Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Referencia
16 jul, 16:00 GMT-4	0	0
16 jul, 16:20 GMT-4	0	0
16 jul, 16:40 GMT-4	0	0
16 jul, 17:00 GMT-4	0	0
16 jul, 17:20 GMT-4	0	0
16 jul, 17:40 GMT-4	0	0
16 jul, 18:00 GMT-4	0	0
16 jul, 18:20 GMT-4	0	0
16 jul, 18:40 GMT-4	0	0
16 jul, 19:00 GMT-4	0	0
16 jul, 19:20 GMT-4	0	0
16 jul, 19:40 GMT-4	0	0
16 jul, 20:00 GMT-4	0	0
16 jul, 20:20 GMT-4	0	0
16 jul, 20:40 GMT-4	0	0
16 jul, 21:00 GMT-4	0	0
16 jul, 21:20 GMT-4	0	0
16 jul, 21:40 GMT-4	0	0
16 jul, 22:00 GMT-4	0	0
16 jul, 22:20 GMT-4	0	0
16 jul, 22:40 GMT-4	0	0
16 jul, 23:00 GMT-4	0	0
16 jul, 23:20 GMT-4	0	0
16 jul, 23:40 GMT-4	0	0
17 jul, 0:00 GMT-4	0	0
17 jul, 0:20 GMT-4	0	0
17 jul, 0:40 GMT-4	0	0
17 jul, 1:00 GMT-4	0	0
17 jul, 1:20 GMT-4	0	0
17 jul, 1:40 GMT-4	0	0
17 jul, 2:00 GMT-4	0	0
17 jul, 2:20 GMT-4	0	0
17 jul, 2:40 GMT-4	0	0
17 jul, 3:00 GMT-4	0	0
17 jul, 3:20 GMT-4	0	0
17 jul, 3:40 GMT-4	0	0
17 jul, 4:00 GMT-4	0	0
17 jul, 4:20 GMT-4	0	0
17 jul, 4:40 GMT-4	0	0
17 jul, 5:00 GMT-4	0	0
17 jul, 5:20 GMT-4	0	0
17 jul, 5:40 GMT-4	0	0
17 jul, 6:00 GMT-4	0	0
17 jul, 6:20 GMT-4	0	0
17 jul, 6:40 GMT-4	0	0
17 jul, 7:00 GMT-4	0	0
17 jul, 7:20 GMT-4	0	0
17 jul, 7:40 GMT-4	0	0
17 jul, 8:00 GMT-4	0	0
17 jul, 8:20 GMT-4	0	0
17 jul, 8:40 GMT-4	0	0
17 jul, 9:00 GMT-4	0	0
17 jul, 9:20 GMT-4	0	0
17 jul, 9:40 GMT-4	0	0
17 jul, 10:00 GMT-4	0	0
17 jul, 10:20 GMT-4	0	0
17 jul, 10:40 GMT-4	0	0
17 jul, 11:00 GMT-4	0	0
17 jul, 11:20 GMT-4	0	0
17 jul, 11:40 GMT-4	0	0
17 jul, 12:00 GMT-4	0	0
17 jul, 12:20 GMT-4	0	0
17 jul, 12:40 GMT-4	0	0
17 jul, 13:00 GMT-4	0	0
17 jul, 13:20 GMT-4	0	0
17 jul, 13:40 GMT-4	0	0
17 jul, 14:00 GMT-4	0	0
17 jul, 14:20 GMT-4	0	0
17 jul, 14:40 GMT-4	0	0
17 jul, 15:00 GMT-4	0	0
17 jul, 15:20 GMT-4	0	0
17 jul, 15:40 GMT-4	0	0
17 jul, 16:00 GMT-4	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (22%)
Corte Total (12%)
Wi-fi (10%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ocaña, Medellín, Cali, Bucaramanga, La Virginia, Soacha, Garzón, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Dos Quebradas, Cúcuta, y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Ocaña	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 4 minutos
@Guapa_pao @MovistarCo Nada que sorprenderse. Desde que Tigo compró Movistar todo el servicio decayó demasiado y cancelar un servicio se volvió imposible. No me quiero imaginar cuando en agosto todos los que somos clientes de Movistar seamos Tigo, en donde ahí si cancelar un servicio es imposible.
fabian reyes (@FABIANRE9) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo Cómo se contacta uno con un asesor de ustedes para cancelar el servicio, por llamada es imposible, dicen que por Whatsapp y por Whatsapp dicen que por llamada que pésimo servicio
ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó hace 6 minutos
Hola, @MovistarCo. ¿Podrían explicar por qué su servicio de atencion para cancelación del servicio es terrible? NECESITO CANCELARLO POR IRRESPETO ACUERDOS Y LLEVO 33 MINUTOS Y NO RESPONDE.
Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó hace 7 minutos
@MovistarCo Ya he escrito, llamado y no dan ninguna solución
Jorfre Pérez (@Jorfre_PQ) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo como es posible que llevo una semana sin Internet, es un servicio de primera necesidad. NECESITO UN SERVICIO TÉCNICO
Daniël Bennekers (@DanielBennekers) reportó hace 13 minutos
@MovistarCo @anne_bisxl @MovistarCo ¿"El mejor servicio del país"? Falso. Llevo 3 HORAS haciendo fila en su oficina física y los asesores ni siquiera tienen acceso al sistema para configurar un simple desvío de llamadas. Sus bots están rotos y en persona no brindan soluciones. No engañen a la gente.
