Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/09/2026 13:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Cerro Norte, Barranquilla, El Boquerón, Comando, Entrerríos, Bucaramanga, Chía, Medellín, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCerro Norte Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AndrsLo54431195 Andrés Lozano (@AndrsLo54431195) reportó

    @MovistarCo Denuncio públicamente está empresa estafadora. Hicieron un cambio de plan a mi línea, sin ninguna autorización. Se inventaron una supuesta llamada donde se autoriza un cambio de plan. Sin verificar que el titular hizo la llamada. Estafa, empresa estafadora!!

  • Karo545 Karolina Guerrero Obregón (@Karo545) reportó

    @MovistarCo En Buenaventura tienen un servicio de ******, dos meses sin servicio de telefonia e internet fijo, no les he pagado el ultimo recibo y si no lo pago, no mandan al tecnico a resolver la falla.

  • HermelDiaz HD (@HermelDiaz) reportó

    @MovistarCo el servicio de pasa gigas no funciona pese a que ofrecen el servicio en el paquete contratado

  • dahiana9516 Dahiana Benavídez (@dahiana9516) reportó

    Solicito de manera urgente y amable a los señores de @MovistarCo a la activación de la línea. Me han dejado bloqueada! Estoy llamando a un asesor y es imposible. Todo mal

  • NelsonSanAmay Nelson (@NelsonSanAmay) reportó

    @MovistarCo como es posible q tenga uno que pasar un filtro de datacredito para cancelar un producto? Y la respuesta de su asesor, es q si no paso el filtro con preguntas confusas, puedo desistir de la cancelación de un servicio que no uso @MinTIC_responde @sicsuper

  • StarmaNrvz starman (@StarmaNrvz) reportó

    Apenas intentando adquirir los servicios de @MovistarCo y ya me doy cuenta que es el servicio al cliente más ATROZ con el que nunca me he cruzado, qué asco.

  • NellyCortina Nelly María 🧡🌙 (@NellyCortina) reportó

    @Mauroacevedon @MovistarCo Y para instalar un servicio por mudanza 😭 es pésimo el servicio de movistar

  • isaballuttd ISABEL BALLUTT DAJUD (@isaballuttd) reportó

    Que bárbaros @MovistarCo el mes pasado 12 días sin internet y este mes 21 días sin ese mismo servicio. Daño masivo porque se roban la acometida pero eso sí la factura me llega por el valor completo. De verdad que bárbaros son!!!

  • NicoleDido Nicole Di-Domenico ♥ (@NicoleDido) reportó

    @MovistarCo No, no voy a suministrar datos como mi cedula, con mi nombre y número de celular se pueden poner en contacto para darle solución al tema.

  • fmorenogarcia51 FERNANDO MORENO (@fmorenogarcia51) reportó

    @MovistarCo @Movistar_Team Señal de tv mala. El firmware no se actualiza. Horas sin señal. Luis C. Moreno C.C. 19074197. @Superservicios

  • gabimuvdi gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó

    Que porquería de servicio de @MovistarCo yo pagando el servicio de @netflix y ellos no permitiendo entrar al mismo, no los recomiendo ni sucio de m..... y todavía me dice llamar al 018000 y no contestan

  • Vitocosanchez ViToCo SaNcHeZ (@Vitocosanchez) reportó

    @iJuanMac @MovistarCo Jajajaja que va cacha me ha ido muy mal que mi amada @Karen_balaguera y mi mamá nos cambiamos

  • Alejo_ShutUp El Conde Pátula (@Alejo_ShutUp) reportó

    Señores @MovistarCo ¿cuántas veces tengo que soportar que me transfieran y me cuelguen la llamada para poder modificar mi plan? Creo que 6 llamadas de más de 20 min son suficientes. @sicsuper

  • LacoutureFabian Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente. Son unos bandidos. Llamo a cancelar el plan y me dejan mil horas esperando y cortan la llamada

