Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/14/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá y El Esfuerzo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaChía Wi-fi
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaLa Plata Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • adrianaleottau2 Adriana (@adrianaleottau2) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Necesito el radicado de las últimas 10 llamadas realizadas a Movistar. ¿Cómo hago? El estudio crediticio arrojó dos valores diferentes. Colgaron el teléfono más de 5 veces y aparte de ello tuve que esperar un mes para recibir la misma respuesta de financiamiento.

  • WMKProducer WILLIAM MARTINEZ (@WMKProducer) reportó

    @MovistarCo Desde ayer esperando que respondan a mi solicitud.

  • DoraMadyP Dara Mady Pinzon Cop (@DoraMadyP) reportó

    @MovistarCo Desde el sábado estoy sin servicio de internet dicen de una falla masiva en Ibagué, ustedes tienen una falta de respeto con el usuario inaudita,no informan lo que pasa en realidad.Los mensajes de cobro si llegan al mensaje de texto cada hora durante un día😡

  • nabetse031 Nabetse Denden oficial (@nabetse031) reportó

    Yuno mira lo que están haciendo los trabajadores y es charlando entre ellos, viendo celular o en su defecto haciendo como si estuvieran realizando algo en el PC cuando no es así! De verdad pésimo servicio @MovistarCo @ClaroColombia @MincomercioCo

  • jeris76 Jeris Susana (@jeris76) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @MovistarCo señores me quedé esperando hace más de una hora por la respuesta a mi requerimiento, necesito saber que pasa con el servicio de internet y por ende el de TV que no tienen conexión. Gracias

  • juanmoren Juan Moren (@juanmoren) reportó

    @MovistarCo Los usuarios pagamos por un servicio, sus canales de atención y pqr son frustrantes y son una burla al ciudadano.

  • Osocampl Lord Valdomero (@Osocampl) reportó

    Por qué mondá es tan dificil cancelar un hpta servicio vale? Si no puede poner el servicio donde estoy ahora por que no lo pueden cancelar de una? Q ****** vale @MovistarCo

  • Alejo_MCR Alejandro MCR (@Alejo_MCR) reportó

    Que pasa con su señal @MovistarCo? O será que no saben que @ClaroColombia me llama casi a diario a ofrecerme buenos planes 😒😒😒

  • andres_apg Andrés Parra (@andres_apg) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo sacaron una línea a nombre mio y no me dan solución, solicito de la @sicsuper y @CaiVirtual

  • berengena_ K. (@berengena_) reportó

    ¿Hay alguna línea telefónica de @MovistarCo que me conecte de manera directa con un asesor? La línea *611 no funciona para nada y el WhatsApp es un martirio, a parte de ser demorado.

  • RaynerCardenasS Rayner Cardenas Suárez (@RaynerCardenasS) reportó

    @MovistarCo recién adquirí servicio de internet hogar y en menos de una semana ya estoy desesperado con la cantidad de llamadas que recibo, cómo hago para que me dejen de llamar?

  • amrb28 Ángela María Rodas (@amrb28) reportó

    Uno como hace pa que le dejen de llegar SMS de estafa y llamadas, Diosito santo me estoy volviendo loca ya, no jodas que me toca cambiar de número otra vez 😵‍💫🫠 @MovistarCo @MovistarCo

  • EdwardChavezC Ed Chávez (@EdwardChavezC) reportó

    Que pereza cancelar un plan de celular, y que lo estén llamando a uno cada 5 minutos a hacer retención; si lo cancelé fue por algo; no más @MovistarCo mk, ya! Estado: Estresado.

  • juanmoren Juan Moren (@juanmoren) reportó

    @MovistarCo Parecen estar diseñados para que el usuario no logre interponer su queja y desista.

