Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 04/01/2026 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bucaramanga, Bello, Bogotá, Yotoco, Medellín, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón y Ocaña.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBucaramanga Teléfono
ColombiaBello Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaYotoco Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LauraCatalina92 Laura Catalina (@LauraCatalina92) reportó

    @MovistarCo Necesito soporte técnico URGENTE

  • Baal_adramelec BAAL (@Baal_adramelec) reportó

    @ETB y @MovistarCo son las peores empresas, tienen buen servicio al principio y después son una porquería, juegan con los clientes como se les da la gana, mal servicio técnico y cuando uno va a cancelar el servicio si están pendientes ya pa q hps!.. Las peores empresas del país.

  • LauraCatalina92 Laura Catalina (@LauraCatalina92) reportó

    @MovistarCo llevo dos días sim internet, estoy llamando a la línea al cliente y cuando pongo mi cc dice que no tengo servicios con ustedes! Y para las facturas si aparezco! Necesito una solución, necesito soporte técnico.

  • gabimuvdi gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó

    Que porquería de empresa @MovistarCo uno trabajando y estos quitandole el servicio estando al día @sicsuper

  • andrea_Jmor andrea (@andrea_Jmor) reportó

    @erisapu61 @MovistarCo Sin internet dos días imagínate , ninguna solución aún

  • Jupiternaranjaa Lau (@Jupiternaranjaa) reportó

    @MovistarCo Llevo una semana intentando contactarme con ustedes y siempre se cae la llamada, no hay agentes, el chatbot no tiene la opción para lo que necesito, por favor necesito ayuda :)

  • MaxBearSchaff Maximilian Schaff (@MaxBearSchaff) reportó

    @MovistarCo Misterioso.. el mismo mensaje de la vez pasada... cualquiera diria que es un pobre intento para callar la gente que publica la clase de servicio que usted prestan. No no por DM.. si quieres les saco los trapitos al sol tengo mucho material. Lo publicamos?

  • SomosChinos Eleonora 🚚🛞🔩⚙️🍀🌄 (@SomosChinos) reportó

    @MovistarCo Claro que si, primero la señal es pésima, segundo me prometieron un plan donde pagaba $35.000 y a los tres meses sin previo aviso me llega una factura por $70.000, por el amor de Dios esto es un abuso y definitivamente no seguiré con ustedes.

  • vquipo Víctor Quipo (@vquipo) reportó

    @MovistarCo No dan solución a mi problema. Que pereza. Será hora de cambiar de operador?

  • arkosj OSCAR (@arkosj) reportó

    @gallo_orlando @MovistarCo Es un pésimo servicio el de @MovistarCo. En mi casa está fallando, los bots y asesores por WA no sirven para nada y se acerca uno a un centro de atención, dicen que irán a hacer la visita y nunca llegan. Y harto que subió este año la factura.

  • anamagv am (@anamagv) reportó

    @MovistarCo buenos días necesito cancelar un servicio de hogar.

  • andyvasquezriv1 Solipsist94 (@andyvasquezriv1) reportó

    @MovistarCo La asistencia solo se encarga de notificar el trabajo programado, no se puede solicitar la baja, y por llamada no contestan. Pésimo servicio

  • juanosorio_c juan osorio carrera (@juanosorio_c) reportó

    @MovistarCo una falta de respeto!! Hacen la portabilidad de la simcard sin autorización del propietario le cargan un plan de datos a la línea y de ñapa envían la sim a otra ciudad dejándome sin mi número.

  • Restrepito8 Restrepito (@Restrepito8) reportó

    @MovistarCo @jonaldy1114 Pensé que yo era la única que siempre tenía mal señal, este operador cada día está peor

  • Mario466_64 Mario Hurtado (@Mario466_64) reportó

    @MovistarCo Hola, no estoy hablando sólo de mi, la señal de Movistar en todo el municipio de Barbacoas- Nariño, se va de forma recurrente. Desde ayer no tenemos señal en todo el municipio. Es una situación que perjudica a toda la población.

