Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/21/2026 07:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Medellín, Cali, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil, Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Valledupar, Sibaté, Rionegro y Buenaventura.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaPopayán Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • diegosatyr Wotan (@diegosatyr) reportó

    @MovistarCo Sus sistemas son un fiasco. El bot de WhatsApp no soluciona nada y no brinda la información requerida. La línea de atención al cliente es otro bot que no soluciona. Me tocó ir a una oficina presencial a hacer el pago y aún no reestableen el servicio

  • Bendu2698 ESTRELLA DE LA MAÑANA (@Bendu2698) reportó

    @comino_gomez @MovistarCo Es lo peor, yo me retiré de esa empresa en julio y al día de hoy me siguen cobrando y lo peor es que yo ya tengo un paz y salvo

  • calmll Carlos Arturo (@calmll) reportó

    @MovistarCo Desde el 22 estoy sin internet y ustedes no me resuelven nada, supuestamente eran 48 horas vendrían a solucionar el problema y nada,que desilusión con ustedes

  • comino_gomez mulan camilo ✨ (@comino_gomez) reportó

    Amigas no usen @MovistarCo si no se quieren morir de la rabia PORQUE NUNCA HAY SERVICIO TECNICO !!! 😡😡🤬😡😡😡

  • AUV_CHDP_ Ushebti de Tahargo (@AUV_CHDP_) reportó

    Y lo mas triste d todo, en la plataforma d recargas los d @MovistarCo se cuidan d que no quede ninguna prueba de tus recargas y de los procesos que el usuario ejecuta en ella, la desarrollan para q en caso de reclamaciones y una auditoria a la aplicacion no quede prueba del robo.

  • Menklaus Manuel Alberto Coy (@Menklaus) reportó

    @MovistarCo que servicio al cliente tan malo esas dos líneas que tienen no sirven para nada y ese chatbot es una verguenza, se tienen que demorar un año para descargar un pago, ya pague y aún no me activan esperemos si el otro año puedo ver el mundial

  • comino_gomez mulan camilo ✨ (@comino_gomez) reportó

    @MovistarCo muy bacano la automatización PERO DONDE TRIPLE HIJUEPUTAS UNO RECIBE ASISTENCIA DE UNA PERSONA PARA UN HIJUEPITA DAÑO DE HACE MÁS DE 2 HORAAAAASS

  • Usma_UR 🇨🇴💚ΔΙΞЈѺ֥֚֕֝֜֒֓֔֔֔֔ᵘˢᵐᵃৌ؎ؗ (@Usma_UR) reportó

    @bascobscd @MovistarCo No sé cómo sea Tigo, pero no vaya a comer la locura de pasarse a claro. Es un asco.

  • bfranciscoj_ Francisco J (@bfranciscoj_) reportó

    @Mauro_GonzalezI @MovistarCo @Tigo_Colombia Está pésimo en Bogotá.

  • ShadowAlpha97 ShadowAlphaOfficial (@ShadowAlpha97) reportó

    @MaryBlog32 @MovistarCo Andas verde hija, diles que no tienes trabajo y no tienes como pagarles y no quieres quedarles mal para un futuro servicio o simplemente di que te mudas y quieres cancelar el servicio

  • fer_jim123 Fer (@fer_jim123) reportó

    @MaryBlog32 @MovistarCo Lamentó el mal rato que te hicieron pasar la verdad la gente de soporte de muchas empresas no está prepara para atender a personas 😖, nada mas los enseñan a lograr sus ventas.

  • AngieBuitragog Maria del Carmen (@AngieBuitragog) reportó

    @MovistarCo Mi servicio de fibra óptica está fallando.

