Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Santa Marta, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, Cartagena, Vereda El Morgan, Soacha, Neiva, Garzón, y Cerro Norte.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Cali
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Teléfono | hace 14 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 21 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 23 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 24 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Shito Zuleta de la Espriella (@Gairapeople) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo Yo no estoy conforme con la atención de su parte, dizque se genera doble facturación porque dizque debo el mes pasado cuando estoy al día, desde el 14 me generó doble cobro, pago esa factura y me retiro, ahí está la asesora agresiva porque reclamo mi servicio derecho. @sicsuper
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miguel (@miguevf1908) reportó@MovistarCo JAJAJAJAAJ la mejor señal en cantidad de llamadas con quejas por caída del servicio, falta de cobertura ?, como es posible que en mi casa no tenga señal de celular ?
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Soy Joaquín Angel (@ItsJoaquinAngel) reportó@MovistarCo tengo 7 Días sin Servicio de internet, nadie responde... Que hago? @sicsuper ?
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Daniel Hernández (@daniel_niyo) reportó@MovistarCo Muy mal que no hayan habilitado señales alternas para observar la última fecha del fútbol colombiano.
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Duber Ruiz (@DuRuiz271) reportó@AndreaYElPlacer @MovistarCo Pues yo tengo etb no he tenido mucho problema pero pues eso depende del sector también
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Castillo Castillo (@YossViajero) reportó@MovistarCo Tengo mas de 6 horas sin servicio de Internet esta Bogota Bosa holanda son oficinas y no funciona el Internet. Y nadie me brinda razon.
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Capitan basura (@Capitrash) reportó@MovistarCo 3 semanas cancelando el servicio y me ponen trabas, el internet hace 1 mes malo y la cuenta llega como si nada @sicsuper Que hay que hacer para cancelar el servicio y no esperar respuestas de pqr que solo ponen bots para no dejar cancelar servicios !! ….
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@MovistarCo gracias por su respuesta tan ineficiente a la fallas en el servicio de internet movil
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C🅰️Ñ🅰️S (@hesmiryobany) reportó@MovistarCo me podrian brindar una respuesta por favor!
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Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó@MovistarCo No quiero seguir con el plan y no me interesa darles información de mis motivos @MovistarCo
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Natalia (@nataliagor91) reportó@MovistarCo Ya solicite asistencia y solo me dicen que el servicio sigue caído. Necesito una solución, no puedo quedarme tantos días sin internet
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Cristian Yucumá (@cristianyucuma1) reportóSi tienen la oportunidad de contratar servicios con @MovistarCo es mejor de la desaprovechen. Pésimo, falta, horrible!
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Najivy BeMon (@Najivy) reportó@MovistarCo Lo instalan el lunes 27 de abril, a la media hora dejó de funcionar, sin internet, sin televisión. Un problema para comunicarme con ellos y que vinieran a solucionar. Me tocó esperara hasta el miércoles. O sea, dos días sin internet en la casa.
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ledapp71 (@ledapp7130941) reportó@MovistarCo Compré un plan de 25 G y. Ya se acabó. Quiero comprar otro plan que debo hacer?
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Hugo Castro Lobo (@HugoCastroLobo) reportóEl cual no reconozco y por el cual yo nunca me he acercado tampoco a las oficinas de Movistar, me están dañando mi vida crediticia y todo sale a favor de ellos, quien regula esto por favor @sicsuper @MovistarCo necesito una solución rápido.
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Isabel (@isabel_rosero) reportó@MovistarCo No voy a solucionar nada con una parranda de tramposos! Me dicen ya a qué Centro de Servicio en Bogotá debo ir con mi cédula a cancelar esta porquería de servicio, les tengo que llevar los equipos de una vez?
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ledapp71 (@ledapp7130941) reportó@MovistarCo buenas tardes. Que excelente servicio. Llego 2 horas intentando activar el Roming por la app, por la línea. Y es imposible. Me pueden ayudar
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Daniel (@DanielRZZZZ) reportó@MovistarCo está engañando a los clientes prepago! Están llamando a las personas a ofrecer un mes de internet gratis y después llega factura, necesito solucion urgente! @sicsuper @Ministerio_TIC #movistarladrones
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Jully Zambrano (@jullyzam) reportó@MovistarCo Llevo más 24 horas sin obtener solución. Cuando van a restablecer el servicio
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Elkin Bedoya Q. (@Elkin_Bedoya) reportó@MovistarCo A mí no me interesa red móvil. Quería ver el partido del @DIM_Oficial y Uds no habilitaron señales. Pésimo servicio.
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Ụ ṅ m a ḍ ė (@a_u_t_0_m_a_t_a) reportó@MovistarCo me está cobrando más de manera abusiva, por un plan que tomé hace un par de meses, no hay manera de hablar con un operador, el canal de atencion que tienen no resuelve estos inconvenientes, con quien soluciono esto? No perderé mi tiempo en un centro de experiencia
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eeu (@yorman_eus75864) reportóQue servicio tan pésimo de la línea de atención de @MovistarCo
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Edo Manchola (@EdoMG10) reportóEl servicio al cliente por WhatsApp de @MovistarCo no tiene sentido, envían "soluciones" o "respuestas" que les envía una IA como ChatGpt o Gémini, no les da ni vergüenza regalar el dinero a unos "agentes" que no trabajan.
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Soy Joaquín Angel (@ItsJoaquinAngel) reportó@MovistarCo Porque me ofrecen un servicio Móvil? Si mi solicitud es de Soporte Técnico? Son muy irresponsables @sicsuper @Ministerio_TIC
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QUE HAY DE NUEVO VIEJO, EL COMUNISMO ES UNA ****** (@ANIBALJOSAMADOR) reportó@MovistarCo Que mal Servicio tienen uds con los clientes, conmigo q tengo esta línea con uds 3167829313 más de 20 años primero prepago y después plan y solicito una información de veracidad por un mjs recibido y ni respuesta ni ****** ni nada, llamo a ese número y me dejan en espera horas
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Jorge Castillo (@JorgeCasttillo) reportóQué asco la atención de @MovistarCo en serio @CRCCol @sicsuper ustedes que hacen ??
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ledapp71 (@ledapp7130941) reportó@MovistarCo buenas tardes. Que excelente servicio. Llego 2 horas intentando activar el Romina por la app, por la línea. Y es imposible. Me pueden ayudar
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saracastrillon (@Druds21) reportó@sicsuper Pagué mi factura para cancelar mi plan, y un asesor de @MovistarCo devolvió el pago para retenermea la fuerza. Tengo los soportes de que el dinero salió de mi cuenta. No pueden obligarme a seguir con ustedes acosándome y retiendo el dinero sin brndar ayuda alguna.
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🎯 PINTO (@dianapinto89) reportó@MovistarCo No prestan un servicio, le roban al consumidor y es imposible cancelar las suscripciones.
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Adelaida Plata (@Adelaida_P) reportó@MovistarCo Ademas de esto me llega la factura con el cobro normal como si nada pasara, cuando van a dar solucion, son de lo peor que ni cancelar el mal servicio dejan @MovistarCo