¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (47%)
-
Teléfono (29%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Tesalia, Cali, Bogotá, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca, Montería y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 La Estrella |
Internet | |
| Tesalia |
Teléfono | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
✿ jerso
(@Jersondnc) reportó
@MovistarCo AYUDA llevo 1 mes sin wifi y esa pagina de ustedes si esta bien mala, plssssssssss me muero.
-
Antonio José Mora Saavedra.Ole:Mano.
(@Antoniomora673) reportó
@MovistarCo Este es el radicado de la solicitud de servicio 6007995
-
Camilo Calderon
(@pcamiloc) reportó
@MovistarCo Necesito que me den solución. Desde junio solicité la cancelación del servicio con radicado 20000743183495. Me cobraron julio, a pesar de ya haber hecho la solicitud. Les reclamé pero al final pagué porque no me dieron solución. Ahora me llega una factura para agosto
-
EstafadoPorMovistar
(@eleoenedeereese) reportó
@MovistarCo Yo no tengo dudas que ustedes me cobraron por un servicio que yo no acepté, llevo denunciandolo desde el día cero. Lo que necesito es: 1) Que no sigan engañando a la gente, 2) que me devuelvan en efectivo los $70.800 pesos que me cobraron de más. Es en serio. @jmalvpal
-
Liz Montañez
(@LizCmh) reportó
Por 3000 pesos no me han restablecido el servicio de @MovistarCo MovistarCo . Los pague desde ayer y aún sigo sin servicio que porquería . Todo por un error del asesor de servicio que atendió ayer en l sede de movistar . Entonces ??? .
-
Julieth P.
(@J_Pabita) reportó
Qué ****** es tratar de comunicarse con @MovistarCo Nunca atienden los canales de atención.
-
LEANDRO
(@Leandro_noone) reportó
@sicsuper no debería tener @MovistarCo canales de atención al cliente? Tienen canales para que el cliente gestione por si mismo algunos problemas, pero no hay atención al cliente
-
Raúl Hernández
(@RalHern34886130) reportó
@sicsuper Buen día. Es que contrate un plan con @MovistarCo fibra y telefonía por un costo (además integrados en una promoción) y ahora me los están cobrando por separado y con un plan de fibra más caro que no solicité. Si no pago ante del 8 de agosto lo que exigen me cortan el servicio.
-
Luis A. Muriel
(@LuisAMuriel27) reportó
@MilanCarrilloP @MovistarCo Papi en la casa quitamos ese servicio, ahora tenemos otro y sin fallas
-
G
(@s_gaesc99) reportó
El internet de @MovistarCo genial, pero ese repetidor que quieren que uno pague a la fuerza y el servicio al cliente es una porquería. Ya entregué el repetidor, ya fui a que hicieran el ajuste pero siguen cobrando esa ****** no me **** la vida
-
mmm ya
(@futbolnadamas12) reportó
En @MovistarCo nadie responde, ni por whatsapp, ni por la app, ni por llamada, nada. Que mal
-
Javier Lozano
(@JaviLozLL1) reportó
@Afbrico @MovistarCo Para una queja, reclamo o cancelación de plan si ponen una máquina que no soluciona nada, alguien debería exigirles (aplica también para entidades financieras) que contraten seres humanos y así favorecer al usuario, aunque les interesa es ganársela toda y que el usuario chupe.
-
Jorge Cervantes
(@jlcm69) reportó
@MovistarCo Favor rrgente asistencia técnica para que atiendan fallas en el decodificador y la tarjeta del servicio de televisión
-
JhonasViolin
(@Jhonasviolin) reportó
Tenaz que @Tigo_Colombia tenga que desmentir a @Movistar sobre el servicio de fibra óptica que no me quisieron instalar porque supuestamente no había en mi zona. @MovistarCo cliente de toda la vida y nosiquiera una propuesta a futuro Pao Pao, me les fuí.
-
Ella T.P.
(@TatoTP01) reportó
@MovistarCo Que pesadilla @MovistarCo con su facturación. Lo peor es que nadie ayuda ni se resuelve el problema pero ustedes si cobran y recobran sin importarles el usuario. Pésima idea haberme cambiado de operador🤬
-
Viví❤️💝💫
(@Viviana61003123) reportó
@MovistarCo Todos estos días me han estado llamando con el fin de no hacerme el cambio, por favor necesito que desde hoy se vea reflejado el cambio a prepago.
-
🄰𝐧𝐝y™
(@AndyBotom) reportó
Que dificil es establecer comunicacion con un asesor de @MovistarCo Pésimo servicio de su línea de atención
-
LEANDRO
(@Leandro_noone) reportó
La @sicsuper ya sabe que @Movistar @MovistarCo abusa del consumidor facturando doblemente el servicio?
-
Sebastopol ☻
(@SebasVolveras) reportó
@MovistarCo por cierto, su servicio es horrible y la atención al cliente es como de 1 asesor por cada millón de habitantes
-
brian gnecco leguia
(@briangnecco) reportó
Me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia para mejorar la señal de la internet y es la misma loca pero peinada... Aquí en santa Marta el 4G cómo que es por sectores, y se supone que debo tener 5G, y me la paso más +h que en 4G... No sé que hacer la verdad....
-
Valentina Rojas Peña
(@valentinarojasp) reportó
@MovistarCo , nadie contesta el servicio al cliente, ponen a un bot y luego cuelgan. Toda la mañana pérdida intentando comunicarme con un asesor y por ningún medio dan respuesta…
-
Olga Lucía Cardona
(@Olgalucoach) reportó
@MovistarCo Desde el 26 de mayo del 2022 hemos solicitado soporte técnico porque se daño el cable que de la calle lleva el internet a la casa y no ha sido posible que vengan arreglarlo pero siguen cobrando como si estuviera en funcionamiento. Petición y/o avería 4433221009990242 Por favor!
-
Lili 🌟17🌟
(@LiliRParra) reportó
Lo peor que existe en servicio al cliente @MovistarCo 🙄
-
SANDRA PATARROYO
(@PatarroyoSandra) reportó
@MovistarCo pésimo servicio al cliente.
-
Catalina Granados
(@catgranados) reportó
Será que el servicio al cliente de Movistar no está regulado? @sicsuper Es una falta de respeto para el consumidor @MovistarCo Que pésima atención.
-
Viví❤️💝💫
(@Viviana61003123) reportó
@MovistarCo @MovistarCo el mes pasado fuí a una de sus oficinas aquí en la ciudad de Cali para solicitar el cambio de postpago a prepago y me dijo el asesor que a partir del 01 de agosto mi línea pasaría a ser prepago. Hoy es 01 de agosto y aún sigo siendo postpago. Necesito que respondan.
-
El Brico
(@Afbrico) reportó
Ya perdí la cuenta de cuántos números de teléfono le he bloqueado a @MovistarCo. ¡Qué agresividad! Ojalá fueran igual de insistentes para ofrecer buenos servicios y una señal decente...
-
nachOTA
(@EstebanArenas7) reportó
@MovistarCo Coman ******, ladrones
-
Not found
(@Habitacion318) reportó
Llamé a @MovistarCo y la asesora que me atendió tenía "el Internet lento".
-
𝐻𝑜𝓃𝑒𝓎 🍯
(@Dark_Bgirl) reportó
Yo si me gano unos chicharrones con ustedes, que pésimo servicio, pura publicidad engañosa. @MovistarCo