Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Bogotá, Bucaramanga, Pensilvania, Medellín, Barranquilla, Neiva, Cajicá, Yumbo, Cali, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	hace 20 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 día
Bucaramanga	Internet	hace 1 día
Pensilvania	Corte Total	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Di@n@ M@rcel@ (@flowerdianilla) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo hemos solicitado la. Instalación en un nuevo conjunto en hayueloa a través de la administración pero aún no se ha pronunciado sobre la visita y viabilidad de la conexión. Necesito hacer traslado del. Servicio de Internet y tv.

• 
  🐉Nicox_San🐲🇨🇴#BálorClub #LCLM (@nicolas__san) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí y me mandaron a una página que no existe.... Se caen a cada rato... Pero para cobrar y cortar el servicio si son preciosos

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 8 minutos

  Según @MovistarCo no hacen el servicio técnico porque les manifesté que no quería seguir con los servicios, pero les tengo que pagar la factura por el mes y los servicios no sirven.

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que está pasando tengo toda la mañana tratando de comprar un paquete y nada que se hace efectivo que servicio tan malo.

• 
  P a u l a A n d r e a L a T a t a (@LatataAndrea) reportó hace 11 minutos

  @msn_uno @MovistarCo Es IMPOSIBLE... Estoy lidiando con el mismo tema hoy, por más de 3 horas y aguantar que cuelguen la llamada ay toque digitar mil veces las mismas absurdas opciones. Suben las tarifas del servicio sin autorización de uno y luego no atienden

• 
  Alejo Rpo (@AlejoRpoL) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo llevo tres días con un daño en mi internet hogar, inicialmente me dijeron 24 horas y eso fue el viernes a las 11am. Llamo y ni siquiera me conectan con un agente. Por favor necesito ayuda.

• 
  Fabián (@fabiasar) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Julianarouge Tal cual, hay zonas dentro de Bogotá donde la señal se cae

• 
  Juguito de Fano (@Fanoart) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo que pasa el Día de ayer y de hoy con su servicio móvil? Está insoportable la señal y no tengo datos desde ayer !

• 
  Avivi Bin Laden (@avividaniel) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo como carajos cancelo un servicio con ustedes? Estoy llamando en el horario que sugiere la llamada y me cuelgan! @sicsuper

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Hola Héctor, @MovistarCo cancelo mi plan hogar y pospago. Asi que estas vendiendo humo porque según otro asesor estoy bloqueado por quejarme del mal servicio técnico que ofrecen.

• 
  mauro (@mauroolarte) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Yo creo Sra Angie que por respuestas como estas , tan mediocres es que ustedes han perdido clientes , les pregunté algo directo y obvio y usted ofrece una línea móvil? El internet de mi apt es sin asco , publicidad engañosa .

• 
  Wladymir Bocanegra (@WladymirBG) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Sr Movistar 3 días sin servicio de fibra y en ninguna de sus líneas nadie soluciona que pésimo servicio

• 
  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 27 minutos

  Sumemos: 15 minutos esperando que me atendieran, como ya es normal, se cae la llamada, vuelvo a marcar y nadie atiende. Son un asco @MovistarCo @sicsuper

• 
  El Magdi (@JosuObando11) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo entonces que hacemos, sus técnicos vienen hacen un daño nos dejan sin internet desde el jueves, ayer su técnico mintió y no vino y hoy nada. Que pésimo servicio

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Pues la verdad mi mamá y mi hermana también tiene Movistar prepago y pasa lo mismo no está activo las llamadas en 4g ni voz wifi, ellos se pegan de que para garantizar el servicio los celulares deben ser comprados en Movistar, efectivamente los cómpramos allá.

• 
  Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó hace 29 minutos

  Twett totalmente cierto y real. La señal de datos de @MovistarCo es una porquería, desde el Portal de las Américas hasta mas o menos el barrio Ricaurte. En algún momento llegué a pensar que er ami teléfono, pero me doy cuenta que no era así. Por favor @sicsuper (@cielo_rusinque), ¿cuando van a poner en cintura a estas empresas?

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor

• 
  𝐌𝐞𝐥𝐢𝐬𝐬𝐚 𝐏𝐚𝐨𝐥𝐚 (@MelisaLugoYanes) reportó hace 30 minutos

  Como que me quiero comunicar con sus asesores @MovistarCo y llevo 15 min esperando con una grabación, esperando que me atiendan. Porque me. Contestan y me cuelgan😒😒😒

• 
  Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó hace 32 minutos

  Qué buen momento para que me quiten el servicio @MovistarCo, aún estando al día. Perros malparidos inservibles.

• 
  Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo @lopesergio Qué mejor red móvil ni qué HIJUEPUTAS? Lo que son es unos LADRONES DE ******

• 
  Mario Cerón Charry (@macercha) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo hay fallas en su servicio de internet?

• 
  Mauricio Romero (@MauricioRo14709) reportó hace 37 minutos

  Que buen momento para un mundial de fútbol, que mal momento para tener datos móviles de @MovistarCo, son pésimos.

• 
  Erick Baez (@erickbaezve) reportó hace 42 minutos

  @CAMILOCELIS @MovistarCo @Won_Colombia Conmigo fue peor hice portabilidad en prepago y estos me metieron un plan de 50mil jajaja malparidos

• 
  Zicocho (@Zicocho) reportó hace 43 minutos

  @Yolber28 @MovistarCo Está un pto asco... Los datos NO AGARRAN, NI CON LO BÁSICO! Se vuelve desesperante por ejemplo cuando uno quiere pagar con aplicaciones... ... ESO SI, INCREMENTO EN LA FACTURA POST-PAGO SIN FALTA!!! 5G activo todo el tiempo y nada, ni bajando a otras redes agarra...

• 
  Javier Pizano (@J_Pizano) reportó hace 43 minutos

  Si pueden, no tomen a @MovistarCo como una opción. La atención al cliente es mala, todo se maneja a través de bots que no solucionan problemas y hablar con una persona parece imposible. Los usuarios merecemos un servicio mucho mejor. #Movistar #PésimoServicio #AtenciónAlCliente

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 50 minutos

  Llevo en una llamada de 45min con @MovistarCo tratando de solucionar el traslado de internet hogar y me dejaron con la operadora en línea! Nadie atiende mi caso. Así llevo 3 días @sicsuper

• 
  JAB (@jaimeab88) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden

• 
  David Gutierrez (@Dasagudi) reportó hace 54 minutos

  @paramountplus no me esta funcionando la app, me suscribí por medio de @MovistarCo y funciono hasta hoy! El error es "Lo sentimos no tienes acceso a Paramount + con tu paquete de suscripción" y cerré la sesión e intento volver a iniciar sesión y no lo permite.

• 
  Malegria (@idelista_) reportó hace 57 minutos

  @GaryErazo11 @MovistarCo Ayer en la tarde, después de la queja, el servicio se normalizó . Cerré el caso. Pon la queja a ver qué es

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  katherine Argumedo (@katheargumedo2) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo hay alguna manera de poder comunicarme con ustedes? Como estoy llamando para una queja me cuelgan la llamada!