¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Garzón, Barranquilla, El Boquerón, Pasto, Montería, Medellín, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Villavicencio, Villa de San Diego de Ubaté y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Cali |
Teléfono | |
| Garzón |
Corte Total | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Pasto |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego 👹
(@dftomber) reportó
@Pachovelez10 @ClaroColombia Es lo más malo y patético del mercado, nunca debí dejar a @MovistarCo
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𝕺𝖗𝖎𝖆𝖓𝖆
(@Orianabeatrizhp) reportó
Demasiados inconvenientes para instalar servicio de internet por no tener ciudadania o cedula de extranjeria, pierden clientes... @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo
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Andrés P.
(@DLaKuarta) reportó
No activen planes de telefonía móvil ni de hogar con @MovistarCo son de lo peor en servicio post venta, ahhh pero para vender...
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Bibibermudezg
(@Bibibermudezg11) reportó
El peor servicio de posventa lo tiene @MovistarCo, no tienen técnicos, no hacen visitas para fallas, llevo 6 meses sin tv y con internet intermitente y solo asignan un bot por whatsapp #pesimo #esunrob #movistar
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Francia Marquez mi mujer 🛐
(@_badblxxd) reportó
Buen día, quiero cancelar el plan de una línea por pérdida @MovistarCo
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YOUNGBLOOD 卌
(@num3ro1mpar) reportó
@MovistarCo no sirve pa' nadaaaa. Más de una semana sin internet. Dicen que van a dar prioridad al caso, lo terminan pasando para el día siguiente y nunca vienen. Son un cáncer.
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MariaEfe💫
(@mafemendoza_h) reportó
Yo creía que el servicio de era @ClaroColombia era malo pero el de @MovistarCo es peor, más que malo, pésimo!!!!!
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Luis Manuel Feasey
(@LuIsMaM) reportó
Que mis servicios con @ClaroColombia estarían funcionando hasta el 3 de Oct, allí el problema de @MovistarCo nunca recibí contacto o llamada para hacer la instalación del servicio y contactar a @MovistarCo por redes y *611 es imposible nunca atienden, no responden y si lo hacen
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sergio tovar vasquez
(@sergiotovarv) reportó
Desde la empresa a la que pertenezco llevamos 4 meses tratando de cancelar 3 lineas que tenemos con @MovistarCo y nos han puesto decenas de trabas a la cancelación. Solicito nos permita hacer la cancelación, son servicios que ha no usamos y que la @sicsuper revise nuestro caso.
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Ana
(@anao0502) reportó
Alguien sabe en donde puedo denunciar a @MovistarCo ??? En que superintendencia o donde poner la queja? Me dejaron sin servicio, no me dejan solicitar nueva orden de traslado y no dan solución!!!
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sergio tovar vasquez
(@sergiotovarv) reportó
@MovistarCo Ya les acabo de escribir. Les ruego prontitud en el tramite de esta solicitud. Llevamos muchos meses en este proceso y la respuesta de la compañía siempre ha sido negar el proceso de cancelación.
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Raw
(@Bautistj22) reportó
@MovistarCo cómo hago para que me resuelvan un problema tengo toda la mañana intentando comunicarme y no me da respuesta tengo mi línea suspendida nunca llegó la sim o hago el reclamo a la superintendencia del consumidor ? Que hacemos ?
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CarlosDeLaEspriella
(@CarlosDeLaE2010) reportó
@MovistarCo 15 días llamando a servicio al cliente y escribiendo a todas las redes sociales de Movistar porque no me deja entrar a la aplicacion Movistar Tv. Que es el correo, que hay que cambiarlo, bla, bla. Y nadie soluciona nada. Soy nuevo y no he podido conocer la aplicación.
