Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/21/2026 21:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Santa Marta, Bogotá, Medellín, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBarranquilla E-mail
ColombiaSanta Marta Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AndrsPu58749523 Andrés Puerta (@AndrsPu58749523) reportó

    @MovistarCo @AngelaPerversa Hola buenas tardes. Les he enviado varios mensajes sin respuesta. Por favor me podrían responder. Llamo a la línea y no contestan de ninguna forma. Por WhatsApp informan que no tienen asesores disponibles.

  • ughitsjoseftoo José Ferrer (@ughitsjoseftoo) reportó

    @MovistarCo espero que estos 3 días de “falla en el sector” me los descuenten de la factura.

  • Alejo02 alec790 (@Alejo02) reportó

    @MovistarCo El servicio de Movistar es pésimo, en el área de San Cristobal, tiene muy mala cobertura en especial el servicio de datos móviles, en especial los sectores de Horacio Orjuela, Cordoba, La Victoria, San vicente alto, Alpes la Y, recomiendo mejor TIGO.

  • AllisonSthepa Allie ♥👑 (@AllisonSthepa) reportó

    Compré un @Xiaomi en @MovistarCo hace 3 meses ya hace 2 semanas comenzó a fallar el Bluetooth, llevo esperando 1 semana para que recojan mi celular y cumplan sus políticas internas, hoy voy a floresta y Unicentro y además de la atención pésima por parte de los asesores

  • Snowiehz Grecia. (@Snowiehz) reportó

    Oiga @MovistarCo toca tener mucho huevo para especificar que un daño interno sin muestras de maltrato en un celular era válido para garantía, para después devolverlo diciendo que la garantía no es válida y con un daño mayor.

  • aruedap Andres Rueda (@aruedap) reportó

    @MovistarCo @Carodlar1708 Pésimo servicio. En la venta le prometen X servicios y no lo dan y se intenta contactarlos y no contestan por ningún lado

  • Anamari99869807 Luis P (@Anamari99869807) reportó

    @MovistarCo Ladrones. Un servicio que se canceló hace más de 5 meses y lo de activan de la nada. Y me quieren cobrar facturas nuevamente de la nafa

  • Diegoopadilla Diego Padilla (@Diegoopadilla) reportó desde Salento, Quindío Department

    Pana, mis datos móviles son una ******... Me paso al Wi-fi y la misma situación.. ¿Qué tienen en común? R/ @MovistarCo

  • danielc95907992 daniel castañeda (@danielc95907992) reportó

    @MovistarCo que va!! me comunique infinidad de veces a su linea mediocre de atención y la única solución es pagar y ya por el derecho recibido. yo con uds no quiero tener nada que ver, pero si espero que no roban a más gente así.

  • Karma_Nauta KARMANAUTA (@Karma_Nauta) reportó

    Y lo peor de todo es que ando sin el internet de @ClaroColombia pero intento navegar con mis datos de @MovistarCo ¡Y ES MUCHÍSIMO PEOR! ¡QUE ****** CON LOS SERVICIOS EN ESTE PAÍS!

  • JohnTrout88 JETS (@JohnTrout88) reportó

    Definitivamente el problema de señal de @MovistarCo es en Bquilla, en Sta Mta la señal está al 💯

  • felipenations Felipe Nations (@felipenations) reportó

    @sicsuper Hola! El operador @MovistarCo tiene por mala practica enviar invasivamente mensajes a los celular con “Aprueba” que pueden inducir al error que una persona de clic en ellos sin estar interesado o de acuerdo! Esto es prohibido por las normas de protección al consumidor!

  • Eriaca23 🐨 Ericka Maria 🐨 (@Eriaca23) reportó

    Para cobrar están listos, pero la señal de datos móviles de @MovistarCo toda la semana ha estado una ******; ni que viviera en una cueva para que ni siquiera me carguen los mensajes de WhatsApp A esto 🤏🏻 de cambiarme de operador...

