  • MateoMarquez_
    Mmm.🪐 (@MateoMarquez_) reportó

    @MovistarCo es increíble que me tengas esperando más de 2 horas y no me solucionen mi problema de señal y datos. Es posible contactarnos para cancelar mi plan con ustedes. Super mal todo.

  • YonAlexanderGo1
    Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención

  • LencyCamacho
    Lency (@LencyCamacho) reportó

    @mariacamilaz11 @MovistarCo Eso es verdad, se vence, no se paga y al otro día ya uno tiene suspendidos los servicios. Se paga por algo que no sirve y cobran reconexión cuando la ley dice que no se puede. 🤷🏽

  • riosmwilly
    Willian Rios M. (@riosmwilly) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @Superservicios Señores SIC, estuve sin servicio de Movistar desde el 20 al 28 de mayo, una cuarta parte del mes, en la factura actual me compensaron $1.747, el 1.34% de la factura mensual, no tengo derecho a una compensación mayor?