Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/28/2026 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, Guadalajara, Medellín, Bucaramanga, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Campoalegre, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada y Montería.

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City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanEst81893647 Juan Esteban Ramirez Ramirez (@JuanEst81893647) reportó

    Las peores redes son todas @claro @Tigo_Colombia @MovistarCo No hay con que hacer un caldo Que vulgaridad La realidad es que todas llaman sin consentimiento a ofrecer el servicio Osea son perversas. Rogando por conectividad

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 3 días tratando de comunicarme con un asesor para cancelar mi plan con ustedes y no atienden

  • LinaMarRv LinaMaría (@LinaMarRv) reportó

    @MovistarCo me tienen harta con los incrementos a cada rato y con las mentiras que viven diciendo para enganchar a la gente. Dejé el servicio de internet y Disney que me ofrecieron por 90 mil en octubre, y jamás llegó por ese valor, y ahora de pagar 116 me toca pagar 125 😡

  • JessyAgamez Agámez Jessica (@JessyAgamez) reportó

    @MovistarCo Movistar no está con Cordoba, no he podido reactivar la señal luego que la quitaran en esta contingencia

  • Mussol_gg Fukas (@Mussol_gg) reportó

    @MovistarCo El motivo es literalmente el que comentaba. El día de ayer en la localidad de Usaquén presente problemas con el servicio. Ya lo habían reportado y nos habías respondido con que se iba a revisar y solventar. Ya voy a 48 horas y aún sigo sin internet.

  • ancelart Pulgarín (@ancelart) reportó

    ¿O sea que @MovistarCo entre más mensajes envíe y más llamadas haga es porque PEOR van a poner la señal? Llaman a ofrecer más servicios con esa señal paupérrima

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @biodiversoBI @MovistarCo 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    @MovistarCo Necesito cancelar mi plan. Gracias.

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @biodiversoBI @MovistarCo 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @AlbertSolorza16 @MovistarCo 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • mvirgelina MARIA LUISA DELGADO (@mvirgelina) reportó

    @MovistarCo Para que ponerme a sus asesores groseros a llamar para ofrecer mejor cobertura?? Y uno les empieza a explicar que la navegación no sirve y te cuelgan la llamada. Así como pretenden que los clientes se queden con ustedes?

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    @MovistarCo Necesito cancelar mi plan hogar *Luis

  • LinaMarRv LinaMaría (@LinaMarRv) reportó

    @MovistarCo Por interno para qué, si siempre dicen que los incrementos son justificados y que nunca engañan a la gente… el internet es muy bueno, pero el servicio de venta y posventa es terrible, siempre mienten!

  • distri_gold distri gold (@distri_gold) reportó

    @MovistarCo El mensaje se envió, pero su respuesta fue la que manifesté en la denuncia publica. Así qué la información la tienen

  • javierhm9 Javier Hernandez (@javierhm9) reportó

    @MovistarCo Ya les di respuesta

  • shera_152031 Estefania Gonzalez (@shera_152031) reportó

    @MovistarCo Estoy al. Borde porque la página que me dieron no sirve para ni 💩 ni haciendo lo que la asesora me dijo que hiciera. Y nada que se resuelve mi pago

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    Señores @MovistarCo estoy llevo 3 días tratando de comunicarme con un asesor para cancelar mi plan con ustedes y no atienden.

  • johnjcali19 Johnjcali19 (@johnjcali19) reportó

    Tengo @MovistarCo en el hogar y en el celular; pero últimamente que servicio tan pésimo 😒 Lento y se cae; me va tocar cambiar de operador 😬

  • jdmedina2010 JD Medina (@jdmedina2010) reportó

    @MovistarCo QUE PROBLEMA PARA COMUNICARCE CON UN ASESOR, ME CUALGAN.

  • totorangelm Toto Rangel M. (@totorangelm) reportó

    @MovistarCo viene a mi edificio, le instala a un apartamento y me deja a mi sin servicio, ahora que de 48 a 72 horas para solucionar el daño @sicsuper

  • Juls_Love_ Juls (@Juls_Love_) reportó

    @MovistarCo ¿Por qué son tan mañosos y bloquean a usuarios para que no pueda ponerles una queja por la línea se servicio al cliente? Póngales ojo @sicsuper no permiten llegar a la opción de radicar una queja por la línea 6015885204

  • breyyy06 Brei🍓 (@breyyy06) reportó desde Comando, Departamento del Atlántico

    Un ********* asesor de @MovistarCo que me quite ese perro hp servicio

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 3 días tratando de comunicarme con un asesor para cancelar mi plan con ustedes y no atienden

  • gloriamoreno248 Gloria Moreno (@gloriamoreno248) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Venga. Movistar puede subir 25 mil pesos de tacazo al plan. El mes pasado pagué un valor y este mes un aumento de 25 mil pesos más. Y no hay como comunicarme con un asesor por que no hay quien responda una queja

  • carmenjullys CCJ 💗 (@carmenjullys) reportó

    @MovistarCo Ustedes tienen mi queja desde ayer y la información y también dijeron que lo iban a resolver AYER y vamos para 48 horas y nada que resuelven. De verdad que por DM no solucionan

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 3 días tratando de comunicarme con un asesor para cancelar mi plan con ustedes y no atienden. @Superservicios @sicsuper

  • oskarito425 Oskar con K. (@oskarito425) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 3 días tratando de comunicarme con un asesor para cancelar mi plan con ustedes y no atienden.

  • carmenjullys CCJ 💗 (@carmenjullys) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo INCREÍBLE... MÁS DE 24 HORAS SIN SERVICIO MOVISTAR EN USAQUÉN BOGOTÁ... AYER INFORMARON QUE AL FINAL DE LA NOCHE DE AYER EL SERVICIO SERÍA REESTABLECIDO PERO MIENTEN. UNO PAGA A TIEMPO, USTEDES NO CUMPLEN👎🏻 SALE CAMBIO.

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @biodiversoBI @MovistarCo 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • jorgebayonan jorge bayona (@jorgebayonan) reportó

    @Ministerio_TIC señores que podemos hacer o cómo nos podemos quejar del mal servicio de @MovistarCo la señal móvil se convirtió en una verdadera pesadilla, tanto así que la única manera es conectarse mediante WiFi a otro operador para poder tener señal