Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (56%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Bogotá, Yumbo, Medellín, Manizales, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 10 horas
Cali	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Yumbo	Internet	hace 11 horas
Medellín	Corte Total	hace 13 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pep! (@pepalf) reportó hace 2 minutos

  Son una completa ****** @MovistarCo quitaron de su parilla de Movistar TV el canal @CaracolTV

• 
  jhon_f (@jhonf80444805) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Movistar no tiene canales se atención? La linea *611 cuelga la llamada cuando uno pasa todos las opciones del IVR, el chatbot tampoco da respuestas, se excusan por el terremoto pero si pudieron enviar cartas informando aumentos desmedidos en el servicio movil. Que canales tienen?

• 
  MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó hace 5 minutos

  @helicardona @Ange1390 @MovistarCo Ciertoooooooooo, que ya no es propia! Será por eso también que la señal falla horrible?

• 
  Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó hace 7 minutos

  Porquerías de @MovistarCo , todo el día nos han dejado sin servicio de internet móviles y llamadas, en Bogotá. Y para cobrar el valor de la factura no rebajan una moneda. Esto no debería pasar. @sicsuper

• 
  Ángela María Peña T. (@AngelaMaPT) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Aun presenta fallas en el servicio de telefonica celular y hogar en Villavicencio departamento del Meta. No responden..

• 
  bicilucho (@bicilucho) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Vuelve y juega el mal servicio deesde ayer en la tarde sin servicio y con las mismas excusas de daño en sector. Llega hoy después de más de 12 horas y lleva 3 tratando de funcionar, se la ha pasado más caído y lento. La paciencia se está agotando con tan mal servicio

• 
  Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 10 minutos

  Difundir!. Acepté nuevo plan vía Teléfono de @Movistarco manteniendo: 500 MB, 2 Deco y WinS+. Colgada la llamada deshabilitan WS+ y 1 Deco. Solo presencial después d días me activan WS+. Ante queja @sicsuper ahora me responden diciendo que mi plan solo contempla 1 Deco. Engañan!

• 
  КaritoLand (@KaritoHernandez) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Y sigo esperando recibir el mensaje

• 
  Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo quiero poner queja me cambiaron mis servicios sin previa autorización @sicsuper me ayuda por favor

• 
  Sebastian rivera (@sebasca02) reportó hace 16 minutos

  No tengo servicio de hogar y de celular está muy lento, no dan solución @MovistarCo

• 
  Oscar Penagos (@oskpenagos) reportó hace 18 minutos

  Porque cobran una reconexión de 27.000 a una factura de 55.000 ? Es permitido ese cobro sin que desplieguen funcionarios a suspender el servicio ? Lo realizan por sistema y cobran ese monto tan alto. @MovistarCo

• 
  Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó hace 23 minutos

  @ilybts7Be @MovistarCo @Movistar_Team Son lo peor.

• 
  Fabianismo (@Carlosradical90) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo ARREGLEN LA RED MALDITA SEA, ANDA RE MAL DESDE HACE HORAS

• 
  Thali 💘 VERA A BTS 🇨🇴🇨🇴 (@thalibangtan_) reportó hace 27 minutos

  @sugaminbiased @MovistarCo Amigaaaa estoy igual el servicio de atencion ES HORRIBLE desde ayer no tengo Internet ni tv y no me quieren solucionar hppp y solo llevo 1 mes con este servicio de hogar

• 
  Pedro Boada (@BoadaPedro) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @andreita1120 Servicio malo

• 
  Joyless_badgrl (@JBadgrl) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo @Queridaburbuja_ De nada sirve tener la mejor red si no FUNCIONA. Horror de servicio

• 
  Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Ya puse la PQR... hace 10 dias y aun no me han dado respuesta alguna

• 
  Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportó hace 42 minutos

  @andreita1120 @MovistarCo Yo llevo 7 días sin Internet. Y la respuesta es que No tiene Solución.

• 
  Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo llevó 3 días tratando de comunicarme con la línea *611 pero son esperas de 40 minutos que uno termina colgando !! Inexplicablemente me cambiaron el plan y me subieron la tarifa sin yo pedirlo

• 
  Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo nos ha tenido sin señal de datos móviles y llamadas durante 3 días en Bogotá, y no pasa nada. ¿Quien controla estos abusos? @sicsuper

• 
  ... (@Luarrma95) reportó hace 46 minutos

  Quieren los hp tss de @MovistarCo solucionar el problema que tienen a nivel nacional, y dar un comunicado de lo que está pasando,.que es eso de uno por uno poniendo el mismo mensaje de kk sobre tener soporte técnico individual

• 
  Paty (@Japaver) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Señores qué pasa con si señal que desde las 5 de hoy 7 de agos. Se perdió la señal total en Villavicencio, espero su información

• 
  Daniel Pulido (@daniel97XXii) reportó hace 48 minutos

  @andreita1120 @MovistarCo @movistar que te pasa, antes eras chevere en la casa sigue fallando a pesar de que vinieron los técnicos.

• 
  Uno mas (@_unomas998) reportó hace 53 minutos

  1. Apple hpta 2. @MovistarCo Hptas, señal caída y mala en todo momento. 3. Falta el fracking.

• 
  Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó hace 56 minutos

  @CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1

• 
  Edier Gomez (@elgomex88) reportó hace 56 minutos

  Que pasa con el servicio de Internet et hogar @MovistarCo se requiere reportar fallas, pero sus canales de atención no atienden y lo dejan a la espera, es mas facil reclamar medicamentos de la eps que hablar con un asesor/a. Solución pronta.

• 
  un humano mas (@unhumanomasTI) reportó hace 57 minutos

  @MarcelaBonilla @MovistarCo Yo lo hice la semana pasada, claro no es de mis afectos pero al menos funciona

• 
  Tony Salaz (@TonySalaz8) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo Nunca me imagine Pque Moviestar fuera BASUAR, que compañía tan asquerosa, complicado para cualquier solución, por teléfono o físicamente en el sur de CALI, oficina de 12 casillas para atender más de 100 personas, toda una mañana y nada, por eso me cambié a CLARO,

• 
  Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportó hace 59 minutos

  Definitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.

• 
  JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó hace 59 minutos

  No hay respuesta de @MovistarCo Barranquilla