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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Planadas, Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Chía, Florencia, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Ibagué, Manizales, y Campoalegre.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Teléfono hace 5 horas
Planadas Corte Total hace 6 horas
Medellín Teléfono hace 6 horas
Cali Internet hace 8 horas
Bogotá Teléfono hace 9 horas
Cali Teléfono hace 16 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • boom_brads
    boom_brad (@boom_brads) reportó

    @MovistarCo tienen Problemas con sus líneas de atención? Me llego un SMS de cambios a mi cuenta que no he solicitado y *611 no funciona al llamar.

  • michiprof
    No mereces saberlo (@michiprof) reportó

    @MovistarCo No voy a escribir nada por interno. Ahí está claro el problema que me cortaron el servicio habiéndolo pagado hace mucho tiempo atrás

  • EduardoStunt80
    Eduardo Bastidas (@EduardoStunt80) reportó

    @MovistarCo Hola Felipe , la verdad me encuentro muy insatisfecho con los cobros q me están haciendo; el mes pasado me llegó una factura con un sobre costo de $32 mil pesos y su respuesta fue q pagué el 10 de abril y mi fecha límite de pago el el 9 de cada mes

  • zamirs85
    kamir by me ✉ (@zamirs85) reportó

    Paradójicamente cambio mi plan de @MovistarCo y optengo el internet más malo y lento, que es esto un castigo ? Que mal servicio

  • SandraQuintero_
    Sandra Quintero (@SandraQuintero_) reportó

    @MovistarCo 10 días y nada que se comunican para arreglarme el servicio, esto aplica para cancelar la línea o me van a cobrar por retiro anticipado? PARA TODO EL QUE ESTÉ BUSCANDO UNA LÍNEA CON MOVISTAR, NO LO HAGA EL SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO

  • michiprof
    No mereces saberlo (@michiprof) reportó

    @MovistarCo Y les voy a seguir atormentando la vida porque si yo no tengo mi servicio ustedes me van a tener que responder todas las.veces que insista

  • juandameher
    Ⓙⓤⓐⓝⓒⓗⓞ 🤟 (@juandameher) reportó

    @LauSerrano @MovistarCo Lo peor es intentar quitar ese servicio, se hace la labor pero ellos le ponen mil peros para demorar o no hacer el proceso

  • WillDHN
    William Herrera (@WillDHN) reportó

    @MovistarCo red de Movistar intermitente, no se puede trabajar

  • MarioChanaga
    Presidencia Justa y No Doctrinaria (@MarioChanaga) reportó

    @MovistarCo No envíen mensajes engañapendejos; sean sensatos, trabajen hasta solucionar realmente y descuenten el servicio dejado de prestar. Pero en las facturas vuelven y se hacen los pendejos, hampones y @Superservicios sus miserables cómplices.

  • kelvin_40237
    Jonathan (@kelvin_40237) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Malparidos no me contestan la llamadas me tienen bloqueado @sicsuper ayuda ayuda

  • crisjgar01
    Cristhian 🐱🐱🐱🏴 (@crisjgar01) reportó

    @MovistarCo , servicio caído en Bogotá: no salen llamadas, mensajes, nada. Quien controla a estas empresas que hacen lo que les da la gana con los usuarios. @sicsuper

  • paez94
    Luis Paez (@paez94) reportó

    Que asco esta la señal hoy @MovistarCo

  • MateoMarquez_
    Mmm.🪐 (@MateoMarquez_) reportó

    @MovistarCo es increíble que me tengas esperando más de 2 horas y no me solucionen mi problema de señal y datos. Es posible contactarnos para cancelar mi plan con ustedes. Super mal todo.

  • Adsrodriguez
    Andres Rodriguez-✈-✈ (@Adsrodriguez) reportó

    @MovistarCo yo sabía que Uds eran malos, peor no perversos ni mucho menos abusivos, engañando a los clientes y tomándo decisiones arbitrarias que la @sicsuper @Superservicios

  • elaaViasus
    Eliana Viasús 💗 (@elaaViasus) reportó

    @LauSerrano @eduardogonzari @MovistarCo Así me tocó también con los de Etb, venía un técnico no hacía nada y le dejaba el problema a otro diciendo que “no había traído la herramienta necesaria”, les daba pereza hacer el trabajo y me tenían con el cuento de que tocaba avisar a la cuadrilla pff, creo que mejor ser Claro

  • LuisErnestoE
    Luisernestoe (@LuisErnestoE) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Somos varios los afectados. Tuboleta indica que el código ya fue generado, pero jamás llega el SMS. Mientras tanto la preventa sigue avanzando. Necesitamos una solución general, no que cada usuario tenga que abrir un caso individual.

