Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/30/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Barranquilla, Saravena y Floridablanca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaVillavicencio Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • erickellyc Erickelly (@erickellyc) reportó

    @sicsuper llevó más de cinco comunicaciones con @MovistarCo intentando cancelar los servicios que tengo con ellos por qué cambié de domicilio y han hecho hasta lo imposible para evitar la cancelación, el usuario es libre de cancelar el servicio en el momento que desee. Ayuda.

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @UnColombianoMa9 @MovistarCo @UnColombianoMa9 ¡Hola! Te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente (televisión - telefonía - internet) y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta.

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Estás boletas que ofrece Movistar de nada me sirven ya que el servicio es pésimo

  • danague21 dana guerrero (@danague21) reportó

    @MovistarCo No me interesan sus promociones Movistar siempre nos engaña

  • erickellyc Erickelly (@erickellyc) reportó

    @MovistarCo no me puede obligar a continuar con su servicio sobre todo que cuando solicité el traslado me dijeron que no tenían cobertura y ya contraté con otra operadora. @sicsuper @Defensoria_910 necesito su ayuda por favor.

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo 💀💀ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran💀💀7

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo (ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran).36

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo La verdad que Movistar no tiene servicio de calidad

  • MrAngelusClow El Chico Imposible (@MrAngelusClow) reportó

    ¿No se en qué momento pensé que pasarme a @MovistarCo era buena idea? El peor servicio que he tenido y el que más me ha hecho poner en riesgo mi bienestar

  • jenifferkhg yeye (@jenifferkhg) reportó

    @MovistarCo Entre semana en puente Aranda no funciona su señal. Un mes con esa falla y peor al medio día. Se les cayó una antena o que ? Imposible comunicarse por ahí al trabajar🤬

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo (ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran)34

  • danague21 dana guerrero (@danague21) reportó

    @MovistarCo Con Movistar siguen los inconvenientes con la señal

  • Joseisanchezf Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    @MovistarCo me está negando el derecho de notificación judicial ya que me dicen que no tienen correo para enviar información judicial y me están negando la cancelación de un plan que hice el 02 de septiembre, me siguen cobrando facturación, que el radicado no existe @sicsuper

  • LandAzulita Hans Landa ▕⃝⃤ (@LandAzulita) reportó

    JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAAJAJAJAJAJAJJJ Los de @MovistarCo cobran reconexión después de una suspensión voluntaria del servicio, en un predio que no tiene el servicio hace tres meses. Dios mío, se paga para nunca jamás en mi vida volver a saber de esa empresa de ******.

  • danague21 dana guerrero (@danague21) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio el que ofrecen en Movistar

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo 💀💀ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran💀💀8

  • danague21 dana guerrero (@danague21) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Están desmejorando mucho este servicio de Movistar

  • scameranob silvia camerano (@scameranob) reportó

    @MovistarCo necesito URGENTE su ayuda para cancelar mi línea desde el exterior 🇨🇴 ❌ Su página web NO funciona para radicar PQR ❌ El proceso de validación de identidad FALLA constantemente ❌ Mil intentos fallidos ¿Cómo cancelo un servicio que NUNCA más usaré?

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo (ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran)35

  • MaryBautistaA17 MaryBautista♡ (@MaryBautistaA17) reportó

    @MovistarCo es de lejos de las empresas con peor servicio al cliente en Colombia

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo (ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran)33

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo 💀💀ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran💀💀10

  • fermartico ferna Correa lll (@fermartico) reportó

    LES COMENTO QUE FUE IMPOSIBLE QUITARME LOS MENSAJES DE ****** DE @MovistarCo A PESAR QUE GANE EL PQR A PESAR DE LAS MÚLTIPLES QUEJAS NO PUDIERON CONTROLAR SUS PROPIOS SISTEMAS , ASI QUE ME CAMBIE DE OPERADOR. FIN DE LA HISTORIA PÉSIMO SERVICIO DE @MovistarCo DE ******

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Siempre estoy incomunicado por la falta de señal con este operador

  • erickellyc Erickelly (@erickellyc) reportó

    @MovistarCo Les responderé por aquí, llevo más cinco comunicaciones con uds para cancelar el servicio que tenía en mi antiguo domicilio y han hecho hasta lo imposible para retenerme, cuando solicité el traslado no tenían cobertura y ya contraté con otro operador.

  • jgrenteriac Jhoan Caceres (@jgrenteriac) reportó

    Malísima la señal de @MovistarCo y no responden. @sicsuper

  • magart44 Magart (@magart44) reportó

    Señores @MovistarCo he colocado dos PQR distintas solicitándoles el favor de no enviarme mensajes de texto promocionales. Me han dado respuesta y me dicen que en 5 días hábiles queda deshabilitado lo cual no ha sucedido. La verdad estoy harto de sus mensajes

  • Die45o Diego (@Die45o) reportó

    @MovistarCo Lo peor es seguir con ustedes señores Movistar no mejoran está señal de internet

  • adry_mmc ADRIANA MATALLANA (@adry_mmc) reportó

    @MovistarCo no que son la mejor red??? Toda la semana con fallas y ahora solo dicen que no saben cuando resuelven la falla, pero "esperan" que sea pronto!! Solo toman del pelo a los usuarios con supuestas configuraciones y visitas donde no hacen nada!!!

  • d3m0bik31ook 🐦d3m0bik31ook🐦 (@d3m0bik31ook) reportó

    @MovistarCo Me encantan los videojuegos #MovistarEsGaming @MovistarCo 💀💀ojo con los perfiles que escriben mal y despues los borran💀💀9