¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Bogotá, Manizales, Medellín, Cali, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil, Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Valledupar, Sibaté y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Popayán |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Manizales |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Angeliita Lopez
(@AngelitaLopez15) reportó
@MovistarCo Envié la información por mensaje interno, espero pronta respuesta Requiero mis servicios con suma urgencia
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Milena R
(@Milrood) reportó
@MovistarCo Señores @MovistarCo necesito una respuesta o la devolución inmediata de mi dinero!!!!
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Yonatan Cuellar
(@YonatanCuella12) reportó
@MovistarCo por qué las asesoras de su empresa promete cosas para no cancelar el servicio, servicio pésimo. En menos de 20 días y de nuevo fallas técnicas. Ahora me dicen que me darán una visita prioritaria y no es así, dos días de trabajo perdido y la otra fue igual..
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Aidet Estcard
(@AEstcard) reportó
@MovistarCo @jheredia1972 Dos semanas sin Internet, ni teléfono y nada que envían a un técnico, vengan a quitar el hp servicio si les queda grande brindar algo de calidad.
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Diego
(@diegokingtero) reportó
@MovistarCo Listo, ya envié la información, quedó a la espera de respuesta a partir del 25 de febrero, sino para ir actualizando el tweet
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𝕄𝕦é𝕣𝕘𝕒𝕟𝕠🇦🇲
(@Jackman604) reportó
@JackDeLaConcha @MovistarCo Llevo casi un año tratando de que @MovistarCo deje de cobrarme un servicio de antivirus que nunca solicité, que nunca uso, no ha habido poder humano que logre, cuando quedan en evidencia en redes responden que escriban al DM para solucionar.
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Adriana Cardona 🥞
(@YurikatoChan) reportó
No me han instalado el servicio y ya tengo problemas con @MovistarCo sabrá Dios cuándo instalarán el servicio, ya me estoy arrepintiendo 😣
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Gabriela
(@mblg_) reportó
@MovistarCo como hago para cancelar el servicio con uds?
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Alexis Play
(@yosoyalexisplay) reportó
Los quibdoseños deberían tomar medidas legales contra @ClaroColombia y @MovistarCo que son las empresas que hace años están allí cobran y cobran un servicio pésimo, pero salgan de la hpta silla y tomen medidas! No va a suceder llorando en redes!! Tomen acciones legales YA!!
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Angeliita Lopez
(@AngelitaLopez15) reportó
@MovistarCo llevo dos días llamando para ajustar valores incorrectos cobrados en la factura de serv hogar y nadie soluciona nada! Ahora no tengo servicio gracias a su falta de organización y deshonestidad al momento de vender
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Jorge Heredia Vizcaíno
(@jheredia1972) reportó
@AEstcard @MovistarCo Aquí el show se repite dos veces al mes. Dejan todo funcionando pero para pedir soporte es un calvario. @ClaroTeAyuda
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Diego
(@diegokingtero) reportó
@MovistarCo Listo, ya envié la información, quedó a la espera de respuesta a partir del 25 de febrero, sino para ir actualizando el tweet
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Ricardinho
(@richar_ricardo) reportó
@MovistarCo si buenas tardes sigo teniendo problemas con ustedes será que quien puedo hablar para solucionar mi inconveniente con sus cobros.
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Danielψ 🇮🇩
(@DanielB93_) reportó
Señores @MovistarCo van a ser capaces de hacer el cambio solicitado y deja r de hacer cobros injustificados por los cuales llevo peleando hace ya tres meses o toca colocar la queja ante la @sicsuper para que dejen de cobrar cosas que no corresponden?
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Laura villamarin
(@Lauravi35304898) reportó
Me quiero quejar son unos ladrones sacaron un plan a nombre de mi mama y ella nisiquuera esta en el país y no he encontrado otro medio para que soluciones esto por que no vamos a pagar nada @MovistarCo @sicsuper
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Nicole
(@Nicole32054069) reportó
@MovistarCo Más barato y con mejor señal @Tigo_Colombia
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D A V I D L O P E Z
(@Davilomo) reportó
Que paridera para pedir en @MovistarCo un soporte técnico, uno no sabe ni a donde marcar ni a donde hablar !!!!
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DxCr22
(@DxCr22) reportó
@MovistarCo La verdad no estoy muy contenta con la gestion de ustedes me tuvieron detras de un caso por 3 meses y por incompentencia de sus empleados que no analizan la informacion ni gestionan correctamente una situacion. Y como es prepago entonces no le dan la importancia. Discriminan
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el bembe
(@elbembe0) reportó
@MovistarCo Son ilimitados pero a menos de 1 mega de velocidad y se les va la señal saliendo de Bogotá 🤨. Muy malo ese plan
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Jorge Heredia Vizcaíno
(@jheredia1972) reportó
@ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio de internet fijo en el poblado? Tenemos intermitencia y nos está perjudicando. @MovistarCo pueden contactarme a ver si ustedes tienen mejores soluciones?
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MISÁ 💙
(@Maria_Isa_San) reportó
@williamssuarezd @MovistarCo @sicsuper Es que tengo una linea nueva, necesito cancelar el plan con ellos y no me quieren dejar ir.
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Danielψ 🇮🇩
(@DanielB93_) reportó
@MovistarCo Ya les envíe el dm, igual la @sicsuper ya tiene la queja
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Chino Balza
(@BalzaChino) reportó
@JackDeLaConcha @MovistarCo Con tantas balaceras,peleas y bombas por todos lados se me olvidó pagar el servicio,****** y enseguida me lo suspendieron estoy llamando hace 4 días hp y no resuelven una monda maldita sea cómo diría Vegeta que hp hice el la vida pasada para merecer esto y al gobierno de duque.
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Aurora
(@AURY_AURY) reportó
@JackDeLaConcha @MovistarCo Movistar y Claro son una porquería.
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Tía Prenda
(@oiganasutia) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Adicional mente la solución que me da @MovistarCo cuando llamé es que llame a @472Colombia y lo hago y la línea full todo el tiempo.
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Juan Mauricio Torres
(@Juanmtv1308) reportó
@MovistarCo llevo mas de un año esperando q instalen la TV, y Cúando decido retirarme me enganchan con una promoción y la promesa de instalacio prioritaria, llevo tres días esperando y no me hacen la instalación y ahora resulta q tampoco me puedo salir. Negligentes ladrones
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JAVIER ORTIZ ROSADA
(@JAVIERORTIZROSA) reportó
@MovistarCo el Norte de #Nariño se encuentra sin servicio de señal celular, datos, cuál es el motivo ?
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pyc web
(@WebPyc) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@sicsuper Un plan de tres servicios (internet, TV y teléfono fijo) @MovistarCo me baila de un lado al otro y ya pagué una factura sin utilizar el servicio y no pienso pagar otra factura mas? Que procede?
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John Mauricio Galeano
(@JohnMauricioGa1) reportó
@MovistarCo uds tienen un servicio medio decente pero la atención al cliente es pésima, unos asesores que no dan ninguna solución que el cliente les vale 3.... A pero para vender son lo máximo ya coloque un recurso ante la @sicsuper haber si así si me responden
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Camilo Castro
(@ingcamilosax) reportó
@MovistarCo ustedes no tienen personal para servicio al cliente? no obtengo solución por wp, ni por teléfono, ni por este medio... a dónde me puedo comunicar? llevo una semana con el problema!