Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Bucaramanga, Garzón, Cerro Norte, Medellín, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, y Granada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 2 horas |
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Neiva
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Internet | hace 5 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Garzón
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Corte Total | hace 10 horas |
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Cerro Norte
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Televisíon | hace 11 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Archilonitrilo (@Archilonitrilo) reportóLos de @MovistarCo para captar clientes, habilitan hasta números personales, pero para cancelación del servicio, no habilitan nada, ojalá la @sicsuper hiciera el seguimiento y llamara a los números de este operador y podrán validar que por ningún lado dan la opción de cancelar
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Gerital Progresista 💚❤️💜🧡🤎 (@GeraldineOter10) reportó@SenalColombia @RTVCnoticias @MovistarCo por qué me quitaron Señal Colombia de la programación?
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steps Cali (@christofer23) reportó@MovistarCo Esto es totalmente falso @MovistarCo por que desde el día viernes 9 am la solicité y hoy me acaban de decir que debo esperar 7 días para una visita técnica no digan falsedades y traten de tapar lo mal servicio que son actualmente
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Chelito!!❤️👩🏻❤️👨🏻 (@Carochaparicau) reportóEs tanta la mezquindad de esta nefasta derecha que ordenan a tener a la gente mal informada obligando a la gente a ver noticias mal informadas presentándolas estos pasquines de quinta . Por qué @MovistarCo retira la emisión de noticias RTVC @SenalColombia @RTVCnoticias
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Xander (@Xander12h) reportó@MovistarCo Falso, me comunico siempre y me dicen que ya tengo una visita técnica programada y jamás vienen, un técnico dijo que la falla la debían arreglar desde Movistar .
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Breve y curioso (@breveycurioso) reportó@davidot1113 @MovistarCo @sicsuper José, estoy en la misma pero la verdad, voy a irme con Claro, definitivamente le di otra oportunidad a este Movistar pero el servicio al cliente cada vez está peor
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Helder Perez (@helder_pm) reportó@SergioFlores Pero lo que muchas veces sucede es que te ven con mala cara o te dan una respuesta estándar. Y ahora con tanta IA hasta con errores gramaticales salen. Me sucedió con @MovistarCo Todavía es la hora que me han dado más de 5 respuestas escritas y no me han solucionado.
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Cindy “キャンディ ブルー” Rodriguez (@CindyRodri72851) reportó@MovistarCo 3 días sin servicio de hogar, sin respuestas claras de la falla y de cuando se restablece el servicio. Pero la factura si llega antes y por medio día que uno se pase cortan el servicio y cobran reconexión. Soluciones señores, dependo del internet para trabajar
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¡Pep! (@pepalf) reportó@MovistarCo No sirve para una ****** y no solucionan nada, en junio espero deshacerme de Uds y de su internet de ******.
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arcturian (@CarlosCojaexpu1) reportó@MovistarCo Hola, según tenía entendido ya no pueden cobrar reconexión. Por qué me cobran más de $30.000 por este concepto si no deben enviar un funcionario para reconectar el servicio. @Superservicios
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Oscar Higuera (@osfahico) reportó@MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia
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Herminia Sánchez (@HerminiaSnchez5) reportó@MovistarCo están censurando a señal Colombia??? Por que en muchas ciudades no se puede ver el canal??
