Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/19/2026 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Cali, Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Televisíon
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jaed1627 Jaime Rodríguez (@Jaed1627) reportó

    🚨 @MovistarCo llevo 2 días sin servicios hogar. El técnico me quitó el internet el sábado sin arreglar lo solicitado y hoy sigo esperando desde las 8 am una visita que nunca llegó. La línea de atención no soluciona. ¿Debería escalar el caso a la @sicsuper?😡 #AtenciónAlCliente

  • Magonz04 Serch (@Magonz04) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Confirmo que NO alcanzaron a cortar la conexión pero si me llego la nueva factura con el cobro, los asesores telefonicos sondemasiado antipaticos y contestan la primera cosa que les parece y si no es recibida su respuesta van cortando la llamada. @sicsuper

  • YosefBP21 יוסף (@YosefBP21) reportó

    @MovistarCo Es el colmo que por entregar unos equipos por cancelar un servicio me castiguen haciéndome llevar los equipos a sus centros de experiencia y soportar mas de 1 hora para hacer la entrega. Cancele porque me engañaron los asesores del call center. Pésimo servicio

  • amy_versatile Amy (@amy_versatile) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Es una falta de respeto que le digan al cliente que para ser Pymes debe darle de baja al de hogar y esperar 1 mes, se espera 1 mes y el servicio se sigue yendo a CARRUSEL, nadie da razón , juegan con la experiencia del cliente 😭😭😭

  • Peto99peto Omar Pérez (@Peto99peto) reportó

    @hjmmm @MovistarCo Empiezan con la indiferencia hacia los clientes @MovistarCo no le gusta colaborar ahora es problemas para todo

  • Emilyy_v03 Mimi 🪱 (@Emilyy_v03) reportó

    @MovistarCo @CarlosSl777 Que caso quieren? Que llevamos 3 días sin servicio, que más necesitan saber???? ARREGLEN Y YA

  • Peto99peto Omar Pérez (@Peto99peto) reportó

    @TweetTanChimbo @MovistarCo Eso ya es de todos los días tener fallas de señal y problemas para lograr comunicarse

  • alexanderCITS alexander angarita (@alexanderCITS) reportó

    @hjmmm @MovistarCo Ser parte de @MovistarCo es solo para tener problemas de señal de cobertura etc

  • hjmmm Javier (@hjmmm) reportó

    @MovistarCo La mía es desahogarme y prevenir a otras personas sobre su nivel de servicio. No me hace falta escribir por interno porque ya se que me van a decir que están trabajando para solucionar y esperan arreglar para mañana. Desde el Jueves han venido diciendo lo mismo.

  • alexanderCITS alexander angarita (@alexanderCITS) reportó

    @ElenasinlaA @MovistarCo A mi @MovistarCo no me ah servido para nada tengo muchos problemas para poder comunicarme siempre

  • Americano_ab Andrés (@Americano_ab) reportó

    Que tristeza @MovistarCo, un señor vino a preguntar si la simCar estaba a su nombre y la assora le dice que si no adquiere un plan por mínimo tres meses le van a bloquear el número. Increíble.

  • YosefBP21 יוסף (@YosefBP21) reportó

    @MovistarCo Estoy en el centro de experiencia de Chia. Aparte que me toco cancelar mis servicios de hogar por culpa de sus asesores del call center qué me engañaron diciendo que si había cobertura pero no era así y me metieron aparte un plan móvil que no pedí.

  • koflajose1 Bern 😬 (@koflajose1) reportó

    @MovistarCo hoy día 6 sin que solucionen el incoveniente No creo que sea un tiempo prudente para una falla y que cada día digan que ya se va a solucionar y pasen los días y nada Muy mal servicio @sicsuper @Superservicios

  • JosManu829 José Manuel (@JosManu829) reportó

    @nicolezrd @MovistarCo Cualquier operador menos @MovistarCo que está podrido de tantos problemas y situaciones

  • maicol_gioHH Maicol giovany (@maicol_gioHH) reportó

    @LuisAlfonsoPTTR @mikurumdq91 @MovistarCo Es terrible es insoportable ser parte de movistar ni tiene uno tranquilidad ni nada

