Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Medellín, Barranquilla, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, y Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	Teléfono	hace 20 horas
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Eduardo Herrera Villamil (@CarlosE60720245) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo desde ayer el servicio de hogar esta caido en la zona norte de Bogotá, nos indican que es una caída masiva, pero tienen algún tiempo de posible resolución?

• 
  saracastrillon (@Druds21) reportó hace 4 minutos

  Hoy ees el colmo, me llega una factura por $76.733. Los asesores dicen que "he seguido disfrutando y pagando la línea", lo cual es FALSO. Estuve sin servicio dos meses. @MovistarCo , ¿dónde está mi dinero y por qué me cobran por un servicio que no me prestaste? @sicsuper

• 
  Сαʍιlα☽ (@mcamidiaz9) reportó hace 5 minutos

  Desde hace 1 mes me encuentro gestionando la cancelación del servicio hogar en Movistar @MovistarCo y no se me ha hecho posible. Fui de manera presencial a una de las oficinas y me comentan que debe ser de manera telefónica, llamo y me cuelgan. No me dan solución @sicsuper

• 
  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo señal no llega al pc qué sucedió

• 
  Brayan Trujillo 🌿 (@Bryantt2422) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @Superservicios Damen un respuesta razonable de ese cobro ya que es un robo, cobrar suspensión por el servicio que he tenido en mi casa y dónde mi un técnico hizo una visita y si es cobro por reconexión por favor dónde agendo un técnico para que lo conecte y sino es así que me diga como

• 
  📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó hace 7 minutos

  Saben si @MovistarCo tiene líos en su servicio de Internet por fibra óptica? Llevo como media hora con bajas tasas d transferencia…

• 
  JKVM (@vemovemo1717) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia que porquería de señal, Candelaria Valle anda sin señal y segun ustedes esta todo bien. Por lo menos revisen esas antenas. @ClaroColombia me reciben?

• 
  Andre (@AndieDarcy) reportó hace 8 minutos

  @UltimaHoraCR @MovistarCo No se puede abrir la app tampoco con el servicio de fibra óptica.

• 
  yenytabares (@yenytabares1) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo puedo decir que la mala capacitación de sus asesores y el servicio es muy malo @CRCCol solicito den trámite a mi queja

• 
  Jose Alvarez (@Goyox_) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo hay un cable de fibra optica roto en la calle cerca de mi casa sera el problema del servicio

• 
  ATV🇨🇴 (@soyatv) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Quisiera saber qué pasa con los datos ?? Estoy al día en mi plan y desde el sábado y es la fecha y sigo sin internet, me toca usar wifi, pero cuando estoy por fuera quedó completamente incomunicado.

• 
  concicla 🇨🇴🇪🇦 (@concicla) reportó hace 26 minutos

  Es increíble ver y sentir el desprecio de una empresa hacia un usuario, que permaneció fiel 20 años a un servicio como lo fue @MovistarCo , el desprecio y la mala información de sus asesores llevan que uno deje esa fidelidad como un desprecio y renuncie a ella ..

• 
  Mafe R (@MafeRants) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Puse una PQR solicitando que entonces me pasen a prepago y la repuesta fue que movistar puede subir el valor del contrato cuando quiera siempre que informe por correo el incremento, desde cuando es legal subir mas del 50%? E igual no hicieron el cambio a prepago.

• 
  Francisco J M  (@frajama5713) reportó hace 31 minutos

  Estoy cansado del servicio tan perverso de @MovistarCo pero eso si la factura es puntual , hasta cuando se le va a permitir el abuso a este operador de servicios? @sicsuper

• 
  Remodelando... (@lealco_2026) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Movistar sube la factura mes a mes nindecir nada. LADRONES. El dólar baja y ellos suben en un mes la factura el 5%, casi el valor de la inflación ANUAL en un solo mes. De junio 2025 a junio 2026 estos hijos de p*** le han subido el 20.83% ESTAFADORES con logo y nit.

• 
  Hernando Javela (@Hernandojadel) reportó hace 34 minutos

  Señores @MovistarCo 30 mins de espera para cancelar el servicio por incumplimiento de contrato por su parte ¿Están acaso entorpeciendo un proceso de cancelacion? ¿Prácticas fraudulentas? @sicsuper

• 
  jhon jairo mosquera (@mosquerajhon03) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia compro @MovistarCo y ya se acabaron las buenas promociones. Mal, muy mal.

• 
  justinn (@Justinn_1064) reportó hace 37 minutos

  Muy mal servicio llevo una semana sin internet que sucede quien responde que pasa con el servicio @MovistarCo

• 
  Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó hace 41 minutos

  Oigan hdp de @MovistarCo estoy en el dorado sin datos ni señal... me tocó pedir datos prestados pa poderlos putear

• 
  Angela Sánchez (@Angelainsanchez) reportó hace 42 minutos

  @Bancolombia qué pasa con el App, no funciona desde ayer, y Nequi tampoco, increíble que la excusa sea que es por culpa de @MovistarCo entonces debo cambiar de operador para poder usar mi cuenta??

• 
  Andrés Rozo (@amrozoh) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo nos dejó por más de 24 horas sin servicio. Es imposible hablar con alguien, y simplemente seguimos esperando 🤬

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo Alla nunca tienen asesores disponibles, desde syer estoy esperando que alguien me ayude y por la.linea telefónica es peor

• 
  Hydro! (@MeLlamanHydro) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Deshabilitaron mi linea con plan en uso y ahora no tengo señal

• 
  Fabio27 (@Fandrep27) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo Felipe gracias y espero al lunes y me solucionen ya que si no tengo servicio de ustedes fue por que no habían redes supuestamente y el tal repetidor. En la anterior vivienda no servia. Así que paran eso o demando ! Espero instado nuevo gobierno para. Proceder!

• 
  HBK (@LilRendonx_o) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo no sirve pa **** en este país

• 
  Maria Paula Ardila (@MariaPaula092) reportó hace 53 minutos

  @nanalu83 @MovistarCo Movistar es el peor servicio de internet de Colombia. Estoy en las mismas

• 
  Lee J. Black J. R.£££ (@jonyrafaelromer) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo ¿Qué está pasando con la señal de internet? Es una señal muy interesante, se interrumpe tres y cuatro veces al día.

• 
  withoutbrain (@withoutbrainart) reportó hace 59 minutos

  @ale980613 @MovistarCo Hoy amanecí sin internet, llamé a movistar y dicen q es un fallo masivo..

• 
  mrosarito (@mrosaritolc) reportó hace 60 minutos

  Señores @MovistarCo se presentó una PQRS que Uds. dijeron se debía responder el 29/06 y no se ha dado respuesta y además, hacen cobro de re conexión y cobran mensualidad indebida. @sicsuper

• 
  Oscar (@olpolo) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Para cancelar el servicio llevo los aparatos a la oficina principal?