Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/12/2025 16:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Palmira, Bogotá, Medellín, Popayán, Manizales, Ipiales, Yumbo, Barranquilla, Pasto, Bucaramanga, La Niña, Corinto, El Milagroso, Pereira y Santa Rosa del Sur.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPalmira Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 20238 20238 (@20238) reportó

    @MovistarCo Llama uno para adquirir el servicio y no tienen cobertura.

  • ledesma_ledezma Carlos Ledezma (@ledesma_ledezma) reportó

    @MovistarCo Estoy en la espera de una solución a mi inconveniente ya que llevo 24 horas sin servicio. Gracias.

  • SharonAriza1 Sharon🔆 (@SharonAriza1) reportó

    @MovistarCo Ya me he comunicado DOS VECES y no encuentro solución.

  • Me_Dicen_Leo_ Leo 🦁🇳🇬🇨🇴 (@Me_Dicen_Leo_) reportó

    @MovistarCo Su internet es tan malo que ni ver un vídeo en HD me deja. Una basura.

  • AfmFiorella Afm ❤ (@AfmFiorella) reportó

    @MovistarCo sigue el problema no me dan solución.

  • Me_Dicen_Leo_ Leo 🦁🇳🇬🇨🇴 (@Me_Dicen_Leo_) reportó

    @MovistarCo su internet es una ****** y jamás voy ha dejar de quejarme

  • Albertmaram Alberto M Amaranto (@Albertmaram) reportó

    @MovistarCo Sigue siendo el mismo, su cobertura no crece, el departamento del Atlántico tiene solo 23 municipios, e increíblemente 6 de estos no tienen cobertura 4G LTE ! Cómo tampoco municipios grandes como Bayunca a pocos kilómetros de Cartagena, o como Santa Catalina Bolivar los veo mal.

  • SharonAriza1 Sharon🔆 (@SharonAriza1) reportó

    Necesito SOLUCIÓN , ya pagué y por fallas “técnicas” no veo funcionando mi plan, debería entonces cambiarme de operador? No me parece justo andar incomunicada @MovistarCo

  • SharonAriza1 Sharon🔆 (@SharonAriza1) reportó

    @iCesarr95__ @MovistarCo Terrible este servicio, pago para poder usar los servicios, y ahora tengo que esperar el tiempo de ellos para que a mi me funcione ? Por eso todo el mundo se está saliendo de ese operador de 💩!!! @MovistarCo NECESITO MI INTERNET Y MINUTOS ¡YA PAGUÉ! Y no puedo esperar

  • AndrsRu78214484 Andrés Ruiz (@AndrsRu78214484) reportó

    @MovistarCo por favor su ayuda no tengo tiempo de ir a una oficina además hace poco me hice la prueba del covid aún no tengo los resultados y uds no me responden por línea telefónica ni por chat @sicsuper alguien que me ayude a resolver este problema

  • JICANGULO JESSICA ADC (@JICANGULO) reportó

    @MovistarCo Si, necesito seguimiento a la solicitud CUN 4433-21-1013939865 es otro problema que no se ha podido solucionar con Movistar, los asesores del chat de Movistar siempre me dejan en espera

  • calosazul Calosazul (@calosazul) reportó

    @MovistarCo como me puedo comunicar con un asesor ya que la linea 018000930930 no sirve, el WhatsApp 3152333333 menos esos asesores les pagan por hacer nada

  • elefantebone JORGE ANTONIO LOPEZ (@elefantebone) reportó

    @MovistarCo No han activado el plan tengo la línea desactivada... Un muy buen comienzo no???

  • AnyulDiaz Anyul Diaz (@AnyulDiaz) reportó

    @MovistarCo no hay forma de eliminar un paquete del plan hogar, nadie soluciona. Para adquirirlo si están listos.

  • KeynerVA Keyner Villegas (@KeynerVA) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio al cliente, la factura paga y sin servicio porque según no han aplicado el pago y me envían soporte de transacción aceptada y no como hacer porque dicen que el reclamo es a los dos días hábiles para dar respuesta en tres días más. Pero para cobrar si..

