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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de agosto: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 56% Internet (56%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Bogotá, Yumbo, Medellín, Manizales, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 3 horas
Cali Internet hace 10 horas
Cali Wi-fi hace 11 horas
Bogotá Corte Total hace 11 horas
Yumbo Internet hace 11 horas
Medellín Corte Total hace 13 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pepalf
    Pep! (@pepalf) reportó

    Son una completa ****** @MovistarCo quitaron de su parilla de Movistar TV el canal @CaracolTV

  • jhonf80444805
    jhon_f (@jhonf80444805) reportó

    @MovistarCo Movistar no tiene canales se atención? La linea *611 cuelga la llamada cuando uno pasa todos las opciones del IVR, el chatbot tampoco da respuestas, se excusan por el terremoto pero si pudieron enviar cartas informando aumentos desmedidos en el servicio movil. Que canales tienen?

  • sugaminbiased
    MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó

    @helicardona @Ange1390 @MovistarCo Ciertoooooooooo, que ya no es propia! Será por eso también que la señal falla horrible?

  • crisjgar01
    Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó

    Porquerías de @MovistarCo , todo el día nos han dejado sin servicio de internet móviles y llamadas, en Bogotá. Y para cobrar el valor de la factura no rebajan una moneda. Esto no debería pasar. @sicsuper

  • AngelaMaPT
    Ángela María Peña T. (@AngelaMaPT) reportó

    @MovistarCo Aun presenta fallas en el servicio de telefonica celular y hogar en Villavicencio departamento del Meta. No responden..

  • bicilucho
    bicilucho (@bicilucho) reportó

    @MovistarCo Vuelve y juega el mal servicio deesde ayer en la tarde sin servicio y con las mismas excusas de daño en sector. Llega hoy después de más de 12 horas y lleva 3 tratando de funcionar, se la ha pasado más caído y lento. La paciencia se está agotando con tan mal servicio

  • rdjm1963
    Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó

    Difundir!. Acepté nuevo plan vía Teléfono de @Movistarco manteniendo: 500 MB, 2 Deco y WinS+. Colgada la llamada deshabilitan WS+ y 1 Deco. Solo presencial después d días me activan WS+. Ante queja @sicsuper ahora me responden diciendo que mi plan solo contempla 1 Deco. Engañan!

  • KaritoHernandez
    КaritoLand (@KaritoHernandez) reportó

    @MovistarCo Y sigo esperando recibir el mensaje

  • ErikFabianTara1
    Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó

    @MovistarCo quiero poner queja me cambiaron mis servicios sin previa autorización @sicsuper me ayuda por favor

  • sebasca02
    Sebastian rivera (@sebasca02) reportó

    No tengo servicio de hogar y de celular está muy lento, no dan solución @MovistarCo

  • oskpenagos
    Oscar Penagos (@oskpenagos) reportó

    Porque cobran una reconexión de 27.000 a una factura de 55.000 ? Es permitido ese cobro sin que desplieguen funcionarios a suspender el servicio ? Lo realizan por sistema y cobran ese monto tan alto. @MovistarCo

  • ElsiAndrea
    Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó

    @ilybts7Be @MovistarCo @Movistar_Team Son lo peor.

  • Carlosradical90
    Fabianismo (@Carlosradical90) reportó

    @MovistarCo ARREGLEN LA RED MALDITA SEA, ANDA RE MAL DESDE HACE HORAS

  • thalibangtan_
    Thali 💘 VERA A BTS 🇨🇴🇨🇴 (@thalibangtan_) reportó

    @sugaminbiased @MovistarCo Amigaaaa estoy igual el servicio de atencion ES HORRIBLE desde ayer no tengo Internet ni tv y no me quieren solucionar hppp y solo llevo 1 mes con este servicio de hogar

  • BoadaPedro
    Pedro Boada (@BoadaPedro) reportó

    @MovistarCo @andreita1120 Servicio malo

  • JBadgrl
    Joyless_badgrl (@JBadgrl) reportó

    @MovistarCo @Queridaburbuja_ De nada sirve tener la mejor red si no FUNCIONA. Horror de servicio

  • maurandrer
    Andres Mauricio (@maurandrer) reportó

    @MovistarCo Ya puse la PQR... hace 10 dias y aun no me han dado respuesta alguna

  • ShelleyArroyo
    Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportó

    @andreita1120 @MovistarCo Yo llevo 7 días sin Internet. Y la respuesta es que No tiene Solución.

  • juliocesarhm
    Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó

    @MovistarCo llevó 3 días tratando de comunicarme con la línea *611 pero son esperas de 40 minutos que uno termina colgando !! Inexplicablemente me cambiaron el plan y me subieron la tarifa sin yo pedirlo

  • crisjgar01
    Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó

    @MovistarCo nos ha tenido sin señal de datos móviles y llamadas durante 3 días en Bogotá, y no pasa nada. ¿Quien controla estos abusos? @sicsuper

  • Luarrma95
    ... (@Luarrma95) reportó

    Quieren los hp tss de @MovistarCo solucionar el problema que tienen a nivel nacional, y dar un comunicado de lo que está pasando,.que es eso de uno por uno poniendo el mismo mensaje de kk sobre tener soporte técnico individual

  • Japaver
    Paty (@Japaver) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Señores qué pasa con si señal que desde las 5 de hoy 7 de agos. Se perdió la señal total en Villavicencio, espero su información

  • daniel97XXii
    Daniel Pulido (@daniel97XXii) reportó

    @andreita1120 @MovistarCo @movistar que te pasa, antes eras chevere en la casa sigue fallando a pesar de que vinieron los técnicos.

  • _unomas998
    Uno mas (@_unomas998) reportó

    1. Apple hpta 2. @MovistarCo Hptas, señal caída y mala en todo momento. 3. Falta el fracking.

  • hectorivangi
    Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó

    @CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1

  • elgomex88
    Edier Gomez (@elgomex88) reportó

    Que pasa con el servicio de Internet et hogar @MovistarCo se requiere reportar fallas, pero sus canales de atención no atienden y lo dejan a la espera, es mas facil reclamar medicamentos de la eps que hablar con un asesor/a. Solución pronta.

  • unhumanomasTI
    un humano mas (@unhumanomasTI) reportó

    @MarcelaBonilla @MovistarCo Yo lo hice la semana pasada, claro no es de mis afectos pero al menos funciona

  • TonySalaz8
    Tony Salaz (@TonySalaz8) reportó

    @MovistarCo Nunca me imagine Pque Moviestar fuera BASUAR, que compañía tan asquerosa, complicado para cualquier solución, por teléfono o físicamente en el sur de CALI, oficina de 12 casillas para atender más de 100 personas, toda una mañana y nada, por eso me cambié a CLARO,

  • JuliBacalao
    Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportó

    Definitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.

  • JNeiraN
    JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó

    No hay respuesta de @MovistarCo Barranquilla