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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de julio: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Medellín, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, y Rionegro.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 46 minutos
La Unión Internet hace 3 horas
Valledupar Teléfono hace 5 horas
Bogotá Teléfono hace 8 horas
Bogotá Internet hace 20 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eikosthetics
    Eiko (@eikosthetics) reportó

    @MovistarCo cretinos llevo dos horas sin internet y ni la línea de ese BOT de ****** contestan, excelente servicio

  • H24mez
    H🍂 (@H24mez) reportó

    Qué es lo que pasa con @MovistarCo ??? Ni TV. Ni teléfono. Ni WiFi.

  • Karencallee
    Karen Calle 🎄 (@Karencallee) reportó

    @MovistarCo @AyMariaCandela Si, me pasa igual, suben cada que quieren a la factura y prestan el mismo servicio MALO todos los meses

  • Lamonasi
    lamonasi (@Lamonasi) reportó

    @MovistarCo señores Movistar llevo desde el lunes que compre el servicio con ustedes esperando que lo instalen me dijeron que al día siguiente y ni siquiera se comunican para agendar la conexión, viene fin de semana con festivo me pueden informar cómo cancelo el servicio?

  • diargomi
    Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó

    @MovistarCo sigue vulnerando mis derechos como usuario del servicio de telefonía móvil desde esta madrugada tengo el servicio inactivo y no tengo como llamar el servicio por Whatsapp no funciona @sicsuper habrá alguna solución a esto

  • efeve2012
    EfE Vélez (@efeve2012) reportó

    "Señores" @MovistarCo Quinto día sin servicio, hasta cuándo hay que esperarlos

  • MariaCaroTT
    MC (@MariaCaroTT) reportó

    Que servicio pésimo el que brindan en Cartagena @MovistarCo trabajadores incompetentes, altaneros, groseros y con cero disposición para solucionar problemas.

  • efeve2012
    EfE Vélez (@efeve2012) reportó

    @MovistarCo LO PEOR QUE HAY

  • RubioFelipe
    Felipe Rubio (@RubioFelipe) reportó

    @MovistarCo en un centro de experiencia en Cali me están diciendo que solo me pueden activar ESim si compro un plan, es cierto esto? Ya que quiero seguir siendo prepago

  • Colibri_0290
    Colibrí (@Colibri_0290) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo No tienen que cancelar plan, solo hagan portabilidad a prepago de otro operador y automáticamente el plan quedó cancelado. Yo lo tuve que hacer así

  • PerezJohna52354
    🚬🥸 Radioacktivo 🚬🥸 (@PerezJohna52354) reportó

    @MovistarCo @DenunciasAntio2 CONSEJO DE ORO , NO SE METAN CON ESOS PLANES DE ****** MEJOR RECARGAR O COMPRAR PAQUETES

  • cymaniatico
    Cymaniatico (@cymaniatico) reportó

    Me cuesta creer que ninguna operadora, llámese @MovistarCo @Tigo_Colombia (en especial esta porque ese numero no lo tiene ni mi madre) hagan algo con las llamadas de spam. Estoy hasta las pelotas de la llamada de ****** de "Hola, tengo un mensaje importante para ti, me podrías agregar al WhatsApp?" Enserio, ya no se que mas hacer, porque ni adquiriendo una linea nueva soluciona el problema.

  • SoniaPaisita
    🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó

    @MovistarCo Ya no voy a perder más el tiempo con movistar, ayer estuve directamente en la oficina y tras de que la atención es demorada, mala, no revolvieron nada. 👎🏼 Que no había solución al enredo qué ustedes mismos hicieron.

  • diargomi
    Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó

    Según hay 80 personas en turnos pero en la sala mal contadas 20 y el movimiento en los turnos no avanza @MovistarCo

  • julilubm
    Julilúbm🙂👑 (@julilubm) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Ellos hacen lo que sea para no dejarlo a uno salir, fila inmensa parael turno, si es cancelación te ponen de ultimo con un turno inexistente y no sabes cuántos mas hay esperando, provocando desespero y al final asesor dice vuelva en la fecha de corte!Una vez en Bogotá esperé 6 hr

  • diargomi
    Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó

    Si tienen la oportunidad de no adquirir algún servicio de @MovistarCo haganlo que pésimo servicio al cliente

  • rojanuevecinco
    M. (@rojanuevecinco) reportó

    @MovistarCo No sirve para nada, no arreglan nada, no agendan visitas técnicas. Reitero que prestan un asco de servicio.

  • alexpoveda111
    Alexander Poveda Caicedo (@alexpoveda111) reportó

    @MovistarCo Que servicio tan pésimo. Casi 15 días para lograr un traslado y no hay respuesta. Queremos cancelar y nos envían a un mensaje que se repite. @sicsuper. ¿Por qué canales me puedo comunicar ? No hay canales @sicsuper

  • neidertruyoth
    Neider Truyoth 🐊 (@neidertruyoth) reportó

    Aumento del valor del plan @MovistarCo que robo , y sin señal de datos que barbaridad

  • negroranking
    Negro Ranking L. Shamo (@negroranking) reportó

    @MovistarCo No fue la respuesta que recibí en el Centro de Experiencia Badel en Cartagena, por eso porté la línea. Además ya ningún operador cobra las SIM CARDS.

  • Samibruno
    Sami G (@Samibruno) reportó

    @MovistarCo Solicito la cancelación de mi servicio de Internet Hogar. Llevo varios meses reportando que, de las 900 Mbps contratadas, solo estoy recibiendo aproximadamente 120 Mbps. Además, el servicio ha desmejorado, las tarifas han aumentado y las visitas técnicas que he solicitado no se han cumplido. Debido a la falta de una solución efectiva, he decidido cancelar el servicio. Agradezco me indiquen el proceso a seguir.

  • elMandruke
    José Miguel☕ (@elMandruke) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo A mi me toco dejar de pagar, fue la única manera de cancelar el plan!

  • Diegars3003
    Diego Acosta (@Diegars3003) reportó

    Que pasa @MovistarCo llevo 1 semana intentando telefónicamente hablar con servicio al cliente y no responde nadie. Ahora voy a los centros de servicio y no tienen sistema. @Superservicios el servicio al cliente de Movistar-Tigo es perverso. Que hacemos????

  • vodkcabron
    benzo diazepino (@vodkcabron) reportó

    Oigan @MovistarCo ahora aparte de tener un servicio de ****** , también cancelan las subscripciones? Mi plan de internet hogar tiene Disney plus y ahora aparece cancelado, QUE *****!

  • SephiaGmez
    william (@SephiaGmez) reportó

    @MovistarCo @DenunciasAntio2 En todos sus centros de suplicio hacen lo mismo . Sin una ******

  • mcamidiaz9
    Сαʍιlα☽ (@mcamidiaz9) reportó

    Desde hace 1 mes me encuentro gestionando la cancelación del servicio hogar en Movistar @MovistarCo y no se me ha hecho posible. Fui de manera presencial a una de las oficinas y me comentan que debe ser de manera telefónica, llamo y me cuelgan. No me dan solución @sicsuper

  • DanielMarente18
    Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó

    @MovistarCo @AyMariaCandela Unos setenta hijueputas es lo que son, empresa de ******

  • ElMismoPepino
    Fernando. (@ElMismoPepino) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio

  • rojanuevecinco
    M. (@rojanuevecinco) reportó

    No llevo ni un mes con la fibra óptica de @MovistarCo y ya estoy sin Internet y rogando para que me asignen una visita técnica 🤡 Asco de servicioooo

  • santyvarody
    Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó

    @Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.