Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/03/2026 16:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Chaparral, Manizales, Bucaramanga, Cali, Villavicencio, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaChaparral Internet
ColombiaBogotá Televisíon
ColombiaBogotá Internet
ColombiaManizales Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jhon__Escorcia Jhon (@Jhon__Escorcia) reportó

    @metrotelsa @MovistarCo que mal servicio. Más bien servicio ********* el que prestan 🤬🤬🤬

  • violetlilium1 VioletLilium (@violetlilium1) reportó

    @MovistarCo Me tienen re podrida con sus hptas mensajes promocionales que aparecen en la pantalla y no se quitan, hay alguna manera de eliminar esto sin tener que llamar a un operador? es un completo acoso, en ningun momento al adquirir el servicio nadie le informa a uno esto.

  • salimulos2016 Lilianamuñoz (@salimulos2016) reportó

    @MovistarCo NO TENGO SEÑAL ! SERVICIO PESIMO, NO LO RECOMIENDO

  • grekos115 Javier Nieto jr. (@grekos115) reportó

    @MovistarCo señores, el vaupés lleva más de 8 días sin señal de voz y datos. No sean tan irresponsables !! Por lo menos no cobren por un Servicio mal prestado.

  • jhonmizar47 jhon mizar martinez (@jhonmizar47) reportó

    @MovistarCo la señal de internet y de llamada es pésima hace muchos meses y ud solo saben que uno debe factura y viven a todas hora mandando msj, pero eso si no se dan cuenta que es un pésimo operador en La Gloria Depto fe Cesar @MinTIC_responde derechos de petición

  • JcpAndrey 𝕂𝕚𝕟𝕘 👑 (@JcpAndrey) reportó

    @MovistarCo y su porquería de señal, cuando piensan ampliarse y mejorar.

  • pepito_p3r3z la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó

    @ClaroTeAyuda @MovistarCo necesito saber si tienen servicio en la zona dondd vivo

  • 1santiago465 santiago (@1santiago465) reportó

    @MovistarCo Lo siento, pero ese medio es tan útil como la respuesta que me acabas de dar, no gracias

  • salimulos2016 Lilianamuñoz (@salimulos2016) reportó

    @MovistarCo CONEXION? CUAL SI NUNCA HAY SEÑAL CON USTEDES!CUANDO VENDRAN A SOLUCIONAR LAS FALLAS?

  • mai_parra Maideth Parra (@mai_parra) reportó

    No se quien tiene la peor atención al cliente si @Nequi o @MovistarCo ninguno de los dos dan respuesta concretas a las quejas de los clientes.

  • 0Sebas2_ Valderrama (@0Sebas2_) reportó

    @MovistarCo tú linea movil y atencion al cliente es un asco.

  • _SebasabeS_ Jigglypuff Minogue 🐄 (@_SebasabeS_) reportó

    No @MovistarCo no quiero celebrar la independencia cambiándome de plan de telefonía. Basta.

  • milguarin1979 Milton Guárin ®️ (@milguarin1979) reportó

    @MovistarCo No me solucionaron el traslado y me cuelgan, cuando solicito la baja.que falta de respeto.

  • CHumanezDiaz Carlos Humánez Díaz (@CHumanezDiaz) reportó

    @rudolf_hommes Esa Superservicios no esta de lado de sociedad. no es imparcial, tengo un problema con @MovistarCo desde el mes de marzo de 2022, y ni ellos exigen y empresa prestadora de servicio como siempre dando respuesta que no van relacionados al tema de la queja.

  • 1santiago465 santiago (@1santiago465) reportó

    @MovistarCo desde ayer el internet fibra óptica está fallando en el Barrio Santa Helena en Cali, está es la hora que no está funcionando? A qué hora se va a solucionar? Porque le factura si me acaba de llegar muy puntual

  • rgarco81 19J La Historia Cambió! (@rgarco81) reportó

    @SofiHot115 @MovistarCo En mi caso Movistar es mejor que cualquier empresa de telefonía! Lamentable su caso @SofiHot115

  • Juanine_ ˚✧₊* Jua n i n ⁎⁺˳✧༚ (@Juanine_) reportó

    @MovistarCo gracias a su pésimo servicio, llevamos dos días sin internet, no recibimos soporte técnico (mas que reiniciar el módem), y nunca llegó el técnico a revisar nuestra falla. ¿ustedes me van a pagar los días que no he podido trabajar gracias a eso?

