Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Ocaña, Medellín, Cali, Bucaramanga, La Virginia, Soacha, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Dos Quebradas, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Coveñas	Internet	hace 3 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Cartagena	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Ocaña	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  noname (@nonamecore_) reportó hace 6 minutos

  Un nuevo día, una rabieta nueva con @MovistarCo y su internet hogar de ******

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  Mario Calonge (@MarioCalonge1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo hace un mes contrate un plan que incluia Paramount+ y no he podido activarla. en *611 no hay asesor que me ayude. que puedo hacer hacer??. @sicsuper

• 
  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Es impresionante su empresa, he llamado varias veces al *611 para resolver unas dudas de la factura pero solo pasa entre opciones y nadie contesta, que mal servicio al cliente tienen ustedes.

• 
  COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó hace 9 minutos

  Porque el servicio al cliente, intenter fijo y movil de @MovistarCo es tan pauperrimo y porque la @sicsuper no actúa rápido, hay miles de denuncias y las entidades no nos apoyan con decisiones urgentes, hay que ponerle un tatequieto, todos los operadores tan súper mal @CRCCol

• 
  Majo (@Mrylobato) reportó hace 13 minutos

  Van DOS SEMANAS que @MovistarCo está enviando al técnico para que venga hacer el cambio del módem y los DECO pero eso si LA FACTURA PUNTUALITA y con suspensión como se demore uno UN DÍA. @Superservicios

• 
  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo definitivamente su señal hogar es pésima hasta cuando

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo llevo 20 minutos com "sólo llamadas de emergencia" y conectada al WiFi del Metro. De verdad ese era el cambio y la nueva tecnología y para eso me volví a enrredar con ustedes y lo peor ahí si nadie me llama!!!!

• 
  Oscar (@olpolo) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo con la experiencia, no tenga la capacidad de realizar una reparación en el menor tiempo posible, las cosas cambiaron en el tema de trabajo remoto, se tenga que gastar los datos porque la empresa no sea capaz de dar solución a un daño que llega a casi 15 días @sicsuper

• 
  IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 18 minutos

  De verdad, @MovistarCo que pesadilla se ha vuelto últimamente el servicio con ustedes y no les importan los usuarios, ni los clientes y mucho menos la calidad con la queprestan el servicio. Pero para cobrar si son buenos. Que asco últimamente @MovistarCo

• 
  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Que cobertura ni que nada, yo lo que necesito es que me solucionen el problema 🤬

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  Carol Guerrero Peña🌻 (@carolguerrero_) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Quien me responde por mi servicio? Pero la factura si me la cobran completa, voy para 8 días sin servicio de internet y nadie me colabora. Servicio al cliente pésimo.

• 
  heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo @sicsuper para que lo tengan en cuenta, @MovistarCo cuando uno hace un cambio de plan elimina la línea telefónica sin informar, esa línea que yo tenia la usan mis papás de manera continua ya hora me quede sin línea y la solucion no existe ya nada que hacer

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  Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportó hace 25 minutos

  @Superservicios @sicsuper @MovistarCo Día 13 sin internet y sin solución! Ni un solo técnico asignado para ir a revisar! Pésimo servicio.

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  Bibiana Diaz (@bibidi81) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo el pasado lunes 13/07/2026 programe una visita técnica para mover el módem, supuestamente era en el horario de 7:00 a.m. A 12:00 p.m. de hoy 17/07/202me llamaron a las 11:00 a.m. Para confirmar, son las 2:20 p.m. y sigo esperando, llevo 45 minutos en la línea y nada!!

• 
  Bertha Diaz (@berthalcendra) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo ustedes y su publicidad engañosa @Superservicios una cuenta de Disney que no funciona y supuestamente una sim gratis

• 
  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 31 minutos

  @MagicNarvaez @Solaranlagen1_ @MovistarCo Muy bien, esas lacras son tan descaradas y a veces hacen como que se cayó la página de PQRs y solo pasa cuando vas a cancelar el servicio, qué casualidad.

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  Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 31 minutos

  @LioBenelli @MovistarCo Hola, @LioBenelli. Nos gustaría saber si tienes alguna novedad o inquietud con nuestro servicio, para esto, nos puedes escribir por WhatsApp 👉 3003330000. Quedamos atentos. 🤝

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  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

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  Einer Teheran (@TeheranEiner) reportó hace 33 minutos

  Buenos días @sicsuper en @MovistarCo no atienden las líneas de atención al cliente, dicen que van a pasar un asesor y dejan al cliente en espera hasta que toca colgar o desistir del medio de comunicación. Necesito retirar mis servicios y ellos no contestan y siguen facturando.

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  Tabares. (@Diego_tabares20) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo y entonces gran hijueputas sí o sí tengo que tener sus servicios, no me van a dejar cancelar esa basura?

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  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo su señal que pasa todos los días pésimo servicio

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  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Tengo problemas con el Internet y nadie responde, hasta cuando espero para que me respondan, pero eso si la factura llega muyyyyyyy cumplida y si uno se pasa u día del pago ya son 30.000 pesos más que le toca pagar de reconección 😡😡😡😡😡😡

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  Daniel Restrepo (@danielrestrepot) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo como hago para comunicarme con el servicio técnico tengo problemas con el internet y no contestan en el teléfono

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  Jorfre Pérez (@Jorfre_PQ) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Sigo sin tener respuesta de Movistar. 5 días y es imposible tener una cita de servicio técnico. No tengo servicio de internet en mi casa desde el viernes. Y no hay respuesta por ninguno de los canales

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 50 minutos

  Tirando a mal ese servicio que me ofrecieron @MovistarCo En muchas partes me estoy quedando sin señal... Están igual de mentirosos que mi ex!

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  Raulernesto Gomez Ci (@CiRaulernesto) reportó hace 55 minutos

  Movistar se volvió malo desde que Tigo lo compro.antes el servicio era muy bueno. @MovistarCo

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  𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕰𝖉𝖜𝖎𝖓 (@cabrera_c4arlos) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo son el peor servicio.

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  Kevin Malak (@KevinMalak21) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Me acordaron un descuento en el plan hogar este mes, la factura llego sin el descuento y claramente no la iba a pagar, trato de contactarme por todos los canales pero siempre me terminan colgando y ya me dejaron sin internet, alta burocracia manejan ustedes

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  Santiago (@santsure) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo he completado 9 días sin respuesta clara para solución de una falla reportada de servicio hogar. Ya se ha generado PQR, cuelgan el telefono, cambian la llamada de área y solo se excusan que servicio tecnico se comunicara para arreglar el problema. @sicsuper @CRCCol

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  Stephania Castro (@StephaniaC23) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo que pasa con Movistar hace 1hpra perdimos señal total