Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/08/2025 09:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Santa Rosa del Sur, Manizales, Cartagena, Guadalajara, Barranquilla, Yumbo, Cali, El Tarra, Tuluá, Valle del Guamuez, Floridablanca, Santa Marta y Ibagué.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaSanta Rosa del Sur Teléfono
ColombiaManizales Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mcamilasuarezf Camila Suárez F. #CúcutaDigna (@mcamilasuarezf) reportó

    @LiliVillamizar1 @MovistarCo Lo peor es que no dan información, no dicen cuáles son las líneas, no muestran la cédula que usaron, ni las formas ni huellas y nos toca perder tiempo solicitando por tutela ese derecho. A parte que nos reportan a datacredito.

  • SoyEseGabo Gabo (@SoyEseGabo) reportó desde Cereté, Departamento de Córdoba

    @MovistarCo amor, no estás funcionando? Desde hace unas cuantas horas no tengo señal. ¿Se reportó el pago de mi plan? Respóndeme por favor, no me dejes pasar sin de año sin celular. Te quiero.

  • JohnLealPulido2 John Leal Pulido (@JohnLealPulido2) reportó

    @MovistarCo Ser cliente preferencial no hace diferencia,,, Llevo 48 horas de reportar falla en servicios y aun no tengo solucion... Que tal fuera cliente normal 🤔

  • AZuluagaSalazar Alejandro Zuluaga Salazar (@AZuluagaSalazar) reportó

    @Movistar ¿Cuando será que su servicio llega al barrio bellavista en Cali? No doy más con el actual proveedor que tengo. @MovistarCo atento a respuesta.

  • MarlonO_Myers Marlon Oswaldo Myers (@MarlonO_Myers) reportó

    @MovistarCo Están robando con el pretexto de la reconexión? Han convertido la estafa y el robo en un arte? OPORTUNISTAS CODICIOSOS.

  • slopezji Slopez (@slopezji) reportó

    @MovistarCo Tengo el servicio suspendiendo y pago . Necesito que lo reconecten . Gracias

  • mcamilasuarezf Camila Suárez F. #CúcutaDigna (@mcamilasuarezf) reportó

    @LiliVillamizar1 @MovistarCo Me pasó igual,tengo 2 líneas a mi nombre supuestamente y cuando solicito los datos en la sucursal,me piden que haga un PQR ,lo hago y la respuesta es, no me dan información porque no soy cliente y que debo volver a la oficina. Me suplantaron y no me dan acceso a esa información

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo señores Movistar no sé cómo comunicarme con ustedes ya q me tiene. Reportado y no tengo deudas con ustedes @sicsuper no ay respuesta quien ayuda

  • RJrSalazar_ Raul Jr Salazar (@RJrSalazar_) reportó

    @MovistarCo ¿que pasa con la señal en Barranquilla?, está MUY bajita, los datos no funcionan bien… definitivamente que voy a hacer portabilidad con otro operador, que PÉSIMO servicio el de ustedes.

  • lanavepeluda Camilo García (@lanavepeluda) reportó

    buenos días @movistarco será que hoy si es el día de prestar un servicio medianamente decente?

  • fabiandradec Fabián Calderón (@fabiandradec) reportó

    @MovistarCo son de lo peor .me tienen secuestrado y pagando un servicio que no utilizo ,he ido más de 3 veces perdiendo tiempo,y en la web y en todo lado me sacan excusas para terminar con esta gente ,en la pagina rechazan la solicitud de retiro nunca entren a esto una pesadila

  • BDesnuda BARRANQUILLA DESNUDA (@BDesnuda) reportó

    @MovistarCo Desde ayer explico el problema grande que tiene MOVISTAR. 13 años peleando y al final del 2021 no hagan nada. el numero es 6053519725, el nombre es de mi padre Rafael E. Viloria González y el # que aparece registrado es de mi cedula. 8716455, vio el problema, No tengo tiempo 3154

  • antoniojmendoza Antonio Mendoza (@antoniojmendoza) reportó

    @MovistarCo Quien no ha tenido chivo, no conoce la ******.

