Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/28/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Ocaña, Barranquilla, Cali, Medellín, El Boquerón, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Garagoa, Soacha y Entrerríos.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBucaramanga Teléfono
ColombiaOcaña Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ferdinan68762 Ferdinan (@ferdinan68762) reportó

    @MovistarCo no entiendo porque la factura llega cada vez más cara con ustedes, si el mes pasado por retención en teoría la factura iba a ser de menor valor, no entiendo el robo de esta empresa. Ya les envié mis datos por interno para ver qué inventan ahora. @sicsuper de su ayuda.

  • 06___Nanda F e r n a n d a👸🏽 (@06___Nanda) reportó

    @MovistarCo hasta cuando sin señal de teléfono?

  • Isabel__Correa Isabel correa (@Isabel__Correa) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Gracias por la respuesta. Tengo problemas con mi servicio hogar. Me realizan cobros que no son y me dijeron que ahora en enero me daban solución. Sigo esperando.

  • mistery_juanjo Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo He documentado cada falla, cada promesa incumplida, cada factura incorrecta. No es rabia, es evidencia. Movistar opera en el espacio entre lo deficiente y lo fraudulento, protegido por la complejidad burocrática y el desgaste del consumidor. El patrón no es casual, es estratégi

  • NanitaFran Dianita***🌷🌹🍀🍁🍂 (@NanitaFran) reportó

    @MovistarCo como es posible que el día 2 de diciembre solicito un plan de roaming internacional y solicito la cancelación el19 de diciembre, ya he pagado por esto. Prox 130mil pesos y este mes vuelve y me cobran 100mil?

  • mistery_juanjo Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Movistar no tiene problemas técnicos; tiene problemas éticos. La tecnología funciona donde hay voluntad empresarial real. Aquí la voluntad es maximizar utilidades, minimizando inversión en calidad.

  • carpl23 Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Me cobraron $95.000 por "reconexión de servicio" después de un corte general de la zona. ¿Cobran por restablecer lo que ellos rompieron?

  • AlonsoStiven Stiven (@AlonsoStiven) reportó

    @MovistarCo su servicio es una ******, Hps !

  • oscarjg91 oscar jaime garcia (@oscarjg91) reportó

    Pregunta, no sé si es la señal de @MovistarCo o la transmisión de @WinSportsTV, Pero la imagen llega primero que el sonido,ver un partido así es insoportable

  • ALEJANDROJAC Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó

    @sicsuper que piensa hacer este regulatorio con el servicio al cliente, ahora solo bot atienden tus llamadas y no resuelven tus problemas, quejas e inquietudes @avianca @MovistarCo los peores en servicio al cliente

  • jenrique60 QuienAmaSuPatria (@jenrique60) reportó

    @MovistarCo Lo q necesito es solución al problema xq por esos servicios es lo q estoy pagando

  • torrescesar1507 Cesar torres (@torrescesar1507) reportó

    @MovistarCo Como puedo precentar una queja por medio de un número que si lo atienda a uno

  • joaquinmorenopi JOAQUIN MORENO (@joaquinmorenopi) reportó

    @MovistarCo que pésimo servicio solo mensajes "estamos tratando de solucionar desde el viernes y nada

  • fabiocor84 fabio (@fabiocor84) reportó

    @Ministerio_TIC hasta cuanto puede cobrar una empresa por reconexion de un servicio @MovistarCo ustedes son muy ladrones de verdad que un cliente de más de 10 años le dan una patada pero se les va acabar esta muerda de estarles aguantando ladrones y nadie hace nada por el usuario

  • Sumerce_Valluna ManicPixie DreamGirl (@Sumerce_Valluna) reportó

    @MovistarCo como es posible que solicite un domicilio para que me llegue la simcard a la casa y ahora por interno me dicen que acerque a un centro de experiencia, y tras del hecho ya inició el plan que compre, sin yo tener la simcard en mi poder. En el 2021 fue lo mismo

  • petrova36232 Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo El "seguro de servicio" por $12.990/mes excluye: fallas por lluvia, fallas por congestión, fallas por mantenimiento, fallas de software. Básicamente, excluye todo.

  • petrova36232 Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó

    @MovistarCo Tres técnicos de "segundo nivel" han dicho: 1) Problema en OLT central, 2) Splitter dañado en edificio, 3) Tarjeta de red de mi PC. No hay consenso ni competencia.

  • carpl23 Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol 90 días de ticket #FLL-887431 sobre interferencia en la línea. Cada 15 días cierran el caso automáticamente. Sistema diseñado para evaporar quejas.

  • mistery_juanjo Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Movistar es el campeón de las interrupciones. Llevo tres semanas con el internet cayéndose cada hora puntualmente. ¿Cuándo van a arreglar su red inestable?

  • OscarB75 Oscar Borge (@OscarB75) reportó

    @MovistarCo que pasa con la señal (cobertura) en Inirida en el departamento del Guainia. Tenemos ya 7 horas sin señal.

  • torrescesar1507 Cesar torres (@torrescesar1507) reportó

    @MovistarCo Pedí una sim card o una línea nueva con un plan y nunca me llego llamo y nunca responde

  • hozkar4 Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

    El robot de WhatsApp de @MovistarCo no funciona, desde ayer intento un servicio y no ha sido posible

  • LUIS9083 EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo @Ministerio_TIC @sicsuper buenos días será posible qué él gobierno haga algo con éstas empresas basta de tanto abuso van 18 días y llevamos 8 dias de pésimo servicio de Internet y telefonía celular en el Magdalena Medio Antioqueño y nadie hace nada hay qué multarlos

  • Julio28Ojeda Md. Julio César Ojeda (@Julio28Ojeda) reportó

    @MovistarCo cual es la razón para negarle a un ciudadano el servicio de fibra óptica, cuando en el mismo conjunto residencial (Bucaramanga) existe el servicio? Llevo 1 semana en este trámite y no me dan solución!

  • Sagitariano1989 Señor R Ganso (@Sagitariano1989) reportó

    @MovistarCo Pésima señal móvil. Pésimo internet. Y para rematar aumentaron en 23% el valor de la factura hogar... @sicsuper quisiera imponer una queja por abuso excesivo de precios, sin justificación técnica de la tarifa.

  • carpl23 Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó

    @MovistarCo ¿INTERNET QUE NO SIRVE PARA INTERNET? No carga Google Docs, se cierra Meet, falla Teams. Movistar ha hecho del teletrabajo un deporte extremo.

  • petrova36232 Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo LA ÚNICA MÉTRICA EN LA QUE MOVISTAR ES CONSISTENTE: 100% de efectividad en débito automático. 0% en solución de problemas. Prioridades claras.

  • petrova36232 Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó

    @MovistarCo El precio base de mi plan "Total Hogar" ha subido 3 veces en 9 meses por "ajuste según IPC+3%". El servicio ha empeorado en la misma proporción. Pago más por menos.

  • mistery_juanjo Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó

    @MovistarCo He perdido la cuenta de las veces que he llamado al soporte técnico. Solo saben crear tickets que nunca se resuelven. Su inoperancia es profesional.

  • LUIS9083 EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC Van solo 18 días de 2026 y llevamos 8 días de pésimo servicio en la telefonía móvil y Internet en el Magdalena Medio Antioqueño reportado y no dan solución sólo piden escriban por el interno hay es que multar estás empresas ya es repetitivo