¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bello, Bogotá, Yotoco, Medellín, Cali, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Cartagena, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón y Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 8 horas
Bello	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Yotoco	Teléfono	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Enriquez (@JEP2014) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @marino_rivera Eso es una burla? A ustedes solo les interesa cobrar y cobrar, quisieran que se les pagara el año por adelantado y seguir prestando un mal servicio, antes de llegar la factura envían 40 mensajes de texto y cuando llega, envían 60 mensajes, constreñimiento, acoso, como se llama?

• J. (@jjsanchezID) reportó hace 9 minutos

  Cómo hacemos @MovistarCo para que dejen de hacerme llamadas robotizadas y poner mensajes trampa en la pantalla del celular. Ya tengo un plan con Uds, cálmense o esto de acosar al usuario para que se suba de plan es permitido @Superservicios ?

• Angel (@Made_in_94_) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Su servicio de facturación son una porquería

• MEDINA (@LeIndeciso) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo cómo puedo tener soporte técnico?

• Masomenos (@Masomen13304475) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo que lotería se necesita ganar para que ustedes activen el servicio de Amazon por 3 meses que ofrecen en los planes? Ni poniendo PQR, ni llamando, ni en la app, por ningún lado solucionan.

• Oscar (@Oscar31721760) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo muy buenos días amigos de movistar Tengo una pregunta porque siempre uno cuando va a llamar por el servicio *611 Casi nunca contestan Que servicio tan malo Yo llevo una hora y meda

• Beagle Hot (@BeagleHot) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Ratas HDSGPM , EMPRESA RE- MALA LA PEOR EXPERIENCIA CON SEÑAL. .Y EL SERVICIO AL CLIENTE ES UN WHATSAPP EN EL QUE UN ROBOT NO TIENE LA CAPACIDAD DE RESOLVER NADA SE INVENTAN OBSEQUIOS Y PAQUETES REGALO PARA QUE UNO NO SE PUEDA CAMBIAR DE OPERADOR.. MALO

• Ivan Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 16 minutos

  Me cambié de Claro a Movistar porque se iba mucho la señal en Pivijay. Ahora @MovistarCo cada dos días nos deja días enteros incomunicados. Peor el remedio que la enfermedad. Y no me vengan con que: comentanos tu caso al DM porque no soy yo, es todo el municipio!!!

• the gorilla company!!! (@SEBASCHELO) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo la peor empresa de telecomunicaciones, negligentes, estafadores y con publicidad engañosa...

• CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @Adriana14397481 Pasarte a otro operador tengo el mismo problema @MovistarCo haciendo ojos para allá #malservicio

• GermánElías (@gbadel90) reportó hace 20 minutos

  Uno no recibe el servicio de Internet gratis, uno paga por ello @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo Y no es un servicio paupérrimo, es una chácara! Solucionen y no manden a escribir al DM, por favor.

• Steven Hernandez (@StevenHdez0612) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Es ni siquiera el servicio es hogar es movil

• cardelin (@CARDEASO) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Nadie responde en su tweet privado denme la respuesta por aquí, no es difícil , la pregunta es cómo es posible que con 4 meses de servicio reciba un carta diciendo que voy a tener una alza, eso es absurdo.

• Lucía Acevedo (@luciacvdo) reportó hace 26 minutos

  ¿Hay un servicio peor que el de @MovistarCo ? Creo que no...

• JOSE JUAN CEJUDO (@JCEJUDOT) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo @marino_rivera y si hay falla de WhatsApp, que la alternativa? (no eso no pude pasar...)

• _ferst_ (@_ferst_) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Sigo esperando respuesta...

• Jhon Prada (@jhonly23) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Mi inconformidad es que en Movistar barranquilla en todas las tiendas de esta ciudad se niegan a vender un eSIM prepago. Quieren obligar al usuario a que tome un plan. Entonces exijo colocar una PQR para que me den solución a mi casa en particular

• Jose Dominguez (@dominguezjose_1) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo ¿DM para que? Inviertan en redes 4G y listo. Con su publicidad engañosa de velocidad cuando ni cobertura tienen. @sicsuper

• Marino Rivera (@marino_rivera) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo se está cayendo la señal en #ServicioDeVoz #Internet Quien más con pesima señal de #MostarCo

• DIANA G ORTIZ (@DianaLGO3) reportó hace 43 minutos

  Enserio @MovistarCo me van a seguir llamando toda la semana 16 veces al día hasta las 9 de la noche de lunes a domingo. No quiero un mejor plan, no quiero otro celular, solo quiero que me dejen de llamar 😡😒

• Jóse Vidal C. (@Vidalcaas) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo El problema es q no funciona la red, no coge ni en las oficinas de Movistar, la peor red q existe

• SembrarEsperanza (@leofcolorado) reportó hace 43 minutos

  @JakelineOsa @MovistarCo Terrible, eso es más que abusivo

• Rodrigo Pardo (@r_pardoparra) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo lamentable los asesores de Movistar. Un tal Ricardo y Felipe, denigran la imagen de la empresa. Más de 30 minutos para colgar la llamada. Que sentido tiene el pagar un salario a alguien así?

• Jakeline Osa (@JakelineOsa) reportó hace 45 minutos

  @leofcolorado @MovistarCo Jummm y UD por lo menos tiene servicio con ellos, yo no tengo y me mantienen bombardeada 🤦🤦

• Jorge Antonio Galan (@JAntonioGalanR) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Que experiencia tan mala con ese canal de atención en WhatsApp 😔 pésima y con gente que no sabe ni lo que hace 😕 uno como cliente de Movistar me siento muy mal por la data de competencia en una adecuada atención al cliente sobretodo cuando tengo problemas con mi línea 😟

• 𝓒𝓪𝓻. (@CarmenFabregas) reportó hace 50 minutos

  @IVANCHUCHUUU @MovistarCo La señal de Movistar es perversa, Tigo es lo mejorcito.

• HERNANDO lopez (@HERNAND58597168) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo Movistar: ¿porqué mi plan pospago estaba en $ 23 mil y ahora me subió a $ 33 mil?.

• KETTY CAMPO (@KettyKmpo) reportó hace 53 minutos

  tengo más de 5 días sin internet y @MovistarCo no me da solución de nada, tras de que nunca sirve, no realizan el soporte técnico que necesito, pero para mandar factura anticipada busquenlos

• Jhon Prada (@jhonly23) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Si yo eso lo sé y lo tengo claro. Pero en las tiendas Movistar barranquilla NO la quieren vender a menos que compres un plan no la quieren vender para prepago. Quiero colocar una PQR

• SembrarEsperanza (@leofcolorado) reportó hace 56 minutos

  Lo de @MovistarCo con sus mensajes, llamadas, notificaciones de app, etc ya parece acoso, me están llevando a la idea de cancelar el servicio