Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Vereda El Morgan, Barranquilla, Pitalito, San Juan del Cesar, Santa Marta, Ibagué, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Cali	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 37 segundos

  Seguimos esperando que @sicsuper pueda regular las múltiples llamadas acosadoras por parte de @ClaroColombia y @MovistarCo ofreciendo publicidad, planes y demás. Ya estamos cansados de esa acosadera tan berraca.

• 
  F (@InUtero_7) reportó hace 6 minutos

  Oiga @MovistarCo vuelve y juega, sin internet hace 3 horas y nadie da una respuesta de nada, nadie da una solución de nada, que hacemos?

• 
  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @MovistarCo @CRCCol Ya me cancelaron y tengo radicado ESPERO QUE COMO NO TUVE SERVICIO Y NO ME RESOLVIERON NO ME COBREN EL MES COMPLETO. Me confirmó el asesor que me descontaron del puerto y por eso me dejaron sin servicio que ATROPELLO. La llamada quedó grabada espero.

• 
  Leti RL. (@LetiRL) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Radique la Pqr pero aun no he recibido respuesta

• 
  🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo que va uds no sirven para una ******

• 
  Manuel Acosta (@manoloj71) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Que mala experiencia con Movistar, no tienen controles para evitar suplantación, además radicas una PQR al respecto y aseguran que tu pediste el producto o servicio.

• 
  Manuel Acosta (@manoloj71) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial No recomiendo para nada el servicio de esta pésima empresa. Ni hablar de la atención en los centros de excelencia

• 
  Jorge (@jorgesanchez_) reportó hace 12 minutos

  Ya 5 días sin el servicio de @MovistarCo hogar. Se han hecho varias llamadas, varios reportes, hasta un PQR sin embargo al día de hoy sigo sin tener servicio. Que más debemos esperar? Será abrir una petición a la @sicsuper. Ojalá fueran tan rápidos como lo son para cobrar.

• 
  Kpto (@kpto) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ya les escribi. Quiero entender cuál es la razón por la cual no he tenido soporte técnico. Cada día me dicen que al día siguiente desde el domingo.

• 
   Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportó hace 19 minutos

  Desde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo la señal de datos móviles se volvió UNA ******!!!! Me tienen harto!!! 💩 😩😤😤😤😤

• 
  Mera actitú una hija de la gran pu (@miranchurito__) reportó hace 21 minutos

  @MutaFuka @MovistarCo La de servicio de hogar no es que sea mucho mejor, estoy contando las horas para largarme de ese operador de m

• 
  Dibujologo (@Destartalado2) reportó hace 24 minutos

  @CRCCol de qué sirve tener el número en la lista de números excluidos si empresas como @ClaroColombia, Wom o @MovistarCo llaman con grabaciones todo el tiempo a ofrecer sus productos?

• 
  David zuleta (@Aldazupe) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia Que servicio tan malo y deficiencia están prestando este par, ese internet móvil está bien lento, no quiere servir para nada, solo para que llegue la factura del plan, es lo único que le que sirve. Para cobrar, hay si está bueno.

• 
  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 28 minutos

  Lo dicho, hoy me llegó la factura d @MovistarCo y no me prestaron el servicio en todo el mes. Raro que de tanto insistir hubieran mandado los técnicos hoy, pero sin el bendito código para el servicio, el que no se les pierde es el de cobrar, no creo que lleguemos a junio juntos!!

• 
  Adis (@Adissbisss) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Quien vigila a esta gente? Es inaudito sin minutos ni datos, ni yendo presencial a cancelar un plan pos pago para tener el prepago, trabas y más trabas así es como uno de consumidor tiene sus derechos que maravilla.

• 
  Mariluz Sastre (@mariluz_sastre) reportó hace 29 minutos

  ¿Por qué @MovistarCo no contesta? Nada que solucionan por mensaje privado. Es un cable que está afectando la movilidad, perjudica el servicio.

• 
  Leonardo Niño-Cárdenas🇵🇸🇨🇴 (@Colombia4Snakes) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo No responden, no cumplen con las fechas de solución y no puede uno comunicarse con una persona todo son robots de ****** ofreciendo productos basura de @MovistarCo alguien que le ponga atención a esta empresa de ****** @sicsuper

• 
  jose luis gonzalez (@joseluisgo45377) reportó hace 30 minutos

  @manolitosalazar @MovistarCo Literal son de lo peor, tenía un plan hogar con @MovistarCo una ves cumplí el año solicite cancelación, y me están cobrando multa que por que lo solicite unos días antes de completarse el año, osea que rayos quieren si igual se facturo el mes número 12.

• 
  OSCAR (@arkosj) reportó hace 32 minutos

  Oigan, qué ********* servicio tan malo el de @MovistarCo. Quiere uno contratar un servicio adicional y no se puede, el qr que sale en el TV sirve pa ******. En el 01800 lo mandan a llamar a ese mismo número. Por WhatsApp responden tonteras. Hijueputas, les voy a COMPRAR!

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Si la respuesta es que van a enviar un técnico y que me van a poner como atención prioritaria, pues ya lo hicieron y no resolvieron nada. No se que podemos hablar por DM.

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 32 minutos

  @alcuadradop @MovistarCo Espera que se te dañe el internet y sabrás lo que es inoperancia.

• 
  잉그리드225🐨🇨🇴 (@LosBrazosdeNamu) reportó hace 37 minutos

  2 semanas de pésimo servicio en Castilla @MovistarCo me imagino que ese mal servicio prestado lo descontarán de la factura, no @sicsuper ?Y ahora me van a decir que deje los datos por interno,Cómo si eso sirviera Pasa como la línea que me adjudicaron y que aún no cancelan

• 
  Raúl.S.León #CISF (@LEON_REDRUGE) reportó hace 37 minutos

  Señores @MovistarCo saque un plan que necesito urgente. Hoy quedaron de entregarme por domicilio la sim llego el señor domiciliario llamo pero no alcance a contestar. El señor no realizo 2da llamada así que llame al número y después de varios intentos no contesto. @sicsuper

• 
  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 39 minutos

  Renuncie ya a @MovistarCo son tan descarados que fui a entregar los equipos y me dicen que sólo hasta el mes de junio y eso que pedí la suspensión del 27 de abril y eso no es nada el incremento en telefonía fue del 23 % de verdad se dan garra y ahora que son monopolio peor.

• 
  Checho (@Fotosdechecho) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo qué servicio tan malo!!! Y no dan soporte

• 
  Kevin Yalanda (@KevinYalandha) reportó hace 43 minutos

  Donde se reporta la mala cobertura de señal de @MovistarCo no me he podido ver un video desde que adquirí el plan.

• 
  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda con mi servicio! Alguien contesta?

• 
  Fabian L.P. 1924 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (@Fabianlp1924) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia hay caída masiva de internet en Cartagena tras la derrota del Real Cartagena por favor ayuden a restablecer el servicio a sus usuarios

• 
  Eliot Prada P (@540pal) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo El servicio de internet hogar Movistar en Barranquilla se cae cada rato. Y esto ocurre viernes en la noche o los fines de semana donde servicio al cliente no lo hay o es muy malo. @sicsuper @ClaroColombia

• 
  @placerdivinehot2 (@placerdivi73981) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo Llevo una semana esperando la entrega de un artí**** que compre a la línea *611 sin tener respuesta del caso. @sicsuper 😡😡😡