Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, Cali, Mosquera, Bogotá, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, Turbo, y Tauramena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ibagué
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Internet | hace 3 horas |
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Cali
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Internet | hace 3 horas |
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Mosquera
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Teléfono | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 18 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 21 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LI CΞDIΞL (@liilibertad) reportó@MovistarCo El servicio está fallando constantemente en Bogotá, cada mes sube la factura pero el servicio es cada vez más malo. Increíble que los datos no sirvan ni para redes sociales, estamos en la edad media de la conectividad.
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Ángel Amante (@angel_amantep) reportó@cesittar @MovistarCo Háblales a la @Superservicios que ellos son peligrosos luego también sales con deudas a los años de haber cancelado plan
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🦇 CⱯMILO 🦇 (@EsteValencia) reportó@Campos_Kevin97 @MovistarCo Son unos descarados. Por todos los medios he intentado comunicarme para servicio técnico y quejas y se demoran HORAS en contestar; pero vaya uno y dice que quiere comprar un producto, contestan de una.
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Mary Serrano (@mspenagos66) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo No le pueden cobrar penalidad por querer cancelar el servicio, en Colombia está prohibida la cláusulas de permanencia.
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Pop fan chismosa (@PopChismosa) reportó@MovistarCo dejen de tirarme el teléfono. Voy a cancelar el servicio así me toque ir a amarrarme a una oficina de ustedes.
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¿Ya para qué? (@enchoncho) reportóTuve una falla con el internet hogar de @MovistarCo tuve que ver los canales de atención que ofrecen a través de la factura. Ni whatsapp, ni las líneas telefónicas brindadas funcionan. Caso que debería eevisar @sicsuper , pero no pasa…
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Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó@danicura @MovistarCo @MovistarCo es la peor empresa en Colombia, ni servicio ni atención al cliente, ahora acosadores?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@GabrielJ011 @MovistarCo @GabrielJ011 3/7 cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y en subsidio, apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso en 5 días hábiles para que
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DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportóEl peor servicio de internet del país. @ClaroColombia maldita la hora en la que me salí de movistar @MovistarCo lo malo es que tampoco sirven para hacer cambios de domicilio
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@MovistarCo Llamo a esa linea y me dice que no soy cliente juas.... Pero pago mes a mes su servicio....
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Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó@MovistarCo no me contesta por ningún lado y su línea de atención al cliente nadie contesta @sicsuper podrían ayudarme?
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Remodelando... (@lealco_2026) reportó@MovistarCo Hasta para cancelar a estos desgraciados es un complique, llevo media hora tratando de ubicar el robot que me acepte la solicutd de cancelación de mi plan hogar y no he podido. Lo oacultan, lo hacen difícil, casi imposible. MALNACIDOS... no quiero más esta ******. Qué hago?
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Lo lindo (@Jennyferpbn) reportóUstedes pueden creer que llevo un día completo intentando agregar extra datos a mi plan con @MovistarCo y fue imposible ? Dios mío necesito salir de ahí
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MZ (@Lagataperezosa) reportó@BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo No Le dieron respuesta a su pqrs? fue así SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO. Si le dieron respuesta negativa un subsidio de reposición y apelacion
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportóQuien responderá por el mal servicio que presta @MovistarCo pagar y pagar y nunca tenemos un buen servicio y ahora ni responden. No tienen líneas de atención al cliente porque siempre responde un robot y desvía la información y no solucionan @sicsuper
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Cesar Celis (@abekat20) reportóComo es posible que en Colombia acepten que en @MovistarCo no se pueda erradicar una pqr a un correo . Que solo se pueda en una web que igual nunca deja o no sirve!!!!!!!
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Déjà vu Films (@SomosDejavu) reportóNo pierdan el tiempo con @MovistarCo de verdad que si servicio se ha desmejorado demasiado, y por ningún lado te solucionan, si servicio al cliente ya no sirve para nada, por acá dicen que les hables para no responderte #fueramovistar @sicsuper
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Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportóEs increíble que @MovistarCo que ahora es de @Tigo_Colombia me haya incrementado el valor del plan en $6000, cuando ya me habían incrementado $3000 en el mes de mayo. Y lo peor es que nadie contesta en servicio al cliente, sea por acá, whatsapp o *611 Y la @sicsuper hay bien.
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Hernán Caicedo (@hernanchocg) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo son la peor escoria que puede haber, el servicio es malísimo y suben los precios cuando se les da la gana!!! Debería haber revisión por parte del gobierno y de los entes controladores, me estoy comunicando con ellos, y van 3 Dias wue no puedo.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@kathebrand @MovistarCo @kathebrand 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador. Con esta información podremos revisar tu caso y brindarte una mejor orientación.
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GordoneaProductions (@Gordoneaprod) reportó@holdmybirra Me pasó como a los comentaristas de fútbol. Hablar mal de un jugador para que al segundo marque gol… tarááááá @MovistarCo ya solucionó el problema por lo menos por mi sector!!! Gracias
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Diana M González 🦋🦄 (@dianamarcegg) reportó@MovistarCo La respuesta no tiene nada que ver con la denuncia
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó@CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia
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Luis Padilla (@_luispadilla) reportó@MovistarCo @VaneLalito ¿@MovistarCo Porque no me han contestado?, tambien quiero cancelar un plan, pero movil.
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Paula Medina (@paumedina27) reportóUn día más esperando que @MovistarCo me conteste una llamada ya sea para que me trasladen el equipo o para cancelar, pero ni una ni la otra. Qué pésimo servicio, lo hacen para que no puedas cancelar y no entiendo por qué @sicsuper no los multa.
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Brian (@BrianD1125_) reportó@jennyska7 @MovistarCo Me hicieron lo mismo, antes me aumentaron el valor, llamé y me dicen espere un segundo en línea, me tuvieron 1 hora completa para después colgarme pésimo servicio de esa “empresa”
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AR (@alrahe172013) reportóLa señal Móvil Movistar en la vía cuarenta con la circunvalar en barranquilla no hay colectividad sin Internet sin llamada van varios Dias. @MovistarCo
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Mauricio Granda (@grangranda) reportó@MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo
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C & V (@Ing_E_Hist) reportóEl internet hogar de @MovistarCo mantiene caído o lento, pero siguen haciendo incrementos del 10% de un mes a otro 😡 ¿Cómo está el servicio de @ClaroColombia ? ¿Qué otras alternativas hay?
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DEYBY PERNIA (@DeybyPernia1) reportó@MovistarCo @sicsuper 5 dias sin servicio de hogar. La línea de atención al cliente de @MovistarCo no funciona, no contestan y si se logra hablar con asesor de servicio al cliente cuelgan y no solucionan nada. Pero el cobro del servicio ese si no falla.