Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de julio: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Corte Total | hace 1 hora |
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Bogotá
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Teléfono | hace 5 horas |
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Cali
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Internet | hace 6 horas |
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Chía
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Teléfono | hace 1 día |
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Zipaquirá
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Desvelada (@SusaOMasha) reportóDe forma arbitraria, @MovistarCo canceló el plan de mi novio. El argumento es que él les adeuda dinero. Lo que no dicen: -En diciembre iba a cancelar el servicio, cuando lo llamaron él estaba en carretera y no pudo responder. ANULARON EL PROCESO y debitaron (+) @sicsuper
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SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó@MovistarCo HICE PORTABILIDAD PARA ESIM , PERO LUEGO ME DI CUENTA QUE NO NECESITO ESIM SINO LA SIM CARD , Y AHORA ES UN PEO PARA QUE ME DEN LA SIM CARD , QUE TENGO QUE IR A CENTRO MAYOR Y NO TENGO TIEMPO PARA IR.... LE PREGUNTÉ A LA ASESORA QUE ME CAMBIO DE WOM A MOVISTAR Y ES UN PEO...
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TheBlackOne (@hoonjongs) reportó@Bancolombia @AhmedJr @MovistarCo "Canales funcionando con normalidad" y hay CIENTOS de personas con el mismo problema exacto, incluyendome. Dejen de mandar las plantillas que tienen ahi guardadas y ponganse a revisar sus servidores mas bien.
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NutriserPlus | Víctor Lastre (@victor_lastre) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Me quieren robar en Movistar, tengo un plan de 30.900 y viene ahora de $47.000 no he pedido cambio de plan, lo que quiero ahora es terminar el plan por tramposos
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Marce Páramo (@MargeParamo) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Como uno hace para cancelar es servicio de porquería de Movistar, tienen centros de experiencia q no sirven para nada... Queremos retirarnos y por teléfono no atienden, en sus centros de experiencia el mensaje es q van de cierre y no atienden... @sicsuper hagan algo por Dios
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Gelisita (@Gelisita_) reportó@MovistarCo hoy estoy sin servicio de llamadas, esta siempre el servicio como "Solo llamadas de emergencia". Llevo esperando bastante tiempo atencion por whatsapp pero no hay asesores disponibles.
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Guillermo Forero (@guillermoforero) reportó@MovistarCo la señal de voz y datos en Zipaquirá - Cundinamarca hoy ha estado terrible!!!!!
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Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó@MovistarCo Dicen desde ayer en la mañana que es un daño en la zona y no permite la Operadora reportar mi propio caso sin siquiera saber si es particular. En el mundo de hoy no se puede esperar 24 horas sin conexión y eso si no lo descuentan de la factura; pero las reconexiones si rápidos.
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EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportóCONFIRMADO POR EL CALL CENTER DE @Bancolombia LA FALLA ES DEL BANCO, DE LA APP DEL BANCO QUE NO RECONOCE AL OPERADOR @MovistarCo Caso escalado y PQR recibida, trámite de 7 días hábiles informa la persona del call center … Una más para Bancolombia que cada quincena o fin de mes SE CAE @sicsuper
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KAE (@Kaecj41) reportó@hormigadeciudad @MovistarCo Tengo el mismo problema, mi factura incremento en un 40% y nadie me da respuesta. Intento en los canales de atención y nadie responde, es el peor servicio. Cuantos incrementos quieren hacer por año. Abusivos
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shelby (@xbutoeskor) reportóel peor servicio al cliente lo debe tener @MovistarCo lleno de gente que nunca sabe hacer nada y solo transfiere a departamentos inexistentes donde se queda uno pegado a la linea por horas, que tiene que hacer uno para que lo atiendan???
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Andres villarroel (@andresvillab) reportó@MovistarCo es la peor empresa que existe en el mercado, no deben contratar con ellos
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Estefanía 🦋 (@Estefania_m25) reportóQue ****** todo, a une le dio por fallar justo hoy todo el día y ahora Movistar tampoco quiere funcionar. Pésimo servicio. @MovistarCo
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Renard Parra (@renardgram1) reportó@MovistarCo te maldigo con todas mis fuerzas ✊🏽. En 5 horas se ha ido la señal un reguero de veces y me deja sin conexión móvil, sin señal Hogar 🤬
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Diego (@dimavi78) reportóSegun @Davivienda no puedo usar la app porque tengo @MovistarCo . Llevo todo el día sin poder usar la app por ese error, hasta cuándo?
