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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Chía, Bogotá, Cali, Ibagué, Cúcuta, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, Barranquilla, Soledad, Tunja, Chía, Granada, y Vereda El Morgan.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 4 horas
Medellín Wi-fi hace 5 horas
Chía Internet hace 9 horas
Bogotá Corte Total hace 12 horas
Cali Internet hace 17 horas
Bogotá Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AndresIglesiasO
    Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó

    Que pasa con ustedes últimamente @MovistarCo que la señal está malísima y cuando llegan las 12 se esfumaaaa por completo y nadie dice nada ni responde!

  • anfemisu
    anfemisu (@anfemisu) reportó

    Hola @MovistarCo alguien sacó un turno con mi cédula y no fui yo, estuvo de manera presencial en una sede y su sistema de atención al cliente no sirve para reportar esta situación. 😡

  • LuisAlfrePaez
    Luis Alfredo Páez (@LuisAlfrePaez) reportó

    @MovistarCo cómo se hace para comunicarse con ustedes ? Varios días llamando más de 2 horas en espera y nada.

  • Sebaastiian_sb
    Sebastián (@Sebaastiian_sb) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Me paso exactamente lo mismo, llame a reclamar quedaron en enviarme un técnico y llevo ya un mes esperando por ese técnico. Nunca responden el WhatsApp todo es automático, pero eso si para estar cobrando 10 días antes de la fecha de vencimiento si tienen asesores disponibles

  • JohanCa81634840
    Johan Carvajal (@JohanCa81634840) reportó

    @MovistarCo No me interesa . Cuando una empresa no tiene seriedad en la instalación mucho menos la tendrá en el servicio

  • Ricardo15o0
    Ricardo (@Ricardo15o0) reportó

    @MovistarCo que pasa con la red wifi. Que porquería de servicio. Dañado desde el domingo y nadie soluciona nada. No sean descarados.

  • Jamn_94
    Alejandro (@Jamn_94) reportó

    Llama uno a cancelar un servicio a @MovistarCo y no lo cancelan dizque porque uno no pasa unas preguntas de seguridad sacadas del lugar más random posible. - ¿A participado usted en bombardeos en mozambique? -NO Respuesta errada, no podemos confirmar su identidad.

  • kmikiwi
    Camilo Osorio (@kmikiwi) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios A mi los equipos conectados por cable me andan con la velocidad de 900mb de descarga y con latencias de 2. Se debe usar cable de red de calidad. Los equipos WiFi todos tienen límite de velocidad . Los móviles la mayoría están entre 50mb y 300mb y depende si es 2.4 o 5g el movil

  • maito_MC583
    Mauro. progresista SLP.(R) #PactoHistorico (@maito_MC583) reportó

    @MovistarCo Según les debo 37.000 pesos por 24 horas de servicio a medias, pues las únicas veces que tuve cobertura, fue estándo en prepago, para luego solo tener servicio estando en zonas urbanas. Es decir cada 3 días q iba hasta el pueblo. Un servicio pésimo, pero para cobrar!!! Buenos.

  • Jamn_94
    Alejandro (@Jamn_94) reportó

    @MovistarCo Ese filtro no tiene ningún sentido, como van a preguntar por una dirección en Santa Marta y una cédula de Yopal (Respuestas negativas) y van a decir que está mal.

  • sebenit
    Sebenit (@sebenit) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Y si se quiere retirar de Movistar es un problema

  • ShenshatosinH
    Sonander Bq (@ShenshatosinH) reportó

    @MovistarCo @carh_84 Pura ****** bobos hijueputas, yo contraté 700 megas y 700 megas me llegaban... No sé cómo es que hacen con el resto que los estafan de esa manera y de frente Malparidos manolos españoletes, alopecicos usureros, por eso es mayoría de 🇪🇸es* tienen la frente como la m de su empresa

  • AlejaMedina1224
    Alejandra Medina (@AlejaMedina1224) reportó

    @MovistarCo Llevo 7 años siendo Movistar Black y este mes me subió la factura en un 30%, y llamo a preguntar el por qué y me indican que ya no hay mas descuentos? Así es como cuidan la fidelidad de sus clientes? Es porque ahora son @Tigo_Colombia ese es el cambio?????

