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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Dos Quebradas, Cúcuta, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, y Cajicá.

CityProblem TypeReport Time
Cali Internet hace 8 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Medellín Internet hace 1 día
Cali Internet hace 1 día
Bucaramanga Televisíon hace 2 días
Cali Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vodkcabron
    benzo diazepino (@vodkcabron) reportó

    Oigan @MovistarCo ahora aparte de tener un servicio de ****** , también cancelan las subscripciones? Mi plan de internet hogar tiene Disney plus y ahora aparece cancelado, QUE *****!

  • efeve2012
    EfE Vélez (@efeve2012) reportó

    @MovistarCo LO PEOR QUE HAY

  • NathyDaza
    Nathaly Daza (@NathyDaza) reportó

    Llegaron dos técnicos de @MovistarCo después de estar en la línea una hora y no solucionaron nada. Su respuesta está sin configuración en la central los ingenieros deben solucionarlo… esto sucede uno entre mil!! Pésimo servicio!!! Sigo sin internet

  • Giancarlo22
    Giancarlo Galindez G. (@Giancarlo22) reportó

    @MovistarCo me cancelaron la línea sin avisar y en el centro de servicios de CC Mayorca me dicen que no me pueden ayuda. Esto es un tema de seguridad ya que otra persona podría estar recibiendo mensajes de seguridad y trabajo. Me pueden dar ayuda urgente?

  • Karencallee
    Karen Calle 🎄 (@Karencallee) reportó

    @MovistarCo @AyMariaCandela Si, me pasa igual, suben cada que quieren a la factura y prestan el mismo servicio MALO todos los meses

  • rojanuevecinco
    M. (@rojanuevecinco) reportó

    No llevo ni un mes con la fibra óptica de @MovistarCo y ya estoy sin Internet y rogando para que me asignen una visita técnica 🤡 Asco de servicioooo

  • elcura_9
    José cura (@elcura_9) reportó

    @MovistarCo No sirven... Tu e Movistar hogar y era muy lento, desde el primer día la instalación fue nefasta. Muy malo.

  • orlandofaddoul
    orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó

    @efeve2012 @MovistarCo la verdad ha desmejorado, yo tambien tengo 3 dias sin nadaaa, operadores de movistar se subieron al poste y dañaron mi servicio desde el dia jueves! nada pasa!!!!!!!!!!! toco irse a claro !

  • ArqAlexmartelo
    Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó

    Desde que @MovistarCo fue comprada por @Tigo_Colombia la red móvil va como un **** recién cagado. Pensé que iba a tardar más en convertirse en la porquería que es Tigo, no se demoraron nada. 🥲

  • JNeiraN
    JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó

    *Nin, si mañana @ClaroColombia me restablece el servicio de TvCable y se me vuelve a dañar no les digo más nada, solo les comunicaré que vengan por sus decodificadores Me pasaré a @MovistarCo

  • Otro_Orbeison_
    Jamesson Henao (@Otro_Orbeison_) reportó

    @AyMariaCandela @MovistarCo Ughhhh conmigo fue un trauma, me salí hace 2 meses y siguen cobrando. Servicio pésimo te cuento.

  • DenunciasAntio2
    Denuncias Antioquia (@DenunciasAntio2) reportó

    😡 ¡ @MovistarCo me tiene reventado! Llevo desde las 8 de la mañana hasta la 1 de la tarde parado en la misma fila, sin que nadie me resuelva nada. No me dejan cancelar el plan, no solucionan el problema y la respuesta oficial por redes es la de siempre: “hay que esperar”. ¿Hasta cuándo vamos a seguir aguantando esto? #DenunciasAntioquia

  • geovannyLA
    geovanny l (@geovannyLA) reportó

    @MovistarCo De qué tienen buena señal si, en cuanto a la calidad del servicio y negligencia también van fijos

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    La porquería de Movistar me tiene sin servicio de hogar hace 9 días por segunda ocasión me cerraron el caso y no dan respuesta que debo de hacer @MovistarCo @sicsuper

  • Gilmarcolon
    El vale mía (@Gilmarcolon) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Les tengo la fácil, portense a otro operador cada que se aburran y no tienen que andar perdiendo el tiempo en oficinas. Al portarse el plan se cancela automáticamente, si no tienes facturas pendientes... De nada!!!

