Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/01/2026 20:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara y Comando.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaPuerto Asís Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • myriamgarciau MYRIAM GARCIA USMAN (@myriamgarciau) reportó

    @MovistarCo buenos días desee el día de ayer quedaron de entregarme la sim card por portabilidad y no lo han hecho. Me tienen sin servicio ya que el otro operador desactivó la sim.

  • Martin_ESR Martín Sanchez. (@Martin_ESR) reportó

    Pero vea no más jijuepuerca, hoy me llamó Coguasimale cobrandome otra vez una línea de @MovistarCo abierta en la misma ciudad, a la que sigo sin ir. Me dijeron que les mandara el soporte para detener el hostigamiento pero, son documentos con mis datos personales.

  • Nosoyperfecto18 Nosoyperfecto (@Nosoyperfecto18) reportó

    @MovistarCo tengo más de una hora en el centro comercial la plazuela en cartagena y no tiene servicio. Que pasa?

  • Dracaris Spooky Cenizo (@Dracaris) reportó

    2da vez en un mes que me quedo sin todos sus servicios. Ustedes son una ****** @MovistarCo

  • jorgeluismos Jorge Luis Mosquera (@jorgeluismos) reportó

    Me parece el colmo la conducta contraria a derecho de la compañía @MovistarCo de obligarme a autorizar tratamiento de datos personales sensibles para suministro a terceros, bancos y demás, so pena de tramitar solicitud de cancelación de Plan pospago...

  • myriamgarciau MYRIAM GARCIA USMAN (@myriamgarciau) reportó

    @MovistarCo me tienen incomunicada y no me responde nadie en las líneas de atención al cliente. Con ese pésimo servicio al cliente piensan atraer más?!!

  • monchito2890 Ramon Martinez (@monchito2890) reportó

    @MovistarCo Por eso me pase, por el pésimo servicio!

  • CarlosAngel_ Carlos Angel🌈🏳️‍🌈 (@CarlosAngel_) reportó

    @lfriveraco @MovistarCo @sicsuper Pero el 4G LTE de ellos es muyy lento, no carga absolutamente nada, asi que si no mejoran en los meses siguientes me retiraré, te recomiendo hacer lo mismo. Saludos!!

  • CARALSUAREZ Carlos Suarez (@CARALSUAREZ) reportó

    Amigos de @MovistarCo tengo un plan integral con Uds. que entre otras cosas funciona bien, pero siguen mandando mensajes con ofertas y es muy molesto. Intento llamar pero imposible. Por favor que alguien me colabore. No deseo más mensajes con ofertas. Gracias.

  • maje39 🌺🌺killeramayor 🌺🌺 (@maje39) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @MovistarCo se llama al 018000930930 o a la línea de WhatsApp y no contestan para reportar el daño del Internet del número 6053468841 !!!

  • famarodri fabio martinez (@famarodri) reportó

    @MovistarCo anoche más de 3 horas sin servicio en el municipio de acacias , hubo un corte eléctrico, y ustedes eran el único operador que dejó de funcionar, no tienen sistema de respaldo en sus antenas?

  • FredyArenas8 Freddy  (@FredyArenas8) reportó

    @MovistarCo una consulta, la SIM digital Movistar sirve para un Apple Watch versión celular?? O solo funciona en los iPhones? Gracias.

  • damianferrer Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó

    @MovistarCo sigue con la pésima cobertura en #Acacias #META donde las aplicaciones y las líneas de atención al cliente que tienen no brindan una solución a nada, como quien dice siga pagando por un servicio mediocre y a medias!. @sicsuper

  • monchito2890 Ramon Martinez (@monchito2890) reportó

    @MovistarCo Me canse de enviar detalles! Y al final lo mandan a llamar a una operadora que no sirve para nada y nunca lo atiende un asesor.

  • JhonBlanco29 jhon blanco Artista (@JhonBlanco29) reportó

    @MovistarCo Podrían responder por dm, por favor. Necesito solicion del problema

  • HuilcaIvan Ivan Huilca (@HuilcaIvan) reportó

    @movistarco Señores quisiera me ayuden con la revisión de mi caso detallado en los siguientes radicados: CAT000000006333  del 3 de enero 2022 y  202-201-050-827-267-724-33 del 5 de enero 2022. No es posible que al hacer recargas por medio de la aplicación web no acrediten.

  • beatrizosoriom Beatriz Osorio (@beatrizosoriom) reportó

    @MovistarCo no llevo ni un día con ustedes y ya me parecen de lo peor, superaron a Claro en la mediocridad de servicio

  • PelusaCaramba AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó

    @MovistarCo otra vez sin servicio , a ver si afinan

  • AristizabalRico Javier Rico Aristizabal (@AristizabalRico) reportó

    @MovistarCo Para cuándo el servicio de llamadas por wifi? Wifi-calling? @womcolombia ya lo tiene y eso que acaban de llegar al mercado.

  • AristizabalRico Javier Rico Aristizabal (@AristizabalRico) reportó

    @MovistarCo Han sido años y no han habilitado la función de llamadas wifi! AÑOS

  • The_Templary EL TEMPLARIO Ⓜ️🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@The_Templary) reportó

    Que cosa tan TRISTE el servicio de @MovistarCo en el tema de fibra óptica, desde el 22 de diciembre solicitando el servicio… y no fue posible.. me rindo

  • HernandoVasque2 Hernando Vasquez (@HernandoVasque2) reportó

    Día 11, nada del servicio de internet, he perdido todo contacto con el mundo,gracias @MovistarCo

  • jorgehestradag Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó

    @AsomovilCol Para cuándo mejoran la cobertura de voz y datos en carreteras (por lo menos las principales) porque en la vía Bogotá-Cali (qué en en teoría es parte de las vías 4G) con @MovistarCo el servicio no llega ni a “1G”; la constante es “sin servicio”; PÉSIMA cobertura.

  • WenDpp Wen Del Portillo (@WenDpp) reportó

    @MovistarCo PÉSIMO SERVICIO!

  • MAURICIOLP14 Mauricio (@MAURICIOLP14) reportó

    @MovistarCo Tengo el mismo problema, el operador no ha mejorado la infraestructura y la calidad del servicio se ha desmejorado muchísimo, lastimosamente en este país hacen lo que quieren con el usuario, te recomiendo en configuración seleccionar "preferir 3g" ya que no está saturada cómo 4g.

  • france_joli France Joli (@france_joli) reportó

    Existe el mal servicio y @MovistarCo …El peor tiempo de respuesta

  • jharaque Jose H Araque Meza (@jharaque) reportó

    @MovistarCo Con eso de los obsequios había olvidado un reclamo que tengo pendiente hacerles directamente con la super.

  • juandavidburgos Ju Burgos (@juandavidburgos) reportó

    @MovistarCo hola, por que internet hogar en mi casa falla siempre un día a la semana?? Están haciendo algo hoy al sistema?? Esto no me pasaba con mi operador anterior

  • DoctoAmigo Darío Thorrens Rojas (@DoctoAmigo) reportó

    @MovistarCo: ¡Qué rogadera para una solicitud de traslado de servicio!

  • Juanchor88 Juanchorrea88 (@Juanchor88) reportó

    @jmartinezles @MovistarCo Sale uno de Bogotá o cualquier ciudad grande y se acaba el servicio. Sólo empresas de papel. Pero eso sí ya tienen listicos los teléfono 5G... Servicio de ******