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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, Valledupar, y Cúcuta.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 25 minutos
Cali Internet hace 2 horas
Bucaramanga Televisíon hace 17 horas
Bogotá Internet hace 18 horas
Bogotá Wi-fi hace 21 horas
Medellín Internet hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alejo_sejnaui
    Alejo Sejnaui (@alejo_sejnaui) reportó

    @strujillov @MovistarCo Ya estamos escalando su caso.

  • hunked01
    Robin ☘️ (@hunked01) reportó

    Me levanté sin señal en las SIM de @Virgin y @MovistarCo... Alguien sabe que pasa? 🙄

  • guzmankja
    híbridoguzman!®️ (@guzmankja) reportó

    Lo reitero una y otra vez que la señal q ofrece @MovistarCo es la peor, nefasta y pésima que hay en Colombia. Desde hoy a las 12:12am hasta la 9:17am estuve sin señal tanto como móvil y hogar! Me tocó decirle a mi hija que es @Tigo_Colombia que me compartiera señal!

  • MariaGladysLoa2
    quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó

    @GodWashi @sicsuper @MovistarCo Movistar es un engaño, son unos atrevidos con los usuarios, van cobrando de más y no envían la factura, además cambian las fechas de pago sin previo aviso, hacen con el usuario lo que les da la gana, por eso hay colocar la queja ante la súper, a estos operadores deben sancionarlo

  • educacionvial
    Educación y Seguridad Vial (@educacionvial) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio 5 días sin internet, y aún esperando llamada de ellos hace 24 horas ( en máximo 30 minutos nos comunicamos con usted,eso dijeron) A quien me recomiendan: @ClaroColombia, @MovistarCo u otra prestadora de Internet.

  • David88145811
    serverus (@David88145811) reportó

    @fabotriana @MovistarCo Usted comprar teléfonos homologados por operador lo veo mal de gusto 🙄🤨

  • Swerg1
    Swerg (@Swerg1) reportó

    @MovistarCo Que buenos planes Movistar. Aquí en el departamento del vaupes ya todos nos pasamos para Wom por culpa del mal servicio del centro de experiencias y solo hay una antena en todo el departamento. Por favor necesitamos más antenas.

  • MiguelMora0216
    Miguel Angel Mora G. (@MiguelMora0216) reportó

    @MovistarCo Miguel Mora, al parecer me toca ir a un centro de servicios Movistar, por qué ni por Whatsapp, teléfono, app ni la página en internet, da la opción ni solución a un caso como el mío. No hay opciones en estos medios para hacer un reclamo.

  • fabotriana
    Fabo Triana (@fabotriana) reportó

    @David88145811 @MovistarCo No entendí 🫤 mi cel ni si quiera fue comprado acá en Colombia, pero el operador tiene que ser nacional, pero esto de la publicidad excesiva es un problema que de seguir, me hará cambiar de operador, no sin antes dejar mi queja en la superintendencia

  • Javierriverap26
    XAVI (@Javierriverap26) reportó

    @MovistarCo Enviado, por favor urgente su ayuda

  • EleMejiaa
    Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó desde Riohacha, La Guajira

    @MovistarCo Que datos necesitas ?? Llevo toda una semana compartiendo datos y no hacen nada al respecto ya lo que toca es cambiar de operador apenas se llegue la fecha del plan

  • MAlejandro14
    AlejandroCastellanos (@MAlejandro14) reportó

    @MovistarCo Se los cuento en público mejor: Es realmente molesto que los asesores de servicio al cliente se enfoquen más en buscar referidos y nuevos clientes que en solucionar los problemas de los clientes existentes.

