Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/18/2026 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Soacha, Chía, Medellín, Barranquilla, Floridablanca, Garzón, Bucaramanga, Maicao, Mocoa, Cúcuta, Barrancabermeja, Piedecuesta y Ocaña.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSoacha Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 27YaxBarrera Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    Sigue siendo una grosería de empresa @MovistarCo Para cancelar un servicio con el cuál te sientes incoforme te amenzan con un alza en el precio de la factura? Increíble! Pago 81mil y si cancelo tengo que pagar 116 porque estoy cancelando... Muchos hptas!

  • JulyJosePp JP🎀 (@JulyJosePp) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Y para completar la señal malisimaaaaaa

  • Nathmerro Nataly Medina (@Nathmerro) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo No es impresión! Siempre tienen algún “motivo” para incrementar precios. Incluso siguen reportando en data crédito aún años de haber terminado el servicio.

  • Danny080970181 Danny (@Danny080970181) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Siempre lo hacen y pésimo servicio

  • GIOVANNYCAMACHO GIOVANNY CAMACHO (@GIOVANNYCAMACHO) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si son usureros y el problema tan grande que es cancelar!!!! Toca con demanda en la SIC y dejando todo grabado y con pruebas porque sino tratan de estafarlo sobre el hecho

  • rodrigocardozog Rodrigo Cardozo (@rodrigocardozog) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si es un asco....

  • acgina Gina Paola Chávez (@acgina) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Tal cual, lo cambian, no avisan, poner una queja es casi imposible… todo mal

  • Deivas440 Deimer vasquez (@Deivas440) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo El problema es que uno queda que no sabe ni a cual pasarse ya que Claro y Tigo son la misma ******, a mi Tigo me la aumentó con la excusa que es para mantenimiento de la red y mejorar su calidad.

  • medicenkeka Keka Villarraga (@medicenkeka) reportó

    @Pabloospina00 @oficialHASSAM @MovistarCo En Bogotá es igual, yo vivo en un sector céntrico de la ciudad y cuando voy para mí trabajo, salgo de mi casa y hasta ahí tuve Internet. Vuelvo a tener señal estable en el trabajo.

  • Luisasanti26 Luisasanti26 (@Luisasanti26) reportó

    @MovistarCo @oficialHASSAM Ustedes ponen un precio y la factura siempre llega mucho más costosa. Todos los meses es igual. Una estafa normalizada.

  • chislanch92 Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Lo barato puede salir caro… y con @MovistarCo , además, resulta pésimo.

  • yei_hong Yei Hong (@yei_hong) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Yo una vez también tuve un problema por eso. Pero la verdad, si hay un aviso en las facturas, obviamente el aviso no esta en la página principal y tampoco con una letra grande de aviso.

  • Adrianaflorart AdrianaenFlores (@Adrianaflorart) reportó

    @MovistarCo esto es absurdo, sabes cuánto demora en conseguir ese documento? mi papá fue al centro de experiencia con mi hermano en vídeo llamada y ni así pudieron cancelar el servicio, es un abuso con un señor de 75 años a quien se le dificultan todas esas diligencias!

  • Andres_Jaimes_H AndresJaimesH (@Andres_Jaimes_H) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Con la excusa que te aumentaron la velocidad, pero uno ni pidió el aumento....

  • beatricegme Beatrice (@beatricegme) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Yo duré 1 año para salirme de un roaming que compré por 1 viaje de 15 días. Son mentirosos. Llamé cada semana por 6 meses hasta que lo logré. Bajando bajando de a poco el plan. Los amenazaba de que iba a cancelar la línea y así me bajaban de plan.

  • Jeklavey Jek Lavey ® (@Jeklavey) reportó

    @MovistarCo es realmente decepcionante como pasé de pagar un plan de 35 a 45 y el de hogar de 90 a 145cop. Suben los precios descaradamente y sumarle la señal intermitente siempre. Por eso decidí no volver a pagar ese plan de hogar

  • Edu56658141 Edu (@Edu56658141) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Y hablaba del incremento según la nueva ley, pero también la ley dice que te tienen que dar aviso para que aceptes o no y solo lo reflejan en una factura que ni lees. El truco es sucio y es meterte un aumento porque si independiente del plan que cojas

  • geradouglasg GDG (@geradouglasg) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si cobran hasta por pagar EN SUS OFICINAS el servicio que uno tiene contratado con ellos… 🫠, los incremento en mora que no tienen sustento… lo mejor es iniciar los trámites ante la sic después de haber agotado las vías con la empresa

  • SebasVolveras Sebastopol (@SebasVolveras) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Son súper ratas, inician con una plan de 35 y de la nada eso va llegando a 70 mil pesos, uno entiendo los incrementos anuales por que van ligados con el salario mínimo pero de la nada le duplican o triplican el plan de los clientes

  • evelezpeza Jorge velez peza (@evelezpeza) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo También en México, aquí solo avisan , aunque no piden permiso. Nomas por sus pistolas llega el correo con la novedad de que ya tienes plan nuevo

  • Joseisanchezf Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Este es un caso que se debe llevar directamente a una instancia más arriba que la SIC, ellos no hacen nada y @MovistarCo sigue haciendo lo que le da la **** gana con la gente. Esto ya toca es unirnos y denunciar ante la Fiscalía

  • chislanch92 Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó

    @MovistarCo Lo barato puede salir caro… y con @MovistarCo , además, resulta pésimo.

  • neachaoo Nicolle ✨ (@neachaoo) reportó

    @milenroiz @oficialHASSAM @MovistarCo Entiendo lo de la letra pequeña, sin embargo, mi plan lo acordé vía telefónica primero y al finalizar me enviaron el contrato, pero x con eso… lo frustrante es que cada mes te incrementan de a 500 pesos y cuando menos piensas termina/ pagando el doble del plan que aceptas…

  • poniboycurtis10 LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Resolución 5111 de diciembre 1 de 2017, cada operador puede subir el plan hasta un 4% anual y hasta dos veces en el año según el IPC, a veces a todos nos parece un mal chiste pero los operadores lo pueden hacer

  • hyukohohio Gaara (@hyukohohio) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Tigo tambien lo hace. Si la cosa mejorara yo diría como ok, pago sin problema lo que hace subido mi plan pero jueputa cada vez que más pago, esa ****** de datos se ponen peooooor. La verdad me quiero cambiar, cual será la menos peor?

  • 27YaxBarrera Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    @MovistarCo Llevo más de 1 hra tratando de cancelar el servicio y cada vez me salen con una más rara que la anterior. Tampco pues!

  • chislanch92 Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo ofrece planes a precios muy bajos, pero su servicio no cumple con lo prometido y, para colmo, toca cancelar sin reembolso.

  • lachurcadice La churca 💜☆💚 (@lachurcadice) reportó

    El mes pasado llamé porque empecé con un plan de 21 mil y ya iba en 25 mil. Me dijeron que el plan realmente es de 25 mil y no debía subir. Este mes me llegó en 27 mil. Me tienen mamada, @MovistarCo. Todos los meses le suben mil o 2 mil sin justificación.

  • chislanch92 Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo hace un negocio redondo: atrae clientes con promociones llamativas y luego les ofrece un servicio deficiente.

  • jeinerenrike18 Kike de la hoz (@jeinerenrike18) reportó

    @oficialHASSAM @MovistarCo Confirmo pasa en plan hogar y en telefonía