¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Harry Potes👽
(@Ferrinx) reportó
Señores @Bancolombia compré un paquete @MovistarCo, pagando desde la app, me descontaron el dinero pero no me han cargado el plan. @MovistarCo dice que no les registra la transacción. Se van a robar mi plata o que???
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Wilson González. 🦁
(@Wilsong933) reportó
@MovistarCo Buenas tardes. Que pasa con el servicio de internet? hace como tres semanas ha estado muy malo, el día de hoy no hay. Pésimo servicio. Y ni se diga, el servicio al cliente, porque nunca responden. LAMENTABLE.
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Laura V Rugeles L
(@RugelesL) reportó
Señores @MovistarCo hasta cuando me van a tener sin servicio y yo si pago mi fact a tiempo
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Alejandro Gómez
(@AlejoGomez96) reportó
Me encuentro totalmente decepcionado con la atención al cliente de @MovistarCo. Que desgaste es poder solucionar una mísera duda. TERRIBLE.
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Erika Salinas
(@eriksali07) reportó
@MovistarCo definitiamente son el peor operador del país, realizar una portabiidad es imposible, llevo 15 días en algo tan sencillo, necesito que de manera urg me ayduen 4433211020986340 radicado
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Erika Salinas
(@eriksali07) reportó
@sicsuper por favor revisen muy bien el servicio de @MovistarCo llevo mas de 15 días realizando portabilidad para @ClaroColombia y cada vez me ponen una traba ¿Esto es legal?
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Cristian
(@Crystolive) reportó
@MovistarCo @sicsuper no arreglan el servicio y cobran por un servicio que no prestan y la sicsuper no hace nada nadie ayuda
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Cristian
(@Crystolive) reportó
@MovistarCo Ayúdame arreglen el problema
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Laura V Rugeles L
(@RugelesL) reportó
Bloqueo de equipos: 800 760 909. Desde tu celular Movistar: 103. Desde teléfonos fijos: 600 600 3000. Para reclamos: 105. Clientes Negocios: 600 600 3200 Señores @MovistarCo 1numro no es mi caso 2 numero se cae la llamada 3 num marca inc 4num igual 2 num y 5noes micaso
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Cristian
(@Crystolive) reportó
@MovistarCo Que si la última respuesta de ustedes por este medio fue debes acercarte a un centro de experiencia al final no ayudaron
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Cristian
(@Crystolive) reportó
@MovistarCo Voy a retirar ese servicio no sirven para arreglar sus daños
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•María• 🇨🇴
(@xDark_Lu) reportó
El día que yo no tenga que maldecir en mi mente a @MovistarCo por el maldito internet va a ser un milagro
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fernando sarmiento
(@ferchonuevaraza) reportó
@MovistarCo Que pasa con el servicio de internet en Piedecuesta todo el día caído
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Laura V Rugeles L
(@RugelesL) reportó
Señores @MovistarCo hasta cuando sin servicio
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Felipe Suárez
(@cfelipesuarez) reportó
@MovistarCo les queda grande dar un soporte técnico que no atienden WhatsApp y menos llamadas, y el bot solo sabe decir reinicia el teléfono
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Juan Gabriel Galindo G
(@JuanGGalindo) reportó
En tv & internet me cambié de @MovistarCo a @DIRECTVCo por su pésimo servicio al cliente, y ahora en el servicio móvil parece que también, @MovistarCo que barbaridad que pésimo servicio!
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Luis Martinez
(@lgmartinez0316) reportó
@sicsuper @MovistarCo en este momento he realizado 2 llamadas de 20 minutos cada una y solo indica "gracias por comunicarse con coguasimales, en un momento uno de nuestros asesores lo atendera" la llamada la realizo al # celular indicado en los mensajes en busca de solucion.
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Erika Salinas
(@eriksali07) reportó
@MovistarCo Ya les pasé mis datos al interno Me uno al HT #NadieTeDaMás PROBLEMAS que @MovistarCo que fracaso de operador definitivamente. Espero una pronta respuesta
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Jorge Hernandez
(@jorghern76) reportó
@MovistarCo es un desastre. 4 veces he adquirido el servicio de internet + movil y no vienen a instalarme el servicio. Terrible.
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Alejandro A Scharlot
(@AlejoScharlot) reportó
@MovistarCo tengo una pregunta: ¿ustedes capacitan a sus asesores para que en las llamadas cuelguen después de decirle a uno que el Plan de Servicios móviles que tengo con @Tigo_Colombia es muy costoso? ¡Que grosería la de sus asesores cuando uno les dice NO! 🤫
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Wilson Quintero
(@wilsonmaxe) reportó
Mis días de trading estaban bien, pero el sábado en la madrugada se fue el wifi y perdí una salida perfecta que me costó casi 500 dólares. @MovistarCo ayudame ahí que estoy llamando y no me responden las llamadas en atención al cliente 🥲💔
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BARBATOS
(@andresp29500813) reportó
@ELTIEMPO @MovistarCo tiene buen internet pero pésimo servicio en atención al cliente, en octubre fui a cancelar el plan de internet fijo de mi casa con la ayuda de una asesora y ahora que reviso el correo dicen que debo 2.
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Hernán José
(@HJPR17) reportó
@MovistarCo, ¡qué pésimo servicio tienen ustedes en atención al cliente por línea y por WhatsApp!
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Royer Cantor
(@royerca) reportó
@MovistarCo Preocupa el comentario no, preocupa ese pésimo servicio eso sí es preocupante, por qué, que horror
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Royer Cantor
(@royerca) reportó
@MovistarCo Sobretodo con el buen servicio que presentan a pero no se vaya a atrasar en el pago, que vergüenza de servicio
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Luis A. Martinez S.
(@lamartinezs) reportó
@MovistarCo @MovistarCo pide disculpas pero hasta ahora no muestra intenciones de subsanar sus errores.....
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Laura V Rugeles L
(@RugelesL) reportó
señores @MovistarCo que tal!!! Uds solo tienen lineas para ventas pero para solucionar su mal servicio no!!!!!!!!!
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•María• 🇨🇴
(@xDark_Lu) reportó
El día qu noe levante a maldecir en mi mente a @MovistarCo por el maldito internet va a ser un milagro
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Hader
(@HaderLopezH) reportó
Necesito por favor que contesten mi solicitud. No responden en la línea de atención, ni en el WhatsApp y me están cobrando por una servicio que ni tengo @MovistarCo @sicsuper
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HOR
(@hor_col) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo Me estafaron con un plan que me ofrecieron. Llevo días queriendo cancelar el plan pero ustedes me ponen tantas trabas que estoy haciendo portabilidad a #tigo