Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/07/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Chía, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres y Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaChía Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AnyelinePR Ángela Pardo (@AnyelinePR) reportó

    @MovistarCo Más de una hora y nada que responde el asesor para que tienen canales digitales si ninguno funciona

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo 1/5 ¡Hola @Jojare2! Lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

  • ing_oscaredu Oscar Eduardo (@ing_oscaredu) reportó

    Srs @MovistarCo el 20 de junio por retención y por portabilidad me ofrecieron un plan, en dónde me incluía Movistar TV app + winplay, a hoy no puedo activar la app, en los centros de experiencia está el sistema caído y la línea telefónica no funciona, como dan solución?

  • linarochaa_ Lina Maria Arango (@linarochaa_) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí, necesito su ayuda con urgencia estoy con reuniones importantes y no tengo cómo conectarme, lo único q me dicen por él wa estoy q si acaso en 2 días me mandan soporte , necesitamos internet con urgencia acá trabajamos desde casa

  • Yariv09436351 Yariv. (@Yariv09436351) reportó

    @MovistarCo Y ese bendito robot. No sirve para nada. Y la atención al cliente tampoco. Llevo más de una hora esperando que me contesten y se hacen los bobos. Ya pienso retirarme. Y ojalá no me mamen gallo.

  • Daniel30283740 Daniel (@Daniel30283740) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Buenas ¿como hago para quejarme sobre una factura a la cual le subieron el costo sin explicaciones ni nada? necesito saber porque me parece sumamente abusivo el aumento sin explicacion

  • AlguienNuevo25 Uno más ... (@AlguienNuevo25) reportó

    Sres @MovistarCo necesito cancelar el plan que me vendieron con mentiras! @sicsuper

  • Daniel30283740 Daniel (@Daniel30283740) reportó

    @MovistarCo Buenas ¿como hago para quejarme sobre una factura a la cual le subieron el costo sin explicaciones ni nada? necesito saber porque me parece sumamente abusivo el aumento sin explicacion

  • evechasoficial evechas (@evechasoficial) reportó

    No entiendo cómo es posible que ni el menú de #movistar sirva de verdad que aparte que van subiendo las tarifas el servicio al cliente no funciona más de 15 min en whats y nada @MovistarCo

  • Coutinhozzzzz Coutinhozzzzz (@Coutinhozzzzz) reportó

    @MovistarCo Primero que todo los técnicos, buscan pleitos, soberbios, problemáticos. Los de atención al cliente, sobrados, agrandados, contratamos un paquete 3 televisores, módem, megas, todo saturado. Venía con un plan inicial de Netflix, está es la hora después de 3 meses que no hay nada.

  • IDARRAGAJC73 CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó

    @MovistarCo Me quedé esperando respuesta por DM

  • AnyelinePR Ángela Pardo (@AnyelinePR) reportó

    Bueno y para cuando @MovistarCo se va a dignar a responder en alguno de los canales digitales ? (ningún asesor por Whatsapp ni línea telefónica y por DM más de dos horas esperando respuesta)

  • EduinRC E. Camilo Restrepo (@EduinRC) reportó

    Hola @sicsuper, la empresa @MovistarCo me ofrece un plan hogar con unas características determinadas, lo contrato y al momento de realizar la instalación me dicen que ese plan no fue el contratado y que es culpa de asesor que me dijo mentiras para asegurar la venta, que hacer?

  • fj_luzardo -Freddy Javier- (@fj_luzardo) reportó

    @MovistarCo no creo que la entiendan, ya vamos para 10 dias sin servicio, donde se puede hacer la denuncia @sicsuper

  • camialberto09 Cami09 (@camialberto09) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo Nosotros nunca hemos tenido ningún nexo de servicio ni comercial con Movistar y nos tiene mamados con mensajes de cobro.

  • linarochaa_ Lina Maria Arango (@linarochaa_) reportó

    @MovistarCo es posible me contesten el mensaje ? Llevamos más de 4 horas sin servicio

  • EduinRC E. Camilo Restrepo (@EduinRC) reportó

    Hola @sicsuper, la querida empresa @MovistarCo me ofrece un plan hogar con unas características determinadas, lo contrato y al momento de realizar la instalación me dicen que ese plan no fue el contratado y que el culpa de asesor que me dijo mentiras para seguirse la compra

  • julianguitarra Julian Rodriguez Blanco (@julianguitarra) reportó

    Sres. @MovistarCo desde ayer no tengo datos en 3 de las líneas que tengo con ustedes me ayudan a restablecer el servicio. Porfa. #Ayuda

  • robinsonacp ROBINSON CASTRO (@robinsonacp) reportó

    @MovistarCol @sicsuper @MovistarCo en espera de sus comentarios o en silencio aceptando la mediocridad de su personal

  • gercalpa1 GECA (@gercalpa1) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo Va la gente hacer algún reclamo y queda como pidiendo limosna !!

  • forbeseta Forbes (@forbeseta) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo Vaya a una tienda y pida que lo cancelen. Cuando refuten, vuelva a pedirlo, con paciencia. Así lo hice y luego de 9 veces el empleado terminó de mal genio haciendo lo que le dije y tratándome de predispuesto. Fue divertido.

  • juancholo_bo Juancho SML Ⓜ️⭐️ (@juancholo_bo) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio, asesores telefónicos no solucionan nada

  • Daniel30283740 Daniel (@Daniel30283740) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Buenas ¿como hago para quejarme sobre una factura a la cual le subieron el costo sin explicaciones ni nada? necesito saber porque me parece sumamente abusivo el aumento sin explicacion

  • nelhu75 nelhu75 (@nelhu75) reportó

    @MovistarCo Hice portabilidad hace 3 días, no tengo servicio, mi celular no lee la SIM y no he recibido soporte por ningún canal

  • miguelsalasm_ Miguel Salas (@miguelsalasm_) reportó

    @MovistarCo necesito que me reactiven URGENTEMENTE LA LINEA, ya les pague. Reactiven me la línea y cancelenme ese plan.

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo No creo en Movistar ya que el servicio es deficiente

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo Este Movistar prepago es lo peor no lo recomiendo para nada

  • emilisa27 Emilisan (@emilisa27) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo Es en general con todos los operadores, claro es peor.

  • leotapier XIANG🕉️🪬 (@leotapier) reportó

    @Jojare2 @MovistarCo @MovistarCo es una ******, cada vez que te llega un mensaje diciendo que le han mejorado la red , cada vez es peor, y los cobros de Reconexión por pasarse así sea un día son un completo robo.

  • juanirodh Juanita Rodriguez (@juanirodh) reportó

    @MovistarCo cada día el servicio prestado es peor. Al día en mi Factura y me cobran con mensaje amenazador de reportarme ante centrales de riesgo. Llamo al *611 y cortan llamada. Después de muchísimos intentos.