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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Cartagena, Bogotá, Chía, Florencia, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.

CityProblem TypeReport Time
Cali Televisíon hace 3 horas
Barranquilla Corte Total hace 12 horas
Bucaramanga Internet hace 15 horas
Medellín Wi-fi hace 16 horas
Medellín Internet hace 1 día
Cartagena Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OVesga50201
    Olga Vesga (@OVesga50201) reportó

    @MovistarCo Es el colmo de la irresponsabilidad que una falla técnica va para 3 días sin resolverse y cómo nos explican eso a los usuarios que necesitamos trabajar con el internet que supuestamente pagamos a ustedes sin recibir el servicio

  • lauraolejua
    Colombia en fotos 📸 Laura Olejua - TripShooting (@lauraolejua) reportó

    @MovistarCo @biciarquitecto Teniendo en cuenta que el tema es de su sistema interno y no de falla física en la red, ¿Solución rápida son 30 horas hábiles? ¿En cuál siglo viven? Ustedes ya tienen toda la información por el interno.

  • aalvarez26
    Alejandra A.B. (@aalvarez26) reportó

    @tubarconews También el obligar a comprar el repetidor cada vez que instales el servicio con ellos, así ya lo tengas tienes la obligación de comprar otro. @MovistarCo son unos abusivos, esperemos que @sicsuper revise esa situación.

  • LuisErnestoE
    Luisernestoe (@LuisErnestoE) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Somos varios los afectados. Tuboleta indica que el código ya fue generado, pero jamás llega el SMS. Mientras tanto la preventa sigue avanzando. Necesitamos una solución general, no que cada usuario tenga que abrir un caso individual.

  • LUIS9083
    EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo @MinGobiernoEc Buenos días no me explicó porqué permiten a Paloma Valencia Abelardo de la Espriella utilizar mi número de contacto para enviar mensajes invitando a votar por ellos en lo personal no lo haré nunca tendré que tener la CABEZA LLENA DE ****** para hacerlo

  • ebuelvasmanager
    E.BuelvasManager (@ebuelvasmanager) reportó

    @MovistarCo llevó 4 días sin internet, me desactivaron el servicio disque porque no lo uso. Fui a la oficina y me dijeron que era porque había solicitado una cancelación el 26/05. Por qué razón iba a cancelar el servicio? (cómo si fuera fácil cancelar un servicio en estos ***** operadores). Tras de eso tengo un cobro de 400.000 COP por aplicación de cláusula de cancelación, que **** pesadilla! @sicsuper

  • PedroJo41387946
    Pedro Jonas (@PedroJo41387946) reportó

    @MovistarCo Srs Movistar, mi esposa hoy se quiso retirar de un plan pospago q inicial era de $20 mil pero en los últimos 3 meses la factura llegaron de a $38 mil. Un asesor dijo q si se retiraba tenía que pagar $40 mil para recargas de prepago por un mes y así poder conservar el

  • Edu_Malo
    Eduardo Malo (@Edu_Malo) reportó

    @MovistarCo son una empresa de publicidad engañosa. Adquiero un plan de 365 días y me quitan los servicios a los 150 días. Hago la solicitud, y me dejan sin servicio hasta 48 horas mientras escalan el caso. Intento dejar una PQR y no dejan seguir después de ingresar el correo.

  • IcoAlejandra
    Alejandra Ico (@IcoAlejandra) reportó

    @MovistarCo Es toda su respuesta; así es en centro de experiencia, en WhatsApp y en llamadas al servicio al cliente. Nadie tiene soluciones.

  • Fandrep27
    Guerrera1 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo Uds. Menos si nos negaron servicio por pereza y negligencia de operador les gusta solo $$$$$$$$$$$$$$$ como Petro

  • lamerfromlamir
    🔥 (@lamerfromlamir) reportó

    Una hpta fila larguisima en @MovistarCo para que le den a uno un turno? Cuando empiezan a usar la virtualidad? Servicio nefasto.

  • marioandresLC
    Mario Andrés (@marioandresLC) reportó

    @MovistarCo más de 1 hora llamando al servicio al cliente y nadie responde, que mal servicio.

