Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 09/18/2025 08:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (23%)

    Teléfono (23%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Orito, Valledupar, Mocoa, Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Girardot, Ibagué, Mosquera, Santa Marta, Garagoa, La Samaria y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaVillavicencio Internet
ColombiaOrito Corte Total
ColombiaValledupar Internet
ColombiaMocoa Teléfono
ColombiaMocoa Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dbv2009 jairo barrios (@dbv2009) reportó

    @MovistarCo nefasto el servicio al cliente de Movistar Colombia. Lo peor.

  • nixoncarranza Nixon A. Carranza P. (@nixoncarranza) reportó

    Que cosa con el servicio al cliente de empresas de telefonía, para venderte y ofrecerte el cielo y la tierra son muy amables pero a la hora de atender un reclamo (por ofrecer falsos servicios) hasta te tiran el teléfono y te dejan hablando solo @MovistarCo

  • MagazinRegion Magazín de la Región (@MagazinRegion) reportó

    CLIENTE SIN TV @MovistarCo #Denuncia Seguimos recibiendo quejas de los usuarios. Instalaron un servicio, el decodificador no funciona y 8 días después no hay solución. Y la factura ya esta en proceso.

  • Timlarra Juan David Larrarte (@Timlarra) reportó

    @MovistarCo Pues no me dieron respuesta ni por Whatsapp ni por llamada, y me están fallando los datos, la señal de las llamadas y además no tengo internet en la casa que es de fibra óptica con ustedes también

  • Angelicagalop Amelia Mignonette Thermopólis Renaldi (@Angelicagalop) reportó

    @suerte_negra @FatPandora @MovistarCo En Guatavita y casi en ningún lado de Boyacá sirve la señal de Movistar, hay zonas de Bogotá dónde se pierde totalmente, horrible.

  • DavidRubesp David Rubiano (@DavidRubesp) reportó

    @FatPandora uno con movistar nunca tiene señal en ningun lado, cuando voy al estadio es igual y si salgo de bogotá queda uno en las mismas!!! @MovistarCo muy mala señal manejan

  • I_IMPORTAQLISTA Joseph Ang-lo (@I_IMPORTAQLISTA) reportó

    Que problema con @MovistarCo no tiene acceso al correo de voz, al llamar suena ocupado o dice que el número se encuentra apagado

  • JohannaFraTe Johanna Franco T. (@JohannaFraTe) reportó

    @MovistarCo intenté pagar mi factura por medio de PSE perooo como @Nequi hace con la plata de uno lo que se le da la gana, fue imposible y ahora debo esperar un tiempo para poder pagar desde la app de Bancolombia. Gracias @Nequi, me van a cortar el servicio por ustedes

  • jaroworld Jharoccy (@jaroworld) reportó

    ¿Qué está pasando las últimas semanas con @MovistarCo y la pésima señal que ha estado manejando? Todo el día sin buena calidad de datos... menos mal para cobrar sí son bien puntuales.

  • Sensato0527 Sensato (@Sensato0527) reportó

    Me mamé de los ladrones de @Tigo_Colombia , pago 200 megas pero me dan ni ******, medición da menos de 1 mega. usureros estafadores , solucionando con pañitos de agua tibia, disque reinicie el módem sirve un día y otra vez lo mismo , ojalá @MovistarCo los acabe

  • dimitryx01 Holman (@dimitryx01) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo todo el día con señal de claro movil intermitente y SIN internet de claro hogar! Me toco usar mi otra linea @MovistarCo para poder escribir el twit por que nisiquiera deja llamar al *611 desde la linea claro! 😵‍💫

  • BioMariaA Maria Angelica Calderon (@BioMariaA) reportó

    @FatPandora De acuerdo! Yo me cambié de @MovistarCo porque ni en mi casa, ni en la oficina, ni en la calle me entraba la señal, y lo peor es que tenia derecho a sus plataformas digitales y tampoco sirvieron nunca. Me cambié a @ETB y soy muy feliz! Tengo señal en todas partes!

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @Tigo_Colombia buenas tardes. Otra vez me llaman a ofrecer un servicio que no deseo y terminan regañándome porque no les gusta mi tono de voz. NO INSISTAN, NO ME LLAMEN, LOS LLAMO SI LOS REQUIERO! @MovistarCo SEGÚN ELLOS USTEDES FACILITARON MI NÚMERO CON FINES COMERCIALES.

