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Movistar

¿Movistar está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Cali, Medellín, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.

CityProblem TypeReport Time
Neiva Corte Total hace 4 horas
Cali Internet hace 4 horas
Medellín Teléfono hace 12 horas
Cartagena Internet hace 1 día
Medellín Wi-fi hace 1 día
Bogotá Corte Total hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _El_mequetrefe
    El_Mequetrefe (@_El_mequetrefe) reportó

    @MovistarCo Como es q @MovistarCo no deja recargar líneas postpago, grave falla, q culpa tiene uno si los datos a veces no alcanzan.

  • maikoljdg
    jeins maikol (@maikoljdg) reportó

    @MovistarCo Mucha publicidad poca efectividad del servicio

  • alejabm5
    Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó

    @MovistarCo No lo hicieron cuando puse la queja directamente

  • MiguelEEstupia1
    Miguel E. Estupiñan Cruz (@MiguelEEstupia1) reportó

    Si @MovistarCo, @Tigo_Colombia o cualquier otra empresa se animaran a prestar el servicio de 3play en donde vivo se harían a muchos clientes. Acá solo hay redes de @ClaroColombia y como no tiene a sus competencias presentes hacen lo que se les da la gana con los usuarios.

  • JuandresYN
    🇨🇴 Yepes con S (@JuandresYN) reportó

    @MovistarCo Desde octubre que contrate el servicio de 400 megas, jamas me han podido solucionar para darme movistar tv, he llamado 10 veces y sienore dicen que en 2 dias ya, pero jamas

  • MarcoAn05091968
    Marco Antonio (@MarcoAn05091968) reportó

    @MovistarCo Pésima la cobertura de servicio en las zonas rurales del Cauca.

  • andres1994HB
    Andres Herrera (@andres1994HB) reportó

    @MovistarCo una falta de respeto, ya me hicieron portabilidad hace más de 15 días y la sim card ni me ha llegado… por favor solicito de su ayuda para cancelar esto de manera urgente..!!

  • andresfelipe027
    Andrés Felipe Orozco (@andresfelipe027) reportó

    Yo creo que la peor inversión que ha hecho @MovistarCo ha sido poner un chatbot, es lo más inútil e ineficiente que existe.

  • Stefanny_1030
    Stefanny (@Stefanny_1030) reportó

    Óyeme yo no he conocido una línea de internet más porquería que la de ustedes @MovistarCo, el día que uno está feliz se lo arruinan con su mal servicio.

  • TomEspinosaP
    Thomas Espinosa (@TomEspinosaP) reportó

    @MovistarCo Estoy pensando en cambiarme a otro operador porque la velocidad que me suministra Movistar tecnologia cobre no me sirve (4mb+5mb de fidelizacion) y en mi barrio Bellavista ya hay cobertura de Tigo con 300mb de velocidad. Que hacemos?

  • laduki88
    Lau (@laduki88) reportó

    Esos de @MovistarCo son lo peor que me ha pasado, los odio...odio..mas odio, mucho odio.

  • MFer17564820
    Fernanda (@MFer17564820) reportó

    @MovistarCo @Jenyffer8910 Señores @MovistarCo llevo más de 3 días sin internet, el daño dura un mes aproximadamente, necesito suspender el servicio, las líneas a las que hemos llamado no nos dan solución. Necesitamos suspender el servicio urgente.

  • MyriamHubbell
    myriam hubbell (@MyriamHubbell) reportó

    @MovistarCo Y claro roba a los clientes sirve 10 días y el resto se roban el dinero y el gobierno agachado

  • TatoTP01
    Ella T.P. (@TatoTP01) reportó

    @MovistarCo Ja!.. llevo meseeesss diciéndoles que me arreglen el problema con la App y nada de nada. Pago un servicio donde debo estar limitada porque no les da la gana de arreglar mi problema 🤨🤨 pero son buenos y puntuales pa cobrar su mal servicio y hasta intermitente .

