¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Olga Lucia
(@LOSTRESMIOS) reportó
En @MovistarCo te atienden como rey cuando vas a comprar, pero para solicitar servicio al cliente: Haga la fila afuera, el tiempo de espera es de 3 a 4 horas y aguántese el mal servicio. No compres #movistar
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Jairo Duque / Hairuki
(@jairoduquemusic) reportó
Me gustaría hacer un Space para hablar con las personas que han tenido problemas con la portabilidad de líneas celulares en Colombia. Sobre todo, personas que quieren salirse de @MovistarCo y no pueden. Para esto necesito gente que esté o haya pasado por este tipo de problemas.
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aleja duque
(@AlejaDuqueM) reportó
@Tigo_Colombia @Vivimartinezl @MovistarCo No parece que trabajaran para nada, cómo es posible que dos o 3 veces al mes se caiga el servicio sin internet, tv, Teléfono y cel sin señal que queda sirviendo para absolutamente nada
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Olga Lucia
(@LOSTRESMIOS) reportó
PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO servicio de @MovistarCo El fin de semana es cuando la gente tiene tiempo para hacer las vueltas y deben esperar hasta 4 horas?? No compren #Movistar 🤨
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Nefer Ibrajhim
(@NeferIbrajhim) reportó
3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial
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Javier Cardenas
(@javicar520) reportó
Imposible contactar un asesor para pqr con @MovistarCo, no hay facilidad para un requerimiento, ayuda @sicsuper
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Nefer Ibrajhim
(@NeferIbrajhim) reportó
3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial
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Jairo Duque / Hairuki
(@jairoduquemusic) reportó
@juanchito_flak @MovistarCo Aún no. Estoy a la espera del lunes.
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utopía Y
(@YC9439) reportó
@MovistarCo capacitan a todos sus empleados para ser unos mentirosos y de paso vulnerar derechos, como es posible que tenga que seguir escuchando mentiras de mas funcionarios ¿ósea que para cancelar el servicio lo tiene que ordenar un juez con permiso del papá?
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osortegar100.
(@osortegar100) reportó
@MovistarCo Hacé 3 días La app mí Movistar no me funciona, yá desinstale 5 veces la app y nada, no carga necesito urgente solucionar porque allí hago mis pagos en línea, urgente
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Jhonatan Hoyos
(@hoyosverde89) reportó
Oiga pero estos malparidos de @MovistarCo que irán a cobrar este mes de Internet? Casi todos los días se presentan fallas en los hogares de Quibdó y nunca solucionan algo. ES MALISIMO SU INTERNET LADRONES DE ****** @MovistarCo
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Roberrezpe
(@roberrezpe) reportó
desde
Comando, Departamento del Atlántico
Hola @MovistarCo soy usuario de internet (servicio que me parece espectacular) pero llevo dos dias sin servicio e intento reportar pero no he podido…. Su ayuda quedó atento.
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J0lie
(@Jolie0589) reportó
Qué servicio terrible @MovistarCo no hay con quién comunicarse.
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abensica61🇩🇪
(@abensica61) reportó
@MovistarCo cuatro días sin internet y NADIE resuelve nada. Solo un inservible bot que solo pide datos y datos para finalmente no hacer nada. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE POR DECIR LO MENOS
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Olga Lucia
(@LOSTRESMIOS) reportó
Así funciona @MovistarCo -Vas a comprar? Sigue, siéntate, de inmediato te atendemos. -No, vengo a reponer la SIM Card -Ah, por favor espere afuera en la fila; demora aproximadamente 4 horas la atención. Rápidos para vender, pero pésimos para atender. No compres #movistar
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carlos amaya
(@iorineopunk) reportó
@MovistarCo ayuda quiero cancelar el plan de datos con ustedes, en el *611 no contestan
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Juliana Galeano 🎷
(@JulianaGaleanoo) reportó
@MovistarCo Tengo plan ilimidatos y funcionan cero 😔
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Olga Lucia
(@LOSTRESMIOS) reportó
Encima del PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO servicio al cliente de @MovistarCo en el cual hay q esperar 4 horas, no hacen filtro de la gente q contratan. Niñas muy mal presentadas, groseras, pelos de todos los colores, uñas q parecen armas, en fin. Pésima empresa. No compren #Movistar
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Magda
(@magdarevalobar) reportó
Me pasa solo a mi, o no les parece que la señal de @MovistarCo es pésima en la Sabana de Bogotá?
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ivan e gomez
(@IvanGomez7903) reportó
@MovistarCo el servicio hogar, muy malo, tercera vez en la semana con falla masiva y dos días para arreglar c/u, en conclusión sirvió un día de la semana. @MovistarCol
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Oscar Iván Garzón G.
(@OscarGarzon86) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor no me llamen más, ni boots o de servicio al cliente, toda la semana me intentaron vender celulares o planes, si quiero mejorar, comprar o cambiar los buscaré…
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Guillermo Andrés Roa
(@grincheroa) reportó
Señores @MovistarCo estoy cansado de que me sigan facturando un servicio hogar que cancele en noviembre, hasta cuando?? @sicsuper
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Pipe Mayorga
(@IngMec_Andres) reportó
@MovistarCo Ya lo hice…. Hace 2 días y no me han dado respuesta
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@MovistarCo @sicsuper nada q solucionan los requerimientos pero para cobrar es de una lo peor movistar nada recomendable puntos de experiencia q no sirven para nada lineas telefonica tampoco solo les preocupa vender y despues robar a los usuarios lo peor de lo peor abusivos
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@MovistarCo tampoco por aqui ay solución a lo q tengo derecho a las promociones q ofrecen nadie quiere trabajar por mejorar la imagen nefasta de movistar no compren planes hogar o móvil después no dan lo q ofrecen @sicsuper ojo este operador engaña y cobra lo q no es
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abensica61🇩🇪
(@abensica61) reportó
@MovistarCo llevo tres días sin internet solo unestupido e inútil bot da respuesta
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abensica61🇩🇪
(@abensica61) reportó
Alguien está padeciendo el pésimo servicio de internet de @MovistarCo ? Es realmente deplorable. Llevo 4 días sin internet y allí solo tienen un inútil bot para atender. REALMENTE DEPLORABLE Y PATÉTICO
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abensica61🇩🇪
(@abensica61) reportó
@MovistarCo Silencio absoluto y ninguna solución
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Ricardo Javier Duque
(@ricarque25) reportó
@MovistarCo @sicsuper Tengo el número de radicación de la cancelación 4433231003483374 me dice la sesora que el servicio sigue activo @sicsuper
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Hp
(@Hdlthdm) reportó
@MovistarCo ¿Solución? La solución es explicarme por qué desde el principio del pago de las facturas de internet me están cobrando demás y en cada mes es una cuota distinta