Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 12 horas |
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Piedecuesta
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Internet | hace 12 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 12 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 12 horas |
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Cali
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Internet | hace 14 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 14 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó@MovistarCo Esto sí es una vil mentira. La red está una ****** y la cobertura ni se diga… tuve que cancelar los servicios porque no tienen cobertura en mi nueva casa. 1 2 3 por los más mentirosos.
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ATV🇨🇴 (@soyatv) reportó@MovistarCo Quisiera saber qué pasa con los datos ?? Estoy al día en mi plan y desde el sábado y es la fecha y sigo sin internet, me toca usar wifi, pero cuando estoy por fuera quedó completamente incomunicado.
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Andrés (@raes81) reportó@MovistarCo @MincomercioCo Movistar cancelo mi linea sin mi autorización, a través de un pqr la recupere el día de ayer, y ayer mismo me la pre-desactivaron, me dejan sin servicio y se oponen a mi portabilidad que intento hacer, nunca enviaron el código NIP.
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Ricardo00g (@rigoarru) reportó@MovistarCo, Llevo tres meses intentando cancelar mi servicio hogar porque me mudé a un municipio que no tienen cobertura y no me dan solución, claramente las facturas se siguen generando. Que pésimo servicio!!!! @sicsuper
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Edwin Ricaurte (@EdwinRicaurte) reportó@MovistarCo @Aleja_edu Para que quieren mensajes internos? Siguen sin resolver la falla que es a nivel general con su operador Movistar no abren las apps bancarias
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JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó@MovistarCo Hola Diego, en resumen, compré un plan el 21 de marzo de 90 días, me cancelaron la linea el 18 de junio, quitándome días de consumo del plan, pero loas delicado fue quee cancelaron el número, fuente de trabajo e ingreso a múltiples aplicaciones, cortando diente de ingresos
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ana lucia soto gogue (@nanalu83) reportóMás de 9horas y todavía no resuelven la falla de la fibra óptica @MovistarCo @Superservicios
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Oscar (@olpolo) reportó@UltimaHoraCR @MovistarCo 2 días sin internet ni televisión y no hay solución increíble 😡
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Camilo Cortés (@Gato__Cortes) reportó@mrthik @MovistarCo De acuerdo. El problema es con las IPs de Movistar, en mi caso tengo wifi y datos y no funciona, ambas dicen que mi internet está lento aunque estoy al lado del modem. La solucióm temporal fue usar una VPN sobre la misma red movistar y si funcionó. Pero no debería ser así ..
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César Abadía🎙️⚽️ (@CesarAbadia) reportó@MoniHernandez23 @MovistarCo @sicsuper La debacle de Movistar es aterradora. Pasó de ser el mejor servicio, la de mejor señal en todo el país, a ser la peor en todo. Es lo peor de lo peor. Mala señal en TODO lado. Es impresionante.
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Luisa Murcia García (@MG_lufe) reportó@MovistarCo por favor solución!!!! Llevo todo el día sin poder entrar a ningún banco, ¿Qué esta pasando?…es fin de semana por favor solucionen….
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BolCheViqUE. ReGreso (@VoLchevique_12k) reportó@MovistarCo señores por que si venia pagando 89900 en las facturas anteriores , por que el dia d hoy me llega la misma factura por 119900.. señores @sicsuper no se justifica que solo tengo servicio d Internet hogar y me eleven esa factura .. o me resuelven o me cambio.
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NutriserPlus | Víctor Lastre (@victor_lastre) reportó@MovistarCo Hola Quiero Cancelar el Plan ahora Mismo, me quieren tumbar 16.000, mi plan es de 30.900 y ahora viene por 47.000, atiendan mi solicitud de inmediato o voy a publicar en todas mis redes el abuso, tengo las Pruebas de todas las facturas pagadas y no he solicitado cambio de plan
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Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó@MovistarCo Me atendió un asesor por WhatsApp pero no dio con el chiste. Qué pasa con la señal @MovistarCo ?