  • alejorubioa ALEJO RUBIO 1946 SML💙💙 (@alejorubioa) reportó

    Cobros injustificados de esos ladrones de @MovistarCo roban y no dan solución @sicsuper donde envío una solicitud de denuncia

  • todorriko_xd su mama (@todorriko_xd) reportó

    @MovistarCo Mejor coman ****** hijueputas no sirven para nada quieren que uno se pase a fibra óptica cuando no esta para toda la región pura ****** lo que ustedes ofrecen

  • bichuelo bicho💚🏳️‍🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾 (@bichuelo) reportó

    @bascobscd @MovistarCo De Claro no tengo idea, pero si puedo dar fe de que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia es absolutamente deplorable De cinco estrellas se merecen cero

  • AngieBuitragog Maria del Carmen (@AngieBuitragog) reportó

    @MovistarCo No me sirve por ese medio. Necesito que me contacte un asesor. Ha sido imposible la comunicación.

  • TonaCadena Tonatiuh Cadena (@TonaCadena) reportó

    @MaryBlog32 @MovistarCo Trabaje en un departamento de "retencion", pidele que te pase con un supervisor de inmediato para cancelar el servicio ya y sin excusas.

  • divaher Diego Valencia Herre (@divaher) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Aún no responde @MovistarCo lo que me indican es que de nuevo haga todas las diligencias que hice desde hace 2 semanas . Al parecer no les aparece mi caso el error es suyo y yo debo investigar? @sicsuper resuelvan y quitenme la deuda que no tengo @MinTIC_responde

  • Soniaguer Jeannette (@Soniaguer) reportó

    Uno peleando porque cada vez reemplazan más a los de servicio al cliente por bots y llama uno a @MovistarCo, logra comunicarse con un ser humano y lo atiende a los gritos, de servicio al cliente no saben nada. 🥺

  • antonioday Antonio Day (@antonioday) reportó

    @MaryBlog32 @MovistarCo Imagino como te sientes. La gente de atención al cliente puede ser muy horrible. Ojalá puedas resolver tu problema.

  • MaryBlog32 MaryBlog 🌸 (@MaryBlog32) reportó

    Me llaman los de @MovistarCo y me atiende un vato que no acepta mi respuesta de que simplemente quiero cancelar mi plan y me OBLIGA a inventar un problema para poder cancelarlo

  • DuaLizz Lizz Garzon. (@DuaLizz) reportó

    @MovistarCo el servicio al cliente que tienen es perverso. Necesito recuperar una línea móvil que suspendieron sin motivo y no reciben quejas si no es desde otro Movistar. Es ilógico, no dan respuesta por ningún lado.

  • eldetutiter . (@eldetutiter) reportó

    Venga y es que los perros de @MovistarCo no piensan arreglar la señal?

  • MaryBlog32 MaryBlog 🌸 (@MaryBlog32) reportó

    Me llamaron los de @MovistarCo para cancelar la estúpida línea y me atendió el vato más grosero de la vida :) Excelente servicio, ahora estoy llorando y no he podido cancelar esta ******.

  • MutaFuka mtfk 🎄 (@MutaFuka) reportó

    increíble la manera en que uno puede estar amarrado con una cadena a una antena de @MovistarCo e igual no va a tener señal en el celular

  • DaniKapi Daniela Drag (@DaniKapi) reportó

    @comino_gomez @MovistarCo Movistar es lo peor, suspende esa ****** bebé.

  • EstebanMaceda Esteban Maceda (@EstebanMaceda) reportó

    @MaryBlog32 @MovistarCo Muchas veces suele ser así, pero es su trabajo, yo solo dejo que termine y siempre digo: "no quiero" "no me interesa" "no gracias" las llamadas son grabadas y si escuchan un "Si" en una pregunta, PUM!! ya renovaste plan XD

  • KellyDniela98 Daniela (@KellyDniela98) reportó

    Son lo peor que han existido como me van a poner una multa simplemente porque donde me mude no hay fibra óptica y no me ofrecen alternativas a nadie recomiendo este servicio @MovistarCo

  • Dansketches You’re on your own, Dan, you always have been (@Dansketches) reportó

    Oigan gente, no se pasen a @MovistarCo por querer salirse de otro operador, créanme que son PEOR!

  • olivellamusic Carlos M Olivella (@olivellamusic) reportó

    @MovistarCo donde me puedo comunicar para una falla de internet en mi casa?