Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/04/2026 07:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Cúcuta, Puerto Colombia, Barrancabermeja, Villavicencio, Guadalajara, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Campoalegre y Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Ada_crab Ada Acevedo-Alonso 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó

    @MovistarCo Ya me comunique. Ya me dijeron lo de siempre " es una falla interna, ya la arreglamos, si te molesta de nuevo comunícate con nosotros" y claro nunca mandan las visitas porque así no puede uno reclamarles la cláusula de permanencia por mal servicio...

  • amsandovalc Ana Sandoval ★ (@amsandovalc) reportó

    @MovistarCo ¿que tengo que hacer para me atiendan y de verdad le den solución a mi solicitud? Para ofrecer maravillas si están pero para dar soluciones no. Su chat de WhatsApp es un asco.

  • mmurciaq Manuel Murcia. (@mmurciaq) reportó

    @MovistarCo pago mi servicio de internet, no ingresan el pago, cortan el servicio sin avisar, me trato de comunicar porque han pasado 48h desde el corte, pero no me atienden en linea luego de 1h de espera, vuelvo y pago desde otra cta bancaria, no ingresa el pago. @sicsuper

  • infraganttyz 𝕁𝕦𝕒𝕟 ℝ𝕖𝕞𝕠𝕝𝕚𝕟𝕒 📚🖋️ (@infraganttyz) reportó

    Finaliza el día de hoy y se cumplen 3 días sin datos, sin posibilidad de llamar ni de recibir llamadas. Fui engañado por @Tigo_Colombia, quien me ofreció un mejor servicio y cobertura que @MovistarCo. Ahora quieren que vaya a una de sus oficinas y lleve la sim com mi cédula.

  • lucholozano72 Lucholozano72 (@lucholozano72) reportó

    @MovistarCo El tiempo de respuesta a un requerimiento es tardío. He reportado en varias oportunidades fallas en el.sistema de TV lo arreglan, funciona por días y vuelve y falla. El 1 de agosto reporte un daño, lo arreglaron y hoy vuelve y falla. Es algo reiterativo

  • CarlosA98356980 Caliche humano (@CarlosA98356980) reportó

    @ibm1955 @MovistarCo Movistar es un atracadero. Yo empecé un plan de 85 k, a los dos meses me cobraron 92k luego a los otros dos meses 104k, a la siguiente semana fuí a retirar el plan y tuve que pagar 97k para poder pasar a Tigo donde estoy pagando 65k

  • Maro71107044 Maro (@Maro71107044) reportó

    @MovistarCo Estoy presentando problemas con mi línea Yo era Tigo me pase pa acá desde el primero de agosto

  • AndresJGomez Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó

    @Virgin_MobileCo El problema no es ese, es que amarren el cliente para no irse. La portabilidad la iba a hacer 100% online, pero ahora, me toca ir a una oficina de @MovistarCo a solucionar el lío que uds me armaron. ¡Eso es limitar la competencia! ¡Y nunca acepté dicho bono!

  • Evamariapues Evamar🇨🇴 (@Evamariapues) reportó

    Menos mal los de @MovistarCo no atienden llamadas telefónicas y la única oficina que tienen queda lejos de mi casa porque el escándalo tan hpta que quisiera hacerles!! Mejor dicho!

  • _ReneAlejandro_ René Alejandro Rivas González (@_ReneAlejandro_) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Hola @MovistarCo han pensado en dejarnos poder obtener planes pospago y servicios hogar a los venezolanos con el PPT (Permiso por Protección Temporal) es un documento válido. Estamos esperando que nos acepten para adquirir planes con ustedes

  • HoyosOweimar Oweimar Hoyos padilla (@HoyosOweimar) reportó

    @MovistarCo Amigos míos no les recomiendo que se pasen a Movistar les digo por experiencia propia hoy hacen 20dias que hice mi portabilidad a Movistar y no me llega la sin card y nadien resdonde ahora me enteré q la mandaron a otra ciudad en estos momento no tengo señal y perdí mi número

  • Alozano33959922 Alozano (@Alozano33959922) reportó

    @MovistarCo Cómo será el trato a un Movistar normalito si siendo un Black, me dicen después de 3 días sin internet y de haber hablado con 6 empleados que van a montar un nuevo caso porque no hay rastro de que allá llamado antes a informar que no tengo internet.

  • juansan60485034 juan sanchez (@juansan60485034) reportó

    @MovistarCo que servicio de porquería, si uno necesita servicio al cliente por robo, y nunca sirve su línea de servicio. He llamado al 018000930930 y cuelgan todo el día intentando y nada.

