Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/02/2026 03:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Cali, Barranquilla, Guadalajara, Medellín, Bucaramanga, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Campoalegre, Santa Marta, Comando, La Dorada y Montería.

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City Problem Type Report Time
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Construyamos97 Jorge Andrés (@Construyamos97) reportó

    Hola @MovistarCo quiero adquirir un producto con ustedes pero tengo un problema que ustedes no quieren solucionar.

  • Lokocalico Antonio M. (@Lokocalico) reportó

    @MovistarCo llevo 3 días sin internet, y hablar con asesor es muy difícil lo ponen a chatear con un robot el cual no brinda la mas mínima solución, mi madre quien es la dueña de la línea llamo para retirar el servicio y lo único que hacen es mamarle galló, que falta de respeto.

  • starboy2030 𝐓𝐢́𝐩𝐢𝐜𝐨 𝐝𝐞 𝐄𝐬𝐜𝐨𝐫𝐩𝐢𝐨́𝐧 🦂♏ (@starboy2030) reportó

    @MovistarCo ¿un número de atención al cliente para cliente móvil postpago? en todas las líneas me dicen número no disponible¿Que tengo que hacer si quiero cancelar la línea con ustedes?, pésimo servicio de atención al cliente,por eso prefiero @Tigo_Colombia

  • starboy2030 𝐓𝐢́𝐩𝐢𝐜𝐨 𝐝𝐞 𝐄𝐬𝐜𝐨𝐫𝐩𝐢𝐨́𝐧 🦂♏ (@starboy2030) reportó

    @karmanveg @MovistarCo @sicsuper Total,y lo peor es que en ninguna línea de atención al cliente contestan.

  • Jorgesalamu Jorge Salazar. (@Jorgesalamu) reportó

    @MovistarCo Ya lo envié y no me responden y sigo sin servicio

  • gci_95 🐱 (@gci_95) reportó

    @lupado @ClaroColombia @MovistarCo A mi me habian llamado ofreciendome un plan y les dije que pagaba menos en Tigo y ademas tenia el beneficio de Prime Video, cosa que ellos no tienen xD

  • Soloverso Solin Verso (@Soloverso) reportó

    Ey que pasa valemia @ClaroColombia que pasa con el servicio de internet hogar... Voy a convencer a la gente de acá que se pase a @MovistarCo

  • Lokocalico Antonio M. (@Lokocalico) reportó

    @MovistarCo cómo es posible que un daño lleve 3 días, la empresa no tiene seriedad, llevamos meses tratando de anular el servicio y es imposible hablar con un asesor y solo te atiende un robot por whatsapp.

  • BrinelG Brinel Alonso (@BrinelG) reportó

    @MovistarPlus llevo 2 días tratando de comunicarme con @MovistarCo y ha sido imposible que un asesor me atienda. Es de lo peor que existe en comunicaciones.

  • lariza_quinonez Lariza Quiñonez (@lariza_quinonez) reportó

    No hay ex más tóxico que @MovistarCo les coge una llamadera ofrecen el cielo y la tierra, y después haberles cancelado el servicio, ellos continúan y sale uno a deberles.

  • Diegomez80 DIEGO GOMEZ (@Diegomez80) reportó

    @JheilorRodrgue2 @472Colombia @MovistarCo Lo peor

  • espitia_h El Impuntual  (@espitia_h) reportó

    Ya @MovistarCo me colma la paciencia … ahora cuando más necesitaba de servicio de datos resulta y pasa que no hay cobertura 😡

  • Pecoralt Pedro Coral Tavera 🔊💃🕺🌩️ (@Pecoralt) reportó

    Ole @MovistarCo necesito solucionar el caso no es de juego!

  • luisrodriguez_z Luis Rodriguez (@luisrodriguez_z) reportó

    @MovistarCo El problema es que no me quieren atender en el punto de experiencia y no tengo toda la vida para venir acá por mi dinero. Necesito cita con el gerente. Entonces no sé si sacar cita en fiscalia por estafa y abuso de confianza?

  • Kathryinlargo Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó

    @MovistarCo Casi 3 dias sin servicio de internet, se quedan en que lo estan solventando. Mientras tanto no puedo ejercer mis funciones laborales 😡

  • elnene419 jaime junior daboin (@elnene419) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo he tratado de hacer mi cambio de plan y me ha sido imposible. Fui a un agente autorizado y me mandaron hacer la solicitud por internet y sin embargo tengo 5 días esperando y aún nada. Llamo al *611 me mandan hacerlo por WhatsApp la cual dicen que tampoco pueden.

