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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 58% Internet (58%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Medellín, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Corte Total hace 7 horas
Bogotá Internet hace 8 horas
Bogotá Internet hace 14 horas
Barranquilla Corte Total hace 19 horas
Bogotá Corte Total hace 21 horas
Cali Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TaXiRock_
    ☠️ 𝕭𝖗𝖔𝖐𝖊𝖓 💔 𝕳𝖊𝖆𝖗𝖙 ☠️ (@TaXiRock_) reportó

    24 horas y @MovistarCo no refleja el pago de mi postpago, preocupante la situación, de que sirve pagar cumplido si está gente no actualiza los pagos, no se puede comunicar con asesor ni nada, no se ven soluciones que debo hacer

  • OjitosColorpopi
    La Miaumandante 😼 (@OjitosColorpopi) reportó

    @sicsuper, @MovistarCo no ha registrado los pagos de varios usuarios. No dan respuesta por canales de comunicación, y el único disponible pone una fecha de 2 días hábiles para esperar a que se refleje el pago + 2 días hábiles para que ellos den respuesta a la solicitud

  • VladiTJ
    Vladimir Torres J (@VladiTJ) reportó

    @MovistarCo lleva días con el sistema de pagos caído y ni siquiera han sacado un comunicado explicando las situación. @Superservicios @sicsuper

  • HacksLabs
    Hackslabs (@HacksLabs) reportó

    Dos días de haber pagado el servicio y aún no tenemos servicio @MovistarCo

  • Gerardo84712770
    Gerardo da Vinci (@Gerardo84712770) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo Todo el día sin Internet sin ninguna explicación. Estos manitos son una estafa.

  • CrissR3104
    LHANZ (@CrissR3104) reportó

    @MovistarCo para que, para que cuando tengas un problemas con sus servicios o productos no exista un asesor que te atiendan por ningún medio, ni llamada, ni WhatsApp por ningún lado por acá te dicen que les escribas y ni así, solo para aparentar. @sicsuper nos quedo grande.

  • hdezcamilo27_
    Camilo Hernández (@hdezcamilo27_) reportó

    @MovistarCo 12 horas sin servicio de datos en mi celular y la solución es apague espere 15 segundos y reinicie… que tema con ustedes!

  • agualimpiachag
    Carlos Agualimpia (@agualimpiachag) reportó

    @MovistarCo la prestación de servicio hogar es pésimo, llevo 6 días sin servicio y no hay solución, la línea de atención al cliente no dan solución y solo dicen que son fallas por el terremoto que fue hace más de 15 días. @Superservicios es necesario que tomen acciones.

  • voleusedefleurs
    Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportó

    @otitacastillo @MovistarCo No, no la he puesto porque quiero que se haga efectiva ya la cancelación y esas PQRS demoran para responderlas. No me sirve así 🥲🥲🥲

  • Diegofrancovw
    Diego Franco v (@Diegofrancovw) reportó

    @dorance87117 @MovistarCo y le suben cada vez que les viene en gana, porqueria de empresa.

  • lkdalatierrita
    Meridiano82 (@lkdalatierrita) reportó

    @MovistarCo @dorance87117 Son Super Caros y si llevas años con ellos y sacan una promo más barata NO te dejan cambiar. Y lo del mejor servicio es falso hay zonas donde se muere la señal inclusive en Bogotá. Por ejemplo en la cra 10 con 96. Pero como los compró Milicom. Ahora son dúopolio con Claro...

  • mariimaaar_
    Saha🌛 (@mariimaaar_) reportó

    @MovistarCo Por que no respoden de ninguno de sus canales???? Tengo problemas con la factura.

  • Johnatan_torres
    Space (@Johnatan_torres) reportó

    @MovistarCo Realice el pago del servicio hace 2 dias y no se ve reflejado. Manñana es el corte del servicio.

