Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/30/2026 06:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Villavicencio, Bogotá, Bucaramanga, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Barranquilla, Saravena y Floridablanca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaVillavicencio Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mariaclaritah Maria Clara (@mariaclaritah) reportó

    Vea pues! Uno llama a @MovistarCo y dice que quiere cambiar el plan para uno más económico y le cuelgan, oigan bien: LE CUELGAN, y ya NO le vuelven a contestar!! Ya no necesito cambiarlo, lo voy a cancelar!!

  • MaoVillamilV Mauricio Villamil Valencia (@MaoVillamilV) reportó

    @MovistarCo pésimo el servicio de Internet móvil el dia de hoy, pésimo la atención en la línea al servicio la cliente, pésima gestión de cartera cobrando saldos sin tener línea activa.

  • wonderwomn30 Wonder. (@wonderwomn30) reportó

    @sicsuper @cielo_rusinque Cobran $40.000 de reconexión por un servicio que jamás suspenden, es un abuso @MovistarCo

  • Fabiancamilogz Fabian Camilo Garzón (@Fabiancamilogz) reportó

    Es imposible comunicarse con @MovistarCo para cancelar servicios fijos por mudanza y falta de cobertura. Las sanciones de la @sicsuper SON JUSTAS y MERECIDAS. Hacen TODO LO POSIBLE para no permitir cancelar. @Superservicios ayuda por favor. Abro 🧵con mi caso. Ya 1 mes

  • CarlosMuskus 𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸 (@CarlosMuskus) reportó

    Señores @sicsuper, @MovistarCo te pide que envíes un DM por X para escalar tu queja,; pero allá tampoco te responden luego de dar tu datos básicos. Ayuda . Reporte daño. Quedaron de pasar hoy y nunca vinieron

  • juansesur Juan Sebastián (@juansesur) reportó

    Hola @MovistarCo otra vez el servicio fallando 😒

  • SoyFrankRico Sr. Rico (@SoyFrankRico) reportó

    Para cuándo la sanción para @MovistarCo por llamar a la gente a acosarla todos los días vendiendo planes que nadie nunca pidió, fastidiosos hptas. @sicsuper está queja es vieja! No tengo nada con esa empresa

  • Tigo_Colombia Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó

    @mechanicalbro7 @ClaroColombia @MovistarCo Hola. Queremos conocer los motivos que te llevaron a tener esa percepción de nosotros. Por eso, uno de nuestros asesores te estará esperando por nuestro WhatsApp 👉 3003330000 para atender tu solicitud y mejorar tu experiencia con nuestro servicio. ¡Te esperamos!

  • naibaf2806 Jax (@naibaf2806) reportó

    @MovistarCo Una por quería de servicio de los asesores

  • CarlosMuskus 𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸 (@CarlosMuskus) reportó

    Nada que @MovistarCo resuelve mi queja. Señalaron que iban hoy 03/07/2025 en horas de la mañana. Aún no se reporta.

  • Lex_Mario Lex Mario (@Lex_Mario) reportó

    @sicsuper @MovistarCo La plataforma de quejas no funciona, seguiré intentando seria la tecera vez que radicó por el mismo tema

  • afggtorres 〄🏳️‍🌈 efe de fernando (@afggtorres) reportó

    @MovistarCo Enviado el caso por canal interno. Gracias

  • luiselgroot2 LuisElGroot2🖕🐶🐶 (@luiselgroot2) reportó

    @MovistarCo Uy no gracias, afortunadamente ya no tengo ningún servicio con ustedes

  • RochiRojas6 Rochi Rojas (@RochiRojas6) reportó

    @MovistarCo Tenemos un daño en todos los servicios de Movistar se escribe al chat pero asesor SANTIAGO RODRIGUEZ se niega a enviar reporte que de nuevo se escriba en 24 horas si continua el daño LINEA 6015634088 CC 38233840 CALLE 137A #58-70 TORRE 3 apto 201. Solución x favor

  • Victor_Cavadia Victor Cavadia (@Victor_Cavadia) reportó

    @MovistarCo hasta cuando debo esperar para que arreglen la señal , pésima cobertura de dato y relentos, de paso no dejan cambiar de operador.