  • Lokocalico Antonio M. (@Lokocalico) reportó

    @BrinelG @MovistarPlus @MovistarCo Es el peor servicio llevo 3 días sin internet y hasta ahora lo único que eh podido hacer es chatear con un robot

  • MGiulianaSH MGiulianaSH (@MGiulianaSH) reportó

    Qué tal el descaro de @MovistarCo. Mi tía fue a hacer un reclamo a la oficina del cc cañaveral, como ya había ido varias veces y no le resolvían el problema solicitó el nombre de la persona que la atendió y un número de teléfono para hacer el reclamo nuevamente (sigue) @sicsuper

  • LuzNell22477350 Luz GC (@LuzNell22477350) reportó

    @MovistarCo A mí me cobraron 7000 pesos de más en mi factura y fuí a reclamar y muy campantes dijo la chica pague y ya le bloqueó para que no le vuelvan a cobrar es que activó un servicio para que le llegue notificación de conciertos y le dije no he activado nada. No sé confíen.

  • Lady_Tokugawa Lady Tokugawa (@Lady_Tokugawa) reportó

    @MovistarCo Sí pero no funciona. Seguiré insistiendo hasta que me dejen en paz o me cambie de operador porque ya me estoy cansando.

  • LeonardoRojasH Leo Hernández (@LeonardoRojasH) reportó

    @MovistarCo No sé si haga falta el interno, literalmente ustedes me tienen acosado por teléfono, me llama una asesora virtual ofreciendo cosas que no me interesan!! La solución: no me llamen más !!! Esos comerciales son unos caradura acosadores horribles de lo peor !

  • starboy2030 𝐓𝐢́𝐩𝐢𝐜𝐨 𝐝𝐞 𝐄𝐬𝐜𝐨𝐫𝐩𝐢𝐨́𝐧 🦂♏ (@starboy2030) reportó

    @MovistarCo ¿Cómo hago para cancelar su servicio?,en ninguna línea de atención me responden.

  • jaedu1308 Jaime Veloza (@jaedu1308) reportó

    @MovistarCo @Nosoyperfecto18 Llevo 3 horas sin señal

  • ivanco890214 IVANCO (@ivanco890214) reportó

    Señores @MovistarCo, como es posible que amanezca sin Internet, y en el canal virtual sencillamente me den un radicado que será atendido por un técnico en los próximos dos días contando desde mañana, entonces no puedo trabajar dos días por su servicio?

  • CampoEcamacho Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó

    Los de @MovistarCo me piden comprensión en la solución a un daño de servicio, escudándose en la antigua @metrotelsa. Ninguna comprensión a su negligencia, con el de hoy, son 3 días sin servicio de Internet, ni telefonía fija, para generar facturas si son buenos @sicsuper

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo dónde pueden atender las quejas ya q en ciertos puntos de experiencia no lo hacen cuáles están habilitados donde no se pierda tiempo para un reclamo de suplantación ya q ustedes no verifican si de verdad el q solicita es el dueño de la cédula @sicsuper

  • alevilvil Alexander Villadiego (@alevilvil) reportó

    @MovistarCo que desastre el servicio al cliente por parte de ustedes. Problemas de internet hace 8 días y nadie contesta. Para repartir papeles por debajo de la puerta si son eficientes. Que desastre.

  • Lokocalico Antonio M. (@Lokocalico) reportó

    @MovistarCo traten de no utilizar el servicio de Movistar hogar y móvil, la atención al cliente es la peor y si quieres retirar los servicios te evaden.

  • Jorgesalamu Jorge Salazar. (@Jorgesalamu) reportó

    @MovistarCo son el peor servicio de telefonía, realicé el pago de mi factura ayer, que no les sale reflejado y estoy sin poder llamar ni nada. Tengo los comprobantes del pago y no me brindan soluciones. Que debo esperar 2 días más. O sea 3 días sin servicios. MALOOOOS.

  • hitman_gt Héctor Gt² (@hitman_gt) reportó

    Qué conexión de ****** se cae el internet @MovistarCo