Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/16/2025 17:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, Medellín, Neiva, Ipiales, Santa Marta, Yumbo, Pereira, Palmira, Popayán, Manizales, Pasto, Bucaramanga y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • noquichinda Noquichinda (@noquichinda) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia pésimo servicio en la orinoquia. Desde hace varios días sin conexión.

  • LuzAdrianaPin11 Luz Adriana Pineda Ruiz (@LuzAdrianaPin11) reportó

    @MovistarCo Que falta de respeto con los usuarios, dos veces han quedado mal con el traslado de servicio pero la factura llega cumplida 😡

  • nefertiti298 Carolina Bernal (@nefertiti298) reportó

    @MovistarCo ya hice lo q me pidieron y ahora son 15 días de espera para que atiendan la petición ósea un mes para que instalen servicio hogar fibra óptica, para que no compren estos planes la instalación es un desastre y no solucionan ni cuando uno les cuenta, a nadie le importa

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo @MovistarPlus Cinco días sin internet y NADIE responde ni mucho menos resuelve. Que servicio tan desastroso.

  • MalenaRobledoC1 Malena Robledo Cruz (@MalenaRobledoC1) reportó

    @MovistarCo aparte de todo pagarles el servicio que NO he usado y aparte de todo me quedo salir porque me están perjudicando y para salirme debo pagar 366.000 aproximadamente ósea por todo lado pierde uno.

  • CARSANRI CARLOS SÁNCHEZ (@CARSANRI) reportó

    .@MovistarCo buen día, como cosa rara el servicio de Movistar molestando nuevamente y lo peor que NO hay medio que te respondan pero las tarifas siguen subiendo y la .@sicsuper ni pendiente

  • MairaFontalvo M. Alejandra Fontalvo 🌸 (@MairaFontalvo) reportó

    Oigan caras de ***** @MovistarCo ¿por qué es tan difícil suspender un plan con ustedes? Eche, si uno quiere suspender un servicio acepten y ya, pero dejen de andar poniendo miles de “peros” malparidos.

  • JorgeC1983 _Jorge Castellanos_ (@JorgeC1983) reportó

    @supersic @MovistarCo desde el 01 de abril estoy solicitando un traslado de residencia y no ha sido posible y el servicio lo siguen cobrando...

  • Ferji__ Felipe Rodriguez Jiménez (@Ferji__) reportó

    Las telefonías en 🇨🇴 hacen lo que quieren con sus clientes. Llevo 1.5 hrs en una llamada con @MovistarCo solicitándoles una cancelación de plan pospago y no ha sido posible. La @sicsuper debería requerir que esas empresas tengan canales claros e inmediatos para esos casos.

  • MalenaRobledoC1 Malena Robledo Cruz (@MalenaRobledoC1) reportó

    @MovistarCo Para que??? Para que me digan lo mismo que me pone el en prioridad cosa que no sirve para nada! No es que de verdad un traslado que NO es gratis y aparte de eso llevo ya 15 días sin el servicio. Acaso ustedes me va a reconocer los días que no pueda usarlo? No cierto!!

  • JhonAranaa Jhon Arana (@JhonAranaa) reportó

    @MovistarCo no entran ni salen las llamadas. Solución por favor.

  • KatherynSanjuan Katheryn (@KatherynSanjuan) reportó

    @MovistarCo Si es como las llamadas, que no dan respuestas y si dan respuestas no solucionan el problema.

  • dianasolarte Diana Solarte (@dianasolarte) reportó

    @MovistarCo nada mas frustrante que llamar a su call center, el unico medio remoto para cancelar el servicio; el IVR no reconoce las teclas, previamente logré cancelar pero me siguen cobrando, ahora no hay poder humano que logre que me comunique, estoy que estrello el cel.

  • IRicardo1981 IVRIC (@IRicardo1981) reportó

    @sicsuper la empresa @MovistarCo ha dilatado más de 15 días el traslado del servicio, eliminan y crean nuevas solicitudes cada vez que se vence el término y se niegan a cancelar el servicio. Exijo una solución inmediata.

