Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cicuco, Medellín, Cali, Sincelejo, Bogotá, Villavicencio, Bucaramanga, Chía, Santa Marta, Manizales, Pacho, Ibagué, Istmina, Mocoa, y Barbosa.

City	Problem Type	Report Time
Cicuco	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 18 horas
Sincelejo	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo qué hpta ****** con utds ni contestan esa ****** ni llaman ni envían nadie a arreglar ese 70hpta internet de ****** a pero la honores factura si la cobran enterita malparidos y ahora digan por interno te ayudamos gran malparidos

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 12 minutos

  Del servicio al cliente de Movistar me dicen que ya todo depende es de un técnico y que ya no pueden hacer nada. Como si mi contrato fuera con el técnico y no con @MovistarCo ayuda @sicsuper

• 
  Carolina Bermudez (@caritobr79) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo ya son 12 días sin servicio. Movistar no responde, no agendan visita técnica, por mensaje interno confirman que ya escalaron el tema y que se comunicarán conmigo para solucionar y nunca pasa. #SIC @sicsuper

• 
  Andrés S. (@anderesu86) reportó hace 14 minutos

  Yo pensando que era error de Paramount+ y no... es la miércoles de Internet que tengo con @MovistarCo 😮‍💨

• 
  MilLe® pe®dom⭕ (@millerperdomo85) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo mal servicio, nadie me brinda soluciones.

• 
  Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportó hace 18 minutos

  Cuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo

• 
  Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial @sicsuper Que servicio tan malo el de Movistar, constantemente están sin asesores para atender al usuario. Quiero comprar un paquete para mi celular y me dice que no tengo el monto suficiente en saldo para hacerlo cuando tengo el monto exacto para hacer la transacción.

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar pase hace 2 meses la cancelación del servicio hogar y móvil, Pero usted me siguen generando factura pq ,, Necesito solucionar y q no digan robando a los usuarios por favor @sicsuper tengo el radicado un llamado de atención y q responda

• 
  SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo REMALPARIDOS SERAN QUE ME PUEDEN SOLUCIONAR UN PROBLEMA CON UN #SIM

• 
  𝕏 Don Camilo™ 👹 (@fidox) reportó hace 27 minutos

  Hola @MovistarCo Activé el servicio de Paramount+ por la App, pero no he podido iniciar sesión, y su servicio de atención por WhatsApp es simplemente LENTO y HORRIBLE!

• 
  El Daniel (@dacata) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo 🤦 Hasta pa poner un mensaje automático son malos estos pendejos... Si mijo, servicio hogar ... EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVO DE MEDELLIN. Ome aprendan a leer por lo menos.

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 30 minutos

  @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

• 
  Ronal Sthid Cardona (@RonalSthid) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo lo peor en servicio, lo peor en trámites, lo peor que puede existir.

• 
  Waldo David Guerra (@WaldoGuerraM) reportó hace 30 minutos

  Que servicio tan pésimo @MovistarCo más de dos horas sin señal de datos.

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Hola Héctor, @MovistarCo cancelo mi plan hogar y pospago. Asi que estas vendiendo humo porque según otro asesor estoy bloqueado por quejarme del mal servicio técnico que ofrecen.

• 
  Manuel Pacheco (@Manuelpacheco99) reportó hace 34 minutos

  Tenemos problemas con @MovistarCo porque quiero dejar el servicio y siempre me ponen trabas. Alquilen sabe que debo hacer, quejarme y la superintendencia de servicios públicos

• 
  Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó hace 38 minutos

  Qué buen momento para que me quiten el servicio @MovistarCo, aún estando al día. Perros malparidos inservibles.

• 
  Hal (@aldibier) reportó hace 39 minutos

  @randresyepes @MovistarCo Una vez tengas la respuesta negativa, elaboras un recurso de apelación (te puedes apoyar de la IA para hacerlo), tendrás 10 días hábiles desde que recibas la respuesta. En el recuerdo de apelación dices que en caso de recibir respuesta negativa pides que sea notificada la SIC.

• 
  ThisMile 🐼 (@ThisMileg) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo increíble siempre cancelan la cita de visita del domicilio para arreglar la avería… y le echan la culpa a uno, irresponsables que son.

• 
  Di@n@ M@rcel@ (@flowerdianilla) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo hemos solicitado la. Instalación en un nuevo conjunto en hayueloa a través de la administración pero aún no se ha pronunciado sobre la visita y viabilidad de la conexión. Necesito hacer traslado del. Servicio de Internet y tv.

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

• 
  Geraldine Rojas (@GeraldineRojaz) reportó hace 46 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo es LO PEOR. Nunca contestan, nunca hacen los traslados, nunca resuelven en las sedes. No se puede ni cancelar un servicio que no le prestan a uno. Pero si cobran puntualmente, son el colmo.

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 46 minutos

  @sicsuper mis derechos como usuario están siendo vulnerados por @MovistarCo ya que me están cobrando en factura un traslado que a la fecha no han realizado. Llevo sin el servicio 8 días

• 
  Avivi Bin Laden (@avividaniel) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo como carajos cancelo un servicio con ustedes? Estoy llamando en el horario que sugiere la llamada y me cuelgan! @sicsuper

• 
  𝓕𝓲𝓻𝓮𝓼𝓽𝓪𝓻𝓽𝓮𝓻 🪽 (@hormigadeciudad) reportó hace 53 minutos

  @Kaecj41 @MovistarCo Me dieron respuesta y en el contrato está que por ley pueden empezar a incrementar a partir de junio 2026 (sin experimentar ninguna mejora del servicio) Supongo que sería cambiarse o exigir que te brinden una opción más económica, la verdad desde anoche estoy muy molesta.

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Que van a estar guiando si la cobertura es terrible

• 
  MiguelUrrutiabo (@MichaellAngelBo) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Yola, yolamento decirles que su mensaje automático es tan malo como las llamas spam.

• 
  F. R (@juanarroyave33) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo de ****** que pasa?? Que paso. Descarados

• 
  Marisol García Rueda (@MeddyGaRU) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Estoy indignada con su pésimo servicio, se ha descontado 2 veces el pago del movistar hogar y aún siguen cobrando, además que ya cortaron el servicio, y cuando vamos a la presencial la única solución que dan es volver a pagar @sicsuper

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 1 hora

  Díos santo que mala es la señal de @MovistarCo por el portal de las américas en Bogotá y por toda más américas medio se arregla llegando al Ricaurte que ascooo en 4.5G y no abre las páginas y refresca las aplicaciones