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tensey 🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@joderatodos1) reportó@MovistarCo Me refiero a que debe mejorar más bien sus tiempos de respuesta para con sus clientes ya que pues no se justifica que entre cada pregunta pasen 10 minutos para que le digan un momento por favor y pasen 10 o más minutos
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Jannette Ramirez (@RamirezJan16523) reportó@MovistarCo @cielo_rusinque quiero denunciar a Movistar porque quitaron de su parrilla de canales a Señal Colombia. Ya mismo cancelo el servicio con ellos.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@landinez1 @MovistarCo @landinez1 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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steps Cali (@christofer23) reportó@MovistarCo Si @CRCCol @sicsuper fue reportado desde el día viernes 24 de abril 9 am y esta es la hora que ellos nunca ni una llamada y sigo sin servicio y ellos ni se manifiestan para decir nada por qué tenemos que seguir permitiendo esto
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Carlos_G745🧠 (@CarlosGK9) reportóQue tristeza que uno no pueda confiar en los empleados de algunas empresas de telefonía @MovistarCo uno brinda sus datos para sacar un plan, y después se da cuenta que le abrieron otras líneas suplantadas, quizás para cumplir metas. Y después uno aparece en datacredito por deuda
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[email protected] (@m68gemenis) reportó@RTVCnoticias @MovistarCo La señal de Movistar canal 102 ya está funcionado, desde el medio día en Medellín, pero queda uno con la duda❓de que pasó 🤔
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tensey 🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@joderatodos1) reportó@MovistarCo No es que hay un caso en específico igual ya me lo resolvieron sino que pues para resolver un caso 40 minutos pues no se justifica y que una operadora esté atendiendo a tres clientes pues tampoco se justifica que uno diga su número de cédula y espere un momento y pasen 10 minutos
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Dis-Enchanted Etiennette (@Etiennette_Sans) reportóHP @MovistarCo llamo a su linea para pedir solución ante el caso de presunta suplantación de identidad y me dicen que vaya a un punto de atención que atienden hasta las 7pm. Me acerco al punto de @MallplazaCo y me dicen que hasta las 5pm @sicsuper REQUIERO SOLUCION INMEDIATA
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John Rey de Zarán (@jairohg) reportó@RTVCnoticias @pDbrig @MovistarCo Así es, Movistar quitó la señal de RTVC hoy en la mañana. Ya está restablecida.
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Nahum Olarte (@olartenahum) reportó@MovistarCo A través de ese enlace es que me presenta ese error siempre, no se radica nunca. Es una forma de esquivar y no asumir los reclamos
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Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó@MovistarCo Si quieren que siga con el plan de ilimitado de Movistar deben bajar el precio y que sea un precio fijo, si no lo cancelo para siempre el # 3053094102
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Klista (@_klista_) reportó@MovistarCo @Andresvelasc Que pena que me introduzca en su chat, siga esperando. Esto es lo peor.
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EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó@MovistarCo Como cosa rara llovio a noche hoy amanecimos sin servicio de telefonía celular ni Internet en el Magdalena Medio Antioqueño pero la factura si llega puntualmente y no vayan a ahora empezar mande un DM no creó que haya necesidad de hacer plastilinas no hay servicio ok
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@MovistarCo Necesito el tiempo señores. Necesito que me resuelvan. Es muy fácil lo que estoy pidiendo: cancelar el plan hogar. @sicsuper
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportóSigo sin Internet casi un mes que reporté y los señores ladrones de @MovistarCo no solucionan los mismos técnicos no saben qué pasa, lo peor fue la fusión con @Tigo_Colombia pero la factura vino completa y que en la próxima el descuento son unas 🐀 ratas.
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carlos andres gondellez supelano (@trader_pro_col) reportó@sicsuper Sigo intentando cancelar mi cuenta con @MovistarCo y la respuesta es ponerme trabas para cobrarme meses que no voy a utilizar. Pésima gestión de retención, solo logran que uno no quiera volver nunca. ¡Necesito el radicado de cancelación YA! 😡❌ #Movistar #Queja
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Daniel M 🛸 (@Dmontoya07) reportó@MovistarCo LADRONES me llamaron a ofrecerme un beneficio en mi servicio hogar activo y aún cuando dije más de 5 veces que NO me interesaba la portabilidad de mi línea celular y que no la autorizaba, el día de hoy recibí el mensaje que mi solicitud ha sido aprobada. ¡Ladrones!
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RICHY DRAGÓN NEGRO (@Ricardoaparral) reportó@MovistarCo Curioso, ya reconectaron Señal Colombia. Aclaro que era el único canal que no estaba en la parrilla de Movistar !!!