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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Barranquilla, Cali, Florencia, Medellín, Bucaramanga, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Cartagena, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 23 horas
Chía Teléfono hace 1 día
Bogotá Corte Total hace 2 días
Barranquilla Internet hace 2 días
Cali Corte Total hace 2 días
Cali Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • amaris_esteban
    Juan Esteban Amaris (@amaris_esteban) reportó

    @MovistarCo llevo mas de 24 horas sin servicio de internet ni television y nadie de Movistar me contesta. Son unos descarados @sicsuper

  • MalejAzul_46
    MariAle SⓂ️L 🌟 (@MalejAzul_46) reportó

    Oigan @MovistarCo hace un mes hice la cancelación de un plan de datos con Uds me atendió su asesora, me dio radicado de cancelación, es más me llamaron dos días después a amenazarme que si dejaba la línea en prepago me iban a cancelar el número y hoy recibo de pago inmediato

  • amaris_esteban
    Juan Esteban Amaris (@amaris_esteban) reportó

    @MovistarCo Necesito que alguien me ayude. Yo trabajo desde la casa mañana y tengo servicio de nada. Sin vergüenzas

  • rhDpositivo
    Vampirita (@rhDpositivo) reportó

    Soy solo yo o la red de @MovistarCo está caída, intermitente o pausada. Es eso o se chutio mi celular y mi computador que no agarra datos, y recién comienza mes

  • ednajime
    Edna Jimena (@ednajime) reportó

    @MovistarCo Obviamente por mensaje tampoco dan respuesta

  • AndresEstrada_2
    Steven (@AndresEstrada_2) reportó

    @MovistarCo Mmm,interpongo la misma queja de siempre, cuento de nunca acabar acá en Barranquilla.😶

  • garibbeetar
    Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó

    @MovistarCo Parece que no entienden lo de "No + Internos", ya lo intente y ustedes no pudieron ayudarme, ahora quiero que me ayude es la @sicsuper, que seguro que hoy o mañana me responde.

  • Fandrep27
    Guerrera1 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo Con el respeto ustedes dijeron acá donde vivo Wue estaba dañada la señal y no tenian como el poste algo así y vivo en sitio donde hay más fue INOPERANCIA de la empresa movistar

  • MateoMarquez_
    Mmm.🪐 (@MateoMarquez_) reportó

    @MovistarCo es increíble que me tengas esperando más de 2 horas y no me solucionen mi problema de señal y datos. Es posible contactarnos para cancelar mi plan con ustedes. Super mal todo.

  • ebuelvasmanager
    E.BuelvasManager (@ebuelvasmanager) reportó

    @MovistarCo llevo 7 dias sin internet! Ayer me llegó el resultado del derecho de petición FAVORABLE ya que nunca hice una cancelación, sin embargo, sigo sin servicio. @sicsuper

  • lyomak3
    Camilo (@lyomak3) reportó

    Ahora que Millicom está dañando el servicio de @MovistarCo, ¿cuál operador recomiendan que tenga servicio Móvil+Internet Hogar de 900 Mb o superior que no sea Tigo? Se sabía que habría una degradación del servicio y aún así la @CRCCol autorizó la compra. ¿Presuntas coimas quizás?

  • kelvin_40237
    Jonathan (@kelvin_40237) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Malparidos no me contestan la llamadas me tienen bloqueado @sicsuper ayuda ayuda

  • lauraolejua
    Colombia en fotos 📸 Laura Olejua - TripShooting (@lauraolejua) reportó

    @MovistarCo @biciarquitecto Teniendo en cuenta que el tema es de su sistema interno y no de falla física en la red, ¿Solución rápida son 30 horas hábiles? ¿En cuál siglo viven? Ustedes ya tienen toda la información por el interno.

