Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/31/2025 07:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVilla de San Diego de Ubaté Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    @MovistarCo Hice un recorrido por varias ciudades del país, y casi en todas no había cobertura en mi celular.plan de datos es nula...

  • clarainesbravo1 klar dass wenn (@clarainesbravo1) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @sicsuper cordial saludo el 29 de noviembre llevo solicitando un traslado externo 4433221020867466 según había un error tenia que volver a llamar y el de lunes 19 de Dic 2022 4433221021592362 me resolvían hoy 22 el técnico no aparecio

  • fabiancamiloag Camilo Amaya. (@fabiancamiloag) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo ayer quedé en espera de un cambio en mi plan de #fibraóptica pero me cortaron la llamada y ya no el pbx no me pasa con asesores... #PasoAseguir?

  • NataliaVega_ Natalia Vega (@NataliaVega_) reportó

    Si tienen la oportunidad de adquirir algún servicio en @MovistarCo, desaprovéchenla!!!

  • j0h4n_wtf J o h a n (@j0h4n_wtf) reportó

    @MovistarCo jajaja, a mi tio se le demoraron 2 semanas que lo dejaron sin internet, gas de soporte

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    Porque @Movistarco ya no cuenta con señal en varias partes del país mucho menos en área rural de varios departamentos?

  • lenabluex Lenabluex (@lenabluex) reportó

    @carojarasanta Pues imaginate que en pleno 2022 y con @MovistarCo sigue pasando lo mismo.Ayer me enteré que tengo 2 lineas con ellos, q nunca solicite,y la respuesta,llene aquí este formato y vamos a ver. Se mira en las app d reporte de números, y son lineas q hacen fraude! @sicsuper #fraude

  • Mila_qror Mila (@Mila_qror) reportó

    @MovistarCo Ah estaban esperando que enviara esto por aquí y no por DM? Logicamente ya voy a dejar mis datos públicos, esperenme.

  • Camilo_cs2 Camilo S. (@Camilo_cs2) reportó

    @MovistarCo tengo fallas con los servicios de hogar. Me dan solución por favor.

  • monsetati MONSERRATH (@monsetati) reportó

    Que problema con la señal de @MovistarCo no me sirve nunca, pagando plan caro para nada 😡😡😡😡

  • joedhosa jorge eduardo hoyos (@joedhosa) reportó

    Alguien ha intentado comunicarse con servicio al cliente de @MovistarCo?

  • Leonard52798379 Leonardo (@Leonard52798379) reportó

    @MovistarCo Con el mismo problema, pero Mayor! Pues habían sacado equipos celulares y la indicación del asesor era que la reclamación de los equipos ya no era problema de movistar, era con quien habían hecho el financiamiento, hágame el hp favor!!!

  • calvache_fredy Fredy Calvache (@calvache_fredy) reportó

    @MovistarCo Compre el día de ayer el servicio de dúo excelente su servicio, pero nada que me obsequiaron la camiseta.

  • Juan_pedraza Juan Pedraza (@Juan_pedraza) reportó

    @MovistarCo Gracias LO, pero nunca me prestaron atención, en la parte de hogar tampoco es que esté muy satisfecho, lo malo es que tengo permanencia o de lo contrario ya los cambiaba

  • july_vintage July Vallejo (@july_vintage) reportó

    Si eres burdo, grosero, ordinario y sin ganas de trabajar postulate a @MovistarCo servicio al cliente vacantes

  • riverajerry17 Jerry Riv (@riverajerry17) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio call center y redes sociales, nadie responde

  • NataliaVega_ Natalia Vega (@NataliaVega_) reportó

    Oigan no, llevo como 2 meses batallando con la cancelación de un servicio en @MovistarCo que no tengo instalado, pero SI están cobrando. 🤬

  • pedrocha73 pedro barona (@pedrocha73) reportó

    @MovistarCo nuevamente me están generando otra factura.ya mes cancele el plan eeste mes y por culpa de ustedes me están cobrando el nuevo corte q hizo la línea ..no es mi culpa es de ustedes por ser tan negligentes. @sicsuper por favor atender este caso

  • jlcm69 Jorge Cervantes (@jlcm69) reportó

    @MovistarCo Buenas tardes dijeron que el 21 de diciembre estaría restablecido el servicio de internet y línea telefónica, y nada de nada seguimos sin servicio. La factura llegará puntual y sin descuento con un servicio pésimo, malo.

  • AIDASOFIA7 fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó

    @MovistarCo llevo 30 minutos esperando fidelizacion para cancelar servicios y nada.

  • j0h4n_wtf J o h a n (@j0h4n_wtf) reportó

    @MovistarCo @carlosa16136300 ojala fueran asi de eficientes en soporte

  • carcarta Carlos Cartagena Leviatán (@carcarta) reportó

    @sicsuper quiero preguntar si es cierto que no puedo salirme de un plan de telefonía celular sin perder mi número? Esto me lo dice @MovistarCo

  • andrecmh29 By Carolina Herrera (@andrecmh29) reportó

    @MovistarCo manda todos los días unos mensajes incesantes ofreciendo planes a los que hay que darles cancelar. Ahora al parecer "acepté " uno y me están cobrando un servicio del que no sabia, no autorice cobro y no utilicé llega una factura con un cobro de 10.000 pesos más

  • riverajerry17 Jerry Riv (@riverajerry17) reportó

    @MovistarCo Deseo cancelar o aplazar el servicio que debo hacer??

  • soaragon Saúl Aragón (@soaragon) reportó

    @MovistarCo Falso falso falso de toda falsedad. Yo tenía Movistar con @NetflixLAT a dos pantallas. Y sin avisar, sin decir nada, me cancelaron la cuenta. Llamé a hacer reclamo y no supieron dar respuesta. Terminé haciendo portabilidad, y pagando Netflix por aparte.

  • clarainesbravo1 klar dass wenn (@clarainesbravo1) reportó

    @MovistarCo @sicsuper sr SIC 29 de Nov /22 solicito a movistar traslado externo 4433221020867466 según corregir error espere que el técnico diera cancelar y llamar 19 de Dic/22 me atiende Julian hernandez 4433221021592362 sin traslado generando cobro

  • FelipeFlorParra Jelipe (@FelipeFlorParra) reportó

    @MovistarCo Hola, mil gracias por tus palabras. La verdad cuando necesité ayuda solo encontré obstáculos. Mientras estaba sin servicio de internet y debía seguir pagando. Ahora solo quiero contar ese infortunio para q no le pase a nadie más.

  • Juan45708091 Juan José Reyes Peña (@Juan45708091) reportó

    Desde el 20 de diciembre está caído el movistar internet de mi casa. No hay con quien hablar, pasan las horas y no arreglan el problema. Mal servicio de @MovistarCo .

  • ehperezlo edgar hernando perez (@ehperezlo) reportó

    @MovistarCo Movistar siempre con su pésimo servicio, entro a la tienda de Titan plaza en Bogotá a solicitar un cambio de sim y la señora responde que a esta hora no se puede pero en un tono que le falta morder a los clientes.

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    @MovistarCo Nadie dijo servicio hogar, dije plan de datos de teléfono