Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuluá, Barranquilla, Medellín, Bogotá, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, y Sincelejo.

City	Problem Type	Report Time
Tuluá	Internet	hace 4 horas
Barranquilla	Corte Total	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan D' (@juandaramirez) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo llamo a la línea y cuando informo el caso, misteriosamente se caen las llamadas con servicio al cliente

• 
  freddy andres ortiz (@freddyortix) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Llevo 15 días sin servicio movistar hogar. Solicité un traslado el 24 de junio y a hoy nada. Siempre es la misma excusa. Mañana lo llaman y nada. Necesito mi servicio mañana instalado. Dejen de mamar gallo. Ahh pero eso sí, el contrato si llegó de una, y la factura ni se diga.

• 
  A (@baml28) reportó hace 8 minutos

  Recibir una respuesta a través del servicio al cliente de @MovistarCo es prácticamente imposible. Llevo 5 días esperando una supuesta visita priorizada para arreglar mi internet que no llega :) y los llamo y me cuelgan.

• 
  Luisa (@luisavj) reportó hace 9 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Ir a Movistar es un castigo las filas y las demoras son absurdas .pésimo servicio al cliente

• 
  david londoño (@chuzi_89) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @DenunciasAntio2 no son capaces de solucionar allá, que lo enredan a uno, mucho menos por acá, de lejos el peor servicio de asesores de todos

• 
  Francisco J M  (@frajama5713) reportó hace 13 minutos

  Estoy cansado del servicio tan perverso de @MovistarCo pero eso si la factura es puntual , hasta cuando se le va a permitir el abuso a este operador de servicios? @sicsuper

• 
  Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó hace 13 minutos

  Pago el servicio de roaming y no me lo activan? Ustedes saben lo que significa estar en otro pais sin poderse comunicar? @MovistarCo

• 
  franshesco (@bastisti_angiul) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Para que, les he hablado muchas veces diciendo la misma situación y solo me piden los datos y nunca solucionan nada nada, sin un basura de compañía

• 
  David Andrade (@AndradeCordoba) reportó hace 19 minutos

  Hoy me acerqué a cancelar servicio hogar y una línea post pago de @MovistarCo y fue rápido, sin problema, sin presiones, sin robos como lo hace @ClaroColombia

• 
  Brayan Trujillo 🌿 (@Bryantt2422) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Superservicios Tuve internet por esos días, porque eso sería casi un fuga de señal

• 
  lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Compré el servicio con ustedes el lunes que venían a instalar el martes y hoy ni siquiera han aparecido para programar la visita y en cada llamada que hacemos solo dicen todavía no esta agendado, si esto es sin ni siquiera instalarlo como será un daño? Tal vez fue mala decisión

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 21 minutos

  @Chicoave_tt @MovistarCo Movistar es una ****** total, yo ya me cambié no que lala me mame de su mal servicio y sus planes carísimos

• 
  H🍂 (@H24mez) reportó hace 21 minutos

  Qué es lo que pasa con @MovistarCo ??? Ni TV. Ni teléfono. Ni WiFi.

• 
  [email protected] (@ajjo8hotma71128) reportó hace 21 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Son unos hptas ofrecen un plan de 25000 durante un año y a los tres meses lo suben a 52000 ladrones desonestos

• 
  Dead girl walking (@Lavadabadoo) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Son unos ladrones, te dan información falsa y no te dejan cancelar tu plan, te ponen a esperar horas y luego nada. Nunca solucionan a no ser de que pagues más

• 
  Ⓨⓐⓩⓜⓘⓝ Ⓑⓤⓘⓣⓡⓐⓖⓞ (@Yazmincilla) reportó hace 23 minutos

  @duniasoad @MovistarCo @sicsuper Alguien debió decirte que es el peor error Pagas caro y no sirve para nada

• 
  Lina Raigosa (@lina_raigo2267) reportó hace 24 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Es terrible! Casi me enloquezco tratando de cancelar un plan con ellos

• 
  lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo me dijeron que ayer me iban a instalar un servicio y no llegaron y hoy me dicen que no saben cuándo lo instalan, con quién hay que hablar porque si esto es acabando de comprar como será cuando tenga un problema

• 
  Rafa López (@Ralopezco6) reportó hace 26 minutos

  @angiesalcedoSB @MovistarCo Me uno! Hay fraude, estafa y suplantación de identidad! Y movistar no resuelve, aliado de una oficina de cobranzas de nombre GUASIMALES! estafadores y lo peor trabajan en llave con movistar

• 
  EfE Vélez (@efeve2012) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo 3 días ya sin servicio

• 
  WILLIAM MOSQUERA  (@ING_W1LL1AM) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo que opción hay para contactar a un asesor debido que el soporte que brindan por WhatsApp no cuenta con esa opción. Mes tras mes me están aumentando el valor a pagar. @CRCCol

• 
  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @Superservicios !!! Movistar no garantiza el funcionamiento del servicio, no informa el contrato del servicio y no da solución a la falla por más de 3 días !!

• 
  Andrés Rozo (@amrozoh) reportó hace 36 minutos

  Srs @MovistarCo me comuniqué para solicitar un CUN por la falta de servicio por más de 32 horas, y me enviaron de nuevo a la grabación en la que NO dan CUN. Por favor @sicsuper ¿como puedo reportar esta situación si no hay CUN?

• 
  @athjuan0809 (@athjuan0809) reportó hace 37 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Todos esos operadores son magos para ofrecer y activar pero para otro tipo de solicitud no sirven ya ni las líneas de servicio al cliente en los IVR existen @sicsuper deberían ponerle tatequieto a esos sinvergüenzas y que garanticen si o si ese paso a la línea

• 
  Manuel F. (@manuelfn1222) reportó hace 54 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo La menos mala es Claro, la peor Movistar.

• 
  Jose Alvarez (@Goyox_) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo Ya se realizo la solicitud solo queda esperar que venga el servicio técnico en algun momento

• 
  WILLIAM MOSQUERA  (@ING_W1LL1AM) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Me gusta que sea público y claro todo por mí no hay ningún problema que me den aquí la rta

• 
  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 57 minutos

  Exactamente el 19 @MovistarCo tiene corte del servicio el día 25 en la mañana, si ninguna razón ni explicación me dejaron sin servicio alguno. En 2 días hay facturación y seguro con eso, no van a tener ningún problema. @sicsuper esto debe de tener alguna consecuencia!!

• 
  Sami G (@Samibruno) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Eso ya lo he hecho muchísimas veces y la respuesta es reinicie el módem y luego, configuran y si no funciona visita técnica, que no cumplen.

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  Ing. Giusti Rdgz (@GiusRossoneri) reportó hace 1 hora

  @mariamulatas @MovistarCo @sicsuper Como le dije Una vez a Los de tigo, me cambio porque me aburri de hablar con su chatbot yo necesito alguien pa insultar