  • DavidJuniorRI David Rivadeneira Ibarra (@DavidJuniorRI) reportó

    Que problema con el servicio de @MovistarCo

  • LacoutureFabian Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó

    @MovistarCo #bandidos el@peor servicio. No cancelan los planes. Llamo y se hacen los locos, dejan esperando y cuelgan la llamada o vuelven a iniciar el menú sus operadores

  • Carloscas40 Carlos Castaneda (@Carloscas40) reportó

    @MovistarCo Que vergüenza de empresa estoy arrepentido, de haberme pasado a Movistar, voy a ver como cancelo ese plan pospago

  • Karo545 Karolina Guerrero Obregón (@Karo545) reportó

    @MovistarCo Llevo dos meses hablando con ustedes en físico y virtual, lo unico que dicen es que hay falla en la zona y no solucionan

  • miyoyiyo Myriam Fuentes (@miyoyiyo) reportó

    me he dado cuenta que es mas fácil hacer portabilidad que conseguir bajar mi plan de celular... a un clic de cambiar a @MovistarCo

  • jlmescarcega57 Luisescarcega (@jlmescarcega57) reportó

    @MovistarCo hace unos días me cambié de claro a Movistar porque me habían ofrecido duplicarme los gigas del plan porque yo tenía Movistar hogar sin embargo solo aparece el plan de postpago pero no como Movistar total , por lo que no tengo los beneficios. Que se puede hacer

  • 1Almibar ALMENDRA G (@1Almibar) reportó

    @MovistarCo Hola Lo que ocurre es que @MovistarCo está recortando amañadamente el tiempo entre la fecha de corte, el momento en que expiden la factura de pago y la fecha límite de pago, ves????

  • yincedsa yincedsa (@yincedsa) reportó

    @MovistarCo Yo compré hace una semana un plan que incluye netflix y nada que me dan códigos para activar Netflix, siempre me dice que hay que pagar mas

  • AngeParrado Angélica Parrado 🤙🏻 (@AngeParrado) reportó

    Yo quisiera saber como si todo el día me la paso conectada al WiFi de la oficina y al de mi casa, @MovistarCo dice que antes de mi fecha de corte me comí 39 GB de datos. Y nadie contesta para decirme cómo y en qué los “consumí”. Que karma el mío con los operadores celulares.

  • LoDiceFranco4 Francisco Franco (@LoDiceFranco4) reportó

    @MovistarCo no tiene cobertura en mi nueva vivienda.. y me dice que debo continuar con el servicio así no pueda usarlo. @sicsuper esto es legal? @DNDConsumidor

  • vicroyot Victor Royo (@vicroyot) reportó

    Estoy a nada de cancelar por su señal tan intermitente. @MovistarCo

  • stovarcl Santiago Tovar (@stovarcl) reportó

    @dahiana9516 @MovistarCo Ayer le pasó eso a un amigo que hizo portabilidad y el servicio al cliente por el *611 estuvo terrible. Tuvo que acercarse a un punto y todo porque ni siquiera le habían enviado la sim card.

  • guillermoterom guillermo otero (@guillermoterom) reportó

    @MovistarCo #elpeorservicio tan claro tienen que su servicio es el peor, que en en la línea de atención al cliente *611 no solo no me han podido resolver un problema con mi factura desde hace 2 meses sino que simplemente me cuelgan la llamada

  • jo531u15 jose (@jo531u15) reportó

    @MovistarCo Lo primero quisiera que me ayude es a poner una queja contra Juan Galindo por indolente y faltó de servicio al cliente y por envío se información errada, claramente es una infracción contra los estandar s de servicio al cliente enviar un link de una encuentra que no sirve

  • LacoutureFabian Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó

    @MovistarCo Necesito que me cancelen mi plan de celular ya mismo. Cómo lo canceló si llevo tres llamadas y sus asesores me cuelgan o vuelven a ponerme a escuchar el insoportable menú #bandidos

  • LacoutureFabian Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó

    @MovistarCo #bandidos respondan cuando se quiere cancelar un plan.