¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Campoalegre, Medellín, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía y La Plata.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Campoalegre |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Cali |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Yulian Mora
(@YulianMora) reportó
@MovistarCo Para que me digan lo de siempre está en estudio, no puede poner una queja por qué se cierra el proceso que lleva, "lleva muy poco su caso" dejen de ser ladrones y sean sinceros devuelve el celular y pague para no seguir en centrales de riesgo ladrones es lo que son
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daymur
(@daymur) reportó
@MovistarCo La respuesta es que ellos.pueden suspendernos el roaming cunado quieran no se supone que se paga un paquete completo de datos y voz y solo estoy gastando datos y un mes si y uno no y 160
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FABIAN CORTES
(@fabian5816) reportó
@MovistarCo Pesimo servicio al cliente de lo peor que puede existir me llegan correos amenazantes que me van a desconectar los servicios por falta de pago , pero SI les pago de acuerdo a la fecha de vencimiento de la factura nadie contesta las hps lineas que uds tienen
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daymur
(@daymur) reportó
@MovistarCo Por Dios que tipo de respuesta es esta, si me demoró más en poner mis datos y hasta los calzoncillos me los roban, deme una línea segura.por la cual me.pueda comunicar acá en EEUU con Movistar y no me salgan con esta línea +57 316 .... no tengo datos mucho menos para llamar
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camilo afanador
(@camiloaafanador) reportó
@MovistarCo Más bien tengan buen servicio. Estoy en El Espinal Tolima y llevo quince días reiniciando el aparato más veces que lo que dura en servicio de datos. Respuesta Cambie la SIM card,llamo y me ponen a comprar equipos. Coman ******.
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Juan Latorre
(@juanlatoguee) reportó
@sicsuper por favor me ayudan para saber cómo pongo una queja a @MovistarCo por un cobro que he reportado hace un año y que he colocado por todo lado y no me quieren responder
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Avantel Colombia
(@Avantel_sas) reportó
@linam_89 @sicsuper @MovistarCo ¡Hey, Lina! Nos preocupa lo que nos dices 😞. Déjanos un mensaje al DM contándonos tu caso y evitaremos que se repita lo sucedido. ¡Te esperamos! #TeamAvantel
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DIEGO ANDRES HUERTAS
(@DIANHURO) reportó
@MovistarCo @sicsuper Por que ahora en enero me llega a mi correo un cobro por el servicio de repetidor, cuando yo cancele el servicio Hogar en Octubre y quede a paz y salvo con uds. Se hizo entrega de equipos y pagos de factura correspondiente. Hacen lo que se les da la gana?
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Lau
(@Jupiternaranjaa) reportó
@MovistarCo Dios mio, llevo dos semana escribiendo a las redes sociales e intentando comunicarme con ustedes pero no me es posible, no hay call center ni nada, que pereza este servicio tan terrible
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Yorman Fabian Jacome Jaimes
(@yormanfajja) reportó
Señores @MovistarCo dejen ese acoso de estar llamando a las personas a cada rato.. ni siquiera les debo ni mucho menos me quedo en la factura... Cuál es la **** cansoneria con eso y peor esa **** máquina que colocan gonorreas
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Cuervo
(@gcuervo) reportó
@MovistarCo les cuento la historia de un amigo mayor de edad, el no usa datos lo pasamos a prepago para comprar el paq 10 mil$ solo minutos, dias despues un asesor lo llamo parece q a ofrecer un plan mas barato, colocaron que el habia aceptado. No sean aprovechados con la gente.
