¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Piedecuesta, Pereira, Bogotá, Puerto Asís, Popayán, Guadalajara, Barranquilla, Medellín, Comando, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Piedecuesta |
Teléfono | |
| Pereira |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Puerto Asís |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Angélica Lilley Buitrago
(@AngelicaLilley) reportó
Desde ayer del bombazo en Saravena se fue la señal de Movistar, 12 horas después y aún no han solucionado, ¿hasta cuándo?🤧🤧🤧🤧 @MovistarCo @MovistarCo
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Darío Thorrens Rojas
(@DoctoAmigo) reportó
@MovistarCo pedimos una solicitud de traslado y desde hace más de 7 días estamos sin servicio. ¿Qué debe hacer uno como usuario para que le presten el servicio por el que uno está pagando?
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𝙗𝙖𝙨𝙖𝙧𝙩𝙚
(@danielbasarte) reportó
@MovistarCo @tonighlt28 Que tontería. Entonces en cualquier momento blokean Twitter y Facebook o lo que se les pegue la regala gana. Aparte lo hicieron así de la nada y todo el mundo perdido, en mi caso tenia cuenta desde que nació y mis blogs de diseño y publicidad perdidos. 😡😡🤬
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Jhonny Kravitz.
(@toyboyblack) reportó
@MovistarCo ustedes y sus políticas de servicio al cliente es lo peor que le puede pasar a este país, no pueden brindar el servicio que uno paga y fuera de eso sale a deberles. 😡
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Manuel Rodriguéz
(@jomaroso) reportó
@MovistarCo hoy me sorprendió Movistar me ha llegado la factura de plan hogar por 134.900 donde pagaba 107.300 cuanto fue el porcentaje de incremento con respecto al 2021.?
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Osk
(@Oscar13831) reportó
@MovistarCo Señores de movistar por favor dejen se acosar a los usuarios con exceso de llamadas ofreciendo productos y planes promocionales, respeten el tiempo de los clientes he recibido 11 llamadas de ustedes en lo que va de la mañana, esto es un acoso al usuario y ya instaure una Queja!
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Mónica Escrucería Del Pino
(@MonicaEdp) reportó
@MovistarCo hace uno el pago por su propia página y dos días después suspenden el servicio por “falta de pago”. Error de ellos y siempre termina uno pagando las consecuencias. Solo espero que no tengan el descaro de cobrar reconexión. @sicsuper
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Nath ⛵️
(@OviedoV1011) reportó
@MovistarCo tiene el peor servicio al cliente que existe.
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QUE HAY DE NUEVO VIEJO !!!
(@ANIBALJOSAMADOR) reportó
@MovistarCo q pasa con uds q venden un plan pospago q esta ya activo y la SIMCARD q supuestamente entregarían personalmente y al día de hoy nada y ya van 15 días, me los imagino con la factura #ServicioAlClienteNoContesta
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Ivonne Maldonado
(@IvonneM83286900) reportó
@MovistarCo señores @MovistarCo queremos saber cuánto tiempo más van a tomarse para reparar el daño de internet que tenemos hace 18 días y qie a la fecha solo saben dar excusas y no nos solucionan que falta de compromiso y responsabilidad
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LUIS ROBERTO HERRERA
(@lrobertoherrera) reportó
Señores de la @sicsuper hoy ha sido unos de los perores días del servicio de Internet de la empresa @MovistarCo se cae cada 3 minuto, ya llego el recibo del mes adelantado, hasta cuando señores, llevamos meses en lo mismo.
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Oscar CAMPEÓN⭐
(@OscarSanchezLl) reportó
@MovistarCo Qué ***** pasa con el internet hogar, lleva varios días una porquería completa, se llama y no dan solución.
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Alma Patricia.
(@almapatricia97) reportó
Inaudito que por negligencia de @MovistarCo me vayan a embargar mi sueldo. Llevo más de 6 meses explicándoles que en ningún momento he solicitado un servicio, alguien me está suplantando. Me quieren hacer pagar un servicio que no he pedido.
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Adri López
(@naninlopez21) reportó
@MovistarCo tenaz. Me siento impotente, llevo una semana tratando de cancelar el servicio y ponen todas las trabas posibles, que pésimo servicio el que tienen ustedes. Jamás vuelvo con movistar a tener nada, ya recuerdo porque fue que hice portabilidad con mi línea móvil.
