Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Bogotá, Bucaramanga, Pensilvania, Medellín, Barranquilla, Neiva, Cajicá, Yumbo, Cali, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Pensilvania	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Mensaje interno para que nadie se entere que uds no prestan servicio al cliente adecuado solo máquinas de tecnología que nos hacen perder tiempo en línean? Naaa respondan por favor

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @jorgesanchez_ @MovistarCo @jorgesanchez_ 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  John Alexander Alzate Quiceno (@johnalzateq) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo Ya los contacté a través de Claro te ayuda…. Y nada

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo debe descontar de mi facturación los días que llevo sin internet y además eliminar el cobro de un traslado que aún no han hecho. Ayuda @sicsuper

• 
  angie (@annnngjcg) reportó hace 9 minutos

  La señal movil de @MovistarCo en Bucaramanga definitivamente es una basura. No hay lugar donde agarre bien.

• 
  Hache Holguín • Diseño editorial (@hacheholguin) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones en mayo estuvimos cinco días sin Internet, y ahora de nuevo el módem aparece con el bombillo rojo titilando. ¿Esta vez cuántos días sin servicio serán? @MovistarCo me está tentando ¿será mejor?

• 
  Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Cuánto más va a tardar? Ya llevo 6 horas sin servicio. Me imagino que los van a descontar. Preciso se les da por fallar un fin de semana.

• 
  Yinixoo amputee (@YinixooAmputee) reportó hace 11 minutos

  Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan pésima .

• 
  El Magdi (@JosuObando11) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo entonces que hacemos, sus técnicos vienen hacen un daño nos dejan sin internet desde el jueves, ayer su técnico mintió y no vino y hoy nada. Que pésimo servicio

• 
  MiguelUrrutiabo (@MichaellAngelBo) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Yola, yolamento decirles que su mensaje automático es tan malo como las llamas spam.

• 
  Andrés S. (@anderesu86) reportó hace 22 minutos

  Yo pensando que era error de Paramount+ y no... es la miércoles de Internet que tengo con @MovistarCo 😮‍💨

• 
  Walt Kowalski (@WaltIam1929) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Tiene el peor servicio! Llevo casi 15 días sin servicio hogar y dicen que van a enviar un técnico y nunca envían nada.

• 
  SANDRA GONZALEZ DAZA (@SANDISG1979) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo servicio al cliente por ningún medio? Mis servicios hogar presentan fallas

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 24 minutos

  No se sabe cual de las tres es la peor @MovistarCo @ClaroColombia o @Tigo_Colombia ninguna tiene un buen servicio pero nos toca si o si tener celular pero no sirven para ni ******, asco de servicio

• 
  𝐌𝐞𝐥𝐢𝐬𝐬𝐚 𝐏𝐚𝐨𝐥𝐚 (@MelisaLugoYanes) reportó hace 24 minutos

  Como que me quiero comunicar con sus asesores @MovistarCo y llevo 15 min esperando con una grabación, esperando que me atiendan. Porque me. Contestan y me cuelgan😒😒😒

• 
  𝑀𝒶𝓇𝒾𝑜 𝐿𝓊𝒾𝓈 (@LudwigMao) reportó hace 27 minutos

  @sicsuper que mal estamos pagando nosotros con estos malditos rateros de @MovistarCo hice la cancelación de mi plan y ahora dizque yo cancele la solicitud de cancelación y me están cobrando otra factura porque les da la gana. Malditos rateros de ******

• 
  Mauricio Romero (@MauricioRo14709) reportó hace 38 minutos

  Que buen momento para un mundial de fútbol, que mal momento para tener datos móviles de @MovistarCo, son pésimos.

• 
  Marisol García Rueda (@MeddyGaRU) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Estoy indignada con su pésimo servicio, se ha descontado 2 veces el pago del movistar hogar y aún siguen cobrando, además que ya cortaron el servicio, y cuando vamos a la presencial la única solución que dan es volver a pagar @sicsuper

• 
  Alexander Grimaldos. 15 / 06 2024⭐💛💚 (@ac9148196) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo ni pagando una factura de alto valor sirven los datos en celular en floridablanca que fisco es este servicio. Pésimo. No remalo

• 
  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo @KaisarionOmega No se metan a Movistar ño he podido cancelarlo en dos años falla recurrente y no lo arreglan adicional uno llama a cancelar y nunca contestan

• 
  German David Moncaleano Velasquez (@gmoncal_) reportó hace 44 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Buenas tarde, ya desactivaron el servicio pero sigo a la espera de que me devuelvan el cobro que me hicieron a la cuenta.

• 
  𝕏 Don Camilo™ 👹 (@fidox) reportó hace 45 minutos

  Hola @MovistarCo Activé el servicio de Paramount+ por la App, pero no he podido iniciar sesión, y su servicio de atención por WhatsApp es simplemente LENTO y HORRIBLE!

• 
  joao simao (@joaovilla10) reportó hace 45 minutos

  El peor operador del país @MovistarCo que desastre internet hogar, es mejor retirarse @Superservicios

• 
  Victor AP (@victornet909) reportó hace 46 minutos

  Hay problemas con los datos móviles de @MovistarCo ?

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo un mes después se vuelven a lucir. Me cancelaron el plan pospago y el internet de la casa sin yo haber pedido la solicitud. ¿Que tan mal pueden hacer las cosas con el servicio al cliente?

• 
  poder (@Yanky1216) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Señores de Movistar hace dos (2) horas desconectaron mi modem del hogar estando al dia, ese servicio estoy que lo cambio por la competencia, en pleno mundial de futbol sean serios.

• 
  David brunal (@Davidbrunal25) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo uds son unos HP’s , extorsionadores de la telefonía móvil. ¡Malparidos! Mi plan no se los voy a cambiar, llevo tres días con el internet lento, HP’s. Me arreglan o me llevo los 4 planes a otro lado, no sean ladrones HP’s !!!!

• 
  JAB (@jaimeab88) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden

• 
  JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó hace 57 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Buenos días, quiero informar que @MovistarCo viene cometiendo una violación a los que hacemos portabilidad, cortan el proceso inmediatamente se procede hacer, incluso teniendo plan vigente y cortan linea sin que llegue el número nip y me tienen con la linea perdida. Es constante.

• 
  Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo 60823220101 esa es mi referencia de pago. Me "inmunizaron" la cuenta. Ahora me están cobrando reconexion por error de ustedes y no dan paso a . @sicsuper