Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Cali, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, Turbo, Tauramena, Chía, y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 2 horas |
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Corte Total | hace 6 horas |
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Internet | hace 8 horas |
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Internet | hace 12 horas |
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Corte Total | hace 13 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝙰𝚕𝚎𝚓𝚊𝚗𝚍𝚛𝚘 𝙴𝚕𝚓𝚊𝚒𝚔 𝚉𝚎𝚊. (@alejandroeljaik) reportó@MovistarCo que infortunio tener el servicio de ustedes.
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Cesar Celis (@abekat20) reportóComo es posible que en Colombia acepten que en @MovistarCo no se pueda erradicar una pqr a un correo . Que solo se pueda en una web que igual nunca deja o no sirve!!!!!!!
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Juan Gonzalez (@Juangonzalezmst) reportóNunca utilicen @MovistarCo tienen la peor atención al usuario posible, siglo 2 1 y el canal de whatsapp es lo más. Obsoleto que hay.
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Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó@danicura @MovistarCo @MovistarCo es la peor empresa en Colombia, ni servicio ni atención al cliente, ahora acosadores?
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Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportóLlevo todo el día intentado comunicarme con la Porquería de empresa y @MovistarCo no contesta por Ningún lado van a hacerme pagar una factura de un servicio que yo Mismo cándele @sicsuper
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xgar (@edbui33) reportó@MovistarCo Que porquería de servicio el de ustedes, necesito no tener ningún vínculo comercial y necesito la cancelación del plan hogar que tengo hoy
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Jorge Moreno (@kikem148) reportó@MovistarCo el peor servicio al cliente de operadores lo tienen ustedes! Una semana sin internet y no hay atención al usuario. Bot inservible @sicsuper
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Mona ☕ (@olep072) reportó@ferpemo @MovistarCo Pues no use el servicio ******* tan quejetas como buen petrista todo lo quiere regalado jajajaj bobo 🤬
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó@CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
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LI CΞDIΞL (@liilibertad) reportó@MovistarCo El servicio está fallando constantemente en Bogotá, cada mes sube la factura pero el servicio es cada vez más malo. Increíble que los datos no sirvan ni para redes sociales, estamos en la edad media de la conectividad.
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Alxmaestre20 (@alxalx2023) reportóO sea, me estan diciendo que @MovistarCo es incapaz de brindarme un servicio óptimo por afectaciones a causa del temblor, peeero sus cobros y facturas si no padecen por esto? Estoy mamado de reiniciar el celular porque no tengo señal.
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó@CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia
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Carlos Ulloa ™ ★16 (@Ch4rlieBlue) reportóQue servicio de ******, no es posible comunicarse con un asesor por ningún Medio @MovistarCo
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Sick Boy (@AlecDebater) reportóVienen, no pueden arreglar y me piden esperar a una llamada hoy para agendar otra visita. Además, hoy me suspenden el servicio móvil dizque por no pago. Yo trabajo desde casa, ¿cómo creen que voy a poder trabajar sin siquiera datos? @MovistarCo
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ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó@iamateog @sicsuper @MovistarCo De allí fui y me fue peor! Vine con las mismas y hasta regañada. Que tal
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Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó@sicsuper @TalentoDigCol me ayudan por favor no me han dado respuesta ni se han contactado para darme solución @MovistarCo si no me dan solución requiero cancelar servicios las dos línea de pospago y el internet sigo sin rta
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Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó@MovistarCo Ya lo hice por todos los medios y no hay solución, solo indican que están trabajando. Y por privado ya escribí y no respondieron
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Alejandro Pulido H (@alejopuliradio) reportó@MovistarCo que pasa con el servicio en dosquebradas. Llevamos una semana padeciendola !!!
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Elmo_no (@JulianRamirezM) reportó1 hora en la línea de "servicio al cliente" y jamás contestan. Lo de ustedes es NEFASTO @MovistarCo
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Jordan (Apuestas) (@Soyelmagoo_) reportó@MovistarCo Nuestro canal de WhatsApp ahora con ese robot de ****** es que sacan una excusa. BASURA DE SERVICIO! Toda la semana se a caído en las horas donde la gente trabaja 💩💩💩💩💩
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Khail Art ✨☕ ✍️ (@khailart) reportóQuiero suponer que @MovistarCo se vio muy afectado por el terremoto y por eso sus datos no sirven para nada. Uno pagando un plan postpago pa de todas formas tener que recargar en la sim card del otro operador 💀
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Cristian Rojas (@crisrojas27) reportó@MovistarCo @MovistarCo escribir al DM para que me responda un bot y le digan que tienen buena cobertura en realidad lo que importa es que mejoren el servicio en las zonas afectadas por el terremoto @Superservicios 9 días y nada que mejora el servicio
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Giovanni Torres (@Alex_Na820) reportó@MovistarCo llevó 72 horas sin Internet , desde el día cero llamó y me dicen que en 24 lo solucionan, llamando cada día y soporte me dice q programaron los técnicos , así cada día , hoy vuelvo a llamar, y me comentan que las llamadas pasada no anotaron nada, @sicsuper
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Mauricio Granda (@grangranda) reportó@MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo
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Kevin Campos (@Campos_Kevin97) reportó@EsteValencia @MovistarCo Dos semanas duré rogando por un ********* técnico que me arreglara el internet hogar y nunca me solucionaron nada, como si uno les estuviera pidiendo regalado el servicio a esta caterva de malparidos. @MovistarCo es con ustedes bbs.
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Dave H (@arquitecto_dave) reportóHola @MovistarCo . Aquí medio soñador; supongo que en la próxima facturación, harán un reajuste por el pésimo servicio que vienen ofreciendo en los últimos 8 días. Pagar por un servicio, que te viene funcionando solo el 20 o 30% del tiempo, es insólito.
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𝕵𝖚𝖆𝖓𝖈𝖍𝖆𝖙𝖔 (@Juanchatoo) reportóLa atención al cliente de @MovistarCo es aberrante...llevo todo el fin de semana tratando de comunicarme y es imposible, que servicio horrible el de esa empresa
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Jordan (Apuestas) (@Soyelmagoo_) reportóQue basura ese internet de Movistar que siempre está caído no les da pena!!! @MovistarCo
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Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportóMe retiré del plan que tenía con @MovistarCo el mes pasado el agente me aseguró que todo había quedado y hoy me llegó factura cobrándome el servicio 🥴🥴🥴 @sicsuper