Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (15%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, San Gil, Turbo, Cali, Pereira, Medellín, Tauramena, Chía, Ibagué, Valledupar, Cartagena, Madrid, y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Internet | hace 46 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 12 horas |
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Bucaramanga
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Corte Total | hace 14 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Estoy bien, solo me falta un perro (@_tresp_) reportó@MovistarCo No hay wifi. Ya vi en un portal de noticias que hoy también se cayó la red.
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Jair Gomez (@JairGomez_10) reportó@MovistarCo @lalopez10myriam El problema no está relacionado con la velocidad de mi plan, sino con la ruta que está tomando el tráfico y la latencia resultante. Por favor, quisiera que el caso sea escalado al área técnica/redes para que puedan revisar el routing y no únicamente realizar una prueba de velocid
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Edwin Blanco 🐺 😎💻 (@EDWINPUBLICISTA) reportó@MovistarCo Aún no recibo respuesta. Tengo un plan Movistar Trío con Pospago Ilimitado. En la app Mi Movistar aparece “Datos: Ilimitados, pero la bolsa de 15 GB bajó de 15 a 14,3 GB. No he compartido Internet ni conectado otros dispositivos. ¿Por qué se descuenta?
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PatriciaM (@PatriciaM2019) reportó@MovistarCo no tengo servicio de internet en mi casa desde anoche.
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Germán (@SoyMancho) reportóQue servicio de ****** @MovistarCo
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Marly Cuadrado (@MarlyJanneth) reportóPésimo servicio @MovistarCo , un traslado en trámite y no responden, ahora pasa dar de baja los servicios menos @sicsuper , como hacer para que pueda cancelar servicios y no pagar por algo que no quiero?
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Mauro⭐️12❤️🤍 (@Mauro_248) reportó@MovistarCo Te hablo del internet hogar esa ****** no sirve
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Andreww Bernal (@andreswarrior25) reportó@MovistarCo Hasta cuando me tengo que aguantar sus infamias para un cupo de mi linea movil y siempre me dicen que no lo tengo de que sirve pagar facturas a tiempo se me viola Res.5111 de 2017 Art 2.1.9.4 exigo mis derechos desgraciados
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ICE (@conaice) reportó@JavierBarreraA @MovistarCo @ELTIEMPO Falso todavía no restablecen servicio en Bogotá
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camilotorresrios (@camilotorresri1) reportó@MovistarCo Presente una queja por falla en el servicio y no llega el técnico
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🐉Nicox_San🐲🇨🇴#BálorClub #LCLM (@nicolas__san) reportó@MovistarCo Que ****** de servicio... Otra vez caído el Internet
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Gabichuela (@La_altica) reportóQuiero contar una situación que mi mamá lleva 3 meses intentando resolver con @MovistarCo y para la que hoy necesita ayuda para hacer visible su caso. Ella solicitó la cancelación de su plan de datos y, hasta hoy, continúa recibiendo facturas. @sicsuper
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Pedro Perdomo (@americano851120) reportó@MovistarCo una vez más sin servicio de internet hogar y TV en Bogotá
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Jair Gomez (@JairGomez_10) reportó@MovistarCo @lalopez10myriam Buen día Estoy presentando problemas de latencia debido al enrutamiento de la red de Movistar. He identificado que mi tráfico está siendo dirigido hacia servidores o rutas geográficamente muy lejanas, lo que está provocando un ping elevado.
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£oµis £eg@rð (@llegarda) reportó@MovistarCo Tengo un incremento de mi factura servicio hogar, venía pagando $47994 y ahora me llega por $95990. Su linea *611 no resuelve nada, le indico que es hogar y se desvía para celular, mucho menos por WA que el bot me da el sólo el saldo. y el asesor, no responde tampoco
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jair_arciniegas (@jair_arciniegas) reportóEstoy sin servicio de Internet ya van tres (3) días, soporte no responde y cuando doy mi documento de identidad me refieren dos cuentas que no son mías. Creo que el desastre son ustedes! No solucionan y na carga del trabajo de soporte a un bots @MovistarCo
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Ana O (@Annak_kastro) reportó@MovistarCo Desde la 1 de la mañana y siempre están los asesores ocupados!! Quiero cancelar el servicio!!
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Danny Bermúdez (@dannybermudezv) reportóSegunda vez en menos de 5 días que @MovistarCo falla en todos sus servicios.
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Pedro Pablo (@Escarpela24) reportó@MovistarCo Varios días intentando comunicarme con servicio al cliente de @MovistarCo para solicitar la disminución del valor de mi plan, pero no he recibido atención. Es frustrante permanecer en espera sin que un asesor atienda. ¿Cuánto más debo esperar para recibir una atención oportuna?
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Quevrgalavida (@DK3sKW) reportóQue tan difícil puede ser comunicarse con @MovistarCo ni por el WhatsApp, ni por el call center. Tengo una falla que no se relaciona a sus múltiples fallas masivas y necesito un técnico de inmediato en mi casa. Que 💩 de servicio
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Caarlaa❤️🔥 (@Carlanysssc) reportó@MovistarCo Me encuentro sin servicio desde el día de ayer, Cuando se soluciona la falla? Ya han pasado varias horas Urgente!
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Alvaro Fajardo (@toquer73) reportó@MovistarCo Son la mayor porquería del mundo, a esta hora 11:00 en cali. 14 de agosto. No hay señal para llamadas pero entran las llamadas spam. Hay que ser muy hp para priorizar los servicios de venta al uso que requiere el cliente
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Edgard Ortega (@EdgardOrtega8) reportó@MovistarCo @IsraelCHIN61304 Es mentira nunca dan respuesta, o dicen las mismas estupideces
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Danny Bermúdez (@dannybermudezv) reportó@MovistarCo @AVYROMUSIC Ese canal de WhatsApp no sirve pa’ ni 💩
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Gatubela (@Gatubela_1223) reportóSeñores @MovistarCo. Desde la media noche nos quedamos sin el servicio de internet en varios sectores de Cúcuta y aunque me he comunicado con ustedes por medio telefónico y por mensaje interno de X, no he recibido respuesta alguna. Mi trabajo depende del servicio. Ayuda, pls.
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asfenix (@asfenix30) reportóEn la zona del tintal el servicio celular sigue caído, ya van dos días en esto! @MovistarCo
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Mr Jones 🐦 (@pgredondo) reportó@MovistarCo @Santi08198 No la tienen yo tengo fibra Movistar y no funciona desde el lunes y los datos no funcionan bien. Y el servicio dice que es una falla masiva y que están trabajando, vagos hps.
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julian (@julianmate) reportó@MovistarCo sigo sin poder usar el internet en mi casa, estoy en Bogotá, me comunico y me cuelgan la llamada, el bot no funciona, necesito una solución. @Superservicios @sicsuper por favor sancionen estas compañías, que servicio tan deficiente!!
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SEÑOR GARCIA 🌐 (@Alexand28071427) reportó@MovistarCo @Keopscol1 Para cuando restableceran el servicio de internet teléfono fijo y televisión des de anoche no hay servicio en Bogotá ..
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Edwin Carvajal (@carvajal_atc) reportó@MovistarCo sin servicio de internet y no responden por ningún camal de atención.