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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 58% Internet (58%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 24 minutos
Bucaramanga Internet hace 13 horas
Barranquilla Internet hace 15 horas
Bogotá Internet hace 18 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luismarquezsc
    Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó

    @MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper

  • MrSala_
    Tombolini (@MrSala_) reportó

    @MovistarCo si las plataformas de pago están mal, por qué suspenden el servicio?

  • agude20552
    Suvalin (@agude20552) reportó

    @BambinoQuintero @Matador000 @MovistarCo Malparida empresa de ******.💩 😡

  • JohanMarin92
    Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó

    @tatanGeorge @MovistarCo Toca pasarse a Claro, es el único que medio ha aguantado estos días en Pereira y Dosquebradas, Movistar es una basura.

  • Ivan0c4mp0
    Ivan (@Ivan0c4mp0) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Usted espera algo bueno de Movistar?

  • angelicasto824
    angelica castañeda (@angelicasto824) reportó

    @MovistarCo queremos su respuesta ya. No necesita el servicio es tan difícil de entender ? @sicsuper ojo a estos operadores y estas disque soluciones

  • octavio_rubior
    OCTAVIO RUBIO (@octavio_rubior) reportó

    @MovistarCo Mi madre solicita personalmente en sede física la reposición de una simcard prepago y se la niegan por un supuesto error de autenticación, pero le dicen que si contrata un plan se la reponen de inmediato. Son más requisitos para prepago? @Superservicios

  • ADescensos10747
    Alexander 0 descensos (@ADescensos10747) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Que porqueria de empresa @MovistarCo respeten la gente, no sean hptas ...

  • Glassesgirl777
    Glassesgirl777 (@Glassesgirl777) reportó

    @BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo Yo puse la queja ante la SIC porque esos desgraciados vulneraron el acuerdo de habeas data cancelando el servicio sin mi autorización para que se incumpliera la cláusula de permanencia y así poder cobrarme penalidad de 2.000.000 y la SIC falló a mi favor… No se rinda

  • busquelosipuede
    Por aquí no es (@busquelosipuede) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Ampárate en la ley. Uno de los puntos dice algo así como, si donde vives no pueden prestar el servicio, puedes solicitar la cancelación sin penalidad y sino hay casa, que servicio piensan prestar? Paciencia, se puede.

  • dlopezcardona
    Diego Fernando Lopez (@dlopezcardona) reportó

    @Duvan6677 @BambinoQuintero @MovistarCo No sos más que un triste facho pobretón de ****** fanático.

  • AguilitaNoera
    Rocket Raccoon (@AguilitaNoera) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo no debe haber servicio en esas condiciones, por lo tanto la cláusula de permanencia queda nula, con 2.5 horas sin servicio te puedes retirar cuando quieras

  • AlmaTobon
    Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó

    @eg0thic @MovistarCo Además del mal servicio nunca sirve la atención al cliente no contestan y el alza de las facturas 😡 son increíbles

  • joan8695
    Joan Sebastián Castro (@joan8695) reportó

    La peor telefonía del país @MovistarCo

  • qlisandro
    LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó

    Llevo días tratando de que respondan dm y WhatsApp no sirve? @MovistarCo @sicsuper

  • miguevf1908
    miguel (@miguevf1908) reportó

    @MovistarCo te odio tu señal para celular es una ****** , no se cómo he tenido este servicio casi 8 años Solo por su internet hogar 🥲

  • Julianmoreno_r
    Juli (@Julianmoreno_r) reportó

    @MovistarCo 2 horas intentando comunicarme con un humano, llego 14 días SIN SERVICIO!!!!!!

  • AlmaTobon
    Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó

    @MovistarCo no atienden en servicio al cliente increíble aumentan el valor de la factura y no 😔 pagar primero para que

  • esantamaria
    🌙✨Evelyn Santamaría💫✨ (@esantamaria) reportó

    La página @MovistarCo es una 💩💩💩siempre te da error al momento de hacer tus pagos, a juro tienes que pagar por app, es súper incómodo.

  • Haneul514
    (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó

    @MovistarCo CÓMO HIJUEPUTAS HAGO PARA QUE SE DIGNEN A ATENDER LA MALDITA LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. NI LA LINEA DE PETICIONES, QUEJAS NI SOPORTE ME TOMA LA LLAMADA Y LOS POCOS ASESORES QUE CONTESTAN NO SON CAPACES DE DIRECCIONAR LA LLAMADA Y CUELGAN.

  • ausente_85
    Ausente (@ausente_85) reportó

    COMO CARAJOS CANCELO LA POQUERIA DE SERVICIO DE @MovistarCo ????? Llevo 1 hora intentando por todas las opciones de llamada y ninguna me direccion para poner una queja ni para solicitar cancelación. Aparte que me están cobrando de más no permiten cancelar porque no dan la opción

  • eldalaidel
    eldalaiosky (@eldalaidel) reportó

    @andresmo_aa @BambinoQuintero @MovistarCo Es un proceso que se puede demorar no mucho simplemente es imposible que sigas pagando por un servicio que no vas a poder disfrutar y sobre todo por fuerza mayor.

  • bas_tiel
    Bastiel (@bas_tiel) reportó

    @sicsuper por favor pueden revisar los canales de atencion de @MovistarCo? El servicio que ellos prestan es una ****** y es imposible resolverlo.

  • ospina01
    Santiago Ospina (@ospina01) reportó

    Qué compañía horrible es @MovistarCo, el peor servicio en telecomunicaciones en todos los aspectos. El internet caído desde la tragedia ocurrida y para completar llega con un aumento de 80.000 pesos más. Sinvergüenzas, descarados.

  • AngieM_07
    Angie Milena (@AngieM_07) reportó

    Que pasa con el servicio en Madrid Cundinamarca, lleva varios dias molestando y hoy esta totalmente caído, no puede ser que la respuesta sea en 24 horas se soluciona, que paso con el buen servicio de ustedes, esa fusión fue lo peor 😡😓 @MovistarCo

  • JORGEMEXIA
    Mejia Palacio (@JORGEMEXIA) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Es.horrible esa gente todavía pagando ese repetidor

  • legion1978
    Din Parsi Fal (@legion1978) reportó

    hace unos meses llame a cancelar mi servicio. como no quise darle a la operadora una razón para eso, además de "no lo quiero mas", nunca tramitó el corte y me dio un radicado espurio. ahi sigue conectado cobrándome cssi 200 por un servicio q vale menos de la mitad. @MovistarCo

  • MamertoPacific
    Capitán Centella (@MamertoPacific) reportó

    No hay peor servicio al cliente que el que ofrece @MovistarCo

  • cesittar
    Cesar Augusto Diaz M (@cesittar) reportó

    Oigan perros hps de @MovistarCo como ****** canceló el plan si no contestan a los números que dan. Llevo 10 días tratando de comunicarme con Uds y no contestan. Vayan coman ****** no quiero pagar más ese plan.

  • DiegoJ_Wilde
    Diego J. Wilde (@DiegoJ_Wilde) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Con @MovistarCo la única solución es presentar una petición directa, no hay ninguna otra forma, porque los asesores solamente saben decir mentiras!!