1. Inicio
  2. Compañías
  3. Movistar
Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Bogotá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Cali, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.

CityProblem TypeReport Time
Chía Teléfono hace 6 horas
Zipaquirá Teléfono hace 7 horas
Bogotá Internet hace 8 horas
Bogotá Teléfono hace 11 horas
Cajicá Teléfono hace 13 horas
Zipaquirá Internet hace 17 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @MovistarCo esa alianza con Tigo fue lo peor, desmejoraron todo, antes están es subiendo las tarifas y ahora para rematar SIN SEÑAL una emergencia cómo hacemos para llamar ???? Y no me vengan ahora con el mensaje que pegan de que tiene una red móvil...etc

  • fabioandru
    fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo Yo hice la solicitud pq ustedes tenían la.line empalmada con la línea hogar entonces si se cancela el plan pq no lo hacen con lo otro o quieren seguir robando a todos hp... O es q no entienden ay tengo el radicado y se lo.hago.llegar a la @sicsuper

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @SandraGarciaA @MovistarCo Mejor no te pases , yo estoy que me retiro del mal servicio que tienen ahora desde que los compró Tigo 🙄

  • MeddyGaRU
    Marisol García Rueda (@MeddyGaRU) reportó

    @MovistarCo Estoy indignada con su pésimo servicio, se ha descontado 2 veces el pago del movistar hogar y aún siguen cobrando, además que ya cortaron el servicio, y cuando vamos a la presencial la única solución que dan es volver a pagar @sicsuper

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @MovistarCo @FelipeCace73678 Uy si la mejor red , cómo no!!! Amanecimos sin señal , en una emergencia cómo se hace? Sin poder hacer llamadas.

  • natashamralesc
    Natasha (@natashamralesc) reportó

    @MovistarCo sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

  • fuckingposting
    Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó

    Ustedes @MovistarCo son un ********* dolor de uña encarnada. Suspendan ese ********* plan prepago, que me tienen hartos. Rateros, perros hijueputas.

  • CaroArasti
    Caro ⚽🇨🇴🏆 (@CaroArasti) reportó

    @MovistarCo Ustedes son un chiste, me dijeron en la sede de premium plaza medellín que tenía que ir 3 días antes con equipos para cancelar todo. Y ahora me mandan a la ****** y que tengo que esperar hasta el 12 con cobro acumulado. Así que chiste. Tengo radicados y todo.

  • millerperdomo85
    MilLe® pe®dom⭕ (@millerperdomo85) reportó

    @MovistarCo mal servicio, nadie me brinda soluciones.

  • Yolber28
    RM y punto (@Yolber28) reportó

    @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

  • AdemirCamargoC
    Ademir Camargo (@AdemirCamargoC) reportó

    @MovistarCo Tengo un problema, desde el 24 de junio contraté el servicio de #MovistarTotal para internet en casa y portabilidad de mi línea. Ya hice todo el proceso, pero la línea móvil sigue sin materializarse la portabilidad. Una semana esperando la ESIM y nada!

  • J_Pizano
    Javier Pizano (@J_Pizano) reportó

    @MovistarCo De qué sirve tener canales de atención si es imposible hablar con una persona? El bot responde siempre lo mismo, no entiende el problema, no ofrece soluciones reales. Necesitamos atención humana casos requieren análisis y seguimiento. Decepción con el servicio.

  • Gelisita_
    Gelisita (@Gelisita_) reportó

    @MovistarCo hoy estoy sin servicio de llamadas, esta siempre el servicio como "Solo llamadas de emergencia". Llevo esperando bastante tiempo atencion por whatsapp pero no hay asesores disponibles.

