Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/07/2026 09:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Chía, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres y Cúcuta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaChía Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AdigiGameplays Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó

    @MovistarCo Para qué, ustedes también tienen un servicio al cliente terrible y encima de todo mandan mensajes de texto con puras mentiras. Solo provoca demandarlos.

  • Gustavogomezu2 Gustavo Gomez (No soy el periodista!!!) (@Gustavogomezu2) reportó

    @MovistarCo Nunca he podido hacer una recarga dice que la línea no es válida llevo más de 10 años con la linea antes era Claro y me pase a Movistar mal servicio

  • microbloguera lady (@microbloguera) reportó

    Nunca me había sentido tan estafada como cuando @MovistarCo me dijo que tenía Netflix incluido por mi plan de datos, y luego de dos meses me lo empezaron a cobrar, no caigan amigos es una trampa.

  • laindecisabbq La indecisa. 🇨🇴 (@laindecisabbq) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo es un asco, llevo 1 hora llamando para cancelar mi plan y me cuelgan, me dejan de hablar o no me vuelven a poner con un asesor... Son un asco

  • m4toscano Growland (@m4toscano) reportó

    Dónde habrán estudiado los ing de sist de @MovistarCo ? ...sus aplicaciones no sirven para una ******! Mandan dizque una promo por ser usuario pospago y uno no se puede ni registrar!

  • m4toscano Growland (@m4toscano) reportó

    Luego llega @MovistarCo y te envía un SMS con un link para una aplicación de la #SeleccionColombia ....y el mismo mal chiste se sigue contando sólo. No sirven para un **** esos ingenieros. De qué Universidad serán egresados?

  • _MCaprichos 💫 (@_MCaprichos) reportó

    @sicsuper Buenos días. Es un servicio móvil de minutos voz y datos. La solicitud es que regulen a @MovistarCo para que no acose, hostigue ni manipule a los usuarios con abogados por mora de días en un pago. La factura está paga y cuando se cancela virtual, se hace con la mora incluida.

  • eduardoafg Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó

    Muy malo @MovistarCo , pésimo servicio de datos y el de voz también fallando.

  • valbu_carlos Carlos A Valbuena (@valbu_carlos) reportó

    @MovistarCo no hace más si no dejar publicidad de sus planes de fibra óptica, y al contactar a los asesores, lo único que hacen es vender publicidad engañosa, le hacen perder a uno el tiempo, problemas y excusas. Debería existir más control por @Ministerio_TIC @JusticiaDivPQR

  • andresdt74 Andres D (@andresdt74) reportó

    Llevo más de un mes reclamando y pago doble que me hizo @MovistarCo y nada puras trabas y mala atención Movistar lo peor que hay @sicsuper @CRCCol

  • freddy1189 freddy1189 (@freddy1189) reportó

    @MovistarCo @paulapb291 @Movistar_Team Servicio pésimo,publicidad engañosa,toca rogarles pa que vendan un celular

  • rongolde Ronaldrodriguez (@rongolde) reportó

    @MovistarCo No lo activen son un.fraude de empresa abuzan de sus usuarios llevamos solicitando la.portabilidad de una linea, aun estando al dia la rechzan diciendo que en mora y el servicio al cliente no resulven nada , son un.desastre

  • eduardoafg Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó

    Terrible el servicio de @MovistarCo , está para portarse es el tercer día de estar asi

  • GabASE Gabo Sánchez (@GabASE) reportó

    Al parecer los servicios de @MovistarCo telefonía y @DIRECTVCo internet se van de almuerzo cada medio día. No sirve absolutamente nada

  • cristianforca Cristian Sánchez (@cristianforca) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Aún estoy a la espera de que me confirmen, no sean 🐀🐀😡😡

  • juandavidburgos Ju Burgos (@juandavidburgos) reportó

    @MovistarCo Quedo atento a su respuesta el día de hoy, de lo contrario buscaré otras opciones para mis líneas. Gracias

  • gelioruiz Rogelio Ruiz Arcon (@gelioruiz) reportó

    Pésimo servicio de @MovistarCo hago una portabilidad y la sim no funciona, ahora mínimo salen con el cuento de que toca ir a la oficina 🤬🤬🤬

  • johncristianmap Cristian Mapayo (@johncristianmap) reportó

    @MovistarCo Hice portabilidad y no tengo señal con ustedes ni con mi operador anterior.

