Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/16/2026 01:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Floridablanca, Cali, Garzón, Bucaramanga, Maicao, Mocoa, Cúcuta, Barrancabermeja, Piedecuesta, Ocaña, Puerto Colombia y Ipiales.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jimenezmilenaa Milena Jiménez (@jimenezmilenaa) reportó

    @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol Como es posible que si no tengo una línea activa en Movistar no me puedan atender por ninguna línea de servicio, me aparecio una deuda con ustedes de una línea que no recuerdo y ha sido un complique llamarlos para que me den la información y pagar! Pero no me atienden! por Dios!

  • MaurizioG77 Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó

    Entonces uds @MovistarCo hoy decidieron bloquearme su servicio y pagándole un plan carísimo NO JODAAAA MANDAN HUEVO!

  • esmepg1 Esmeralda Nohemí Pérez García (@esmepg1) reportó

    @MovistarCo Hace una hora en 7 minutos que estoy tratando de bajar un plan, y a la asesora le parece mejor burlarse de mí tiempo.

  • katanieto Kata Nieto (@katanieto) reportó

    Cuando intentas contactar a servicio al cliente de @MovistarCo y para no atenderte te dicen que han detectado una falla técnica y te piden que reinicies el celular. He intentado 5 veces y no logro que me atienda un asesor. Cambiaré de operador.

  • concicla concicla (@concicla) reportó

    Estoy mamado de la línea de atención de clientes @MovistarCo y que me diga una máquina que debo reiniciar el equipo cada 2 horas, porque han detectado una falla, está todos los días, y lo peor que nadie atienda esa línea . Se acabó @MovistarCo ojala @ClaroColombia me atienda bien

  • Marce_Mendoza02 Marcela Mendoza (@Marce_Mendoza02) reportó

    @MovistarCo tengo un problema con un servicio móvil y no me he podido contactar con un asesor.

  • MaurizioG77 Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó

    Entonces uds @MovistarCo como me van a llamar pa solucionar mi problema si mi celular no lee sus sim cards 🤬🤬🤬🤬

  • Da_ValenciaQ 🍁 (@Da_ValenciaQ) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Ilegal es que para cobrar sean los primeros, pero para el servicio técnico y los traslados administran el tiempo de la gente como quieren.

  • elman74182272 elman (@elman74182272) reportó

    @MovistarCo QUE PORQUERÍA. Soy dizque gold y no tengo cobertura ni en mi propia casa, vivo en la ciudad. Se caen constantemente las llamadas y los datos. De 4G a 3G las 20 horas del día. Y pago muy puntual mi factura. Que van a hacer Movistar con esta porquería de servicio?

  • josehdzN José Hernandez (@josehdzN) reportó

    @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol Hace 5 dias se robaron un cable y nos dejaron sin internet a todo el sector y es la hora y aun no arreglan el problema, llamo y siempre me dicen que hay que esperar que vengan de no se donde a arreglarlo. Cuando se dignaran a arreglarlo?

  • nathyrgr Nathalia Rodriguez (@nathyrgr) reportó

    @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol Buenas tardes. Después de cuantas llamadas lo atienden a uno por servicio al cliente?

  • BoteritoM Martha Castillo (@BoteritoM) reportó

    Y sí, pensaba tomar el servicio hogar. Y aunque en el momento no fui una venta para ella sí lo era para la empresa. Ojo ahí @MovistarCo, empleados que les restan.

  • hr_mr_zork Camilo A Herrera R (@hr_mr_zork) reportó

    @MovistarCo De que sirve que respondan por acá, si les escribe uno por dm y no responden. Quedar bien de cara a las redes sociales pero no dar solución es solo perfumar el mal servicio.

  • Chaetoceros77 Chaetoceros Ignazio (@Chaetoceros77) reportó

    @MovistarCo ¡El nuevo sistema de marcación de celular a teléfono fijo SI funciona con Movistar! Con Tigo todavia no se puede marcar de celular a telefono fijo, ¿Por qué razón?

