Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Soacha, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, y Valledupar.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | hace 6 horas |
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Internet | hace 6 horas |
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Internet | hace 9 horas |
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Internet | hace 10 horas |
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Televisíon | hace 1 día |
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Internet | hace 1 día |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alucard El Pijas (@DeLaMotta26) reportóQue ****** la línea de atención de @MovistarCo, no sirven para nada
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freddy1189 (@freddy1189) reportó@MovistarCo en internet de Movistar es perverso,malo,pésimo,endemoniao
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Alfredo Rodríguez Flores (@alfrodriguez14) reportó@MovistarCo no ya varias veces al interno he enviado mi caso no sirve no solucionan nada
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Manuel Salazar (@salazarderoux) reportó@MovistarCo - servicios de Internet, telefonía fija, y TV caídos en La Flora desde ayer. Anoche tenían mensaje avisando falla masiva en el área y hoy dicen que no hay reportes de fallas pero aún no hay servicio.
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p_loco (@P_loco_2015) reportó@MovistarCo Su servicio es ******... Trato de Acer una consulta de por qué llegó 150 mil pesos más caro el internet y cuando trato de consultar me solo me bota al bot de wasap que no sirve para un ****
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Carolina G (@vgcarolina) reportó@MovistarCo SABADO 11 DE DICIEMBRE DE 2021 A LAS 8 EN PUNTO DE LA MAÑANA ME MANDAN UN MENSAJE CAAANCELANDOOO EL SERVICIO! ES EN SERIO? Eso es UNA FALTA DE RESPETO EN TODA LA EXTENSIÓN DE LA PALABRA
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A J Duran (@ajduran) reportóCon tal de cancelar un mal servicio de @MovistarCo pagué un repetidor wifi que nunca quise o usé y que a pesar de intentar regresar al cancelar el servicio no lo reciben porque para cancelar el plan debía pagar las cuotas restantes #ElPeorServicio
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B (@nocarolinar) reportó@MovistarCo Pésimo servicio al cliente
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Edgar Luna Gonzalez (@Lunagonzaedgar) reportó@MovistarCo @sicsuper Señores Movistar, tengo dos días tratando de comunicarme con “servicio al cliente” y los canales no sirven, hubo un error en mi factura de Tv e internet y se va a vencer, será que es posible que atiendan solicitudes de este tipo ? En dicha línea o donde
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Luisa F. Montealegre (@LMontealegreH) reportó@MovistarCo sus líneas de atención al cliente no sirven hace 2 semanas. Cómo solicita uno soporte con ustedes?
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Carolina G (@vgcarolina) reportó@MovistarCo SEÑORES de verdad que USTEDES tienen EL PEOR SERVICIO TECNICO DEL PAIS se BURLAN de los CLIENTES como se les da LA GANA! ABUSADORES. FALTAS DE RESPETO. Somos clientes ESPECIALES y no estamos pidiendo REGALADO, NI FIADO, NI PRESTADO
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Hernan Villamil Nova (@HernanVillamilN) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@MovistarCo Buenas, ya estoy contando mi caso por DM, gracias
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Esteban (@hecontreraso) reportó@MovistarCo Deseo comunicarme con servicio al cliente pero - No tengo celular movistar asi que no puedo marcar *611 - No tengo fijo asi que no puedo marcar al 01800 - Al marcar al 588 5204 me pide # celular, y al ver que no es movistar me termina la llamada. Que hago?
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joe louis (@didundi) reportó@MovistarCo , Sres: Cuando salgo d la casa el celular automáticamente deja el wifi d otra empresa y se conecta a los datos móviles, pero cuando vuelvo a casa No desconecta los datos móviles y asume el wifi, continúa con los datos móviles d Uds..POR QUÉ??
