¿Movistar está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Ibagué, Neiva, Cali, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, y El Boquerón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Wi-fi | hace 5 horas |
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Ibagué
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Corte Total | hace 12 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 13 horas |
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Neiva
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Corte Total | hace 23 horas |
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Cali
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Internet | hace 24 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Felipe. 🇨🇴🇪🇨 💙 (@FelipePraumono) reportó@MovistarCo No hace falta, les voy a contar por este medio. Tenía un contrato con ustedes de internet hogar, este plan no se pudo contratar por la velocidad que me dijeron que porque no tenían cobertura (hasta ahí todo bien), fue contratado por la mitad de velocidad... Continúa👇
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Lina Tatiana R. (@Tati_Ana01) reportó@sicsuper necesitamos ayuda ya que @MovistarCo no nos dan respuesta
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóEso sin contarles que los medios virtuales y hasta telefónicos te ponen un botón @CRCCol el cual siempre por alguna razón nunca da una solución o como mínimo pasa a un asesor de servicio al cliente como lo haría una empresa seria, que claramente @MovistarCo no es ...
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Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó@MovistarCo un servicio deprimente, la pagina tiene una disponibilidad del 5% y quitan los paquetes de 3mil pesos, juauaujauja
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóEntonces en vistas de que demoraron 3 meses y 15 días para que @MovistarCo me prestara atención, pues yo necesitaba más agilidad en mi problema problema 13 de febrero es decir que me tocaba esperar hasta masomenitos el 1 junio para mi solicitud del 2022..... son datos ....
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportó@CRCCol y eso sin contarles que el 13 de febrero llame a cancelar mi línea y el asesor de @MovistarCo muy querido el me dijo que el pago que realice el 28 me habían dado mi servicio así en plan tra qui y que me estaba regalando esos días del del 28 de enero al 13 de febrero...
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Glen ⚡ (@GlenRuiBe) reportóLlevo 5 dias sin ningún tipo de servicio, Llevo 5 Días reportando el daño, y todavía no son capaces de agendarme una visita técnica @MovistarCo que desastre Todo! @sicsuper
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Fer Nifer (@fnifer5) reportó desde Cota, Cundinamarca@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
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Lina Tatiana R. (@Tati_Ana01) reportó@MovistarCo necesitamos cancelar un plan y en la línea de atención no nos dan la opción!
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Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportóSigo esperando respuesta de @MovistarCo 🙄
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóLo bueno de todo el rollo es que a diferencia de @MovistarCo el otro operador si fue tan eficaz! Que me hizo la portabilidad a tiempo justo antes de que movistar me cobrará la módica suma de $93.000 por 5 mes consecutivo (el plan que tenía según ellos era de $62.990)
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóPara al final tener ka misma respuesta de @MovistarCo que en conclusión @CRCCol es esta:
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Alexander WarriØr (@ALEPS12) reportó@MovistarCo Les escribí hace 5 horas por interno y aún no tengo respuesta. (La línea sigue sirviendo pa 3 cosas …🙄) Llevo muchos años con ustedes, por favor no me hagan cambiar la imagen que tengo de ustedes.
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóLo bueno de todo el rollo es que a diferencia de @MovistarCo el otro operador si fue tan eficaz! Que me hizo la portabilidad a tiempo justo antes de que movistar me cobrará la módica suma de $93.000 por 5 mes consecutivo (el plan que tenía según ellos era de $62.990)
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Luis Felipe. 🇨🇴🇪🇨 💙 (@FelipePraumono) reportó@MovistarCo Igual siguieron cobrando la tarifa completa porque ya estaba en el contrato aunque yo no recibía lo contratado trate de no estresarme con ustedes y seguí con el plan, en diciembre de 2021 solicite renunciar a ese plan ya que contraté otra compañía que si me daba lo que solicite👇
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Iván (@IvanCaraDePan) reportó@LimonBolivar @MovistarCo A mi novio le cobraron por adelantado dos meses del roaming y sin previo aviso y si nos los pagaba le cancelaban la cuenta, son un asco.
