Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Honda, Cali, Bogotá, Zipaquirá, Armenia, Medellín, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Honda
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Teléfono | hace 1 hora |
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Cali
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Internet | hace 8 horas |
|
Bogotá
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Corte Total | hace 8 horas |
|
Zipaquirá
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Internet | hace 8 horas |
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Armenia
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Internet | hace 10 horas |
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Cali
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Internet | hace 11 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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javier.contador 🇨🇴❄️ (@javier7dc) reportó@ClaroTeAyuda @MovistarCo perdón por lo comonlo voy a decir, pero vayan y coman ****** con llamadas en este momento que vive el país y ustedes jodiendo con llamadas culas. Respeten malparidos.. @sicsuper
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Cris Caicedo (@CRISCAICEDO) reportó********* los de @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Colombia en una calamidad y siguen llamando con publicidad cuando necesitamos las vías telefónicas libres por al emergencia.. paren esa ****** que no es el momento. Mas bien sirvan para algo y arreglen las señales. HDP
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Felo (@felipe9012) reportó@MovistarCo la peor señal de todos, como es posible que ante la situación del Pais los servicios sean tan pésimos mientras que otros operadores funcionan normalmente?
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Manuuu (@Miss_Carmesi) reportó@MovistarCo por qué cancelar un plan tiene que ser tan difícil, he llamado más de 5 veces y en todas me cuelgan, tengo que denunciarlos ante la SIC?
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Maleja_RD (@MalejaRd) reportóHoy, con ese temblor tan horrible y @MovistarCo sirve para tres *******!!! Cuánto los odio!!!!! Que internet tan de ******!!!
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Maryury Montilla (@YeimyM_Montilla) reportó🚨 @MovistarCo SIN INTERNET HOGAR desde el 6/08. El bot es un bucle sin solución y la línea telefónica no permite llegar a un asesor. 5 días sin servicio y SIN ATENCIÓN EFECTIVA. ¿Quién responde por los usuarios? @sicsuper @CRCCol Exijo solución y radicado inmediato.
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VALENTINA (@Valenti11461330) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hasta cuando van a solucionar la ****** de señal que tienen, ni los datos sirven, cuando se va la luz se van los datos también.
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Gabriel Rávenclaw (@lgabriel00) reportóDos días tratando de conectar a @MovistarCo para ayuda con el plan hogar en Pereira y ni una sola respuesta, pero acaba de llegar bien puntual la factura. Que vergüenza el apoyo y el soporte de esta compañía al Eje Cafetero en estos momentos.
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Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportóDefinitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.
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Alita✨ (@alitangelplays) reportóDe verdad que odio a @MovistarCo que servicio al cliente TAN PÉSIMO. Llevamos 15 días sin internet ya y no han sido capaces de enviar al primer técnico a la casa. Para que me atienda un humano es super tedioso. No es tan difícil brindar un buen proceso de solución. Inútiles.
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Fabio L (@LRavefa) reportó@wir2011 @MovistarCo De lo peor en servicio lo mandan al canal de WhatsApp donde no dan soluciones pedir un técnico es una odisea Malo muy malo el servicio en todo sentido
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Lizmeli (@Lizzmeli) reportóDOS DÍAS SIN SERVICIO DE INTERNET HOGAR Y SIN SERVICIO TELEFONICOOOO DOS DÍAS QUE PORQUERIA PORQUERIAAAAAAA 💩💩💩💩 @MovistarCo
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jhon_f (@jhonf80444805) reportó@MovistarCo Movistar no tiene canales se atención? La linea *611 cuelga la llamada cuando uno pasa todos las opciones del IVR, el chatbot tampoco da respuestas, se excusan por el terremoto pero si pudieron enviar cartas informando aumentos desmedidos en el servicio movil. Que canales tienen?
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MaríaCamilaRodríguez (@rodriguuezr) reportóLa ira que me dio recibir una llamada de @MovistarCo hoy. Me la paso bloqueando números por el spam tan horrible, y ahora hoy, obligan a sus operarios a seguir llamando y congestionando señal cuando hay tanta gente intentando contactarse con su familia. ¡COJAN OFICIO! #temblor
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Gustavo A. Arteaga Botero (@ArquitectoAB) reportó@MovistarCo cortando las llamadas, redes con intermitencias… la verdad mal. 😞
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Uno mas (@_unomas998) reportó1. Apple hpta 2. @MovistarCo Hptas, señal caída y mala en todo momento. 3. Falta el fracking.
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Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó@MovistarCo @lacostaforero No, no funcional ni el chat bot ese barato mal entrenado funciona
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Jose Arenas (@arenasjj) reportó@MovistarCo Seguimos sin servicio @MovistarCo
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Miguel (@ma_mm_23) reportóTodo mal con la atención en @MovistarCo 3 PQRS para solicitar corrección de mis datos, desde junio que supuestamente lo hicieron no recibo facturación al correo, descargo la factura con un monto pero al pagar me sale uno mayor, y mi factura con los datos errados 1/2
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Napadeca (@napadeca) reportó@MovistarCo desde el mes de febrero estoy intentando cancelar es decir terminar el servicio de internet con ustedes y no tienen canal de acceso, no tienen correo electrónico, no tengo app de ustedes y la línea naciy es imposible
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César Mancera V (@CeMancera) reportó@MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente
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Crist®️ (@RojasCristian0) reportó@papachorriada @MovistarCo Y lo peor es que aun no tengo señal en mi movil.
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Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportóy los señores @MovistarCo me subieron el precio del internet hogar en mas de 30 mil pesos sin avisar, procede cancelar el servicio @sicsuper @Sicresponde
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Fútbol en vivo (@Futbolenvivocol) reportó¿Cuándo piensan dejar el servicio 100% funcional en el Meta y Casanare? @MovistarCo
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Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó@MovistarCo Si en el transcurso del día no me solucionan el inconveniente, voy a cancelar el servicio.
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pedro baron (@pedrocha73) reportóNo hay señal 🚧 de parte @MovistarCo en estos momentos q tanto se necesitan. #terremotoencolombia
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Zalathiel Cárdenas. (@zalathielc) reportóSituaciones como estas, nos confirman que @MovistarCo es una ¡******!
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Carlos Rubio de CaliCo🇨🇴 (@c_rubio86) reportó@MovistarCo @MovistarCo cali son señal , nos tienen jodidos ! Pero para cobrar son los primeros , cali sin señal móvil movistar!
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@MovistarCo ir a un centro de "Experiencia" es lo peor que uno puede hacer porque de "Experiencia" es malo. Ni que decir de las respuestas de las PQRS ambiguas sin sentido.
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Camilo 🤘🏻 (@DerekUkitake) reportó@MovistarCo Hola, llego varios días intentando comunicarme para cancelar mi servicio y no ha sido posible, ponen muchas trabas y hasta cuelgan cuando digo que es para cancelar! Que debo hacer?