¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Tuluá, Bogotá, Medellín, El Boquerón, Madrid, Cali, Yumbo, Bucaramanga, Cerro Norte, Comando, Entrerríos, Chía, Amalfi y San Mateo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roci Suspendida en el Tiempo
(@RSuspendida) reportó
@MovistarCo Ustedes como que tambien toman mucho cafe de leche. Que servicio y atencion al cliente tan pesimos. Paridos.
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CruzA López Gómez
(@CruzLopezG) reportó
Nada peor que la asesoría de @MovistarCo para instalar un servicio en un local comercial. Todo se pone imposible… Tres visitas para instalar y no se ha podido por falta de comunicación con su mismo equipo.
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Will
(@lokorn) reportó
@MovistarCo @NatySalazarH Pésima la señal todo el día de hoy, voy a volver a @womcolombia yo creo no tenía esos problemas y solo hice portabilidad por los beneficios pero arrepentido
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Nicolas Castro C.
(@nicocastrocerv) reportó
Me pasé de Claro a @MovistarCo donde me garantizaron que habían mejorado la cobertura en la sabana de Bogotá comaparafp a lo que había hace 2 años, resultó ser absolutamente falso no ha cambiado nada el servicio sigue igual de malo
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EmMa Meier
(@EmmaTafur010) reportó
@MovistarCo @NairoQuinCo @Movistar_Team La plataforma de Movistar se la pasa en reparación
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Amparo Rojas
(@roja76754) reportó
@MovistarCo Llamar a servicio al cliente es una pérdida de tiempo. Nunca solucionan nada. @MovistarCo
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💭💭💭
(@voyxlasnubes) reportó
Señores @MovistarCo hace tres días me cambié a su red y he tenido intermitencia en los datos #TodosLosOperadoresSonMalos
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Siberia
(@AndresColm78) reportó
Increíble pero @MovistarCo es más malo que el basuco
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Isa Mejía
(@isamg6) reportó
Señores @MovistarCo , ustedes son unos irresponsables y abusivos. Resulta que denunciamos la suplantación de identidad de mi papá, que además fue reportado a centrales de riesgo sin cumplir con los requisitos para hacerlo. Ahora SI piden verificación de identidad pero cuando entregaron el servicio NO. La respuesta es que a través de vía telefónica entregan productos, evidentemente con controles ineficientes. Se enviaron los documentos y siguen sin resolver el problema. @sicsuper
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Andrés Felipe Galindo
(@afgalindo) reportó
Hoy, @MovistarCo se una al concierto de Shakira en Cali ofreciendo el peor servicio posible. Ya saben, el primer operador en quedarse sin cobertura no va a decepcionar hoy.
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Dianna del Pilar 9
(@Dianna_delpi) reportó
@ETBsoluciones @ClaroTeAyuda @MovistarCo De cuánta velocidad hablamos en internet y calidad de servicio técnico?
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@MovistarCo me está perjudicando al tener el segundo Imei de mi iPhone 13 bloqueado por falta de registro . Pese a mis múltiples solicitudes , no dan solución. @sicsuper
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Amparo Rojas
(@roja76754) reportó
@MovistarCo No solo dan mal servicio, sino que se especializan en seguir engañando @MovistarCo
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GustAvo CalDón
(@GustavoCalDon) reportó
@MovistarCo cómo es posible que su respuesta es que no garantizan cobertura al casco urbano de #Suaza Huila??? Si hasta la semana pasada había cobertura 4G y ya esta semana sin SERVICIO!!!!
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Siberia
(@AndresColm78) reportó
Si tienen la oportunidad de perderse contratar algún servicio con @MovistarCo háganlo de nada
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🌻🍓
(@KatheBaeza) reportó
Adivinen qué operador de celular será el peor en el estadio Pascual guerrero y alrededores el día de hoy así como todos los días, exactooooooo @movistarco 😑🙄
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Amparo Rojas
(@roja76754) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Mala cobertura, peor atención al cliente. ¿Qué más falta para que entiendan? @MovistarCo
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Óscar J. Gamboa
(@masvosx2) reportó
Por qué si mi factura vence el 29 de octubre @MovistarCo lleva tres dįas acosando con mensajes y llamadas para que pagueso p na de suspensión del servicio? @sicsuper @Superservicios
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Alvaro Londoño
(@ALVAROLON13) reportó
@MovistarCo Muchas veces escribí por interno sin encontrar solución, finalmente despues de muchas idas a un centro de servicios, logramos retirarnos, no sin antes pagar lo que arbitrariamente cobraron de más, gracias por nada, ya nos líbranos de ese cáncer.
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Sebastián
(@s_barbanegra) reportó
Hola @MovistarCo , llevo como 3 días sin señal en el celular, y lo máximo que carga es hasta H+. Estoy en plena ciudad, pero parece que estuviera en el campo. La barrita de señal la mayoría de veces sale sin nada, como si no tuviera red o servicio. Cómo hacemos ahí pues.
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Siberia
(@AndresColm78) reportó
Les recomiendo no contratar ningún servicio con @MovistarCo es la peor empresa que presta el servicio de internet en Colombia prefiero el internet de la junta de acción veredal
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Antonio margarette
(@margareteeeeee) reportó
(Sigue...) mientras uno está usando el celular, por error se puede confirmar la aceptación, de forma que mediante ésta estafa @MovistarCo empieza a incluir el valor en próximas facturas. ¿que medidas están tomando para evitar esto?
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ANGEL CARVAJAL
(@angelcarvajalp) reportó
@MovistarCo la peor señal, dicen ampliar la señal pero en pleno casco urbano de Bucaramanga en un S24 ultra no tengo señal. #FalsasPromesas
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GustAvo CalDón
(@GustavoCalDon) reportó
Día 5 Seguimos sin señal en El municipio de #suaza Llevamos toda la semana con servicio intermitente y NULO. @MovistarCo Por favor den una solución seria y oportuna
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andrebchadid
(@flgaAndreBettin) reportó
@MovistarCo no me interesa hacer portabilidad. No quiero cambiar de plan por favor dejen de llamarme
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Natita
(@Natitath) reportó
@MovistarCo Me tienen loca, a todos lados he llamado a ver si me solucionan el problema, incluso fui presencial y lo que hicieron fue mentirme y subirme el precio del plan, me dicen que ponga PQR y es la hora y no me dan información de la que puse, qué inseriedad con sus usuarios
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Amparo Rojas
(@roja76754) reportó
@MovistarCo Pueden tener el mejor marketing, pero la señal sigue igual de pésima. @MovistarCo
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Yuls Do Ramos
(@YulyVieira) reportó
@MovistarCo denuncié suplantación de identidad y 1 línea a mi nombre q NO reconozco. Pasé 5 horas allí para radicar queja y se corrija lo que es fruto de su pobre protección a los datos personales. Ahora resultan cobrando por dicha línea y sigue a mi nombre. Abusivos @sicsuper
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Astrid Turbay ...
(@Ashlyloversx) reportó
@MovistarCo Necesito ayuda nuevamente No entiendo porque tan seguido quedó sin señal
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P. Felipe AS
(@PedroAnaya25) reportó
La perla de @MovistarCo dizque su factura le llegó 30 mil pesos más cara porque los valores de los planes cambiaron y ahora vale 30 mil pesos más... un abuso total que de un día para otro este operador incremente el valor de un plan de manera absurda. @sicsuper