¿Está Movistar con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 04: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres, Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cúcuta, Puerto Colombia, Barrancabermeja, Villavicencio, Guadalajara, El Charquito y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Tuluá |
Teléfono | |
| Tuluá |
Teléfono | |
| Túquerres |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan carlos Arroyo
(@Juancar18216184) reportó
Yo estoy es poniendo una queja a @MovistarCo no requiero ningún servicio de ustedes
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Juan carlos Arroyo
(@Juancar18216184) reportó
Desde el mes de noviembre tengo derechos de petición a @MovistarCo por dos líneas de celular que sacaron a mi nombre y la respuesta que dan es desfavorable, ósea que debo pagar por planes que yo no he sacado y desde un principio fui a quejarme. @Superservicios que debo hacer ?
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JJ Palma
(@JustoJulioPalm1) reportó
@MovistarCo @Superservicios aywr pase toda la tarde tratando de comunicarme y según no había sistema. Hoy estoy con servicio prepago de claro
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Eliana Solorzano
(@La_florecida) reportó
@MovistarCo @MovistarCo no da solución me dice que haga la solicitud por pqr, y pase las preguntas de seguridad, paso las preguntas de seguridad y la persona que me atiende se niega a hacerme la cancelación tengo la llamada grabada @sicsuper
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𝙫𝙚𝙣𝙩𝙪𝙨
(@keybladexx) reportó
me tiene podrido @MovistarCo, voy a ir a la oficina del/de la hpta CEO y me voy a suicidar en frente de él/ella y ojalá le caiga mi sangre en la boca y se muera del asco así como yo me estoy muriendo del asco del servicio tan de ****** que dan
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Félix Armando Osorio T.
(@f3lixthecat1984) reportó
@MovistarCo Listo espero información pronto a mi respuesta.
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Eliana Solorzano
(@La_florecida) reportó
@MovistarCo @MovistarCo no da solución me dice que haga la solicitud por pqr, y pase las preguntas de seguridad, paso las preguntas de seguridad y la persona que me atiende se niega a hacerme la cancelación tengo la llamada grabada @sicsuper
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Lastra
(@Lastra03374331) reportó
@MovistarCo CONTRATE UN SERVICIO DE GAME PASS AL CANJEAR PARA OBTENER EL CÓDIGO DE XBOX NO SIRVE, SIN CÓDIGO DE XBOX NO DA SOPORTE, ENTONCES COBRAN UNA SUSCRIPCIÓN CON UN CÓDIGO INÚTIL QUE NO SIRVE
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william
(@SephiaGmez) reportó
@sicsuper quien frena el desprecio de @MovistarCo con los usuarios? estos hijos de la ****** hacen lo imposible por no atender nunca, ni en línea ni presencial..
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Gabs
(@gabischaparro) reportó
El servicio al cliente en @MovistarCo es una completa ******, solo quieren dinero y no responder a las solicitudes de los usuarios, ¿cuándo confirmarán una cancelación y dejarán de seguir cobrando? 😤
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Alex R O
(@alexrangos) reportó
A @MovistarCo es imposible cancelar un plan, salen con una grabación a verificar identidad que es chimba y le cuelgan, lo colocan cansón para que uno se aburra, para colocar plan nuevo no demoran en contactar un asesorratas me Tocará ir personalmente @sicsuper @Superservicios
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𝙫𝙚𝙣𝙩𝙪𝙨
(@keybladexx) reportó
@MovistarCo Estoy un 99,999999% de que es un ********* bot contestando, es que incluso el bot nacido por el **** ese del chat de whatsapp no sirve para una ***** tampoco, me tienen hptamente podrido
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JJ Palma
(@JustoJulioPalm1) reportó
@MovistarCo Suspenden el servicio un día antes Mi plan es de 39 mil y cobran 61 mil Cobran reconexion Pésima señal Ahora mismo estoy sin servicio
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Stefania C. ✨
(@TeffiCastA) reportó
Llevo 3 días tratando de llamar a SAC y su maldito operador cualga la llamada necesito cancelar ya mismo un plan que por abusivos no pienso pagar. @MovistarCo
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jorge solano
(@jorgesolano86) reportó
@MovistarCo Lo voy a hacer por aquí, resulta que compre un celular y en el centro de servicio me estafaron colocando 2 seguros con cargo a la factura sin por lo menos anunciar ese movimiento y ahora llamo y radico pqrs y resulta que no los suben y los números de radicado no existen. Estafa.
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Nancho!
