Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Cali, Santa Marta, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, Cartagena, Vereda El Morgan, Soacha, Medellín, Neiva, Garzón, y Cerro Norte.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 50 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier (@jjmqempresa) reportó@sicsuper @movistarCo Señores @MovistarCo, tengo mis facturas al día y me han suspendido el servicio arbitrariamente. Están violando la Res. CRC 5050 (Art. 2.1.1.1 y 2.1.19.1) sobre continuidad del servicio y causas legales de suspensión.
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Oscar Achury (@achury_oscar) reportó@MovistarCo @ElcucarachoM Asura y bien caro no sirve esta basura desde esta mañana
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Kathy (@Katherinetejer1) reportó@MovistarCo No puedo responder por interno, no me permite. Pero si me cobraron reconexión en mi servicio de Telefonía @Superservicios
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ANDREA CHAMUCERO (@ANDREACHAMUCER1) reportó@MovistarCo señores Movistar hoy se vence mi Fra. La pagué a las 8y20 AM y ya me cortaron el servicio y ahí que, aquí se trabaja remoto. Entonces que lo echen a uno del trabajo o qué?
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Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó@MovistarCo Continúo sin servicio de internet. Fallas reiterativas, más de 48 horas sin conexión y sin solución definitiva. Ya tengo múltiples PQR (2604220020022294 y 4433261008391636) y el problema persiste. Exijo solución inmediata y compensación completa. @sicsuper
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportóQue porquería @MovistarCo más de un mes sin Internet y no hay explicación de nada
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salo (@salorendonc) reportóTerrible @MovistarCo intento llamar a cancelar el plan y me cuelgan, son unos usureros😡😡
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BalitaDev | Twitch | Kick (@BalitaDev) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Si tienen la oportunidad de contratar el servicio de Movistar no dude en desaprovecharla porque son los peor, desde el domingo sin servicio cuando tengo tiempo para recibir al técnico oh sorpresa cancelar la visita y ahora tengo que volver a esperar malparidos
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El Jota (@JSolanoPrensa) reportó@sicsuper @MovistarCo @Midatacredito Y peor aún, no responde en los términos de ley, afectando la vida crediticia, el historial y hasta la posibilidad de realizar otras gestiones, simplemente por le gusto!! Me están cobrando un servicio QUE NUNCA CONTRATÉ, y fuera de eso me reportan !! ¿Qué puedo hacer? GRACIAS !
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Ụ ṅ m a ḍ ė (@a_u_t_0_m_a_t_a) reportó@MovistarCo me está cobrando más de manera abusiva, por un plan que tomé hace un par de meses, no hay manera de hablar con un operador, el canal de atencion que tienen no resuelve estos inconvenientes, con quien soluciono esto? No perderé mi tiempo en un centro de experiencia
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Fabio (@AeroscopeC50437) reportó@alba_yizeth @MovistarCo Hola. Tampoco en toberin. Se cayó como a las 12.10 verdad? No tengo cobertura y estoy trabajando. Mal mal
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Ezequiel Matos (@EzequielMatosM) reportó@MovistarCo Dónde tengo que ir para cancelar el servicio
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Juan Niño (@juanmaninno) reportó@sicsuper Atencion. @MovistarCo juega con los clientes. Estoy sin servicio desde el lunes y no solucionan nunca. Llama uno y lo único que dicen es que van a priorizar a escalar el caso y no resuelven #malservicio #sinresolver. #nojueguenconelcliente
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🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó@MovistarCo Mejor red móvil ni que mondá. También es la misma porquería de siempre.
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Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó@MovistarCo No hay forma de hablar con un humano y cuando lo logro, intentando día y noche pegado a la línea, me remiten a “alguien que me puede ayudar mejor” y en realidad es un asistente de IA de voz que no puede solucionar mi problema.
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RyM (@RyMintegralsas) reportóSigo esperando… señores @MovistarCo 9 días sin servicio de internet y no llega el servicio técnico. @sicsuper
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Najivy BeMon (@Najivy) reportó@MovistarCo Lo instalan el lunes 27 de abril, a la media hora dejó de funcionar, sin internet, sin televisión. Un problema para comunicarme con ellos y que vinieran a solucionar. Me tocó esperara hasta el miércoles. O sea, dos días sin internet en la casa.
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Sebastian Canas (@SebastianCagnas) reportó@MovistarCo Ha sido imposible que manden un técnico, puesto que no puede venir una inteligencia artificial a arreglar mi fibra óptica, se han desentendido del problema.
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Alba Yizeth Carrascal 💜✨ (@alba_yizeth) reportó@MovistarCo que esta pasando no hay Internet en villa gladys, que esta susediendo, anda más caída la señal. Ni para pedir citas médicas.
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salo (@salorendonc) reportó@MovistarCo Les escribo y ni respuesta dan 😡
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XoundFPS (@XoundFPS) reportóQue nececidad @MovistarCo de tirar la **** internet a las 12 hptas de ******
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un humano mas (@unhumanomasTI) reportó@MovistarCo por que incrementaron el valor de mi plan en más del 10%? @sicsuper
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Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó@MovistarCo No quiero seguir con el plan y no me interesa darles información de mis motivos @MovistarCo
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Kevin San (@sankevin_f14) reportó@WinSportsTV Hptas oa que ****** pago win si me hacen ver el partido por YouTube @MovistarCo y @WinSportsTV
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CHRISTIAN ESCOBARMORA (@ESCOBARMORA3) reportóVamos a ver con qué salen por "el interno" porque si son igual de eficaces que al teléfono o por wapp es otra pérdida de tiempo...como esperar 6 días una instalación. @MovistarCo @sicsuper Superintendencia, Movistar ya tuvo una multa...no les caería mal otra por incumplimiento!
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Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportóEstoy tratando de comunicarme con @MovistarCo para cancelar un plan y el menú para hablar con un asesor no funciona, necesito cancelarlo por qué estoy en un sitio donde no tengo señal de dicho operador @Ministerio_TIC @GobDigitalCO
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QUE HAY DE NUEVO VIEJO, EL COMUNISMO ES UNA ****** (@ANIBALJOSAMADOR) reportó@MovistarCo Que mal Servicio tienen uds con los clientes, conmigo q tengo esta línea con uds 3167829313 más de 20 años primero prepago y después plan y solicito una información de veracidad por un mjs recibido y ni respuesta ni ****** ni nada, llamo a ese número y me dejan en espera horas
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María Paula (@Mpsj_) reportóMalditos de @MovistarCo tras de que me incumplieron todas las ofertas que me dieron, me acaban de quitar el número de celular por querer hacer portabilidad con otro operador después del servicio de ****** que me dieron, dejándome perjudicada y tras del hecho no atienden!!
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ledapp71 (@ledapp7130941) reportó@MovistarCo buenas tardes. Que excelente servicio. Llego 2 horas intentando activar el Romina por la app, por la línea. Y es imposible. Me pueden ayudar
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sophie (@korcaw) reportó@ClaroColombia que señal tan mala. No llevo ni 4 días y a cada rato me quedo sin señal. Y bien caro que es el plan. @sicsuper quien los regula . Siempre un pésimo servicio @MovistarCo por favor, abran cupito en la cajan y así poder seguir con ustedes.