¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Chía, La Plata, Bogotá, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá y El Esfuerzo.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 5 horas
Chía	Wi-fi	hace 2 días
La Plata	Corte Total	hace 2 días
La Plata	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
La Plata	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lex Mario (@Lex_Mario) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo saludos, saben que pasa con la señal en Funza, cund. Hace días no funciona?

• Martina (@xmartinagarciax) reportó hace 6 minutos

  Qué puede ser peor que @MovistarCo Un mes sin tel y nadie resuelve nada! Qué operador me recomiendan?

• Pauleins (@Pauleinss) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo No mira por DM tampoco me han contestado entonces dame otra solución, escriban ustedes xq siempre dicen que debo escribir por dm y no contestan.

• Toto Rangel M. (@totorangelm) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarCo ya pasaron los dos días que me dijeron y aún estoy sin servicio, hasta cuándo me van a tener sin servicio? @sicsuper

•  Luis_Niño (@Admlg11) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo les envié un DM urgente…. Sigo esperando respuesta.

• Barthazo 💁‍♂️ (@DAVID_2090) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo llevo más de una hora en ese plan… ¿acaso me van a reponer el tiempo sin servicio? Por favor, solucionen.

• camilo soto (@c_manjarres) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo para arreglar los problemas con el internet se necesita al titular y el teléfono registrado se encuentren al frente de el módem Cuánta tecnología!! Uff la sillicon valley latinoamericana, Dos semanas sin servicio pero si son buenos pa cobrar iguales a @Tigo_Colombia

• Jonathan Beltran N. (@jbeltrann) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo ustedes de servicio al cliente nada, @sicsuper estos señores abusan de su poder dominante, contrato leoninos, el usuario no tiene forma de salirse de esta empresa abusiva.

• Zamanta Rey (@ZamantaRey) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo señores, aún sigo esperando que aparezca el técnico para hacer la visita domiciliaria... Uds mismo dijeron que eran tres días corrientes y aquí estamos ESPERANDO

• Barthazo 💁‍♂️ (@DAVID_2090) reportó hace 22 minutos

  Por favor, Movistar @MovistarCo, dar solución al problema. Ahora salen con visitas técnicas en dos días… el servicio y la factura si llegan puntual. O me toca como la señora famosa “es que mi plata no vale o qué”

• Oscar Fernando Vera (@ofernandovera) reportó hace 26 minutos

  Pésimo servicio @MovistarCo, si pueden contraten con otro operador

• Francisco Javier (@YoFJavier) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper Buenos días, necesito de su ayuda. @MovistarCo desde hace 2 meses me esta cobrando un servicio de la empresa @NetflixLAT automáticamente en mi factura sin mi consentimiento. Consulte con Netflix sobre dicho cobro y ellos me indican q no hay cargos a mi nombre en su sistema.

• Pauleins (@Pauleinss) reportó hace 31 minutos

  Uy no puede ser que no tengan presupuesto para que una persona brinde el servicio al cliente por teléfono @MovistarCo será que entre su pequeña nómina no tendrán un asesor que se pueda comunicar conmigo? Sinceramente es urgente.

• Mariana Cortés Rueda (@Dilogritando) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Hola @MovistarCo , desde ayer no tengo servicio ni respuesta de ustedes. Me podrían colaborar por interno o externo o como seacon un reporte del estado del servicio en mi zona?

