Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/19/2026 11:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Televisíon
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Dorada Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlonsoLinux Alonso Vallejo (@AlonsoLinux) reportó

    Pésimo servicio de @MovistarCo en Mondomo Cauca. Gracias al servicio de Internet de Mondomo buen servicio:Servi Wisp

  • perodepende D. (@perodepende) reportó

    @MovistarCo Es publicidad engañosa, solo te ponen 250 así ya tengas el plan móvil, es un gancho ciego

  • JjMoncadaC John Cepeda (@JjMoncadaC) reportó

    @MovistarCo Muy atentos no están, en el pantallazo está el número del caso que genera su sistema con ese pueden encontrar toda la info q necesitan. Así son, barreras, obstáculos para robar los usuarios. @Superservicios certifiquen q ese caso no es puesto en su sistema de PqR de @MovistarCo

  • Baycohe Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó

    @MovistarCo un día más solicitándoles que arreglen su pésima señal en datos en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena. Es un robo el que nunca pueda usar ni la mitad de mis recursos en datos móviles por su pésima señal. @sicsuper

  • johanaguiza johanita cordoba (@johanaguiza) reportó

    @MovistarCo Que pasa con el servicio contratado? Postergar visita técnica cuando llevo 3 semanas con intermitencia

  • pedrocha73 pedro barona (@pedrocha73) reportó

    @MovistarCo No pasa nada con esta empresas de internet ni con @ClaroColombia ,por mi barrio no hay fibra óptica y el servicio es pauperrimo...

  • JaimEnrike  JaiⓂ️Enrike Bustos⓵⓹ (@JaimEnrike) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @MovistarCo que porquería de atención la de esta empresa….

  • aguirrecris15 Cristian Aguirre Hernández (@aguirrecris15) reportó

    Ser @MovistarCo implica no tener datos ni señal en ningún pueblo de Colombia.

  • MalejaRuiz9 §əñørıtą ßłuə 💙 (@MalejaRuiz9) reportó

    Por qué medio será que se puede uno comunicar con Movistar para solicitar soporte técnico 😤 @MovistarCo ninguno de sus canales de atención sirven😪 me cambié de claro a ustedes y ya me arrepentí. Por lo menos claro contesta

  • mariacamilas07 María Camila (@mariacamilas07) reportó

    Me llamaron de @MovistarCo me ofrecieron el servicio de Hogar y me dijeron que me hacían la portabilidad y cancelaban el contrato con la empresa que yo ya había contratado. No me resuelven nada y no me han querido mostrar tampoco la llamada. Llevo 6 meses pagando doble servicio

  • osquitarbonilla Oscar David Bonilla (@osquitarbonilla) reportó

    @MovistarCo Llevo más de un mes intentando cancelar un servicio de telefonía, internet y televisión que no uso en un domicilio que vendí, varios funcionarios no me permiten cancelar el servicio incluso dando información falsa a fin de no permitir la cancelación del servicio.

  • eleeieleo Gafas grandes (@eleeieleo) reportó

    @MovistarCo Casi una semana después desde que dijeron que iban a llamar y acá sigo esperando. Irrespetuosos es lo que son. #movistareslopeor

  • osortegar100 osortegar100. (@osortegar100) reportó

    @MovistarCo holaaa desde Ayer no puedo acceder a la app mí Movistar, ayuda que pasa

  • MonicaP90 Monica Ma. Plata M. (@MonicaP90) reportó

    Que hace un usuario cuando @MovistarCo no quiere cancelar un servicio cuando se ha pedido hace más de tres meses y lo sigue cobrando? @sicsuper ayuda!!

  • yubber13 Yuber Quijano (@yubber13) reportó

    El peor servicio del mundo @movistarco

  • _NicolasVilla Villa © (@_NicolasVilla) reportó

    @MovistarCo ustedes venden planes post pago con publicidad engañosa, y apenas se descubre el fraude se niegan a cancelar un servicio que No tiene cláusula de permanencia? @sicsuper cómo puedo proceder allí?

  • NeferIbrajhim Nefer Ibrajhim (@NeferIbrajhim) reportó

    3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo Increíble su inoperancia. Llevo 3 días sin servicio de internet con lo que trabajo y en servicio al cliente solo tienen un bot inservible que no resuelve absolutamente nada

  • mamerto_CO Arroz con Poio (@mamerto_CO) reportó

    @Mira1Carrasco @MovistarCo Total, y tuve que pagar ese dinero porque la del call que me contestó no me dio ninguna solución y le pedí un correo para enviar la evidencia y me dijo que nunca se oferta gratis, y que no tenían correo para poder enviarlo.

  • ivantecno3 Iván R🇨🇴 (@ivantecno3) reportó

    Ahora @MovistarCo se les dice no quiero portarme y muy de malas le van generando el NIP. Por favor señores @ClaroTeAyuda me informan que hacer en este caso.

  • iorineopunk carlos amaya (@iorineopunk) reportó

    @MovistarCo ayuda quiero cancelar el plan de datos con ustedes, en el *611 no contestan

  • NhoraGomez86 Nhora Gomez (@NhoraGomez86) reportó

    Estoy aturdida del acoso tan horrible de @MovistarCo mensajes y llamadas en todo momento. @sicsuper y pidiendo datos que ellos conocen para no frenar la intensidad.

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo Aberrante la atención al cliente. Solo tienen un bot que no sirve para absolutamente nada. De los operadores celulares y de internet definitivamente MOVISTAR es lo peor. ABSOLUTAMENTE PATÉTICO E IRRESPONSABLE

  • hosoriog HEOG (@hosoriog) reportó

    @MovistarCo Que difícil para que un asesor de tv, internet hogar, dan una línea 601-588-5204 que es imposible que un asesor lo atienda a uno. Dice que marque opción 3,3,2 y Nada, quien soluciona, el WhatsApp tampoco sirve. Medellín, Colombia

  • joselincamila17 Camila (@joselincamila17) reportó

    @MovistarCo Pésima la red de datos móviles con ustedes y el servicio al cliente igual. 🫠

  • J4ch0 Mejor así (@J4ch0) reportó

    @MovistarCo Definitivamente el servicio de uds en la ciudad. No se entiende como después de 30 años de estar explotando el servicio hay sitios del pais; turísticos por demás, donde la señal de uds no aparece. Por eso este país está así, por empresas como la de uds.

  • NeferIbrajhim Nefer Ibrajhim (@NeferIbrajhim) reportó

    3. Nosotros pagamos por el buen servicio del operador @MovistarCo mes a mes y sin importar o estar sujetos a cortes por fallos en las redes eléctricas de @Cedenaroficial

  • abensica61 abensica61🇩🇪 (@abensica61) reportó

    @MovistarCo Alguien conoce un peor servicio que MOVISTAR en la costa? Es absolutamente deplorable

  • warnedo11 Walberto Arnedo (@warnedo11) reportó

    @MovistarCo ajá señores que pasa con la señal en la ciudad de cartagena tengo 3 días con la señal de mi móvil por favor ayúdenme con eso 3187928814

  • DarivsL Darius (@DarivsL) reportó

    Ante la falta de atención por parte de @ClaroTeAyuda y varios intentos por mejorar plan, incluso En CAV, @MovistarCo que planes hogar tienen