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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Tuluá, Barranquilla, Medellín, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, y Sincelejo.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 6 horas
Tuluá Internet hace 11 horas
Barranquilla Corte Total hace 1 día
Medellín Teléfono hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • H24mez
    H🍂 (@H24mez) reportó

    Qué es lo que pasa con @MovistarCo ??? Ni TV. Ni teléfono. Ni WiFi.

  • Otro_Orbeison_
    Jamesson Henao (@Otro_Orbeison_) reportó

    @AyMariaCandela @MovistarCo Ughhhh conmigo fue un trauma, me salí hace 2 meses y siguen cobrando. Servicio pésimo te cuento.

  • Druds21
    saracastrillon (@Druds21) reportó

    Hoy ees el colmo, me llega una factura por $76.733. Los asesores dicen que "he seguido disfrutando y pagando la línea", lo cual es FALSO. Estuve sin servicio dos meses. @MovistarCo , ¿dónde está mi dinero y por qué me cobran por un servicio que no me prestaste? @sicsuper

  • Goyox_
    Jose Alvarez (@Goyox_) reportó

    @MovistarCo Ya se realizo la solicitud solo queda esperar que venga el servicio técnico en algun momento

  • rojanuevecinco
    M. (@rojanuevecinco) reportó

    No llevo ni un mes con la fibra óptica de @MovistarCo y ya estoy sin Internet y rogando para que me asignen una visita técnica 🤡 Asco de servicioooo

  • DWalker70043220
    D.Walker🇺🇸🇨🇦🇵🇹 (@DWalker70043220) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Lo peor, usted paga por un servicio adelantado, por alguna razón debe cancelarlo y le suspenden el servicio el mismo día sin haber terminado su periodo de pago y tampoco le reembolsan, dividen o parten su pago.

  • SephiaGmez
    william (@SephiaGmez) reportó

    @MovistarCo @DenunciasAntio2 En todos sus centros de suplicio hacen lo mismo . Sin una ******

  • AndresVaga
    Andrés Vargas (@AndresVaga) reportó

    @MovistarCo por qué es tan difícil comunicarse con ustedes cuando uno quiere cancelar pero para cobrar el servicio empiezan a llamar y mandar mensajes como 5 días antes de la fecha de pago

  • miss_durrell
    Justine Durrell Tigres (@miss_durrell) reportó

    @MovistarCo servicio caído de internet hogar. Bogotá, localidad de Usaquen, San Patricio. Pueden informar qué sucede?

  • isaacsi43602002
    CALAVERO (@isaacsi43602002) reportó

    @MovistarCo Mentira por qué ya fui a su centro de experiencia me dijeron que soy un caso atípico y no me ayudaron en nada así que muy mal toda la muy mal y no hay soluciones

  • amrozoh
    Andrés Rozo (@amrozoh) reportó

    Srs @MovistarCo me comuniqué para solicitar un CUN por la falta de servicio por más de 32 horas, y me enviaron de nuevo a la grabación en la que NO dan CUN. Por favor @sicsuper ¿como puedo reportar esta situación si no hay CUN?

  • AyMariaCandela
    Maca. (@AyMariaCandela) reportó

    Ahora @MovistarCo salió con que yo tengo incluido en mi plan Disney+ y yo jamás contraté esa plataforma en año y medio. JAMÁS. Era un plan básico + Win. Los que ya se salieron de esta mondá cómo lo hicieron?

  • Soy_John_MaGo
    El_MaGo (@Soy_John_MaGo) reportó

    @Bancolombia @MovistarCo Querida Yen, acabo de intentarlo de nuevo con mis datos y el mensaje persiste, como dije en mi post inicial, no se si sea de uds o de Movistar el problema

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

  • q1q2jh
    Jeyson Henao (@q1q2jh) reportó

    Asi estoy yo @MovistarCo ni la pagina deja montar PQR @sicsuper neceistaos su ayuda aqui

  • neidertruyoth
    Neider Truyoth 🐊 (@neidertruyoth) reportó

    Aumento del valor del plan @MovistarCo que robo , y sin señal de datos que barbaridad

  • fidox
    𝕏 Don Camilo™ 👹 (@fidox) reportó

    Oigan @MovistarCo ¿Entonces pierde la selección Colombia, y solo por eso nos dejan sin señal de voz y datos? Sean serios, Hijueputas!

