Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/26/2026 11:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Medellín, Bogotá, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería y La Reforma.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • zundadazunzunda 🌭 (@zundadazunzunda) reportó

    @MovistarCo su servicio al cliente es pésimo, no contestan

  • rosmivan Rosmina Agamez (@rosmivan) reportó

    @MovistarCo Aqui esperando el código para la preventa

  • S_MartiinezH Santii M (@S_MartiinezH) reportó

    @MovistarCo #NadieTeDaMás PERO MAS HORAS SIN SEÑAL y sin ninguna hp explicación. #ATENCIÓN #AEstaHora 00:15 a.m. del lunes 27 de marzo de 2023, recién llega la señal suspendida de @MovistarCo desde las 06:22 p.m del domingo 26 de marzo. QUE FALTA DE RESPETO

  • AndUrbano Andres urbano (@AndUrbano) reportó

    @MovistarCo no me da respuestas a mi instalación de servicio de internet, imposible contactar al servicio al cliente y hoy voy a perder mi día de trabajo por negligencia en la instalación de #FibraMovistar esto es un fraude y pésimo servicio, ahórrense el tiempo y evítenlos

  • el_americano7 Elver Ga'Dura (@el_americano7) reportó

    @VilmaJay14 @MovistarCo Siempre dicen que mejoran y mejoran, la verdad es qué solucionan el servicio móvil por un momento, para lo único qué funciona bien es para mensaje, pero para otras apps qué exigen mas ms se traba, ejemplo para ver fútbol en línea nunca funciona con fluidez el video

  • jonatha63025991 Jonathan Lee (@jonatha63025991) reportó

    @MovistarCo hasta cuando van a tener a providencia Isla en esta situación? Providencia Isla está incomunicada. Que desastre el servicio de Movistar . Pero las facturas llegan puntual.

  • carlosquinter55 Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo en este momento estoy en linea con el sr Kevin Ramirez… me toco llamar desde otra linea telefónica Porque desde mi línea me dejan en espera. @sicsuper

  • AndUrbano Andres urbano (@AndUrbano) reportó

    @MovistarCo Inconformidad, no es palabra hoy ya he recibido confirmación tanto por mensaje de texto como por llamada la cual grave con la finalidad de tener pruebas para presentar la queja si @MovistarCo no me instala el servicio el día de hoy

  • Afrotumbao AFROTUMBAO (@Afrotumbao) reportó

    @MovistarCo cuántos días más vamos a estar sin servicio de Internet, TV y telefonia? La única forma de comunicación es un chat de whatsapp donde dice que como es una falla masiva ni modo. Pero no dan un tiempo de probable solución. Barrio Vipasa

  • ecg1979 ERNESTO (@ecg1979) reportó

    @MovistarCo Hola , no se afilien a Movistar es muy malo el servicio al cliente nunca dan opción de nada , y hay servicio donde hay que pagar menos y con mejor servicio al cliente, en serio no tomen este servicio

  • feder20 federico trujillo (@feder20) reportó

    @MovistarCo con quien se puede comunicar su servicio al cliente es terrible me cortan servicio estando al día @sicsuper

  • linakant Linita Kant (@linakant) reportó

    Señores @MovistarCo cómo al cuánto tiempo reconectan mi línea. Ya pague y sigo sin línea. Y no me pasan a un asesor por qué supuestamente sigo en mora pero el saldo a pagar es 0. Ayuda.

  • LauraLp26486404 Laura López (@LauraLp26486404) reportó

    @MovistarCo Seguimos sin servicio en enero tuvimos 3 días hasta la fecha que es 28 de marzo 2023 sin servicio alguno toman repredarias. Esperamos. No. Salga factura

  • JorgeMolina018 . (@JorgeMolina018) reportó

    La linea de atencion al cliente de @MovistarCo es lo peor

  • katica_leal KATHERINE LEAL (@katica_leal) reportó

    @MovistarCo cual es el propósito de esa comunicación con los asesores, sacarle la piedra al usuario 5 llamadas antes para que el 6 si medio solucione. Asesores ineptos.🤬 100% molesta con ese servicio al cliente

  • carlosquinter55 Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo llevo media hora esperando que me suspendan la linea, una mujer contestó y me colgó, ahora se supone que estoy en linea con un asesor pero nadie habla. Seguro esperando que yo cuelgue. Gonorreas!!

  • DukeMotty MottyDuke (@DukeMotty) reportó

    @MovistarCo No quiero seguir con ustedes por su mal servicio y no quieren dejar mi número libre, me están obligando a quedarme. No les debo nada, ya pagué 11380 pesos

  • pinguikart pinguiku (@pinguikart) reportó

    @MovistarCo Acá sigo esperando , inoperantes descarados

  • VilmaJay14 Vilma Jay (@VilmaJay14) reportó

    San Andrés desconectada ante la caída de la señal de @MovistarCo. Se les agradece el restablecimiento de la señal con la misma inmediatez que envían la factura.

  • sixtoco sixto consuegra (@sixtoco) reportó

    @MovistarCo sin servicio de internet @sicsuper

  • linakant Linita Kant (@linakant) reportó

    @MovistarCo no hay manera humana ni sobrehumana para hablar con un asesor. El peor servicio al cliente de la vida

  • OSCARIVANRODRI3 OSCAR IVAN RODRIGUEZ (@OSCARIVANRODRI3) reportó

    @MovistarCo @MovistarTV2014 son lo peor que he contratado en la vida.... Malditos los cancelo a como de lugar, peticiones, cartas, lo que sea pero los cancelo... Son muy malos!

  • zuly2350 lizeth collazos (@zuly2350) reportó

    @MovistarCo ojo cuando llámame a Movistar graben ustedes también las llamadas , ahí hay asesores que son tramposos y contratan planes que uno no solicita , como Sebastián Ureña A. Quien el 18 de febrero me activo un plan que yo no escogí , y saben que es lo peor de Movistar.....

  • Cristianpmoya Cristian pacheco (@Cristianpmoya) reportó

    @MovistarCo Movistar me hizo trampa me prometieron un plan luego de llamarme una asesora quedaron de enviarme la tarjeta sim y nunca me la enviaron me bloquearon el numero y quede incomunicado que falta de seriedad al dia de hoy aún ni plan ni numero.

  • JulianaGomezL4 Juliana G (@JulianaGomezL4) reportó

    @MovistarCo están caídos en San Andrés? Tengo el celular sin servicio

  • AndUrbano Andres urbano (@AndUrbano) reportó

    @MovistarCo La verdad no solucionan nada estoy manteniendo la esperanza y hasta puse una vela a un santo a ver si se da el milagro de que vengan a instalar el servicio el día de hoy

  • JuanCRodelo JuanKRodelo (@JuanCRodelo) reportó

    Qué servicio de Internet es menos malo: @ClaroColombia o @MovistarCo

  • LuiskOrtegaOr Luisk Ortega (@LuiskOrtegaOr) reportó

    @MovistarCo ya están ofreciendo el servicio de internet de más de 50 megas en Barrancabermeja?

  • juant0830 Little Peep (@juant0830) reportó

    @MovistarCo hace dos días está dañado el internet en el barrio Vipasa… quisiera saber cuánto más va a durar dañado

  • rubenguzmanv85 Rubén Guzmán Vides •Bencho• (@rubenguzmanv85) reportó desde Corral Manuel Granados, Departamento del Magdalena

    Definitivamente @MovistarCo es un desastre no sirve en nada… JAJAJAJAJAJA