Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (58%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Barranquilla, Medellín, Cali, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, San Gil, Pereira, Garzón, Cartagena, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 17 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis. (@LuisE52801199) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Movistar ni cayéndose la casa.lo deja a uno cancelar el servicio. Son unos hps
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Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó@tatanGeorge @MovistarCo Toca pasarse a Claro, es el único que medio ha aguantado estos días en Pereira y Dosquebradas, Movistar es una basura.
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LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportóLlevo días tratando de que respondan dm y WhatsApp no sirve? @MovistarCo @sicsuper
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Juli (@Julianmoreno_r) reportó@sicsuper 12 días, 12 DÍAS SIN SERVICIO !!!!!! Y la factura (?) @MovistarCo sin vergüenzas que no contestan
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Luis Márquez (@luismarquezsc) reportó@MovistarCo Que mal servicio, solicité cancelación pero resulta que tomaron un cambio de módem, adicional estoy llamando para hacer reclamo y además de hacerme pasar por un montón de opciones me dicen que por hoy no pueden contestarme, pero para llamar a vender si están @sicsuper @sicsuper
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uukchuen79. urmah (@uukchuen2) reportó@Ferhoyos18 @danicura @MovistarCo Pues a esas llamadas que no contestas y no conoces la marcas como span en la app asi ña brecha se cierra, si tu lo marcas todos lo vemos cono span es lento pero es xasi lo unico que se puede hacer
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Katherine Ospina E (@katoses) reportó@MovistarCo su portal de pagos no sirve. No colocando el número de línea ni la referencia de pago. Y ahora?
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Guido Conto, PhD. (@GuidoContoE) reportó@sicsuper revisar caso. @MovistarCo tienen alguna política empresarial, en este caso, que elimine la burocracia y actúe en concordancia a la eventualidad?
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Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportóQuién entiende a esta gente de @MovistarCo que sigo pagando para que no me vaya, pero al final que si me cancelan y que me vaya por la sombrita, ya Millicom y su nefasto servicio al cliente, que hago, busco rancho aparte?
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Bastiel (@bas_tiel) reportó@sicsuper por favor pueden revisar los canales de atencion de @MovistarCo? El servicio que ellos prestan es una ****** y es imposible resolverlo.
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Alma Tobon (@AlmaTobon) reportó@eg0thic @MovistarCo Además del mal servicio nunca sirve la atención al cliente no contestan y el alza de las facturas 😡 son increíbles
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NESTOR CORREDOR (@NESTORCORREDORJ) reportóSeñores @MovistarCo respeten sus clientes, recibí una llamada me ofrecieron un plan muy bueno y a un buen precio supuestamente, pero me acaba de llegar la Sim y o sorpresa ingreso a la aplicación y el valor del plan es el doble al que me ofrecieron. Por favor me explican.
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Jorge Cervantes (@jlcm69) reportóEntonces @MovistarCo por su inoperancia estoy sin servicio hogar, estoy pidiendo que me vuelvan a colocar las redes y equipos toda vez que se hizo un trabajo de remodelación en mi casa y me salen con el cuento del Sismo . Mi casa está es en Soledad (Atlántico). Pésima atención
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Rafael Luna (@JoserrA72) reportó@MovistarCo @TeoGoku_1924 Tenían la mejor red (hace 1 año) pero ahora el servicio va de mal en peor, pierden cobertura, mala calidad, pésima señal, nadie responde, ni siquiera para hacer el pago de la factura... que triste final para una empresa que fue sinónimo de calidad y servicio.
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Jorge Sierra Romero (@JorgeSierraRom1) reportó@MovistarCo vende planes falsos. Te prometen cosas que no cumplen. Los asesores te hacen esperar por varios minutos y luego te cuelgan. Que pésimo servicio.
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Lorena Gallegos (@loreticag) reportó@ospina01 @MovistarCo @MovistarCo son una ****** y nadie hace nada por el cliente ,son unos maltratadores ,abusivos y su atención es un asco ,por el orto
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Jose Luis Moreno Prieto (@JOSELUIS1823) reportó@GabboUribe @MovistarCo Son lo peor, pero uno va y mira los otros ... Y son iguales
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Cristhian Triviño (@ElOtroDCristian) reportóDespués del terremoto en el Valle del Cauca me queda algo claro @Celsia_Energia se puso la 10 con el gran trabajo para restablecer el servicio eléctrico en la mayoría de las zonas afectadas, @MovistarCo y @Tigo_Colombia son una #****** sin señal la mayor parte del tiempo.
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Danilo Panqueva M (@danilo_panqueva) reportó@BambinoQuintero @MovistarCo Todos los operadores en colombia son abusivos, mientras lo enganchan tilín tilín y después para un reclamo o retiro del servicio, no aparece ninguna rata. Hay que ponerlos en cintura y exigirles calidad y sin cláusulas chimbas. @ABDELAESPRIELLA a quién se te ocurre enviarles?
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✧𝖒𝖆𝖐𝖎 𝖆𝖓𝖙𝖎𝖋𝖆𝖘𝖈𝖎𝖘𝖙𝖆✧ (@xykxw_) reportó@MovistarCo no sirve de nada
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eldalaiosky (@eldalaidel) reportó@andresmo_aa @BambinoQuintero @MovistarCo Es un proceso que se puede demorar no mucho simplemente es imposible que sigas pagando por un servicio que no vas a poder disfrutar y sobre todo por fuerza mayor.
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Luz Karime Abadia (@luzka_abadia) reportó@MovistarCo he intentado varias veces poner una PQR por medio de su web y no ha sido posible pues sale error. En esta emergencia las empresas de servicios deben facilitar los trámites a los usuarios. Necesito cancelar el servicio por desalojo de la vivienda. @Superservicios
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Alexander2008 (@Alexander232326) reportóBuenas tardes ya llevamos más de 3 días y está señal de datos y de llamadas también mala que está pasando !!!! @MovistarCo
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Tapioca (@Tapia1913) reportó@MovistarCo que gonorrea de señal que se mandan ustedes; en cualquier parte en la que uno esté hay que activar y desactivar los datos porque no sirven para nada. Bien puntuales mandan la factura, ratas de ******.
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Mariademalas (@algunavieja) reportóMalditos de @MovistarCo que asco ese ese "servicio" de 💩.
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Dalia paruma (@Daliaparuma) reportó@MovistarCo y uds ? que le van a cobrar a la gente afectada por el terremoto un servicio que no están utilizando, van a tener que explicarle estos a @sicsuper , desarmados tampoco he escuchado que hayan donado nada, que indolencia.
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Chemas ✈️ (@FlyChemas) reportóOye @MovistarCo llevo más de 14 años usando su servicio y desde que decidieron unirse con @Tigo_Colombia ha sido un fracaso todo, hoy me he quedado sin señal por varias ocasiones… todo lo que uno paga y ni la señal buena pueden ofrecer.
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EM.... (@edgarmaomartin) reportó@MovistarCo Muy demorada la respuesta como el intentar comunicarse con un asesor mas de una hora y no dan respuesta como en el canal de WH sin respuesta @sicsuper @CTOMinTic
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Mónica López (@Monikalopz) reportó@MovistarCo @fiftelemente A mí tampoco me funciona, no quiero que me pongan un cobro de reconexión a causa de sus fallas técnicas. Ya ha pasado eso!
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EL MÁS CERCANO A DIOS (@ShitColombia) reportóOigan @MovistarCo ¿cómo hago para pagar la factura del internet si su página de ****** no sirve?