Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/26/2026 13:15

marzo 26: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, El Boquerón, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SSargenyo soldado sargenyo (@SSargenyo) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio con fibra, llevo 5 meses con servicio: mala señal, intermitente, debilidad de señal de internet, reporto y envían técnicos q cambian moden por otro más viejo, la señal continua pésima, no se q mas hacer para retirarme, pésimo servicio al cliente

  • klacam Katia Aldana (@klacam) reportó

    Buen día, @sicsuper , ¿qué pasos debo seguir para poner una queja formal contra @MovistarCo ? Llevo dos semanas solicitando que me arreglen un servicio que me instalaron este mismo mes y esta es la hora que nadie de Movistar ha venido a revisar el problema.

  • RubenDa82869464 Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó

    @MovistarCo En respuesta a @ Jlmedina168 A PETRO lo elegimos el2018. La granputa registraduría nos robó la presidencia y no hubo dignidad para defenderla. Los "guerreros" twitteros son un nido de palomas: ****** y **** ... lloraré los asesinados y desaparecidos de la 1ra línea ...

  • oscar_t27 Oscar (@oscar_t27) reportó

    @JuanSAP9519 @MovistarCo @JoseaMojicaP Son unos hijueputas, conmigo duraron semanas llamando una máquina hasta por la noche para cobrar algo que ni era mío. Pero ahora que necesito que me solucionen un problema de la línea ni se aparecen. Empresa basura

  • LJuliana19 Leonor Juliana (@LJuliana19) reportó

    @MovistarCo Buenas noches,les escribo porque estoy intentando contratar un plan Trío Movistar, ciudad Bucaramanga. El servicio es para mi mamá y cuando intento realizar la solicitud en su página web me genera un error cuando llega a la verificación de identificación..cont

  • yiyita976 Martha Cardona (@yiyita976) reportó

    @MovistarCo Adquirimos el servicio el viernes y hoy ya no lo tenemos, nadie nos ayuda en servicio al cliente y se tiran la pelota, dejándonos jodidos todo el fin de semana. Fatal Movistar, me quedo con los lentejos de Claro, por lo menos atienden la llamada!!!

  • Andrumontoya2 Andru montoya (@Andrumontoya2) reportó

    @MovistarCo Pues señores @MovistarCo trabajaran en otros lados porque por acá no, nunca se ha visto un grupo de técnicos de su empresa por estos lados, tienen una antena y nunca vienen a revisarla, la señal tanto para llamadas como para datos es pésima

  • Jes_rojasm Jarm (@Jes_rojasm) reportó

    @MovistarCo Hoy estuve en el local Mercurio, haciendo el proceso para devolución del dinero del equipo no entregado, sorprendido con semejante infraestructura de local, pero sin inventarios de equipos para dar solución, es increíble la inoperancia. #cierrenlasventasvirtuales

  • maomotta Motta (@maomotta) reportó

    Y precisamente la semana en que @MovistarCo está en el conjunto ofreciendo mejor servicio de Internet y televisión @ClaroColombia me deja sin tv, Internet, ni teléfono sábado en la noche... Creo que la decisión va a ser muy sencilla.

  • Montana__J Jorge_Montaña (@Montana__J) reportó

    Que servicio tan pésimo, lento el internet y los datos de @MovistarCo no me había querido cambiar de operador pero ya va siendo hora.

  • jankorg84 Juan K Rodríguez (@jankorg84) reportó

    @MovistarCo @Superservicios hasta donde le toca llegar a uno para que le solucionen un hp problema técnico, su chat bot es una basura

  • wilfrido1208 @w.best (@wilfrido1208) reportó

    @MovistarCo Y pá qué si ni señal tengo 😡😡

  • Puli2811 Puli (@Puli2811) reportó

    @MovistarCo @Superservicios tres llamadas con una respuesta de reinicie sus aparatos, y a la cuarta llamada lo dejan a uno esperando en la línea.

