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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de agosto: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 56% Internet (56%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 4 horas
Bogotá Internet hace 4 horas
Bogotá Internet hace 4 horas
Medellín Internet hace 5 horas
Cali Internet hace 5 horas
Bucaramanga Internet hace 9 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • george_energym
    George Bolaños (@george_energym) reportó

    TODA LA GRAN HPTA MAÑANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET @MovistarCo Me toca pedir wifi de otro celular para poder conectarme… ¡GRAN HPTAS! ¿HASTA CUÁNDO?

  • sebasca02
    Sebastian rivera (@sebasca02) reportó

    No tengo servicio de hogar y de celular está muy lento, no dan solución @MovistarCo

  • AIDASOFIA7
    fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó

    @MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida

  • Angieyyo
    Angie:) (@Angieyyo) reportó

    increíble que ademas de q sufrimos el mal servicio de los operadores de celular en el dia a dia. Ni siquiera se preocupan en prestar un buen soporte en una emergencia como esta. Sin señal en varios sitios afectados @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo #sismo #temblor

  • ArquitectoAB
    Gustavo A. Arteaga Botero (@ArquitectoAB) reportó

    @MovistarCo cortando las llamadas, redes con intermitencias… la verdad mal. 😞

  • anapoima1984
    Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó

    Como por variar el cuadro de desgracias, no hay servicio de @ClaroTeAyuda, y se presentan fallas con @MovistarCO y @movilexito.

  • ElsiAndrea
    Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó

    @MovistarCo Ya es tarde. Desde el 9abril dejó de funcionar su internet y no solucionaron nada, y en cambio siguieron cobrando como si nada. Ya cambié de operador por uno mejor.

  • unhumanomasTI
    un humano mas (@unhumanomasTI) reportó

    @MarcelaBonilla @MovistarCo Yo lo hice la semana pasada, claro no es de mis afectos pero al menos funciona

  • eldelamuleta
    Cristian (@eldelamuleta) reportó

    Restablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.

  • SspoiledBlonde
    ∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó

    @MovistarCo No quiero revisar nada, que servicio tan pésimo, me llevan robando hace más de 1 año y ahora el servicio al cliente al hacer el cambio está PEOR!

  • ma_mm_23
    Miguel (@ma_mm_23) reportó

    Todo mal con la atención en @MovistarCo 3 PQRS para solicitar corrección de mis datos, desde junio que supuestamente lo hicieron no recibo facturación al correo, descargo la factura con un monto pero al pagar me sale uno mayor, y mi factura con los datos errados 1/2

  • karlitososorio
    Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó

    Hola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo

  • TiziRQ
    BR (@TiziRQ) reportó

    Alguien sabe si sucedió algo con las líneas en Dagua en el Valle? No logro comunicarme con Johan y su mamá @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Ayuda!

  • MigueJmnz
    Miguel Angel ™ (@MigueJmnz) reportó

    @sicsuper quiero denunciar a @MovistarCo ya que llevo dos meses intentando cancelar un servicio pospago el cual nunca solicite y me lo activaron, tengo radicados de pqrs para la desactivación de la línea y sin embargo me siguen cobrando mes a mes.

  • Joseisanchezf
    Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    Que pasa con @MovistarCo que todos los días presentan fallas en el sector? No tenemos internet y la falla es de casi todos los días y todas las semanas. @sicsuper estos operadores cuando van a tener vigilancia constante?

  • Luarrma95
    ... (@Luarrma95) reportó

    Quieren los hp tss de @MovistarCo solucionar el problema que tienen a nivel nacional, y dar un comunicado de lo que está pasando,.que es eso de uno por uno poniendo el mismo mensaje de kk sobre tener soporte técnico individual

  • CRISCAICEDO
    Cris Caicedo (@CRISCAICEDO) reportó

    ********* los de @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Colombia en una calamidad y siguen llamando con publicidad cuando necesitamos las vías telefónicas libres por al emergencia.. paren esa ****** que no es el momento. Mas bien sirvan para algo y arreglen las señales. HDP

  • HHMARTINL
    MEDIOS DE INCOMUNICACION (@HHMARTINL) reportó

    @jaimerlinares Si una ****** completa @MovistarCo

  • edusoff
    Eduardo Soffia Lacouture 𝕏 (@edusoff) reportó

    Señores @MovistarCo deseo cancelar mi plan hogar por mal servicio

  • nicorrocas
    Nico Rocas (@nicorrocas) reportó

    @MovistarCo 5 horas sin Internet hogar y sin datos móviles en villavicencio. Arreglen esa ******

  • lacostaforero
    Laura Acosta (@lacostaforero) reportó

    @MovistarCo De acuerdo nada funciona

  • JuliBacalao
    Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportó

    Definitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.

  • tatijarab
    TJB (@tatijarab) reportó

    @MovistarCo Primero vamos a reconstruir las zonas afectadas que los vagos de Movistar arreglar algo, cómo es posible que desde el terremoto no tengamos señal de nada? Cómooo! Y peor a los que estamos en zonas afectadas estamos incomunicados, yo tuve que comprar claro! Son el colmo! 😡😡😡

  • ANDREACHAMUCER1
    ANDREA CHAMUCERO (@ANDREACHAMUCER1) reportó

    @MovistarCo señores Movistar no hay Internet en el sector de la Pradera en Barranquilla. Que es lo que pasa. El internet es intermitente, costoso y ahora no hay? Y las personas que trabajan desde casa qué?

  • aboestoico
    Un usuario mas. (@aboestoico) reportó

    Villavicencio sin señal de teléfono @MovistarCo desde las 5 pm.

  • DrjekyllMF
    Dr. Jekyll & Mr. Frank (@DrjekyllMF) reportó

    Definitivamente los operadores de internet se pelean por quien tiene el peor servicio. Mande a volar a @MovistarCo por mentirosos y abusivos y pase a @ClaroColombia dónde ya llevo 2 días sin internet y nadie atiende mi llamada. @sicsuper debe regular estos servicios.

  • patchannita
    Diej Pastrana (@patchannita) reportó

    @MovistarCo pago el servicio de movistar hogar solo por el hecho de tener la app y tener canal caracol y ahora resulta que lo quitaron sin más! qué alternativa se ofrece ahora para ver el canal caracol? @CaracolTV

  • CeMancera
    César Mancera V (@CeMancera) reportó

    @MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente

  • maurandrer
    Andres Mauricio (@maurandrer) reportó

    @MovistarCo Ya puse la PQR... hace 10 dias y aun no me han dado respuesta alguna

  • thejoker10bn
    Alejandro García (@thejoker10bn) reportó

    @MovistarCo nadie de soporte que le brinde información de una falla de internet en un festivo y más de 6 horas sin novedad