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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de mayo: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Vereda El Morgan, Bucaramanga, Ibagué, Medellín, Cali, Santa Marta, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, Cartagena, Soacha, Neiva, y Garzón.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 3 horas
Bogotá Internet hace 8 horas
Bogotá Internet hace 9 horas
Bogotá Corte Total hace 9 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Bucaramanga Internet hace 20 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Cristianmendezu
    Cristian camilo Mendez urrego (@Cristianmendezu) reportó

    @AndreaYElPlacer @SebastianWilc11 @MovistarCo No le recomienfl es otro problrma un dolor de cabeza pero lo mejor es claro es el unico no tenido problemas

  • JhanQuintero1
    Jhan Carlos Quintero (@JhanQuintero1) reportó

    @MovistarCo quiero decirles que esta muy mal que para poder crear una cuenta y tener acceso a su app para gestionar solicitudes tenga uno que tener un número de teléfono con su mismo operador para poder ingresar y que aparte de eso no exista ningún otra opción como el correo x ej

  • pelos_1996
    Pelos💀 (@pelos_1996) reportó

    No le pasa que @MovistarCo vende un plan a un precio y en la factura ponen otro, y si te pasas de la fecha de pago te cobran una reconexión exagerada cuando ahora son solo $1.000 pesos como lo dice la ley 2485, se anda cayendo y más encima no dejan que uno se retire. Pésimo!!

  • nimierda1234
    LQS (@nimierda1234) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo es una basura, 1 hora para comprar una Esim y que no se pueda en línea ?

  • jhon_forpa
    the_shon (@jhon_forpa) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio tanto de atención al cliente x línea como de las oficinas en Barranquilla

  • williambara
    William Bara G. (@williambara) reportó

    @MovistarCo Ni así dan respuesta, necesito cancelar el contrato, no sé si para esto sea necesario una queja ante la @sicsuper !!

  • Nani_SF_
    Adriana ✨ (@Nani_SF_) reportó

    Odio tanto @MovistarCo 😭😭yo no me explico que en un apartamento no coja el internet entre una habitación y otra y eso esté normalizado. O sea… la distancia es mínima. Y los que dicen que es por puertas y paredes 😭😭😭😭 estoy aburrida de esa ****** auxilioooo

  • kforero88
    Kforero88 🪬 (@kforero88) reportó

    @MovistarCo Llevo más de una semana sin internet @sicsuper no tengo respuesta por parte de @MovistarCo

  • stephanayna
    Stephania Consuegra (@stephanayna) reportó

    He pasado toda la tarde intentando comunicarme con @MovistarCo y ha sido imposible hablar con un asesor. Cuando por fin contestan, me cuelgan la llamada. Qué pésimo servicio al cliente. Necesito una solución ya.

  • AnimalistO
    Animalista (@AnimalistO) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Movistar es talvez la empresa de telefonia Colombiana con peor servicio al cliente, creo que ahora se fusiono con Tigo.

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @kforero88 @MovistarCo Yo dure más de 10 días y ahora el servicio es intermitente, tiene que tener en cuenta el reajuste en la factura por que ellos descuentan lo que quieren, adicional múltiples barreras al momento de renunciar @MovistarCo el peor servicio

  • fkdnrszx
    Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Hola llevo como una semana con PÉSIMO SERVICIO de internet en mi celular… ¿me ayudan o solicito cambio de operador?

  • alba_yizeth
    Alba Yizeth Carrascal 💜✨ (@alba_yizeth) reportó

    @MovistarCo que esta pasando no hay Internet en villa gladys, que esta susediendo, anda más caída la señal. Ni para pedir citas médicas.

  • ESCOBARMORA3
    CHRISTIAN ESCOBARMORA (@ESCOBARMORA3) reportó

    Vamos a ver con qué salen por "el interno" porque si son igual de eficaces que al teléfono o por wapp es otra pérdida de tiempo...como esperar 6 días una instalación. @MovistarCo @sicsuper Superintendencia, Movistar ya tuvo una multa...no les caería mal otra por incumplimiento!

