Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/12/2026 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral y Manizales.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaIbagué Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yoinerjmo ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio es malo deben aceptarlo uno contrata algo para q le sea útil comprarlo y darle la utilidad al servicio ustedes tampoco me han dado copia del contrato y lo q ofrecen es muy mala calidad de internet hogar, si los tengo es porq @MovistarCo no tiene cobertura n donde vivo

  • Jessica91625303 Jessica Baca (@Jessica91625303) reportó

    @MovistarCo Llevo más de una semana sin Internet, primero porque según había un daño, nunca fue el técnico, dure 5 días sin Internet, lo conectaron el viernes, me mude el sábado, donde estoy viviendo actualmente no hay cobertura he solicitado cancelar el servicio

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    @MovistarCo MI VIDA DEPENDE DE LA CARRERA Y NO PUEDO SEGUIR CON MI VIDA NORMAL PORQUE SU SERVICIO ES UNA DESGRACIA

  • Ingebar Garo (@Ingebar) reportó

    @OdioLosAudios @MovistarCo @ClaroTeAyuda En este caso, ambos. Lo de los cobros de la factura sin vencer es con los celulares. Tenemos 2 líneas con ellos.

  • Jessica91625303 Jessica Baca (@Jessica91625303) reportó

    @MovistarCo He tenido muchos problemas de con servicios, dure hasta 1 semana sin Internet, cosa que según van a descontar de la factura, me mude y llevo solicitando la cancelación del contrato y no contestan y cuando lo hacen me preguntan lo mismo y nunca me dan solución, pésimo.

  • natmav_ NAT (@natmav_) reportó

    ¿Cómo que por qué llamo por whatsapp? PORQUE @MovistarCo no tiene un **** se señal

  • yoly04p yoly parra 🇨🇴💛💙❤ (@yoly04p) reportó

    @MovistarCo DENUNCIO que son abusivos!! Cómo es posible que aún NO acaba el mes y vencimiento de factura que además se paga por adelantado los 5 primeros días de mes y ya están contardo el servicio, dejándonos incomunicados.

  • Diegofernandox6 Diego Quintero (@Diegofernandox6) reportó

    @MovistarCo Lo que digo es por experiencia propia, con Movistar cuando tenía sus servicios, la calidad de la señal dejaba mucho que desear, no tienen cobertura en toda la ciudad de cali, para los servicios de hogar.

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    @MovistarCo MI VIDA DEPENDE DE LA CARRERA Y NO PUEDO SEGUIR CON MI VIDA NORMAL PORQUE SU SERVICIO ES UNA PORQUERÍA

  • UnProfeSerio Un Profe Serio (@UnProfeSerio) reportó

    @MovistarCo Qué pasa que la línea telefónica de atención al cliente no funciona ???

  • JuliocMendozay Julio Cesar (@JuliocMendozay) reportó

    @kellen_calderon @MovistarCo @sicsuper Me está pasando igual, y estoy seguro que van a seguir en ese son hasta que llegue el día del corte y me toque pagar nuevamente el plan para que me puedan soltar.

  • kellen_calderon Kellen Calderón (@kellen_calderon) reportó

    @JuliocMendozay @MovistarCo @sicsuper Que quizá era un problema del efecty, hasta el punto que me tocó esperar que llegara la fecha de corte de mi plan y 2 semanas más sin ningún tipo de servicio ! para que me aceptaran la portabilidad, sin mencionar el sin número de llamadas de me hacían para que no me retirara 😡

  • Jessica91625303 Jessica Baca (@Jessica91625303) reportó

    @MovistarCo He tenido muchos problemas de con servicios, dure hasta 1 semana sin Internet, cosa que según van a descontar de la factura, me mude y llevo solicitando la cancelación del contrato y no contestan y cuando lo hacen me preguntan lo mismo y nunca me dan solución, pésimo servicio

