¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (31%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Ibagué |
Teléfono | |
| Tuluá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Garzón |
Corte Total | |
| Popayán |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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hola que tal 👋🏻
(@PaulaAn43454481) reportó
@MovistarCo Después de 12 días sin servicio de nada cuánto debo esperar su respuesta?
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Andres Berbeo
(@muchilon) reportó
Llamo a la línea de agendamiento y me dice el asesor "que el técnico fue al lugar de residencia y nadie le contestó" a lo cual es una gran mentira porque estuve toda la mañana pendiente del técnico porque me urge el control remoto. @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper
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Zuleima Baron
(@ZPBA1976) reportó
@MovistarCo solicitó atención con un caso de posible clonación. No he podido pagar mi factura porque no me dan respuesta a servicios no reconocidos.
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Marco Ariza
(@marcoarizad) reportó
Si uno dice por aquí que el servicio de @MovistarCo es una ******, le pueden cerrar la cuenta? Solo es una pregunta.
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CALYPSO TORN
(@calypsorock) reportó
Señores @MovistarCo será que pueden tener la delicadeza de volverme a conectar los datos ???llevo 3 días sin datos!!!!! Llamo y nada !!!! Ayuda a #RT please
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Telefónica Colombia
(@Telefonica_Col) reportó
@dortega100 @FabianHdezR Buenos días Diana. Desde @MovistarCo te van a contactar para ayudarte con tu caso.
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Diegho ®
(@Zandiegho) reportó
Quien rige y vigila a los operadores de servicios Moviles? @MovistarCo con quien me Puedo quejar de ustedes y su pésimo servicio?
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Carlos Agudelo
(@carlosagudelo) reportó
@MovistarCo ninguna de sus lineas contestan. Ni whatsapp, ni la aplicacion y en la linea del servicio al cliente se caen las llamadas, cerraron y no avisaron?
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Mauricio Moncada
(@MOEMONCADA) reportó
@MovistarCo Pongan mas cobertura de servicios fijos en Mosquera, me parece muy bueno el servicio y quiero cambiarme con ustedes.
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Jorge Ortiz
(@JorgeOr71941971) reportó
@CRCCOL @sicsuper @MovistarCo quien controla la publicidad engañosa, movistar ofrece planes con la opcion de compartir gigas, pero al intentar hacerlo las restrinciones hacen imposible el compartir, la respuesta hagalo por anclaje o bluetooth.
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EdRodRo
(@edwinrodri85) reportó
Quiero hacer saber mi descontento con @Tigo_Colombia porque mientras @ClaroColombia y @MovistarCo mejoró inmediatamente los planes de sus clientes antiguos, Tigo me envía un correo diciendo que mi plan mejorará hasta el próximo corte. ¡Qué indignación! 😐
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Adolfo Gonzalez
(@AdolfoRioclaro) reportó
Culturízate con Jacinto: ADMINISTRACION FRAUDULENTA Delito que comete @MovistarCo cuando retiene ilegalmente las recargas de los clientes para usarlas como caja chica. Si son muchas las quejas, TALVEZ las devuelva después de 100 días
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Diegho ®
(@Zandiegho) reportó
@sicsuper buenas tardes. Como hacer una denuncia, comunicado o no se como se llame acerca de @MovistarCo que me esta reteniendo en un plan celular que ya no quiero.
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Edgar Melo
(@EdgarMelo0416) reportó
@MovistarCo Lo peor
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Evelyn Cevallos
(@Eve_Dimate) reportó
@MovistarCo Ladrones ladrones uds. Cómo es posible que hagan eso a las personas que contratan su servicio ladrones ladrones
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Adolfo Gonzalez
(@AdolfoRioclaro) reportó
Culturizate con Jacinto APROPIACION INDEBIDA Acción delictiva practicada por @MovistarCo por la cual recibe dinero de las recargas del cliente y lo usa de caja chica sin abonar los minutos a la linea celular Si hay quejas, muchas, podría devolverlo después de 100 días
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Evelyn Cevallos
(@Eve_Dimate) reportó
@MovistarCo Ladrones me ofrecen un plan de internet y resulta que me cobran más cuando la llamada está grabada. Vendedores ladrones
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Sra Luchis ♎
(@BalceroLuisa) reportó
No por atención telefónica sirven @MovistarCo Necesito reportar fallas en mi servicio y se hacen los pendejos
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Oscar Castillo
(@Oscare_Castillo) reportó
Existe el servicio al cliente MALO, PESIMO y nivel MOVISTAR 🤬 @MovistarCo @sicsuper
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Oscar Castillo
(@Oscare_Castillo) reportó
@sicsuper Desde ayer estoy intentando cancelar un servicio suscrito con @MovistarCo y desde ese momento la comunicacion ha sido imposible. Por NINGUN medio.
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Mauricio
(@Mvidal007) reportó
@MovistarCo Buenas tardes , ya envié los datos por mensaje privado y aún no se contactan, ya son 12 horas esperando y por ningún medio brindan solución
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Geiber Silva Duran.
(@SGeiber13) reportó
@LujaRivera_ @MovistarCo Yo desde el 12 de enero estoy con una grabación de cobro y estoy al día, de mi número que yo si me voy de @MovistarCo cuatro meses para resolverme un problema y aún no lo resuelven. 3128562648
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Evelyn Cevallos
(@Eve_Dimate) reportó
@MovistarCo Me estafaron uds me vendieron un plan de 90 mil y ahora resulta que es de 114 uds. Me vendieron un fraude
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Juan Somoza
(@juancasomoza) reportó
@MovistarCo hoy cuál es la excusa para seguir impidiendo la portabilidad a otro operador? Otra vez "error en el sistema"? @sicsuper
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Diana Ortega
(@dortega100) reportó
@sicsuper Buenos días, les pido por favor me ayuden con @MovistarCo Les pagué, no me habilitan la línea, no contestan y su página no funciona para un reclamo, no pienso ir a un centro de experiencia! Es el peor servicio que he recibido de una entidad!
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hola que tal 👋🏻
(@PaulaAn43454481) reportó
Yo pensaba que @ClaroColombia era malo hasta que me cambie a @MovistarCo que horror de servicio una pesadilla.
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Edgar Melo
(@EdgarMelo0416) reportó
@calypsorock @MovistarCo Este operador es lo peor
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𝑀𝑎𝑟𝑖𝑎𝑛 💫✨
(@maryan_jimenz) reportó
@MovistarCo Sigo esperando la llamada @MovistarCo
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Ángelo S
(@angelosegura83) reportó
@MovistarCo sácame de @ClaroColombia ya que llevo dos días sin servicio!!!
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Jesus Ordonez
(@jesusmoe) reportó
Señores @MovistarCo Ustedes para vender son excelentes, pero con el servicio al cliente la estabilidad en el servicio de internet, son un absoluto desastre.