¿Movistar está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Neiva, Cali, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Teléfono | hace 3 minutos |
|
|
Corte Total | hace 10 horas |
|
|
Internet | hace 11 horas |
|
|
Teléfono | hace 18 horas |
|
|
Internet | hace 2 días |
|
|
Wi-fi | hace 2 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
🅶🅾︎🆈🅾︎ 🅶🆄🅴🆁🆁🅴🆁🅾︎ (@_GOYOGUERRERO) reportóPésimo el servicio de internet de @MovistarCo ofrecen una cosa diferente a lo que entregan.
-
Carlos Roa (@caheroca) reportó@AtlanticoEmi @MovistarCo Pésima atención de Movistar Desde el Jueves 7 de Abril 2022 sin servicio de Internet en Barrio Villa Santos Barranquilla. Esperando visita del técnico, nadie da respuesta de atencion, solo dicen espere visita.
-
MARIA ISA (@MARIAIS29345990) reportó@MovistarCo qué pasa con el servicio de telefonía??? Ayer me quedé sin servicio, solo emergencia, está mañana funcionó y ahora volvió a fallar!!! Ni siquiera permite llamadas al *611.
-
CholuBolívar (@LuchoEspiritu) reportó@jumabame @MovistarCo Listo su RT, mi doc! Ya ni cojo rabia con ese servicio.
-
L(iz) for Lumos (@franticELEgance) reportó@MovistarCo buena noche, ¿es posible saber mañana, día hábil, desde qué hora se asigna una revisión técnica? Llevo desde la 10:30AM. sin ningún servicio de televisión, internet ni teléfono.
-
Diego Gonzalez (@DDiegoG) reportó@ClaroColombia gracias por dejarme una semana sin internet. Pésimo servicio. Habrá algún @MovistarCo que me ayude!
-
La Piedra en el 👞 (@Mcortes65) reportó@loisemagic @MovistarCo @Albaros68Bravo Otra vez. Sin Servicio. 🤔
-
Jota Gómez (@Jotagomez) reportó@MarcelaliciaSop @MovistarCo No te desgastes... No va a pasar de ahí. Siempre es agentes externos a ellos los que te llaman o un error de comunicaciones... Bla bla bla Me a pasado con ellos y con una gente que compra la BD de Camara de Comercio.
-
Nadima Florez Villadiego ❤ (@FlorezNadima) reportó desde Momil, Córdoba@MovistarCo y la señal que? 🤬😠
-
Laura Campos (@MarcelaliciaSop) reportó@Jotagomez @MovistarCo Pero pusiste las quejas y abriste el proceso? O sea a lo q voy es que entiendo y sé que es largo y engorroso, pero va más allá de solo poner un tweet.
-
Carlos Roa (@caheroca) reportó@sicsuper @AtlanticoEmi @MovistarCo Pésima atención de Movistar Desde el Jueves 7 de Abril 2022 sin servicio de Internet en Barrio Villa Santos Barranquilla. Esperando visita del técnico, nadie da respuesta de atencion, solo dicen espere visita.
-
Dayana Torres (@flakitatoo) reportó@ClaroTeAyuda Es el colmo que pretendan robar al usuario y quieran hacer cobros de puntos adicionales, cuando en la misma app consta que no existen. No ha sido posible que den solución o envíen a alguien a verificar! Esto no pasa con @MovistarCo!
-
Alejandra de Dios (@alejandrambaz1) reportóOigan actualización de mi caso con @MovistarCo llamé hoy y la asesora que me contestó se la pasó masticando y echando chisme durante la llama con su compañero Alejandro. Quería explicarme la factura aún cuando yo la vi en la App y trabajo en el sector de telefonía y sé cómo
-
Bethel (@HEFZIBA_123) reportóQue problema con la falta de seriedad de @MovistarCo . Se comprometen con algo y cumplen un par de meses solamente. Y luego piden que el usuario cumpla
-
yuri Polo 💫 (@yuripolo2) reportóTratar de comunicarse con atención al cliente de @MovistarCo es demasiado estresante que paupérrimo servicio la verdad😒
-
Jhon Romero (@jobdrd) reportóDesde la tarde de ayer hasta hace un momento sin datos pésima la señal de @MovistarCo @Movistar en Florencia Caqueta
-
Marcela Alvarez (@dimaalmu) reportó@MovistarCo alguien que atienda efectivamente. Desde el dia jueves no hay servicio de internet y cuando se establece comunicación telefónica la respuesta es espere la visita tecnica. Ya se cumplio el tiempo establecido y la respuesta sigue siendo espere
-
Franz O (@FranzoAlv) reportó@ClaroColombia @MovistarCo algun plan o parecido en prepago con roaming internacional?
