Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pitalito, Barranquilla, San Juan del Cesar, Medellín, Vereda El Morgan, Santa Marta, Bucaramanga, Ibagué, Cali, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 23 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Pitalito
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Internet | hace 1 día |
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Barranquilla
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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San Juan del Cesar
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sofia Medina (@SofiaMedinaco) reportó@MovistarCo No adquieran seguro móvil con Movistar ES UNA ESTAFA
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Norelys (@Norelysh4dl) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial No contraten con Movistar, no dan soporte ni resuelven nada… todo está mal con Movistar
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Andres Palomo Oviedo (@AndresR22065185) reportó@carlos_a_lozano @MovistarCo Fui por 2vez a punto de atención y fue peor.
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Animalista (@AnimalistO) reportó@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Movistar es talvez la empresa de telefonia Colombiana con peor servicio al cliente, creo que ahora se fusiono con Tigo.
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Valen (@Valenpaseadora) reportó@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Le van a contestar en 15 días hábiles, si se lo niegan. Puede pedir reposición de la queja con copia a la SIC y eso es efectivo para retirar todo servicio desconocido o cobro. Es engorroso, pero es mejor. Ah, que en la queja factura solicite todo retiro de data crédito por eso.
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Yenifer Balcàzar Obregòn (@BalcazarOb20168) reportó@MovistarCo que pésimo servicio publicidad engañosa y el servicio al cliente ahora con IA es una cosa terrible pero si te cobran por un servicio que no te están brindando en fin el robo
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ALEXANDER TRUJILLO (@alextrujillo123) reportó@SSociedades @sicsuper @MovistarCo me encuentro en la oficina de servicio al cliente en Villavicencio cancelando un servicio de hogar y no me reciben los equipos y me quieren obligar a tener el servicio. S LEGAL??
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Miley_Potter @MovistarCo @Miley_Potter Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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chino (@Chino_yoko) reportó@MovistarCo por que sacaron del servicio game pass ultímate?
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Diego Cruz (@AbejaCruzDev) reportó@MovistarCo @Lalalvslh Tengo el mismo problema
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Eder Torres (@edertorres1) reportó@MovistarCo Buenas tardes. Es posible cancelar mi plan sin tener que ir a un centro de servicio?
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Camilo Diaz (@Nel_camilo) reportó@MovistarCo @MovistarCo @Tuboletaoficial no he recibido ningún tipo de respuesta.
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Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportóQue operador me recomiendan para hogar me mame de @MovistarCo todo es un problema y los técnicos son perezosos , me pueden recomendar una buena alternativa?
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Edo Manchola (@EdoMG10) reportóEl servicio al cliente por WhatsApp de @MovistarCo no tiene sentido, envían "soluciones" o "respuestas" que les envía una IA como ChatGpt o Gémini, no les da ni vergüenza regalar el dinero a unos "agentes" que no trabajan.
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Felipe López Ramírez (@flopezram) reportóSeñores @MovistarCo para que ofrecen servicio de preventas en Movistar arena para sus clientes Movistar total si la compra no se puede hacer porque no llega el código para hacerla y no brindan ninguna solución. Esto es publicidad engañosa @sicsuper
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Jµ¤ðnð Hµ®¯|¯ðd¤ (@jhoanah_tovar) reportó@MovistarCo que pasa con el servicio de Internet y TV no sirve
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MILENA GATE (@MILE84NA) reportó@hhaljm @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mí ellos también me la hicieron, pude quejas por todo lado pero lo unicó que respondía esa empresa es que todo era legal...Me tocó pagar esa supuesta deuda para que dejaran de *****.. Movistar es de lo peor
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Alberto Santander (@picon451) reportó@MovistarCo @salorendonc ES MUY MEDIOCRE EL SERVICIO DE MOVISTAR,CLARO Y TIGO HORRIBLE
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Fassade... (@Resevi04) reportó@MovistarCo el peor servicio al cliente del mundo
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Santiago Casas (@Santiago_casas2) reportó@MovistarCo es lo peor en servicios de internet vengo a cancelar mi internet, y no me dejan hasta que pague un mes más, que no voy a consumir @sicsuper @Superservicios Una solicitud de traslado desde hace una semana, me dicen que no hay y tengo que esperar un mes para cancela
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Isabel (@isabel_rosero) reportó@MovistarCo No voy a solucionar nada con una parranda de tramposos! Me dicen ya a qué Centro de Servicio en Bogotá debo ir con mi cédula a cancelar esta porquería de servicio, les tengo que llevar los equipos de una vez?
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Pelos💀 (@pelos_1996) reportó@MovistarCo Quiero que me cancelen este servicio en su totalidad, me ofrecen un plan de 100K y ahora dice que ese de 130k adicional me cobran una reconexion de 40k, cuando la norma dice que no más de 1000 pesos.
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Ed (@edladino93) reportó@MovistarCo muy triste en lo que se volvió @MovistarCo tener que acudir a varios mecanismos para hacer una cancelación de servicio, mal servicio en Centro Mayor. No tratan de fidelizar un cliente, solo buscan perderlo. Lamentable. @sicsuper
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Sofia Medina (@SofiaMedinaco) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial No adquieran seguro móvil con Movistar ES UNA ESTAFA
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@sunnybrown27 @MovistarCo @sunnybrown27 4/4 los servicios de telecomunicaciones a sus usuarios. Resta precisar, que la CRC publicó el 26 de diciembre de 2025, el proyecto de resolución y el documento soporte correspondiente, en cumplimiento de la citada ley. Buena tarde.
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CHRISTIAN ESCOBARMORA (@ESCOBARMORA3) reportóVamos a ver con qué salen por "el interno" porque si son igual de eficaces que al teléfono o por wapp es otra pérdida de tiempo...como esperar 6 días una instalación. @MovistarCo @sicsuper Superintendencia, Movistar ya tuvo una multa...no les caería mal otra por incumplimiento!
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🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó@MovistarCo Mejor red móvil ni que mondá. También es la misma porquería de siempre.
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PJGD (@PLUTONIO84) reportó@MovistarCo siempre presenta falla masiva 3 días sin servicio , no dan respuesta de que está pasando @Superservicios @sicsuper
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Sebas WC (@SebastianWilc11) reportó@AndreaYElPlacer @MovistarCo Te recomiendo gigafibra+ tienen tarifas competentes, y en 3 años que llevo con ellos solo he tenido 2 fallos en el servicio
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Miguel Ángel (@papucho2910) reportó@AndreaYElPlacer @MovistarCo Está terrible el servicio, en algunos lados no tengo señal y en casa a veces me quedo sin internet :/