Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/29/2026 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Socorro, Cali, La Estrella, Tesalia, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca y Montería.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSocorro Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaLa Estrella Internet
ColombiaTesalia Teléfono
ColombiaCali Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DavidGarcia777 David García (@DavidGarcia777) reportó

    Oigan, si algún día tienen la tentanción de adquirir servicio de telefonía con @MovistarCo no lo hagan. Además de que la señal es asquerosa, son unos triple hijueputas ladrones: mi factura llegaba por $72.000 (que ya era costosa) y ahora llegó por $99.000

  • ligajuridica1 Liga Jurídica (@ligajuridica1) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Ma cambié a Claro, a partir de esto Movistar ha hecho todo lo que ha podido para impedir que me retire y me siguieron cobrando a pesar de que ya no me prestan el servicio. No contestan y cuando contestan después de horas de espera y filtros te cuelgan para volver a iniciar.

  • pipeimbett Andres Imbett V (@pipeimbett) reportó

    El peor servicio al cliente es el de @MovistarCo

  • javixvega javier vega (@javixvega) reportó

    @MovistarCo sin señal en yopal casanare desde las 9am

  • alejo80208 Alejandro (@alejo80208) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio, 🤮, ahora solo lo ponen hablar a uno con una máquina más de 5 horas en el teléfono y me pasan a un humano y me cuelga !!! Pésimo pésimo pésimo pésimo

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @soy_un_penalti @MovistarCo @soy_un_penalti Hola, te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente (televisión - telefonía - internet) y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación. Feliz día.

  • ALVAROLON13 Alvaro Londoño (@ALVAROLON13) reportó

    @matecastano @MovistarCo Total, a un amigo de 77 años le pegaron una enredada y resultó con dos planes postpago, el segundo lo adquirió creyendo que era una sim prepago, la cual le obligando a comprar supuestamente para otorgarle un descuento en el plan hogar. Son unos ladrones.

  • payasotoquito payasotoquito (@payasotoquito) reportó

    15 días sin datos y sin solución por @MovistarCo 😡😡😡😡

  • gaviamezquitap Gaviota Alejandra Amezquita peralta (@gaviamezquitap) reportó

    @MovistarCo me vendieron un plan y línea gemeleada , no puedo hacer uso de la Línea porqué está sujeta a otro celular y no puedo usar aplicaciones como WhatsApp… y nadie responde

  • stistickD Stiven j🇨🇴 (@stistickD) reportó

    @Belgrid3 @MovistarCo @somosinternetco De todo lo que tiene es lo único que no le regalan y se queja, ehhh ave María

  • nellduque Martin (@nellduque) reportó

    @MovistarCo Con todo respeto, necesito que cancelen las líneas no solicitadas, no que se disculpen. Reitero, el error es de Movistar, no mío. Por tanto deben resolverlo y no obligarme a invertir mi tiempo asistiendo a sus centros de servicio. @sicsuper

  • rosi60338 Rosio Molina (@rosi60338) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Con una administración deficiente y sin recursos, @MovistarCo parece estar en un callejón sin salida. ¿Qué pasará con quienes aún confían en su servicio?

  • QuinteroSleyder SleyderQuintero (@QuinteroSleyder) reportó

    @MovistarCo Definitivamente lo peor. Ofrecen dispositivos celulares y ni los despachan a tiempo. A uno le interesa la agilidad en los procesos. Incompetentes que ni la guía de seguimiento la tienen para al menos corroborar que dicen la verdad. No compren con Movistar.

  • alejo80208 Alejandro (@alejo80208) reportó

    @MovistarCo "Dudas" "inquietudes" , es un simple traslado de dirección, en la misma ciudad de Bogotá, con @ETB fue de un día para otro , con ustedes vamos por tres días, además su línea de servicio es pésima.

