¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo, El Boquerón, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cerro Norte, Barranquilla, Comando, Entrerríos, Chía, Amalfi, San Mateo, Santa Marta y Cartago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ROSANGELA CORTEZ
(@ROSY_86) reportó
Pésima la señal de @MovistarCo
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Arofer80. ♠
(@Arofer_m) reportó
@MovistarCo es más fácil cogerle los calzones a una monja que poder hablar con un asesor de esta empresa es un servicio pésimo error fatal al comprar equipos en Movistar.
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Luis F Leal
(@luisfleal) reportó
@MovistarCo Ya recibieron su factura de Movistar con el incremento? Yo nunca recibo la velocidad que prometen. ¿Quién los vigila, quién hace veeduría sobre la calidad del servicio de estas empresas, así como TIGO, ETB, EPM y CLARO?
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RJMT
(@Profe_Matute) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MovistarCo Su plan de #elegi Apps es una #estafa En los horarios prime los canales @CaracolTV @CanalRCN ..... CONTENIDO NO DISPONIBLE.
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Alejandra Monroy
(@Alevmb98) reportó
Como es posible que el mes pasado me ofrezcan descuento en mi factura por 6 meses de @MovistarCo y este mes vuelvo y llamo y me dicen que no, que era mentira y que no me van a dar el descuento que me habían ofrecido. LADRONES MENTIROSOS !! Que porquería de servicio
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Pedro Jonas
(@PedroJo41387946) reportó
@MovistarCo Llevo 5 días q me pasé a Movistar Hace 13 me dejé convencer de un asesor de ventas q me llamó y me ofreció traslado, dijo q Movistar volaba. Jijues, no vi los penales porque hace 25 minutos Air-e quitó la energía. Y la señal de Movistar es un círculo que gira gira gira y gira😭
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José
(@Jos54605199) reportó
desde
Ipiales, Departamento de Nariño
@MovistarCo Las ofertas y promociones de movistar son falsas. No les crean, cuando instalan, ponen fechas de pago, cortan y hay que pagar reinstalalacion, y, cuándo se renuncia al servicio, le cobran un reuter, y así no lo quiera, le obligan a pagarlo. Es la peor empresa para afiliarse.
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Francisco J. Cortes
(@fcojuliancortes) reportó
@MovistarCo la negligencia y renuncia para resolver los inconvenientes que ustedes prestan en tal pésimo servicio!!! Tenaz !!!!!!
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Jesus Mario Avilez
(@Jma094) reportó
@sicsuper me ayudan hace 1 mes solicité la cancelación de mi línea con @MovistarCo y me dijeron que no se podía que debía esperar hoy fecha de corte, me comunico y me dicen que no cancelaron si no que cambiaron el plan el cual no requiero y no funciona, y no autorice ese cambio
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Víctor H. Gordillo B.
(@gordifans25) reportó
... Así como hace unos días les reclamé, hoy quiero reconocer la disposición de @MovistarCo para solucionar el inconveniente presentado, reconociendo que habían cometido un error y solucionando de la forma más pronta y eficaz... Al César lo que del César!!!.... Gracias totales...
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Isobel
(@isobeleme) reportó
@MovistarCo ¿Uno donde es que puede conseguir a un ser humano que le conteste el maldito número telefónico? Ustedes son un desastre y necesito hablar con alguien.
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Jesus Mario Avilez
(@Jma094) reportó
@sicsuper El problema es @MovistarCo me acaba de informar que me van a generar una nueva factura por un servicio que no autorice, el cual no requiero y no está funcionando, ta esta será la 2 factura que pago por el servicio sin necesitarlo ayuda.
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Juan Camilo
(@JuanCamilo) reportó
@MovistarCo Ya NO tengo servicio con ustedes. Lo unico que necesito es desligar mi facturación de Netflix de ustedes. Ya hablé directamente con Netflix y me dijeron que ese cambio SOLO lo pueden hacer ustedes.
