¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Piedecuesta, Pereira, Bogotá, Puerto Asís, Popayán, Guadalajara, Barranquilla, Medellín, Comando, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 horas
Piedecuesta	Teléfono	hace 5 horas
Pereira	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Puerto Asís	Teléfono	hace 7 horas
Popayán	Teléfono	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Win Sports Online 🏡👍 (@WinSportsOnline) reportó hace 10 minutos

  @galin_enrique @MovistarCo Por favor, comunícate con tu cable operador, por el momento no presentamos fallas con nuestra señal de origen.

• Daniel (@IsDaniel96) reportó hace 10 minutos

  @TuiterosOf @MovistarCo @sicsuper Movistar es lo peor de lo peor. Pagaba por un plan ilimitado y solo me entraba señal en mi apto, cada vez que salía no me servían los datos. Trate de cancelar y me dejaron esperando 2 horas y me colgaron. Luego bloquearon mi número, cuando llamaba decía que marcara x WhatsApp

• [email protected] (@millerfonseca61) reportó hace 13 minutos

  @piedrahitangela @MovistarCo Y no entienden un NO! Por respuesta. Yo sé que es el trabajo de ellos y que ganan por vender, pero sí es muy maluquito.

• GERMAN RAMIREZ (@gleonardor2) reportó hace 13 minutos

  Es increíble cómo @MovistarCo falla haciendo el servicio de instalación, hasta diciéndole desde que caja tienen que aprovisionar seleccionan la que no es, ya van 5 visitas y siempre pasa lo mismo, serán así también para soporte técnico?

• Carol L. (@CariLeguizamon) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo necesito aclaración de mi factura de servicio internet hogar, por favor, gracias

• MW (@_immaes) reportó hace 15 minutos

  Ustedes son otros perversos, me dicen que me iban a duplicar las gigas del plan y cero. ¡Sean serios! @MovistarCo

• Meylin C. Angulo (@MeylinLucia) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Desde el 5 de Mayo, estoy reportando y nada de solución, pero la factura si llegó y sin descuento, peor aún, llegó más cara 😒

• NataBurgosBags (@NataBaccesorios) reportó hace 27 minutos

  Sres @MovistarCo que pésimo servicio al cliente tienen. Llevo horas tratando de reportar una falla en el servicio y por TODOS sus canales ponen trabas o simplemente cuelgan. Eso sí para cobrar, lo hacen con anticipación.

• Pericles González (@PericlesGonzle1) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Ah eso no sirve de nada.

• Juankita ome (@Juankitaome) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Yo ya me libré hace meses de su pésimo, pésimo, pésimo servicio. Por favor ayuden a mi buen amigo @TuiterosOf quien es el que cometió el fatal error de darles a Uds la oportunidad de defraudarlo.

• Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó hace 32 minutos

  Condenado a padecer el mal servicio y cobros excesivos de @MovistarCo. Pareciera que desconectaran todos sus canales para no atender a nadie.

• B.R.N.D.N 🇨🇴 (@Brandon_0103) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo quisiera información de cómo puedo recuperar mi número en una nueva sin card. No funciona esa opción en la modalidad telefonica, y saber si mi teléfono contaba con seguro de robo

• Juan L Garcia  (@juanluisuno) reportó hace 37 minutos

  Falla Movistar internet por fibra en #Villavicencio @MovistarCo !

• oscar_concha 🇨🇴 (@OConchaa) reportó hace 38 minutos

  @mia_lapo @ClaroTeAyuda @MovistarCo Voy a esperar me llegue la factura a ver cómo actúan después de tener el servicio dañado por 10 días !!!

• Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó hace 40 minutos

  Qué curioso que @MovistarCo, cuando uno quiere llamar y hacer un reclamo no funciona ningún canal. Por eso haré caso a recomendación de salirme. #MovistarNoFunciona

• Jose Luis Torres (@jltbretail) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar que explicación dan a que se realicen llamadas comerciales un domingo a la 1:40 pm ? Alejandro García portabilidad Movistar . No he dado autorización de usar mi número privado ! Fastidiosos !

• Teodoro de Bolivor (@TuiterosOf) reportó hace 40 minutos

  Los de @MovistarCo me estafaron. Realicé el proceso de portabilidad por un plan de 18 GB a 28.900 y ahora resulta que me van a cobrar disque 59.900 pesos. Los acabo de llamar y no me dan solución, cobrenme los 28900 que son o recurriré a la @sicsuper

• Natalia Moran Sarmiento (@sarmiento_moran) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo Hola buen día. Estaba nombre de Sandra Patricia Sarmiento, cc. 52157536. Ahora mismo no tenemos orden de instalación nueva porque ya no sabemos cómo más tramitarla para que de verdad nos brinden el servicio que necesitamos.

• Santiago Triana (@santiagotri) reportó hace 48 minutos

  @piedrahitangela @MovistarCo Contratar el plan. Pero si así es el servicio de ventas, ¿Como lo tratarán a uno cuando ya sea cliente? Seguro lo llaman a las 3 de la mañana y si no puede atender la llamada trapean el piso con usted.

• Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo He esperado hasta 15 minutos para que me atienda el bot, estoy aburrida del mal servicio de Movistar

• Claudia Perez Ayala (@cayape_1) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo Hace unos meses se traslado la cuenta hogar a este operador, sin embargo la experiencia ha sido negativa: visitas técnicas sin avisar, 4 router cambiados en 5 meses de servicio, 2 cambios de línea telefónica y la linea sigue sin funcionar y el servicio al cliente 💩

• Caro Dallos (@CaroDallos) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo su señal de televisión hoy está pésima. Que horror

• Carlitos Cuesta Rengifo (@CarlitosCuestaR) reportó hace 53 minutos

  @sofiarios_97 @MovistarCo Al menos, el mío nada aún, esos hps, ve y reclamas allá a la sede de la tercera, tenes claro el radicado y todos los días que no tuviste el servicio... Porquerías esos de @MovistarCo

• Dato (@DatoJaguar) reportó hace 54 minutos

  Horrible los datos de @MovistarCo después de las 7. No me cargan ni las historias de instagram 🙄

• EMPRENDIENDO EN CRISTO (@emprendencristo) reportó hace 55 minutos

  Notifico senores @MovistarCo que su servicio sigue sin funcionar @sicsuper manana radicare mi demanda contra esta empresa , la cual no permite a sus clientes acceder a una atencion telefonica ya que todos sus canales conducen a una grabacion automatizada

• ramon r (@ramonriosl) reportó hace 56 minutos

  @ClaroTeAyuda me tocará pasarme para cualquiera @MovistarCo @Tigo_Colombia que preste un mejor servicio porque ya ustedes valieron madres siempre la misma V

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 57 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo pésimo s servicio llevo horas , noe dan solocionnnn😡

• Carlitos Cuesta Rengifo (@CarlitosCuestaR) reportó hace 57 minutos

  @sofiarios_97 Esos mardecios son así, al día siguiente que hablamos fuí también y veeeee, a la fecha no me han solucionado nada, toca ir a hacerles su reclamo a la oficina principal, pésimo servicio @MovistarCo... Manita me voy es pasar a ClikHd esperate nomas, el huevo es que les dejo.

• Carlos Enrique Vesga (@carlosevesga) reportó hace 58 minutos

  Imposible poder adquirir un canal premium con televisión de @MovistarCo, todos los canales de atención desconocen la solicitud, piensen dos veces antes de adquirir este servicio.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