¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Cali, Dos Quebradas, Bucaramanga, Zipaquirá, Pereira, Valledupar, Neiva y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DODI 🦅 l AB⭐️
(@SANDOVAL_VZLAA) reportó
@gabrielperez332 @MovistarCo pero pana, con Claro me llegaba a 500. inclusive, mismo portatil, en otro servicio y otro Modem con Movistar, llegaba a 500 :S o 600 a veces
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Hector I. Guevara I.
(@hectorivangi) reportó
@ClaroColombia llevo 3 dias sin Internet, pésimo el servicio pago x "900 m" no funciona el chat, las llamadas las finalizan a los 20 minutos d varios intentos d reinicio y actualizaciones y los de @MovistarCo no miran la oportunidad que tienen aquí en Pasollano3 @Superservicios
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Jaime Rodez
(@JaimeRodez) reportó
@MovistarCo Ya envié un mensaje, espero su respuesta.
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Diana Aguirre
(@d_aguirre) reportó
@MovistarCo la solución es que llame y no sirve esa canal de comunicación! @sicsuper es el colmo que uno no pueda cambiar su plan cuando quiere!
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Isa Acosta
(@isacrissx) reportó
Entre @ClaroColombia y @MovistarCo cuál es menos malo? Claro no me soluciona un simple cambio de wifi y eso ya es el colmo
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Fredd✨
(@freddyherrerap) reportó
estoy haciendo el proceso de suspensión de mi plan con @MovistarCo y apenas dije sobre la cancelación de plan me colgaron y ahora nadie toma la llamada 🙄
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Luis Romero 🇨🇴 🇺🇦
(@luisromero226) reportó
@larepublica_co Desde que inició esta fusión el servicio de llamadas y datos de @MovistarCo Esta Pésimo muy deficiente en los últimos días, le sucede ha alguien más ?
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Alejandro Ardila
(@alejandro_ardia) reportó
@SantiiSM @MovistarCo Tiene que decir a la contestadora que quiere mejorar el plan, que quiere pagar más ahí le pasan el asesor de una.
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Wilson Vilarete
(@wilsonvilarete) reportó
3 días esperando visita técnica para arreglo de daño y @MovistarCo brilla por su ausencia. Y eso que es servicio empresarial, calienta @ClaroColombia que vas de titular!!!!@Superservicios
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Claro Colombia
(@ClaroColombia) reportó
@isacrissx @MovistarCo @isacrissx Mejoraremos tu experiencia 🥹. Tenemos tu solicitud en nuestra mira, espera nuestra comunicación 💌. *Min 🦋
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Jaime Rodez
(@JaimeRodez) reportó
@MovistarCo mucho invertir en crear Movistar gamer no sé que ******* y en subirse al carro de lo "Gamer" pero para brindar atención no sirven para un ****. Linea telefónica con un bot "Amelia" inútil, Por WhatsApp otro bot que no sirve pa ****** y por Twitter asesores ineptos.
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Calocho Alvarez
(@calocho08) reportó
@MovistarCo Para que si por ahí tampoco dan solución. Ni contestan!!!!
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Alejandro Ardila
(@alejandro_ardia) reportó
@arcemiguel78 @MovistarCo @sicsuper Es un chiste tiene que decir a la contestadora que quiere mejorar el plan y comprar iPhone y de una le pasan un asesor, y las pqrs si tiene suerte pasa las amañadas preguntas de validación, las primeras le dicen pasó y las siguientes preguntas lo siento dicen jajaja
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Andrea Wilches
(@paurwilch) reportó
@MovistarCo llevó dos días intentando conocer la cobertura del seguro que llevo pagándoles más de 1 año y no me atienden, sus canales son lo peor!
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CarlJhuno
(@CarlosJhuno) reportó
@sicsuper en los centros de atención de @MovistarCo toca perder el día para hacer un simple trámite de una simcard, no hay sillas suficientes, la deserción de las personas que llegan a hacer tramites debe ser del 50% o más, otra multa por otros 3 mil millones no les caería mal.
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JOSE PEREZ 🦁
(@gabrielperez332) reportó
@SANDOVAL_VZLAA @MovistarCo Lo que pasa es que esas cantidad de megas te llegan si tenes la señal 5g la mayoría de los aparatos cuentan con la red 2.4 entonces te llega muy poca velocidad
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Alejandro Ardila
(@alejandro_ardia) reportó
@KarentAndreaM @MovistarCo No diga que va cancelar, llame y a la contestadora dice que es para mejorar el plan y de una le pasan el asesor, ahí dice que es para cancelar pero las preguntas de validación están amañadas entonces no vas a poder @sicsuper
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Alejandro Ardila
(@alejandro_ardia) reportó
@jorgeortiztw @MovistarCo Tiene que ir y decir que quiere mejorar el plan, de esa manera lo tienden, también lleve el contrato y que le validen con huella, al final del contrato dice.
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Diana Aguirre
(@d_aguirre) reportó
Es imposible comunicarse con el *611 de @MovistarCo Que toca hacer para poder cambiar de plan y que no te manden a wapp @sicsuper deben regular más esto!
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Juan Guillermo Zapata Galvis
(@JuanGui31515898) reportó
@MovistarCo es un tema molesto que deseo uno hacer un tramite de cancelación de productos y nada funcione, no solo están violando la ley, están vulnerando derechos del consumidor... y porque nadie lo elige como operador.. Simple, porque falta a las promesas de servicio.
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Santiago
(@SantiiSM) reportó
Es imposible tener una llamada por WhatsApp con los datos de @MovistarCo que vaina tan horrorosa! Será que me ayudan a ver qué sucede con mi servicio ?
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Melissa Pita Crespo
(@MelissaPitaC) reportó
@MovistarCo Ya te escribí. Agradezco una pronta respuesta
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Erika Suárez Cañón
(@Erikasu_18) reportó
Que alguien me expliquen cómo me desvinculó de @MovistarCo. No por correo ni por llamada. Llevo días tratando de salirme del plan prepago.
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Melocotón 🍑🌸
(@Melocoton1006) reportó
Últimamente la fibra óptica de @MovistarCo que servicio tan malo
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Batman
(@one_gardener) reportó
@MovistarCo le subieron a mi factura de repente sin decirme las condiciones, llamo a cancelar el servicio y me cuelgan. Ayudaaaa! @sicsuper
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Diana Aguirre
(@d_aguirre) reportó
El peor servicio de atención al cliente @MovistarCo
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SrWayne
(@chardosdiaz) reportó
Pésimo servicio de @MovistarCo usan todas las tretas disponibles para evitar que se cancelen servicios con ellos. Eso es un tumbe. @sicsuper
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Carlos Oñoro
(@CarlosOnoro) reportó
Así los agentes de @MovistarCo sean educados el servicio al cliente es una afrenta.
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john Mosquera
(@johnvalencia94) reportó
@MovistarCo está peor que nunca, que pésima señal
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Alejo
(@Al_strata) reportó
@MovistarCo No recomiendo a nadie tener un vínculo comercial con @MovistarCo, pésimo servicio. Increíble que la @sicsuper permita el funcionamiento de esta compañia.