¿Está Movistar con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 18: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Televisíon | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| La Dorada |
Internet | |
| Santa Marta |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Lopez
(@Lopezdav1) reportó
@MovistarCo Con quien se habla para que arreglen un problema con un cambio de plan que no se pidió?
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@MovistarCo En este caso deberemos remitirnos a la @Superservicios para interponer un recurso solicitando pago por daños y perjuicios por quitar la señal sin entregarnos la sim card a tiempo
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Que pereza... que servicio mas intermitente.... llevo media hora descargando un archivo 🥺
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@MovistarCo No queremos boletas.... solo queremos un servicio de calidad
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FELIX
(@garval29) reportó
Dia 46 los de @MovistarCo ni rastro de solución de la falla
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Raúl Vega
(@OrellanosRaul) reportó
@MovistarCo Lo que necesito es un telefono fijo donde me pueda comunicar con alguien y no que me conteste una operadora automática que no le resuelve el problema a nadie.
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Juan Manuel Cantillo Arrieta
(@cantillojuanma) reportó
Señores @MovistarCo @PtelefonicaCol ¿por qué no responden a las quejas que han hecho los usuarios para reportar la falta de servicio que desde las 12:00 del mediodía se presenta en el barrio Los Robles de Soledad, en límites con Barranquilla? Tienen un número que atiende un bot.
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Natalia Marín
(@NataliaMarin213) reportó
@AndreaP88792992 @MovistarCo Movistar solo engaña los clientes, no paga a tiempo y no cumplen con lo pactado
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El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆
(@raul_bc) reportó
@MovistarCo Lo peor de todo es que mi mamá se quedará sin señal mañana, sin tener la sim card y su trabajo depende de ese número de teléfono ya que ella es asesora comercial
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José Restrepo
(@jorespo) reportó
@MovistarCo Hay alguien ahí?, respondan, necesito una línea donde pueda cancelar el servicio. Tramposos, abusivos, todas las opciones lo llevan a uno a una línea de soporte donde le dicen a uno qué hay un daño, que se soluciona en dos horas y ya completo dos dias sin servicio.
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José Restrepo
(@jorespo) reportó
@MovistarCo Tu chat no sirve, no contestan nunca, ajusto 36 horas sin servicio y no hay solución a la vista. En cada llamada me dicen algo diferente.
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Mi Lu
(@MiLu10614492) reportó
@MovistarCo @sicsuper esto no es atención al cliente, solo busca borrar su mal Review cuando se hace de forma pública
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MANAGER CALI
(@BuscoCali) reportó
Qué esperan los usuarios de Claro Colombia que usan el servicio de televisión de Claro? Qué responde @ClaroTeAyuda? Qué canales llegan a la compañía? Qué informen, porque @Tigo_Colombia y @MovistarCo van ganando en la parte del servicio de televisión en #Colombia.
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Jharlinton Londoño
(@jharlinton23) reportó
@MovistarCo Que servicio tan pésimo como que no me pueden cancelar el servicio, y me contestas un tal Esteban y me cuelga porque no es capaz de solucionarme, esto es lo que estoy pagando, este es el servico que me están vendiendo, son lo peor, me hubiera queda den claro @sicsuper ayúdenme
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gabriel vanegas
(@vgabrielangel) reportó
@MovistarCo buenas noches. La consulta es para solicitar una visita técnica .ya que llevo más de 1 mes sin el servicio de amplificador wifi.gracias
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Cristian D. Ferrer
(@damianferrer) reportó
@MovistarCo Que asco de datos la verdad pésimos!.
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Jharlinton Londoño
(@jharlinton23) reportó
@MovistarCo Si servicio de Atención al cliente es lo peor, desatrosos, es una falta de respeto para estar pagando uno 300 mil pesos y ni para que le solucioneme a uno, cómo puedo cancelar un servicio con usted, necesito una respuesta ya
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@andrea_Jmor @MovistarCo El servicio se volvió muy intermitente las llamadas se caen constantemente
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Angélica Hernández
(@hernandezangge) reportó
@MovistarCo cada vez que se va la energía en el municipio de Pueblo Nuevo-Córdoba inmediatamente se pierde la señal de ustedes. Van a perder clientes con esta situación. Así pasa en muchas zonas de Córdoba y Sucre.
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Restrepito
(@Restrepito8) reportó
@NataliaMarin213 @MovistarCo @LVPcol Con razón tienen el peor servicio, y nadie hace nada porque eso mejore
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Cristian D. Ferrer
(@damianferrer) reportó
@MovistarCo Eso no sirve de nada
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Sebastián.
(@seb_tarquino) reportó
Hola @MovistarCo, ¿qué hay que hacer para hablar con un humano si necesito servicio al cliente?
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Erika Salazar Puerta
(@erisapu61) reportó
@Siixnz @MovistarCo Yo no recomiendo tener este servicio en el hogar es una tortura para los que trabajamos desde casa
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Monica Montoya Rios
(@MonicaMontoyaRi) reportó
@MovistarCo terrible servicio del bot... 2 horas intentando reparar una falla en el servicio. No hay quien atienda
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Armando Casas
(@Armando97835406) reportó
Pésimo servicio de @MovistarCo en voz y datos, será que en Colombia no hay una empresa que no sea monopolio y preste buen servicio?
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Francisco Alonso
(@famq23_dev) reportó
@MovistarCo Eso por whatsapp no sirve para nada, un bot que no sabe como interactuar con un humano ...
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Eleonora 🚚🛞🔩⚙️🍀🌄
(@SomosChinos) reportó
@DiegoAl29828196 @MovistarCo Soy fiel testigo, Movistar es un asco
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Andrés Pérez
(@carlos_su27) reportó
@MovistarCo Estos malparidos me quieren estafar. Abrieron líneas a mi nombre. Yo no he solicitado su servicio de ******. Ya me tienen en datacrédito. Ladrones setentahijueputas.
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José Restrepo
(@jorespo) reportó
@MovistarCo Nadie te da más….más problemas que Movistar, abusivos, tramposos, mentirosos. A ver si por este canal, me dan la línea donde en serio, alguien me cancele eso que llaman servicio. Que mamadera de gallo dos dias. Sean serios
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Raúl Vega
(@OrellanosRaul) reportó
@MovistarCo Ojalá fuera así de rápido para atender las solicitudes de mantenimiento,llevo 15 días sin Internet y aun no envían los técnicos que descaro!