Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Chía, Ibagué, Mosquera, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, Barranquilla, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Cali
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 22 horas |
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Cali
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hace 22 horas | |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana R (@dicarape) reportó@MovistarCo 2 horas esperando que me atiendan por WhatsApp
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Juank74 (@Jcch0105) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Solo una recomendación, para que no le tomen del pelo, lleve un derecho de petición a una oficina física de Movistar, solicitando la cancelación del plan y no se desgaste llamado a la línea de atención al cliente, lo tienen en la línea horas y luego cuelgan.
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Luis Felipe Rodríguez R. (@LuisFelipeRR) reportóLlevo 21 días sin servicio de @MovistarCo es increíble… He llamado mil veces y nada, y lo peor es que la @sicsuper no hace seguimiento a tantas denuncias… ¿Hasta cuándo seguirán estos abusos de los operadores móviles?
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Andres Ocampo (@ju_188) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Y qué me dice de @ClaroColombia les pedí ayuda mientras me recuperaba de los daños y su respuesta fue "si no paga se le suspende el servicio".
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Carlos R. (@crp24) reportó@MovistarCo es que llamarlos a ustedes es una ******, todo lo atrasan. Necesito que congelen, suspendan mi servicio de forma inmediata. Punto.
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Capitán Pikachu de Paldea 🌼 #WelcomeCureArcana (@javiersilva0826) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Una vez leí en reddit que en Estados Unidos, un sujeto estaba cansado de que no le cancelaran su servicio. Dijo mintiendo que estaba en prisión, y a los 5 minutos servicio cancelado sin preguntas. Diles que ya no tienes casa. Y que vean todas las fotos ruinosas, para que te crean, por que para llamar y decir que contrates con ellos si son buenos.
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Sary Michelle (@imsarymichelle) reportóComo es posible que desde hace más de 5 días estoy intentando comunicarme con @MovistarCo y nadie me atiende? Me tuve que ir por el terremoto,necesito cancelar mi servicio y no me contestan por ningún medio( ah pero para cobrar son buenisimos) 😡
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Mariademalas (@algunavieja) reportóMalditos de @MovistarCo que asco ese ese "servicio" de 💩.
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Suvalin (@agude20552) reportó@BambinoQuintero @Matador000 @MovistarCo Malparida empresa de ******.💩 😡
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Mary🌸 (@marylop0414) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Lo peor es Movistar
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Jose Luis Moreno Prieto (@JOSELUIS1823) reportó@GabboUribe @MovistarCo Son lo peor, pero uno va y mira los otros ... Y son iguales
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Diana R (@dicarape) reportó@MovistarCo Estoy esperando en el WhatsApp desde hace 20m
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Desvelada (@SusaOMasha) reportó@MovistarCo ¿Hasta cuándo debo esperar su respuesta?
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Déjà vu Films (@SomosDejavu) reportó@MovistarCo ya voy a empezar los trámites con @sicsuper porque su modus operandi para cancelar es dejar en Linea muerta y nadie contesta, uds no pueden abusar del usuario así, respeten y brinden un buen servicio... Ineptos
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MM (@andresmo_aa) reportó@eldalaidel @BambinoQuintero @MovistarCo Si, tienes razón, de hecho estoy en busca de alguna ley que respalde la fuerza mayor en este caso del servicio en línea.
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Capitán Centella (@MamertoPacific) reportóNo hay peor servicio al cliente que el que ofrece @MovistarCo
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Consburgio (@consburgio_) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo hay que ser bien hdp, para dar esa solución
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Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó@AndyVloguero @ClaroColombia @MovistarCo es peor.
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Mariposa de colores (@gerg0664) reportó@MovistarCo era para eso: me dejaron 2 horas esperando. Atendieron a varios de sus empleados y: TODAS las ventas. Hasta que reclamé en voz ALTA, me atendieron. Tengo radicado de retiro en julio, envían correo diciendo NO les debo nada, ahora me llega factura dizque vencida. Se parece a? @sic
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PatitoXno (@patitoxno_mx) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo que desgraciados y siquiera tiene servicio????
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christian bermudez (@chris6bermudez) reportó@julifilipao @BambinoQuintero @MovistarCo 3 días sin servicio ? Yo ya llevo 12 días sin wifi , desde el terremoto, e igual toda mi zona, villa verde y samaria
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Kmi Aleja Niño 📽🎬🇨🇴 (@kmialejani) reportó@MovistarCo estoy intentando pagar la factura del celular y no he podido porque no funciona el portal de pago y la factura se vence hoy desde que se hacen parte de tigo el servico viene en picada 😠
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Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportóSirvió la ‘cacareada’. @MovistarCo me dio solución: cancelaron el servicio hogar sin pagar la penalidad y con un saldo a favor. Gracias y espero que al resto de usuarios damnificados por el sismo también les puedan dar solución.
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Cesar Augusto Diaz M (@cesittar) reportóOigan perros hps de @MovistarCo como ****** canceló el plan si no contestan a los números que dan. Llevo 10 días tratando de comunicarme con Uds y no contestan. Vayan coman ****** no quiero pagar más ese plan.
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javier B. (@jeblanko) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Parestas ésos hijueputas, la gente se afilia y para salirse es como si estuviera pagando una condena, y eso sin contar que la llamadera todos los días de éstas empresas es insoportable. Que Asco, definitivamente nadie controla a éstos acosadores. 🤮🤦
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Glassesgirl777 (@Glassesgirl777) reportó@BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo Yo puse la queja ante la SIC porque esos desgraciados vulneraron el acuerdo de habeas data cancelando el servicio sin mi autorización para que se incumpliera la cláusula de permanencia y así poder cobrarme penalidad de 2.000.000 y la SIC falló a mi favor… No se rinda
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OCTAVIO RUBIO (@octavio_rubior) reportó@MovistarCo Mi madre solicita personalmente en sede física la reposición de una simcard prepago y se la niegan por un supuesto error de autenticación, pero le dicen que si contrata un plan se la reponen de inmediato. Son más requisitos para prepago? @Superservicios
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Carlos (@JeissonRincon17) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Tiene q estar en su hof Gar para que pasen a recoger el moden de lo contrario su plan se regenera por 10 años
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Chenall Θ Δ 🐼 🇨🇴 ❤️ 🐶 💣 🇺🇦 (@chenall71) reportó@Metilaminacook @BambinoQuintero @MovistarCo ayer pasé unas 25 horas sin servicio (desde antier), solo por cambiar una fibra que se rompió en el sector
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(・–・;)ゞ (@Haneul514) reportó@MovistarCo pero es que ni siquiera s edifnanca responder y lo direccionan a uno a escribir al WhatsApp donde solo atiende el **** bot y si no, lo mandan a la línea de atención al cliente donde cuelgan! Y los pocos asesores que atienden de otras áreas le cuelgan también a uno. SEAN SERIOS