  • MenesesSandri Sandra Meneses Diaz (@MenesesSandri) reportó

    @MovistarCo un servicio muy deficiente, la línea de atención al cliente 3152333333 suena temporalmente fuera de servicio. He pagado todas las facturas y llevo toda la mañana sin servicio de internet. No he logrado contactarme con servicio técnico.

  • PerlaFe44291412 Buttercup 💚 (@PerlaFe44291412) reportó

    Que servicio tan paupérrimo el de @MovistarCo tres días sin internet y ahora me toca esperar dos días para confirmar la falla 🙄🙄🙄

  • JoseLar52600671 Jose Lara (@JoseLar52600671) reportó

    @MovistarCo Señores @MovistarCo cuando den una respuesta sería a las necesidades de los usuarios ahí si sería importarle el tiempo de la gente

  • soydavid_1 Jhonier David Ruales (@soydavid_1) reportó desde Orito, Departamento del Putumayo

    @MovistarCo Papi qué pasa con la señal de Putumayo, está caída socio.

  • lrobertoherrera LUIS ROBERTO HERRERA (@lrobertoherrera) reportó

    Definitivamente los Usuarios del servicio de Internet de la empresa @MovistarCo en Riohacha La Guajira, estamos bien jodidos, desde hace mas de 3 meses se ha vuelto intermitente las 24 horas del dia. Señores @sicsuper hasta cuando estas empresas seguirán abusando de los Usuarios

  • JuanFe938 El Juancho (@JuanFe938) reportó

    @MovistarCo @JC_ValenzuelaF Eso! Pidan información confidencial que se presta para fraudes, no sean tan descaraditos. Más bien, brinden el servicio que se les contrató, cumplan con sus obligaciones como prestadores del mismo. Por cierto, también llevo varios días con fallas en el servicio #ascatuinternet

  • paqm79 Paul quintero (@paqm79) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo lamento informar que el enlace no carga, se valida en 3 navegadores diferentes y en un lapso de 60 min ninguno carga, por favor suministrar otra alternativa para el envío del soporte solicitado, soporte que ya lo tienen registrado en su sistema de información. Gracias

  • camilo_pazv Camilo Paz Velasco (@camilo_pazv) reportó

    Gracias @MovistarCo !!! Ya va para el segundo día, pague factura y me tienen aun sin servicio. Necesito conectividad para trabajar, por eso pago un plan de datos.... Para cuando???

  • clauditalopez Claudia Lopez (@clauditalopez) reportó

    @MovistarCo No es un concurso, es una estafa

  • luisabernalC Frihet † (@luisabernalC) reportó

    @MovistarCo Una burla total, todavía estoy esperando una respuesta. Que perdida de tiempo

  • Vickyvives Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    @MovistarCo No me atormenten con mensajes ofreciendo un servicio del que no disponen para mi casa, por favor!

  • andrescarddenas Cárdenas. 🪐 (@andrescarddenas) reportó

    Señores de @MovistarCo ya va más de un día sin señal su red!! Alguna respuesta ?? Me van a descontar los días perdidos en la factura ?

  • elDJ3000 Rock Strongo/Lance Uppercut (@elDJ3000) reportó

    Hps de @MovistarCo para azarar a la gente para que pague, triple malparidos no van ni 15 del mes coman ******, para mentir al vender no tienen vergoña @sicsuper

  • juansanclemente Sin-0 (@juansanclemente) reportó

    @sicsuper llevo dos días sin servicio en mi celular y @MovistarCo ppr mas que le muestro mis comprobantes no lo restauran, de que otra menera compruebo que mis pagos si se hicieron que es error de ellos?

  • maprietoosorio Antonio Osorio (@maprietoosorio) reportó

    @MovistarCo ayer pagué con tarjeta de crédito mi línea de celular MOVISTAR y no me la han reconectado. Para cobrar y desconectar si están listos pero para prestar un buen servicio NO. Además la señal es malísima. debo salir de mi casa para poder agarrar señal. @sicsuper