Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (56%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Yumbo, Medellín, Manizales, Bucaramanga, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 horas
Cali	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Yumbo	Internet	hace 5 horas
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Manizales	Teléfono	hace 9 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  hugo a calderon nino (@hugocalde85) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo el servicio y la red, dan vergüenza

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  🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó hace 8 minutos

  Terrible que @MovistarCo engañe a los usuarios, ese mal hábito de solo entregar un número de radicado y uno ni se da cuenta que exactamente escriben los asesores. @sicsuper debería exigir a estas entidades que le entreguen copia por escrito lo que se manifiesta al ir donde ellos.

• 
  homr2021 (@homr2021) reportó hace 8 minutos

  Está echo una ****** la comunicación celular internet de @MovistarCo está en la inmunda lento caídas intermitencias etc.

• 
  Maicol R (@maiikol1192) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Cada vez es peor el servicio, cada vez se tiene menos internet o telefonía pero eso si, cada vez es más caro, no se sabe qué es peor @MovistarCo el servicio es pauperrimo

• 
  Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Sigo sin respuesta??????????

• 
  КaritoLand (@KaritoHernandez) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Y sigo esperando recibir el mensaje

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  MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó hace 14 minutos

  @mnilanie @MovistarCo Es que ese es el problema, que todos los meses le van subiendo

• 
  Juan David Martinez (@juandam15) reportó hace 14 minutos

  El servicio de @MovistarCo es una ******… agende una visita de soporte y nadie vino, cuando llamo a preguntar me dicen que la orden esta cerradas, malparidos de ******

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  Maleja_RD (@MalejaRd) reportó hace 14 minutos

  Hoy, con ese temblor tan horrible y @MovistarCo sirve para tres *******!!! Cuánto los odio!!!!! Que internet tan de ******!!!

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  Andrea De Armas (@andreadarmas) reportó hace 16 minutos

  El servicio de @MovistarCo es desesperante. Cancelar un servicio parece imposible y poner una PQR en sus canales es una odisea. ¿A alguien más le ha pasado? 🧵

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  ∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo No quiero revisar nada, que servicio tan pésimo, me llevan robando hace más de 1 año y ahora el servicio al cliente al hacer el cambio está PEOR!

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  Wilmar García (@wigasa26) reportó hace 21 minutos

  @mrsallrayada @MovistarCo Tal cual...en la emergencia @MovistarCo no sirve...

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  Cristian (@eldelamuleta) reportó hace 22 minutos

  Restablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.

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  Angie:) (@Angieyyo) reportó hace 22 minutos

  increíble que ademas de q sufrimos el mal servicio de los operadores de celular en el dia a dia. Ni siquiera se preocupan en prestar un buen soporte en una emergencia como esta. Sin señal en varios sitios afectados @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo #sismo #temblor

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  I'm Plancton! (@Otra_Gemela) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo es una ****** completa. Como es posible que en medio del sismo se pierda la señal completamente y los demás operadores funcionando con normalidad. Dan vergüenza!!!

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  MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo @thalibangtan_ Diego, podrías ayudarme a solucionar el aumento que le hicieron a mi factura? Que les pasaaaaaaaaa

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  Andrea (@andreita1120) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo Desde las 5 no tengo señal se cayó toda la red de Movistar tengo datos porque una amiga tiene claro y me dejó conectarme a sus datos . Villavicencio

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  Christian david (@Christ_k01) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo care ****** , estamos sin internet desde la mañana y no hay solución, por eso @ClaroColombia vende más , care chimbas.

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  Orinoquia News (@OrinoquiaNews) reportó hace 39 minutos

  @Japaver @MovistarCo @Tuboletaoficial Yo voy ahorita a cancelar todo, estoy mamado eso es daño, tras daño, tras daño, este servicio es una basura, está todo el Meta sin servicio de Movistar y claro está presentando fallas también.

• 
  Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Me hicieron un cambio de plan de internet algo que yo no voy autorizado necesito por favor reversar eso inmediatamente el titular es Cecilia Montoya 51576 322

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  César Mancera V (@CeMancera) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente

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  Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportó hace 45 minutos

  @andreita1120 @MovistarCo Yo llevo 7 días sin Internet. Y la respuesta es que No tiene Solución.

• 
  Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó hace 46 minutos

  Hola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo

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  Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó hace 48 minutos

  @warriorkng33 @MovistarCo @sicsuper Ese pedazo de chatbot mal entrenado no contesta nada! Ni el tal call center! Ni por acá ni por ningún lado a que hora caí en las gradas de esta empresucha?

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  eivonne duarte (@EIVONNED) reportó hace 48 minutos

  Terrible que ha estás altura del siglo @MovistarCo desde el día de ayer no tenga la infraestructura para solucionar un daño “masivo” @SSociedades @sicsuper y nos tenga a los usuarios en espera y sin solución alguna

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  Johan Giraldo R. (@JohanGiraldo) reportó hace 51 minutos

  Hoy en el terremoto la alerta de iPhone no sonó, mientras que la de Samsung, sí. Y la red de @MovistarCo ha sido una ******.

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  Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo llevó 3 días tratando de comunicarme con la línea *611 pero son esperas de 40 minutos que uno termina colgando !! Inexplicablemente me cambiaron el plan y me subieron la tarifa sin yo pedirlo

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  Renard Parra (@renardgram1) reportó hace 56 minutos

  Ya @MovistarCo no me sorprende, 2 semanas intentado cancelar el servicio, 6 llamadas hechas y cada una con 50 mins de espera y luego cuelgan. Ahora falla en hogar y servicio móvil desde las 3:30 pm y siendo las 9 pm sin solución.

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  LEON_DE_JUDA (@negrosabodiaz) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo que paso amiguitos con el servicio de internet en el municipio de acacias meta, lleva más de dos horas caído y nada que lo solucionan @sicsuper

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida