¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (48%)
-
Teléfono (27%)
-
Corte Total (13%)
-
Wi-fi (7%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Cali, Tuluá, Ibagué, Bogotá, Palmira, Medellín, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo, Villavicencio, Ipiales, Santa Marta y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Marta |
Internet | |
| Cali |
||
| Tuluá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Ibagué |
Teléfono | |
| Ibagué |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Dαyαnα ⊹
(@dmlatorre_) reportó
@MovistarCo como es posible que ustedes como telefonía hogar y movil se burlen del cliente, con la "linea de atención" nadie atiende esas llamadas y me voy a retirar de su servicio que es pésimo.
-
Kevin Vera Martínez®
(@kevinvm94) reportó
A que número tendrá que llamar uno para que lo atienden? Que servicio al cliente más asqueroso, cuando no cuelgan lo dejan a uno esperando para absolutamente nada @MovistarCo
-
Dαyαnα ⊹
(@dmlatorre_) reportó
@MovistarCo su atención al cliente el línea es pésimo, que servicio tan malo.
-
ℭ𝔯𝔦𝔰𝔥 𝔗𝔯𝔲𝔧𝔦𝔩𝔩𝔬 🔥🇨🇴
(@Crish_TKDII) reportó
@ManuelSantanaM4 Yo hace un mes salí de Claro a @MovistarCo y creo que tome una mala decisión, Que red tan mala, mantengo sin señal, y me pasa en los momentos mas importantes. 😪
-
Jesús López
(@Jdlopez1091) reportó
@xmartinagarciax @MovistarCo Para que no te sientas tan mal, todos los operadores en Colombia sin una ******, porque la red es una ******, entonces a donde vayas tendrás un servicio de ******... Disculpa tanta ******, pero es la realidad jajaja
-
Jesús López
(@Jdlopez1091) reportó
@xmartinagarciax @MovistarCo Para que no te sientas tan mal, todos los operadores en Colombia son una ******, porque la red es una ******, entonces a donde vayas tendrás un servicio de ******... Disculpa tanta ******, pero es la realidad jajaja
-
MeDicenJuanita
(@arenitaconpecas) reportó
Hola @MovistarCo, menos mal tenemos toque de queda o estaría encerrada sin razón alguna mientras espero que lleguen a instalarme el servicio o que me regresen la llamada, al menos la llamada 😡😡😡😡
-
Martina
(@xmartinagarciax) reportó
@MovistarCo Entre todas las fallas del full hogar trío fibra óptica, me convencieron de hacer portabilidad y llevo un mes esperando la sim card. La última fecha que me dieron fue el 21/04 y tampoco llegó. Estoy sin teléfono!
-
Rodrigo Montealegre
(@RocoMon) reportó
@MovistarCo hay alguna forma de comunicarse con servicio al cliente?? Llevo todo el día intentando y no me dejan ni siquiera decidir si quiero quedarme todo el día en la línea esperando un asesor, me obligan a que les escriba por WhatsApp y tampoco contestan y cuelgan la llamada
-
Manuel Santana
(@ManuelSantanaM4) reportó
@Crish_TKDII @MovistarCo Todavia no puedo decir lo mismo pero entre estos 3 creo que empatan por su mala señal.
-
Óscar jimenez
(@10Oscarjr) reportó
Asombrado de la falsa publicidad y ofrecimientos que hacen los asesores de @MovistarCo, y adicional no dan solución a una PQR y solicitan crear otra haciendo la misma reclamación. @sicsuper Cabe aclarar que presente pruebas (audios de la llamada) de dicho caso...
-
chris
(@cpino527) reportó
@Tigo_Colombia No, ya e dado toda la información que me solicitaron y todo sigue igual así que es mejor decir a dios y no tratar de conciliar lo que inicio mal espero respuesta para irme a @womcolombia o @MovistarCo
-
A P
(@andrepisaza22) reportó
Senores @MovistarCo por favor podrian ayudarme? Llevo todo el dia tratando de comunicarme con ustedes para reportar el robo de mi cel y bloquearlo, aun siendo postpago me sale que no tengo cuenta con ustedes y estoy preocupada por mis datos Gracias
-
Isabella Ordóñez M
(@isabella4199) reportó
Cuando me contacto con @MovistarCo a pesar de no tener instalada la linea de Fibra Optica en el conjunto, muy amablemente se coordinó toda la gestión y en cuestión de días no solo se instaló la línea, sino que ofrecieron servicio de calidad y vinieron a ayudarme
-
Kpto
(@kpto) reportó
@MovistarCo ¿Consultar qué? Ya se que me dirán que si no quiero ese spam debo cancelar mi servicio.
