¿Está Movistar con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 19: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Guadalajara, Cali, Bucaramanga, Zipaquirá, Barranquilla, Pereira, Valledupar, Neiva, Cartagena, Rionegro, Santa Rosa de Osos, Cuba y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Cali |
Corte Total | |
| Zipaquirá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Izza Lai
(@santiaqos) reportó
@MovistarCo mi servicio de televisión no está funcionando 🥴 error 204ip. Ya reiniciamos el módem y el deco.
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Carlos F Pérez
(@cfperezcas) reportó
El peor error, pasar servicio de Tv a @ClaroColombia . Lastima que @MovistarCo no se pellizque y desprecie un conjunto de 94 casas.
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Nardunka
(@NARDUNKA) reportó
@MovistarCo Solo pido solución y que manden a una persona decente a resolver su fallas y no a que las aumenten. La falla técnica puede ser aceptada pero las humanas indignan. No hay derecho
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @camilofonseca98 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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villitar
(@villitar) reportó
@Luimova @MovistarCo Muy lamentable @MovistarCo
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @Byadrianmoises Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @Kari_Lemus Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @jaime_ahm Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @jdcortes10 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @RestrepoVelez0 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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SamiPsicològa
(@PsicologaSami) reportó
Señores @MovistarCo tengo factura paga y ustedes me quitan el servicio de internet fijo. Estoy en oficina y no solucionan. #pesimoservicio
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villitar
(@villitar) reportó
@MovistarCo buenos dias, que atención tan demorada en el centro de experiencia del @mayorcamegaplaz, lamentable
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Carlos Angel🌈🏳️🌈
(@CarlosAngel_) reportó
@jdcortes10 @MovistarCo Ya la red de ellos ha bajado de calidad terriblemente, en casi todos lados los datos son super lentos y lo único que saben responder es que es el equipo de uno o que hay que cambiar la sim, cuando es la red de ellos lo que está mal.
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villitar
(@villitar) reportó
@MovistarCo 40 minutos esperando para que lo atiendan
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @NARDUNKA Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @ANDR3SK91 Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Mams
(@melman_69) reportó
@MovistarCo mal servicio al cliente, servicio instalado en pocas horas, no funciona y no hay canales de atención al cliente. Mal trato al usuario y pésimo servicio
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @SuMamerto Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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SamiPsicològa
(@PsicologaSami) reportó
@MovistarCo el peor servicio al cliente. Suspensión de servicio estando al día. Qué injusto
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Sori Elena Barrios.
(@Sori_barrios) reportó
Casi una semana sin internet y los de @MovistarCo no han dado respuesta, no han mandado a los tecnicos, un dia dicen algo y al dia sgte otra cosa. @sicsuper
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Nardunka
(@NARDUNKA) reportó
@MovistarCo siguen los desastres de movistar ahora el técnico que va a arreglar el daño, llama para decirme groseramente que si no le abro de inmediato no atiende. Yo si puedo esperar días pero no pueden esperar 20 minutos mientras llego. Respeten. Espero que tomen esto comoqueja
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el sensible
(@JuanJuanfer1983) reportó
@MovistarCo que linea de atencion al cliente tan mala, donde mas me puedo comunicar con ustedes, quiero cancelar el plan y no hay una linea para ello como tal, @sicsuper @MinTIC_responde
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KB
(@KarinaB36573695) reportó
@MovistarCo Cuanto más tengo que esperar para que registren mi pago hecho ayer a las 6 am y para más remate suspenden el servicio habiendo pagado. No hay lineas, toca ahora todo por msj,envían un link para que ingrese el comprobante y tampoco sirve @Superservicios Hasta cuando
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jahm
(@jaime_ahm) reportó
@MovistarCo Banco @BBVA_Colombia lo peor que le ha pasado al país.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @villitar Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Luisa Lmdlm
(@Luimova) reportó
@MovistarCo @fuckintraveler Llevo más de una semana sin servicio y no me dan respuesta por ningún medio, ¿no piensan arreglar la falla ni contestar mis mensajes? Sigo esperando por mensaje privado. Para vender sí están listos, pero después ignoran al usuario. Pésima atención.
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Nardunka
(@NARDUNKA) reportó
@MovistarCo otro desastre de Movistar: me cobran fraudulentamente cargo por NETFLIX sin tener cuenta. Reclamo en abril y me reintegran pero desde Mayo siguieron cobrando el fraude. Respeten. Corríjanse.
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Juan José Higuita
(@JuanJoseH09) reportó
@MovistarCo parce, déjeme ir por favor , pero pago y no me dejan cancelar el plan, ni me finalizan el proceso , me cuelgan … déjeme ir mk, de buena , háganme ese favorcito . Qué toxicidad a lo bien, mk ya .
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villitar
(@villitar) reportó
@MovistarCo Sale una chica a decirnos que esperemos, lamentable. Si es así cuando está interesado@en tomar un producto de ustedes no me@quiero imaginar la atención al usuario. Lamentable
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MANUEL ANGEL POVEDA
(@mangelpo27) reportó
@MovistarCo después de incesantes llamadas ofreciendo promociones accedí a un aumento en el valor de mi plan de celular con el propósito de disminuir mi plan hogar y resultado solo aumentaron mi plan celular en más de $20.000 sin ninguna justificación ni soporte