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Bancolombia (@Bancolombia) reportó@elmonosanchezof @MovistarCo @elmonosanchezof Buenas, Carlos. Te informamos que el inconveniente con el proveedor de internet ya fue solucionado. Por favor, intenta nuevamente ingresar a la App Mi Bancolombia. Si persiste el error, comparte una captura de pantalla. Quedamos atentos.
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MKUltra_V3g4 (@Kevinwarrior19) reportó@MovistarCo no puedo acceder a mis app financieras !!! Hagan algo @SFCsupervisor @sicsuper AYUDA!!!
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un humano mas (@unhumanomasTI) reportó@MovistarCo hace unos días escribí aquí porque Uds no permiten cancelar los servicios a través del *611; no me dieron solución pero ahora me llaman hasta 10 veces a ofrécerme servicios; dejen tanta acosadera y tanto spam, @sicsuper
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Wilso̸И J∂viعЯ 1⃣ 6⃣ Ⓜ️🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 (@Wishaojavi) reportó@MovistarCo El caso lo dijo Bancolombia, por estar en sus redes de conexión, no me funciona la aplicación De ellos
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Julian Ortiz (@julortiz2) reportóMovistar amanecio re caído y tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores .. los del chat te toman el pelo , en llamada no llegas ni Hablar con un asesor y se cuelga ... Estoy que me cambio @MovistarCo
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Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó@MovistarCo @FelipeCace73678 Uy si la mejor red , cómo no!!! Amanecimos sin señal , en una emergencia cómo se hace? Sin poder hacer llamadas.
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Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó@jonyrafaelromer @MovistarCo Fresco, a nosotros ya nos tienen 3 días sin servicio esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio
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Fabio27 (@Fandrep27) reportó@MovistarCo Entiendan. Cuando me trasladé. Ustedes. Negaron el servicio. Por qué no había poste de red y en la ciudad que vivía no servia. El tal repetidor con el que extorsionan la gente. No pago un peso más. De extorsión y eso se encargarán abogados en hacerme devolver la plata …
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AJ 💎 (@AhmedJr) reportó@ohara_minoru @Bancolombia @MovistarCo Y dicen que sí persiste el Problema que les escriba al DM , le escribe uno, y aun no responden. De verdad inservibles.
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Peperes (@Maraleja90) reportó@Gomez0227 @MovistarCo Estoy igual en zipaquira desde ayer no tengo señal de celular...
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Jonnathan (@jonnathanc18) reportó@MovistarCo Comunicarse con ustedes para aclarar un cobro no identificado en la factura es imposible. Necesito ayuda.
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Wilso̸И J∂viعЯ 1⃣ 6⃣ Ⓜ️🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 (@Wishaojavi) reportó@Bancolombia O sea el problema @MovistarCo? Qué inutilidad
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Jimmy Monsalve (@jimmy_monsalve) reportóHola, estoy teniendo problemas con mi conexión a Internet Hogar y por WhatsApp no contestan, me puedes ayudar? @MovistarCo
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Bancolombia (@Bancolombia) reportó@japortiz @MovistarCo @japortiz ¡Hola! 📱Si tu conexión de datos o Wifi es Movistar y tienes dificultades para usar la App, porfa, prueba con una red diferente, para que hagas tus transacciones. 🤔 ¿Dudas? En mensaje directo estamos para ti. Contigo, David.
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Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó@Gelisita_ @MorenoMarc31288 @MovistarCo Si, claro que es masivo pero ya sabes cómo son ellos . Esa compra de Tigo fue lo peor que pasó.
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Camilo (@lyomak3) reportó@MovistarCo anda caído el servicio hogar, no responde el bot para reportar falla y por teléfono nadie contesta. Cada semana se cae la red, así es aburridor tener servicio con ustedes, y más porque lo necesito por mi trabajo. ¿Alguien sabe qué tal está el servicio de @ETB hogar?