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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Medellín, La Calera, Cali, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, Valledupar, y Cúcuta.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Televisíon hace 46 minutos
Bogotá Internet hace 1 hora
Bogotá Wi-fi hace 4 horas
Medellín Internet hace 6 horas
Bogotá Internet hace 15 horas
Bogotá Internet hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Felipe28387088
    Felipe (@Felipe28387088) reportó

    @MovistarCo desde el día de ayer presentó fallas en el internet de fibra óptica y hasta el momento no han solucionado mi problema . El día de volví a llamar a servicio técnico de Movistar y obtengo una respuesta de una grabadora que ya tengo el servicio funcionando.

  • Ellocodelfutbo1
    Ellocodelfutbol1096 (@Ellocodelfutbo1) reportó

    @MovistarCo El internet es bueno. Pero no tienen cobertura en ningun lado. Ustedes apenas 39 ciudades con fibra óptica. En cambio @ClaroColombia ya con 119.

  • opayome113
    GERMAN PRECIADO (@opayome113) reportó

    @MovistarCo No sé para que me piden datos al DM si no van contestar la solicitud. Que operador prestara mejor servicio????

  • golon4612
    Juanito Simplemente (@golon4612) reportó

    @MovistarCo estoy tratando de reportar el hurto de un celular corporativo desde hace una hora y no puedo por ningún canal ni el 611 ni por Whatsapp pésimo pésimo el tema

  • yennisprieto
    yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó

    @MovistarCo señores que es lo que pasa con su señal cada día es peor, desde esta tarde no se conecta y estoy al día.

  • guareverr
    Anisotropía (@guareverr) reportó

    @MovistarCo Ya llamé y me dijeron que pueden aumentar hasta el 50% de la tarifa base y a cambio no recibo ningún beneficio, solo pagarles más porque a ustedes les parece chevere estar cobrando de más cada 6 meses.

  • juanarq964
    Juan Manuel Cabrera Vargas (@juanarq964) reportó

    @AngelicaSanch71 @MovistarCo Son unos ladrones. Igualmente tomé el paquete antes del corte y me cobraron de una todo el mes y lo que faltaba y cancelé la suscripción 10 días antes del corte y de todos modos me cobraron el mes completo

  • JuanCar91977050
    Juan Carlos (@JuanCar91977050) reportó

    @MovistarCo Está es la hora que no me han solucionado el problema de las llamadas entrantes. Y llevo ya 9 días de haber comenzado portabilidad. Cada chateada por ese canal que tienen es una mamadera de gallo

  • yohispro
    Yoha Rdrgz (@yohispro) reportó

    @MovistarCo @JuanDRodriguez1 Qué servicio tan pésimo! la atención al cliente también, no saben nada, no responden, mienten, etc...

  • PAOLAPP17
    PAOLA PINZON PEDRAZA (@PAOLAPP17) reportó

    @MovistarCo pesimo servicio, no hay un canal de comunicación eficiente ,quiero cancelar mi plan y es imposible @sicsuper

  • Juan80007233233
    Juan (@Juan80007233233) reportó

    @MovistarCo Que pasa en el valle del cauca, Dagua, Borrero ayerbe Dagua, no hay señal de celular desde hace 3 horas, movistar está creando un perjuicio grave a los usuarios de Movistar

  • juanarq964
    Juan Manuel Cabrera Vargas (@juanarq964) reportó

    @seguridad_2019 @MovistarCo Son una porquería. Ahora tienen un número de WhatsApp dónde los asesores son peores que la asistencia virtual. Ladrones

  • juanarq964
    Juan Manuel Cabrera Vargas (@juanarq964) reportó

    @MovistarCo @cristianblar Son lo peor. Acabo de tener un alegato por teléfono se supone que con un especialista, pero será en robar; me están cobrando HBO premium, paquete que nunca solicité pues éste venía con la promoción inicial. Según la troila yo tenía que llamar a cancelarlo. LADRONES

  • pollojepaso
    jeider pacheco (@pollojepaso) reportó

    señores @MovistarCo atiendan las líneas telefónicas, no lo obliguen a uno usar la aplicación y el WhatsApp que solo lo dejan hablando a uno solo y no solucionan nada. toda una tarde tratando de recibir una atención y no sirve de nada.