(@Supernancho) reportó
@edwarpaez1 @MovistarCo @sicsuper Me pasó igual: incrementaron a los 6 meses de haber contratado y sin justificación alguna. Ya estoy en proceso de cancelación del plan hogar, afortunadamente.
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Dario Mejia
(@DarioMejia62) reportó
@MovistarCo Movistar es una empresa que engaña al usuario no le compra Movistar engaña al usuario no le compré Movistar Movistar engaña al usuario no le compré a Movistar es una empresa que engaña al usuario no le compré Movistar
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ComunicandoAndo
(@fsaavedralopez) reportó
@MovistarCo Ya les escribí por privado. Pero no recibo respuesta alguna. Quiero cancelar mi servicio, estoy al día, no tengo cláusula de permanencia. Necesito respuesta a mi situación. Antes de que llegue el siguiente corte.
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Stefania Jiménez | Activista 🇨🇴
(@JimenezStef) reportó
Desde que @MovistarCo y @Tigo_Colombia se unieron fue lo peor, la cobertura empeoró y nos tocó recurrir a cambiarnos de operador. Movistar maneja excelentes planes pero ahora eso no es suficiente.
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Archilonitrilo
(@Archilonitrilo) reportó
@MovistarCo Héctor, ve y come un poquito de ******, te estoy poniendo una queja de tu servicio de ****** y te atreves a ofrecerme otro servicio? No seas tan cara dura y mejora primero el servicio de ****** que tienen y ahí si ofréceme algo, pero que sea de calidad.
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Lastra
(@Lastra03374331) reportó
@MovistarCo No pueden solucionarme mi caso, el código que me dieron para acceder y canjear la subscripción de game pass que pague con ustedes no funciona, y la atención al cliente deja mucho que desear
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Dario Mejia
(@DarioMejia62) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Vuelve el insisto a todo el pueblo colombiano no le compré una Movistar es una empresa fraudulenta engaña al usuario no le compré Movistar no le compra no le compré Movistar te engañará y pasarás un hermano ratos no le compre Movistar
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Félix Armando Osorio T.
(@f3lixthecat1984) reportó
@MovistarCo Buenas tardes me pueden dar información sobre cancelación de un plan celular por mal servicio y engaño al momento de adquirir dicho servicio y gracias.
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Alex R O
(@alexrangos) reportó
@MovistarCo es imposible cancelar un plan, salen con una grabación a verificar identidad que es chimba y le cuelgan, lo colocan cansón para que uno se aburra, para colocar plan nuevo no demoran en contactar un asesorratas me Tocará ir personalmente @sicsuper @Superservicios
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el nene🧸
(@enedenene) reportó
Me puenen hacer un gran favor @MovistarCo con todo el amor el mundo y es: ¡DEJARME DE LLAMAR PARA OFRECERME PLANES MALPARIDOS! ME TIENEN CACORRO CON ESA LLAMADERA, NO QUIERO SU SERVICIO!!! Yo esperando llamada con el cirujano y estos mks hasta dejan buzon de voz eghhh despeguela
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Jose Sanchez
(@Joseisanchezf) reportó
Cómo se hace @MovistarCo para descargar la app Movistar TV en mi smart TV para ver televisión. Ayer instalaron el servicio y me lo dejaron a medias
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AnaMaVe
(@AnaMaraRes57540) reportó
@MovistarCo @logytech @LogytechM hola qué difícil es comunicarse con Uds. Hice un cambio a Movistar estoy pendiente de la SIM pero la empresa que la entrega puso mal la dirección y solo me llegan mensajes de texto diciendo que NO es posible entregar. Urgente
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Diego Marquez De la Hoz
(@marhoz) reportó
@MovistarCo @MovistarCo ¿Prioridad? 2 días esperando y solo dan evasivas. Mi factura vence el 10 de enero. No pagaré $94k por una garantía técnica del equipo WiFi 6 para mis 900Mb. ¡Exijo solución ya o escalo a @sicsuper por cobro de lo no debido!
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Lastra
(@Lastra03374331) reportó
@MovistarCo Que pasa con game pass? contrate una subscripción y el codigo que me envian no funciona "Pin fuera de vigencia"
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Eliana Solorzano
(@La_florecida) reportó
@MovistarCo no da solución me dice que haga la solicitud por pqr, y pase las preguntas de seguridad, paso las preguntas de seguridad y la persona que me atiende se niega a hacerme la cancelación tengo la llamada grabada @sicsuper