Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/07/2026 20:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Facatativá, El Esfuerzo, Cali, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón, El Boquerón, Bello, Los Laureles, Pasto y Quibá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Televisíon
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaFacatativá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • RamiroAHR Ramiro A. Herrera (@RamiroAHR) reportó

    @MovistarCo Acabo d pedir soporte xq la señal fallo tiempo sin servicio 3 min sumele

  • groshvector GroshLarousse (@groshvector) reportó

    @MovistarCo Día 5 sin internet, no es broma si piensan contratar servicio de internet no lo hagan con esta empresa

  • IvanHLaraV Iván L. (Иван Лара)🌎 (@IvanHLaraV) reportó

    Sres @MovistarCo estoy mamado de estar llamando TODOS LOS DÍAS por la intermitencia y caída del servicio de datos en mi móvil. Todos los días están "escalando" mi reporte y nada que resuelven mis reclamos. ¿Cuándo carajos van a trabajar por dar un mejor servicio? @MinTIC_responde

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo Esto es falso!!! Ustedes me cancelaron los servicios sin informarme y nadie internamente sabe q Laos, dan una respuesta distinta!! Y me cancelan a medias obligándome a continuar con sus productos !!!

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo Las respuestas por este canal las leeen y no dan respuesta rápida, me dicen q quedó activo la tv y para cancelar el servicio debo Yo gestionarlo y pagar y así me van a tener corriendo facturas de algo q no estoy utilizando por q me pase a otros operador

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo El servicio al cliente es pésimo, tienen un WhatsApp es es una maquina, la página no sirve, en atención al cliente no dieron solución y nadie sabe qué pasó con las cancelaciones abruptas, por el contrario me obligan a tomar planes más caros!!!

  • diegocarop DIEGO CARO (@diegocarop) reportó

    No contentos con la odisea de tres meses para cancelar un servicio hogar en @MovistarCo por no tener cobertura en mi nuevo hogar, ahora me someten a un acoso telefónico de por lo menos 7 llamadas al día para que siga con el servicio ya es una absoluto abuso @sicsuper

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo Ustedes son el colmo, voy a colocar la queja en la súper intendencia de industria me cancelaron abruptamente el servicio de internet hogar sin mi autorización y no me cancelaron la televisión obligándome a estar con ustedes, nadie da solución,

  • CampoEcamacho Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó

    @MovistarCo Que va, ustedes no solucionan por ningún medio, pura promesa y puro radicado que sin evolución a una solución

  • dnypdbr Dany Pedroso (@dnypdbr) reportó

    @MovistarCo bloquearon EL IMEI DE MI CELULAR SIN JAMAS HABER TENIDO PLAN O SIMCARD DE MOVIESTAR EN ESTE CELULAR. YA ADELANTO NO ME INTERESA PLANES PARA DESBLOQUEAR MI CELULAR. NI SIMCARD DE 2O MIL. YA MANDE MSJ PARA DM.

  • javacero javier (@javacero) reportó

    @wirora @MovistarCo Eso no es compensación es que no.pueden cobrar un servicio que no.prestan, compensar es resarcir los daños mínimo con no cobrar factura este mes. Pero eso no sucederá

  • LuzRueda15 YO SOY LUZ (@LuzRueda15) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @Superservicios nunca he tenido linda Movistar y ahora me incluyen en lista de morosos disque debo facturas de 6 líneas telefónicas. Quien me defiende de ese daño al buen nombre ?? NO SOY MOROSA.

  • javacero javier (@javacero) reportó

    @MovistarCo restablecido el servicio espero descuenten los dias no prestados

  • neuraivan 𝙣𝙚𝙪𝙧𝙖 (@neuraivan) reportó

    @MovistarCo Les envié un DM y a esta hora aún no me dan respuesta.

  • LALITOON LALITOON (@LALITOON) reportó

    @MovistarCo Pago con ustedes un plan pero no sirve me toca salir al balcon a q llegue el internet cuando se le de la gana es una falacia el tema de cobertura por eso los denunció x públicidad engañosa a ustedes a @ClaroColombia @Tigo_Colombia a todos porq estando en Bogotá y no coje la señal

  • leopovedac Leonardo Poveda (@leopovedac) reportó

    @MovistarCo su servicio es pesimo, no me entregaron lo que pedi, me cobran lo que no es y para rematar no temgo servicio de internet. @sicsuper ayudaaaa porque ya no se a quien mas recurrir. Llevo casi 3 meses sin solución.

  • wirora Wilson (@wirora) reportó

    @MovistarCo ¿Y hoy cuál es la disculpa de la interrupción de servicios, 4 días sin dar razón? #CastillaSinMovistar

  • SoyWilmerSanche Wilmer Sánchez Gómez (@SoyWilmerSanche) reportó

    @Tigo_Colombia Por mensaje les escribí y nadie se ha tomado la molestia de responderme ni por ese medio ni por Whatsapp. Ya inicie proceso de contratación con @ClaroColombia para mí plan hogar y @MovistarCo para líneas móviles.

  • samuelini25 sandra milena (@samuelini25) reportó

    @sicsuper @MovistarCo por favor superintendencia necesitamos su ayuda como es eso que uno estando al día con las líneas pospago y prepago no me permitan hacer la portabilidad al operador que quiero porque a @MovistarCo no se le da la gana esto es ILEGAL

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo A parte d e todos su canales de atención son pésimos, no funciona el chat, en sus oficnas dan respuestas diferentes pero nadie sabe q paso! Un WhatsApp q no sirve para nada, no me dieron solución y si debía adquirir un nuevo plan costoso

  • Diego_Jim2013 Diego J (@Diego_Jim2013) reportó

    @MovistarCo Ya llevamos en el sector más de 48h con el servicio dañado y nadie soluciona, quien responde por los daños y perjuicios ocasionados??? Sector Alsacia Reservado, Bogotá.

  • mileossa71 lauris (@mileossa71) reportó

    @MovistarCo como hago para comunicarme engañan al ofertar planes que no son, llamo servicio al cliente y dejan esperando más de 30 minutos y después se cae la llamada. Es un robo

  • milevqz1 Mile Vasquez (@milevqz1) reportó

    @MovistarCo Esto es mentira!!! Me cancelaron los servicios sin autorización y lo hicieron a medias por qué me dejaron activo televisión y me está llegando facturas !!! Nadie sabe qué pasó y nadie da respuesta!! Me obligan a estar con ustedes y seguro pagando un servicio q no uso !!

  • Prasca02 José D. Prasca (@Prasca02) reportó

    @MovistarCo No sé si me pase solo a mí, pero no puede medio llover porque ya Movistar comienza a funcionar de la ******, uno llama, no solucionan nada, pero la factura sí llega puntual y si uno se pasa media hora del pago, suspenden el servicio y cobran mora.

  • diegosu52709888 Diego Suarez (@diegosu52709888) reportó

    @MovistarCo Ya hay quejas es un caso común y no particular den solución digan cuando restablecen el servicio

  • proceaves Proceavesco (@proceaves) reportó

    @MovistarCo no tenemos respuesta aún, completamos 4 días sin servicios de Movistar, hasta cuándo????#castillasininternet

  • Nanke3535 PAOLA (@Nanke3535) reportó

    Es el colmo que @MovistarCo le exija al cliente que autoriza la divulgación de sus datos personales para prestar un servicio .😡

  • diegoriverat DIEGO RIVERA (@diegoriverat) reportó

    @MovistarCo En Ibagué desde ayer se ha disminuido la señal de internet banda ancha y de los datos móviles

  • CampoEcamacho Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó

    Los desgraciados de @metrotelsa @MovistarCo llevan semanas arreglando una falla masiva que identificaron en mi sector y nada que la arreglan, ya perdí la cuenta del número de días que llevo sin internet y con el teléfono fijo muerto por completo y aún así, me recuerdan que el 14

  • Elmoprisuspend2 𝐄𝐋 𝐌𝐎𝐏𝐑𝐈 𝐆𝐔𝐀𝐉𝐈𝐑𝐎 (@Elmoprisuspend2) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Son buenos para cobrar pero para tener la señal al pelo no valen cerca @MovistarCo