¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (46%)
-
Teléfono (30%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería y Jerusalén.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Floridablanca |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jenn 🔻
(@JENNJGP) reportó
Y que no quieren invertir para cambiar el cableado, eso lo dijeron los mismos trabajadores de Emcali. Me parece el colmo que no haya garantía para obtener un buen servicio, por estos lados no llega nada solo Emcali y tal vez @MovistarCo. Odio aquí 😡
-
Oscar Amar L.
(@oscaraamar) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo Espero que me ayuden y no se quede en solo la respuesta a un tweet.
-
Lina Marcela
(@Linamhp) reportó
@MovistarCo Buenas noches mi mamá lleva más de dos semanas intentando hacer portabilidad con otra empresa y ustedes no le han permitido hacerlo, que pasa con el servicio al cliente es ilegal lo que hacen por ley deben permitir poder cambiar de operador @sicsuper
-
Hailémmm 😁
(@hai_re) reportó
En mi casa no hay energía, por lo tanto no tengo wifi y tengo datos de @MovistarCo pero no funcionan, entonces ¿debe estar funcionando el wifi de otro operador para tener datos? O ¿cómo es eso? Para que pagar plan de datos, por favor me ayudan con el servicio, gracias
-
Epifanio Cardenal
(@Amandoakaren) reportó
@MovistarCo Lamentable , Una total estafa: 1. El plan 80 megas es farsa hay que tener dispositivos especiales y no te lo dicen 2.servicio tecnico imposible te atienden bots 3 clausulas de permanencia absurdas 4 para salirse es un problema, asi estes al dia tiene que ser un dia exacto ESTAFA!
-
HENRY CASAS PEÑA
(@HENRYCASASPEA2) reportó
@MovistarCo Y CUANDO MOVISTAR NO SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS,LES DAMOS UN PREMIO POR INEFICIENTES Y LOS REPORTAMOS ENTE LA SÚPER INTENDENTE DE SERVICIOS PÚBLICOS 👎👎👎👎👎👎👎👊🏻👊🏻👊🏻
-
Rodrigo Diaz
(@Rodrigodybing) reportó
@MovistarCo @diegoliveros_ El servicio es de lo peor dure hoy literalmente todo el día tratando de hacerle entender a una máquina y a más de 50 personas que decían querer ayudar y siempre preguntando lo mismo cuando no tenía internet y al final no tengo internet y no me ayudaron esto es de lo peor!!!!
-
José Marenco Pardo
(@jomarenco) reportó
Procedo a cambiar mi servicio de operador casa, hasta hoy tuve a @ClaroColombia ; me paso a @MovistarCo. Es una pena que Slim tenga tan malos empleados
-
Jean Grey18⭐️⭐️⭐️™
(@thevenao_) reportó
La señal de @MovistarCo en los pueblos es muy pésima
-
Walter González
(@warogon) reportó
@ALEJOBARRAGANS @ClaroColombia @MovistarCo Le recomiendo Tigo, mala atención al cliente pero buena señal
-
jahm
(@jaime_ahm) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol @MovistarCo son un asco , necesito cancelar la línea y es imposible háblar con un asesor , ineptos. Ladrones.
-
EL DIEGO🦁
(@diegof90) reportó
@MovistarCo es tan malo el servicio que ni la aplicación sirve para algo. Esto en claro no me pasaba 😔😒
-
Trinolandia
(@dontrinosky) reportó
El 'Brayan' del call Center de @MovistarCo que me acaba de contestar que man pa hablar rico, yo no le quería ni colgar. Se ganó puros 10 en esa encuesta de satisfacción ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente servicio 🤤
-
Sebaxxo
(@sebachocali) reportó
Sus canales de servicio al cliente son una porquería y una perdedera de tiempo @MovistarCo
-
Epifanio Cardenal
(@Amandoakaren) reportó
@darinchy @MovistarCo No tiene idea de la pesadilla que le espera con @MovistarCo
-
Oscar Amar L.
