Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/16/2026 22:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Bogotá, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Comando y Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMontería Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Manuse2021 Manu A. (@Manuse2021) reportó

    @ConejoErrante @MovistarCo Puede ser por daño de la sim o también puedes reiniciar el teléfono para que retome la señal

  • andrezam07 David (@andrezam07) reportó

    @ComodoroJM @MovistarCo Me pasa lo mismos, el servicio al cliente es pésimo y eso que nisiquiera han querido instalar el servicio. No debí cambiar de operador

  • ViVianaCabreraC ViViαηα Cαвяeяα (@ViVianaCabreraC) reportó

    Cambie de operador a @MovistarCo y que señal tan pésima, hace 2 días esta intermitente la red de mi móvil 🤬😠🤬

  • andresg98177406 andres garcia (@andresg98177406) reportó

    @MovistarCo no estoy pidiendo eso que está en su sistema,por favor respondan,si existe normatividad o respuesta a eso,si por el contrario la única solución es demanda ante la @sicsuper para que no cobren la multa de un servicio pésimo, la otra semana se procede pero respondan,dejen de evadir

  • acundumi A/Ndrés Cundumi (@acundumi) reportó

    @eLmuRCy_ 2 días? Acá en el Amazonas es el pan de cada día, sin señal de @ClaroColombia ni de @MovistarCo y pagando la energía eléctrica más cara del país

  • andrezam07 David (@andrezam07) reportó

    @MovistarCo Realmente es horrible su linea de servico al cliente No cumplen con sus compromisos Debieron instalar el servicio hoy y de forma arbitraria cancelaron la instalación Cambie de operador por uds y vea lo que hacen

  • RBALBERTOT ALBERTO Q. LOPEZ (@RBALBERTOT) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo De que me sirve eso sí por WhatsApp está mañana no me solucionaron nada entonces ahhh al igual ahí los dejé aunque sé que solución no hay.

  • jcascantem Jaime A Cascante M (@jcascantem) reportó

    Señores @MovistarCo, sin servicio de Internet más de 6 horas, sus canales de atención al cliente NO sirven... Por favor si intervención. Mi linea 6018763253

  • margaritafoseca ᗰᗩᖇᘜᗩᖇITᗩ ᖴOᑎᔕᗴᑕᗩ (@margaritafoseca) reportó

    @MovistarCo no ha sido posible la activación del canal @WinSportsOnline a mi paquete con ustedes !!!!! Ayuda !

  • Johanmauro89 Mauricio Cortes (@Johanmauro89) reportó

    @MovistarCo el peor servicio de fibra de Colombia!!!

  • Thegoodmoneyy Marina (@Thegoodmoneyy) reportó

    @MovistarCo OJO con #movistar pésimo servicio. Mentirán, no contestan, tiran las personas por todos lados porque no quieren hacer su trabajo. No les importa su tiempo.

  • Thegoodmoneyy Marina (@Thegoodmoneyy) reportó

    @MovistarCo no voy a llenar ningun formulario. Yo sé cómo operan. Eso va para la media de la nada. Llevo 2 horas en la tienda, hay más de 2 docenas de personas que ya terminaron. Y yo que? Porque tengo que hacer una cancelación nadie ayuda? Tengo que tomar medicamentos, necesito

  • Johanmauro89 Mauricio Cortes (@Johanmauro89) reportó

    @MovistarCo El soporte técnico no puede ser solo apague y enviando el módem , pésimo servicio , mejor me hubiera quedado en Etb

  • carlosrdcg carlos redondo (@carlosrdcg) reportó

    Compré un celular @Apple iPhone 12mini en septiembre en @MovistarCo en la ciudad de Santa Marta y ya lo he llevado por 4ta vez a garantía la gestión de @MovistarCo pésima no cumplen los plazos de entrega y lo peor es que "reparan" el celular y sigue presentando en mismo problema

  • aqcohen Aquiles Cohen Llanes (@aqcohen) reportó

    @Tebyr @Tigo_Colombia Cruzando los dedos para que @MovistarCo por fin me traslade un servicio.

