Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (58%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 7 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miguelinh12⭐🦈 (@migueldeport) reportó@MovistarCo necesito una solución. He intentado radicar una PQR por el incremento de mi tarifa, pero su sistema me impide finalizar el trámite al exigirme validar datos de contacto que no reconozco. Lo más grave es que, al repetir el procedimiento, el sistema me mostró un número
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Chemas ✈️ (@FlyChemas) reportóOye @MovistarCo llevo más de 14 años usando su servicio y desde que decidieron unirse con @Tigo_Colombia ha sido un fracaso todo, hoy me he quedado sin señal por varias ocasiones… todo lo que uno paga y ni la señal buena pueden ofrecer.
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Qué Onda (@Queondaonline) reportó@MovistarCo me quiero retractar del plan que me ofrecieron hoy, porque me quitaron los beneficios que tenía y además me subieron más del 35% a la factura que antes pagaba. Llamo y su asesor me maltrata ¿qué es eso?
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Christian H. (@Christian_BVC) reportó@MovistarCo Imposible llamar a cancelar o modificar un servicio a la línea Movistar. Tras muchos intentos, las opciones son un laberinto que te llevan a una respuesta genérica computarizada y se cuelga. La opción de interponer queja está desactivada y no hay asesores disponibles. @sicsuper
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Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó@MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper
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David Ñañez H. (@davidhz031) reportó@MovistarCo Filtros de @MovistarCo para que 3ros soliciten líneas prepago a mi nombre: 0. Filtros de @MovistarCo para que yo mismo cancele un servicio hogar: 10 preguntas con direcciones falsas (Calle 508 # 422) donde sorprendentemente la validación falla. Está bien sospechoso ese tema.
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Luis. (@LuisE52801199) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Movistar ni cayéndose la casa.lo deja a uno cancelar el servicio. Son unos hps
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Diego F Legarda D (@DiegoEduk) reportó@MovistarCo Ya me respondieron que tendría que pagarles y que además me cobran reconexión por un servicio que no está funcionando. Les prometo que nunca en la vida volveré a usar servicios de @MovistarCo no los recomiendo son injustos e inhumanos.
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juan sin miedo (@jonnyoviedo14) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Movistar.esta aumentando los servicios de internet y culpando al terremoto. esta empresa es cruel y ladrones.aumentan al servicio de internet. nos toca cancelarlo y buscar otra empresa.pero son igual de ladrones que los de claro. Pasan los meses y aumentan sin previo a avisar
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Lorena Gallegos (@loreticag) reportó@MovistarCo ustedes son un asco de servicio, auxilio @sicsuper ayuda porfavor,este operador como muchos se burlan del cliente y no pasa nada,de 100 personas con el servicio 98 quieren retirarse y le toman del pelo,por ningún lado atienden ,y si siguen cobrando a lo ********
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Bastiel (@bas_tiel) reportóQuiero pasarme a @somosinternetco pero @MovistarCo me tiene secuestrado y no me deja cancelar su servicio de muchisima ******. @sicsuper ayuda, sirvan para algo.
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miguel (@miguevf1908) reportó@MovistarCo te odio tu señal para celular es una ****** , no se cómo he tenido este servicio casi 8 años Solo por su internet hogar 🥲
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Yenny Nn (@YennyNn1) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Movistar se volvió pésimo servicio para salirse ahora toca pagarles para poder terminar contrato ahora cobran los repetidores y esos eran gratis cuando adquiri el servicio y lo dejaron a 48 cuotas imagínese @MovistarCo
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Rocket Raccoon (@AguilitaNoera) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo no debe haber servicio en esas condiciones, por lo tanto la cláusula de permanencia queda nula, con 2.5 horas sin servicio te puedes retirar cuando quieras
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Lorena Gallegos (@loreticag) reportó@MovistarCo de lo peor,que asco de servicio al clientes ,llevo 8 días tratando de dar por cancelado un plan ,y por ningún medio es posible ,ustedes son una ****** de servicio ,abusivos ,ladrones ,
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Angie Milena (@AngieM_07) reportóQue pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo
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Sabor y Guepa Jé (@Mijuano) reportó@MovistarCo Pido hablar con un ser Humano, no quiero seguir perdiendo tiempo con su boot o su línea que nunca me resuelve ¿como ***** hago? @sicsuper desde ayer pedí intervención y ustedes tampoco. Tuvímos un terremoto, necesito conexión.
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Cesar Augusto Diaz M (@cesittar) reportóOigan perros hps de @MovistarCo como ****** canceló el plan si no contestan a los números que dan. Llevo 10 días tratando de comunicarme con Uds y no contestan. Vayan coman ****** no quiero pagar más ese plan.
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Edna R. Sánchez D. (@Ednasanchez05) reportó@MovistarCo hice un doble pago “obligada” porque me suspendieron el servicio ya con pago hecho y nadie responde en @MovistarCo ? Los canales transaccionales son perversos
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🌙✨Evelyn Santamaría💫✨ (@esantamaria) reportóLa página @MovistarCo es una 💩💩💩siempre te da error al momento de hacer tus pagos, a juro tienes que pagar por app, es súper incómodo.
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🌻 (@e140717) reportó@MovistarCo una hora intentando cancelar el plan de manera presencial y nada ! Es el colmo
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Andre Trujillo (@Andretrujillo3) reportó@MovistarCo mi hermana que vive en Pereira ha estado intentando por todos lados cancelar el servicio que tienen y no lo ha logrado por obvias razones, voy yo a una sucursal en bta y me exigen autorización por notaría, es en serio que la empatía la tenga en el ****?
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Dalia paruma (@Daliaparuma) reportó@MovistarCo y uds ? que le van a cobrar a la gente afectada por el terremoto un servicio que no están utilizando, van a tener que explicarle estos a @sicsuper , desarmados tampoco he escuchado que hayan donado nada, que indolencia.
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Juan C T B (@Juanoct2010) reportó@MovistarCo Hace días escribí por mensaje desde x, nadie me respondió... Necesito cancelar el pésimo servicio que tengo ustedes, tanto hogar como móvil....
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Lorena Gallegos (@loreticag) reportó@ospina01 @MovistarCo @MovistarCo son una ****** y nadie hace nada por el cliente ,son unos maltratadores ,abusivos y su atención es un asco ,por el orto
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Raphael V (🌟 11) (@r_vidalq) reportóQuien regula las tarifas de la empresa @MovistarCo ? empresa de ****** que todos los meses sube su precio.
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Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó@AndyVloguero @ClaroColombia @MovistarCo es peor.
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🌺키키🌺🐶🐰🐺 (@Ribrylla) reportó@MovistarCo cuantas veces se tiene que emberracar uno y cuantas horas tiene que perder uno de su vida para cancelar un plan? La falta de respeto con los usuarios es ridícula. En linea nunca te conestan personas o te cuelgan, Y llegas a sede y que no hay sistema. Tan raro! 🤬
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yasmin diaz (@0623YAZ) reportó@MovistarCo El problema no es la red ni la cobertura el problema son los asesores que fuera que son bien atarbanes para atender, le mienten a uno , que la factura va bajar y no baja @sicsuper y siempre es lo mismo , los asesores que ponen a atender público
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Kworu_ (@Tanikase_Nagate) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Como les van a pagar si no hay servicio