Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (11%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, Chía, Barranquilla, Soledad, Tunja, Chía, Granada, y Vereda El Morgan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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hace 14 horas | |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Medellín
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Corte Total | hace 16 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 17 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 22 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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miu (@miubitz) reportó@MovistarCo cuál es la ********* cacorrada con la señal, no hay señal, no tengo datos, cada ********* mes me cobran lo que se les da la sapa perra gana y no son capaces ni de emitir un comunicado diciendo que no están operando bien, ratas inmundas
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Jessica Betancur (@jekita9107) reportó@MovistarCo Ustedes son el colmo, llevo más de 34 minutos esperando que me atiendan para cancelar el servicio y nada... Para vender están ahí de una, para cancelar, es un abuso con el consumidor. Abuso de posición dominante siempre!!!
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Hosting Colombia Informática (@Colombio) reportó@MovistarCo hola, no tenemos Internet en barrio panamericano en Cali. Hay daño general? Gracias.
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Andrea (@yeyeramirez16) reportóQué hpta señal de @MovistarCo tan mala !!!! Ni para mandar este tuit sirve. Voy a cancelar este maldito plan y cerrar esta línea porque sino agarra en la ciudad, no imagino saliendo.
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Luzy (@lfernaar19) reportó@MovistarCo @sicsuper Adquirí un plan hogar con Movistar por 89900pero cada mes @movistar incrementa el pago ya va llegando a 100 mil que hacemos con estos cobros injustificados? Por favor ayúdeme
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Mimi (@rarity_e) reportó****** llevo como 4 horas en una oficina de @MovistarCo y no atienden a nadie, todo super lento y de 14 cubí***** solo están atendiendo en 3. Llevo como un mes intentando retirarme por teléfono y no hacen sino transferirme a más líneas en vez de cancelar la **** línea.
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yasmin diaz (@0623YAZ) reportó@MovistarCo hace 15 fui para que vinieran a mirar aparato del wifi que está trabajando mal y nada Pero la factura si llega cumplida
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ToMay (@To_May_27) reportó@MovistarCo Ustedes no tienen mejor res la red es pesima y a parte cuando otro operador hace la portabilidad ustedes bloquean servicios para hacer que los usuarios deban volver nuevamente con ustedes @MovistarCo #ladrones #pesimoservicio y aqui estamos esperando el soporte de @sicsuper
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duduts (@duduts77) reportó@MovistarCo increíble tengo 2 líneas telefónicas y fui a cancelar una de ellas y me cancelaron el servicio de internet y TV x q me la pusieron en un “paquete” y al tratar de contratar nuevamente el Internet y TV me informaron que estoy CASTIGADO 6 meses… abusivos
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Erika Rodríguez (@EriRodriguezB) reportóCuál es el "mejor" operador móvil en colombia? Porque @MovistarCo es una estafa, compré un paquete de datos prepago de 51 GB y supuestamente ya se acabó en un día .
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Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó@MovistarCo me estafaron con el plan de celular y ahora me roban con el servicio hogar
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Jus⭐ (@julyjacome) reportóConcejo gratis del día, NO SE PASEN, a @MovistarCo es el peor serbio de todo el país. Ni porque les den planes de 10mil son la telefonía más nefasta de todas!
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Miguel (@ma_mm_23) reportó@MovistarCo con relación a la respuesta del caso 4433261008316241 no indican donde debo enviar copia del documento, he llamado al *611, escrito al 3152333333 sin éxito alguno. ¿Dónde se supone debo enviar lo que solicitan? no dicen por cual canal debe darse respuesta
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Kpto (@kpto) reportó@MovistarCo Ya les escribi. Quiero entender cuál es la razón por la cual no he tenido soporte técnico. Cada día me dicen que al día siguiente desde el domingo.
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Jini Jose Alvarez (@jijosenoriega) reportó@soystingi @ClaroColombia Doy fe, hice portabilidad y renuncié a los beneficios que tenía en @MovistarCo por que me decían que tenía mejor cobertura y hoy sufro por la señal y la velocidad de los datos
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Shirley (@ShilyGomez) reportóEl 22 de abril finalmente creí haber cancelado mi servicio de internet con @MovistarCo , tras un radicado, días después voy a entregar los equipos donde me informan que no existe tal cancelación . Ante su ineptitud pido la cancelación y me informan que la tomarán
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Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó@MutaFuka @MovistarCo Y aún así llaman y llaman a ofrecer planes, uno les dice que no por ese mismo motivo y siguen insistiendo. Qué voy a contratar algo que ya usé y no me sirve por esa cobertura tan horrible. Y fuera un pueblo, pero es ciudad principal
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Princess Voodoo (@PrincesaVudu) reportó@MovistarCo solicito de manera atenta que me reparen el servicio de internet, que se encuentra dañado desde el día 16 de mayo, yo trabajo desde casa y mi trabajo me exige una conexión cableada de internet, no he podido trabajar desde el sábado y temo quedarme sin trabajo por ello
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Manuel Acosta (@manoloj71) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Que mala experiencia con Movistar, no tienen controles para evitar suplantación, además radicas una PQR al respecto y aseguran que tu pediste el producto o servicio.
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Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportóDesde hace 15 días puse la queja de un problema técnico... Hace 4 días me escribieron de @MovistarCo para agendar una visita técnica y acá estoy esperando... y ya me han pedido como 10 veces los mismos datos. Que soporte técnico tan mediocre. @sicsuper.
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Karma Concepción… (@KarmaAnkhiara) reportó@MovistarCo No saben leer? El problema es el acoso en llamadas y mensajes diarios a ofrecer servicios que de manera directa les he dicho que no me interesan…
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Manuel Acosta (@manoloj71) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial No recomiendo para nada el servicio de esta pésima empresa. Ni hablar de la atención en los centros de excelencia
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Maria Camila (@Camila730391190) reportóY el chat, no responde más allá de un bot que no brinda solución de nada y solo es una pérdida de tiempo para los usuarios de @MovistarCo
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djenpi (@individuosustit) reportó@MovistarCo hoy si están teniendo una señal de **** ****** te cuento, malparidos
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Kevin Yalanda (@KevinYalandha) reportóDonde se reporta la mala cobertura de señal de @MovistarCo no me he podido ver un video desde que adquirí el plan.
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Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó@MovistarCo que servicio tan pésimo, me cobran dos veces la factura y encima me cortan el servicio, no puede ser peor la atención
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Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó@MovistarCo @steven_sin_e SERVICIO SUPERPESIMO, EL INTERNET SOLO SIRVE EN LA CIUDAD- Y ME GARANTIZARON QUE EN SANTAGUEDA CALDAS ERA EXCELENTE- PUBLICIDAD ENGAÑOSA
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Sofis✨❤️🩹 (@LauSofisticada) reportóEs una tortura tener productos con @MovistarCo pero es una tortura mayor tratar de cancelarlos. Es terrible la línea de atención al cliente, me tienen perdiendo el tiempo en llamadas desde ayer.
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Milton Fabiani (@MacSubversivo) reportó@MovistarCo Todavía estoy esperando respuesta sobre el mensaje que envié anteriormente, hace una semana, mientras tanto sus empleados siguen delinquiendo.
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edissonmo ❤️💙 (@edisonsb) reportóhoy solicité servicio de internet hogar a @MovistarCo debido a que me toca por la ubicación, en toda la tarde tuve más de 25 llamadas de diferentes asesores confirmando el servicio y ofreciéndome plan de datos. @sicsuper seguimiento a este acoso. No hay respeto al consumidor 🤮🤮