¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (29%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca, Cali, Montería, Bucaramanga, Ibagué y Yumbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Popayán |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El.JPG
(@jpbogota) reportó
@tatosiachoque @khriztianmoreno @MovistarCo Claro tiene restringido a max 10 en subida , pero hay un plan que lo quitan ... y queda creo a 50..
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Caracolito🐚🌼
(@CarolyneSalaz17) reportó
@MovistarCo Para que carajos piden información si no colaboran en un chorizo. van a perder clientes pedazos de ineptos. En mi casa todos somos movistar y todos vamos cambiar a otro operador por su ineptitud como prestador de servicio.
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sergio alfonso #SigamonosLosBuenos
(@sergioalfonso5) reportó
De una vez le digo a los señores de @MovistarCo q si hoy no tengo redes sociales o no hay internet me retiro de este operador q por cierto le subieron a la factura y no espera acabarse el mes cuando ya le estan cobrando abusivos
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Diego Lara Lugo
(@dmlaralugo) reportó
@Tigo_Colombia Sres @Tigo_Colombia realice una portabilidad de @MovistarCo al servicio con ustedes, hace 5 días y hasta este momento no no activado la línea, pero ya hicieron la desconexion del otro operador. No contestan en la línea de WhatsApp y tampoco en el *300 dan respuesta que hago?
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Sandra Guerrero Barriga
(@SGuerreroB) reportó
24 horas sin internet estamos unos 100 usuarios de @MovistarCo en Riohacha. Dicen que es un daño generalizado, pero no explican qué pasó.
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Tatiana▲Herrera
(@antaherrera) reportó
@MovistarCo @edinson39342186 Tampoco tengo servicio que esta pasando?
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Eduardo Freyle
(@eduardoafg) reportó
@MovistarCo Para que ilimidatos si el servicio de datos es malo
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lavoltearepas
(@samiusme) reportó
@MovistarCo su servicio al cliente es malo, pésimo. Pará vender y pagar. Todo perfecto. El servicio al cliente tiene que estar en el primer lugar. Con esta coyuntura y tener que salir a una punto de servicio. Es un atentado a la salud, seguridad. De los ciudanos.
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edinson alexander perez duran
(@edinson39342186) reportó
@MovistarCo en inirida no hay servicio pero la factura si llega completa que falta de respeto con los clientes
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RossyA♡
(@RossyAdriana99) reportó
@MovistarCo definitivamente es lo peor en servicio
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giovani
(@giovanijimenezv) reportó
@MovistarCo La red no funciona..los archivos de whatsapp no abren...las llamadas se cortan las aplicaciones al abrir se quedan pegadas....las fotos de facebook no cargan...son una ******...desde que me pase a movistar me pasa esto
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Adolfo Gonzalez
(@AdolfoRioclaro) reportó
Según los últimos datos, @MovistarCo ha cerrado su departamento de Servicio al Cliente atendido por humanos y lo ha reemplazado por una super-computadora bautizada con el nombre de " Peloteo a la lata" Como su nombre lo indica, las quejas de clientes ya no tendrán solución
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josevph
(@josevph) reportó
desde
Girardot, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Señores Movistar llevo desde ayer tratando de comunicarme con ustedes para que por favor me expliquen el famoso Plan de 9900 por 10GB y nadie nadie da respuesta.!
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Darío Velásquez
(@DarioVelasquez) reportó
Más de 24 horas completa sin servicio de celular e Internet #Vichada y #Guainía hasta cuando? @ClaroColombia @MovistarCo #ParoNacional
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Ramiro Rodríguez Gelvez ヅ
(@RamiroGelvez) reportó
Qué ****** de empresa es @MovistarCo que no desaprovecha oportunidad para excusar su pésimo servicio al cliente.
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Andrés
(@Elefanto_) reportó
No sé si tenga relación o no con la situación actual, pero la señal de @MovistarCo hace una semana está pésima.
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[email protected] bauti
(@lebbochaga) reportó
desde
Cartagena, Departamento de Bolívar
@MovistarCo Me salió casa de interés social, me cambié y quieren seguir cobrandome fijo hasta julio, si desde el 20 de marzo deje de estar en esa dirección, me hicieron pagar abril. No sé que diga la superintendencia de servicios públicos. Cobrar por un servicio que ya no se puede usar.
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Darwin Pérez Avendaño
(@Darwin8903) reportó
@MovistarCo que falta de respeto no solucionan nada. No brindan buenas soluciones que pésimo servicio al cliente
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Tinoco
(@Andreatinoco96) reportó
@MovistarCo cuando uno tiene problemas no aparece pero para llamarlo a ofrecerle plan ahí si búsquenlo
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🔱 Stiven🔱
(@BrayanS74877467) reportó
@VaneLalito @MovistarCo Están apagando la señal en Cali
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𝓒𝓪𝓼𝓲 𝓘𝓷𝓰𝓮 👑
(@VaneLalito) reportó
Hola @MovistarCo, me podrían explicar porqué llevo una semana con solo 2 rayitas de señal? Ni cuando ando en la montaña tengo esa señal tan pecueca. Gracias.
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ivan gomez
(@leo_strokes) reportó
@xmartinagarciax @MovistarCo Si está en Bogota apoye lo nacional etb, no falla tanto
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Sebastian Jaramillo
(@SebasJaramillob) reportó
@MovistarCo sigo esperando solución.
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#SOSCOLOMBIA
(@KingFer27) reportó
@MovistarCo Amanecí sin servicio, llamo a la linea de soporte y no responden... y entonces?
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Eduardo Freyle
(@eduardoafg) reportó
@MovistarCo Que desastre es el servicio de datos de Movistar, para que ilimidatos si no navega.
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Van Hohenheim
(@sebasdl26) reportó
Hola @MovistarCo por que sigues generando cobro de un servicio que se mandó a suspender? gracias
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RossyA♡
(@RossyAdriana99) reportó
@MovistarCo Porque me suspendieron los servicios de internet y televisión si hice el pago debido y correspondiente me pueden dar respuesta rápidamente, gracias
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Camilo Figueroa
(@kmofigueroa) reportó
@MovistarCo Risa me da el servicio de internet que me ofrecen. Llevo solo 1 mes con ustedes y es lo peor. Arrepentido de haberme retirado de @ClaroColombia estaba mejor con las 10 megas que ellos me daban.
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José Fernando Ruiz Wolf
(@JosFernandoRu13) reportó
@MovistarCo es el peor operador que existe en colombia.
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Jesús alberto gomez #OP10
(@yisusalbert) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio en atención al cliente, una gran falta de respeto con el usuario, llevo más de 3 días tratando de comunicarme por todas las líneas de atención al cliente y termino es enojado.