Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/03/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, Medellín, Barranquilla, Bogotá, Bello, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBello Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisArdlia Luis Rivera (@LuisArdlia) reportó

    @MovistarCo @sicsuper soy a la única persona que @MovistarCo se aprovecha con facturas y/o cobros mal sustentados por empleados mal capacitados ó incompetentes? Por ser ROBO de menor cuantía no se me presta atención. No es la plata es el hecho.

  • chyappe Diana Chyappe (@chyappe) reportó

    @MovistarCo señores llevo mas de dos años con Ustedes y hace 4 meses me cambiaron un plan incluido 1 pantalla de netflix y solo pude ver 1 mes y cada vez que llamo me. Dan una respuesta diferente que espere 48 horas y asi me tienen... en serio que juegan con el usuario.

  • Ogiraldo_15 Oscar (@Ogiraldo_15) reportó

    De que forma hay que llamar para que vengan arreglar el servicio?? @MovistarCo toca insultar?

  • JSebastian_h Sebastian Hernandez (@JSebastian_h) reportó

    @MovistarCo Me gustaría saber cuál es procedimiento a seguir cuando pago el servicio de Roaming, pero este no funciona. Gracias!

  • ShaskiaC Shaskǐɑ♡ (@ShaskiaC) reportó

    Pésima atención al usuario y poca efectividad en la solución requerida @MovistarCo @Ministerio_TIC

  • joaligor Jose Alberto Igirio Orozco (@joaligor) reportó

    Me quejé de la señal de @ClaroColombia y me porté a @MovistarCo y ha sido la peor decisión que he tomado. Sin señal en muchos espacios del día, no salen las llamadas, se cuelgan las llamadas, interferencia en las mismas, internet lentooo, etc.

  • 3lPesimista El Pesimista (@3lPesimista) reportó

    @lexagrounder_ @MovistarCo El servicio bien, pero para comunicarse con SC es mejor esperar que la EPS te atienda.

  • Lexusverde Alexis 💪🏾💪🏾💪🏾💪🏾 L.C. (@Lexusverde) reportó

    @MovistarCo me pueden ayuddar con un caso de una solicitud de portabilidad falsa

  • LuisArdlia Luis Rivera (@LuisArdlia) reportó

    @MovistarCo @sicsuper esto no lo hago por pasar el rato, tengo facturas, nombres, radicados de llamada, fecha y lugar si es preciso para comprobar lo que me paso y me pasa aún con esta compañía. EL PEOR OPERADOR DE TELECOMUNICACIONES POR EL SERVICIO AL CLIENTE.

  • IvanDeleonV YO APOYO A @CABAL. NO INSISTA! (@IvanDeleonV) reportó

    En el día de ayer @MovistarCo envío al técnico a mi casa a reparar el internet. Evidentemente se encontraba lento x culpa de las lluvias y las conexiones. Muchas gracias x su agilidad. Quedo totalmente satisfecho.

  • heemylife dimension: val 🧸 (@heemylife) reportó

    @MovistarCo el internet de ustedes pq es tan malo? Dios santo

  • andresfzuleta andres felipe zuleta (@andresfzuleta) reportó

    Ey señores @MovistarCo eso no se hace a los niños de los colegios distritales les dan tablet para que se puedan conectar con una SIM de su empresa y 10 gigas de internet pero cuando se van a conectar no tienen datos conozco de dos casos y nadie da solución @Educacionbogota

  • Hrcampo 🄷🅄🄶🄾 🄲🄰🄼🄿🄾 😉 (@Hrcampo) reportó

    @MovistarCo Buenos días, por favor ayúdenme con el servicio de internet que se me cayó desde el sábado y lo necesito para trabajar en casa... Les envié DM para que me den seguimiento al caso, gracias 🙏

  • LeGnALaVoDnAs L3gn4 L4v0dn4s (@LeGnALaVoDnAs) reportó

    Buenos días @MovistarCo me pueden ayudar por favor con mi servicio recién instalado. Tengo problemas desde hace 4 días, la velocidad por cable no cumple con lo ofrecido. ¡Gracias!

