¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Boquerón, Comando, Entrerríos, Bucaramanga, Cali, Chía, Medellín, Barranquilla, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía y Tuluá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Chía |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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felipe mendoza
(@Zurdo7Mendoza) reportó
@MovistarCo sin servicio hogar y su linea de atención no dan soporte pésimo servicio
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@MovistarCo Ya lo envié y como siempre no responden, no dan solución. Por cierto tienen 3 goteras, 1 en toda la rampla de entrada y ningún letrero de advertencia.
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Samir Cáceres
(@Samir_Caceres) reportó
@MovistarCo Por ese medio tampoco ha sido solucionado el problema. @sicsuper
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Moises Mojica
(@MoisesMojica18) reportó
Día n° 5 sin servicio de Internet y @MovistarCo no hace nada por solucionar mi problema ya entiendo porque me insistieron tanto en un plan móvil ya que me iban a dejar sin Internet hogar y harían los de la vista gorda @sicsuper
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Diego Larrahondo
(@DiegoLarrahond) reportó
Esta como lento el internet de fibra óptica de Movistar hoy @MovistarCo
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🇷🇺 Victorino Targaryen Moya 🇺🇦
(@TargaryenMoya) reportó
Movistar @MovistarCo es lo peor de lo peor es una ****** sin soporte de nada, es imposible que atiendan, ahora responde ese hpta Bot con una incoherencia sin dar un canal para solucionar nada!😡
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Samir Cáceres
(@Samir_Caceres) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo 10 días se cumplen hoy, y el servicios de televisión no funciona, aún estamos a la espera de servicio técnico, no se cuento más deben esperar, y lo peor nadie da la cara, @sicsuper
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Jonathan Beltran N.
(@jbeltrann) reportó
@MovistarCo es el peor servicio, cómo es posible que en la oficina principal en ibague solo se paga por medio de máquina y no funciona bien?
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John F Molano
(@jfmolanob) reportó
Sres @MovistarCo su pagina web es un asco. Donde se coloca un recurso de reposición? Esconden el link para que la gente no pueda quejarse? @sicsuper
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Moises Mojica
(@MoisesMojica18) reportó
Séptimo intento de llamar a @MovistarCo y no me dan solución de mi problema de Internet espero el día que llegue la factura me descuenten los días que llevo sin Internet @sicsuper
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Ruth Stella Patiño Forero
(@RuthStellaPati3) reportó
@MovistarCo Respuesta digna de un Uribista.
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Camilo Rojas
(@Camilo0387) reportó
@MovistarCo donde puede uno comunicarse para que lo atiendan a uno en servicio al cliente, ese menú de opciones de sus líneas son deficientes @MinTIC_responde @sicsuper ; no es posible tramitar un retiro de servicios y la factura sigue y sigue igual…
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Matth
(@il_J0lly) reportó
@MovistarCo sabe que la señal lleva semanas caída en Riohacha o solo yo soy quien reporta
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Salhent
(@salhent) reportó
@sicsuper @MovistarCo señores Movistar un día mas si poder recibir ayuda o respuesta x parte de ustedes en el *611 me siguen cortando la llamada, me encuentro si acceso a servicios bancarios telefónicos entre otros que tengo q hacer para q me ayuden?
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chucho 🙂
(@chuchoiseda) reportó
Señores @MovistarCo , llame para reportar una inconsistencia en mi velocidad de internet, me atendieron y me transfirieron al área de soporte técnico, la asesora me dijo que entrará a Google y que hiciera un test de velocidad en la página de Movistar.
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Mánager Info Rock Industrial Colombiano
(@ManagerInfo_) reportó
Las bellezas de @ClaroTeAyuda duraron más de 12 días sin prestarme servicio y me llega la factura completa y con mensaje de “recuerda pagar a tiempo” ni ayuda ni apoyo unos abusivos es lo que son! @MovistarCo ya casi ponen red por aquí ?
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Julian Trujillo
(@JulianT9212) reportó
La peor empresa de internet en Colombia es @MovistarCo no sirven pa una ********* ******...feliz lunes malparidos
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Alicia Beltrán
(@Aliceresponde) reportó
@MovistarCo quiero indicarles que aunque intente me ayudaran a solucionar mis problemas de red y cobertura en #restrepoMeta no conté con diligencia del equipo de soporte ni de ventas por eso sin rencores debo irme porque yo reporte por meses las fallas y ya era culpa mia seguir!
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Paola Gomez
(@Paolagomezso) reportó
El internet de Movistar es demasiado lento 🥺😒 @MovistarCo
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Andrés Varela
(@Andres_varela15) reportó
@JorgeGaitan01 Apue, hace un tiempo ya quite toda esa vaina y me pase a @MovistarCo, estoy a punto de hacer lo mismo de dejar @Tigo_Colombia Tirado y sacar otra vaina, anoche se cayó todo, hogar, movil y todo.
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Isabel Guerrero G
(@GuerreroIsabel) reportó
Llaman de "@MovistarCo" -eres beneficiaria de mejora en tu plan, qué operador tienes? -- pues si me llama de Movistar debe saber qué operador tengo - qué plan tienes o solo usa recargas? -- pues si me llama de Movistar debe saber qué plan tengo Suena música disco de fondo 🐀🐀🐀
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Darío Velásquez
(@DarioVelasquez) reportó
@MovistarCo La repuesta que me acaban de dar por DM es que me comunique por Whatsapp, que ****** de servicio al cliente el de ustedes, de verdad que dan asco.
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Dear Seventeen
(@DearSvt2) reportó
Oye @MovistarCo contraté servicio con ustedes, quedaron en hacer la instalación la semana pasada, el día jueves y hasta el momento nadie ha aparecido ni llamado, según la operadora toca esperar a que el técnico decida aparecer, ¿Y ahí que?
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❤🔥
(@iAngelaJuliette) reportó
Me di cuenta que el #NadieTeDaMas de @MovistarCo se refiere al dolor de cabeza, de tener un servicio y, 1. No poder usarlo porque "no hay cobertura", (en bloques aledaños si, pero donde estoy no). 2. No poder cancelarlo porque "tienes cláusula de permanencia".
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Salhent
(@salhent) reportó
@sicsuper @MovistarCo señores movistar, llevo otras 6 llamadas al *611 donde me cortan la llamada y al 601588 5204 si que menos funciona, sigo sin una respuesta y ayuda por parte de uds a q numero o quien me puedo contactar para que me ayuden
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felipe mendoza
(@Zurdo7Mendoza) reportó
@MovistarCo Por ningún canal me han solucionado la falla
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Alexander Gutiérrez
(@avegutierrez) reportó
@fpcwin @MovistarCo seré solo yo? La señal del canal de Win por Movistar TV está malísima, le faltará un filtro de-interlazado?
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camilo ospina
(@camilorazorback) reportó
@MovistarCo como es posible que me corten el celular supuestamente porque no he pagado. trato de contactarlos y es imposible. su misma servicio al cliente me dice que no tengo pagos pendientes, entonces que es ? @sicsuper
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Andrés Quevedo
(@AndrsQuevedo17) reportó
@MovistarCo deberían invertir en centros de experiencia más cobertura, servicio al cliente vía telefónica, cobertura celular. Siendo el segundo operador mayoritario de clientes no hay centros de experiencia.
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Julian Julio Navarro
(@jey3_24) reportó
@MovistarCo que tristeza que el día de hoy no he tenido señal no puedo trabajar ya que para mi trabajo es indispensable usar mi celular en toda la ciudad me voy a cambiar de operador apenas vuelva la señal.