Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/12/2026 07:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Bogotá, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral y Manizales.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaIbagué Teléfono
ColombiaTuluá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UsecheValentina Karen Valentina Useche (@UsecheValentina) reportó

    @MovistarCo No es necesario, ya se contrató un abogado y el tema ya está en manos de la @FiscaliaCol @sicsuper es importante que contraten gente que tenga la capacidad de brindar un buen servicio y realice un buen seguimiento, adicionalmente no respondan reclamaciones sin argumentos.

  • Torresnat19 Nat 🇨🇴✨ (@Torresnat19) reportó

    Tengo el peor plan de datos de la historia, gracias @MovistarCo

  • elDJ3000 Rock Strongo/Lance Uppercut (@elDJ3000) reportó

    Amigos @ConsumaLegal cómo se hace para terminar el contrato con @MovistarCo, ellos mintieron al momento de que nos vendieron ese plan.

  • Sky29Rep Rep (@Sky29Rep) reportó

    @MovistarCo bnos días, tengo Olán ilimidatos y tengo caídos todos los servicios de internet, están presentando problemas con la red?

  • 1alexzea ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo SOLICITO SOLUCIÓN INMEDIATA, Están solicitando portabilidad y equipos a mi nombre cuando YO NO HE SOLICITADO ABSOLUTAMENTE NADA.

  • axelmartinezmus 𝓐𝔁𝓮𝓵 (@axelmartinezmus) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo necesito ampliar la banda ancha de mi casa, ya les mande DM, y no contestan, la verdad es que su servicio es una porquería.

  • SrPeanutButterC Sr peanut butter (@SrPeanutButterC) reportó

    Holi @ClaroColombia quiero hacer portabilidad de tres líneas pospago y tener plan de hogar , ya que @MovistarCo la mega embarró, me contactan con su vendedor(a) más crack?

  • jupacao Juan Pablo Castro (@jupacao) reportó

    @MovistarCo No vivo en Colombia desde hace más de 5 años y según eso "contraté" el plan en 2019 en Cucutá, ciudad que ni conozco... @sicsuper cuál es el control que lleva esta empresa para evitar estos fraudes? En Internet aparecen miles de casos de este mismo fraude

  • dpuelloj Daniela (@dpuelloj) reportó

    Después de solicitar a @MovistarCo que me eliminaran de sus bases de datos y dejaran de seguir cobrándome una factura de un servicio y luego de responder que así procederían, siguen facturándome. Ahora sigo con la denuncia ante la @Sicresponde

  • UsecheValentina Karen Valentina Useche (@UsecheValentina) reportó

    Hace unos días unos estafadores crearon una línea de telefonía @MovistarCo virtual en valledupar con datos de mi mamá que vive en Bogotá!se solicitó el reclamo y aún así salió desfavorable para el cliente, en este momento dicen que ya la van a reportar en céntrales de riesgo.

  • IngSMRM80 Sandra Rodríguez (@IngSMRM80) reportó

    Señores @MovistarCo pésimo servicio de atención al cliente a través de sus diferentes mecanismos de atención, nada que responden a mí solicitud. @sicsuper @Superservicios

  • WakeEphraimW FJAH (@WakeEphraimW) reportó

    @MovistarCo Señores necesito que me por favor me ayuden. Parece que me hicieron cambio en mi plan y me quitaron datos. Por DM nunca responden y por teléfono no puedo enviarles captura.

  • DanielOrtizB2 Daniel Ortiz B. (@DanielOrtizB2) reportó

    @MovistarCo Me están cobrabdo un servicio que no he tomado. He tratado de comunicarme a la línea 01800..imposible por whatsaap no me ayudan. qué puedo hacer.. Y me prometieron un descuento adicional..y nada....qué debo hacer para corregir la Factura?@sicsuper

  • g__geraldine Geraldine🍂 (@g__geraldine) reportó

    Llevo dos horas intentando comunicarme con @MovistarCo porque me quedé sin señal de la nada, y la única respuesta del bot es estamos contactandote con un asesor, para que al final me cierren el chat 🤬

  • MetllB Jonathan Muñoz (@MetllB) reportó

    Pésimo servicio de internet y servicio @MovistarCo @sicsuper

  • kmilo_1221 El Juank (@kmilo_1221) reportó

    Peor servicio en redes que el de @MovistarCo?

