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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Garzón, Bogotá, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Medellín, Dos Quebradas, Cúcuta, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, y Cajicá.

CityProblem TypeReport Time
Cali Internet hace 2 horas
Garzón Internet hace 14 horas
Bogotá Teléfono hace 19 horas
Bogotá Internet hace 20 horas
La Unión Internet hace 22 horas
Valledupar Teléfono hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Discrepancie
    Discrepancies (@Discrepancie) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Y espere a que se fusion con tigo, ahí vamos a saber lo que es ser una ****** para las empresas de telefonía. La solución es hacer portabilidad y se acaba el tema.

  • SoniaPaisita
    🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó

    @MovistarCo Ya no sirve de nada, tendré su pésimo servicio una semana más y chao, empezaré con los servicios de @ClaroColombia Ustedes son una total decepción. Gracias por nada.

  • SephiaGmez
    william (@SephiaGmez) reportó

    @MovistarCo @DenunciasAntio2 En todos sus centros de suplicio hacen lo mismo . Sin una ******

  • ElMismoPepino
    Fernando. (@ElMismoPepino) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio

  • julilubm
    Julilúbm🙂👑 (@julilubm) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Ellos hacen lo que sea para no dejarlo a uno salir, fila inmensa parael turno, si es cancelación te ponen de ultimo con un turno inexistente y no sabes cuántos mas hay esperando, provocando desespero y al final asesor dice vuelva en la fecha de corte!Una vez en Bogotá esperé 6 hr

  • ValdirMunoz
    Valdir Restrepo (@ValdirMunoz) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo esa forma de responder ese man como que la buena esa es la clase de perfil del personal que basura

  • negroranking
    Negro Ranking L. Shamo (@negroranking) reportó

    @MovistarCo No fue la respuesta que recibí en el Centro de Experiencia Badel en Cartagena, por eso porté la línea. Además ya ningún operador cobra las SIM CARDS.

  • nathaliaflorezr
    Nathalia Flórez (@nathaliaflorezr) reportó

    Señores @sicsuper, la empresa @MovistarCo, realiza incrementos superiores al 60% en el valor de la factura sin previo conocimiento ni autorización de los usuarios. Adicionalmente, impone múltiples barreras para tramitar la cancelación del servicio, agradezco su intervención. 🚨

  • Rochygf
    Rossana González (@Rochygf) reportó

    @MovistarCo como hago para poder pagar la factura y que la aplicación o la web funcione? Es imposible pagar un servicio a tiempo con ustedes. Hasta cuando sufriré con este abuso?

  • efeve2012
    EfE Vélez (@efeve2012) reportó

    Señores @MovistarCo 3.5 dias sin servicio y uds como si nada. EL PEOR OPERADOR LES DEBERIA DAR VERGÜENZA

  • JefferXon163
    JefferXon163 (@JefferXon163) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Asi mismo son esas basuras de @ClaroColombia a toda hora uno sin señal y mala comunicacion a pero para la factura si hay señal mas raro

  • DWalker70043220
    D.Walker🇺🇸🇨🇦🇵🇹 (@DWalker70043220) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Lo peor, usted paga por un servicio adelantado, por alguna razón debe cancelarlo y le suspenden el servicio el mismo día sin haber terminado su periodo de pago y tampoco le reembolsan, dividen o parten su pago.

  • mariamulatas
    María Mulata (@mariamulatas) reportó

    Increíble @MovistarCo llevo dos semanas tratando de comunicarme con ustedes para un traslado de mi línea y fue IMPOSIBLE. El peor servicio al cliente. Ya no quiero nada con ustedes y no puedo cancelar el servicio por la misma razón. @sicsuper es un atropello al consumidor.

