¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (28%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Bogotá, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Barranquilla, Medellín, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Socorro y La Estrella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Pasto |
Internet | |
| Quibá |
Corte Total | |
| Puerto Gaitán |
Teléfono | |
| Soacha |
Corte Total | |
| Soacha |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos
(@carllano) reportó
@MovistarCo El asesor del chat cierra sesion
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Alejandro Perez
(@JorProduction) reportó
Movistar se cayó? No hay datos ni internet hogar @MovistarCo
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Jeris Susana
(@jeris76) reportó
@MovistarCo Ya lo hice y aún no hay respuesta
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dabid
(@sidenafildabid) reportó
Aaaaaa su servicio técnico es horrible @MovistarCo
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Carlos Ocampo A
(@kocampin) reportó
@MovistarCo imposible atención telefónica y dizque cliente black. Necesito cancelar el servicio de banda ancha. Qué hay que hacer?
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Juan Sebastian Pire Espitia
(@JuansePire) reportó
@sicsuper he llamado a @MovistarCo toda la tarde y cuando menciono la palabra cancelar me cuelgan, me han dado números de radicados falsos en la llamada y me tienen atado a seguir con un plan que no quiero continuar, es fraudulento y descarado
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🇳🇬toñito en descenso🇳🇬
(@lh_mike15) reportó
@SrCuero2 @MovistarCo Dónde haya mucha gente esa señal de ****** no sirve
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Brayan Garay
(@Alex_garay98) reportó
@MadFingersBass @ClaroColombia Y para cancelar el servicio con @MovistarCo es peor, yo dure 3 meses tratando de cancelar y siempre me salían con el cuento que no había ninguna solicitud de cancelación, si me tocaba pagar y nada de servicio ni visitas técnicas.
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• Andrés García •
(@MadFingersBass) reportó
@ClaroTeAyuda Naah Bro, gracias pero no, ya tengo suficiente lío con @MovistarCo como para pasarme a un servicio más deficiente. Entiendo que usted, como responsable de redes no tiene la culpa y le pagan por resolver, pero lastimosamente la empresa Claro es un fiasco absoluto.
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~Carmen Sti~
(@Just__Meg) reportó
Algun operador @MovistarCo @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia ya funciona con sim electrónica??
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Alexander Duque Hdez
(@AlexxDuque) reportó
@MovistarCo Que pasa con su servicio, no tengo datos, los servicios de casa sin nada , habemos gente que trabajamos de noche que falta de respeto
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L A U R A
(@gonzalezlaurap1) reportó
Oiga pero yo no sé qué es peor, si los datos de @ClaroColombia o el Internet “fibra óptica” de @MovistarCo
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Alejandro Perez
(@JorProduction) reportó
@MovistarCo @CrlosBuelvas Que pasa con la señal en la ciudad de Cali
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el gruesso!!
(@caliponDios) reportó
@MovistarCo @MovistarCo cual whatsapp si no hay datos, que otro operador recomiendan que no sea tan malo en cali
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Mauricio Chavez
(@Mao_Chavez) reportó
@caliponDios @MovistarCo Me pasa lo mismo en popayan sin servicio de datos , sean serios con el servicio basura que prestan
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Francisco Godin O
(@godinfrancisco) reportó
@Superservicios @sicsuper Quien controla a @MovistarCo por el pésimo servicio que presta en los productos hogar, hace mas de un mes que se cae constantemente el servicio de internet y tv, de las 24 horas, se cae 16 y para comunicarse con la linea de servicio al cliente es dificil
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Daniel Upegui V
(@daniel_upegui20) reportó
@MovistarCo necesito cancelar mis líneas con ustedes, quiero quiero más cortes inesperados y por la línea disque de atención no está esa opción. Gracias por el mal servicio.
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Juan Sebastian Pire Espitia
(@JuansePire) reportó
@MovistarCo Este mensaje es mentira @sicsuper me mandaron un link que no sirve @MovistarCo es ladrona
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Movimiento Naranja Eje Cafetero
(@EjeNaranja) reportó
@MovistarCo Diez minutos y sigo esperando atención por interno Nuevamente #MovistarSeBurla
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Monik Marcela Fdez
(@FerjoMarce) reportó
@MovistarCo @TalCualOficial @sicsuper adquirimos un plan de fibra óptica, nos dan unos precios, nos llega un cobro diferente y las líneas de atención no las responden, publicidad engañosa??
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🪐✨
(@Daniela1______) reportó
Justico hoy que me generaron la factura empezó a fallar el servicio de datos @MovistarCo Cero sorprendida.
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Movimiento Naranja Eje Cafetero
(@EjeNaranja) reportó
@MovistarCo Hago público que exijo una solución a este caso, y si por interno no me la dan, vuelvo a lo público.
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Cuero
(@SrCuero2) reportó
Pero que datos de ****** pa @MovistarCo
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Patricia
(@Patriciaforga) reportó
cuando les digan y lea adviertan que @MovistarCo es peor que @ClaroColombia , escuchen y hagan caso. 🤦
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Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧
(@Alejandracastif) reportó
@MovistarCo estoy a la espera de que me validen la dirección para contratar el servicio de internet.
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Lorena Celis
(@Tinez9301) reportó
@MovistarCo la peor atención, recibí una llamada de un asesor disgustado porque iba a pasar mi línea a prepago debido a la falta de información en los servicios ofrecidos para la línea móvil. No recomiendo pasarse a este operador, la atención es irrespetuosa. @sicsuper
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@cabanitas15
(@cabanitas15) reportó
@MovistarCo Deberían ponerse de acuerdo con los técnicos pues ellos dicen que lo que venden y ofrecen no es lo que se puede entregar y también educarlos en atención al cliente, soy usuaria y no es un caridad que me hacen al venir y arreglarme el servicio. Es su obligación
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Carlos
(@carllano) reportó
@MovistarCo Señores, sera posible hablar con un asesor, esta oesiml el servicio de datos celular, el *611 se cuelga automaticamente, el chat bot nunca llega al asesor, los mismos procedimientos y la señal no mejora @sicsuper
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Jackelin
(@Jacke_mati) reportó
@sicsuper Van dos veces en este año que @MovistarCo me carga las facturas con aumento de plan o servicios que supuestamente yo acepté mediante mensajes de texto. ¿cómo es posible que hagan una venta por mensajes de texto, sin hacer un cierre de venta claro y consentido con el cliente?
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Oscar Cadavid
(@ohcadavid) reportó
@MovistarCo Que pasó con el servicio en Cali? Sin Internet, TV ni teléfono. SEP 26/20222