Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bucaramanga, Bogotá, Barranquilla, Tauramena, Medellín, Ipiales, Cúcuta, Armenia, Subachoque, Neiva, Coveñas, Cartagena, Ocaña, y La Virginia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 2 horas |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Shirley Tividor🌈🏳️🌈 (@ShirleyRamirezT) reportóOigan @MovistarCo me ha sabido engañar en mi cara, renové mi plan y me dijeron que debía pagar solo 120.000 mensuales y la factura me llegó 170.000. Y yo no voy a pagar esa vaina, porque me engañaron @sicsuper
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Mal eja (@MariaAleja0222) reportó@MovistarCo estamos sin internet desde el sábado, quiero hacer el reporte y me dicen que hay una falla masiva y no deja avanzar desde ahí. Cómo hacemos? @sicsuper
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JRGRJ (@JrgRj) reportó@MovistarCo ¿está caída la señal? No me puedo comunicar.
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Juan D' (@juandaramirez) reportó@MovistarCo que triste que la gente tenga que sufrir por la avaricia y la falta de diligencia de sus empleados y vendedores
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Daniel Lizarraga (@sarraga99) reportó@MovistarCo ayuda. A nuestro conjunto vino una camioneta identificada cómo “ICONRED” y nos desconectaron el servicio a todos los usuarios de Movistar. Exigen pasar a la propiedad para restablecerlo
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GA (@geremo) reportó@MovistarCo Sin servicio, la linea de soporte nadie atiende, por whatsapp el bot no soluciona, pero eso si ya la factura hecha y amenazando con cortar el servicio.
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ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó@MovistarCo Estamos hablando de móvil es lo que está caído
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JRGRJ (@JrgRj) reportó@EstoyPensandoQ @MovistarCo Es una falla general, pero no dicen. ¡terrible! ¿A qué superintendencia radica uno la queja?
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Jorge E Valderrama F (@joenvaflo) reportó@MovistarCo señores, pésima señal celular en el barrio Cándido en Neiva Huila. Hay que hacer maromas para poder hacer una llamada y que no se caiga. Solucionen eso por favor
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Ulrich (@Falstaffc) reportó@MovistarCo Hola. Qué indignación! . Ya hicimos el pago de internet a nombre de María Cristina Henao Escobar, y nada. Necesitamos el servicio de vuelta lo antes posible. Gracias!!!! Estoy atento!!!
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Juan (@lasillaelectrik) reportó@MovistarCo necesito una guía clara de entrega de equipos me cansé del pésimo servicio. Se pagó la factura y el servicio aparece deshabilitado como si se debiera algo. #SIC
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AH (@AdrianHueso2) reportó@MovistarCo Y mienten al responder estos mensajes porque no nos deja enviarle ningún mensaje por interno. @MovistarCo EL PEOR SERVICIO DEL PAÍS
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MIGUEL F (@colombianomigue) reportóSeñores @MovistarCo, su bot de WhatsApp y portal web están bloqueando la radicación de PQRs (los códigos OTP no llegan). Necesito radicar un reclamo formal por un cobro de mes completo de un servicio que ya cancelé y entregué equipos. Solicito soporte humano urgente.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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CRIS (@CristianReall_) reportó@MovistarCo @Caro_verap La peor ****** uno paga y aún así le cancelan la línea
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ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó@MovistarCo no sirven ni los datos ni la señal de celular para variar…últimamente la señal es un desastre
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóLlevo más de 3 horas sin datos, en urgencias y sin poder avisar nada, conectándome a redes de WiFi @MovistarCo que gonorrea de servicio, gasssss, cancelen eso porque ni por llamada es posible
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MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportóComan mucha ****** @MovistarCo , toda la semana sin servicio, otro técnico más, nada que resuelven, vuelven y llaman, nada, que ya se arregló, tampoco; dejen de ser tan mentirosos y arreglen el problema, necesito Internet para cosas más urgentes que pelear por su mal servicio
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MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportóOtro días más sin internet, gran servicio de @MovistarCo
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Chemas ✈️ (@FlyChemas) reportóHace tiempo que @MovistarCo tiene este problema, llevan meses y nada que hacen algo en pro de la seguridad de sus clientes. Además, ¿Cómo estarán cuidando su base de datos de clientes?
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Juan Trueno™ (@wakeupvisuals) reportó@jicadavid @MovistarCo @CutibiriPacha Un asco total!!!! 30 minutos en un chat de WhatsApp que no sirve de nada, ya ni siquiera contesta un botón, solo dejan de contestar
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Paola Gómez 🏳️🌈 (@paogomezby) reportóHoy como todos los días he recibido más de 20 llamadas de @MovistarCo , esto es ya es acoso! Les he manifestado que no quiero servicio con ustedes por favor @sicsuper AYUDA !!! esto es insólito
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⭐Mc Papi ⭐ (@ElPablanguitas) reportó@LeoncioDeTal @MovistarCo Yo estoy que me retiro de esa empresa de ****** y pido portabilidad a otro operador, son unos agiotistas.
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Mafenegra (@Mafenegra) reportó@MovistarCo LADRONES NO RESPETAN EL USUARIO LA PEOR EMPRESA QUE SE PUEDE CONTRATAR
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Soy_Franco (@Soy_elfranco) reportóSeñores de @MovistarCo desde esta mañana llamé porque el internet brilla por su ausencia, me dan un radicado y dicen que en cuatro días me pueden resolver y mientras ? Como trabajo ? Como justifico que no tengo conexión ?
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Javier Quenza (@OQuenza) reportó@MovistarCo Claro y wom tiene el servicio activo para todos los usuarios. Ustedes son las únicas ratas que solo se lo activan a los pospagos.
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jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó@MovistarCo, en 15 dias me he quedado sin servicio de Internet y TV en dos ocasiones con mas de 3 dias, los canales de atención de WhatsApp no responden. Noganedan la visita técnica. Pésimo servicio
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Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportóYa tengo más de 4 horas sin internet y yo trabajando desde casa. @MovistarCo que es lo que está pasando? El servicio al cliente de ustedes es un desastre.
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Javier Quenza (@OQuenza) reportó@MovistarCo Para que me digan lo mismo, depende de la cobertura, depende del teléfono, si lo digo es porque el teléfono lo compré en Movistar, mi hermana tiene un Samsung que compro en claro sacó un plan con ustedes y de una le activaron llamadas 4g y vozwifi
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Juan D' (@juandaramirez) reportó@MovistarCo Ustedes son unos descarados y abusivos @sicsupere me enviaron Un mensaje, por WhatsApp, no sabía que servicio hacían referencia y no me dejan cancelarlo, lo intento por la página como indican y sale error