  • Gonzalezlaura_ Laura González (@Gonzalezlaura_) reportó

    Extraño tanto a @MovistarCo 🥺 con @ClaroColombia solo puros dolores de cabeza y mal servicio

  • DanielEsPareja Daniel Pareja 🌻🌻🌻 (@DanielEsPareja) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, para solucionar una falla de datos, que implica apagar el teléfono varias veces, después de la segunda vez ya no contestan en servicio al cliente y te cuelgan. Me retiraré y sere recomendador negativo de este servicio pésimo. @sicsuper

  • KarmaAnkhiara Karma de la sonrisa Abudineada (@KarmaAnkhiara) reportó

    @jmgomezp @MovistarCo @sicsuper ¡No!, si los de Claro llaman como 3 veces al día sin ser cliente, no me imagino esa porquería de empresa cómo será siendo cliente...

  • amariacv Ana Maria C (@amariacv) reportó

    @MovistarCo y su servicio al cliente es una ******. Nunca había invertido tanto tiempo, en llamas, PQR y visitas a tiendas para no tener una solución REAL, de un problema que ellos mismos me causaron.

  • LuisArdlia Luis Rivera (@LuisArdlia) reportó

    @MovistarCo es la empresa que al servicio al cliente tienen el peor servicio si a eso se le puede llamar servicio porque encima de que me ROBAN, los canales de comunicación son tan ineficientes lentos y aún más los empleados.

  • angiegehc Geraldine Huertas (@angiegehc) reportó

    @MovistarCo me instalaron servicios hogar y literal no sirve nada. El wifi está terrible, ni siquiera conecta. Y en servicio al cliente no me ayudan.

  • moonygirl7 Marauder ✌ (@moonygirl7) reportó

    @MovistarCo Sí claro, ahí sí contestan rápido, la única recomendación que hago es que nadie contrate sus servicios, que llevo un mes con el mismo problema y ya me dijeron que no me van a solucionar nada.

  • Ivansolanot16 Iván Alfonso Solano (@Ivansolanot16) reportó

    Ósea que ustedes @MovistarCo van a dejarlo a uno sin señal las veces que les de la gana

  • qevek qevek (@qevek) reportó

    1 semana. 1 SEMANA! Tratando de hacer un trámite tan sencillo como cambio de correo electrónico asociado a mi cuenta de @MovistarCo. Ni por el *611, ni yendo a un Centro de Experiencia, ni por twitter lo solucionaron. Ah pero eso si, ya me llegó el msg de texto de mi factura. 🤡

  • kennywhite999 Terence Mckenna (@kennywhite999) reportó

    @MovistarCo Sigo esperando respuesta ladrones 🤬

  • moonygirl7 Marauder ✌ (@moonygirl7) reportó

    ¿Habrá algún servicio bueno de telefonía aquí? Porque el servicio al cliente de @MovistarCo es terrible.

  • Jackerodelo Jackeline Rodelo (@Jackerodelo) reportó

    @MovistarCo algun problema en el portal de recaudos para pagos? Ha sido imposible

  • andresfzuleta andres felipe zuleta (@andresfzuleta) reportó

    @MovistarCo A mi me preocupa más, que ustedes no estén prestando el servicio y si lo estén cobrando

  • Hrcampo 🄷🅄🄶🄾 🄲🄰🄼🄿🄾 😉 (@Hrcampo) reportó

    @juanmateomadri2 @MovistarCo Ay! Y yo esperando que me la pongan que porque es mejor... Dios mío!! 🥺

  • LuisArdlia Luis Rivera (@LuisArdlia) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Llamo para hacer un reclamo, sigo las indicaciones por más de 15 minutos al teléfono para que al “final” se corte la llamada. No solo he llamado una vez

  • edamarca Edgar Martínez C. (@edamarca) reportó

    @MovistarCo No encuentro cómo consulta la factura, Hubo cambio de número y no la encuentro ni con el anterior y con el actual, en la línea 018000930930 tampoco encuentro solución.