¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (48%)
-
Teléfono (27%)
-
Corte Total (13%)
-
Wi-fi (7%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Cali, Tuluá, Ibagué, Bogotá, Palmira, Medellín, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo, Villavicencio, Ipiales, Santa Marta y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Marta |
Internet | |
| Cali |
||
| Tuluá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Ibagué |
Teléfono | |
| Ibagué |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Johanna Botero
(@lj_botero) reportó
Pésima atención de @MovistarCo el 4 de dic. Mi papá compró de contado un celular que debía llegar a su domicilio el 7 de dic. Al final por error interno no llegó (le notificaron que no iba a llegar el 9 dic.). Todavía lo tienen sin dinero y sin celular. @sicsuper #NoComprenOnline
-
Víctor Hugo Bernal Libreros
(@vichurr) reportó
Señores @MovistarCo estoy sin datos desde las 2 del tarde. Este tiempo que no tengo datos me lo van a descontar de la factura él servicio al cliente no contesta. @sicsuper
-
Iván Lopez
(@IvanLpzT_) reportó
@MovistarCo @LVPcol Sobre todo cuando una llega con un operador tan malo como uds.
-
Marilyn Gonzalez
(@Marilyn0326) reportó
@lisspereira @MovistarCo Muy cordial, así no sirve
-
LissPereira
(@lisspereira) reportó
Amigos @MovistarCo necesito su ayuda , porfa hablamos por DM?
-
Iván Lopez
(@IvanLpzT_) reportó
@MovistarCo ¿Por qué hacen cambios sin avisar al usuario? que servicio tan irresponsable
-
Luis Carlos Ballesteros
(@lcballesteros) reportó
@MovistarCo Pilas! Son unos ladrones mentirosos, ofrecen instalación y repetidor gratis contratando el plan de fibra, luego cobran hasta por respirar y nos mandan ese aparato a 48 cuotas, y la respuesta: Igual toca pagar. DESCARADOS!!! LADRONES!!! @sicsuper
-
R A N G E L
(@jesran_) reportó
Y el servicio de obtuvo esa persona de @MovistarCo esta en suba y yo vivo hacia el sur de la capital, En ese caso sería meter una tutela por no ayudarme en el caso
-
Lina
(@linaforero76) reportó
@TeffyDtt @MovistarCo Paso lo mismo en mi casa $7000 pesos des más porque si, vamos a la oficina y que por teléfono y por teléfono que solo en oficinas solucionan esto, que pésimo servicio
-
Jelipe
(@FelipeFlorParra) reportó
@MovistarCo El mejor regalo que un posible usuario de @movistar puede tener es NO ADQUIRIR su servicio de internet. Es de lo peor que nos pasó este año. @MovistarCo es muy malo.
-
Raul Andres Alvarado
(@Raulandres87) reportó
desde
Ecopetrol, Departamento de Tolima
@NatyGevara_S @lisspereira @MovistarCo Chismesito... Les acabo de cancelar un plan Trío Hogar.
-
Joselo One
(@I_IMPORTAQLISTA) reportó
@MovistarCo que se necesita para cancelar un plan de celular?
-
GarciaPipo
(@GarciaPipo1) reportó
@MovistarCo que mal servicio tiene al cliente esta empresa 😡🤬sirvan para algo uno paga el servicio y aun asi mal servicio al cliente mandan huevo
-
Maria Cristina Coronell Pimienta
(@MariaCr69229117) reportó
@MovistarCo me están cobrando factura por $115mil,este servicio no está siendo utilizado, se encontraba suspendido,pagué hace 15 días el saldo pendiente y solicite el traslado a otra residencia me indicaron que no había cobertura y solicite la baja y ahora me cobran?? @sicsuper
-
Radio NEBLINA
(@PlanoEternoTV) reportó
Lo que empieza mal termina mal, y con #movistar, todo, absolutamente todo, empezó mal. Lo peor es que todo sigue mal. @MovistarCo
-
Luis
(@manadadegato5_) reportó
@MovistarCo Ni por mensaje interno ni por Whatsapp contestan tienen un servicio al cliente de ******.
-
Edgar Rayo
(@earayo9) reportó
@MovistarCo 3 días sin internet, sin respuesta por parte de ustedes, pero hay donde se demore uno 1 día en pagar, le cobran re Conexion
-
Don Alemán
(@eydonprii) reportó
@MovistarCo Ya les respondí y no he recibido respuesta
-
cristian
(@crisbeltrang) reportó
El servicio de @MovistarCo es lo peor en telefonía que hay en este país, llevo comunicandome con ellos todo el día y llamada tras llamada me cuelgan los asesores. ¡Meses atrás he solicitado un cambio en mi plan movil y nada que me solucionan!
-
Loca Insurrecta
(@LocaInsurrecta) reportó
@lisspereira @MovistarCo Jaja, un nuevo chiste. El servicio al cliente de Movistar es muy muy muy malo.
-
Yeison Barrantes
(@barrantesyeison) reportó
Oigan @MovistarCo llevo llamando res días para cancelar un servicio hogar, cuando les indico que es para cancelación, me cuelgan. Servicio de ******.
-
DEIVY⚡
(@deimon69_) reportó
Alguien más tiene problemas con la señal de @MovistarCo ?
-
Nathy Gc
(@Nathalia3947) reportó
@lisspereira @MovistarCo El peor servicio al cliente de la historia lo posee @MovistarCol
-
Luis Carlos Ballesteros
(@lcballesteros) reportó
@MovistarCo Pilas! Son unos ladrones mentirosos, ofrecen instalación y repetidor gratis contratando el plan de fibra pero luego llegan las facturas cobrando por todo, y la respuesta: Igual toca pagar. LADRONES!!! @sicsuper
-
Greicy
(@Greisvelandia) reportó
@MovistarCo como triplehijueputas quieren q pague por un servicio q no tengo
-
Johanna Botero
(@lj_botero) reportó
@MovistarCo Con usted ya sumaríamos el tercer radicado y el 5 asesor que nos atiende. Espero que nos den una real solución hoy. Ya les escribo al DM.
-
Greicy
(@Greisvelandia) reportó
@MovistarCo buenas tardes desde desde el pasado 7 de diciembre estoy pidiendo un traslado de mi linea Wiffi y a uds le ha caído 35mil hectáreas me popo de perro mi solicitud
-
Naty Guevara S. ®
(@NatyGevara_S) reportó
@lisspereira @MovistarCo Siempre dicen lamentamos los inconvenientes jajajajaja y no solucionan nada Y para esto les tengo la que historia de lo que nos sucedió está semana en el centro de servicio de parque la colina con los asesores que tienen. Es de no creer los alcances....
-
Greicy
(@Greisvelandia) reportó
@MovistarCo dijeron q hoy venían y aún sigo esperando
-
Luis
(@manadadegato5_) reportó
Otra vez a pelear con estos tipos de @MovistarCo que paridera este servicio de ******