Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (12%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Tauramena, Medellín, Ipiales, Cali, Cúcuta, Armenia, Subachoque, Neiva, Barranquilla, Coveñas, Cartagena, Ocaña, y La Virginia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Wi-fi | hace 5 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Tauramena
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Teléfono | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Fakiolas (@jfakiolas) reportó@MovistarCo por que todos los meses en mi servicio de telefonia y hogar me cobran cobro por pago de factura en punto presencial??? Si yo pago en linea a traves de la oficina virtual de @DAVIbankCol_ !!!
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IᑎG. ᒍᑌᗩᑎ ᑕᗩᖇᒪOᔕ ( Yo Discierno) (@JC_Discernidor) reportóCreo que @Bancolombia debe ponerse las pilas por que cada mes tiene algun tipo de error.!! Igual que el servicio de @MovistarCo . Particularmente estoy viendo Opciones por que es un estress cada mes,!
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Antonio Montero (@amontero007) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Aparte de no dejarme realizar el pago de la línea móvil, me llega un mensaje diciendo que yo solicite un cambio de datos de mi cuenta, no entiendo, yo nunca he solicitado un cambio de los datos de mi cuenta.
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RICHARD DEJANON (@richardejanonpa) reportó@MovistarCo que desastre quien me ayuda quitar el servicio de mi hogar ?
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Monsieur Japonais (@xavierosk) reportó@MovistarCo hola. Les acabo de poner una denuncia en la sicsuper por el CUN 4433261011761114 Ya que su pagina de pqrs no recibe el recursos de apelación les notifico por acá. Espero un correo electronico para enviar la copia de mi denuncia y la apelación a su respuesta
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jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó@MovistarCo, en 15 dias me he quedado sin servicio de Internet y TV en dos ocasiones con mas de 3 dias, los canales de atención de WhatsApp no responden. Noganedan la visita técnica. Pésimo servicio
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Nelly . A. (@m_angelbella) reportó@MovistarCo Ya lo hice espero pronta respuesta
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Dieguito 5UPERCAMPEÓN 🇮🇩🦁 (@IronHeart0) reportó@MovistarCo No es cierto, la señal está peor.
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💫 (@M_Caprichos) reportó¿Qué tiene que hacer uno para que @MovistarCo lo atienda a uno? Ni en la línea telefónica ni por WhatsApp ayudan con soporte técnico. Presencial la atención es horrible 😡 Llevo semanas reportando fallas en el internet y hoy ni TV. Una vergüenza ustedes @sicsuper
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Morenito (@AndresMoreno578) reportó16 DÍAS SIN SERVICIO DE INTERNET HOGAR! @MovistarCo INSERVIBLES!!!
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Iván R🇨🇴 (@ivantecno3) reportó@MovistarCo Me quede con la respuesta del cobro indebido y no ajustaron la factura. @sicsuper @Bogota siguieron los cobros indebidos.
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Lorena Gallegos (@loreticag) reportó@Otra_blondie @MovistarCo Son de lo peor,y te responden por acá de una el post que vayas al privado ,y ahí sí que peor,la peor empresa de telefonía,son unos ladrones ,mentirosos,y el servicio al cliente una total PORQUERÍA
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Joe David'S (@JosetPc) reportó@MovistarCo ha sido complicado la comunicación con ustedes, necesito cancelar mi servicio porque en las próximas semanas salgo del país y no tengo con quien dejar el servicio, necesito su ayuda por favor @sicsuper
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Alexandra Ahmad (@ALEXA0714) reportó@MovistarCo y entonces???! Sigo esperando a que me atienda una persona no un bot, escriben por mensaje privado y dejan en visto!!!!!
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niaso79 (@niaso791) reportó@MovistarCo Desde el viernes sin ninguno de los 3 servicios sin asignación de técnico y sin señales de mandar uno para arreglar el daño si uno se demora un solo día en pagar de una le cortan el servicio pero ya llevan más de 48 horas dañado y no pasa nada radicado 4433261012967196
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fong (@kukiafong) reportóHola @BluRadioCo pueden hablar sobre el problema por tener servicios de Internet y celular con Movistar NO se puede pagar nada con Bancolombia. Tengo pantallazos y comunicación mensaje directo con @Bancolombia donde me dicen la solución es buscar otra red que no sea @MovistarCo
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@ParaQeUsername @MovistarCo @ParaQeUsername 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Yefferson Osorio Aguirre (@SoyMettash) reportóEl servicio de @MovistarCo no es malo, es perverso. No sé como es que una empresa como esta sigue trabajando con el pésimo servicio al cliente que tiene.
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Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportóYa tengo más de 4 horas sin internet y yo trabajando desde casa. @MovistarCo que es lo que está pasando? El servicio al cliente de ustedes es un desastre.
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hfcode (@Hectormolinaweb) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Una pregunta si deja de estar promocionado conciertos de ****** y por favor arreglan su servicio que ***** pasa que tengo 1000 MB De internet y no me cargan los videos o tengo que verlos a 144p están enfermos o que les pasa señores de movistar no sean tan hptas que pago totalplus
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🔦 (@SoyHelen__) reportóEl Internet (datos móviles) de @MovistarCo es una putísima ******, pero para subirle a la factura sin avisar sí son súper rápidos
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𝐄𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 🇵🇷🪗🦈𝟏𝟐 🌟🏆 (@MartinoliJunior) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Le voy a pedir un favor a Movistar no quiero que me mandes más mensajes de promociones tanto en Whatsapp como en Msj normal,ya me quedaron mal ustedes con el pospago y con el planhogar calienta @ClaroColombia únicamente para portar la linea en OFI y solo comprar paquetes,Plan NO
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Bancolombia (@Bancolombia) reportó@leonardojosemi4 @MovistarCo @leonardojosemi4 Intenta realizando el pago de tu factura y en caso de que no te permita, porfa ven a nuestro mensaje directo para que revisemos lo sucedido.
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Nelly . A. (@m_angelbella) reportóSeñores @MovistarCo aparte de que le hacen un aumento a la factura SIN PREVIO AVISO, también se volvió frecuente las fallas masivas otra vez? Siete horas sin servicio! Y en ningún canal de los que tienen de servicio al cliente dan respuesta.
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GUSTAVO PATIÑO (@gapatinb) reportó@orlyquilla14 @MovistarCo Ustedes han dañado está empresa, como es posible que tenga que escribir por X para que alguien me atienda y para ver si por fin resuelven lo que ustedes mismos dañan por tramposos
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Pedro López Sepúlveda (@Pedro_LopezSe) reportó@MovistarCo, el servicio de ustedes es una rotunda porquería y una partida de abusadores. Lo tienen a uno casi 1 hora en a línea para cancelar un plan, hacen un montón de preguntas de seguridad que no tienen relación, las responde uno y dicen que son falsa las respuestas
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ROCHIVAL1967 (@ROCHIVAL1967) reportó@MovistarCo buenas tardes Que pasa con el internet en Bogotá? Ha estado caído todo el día!!
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Joe David'S (@JosetPc) reportó@MovistarCo Listo, mensaje en el DM, por favor requiero de verdad su ayuda porque no me puedo ir y dejar eso inclonsuso. @sicsuper
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Alexander2008 (@Alexander232326) reportó@MovistarCo Sigue mal
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niaso79 (@niaso791) reportóSeñores Movistar cuando se dignaran en enviar el técnico. El colmo todo el fin de semana sin servicio y no les importa ojalá así mismo ajusten la factura que cada mes sube .el peor servicio @MovistarCo @sicsuper @CRCCol ayuda