¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Soacha, Cali, Facatativá, El Esfuerzo, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón y El Boquerón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Cartagena |
Internet | |
| Rosas |
Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Soacha |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝕁𝕦𝕝𝕚𝕖🫰🏼
(@julhernanm) reportó
@MovistarCo y el internet para cuándo? Ni internet ni tv q vaina linda!!!! Espero q descuenten este tiempo de no servicio en la factura, porq para cobrar si son buenos.. ahí donde se atrase uno dos días con el pago le van quitando el servicio de una!
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Andres urbano
(@AndUrbano) reportó
@MovistarCo Hola les comento para que se eviten dolores de cabeza innecesarios validen los datos que suministren pregunten por todo no dude en preguntar nada y verifiquen que tengan cobertura en la dirección indicada, yo he tenido un sin fin de problemas por no tener conocimiento de eso 1/2
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Andres urbano
(@AndUrbano) reportó
@MovistarCo Me he cansado de llamar y preguntar en sus líneas para que me den una respuesta y hasta me toco ir presencialmente a un punto de atención, sin que me resuelvan y todo es porque en el sistema les aparece un complemento que no coincide con el que informo por lo que no dan servicio
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Carol L.
(@CariLeguizamon) reportó
@YoSoyCriollo @MovistarCo No me digas, luego de 4 meses trabajando desde la casa es la primera vez que mis issues son por servicio de internet
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solomiro
(@GreenHat77) reportó
@MovistarCo No sirve para nada uds me están colgando y ahora no me permite hacer llamadas a la línea de servicio al cliente uds son abusivos malos me cuelgan solo porque exijo mi derecho @sicsuper pido su ayuda porque Movistar no quiere atender mis llamadas para cancelar plan
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A. B u s t a m a n t e C. 🇨🇴🇫🇮🇺🇸🇮🇱
(@YoSoyCriollo) reportó
@CariLeguizamon @MovistarCo Siempre me ha ido mal con ellos. Están vetados para mi!
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Luis Enriquez
(@LuizEnriquez1) reportó
@MovistarCo @ricardo_7521 Confirmo son una completa popó, no ayudan joden y al final en vez de solucionarte el problema te lo incrementan, y no solo eso te toca pagar adicional, sinceramente @MovistarCo es una basura y eso es poco para definir a esa empresa de telecomunicaciones
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ulises rafael corrales
(@ulisesrafaelco1) reportó
@MovistarCo estare instaurando queja a la superintendencia cortan el plan estando pago
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Carol L.
(@CariLeguizamon) reportó
@YoSoyCriollo @MovistarCo El servicio de telefonía es bueno para mi, sirve en Bogotá, fuera de la ciudad es otra historia. Con internet acá en el apartamento realmente no he tenido problemas hasta hoy pero es que un día que no trabaje es un verdadero Inconveniente!
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@ndres Herrera
(@andreshb83) reportó
@MovistarCo desde el día de ayer Leticia - Amazonas sin señal de nuevo, llevamos más de 24 horas sin señal, cada vez q se conecta uno con soporte técnico, indican q es el celular o q cambie de SIM
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ulises rafael corrales
(@ulisesrafaelco1) reportó
@MovistarCo Les pagye el 27 el plan y hoy amaneció cortado
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Daniela Lozano B.
(@OtraDaniAqui) reportó
@MovistarCo Ya envié un mensaje. Por favor necesito una solución con urgencia. Alguien capacitado que me ayude por favor.
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solomiro
(@GreenHat77) reportó
@MovistarCo @MovistarCo uds son muy abusivos, llevo una semana cada día llamando al servicio al cliente para cancelar una línea y solo y únicamente me tiran el teléfono, no entiendo porque hacen eso, y en algunas llamadas quedó esperando las de 1 horas en línea @sicsuper pido ayuda
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solomiro
(@GreenHat77) reportó
@Telefonica_Col @MovistarCo uds son muy abusivos, llevo una semana cada día llamando al servicio al cliente para cancelar una línea y solo y únicamente me tiran el teléfono, no entiendo porque hacen eso, y en algunas llamadas quedó esperando las de 1 horas en línea @sicsuper pido ayuda
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Carolina Restrepo
(@CaritoRestrepo) reportó
@MovistarCo Hace 17 horas les respondí y aún no obtengo respuesta alguna de ustedes.