  • MaurizioG77 Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó

    @MovistarCo no soluciona nada por ningún canal 🤬🤬🤬 que ****** de servicio 😒

  • dapibo David Piñeros🇨🇴🇪🇦 (@dapibo) reportó

    @MovistarCo Escribo al directo y nadie responde y la atención en la app es peor...

  • MaurizioG77 Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó

    Me tienen a punta de wifi @MovistarCo porque no me solucionan nada!!!

  • tiburondcb Tiburón Del Caribe (@tiburondcb) reportó

    Llamo a varias personas y ninguna me oye ni yo la oigo. No es problema del celular porque están bien los micrófonos. Qué pasa? @MovistarCo

  • Da_ValenciaQ 🍁 (@Da_ValenciaQ) reportó

    @MovistarCo Cuando se van a preocupar por no hacer perder el tiempo a la gente esperando técnicos.

  • esmepg1 Esmeralda Nohemí Pérez García (@esmepg1) reportó

    Es increíble que la gente de @MovistarCo quieran obligar a la gente a mantener un plan que no le interesa. Te hacen perder más de media hora queriéndote obligar a mantenerlo recordando los beneficios que tiene y se burlan del cliente

  • marel_mx нєlu🍀 (@marel_mx) reportó

    Ayuda @MovistarCo necesito cambiar mi contraseña de movistarplay pero no me llega el correo para cambiar ayudaaaaaaaaaaa

  • Da_ValenciaQ 🍁 (@Da_ValenciaQ) reportó

    Yo no sé que piensan en @MovistarCo que creen que pueden administrarle el tiempo a la gente. Llevo una semana esperando un servicio técnico que viene todos los días según ellos, pero nunca aparecen.

  • elsahachee Elsa H (@elsahachee) reportó

    Hola @MovistarCo la mala señal y el pésimo internet me tienen perjudicada. Si no van a comunicarme con un asesor cuando llamo, por lo menos tengan la decencia de devolver la llamada. Gracias .

  • DonCoyot3 Alejandro Fernandez (@DonCoyot3) reportó

    @MovistarCo cómo hago para suspender una línea que ya no necesito? Me urge hacerlo y el menú de atención en serv. Cliente no es útil. Gracias

  • lolis1983 Jimenita (@lolis1983) reportó

    @MovistarCo es un asco la línea *611 para poner una queja por facturación? Es que ya no tienen gente trabajando ahí? Necesito urgente que me contacten ya que me hicieron un incremento a la fra absurdo

  • Tecnomovida Tecnomovida.com Latam (@Tecnomovida) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Paso la semana..y SEGUIMOS esperando la respuesta de @MovistarCo y @PtelefonicaCol al asunto del NO poder registrar sus numeros (cualquiera de movistar) en el servicio de Mensajería RCS de Google.. el silencio complice... SEGUIMOS ESPERANDO.. tic toc toc toc

  • elman74182272 elman (@elman74182272) reportó

    @MovistarCo me quiero pasar para TIGO pero ni idea cómo cancelo esta porquería de Movistar. Nefasto el servicio al cliente.

  • AlejaRincon15 Alejandra Rincon (@AlejaRincon15) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio al cliente. Me hacen un cobro de Netflix sin mi autorización y con un correo completamente desconocido. Me cortan la línea a pesar de haber pagado lo correspondiente al plan... me toca pagar todo... me dicen que me van a hacer el ajuste y no lo hacen!

  • ValStayStrong Vale🌻Montes (@ValStayStrong) reportó

    Necesito cancelar un plan postago en @MovistarCo y ya me han colgado dis veces ??? Ese nuevo menu de atencion al cliente no acepta las opciones que uno necesita

  • luluruizvega Lulú Ruiz 🐨 (@luluruizvega) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo será que Uds tienen un mejor servicio que me puedan prestar ?