Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Corte Total	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 20 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Dos Quebradas	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ana Milena Puerta (@PuertAna) reportó hace 6 minutos

  @Superservicios Este es el nuevo atropello de @MovistarCo a sus usuarios para impedir que cancelen el servicio. Sino recuerdan todas las direcciones y teléfonos desde su nacimiento, no pueden cancelar un servicio!

• 
  EfE Vélez (@efeve2012) reportó hace 6 minutos

  Señores @MovistarCo Movistar Hasta cuándo hay que esperarlos a uds para que le paren bolas y reparen la señal de internet

• 
  ༒🅔🅛🅟🅐🅣🅡🅞🅝 ︵✰🤟🏽⚪Apruebo⚫🏁 (@c_nachits) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @concicla Estoy con problemas de hace días. A esta misma hora con la señal de internet , que sucede ? No puedo ver ni un video de Instagram

• 
  Lee J. Black J. R.£££ (@jonyrafaelromer) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo ¿Qué está pasando con la señal de internet? Es una señal muy interesante, se interrumpe tres y cuatro veces al día.

• 
  Liza (@Liza_FinoP) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Que nunca fueron a hacer… que llamaron a decirme que me había desistido del servicio cosa que no fue cierta y que luego agendaron otra visita que también incumplieron. Su incumplimiento no genera ninguna sanción, pero uno como usuario si tiene que soportarlos.

• 
  Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó hace 14 minutos

  Pago el servicio de roaming y no me lo activan? Ustedes saben lo que significa estar en otro pais sin poderse comunicar? @MovistarCo

• 
  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo el peor servicio, llevamos más de 10 días tratando de comunicarme y la llamada se cae, por Whatsapp, cierran al Bot, que ****** de servicio.

• 
  justinn (@Justinn_1064) reportó hace 17 minutos

  Muy mal servicio llevo una semana sin internet que sucede quien responde que pasa con el servicio @MovistarCo

• 
  Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @albarracin_juan Tranquilo, nosotros llevamos 3 días esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio

• 
  Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó hace 27 minutos

  3 días han pasado y los hptas de @MovistarCo nada que vienen a arreglar el daño que ellos mismos hicieron!!! #QuePorqueriaDeServicio

• 
  César Muñoz Vargas (@177segundos) reportó hace 27 minutos

  @mariamulatas @MovistarCo @sicsuper Es una paradoja que las empresas que prestan servicio de comunicaciones tienen serios problemas de comunicación con sus clientes. No respetan ni su tiempo ni su dignidad.

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo requiero ayuda, el servicio de Internet esta con fallas desde ayer en la noche y en sus líneas de teléfono y WhatsApp nadie responde

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  WilsonV (@WilsonMillos) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro.

• 
  WilsonV (@WilsonMillos) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro. LADRONES

• 
  Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó hace 33 minutos

  Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

• 
  ALVARO SALAZAR (@aysredes) reportó hace 34 minutos

  @sicsuper Igual nunca funciona para la defensa de los usuarios de telefonía celular Puerto Carreño varios días sin señal o con señal intermitente @ClaroColombia @MovistarCo JUSTICIA UNA ARBITRARIEDAD EN COLOMBIA

• 
  🖕💋ℓα Pio💋🖕 (@lapio_monts) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo me roba llevo pagándoles 2 facturas por servicio que no he recibido @sicsuper nadie controla estos abusos y me llega otra factura que debo pagar cuando ya .e habían notificado que el servicio estaba cancelado #MovistarMeRoba

• 
  Negro Ranking L. Shamo (@negroranking) reportó hace 39 minutos

  En un Centro de Experiencia @MovistarCo a buscar mi número Prepago en Esim,no me lo dieron si no tomaba un Plan,así q hice Portabilidad con otro Operador y listo mi mismo número en Prepago,pero con Esim.Deben mejorar esa parte y también eliminar los cobros de SIM eso pasó de moda

• 
  📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó hace 40 minutos

  Saben si @MovistarCo tiene líos en su servicio de Internet por fibra óptica? Llevo como media hora con bajas tasas d transferencia…

• 
  ROCHIVAL1967 (@ROCHIVAL1967) reportó hace 42 minutos

  Que pasa con @MovistarCo ??? NO HAY SERVICIO DE INTERNET Señores @sicsuper NUNCA descuentan los valores por el servicio NO PRESTADO!!

• 
  Carlos Salgar (@cesalgar) reportó hace 42 minutos

  No hay derecho a la pésima señal de la fibra óptica de @MovistarCo cobran un infierno y hoy no funciona

• 
  Carlos Jiménez (@Canjimca) reportó hace 43 minutos

  @UltimaHoraCR @MovistarCo Esta caido para todo, no solo para plataformas bancarias #movistar

• 
  Rossana González (@Rochygf) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo como hago para poder pagar la factura y que la aplicación o la web funcione? Es imposible pagar un servicio a tiempo con ustedes. Hasta cuando sufriré con este abuso @Superservicios ?

• 
  Ing. Giusti Rdgz (@GiusRossoneri) reportó hace 51 minutos

  @mariamulatas @MovistarCo @sicsuper Como le dije Una vez a Los de tigo, me cambio porque me aburri de hablar con su chatbot yo necesito alguien pa insultar

• 
  yenytabares (@yenytabares1) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo puedo decir que la mala capacitación de sus asesores y el servicio es muy malo @CRCCol solicito den trámite a mi queja

• 
  diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó hace 52 minutos

  Como novedad otra vez como cada 15 dias mi servicio movistar no sirve. No tengo ningún servicio pero mi factura para este mes si llego por 50 mil pesos mas. Es tan frustrante tener un servicio tan malo y no poder hacer nada, ni cambiarte, ni nada. @MovistarCo @Superservicios

• 
  📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó hace 53 minutos

  Quien me ayuda mañana @MovistarCo o @Tigo_Colombia???

• 
  Felipe Rubio (@RubioFelipe) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo en un centro de experiencia en Cali me están diciendo que solo me pueden activar ESim si compro un plan, es cierto esto? Ya que quiero seguir siendo prepago

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  María Mulata (@mariamulatas) reportó hace 1 hora

  Increíble @MovistarCo llevo dos semanas tratando de comunicarme con ustedes para un traslado de mi línea y fue IMPOSIBLE. El peor servicio al cliente. Ya no quiero nada con ustedes y no puedo cancelar el servicio por la misma razón. @sicsuper es un atropello al consumidor.

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Alla nunca tienen asesores disponibles, desde syer estoy esperando que alguien me ayude y por la.linea telefónica es peor