Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/09/2026 19:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Cerro Norte, Barranquilla, El Boquerón, Comando, Entrerríos, Bucaramanga, Chía, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 8aandres Andres Ochoa (@8aandres) reportó

    @MovistarCo sin señal de celular en el sector. Muchos vecinos presentan la misma novedad. Ayuda por favor

  • soyaxeldavid Axel (@soyaxeldavid) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo Traigan mi vaina rápido, siempre es la misma 💩 con ustedes. Se ponen a hacer ofertas solo para tapar el pésimo servicio al cliente.

  • DiegoRubio26 Diego Rubio (@DiegoRubio26) reportó

    @MovistarCo La mejor forma de lamentar la decisión es hacer de la línea de atención al cliente, un canal digno y respetuoso, pero no, uds prefieren cortar las llamadas y hacer el proceso cada vez más tedioso. Lástima porque realmente mi plan sí era teóricamente atractivo.

  • ArnaldoAlRo Arnaldo👨🏻‍⚕️ (@ArnaldoAlRo) reportó

    Que porquería @MovistarCo la cobertura y la velocidad de los datos es un asco.

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo desde hace una semana he intentado cancelar mi plan de celular y ha sido imposible. He ido a un centro de atención al cliente, he llamado, he escrito a WhatsApp. Que debo hacer para que cancelen mi plan?

  • batero1405 Batero Antiuribista 🔥✊ (@batero1405) reportó

    @MovistarCo necesito actualizar mi correo ya que la asesora que lo registró lo digitó mal y no he podido contratar otros servicios que requiero, ayuda urgente!!!

  • jlastpt306 🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó

    Oye @MovistarCo entre sus filas tienen asesores mañosos que estafan a la gente y le mienten sin escrúpulos pa vender un hp plan.

  • gopb15 gopb15 (@gopb15) reportó

    @MovistarCo CUÍDADO !! Que no sea con @MovistarCo. Ofrecen módem y repetidor sin costo. A los 8 días les llega factura de 240 mil por la porquería de repetidor. Que no se necesita, a menos que su casa sea de tres pisos y 400 m2. Comprando en otra parte no les cuesta más de 40 mil . ESTAFA !

  • JDparra_ Juan David Parra (@JDparra_) reportó

    @marcela_gallego @MovistarCo @sicsuper El tema con Movistar es increíble, no dan ningún tipo de solución.

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo No tengo la sim. No estoy utilizando ese número. Estoy de verdad agotada de tratar de cancelar el servicio. Y esto es un derecho que se me está vulnerando.

  • viril_mente viril.mente (@viril_mente) reportó

    @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del mundo. Llevo 30 minutos haciendo fila para un ficho. ¡PARA UN SIMPLE FICHO!

  • RosaCha0 Rosa Chavez (@RosaCha0) reportó

    @MovistarCo Estar de mal genio todo el día porque la señal de Movistar es terrible 🙄

  • alfaproteok Medusa (@alfaproteok) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Movistar es un desastre, pésimo servicio en todas partes. Movistar y Claro abusan de la gente y las autoridades calladas.

  • neurobug Cruz (@neurobug) reportó

    @PoliciaColombia @MovistarCo reportar un celular perdido es imposible. En la página de la policía es tedioso, una pagina lenta y al final no es claro en dónde es que se debe introducir el IMEI

  • Mendozavt_ mendoza (@Mendozavt_) reportó

    @nilojeda @MovistarCo el internet estos días me ha ido de la ******

  • MauroPerez82 David Mauricio Pérez (@MauroPerez82) reportó

    @Linalaherre @MovistarCo De acuerdo. Aburridisimo estoy con el servicio de Internet móvil. El Internet de @MovistarCo y nada son dos nadas.

  • SebasdelosRios Sebas de los Ríos (@SebasdelosRios) reportó

    @marcela_gallego @MovistarCo Y son pésimos en la atención por twitter, así que solo sirve el desahogo.

  • DanielRubioRico Daniel Rubio R. (@DanielRubioRico) reportó

    @DiegoRubio26 @MovistarCo @womcolombia Si, Movistar presta un muy mal servicio, cómo van a perder clientes con un plan tan atractivo.

  • RosaCha0 Rosa Chavez (@RosaCha0) reportó

    @MovistarCo Mis 12 uvas fueron pedir un 2023 con señal porque Movistar me ha hecho pasar un infierno con su mal servicio

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Cual era el afán de que les escriba, si les envió el mensaje con el caso y no dicen nada

  • vicaropi Vivi P. (@vicaropi) reportó

    Que mie$&# cancelar un plan en @MovistarCo ahh pero para adquirirlo solo basta con el numero de cedula 🤬 aparte de que ofrecen planes de un valor y terminan cobrando otro y obligan a cumplir permanencia @sicsuper

  • amm83bta elquejon (@amm83bta) reportó

    El gobierno tiene que ponerle el ojo a la calidad de las velocidades de internet en redes móviles @MovistarCo . realmente visitando varias ciudades es igual de malo es servicio de internet móvil. Lo peor es que dicen que la velocidad garantizada es de 1 Mbps

  • fotocasional Luz Marina Sanjuán (@fotocasional) reportó

    @MovistarCo Quisiera cancelar mi plan pero al ir a lo centro de atención de la calle 140 me dicen que deben hacerlo por la página, en la página dice que debo hacerlo por la línea telefónica y la línea telefónica cuando les digo que quiero cancelar la llamada se cae. He intentado 1 semana.

  • maria_payares31 LaMechi• (@maria_payares31) reportó

    @MovistarCo Qué pasa con la señal,desde las 7Am

  • BlancaEliana4 Blanca Eliana (@BlancaEliana4) reportó

    @MovistarCo @jos62439064 Llevamos de 20 años pagándole servicio a Movistar. Desde el día 2 de diciembre no tenemos servicio de internet ni teléfono; nos emos comunicado con ellos para solicitar visita técnica . Nunca la han enviado . Siguen generando la factura sin prestar servicio.

  • YoElCafetero 🎅 🎄 Will ⚪ (@YoElCafetero) reportó

    Como es tener un plan con @MovistarCo 1. Te hacen corte 2. Te llega la factura y media hora después 3. Te llegan muchos mensajes de no olvidar pagar 4. Faltan 3,4 o 5 días para la fecha máxima de pago y siguen los mensajes. INTENSIDAD AL EXTREMO

  • hairypandabear Pandita rolo (@hairypandabear) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio, no caigan, en este país no hay ningún operador que sea capaz de tener un buen servicio en productos, servicio al cliente, de instalación a ver si el @MinTIC_responde y @sicsuper hace algo para que no sigan jugando con los usuarios

  • soyaxeldavid Axel (@soyaxeldavid) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Aquí esperando la puntualidad de @MovistarCo, tengo que irme a trabajar, no me llega la SIM y me quedo sin conectividad y sin señal. Otra vez caí en sus mentiras.

  • jhongoro86 jhon gonzalez (@jhongoro86) reportó

    @MovistarCo por favor su linea de atención que atiendan se llama para hacer el tramite de cancelación del plan del celular y lo deja esperando mas de 20 minutos y le cuelgan la llamada y no lo contactan o uno si no que uno tiene que volver a marcar a la linea de atención

  • jagfrost Un Polombiano más (@jagfrost) reportó

    @MovistarCo no quiero seguir con su servicio, no quiero. Acepten la portabilidad, no la rechacen más. No quiero seguir con ustedes.... Nojoda me tienen aburrido. @sicsuper @CRCCol