Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Yopal, Medellín, Cota, Ibagué, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Floridablanca, Rionegro, Pereira, Caicedonia, Puerto Colombia, San Antero, y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Wi-fi | hace 41 minutos |
|
Bogotá
|
Internet | hace 42 minutos |
|
Bogotá
|
Internet | hace 48 minutos |
|
Bogotá
|
Internet | hace 48 minutos |
|
Yopal
|
Internet | hace 54 minutos |
|
Bogotá
|
Internet | hace 58 minutos |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
PATTY (@PattyVela_) reportó@Japaver @MovistarCo @Tuboletaoficial Yo también soy de Villavicencio y desde las 5 pm hasta ahora llevo 6 horas sin el servicio y que asco de servicio la verdad. No dicen nada no hacen nada pero cobrar si se la saben
-
Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó@MovistarCo Me hicieron un cambio de plan de internet algo que yo no voy autorizado necesito por favor reversar eso inmediatamente el titular es Cecilia Montoya 51576 322
-
kary puello (@karypuello) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Como es q ya no se puede cancelar planes directamente en las oficinas? Fui el sábado y me dijeron que era por la página y hago la solicitud por la página y me dicen que tengo q esperar respuesta 15 días hábiles? O sea me obligan a permanecer 15 días con el plan @Superservicios
-
Victor Torres (@Byktorres) reportóMk hay alguna empresa de telefonía e internet buena en Colombia o soy el más salado y tengo las dos peores? Llevo ya 15 días sin televisión y el internet intermitente de @ClaroColombia y los peores datos y señal como desde hace un mes con @MovistarCo
-
Val (@valennnnn_b0) reportó@MovistarCo Gracias por responder, pero ya estoy cansada de los mismos mensajes automáticos. Llevo varios días llamando y nadie soluciona nada. ¿Me van a resolver el problema o me van a seguir haciendo perder el tiempo? Si no, indíquenme cómo cancelar el plan.
-
Renard Parra (@renardgram1) reportóYa @MovistarCo no me sorprende, 2 semanas intentado cancelar el servicio, 6 llamadas hechas y cada una con 50 mins de espera y luego cuelgan. Ahora falla en hogar y servicio móvil desde las 3:30 pm y siendo las 9 pm sin solución.
-
🍃 (@ddejln) reportó@Sirenaconpatas2 @MovistarCo Mis datos están hechos una porquería
-
A$trouu (@conejopl4yboy) reportó@MovistarCo hijos de ****, como es posible que una hora llamando y nadie responde, en chat respondieron una vez y se desaparecen. No sé cuál es el servicio preferencial malparidos
-
🔊 Un Gonzo Que Opina 👀 (@madslayer765) reportó@MovistarCo Me suben el precio del plan, me quitan beneficios & la intermitencia es horrible, no hay un solo día que el internet vaya bien... & Quiero cancelar & es una rogadera la desgraciada, que servicio tan cáncer.
-
Geovanny Dominguez (@Geovanny1019) reportó@MovistarCo es normal con ustedes llevar mas de 58 minutos en linea esperando para "atencion"? si es que podemos llamarle atencion a esto
-
Maos (@mary90angelica) reportó@MovistarCo llevamos 3 días sin ningún tipo de servicio en la casa, sin respuesta de su parte. Que hay que hacer para que nos digan algo.
-
Azurrichardo Reyes (@AzurrichardoR) reportó@TranquiloBobie @MovistarCo Pobretón y muerto de hambre! No le puede pagar televisión a esas crías de estrato bajo??? Miserable pobretón no muestre le hambre! Rambo de Temu y cobarde con pantys mojados
-
Joyless_badgrl (@JBadgrl) reportó@MovistarCo @Queridaburbuja_ De nada sirve tener la mejor red si no FUNCIONA. Horror de servicio
-
Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportóCon Radicado @sicsuper #26-320731-0 queja en contra d @MovistarCo x incumplimiento contractual del servicio, mi plan incluye "500 Mb, WinSports+, 2 Decos" y no 1 como ahora lo expresa Movistar. Se tiene evidencia escrita. @MovistarCo actuación sistemática en contra de ética Empre
-
Jtlondono (@juliantabares) reportó@MovistarCo Una semana sin internet hogar y sigo sin solución. El bot no sirve para resolver mi caso. Necesito que restablezcan el servicio cuanto antes y respondan por esta falla.
-
David Pineda (@Davpiny) reportó@MovistarCo Son lo Peor , cobran mal , pero primero toca pagar para solucionar y saber el porqué, despues no dan respuesta 4 horas perdidas en llamas y WhatsApp, y al final nada de solución ,ni para cancelar el servicio,
-
David Guerrero (@Felipeluque) reportó@pityvinasc71360 @MovistarCo @Tuboletaoficial Si le solucionaron estoy en las mismas, que mal servicio
-
Juanito (@R_oolo8) reportó@MovistarCo Cuando expliqué todo lo que he vivido durante estos meses y que me diera otra solución, la asesora me colgó la llamada y enviando a un área de movistar donde mi queja tendría que realizarla por el canal de whatsapp o por correo electrónico @sicsuper
-
David Guerrero (@Felipeluque) reportó@MovistarCo Estoy sin servicio desde el 30 de julio.
-
Gessy Steven Mongui Vargas (@GessyMongui) reportóEstafadores y @MovistarCo ¿Cómo es posible que una MULTINACIONAL lo reporte a uno por una línea móvil de la nada (sin contrato firmado o soporte de grabación) y tenga que ser uno el que asista al punto físico y no ellos los que tengan que demostrar nada?
-
Caro Karo (@karitocam18) reportóSeñores @MovistarCo todo el día de hoy, he estado sin señal. Con tal pésimo servicio, ojalá el día que me llegue atrasar en la facturación, me repongan los días en que he estado sin datos por fallas de ustedes!
-
David Guerrero (@Felipeluque) reportó@MovistarCo Estoy sin servicio desde el 29 de julio de 2026
-
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó@MovistarCo les tengo una propuesta, por qué no descontamos los días en los que no sirve el internet, yo creo que pagaría menos del 50% de lo que pago actualmente
-
yolanda barrios (@yasmellucia) reportó@MovistarCo como hacen ustedes para que se clonen casi idéntico la información de mi número de pago menos mal que es una estafa me gusta revisar antes pero ya se pasan
-
jose luis (@batanerojose) reportó@MovistarCo Erika Johanna Alvarez CC 53032949 3183815289 6015497266 fijo Está dañado el servicio de hogar. ( Televisión e internet?
-
Edna Jimena (@ednajime) reportóY ahora ya no funciona el enlace para pqr!!??? @MovistarCo
-
Alambra (@Sirenaconpatas2) reportó@MovistarCo ¿Y yo les tengo que escribir a ustedes para solucionar un problema que ustedes causan? Coman ****** jajajaja.
-
Jimena H (@JacqueHT) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Estos Hijueputas suben la tarifa este mes y no contentos, los malditos quitan beneficios como las 42 gigas de datos para compartir en otros dispositivos. Ratas si creyeron que con esto obligan al usuario a tomar un plan de internet see jodieron, porque cancelaremos el servicio!
-
Justo Bueno Responsable (@OlidEdgar) reportóMuy triste que @MovistarCo lo deje a uno esperando más 30 minutos para contestar un llamada trasnferida por un primer asesor para pasar una línea a prepago eso de la facilidad y rapidez para el cliente como que no aplica para ellos
-
Shelley Arroyo (@ShelleyArroyo) reportóDía #5 sin Internet de Movistar Hogar. Sin solución aparente. @MovistarCo