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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

23 de abril: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, Granada, La Plata, Barranquilla, Cota, Pereira, Montería, y Neiva.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Cali Wi-fi hace 17 horas
Medellín Corte Total hace 20 horas
Medellín Wi-fi hace 21 horas
Bogotá Teléfono hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mickrodriguez84
    MICKE RODRIGUEZ (@Mickrodriguez84) reportó

    @MovistarCo señores completo más de 24 horas sin tener servicio de televisión e internet, tengo programada una revisión técnica y no se han comunicado conmigo. Hasta cuando tendré servicio? El peor servicio cada día.

  • semtrb
    Silvia Martinez (@semtrb) reportó

    Hola @MovistarCo Yo quisiera saber cuál sería la expresión que ustedes usarían si los ponen a esperar atención por más de 90 minutos un día de la semana pasada, y les toca hoy de nuevo volver: ya llevo otros más de 90 minutos de espera en la sede de Niza. Fatal todo.Mala gestión

  • MargaritaCassab
    Margarita Cassab (@MargaritaCassab) reportó

    Señores @MovistarCo que pasa hoy en Bogota les tumbaron una torre o qué?? No hay teléfono móvil ni teléfono fijo, nos tienen incomunicados, cada semana el servicio es peor a la semana anterior. Terrible. @Superservicios

  • CamiloCh19A
    Camilo Chaves (@CamiloCh19A) reportó

    @MovistarCo como puedo cancelar el plan hogar con uds ladrones que tengo que hacer @sicsuper no me dan servicio no me dejan cancelar que falta de respeto.

  • NatisalvaradoC
    Nathalia Alvarado C (@NatisalvaradoC) reportó

    Hola @MovistarCo y @sicsuper, estoy en oficina hace casi 1 hora sin solución. Me activaron un servicio que NO autoricé, recibí un ‘contrato’ sin firma válida y mi factura llegó con $50.000 adicionales. Solicito revisión, cancelación y reverso inmediato. Tengo soportes.

  • maito_MC583
    Mauro. progresista SLP.(R) #PactoHistorico (@maito_MC583) reportó

    @MovistarCo Mejor cobertura,? Si pase a postpago y mágicamente me quedé sin servicio 24 horas después

  • JEMAMESA
    JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó

    @MovistarCo Seguimos sin respuesta y sin servicio

  • mafuyo
    María Fernanda (@mafuyo) reportó

    @MovistarCo pedimos servicio. Sin app deviate tv y dicen que es incompatible en mi tv y qur llame un tecnicu t adicional que yo no puedo ver horario premium que para eso debo contestar toro servicio. Jamas specification en el contrato. @sicsuper

  • leobritoficial_
    LeoBritoOficial_ (@leobritoficial_) reportó

    Que servicio tan malo @MovistarCo @PtelefonicaCol me retiraré ojo @sicsuper

  • luiseduardoMAS3
    Luis Eduardo V (@luiseduardoMAS3) reportó

    @MovistarCo si señal está muerta??

  • Cristia33510728
    Cristian Tabares (@Cristia33510728) reportó

    @MovistarCo Los días para instalar en ese momento si van a verificar que pasaba cuando muchas veces me habían dicho que iban a instalar, primero el día 4 de abril después el 6 y al final que resulto diciendo @MovistarCo que no tengo cobertura cuando los técnicos dijeron que si había señal

  • jfnunez24
    julian felipe nuñez (@jfnunez24) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo bueno ya van 11 días sin hacer la instalación del servicio, me van a cobrar los días que no me dan servicio me dijeron que eran 7 días hábiles los cuáles se cumplieron ayer? Ahi que?

  • SebasTutaD
    Influencer Certificado (Incert) (@SebasTutaD) reportó

    @MovistarCo expertos en vender planes y plataformas digitales, inexpertos en la pronta solución de los problemas de internet de sus clientes. Con Movistar total tienes la peor conectividad del país 😎

  • jonnathanc18
    Jonnathan (@jonnathanc18) reportó

    @MovistarCo Qué pasa con el servicio en el tintal, Bogotá. Otra vez sin internet pero la factura si llegó cumplidita. Hagan su trabajo bien.

