Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Manizales, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Floridablanca, y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Corte Total | hace 18 minutos |
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Manizales
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Teléfono | hace 3 horas |
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Cali
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Corte Total | hace 3 horas |
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Cali
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Internet | hace 4 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David velasco (@davvelasco1018) reportó@MovistarCo llevó más de 30’ esperando fuera de las instalaciones de al paso plaza en Bogotá, los que dan los turnos no atienden y tampoco dentro de las instalaciones lo atienden a uno. Y estas filas fuera de esta tienda es de todos los días.
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Don Salchichón (@Santiago250293) reportóLos únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.
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un humano mas (@unhumanomasTI) reportó@felipe9012 @MovistarCo Jajajaj Movistar ni con la situación normal funciona ese 5g es de adorno
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Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó@CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1
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Dayanna Suárez (@DayannaMS13) reportó@MovistarCo Usted son el peor servicio de Colombia, venden con engaños y cuando uno necesita ayuda nunca contestan. Son lo peor
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Zalathiel Cárdenas. (@zalathielc) reportóSituaciones como estas, nos confirman que @MovistarCo es una ¡******!
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Cristian (@eldelamuleta) reportóRestablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.
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Felo (@felipe9012) reportó@MovistarCo la peor señal de todos, como es posible que ante la situación del Pais los servicios sean tan pésimos mientras que otros operadores funcionan normalmente?
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Veronica Ussa (@UssaVeronica) reportóSeñores @MovistarCo me pueden explicar por qué razón mi servicio presenta fallas o dicen ustedes “está suspendido por mora” cuando yo REALICE EL PAGO A TIEMPO. En la línea de servicio al cliente NO permite hablar con alguien. Eso es un abuso @sicsuper
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Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó@CRCCol @sicsuper @MovistarCo X2 2. Solicito que el servicio en mi hogar sea ESTABLE y NO INTERMITENTE qué lo fue hasta ayer a las 4:00 pm aprox... por que de esa hora en adelante no he tenido servicio 3. Ustedes se imaginan donde yo tuviese 100% servicios con ustedes? Y ofrecen "la mejor red" quedo atento
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J (@Jonathan_A02) reportóHola @MovistarCo hoy demostraste ser lo peor en telefonía. En cuanto vuelvan las oficinas solicitare mi retiro.
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bicilucho (@bicilucho) reportó@MovistarCo Vuelve y juega el mal servicio deesde ayer en la tarde sin servicio y con las mismas excusas de daño en sector. Llega hoy después de más de 12 horas y lleva 3 tratando de funcionar, se la ha pasado más caído y lento. La paciencia se está agotando con tan mal servicio
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Jose Arenas (@arenasjj) reportóCuánto se demora en restablecer el servicio en Villavicencio? @MovistarCo
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Alejandro Quiñonez-Mosquera (@Alejoquinonez) reportóQue pasa con el servicio de banda ancha en #Villavicencio @MovistarCo desde ayer estamos sin servicio
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Miguel (@ma_mm_23) reportóTodo mal con la atención en @MovistarCo 3 PQRS para solicitar corrección de mis datos, desde junio que supuestamente lo hicieron no recibo facturación al correo, descargo la factura con un monto pero al pagar me sale uno mayor, y mi factura con los datos errados 1/2
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sergio (@Villegas__4) reportó@MovistarCo Ya les escribí espero una pronta respuesta
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Franpa (@franciscopaezp) reportó@sicsuper @MovistarCo Me ofrecieron un servicio de Movistar hogar, por valor de 89.000,con un Deco adicional por 5.000 . Más win+ y Paramount. No me dejaron un control, No me activaron los canales, y me dicen que el valor es otro, quien defiende, quien vigila, quien ayuda.
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Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó@MovistarCo Con ustedes, cada vez que hay fallas en el servicio de electricidad en este municipio, se va la señal, y ni se diga en Apulo.
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Wilmar García (@wigasa26) reportó@mrsallrayada @MovistarCo Tal cual...en la emergencia @MovistarCo no sirve...
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Diej Pastrana (@patchannita) reportó@MovistarCo pago el servicio de movistar hogar solo por el hecho de tener la app y tener canal caracol y ahora resulta que lo quitaron sin más! qué alternativa se ofrece ahora para ver el canal caracol? @CaracolTV
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Lorena (@LoreAP2924) reportóSeñores @MovistarCo es imposible lograr comunicarse con un asesor, que pésimo servicio de atención al cliente
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@Aeon_flux93 @MovistarCo Hola, @Aeon_flux93. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con la señal de tu servicio móvil. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 para revisar tu caso y brindarte una solución. ¡Te esperamos!
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FundaciónCorazónRosa (@FunCorazonRosa) reportóSeñores Movistar Como es posible que no halla forma de Resolver una situación de servicio Y cada vez que asistes a la oficina es imposible con las filas en Santa Marta @MovistarCo @Superservicios @infopresidencia Ref 24578766471 Hoy después de dos horas aquí no resuelve .
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🍃 (@ddejln) reportó@Sirenaconpatas2 @MovistarCo Mis datos están hechos una porquería
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Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportóDifundir!. Acepté nuevo plan vía Teléfono de @Movistarco manteniendo: 500 MB, 2 Deco y WinS+. Colgada la llamada deshabilitan WS+ y 1 Deco. Solo presencial después d días me activan WS+. Ante queja @sicsuper ahora me responden diciendo que mi plan solo contempla 1 Deco. Engañan!
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Alejo )°°/M( (@halejo27) reportóOle y cuando van a solucionar el problema con la señal de célular @movistarco
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MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó@mnilanie @MovistarCo Es que ese es el problema, que todos los meses le van subiendo
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Victor Bedoya (@victorbedoya) reportóHay que presionar para que los operadores habiliten la señal en los lugares afectados para que la gente se pueda reportar y recibir ayudas, el internet satélital @ClaroColombia @MovistarCo @Starlink
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nessa (@swiftxloml) reportócoma mucha mondá @MovistarCo llevo más de 6 ***** horas sin datos ni internet en mi casa y no dan ninguna solución!! Mandan huevo a lo bien
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Angel Nuñez (@AngelNu9655) reportó@MovistarCo cual es el jp pro lema con ustedes que desde ayer tienen a Yopal Casanare sin servicio de internet ni el fijo hogar ni en lis moviles. Que pasa con @sicsuper que no se apersona de estos problemas