Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Florencia, Bucaramanga, Santa Rosa del Sur, Cúcuta, Cartagena, Chía, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Medellín
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Internet | hace 20 horas |
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Medellín
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Internet | hace 21 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pitufa (@PITUKAV) reportó@ClaroTeAyuda @gisellagenius @MovistarCo Y jamás lo van a recibir, porque sus servicios son lo PEOR
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jairo alvarez (@jairoalro55) reportó@MovistarCo Que empresa petroñera, ya son tres días sin servicio, que ******, solo disculpas chimbas, repito, sector, la rochela, Guatapé, catumare, y alrededores, trabajen petroñeros, si les queda grande avisen, para mirar otra empresa que depronto sirva
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Fabi (@Anbifa) reportó@MovistarCo Y sigo esperando quien va a pagar la factura por el servicio que no me han dado ??? No creo que sea justo pagar un servicio que no he recibido #nomasabusos #misderechosvalen #sicayuda
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Fabi (@Anbifa) reportó@MovistarCo Lo de la red lo dudo si fuera verdad por que me tienen sin internet? Las buenas redes no fallan ni presentan problemas
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Fabio Gómez (@Fabitogomez81) reportóDespués de que @MovistarCo verificará que el equipo se encontraba registrado de manera correcta en el sistema y en la red y que la configuración del equipo era la correcta, se confirma que la cobertura de señal en Bmanga sigue siendo pésima así tengan antenas de @Tigo_Colombia
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alejo_1alejandro (@alejoladinoo) reportó@MovistarCo @sicsuper @Superservicios Movistar, Siempre Deja ese mensaje, no se si es un chat BOT que envía ese Repetitivo mensaje pero Ellos Nunca Solucionan, Ya pasaron meses y Según ellos Nunca les apareció la llamada de Cancelación del Servicio Los invito a qué llamen para auditarlos.
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Gisella Rivera (@gisellagenius) reportóQue no tenga hogar por 24 horas una cosa pero el plan de datos terrible @MovistarCo voy a volar a hacer portabilidad urgente
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Garib Beetar 🗜️ (@garibbeetar) reportó@MovistarCo Parece que no entienden lo de "No + Internos", ya lo intente y ustedes no pudieron ayudarme, ahora quiero que me ayude es la @sicsuper, que seguro que hoy o mañana me responde.
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RAMIRO CHARRY DURÁN (@ramirocharryd) reportóSeñores @Tigo_Colombia @PrensaTigo & @MovistarCo, el servicio actualmente de cobertura y señal es malo. Antes de que se integraran la señal y cobertura en diferentes zonas del país era mejor, enlacen mejor las antenas para una mejor cobertura. Antes de su integración era mejor.
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回: Lusho 🇵🇸 (@dongnut_la) reportóQué desgracia es intentar comunicarse con atención al cliente de @MovistarCo para poder cancelar un servicio. 3 horas esperando y me cuelgan cuando pido la cancelación del servicio
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RudolfRivs (@rivas_rodulfo) reportó@jimenitahr @MovistarCo A movistar lo compró @Tigo_Colombia por unos cuantos billones y le han ido subiendo gradualmente al costo de los servicios de telefonía e Internet hogar... Ésa platica la terminamos pagando los usuarios... Estoy esperando cumplir mi permanencia y retirarme totalmente de tigo
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YESID ROBAYO (@Robayoyecid) reportó@MovistarCo Es La Porquería Más Grande De Fraude para Sus Clientes. Tengo mi línea Pospago Cancelada DE BAJA, y me siguen Cobrando Facturación
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Jorge Valsa (@jorgelusvan) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Que porquería el servicio en los centros de experiencia, y el personal que atiende es desidiosa y negligente.
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Antonio Margheriti (@luivinortiz1) reportó@jimenitahr @MovistarCo Hay que radicar una pqr a movistar, si responden negativamente, van a sic facilita, radican ahí su queja alegando que nunca movistar no fue claro con las condiciones del dispositivo baseport, soliciten la devolución del dinero pagado ,den el valor exacto y esperen. Así lo hice
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Camilo Andres (@CamPed09) reportó@MovistarCo Cuándo habrá en el Campín una señal decente para los usuarios de Movistar?