-
Jesi♡
(@jessmartin96) reportó
Nada peor que el servicio de @MovistarCo sus asesores que además de tener mala ortografía niegan la@posibilidad de poner una queja y cierran el chat, UN SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO SEÑORES .
-
Martina
(@xmartinagarciax) reportó
La peor decisión que he tomado en el último mes: cambiarme a @MovistarCo Desastre épico!
-
Dαyαnα ⊹
(@dmlatorre_) reportó
@kittykatv1 @MovistarCo Es horribleeeeee, nunca atienden a los clientes me la he pasado todo el día, sacando tiempo hasta de mi trabajo para esto, es increible increíble mal servicio de estas líneas
-
Victoria Gonzalez
(@vickykeropi) reportó
Más de 8 años con @movistarco todos mis productos con ustedes y me niegan el replicador de internet, la competencia me lo regala por firmar con ellos 😪enserio esa es la estrategía comercial?Perder clientes preferenciales por no dar un replicador chino para mejorar el servicio?
-
.31416
(@duckmanblues) reportó
@MovistarCo Llevo una semana con una solicitud escalonada porque no me saben dar respuesta, eso que ustedes venden es publicidad engañosa, son unos criminales
-
AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢
(@AlfredoPena27) reportó
Sigo sin tener respuesta de @MovistarCo sobre la suspención de mi línea celular.
-
Juan
(@jumiguelga) reportó
@MovistarCo ¿Por qué no me atienden por ningún canal de servicio al cliente? Sólo porque me migré, me niegan el acceso a todos los canales virtuales: telefónico, chat, app movistar. @sicsuper
-
.31416
(@duckmanblues) reportó
@MovistarCo #publicidadengañosa #mentirosos sigo esperando lo que me prometieron hasta cuándo se van a burlar de mi ?
-
.31416
(@duckmanblues) reportó
@MovistarCo @sicsuper Movistar me dijo que me iba a dar Amazon Prime gratis por tres meses y vea que llevo una semana haciendo trámites y nada, he llamado 4 veces y siempre me dicen lo mismo que hay un problema o será que es mentira y me engañaron ?
-
Leandro 🇨🇴
(@leandro0324) reportó
@MovistarCo Hola necesito ayuda para soporte empresarial
-
Paola Beltran M
(@PaolaBeltran5) reportó
@MovistarCo como raro con ustedes hacen lo que quieren. roban identidad cobran carísimo el servicio abusan del servicio tan malo que brindan y para colmo de males lo reportan a centrales de riesgo ustedes son lo peor en comunicación a nivel colombia
-
Kpto
(@kpto) reportó
@MovistarCo Me enloquecen con ese abuso diario enviándome SMS. Me sobran GB cada mes ¿por qué querría comprar más? Ya se me mejoraron el plan ¿Tienen que restregármelo por correo, SMS, y mensajes que me tapan la pantalla? Qué abuso. Ni que fueran gratis los servicios que tengo
-
Alejandro Zapata
(@alejandro_zapat) reportó
@MovistarCo @Jdlopez1091 jajajaja estas empresas piensan que mejoran su servicio contratando más y más gente que nos hable lindo
-
seb ⚔️📉📈📊📊⚒️⚖️
(@sebcas86) reportó
El servicio de @MovistarCo es de lo peor que hay se cae todo el ********* día!!!
-
Freddy Fernández
(@f_fernandezg88) reportó
@sicsuper @MovistarCo Como carajos hago para cancelar un servicio de hogar si en mi nueva residencia no hay cobertura y a sus asesores tanto por línea telefónica como en agencias, les da terror realizar estás cancelaciones, es muy molesto y muy FRUSTRANTE está situación.