Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Medellín, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Yopal, Cota, Ibagué, Cali, Bucaramanga, Floridablanca, Rionegro, Pereira, y Caicedonia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Villavicencio
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Đnl ♋️ (@Deim0) reportó****** @MovistarCo su plataforma de pago no funciona 😒
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Jose Arenas (@arenasjj) reportóCuánto se demora en restablecer el servicio en Villavicencio? @MovistarCo
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Andreto (@ItsAndreto) reportóEntonces @MovistarCo me quita el servicio por problema de ellos y para comunicarme con ellos no lo puedo hacer hasta que no pague por los errores de ellos mmmmm ya…..
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Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó@CRCCol @sicsuper @MovistarCo X2 2. Solicito que el servicio en mi hogar sea ESTABLE y NO INTERMITENTE qué lo fue hasta ayer a las 4:00 pm aprox... por que de esa hora en adelante no he tenido servicio 3. Ustedes se imaginan donde yo tuviese 100% servicios con ustedes? Y ofrecen "la mejor red" quedo atento
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Fp (@FreddyParada) reportó@MovistarCo Este mensaje es para el Genio con Doctorado en Redes Sociales egresado de la @UniversidadDeH1 Harvard o de la @NASA que habla 7 idiomas más los 3 que hablaba #Jesus quien responde mis Pots sepa que yo reclamo públicamente porque tengo la razón ..Fp
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VALENTINA (@Valenti11461330) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hasta cuando van a solucionar la ****** de señal que tienen, ni los datos sirven, cuando se va la luz se van los datos también.
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yei (@usuariodebus) reportó@dattakid @MovistarCo Creo que pasa con todos. Ya hasta me da pereza. Recuerdo que dejé Claro cuando me llamaron de WOM y noté que me habían subido las facturas. Y dejé WOM (no me habían subido tanto) porque me convencieron de Movistar que era más barato y que era plan fijo. Un cáncer todas.
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Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó@CRCCol @sicsuper Cordial saludo... @MovistarCo por favor quiero 1. saber fecha y hora estimada de solución a la falta de servicio por el cual estoy pagando. X1
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Alambra (@Sirenaconpatas2) reportó@MovistarCo ¿Y yo les tengo que escribir a ustedes para solucionar un problema que ustedes causan? Coman ****** jajajaja.
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MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó@thalibangtan_ @MovistarCo Son una basura de compañía amiga, me tienen maaaaaaaal, me enfadooooo jajaja
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잉그리드225🐨🇨🇴 (@LosBrazosdeNamu) reportó@MovistarCo Atiendan mejor por Whatsapp para que me expliquen porque no han acatado el fallo y me están cobrando en la cuenta hogar una línea fraudulenta que ustedes sacaron
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Alejandro Quiñonez-Mosquera (@Alejoquinonez) reportóQue pasa con el servicio de banda ancha en #Villavicencio @MovistarCo desde ayer estamos sin servicio
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Fp (@FreddyParada) reportó@MovistarCo Tengo 3 Líneas en #Colombia La de Mi hijo mi Esposa y la mía una en Venezuela con #Movistar @MovistarVe QUE YO LAS PAGO Ahora en Venezuela Movistar quiere aplicar subidas en los planes sin Previo Aviso Aquí en Colombia paso lo mismo POR ESO RECLAMO PUNTO.
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Juan L Garcia (@juanluisuno) reportó@MovistarCo señores ! Reparen la señal en Villavicencio! Desde ayer en la tarde sin Internet!
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Sebastian rivera (@sebasca02) reportóNo tengo servicio de hogar y de celular está muy lento, no dan solución @MovistarCo
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó@ClaroColombia @sic Me tocará instalar un servicio de barrio porque @MovistarCo no se les da tampoco la gana de instalar el servicio como si uno no fuera a pagarle tocó ayudar a los pequeños operadores de barrio
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Omar Beleño (@Omar_Bel) reportóVuelve y juega con @MovistarCo ni presencial ni llamada dan atención oportuna para aplicar descuento, le cuelagn, lo dejan esperando; por ende quiero cancelar servicios y tampoco. @sicsuper que se hace ahí con ese pesimo servicio; ¿a donde debo ir para que den cara?
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nessa (@swiftxloml) reportócoma mucha mondá @MovistarCo llevo más de 6 ***** horas sin datos ni internet en mi casa y no dan ninguna solución!! Mandan huevo a lo bien
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Liz Gutiérrez Mojica (@Lagmojica) reportó@AndreaBlanco04 @NoMeBusque1 @MovistarCo Todo mal, yo estoy con Movistar desde hace 10 años, empecé pagando $33.000 y desde entonces ha subido solo eso y lo he integrado con otras apps y el ahorro se siente!
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Lorena Sanabria (@Loretta0376) reportó@MovistarCo qué está pasando con ustedes en Villavicencio, cada semana son 4 o 6 horas sin servicio y la factura si llega completa. Hoy estamos sin servicio desde las 5 de la tarde ?!?!
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Daniel 🇵🇸 (@limonterrestre) reportó@MovistarCo llevo más de dos horas intentando llamar para cancelar mi servicio hogar. Primero su menú de seleccion no sirve, luego me transfieren y me ponen en espera más de media hora para colgarme @sicsuper
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Heliana WildFlower🇨🇴 (@helicardona) reportó@sugaminbiased @Ange1390 @MovistarCo Tigo compró Movistar. Son lo mismo es la misma compañía llamada Milicon. El servicio al cliente en todas es muy mala
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Fp (@FreddyParada) reportó@MovistarCo YO RECLAMO Cuendo me de la **** gana porque Yo pago mi familia paga los demás pagan ellos pagan todos pagan el Verbo #Pagar Aquí nada es de Gratis si van aumentar deben NOTIFICAR con Anticipación y no a lo Bravo @MovistarVe ....FreddyParada
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Kevin Rosales (@kevinrosalesf) reportó@MovistarCo llevo más de10 días sin internet con una avería abierta. No han mandado un técnico para que resuelva. Exijo que me reparen mi servicio, desgraciados!
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∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportóLlevo 3 días llamando a @MovistarCo para cancelar mis servicios, me dejan esperando una hora, después que me devuelven la llamada y no lo haces y ahora que llamo que tengo que llamar dentro de un horario (que nunca contestan) para hacer el procedimiento. Y eso es VIP.
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Marcela. (@MarcelaR06) reportó@MovistarCo QUE SERVICIO AL CLIENTE TAN PESIMOOOOO. LLEVO UNA HORA INTENTANDO COMUNICARME CON UN ASESOR. LOS ODIO LOS DETESTOOOOO!!
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Sergio (@lukepizzer) reportó6 días sin servicio de internet y lo primero que hacen es cobrar la factura @MovistarCo tiene probablemente el peor servicio al cliente que existe en el país.
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Amy Sofia (@Angela_San06) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Recargué $30k no pude comprar paquete . pero sí me la descontaron de daviplata, luego por compre x tarjeta y volvieron y descontaron ese dinero. Intente colocarl la queja y no hay canal. @sicsuper q hago si los canales primarios no me dan una respuesta. Requiero un reembolso.
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PATTY (@PattyVela_) reportó@MovistarCo No quiero ningúno de sus malos servicios solo quiero que digan en qué momento estará el internet bien pero de verdad que su servicio da asco
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𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportóY entonces @MovistarCo o @Tigo_Colombia me gestiona la suspensión del plan que tengo con estas empresas 2 días tratando de hacer esa gestión y ninguno de los asesores le ayuda y ni le solucionan a uno.