Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (23%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Armenia, Subachoque, Neiva, Barranquilla, Bucaramanga, Coveñas, Cartagena, Ocaña, La Virginia, Soacha, Garzón, y La Unión.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rafael Ospina (@rospinam) reportó@MovistarCo una consulta, yo hace años pago por servicio de internet y teléfono pero no tengo TV. Entiendo que igual tengo acceso a l plataforma de streaming de Movistar TV. Es así? Tengo acceso a canales o como es la cosa?
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Jose (@Jlrodriguez98) reportóSoy el único que no tiene señal con @MovistarCo ?
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Santiago Vega (@SantiagoVegaC) reportó@MovistarCo Hace media hora solicité soporte para el plan de datos pero nada que un asesor me responde
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IᑎG. ᒍᑌᗩᑎ ᑕᗩᖇᒪOᔕ ( Yo Discierno) (@JC_Discernidor) reportó@Bancolombia @MovistarCo La cuestion es que mi plan de datos es movistar y mi plan hogar tambien . ' ENTONCES estoy jodido?
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Bancolombia (@Bancolombia) reportó@JC_Discernidor @MovistarCo @JC_Discernidor ¡Hola! Te ofrecemos unas disculpas por las molestias ocasionada. Estamos trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible, por favor ven a mensaje directo para revisar tu caso a detalle. Te saluda, Jhule.
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Iván David (@Panta_Rei2) reportó@MovistarCo Mienten de nuevo. Les escribí y no contestaron. Hoy vuelvo a llamar y tiene un mensaje de que todos sus “asesores” están ocupados por el alto tráfico de solicitudes y que llame después. DESDE AYER NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE. La @sicsuper tiene que hacer algo.
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David Rpo (😈) (@dnoloved) reportó@daniel_vb_ @MovistarCo Eso mismo me pasó a mí. Y lo peor es que dice que los contacte en el horario de atención jajajaja
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IᑎG. ᒍᑌᗩᑎ ᑕᗩᖇᒪOᔕ ( Yo Discierno) (@JC_Discernidor) reportóCreo que @Bancolombia debe ponerse las pilas por que cada mes tiene algun tipo de error.!! Igual que el servicio de @MovistarCo . Particularmente estoy viendo Opciones por que es un estress cada mes,!
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Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó@MovistarCo varias apps incluidas todas las bancarias no funcionan, el servicio pésimo y además esto? Definitivamente hay que usar otro operador móvil
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JorgeEliteH (@JorgeEliteH) reportóQue internet tan malo tiene @MovistarCo y para ajustar la atención al cliente es pésima , cual empresa recomiendan para pasarme . @sicsuper
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Edwin Reina (@EdwinReinaH) reportó@hintzedaniel @MovistarCo Ya solucionaron el problema de la red celular?
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Farid Blanco (@Farid532) reportó@MovistarCo que esta pasando con la Red? no tengo datos moviles y llamar a servicio al cliente no funciona.
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CAROLINA PALACIO (@CAROLINA_PALACI) reportóNo solucionan por teléfono, aumento de factura 45% sin explicación previa @sicsuper @MovistarCo
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Julian Benavides (@julibenacho) reportó@MovistarCo Son alta estafa, compremun cargador por la página y ha pasado un mes sin que llegue a mi domicilio.
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Soy Lali ✨ (@lahuritac13) reportóLa etapa de ser usuarios de @MovistarCo recomiendo saltarse Que operador tan malo Pésimo servicio
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Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó@MovistarCo @MovistarCo no tenemos señal hogar servicio pésimo
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Comandos (@josepatico1) reportó@MovistarCo @sicsuper , saludos el día 19 de julio, reporte una novedad con el moden "Identificamos que tu modem está fuera de línea con nuestra plataforma, por lo que es necesario transferirte con un asesor de soporte técnico", escalaron el caso que en 48 daban solución
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Luisa Otero 💚 (@LuOtero_01) reportó@NALELOBO @MovistarCo @sicsuper Uy con ellos es un Karma, a mi me tocó a través de un derecho de petición, porque según ellos, para cancelar, tenía que ir directamente hasta una oficina y yo estaba en Sahagún, eso fue terrible, se llevaron el módem pero me seguían cobrando la factura… 🥲
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóMe cambié a un servicio deficiente @MovistarCo y no he visto ni el mínimo intento de su parte por mejorarlo y aparte no me funcionan los mensajes de texto y entonces???
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Rafa Carvallo (@RafaCarvallo) reportó¿Quién controla los datos personales de un usuario? Una línea prepago de @MovistarCo relativamente nueva ya está en manos de las plagas insoportables de @ClaroColombia y ya empezaron a llamar para ofrecer servicios que nadie les pidió. ¡Coman mucha ******!
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Rubiano (@carlos_rubiano1) reportóMás de 1 MES sin servicio de TV con @MovistarCo 🤬 He llamado, he ido a la oficina, he levantado PQRS, reportado ante la @sicsuper y nada pasa. Ni siquiera dejan cancelar el servicio los hijueputas.
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Alba L. Montes B. (@albamontesb) reportó@MovistarCo @Superservicios qué ocurre con la red de Movistar en Santa Marta, no tengo WiFi y es mi herramienta principal de trabajo!!!
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Diego Ramos (@Diego_ramos12) reportó@MovistarCo @Davidcootri Llevo todo este mes diciéndoles que el servicio de celular no sirve, y ahora se dañó el módem y no responden.
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𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó@MovistarCo Voy a portar mi SIM a Claro,y con ellos voy a comprar con ellos paquetes,avalancha de mensajes de promociones,cuando prometen una cosa y cuando estás con el servicio,salen con su chorro de babas y suben la factura
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@MovistarCo No es servicio hogar
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Marce Páramo (@MargeParamo) reportó@MovistarCo Ya les envíe la información solicitada. Por favor les pido respuesta. Gracias
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❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó@MovistarCo por qué tienen asesores vendiendo promociones que no van a cumplir? cómo es posible que entre todos ustedes quieran lavarse las manos y además de eso, es imposible poder contactarlos por una llamada y por chat nadie soluciona los problemas
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Luz Marina Alvarez G (@luzmaalvarezg) reportó@MovistarCo @sebvasquez16 Desde la semana anterior estoy tratando de adquirir un paquete de roaming por la app y cuando ingreso mi número de celular, en el sitio de venta del plan, al ingresar datos, me indica que mi plan no es prepago y no me deja avanzar. No encuentro apoyo en sus canales WhatsApp, IG
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Julian Castro (@juarcavi) reportóEs pésimo el servicio de Movistar @MovistarCo casi 15 días sin internet, ir. Una oficina es 3 hora de esperar y llamar para cancelar 3 horas y cuelgan la llamada @sicsuper que hace uno para parar estos abusos ??
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Mely 🇨🇴 (@Mely_Camargo) reportó@MovistarCo me parece una falta de respeto que suspendan una línea porque uno no contesta una llamada. 15 días para dar una solución de suspensión de línea, porque ustedes se les dio la gana de suspenderla. Y la solución que dan es cambiarme el número de la línea.