Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 04/01/2026 04:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bucaramanga, Bello, Bogotá, Yotoco, Medellín, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón y Ocaña.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBucaramanga Teléfono
ColombiaBello Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaYotoco Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mccopeoficial Mc Cope (@mccopeoficial) reportó

    Uno de los asesore de @MovistarCo acaba de cambiarme mi plan, realizando una mala práctica y está empresa no responde por ningún medio para hablar con un asesor. Pésimo servicio señores

  • reinaalfonsojr alfonso reina (@reinaalfonsojr) reportó

    @MovistarCo La comunicación por ese canal es pésimo. Y en call center no saben nada de la falla. Son rápidos contestando pero carentes de información y menos solución

  • MrNietHo Mario Nieto (@MrNietHo) reportó

    Denunciare mañana a @MovistarCo no me dejan interponer una PQR, los llamo y simplemente me cuelgan, no me dejan suspender el servicio ni portarme, @sicsuper me ayudan ustedes o un juez? Porque me han negado 5 veces el derecho de petición con 5 excusas diferentes.

  • eileengcordoba E🌸 (@eileengcordoba) reportó

    @MovistarCo me caen tan mal, llevo como semana y media comunicándome para cancelar un bendito plan y voy al punto físico y me dicen que es en línea. Pero llamo y me dejan esperando. LOS ODIO

  • JesusEraso51 Jesús Armando Eraso (@JesusEraso51) reportó

    Señores @MovistarCo no sean pues la cereza en el pastel. Esa señal muy mala.

  • romeroillidge10 Alvaro Romero I. (@romeroillidge10) reportó

    Que cabrona la señal de @MovistarCo son una ****** en señal

  • Valentina_rv30 Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí y no he tenido respuesta

  • Juliankstro31 Julian Castro (@Juliankstro31) reportó

    Tengan mucho cuidado con la empresa de telefonía @MovistarCo y @FTMovistarCo que te ofrece ciertos beneficios y ala fecha de tu corte te hacen es disminución del servicio que estás pagando mensual ojo no se dejen engañar de @MovistarCo

  • SuancaDavid David Suanca (@SuancaDavid) reportó

    El peor operador de todos, además tienen una atención pésima y son incompetentes para prestar un servicio que asco llevo sin datos desde el 21 de Dic y es la hora que no funcionan @Movistar @MovistarCo #movistar #movistarelpeoroperador #ascodeseñal

  • Diana418297671 Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó desde Ibagué, Departamento de Tolima

    @MovistarCo HASTA CUANDO MOVISTAR DARÁ UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE LA LÍNEA FIJA O DÉJEME CANCELAR LOS MALOS SERVICIOS QUE PRESTAN

  • lupasa18 Lucifer😈 (@lupasa18) reportó

    @MovistarCo Hasta el momento (desde nov 2022) no hay lío con el servicio, lo malo que el asesor al momento de vender el servicio ofreció un producto (airpods) y a la fecha no los he recibido y no contestan...

  • niyomeleo Acoso Textual (@niyomeleo) reportó

    @MovistarCo llevo 1 año intentando cancelar el pésimo servicio de Internet fibra, siempre con excusas y evasivas no cancelan, procedo a poner queja ante la @sicsuper @Ministerio_TIC esta dichosa empresa para vender contesta así uno marque mal, para cancelar toca a las malas.

  • yeymix yeymi gonzalez Ruiz (@yeymix) reportó

    @MovistarCo Necesito reportar un celular robado y no ha sido posible comunicarme desde otro operador, el único call que funciona es el de ventas, pero cuelgan enseguida. Qué hacer en ese caso?

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó

    Hay alguien en @MovistarCo que se preocupe por dar un buen servicio a los clientes?

  • adrianacerquera Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó

    @MovistarCo ¡Ladrones!, luego de que un asesor suyo me dio mal la información tuve que pagar un mes más del pésimo servicio, nuevamente me llega factura y no como son tan perversos no hay asesor donde pueda consultar el estado de la cancelación, para seguir cobrando, es claro

  • Jhonata75911235 Jhonatan Alberto (@Jhonata75911235) reportó

    @MovistarCo un día sin señal en mi local comercial el whatssap bot no sirve llamo desde claro dice equivocado voy a la principal y esta colapsada que hago cambio de operador?

