Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta, Medellín, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, Chía, Barranquilla, Bogotá, Soledad, Tunja, Chía, Granada, Vereda El Morgan, y Mocoa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cúcuta
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Internet | hace 3 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 3 horas |
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Ibagué
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Internet | hace 3 horas |
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Manizales
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Teléfono | hace 4 horas |
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Campoalegre
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Corte Total | hace 4 horas |
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Villavicencio
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Teléfono | hace 4 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó@MovistarCo necesito ayuda con mi servicio! Alguien contesta?
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Melvin Viloria (@ViloriaMusic_) reportó@MovistarCo ustedes definitivamente que nunca nunca dan una solución definitiva, siempre estoy pasando arrecheras con el hijo de **** servicio de ****** que ofrecen, nunca sirve, y uno nunca deja de pagarles la ****** de equipo repetidor ese
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MiPlaneta🌍🌍 (@oasisP18) reportó@MovistarCo Uds por que son tan FASTIDIOSOS y ACOSADORES llamando a toda y enviando mensajes de texto y WhatsApp, si algún día quisiera un plan con Uds, ya NO quiero ni. ****** por acosadores de ******….!!! Me tienen enferma, ¡MALPARIDOS!
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yasmin diaz (@0623YAZ) reportó@MovistarCo hace 15 fui para que vinieran a mirar aparato del wifi que está trabajando mal y nada Pero la factura si llega cumplida
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Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó@MutaFuka @MovistarCo Y aún así llaman y llaman a ofrecer planes, uno les dice que no por ese mismo motivo y siguen insistiendo. Qué voy a contratar algo que ya usé y no me sirve por esa cobertura tan horrible. Y fuera un pueblo, pero es ciudad principal
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Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportóMás demora en la instalación del producto hogar @MovistarCo desde el 5 de mayo llevan agendando la visita técnica y nadie da razón alguna sobre el servicio o es que como de costumbre van a cobrar por un servicio sin estar en el predio, sin funcionar? @sicsuper @CRCCol
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Maha Maha💪🐼 (@mahatma_matta) reportóIncreíble que quiero cancelar mi plan hogar con @MovistarCo @MovistarCol y me tienen en espera hace más de 10 minutos y me dicen que el tiempo de espera en la llamada es de 67 minutos
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juan.aldaz (@juanjoaldaz) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hola @MovistarCo como hago para cancelar su servicio de porquería?
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quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó@MovistarCo @CircombiaXL Cual interno ni que ****** si solamente envían mensjes para decir que no he. Pagado cuando pague con cuatro días de anticipación
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Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportó@MovistarCo La única solución es que envíen un técnico, no tengo tiempo para perder con esas plataformas chimbas de soporte técnico que nunca solucionan nada...
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🌑 ◢ ◤Leø 🎧🦁 (@LeoAgudelo) reportó@MovistarCo que es lo que pasa con el servicio de Internet en el norte de bogota ya llevan mas de 2 dias diciendo que estan trabajando y nada, o es aue esos dias los van a descontar de la factura?
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잉그리드225🐨🇨🇴 (@LosBrazosdeNamu) reportó2 semanas de pésimo servicio en Castilla @MovistarCo me imagino que ese mal servicio prestado lo descontarán de la factura, no @sicsuper ?Y ahora me van a decir que deje los datos por interno,Cómo si eso sirviera Pasa como la línea que me adjudicaron y que aún no cancelan
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Serg äM ✊🏾 (@Hades_tsK) reportóSeñores @MovistarCo el día de hoy solicite en el CE de suba el cambio de SIM física a eSIM y nunca me llegó el correo con el QR, pero si me desactivaron la línea
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Andres Olarte (@andresolartec) reportó@sicsuper @MovistarCo @Millicom Servicio hogar, me elevaron el costo de la factura de 95.000 a 142.000
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Luz Abril (@abri_luz) reportó@MovistarCo Gracias, ya recibi asesoría de servicio tecnico
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Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó@MovistarCo @steven_sin_e SERVICIO SUPERPESIMO, EL INTERNET SOLO SIRVE EN LA CIUDAD- Y ME GARANTIZARON QUE EN SANTAGUEDA CALDAS ERA EXCELENTE- PUBLICIDAD ENGAÑOSA
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Martin (@nellduque) reportó@sicsuper @Movistar_Team @MovistarCo ¿Puede Movistar cobrarme dos facturas por un plan que no usé ni activé dado que no correspondía con lo acordado que era datos ilimitados que luego se tornó en apenas 50GB?
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🇨 🇾 🇨 🇴 (@UnHylian) reportó@MovistarCo no tengo señal móvil en mi casa, ayer estaba bien y hoy estoy con 0 barras de señal y por tanto, sin datos
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Shirley (@ShilyGomez) reportó@MovistarCo Hago pública mi queja y haré la queja formal ante @MovistarCo y la @sicsuper porque no puede seguir pasándonos!! Seguramente saldré perjudicada, cobrándome un mes más y aludiendo no haber entregado los equipos . Por respeto no publico a quien se los dejé , pero me apena
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Sandro 🇨🇴 (@SandroVivero) reportó@MovistarCo Con gusto les puedo pasar los dos número CUN para que vean su misma respuesta sin sentido.
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Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó@MovistarCo que servicio tan pésimo, me cobran dos veces la factura y encima me cortan el servicio, no puede ser peor la atención
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Mariane (@Mariane1524) reportóYo no aprendo @MovistarCo cómo hacer para cancelar un plan con ustedes, ya que no se puede hacer la reposición de una simcard
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Carlos Flautalvo (@FlautoCarlos) reportó@MovistarCo no comprendo porque cobran re conexiones si ya nadie va a hacerlas, lo hacen desde allá y no les genera ningún tipo de gastos. Están robando? @sicsuper que explicación dan ustedes? Regulen a estas empresas que están robando.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@rafaportohill @MovistarCo @rafaportohill 2/2 Por otra parte, coméntanos el inconveniente con el operador, el servicio con el cual se genera la inconformidad y pretensiones ante ellos, estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
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IlluxDogma (@IlluxDogma) reportó@ClaroColombia si compro plan de telefonía TV e internet ya mismo cuando vienen a instalarlo? Quiero saber si es más rapido comprar un plan nuevo o que @MovistarCo venga a arreglar el daño del cableado en mi casa , estoy en Bogotá
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Kpto (@kpto) reportó@MovistarCo Ya les escribi. Quiero entender cuál es la razón por la cual no he tenido soporte técnico. Cada día me dicen que al día siguiente desde el domingo.
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Checho (@Fotosdechecho) reportó@MovistarCo Me vendieron un plan y nunca lo han respetado hoy me doy cuenta que no me informaron que tienen restringidos a @CanalRCN en las noches al igual que @CaracolTV y en el WhatsApp no hacen nada. Ni me han dejado cancelar 🫣 Muyyy regular
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Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó@MovistarCo me estafaron con el plan de celular y ahora me roban con el servicio hogar
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Shirley (@ShilyGomez) reportó@MovistarCo @sicsuper nunca me había sentido tan mal y tan vulnerado mis derechos como consumidora como con Movistar y lo peor es que vivimos normalizando tratos así por parte de las Compañías de servicios de internet.
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Kforero88 🪬 (@kforero88) reportó@MovistarCo No tengo respuesta ni soluciones