¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Cali, Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 17 horas
Barranquilla	Internet	hace 18 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La Pola ✊🏼🇨🇴 (@Pola_Siempre) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo hola, solicito ayuda para activar la sim postpago que adquirí con ustedes, no tengo línea en este momento

• •PCBV3• (@pechy2485) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Hola, el control solo prende y apaga … no ejecuta ninguna otra acción … podrían ayudarme por favor …

• Christian Eduardo Rojas Chang (@chrisrojas2909) reportó hace 9 minutos

  @luchio_villa @MovistarCo Que estafa! Ojalá solucionen rapido!

• luissce (@luissce1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Como es posible que aún NO se cumple el tiempo de cancelación de la factura al 5 Oct, y ya quitan el servicio ?? Además no hay con quien comunicarse que lo atienda en la línea

• luissce (@luissce1) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Mi factura vence el día 5 de Oct, y ya me cancelaron el servicio que atrevidos !

• Carito 😊 (@jcaromariana) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper El día de ayer amanecí sin tv y escribí al WhatsApp de @MovistarCo y solo responde un robot que me decía que estaban suspendidos ya que debía $0 pesos, es imposible comunicarse con una persona a servicio al cliente ya que era domingo, es el colmo que no tengan esto, es soporte!

•  Gato Cósmico (@LaverLarra) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Falso! Todo lo contrario cortan el servicio a los que pagamos con varios días de anticipación,no existen canales con atención personal, y entregan repetidor de señal gratis y después lo cobran a un alto precio 😡

• Kusniec (@kusniec) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Me cortaron el servicio y mi factura vence la próxima semana, nueva manera de cobrar? Cuando devuelven el dinero al no tener acceso al servicio? @sicsuper

• Jhon Guerrero (@JhonGuerrero010) reportó hace 17 minutos desde Silvia, Departamento del Cauca

  La señal de @MovistarCo en mi pueblo es de lo peor!!! A ver si hacen algo al respecto, los usuarios merecemos respeto

• HIJO DEL AMANECER ☀️🐉☯️♋ (@luchio_villa) reportó hace 17 minutos

  @Fito_Martinez1 @MovistarCo 10 días hábiles la respuesta ya forme el tropel

• Emmanuel Petro (@itsemmanuelv) reportó hace 18 minutos

  Oye @MovistarCo hasta cuando me vas a tener sin servicio?

• •PCBV3• (@pechy2485) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Muy buenos días … nada que el control funciona … podrían ayudarme por favor …

• andru espinosa (@andruespinosa) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda más de 2 horas sin servicio en Bogotá, el operador más caro que @ETB o incluso @MovistarCo y no solucionan nada??? Van descontar de la factura?? Algún proveedor decente de Internet para cambio????

• ɯ💣 (@mariocortesm) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo servicio móvil inexistente desde toda la mañana. Todos en la cuenta corporativa tienen el problema y nada que se resuelve.

• Andrés O. (@andyoso33) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo aterrado con lo complicado que es cancelar el servicio hogar de Movistar toda vez que para hacerlo debemos pasar por un filtro de preguntas de que para nada son claras, el servicio del callcenter pésimo y el internet cada rato caído sin olvidar qué hay mejores ofertas

• petroniacali (@petroniacali) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Si bien ya se restableció, el día de ayer octubre 2, no tuve los servicios de hogar, por tanto exijo se me descuente la factura el día que no tuve servicio, nunca me he atrasado en el pago de la factura, por tanto ustedes deben dar un buen servicio

• luissce (@luissce1) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo terrible ese sistema impuesto de atención al cliente vía WhatsApp, no resuelve nada ! Solo hace perder el tiempo y la paciencia!

• ɯ💣 (@mariocortesm) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo Pff que según esto no aplicaron el pago hecho a la cuenta. Qué siguen haciendo todo a la "chinomático" o por qué la mediocridad? Seguimos esperando a que restablezcan el servicio y seguro no nos van a compensar el tiempo perdido...

• Celinda (@Garo7891) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo @eri_lapeliroja aun esperando que me respondan....pero para cobrar ni se arrugan! 😡😡😡

• ChuckVT (@Chuck_VT) reportó hace 39 minutos

  Ya está funcionando bien el internet, pero fue todo un día sin servicio @MovistarCo

• Andrés Rojas (@GreatandresDCL) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Hoy fui a una oficina Movistar porque no tengo señal desde esta mañana y me dijeron que un grupo de usuarios de Movistar están sin servicio móvil por una falla nacional, cuando la van a resolver? y por qué no lo publican? Así uno no pierde el tiempo yendo a una oficina

• ¡QUÉ VIVA LA MÚSICA!. (@LUISMELOMANODJ) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo. ¿Cuál, mejor señal o cóver tura?. M E N T I R O S O S . . .

• luissce (@luissce1) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo No hay quien de razón, es bastante lo que se paga para que te dejen sin servicio cuando la factura vence el 5 Oct/22

• Lency (@LencyCamacho) reportó hace 53 minutos

  Gracias señores de @MovistarCo por dejarme ya dos días sin Internet y tv, pero uno se pasa un solo día de pagar la factura y de una le cortan el servicio. Uno si tiene que cumplir y ustedes que? Deberían de cancelar las 4 líneas que están a mi nombre. Con disculpas solucionan?

• Lency (@LencyCamacho) reportó hace 55 minutos

  Se llama a esas líneas de servicios al cliente de @MovistarCo y según no hay orden, me transfieren a otra y se ingresas los datos y no tengo ningún servicio con ustedes. Que pérdida de tiempo con esta empresa. 😡😡😡😡 Me salí de Guatemala para irme a Guatepeor?

• UnTalLuis... (@TfaMaggot) reportó hace 56 minutos

  @LemusMelissa @MovistarCo Internet de ******, se me ha caído ya 3 veces en menos de 1 hora... ah pero la factura puntual hdp

• UnTalLuis... (@TfaMaggot) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo @eri_lapeliroja Mejor servicio una mrd. Pago 200mb y NUNCA se llega a 200mb con fibra y ethernet directo.

• Nataly Martinez R. (@NatalyMR281193) reportó hace una hora

  Señores @MovistarCo llevamos cuatro días sin servicio de internet, televisión y telefonía en Zipaquira, desde el viernes ustedes dicen que en unas horitas arreglan el problema y nada, ¿acaso ese es el servicio de calidad que ustedes ofrecen?, terrible!!!

• Andrés Rojas (@GreatandresDCL) reportó hace una hora

  @MovistarCo Hoy fui a una oficina Movistar porque no tengo señal desde esta mañana que me levanté y me dijeron que un grupo de usuarios de Movistar están sin servicio móvil por una falla nacional, cuando la van a resolver y por qué no lo publican para uno no perder el tiempo yendo a una ofic

• Fernando González (@darfego) reportó hace una hora

  Es increíblemente que @MovistarCo deje sin internet a miles de personas y no resuelvan sus fallas ¿Cómo para quitar el servicio si pueden pero para volverlo a poner no? Esto va para una queja ante la @sicsuper.