¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Santa Marta, Cali, Tuluá, Ibagué, Palmira, Medellín, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo, Villavicencio, Ipiales, Santa Marta y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Santa Marta |
Internet | |
| Cali |
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| Tuluá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Ibagué |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lū
(@jinxkiean) reportó
@MovistarCo la señal para móviles esta fallando muchísimo en Bogotá.
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Ana
(@AnaSofiaAyalaP1) reportó
@MovistarCo @Jzabal809 Loc concursos de Movistar no son fraudes, yo me gané un Xbox y si me lo entregaron, eso a de ser que hubo una equivocación al etiquetar a la persona en post, después ellos se dan cuenta y hacen el respectivo cambio
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@MovistarCo Detallada para q me sigan tomando del pelo y digan q ya q ustedes no tienen q ver con eso q le envié los números q toca ir a un centro de experiencia q son hasta malos pq no brindan un buen servicio,, acosadores abusivos dejen de llamar
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miguel sanchez
(@cocolisomiguel) reportó
@MovistarCo Pueden revisar el caso: CUN 4433251023616562 allí se podrá evidenciar el caso fraudulento que se denuncia
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Mari PhD
(@CALILA0304) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Y no solo eso, en @MovistarCo los asesores inscriben a las personas sin autorización, los datos sensibles son utilizados para generar “ventas” y así cumplir con el presupuesto. Y lo peor reportan a data crédito y uno sin saber porque. Ahh pero vas y presente la queja, no escuchan
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Carlos A Sanchez
(@carlosarturo511) reportó
En @MovistarCo no atienden al usuario , le cuelgan la llamada, abusan del servicio, hasta cuando el abuso de este operador de servicios? Y @sicsuper no hacen nada .
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Wilmer Rosas
(@RosesWilmer) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Negocio redondo el de @MovistarCo , atraen clientes con ofertas absurdas y después no les dan señal...
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@haddadalex @MovistarCo @haddadalex 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑. Si no estás de acuerdo con la respuesta,
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Spooky 𝑉𝑎𝑙 🤍🎃
(@valbunnybaby) reportó
Imagínense que decidí contratar servicio de internet hogar con @MovistarCo en mayo, sabía que me iba a cambiar de casa pero sus asesores me juraron a pata y mano que en mi nuevo apto había cobertura. Spoiler: no hay. Sigue.
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giovanny mosquera
(@rafamosquera) reportó
@MovistarCo ofrecieron cambiar un plan que quedaba en $35.000 y resulta que el plan en realidad cuesta $46.000 y tenía un descuento por un mes, esto no fue lo que me ofrecieron, @sicsuper esto es publicidad engañosa y quiero saber que debo hacer para que sea sancionada la empresa
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Alison Rodriguez
(@rodr93_ali) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Me hicieron cambiarme de operador porque era supuestamente el mejor servicio, no me han hecho el traspaso de número y si me están cobrando la primera factura. @MovistarCo
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Wilmer Rosas
(@RosesWilmer) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Esas ofertas de @MovistarCo son un timo, cobran poco pero no dan señal.
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Alison Rodriguez
(@rodr93_ali) reportó
@MovistarCo A este paso es mejor que queden en quiebra que seguir ofreciendo un mal servicio. @MovistarCo
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Spooky 𝑉𝑎𝑙 🤍🎃
(@valbunnybaby) reportó
@MovistarCo En el cual dicen que no pudieron verificar mi identidad al momento de congelar el servicio (lo cual se realizó en una de sus sedes) y que el mismo seguirá facturando con normalidad. Claro, también me ofrecen amablemente pagar un millón de pesos si me quiero retirar :)
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Lia Stella Baquero
(@LiaStellaB) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque También denunciaré a Movistar por venderme un celular reportado cómo hurtado, reclamé y no me dan solución, el teléfono dejó de funcionar dijeron que lo enviara a Servicio Técnico, allá lo revisaron ,ahora el teléfono está sulfatado porque dicen que yo lo dejé mojar @MovistarCo
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo Esta empresa me Robo mi número con el que llevaba 10 años, además me activaron otra línea sin mi autorización. Ahora tengo problemas para acceder a cuentas bancarias. La señora Yenifer Galvis me aseguró que yo autorice darme de baja lo cual es absolutamente falso.
