Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Vereda El Morgan, Pitalito, Barranquilla, San Juan del Cesar, Santa Marta, Ibagué, Cali, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @Miley_Potter @MovistarCo @Miley_Potter Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarCo no es la primera vez que leo quejas de personas a las que les han sacado líneas de celular y un equipo a su nombre. ¿Acaso ustedes no verifican? Acá les tengo un caso de alguien que además les ha escrito a ustedes y no le han prestado atención. Señores @sicsuper atención urgente a esto. Son muchos los afectados con esta y otras empresas.

• 
  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 11 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo @sicsuper Señores movistar, desde el día 30 de abril estoy sin servicio de Internet Hogar. El radicado tenia 2 días como máximo para solución, van 6 días sin servicio, sin técnicos para solucionar. Nadie da la cara, sinvergüenzas Son una grosería con el usuario final

• 
  Jose Douglas Salcedo L 🇨🇴⚓ (@asesoresdesegu) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo sacaron a mi nombre una línea, para eso no solicitaron mi presencia ,ahora q me niego a pagar la deuda ,por no ser el titular no me quieren arreglar el problema. La línea la sacaron fraudulentamente . La @Superservicios debe ayudar q asi como dan líneas sin problema t

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  Voz de la Naturaleza (@VozNaturaleza) reportó hace 17 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Esto es parte del arribismo que piensa que por que la hicieron famosa no hace filas ni sufre lo que los demás. Eso que usted vive el pueblo del que usted es parte también y de peor manera. Pero siga pensando en el feminismo del techo de cristal.

• 
  Luis F Leal (@luisfleal) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Con aumentos casi imperceptibles @MovistarCo te sube la mensualidad sobrepasando el IPC anual. NUNCA reponen el tiempo que te dejan sin servicio y si demoras unas horas en pagar, te lo cortan. Mi factura vencia ayer domingo 10 de mayo, lo cortaron hoy a las 10 am. Una ******.

• 
  MILENA GATE (@MILE84NA) reportó hace 21 minutos

  @hhaljm @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mí ellos también me la hicieron, pude quejas por todo lado pero lo unicó que respondía esa empresa es que todo era legal...Me tocó pagar esa supuesta deuda para que dejaran de *****.. Movistar es de lo peor

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  WIL MERCADO (@WILPADILLA67) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo 4 días sin servicio de internet en el barrio San Pedro de Cartagena, hasta cuándo tanta ineptitud?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 29 minutos

  @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 2/5 el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo desde el lunes lo llevo así, y me tienen de mañana en mañana. Yo espero que el día que llegue el recibo, mínimo me salga en 10 mil por la falta de seriedad. Si es uno el que falla le quitan el servicio sin dolor, pero uno si tiene que esperarlos a ellos!!

• 
  Norelys (@Norelysh4dl) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Pésimo servicio

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Nuevamente sin internet. Fallas constantes y sin solución definitiva pese a múltiples PQR: 2604220020022294, 4433261008391636 y 4433261008631422. Exijo solución urgente y revisión de los cobros. @sicsuper

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  nAnY (@angelitamayork) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Ni el DM funciona en esta ****** de servicio

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  𝐄𝐥𝐯𝐞𝐫t 𝐌𝐞n𝐧mar (@EMendivelso) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Mejor red? Cómo hablan m...da. Cómo que la comprensión de lectura no es lo de ustedes. Si precisamente me estoy quejando de su pobre señal

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 40 minutos

  @ShaZR_ @MovistarCo Con toda razón @MovistarCo lo peor

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo @salorendonc Dejame ponerte la PQRS por DM ... porque el sistema de su sitio web no sirve... no envia código OTP

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 40 minutos

  @ddan_05 @MovistarCo @MovistarCo es el peor servicio y cuando pides el reajuste en la factura descuentan lo que ellos quieren sin tener en cuenta todos los días que se estuvo sin internet, yo dure más de 10 días y descontaron 7 mil pesos y el servicio continua intermitente.

• 
  enrrique pen̈a (@YamidMoren18554) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Desde el sabado en boyaca colpmbia sin señal

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  El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Ustedes son unos pícaros, como se atreve a ofrecerme un servicio más costoso por uno que estoy pagando y no me dan solución, no se conchuda, manada de delincuentes que se aprovechan del cliente y a ustedes nadie los multa. Malparidos!!

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  Heidy Manso🎙📻🎧😎 (@Heidykitty) reportó hace 49 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo En Unicentro me exigían carnet de EPS, no lo tenia, pidieron pase del carro, no sé conducir y al reclamarle a la administradora por negligencia fue súper grosera. Coloqué queja y no sirvió. Me pasé hace año y medio a Claro, porque Movistar me ignoró para un cambio de plan.

• 
  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo el peor servicio al cliente del mundo

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  El Tecnófilo (@eltecnofilo) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo necesito ayuda #DM no entiendo por qué cambió el valor de mi facturación, aumento desproporcionado #fail

• 
  Camilo Diaz (@Nel_camilo) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @Tuboletaoficial no he recibido ningún tipo de respuesta.

• 
  Pamela Prada (@PamelaPrada6) reportó hace 55 minutos

  Lo peor que existe !!! @MovistarCo

• 
  Sofia Medina (@SofiaMedinaco) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo No adquieran seguro móvil con Movistar ES UNA ESTAFA

• 
  Jorge (@jorgesanchez_) reportó hace 60 minutos

  Ya 5 días sin el servicio de @MovistarCo hogar. Se han hecho varias llamadas, varios reportes, hasta un PQR sin embargo al día de hoy sigo sin tener servicio. Que más debemos esperar? Será abrir una petición a la @sicsuper. Ojalá fueran tan rápidos como lo son para cobrar.

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  elizacifu (@elizaingcivil) reportó hace 60 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @MovistarCo no responde. Yo debo viajar cada semana a la Vega cundinamarca y allí no coge Movistar cuando dice que su señal es 5g y cuando uno hace el reclamo lemcontesta un funcionario que ha ellos les funciona en sus computadoras, así a la gente en el sitio no tengamos señal

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 1 hora

  @freddygital @MovistarCo @freddygital Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

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  Andres C Carreño Rada (@andresccarreno1) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @pechy2485 Que pasa con el servicio que no funciona?

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  Jorar (@Jorargam) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Se supone que ya tenía visita pero como raro no llegaron 👨‍🔧 🤖 👩‍🔧 Mi equipo técnico está trabajando en este solucionar tu servicio hogar lo antes posible*, recuerda que tu Avería y/o Petición se encuentra abierta con número *4433261008714919* con fecha de registro *2026-05-07*.