¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Medellín, Ibagué, Cali, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Internet	hace 8 horas
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Ibagué	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 23 horas
Neiva	Corte Total	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  El Cuervo (@elcuervoxf) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Ayuda, @MovistarCo no me da facilidades para cancelar un servicio. He intentado hacerlo vía WhatsApp y telefónica.

• 
  Mauricio Vergara (@mauvergarad) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Necesito trasladar mi servicio dentro del mismo edificio y el asesor me dice que no se puede porque no hay cobertura. El apto donde me mudo en el mismo edificio tenia servicio movistar

• 
  ph (@pahb06) reportó hace 14 minutos

  Movistar me tiene usando Twitter gratis y música descargada 🤡 Pd. Pague por tener ig y TikTok ilimitado y ninguna sirve 🤡🤡 @MovistarCo

• 
  C. Camilo Oliveros (@kmilooliveros) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Internet de fibra pésimo de milagro pasa de 100 megas cuando en teoría se tienen 300 megas de velocidad. Malísimo el servicio de fibra óptica, al cumplir el año pasaré a otro operador

• 
  🎃👻natalien🪲💀 (@soytremendopony) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Hola, llevo como 4 horas sin servicio de datos móviles

• 
  Cris León 🍁 (@cristinaleonn) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo fallas en el Internet fijo, llamo a la línea y no sirve... Cómo se soluciona??

• 
  juan camilo sandoval lozano (@juan2_0uwu) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo deberían de ponerse la pilas a poner cobertura en #flordavalle ya que el servicio de @ClaroColombia es horrible pago 100 megas y me llegan 20 y 3 luego 30 y 2 y para cobrar si son puntuales y tras de eso me dejan el router desprotegido sin seguridad wpa de ninguna

• 
  Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Para que plan si la señal es pésima,no vale la pena quejarse si no paran bolas al cliente, si me pueden cancelar mi plan les agradezco , lo mejor es salir y buscar otras opciones

• 
  Camilo 🎮 Phaanox (@Phaanox) reportó hace 33 minutos

  @Otraginger @MovistarCo Lau, me pasa lo mismo con ellos. Hice el bloqueo en el SIUST, les envié una PQR, hice la solicitud en redes sociales y aún así me siguen llamando o enviando SMS los asesores. Estoy mamado y estoy juntando pruebas para hacer la queja en la SIC.

• 
  juan camilo sandoval lozano (@juan2_0uwu) reportó hace 34 minutos

  Cabe decir que una sola vez me presto servicio increíble una muchacha en @claroayuda llamada juy de resto los demás prestan un servicio horrible súbanle en sueldo a juy creo que es la única persona que presta un buen servicio de resto les recomiendo @MovistarCo

• 
  Ab (@abelardo2) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia los turistas que visiten 🇨🇴 colombia con iPhone 14 de solo eSIM, no podrán tener servicio celular al menos que tengan roaming internacional 😓…. Lo estoy padeciendo 😭

• 
  Michelleeee (@Lector_MP) reportó hace 37 minutos

  Llevo más de 2 meses tratando de cancelar movistar, me cuelgan, no verifican identidad, me niegan la cancelación presencial y pongo un PQR y que me toca quedarme un mes más @sicsuper por favor ayuda, necesito cancelar el plan y @MovistarCo no me deja

• 
  El Cuervo (@elcuervoxf) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Les preocupa, pero no hacen nada, quiero cancelar un servicio con utdes.

• 
  Toñirris (@YemaApical) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Cobertura ni qué nada. Estoy en una cabecera municipal en la que supuestamente tienen 4G y rara vez hay señal 🤬

• 
  isabella mendez (@isabellamend23) reportó hace 40 minutos

  @Lorena954ariza @MovistarCo #movistarcaido ya estoy es aburrida de tanto llamar y no recibir ninguna respuesta de los asesores sobre esta señal tan caída

• 
  Toñirris (@YemaApical) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Ni siquiera su línea de atención al cliente sirve 🤬 @sicsuper

• 
  yhony muñoz (@yhony90) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo que pasa con la señal móvil lo llaman y el celular ni suena, cuándo ingresan las llamadas se corta la llamada y no es el celular por qué es nuevo

• 
  David Piñeros🇨🇴🇪🇦 (@dapibo) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo buenos precios, pero de nada sirve si tiene pésima señal. Tocó portabilidad...

• 
  PIPE LIZARAZO . Ⓜ (@pipeliza724_p) reportó hace 47 minutos

  @dannironcancio @ClaroColombia Yo duré 10 días sin el servicio de @MovistarCo

• 
  isabella mendez (@isabellamend23) reportó hace 49 minutos

  @AnaIsabeldeHer1 @manamarua @MovistarCo #movistarcaido ya quiero ver el cambio en esta señal que está muy pésima

• 
  Edwar Vidal (@ED_VITALS) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo En López de Micay y en Guapi su señal es pésima.

• 
  AMRS (@AnggieRevuelta) reportó hace 52 minutos

  Llevo dos dias intentando cancelar una línea de Movistar y no ha sido posible, no sé si hacen que las preguntas de seguridad queden mal o qué pero que complicado hacer ese proceso con esta gente @MovistarCo @sicsuper

• 
  yma (@Noe82966407) reportó hace 55 minutos

  @ArmandJMP @MovistarCo Ui si pesima la señal

• 
  Cristhian Camilo Muñoz Gomez (@CriCamiloMunoz) reportó hace 56 minutos

  @frankelflaco Jajajjaja yo comentando, colgado al wifi de mi casa xq en la misma no tengo señal y por ende nd de datos de @MovistarCo

• 
  Alebeho (@alebeho) reportó hace 59 minutos

  @j_muvdi @MovistarCo En el corregimiento donde yo trabajo, no funciona ni a patadas...

• 
  Laura López (@LauraLp26486404) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Como. Se puede cancelar un servicio que jamaa funxiona solucionan dos diassirviendo y ya estadañado

• 
  Mauricio Vergara (@mauvergarad) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo Les escribo por el interno y dan la misma solución, que no se puede trasladar en el mismo edificio el servicio. Que cancele todo o le ceda mi linea a un familiar. Es la unica empresa que le dice a su cliente que cancele todo.

• 
  Los Trinos Son El Azote Del * (@mandingo_og) reportó hace 1 hora

  Parece mentira pero los datos en @MovistarCo TODOS LOS DÍAS por alguna razón entre cinco y seis pm empiezan a fallar (con mayor frecuencia que el resto del día)...que error cometí !!!

• 
  el_forastero (@el_forastero1) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo hasta cuando tengo que esperar el servicio técnico???? Pero para cobrar la tienen afiladita

• 
  C. Camilo Oliveros (@kmilooliveros) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo No solucionan nada, dura dos horas bien y vuelve y se cae. Terrible servicio