Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/23/2026 20:55

enero 23: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Villavicencio, Bucaramanga, Ibagué, Yumbo, Neiva, Popayán, Manizales, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil y Barranquilla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • milenabimagen Ana Milena Becerra (@milenabimagen) reportó

    @MovistarCo señores Movistar el servicio con ustedes es pésimo y la atención al cliente una grosería, no dan respuestas, no soluciones y estoy agotada de todo el tiempo que me ha tocado perder con ustedes son muy mediocres, quiero cancelar la línea no quiero nada mas

  • claroblanco27 Claudia Blanco (@claroblanco27) reportó

    @MovistarCo solo soluciona de inmediato si el pago se realiza en Coopenessa... entonces para que reciben en otros sitios autorizados??? No vale el recibo de pago? Pague con dinero efectivo. @BancoUnion tampoco da respuesta de que pasó con el pago, no fueron frijoles fue efectiv

  • economista07 Arturo Jr (@economista07) reportó

    Increíble @MovistarCo cobro de reconexion 27 mil pesos y base baseport 3000 más IVA..un plan de 70 y pico y te cobran 100 mil. quien regula estos cobros @CGR_Colombia @sicsuper

  • Luis_AcevedoP Luis Acevedo (@Luis_AcevedoP) reportó

    @MovistarCo mi plan de @AyudaMovistarCL con roaming no se activo ¿pueden ayudarme?

  • Luis_AcevedoP Luis Acevedo (@Luis_AcevedoP) reportó

    @AyudaMovistarCL mi plan tiene roaming. Llegue a Colombia y mi sim no se registra (ya reinicié mi equipo 😠) ...@MovistarCo

  • VincenthRamos Vincent (@VincenthRamos) reportó

    @MovistarCo Será que me pueden ayudar? No puedo llamar ni recibir mensajes. Claramente no puedo llamar al operador porque estoy sin señal aproximadamente hace 3 horas

  • claroblanco27 Claudia Blanco (@claroblanco27) reportó

    @MovistarCo para que la linea 018000930930 si ni para dejar la queja ni reclamo... por tener el servicio suspendido cuelgan la llamadas. Y en la oficina de la calle 36 cra 14 el jueves y el viernes en la tarde tampoco PUEDEN o AUTORIZAN solucionar

  • maurandrer Andres Mauricio (@maurandrer) reportó

    @MovistarCo tiene un soporte pésimo. Con daily general en la 3 servicios y Ni siquiera te agendan una visita técnica si no que se safan diciendo que en 2 días alguien te llamara para ver si te dan alguna solución. 2 DIAS

  • claroblanco27 Claudia Blanco (@claroblanco27) reportó

    @MovistarCo Ni con asesor dan informacion confiable. Terrible el servicio. Definitivamente no lo recomendamos.

  • jlbaronm Jorge luis Baron (@jlbaronm) reportó

    Desde ayer estoy sin señal de tv ni de Internet. El bot de WhatsApp sirve para nada. A parte uno da los datos para una visita y nunca llaman a confirmar dicho soporte. Sean claros con la información de lo que sucede y con el tiempo de reconexión. Pésimo servicio de @MovistarCo

  • HaroldPlata1 Harold Plata (@HaroldPlata1) reportó

    Si @MovistarCo sigue llamando cada hora para ofrecer sus servicios de ****** los de mandare por violacione de la privacidad @sicsuper queda como testigo exijo no recibir más llamadas de movistar ofreciendo sus productos es acoso por parte @MovistarCo y se niegan a dejar de hacerl

  • KevinCorrea26_ KEVIN GONZALEZ (@KevinCorrea26_) reportó

    Que mal servicio esta ofreciendo @MovistarCo tras de eso lo bloquean a uno para llamada

  • JoseVelasquezSa José Velásquez 🌐 (@JoseVelasquezSa) reportó

    @guillon2511 @ClaroColombia Ni se diga de @MovistarCo, dure 5 días sin Internet, y aún sigue fallando, se llama y nadie sabe nadie responde.

  • medicoloco__ Brayan. (@medicoloco__) reportó

    @MovistarCo Voy a poner una queja en la super intendencia de industria y comercio por lo abusos de esa empresa, por la falta de accesibilidad a los canales y pq nunca llaman a uno.