  • Daniel_slgad Daniel Salgado Pérez (@Daniel_slgad) reportó

    No hay peor decisión que venderle el alma diablo, obteniendo un plan corp de @MovistarCo . A todos los establecimientos de comercio y mipymes, recomiendo no hacerlo, no permiten retirar. 4 meses cobrando servicio que pidió ser retirado. @sicsuper que hacer en esta situación

  • KaterinMontie10 Katerin Montiel Salcedo (@KaterinMontie10) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio realice una portavilidad y la nueva simcard nunca llego ahora nadie responde @sicsuper no mas atropellos con los usuarios, es vergonzoso que esto suceda!!!

  • jhonjacar John Jairo Cardona Echeverri (@jhonjacar) reportó

    @MovistarCo Que paso pues, estoy esperando una respuesta

  • JimenezLadys Ladys (@JimenezLadys) reportó

    @gallo_orlando @MovistarCo Así nos hizo triple play de Claro hace algún tiempo,tenía un plan cógelo ahora y tendrás 3 meses gratis, fuimos a reclamar y nos dijeron que estábamos locos que ellos no tenían esa promoción, que nadie habia dicho eso, de inmediato terminamos el contrato.

  • EdRedondo_ Edgardo (@EdRedondo_) reportó

    Hola @sicsuper los de @MovistarCo me quiere aplicar una clausula de permanencia porque ellos NO TIENEN DISPONIBILIDAD PARA APRESTARME EL SERVICIO en mi nuevo apartamento. Por favor me ayudan, ellos están incumpliendo al contrato. 🙃

  • manadadegato5_ Luis (@manadadegato5_) reportó

    Oigan, que servicio de internet es el menos peor, que ya estamos mamados de @MovistarCo ?

  • RealRufy ! Rufy izuku lover (@RealRufy) reportó

    @MovistarCo medio mes sin internet ayuda 😿

  • 2tarazona Veterano de Paz (@2tarazona) reportó

    @MovistarCo Esa televisión de ustedes es de lo peor que hay.

  • MiXterKoji MiXterKoji (@MiXterKoji) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia y @ClaroColombia solicito la baja de mis datos de sus BD comercial. Intensos... 😤

  • iandresgoz 🫰🏻ian (@iandresgoz) reportó

    @MovistarCo que lindos en llamarme a ofrecerme un mini plan de pospago de $14.400 pesos el cual no pude aceptar porque su red de datos tiene mucha latencia en mi línea y prefiero el prepago Todo en Uno Ultra ese que tengo de 15K porque ando pensando en irme

  • Jenresar Jenny Restrepo (@Jenresar) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

    ASQUEROSO el servicio al cliente de @MovistarCo, me mandan mensajes cobrándome una línea que nunca ha sido mía, voy a hacer una llamada y no me dejan que por que no tengo saldo con un plan ilimitado y la niña de servicio al cliente dice que es por Huawei Smart Band...

  • ErikaAyerbe Erika Ayerbe Sanchez (@ErikaAyerbe) reportó

    Soy la única a la que la p#@* señal de @MovistarCo le está fallando? No entran llamadas o se cortan y los datos cero!! 😑

  • LUIS9083 EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @MovistarCo @MinTIC_responde hasta cuando tenemos que soportar el mal servicio de celular y Internet de éstas empresas de comunicacion le mienten al cliente con líneas de atención dónde no cumplen hasta cuando el pésimo servicio

  • AndrsForero Andres Felipe Forero (@AndrsForero) reportó

    @MovistarCo @ETB @ETBsoluciones la red que tenemos es con ustedes necesitamos una pronta respuesta , no tenemos internet y tenemos personas que trabajan desde casa!

  • RaZieLMxDoX Javier Diaz (@RaZieLMxDoX) reportó

    @MovistarCo ya una semana sin servicio de internet,que pésimo proveedor.

  • JoseValero89 JOSE VALERO (@JoseValero89) reportó

    @MovistarCo Su servicio al cliente ahora se basa en BOTS por todos los canales, lo cual lo hace pésimo. Imposible comunicarse con un asesor. #PesimoServicio