Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Medellín, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Santa Marta, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, Cartagena, Soacha, Neiva, Garzón, y Cerro Norte.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Cali	Teléfono	hace 22 horas
Bucaramanga	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 44 segundos

  @BalcazarOb20168 @MovistarCo No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

• 
  ELKIN JARA🇨🇴 Colombia (@ELKINJARA476516) reportó hace 1 minuto

  @AndreaYElPlacer @MovistarCo Si quieres que te atienda rápido busca una campaña de publicidad de Movistar y escribe lo malo que es el recibo. Verás que te atienda rápido.

• 
  Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Mucha IA, mucha tecnología, mucha responsabilidad con los usuarios en redes sociales, pero para solucionar lo más básico de la cadena, que es un cliente con falla en su servicio por muchos días, no están, no aparecen. Son fantasmas.

• 
  Jully Zambrano (@jullyzam) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Llevo más 24 horas sin obtener solución. Cuando van a restablecer el servicio

• 
  Miguel (@ma_mm_23) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo De igual manera radiqué indicando que no soy cliente, cuando sí lo soy, el caso 4433261008316241

• 
  the_shon (@jhon_forpa) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio tanto de atención al cliente x línea como de las oficinas en Barranquilla

• 
  park Jimin FACE 🪞 (@jimin__love7) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Llevo 5 días sin Internet en mi apto y me comunico con ustedes y que en 24 horas en 24 horas solucionan el problema y nada sean serios si yo me retraso en el pago 1 día si me cortan el servicio y me cobran reconeccion pero ustedes si hacen con nosotros lo que quieren

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Otra vez sin internet. Fallas constantes, ya estuve varios días sin servicio y el problema continúa. No hay solución definitiva. Exijo restablecimiento inmediato y compensación total. @sicsuper

• 
  ledapp71 (@ledapp7130941) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Compré un plan de Romina y ya se acabó como recargo uno nuevo?

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Informan daño general y programan horas de solución que no cumplen. Continúo sin internet pese a múltiples promesas. La información brindada no coincide con la realidad del servicio. Exijo solución inmediata, compensación total y respuesta clara.

• 
  Oscar Achury (@achury_oscar) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo @ElcucarachoM Asura y bien caro no sirve esta basura desde esta mañana

• 
  Isabel (@isabel_rosero) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo No voy a solucionar nada con una parranda de tramposos! Me dicen ya a qué Centro de Servicio en Bogotá debo ir con mi cédula a cancelar esta porquería de servicio, les tengo que llevar los equipos de una vez?

• 
  Martha Naranjo 🌈 (@MarthaNaranjo00) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo El caso es que mi mamá una adulta mayor recibe se siente acosada con tanta llamadera de parte de ustedes. NO QUIERE RECIBIR MÁS LLAMADAS NI OFERTAS! RESPETEN

• 
  Ed (@edladino93) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo muy triste en lo que se volvió @MovistarCo tener que acudir a varios mecanismos para hacer una cancelación de servicio, mal servicio en Centro Mayor. No tratan de fidelizar un cliente, solo buscan perderlo. Lamentable. @sicsuper

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo me llama un asesor de Movistar y me dice que je me ofrece un servicio le digo que no y ahorita me llega un mensaje de portabilidad a Movistar cuando yo no lo autorice que es esto NO ME QUIERO PASAR A MOVISTAR QUE TAL ESA MANERA DE VENDER

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 31 minutos

  Sigue @MovistarCo sin resolver el daño de la fibra más de un mes

• 
  🎯 PINTO (@dianapinto89) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Está es la peor empresa que conozco, desde el 9 de abril intentó a través de llamada que restablezcan los servicios en mi casa y no hay poder humano que vayan.

• 
  LQS (@nimierda1234) reportó hace 37 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo es una basura, 1 hora para comprar una Esim y que no se pueda en línea ?

• 
  Cristian camilo Mendez urrego (@Cristianmendezu) reportó hace 37 minutos

  @AndreaYElPlacer @SebastianWilc11 @MovistarCo No le recomienfl es otro problrma un dolor de cabeza pero lo mejor es claro es el unico no tenido problemas

• 
  Fabio (@AeroscopeC50437) reportó hace 38 minutos

  @alba_yizeth @MovistarCo Hola. Tampoco en toberin. Se cayó como a las 12.10 verdad? No tengo cobertura y estoy trabajando. Mal mal

• 
  🎯 PINTO (@dianapinto89) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Llevan tres meses cobrándome por un servicio de banda ancha y televisión que no está funcionando.

• 
  Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Y ni hablar de la plata que me han hecho perder. De movilidad, de pagar co-workings, cafés, de decirle a clientes que no puedo reunirme. No le deseo a nadie este servicio, ni a mi peor enemigo. Tocará hacer la inversión en Starlink.

• 
  Kforero88 🪬 (@kforero88) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Llevo más de una semana sin internet @sicsuper no tengo respuesta por parte de @MovistarCo

• 
  Eder Torres (@edertorres1) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes. Es posible cancelar mi plan sin tener que ir a un centro de servicio?

• 
  salo (@salorendonc) reportó hace 47 minutos

  Terrible @MovistarCo intento llamar a cancelar el plan y me cuelgan, son unos usureros😡😡

• 
  Vj usagui (@vjusagui) reportó hace 48 minutos

  Solicité que me retiraran el teléfono del plan fijo que tenia con @MovistarCo y me retiraron todo, hasta el internet, YO NUNCA PEDÍ QUE ME DEJARAN SIN INTERNET!!!!!!!!

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo @Gairapeople No se le haga raro... Y lo peor no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve... no envia código OTP

• 
  Ross. (@Ijwtbh15) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo llevó 2 meses tratando de cancelar el servicio hogar q tengo con uses. Xq me mudé Y *no tienen conbertura* Voy personal y me dice q x la página, trato de colocar el PQR y la página apenas uno da cancelación, se cae. Vuelvo a ir personal y no hacen nada. QUE HAGO???

• 
  Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo No quiero seguir con el plan y no me interesa darles información de mis motivos @MovistarCo

• 
  Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Quien ***** habló de servicio hogar?