Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Bucaramanga, Garzón, Cerro Norte, Medellín, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, y Granada.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Neiva	Internet	hace 11 horas
Bucaramanga	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Garzón	Corte Total	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  luz mery amaya hidalgo (@amayitachiky) reportó hace 54 segundos

  @sicsuper la empresa @MovistarCo vedio una cartera de un servicio que nunca tuve con ellos a redinstantic me dañaron mi vida crediticia me tienen reportada ante las centrales de riesgo y llaman mandan mensajes acosando necesito solucion urgente exijo pruebas de que tuve un serv

• 
  Andres Velasco (@Andresvelasc) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Petición se encuentra abierta con número *4433261007873342* con fecha de registro *2026-04-24*. No me dan respuesta

• 
  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Y si lo hice 4 veces antes del ciclo y sus asesores dilataron el proceso haciendo mil preguntas con las cuales no tengo relacion? Ustedes no pierden ni una. LLEVO CASI UN MES SIN SERVICIO. Y AUN ASI ME VAN A COBRAR MAS???? PERROS.

• 
  Laura González (@lmgonzalezb21) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo sin solución en soporte, dicen que todo está bien y es falso, la señal no funciona.

• 
  Choi (@Choicorramo) reportó hace 7 minutos

  Oiga @MovistarCo. Me podrían explicar ¿Por qué carajos el internet está asquerosamente lento?

• 
  Andres Velasco (@Andresvelasc) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo tengo una falla en el servicio de internet y no me dan respuesta. El app de whatsapp no muestra información

• 
  Julián 🌎 (@JulianbXc) reportó hace 10 minutos

  @RTVCnoticias @MovistarCo Nosotros tenemos doble click, una compañía local y tampoco está señal Colombia en la parrilla de programación

• 
  miguel (@miguetattorek) reportó hace 12 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo La única forma de que yo pude "cancelar" el servicio fue hacer la portabilidad con otro operador. Pero hacerlo uno mismo. Difícil. Si son una vergüenza y el servicio al cliente es pésimo.

• 
  steps Cali (@christofer23) reportó hace 15 minutos

  De ser la empresa número 1 a ser la peor empresa de la industria de telecomunicaciones @MovistarCo fatal fatal pésima atención servicio al cliente y me Tienen sin servicio desde el viernes que otra empresa recomiendan @ClaroColombia o cual otra ?

• 
  LEONARDO BELTRAN (@LEOBELTRANC) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo que pasa con el canal RCN que no funciona? Dice que no existe?

• 
  Edna R. Sánchez D. (@Ednasanchez05) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Héctor soy Movistar Total, hice un cambio y adición de otra línea y ahora nos indican que no se puede hacer PUBLICIDAD ENGAÑOSA @sicsuper

• 
  tensey 🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@joderatodos1) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Me refiero a que debe mejorar más bien sus tiempos de respuesta para con sus clientes ya que pues no se justifica que entre cada pregunta pasen 10 minutos para que le digan un momento por favor y pasen 10 o más minutos

• 
  𝑺𝒉𝒂𝒓𝒐𝒏 ✨️🫰🏽 (@ShaZR_) reportó hace 19 minutos

  Se va la luz en mi casa, por ende me quedo sin Wi-Fi, activo los datos y no me sirven pa una mondá. entonces pa qué pago esa ******? @MovistarCo

• 
  Kike Montenegro (@KikeMontenegro_) reportó hace 21 minutos

  Hola @MovistarCo, ¿si pagué por bre-b la factura a las cuántas horas/días me reestablecen el servicio movil?

• 
  Jenn. (@Jennife28617747) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Llevo 3 días solicitándola, y nada. La respuesta es que hay una falla masiva y que están resolviendo. Ya una semana en eso, voy a proceder a llamar para que me cancelen el servicio, yo trabajo desde casa y por ustedes no he podido cumplir

• 
  Nicolás Castillo D. (@nikolastillo) reportó hace 30 minutos

  Oye @MovistarCo ¿Por qué apagaste tu señal 5G en varios sectores? Creo que la gente no se ha dado cuenta, pero es lo que hace una semana o más tiene la red colapsada.

• 
  Jannette Ramirez (@RamirezJan16523) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @cielo_rusinque quiero denunciar a Movistar porque quitaron de su parrilla de canales a Señal Colombia. Ya mismo cancelo el servicio con ellos.

• 
  Pitufa (@PITUKAV) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Felipe para que un mensaje por interno, eso ya lo hize y aún así ustedes hacen publicidad engañosa, ustedes no manejan e-sim prepago sino postpago y cuando uno va a preguntar solo lo quieren amarrar a un plan; INVESTIGUE @sicsuper no hay derecho

• 
  Helder Perez (@helder_pm) reportó hace 40 minutos

  @SergioFlores @MovistarCo @CRCCol Ojo. Si el 21 cae viernes igual cuentan sábado, domingo y festivo como día hábil. Y lo peor! La factura la envían el mismo 25, el último día para pago. Y no te envían mensaje de texto o te generan una notificación en la app, nada. Parece que quisiera que te suspendieran el servic

• 
  Melissa Hernandez acevedo (@acevedo_me95280) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo @malita9008 No sirve RCN?

• 
  Steven Hoyos V. (@StevenHoyos) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo Ya la puse. Voy para dos días sin internet. No se ve una respuesta positiva y atención del requerimiento.

• 
  Kelly Andrea (@kellymolinajime) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo y su servicio tan de ******

• 
  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo No me han ayudado y les escribí, les llamé y nada @sicsuper @CRCCol exijo que me cancelen el servicio, no lo quieren recibir vía telefónica y tampoco virtual

• 
  Xander (@Xander12h) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Falso, me comunico siempre y me dicen que ya tengo una visita técnica programada y jamás vienen, un técnico dijo que la falla la debían arreglar desde Movistar .

• 
  Helder Perez (@helder_pm) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Donde los envío? Aunque dudo de respuesta, ya que me responden afirmando que cumplen la resolución 5111 de 2017 y les estoy mostrando su propia factura y solo tiene que sumar en un calendario. No dan los mínimo 5 días hábiles para el pago. A menos que yo esté interpretando mal

• 
  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 52 minutos

  Me hicieron ir el sabado a CANCELAR a un centro de servicio @MovistarCo y me acaban de llamar que la cancelacion quedo para el 27 de Mayo es decir otro ciclo de facturacion, cuando CUMPLI 20 DIAS SIN EL SERVICIO. TIENEN QUE SER ASI DE RATAS????? Creen que **** plata o que?

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  alejo_1alejandro (@alejoladinoo) reportó hace 55 minutos

  @Superservicios @sicsuper que debo hacer para que @MovistarCo arreglen los dos pagos que deberían ser de 89900 y llego por 145.000 y el mes pasado antes del corte cancele con asesor y BOT y no les importo y siguen cobrando y no cancelan.

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  Crespa (@agonzaleeez) reportó hace 56 minutos

  Que pereza que empresas como @MovistarCo le quieran ver a uno la cara y robarle de frente. Tres meses solicitando la cancelación de un servicio. No quiero saber nada de ustedes, lo que están haciendo es ilegaaaaal.

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  francisco robles (@froblesmora) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo está saboteando la señal de @RTVC

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  Sawn (@Sawn_K) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @KpitalinoDC Tremenda ****** de servicio que ofrecen. Son unos hijos de **** todos. Una semana sin internet ya