Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/13/2026 14:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, La Plata, Bogotá, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaChía Wi-fi
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Plata Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Makamilaortiz Maria Ortiz (@Makamilaortiz) reportó

    @MovistarCo me parece muy mal que presten un muy mal servicio y aparte las asesoras que atienden le tiren el teléfono a las personas , como es posible que jueguen con el tiempo de las personas y sobre todo con el cliente

  • alejand18392324 Jana Guadalupe (@alejand18392324) reportó

    @MovistarCo La pagina caida, no se puede pagar el servicio, ahhhhh pero para cortarlo si es rapidito 😡😡😡

  • JuanVillaarq Juan Villa (@JuanVillaarq) reportó

    @Thayito_ @MovistarCo Esos bots son una hp plaga. Es lo peor caer en esos canales de atención que son un loop interminable sin que te den respuesta.

  • sheliloli 🌸 (@sheliloli) reportó

    @Delsol222 @MovistarCo hagan algo ****

  • Marlsf Márleth Flórez (@Marlsf) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Sres Movistar, sigo esperando respuesta. Les envié todos los comprobantes que me entregaron confirmando la cancelación del servicio y ustedes insisten en que el servicio sigue activo y por eso pretenden que paguemos otro mes.

  • ricardoepereira MEDICO DOBUTAMINICO (@ricardoepereira) reportó

    @MovistarCo Llevo tres dias sin Internet y telefonia, que respuesta dan?

  • Photovax El George (@Photovax) reportó

    @MovistarCo ¿Porqué su atención al cliente telefónico/virtual es una ******? es decir, no sirve, literalmente.

  • quiboreno Pedro Miguel (@quiboreno) reportó

    @codensaservicio y @MovistarCo mqnsan mensaje se cobros a personas que no son clientes, todos los meses le informo, me dicen que ya lo escalaron y siguen llegando osea no Hay Supervisión mal servicio

  • edwinarley7 edwin fontecha (@edwinarley7) reportó

    @MovistarCo Me ayuda @Sicresponde @sicsuper por favor

  • Dzkrgado_Mcy Dzkrgado_Mcy λΞζ (@Dzkrgado_Mcy) reportó

    @mariapancracia_ @MovistarCo Yo llevo esperando desde el lunes. Y creen que uno es idiota dicen "verifique el modo avión " ¿En verdad?

  • Laurajllove Laura Jaramillo V. (@Laurajllove) reportó

    Como @MovistarCo no dio respuesta, nos comunicamos a la empresa @epaycovirtual y nos dieron la siguiente solución: el pago del 20 de Mayo se acredita al mes de Mayo. El pago del 21 de Mayo queda como saldo a favor a la factura del mes de Junio @sicsuper

  • floralada1 floralada (@floralada1) reportó

    @MovistarCo en Bucaramanga no esta funcionando, y el servicio al cliente en la linea de ayuda es pésimo. Alguien me puede confirmar si solo soy yo en Bucaramanga que no tengo señal de wifi de fibra óptica

  • Koalabta_lgbtih Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó

    @MovistarCo Lastimosamente no tienen tendido en la zona donde resido, a duras penas entra la señal de móvil, si tuvieran tendido sería genial

  • zasfortd Sebastian Medina (@zasfortd) reportó

    @MovistarCo este es el peor servicio por favor si se van a pasar no lo hagan el servicio de hogar en menos de dos semanas de puesto ya dos fallas que lo dejan a uno de 3 a 4 días sin el servicio y me funciona va bien @ETB nunca mas con @MovistarCo

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @DARIOSEBASTIAN8 @MovistarCo lo mejor es exponer tu caso y una queja ante la @sicsuper .. hace poco los multaron... q se ganen otra multica, el servicio de ellos es un asco y la atención al cliente nula

  • jgrazzianih Solo Juls (@jgrazzianih) reportó

    @MovistarCo Hoy no tengo servicio de TV, vamos maaaaal

  • Marlsf Márleth Flórez (@Marlsf) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Sres Movistar, sus canales de atención siguen siendo nulos. Sus respuestas vacías y no dan solución al inconveniente! Les envié todas las pruebas de la cancelación del servicio y aún así insisten en seguir facturando

  • DARIOSEBASTIAN8 SEBASTIAN PONCE FREY (@DARIOSEBASTIAN8) reportó

    @MovistarCo Acá en Pasto Nariño, es muy malo movistar, mala atención en centros de experiencia, mala navegación solo hasta 3 megas nos ofrecen

  • edwinarley7 edwin fontecha (@edwinarley7) reportó

    @MovistarCo Por donde? Que me respondan y me den solución???? @sicsuper @Sicresponde

  • TovarTLuisH Luis Humberto (@TovarTLuisH) reportó

    Pesimo servicio de internet @MovistarCo @sicsuper

  • le_catto Mittenz McCatto | angy is lief (@le_catto) reportó

    @MovistarCo pues me dejaron en visto @sicsuper no quieren dejarme cancelar el servicio por ningun medio

  • kinke1985 libardo castro rojas (@kinke1985) reportó

    @MovistarCo señores porque cada vez que se va la luz en el municipio de Arjona Bolívar me quedo sin señal, solo quedo en solo emergencia

  • hlacera30 Heider Lacera (@hlacera30) reportó

    @MovistarCo en ningún canal virtual atienen, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por este medio. Ningún canal presta el servicio de atención al cliente. ¿Entonces? @sicsuper

  • JEP2014 MY (ra) Jorge Enriquez (@JEP2014) reportó

    @MovistarCo Es un comentario de muchas personas porque no hay servicio al cliente y en los centros de experiencia no atienden, las personas deben de llegar a la 5 de la mañana y yo llevo haciendo fila 3 días, eso es vergonzoso, nadie atiende

  • ricardoherazo3 Ricardo Herazo (@ricardoherazo3) reportó

    @Ingcarroj74 @MovistarCo Compa cotice otro operador hoy he paso todo el día sin Internet y soporte técnico? Bien gracias.

  • ramossachezsan @_ramossachezsan (@ramossachezsan) reportó

    @MerlinPGruesoH @MovistarCo NO SE PUEDE HABLAR CON NADIE, ESO FACILITA LA COMUNICACION, EN ESE ASPECTO, MUY MAL SERVICIO. PÉSIMO.

  • floralada1 floralada (@floralada1) reportó

    no tengo internet, llamo a la linea de servicio de @MovistarCo y me dicen que no aparece en la base de datos, que yo figuro es en telebucaramanga, entonces me pueden explicar por que les pago la factura a ustedes? siempre es el mismo cuento nunca tengo soporte, se lavan las manos

  • vramiguez Vramiguez (@vramiguez) reportó

    @MovistarCo llevo 50 minutos tratando de llamar a atención al cliente y siempre se cuelga. ¿Podrían ser tan amables de comunicarse conmigo? Reportaron terminado un servicio que nunca se realizó y no he podido que lo reagenden de nuevo. Gracias.

  • yimaim Yasuji Imai (@yimaim) reportó

    @MovistarCo Buenas NO hay señal en el sector de COTA Cundinamarca . Que pasa?

  • Laurajllove Laura Jaramillo V. (@Laurajllove) reportó

    El doble cobro del mes de febrero se vio reflejado en la factura del mes de marzo, sin problema. Perooo en el mes de Mayo, nos hacen triple débito los días 20, 21, y 22 de Mayo. Tengo los 3 comprobantes de las 3 transacciones. @MovistarCo @sicsuper