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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de julio: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Dos Quebradas, Bogotá, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Medellín, Barranquilla, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Dos Quebradas Teléfono hace 1 hora
Bogotá Internet hace 2 horas
Cúcuta Teléfono hace 6 horas
Bogotá Teléfono hace 10 horas
Bogotá Internet hace 21 horas
Cali Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • solecita_0512
    solecita (@solecita_0512) reportó

    @MovistarCo Ojalá atendieran las líneas de servicio pero lo dejan a uno esperando para finalmente colgarle la llamada, una falta de respeto con el usuario.

  • withoutbrainart
    withoutbrain (@withoutbrainart) reportó

    @ale980613 @MovistarCo Hoy amanecí sin internet, llamé a movistar y dicen q es un fallo masivo..

  • Jhalacito1976
    Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó

    Oigan hdp de @MovistarCo estoy en el dorado sin datos ni señal... me tocó pedir datos prestados pa poderlos putear

  • BuKaNiZa1
    BuKaNiZa (@BuKaNiZa1) reportó

    @MovistarCo Sin respuesta parece que es mejor eliminar a Movistar

  • Goyox_
    Jose Alvarez (@Goyox_) reportó

    @MovistarCo Ya se realizo la solicitud solo queda esperar que venga el servicio técnico en algun momento

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @MovistarCo @albarracin_juan Tranquilo, nosotros llevamos 3 días esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio

  • rocco_pardo
    Rodolfo Pardo (@rocco_pardo) reportó

    @MovistarCo falsa publicidad en su plan hogar total Movistar, aumento de tarifa y portabilidad no ligada al plan @sicsuper

  • luislegardag
    Luis Gerardo Legarda García (@luislegardag) reportó

    @MovistarCo Me comunicaron que era problema del banco y @Bancolombia dice que es problema de @MovistarCo

  • CamilaMarentesC
    María Camila Marentes C (@CamilaMarentesC) reportó

    @MovistarCo Hola Movistar ! He estado intentando comunicarme con Una persona de servicio al cliente hace 8 días y solo me contesta un mensaje automatico y nisiquiera gestiona mi solicitud , es una falta de respeto el pesimo servicio al cliente Que ofrecen @sicsuper

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial 2 días sin internet ni televisión, no hay solución 😡

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    @MovistarCo llevo tres días sin servicio, se suponía que lo arreglaban en 48 horas y nada no se comunican ni nada que pésimo servicio al cliente y ni modos de llamar primero hay que hablar con un maldito robot eso si cobran toda la factura @sicsuper

  • CesarAbadia
    César Abadía🎙️⚽️ (@CesarAbadia) reportó

    @MoniHernandez23 @MovistarCo @sicsuper La debacle de Movistar es aterradora. Pasó de ser el mejor servicio, la de mejor señal en todo el país, a ser la peor en todo. Es lo peor de lo peor. Mala señal en TODO lado. Es impresionante.

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @Angelainsanchez @MovistarCo @Angelainsanchez ¡Hola! Se presentaron novedades en el acceso a nuestros canales desde la red Movistar. Por favor, intenta nuevamente ingresar a la App y realizar tus transacciones. Si la falla continúa, escríbenos por DM y con gusto lo revisamos. Saludos, Carlos.

  • JosetPc
    Joe David'S (@JosetPc) reportó

    @NPokita @MovistarCo No es en Movistar, no sirve nequi

  • cesalgar
    Carlos Salgar (@cesalgar) reportó

    No hay derecho a la pésima señal de la fibra óptica de @MovistarCo cobran un infierno y hoy no funciona

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @MovistarCo Para cancelar el servicio llevo los aparatos a la oficina principal?

  • Ralopezco6
    Rafa López (@Ralopezco6) reportó

    @MovistarCo @EL_FLATULENCER Por favor tengo queja por fraude! que no movistar no resuelve! Guasimales es una estafa!

  • Kicdo
    Nelson Caicedo (@Kicdo) reportó

    @MovistarCo emite un comunicado donde no va a otorgar mas minutos a Venezuela ni EEUU en sus planes pero por nada del mundo dice, el precio del plan disminuye antes pasan un comunicado que aumenta Fenómenos.

  • ROCHIVAL1967
    ROCHIVAL1967 (@ROCHIVAL1967) reportó

    Que pasa con @MovistarCo ??? NO HAY SERVICIO DE INTERNET Señores @sicsuper NUNCA descuentan los valores por el servicio NO PRESTADO!!

  • c_nachits
    ༒🅔🅛🅟🅐🅣🅡🅞🅝 ︵✰🤟🏽⚪Apruebo⚫🏁 (@c_nachits) reportó

    @MovistarCo @concicla Estoy con problemas de hace días. A esta misma hora con la señal de internet , que sucede ? No puedo ver ni un video de Instagram

  • vemovemo1717
    JKVM (@vemovemo1717) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia que porquería de señal, Candelaria Valle anda sin señal y segun ustedes esta todo bien. Por lo menos revisen esas antenas. @ClaroColombia me reciben?

  • lapio_monts
    🖕💋ℓα Pio💋🖕 (@lapio_monts) reportó

    @MovistarCo me roba llevo pagándoles 2 facturas por servicio que no he recibido @sicsuper nadie controla estos abusos y me llega otra factura que debo pagar cuando ya .e habían notificado que el servicio estaba cancelado #MovistarMeRoba

  • Wishaojavi
    Wilso̸И J∂viعЯ 1⃣ 6⃣ Ⓜ️🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 (@Wishaojavi) reportó

    @Bancolombia O sea el problema @MovistarCo? Qué inutilidad

  • PuertAna
    Ana Milena Puerta (@PuertAna) reportó

    @Superservicios Este es el nuevo atropello de @MovistarCo a sus usuarios para impedir que cancelen el servicio. Sino recuerdan todas las direcciones y teléfonos desde su nacimiento, no pueden cancelar un servicio!

  • camilofc09
    camilo fernandez (@camilofc09) reportó

    @MovistarCo no tengo internet desde el día domingo después del medio día, he llamado y me dicen que es un dañó en el sector de Aranjuez en Medellín y que están trabajando. Espero que estos días sin el servicio no se vean reflejados en la factura, porque para cobrar si son ágiles

  • freddyortix
    freddy andres ortiz (@freddyortix) reportó

    @MovistarCo llevo 15 días esperando un traslado de servicios y aún nada. Exijo el servicio técnico inmediato, porque para el nuevo contrato si fue de inmediato que me llegó. Además la factura sigue idéntica sin cambios en el valor. @sicsuper

  • GerardoAl
    Gerardo Moncada (@GerardoAl) reportó

    @MovistarCo que pasa con el internet? Estamos sin servicio?

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    @MovistarCo me tienen tres días sin servicio de hogar me dijeron que se solucionaría en 48 horas y nada acá esperando que aparezcan comunicarse un fastidio toca hablar con un maldito robot una porquería de servicio al cliente @sicsuper

  • GloLuBe
    Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó

    @MovistarCo no tengo servicio red hogar

  • Soy_John_MaGo
    El_MaGo (@Soy_John_MaGo) reportó

    Oigan @Bancolombia la app no deja ingresar, dice que mi internet esta lento, o será problema de @MovistarCo ?, lo dudo porque todo funciona con mis datos, excepto la app de uds