¿Movistar está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cartagena, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 1 hora
Cartagena	Internet	hace 23 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo Esta bien Sebas, y Angy y @MovistarCo les voy enviar el DM y espero que me den solución porque por WhatsApp no me ayudaron, solo que conecte y desconecté. Que no pueden ver fotos, que no pueden ver videos, entonces como se les muestran las pruebas.
Nikla A. (@MaiyaA52625940) reportó hace 3 minutos
@sicsuper @MovistarCo Simplemente necesito hablar con un ser humano de @MovistarCo , que me corrijan algo y sino, ahí sí presento la queja. ¿Será mucho pedir ?
No me voy a amargar 😉 (@agozarparcero) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo en @MovistarCo son acosadores, les he dicho más de 10 veces (no exagero) que no me llamen más a ofrecerme que me cambie de operador. Qué porquería de asesores. NO RECOMIENDO su servicio al cliente, son pésimos, siguen llamando hasta los domingos SON PORQUERÍA...
Periodista Petrista (@RamiroAsdrubal) reportó hace 7 minutos
Otra vez @MovistarCo sin señal en Buenavista Córdoba y Durán 4:o 5 días y no descuentan nada
No me voy a amargar 😉 (@agozarparcero) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo en @MovistarCo son acosadores, les he dicho más de 10 veces (no exagero) que no me llamen más a ofrecerme que me cambie de operador. Qué porquería de asesores. NO RECOMIENDO su servicio al cliente, son pésimos, siguen llamando hasta los domingos SON PORQUERÍA...
JB. (@rojovalluno) reportó hace 17 minutos
En qué momento se normalizó la subida de plan móvil al doble? tocará cancelar esa mondá y quedar con los paquetes. @MovistarCo
Fassade... (@Resevi04) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo ya no puedo ver los partidos en @ESPNDeportes ya que ustedes no me activan mi servicio @disneyplusla premium
Joker sin filtro (@jorgeadous) reportó hace 20 minutos
Señores @MovistarCo la señal de datos en la zona norte de Bogotá - cerros orientales es perversa!!!
Javier Mesa (@leyendadelmago) reportó hace 21 minutos
No tengo respuesta de @MovistarCo donde puedo escalar un caso?
Santiago Muñoz (@santimcs) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo Me llamaron 4 veces más hoy desde que les puse este mensaje pero no me han solucionado nada por acá! Estoy es un irrespeto total, gracias a su ineptitud y acoso voy a solicitar la cancelación de mi plan con ustedes, enfermos de ******.
Juan Carvajal (@juancarvajal284) reportó hace 22 minutos
@MovistarCo Ya he reportado este problema una gran cantidad de veces y sigo sin solución. El servicio es totalmente intermitente y no mejora. Necesito una solución técnica real, no más enlaces de WhatsApp
No me voy a amargar 😉 (@agozarparcero) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo en @MovistarCo son acosadores, les he dicho más de 10 veces (no exagero) que no me llamen más a ofrecerme que me cambie de operador. Qué porquería de asesores. NO RECOMIENDO su servicio al cliente, son pésimos, siguen llamando hasta los domingos SON PORQUERÍA...
Roger Suarez (@roger_aso) reportó hace 27 minutos
@MovistarCo Hps fastidiosos llamando y acosando a la gente a vender su ****** de servicios. No quiere tener que ver nada con uds Acosadores hps llamando a molestar Hps fastidiosos gonorreas
ANGELICA OROZCO (@angelicaorozcor) reportó hace 30 minutos
@sicsuper favor revisar @MovistarCo trata de uno de cancelar el servicio y lo hacen imposible, múltiples llamadas, cuelgan luego de decir que es para cancelar, lo dejan en línea esperando largo tiempo, haciendo que retirarse sea casi imposible.
