¿Está Movistar con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 02: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puerto Colombia, Barranquilla, Bogotá, Cali, Barrancabermeja, Villavicencio, Guadalajara, Medellín, Bucaramanga, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Campoalegre, Santa Marta y Comando.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🅐🅖🅤
(@alvarojgu) reportó
Sres @MovistarCo, ¿habrá alguien de su equipo que pueda contestar el DM que llevo escribiendo desde hace días? ¿Solo responden si es para vender pero cuando es queja se hacen los locos? #MovistarLOPEOR
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Alejo
(@alejo4l) reportó
El servicio de @MovistarCol @MovistarCo es muy malo. Uno llama para hablar con un consultor y no pasan a nadie. Apague su equipo…. Vuelva a llamar… será que me va a tocar ir a una oficina EL COLMO. DIZQUE CUIDAMOS TU TIEMPO… MENTIRA!!
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habib
(@habibn89) reportó
@MovistarCo De q sirve tener datos ilimitados (en 3G ni ****** ) si no hay señal
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Carlos Augusto Carmona Giraldo.
(@urantia444) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean
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LauraMejía
(@YoLauraMejia) reportó
@MovistarCo Hasta por ese medio el servicio es pésimo 👌🏻
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Junior Castillo Fuentes
(@JuniorCasFu09) reportó
No se puede ser tan impresentables como ustedes, @MovistarCo. Son lo más horrible que hay. Ustedes, basuras, se lucran de un servicio pobre e ineficiente. La torta la quieren toda, de inmediato, pero para un soporte técnico se hacen los hijos de ****. ¡LACRAS!
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Cesar Hortúa
(@SoyHPT6H3) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia ¿que necesito hacer para que me instalen servicio hogar y no me digan que "no hay cobertura?
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Mariana Solano
(@MarianaSolano3) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @MovistarCo es la peor red que tiene este País. 😡 y aparte de todo no tienen ni idea de qué es servicio al cliente. Nunca contraten internet con esta empresa tan malan @MovistarCo
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Junior Granados
(@granados27) reportó
El servicio de @MovistarCo definitivamente no puede ser peor Dios mío.
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Ross silva
(@Rosmerysilva_) reportó
@MovistarCo , este servicio es tan maloooo, Huy Dios
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Jorge Falla
(@jfallam) reportó
@MovistarCo de verdad no sé cansan de tratar mal a sus clientes ? Absurdo su servicio al cliente
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Richi OG
(@Richi3_13) reportó
Los asesores del servicio al cliente de @MovistarCo dan información errorea y la respuesta es que hay muchos asesores nuevos y por eso se equivocan, que falta de respeto con el cliente #Movistar #MalServicio
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Vicco
(@_Viccolu) reportó
Alguien sabe ¿que tal es la señal de teléfono en @MovistarCo ?
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Javier Leon
(@LEONA7) reportó
@CRCteresponde tienen una pagina u oficina donde pueda radicar una queja, @MovistarCo me tiene hace 18 dias sin servicio, los CUN están cerrados con respuesta de falla solucionada; cuando no es cierto tengo videos de mi casa donde se evidencia que no han venido
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𝓓𝓮𝓻𝓵𝔂 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃🌸
(@derlygomezp) reportó
Hola @MovistarCo ¿cómo le explico a mis estudiantes que se quedaron sin clase por sus fallas de conexión? Sus 10 megas no sirven para nada. Y oh sorpresa, no se pueden tener más gigas de navegación porque vivimos en la periferia de Bogotá y solo ofrecen esas miserables 10 megas.
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Lina
(@colorme12) reportó
@MovistarCo para vender si le traen el teléfono hasta la casa, pero para solucionar errores de los asesores, entonces no hay modo, que mal servicio al cliente tienen y que convenientes son. 👎
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ηαtαℓια ѕαℓαzαr ®
(@NatySalazarH) reportó
@MovistarCo tienen DM. Me cortaron el servicio hogar pero está al día y tampoco contestan por teléfono
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Pao🌸
(@PaolaM22_) reportó
@MovistarCo @MovistarCol ¿A donde me puedo comunicar si presento fallas técnicas con el servicio hogar? Solo encuentro el WhatsApp en el que atienden Bots y no reconoce los seriales del módem ni nada, necesito el servicio urgente!
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Alejandro Serna
(@Alejand50983645) reportó
@MovistarCo señores Movistar buenos días. Les agradecería de todo corazón que los mensajes directos fueran atendidos. Para no decir que tienen un pésimo servicio. Gracias.
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Lore Suarez Fonseca
(@LoreSF13) reportó
@MovistarCo pésimos canales de servicio al cliente! Es imposible comunicarse con uds, pésima decisión haberme cambiado de operador! Y eso que soy Movistar total y tengo atención preferencial... @Superservicios quien vigila estas empresas!!
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Carlos Julio
(@Mirancar1Julio) reportó
@MovistarCo señores de Movistar para ayer jueves 15 de septiembre tenía agendado un mantenimiento y no lo realizaron, estoy llamando a atención al cliente y me salen la perla que no he pagado y ya cancele la factura ayer.
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Alejo
(@alejo4l) reportó
@MovistarCo Como puedo hablar con un consultor? Es básico. la calidad del servicio es PESIMA. Si llamo se demora como media hora trato por WP y tampoco hay solución. que FALTA DE RESPETO. Termina uno emberracado de llamarlos a ustedes.
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Leo 🦁🇳🇬🇨🇴
(@Me_Dicen_Leo_) reportó
Hagan algo bien por alguna vez con su internet hogar de ****** @MovistarCo es desesperante.
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brayan martinez
(@brayanmartine41) reportó
@MarianaSolano3 @MovistarCo Me pasó lo mismo, mala atención y el método que usan es pues si no le gusto demalas, después de 4 meses sigo esperando que me contacten a ver si hay solución.
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AVS
(@Velascosancheza) reportó
@MovistarCo los canales de atención al cliente no funcionan @Superservicios internet caído y telefonía y no atienden al usuario !!
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Carlos Julio
(@Mirancar1Julio) reportó
@MovistarCo 2266121430 este es el radicado, me comunique con ustedes, deseo salirme por su mal servicio y lo que me dijeron que me iban a realizar un mantenimiento. Es hora y aún no llegan
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Alejandro Serna
(@Alejand50983645) reportó
@LoreSF13 @MovistarCo @Superservicios Están malo que uno llama a la línea y luego de marcar 3 o 4 opciones y perder 7 minutos, le dan el mensaje de: gracias por llamar a Movistar y se cae la llamada. Y los 20 min de espera por el chat de WhatsApp para que luego aparezca un mensaje que dice: oprime una opción para...
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YOCROSW
(@YCroswaithe) reportó
@MovistarCo imposible comunicación para que me resuelvan una falla con la prestación del servicio de televisión. Ni WhatsApp, ni teléfonos de contacto, cómo se puede tener respuesta?
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Miguel Campos
(@miguelkmps) reportó
Srs @MovistarCo empezamos mal vienen a hacer la instalación me quitan mi servicio anterior para dejarme sin ningún servicio porque su plataforma no sirve
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𝗖𝗮𝗳𝗹𝗮
(@oyecafla) reportó
¿Cuántos días tengo que durar esperando en la línea para que atiendan mi solicitud? @MovistarCo nojoda lo quieren amarrar a uno como sea. Qué atención tan porquería.