¿Está Movistar con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 25: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (48%)
-
Teléfono (25%)
-
Corte Total (15%)
-
Wi-fi (8%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Andresloyola
(@Andresl18392974) reportó
@MovistarCo Los reyes no llegaron con mi deseo de buen internet en estas vacaciones, muy inestable en la vereda
-
RB
(@Ralph00007) reportó
Sres de @MovistarCo mi familia tiene contrato con Uds. en la #RutaDelSol hay largos tramos donde no entra ni la telefonía ni el internet dejando a sus usuarios en riesgo de los ladrones de la vía cuando hay algún incidente. No se puede usar @waze para reportar cráteres de la vía
-
Jaime t
(@JTorresnegra) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo Señores @MovistarCo @sicsuper como hago para poner una queja contra movistar y su pésimo servicio?
-
Kroline
(@KrolineJoven) reportó
@MovistarCo es lo peor!!! Me están cobrando por un plan que yo ni siquiera adquirí y la respuesta es que debo pagarlos simplemente porque se les da la gana o si no me suspenden el servicio,q por dos días de no pago ya no puedo hacer llamadas. Eso debería vigilarlo la @sicsuper
-
Ostoza 🎮💚🕹❤️👾💙🖥🖤
(@Ostoza11) reportó
Vuelvo luego de 3 años a la costa colombiana y la señal de internet de @MovistarCo sigue igual de terrible. La red 4G la toma por pocos minutos y la mayoría del tiempo es 3G y H+. ¡Estamos en 2023! 🫠
-
kelly Mendoza
(@KELLYM0215) reportó
@MovistarCo me parece una falta de respeto lo que están haciendo de cobrar en un mes de consumo. Factura doble. Me retiro de este servicio.
-
Edwin Pradilla
(@snakemetal80) reportó
Porque estoy en mora, ni vía telefónica ni vía WhatsApp, si servicio al cliente es una porquería y engañar a los usuarios prometiendo descuentos que luego no hacen, @MovistarCo es un asco de empresa.
-
Edwin Pradilla
(@snakemetal80) reportó
Señores @MovistarCo su servicio al cliente da pena, me ofrecieron una promoción para pasar mi número a esta empresa ofreciéndome descuento del 50% los 4 primeros meses, y la factura llega por el total, llamo a hacer la reclamación y dicen que fue una falla interna que luego....
-
sadoni
(@sadovnii) reportó
@MovistarCo Da igual, ya lo hice y me dicen en resumen: jaja te jodiste no importa que hayas cancelado tu servicio TE SEGUIREMOS HOSTIGANDO CON 11 LAMADAS DIARIAS HASTA QUE SE HAGA EL CORTE @sicsuper hagan algo esta gente es abusadora
-
ViVi ☺V.S. ✈
(@vivivs13) reportó
@ClaroColombia Hola, tenemos plan móvil corporativo con @MovistarCo pero sus agentes no quieren activarnos Internet Fibra Óptica porque supuestamente en sector "no hay red Fibra óptica"(pero es falso,todos los vecinos tienen). Que nos ofrecen ustedes y nos pasamos. Internet Fibra Óptica Pymes.
-
Paula 🔅
(@Paulafigueroa__) reportó
Ok, pero la señal de Movistar ?? Una ******!! @MovistarCo
-
Maurizio
(@bermaoart) reportó
@MovistarCo Impresionante y terriblemente la pésima señal de Movistar.. llevo 15 días en diferentes ciudades y municipios.. y sin una gota de conectividad...
-
Giosita🐻
(@Giovana1024) reportó
@MovistarCo mi factura está cancelada y aún así tengo suspendido el servicio y no hay quien me dé razón de por qué?
-
Natalia Escobar
(@natylamastop) reportó
@MovistarCo la próxima vez que me llamen, si les voy a contestar, pero para cancelar mi servicio y el de mi papá por intensos.
