Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/12/2026 20:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral y Manizales.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaIbagué Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NatiCervantesFa Natalia A. (@NatiCervantesFa) reportó

    Que servicio tan horrible de atención al clienteeeee @MovistarCo

  • maritzag_123 Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó desde Popayán, Departamento del Cauca

    @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

  • EdwinGregoryp1 Edwin Gregory p. (@EdwinGregoryp1) reportó

    @MovistarCo que lio tan grande actualizar mis datos, la página no permite el cambio y no existe manera de contactar un asesor @sicsuper

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Y fuera del hecho me dicen que la oferta del 30% de descuento ahora es 20% por cambio de año, como si yo tuviera la culpa de la ineptitud de sus funcionarios ya que llevo desde el 21 de diciembre pidiendo el servicio y no fueron capaces de instalarlo y debo aceptar sus fallas

  • soyaxeldavid Axel (@soyaxeldavid) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo Traigan mi vaina rápido, siempre es la misma 💩 con ustedes. Se ponen a hacer ofertas solo para tapar el pésimo servicio al cliente.

  • maria_payares31 LaMechi• (@maria_payares31) reportó

    @MovistarCo Qué pasa con la señal,desde las 7Am

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo Quisiera cancelar mi plan pero al ir a lo centro de atención de la calle 140 me dicen que deben hacerlo por la página, en la página dice que debo hacerlo por la línea telefónica y la línea telefónica cuando les digo que quiero cancelar la llamada se cae. He intentado 1 semana.

  • eljulisoquete @ElJuliSoquete🖕 (@eljulisoquete) reportó

    @MovistarCo Cual caso? Es el mismo caso de TODOS los que compran equipos con uds. NO LOS ACTUALIZAN porque les modifican el SO. Me equivoco?

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo No tengo la sim. No estoy utilizando ese número. Estoy de verdad agotada de tratar de cancelar el servicio. Y esto es un derecho que se me está vulnerando.

  • vicaropi Vivi P. (@vicaropi) reportó

    Que mie$&# cancelar un plan en @MovistarCo ahh pero para adquirirlo solo basta con el numero de cedula 🤬 aparte de que ofrecen planes de un valor y terminan cobrando otro y obligan a cumplir permanencia @sicsuper

  • DiegoRubio26 Diego Rubio (@DiegoRubio26) reportó

    @MovistarCo La mejor forma de lamentar la decisión es hacer de la línea de atención al cliente, un canal digno y respetuoso, pero no, uds prefieren cortar las llamadas y hacer el proceso cada vez más tedioso. Lástima porque realmente mi plan sí era teóricamente atractivo.

  • nirsita NIRTZHA JURADO (@nirsita) reportó

    @MovistarCo Nunada dije @MovistarCo NO nombre a ninguna empresa prestadora de servicio.

  • carlyvelez carlos velez medrano (@carlyvelez) reportó

    Dos Dias enteros perdidos en @Tigo_Colombia tratando de registrar un celular que bloquearon ellos mismos, las oficinas de Cartagena son un desastre y lo peor es que así como yo muchas personas más, cambiando a @MovistarCo apenas me atiendan, si es que me atienden.

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Cual era el afán de que les escriba, si les envió el mensaje con el caso y no dicen nada

  • villa9266 Julian Villa (@villa9266) reportó

    @MovistarCo @Movistar Donde puedo poner una queja o una petición contra ustedes, por incumplimiento de servicios y donde puedo solicitar las grabaciones de las llamadas para anexar como prueba. Que pésimo servicio.

  • CARSANRI CARLOS SÁNCHEZ (@CARSANRI) reportó

    @MovistarCo Ya escribí y no tengo respuesta

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Cusndo sus asesores entiendan las quejas por culpa de sus funcionarios hablamos y más cuando por contarles los problemas causados por su incompetencia no me cuelguen la llamada

  • YemaApical Meruem 🫶🏽 (@YemaApical) reportó

    @MovistarCo está pésima la señal de datos en el Bajo Cauca @sicsuper

  • Alejandro_CDLM_ Alejandro Cortes 💙Ⓜ️ (@Alejandro_CDLM_) reportó

    @MovistarCo Necesito hacer el pago total de un equipo que saque con ustedes y nadie me da respuesta al requerimiento.

  • yesid821010 Luis Osorio (@yesid821010) reportó

    @eljulisoquete @MovistarCo Los asesores son petristas por eso les va mal. Ya tranquila qué petro va a nacionalizar todo y vamos a llamar sabroso

  • MariaDe60913249 Maria Del Pilar Ordoñez (@MariaDe60913249) reportó

    @marcela_gallego @MovistarCo Eso no es nada compre un equipo y me dicen que cero intereses. Me llega el primer pago y resulta que me cobra Movistar money que es BBVA, con unos intereses altísimos....la respuesta de ellos es que si me informaron....son unos desgraciados oportunistas

  • AnaMaGarcia10 AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó desde Patía, Departamento del Cauca

    Llame a @ClaroTeAyuda hace como 4 meses para bajar el plan de celular y es la hora que no lo hacen, mientras @MovistarCo me esta haciendo ojitos

  • jlastpt306 🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó

    Oye @MovistarCo entre sus filas tienen asesores mañosos que estafan a la gente y le mienten sin escrúpulos pa vender un hp plan.

  • soyaxeldavid Axel (@soyaxeldavid) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Aquí esperando la puntualidad de @MovistarCo, tengo que irme a trabajar, no me llega la SIM y me quedo sin conectividad y sin señal. Otra vez caí en sus mentiras.

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo desde hace una semana he intentado cancelar mi plan de celular y ha sido imposible. He ido a un centro de atención al cliente, he llamado, he escrito a WhatsApp. Que debo hacer para que cancelen mi plan?

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio, no caigan, en este país no hay ningún operador que sea capaz de tener un buen servicio en productos, servicio al cliente, de instalación a ver si el @MinTIC_responde y @sicsuper hace algo para que no sigan jugando con los usuarios

  • shd2084 SHD2084 (@shd2084) reportó

    @MovistarCo MALPARIDOS. Me llaman desde Movistar para tener que botarme en el teléfono después porque no aceptó que me metan paquetes más costosos de lo que tengo, por un servicio qué es muy pésimo y malo.

  • Mendozavt_ mendoza (@Mendozavt_) reportó

    @nilojeda @MovistarCo el internet estos días me ha ido de la ******

  • jromerf Javier (@jromerf) reportó

    Si tienen la oportunidad de evitar sacar productos con @MovistarCo EVÍTENLO. Es la peor empresa de telefonía que existe. Pésimo servicio y sus clientes les valen 💩. Otra vez soy víctima de LADRONES q sacan productos a mi nombre y estos descarados solo notifican cuando hay deuda

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente que he recibido para comprar un servicio, quiero comprarles y poner todas las trabas y problemas, como si no quisieran que comprara el servicio @sicsuper