Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, Valledupar, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 25 minutos
Cali	Internet	hace 2 horas
Bucaramanga	Televisíon	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejo Sejnaui (@alejo_sejnaui) reportó hace 13 minutos

  @strujillov @MovistarCo Ya estamos escalando su caso.

• 
  Robin ☘️ (@hunked01) reportó hace 13 minutos

  Me levanté sin señal en las SIM de @Virgin y @MovistarCo... Alguien sabe que pasa? 🙄

• 
  híbridoguzman!®️ (@guzmankja) reportó hace 13 minutos

  Lo reitero una y otra vez que la señal q ofrece @MovistarCo es la peor, nefasta y pésima que hay en Colombia. Desde hoy a las 12:12am hasta la 9:17am estuve sin señal tanto como móvil y hogar! Me tocó decirle a mi hija que es @Tigo_Colombia que me compartiera señal!

• 
  quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó hace 15 minutos

  @GodWashi @sicsuper @MovistarCo Movistar es un engaño, son unos atrevidos con los usuarios, van cobrando de más y no envían la factura, además cambian las fechas de pago sin previo aviso, hacen con el usuario lo que les da la gana, por eso hay colocar la queja ante la súper, a estos operadores deben sancionarlo

• 
  Educación y Seguridad Vial (@educacionvial) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio 5 días sin internet, y aún esperando llamada de ellos hace 24 horas ( en máximo 30 minutos nos comunicamos con usted,eso dijeron) A quien me recomiendan: @ClaroColombia, @MovistarCo u otra prestadora de Internet.

• 
  serverus (@David88145811) reportó hace 20 minutos

  @fabotriana @MovistarCo Usted comprar teléfonos homologados por operador lo veo mal de gusto 🙄🤨

• 
  Swerg (@Swerg1) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Que buenos planes Movistar. Aquí en el departamento del vaupes ya todos nos pasamos para Wom por culpa del mal servicio del centro de experiencias y solo hay una antena en todo el departamento. Por favor necesitamos más antenas.

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  Miguel Angel Mora G. (@MiguelMora0216) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Miguel Mora, al parecer me toca ir a un centro de servicios Movistar, por qué ni por Whatsapp, teléfono, app ni la página en internet, da la opción ni solución a un caso como el mío. No hay opciones en estos medios para hacer un reclamo.

• 
  Fabo Triana (@fabotriana) reportó hace 25 minutos

  @David88145811 @MovistarCo No entendí 🫤 mi cel ni si quiera fue comprado acá en Colombia, pero el operador tiene que ser nacional, pero esto de la publicidad excesiva es un problema que de seguir, me hará cambiar de operador, no sin antes dejar mi queja en la superintendencia

• 
  XAVI (@Javierriverap26) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Enviado, por favor urgente su ayuda

• 
  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 27 minutos desde Riohacha, La Guajira

  @MovistarCo Que datos necesitas ?? Llevo toda una semana compartiendo datos y no hacen nada al respecto ya lo que toca es cambiar de operador apenas se llegue la fecha del plan

• 
  AlejandroCastellanos (@MAlejandro14) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Se los cuento en público mejor: Es realmente molesto que los asesores de servicio al cliente se enfoquen más en buscar referidos y nuevos clientes que en solucionar los problemas de los clientes existentes.

• 
  Krlos Kiko Ospino (@Kikoospino) reportó hace 28 minutos desde Tenerife, Magdalena

  Que señal tan HP la @MovistarCo aquí en Tenerife Magdalena, después de ser una de las mejores hoy es una porquería. Estoy así 🤌🏻 de cambiar de operador…

• 
  AlwaysAngel (@AlwaysAngelIV) reportó hace 31 minutos

  La señal de @MovistarCo muerta en mi celular 🥲

• 
  Jose Colorado (@josecolorado91) reportó hace 35 minutos

  Nunca se pasen a @Movistar @MovistarCo es lo peor que hay

• 
  Djmoraremix (@Djmoraremix) reportó hace 38 minutos

  Desde las 2 am se resbaló la señal de #Movistar y no se sabe donde cayó. @MovistarCo

• 
  `Diego Fernando (@coperez609) reportó hace 42 minutos

  @CaracolRadio @gusgomez1701 @MovistarCo Buenaventura amaneció sin señal de telefonía móvil... Que sucedió?

• 
  AlejandroCastellanos (@MAlejandro14) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo si escribo a su WhatsApp de servicio al cliente es para solucionar problema de mi servicios, no para referir amigos o familiares.

• 
  AT♥QR. (@1AylinTorres) reportó hace 44 minutos

  Que pasa con la señal de @MovistarCo ?

• 
  Camila D La Rosa (Negra) (@CamilaDLaRosaM) reportó hace 46 minutos desde Valledupar, Cesar

  Y entonces @MovistarCo que hago con ustedes, les pago, no me ponen los datos, en la página dice que no les debo y Sigo sin datos. Que hago con ustedes ? @sicsuper ayuda con estos señores, son unos abusivos, así también me tienen enganchada con la supuesta SIM card desactivada

• 
  wilson (@wilsonandresBe8) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo llevo dos semanas con ping alto, todas las noches, incluso me iba mejor con otros operadores y con menos velocidad es imposible jugar así, estoy pensando seriamente en cancelar el servicio...

• 
  Christian (@ChristianPAbril) reportó hace 49 minutos

  @strujillov @MovistarCo Yo les cancele y ahi si al otro día me llamaron pero tarde cancele sin vuelta atrás y los estaba buscando para facturar más en un servicio de hogar.

• 
  quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó hace 49 minutos

  @GodWashi @sicsuper @MovistarCo Ese canal de wasap es una porquería eso no sirve para absolutamente nada, es un distractor de este operador ladrón, abusadores

• 
  Evelyn MontillaOribe (@evmontillaoribe) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo lamentable el servicio call center dice guiones y no da solucion afirman fallas masivas q no existen en BAQ. 2 meses de instalado y c/semana de 2-3 veces sin servicio de BA y tv. La mentira repetitiva en varios sectores a todo dicen falla masiva y niegan visitas téc.

• 
  Jesús Alexander (@JChAlexander) reportó hace 50 minutos

  Señores, @womcolombia, y @MovistarCo, su calidad de servicio en el municipio de #CravoNorte está muy intermitente e inestable. Soluciones por fa. ¡Gracias! @CRCCol

• 
  Intergremial Btura (@CIBuenaventura) reportó hace 52 minutos

  Se acaba de restaurar el servicio de comunicación móvil de @MovistarCo en #Buenaventura

• 
  AlwaysAngel (@AlwaysAngelIV) reportó hace 56 minutos

  @wilsonmaxe @MovistarCo También tienes muerta tu señal?

• 
  LF (@LuisfelipeLpez1) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo el servicio de Movistar cada día peor, dice full señal 4'5 G y no puede sostener una vídeo conferencia por WhatsApp, dan es pena.

• 
  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo Estoy presentando lentitud en mi servicio móvil y hogar que la verdad no es novedad, me dieron mas megas supuestamente pero ni así tengo un servicio eficaz

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 1 hora desde Riohacha, La Guajira

  A estas altura de la vida y todavía @MovistarCo opera a 3G en @CamaronesG y que señal tan re pésima, los datos no funcionan para nada, llevo 5 días acá y la falencia continua en toda la población verifiquen su **** antena haber que tiene