  • DonAdolfis
    Don BLANK 📽🧌⚽️ (@DonAdolfis) reportó

    @tubarconews Huy @MovistarCo es la mayor GONORREA DEL MUNDO MUNDIAL ...SON UNA COMPLETA ******

  • carojaspaz
    Carlos Rojas 🇨🇴🌎 #TenemosQueCambiar (@carojaspaz) reportó

    @sicsuper donde pongo una queja contra @MovistarCo llevo desde hace una semana intentando cancelar los servicios con ellos y lo ha hecho imposible, no hay ningun canal y no quiere procesar mi solicitud, me siento secuestrado #NoMasMovistarColombia

  • manuelpinedo11
    Don Manuel (@manuelpinedo11) reportó

    Y entonces hermano, los hijueputas datos malparidos de ****** @MovistarCo

  • ebuelvasmanager
    E.BuelvasManager (@ebuelvasmanager) reportó

    @MovistarCo llevo 6 dias sin internet! Han venido dos técnicos y no solucionan nada porque dicen que la falla es de Bogotá. Necesito soluciones por favor! @sicsuper

  • rodrigoalonso31
    Rodrigo Otero (@rodrigoalonso31) reportó

    @MovistarCo como sería para gestionar un traslado de línea hogar o para cancelar el servicio?. Un rodeo para poder tener atención con un asesor

  • G1102COL
    G-11 (@G1102COL) reportó

    @MovistarCo sigo atento a su respuesta por DM.

  • Davidcootri
    David Ramirez (@Davidcootri) reportó

    @MalejAzul_46 @MovistarCo Me pasó lo mismo y me tocó pagarles como 3 meses más es horrible desvincularse de esta empresa

  • rianvega16
    Ricardo Antonio (@rianvega16) reportó

    @MovistarCo no sirve pa una ******, 40 min llamando para solicitar un decodificador extra y no contestan

  • Mariloaizatorre
    Marisol Loaiza (@Mariloaizatorre) reportó

    @MovistarCo Acabo de escribir , estoy pendiente de la respuesta que desgaste 3 horas llamando y tratando de navegar por todas las opciones y que en ninguna encuentra ayuda a lo que necesito @Ministerio_TIC @MovistarCo #movistar

  • User2468157
    • V• (@User2468157) reportó

    @PogotaConcerts @paramo_presenta @MovistarCo malditos mil veces malditos desde las 10 am pedí el **** código y nada que llega, nadie da respuesta y su asquerosa línea de servicio al cliente sirve para 3 *******

  • JaviCardonaR
    💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó

    Señores @MovistarCo, me parece inadmisible de parte de ustedes, que sean tan incumplidos para entregar un equipo que se pagó la cuota inicial el día 20 de mayo y, quedaron de entregar el 25. Hasta el día de hoy, no hay respuesta ni del celular y menos del dinero.

  • Mastropierosi
    Alejandro Mastropiero (@Mastropierosi) reportó

    @tubarconews 1ro me fui de Colombia antes de poder salirme de @MovistarCo, y no les voy a pagar jamás, ni les devolví sus equipos, los cuáles tiré a la basura.

  • bastisti_angiul
    franshesco (@bastisti_angiul) reportó

    @MovistarCo @martinezpaulita No sirve de **** ****** ya hice ese proceso me dieron un radicado y sin más las llamadas de ustedes hasta 10 llamadas al día se pasan de cansones cansones hijueputas

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @valesierra2000 @MovistarCo @valesierra2000 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15

  • idarraga265
    Idárraga Juan (@idarraga265) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Básicamente cancelé un servicio el 9 de mayo y me están cobrando el servicio desde el 10 de mayo hasta el 9 de junio, porque sigo “activo en el sistema”. Tengo pruebas de la terminación del contrato.

  • crisjgar01
    Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó

    @MovistarCo , servicio caído en Bogotá: no salen llamadas, mensajes, nada. Quien controla a estas empresas que hacen lo que les da la gana con los usuarios. @sicsuper

  • tefancadena
    Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó

    Que mal servicio en @MovistarCo , estoy tratando de comunicarme por el wasap, me contestan y apenas digo lo que necesito me dejan ahí.

  • PLUTONIO84
    PJGD (@PLUTONIO84) reportó

    @MovistarCo ya se volvió costumbre que ande caído @sicsuper no garantizan el servicio es inmanejable con ellos tantas caídas de internet