Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/06/2026 04:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá, El Esfuerzo, Bogotá, Medellín, Cali, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón, El Boquerón, Bello, Los Laureles, Pasto y Quibá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaFacatativá Teléfono
ColombiaEl Esfuerzo Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jairguerreroca2 Jair guerrero castillo (@Jairguerreroca2) reportó

    @MovistarCo que engaño es este servicio me dieron un plan de 29 con 3 meses de promocion y me llego una factura no de 17 sino de 39 osea mas que el plan y no hay donde llamar ni donde colocar queja en su pagina mal servicio.

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo un año solucionando algo q ustedes hicieron mal y no ay respuesta de parte de el operador pero para cobrar son buenos y para reportar también, necesito q dejen de robar. A la gente con un repetidor q obligan al usuario a pagar abusivos @sicsuper @petrogustavo

  • JAndres33 Jaime Moreno (@JAndres33) reportó

    @MovistarCo Que carajos pasa con la señal en Ríohacha? Otra vez caída, no va menos de 1 mes desde qué pasó

  • MariaC_GarciaA María C.💖 (@MariaC_GarciaA) reportó

    Y entonces señores? @MovistarCo hasta cuando sin señal? 😡

  • CarlaLeon12 Carla Leon (@CarlaLeon12) reportó

    @angel1_hernandz @Tigo_Colombia Y @MovistarCo DNd lo dejas amanecimos sin señal

  • ScHnEiDeR2408 Schneider Alvarez (@ScHnEiDeR2408) reportó

    Atención al cliente de @MovistarCo es lo peor

  • alesx26 Alexander (@alesx26) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @MovistarCo Ese servicio de WhatsApp de ustedes no sirve.

  • manescorpioncar manuel esteban miran (@manescorpioncar) reportó

    @MovistarCo está caída la señal en riohacha?

  • seboraid Sebastian Perez 🇦🇷 🏆⭐️⭐️⭐️ (@seboraid) reportó

    Porque @MovistarCo se niega a entregar la copia del audio de venta del servicio de Movistar Hogar? El audio donde describen el servicio y las condiciones y se acepta verbalmente es un contrato. Y no pueden negarse a brindar copia del contrato a sus clientes.

  • Si46947578 Puro#1.000.000 (@Si46947578) reportó

    Ustedes son unos triples malparidos, ojalá entren venecos a robarles en todos los locales @MovistarCo hijueputas plastas de ****** 🤢🤢🤢🤢. No pidan q les escriba x interno pq eso es hablar con una pared! Sean serios y respeten al usuario

  • Djmarck03 Daniel Martinez (@Djmarck03) reportó

    @MovistarCo estamos sin señal de teléfono e Internet móvil casi en toda riohacha... y ningún canal de atención da respuesta o información de la falla.

  • rikrdavid Rikr2🤪David✌️ (@rikrdavid) reportó

    @MovistarCo ve y qué pasa con la señal de Movistar

  • Joubond Joel Acuña (@Joubond) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo Esta empresa es el colmo del descaro. La peor empresa de telefonia de Colombia sin duda. Amigos ojalá nunca caigan aquí.

  • villalbaharold harold villalba (@villalbaharold) reportó

    El peor servicio al cliente lo tiene @MovistarCo ,llevo 1 mes solicitando un traslado y no ha sido posible. #NorecomiendoMovistarCo

  • Baycohe Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó desde Zona Bananera, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo hoy la señal de datos móviles en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena está más mala que todos los días y eso ya es mucho decir 😡😡😡😡😡😡

  • ju_bolivar El Orgullo Guajiro (@ju_bolivar) reportó

    Ya averigüe y @MovistarCo está apoyando el paro de puente negro por eso no hay señal jajajajajajajajajajaja

  • AriasJuanPa Juan Pablo Arias (@AriasJuanPa) reportó

    Que triste que las empresas son unas para vender y otras para dar soporte y servicio, @MovistarCo lleva tres veces reprogramando un traslado de servicio.

  • GeralGg18 Geraldine Gg. (@GeralGg18) reportó

    @CamiloTirana Todo menos el mal servicio de @ClaroColombia llevamos 1 semana sin Internet y malisimo, @MovistarCo es bueno!!

  • ScHnEiDeR2408 Schneider Alvarez (@ScHnEiDeR2408) reportó

    Que porquería de atención @MovistarCo

  • mariajosebz29 MariaJose. (@mariajosebz29) reportó

    @MovistarCo entonces no van arreglar el daño de la señal?🤔🤔

  • Jero703 Jero70 (@Jero703) reportó

    @MovistarCo EN QUE PARTE DE PEREIRA TIENEN COVERTURA PARA LA FIBRA OPTICA? Tigo es un asco...

  • la_patriota7 La_william_wallace (@la_patriota7) reportó

    Señores @MovistarCo no se de qué manera hacerles entender que no he autorizado el cobro de 1.500 pesos adicionales para agrandar mi plan, NO, y no me envíen más facturas con ese valor. @sicsuper en reiteradas ocasiones me envían para pago inmediato y no estoy interesada. Ok.

  • luisafgl15 Luisa Fernanda (@luisafgl15) reportó

    @cerezadecaf1 @Tigo_Colombia @MovistarCo Así son y pésimo servicio

  • soyvon3 Von (@soyvon3) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    Señores @MovistarCo llevo toda la mañana sin señal. Tengo llamadas importantes pendientes y demás cosas que hacer. Son muchas las veces en las que paso todo el día sin servicio y eso no se ve reflejado en mi factura mensual. Necesito que me solucionen ya mismo

  • berrueso NBBravo (@berrueso) reportó

    En Tierralta, Córdoba @MovistarCo es el peor operador y se burla de los clientes y la súper no dice nada, que desepcionante

  • alesx26 Alexander (@alesx26) reportó desde Riohacha, Departamento de La Guajira

    @MovistarCo @PtelefonicaCol que pasa con la señal de WiFi y la móvil que desde la mañana no te go y necesito trabajar con mi teléfono @sicsuper todos los meses es lo mismo.

  • ManuelEsp30 Manuel antiuribista (@ManuelEsp30) reportó

    @MovistarCo Eso ya no me sirve puse mil quejas nunca me contestaron su chat y línea de atención no funciona nunca contestan, y sus puntos de atención la atención es horrible, ustedes tiene el peor servicio al cliente del país y lo digo con toda seguridad

  • GJhonny1810 Pimpollo (@GJhonny1810) reportó

    Que malo es el servicio en @MovistarCo mi esposa hizo la portabilidad a está entidad y primero no le llegó la sim card y tuve que llevarla hasta el punto físico en armenia ya que se encuentra en embarazo y el día 09/02/2023 llegó a las 11:15 y no la atendieron

  • jupamope Juan Pablo Mondragón (@jupamope) reportó

    Entonces no puedo cancelar la linea de @MovistarCo ni en un centro de servicios, ni a través de página ni por llamada telefónica...tocará poner la queja ante la SIC

  • HARVYBADILLO Кавалерыя Рвсцікана (@HARVYBADILLO) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo y su CEO que no da la cara por ineptos @FabianHdezR me informan que me demoran 30 HORAS + que porque se cancelo la orden!! SIGUEN JUGANDO CON NECESIDAD DE COMUNICACIÓN, seguirán valiendo ******! Imposible trasladar un servicio 2 cuadras?