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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

23 de julio: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 23% Teléfono (23%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Armenia, Subachoque, Neiva, Barranquilla, Bucaramanga, Coveñas, Cartagena, Ocaña, La Virginia, Soacha, Garzón, y La Unión.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 4 horas
Cali Internet hace 19 horas
Medellín Internet hace 20 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Armenia Internet hace 1 día
Subachoque Teléfono hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @Alelicasu @MovistarCo @Alelicasu 👋Si tienes datos o WiFi de Movistar y no puedes ingresar a Mi Bancolombia, App Negocios, Sucursal Virtual Personas o Botón Bancolombia, conéctate a otra red WiFi. Si necesitas ayuda y reportar tu caso, escríbenos por mensaje directo. Contigo, Cari.

  • edwarrd7
    edward linares (@edwarrd7) reportó

    Que cochinada de servicio cobros exagerados y la señal pésima @MovistarCo

  • EnriqueLel
    Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó

    @MovistarCo Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.

  • santsure
    Santiago (@santsure) reportó

    @MovistarCo he completado 9 días sin respuesta clara para solución de una falla reportada de servicio hogar. Ya se ha generado PQR, cuelgan el telefono, cambian la llamada de área y solo se excusan que servicio tecnico se comunicara para arreglar el problema. @sicsuper @CRCCol

  • MartinoliJunior
    𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó

    @SoniaPaisita @MovistarCo Yo también tengo el mismo problema que tú,tengo un plan de internet solo con ellos y como me atrase con la factura por 116 qué me subieron el valor,ya no tengo beneficio de rebaja,según ellos hay que esperar hasta el 5 que es el corte,para entrega de equipos y pagar cláusula

  • Rodrigal_Ale
    Ale〽. (@Rodrigal_Ale) reportó

    Recordatorio para nunca comprar el internet más pésimo del mundo @MovistarCo, lo dejan a uno días sin internet, no le resuelven, le cuelgan.

  • MarioCalonge1
    Mario Calonge (@MarioCalonge1) reportó

    @MovistarCo hace un mes contrate un plan que incluia Paramount+ y no he podido activarla. en *611 no hay asesor que me ayude. que puedo hacer hacer??. @sicsuper

  • SoniaPaisita
    🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó

    @MovistarCo No me interesa ningún plan, ya adquirí con otro operador. Lo que necesito es que en verdad el asesor que me atendió haya cancelado el servicio y no me haya engañado, que es lo que hacen comúnmente. Cómo puedo saber que el servicio ya no lo tenga y no resulten cobrando un mes más?

  • javierleon771
    javierleon77 (@javierleon771) reportó

    @MovistarCo Por qué motivo subieron el precio de la factura más de la que manda la ley, estaba pagando 33 mil por plan tengo 3 planes, y quedaron a 50 mil

  • MargeParamo
    Marce Páramo (@MargeParamo) reportó

    @MovistarCo Ya les envíe la información solicitada. Por favor les pido respuesta. Gracias

  • EnriqueLel
    Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.

  • CisneMunicipio
    Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó

    Nuevamente los operadores @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo presentan fallas y dejan el Municipio totalmente incomunicado, que falta de respeto con sus usuarios a los cuales no se les da una solución oportuna.

  • EnriqueLel
    Empereur du Feu (@EnriqueLel) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Pésimo el servicio TELEFÓNICO NUNCA CONTESTAN.

  • Alejuy
    Casi Diógenes, pero no el cínico (@Alejuy) reportó

    Señores @MovistarCo ha sido siempre nefasto que contesten en su linea de atención al cliente?? Ni el chatboot de WhatsApp ni por la línea atiende alguien?? Horrible experiencia con el usuario, de hecho no existe, mal, muy mal señores @MovistarCo

  • 20DJGM
    Yazmin🩵 (@20DJGM) reportó

    Hace tiempo en mi zona se va la señal de manera CONSTANTE, entonces si no tuviera internet en mi casa de otra empresa, qué? @MovistarCo pa cobrar si sirven, pero para tener un buen servicio por el que UNO PAGA, NADA.

  • Her_ignored
    Her (@Her_ignored) reportó

    Señores @MovistarCo cuántos días más con falla masiva en la red de fibra óptica??!! 😡

  • MargeParamo
    Marce Páramo (@MargeParamo) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Sres @MovistarCo llevo dos meses sin servicio, vinieron los técnicos y no pudieron instalar el servicio, pase un derecho petición y en respuesta me cancelan el servicio exonerando la cláusula de permanencia por q no se instaló el servicio y llega la factura cobrando penalidad?

  • Farid532
    Farid Blanco (@Farid532) reportó

    @MovistarCo nones puedo pagar? Hace rato la plataforma de pagos no funciona.

  • mffernandezca
    Manuel Fernández (@mffernandezca) reportó

    Llevo tres días intentando contactarme con Sc de @MovistarCo y si uno no tiene una línea celular o fija, no permite hacer una solicitud o poner una queja. Tengo únicamente un servicio de internet hogar, y me cobran todo un paquete que ya no tengo. Hagan algo con ese servicio.

  • Tigo_Colombia
    Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó

    @AltarfCancri @MovistarCo Hola, @AltarfCancri. Nos gustaría saber si tienes alguna novedad con el servicio hogar, para esto, nos puedes contactar a través de nuestra línea 018000422222 o en el 6044444141. Estaremos atentos para ayudarte.

  • tania9_rojas6
    Tania Rojas (@tania9_rojas6) reportó

    @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia 2 horas para que te conecten con un asesor, y 10 para que te den soporte técnico. Calculale :/

  • dApeLecA
     dAvOpÉrEz (@dApeLecA) reportó

    @MovistarCo He dado respuesta

  • Monroy2777
    Ironía (@Monroy2777) reportó

    Maldita sea la pésima cobertura de @MovistarCo es un asco.

  • cptburgos
    Kratos (@cptburgos) reportó

    @MovistarCo se puede saber porque después de 24 horas de haber hecho mi pago aún no se me activa el servicio de internet hogar? @sicsuper

  • yelicalafa
    yelisa Mendez (@yelicalafa) reportó

    @MovistarCo Pésimo atención al cliente.

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Como puedo interponer un derecho de petición a la perversa empresa Movistar, 20 días sin servicio y no interviene nadie, pero dice que van a cobrar la factura de este mes normal?

  • EdwinReinaH
    Edwin Reina (@EdwinReinaH) reportó

    @MovistarCo qué está pasando con la red celular en Bogotá? Llevo más de una hora sin servicio

  • carlos_rubiano1
    Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó

    Más de 1 MES sin servicio de TV con @MovistarCo 🤬 He llamado, he ido a la oficina, he levantado PQRS, reportado ante la @sicsuper y nada pasa. Ni siquiera dejan cancelar el servicio los hijueputas.

  • Karma_Nauta
    Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó

    VENGA @MovistarCo, ¿SU PLATAFORMA DE PAGO NO FUNCIONA? ¡HE INTENTADO TODO EL **** DÍA PAGAR MI FACTURA Y HA SIDO IMPOSIBLE, NI POR PSE, BRE-V O TARJETA DE CREDITO! ¡Y LO PEOR ES QUE NADIE ATIENDE, NO HAY SERVICIO AL CLIENTE! ¿@sicsuper HAY QUE SE HACE ENTONCES?

  • Poke_Rod
    Loquito del centro (@Poke_Rod) reportó

    @mytto_herrera @MovistarCo Así hago a veces me voy por la opción de adquirir algo para que me atiendan, en cuanto a la falla solo dicen que hay un daño masivo y bien gracias