Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Granada, Medellín, Bogotá, La Plata, Cali, Barranquilla, Cota, Pereira, Montería, Neiva, Cartagena, Florencia, Bucaramanga, Popayán, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Granada	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
La Plata	Corte Total	hace 23 horas
Cali	Teléfono	hace 24 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 8 minutos

  Señores @MovistarCo su DM no sirve, que otro canal 9 medio de comunicación puede servir para conectarnos? Ni para un canal Dm son buenos?

• 
  Nicole (@nicolezrd) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo podrían indicar con el servicio en bosa? No hay internet, no hay TV…

• 
  Juliet Lozano (@JulietLozano11) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Nuevamente Movistar está con fallas en la cobertura en servicio hogar por las fallas masivas y en celulares por falta de cobertura y es en todo Bogotá osea cada vez empeoran más el servicio fallas masivas de más de 6 horas es absurdo este servicio

• 
  ᭙ꫝꪮⅈડꪖꪶꫀ᥊ⅈડꪮᠻ (@FabianAlexisVa3) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Me está pasando con @MovistarCo adquirí el servicio por un valor de 27.990 y ahora le están cobrando otro precio y en el chat no me dan respuesta solo me mandan el mismo mensaje con diferente asesor

• 
  Xue (@turnetblack) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @Millicom Yo estoy esperando en linea.

• 
  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 15 minutos

  "Definitivamente vivir en Colombia es un deporte de riesgo. Cancelé @ClaroColombia porque su servicio era un chiste de mal gusto, y me pasé a @MovistarCo pensando que sería la solución.🤡 Es una competencia reñida por ver quién tiene la señal más invisible y el soporte más inútil

• 
  redz (@papitadlimon) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo PÉSIMO SERVICIO AL USUARIO 20 DÍAS SIN INTERNET, NINGUNA SOLUCIÓN NO HAY TÉCNICOS EN BARRANQUILLA Y LA FACTURA LLEGANDO NORMAL, HACEN IMPOSIBLE UN RETIRO PERO NO CUMPLEN EL SERVICIO @sicsuper

• 
  Jorge Fernandez K. (@jorgeferkettyl) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper para interponer queja a @MovistarCo donde nunca aceptan un error y no me enviaron la factura y les solicité pruebas y me negaron, cobrándome una reconexion.

• 
  Mel 🐦‍⬛ (@mnilanie) reportó hace 17 minutos

  MOVISTAR ME TENÉS HARTA @MovistarCo con todo el respeto del mundo, pedí cancelación de un plan DESDE FEBRERO, porque me lo siguen cobrando? De verdad que ya me tienen ENFERMA

• 
  Luis Eduardo V (@luiseduardoMAS3) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo si señal está muerta??

• 
  Yudy Garcia (@yudygc12) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo nuevamente sin servicio, esto se volvió repetitivo y uds como si nada, ¿como se verá reflejado esto en la factura? ¿Hasta cuando su abuso? @sicsuper

• 
  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Hola gracias pero no. Prefiero instaurar la queja directamente ante la SIC por violación de la Ley. Me aburrí ya del hostigamiento que ejercen por todos los medios 😡😡😡

• 
  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 31 minutos

  El colmo @MovistarCo el martes completo una semana sin servicio y lo único que Ud han hecho es hablarme por de DM para calmarme y nada que me hacen la visita y menos el arreglo técnico del servicio. Ya me llegó el cobro completo del mes y nada @sicsuper ayuda

• 
  Tito Mendoza (@Juliantgm) reportó hace 34 minutos

  Qué difícil conseguir soporte en @MovistarCo. Uno llama y el bot cuelga después de hacer las mismas preguntas

• 
  Camilo Matiz (@camilomatiz85) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Ya fue solicitada sin respuesta

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Después de 5 días, aún no llegan a arreglar mi servicio

• 
  Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo El Dm no funciona con uds

• 
  @daironpenagos (@daironpenagos12) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Movistar estamos sin señal en Salgar Antioquia, solucionen pronto por favor toda la tarde y noche nada que llega y estamos pagando planes muy elevados para que fallen asi

• 
  Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo quien me da una explicación por el aumento tan absurdo en el valor del servicio de Internet?? Tan vivos que mandan la factura sin mayores explicaciones

• 
  León (@CharlsLRT) reportó hace 48 minutos

  Increíble la ineficiencia de la @sicsuper Es prácticamente imposible cancelar un servicio de @MovistarCo te hacen llamar a una línea con 20 Opciones, te pasan por 3 asesores y al final después de 1000 validaciones se cae la llamada y te piden ir a un CAV. En Colombia nada sirve.

• 
  Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó hace 52 minutos

  Tratando de ver el superclásico en casa y a la señal de fibra de @MovistarCo justo le dió por caerse... Quién responde??? Ya primer tiempo y nada!!!

• 
  ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo Terrible el servicio... 4 días sin un solo servicio...nadie atiende

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 53 minutos

  Servicio de ****** de @MovistarCo ni por WhatsApp ni por la línea ni por este medio salen que por DM y nunca contestan burlense de su madre

• 
  Carlos Andrés Bojacá Jiménez (@BojacaJimenez) reportó hace 53 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Movistar es una basura son unos ladrones

• 
  Carlos Andrés Salamanca Carrillo (@CarAndSalCar) reportó hace 55 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo si quieren perder tiempo y plata, traten de contratar un servicio con estos proveedores.

• 
  Edwin Restrepo (@edwinrestrepoc) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo Angie, buenas tardes. La situación que describo es una constante, mucha intermitencia en aquellos equipos que no están conectados a través de cableado

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo No contestan, que pésimo servicio

• 
  camilo mesa (@camilomesa89) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo porqoe la línea de servicio al cliente está deshabilitada hoy?

• 
  Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo No he podido comprar un paquete que necesito porque la app constantemente interrumpe con la cuestión de pasarse a postpago, y lo peor es que al decirle que no al postpago cancela la transacción que estoy haciendo. Esto es para demandar a Movistar. @superin

• 
  Wilmer Bermudez (@Wilmer1490) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo no tiene un número de servicio al cliente? Los que salen en Internet no funcionan, o sea que engañan al usuario? @sicsuper