Ximena (@ximenaescobarl) reportó hace 13 minutos
Qué servicio pésimo @MovistarCo
Daniël Bennekers (@DanielBennekers) reportó hace 19 minutos
@MovistarCo @MovistarCo Por DM me envían a canales Pymes que no sirven. Su bot WA está roto (no reconoce NIT) y en la línea te cuelgan tras horas de espera. ¿Tienen soporte corporativo real o solo bots? @sicsuper
Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 22 minutos
@MovistarCo definitivamente su señal hogar es pésima hasta cuando
Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo Hola tengo un plan Hogar desde hace años y me están haciendo un descuento pero debo llamar a qué me mantengan el descuento cada 6 meses.
Azahar (@azaharcv) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo Me comunique con ustedes por interno y hasta el momento No he recibido respuesta de su parte @sicsuper
𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 25 minutos
@Superservicios Como puedo interponer una queja de la empresa @MovistarCo
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 28 minutos
@anamifranco @MovistarCo @anamifranco Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
MARCO DURÁN cuentero (@LabDeLaPalabra) reportó hace 29 minutos
@MovistarCo pregunta ¿La ausencia del servicio de Internet lo cobran? Porque llevo varios días con conexión inestable.
Eduardo Samper (@esamper0621) reportó hace 31 minutos
Que pésimo atención al cliente tiene este servicio... @MovistarCo
mafe (@mafis0001) reportó hace 31 minutos
@ormaf92 @MovistarCo @sicsuper Si van a comprar ojalá se documenten bien muy mal servicio
Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 31 minutos
@MovistarCo Realmente Movistar engaña para vender planes ,y aparte le dicen a uno que los planes no tienen cláusula de permanencia para vender y resulta que si,y si me retiro me cobran dicha cláusula,aparte no me permiten escuchar la llamada cuando se me hablo de un descuento
Bancolombia (@Bancolombia) reportó hace 32 minutos
@arnold_ar1za @MovistarCo @arnold_ar1za ¡Hola Arnold! Nos gustaría revisar a detalle tu caso, escríbenos por favor al mensaje directo que con gusto te atenderemos. Contigo Yeli. ✨
Nathaly Daza (@NathyDaza) reportó hace 36 minutos
@MovistarCo cuarto día sin internet! Adicional los técnicos que vinieron ayer me dejaron sin red habilitada antes por lo menos salía “sin conexión a internet”. Pésimo servicio
Jotas Mantilla (@jotasmantilla) reportó hace 41 minutos
Amigos @MovistarCo estoy requiriendo un traslado de Internet de domicilio y su WhatsApp es un tanto defectuoso. Necesito una solución. Es en Bucaramanga
Edgar Javier (@elinge_edgar) reportó hace 44 minutos
@MovistarCo Felipe Llevo tres meses intentando cancelar el servicio de hogar que tengo con ustedes y por ningún medio me hacen la recepción de la solicitud Usted me puede explicar que debo hacer para que me cancelen ese servicio ? Puede tener una comunicación seria con alguien de su equipo?
Javier 💫 Barreto (@JaviEnPixeles) reportó hace 46 minutos
Si tienen la oportunidad de pasarse a @MovistarCo, no lo hagan, que servicio de ******.
José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 47 minutos
@MovistarCo @Superservicios Ya están reportadas las fallas, pero no hay personal solucionando el daño
bibianna sierra vega (@biby21Sierra) reportó hace 51 minutos
@MovistarCo revisen sus oficinas de atención, en Bquilla 72 con 54, sillas de espera terribles y tiempo de espera hasta de 2 horas!
Resistencia y Fortaleza (@ebercecptms) reportó hace 51 minutos
@MovistarCo Cómo puedo eliminar el plan, porque me ofrecieron uno de25 mil pesos por un año y lo aumentaron a 32 sin aviso
David Andrade (@AndradeCordoba) reportó hace 54 minutos
@sicsuper llevó dos días sin servicio de @MovistarCo por todos los medios, incluido ir a oficina aventura plaza en Cali, esperar 3 horas para decir que porque solicité la baja para el 26 de julio ya no me dan soporte. Eso sí, cobrarán el mes completo. ¿Es justo?
PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportó hace 55 minutos
Una de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia
juan carlos (@juankrecord1) reportó hace 57 minutos
@MovistarCo no contestan para poner un PQR, me ofrecieron un plan y me engañaron. Menos mal le grabe la llamada al asesor jonthan peña donde esta todo lo queme ofreció. porque sabía que esto iba a pasar, necesito solucionar ya este robo. @sicsuper por favor su ayuda
Kevin Henriquez 🐦 (@KevinHe83996149) reportó hace 58 minutos
@MovistarCo el internet anda pésimo a toda hora, todo el tiempo en dispositivos móviles! Que pasa?
Oskar Qz (@QzOskar) reportó hace 1 hora
Apesar de que ya tienen una denuncia en la @CRCCol @MovistarCo siguen las llamadas a toda hora ofreciendo su **** servicio. Pur favor @sicsuper sancionar este acosos es desesperante tanta llamadera, ya están bloqueados y aún así continuan con el acoso.