Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Neiva, Cali, Soacha, Bucaramanga, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, y Valledupar.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Neiva	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marisol Moncayo Rose (@mmoncayorosero) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo está caído su servicio en Valle del Lili, Cali?

• 
  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo hijo de ****, ya no me dieron solución, ahora a vérselas con la Sic

• 
  Luis Gildardo Rodríguez Marín (@LuisGildardoRo1) reportó hace 5 minutos

  Hola... Mi Cuenta Hogar No. 6091452050... Me encuentro sin servicio de INTERNET y NO he podido comunicarme con Soporte Técnico... Ha sido excesivamente complicado comunicarme con @MovistarCo Requiero URGENTE de su colaboración... Gracias @MovistarCo @sicsuper

• 
  LuísMiguel® (@luismiguel_hg) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Solicito @sicsuper su apoyo para proceder con una querella en contra de @MovistarCo para la cancelación del servicio, previo a la fecha de corte

• 
  Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Pues toca plan al aire libre. Porque Para instalar un servicio tengo que esperar 2 meses porque me dijeron que tenían cobertura y al momento de conectar, no hay espacios disponibles. No querrá @MovistarCo llegar

• 
  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo sin servicio internet hace 5 días

• 
  SANDRA (@SAMITOAR) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo el servicio al cliente es pésimo, cómo tengo servicio hogar no me puedo comunicar por vía telefónica y por Whatsapp no resuelven nada y toca ir a aguantarse una fila de 3 horas y tampoco solucionan , nunca me llega factura y cada mes sube el servicio y no se por qué ?

• 
  Aurora (@AuroraboreaI) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Muchas gracias, Felipe. Hoy en la mañana cancelé el servicio con @MovistarCo

• 
  IamFaga (@IamFAGA) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Necesito ayuda, ¿porque se hace tan difícil un trámite por canal telefónico?

• 
  Andres Rojas Mora (@serdna314) reportó hace 20 minutos

  Señores @MovistarCo continuó esperando que atiendan mis solicitudes, por ningún medio me colaboran, suben los precios de las facturas de un día a otro en porcentajes ilegales y sus canales de atención son deficientes.

• 
  Juan Torres (@JuanTor86834123) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo falso completamente, me bloquean por dm, es una mamadera de gallo, que falta de seriedad, auxilioooo @sicsuper se supone que uds están para defendernos de estos avivatos... literal he intentado todo, me falta ir a romperles los vidrios de las oficinas para que me atiendan, ayuda.

• 
  Sebastian Suarez (@Sebastianjuansu) reportó hace 26 minutos

  La señal de @movistarco hoy está más trabada y lenta que @petrogustavo un sábado a las 2 am escribiendo incoherencias en esta red social, atorado con su propia babaza y gritando estupideces a su propia sombra. Ayuden @movistarco.

• 
  nagaga (@nagaga75) reportó hace 26 minutos

  @OhBlueWhale @MovistarCo @MovistarCol De acuerdo son unos ladrones sin hablar del incremento en la factura y sin explicación porque no tienen para contratar un humano

• 
  Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo Siempre dicen lo mismo y por interno me escriben que la visita esta en pie y que van a instalar y luego llaman a tratarme mal y a colgarme @sicsuper

• 
  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo 8 días sin servicio de internet

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Ajá y como me van ayudar, estoy harta de sus respuestas a medias y si tiene que esperar cuando me han dicho que venían hoy a las 6:30 y me tienen esperando en la casa sin poder salir a trabajar

• 
  sara (@anothereadhead) reportó hace 31 minutos

  @MateronAngie @MovistarCo NUNCA CONTESTAN, movistar de ****** que me cobra 60.000 de re conexión de internet porque pago un día despues

• 
  Otro Jhon de otra Polombia (@MrIzquierdoso) reportó hace 33 minutos

  Sí tienen la oportunidad de adquirir un servicio con @MovistarCo desaprovechenla, llama uno a cancelar y lo engañan con falsos radicados para seguirle cobrando a uno

• 
  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo 7 días sin servicio de internet

• 
  Pedrinchis (@Pedrinchis15) reportó hace 38 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia @MovistarCo es igual o peor.

• 
  Yudy Garcia (@yudygc12) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo necesito mi servicio hogar YAAAA, estoy pagando un servicio para tener que ir a donde los vecinos a que me presten Internet pq a uds no se les da la gana de arreglar el servicio.

• 
  Fabian Moreno (@fmor79) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo me confirman por favor cuánto realmente dura el plan prepago Movistar Pro de 30 días? Tengo entendido que va hasta las 12 de la noche... Ah, y otra cosa... ¿Por qué hay ciertas zonas de la ciudad donde no se perdía la señal y ahora es intermitente o nula?

• 
  Alexander Gil Gomez (@AlexanderGilGo3) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo Al menos lean la señal móvil dije , ustedes están robando por favor @sicsuper haga algo con esta empresa que roba a los usuarios

• 
  pablo andres (@pabloan68050191) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo hola! El canal win+ está sin señal en TV!!! Alguna razón?

• 
  Juan David Gil (@jdge426) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Ya no quiero ni necesito ese servicio tan pésimo.

• 
  Arnold Acosta (@arnold_acosta) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo buenos días, ¿me pueden indicar cómo puedo cancelar mi plan postpago si la línea no permite contactar a un asesor y piden hacer el trámite por WhatsApp donde no hay la opción?. ¿Bloquean el acceso a esa opción del menú para que no podamos hacer trámites?@sicsuper

• 
  🍂🕸️👻🎃Sr Pandamonium🎃👻🕸️🍂 (@SrPandamonium) reportó hace 56 minutos

  Señores @MovistarCo ¿Les ruego? ¿Les hago un sacrificio humano? ¿Quieren ver mi sangre correr? ¿Qué hay que hacer para tener un buen servicio de Internet en esta casa? Tan bueno que era en el apto anterior... (el cual está en este mismo conjunto)

• 
  Cristina Soto (@criscmout) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo Oigan, se dañó la señal de Win+ 😭

• 
  Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó hace 57 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo Y por interno la respuesta contradice lo que llaman a decir que es de malas, no hay cobertura y cuelgan

• 
  Danny Gonzalez (@dannygon) reportó hace 58 minutos

  Escribes al chat de servicio al cliente y te aseguran que te arreglarán el problema pero luego no hacen nada no está bien que le vulneren asi los derechos a los usuarios más de una semana sin servicios hogar @MovistarCo @Superservicios