  • migaracafe
    CaféMigara (@migaracafe) reportó

    @MovistarCo Cámbiate a pospago pero ni funciona su padarela de pagos con ningun banco y suspenden el servicio por falta de pago pero si no se puede pagar?

  • omarjsanchez
    Omar Sanchez (@omarjsanchez) reportó

    Estimados estoy si servicio page hace 2 días y no aparece el pago reflejado @MovistarCo

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @guillecalderong @MovistarCo @guillecalderong 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

  • NeyderArd_70
    Neyder Ardila (@NeyderArd_70) reportó

    Movistar ********* @MovistarCo !!! PAGO ESA **** ****** DE TV PARA VER RIVER VS SANTA FE Y NO LO PONEN?????? NO LO TRASMITEN??????

  • nathsgomezh
    Naths (@nathsgomezh) reportó

    @nattycasta @MovistarCo Lo peor de ma nueva era

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @LuiFer0826 @MovistarCo @LuiFer0826 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

  • Reyvegeta_2220
    06/03/1902 (@Reyvegeta_2220) reportó

    @MovistarCo Porquería de señal atención al cliente una semana intentando cancelar un plan u na a habido forma

  • cpilarica
    conni (@cpilarica) reportó

    @MovistarCo No es que quiera cancelar... esbque quiero que el Internet vuelva a mi hogar y mientras poder comprar mas datos porque los del milán se acabaron... pero el contacto con uds es nefasto No sirve.

  • vamaya895
    Victor Amaya (@vamaya895) reportó

    Hecha la ley hecha la trampa y se tiene que ser muy 70 H1JU3PUT4 con el cambio en los cobros por reconexión en servicios móvil e internet ahora los señores @MovistarCo cobran por un día de atraso 10 mil por gastos de cobranza. 🤬

  • AnaPatriciaP20_
    unstoppable (@AnaPatriciaP20_) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Hoy en horas de la tarde, intenté hacer el pago de la factura que vence mañana 26 con fecha de suspensión el 27 de agosto. La pasarela de pagos NO funciona. Qué se debe hacer en ese caso?

  • Ptr11gue
    Pedro Guerrero (@Ptr11gue) reportó

    @MovistarCo Mal servicio como siempre!. Ustedes me perjudican y yo tengo que escribirles?. Así como me llaman a diario para vender y/o envían correos para cobrar deberían solucionarlo

  • OjitosColorpopi
    La Miaumandante 😼 (@OjitosColorpopi) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Mientras tanto, los usuarios afectados seguimos recibiendo amenazas de suspensión, de cobro de costos de reconexión y posibles reportes en centrales de riesgo por algo que no es problema de nosotros.

  • cpilarica
    conni (@cpilarica) reportó

    Sres @MovistarCo 4 dias sin internet. Soporte técnico lo más malo, canales de atención *611 20 min aprox. de espera, c/llamada un nvo radicado. Nadie resuelve, te trasladan y se cae llamada e inicia de nuevo el suplicio. Quien los regula? @sicsuper . Ñapa: Agote el plan pospago

  • LylyanLy
    Lyly Castañeda (@LylyanLy) reportó

    Señores @MovistarCo es imposible comunicarse con ustedes por Dios, ni por la línea 018000.... Ni por el *611 y para cancelar el plan es solo por esos medios únicamente según ustedes 🙄. Será por eso que no contestan???????

  • villeg20937886
    jaime villegas (@villeg20937886) reportó

    @MovistarCo no tengo señal señores, ni internet, tampoco TV

  • ElGilGoM
    GiLGom (@ElGilGoM) reportó

    @MovistarCo hay problemas con su plataforma de pagos??? Hice el pago puntual y Uds no lo ven reflejados! No quiero que me corten el servicio! Ayuda!!! #movistarcolombia #ayuda #problemas @sicsuper

  • JuliusCaesarB
    Julio Becerra (@JuliusCaesarB) reportó

    @MovistarCo @ZethFelipe Como cancelo mi plan postpago si estoy fuera del país?