  • usuga517
    Usuga (@usuga517) reportó

    @MovistarCo @Camiloboadaf No solucionan nada, yo llevo cuatro meses intentando cancelar el plan de telefonía y siempre me ponen trabas y ya me enviaron correo dizque de abogados, me comunico con los abogados y que ellos me llaman, nunca me llamaron 🙃 empece pagando 53 y la ultima cuenta me llegó por 100

  • esamper0621
    Eduardo Samper (@esamper0621) reportó

    Estoy sin señal de internet hogar desde ayer . Un técnico de Movistar se subió al poste y como que daño algo por que nos quedamos sin servicio desde ayer @MovistarCo

  • jaramhern
    José Hernández (@jaramhern) reportó

    @MovistarCo llevo 2 meses intentando hacer un trámite para ceder la titularidad de mi servicio hogar, sin embargo, en las oficinas son negligentes y groseros y de paso, el formulario que aparece en la web, no está funcionando. @sicsuper @CRCCol

  • Xaintos
    Santiago A (@Xaintos) reportó

    @MovistarCo Hola, llevo días tratando de que me ayuden a migrar el plan y no hay forma de que contesten.

  • SamiToMu
    SATM (@SamiToMu) reportó

    Cuantas horas uno tiene que estar pegado al celular para @MovistarCo le ayude a uno con una cancelación de servicio? @sicsuper

  • Lamonasi
    lamonasi (@Lamonasi) reportó

    @MovistarCo Pero es que la información que dan no es una solución a lo que necesito, me dice que ponen un requerimiento y que ellos me avisan que paso yo necesito es que instalen el servicio o que si no se puede me avisen y cancelar

  • proyectogemini
    John Jairo Gomez G (@proyectogemini) reportó

    @MovistarCo no hay de donde escoger, ya casi un mes de pésimo servicio móvil, y no me diga de Internet hogar. Solo les importa facturar. 900GB en el papel. Lejos de la realidad. Pésimo servicio.

  • DChiney_
    Daniel (@DChiney_) reportó

    @MovistarCo @swatofgod1 Definitivamente la @sicsuper tiene que hacer algo para seguir multando a estos abusadores, es ilegal que no se pueda montar PQR y no solucionen ningún problema, no hay canales habilitados de comunicació, es un completo abuso.

  • diargomi
    Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó

    Si tienen la oportunidad de no adquirir algún servicio de @MovistarCo haganlo que pésimo servicio al cliente

  • ItsJAMB
    JERMEIN bombardea niños en el Cauca (@ItsJAMB) reportó

    @MovistarCo Nombe Héctor chupame la picha más bien, cule servicio jopo

  • q1q2jh
    Jeyson Henao (@q1q2jh) reportó

    Asi estoy yo @MovistarCo ni la pagina deja montar PQR @sicsuper neceistaos su ayuda aqui

  • orlandofaddoul
    orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó

    @MovistarCo por necesito solucion, sin internet que porqueria de personal tienen!! llegan se montan a un poste y me dejan sin servicio!!! hace uno el reclamo y no lo reconocen, se van y lo dejan a uno sin servicio desde las 10 am !!!!!! necesito solucion HOY o me retiro !

  • aristi1010
    COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Deberíamos unirnos todos y dejar de pagarles a estos malos prestadores de servicio haber que van a hacer cuando dejen de recaudar dinero

  • Adrianaflorart
    AdrianaenFlores (@Adrianaflorart) reportó

    @MovistarCo estoy muy aburrida del servicio, se cae a cada rato, a además tomé un plan de 39mil y ya va en casi 46mil, sube todos los meses, qué es lo que pasa?

  • osalopa
    Alejandro londoño (@osalopa) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Por eso es mejor tener plan celular prepago, comprar un TV stick y solo pagar el internet, se ahorra plata y problemas.

  • Siniscarlos
    Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó

    Exactamente el 19 @MovistarCo tiene corte del servicio el día 25 en la mañana, si ninguna razón ni explicación me dejaron sin servicio alguno. En 2 días hay facturación y seguro con eso, no van a tener ningún problema. @sicsuper esto debe de tener alguna consecuencia!!

  • diargomi
    Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó

    Según hay 80 personas en turnos pero en la sala mal contadas 20 y el movimiento en los turnos no avanza @MovistarCo