¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (31%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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UNA VOLÁTIL MÁS 💥
(@aleja22gomez) reportó
Ir a las oficinas no sirve, llamar no sirve.. hay alguna manera de q le atiendan las solicitudes @MovistarCo hora y 15 min mano!!!
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Camilo Sacanambuy C
(@juansacorrea) reportó
@MovistarCo llevo mas de una hora intentando comunicarme. Con úds por inconveniente con mi linea. Nadie responde pésimo servicio
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martin guerrero
(@martinwarrio) reportó
@sicsuper el sic facilita no me permite registrar la queja porque @MovistarCo no recibe las pqr por ningún medio ni me ha generado el número CUN desde el día 27 de mayo
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Laura Romero C
(@LauRomeroC) reportó
No hay servicio al cliente más pésimo que el de @MovistarCo
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Gyx
(@Goyox_) reportó
@MovistarCo Servicio de voz
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Angiecita
(@angiedani) reportó
@MovistarCo Muy buenos para vender pero no son capaces de contestar servicio al cliente. Directo a la @sicsuper
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Yessica Delgadillo 🌺
(@Yecaangarita) reportó
Tener servicios con @MovistarCo es lo peor, aparte de que su Internet siempre falla si pagas un día después del vencimiento cobran reconexion por $28.000. En que momento me metí con ellos 😠😠😠😠
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Darío Velásquez
(@DarioVelasquez) reportó
Señores @MovistarCo cómo hago para cancelar el plan de Internet fijo con ustedes sin que cada vez que lo diga me pongan en espera y me cuelguen? Que practica detestable esa para retener un cliente. @sicsuper
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diego calle zabala
(@dcalle2010) reportó
@MovistarCo me he quedado sin servicio de internet y televisión en el sector de mazuren me pueden confirmar si es masivo el daño?
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Nayo Triana Ramírez
(@NayoTriana) reportó
@CataMB26 @ClaroTeAyuda Vamos a ver qué responden porque sí, muy complejo trabajar así. Estoy usando el plan de datos de mi celular. Amaría pasarme a @MovistarCo pero todavía no tiene cobertura en donde vivo.
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Lina Mª Hernández S.
(@LinaHernandez05) reportó
@MovistarCo Ya les envié los datos. Por favor, necesito una respuesta pronto.
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Harold Velasco
(@hvelascoc) reportó
@sicsuper Saludos! El operador de servicios hogar (Internet, TV y linea fija) de @MovistarCo y me confirme si puede o no brindar el servicio si no para irme a otro operador...Ya que mi familia se encue tra afectada por los inconvenientes presentados. hasta el momento estoy aún sin servicio
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Jorgealberto
(@Jorgeal30126235) reportó
@MovistarCo que buen servicio prestan pero los asesores la peor forma de atenderlo y solucionar llevo más de 7 días solicitando un servicio de alta técnica y no me dan solución pero la factura si me toca pagarla a tiempo con quién puedo acudir o me toca retirarme
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José
(@JoseLV_77) reportó
@MovistarCo me **** en ustedes con ese servicio al cliente, nunca responden, no atienden las ***** quejas o reclamos de nosotros los usuarios, y fuera de eso esta muy mal diseñado todo ese paso a paso para hablar con un asesor.
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El Porro Santisimo
(@ElPorroSanto) reportó
@MovistarCo Pero que se note el cambio por favor... Aún no me atienden y estoy haciendo fila... Que pasa con su servicio presencial?? Y en ambos puntos de atención es lo mismo...
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UNA VOLÁTIL MÁS 💥
(@aleja22gomez) reportó
OFICIALMENTE UNA HORA EN EL TELEFONO @MovistarCo y no me han resuelto lo de mi plan movil
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El Porro Santisimo
(@ElPorroSanto) reportó
@MovistarCo Ya use el servicio digital y por ese medio no me dieron solución y me recomendaron ir a un sitio presencial.... Pero la verdad pésimo servicio, por parte de ustedes en este medio presencial...
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Gabriella
(@GabrielaArangoN) reportó
@MovistarCo es de LO PEOR EN COBERTURA EN TODO!
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Yefredys De Tal™
(@YefredysDeTal) reportó
Que mal le he hecho a la vida para que @MovistarCo me ponga SMS invasivos para que me suscriba a una **** del cocainomano pedofilo de @SilvestreFDC ???
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Brallan
(@davelover_) reportó
@MovistarCo por favor necesito solución con ustedes, mi plan anda caído y llamo a servicio al cliente y me cuelga. Pero para llegar la factura es enseguida: y tiene el descaro de preguntar que si recomiendo sus servicios, que atrevidos
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Raúl
(@RaulEcheverriH) reportó
@MovistarCo pésimo servicio al cliente tienen, para subir tarifas si atienden y solucionan rapidito pero cuando uno necesita un mejor servicio lo tratan como quieren, "el sistema presenta un error" es lo que saben decir @sicsuper. Tengo la grabación de toda la llamada.
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John Harper
(@JohnSHarperP) reportó
@MovistarCo es una cochinada. Me dejan sin servicio a pesar de pagar antes de la fecha de vencimiento. No responden por ningún lado.
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UNA VOLÁTIL MÁS 💥
(@aleja22gomez) reportó
buenooo acá vamos 58 min y juan pis nada que me dice como va mi proceso con mi plan del movil @MovistarCo
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Alejandra Gonzalez
(@_alejandragzzr) reportó
No entiendo porque siempre es tan difícil comunicarse con servicio al cliente de @MovistarCo
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frankkaizer
(@GPP7) reportó
@sicsuper Señores que mentira, @MovistarCo tiene 1 mes vacilando tiene el dinero, y suspende el servicio perjudicando mi trabajo, bloquea mis llamadas al servicio al cliente, y lo que es peor mantene silencio administrativo y @sicsuper ni se pronuncia Falso, Falso puro voz drod
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MILENA TÉLLEZ
(@GOTIK79) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Que pérdida de tiempo, y ahora cuando quiero poner una queja y cancelar mi plan me tienen 45 min en espera por qué me van a transferir ¿y me cuelgan? Muy buenas sus promociones si es que algún día llegan los equipos.
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ALBERONI DEL VECCHIO D ACUNTI
(@adelve3) reportó
desde
Aracataca, Departamento del Magdalena
@MovistarCo @sicsuper . Movistar cobre un servicio que no presta, que ha prestado, que no prestará, todo sucede con el beneplácito de @sicsuper
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Diego Cantillo
(@DiegoCantillo) reportó
@MovistarCo QUE PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.
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Libardo Andres
(@LibardoCosme) reportó
@MovistarCo llevo 5 horas esperando respuesta al DM.
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the Middle one
(@TheMiddleHigh) reportó
@MovistarCo ofrece un servicio de integracion con netflix que funciona como la ******, te dicen que lo incluyen en su plan y terminan cobrandote adicional #servicioalcliente