Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/17/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Piedecuesta, Pereira, Bogotá, Puerto Asís, Popayán, Guadalajara, Barranquilla, Medellín, Comando, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga y Ibagué.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaPiedecuesta Teléfono
ColombiaPereira Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaPuerto Asís Teléfono
ColombiaPopayán Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • WinSportsOnline Win Sports Online 🏡👍 (@WinSportsOnline) reportó

    @galin_enrique @MovistarCo Por favor, comunícate con tu cable operador, por el momento no presentamos fallas con nuestra señal de origen.

  • IsDaniel96 Daniel (@IsDaniel96) reportó

    @TuiterosOf @MovistarCo @sicsuper Movistar es lo peor de lo peor. Pagaba por un plan ilimitado y solo me entraba señal en mi apto, cada vez que salía no me servían los datos. Trate de cancelar y me dejaron esperando 2 horas y me colgaron. Luego bloquearon mi número, cuando llamaba decía que marcara x WhatsApp

  • millerfonseca61 [email protected] (@millerfonseca61) reportó

    @piedrahitangela @MovistarCo Y no entienden un NO! Por respuesta. Yo sé que es el trabajo de ellos y que ganan por vender, pero sí es muy maluquito.

  • gleonardor2 GERMAN RAMIREZ (@gleonardor2) reportó

    Es increíble cómo @MovistarCo falla haciendo el servicio de instalación, hasta diciéndole desde que caja tienen que aprovisionar seleccionan la que no es, ya van 5 visitas y siempre pasa lo mismo, serán así también para soporte técnico?

  • CariLeguizamon Carol L. (@CariLeguizamon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @MovistarCo necesito aclaración de mi factura de servicio internet hogar, por favor, gracias

  • _immaes MW (@_immaes) reportó

    Ustedes son otros perversos, me dicen que me iban a duplicar las gigas del plan y cero. ¡Sean serios! @MovistarCo

  • MeylinLucia Meylin C. Angulo (@MeylinLucia) reportó

    @MovistarCo Desde el 5 de Mayo, estoy reportando y nada de solución, pero la factura si llegó y sin descuento, peor aún, llegó más cara 😒

  • NataBaccesorios NataBurgosBags (@NataBaccesorios) reportó

    Sres @MovistarCo que pésimo servicio al cliente tienen. Llevo horas tratando de reportar una falla en el servicio y por TODOS sus canales ponen trabas o simplemente cuelgan. Eso sí para cobrar, lo hacen con anticipación.

  • PericlesGonzle1 Pericles González (@PericlesGonzle1) reportó

    @MovistarCo Ah eso no sirve de nada.

  • Juankitaome Juankita ome (@Juankitaome) reportó

    @MovistarCo Yo ya me libré hace meses de su pésimo, pésimo, pésimo servicio. Por favor ayuden a mi buen amigo @TuiterosOf quien es el que cometió el fatal error de darles a Uds la oportunidad de defraudarlo.

  • daniel_upegui20 Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó

    Condenado a padecer el mal servicio y cobros excesivos de @MovistarCo. Pareciera que desconectaran todos sus canales para no atender a nadie.

  • Brandon_0103 B.R.N.D.N 🇨🇴 (@Brandon_0103) reportó

    @MovistarCo quisiera información de cómo puedo recuperar mi número en una nueva sin card. No funciona esa opción en la modalidad telefonica, y saber si mi teléfono contaba con seguro de robo

  • juanluisuno Juan L Garcia  (@juanluisuno) reportó

    Falla Movistar internet por fibra en #Villavicencio @MovistarCo !

  • OConchaa oscar_concha 🇨🇴 (@OConchaa) reportó

    @mia_lapo @ClaroTeAyuda @MovistarCo Voy a esperar me llegue la factura a ver cómo actúan después de tener el servicio dañado por 10 días !!!