  • mauro62726544 mauro (@mauro62726544) reportó

    @MovistarCo la pareja ideal no es con @MovistarCo asco de servicio al cliente

  • elfamaroj0813 elkinfabianmancipe (@elfamaroj0813) reportó

    @MovistarCo La señal en CQTA ES PÉSIMA

  • ermel_florez Ermel florez (@ermel_florez) reportó

    @MovistarCo Buenas llevo tres días sin internet y telefonía no me solucionan ese percance que Mal servicio

  • lozwilsonosmar Wilson Lozano (@lozwilsonosmar) reportó

    @elfamaroj0813 @MovistarCo Mi internet está pésimo te malo en gachancipa cundinamarca no puedo ni navegar y lo peor es que los días siguen corriendo y siguen cobrando @sicsuper

  • elduende527 ♆ Duende Bicampeón ♆ (@elduende527) reportó

    @MovistarCo Señor de movistar como es posible que a través de sus canales no se pueda cancelar un servicio hogar. Llevo una semana y no se ha podido

  • ermel_florez Ermel florez (@ermel_florez) reportó

    @MovistarCo Llevo más 4 días sin servicios de telefonía y internet de Movistar metrotel sigue así voy cancelar el servicio de con ustedes eso una falta de respeto con el usuario mañana voy a ir una oficina de Movistar para cancelar los servicios

  • fer_opi Rubén Rodríguez (@fer_opi) reportó

    @ELTIEMPO Cuando uno va a @ClaroColombia sus asesores no saben qué es eso y en otro me dijeron que DEBÍA comprarse con un plan postpago, cuando ya la SIM virtual existe en Colombia desde hace rato. @MovistarCo la última vez que pregunté (hace un año) no la vende.

  • camiloteyke Camilo Torres (@camiloteyke) reportó

    Que pasa con @MovistarCo la cuenta esta al día y estoy sin servicio. No puedo llamar al 018000930930 porque desde mi celular no estoy autorizado. Desde el fijo no puedo porque me lo tienen fuera de servicio. Necesito cancelar ese contrato por pésimo servicio. A donde llamo?

  • selvasnegra Silvia Lissette (@selvasnegra) reportó

    @PQEKActiva @Tigo_Colombia @MovistarCo Una no sabe cuál es peor. Una se queja en los pueblos de los servicios de tecnología, pero ay ay lo q abusan en las “grandes” ciudades del futuro. Muy chichipatas todas para ser un monopolio

  • ughitsjoseftoo José Ferrer (@ughitsjoseftoo) reportó

    @MovistarCo Ya me he comunicado 3 veces y las 3 veces concluyeron que es una falla en el sector

  • Crespokun Javier Guzmán (@Crespokun) reportó

    Hola @MovistarCo inútil, a donde tengo que llamar para cancelar el servicio? Cuál es la ruta? El robot inútil pido cancelación y me manda a renovación de equipos.

  • felipenations Felipe Nations (@felipenations) reportó

    En otras oportunidades ya le he pedido a @MovistarCo que no me envíe este tipo de mensajes y siguen llegando! No hacen caso a las indicaciones de los clientes! Malas prácticas y así le roban a los clientes

  • ChaticoAlex Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó

    Supongo que @ClaroColombia descontará el cobro de los días que no hemos contado con servicio de Internet móvil. #CoberturaClaro no funciona, no reiniciando, ni cambio de SIM, ni en el punto físico logran arreglar el problema. Será que @MovistarCo aprovechará esta coyuntura?

  • ermel_florez Ermel florez (@ermel_florez) reportó

    @MovistarCo No me sirve por canal de WhatsApp porque mis servicios son Movistar metrotel llevo tres días sin internet y telefonía me dices en 23 horas se va solucionar y llevo tres días con ese mismo cuento yo soy el afectado no me solucionan oportunamente la falla del servicio

  • trejose_1 Jᴏѕᴇ Tяєjos (@trejose_1) reportó

    Igualmente estoy reportando daños con la Fibra Óptica en Cali, sector Norte; nadie da respuesta, no dicen nada. Me da lastima que @MovistarCo aún no tenga cobertura para abandonar los servicios de @ClaroTeAyuda Pésimo servicio 😡🤯👊🏽

  • lutango12 A. G. H. (@lutango12) reportó

    @Freddorius @ClaroColombia @MovistarCo Ni claro ni Movistar lo peor de los dos siempre va a ser el servicio al cliente un asko total

  • anaristizabalc LARAÑA (@anaristizabalc) reportó

    @MovistarCo Ya fui a todo lado y no me dieron solución.