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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Florencia, Bucaramanga, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Cartagena, Chía, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Wi-fi hace 3 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Medellín Internet hace 15 horas
Bogotá Teléfono hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alejoladinoo
    alejo_1alejandro (@alejoladinoo) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @Superservicios Movistar, Siempre Deja ese mensaje, no se si es un chat BOT que envía ese Repetitivo mensaje pero Ellos Nunca Solucionan, Ya pasaron meses y Según ellos Nunca les apareció la llamada de Cancelación del Servicio Los invito a qué llamen para auditarlos.

  • LUIS9083
    EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo @MinGobiernoEc Buenos días no me explicó porqué permiten a Paloma Valencia Abelardo de la Espriella utilizar mi número de contacto para enviar mensajes invitando a votar por ellos en lo personal no lo haré nunca tendré que tener la CABEZA LLENA DE ****** para hacerlo

  • alejosin
    Alejandro Ovalle (@alejosin) reportó

    @MovistarCo Internet caído en el sector donde vivo en villavicencio desde ayer a las 14:05

  • anfuy
    Isabel Hernández (@anfuy) reportó

    @CA_WEBDESIGN @MovistarCo Ya conmigo no va más, me canse de ellos muchas veces sin señal entonces no.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @PabloSolanoMat1 @MovistarCo @PabloSolanoMat1 3/6 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

  • 1979zakura
    Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó

    Señores @MovistarCo Que falta de respeto como siempre con ustedes toca todo con @sicsuper porque o si no se hacen los que no saben...me han tenido toda la mañana esperando a que recojan equipos y hasta ahora nada y no les voy a llevar equipos porque en la conciliación deben venir

  • PipeR1224
    Pipe Rodriguez  (@PipeR1224) reportó

    40 minutos esperando que atiendan una solicitud por telefono pesimo servicio de @MovistarCo

  • nenaladino
    lelala (@nenaladino) reportó

    @MovistarCo Buena tarde Felipe! Me dicen que es un daño masivo y moderado! Pero cómo dicen que moderado y llevamos tres días sin internet! Necestitamos una solución ya! @MovistarCo @SSociedades

  • 1979zakura
    Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó

    @MovistarCo Recogida de equipos y ya no es más con ustedes porque ya está escrito y voy a poner otra queja porque no es justo que se les tenga que rogar por algo que deben hacer...que privado,ni que privado esto es de una persona cansada que cumplió con ustedes @MovistarCo @sicsuper

  • Davidcootri
    David Ramirez (@Davidcootri) reportó

    @Diego_ramos12 @MovistarCo Cancelar servicios con esa empresa es horrible, te ponen mil trabas, te hacen pagar mínimo dos o tres meses más y comunicarse con un asesor es casi imposible solo boots

  • ForroDeTeflon
    LaQueNoEra (@ForroDeTeflon) reportó

    @MovistarCo Que les inquieta? Que no haya subido el plan de internet o que no les haya comprado repetidores cuando era COMPLETAMENTE INNECESARIO? “Guiarme” que me van a VENDER?

  • akaLaCrespa
    Fleur DelaCurlX 🧡🖤 (@akaLaCrespa) reportó

    @MovistarCo Duraron más de un año cobrando un repetidor, por dejar de pagarlo ( YA QUE NO TENIA NI SERVICIO CON UDS) me estuvieron cobrando y amenazando con reporte en centrales, al final tocó pagar todo el saldo. Ese es el caso, cuál es su respuesta ?

  • HMORAHECTOR
    HECTOR MORA (@HMORAHECTOR) reportó

    Ese es el viejo truco de @Movistar_Team @Movistarco para robarlo a uno... Tengo un caso similar con la empresa... Y se canceló y pago... Y siguen reportando. Se pagó una segunda vez... Y siguen reportando aún con paz y salvo... @sicsuper

  • andrespitiaram
    AcetaminoFé (@andrespitiaram) reportó

    @jimenitahr @MovistarCo Eso del repetidor es un **** robo, lo ofrecen pero no dicen que toca pagarlo, todo un sistema para robar @MovistarCo ratas

  • ednajime
    Edna Jimena (@ednajime) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio al cliente, solicité un servicio y no llegó el técnico, me hicieron perder toda una tarde esperando, llevo 2 días llamando a qué solucionen y nadie da solución

  • RsHernando
    Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó

    @MovistarCo @Julianarouge Pésima señal de internet solo sirve en la ciudad y ME GARANTIZARON EXCELENTE SERVICIO- PUBLICIDAD ENGAÑOSA

  • FACFAVIAN
    Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó

    @MovistarCo el 22 de mayo me porte con ustedes, no puedo hacer ni recibir llamadas, mi línea no funciona. Me dan radicado 2605230020075064 y no solucionan el problema. Me pueden brindar solución ?