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ulises rafael corrales
(@ulisesrafaelco1) reportó
@MovistarCo porque si se les pago el plan lo cortan ojo
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solomiro
(@GreenHat77) reportó
@MovistarCo uds son muy abusivos, llevo una semana cada día llamando al servicio al cliente para cancelar una línea y solo y únicamente me tiran el teléfono, no entiendo porque hacen eso, y en algunas llamadas quedó esperando las de 1 horas en línea
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Katherin Mora
(@kmoorita) reportó
Movistar está presentando fallas en la red, PORQUE NO TENGO SEÑAL @MovistarCo
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José Sarmiento
(@jfernandosarmie) reportó
Señores @MovistarCo, para cuándo van a restablecer el servicio en Mogotes?
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A. B u s t a m a n t e C. 🇨🇴🇫🇮🇺🇸🇮🇱
(@YoSoyCriollo) reportó
@CariLeguizamon @MovistarCo Tenés uno de los peores servicios, sino el peor!
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Tatiana Celis R.
(@Tatacoacr) reportó
@RitaJohanaAlfa1 @MovistarCo Ya te han dado respuesta?
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Maria del Pilar ⚪️🔴
(@_Pilarika7_) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo qué pasa con su servicio de internet de fibra óptica? Ya van dos veces casi seguidas que amanece caído.
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Jinata
(@jinata2807) reportó
@sicsuper ayuda por favor, quiero portarme desde la semana pasada @MovistarCo nada que me deja ir, les pagué el bono, ellos me dicen que estoy que mepuedo portar cuando quiera pero nada, puse la queja y que se demora 15 días pero no puedo estar todo ese tiempo sin señal. @CRCCol
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Orlando
(@laicos01) reportó
@Telefonica_Col @MovistarCo Desde que me pasé a postpago Movistar me va terrible, los datos casi nunca funcionan. Cuando estaba en prepago me funcionaban más. Será que @Tigo_Colombia me ofrece un mejor plan?.
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Alejo P
(@alejandropl0810) reportó
6 días sin servicios y no hacen nada para arreglarlo. @MovistarCo ni una solución ni contestan al cliente. Para cuando entonces una respuesta ?
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Carol L.
(@CariLeguizamon) reportó
Señores @MovistarCo buen día Tengo inconvenientes con el servicio de internet hogar, me pueden ayudar por favor? Trabajo desde mi casa Ayuda, por favor!
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Maquiño Berrati
(@BerratiMaquino) reportó
@MovistarCo @Superservicios @MinTIC_responde Una cosa es pagar una factura y otra que a Movistar se le descomplete la cartera porque a uno como usuario deja de pagar en la fecha, por derecho $7000.oo a reconexion? Es un interés usurero y abusivo. Ah pero servicio al cliente, mal
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𝓜𝓪𝓰𝓸𝓵𝓪𝓪𝓪𝓪 🫧
(@la_lolitaaaaa) reportó
Qué servicio de @MovistarCo más patético e inútil. JAMÁS COMPREN UN PLAN DE INTERNET CON ESOS PERROS, LADRONES.
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JM
(@munoja01) reportó
Más de 20 módulos pero sólo hay 5 trabajando, a paso de tortuga… es horrible. Acá al cliente le toca resignarse y aguantar. Esta es la oficina de la Av 6A en Cali. @MovistarCo
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Alejandro Aguilar
(@ABOGALEJO) reportó
@MovistarCo En Bogotá barrio Andes amaneció sin servicio, podrían indicar cuándo tienen programado reestablecer el servicio? Se compensará a los usuarios?