¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Yumbo, Cali, El Tarra, Medellín, Tuluá, Valle del Guamuez, Floridablanca, Santa Marta, Ibagué, Palmira, Pasto, Bucaramanga y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Yumbo |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oscar, pero no tú premio
(@oviedo_tapia) reportó
@gabboenrique @MovistarCo La forma más fácil de cancelar un servicio es por medio de su chat.
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Hector Garzón
(@garzon1973) reportó
@ClaroTeAyuda El servicio de claro en pésimo no me interesa si están trabajando para mejorar sigue siendo un mal servicio vivo en un conjunto en Barranquilla donde la mayoría queremos salir corriendo de claro y @MovistarCo tiene un incapacidad enorme para poder instalar el servicio en el conju
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Daniela
(@__dsgonzalez) reportó
Estoy intentando subir una hpta foto hace como 1 hora. Estoy trasnochando PORQUE EL SERVICIO QUE USTEDES PRESTAN @ClaroColombia ES UNA **** ******. Mañana me paso a @ETB o a @MovistarCo porque serán mejores que ustedesssss.
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Hector Garzón
(@garzon1973) reportó
@MovistarCo señores Movistar antes de que me escriban por el DM a pedir disculpas piden el informe a los técnicos que me visitaron hoy y hacen los trabajos que ellos dicen para instalar el servicio no solo a mi sino a mucha gente que lo quiere tener y no pueden instalar
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Luis González 🆘
(@Gentil_LuisG) reportó
Buenos días sres @MovistarCo hace aproximadamente 30min hice una recarga de $11.000 desde la app de nequi pero al momento de ir a su página a comprar solo tengo $4500 estoy llamando y nadie responde que puedo hacer en este caso?
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Miguel G
(@Migmez) reportó
@MovistarCo cada día menos Movistar, cuando dejan de emitir las malditas facturas de unos equipos que ya entregué en noviembre 2022. No tengo tiempo para ir a sus oficinas, porque el error es de ustedes, necesito que canalicen eso vía e-mail, a quién cojones le escribo para que solucionen?
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AndreaG
(@AndGuevara_) reportó
@MovistarCo señores su sistema no funciona para reportar un robo, ustedes le sirven a los ladrones para que nos sigan robando @sicsuper @MinTIC_responde
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Camilo Rodríguez
(@ICRR1987) reportó
@MovistarCo Pues anoche ya escribí por privado y nada qué responden. ¿Qué hago? Radico una queja ante la SIC o qué? @sicsuper
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Mariana Gomez
(@marigthoughts) reportó
Quiero que sepan que @MovistarCo me tiene de rehen en un plan que ya corto y no me dejan cambiarlo
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sebas
(@neastian) reportó
no hay empresa más asquerosa, rastrera, incompetente y de ****** que @MovistarCo de buena que si
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QUE HAY DE NUEVO VIEJO ANTICOMUNISTA PARTE II
(@HannibalHamado1) reportó
@MovistarCo Quiero tener Amazon prime y netflix en mi pospago Cuanto mensual y no he podido por la app y ya no me deja hasta mañana, así como me vendieron este plan quiero q me vendan esas 2 plataformas e incluyanlas en el plan, como será renovando equipo..
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Mar
(@marsintinte) reportó
@MovistarCo ¿qué tengo que hacer para que liberen mi línea? Ya van 5 asesores que no me solucionan el problema 😠
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Alexis
(@alex870922) reportó
@MAOBN @MovistarCo Existe la aplicación por WhatsApp y ellos te dan solución. Si quieres te doy el número e intentas
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joselito
(@joselit181) reportó
@LookingxInfo @womcolombia @MovistarCo Le venden a uno el plan y luego se pierde cuando llama uno a buscar soluciones por aumento de tarifas
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Hector Garzón
(@garzon1973) reportó
@MovistarCo imposible que sigamos creyendo me vendieron el servicio como por treintava ves tengo los técnicos acá y no pueden instalar el servicio había dicho que no recibía más visitas pero me insistieron y nada conjunto de 300 aptos y la mayoría odian a @ClaroColombia
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Judy M. Lancheros
(@milelanch) reportó
@MovistarCo deseo cancelar un servicio que no me sirvió y que inmediatamente varias veces llame y les escribí, en donde no seguí utilizando dichos servicios de hogar, el asesor nunca me inforno de una clausula de permanencia y ahora debo pasar un pqr y no me reciben los equipos
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Miguel G
(@Migmez) reportó
@MovistarCo cada día menos Movistar, cuando dejan de emitir las malditas facturas de unos equipos que ya entregué en noviembre 2022. No tengo tiempo para ir a sus oficinas, porque el error es de ustedes, necesito que canalicen eso vía e-mail, a quién cojones le escribo para que solucionen?
