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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Corte Total hace 8 horas
Bogotá Teléfono hace 11 horas
Cali Internet hace 13 horas
Chía Teléfono hace 1 día
Zipaquirá Teléfono hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • victor_lastre
    NutriserPlus | Víctor Lastre (@victor_lastre) reportó

    @MovistarCo No quiero Continuar, mi plan es de 30.900 ilimitado y ahora sube a 47.000 es una Estafa, ya que no he solicitado cambio de plan y no quiero seguir con una empresa que haga trampas

  • rubencp02
    Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó

    @MovistarCo La desconexión del servicio se corrigió de redes externas a la 24 horas; lo mencionó porque los usuarios se quejan de las problemáticas pero no vuelven cuando se solucionan a decirlo. Hoy el internet es un servicio público más y debería ser atendido como tal. Buen día y gracias.

  • Andrea91688649
    Katherine (@Andrea91688649) reportó

    @La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.

  • AndieDarcy
    Andre (@AndieDarcy) reportó

    @UltimaHoraCR @MovistarCo No se puede abrir la app tampoco con el servicio de fibra óptica.

  • _demo_cracia
    …the end (@_demo_cracia) reportó

    @Bancolombia EL PROBLEMA ES DE USTEDES O DE @MovistarCo ? NECESITO HACER TRANSFERENCIAS Y PAGOS URGENTE

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @UltimaHoraCR @MovistarCo 2 días sin internet ni televisión y no hay solución increíble 😡

  • Migarogu
    Miguel Ángel Rodríguez (@Migarogu) reportó

    @MovistarCo Felipe, qué se puede hacer para habilitar el uso de las Apps que reportan falla a causa de la red?

  • hanzjefersonmor
    Jefernek (@hanzjefersonmor) reportó

    @mrthik @MovistarCo Yo también tengo el mismo problema

  • jaivermos
    Jaiver (@jaivermos) reportó

    @Bancolombia @MovistarCo Sigue persistiendo la falla

  • Davivienda
    Banco Davivienda (@Davivienda) reportó

    @sapaba3 @MovistarCo Hola, soy Daniela. Lamentamos este tipo de inconvenientes. Por favor escribanos por mensaje directo para validar su caso. Quedamos atentos.

  • leondeapure
    Ricardo Ballestas C. (@leondeapure) reportó

    @MovistarCo LLamo a servicio al cliente y cuando pide que marque la opcion que desea no la coge sino que sigue el ciclo y uno como un ******* perdiendo el tiempo. Un servicio tan pesimo y costoso no merecemos esa condicion que no permite resolver los problemas,

  • guillermoforero
    Guillermo Forero (@guillermoforero) reportó

    @MovistarCo la señal de voz y datos en Zipaquirá - Cundinamarca hoy ha estado terrible!!!!!

  • HectorAmaya333
    Hector AG (@HectorAmaya333) reportó

    @MovistarCo Movistar demuestra que siempre se puede empeorar. Justo cuando uno cree que el servicio no puede ser más deficiente, logran sorprender otra vez.

  • AhmedJr
    AJ 💎 (@AhmedJr) reportó

    Hola @Bancolombia que sucede con su app ? Sale " Internet Lento " pero reviso la velocidad de Internet y está óptima, es alto de su app ? Veo varios mensajes de usuarios con la misma problemática o es algo del Internet de @MovistarCo ? Que está pasando?

  • natashamralesc
    Natasha (@natashamralesc) reportó

    @MovistarCo sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

  • fkdnrszx
    Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó

    Hola @sicsuper Cómo denuncio a @MovistarCo por ofrecer Paramout+ gratis por un año al adquirir plan de hogar y TV El servicio se instaló hace una semana aprox y al momento NO HA SIDO POSIBLE la activación del servicio, quedaron de enviar un correo y nunca llegó y no solucionan

  • andresvillab
    Andres villarroel (@andresvillab) reportó

    @MovistarCo es la peor empresa que existe en el mercado, no deben contratar con ellos

  • mrthik
    Martha (@mrthik) reportó

    @MovistarCo algo está pasando entre ustedes y Bancolombia. Por medio de la red Movistar no se puede acceder ni a las App de Bancolombia ni a las sucursales virtuales desde ayer en la tarde. Dice que el internet está lento para usar la App pero el internet está bien de velocidad

  • joharuizlic
    Joha Ruiz (@joharuizlic) reportó

    @MovistarCo por favor pueden responder que pasa con su red desde el viernes esta molestando y ahora no hay acceso a bancos. Ni desde wifi hogar ni en lineas personales.

  • Fawkes_Akai
    Sir Mark Markovsky (@Fawkes_Akai) reportó

    @MovistarCo Necesito ayuda, me encuentro en el exterior y no recibo mensajes de texto. Tengo un número nuevo porque el anterior lo perdí y ese si recibía mensajes sin problema

  • SusaOMasha
    Desvelada (@SusaOMasha) reportó

    De forma arbitraria, @MovistarCo canceló el plan de mi novio. El argumento es que él les adeuda dinero. Lo que no dicen: -En diciembre iba a cancelar el servicio, cuando lo llamaron él estaba en carretera y no pudo responder. ANULARON EL PROCESO y debitaron (+) @sicsuper

  • baztian79
    Sebastián Jiménez (@baztian79) reportó

    @DaviEscucha @Davivienda mi dinero está en el lugar equivocado con ustedes! Llevo horas intentado ingresar a la app y q la página web y la excusa es que los usuarios de @MovistarCo no nos funciona!

  • Erick1808Garcia
    edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó

    @MovistarCo Ya escribí por el interno y no hay respuesta de nadie

  • AhmedJr
    AJ 💎 (@AhmedJr) reportó

    @ohara_minoru @Bancolombia @MovistarCo Y dicen que sí persiste el Problema que les escriba al DM , le escribe uno, y aun no responden. De verdad inservibles.

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial 2 días sin internet ni televisión, no hay solución 😡

  • sarisbello
    Saris Bello (@sarisbello) reportó

    Sres @MovistarCo estoy sin servicio, supuestamente cancelaron la suspensión y todo indica que no!! Ayudaaa

  • SaritaG91
    Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó

    @Bancolombia Entonces el problema es de ustedes @MovistarCo? Los odio a los dos.

  • elmonosanchezof
    EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó

    CONFIRMADO POR EL CALL CENTER DE @Bancolombia LA FALLA ES DEL BANCO, DE LA APP DEL BANCO QUE NO RECONOCE AL OPERADOR @MovistarCo Caso escalado y PQR recibida, trámite de 7 días hábiles informa la persona del call center … Una más para Bancolombia que cada quincena o fin de mes SE CAE @sicsuper

  • joaovilla10
    joao simao (@joaovilla10) reportó

    @MovistarCo Y lo peor hay que pagar la factura por un servicio no recibido

  • luislegardag
    Luis Gerardo Legarda García (@luislegardag) reportó

    @MovistarCo Me comunicaron que era problema del banco y @Bancolombia dice que es problema de @MovistarCo