¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Dos Quebradas, Guadalajara, Bucaramanga, Zipaquirá, Pereira, Valledupar, Neiva, Cartagena, Rionegro, Santa Rosa de Osos y Cuba.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alex
(@ElGatoExFelix) reportó
No sabía que el internet móvil de @MovistarCo era tan asqueroso. Por un error en mi vida estando bien con Tigo Une, me cambie y ahora estoy arrepentido. MALDITASEA! Del asco este operador.
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Estrella de la Mañana
(@Mr_Sthenos) reportó
@hairypandabear @MovistarCo Uy sí. Señal muy baja. Claro es mucho mejor. Y tigo mejor que claro. Al menos en mi caso.
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Mauricio Dulce
(@_mauriciodulce_) reportó
@MovistarCo Les envié el dm y no he tenido respuesta
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Juan Camilo Moncada
(@juandubai) reportó
@MovistarCo hola presento fallas en la red movil, estoy con 3G en plena área metropolitana y no funciona
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Eduardo
(@wygcomco) reportó
@MovistarCo Me encuentro interesado en realizar la cancelación de un plan postpago en la oficina de Movistar del centro comercial Viva Tunja y el señor Jonathan Carreño me dice que no puedo hacerlo o pierdo mi línea en prepago.
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Iván Collazos G.
(@IVANCHUCHUUU) reportó
desde
Pivijay, Departamento del Magdalena
Hola @MovistarCo necesito cambiarme de operador. Tengo plan con @ClaroColombia pero en Pivijay a diario se va la señal por horas en todo el municipio. Como hay que hacer? Necesito cambiarme hoy mismo con el mismo número.
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Camilo Quintero
(@Camilosquintero) reportó
@MovistarCo como ***** me contacto? La. Línea nunca transfiere al asesor y me dejan esperando!! Hice la@portabilidad me ofrecieron 3 meses gratis y ahora veo que no fue así y me cobran el doble y no puedo contactarme
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Avi Stiven Murcia M
(@AviMurcia) reportó
@MovistarCo Me cobran más de lo debido y no son capaces de contestar y asignarme un asesor para aclarar las dudas. Una porquería. @MovistarCo
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Jota Díaz
(@Onlytrefoil) reportó
Que travesía tan horrible tener servicio con @MovistarCo No atienden Línea atención al cliente, se va Centro de Atención presencial en la ciudad y me mandan ha llamar a línea que aparece en factura.
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William Bara G.
(@williambara) reportó
Señores @sicsuper que debo hacer si @MovistarCo no me recibe la queja y tampoco me da la opcion de cancelar los servicios, ya son tres días sin servicio de internet y no solucionan nada, pero si están llamando para recordar el pago de la factura. Será que ellos tienen derecho ...
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Mr. Arango !! ♓
(@JohnArango27) reportó
Imposible que a uno lo atiendan en la línea de atención de @MovistarCo !! Pésimo servicio.
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Ana Maria Siachoque
(@anamavelandia) reportó
Sin dudarlo @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente, además que de ñapa nos engañan como consumidores.
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Avi Stiven Murcia M
(@AviMurcia) reportó
@MovistarCo @MovistarCo Me cobran más de lo debido y no son capaces de contestar y asignarme un asesor para aclarar las dudas. Una porquería.
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𝑨𝒍𝒆 𝑨𝒄𝒐𝒔𝒕𝒂
(@Ale_Acosta211) reportó
Hago una portabilidad con @MovistarCo no me envían la sim card, los llamo y dicen que ya la recibí cuando no es así y ahora alguien más esta utilizando un plan a mi nombre y ellos no me quieren responder @sicsuper necesito ayuda
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Paulina
(@pcm10910) reportó
Que porquería de señal la que estás manejando últimamente @MovistarCo
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Zombie_del_Rey
(@Zombie_del_Rey) reportó
@MovistarCo prefirio cancelar mi linea a ayudarme a sacar un telefono para seguir usando sus servicios, así seda cuenta uno "los beneficios qué tienen para uno por ser cliente black". #nomasmovistar #colombia #mintic
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Zombie_del_Rey
(@Zombie_del_Rey) reportó
@MovistarCo Nadie me ha respondido @MovistarCo su servicio es pésimo necesitó que me contesten ensuasquerosa linea o me llame alguien...
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Catherine
(@CatherineKokoro) reportó
@MovistarCo por favor ayuda con una consulta, dejé un DM, gracias.
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Caro
(@CaroArasti) reportó
@MovistarCo holii, ayer los contacté por un problema con mi mamá, ella les habló por fb y nunca le contestaron.
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b
(@albedovoid) reportó
@MovistarCo he visto esta respuesta varias veces, entendía porqué antes eran ustedes y claro juntos pero recientemente los usuarios de claro comunican que ya claro volvió a aceptar la página de tumblr así que solo faltan ustedes. No creo que siga lo de las autoridades si claro ya permite.
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Mauricio Dulce
(@_mauriciodulce_) reportó
Hola @MovistarCo quería saber si van a pasar hoy a instalar el servicio
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Juan_Ma
(@88_Nomada) reportó
@AlejoBlackburn @MovistarCo Tienen el peor servicio al cliente a nivel nacional
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Carlos F. Armenta
(@cfarmenta) reportó
@MovistarCo Sigo esperando la visita y ni siquiera han llamado…… cada vez peor el servicio técnico de #Movistar ya van más de 24 y nada de nada……
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⭐Carlos A.Serna D⭐
(@qosqo_casd77) reportó
Atención!!! Ayuda porfavor @MovistarCo está engañando a sus clientes con publicidad engañosa y no tienen ninguna línea habilitada para hablar con asesores humanos. @sicsuper mi plan era de 28mil pesos 2 meses gratis ahora me cobran 34mil pesos desde el primer mes #SOS #Ladron
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Luis Miguel
(@pataconcol) reportó
@WILLY68708607 @MovistarCo Pero solo si tienes un plan y desean hacerlo en un Apple Watch, pero no te dejan sacar un plan con una esim
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Carlos Angel
(@CarlosAngel_) reportó
@hairypandabear @MovistarCo Está terrible ultimamente
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Angelito
(@Cubillosoy) reportó
Será que hay algún operador que le instale el servicio de internet simétrico y línea en mi casa con urgencia!!!! @Tigo_Colombia @MovistarCo ya que @ETB no pudo!!!
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Avi Stiven Murcia M
(@AviMurcia) reportó
@MovistarCo Me cobran más de lo debido y no son capaces de contestar y asignarme un asesor para aclarar las dudas. Una porquería.
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Zombie_del_Rey
(@Zombie_del_Rey) reportó
@MovistarCo tiene el PEOR servicio al cliente.. Necesitó comunicarme con un asesor urgente y no hay manera!!!!!... Necesitó cancelar mi
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Avi Stiven Murcia M
(@AviMurcia) reportó
@MovistarCo @karolg @MovistarArenaCo Me cobran más de lo debido y no son capaces de contestar y asignarme un asesor para aclarar las dudas. Una porquería. Una basura.