¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Villavicencio |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gato Jazz ฅ^•ﻌ•^ฅ
(@LaDelJazzYPiel) reportó
Hasta cuando @MovistarCo me va a seguir cobrando un servicio que jamás solicite ni consumí. Que puedo hacer para que dejen de cobrarme una factura de un servicio que cancele?
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Regina II Real No Fake!!!
(@Regina11RNoF) reportó
@MovistarCo No, gracias, no voy a darles mis datos......sólo voy a esperar a que me llamen para grabar las llamadas y escalar las quejas a las entidades correspondientes. Y que ustedes reciban las multas que se merecen. (Ojalá que sean de miles de millones de dólares).
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Nicolas Miranda P
(@NicolasmirandaP) reportó
@MovistarCo el departamento del caquetá lleva aproximadamente 5 días sin señal de Movistar… bueno, no solo el caquetá, en ningún lado coge, ni en Bogotá… y tener señal “5G” es igual a no tener señal!
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ALMORDEL
(@MoraDelga) reportó
@MovistarCo Pura basura ni por este canal ni por ningún otro ustedes me han dado solución de nada ! Les estoy pagando por aparte los dos servicios de telefonía móvil e internet en el tal plan MOVISTAR TOTAL que eran supuestamente $99.900 y ahora estoy pagando más de $120 mil LADRONES
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Mariana Ramirez
(@MariRamP91) reportó
@MovistarCo sus planes tienen cláusula de permanencia? Porque me quiero retirar, que servicio tan de porquería, nunca tengo buenos datos, si me llaman se cae y además tienen asesores que acosan mañana, tarde y noche 🙄
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@MovistarCo @MovistarCo son lo peor que puede tener Colombia.
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Rosmira Leon Alvarez
(@RosmiraLeo84359) reportó
Los hijueputas de @MovistarCo creen que pueden cobrar lo que a ellos se les de la gana. Dizque cobrando un servicio que no han prestado. Así lo intentó conmigo otro operador y quedaron mamando. Pendejos los que paguen un servicio que no han recibido
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EL PATO LUCAS
(@LUIS9083) reportó
@MovistarCo Para que su nunca solucionan nada siempre lo mismo mensaje por el interno y hasta ahí no hay solución es una de las peores empresas de telecomunicación celular
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M E C C
(@melemca) reportó
@MovistarCo 24 meses enviando 💬internos; no solucionan, me envían a “centros d atención” d difícil acceso; igual, uno va y no solucionan; toca seguir pagando un #repetidor q nunca sirvió, q el servicio se suspendió en junio d 2024 y #repetidor entregado agosto 2024. #Colombia @sicsuper
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Luffy
(@Leonardo23m) reportó
@dianalunareja Y el servicio es pésimo va uno a hacer reclamo y tarda mas de 4 horas yo creo q ya es política de @MovistarCo
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Lia Stella Baquero
(@LiaStellaB) reportó
@MovistarCo Me pides que te escriba al DM para no darme solución.
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Juliana Galeano 🎷
(@JulianaGaleanoo) reportó
Que operador móvil es menos peor ?? Que los datos se @MovistarCo ??
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Siberia
(@AndresColm78) reportó
Le quiero informar a @MovistarCo que al fin pude cancelar su servicio de ****** y ya estoy gozando de un mejor servicio de una empresa local apoya lo nuestro
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Esta empresa me robo mi número de celular com la que tenía más de 10 años, Me activaron otra línea sin autorización. La señora Yenifer Galvis, me aseguró que yo mismo autorice darme de baja lo cual es falso. Tengan cuidado con esta banda delictiva
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@porelcaminodelapaz
(@porcaminodepaz) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Por fin hace algo positivo Cielo; felicitaciones, @MovistarCo es desesperante es incómodo es abusivo es una ******.
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Manuel
(@manuelga887) reportó
@CWMasNoticias @MovistarCo A mi me hicieron un cambio de plan y ninguno de los asesores que me atendió por Wasap me dio razón de la tarifa que tenía que pagar, parece que el afán de vender, les hace olvidar detalles...