  • DiegoLarrahond
    Diego Larrahondo (@DiegoLarrahond) reportó

    Eh @MovistarCo hasta cuando con ese internet lento 😡😡

  • CarlosC34367838
    Carlos Ceballos (@CarlosC34367838) reportó

    @MovistarCo @6ly___ No conozco al primero que se haya ganado tales premios, el mes pasado me gané fue un aumento en la factura y no se ni porque carajo si es un plan con factura fija

  • juliocrestrepos
    julio restrepo (@juliocrestrepos) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Cada vez que se va a radicar una queja la página está fuera de servicio pero lo avisan después de llenar un formulario extenso. Por WhatsApp no resuelven y por teléfono......tampoco.

  • juanarq964
    Juan Manuel Cabrera Vargas (@juanarq964) reportó

    @MovistarCo La peor empresa. En mi caso tome el paquete completo dónde me ofrecían 3 meses gratis de HBO y prime vídeo. Ahora me los están cobrando argumentando que yo debía de llamar a cancelar; algo que yo no activé. Ladrones

  • pollojepaso
    jeider pacheco (@pollojepaso) reportó

    @MovistarCo Sera que responden. ustedes tienen el peor servicio. en el WhatsApp un asesor me dijo que esperara a las 8:20 pm y esta es hora y no me da una respuesta.

  • JEANCPV94
    Jean Carlos (@JEANCPV94) reportó

    La empresa de telecomunicaciones más estafadora @MovistarCo pido a la @sicsuper actuar con esta empresa me están haciendo un daño muy grande con las céntrales de riesgo, pido una solución pronto.

  • 6ly___
    Ceily (@6ly___) reportó

    @MovistarCo Llevo años en las mismas y nunca me gabo na, metanme en su Excel soy Ceily pa ve si no me cambio del pésimo servicio

  • Claver087
    Armando (@Claver087) reportó

    @MovistarCo Movistar no cumple con el buen servicio y nunca atiende los reclamos y peticiones solo usa engaños

  • tocabe01
    carlos avellaneda (@tocabe01) reportó

    @MovistarCo su servicio de atención telefónica es un desastre. Estoy tratando de comunicarme desde República Dominicana y no existe una opción de hablar con un asesor. Triste y decepcionante experiencia

  • OKatherineGm
    OKT (@OKatherineGm) reportó

    No @MovistarCo no me han resuelto el problema después de 2 días de llamadas y hoy más de 4 intentos donde cuelgan la llamada. No sirve su servicio de atención y pago con Uds mas de 4 servicios diferentes. Sin datos y esperando que uds QUIERAN brindar un servicio eficiente.

  • walterferrarof
    FER🇳🇬🍥 (@walterferrarof) reportó

    @MovistarCo @6ly___ Estamos igual y cuando no es que cambian la flecha del corte y los premios nunca se han visto ni cuando compre el celular

  • Felipe28387088
    Felipe (@Felipe28387088) reportó

    @MovistarCo Les solicito una solución rápida ya que mi trabajo depende de tener servicio de internet . Como sugerencia deben de tener un plan b para estás fallas técnicas de servicio .

  • johnfer1234
    John fernando oviedo (@johnfer1234) reportó

    @MovistarCo porquería de servicio. con ganas de comprar paquetes premium y nadie contesta. todos los canales enfocados a compras de nuevos productos y nada de servicio al cliente

  • leen7u7
    leen🌸💕 (@leen7u7) reportó

    @Tigo_Colombia Yo le pregunté a mi celular y dijo que se quiere pasar a @MovistarCo porque en Tigo tienen 5 días activandome un plan

  • jornandoh
    Jorge Herrera (@jornandoh) reportó

    @MovistarCo @juandflorezb Más clara no puede ser la explicación. Más clara no puede ser la desidia de ustedes, señores Movistar

  • Julian_Moreno_Q
    JULIAN MORENO (@Julian_Moreno_Q) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí por DM, voy a esperar la respuesta a ver si por fin recibo atención!