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Glo
(@glorodriguezg) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo SERVICIOS PERVERSOS Y EL DE USTEDES! Increíble la incompetencia de sus colaboradores, que tristeza la plata que me han robado desde enero por un servicio que no estoy consumiendo y que no HE PODIDO CANCELAR POR SUS PROCESOS Y SUS COLABORADORES
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Miguel G
(@Migmez) reportó
@MovistarCo cada día menos Movistar, cuando dejan de emitir las malditas facturas de unos equipos que ya entregué en noviembre 2022. No tengo tiempo para ir a sus oficinas, porque el error es de ustedes, necesito que canalicen eso vía e-mail, a quién cojones le escribo para que solucionen?
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@MovistarCo definitivamente su servicio es pésimo. Se les escribe un MD y ni siquiera responden.
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Alex Martínez
(@AlexMaro1469) reportó
@MovistarCo Buena tarde mi nombre es Alex Martinez rosero Identificado con Hechos el 20 de diciembre del 2022 solicite un celular IPHONE 11. a los 6 días lo lleve por garantía por q el celular presentaba problemas de pantalla titilaba, no se escuchaban los audios, el celular se apagaba sólo
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lucas
(@Lucaros73) reportó
@sicsuper Buenas tardes le solicite al operador @MovistarCo el traslado de mi servicio de Internet desde el martes 21 de Febrero 10 días después no realiza el traslado perdí una asesoría que daba la cual me generaba un ingreso a qué tengo derecho?
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Cattleya
(@mariakatam) reportó
No sé para qué pago un hpta plan de @MovistarCo si nunca hay señal
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sergio galea
(@sergiogaleah) reportó
de verdad el peor servicio de internet fibra optica de #colombia es @MovistarCo super pesimo, solo escriben excusas y no ayudan a nada, ponen a pedir permisos para no instalar nada, dias esperando una visita, no quiero imaginar lo malo cuando ya pueden cobrar #tecnologia
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S i l v i a ☻
(@_SilviaRo_) reportó
Oigan, ratas inmundas @MovistarCo cuánto tiempo me van a llegar facturas de un plan que YA CANCELÉ y que hasta derecho de petición tuve que pasar para que no me cobraran más y siguen? Voy a las oficinas me "solucionan" lo del mes y al siguiente otra vez generan cobro 🐀🐀🐀🐀🐀
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Esteban David Becerra
(@ziriuz_bp) reportó
@ClaroTeAyuda Para que me atiendan tengo que tener artos seguidores o ser una figura pública, piensan que soy spam pero cuando se den cuanta que si soy cliente, espero que para hacer la portabilidad a otra línea no pongan problema, @Tigo_Colombia @MovistarCo.
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Gilberto vieira
(@sc_gilbert) reportó
desde
Valledupar, Departamento del Cesar
@MovistarCo @MovistarArenaCo Que porquería de empresa pasa sobre los derechos de los usuarios hasta por el art 23 de la constitución colombiana no permite portabilidad estando paz y Salvo que porquería y la reguladora recibiendo bajo cuerda para hacer caso omiso
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Álvaro José gonzalez
(@Alvagon90) reportó
@MovistarCo que es lo que está pasando con la señal en las ciudades capitales??? Fiasco total
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Hector Garzón
(@garzon1973) reportó
@MovistarCo una hora completa duro la llamada con call Center vendiendo me el servicio hogar para que los técnicos digan que no puedes instalar dónde se pierde la comunicación terrible y sin multinacional llevo año y medio tratando que se me instale el servicio imposible
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Miguel G
(@Migmez) reportó
@MovistarCo cada día menos Movistar, cuando dejan de emitir las malditas facturas de unos equipos que ya entregué en noviembre 2022. No tengo tiempo para ir a sus oficinas, porque el error es de ustedes, necesito que canalicen eso vía e-mail, a quién cojones le escribo para que solucionen?