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María Angélica
(@Angelicaburitor) reportó
@MovistarCo Ya les conté todo al DM ojalá hagan algo al respecto a ver si al menos presionandolos desde las compañías empiezan a ver lo horrible de estas acciones y por consiguiente abandonarlas. Gracias
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GUERRILLERO NUNCA SERAS MI PRESIDENTE
(@ANGAR01) reportó
@MovistarCo Envié datos hace 2 horas y nada es por tramar en redes o en verdad si sirve de algo
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juanjogeoart
(@juanjogeoart) reportó
Sr @MovistarCo que pésima atención al cliente, en vez de brindar soluciones generan es complicaciones. Ahora me están cobrando por un servicio que portaron, pero nunca me hicieron llegar la sincard
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Danilo Daniel
(@danilodeleonp) reportó
@MovistarCo Ahora, cuando vi la notificación me ilusione creyendo que sería atendido de manera preferencial por ser “Cliente Black” creo que no sirve de nada. Hasta bloquean el número de cédula cuando tratas de comunicarte por la línea nacional o móvil. #Barranquilla #movistar #esaesmala
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IvonneS
(@ivonneylucas) reportó
Señores @Movistar como es posible que sus asesores de servicio puedan hacer uso de sus alcances laborales para perjudicar a sus clientes sin fundamento alguno, no es conflicto de intereses que un trabajador de @MovistarCo realice modificaciones sin previa solicitud? @sicsuper
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JairoX
(@disculpeUd) reportó
@MovistarCo Llevo 6 meses pidiendo que mejoren el servicio y la señal. Les quedó grande, nada que hacer.... Quedaron en llamarme el día de ayer, para darme soporte, no lo hicieron.
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ciro plata
(@ciroplata2) reportó
@MovistarCo @sicsuper Imposible reportar daños de internet con Movistar marcando con el celular de otros operadores. Todo el sector sin servicio
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for levy
(@freddyvargasmat) reportó
@MovistarCo señores movistar llame ayer para adquirir un plan hogar, me dieron un numero de orden como radicado del contrato, me llamo el mismo acesor 2 horas después y me cambio el numero. No acepto y es ilegal que me cambien las reglas y el contrato. NO ACEPTO LA INSTALACIÓN..
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hija del confort
(@hijadelconfort) reportó
@MovistarCo hola! Mi sim se bloqueó y no tengo el cartón con el puk 😭 podrían ayudarme?
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Jorge Enrique Orduz
(@kikeorduzs) reportó
@MovistarCo @MovistarCo En ves de rifar boletos deberían rifar un bien servicio, llevo 2 días intentándome comunicar con servicio técnico h no he podido
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JairoX
(@disculpeUd) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio de Movistar, cancelo esta ****.... Les quedó grande la cobertura.
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CAROLA FAILACH
(@Carolafaillace) reportó
@MovistarCo el peor servicio, mala atención y su línea es un desastre.
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Lucylee
(@LucyLeepdf) reportó
@MovistarCo Hola, necesito comunicarme urgente pero no he podido obtener respuesta telefónica. A dónde puedo llamar? Mi celular no sirve el 018000 ni *611
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Nuestro Origen
(@Nuestroorigenna) reportó
Será que @MovistarCo algún día puede tomar enserio a los usuarios, líneas que no sirven para nada, se burlan del cliente. Hace un mes solicite la cancelación de mi plan y ellos les valió madre mi solicitud, suspendieron mi linea y ahora cobran y cada vez más caro #abusivos
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Angel Alberto Guerra
(@aghnet) reportó
@vanedelatorre @MovistarCo cumple 6 dias sin servicio de internet en bogota... Arbitrariamente me cobran una sancion para salirme: camuflada en los routers de internet que supuestamente yo compre (ningun operador contrata asi) #Abuso #roboContinuado @CRCCol
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NUMAE2002
(@NUMAE2002) reportó
@MovistarCo es una ****** . Me retire desde septiembre me estan cobrando diciembre!??? Y adicionalmente me reportaron estos *?!({€✓[¢{¢ no tiene atencion por ningun medio para este reclamo y la culpa es mia ......HDPTA
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Lauri
(@NaosLau) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Cuando será el día en que @MovistarCo dejará de llamar a ofrecer cosas? Y no hay forma de decirles que no más que no quiero cambiar mi plan porque lo que ponen es una grabadora 🫠
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JaimeA 🦈
(@JaimeACabreraN) reportó
@Nestorrg97 @MovistarCo @Movistar es lo peor...una semana sin internet, nadie responde, ah pero el cobro llega con el mismo valor.
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Pacho Maradona💀🇨🇴
(@FortisFortun96) reportó
@MovistarCo Hago una portabilidad a ustedes me bloquean el celular que porque le duplicaron el imei, razón por la cual no puedo disfrutar mi plan, voy a la tienda principal y me dicen que en 5 días me lo desbloquean y nada, pero si pueden cobrar el hpta plan que no puedo utilizar