-
Alejandra de Dios (@alejandrambaz1) reportósería bueno que @MovistarCo escuchara las llamadas de sus asesores de servicio al cliente porque TODAS han sido de lo peor; ineficientes y groseras. Pero la de retención wow, muy profesional y SÍ gestionó
-
Mauricio Chavez (@Mao_Chavez) reportó@MovistarCo estoy presentando fallas con el servicio de datos en Popayán, llevo ya 24h con un pésimo servicio, y no me dan solución
-
JuliAnne María (@jumabame) reportóNo entiendo ni voy a entender porqué el servicio de Internet @MovistarCo funciona bien durante el día y justo a esta hora empieza a fallar. Uno tratando de terminar los trabajos de la universidad y parece IMPOSIBLE. Está es la segunda vez que me quejo con uds! Amigos favor dar RT
-
Jota Gómez (@Jotagomez) reportó@MarcelaliciaSop @MovistarCo Sí claro, yo le abrí procesos a los 2 porque en repetidas ocasiones solicité que dieran de baja mi información. Envié las respuestas en donde decían que me iban a borrar y como seguían llegando mensajes lo lleve al segundo nivel. SIC les ordenó dar cumplimiento a la ley y ni más.
-
Sugeidy Nieto (@Sugeidynieto) reportó@MovistarCo como es posible que haya adquirido un pena por 27.990 y me llega una factura por 34.000 es que por mi nuevo plan el cuál lease bien no adquirí, adicional compre un celular con ustedes y jamas me dieron factura no dicen cuanto falta por terminar de pagar ese equipo
-
Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó@MovistarCo por favor la señal internet y TV están pésimas. Obviamente que no es raro. Cada día está peor.
-
Camilo Arévalo (@chrisman_cch) reportó@MovistarCo ese Internet de ustedes es tremenda estafa, una basura de lo peor. Maldita porquería 😡
-
Antony parra (@Antony78911) reportó@MovistarCo una cagada según los megas son simétricos pero ni para jugar sirve, lo digo porque pago esta mrd y no puedo ni jugar si no tengo un maldito cable de red.
-
ViktoR (@empanadas_1) reportóEs increíble que con lo "barato" que es pagar un buen servicio de internet, a cada rato se desconecte el servicio de los equipos @MovistarCo y ya ese problema lo tengo hace meses, siempre que escribo a servicio al cliente se soluciona y al día siguiente vuelve a estar del asco.
-
ALEXANDER CERON (@latinoalex79) reportó@MovistarCo que mal servicio al cliente este de Movistar 9 llamadas para hacer una solicitud??? Terrible... y ahora me cobran por un servicio que se realizo incompleto por parte de ellos mismos. Que mal hice al pasarme a Movistar....
-
Sonia-tito (@soniatitola22) reportó@MovistarCo El daño no fué en mi casa, el daño fue en la vía pública así lo evidencia el vídeo, el daño ocasionado por Movistar afecta a todos los ciudadanos que transitan por acá . No tienen por qué pedir mis datos personales y sino no arreglen nada ..... gracias
-
Leisa tu sexologa (@Leisatusexologa) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Le dije: Igual voy a llamar por q hacen mucha fechoría y ahí fue donde el HP se cayó cuando me responde: “Señora en @MovistarCo no hacemos fechorías” No por nada soy psicóloga, jamás en una llamada real te responden así. Entonces le dije: