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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de julio: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Bogotá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Cali, Sincelejo, Villavicencio, Chía, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.

CityProblem TypeReport Time
Chía Teléfono hace 3 minutos
Zipaquirá Teléfono hace 29 minutos
Bogotá Internet hace 2 horas
Bogotá Teléfono hace 5 horas
Cajicá Teléfono hace 7 horas
Zipaquirá Internet hace 11 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • WaldoGuerraM
    Waldo David Guerra (@WaldoGuerraM) reportó

    Que servicio tan pésimo @MovistarCo más de dos horas sin señal de datos.

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @Gelisita_ @MorenoMarc31288 @MovistarCo Si, claro que es masivo pero ya sabes cómo son ellos . Esa compra de Tigo fue lo peor que pasó.

  • CaroArasti
    Caro ⚽🇨🇴🏆 (@CaroArasti) reportó

    @MovistarCo Ustedes son un chiste, me dijeron en la sede de premium plaza medellín que tenía que ir 3 días antes con equipos para cancelar todo. Y ahora me mandan a la ****** y que tengo que esperar hasta el 12 con cobro acumulado. Así que chiste. Tengo radicados y todo.

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @SandraGarciaA @MovistarCo Mejor no te pases , yo estoy que me retiro del mal servicio que tienen ahora desde que los compró Tigo 🙄

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @MorenoMarc31288 @Gelisita_ @MovistarCo Pero a ver , uno les escribe y ni el saludo contestan , sean serios no pidan línea ni nada , estamos muchos sin señal .

  • orlandorope
    OROVI (@orlandorope) reportó

    @MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor

  • MelisaLugoYanes
    𝐌𝐞𝐥𝐢𝐬𝐬𝐚 𝐏𝐚𝐨𝐥𝐚 (@MelisaLugoYanes) reportó

    Como que me quiero comunicar con sus asesores @MovistarCo y llevo 15 min esperando con una grabación, esperando que me atiendan. Porque me. Contestan y me cuelgan😒😒😒

  • rivas0125
    wilson rivas montaño (@rivas0125) reportó

    @MovistarCo Buenos días. Estoy tratando de que me solucionen un problema técnico (físico) de un decodificador, me colocan más de 1 hora en espera y no me solucionan, ahora tengo que dejar de trabajar porque tengo que enviar soporte fílmico. Pésimo servicio

  • karitocam18
    Caro Karo (@karitocam18) reportó

    Están hartísimos Wom, @ClaroColombia y @MovistarCo llamando y enviando mensajes en estas fechas, ofreciendo créditos, que en ningún momento he solicitado.... No sé, ni de dónde sacan el número telefónico, cuando no se tiene ningún servicio con alguno de éstos!

  • EdHoyos10
    Edward Hoyos (@EdHoyos10) reportó

    @MovistarCo @Germavid Cule estafa esa de reconexion no tiene ni una lógica, yo lo tengo cortado y así se quedará

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    Un año sin hacer uso de un codificador y la asistencia de visita para arreglar la falla y adecuar instalación no la tengo tan fácil es más fácil sacar visa que uds me apoyen con esta situación @MovistarCo

  • q1q2jh
    Jeyson Henao (@q1q2jh) reportó

    @MovistarCo Les escribi por DM y como siempre ignorado. Necesito solucion para mi intenet fibra optica descarados.

  • SARGENTO_ACERO
    SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó

    @MovistarCo MOVISTAR HIJOS DE **** , NO SIRVEN DE NI ******

  • Mariane1524
    Mariane (@Mariane1524) reportó

    @idarraga265 @MovistarCo La culpa es de uno si la asesora se equivoca y aparte “si se quiere retirar bien pueda” imagínate ese servicio tan bueno

  • Kaecj41
    KAE (@Kaecj41) reportó

    @hormigadeciudad @MovistarCo Tengo el mismo problema, mi factura incremento en un 40% y nadie me da respuesta. Intento en los canales de atención y nadie responde, es el peor servicio. Cuantos incrementos quieren hacer por año. Abusivos

  • Marketer_Andres
    Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó

    @MovistarCo 60823220101 esa es mi referencia de pago. Me "inmunizaron" la cuenta. Ahora me están cobrando reconexion por error de ustedes y no dan paso a . @sicsuper

  • HectorAmaya333
    Hector AG (@HectorAmaya333) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial El verdadero plan ilimitado de Movistar no son los datos… son las excusas, las transferencias entre asesores y las soluciones que nunca llegan.

  • jprimeroa
    Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó

    @MovistarCo Me atendió un asesor por WhatsApp pero no dio con el chiste. Qué pasa con la señal @MovistarCo ?

  • Sanalejo366
    Alejandro 🕊 (@Sanalejo366) reportó

    @MovistarCo Necesito que Ud asesor de Movistar me llame porque ya envié a la superintendencia de servicios este caso con las grabaciones no soy cliente Movistar y jamás lo seré ustedes son el peor proveedor de servicios

  • DanielMarente18
    Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó

    @MovistarCo @marysanta84 Otro ********* bot de ****** que no sirve para un ****

  • daniela_acero
    Daniela Acero Castillo (@daniela_acero) reportó

    @MovistarCo no es posible hablar con un asesor jamás! Me llamaron a ofrecerme un plan y resulta que el contrato enviado tiene otro precio (claramente más alto). Intento comunicarme a sus nefastas líneas y como no me han generado la primera factura, no hay respuesta!

  • SARGENTO_ACERO
    SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó

    @MovistarCo HICE PORTABILIDAD PARA ESIM , PERO LUEGO ME DI CUENTA QUE NO NECESITO ESIM SINO LA SIM CARD , Y AHORA ES UN PEO PARA QUE ME DEN LA SIM CARD , QUE TENGO QUE IR A CENTRO MAYOR Y NO TENGO TIEMPO PARA IR.... LE PREGUNTÉ A LA ASESORA QUE ME CAMBIO DE WOM A MOVISTAR Y ES UN PEO...

  • leobel90
    Leonardo Beltrán Jiménez (@leobel90) reportó

    @MovistarCo algún problema con el servicio en Bogotá? Está terrible en SUBA y ENGATIVÁ

  • FelipeCace73678
    pi (@FelipeCace73678) reportó

    @MovistarCo más de 24 horas sin servicio hogar y no hay comunicaciones claras

  • sangomez6661
    Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial @sicsuper Que servicio tan malo el de Movistar, constantemente están sin asesores para atender al usuario. Quiero comprar un paquete para mi celular y me dice que no tengo el monto suficiente en saldo para hacerlo cuando tengo el monto exacto para hacer la transacción.

  • rubencp02
    Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó

    @MovistarCo Ese link no sirve

  • Yolber28
    RM y punto (@Yolber28) reportó

    @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

  • fuckingposting
    Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó

    @MovistarCo cuando ****** piensan cancelar un ********* plan pospago QUE SUSPENDÍ HACE MESES Y SIGUEN COBRANDO COMO SI NADAAAA, dejen el ********* aviso

  • SandraGarciaA
    SandraG 🌸 (@SandraGarciaA) reportó

    @MovistarCo como pasó una línea de claro a Movistar??? Tengo que ir directamente a un servicio de experiencia o hay alguna línea a la que me pueda comunicar

  • deisyjd
    deisy rincon diaz (@deisyjd) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial @MovistarCo terrible este servicio y para cancelar se inventan preguntas de validación para decir que no es correcto y no dejar cancelar el servicio como para recomendarlos