¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Neiva, Cali, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 minutos
Neiva	Corte Total	hace 10 horas
Cali	Internet	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 18 horas
Cartagena	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🅶🅾︎🆈🅾︎ 🅶🆄🅴🆁🆁🅴🆁🅾︎ (@_GOYOGUERRERO) reportó hace 7 minutos

  Pésimo el servicio de internet de @MovistarCo ofrecen una cosa diferente a lo que entregan.

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  Carlos Roa (@caheroca) reportó hace 8 minutos

  @AtlanticoEmi @MovistarCo Pésima atención de Movistar Desde el Jueves 7 de Abril 2022 sin servicio de Internet en Barrio Villa Santos Barranquilla. Esperando visita del técnico, nadie da respuesta de atencion, solo dicen espere visita.

• 
  MARIA ISA (@MARIAIS29345990) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo qué pasa con el servicio de telefonía??? Ayer me quedé sin servicio, solo emergencia, está mañana funcionó y ahora volvió a fallar!!! Ni siquiera permite llamadas al *611.

• 
  CholuBolívar (@LuchoEspiritu) reportó hace 12 minutos

  @jumabame @MovistarCo Listo su RT, mi doc! Ya ni cojo rabia con ese servicio.

• 
  L(iz) for Lumos (@franticELEgance) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo buena noche, ¿es posible saber mañana, día hábil, desde qué hora se asigna una revisión técnica? Llevo desde la 10:30AM. sin ningún servicio de televisión, internet ni teléfono.

• 
  Diego Gonzalez (@DDiegoG) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia gracias por dejarme una semana sin internet. Pésimo servicio. Habrá algún @MovistarCo que me ayude!

• 
  La Piedra en el 👞 (@Mcortes65) reportó hace 15 minutos

  @loisemagic @MovistarCo @Albaros68Bravo Otra vez. Sin Servicio. 🤔

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  Jota Gómez (@Jotagomez) reportó hace 15 minutos

  @MarcelaliciaSop @MovistarCo No te desgastes... No va a pasar de ahí. Siempre es agentes externos a ellos los que te llaman o un error de comunicaciones... Bla bla bla Me a pasado con ellos y con una gente que compra la BD de Camara de Comercio.

• 
  Nadima Florez Villadiego ❤ (@FlorezNadima) reportó hace 15 minutos desde Momil, Córdoba

  @MovistarCo y la señal que? 🤬😠

• 
  Laura Campos (@MarcelaliciaSop) reportó hace 17 minutos

  @Jotagomez @MovistarCo Pero pusiste las quejas y abriste el proceso? O sea a lo q voy es que entiendo y sé que es largo y engorroso, pero va más allá de solo poner un tweet.

• 
  Carlos Roa (@caheroca) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @AtlanticoEmi @MovistarCo Pésima atención de Movistar Desde el Jueves 7 de Abril 2022 sin servicio de Internet en Barrio Villa Santos Barranquilla. Esperando visita del técnico, nadie da respuesta de atencion, solo dicen espere visita.

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  Dayana Torres (@flakitatoo) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que pretendan robar al usuario y quieran hacer cobros de puntos adicionales, cuando en la misma app consta que no existen. No ha sido posible que den solución o envíen a alguien a verificar! Esto no pasa con @MovistarCo!

• 
  Alejandra de Dios (@alejandrambaz1) reportó hace 22 minutos

  Oigan actualización de mi caso con @MovistarCo llamé hoy y la asesora que me contestó se la pasó masticando y echando chisme durante la llama con su compañero Alejandro. Quería explicarme la factura aún cuando yo la vi en la App y trabajo en el sector de telefonía y sé cómo

• 
  Bethel (@HEFZIBA_123) reportó hace 26 minutos

  Que problema con la falta de seriedad de @MovistarCo . Se comprometen con algo y cumplen un par de meses solamente. Y luego piden que el usuario cumpla

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  yuri Polo 💫 (@yuripolo2) reportó hace 29 minutos

  Tratar de comunicarse con atención al cliente de @MovistarCo es demasiado estresante que paupérrimo servicio la verdad😒

