Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/15/2026 08:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Aguadulce, Bogotá, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Barranquilla, El Boquerón y Montería.

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City Problem Type Report Time
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Monolitos2 Monolitos (@Monolitos2) reportó

    @Citytv @MovistarCo es lo peor que puede existir, jamás volvería hacer cliente de ellos así saquen 900 de fibra. No se dejen engañar. Compañía ladrona.

  • dianitaera Dianita (@dianitaera) reportó

    @MovistarCo #NadieTeDaMás ni siquiera ustedes dan más, el premio a la empresa con más mentiras se la llevan ustedes, ofreciendo cosas que no pueden cumplir. 😡 Es increíble que por ningún canal de servicio sean correctos.

  • leoko_ok Brayan Leonardo (@leoko_ok) reportó

    @MovistarCo Lástima que en Sincelejo no tienen cobertura del servicio y las paupérrimas 2 megas que pueden ofrecer en mi sector son más inestables que la relación con Venezuela.

  • Juancitomijo Juan Naranjo (@Juancitomijo) reportó

    Cuando contraté fui feliz con @MovistarCo, pero unos meses después solo intermitencia :( en temas de servicios de Internet. No hay de que hacer un caldo.

  • dachiko1987 diego castillo h (@dachiko1987) reportó

    @MovistarCo buenas noches, puedo saber si me portabilidad fue aceptada, la solicite el 22/10/2021 y no he recibido respuesta. Gracias

  • MarioGiraldoR MarioIván (@MarioGiraldoR) reportó

    Entonces dos días sin wifi @MovistarCo anoche me acosté a las 8 por no poder ver TV procuren mi gente que la factura llega puntual

  • YeiBo_ YeiBo (@YeiBo_) reportó

    @LaNubeBLU Y ojalá @MovistarCo mejore la cobertura y de paso el servicio

  • ElmerOrtega7 Elmer Ortega (@ElmerOrtega7) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice, eso me respondieron " te ofrecemos 10 megas de velocidad"

  • JAlejandroSB Alejandro Salazar (@JAlejandroSB) reportó

    @MovistarCo no hemos empezado el servicio con ustedes y ya nos están incumpliendo...no se ve prometedor.

  • shelenalom Pedro L. (@shelenalom) reportó

    @MovistarCo *AA = autor anónimo. *PSM = pésimo servicio movistar

  • jamezquita2012 Javier (@jamezquita2012) reportó

    @MovistarCo señores que complicado comunicarse con su servicio al cliente para vender por todo lado lo llaman pero para atender a sus suscriptores nada. Falta de respeto

  • rossbattery69 Ross (@rossbattery69) reportó

    Ya encontré la solución para @MovistarCo , cambiar de operador, y por favor enseñe les a sus técnicos que la solución para todo no es reiniciar el módem.

  • Daniel_AC1993 Daniel Alejandro ⚽️🏀⚾️🎾🚴‍♂️🏎 (@Daniel_AC1993) reportó

    @TorresTavo @MovistarCo Muy bueno esperando con ansias que instalen el de 300 megas.

  • wildudo Willy (@wildudo) reportó

    @oscaredaza @MovistarCo @ClaroColombia Lo único que garantizan éstas empresas es el cobro completo, porque el servicio cada día peor y las entidades de control parece que no existen. Lamentable la situación en Vichada.

  • vquipo Víctor Quipo (@vquipo) reportó

    No puedo ver #YoMeLlamo por el pésimo servicio @ClaroColombia #Helpme @MovistarCo

  • Andr3sGil Andres Felipe (@Andr3sGil) reportó

    @MovistarCo Mucho plan pero poca cobertura

  • Giovimarce Giovimarce (@Giovimarce) reportó

    @codensaservicio @MovistarCo buen día, por esta falla presentada y solucionada hay intermitencia en el servicio fibra óptica por favor. Gracias. Sector Ciudadadela Colsubsidio

  • klacam Katia Aldana (@klacam) reportó

    Yo que pensaba que Claro era mal servicio, @MovistarCo es el peor servicio del mundo. No llevo sino 15 días con el servicio y ya me lo suspendieron por "falta de pago" (???). Y desde que me lo instalaron ni siquiera me ha servido. Voy a poner una queja en la @Superservicios

  • MarcaHectorJR Héctor Jiménez R. (@MarcaHectorJR) reportó

    @MovistarCo Les agradezco la respuesta copiada, pero realmente es una frustración cómo trabajan. Hace 6 meses quedaron de venir a colocar un equipo que potencia la señal y nunca vinieron. No estoy con ustedes por gusto, sino por necesidad. Muy triste realmente. 😡

  • rpobrand ELIANA RESTREPO B (@rpobrand) reportó

    @fonvalmed por favor revisar el estado de andenes de la loma los Parra, después de intervención de @MovistarCo quedaron muy mal.

  • juancasomoza Juan Somoza (@juancasomoza) reportó

    @JAlejandroSB @MovistarCo si comenzó mal es mejor que huya! con ellos es un complique, tambien es cierto que no hay mucho de donde escoger

  • JimePuelloP Jime Puello! (@JimePuelloP) reportó

    @MarioGiraldoR @MovistarCo Yo pensé que solo me pasaba a mi.. Me sirve media día y se daña 2, así pasa

  • OberstBaos Juan Gabriel Baos (@OberstBaos) reportó

    @ClaroTeAyuda Pa que si la solución que da es cambiar el modem, ya sería el 3cer cambio, ya son 6 años de pésimo servicio, a veces pienso cómo me iria con @MovistarCo

  • Jota976 Jota (@Jota976) reportó

    Hasta hoy no mas con @MovistarCo una ****** de servicio, el Internet mas lento y su servicio de atención al cliente es otra ****** hps que solo dicen toma tu radicado y en 24 horas listo y asi lo tiene a uno, pero para cobrar te bombardean a mensajes por todas partes.

  • alemac09 Alex. (@alemac09) reportó

    @MovistarCo Ya conteste por DM, espero pronta solución.

  • FELIPEDELAVILLA FELIPE VILLAMIZAR NIÑO ⛏ (@FELIPEDELAVILLA) reportó

    Señores @MovistarCo hace meses pedí la cancelación de mi plan, por el mal servicio y hoy me desactivan mi número de celular. @sicsuper

  • danivalengr dañela (@danivalengr) reportó

    No entiendo @MovistarCo recargue 25 mil por mi plan y no me los agarró, me los dejo como saldo yme quedó 24 mil, recargue 6 mil y tampoco me los agarró para el plan. Ahora tengo 5 mil pesos. Que perdida de dinero y tiempo

  • RubenDa_26 Ruben (@RubenDa_26) reportó

    @MovistarCo Otra vez caídas las líneas en Quibdó, desde las 8:00 PM. ¿Uno tiene que rogar por un buen servicio? Que estrés.

  • Jota976 Jota (@Jota976) reportó

    @MovistarCo Ya me llevan asi todo este año. Pará que siempre es lo mismo y no hay solución

  • Cariglo14 Gloriia Camargo (@Cariglo14) reportó desde Neiva, Departamento del Huila

    Hola @MovistarCo aparte del mal servicio, ¿ofrecen soluciones?