(@oscaraamar) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo felicitaciones por su canal de ventas, pero que DESASTRE la atención posventa. Llevo una semana intentandoprogramar una instalación de internet hogar y ha sido imposible!! Además tienen unas líneas de atención que NO FUNCIONAN! Muy mal todo! @sicsuper
-
🆑IENTE INS🅰️TISFECH🅾️‼️ 🤬
(@insatisfechooo) reportó
Para nuestra decepción, @MovistarCo no pudo hacerlo realidad. Nuestra orden de mudanza fue cancelada y tuvimos que buscar otro servicio después de más de un año de pagos puntuales de servicio en nuestra antigua casa en #ctg #FuckMovistar #PeroHayMás
-
Edier Rivera.
(@e_rivera78) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo He hecho de todo y nada ha funcionado amigos. Más de una semana sin datos de mi plan, pero el problema solo pasa cuando estoy en casa o en el sector donde vivo.
-
jahm
(@jaime_ahm) reportó
@MovistarCo lo peor que a llegado a Colombia .
-
Stefany Ruano
(@ruano_stefany) reportó
@MovistarCo necesito que me solucionen mi conexión a tv 1 semana sin servicio a ver si lo descuentan de la factura ya que cobran reconexiones sin haber suspendido el servicio
-
EL DIEGO🦁
(@diegof90) reportó
Que servicio tan pésimo el de @MovistarCo hasta para adquirir servicios. Ni claro es así de malo
-
José Marenco Pardo
(@jomarenco) reportó
Tuve que compartir internet desde mi celular al televisor para poder activar mi cajita mágica y ver el juego que lanza @jose_quintana24. @ClaroColombia con su pésimo servicio me obligó a cambiarme a @MovistarCo.
-
Greicy
(@Greisvelandia) reportó
@MovistarCo tengo problemas con mi internet me puedes ayudar por favor
-
Edward Ádám
(@EdwardAdam63) reportó
@jomarenco @ClaroColombia @MovistarCo Te cuento algo Marenco, el servicio de Movistar es el menos malo, lo tengo desde el 4 de diciembre del año 2021 y la verdad no he tenido inconvenientes, eso si, no me complacieron con 4 canales que estaban y están en la parrilla que adquirí pero son negligentes para complacer al
-
Epifanio Cardenal
(@Amandoakaren) reportó
@MovistarCo Lamentable , Una total estafa: 1. El plan 80 megas es farsa hay que tener dispositivos especiales y no te lo dicen 2.servicio tecnico imposible te atienden bots 3 clausulas de permanencia absurdas 4 para salirse es un problema, asi estes al dia tiene que ser un dia exacto ESTAFA!
-
ＣＡＲＬＯＳ ＪＵＬＩＯ ＵＲＩＢＥ ＡＲＡＮＧＯ
(@carlosjuribea) reportó
@MovistarCo Mucha queja por pésimo soporte y mala atención al usuario en @MovistarCo Y esa famita a que se debe?
-
🆑IENTE INS🅰️TISFECH🅾️‼️ 🤬
(@insatisfechooo) reportó
Vivíamos en Cartagena y teníamos servicio de internet de fibra de @MovistarCo en nuestra casa. Decidió mudarse a Barranquilla y quería quedarse en @MovistarCo Como clientes, hicimos lo que se nos pidió antes de nuestra mudanza el 15 de julio. #FuckMovistar #PeroHayMás
-
Eduardo
(@Eduardo_748) reportó
@jomarenco @ClaroColombia @MovistarCo La menos peor es Movistar.
-
Stefany Ruano
(@ruano_stefany) reportó
@MovistarCo llevo 1 semana sin tv el chat de WhatsApp es un chiste me ponen a esperar horas para pasar con un asesor y d eun momento a otro me sacan del chat o sino después de 1 hora pasan un asesor que me demoro 5 minutos en contestar y abandona el chat pero uno si los espera
-
Hailémmm 😁
(@hai_re) reportó
En mi casa no hay energía, por lo tanto no tengo wifi y tengo datos de @MovistarCo pero no funcionan, entonces ¿debe estar funcionando el wifi de otro operador para tener datos? O ¿cómo es eso? Para que pagar plan de datos, por favor me ayudan con el servicio, gracias.