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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Cali, Sincelejo, Villavicencio, Chía, Santa Marta, Manizales, Pacho, Ibagué, Istmina, y Mocoa.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 2 horas
Rionegro Internet hace 10 horas
Medellín Internet hace 12 horas
Bogotá Internet hace 20 horas
Bucaramanga Teléfono hace 1 día
Medellín Corte Total hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dacata
    El Daniel (@dacata) reportó

    @MovistarCo 🤦 Hasta pa poner un mensaje automático son malos estos pendejos... Si mijo, servicio hogar ... EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVO DE MEDELLIN. Ome aprendan a leer por lo menos.

  • CarlosDiaz_28
    Carlos Díaz (@CarlosDiaz_28) reportó

    @MovistarCo ¿que pasa con la navegación móvil? Ya reinicie de todo y nada que funciona en el celular.

  • karitocam18
    Caro Karo (@karitocam18) reportó

    Están hartísimos Wom, @ClaroColombia y @MovistarCo llamando y enviando mensajes en estas fechas, ofreciendo créditos, que en ningún momento he solicitado.... No sé, ni de dónde sacan el número telefónico, cuando no se tiene ningún servicio con alguno de éstos!

  • Kinatpati
    Erikardashian 🧚 (@Kinatpati) reportó

    Porque cancelar un plan con @MovistarCo es tan complicado? No quiero pagarles más, porq me tienen dando vueltas con mil asesores? @sicsuper ayuda

  • MichaellAngelBo
    MiguelUrrutiabo (@MichaellAngelBo) reportó

    @MovistarCo Yola, yolamento decirles que su mensaje automático es tan malo como las llamas spam.

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    @MovistarCo Mensaje interno para que nadie se entere que uds no prestan servicio al cliente adecuado solo máquinas de tecnología que nos hacen perder tiempo en línean? Naaa respondan por favor

  • rubencp02
    Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó

    Srs @MovistarCo hoy día no puede ser posible que dejen sin servicio de internet 24 horas y no se dignen ni a responder con un asesor o enviar a un técnico que valide la causa del problema. Lo que trajo el cambio de propiedad es peor servicio a mayor costo; donde está @sicsuper

  • jaramhern
    José Hernández (@jaramhern) reportó

    @MovistarCo que problema para realizar un cambio de titularidad de un servicio fijo Internet, y de colmo el link que aparece en la web y la app está caído, no he podido hacer el trámite de ceder un servicio.

  • KarenBastidas11
    Karen Bastidas C (@KarenBastidas11) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, el incumplimiento a lo ofrecido es injustificado, llevo esperando más de 15 días por la visita técnica y la entrega de un módem que ya pagó, adicionalmente me tiene en llamada sin respuesta para retiro o queja muy mal servicio! Más de 40 minutos.

  • WladymirBG
    Wladymir Bocanegra (@WladymirBG) reportó

    @MovistarCo sr Movistar otro día y nada de servicio quien da una solución

  • SARGENTO_ACERO
    SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó

    @MovistarCo HICE PORTABILIDAD PARA ESIM , PERO LUEGO ME DI CUENTA QUE NO NECESITO ESIM SINO LA SIM CARD , Y AHORA ES UN PEO PARA QUE ME DEN LA SIM CARD , QUE TENGO QUE IR A CENTRO MAYOR Y NO TENGO TIEMPO PARA IR.... LE PREGUNTÉ A LA ASESORA QUE ME CAMBIO DE WOM A MOVISTAR Y ES UN PEO...

  • CristianMe0cm
    Cristian Mendez U (@CristianMe0cm) reportó

    @sarisbello @MovistarCo No el servicio de Movistar ya no existe ahora es Tigo y ese servicio grabe grabe le toca cambia a Tigo

  • natashamralesc
    Natasha (@natashamralesc) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

  • tristechaaaa
    𝐧𝐚𝐭𝐡𝐚𝐥𝐢𝐚✿ (@tristechaaaa) reportó

    @MovistarCo ustedes son muy atrevidos como es que le van bloqueando el celular y el número a uno así como así de la nada, necesito una solución YA.