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el_forastero
(@el_forastero1) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Ja! Me hicieron caso por fin pero ellos no aprenden @MovistarCo son lo peor
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Andrés
(@casanonax) reportó
@MovistarCo @Jzabal809 @Yisela_Cortes Esta empresa me Robo mi número con el que llevaba 10 años, además me activaron otra línea sin mi autorización. Ahora tengo problemas para acceder a cuentas bancarias. La señora Yenifer Galvis me aseguró que yo autorice darme de baja lo cual es absolutamente falso.
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Wilmer Rosas
(@RosesWilmer) reportó
@MovistarCo Lo barato siempre sale caro... Pero con @MovistarCo además sale pésimo
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Spooky 𝑉𝑎𝑙 🤍🎃
(@valbunnybaby) reportó
@MovistarCo respondió mi queja (acerca de cobrarme cerca de un millón de pesos por querer cancelar un servicio QUE NO PUEDEN PRESTAR) a través de un comunicado penosamente mal redactado.
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Diego Armando🉐
(@diegoalvz93) reportó
En el país deben regular el cobro excesivo de las telefónicas. En caso de @MovistarCo contratas con ellos a un valor y te suben a otro cuantas veces ellos quieren y dilatan los procesos para así de igual le toque pagar a uno. @sicsuper foco a las telefónicas en Colombia
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híbrido™
(@guzmankja) reportó
@MovistarCo son la peor basura y ****** en empresa y servicio!
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Madrid Club de Fútbol. 🇪🇸 🇮🇱
(@RMADRID_CF_1902) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Los multan 200 veces y los de @MovistarCo hacen caso u omiso. Como que les vale 🥚 las sanciones y multas.
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José Joaquin
(@lf_read) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Es la hora y a mi me siguen llamando esos necios. Les tengo dos números bloqueados y cada semana me salen con uno diferente. @MovistarCo entiéndelo, no quiero sus gran ***** servicios
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Luis Antonio Escorcia Barrios
(@Luisantoni0791) reportó
X, has tu magia. Señores, @MovistarCo que están esperando para solucionar la inestabilidad de la conexión a datos móviles en algunas zonas del suroccidente de Barranquilla, está pésima, llama uno y ni los asesores saben a qué se debe, te cuelgan, sin brindar solución alguna.
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Juan Diego Salgado Gomez
(@JuanDiegoSalg14) reportó
@sicsuper @cielo_rusinque Y lo van a seguir haciendo. Les he puesto 3 quejas y @MovistarCo siguen llamándome, ahora de números ocultos. Que hptas fastidiosos
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Emanuel Marcano
(@EmanuelMarcano2) reportó
@MovistarCo buen día, intento pagar mi plan de datos pero arroja un error en la app
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EstebanSantamaria
(@Esteban4Santa) reportó
Desean conocer un servicio de Internet perverso @MovistarCo Y para cambiar de operador se debe pagar penalización 2 meses sin Internet pero pagando la factura el día qu e llega @sicsuper
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OPPO Colombia
(@OPPOColombia) reportó
@Gissell9110 @MovistarCo @sicsuper de apps en segundo plano: Cierra aplicaciones que no estés usando para liberar memoria RAM. 📌 2. Reinicios frecuentes: Reiniciar el equipo al menos una vez por semana ayuda a liberar recursos y mejorar su desempeño. 📌 3. Actualizaciones: Verifica si hay actualizaciones (2/5)
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Wilmer Rosas
(@RosesWilmer) reportó
@MovistarCo Pagar tantos pesos es mucho para el servicio tan malo que da @MovistarCo .