Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Subachoque, Bogotá, Medellín, Cali, Neiva, Barranquilla, Bucaramanga, Coveñas, Cartagena, Ocaña, La Virginia, Soacha, Garzón, La Unión, y Valledupar.

City	Problem Type	Report Time
Subachoque	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Cali	Corte Total	hace 20 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mario Calonge (@MarioCalonge1) reportó hace 19 segundos

  @MovistarCo hace un mes contrate un plan que incluia Paramount+ y no he podido activarla. en *611 no hay asesor que me ayude. que puedo hacer hacer??. @sicsuper

• 
  Loquito del centro (@Poke_Rod) reportó hace 1 minuto

  @mytto_herrera @MovistarCo Que te dijeron ? Por soporte técnico me dicen que hay un mantenimiento que no saben cuánto puede demorar.

• 
  Jorfre Pérez (@Jorfre_PQ) reportó hace 4 minutos

  @Superservicios necesito ayuda con @movistarco me tienen sin internet desde hace 7 dias. No puedo solicitar servicio tecnico. Nunca me transfieren la llamada.

• 
  Ale〽. (@Rodrigal_Ale) reportó hace 5 minutos

  Recordatorio para nunca comprar el internet más pésimo del mundo @MovistarCo, lo dejan a uno días sin internet, no le resuelven, le cuelgan.

• 
  𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó hace 7 minutos

  @SoniaPaisita @MovistarCo Son unas 🐀 de alcantarilla,cogí un plan pospago con ellos y me fue mal estuve retenido 6 meses y inventaban vainas,ahora con el internet es peor y debo pagar cláusula Pero lo que ellos no creen es que están ofreciendo mal servicio,osea que el culpable es el cliente son Ladrones

• 
  Laura (@LauSphC) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo llevo sin señal 2 días !!! Que pasa

• 
  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo definitivamente es el prestador más Mao en estos momentos sin señal hogar qué desastre

• 
  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo por qué tienen asesores vendiendo promociones que no van a cumplir? cómo es posible que entre todos ustedes quieran lavarse las manos y además de eso, es imposible poder contactarlos por una llamada y por chat nadie soluciona los problemas

• 
  Juan Carlos Sanchez (@jcsanchez75) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC señores Movistar ya tengo 3 días sin el servicio de internet, tengan en cuenta que se trabaja desde casa y se hace necesario este servicio, la facturación si llega por el mes completo no descuentan estos días que no he tenido servicio

• 
  Andrea. (@andyavla) reportó hace 18 minutos

  ustedes no tienen técnicos que hagan soporte técnico o que hptas?? @MovistarCo

• 
  Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó hace 19 minutos

  ¡INCREIBLE, @MovistarCo NO ME OFRECE NINGUNA SOLUCIÓN DE PAGO, NO ATIENDEN A NADIE POR TELEFONO NI POR WHATSAPP, NO PUEDO PAGAR MI FACTURA Y MAÑANA ME CORTAN EL SERVICIO...! ¡SI ES ASÍ, ME PASO PARA @ClaroColombia DE UNA!

• 
  Dön Perigňön (@racveraf) reportó hace 25 minutos

  Señores es imposible presentar una queja por todos sus medios, por favor me responden por qué desde mi celular me tienen restringido compartir datos? @MovistarCo

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 29 minutos

  Hpta desde que me cambié con uds no volví a recibir mensajes de texto @MovistarCo que esa gonorrea de servicio 😡 😒

• 
  lore (@lorencitaz) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de una hora intentando cancelar mi servicio hogar y no me dejan hablar con los asesores, yo no tengo ningún problema con quedarme pegada al teléfono todo el día, necesito cancelar ese servicio pero yaaa @sicsuper

• 
  Jaime Herrera (@mytto_herrera) reportó hace 31 minutos

  Alguien más en #Bogota con el internet de @MovistarCo caído?

• 
  Rogue (@rogueebtw) reportó hace 34 minutos

  @JuccaCaster @MovistarCo @sicsuper brother yo estoy que cancelo esa ****** porque llevo 5 días sin internet y no le dan respuesta a uno de qué ****** pasa, y no es la primera vez que me la hacen, ya estoy viendo que otras opciones tengo pa contratar y cancelar esa ******

• 
  Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 35 minutos

  No recibo respuesta de ustedes por ningún lado,@sicsuper @MovistarCo ,no se burlen del cliente ,de los que pagamos ,sean serios

• 
  Samir Gonzalez (@un_samir) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Cuál servicio hogar? Estoy hablando del servicio móvil y la verdad que pésimo servicio y no son capaces de darle silicona ni ******

• 
  Andrea. (@andyavla) reportó hace 39 minutos

  hpta servicio de ****** presta @MovistarCo

• 
  Lina (@linau04) reportó hace 43 minutos

  Como así que @MovistarCo no está permitiendo acceder a @Bancolombia??? Mi plan de datos y de wifi es con @MovistarCo, que hago???

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  𝕸𝖎𝖑𝖙𝖔𝖓 𓅃 (@TheFenyxx) reportó hace 44 minutos

  @Solaranlagen1_ @MovistarCo Estoy igual. Nunca un problema en años de tener el servicio y ahora llevo más de una semana sin internet

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Hace rato! Deje todo en el DM a ver su respuesta??

• 
  Luz Marina Alvarez G (@luzmaalvarezg) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Desde la semana anterior estoy tratando de adquirir un paquete de roaming. Estoy fuera del país He intentado por la app y cuando ingreso mi número de celular, en el sitio de venta del plan, al ingresar datos, me indica que mi plan no es prepago y no deja seguir

• 
  Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.

• 
  𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó hace 48 minutos

  @SoniaPaisita @MovistarCo Yo también tengo el mismo problema que tú,tengo un plan de internet solo con ellos y como me atrase con la factura por 116 qué me subieron el valor,ya no tengo beneficio de rebaja,según ellos hay que esperar hasta el 5 que es el corte,para entrega de equipos y pagar cláusula

• 
  tito cruz (@CruzTito) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Terrible esa señal en #Bogotá 😬😐😑🫡

• 
  noname (@nonamecore_) reportó hace 51 minutos

  Un nuevo día, una rabieta nueva con @MovistarCo y su internet hogar de ******

• 
  𝓒𝓪𝓻𝓲𝓽𝓸 (@bbabyyc_) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo por qué no hay ni internet ni señal móvil ?

• 
  Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Ya he escrito, llamado y no dan ninguna solución

• 
  Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 60 minutos

  @TeheranEiner @sicsuper @MovistarCo De lo peor ese servicio con Movistar