Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Neiva, Garzón, Cerro Norte, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, y Granada.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bucaramanga	Internet	hace 15 horas
Cali	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  sakunee 14 (@dontsalle) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo llevó 1 semana sin servicio de Internet me han dicho más de 7 veces que me van a priorizar la avería y ningún técnico de Barranquilla se digna a hacerme la revisión ni el arreglo siempre me dicen que me van a llamar y no me llaman, que es lo que quieren que haga?

• 
  Sol (@De_La_Noxe) reportó hace 7 minutos

  @RTVCnoticias @MovistarCo Continúa el problema con Movistar, "este canal no existe", indica la operadora.

• 
  Ef_31 (@efra_31) reportó hace 8 minutos

  El día 20 de marzo realice la suspensión de mi servicio hogar, lo cuál se hizo antes de la fecha de corte, llega este mes y me cobran el servicio. Dejen de ser lacras malparidos. @MovistarCo @sicsuper

• 
  Klista (@_klista_) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo la peor pesadilla del Colombiano con plan, son ustedes. El peor servicio postventa.

• 
  Andres Velasco (@Andresvelasc) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Petición se encuentra abierta con número *4433261007873342* con fecha de registro *2026-04-24*. No me dan respuesta

• 
  Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportó hace 12 minutos

  @caliopequeen @grok explicar cómo se puede diagnosticar y en caso reiniciar el router desde la app mi Movistar y @MovistarCo importante revisar.

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 14 minutos

  @Nella0107 @MovistarCo @Tuboletaoficial Angela llevo un mes sin Internet todos los días va un técnico diferente Al parecer son trabajadores de movistar qué están dañando servicio porque no les han pagado

• 
  Pitufa (@PITUKAV) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Felipe para que un mensaje por interno, eso ya lo hize y aún así ustedes hacen publicidad engañosa, ustedes no manejan e-sim prepago sino postpago y cuando uno va a preguntar solo lo quieren amarrar a un plan; INVESTIGUE @sicsuper no hay derecho

• 
  Mar tín (@JuanChoTian) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo ¿Otra vez el mismo cuento? Necesito solución, SOLUCIÓN a mi petición, mi necesidad de NO TENER MÁS ESE PLAN QUE NO USO, NO USO Y SE ESTÁ PAGANDO. NO ESTOY EN COLOMBIA, NO LO NECESITO Y NO QUIERO, NO PUEDO GASTAR MAS TIEMPO Y DINERO CON USTEDES

• 
  Adriana ✨ (@Nani_SF_) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Me dijeron que máximo a las 12m se solucionaba y nada todavía. Ya van más de 24 horas sin servicio

• 
  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 20 minutos

  Me hicieron ir el sabado a CANCELAR a un centro de servicio @MovistarCo y me acaban de llamar que la cancelacion quedo para el 27 de Mayo es decir otro ciclo de facturacion, cuando CUMPLI 20 DIAS SIN EL SERVICIO. TIENEN QUE SER ASI DE RATAS????? Creen que **** plata o que?

• 
  Tendo 💙 (@Sebas_Arenas) reportó hace 25 minutos

  TODO el día sin internet y nadie responde @MovistarCo. Horrible ya el servicio. Los datos van para la misma.

• 
  Lexie🐹🐿️🐶🇨🇴 (@Surikologa) reportó hace 28 minutos

  @j_angelchicau @MovistarCo A mí me tocó quedarme con ellos porque en Claro no pudieron solucionar el problema de un nodo...pero apenas pueda ,..me abro como pepa de guama

• 
  Paola Rodríguez (@palois188) reportó hace 28 minutos

  @JuanChoTian @MovistarCo Es perverso..... La señal lleva días fallando

• 
  Jenny Paola Beltrán 🇨🇴 (@pbyenny) reportó hace 31 minutos

  Los técnicos de Movistar por arreglar el servicio de otro usuario, nos dejaron sin servicio. Ahora nos toca agendar una visita que demora entre 24 y 48 horas. Más grave es que ninguno de los canales de Movistar sirve para radicar una queja.@MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Char N (@charsachz) reportó hace 33 minutos