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Camilo García
(@lanavepeluda) reportó
Me estan haciendo cobros injustificados en @MovistarCo y como costumbre no tengo forma de comunicarme con soporte
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Yurley Rincon
(@YurleyRincon28) reportó
@MovistarCo Que falta de respeto, me dejan esperando en la línea de atención al cliente y me cuelgan. Llevo más de una hora tratando de comunicarme con ustedes
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Osk
(@Oscar13831) reportó
@MovistarCo Señores de movistar por favor dejen se acosar a los usuarios con exceso de llamadas ofreciendo productos y planes promocionales, respeten el tiempo de los clientes he recibido 11 llamadas de ustedes en lo que va de la mañana, esto es un acoso al usuario y ya instaure una Queja!
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William Vanegas
(@Williamvanegas) reportó
@MovistarCo No hay servicio ni de wifi ni de datos en Arauca desde anoche. Más de doce horas. ¿Qué pasa?
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Bladimir Bohorquez Rubiano
(@Bladimirlisto) reportó
Maldito servicio de @MovistarCo buenos para cortar el servicio sin importar si estamos en cuarentena pero se paga el servicio y hay sí se hacen los pendejos, el servicio en el llano es deficiente de ésta empresa, @CRCteresponde, @Superservicios solución para ése abuso
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Mónica Escrucería Del Pino
(@MonicaEdp) reportó
@MovistarCo hace uno el pago por su propia página y dos días después le suspenden el servicio “por falta de pago”. Error de ellos y como siempre uno paga las consecuencias. Esperar 24 horas a que soluciones y rezar para que no cobren reconexión. @sicsuper
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Camilo García
(@lanavepeluda) reportó
@MovistarCo La respuesta por cualquier medio siempre es la misma... Nula
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Katherine Largo
(@Kathryinlargo) reportó
6 días sin servicio de internet ni telefónica fija, nadie contacta, nadie brinda una solución. @MovistarCo mientras tanto no puedo ejercer mis funciones laborales. Me van a ayudar finalmente? O no me queda mas que dar de baja los servicios.
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d OuO b
(@ProtestanteX) reportó
Tengo preocupación con la CM de @MovistarCo me dijo que "quedaba atenta" de mi queja... y no volvió!!! *Y se marchó Y a su barco le llamó "libertad" Y en el cielo descubrió gaviotas, y pintó Estelas en el mar...🎶🎶🎶
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Flor Prada
(@FlorPrada1) reportó
@MovistarCo 2. Quiero que por favor me dejen de bombardear con mensajes de texto, no quiero utilizar el servicio de Movistarpay, no me interesa que Disney+ esté en descuento por 3 meses, no me interesó ayer no me va a interesar hoy, ya oren con el spam
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Osk
(@Oscar13831) reportó
@MovistarCo @PrimeVideoLat Señores de movistar por favor dejen se acosar a los usuarios con exceso de llamadas ofreciendo productos y planes promocionales, respeten el tiempo de los clientes he recibido 11 llamadas de ustedes en lo que va de la mañana, esto es un acoso al usuario y ya instaure una Queja!
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Rulber Barrozo Ravelo
(@arauca) reportó
Yo no entiendo cómo hptas se puede quedar en pleno centro de Arauca sin señal, @MovistarCo es de lo peor que hay, sin señal para llamadas y datos. No da ni rabia, sino risa jajaja.
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Mejor así
(@J4ch0) reportó
Esto es absurdo, vía Melgar - Bogotá los miserables de @InviasOficial nos tienen 1 hora parqueado en Boquerón y los miserables de @MovistarCo con un servicio pésimo. El combo
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Mónica Escrucería Del Pino
(@MonicaEdp) reportó
@MovistarCo hace uno el pago por su propia página y dos días después le suspenden el servicio “por falta de pago”. Error de ellos y como siempre uno paga las consecuencias. Esperar 24 horas a que solucionen y rezar para que no cobren reconexión. @sicsuper
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d OuO b
(@ProtestanteX) reportó
@MovistarCo a mi me preocupa mas la cuenta que me llega cada y cuando llamo para hacer cambio de plan NADIE contesta, menos personal en el twitter mas en las lineas telefonicas
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Flor Prada
(@FlorPrada1) reportó
@MovistarCo Claro que si muchas gracias: 1 cuando llamas a Movistar te piden tu información y luego cuando ya dices que quieres pasar con un asesor te piden un teléfono fijo…. (Cuando ya he dicho 200 veces que necesito ayuda con mi línea móvil) y cuelgan la llamada