  • jimenitahr
    🇨🇴❤️J!m£π∆❤️🇨🇴 (@jimenitahr) reportó

    Señores @MovistarCo dejen de abusar de los consumidores, yo tuve una cuenta hogar con ustedes hace más de años, me tocó retirarme porque uds no tenían cobertura les pagué más de 300 mil pesos por cláusula de permanencia, y no contentos con eso, me han venido cobrando un repetidor que yo jamás pedí, mes a mes desde hace 2 años, ($ 6000) yo he pagado porque no quiero que me terminen reportando, Pero ya me cansé, @sicsuper por favor su ayuda, en dos años y medio he pagado más de 170 mil pesos por un dispositivo que nunca pedí, es un abuso. #MovistarLadrones

  • andrespitiaram
    AcetaminoFé (@andrespitiaram) reportó

    @jimenitahr @MovistarCo Eso del repetidor es un **** robo, lo ofrecen pero no dicen que toca pagarlo, todo un sistema para robar @MovistarCo ratas

  • faroba20
    Fabian Rodríguez (@faroba20) reportó

    @MovistarCo Hice portabilidad y me dicen que no fue pedida la SIM y me invitan a acercarme a un punto Movistar pero el más cerca queda a una hora y media de vivo... Que mal servicio

  • manuelpinedo11
    Don Manuel (@manuelpinedo11) reportó

    Y entonces hermano, los hijueputas datos malparidos de ****** @MovistarCo

  • paotequi
    Paotequi (@paotequi) reportó

    Movistar me cobra una sim card y un servicio de telefonía que no contrate ni acepte. Sus líneas telefónicas son un desastre no responden.@MovistarCo

  • carolinas979
    Ma Carolina Cueyar (@carolinas979) reportó

    Segundo dia sin señal solo me hacen reiniciar el celular e ir a diferentes lugares para ver si tengo señal ya 5 cambios de e/sim que por sierto cada una me la van a cobrar a 9000 pesos Es mucho abuso de @MovistarCo ayuda @Ministerio_TIC

  • jorgelusvan
    Jorge Valsa (@jorgelusvan) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Que porquería el servicio en los centros de experiencia, y el personal que atiende es desidiosa y negligente.

  • marioandresLC
    Mario Andrés (@marioandresLC) reportó

    @MovistarCo más de 1 hora llamando al servicio al cliente y nadie responde, que mal servicio.

  • Fandrep27
    Guerrera1 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo La cuestión no es de recurso oara el pago ES LA INOPERANCIA TANTO DE CLARO COMO MOVISTAR kes gusta solo la platica a lo Petro Peeo servicio nada y nadie soluciona gracias y es lo peor que hay en el Pais Múrate con DIRECTV

  • TheCristian16
    Cristian H. Mendoza (@TheCristian16) reportó

    @niko_sintitulo @MovistarCo Si fuese solo en bogota que pasa eso en todo el país, se queda uno sin señal la cobertura de mas antenas como que cubre solo como 10 mts a la redonda jajajaa

  • bastisti_angiul
    franshesco (@bastisti_angiul) reportó

    @MovistarCo @martinezpaulita No sirve de **** ****** ya hice ese proceso me dieron un radicado y sin más las llamadas de ustedes hasta 10 llamadas al día se pasan de cansones cansones hijueputas

  • tefancadena
    Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó

    Que mal servicio en @MovistarCo , estoy tratando de comunicarme por el wasap, me contestan y apenas digo lo que necesito me dejan ahí.

  • LUIS9083
    EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo Buenas noches como es costumbre se necesita de un buen servicio de telefonía celular Internet la señal pésima claro hoy es el partido de Nacional vs Junior y brillan por el pésimo servicio en el Magdalena Medio Antioqueño no vayan ahora con su cuento un mensaje DM

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @PabloSolanoMat1 @MovistarCo @PabloSolanoMat1 2/6 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

  • mao2011mao
    MAURICIO (@mao2011mao) reportó

    @RaulMatiz @ClaroColombia @MovistarCo Incluya Celsia, que porquería

  • RadioMalaky339
    33.9 RADIO MALAKY (@RadioMalaky339) reportó

    @MovistarCo por qué se presta para hacer campaña política con mi número de teléfono? Están llegando mensajes de texto con publicidad de @AbelardoPTE y lo peor es que ustedes mismos la borran. Miserables! Respeten mi número.

  • riosmwilly
    Willian Rios M. (@riosmwilly) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @Superservicios Señores SIC, estuve sin servicio de Movistar desde el 20 al 28 de mayo, una cuarta parte del mes, en la factura actual me compensaron $1.747, el 1.34% de la factura mensual, no tengo derecho a una compensación mayor?