¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (31%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cesar Diaz
(@cesardiaz187) reportó
@MovistarCo me ha hecho trampa con esos SMS estafadores, indicando que yo acepte cambiar un plan, sin yo darme cuenta, alguno sabe cómo puedo quejarme, ya que por la línea de atención no me dan solución, quien lo sepa una ayudadita
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El Contactor
(@Elcontactor_) reportó
Parce a @MovistarCo se le "perdieron" mis pagos de abril y ahora me hacen llamadas a las 8 de la mañana a cobrar un pago que ya efectúe. @sicsuper Como se pone una queja ahí? Todo el tiempo es desinformación con esa empresa!
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◾Mr. Luis Eduardo 🏊🏽♀️
(@Mrluistwin) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores de @MovistarCo , tengo fallas graves en el internet desde ayer, su atención telefónica no sirve, necesito me solucionen. ¿Será que por aquí se me da el milagro y me atienden?
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▲ Monstruo!
(@monstruo88) reportó
@MovistarCo me hicieron cambiar un plan que tenía con su competencia, ofrecieron algo para amarrar la venta, después dicen que lo q ofrecieron se activa después del mes, y me metieron un internet de porquería que no es estable durante el día y se cae cada dos minutos. Ahí que?
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Vanessa Paulín
(@vanepaulinr) reportó
@NelsonAlvarado_ @MovistarCo @Davivienda Me pasa exactamente lo mismo para pagar mi cuenta Movistar. Al parecer el problema es del banco y enfáticamente con Movistar.
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Victor A. Paez J.
(@vitorio01) reportó
@GabyValencia05 @MovistarCo Que ****** ese Movistar, aunque bueno, todos los proveedores son iguales, pero te entiendo tu frustración Gaby
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✨
(@idunnonou) reportó
Alguien más usa @MovistarCo y esta teniendo demasiados problemas con el internet? Supuestamente pagamos 200MB y hacemos el test y ni llegan a 30 🤡🤡🤡🤡🤡
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Juankmusica
(@Juankmusica) reportó
@MovistarCo el servicio esta un fiasco completo... pésimo pésimo!!!
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Martina 🖤🐾
(@majarise) reportó
@MovistarCo hasta el último momento el servicio al cliente de ustedes fue de lo peor!!!! 😡🤬
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✨
(@idunnonou) reportó
@Rolongues @MovistarCo JAJAJAJ lo borre porque había escrito mal el ni, pero que **** asco 😷
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sandy
(@sandracastrog) reportó
@MovistarCo Y después envían facturas, como quieren para cobrar intereses, aun después de 3meses que uno no tenga señal!! Por mi parte, todo el que me dice que desea cambiarse a @MovistarCo le digo NOO COMETA ESE ERROR!!
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David Ayala
(@davidnel27) reportó
Buenos dias @Tigo_Colombia tengo en el momento mi servicio móviles contratados con @MovistarCo donde pago por internet ilimitado una factura de $56.000 pesos el plan me ofrece minutos ilimitados, datos ilimitados y compartir hasta 8 Gb con otros equipos.
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Shirley M. Padilla O
(@SMPADIVELLA) reportó
@MovistarCo sigo sin respuesta de mi SIM, incomunicada y ustedes me envían un contrato, necesito tener conexión primero, no creen?
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Jinete.Adolfo
(@Jinete_Adolfo) reportó
@MovistarCo la señal en Tenjo Cundinamarca es pésima. Durante más de 10 años funcionaba bien. Hace dos meses no entran ni salen llamadas celular. En atención al cliente no dan razón de nada.
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J.L Agudelo
(@JorgeLeonardoAb) reportó
@MovistarCo siempre tan BUENO es hacer todo mal, pésimo servicio de internet móvil, no te llegan los pedidos y al momento de comunicarse con ellos es un martirio... Antes *611 y era todo fácil comunicarse con un asesor, quien recomienda un buen operador.
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Jinete.Adolfo
(@Jinete_Adolfo) reportó
@MovistarCo Ahhh y puedo responder porque estoy usando la señal Wi-fi, porque tampoco tengo acceso a datos
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Jinete.Adolfo
(@Jinete_Adolfo) reportó
@Superservicios @MovistarCo durante años el servicio fue aceptable. Hace dos meses no entran ni salen llamadas de celular Movistar responda por la apropiada prestación del servicio acorde al contrato de servicios públicos. Los usuarios cumplimos con el pago, ustedes con servicio
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Geraldine
(@Geraldine_352) reportó
@MovistarCo son unas ratas🤬 me envían un mensaje activando un plan que no solicité, por lo que pido la cancelación del plan y el arreglo en la factura, pero para no cobrarme esos 30k que están cobrando de más tengo ACEPTAR quedarme con ellos, que tal esos descarados
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𝑾𝒊𝒍𝒍𝒊𝒂𝒎𝑪𝒂𝒎𝒆𝒓𝒐 ⚪️⚫️
(@wicamero) reportó
@MovistarCo Eso no me ha servido. Sigo sin señal desde ayer a las 9 de la noche.
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Annie Forero
(@annieforero) reportó
@MovistarCo sres. Mov. en mi sector llevamos 3 días con daño de Internet y no nos han dado solución. Siempre dicen 3 horas y llevamos 3 días. ¿Qué pasa?
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Rafael Barros
(@rafaelbarro8) reportó
@MovistarCo De cuanto es el plan mensual
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yuris Montenegro C
(@yurispatrimc) reportó
Señores @MovistarCo #Denuncio cambio en mi plan sin mi autorización. Realizada por el asesor Eduardo Luis reales pacheco, en Movistar estadio en Barranquilla. Nunca he ido ni hice cambio alguno. #fraude
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Christian
(@13TT31) reportó
@MovistarCo Holà, sin internet hace un par de horas … cómo reportar la falla
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Roger Cuisman
(@YoSoyRogerD) reportó
El sistema de validación de datos de @MovistarCo es una ******. Cualquiera te suplanta la identidad y no hacen nada.. #Ineptos
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Carlos A. Vargas O. 🇨🇴
(@CarlosAVargasO) reportó
@telebucaramanga @MovistarCo llevamos tres días con falla, sin internet y sin línea telefónica. Indicaron que en 24 días se resolvía la falla y continuamos sin servicio. Por favor una solución!
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Christian
(@13TT31) reportó
@MovistarCo Sin respuesta a través del bot
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Jesus antonio
(@Jesusan75097942) reportó
desde
La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca
Q pésimo servicio de @MovistarCo con ese servicio de tv es imposible ver algo nadie ayuda pésimo no re malo,solo lo contactan a uno pa meterle ese cañengo pero imposible ver algo
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Cindy Carolina Gamez A.
(@Cicingak) reportó
@MovistarCo desde el 06 de mayo hice la solicitud de cancelación de mi plan, y desde ese momento, diariamente recibo más de 15 llamadas de un bot ofreciendo un descuento para continuar. Por favor dejen de marcar, ya explique porque no continuo con el plan.
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Laura Mendoza
(@LauMendo_22) reportó
@MovistarCo tiene el peor servicio de ayuda de la historia. No he podido comunicarme con un asesor que me resuelva.
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Jinete.Adolfo
(@Jinete_Adolfo) reportó
@MovistarCo @Superservicios Señal de celulares en Tenjo Cundinamarca es pésima. Respondan acordé al contrato de servicios públicos. Nadie en atención al cliente da razón.