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Sara🦩
(@sarysbm) reportó
Como en estos días que me llamaron de Movistar y me dijeron que la señal estaba muy regular que porque tenía, atención: UN PLAN MUY ECONÓMICO JAJAJAJ. Que si pagaba más, el servicio mejoraba jajajaja. Descarados @MovistarCo
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Colombolunático
(@Sebastian_Gohin) reportó
Solicité portabilidad para pasarme de @MovistarCo a @ClaroColombia, (por un tema de cobertura) hoy ya Movistar finalizó; pero Claro no me ha hecho llegar la sim card y ni me dice que debo hacer. Claro, empezamos ¡SUPER BIEN! Muchas gracias por su mediocre servicio.
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Jean Perlaza®
(@JeanPerlaza) reportó
@MovistarCo No nada. Me solucionan el temita de la factura del servicio que están cobrando, servicio que jamás solicité ni aprobé ni active. @CRCCol @sicsuper el radicado era clarito y se hicieron los ******* respondiendo parte del radicado como les convenía
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
DENUNCIO PÚBLICAMENTE A @MovistarCo estos abusivos me tienen bloqueado por falta de registro el Imei #2 de mi equipo celular iPhone 13, pese a mis solicitudes para que sea liberado el Imei, @MovistarCo se niega a liberarlo ayuda @sicsuper
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo @Jzabal809 @Yisela_Cortes Esta empresa me robo mi número de celular com la que tenía más de 10 años, Me activaron otra línea sin autorización. La señora Yenifer Galvis, me aseguró que yo mismo autorice darme de baja lo cual es falso. Tengan cuidado con esta banda delictiva
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fep.
(@isnezz) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque ¿Y para cuándo una sanción por la señal móvil tan pésima? @MovistarCo
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ALMORDEL
(@MoraDelga) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Y o siguen haciendo y el valor de la factura lo incrementan sin aviso, además venden productos mediante engaño les compré Movistar total aparentemente es un solo cobro y me cobran por aparte plan celular e internet hogar son tramposos @MovistarCo
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo Esta empresa me robo mi número de celular com la que tenía más de 10 años, Me activaron otra línea sin autorización. La señora Yenifer Galvis, me aseguró que yo mismo autorice darme de baja lo cual es falso. Tengan cuidado con esta banda delictiva
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Clery Vanessa ☕
(@jaramillopance) reportó
@andrecmh29 @MovistarCo Mujer, hasta mensajes de voz me están llegando... Horrible...
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Juanito
(@relajela_0) reportó
@MovistarCo llevó 3 días tratando de realizar una queja por medio de la aplicación y según la IA que utilizan nada coincide nada sirve para terminar de radicarlo, ni correo electrónico hay, 2025 y hay que llevar la petición presencial ? El colmo
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Paola Ramirez
(@pao_ramirezp) reportó
Pase mi línea postpago empresarial de Tigo a Movistar y la asesora de portabilidad súper bien hasta que mi línea quedó en un limbo, sin señal, sin datos y nadie de @MovistarCo me resuelve, no saben qué pasó. Una línea de trabajo de más de 10 años. ¿Quien responde? @sicsuper
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AUVDEP
(@Fandrep27) reportó
@MovistarCo En Pereira Movistar engaña. Los usuarios. Hace 3 meses. Pedimos el servicio y fueron de mala gana a instalar lo hicieron mal. Y así está HEMOS IDO A OFICINAS HACE DOS MESES y no quieren solucionar aparte que engañan diciendo de bono y a la hora de reclamar es mentira.
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo Esta empresa me robo mi número de celular com la que tenía más de 10 años, Me activaron otra línea sin autorización. La señora Yenifer Galvis, me aseguró que yo mismo autorice darme de baja lo cual es falso. Tengan cuidado con esta banda delictiva
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Rafael Ricardo
(@_Rafael_Ricardo) reportó
@MovistarCo cual es el paso a paso para cancelar servicio hogar y devolver equipos? En el centro de servicio no reciben. Piden que llame a 601 5885204 Te transfieren a un asesor virtual y ahí se dilata el proceso. Dejo el equipo y reporte en @sicsuper ?