¿Está Movistar con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 05: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amalfi, Bogotá, Medellín, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres, Cali, Barranquilla, Cúcuta, Puerto Colombia y Barrancabermeja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Amalfi |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
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| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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isa ...
(@isitacana) reportó
@MovistarCo La pregunta aqui es por qué no le solucionan a @Stivenesd su problema.Yo ya me salí de su empresa y no tengo interés en volver a tener su paupérrimo y mediocre servicio, el asunto es por que no le reestablecen el plan a él.
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Andrea
(@Andrea20373296) reportó
@mariomojc @MovistarCo A mí me gusta que me atiendan por what's, ahi no pueden escribirte mal ni ser groseros 🙊
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Evamar🇨🇴
(@Evamariapues) reportó
Lo peor que pude haber hecho este año fue pasarme a @MovistarCo y no voy a decirles nada por DM estoy cansada de escribirle a mil asesores por su chat el mismo cuento
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@victoriasalas86 @MovistarCo Tu caso ya esta en conocimiento de nuestros expertos, @victoriasalas86. En unos momentos se estará brindando respuesta tu requerimiento. Te invitamos a estar muy atenta por ese medio.
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juandiegomarulanda
(@diegomrla) reportó
@MovistarCo me ofrecieron una portabilidad con un supuesto plan en descuento. Despues de 3 dias de estae rogando para que me activen el supuesto plan, me dicen que nunca se realizo la portabilidad con un plan. @sicsuper en movistar estan llamando a estafar a la gente.
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Julián Caicedo
(@jul_cai) reportó
@andresmtor @AngelicaLozanoC @MovistarCo Portabilidad es la respuesta y en dos días están con mejor servicio... Y sin hacerse mala sangre.... Perdón quien deja un mensaje de voz en estos tiempos? Pregunta para una amigue
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Jimena Camargo
(@yjcamargo) reportó
Pésimos servicio señores @MovistarCo ni para llamar ni en punto físico 😤😤😤😤
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Jorge Rangel Beltrán.
(@jorgerangelbelt) reportó
@MovistarCo Pilas con mi caso pf no me dejen todo el fin de semana sin vitales servicios.
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Alexander Vargas
(@jthanx) reportó
@MovistarCo su línea de atención al cliente es un asco, llevo 20 minutos y nadie me atiende, pero luego para cobrar si son efectivos.
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Jerson herrera
(@Jerson2809) reportó
Hoy se cumplen 23 días sin internet en la casa, como se preocupa @MovistarCo por prestar un buen servicio y no hacen nada para arreglar el daño presentado 🤦🤦
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Erwin
(@eralgume) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Donde se puede poner queja o denuncia a @movistarco por acoso y hostigamiento con llamadas telefónicas ? Como pasó una solicitud para que den de baja mis datos ? Así de intensos fueran para arreglar la señal y el servicio sería maravilloso
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Jorge Rangel Beltrán.
(@jorgerangelbelt) reportó
@BelCaro0202 @MovistarCo SOS Movistar Bucaramanga, hace 5 dias presente reclamo por fallas del servicio en mi hogar y es el momento q nadie responde y sigo incomunicado mi cc 19092053.
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Wilhelm Garavito Maldonado
(@wilhelm656) reportó
A @MovistarCo le sigue quedando grande instalarme servicio en hogar. En cada llamada me piden los mismos datos y se vuelven puras disculpas. Negligentes y mentirosos.
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Paodecp
(@paodecp) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Y nosotros tratando de cancelar un servicio de hogar y nada.
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Ana Victoria Salas
(@victoriasalas86) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @MovistarCo Desde ayer no responden y lo que me i dice no era real. Necesito información real, llame al servicio al cliente y tampoco habilitó mis servicios. Por favor necesito una solución
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Christian
(@Christi22809564) reportó
@AngelicaLozanoC @MovistarCo Muy de acuerdo a movistar hay que hacerle un pared, es mas facil divorciarse que salir de un plan de movistar
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juandiegomarulanda
(@diegomrla) reportó
@MovistarCo sus asesores comerciales estan llamando a ofrecer planes para hacer portabilidad con mentiras. Accedi a hacer la portabilidad y despues de una falta de respeto para la supuesta activación del plan, me hicieron la portabilidad con mentiras. @sicsuper me estafaron.
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isa ...
(@isitacana) reportó
@MovistarCo La pregunta aqui es por qué no le solucionan a @Stivenesd su problema.Yo ya me salí de su empresa y no tengo interés en volver, el asunto es por que no le reestablecen el plan a él.
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Camilo Montilla S
(@camilinmon) reportó
@MovistarCo aun no se que paso con ka entrega de mi celular y en sus canales de comunicación no brindan una respuesta veraz.
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Jorge Salcedo
(@jorgesa68097233) reportó
@MovistarCo el peor servicio del universo! No hay ni cómo comunicarse! Desconsiderados e incumplidos! Para lo uno que sirven es para cobrar y robar
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Ana Victoria Salas
(@victoriasalas86) reportó
@Tigo_Colombia se pelea la portabilidad de mi servicio con @MovistarCo. De mal a peor, ahora sin uno y sin otro y nadie responde. Sinvergüenzas
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Diana TabaresT
(@DianaTabaresT) reportó
@MovistarCo eso es lo que llevo haciendo hace 6 meses y mi número de cédula no existe en su sistema y no hay seres humanos que respondan a mi situación. Eso si en la factura el # de cédula está perfecto. Solo sirve para cobrar. He pagado cumplidamente porque un servicio inferior al 10%
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Royser Arévalo
(@roy_javi) reportó
@MovistarCo es el peor operador móvil y de servicios hogar que existe en Colombia...tienen el peor menú y la peor atención al cliente #NoNompreMovistar
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Carlos Arturo
(@FonsecaGarcia) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Las app se hicieron para mejorar el servicio, no para imposibilitar su uso, @MovistarCo
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Maria Alejandra
(@MarialeSuarez12) reportó
@mariomojc @MovistarCo Ni hablar, tengo claro hogar en Bogota y es UNA DESGRACIA. Inocentemente puse claro porq me ofrecieron la luna, con tan mal servicio le pregunté a algunos vecinos y NADIE tiene claro sino ETB de fibra, y estoy llorando porque no hay disponibilidad en este momento para Rosales :(
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JulioM
(@Julmirand) reportó
@MovistarCo Creo que con el número de contrato es más que suficiente o será que también les tengo que mandar foto de la casa y mía ? Que pésimo servicio el de uds,es una porquería. La ref para pagos es: 60415545841 Espero soluciones inmediatas no mensajes inútiles.
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JulioM
(@Julmirand) reportó
@MovistarCo Completamos 3 días sin servicio de tel fijo y ayer un IRRESPONSABLE asesor de uds me pide los datos completos de dirección,cédula,nombre completo,2 números celulares etc etc para proceder a mirar mi reclamo. Con la inseguridad que hay por redes como se atreven a eso.
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Luis Mendez Urich
(@lmendezu) reportó
@MovistarCo son muy malos para resolver los problemas de los clientes
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Elkin
(@edeoro10) reportó
El servicio al cliente de @MovistarCo es horrible, será que por este canal me pueden ayudar? Gracias
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Luis Rodolfo
(@LuisRod81476080) reportó
El slogan de @MovistarCo "nadie te da más" a aplicado a una solicitud de traslado de servicio hogar. Es cierto nunca nos habían dado más incumplimiento, más irrespeto y descaro con sus usuarios. Pésima atención para nosotros.