Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/21/2026 08:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Santa Marta, Bogotá, Medellín, Cali, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBarranquilla E-mail
ColombiaSanta Marta Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sckfabs sck. (@sckfabs) reportó

    @MovistarCo Para q tienen los números 01800930930, 018000361111, si nadie contesta, solo un conmutador diciendo q la línea no existe, que 5ipo de servicio al cliente es ese?.

  • CarlosGaitnMor1 Harry Haller (@CarlosGaitnMor1) reportó

    Estoy llamando para cancelar el servicio móvil al *611 y 018000930930 no dan opción via telefónica. Ante quien me debo remitir para cancelar el servicio 😡😡😡 @MovistarCo

  • Federiko33 Keyla Anamaria! (@Federiko33) reportó

    @MovistarCo no quiero chatear con nadie, necesito comunicarme por teléfono Q pésimo servicio

  • FonsecaGarcia Carlos Arturo (@FonsecaGarcia) reportó

    El servicio de @MovistarCo es pesimo, en las líneas de atención al cliente cuelgan para no atender solicitudes de retiro o cancelación del servicio

  • Andreavalbuena2 Andrea de Romero (@Andreavalbuena2) reportó

    @MovistarCo NECESITO TENER SERVICIO, ESO ES LO QUE TIENEN QUE ESTUDIAR, EL TÉCNICO VINO Y DEJO ESTO PEOR, DESCONFIGURARON LA RED Y COMO NO LOGRARON VOLVERLA A CONFIGURAR SE FUERON, LOS CONECTORES NO SIRVEN Y SE ACABA DE CAER EL SERVICIO COMPLETO.

  • sckfabs sck. (@sckfabs) reportó

    La porquería de publicidad engañosa, desastroso servicio, y mala atención al cliente de @MovistarCo , es increíble. No contraten nada con esa basura de empresa.

  • vasjulian JULIAN VASQUEZ (@vasjulian) reportó

    @sicsuper vuelve y juega , por segunda vez @MovistarCo me incumple de nuevo la cita para instalar decodificadores, q falta de respeto son lo mas malo q hay , o los recomendaría nunca y ellos siguen como si nada

  • CamiloClown81 Camilo Galeano (@CamiloClown81) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Pero al consultar en la página de @MovistarCo las condiciones de mi plan, resulta que si tengo derecho al servicio, pero ellos insisten en que no. En este orden de ideas tienen #InformacionEngañosa en su página y a través de sus asesores de venta

  • Andreavalbuena2 Andrea de Romero (@Andreavalbuena2) reportó

    @MovistarCo QUIERO RESCINDIR DEL CONTRATO Y NO VOY A PAGAR PENALIDAD POR ALGO QUE NO HA SERVIDO Y TENGO PRUEBAS, Y SI ME TENGO QUE IR A PONER UNA QUEJA EN LA SUPERINTENDENCIA ME VOY.

  • RoyerOlaya1 Royer Andres Olaya (@RoyerOlaya1) reportó

    La señal de datos de @MovistarCo es una porquería 💩💩🤡🤡

  • CaroGarciaM CarolinaGarcía (@CaroGarciaM) reportó

    Yo he visto pésimos servicios de atención al cliente, pero @MovistarCo se los gana a todos. Con el cuento del ChatBot no resuelven nada. Estoy sin Wifi desde el Lunes y es la hora y no aparecen.

  • CaroGarciaM CarolinaGarcía (@CaroGarciaM) reportó

    Además, de que en pleno 2021 sigo con internet de cobre porque no quieren cambiarme el servicio @MovistarCo cada día van de mal en peor

  • Fe_Rengifo Feelipe⚡️ (@Fe_Rengifo) reportó

    Oigan @MovistarCo hace tres meses fueron a retirar los routers y demás equipos físicos de mi casa porque había cancelado el servicio y hoy me doy cuenta que el servicio sigue activo y me siguieron cobrando la factura, que hago? @sicsuper

  • chioarenasb rocio arenas (@chioarenasb) reportó

    Alguien que resppondar en @MovistarCo el pesimo servicio. Nadie soluciona. El peor servicio de Colombia.

