Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (56%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Zipaquirá, Armenia, Medellín, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 58 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 1 hora
Zipaquirá	Internet	hace 1 hora
Armenia	Internet	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ANMARATO (@anmarato1987) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo una consulta, tienen alguna idea de cuando se restablece la señal #cartagovalle sin servicio aún siendo las 5:58pm del 10 de agosto 2026

• 
  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 5 minutos

  Señores @MovistarCo el servicio que ustedes están prestando móvil y hogar es una completa porquería ahora se escudan del sismo para camuflar como roban al cliente exijo de inmediato la cancelación de todo @sicsuper @CRCCol

• 
  David velasco (@davvelasco1018) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo llevó más de 30’ esperando fuera de las instalaciones de al paso plaza en Bogotá, los que dan los turnos no atienden y tampoco dentro de las instalaciones lo atienden a uno. Y estas filas fuera de esta tienda es de todos los días.

• 
  jhon_f (@jhonf80444805) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Movistar no tiene canales se atención? La linea *611 cuelga la llamada cuando uno pasa todos las opciones del IVR, el chatbot tampoco da respuestas, se excusan por el terremoto pero si pudieron enviar cartas informando aumentos desmedidos en el servicio movil. Que canales tienen?

• 
  johana gonzalez (@SOANJO) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Hola necesito ayuda para mis servicios me responden que ustedes en Bogotá están sin servicio por lo. Ocurrido en Colombia pero necesito que alguien me responda porque estoy sin Internet acá en Bogotá @sicsuper que hacen ustedes para regularlos

• 
  yitho (@Jorge_45T1103) reportó hace 11 minutos

  llamo a movistar para interponer una queja y me cuelga nada ni nadie da una solucion @Movistar_Team @MovistarCo

• 
  Eduardo Soffia Lacouture 𝕏 (@edusoff) reportó hace 11 minutos

  Señores @MovistarCo deseo cancelar mi plan hogar por mal servicio

• 
  Marlon (@MarlonS95907100) reportó hace 14 minutos

  Vida hp con Movistar, y uno es más ahuevado que tiene internet en la casa y los datos móviles ambos con Movistar. La **** ******. @MovistarCo

• 
  …the end (@_demo_cracia) reportó hace 16 minutos

  La mala y pésima red @MovistarCo en momentos así es pésima, es la peor, mala señal, LA PEOR, como rayos van a poder comunicarse personas atrapadas si tienen este pésimo operador ??

• 
  Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó hace 18 minutos

  @warriorkng33 @MovistarCo @sicsuper Ese pedazo de chatbot mal entrenado no contesta nada! Ni el tal call center! Ni por acá ni por ningún lado a que hora caí en las gradas de esta empresucha?

• 
  Cristian (@eldelamuleta) reportó hace 21 minutos

  Restablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.

• 
  Don Salchichón (@Santiago250293) reportó hace 23 minutos

  Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

• 
  Maryury Montilla (@YeimyM_Montilla) reportó hace 24 minutos

  🚨 @MovistarCo SIN INTERNET HOGAR desde el 6/08. El bot es un bucle sin solución y la línea telefónica no permite llegar a un asesor. 5 días sin servicio y SIN ATENCIÓN EFECTIVA. ¿Quién responde por los usuarios? @sicsuper @CRCCol Exijo solución y radicado inmediato.

• 
  Maleja_RD (@MalejaRd) reportó hace 24 minutos

  Hoy, con ese temblor tan horrible y @MovistarCo sirve para tres *******!!! Cuánto los odio!!!!! Que internet tan de ******!!!

• 
  Fabio L (@LRavefa) reportó hace 25 minutos

  @wir2011 @MovistarCo De lo peor en servicio lo mandan al canal de WhatsApp donde no dan soluciones pedir un técnico es una odisea Malo muy malo el servicio en todo sentido

• 
  Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó hace 28 minutos

  @CRCCol @sicsuper @MovistarCo X2 2. Solicito que el servicio en mi hogar sea ESTABLE y NO INTERMITENTE qué lo fue hasta ayer a las 4:00 pm aprox... por que de esa hora en adelante no he tenido servicio 3. Ustedes se imaginan donde yo tuviese 100% servicios con ustedes? Y ofrecen "la mejor red" quedo atento

• 
  Camilo 🤘🏻 (@DerekUkitake) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Hola, llego varios días intentando comunicarme para cancelar mi servicio y no ha sido posible, ponen muchas trabas y hasta cuelgan cuando digo que es para cancelar! Que debo hacer?

• 
  Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo Ya es tarde. Desde el 9abril dejó de funcionar su internet y no solucionaron nada, y en cambio siguieron cobrando como si nada. Ya cambié de operador por uno mejor.

• 
  Felipe Valencia (@fvalenciace4) reportó hace 45 minutos

  Definitivamente @MovistarCo lo deja morir a uno en estas emergencias. Más de 24 horas después y sigue sin tener señal

• 
  Miguel Angel ™ (@MigueJmnz) reportó hace 45 minutos

  @sicsuper quiero denunciar a @MovistarCo ya que llevo dos meses intentando cancelar un servicio pospago el cual nunca solicite y me lo activaron, tengo radicados de pqrs para la desactivación de la línea y sin embargo me siguen cobrando mes a mes.

• 
  Akihi - Crisis (@KurisAchiote) reportó hace 46 minutos

  @papachorriada @MovistarCo Lo peor es que es una señal de ******. La peor en este desastre.

• 
  TJB (@tatijarab) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo @DanielMateok Mentiras ESE CANAL DE WAPP NO FUNCIONA… no tienen dizque personal que atienda y ese bot es tan mediocre! 😡😡😡

• 
  Nataly Montaña (@NatalyMonta_a) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo De qué sirve ?? Si tampoco atienden !! Horrible atención al cliente.

• 
  Giselle G. Alfaro 🫰🏾✨🌈 (@AilynGiselle) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo No hay nada que escribirles al interno, lo único que tienen que hacer es mejorar la cobertura porque es inaceptable que 1 día después de esta tragedia ustedes sigan con su señal intermitente, se va la luz y ustedes se van detrás de ella.

• 
  VALENTINA (@Valenti11461330) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Hasta cuando van a solucionar la ****** de señal que tienen, ni los datos sirven, cuando se va la luz se van los datos también.

• 
  Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó hace 55 minutos

  @CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1

• 
  Victor Manuel Caro (@wir2011) reportó hace 1 hora

  OIGAN RATAS @MovistarCo SI LE VAN A INCREMENTAR EL COSTO A LA FACTURA CADA MES AL MENOS MEJOREN LA CALIDAD DEL INTERNET!!!! QUE PORQUERIA DE SERVICIO!!!

• 
  PATTY (@PattyVela_) reportó hace 1 hora

  @andreadarmas @MovistarCo Si si a mí poner pqr es horrible que asco de servicio

• 
  zerowarsintheworld (@zerowarsinworld) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @MovistarCo En cali por paseo los almendros y torres de Comfandi la red celular está con señal muy débil por decir muy mala. Un poco mejor la señal de @ClaroTeAyuda

• 
  Enrique Franco (@KikeBogotaDC) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @lacostaforero No, no funcional ni el chat bot ese barato mal entrenado funciona