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Antonio Imitola R. (@antonioimitola) reportó@CardenasYassir @MovistarCo Vamos a venderte un plan móvil tigo primo hecmano
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Juan Mor (@LimonBolivar) reportóAmigos les cuento que @MovistarCo es una porquería. Compré un plan de internet fijo ÚNICAMENTE. Y para reportar una falla necesito tener una línea fija? Qué absurdos
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóSin oportunidad alguna de preguntarle a alguien, de almenos un reajuste a mi factura...nada por que desde que metí la pata portandome a @MovistarCo estuve completamente SOLA ! me ate día yo sola me intentaba dar respuesta yo sola mientras le contaba a un bot mis penas 🥴 @CRCCol
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Francesca A. Collavini (@fraldanac) reportóNO ESTÁ EN CONDICIONES de esperar en una oficina de Movistar a que lo atiendan. Realizan la supuesta cancelación, tenemos el radicado, presentamos una queja. ¡Oh sorpresa!NO REALIZARON LA CANCELACIÓN. Y nos siguen cobrando el servicio. @MovistarCo @sicsuper
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóLa único que le pido a la @CRCCol y a la @sicsuper es que revisen y le presten atención a las toneladas de denuncias que @MovistarCo tiene encima si bien es cierto nadie es obligado a adquirir sus servicios, tampoco se es obligado a permanecer a un servicio pésimo
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Oscar Rodriguez (@RodrOscar) reportó@drodrygezco @JessAlb36891817 @MovistarCo Asi es el fabricaque menos pierde su valor, tal vez un midelo anterior sea mas lento por el procesador pero al final puedes tener el mismo software que el del último modelo y funciona a la perfección.
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Lina Tatiana R. (@Tati_Ana01) reportó@MovistarCo necesitamos cancelar un plan y en la línea de atención no nos dan la opción!
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Drodrygez (@drodrygezco) reportó@JessAlb36891817 @RodrOscar @MovistarCo No es perder la plata , quien ah comprado un teléfono de segunda iPhone sabe lo que está comprando , tuve un iPhone 8 Plus lo adquiero en 1’600 y dos años después lo vendí en el 1’400 y no tuve problema con el comprador , totalmente satisfecho
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Pipe Baron (@FelipeOrtizBa) reportó@MovistarCo @sic con ustedes se puede poner una denuncia contra @MovistarCo, entre a una red social y en un live está un agente de ventas en vivo desde el call haciendo una venta de un plan y se escucha datos de la usuaria y consulta vidente? Ahora los agentes pueden saltarse la 1581 de 2012
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Francesca A. Collavini (@fraldanac) reportóLlevamos más de 5 meses pagando dos facturas por un servicio que se supone debe estar cancelado. ¿Se están burlando de nosotros? ¿Quieren aprovecharse de mi abuelo de 95 años por ser mayor? @MovistarCo @sicsuper
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Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportóPosdata: wom es de alguna manera un hijito de @MovistarCo si nunca ha estado en movistar pero si en wom va a entender por que el servicio de este es tan malo.....
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K. Jussara 🌸 (@katya_juss) reportó@MovistarCo Esta es una situación que lo deben solucionar entre el MINTIC, la empresa contratista que es Andired y encargados de Movistar y Claro que puedan dar SOLUCIÓN a esta situación en el Amazonas. Es injusto que cada 15 días se vaya el internet y duremos así por varios días.
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O R (@oscaroa4) reportó@MovistarCo Seguimos mal en comunicación pésimo señal telefónica para mas la competencia si fue y puso antena muy bien claro
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Francesca A. Collavini (@fraldanac) reportó@sicsuper @MovistarCo Quiero hacer una denuncia pública. Movistar se ha estado aprovechando y burlando de mi abuelo de 95 años. Llevamos más de 4 meses cancelando un servicio de internet que se supone tuvo que ser cancelado hace más de 4 meses al hacer el cambio de servicio.