Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/20/2026 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jaimefonseca24 jaime fonseca (@jaimefonseca24) reportó

    @sicsuper Pague mis servicios de internet hogar el día 26 de mayo de la factura que se vencía el 30 de mayo, y los servicios me lo suspenden el 30 porque @MovistarCo dice que no se refleja pago hice 3 veces la solicitud de pago y NO resuelven y lo peor con el servicio que pague suspendido

  • dicarape Diana R (@dicarape) reportó

    Por 4 días de mora @MovistarCo me cortan el servicio! 4 HIJUEPUTAS días! Se supone que uno tiene hasta los primeros 5 días del mes! Hoy es apenas el primer día del mes y todavía no he cobrado mi sueldo porque por ley el empleador tiene 5 días para pagarme pero no para cobrarme

  • sandraoquendo30 Sandra Oquendo (@sandraoquendo30) reportó

    No se pasen @MovistarCo te mandan la sim con @472Colombia y nunca te la llevan, te dejan sin servicio y nadie te responde

  • EdwinSDaza Steven Daza (@EdwinSDaza) reportó

    @MovistarCo llevo varios días tratando de comunicarme a servicio al cliente y no dan respuesta para cancelar un servicio @sicsuper me podrían ayudar?

  • Ansamu13SM 💩 A n s a m ü (@Ansamu13SM) reportó

    Que día van a venir arreglar el bendito Internet Solo por saber @MovistarCo claro, como anteriormente eramos metrotel, no les importa, más de 8 días sin el servicio 🤬

  • alendix Darwin Hernández (@alendix) reportó

    @MovistarCo señores sigo en espera de soluciones por parte de ustedes, vía telefónica no contestan y cuando lo hacen cuelgan la llamada. Vía DM pasan los días y tampoco contestan definitivamente toca cancelar todos los servicios con ustedes

  • marelvis_v Marelvis M. Moreno V (@marelvis_v) reportó

    @MovistarCo Lo primero que @MovistarCo debería hacer es mejorar en atención al cliente, los tiempos de respuesta y reparación de daños.

  • fk_9706 🤠 (@fk_9706) reportó

    @MovistarCo Necesito contactar con su servicio al cliente urgente, no dan respuesta en ningún canal. Hijueputas

  • WILSONALFORD WILSON ALFORD (@WILSONALFORD) reportó

    @MovistarCo sigo esperando la respuesta a mi caso, es urgente por favor.

  • Guaskiita Mile Guasca (@Guaskiita) reportó

    @MovistarCo Es el colmo que los gamines de sus técnicos que instalan fibra optica rompan el tubo madre del agua, no reportan la falla, más de 12 horas sin servicio y para colmo nos amenazan que si los molestamos nos rompen el tubo del gas 😡

  • Shi_Kha_She Cristian Vargas (@Shi_Kha_She) reportó

    @MovistarCo tengo problemas y ningún canal de atención me responde

  • DianaBotelloVe Diana Botello (@DianaBotelloVe) reportó

    @MovistarCo me están cobrando casi el millón de pesos por algo que no fue mi culpa, ni tampoco era mi voluntad. Yo quería continuar con el servicio pero simplemente no fue culpa mía. ¿Qué pretendían? ¿Qué siguiera pagando un año de servicio sin ni siquiera tenerlo instalado?

  • Gustavo0388 GUSTAVO HOLGUIN (@Gustavo0388) reportó

    @DianaBotelloVe @MovistarCo Hola Diana buen día , Dianita un derecho de petición, ningún operador puede ejercer la cláusula de permanencia ya que el servicio donde lo vas a trasladar no hay red o cobertura

  • blackyeiko Yeison Andres (@blackyeiko) reportó

    Más de 7 radicados Más de 10 priorizaciones y @MovistarCo me tiene haces más de 30 días sin el servicio de televisión, ah pero para el pago de la factura si son exactos. @MinTIC_responde

  • Jofasmo Jhon Fredy Asprilla (@Jofasmo) reportó

    Una semana sin internet. Nadie responde. La factura si muy puntual. Que mal @MovistarCo .