  • Kikoospino
    Krlos Kiko Ospino (@Kikoospino) reportó desde Tenerife, Magdalena

    Que señal tan HP la @MovistarCo aquí en Tenerife Magdalena, después de ser una de las mejores hoy es una porquería. Estoy así 🤌🏻 de cambiar de operador…

  • AlwaysAngelIV
    AlwaysAngel (@AlwaysAngelIV) reportó

    La señal de @MovistarCo muerta en mi celular 🥲

  • josecolorado91
    Jose Colorado (@josecolorado91) reportó

    Nunca se pasen a @Movistar @MovistarCo es lo peor que hay

  • Djmoraremix
    Djmoraremix (@Djmoraremix) reportó

    Desde las 2 am se resbaló la señal de #Movistar y no se sabe donde cayó. @MovistarCo

  • coperez609
    `Diego Fernando (@coperez609) reportó

    @CaracolRadio @gusgomez1701 @MovistarCo Buenaventura amaneció sin señal de telefonía móvil... Que sucedió?

  • MAlejandro14
    AlejandroCastellanos (@MAlejandro14) reportó

    @MovistarCo si escribo a su WhatsApp de servicio al cliente es para solucionar problema de mi servicios, no para referir amigos o familiares.

  • 1AylinTorres
    AT♥QR. (@1AylinTorres) reportó

    Que pasa con la señal de @MovistarCo ?

  • CamilaDLaRosaM
    Camila D La Rosa (Negra) (@CamilaDLaRosaM) reportó desde Valledupar, Cesar

    Y entonces @MovistarCo que hago con ustedes, les pago, no me ponen los datos, en la página dice que no les debo y Sigo sin datos. Que hago con ustedes ? @sicsuper ayuda con estos señores, son unos abusivos, así también me tienen enganchada con la supuesta SIM card desactivada

  • wilsonandresBe8
    wilson (@wilsonandresBe8) reportó

    @MovistarCo llevo dos semanas con ping alto, todas las noches, incluso me iba mejor con otros operadores y con menos velocidad es imposible jugar así, estoy pensando seriamente en cancelar el servicio...

  • ChristianPAbril
    Christian (@ChristianPAbril) reportó

    @strujillov @MovistarCo Yo les cancele y ahi si al otro día me llamaron pero tarde cancele sin vuelta atrás y los estaba buscando para facturar más en un servicio de hogar.

  • MariaGladysLoa2
    quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó

    @GodWashi @sicsuper @MovistarCo Ese canal de wasap es una porquería eso no sirve para absolutamente nada, es un distractor de este operador ladrón, abusadores

  • evmontillaoribe
    Evelyn MontillaOribe (@evmontillaoribe) reportó

    @MovistarCo lamentable el servicio call center dice guiones y no da solucion afirman fallas masivas q no existen en BAQ. 2 meses de instalado y c/semana de 2-3 veces sin servicio de BA y tv. La mentira repetitiva en varios sectores a todo dicen falla masiva y niegan visitas téc.

  • JChAlexander
    Jesús Alexander (@JChAlexander) reportó

    Señores, @womcolombia, y @MovistarCo, su calidad de servicio en el municipio de #CravoNorte está muy intermitente e inestable. Soluciones por fa. ¡Gracias! @CRCCol

  • CIBuenaventura
    Intergremial Btura (@CIBuenaventura) reportó

    Se acaba de restaurar el servicio de comunicación móvil de @MovistarCo en #Buenaventura

  • AlwaysAngelIV
    AlwaysAngel (@AlwaysAngelIV) reportó

    @wilsonmaxe @MovistarCo También tienes muerta tu señal?

  • LuisfelipeLpez1
    LF (@LuisfelipeLpez1) reportó

    @MovistarCo el servicio de Movistar cada día peor, dice full señal 4'5 G y no puede sostener una vídeo conferencia por WhatsApp, dan es pena.

  • damianferrer
    Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó

    @MovistarCo Estoy presentando lentitud en mi servicio móvil y hogar que la verdad no es novedad, me dieron mas megas supuestamente pero ni así tengo un servicio eficaz

  • EleMejiaa
    Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó desde Riohacha, La Guajira

    A estas altura de la vida y todavía @MovistarCo opera a 3G en @CamaronesG y que señal tan re pésima, los datos no funcionan para nada, llevo 5 días acá y la falencia continua en toda la población verifiquen su **** antena haber que tiene