¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Neiva, Popayán, Manizales, Medellín, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil, Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Valledupar y Sibaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Yuco Harino
(@yucoharino) reportó
Entonces los aviones que trabajan en el servicio al cliente de @MovistarCo toman mal mi dirección para entregar un teléfono con el que ne van a amarrar por 2 años y quien debe esperar casi una semana pa' que arreglen su error es el cliente. Tamaños pendejos.
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José Evaristo
(@josemevaristo) reportó
Mi gente de @MovistarCo, necesito ayuda pero de una persona y no de un robot
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Daniel Hincapié
(@Zune_Publicidad) reportó
@MovistarCo para cuándo la cobertura en Itagüí Antioquia estoy y creo que es mejor decir estamos desesperados con el mal servicio de los otros 😞
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Julio Mizger Diaz
(@juliomizger) reportó
@MovistarCo que pasa con la señal es imposible tener una conectividad móvil permanente en #chinu_cordoba mucha intermitencia.
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Amorocho
(@amorochopower) reportó
@MovistarCo Ayer respondí el mensaje y aun no hay respuesta.
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🅶︎🅰︎🅼︎🅾︎🆁︎🅰︎
(@LaHijaDeThanos) reportó
@Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Yo ya me salí y estoy en @MovistarCo excelente servicio.
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@_ramossachezsan
(@ramossachezsan) reportó
@MovistarCo 33 HORAS SIN SERVICIO. LAS MISMAS SIN SABER QUE SUCEDIÓ Y CUANDO SE SOLUCIONA. EL INTERNET ES UN SERVICIO FUNDAMENTAL Y EN VIRTUALIDAD SE NECESITA MÁS. RESUELVAN YA!!! .
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JohnJ Salgado M @SuContadorAmigo
(@johnjcali19) reportó
Sres @MovistarCo saben si hay algún daño en Cali al Norte de la ciudad? Estoy temporalmente en tv e internet fuera de servicio: error 204IP Sin Señal. Gracias
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Dora Castaño
(@DoraCastao3) reportó
@Zune_Publicidad @MovistarCo Este es peor Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.
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Díganme Zul
(@MeLlamoZuleyra) reportó
Queridos @MovistarCo Llevo + de 15 llamadas a sus líneas, 3 días de asesor en asesor, dos contratos firmados verbalmente, 3 promesas de conexión, y ahora me vienen a decir que no me pueden conectar por "Falta de actualización del sistema" ¿A lo bien? @sicsuper
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Dora Castaño
(@DoraCastao3) reportó
@MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae muchísimo la señal incluído la televisión y la telefonía.
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tian
(@JosetiR0) reportó
@MovistarCo está caído el servicio en Bogotá?
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GEORGE ISAAC SIMAN🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@simangeo) reportó
A los valevergas de @MovistarCo @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia que se vayan poniendo serios con esos callcenters porque ahora que los afganos empiecen a comprar celular esos si no entran en vainas para volarles el jopo si toca por ese servicio de ****** que dan.
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john jairo
(@johnjairoinfant) reportó
@MovistarCo me siento molesto no por el valor monetario, es por la forma en que operan el mal servicio al cliente. Hipotéticamente si eso mismo lo hacen con mil personas son 600.000 que movistar recauda sin dar explicaciones ¿quien responde? Y todavía llaman a q vuelva con ellos
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Alex Acosta Iriarte
(@alex_bryan3) reportó
Tres gotas de agua y enseguida se va la señal de la televisión. Son una porquería @MovistarCo.
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Díganme Zul
(@MeLlamoZuleyra) reportó
@MovistarCo Se supone que ustedes prometen el mejor servicio al cliente y el mejor Internet, pero la experiencia mía como usuaria nueva es que nadie en sus líneas de servicio al cliente sabe qué está haciendo, y solo se tiran la pelota entre ellos.
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Díganme Zul
(@MeLlamoZuleyra) reportó
Amixes de @Virgin_MobileCo ¿Cuándo van a poner servicio de Internet hogar? Ustedes nunca me decepcionan. La gente de @Tigo_Colombia son super careros y los de @MovistarCo me tienen de asesor en asesor desde el jueves para que hoy a esta hora me digan que la conexión es imposible.
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Javier Támara Rodríguez
(@jataroz) reportó
@MovistarCo necesito cotizar un servicio
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Dora Castaño
(@DoraCastao3) reportó
@johanjaramillo @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.
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@_ramossachezsan
(@ramossachezsan) reportó
@MovistarCo GRACIAS PERO NADA SE SOLUCIONA, HE MSRCADO A SU LINEA DE WS, EL GUÍA BOT, SE DEMORA EN RESPONDER, LOS ASESORES HACEN PREGUNTAS Y MAS PREGUNTAS, NO DE DEBE PERDER TANTO TIEMPO EN ESO, LAS RESPYESTAS DEBEN SER RAPIDAS Y SOBRE TODO SOLUCIONAR EL PROBLEMA, COMPLETO 34 HORAS.
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Dora Castaño
(@DoraCastao3) reportó
@cesarlatino1 @MovistarCo Malísimo Movistar Colombia el servicio venden con mentiras ofrecen navegación fibra óptica pero no especifican que no navegan a la velocidad ofrecida equipos que no tengan conexión 5G, super lento el internet y se cae la señal incluído la televisión y la telefonía.
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Nicolas Murillo
(@nicomate20) reportó
@MovistarCo #publicidadfalsamovistar con amazon prime, desde mayo intentando subcribirme y con el nuevo método tampoco funciona, a los segundos de activar la subscripción el sistema manda correo electrónico desactivando la subscripción
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Nico Silva
(@elnicosilva) reportó
@MovistarCo Ya les escribí y no brindan soluciones @sicsuper ¿cómo puedo entablar una queja?
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jose alfonso arroyo
(@josealfonsoac) reportó
@MovistarCo Movistar le ofrece en el plan el Plan familia y amigos 5x1 cuando uno inscribe 4 líneas la quinta no la deja inscribir lláma uno areclamar le dicen qué ya tiene cinco como engañan al usuario y no solucionan nada
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Margarita
(@RoseGiraldo_) reportó
Quiero saber por qué cuando se va la luz se me va la señal? Oigan les estoy pagando en realidad un Wifi en lugar de un PLAN DE DATOS? @MovistarCo
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Alex
(@1927ivanovic) reportó
Que asco son los datos de @MovistarCo
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PAKFILM COLOMBIA
(@PakfilmColombia) reportó
@MovistarCo cómo se puede recargar el cel prepago la página web no funciona para tal caso
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Nico Silva
(@elnicosilva) reportó
Alguien sabe donde se debe poner la queja cuando @472Colombia no quiere hacer la entrega de un celular y @MovistarCo tampoco responde sobre el tema? De verdad que mal servicio el de ambos.
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Jenny Alexa Mendoza
(@JennyAleMendoza) reportó
@MovistarCo Buenas tardes, me está llegando una factura de servicios Movistar, sin embargo yo no he adquirido ningún servicio con ustedes, no hay una línea de atención tampoco a dónde me pueda comunicar y solicitar información
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Paula Quintero♥
(@PauliiQuintero) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
Ya me queda de experiencia lo que me pasó con @MovistarCo no vuelvo a tomar más nunca un servicio con ellos.. son una porquería