  • juanchos1974 juank (@juanchos1974) reportó

    @MovistarCo mal servicio pésimo servicio al cliente no a movistar Colombia

  • lunaRussi 🏖️ ♥ ♂Una Luna por ahí ♂♥ 🏖️ (@lunaRussi) reportó

    @MovistarCo puede usar ese plan de datos inservible como papel higiénico. Voy a cancelarlo

  • dleondeportes Deybi León (@dleondeportes) reportó

    @MovistarCo Recién iban a instalar. Ya no me interesa tomar el servicio con ustedes. Se me cuidan

  • medicoloco__ Brayan. (@medicoloco__) reportó

    @MovistarCo ya hace 1 mes intenté cancelar un plan que tengo con ustedes y dilatan el proceso, no sé que mas plata quieren de mi, llevo 3 meses sin el servicio y me cobran algo que no he usado, y siempre se caen las llamadas, son unas ratas 😡🤬

  • MichaellAngelBo MiguelUrrutiabo (@MichaellAngelBo) reportó

    @GodColombiano @MovistarCo @sicsuper Ellos buscan tener una señal divina, ya que la de ellos es floja floja.

  • type_stone Type Stone (@type_stone) reportó

    PÉSIMO EL SERVICIO DE MOVISTAR PARA CASA… LLEVO 2000 MILLONES DE AÑOS INTENTANDO COMUNICARME Y MI NÚMERO QUE LLEVO PAGANDO 7 MESES NO SALE REGISTRADO Y NO PUEDO AVANZAR EN ESE P&(:$/466 WA @MovistarCo HAGAN BIEN SU TRABAJO.

  • moniquilla7126 MONIK (@moniquilla7126) reportó

    @MovistarCo señores Movistar. Gracias por estos 18 días sin señal de tv y el internet más malo del mercado!! Dos veces fui a las oficinas a solicitar servicio técnico y llevo esperando los 2 días q me solicitaron . Cuando me llegue la factura este mes, devuelvo sus atenciones.

  • claroblanco27 Claudia Blanco (@claroblanco27) reportó

    Señores @MovistarCo @telebucaramanga @BancoUnion el colmo que haciendo pago de plan hogar y linea fija de telebucaramanga el dia JUEVES 20 DE OCTUBRE/2022 a la fecha y hora de este tuit no se ha hecho efectivo. Ni presentando el recibo de pago en oficina.

  • YiMoCar Y. M.C (@YiMoCar) reportó

    @MovistarCo @fabianar05 Pura falsa publicidad @sicsuper de estos operadores, llevó buen tiempo con un pésimo servicio de señal tanto Internet hogar y móvil y siempre escribe por WhatsApp es lo mismo apague el módem, reinicie y después se pierde contacto.

  • Edward_A_F_C EdwardF (@Edward_A_F_C) reportó

    @MovistarCo solicite la cancelación del plan pospago y ustedes cancelaron la linea telefonica incluida con el fin de abusar de su posición dominante. De manera inmediata requiero que se active la linea telefónica a prepago, ya que no puedo acceder a nequi no a otros servicios.

  • claroblanco27 Claudia Blanco (@claroblanco27) reportó

    @MovistarCo pierden clientes de 4 lineas celular y plan hogar despues de 15 años Siempre se pagó el dia 25 de cada mes y ahora resulta que la fecha limite de pago es el 14. Aunque no llega factura se ha pagado cumplido cada mes

  • russiannoparaca Nicolle ✨ (@russiannoparaca) reportó

    @MovistarCo me cambia a su fibra óptica porque según era lo mejor del planeta, ahora tengo 3 días sin servicio y lo único que me dicen por la línea es que ya lo están solucionando. 3 DIAS PARA SOLUCIONAR? ME VAN A. DESCONTAR LOS DIAS DE LA FACTURA O QUE ?

  • nareduj NJ (@nareduj) reportó

    @MovistarCo desde hace tres meses devolvi los equipos y me siguen cobrando el alquiler, no hay telefono ni lugar en donde atiendan ese reclamo, si uni deja de pagar lo reportan

  • adriigarzon Adrii Garzón (@adriigarzon) reportó

    @ClaroTeAyuda Qué es 2x3? 6 minutos, 6 horas, 6 días, 6 semanas, 6 meses, o o más probable 6 años! Sigo esperando que me actualicen el servicio de televisión de básica a avanzada, porque esta última es la que pago. O Definitivamente la solución es pasar los servicios a @MovistarCo

  • unoxciento10 respetoaltricolor (@unoxciento10) reportó

    Hace dos días (voy para tres) no tengo servicio de internet, telefonía y mucho menos TV , será que los señores @MovistarCo descuentan esos días sin el servicio por un supuesto fallo en el sector?

  • drummer_jonas jhonas drummer (@drummer_jonas) reportó

    Necesito ayuda Sres @sicsuper ya que la empresa @472Colombia no han cumplido ni dado solución a una entrega de un equipo por parte de @MovistarCo por qué uno de sus funcionarios se niega a entregarlo aduciendo que lo entrega cuando a él le de la gana, no es justo que se burlen