Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Puerto Asís, Yumbo, Cali, Pereira, Campoalegre, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, y San Gil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Teléfono | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 10 horas |
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Puerto Asís
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Corte Total | hace 12 horas |
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Yumbo
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Teléfono | hace 14 horas |
|
Bogotá
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Internet | hace 14 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juceesmo (@juceesmo) reportó@ABDELAESPRIELLA @sicsuper @MovistarCo es una empresa usurera ladrona hacen cobros injustificados, pone miles de trabas cuando uno no quiere ya el servicio y hacen cobros abusivos no les importa el usurario
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DECEBAL (@cjota_florez) reportóEl pésimo servicio de @MovistarCo mantiene incomunicados a la gran mayoria de sus usuarios.
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Carolina Nuñez Ariza (@nuezarizacarol) reportó@MovistarCo Desde el martes no tengo servicio de tv ni Internet y nadie da razon
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mauro (@mauroolarte) reportó@MovistarCo Y entonces ? Nos jodieron uniéndose con Tigo y ya no tienen ninguna hp oficina para poder hacer pagos desde la maquinita? Lo Pero que se pudo hacer es es aunion con Tigo ,servicio pésimo , casi sin oficinas solo se aceptan pagos de Tigo , la hp máquina no sirve
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Josue Ochoa (@josue8atorres) reportó@MovistarCo nuevamente con falla. Se cayó la Internet y no me contestan. @sicsuper necesitamos que nos resuelvan esta situación.
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Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó@MovistarCo Servicio es intermitente,,, lo peor que puede existir @MovistarCo
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Andrés Sánchez (@sangar999) reportó@MovistarCo Se sorprendería la cantidad de veces que he hecho ese proceso, a través de la línea, a través de WhatsApp y atravesó de los centros de experiencia y lo único que han hecho es vulnerar nuestros derechos y no solucionar.... Su empresa es basura
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christian bermudez (@chris6bermudez) reportó@elguillelopez @MovistarCo Yo ayer fui a la sede de la circunvalar personalmente, iba a cancelar pero allá personalmente la persona que me atendió me dio información sobre la falla que era lo que en realidad se exige, al menos información y me explicó que con el terremoto lo que es la fibra óptica se rompi
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Suavee (@julio261) reportó@MovistarCo Tengo un PQR por traslado de servicio de internet por terremoto y esos técnicos y la línea de servicio al cliente no me solucionan
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Yecid Beltrán (@YecidBeltran) reportóSeñores @MovistarCo quiero cancelar un servicio con ustedes y sus asesores me cuelgan la llamada cada vez que les digo que es para cancelación de servicio.
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Natalia Castañeda (@nattycasta) reportó@EdgarMuoz159948 @MovistarCo Ellos nunca pierden, y no reciben quejas
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Dani🌻 (@itsdanielareyes) reportó@MovistarCo en que línea me podría comunicar y que no me soliciten la línea de celular o fija ya que no cuento con ninguna porque solo tengo plan de internet?
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LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó@MovistarCo Aparte de eso cuando uno va a cancelar un plan pospago o de internet hogar no le generan el turno con cancelación en el digo turno sino que le dan un turno general sin el nombre correspondiente y terminan diciéndole a uno llame a la línea y cancele, eso es normal @sicsuper
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✨ (@Yiyikiwi) reportó@sicsuper estoy tratando de contactar con @MovistarCo desde el Miércoles 26/08 para reportar un problema con la conexión de Datos móviles en Roaming, sin lograr alguna respuesta hasta el día de hoy 29/08. Me he tratado de comunicar por los diferentes canales donde no recibo rta+
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Carlos R. (@crp24) reportóBuscando una manera de ahorrar en rentas de celular, pase la linea de mi mama de @MovistarCo a @Virgin_MobileCo. La portabilidad se hizo hoy, HOY necesitabamos usar los datos y el soporte no sirve para un ****** y las respuestas demuestran que no tienen ganas de trabajar
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🌚 (@ThaliaCano) reportó@MovistarCo que porquería de servicioooooo
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UnTalGabo (@UnTalGabo11_11) reportó@MovistarCo Una completa porquería de servicio! No caigan en esta basura!
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fannram (@fannyram38545) reportó@MovistarCo digan si no se les da la **** gana de resolver mi problema y acaben entonces este hujueputa contrató para yo llamar a @ClaroColombia que me vendan los servicios ellos !!!
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Javier ValHen (@valhen8) reportó@MovistarCo Felipe tan sencillo como que arreglen el problema técnico o que me permitan cancelar el servicio llevan dos meses sin solucionarlo pero siguen cobrando. Saludos
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Jorge Mario (@romerojorgem) reportó@MovistarCo qué pasa con el servicio móvil? No salen llamadas. Nos tienen la operación detenida.
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Paratebueno 🇵🇸 (@The_Absurdo) reportó@PililuGrrr @voleusedefleurs @MovistarCo En la sic, piden primero que se agote el recurso con el operador, a falta de respuesta o no estar de acuerdo con la misma, ahí se se puede radicar un recurso allá.
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Suavee (@julio261) reportó@MovistarCo que asco de servicio el de ustedes
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó@MovistarCo @voleusedefleurs Ellos nunca responden, yo llevo más de dos semanas tratando de realizar un traslado de los servicios a otro lugar y está porquería por ningún medio responde
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perrito (@serperrabasica) reportó@MovistarCo el bot de soporte no está funcionando?
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Dayanna (@_daya22) reportó@jesusda31 @Marcoesh @MovistarCo Me pasa, no se actualiza con el pago ya realizado, ese cambio de Movistar de empresa y dueño, los está afectando
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Hernan Dario Beltran (@HernanRbn) reportó@MovistarCo Ustedes son lo peor que me pudo pasar, tres derechos de petición y un recurso de reposición con subsidio de apelación basto para saber que ustedes a pesar que tienen buena cobertura su servicio al cliente es PESIMO
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### (@lapizzlazzulli) reportó@MovistarCo @angela_pin17 Está muy muy Pero muy mala la señal, hay días en que no hay ningún servicio, hoy por ejemplo, no hay teléfono fijo y el el chat bot para serviciosñ tecnico simplemente ponen un mensaje de que estarán revisando Pero quién sabe cómo.
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Jose Sabogal (@JoseSabogal13) reportó@MovistarCo es inaudito q este ****** operador, cambie sus tarifas y no ser previamente notificado, no te dan la opción de decidir si estás o no de acuerdo, actualmente me siento afectado por sus cambios en la factura, exijo q este se ponga en contacto. @Ministerio_TIC @CRCCol
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Sebastián. (@SebastianATMCol) reportó@MovistarCo No es servicio hogar, es de llamadas :D.
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Juan Felipe (@juanf_2025) reportóLos datos - servicio postpago de @MovistarCo es una basura. Pésimo servicio 👎🏻👎🏻 #bogota #colombia #pospago