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Daniel Valencia (@danivalme) reportó@MovistarCo Llevo días sin servicio de TV. Soporte técnico admitió por chat que desactivaron mi Deco (ID: 2310891800) el 01/07/2026. Me enviaron a la línea 6015885204 y dicen que no hay personal. Exijo reactivación inmediata y mi número de radicado CUN. ¿Me ayudan por DM?
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joao simao (@joaovilla10) reportó@MovistarCo Al parecer en Barranquilla no existe @MovistarCo, no tienen técnicos y para retirar el servicio no lo atienden
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Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó@MovistarCo cuando ****** piensan cancelar un ********* plan pospago QUE SUSPENDÍ HACE MESES Y SIGUEN COBRANDO COMO SI NADAAAA, dejen el ********* aviso
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Miguel Ángel Rodríguez (@Migarogu) reportó@MovistarCo Felipe, qué se puede hacer para habilitar el uso de las Apps que reportan falla a causa de la red?
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Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó@MorenoMarc31288 @Gelisita_ @MovistarCo Pero a ver , uno les escribe y ni el saludo contestan , sean serios no pidan línea ni nada , estamos muchos sin señal .
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ANDRES F. (@AbgAndresTamayo) reportóSres @Tigo_Colombia @MovistarCo que pasa con el servicio de internet??? Todas las semanas, x lo menos un día, los usuarios nos quedamos sin servicio o recibimos servicio deficiente.. @sicsuper
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AnthonyBlurry (@Anthonyblurry) reportóEl problema era @MovistarCo y uno echándole la culpa a @Bancolombia hahaahaha
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Aleli (@Alelicasu) reportó@Bancolombia @MovistarCo cuando van a dar respuesta de la app y pagina caida? Porque dicen que el internet esta lento, pero si funciona para todo lo demás! Revisen!!!
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fabio andres peña (@fabioandru) reportó@MovistarCo cancele los servicios y todavía me están cobrando más facturas ahora por aparte partida de HP ladrones de ******.... No les recomiendo está operador ladrón abusivo,, dónde Sta la @sicsuper para q tome correctivo y haga respetar a los usuarios
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Banco Davivienda (@Davivienda) reportó@Aleja_edu @sapaba3 @MovistarCo Hola, Alejandra, soy Daniela. Lamentamos este tipo de inconvenientes. Por favor escribanos por mensaje directo para validar su caso. Quedamos atentos.
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fabio andres peña (@fabioandru) reportó@sicsuper @MovistarCo señores Movistar pase hace 2 meses la cancelación del servicio hogar y móvil, Pero usted me siguen generando factura pq ,, Necesito solucionar y q no digan robando a los usuarios por favor @sicsuper tengo el radicado un llamado de atención y q responda
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Andres Rams (@RamsAndre) reportó@MovistarCo , llevo días intentando cancelar el servicio de internet fijo de mi casa y es un laberinto sin salida por teléfono. Exijo que procesen mi cancelación sin más trabas. ¿Hasta cuándo el abuso con los usuarios? @Ministerio_TIC @CRCCol
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Cristian Mendez U (@CristianMe0cm) reportó@sarisbello @MovistarCo No el servicio de Movistar ya no existe ahora es Tigo y ese servicio grabe grabe le toca cambia a Tigo
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Edwin Ricaurte (@EdwinRicaurte) reportó@MovistarCo @Aleja_edu Para que quieren mensajes internos? Siguen sin resolver la falla que es a nivel general con su operador Movistar no abren las apps bancarias
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Marcelita 🩶 (@muyvioletosa) reportóOigan es imposible llamar a Movistar, me cortaron mi servicio y ya se pagó, he llamado 5 veces y me cortan la llamada @MovistarCo @MovistarCo que porquería 🤬