Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/15/2026 07:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Barranquilla, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá y El Esfuerzo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • VictorDeLaEspr1 Victor De La Espriella (@VictorDeLaEspr1) reportó

    Hola! @MovistarCo, pueden dejar de ser el peor prestador de servicios del país. Increíble que el servicio al cliente se tan paupérrimo, llevo 15 días… esperando, ya ni las PQR hacen algo. Ojalá @sicsuper hiciera algo

  • bientoche bajollave (@bientoche) reportó

    @MovistarCo no entiendo porque si ya no tengo ningun servicio con uds me siguen llegando facturas de cobro. Por favor pueden solucionar?

  • GustavoCalDon GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó

    @MovistarCo mentirosos!!! Llevo más de 2 meses que me activen un beneficio del plan y no lo hacen #ladrones Me la paso de escalonamiento en escalonamiento... en espera en espera. Hasta cuándo dejaran de burlarse de los usuarios

  • LuisBdsBno Luis S. Kennedy (@LuisBdsBno) reportó

    @MovistarCo Les estoy escribiendo y no responden. Vayan y coman mucha ****** gran hijueputas.

  • jorge_esteban_p Jorge Pulgarin (@jorge_esteban_p) reportó

    Señores @MovistarCo en plena época pospandemia, que Miles de personas trabajamos de forma remota, no deberían programar actividades en la red durante el día, afectando el servicio de internet residencial y peor aun, sin avisar. @sicsuper @CRCCol

  • S_MartiinezH Santii M (@S_MartiinezH) reportó

    @sicsuper @Superservicios #ATENCION || Otro ROBO MASIVO DE @MovistarCo, mal servicio, señal intermitente, y encima doble facturación. En una factura llega el cobro del Plan Postpago, en la otra llega el cobro de un impuesto sin más explicaciones. *611 tampoco da respuesta.

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @Mateito_S @MovistarCo Está empresa es una completa porquería no te soluciona nada y si te toca pagar por un servicio que no tienes

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @MovistarCo Ya la leí y es una falta de respeto lo que me escriben hasta que no me solucionen no de dejare del escribír mal sobre ustedes

  • LuisBdsBno Luis S. Kennedy (@LuisBdsBno) reportó

    @Edialvarado84 @MovistarCo No sirven para una ******.

  • thekidomega Fufu Papachon (@thekidomega) reportó

    @MovistarCo pregunta sería. Si tengo fallas en mi servicio de internet, y servicio al cliente me dice que en 2 días hábiles atienden mi solicitud, en el tiempo que pase sin servicio me lo descuentan de la factura?

  • jedgut Julián EDG (@jedgut) reportó

    Tengo mis servicios fijos con @MovistarCo y de la nada una falla y no se sonroja en decir que se demoran 2 días arreglando, qué que se va hacer pues y los datos no corren nada, definitivamente si tienen la oportunidad de contratar con Movistar desaprovechala.

  • Alejiitago Alejandra Garzón (@Alejiitago) reportó

    Me canse de pelear con @MovistarCo por su pésimo servicio, todas las semanas se inventan daños masivos por optimización de red y me dejan sin internet, esto es TODAS LAS SEMANAS, y ni siquiera descuentan los servicios que no dan @sicsuper

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @JosePin82357153 @MovistarCo Para que quieres un servicio tan malo

  • Samira_khatib Sam 🍃 (@Samira_khatib) reportó

    Creo no hay peor servicio de internet hogar que el que ofrece @MovistarCo y no hablemos de lo pésimo que es su canal de atención al llamar.

  • nomada7131 Julian Darío Molina (@nomada7131) reportó

    @MovistarCo 2 semanas para autorizar un cambio de portabilidad? Qué otro cobro se van a inventar? Hasta cuándo van a retener la línea? @sicsuper @Ministerio_TIC

  • Joandr9 Joan (@Joandr9) reportó

    @MovistarCo Respuestas inutiles para soliciones inutiles, ya les escribi por DM, y no responden, Movistar es pesimo, me arrepiento de haber contratado los servicios tan pesimos

  • melytosite Nicole☘ (@melytosite) reportó

    @edijaros @MovistarCo Nunca contestn solo envian mensajes de texto osea estamos pagando para tener juen servicio muchas personas trabajan desde la casa y es asi como les pagamos pero si esto empeiza a empeorar imposible pagarle porque desde mi pubti de vista yo trabajo desde casa porque cuida mi mama

  • Andosolovalle Mr Vallenato (@Andosolovalle) reportó

    @MovistarCo No se pasen a nada que tenga que ver con movistar eso no sirve pa una ****** y despues para salirte nunca te quieren dejar

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @Cardia00 @MovistarCo Eso sí es verdad es el peor prestador de servicio

  • gabrielorjuela gabrielorjuela (@gabrielorjuela) reportó

    @MovistarCo se comen las flores y no ayudan cuando se les contacta ayudan poco y lo peor es que si uno quiere mejorar el plan tampoco ayudan... El colmo

  • mpmoralesa Maria Paz Morales A. (@mpmoralesa) reportó

    @MovistarCo Ya les respondí, porfa ayuda

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @hairypandabear @MovistarCo Llevo tratando un traslado sin servicio y pagando para que no reporten y la solución de ellos seguir cobrando

  • Laqnopertenece solitudine (@Laqnopertenece) reportó

    @CabronPorqueAja @JairoSoto @MovistarCo Horrible y no se puede bloquear 😭

  • J_Gaitan98 @Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia formalmente solicitamos de su cobertura fija en el Barrio Bosa Porvenir, conjunto alameda el porvenir etapa 1 ya que la estafa de @ClaroColombia es una ESTAFA CON SU MISERABLE “Internet” son un asco eso no se llama “servicio” es una basura 🧑🏻‍💻👩🏼‍💻📺📞: 🗑

  • VanessaCal5 Vanessa Calderon (@VanessaCal5) reportó

    @francis21916824 @MovistarCo @_mochoman El servicio cada vez más malo y los cargos fijos por las nubes

  • jhonjairom702 Jhon J (@jhonjairom702) reportó

    @MovistarCo No es una duda o inquietud, es oootra inconformidad con su servicio. Es dificil entender que estuve en Ipilales, Colombia sin señal todo el día? Y que para completar me llegaron mensajes sobre sus condiciones de roaming??

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @VictorDeLaEspr1 @MovistarCo @sicsuper Está empresa es lo peor con la atención al usuario para ellos uno tiene que solucionar y por ellos uno debe instalar también para ellos solo cobrar y no prestar ningún servicio

  • jorge_esteban_p Jorge Pulgarin (@jorge_esteban_p) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @CRCCol Me comuniqué nuevamente por WSP porque son más de las 6 y no ha regresado el servicio, tal y como me lo dijeron con un número de falla... Ahora resulta que la falla está registrada con otro número y la hora de solución es mañana a las 3pm.

  • S_MartiinezH Santii M (@S_MartiinezH) reportó

    Dicen en *611 NO SABER QUE PASA, pero el pago está registrado, q para el próximo no llegará. Ahora @MovistarCo Roba descaradamente a usuarios sin explicación alguna. Roba tiempo en servicios q NO prestan y encía roban dinero a los usuarios.

  • Edialvarado84 Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó

    @Kennetga17 @MovistarCo Y esperar y no te solucionen por qué es una reverenda porquería