  • AnMiSa70
    Chuck Caine (@AnMiSa70) reportó

    @Danielabgan @MovistarCo Tengo yo un problema parecido con Sanitas

  • cevg0103
    cevg (@cevg0103) reportó

    @MovistarCo Servicio deficiente

  • johnnyavg
    Johnny V. (@johnnyavg) reportó

    @luchovoltios @PtelefonicaCol @MovistarCo Y lo que te contestan es que hay un daño en el sector y están trabajando en ello.

  • __Nia1913
    🍉𖤐⋆ᴎía⋆𖤐 (@__Nia1913) reportó

    @Jamn_94 @MovistarCo ¡Es un asco! Lo mejor es sacar tiempo e ir a una principal

  • leonacho80
    Leandro Castano🇨🇴🇲🇽 (@leonacho80) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 2 días tratando de comprar un paquete de datos adicional a mi plan pospago y ha sido imposible la comunicación con Uds. Su bot es de lo más nefasto que existe, cero respuesta, cero soluciones. Tranquilos, voy a comprar, no a cancelar, me pueden atender!

  • JeissonMendez10
    Jeisson Mendez (@JeissonMendez10) reportó

    @MovistarCo Eyyyyyyyy! Que ********* horror cancelar el servicio con ustedes que ****** lo ponen a verificar unas preguntas que ni siquiera salen compeltas y luego te bloquean 48 horas que ****** es esto

  • kimymao26
    Kim y mao (@kimymao26) reportó

    Oigan @MovistarCo como ****** me van a cobrar 14 mil pesos de reconexión y yo pagué la factura el mismo día de corte no sean hp les voy a pagar y voy a suspender ese hp plan por ratas

  • carh_84
    camilo rueda (@carh_84) reportó

    @MovistarCo Respuesta automática como las del WhatsApp y que no ayudan en nada

  • CamPed09
    Camilo Andres (@CamPed09) reportó

    Cuando será el día en el que los usuarios de @MovistarCo tengamos una señal decente en el Campín? Cuando será ese grandioso día?

  • josuarochoa
    Josuar (@josuarochoa) reportó

    Hola @MovistarCo cuáles son los pasos a seguir para que me cambien el router? Ya hablé con soporte y hicieron cambio y sigue fallando, toca cambiarlo

  • BIGUL145
    BIGUL (@BIGUL145) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios El cable que te dan es una **** ****** pero es el cable que la mayoría usan, lo se porque Claro da uno igual de malo, lo mejor es comprar uno por tu cuenta y lo del wifi es indefendible lo malo que es.

  • TheConsTrader
    VICTOR DEMÉTER (@TheConsTrader) reportó

    @MovistarCo señores, me apareció una línea móvil que nunca he contratado y se duplicó la cuenta de Internet, que hago? Llevo toda la mañana buscando en las líneas de atención, app y web(no funciona) solo contestan los comerciales y tampoco ayudan para nada.

  • JORGEMEXIA
    Mejia Palacio (@JORGEMEXIA) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Me siguieron cobrando ese **** repetidor

  • Crizz_MD
    Cristhyan Pacheco. (@Crizz_MD) reportó

    Era Movistar y me llamaban de @ClaroColombia todo el **** dia. Ahora me pasé a Claro y son los cansones de @MovistarCo Perra hpta vida.

  • josuarochoa
    Josuar (@josuarochoa) reportó

    @MovistarCo no lo puedo hacer por aqui? whatsapp es muy lento

  • Brandon_0103
    B.R.N.D.N 🇨🇴 (@Brandon_0103) reportó

    En internet hogar de @MovistarCo es de lo peor, todos los días tengo que reiniciar el Módem 4, 5 y hasta 6 veces. No ayudan con asistencia técnica, llamar es imposible entre todos los menús de la contestadora. Ni siquiera e podido cancelar el servicio.

  • joaovilla10
    joao simao (@joaovilla10) reportó

    @luchovoltios @PtelefonicaCol @MovistarCo Exacto se pidió el servicio técnico y nunca llegaron