Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/15/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Aguadulce, Bogotá, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Barranquilla, El Boquerón y Montería.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Cattleiah •ª ń d• (@Cattleiah) reportó

    Que karma estaré pagando con @MovistarCo llevo un mes tratando de cancelar el servicio o poner una PQR cosa que no he logrado, ni por el ivr, ni por la página, ni presencial, ni por la app @sicsuper sin radicacion, que otra opción tengo 🙄

  • gabriela15634 gabriela (@gabriela15634) reportó

    @MovistarCo Si estos préstamos serían como su servicio estamos mal no me.imagino esos intereses todos altos como sus tarifas

  • hreyesp1 HeBerDamus.. (@hreyesp1) reportó

    @MovistarCo me comunico con 5 asesores y ninguno sirve para un ****.. 2:0 horas como un guevon esperando solución.

  • daniel03abril Daniel_Abril (@daniel03abril) reportó

    @angisselle654 @MovistarCo Debe revisar si hubo una suplantación o cual es el motivo por el cual activaron el plan para iniciar acciones.

  • UBAQUEdeLeon Camilo Ubaque (@UBAQUEdeLeon) reportó

    20 días sin Internet @MovistarCo, sus líneas de atención dicen que ya vinieron a arreglar el problema y no lo han hecho. Aún así, van a cobrar el mes de noviembre.

  • MamaSaraOficial Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Y me tienen hace más de 30 mins esperando a que me contesten. Community Manager no hable tanta ****** y más bien dígale a sus jefes que que servicio tan paupérrimo

  • amigodelglp Rafael Caro Suárez (@amigodelglp) reportó

    Señores @MovistarCo hice la portabilidad a su operador y me quedaron de entregar la sim card el 30 de noviembre. Hoy es 1º de diciembre y no ha pasado. Creo que le equivoqué en pasarme a su pésimo servicio.

  • JuniorCuesta Juniorcuestaa (@JuniorCuesta) reportó

    Venga, con quien se habla para decirle a @MovistarCo qué me dejen en paz, que no me interesa tener ningún servicio con ellos y que sus 10 llamadas diarias me fastidian?😡😡😡 @DefensoriaCol @sicsuper #Movistar

  • MamaSaraOficial Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Eso dicen por acá pero sus agentes de Soporte no tratan bien al cliente. Ya estoy buscando para hacer la cancelación del servicio. Les debería dar pena que un Speedtest este arrojando una latencia de más de 150 ms. Aquí se acaba de desconectar otra vez el hp Internet!

  • TatoTP01 Ella T.P. (@TatoTP01) reportó

    @MovistarCo Ja!!… ni siquiera me han dado el tal código ese de tres dígitos según porque su App no está funcionando, lo chistoso es q mi servicio debería ser residencial y de pyme como me lo colocaron y su servicio al cliente es un REAL DESASTRE. 😡

  • carisuarango Carolina Suarez A (@carisuarango) reportó desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

    Servicio al cliente de @MovistarCo es una porquería, más de 10 años con líneas, quiero cambiar de plan y no hay como, el Whatsapp lo cierran cada vez que quieren y por teléfono es como si uno estuviera pidiendo regalado, 2 líneas, más de 10 años de ser cliente y lo tratan mal...

  • pipealvarezsma Felipe Álvarez (@pipealvarezsma) reportó

    Uno le paga a @MovistarCo para no tener señal nunca!

  • gabriela15634 gabriela (@gabriela15634) reportó

    @mauro62726544 @MovistarCo Uy no que rabia porque otro lado seguir pagando por un mal servicio no aguanta

  • MamaSaraOficial Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Si eso es lo que estoy haciendo y no contestan. Yo no necesito hablar con el Community Manager. Necesito que Soporte Técnico me garantice la velocidad que pago mes a mes en la factura. Si mando el mensaje privado por acá voy a hablar con el CM o alguien de soporte de nivel 2?

