Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Neiva, Cali, Soacha, Bucaramanga, Medellín, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, y Valledupar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Neiva
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Internet | hace 19 horas |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
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Soacha
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🅦🅘🅛 🅦🅐🅨🅝🅔 🐲 Ⓜ️Ⓜ️ (@YoElCafetero) reportóEstaba de acuerdo hasta que los hps de @MovistarCo desmejoraron la señal y ahora no entran llamadas a mi casa
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Yudy Garcia (@yudygc12) reportó@MovistarCo necesito mi servicio hogar YAAAA, estoy pagando un servicio para tener que ir a donde los vecinos a que me presten Internet pq a uds no se les da la gana de arreglar el servicio.
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david londoño (@chuzi_89) reportó@MovistarCo Ustedes son lo peor de los peor, peor que los de @ClaroColombia, por lo menos Claro es molesto con sus llamadas pero no lo retienen a uno a la fuerza para seguir cobrando sus facturas, cancelé sus servicios en enero y acá estoy haciendo fila porque siguen cobrando
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Danny Gonzalez (@dannygon) reportóEscribes al chat de servicio al cliente y te aseguran que te arreglarán el problema pero luego no hacen nada no está bien que le vulneren asi los derechos a los usuarios más de una semana sin servicios hogar @MovistarCo @Superservicios
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Alexander Gil Gomez (@AlexanderGilGo3) reportó@MovistarCo Al menos lean la señal móvil dije , ustedes están robando por favor @sicsuper haga algo con esta empresa que roba a los usuarios
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Davian (@davianandresgo1) reportóSeñores @MovistarCo por qué desde la integración con @Tigo_Colombia la cobertura cambio totalmente y ahora Movistar no funciona donde no funciona Tigo si antes de la integración funcionaba perfectamente entre 4.5 y 5G y ahora no pasa de 4G Cambiaron a los usuarios a la red Tigo?
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóCuál es la solución @MovistarCo no es el teléfono porque con wifi funciona todo perfecto... Entonces bajó el costo del plan y bajó la calidad. Plan a 40 mala señal y plan a 27 re contra peor todo???
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Cardeni76112480 (@Cardeni76112480) reportó@MovistarCo hablar con un hp asesor es algo imposible la hp maquina no sirve para *****
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Carlos Rodriguez (@crodriguezg1) reportó@CRCCol Haganselo saber a @MovistarCo en Cali, horas de fila para cancelar una linea y la grosería del personal de "servicio al cliente" es de enamcar.
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BuRtOnZ (@johnquin2010) reportóLlamo a @MovistarCo y me responde servicio técnico q debo cambiar el router a otra toma de corriente, hpta, uno en problemas sin internet y salen estos mks con ese apunte tan guevon, se nota q meten gente inexperta a responder !!! 😡 por poco me dicen que cambie de casa !!!
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Felix Gallo (@FuriberryEcheHe) reportó@MovistarCo Mala señal, mal servicio de atención al cliente por medio de WhatsApp. Pero muy puntuales para cobrar.
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Jesús Mercado (@NjesusMercado) reportó@MovistarCo una semana sin internet, ni tv, ni teléfonia...UNA SEMANA y solo dicen que hay una PQS creado que solo hay que esperar, coman mucha ******! Solucionenme!!!!
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Daniel Huertas (@DonHuertas) reportó¿Alguien me explica este tipo de servicio y pésima atención? @MovistarCo
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Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó@MovistarCo sin servicio internet hace 5 días
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Andrés Ramírez (@andresrmirez) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Por fin tomaron medidas contra esa estafa de @MovistarCo y sus repetidores que sirven para nada.
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GABRIEL (@garami20) reportóME FUI de @ClaroColombia ,por consones y caí en @MovistarCo , que tiene uno de los peores servicios , será que si hay una empresa seria en servicio de voz celular ❓
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MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Tanto afán para ayudar y me tienen esperando, una burla más de este servicio tan p3cu3ca
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Tomas Vieira (@tomasvieir36487) reportó@MovistarCo No me van a enredar con sus artimañanas, dejo claro por este medio que no he solicitado cambio de línea y no he solicitado absolutamente nada con @MovistarCo, no quiero ninguna factura, ningún reporte ni alguna molestia por parte de ustedes y su “cambio de línea” ILEGAL.
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Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportóDebido al daño de fibra @MovistarCo, me di cuenta que la señal de TDT tiene mejor sonido que el ofrecido por ellos. Deberían mejorar sus equipos y ofrecer un servicio acorde con la tarifa. Por cierto esperamos un comunicado informando como avanza la normalización del servicio.
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DERECHO DE JUSTICIA VERDAD SIN CALUMNIA (@DerechiJ) reportó@MovistarCo A Ustedes Nó Les Preocupa Abusar Del Consumidor Solo Roban Violan Ilegalmente Los Contratos Y Prestan Un Pésimo Desagradable Servicio.
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Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó@MovistarCo 5 días sin servicio de internet
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Marco (@maopeoca) reportó@MovistarCo @MovistarCo sera q también por aquí me va a tocar de esperar 24 horas, esq me parece el colmo q está tecnología de este país este tan atrasada o es q el servicio de ustedes es así de negligente ? La compré porq creí q ustedes iban a cubrir mi urgencia, pero lastima no fue así
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Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó@MovistarCo Seguremos esperando @sicsuper @Tigo_Colombia
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Jenniffer Lara (@jenni51090) reportó@MovistarCo me reporto por un servicio que ya no tengo y me sigue cobrando equipo el cual ya entregué . Ah y estoy reportada @sicsuper ayuda ! Llevo un año con quejas y reportada por ellos
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IamFaga (@IamFAGA) reportó@MovistarCo Necesito ayuda, ¿porque se hace tan difícil un trámite por canal telefónico?
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Melissa Zarate (@tweetytawn) reportó@MovistarCo Y fuera de eso la subida de precio en el servicio. Hace un mes llame y me escribieron que lo bajaban a 122.000 mil pesos y me llegó la factura por 139.000.
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Nicolas Rubio (@nrubio9216) reportó@ClaroColombia @MovistarCo Y por interno la respuesta contradice lo que llaman a decir que es de malas, no hay cobertura y cuelgan
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Ramírez (@CallesVisibles) reportó@MovistarCo llevamos 5 dias sin internet. Intento comunicarme con ustedes pero es imposible. Necesito un técnico desde el dia 1 de este problema y solo me dicen que "hay un problema en la zona y que estan solucionando". No se puede hablar con nadie, solo con bots. ¿Que hago?
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SANDRA (@SAMITOAR) reportó@MovistarCo el servicio al cliente es pésimo, cómo tengo servicio hogar no me puedo comunicar por vía telefónica y por Whatsapp no resuelven nada y toca ir a aguantarse una fila de 3 horas y tampoco solucionan , nunca me llega factura y cada mes sube el servicio y no se por qué ?
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Tati♡ (@tatiiana_leon) reportó@MovistarCo cómo puedo poner una queja por su mal servicio WhatsApp no deja página no deja línea cuelgan