  • federboy
    Federico Barragán (@federboy) reportó

    No hay como describir la inoperancia de @MovistarCo que para colmo de males ahora es @Tigo_Colombia . Se juntaron los peores. 12 días sin red, mi línea ya agotó datos y aunque entienden mi inconformidad no pueden hacer nada al respecto. Lo Que sí pueden es venderme un nuevo plan.

  • coItranee
    John Coltrane (@coItranee) reportó

    @MovistarCo Ya son dos días sin servicio, dos días menos de pago en la factura, espero los descuenten @sicsuper

  • JuanCarlosBacc1
    Juan Carlos Bacca (@JuanCarlosBacc1) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Movistar es una porquería después de que la compro Tigo, desde el 18 de abril el servicio hogar no sirve, he escrito para que me preste el soporte técnico y es la fecha, solo dicen que está programada la visita técnica y nada, cada día está peor estos servicios

  • Fabian_CDLM7
    Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó

    @MovistarCo otra vez se cayó el internet!! Desde las 11am estamos sin el servicio, van 2 veces esta semana. Eso lo descuentan en la factura? Qué va!!!! Abusivos! Necesito trabajar!

  • RianoCuenca
    Oscar Riaño Cuenca (@RianoCuenca) reportó

    Y para rematar el servicio al cliente miente descaradamente y luego ya ni siquiera contestan en soporte! @MovistarCo @sicsuper

  • jcbgf
    juancamilo (@jcbgf) reportó

    @MovistarCo hace más de 30 minutos les escribí por DM como indicaron. Porque no responden? Exijo una respuesta. No más abuso al consumidor. @sicsuper @SSociedades

  • theWalrus_00
    Jorge (@theWalrus_00) reportó

    Señores @MovistarCo llevo dos semanas intentando que me vendan un servicio adicional a mí que ahora tengo contratado, pero ningún de sus asesores quiere atender mi solicitud. Me ayudan?

  • JEMAMESA
    JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó

    @MovistarCo todo el día sin internet y todo el día en reparación? Ayuda por favor

  • isnezz
    fep. (@isnezz) reportó

    @MovistarCo Donde me quejo por la jodedera de que no envían la SIM, me llaman a pelearme porque no activo la SIM. Voy al centro de experiencia , reclamo la ********* SIM. Y ahora joden porque no es el número que tenía que tener del beneficio?

  • kendixflaca
    Ken (@kendixflaca) reportó

    @MovistarCo servicio intermitente durante el mes de marzo, en visita técnica cambiaron el modem y en menos de un mes otra vez sin servicio😡 continúan las fallas…, la solución …. Otra visita técnica 😡…. ¿Cuántas visitas más para reanudar el servicio???

  • BojacaJimenez
    Carlos Andrés Bojacá Jiménez (@BojacaJimenez) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Movistar es una basura son unos ladrones

  • pralternativap
    Proyecto (@pralternativap) reportó

    @JuanCarlosBacc1 @MovistarCo @Tuboletaoficial de casualidad habias interpuesto alguna queja frente a cobro o servicio antes del fallo? En mi caso cuando puse una queja se daño a las 12 horas

  • fadm_12
    Andres (@fadm_12) reportó

    Otro día más en menos de una semana que la fibra de @MovistarCo no sirve para nada.

  • Vickyvives
    Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    @MovistarCo No, no es mi servicio hogar, estoy en la clínica del Carmen en Barranquilla y no hay señal!

  • incert_ofc
    Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó

    Señores de @MovistarCo ya ni si quiera son capaces de responder en la línea de atención vía telefónica. Ya se volvió algo molesto tener que exigirles algo por lo cual mes a mes estoy pagando. Sean competentes y responsables de brindar el servicio que tanto ofrecen.

  • maritatruji
    Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó

    @MovistarCo quien me da una explicación por el aumento tan absurdo en el valor del servicio de Internet?? Tan vivos que mandan la factura sin mayores explicaciones