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Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó@MovistarCo compré un equipo en octubre con ustedes y presento fallas técnicas desde el primer día. Ya estamos en Diciembre y continuó esperando que se dignen a brindarme una solución. 😡😡😡😡
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freddy1189 (@freddy1189) reportó@MovistarCo no me pongan a perder tiempo entre boots y página o llamada que no sirven pa ni ******
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Fabián Vera (@darkafdafabian) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@MovistarCo 19 días sin servicio de internet ni teléfonia fija, en dos ocasiones se ha ido a punto fijo sin obtener solución al incoveniente Pero eso sí, la factura sin líos, no sean HPTAS!!! @sicsuper #MovistarIncompetente #MalestarMovistar #PesimoServicio
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Soraya Linero Barraza (@sorayalinero) reportó desde Barranquilla, AtlánticoAjá @MovistarCo cuando piensan resolver el problema de internet? Contesten. Llevo dos días din servicio @sicsuper
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Hernan Villamil Nova (@HernanVillamilN) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.@MovistarCo como es posible que a mi abuelita, aprovechándose de su edad le vendan un apartó chino al cual ni le sirve whatsapp que es lo único que utiliza ella y ahora, nuevecito no lo quieran cambiar, un país que no respeta la gente mayor está destinado a desaparecer
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Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó@MovistarCo @MovistarCo Tampoco dan repuesta por el DM ni en la sucursal… definitivamente el peor servicio y atención al cliente
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Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó@MovistarCo se supone que empiezan su atención al público a las 9 am, me hicieron pasar a un módulo para atenderme y me dicen mientras que estoy ahí en el módulo que debo esperar mientras el asesor desayuna! Sigo esperando una solución! #ElPeorServico
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Maria Camila (@mcarazo1218) reportó@MovistarCo Llevo una malparida semana y media sin internet, ni telefonía, ni tv… Nadie contesta, no me dan solución de nada!
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Pipe Páez Ads-n-Rock (@PipePaezAdsRock) reportó@MovistarCo ofrece beneficios que cuando va activar RESULTAN PURAS MENTIRAS, de verdad son embaucadores. Supuestamente tenia el servicio de @NetflixLAT después de casi un año llamo para habilitarlo y resulta que ya NO. #NoEngañenalagente
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B (@nocarolinar) reportóSeñores @MovistarCo mas de una semana esperando que desbloqueen un equipo
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MARITZA PARDO (@Mary_pardor) reportóQue tal @MovistarCo promete un mes gratis, osea 30 días, nunca habla de mes o fracción. Me instalaron 30 de octubre. Del 30 de octubre al 5 de noviembre, que hace corte, es para ellos el mes. #PublicidadEngañosa 😥😥😥😥😥
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A J Duran (@ajduran) reportó@MovistarCo Pura palabrería de redes sociales sin sustancia. Ni pregunta que sucedió porque no es importante solucionar los problemas sino quedar moderadamente bien a los que lean en tuit @MovistarCo #ElPeorSercicio
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𝔼𝕝 ℂ𝕒𝕗𝕖𝕥𝕖𝕣𝕠 𝕁𝕒𝕟𝕟𝕤𝕖𝕟 🕊🎄 🎅🏻 (@YoElCafetero) reportó@MovistarCo Yo quiero cambiar una linea prepago que tengo y conservar el número... Pero tengo que pasarme con plan o no me reciben... Que mal 👎
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freddy1189 (@freddy1189) reportó@MovistarCo necesito retirarme de ustedes,parece que debo y por eso el servicio lo tienen inestable
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Carolina G (@vgcarolina) reportó@MovistarCo DESPUES DE MAS DE UNA SEMANA pidiendo RIGANDO, SUPLICANDO, que EN LA MISMA CASA, del primero subieran el servicio al tercer piso, logramos el día de ayer 10 de Diciembre de 2021 la confirmación de que VENIAN HACER EL TRABAJO, hoy
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CIRO ALBERTO (@cirogutierrez1) reportó@ReclamoYa @MovistarCo Pura ****** apenas conocieron el caso sacaron excusas chimbas quieren ganar todo facilito .....ojo con esta app