  • jupacao Juan Pablo Castro (@jupacao) reportó

    @andrescamachoar @MovistarCo Por favor envíenme DM los afectados por esta estafa patrocinada por @MovistarCo y #Redsuelva, para unirnos con las demás personas que entablaremos la demanda colectiva

  • jupacao Juan Pablo Castro (@jupacao) reportó

    @MovistarCo Exijo una solución inmediata ya que me están negando un crédito hipotecario por este fraude ocasionado por su negligencia y falta de control y están a punto de multarme por incumplimiento... @sicsuper qué puedo hacer? Dónde demando por daños y perjuicios?

  • Reandal2771 Renato (@Reandal2771) reportó

    @nata_od @ClaroTeAyuda Tranquila que con @MovistarCo no es diferente, me dicen, ya te ayudamos en el DM y nunca contestan. Cual de las 2 empresa será peor ?

  • ArturoRoselli Arturo Bernal Roselli (@ArturoRoselli) reportó

    Señores @MovistarCo si tengo un plan con Uds y deseo cancelarlo. No entiendo porque me anulan el número actual. No se supone que la línea es del usuario y no de la empresa. Me parece una trampa para que la gente no pueda cancelar el producto.

  • Aniusshka aNi (@Aniusshka) reportó

    @sicsuper Ayuda!! Desde @MovistarCo en Cúcuta llevan 6 meses sin querer CANCELAR una línea de tef fija e internet hogar a pesar de múltiples pedidos presenciales,derechos de petición y largas llamadas a la línea nacional. Qué hace uno ahí?Queda atrapado por siempre? Un infierno!

  • williambara William Bara G. (@williambara) reportó

    @sicsuper ya que los señores d @MovistarCo no solucionan nada y no toman acciones para corregir sus problemas, por este medio informo que funcionarios de @movistar en Villavicencio roban la señal de los usuarios y la venden a otras personas que no pagan el servicio, esto es una..

  • jupacao Juan Pablo Castro (@jupacao) reportó

    @quedoatenta @MovistarCo Por favor envíenme DM los afectados por esta estafa patrocinada por @MovistarCo y #Redsuelva, para unirnos con las demás personas que entablaremos la demanda colectiva

  • Aniusshka aNi (@Aniusshka) reportó

    @sicsuper Listo!! Ya mismo pongo la queja porque pasaron más de 15 días. La atención al cliente de @MovistarCo es pésima.

  • Jhon__Escorcia Jhon (@Jhon__Escorcia) reportó

    Hp @MovistarCo cv @metrotelsa siempre es la mismas vaina con este servicio 🤬🤬🤬

  • dianacalvosoy Diana (@dianacalvosoy) reportó

    Cuánto tiempo hay que esperar para que puedan atender una llamada al *611? Pésimo servicio el de @MovistarCo por eso hice la portabilidad a Claro. Será que pueden atender mi solicitud?

  • Reandal2771 Renato (@Reandal2771) reportó

    @MovistarCo Como hago para que me solucionen un problema con una linea, llamo al *611 y no me dan solución, me dicen que llame a #600, hago las respectivas llamadas y no me dan solución, según ellos ninguno tiene permiso para ayudarme con mi cuenta. Servicio Nefasto y sin soport

  • AlmanyaClaudia Claudia Patricia Almanya (@AlmanyaClaudia) reportó

    @ArbeyM22 @MovistarCo Si llueve se daña...Es pésimo.

  • isaballuttd ISABEL BALLUTT DAJUD (@isaballuttd) reportó

    Más de 15 días sin servicio de internet y aún @MovistarCo ni se da por entendido. Que servicio tan perverso

  • williambara William Bara G. (@williambara) reportó

    constante; se coloca la queja y los encargados de recepcionar la misma, nunca dejan constancia, por eso nunca aparece ningún reclamo. Tengo los datos de uno de esos ladrones que seguro trabaja en asoció con otros dentro de @MovistarCo . Además esa empresa hace cobros irregulares