Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/23/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Ibagué, Bogotá, Yumbo, Cali, Neiva, Popayán, Manizales, Medellín, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil, Barranquilla y Barrancabermeja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaIbagué Televisíon
ColombiaBogotá Internet
ColombiaYumbo Teléfono
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ArGomez06 Tonio (@ArGomez06) reportó

    Señores @MovistarCo si su técnico no aparece hoy para solucionarme el problema de internet, tengan la seguridad que el martes radicaré el retiro de su servicio. Ya vamos para 5 días sin internet.

  • RUTHNNEIRA RUTH NEIRA (@RUTHNNEIRA) reportó

    @MovistarCo @sicsuper ESTO DE LA CLAUSULA DE PERMANENCIA EN SERVICIOS FIJOS HOGAR ES LO PEOR. PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO SE TIENE, QUE ES INTERMITENTE Y QUE NO TIENE SOPORTE TÉCNICO OPORTUNO ES EL PARAÍSO PARA LOS OPERADORES. CUANDO EL USUARIO SERÁ EL PRIMERO Y NO LAS EMPRESAS?

  • natygups2 Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó

    @Un_FelipeMas @MovistarCo Alguna vez perdió su cédula o le dió el número a alguien más? Hay gente que saca líneas fraudulentas en las compañías de teléfono con la cédula de uno. Llame a claro y pregunte. No deje que le cuelguen sin saber cuándo se sacó ese servicio.

  • marcelosdlh9 Chelo (@marcelosdlh9) reportó

    @MovistarCo ya en mi casa estamos desde el martes sin internet y teléfono, han dicho que los técnicos vendrían dentro de 48 horas y ninguno se presentó, luego que era una falla general y se arreglaría hoy a las 11:00 PM, son las 1 AM y aún nada, que empresa de chistes son ustedes

  • jduquecol ALECO (@jduquecol) reportó

    @MovistarCo 29 días duró el servicio instalado, desde ayer iniciando el día sin ningún servicio, internet, tv, Tel... Y en la línea no solucionan nada @sic revisar las muchas quejas

  • Vickyvives Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    @MovistarCo Caramba, hasta cuándo seguiremos con este servicio de internet tan irregular en Pradomar? Ayuda!

  • JuancritoR Gonzalo Gutierrez Oliverio Miguernica (@JuancritoR) reportó

    Que tortura tratar de contactar con @MovistarCo llamando al 018000, es imposible contactar con un asesor y para pasarme a uno me pide número de teléfono de la línea cuando solo tengo servicio WiFi 😴😴😴😴😴😴😴

  • NeufaO Neufa Osorio (@NeufaO) reportó

    @MovistarCo Yo no le veo nada de malo a eso es un baile. Puede estar haciendo en forma de ejercicio ya vivan y dejen vivir

  • giangama GIAN GARCIA (@giangama) reportó

    @sicsuper en @MovistarCo generan cobros en facturación por reconexión que nunca han sido procedentes. La respuesta de esta empresa se basa en errores del sistema. Único canal de atención son sus centros de atención!

  • luisfvergaral Luis F Vergara Lopez (@luisfvergaral) reportó

    @MovistarCo De verdad indignante su “servicio al cliente preferencial”. Mas de 10 dias reclamando por un servicio que pago y no recibo. Espero su ayuda y la intervención de la @sicsuper @Superservicios gracias.

  • Andreaperezmd Andrea perez (@Andreaperezmd) reportó

    @MovistarCo El 9/04/2022 realice presencialmente el trámite del cambio de mi línea pospago a prepago, pero por la ineficiencia aún no lo han hecho y sigo cancelando el plan por temor a reporte en centrales de riesgo, PQR 4433221009635313, por favor ayuda señores @sicsuper

  • DonCuadrado Oscar el gruñón. (@DonCuadrado) reportó

    @MovistarCo ¿Les preocupa? A mi me preocupa más su pésima atención al cliente y su estafa para atraer nuevos clientes. @sicsuper

  • lesliejjl Leslie Jaramillo (@lesliejjl) reportó

    @MovistarCo Ten presente que llevo un mes sin el servicio de internet hogar a pesar de las múltiples reclamaciones que he realizado. Ten presente que han incumplido todas las Cira que me han programado para visita técnica, incluso después de respuesta favorable al PQR

  • CortesFern FERNANDO CORTES (@CortesFern) reportó

    @MovistarCo el servicio al cliente es un poco más bajo de tétrico en estos tiempos no tienen una forma de comunicación para soporte de una línea, no chat no página, no teléfono, un día incomunicado sin respuesta alguna. Es un absurdo

  • LaTutti0125 Tutti (@LaTutti0125) reportó

    Sin señal @MovistarCo...

