¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (48%)
-
Teléfono (28%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (7%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Villavicencio, Bogotá, Bucaramanga, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Barranquilla, Saravena y Floridablanca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Maria Clara
(@mariaclaritah) reportó
Vea pues! Uno llama a @MovistarCo y dice que quiere cambiar el plan para uno más económico y le cuelgan, oigan bien: LE CUELGAN, y ya NO le vuelven a contestar!! Ya no necesito cambiarlo, lo voy a cancelar!!
-
Mauricio Villamil Valencia
(@MaoVillamilV) reportó
@MovistarCo pésimo el servicio de Internet móvil el dia de hoy, pésimo la atención en la línea al servicio la cliente, pésima gestión de cartera cobrando saldos sin tener línea activa.
-
Wonder.
(@wonderwomn30) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Cobran $40.000 de reconexión por un servicio que jamás suspenden, es un abuso @MovistarCo
-
Fabian Camilo Garzón
(@Fabiancamilogz) reportó
Es imposible comunicarse con @MovistarCo para cancelar servicios fijos por mudanza y falta de cobertura. Las sanciones de la @sicsuper SON JUSTAS y MERECIDAS. Hacen TODO LO POSIBLE para no permitir cancelar. @Superservicios ayuda por favor. Abro 🧵con mi caso. Ya 1 mes
-
𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸
(@CarlosMuskus) reportó
Señores @sicsuper, @MovistarCo te pide que envíes un DM por X para escalar tu queja,; pero allá tampoco te responden luego de dar tu datos básicos. Ayuda . Reporte daño. Quedaron de pasar hoy y nunca vinieron
-
Juan Sebastián
(@juansesur) reportó
Hola @MovistarCo otra vez el servicio fallando 😒
-
Sr. Rico
(@SoyFrankRico) reportó
Para cuándo la sanción para @MovistarCo por llamar a la gente a acosarla todos los días vendiendo planes que nadie nunca pidió, fastidiosos hptas. @sicsuper está queja es vieja! No tengo nada con esa empresa
-
Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@mechanicalbro7 @ClaroColombia @MovistarCo Hola. Queremos conocer los motivos que te llevaron a tener esa percepción de nosotros. Por eso, uno de nuestros asesores te estará esperando por nuestro WhatsApp 👉 3003330000 para atender tu solicitud y mejorar tu experiencia con nuestro servicio. ¡Te esperamos!
-
Jax
(@naibaf2806) reportó
@MovistarCo Una por quería de servicio de los asesores
-
𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸
(@CarlosMuskus) reportó
Nada que @MovistarCo resuelve mi queja. Señalaron que iban hoy 03/07/2025 en horas de la mañana. Aún no se reporta.
-
Lex Mario
(@Lex_Mario) reportó
@sicsuper @MovistarCo La plataforma de quejas no funciona, seguiré intentando seria la tecera vez que radicó por el mismo tema
-
〄🏳️🌈 efe de fernando
(@afggtorres) reportó
@MovistarCo Enviado el caso por canal interno. Gracias
-
LuisElGroot2🖕🐶🐶
(@luiselgroot2) reportó
@MovistarCo Uy no gracias, afortunadamente ya no tengo ningún servicio con ustedes
-
Rochi Rojas
(@RochiRojas6) reportó
@MovistarCo Tenemos un daño en todos los servicios de Movistar se escribe al chat pero asesor SANTIAGO RODRIGUEZ se niega a enviar reporte que de nuevo se escriba en 24 horas si continua el daño LINEA 6015634088 CC 38233840 CALLE 137A #58-70 TORRE 3 apto 201. Solución x favor
-
Victor Cavadia
(@Victor_Cavadia) reportó
@MovistarCo hasta cuando debo esperar para que arreglen la señal , pésima cobertura de dato y relentos, de paso no dejan cambiar de operador.
-
...Bernal
(@pereirabwilliam) reportó
El tiempo de espera en los conmitadores deberia ser descontado de la factura por negligencia de los prestadores de servicio @MovistarCo @DIRECTVLA @sicsuper
-
Santiago Gomez
(@sangomez6661) reportó
@MovistarCo Los teléfonos que dan para solicitar la cancelación del servicio nunca hay alguien disponible, lo pueden tener hasta más de una hora es espera hasta que se cae la llamada. Pero si se elige la opción de que un asesor devuelva la llamada, nunca ocurre. @sicsuper
-
Santiago Gomez
(@sangomez6661) reportó
@MovistarCo Desde hace 15 días estoy tratando de cancelar mi servicio de hogar pero lo único que ponen es trabas para que el usuario tenga que pagar por un servicio que ya no necesita. @sicsuper necesito de su acompañamiento para resolver esto que ya me tiene con la salud mala.
-
💙Ⓜ️auro 💙😁
(@JuanitoMauro) reportó
Me está aburriendo la señal de @MovistarCo y supuestamente es la mejor! 🤨 @ClaroColombia @womcolombia que me ofrecen a ver si las cosas mejoran
-
jack amundi
(@AmundiJack) reportó
Me habían advertido del pésimo servicio de atención al cliente de @MovistarCo y no hice caso . Dos horas tratando de comunicarme
-
juan pablo ariza
(@juanpab31230083) reportó
@MovistarCo @sicsuper cuanto a mi denuncia es por el cobro desmedido a mi plan de datos móviles con un incremento de 6500 pesos de un mes a otro esto es impresentable adjunto pantallazo de la facturación
-
Daniel Corredor ✈
(@DaniCorredor23) reportó
@MovistarCo no tengo internet en la casa sres, cuando uno llama la computadora mágicamente arregla el servicio y cuelga, no hacen nada. @sicsuper
-
Maria Clara
(@mariaclaritah) reportó
Lo que pasa con @MovistarCo es increíble de verdad!!! Es el PEOR servicio al cliente que existe en Colombia. Qué hace la @sicsuper para controlar esto?
-
Jennifer Vargas
(@Jenn_Vargas1) reportó
10 dias sin servicio y @MovistarCo ni siquiera 100 pesos me descontó en la factura. Ladrones.
-
Maria Uribe
(@McDelasco) reportó
@MovistarCo Será que por favor me pueden explicar por que todos los meses me aumentan el costo del servicio hogar? Estoy aburrida de llamar a la línea de servicio al cliente y que no contesten. Tendré entonces que presentar quejas en la superintendencia hasta que me ayuden?
-
☠️Jane☠️
(@n__jane__n) reportó
Buen día señores @MovistarCo He intentado llamar un millón de veces para cancelar el servicio hogar que tengo con ustedes y nunca me toman datos y cuelgan las llamadas!!!
-
Maria Clara
(@mariaclaritah) reportó
Qué tengo que hacer @MovistarCo para CANCELAR el plan que tengo con ustedes desde hace más de 10 años??? Qué no sea llamar, ya que le cuelgan a uno si no es para adquirir nuevos servicios.
-
SleyderQuintero
(@QuinteroSleyder) reportó
@MovistarCo Que porquería de servicio con ustedes. Para que ofrecen dispositivos celulares si no los envían a tiempo. Anteriormente si eran ágiles. Ahora todo es demora tras demora. Solicito reembolso.
-
𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸
(@CarlosMuskus) reportó
@MovistarCo te indica que tú daño será resuelto el 03/07/2025 en horario AM. No vinieron. No dan respuesta y comunicarse con un un agente de ellos es imposible. Daño persiste y no solucionan. @sicsuper ayuda.
-
LagonzáleZ
(@paopao2506) reportó
@ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Movistar fue, es y seguirá siendo la peor empresa de telecomunicaciones!!!