¿Está Movistar con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 12: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (47%)
-
Teléfono (26%)
-
Corte Total (14%)
-
Wi-fi (8%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín, Maicao, Floridablanca, Mocoa, Cúcuta, Barrancabermeja, Barranquilla, Piedecuesta, Ocaña, Puerto Colombia, Ipiales y Tuluá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Teléfono | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
lgm
(@Luisgal99528941) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Aparté cuando te vas a desligar del servicio te dilatan con el tiempo y no t reciben la devolución de los equipos cuando uno quiere si no cuando ellos quieren, para q uno les pague hasta la última factura ya con el servicio cancelado, PESIMO SERVICIO
-
ALEX DEVEGAS
(@AlexDevegas3734) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Me pasó con tigo, literalmente me moría de hambre y malestar, comencé a gritarles y a putearlos con toda razón y exigiendo mis derechos y me cambiaron de fila y me atendieron por eso, si no me tocaba comer ******. Son unos hijos de **** en todas son igual.
-
Nicolas Lopez 🇮🇩🦁
(@Nilopez14) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Aparte de todo la señal es una ****** !!! @MovistarCo 🐀🔥 ratas !!!! pero pásese uno un día de pago y lo cortan de una!
-
lacuraparaesemal
(@arrecebe) reportó
@MovistarCo Adriana Pinzon asesora que me atendió fue grosera, abusiva, atrevida y casi me agrede, porque dije que en call center me dijeron q cambiara la SIM ella dijo tenía q registrar el IMEI. Yo no sabía casi me pega, lo peor, la apoyo la admin del sitio y son 48 horas para ese trámite
-
Dario Mejia
(@DarioMejia62) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Vuelvo y les insisto no le compren la Movistar es una empresa que tumba al usuario lo engaña no le compre no se dejen tumbar que engaña a la gente engaña al usuario Movistar le roba a toda la población colombiana
-
Vargó
(@JohannaVarGo) reportó
Increíble que necesite soporte porque no me llegan los códigos de confirmación de @MovistarCo y me manden un código de confirmación para confirmar mi identidad -.-. El colmo.
-
Orion 7
(@7julio15) reportó
@MovistarCo Ya respondí ojalá puedan ayudarme no es justo tener q rogar por un servicio !!!! Y pasar horas completas en un call center q no sirve para nada !!!!
-
Manuel P.
(@PenaAnzola) reportó
Señores @MovistarCo debido a q No permiten que el usuario haga el retiro de sus servicios en oficina presencial? Por teléfono se niegan a hacerlo aduciendo que No se pasa el filtro de "seguridad" esto es legal @sicsuper ? Que hago para seguir ligadl a un servicio que No quiero?
-
Solo Bosito
(@BarbaMagica) reportó
Increíble que el derecho de cancelación en @MovistarCo sea imposible de gestionar, las preguntas de seguridad para cancelar el servicio no tiene sentido e igual siempre está equivocada alguna, espero mi PQR sea respuesta, o la @sicsuper se enterara de cómo tratan a sus clientes.
-
JD
(@AznarSilvera) reportó
@WRadioColombia @MovistarCo Si van a decir que si . Creen que uno es ******* . Se les cayó el circo 🎪 que tenían montado y ahora nadie sabe nadie hizo nada . Nos creen pensemos y estos medios de comunicación prepagos salen a lavar caras y tapar la verdad sobre este golpe de estado fallido .
-
SM
(@Soniami46263361) reportó
@MovistarCo hola ; está mañana se pagó el valor de mi celular y hasta el momento NO tengo plan vigente; quisiera saber por qué?
-
Paula TR
(@Paulaantorres) reportó
@MovistarCo Me incumplieron el contrato no dan soluciones sino pagar el servicio. Un Alza que debió ser en octubre llegó hoy cuando me aseguraron que debía ser en octubre. No quiero más su servicio. Quien me instruye para cancelar el servicio llevo 8 mes
-
luxe
(@LuzLuz2222) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Lo más malo. Y claro ni se diga
-
Linda Progre.
