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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ipiales, Bucaramanga, Cali, Medellín, Cúcuta, Armenia, Subachoque, Neiva, Barranquilla, Coveñas, Cartagena, Ocaña, La Virginia, y Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Corte Total hace 7 horas
Ipiales Internet hace 12 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 15 horas
Bucaramanga Internet hace 1 día
Cali Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Fercoll
    Esteban (@Fercoll) reportó

    @MovistarCo @Paulaantorres Noo eso es una mentira que mayor cobertura y buena señal, yo trabajo en el Putumayo y acá solo hay señal dentro de los pueblos grandes, apenas se mueve uno se va la señal, en Santana Putumayo la señal es nula, 0 de señal. No engañen.

  • JorgeSierraRom1
    Jorge Sierra Romero (@JorgeSierraRom1) reportó

    @MovistarCo Me venden un supuesto plan que nunca llegó, me quitaron win + , nunca llegó el chip, nunca llegaron a instalar el segundo decodificador. Y ahora me están cobrando sean serios !!

  • santalica
    Lili (@santalica) reportó

    @MovistarCo Antes era un buen servicio ahora ya no. Estoy sin servicio desde el mediodía de hoy y dicen que lo arreglan hasta mañana.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @juancast9010 @MovistarCo @juancast9010 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • DiazSampayo
    Maximo Decimo Meridio (@DiazSampayo) reportó

    Señores @MovistarCo quiero bajar el valor de mi plan hogar que está demasiado costoso y no me brindan las megas contratadas. Sino se puede entonces cancelar y pasarme a otro operador sea @THogares o @ClaroTeAyuda

  • xavierosk
    Monsieur Japonais (@xavierosk) reportó

    @MovistarCo hola. Les acabo de poner una denuncia en la sicsuper por el CUN 4433261011761114 Ya que su pagina de pqrs no recibe el recursos de apelación les notifico por acá. Espero un correo electronico para enviar la copia de mi denuncia y la apelación a su respuesta

  • charsachz
    Char N (@charsachz) reportó

    @MovistarCo ustedes ni estando con el pago al día un buen servicio pueden prestar, hoy pagué la factura que me quedaban aún dos días para hacerlo y estoy casi una hora sin servicio PÉSIMO el sábado iré a suspender del todo!!!

  • Cabildo_Digital
    César A. Torres L (@Cabildo_Digital) reportó

    Que pereque, otra vez desconfigurado el servicio de TV en internet Sale letrero no hay servicio @MovistarCo

  • Karma_Nauta
    Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó

    VENGA @MovistarCo, ¿SU PLATAFORMA DE PAGO NO FUNCIONA? ¡HE INTENTADO TODO EL **** DÍA PAGAR MI FACTURA Y HA SIDO IMPOSIBLE, NI POR PSE, BRE-V O TARJETA DE CREDITO! ¡Y LO PEOR ES QUE NADIE ATIENDE, NO HAY SERVICIO AL CLIENTE! ¿@sicsuper HAY QUE SE HACE ENTONCES?

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @Alelicasu @MovistarCo @Alelicasu 👋Si tienes datos o WiFi de Movistar y no puedes ingresar a Mi Bancolombia, App Negocios, Sucursal Virtual Personas o Botón Bancolombia, conéctate a otra red WiFi. Si necesitas ayuda y reportar tu caso, escríbenos por mensaje directo. Contigo, Cari.

  • LuisaFer_FP
    Luisa Fernanda 👑' (@LuisaFer_FP) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Entonces, otra pregunta... Cuánto vale cancelar un plan con ustedes? A ver si mejor pago eso y renuncio a sus servicios móviles, porque qué perversidad. Más de 10 años con ustedes y salir con esas groserías al final.

  • lahuritac13
    Soy Lali ✨ (@lahuritac13) reportó

    La etapa de ser usuarios de @MovistarCo recomiendo saltarse Que operador tan malo Pésimo servicio

  • amontero007
    Antonio Montero (@amontero007) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Aparte de no dejarme realizar el pago de la línea móvil, me llega un mensaje diciendo que yo solicite un cambio de datos de mi cuenta, no entiendo, yo nunca he solicitado un cambio de los datos de mi cuenta.

