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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Zipaquirá, Villavicencio, Bogotá, Yopal, Medellín, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Cali, Floridablanca, Rionegro, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 59 minutos
Bucaramanga Internet hace 1 hora
Zipaquirá Wi-fi hace 2 horas
Bucaramanga Internet hace 4 horas
Villavicencio Internet hace 17 horas
Villavicencio Wi-fi hace 17 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PattyVela_
    PATTY (@PattyVela_) reportó

    @Japaver @MovistarCo @Tuboletaoficial Yo también soy de Villavicencio y desde las 5 pm hasta ahora llevo 6 horas sin el servicio y que asco de servicio la verdad. No dicen nada no hacen nada pero cobrar si se la saben

  • yasmellucia
    yolanda barrios (@yasmellucia) reportó

    @MovistarCo como hacen ustedes para que se clonen casi idéntico la información de mi número de pago menos mal que es una estafa me gusta revisar antes pero ya se pasan

  • AngelNu9655
    Angel Nuñez (@AngelNu9655) reportó

    @MovistarCo cual es el jp pro lema con ustedes que desde ayer tienen a Yopal Casanare sin servicio de internet ni el fijo hogar ni en lis moviles. Que pasa con @sicsuper que no se apersona de estos problemas

  • jm2t19
    Mendo (@jm2t19) reportó

    Ustedes son lo peor que tiene este país @MovistarCo Me cobran una tarifa de cancelación y además me cobran el mes de servicio (servicio cancelado por el cual estoy pagando una CANCELACIÓN). Exijo una devolución inmediata.

  • MarinoCadavid
    Marino Cadavid (@MarinoCadavid) reportó

    @MovistarCo te llama 10 veces al día, pero cuando necesitas algo en servicio al cliente es imposible hablar con un humano. Que hp conveniencia

  • EIVONNED
    eivonne duarte (@EIVONNED) reportó

    Terrible que ha estás altura del siglo @MovistarCo desde el día de ayer no tenga la infraestructura para solucionar un daño “masivo” @SSociedades @sicsuper y nos tenga a los usuarios en espera y sin solución alguna

  • AndresMoreno578
    Morenito (@AndresMoreno578) reportó

    Abtenganse de adquirir servicios con @MovistarCo . No solo complete 27 días sin internet, sino que no dejan cancelar por cláusula de permanencia. Gracias por el horrible servicio @MovistarCo y por obligarme a hacer portabilidad después de tantos años con mi móvil. HORRIBLES!

  • valennnnn_b0
    Val (@valennnnn_b0) reportó

    @MovistarCo Definitivamente están peor que claro, descarados.

  • ElXarLimones
    Fernando (@ElXarLimones) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Que ****** de servicio llamo para un asesor y me dejan es con una contestadora que cuelga la **** llamada

  • BoadaPedro
    Pedro Boada (@BoadaPedro) reportó

    @MovistarCo @andreita1120 Servicio malo

  • JuliBacalao
    Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportó

    Definitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.

  • ElsiAndrea
    Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó

    @MovistarCo Ya es tarde. Desde el 9abril dejó de funcionar su internet y no solucionaron nada, y en cambio siguieron cobrando como si nada. Ya cambié de operador por uno mejor.

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    @ClaroColombia @sic Me tocará instalar un servicio de barrio porque @MovistarCo no se les da tampoco la gana de instalar el servicio como si uno no fuera a pagarle tocó ayudar a los pequeños operadores de barrio

  • Angela_San06
    Amy Sofia (@Angela_San06) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Recargué $30k no pude comprar paquete . pero sí me la descontaron de daviplata, luego por compre x tarjeta y volvieron y descontaron ese dinero. Intente colocarl la queja y no hay canal. @sicsuper q hago si los canales primarios no me dan una respuesta. Requiero un reembolso.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Siver_Shadow @MovistarCo @Siver_Shadow 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

  • hernando_gamez
    Hernando Gámez.🇨🇴 (@hernando_gamez) reportó

    Que mal servicio de @MovistarCo en la sede Chapinero...

  • MarlonS95907100
    Marlon (@MarlonS95907100) reportó

    Vida hp con Movistar, y uno es más ahuevado que tiene internet en la casa y los datos móviles ambos con Movistar. La **** ******. @MovistarCo

  • OrinoquiaNews
    Orinoquia News (@OrinoquiaNews) reportó

    @Japaver @MovistarCo @Tuboletaoficial Yo voy ahorita a cancelar todo, estoy mamado eso es daño, tras daño, tras daño, este servicio es una basura, está todo el Meta sin servicio de Movistar y claro está presentando fallas también.

  • vilop92
    Victor Lopez (@vilop92) reportó

    @MovistarCo Compra uno un paquete de Roaming porque necesita hacer uso de Internet por fuera del pais, pero el servicio no funciona, escribe uno a WhatsApp pero no dan solución, ¿como procedo? ¿Como puedo recuperar el dinero del paquete comprado?

  • karitocam18
    Caro Karo (@karitocam18) reportó

    Señores @MovistarCo todo el día de hoy, he estado sin señal. Con tal pésimo servicio, ojalá el día que me llegue atrasar en la facturación, me repongan los días en que he estado sin datos por fallas de ustedes!

  • Martitaescobarc
    Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó

    @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

  • lukepizzer
    Sergio (@lukepizzer) reportó

    6 días sin servicio de internet y lo primero que hacen es cobrar la factura @MovistarCo tiene probablemente el peor servicio al cliente que existe en el país.

  • paulavalencia97
    paula (@paulavalencia97) reportó

    Llevo desde el día de ayer con una señal de internet pésima, me podrían solucionar o dar respuesta del por qué? Ya que llamo y dicen que todos los asesores están ocupados. @MovistarCo

  • FreddyParada
    Fp (@FreddyParada) reportó

    @MovistarCo Tengo 3 Líneas en #Colombia La de Mi hijo mi Esposa y la mía una en Venezuela con #Movistar @MovistarVe QUE YO LAS PAGO Ahora en Venezuela Movistar quiere aplicar subidas en los planes sin Previo Aviso Aquí en Colombia paso lo mismo POR ESO RECLAMO PUNTO.

  • arenasjj
    Jose Arenas (@arenasjj) reportó

    @MovistarCo @AndreaO_H No hay servicio en el Meta cuándo lo arreglan?

  • Futbolenvivocol
    Fútbol en vivo (@Futbolenvivocol) reportó

    ¿Cuándo piensan dejar el servicio 100% funcional en el Meta y Casanare? @MovistarCo

  • OscarAlejoC
    Oscar Alejo Cano (@OscarAlejoC) reportó

    @Valenti11461330 Desde ayer esta con fallas, muy mal @MovistarCo @Superservicios

  • arenasjj
    Jose Arenas (@arenasjj) reportó

    @LencyCamacho @MovistarCo Seguimos sin servicio y nadie responde

  • ItsAndreto
    Andreto (@ItsAndreto) reportó

    Entonces @MovistarCo me quita el servicio por problema de ellos y para comunicarme con ellos no lo puedo hacer hasta que no pague por los errores de ellos mmmmm ya…..

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia Y ahora me llaman y me dicen que cancelaron la orden que la reprograman para mañana que perderá de tiempo con ustedes @MovistarCo ya no quiero el servicio con ustedes