  • LuisAlfonsoPTTR Luis Alfonso (@LuisAlfonsoPTTR) reportó

    @mikurumdq91 @MovistarCo El acoso de @MovistarCo es muchisimo nadie se aguanta con tantos problemas para comunicarse

  • Magonz04 Serch (@Magonz04) reportó

    El legal que una empresa cobre la reconexión del servicio de internet si se pago el recibo un dia despues de la fecha pero no alcanzaron a suspender la conexión? @MovistarCo @sicsuper

  • JosManu829 José Manuel (@JosManu829) reportó

    @Dnando_687 @MovistarCo @MovistarCo en esos casos le cuelgan a uno dejan de atender son una porquería

  • zemog_miguel Miguel Ángel Gomez R (@zemog_miguel) reportó

    @MovistarCo Felipe, no le voy a enviar información por el dm porque ustedes son unos estafadores. Acabamos de hablar con Valentina castro y nos hicieron preguntas que estamos seguros dimos correctamente y, según ella, no pasamos. @MovistarCo es una estafa, desde un principio nos estafaron

  • zemog_miguel Miguel Ángel Gomez R (@zemog_miguel) reportó

    Y ahí están! Pintados los estafadores de @MovistarCo. Para cancelar el plan que nos vendieron y que terminó siendo una estafa hay que dar en múltiples ocasiones la opción de cancelación, porque con una sola vez no dejan ingresar. Y esperar una hora a que contesten. Estafadores!

  • hjmmm Javier (@hjmmm) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Bueno, al menos esta conexión funciona, no como la de nuestro internet que lleva 4 días caído gracias a su ausencia de servicio!

  • erikalozanoc11 Erika Camacho (@erikalozanoc11) reportó

    @Aldevimi @MovistarCo @Movistar Otro uRIBISta más, pero bueno… el cerebro no les da para más. Que tiene que ver que el internet sea malo? Jajajaj

  • JosManu829 José Manuel (@JosManu829) reportó

    @Dnando_687 @MovistarCo El servicio qué hay de @MovistarCo no vale la pena esta muy caro y de mala calidad

  • Jaed1627 Jaime Rodríguez (@Jaed1627) reportó

    @MovistarCo Esto ya lo hice y tampoco ha servido, y no entiendo porqué comparten un enlace que no remote al servicio técnico sino la de ventas?

  • ivandaviden Iván Chaparro (@ivandaviden) reportó

    @sicsuper: Es absurdo que los señores de @MovistarCo no permitan realizar la cancelación de un plan vía telefónica, y que al acercarse a sus oficinas tampoco sea posible. ¿Hasta cuándo van a permitir que las empresas de Internet/telefonía móvil hagan lo que se les venga en gana?

  • LuisAlfonsoPTTR Luis Alfonso (@LuisAlfonsoPTTR) reportó

    @amorenop6 @MovistarCo Uno no tiene solución estando en @MovistarCo lo único que puede hacer es cambairse de opersdor a otro mejor

  • jean_lipz Jean (@jean_lipz) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Movistar es una porquería de empresa como todas las demás, estoy en la sede de Barranquilla en la Cra 54# 72-14 y no me quieren dejar retirar a pesar que estoy al día y no tengo cláusulas de permanencia, esta señorita que está atendiendo al público me dice que no puede por qué

  • YosefBP21 יוסף (@YosefBP21) reportó

    @MovistarCo Lo hecho hecho esta nada cambiara mi criterio de su deficiente servicio y atención. No hay nada que arregle mi horrible experiencia con ustedes.

  • suafre Freddy Suárez (@suafre) reportó

    Habrá una señal más mala en Bogotá que la de @MovistarCo Pero al abrir la app como que quieren convencer a los usuarios de lo contrario diciendo que tienen "mejor conexión".

  • DylanrojasP Dylan rojas (@DylanrojasP) reportó

    @Dnando_687 @MovistarCo @MovistarCo aparte de que da un servicio mediocre y malo tampoco lo deja a uno salirse de esa tortura