¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Bogotá, Medellín, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Zipaquirá |
Teléfono | |
| Neiva |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GsusM 📈📊📉
(@ItsJesusMeza) reportó
Lo peor es que no me puedo contactar con un asesor. @MovistarCo @sicsuper
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Chapas88
(@chapas88) reportó
Señores @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar un servicio de internet. Que lucha tan dura todos los días 20 minutos en esperas para que me cuelguen. Ya tengo que pagar otro mes por un servicio que no voy a usar. Que tortura tener que hacer algún trámite con ustedes.
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@MovistarCo Porque no hablen de servicio???? cuando lo mejoraran??? está pésimo este mes
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Henry T.🦀
(@CaliJunior74) reportó
@govalle369 @MovistarCo El problema es general, y nadie controla eso, y despues te preguntan “basado en su experiencia recomendaría a … a un familiar o amigo? “ 🤬
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•°Carolo°• ¶
(@pCaro_lo) reportó
@MovistarCo ¿Será que me pasarán al fin a la persona encargada de cancelaciones del servicio? Ahora que tengo opciones ya no tiene sentido quedarme con la basura de servicio que me prestan y eso que soy Cliente Black y sigue siendo el mismo asco de servicio, 22 años a la basura.
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vico
(@victorhalal) reportó
@MovistarCo presenta daño en señal y en la sim virtual 😢
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@cesargdev @MovistarCo Ponen todas las excusas para cancelar el servicio pero entonces porque no lo mejoran
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Miguel Á. Ibarra B.
(@miguel_angel83) reportó
@sicsuper agradezco me puedan ayudar con @MovistarCo, ya que desde el pasado 17 de diciembre realice el pago de línea celular de madre mediante la página web, pero el pago no ha sido aplicado y nadie quiere responder por el servicio y menos por el dinero.
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Henry T.🦀
(@CaliJunior74) reportó
@govalle369 @MovistarCo La respuesta al final es “entendemos pero nos bale ***** y aguantese” básicamente y Yo que estaba tentado a cambiarme. Esa tercerización del servicio sin exigir oportunidad en el prestador es irresponsable.
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Don Leo
(@Leonsio85) reportó
@MovistarCo el plan de internet que tengo no incluía Netflix??
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@maitegiraldo @MovistarCo Solo espero que este 31 de diciembre no nos dejen incomunicados y que el otro año mejore el servicio de una vez por todas
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Qué pésimo servicio no sé cómo hacen para sostenersen en el mercado
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⚽️Wilson Matheus
(@gloriososantafe) reportó
@MovistarCo Todo con @movistar es un engaño todo tiene trampita escondida para clavar al usuario con mal servicio, pésima atención y cobros exorbitantes
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@Andreua78938304 @MovistarCo Desmejoraron mucho el servicio.... Se notan que no han podido invertir en infraestructura por estar pagando multas
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Caroline🌚♡
(@_CAROLINARUBIO_) reportó
@Danielaaibarrra @MovistarCo Es el peor servicio 😣
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@MovistarCo Se volvieron muy costosos y desmejoraron el servicio
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Stephania Sánchez
(@angaritass) reportó
@MovistarCo Tengo ganas de mandarles al @elgatoninja para que les cuente historias sobre el servicio al cliente.
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Yesid Villamizar
(@nemolla) reportó
Qué se debe hacer para cancelar los pésimos servicios de @MovistarCo estoy llamando desde ayer y me transfieren con soporte y me cuelgan la llamada, será que la @sicsuper me puede ayudar?
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Iván Zarama
(@IvanZarama) reportó
@wradio @jsanchezcristo Disque privilegio tener Telefónica en colombia si aquí @MovistarCo no sostiene una llamada por 1 minuto y el internet sirve para tener piedra
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⁶⁶⁶✨
(@jakdnelan) reportó
@MovistarCo @desesperadax2 Confirmo, una porquería 🙄
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GsusM 📈📊📉
(@ItsJesusMeza) reportó
@MovistarCo hace exactamente 1 mes hice portabilidad y adquirí servicio con ustedes en el cual la asesora me ofreció el primer mes gratis y los meses 2,3 y 4 a un 50% del valor. Hoy 1 mes después me cobran el total de la factura cuando el acuerdo es otro @sicsuper
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R O T °)
(@AnndresRot) reportó
@MovistarCo llevo 30 min esperando q me devuelvan la llamada …
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Camilo Rivera
(@CamiloR17a) reportó
@MovistarCo Entonces? Pase mi número con ustedes para adquirir un plan pospago y nunca me trajeron la SIM CARD y me están diciendo que la tengo que ir a buscar en una ciudad principal ni loca voy hasta Barranquilla por una SIM CARD y mucho peor no puedo cambiar mi número de nuevo
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@Carlos86182749 @MovistarCo Ademas el servicio en la zona rural de Cucutá es de lo peorcito
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Armando Fernández
(@Ponciomartinez) reportó
Porque @MovistarCo cobra servicios que los clientes nunca hemos pedido, varios días sin servicio, no hay ajuste en factura y ahora cobran un equipo que nunca pedí @sicsuper
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@fher0417 @MovistarCo @sicsuper Lo fácil es radicarlo el problema está en que te den alguna respuesta o solución
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@StephaniaRestr8 @MovistarCo Es operador no sirve para prepago y mucho menos en postpago
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@MovistarCo Ahora se volvieron bancos porque con el servicio de telecomunicaciones no pudieron
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Mario Buitrago
(@MarioBuitrago18) reportó
@angelayamile28 @MovistarCo Es la peor experiencia en cuanto a telecomunicaciones... tampoco tienen cobertura
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The Witcher 🔮🪄🧹
(@JotaFitz) reportó
Los "ilimidatos" de @MovistarCo son LO PEOR que puede existir, ni las apps básicas me funcionan. Que estafa 😡😡😡