Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Coveñas, Bogotá, Cartagena, Ocaña, Cali, Bucaramanga, La Virginia, Soacha, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Coveñas	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Cartagena	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Ocaña	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julian Benavides (@julibenacho) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Son alta estafa, compremun cargador por la página y ha pasado un mes sin que llegue a mi domicilio.

• 
  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Esto no se va a quedar así. Necesito una prueba o algo de que el servicio falló para presentarla en el trabajo pero no puedo crear un radicado. Usan la misma trampa de @MovistarCo de que no carga la página para hacer PQRs. Voy a reportar esto ante la @sicsuper

• 
  FPM (@Freddy0384) reportó hace 10 minutos

  Señores @MovistarCo llevo más de 1 año con el servicio y no he podido activar Movistar Tv, intento que me envíen un pin al correo y nunca llega

• 
  Erikardashian 🧚 (@Kinatpati) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @sicsuper hace 1 mes estoy pidiendo la cancelación de un plan de celular con Movistar y no ha sido posible que lo atiendan. Con quien tengo q hablar? O q toca hacer? Necesito cancelar ya eso. Ayuda

• 
  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

• 
  Jose (@Jlrodriguez98) reportó hace 12 minutos

  Soy el único que no tiene señal con @MovistarCo ?

• 
  javierleon77 (@javierleon771) reportó hace 14 minutos

  Movistar no responde, lo deja en espera más de 1 hora que falta de respeto con el cliente @MovistarCo

• 
  Stephania Castro (@StephaniaC23) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo que pasa con Movistar hace 1hpra perdimos señal total

• 
  Raulernesto Gomez Ci (@CiRaulernesto) reportó hace 19 minutos

  Movistar se volvió malo desde que Tigo lo compro.antes el servicio era muy bueno. @MovistarCo

• 
  David Andrade (@AndradeCordoba) reportó hace 20 minutos

  Santo alabado, santo dañado. @MovistarCo dice que porque me di de baja el servicio se deteriora y no funcionará bien hasta la suspensión. Y que no me dan soporte porque pedí la baja. Pero eso si cobrarán el mes de servicio.

• 
  Daniël Bennekers (@DanielBennekers) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo @anne_bisxl @MovistarCo ¿"El mejor servicio del país"? Falso. Llevo 3 HORAS haciendo fila en su oficina física y los asesores ni siquiera tienen acceso al sistema para configurar un simple desvío de llamadas. Sus bots están rotos y en persona no brindan soluciones. No engañen a la gente.

• 
  jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 30 minutos

  No sé que karma pagan los que se meten en un plan de @MovistarCo señores @Superservicios, vigilen mejor este adefecio de empresa, cómo es posible que en el plan hogar incluya línea celular y luego quieran cobrar el plan aparte. Me tienen mamado

• 
  Luis Carreño (@Carreno__Luis) reportó hace 30 minutos

  Hola @MovistarCo quiero cancelar mi servicio y sus líneas son horribles, siempre cuelgan o dejan en espera.

• 
  Nata (@NataBautist) reportó hace 36 minutos

  Con todo mi ser los odio @MovistarCo ya deseo que llegue el momento de volver a hacer portabilidad. Son la peor señal!!! 😡

• 
  Daniel Restrepo (@danielrestrepot) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo como hago para comunicarme con el servicio técnico tengo problemas con el internet y no contestan en el teléfono

• 
  Ariel R (@ArielR482091) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team Llevo más de 2 meses pidiendo una visita de Movistar y llamo al call Center ye cuelgan la llamada. Ni siquiera me permiten cancelar el plan y retirarme.

• 
  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Ya va para dos meses de estar incomunicada y Movistar no soluciona nada, pero la factura si la cobra como si estuviera prestando el servicio normalmente.

• 
  Ale〽. (@Rodrigal_Ale) reportó hace 41 minutos

  Recordatorio para nunca comprar el internet más pésimo del mundo @MovistarCo, lo dejan a uno días sin internet, no le resuelven, le cuelgan.

• 
  Jorfre Pérez (@Jorfre_PQ) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo como es posible que llevo una semana sin Internet, es un servicio de primera necesidad. NECESITO UN SERVICIO TÉCNICO

• 
  Majo (@Mrylobato) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Les estoy escribiendo y sale error.

• 
  Lau Sánchez (@Lau980923) reportó hace 45 minutos

  Pésimo servicio, necesito que me arreglen el wifi y arreglen la instalación de mi línea y nada, desde hace dos días intentando que constesten y nada... Llaman y dicen que confirman el servicio y nada... @MovistarCo

• 
  John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 45 minutos

  @ShadiRey @ClaroColombia @MovistarCo No se sabe cuál es peor

• 
  Maria C (@mariacmontoya) reportó hace 48 minutos

  Háganse un favor.. NUNCA compren servicios en @MovistarCo. No solo el servicio es desastroso, también la atención al cliente y su área legal. La @sicsuper y @Superservicios se volvieron invisibles.

• 
  El Ingescobar (@peakaddicted) reportó hace 49 minutos

  Maldita sea la hora en la que me metí con @MovistarCo Jueputa me han llamado 4 veces en la última hora para decirme que “de no pagar su factura….” Lo mejor del cuento: YA LES PAGUÉ!!! Qué error cometí al contratar servicios con ellos. En cuanto pueda me largo.

• 
  Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @Movistar_Team Movistar me engañó al ofrecerme un cambio de plan. Deseo devolver al anterior. Si no me resuelven de acá al sábado ya hablé con Claro para pasarme a Claro Hogar.

• 
  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

• 
  fabian reyes (@FABIANRE9) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Cómo se contacta uno con un asesor de ustedes para cancelar el servicio, por llamada es imposible, dicen que por Whatsapp y por Whatsapp dicen que por llamada que pésimo servicio

• 
  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 59 minutos

  @LioBenelli @MovistarCo Hola, @LioBenelli. Nos gustaría saber si tienes alguna novedad o inquietud con nuestro servicio, para esto, nos puedes escribir por WhatsApp 👉 3003330000. Quedamos atentos. 🤝

• 
  Tabares. (@Diego_tabares20) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo y entonces gran hijueputas sí o sí tengo que tener sus servicios, no me van a dejar cancelar esa basura?

• 
  Jose Douglas Salcedo L 🇨🇴⚓ (@asesoresdesegu) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Q desastre ,no he podido q me arreglen la TV y menos cancelar el servicio ,ya no hay seres humanos ahora son maquinas . Quiero q me atienda una persona ,es mucho pedir. La maquina no acepta cancelación