Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/26/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, El Boquerón, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas y Bucaramanga.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Veronica_Rodo Verónica Rodriguez (@Veronica_Rodo) reportó

    @MovistarCo llevo 5 días sin internet, esperando que me revisen la falla, hoy me avisan con 15 min de anterioridad que se van a presentar, hago hasta lo imposible por ir y ustedes no aparecen????

  • willmarmosquera Willmar Mosquera (@willmarmosquera) reportó

    @MovistarCo ofrecen 3 meses gratis de Amazon Prime Video, pero no hay en dónde cancelar el servicio! Ni en el bot, ni en la línea telefónica! Y por supuesto, el cobro sí se da!

  • djinthemix2 djinthemix2 (@djinthemix2) reportó

    La negligencia de @MovistarCo no tiene nombre me han venido robando desde el mes de abril que solicite la cancelacion de mi servicio con uds, me dicen que ya estoy a paz y salvo y ahora me quieren volver a robar por un servicio que se entrego ya hace bastante tiempo @citytv

  • JavierBM0322 JavierBM (@JavierBM0322) reportó

    @MovistarCo Muchas gracias pero ya trata de dar solución y no me dieron una respuesta, ya solicité la portabilidad mil gracias

  • elDJ3000 Rock Strongo/Lance Uppercut (@elDJ3000) reportó

    @sicsuper @Sicresponde @MovistarCo es la peor piltrafa de las empresas

  • AndreaOrjue Juliana A. Orjuela V. 🚴‍♀️ (@AndreaOrjue) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio. No solucionan los problemas, antes los agrandan.

  • JuanTercerolll JuanTercero (@JuanTercerolll) reportó

    Señores de @MovistarCo llevo 12 horas sin servicio de internet, qué hay que hacer para que ustedes cumplan con el servicio por el que se les paga?

  • HadidIvonne Ivonne hadid (@HadidIvonne) reportó

    @MovistarCo llamo y a mitad de la llamada se me cae la llamada digo lo de la falla y nada me la arreglan supuestamente pero sigo igual

  • Raul789 Raul Gomez (@Raul789) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo muy regular el servicio de WhatsApp media mañana intentando comunicarse para que el asesor no solucione nada y cierre el chat y toque volver a empezar @sicsuper deberían revisar el mal servicio que prestan.

  • MLGarcia2010 Luzmy (@MLGarcia2010) reportó

    Alguien que me pueda recomendar un técnico de @MovistarCo para que venga a revisar el pésimo servicio que tengo con ellos. @MovistarCo no te responde por ningún medio, te cuelgan los teléfonos. SOS GRACIAS

  • HadidIvonne Ivonne hadid (@HadidIvonne) reportó

    @MovistarCo Deseo retirarme de movistar no tengo señal y no puedo ni llamar ni recibir llamadas llevo varios días llamando y me cuelgan

  • CarliRod25 Carlos Andres Rodriguez (@CarliRod25) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo es penoso! Hay que controlar el abuso con el consumidor @sicsuper

  • carlos_vanM Un Carlos más 🔴⚪ (@carlos_vanM) reportó

    Señores @MovistarCo qué pasa con ese servicio al cliente?

  • MunozBraian Brian ᴍᴜɴᴏᴢ  (@MunozBraian) reportó

    Ese estúpido robot que tienen en WhatsApp no es capaz de conectarme con un asesor DE CARNE Y HUESO. @MovistarCo Mi servicio presenta fallas y nadie responde.

  • pizarro_ronald 1- POR LA 10✴️ ⚽🥅🇵🇷🎶🎧 (@pizarro_ronald) reportó

    @MovistarCo Georgina Diaz Torres Carrera 13 No 73c-196 32246642 Barranquilla 3012518534 3145423804 Falla modem muerto

  • auntielicious Andrómeda (@auntielicious) reportó

    @MovistarCo Acabo de enviarles un DM, ya que ni por Whatsapp ni el chat del servicio al cliente me dan solución.

  • Naly2010 LA (@Naly2010) reportó

    @MovistarCo asi como cuando pagas por un servicio mensualmente y llevas una semana sin el, bueno asi @sicsuper

  • AlbaMarinaRoyer Alba Marina Royero (@AlbaMarinaRoyer) reportó

    @MovistarCo Como es posible que ustedes internamente nisiquiera puedan dar un soporte técnico encima llevo más de 2 años solicitando la fibra y nisiquiera eso.

  • mangelfontalvo Miguel Fontalvo (@mangelfontalvo) reportó

    @sicsuper @Ministerio_TIC Que puede hacer uno si en @MovistarCo se va a demorar más de 1 semana para retornar un servicio por supuesto daño en la zona. Si estoy realizando Teletrabajo no puedo estar 1 semana sin poder trabajar; en la sucursal física no dan ninguna solución.

  • jociibabii11 Jocelyn Danitza (@jociibabii11) reportó

    @cbrigante53 @MovistarCo @ClaroColombia Mkkkk same!!! Nunca me llego la sim y me toco buscarla para no tener señal 🥲

  • auntielicious Andrómeda (@auntielicious) reportó

    Señores @Movistar @MovistarCo dénme una solución y dejen de cobrarme una línea que está desactivada hace más de un año. Son un dolor de cabeza con el peor servicio y servicio al cliente. Dejen de ganarse peor fama.

  • Randy77616080 Randy (@Randy77616080) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo weno ve, yo estaba esperando de ti mucho porque me dijeron que tu servicio de 300 megas de fibra óptica era chido, pero no es chido esperar más de una semana esperar a la instalación, ya llevo 10 días sin internet

  • LinaCardenasTor Lina Cárdenas (@LinaCardenasTor) reportó

    @MovistarCo Declínalos el servicio, @472Colombia no encontró una dirección! Seguro estamos en el año 88! Donde no había internet!

  • alejovelez71 Alejandro Velez (@alejovelez71) reportó

    cuales son válidos y debidamente expuestos, siendo éste mi derecho. Por ello les solicito revisar este tema y si es del caso sancionar a la empresa @MovistarCo por su reiterado incumplimiento y por hacer perder el tiempo a sus usuarios por su negligencia. Gracias

  • elDJ3000 Rock Strongo/Lance Uppercut (@elDJ3000) reportó

    @Sicresponde necesito saber si puedo retirarme de esta empresa ya que fui engañado, sin que me cobren el resto del contrato. @MovistarCo farsante el más grande los farsantes

  • HerediaK360 Leonardo Heredia Van-Strahlen (@HerediaK360) reportó

    Vienen a quitar un perro ********* poste @MovistarCo y dejan sin internet a una cuadra entera, maravilloso servicio.

  • rafa_romero07 Rafael Andrés Romero (@rafa_romero07) reportó

    @MovistarCo señores Movistar que debo hacer para que acepten mi solicitud de portabilidad que asco de servicio donde me puedo comunicar necesito solución

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @alejovelez71 @MovistarCo 1/2 Alejandro. Evidenciamos interacción de @MovistarCo , ellos deben investigar lo sucedido con tarifas facturadas y acordadas previamente en inicio de prestación de lo contratado. Igualmente resolver toda Petición, queja o reclamo que realices , respondiendo por el mismo medio.

  • rafa_romero07 Rafael Andrés Romero (@rafa_romero07) reportó

    @MovistarCo señores hasta qué hora me van a solucionar el problema con ustedes

  • SaraMurilloMazo Sara...♥ (@SaraMurilloMazo) reportó

    @josegarciaj99 @ClaroColombia @MovistarCo No sabe uno cual es peor