Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Neiva, Cajicá, Yumbo, Cali, Medellín, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, Cartagena, Chía, y Florencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 4 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 14 horas |
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Neiva
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Malegria (@idelista_) reportó@MovistarCo mi plan de datos no está funcionando. Estoy al día, mi paquete inició ayer 10 de junio. Apps como Uber, garmin, Lens, nada me funciona sin datos y pago puntual. Cuál es el inconveniente
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ANGELINA TORRES (@danalabontor) reportóQue ******! a punta de ver el mundial y se cae la señal de TV de @MovistarCo y en servicio al cliente no contestan!!! 🤬
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WW120 (@WONDERW120) reportó@angar24977 @MovistarCo @ClaroColombia Hoy me está pasando eso...prácticamente sin señal.
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Cesar (@Cesar66931822) reportó@MovistarCo Necesitamos que pongan más gente a atender en el centro de experiencia de Chapinero. Es terrible!!!!! No avanzan los turnos! Solo hay prioridad para quién viene a comprar! @sicsuper
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estebancorreav (@estebancorreav) reportóMovistar si es lo peor que hay @MovistarCo
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Danny Garni (@pachosdgc) reportó@MovistarCo El caso está comentado en la traza de los mensajes posteado. Por favor no dilaten más las acciones que deben realizar. No se permitan tener personas en servicio al cliente, que atienden con mala actitud, desconocen el producto y las soluciones para las necesidades de las personas
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Alexa Cast (@lalexaca) reportóActualización 2: es mi internet el malo, solucióname @MovistarCo
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportóQue porquería de servicio el de @MovistarCo últimamente. No hay señal de datos y el internet hogar es desastroso
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Santiago Oquendo Maillane (@soquendo61) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial servicio solicitado. Lo más preocupante es que desde el inicio me indicaron que el traslado se realizaría en menos de 7 días, información que claramente no se ha cumplido. Si estás pensando en contratar Movistar Hogar, te recomiendo revisar muy bien las experiencias de otros
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mauro (@mauroolarte) reportó@MovistarCo Yo creo Sra Angie que por respuestas como estas , tan mediocres es que ustedes han perdido clientes , les pregunté algo directo y obvio y usted ofrece una línea móvil? El internet de mi apt es sin asco , publicidad engañosa .
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mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó@MovistarCo respondieron que perdón que lo que se ofreció no quedo activo y por ello el cobro. Y uno como usuario si debe pagar facturas altas y jamás recibir lo que se soiicito. Es el colmo Movistar lo peor
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Angelica Sanchez (@angelica788) reportó@MovistarCo hasta cuando sin internet? Llevo casi 24 sin servicio y no informan nada. Otra consulta, porque medio se puede dar de baja el servicio de hogar?
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O-khé-khé (@Noesoque) reportó@MovistarCo solicité una cita de soporte Tecnico hace una semana en su centro de servicio en Mayorca y aún no me llaman. Fui por que sus canales de atención no funcionan. Me pueden dar una respuesta, llevo con el Internet caído todo el día y trabajo desde casa.
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Richard 🇳🇬⚽️🇨🇴 (@Ricardo_L10) reportóQué asco el servicio de @MovistarCo , hoy en pleno inicio del mundial la red es una basura, pixelada, con delay, se desconecta Un abuso para un servicio tan caro y tan pésimo
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Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportóIr a un **** centro de servicios de @MovistarCo es un castigo ni el hpt . Mas de 4 horas perdidas de vida para hacer una setenta tetranutra cambio de sim por que se bloqueó y no se puede por la página ni teléfono. Una ineptitud indescriptible!!! @Superservicios @TalentoDigCol
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𝓜𝓪𝓻𝓲𝓵𝓾́ ☕️ (@Marialuisavila) reportó@MovistarCo intento comunicarme a la línea de WhatsApp y no funciona
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Sergius 🌎 (@lopesergio) reportóDesde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo el servicio al cliente se fue pa la 💩
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Adrian Mcyorian (@AdrianDirector) reportóSeñores @MovistarCo @sicsuper Por medio del presente mensaje público, y al amparo del Derecho de Petición consagrado en el artí**** 23 de la Constitución Política de Colombia, radico formalmente esta PQR solicitando la cancelación inmediata de mi contrato y la terminación definitiva de todos los servicios asociados. La solicitud se fundamenta en el reiterado incumplimiento de sus obligaciones contractuales respecto a la adecuada prestación del servicio. Solicito se programe a la mayor brevedad el retiro de los equipos e infraestructura de su propiedad y se expida constancia escrita de la cancelación, indicando paz y salvo correspondiente. Agradezco respuesta dentro de los términos legales establecidos. Copia: @sicsuper #DerechoDePetición #PQR
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ANGELINA TORRES (@danalabontor) reportó@MovistarCo Como lo mencionó en mi twitt ya escribí y no tengo respuesta ya reinicie los equipos tampoco funciona @MovistarCo necesito una solución!
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𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó@MovistarCo Pésimo servicio, más de 6 horas sin ningún tipo de servicio hogar, que rabia.
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@MCCTelevision @MovistarCo Hola, @MCCTelevision. Para darte soporte técnico sobre tus servicios hogar, te invitamos a llamar al *300 desde líneas móviles Tigo, 018000 422222 o 118 desde líneas fijas Tigo y 6044444141 desde líneas fijas o móviles. Te esperamos.
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jhonier valencia (@jhoncito6666) reportóSi alguna vez quieren poner aprueba su paciencia llamen la servicio al cliente de @MovistarCo, esa vaina no es servicio al cliente, es la forma más fácil de denigrar al ser humano y a todos los jijueputas que traban allí. #OdioMovistar @PublicudadEngañosa
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Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó@boom_brads @MovistarCo Los de @MovistarCo Son unos ladrones hijos de ****, de acuerdo, es muy frustrante tratar con ellos, espero la respuesta de mi derecho de petición y espero sea a favor mío para que me devuelvan la plata que me han robado hijos de ****
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@lopesergio @Tigo_Colombia @MovistarCo Desde antes de la fusión ,TIGO ya era una porquería, por lo menos NOVISTAR si permite hablar con un asesor después de una hora
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Geraldine Rojas (@GeraldineRojaz) reportóEl servicio al cliente de @MovistarCo es LO PEOR. Nunca contestan, nunca hacen los traslados, nunca resuelven en las sedes. No se puede ni cancelar un servicio que no le prestan a uno. Pero si cobran puntualmente, son el colmo.
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Đnl ♋️ (@Deim0) reportóCuándo será que @Superservicios hará algo para que los operadores de telefonía celular cumplan con sus falsas promesas de la mejor señal @MovistarCo
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JAB (@jaimeab88) reportó@MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden
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El Cazador Etéreo (@oslpa) reportó@MovistarCo @boom_brads Toda la razón su internet cada vez está peor!!!
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joao simao (@joaovilla10) reportó@MovistarCo Movistar hogar en Barranquilla no sirve para nads
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UnTalGabo (@UnTalGabo11_11) reportó@MovistarCo sigo atento a su respuesta por DM!!!