¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo, Puerto Colombia y Barranquilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 La Plata |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| La Plata |
Corte Total | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| La Plata |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jeris Susana
(@jeris76) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MovistarCo señores me quedé esperando hace más de una hora por la respuesta a mi requerimiento, necesito saber que pasa con el servicio de internet y por ende el de TV que no tienen conexión. Gracias
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Juan Moren
(@juanmoren) reportó
Que gran error pasarse de claro a @MovistarCo el servicio al cliente es pésimo. Todo esta diseñado para que uno no pueda reclamar. @sicsuper podrá hacer algo ante las quejas de tantos usuarios? Basta mirar el Twitter de esa empresa.
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🫰🏻ian
(@iandresgoz) reportó
@MovistarCo que lindos en llamarme a ofrecerme un mini plan de pospago de $14.400 pesos el cual no pude aceptar porque su red de datos tiene mucha latencia en mi línea y prefiero el prepago Todo en Uno Ultra ese que tengo de 15K porque ando pensando en irme
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Katerin Montiel Salcedo
(@KaterinMontie10) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio realice una portavilidad y la nueva simcard nunca llego ahora nadie responde @sicsuper no mas atropellos con los usuarios, es vergonzoso que esto suceda!!!
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Ángela María Rodas
(@amrb28) reportó
Uno como hace pa que le dejen de llegar SMS de estafa y llamadas, Diosito santo me estoy volviendo loca ya, no jodas que me toca cambiar de número otra vez 😵💫🫠 @MovistarCo @MovistarCo
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Juan Moren
(@juanmoren) reportó
@MovistarCo Los usuarios pagamos por un servicio, sus canales de atención y pqr son frustrantes y son una burla al ciudadano.
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K.
(@berengena_) reportó
¿Hay alguna línea telefónica de @MovistarCo que me conecte de manera directa con un asesor? La línea *611 no funciona para nada y el WhatsApp es un martirio, a parte de ser demorado.
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MiXterKoji
(@MiXterKoji) reportó
@MovistarCo @Tigo_Colombia y @ClaroColombia solicito la baja de mis datos de sus BD comercial. Intensos... 😤
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Andrés Parra
(@andres_apg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo sacaron una línea a nombre mio y no me dan solución, solicito de la @sicsuper y @CaiVirtual
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Moisés Monsalve
(@moisesdmo) reportó
Hoy, desde las 7:30am @MovistarCo me ha llamado 5 veces para ofrecer un plan que ayer rechace 4 veces (las 4 veces que me llamaron en todo el día)… lo peor de todo es que su “atención al cliente” no me deja hablar con un operador… De lo último! 👎🏽
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Veterano de Paz
(@2tarazona) reportó
@MovistarCo Esa televisión de ustedes es de lo peor que hay.
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Dara Mady Pinzon Cop
(@DoraMadyP) reportó
@MovistarCo Desde el sábado estoy sin servicio de internet dicen de una falla masiva en Ibagué, ustedes tienen una falta de respeto con el usuario inaudita,no informan lo que pasa en realidad.Los mensajes de cobro si llegan al mensaje de texto cada hora durante un día😡
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! Rufy izuku lover
(@RealRufy) reportó
@MovistarCo medio mes sin internet ayuda 😿
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Lord Valdomero
(@Osocampl) reportó
Por qué mondá es tan dificil cancelar un hpta servicio vale? Si no puede poner el servicio donde estoy ahora por que no lo pueden cancelar de una? Q ****** vale @MovistarCo
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YAELIS BAUTISTA
(@YaelisB) reportó
@MovistarCo El peor servicio. Nunca resuelven ni ayudan. Siempre salen con una cosa diferente a la otra para retener a los usuarios
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Jeris Susana
(@jeris76) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MovistarCo Buenos días, desde las 9: 00 AM no dispongo de servicio de internet, me comunique por atención al cliente por Whatsapp y no pueden resolver porque no pueden verificar el servicio, por favor necesito una respuesta de la problemática. Gracias.
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Keypo
(@Keypo) reportó
@MovistarCo Ya les escribí por interno, espero respuesta.
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Andres Felipe Forero
(@AndrsForero) reportó
@MovistarCo @ETB @ETBsoluciones la red que tenemos es con ustedes necesitamos una pronta respuesta , no tenemos internet y tenemos personas que trabajan desde casa!
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Erika Ayerbe Sanchez
(@ErikaAyerbe) reportó
Soy la única a la que la p#@* señal de @MovistarCo le está fallando? No entran llamadas o se cortan y los datos cero!! 😑
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Juan Moren
(@juanmoren) reportó
@MovistarCo Parecen estar diseñados para que el usuario no logre interponer su queja y desista.
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Daniel Salgado Pérez
(@Daniel_slgad) reportó
No hay peor decisión que venderle el alma diablo, obteniendo un plan corp de @MovistarCo . A todos los establecimientos de comercio y mipymes, recomiendo no hacerlo, no permiten retirar. 4 meses cobrando servicio que pidió ser retirado. @sicsuper que hacer en esta situación
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Luis
(@manadadegato5_) reportó
Oigan, que servicio de internet es el menos peor, que ya estamos mamados de @MovistarCo ?
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WILLIAM MARTINEZ
(@WMKProducer) reportó
@MovistarCo Desde ayer esperando que respondan a mi solicitud.
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EL PATO LUCAS
(@LUIS9083) reportó
@MovistarCo @MinTIC_responde hasta cuando tenemos que soportar el mal servicio de celular y Internet de éstas empresas de comunicacion le mienten al cliente con líneas de atención dónde no cumplen hasta cuando el pésimo servicio
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JOSE VALERO
(@JoseValero89) reportó
@MovistarCo Su servicio al cliente ahora se basa en BOTS por todos los canales, lo cual lo hace pésimo. Imposible comunicarse con un asesor. #PesimoServicio
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Nabetse Denden oficial
(@nabetse031) reportó
Yuno mira lo que están haciendo los trabajadores y es charlando entre ellos, viendo celular o en su defecto haciendo como si estuvieran realizando algo en el PC cuando no es así! De verdad pésimo servicio @MovistarCo @ClaroColombia @MincomercioCo
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Alejandro MCR
(@Alejo_MCR) reportó
Que pasa con su señal @MovistarCo? O será que no saben que @ClaroColombia me llama casi a diario a ofrecerme buenos planes 😒😒😒
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John Jairo Cardona Echeverri
(@jhonjacar) reportó
@MovistarCo Que paso pues, estoy esperando una respuesta
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Ed Chávez
(@EdwardChavezC) reportó
Que pereza cancelar un plan de celular, y que lo estén llamando a uno cada 5 minutos a hacer retención; si lo cancelé fue por algo; no más @MovistarCo mk, ya! Estado: Estresado.
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Adriana
(@adrianaleottau2) reportó
@MovistarCo @MovistarCo Necesito el radicado de las últimas 10 llamadas realizadas a Movistar. ¿Cómo hago? El estudio crediticio arrojó dos valores diferentes. Colgaron el teléfono más de 5 veces y aparte de ello tuve que esperar un mes para recibir la misma respuesta de financiamiento.