¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Bogotá, Yotoco, Medellín, Cali, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, Bucaramanga, El Boquerón y Ocaña.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julian David Cardenas
(@jdcardenasj) reportó
Que malo que es @MovistarCo se cae cada rato la señal
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Jaime Veloza
(@jaedu1308) reportó
@MovistarCo Mentiras los canales de servicio al cliente no funcionan, son mentiras. Está todo diseñado para uno no pueda ejercer derechos ni reclamar. Tramposos y ladrones
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Keyser Söze
(@J_For_Javi) reportó
Entonces @MovistarCo... Voy a solicitar traslado de servicio a un edificio que tiene caja de movistar, a un apto que tiene fibra de movistar. Pero no es posible, porque para ustedes eso no es suficiente ? Habrá que solicitar la intervención de la @sicsuper?
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Jonathan musica
(@JONAThan1music) reportó
@MovistarCo No se suscriban el servicio es de lo peor
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Luisa F. Ramirez
(@LuiRamirez_25) reportó
@ClaroColombia y @MovistarCo pelean haber cuál de los tiene el peor servicio!!!!
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xxx
(@EdwinRu75850737) reportó
@MovistarCo Por qué , si soy cliente . No me han llamado a ofrecerme este plan
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ariana zahira
(@arhianhitha) reportó
@MovistarCo que servicio de 💩. Cuando empieza a llover se va la señal de televisión, este operador es una porquería, busquen otro no tiren su plata.
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El magdalenense 🇨🇴
(@Baycohe) reportó
@Celeste11022 @MovistarCo Es horrible hace 10 días hice un viaje de Santa Marta al Urabá por carretera, pasé por 5 departamentos y en ninguno tenía una señal decente.
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Camila
(@Conejita633) reportó
@MovistarCo estoy teniendo problemas con mis datos móviles, se está cayendo la red desde hace 30 min, también se caen las llamadas al *611, cómo más puedo hacer el reporte ?? Gracias !!
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john toloza
(@johntoloza2) reportó
@MovistarCo @Ger453 Hola, estoy tratando de llamar al servicio al cliente con loa numeros q dan perp ninguno funciona
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Gloria Rodriguez
(@GloriaR50019557) reportó
@MovistarCo " MOVISTAR" LO PEOR EN TELEFONIA CELULAR EN COLOMBIA !!
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Juan Torres
(@juantorc72) reportó
Que mala atención al cliente el de @MovistarCo. Todo ahora es con el famoso Botón, que no entiende nada. Estoy en la oficina Unicentro, y la persona de servicio al cliente trata al cliente como un ignorante.
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Cristian Estupiñán
(@CristianAEG) reportó
@MovistarCo vine a hacer reposición de sim y el sistema caído.. que mal servicio MOVITAR
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Leonardo Morales B 🇨🇴.
(@leonardombel) reportó
@MovistarCo Y hasta cuando la respuesta? ? Más de 3 días y nada? @sicsuper
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twitmio
(@scaroruedab) reportó
@MovistarCo @sicsuper cancele servicios d Movistar y después d preguntar al asesor si debía pagar algo por algún concepto me dijo que no. Ahora emiten factura por un valor muy superior y me exigen el pago. En dónde pongo la queja por negar información al momento de cancelar
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#/usr/bin/[email protected]ér3z.sh
(@Eduardo49855624) reportó
@MovistarCo Quiero compartir mi experiencia, lamentablemente mala por decirlo en una forma respetuosa y decente con el servicio que ofrece @MovistarCo para gestionar y resolver los problemas de sobre facturación y activación de planes que uno como cliente no autoriza.
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Julián Camacho
(@fiasco_zbl) reportó
@MovistarCo No hay servicio al cliente aumente los costos de los planes sin consulta previa , interpondrá una denuncia ante el ente regulador ,por qué a sido imposible contactar con un asesor , cuando contestan cuelgan . Nunca resuelven nada no sirven para ni ****** !!!!
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#/usr/bin/[email protected]ér3z.sh
(@Eduardo49855624) reportó
@MovistarCo La respuesta el día de hoy, fue. “Usted realizo el marcado de forma errónea” después de todo este tiempo y con varios reclamos anteriores que procedieron por el mismo tema. Ojo, siempre marcando bien porque fueron las instrucciones del personal de instalación, el primer día.
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Sergio Beltran
(@SergioB61396017) reportó
@MovistarCo 2 meses gratis y toda una vida para cancelar cualquier el servicio. Cero recomendado
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luis bernal
(@luisber92640521) reportó
@jdcardenasj @MovistarCo llevo mas de 15 dias en los que el internet no funciona en las noches, como en este preciso momento y no hay solucion.
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ASORES COLOMBIA E.S.P
(@Asorescol20) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo Y para cuando el servicio en diciembre medio mes sin servicio y otra vez estamos sin servicio
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Cata
(@Rocahontas) reportó
@microteiido @MovistarCo No me refería a dejar de usar la línea y que me la suspendan por inactividad. Yo hablaba del Roaming. El problema es que el roaming internacional sólo puede estar un máximo de 30 días activo y si es más tiempo, te suspenden el servicio.
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#/usr/bin/[email protected]ér3z.sh
(@Eduardo49855624) reportó
@MovistarCo Tengo un poco más de 5 meses con un cobro adicional por recargo en llamadas que contraté con mi plan, y hasta el día de hoy que espere me llegara la factura, para ver si por cosas de la tecnología, pudiese haberte resuelto, pero bueno no fue así.
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Camilo Rojas M.
(@Camilorojas992) reportó
He tratado todo el día de comunicarme con un asesor de @MovistarCo para una cancelación, los tiempos de espera son increíbles. Pero para ventas es de inmediato la atención. Necesito ayuda @sicsuper
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#/usr/bin/[email protected]ér3z.sh
(@Eduardo49855624) reportó
@MovistarCo Para terminar de empeorar la situación, con apertura y apertura de PQR (5), tratar de ir a las oficinas y ver si había una respuesta positiva. Pero nada, todo fue una pérdida de tiempo. Me activaron de forma arbitraria un plan de Win Sport que no solicité y menos autorice.
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Cata
(@Rocahontas) reportó
@microteiido @MovistarCo Es que con Claro es diferente. Yo tuve mi celular con Claro toda la vida y lo tuve con roaming los 8 años que viví fuera del país, haciendo lo que tú dices, sin ningún problema. Pero recientemente me pasé a Movistar resulta que tienen la cláusula que puse en la imagen.
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#AllPower
(@ParradoOscar) reportó
@ClaroColombia servicio de ****** le suben 20 mil cada vez que se les da la gana, pero a la ****** esa **** simcard y parense en las tetas no pago esa ******. @MovistarCo me ofrecen algo mejor ustedes O señores de @Tigo_Colombia
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D@π!€L
(@DL73930471) reportó
@MovistarCo Si echarán números. Tendrían como mínimo a más de 500 mil nuevos afiliados. Si permitieran el plan a venezolanos con l PPT.
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Oscar A gomez Sierra
(@OSCARGOMES001) reportó
@MovistarCo @jdcardenasj Ese boot no sirve para nada, aparte de que le pregunta a uno n cantidad de veces los mismos datos y uno se pregunta si ya pidieron los datos al inicio de la conversación por que tenés que perder hasta una hora llenando datos para que un boot te deje en las mismas.
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Jaime Veloza
(@jaedu1308) reportó
@MovistarCo Llevo todo el día en esto, fui al centro de servicio, uds son un caos, mienten y roban!