  • daniela_acero
    Daniela Acero Castillo (@daniela_acero) reportó

    @MovistarCo no es posible hablar con un asesor jamás! Me llamaron a ofrecerme un plan y resulta que el contrato enviado tiene otro precio (claramente más alto). Intento comunicarme a sus nefastas líneas y como no me han generado la primera factura, no hay respuesta!

  • 14433Mario
    Mario (@14433Mario) reportó

    @tamarindoenflor @MovistarCo Oye a mí tampoco me funciona Movistar, hablas de datos móviles o red hogar, porque ayer se cayó y anda lento todo

  • Deim0
    Đnl ♋️ (@Deim0) reportó

    Cuándo será que @Superservicios hará algo para que los operadores de telefonía celular cumplan con sus falsas promesas de la mejor señal @MovistarCo

  • DibujoMarin
    Dibujo Marín (@DibujoMarin) reportó

    @MovistarCo bloquea las posibilidades de poner quejas y reclamos y de cancelar el servicio, @sicsuper

  • JulianSabogal1
    Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportó

    Cuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo

  • flowerdianilla
    Di@n@ M@rcel@ (@flowerdianilla) reportó

    @MovistarCo hemos solicitado la. Instalación en un nuevo conjunto en hayueloa a través de la administración pero aún no se ha pronunciado sobre la visita y viabilidad de la conexión. Necesito hacer traslado del. Servicio de Internet y tv.

  • J_Pizano
    Javier Pizano (@J_Pizano) reportó

    Si pueden, no tomen a @MovistarCo como una opción. La atención al cliente es mala, todo se maneja a través de bots que no solucionan problemas y hablar con una persona parece imposible. Los usuarios merecemos un servicio mucho mejor. #Movistar #PésimoServicio #AtenciónAlCliente

  • Maria_OliverosJ
    Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó

    @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

  • Nani_BerVe
    Nani (@Nani_BerVe) reportó

    @DerekCaicedoo @Davivienda @MovistarCo Pero Movistar para llamar acosar vendiendo el servicio si son los primeros. Se mete uno y después nunca se acuerdan de sus clientes

  • LeandroRuizG
    Leandro (@LeandroRuizG) reportó

    @MovistarCo Estoy intentando contactarme a servicio al cliente y su chatbot no permite establecer comunicación con un asesor, y finaliza la llamada, necesito que me cancelen el plan que tengo con ustedes

  • Marketer_Andres
    Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó

    @MovistarCo 60823220101 esa es mi referencia de pago. Me "inmunizaron" la cuenta. Ahora me están cobrando reconexion por error de ustedes y no dan paso a . @sicsuper

  • ac9148196
    Alexander Grimaldos. 15 / 06 2024⭐💛💚 (@ac9148196) reportó

    @MovistarCo ni pagando una factura de alto valor sirven los datos en celular en floridablanca que fisco es este servicio. Pésimo. No remalo

  • san_gadrite
    @PoloMeridio (@san_gadrite) reportó

    @MovistarCo 🤬😤 Que ****** enserio, como 20 canales de deportes, multicanal de ESPN y no transmiten ni un HP partido del Mundial, me imagino que todos los derechos los tiene WinSport. @sicsuper ¿Ahí qué? @Ministerio_TIC 🙄🙄🙄🙄

  • Marketer_Andres
    Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó

    @MovistarCo @carlos_rubiano1 Son una porquería!!!

  • orlandorope
    OROVI (@orlandorope) reportó

    @MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor

  • MaoMarco
    Marco El HombreFeliz (@MaoMarco) reportó

    Llevo dos días intentando comunicarme con un asesor y ha sido imposible, lo dejan esperando a uno. Me parece un mal servicio al cliente, Me llego el aumento de mi factura muy diferente a la información que me entrega el mismo canal, según debió subir a 33.90 @MovistarCo