  • tutibreaker
    William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Queja directa a la sic y vera que le resuelven enseguida, así me toca hacer a mi para cancelar un plan que nunca llegó porque su logística perdió la SIM

  • vodkcabron
    benzo diazepino (@vodkcabron) reportó

    Los hijueputas de @MovistarCo me hicieron cambiar de plan porque el actual incluía Disney plus y de buenas a primeras y 2 meses después del cambio de plan, me cancelan la suscripción, qué pasa!!??

  • bryanrozop
    BR (@bryanrozop) reportó

    @NathyDaza @ClaroColombia @MovistarCo Reportaron una falla masiva que aún no superan. Así quedaron después de la compra por Millicom. Ando igual hace 3 días y como hay mucha gente afuera no tenemos masa para quejarnos más

  • SoniaPaisita
    🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó

    Si se les presenta la oportunidad de adquirir algún plan con @MovistarCo desaprovechenlo. Engañan a las personas 😠 y lo digo porque el día de hoy lo hicieron conmigo. Estafan diciendo que ofrecen una cosa y salen con otra. @sicsuper @CRCCol

  • MrFarkon
    HB (@MrFarkon) reportó

    Hola @MovistarCo, van dos veces en este año que suben el precio sin consultar, ahora quiero llamar a cancelar el servicio que tengo con uds para pasarme a otro operador y la lina telefonica no funciona. que procede?

  • DeXgTv
    Gabriel Suárez (@DeXgTv) reportó

    @MovistarCo MALDITAS RATAS DE ****** DEJEN DE SUBIR LOS PRECIOS CADA 3 MESES PORQUERIAS

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

  • HdezBreiner
    Breiner Hernández (@HdezBreiner) reportó

    Señores @sicsuper tengo más de 2 semanas de estar intentando cancelar el servicio con @MovistarCo debido a que no tienen cobertura en la nueva dirección en la cual resido y no me lo están permitiendo, lo cual es una clara vulneración a mi derecho como usuario. ¿Qué puedo hacer?

  • jangel_87
    Johnny A.Angel Núñez (@jangel_87) reportó

    @MovistarCo Sí hicieron algún cambio de configuración hoy, fue peor, ahora no tengo señal casi en ningún lado. Se caen llamadas, videos se pasan cada 5 segundos, ni pensar en videollamadas y escuchar música es un problema más

  • natha_ac
    nata.ac (@natha_ac) reportó

    @MovistarCo Se nota que las respuestas son automáticas! O sea que la solución que dan (es la medición de la velocidad de producto fijo fibra) es un producto móvil? @sicsuper hagan cumplir lo que está contratado por favor.

  • Lamonasi
    lamonasi (@Lamonasi) reportó

    @MovistarCo señores Movistar llevo desde el lunes que compre el servicio con ustedes esperando que lo instalen me dijeron que al día siguiente y ni siquiera se comunican para agendar la conexión, viene fin de semana con festivo me pueden informar cómo cancelo el servicio?

  • orlandofaddoul
    orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó

    @MovistarCo pasaron las 48hrs entonces que procedemos? desde el viernes sin servicio, aca nadie viene,no puedo seguir sin internet y mas sobretodo por culpa de la neglicencia de sus mismos operadores de mantenimiento,necesito una solucion PROCEDERE A CANCELAR SERVICIO @sicsuper

  • orlandofaddoul
    orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó

    @Jcv1924 @ClaroTeAyuda @MovistarCo jejejej todas son iguales, yo llevo 3 dias esperando que arreglen un daño en mi fibra, QUE ELLOS MISMOS DAñaron ! es increible!

  • juanesvz99
    Juan Esteban (@juanesvz99) reportó

    @AyMariaCandela @MovistarCo Yo duré desde 2020 con dos decodificadores, y hace unos meses por arte de magia me dicen q yo solo contraté 1 decodificador 🤦🏻. Y eso que Movistar es el menos malo.

  • guindayblanco2u
    Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó

    @Jcv1924 @ClaroTeAyuda @MovistarCo Que pena pero voy a usar tu post original por que los que yo hago (desde la semana pasada) los ocultan, me he quejado de mi navegación, programaron un soporte hace días y jamás llegaron.... Díganme el trámite para dar de baja mi servicio, estoy harto de su falta de soporte