¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (31%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Internet | |
| Villavicencio |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Villa de San Diego de Ubaté |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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nhora mendoza
(@noriwey) reportó
Cada vez que llamo a @MovistarCo me dicen que en 24 horas solucionan fallas en servicio. Van dos días y contando…
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Juliana Ortegón
(@Guiulianapolis) reportó
Sigo tratando de cancelar linea de @MovistarCo luego de tres meses y nada, sus canales no son nada efectivos para este proceso @CRCCol ayuda
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KATHERINE LEAL
(@katica_leal) reportó
@MovistarCo que casualidad que cuando uds llaman a ofrecer un servicio la llamada puede durar hasta horas y sin interferencias pero cuando uno llama a solicitar un servicio técnico o solicitar una información la llamada dura solo 10 minutos de los cuales 7 son con el conmutador😠
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Ximena.
(@Ximecontreras07) reportó
Qué decepción con @MovistarCo, entre más pasa el tiempo PEOR ES LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO, pero cuando de cobrar se trata si 20 días antes empiezan a enviar recordatorios de pago, 🤬😡
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Flor Prada
(@FlorPrada1) reportó
@MovistarCo Claro que si muchas gracias: 1 cuando llamas a Movistar te piden tu información y luego cuando ya dices que quieres pasar con un asesor te piden un teléfono fijo…. (Cuando ya he dicho 200 veces que necesito ayuda con mi línea móvil) y cuelgan la llamada
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Danyelo
(@danyelo0908) reportó
@MovistarCo Pero en las líneas telefónicas no reciben la llamada apenas digo que es para cancelar el servicio me cuelgan son unos abusivos queriendo amarrar los clientes, igual voy a cancelar el servicio, así me toque dejar de pagar eso
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Nath ⛵️
(@OviedoV1011) reportó
@MovistarCo tiene el peor servicio al cliente que existe.
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KATHERINE LEAL
(@katica_leal) reportó
@MovistarCo Es que es misión imposible tratar de hablar con un asesor, se supone que el servicio al cliente es fundamental pero a mi me parece una falta de respeto. Llevo 2 días tratando de comunicarme y es imposible
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Mejor así
(@J4ch0) reportó
Esto es absurdo, vía Melgar - Bogotá los miserables de @InviasOficial nos tienen 1 hora parqueado en Boquerón y los miserables de @MovistarCo con un servicio pésimo. El combo
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JOHN JAIRO AYA
(@john1783) reportó
@MovistarCo Ya la solución la di entonces espero que me den respuesta son muy malos pensé que los otros operadores eran peores pero ustedes les gana hasta en falsa publicidad son buenos también
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Alma Patricia.
(@almapatricia97) reportó
Inaudito que por negligencia de @MovistarCo me vayan a embargar mi sueldo. Llevo más de 6 meses explicándoles que en ningún momento he solicitado un servicio, alguien me está suplantando. Me quieren hacer pagar un servicio que no he pedido.
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Yurley Rincon
(@YurleyRincon28) reportó
@MovistarCo Que falta de respeto, me dejan esperando en la línea de atención al cliente y me cuelgan. Llevo más de una hora tratando de comunicarme con ustedes
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🇵🇸 جيرمان 🇨🇴 Gerz
(@GERZOVI) reportó
@aleltbd @MovistarCo Hola Alejandra, soy usuario Movistar hace muchos años. Te cuento que me va bien con el servicio al cliente. Un poco complejo el menú, pero, a mí me ha funcionado cuando lo he requerido. Desde celular *611 WhatsApp 315 233 3333 Fijo 018000930930 Otros operadores (1) 5885204
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Alexcali40
(@alexcali40) reportó
Solicito de manera inmediata a @movistar @MovistarCo que me suspendan el contrato de mi línea 3206407183 por el mar servicio que me esta generando problemas en mi trabajo. Mi línea se encuentra en plan corporativo y necesito que
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Darío Thorrens Rojas
(@DoctoAmigo) reportó
@MovistarCo pedimos una solicitud de traslado y desde hace más de 7 días estamos sin servicio. ¿Qué debe hacer uno como usuario para que le presten el servicio por el que uno está pagando?
