¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Santa Marta, Bogotá, Medellín, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 13 horas
Barranquilla	E-mail	ayer
Santa Marta	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Martin (@Martincapucc) reportó hace 11 segundos

  Señores @MovistarCo ustedes ofrecen promociones de celulares donde uno debe recibirlo personalmente. Desde ayer me tienen esperando su visita, no llaman, no llegan y juegan con el tiempo de uno. Respeto con el usuario.

• Martin (@Martincapucc) reportó hace un minuto

  Señores @472Colombia esta es la referencia de un envío de @MovistarCo TM050657191CO y ustedes me tienen desde ayer esperando el recibido y nada, no llaman, no aparecen. Respeto con el usuario

• Richard Lamprea 🇳🇬⚽️🇨🇴 (@Ricardo_L10) reportó hace 2 minutos

  Medio llueve en bogota y la señal de @MovistarCo se vuelve una completa ******. Ahh pero en la factura eso si no se ve reflejado no....

• Camilo Rojas Ch. (@CamiloRojasCh) reportó hace 2 minutos

  ¿El servicio de datos de @MovistarCo les funciona bien? O soy el único al que le toca apagar y prender el celular todo el tiempo. Es desesperante esto.

• Felipe Reyes (@PipeReyesE) reportó hace 2 minutos

  Oe, @MovistarCo, sean serios, tienen un servicio de 3 pesos.

• Yineth (@Yineth60307373) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Lo peorrrrrr en servicio

• edinson alexander perez duran (@edinson39342186) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo en Piedecuesta solo se puede pagar con tarjeta no reciben efectivo por lo cual no pude realizar la reposición de la sim card mal servicio

• Yineth (@Yineth60307373) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo 🤬🤬🤬🤬mal servicioooooooo ratas 🐀 😡 #movistar

• BARBATOS (@andresp29500813) reportó hace 14 minutos

  @JAntiuribista @Alkosto @MovistarCo , sus asesores no pueden hacer una cancelación de servicio y lo siguen facturando

• Rive (@RivelinoM7) reportó hace 16 minutos

  Sigo esperando respuesta @MovistarCo y nada... Ni por DM.

• El León🦁 (@ManuAyalaM) reportó hace 19 minutos

  @DiazSebastian_ @MovistarCo Y la pongo a reproducir con que wifi ? 🙃🙃🙃🥺🥺🥺

• rafa martinez (@rafaelbenitez42) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo señores de movistar hasta hoy me entre que yo estoy reportado con ustedes con mk plan que yo haci 3 años pedí la cancelación y que ahora tengo una mora 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Eso es un abuso que me cobren algo que yo pedí esa cancelación y jamás lo hicieron😡😡🤬

• pipe (@pipe07_) reportó hace 25 minutos

  Mm ustedes me adelantan la fecha de pago de la factura por que querían, ahora tengo fallos en mis datos y llamo y nadie contestan, pido la baja del servicio @MovistarCo

• Katherin Cifuentes (@Kattycifulozano) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Desde hace dos meses no sirve mi internet en el celular ñ, siendo un desastre de servicio.

• CheR👑 (@Cherry_RueDa) reportó hace 27 minutos

  Si es @MovistarCo te cuelga la llamada de la línea de "atención al cliente" para remitirte a la aplicación que de hecho ni funciona bien. Y cuando logras conectar la llamada jamás te dice que te pasa un asesor sino que la misma llamada "detecta el problema" y "lo soluciona".

• Marla (@MarlaYVodka) reportó hace 28 minutos

  @CamiloRojasCh @MovistarCo A mi también me está fallando, de repente me quedé sin datos

• Sergio Villamizar (@sekk97) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo Desde esta mañana no se tiene internet y es muy necesario para trabajar. Ayuda!!!

• DianaMar (@dmarcelarz) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo Ya les escribí! Ahora que?? Seguir esperando?

• Rick!!! 🤔🤔 (@rickymaxx_173) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo ademas de la falla en los datos... también falla la aplicación???... como puedo hacer el pago de mi servicio si la app no funciona

• jj (@lavidaenoffside) reportó hace 39 minutos

  ¿Alguien más con la señal @MovistarCo vuelta ****** o sólo es mi celular?

• BARBATOS (@andresp29500813) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo No pueden ayudar porque según ustedes sin radicado no se puede hacer nada, pero pasan por alto que el error es del asesor al no entregar el radicado

• Ismael Muñoz (@imuoz2) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo el peor servicio que podemos tener, no realizan traslado y dilatan el servicio al cliente si uno quiere cancelar, cobran por un servicio que no prestan. A la Super intendencia de industria y comercio voy a llevar la queja

• Luisa González (@LuisaFGphoto) reportó hace 46 minutos

  El servicio de internet móvil de @MovistarCo es la cosa más mala del mundo.

• Ky (@ccalle21) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Oe, ¿también se les cayó el internet?

• Andrés Felipe Londoño (@AndresFLondono) reportó hace 47 minutos

  @CamiloRojasCh @MovistarCo Hace un mes me pasé a Comcel. Movistar se volvió una porquería pa los datos y las llamadas.

• Irina Cañavera (@IriCaTos) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Ustedes son una burla, no resuelven nada, solo causan más problemas a la gente. Si me dices que me puedes hacer la cancelación del servicio por aquí borro el hilo

• 🍃 (@Maleja_Barrios2) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo es una porquería 😡

• Alejandro Amézquita (@aamezquita013) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo Felicitaciones. Pero llevo una semana esperando a que me instalen el servicio. Claramente la velocidad no es la misma en todas las áreas de la empresa.

• shirahama. (@GONORREAOME_) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo Estoy mamado de no tener señal cada media cuadra y que se estén cayendo cada dos días 🙄🙄

• camilo Forero cortes (@Camilo_Forero47) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo hola, buenas tardes. no he encontrado una línea o canal para hacer una solicitud de traslado de una línea fija por cambio de dirección de residencia. Me pueden ayudar gracias.