  • paumcalderon93
    Paula M Calderón (@paumcalderon93) reportó

    Hola @sicsuper, estoy intentando poner una PQRS en @MovistarCo, por teléfono me dijeron que tenía que ser en el centro de experiencia, fuimos hasta allá y nos dieron que debía hacerse por la página, y en la página llega a un “error” que no permite radicarla. Así es muy difícil.

  • anfuy
    Isabel Hernández (@anfuy) reportó

    Señores @MovistarCo sean serios a cada rato subiendo los paquetes prepagos y se les va la señal en todo lado, suerte con ustedes no más, deje así y me voy para otro operador.

  • wilioliveros
    Wili Oliveros (@wilioliveros) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial nefasto el servicio de los técnicos de Zipaquirá tengo una falla en mi servicio desde hace 8 días, bajo el radicado 4433261009946473 el cual fue diagnosticado y que toca cambiar la fibra pero los técnicos de acá dilatan dichos casos por que no les deja dinero

  • G1102COL
    G-11 (@G1102COL) reportó

    @MovistarCo sigo atento a su respuesta por DM.

  • Javierandrs1504
    Javier Andres Jaimes (@Javierandrs1504) reportó

    @CRCCol en el municipio de El Playón, Santander, llevamos todo el día de hoy sin señal de @MovistarCo y practicante a diario la señal la señal se cae en múltiples ocasiones. Como usuarios tenemos derecho a una señal estable. Pido su intervención para que se corrija esto.

  • danielatg1
    Daniela T (@danielatg1) reportó

    Señores @MovistarCo llevo 1 semana intentando cancelar el servicio de internet/TV hogar en sucursal y por teléfono, pero resulta que Uds hacen lo imposible para no dejar que uno cancele el servicio, cuando se supone que como usuaria estoy en todo mi derecho de hacerlo. @sicsuper

  • Fandrep27
    Guerrera1 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo Uds. Menos si nos negaron servicio por pereza y negligencia de operador les gusta solo $$$$$$$$$$$$$$$ como Petro

  • PLUTONIO84
    PJGD (@PLUTONIO84) reportó

    @MovistarCo ya se volvió costumbre que ande caído @sicsuper no garantizan el servicio es inmanejable con ellos tantas caídas de internet

  • tefancadena
    Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó

    Que mal servicio en @MovistarCo , estoy tratando de comunicarme por el wasap, me contestan y apenas digo lo que necesito me dejan ahí.

  • PedroJo41387946
    Pedro Jonas (@PedroJo41387946) reportó

    @MovistarCo Srs Movistar, mi esposa hoy se quiso retirar de un plan pospago q inicial era de $20 mil pero en los últimos 3 meses la factura llegaron de a $38 mil. Un asesor dijo q si se retiraba tenía que pagar $40 mil para recargas de prepago por un mes y así poder conservar el

  • carolinas979
    Ma Carolina Cueyar (@carolinas979) reportó

    @MovistarCo @Ministerio_TIC por un error de movistar que era que no me habian registrado mi imei y llevaba mas de 1 mes sin señal en mi iPhone me hicieron pagar mas de 12 sim entre esim y sim físicas, comprar un nuevo celular porque supuestamente mi celular era el malo y apsrte de ello me metieron un plan más costoso y las supuestas bonificaciones las eliminaron al dia siguiente y lis ajustes por las faltas de servicio nunca lis cumplieron es terrible la falta de cumplimiento de @MovistarCo

  • YonAlexanderGo1
    Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención

  • rodrigoalonso31
    Rodrigo Otero (@rodrigoalonso31) reportó

    @MovistarCo como sería para gestionar un traslado de línea hogar o para cancelar el servicio?. Un rodeo para poder tener atención con un asesor

  • rhDpositivo
    Vampirita (@rhDpositivo) reportó

    Soy solo yo o la red de @MovistarCo está caída, intermitente o pausada. Es eso o se chutio mi celular y mi computador que no agarra datos, y recién comienza mes