• 
  Jhon Romero (@jobdrd) reportó hace 30 minutos

  Desde la tarde de ayer hasta hace un momento sin datos pésima la señal de @MovistarCo @Movistar en Florencia Caqueta

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  Marcela Alvarez (@dimaalmu) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo alguien que atienda efectivamente. Desde el dia jueves no hay servicio de internet y cuando se establece comunicación telefónica la respuesta es espere la visita tecnica. Ya se cumplio el tiempo establecido y la respuesta sigue siendo espere

• 
  Franz O (@FranzoAlv) reportó hace 40 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo algun plan o parecido en prepago con roaming internacional?

• 
  Alejandra de Dios (@alejandrambaz1) reportó hace 41 minutos

  sería bueno que @MovistarCo escuchara las llamadas de sus asesores de servicio al cliente porque TODAS han sido de lo peor; ineficientes y groseras. Pero la de retención wow, muy profesional y SÍ gestionó

• 
  Mauricio Chavez (@Mao_Chavez) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo estoy presentando fallas con el servicio de datos en Popayán, llevo ya 24h con un pésimo servicio, y no me dan solución

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  JuliAnne María (@jumabame) reportó hace 47 minutos

  No entiendo ni voy a entender porqué el servicio de Internet @MovistarCo funciona bien durante el día y justo a esta hora empieza a fallar. Uno tratando de terminar los trabajos de la universidad y parece IMPOSIBLE. Está es la segunda vez que me quejo con uds! Amigos favor dar RT

• 
  Jota Gómez (@Jotagomez) reportó hace 51 minutos

  @MarcelaliciaSop @MovistarCo Sí claro, yo le abrí procesos a los 2 porque en repetidas ocasiones solicité que dieran de baja mi información. Envié las respuestas en donde decían que me iban a borrar y como seguían llegando mensajes lo lleve al segundo nivel. SIC les ordenó dar cumplimiento a la ley y ni más.

• 
  Sugeidy Nieto (@Sugeidynieto) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo como es posible que haya adquirido un pena por 27.990 y me llega una factura por 34.000 es que por mi nuevo plan el cuál lease bien no adquirí, adicional compre un celular con ustedes y jamas me dieron factura no dicen cuanto falta por terminar de pagar ese equipo

• 
  Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo por favor la señal internet y TV están pésimas. Obviamente que no es raro. Cada día está peor.

• 
  Camilo Arévalo (@chrisman_cch) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo ese Internet de ustedes es tremenda estafa, una basura de lo peor. Maldita porquería 😡

• 
  Antony parra (@Antony78911) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo una cagada según los megas son simétricos pero ni para jugar sirve, lo digo porque pago esta mrd y no puedo ni jugar si no tengo un maldito cable de red.

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  ViktoR (@empanadas_1) reportó hace 53 minutos

  Es increíble que con lo "barato" que es pagar un buen servicio de internet, a cada rato se desconecte el servicio de los equipos @MovistarCo y ya ese problema lo tengo hace meses, siempre que escribo a servicio al cliente se soluciona y al día siguiente vuelve a estar del asco.

• 
  ALEXANDER CERON (@latinoalex79) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo que mal servicio al cliente este de Movistar 9 llamadas para hacer una solicitud??? Terrible... y ahora me cobran por un servicio que se realizo incompleto por parte de ellos mismos. Que mal hice al pasarme a Movistar....

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  Sonia-tito (@soniatitola22) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo El daño no fué en mi casa, el daño fue en la vía pública así lo evidencia el vídeo, el daño ocasionado por Movistar afecta a todos los ciudadanos que transitan por acá . No tienen por qué pedir mis datos personales y sino no arreglen nada ..... gracias

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  Leisa tu sexologa (@Leisatusexologa) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Le dije: Igual voy a llamar por q hacen mucha fechoría y ahí fue donde el HP se cayó cuando me responde: “Señora en @MovistarCo no hacemos fechorías” No por nada soy psicóloga, jamás en una llamada real te responden así. Entonces le dije: