Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/13/2026 01:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén y Chaparral.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSoacha Wi-fi
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • waldoabreoabog Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó

    La señal de @MovistarCo en Cúcuta terrible!!! Internet y servicio móvil desde hace 2 semanas, a quien más le pasa lo mismo?

  • melozalez Melissa González (@melozalez) reportó

    Sres @MovistarCo tengo dos días sin servicio de TV e Internet… Como hago??

  • FernandoRod2507 Fernando Rodríguez (@FernandoRod2507) reportó

    @MovistarCo supuestamente devolución en máximo 72 horas, llevo 2 semanas, no saben contar. De verdad que decepcionado de su pésimo servicio @sicsuper

  • JDMILLANGARCIA JUAN DAVID MILLAN 🚴🏿‍♂️ (@JDMILLANGARCIA) reportó

    Señores @MovistarCo, hice portabilidad numérica de Claro a uds y no tengo servicio. Ni teléfono ni datos y nadie me responde, estoy incomunicado, me solucionan?

  • JhonatanDeviaAl JhonatanDeviaAlarcon (@JhonatanDeviaAl) reportó

    @MovistarCo Coman ****** ese hp robot no sirve pa un **** pa poner una queja me toca ir hasta las oficinas no tienen operadoras ****** mil veces de servicio

  • silizata Silvia Zapata (@silizata) reportó

    Lo peor...me cobraron "promediado" los 18 días de julio con el plan original, más el plan internacional completo,osea NO promediado. Y @MovistarCo no da la opción de poner la queja...abusan!!!

  • jp13063 Juan Cho P (@jp13063) reportó

    @MovistarCo es el colmo no tener servicio al cliente. Las dos operadoras que contestan el *611 no atienden mi solicitud de cambio de plan me dejan 20 minutos esperando y nada. Entonces Deseo cancelar la línea de teléfono y tampoco tienen la opción cuelgan la llamada. Que mal

  • aldejupe1 Aldemar Julio Pereira (@aldejupe1) reportó

    @MovistarCo Está empresa es indiferente y engaña a sus usuarios y/o clientes, he solicitado desde hace 15 días una reposición de antena por deterioro de la actual y que no tengo un buen servicio y juegan con mi solicitud, me mienten con sus escalamientos, aún no solución

  • Lunagonzaedgar Edgar Luna Gonzalez (@Lunagonzaedgar) reportó

    @MovistarCo nuevamente me llega error en la factura, y lo único que me dicen es que de nuevo debo ir a centro de atención en Bucaramanga, estoy acá desde hace 45 minutos y nada que me pasan, y todo por un error concurrente de la empresa, esto es un abuso @SSociedades

  • vengaledigopues ⚡ (@vengaledigopues) reportó

    De malas debe quedarse un año. No contentos con eso Le quitaron el tv y la telefonía del operador anterior que es Tigo. Y solo le dejan instalado el internet. La PQRS supuestamente la respondían el 9 de agosto. Y tampoco dan solución @MovistarCo entonces?

  • Lindamartinezq Linda (@Lindamartinezq) reportó

    @MovistarCo No sirvee ! @MovistarCo dan una "solución" que no sirve necesito que envíe. A un técnico por favor

  • kilm24 🙏🏻🇨🇴Kathe Locarno ♥️🇨🇴⚓️ (@kilm24) reportó

    @waldoabreoabog @MovistarCo Santa marta está horrible y eso que supuestamente @ClaroColombia es lo mejor de lo peor pero estamos que lo cancelamos

  • carlos_hurtad CARLOS ANDRES HURTAD (@carlos_hurtad) reportó

    @MovistarCo una pregunta, estoy obligado a tener un plan móvil con ustedes? Es política interna que si alguien solicita retiro del plan ustedes no tomen las llamadas y solo ignoren cuando un usuario quiere retirarse? Llevo 1 semana y no atienden mi solicitud

  • aldejupe1 Aldemar Julio Pereira (@aldejupe1) reportó

    @MovistarCo Son unas ratas asquerosos estos vivarachos de @MovistarCo , deberían ser investigados, sancionados y multados por pésimo prestación de servicio y por engañar al cliente y cobrar un servicio que ha sido reportado y no está en óptimas condiciones

  • pedrocha73 pedro barona (@pedrocha73) reportó

    @MovistarCo q servició tan pauperrimo este Movistar tratando de cancelsr el plan por robo de mi celular y no responden nunca desde esta AM Les he enviado mensaje por tw por teléfono ,en fin y no me responden nunca

  • IsabellaQueved 𝑰𝒗𝒂𝒏𝒏𝒂 (@IsabellaQueved) reportó

    Definitivamente el internet hogar de ustedes es de lo peor, un ascooo @MovistarCo

  • humbertobonil13 Humberto Bonilla (@humbertobonil13) reportó

    @MovistarCo Pesimo servicio,llevo 10 dias solicitando revision de internet y TV.Pero la factura si llega completa.Manada de ineptos

  • silizata Silvia Zapata (@silizata) reportó

    @MovistarCo NO ofrece posibilidades para interponer una queja. Solicité roaming internacional por un viaje de 10 días en julio, me cambiaron el plan y ahora debo pagar un mes más cuando dije claramente que era hasta el corte del 5 de agosto. Sorpresa! obligada a roaming otro mes.

  • MarthaC75203043 Martha Cifuentes (@MarthaC75203043) reportó

    @MovistarCo Nadie dice nada. Necesito una respuesta

  • JDMILLANGARCIA JUAN DAVID MILLAN 🚴🏿‍♂️ (@JDMILLANGARCIA) reportó

    @MovistarCo Señores @MovistarCo nadie me ha contactado, estoy incomunicado, fue un error cambiar de operador

  • DannPowells Daniel (@DannPowells) reportó

    @vengaledigopues @MovistarCo Con la SIC directamente, las cláusulas de permanencia son abusivas y más cuando incumplen términos del servicio ofrecido. Cuando la mandas a la Super se cagan y te responden, así son siempre.

  • HENRYCASASPEA2 HENRY CASAS PEÑA (@HENRYCASASPEA2) reportó

    @MovistarCo Un mes sin servicio de teléfono fijo y MOVISTAR engañando a los ciudadanos colombianos con su publicidad engañosa

  • fredcam90 Fredis Tapia (@fredcam90) reportó

    @MovistarCo la peor señal

  • DianaMqV Diana Marcela (@DianaMqV) reportó

    @Lunagonzaedgar @MovistarCo @SSociedades Ay profe, este es el país de los abusos, del desorden y del sinvergüenzas. Ahora lo raro sería que gestionarán y solucionaran con prontitud una queja, petición o recurso. Mis saludos profesor!

  • MarthaC75203043 Martha Cifuentes (@MarthaC75203043) reportó

    @MovistarCo buenas tardes alguien que pueda ayudarme a averiguar un pago que tengo pendiente. Ya que por todos los medios he intentado contactarme y NADIE me da respuesta

  • HENRYCASASPEA2 HENRY CASAS PEÑA (@HENRYCASASPEA2) reportó

    @MovistarCo Un mes sin servicio de teléfono fijo y siguen engañando a los colombianos. Pésimo servio al cliente

  • KarenCamacho97 𝑂𝑐𝑡𝑢𝑏𝑟𝑒𝟙𝟚✨ (@KarenCamacho97) reportó

    En que idioma tengo que hablar para que entiendan que no me interesa ningún plan @MovistarCo como es posible que me llamen hasta 10 veces al día, dejen de acosarme!!!

  • rbordapulido Ricardo Borda Pulido (@rbordapulido) reportó

    @MovistarCo LOS SERVICIOS INCOMPLETOS, O MAL PRESTADOS, HAY QUE PAGARLOS COMPLETOS? INTERNET, NO SIRVE

  • Onionship Gomez (@Onionship) reportó

    Luego de varios intentos por vía telefónica, app, chat y presencial en oficina de reducir mi plan pospago @MovistarCo , hoy al fin obtuve respuesta, pero de @Tigo_Colombia , donde hice portabilidad. Perdieron un cliente.

  • FernandoRod2507 Fernando Rodríguez (@FernandoRod2507) reportó

    @MovistarCo Hola siempre por Dm y no hay solución, había abonado para la compra de un equipo, por bloqueo tuve que ir al centro de experiencia me vendieron el equipo pero reembolso nada.