Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/22/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Neiva, Popayán, Manizales, Medellín, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil, Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Valledupar y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaNeiva Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaPopayán Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yucoharino Yuco Harino (@yucoharino) reportó

    Entonces los aviones que trabajan en el servicio al cliente de @MovistarCo toman mal mi dirección para entregar un teléfono con el que ne van a amarrar por 2 años y quien debe esperar casi una semana pa' que arreglen su error es el cliente. Tamaños pendejos.

  • josemevaristo José Evaristo (@josemevaristo) reportó

    Mi gente de @MovistarCo, necesito ayuda pero de una persona y no de un robot

  • Zune_Publicidad Daniel Hincapié (@Zune_Publicidad) reportó

    @MovistarCo para cuándo la cobertura en Itagüí Antioquia estoy y creo que es mejor decir estamos desesperados con el mal servicio de los otros 😞

  • juliomizger Julio Mizger Diaz (@juliomizger) reportó

    @MovistarCo que pasa con la señal es imposible tener una conectividad móvil permanente en #chinu_cordoba mucha intermitencia.

  • amorochopower Amorocho (@amorochopower) reportó

    @MovistarCo Ayer respondí el mensaje y aun no hay respuesta.

  • LaHijaDeThanos 🅶︎🅰︎🅼︎🅾︎🆁︎🅰︎ (@LaHijaDeThanos) reportó

    @Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Yo ya me salí y estoy en @MovistarCo excelente servicio.

  • ramossachezsan @_ramossachezsan (@ramossachezsan) reportó

    @MovistarCo 33 HORAS SIN SERVICIO. LAS MISMAS SIN SABER QUE SUCEDIÓ Y CUANDO SE SOLUCIONA. EL INTERNET ES UN SERVICIO FUNDAMENTAL Y EN VIRTUALIDAD SE NECESITA MÁS. RESUELVAN YA!!! .

  • johnjcali19 JohnJ Salgado M @SuContadorAmigo (@johnjcali19) reportó

    Sres @MovistarCo saben si hay algún daño en Cali al Norte de la ciudad? Estoy temporalmente en tv e internet fuera de servicio: error 204IP Sin Señal. Gracias

  • DoraCastao3 Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó

    @Zune_Publicidad @MovistarCo Este es peor Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.

  • MeLlamoZuleyra Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó

    Queridos @MovistarCo Llevo + de 15 llamadas a sus líneas, 3 días de asesor en asesor, dos contratos firmados verbalmente, 3 promesas de conexión, y ahora me vienen a decir que no me pueden conectar por "Falta de actualización del sistema" ¿A lo bien? @sicsuper

  • DoraCastao3 Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó

    @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae muchísimo la señal incluído la televisión y la telefonía.

  • JosetiR0 tian (@JosetiR0) reportó

    @MovistarCo está caído el servicio en Bogotá?

  • simangeo GEORGE ISAAC SIMAN🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@simangeo) reportó

    A los valevergas de @MovistarCo @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia que se vayan poniendo serios con esos callcenters porque ahora que los afganos empiecen a comprar celular esos si no entran en vainas para volarles el jopo si toca por ese servicio de ****** que dan.

  • johnjairoinfant john jairo (@johnjairoinfant) reportó

    @MovistarCo me siento molesto no por el valor monetario, es por la forma en que operan el mal servicio al cliente. Hipotéticamente si eso mismo lo hacen con mil personas son 600.000 que movistar recauda sin dar explicaciones ¿quien responde? Y todavía llaman a q vuelva con ellos

  • alex_bryan3 Alex Acosta Iriarte (@alex_bryan3) reportó

    Tres gotas de agua y enseguida se va la señal de la televisión. Son una porquería @MovistarCo.

  • MeLlamoZuleyra Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó

    @MovistarCo Se supone que ustedes prometen el mejor servicio al cliente y el mejor Internet, pero la experiencia mía como usuaria nueva es que nadie en sus líneas de servicio al cliente sabe qué está haciendo, y solo se tiran la pelota entre ellos.

  • MeLlamoZuleyra Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó

    Amixes de @Virgin_MobileCo ¿Cuándo van a poner servicio de Internet hogar? Ustedes nunca me decepcionan. La gente de @Tigo_Colombia son super careros y los de @MovistarCo me tienen de asesor en asesor desde el jueves para que hoy a esta hora me digan que la conexión es imposible.

  • jataroz Javier Támara Rodríguez (@jataroz) reportó

    @MovistarCo necesito cotizar un servicio

  • DoraCastao3 Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó

    @johanjaramillo @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.

  • ramossachezsan @_ramossachezsan (@ramossachezsan) reportó

    @MovistarCo GRACIAS PERO NADA SE SOLUCIONA, HE MSRCADO A SU LINEA DE WS, EL GUÍA BOT, SE DEMORA EN RESPONDER, LOS ASESORES HACEN PREGUNTAS Y MAS PREGUNTAS, NO DE DEBE PERDER TANTO TIEMPO EN ESO, LAS RESPYESTAS DEBEN SER RAPIDAS Y SOBRE TODO SOLUCIONAR EL PROBLEMA, COMPLETO 34 HORAS.

  • DoraCastao3 Dora Castaño (@DoraCastao3) reportó

    @cesarlatino1 @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.

  • nicomate20 Nicolas Murillo (@nicomate20) reportó

    @MovistarCo #publicidadfalsamovistar con amazon prime, desde mayo intentando subcribirme y con el nuevo método tampoco funciona, a los segundos de activar la subscripción el sistema manda correo electrónico desactivando la subscripción

  • elnicosilva Nico Silva (@elnicosilva) reportó

    @MovistarCo Ya les escribí y no brindan soluciones @sicsuper ¿cómo puedo entablar una queja?

  • josealfonsoac jose alfonso arroyo (@josealfonsoac) reportó

    @MovistarCo Movistar le ofrece en el plan el Plan familia y amigos 5x1 cuando uno inscribe 4 líneas la quinta no la deja inscribir lláma uno areclamar le dicen qué ya tiene cinco como engañan al usuario y no solucionan nada

  • RoseGiraldo_ Margarita (@RoseGiraldo_) reportó

    Quiero saber por qué cuando se va la luz se me va la señal? Oigan les estoy pagando en realidad un Wifi en lugar de un PLAN DE DATOS? @MovistarCo

  • 1927ivanovic Alex (@1927ivanovic) reportó

    Que asco son los datos de @MovistarCo

  • PakfilmColombia PAKFILM COLOMBIA (@PakfilmColombia) reportó

    @MovistarCo cómo se puede recargar el cel prepago la página web no funciona para tal caso

  • elnicosilva Nico Silva (@elnicosilva) reportó

    Alguien sabe donde se debe poner la queja cuando @472Colombia no quiere hacer la entrega de un celular y @MovistarCo tampoco responde sobre el tema? De verdad que mal servicio el de ambos.

  • JennyAleMendoza Jenny Alexa Mendoza (@JennyAleMendoza) reportó

    @MovistarCo Buenas tardes, me está llegando una factura de servicios Movistar, sin embargo yo no he adquirido ningún servicio con ustedes, no hay una línea de atención tampoco a dónde me pueda comunicar y solicitar información

  • PauliiQuintero Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Ya me queda de experiencia lo que me pasó con @MovistarCo no vuelvo a tomar más nunca un servicio con ellos.. son una porquería