Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Corte Total	hace 17 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Dos Quebradas	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @Superservicios !!! Movistar no garantiza el funcionamiento del servicio, no informa el contrato del servicio y no da solución a la falla por más de 3 días !!

• 
  Andrés P. ❤️‍🔥🪷🤘🏻 (@oandresperillac) reportó hace 3 minutos

  Los maldigo y odio para siempre @MovistarCo son lo peor, sus datos son una basura, me dejan botado en pleno mundial

• 
  ༒🅔🅛🅟🅐🅣🅡🅞🅝 ︵✰🤟🏽⚪Apruebo⚫🏁 (@c_nachits) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @concicla Estoy con problemas de hace días. A esta misma hora con la señal de internet , que sucede ? No puedo ver ni un video de Instagram

• 
  Andrés Rozo (@amrozoh) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo nos dejó por más de 24 horas sin servicio. Es imposible hablar con alguien, y simplemente seguimos esperando 🤬

• 
  Barranquilla Digital (@Barranquilladgl) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo dígame esa gente de ****** d ese departamento de la ****** con esa cagada empresa que se llama Tigo una porquería. A los Españoles y Venezolanos ya no o podrán hacer llamadas porque estos ladrones quitaron ese beneficio de llamas y a EEUU igual @MovistarCo Tigo Malditos #Colombia

• 
  saracastrillon (@Druds21) reportó hace 13 minutos

  Hoy ees el colmo, me llega una factura por $76.733. Los asesores dicen que "he seguido disfrutando y pagando la línea", lo cual es FALSO. Estuve sin servicio dos meses. @MovistarCo , ¿dónde está mi dinero y por qué me cobran por un servicio que no me prestaste? @sicsuper

• 
  WILLIAM MOSQUERA  (@ING_W1LL1AM) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Me gusta que sea público y claro todo por mí no hay ningún problema que me den aquí la rta

• 
  Justine Durrell Tigres (@miss_durrell) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo solicito información sobre falla en el servicio de internet en localidad de Usaquen, barrio San Patricio

• 
  Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó hace 24 minutos

  Pago el servicio de roaming y no me lo activan? Ustedes saben lo que significa estar en otro pais sin poderse comunicar? @MovistarCo

• 
  Sami G (@Samibruno) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Eso ya lo he hecho muchísimas veces y la respuesta es reinicie el módem y luego, configuran y si no funciona visita técnica, que no cumplen.

• 
  Alejandro londoño (@osalopa) reportó hace 28 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Por eso es mejor tener plan celular prepago, comprar un TV stick y solo pagar el internet, se ahorra plata y problemas.

• 
  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 28 minutos

  @olpolo @MovistarCo 2 visitas técnicas he tenido y siempre es lo mismo, registro de fotos y que el problema es de Bogotá y de Bogotá no solucionan un ******. Me dijeron en 5 días pero no sé de qué año, cuando llegue la factura, que eso si es puntual, voy presencial y salgo de ese problemita!!

• 
  J♡ (@Jess_Beep) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo por la línea nunca contestan, necesito ayuda con instalación de Movistar hogar. Grax

• 
  📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó hace 32 minutos

  Quien me ayuda mañana @MovistarCo o @Tigo_Colombia???

• 
  David Castellanos (@hecdavid83) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Se les paga por un servicio el cual no esta funcionando me he comunicado todo el dia, he apagado y prendido el modem para reestablecerlo y nada, me piden los datos para que le tecnico me agende, ni que fuera mi eps y para cancelar esa ****** me cuelgan la llamada

• 
  saracastrillon (@Druds21) reportó hace 33 minutos

  ¿Hasta cuándo el abuso de @MovistarCo ? Abro hilo de cómo me cambiaron el plan SIN MI AUTORIZACIÓN, me desaparecieron el dinero de una factura y ahora me cobran un servicio que me suspendieron. Exijo respuestas. @sicsuper #DenunciaCiudadana

• 
  Rafa López (@Ralopezco6) reportó hace 34 minutos

  @angiesalcedoSB @MovistarCo Me uno! Hay fraude, estafa y suplantación de identidad! Y movistar no resuelve, aliado de una oficina de cobranzas de nombre GUASIMALES! estafadores y lo peor trabajan en llave con movistar

• 
  david londoño (@chuzi_89) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo @DenunciasAntio2 no son capaces de solucionar allá, que lo enredan a uno, mucho menos por acá, de lejos el peor servicio de asesores de todos

• 
  @osbri81 (@osbri81) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo No quiero que solucionen nada, quiero cancelar el servicio y los números nunca los tienden

• 
  Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó hace 43 minutos

  Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

• 
  María Camila Marentes C (@CamilaMarentesC) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Hola Movistar ! He estado intentando comunicarme con Una persona de servicio al cliente hace 8 días y solo me contesta un mensaje automatico y nisiquiera gestiona mi solicitud , es una falta de respeto el pesimo servicio al cliente Que ofrecen @sicsuper

• 
  WilsonV (@WilsonMillos) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro. LADRONES

• 
  saracastrillon (@Druds21) reportó hace 48 minutos

  Y para terminar, me parece un total atrevimiento el ACOSO comercial que ejercen ustedes ante la negativa de seguir en un plan de datos. Y aún más la cantidad de ayuda e información que pedí en SUS líneas sin respuesta. Necesito, y exijo respuestas @MovistarCo @sicsuper

• 
  Ana Jiménez González (@Anajigo) reportó hace 49 minutos

  Cada respuesta de @MovistarCo es más absurda que la anterior, ahora resulta que yo dije que era publicidad engañosa, no saben ni lo que contestan. 3 respuesta diciendo que me pasaron a prepago porque lo solicité y ahora que tengo un plan?

• 
  Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó hace 50 minutos

  Nos preguntamos si @Movistarco aparte de perjudicarnos por no prestar el servicio al que se comprometieron, también nos van a cobrar el servicio como si lo hubieran prestado. @sicsuper

• 
  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo Hasta para la copia del contrato ponen problema!!!! No tengo el servicio y q me toca esta mínimo 12 meses! 🐀🐀🐀

• 
  Ana Milena Puerta (@PuertAna) reportó hace 56 minutos

  Acabo de enterarme que es necesario que me sepa los números celulares de todas las líneas que he tenido para que @MovistarCo cancele mi servicio de internet. Ah, y las direcciones donde he vivido.

• 
  Carlos Salgar (@cesalgar) reportó hace 57 minutos

  No hay derecho a la pésima señal de la fibra óptica de @MovistarCo cobran un infierno y hoy no funciona

• 
  🖕💋ℓα Pio💋🖕 (@lapio_monts) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo me roba llevo pagándoles 2 facturas por servicio que no he recibido @sicsuper nadie controla estos abusos y me llega otra factura que debo pagar cuando ya .e habían notificado que el servicio estaba cancelado #MovistarMeRoba

• 
  Rorro  (@rokerbp) reportó hace 1 hora

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Si es plan de celular solo debe hacer portabilidad a otro operador. En máximo dos días tiene el plan cancelado sin mover un dedo