  • felipemeza1
    Andres Felipe Meza Holguin (@felipemeza1) reportó

    Pagar en la pagina de @MovistarCo es como comprar boleta para un concierto de cualquier cosa … imposible…/// que mal servicio…. Ni para pagarles funciona esta vaina…

  • Alexander232326
    Alexander2008 (@Alexander232326) reportó

    @MovistarCo Sigue mal

  • JosetPc
    Joe David'S (@JosetPc) reportó

    @MovistarCo Quiero dejar la siguiente constancia, y ustedes @sicsuper serán testigo, a la fecha yo tengo el servicio al día, pagaré la última factura que generen el próximo mes y no pagaré más, en vista que todo el día desde distintos medios intenté cancelar el servicio Y NO FUE POSIBLE.

  • yelixa82
    tamarindo (@yelixa82) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Soy titular únicamente del servicio de Movistar bajo la referencia 6086280645

  • ginger23laura
    Ginger🍁 (@ginger23laura) reportó

    @MovistarCo No es falla, es que ustedes bajaron su calidad muchísimo desde que se fusionaron con tigo, prácticamente lo obligan a uno a cambiar su servicio, que tristeza.

  • claracecilialop
    clara cecilia lopez (@claracecilialop) reportó

    habrá un PEORRRR SERVICIO EN COLOMBIA Q ESTA COMPAÑIA? @VickyDavilaH @MovistarCo

  • CisneMunicipio
    Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó

    Nuevamente los operadores @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo presentan fallas y dejan el Municipio totalmente incomunicado, que falta de respeto con sus usuarios a los cuales no se les da una solución oportuna.

  • tefancadena
    Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó

    @sicsuper @MovistarCo porque no es atendida una solicitud de cambio del lugar del cableado?,sabemos que nos cobran pero es urgente, acabamos de mudarnos y el traslado no quedó bien,los operadores buscaron la forma más fácil y ahora tenemos problemas con los dueños del edificio

  • IronHeart0
    Dieguito 5UPERCAMPEÓN 🇮🇩🦁 (@IronHeart0) reportó

    @MovistarCo No es cierto, la señal está peor.

  • tarazona31146
    Daniel Steven Perdomo Tarazona (@tarazona31146) reportó

    USTEDES SON UNA PORQUERIA @MovistarCo ESTA UNA PORQUERIA EL SERVICIO MOVIL Y FIBRA OPTICA EN BUCARAMANGA

  • dnoloved
    David Rpo (😈) (@dnoloved) reportó

    @daniel_vb_ @MovistarCo Eso mismo me pasó a mí. Y lo peor es que dice que los contacte en el horario de atención jajajaja

  • Garusini
    SebastiánBarajas (@Garusini) reportó

    @MovistarCo ¿todo bien con la red móvil? En el área metropolitana no sirve!

  • GloLuBe
    Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó

    @MovistarCo que desastre de servicio no hay señal y es frecuente cuando van a prestar servicio

  • univrsallyspkng
    ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó

    @MovistarCo por qué tienen asesores vendiendo promociones que no van a cumplir? cómo es posible que entre todos ustedes quieran lavarse las manos y además de eso, es imposible poder contactarlos por una llamada y por chat nadie soluciona los problemas

  • loreticag
    Lorena Gallegos (@loreticag) reportó

    No recibo respuesta de ustedes por ningún lado,@sicsuper @MovistarCo ,no se burlen del cliente ,de los que pagamos ,sean serios

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @ParaQeUsername @MovistarCo @ParaQeUsername 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • Diego_ramos12
    Diego Ramos (@Diego_ramos12) reportó

    @MovistarCo @Davidcootri Llevo todo este mes diciéndoles que el servicio de celular no sirve, y ahora se dañó el módem y no responden.