Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, San Gil, Turbo, Tauramena, Chía, Ibagué, Valledupar, y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Pereira
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Wi-fi | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 8 horas |
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Cali
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Internet | hace 8 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chris :) (@Chrisdrv0721) reportó@MovistarCo Soy de Pereira, bastante mal ya estamos Y ahora jodidos sin poder trabajar porque ese hp internet ya va a completar una semana sin solucion... El plan de datos súper intermitente Hasta cuándo pues? Los demás operadores están bien Y ese hp bot ni responden
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sL (@lealmarse) reportó@MovistarCo Sres Movistar llevamos más de dos meses con falla en el servicio nos tienen horas esperando q nos respondan nos programas visitas y nadie viene por favor más seriedad que el tiempo mío tambn vale
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Giovanni Torres (@Alex_Na820) reportó@MovistarCo entrenan o capacitación a sus operadores a mentir con falsas promesa para no programar servicios técnico ? Con las esperanza de que se arregle mágicamente? Hoy me dieron un número de caso diferente 4433261014093419, y ahora tengo q esperar 48 para que vengan
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Doña Iguana 🍉 (@IsaGeko) reportóSean serios @MovistarCo no viene nadie y fingen que nos avisan que están aquí para que parezca que llegaron. Que ****** fastidio estar rogando para que pongan un servicio por el que uno paga.
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Andrea Botache (@pilitbotach) reportóSeñores @MovistarCo, necesitaba hacer una llamada y resulta que estoy suspendida, cuando entró a revisar el pago aparece en mora, aun cuando desde ayer se pagó la factura y no estaba suspendida, tras de que el servicio es pésimo ahora me lo cortan? @sicsuper
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Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó@Pecoralt @MovistarCo casi 6 años en @tigo y me tenían vetada por una estafa y cuando fueron a hacer la estafa no betaron al usurpador y me largué, hice la portabilidad y que coman ******
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Edumar García (@theedumargarcia) reportó@MovistarCo No internet desde el viernes a las 3 pm y es el momento que no tengo servicio ni nadie me ha contactado para venir. ¿Mañana quien se hará responsable de mi trabajo? Ayuda por favor, respondan.
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Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó@MovistarCo Ya lo hice por todos los medios y no hay solución, solo indican que están trabajando. Y por privado ya escribí y no respondieron
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Edwin Blanco 🐺 😎💻 (@EDWINPUBLICISTA) reportó@MovistarCo Aún no recibo respuesta. Tengo un plan Movistar Trío con Pospago Ilimitado. En la app Mi Movistar aparece “Datos: Ilimitados, pero la bolsa de 15 GB bajó de 15 a 14,3 GB. No he compartido Internet ni conectado otros dispositivos. ¿Por qué se descuenta?
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Johnatan George - NeumanAI (@tatanGeorge) reportó@MovistarCo otro día sin servicio en el sector de Álamos Pereira. Son el UNICO operador que no está funcionando. En sus línea de soporte no dan ninguna explicacion. Muchos negocios y hogares afectados.
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Martin Navarro (@MartinNava65258) reportó¿Que proveedor de servicios hogar es menos malo que @MovistarCo?
