¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Cali, Medellín, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Neiva	Corte Total	hace 4 horas
Cali	Internet	hace 4 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Cartagena	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Corte Total	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  El_Mequetrefe (@_El_mequetrefe) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Como es q @MovistarCo no deja recargar líneas postpago, grave falla, q culpa tiene uno si los datos a veces no alcanzan.

• 
  jeins maikol (@maikoljdg) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Mucha publicidad poca efectividad del servicio

• 
  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo No lo hicieron cuando puse la queja directamente

• 
  Miguel E. Estupiñan Cruz (@MiguelEEstupia1) reportó hace 4 minutos

  Si @MovistarCo, @Tigo_Colombia o cualquier otra empresa se animaran a prestar el servicio de 3play en donde vivo se harían a muchos clientes. Acá solo hay redes de @ClaroColombia y como no tiene a sus competencias presentes hacen lo que se les da la gana con los usuarios.

• 
  🇨🇴 Yepes con S (@JuandresYN) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Desde octubre que contrate el servicio de 400 megas, jamas me han podido solucionar para darme movistar tv, he llamado 10 veces y sienore dicen que en 2 dias ya, pero jamas

• 
  Marco Antonio (@MarcoAn05091968) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Pésima la cobertura de servicio en las zonas rurales del Cauca.

• 
  Andres Herrera (@andres1994HB) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo una falta de respeto, ya me hicieron portabilidad hace más de 15 días y la sim card ni me ha llegado… por favor solicito de su ayuda para cancelar esto de manera urgente..!!

• 
  Andrés Felipe Orozco (@andresfelipe027) reportó hace 11 minutos

  Yo creo que la peor inversión que ha hecho @MovistarCo ha sido poner un chatbot, es lo más inútil e ineficiente que existe.

• 
  Stefanny (@Stefanny_1030) reportó hace 14 minutos

  Óyeme yo no he conocido una línea de internet más porquería que la de ustedes @MovistarCo, el día que uno está feliz se lo arruinan con su mal servicio.

• 
  Thomas Espinosa (@TomEspinosaP) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Estoy pensando en cambiarme a otro operador porque la velocidad que me suministra Movistar tecnologia cobre no me sirve (4mb+5mb de fidelizacion) y en mi barrio Bellavista ya hay cobertura de Tigo con 300mb de velocidad. Que hacemos?

• 
  Lau (@laduki88) reportó hace 16 minutos

  Esos de @MovistarCo son lo peor que me ha pasado, los odio...odio..mas odio, mucho odio.

• 
  Fernanda (@MFer17564820) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Jenyffer8910 Señores @MovistarCo llevo más de 3 días sin internet, el daño dura un mes aproximadamente, necesito suspender el servicio, las líneas a las que hemos llamado no nos dan solución. Necesitamos suspender el servicio urgente.

• 
  myriam hubbell (@MyriamHubbell) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Y claro roba a los clientes sirve 10 días y el resto se roban el dinero y el gobierno agachado

• 
  Ella T.P. (@TatoTP01) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Ja!.. llevo meseeesss diciéndoles que me arreglen el problema con la App y nada de nada. Pago un servicio donde debo estar limitada porque no les da la gana de arreglar mi problema 🤨🤨 pero son buenos y puntuales pa cobrar su mal servicio y hasta intermitente .

• 
  John Triana (@JohnFexter) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Sólo es publicidad, en mi casa tenemos televisión, Internet y telefonía con Movistar y a cada rato se cae la señal, llamamos para que arreglen la señal y solo nos mandan a que apaguemos y prendamos el reuter. Tocará pasarnos para @ClaroColombia

• 
  rizzo (@osocerdo10) reportó hace 27 minutos

  No tengo internet desde el DOMINGO @MovistarCo los inútiles del call center llevan tres días diciendo MENTIRAS, he hablado con cuatro y cada uno dice algo diferente, con quién tengo que hablar? porque en CUATRO DÍAS nadie ha dado una solución

• 
  OEPD (@ospulgarin) reportó hace 33 minutos

  Sres @MovistarCo, qué hace falta para que se pueda uno retirar del servicio móvil tan deficiente que prestan en el eje cafetero? Estoy al día con ustedes y en 2 intentos para hacer portabilidad la niegan supuestamente por estar en mora.@sicsuper cómo se puede llamar a este abuso?

• 
  Daniel (@DanielRZZZZ) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Acabamos de llamar a cancelar un plan, nos ofrecen un cupo de crédito para seguir con el plan y al llamar no hay tal cupo. Están haciendo retención de clientes con mentiras. @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Ella T.P. (@TatoTP01) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Les he escrito muchas veces y siempre quedo esperando la solución… bien pueda y mire el historial de las conversaciones. Estoy cansada de ese juego. Que burla contra el usuario. Cuando ya tengan una respuesta concreta me avisan y ahí si hablamos.

• 
  [email protected] (@rodrisuflor24) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Tiene la peor señal, me tocó pasarme a claro y mejoro, al menos me puedo comunicar

• 
  Luis Algarin Galofre (@AGLE19) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes,a quien me puedo dirigir para que me solucionen, cancele el servicio porque no lo quiero más hace más de un mes y me vuelven a mandar factura, que debo hacer para que no me sigan cobrando

• 
  Darth Frog (@TheDarthFrogg) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo llamo para cancelar mi servicio de telefonía móvil, me tienen una hora al teléfono y me cuelgan.

• 
  balliyo (@balliyo_) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Publicidad engañosa No deja ver ni un canal, si no te suscribes, así tengas plan con molestar

• 
  Jimena Lopez (@JimenaL87598055) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Servicio al cliente cero!! Además del desorden, van a instalar el servicio y llegan dos técnicos para dejar todo a medias adicional del envío de correos con contratos por diferente valor que no se sabe cual es el verdadero.... y la respuesta es espere que le llegue la factura

• 
  Stefanny (@Stefanny_1030) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo ustedes no sirven, que porquería de servicio el que prestan.

• 
  Danny (@Danny080970181) reportó hace 46 minutos

  Oye @MovistarCo que mal plan eres

• 
  Fernanda (@MFer17564820) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo @Jenyffer8910 Con uds el servicio es pésimo, no recomiendo @MovistarCo

• 
  francisco solano (@francis21916824) reportó hace 52 minutos

  @Unpocolunatica @MovistarCo @sicsuper Es lo peor Movistar . Y lo obligan al cliente a seguir en esta bárbara empresa de ladrones

• 
  mayra (@mayramancipe) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Movistar nunca tiene señal 🙄

• 
  Ketty RM (@kettyrm) reportó hace 1 hora

  Alguien controla a @MovistarCo ?? El abuso de NO cancelar una cuenta cuando se pide expresamente hacerlo antes de la fecha de corte, se demoran y obligan al usuario a que pague un mes más? @sicsuper