  • gallo_orlando ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

  • andyvasquezriv1 Solipsist94 (@andyvasquezriv1) reportó

    Decepcionado del servicio internet de @MovistarCo, ya segunda vez en la semana que despertamos sin señal por trabajos programados. Complicado hasta para pedir la baja

  • LiliRParra LRPS (@LiliRParra) reportó

    @G27Esteban @MovistarCo Pues me comuniqué con ese número tipo 6am y sí suspendieron pero mi línea 😡 con razón lo ágiles. Ahora que estoy tratando de recuperar mi línea y suspender la otra qué problema y trabas.

  • seb_tarquino Sebastián. (@seb_tarquino) reportó

    @MovistarCo Sigo esperando su respuesta.

  • DAVID_2090 Barthazo 💁‍♂️ (@DAVID_2090) reportó

    @MovistarCo tengo una avería en mi servicio desde el miércoles, ese mismo día me comuniqué y sus asesores (ineptos) nunca dieron solución. Hoy vuelvo a comunicarme y me dicen que no escalaron el caso, es decir, hasta hoy supuestamente quedó reportada la falla. Qué asco de servcio

  • EspeTua espe ranza (@EspeTua) reportó

    Yo creo que @MovistarCo es la única operadora que sabiendo que su minuto de llamada internacional vale 3500 pesos, no le advierte a sus clientes eso y los deja cometer la estupidez de tener que pagar una factura de 500 mil pesos. Qué buen servicio!

  • DAVID_2090 Barthazo 💁‍♂️ (@DAVID_2090) reportó

    @sicsuper @TalCualOficial ese es el servicio al cliente que ofrecen empresas como @MovistarCo terrible, pésimo servicio. Los días que no he podido contar con el servicio ¿me los van a descontar? O ¿qué procede ahí? Porque la factura llegará completa.

  • Restrepito8 Restrepito (@Restrepito8) reportó

    @carlos_su27 @MovistarCo Ellos solo roba los clientes, disque tienen buena velocidad que mentirosos son, que tristeza de empresa

  • Mario466_64 Mario Hurtado (@Mario466_64) reportó

    @MovistarCo lo que viene pasando con ustedes en el Municipio de Barbacoas (N), es una absoluta vergüenza y muestra de ineficiencia. Permanentemente se va la señal de celular. Ya es algo recurrente.

  • DAVID_2090 Barthazo 💁‍♂️ (@DAVID_2090) reportó

    @MovistarCo Para qué ***** envío al DM si me piden dirección de residencia, les envío la dirección y supuestamente no coincide en donde está el servicio. O sea, a parte de todo, el mentiroso soy yo.

  • Restrepito8 Restrepito (@Restrepito8) reportó

    @erisapu61 @MovistarCo @FCFSeleccionCol Este operador lo único que hizo fue mentirnos, es una empresa llena de mentiras y lo peor es que nunca íbamos a obtener respuestas

  • MaxBearSchaff Maximilian Schaff (@MaxBearSchaff) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice, la respuesta por DM fue la misma miseria que recibi en PQRs cartas y visitas a sus oficinas. Un servicio pesimo, cero servicio al cliente y una compañia deshonesta que trata a los clientes como victimas.

  • jorespo José Restrepo (@jorespo) reportó

    @MovistarCo Sigan lamentando y no hagan nada, 40 horas sin servicio, y contando…

  • G27Esteban Esteban Galicia 🇨🇴 🦖 (@G27Esteban) reportó

    @LiliRParra @MovistarCo El servicio al cliente Movistar es lo peor, te lo digo porque trabaje ahi, intenta con el WhatsApp 315 333 3333 ahí te atienden más rápido cuando salga el robot pon la palabra asesor.

  • Restrepito8 Restrepito (@Restrepito8) reportó

    @Siixnz @MovistarCo Ellos no les importa los clientes, presumen un buen servicio y nunca cumplen