Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Bogotá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Cali, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chía
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Teléfono | hace 20 horas |
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Zipaquirá
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Teléfono | hace 20 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 22 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
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Cajicá
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Teléfono | hace 1 día |
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Zipaquirá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SANDRA GONZALEZ DAZA (@SANDISG1979) reportó@MovistarCo servicio al cliente por ningún medio? Mis servicios hogar presentan fallas
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OROVI (@orlandorope) reportó@MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor
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wilson rivas montaño (@rivas0125) reportó@MovistarCo Buenos días. Estoy tratando de que me solucionen un problema técnico (físico) de un decodificador, me colocan más de 1 hora en espera y no me solucionan, ahora tengo que dejar de trabajar porque tengo que enviar soporte fílmico. Pésimo servicio
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MilLe® pe®dom⭕ (@millerperdomo85) reportó@MovistarCo Que porquería el servicio del call center, todo el día intentado buscar una solución para mis cuentas de Móvil, hogar y nadie me ayuda, #malservicio, exijo una solución. @sicsuper
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EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportóATENCIÓN USUARIOS DE MOVISTAR Y BANCOLOMBIA la app @Bancolombia completa 24 horas de falla con el operador @MovistarCo sin respuesta por parte del operador, reporta “internet lento” cuando intenta abrir la app con datos… debe abrirse con wifi La fusión TIGO y MOVISTAR ha sido una perversa cadena de mal servicio, en telefonía, TV, internet …. PERVERSO
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Ademir Camargo (@AdemirCamargoC) reportó@MovistarCo Tengo un problema, desde el 24 de junio contraté el servicio de #MovistarTotal para internet en casa y portabilidad de mi línea. Ya hice todo el proceso, pero la línea móvil sigue sin materializarse la portabilidad. Una semana esperando la ESIM y nada!
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Alberto Menjure R. (@amenjure) reportó@MovistarCo Maltrato recibe uno como usuario, escribe mensaje interno y lo mandan a uno a una página donde está bloqueada y no hay ninguna solución, tocará cambiar de operador. El nuevo operador no da respuesta.
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Fabián (@fabiasar) reportó@MovistarCo @Julianarouge Tal cual, hay zonas dentro de Bogotá donde la señal se cae
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Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportóSrs @MovistarCo hoy día no puede ser posible que dejen sin servicio de internet 24 horas y no se dignen ni a responder con un asesor o enviar a un técnico que valide la causa del problema. Lo que trajo el cambio de propiedad es peor servicio a mayor costo; donde está @sicsuper
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Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó@MovistarCo cuando ****** piensan cancelar un ********* plan pospago QUE SUSPENDÍ HACE MESES Y SIGUEN COBRANDO COMO SI NADAAAA, dejen el ********* aviso
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Lee J. Black J. R.£££ (@jonyrafaelromer) reportó@Alejagggc @MovistarCo Así es, me uno a ese criterio, es muy acertado. Movistar es una empresa indolente, no atiende oportunamente las necesidades del usuario, es un pésimo servicio.
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Alberto Menjure R. (@amenjure) reportó@MovistarCo El valor correspondiente a mi factura fue debitado correctamente de mi tarjeta, por lo que he cumplido oportunamente con mi obligación de pago. Sin embargo, continúo recibiendo mensajes de cobro y, lo que resulta más preocupante, mi servicio ha sido suspendido.
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edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó@MovistarCo Ya escribí por el interno y no hay respuesta de nadie
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Alberto Menjure R. (@amenjure) reportó@MovistarCo En Movistar no funcionan los centros de servicio ni las plataformas digitales; en lugar de brindar soluciones, bloquean trámites y desesperan a los usuarios.
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Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó@MovistarCo La desconexión del servicio se corrigió de redes externas a la 24 horas; lo mencionó porque los usuarios se quejan de las problemáticas pero no vuelven cuando se solucionan a decirlo. Hoy el internet es un servicio público más y debería ser atendido como tal. Buen día y gracias.
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Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó@MovistarCo esa alianza con Tigo fue lo peor, desmejoraron todo, antes están es subiendo las tarifas y ahora para rematar SIN SEÑAL una emergencia cómo hacemos para llamar ???? Y no me vengan ahora con el mensaje que pegan de que tiene una red móvil...etc
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Verdad (@solis_delsy) reportó@MovistarCo Sres. Movistar ustedes podrían dar una linea de atención donde realmente brinden atención al cliente. Que horror. Estoy que cambio de operador.
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RM y punto (@Yolber28) reportó@MovistarCo Que van a estar guiando si la cobertura es terrible
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valentina arellano (@VAC0613) reportó@amenjure @MovistarCo Quería saber si movistar le solucionó algo.
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Jazz (@Jazhurtadoh) reportó@MovistarCo el sistema de fidelización es una porquería. Fui a cancelar mi Movistar TOTAL y ni me preguntaron por qué, en la oficina de Gran Estación me fueron cancelando. Recomiendo el servicio a mi inquilino y en la misma oficina una señora me atiende de lo peor….
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benzo diazepino (@vodkcabron) reportó@nitoforever @MovistarCo No sé si sabías que Tigo compró Movistar . Ahora Movistar es igual de pésimo ajajaj no pierdas tiempo :(
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SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó@MovistarCo VAZU_RAS DE ****** , NO HAGARREN ESTE SERVICIO
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SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó@MovistarCo REMALPARIDOS SERAN QUE ME PUEDEN SOLUCIONAR UN PROBLEMA CON UN #SIM
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pi (@FelipeCace73678) reportó@MovistarCo son unos estafadores reportan daño masivo donde no lo hay para no hacerse cargo de su mal servicio más de 24 horas sí. Servicio ni comunicaciones claras
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Marcelita 🩶 (@muyvioletosa) reportóOigan es imposible llamar a Movistar, me cortaron mi servicio y ya se pagó, he llamado 5 veces y me cortan la llamada @MovistarCo @MovistarCo que porquería 🤬
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Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportóUstedes @MovistarCo son un ********* dolor de uña encarnada. Suspendan ese ********* plan prepago, que me tienen hartos. Rateros, perros hijueputas.
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Erikardashian 🧚 (@Kinatpati) reportóPorque cancelar un plan con @MovistarCo es tan complicado? No quiero pagarles más, porq me tienen dando vueltas con mil asesores? @sicsuper ayuda
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pi (@FelipeCace73678) reportó@MovistarCo más de 24 horas sin servicio hogar y no hay comunicaciones claras
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Natasha (@natashamralesc) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente
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José Rangel (@frontendsaurio) reportóEntonces le escribo a @MovistarCo para hacer la cancelacon de mi plan post. Me dice que lo haga por PQR en la pagina, no sirve porque hay no paso el proceso de validación. Me dicen que vaya a oficina. Voy, tomo turno de cancelación y espero 1 hora.