  • antony3020 ALBERTO ANTONIO (@antony3020) reportó

    @MovistarCo Falla fibra óptica Movistar, desde las 10 de la mañana de ayer, modem dos led rojos, no hay TV, Internet, ya se reporto 24 horas hay que esperar para dar solución a daño General, ¿Que está pasando?. Esto en la ciudad Barranquilla, Barrio Boston.

  • salimulos2016 Lilianamuñoz (@salimulos2016) reportó

    @MovistarCo Me da la libertad?Cómo, si nunca hay señal y el servicio es pésimo, un caos! NO TENGO SERVICIO, y el cobro si es [email protected] MOVISTAR MUY MALO

  • americano1980 Hamilton Gonzalez🇦🇹🇨🇴 (@americano1980) reportó

    @yolimaytulimon @MovistarCo Si, de acuerdo, pero en servicio al cliente @MovistarCo es el peor de todos y en estos tiempos en los que los operadores ofrecen planes similares y la diferencia en precio es muy poca, el diferenciador para escoger, es el servicio al cliente y Movistar no sabe que es eso.

  • americano1980 Hamilton Gonzalez🇦🇹🇨🇴 (@americano1980) reportó

    Si tienen pensado cambiar de operador de celular por favor nunca piensen en cambiarse a @MovistarCo miren otras alternativas hay muchos operadores que depronto ofrecen lo mismo pero pienso que ninguno puede ser peor que #movistar. Apenas tenga la oportunidad cambiare de operador

  • adry_12031989 Margi jimenez (@adry_12031989) reportó

    @angelikardenas Me paso y el caso lo he denunciado a las autoridades Ellos no da respuesta y no quiere cancelar la linea @MovistarCo

  • JUAN_FRANRB JUANFRANCISCORB (@JUAN_FRANRB) reportó

    @MovistarCo @FavianGask La mejor experiencia es no contratar Movistar, cero servicio al cliente, cero oportunos. Busquen otro operador.

  • DanielSnchezA11 Daniel Sánchez Alvarez (@DanielSnchezA11) reportó

    @MovistarCo Me tienen una tomadera del pelo desde hace un mes, tiran publicidad por la puerta, me llaman, me ofrecen productos para el el hogar y apenas todo el servicio hasta me leen contrato programan la visita y nunca van! Llevan meses creando un complemento de una dirección y nada

  • Chiq_el David Sarmiento (@Chiq_el) reportó

    @MovistarCo buen día,, desde ayer en la mañana el servicio de internet está fallando,, se arreglo en la noche y ahorita en la mañana volvió a fallar , por favor soluciones

  • edwil2 edwil (@edwil2) reportó

    @Sra_Fulanita @ClaroColombia Yo estoy igual, sino fuera por el plan de datos del celular de @MovistarCo, no podría ver tv.

  • kmiherre89 Kmiherre (@kmiherre89) reportó

    @yonathanjmv @MovistarCo Horrible. Y es a toda hora. Me tienen aburrido

  • irocastillo Iro Castillo 🐿 (@irocastillo) reportó

    Hice portabilidad de Tigo a @MovistarCo y fue lo peor del mundo!

  • JUAN_FRANRB JUANFRANCISCORB (@JUAN_FRANRB) reportó

    @MovistarCo @1santiago465 WhatsApp es un bot que sirve para tres cosas, estamos sin cable tv, sin internet, servicio cliente *611 absolutamente picho y cortan llamadas, la única que contestaron informan que en dos o tres días se comunicaran o acercarán los técnicos. Que pésimo servicio @Superservicios

  • americano1980 Hamilton Gonzalez🇦🇹🇨🇴 (@americano1980) reportó

    @yolimaytulimon @MovistarCo Si pero es servicio al cliente @MovistarCo es el peor de todos y en estos casos en los que los operadores ofrecen planes similares y la diferencia en precio es muy poca, el diferenciador para escoger es el servicio al cliente y Movistar no sabe que eso.