  • nicolasshhhhhh nico (@nicolasshhhhhh) reportó

    @MovistarCo Pa cobrar si son buenos pero para solucionar una falla se demoran diez mil años y no hay forma humana de contactarlos, hijueputas.

  • seaside_bastard SEASIDE BASTARD. (@seaside_bastard) reportó

    @MovistarCo dsd ayer por la noche en Barranquilla sin servicio de Internet, TV y VOZ!!! Ahora dirán: “fue por el aguacero” 🤬🤬🤬

  • Leo_Andres12 Leo (@Leo_Andres12) reportó

    @MovistarCo Cuando va estar disponible el servicio de voz wifi (Vowifi) mejoraría mucho las llamadas en zonas de poca cobertura pero con una conexión wifi, y ponen a más de un cliente contento.🤔

  • se_pal19 Sebastian Palacios Escobar (@se_pal19) reportó

    @MovistarCo Se han serios, van a solucionar un problema 24 horas después. Ya está solucionado RO

  • yoymiotroyo0 Shinji (@yoymiotroyo0) reportó

    @MovistarCo es tan pésimo en servicio que prefirieron que cancelara mi plan antes de dejar de enviar mensajes promocionales que no pedí, pero ni eso se pudo con asesor, fue cancelado en autoservicio... Ah? Y ahora llaman para preguntar por la razón de la cancelación y cuelgan.

  • Ivonn54864316 Ivonn (@Ivonn54864316) reportó

    @MovistarCo una empresa que ha deteriorado totalmente su servicio, en 20 dias dos veces sin internet hogar por una semana, llevo toda la semana, 7 dias, reportando la falla y los técnicos no se asisten al domicilio, cierran los servicios sin dar solución, y nosotros afectados.

  • M18578478 M (@M18578478) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol @Movistarco necesito ayuda para la devolución de un equipo, debido a el equipo por el cual se nos asesoró y ofreció, es totalmente diferente al equipo que fue enviado, nos comunicamos a la línea de atención al cliente y nos colgaron la llamada, volvimos a llamar y no contestaron

  • m4toscano Growland (@m4toscano) reportó

    Iniciaron en @MovistarCo con una promo dizque en la app Mi Movistar podría uno activar su cuenta de @NetflixLAT .....jajajaja.... qué chiste! Es un chiste! Un mal chiste! Pésimo chiste!

  • MildrethFiguer2 Mildreth Figueroa (@MildrethFiguer2) reportó

    @MovistarCo mal servicio al cliente, empezando porque ofrecen un plan lo tomamos y llevamos más de 15 días esperando que llegue el tal plan y los mismos 15 días sin señal, por que los señores no se les ha dado la gana de llevarmen la sim, pésimo servicio 📵📵📵📵

  • Ivonn54864316 Ivonn (@Ivonn54864316) reportó

    @MovistarCo movistar la peor experiencia como cliente, nadie atiende las fallas, no hay control a los tecnicos. 0 en calificación de servicio, no recomiendo que tomen servicios con esta empresa

  • ErickSan367 Erick Sanchez (@ErickSan367) reportó

    @MovistarCo Ayuda por favor, es urgente

  • Victor86071945 Victor (@Victor86071945) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC he sido víctima de suplantación de identidad y han obtenido a mi nombre una línea telefónica con Movistar utilizando mis datos personales. No logro saber si ya se eliminó esa línea. Que seguridad utilizan? Y me quedé esperando respuesta