  • daniel_upegui20 Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó

    Qué curioso que @MovistarCo, cuando uno quiere llamar y hacer un reclamo no funciona ningún canal. Por eso haré caso a recomendación de salirme. #MovistarNoFunciona

  • jltbretail Jose Luis Torres (@jltbretail) reportó

    @MovistarCo Señores Movistar que explicación dan a que se realicen llamadas comerciales un domingo a la 1:40 pm ? Alejandro García portabilidad Movistar . No he dado autorización de usar mi número privado ! Fastidiosos !

  • TuiterosOf Teodoro de Bolivor (@TuiterosOf) reportó

    Los de @MovistarCo me estafaron. Realicé el proceso de portabilidad por un plan de 18 GB a 28.900 y ahora resulta que me van a cobrar disque 59.900 pesos. Los acabo de llamar y no me dan solución, cobrenme los 28900 que son o recurriré a la @sicsuper

  • sarmiento_moran Natalia Moran Sarmiento (@sarmiento_moran) reportó

    @MovistarCo Hola buen día. Estaba nombre de Sandra Patricia Sarmiento, cc. 52157536. Ahora mismo no tenemos orden de instalación nueva porque ya no sabemos cómo más tramitarla para que de verdad nos brinden el servicio que necesitamos.

  • santiagotri Santiago Triana (@santiagotri) reportó

    @piedrahitangela @MovistarCo Contratar el plan. Pero si así es el servicio de ventas, ¿Como lo tratarán a uno cuando ya sea cliente? Seguro lo llaman a las 3 de la mañana y si no puede atender la llamada trapean el piso con usted.

  • Vickyvives Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    @MovistarCo He esperado hasta 15 minutos para que me atienda el bot, estoy aburrida del mal servicio de Movistar

  • cayape_1 Claudia Perez Ayala (@cayape_1) reportó

    @MovistarCo Hace unos meses se traslado la cuenta hogar a este operador, sin embargo la experiencia ha sido negativa: visitas técnicas sin avisar, 4 router cambiados en 5 meses de servicio, 2 cambios de línea telefónica y la linea sigue sin funcionar y el servicio al cliente 💩

  • CaroDallos Caro Dallos (@CaroDallos) reportó

    @MovistarCo su señal de televisión hoy está pésima. Que horror

  • CarlitosCuestaR Carlitos Cuesta Rengifo (@CarlitosCuestaR) reportó

    @sofiarios_97 @MovistarCo Al menos, el mío nada aún, esos hps, ve y reclamas allá a la sede de la tercera, tenes claro el radicado y todos los días que no tuviste el servicio... Porquerías esos de @MovistarCo

  • DatoJaguar Dato (@DatoJaguar) reportó

    Horrible los datos de @MovistarCo después de las 7. No me cargan ni las historias de instagram 🙄

  • emprendencristo EMPRENDIENDO EN CRISTO (@emprendencristo) reportó

    Notifico senores @MovistarCo que su servicio sigue sin funcionar @sicsuper manana radicare mi demanda contra esta empresa , la cual no permite a sus clientes acceder a una atencion telefonica ya que todos sus canales conducen a una grabacion automatizada

  • ramonriosl ramon r (@ramonriosl) reportó

    @ClaroTeAyuda me tocará pasarme para cualquiera @MovistarCo @Tigo_Colombia que preste un mejor servicio porque ya ustedes valieron madres siempre la misma V

  • zavier91_lopixe xav!er (@zavier91_lopixe) reportó desde Neiva, Departamento del Huila

    @MovistarCo pésimo s servicio llevo horas , noe dan solocionnnn😡

  • CarlitosCuestaR Carlitos Cuesta Rengifo (@CarlitosCuestaR) reportó

    @sofiarios_97 Esos mardecios son así, al día siguiente que hablamos fuí también y veeeee, a la fecha no me han solucionado nada, toca ir a hacerles su reclamo a la oficina principal, pésimo servicio @MovistarCo... Manita me voy es pasar a ClikHd esperate nomas, el huevo es que les dejo.

  • carlosevesga Carlos Enrique Vesga (@carlosevesga) reportó

    Imposible poder adquirir un canal premium con televisión de @MovistarCo, todos los canales de atención desconocen la solicitud, piensen dos veces antes de adquirir este servicio.

  • yairgiraldoa Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