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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 58% Internet (58%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 3 horas
Bogotá Internet hace 9 horas
Bogotá Internet hace 9 horas
Bucaramanga Internet hace 10 horas
Bucaramanga Internet hace 12 horas
Bucaramanga Internet hace 13 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Anlopezco
    Andrea López 💃🏻 (@Anlopezco) reportó

    @actualidadpanam @ClaroColombia @MovistarCo Uy si. Alimento un odio inmenso por Claro y los gritos que me mete la muñeca esa cada vez que cometo el error de contestar.

  • unazarigueya
    isa (@unazarigueya) reportó

    @MovistarCo @tuboletooficial Increíble que ustedes se la pasan acosando todo el día para adquirir sus servicios y cuando uno se decide, nos dicen primero que martes, luego que hoy y todo el día esperando. ¿La de cumplir no se la saben? ¿Sólo saben acosar por teléfono?

  • carvajal_atc
    Edwin Carvajal (@carvajal_atc) reportó

    @MovistarCo otra vez el servicio fallando. Que desastre esta empresa

  • LuisE52801199
    Luis. (@LuisE52801199) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar ni cayéndose la casa.lo deja a uno cancelar el servicio. Son unos hps

  • chenall71
    Chenall Θ Δ 🐼 🇨🇴 ❤️ 🐶 💣 🇺🇦 (@chenall71) reportó

    @Metilaminacook @BambinoQuintero @MovistarCo ayer pasé unas 25 horas sin servicio (desde antier), solo por cambiar una fibra que se rompió en el sector

  • willibeltran
    WillyBeltranMusico (@willibeltran) reportó

    @yarenasb @MovistarCo A mí me ha resultado muy efectivo comunicarme vía mensaje directo por X. Me dan respuesta y solución el mismo día.

  • AlmaTobon
    Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó

    @eg0thic @MovistarCo Además del mal servicio nunca sirve la atención al cliente no contestan y el alza de las facturas 😡 son increíbles

  • NadaismoCron
    . (@NadaismoCron) reportó

    @MovistarCo COMPAÑÍA DE **** ****** DELINCUENTES LADRONES HIJOS DE ****. 1 SEMANA TRATANDO DE CANCELAR SU INTERNET DE ******. BLOQUEAN EL ACCESO A LOS CANALES DE CANCELACIÓN IN INFORMACIÓN FALSA. ESTAFADORES HIJOS DE PERRA LES VOY A MONTAR UNA DEMANDA H I J O S D E P U T A

  • joscorte
    THE MEN (@joscorte) reportó

    @MovistarCo Ya estoy en la oficina de centro mayor ya estoy cancelando el servicio

  • nikompar
    niko... (@nikompar) reportó

    @MovistarCo que es lo que está pasando con su servicio móvil últimamente? Se caen las llamadas, no hay red de datos. Cuando van a brindar soluciones. Y eso que es en Bogotá, no me quiero imaginar en zonas afectadas.

  • Christian_BVC
    Christian H. (@Christian_BVC) reportó

    @MovistarCo Imposible llamar a cancelar o modificar un servicio a la línea Movistar. Tras muchos intentos, las opciones son un laberinto que te llevan a una respuesta genérica computarizada y se cuelga. La opción de interponer queja está desactivada y no hay asesores disponibles. @sicsuper

  • danilo_panqueva
    Danilo Panqueva M (@danilo_panqueva) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Todos los operadores en colombia son abusivos, mientras lo enganchan tilín tilín y después para un reclamo o retiro del servicio, no aparece ninguna rata. Hay que ponerlos en cintura y exigirles calidad y sin cláusulas chimbas. @ABDELAESPRIELLA a quién se te ocurre enviarles?

  • kanterbury1984
    Rafa B. (@kanterbury1984) reportó

    @MovistarCo requiero hacer cancelación de servicios pos, llamando a la linea se supone hacen unas preguntas de seguridad las cuales no se escuchan y a continuación piden respuesta sin saber que preguntan, luego se bloquea por 2 dias @sicsuper ayuda al casó, no es posible por WS

  • maoz11
    diego zapata (@maoz11) reportó

    @MovistarCo Pero antes del terremoto cada 8 días se cae la red y nadie da respuesta la atención al usuario es pésima y encima cortan servicios si se pasa al.dia siguiente

  • BambinoQuintero
    Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó

    @andresmo_aa @eldalaidel @MovistarCo Alguien de Movistar vio mi queja en X y escaló el tema hasta resolverlo.

