Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/28/2026 08:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Estrella, Tesalia, Bogotá, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca, Montería y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaLa Estrella Internet
ColombiaTesalia Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • miguel1ch Miguelaxel#1087985 (@miguel1ch) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Pa de @MovistarCo son lo peor me hicieron un reporte reclamé pedí los soporte me envían otros soportes datos de otras personas y reclama uno son más de 3 horas perdidas reclamando y nadie soluciona y lo único que queda es quejarte

  • RodriguezYate Gonzo 🌌 (@RodriguezYate) reportó

    @MovistarCo me eliminó la línea móvil con la que llevaba 18 años, sin previo aviso, no puedo acceder a WhatsApp, nadie da respuesta, no hay deuda pendiente, no informan nada. 😫

  • BJ7boingJin Indigo🌨️ (@BJ7boingJin) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Esa empresa siempre ha sido una ******... ami me toco poner un derecho de petición por un servicio que nunca recibí y me estaban cobrando. A la final me di cuenta que falsificar mi firma y huella en un contrato que nunca firme y puse la demanda correspondiente por falsificación.

  • CAMILINO333 guadaña (@CAMILINO333) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Pues yo llamé y como en 30 min cancele el plan y ya normal

  • elcritico2323 jaimegarzonteniarazon (@elcritico2323) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Donde esta la @sicsuper ? Estamos a mano de malos servicios y tramitomania excesiva para cancelar o hacer un reclamo. Por eso estamos tan mal como pais pues las leyes son para los de ruana 🤬

  • ItsDanielHigh Daniel High (@ItsDanielHigh) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Ninguna sirve so

  • aquelmancito Yuldor Lizarazo ☭ (@aquelmancito) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo A mí me costó un reporte en datacrédito de 5 AÑOS, y terminar pagando TRES VECES, el costo de 2 meses donde no tuve servicio pero me seguían cobrando. Los detesto con el alma.

  • PoisonCBR Camilo Carranza (@PoisonCBR) reportó

    @MovistarCo Resulta que uno de sus técnico hizo una instalación incompleta en mi predio para un decodificador, por pura pereza no mando el tramo completo de cable y ahora, que solicito la conexión de manera correcta me quieren cobrar mas, ¿Cómo es eso?

  • gloriiochoa10 Gloria Ochoa (@gloriiochoa10) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Es lo PEOOORR!!! @MovistarCo no tiene medios efectivos para realizar cancelaciones a pesar de que así lo quieren hacer ver. Vivo fuera de Colombia, tenía contratado un servicio con ellos para el apartamento donde vivía mi mamá y se mudó. Han pasado ya 2 años que sigo pagando 😤

  • cjmazo cjmazo (@cjmazo) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Tranquila lo mismo y creo que peor es Tigo

  • cojimene Joseph Fourier (@cojimene) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo No lo pague y ya. Lo único que pueden hacer es reportarla a centrales de riesgo, y ya ni las entidades le paran bolas a esos reportes cuando son de empresas de telefonía. Lo otro es grabar la llamada de cancelación, y si lo reportan monta el caso a la SIC.

  • javierneo AJCP (@javierneo) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Es terrible, la señal es lo peor y por el telefono o WhatsApp es "Felíz día del árbol " Este modus operandis es el más usado por ellos. Se ganan 2 meses de servicio sin prestarlo. Son una porquería de empresa.

  • vodkcabron benzo diazepino (@vodkcabron) reportó

    @MovistarCo Esos canales no sirven pa ni ******, es una mamadera de gallo y no solucionan nada, ENTONCES?

  • anonimoPlus86 Anónimo Plus86 (@anonimoPlus86) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Uuuuyyyy siiiiii, ése servicio es nefasto, cómo operador pésimo, en las afueras de la ciudad la señal es pésima, lo confirmo porque la empresa tiene como operador de los corporativos con @MovistarCo 🫵🏻👎🏻👎🏻👎🏻

  • tono80atd11331 toño80atd (@tono80atd11331) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Son terribles, y ni se te ocurra ir a cotizar un plan porque recibiras acoso en el celular de bots y asesores.

