Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/27/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca, Montería, Bucaramanga, Ibagué y Yumbo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaPopayán Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • leftyhaters Carlos Bohorquez (@leftyhaters) reportó

    @MovistarCo 6 días sin internet ni televisión !! Y nadie responde…. Que servicio tan precario…. Porfavor no contratar con esta empresa tan mala’

  • lucianaaaav Lu 🧚🏻‍♀️ (@lucianaaaav) reportó

    @MovistarCo contraté un servicio y en la factura me ponen otro valor que nunca se acordó????? @sicsuper

  • BMartinez04 Brandon Elias Martinez Jimenez (@BMartinez04) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Como es posible que yo esté en un Centro comercial o en la calle normal y no tenga señal?

  • fabianbarretof fabian barreto (@fabianbarretof) reportó

    @MovistarCo será que me podrían dejar de llamar por favor , ya me están generando problemas en la casa.

  • lopezyudy69 yudy López (@lopezyudy69) reportó

    @MovistarCo No tenemos servicio

  • DeviaMast Stephanie Devia (@DeviaMast) reportó

    @MovistarCo dónde puedo hacer reclamo sobre la FC ya que no se aplicaron los descuentos correspondientes? Ya que a través del Whatsapp ( boti) es imposible!!

  • kikelhios Sr Misouki (@kikelhios) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo cuatro (4) llamadas y no ha sido posible un simple cambio de plan? Hasta cuándo? Alguien q me pueda ayudar @sicsuper

  • kencervantesg Kendry (@kencervantesg) reportó

    ME TIENES ABURRIDAAAAAAA @MovistarCo ABURRIDA ES POQUITO PARA LO QUE ME TIENE SI PORQUERÍA DE SEÑAL, SON DE LO PEOR!!!

  • juliojullo julio cesar herrera (@juliojullo) reportó

    @MovistarCo Que ladrones, rateros, abusivos. Cobran reconexion sin cortar el servicio. Si se pasan así sea un día de la fecha límite realizan el cobro de en la siguiente factura. @sicsuper

  • musichotsex Freddy Pinilla (@musichotsex) reportó

    @sicsuper Buenos días, ¿es legal que la empresa @MovistarCo me esté cobrando por un equipo que devolví en sus sedes cuando cancele contrato con ellos? En las líneas de atención no hay solución. Cuento con constancia de entregado y paz y salvo al día de cancelación.

  • lucianaaaav Lu 🧚🏻‍♀️ (@lucianaaaav) reportó

    No contraten @MovistarCo es la peor ****** de operadora que existe. Pone precios diferentes en la página para que lo contraten y después ponen un precio más alto en la factura. Se excusan diciendo que fue un error y que ya no se puede modificar @sicsuper claramente quieren robar

  • ignaciojec Ignacio Espinosa C (@ignaciojec) reportó

    @MovistarCo Cuanto tiempo se compromete que me contestaran por mensaje directo, porque ya llevo 10 min esperando, se demoró menos en responder el al twt

  • e16ggoar Edward Gustavo Gonza (@e16ggoar) reportó

    @MovistarCo Edward Gustavo Gonzalez Ariza 3158040845 Mitu Vaupes Calle 11 número 5 A 21 No tengo señal desde hace 10 días al igual que todos los demás usuarios red de dato ni de voz existe

  • Lindzay113 Linda Ibarra (@Lindzay113) reportó

    @MovistarCo que servicio al cliente pésimo es imposible poderlos contactar

  • juliojullo julio cesar herrera (@juliojullo) reportó

    @MovistarCo Que ladrones, rateros, abusivos. Cobran reconexion sin cortar el servicio. Si se pasan así sea un día de la fecha límite realizan el cobro de en la siguiente factura. Que ratasss

  • McAnnaGoia 🇨🇴McAnnaGoia🇷🇴#SoyDeLaRESISTENCIA (@McAnnaGoia) reportó

    @amapolagalletas @MovistarCo Y por último, si ese reporte negativo sostenido por tanto tiempo te ha generado problemas y lo puedes demostrar, claro q los puedes demandar, pero no lo hagas ante @sicsuper qué son unos burócratas inservibles, instaura la demanda en un juzgado, por el monto no necesitas abogado.

