Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Puerto Asís, Yumbo, Cali, Medellín, Pereira, Campoalegre, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, y San Gil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Puerto Asís
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Corte Total | hace 6 horas |
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Yumbo
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Teléfono | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Cali
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hace 18 horas | |
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Cali
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Corte Total | hace 20 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LauraC (@laura12cc) reportó@MovistarCo Por favor , ya tengo un radicado NO deseo continuar con el servicio, estoy denunciando esto por qué no es posible que estoy de manera presencial más de dos horas y no me atienden, para que se ha en procesos entonces y por qué un personal supuestamente capacitado dice mentiras.
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𝐶𝑎𝑟𝑜𝑙𝑖𝑛𝑎 ♡ 🎀 (@PrivCarolinaof) reportó@MovistarCo La atención al cliente de Movistar es inhumana, no resuelven nada, ni para cancelar un servicio se hacen los locos, es horrible, @ClaroColombia se los llevo años luz.
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Carolina Pulido (@Carop_r) reportó@MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios, ayer en la visita técnica no se dio solución a la falla.
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duisss (@duissx) reportó@MovistarCo Normalmente antes cuando se me acababan las megas todo me servía pero ahora no, solo funciona correctamente twiter, WhatsApp no me permite nada y facebook solo permite ver mensaje y mandar mensaje, pero no ver videos ni cargar imagenes
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Chapa 💚 (@CarolinaArang98) reportó@AbogadoFit @MovistarCo A Dios gracias, yo estoy aquí aburrida de evacuar ya y ver esos edificios de los lados esperando cual cae primero
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Lu M. (@LuisaMaraC9847) reportó@voleusedefleurs @MovistarCo Yo fui al de la circunvalar porque por teléfono nunca pasé lo de seguridad y perdí la ida porque al mes me di cuenta que no cancelaron nada, me agarré por teléfono con el asesor y por un coso de quejas conseguí la cancelación
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José luis Velez (@velez_luis24891) reportó@MovistarCo el peor servicio mala atención
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maykooll (@maykooll1) reportóSeñores @MovistarCo me pueden explicar por qué en 6 meses pase de pagar 30 mil a 40 mil y sigue subiendo el plan , que pasa??
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Sandra Posada Bernal (@sposadabernal) reportóQue pasa hoy con el servicio de Movistar hogar??? No está funcionando!!! @MovistarCo
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Bertha Diaz (@berthalcendra) reportó@MovistarCo que pasa con el internet todas las noches anda en montaña rusa @Superservicios pago factura al día y el servicio malo
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dussangilberto (@dussangilberto) reportó@MovistarCo son abusadores en abril y mayo facturan por mes $78988, en junio y julio lo aumentan a $85261 y agosto lo aumentan a $114988, aumentaron el servicio solo de Internet en 45,58% en menos de 5 meses. Dicen que es 900mb y es falso solo te entregan descarga 351 subida 278
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🧚 (@95oct07) reportó@MovistarCo Desde el lunes en la madrugada no tengo servicio de internet, desde ese día están diciendo en el “24 horas” y no han arreglado absolutamente nada y no solo con eso, porque la red móvil también está terrible con ustedes @Superservicios
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LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó@MovistarCo Ya se colocó una pqr pero sigues sin darme una solución porque empezando por el coordinador del punto en Sincelejo los asesores están haciendo fraude y como así que no pueden dar el nombre? Que clase de asesores tienen?
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Dianarte (@dianarte) reportó@MovistarCo Señores de Movistar, toda la mañana sin servicio de internet, necesito trabajar!!!
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Bertha Diaz (@berthalcendra) reportó@MovistarCo llevo desde las 7;30 de la noche esperando que un asesor me atienda porque el robot no soluciono nada @Superservicios
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Fabián Garzón (@ElGarzonS) reportóEntonces resulta que estos hijueputas de @MovistarCo no cancelan su caro servicio de internet porque se sacaron unas preguntas del **** para validar mi identidad, no dicen en qué me equivoqué y que simplemente llame después porque yo no soy yo. ¡Malparidos, mil veces malparidos!
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Adelina Covo (@adelina_covo) reportó¿Qué está pasando con el Internet de @MovistarCo ? ¿Está mal en Bogotá y en Cartagena?
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𝐇𝐚𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐋𝐨́𝐩𝐞𝐳 𝐉. (@hanner10lopez) reportó@MovistarCo exijo la devolución de lo pagado y que se corrija tal situación, de lo contrario prefiero contratar otro servicio
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Alzate.Zzz (@Alzatepa1) reportómovistar podes hacer algo con tu fibra optica,todos los dias de 9pm a 12/1 sin conexion internet,pago 900 megas de fibra y me subes el precio del recibo y no me ofreces un servicio que minimante sirva Adicionando que no contestan ni los mensajes por wsp ni por aca X @MovistarCo
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Trujillo 🤠 (@Strujillo08) reportó@MovistarCo hijos de **** Ósea, además que pague el lunes y no se registra el pago; Me cambian el plan y me quitan el disney plus? Ojalá se vayan a la banca rota
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𝐇𝐚𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐋𝐨́𝐩𝐞𝐳 𝐉. (@hanner10lopez) reportó@MovistarCo Están haciendo cobros injustos en mi factura, hace 3 meses cambié de plan hogar para bajar costos, devolví un deco extra, van dos facturas pagandolo no lo tengo, de manera personal fui atendido para actualizar los datos, la situación persiste. Ayuda
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Sandra Posada Bernal (@sposadabernal) reportó@MovistarCo No contestan por WhatsApp, no atienden por el *611, la aplicación tampoco funciona, pero para cobrar ahí si funcionan todos los medios!!!! @MovistarCo
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fannram (@fannyram38545) reportó@MovistarCo @MovistarCo digan si no se les da la **** gana de resolver mi problema y acaben entonces este hujueputa contrató para yo llamar a @ClaroColombia que me vendan los servicios ellos !!!
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Franco Morty (@FrankMorty) reportó@MovistarCo que ****** de señal la de Movistar hoy en Bogotá, dicen que mejoraron y no sirve ni para enviar unas simples imágenes por WhatsApp. No sirve de nada pagar el plan mensual a tiempo si la empresa no puede demostrar que en verdad mejoran el servicio al usuario.
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LauraC (@laura12cc) reportó@MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Que tengo que hacer para NO continuar con el servicio de internet hogar, ya no lo queremos más , realizamos todos los trámites y hoy nos envían una carta donde indican que no pueden continuar con el proceso por temas de validación de identidad, dónde hemos ido personalmente a un
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@noriwey @MovistarCo @noriwey 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!
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🇨🇴Brianda Saenz Llorente🇨🇴💙🌵 (@briosaenz) reportó@MovistarCo Por qué dentro de mi casa no tengo señal? El servicio ha desmejorado mucho.
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DECEBAL (@cjota_florez) reportóEl pésimo servicio de @MovistarCo mantiene incomunicados a la gran mayoria de sus usuarios.
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Suavee (@julio261) reportó@MovistarCo que asco de servicio el de ustedes
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Julian Lopez R. (@eljulilopez) reportó@MovistarCo Que pasa con el servicio de telefonía e internet ??? Pésimo la degradación que tiene y ningún conmunicado