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    Si de aquí en 20 minutos no me solucionan un servicio por el cual estoy pagando y llevo teniendo fallas por la cara desde mayo me veré en la penosa situación de pasar este tema a algo legal. @MovistarCo

  • Luna09273 Luna (@Luna09273) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @Tigo_Colombia voy a cumplir un día entero con el triple play caído, vivo en cali y días antes el internet también caído; y hace pocos meses me dió por tomar una línea celular con ustedes y la señal es perversa! q mal servicio. @MovistarCo los extraño 🥲 #tigoelcaido

  • julianes_sdvs julian (@julianes_sdvs) reportó

    @Mariahuribe1 @MovistarCo sin duda me suspendieron la línea de 4 años solo por cancelar mi plan llamé muchas veces para q la dejen en prepago y nada perdí

  • jhonrigth Jhon J. 🐃🐄🐎 (@jhonrigth) reportó

    @Mariahuribe1 @MovistarCo es la peor de lejos! Su calcenter coloca trabas para no contestar

  • glory_mirv gloria mirada (@glory_mirv) reportó

    @MovistarCo Respondí por interno ayer estoy esperando respuesta

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    Como pueden ser tan incompetentes de cuadrar una visita técnica qUE LLEVO ESPERANDO DESDE MAYO @MovistarCo

  • Dianadelasand Diana De La Hoz (@Dianadelasand) reportó

    @MovistarCo Mal servicio. Cambiaron un poste, como es posible que dejen sin servicio a uno. Y los números ni los contestan.

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    Ustedes saben lo que es ver clases de la carrera virtuales y que por culpa del asqueroso servicio de @MovistarCo no pueda ni participar por el lag qué hay con la conexión?

  • carloscanoviedo carlos cano (@carloscanoviedo) reportó

    @MovistarCo ,@MinTIC_responde , @sicsuper, pésimo servicio , me encuentro en Baru Cartagena , y no hay señal para este servicio, no hay internet no hay telefonía,aquí le llaman Malestar y con toda razón…

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    Listo, en vez de solucionar el problema empeoró. Esperen mi reporte con la superintendencia. @MovistarCo

  • JuliocMendozay Julio Cesar (@JuliocMendozay) reportó

    Si @MovistarCo no me quita la supuesta Mora para hacer una portabilidad que necesito más que todo por cobertura y poder dar mis clases, voy a exponer mi caso en la @sicsuper ya que solo lo hacen para entorpecer y bloquear dicho proceso. adjunto imágenes en el sig tweet.

  • _UbaldoM Ubaldo Medina (@_UbaldoM) reportó

    Más de 20 días sin teléfono y wifi, que porquería de servicio @MovistarCo

  • cuak8 Kendo (@cuak8) reportó

    @MovistarCo Buenas noches vuelvo y les escribo nuevamente porque no me han respondido y tampoco me han dado una solucion, les redacto por mensaje privado

  • xlady_darknessx Marce 📅 (@xlady_darknessx) reportó

    No les cuesta absolutamente nada prestar un buen servicio a la comunidad @MovistarCo

  • KaryNovoa Kary Kary Kary (@KaryNovoa) reportó

    y @MovistarCo mo soluciono nada. Definitivamentemente son una mals compañia. Fuera de que son ladrones tienen una pésima cobertura. voy a poner la queja a la @sicsuper

  • kellen_calderon Kellen Calderón (@kellen_calderon) reportó

    @JuliocMendozay @MovistarCo @sicsuper Y por ende ya debía estar al día para poder suspender mi plan actual con ellos, me seguían rechazando la portabilidad porque ellos me ponían que estaba en mora y llamé en repetidas ocasiones y la respuesta de las asesoras es que debía acercarme a varios efecty

  • yoinerjmo ¥øḯηεя ღʊñøℨ (@yoinerjmo) reportó

    @MovistarCo Por favor amplíen cobertura en Cali donde vivo la unidad está llena para lograr un cupo que @Tigo_Colombia hogares es muy malo todavía están con tecnología coaxial