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Daniel Yunda
(@danielyunda) reportó
@MovistarCo 5 intentos de comunicarme con sus asesores para hacer cambios en mi plan pospago, pero siempre cortan la llamada de manera sospechosa... Me siento maltratado y molesto y a punto de perder la paciencia. Creo que recibiría mejor atencion con cualquier otro operador.
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Bladimir Bohorquez Rubiano
(@Bladimirlisto) reportó
Maldito servicio de @MovistarCo buenos para cortar el servicio sin importar si estamos en cuarentena pero se paga el servicio y hay sí se hacen los pendejos, el servicio en el llano es deficiente de ésta empresa, @CRCteresponde, @Superservicios solución para ése abuso
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Marlon De Las Salas
(@marlon_las) reportó
@betofabregas1 @MovistarCo Deja de estar tomando tanto para que por error no des ok
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Gustavo Rodríguez
(@gurozu) reportó
¿Que pasa @MovistarCo @Telefonica_Col? Reporte una falla, vino un técnico, y al otro día apareció otra falla dejada por el técnico, llamo dicen que envían otro técnico, que espere la llama y nada, Lo ponen a uno a hablar con un bot, que no sirve para un carajo, yo pago no un bot
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LUIS ROBERTO HERRERA
(@lrobertoherrera) reportó
Señores de la @sicsuper hoy ha sido unos de los perores días del servicio de Internet de la empresa @MovistarCo se cae cada 3 minuto, ya llego el recibo del mes adelantado, hasta cuando señores, llevamos meses en lo mismo.
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Quiquin
(@aresol88) reportó
@betofabregas1 @MovistarCo Claro me manda eso a cada rato, una vez le di ok sin leer y cuando le prestaba el celular a mi hija ella sin saber también lo hacía, me tocó pagar 4 veces más la factura y lo peor es que me quejo y un cachacos hp de esos me dice que no pueden hacer nada, que fue culpa mía.
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Adri López
(@naninlopez21) reportó
@MovistarCo tenaz. Me siento impotente, llevo una semana tratando de cancelar el servicio y ponen todas las trabas posibles, que pésimo servicio el que tienen ustedes. Jamás vuelvo con movistar a tener nada, ya recuerdo porque fue que hice portabilidad con mi línea móvil.
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Oscar CAMPEÓN⭐
(@OscarSanchezLl) reportó
@MovistarCo Qué ***** pasa con el internet hogar, lleva varios días una porquería completa, se llama y no dan solución.
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William Vanegas
(@Williamvanegas) reportó
@MovistarCo No hay servicio ni de wifi ni de datos en Arauca desde anoche. Más de doce horas. ¿Qué pasa?
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Marcela De La Hoz
(@MarcelaDC_) reportó
@betofabregas1 @MovistarCo ****** horrible! Y he tratado de desactivar eso y me dicen que no se puede
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Jhonny Kravitz.
(@toyboyblack) reportó
@MovistarCo ustedes y sus políticas de servicio al cliente es lo peor que le puede pasar a este país, no pueden brindar el servicio que uno paga y fuera de eso sale a deberles. 😡
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Flor Prada
(@FlorPrada1) reportó
@MovistarCo 2. Quiero que por favor me dejen de bombardear con mensajes de texto, no quiero utilizar el servicio de Movistarpay, no me interesa que Disney+ esté en descuento por 3 meses, no me interesó ayer no me va a interesar hoy, ya oren con el spam
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Rulber Barrozo Ravelo
(@arauca) reportó
Yo no entiendo cómo hptas se puede quedar en pleno centro de Arauca sin señal, @MovistarCo es de lo peor que hay, sin señal para llamadas y datos. No da ni rabia, sino risa jajaja.
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Dilan
(@dilanalejaandro) reportó
No me puedo ir de vacaciones porque cuando llego me almuerzo que no han hecho el cambio de Internet y de que además a los incompetentes de @MovistarCo no se le ha dado la gana de solucionar nada. Descanso y procedo a ir a la oficina de la 39 con 5ta a inmolarme, pirobxs.
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Manuel Rodriguéz
(@jomaroso) reportó
@MovistarCo hoy me sorprendió Movistar me ha llegado la factura de plan hogar por 134.900 donde pagaba 107.300 cuanto fue el porcentaje de incremento con respecto al 2021.?