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ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó@iamateog @sicsuper @MovistarCo De allí fui y me fue peor! Vine con las mismas y hasta regañada. Que tal
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Lo lindo (@Jennyferpbn) reportóUstedes pueden creer que llevo un día completo intentando agregar extra datos a mi plan con @MovistarCo y fue imposible ? Dios mío necesito salir de ahí
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
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Quevrgalavida (@DK3sKW) reportóQue tan difícil puede ser comunicarse con @MovistarCo ni por el WhatsApp, ni por el call center. Tengo una falla que no se relaciona a sus múltiples fallas masivas y necesito un técnico de inmediato en mi casa. Que 💩 de servicio
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Daniel El Al/FC Bayern München (@Danielsohn9) reportóSeñores @CRCCol @sicsuper Asunto: Queja Cuenta Hogar 60897715181 Expongo unos hechos y hago una petición. Hace 4 meses remití petición a @MovistarCo pidiendo que una vez cumpliera un año con el servicio Hogar sin TV, fuera dado de baja. El 12 de agosto quise reiterarlo por
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D H Ruiz (@SoyMotografo) reportó@MovistarCo @Alejolemusfranc En vista de que no prestan el servicio por el que se les paga, exijo un ajuste en mi factura siguiente ya que lo que si funciona a la perfección y a tienpo, es su sistema de cobro
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Lo lindo (@Jennyferpbn) reportóAlguien sabe cómo puedo meter más datos mi @MovistarCo siendo pospago por este mes ? Imagínense que me dejé creer de un asesor que me dijo “eso si le bajas al plan de 40 mil” te alcanza para tus consumos, mareeeeca no me duró ni 15 días el pago, terminé pagando más que con mi factura normal, los odio
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LuiZmi⑧⑥ (@luismi86) reportóSe volvió a dañar la señal de @MovistarCo en cartago desde la madrugada, ahora ya que paso?? En la última semana hemos contado con servicio solo 2 dias.
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Jenny Paola Castiblanco (@jennyska7) reportó@MovistarCo pongo mi salud mental a manos de ustedes, que falta de respeto que jueguen con la gente. Pidiendo una cancelación de plan de internet hogar, supuestamente hacen una reducción en el valor del plan y iguen cobrando lo mismo. Descarados
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Alejodepordiós! (@Alejodepordioss) reportóQuería ver Yo Me Llamo, y @MovistarCo nos quitó el canal de la plataforma. Será que nos quieren aburrir y que nos retiremos de su señal?
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camilo andres neira (@camiloandresnei) reportó@MovistarCo OTRA VEZ CAIDO QUE MAMERA USTEDES NECESITO UNA SOLUCIÓN YA O ENSERIO O LLAMO PARA QUE MANDEN A SUS TRABAJADORES A RECOGER SUS APARATOS....
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Carolain’t (@carozaldua) reportóHola @MovistarCo ¿por qué no tengo datos móviles en Bogotá si mi ciclo de facturación empezó el 12, ya pagué la factura y como no me funcionan es imposible haberme gastado los datos del mes? No puedo hacer el reclamo 📞porque los bots que tienen en la línea son un desastre.
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Yaileth Vanegas (@Yaileth_vanegas) reportó@MovistarCo Cómo es posible que lleve más de una semana intentando cancelar mi plan por las excesivas alzas y no obtenga ninguna solución me comunicado por todos los canales, iWhatsApp, PQR. Llamo y no contestan, y cuando finalmente responden, cortan la llamada. Movistar es lo peor
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juanjoseguerrero_ (@juanjoguerreroz) reportóLa señal de @MovistarCo está pésima!!!
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Andre (@andre_9510) reportóNuevamente estamos sin internet @MovistarCo y no hay respuesta por ninguno de sus cables de atención. Pésimo servicio.
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LI CΞDIΞL (@liilibertad) reportó@MovistarCo El servicio está fallando constantemente en Bogotá, cada mes sube la factura pero el servicio es cada vez más malo. Increíble que los datos no sirvan ni para redes sociales, estamos en la edad media de la conectividad.
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Jorge R. (@JorgeAndresRM) reportóAgradecemos a @MovistarCo por devolverle la señal al celular del congresista @Danielbricen,todos andabamos muy preocupados.
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_ferst_ (@_ferst_) reportó@MovistarCo ¡Diego! Alguien que atienda mi caso, por favor. 😡
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Alxmaestre20 (@alxalx2023) reportóO sea, me estan diciendo que @MovistarCo es incapaz de brindarme un servicio óptimo por afectaciones a causa del temblor, peeero sus cobros y facturas si no padecen por esto? Estoy mamado de reiniciar el celular porque no tengo señal.