  • Mpsj_
    María Paula (@Mpsj_) reportó

    Malditos de @MovistarCo tras de que me incumplieron todas las ofertas que me dieron, me acaban de quitar el número de celular por querer hacer portabilidad con otro operador después del servicio de ****** que me dieron, dejándome perjudicada y tras del hecho no atienden!!

  • Siniscarlos
    Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó

    Me cambié de @ClaroColombia a @MovistarCo que por q el servicio era una ****** y Movistar me tiene 3 días sin internet, ahí que procede o que??

  • elizaingcivil
    elizacifu (@elizaingcivil) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @MovistarCo no responde. Yo debo viajar cada semana a la Vega cundinamarca y allí no coge Movistar cuando dice que su señal es 5g y cuando uno hace el reclamo lemcontesta un funcionario que ha ellos les funciona en sus computadoras, así a la gente en el sitio no tengamos señal

  • picon451
    Alberto Santander (@picon451) reportó

    @MovistarCo @salorendonc ES MUY MEDIOCRE EL SERVICIO DE MOVISTAR,CLARO Y TIGO HORRIBLE

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @MovistarCo @salorendonc Dejame ponerte la PQRS por DM ... porque el sistema de su sitio web no sirve... no envia código OTP

  • JorgeCasttillo
    Jorge Castillo (@JorgeCasttillo) reportó

    Qué asco la atención de @MovistarCo en serio @CRCCol @sicsuper ustedes que hacen ??

  • MONYRODRIGUEZOF
    MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó

    Señores @MovistarCo no es la primera vez que leo quejas de personas a las que les han sacado líneas de celular y un equipo a su nombre. ¿Acaso ustedes no verifican? Acá les tengo un caso de alguien que además les ha escrito a ustedes y no le han prestado atención. Señores @sicsuper atención urgente a esto. Son muchos los afectados con esta y otras empresas.

  • SebastianWilc11
    Sebas WC (@SebastianWilc11) reportó

    @AndreaYElPlacer @MovistarCo Te recomiendo gigafibra+ tienen tarifas competentes, y en 3 años que llevo con ellos solo he tenido 2 fallos en el servicio

  • corruprofesion
    Corrupto De Profesión (@corruprofesion) reportó

    Queremos reportar q no hay señal de @MovistarCo en el área de piendamo cauca, las personas con el servicio de esta empresa no pueden usar sus celulares, no salen llamadas, no tienen datos, están aislados...@Ministerio_TIC @sicsuper

  • malugasa
    Mary Luz García (@malugasa) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @sicsuper, demasiado tarde su respuesta 🙄

  • DuRuiz271
    Duber Ruiz (@DuRuiz271) reportó

    @AndreaYElPlacer @MovistarCo Pues yo tengo etb no he tenido mucho problema pero pues eso depende del sector también

  • madslayer765
    🇦🇹 Un Escarlata Más 👹 (@madslayer765) reportó

    @MovistarCo mi plan supuestamente incluye una suscripción a Disney+ pero esa cuenta se canceló & no me han dado solución ¿Que puedo hacer? Porque ustedes solo lo embolatan & no dan soluciones, sean serios menores.

  • pachoyos
    Francisco. (@pachoyos) reportó

    @sicsuper la gente de @MovistarCo no tiene cobertura en el barrio donde vivo, ya cumplí más del año con ellos y han hecho hasta lo imposible para impedirme cancelar el servicio. ¿Por qué someten a sus clientes a esos tratos?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    Sigue @MovistarCo sin resolver el daño de la fibra más de un mes

  • JhanQuintero1
    Jhan Carlos Quintero (@JhanQuintero1) reportó

    @MovistarCo toca acudir a estos medio para que al menos lean la queja