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GisselaCastro
(@PGisselaCastro) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo @MovistarCol Necesito cancelar un plan de datos de mi papá en el que fue ENGAÑADO y su respuesta es que hay que esperar un mes cuando la Simcard ni siquiera se ha puesto en el celular @sicsuper ESTO ES UN ABUSO, RESPONDAN. #movistarcol #superintendencia
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John Wayne
(@calicogetwinks) reportó
Horrible la red de @MovistarCo o sólo soy yo?
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GisselaCastro
(@PGisselaCastro) reportó
@MovistarCo @MovistarCol Necesito cancelar un plan de datos de mi papá en el que fue ENGAÑADO y su respuesta es que hay que esperar un mes cuando la Simcard ni siquiera se ha puesto en el celular @sicsuper ESTO ES UN ABUSO, RESPONDAN. #movistarcol #superintendencia
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo No he podido disfrutar un partido del mundial completamente sin que se caiga la señal... todo por el internet de Movistar
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Dasha
(@pomarec) reportó
@sicsuper Apoyo con esta situación, no es posible que me toque pagar un servicio que no estoy utilizando @MovistarCo
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Untouchable 💪🏼
(@jpb131078) reportó
¿Qué le parece el servicio de atención al cliente de @MovistarCo en sus canales de atención, en especial el de #WhatsApp ?
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Luis F Leal
(@luisfleal) reportó
@MovistarCo @elespectador Ya recibieron su factura de Movistar con el incremento? Yo nunca recibo la velocidad que prometen. ¿Quién los vigila, quién hace veeduría sobre la calidad del servicio de estas empresas, así como TIGO, ETB, EPM y CLARO?
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🕷️
(@Riatigaseven) reportó
@MovistarCo señores, les comunico que les colocaré la queja con la @sicsuper he hablado con cuatro asesores desde septiembre que hice la cancelación y todos me hacen perder el tiempo para volver hacer el proceso de cancelación.
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Esteban Builes
(@estebanbuiles) reportó
@MovistarCo hay algún daño en Bogota en la red celular por el centro la señal se está cayendo todo el tiempo, no puedo hacer llamadas
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Daniel Cabal 🔥⚔️
(@daniellcabal) reportó
Señores @MovistarCo, si no les pago la factura es porque @Nequi no sirve 🙄🙄
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo El servicio cada día más malo y uds no hacen nada para mejorarlo
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El Crítico Homero
(@JulianAmezq) reportó
@MovistarCo llevo 2 días esperando un traslado del servicio de hogar a un nuevo domicilio, me ponen a esperar, tengo un negocio que atender y me llegan mensajes para esperar a los técnicos que nunca llegan, esto se va de queja a la @sicsuper. Muy mal su burla con los usuarios
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GisselaCastro
(@PGisselaCastro) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo @MovistarCol Necesito cancelar un plan de datos de mi papá en el que fue ENGAÑADO y su respuesta es que hay que esperar un mes cuando la Simcard ni siquiera se ha puesto en el celular @sicsuper ESTO ES UN ABUSO, RESPONDAN. #movistarcol #superintendencia
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo Porque no se centran en hablar de servicio... siempre publicando cosas que nada tiene que ver con servicio con tal de enredar a la gente
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GisselaCastro
(@PGisselaCastro) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo Necesito cancelar un plan de datos de mi papá en el que fue ENGAÑADO y su respuesta es que hay que esperar un mes cuando la Simcard ni siquiera se ha puesto en el celular @sicsuper ESTO ES UN ABUSO, RESPONDAN. #movistarcol #superintendencia
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El Yeyo👻
(@yeyoPoker7) reportó
@MovistarCo estoy llamando a realizar un reclamo y me colgaron sin darme solución. Ahora intento marcar nuevamente y la llamada es rechazada. Necesito ayuda urgente
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Y para cuándo mejorará en el servicio???? todos los días se vive cayendo la señal