Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Dos Quebradas, Cúcuta, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 21 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 2 días |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alcira Niño. (@NinoAlcira) reportó@MovistarCo terrible, en telefonía móvil sin tener un año con el plan, se me han hecho tres incrementos sin razón. No contestan si servicio al cliente pésimo. @sic pero están presionando por no pago. Descarado qué abuso!!!!
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Manuel Leon (@manueleonc) reportó@Geiner_1924 @MovistarCo Yo llevo como 10 años y cada vez es peor, no se porque no lo he cancelado, siempre me convencen con un supuesto mejor plan, y cada vez es más lento y malo
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Bertha Diaz (@berthalcendra) reportó@MovistarCo ustedes y su publicidad engañosa @Superservicios una cuenta de Disney que no funciona y supuestamente una sim gratis
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Marcelo Buccella (@mbuccellae) reportóSeñores de @MovistarCo necesito reprogramar un servicio técnico y no hay forma de contactar un asesor ni por WhatsApp ni en la línea de servicio al cliente.
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Juanpa (@rocker0315) reportó@MovistarCo Hoy logré llamar para cancelar el plan de Paramount plus, lo logré y cuando me dijeron que mi plan quedaba en $160.000 les dije que cancelaba mis servicios, me dicen que no.puedo pq ya había una cancelación pendiente Quiero cancelar el servicio y no puedo, ¿Que hago?@sicsuper
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Resistencia y Fortaleza (@ebercecptms) reportó@MovistarCo Cómo puedo eliminar el plan, porque me ofrecieron uno de25 mil pesos por un año y lo aumentaron a 32 sin aviso
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Nathalia Flórez (@nathaliaflorezr) reportóSeñores @sicsuper, la empresa @MovistarCo, realiza incrementos superiores al 60% en el valor de la factura sin previo conocimiento ni autorización de los usuarios. Adicionalmente, impone múltiples barreras para tramitar la cancelación del servicio, agradezco su intervención. 🚨
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diegonorrea🇮🇹 (@damc6969) reportó@MovistarCo oigan son una ******, más de una semana pidiéndoles que arreglen el hpta servicio y no han venido, pero pa subirle a la factura estuvieron finos 🖕🏽🖕🏽🖕🏽
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Dina Luz (@DinaLuz_) reportó@MovistarCo Ya les escribí, a ver si por acá si logran hacer que llegue una cuadrilla a solucionar el daño
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COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportóPorque el servicio al cliente, intenter fijo y movil de @MovistarCo es tan pauperrimo y porque la @sicsuper no actúa rápido, hay miles de denuncias y las entidades no nos apoyan con decisiones urgentes, hay que ponerle un tatequieto, todos los operadores tan súper mal @CRCCol
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lamonasi (@Lamonasi) reportó@MovistarCo Pero es que la información que dan no es una solución a lo que necesito, me dice que ponen un requerimiento y que ellos me avisan que paso yo necesito es que instalen el servicio o que si no se puede me avisen y cancelar
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BR (@bryanrozop) reportó@MovistarCo Llevamos casi 50 horas sin servicio lonwie necesito s que lo arreglen no que me cuenten cómo van
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José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó@MovistarCo Hace poco instalé servicio hogar y tengo 3 días sin servicio. Cambié mi operador y estoy arrepentido. Necesito solucionar
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Eiko (@eikosthetics) reportó@MovistarCo cretinos llevo dos horas sin internet y ni la línea de ese BOT de ****** contestan, excelente servicio
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COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Lo que todos los operados hacen desde mucho tiempo es llenarse de usuarios, prestan pésimo servicio, los usuarios siguen pagando sus facturas pase lo que pase, ellos recaudan el dinero y hacen una operación matemática simple:
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Santiago (@santsure) reportó@MovistarCo llevo mas de 24 horas sin servicio hogar, prometen asistena de 7:00am a 7:00 pm y ningun tecnico llama o se acerca al domicilio. Prometieorn visita antes de las 6:00pm y tampoco cumplen, dicen que dan prioridad y no solucionand la averia que existe.
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Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportóLa porquería de Movistar me tiene sin servicio de hogar hace 9 días por segunda ocasión me cerraron el caso y no dan respuesta que debo de hacer @MovistarCo @sicsuper
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@NathyDaza @MovistarCo Desde que que Tigo compró a Movistar todo el buen servicio se vino para abajo. No me quiero imaginar como será el servicio en agosto cuando todos migremos a Tigo.
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Eduardo Samper (@esamper0621) reportóEstoy sin señal de internet hogar desde ayer . Un técnico de Movistar se subió al poste y como que daño algo por que nos quedamos sin servicio desde ayer @MovistarCo
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JefferXon163 (@JefferXon163) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Asi mismo son esas basuras de @ClaroColombia a toda hora uno sin señal y mala comunicacion a pero para la factura si hay señal mas raro
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Resistencia y Fortaleza (@ebercecptms) reportó@MovistarCo @azaharcv Como puedo eliminar el plan porque me siento engañada, ofrecen uno de 25 mil pesos por un año y es mentira tengo tres meses y ya lo aumentaron
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orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó@Jcv1924 @ClaroTeAyuda @MovistarCo jejejej todas son iguales, yo llevo 3 dias esperando que arreglen un daño en mi fibra, QUE ELLOS MISMOS DAñaron ! es increible!
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ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportóHola, @MovistarCo. ¿Podrían explicar por qué su servicio de atencion para cancelación del servicio es terrible? NECESITO CANCELARLO POR IRRESPETO ACUERDOS Y LLEVO 33 MINUTOS Y NO RESPONDE.
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Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó@Superservicios @sicsuper @MovistarCo Son unos ineptos, el técnico q envían no puede arreglar nada, se supone q las visitas técnicas es para dejar el servicio funcionando. 🤬🤬🤬🤬 cuantos días más sin servicio debo estar?????
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El vale mía (@Gilmarcolon) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Les tengo la fácil, portense a otro operador cada que se aburran y no tienen que andar perdiendo el tiempo en oficinas. Al portarse el plan se cancela automáticamente, si no tienes facturas pendientes... De nada!!!
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Colibrí (@Colibri_0290) reportó@MovistarCo 52 minutos en una llamada, me dejan en silencio para que la llamada se corte
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IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó@MovistarCo Necesito solución ya
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MARCO DURÁN cuentero (@LabDeLaPalabra) reportó@MovistarCo pregunta ¿La ausencia del servicio de Internet lo cobran? Porque llevo varios días con conexión inestable.
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Alcira Niño. (@NinoAlcira) reportó@MovistarCo inicié con un plan de $35.000,oo. En menos de un año voy en $52.400.oo. Abuso total.
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Daniel (@DChiney_) reportó@MovistarCo @swatofgod1 Definitivamente la @sicsuper tiene que hacer algo para seguir multando a estos abusadores, es ilegal que no se pueda montar PQR y no solucionen ningún problema, no hay canales habilitados de comunicació, es un completo abuso.