Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/10/2026 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Cali, Medellín, Bogotá, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo, Comando, Puerto Colombia, Barranquilla, Montería, Villapinzón y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ManisGranados Manuel Granados (@ManisGranados) reportó

    @dabove18 @MovistarCo Pesimo servicio!👎🏼

  • AngieRa45558885 Angie Ramírez (@AngieRa45558885) reportó

    @MovistarCo Si estoy haciendo el comentario es porque tuve que pasar la queja a la SIC ya que sus asesores no dicen esa información, si la dijeran nadie tomaría el servicio, quién va a pagar toda esa cantidad de plata por un artefacto que uds se quedan ? Pfff

  • CamilaR53426536 Camila Ramirez (@CamilaR53426536) reportó

    @MovistarCo no me han ni instalado el servicio y ya ni lo quiero su atención es pesima, a donde se tiene que llamar para que me atiendan bien

  • mlqc13 Monika Quintero (@mlqc13) reportó

    @MovistarCo Escribe uno al DM y no resuelven nada.. pésimo servicio

  • manadadegato5_ Luis (@manadadegato5_) reportó

    @MovistarCo Si servicio de WhatsApp es una porquería, un bot que no sirve para nada. Definitivamente mamado de su servicio.

  • santplata Sant (@santplata) reportó

    Llevo 3 días sin Internet y Movistar ( ant. Telebucaramnga) los chats bots solo me dan líneas que nadie contesta @MovistarCo ayuda

  • TheAlferez Franco 🇨🇴 (@TheAlferez) reportó

    @sicsuper @MinTIC_responde buenas tardes desde la semana pasada se realizó pago acordado con @MovistarCo , envié comprobante de pago, pero a la fecha sigo sin señal y nadie responde por otros medios

  • skyrolina (des)caro (@skyrolina) reportó

    @santplata @MovistarCo Movistar tiene el peor serivico al cliente del país, es mejor a quemarles la oficina

  • nelsonriverss Nelson Riverss (@nelsonriverss) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Que servicio tan pesimo el de @MovistarCo que tristeza deberian de acabar con esa empresa @petrogustavo abusan de la gente

  • RaZieLMxDoX Javier Diaz (@RaZieLMxDoX) reportó

    Nuevamente el servicio de @MovistarCo se cayó y no dan ninguna solución. Definitivamente el peor servicio de internet fijo.

  • DelioAndres82 Delio Andrés (@DelioAndres82) reportó

    @sicsuper Desde el día jueves 1 de septiembre no tenemos internet, se contactó al operador @MovistarCo y concluyeron que un técnico debía solucionar, que llegaba en 24 horas, han pasado 5 días y aún no llega, adicional la compañía no responde y dicen que ya tenemos un caso abierto,

  • FloydVasco Floyd (@FloydVasco) reportó

    @Caraamoca @MovistarCo Uy no, peor jajajajajajajajaja

  • manadadegato5_ Luis (@manadadegato5_) reportó

    Mamado del servicio de internet de @MovistarCo lo peor es que no hacen nada para que mejore.

  • Adrianagarme21 Adriana Garcia (@Adrianagarme21) reportó

    Señores @MovistarCo imposible con ustedes, 5 días sin servicio de internet me están perjudicando enormemente, que se debe hacer para que venga el servicio técnico

  • Vickyvives Vicky vives (@Vickyvives) reportó

    Caramba @MovistarCo tengo un reporte de daño por su bendito chat del 29 de agosto,hoy es 6 de septiembre y nada! Qué hay que hacer, rezar?# de reporte 4433221014333500

  • caballoPetrista Solo Steven y ya (@caballoPetrista) reportó

    Por favor @MovistarCo , con UDs es un parto hasta solicitar un cambio de operador. Dejen de llamar a ofrecer mkdas que nadie les está pidiendo. Y’a he pedido reiteradamente que NO me llamen y siguen. Su servicio es pésimo, malísimo

  • FloydVasco Floyd (@FloydVasco) reportó

    No puede existir peor empresa que @MovistarCo esperando un soporte técnico desde los 1600 y nada 😒

  • katalexia Katalexia (@katalexia) reportó

    @MovistarCo @sarysbm La mejor solución es que dejen esa molesta forma de mercadeo y mas bien inviertan esa platica en un mejor servicio . Saludos. AL

  • MaleHauntsWitch Alejandra López (@MaleHauntsWitch) reportó

    No entiendo si ya soy cliente de @MovistarCo porque Movistar me acosa con mensajes y llamadas diarias ofreciéndome el mismo servicio que ya tengo. @sicsuper me gustaría saber que se puede hacer en este caso... estoy aburrida de bloquear llamadas y mensajes...

  • Que_esperanza Pesimista: optimista bien informado! (@Que_esperanza) reportó

    @MovistarCo Llevaba 30 minutos sin señal… ya les respondo por dm Pero debo responder primero la llamada de @ClaroColombia

  • elsofa_82 ΣL SΩҒΔ (@elsofa_82) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Los servicios de @MovistarCo muy pésimo.

  • josuarochoa Josuar (@josuarochoa) reportó

    @MovistarCo Hola. Ya fui a buscar la simcard que ustedes me tenían que enviar, ahora no tengo señal y ando incomunicado, me estoy arrepintiendo de cambiarme con ustedes, necesito resolver YA

  • zcamiloandres1 camilo Garzon (@zcamiloandres1) reportó

    @MovistarCo @Movistar cómo es posible que para poder hacer el cambio de dirección de la entrega de un celular tengo que hacerlo yo, si son ustedes quienes hacen el envío. Ojalá me puedan ayudar con eso

  • Lisbethsar83 Lisbeth Sarmiento (@Lisbethsar83) reportó

    Señores @MovistarCo he intentado comunicarme en innumerables ocasiones con ustedes para conocer estado del radicado #2000078029750, para la instalacion de una linea de internet hogar, sin obtener respuesta positiva por parte de ustedes. @sicsuper solicito el apoyo en el servicio.

  • Casta7171 JEBUS_2.0 (@Casta7171) reportó

    @MovistarCo Tienen em peor servicio al cliente de Colombia. Habría que pautar este trino para que nadie tenga la desgracia de tener que contratar con ustedes.

  • tomsernao Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

  • mira_mol Daniel Mira (@mira_mol) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo da asco

  • anleloes Andrea Leonor Loaiza (@anleloes) reportó

    @MovistarCo es el peor servicio. Me toco pagar un servicio que no use y no quieren realizar la cancelación de mi servicio que pido desde hace 1 mes. @sicsuper que mas tengo que aguantar?

  • luiedo Colombia Despertó! (@luiedo) reportó

    @MovistarCo Bueno *AA, hace una hora envié el DM y aquí estoy... Igual que antes..sin respuesta .. #ServicioAlCliente o #QuejasYReclamos ? Pongan seres humanos a atender, eso de los bots muy lindo y todo, pero que ineficiente, de verdad molesta.

  • guachoporname alberto castillo (@guachoporname) reportó

    @MovistarCo me cambié de operador , pero veo q la cague muy mala la navegación muy mala la señal hasta el momento un bodrio