  • JorgeSierraRom1
    Jorge Sierra Romero (@JorgeSierraRom1) reportó

    @MovistarCo vende planes falsos. Te prometen cosas que no cumplen. Los asesores te hacen esperar por varios minutos y luego te cuelgan. Que pésimo servicio.

  • Mijuano
    Sabor y Guepa Jé (@Mijuano) reportó

    @MovistarCo sigo sin servicio desde el Terremoto. Todos mis vecinos tienen servicio menos yo ¿Cómo hago? No me respondan más que están haciendo trabajos en la zona porque no es cierto. Requiero una solución pronta. @sicsuper

  • LuiisArnaldo1D
    Matamoros (@LuiisArnaldo1D) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Esos bastardos, en venezuela ni dieron señal gratuita ni ayudaron a nadie.

  • jamunozcar
    Javier Muñoz (@jamunozcar) reportó

    @MovistarCo Hola, ya les escribí por interno pero NADIE responde. Por otro lado ya les cancelé y ustedes NO me han restablecido el servicio y si me causaron un perjuicio doble. Que porquería de servicio que prestan ustedes.

  • CarlosL38856919
    Carlos López (@CarlosL38856919) reportó

    @sicsuper ayuda como solicito cancelar un plan por medio de ustedes con @MovistarCo no hay ninguna forma 1 pqr da error colocan preguntas de seguridad q uno desconoce totalmente 2 en asesores ya para la cancelación cuelgan 3 via WhatsApp no es posible 4 vía aplicación no

  • davidhz031
    David Ñañez H. (@davidhz031) reportó

    @MovistarCo Filtros de @MovistarCo para que 3ros soliciten líneas prepago a mi nombre: 0. Filtros de @MovistarCo para que yo mismo cancele un servicio hogar: 10 preguntas con direcciones falsas (Calle 508 # 422) donde sorprendentemente la validación falla. Está bien sospechoso ese tema.

  • e140717
    🌻 (@e140717) reportó

    @MovistarCo una hora intentando cancelar el plan de manera presencial y nada ! Es el colmo

  • spitfire3006
    SEBASTIAN SEGURA (@spitfire3006) reportó

    Ya está siendo una buena hora para que @sicsuper le ponga un ojo real a @Tigo_Colombia . La señal desde que están en consorcio con @MovistarCo ha empeorado. El plan carisimo y cero funcional

  • Andretrujillo3
    Andre Trujillo (@Andretrujillo3) reportó

    @MovistarCo mi hermana que vive en Pereira ha estado intentando por todos lados cancelar el servicio que tienen y no lo ha logrado por obvias razones, voy yo a una sucursal en bta y me exigen autorización por notaría, es en serio que la empatía la tenga en el ****?

  • Fototrampita
    Jaer! (@Fototrampita) reportó

    @MovistarCo que porquería de señal!!!!! @sicsuper para cuando la intervención! Cuáles alianzas ni que ******! La señal es cada vez más mala!

  • RAFAVARGASC
    Rafita∴ (@RAFAVARGASC) reportó

    @MovistarCo Su servicio de audio respuesta es terrible. Lo hacen a uno escuchar todas las opciones del menú para después colgar sin que lo atienda un humano. Hacen que desee irme lo más pronto posible de su empresa.

  • 0623YAZ
    yasmin diaz (@0623YAZ) reportó

    @MovistarCo voy a que me bajen el plan del celular porque mes a mes me sube mil pesos , y resulta que ahora me empaquetan todo con hogar incluído y resulto pagan 20.000 más @sicsuper y eso no lo explican los asesores de Movistar Bucaramanga

  • ospina01
    Santiago Ospina (@ospina01) reportó

    Qué compañía horrible es @MovistarCo, el peor servicio en telecomunicaciones en todos los aspectos. El internet caído desde la tragedia ocurrida y para completar llega con un aumento de 80.000 pesos más. Sinvergüenzas, descarados.

  • Luifo
    𝕷𝖚𝖎𝖋𝖔 (@Luifo) reportó

    Señores @MovistarCo uno les pone PQRSF para que dejen de acosar y no hacen caso. Les pongo una queja ante la @sicsuper y no hacen caso. ¿Qué debo hacer para que me dejen de estar llamando a diario? Acosadores

  • AnaReales06
    Pudin De Chocolate🩷 (@AnaReales06) reportó

    Nojoda desde el viernes @MovistarCo me tienen sin internet, le dicen a uno que van a venir a arreglar y llevo dos días esperándolos. Para cobrar y cortar ahí si. Que mal servicio, negligentes.