(@LindaPro2615) reportó
@MovistarCo @Jojare2 Lo peor es @MovistarCo, mala señal, mala atención, mala cobertura y mucho tramite para una cosa.
-
Perri
(@perrihiper) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Denle las gracias a Federico vendió Tigo a Millicom, ya tenía convenio con Movistar. Ahora su plan es desaparecer Tigo y traspasar sus usuarios a Movistar. Multinacionales privadas a las que solo les importa el dinero. Sigan creyendo que un extranjero vela por un buen servicio.
-
Eddie CR
(@Edson_Chavarro) reportó
@WRadioColombia @MovistarCo Ah bueno. Eso era todo lo que la prensa colombiana necesitaba para esclarecer el caso. Que los acusados dijeran "yo no fui". Fin de la noticia, palmaditas en la espalda. Se merecen el India Catalina 😑
-
Marcos Cardona
(@MCardona_1981) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Es un pésimo servicio Movistar tanto en televisión como telefonía .
-
Sergio Bumer
(@sergio_bumer) reportó
@MovistarCo me gusta su servicio, estoy muy agradecido, pero sus tarifas son insostenibles. Tanto que estoy dispuesto a pasarme a otro proveedor incluso con 400 megas menos, entre celular e internet pago mas de 250k al mes. No me quiero ir, pero si me dan una buena oferta...
-
Monita
(@dianitahc26) reportó
@MovistarCo @Jojare2 Por qué a todos los usuarios de MOVISTAR la factura de la nada nos llegó el mes por $170.000 y no contestan el pbx, ni para dar razón ni para cancelar el plan, colapsan las oficinas presenciales y no permiten retirarse del servicio tan malo.
-
carlocha
(@CarlosA84041306) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Es perversa ! Q cosa tan horrible
-
Orion 7
(@7julio15) reportó
@MovistarCo terrible volver a ser su cliente !! Rogando por que me activen mi línea !! Me dejaron si. Cel y llevo en línea una hora en su call center que es terrible !!!
-
LibertarioPuro
(@uberavila) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Y si la compra el gobierno será peor
-
Áuriga
(@JUANLOZADAG) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Jojare, compadre, movistar se está yendo de Colombia, le recomiendo que haga el traslado. Por eso es que ellos están funcionando tan mal en este momento. Es más le recomiendo que se pase a pre-pago.
-
Samir Blanco
(@esblancos) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Y para retirarse le colocan a uno trabas, ahora y que preguntas de seguridad que en mi caso nunca he pasado. Llevo meses tratando de retirarme y no he podido, @sicsuper revisar esto.
-
ELEKTRONEGATIVO
(@elektronegativo) reportó
@MovistarCo ¿Qué está pasando con la red en Tunjuelito - Bogotá? Todo el día el internet con pesima o nula velocidad. Caídas constantes, la señal está pesima. ¡Que alguien haga algo!
-
JoséLuisCM
(@Joluclamo) reportó
@Jojare2 @MovistarCo @MovistarCo son unos hijueputas por eso disfruto cuando me llaman de mandarlos a la ******.
-
David88
(@davisdams07) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Y si se cancela el plan hay k cambiar de operador
-
K@R!t0
(@Karito_0315) reportó
@MovistarCo Hace tres días en Monteria, Córdoba el barrio Monteverde está sin conexión en servicio hogar y aún no dan solución. Mi pregunta es, ¿Quién responde por los daños causados al usuario si los canales de comunicación no permiten la comunicación usuario - empresa?
-
vicente montalvo
(@vicent22m) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Yo que dure 10 dias sin servicio y ni el pqr tomaba la pagina, **** fue una experiencia de ****** y nadie resolvia solo decian hoy se arregla o es una falla en el sector
-
David
(@jorgedavidcas16) reportó
@Jojare2 @MovistarCo Se pasan un huevo no permiten que uno se retire toca pagarles un mes más y volver a hacer todo el trámite en fin es una pesadilla estas empresas de Internet, si no pagas un mes te cortan el servicio pero sigue corriendo el cobro mensual como si lo tuvieras en servicio activo