¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Guadalajara, Medellín, Bucaramanga, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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humpi
(@humpicon) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Son unos hps en todos los servicios . Tengo un plan de celular y no lo he podido cancelar por qué no dejan y si tengo que estar pagándoles mes a mes .
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Hans Landa ▕⃝⃤
(@LandAzulita) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Ojalá @MovistarCo no me vaya a hacer lo mismo, porque finalmente resulté pagando $334.000 para que me dejaran cancelar y sin hablar del plan móvil que tomaron a mi nombre de manera fraudulenta y que a pesar de haber cancelado, les debo porque emitieron una factura más. LOS ODIO.
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Julio
(@Julio29359751) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo La gente no sabe hacer esos procesos. Simplemente es ingresar a la página de PQRS de la empresa en cuestión, monta una petición con terminación de contrato/clausula minima de permanencia, espera que l@ llamen para confirmar la baja y listo.
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Edwin
(@Eostosma) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo La única solución, meterme un viaje de 5 horas desde mi pueblo hasta Medellín para ir a una oficina central y poder retirarme, por eso no lo llamo @MovistarCo yo los llamo Malestar
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Wilmar Caliz
(@Wilmarcaliz) reportó
@MovistarCo nefasto el servicio @MovistarCo por la App y la linea de atención al usuario, casi una hora en una llamada que luego cuelgan @sicsuper
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Santiago Granada
(@Santiag86873228) reportó
@ColombiaOscura @Lfcorrea6 @MovistarCo Miles d quejas contra Movistar y la superintendencia d industria y comercio en manos d La Sra Rusinqui no hace nada ?
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william
(@wcarrenom) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Movistar es una m***da es el peor servicio y efectivamente estos hps no dejan cancelar el servicio porque no se les da la gana
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Ivancho 𝕏 🤘✨💚✨⚽
(@ivankmilo) reportó
@MovistarCo me caen bien , Pero como así que ayer me dejan esperando toda la tarde para una instalación y a las 5pm cancelan el servicio, que porque YO NO ESTOY EN LA CASA 😐😡 OJO traten bien a sus clientes😡😡😡
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Julio
(@Julio29359751) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Una vez dado de baja el servicio las facturas o montos pendientes se pueden pagar en un plazo maximo se 90 dias antes de pasar a ser morosos. De nada.
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German Dueñas G.
(@gedugar) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Claro es peor
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B.E.P 🇵🇹
(@Bepcino) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Veo comentarios de gente diciendo que lleva meses intentando cancelar un servicio con algún operador y no puedo pensar en otra cosa que "la gente no le gusta leer e informarse" no estoy defendiendo a los operadores, pero es que también se matan solos, quiere cancelar. Sigue
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Edwin
(@Eostosma) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Confirmo, llegué a Movistar con falda publicidad, a la semana quería retirarme, fue casi un mes intentando retirar el servicio celular, y me salieron con muchas excusas, hasta me "regalaron" un bono que después me tocó pagar para que me pudieran dejar retirar...
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sergio alvira
(@sergioalvira) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Confirmo es de lo peor que hay, cualquier modificación toca hacerla 5 días antes del corte y ni con eso te garantiza que quede, cualquier atención telefónica se cae extrañamente la llamada, te pasan a varios asesores porque es del área correspondiente. Solían ser buenos
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William Herrera
(@WillDHN) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Total, 3 veces he Tratado de cancelar los servicios que tengo con movistar y no ha sido posible @MovistarCo es la peor empresa que hay
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Mara
(@MaraBlau_) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Es terrible!! Pero ánimo, yo lo logré. Me retiré al fin y luego querían cobrarme cosas que no procedía. Unos meses después termina esa lucha.
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Ivan Dario Enriquez
(@ivhan25) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Claro es mucho peor lo digo por experiencia
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Fabianmauro65
(@famasan12) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo @MovistarCo lo peor...
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EL PUEBLO DECIDE
(@FelipeP11926832) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Llevo 7 años con este plan y hace meses lo quiero cancelar y no he podido
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B.E.P 🇵🇹
(@Bepcino) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Quiere cancelar un servicio fácilmente? Monte la PQR por la página haciendo la solicitud y este pendiente al correo, que le van a pedir una información y ya... Sencillo o si va a un punto físico o por llamada, solo sépase el nombre del plan (está en la factura LEA!) fecha y valor
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A. L.
(@newGLL) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo yo estoy q lo cancelo. . . es un cambio de precios y señal se cae, etc.
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Parzival
(@zaryeys) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Con esa denuncia claro ya le instaló el otro servicio jajajajajaj
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MAURICIO
(@mao2011mao) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Me demore 5 meses tratando de cancelar el servicio y desde enero sigo pagando un servicio que no tengo y ninguna parte me reciben el módem.
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Ya no temo por mi país.
(@reblujo1968) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Y han cogido el tirito que para cancelar los servicios se tiene que contestar unas preguntas de validación, y las respuestas que uno da, correctamente; los hijos de **** dicen que el "sistema" determinó que uno contesta mal y por eso no pueden hacer el proceso de cancelación.
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Coutinhozzz
(@Coutinhozzzzz) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Movistar y sus empleados son las personas más déspotas y groseras que puede tener un servicio en este país.
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Vanessa Avilez
(@Vane_Avilez) reportó
Ayer bajo engaño intentaron cambiar mi línea @Tigo_Colombia a @MovistarCo , manifesté que no quería hacerlo y hoy me llega un mensaje diciendo que ya se hizo la portabilidad. Quien me responde? Ya que no autorice el cambio😡
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Alejo🇨🇴🇵🇸
(@alejobusta_01) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo No llamen alla ni vayan a la hora de cancelar un plan. Pues harán todo lo posible porque no se retire y dado el caso no te radican la solicitud de retiro. Lo mejor es radicar una PQRS solicitando el retiro y guadar el radicado. Esperar respuesta y elevar un recurso ante la SIC
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dato000
(@dato004) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Aja si, como si fuera una novedad, todos los ***** operadores son iguales
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Mauro. progresista SLP.(R) #PactoHistorico
(@maito_MC583) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo No eres la única querida yo demoré 4 meses tratando de cancelar un plan y que cumplieran con las condiciones que pactaron cuando contraté el plan pero jamás cumplieron nada... Pero eso sí cada dos días tocaba llamarlos acordarles las condiciones del plan que ellos me ofrecieron
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Marcoto
(@Marcoto85) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo Confirmo, yo canceled mi plan a finales del año pasado y me enteré 4 meses después que solo suspendieron el Servicio y me lo re activaron son unos ladrones LHDMP
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Ivan Mauricio
(@ivancalaca) reportó
@ColombiaOscura @MovistarCo @MovistarCo Desde el inicio fue una estafa, no cumplieron con la oferta económica ni con los servicios prometidos. Al año me subieron la tarifa de 100k a 167k y cuando solicité el retiro me quitaron el servicio pero aún me siguen cobrando por políticas de autenticación. Estafa.