Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/18/2026 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Dorada Internet
ColombiaSanta Marta Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMontería Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LOSTRESMIOS Olga Lucia (@LOSTRESMIOS) reportó

    En @MovistarCo te atienden como rey cuando vas a comprar, pero para solicitar servicio al cliente: Haga la fila afuera, el tiempo de espera es de 3 a 4 horas y aguántese el mal servicio. No compres #movistar

  • jairoduquemusic Jairo Duque / Hairuki (@jairoduquemusic) reportó

    Me gustaría hacer un Space para hablar con las personas que han tenido problemas con la portabilidad de líneas celulares en Colombia. Sobre todo, personas que quieren salirse de @MovistarCo y no pueden. Para esto necesito gente que esté o haya pasado por este tipo de problemas.

  • AlejaDuqueM aleja duque (@AlejaDuqueM) reportó

    @Tigo_Colombia @Vivimartinezl @MovistarCo No parece que trabajaran para nada, cómo es posible que dos o 3 veces al mes se caiga el servicio sin internet, tv, Teléfono y cel sin señal que queda sirviendo para absolutamente nada

  • LOSTRESMIOS Olga Lucia (@LOSTRESMIOS) reportó

    PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO servicio de @MovistarCo El fin de semana es cuando la gente tiene tiempo para hacer las vueltas y deben esperar hasta 4 horas?? No compren #Movistar 🤨

  • NeferIbrajhim Nefer Ibrajhim (@NeferIbrajhim) reportó

    3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial

  • javicar520 Javier Cardenas (@javicar520) reportó

    Imposible contactar un asesor para pqr con @MovistarCo, no hay facilidad para un requerimiento, ayuda @sicsuper

  • NeferIbrajhim Nefer Ibrajhim (@NeferIbrajhim) reportó

    3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial

  • jairoduquemusic Jairo Duque / Hairuki (@jairoduquemusic) reportó

    @juanchito_flak @MovistarCo Aún no. Estoy a la espera del lunes.

  • YC9439 utopía Y (@YC9439) reportó

    @MovistarCo capacitan a todos sus empleados para ser unos mentirosos y de paso vulnerar derechos, como es posible que tenga que seguir escuchando mentiras de mas funcionarios ¿ósea que para cancelar el servicio lo tiene que ordenar un juez con permiso del papá?

  • osortegar100 osortegar100. (@osortegar100) reportó

    @MovistarCo Hacé 3 días La app mí Movistar no me funciona, yá desinstale 5 veces la app y nada, no carga necesito urgente solucionar porque allí hago mis pagos en línea, urgente

  • hoyosverde89 Jhonatan Hoyos (@hoyosverde89) reportó

    Oiga pero estos malparidos de @MovistarCo que irán a cobrar este mes de Internet? Casi todos los días se presentan fallas en los hogares de Quibdó y nunca solucionan algo. ES MALISIMO SU INTERNET LADRONES DE ****** @MovistarCo

  • roberrezpe Roberrezpe (@roberrezpe) reportó desde Comando, Departamento del Atlántico

    Hola @MovistarCo soy usuario de internet (servicio que me parece espectacular) pero llevo dos dias sin servicio e intento reportar pero no he podido…. Su ayuda quedó atento.

  • Jolie0589 J0lie (@Jolie0589) reportó

    Qué servicio terrible @MovistarCo no hay con quién comunicarse.

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo cuatro días sin internet y NADIE resuelve nada. Solo un inservible bot que solo pide datos y datos para finalmente no hacer nada. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE POR DECIR LO MENOS

  • LOSTRESMIOS Olga Lucia (@LOSTRESMIOS) reportó

    Así funciona @MovistarCo -Vas a comprar? Sigue, siéntate, de inmediato te atendemos. -No, vengo a reponer la SIM Card -Ah, por favor espere afuera en la fila; demora aproximadamente 4 horas la atención. Rápidos para vender, pero pésimos para atender. No compres #movistar

  • iorineopunk carlos amaya (@iorineopunk) reportó

    @MovistarCo ayuda quiero cancelar el plan de datos con ustedes, en el *611 no contestan

  • JulianaGaleanoo Juliana Galeano 🎷 (@JulianaGaleanoo) reportó

    @MovistarCo Tengo plan ilimidatos y funcionan cero 😔

  • LOSTRESMIOS Olga Lucia (@LOSTRESMIOS) reportó

    Encima del PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO servicio al cliente de @MovistarCo en el cual hay q esperar 4 horas, no hacen filtro de la gente q contratan. Niñas muy mal presentadas, groseras, pelos de todos los colores, uñas q parecen armas, en fin. Pésima empresa. No compren #Movistar

  • magdarevalobar Magda (@magdarevalobar) reportó

    Me pasa solo a mi, o no les parece que la señal de @MovistarCo es pésima en la Sabana de Bogotá?

  • IvanGomez7903 ivan e gomez (@IvanGomez7903) reportó

    @MovistarCo el servicio hogar, muy malo, tercera vez en la semana con falla masiva y dos días para arreglar c/u, en conclusión sirvió un día de la semana. @MovistarCol

  • OscarGarzon86 Oscar Iván Garzón G. (@OscarGarzon86) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…

  • grincheroa Guillermo Andrés Roa (@grincheroa) reportó

    Señores @MovistarCo estoy cansado de que me sigan facturando un servicio hogar que cancele en noviembre, hasta cuando?? @sicsuper

  • IngMec_Andres Pipe Mayorga (@IngMec_Andres) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice…. Hace 2 días y no me han dado respuesta

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo @sicsuper nada q solucionan los requerimientos pero para cobrar es de una lo peor movistar nada recomendable puntos de experiencia q no sirven para nada lineas telefonica tampoco solo les preocupa vender y despues robar a los usuarios lo peor de lo peor abusivos

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo tampoco por aqui ay solución a lo q tengo derecho a las promociones q ofrecen nadie quiere trabajar por mejorar la imagen nefasta de movistar no compren planes hogar o móvil después no dan lo q ofrecen @sicsuper ojo este operador engaña y cobra lo q no es

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo llevo tres días sin internet solo unestupido e inútil bot da respuesta

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    Alguien está padeciendo el pésimo servicio de internet de @MovistarCo ? Es realmente deplorable. Llevo 4 días sin internet y allí solo tienen un inútil bot para atender. REALMENTE DEPLORABLE Y PATÉTICO

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo Silencio absoluto y ninguna solución

  • ricarque25 Ricardo Javier Duque (@ricarque25) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Tengo el número de radicación de la cancelación 4433231003483374 me dice la sesora que el servicio sigue activo @sicsuper

  • Hdlthdm Hp (@Hdlthdm) reportó

    @MovistarCo ¿Solución? La solución es explicarme por qué desde el principio del pago de las facturas de internet me están cobrando demás y en cada mes es una cuota distinta