Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Medellín, Montería, Neiva, Cartagena, Bogotá, Cali, Florencia, Bucaramanga, Barranquilla, Popayán, Dos Quebradas, Tauramena, Pitalito, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas
Montería	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Neiva	Internet	hace 24 horas
Cartagena	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Edwin Restrepo (@edwinrestrepoc) reportó hace 1 minuto

  La señal de Movistar caída hace dos horas (Bogotá). ¿Alguien más con el mismo inconveniente? @MovistarCo @Movistar

• 
  Maríe (@MarieAltamar) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Si me vas a solucionar si, pero su customer service es pésimo

• 
  Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Ya lo registre en febrero. Respuesta de la super? Cero respuesta

• 
  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo ya superamos las 72 horas sin servicio de internet en El Porvenir, Baq. Radicado 4433261006903472. Es inaceptable la falta de solución. Paremos con queja ante @sicsuper y @Superservicios por incumplimiento y perjuicios. Exigimos restablecimiento inmediato del servicio

• 
  MJ (@Ma_Jose11) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente. Solicite una cancelación de internet hogar hace dos meses y me llegó nueva factura, los servicios siguen activos. Nunca hicieron el proceso de cancelación en sistema. No recomiendo para nada esta empresa, pésimo servicio.

• 
  𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝑭𝒆 (@mafehi) reportó hace 7 minutos

  Y estos datos de @MovistarCo que ? O sea de 30 días del mes puedo decir que me funcionan solo 10 y con intermitencia🙄 Que miércoles con el servicio y para cancelar el plan solo se logra yendo a los centros de experiencia y de verdad que que experiencia porque ni allá lo logré😰

• 
  ̮‎Ðîƌ̲nƌ̲̮‎ (@dianakno87) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @cataeche13 Pensé que era la única que lleva 6 días son servicio y desde ese día dicen que en 24 horas envían un técnico y nada

• 
  Maela (@malarrendada) reportó hace 14 minutos

  Será que @MovistarCo le vendió mis datos a los de la cárcel? Cansada de que todo los ***** días me lleguen mensajes de que me van a suspender el servicio si no pago una factura x en un enlace de dudosa procedencia.

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Tanto afán para ayudar y me tienen esperando, una burla más de este servicio tan p3cu3ca

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 15 minutos

  Servicio técnico de @MovistarCo es nefasto 5 días con Internet dañado y no hacen ni ******, señores @sicsuper me dicen 2 días calendario y nada

• 
  Yudy Garcia (@yudygc12) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo nuevamente sin servicio, esto se volvió repetitivo y uds como si nada, ¿como se verá reflejado esto en la factura? ¿Hasta cuando su abuso? @sicsuper

• 
  EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Puros Conciertos y eventos y a los usuarios de Inter te y tv no los atienden @sicsuper llevo vas ocho días si. Internet y la misma respuestas desde. El principio “ están recuperando el Servicio DE ****** QUE PRESTan “ este es mi CUN 4433261006762280(CUN); SOLUCIONEN PEDI ASI

• 
  Pau.G (@Gissell9110) reportó hace 21 minutos

  ¿La señal de @MovistarCo en Bogotá es un mito o solo desaparece mágicamente en solo San Cristóbal? Pregunta seria 🙃

• 
  Franco 🇨🇴 (@TheAlferez) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @MariaGladysLoa2 Red móvil que falla a cada rato. Ya les escribí por DM también por la grosería de cambiar los paquetes que eran de 30 días a solo 20 días con menos acceso Y SIN AVISAR

• 
  ROQUE MEDINA PADILLA (@ROQUEUNO) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Venden un servicio por teléfono a un costo y con beneficios q te atraen, y después de tanta insistencia accedo a comprarlo. Luego q lo instalan terminan cobrando más dinero y sin los beneficios q acordamos

• 
  Fahibram Cárcamo C. (@fahico98) reportó hace 26 minutos

  Estoy presentando lentitud e intermitencia en mi señal y datos móviles de mi eSIM Movistar desde anoche. Pregunta para todos los clientes postpago @MovistarCo en Bogotá… A alguien más le está pasando lo mismo o es un problema de mi celular ?

• 
  Mariana (@mick8139) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo ustedes no se hacen presente cuando un usuario necesita poner alguna queja llevo una semana sin acceso a señal de telefonía y datos móviles, en la ciudad de Popayán y estoy tratando de comunicarme y jamás responden

• 
  Ángel González (@BacalaoToxico) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Hace más de 1 semana pedí portabilidad desde claro, me quitaron los servicios de dicha empresa y aún no me ha llegado la SIM. Voy a la oficina y dicen que tengo que llamar, que no pueden hacer nada más. Llamo y me dicen que solo atienden a clientes prepago. Pésimo servicio.

• 
  J Andrés Bohorquez B 🏳️‍🌈🇨🇴™ (@jabohorquez2) reportó hace 33 minutos

  ¿No les parece que desde que @MovistarCo fue tomada por Millicon los beneficios se perdieron y el servicio esta hecho miércoles? #PreguntaSeria

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 35 minutos

  Todo el finde en casa conectada al WiFi y el teléfono funcionó perfecto y justo salgo y empiezan los problemas @MovistarCo pero ya llegó la factura!!! Cuándo me van a solucionar????

• 
  pablo andres (@pabloan68050191) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo hola! El canal win+ está sin señal en TV!!! Alguna razón?

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Todo lo quieren por interno para que no se den cuenta de la porquería de servicio que están prestando y la falta de respeto al jugar con el tiempo de las personas

• 
  Mateo Torres (@MeatMan2sty) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo me están cobrando una factura posterior a cancelación ya confirmada y reconocieron error pero no lo corrigen. Además, su plataforma PQR no funciona. Solicito solución.

• 
  MarwinE (@maruinj) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Que pésima señal desde el lunes tienen en postpago. Al punto que tuve que sacar una sim @ClaroTeAyuda prepago que son acosadores para poder tener datos. Y lo mejor son las facturas puntuales y uno perdiendo muchos megas. A volver a prepago con ellos

• 
  Fabian Moreno (@fmor79) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo me confirman por favor cuánto realmente dura el plan prepago Movistar Pro de 30 días? Tengo entendido que va hasta las 12 de la noche... Ah, y otra cosa... ¿Por qué hay ciertas zonas de la ciudad donde no se perdía la señal y ahora es intermitente o nula?

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo sirve para tres cosas: Para nada, para nada y para nada.

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Mentirosos de ******

• 
  Maela (@malarrendada) reportó hace 58 minutos

  Será que @MovistarCo le vendió mis datos a los de la cárcel? Cansada de que todo los ***** días me lleguen mensajes de que me van a suspender el servicio si no pago una factura x en un enlace de dudosa procedencia.

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  P Ŕ Ą Đ Ä .. 🟨🟨🟦🟥 (@jpradach1) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo #ConectaConLoQueTeMueve El asesor miguel ángel trujillo es un real INÉPTO PATÁN.! Menos mal grabo las llamadas, ojalá Movistar escúche la llamada donde se solicita un servicio y el "señor" mama gallo hasta ganarse su RESPECTÍVA y muy merecida PUTIADA !

• 
  Jumaguher 👾 (@jumaguher1) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo es una falta de respeto y abuso los tiempos de atención en el centro de servicio al cliente de la calle 140 en Bogotá, No tienen personal la rta de la directora, x la compra de Millicom no hay más gente y que están revisando que hacer, es el colmo. @sicsuper