Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/27/2026 05:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín, El Boquerón, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaCali Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gabriellorg111 Gabriel (@gabriellorg111) reportó

    MALPARIDOS DE @MovistarCo me tienen horas en espera en llamada, de verdad que falta de respeto

  • andresolartec Andres Olarte (@andresolartec) reportó

    @sicsuper Ya fue resuelto el problema con la empresa @MovistarCo

  • Rosenrot_Kt Rosenrot_KT (@Rosenrot_Kt) reportó

    @MovistarCo quiero sabes qué hijueputas tengo que hacer para que ustedes no me cobren un celular que alguien pidió a nombre de mi servicio y ustedes siguen después de 2 peticiones insistiendo que recibimos el celular y que tenemos que pagar, cuando no lo pedimos ni nos llegó?

  • JorantC Jorant Colombia (@JorantC) reportó

    Movistar no que me quiere dar de baja un servicio suplantado. @DefensoriaCol @MovistarCo @sicsuper

  • ONELBARON Onel Barón (@ONELBARON) reportó

    Ayuda @sicsuper Cansado del abuso @MovistarCo Adquirí un paquete de TV e internet que no corresponde a lo ofrecido. Llevo dos semanas intentando comunicarme con atención al cliente y, tras la validación de identidad, el sistema indica que no soy cliente y la llamada se corta.

  • HacksLabs Hackslabs (@HacksLabs) reportó

    Lo más irónico es que uno llama a cancelar un servicio de @MovistarCo pero no deja avanzar si no da uno el teléfono de la línea. Solo tengo servicio de internet 😐😐😐😐😐 @sicsuper

  • JorantC Jorant Colombia (@JorantC) reportó

    @MovistarCo No es que quiera cancelar es que es un servicio que tomaron por medio de suplantación

  • erikogranados Erik Fabian Granados (@erikogranados) reportó

    @MovistarCo Y si mejor arreglan la señal de celular. En vez de botar plata en todo esto

  • angelitou2gero K-ta Eslava (@angelitou2gero) reportó

    @MovistarCo Primero quisiera que arreglaran “el daño masivo”. Qué mal servicio @WRadioColombia @Citytv

  • erikogranados Erik Fabian Granados (@erikogranados) reportó

    @MovistarCo Naaaaa… ya me han dejado en visto sin solución

  • riegocerveza RiegoCerveza (@riegocerveza) reportó

    Nunca, pero nunca, pero nunca, se pasen a Movistar @MovistarCo QUE SERVICIO DE SEÑAL TAN DE ******

  • GloLuBe Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó

    @MovistarCo el servicio pésimo no lo recomiendo a nadie

  • vatu_play vatusai (@vatu_play) reportó

    Tan sencillo que es enviar un mensaje o poner en la página o aquí en X, que van hacer alguna vaina y van a ***** el servicio Pero para poner un bot a mandar publicidad si lo tienen configurado. Y lo chistoso eres cliente black premium no se que pura @MovistarCo.

  • Nelsithon97 Aprende con Nelson (@Nelsithon97) reportó

    @MovistarCo Hola como hago para suspender un contrato de movil que me generaron sin autorizacion y son tan descarados que indican que si se hizo, yo solo adquiri hogar movil no lo necesito ahora tengo un plan de movil que ni voy a usar. @sicsuper ayuda.

  • danielandres241 Daniel Andres (@danielandres241) reportó

    @MovistarCo Enviado por interno! Espero su pronta solución

  • jose_david1981 J. David Arciniegas (@jose_david1981) reportó

    @MovistarCo Me van a brindar la solucion qué siempre nos dicen ? Que nos toca en que nos de solución un centro de inexperiencia? Porque estoy soltando hace tres días un traslado de servicio de Internet y ni siquiera una llamada

  • Mickeissohigh Micke ⚜️ (@Mickeissohigh) reportó

    Perros hijueputas de @MovistarCo como ponen en una validación de datos si conozco la Calle 45 con Transversal 14? en Cartagena ni el que vive en esa casa sabe que eso es ahí. Igual les voy a cancelar su plan de ******.

  • maribuelvass María Elisa (@maribuelvass) reportó

    @MovistarCo Que servicio tan malo

  • CarlosJulioHS Carlos Henriquez🦊 (@CarlosJulioHS) reportó

    @MovistarCo tengo 2 meses tratando de cancelar el servicio hogar. Me salen con un cuento distinto cada vez. Por telefono la maquina no me verifica, en persona me dicen 3 dias hábiles. Hoy a la sede en Av Suba #128 - 94/98. Dicen que hoy no cuenta como parte de los 3 dias. Ayuda.

  • guzmankja híbrido™ (@guzmankja) reportó

    La maldita empresa de @MovistarCo les marco para cancelar un plan y se estan negando, cortando la llamada! Son el peor servicio que hay en colombia

  • erikogranados Erik Fabian Granados (@erikogranados) reportó

    @MovistarCo @Movistar_Team Y si arreglan la señal de celular. En vez de botar plata en esto

  • Marce_lela Marcela Salazar (@Marce_lela) reportó

    @sicsuper @MovistarCo alguien sanciona la ineptitud del "servicio" d esta entidad? Es una serie de contrariedades de ellos mismos!

  • cromerocampo catalina romero (@cromerocampo) reportó

    @MovistarCo dónde puede poner un derecho de petición para esta empresa con tal mal servicio?

  • IBontourz info bontourz (@IBontourz) reportó

    @MovistarCo Que pasa con el servicio en Cali? Todos los días dicen que andan actualizando las redes para mejor cobertura , yyyyy hasta cuando va a durar ,hasta febrero del 2029?

  • Kicdo Nelson Caicedo (@Kicdo) reportó

    Señores @MovistarCo gracias por no querer instalarme en cali el servicio. Por no querer trasladarlo y jugar conmigo 13 dias, yo sin internet y querer cobrarme una factura. Y solo porque no envian tecnicos a actualizar disponibilidad de puertos. TERRIBLE SERVICIO

  • GloLuBe Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó

    @MovistarCo es un desastre que atención pésimo

  • Defensornatura1 El opinador dice… (@Defensornatura1) reportó

    @MovistarCo por favor no contraten a Movistar! Es de lo peor en servicio, no es amigable el manejo! En TV tienes q manejar dos controles! En línea cel tienes q estar haciendo configuraciones todo el tiempo para q sirva! Los técnicos no capacitan y son de lo peor! Terrible!

  • yiyolz yiyo (@yiyolz) reportó

    No sé si @MovistarCo es malo o bueno pero su atención al cliente es perfecta me hace feliz y me hacen muchos descuentos. Por eso sigo y seguiré con ellos,

  • JorantC Jorant Colombia (@JorantC) reportó

    Movistar permitió que me suplantaran la identidad y ahora tienen un plan hogar a mi nombre. Llamo y no me dan respuesta y escribo al WhatsApp y nada. Vivo en un pueblo y el servicio es en ciudad. Necesito ayuda para dar de baja eso. @sicsuper @MovistarCo @DefensoriaCol

  • GRAMKAMANA Guillo Rodriguez (@GRAMKAMANA) reportó

    No hay nada más ineficiente que el servicio al cliente de @MovistarCo