Lexie Barragán 🐹🐿️🐶🇨🇴 (@Surikologa) reportó hace 33 minutos
@MovistarCo Ya me dijeron que no los pueden suspender, pero no dicen nada de mandarlos al TV Los mandan 5 días antes, y son más de 5 al día Ahhh y por otra parte el servicio del fijo funciona a las patadas... Ustedes ya saben, ¡¡¡¡RESUELVAN!!! En lugar de decir que ya me solucionaron
Andrea (@andreita1120) reportó hace 33 minutos
@MovistarCo estoy tratando de cancelar mi el Plan con usted y sólo vive poniendo trabajo para retirarme , preguntando números fijos , direcciones , yo que voy a recordar teléfonos fijo . @sicsuper
Lexie Barragán 🐹🐿️🐶🇨🇴 (@Surikologa) reportó hace 35 minutos
@Manueleon11 @MovistarCo estaba esperando a que un subnormal.como usted viniera a hacerme fiscalización de mis gastos y de lo que pueda publicar o no en mi **** cuenta ....
No me voy a amargar 😉 (@agozarparcero) reportó hace 37 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo en @MovistarCo son acosadores, les he dicho más de 10 veces (no exagero) que no me llamen más a ofrecerme que me cambie de operador. Qué porquería de asesores. NO RECOMIENDO su servicio al cliente, son pésimos, siguen llamando hasta los domingos SON PORQUERÍA...
Richard  🇳🇬⚽️🇨🇴 (@Ricardo_L10) reportó hace 37 minutos
Porque será que en Colombia retirarse de un servicio de telefonía es como negociar con secuestrador ? @MovistarCo todo el día llamando a servicio al cliente y no responden ? Estafadores y ladrones es lo que son.
Johan Aldana (@Andrey_Aldana) reportó hace 39 minutos
Como es posible que haga un pago en la aplicación de @MovistarCo para agilizar y evitar demoras, y ya van 12h y el pago no refleja, tras del hecho llamo a soporte técnico y me contesta una is que no es capaz de siquiera brindar información del pago.
hanni móòn (@hannimaria) reportó hace 41 minutos
@MovistarCo ayuda hice potabilidad con ustedes y no tengo servicio... :(
Juan Carvajal (@juancarvajal284) reportó hace 46 minutos
@MovistarCo Tengo problemas con la señal de Celular en Barranquilla desde Enero.
Soy Ruiz (@SoyRuiz0) reportó hace 48 minutos
@MovistarCo Pues me hicieron un cobro supuestamente proporcional y lo pagué para poder cancelar el servicio, cuatro años y medio para nada.
Versión 2026 (@sonataopso) reportó hace 50 minutos
@MovistarCo me robó primero el número celular, luego se inventó una factura de un servicio prepago para robar más y finalmente me canceló la línea. ¡Ratas!
Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó hace 51 minutos
@MovistarCo Se fue el dia y el tecnico no apareció. Ya no me los aguanto mas me cambio de proveedor. 31 horas perdiendo tiempo y dinero porque los señores no son capaces de mandar un servicio técnico. Esta empresa va es para peor con su nuevo enfoque de perjudicar al usuario..
Charles M (@TeraspaceM) reportó hace 51 minutos
@MovistarCo Ya para que... pero lo de ayer en mi humilde opinión fué grave. El internet caído y la telefonía celular también. Había señal pero no conectaba a nada.
Nicolás (@milkncookies081) reportó hace 52 minutos
Estaba pagando mensual una asistencia de mascotas con @MovistarCo que cancelé el mes pasado, me dio por llamar al número de asistencia para ver el estado y me dicen que ese servicio estaba inactivo desde junio 2025 🤡 ellos robandose el dinero calladitos. @sicsuper
IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 54 minutos
@MovistarCo Hola Angy, los que deberian escribirme para dar solución a mi requerimiento son ustedes, no yo. Apersonence del caso como se debe. Y díganme cómo , cuándo y a que hora me van a arreglar mi servicio. Eso es todo. Y gracias por nada.
ANGELICA OROZCO (@angelicaorozcor) reportó hace 58 minutos
@MovistarCo Gracias, luego muchas fallas de servicio, largas llamadas, variedad en cobro, una pésima señal y un servicio a clientefatal, solo quiero irme sin que me traten de retener o me lo compliquen con preguntas de verificación absurdas o perder tiempo yendo a una sede, solo déjenme ir.
Liza (@Liza_FinoP) reportó hace 59 minutos
@sicsuper Llevo más de una semana intentando un traslado de internet con @MovistarCo cobran + por el traslado que por el plan, renuevan arbitrariamente la cláusula d permanencia por el traslado y es una rogadera para q hagan el proceso ¿se puede hacer algo? Se puede enviar esa renovación?