  • JONAThan1music Jonathan musica (@JONAThan1music) reportó

    @MovistarCo el peor de todos en datos, publicidad engañosa, ofrecen lo que no pueden

  • arvsof Sopi (@arvsof) reportó

    @MovistarCo tiene la peor línea telefónica de atención de servicio al cliente. Más de una hora esperando que un asesor atienda mi solicitud de cancelación de un servicio. Que bueno saber que así tratan a sus clientes cuando quieren dejar el operador y luego se preguntan por qué

  • Valentina_rv30 Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó

    @MovistarCo es de los peores servicios que he adquirido en cuando a servicios móviles. Empezando por la señal, en terrible y sus argumentos falsos para no dejar que sus cliente se vayan como cobros extra, mentiras, procesos más largo, imposibilidad de hablar con un asesor.

  • Valentina_rv30 Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó

    Llevo ya mucho tiempo intentando cancelar ese servicio horrible que ofrecen porque es costoso, malo y si tienes intenciones de irte no tienes otra opción más que quedarte. Ningún asesor me ha contestado desde que intento cambiar mi portabilidad. Den respuestas @MovistarCo

  • lostweetdediany Diana (@lostweetdediany) reportó

    @MovistarCo Exactamente no es mi culpa que no tengan cobertura y no me puedan hacer el traslado del servicio entonces por que me van a cobrar una disque multa por incumplimiento no entiendo @sicsuper eso es legal?

  • reinaalfonsojr alfonso reina (@reinaalfonsojr) reportó

    @MovistarCo hola, vivo en cali en pance y desde el sabado 7am sin internet, aparentemente daño masivo, cuándo estiman restablecer el servicio, van 4 días. Es normal tanta demora?

  • ingdicasame Diego Camilo Sarmiento Melo (@ingdicasame) reportó

    @MovistarCo Hecho, en cuánto tiempo dan solución al problema

  • EdgarMe15593194 Edgar Mendez (@EdgarMe15593194) reportó

    @hyperconectado @Tigo_Colombia @MovistarCo llevo más de un año que retiré el servicio y me siguen llegando hasta le fecha facturas mes a mes, dicen en el centro de experiencia que cada que suceda debo acercarme hasta allá para que me borren las facturas, ya ha sucedido 2 veces y nuevamente me llegaron facturas

  • JOSMAN797 JOSE MANUEL (@JOSMAN797) reportó

    @MovistarCo me comunico a la línea de atención preguntando por un servicio en dos ocasiones me cuelgan la llamada, el ruido de fondo silbidos y risas no dejaban entender lo que decían enserió ese es el call center de una empresa seria ?

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó

    Lo del servicio al cliente en @MovistarCo es una vergüenza. El servicio más malo qué hay de una Telco en Colombia. De lejos.

  • fmhpatt Sergio Alejandro (@fmhpatt) reportó

    @MovistarCo lo aborda a uno con sus propuestas mágicas para volver con ellos y lo deja a uno una semana sin datos ni soluciones. Qué operador de ******.

  • niyomeleo Acoso Textual (@niyomeleo) reportó

    @sicsuper He puesto la queja casi ante el papá Francisco, pero esta grosería de empresa @MovistarCo solo le interesa recibir dinero y estafar la buena voluntad de la gente, son excelentes vendiendo y tienen mil canales para eso, para cancelar niegan toda atención

  • MrNietHo Mario Nieto (@MrNietHo) reportó

    Denunciare mañana a @MovistarCo no me dejan interponer una PQR, los llamo y simplemente me cuelgan, no me dejan suspender el servicio ni portarme, @sicsuper me ayudan ustedes o quien? Porque ellos simplemente dicen que NO les puedo colocar PQRs y me dan cualquier excusa.

  • Valentina_rv30 Valentina Reyes (@Valentina_rv30) reportó

    Además de eso existe un bono o algo parecido llamado "Mejor Juntos" que te termina amarrando al servicio si no lo cancelas pagando $1.500 pesos @MovistarCo porqué debo pagar por algo que nunca quise y además si no lo cancelo casi que me obligan a no irme. Pésimo servicio