Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, Chía, Barranquilla, Soledad, Tunja, Chía, Granada, y Vereda El Morgan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Cali
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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hace 1 día | |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Corte Total | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ToMay (@To_May_27) reportó@MovistarCo Ustedes no tienen mejor res la red es pesima y a parte cuando otro operador hace la portabilidad ustedes bloquean servicios para hacer que los usuarios deban volver nuevamente con ustedes @MovistarCo #ladrones #pesimoservicio y aqui estamos esperando el soporte de @sicsuper
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Cata 10 ⭐️ (@no_existo_21) reportóQue asco @MovistarCo y sus servicios
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Jeisson Mendez (@JeissonMendez10) reportó@MovistarCo Eyyyyyyyy! Que ********* horror cancelar el servicio con ustedes que ****** lo ponen a verificar unas preguntas que ni siquiera salen compeltas y luego te bloquean 48 horas que ****** es esto
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Oscar Triana (@Malamadre23) reportó@MovistarCo A mi me importa un **** lo que necesito que me cuenten es a qué debo los malditos cobros casi tres meses de haber cancelado el bodrio de servicio!?
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JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó@MovistarCo se fuciono para dar oeor servicio y no contestar los derechos de petición, desde el 16 de abril rafiwue un derecho de petición porque el plan que contrate mensual hoy me los estan cobrando el doble
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Jair Vera (@jairver984) reportó@MovistarCo @sicsuper gracias Buenos días quiero poner una queja ya que solicité el traslado de punto original de mis productos hacia mi nueva casa el técnico canceló el servicio de instalación por qué nonse pudo contactar conmigo supuestamente.
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Johnny V. (@johnnyavg) reportó@luchovoltios @PtelefonicaCol @MovistarCo Y lo que te contestan es que hay un daño en el sector y están trabajando en ello.
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JeyAlexCalderon (@alexrod85j) reportóSeñores @sicsuper , el servicio de @MovistarCo es una completa falta de respeto y seriedad. Que hago, necesito poner una queja y nadie atiende?
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Jessica (@JessMeowSG) reportó@jhojanhenaao @MovistarCo @Tuboletaoficial Jajajaja fuera de chiste, hasta hoy, no han venido a instalar... Mirá vos, 6 días en esta rogadera, por mi Dios bendito que solo hasta hoy les espero para una solución.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jadapespa @MovistarCo @jadapespa 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.
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Zea (@zea_stv) reportó¿A alguien más le ocurre este inconveniente con la señal de @MovistarCo en el sector de Industriales, Medellín? El servicio queda inútil por 4 o 5 horas, a pesar de estar al día con el pago mensual. Solicito revisión @sicsuper y explicación por parte del operador.
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Maha Maha💪🐼 (@mahatma_matta) reportó@MovistarCo @MovistarCol porque hacen esto tan complejo? Ya llevo una hora en espera y aún no he podido cancelar mi plan
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Fassade... (@Resevi04) reportó@MovistarCo mal servicio..
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Hosting Colombia Informática (@Colombio) reportó@MovistarCo hola, no tenemos Internet en barrio panamericano en Cali. Hay daño general? Gracias.
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IlluxDogma (@IlluxDogma) reportó@ClaroColombia si compro plan de telefonía TV e internet ya mismo cuando vienen a instalarlo? Quiero saber si es más rapido comprar un plan nuevo o que @MovistarCo venga a arreglar el daño del cableado en mi casa , estoy en Bogotá
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Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó@carh_84 @MovistarCo @Superservicios Pantallazo de la velocidad, modelo 3 o 4 días, dejas la evidencia. Radicas derecho de petición, esperas el recurso de reposo a la SIC. Pide devolución de dinero, eliminación de cláusula y sanción. Y listo!
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Princess Voodoo (@PrincesaVudu) reportó@MovistarCo solicito de manera atenta que me reparen el servicio de internet, que se encuentra dañado desde el día 16 de mayo, yo trabajo desde casa y mi trabajo me exige una conexión cableada de internet, no he podido trabajar desde el sábado y temo quedarme sin trabajo por ello
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carlos blanco (@carlosblanco083) reportó@MovistarCo 48 horas sin servicio, ningun técnico ha llegado a la zona del daño, sin respuestas sin soluciones y la factura andando igual @sicsuper
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xxxx (@falxxx20) reportóDe 30 días del mes, 15 días el internet de @MovistarCo está caído. Pero para cobrar ahí si no hay peores, y más cuando lo reportan por pagos que nunca mencionan a la ahora de cancelar el servicio.
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xambu 🥀 (@lchambu_) reportóHola @MovistarCo Estamos sin internet desde el sábado y no hemos obtenido respuesta por ninguno de sus canales de atención, ni WhatsApp, ni llamadas, que falta de respeto
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camilo rueda (@carh_84) reportóEntonces @MovistarCo te ofrece 900MB pero no pasa en wifi de 100 y con cable de 300, pero cuándo llamas a reclamar te dicen que esos son los valores estándar y si te retiras debes pagar el valor total del repetidor. @Superservicios ojalá ustedesbhagan algo esto es un robo directo
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jadapespa @MovistarCo @jadapespa 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:
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Mauro. progresista SLP.(R) #PactoHistorico (@maito_MC583) reportó@MovistarCo Según les debo 37.000 pesos por 24 horas de servicio a medias, pues las únicas veces que tuve cobertura, fue estándo en prepago, para luego solo tener servicio estando en zonas urbanas. Es decir cada 3 días q iba hasta el pueblo. Un servicio pésimo, pero para cobrar!!! Buenos.
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Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó@MovistarCo Cuando van a responder algo que no sea “tenemos mejor señal y cobertura ….” Y van a atender a la gente en serio!! Porque la señal está perversa últimamente
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_ferst_ (@_ferst_) reportó@MovistarCo Hola, Yali de Movistar, fíjate que desde marzo les conté con lujo de detalles a través de DM, y todavía estoy esperando la supuesta ayuda de ustedes. @sicsuper
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joao simao (@joaovilla10) reportó@luchovoltios @PtelefonicaCol @MovistarCo Exacto se pidió el servicio técnico y nunca llegaron
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Sebenit (@sebenit) reportó@carh_84 @MovistarCo @Superservicios Y si se quiere retirar de Movistar es un problema
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mauromejiaariza @MovistarCo @mauromejiaariza Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Feliz tarde.
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Gustavo Andrés Pérez Camacho (@tavoandresperez) reportó@MovistarCo que está pasando hoy con su servicio de datos. En este momento no tengo. Aparece sin señal.
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Cuero (@0SrCuero) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del CaucaOye que servicio de ****** el que están prestando @MovistarCo llevo 10 dias esperando a que vengan a cambiar el router del Internet y nada, hagan algo @sicsuper