Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Tuluá, Barranquilla, Medellín, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, y Sincelejo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Tuluá
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Internet | hace 17 horas |
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Barranquilla
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SATM (@SamiToMu) reportóCuantas horas uno tiene que estar pegado al celular para @MovistarCo le ayude a uno con una cancelación de servicio? @sicsuper
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Justine Durrell Tigres (@miss_durrell) reportó@MovistarCo servicio caído de internet hogar. Bogotá, localidad de Usaquen, San Patricio. Pueden informar qué sucede?
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El vale mía (@Gilmarcolon) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Les tengo la fácil, portense a otro operador cada que se aburran y no tienen que andar perdiendo el tiempo en oficinas. Al portarse el plan se cancela automáticamente, si no tienes facturas pendientes... De nada!!!
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saracastrillon (@Druds21) reportóHoy ees el colmo, me llega una factura por $76.733. Los asesores dicen que "he seguido disfrutando y pagando la línea", lo cual es FALSO. Estuve sin servicio dos meses. @MovistarCo , ¿dónde está mi dinero y por qué me cobran por un servicio que no me prestaste? @sicsuper
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Nathalia Flórez (@nathaliaflorezr) reportóSeñores @sicsuper, la empresa @MovistarCo, realiza incrementos superiores al 60% en el valor de la factura sin previo conocimiento ni autorización de los usuarios. Adicionalmente, impone múltiples barreras para tramitar la cancelación del servicio, agradezco su intervención. 🚨
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Ⓨⓐⓩⓜⓘⓝ Ⓑⓤⓘⓣⓡⓐⓖⓞ (@Yazmincilla) reportó@duniasoad @MovistarCo @sicsuper Alguien debió decirte que es el peor error Pagas caro y no sirve para nada
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yenytabares (@yenytabares1) reportó@MovistarCo asesores pésimos servicio pésimo ya no más Movistar
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No me toco mermelada (@CHEOMADRID) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Movistar fue y el peor operador.
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Rossana González (@Rochygf) reportó@MovistarCo como hago para poder pagar la factura y que la aplicación o la web funcione? Es imposible pagar un servicio a tiempo con ustedes. Hasta cuando sufriré con este abuso @Superservicios ?
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diego guzman (@Dieguzman17) reportó@AyMariaCandela @MovistarCo A mi me vendieron un plan con Netflix incluido y nunca se pudo activar esa ******, me hicieron ir 2 horas a hacer fila pa qué al final me dijeran que no incluía esa suscripción... Sus vendedores son una parranda de estafadores por eso es que los putean
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Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó@MovistarCo no tengo servicio red hogar
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Andrés Rozo (@amrozoh) reportóSrs @MovistarCo me comuniqué para solicitar un CUN por la falta de servicio por más de 32 horas, y me enviaron de nuevo a la grabación en la que NO dan CUN. Por favor @sicsuper ¿como puedo reportar esta situación si no hay CUN?
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el_miope (@miope_289) reportó@AyMariaCandela @MovistarCo Y cuando se acaba la cláusula? Que dolor de cabeza, menos mal me salí ya de eso
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Rossana González (@Rochygf) reportó@MovistarCo como hago para poder pagar la factura y que la aplicación o la web funcione? Es imposible pagar un servicio a tiempo con ustedes. Hasta cuando sufriré con este abuso?
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yenytabares (@yenytabares1) reportó@MovistarCo puedo decir que la mala capacitación de sus asesores y el servicio es muy malo @CRCCol solicito den trámite a mi queja
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Alexander Poveda Caicedo (@alexpoveda111) reportó@MovistarCo Que servicio tan pésimo. Casi 15 días para lograr un traslado y no hay respuesta. Queremos cancelar y nos envían a un mensaje que se repite. @sicsuper. ¿Por qué canales me puedo comunicar ? No hay canales @sicsuper
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EfE Vélez (@efeve2012) reportó@MovistarCo 3 días ya sin servicio
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David Castellanos (@hecdavid83) reportó@MovistarCo Se les paga por un servicio el cual no esta funcionando me he comunicado todo el dia, he apagado y prendido el modem para reestablecerlo y nada, me piden los datos para que le tecnico me agende, ni que fuera mi eps y para cancelar esa ****** me cuelgan la llamada
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JefferXon163 (@JefferXon163) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Asi mismo son esas basuras de @ClaroColombia a toda hora uno sin señal y mala comunicacion a pero para la factura si hay señal mas raro
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El_MaGo (@Soy_John_MaGo) reportóOigan @Bancolombia la app no deja ingresar, dice que mi internet esta lento, o será problema de @MovistarCo ?, lo dudo porque todo funciona con mis datos, excepto la app de uds
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𝑨 𝑹 𝑻 𝑯 𝑼 𝑹 (@arthgoz) reportó@MovistarCo para que informan en todos sus canales que el servicio al cliente empieza desde las 7:00 am si uno llama apenas empieza ese horario y después de media hora y mil validaciones le dicen el horario y gracias por llamar y cuelgan. Sean serios @sicsuper
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Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó@olpolo @MovistarCo 2 visitas técnicas he tenido y siempre es lo mismo, registro de fotos y que el problema es de Bogotá y de Bogotá no solucionan un ******. Me dijeron en 5 días pero no sé de qué año, cuando llegue la factura, que eso si es puntual, voy presencial y salgo de ese problemita!!
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Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportóLlevo 1 hora y más en un centro de experiencia @MovistarCo y aún no me atienden escribe uno por Whatsapp y la solución es esperar 48 horas tengo la línea principal inactiva @sicsuper
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Carturo Rincón (@carturorincon7) reportóNos preguntamos si @Movistarco aparte de perjudicarnos por no prestar el servicio al que se comprometieron, también nos van a cobrar el servicio como si lo hubieran prestado. @sicsuper
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lamonasi (@Lamonasi) reportó@MovistarCo Pero es que la información que dan no es una solución a lo que necesito, me dice que ponen un requerimiento y que ellos me avisan que paso yo necesito es que instalen el servicio o que si no se puede me avisen y cancelar
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Alexander Poveda Caicedo (@alexpoveda111) reportó@MovistarCo Que servicio tan pésimo. Casi 15 días para lograr un traslado y no hay respuesta. Queremos cancelar y nos envían a un mensaje que se repite. @sicsuper
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°••°Manuela Valencia°••° (@didirutados90) reportó@MovistarCo llevo 24 horas sin señal. Ya escribí por WhatsApp y llamé al *611, sólo me dicen que reinicie el celular, ya lo he hecho varias veces y sigo sin señal
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Juan D' (@juandaramirez) reportó@MovistarCo @movistar @sicsuper solicito traslado de domicilio y me dicen que no se puede, que toca tomar un servicio nuevo, lo cual no es cierto, el asesor me instaló un servicio nuevo para ganarse la comisión y me dejo el otro servicio qué necesitaba trasladar
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.
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franshesco (@bastisti_angiul) reportó@MovistarCo Para que, les he hablado muchas veces diciendo la misma situación y solo me piden los datos y nunca solucionan nada nada, sin un basura de compañía