  • sunnybrown27 Michelle (@sunnybrown27) reportó

    Hola, @MovistarCo Lo admito. Me inquieta un servicio que presenta valores tan cambiantes como el suyo. No me han suspendido el servicio, entonces, no entiendo por qué ese valor este mes. Solicito aclaración en la brevedad posible, por favor.

  • LuisRod81476080 Luis Rodolfo (@LuisRod81476080) reportó

    26 días @MovistarCo sin servicio de internet, televisión y teléfono por su pésimo servicio. Una empresa sería y organizada no permitiría que un usuario fuera atropellado de esa forma.

  • Juancv_09 Juan Vega (@Juancv_09) reportó

    Señores @movistar @MovistarCo es imposible comunicarse con ustedes para hacer un reclamo

  • dientesverdes Juan tala mera... (@dientesverdes) reportó

    @MovistarCo y su inmundo plan de datos. Vida hpta y ni pa que seguir pagando esa ******.

  • ignaciojec Ignacio Espinosa C (@ignaciojec) reportó

    Los canales de comunicación de @MovistarCo son una porquería en especial la telefónica y WhatsApp, nunca se puede uno contactar con un asesor. Sres. @CRCteresponde por favor hacer un seguimiento a este operador que falla constantemente con el servicio de datos y los canales

  • leftyhaters Carlos Bohorquez (@leftyhaters) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Más de 5 días sin servicio de internet ni televisión, cada vez que se llama a pedir información entregan una fecha diferente de reparación y cuando se intenta cancelar el paquete hogar, ponen trabas para impedir la suspensión del servicio… q basura de empresa y de servicio! 🐀

  • CARDEASO cardelin (@CARDEASO) reportó

    Señores @MovistarCo estuve hablando con un asesor muy honesto, que me advirtió que el repetidor wifi que incluyen con el plan en realidad lo pago en 48 cuotas de 5 mil pesos, es decir no se incluye como un comodato, estoy obligado a comprarlo! Es así ?

  • lucianaaaav Lu 🧚🏻‍♀️ (@lucianaaaav) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Que asco de servicios. Hacen publicidad engañosa. Ponen un precio en la página y ponen otro en la factura. @sicsuper

  • LorenaDiaz9797 Lorena Diaz (@LorenaDiaz9797) reportó

    Será que @MovistarCo ya puede dar solución a la "Falla Masiva" que hay en la ciudad de Bogotá? necesito mí Internet para trabajar

  • Leandrophonic Leandro🎧 (@Leandrophonic) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Que va ratas! Respeten a sus usuarios los mensajes emergentes no pueden cambiar un plan y menos para cobrar el doble!!! Ladrones hp

  • lopezyudy69 yudy López (@lopezyudy69) reportó

    @MovistarCo Nada que conectan el. Servicio toman represalias alos usuarios que denuncian te gan. Cuidado hago la denuncia a todos los entes de control

  • josemondragonp José David (@josemondragonp) reportó

    @sicsuper @MovistarCo tiene bloqueada esa opción, por esa razón no es posible dejar de recibir sms. Tampoco por servicio al cliente es posible.

  • CrlosBuelvas LBDE !!! (@CrlosBuelvas) reportó

    Jajajaj no se alteren es culpa de @MovistarCo todas las noches la misma falla será con los datos !

  • Jedlom1 Jeison Londoño (@Jedlom1) reportó

    @PNCAVandired Porfavor informamos como va el procedimiento de restablecimiento del servicio,el Vaupes lleva 18 días sin conexión, así nada funciona porque @ClaroColombia y @MovistarCo están sin servicio y no tienen la mínima intención de dar alguna solución, a nadie le importa?