  • palomino_saul saul palomino (@palomino_saul) reportó

    @MovistarCo suspende el servicio sin previo aviso, solo con 1 día de retrasa en el pago de la factura, para luego cobrar reconexion. @Superservicios es legal la forma en la cual @MovistarCo realiza ese tipo de procedimiento con sus usuarios?

  • CristianElRolo Cristian Moreno (@CristianElRolo) reportó

    Yo pensaba que el servicio al cliente de @MovistarCo Móvil, era malo, hasta que conocí los de @clarocolombia que me quieren robar mi línea y cuando llamo a reclamar, cuelgan.

  • jksarmiento27 JuanCamilo Sarmiento (@jksarmiento27) reportó

    @MovistarCo Desde el miércoles escribí pidiendo ayuda, me pidieron los datos y nunca más respondieron

  • fabiansintilde2 Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó

    @MovistarCo Nadie ha dado respuesta por DM desde ayer.

  • jankorg84 Juan K Rodríguez (@jankorg84) reportó

    @MovistarCo Ya dejé un mensaje por dm y creo que el chat de Twitter es igaul de malo al chatbot, lo peor es que tienen el descaro de pedir que refiera familiares para comprar este servicio de mircoles.

  • jhonycharry Jhony Charry (@jhonycharry) reportó

    @MovistarCo que desgracia de servicio

  • maikmartiiz Maicol Martínez 🥑 (@maikmartiiz) reportó

    @alexzuarez @MovistarCo Si mala mía no hacerte caso ahora me dejaron todo el fin de semana sin internet

  • PALUCA371 Solrak371 (@PALUCA371) reportó

    @MovistarCo Desde hace más de un año estoy interesado el servicio pero en mi zona parece que no habrá fibra óptica. (Nicolás de Federman)

  • jAnDrespc AnDres Parra (@jAnDrespc) reportó

    @MovistarCo Ya para que, soluciones ágiles un desastre, el chat es inútil, la línea se cuelga sola y cuando alguien atiende es después de muchos intentos, los centros de servicios tienen una atención muy mala en especial el de la calle 85 en Bogotá. No volvería a ser su cliente PESIMO

  • Ale_Castill0 Marialimaña (@Ale_Castill0) reportó

    @MovistarCo Desde las 2 pm sin servicio de internet hogar en Bogota. Que está pasando?

  • LaskarPatricia Patricia Laskar (@LaskarPatricia) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, Movistar hogar. Desde el medio día sin los servicios por "un daño en la zona" Que horror, sin soporte para dar soluciones a los hogares.

  • clauheaven Claudia Lucia (@clauheaven) reportó

    @MovistarCo Tienen servicio de Internet por fibra en Pereira??

  • rommelpertuz melrom (@rommelpertuz) reportó

    @MovistarCo Porque @MovistarCo no ha cambiado la redes en el barrio Hipódromo de Soledad Atlántico, son unas redes viejas que no permiten que haya más megas y uno quiere aumentar la velocidad del Internet pero no se puede. ¿los clientes antiguos no merecemos acaso un servicio mejor?

  • SSargenyo soldado sargenyo (@SSargenyo) reportó

    @MovistarCo Llevo meses con el servicio de Movistar fiebra y les he reportado el mal servicio, señal débil, intermitente y me envían a los técnicos , cambian tel miden por otro de segunda mano y el servicio continúa de pésima calidad, y lo peor es q toca aguantar un año con pésimo servicio

  • LJuliana19 Leonor Juliana (@LJuliana19) reportó

    @MovistarCo Gracias por su respuesta! Ya envié la información solicitada al direct. Saludos cordiales

  • egarciarosales ENRIQUE A. GARCIA ROSALES (@egarciarosales) reportó

    Que pasa con el servicio de Internet @MovistarCo? Últimamente molestando demasiado.

  • DARodriguezMora Diego A Rodriguez M (@DARodriguezMora) reportó

    @MovistarCo La inequidad de los servicios públicos esenciales en este país. Los que tienen mayor poder adquisitivo pagan la red de Internet más barata, mientras los estratos bajos pagan supremamente costoso por migajas del servicio a Internet. País de 💩