  • Alejolemusfranc AlejoLeFra (@Alejolemusfranc) reportó

    @MovistarCo Todo el mundo está presentando inconvenientes. Se cayó todo movistar idiotas

  • Claudia_AMO Claudia Medina (@Claudia_AMO) reportó

    @MovistarCo bueno de tanto pensar en q servicio instalar para internet y Telefonia fija preciso contrate con lo peor @movistar 4 días después de contratado y no vinieron a instalar y en servicio al cliente la respuesta es hay que esperar😡😡😡😡😡

  • rnoguera1 Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó

    @MovistarCo vaya porqueria, es una pregunta facil, para que empiecen a pedir datos de nombre y todas esas validaciones

  • WMKProducer DÍMELO WAMKERS (@WMKProducer) reportó

    Que es lo que sucede? Se ha caído 2 veces Movistar Hogar completo... @MovistarCo

  • andresvelez1973 Mario Andrés Vélez (@andresvelez1973) reportó

    @MovistarCo señores buen dia, por cual canal se puede reportar una falla? En el 6015885204 no pueden procesar la llamada. El Wspbot tampo?co responde. Q otra linea tienen

  • ricardovill71 Ricardo Villarreal🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@ricardovill71) reportó

    @mrmldt @MovistarCo La atención de la línea de servicio al cliente fue eficaz y oportuna , todo hay q decirlo , la persona encargada fue amable y soluciono el inconveniente

  • carlitos_elgato Carlos el gato (@carlitos_elgato) reportó

    @MovistarCo buenas tardes. En caso de un accidente de transito, el cual un carro se estrella contra un poste y este se parte,El dueño del carro debe pagar el mencionado poste? Y si es asi cuanto cuesta? Porqué al día siguiente ya instalaron uno, pero se ve que es reciclado.

  • johnnydc JohnnyDc (@johnnydc) reportó

    @aqcohen @Tigo_Colombia Por eso yo me cambié de TigoUne a @MovistarCo fibra y en dos años solo he tenido una desconexión por olvidar mi fecha de pago (el primer mes) y otra de +/- una hora que nunca supe que fue, el resto una conexión 400 megas simétricos permanentes. Te los recomiendo.

  • Claudia75459011 Claudia Duarte (@Claudia75459011) reportó

    @MovistarCo Mis papás estaban en un plan con Movistar y no queríamos Netflix, lo pusieron, reclamamos y nunca lo quitaron, tocó pasarse a otro operador

  • jcascantem Jaime A Cascante M (@jcascantem) reportó

    @MovistarCo Sin servicio de internet y telefonía, # de linea 8763253

  • andrezam07 David (@andrezam07) reportó

    @MovistarCo Desde la instalación ofrecen un pésimo servicio, adicional la linea de servicio al cliente no atiende.

  • andrezam07 David (@andrezam07) reportó

    @MovistarCo Llamo a servicio al cliente y me cuelgan la llmada después de una hora de marcar No hay forma de comucarde con uds No dan la cara Nadie lo llmaa a uno para explicar lo que esta sucediendo

  • CaroCarovalde28 Caro Valderrama (@CaroCarovalde28) reportó

    @MovistarCo @NetflixLAT la alianzs que ustedes tienen para ofrecer el servicio de netflix incluido en movistar es un fiasco. Llevo pagando doble mas de 8 meses y no hay forma que alguno se haga responsable. Señores @sicsuper estos dos proveedores están incumpliendo una promoción

  • Claudia75459011 Claudia Duarte (@Claudia75459011) reportó

    @MovistarCo Nos íbamos a pasar a Movistar y nunca vinieron a instalar, imagínese cómo será el servicio si no eso hacen

  • JeraldineFranco Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Cancelen el servicio ya, gracias. Por DM no contestan nada.