  • carlosandmunoz un loco enamorado. (@carlosandmunoz) reportó

    @MovistarCo debería solo cobrarme la mitad del plan ñ, todos los verracos días a las 6pm se va la señal hasta el otro día #losodio #abusivos

  • ClaudiaTovarGu3 Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó

    @MovistarCo Sigo esperando respuesta

  • rukacelis Ruth Soraida Celis (@rukacelis) reportó

    No les ha pasado que sin internet, Movistar diga que si quiere poner una queja la haga por la página de internet de Movistar? Después de tres días sin internet, hablar con seis empleados, aún sin internet debo conectar el módem a las orejas para poder poner la queja.@MovistarCo

  • Maro71107044 Maro (@Maro71107044) reportó

    @MovistarCo Con un plan pospago El inconveniente que se está presentando es que no me entran las llamadas desde un celular Tigo

  • opinologonadie Mr Nobody 🇨🇴🏳️‍🌈 (@opinologonadie) reportó

    @MovistarCo Ven la captura? Fue de los DM dónde dijeron que no podían hacer nada. Ya puse la queja, gracias.

  • infraganttyz 𝕁𝕦𝕒𝕟 ℝ𝕖𝕞𝕠𝕝𝕚𝕟𝕒 📚🖋️ (@infraganttyz) reportó

    Finaliza el día de hoy y se cumplen 3 días sin datos, sin posibilidad de llamar ni de recibir llamadas. Fui engañado por @Tigo_Colombia, quien me ofreció un mejor servicio y cobertura que @MovistarCo. Ahora quieren que vaya a una de sus oficinas y lleve la simcard con mi cédula.

  • Ada_crab Ada Acevedo-Alonso 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó

    @MovistarCo llevo no sé cuántas quejas y dos programaciones de vista técnica para que me arreglen el WiFi y nada que vienen. Me programan el técnico en el horario que les digo que no puedo 🤡

  • ManuelRodCa Manuel Rodriguez 💚 (@ManuelRodCa) reportó

    El servicio #ClaroHogar es lo peor qué hay, lastima que donde vivo no hay como conectarse a @MovistarCo dicen que no hay cobertura en pleno sur de Cali.

  • JesusAr42650293 Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó

    @MovistarCo como ustedes no sucio a nada deseo retiro total de todo los servicio se ha dedicado a robarme puede venir por su aparato me mame de los ********* que son ustedes estafadores extosionista

  • AndresJGomez Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó

    @MovistarCo Ya les respondí, espero que esta vez sí me den solución (no sé por qué razón les sigo teniendo fe, espero estar en lo cierto)

  • Alozano33959922 Alozano (@Alozano33959922) reportó

    @MovistarCo En ésta ocasión llevo 3 días sin internet y aunque he hablado con 6 empleados no me solucionan incluso me acaban de montar un nuevo caso porque no aparecen registros de mis comisiones con ustedes y eso que tengo el nombre de todos con los que he hablado

  • hwahongho Steff 🦋⁸¹ (@hwahongho) reportó

    Me fui de Claro porque el internet y el servicio son malísimos, me pasé a @MovistarCo y llevo una semana esperando que vengan a hacer instalación y nada, me dejan plantada NO PUEDOOOOO MÁS 😭

  • AlanSchulzDiaz Alan (@AlanSchulzDiaz) reportó

    Lo bueno es que en Estados Unidos ya no me acosará @MovistarCo con sus incontables mensajes de texto, y llamadas imposibles de colgar de manera amable. Lo malo es que ya me comienzan a llegar los mensajes de texto, buscando a una tal Sadia, que tiene mil amigos.

  • JesusAr42650293 Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó

    @fabioandru @MovistarCo muy cierto muy mal servicio son estafadores esa empresa y la superintendencia no hace nada por favor vamos con todo hagamole mala publicodad por esos medios hasta que el gobierno tome medida de eso estafadores y extosionista ellos.solo se dedica a estafar a la gente pilas

  • _ReneAlejandro_ René Alejandro Rivas González (@_ReneAlejandro_) reportó

    @MovistarCo Hola @MovistarCo han pensado en dejarnos poder obtener planes pospago y servicios hogar a los venezolanos con el PPT (Permiso por Protección Temporal) es un documento válido. Estamos esperando que nos acepten para adquirir planes con ustedes

  • Alozano33959922 Alozano (@Alozano33959922) reportó

    @MovistarCo Me podrían explicar cómo funciona la nueva tecnología que realmente desconozco en la cual consiste que sin tener internet deba poner una reclamación en la página de internet de MOVISTAR? Acaso los módem ya funcionan con agua?

  • Alozano33959922 Alozano (@Alozano33959922) reportó

    @MovistarCo Sigo sin internet y me dicen que ponga una queja por la página de internet de Movistar