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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pitalito, Barranquilla, San Juan del Cesar, Medellín, Vereda El Morgan, Santa Marta, Bucaramanga, Ibagué, Cali, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 3 horas
Bogotá Internet hace 5 horas
Pitalito Internet hace 5 horas
Barranquilla Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 14 horas
San Juan del Cesar Teléfono hace 15 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pelos_1996
    Pelos💀 (@pelos_1996) reportó

    @MovistarCo Quiero que me cancelen este servicio en su totalidad, me ofrecen un plan de 100K y ahora dice que ese de 130k adicional me cobran una reconexion de 40k, cuando la norma dice que no más de 1000 pesos.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • andresito9
    andres rodriguez (@andresito9) reportó

    @makagomez @MovistarCo Que poca vergüenza publicar este caso y seguir pidiendo a otro supervisor que si la valore, eso es con nombre del supervisor lugar donde la atendieron.

  • isabel_rosero
    Isabel (@isabel_rosero) reportó

    @salorendonc @MovistarCo Lo peor será cuando te contesten como me acaba de pasar a mí, hicieron dos veces una tal validación de identidad con unos datos con los que nunca he tenido que ver… y me dicen que no la pase, que llame en 24 horas

  • jucas101
    JuanCarlosAgualimpia (@jucas101) reportó

    Que mal estamos pagando @MovistarCo que pésimo servicio en internet.

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo tienen mucho huevo, sígue la falla, no hay solución, nada de nada

  • andresccarreno1
    Andres C Carreño Rada (@andresccarreno1) reportó

    @MovistarCo Que pasa con el servicio que no sirve

  • hhaljm
    HhAlJm (@hhaljm) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Hasta que demostré con el cotejo de huellas que era una suplantación! Encima de todo Movistar me bloqueo el servicio y por eso me fui de alli! Nunca compren nada con ellos!

  • ItsJoaquinAngel
    Soy Joaquín Angel (@ItsJoaquinAngel) reportó

    @MovistarCo tengo 7 Días sin Servicio de internet, nadie responde... Que hago? @sicsuper ?

  • AngieGarces
    Angie Garcés (@AngieGarces) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Para cuando las mejoras en los servicios y canales de atención? Quiero cambiar mi plan y la única opción que me dio el asesor de la línea fue pasarme a prepago, entonces no les importan los clientes que no son capaces de mejorar los servicios ni tener una buena atención en la línea telefónica?

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @MovistarCo No me han enviado absolutamente nada, estoy tratando de comunicarme con ustedes desde ayer y no ha sido posible, ahora por interno de este medio tampoco me contestan @sicsuper estoy sufriendo una falta grave de abuso al consumidor.

  • SofiaMedinaco
    Sofia Medina (@SofiaMedinaco) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial No adquieran seguro móvil con Movistar ES UNA ESTAFA

  • kforero88
    Kforero88 🪬 (@kforero88) reportó

    @MovistarCo Llevo más de una semana sin internet @sicsuper no tengo respuesta por parte de @MovistarCo

  • salorendonc
    salo (@salorendonc) reportó

    Terrible @MovistarCo intento llamar a cancelar el plan y me cuelgan, son unos usureros😡😡

  • WILPADILLA67
    WIL MERCADO (@WILPADILLA67) reportó

    @MovistarCo 4 días sin servicio de internet en el barrio San Pedro de Cartagena, hasta cuándo tanta ineptitud?

  • angelitamayork
    nAnY (@angelitamayork) reportó

    @MovistarCo Ni el DM funciona en esta ****** de servicio

  • Jorargam
    Jorar (@Jorargam) reportó

    @MovistarCo Se supone que ya tenía visita pero como raro no llegaron 👨‍🔧 🤖 👩‍🔧 Mi equipo técnico está trabajando en este solucionar tu servicio hogar lo antes posible*, recuerda que tu Avería y/o Petición se encuentra abierta con número *4433261008714919* con fecha de registro *2026-05-07*.

  • papucho2910
    Miguel Ángel (@papucho2910) reportó

    @AndreaYElPlacer @MovistarCo Está terrible el servicio, en algunos lados no tengo señal y en casa a veces me quedo sin internet :/

  • Chino_yoko
    chino (@Chino_yoko) reportó

    @MovistarCo por que sacaron del servicio game pass ultímate?

  • ArmandoMejia
    ArmandoMejia (@ArmandoMejia) reportó

    Los señores de @MovistarCo ofrecen un supuesto servicio de pago automático, me hicieron el débito el 13 de abril de factura con vencimiento el 18 de abril. Me llegan mensajes de que pague, me cortan el servicio por falta de pago, subo el comprobante y nada que aplican. @sicsuper

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de un mes sin Internet hogar y nadie dice nada ni ellos mismos saben la solución echaron a los ingenieros con la fusión con @Tigo_Colombia servicio de ****** malparidos

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente del mundo

  • MONYRODRIGUEZOF
    MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó

    Señores @MovistarCo no es la primera vez que leo quejas de personas a las que les han sacado líneas de celular y un equipo a su nombre. ¿Acaso ustedes no verifican? Acá les tengo un caso de alguien que además les ha escrito a ustedes y no le han prestado atención. Señores @sicsuper atención urgente a esto. Son muchos los afectados con esta y otras empresas.

  • manolitosalazar
    Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó

    Que operador me recomiendan para hogar me mame de @MovistarCo todo es un problema y los técnicos son perezosos , me pueden recomendar una buena alternativa?

  • isabel_rosero
    Isabel (@isabel_rosero) reportó

    @MovistarCo No voy a solucionar nada con una parranda de tramposos! Me dicen ya a qué Centro de Servicio en Bogotá debo ir con mi cédula a cancelar esta porquería de servicio, les tengo que llevar los equipos de una vez?

  • Druds21
    saracastrillon (@Druds21) reportó

    Pagué mi factura para cancelar mi plan, y un asesor de @MovistarCo devolvió el pago para retenermea la fuerza. Tengo los soportes de que el dinero salió de mi cuenta. No pueden obligarme a seguir con ustedes acosándome y reteniendo el dinero sin brndar ayuda alguna. @sicsuper

  • LinisTabares
    Lina Tabares (@LinisTabares) reportó

    @hhaljm @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mí me pasó, interpuse PQR y la respuesta es que todo está bien, que todo coincide y que además no le aplica ningún tipo de recurso. Ah y que no me olvidará pagar pq podían reportarme a centrales de riesgo. Hoy nuevamente interpuse el PQR, pero eso claramente es desde adentro

  • VictoriaEGonza2
    VickyE (@VictoriaEGonza2) reportó

    Soy #movistartotal no se hagan el daño de contratar con ellos!! hace más de dos meses tenemos radicados pidiendo soporte técnico, el internet no funciona y no tenemos conectividad wifi con celulares y solo nos dan radicados para visitas que nunca se dan @MovistarCo @sicsuper !!

  • DuvanMartinezO
    DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Ojito con esta empresa. Ellos y la ****** humana que trabaja para ellos son unos ladrones

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    Sigo sin solución de mi Internet por parte de @MovistarCo por la fusión con @Tigo_Colombia después de un mes sigue la falla