  • Hernancho_9 Hernancho anti-Movistar 🚫Ⓜ️😡 (@Hernancho_9) reportó

    @MovistarCo Pero les escribo y no me dan respuesta, vuelvanse serios

  • MalenaRobledoC1 Malena Robledo Cruz (@MalenaRobledoC1) reportó

    @MovistarCo la verdad pésimo servicio llevo ya 15 dias rogándoles para que me hagan un traslado! Y si quiero cancelar la cuenta lo puedo porque ahora lo amarran a uno con un repetidor que cuesta 300.000 son unas ratas!

  • mauroaboga1 Mauro. ♑🚵 (@mauroaboga1) reportó

    de siempre @ClaroColombia con una atención pésima, y eso que llamábamos ya listos para contratar, y por otro lado @MovistarCo engañando clientes... Todo mal. Creo que no existe en Colombia ningun operador de internet y TV con buena atención y servicio de calidad.

  • johanaguiza johanita cordoba (@johanaguiza) reportó

    @MovistarCo seguimos con intermitencia sin poder laborar sigo a la espera de visita técnica priorizada

  • carozaldua Carolina. (@carozaldua) reportó

    @MovistarCo no es un caso, es un derecho de petición tal como lo escribí en el hilo: no me llamen más, necesito que me saquen de esa base de datos, ustedes están violentando mi habeas data. Ya les dije: NO QUIERO SUS SERVICIOS HOGAR. Por favor.

  • Ingridcoflesx COFLES (@Ingridcoflesx) reportó

    Si tienen la oportunidad de adquirir servicios de @MovistarCo les recomiendo desaprovecharla. Ni para instalar un servicio sirven

  • SarasalandOwner PM/Isa - Isaac García (@SarasalandOwner) reportó

    @MovistarCo Sigo esperando su respuesta en privado ¿A qué juegan con sus clientes? Que pésimo servicio al cliente.

  • SarasalandOwner PM/Isa - Isaac García (@SarasalandOwner) reportó

    @MovistarCo llevo una hora intentando comunicarme con ustedes y por llamada su servicio no sirve y el de whatsapp es peor ¿Me toca cancelar mi plan a ver sí así toman mi solicitud?

  • CARSANRI CARLOS SÁNCHEZ (@CARSANRI) reportó

    @MovistarCo Que pena pero uno escribe al DM y tardan días en responder la atención es pésima el servicio caro y la señal mala

  • piensoq piensoq (@piensoq) reportó

    @MovistarCo cuando esté mensaje pueda salir no sera la hora que lo escribe, señal casi nula en la carrera 7 con calle 134, estoy en Ranger rehabilitación, no es una zona apartada de Colombia para que no halla señal

  • DairoMendoza19 Dairo Mendoza (@DairoMendoza19) reportó

    @MovistarCo No me han instalado el servicio como les voy a dar número de cuenta?

  • finanzis Vicente Menza (@finanzis) reportó

    @MovistarCo me pueden informar que pasa con el servicio de telefonía Movistar? Estamos sin señal o señal intermitente toda la mañana

  • nefertiti298 Carolina Bernal (@nefertiti298) reportó

    @MovistarCo llevo esperando la instalación de mi servicio de Internet hogar q por una falla de sus routers no se pudo instalar, no puedo comunicarme porq sus líneas no me dejan pasar a un asesor la opción no deja, nadie me responde y sigo sin internet ….. me pueden decir q hago?

  • IamMaleja Malejita Manager (@IamMaleja) reportó desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

    @MovistarCo cómo se puede comunicar uno con un gestor de servicio al cliente para reportar una falla en el internet, llevo 8 días sin servicio y el bot no sirve

  • IRicardo1981 IVRIC (@IRicardo1981) reportó

    @MovistarCo No responden nada por privado tampoco, sigo son solución

  • MalenaRobledoC1 Malena Robledo Cruz (@MalenaRobledoC1) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio, llevo 15 días tratando de hacer una traslado. Obviamente me va tocar pagarles esos días que no he usado el servicio de internet. Uno llama y lo asesores le dicen a uno que lo van a poner en prioritario cosa es mentira.