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Guille! (@GuilleOviedo) reportóNunca tuve ni una sola caída del internet hogar de @MovistarCo pero bastó con que @Tigo_Colombia metiera la mano, y ya no tengo servicio. Esta fue la fusión que ustedes autorizaron @sicsuper ¡Excelente! #Colombia
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❈ 𝕊𝕠𝕪 𝕃𝕪𝕟X ❈ (@Lynx_SarahVale) reportó@MovistarCo @jimenitahr Que ella quiere que le quiten esa ******. FIN
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Sergio Andrés (@Sergio_coc) reportó@MovistarCo @JulioOrozco1977 @movistarco son de lo peor, llevo 2 meses tratando de cancelar mis servicios y siempre me ponen trabas , no sean descarados😡😡
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Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó@MovistarCo LO PEOR para Responder un Reclamo. Me CLONAORON mis datos y cédula para solicitar línea pospago y MOVISTAR me sigue Cobrando.
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Pipe Rodriguez (@PipeR1224) reportó40 minutos esperando que atiendan una solicitud por telefono pesimo servicio de @MovistarCo
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homr2021 (@homr2021) reportó@UltimaHoraCR @sicsuper @MovistarCo se ha dedicado a robar a los usuarios, cada mes vinene a uno cobrandole mas cogi un plan de 55 mil pesos porque me llevaron aumentando a 98mil, ahora reviso y ya me estan aumentado 5 mi l pesos, la ves pasada me estaban roabndo con planes no autoirzados ni solicitados
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Raphaella Galacho (@raphagalacho) reportó@MovistarCo Espero no me quedar esperando como me quede toda esa semana en el telefono esperando una respuesta de ustedes
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Steven (@AndresEstrada_2) reportó@MovistarCo Mmm,interpongo la misma queja de siempre, cuento de nunca acabar acá en Barranquilla.😶
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🇨🇴❤️J!m£π∆❤️🇨🇴 (@jimenitahr) reportóSeñores @MovistarCo dejen de abusar de los consumidores, yo tuve una cuenta hogar con ustedes hace más de años, me tocó retirarme porque uds no tenían cobertura les pagué más de 300 mil pesos por cláusula de permanencia, y no contentos con eso, me han venido cobrando un repetidor que yo jamás pedí, mes a mes desde hace 2 años, ($ 6000) yo he pagado porque no quiero que me terminen reportando, Pero ya me cansé, @sicsuper por favor su ayuda, en dos años y medio he pagado más de 170 mil pesos por un dispositivo que nunca pedí, es un abuso. #MovistarLadrones
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laura (@anaximandrableu) reportó@MovistarCo nos quito el servicio en nuestros hogares hoy dia de elecciones hasta las proximas 24 horas!
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@FACFAVIAN @MovistarCo Hola, @FACFAVIAN. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con la señal de tu servicio. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 para revisar tu caso y brindarte una solución. ¡Te esperamos!
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33.9 RADIO MALAKY (@RadioMalaky339) reportó@MovistarCo por qué se presta para hacer campaña política con mi número de teléfono? Están llegando mensajes de texto con publicidad de @AbelardoPTE y lo peor es que ustedes mismos la borran. Miserables! Respeten mi número.
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Ivan Patriota (@ivanjunior8a) reportóQue pasa @MovistarCo Sin Servicio de INTERNET, TV ,Telefonía gran parte del norte de Barranquilla !
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Fabi (@Anbifa) reportó@MovistarCo Si tuvieran la mejor señal y la mejor red móvil. Por que tienen tantas PQR en espera de respuesta???? Y yo porque estoy perdiendo tiempo con ustedes para que solucionen un servicio que no tengo ???
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JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó@MovistarCo porque los señores de Movistar definitivamente se fucionaron para atropellar a los usuarios, es mi caso que contrate un plan wue me ofrecieron $25.000 pesos mensuales, me ofrecieron tres meses gratis no cumplieron, despues me resultaron