  Señores de @MovistarCo cuántas veces más me van a cambiar las condiciones de mi plan?? Hasta cuándo me van a seguir robando dinero del saldo ? Necesito me den solución a mi situación YA

• 
  LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Tengo un Deco dañado desde ayer, llamo hoy, el Deco lo reinicio, lo desinstalo y nada, no me aparecen unos canales. La respuesta de #Movistar es que tengo que pagar 80 mil pesos, por un aparato viejo, que está fallando. Tienen que venir y corregír. @sicsuper

• 
  Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 36 minutos

  @Superservicios si ustedes no hacen absolutamente nada, de seguimiento a las quejas que uno realiza a @MovistarCo y ellos no responden QUE MAS SE HACE? MOVISTAR ES UN ROBADERO! HASTA CUANDO?

• 
  JOSÉ DAVID OTERO (@davidot1113) reportó hace 38 minutos

  Hoy es 25 y la llamada de @MovistarCo para la instalación de un servicio que ya contraté, no aparece. De aquí a diciembre quizá me llaman, no ? @sicsuper ! Hasta cuando el abuso y la burla de estas empresas. @sicsuper ?

• 
  Rodeblám / R Delgado (@Rodeblam) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Ya les escribi por privado pero no responden asi que lo mejor es cancelar ese mal servicio que estan ofreciendo pues llevan una semana con el mismo cuento, que hay un daño en la zona y sigo con a falla ah pero para enviar a cobrar intensamente dos semanas antes

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 39 minutos

  @CarinaMurciaY Señor llevo un mes sin servicio de Internet de @MovistarCo y no saben cual es el problema mandan a los técnicos solo a que pidan agua y a sentarse sin hacer nada por favor esa fusión con @Tigo_Colombia fue lo peor

• 
  Mar tín (@JuanChoTian) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo No hay acceso al DM, se llamó al centro de soluciones y que debíamos llamar hoy para cancelar el plan porque hoy se vence, llamamos y la validación salió mal y todos los datos se verificaron antes de responder, el PQR genera error la plataforma. Qué hacer @MovistarCo ? 🤬😡🤬😡

• 
  A͏r͏y͏ S͏N͏T͏ (@ArySantC) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Es imposible con ustedes hacer un reporte de soporte técnico

• 
  Malita-Mala (@malita9008) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial A timo suenan ustedes, llevo al rededor de un mes sin internet y con el pago habitual para evitar penalidades, aún así, por más recursos que he puesto, las visitas tecnicas incumplidas, y cantidad de tiempo perdido, ojalá nadie se anime a adquirir su servicio

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo @Nella0107 Mentirosos 🤥 llevo un mes sin Internet y no saben la falla, pero todo es mentira los técnicos están 3m paro no les pagan

• 
  Angélica González C. (@AngeliicaGoCo3) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo quién responde por una cancelación de servicio desde febrero, y todavía llega recibo de cobro? Si yo no pago es lío, pero si ustedes no tienen cobertura es mi lío?

• 
  La loca de los gatos 🇵🇸 (@Ruizte22) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo No tengo NINGÚN servicio con Uds y nunca lo he tenido. No sean mentirosos que la @CRCCol nunca les ha entregado mis datos.

• 
  Omar Calderón (@omcarsbta) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Ya se reactivó el servicio, gracias.

• 
  DannyExport... (@DanyExport) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo Hoy quitaron de la parrilla de canales "canal 100,102,104, sin ningún avisó y uno pagando la factura eso es ESTAFA @sicsuper

• 
  ¡Pep! (@pepalf) reportó hace 59 minutos

  Que ****** de internet que he tenido que padecer esta semana con @MovistarCo En junio espero cancelar ese **** contrato.