Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Bogotá, Ibagué, Cali, Mosquera, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chía
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Ibagué
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Internet | hace 19 horas |
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Cali
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Internet | hace 20 horas |
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Mosquera
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Teléfono | hace 22 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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KPR ucita (@kpr_ucita) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo cuál es la respuesta?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@elfikty @MovistarCo @elfikty 4/6 en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas, podrás denunciarlo ante la SIC.
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PatitoXno (@patitoxno_mx) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo que desgraciados y siquiera tiene servicio????
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Caro (@caro_yake) reportó@PachoEscobar @danicura @MovistarCo En iPhone en caso de Colombia no lo hace automático pero puedes ingresar a teléfono-activas silenciar desconocidos y números desconocidos, es importante aclarar que ningún número que no tengas agregado podrá contactarte, así que si haces pedidos recomiendo que lo quites antes
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Nicolás García Burgos (@NicolasitoGB13) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo es un asco, pierdan siempre la oportunidad de contratar servicios con ellos, los tengo con un proceso en la SIC gracias a que perdí mi número de hace 15 años por su negligencia.
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Luis Padilla (@_luispadilla) reportó@MovistarCo @VaneLalito ¿@MovistarCo Porque no me han contestado?, tambien quiero cancelar un plan, pero movil.
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PILAR CABEL VERGARA (@PILARCABEL) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo En Perú sin una situación tan grave como la que UD afrontaron Movistar son un dolor de cabeza, te hacen la vida a cuadritos para cancelar servicio, pero que HDP para no ser mínimamente empáticos en una situación como la de UD. Un abrazo enorme hermanos.
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Carlos Ulloa ™ ★16 (@Ch4rlieBlue) reportóQue servicio de ******, no es posible comunicarse con un asesor por ningún Medio @MovistarCo
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Omar Monroy (@momar1960) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Esas ratas prestan mal servicio y poca compasión
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𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕰𝖉𝖜𝖎𝖓 (@cabrera_c4arlos) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Movistar es de lo peor hermano.
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Tinacleon (@YoSoyPato5) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Si logra la cancelación, pilas con el radicado que dan. En mi caso me dieron un número falso (en oficina), cuando fui a entregar equipos me dijeron que el radicado no existía y me tocó pagar un mes más y volver a radicar la cancelación. Hay que validar el rad por llamada o wapp.
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karla ♡ (@karlapinjai) reportó@danicura @MovistarCo Nenaaa pon la denuncia en linkedin. Allá te responde el post una persona real y la solucionan de inmediato. Ellos no pueden quedar mal en una app donde se chupan los guevos entre empresas
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Leandro 🇨🇴 (@leandro0324) reportó@MovistarCo Hola, desde la semana pasada estoy intentando comunicarme con ustedes, el bot me cuelga la llamada y cuando logro contactar con un asesor, me dice que el sistema está caído, agendan una llamada y esta nunca llega. Una PQRS haber si así me atienden?
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Paula Medina (@paumedina27) reportó@DonSebbs @MovistarCo Te contestaron? A mi nadie me responde para mover mis equipos. Me voy a quedar sin servicio por mudarme
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pipe (@julifilipao) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo El servicio en Pereira malísimo 3 días sin servicio y piden dos días para solucionar..
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Mauricio Granda (@grangranda) reportó@MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo
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Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportóLlevo todo el día intentado comunicarme con la Porquería de empresa y @MovistarCo no contesta por Ningún lado van a hacerme pagar una factura de un servicio que yo Mismo cándele @sicsuper
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Pop fan chismosa (@PopChismosa) reportó@MovistarCo dejen de tirarme el teléfono. Voy a cancelar el servicio así me toque ir a amarrarme a una oficina de ustedes.
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Juan Jo (@juanjocordob) reportó@MovistarCo @ClaroColombia están insoportables llamando a ofrecer el cambio de línea, no los soporto más. Cansones, fastidiosos ! 🤮
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Políticos de ****** 🤬😡 (@ADES1013) reportó@VaneLalito @MovistarCo Espera tu próxima factura como si nada hubiera pasado. Con estos hdspm es imposible cancelar 🤬😡
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Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóOtra vez el internet fijo de @MovistarCo @Tigo_Colombia vuelto nada en Bogotá. Un servicio que llevaba años sin fallar ahora vive destrozado cada semana. @sicsuper
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Andres Ocampo (@ju_188) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Y qué me dice de @ClaroColombia les pedí ayuda mientras me recuperaba de los daños y su respuesta fue "si no paga se le suspende el servicio".
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Willy82 (@Alirio82) reportó@movistarco es la pero empresa de telecomunicaciones. Cancele el plan y para ello me cobraron dos meses. Sinemabrgo siguieron facturando y me tocó pagar otro mes y fuera de eso tienen el descaro dizque se amenazarme con cobro jurídico @sicsuper y nadie los controla
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Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportóOiga @MovistarCo, tras el sismo en Cali, cancelé mi servicio hogar: mi vivienda quedó inhabitable. ¿La solución? 1 mes gratis. Lo que pido es cancelación sin penalidad. Por favor, sean más solidarios.
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Luis Felipe Rodríguez R. (@LuisFelipeRR) reportóLlevo 21 días sin servicio de @MovistarCo es increíble… He llamado mil veces y nada, y lo peor es que la @sicsuper no hace seguimiento a tantas denuncias… ¿Hasta cuándo seguirán estos abusos de los operadores móviles?
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Raphael V (🌟 11) (@r_vidalq) reportóQuien regula las tarifas de la empresa @MovistarCo ? empresa de ****** que todos los meses sube su precio.
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Jime Tormenta (@JIMENAPUERTO5) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Más fácil salirse de las drogas … es el peor servicio al cliente
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J (@kuujoh) reportó@ssebas1124 @MovistarCo Estoy en la misma situación escribí al DM y no he obtenido respuesta.
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GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportóQué pasará nuevamente con el servicio de voz y datos de @MovistarCo en el municipio de #Suaza #Huila... ya se les volvió costumbre dejar a los usuarios incomunicados
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Carlos R. (@crp24) reportó@MovistarCo es que llamarlos a ustedes es una ******, todo lo atrasan. Necesito que congelen, suspendan mi servicio de forma inmediata. Punto.