  • pereirabwilliam ...Bernal (@pereirabwilliam) reportó

    El tiempo de espera en los conmitadores deberia ser descontado de la factura por negligencia de los prestadores de servicio @MovistarCo @DIRECTVLA @sicsuper

  • sangomez6661 Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó

    @MovistarCo Los teléfonos que dan para solicitar la cancelación del servicio nunca hay alguien disponible, lo pueden tener hasta más de una hora es espera hasta que se cae la llamada. Pero si se elige la opción de que un asesor devuelva la llamada, nunca ocurre. @sicsuper

  • sangomez6661 Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó

    @MovistarCo Desde hace 15 días estoy tratando de cancelar mi servicio de hogar pero lo único que ponen es trabas para que el usuario tenga que pagar por un servicio que ya no necesita. @sicsuper necesito de su acompañamiento para resolver esto que ya me tiene con la salud mala.

  • JuanitoMauro 💙Ⓜ️auro 💙😁 (@JuanitoMauro) reportó

    Me está aburriendo la señal de @MovistarCo y supuestamente es la mejor! 🤨 @ClaroColombia @womcolombia que me ofrecen a ver si las cosas mejoran

  • AmundiJack jack amundi (@AmundiJack) reportó

    Me habían advertido del pésimo servicio de atención al cliente de @MovistarCo y no hice caso . Dos horas tratando de comunicarme

  • juanpab31230083 juan pablo ariza (@juanpab31230083) reportó

    @MovistarCo @sicsuper cuanto a mi denuncia es por el cobro desmedido a mi plan de datos móviles con un incremento de 6500 pesos de un mes a otro esto es impresentable adjunto pantallazo de la facturación

  • DaniCorredor23 Daniel Corredor ✈ (@DaniCorredor23) reportó

    @MovistarCo no tengo internet en la casa sres, cuando uno llama la computadora mágicamente arregla el servicio y cuelga, no hacen nada. @sicsuper

  • mariaclaritah Maria Clara (@mariaclaritah) reportó

    Lo que pasa con @MovistarCo es increíble de verdad!!! Es el PEOR servicio al cliente que existe en Colombia. Qué hace la @sicsuper para controlar esto?

  • Jenn_Vargas1 Jennifer Vargas (@Jenn_Vargas1) reportó

    10 dias sin servicio y @MovistarCo ni siquiera 100 pesos me descontó en la factura. Ladrones.

  • McDelasco Maria Uribe (@McDelasco) reportó

    @MovistarCo Será que por favor me pueden explicar por que todos los meses me aumentan el costo del servicio hogar? Estoy aburrida de llamar a la línea de servicio al cliente y que no contesten. Tendré entonces que presentar quejas en la superintendencia hasta que me ayuden?

  • n__jane__n ☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó

    Buen día señores @MovistarCo He intentado llamar un millón de veces para cancelar el servicio hogar que tengo con ustedes y nunca me toman datos y cuelgan las llamadas!!!

  • mariaclaritah Maria Clara (@mariaclaritah) reportó

    Qué tengo que hacer @MovistarCo para CANCELAR el plan que tengo con ustedes desde hace más de 10 años??? Qué no sea llamar, ya que le cuelgan a uno si no es para adquirir nuevos servicios.

  • QuinteroSleyder SleyderQuintero (@QuinteroSleyder) reportó

    @MovistarCo Que porquería de servicio con ustedes. Para que ofrecen dispositivos celulares si no los envían a tiempo. Anteriormente si eran ágiles. Ahora todo es demora tras demora. Solicito reembolso.

  • CarlosMuskus 𝗖𝗮𝗿𝗹𝗼𝘀 𝗠𝘂𝘀𝗸 (@CarlosMuskus) reportó

    @MovistarCo te indica que tú daño será resuelto el 03/07/2025 en horario AM. No vinieron. No dan respuesta y comunicarse con un un agente de ellos es imposible. Daño persiste y no solucionan. @sicsuper ayuda.

  • paopao2506 LagonzáleZ (@paopao2506) reportó

    @ColombiaOscura_ @MovistarCo @sicsuper Movistar fue, es y seguirá siendo la peor empresa de telecomunicaciones!!!