  • Robayoyecid
    YESID ROBAYO (@Robayoyecid) reportó

    @MovistarCo @sicsuper MOVISTAR me sigue Cobrando por UNA LÍNEA POSPAGO DADA DE BAJA por SUPLANTACIÓN de mi Nombre y aún llevo pagando 2 meses y me siguen cobrando. Ayuda por Favor

  • garibbeetar
    Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó

    @MovistarCo Parece que no entienden lo de "No + Internos", ya lo intente y ustedes no pudieron ayudarme, ahora quiero que me ayude es la @sicsuper, que seguro que hoy o mañana me responde.

  • Adelmo1607
    JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó

    @MovistarCo porque los señores de Movistar definitivamente se fucionaron para atropellar a los usuarios, es mi caso que contrate un plan wue me ofrecieron $25.000 pesos mensuales, me ofrecieron tres meses gratis no cumplieron, despues me resultaron

  • luivinortiz1
    Antonio Margheriti (@luivinortiz1) reportó

    @jimenitahr @MovistarCo Hay que radicar una pqr a movistar, si responden negativamente, van a sic facilita, radican ahí su queja alegando que movistar no fue claro con las condiciones del dispositivo baseport, soliciten la devolución del dinero pagado ,den el valor exacto y esperen. Así lo hice.

  • Clacricav
    Claudia Castañeda (@Clacricav) reportó

    @MovistarCo DESDE AYER en la tarde no tengo tv ni Internet. Ni por el Bot ni x teléfono me responden. ¿Será porque tengo una solicitud de cancelación del servicio por PRECIOS EXAGERADOS Y MAL SERVICIO? Tengo el servicio hasta el 5 de junio @sicsuper ayuda por favor.

  • jadapespa
    jadapespa (@jadapespa) reportó

    @MovistarCo Gracias, no, ya perdí la paciencia, espero que me conteste el Centro de experiencia sino armo otro escándalo y voy a la Fiscalia a denunciar por estafa y hurto. Ya tengo la prueba del banco. Me debitaron y les giraron a ustedes, a través de Scotia Bank

  • anfuy
    Isabel Hernández (@anfuy) reportó

    Señores @MovistarCo sean serios a cada rato subiendo los paquetes prepagos y se les va la señal en todo lado, suerte con ustedes no más, deje así y me voy para otro operador.

  • DjGrimo30
    GREGORY (@DjGrimo30) reportó

    @MovistarCo Sr diego no me han activado ese stremen ya envié el radicado donde esta la solucion, solo activar el stremen

  • BrendaAlbus
    Brenda Albus👩🏻‍⚕️ (@BrendaAlbus) reportó

    Un día más con el pésimo servicio de @MovistarCo. Si ustd está considerando adquirir estos servicios piénselo 2 veces o mejor ni lo piense no lo contemple como posibilidad.

  • BrendaAlbus
    Brenda Albus👩🏻‍⚕️ (@BrendaAlbus) reportó

    @MovistarCo el peor servicio desde su unión con @Tigo_Colombia ... Sin señal celular, tv ni se diga ...

  • kattalimara
    catalina mateus (@kattalimara) reportó

    7 días sin wifi gracias a @MovistarCo. Llaman bots automáticos diciendo que están en la puerta, lo cual es falso. Fui hasta una sede y que ya escalaron el caso ¿a dónde?¿quién responde? Sigo esperando sin moverme de casa. Eso sí para cobrar nunca fallan @sicsuper @TalCualOficial

  • GustavoArdila1
    Gutty (@GustavoArdila1) reportó

    @MovistarCo estoy teniendo problemas con mis datos

  • pelaez19__
    JP (@pelaez19__) reportó

    Llevo 3 días esperando que un técnico de @MovistarCo venga e instale un decodificador adicional y los ineptos aún no han sido capaces de enviarlo, malparidos