Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Florencia, Bucaramanga, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Cartagena, Chía, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Cali
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Teléfono | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportóHoy me llegó el recibo del servicio de @MovistarCo y ya lo cancelé... pero sumamos otro día más, esperando que los del servicio técnico me llamen para agendar una cita y solucionar las fallas del servicio. CC a la @sicsuper.
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Ivan Patriota (@ivanjunior8a) reportóQue pasa @MovistarCo Sin Servicio de INTERNET, TV ,Telefonía gran parte del norte de Barranquilla !
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Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó@MovistarCo el 22 de mayo me porte con ustedes, no puedo hacer ni recibir llamadas, mi línea no funciona. Me dan radicado 2605230020075064 y no solucionan el problema. Me pueden brindar solución ?
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Ramona (@Ramona_Bio) reportó@MovistarCo y su pésimo servicio!!! Pero llaman a toda hora a recordarme que pague una factura (que ya pagué) por un servicio que no están prestando en las condiciones establecidas!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Ma Carolina Cueyar (@carolinas979) reportóDe nuevo @MovistarCo en soporte al cliente me hicieron comprar 2 esim porque no tenia señal y ninguna de esas esim dio señal terrible que en Bogotá en zonas como la colina non haya servicio celular y aparte hagan comprar esim si no van a servir tampoco
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mafebadi (@mafebadi) reportó@Tuboletaoficial estafa total las boletas para las secciones 202 y 218 en concierto @sodastereo en @MovistarCo no se veía absolutamente nada. Terrible como estafan a la gente devuelvan el valor pagado, 1’500 botados a la basura. Nadie da la cara.
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homr2021 (@homr2021) reportó@UltimaHoraCR @sicsuper @MovistarCo se ha dedicado a robar a los usuarios, cada mes vinene a uno cobrandole mas cogi un plan de 55 mil pesos porque me llevaron aumentando a 98mil, ahora reviso y ya me estan aumentado 5 mi l pesos, la ves pasada me estaban roabndo con planes no autoirzados ni solicitados
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mechas (@mechas63134535) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Es de lo peor ,tengo este servicio hogar y es de lo peor ,sube 6 sube mes a mes ,llamo para que me suspendan el servicio y te cuelgan nadie te atiende de lo peor ,y carisimo
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E.BuelvasManager (@ebuelvasmanager) reportó@MovistarCo Yo necesito el servicio activo hoy mismo!
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Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó@MovistarCo @boom_brads No saben responder otra cosa que esto! Nadie atiende nada y nadie soluciona a nada! Que pésimo servicio
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💖Javier Andrés & Mariana💖 (@JaviCardonaR) reportó@ac9148196 @MovistarCo Con las buenas tardes, ¡A ellos les interesa hacer la venta y se olvidan de hacer el seguimiento! ¡Muy mal!
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elizacifu (@elizaingcivil) reportó@carolinas979 @MovistarCo Movistar tiene una cobertura terrible y se llama a servicio al cliente y la respuesta es " acá el sistema reporta buena señal" tamaña calidad de respuesta Movistar es remalo
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grillo2210 (@MeryJaimeM22) reportóEn Colombia esta visto que las empresas extranjeras siguen haciendo con los usuarios lo que se les da la gana en este caso la empresa @MovistarCo @MovistarCol a sabiendas que ya no se requiere más un servicio de Internet hogar, el cual. Le aumenta excesivamente el valor
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GarCom (@TINYGARCIA) reportó@MovistarCo Ese bot es malo y genérico, deberían dar respuestas más en tiempo real y más con la tecnología que hay ahora, necesito información deberían que sucede
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Jorge MD I christmas Cherub (@JorgeMDAdventur) reportó@MovistarCo primer aviso que sino me cogen el teléfono voy a ponerles una queja ante la SIC y pleo llevarlo hasta lo ultimo por ladrones y hacerme perder el tiempo
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Brenda Albus👩🏻⚕️ (@BrendaAlbus) reportó@MovistarCo Les inquieta? Tomen más bn acciones correctivas, constantes caídas de la señal del internet y tv l, en una noche más de 3 consultas a soporte técnico...
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Juan C. Restrepo G. (@juancrg77) reportó@MovistarCo No debe haber peor servicio de programación de visitas técnicas que el de Movistar Hogar, increible el desorden, tramitologia, negligencia e ineficiencia de su contact center!!!
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Sandra Agudelo (@sandra62agudelo) reportóCada vez más malo el servicio y la atención al cliente peor, dos días sin internet @MovistarCo @sicsuper
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Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó@MovistarCo @Julianarouge Pésima señal de internet solo sirve en la ciudad y ME GARANTIZARON EXCELENTE SERVICIO- PUBLICIDAD ENGAÑOSA
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@PabloSolanoMat1 @MovistarCo @PabloSolanoMat1 2/6 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.
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Don Manuel (@manuelpinedo11) reportó@MovistarCo No voy a compartir ni ****** malparidos, siempre pago puntual y salen con babosadas siempre
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𝔽𝕒𝕓𝕣𝕚𝕔𝕚𝕠 𝕊𝕖𝕘𝕦𝕣𝕒 𝕊𝕒𝕣𝕞𝕚𝕖𝕟𝕥𝕠 (@FabrySeguraS) reportó@jimenitahr @MovistarCo Si Movistar te instaló su servicio sin aclarar las deficiencias de cobertura, eran ellos los que deberían costear el repetidor.
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Daniel (@Daniel2098) reportó@CamPed09 @ShellWinger @MovistarCo Mk si, el movistar arena al lado y la señal en el estadio siempre es una basura
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E.BuelvasManager (@ebuelvasmanager) reportó@MovistarCo llevó 4 días sin internet, me desactivaron el servicio disque porque no lo uso. Fui a la oficina y me dijeron que era porque había solicitado una cancelación el 26/05. Por qué razón iba a cancelar el servicio? (cómo si fuera fácil cancelar un servicio en estos ***** operadores). Tras de eso tengo un cobro de 400.000 COP por aplicación de cláusula de cancelación, que **** pesadilla! @sicsuper
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Fabi (@Anbifa) reportó@MovistarCo buena tarde llevo 24 horas sin servicio de datos Quien va a responder por la factura del servicio que no tengo ????
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Patty... (@Patty743) reportó@CRCCol hola, me pueden decir cómo denuncio a @MovistarCo por cobrarme facturas y desaparecer mi solicitud de cancelación del servicio??? @sicsuper gracias
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Don BLANK 📽🧌⚽️ (@DonAdolfis) reportó@tubarconews Huy @MovistarCo es la mayor GONORREA DEL MUNDO MUNDIAL ...SON UNA COMPLETA ******
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Pipe Rodriguez (@PipeR1224) reportó40 minutos esperando que atiendan una solicitud por telefono pesimo servicio de @MovistarCo
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Felipe Muñetón (@FelipeMuBe) reportólo que sufrí como dos meses tratando de cancelar dos sim cards que sacaron a mi nombre con plan incluido, que por cierto todo me tocó pagarlo a mi porque nunca me resolvieron, hasta el último de mis días te odiaré @movistarco
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Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportóYo no sé qué está más malo si los datos celulares o el internet hogar de @MovistarCo de verdad que, qué porquería