  • JohnFexter
    John Triana (@JohnFexter) reportó

    @MovistarCo Sólo es publicidad, en mi casa tenemos televisión, Internet y telefonía con Movistar y a cada rato se cae la señal, llamamos para que arreglen la señal y solo nos mandan a que apaguemos y prendamos el reuter. Tocará pasarnos para @ClaroColombia

  • osocerdo10
    rizzo (@osocerdo10) reportó

    No tengo internet desde el DOMINGO @MovistarCo los inútiles del call center llevan tres días diciendo MENTIRAS, he hablado con cuatro y cada uno dice algo diferente, con quién tengo que hablar? porque en CUATRO DÍAS nadie ha dado una solución

  • ospulgarin
    OEPD (@ospulgarin) reportó

    Sres @MovistarCo, qué hace falta para que se pueda uno retirar del servicio móvil tan deficiente que prestan en el eje cafetero? Estoy al día con ustedes y en 2 intentos para hacer portabilidad la niegan supuestamente por estar en mora.@sicsuper cómo se puede llamar a este abuso?

  • DanielRZZZZ
    Daniel (@DanielRZZZZ) reportó

    @MovistarCo Acabamos de llamar a cancelar un plan, nos ofrecen un cupo de crédito para seguir con el plan y al llamar no hay tal cupo. Están haciendo retención de clientes con mentiras. @sicsuper @MinTIC_responde

  • TatoTP01
    Ella T.P. (@TatoTP01) reportó

    @MovistarCo Les he escrito muchas veces y siempre quedo esperando la solución… bien pueda y mire el historial de las conversaciones. Estoy cansada de ese juego. Que burla contra el usuario. Cuando ya tengan una respuesta concreta me avisan y ahí si hablamos.

  • rodrisuflor24
    [email protected] (@rodrisuflor24) reportó

    @MovistarCo Tiene la peor señal, me tocó pasarme a claro y mejoro, al menos me puedo comunicar

  • AGLE19
    Luis Algarin Galofre (@AGLE19) reportó

    @MovistarCo Buenas tardes,a quien me puedo dirigir para que me solucionen, cancele el servicio porque no lo quiero más hace más de un mes y me vuelven a mandar factura, que debo hacer para que no me sigan cobrando

  • TheDarthFrogg
    Darth Frog (@TheDarthFrogg) reportó

    @MovistarCo llamo para cancelar mi servicio de telefonía móvil, me tienen una hora al teléfono y me cuelgan.

  • balliyo_
    balliyo (@balliyo_) reportó

    @MovistarCo Publicidad engañosa No deja ver ni un canal, si no te suscribes, así tengas plan con molestar

  • JimenaL87598055
    Jimena Lopez (@JimenaL87598055) reportó

    @MovistarCo Servicio al cliente cero!! Además del desorden, van a instalar el servicio y llegan dos técnicos para dejar todo a medias adicional del envío de correos con contratos por diferente valor que no se sabe cual es el verdadero.... y la respuesta es espere que le llegue la factura

  • Stefanny_1030
    Stefanny (@Stefanny_1030) reportó

    @MovistarCo ustedes no sirven, que porquería de servicio el que prestan.

  • Danny080970181
    Danny (@Danny080970181) reportó

    Oye @MovistarCo que mal plan eres

  • MFer17564820
    Fernanda (@MFer17564820) reportó

    @MovistarCo @Jenyffer8910 Con uds el servicio es pésimo, no recomiendo @MovistarCo

  • francis21916824
    francisco solano (@francis21916824) reportó

    @Unpocolunatica @MovistarCo @sicsuper Es lo peor Movistar . Y lo obligan al cliente a seguir en esta bárbara empresa de ladrones

  • mayramancipe
    mayra (@mayramancipe) reportó

    @MovistarCo Movistar nunca tiene señal 🙄

  • kettyrm
    Ketty RM (@kettyrm) reportó

    Alguien controla a @MovistarCo ?? El abuso de NO cancelar una cuenta cuando se pide expresamente hacerlo antes de la fecha de corte, se demoran y obligan al usuario a que pague un mes más? @sicsuper