Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, Granada, La Plata, Barranquilla, Cota, Pereira, Montería, y Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 32 minutos
Bogotá	Internet	hace 40 minutos
Cali	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Corte Total	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tito Mendoza (@Juliantgm) reportó hace 5 minutos

  Qué difícil conseguir soporte en @MovistarCo. Uno llama y el bot cuelga después de hacer las mismas preguntas

• 
  Diego A. Sánchez (@DASanchez_23) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Hola, no deja enviar mensaje por DM, necesito me ayuden con la cancelación del servicio urgente sin penalización ya que el objetivo de su contrato nunca se cumplió, tres días y contando sin servicio de hogar y nadie dice nada y ni ayuda dan, gracias

• 
  Nahun Espinoza (@nahun_espinoza) reportó hace 12 minutos

  Será que alguien de @MovistarCo puede atender? Tengo 40 minutos esperando entregar equipo y aquí no hay nadie en la oficina principal de Cartagena. 2:10pm y se supone abren a la 130pm

• 
  Caballo (@SUGARGONZALEZ6) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Buenas noches, por interno solicité la cancelación del primer servicio ya q por línea es tedioso por el tiempo. Señores @sicsuper dejo esta constancia de esa primera solicitud de cancelación.

• 
  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 16 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

• 
  Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó hace 18 minutos

  Llevo más de 20 días pidiendo que resuelvan el servicio de Ip que contrate con @MovistarCo y he llamado y hablado con todo el mundo y nadie soluciona que hacemos ???

• 
  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 18 minutos

  Un día más y @MovistarCo no ha sido capaz de enviar a algún operario o técnico para brindar la respectiva solución a la falla presentada el pasado 9 de abril. @sicsuper tomen cartas en el asunto. Mañana se cumplirán 15 días sin un servicio afectando mi trabajo remoto.

• 
  Elkin (@soyelkinc) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo 14 días pidiendo me activen el servicio Disney. Que instale , desinstale la app, que ya me llaman. Llamo *611 me tienen ahí y luego cuelgan . Que espera 24 horas . Que ahora si me van a llamar , que que pena y me tienen

• 
  Mariademalas (@algunavieja) reportó hace 21 minutos

  Nunca pero nunca tengan un plan de celular con @MovistarCo. Es la peor empresa de este moridero de país.

• 
  LeoBritoOficial_ (@leobritoficial_) reportó hace 23 minutos

  Que servicio tan malo @MovistarCo @PtelefonicaCol me retiraré ojo @sicsuper

• 
  María Fernanda (@mariaefe___) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo tiene la peor atención al cliente que existe, que porquería

• 
  G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Nunca nos solucionaron nada el dueño de la línea pidió cancelar el plan pues nunca había señal. A @MovistarCo solo le interesa que le paguen a pesar del pésimo servicio.

• 
  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo cada vez mas malo el servicio, ese 5G ya parece un 2G. Se va la luz y se acsba la poca red de datos y telefonica que funciona. @ClaroColombia si funciona y ustedes nada de nada. Tocó pasarnos

• 
  Esteban Olaya (@EstebanOlaya3) reportó hace 29 minutos

  Ole @MovistarCo inservibles porque el canal ESPN está saliendo sin narración, solo audio ambiente, en TV por cable pero en la app sí funciona bien. Arreglen pues idiotas.

• 
  VAMOS JUNIOR (@eljotaescribe) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Ni señal, ni cobertura, ni técnicos. Mejor dicho, cierren ese chuzo.

• 
  Cristian Tabares (@Cristia33510728) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Como que me pase al privado, si no pudieron hacer nada, si quieres lee el privado y se dan cuenta de que estoy hablando y del nefasto servicio al cliente que prestan @MovistarCo

• 
  Mariana Ramirez (@MariRamP91) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo sus asesores son una ******. Pedí cancelación de mi línea y de plan pospago para cambiar de número e irme a otro operador, la inútil que me atendió me activó un plan de cobro de 9 mil pesos semanales y además me activó mensajes de ofertas hogar, ahora llegan hasta 20

• 
  Tito Mendoza (@Juliantgm) reportó hace 37 minutos

  Qué difícil conseguir soporte en @MovistarCo. Uno llama y el bot cuelga después de hacer las mismas preguntas

• 
  m1Rv (@elM1RV) reportó hace 37 minutos

  @theWalrus_00 @MovistarCo Me pasó igual, nadie es capaz de adicionar un servicio a un contrato existente, le dicen reempaquetamiento y la línea pasa de asesor en asesor. Yo me aburrí y finalmente desistí

• 
  Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo quien me da una explicación por el aumento tan absurdo en el valor del servicio de Internet?? Tan vivos que mandan la factura sin mayores explicaciones

• 
  Daniel Bejarano (@DanielBejarano_) reportó hace 39 minutos

  Es la tercera vez que @MovistarCo me engaña, me roba y no responden, ni repara. Le solicitó a la @Superservicios no solo hacer seguimiento, que permita un espacio para que la entidad responda públicamente.

• 
  Elias XIV (@Pinedo_eliasXIV) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo que tiene que hacer alguien para que le cancelen el servicio? Pésima atención al cliente

• 
  Wilmer Bermudez (@Wilmer1490) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo no tiene un número de servicio al cliente? Los que salen en Internet no funcionan, o sea que engañan al usuario? @sicsuper

• 
  fep. (@isnezz) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Donde me quejo por la jodedera de que no envían la SIM, me llaman a pelearme porque no activo la SIM. Voy al centro de experiencia , reclamo la ********* SIM. Y ahora joden porque no es el número que tenía que tener del beneficio?

• 
  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo No, no es mi servicio hogar, estoy en la clínica del Carmen en Barranquilla y no hay señal!

• 
  Federico Barragán (@federboy) reportó hace 50 minutos

  No hay como describir la inoperancia de @MovistarCo que para colmo de males ahora es @Tigo_Colombia . Se juntaron los peores. 12 días sin red, mi línea ya agotó datos y aunque entienden mi inconformidad no pueden hacer nada al respecto. Lo Que sí pueden es venderme un nuevo plan.

• 
  Carlos Andrés Bojacá Jiménez (@BojacaJimenez) reportó hace 50 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Movistar es una basura son unos ladrones

• 
  Jax (@naibaf2806) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo srs ustedes son la peor basura que existe,son unos ladrones,y sus asesores son unas gonorreas por no decir más,pero tranquilos me vale una ***** lo que digan pero el sábado me voy a putear a todos sus asesores de premium plaza en Medellín por gonorrea.

• 
  Daniel Bejarano (@DanielBejarano_) reportó hace 59 minutos

  Llevo 1 semana intentando cancelar mi servicio con @MovistarCo ha sido imposible. Hoy responden y me exigen pagar 2 facturas más + multa para no reportarme. Ni siquiera dan radicado inmediato. Esto es presión indebida y vulnera mis derechos. @Superservicios #MovistarMalServicio

• 
  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo que descaro. Tener que llamar a cancelar y que tenga que aún así pagar el mes de un servicio QUE NO ESTOY USANDO POR UNA FALLA y no han querido venir a arreglar. @sicsuper pilas con estos, ya es un abuso al consumidor.