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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

21 de agosto: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 57% Internet (57%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Chía, Ibagué, Mosquera, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, Barranquilla, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 4 horas
Cali Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 8 horas
Cali E-mail hace 9 horas
Medellín Internet hace 11 horas
Cali Internet hace 12 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • javiersilva0826
    Capitán Pikachu de Paldea 🌼 #WelcomeCureArcana (@javiersilva0826) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Una vez leí en reddit que en Estados Unidos, un sujeto estaba cansado de que no le cancelaran su servicio. Dijo mintiendo que estaba en prisión, y a los 5 minutos servicio cancelado sin preguntas. Diles que ya no tienes casa. Y que vean todas las fotos ruinosas, para que te crean, por que para llamar y decir que contrates con ellos si son buenos.

  • uukchuen2
    uukchuen79. urmah (@uukchuen2) reportó

    @Ferhoyos18 @danicura @MovistarCo Pues a esas llamadas que no contestas y no conoces la marcas como span en la app asi ña brecha se cierra, si tu lo marcas todos lo vemos cono span es lento pero es xasi lo unico que se puede hacer

  • PrivCarolinaof
    𝐶𝑎𝑟𝑜𝑙𝑖𝑛𝑎 ♡ 🎀 (@PrivCarolinaof) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar es lo peor de lo peor y sus asesores son una grosería, para cancelar un servicio se hacen los idiotas

  • Lexend_Mar
    Alexandr Marin (@Lexend_Mar) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Solo di que te vas de viaje más de 6 meses y que no tienes a quien dejarle el plan

  • BambinoQuintero
    Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó

    Sirvió la ‘cacareada’. @MovistarCo me dio solución: cancelaron el servicio hogar sin pagar la penalidad y con un saldo a favor. Gracias y espero que al resto de usuarios damnificados por el sismo también les puedan dar solución.

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @MovistarCo que reporqueria de servicio tienen. La línea telefónica Lee mal las preguntas de validación y no se entiende ni ******. Y en la oficinas toca sacar vacaciones pa que lo atiendan a uno. Dos horas esperando una **** atención. Coman ******, harta ******.

  • luzka_abadia
    Luz Karime Abadia (@luzka_abadia) reportó

    @MovistarCo he intentado varias veces poner una PQR por medio de su web y no ha sido posible pues sale error. En esta emergencia las empresas de servicios deben facilitar los trámites a los usuarios. Necesito cancelar el servicio por desalojo de la vivienda. @Superservicios

  • busquelosipuede
    Por aquí no es (@busquelosipuede) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Ampárate en la ley. Uno de los puntos dice algo así como, si donde vives no pueden prestar el servicio, puedes solicitar la cancelación sin penalidad y sino hay casa, que servicio piensan prestar? Paciencia, se puede.

  • ChBedoya14
    Chris (@ChBedoya14) reportó

    @MovistarCo Lo que quiero es cancelar el servicio, es pésimo y obtener ayuda es aún peor

  • danilo_panqueva
    Danilo Panqueva M (@danilo_panqueva) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Todos los operadores en colombia son abusivos, mientras lo enganchan tilín tilín y después para un reclamo o retiro del servicio, no aparece ninguna rata. Hay que ponerlos en cintura y exigirles calidad y sin cláusulas chimbas. @ABDELAESPRIELLA a quién se te ocurre enviarles?

  • LuisFelipeRR
    Luis Felipe Rodríguez R. (@LuisFelipeRR) reportó

    Llevo 21 días sin servicio de @MovistarCo es increíble… He llamado mil veces y nada, y lo peor es que la @sicsuper no hace seguimiento a tantas denuncias… ¿Hasta cuándo seguirán estos abusos de los operadores móviles?

  • SusaOMasha
    Desvelada (@SusaOMasha) reportó

    @MovistarCo ¿Hasta cuándo debo esperar su respuesta?

  • Shevch3nk
    Shevchenk (@Shevch3nk) reportó

    ODIO con todo mi ser a @MovistarCo y su sistema de atención al cliente, me aumentaron en junio 4000 pesos del plan de datos y ahora en agosto 6000 pesos más, pero uno llama a la línea nacional para cancelar y nunca atienden la línea de PQR.

