Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/16/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Barranquilla, Medellín, Comando, Cali, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Pasto y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Krdona_Fer Luisa Fernanda (@Krdona_Fer) reportó

    @MovistarCo Si contestaran estaría perfecto, pero no. Tal Como la llamada, sin respuesta.

  • c_gomarAI Carolina González Marín (@c_gomarAI) reportó

    @MovistarCo Llevo semanas intentando resolver la terminación de mi servicio hogar y la facturación posterior. Aunque presenté un recurso de reposición en subsidio de apelación, éste fue reclasificado indebidamente como derecho de petición, bloqueando mi acceso a la @sicsuper.

  • JORSO051 Jorsalote (@JORSO051) reportó

    @MovistarCo no tengo servicio de TV hubo un daño en el sector y se desconfiguro, necesito ayuda para recuperar el servicio que estaba dañado desde ayer 7 de enero @sicsuper

  • ortega_rodil Luis Alberto Ortega Rodil (@ortega_rodil) reportó

    Los señores de @MovistarCo nson muy mentirosos. Solicite paso a prepago y me llegó la respuesta por correo diciendo que continuo con el plan lo cual no es cierto. @sicsuper ¿Que dedo hacer?

  • garzon_ingrid ingrid garzon (@garzon_ingrid) reportó

    @MovistarCo @sicsuper me dice que escriba por interno para ayudarme y no contestan ni mu... El silencio me sigue dando la razón no cumplen.

  • JustoJulioPalm1 JJ Palma (@JustoJulioPalm1) reportó

    @MovistarCo Justo Julio Palma Llanos cc 72202858 celular 3152594187 Necesito que me ajustes la reconexion Mi plan es de 39 mil pesos y están cobrando 61 Por eso cambie de operador Con ustedes todos los meses es un problema @Superservicios necesito la reconexion inmediata estoy sin servicio

  • luisfer3669 Luis Fd (@luisfer3669) reportó

    @MovistarCo a mi hermana la atracaron a las 7:45 pm en itagui y esta es la hora que el pésimo servicio al cliente de ustedes no ha podido bloquear la línea ni el celular, si pasa algo será su responsabilidad, ya que hasta pusimos la denuncia @PoliciaColombia @DiegoTItagui

  • Emiled21 Emilio Echeverri (@Emiled21) reportó

    @MovistarCo les escribo porque tenemos cables correspondientes a su empresa en todo el frente de nuestra casa. Y es una falta de respeto que quiten el servicio y dejen los cables mal ubicados para que por favor nos ayuden retirando los mismos.

  • rodr93_ali Alison Rodriguez (@rodr93_ali) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarCo La señal de televisión se pixela todo el tiempo y la respuesta es 'reinicie el decodificador.

  • marhoz Diego Marquez De la Hoz (@marhoz) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Increíble Responden al CUN 4433261000255937 diciendo que 'no ven inconsistencias' y preguntando qué reclamo.Les repito El cobro es $94K por VISITA TÉCNICA que era una GARANTÍA para poder recibir mis 900M. Dejen de dilatar y denme una solución real YA.

  • alexmoreno328 ALEX MORENO (@alexmoreno328) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC el operador incumple con la oferta pactada, se hace contratación de servicios los cuales la empresa los incumple. Necesito cancelar mis servicios con la empresa Movistar y ponen mil inconvenientes. Necesito ayuda de la SIC o de MINTIC.

  • rodr93_ali Alison Rodriguez (@rodr93_ali) reportó

    @MovistarCo Llevo una semana esperando la visita técnica que prometieron 'en 24 horas'. Su palabra no vale nada @MovistarCo

  • NayibeCorreaRu1 Nayibe Correa Rubio (@NayibeCorreaRu1) reportó

    @MovistarCo no tengo servicio en mi móvil desde el domingo, llamo e indican que ya está solucionado la falla….PERO SIGO PRESENTANDO EL MISMO PROBLEMA

  • leninegomez1 LENIN (@leninegomez1) reportó

    @MovistarCo pensaba eran diferentes pero son igual de pésimos con la atención al cliente a su competencia, llevo 6 días tratando que venga un técnico a casa a arreglar el internet y nada, voy a sus oficinas y nada, llamo y cuelgan, o cancelen mi servicio y fin. @Superservicios