  • Maryury54148004 Maryury (@Maryury54148004) reportó

    @MovistarCo Requiero cancelar un plan pospago que adquirí con usted pero en todas la líneas de atención me cuelgan las llamadas, me cierran los chats y no me dan una solución obligándo me a continuar con el servicio. Requiero atención de verdad que que perjuicio

  • darwinh51777219 Sylver (@darwinh51777219) reportó

    @MovistarCo @Josepo01 MALDITA SEA SOIS FANTASMAS O QUE QUE **** HACEIS AQUI

  • yusmeiry Yu$ εїз (@yusmeiry) reportó

    @MovistarCo COMPRE UNA SIM Y NO PUDE HACER MI REGISTRO, PQ DICE Q ESTA A NOMBRE DE OTRA PERSONA, INTENTE ACTUALIZAR LOS DATOS Y ME DICEN Q DEBO IR A LA OFICINA, Q ESTAFA!! PARA QUE VENDEN EN LA CALLE? NISIQUIERA AYUDAR AL CLIENTE, MEDIANTE SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, EN PANDEMIA

  • WILLIAM68708607 WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó

    @Jclarom @MovistarCo A mi me paso igual, solo espere la fecha de corte y ya tenia los ilimidatos.

  • jolu_morales José Luis Morales (@jolu_morales) reportó

    @MovistarCo Hasta hoy sigo esperando la llamada que me dijeron por mensaje que harían. Son un desastre, hoy necesito ayuda con la habilitación de una línea, me podrán ayudar o tambien se van hacer los de las gafas?

  • JorgeLeonardoAb Leonardo Aguddelo (@JorgeLeonardoAb) reportó

    Que porquería de servicio de @MovistarCo hasta para reportar un celular robado es un lio, en plena pandemia y paro quieren que vaya a un punto #movistar

  • AdolfoRioclaro Adolfo Gonzalez (@AdolfoRioclaro) reportó

    @MovistarCo Gracias por la invitación a conocer todo lo que deseo saber: Quiero saber porqué Movistar se queda con el dinero de mi recarga para hacer caja chica y sólo despues de 156 dias lo aplica para disponerlo, cuando ya no sirve de nada.

  • edgarsantos39 Edgar Alfonso Santos Contreras (@edgarsantos39) reportó

    @DianaBotelloVe @MovistarCo @sicsuper ellos le resuelven el caso.

  • lorspi Un tal Juan Pérez (@lorspi) reportó

    @sicsuper Está caído todo Movistar hogar: Teléfono, Internet, TV. Pretendo que @MovistarCo me reestablezca los servicios antes de la 1:00 pm de hoy. Es importante para mi tener al menos internet para mi vida laboral.

  • guidozx Diego Sanchezz (@guidozx) reportó

    En 7barrios del municipio de SahagúnCórdoba Completan13 días esperando se les restablezca el servicio de internet,no comprendo porque no hay una respuesta sería por esta multinacional como hacemos para que cumplan con susobligaciones @MovistarCo @SuperVigilancia @Superservicios

  • no_salga Mirajane (@no_salga) reportó

    Estoy que cojo a pata el módem de @MovistarCo, qué servicio TAN MALO. 😡

  • Vicky_kilijara Vicky Ghisays (@Vicky_kilijara) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol @sicsuper como hago para q esta empresita venga a revisar mi internet... Reporte una falla 4433211007763669 el tecnico 15 dias fespues no vino y ahora me dicen q no mandaran a nadie y mientras yo sigo pagando... Pasos para colocar una denuncia administrativa pls

  • marisalas1329 mari salas (@marisalas1329) reportó

    @MovistarCo @_mochoman Pero no están preparado para solucionar la falla de Internet con 41 días sin funcionar primero atiendan al cliente

  • DianaBotelloVe Diana Botello (@DianaBotelloVe) reportó

    @MovistarCo me están cobrando casi el millón de pesos por algo que no fue mi culpa, ni tampoco era mi voluntad.Yo quería continuar con el servicio pero simplemente no fue culpa mía.Qué pretendían?Qué siguiera pagando un año de servicio sin ni siquiera tenerlo instalado? @sicsuper

  • LizLynx Lizette Trochez Lince (@LizLynx) reportó

    Podría pasarlo peor que la señal de @MovistarCo en la clínica valle del lili 😐... definitivamente no...