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo señores quiero saber ustedes cómo dan líneas a personas q suplantan me tienen reportado por algo q nunca pedí contrato 968401798 @sicsuper ayuda en este caso ya q Movistar no da respuesta

  • BDesnuda BARRANQUILLA DESNUDA (@BDesnuda) reportó

    @MovistarCo 3154344150 es mi numero celular espero que me llamen ahora, trabajo con el alcalde y no tengo tiempo, soy periodista y lo mejor es dejar esto en la SIC-FACILITA, porque ni la web para poner una petición sirve, muy engorrosa y será felicitarlos para que se active

  • aattrreeyyuu Atreyu (@aattrreeyyuu) reportó

    Hola @MovistarCo , sus datos móviles en Bogota tienen algún problema, podríamos conversar para revisar si es algo puntual ?

  • Colombia1345 C (@Colombia1345) reportó

    @MovistarCo Movistar cual es el daño que hay en la ciudad de Cali, ya que mis vecinos y yo llevamos desde el día domingo sin internet y sólo dicen vamos enviar los técnicos y nada que los envían y menos solucionan el problema.

  • iamajo07 Majo 🇨🇴 (@iamajo07) reportó

    Que porquería el servicio de @MovistarCo, ahora cortando el servicio el mismo mes que se pagó. Considerando quitar ese servicio tan malo.

  • lanavepeluda Camilo García (@lanavepeluda) reportó

    Increíble que llevo dos días sin servicio de @MovistarCo y la respuesta es que alguien se contacta conmigo dentro de las pròximas en 30hs!!! @sicsuper el peor servicio de telefonia

  • maravilhion Maravilhion (@maravilhion) reportó

    @MovistarCo ¿ Por qué no puedo acceder a @Tumblr desde un servicio de ustedes?

  • AndrsQuevedo17 Andrés Quevedo (@AndrsQuevedo17) reportó

    @MovistarCo Si me ha ido muy bien y me he dado cuenta que tengo hay señal donde no tenian🥳🥳🥳 hay que seguir ampliándose y posicionarse como la número 1 en telecomunicaciones.

  • espitia_h El Impuntual  (@espitia_h) reportó desde Bugalagrande, Departamento del Valle del Cauca

    @MovistarCo siempre con sus hptas demoras para arreglar un servicio.

  • PizarroDM Marcela (@PizarroDM) reportó

    ¿Que tengo que hacer para que me atiendan ? Llevo media hora esperando en la línea @MovistarCo

  • Leonardo_G30 LeonardoEquisDe (@Leonardo_G30) reportó

    Cliente black para una ******, asco de servicio al cliente @MovistarCo

  • ingenieroruben Ruben Darío Martínez (@ingenieroruben) reportó

    @chenall71 @MovistarCo Si señor en san eduardo hay otro peor.

  • bago1494 Andres Gonzalez (@bago1494) reportó

    Y los asesores me brindan siempre información diferente!!! Mi pregunta es @MovistarCo no capacita al personal ? Estoy demasiado indignado con el servicio!!!!

  • PizarroDM Marcela (@PizarroDM) reportó

    @MovistarCo Sigo esperando…

  • CalderaVLuis CalderaV♻️ (@CalderaVLuis) reportó

    Que servicio tan porquería el presta @MovistarCo hice la portabilidad al servicio de @ClaroColombia y no aceptó. Entonces que se digne a prestar un buen servicio, estas empresas de telefonía creo que en general son igual. Me comunique a la línea de atención al cliente y peor!!

  • LiliVillamizar1 Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

  • BDesnuda BARRANQUILLA DESNUDA (@BDesnuda) reportó

    @MovistarCo Quien es JP...tengo el 3254344150 mi servicio está con el nombre de mi papá fallecido hace 13 años pero con mi número de cédula, esa vaina no sabe la SIC como se traduce, han cometido muchos errores y ya me cansé después de tantos años hay una mamadera de gallo total. Un correo E