Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/12/2026 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, La Plata, Bogotá, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaChía Wi-fi
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lauraxio1920 Laura Sánchez (@lauraxio1920) reportó

    @MovistarCo por qué será que desde hace una semana no puedo ver un video completo porque se detiene a cada instante y salen mensajes de señal débil? Qué pasa con la señal?

  • Kmedinag1 K (@Kmedinag1) reportó

    Tengo plan ilimitado en @MovistarCo y los datos se me van cada 2 minutos🤡🤡 no sirven pa' naditaa.

  • DaniSojo DaniS.🌸 (@DaniSojo) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @LaArrebato @MovistarCo @kathecargo A mí me mamaron gallo una semana para cancelar el servicio porque dónde estoy ahora ELLOS NO TIENEN COBERTURA!

  • miguelo2686 Miguel Angel (@miguelo2686) reportó

    @MovistarCo hola hoy me llamaron a ofrecer un plan movistar, le hacen varias preguntas, le piden datos y tambiem um codigo que le llega al celular, luego el correo y que para enviar la factura, que hoy mismo activan. Luego nada se ha activado, pongasen serios. @sicsuper

  • LuisRod81476080 Luis Rodolfo (@LuisRod81476080) reportó

    Da rabia por la impotencia a la que uno como usuario se tiene que someterse a los atropello y que el único beneficiado sea @MovistarCo. A nivel contractual el usuario siempre tendrá todas las perder. 31 días exactos de candelario sin el pésimo servicio de internet

  • arturo7991 ARTURO (@arturo7991) reportó

    @MovistarCo maldito servicio de porquería 😡😡😡😡😡😡😡😡 contesten esa Malparida línea

  • AlejoZuluaga66 Alejo (@AlejoZuluaga66) reportó

    Nojoda y llega uno a la casa y que a verse el partido del @JuniorClubSA y no hay servicio de @MovistarCo ....llama uno y pone la queja y hay que esperarse 24 horas para que vengan "a ver" qué pasa....pero la factura si llega enterita!!! Nojoda Rosa Mandan Huevo!!! @JoseGranadosF

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @StephaniaRestr8 @MovistarCo Los técnicos siempre están ocupados, siempre tienen problemas con la señal, deberían estar preocupados por ofrecer buenos servicios a los clientes

  • antonnyhills antonnyhills (@antonnyhills) reportó

    Ojalá este nuevo gobierno que llega @petrogustavo si "EXPROPIE"esas empresas de telefonía como @ClaroColombia y @MovistarCo últimamente tanto la señal de telefonía móvil e internet hogar son una porquería...

  • Camilag07_ CAMILA.🦋 (@Camilag07_) reportó

    @MovistarCo Es el peor servicio que puede existir, EL PEOR.🤬😡

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @MovistarCo @carlosvives No entiendo para que somos clientes de Movistar si nunca podemos usar los servicios, pago por un servicio que nunca puedo usar

  • LaArrebato Una tal Amparo (@LaArrebato) reportó

    @MovistarCo @kathecargo ¿Otra vez? Cero y van 6 veces, pónganse serios con su servicio horroroso.

  • luciano_2275 Cree y se hará (@luciano_2275) reportó

    Definitivamente que señal tan mala la de @MovistarCo

  • arturo7991 ARTURO (@arturo7991) reportó

    @MovistarCo @giovannyeesp @MovistarCo que sucede con los asesores que no contestan estoy marcando*611 y el 018000930930 y nada que me dan respuesta

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Voy a poner una queja ante la SIC porque la verdad ya estoy cansada de que todos los días me digan mentiras, y que nunca me solucionen nada

  • angiecuello78 Angie Cuello (@angiecuello78) reportó

    @LaArrebato @ClaroColombia @MovistarCo Ninguna sirve! Solo dan dolores de cabeza

  • AnaSoto29254260 Frases de motivacion 💕❤️ (@AnaSoto29254260) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Cada día el servicio está peor, ni hablar de la conexión en el hogar, nunca puedo hacer teletrabajo porque no hay red

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @MovistarCo @FabianHdezR @FCFSeleccionCol Los servicios siguen intermitente hasta cuando debo esperar para que mis aerícola funcionen completamente?

  • AnaSoto29254260 Frases de motivacion 💕❤️ (@AnaSoto29254260) reportó

    @AndresOso09 @MovistarCo @FCFSeleccionCol Que está pasando con este servicio? Siempre es malo, siempre estoy incomunicada, estoy cansada

  • Camilag07_ CAMILA.🦋 (@Camilag07_) reportó

    @MovistarCo Dicen envíanos tu mensaje por DM y ni para enviar mensajes en DM sirven, pésimo servicio.😡

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @Luciana49993417 @MovistarCo Cada día su servicio es más malo, desde la red haya la atención al cliente

  • Camilag07_ CAMILA.🦋 (@Camilag07_) reportó

    @MovistarCo Dicen envianos tus datos por DM y ni para enviar cosas por DM sirven, pésimo servicio.🤬😡

  • carlozanod Carlos lozano (@carlozanod) reportó

    No entiendo para que sirven los supervisores de @MovistarCo ni para que escalan 1 caso si no dan respuesta ni mucho menos solución, llevo 8 días comunicandome y esperando den solución a mi caso y nadie ha podido. @sicsuper dónde está el control? #movistarlopeor Rt por favor.

  • YurikatoChan Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó

    En octubre se me vence el año con @ETB y voy a trasladar el servicio de @MovistarCo que tengo en el restaurante, me voy a ahorrar 70 mil pesos, con casi 5 veces más velocidad y los decos de TV no me los cobran, ETB en esta Alcaldía muere lentamente y ni les importa

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol El peor servicio al cliente, todos los días se dañan los servicios y nunca tienden a nadie, hasta cuando debo esperar?

  • moronjesus14 Jesu (@moronjesus14) reportó

    @MovistarCo De asco el servicio al cliente, sobre todo el asesor Gustavo Rodríguez grosero, no sabe hablar y cuelga la llamada

  • thekevincoley The Lizard Prince (@thekevincoley) reportó

    Increíble que no se pueda hacer una cancelación de línea @MovistarCo porque la única forma es con PQR y, casualmente, si se selecciona "Cancelación de línea" como motivo, el PQR no se deja enviar. Pide verificación de identidad, pero no llegan códigos a ningún lado. Todo mal.

  • Lorena954ariza Lorena Ariza (@Lorena954ariza) reportó

    @AndresOso09 @MovistarCo @FCFSeleccionCol Uno llama y dicen que ya van a solucionar el problema, pero llevo semanas esperando. Quien me puede dar una solución?

  • AnaSoto29254260 Frases de motivacion 💕❤️ (@AnaSoto29254260) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Llevo meses peleando que me arreglen los servicios, no lo recomiendo, precios pésimos, mal servicio y es el más lento de todo

  • luciano_2275 Cree y se hará (@luciano_2275) reportó

    @MovistarCo Peor adivinen qué no me han dicho sus virtualidades porque asesor no señor nadie me llama para solucionar la señal eso sí la factura son puntualisimos