Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/26/2026 03:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma y Chía.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
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ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Camo__Oficial Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó

    Buenoas dias.. una pregunta, que tal es el servicio de @MovistarCo en datos moviles? a ver si hago la portabilidad y me cambio... gracias

  • AlvMartinez Alvaro Martinez® (@AlvMartinez) reportó

    @MovistarCo acabo de llamar al * 611 y me dicen que los 1.500 de 8gb no los debo pagar que es una factura solo informativa es eso correcto? Yo nos los voy a pagar ya que nunca active ese servicio 😡

  • Baycohe El magdalenense 🇨🇴 (@Baycohe) reportó

    En ningún municipio de Magdalena @movistarco tiene buena señal, la señal con la que cuenta es realmente pauperrima.

  • Jeffer_Jacome Jefferson Jacome  (@Jeffer_Jacome) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Llamar al servicio al cliente es lo peor de @MovistarCo no contestan y rechazan la llamada.

  • jalrcd Jraldro (@jalrcd) reportó

    Señores de @MovistarCo cómo se puede comunicar alguien con ustedes sin que responda un robot o me tiren el teléfono. Aburridor el servicio al cliente de ustedes

  • Camo__Oficial Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó

    @daniellcabal @MovistarCo Eso es lo que me afana.. por ejemplo en el estadio... con mi actual operador.. nada, cero señal...

  • carangaresucit2 caranga resucitada (@carangaresucit2) reportó

    @MovistarCo Compre un plan en 99.000 y ya va en 117.000 en menos de un año. A esperar el año de multas y tomar desiciones. Toca ahorrar pero de verdad, no con promesas que se olvidan después de firmar contrato

  • Viktory_6969 🌈 ༺Bicho༻ ✨ (@Viktory_6969) reportó

    Va uno a poner una queja por teléfono a @MovistarCo y resulta que dicen que detectaron un problema con la línea y luego cuelgan y dónde me pasan a un asesor? No voy a pagar esa factura de ******

  • Natawillow NathaliaConH (@Natawillow) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo A mí nunca me ha dejado botada, llevo casi 15 años con la línea. Incluso cuando viajaba y vivía en zonas recónditas del país siempre tuve servicio, a diferencia de otras compañías.

  • soymaisa María Isabel (@soymaisa) reportó

    @MovistarCo Cancelar el plan

  • JORGEAM75 JA (@JORGEAM75) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo Todas las compañías que prestan servicio de telefonía e Internet tienen sus pros y contras, se van rotando los aciertos y las fallas, llevo mucho tiempo con @MovistarCo y me ha ido relativamente bien

  • JuanGon16691946 Juan Gonzales (@JuanGon16691946) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo A experiencia Propia No se lo aconsejaria, Primero No tiene buena velocidad ni cobertura, Luego te metes Y para salir rs un complique.

  • onorosaurosrex Carlos Oñoro (@onorosaurosrex) reportó

    quién controla a @MovistarCo ? el vencimiento de la factura lo van corriendo y como no llega el papel a veces uno no se da cuenta y hacen un negocio con la "re-conexión", empezó venciendo los 27s de cada mes, ya vamos por el 18.

  • cejoraco1 Ramos Corrales (@cejoraco1) reportó

    @ThaliaGarces_ @MovistarCo Y lo mejor ahora es si uno se pasa una hora de no pagar, dejan solo datos y nada de llamadas, también voy de cancelada de plan!

  • Fernandopollo87 Fernando Guzmán (@Fernandopollo87) reportó

    @MovistarCo Buenos días podrían brindar me información no tengo plan con movistar pero me interesa un equipo

  • flor_acida Inglorious Ale (@flor_acida) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo Yo me cambié a otro operador hace años porque ya no aguantaba la llamadera para ofrecerme cosas, seguros, planes, equipos y hasta tarjetas, y sí, en la carretera se puerde la señal.

  • mjoelcastillo Mario Joel Castillo (@mjoelcastillo) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo También tengo años desde que era telcel, actualmente vivo en una zona montañosa y la verdad me ha ido bien,claro no niego uno mas que otra falla pero la señal llega incluso los datos son efectivos.

  • soyaxeldavid Axel (@soyaxeldavid) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Los datos de @MovistarCo 4.5g se caen más que la reputación de Petro, que porquería de señal.

  • jaimecllzs Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó desde Pivijay, Departamento del Magdalena

    En pivijay todo los días se va la señal de los grandes hp de @MovistarCo

  • edison_castro Edison Castro (@edison_castro) reportó

    Durante meses aguante el mal servicio de internet de @MovistarCo, nunca mejoraron velocidad, ni la red que tiene más de 15 años y ahora que cancele el servicio, tienen un hostigamiento telefónico para que reverse la cancelación. Es tarde, no insistan más!

  • _nvillegas nv (@_nvillegas) reportó

    @MovistarCo ustedes de verdad son el peor servicio de telefonía que existe, imposible comunicarse con un asesor de ustedes por WhatsApp o por llamada, siempre que hago la solicitud me cuelgan o me mandan automáticamente al survey. QUIERO CAAAANCELARRRR

  • Diegojzjz Diego (@Diegojzjz) reportó

    Oigan, que asco los de @MovistarCo Estoy haciendo portabilidad a otro operador y recibí notificación de que no es posible el cambio que Dizque porque no estoy al día. Cuando mi corte es el día 20. Debería darles pena @Superservicios

  • alexportilla24 Alexánder Portilla👨🏻‍💻📡🛰️♓🇨🇴🏳️‍🌈 (@alexportilla24) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Camo__Oficial @MovistarCo Llevó 20 años con ellos, y nunca he tenido problemas.

  • Jeffer_Jacome Jefferson Jacome  (@Jeffer_Jacome) reportó

    Necesito cancelar mi plan pospago @MovistarCo

  • Encuentrolomio Antonio Durán (@Encuentrolomio) reportó desde Neiva, Departamento del Huila

    La empresa @MovistarCo me cobra servicio de tv, telefonía e internet y éste año el internet no llega al tv. El robot de servicio al cliente es inepto ineficiente

  • ramses2888 ramses arnold (@ramses2888) reportó

    @MovistarCo ya pasaron 4 dias habiles desde que tome el servicio de Internet en mi casa, ahora estoy tratando de activar la cuenta de amazon prime que obsequian, pero no me llega ningún codigo al correo....como me pueden resolver este problema?

  • Mene_dahrouj Dahrouj 🇱🇧🇨🇴 (@Mene_dahrouj) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo Si vivís en parte rural o montañosa es muy paila el servicio de datos ....de resto todo bn

  • perrofilsofo1 Perro Filósofo (@perrofilsofo1) reportó

    @Camo__Oficial @MovistarCo A mi parecer, un esclavo de Claro, creo que cualquier otra compañía es mejor. Se pierde mucho con ella, más allá de los datos. No saben el daño que me hicieron hace años revendiendo un número que era mío, porque había estado inactivo 45 dias. Lo tenìa metido en todo. Un bache 1A

  • mamifiera_ . (@mamifiera_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Camo__Oficial @MovistarCo Yo la verdad me estoy saliendo. Solo sirve en las ciudades principales, si medio coges carretera o vas a ciertas zonas del país no sirve :(

  • Mangelicagalvis maria angelica (@Mangelicagalvis) reportó

    qué atención al cliente tan pésima la que brindan @MovistarCo, imposible comunicarse con uds cuando se trata de soporte técnico 😤