  • DonSebbs
    🐶🐸 (@DonSebbs) reportó

    @paumedina27 @MovistarCo Que no me pueden ayudar por redes sociales, son una basura de servicio

  • Christian_BVC
    Christian H. (@Christian_BVC) reportó

    @MovistarCo Imposible llamar a cancelar o modificar un servicio a la línea Movistar. Tras muchos intentos, las opciones son un laberinto que te llevan a una respuesta genérica computarizada y se cuelga. La opción de interponer queja está desactivada y no hay asesores disponibles. @sicsuper

  • e140717
    🌻 (@e140717) reportó

    @MovistarCo una hora intentando cancelar el plan de manera presencial y nada ! Es el colmo

  • Razordab
    C-146 RazorDab (@Razordab) reportó

    Otra vez el servicio caído de internet hogar @MovistarCo …. A algún otro proveedor que sea mejor por Usaquén?

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @sicsuper la línea de atención al cliente nunca permite pasar el filtro de seguridad porque siempre lee mal las opciones de respuesta. Esto lo he intentado más de 20 veces ya y nada.

  • JunxpP
    Ivan P (@JunxpP) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Si estas en el primer año de servicio ellos te cobraran la clausula, pero son unos avivatos sabiendo la situacion deberian de tomar la solicitud sin trabas

  • Juanoct2010
    Juan C T B (@Juanoct2010) reportó

    @MovistarCo Hace días escribí por mensaje desde x, nadie me respondió... Necesito cancelar el pésimo servicio que tengo ustedes, tanto hogar como móvil....

  • YennyNn1
    Yenny Nn (@YennyNn1) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar se volvió pésimo servicio para salirse ahora toca pagarles para poder terminar contrato ahora cobran los repetidores y esos eran gratis cuando adquiri el servicio y lo dejaron a 48 cuotas imagínese @MovistarCo

  • Alirio82
    Willy82 (@Alirio82) reportó

    @movistarco es la pero empresa de telecomunicaciones. Cancele el plan y para ello me cobraron dos meses. Sinemabrgo siguieron facturando y me tocó pagar otro mes y fuera de eso tienen el descaro dizque se amenazarme con cobro jurídico @sicsuper y nadie los controla

  • Unodelamanada
    Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó

    Aun no entiendo por qué en @MovistarCo la e-sim tiene costó de $8800 un ****** código QR y pagando plan, cuando en @ClaroColombia no la cobran ni siendo prepago.

  • algunavieja
    Mariademalas (@algunavieja) reportó

    Malditos de @MovistarCo que asco ese ese "servicio" de 💩.

  • lfernandoblanco
    El Señor de los Viajes (@lfernandoblanco) reportó

    @MovistarCo Nada solo llevo pegado al teléfono 40 minutos y nadie me responde, así que pues ustedes dirán que carajos tengo que hacer para que me atiendan. Tras del hecho sin contestarme me hicieron un maldito evidente.

  • Jcch0105
    Juank74 (@Jcch0105) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Solo una recomendación, para que no le tomen del pelo, lleve un derecho de petición a una oficina física de Movistar, solicitando la cancelación del plan y no se desgaste llamado a la línea de atención al cliente, lo tienen en la línea horas y luego cuelgan.

  • la3adimencion
    Harold Molano (@la3adimencion) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo “Fuerza mayor” esto está por encima de cualquier contrato de servicio público o domiciliario

  • Nicolle68005
    Nicolle (@Nicolle68005) reportó

    @MovistarCo son una estafa me ofrecieron un plan y ahora salen con que despues de 1 mes se cerró esa promoción pero si ofrecen cosas que no son @sicsuper quien los vigila ofrecen servicios que no prestan

  • EscobarKatt
    Regia de la star (@EscobarKatt) reportó

    @MovistarCo cuantos días debo esperar una visita técnica que nunca vienen ?!? Que hago si trabajo desde casa y no tengo internet !!!! Su chatbot NO SIRVE

  • diegoaec20
    Diego (@diegoaec20) reportó

    Cómo es posible que el día 19 anulé por su Whatsapp una orden de cancelación de un servicio hogar, me respondieron que todo había quedado bien y seguiría con el servicio y hoy amanezco sin servicio y llamo y me dicen que la orden no se anulo, que eso era llamando @MovistarCo