  • AndresGuevara08 Pipe (@AndresGuevara08) reportó

    Llevo 4 dias intentando hacer un cambio de portabilidad y a @MovistarCo no se le da la gana de dejarme hacer el proceso con otro operador, me hacen pagar bonos de fidelizacion para continuar con el proceso y me siguen rechazando la solicitud @sicsuper

  • giova1309 Giovanni Martinez (@giova1309) reportó

    @MovistarCo Tengo una sim con ustedes en una alarma inteligente el numero es 3176197335 pero no me esta dejando realizar la llamada cuando accionó la alarma, me he tratando de comunicar con servicio al cliente y después de un tiempo me cuelgan la llamada sin dar una solución

  • Baycohe El magdalenense 🇨🇴 (@Baycohe) reportó

    @MovistarCo Eso es hacerme perder el tiempo dándoles nuevamente mis datos, porque mejor no responden la carta que les hice llegar por medio de correo electrónico, de verdad que la señal de uds es demasiado mala en esta zona.

  • YulizieArts Yulizie (@YulizieArts) reportó

    Ayuda! @MovistarCo @Movistar_Team @Movistar #movistar Está fallando su señal y muchos necesitamos trabajar, brieguen por arreglarla lo antes posible por favor. 🥺

  • Andreslmb9 Andrés Suárez (@Andreslmb9) reportó

    @MovistarCo que maricada, de nada sirve ser cliente Black si cada vez que llamo a que solucionen el error que tienen me cuelgan.

  • nicocasanova_s Nicolás Casanova (@nicocasanova_s) reportó

    Yo como hago para que @MovistarCo deje de mandarme facturas de cobro cuando 1) Hace un año quedamos en paz y salvo) 2) Hace 2 años ni vivo en Colombia 3) Hace un mes me notificaron que el servicio estaba cancelado.

  • gabriela15634 gabriela (@gabriela15634) reportó

    @AngelFuentesg29 @MovistarCo Error frecuente porque ya he escuchado más caso similares lo peor es que no responden ni nada

  • DanielaQuinter Dani Quintero (@DanielaQuinter) reportó

    Increíble que uno tenga que rogarle a @MovistarCo que le instalen un servicio

  • Tigo_Colombia Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó

    @MamaSaraOficial @MovistarCo Lamentamos las molestias que estás presentado, @MamaSaraOficial. Tu caso ya se encuentra en conocimiento de nuestro personal experto para brindarte una solución efectiva. Te invitamos a estar atenta ya que pronto te estaremos contactando para continuar con la gestión. 🧑‍💻

  • YolandaAtleta Yolanda Caballero 💚 (@YolandaAtleta) reportó

    @MovistarCo Lean los comentarios antes de pasarse a @MovistarCo, es la peor decisión que pueden tomar

  • pipealvarezsma Felipe Álvarez (@pipealvarezsma) reportó

    @MovistarCo No es servicio hogar, es que su telefonía móvil es un asco.

  • LizLynx Lizette Trochez Lince (@LizLynx) reportó

    No hay nada más ****** que intentar comunicarse con algún asesor de @MovistarCo no, no me interesa hablar con una maquina. Tampoco me interesa perder mi tiempo en teléfono para que me conteste un robot. No jodan

  • NataliaVega_ Natalia Vega (@NataliaVega_) reportó

    El servicio de @MovistarCo es de lo peor.

  • hreyesp1 HeBerDamus.. (@hreyesp1) reportó

    @MovistarCo Se comunica uno con los operadores,pasa uno el décimo filtro de la máquina,les explica uno el motivo de la llamada cuando se logra hablar con ellos,dejan en espera ,ya le colaboro dicen ,y se corta la llamada, y dale así 5 veces.. ahhh q tal..desesperante el cuento …

  • andreristri Andrew (@andreristri) reportó

    @MovistarCo aún el daño sigue en buenaventura, 6to día consecutivo. Son lo mejor de los peor. Viva movis

  • MamaSaraOficial Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Tanta ****** que hablan y no se arregla el Internet, nadie me contacta y por acá dizque que me escribían y nadie me escribe. @Tigo_Colombia mierderos!