  • Jaajandra Luisa Alejandra (@Jaajandra) reportó

    @MovistarCo Cómo hace uno para que una persona responda en sus canales de atención? SEIS días sin servicio, primero era una falla en el sector, después q la falla era física en el lugar del servicio, mandan un técnico que debía ir el domingo y aquí seguimos esperando que venga

  • RolaIngeniebria ✊Angie ✊ (@RolaIngeniebria) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Yo llevo 8 meses intentando salirme de esa secta! he cancelado 3 veces y 3 veces @MovistarCo ha reactivado el servicio SIN QUE YO LO SOLICITE, me cobran dizque RECONEXION del servicio qie no estpy usando! Ni siquiera vivo en el lugar donde esta el servicio "instalado"

  • kikavegac Erika Vega (@kikavegac) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Y que no se pase a @ClaroColombia porque es peor

  • ronaldave1978 Dave (@ronaldave1978) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Todas son una porquería, esa empresa me tumbó hace mucho tiempo, son descarados y lastimosamente en COL nos toca elegir la menos peor. No hay control, no hay quien los frene, las estafas y abusos que cometen son cada vez más descaradas.

  • Steven_Kadir  Steven Kadir (@Steven_Kadir) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Nombreles la @sicsuper y se cagan. Yo tuve q poner una queja en la web para cancelar una TC con Banco de Bogotá y fue super efectivo. 8 dias de espera y ya.

  • loscarfutbol carlos (@loscarfutbol) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Son de lo peor te suben la tarifa durante el contrato sin previo aviso y la respuesta es que son políticas de la empresa es una pesadilla cualquier trámite con esa empresa

  • Luigi32H Giovany (@Luigi32H) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Que chica tan irresponsable con sus comentarios Que ****** es publicar en redes esto? Mujer si tiene problemas ponga la queja en la Súper no en las redes eso es irresponsabilidad y más decir que nadie contrate servicios eso es violencia

  • Jaajandra Luisa Alejandra (@Jaajandra) reportó

    @MovistarCo Siempre contesta un bot, es una demora y un problema hablar con un asesor. Quiero saber cuando piensa el técnico dirigirse al lugar y cómo piensan mitigar el hecho de que llevo seis días sin el servicio

  • sua_josua8474 josua sua (@sua_josua8474) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Dios ampare a esta pobre muchacha víctima oprimida por el capitalismo y le dé salud y trabajo para poder recuperarse de ese mes extra que le cobraron esos indeseables. Rezaré por ella,por su conexión a internet y su telefonía. Nadie merece pasar un sólo minuto sin RRSS. AMÉN

  • Yogoyogo8756891 Yogoyogo (@Yogoyogo8756891) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Qué basura, pero Claro y Tigo, son la misma porquería!!!

  • WilsonV89546998 Wilson Vargas Pérez (@WilsonV89546998) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Hay pensé que era yo solo. También caí en la trampa. Y pensaba que claro era malo pase de malo a pésimo

  • CarlosP06602411 Carlos Plata (@CarlosP06602411) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo en temas de telefonia celular es lo peor de lo peor, en movistar hogar mejora un poco, pero es una tortura cancelar el servicio.

  • Ymc24Morales Yotan mco (@Ymc24Morales) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Jajajaja jajaja jajajaja jajajaja eso pasa por ser tan estúpidos ... Plan prepago y ya me cambio cuando me dé la perra hpta gana ..pero no tiene que ser con plan no se para que hptas jajaja jajajaja... estudien ome !!

  • Joeljaimesjm90 Joel Jaimes (@Joeljaimesjm90) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo No creo que fuera peor que ETB...

  • mapaorasil Paola Ramírez (@mapaorasil) reportó

    @ColombiaOscura @MovistarCo Primero te meten un equipo para que pagues, luego para cancelar y entregar los equipos es en las fechas de corte que ellos digan, y varias veces dicen distintas, es más fácil salir del país que de Movistar