  • MawrinPsicologo Mawrin.Psicologo (@MawrinPsicologo) reportó

    @sicsuper @MovistarCo señores súper intendencia quise cambiar mi plan pero Movistar me obliga a autorizar el uso de mis datos con fines comerciales de lo contrario me informan que no pueden cambiarlo #NoAlAbusoDeMovistar #MisDatosSonPersonales

  • escarchajuan_ Danielle Medina (@escarchajuan_) reportó

    ¿Algo peor que @ClaroColombia ? Claro que sí, @MovistarCo Ni me activaron el celular y ya he tenido mil peos. Qué asco.

  • FonsecaGarcia Carlos Arturo (@FonsecaGarcia) reportó

    @sicsuper Desde hace varios días el servicio de internet y linea fija esta dañada y @MovistarCo no soluciona, ademas en las lineas de, atención al usuario no atienen personmente y el robot no soluciona nada

  • sckfabs sck. (@sckfabs) reportó

    @MovistarCo 45o- pq según el gobiernos y los óperadores de internet, al estrato 1 se 3 subsidia en servicio, y al verificarlo, en el estrato 1 se paga 50mil pesos por un 2000kb de internet, cuando en otros lugares por 100megas vale 80mil, que mentira es esa, pq si yo soy estrato 1 (3)

  • OlgaLuPM *OLGA* (@OlgaLuPM) reportó

    @MovistarCo por favor solucionen el servicio hogar no funciona hace una hora/ que mal servicio.

  • OlgaLuPM *OLGA* (@OlgaLuPM) reportó

    @MovistarCo Que pasa con el servicio hogar de movistar 1 hora sin servicio. Y canales de atención nunca funcionan.. Pésimo servicio.

  • sckfabs sck. (@sckfabs) reportó

    @MovistarCo Que posiblidad hay de rescindir el contrato y poner queja en la superintendencia de servicios, debido a todo eso. Llevo 3 días sin poder trabajar. solo me falta ir a las oficinas, sino fuese por el internet móvil de mi otro operador, hubiese perdido varias ventas.

  • FonsecaGarcia Carlos Arturo (@FonsecaGarcia) reportó

    Porque en las líneas de atención al cliente de @MovistarCo no stienden reclamos, lo invitan al wp que tampoco sirve

  • MonteroDeAyosK KarinaMontero (@MonteroDeAyosK) reportó

    La señal de @MovistarCo me está volviendo loca! Lo peor del mundo 🤢🤢🤢

  • CamiloClown81 Camilo Galeano (@CamiloClown81) reportó

    @sicsuper Adquirí 2 planes con @MovistarCo con un servicio llamado pasa gigas, ahora que necesito usar el servicio, ellos me responden que mi plan no tiene dicho beneficio y que debo cambiar el plan.

  • JalonsoJairo Jairo Alonso Moreno (@JalonsoJairo) reportó

    @MovistarCo Lastimosamente uno piensa en mejorar cuando adquiere un servicio con otro operador. Pero mi cambio fue perverso, servicio pésimo el que presta Movistar. No lo recomiendo a nadie en Fontibón

  • sckfabs sck. (@sckfabs) reportó

    @MovistarCo Servicio me ofrecieron 2 mese gratis, y una cantidad de banda ancha, que luego cuando llegó la factura verifique que era mentira. 3ro- pq si ya pague esa factura, me han cortado el servicio y al llamar dice. Que mi línea no aparece, claro un conmutador es quien me lo dice (2)

  • CamiloClown81 Camilo Galeano (@CamiloClown81) reportó

    @sicsuper Mi pretensión es que respeten las condiciones ofrecidas en el plan, por el área comercial ya que me en gas comunicaciones, me están negando el servicio de pasa gigas, servicio que fue ofrecido por @MovistarCo, ofrecido en su página principal y el cual se han negado a prestarme.

  • MonteroDeAyosK KarinaMontero (@MonteroDeAyosK) reportó

    @MovistarCo Ya lo envié por DM, me imagino que de aquí al 31 de diciembre dan respuesta

  • ivantecno3 Iván Riobueno, Colombia sin hambre🇨🇴 (@ivantecno3) reportó

    @unalien_mas @ClaroColombia Jajaja por lo menos tienen lo de atención @MovistarCo no tiene línea de servicio al cliente y te envía a un WhatsApp que nadie contesta.

  • Anbifa Fabi (@Anbifa) reportó

    @MovistarCo Si quieren ayudar arreglen los servicios y la señal en lugar de cobrar por un pésimo servicio Acuérdese que los usuarios son los que mantienen la empresa y deben mejorar cada día mas