-
Diana Cristina Aguilar Ramirez
(@diacrisa) reportó
@ClaroTeAyuda "Tranquila Diana pero no podemos ayudarte". Que respuesta más desagradable. Cuando me recupere de la cirugía pasaré a @MovistarCo en verdad prefiero la letra pequeña de estos que las mentiras y el poco valor que ustedes nos dan a los clientes. Ya esto es la gota que faltaba.
-
Anny Eliana Gomez N
(@annyeliana) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo Ayer llamaron a mi hijo para ofrecerle un plan impresionantemente bueno con una cantidad de adicciones supuestamente gratis, hoy vinieron a instalarlo no traían la factura q enviaban con los técnicos. Cuándo se llamó contestó otro y todo lo q ofrecían regalado lo estaban cobrando
-
Diana Sánchez
(@Diana_SanchezD) reportó
@MovistarCo 2023 y la línea sigue sin funcionar, en soporte dicen que van a enviar al equipo a reparar el daño, es mentira, con ese cuento nos tienen desde hace más de 6 meses, la línea se perdió y parece que la orden es que nos mientan hasta que nos cansemos de pedir soporte.
-
Isabel dïaz
(@DiazDiean) reportó
@MovistarCo Toco asado sin musica xq la señal no alcanzo para poner buena música
-
Steph Barrospaez
(@StephBarrospaez) reportó
@MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del mundo. Si no te cierran el chat, se burlan en tu cara. Horrible, nunca lo usen.
-
Andresloyola
(@Andresl18392974) reportó
@MovistarCo Hubiera sido mas emocionante iniciarlo sin el mismo problema de siempre de internet
-
Heiki Sierra
(@heikisierra) reportó
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo, con ese chat en Whatsapp, abusan del tiempo del cliente.
-
⚽ Fútbol Tricolor 🇷🇴🇨🇴
(@FutTriPasto) reportó
@MovistarCo estoy cansado de sus prestaciones de servicio. Estoy al dia con mis recibos y el dia de hoy aparece que presento demora en el pago de mi factura, llamo a la linea gratiuta para atencion al cliente y nadie contesta. maldita manera de maltratar a la clientela, caraduras
-
TxT
(@michecos) reportó
@PabloFuerman @MovistarCo @sicsuper Eso no es nada raro y lo peor no pasa nada ... Hace unos años me robaron con mensajes premium no solicitados reclamé y no pasó nada... Me tocó pagar y para cancelar tuve que estar 6 horas... Luego de salir de ahí me quemaron la tarjeta... Movistar es malestar
-
Kroline
(@KrolineJoven) reportó
@MovistarCo @annyeliana Movistar es lo peor de lo peor, me cobran por un plan que no adquirí y la respuesta es pagar...
-
David
(@dpinedo_delahoz) reportó
Quiero cancelar mi plan móvil de @MovistarCo y no hay un solo canal donde pueda encontrar la opción para cancelar el plan. ¿Qué hago???
-
Eduardo José
(@edusoff) reportó
No entiendo por q! @MovistarCo me llama para ofrecerme gb por tantos pesos, si yo tengo plan ilimitado, es como fastidioso eso, no!
-
Mariela
(@Mariela88291698) reportó
@tecnocratica @MovistarCo Preparan la trampa para no tener que recibir las multiples quejas x su servicio tan malo
-
Juanita Enciso
(@juanita_enciso) reportó
@MovistarCo Que servicio tan malo! Llevo 2 dias sin internet y nadie responde
-
Jaime t
(@JTorresnegra) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo @movistar me atiende una persona que hpta mala experiencia compro un teléfono pongo a un tercero para entrega . Y la imbécile que me atiende me dice que habrá problem y la trans 4/72 me dice que tienen reportado un tercero .llamo y me dan **** radicado .pero no sirve pa nada
-
RB
(@Ralph00007) reportó
@WRadioColombia Para completar en la #RutaDelSol no entra internet ni telefonía en muchos tramos @MovistarCo nos deja abandonados. Si se tiene cualquier daño vehicular es grave para la vida de los usuarios de esta vía. Amigos bajen velocidad.