¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bucaramanga, El Boquerón, Bogotá, Medellín, Ocaña, Cali, Zipaquirá, Neiva, Pasto, Planeta Rica, Guadalajara, Garagoa, Soacha y Entrerríos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cosita Seria
(@Laputada) reportó
Todos los meses @MovistarCo me envía una factura de un servicio de cancele desde enero de este año. Hasta cuando ? 😡😡😡😡😡😡@sicsuper
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Dia-nice
(@dianaclawyer) reportó
@MovistarCo Vivo a 7 horas de viaje de la oficina más cercana. No tengo dinero para viajar. Solo tengo libre el domingo en mi trabajo. No es posible que sea la única solución. Ofrezcan soluciones acordes a la situación. @MinTIC_responde
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Olga Lucia Montoya Tovar
(@omontoyatovar76) reportó
@MovistarCo Desde anteanoche estoy sin servicio e llamado 3 veces y no he tenido solución
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Dia-nice
(@dianaclawyer) reportó
@MovistarCo hice portabilidad y me enviaron una sim dañada. Dicen que debo ir a una oficina y pedir y pagar una sim. Y la oficina más cercana es a 7 horas. La respuesta del asesor es, si no va a la oficina, no podemos hacer nada. Me quedo sin mi línea entonces? @MinTIC_responde
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Fabian de Jesus Jime
(@FabiandeJesusJ2) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Claro, está también mal, y según ellos no tienen problemas.
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Lula
(@Legendary_Fiend) reportó
@MovistarCo Días porque buenos no son, otra vez sin internet gracias a su deficiente servicio técnico, +24 horas por una falla masiva... Gracioso, pero no gracioso de risa, gracioso de quiero cancelar el servicio :'(
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Juan Manuel Montoya
(@Jumontoya29) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Más de 15 días sin internet y los Hijueputas de @MovistarCo no dan respuesta por ninguno de los medios, pero las ***** facturas si las cobran completas, ratas descaradas.
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Ostoza 🎮💚🕹❤️👾💙🖥🖤
(@Ostoza11) reportó
¿Es mi impresión o la red de @MovistarCo está fallando hoy?
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Javier B
(@azuljavazul) reportó
@sicsuper Buen dia, ya diligencie lo datos, espero la llamda urgente... dia 2 y estos de @MovistarCo siguen con el cuento que en 2 hrs... otro dia de problemas con mi trabajo. Esta es la tercera vez que quitan el servicio...es justo acabar con este calvario
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reinaldo segura u
(@SeguraReinaldo) reportó
@MovistarCo señores desde el fin de semana está deficiente el servicio tanto internet fijo como móvil
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Wilmar Peñuela
(@WilmarEP) reportó
@MovistarCo es vergonzoso que una compañía seria como ustedes me deje 2 días sin ningún servicio hogar y lo único que digan es... Revisa en el trascurso del día #VerguenzaNacional #SeanSerios #movistar
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carlos alexander p
(@calichando) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Ese servicio es de lo malo. Y para salirse es un tormento.
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Juan Camilo Buitrago
(@jcbuitragome) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Es totalmente cierto, tengo un celular corporativo claro y tuve el personal con Movistar, con Claro tenía señal casi siempre y no pasaba lo mismo con Movistar, la comparación era evidente.
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Eugene torres 👩🏾💻
(@Eugene_lov) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Uyyy si horrible la señal de @MovistarCo es pésima.
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jam
(@jam29604279) reportó
@MovistarCo No se dejen engañar es un , lo enganchan con el contrato, el primer mes bien y luego cada semana con supuestos daños masivos 2y 3 días sin solución yo pago 200mil y supuestamente por daños me descontaron 2mil en el recibo, quien controla eso?? #superintendenciadeservicios
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Dia-nice
(@dianaclawyer) reportó
@MovistarCo hice portabilidad y me enviaron una sim dañada. Dicen que debo ir a una oficina y pedir y pagar una sim. Y la oficina más cercana es a 7 horas. La respuesta del asesor es, si no va a la oficina, no podemos hacer nada. Me quedo sin mi línea entonces? #movistar
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Wilmar Peñuela
(@WilmarEP) reportó
@MovistarCo Llevo dos Días con su canal de WhatsApp y no pasa nada simplemente no sirve
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Dia-nice
(@dianaclawyer) reportó
@MovistarCo Me causan un daño enorme con su ineptitud. Y los hago responsables por cualquier cosa que me pueda suceder producto del estress generado por esta situación.
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Kpto
(@kpto) reportó
@MovistarCo tengo un problema con mi número (banneado Whatsapp) y debo dejarlo en prepago y pasar un prepago a línea postpago. Pero me dan opciones pésimas de plan. Pensando en portar a @ETBsoluciones que tienes planes buenísimos. Lo del "Black" no sirve para nada 🙄
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un bot más
(@azarate123) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo No sirve incluso en algunas zonas de Bogotá.
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Edwin Artunduaga
(@PQEKActiva) reportó
@MovistarCo me van activando servicios de Netflix y Disney sin mi consentimiento y me los van agregando a la factura como si nada 🙄 y el centro de servicio no ayuda. @sicsuper
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Jhon J
(@jhonjairom702) reportó
@MovistarCo Para responderles Voy a crear un ticket que por procesos internos tiene un tiempo de respuesta de 30 horas *hábiles* de lunes a viernes.
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si? Ah bueno!
(@FELIMORENOM) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo “Querido PACTO HISTÓRICO té quise desde que eras el M-19, CARTEL DE MEDELLÍN, FARC, etc. Hoy nuestra relación está llegando a su fin con solo un mes de gobierno, tu mala señal ya está llegando a todas partes. No soy yo, eres tú GUSTAVO”
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Johanna Celis
(@JohannaCelisH) reportó
@MovistarCo sigo recibiendo facturas cuando se supone que cancele el servicio en enero!! Tengo paz y salvo, tuve que pasar 2 derechos de petición y aún así me siguen cobrando 😡😤
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Luciana
(@luchisuno) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Si, en Bogotá la señal es terrible
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Dia-nice
(@dianaclawyer) reportó
@MovistarCo Los validan igual que en el WhatsApp y me dice que tengo que ir a la oficina mas cercana. Que problema hacer portabilidad con ustedes. Y seguro será así con todo y con todos. Pésimo servicio. Si envían la sim dañada, respondan y reenvíen una que funcione. @MinTIC_responde
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Liliana Romero
(@candeproduce) reportó
Qué tal @MovistarCo aquí en Barranquilla, trabajo con Internet y @ClaroColombia cada 3 días tiene una falla que no resuelve, yo necesito trabajar. Alguien puede ayudarme?
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Calentana en D.C.
(@paosan1) reportó
@MovistarCo Ya les escribí por DM y no me han respondido, en cambio su máquina me despertó esta mañana con su voz pregrabada y sus promociones ridículas. ¿Hasta cuándo?
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Robinson Otalvaro
(@otalvaro3) reportó
@FabioRubianoO @MovistarCo Tal cual yo vivo en barranquilla y ni en la sala de mi casa reproduce bien un vídeo la señal grave y el plan de datos de los más caros. Estoy que pido un tiempo y digo no eres tú soy yo.
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DAVID RODRÍGUEZ
(@davidmiguez) reportó
El hp soporte de @MovistarCo en una ******!! Nunca contestan, por la app no dan solución, y facturan lo que les dé la gana