Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coveñas, Bogotá, Cartagena, Ocaña, Medellín, Cali, Bucaramanga, La Virginia, Soacha, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, y Dos Quebradas.

City	Problem Type	Report Time
Coveñas	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Cartagena	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Ocaña	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  AlejandroMango (@_alejandropa15) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper , he tratado por todos los medios pedir una cancelación con @MovistarCo pero ha sido imposible. llevo mas de 6 días sin int, tel, TV. una intermitencia en el servicio y no solucionan. pido cancelación y me cortan la llamada. como paso con ustds un derecho de petición?

• 
  Eduardo Samper (@esamper0621) reportó hace 6 minutos

  Como puedo hacer para retirarme de servicio de Movistar si nunca contestan la línea de atención al cliente @sicsuper Hago este derecho de petición por este canal ya que no me reciben la información por otros medios @MovistarCo

• 
  noname (@nonamecore_) reportó hace 7 minutos

  Un nuevo día, una rabieta nueva con @MovistarCo y su internet hogar de ******

• 
  John M (@johnmo7) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo tiene a todo el sector de Chicó Navarra y Santa Paula desde las 2 de la tarde, luego de 6 horas de tratar de comunicarse con ellos dicen que de pronto lo arreglan mañana Nooo, pues muchas gracias, CERO ESTRELLAS PÉSIMO SERVICIO

• 
  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 10 minutos

  @soyrendi @MovistarCo No es nada de eso parce. Es que desde que Tigo compró Movistar el servicio decayó demasiado por culpa de Tigo que esta dañando todo. No me quiero imaginar cuando todos los clientes de Movistar migremos a Tigo en agosto!

• 
  Dina Luz (@DinaLuz_) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí, a ver si por acá si logran hacer que llegue una cuadrilla a solucionar el daño

• 
  Erikardashian 🧚 (@Kinatpati) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @sicsuper hace 1 mes estoy pidiendo la cancelación de un plan de celular con Movistar y no ha sido posible que lo atiendan. Con quien tengo q hablar? O q toca hacer? Necesito cancelar ya eso. Ayuda

• 
  tito cruz (@CruzTito) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Terrible esa señal en #Bogotá 😬😐😑🫡

• 
  Alexander Garavito (@mdelandroide) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Ustedes son la PEOR empresa de comunicaciones, el 18 de junio solicité el cambio de plan, fue autorizado y aún así vuelven a cobrar lo mismo, al hacer el reclamo su personal dice que NO existe mi solicitud pese a que cuento con el # radicado y dicen que No Existe tampoco 🐀🐀🐀

• 
  Ironía (@Monroy2777) reportó hace 22 minutos

  Maldita sea la pésima cobertura de @MovistarCo es un asco.

• 
  Yohana cecilia cala santos (@YohanaCala) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Llevo varios días intentando cancelar mi servicio y ha sido imposible. He utilizado todos los canales de atención, pero solo me hacen perder el tiempo sin dar una solución. Exijo que respeten a la superintendencia que vigilen estas empresas

• 
  Camilo Perdomo (@CamiloPerdomoA) reportó hace 25 minutos

  Casi 7 horas sin servicio de internet y ni un canal para comunicarse, ni un mensaje de cuál es la situación o cuando se proyecta alguna solución?? @MovistarCo @sicsuper

• 
  Daniel Restrepo (@danielrestrepot) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo como hago para comunicarme con el servicio técnico tengo problemas con el internet y no contestan en el teléfono

• 
  Damaris Cardenas Moreno (@DamaritoR) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo hola ayer y hoy varias horas sin señal y datos que paso?

• 
  IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 30 minutos

  De verdad, @MovistarCo que pesadilla se ha vuelto últimamente el servicio con ustedes y no les importan los usuarios, ni los clientes y mucho menos la calidad con la queprestan el servicio. Pero para cobrar si son buenos. Que asco últimamente @MovistarCo

• 
  IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 35 minutos

  Nuevamente, @MovistarCo cada 8 días o cada tres días sin Internet y sin televisión por su culpa. Hoy desde las 8:00 p.m. Sin señal, y dicen que es una falla... Pero no dan un tiempo aproximado, ninguna solución. Quepereza estás empresas de telecomunicaciones.

• 
  Fabián Aguilar (@pigoilfrost) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo es posible que pueda cancelar un servicio sin esperar horas a que me atiendan en su linea de atención?

• 
  Oscar (@olpolo) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo con la experiencia, no tenga la capacidad de realizar una reparación en el menor tiempo posible, las cosas cambiaron en el tema de trabajo remoto, se tenga que gastar los datos porque la empresa no sea capaz de dar solución a un daño que llega a casi 15 días @sicsuper

• 
  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 45 minutos

  @Superservicios @sicsuper @MovistarCo Día 10 y sigo contando los días sin servicio. 😓

• 
  𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕰𝖉𝖜𝖎𝖓 (@cabrera_c4arlos) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo son el peor servicio.

• 
  Lau Sánchez (@Lau980923) reportó hace 52 minutos

  Pésimo servicio, necesito que me arreglen el wifi y arreglen la instalación de mi línea y nada, desde hace dos días intentando que constesten y nada... Llaman y dicen que confirman el servicio y nada... @MovistarCo

• 
  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

• 
  G (@Gnoesdejardin_) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes por todos sus canales y ninguno funciona. En el único que consigo atención me dicen que no me pueden ayudar. Ni su canal para PQRs, ni su línea telefónica ¿Para qué tienen una línea telefónica si van a colgarle a sus usuarios?

• 
  L. (@LOzunaM) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo me adjudicó un plan por valor de 69.900 que nunca he autorizado ni tomado. Estoy llamando para cancelarlo y me dicen que no pueden porque están fallando sus sistemas. @sicsuper

• 
  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo su señal que pasa todos los días pésimo servicio

• 
  Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó hace 59 minutos

  Siguen los problemas de @MovistarCo en Apulo.

• 
  Julian Benavides (@julibenacho) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Son alta estafa, compremun cargador por la página y ha pasado un mes sin que llegue a mi domicilio.

• 
  Tabares. (@Diego_tabares20) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo y entonces gran hijueputas sí o sí tengo que tener sus servicios, no me van a dejar cancelar esa basura?

• 
  𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Los de Movistar,son unas 🐀 me hacen que pague los 116 de solo internet,para que me reconecten el servicio yo soy puntual en pagar las facturas pero esto es un robo total y mi tia sigue pagando como si nada 67,solo le subieron una vez y yo 3 veces y sin rebaja

• 
  ERo (@elkinrojas) reportó hace 1 hora

  @cafe_con_alba @MovistarCo eligiendo otro menos malo mediante trámite de portabilidad 🫠