  • Nicolas_RG17
    Nicolas Rosero (@Nicolas_RG17) reportó

    Vaya ****** @MovistarCo más de 1 hora sin rastros de señal

  • n__jane__n
    ☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó

    @MovistarCo Me cuelgan las llamadas telefónicas y NO DAN RESPUESTA creen que un DM va a solucionar ? Trabajan hasta las 10 para vender pero no para cancelar? @sicsuper

  • cymaniatico
    Cymaniatico (@cymaniatico) reportó

    Me cuesta creer que ninguna operadora, llámese @MovistarCo @Tigo_Colombia (en especial esta porque ese numero no lo tiene ni mi madre) hagan algo con las llamadas de spam. Estoy hasta las pelotas de la llamada de ****** de "Hola, tengo un mensaje importante para ti, me podrías agregar al WhatsApp?" Enserio, ya no se que mas hacer, porque ni adquiriendo una linea nueva soluciona el problema.

  • Full_airon
    La Paz a toda Costa (@Full_airon) reportó

    La empresa @MovistarCo @Tigo_Colombia tiene un nuevo concepto de cobro en factura, para ***** a los usuarios, disfrazado de cobro de re conexión, lo cobran cuando el cliente , no cancela oportunamente la factura en la fecha de pago, pero en mi caso, nunca me suspendieron el serv

  • NinoAlcira
    Alcira Niño. (@NinoAlcira) reportó

    @MovistarCo terrible, en telefonía móvil sin tener un año con el plan, se me han hecho tres incrementos sin razón. No contestan si servicio al cliente pésimo. @sic pero están presionando por no pago. Descarado qué abuso!!!!

  • didirutados90
    °••°Manuela Valencia°••° (@didirutados90) reportó

    @MovistarCo llevo 24 horas sin señal. Ya escribí por WhatsApp y llamé al *611, sólo me dicen que reinicie el celular, ya lo he hecho varias veces y sigo sin señal

  • juandaramirez
    Juan D' (@juandaramirez) reportó

    @MovistarCo llamo a la línea y cuando informo el caso, misteriosamente se caen las llamadas con servicio al cliente

  • Druds21
    saracastrillon (@Druds21) reportó

    El 9 de abril, un asesor me ofreció un plan más costoso y con descuento. Le dije claramente que NO. La llamada la corté, pero días después descubrí qué @MovistarCo NO canceló mi línea, sino que la cambió a ese plan más caro SIN MI CONSENTIMIENTO.

  • jaramhern
    José Hernández (@jaramhern) reportó

    @MovistarCo llevo 2 meses intentando hacer un trámite para ceder la titularidad de mi servicio hogar, sin embargo, en las oficinas son negligentes y groseros y de paso, el formulario que aparece en la web, no está funcionando. @sicsuper @CRCCol

  • 27YaxBarrera
    Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    Hola! @MovistarCo me cambié a un plan con uds y dice que me lo activan el 12 pero ya estoy sin señal de la otra compañía. Me pueden ayudar por favor? Es urgente!!!!

  • edwardhouse_md
    Eduardo Ortega Sanchez (@edwardhouse_md) reportó

    @MovistarCo @arthgoz Jamás darán la prioridad al cliente. Mala práctica de servicio y documentado... Con o sin pruebas, corrigen o solucionada. Ojalá la @sicsuper haga algo en defensa el cliente.

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo ustedes no atienden por ningun canal, ya se dan garra, @sicsuper necesitamos de si ayuda, somos muchos usuarios quejándonos de esa falta de servicio y en los puntos presenciales más de 2 horas esperando que nos atiendan y se mala gana...

  • __lilmyg
    nasuji⁷ verá a BTS (@__lilmyg) reportó

    me metí diske a pagar mi factura @MovistarCo y me salen con esta maravillosa suma: plan móvil: 33k esim: 8k total: 51k 🤩 son descarados la verdad, ganas de cancelar dan