Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pereira, Bucaramanga, Pensilvania, Medellín, Barranquilla, Neiva, Cajicá, Yumbo, Cali, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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hace 5 horas | |
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Pereira
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
|
Bogotá
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Corte Total | hace 2 días |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jonnathan (@jonnathanc18) reportó@MovistarCo Cuánto más va a tardar? Ya llevo 6 horas sin servicio. Me imagino que los van a descontar. Preciso se les da por fallar un fin de semana.
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Aldo Sierra (@AldoSierraG) reportó@MovistarCo viajo 3 horas para reclamar un supuesto telefono plan Full equipo, me cargan los datos y cuando llego me dicen que no hay equipos y nadie responde, tambien me dicen que no pueden cancelar el plan. ¿Qué hago entonces? Estoy muy inconforme
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Malegria (@idelista_) reportó@GaryErazo11 @MovistarCo Ayer en la tarde, después de la queja, el servicio se normalizó . Cerré el caso. Pon la queja a ver qué es
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jorgesanchez_ @MovistarCo @jorgesanchez_ 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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Nathaly (@nathalyclvr) reportó@MovistarCo quiero cancelar el servicio. Por WhatsApp dicen que no pueden hacerlo, que toca por la línea. En la línea no hay ninguna opción para cancelar, lo llevan a uno de menú en menú y luego dicen que no han recibido información y le cuelgan. @sicsuper ayuda!!
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Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó@MovistarCo @lopesergio Qué mejor red móvil ni qué HIJUEPUTAS? Lo que son es unos LADRONES DE ******
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Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó@sicsuper mis derechos como usuario están siendo vulnerados por @MovistarCo ya que me están cobrando en factura un traslado que a la fecha no han realizado. Llevo sin el servicio 8 días
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Juan Camilo Paez (@juanpaezc87) reportó@sicsuper por favor ayuda. Llevamos dos dias sin internet de @MovistarCo por una falla y ni hay forma de que el operador lo arregle ni responda ni se responsabilice. Dicen qje no tienen forma de saber que es ni pueden dar información de cuando se restablece el servicio!!!
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportóQue porquería de servicio el de @MovistarCo últimamente. No hay señal de datos y el internet hogar es desastroso
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Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportóCuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo
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Marco Panche (@MarcoPanche) reportó@MovistarCo mensajes por cientos, llamadas, correos de @MovistarCo haciendo cobranza por un servicio que no tengo. @sicsuper
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Đnl ♋️ (@Deim0) reportóCuándo será que @Superservicios hará algo para que los operadores de telefonía celular cumplan con sus falsas promesas de la mejor señal @MovistarCo
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Controlbleeding (@controlbleeding) reportó@CRCCol podrían informarme para presentar una queja sobre la cancelación del servicio me hizo @MovistarCo sin avisarme, debido a un PQR que pase por el mal servicio técnico que prestan en Barranquilla. Gracias.
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Victor AP (@victornet909) reportóHay problemas con los datos móviles de @MovistarCo ?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Ambeet @MovistarCo @Ambeet 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
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Jeferson Velasquez (@jefry_velasquez) reportó@MovistarCo Sebas, "reportado" no es sinónimo de "solucionado". Llevo 9 días igual y por privado solo me piden que no reporte más. ¿La solución de @MovistarCo es que me quede callado? Llevo 200+ horas sin servicio. Exijo fecha exacta de reparación, no más excusas. 🤡📡
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Wladymir Bocanegra (@WladymirBG) reportó@MovistarCo Sr Movistar 3 días sin servicio de fibra y en ninguna de sus líneas nadie soluciona que pésimo servicio
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joao simao (@joaovilla10) reportó@MovistarCo Movistar hogar en Barranquilla no sirve para nads
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Caro ⚽🇨🇴🏆 (@CaroArasti) reportó@MovistarCo Gracias Movistar por espantarme con tus alzas tarifarias injustificadas. 4 años tirados a la basura. Pago y adiós.
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Đnl ♋️ (@Deim0) reportó@MovistarCo Quiero contarles que su red es un asco, no cubre ni siquiera en ciudades principales
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jhonier valencia (@jhoncito6666) reportóSi alguna vez quieren poner aprueba su paciencia llamen la servicio al cliente de @MovistarCo, esa vaina no es servicio al cliente, es la forma más fácil de denigrar al ser humano y a todos los jijueputas que traban allí. #OdioMovistar @PublicudadEngañosa
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ZzCopyCatzZ (@Douglas_D1984) reportó@MovistarCo acaso no tienen servicio para servicio técnico? Llevo horas tratando de hablar con alguien porque tengo fallas en el servicio de Internet y nadie contesta
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Alejandra (@aleja_cm22) reportó@MovistarCo no hay peor servicio que el de Movistar, dos horas intentando que me atienda un asesor, me suspenden la línea por un plan que apenas active y no dan respuesta de porque el cobro desmesurado que hacen.
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Andrés S. (@anderesu86) reportóYo pensando que era error de Paramount+ y no... es la miércoles de Internet que tengo con @MovistarCo 😮💨
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José Hernández (@jaramhern) reportó@MovistarCo que problema para realizar un cambio de titularidad de un servicio fijo Internet, y de colmo el link que aparece en la web y la app está caído, no he podido hacer el trámite de ceder un servicio.
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Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó@MovistarCo debe descontar de mi facturación los días que llevo sin internet y además eliminar el cobro de un traslado que aún no han hecho. Ayuda @sicsuper
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Juan Camilo Vélez (@vemovemo1717) reportó@MovistarCo Villagorgona lleva 2 semanas sin señal y no hacen nada ¿No monitorean sus equipos? @swiftmovilco tambien ustedes
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M.Hernandez144 (@Hernandez144M) reportó@MovistarCo Requiero radicar PQR urgente por publicidad engañosa e incumplimiento de oferta del martes 9 de junio. Su página web no genera el número CUN para llevar el caso a @sicsuper
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Mariane (@Mariane1524) reportó@idarraga265 @MovistarCo La culpa es de uno si la asesora se equivoca y aparte “si se quiere retirar bien pueda” imagínate ese servicio tan bueno
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F. R (@juanarroyave33) reportó@MovistarCo de ****** que pasa?? Que paso. Descarados