  • rosabem45 Rosa Berrio Morelo (@rosabem45) reportó

    @MovistarCo Les he escrito por wasap, les he mandado correos y nada que han ido a recoger los cables que han dejado colgando amarados a los árboles al poste de la luz del frente de mi casa,están iguales a la gente que echa la basura en los arroyos en Barranquilla.Por messenger ni contestan.

  • Un_FelipeMas Villate con uve y doble L (@Un_FelipeMas) reportó

    Señores @MovistarCo por qué me están cobrando por un servicio que no tengo con uds? Me acaba de llegar una factura de una línea móvil que ni siquiera tengo.

  • CastanaOscura Castaña Oscura (@CastanaOscura) reportó

    @SebastianMeMu @MovistarCo Son lo peor. Hace unos días me cambié a Tigo

  • ErwingMorales Erwing Morales (@ErwingMorales) reportó

    Lastima que en este país se deba tener el tiempo que las empresas de servicios públicos deseen para instalar o remover un servicio público. Empieza mal @MovistarCo con la instalación de un servicio nuevo.

  • Un_FelipeMas Villate con uve y doble L (@Un_FelipeMas) reportó

    @MovistarCo Señores, ya escribí y no he recibido respuesta

  • RUTHNNEIRA RUTH NEIRA (@RUTHNNEIRA) reportó

    @MovistarCo @sicsuper ESTO DE LA CLAUSULA DE PERMANENCIA EN SERVICIOS FIJOS HOGAR ES LO PEOR. MI INTERNET HOGAR INTERMITENTE, NO TENGO 5G SINO 2.5 Y LOS TÉCNICOS INCUMPLEN LAS VISITAS! PERO EL COBRO SI PUNTUAL. LAS LINEAS DE ATENCIÓN NO ATIENDEN🤬

  • Dianisacosta666 Diana Acosta (@Dianisacosta666) reportó

    @MovistarCo Tienen el peor servicio al cliente, una cita con un tecnico con 7 dias de espera? Que verguenza de servicio

  • Dianisacosta666 Diana Acosta (@Dianisacosta666) reportó

    @MovistarCo Que horror el servicio al cliente, 7 dias para esperar por un tecnico? Eso no es posible!

  • juandareyes Juan David Reyes M (@juandareyes) reportó

    Definitivamente el internet que ofrece tigo hogar es un asco ojalá @MovistarCo tenga rapido cobertura de fibra óptica que estoy es que me paso 🥲

  • onorosaurosrex Carlos Oñoro (@onorosaurosrex) reportó

    @MovistarCo porqué adelantaron la fecha de pago de mi servicio de internet una semana? Se van a robar 8 días? o quieren simplemente que les pague reconexión mientras me doy cuenta?

  • HermelDiaz HD (@HermelDiaz) reportó

    @MovistarCo El servicio más malo que conozco,atención al cliente pésima, he contratado en dos oportunidades los servicios de Movistar hogar y nunca cumplen con las citas para instalación del servicio, que será después

  • Dianisacosta666 Diana Acosta (@Dianisacosta666) reportó

    @MovistarCo El peor servicio al cliente que he experimentado

  • LuisMarz1224 Luis Martinez (@LuisMarz1224) reportó

    @MovistarCo increíble que un día como hoy sin IVA, dónde solemos hacer miles de compras en línea y ustedes nos dejan al sur del valle del aburra sin internet (llevamos ya 10 horas sin internet) por un supuesto accidente de corte de cables. No es eso muy paradójico!!

  • onorosaurosrex Carlos Oñoro (@onorosaurosrex) reportó

    @MovistarCo Este servicio es no es anticipado.

  • CaroTS28 Caro (@CaroTS28) reportó

    Bueno @MovistarCo o @ETBsoluciones ustedes si están dispuestos a dar el buen servicio hogar que a @ClaroTeAyuda le quedó grande?