  • JoaDoff
    Joa HassiDoff (@JoaDoff) reportó

    @MovistarCo llevó toda la mañana tratando de comunicarme con Uds, no tengo datos funcionando y los necesitoooooooo, como raro no dan solución a nada

  • Juanpy____
    😎🫡 (@Juanpy____) reportó

    Que servicio tan pauperrimo no permitir bloquear una sim card vía telefónica @MovistarCo

  • J_Pizano
    Javier Pizano (@J_Pizano) reportó

    @MovistarCo Lo más absurdo es que si el usuario no recuerda un dato solicitado por el bot, la llamada se termina automáticamente. Sin asesor, sin ayuda y sin solución. Cada vez peor el servicio al cliente. #Movistar #PésimoServicio

  • amenjure
    Alberto Menjure R. (@amenjure) reportó

    @MovistarCo Maltrato recibe uno como usuario, escribe mensaje interno y lo mandan a uno a una página donde está bloqueada y no hay ninguna solución, tocará cambiar de operador. El nuevo operador no da respuesta.

  • Vickyvives
    Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    Ajá @MovistarCo y nos piensas dañar el partido de Colombia en Puerto Colombia? La señal está intermitente.

  • scumfuck7
    Gustavo C. (@scumfuck7) reportó

    @MovistarCo sres tienen problemas con la plataforma de pagos en línea? No carga.

  • solis_delsy
    Verdad (@solis_delsy) reportó

    @MovistarCo Es pésimo el servicio de atención al cliente. Sus cobros no son claros.

  • Zicocho
    Zicocho (@Zicocho) reportó

    @Yolber28 @MovistarCo Está un pto asco... Los datos NO AGARRAN, NI CON LO BÁSICO! Se vuelve desesperante por ejemplo cuando uno quiere pagar con aplicaciones... ... ESO SI, INCREMENTO EN LA FACTURA POST-PAGO SIN FALTA!!! 5G activo todo el tiempo y nada, ni bajando a otras redes agarra...

  • amenjure
    Alberto Menjure R. (@amenjure) reportó

    @MovistarCo En Movistar no funcionan los centros de servicio ni las plataformas digitales; en lugar de brindar soluciones, bloquean trámites y desesperan a los usuarios.

  • RocioAgreda3
    Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó

    @MovistarCo Nunca llegaron y adicional el servicio salió más caro he intentado por todos los medio de cancelar y no he podido para ir al centro de experiencia hay que tener mínimo 3 horas

  • KarenBastidas11
    Karen Bastidas C (@KarenBastidas11) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, el incumplimiento a lo ofrecido es injustificado, llevo esperando más de 15 días por la visita técnica y la entrega de un módem que ya pagó, adicionalmente me tiene en llamada sin respuesta para retiro o queja muy mal servicio! Más de 40 minutos.

  • fuckingposting
    Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó

    @MovistarCo cuando ****** piensan cancelar un ********* plan pospago QUE SUSPENDÍ HACE MESES Y SIGUEN COBRANDO COMO SI NADAAAA, dejen el ********* aviso

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    Un año sin hacer uso de un codificador y la asistencia de visita para arreglar la falla y adecuar instalación no la tengo tan fácil es más fácil sacar visa que uds me apoyen con esta situación @MovistarCo

  • hormigadeciudad
    𝓕𝓲𝓻𝓮𝓼𝓽𝓪𝓻𝓽𝓮𝓻 🪽 (@hormigadeciudad) reportó

    Los señores de @MovistarCo serían tan amables de darme un canal donde pueda consultar por qué el valor de mi factura incrementó solo este mes y no he tenido ningún tipo de mejora en el servicio? No entiendo!

  • Lauriszg
    Lau (@Lauriszg) reportó

    @AospiA14 Y una pésima señal por estos días @MovistarCo

  • Estefania_m25
    Estefanía 🦋 (@Estefania_m25) reportó

    Que ****** todo, a une le dio por fallar justo hoy todo el día y ahora Movistar tampoco quiere funcionar. Pésimo servicio. @MovistarCo

  • Kaecj41
    KAE (@Kaecj41) reportó

    @hormigadeciudad @MovistarCo Tengo el mismo problema, mi factura incremento en un 40% y nadie me da respuesta. Intento en los canales de atención y nadie responde, es el peor servicio. Cuantos incrementos quieren hacer por año. Abusivos