  • MartinF52730768 MartinF (@MartinF52730768) reportó

    @MovistarCo Sres Movistar que mal servicio tienen ustedes y su calle Center nada que ver todos los funcionarios tienen información diferente

  • DavidRubesp David Rubiano (@DavidRubesp) reportó

    @MovistarCo No me voy a contactar por interno, no pude contactarme para que arreglaran mi apellido que está mal escrito imagínese ahora para solucionar la señal cuando se sale de Bogotá

  • Lissveralo21 Liss Vera López (@Lissveralo21) reportó

    Es impresionante, de verdad que es impresionante el pésimo servicio al cliente de @MovistarCo Ahora me van a contestar que les envíe un DM y que qué pasó? Llevo dos horas de mi vida que no me van a devolver, 7 llamadas a su sistema para CANCELAR UN PLAN Y ME CUELGAN LA LLAMADA!!!

  • fx_limites señor pantalones de popó (@fx_limites) reportó

    Uy no que demora en contestar @MovistarCo que problema,será q tienen el internet lento

  • DaniHernandez19 Daniela Hernández Sequera (@DaniHernandez19) reportó

    @MovistarCo me tiene todo el día sin datos cuando ya les pague. Llamo y me cuelgan, me dejan esperando mas de media hora. El servicio al cliente por WhatsApp no sirve para nada. Necesito que me respondan por favor.

  • sergiomahecha91 sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó

    @MovistarCo son unas verdaderas gonorreas ! Más que un servicio parece una empresa de estafadores !

  • adrianata_87 Adriana Reyes (@adrianata_87) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Además de subirme el valor de la factura, llevo media hora esperando que me atiendan en la línea de atención al cliente de @MovistarCo @sicsuper ayuda!!!

  • Anngie_20 Anngie D. Tamayo (@Anngie_20) reportó

    El servicio de @MovistarCo es pésimooooooooo

  • IvanLopezV Ivan Lopez (@IvanLopezV) reportó

    @MovistarCo @carotocas Este problema lleva meses, y lo siguen cobrando. Cuándo lo van a arreglar?

  • HernandoD11 Hernando N (@HernandoD11) reportó

    @MovistarCo Gracias, espero que se brinde un mejor servicio al cliente por este medio

  • enfermera_linis linita (@enfermera_linis) reportó

    @MovistarCo ayuda necesito la instalación de mis servicios nadie da razón ayuda por favor es una nueva instalación la respuesta de la línea es que cancele el servicio

  • _Arquetipo Daniela V. (@_Arquetipo) reportó

    @FatPandora A mi me esta fallando el Internet y la señal en partes normales de la ciudad... @MovistarCo ¿Qué está pasando?

  • Dariana122523 Nana (@Dariana122523) reportó

    Me quede sin internet por dos días e hice todos los pasos sugeridos para saber que no era una falla casera. Reporte e iban a mandar al técnico en 24 horas… …Después de 4 días no vino el técnico, pero el internet si, normal. @MovistarCo robo Oq’?…

  • RaulJrSalazar_ Raul Jr Salazar | CM (@RaulJrSalazar_) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Que raro que desde el día que @MovistarCo quien fue mi anterior proveedor de telefonía celular, me llamo para ofrecerme nuevos servicios, y les informé que había hecho portabilidad con @womcolombia , he presentado constantes fallas e intermitencia en mi señal. 🤔 @sicsuper

  • StincoDiego Juan Diego Zapata (@StincoDiego) reportó

    @jennblo @FatPandora @MovistarCo Es verdad, dentro de el se llamaba Calima CC… NUNCA HAY SEÑAL y en algunos lados quedó 🤡

  • JPEspejo07 Ragnar Lothbrok (@JPEspejo07) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia ¿Cuál de los dos tiene un servicio al cliente más pésimo?

  • JohnMauricioGa1 John Mauricio Galeano (@JohnMauricioGa1) reportó

    @MovistarCo quiero solicitar un cambio de plan pero atención al cliente es pésima por cualquier medio la última, asesora me recomendó mejor hacer una portabilidad y eso voy a hacer gracias por nada por favor @ClaroColombia me llaman