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NnSan
(@Nanileja) reportó
@MovistarCo fraude por suplantación línea a mi nombre plan ilimitado y me cortan llamada por todos los canales de comunicación. Es un abuso, es delito es necesario intervención de la @sicsuper
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Luis Manuel Feasey
(@LuIsMaM) reportó
Atienden, dan respuesta y te solucionan. Anoche me quede sin servicios y cuando llame @ClaroColombia me atenido y me dio solución rápida contrarió a @MovistarCo del cual al momento no se han pronunciado y estaba sin servicios en casa gracias a @ClaroTeAyuda
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Julian Andres Rodas
(@jarodasr) reportó
@MovistarCo @Telefonica_Col @FabianHdezR que pesadilla la línea de servicio al cliente de Movistar colombia 😡😡😡
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Loca Insurrecta
(@LocaInsurrecta) reportó
@MovistarCo Su servicio al cliente es el peor, sus filas son interminables, su atención muy lenta, sus trabajadores prefieren perder el tiempo antes que trabajar o lo hacen a medias, mediocremente. Tres meses yendo a cancelar un servicio y me siguen llegando sus facturas .l.
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🌻🦁
(@_E_Ladino) reportó
Existe un peor servicio que el de @MovistarCo
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sergio yagama
(@Checho_9119) reportó
Señores @MovistarCo será que pueden dar un servicio o toca con la @sicsuper porque a ustedes no se les da la gana de asistir por la línea, solo mienten!
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Leonardo Buritica
(@lburiticav) reportó
Señores @sicsuper y @CRCteresponde los señores de @MovistarCo al querer interponer un derecho de petición para la devolución de un dinero con el que por error se pagó otra cuenta, no volvieron a responder el interno. Les suministro el recibo de pago y ni así. ¿Que procede?
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Luis Manuel Feasey
(@LuIsMaM) reportó
Desistimiento el día de ayer a las 9pm al cual @ClaroColombiade forma efectiva atendió puesto que había tomado el Servicio de Fibra Óptica de @MovistarCo el contrato lo hicieron vía telefónica y quedaron en contactarte para hacer la instalación del servicio teniendo en cuenta
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mari🐻so
(@MarioMonteroOl) reportó
@MovistarCo son de lo peor! Que línea de atención tan mala, imposible ser contactado con un asesor.
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Angélica María🇨🇴🕊️
(@AngelicaHM35) reportó
@Bibibermudezg11 @MovistarCo Yo trabajé con ellos en agendamiento. Ni para instalar hay técnicos 🤬🤬🤬 llama y cancela o pones pqr por mal servicio y eso te responden en menos de nada. Busca otro operador porque ellos son nefastos.
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Carlos andres celin
(@CarlosCelin98) reportó
@MovistarCo hoy no he podido comunicarme con atención al cliente para reportar falla del servicio, será que están de vacaciones los de soporte?
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Luis Manuel Feasey
(@LuIsMaM) reportó
Nunca te brindan solución se tiran la pelotita de asesor en asesor y no me dieron solución de instalar el Servico que vía telefónica tome con @MovistarCo pésimo servicio de este para atención al cliente por cualquier medio. Es allí donde @ClaroTeAyuda tiene la ventaja estos si
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Edgar Villa
(@edgarvillam15) reportó
@MovistarCo interpongo una queja por cobro indebido en el servicio prestado por Movistar, donde me cobran cláusula de permanencia la cual via telefónico con aprobación del superior no se me iba a cobrar al ser error de Movistar y sus asesores. @Ministerio_TIC @ministerio abuso.
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sergio yagama
(@Checho_9119) reportó
@MovistarCo Ya les envié el DM, espero que solucionen algo, que pésimo servicio, no lo recomiendo para nada...
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sergio tovar vasquez
(@sergiotovarv) reportó
@MovistarCo Les escribí y no han siquiera dado la primer respuesta. Seguirán dilatando la cancelación del servicio? @sicsuper por favor hagan seguimiento a este caso
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Nicolás Tovar Mayor
(@NicoTovarM) reportó
@MovistarCo no tiene señal en ningún lado, que piedra! 😡
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JBalvinosky
(@MulaDePesebre) reportó
@Juliana____22 El servicio al cliente en @MovistarCo