¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (15%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Cali, Barranquilla, Guadalajara, Medellín, Bucaramanga, El Charquito, Pereira, Puerto Asís, Campoalegre, Santa Marta, Comando, La Dorada y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villavicencio |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Guevara
(@aljndro_gb) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo @MovistarCo qué le pasa? Yo cancelé en servicio, pagué lo que quedé debiendo y me dicen que sigo en mora. Cancelé en servicio hace 6 meses, con radicado de PQRS. Fácilmente me puedo ir a la SIC y pierden, quién les maneja ese tema al interior?
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Astrid
(@astridtm30) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Q nosotros nos pasó con Bancolombia, les dije hagan lo q se les de la gana, no es mi problema si no registraron cuando avisamos.
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Marc Loaiza
(@socramloaiza) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p Que va, a mi me habían borrado un fraude de hace años y ahora resulta que les aparece que lo debo nuevamente..... Es absurdo como manejan la información con los clientes. Ya se había comprobado que nunca firmé ningún plan, ningún equipo y ahora me lo cobran otra vez. Sean serios
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Jeane
(@trinytriana) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Movistar es muy fraudulento, los mismos vendedores son los que colocan planes a nombre de otras personas con tal de vender, los nuevos falsos positivos. Yo tengo una deuda con Movistar, y me iban a "sacar" otro plan a nombre de otra persona, las denuncias no les importan
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Ana
(@bencenociclico) reportó
Los de @MovistarCo son unos rateros, estan cobrando un servicio adicional que yo como cliente no accedí a tener
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Ana
(@bencenociclico) reportó
De por si, el servicio bien malo que es y cobrando 20mil pesos adicionales sin notificar, que robo @MovistarCo
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Edwin Martinez
(@Martinez_edwin1) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo A mi me llaman a preguntar porque se canceló el servicio con claro y mi papá murió en marzo de este año, es absurdo
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Johnatan Correa
(@johnatankorrea) reportó
@MovistarCo ¿Qué es lo que está pasando con su señal? Está pésimo el servicio, pero para inflar facturas y cobrar el servicio antes de tiempo si son los mejores. 😡
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bluboi23
(@bluboi223) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo lo mismo me esta sucediendo!! @MovistarCo Inicié con una tarifa modesta y la han ido aumentando hasta llegar a 178mil, uno intenta comunicarse por teléfono y es IMPOSIBLE, reviso el historial de pagos en la app y ahora resulta que siempre pague un plan costoso desde el inicio...
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PolloJamasSonrie 🇦🇷⭐⭐⭐
(@ElisabetWolff) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Cuando mi viejo murió tuve que luchar una banda por la baja, hasta que fui a la oficina de Movistar y le dije quiero la baja, me empiezan con los beneficios y bla, le digo el titular murió quiero la baja y ya 🫠
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Mary G
(@Mary_lag0za) reportó
@attraversiamo_p @manialolita @MovistarCo Tienes que estar tranquila, en primer lugar diste de baja el servicio apenas falleció, la deuda es con quien se hace el contrato y termina cuando este fallece la deuda proscribe y por ultimo no se puede perseguir por servicios básicos a otra persona que no sea el que lo contrató.
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Julián ™️
(@JulianTkill) reportó
@sic señores no tenemos servicio de internet desde hace 6 días,la respuesta de @MovistarCo ha sido la misma que están trabajando en la falla, en casa dependemos del internet para el trabajo y estudio, ya no tenemos datos móviles, no dan una fecha de solución, nos ayudan por favor
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Angela Jimenez
(@angelaj129) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Movistar es horrible!!!
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Al Morales
(@AlMoral41480902) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p Obviamente ni leen el problema puntual que se expone. Una respuesta sin sentido " lamentamos su inconformida" Lo que deberian lamentar es su incompetencia y su falta de empatiasobre el problema expuesto.
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Ana
(@bencenociclico) reportó
@MovistarCo Para que no me den solución de absolutamente nada??
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Edwin Cardona V
(@EdwinCardonaNFT) reportó
@MovistarCo desde ayer estoy marcando al servicio al cliente y al elegir la opción no pasa nada, se vuelve a repetir el mismo menú. Resuelvan.
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Julián ™️
(@JulianTkill) reportó
@MovistarCo ya es domingo,llevo 6 días sin internet, la respuesta es la misma desde el martes de esta semana; supuestamente están trabajando para resolver la falla, son 6 días sin internet, sin poder trabajar en casa ya agotamos los planes de datos cómo vamos a tener paciencia?
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Edgardo Peña
(@EdgardoPena) reportó
Señores @MovistarCo. En la zona de Bogotá donde vivo estamos sin servicio de internet ni telefonía DESDE EL PASADO JUEVES. ¿De verdad en más de 72 horas no han podido resolver el problema? ¿Qué dice la @Superservicios de esto? La única respuesta que nos entrega su servicio de callcenter es una grabación que repite una y otra vez “falla masiva en la zona”. Si no pueden responder por el servicio contratado deberían liberarnos para suscribir un contrato con un proveedor que sí pueda cumplir.
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Alvaro Jose Cano
(@Astrofanaticos) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p De nada vale quejarse tanto por aquí como personalmente son robots. Lo de servicio al cliente es una falacia.
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Felipe André
(@FelipeMouthon) reportó
Horrible "por no decirle inexistente" la red de datos de @MovistarCo en Santa Marta... Strike 2!
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bluboi23
(@bluboi223) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo tengo facturas y mensajes que prueban que el plan era de menor valor y que sería por el primer año! y oh sorpresa y el primer año aún no ha pasado, cambian el contrato y los precios sin previo aviso @MovistarCo
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⚠︎Ingrid
(@ingridyue81) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p A mí me tuvieron 4 horas para retirarme de una línea pospago y el asesor en 5 minutos me solucionó, 4 horas de espera por 5 minutos de atención. Absurdo y pésimo servicio. GRACIAS A DIOS YA NO SOY PARTE DE ELLOS
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🐴 JOHANNA RICO C 🇨🇴
(@JohannaRicoC) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones, a mí uno de sus asesores me robó, usó la SIM, pasé la queja y años después salgo reportada en Datacredito por ellos, cuando el ladrón fue la persona que estaba vinculada directamente a su empresa y me perjudicaron a mí
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Francisco Arleo
(@FCiscoArleo) reportó
@MovistarCo 6 dias sin servicio de internet @sicsuper, hasta cuando?
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yubinyer
(@yubinyer) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Si tiene evidencia no hay problema
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bluboi23
(@bluboi223) reportó
@MovistarCo que atento a su solución por dm @MovistarCo
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💘
(@aruxl_) reportó
@MovistarCo @attraversiamo_p Es la peor compañía de telefonía e internet
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Crap Bag
(@crapbag_23) reportó
@attraversiamo_p @MovistarCo Tengo una deuda en @Tigo_Colombia de 35mil desde hace 4 años que van a pasar a jurídico porque su sistema no hizo la cancelación del plan después de que les llamé (casi 2 horas) comunicando mi decisión de cancelar el servicio. Se los va a pagar su **** madre.
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bluboi23
(@bluboi223) reportó
@MovistarCo Ya me comunique por dm, y estoy esperando su respuesta!, espero de verdad que no sea la respuesta de un bot y obtenga una solución como cliente movistar que soy
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Miguel Monsalve
(@AngelMonsalve01) reportó
@MovistarCo Hace aprox 6 horas o más les escribí y ni una respuesta, que horror!!