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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 56% Internet (56%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Yumbo, Medellín, Manizales, Bucaramanga, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

CityProblem TypeReport Time
Cali Internet hace 4 horas
Cali Wi-fi hace 4 horas
Bogotá Corte Total hace 4 horas
Yumbo Internet hace 5 horas
Medellín Corte Total hace 6 horas
Manizales Teléfono hace 9 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • hugocalde85
    hugo a calderon nino (@hugocalde85) reportó

    @MovistarCo el servicio y la red, dan vergüenza

  • SoniaPaisita
    🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó

    Terrible que @MovistarCo engañe a los usuarios, ese mal hábito de solo entregar un número de radicado y uno ni se da cuenta que exactamente escriben los asesores. @sicsuper debería exigir a estas entidades que le entreguen copia por escrito lo que se manifiesta al ir donde ellos.

  • homr2021
    homr2021 (@homr2021) reportó

    Está echo una ****** la comunicación celular internet de @MovistarCo está en la inmunda lento caídas intermitencias etc.

  • maiikol1192
    Maicol R (@maiikol1192) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Cada vez es peor el servicio, cada vez se tiene menos internet o telefonía pero eso si, cada vez es más caro, no se sabe qué es peor @MovistarCo el servicio es pauperrimo

  • ErikFabianTara1
    Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó

    @MovistarCo Sigo sin respuesta??????????

  • KaritoHernandez
    КaritoLand (@KaritoHernandez) reportó

    @MovistarCo Y sigo esperando recibir el mensaje

  • sugaminbiased
    MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó

    @mnilanie @MovistarCo Es que ese es el problema, que todos los meses le van subiendo

  • juandam15
    Juan David Martinez (@juandam15) reportó

    El servicio de @MovistarCo es una ******… agende una visita de soporte y nadie vino, cuando llamo a preguntar me dicen que la orden esta cerradas, malparidos de ******

  • MalejaRd
    Maleja_RD (@MalejaRd) reportó

    Hoy, con ese temblor tan horrible y @MovistarCo sirve para tres *******!!! Cuánto los odio!!!!! Que internet tan de ******!!!

  • andreadarmas
    Andrea De Armas (@andreadarmas) reportó

    El servicio de @MovistarCo es desesperante. Cancelar un servicio parece imposible y poner una PQR en sus canales es una odisea. ¿A alguien más le ha pasado? 🧵

  • SspoiledBlonde
    ∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó

    @MovistarCo No quiero revisar nada, que servicio tan pésimo, me llevan robando hace más de 1 año y ahora el servicio al cliente al hacer el cambio está PEOR!

  • wigasa26
    Wilmar García (@wigasa26) reportó

    @mrsallrayada @MovistarCo Tal cual...en la emergencia @MovistarCo no sirve...

  • eldelamuleta
    Cristian (@eldelamuleta) reportó

    Restablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.

  • Angieyyo
    Angie:) (@Angieyyo) reportó

    increíble que ademas de q sufrimos el mal servicio de los operadores de celular en el dia a dia. Ni siquiera se preocupan en prestar un buen soporte en una emergencia como esta. Sin señal en varios sitios afectados @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo #sismo #temblor

  • Otra_Gemela
    I'm Plancton! (@Otra_Gemela) reportó

    @MovistarCo es una ****** completa. Como es posible que en medio del sismo se pierda la señal completamente y los demás operadores funcionando con normalidad. Dan vergüenza!!!

  • sugaminbiased
    MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó

    @MovistarCo @thalibangtan_ Diego, podrías ayudarme a solucionar el aumento que le hicieron a mi factura? Que les pasaaaaaaaaa

  • andreita1120
    Andrea (@andreita1120) reportó

    @MovistarCo Desde las 5 no tengo señal se cayó toda la red de Movistar tengo datos porque una amiga tiene claro y me dejó conectarme a sus datos . Villavicencio

  • Christ_k01
    Christian david (@Christ_k01) reportó

    @MovistarCo care ****** , estamos sin internet desde la mañana y no hay solución, por eso @ClaroColombia vende más , care chimbas.

  • OrinoquiaNews
    Orinoquia News (@OrinoquiaNews) reportó

    @Japaver @MovistarCo @Tuboletaoficial Yo voy ahorita a cancelar todo, estoy mamado eso es daño, tras daño, tras daño, este servicio es una basura, está todo el Meta sin servicio de Movistar y claro está presentando fallas también.

  • ErikFabianTara1
    Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó

    @MovistarCo Me hicieron un cambio de plan de internet algo que yo no voy autorizado necesito por favor reversar eso inmediatamente el titular es Cecilia Montoya 51576 322

  • CeMancera
    César Mancera V (@CeMancera) reportó

    @MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente

  • ShelleyArroyo
    Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportó

    @andreita1120 @MovistarCo Yo llevo 7 días sin Internet. Y la respuesta es que No tiene Solución.

  • karlitososorio
    Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó

    Hola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo

  • KikeBogotaDC
    Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó

    @warriorkng33 @MovistarCo @sicsuper Ese pedazo de chatbot mal entrenado no contesta nada! Ni el tal call center! Ni por acá ni por ningún lado a que hora caí en las gradas de esta empresucha?

  • EIVONNED
    eivonne duarte (@EIVONNED) reportó

    Terrible que ha estás altura del siglo @MovistarCo desde el día de ayer no tenga la infraestructura para solucionar un daño “masivo” @SSociedades @sicsuper y nos tenga a los usuarios en espera y sin solución alguna

  • JohanGiraldo
    Johan Giraldo R. (@JohanGiraldo) reportó

    Hoy en el terremoto la alerta de iPhone no sonó, mientras que la de Samsung, sí. Y la red de @MovistarCo ha sido una ******.

  • juliocesarhm
    Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó

    @MovistarCo llevó 3 días tratando de comunicarme con la línea *611 pero son esperas de 40 minutos que uno termina colgando !! Inexplicablemente me cambiaron el plan y me subieron la tarifa sin yo pedirlo

  • renardgram1
    Renard Parra (@renardgram1) reportó

    Ya @MovistarCo no me sorprende, 2 semanas intentado cancelar el servicio, 6 llamadas hechas y cada una con 50 mins de espera y luego cuelgan. Ahora falla en hogar y servicio móvil desde las 3:30 pm y siendo las 9 pm sin solución.

  • negrosabodiaz
    LEON_DE_JUDA (@negrosabodiaz) reportó

    @MovistarCo que paso amiguitos con el servicio de internet en el municipio de acacias meta, lleva más de dos horas caído y nada que lo solucionan @sicsuper

  • AIDASOFIA7
    fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó

    @MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida