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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

29 de agosto: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 58% Internet (58%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Pereira, Campoalegre, Yumbo, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, y Garzón.

CityProblem TypeReport Time
Cali Teléfono hace 5 horas
Bogotá Teléfono hace 5 horas
Medellín Teléfono hace 6 horas
Bogotá Teléfono hace 6 horas
Bogotá Teléfono hace 7 horas
Medellín Televisíon hace 8 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lizzych08
    lizethpaola (@lizzych08) reportó

    Será que @MovistarCo me puede brindar una respuesta ya que llevo 8 días con el servicio suspendido por supuesto no pago, he enviado más de 10 veces el soporte y la respuesta que dan es “debe esperar” o “acérquese a un punto” la atención presencial es de lo peor. @sicsuper

  • rmninova
    Rosemary (@rmninova) reportó

    @MovistarCo Escribí hace 6 horas por privado... es la hora y nadie responde! @Superservicios cada factura incrementa sin razón y es imposible comunicarse con servicio al cliente. El contrato tiene cláusulas abusivas donde no me permiten cancelar el plan sin una multa

  • SebastianATMCol
    Sebastián. (@SebastianATMCol) reportó

    @MovistarCo No es servicio hogar, es de llamadas :D.

  • Rosaandrader
    ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó

    @MovistarCo X Dios q me hagan el traslado.. incumplieron la 1a cita.....estoy sin tv..internet desde el terremoto y la factura si corre..no da espera..es el colmo

  • rdjm1963
    Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó

    @voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Cada vez que un cliente se queje por el mal servicio debemos repostear. Tarde que temprano se les acabara la dicha

  • Almejandrazzz
    Aleja (@Almejandrazzz) reportó

    @MovistarCo llevo mas de 10 dias intentando cancelar mi servicio hogar a causa del terremoto en Cali ya no puedo tener el servicio y no me permiten cancelar @sicsuper

  • velez_luis24891
    José luis Velez (@velez_luis24891) reportó

    @MovistarCo llevo más de 15 días sin servicio y no hay quien me solucione

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @rdjm1963 @MovistarCo @rdjm1963 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

  • Paularojass2
    Paula C. (@Paularojass2) reportó

    @MovistarCo y su falla al qlo masivas! 😡😡 no sirvennnn pa' ni mierdaaaa

  • jefryluque
    Jefry Leandro Luque (@jefryluque) reportó

    @MovistarCo necesito de su ayuda, llevo 5 días comunicándome y no hay asesores y cuando compre todo el paquete con @MovistarCo nunca me mencionaron que tenían problemas , ayudaaaa.

  • NeyderArd_70
    Neyder Ardila (@NeyderArd_70) reportó

    Movistar ********* @MovistarCo !!! PAGO ESA **** ****** DE TV PARA VER RIVER VS SANTA FE Y NO LO PONEN?????? NO LO TRASMITEN??????

  • Henrymachuca
    Henry Machuca Medina (@Henrymachuca) reportó

    Usurparon mi nombre y sacaron una línea celular, necesito respuesta rápida, he llamado y no hay forma de comunicarme con un asesor. Hago público está situación. @MovistarCo

  • Rosaandrader
    ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó

    @MovistarCo sin servicio hogar y ahora sin datos x incumplimientos de traslado x el terremoto

  • wdanielgm
    Daniel (@wdanielgm) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Su linea de atención no funciona siempre corta la llamada, wn sus canales de wpp no pueden hacer cambios de plan y por x nunca contestan. que hacemos?

  • frajumorv
    Francy Julieth (@frajumorv) reportó

    @Nufrita97 @MovistarCo Hola @Nufrita97 . Ayer intenté todo el día hablar con un asesor por WhatsApp y no pude. Pagué desde la app del banco anoche y hoy después de la una aparecía al día. Ojalá no tengamos más problemas con ese servicio.

  • laura12cc
    LauraC (@laura12cc) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Que tengo que hacer para NO continuar con el servicio de internet hogar, ya no lo queremos más , realizamos todos los trámites y hoy nos envían una carta donde indican que no pueden continuar con el proceso por temas de validación de identidad, dónde hemos ido personalmente a un

  • yalile_molina
    Yaly. (@yalile_molina) reportó

    @MovistarCo No gracias. Llame para un servicio y sin mi autorización me hicieron una potabilidad bajo engaños. Puse PQR y un derecho de petición por abusivos. No soy la única que se esta quejando. En conclusión me afectaron mi tiempo de fidelizacion con mi operador.

  • KevinRojas96
    Kevin Moreno (@KevinRojas96) reportó

    @MovistarCo Es una nefasta compañía de telecomunicaciones. Te van aumentando el plan mes tras meses, sacando de excusa que es una alza a partir de Junio. Pero en el año ya van 3 aumentos y te metes a la App de Movistar y no te sale los últimos 4 consumos mensuales. OCULTANDO TODO

  • CalixtoAvilaT
    Calixto Avila (@CalixtoAvilaT) reportó

    Entonces @MovistarCo pasa más caído que teta de gitana

  • velez_luis24891
    José luis Velez (@velez_luis24891) reportó

    @MovistarCo el peor servicio mala atención

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @noriwey @MovistarCo @noriwey 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!

  • ThaliaCano
    🌚 (@ThaliaCano) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Arreglen mi servicio, 8 días sin internet…

  • The_Absurdo
    Paratebueno 🇵🇸 (@The_Absurdo) reportó

    @PililuGrrr @voleusedefleurs @MovistarCo En la sic, piden primero que se agote el recurso con el operador, a falta de respuesta o no estar de acuerdo con la misma, ahí se se puede radicar un recurso allá.

  • AbogaciayCIA
    Fernando A.. (@AbogaciayCIA) reportó

    @MovistarCo les he pasado la cancelación del servicio DOS VECES y siguen generando facturas? No jodas ladrones! @sicsuper

  • _ferst_
    _ferst_ (@_ferst_) reportó

    También tengo el DM lleno de mensajes esperando respuesta de @MovistarCo @sicsuper @Superservicios

  • YecidBeltran
    Yecid Beltrán (@YecidBeltran) reportó

    Señores @MovistarCo quiero cancelar un servicio con ustedes y sus asesores me cuelgan la llamada cada vez que les digo que es para cancelación de servicio.

  • HernanRbn
    Hernan Dario Beltran (@HernanRbn) reportó

    @MovistarCo Ustedes son lo peor que me pudo pasar, tres derechos de petición y un recurso de reposición con subsidio de apelación basto para saber que ustedes a pesar que tienen buena cobertura su servicio al cliente es PESIMO

  • paolandrea28
    Paola Contreras (@paolandrea28) reportó

    @MovistarCo se necesita una línea directa para dar solución a facturación

  • malugasa
    Mary Luz García (@malugasa) reportó

    @MovistarCo @Deisyeraldine Ya se restableció el servicio ✅ @sicsuper

  • maydee_alv56650
    Maydee Alvarez (@maydee_alv56650) reportó

    @MovistarCo Son lo peor