¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Rosas, Medellín, Guadalajara, Soacha, Cali, Facatativá, El Esfuerzo, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón y El Boquerón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Cartagena |
Internet | |
| Rosas |
Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Soacha |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nadima Florez Villadiego ❤
(@FlorezNadima) reportó
desde
Lorica, Departamento de Córdoba
@alexsurmay73 @MovistarCo Esa jamas falla
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Mari💥💥💥
(@Maante23) reportó
@MovistarCo quiero hacer la portabilidad a @ClaroColombia y ahora salen con que el contrato no está a mi nombre, pero la factura si. Cómo es la cosa. Por que me impiden el cambio de operador. @Superservicios
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Victor Volney Velez
(@VelezVolney) reportó
@MovistarCo Requiero que me resuelvan el problema con la dirección Ip ya que no ha sido resuelto por ninguno de los procesos efectuados hasta la fecha
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Daniela Daza
(@DaniielaDaza) reportó
O sea, @MovistarCo en Bogotá no funciona nunca. 😒
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Alexander Surmay Martínez
(@alexsurmay73) reportó
desde
Cicuco, Departamento de Bolívar
@FlorezNadima @MovistarCo Y las otras ni se diga, pero la factura no falla.
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Edi Marte
(@edymarte) reportó
Nula respuesta de @MovistarCo ante problema técnico. Solución, Cancelar el servicio. Terminaré con este tormento de mal servicio. Tomen nota.
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Haize
(@lexol28) reportó
@MovistarCo Óigame Movistar, necesito cancelar uno de sus productos, llamo, me ponen a espera y se corta la llamada después de que haya hecho la solicitud, me la he pasado así durante una hora. Por qué juegan con el tiempo y disponibilidad de una persona así. +
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Carlos Angel
(@CarlosAngel_) reportó
@SandovalVzlaOF @MovistarCo Aaah ok, pregunto porque estan que me colocan la fibra y queria saber como es el servicio de tv. Haz tenido caidas?
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Jhon
(@MfcFercho) reportó
Señores y siguen robando con ese servicio de ****** @MovistarCo
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Francisco J. Cortes
(@fcojuliancortes) reportó
@MovistarCo la factura llega cumplida y antes de la fecha de pago, yo pago puntual y con ustedes es una tomadera de pelo para solucionar un problema. L verdad quiero cancelar el contrato y contratar con otro operador. Falta de seriedad.
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Francisco J. Cortes
(@fcojuliancortes) reportó
@MovistarCo una falta de respeto, que este hablando con una funcionaria y le nombre cancelación de contrato por parte del usuario y está persona me cuelgue el teléfono. Pésima atención al usuario. Más de un mes solicitando el arreglo de mi línea y no han reportado a dar solución.
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Alejo Castelblanco
(@AlejoCastel182) reportó
@MovistarCo Ya lo hice me van a dejar esperando otra hora a la respuesta?
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Alejandro Cadavid
(@AlejandroCada15) reportó
@sicsuper @danielescorce Por favor ayuda, CUIDADO CON @MovistarCo NUNCA HE TENIDO CÉLULARES CON MOVISTAR, NUNCA HE TENIDO PLANES CON MOVISTAR Y LOS DESGRACIADOS ME HACEN UN REPORTE EN DATA CRÉDITO DONDE SUPUESTAMENTE LES DEBO 300 MIL PESOS DESDE EL 2019.....
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Caro
(@CaroArasti) reportó
@MovistarCo Holii, a mi mamá le enviaron un correo donde dice que le aumentan la velocidad de internet. ¿tiene algún costo? mil gracias💙
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Edi Marte
(@edymarte) reportó
@MovistarCo me pueden informar por favor al interno, cuando es la fecha de corte de mi cuenta?, para cancelar los pésimos servicios que ofrece esta empresa?
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Stephanie Naizir
(@StephNaizir) reportó
@MovistarCo me subieron el valor de mi plan hogar sin ningún tipo de aviso, subió $28,000 con quién me comunico para que me digan qué pasó?
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𝑨𝒍𝒆𝒙𝒊𝒔 𝑨𝒚𝒂𝒛𝒐 𝑨𝒍𝒗𝒂𝒓𝒆𝒛
(@AlexisAyazo) reportó
Cómo es posible que @MovistarCo me quite el ESPN HD njd justo día de champions, que vida tan triste, que mal servicio.
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Misia Betty
(@Bettyblue98) reportó
@MovistarCo Mi inconformidad es que no están prestando servicio en la zona donde vivo 🥺🥺🥺🥺Todo el mundo los recomienda y yo me tengo que conformar con que mi operador actual @EMCALIoficial desde hace 15 días me tiene sin servicio y sin solución!
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Alejandro.
(@AlejoPsycho) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hola @MovistarCo en el edificio donde vivo varios vecinos y yo queremos el servicio de fibra óptica, ya se hicieron las instalaciones pero al solicitar el servicio dicen que no se puede porque en el edificio "no hay puertos". Cómo hacemos?
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Whatever
(@Insomniacdisord) reportó
me **** en @MovistarCo y que se caigan los datos por falta de cobertura :)
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Armando Diaz
(@armandoclavijo1) reportó
@MovistarCo Tengo plan de movil y hogar
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Alejandro Cadavid
(@AlejandroCada15) reportó
@MovistarCo Ustedes son unos ladrones, pongo el derecho de petición poniéndo la queja y exigiendo que me envien el contrato con mi firma y me envía un contrato viciado con una dirección que no conozco Y SIN FIRMA!!!!!!! mi pregunta es, a cuantas personas han estafado?
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Alejo Castelblanco
(@AlejoCastel182) reportó
@sicsuper Hola, mil gracias, quiero cancelar mi servicio de telefonía post pago con @MovistarCo
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Edi Marte
(@edymarte) reportó
@MovistarCo Más bien, procuren efectivamente solucionar los problemas de sus usuarios y hablar menos.
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Látigo Del Caribe
(@CaribeLatigo) reportó
@MovistarCo Atiendan al compa @empedernio que tiene un problema, se queja y ustedes cómo que no responden, esa es la mejor presentación que pueden tener, resolver los problemas de los usuarios, estaré atento de su solución con el amigo
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Sugeidy Nieto
(@Sugeidynieto) reportó
@MovistarCo su respuesta que mi plan aumento por que lo autorice por medio de un mensaje no me parece una respuesta, por favor indiquen me como hacer para retirarme de su empresa
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Lorena Giron
(@Lore_Giron) reportó
@sicsuper Paso la línea pospago a prepago, radicado 4433221001050008 del 18/01 y 02/03 y hoy @MovistarCo dice que no fue la solicitud y cobran con abogado. Pido grabación llamada por el único medio que atienden WS y dicen que por ahí no. Por teléfono cuelgan y por web no funciona registro.
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JaimeG MD. PhD.
(@JaimeGMD) reportó
@MovistarCo las app de navegación como @Waze_Bog son absolutamente inútiles gracias al mediocre servicio GPS que prestan en Bogota 😡 muy inferior a lo contratado y cobrado! @sicsuper para cuando la sanción ??
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Dcarolina FR
(@r_fuquene) reportó
@Santimillos_20 @MovistarCo Tiene 5 días hábiles para retractarse.. hágalo antes de que se encarte.. son pésimos...llevo 15 días sin servicio y no solucionan nada😡😡😡😡
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Alejo Castelblanco
(@AlejoCastel182) reportó
4 llamadas, 3 veces me colgaron, una espera de más de 39 minutos para poder cancelar mi servicio en @MovistarCo, @sicsuper ¿quién regula esto? ¿Cómo puedo quejarme?