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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 57% Internet (57%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Bogotá, Ibagué, Cali, Mosquera, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Chía Internet hace 9 horas
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Ibagué Internet hace 19 horas
Cali Internet hace 20 horas
Mosquera Teléfono hace 22 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kpr_ucita
    KPR ucita (@kpr_ucita) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo cuál es la respuesta?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @elfikty @MovistarCo @elfikty 4/6 en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas, podrás denunciarlo ante la SIC.

  • patitoxno_mx
    PatitoXno (@patitoxno_mx) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo que desgraciados y siquiera tiene servicio????

  • caro_yake
    Caro (@caro_yake) reportó

    @PachoEscobar @danicura @MovistarCo En iPhone en caso de Colombia no lo hace automático pero puedes ingresar a teléfono-activas silenciar desconocidos y números desconocidos, es importante aclarar que ningún número que no tengas agregado podrá contactarte, así que si haces pedidos recomiendo que lo quites antes

  • NicolasitoGB13
    Nicolás García Burgos (@NicolasitoGB13) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo es un asco, pierdan siempre la oportunidad de contratar servicios con ellos, los tengo con un proceso en la SIC gracias a que perdí mi número de hace 15 años por su negligencia.

  • _luispadilla
    Luis Padilla (@_luispadilla) reportó

    @MovistarCo @VaneLalito ¿@MovistarCo Porque no me han contestado?, tambien quiero cancelar un plan, pero movil.

  • PILARCABEL
    PILAR CABEL VERGARA (@PILARCABEL) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo En Perú sin una situación tan grave como la que UD afrontaron Movistar son un dolor de cabeza, te hacen la vida a cuadritos para cancelar servicio, pero que HDP para no ser mínimamente empáticos en una situación como la de UD. Un abrazo enorme hermanos.

  • Ch4rlieBlue
    Carlos Ulloa ™ ★16 (@Ch4rlieBlue) reportó

    Que servicio de ******, no es posible comunicarse con un asesor por ningún Medio @MovistarCo

  • momar1960
    Omar Monroy (@momar1960) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Esas ratas prestan mal servicio y poca compasión

  • cabrera_c4arlos
    𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕰𝖉𝖜𝖎𝖓 (@cabrera_c4arlos) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar es de lo peor hermano.

  • YoSoyPato5
    Tinacleon (@YoSoyPato5) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Si logra la cancelación, pilas con el radicado que dan. En mi caso me dieron un número falso (en oficina), cuando fui a entregar equipos me dijeron que el radicado no existía y me tocó pagar un mes más y volver a radicar la cancelación. Hay que validar el rad por llamada o wapp.

  • karlapinjai
    karla ♡ (@karlapinjai) reportó

    @danicura @MovistarCo Nenaaa pon la denuncia en linkedin. Allá te responde el post una persona real y la solucionan de inmediato. Ellos no pueden quedar mal en una app donde se chupan los guevos entre empresas

  • leandro0324
    Leandro 🇨🇴 (@leandro0324) reportó

    @MovistarCo Hola, desde la semana pasada estoy intentando comunicarme con ustedes, el bot me cuelga la llamada y cuando logro contactar con un asesor, me dice que el sistema está caído, agendan una llamada y esta nunca llega. Una PQRS haber si así me atienden?

  • paumedina27
    Paula Medina (@paumedina27) reportó

    @DonSebbs @MovistarCo Te contestaron? A mi nadie me responde para mover mis equipos. Me voy a quedar sin servicio por mudarme

  • julifilipao
    pipe (@julifilipao) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo El servicio en Pereira malísimo 3 días sin servicio y piden dos días para solucionar..

  • grangranda
    Mauricio Granda (@grangranda) reportó

    @MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo

  • Edgaralan25
    Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó

    Llevo todo el día intentado comunicarme con la Porquería de empresa y @MovistarCo no contesta por Ningún lado van a hacerme pagar una factura de un servicio que yo Mismo cándele @sicsuper

  • PopChismosa
    Pop fan chismosa (@PopChismosa) reportó

    @MovistarCo dejen de tirarme el teléfono. Voy a cancelar el servicio así me toque ir a amarrarme a una oficina de ustedes.

  • juanjocordob
    Juan Jo (@juanjocordob) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia están insoportables llamando a ofrecer el cambio de línea, no los soporto más. Cansones, fastidiosos ! 🤮

  • ADES1013
    Políticos de ****** 🤬😡 (@ADES1013) reportó

    @VaneLalito @MovistarCo Espera tu próxima factura como si nada hubiera pasado. Con estos hdspm es imposible cancelar 🤬😡

  • sarasalazar
    Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó

    Otra vez el internet fijo de @MovistarCo @Tigo_Colombia vuelto nada en Bogotá. Un servicio que llevaba años sin fallar ahora vive destrozado cada semana. @sicsuper

  • ju_188
    Andres Ocampo (@ju_188) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Y qué me dice de @ClaroColombia les pedí ayuda mientras me recuperaba de los daños y su respuesta fue "si no paga se le suspende el servicio".

  • Alirio82
    Willy82 (@Alirio82) reportó

    @movistarco es la pero empresa de telecomunicaciones. Cancele el plan y para ello me cobraron dos meses. Sinemabrgo siguieron facturando y me tocó pagar otro mes y fuera de eso tienen el descaro dizque se amenazarme con cobro jurídico @sicsuper y nadie los controla

  • BambinoQuintero
    Bambino Quintero (@BambinoQuintero) reportó

    Oiga @MovistarCo, tras el sismo en Cali, cancelé mi servicio hogar: mi vivienda quedó inhabitable. ¿La solución? 1 mes gratis. Lo que pido es cancelación sin penalidad. Por favor, sean más solidarios.

  • LuisFelipeRR
    Luis Felipe Rodríguez R. (@LuisFelipeRR) reportó

    Llevo 21 días sin servicio de @MovistarCo es increíble… He llamado mil veces y nada, y lo peor es que la @sicsuper no hace seguimiento a tantas denuncias… ¿Hasta cuándo seguirán estos abusos de los operadores móviles?

  • r_vidalq
    Raphael V (🌟 11) (@r_vidalq) reportó

    Quien regula las tarifas de la empresa @MovistarCo ? empresa de ****** que todos los meses sube su precio.

  • JIMENAPUERTO5
    Jime Tormenta (@JIMENAPUERTO5) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Más fácil salirse de las drogas … es el peor servicio al cliente

  • kuujoh
    J (@kuujoh) reportó

    @ssebas1124 @MovistarCo Estoy en la misma situación escribí al DM y no he obtenido respuesta.

  • GustavoCalDon
    GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó

    Qué pasará nuevamente con el servicio de voz y datos de @MovistarCo en el municipio de #Suaza #Huila... ya se les volvió costumbre dejar a los usuarios incomunicados

  • crp24
    Carlos R. (@crp24) reportó

    @MovistarCo es que llamarlos a ustedes es una ******, todo lo atrasan. Necesito que congelen, suspendan mi servicio de forma inmediata. Punto.