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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Medellín, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Santa Marta, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, Cartagena, Soacha, Neiva, Garzón, y Cerro Norte.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 11 horas
Cali Teléfono hace 22 horas
Bucaramanga Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Teléfono hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @BalcazarOb20168 @MovistarCo No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

  • ELKINJARA476516
    ELKIN JARA🇨🇴 Colombia (@ELKINJARA476516) reportó

    @AndreaYElPlacer @MovistarCo Si quieres que te atienda rápido busca una campaña de publicidad de Movistar y escribe lo malo que es el recibo. Verás que te atienda rápido.

  • SebastianCagnas
    Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó

    @MovistarCo Mucha IA, mucha tecnología, mucha responsabilidad con los usuarios en redes sociales, pero para solucionar lo más básico de la cadena, que es un cliente con falla en su servicio por muchos días, no están, no aparecen. Son fantasmas.

  • jullyzam
    Jully Zambrano (@jullyzam) reportó

    @MovistarCo Llevo más 24 horas sin obtener solución. Cuando van a restablecer el servicio

  • ma_mm_23
    Miguel (@ma_mm_23) reportó

    @MovistarCo De igual manera radiqué indicando que no soy cliente, cuando sí lo soy, el caso 4433261008316241

  • jhon_forpa
    the_shon (@jhon_forpa) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio tanto de atención al cliente x línea como de las oficinas en Barranquilla

  • jimin__love7
    park Jimin FACE 🪞 (@jimin__love7) reportó

    @MovistarCo Llevo 5 días sin Internet en mi apto y me comunico con ustedes y que en 24 horas en 24 horas solucionan el problema y nada sean serios si yo me retraso en el pago 1 día si me cortan el servicio y me cobran reconeccion pero ustedes si hacen con nosotros lo que quieren

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @MovistarCo Otra vez sin internet. Fallas constantes, ya estuve varios días sin servicio y el problema continúa. No hay solución definitiva. Exijo restablecimiento inmediato y compensación total. @sicsuper

  • ledapp7130941
    ledapp71 (@ledapp7130941) reportó

    @MovistarCo Compré un plan de Romina y ya se acabó como recargo uno nuevo?

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @MovistarCo Informan daño general y programan horas de solución que no cumplen. Continúo sin internet pese a múltiples promesas. La información brindada no coincide con la realidad del servicio. Exijo solución inmediata, compensación total y respuesta clara.

  • achury_oscar
    Oscar Achury (@achury_oscar) reportó

    @MovistarCo @ElcucarachoM Asura y bien caro no sirve esta basura desde esta mañana

  • isabel_rosero
    Isabel (@isabel_rosero) reportó

    @MovistarCo No voy a solucionar nada con una parranda de tramposos! Me dicen ya a qué Centro de Servicio en Bogotá debo ir con mi cédula a cancelar esta porquería de servicio, les tengo que llevar los equipos de una vez?

  • MarthaNaranjo00
    Martha Naranjo 🌈 (@MarthaNaranjo00) reportó

    @MovistarCo El caso es que mi mamá una adulta mayor recibe se siente acosada con tanta llamadera de parte de ustedes. NO QUIERE RECIBIR MÁS LLAMADAS NI OFERTAS! RESPETEN

  • edladino93
    Ed (@edladino93) reportó

    @MovistarCo muy triste en lo que se volvió @MovistarCo tener que acudir a varios mecanismos para hacer una cancelación de servicio, mal servicio en Centro Mayor. No tratan de fidelizar un cliente, solo buscan perderlo. Lamentable. @sicsuper

  • orlandorope
    OROVI (@orlandorope) reportó

    @MovistarCo me llama un asesor de Movistar y me dice que je me ofrece un servicio le digo que no y ahorita me llega un mensaje de portabilidad a Movistar cuando yo no lo autorice que es esto NO ME QUIERO PASAR A MOVISTAR QUE TAL ESA MANERA DE VENDER

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    Sigue @MovistarCo sin resolver el daño de la fibra más de un mes

  • dianapinto89
    🎯 PINTO (@dianapinto89) reportó

    @MovistarCo Está es la peor empresa que conozco, desde el 9 de abril intentó a través de llamada que restablezcan los servicios en mi casa y no hay poder humano que vayan.

  • nimierda1234
    LQS (@nimierda1234) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo es una basura, 1 hora para comprar una Esim y que no se pueda en línea ?

  • Cristianmendezu
    Cristian camilo Mendez urrego (@Cristianmendezu) reportó

    @AndreaYElPlacer @SebastianWilc11 @MovistarCo No le recomienfl es otro problrma un dolor de cabeza pero lo mejor es claro es el unico no tenido problemas

  • AeroscopeC50437
    Fabio (@AeroscopeC50437) reportó

    @alba_yizeth @MovistarCo Hola. Tampoco en toberin. Se cayó como a las 12.10 verdad? No tengo cobertura y estoy trabajando. Mal mal

  • dianapinto89
    🎯 PINTO (@dianapinto89) reportó

    @MovistarCo Llevan tres meses cobrándome por un servicio de banda ancha y televisión que no está funcionando.

  • SebastianCagnas
    Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó

    @MovistarCo Y ni hablar de la plata que me han hecho perder. De movilidad, de pagar co-workings, cafés, de decirle a clientes que no puedo reunirme. No le deseo a nadie este servicio, ni a mi peor enemigo. Tocará hacer la inversión en Starlink.

  • kforero88
    Kforero88 🪬 (@kforero88) reportó

    @MovistarCo Llevo más de una semana sin internet @sicsuper no tengo respuesta por parte de @MovistarCo

  • edertorres1
    Eder Torres (@edertorres1) reportó

    @MovistarCo Buenas tardes. Es posible cancelar mi plan sin tener que ir a un centro de servicio?

  • salorendonc
    salo (@salorendonc) reportó

    Terrible @MovistarCo intento llamar a cancelar el plan y me cuelgan, son unos usureros😡😡

  • vjusagui
    Vj usagui (@vjusagui) reportó

    Solicité que me retiraran el teléfono del plan fijo que tenia con @MovistarCo y me retiraron todo, hasta el internet, YO NUNCA PEDÍ QUE ME DEJARAN SIN INTERNET!!!!!!!!

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @MovistarCo @Gairapeople No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

  • Ijwtbh15
    Ross. (@Ijwtbh15) reportó

    @MovistarCo llevó 2 meses tratando de cancelar el servicio hogar q tengo con uses. Xq me mudé Y *no tienen conbertura* Voy personal y me dice q x la página, trato de colocar el PQR y la página apenas uno da cancelación, se cae. Vuelvo a ir personal y no hacen nada. QUE HAGO???

  • RobertoCalao
    Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó

    @MovistarCo No quiero seguir con el plan y no me interesa darles información de mis motivos @MovistarCo

  • fkdnrszx
    Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó

    @MovistarCo Quien ***** habló de servicio hogar?