¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| La Dorada |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Liz Mendoza
(@LizMend71125151) reportó
@MovistarCo ¿? Despues de 25 dias sin que cumplan una cita tecnica hecha desde el 21 de enero me quede sin minutos del plan de mi celular tras hablar todos los dias hasta 45 minutos por asesor. La linea que tiene el "plan hogar" esta donde la vecina... Porque no me han hecho el traslado.
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marsia
(@dumbbin) reportó
@MovistarCo qué horrible servicio tienen. CERO RECOMENDADOS, amis.
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wilson celis
(@wilsoncelis24) reportó
Que @MovistarCo ya no tenga convenio con @EfectyOficial es un retroceso, Movistar cada vez está peor. Es vez de hacer más fácil los pagos los complican más… #clienteinsatisfecho
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🙂Camilo Morales🙃
(@CamiMorales92) reportó
Señores @MovistarCo el mes pasado cambie el ciclo de corte y por ello la fecha de pago de mi plan móvil, tengo hasta el mensaje de confirmación y oh sorpresa me llega la factura como si el cambio no hubiese quedado aplicado, por favor su ayuda.
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❂❂Andres Martinez ®
(@CharliiDjs) reportó
@MovistarCo en Garzón Huila sin 1 oficina física y ahora sín pagos presenciales, cada día peor.
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€
(@zaijave9) reportó
@MovistarCo Estoy interesada en contar con servicio de internet para el hogar
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🅻🅴🆇29
(@Gennady20816799) reportó
@MovistarCo La fila de venta es extensa y le preguntó al asesor porque no les funciona el wifi..arruga la cara y dice uffff.
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Gustavo Pérez
(@elDonTavo) reportó
@MovistarCo Ni siquiera se toman tiempo de leer y responden en automático, pésimo servicio y vergonzoso nivel de lectura...
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david
(@davegraqui) reportó
Gente jamas en la vida contraten con @MovistarCo son una empresa de porqueria, no dan servicio en 1 mes y cobran clausula de permanencia para el retiro.
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𝒜𝒹𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶🌸
(@adrianabolano) reportó
4 días sin internet ¿cuántos días más tengo que esperar para que envíen una cuadrilla? @MovistarCo en la factura espero ver reflejado el descuento de los días que llevo sin el servicio.
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Macondoman
(@universitariofr) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Estos datos de @MovistarCo son un asco.
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Liz Mendoza
(@LizMend71125151) reportó
@MovistarCo ¿? Despues de 25 dias sin que cumplan una cita tecnica hecha desde el 21 de enero me quede sin minutos del plan de mi celular tras hablar todos los dias hasta 45 minutos por asesor. La linea que tiene el "plan hogar" esta donde la vecina... Porque no me han hecho el traslado.
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Michael
(@maicol_mobri) reportó
@MovistarCo SEÑORES!!! Realice mi pago total del equipo que saque y me siguen cobrando! llevo mas de 4 meses con el problema y no me dan solución! ya me llegan mensajes de data crédito! les envíe un DM
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TribalVal
(@TribalVal) reportó
@MovistarCo La señal de Movistar con la que supuestamente funciona mi telefono internacional es tan mala que aun no he logrado hacer ni recibir una sola llamada desde hace 2 meses que estoy en el pais!!!
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Liz Mendoza
(@LizMend71125151) reportó
@MovistarCo ¿? Despues de 25 dias sin que cumplan una cita tecnica hecha desde el 21 de enero me quede sin minutos del plan de mi celular tras hablar todos los dias hasta 45 minutos por asesor. La linea que tiene el "plan hogar" esta donde la vecina... Porque no me han hecho el traslado.
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Alejandra Julio
(@alejulioc1) reportó
@MovistarCo ¿Tienen caído su sistema de pagos? No me permite pagar con ninguna de las referencias ni desde el link que mandan por mail.
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Melissa
(@Mimi_UVasquez) reportó
Hola @MovistarCo necesito cancelar mi plan pospago pero comunicarme con uds es imposible
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marsia
(@dumbbin) reportó
@MovistarCo No, gracias, toda la mañana en su oficina para que no me resuelvan nada, ahora me lo van y que a resolver por dm. Pero sí les cuento qué mal servicio.
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CRISTIA/N
(@elpaternina_) reportó
@MovistarCo liquiden esa empresa de ******, recojan todos esos módem y metanselos **** arriba
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Miguel Ángel
(@papucho2910) reportó
Será que algún día vendrá @MovistarCo a instalar el servicio de Fibra? Ya llevo dos semanas esperando y creo que iré para tres :c
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jiv
(@georgevalderra1) reportó
@MovistarCo de pesima calidad su servicio para las pyme... Si hay fallas no se puede trabajar y se contacta con su linea de atención y no hay solución, su promesa de servicio es nula mas de una semana sin poder trabajar pero la factura si llega cumplida🤬🤬🤬
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Hans Josuè Acosta Herrera
(@HansJosuAcosta1) reportó
Señores @MovistarCo Por qué ofrecen servicios que no pueden dar? Estoy en proceso de retirarme de su empresa ya que no me dan fibra óptica y el paupérrimo servicio que tengo, otros usuarios lo tienen más económico, no hay derecho.
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Xyrer 11 pro max
(@xyrer) reportó
Movistar como servicio de Internet me ha funcionado muy bien. Pero tuve que cancelar una línea y ahora @MovistarCo me quiere estafar cambiando la fecha de radicado y yo pregunto, como hago para pedir las pruebas?
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Zombie_del_Rey
(@Zombie_del_Rey) reportó
@MovistarCo @MovistarCo estoy esperando a un técnico desde ayer y no ha. Venido ayer no vinieron en todo el día y hoy me dijeron q vendrían en la jornada am y ya van a ser las 12 y nada que viene... Yo trabajo con este servicio!
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Serg
(@Sergionavarrte) reportó
@MovistarCo quiero denunciar esta practica fraudulenta por parte de uno de sus asesores...en donde se nos cobra una factura de telefonia movil adicional con cobro por servicio no solicitado, aún estando al día...y generada con codigo distinto de factura!!!ayuda porfavor!!!
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wilmer
(@WFranrod) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo Eso siempre pero @Tigo_Colombia está en este peo siempre de que la señal haya o no haya energía eléctrica siempre los datos lentos tanto el internet hogar como el empresarial (donde trabajo tienen este y no sirve) y móvil ni se diga
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DevOpsCooking
(@equipoavante) reportó
@MovistarCo y @sicsuper Desde el 4 de Febrero estoy solicitando un traslado y me cierran las órdenes sin razón alguna. Desde el domingo estoy sin servicio y me dicen que no me pueden arreglar el servicio MovistarTotal porque tengo abierta esa orden abierta.
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Daniel Ceballos (Peke!)
(@Daniel_067) reportó
La señal de @MovistarCo en Antioquia es un asco 🙃🥴🥴
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Liz Mendoza
(@LizMend71125151) reportó
@MovistarCo ¿? Despues de 25 dias sin que cumplan una cita tecnica hecha desde el 21 de enero me quede sin minutos del plan de mi celular tras hablar todos los dias hasta 45 minutos por asesor. La linea que tiene el "plan hogar" esta donde la vecina... Porque no me han hecho el traslado.
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🏎️ Faiber Ramírez☁️
(@ramirez_faiber) reportó
@Mimi_UVasquez @MovistarCo Y yo estoy esperando q me llegue la SIM card de un postpago q active, será una señal 😨