Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/16/2026 18:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Bogotá, Puerto Asís, Popayán, Guadalajara, Cali, Barranquilla, Medellín, Comando, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué y Tuluá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPereira Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaPuerto Asís Teléfono
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • geargos1979 GermanGonzalez1979 (@geargos1979) reportó

    Que pésimo servicio @MovistarCo ya 11 días sin internet. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • faustinoco henry antonio tinoco (@faustinoco) reportó

    @Mike7714505 @MovistarCo Canal 152 señal @ClaroColombia

  • leytor Juan Páez (@leytor) reportó

    Y empieza el cuarto día sin wifi ni atención por parte de @MovistarCo, será que hoy cumplen?

  • ThajaDa 𝙾𝚗𝚎𝚕 🇻🇪🇨🇴 (@ThajaDa) reportó

    @martinb03658654 @MovistarCo Te doy un truco... Llama como si fueses a contratar un plan, te atiende un asesor y luego dile que te comuniquen a servicio tecnico. Así tuve que hacer para cancelar mi servicio

  • glennsimanco Glenn Simanco (@glennsimanco) reportó

    @rospinam @MovistarCo Joa Rafa, velocidad simétrica la misma de subida y bajada, télévision inteligente, es lo mejor.

  • FoforedCom Fofo (@FoforedCom) reportó

    Hola @MovistarCo dejen de estarme jodiendo no necesito ningún ********* servicio.... Desde temprano chimbiando

  • GarciaeIsaac isaacgarciae (@GarciaeIsaac) reportó

    @WinSportsTV @MovistarCo por favor mejoren la calidad de win+, no es posible que el canal pago tenga una señal tan deficiente, mientras que el canal win normal se ve perfectamente....

  • eligonzalezrue1 Petit-suisse (@eligonzalezrue1) reportó

    @MovistarCo el servicio prepago es una chanda!!!!

  • Oscar13831 Osk (@Oscar13831) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Misma basura de red 4.5G que bloquea la navegación de los usuarios, siguen robándose la conectividad de los usuarios de movistar, justificando arreglos, fallas y disque en supuestos daños que no existen para Excusas para el mal servicio en la red!

  • guzmankja kja®️ (@guzmankja) reportó

    ya no se puede llamar a hacer un reclamo,queja o consulta por el mal servicio de @MovistarCo por que las chicas del call center te quieren pegar y t dicen que no pueden hacer nada y cuando quieres hablar te ponen esa música de cajón por que creo que les pagan por no dar solución!

  • AlbGranadillo3 Alberto Granadillo (@AlbGranadillo3) reportó

    @ClaroTeAyuda estare en espera, espero tener suerte. @MovistarCo me dijo textualmente que NO

  • EstebanRamirezn Mr. Esteban Ramírez (@EstebanRamirezn) reportó

    @WinSportsTV aún no han habilitado la señal del partido de Junior en @MovistarCo

  • Jaimerojas345 JRojas (@Jaimerojas345) reportó

    @MovistarCo Que triste que su único canal de comunicación sea Twitter @juanchowills pésimo servicio. Hace falta una ley que los obligue a tener por lo menos un canal atendido por seres humanos.

  • isaballuttdajud ISABEL BALLUTT DAJUD (@isaballuttdajud) reportó

    @lileotero @MovistarCo Esto es cada 45 días o cada dos meses. Y no me cambio porque para acá es lo único que tiene cobertura. Me tengo que mamar el mal servicio de esta gente.

  • LauraCatalina92 Laura Catalina (@LauraCatalina92) reportó

    @MovistarCo Hola! Estoy tratando de cambiar la clave del wifi desde el viernes y no he podido. En la línea 018000930930 me dicen que no estoy de la línea que quiero hacer el cambio y SI LO ESTOY. En atención al cliente no me ayudan. La solución es urgente.

  • Esteban_qc8 E S T E B A N. (@Esteban_qc8) reportó

    @MovistarCo No fue con gusto ni fue una ayuda, reafirmo la deficiencia en el servicio de @MovistarCo

  • villegas_luifer Luis Fernando Villegas (@villegas_luifer) reportó

    Hola @MovistarCo @sicsuper en Pailitas Cesar llevamos aproximadamente 15 días con pésima señal, las llamadas se entrecortan siempre con mucha interferencia, la red de datos móviles es pésima también.@MinTIC_responde

  • RaulMontesca Raul Montes (@RaulMontesca) reportó

    @MovistarCo @villegas_luifer Es a nivel municipal, ya también puse la queja. La gente anda ya anda aburrida, comentando que se van a retirar de Movistar, abran el ojo que somos Miles aquí.

  • davidsr25 Misterfutbol (@davidsr25) reportó

    @MovistarCo por que quitaron de la parrilla de tv @TyCSports falla grande 😔

  • forzanobile David F 🏈 (@forzanobile) reportó

    @MovistarCo para cuándo van a mejorar su servicio dentro de la ciudad? Que red tan lenta

  • NanaOlarte Adriana Olarte (@NanaOlarte) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevo un par de meses pasando por todos los operadores y cuando pensé que @MovistarCo era el definitivo. Cambio la sim y sorpresa no tengo servicio y entonces que todo allá está bien que deben escalarlo y que se demora 48 hora hábiles! 😡 si así es empezando

  • ingDavincho David (@ingDavincho) reportó

    Me aburrí de la pésima señal móvil de Claro. Quiero volver con ustedes @MovistarCo. Ya ni porque ellos me doblen las megas del internet hogar vale la pena seguir...

  • jahncarlosardil jahn carlos ardila (@jahncarlosardil) reportó

    @MovistarCo por qué es tan difícil cancelar un plan pospago con ustedes en serio no quiero tener el plan

  • krlosvalvera Carva (@krlosvalvera) reportó

    Después de 8 años creí que @MovistarCo había cambio la prestación de su servicio , pero nooo , sigue siendo igual de pésimo , pésimo, nuestro servicio !!

  • isaballuttdajud ISABEL BALLUTT DAJUD (@isaballuttdajud) reportó

    @lileotero @MovistarCo Llevo más de 15 días sin servicio y lo único que dicen es que están solucionando. Que ineptitud con el servicio la de ésta empresa

  • giyu_xdd Giyuxd (@giyu_xdd) reportó

    @MovistarCo tengo una queja hace 11 dias pedi un traslado de colombia a cali y ni siquiera han llamado para la instalación del servicio y aun asi me cobran el mes completo servicio de m

  • jcpoblador Juan Carlos 🇨🇴 (@jcpoblador) reportó

    Señores @MovistarCo nada que pierden la maña.. Desde las 8 de la mañana hasta las 10:30 am... No dejaron sin servicio de datos y telefonía en Saravena-Arauca. Que lastima por uds que un día a la semana nos hagan ésto.

  • edocar2015 EDGAR OCORO CARABALI (@edocar2015) reportó

    @OdeGarcia @MovistarCo Ahora me envían una factura cobrándome el IVA a parte del plan. Esto es un atraco!!

  • Gambacali JIMMY ARISTIZABAL  (@Gambacali) reportó

    @MovistarCo La atención al cliente es lo peor,la mayoría de personas que contestan las llamadas no tienen idea de solucionar el problema, siempre lo remiten a uno a las oficinas.Deberían capacitar más a las personas que trabajan con ustedes para que le den soluciones a uno no más problemas

  • Irdiro1 Irdiro (@Irdiro1) reportó

    @MovistarCo deberían tengo todo en uno y deberían permitir entrar a YouTube muchos no tenemos WiFi en casa solo datos,