¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Marta |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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little mermaid 🧜🏼♀️🩷
(@unatalfrench_) reportó
@MovistarCo Pero no responden! No se que es peor, si el servicio que ofrecen o el servicio al cliente!
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Ivonne 🎶
(@IVONNE_1076_) reportó
@MovistarCo @CRCCol @sicsuper Ya hice el reclamo y movistar dice que si o si tengo que pagar reconexión por unos servicios que nunca se suspendieron
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Paola Marcela
(@Paito_Shr) reportó
Llevo 10 días tratando de cancelar el servicio de Movistar, me dejan esperando en la llamada, luego me cuelgan, voy al centro experiencia de cabecera en Bucaramanga y no me dejan cancelar el servicio. @MovistarCo @sicsuper
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Stiven Marulanda
(@adriamc04) reportó
@MovistarCo me instaló en casa servicios hogar hace 1 mes y poco, el servicio desde entonces es malo y se reportado, @CRCCol @sicsuper para cancelar ellos me dicen que debo pagar una clausula de permanencia, entendía que esto es ilegal, quien miente?
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Paola Artunduaga
(@paocardenas44) reportó
Cobro duplicado , y como no contestan por ningún otro medio solo por acá . Nuevamente doy a conocer este caso @MovistarCo
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Stiven Marulanda
(@adriamc04) reportó
@MovistarCo hable durante una hora con un asesor por whatsapp, finalmente no me brindo la ayuda, por eso quiero cancelar servicios, pero siempre me dicen lo de la clausula de permanencia @sicsuper @CRCCol esta semana ire al centro de experiencia, espero me puedan brindar respuesta
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Stiven Marulanda
(@adriamc04) reportó
@MovistarCo por favor, ya me deben hasta empleo en sus centros de experiencia, he ido más que sus supervisores en el ultimo mes, no sirve de nada, @sicsuper @CRCCol tienen que revisar a esta empresa, demasiadas quejas de servicio en esta rrss y casualmente siempre es al intentar cancelar
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💛🤍Edi💜🖤
(@edvilvez) reportó
Mk sin duda el peooooor servicio al cliente lo tiene @MovistarCo no hacen nunca nada bien que agonía
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Sor-prendida
(@ConejitaMalaxd) reportó
El internet de @MovistarCo es una basura y los técnicos no sirven para una monda.
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@KarmaAnkhiara @MovistarCo @ClaroColombia Hola. Queremos atender tu requerimiento con el servicio. Recuerda que puedes escribirnos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 o llamarnos al *300, desde tu móvil Tigo o al 118 desde tu fijo Tigo. Quedamos atentos.
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little mermaid 🧜🏼♀️🩷
(@unatalfrench_) reportó
Como hijueputas me van a decir que no me pueden garantizar una conexión estable por wifi sino que debo conectarle un cable a mi pc para que la porquería de servicio que brindan funcione? @MovistarCo los PCs ya casi no traen ese puerto! Pésimo servicio
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Cristian Osorio Trejos
(@crisosotre) reportó
@MovistarCo me han cortado mi servicio movil y ya estaba pagado, incluso antes de la fecha de corte. Hoy me han dejado sin servicio y me han afectado para mi trabajo. He intentado comunicarme por todas sus lineas y no contestan, a parte ese *611 no funciona. @sicsuper
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little mermaid 🧜🏼♀️🩷
(@unatalfrench_) reportó
@MovistarCo Entonces por eso lo hacen? Para meterle a uno una ****** más cara?
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Nathalie Riano
(@nathalie_riano) reportó
@sicsuper @MovistarCo gracias movistar por la buenas comunicaciones con sus clientes. Para cancelar porfavor pague 2 cuotas de servicio y mas aún porque cancelar es culpa del cliente porque quien lo manda a mudarse donde no tenemos cobertura. Culpa del cliente
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Ab
(@lgbogota) reportó
@MovistarCo lo que parecía una buena oferta resultó ser un engaño. @sicsuper paren la estafa de estos pícaros. Me ofrecieron el mismo plan con “descuento” y me cambiaron las condiciones 😡
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Ivonne 🎶
(@IVONNE_1076_) reportó
@MovistarCo Quieren ayudarme? Reversen el cobro por una reconexión de unos servicios que nunca se suspendieron, abusadores. Qué procede aquí @CRCCol y @sicsuper? No se supone que con la ley 2485 de 2025 no iban a cobrar reconexión?
