Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (58%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 24 minutos |
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Bucaramanga
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Internet | hace 13 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó@MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper
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Tombolini (@MrSala_) reportó@MovistarCo si las plataformas de pago están mal, por qué suspenden el servicio?
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Suvalin (@agude20552) reportó@BambinoQuintero @Matador000 @MovistarCo Malparida empresa de ******.💩 😡
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Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó@tatanGeorge @MovistarCo Toca pasarse a Claro, es el único que medio ha aguantado estos días en Pereira y Dosquebradas, Movistar es una basura.
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Ivan (@Ivan0c4mp0) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Usted espera algo bueno de Movistar?
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angelica castañeda (@angelicasto824) reportó@MovistarCo queremos su respuesta ya. No necesita el servicio es tan difícil de entender ? @sicsuper ojo a estos operadores y estas disque soluciones
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OCTAVIO RUBIO (@octavio_rubior) reportó@MovistarCo Mi madre solicita personalmente en sede física la reposición de una simcard prepago y se la niegan por un supuesto error de autenticación, pero le dicen que si contrata un plan se la reponen de inmediato. Son más requisitos para prepago? @Superservicios
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Alexander 0 descensos (@ADescensos10747) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Que porqueria de empresa @MovistarCo respeten la gente, no sean hptas ...
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Glassesgirl777 (@Glassesgirl777) reportó@BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo Yo puse la queja ante la SIC porque esos desgraciados vulneraron el acuerdo de habeas data cancelando el servicio sin mi autorización para que se incumpliera la cláusula de permanencia y así poder cobrarme penalidad de 2.000.000 y la SIC falló a mi favor… No se rinda
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Por aquí no es (@busquelosipuede) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Ampárate en la ley. Uno de los puntos dice algo así como, si donde vives no pueden prestar el servicio, puedes solicitar la cancelación sin penalidad y sino hay casa, que servicio piensan prestar? Paciencia, se puede.
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Diego Fernando Lopez (@dlopezcardona) reportó@Duvan6677 @BambinoQuintero @MovistarCo No sos más que un triste facho pobretón de ****** fanático.
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Rocket Raccoon (@AguilitaNoera) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo no debe haber servicio en esas condiciones, por lo tanto la cláusula de permanencia queda nula, con 2.5 horas sin servicio te puedes retirar cuando quieras
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Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó@eg0thic @MovistarCo Además del mal servicio nunca sirve la atención al cliente no contestan y el alza de las facturas 😡 son increíbles
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Joan Sebastián Castro (@joan8695) reportóLa peor telefonía del país @MovistarCo
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LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportóLlevo días tratando de que respondan dm y WhatsApp no sirve? @MovistarCo @sicsuper
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miguel (@miguevf1908) reportó@MovistarCo te odio tu señal para celular es una ****** , no se cómo he tenido este servicio casi 8 años Solo por su internet hogar 🥲
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Juli (@Julianmoreno_r) reportó@MovistarCo 2 horas intentando comunicarme con un humano, llego 14 días SIN SERVICIO!!!!!!
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Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó@MovistarCo no atienden en servicio al cliente increíble aumentan el valor de la factura y no 😔 pagar primero para que
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🌙✨Evelyn Santamaría💫✨ (@esantamaria) reportóLa página @MovistarCo es una 💩💩💩siempre te da error al momento de hacer tus pagos, a juro tienes que pagar por app, es súper incómodo.
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(・–・;)ゞ (@Haneul514) reportó@MovistarCo CÓMO HIJUEPUTAS HAGO PARA QUE SE DIGNEN A ATENDER LA MALDITA LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. NI LA LINEA DE PETICIONES, QUEJAS NI SOPORTE ME TOMA LA LLAMADA Y LOS POCOS ASESORES QUE CONTESTAN NO SON CAPACES DE DIRECCIONAR LA LLAMADA Y CUELGAN.
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Ausente (@ausente_85) reportóCOMO CARAJOS CANCELO LA POQUERIA DE SERVICIO DE @MovistarCo ????? Llevo 1 hora intentando por todas las opciones de llamada y ninguna me direccion para poner una queja ni para solicitar cancelación. Aparte que me están cobrando de más no permiten cancelar porque no dan la opción
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eldalaiosky (@eldalaidel) reportó@andresmo_aa @BambinoQuintero @MovistarCo Es un proceso que se puede demorar no mucho simplemente es imposible que sigas pagando por un servicio que no vas a poder disfrutar y sobre todo por fuerza mayor.
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Bastiel (@bas_tiel) reportó@sicsuper por favor pueden revisar los canales de atencion de @MovistarCo? El servicio que ellos prestan es una ****** y es imposible resolverlo.
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Santiago Ospina (@ospina01) reportóQué compañía horrible es @MovistarCo, el peor servicio en telecomunicaciones en todos los aspectos. El internet caído desde la tragedia ocurrida y para completar llega con un aumento de 80.000 pesos más. Sinvergüenzas, descarados.
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Angie Milena (@AngieM_07) reportóQue pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo
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Mejia Palacio (@JORGEMEXIA) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Es.horrible esa gente todavía pagando ese repetidor
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Din Parsi Fal (@legion1978) reportóhace unos meses llame a cancelar mi servicio. como no quise darle a la operadora una razón para eso, además de "no lo quiero mas", nunca tramitó el corte y me dio un radicado espurio. ahi sigue conectado cobrándome cssi 200 por un servicio q vale menos de la mitad. @MovistarCo
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Capitán Centella (@MamertoPacific) reportóNo hay peor servicio al cliente que el que ofrece @MovistarCo
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Cesar Augusto Diaz M (@cesittar) reportóOigan perros hps de @MovistarCo como ****** canceló el plan si no contestan a los números que dan. Llevo 10 días tratando de comunicarme con Uds y no contestan. Vayan coman ****** no quiero pagar más ese plan.
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Diego J. Wilde (@DiegoJ_Wilde) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Con @MovistarCo la única solución es presentar una petición directa, no hay ninguna otra forma, porque los asesores solamente saben decir mentiras!!