¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Facatativá, El Esfuerzo, Bogotá, Cali, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón, El Boquerón, Bello, Los Laureles, Pasto y Quibá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lp
(@lpta86) reportó
@MovistarCo No me desgasto con ustedes, sólo demen una línea real a la que me pueda comunicar y cancelar mis servicios, ojo no el *611"que es de tigo ni el 018000 que no sirve. Sólo revisen las inconformidades de los usuarios con sus servicios.
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Fabian Alvarez
(@faro_067) reportó
@josegomezra @MovistarCo Esa gente solo contesta cuando es para vender la línea de lo contrario mejor cámbiate a otra empresa porque @MovistarCo es de lo peor y no se los mando a decir con nadie
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Jhon R
(@Jh0n_Rms) reportó
@SrCuero2 @MovistarCo Uy si eso lo embala a uno donde meta el dedo mal
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Harling Snoop
(@harlsnoop) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo Pues la falla fue ayer y con ésta velocidad para responder, mejor no gracias
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Juan Avellaneda
(@Jcavellanedat) reportó
@DeIndurain @FndoGaviria Debe estar llamando por cualquier otro operador porque @MovistarCo lleva 2 dias caído
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Rafael Torres
(@MeLlamoRafa) reportó
Yo pensé que había experimentado un servicio de ****** pero ustedes me dieron una nueva definición de ese concepto @MovistarCo
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Camila Andrea Luna G
(@KmiLunaG) reportó
@MovistarCo Claro mi duda es que ayer no tuve Internet desde las 2 de la tarde y a las 10 de la noche seguía sin funcionar, igual q todos los usuarios de mi plan, más los inconvenientes en voz, esa indisponibilidad como la van a responder... vía la factura??
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Sergio Hernandez
(@Daming_andres) reportó
@MovistarCo como es posible que el servicio autopago no realizo el pago este mes y me entero porque me quitan el servicio, llamo y la respuesta de asesora es que ellos no tienen que notificar que no se realizo el pago, que es tema mio estar revisando si el debito se hizo o no…
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Hamburguesa Deprimida🇳🇬
(@hamburguesitas7) reportó
@SrCuero2 @MovistarCo Si y si le das aceptar por error literalmente es aceptar, no te envía a otro sitio a confirmar o algo así. Y a veces los mandan cuando uno está jugando en el teléfono, peorrr.
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Mrs Pomelito Von Merak
(@PaitoCp) reportó
@MovistarCo Necesitan un DM para la intermitencia a nivel nacional?
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Yury Jaramillo Sarria
(@jaramillos89) reportó
@MovistarCo tenían excelente soporte técnico y administración…pero prefirieron lo barato.
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El magdalenense 🇨🇴
(@Baycohe) reportó
desde
Zona Bananera, Departamento del Magdalena
@MovistarCo es un calvario para los residentes de Orihueca, Zona Bananera, Magdalena, su señal de datos móviles no permite ni enviar un mensaje de WhatsApp.
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Muy Regular®
(@mac0303) reportó
Estoy tratando de cancelar mi plan con @MovistarCo pero ni para eso es posible comunicarse con ellos, todo mal.
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Mauricio
(@maorodri) reportó
@CristoAtado @MovistarCo Todo el tiempo es deficiente la señal. Y con los bots respondiendo todo el tiempo per no se soluciona.
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ᴄ ᴀ ʟ ᴅ ᴇ ʀ ᴏ ɴ
(@CalderonG17) reportó
@Nataliaarauj0 @MovistarCo Terrible todo, menos mal lo arreglaron ya había perdido la paciencia
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Sergio Hernandez
(@Daming_andres) reportó
@MovistarCo por lo que gracias a esta experiencia de servicio solo queda asumir que los asesores de servicio al cliente confirman que los servicios de pago ofrecidos por la empresa no son confiables y que de igual forma uno tiene que estar constantemente pendiente de si cobraron.
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🎀Lorena🎀
(@jlorenamunozc) reportó
@MovistarCo Necesito de su ayuda urgente, hoy me hicieron portabilidad con ustedes y no tengo servicio de voz y datos. Llame a la línea y escribí por WhatsApp y nadie me ayuda.
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Gina Villalba Lunar
(@GinaLunarrr) reportó
@MovistarCo Gracias, por varios años tuve plan Movistar, pero la señal no funciona bien en zona rural y tuve que pasarme a Claro que tiene cubrimiento aquí, no llevo 15 días con mi nueva línea y ya debo un plan del 2019, cuando jamás. ¿Cómo puedo conseguir copia de mi contrato de telefonía?
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Carolina Marulanda
(@diana8425) reportó
@CristoAtado @MovistarCo De señal, de servicio, de atención al cliente. 1 mes y 23 días esperando la creación del complemento y aún no pueden hacerlo; será una seña de que no cambie de operador?
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Carlos Lindarte
(@CarlosLindarte6) reportó
@frankelflaco Total está pésima la señal @MovistarCo
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Haciendo Conciente lo inconciente
(@JC26060470) reportó
@jeniffertsaenz @MovistarCo Es un problema movistar
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Naka 💜💜
(@lorenakadevia) reportó
@MovistarCo y qué debo hacer para que me conteste servicio técnico
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El Esgar
(@elarrarter) reportó
@MovistarCo @johnny_ariza Falso, la línea de atención al cliente aún no funciona
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Vicente Menza
(@vicentemenza) reportó
@MovistarCo seguimos sin señal de Internet. Respuesta repetitiva "En este momento no podemos realizar las validaciones de tu *servicio móvil*, por favor, inténtalo más tarde" Que hacer???
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Fabián FOV
(@fafloverde) reportó
Que feo que @MovistarCo llame hablar pestes de @Virgin_MobileCo diciendo que su señal es mala cuando es la misma de ellos (?)
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SAGITTAIRE
(@SAGITTAIRE3) reportó
@MovistarCo resulta q como usuario Movistar si tienes algún inconveniente la atención de esta línea 611 es pésima todo el tiempo remitiendo a un Bot Cómo si el tuviera la capacidad total de resolverse los problemas a los usuarios, fatal los mejor es Buscar otro proveedor
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Sergio Hernandez
(@Daming_andres) reportó
@MovistarCo … y sumado la asesora al momento de pedir radicado para interponer queja por el servicio decide colgar la llamada, sin darme respuesta al porque no se hizo el debito, ni tratar de solucionar por la falta de comunicación de la empresa con los clientes…
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sergio Fracica
(@sergio_fracica) reportó
desde
Salento, Quindío Department
El soporte técnico y la señal de @MovistarCo Son lo PEOR que puede existir ! 🤮
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Natalie🍃
(@nata231100) reportó
@MarChinos_20 @Movistar No solo eso… solo haz el intento de llamar… no hay opciones que permitan contactar con un asesor… que basura de atencion @MovistarCo
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Hanamichi Sakuragi
(@chipiguevara14) reportó
@SrCuero2 @MovistarCo Una **** ****** eso, mamado Marino