¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, La Reforma, Bogotá, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Comando, Cartagena y Rosas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Cudriz
(@DanielCudriz) reportó
@MovistarCo 1 semana completo sin servicio, han prometido dos veces venir a reparar y quedan en nada, pa instalar si son rápidos pero para solucionar ni se mueven
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Joseph Mcklein
(@mcklein_joseph) reportó
Una vez más @MovistarCo haciendo de las suyas, me prometieron descuento del 50% por tres meses por adquirir el plan postpago y me están diciendo ahora que me toca pagar todo, son una estafa no los recomiendo para nada.
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carlos prieto
(@dark_zmeu) reportó
@MovistarCo 30 minutos y aún no dan respuesta a lo que me pidieron, cuánto más toca esperar
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cristobal fayad
(@CristobalFayad) reportó
@MovistarCo No tomen el servicio de movistar, pedí un cambio de dirección y me quede esperando los técnicos que nunca llegaron. Quiero cancelar el servicio y ni para responder una llamada sirven
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juancv2008
(@juancv2008) reportó
@Marlonb96 @MovistarCo @MovistarCo se quedó con mi compra y no me activaron el servicio todo en uno, descarados se quedaron con la plata
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Aura Alarcon
(@aureoola) reportó
@MovistarCo Mal servicio no contraten con @MovistarCo mi línea esta suspendida y me cobran y con re conexión cuando no tengo servicio es ilógico y para comunicarme con ellos debo pagar porque cuelgan la llamada porque está suspendido los servicios, hasta cuando @sicsuper
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gustavo
(@nego63gustavo) reportó
@MovistarCo por un error de uno de sus ejecutivos del #600 cambió mi número del teléfono ya hace más de 40 horas y nada que me resuelve. Me alisto para ir a la @SSociedades a reclamar el dinero que me está haciendo perder por este grave error.
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cristobal fayad
(@CristobalFayad) reportó
@MovistarCo es de lo peor. Pedí cambio de dirección para mi servicio hogar y acá estoy esperando. Dan un whatsapp que no resuelve nada, en la línea de tel me cuelgan. Dicen que son fallas. Cancelaré el servicio y no tomen este operador. @sicsuper
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ImportaExpertos
(@importaexpertos) reportó
@mpuerto @MovistarCo Igual duda tengo , desde ayer marco opción 3 para quejas, con celular , fijo y no hay manera. Es increible, pero la línea de ventas funciona como un relojito
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Camilo Castro 👹
(@fidox) reportó
@MovistarCo Ya les escribí por DM, a ver si por acá si me dan una respuesta satisfactoria. Quedo atento.
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HAROLD CARDONA
(@haroldcardona26) reportó
@MovistarCo derecho de recibir los servicios de manera continua, eficiente y de calidad, en caso de existir fallas en dichos aspectos podrá recibir compensación automática o terminar el contrato incluso sin pagar los valores asociados a la cláusula de permanencia mínima.
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PIPE
(@pipemz10) reportó
@MovistarCo Si, me solucionaría bastante cancelar el servicio. Ineptos
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mpuerto
(@mpuerto) reportó
@MovistarCo cómo se puede enviar una queja si no funciona su PBX?? Opcion 3 para quejas no lo acepta
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Aura Alarcon
(@aureoola) reportó
@MovistarCo @YouTube No contraten con Movistar, revisen todas las quejas que tienen no tienen cobertura en suba, cobran con servicios suspendidos y no te atienden por ningún canal de comunicación!! Tengan cuidado se ganan dolores de cabeza
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Logitatum Carlos Ceballos
(@LogitatumC) reportó
Antes de adquirir un plan prepago en @MovistarCo tengan cuenta q no tienen derecho asesoría telefónica y q el robot contestador está diseñado para sacar lo peor de ti
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Juankita ome
(@Juankitaome) reportó
@MovistarCo Dios me libre de caer en su servicio de porquería nuevamente. Muchas gracias... Por nada. 🙄
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Esteban fernandez
(@salvaje1104) reportó
@MovistarCo Aun estoy esperando
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HAROLD CARDONA
(@haroldcardona26) reportó
@MovistarCo No saquen nada con Movistar tengo un internet hogar y desde el 20 de junio no hay servicio y no hacen si no generar radicados y que priorizar el servicio técnico , y resulta que llamo a cancelar el servicio y me dice que tengo que pagar cláusula de permanencia de 600
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Camilo Castro 👹
(@fidox) reportó
desde
San José del Guaviare, Departamento del Guaviare
Su servicio de atención al cliente es un ASCO! Sean serios @MovistarCo
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Andrea Bertieri
(@andrea_bertieri) reportó
Hpta en verdad que rabia 😡 cuánta incompetencia con @MovistarCo. 15 días me han perjudicado. Tramitar la portabilidad fue la peor decisión del mundo.
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HAROLD CARDONA
(@haroldcardona26) reportó
@MovistarCo mil y algo cosa que nunca me informaron, además la de cancelación muy agrandada Luisa Fernanda llamas me dice que todo tiene cláusula de permanencia la cual no me avisaron ya que todo fue vía telefónica al solicitar el servicio y suponiendo que sea así ,
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Jennifer
(@jennifferg_) reportó
@MovistarCo Esa línea no sirve, dice incluso que no tengo productos con ustedes. 😤
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carlos prieto
(@dark_zmeu) reportó
@MovistarCo @LamusArciniegas Ya les respondí por dm hace más de 10 y aún no dan respuesta, que servicio tan decadente dan
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Sebastián Ríos
(@SebasRiosM) reportó
@Zumbambico__ @MovistarCo Confirmo. Está de la ******.
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Caro
(@CaroTS28) reportó
Últimamente pagar @MovistarCo es una pesadilla. Intentas desde la app y sale error, desde la cuenta del banco, también sale error. Lo peor es que comienzan a mandar mensajes cobrando y ni siquiera ha llegado la factura
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Juankita ome
(@Juankitaome) reportó
@andrea_bertieri @MovistarCo Sep. Me pasó igual, tres meses después de portar mi número a Movistar, volví a Tigo. No hay que contratar plan de celular con Movistar por NADA del mundo.
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Achaques Seniles
(@Zumbambico__) reportó
La señal de los datos móviles de @MovistarCo están de la ****** o solo soy yo?
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PIPE
(@pipemz10) reportó
@MovistarCo que **** ****** su señal, son pésimos en cobertura.
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HAROLD CARDONA
(@haroldcardona26) reportó
@MovistarCo sería una causal de terminación de contrato , ya que Movistar no está cumpliendo con el servicio continuo Además en soporte técnico me dijeron que TENGO que espera que vaya el tecnico. Pero voy a ponerme en contacto con mintic y Derecho de petición
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Marco Minotta
(@marco_minotta) reportó
@MovistarCo No funciona su canal de whatsapp, desde ayer ando en esos tramites y nada. Muy mal servicio voy a retirarme de su empresa.