Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Cali, Puerto Asís, Tumaco, Armenia, Granada, Tunja, Pasto, Bucaramanga, Yumbo, Pereira, Campoalegre, y Barranquilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Medellín
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Internet | hace 11 horas |
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Cartagena
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Internet | hace 11 horas |
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Cali
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Internet | hace 13 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó@fabaleJR @MovistarCo Lo mismo me pasa a mi, llevo más de tres semanas tratando de comunicarme con @MovistarCo y no contestan. Dicen que solo se puede realizar traslado de servicios llamando a línea y esa porquería de teléfono nadie responde.
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Ronal J Sierra-Parada (@ronalsierra) reportó@MovistarCo Siguen sin atender mi requerimiento, hay un operador que llama y pregunta si estoy y es puro cuento porque nadie asiste a la visita..para cuándo señores..ya procederé a cancelar el servicio
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LauraC (@laura12cc) reportó@MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Aquí estoy nuevamente en el centro comercial mayorca en Sabaneta Antioquia, llevo más de dos horas y no me han atendido, por qué razón NO puedo culminar el servicio el cual NO deseo más, cabe destacar que estoy al día con el pago.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@rdjm1963 @MovistarCo @rdjm1963 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
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_ferst_ (@_ferst_) reportóHola, @MovistarCo, sí, soy yo, otra vez… Todavía esperando que respondan mis DM. @sicsuper @Superservicios
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fannram (@fannyram38545) reportó@MovistarCo NO ATIENDEN LAS QUEJAS POR NINGUN LADO @sicsuper ABUSO EN LA FACTURA EN EL SERVICIO EN TODO POR PARTE DE MOVISTAR
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Pedro Saldarriaga (@Pedrops26) reportó@MovistarCo Tan bonito el servicio que estaban teniendo y llevo 3 días que el internet mantiene cayéndose. Con razón estaban los de Somos afuera de la unidad.
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TrollFaker (@pamplo_kun) reportó@baby_maliboo @MovistarCo No me salen las llamadas, sale error en la llamada que asco de servicio
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Camilo Vasquez 🤖 (@DeveloperBender) reportó@MovistarCo necesito hacer llamadas y sale "Error en llamada" para que hijueputas les pago entonces? o me resuelven YA o cambio de operador en el acto
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndradeCordoba @MovistarCo @AndradeCordoba 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
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Paula C. (@Paularojass2) reportó@MovistarCo y su falla al qlo masivas! 😡😡 no sirvennnn pa' ni mierdaaaa
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Suavee (@julio261) reportó@sicsuper poner una queja por el pésimo servicio al cliente de @MovistarCo
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DanieL (@kelme1) reportóEl servicio de @MovistarCo no solo es lamentable en cuanto a funcionamiento, sino que es lo peor que he vivido en cuanto a atención al cliente. Es imposible cancelar un servicio sea presencialmente o por alguno de sus canales de “atención”. Quién regula esto? @sicsuper
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LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó@MovistarCo Ya se colocó una pqr pero sigues sin darme una solución porque empezando por el coordinador del punto en Sincelejo los asesores están haciendo fraude y como así que no pueden dar el nombre? Que clase de asesores tienen?
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@MovistarCo necesito cancelar mi plan no me interesa un servicio que aumenta sin ninguna razón
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndradeCordoba @MovistarCo @AndradeCordoba 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
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Mauricio Rodríguez (@mauro_chef) reportó@MovistarCo hasta cuándo estaré sin celular???? Nindatos ni voz!!! Terrible!!!!!!!!
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christian bermudez (@chris6bermudez) reportó@elguillelopez @MovistarCo Yo ayer fui a la sede de la circunvalar personalmente, iba a cancelar pero allá personalmente la persona que me atendió me dio información sobre la falla que era lo que en realidad se exige, al menos información y me explicó que con el terremoto lo que es la fibra óptica se rompi
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Jeisson Rivera Henao (@jefarivh) reportó@MovistarCo @MovistarCo me están realizando los cobros mensuales normal como si tuviera el servicio pero la realidad es otra, agradezco una pronta solución porque es injusto pagar por un servicio que no estoy usando por su negligencia
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Andrés Sánchez (@sangar999) reportó@MovistarCo Canal de desatención.... Desde el 24 de agosto estoy sin servicio, porque técnicos dañaron el cable de fibra óptica. Estoy sin servicio y no les ha dado la gana de arreglar el problema.... Mal servicio
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Víctor Andrei (@VctorAndreSM) reportó@MovistarCo @ronalsierra Buenas noches, todo el día en Santa marta he estado sin servicio hogar, no creo que sea por falta de pago, ya que la factura vence es el 4 de septiembre. Es solo mi hogar? O existe algún daño masivo reportado en la ciudad?
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javier.contador 🇨🇴❄️ (@javier7dc) reportóSeñores otra vez sin Internet ni plan de datos que pesimo servicio @sicsuper @MovistarCo
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𝒜𝓃𝒹𝓇ℯ𝒶 𝒢𝓊𝓏𝓂𝒶𝓃 (@jandreita25) reportó@CRCCol @MovistarCo Y l respuesta fue que no podían cancelar , si no autentifican mi identidad
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@HdezBreiner @MovistarCo @HdezBreiner 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
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PiPe Rodriguez!! (@pipeforsaken) reportó@MovistarCo estimates sin servicio de internet desse el sabaudo en la monche nada funziona , Ayer logré comunicarme y me diner on que se van a comunicar un tecnico para que revisaran el internet , que en 24 horas me llama an , es la hora que nadie llama nadie dice nada y uno
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Archilonitrilo @MovistarCo @Archilonitrilo 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!
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_ferst_ (@_ferst_) reportó@MovistarCo @HPASOS Y yo esperando respuesta desde ya no sé cuando. Por favor, revisen el DM. @MovistarCo
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Roberth Zambrano (@R0b3rth25) reportó@MovistarCo pésimo servicio técnico y peor atención al cliente todo es con un robot con opciones y no dan soluciones! Tengo 3 días sin servicios de internet y esperando a los técnicos que nunca aparecen
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moonlead. (@moonlead) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial La de arreglar el servicio no se la saben? Ojalá tener una voz reconocida para no recomendar sus pésimos servicios. El wifi nunca funciona correctamente todo el tiempo es intermitente.
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Rubí Flórez (@rubilina) reportó@MovistarCo cómo para cuando vuelve a funcionar la app Movistar TV. Lleva días fallando y con el agravente de que le quitaron canales. O sea que me van a cobrar menos o qué? Ah no, a ustedes solo les funciona cobrar caro y quitar cosas de los servicios. 😡