  • Elmajjoma Majjoma (@Elmajjoma) reportó

    @Belgrid3 @MovistarCo Mano si te va mal el stream es el obs

  • SaddySofia SASO • Abogada 🌹 (@SaddySofia) reportó

    Los de @MovistarCo dejándome esperando porque estoy cancelando mi línea después de casi 20 años. Ningún asesor me quiere atender y me marean de un asesor a otro. Triste, pero Movistar cambiando unilateralmente las condiciones del plan se pasó de abusivo.

  • diannamiau Dianna Rodriguez (@diannamiau) reportó

    @MovistarCo tenemos ya 48 horas sin servicio de TV ni internet . Y ustedes no dan respuesta de nada . Solo que es fallo masivo y listo. ✅ cuando pretenden solucionar el problema

  • osono_i Ombre Nomade (@osono_i) reportó

    Aprovecho para condenar desde el fondo de mi alma y de mis visceras a @MovistarCo . Maldito Seas Movistar Colombia! MALDITO SEAS!

  • renardgram1 Renard Parra (@renardgram1) reportó

    Qué lidia la señal de @movistarco en #Villavicencio… Falla tras falla, mil excusas, que se cayó un poste, que se le fue la energía a la base, que están haciendo arreglos, y uno sin señal y pariendo para poder trabajar, pero en la factura, completico el cobro.

  • camilo_rdz chonos chonos. (@camilo_rdz) reportó

    @MovistarCo muy bienas tardes. Desde el miércoles de la semana anterior me estoy comunicando con ustedes para decirles que mi Internet no sirve y nunca entra la llamada. Hoy me llego la factura con 50mil de recarga y tampco tengo con quien comunicarme para cancelar el producto

  • ligajuridica1 Liga Jurídica (@ligajuridica1) reportó

    @sicsuper @MovistarCo En las sedes físicas las filas son interminables. El QR dispuesto para el turno no funciona. Y el turno por Internet menos. Cuando logras que te atiendan te cambian las fechas de retiro y te dicen que ya te cobrarán otro mes.

  • DiegoTellohuila Diego Armando Tello (@DiegoTellohuila) reportó

    Señores @MovistarCo llevo una semana tratando de reportar el robo de un celular y es imposible por todos los canales. Pésimo servicio. @sicsuper

  • rosi60338 Rosio Molina (@rosi60338) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Promesas de expansión y estabilidad en @MovistarCo : solo discursos vacíos para maquillar la realidad.

  • espinosa_tavera XpinosaenX (@espinosa_tavera) reportó

    Cómo se cancela el servicio de @MovistarCo Hogar? #movistar Ha sido imposible la atención en el *611

  • rosi60338 Rosio Molina (@rosi60338) reportó

    @MovistarCo Con @MovistarCo , la incertidumbre es la única constante: su capacidad para ofrecer un servicio decente está en duda.

  • rosi60338 Rosio Molina (@rosi60338) reportó

    @MovistarCo Su administración es un desastre: malos servicios, peor gestión y ninguna solución real. @MovistarCo

  • nellduque Martin (@nellduque) reportó

    @MovistarCo No. Si se puede contratar por WhatsApp, se puede cancelar por WhatsApp. El error es de Movistar al haberme enviado 3 líneas cuando solo le pedí una. Sírvanse hacer lo solicitado en el interno. @sicsuper

  • roa969 DiegoRMR (@roa969) reportó

    Qué ****** la línea de *611 de @MovistarCo no recibe opciones al digitarse imposible hablar con un ser humano

  • diannamiau Dianna Rodriguez (@diannamiau) reportó

    @MovistarCo @dannaq_ Más preocupante que llevamos casi 48 horas sin servicio y ustedes no resuelven . Pero obviamente esos días sin servicio serán cobrados . Nadie da respuesta solo un mjs por WhatsApp donde indican que hay fallo masivo . Que porquería se servicio

  • DK3sKW Quevrgalavida (@DK3sKW) reportó

    @MovistarCo Llevan más de 28 horas con una falla masiva en Bogotá. Y los tiempos de solución no son claros. Le dicen a uno cierta hora específica y no se cumple. Están afectando mi trabajo. Ya arreglen esa vaina o hasta cuando!?