¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Carmen, La Plata, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo, Puerto Colombia y Barranquilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Televisíon | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mauricio M.
(@darthniwo) reportó
Sres @MovistarCo cancele mi servicio en mayo de 2022 y me siguieron cobrando, llame y me lo volvieron a cancelar, ahora resulta que me llego una factura por el servicio que estaba cancelado, entonces? sera que deberia llevar el caso a la @sicsuper ???
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Carlos
(@carllano) reportó
@MovistarCo Señores, sera posible hablar con un asesor, esta oesiml el servicio de datos celular, el *611 se cuelga automaticamente, el chat bot nunca llega al asesor, los mismos procedimientos y la señal no mejora @sicsuper
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Jeris Susana
(@jeris76) reportó
@MovistarCo Ya lo hice y aún no hay respuesta
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Javier Corona
(@JavierCorona96) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Deberían de solucionar primero los problemas de los clientes que tienen ahora, vergüenza!!
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~Carmen Sti~
(@Just__Meg) reportó
Algun operador @MovistarCo @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia ya funciona con sim electrónica??
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Cuero
(@SrCuero2) reportó
Pero que datos de ****** pa @MovistarCo
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LeoEnciso
(@LeoEnciso4) reportó
@MovistarCo malpajorros de ****** veniamos trabajando bien, por qué tienen que cagarla?
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Gabriela Perea🧚🏻♀️
(@gabrielapereamz) reportó
TODOS los días me llama un asesor de @MovistarCo ofreciéndome paquetes y descuentos para volver a tener servicios con la compañía ¿Cómo más les explico que NO QUIERO volver por qué el servicio es NEFASTO y NO QUIERO qué me sigan llamando más?
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Carlos Ocampo A
(@kocampin) reportó
@MovistarCo imposible atención telefónica y dizque cliente black. Necesito cancelar el servicio de banda ancha. Qué hay que hacer?
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Alexander Guerrero R
(@alguero) reportó
@MovistarCo Buenas tardes, mi numero de cedula es 86075057 mi servicio esta instalado en Villavicencio Cl 31A 15 56 Cel 3123146822 31847751517 Linea fija 60 8 6631643. Me prometieron un técnico desde que llamé y no he recibido ninguna llamada para agendar la Visita. Quedo Atento Gracias
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🇳🇬toñito en descenso🇳🇬
(@lh_mike15) reportó
@SrCuero2 @MovistarCo Dónde haya mucha gente esa señal de ****** no sirve
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Movimiento Naranja Eje Cafetero
(@EjeNaranja) reportó
@MovistarCo Diez minutos y sigo esperando atención por interno Nuevamente #MovistarSeBurla
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Carlos
(@carllano) reportó
@MovistarCo El asesor del chat cierra sesion
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• Andrés García •
(@MadFingersBass) reportó
@ClaroTeAyuda Naah Bro, gracias pero no, ya tengo suficiente lío con @MovistarCo como para pasarme a un servicio más deficiente. Entiendo que usted, como responsable de redes no tiene la culpa y le pagan por resolver, pero lastimosamente la empresa Claro es un fiasco absoluto.
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Carlos Mario Pineda
(@cmpinedita) reportó
@MovistarCo que gran servicio al cliente!!! Tres veces he pedido que vengan a cambiar el cable del innternet, tres veces han quedado mal!!! Ni telecom tenia un servicio al cliente tan malo. Pesimos
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Daniel Upegui V
(@daniel_upegui20) reportó
@MovistarCo necesito cancelar mis líneas con ustedes, quiero quiero más cortes inesperados y por la línea disque de atención no está esa opción. Gracias por el mal servicio.
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Jigglypuff Minogue 🐄
(@_SebasabeS_) reportó
Llamar a @MovistarCo es horrible, es el peor.
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WILLIAM MARTINEZ
(@WMKProducer) reportó
@MovistarCo Necesito ayuda urgente me ha llegado al correo un cobro de algo que no soy yo. Pero me dice que es de movistar.
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dabid
(@sidenafildabid) reportó
Aaaaaa su servicio técnico es horrible @MovistarCo
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🪐✨
(@Daniela1______) reportó
Justico hoy que me generaron la factura empezó a fallar el servicio de datos @MovistarCo Cero sorprendida.
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Lorena Celis
(@Tinez9301) reportó
@MovistarCo la peor atención, recibí una llamada de un asesor disgustado porque iba a pasar mi línea a prepago debido a la falta de información en los servicios ofrecidos para la línea móvil. No recomiendo pasarse a este operador, la atención es irrespetuosa. @sicsuper
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@cabanitas15
(@cabanitas15) reportó
@MovistarCo Deberían ponerse de acuerdo con los técnicos pues ellos dicen que lo que venden y ofrecen no es lo que se puede entregar y también educarlos en atención al cliente, soy usuaria y no es un caridad que me hacen al venir y arreglarme el servicio. Es su obligación
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Movimiento Naranja Eje Cafetero
(@EjeNaranja) reportó
@MovistarCo Hago público que exijo una solución a este caso, y si por interno no me la dan, vuelvo a lo público.
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Christian Solano
(@CristianSolano_) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@HomeroJSanchez Yo aún esperando en @Tigo_Colombia , menos mal que en @MovistarCo si la ofrecen
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Jackelin
(@Jacke_mati) reportó
@sicsuper Van dos veces en este año que @MovistarCo me carga las facturas con aumento de plan o servicios que supuestamente yo acepté mediante mensajes de texto. ¿cómo es posible que hagan una venta por mensajes de texto, sin hacer un cierre de venta claro y consentido con el cliente?
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Leidy Acuña
(@ByLeidyAcuna) reportó
@MovistarCo para venderme el plan fue fácil comunicarme con ustedes, ahora necesito que me solucionen mi servicio y por ningún lado obtengo servicio al cliente
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Alvaro Vélez A.
(@velezaragona) reportó
@MovistarCo @CRCteresponde por favor necesito cancelar un servicio y no es posible por las lineas telefónicas de servicio al cliente, twiter ni la linea de whatsapp de servicio al cliente.
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Juan Sebastian Pire Espitia
(@JuansePire) reportó
@sicsuper he llamado a @MovistarCo toda la tarde y cuando menciono la palabra cancelar me cuelgan, me han dado números de radicados falsos en la llamada y me tienen atado a seguir con un plan que no quiero continuar, es fraudulento y descarado
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Campo Elías Camacho Marín
(@CampoEcamacho) reportó
Sres @metrotelsa @MovistarCo nada que arreglan los teléfonos fijos ni el internet en la urbanización Adelita de Char (La Playa) Barranquilla, ya perdí la cuenta del número de días que llevo sin el servicio, hasta cuándo la espera, no vayan a ser cínicos a cobrar el mes completo
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Juan Sebastian Pire Espitia
(@JuansePire) reportó
@MovistarCo Este mensaje es mentira @sicsuper me mandaron un link que no sirve @MovistarCo es ladrona