Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/04/2025 18:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Tarra, Medellín, Tuluá, Valle del Guamuez, Floridablanca, Santa Marta, Cali, Ibagué, Palmira, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo y Villavicencio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaEl Tarra Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eutanasico Igor Ignota (@eutanasico) reportó

    @MovistarCo 40 minutos esperando un asesor que nunca contesto y una hora en el chat para que no me solucionaran nada. Servicio de porqueria. Toco volver a @Tigo_Colombia al menos ahí respondieron cuando se les llamo.

  • wilmartoro_ Wilmar Toro (@wilmartoro_) reportó

    @Superservicios @sicsuper sabían que es imposible radicar una PQR a @MovistarCo ? Su página lleva a links y más links sin sentido, la línea telefónica no sirve y las redes sociales menos, llevo solicitando atención a mi problema y solo me ignoran.

  • masaro_ip Mauricio Sánchez R. (@masaro_ip) reportó

    @sicsuper hace 14 días contraté triple play con @MovistarCo, de los 14 días ha funcionado 8 días, ha sido imposible comunicarse con servicio técnico para solución… buen plan, pésimo servicio

  • ManagerInfo_ Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó

    @MovistarCo alguien que me pueda ayudar para contratar servicio con uds y salir de la letrina de @ClaroTeAyuda ?

  • xkt_8 J. César B. (@xkt_8) reportó

    Estoy en la localidad de Sumapaz —Bogotá— en el centro poblado de San Juan y NO tengo señal de @MovistarCo, ¿será que @womcolombia si tiene señal aquí?

  • wilmartoro_ Wilmar Toro (@wilmartoro_) reportó

    @MovistarCo ustedes me tienen un equipo bloqueado, no me han respondido, no me atienden, solicito la solución de esta situación.

  • Bigjohnmpx90 John h bejarano (@Bigjohnmpx90) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @PaulaSotico @MovistarCo Hola .. tienes toda la razón, pero yo diría que @MovistarCo no tienen servicio. Al cliente .. no creo que sepan que es eso..jajajaja 👎👎👎

  • aluquebernal alex luque bernal (@aluquebernal) reportó

    @marinomillan @MovistarCo @Tigo_Colombia es igual o peor... Y vaya que uno quiera cancelar un plan... Es toda una mamadera de gallo...

  • HectorlDuarte Hector Duarte (@HectorlDuarte) reportó

    @MovistarCo me pueden indicar en que influye el valor del pago para poder solicitar soporte?. El servicio por *611 pésimo, y por el chat peor... Agradezco respuesta o digan que debo hacer para cancelar el servicio... Pero la factura si llega puntual

  • LoloCerchar Eduardo Cerchar P (@LoloCerchar) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice, en espera de su respuesta *LG

  • vallepipe pipe valle (@vallepipe) reportó

    @MovistarCo y son tan cínicos que preguntan que si les puedo recomendar el servicio a otro familiar, no se lo recomiendo a nadie, desde el inicio ya muestran el tipo de servicio que dan, no solucionan nada, ya llamé a todas las líneas y la solución es: resuelva usted!!

  • wilmartoro_ Wilmar Toro (@wilmartoro_) reportó

    @MovistarCo @ikeryelpapa Querido CM de @MovistarCo llevo escribiéndole desde ayer sin respuesta alguna de su parte. Podría por favor ayudarme?

  • marinomillan Marino Millán (@marinomillan) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @calderon38 @MovistarCo Pero de qué me sirve si no lo instalan.

  • vallepipe pipe valle (@vallepipe) reportó

    @MovistarCo venden por vender, contraté servicio hace 3 días, cuando vinieron a instalar no tenían línea disponible para el servicio, llamo y me contestan, a si aquí aparece que no hay línea ni modo, muchas gracias me dejaron sin internet, me hubieran dicho eso desde el inicio.

