¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Santa Marta, Bogotá, Medellín, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edgar Galvis
(@legendario_78) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Asi es lo cansan a uno los hpts para que uno desista de cancelar un servicio y como los que nos cuidamos el buen nombre en las centrales de riesgo claro ahí uno sigue pagando obligado
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Diego Fernando Giraldo
(@Dijumy6902) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Mala señal, líneas de servicio al cliente deficientes, alzas injustificadas. Pésimo !
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Luis Miguel Nuñez
(@carpl23) reportó
@MovistarCo Movistar es la estafa más grande del siglo XXI! Pago por fibra y tengo menos señal que walkie talkie 😤
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Густаво Петро Уррего
(@boicotPSV) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Es un asco
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Luis Miguel Nuñez
(@carpl23) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Me cambiaron el plan unilateralmente de 65,000 a $100,000. Para revertirlo exigen contrato por 2 años más
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Juanjo misterioso
(@mistery_juanjo) reportó
@MovistarCo Prometieron instalación en 72 horas... ya cumplimos 25 días de espera. Mi negocio familiar está quebrando
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Gildardo Agudelo
(@GildardoAgudel1) reportó
@Jojare2 @MovistarCo El que Manta,Manta,,, aunque Manta Mal !!!!
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luis
(@leka261) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Estuve en ese punto q queda en el cc camino real, perdí 3 horas porq el asesor no le dio la gana de cancelar mi servicio, ya q ellos comisionan por no perder clientes, así q muy atentos cuando hagan esta cancelación, q les muestren la orden de cancelación, no q se la apunten.
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Edybernal
(@edilsonbernal) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Cómo siempre y por experiencia propia, les recomiendo enviar por correo físico y a través de derecho de petición las solicitudes, quejas o reclamos, incluso la terminación del contrato. No hacen fila y si no les responden. Tutela.
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Pedro L.
(@shelenalom) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Son una porquería 🤢
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Laura Florez
(@LauFlorez14) reportó
@MovistarCo Muy tarde, me tocó acercarme a una oficina para cancelar un servicio que nunca fueron capaces de ir a instalar. PÉSIMO SERVICIO, CERO RECOMENDABLE. TODO SU SERVICIO AL CLIENTE ES NEFASTO.
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Terencio
(@Terenci03572757) reportó
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Así es. Nosotros llevamos dos meses intentando que nos cancelen el servicio porque contratamos otro. Y no ha sido posible. Es una vergüenza .
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Andrés Esteban
(@andres_ee26) reportó
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Todos los operadores son un dolor de cabeza! El más sinico y descarado es @ClaroColombia. Salirme de ahí fue una labor titánica! Ahora todos los días me queman el teléfono con tanta llamadera, estuve también en ETB y casi me vuelvo loco! De verdad que no se sabe cuál es peor!
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ozkr
(@ozkrml) reportó
@viviana_tellezC @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Señora con todo respeto, si usted piensa que esta señora es influyente, déjeme decirle que está muy mal
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Juanjo misterioso
(@mistery_juanjo) reportó
@MovistarCo Cada llovizna deja sin servicio a todo el barrio por 6+ horas. ¿Sus cables los instalaron en 1950 o qué?
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Luis Miguel Nuñez
(@carpl23) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Me tienen hasta la coronilla con su servicio de ******! Ni para videollamadas básicas sirve esta porquería
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ElGris
(@ElGris18) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Y al igual que Tigo ofrecen un plan por un año y al mes le suben el precio!!! Eso es legal???
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Juan Pérez
(@Juan_camiloCss) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Llevo 6 put*s meses reportando la misma ****** de falla y siempre la misma cantaleta: "está en proceso" 🖕
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Juanfer Castillo
(@juanfercasti) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Esa compañía es terrible. Para cancelar un servicio es un parto de mula. Me hicieron pagar dos facturas más sin usarlo. Las filas son larguísimas y pocos asesores, algunos de ellos atienden mal. El del centro de servicios te dice una cosa, en la línea te dicen otra. Es fatal.
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Juanjo misterioso
(@mistery_juanjo) reportó
@MovistarCo Llamé 8 veces al soporte técnico y siempre el mismo cuento: "reinicie el módem y espere 24 horas" - ¡Nunca funciona!
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Edgar Galvis
(@legendario_78) reportó
@MovistarCo @bycast1 Para que hpts ofrecen ayuda por este medio si igualmente lo mandan a uno a ir a la oficina y vuelve y juega la ruleta
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mindWars
(@mindwars99) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Movistar es tan malo pero tan malo que un dia cansado de sus llamadas conteste me ofrecieron el servicio y les dije hagale pues instale esa ****** a ver q es la bulla para que al otro dia me dijeran que no tenian cobertura en mi zona no sabia si reirme o putiarlos
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José
(@roshi_84) reportó
@Jojare2 @MovistarCo En Cali, hasta 4 horas de espera en Aventura Plaza y en el centro hasta 5 horas. Son ágiles para acosar con las llamadas.
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irene hernandez mona
(@mihm1987) reportó
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mi me tocó pasarme a otro operador por que nunca atienden...ahora el rollo es que este también tiene esas mañas. De lo peor meterse en un plan de esos sea cual sea la empresa.
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Juan Pérez
(@Juan_camiloCss) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarSuFibra JAJAJA qué put* mentira! Esto no es fibra, es un chiste de mal gusto que no da ni para YouTube
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Luis Rosero
(@LUISROSERO_) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper En una reclamación de servicio, por deficiencia del internet, se pudo saber a qué a nombre del presente aparecen 22 líneas telefonicas, y pregunta para qué, 22 líneas, si lo se cuenta con una la cual es pospago..irregularidades o corrupción..!!
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Juan Pérez
(@Juan_camiloCss) reportó
@MovistarCo Si la incompetencia fuera arte, Movistar tendría un maldito museo con todas sus cagadas 🎨
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Juanjo misterioso
(@mistery_juanjo) reportó
@MovistarCo De 8pm a 12am el internet no sirve ni para WhatsApp. Los técnicos dicen "es normal por la demanda" ¿En serio?
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raulmart
(@edgarraulmarti1) reportó
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Dure 6 meses intentando salir de movistar hogar. Por inercia casi que de manera obligada toca con claro,el cual hace lo que quiera con el cliente (tarifas y servicio). Cosas de la privatización de las comunicaciones.
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Luis Miguel Nuñez
(@carpl23) reportó
@MovistarCo El módem HG8245H que obligan a usar es basura tecnológica: se recalienta y se reinicia solo 7-8 veces al día