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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Manizales, Pacho, Cali, Ibagué, Istmina, Medellín, Chía, Mocoa, Barbosa, Obando, La Unión, Bucaramanga, Barranquilla, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 4 horas
Manizales Corte Total hace 6 horas
Pacho Corte Total hace 17 horas
Bogotá Teléfono hace 18 horas
Pacho Internet hace 18 horas
Cali Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • J_Pizano
    Javier Pizano (@J_Pizano) reportó

    Si pueden, no tomen a @MovistarCo como una opción. La atención al cliente es mala, todo se maneja a través de bots que no solucionan problemas y hablar con una persona parece imposible. Los usuarios merecemos un servicio mucho mejor. #Movistar #PésimoServicio #AtenciónAlCliente

  • carlos_rubiano1
    Rubiano (@carlos_rubiano1) reportó

    Qué buen momento para que me quiten el servicio @MovistarCo, aún estando al día. Perros malparidos inservibles.

  • unasprosas
    UnasProsas💫 (@unasprosas) reportó

    @MovistarCo necesito cancelar el servicio hogar porq me mudé de ciudad, no me hicieron el traslado porq no había cobertura, no me cancelaron aunque lo solicité por teléfono, hicieron caso omiso, ya cumplo un año desde que hice el contrato, y por teléfono es perder tiempo.

  • nickolukas
    Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @MovistarCo qué hpta ****** con utds ni contestan esa ****** ni llaman ni envían nadie a arreglar ese 70hpta internet de ****** a pero la honores factura si la cobran enterita malparidos y ahora digan por interno te ayudamos gran malparidos

  • erickbaezve
    Erick Baez (@erickbaezve) reportó

    @CAMILOCELIS @MovistarCo @Won_Colombia Conmigo fue peor hice portabilidad en prepago y estos me metieron un plan de 50mil jajaja malparidos

  • macercha
    Mario Cerón Charry (@macercha) reportó

    @MovistarCo hay fallas en su servicio de internet?

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    Quiero anunciar que son más de 3 semanas tratando de agendar una visita para mantenimiento de mi servicio de tv w internet y por ningún medio han podido apoyarme. @MovistarCo

  • avividaniel
    Avivi Bin Laden (@avividaniel) reportó

    @MovistarCo como carajos cancelo un servicio con ustedes? Estoy llamando en el horario que sugiere la llamada y me cuelgan! @sicsuper

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Ambeet @MovistarCo @Ambeet 3/5 hábiles para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • annnngjcg
    angie (@annnngjcg) reportó

    La señal movil de @MovistarCo en Bucaramanga definitivamente es una basura. No hay lugar donde agarre bien.

  • GaryErazo11
    Gary Erazo (@GaryErazo11) reportó

    @idelista_ @MovistarCo Hola! Estoy sin datos desde la tarde, solo me funciona el WhatsApp y ya, no se que será. A ti te pasa igual? 🤔

  • klaritarpop
    Clarita Restrepo P. (@klaritarpop) reportó

    @MovistarCo 📱😡 MOVISTAR, ¿QUÉ LES PASA? 😡📱 🚨 Todas mis llamadas se están cortando a los pocos segundos. 📞 Hablo... 📞 Se conecta... 📞 Empiezo la conversación... ❌ ¡Y se corta! Ya no es algo ocasional, está pasando una y otra vez. Como usuario, necesito un buen servicio!

  • tamarindoenflor
    Nana 🥭 (@tamarindoenflor) reportó

    @MovistarCo Arreglen el servicio de internet que lleva más de 24 horas caído.

  • Yolber28
    RM y punto (@Yolber28) reportó

    @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

  • estebancorreav
    estebancorreav (@estebancorreav) reportó

    Movistar si es lo peor que hay @MovistarCo

  • johnalzateq
    John Alexander Alzate Quiceno (@johnalzateq) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo Ya los contacté a través de Claro te ayuda…. Y nada

  • Marcario90210
    Marcario (@Marcario90210) reportó

    Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan mala. Cambio tan chimbo.

  • jonnathanc18
    Jonnathan (@jonnathanc18) reportó

    @MovistarCo Cuánto más va a tardar? Ya llevo 6 horas sin servicio. Me imagino que los van a descontar. Preciso se les da por fallar un fin de semana.

  • dacata
    El Daniel (@dacata) reportó

    @MovistarCo 🤦 Hasta pa poner un mensaje automático son malos estos pendejos... Si mijo, servicio hogar ... EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVO DE MEDELLIN. Ome aprendan a leer por lo menos.

  • gersonlaverde
    gerson laverde (@gersonlaverde) reportó

    @udsnoexisten @MovistarCo A mí me llamaron de @MovistarCo el lunes ,le digo que es ilegal que llamen un lunes y la respuesta fue "a nosotros nos toca trabajar y pues de malas ,debemos llamar y ofrecer". Asco con Movistar

  • franciscoparrar
    Francisco Parra (@franciscoparrar) reportó

    De nuevo @MovistarCo siendo @MovistarCo después de una queja donde me cobraban un servicio que había cancelado hoy de nuevo lo siguen cobrando. @sicsuper hay alguna forma de controlar estos cobros?

  • nicolas__san
    🐉Nicox_San🐲🇨🇴#BálorClub #LCLM (@nicolas__san) reportó

    Bueno a @MovistarCo hasta que hora se le dará la gana de arreglar el Hpta problema de sus servicios de internet y televisión

  • WaltIam1929
    Walt Kowalski (@WaltIam1929) reportó

    @MovistarCo Tiene el peor servicio! Llevo casi 15 días sin servicio hogar y dicen que van a enviar un técnico y nunca envían nada.

  • controlbleeding
    Controlbleeding (@controlbleeding) reportó

    Ya que @MovistarCo me cancelo el servicio por reclamarles por su pesimo servicio. Vamonos para la competencia @ClaroColombia.

  • Marketer_Andres
    Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó

    @MovistarCo 60823220101 esa es mi referencia de pago. Me "inmunizaron" la cuenta. Ahora me están cobrando reconexion por error de ustedes y no dan paso a . @sicsuper

  • ElPajaro_Larry
    El Pajaro Larry (@ElPajaro_Larry) reportó

    Quiero dar un agradecimiento especial al profesionalismo de los técnicos de @ClaroColombia @_ClaroColombia quienes por instalar un servicio a un vecino me dañaron mi servicio de @MovistarCo ... Ni dejando de ser cliente de ellos dejan de fastidiarme mi tranquilidad...

  • santydotcom
    ıʇuɐsꕤ (@santydotcom) reportó

    .@MovistarCo gordos porque me dicen que tengo 15 gigas para compartir y voy a compartir internet y no me toma el internet en el otro dispositivo, estan haciendo publicidad falsa, me estan vendiendo un plan con un supuesto beneficio y no lo tengo

  • La_eche
    La Eche (@La_eche) reportó

    Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

  • controlbleeding
    Controlbleeding (@controlbleeding) reportó

    @MovistarCo un mes después se vuelven a lucir. Me cancelaron el plan pospago y el internet de la casa sin yo haber pedido la solicitud. ¿Que tan mal pueden hacer las cosas con el servicio al cliente?

  • Maria_OliverosJ
    Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó

    @sicsuper ayuda con @MovistarCo ya que me está cobrando servicio de traslado en la facturación y es la hora y no han realizado la operación y estoy sin internet en mi hogar por fallas en protocolos internos de ellos