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Adri
(@ragars_) reportó
@MovistarCo Señores estoy a punto de enloquecer, llevo 2 semanas tratando de cancelar un plan hogar y uds no colaboran, por favor no sean tan inconscientes. @Ministerio_TIC @RTVCco
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Hitokiri 剣心
(@Hitokiri4) reportó
El servicio de @MovistarCo es nefasto, estoy tratando de hacer una triste llamada al exterior y mi línea no lo permite y sus bots, chats, línea de servicio son totalmente inútiles y llegue a un punto de atención y es peor nadie sabe nada,lo peor #movistar
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ExosAndres
(@ExosAndres) reportó
Sin internet @MovistarCo . Hice mi pago de reconexión el 29 de septiembre y hoy 7 de octubre sigo sin internet. Los innumerables contactos que he tenido con su "soporte" solo son agentes dando respuestas genéricas para deshacerse de mi, diciéndome que en algún momento del futuro
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Arnaldo R
(@ArnaldoAlRo) reportó
La porquería que es el servicio móvil de @MovistarCo pésima cobertura
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Milita.net26
(@MilitaNet26) reportó
@fergiraldow @MovistarCo El servicio de Movistar es muy malo y sobretodo en atención al cliente en centro comercial colina. Tuve una mala experiencia con ellos y al querer cancelar un plan de internet
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David Navarro Ospino
(@DavidNavarro_98) reportó
@MovistarCo señores estamos sin servicio de internet Hoga en Adelita de Char, La Paya, Barranquilla. Y ni hablar de la señal movil, espantosa
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Nathalie Riano
(@nathalie_riano) reportó
@MovistarCo @sicsuper pésimo servicio al cliente 4 canales de comunicación oficiales y cuatro respuestas diferentes. Y la respuesta de todos yo no se que dijo el otro. Fantástico servicio al cliente. Respuestas a pqr la culpa es del cliente.
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Daniel Steven Perdomo Tarazona
(@tarazona31146) reportó
Definitivamente @ClaroColombia ustedes son lo peor que hay, No hay como @MovistarCo que tiene la mejor red de Internet del país una completa basura ese Internet de claro
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Hank Scorpio 🦂
(@Senor_Escorpion) reportó
@JasonVelandiaF @sicsuper @MovistarCo Presentar PQR y si sale desfavorable, un recurso de reposición con subsidio de apelación ante la SIC. Es la que estoy haciendo porque me están chutando un servicio de hace 5 años que nunca contraté. El lío es que ponen todas las trabas del mundo para hacerlo de forma virtual.
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Nathalie Riano
(@nathalie_riano) reportó
@sicsuper @MovistarCo responsabilidad de movistar en prestar el servicio y atender al cliente=0
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ANTIPETROFC
(@antipetrofc) reportó
@MovistarCo Si servicio es asqueroso
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Karma Concepción…
(@KarmaAnkhiara) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo y @ClaroColombia tienen contratados un montón de lavaperros que parecen rescatados del sicariato, como agentes de ventas y de atención al cliente. ¿En serio no les da para capacitar y tener gente decente? Que asco...
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ANTIPETROFC
(@antipetrofc) reportó
Estoy mamado de servicios como @MovistarCo hasta para una actualización de datos es un problema,quien controla a estas porquerías? @sicsuper
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Stiven Marulanda
(@adriamc04) reportó
@fergiraldow @MovistarCo Hola, @fergiraldow no pierdas el tiempo, ve directamente a un centro de experiencia porque los asesores no harán más que alargarte el problema, actualmente me tienen con el servicio lento, sin las promociones que me ofrecieron y encima no dejan cancelar dando largas