• Diego Alejandro (@diegoalejogr) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo engañan y venden mal para después tenerlo a uno maniatado en servicios de hogar con cláusulas de permanencia de 1 año. Dicen que incluyen mil cosas en los planes por un precio y luego salen con otra cosa en la factura y la respuesta es q “demalas” @sicsuper

• Francia (@FranciaUlloaS) reportó hace 33 minutos

  Óyeme caen unas gotas y ya se va la señal de tv @MovistarCo 🥲🥲

• Diego Alejandro (@diegoalejogr) reportó hace 33 minutos

  Los servicios me funcionaban perfecto en Claro y me deje llevar por el precio a @MovistarCo .Instalaron y el fijo no sirve,el tecnico dice q ellos solo instalan y no garantizan q quede funcionando. Es absurdo su pesimo servicio ademas de cobrar cosas q uno no contrata @sicsuper

• Caracolito🐚🌼 (@CarolyneSalaz17) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo llevo desde el viernes sin Internet en mi casa, y toda la calle está igual. Llamamos todos a operadora y nos dicen "ya ese problema debería estar solucionado" o son los contratistas los inservibles o son ustedes pero nadie soluciona. 😡

• mariaisabel (@AVmaria_) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo cómo sería pa hablar con un ASESOR y no con una grabación ? **** pésimo servicio

• Adolfo Gonzalez (@AdolfoRioclaro) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo acostumbra quedarse con el dinero de las recargas de sus clientes y así hacer caja chica, y no hay nadie que lo pare Ya que la reforma tributaria se cayó, @IvanDuque podría copiarse el sistema y gastarse el dinero de las pensiones, del CNE, y de todo lo que alcance

• Rei Hino (@Rei___Hino) reportó hace 38 minutos

  Me tocó aprender a usar la zona wi-fi del celular para poder usar los datos de Claro en la tablet y el computador porque el Internet de @MovistarCo no sirve para nada.

• Alejandra Lievano (@ALELIEVANOF) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo USTEDES SON EL PEOR SERVICIO DE INTERNET Y TELEVISIÓN QUE SE PUEDE CONTRATAR! 5 DÍAS SIN INTERNET Y QUE DEBO ESPERAR 1 MAS PARA PROGRAMAR UNA VISITA TÉCNICA?

• Mauricio Chavez (@Mao_Chavez) reportó hace 43 minutos

  @mel0dic0 @MovistarCo La otra es que reunamos firmas y hacemos una demanda colectiva por el mal servicio y por todas esas tácticas basura que usan para que uno no se salga o cancele el plan @sicsuper que podemos hacer ? Ya se han agotado todos los medios uno se cansa de llamar y es el mismo libreto.

• Rei Hino (@Rei___Hino) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Ahorita llamamos más bien, porque desde ayer en la tarde se cayó y no ha vuelto 🥱

• Adolfo Gonzalez (@AdolfoRioclaro) reportó hace 48 minutos

  ADMINISTRACION FRAUDULENTA Delito que comete @MovistarCo cuando retiene ilegalmente las recargas de los clientes para usarlas como caja chica. Si son muchas las quejas, TALVEZ las devuelva después de 100 días

• Mauricio Chavez (@Mao_Chavez) reportó hace 51 minutos

  @mel0dic0 @MovistarCo Están limitando la velocidad de los datos , todo es un engaño hay muchas personas que presentamos la misma Falla y lo peor que uno llama y no dan solución

• Zamanta Rey (@ZamantaRey) reportó hace 52 minutos

  Señores @MovistarCo cuando logren ver este mensaje quiero que me informe que documentación y trámite se realizaría para hacer el retiro del servicio, YA NO QUIERO NADA CON UDS, el servicio es MALO y uds no dan medidas de fondo al problema.

• Zamanta Rey (@ZamantaRey) reportó hace 53 minutos

  @licen_mar @MovistarCo Y todas las que he hecho quedan a media. Nunca me dan una respuesta o solución al problema

• Alejandra Lievano (@ALELIEVANOF) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo USTEDES SON EL PEOR SERVICIO QUE SE PUEDE CONTRATAR DE INTERNET Y TELEVISIÓN EN COLOMBIA, 5 DÍAS SIN SERVICIO Y DEBO ESPERAR 1 MAS PARA EVALUAR SI PROGRAMAN VISITA TÉCNICA???

• Charlie (@Charlie76745164) reportó hace una hora

  @MovistarCo Aún con esta situación de seguridad y conexión !!!