  • BaezaHabeych danib🪩 (@BaezaHabeych) reportó

    más fácil salir de la guerrilla que de las garras de @MovistarCo 🙄🙄🙄🙄🙄 me van a cancelar o no el plan hogar??? me cuelgan las llamadas, voy al punto físico y me dicen que es por llamadas HARTA ESTOOOY HAGAN ALGOOOO

  • npereza30 NAYDU (@npereza30) reportó

    Y para colmos la que entrega los turnos en @MovistarCo prado plaza Santa Marta es una mentirosa y grosera...que hace uno ahí ahhh juegan con el tiempo de uno 1h, 13 casillas y solo 2 personas atendiendo y como 30 personas esperando @sicsuper

  • Danny080970181 Danny (@Danny080970181) reportó

    Como es posible que @MovistarCo cada vez este peor, ah! Pero para cobrar, una semana antes, puntual envían el cobro

  • NurelPimientaG el negro (@NurelPimientaG) reportó

    @MovistarCo No la verdad quiero cancelar el plan

  • Cuervovalen19 valentina (@Cuervovalen19) reportó

    @MovistarCo son el peor operador para brindar un servicio, además que realizan cosas sin tener la autorización de uno son una ******

  • nellduque Martin (@nellduque) reportó

    Es increíble la rogadera detrás de @MovistarCo para cancelar un plan. No constan ni llamada en el *611 ni el el chat. Me han cobrado una factura adicional sin usar el servicio. ¡Ayuda @sicsuper !

  • rodr93_ali Alison Rodriguez (@rodr93_ali) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Las llamadas se caen a mitad de la conversación. Es imposible tener una reunión de trabajo con esta señal de quinta

  • bethyheba bethy herrera b (@bethyheba) reportó

    @MovistarCo No gracias, como agilizo la cancelación una vez se cumpla la cláusula de permanencia, que no me salgan con cuentos, por eso aviso desde ya, faltando 2 meses. No seguir con el servicio de hogar.

  • rodr93_ali Alison Rodriguez (@rodr93_ali) reportó

    @MovistarCo Es más fácil salir de la cárcel que lograr que @MovistarCo te retire el servicio.

  • sasoryroja sasory (@sasoryroja) reportó

    @MovistarCo ya llevan más de 3 días sin señal el municipio de Francisco Pizarro salahonda, no se alcanza a ir la energía y lo primero que se va es la señal Según la Resolución 5050 de 2016 de la CRC, los operadores tienen la obligación de garantizar la continuidad del servicio.

  • NurelPimientaG el negro (@NurelPimientaG) reportó

    @MovistarCo llevo mas de 1 hora en llamada para que me atiendan por un problema de señal de la "mejor red de Colombia" y nadie me atendió dio, después que por quebse lesntrata mal, quiero cancelar el plan

  • bhmurcia_ Bibi 👩🏻‍🦰✨ (@bhmurcia_) reportó

    @js_fb_ @MovistarCo Ufff tramitar cosas con Movistar es un infiernooo! Al final a mí me tocó con derecho de petición y todo luego de ir a una oficina a pelear porque por llamada nunca dieron una respuesta decente. Ojalá salgas de sus servicios pronto, si no derecho de petición para que no jodan.

  • jormon26 Jorge Jesús Montaño Acosta (@jormon26) reportó

    Desde hace dos días empresa @MovistarCo tiene un daño en cable fibra óptica en El Silencio Barranquilla y operadores de contratistas no logran repararlo a pesar que hay varias cuadrillas y antes de 6 pm se van y sin servicio de nada.

  • ilusaa__ 𝑉𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑖𝑛𝑎. (@ilusaa__) reportó

    Técnicos de @MovistarCo vinieron a instalar internet y TV. El servicio quedó conectado… y mis AirPods desconectados de mi vida. #INDIGNACIÓN #denuncia

  • RosesWilmer Wilmer Rosas (@RosesWilmer) reportó

    @MovistarCo Facturación abusiva: cada mes llega un valor diferente sin ninguna explicación lógica @MovistarCo

  • sinsolsticio Hersir (@sinsolsticio) reportó

    @MovistarCo Cuando me ayudaste me mandas a cancelar por pqr y por la página no funciona, se queda en las preguntas de validación.