  • SandovalVzlaOF 🇻🇪 LIBRE (@SandovalVzlaOF) reportó

    @MovistarCo SE ME FUE LA RED PLUS ¿me van a cobrar menos? EL REPETIDOR NO SIRVE, Si lo conecto 1 de los 2 celulares pierde la Red .

  • P_Silvar Pedro Silva (@P_Silvar) reportó

    @MovistarCo Estoy seguro que cualquier servicio es mejor que @ClaroColombia , desafortunadamente ustedes no tienen fibra óptica en mi conjunto, tome opción de @ETB y muy buen internet 👍

  • jomovel jose velasquez mora (@jomovel) reportó

    @MovistarCo que está pasando con la señal,está muy pésima.

  • estrada_v6 Andrea Estrada V. (@estrada_v6) reportó

    @Est1Diana @MovistarCo @Movistar Por favor den respuesta... No jueguen con el usuario. Prometiendo cosas que no cumplen. El usuario se queda si número celular mientras ustedes organizan el desorden.

  • masaro_ip Mauricio Sánchez R. (@masaro_ip) reportó

    @MovistarCo Que es DM???… dice que fallo el PING a puerta de enlace… de los dos televisores funciona uno con el repetidor instalado y el que tiene el ethernet NO funciona el 50% del tiempo!!!, y solo llevo 14 días de instalado… a donde carajos se solicita servicio técnico????

  • josueroma Josue Rodriguez Mari (@josueroma) reportó

    Alguien que también quiera poner PQR a @MovistarCo y en su dichoso canal de WhatsApp muera esperando, qué servicio tan perverso

  • TraficoCali TraficoCali (@TraficoCali) reportó

    @EMCALIoficial Ustedes tienen cobertura de fibra óptica para el barrio el Ingenio ya que @MovistarCo lleva una semana sin que me instalen el servicio por no contar con técnicos para la instalación ?

  • manu01020 Manuela Sanchez (@manu01020) reportó

    @MovistarCo el peor servicio el de ustedes, juegan con el tiempo del cliente 😡😡😡 La atención al cliente es pésimo por todos los medios

  • NoEsMiArroba 🦔 (@NoEsMiArroba) reportó

    @MovistarCo Pues si estoy esperando hace milenios y dizque no hay cobertura naaaaa

  • MarthacMartinez Martha Martinez (@MarthacMartinez) reportó

    El peor servicio es el de @MovistarCo QUE PORQUERIA!!

  • jorgesolano86 jorge solano (@jorgesolano86) reportó

    @MovistarCo entregando una factura 3 meses despues de haber finalizado el contrato de servicio adquirido con ellos, de haber entregado el decodificador en la sede 472 en barranquilla. #movistareseldiablo #contratoconmovistarpactoconeldiablo

  • eutanasico Igor Ignota (@eutanasico) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo ¿Vieron @MovistarCo atención al cliente? Ustedes me cambiaron el plan sin decirme nada y no tengo servicio hace 3 días y todavia dicen que el problema es del equipo. Mandan huevito

  • DiSadtion Sachos (@DiSadtion) reportó

    Se me va el internet en media partida y me la voltean dkdkkd @MovistarCo pilas a ver si mejoran esa basura de internet bien re mal

  • RockgelyCM RogerCM (@RockgelyCM) reportó

    Y sigue la batalla con @MovistarCo , hace más de un mes que no tengo servicio y me están cobrando enero y febrero, 🤡

  • jDOG_FTW Dr. Lag (@jDOG_FTW) reportó

    @MovistarCo en Diciembre del 2021 hice un traslado, migración o cómo lo llamen de Movistar (antíguo telebucaramamga) a Movistar. En enero hice mi pago por el anterior servicio, y ahora resulta que me llegó una factura en febrero cobrando enero por el número antíguo, que desorden

  • sickelpan 🍞 Sick🍞 (@sickelpan) reportó

    @eutanasico @Tigo_Colombia @MovistarCo yo estoy igual, pero al revés, llevo 3 días sin servicios de nada, encima se suponía que me llamarían ayer para solucionar mi caso y como que se les olvidó