Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/17/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Cali, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Dorada Internet
ColombiaSanta Marta Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMontería Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tasteslikehate Amurani Fox 🍄 (@tasteslikehate) reportó

    Llevo horas tratando de hacer un **** cambio de plan en @MovistarCo y estos ineptos no hacen sino colgarme 😡😡😡

  • Pilitasvarta Pilitas Varta (@Pilitasvarta) reportó

    Vengo a contarles una triste historia: Desde el día de ayer a las 4 a.m. estoy sin internet, resulta que a eso de las 7:50 a.m. de ayer mismo calculando que los callcenter ya estuvieran funcionando llamé a reportar el daño a @MovistarCo me hicieron hacer un montón .. abro hilo

  • CAP2718 Venezolanisimo 🧢🇻🇪 (@CAP2718) reportó

    La basura @MovistarCo miente dicen que hacen descuento del 20% en cartera y no suben la factura #VenezuelaYArgeliaUnidas #9Jun #PetrismoSucio

  • MedinaSolangy Sol Medina (@MedinaSolangy) reportó

    @MovistarCo @OskarDVN El mejor??? Los datos de movistar son lo más lento del mundo!!! Estoy cansadaaa

  • evasoraya125 Eva Soraya Calderón (@evasoraya125) reportó

    @MovistarCo ¿Es posible que se pueda recuperar una línea telefónica si se la quitaron arbitrariamente ? Estoy también esperando respuesta a la petición hecha a la @sicsuper y me gustaría saber si pueden hacer algo?Gracias.

  • OskarDVN 🧙David Vanegas N (@OskarDVN) reportó

    @oskr8525 @MovistarCo @ClaroColombia es peor, no funciona como debe ni móvil ni hogar

  • lomaria07 Lola 💎 (@lomaria07) reportó

    @MovistarCo oye llevo como un mes intentando cancelar mi servicio de star y disney + y por ningun lado me han ayudado. como hacemos???

  • LinaM_Pulgarin 𝐋ina Pulgarin (@LinaM_Pulgarin) reportó

    @MovistarCo no tengo internet, tv, ni fijo desde el lunes. Llamo, se cae la llamada. Voy a una de las sedes, soporto dos horas de fila y programan visita para que no vengan? Qué servicio de ****** tienen ustedes.

  • jennmarla Jennifer Marañon L. (@jennmarla) reportó

    @MovistarCo soy nuevo cliente no me envían facturas, al llamar me dicen que está vencida y que debo pagar reconexión. Siento que es una modalidad de estafa. @sicsuper

  • mariaraa2002 Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó

    @MovistarCo No entiendo por qué sobre un servicio suspendido por petición del cliente, hacen cobros....los asesores no saben explicar y además dan datos incorrectos !!!!

  • GranadosVergel 🌏 (@GranadosVergel) reportó

    @MovistarCo su servicio de comunicación es una basura, estoy tratando de comunicarme con ustedes hace varios días y me ha sido imposible. Servicio de TV no sirve.

  • Pilitasvarta Pilitas Varta (@Pilitasvarta) reportó

    no había otra información así me pasará a un supervisor por que ellos no tenían agenda de los técnicos, después de mucho decirle que si yo era clienta preferencial ¿Cuál era el servicio preferencial? que necesitaba que @MovistarCo me diera por lo menos una fecha de agendamiento,

  • CAP2718 Venezolanisimo 🧢🇻🇪 (@CAP2718) reportó

    Hasta cuando debo esperar @MovistarCo para mi servicio. #VenezuelaYArgeliaUnidas #9Jun #PetrismoSucio

  • WilsonP01100230 Wilson P (@WilsonP01100230) reportó

    @MovistarCo @sicsuper SRS MOVISTAR Es el momento que no han validado la factura y no han enviado servicio técnico PERO SI LO COBRAN.... DESPUES DE 3 MESES no hay servicio. No validan las facturas de fidelizacion. La super intendencia debería ayudar # radicado 4433221008894809

  • hc692 gnoscere (@hc692) reportó

    No @MovistarCo no les voy a escribir por dm necesito q me saquen de "sus bases de datos" ilegales ya q jamás he tenido nada q ver con uds. Esa es la mejor solución @sicsuper

  • mapinsu Mario Pineda (@mapinsu) reportó

    @CaracolRadio @MovistarCo Ojo a quien escribió el tweet; debe investigar el tema, pues queda muy mal la empresa. Que pena señores, que pena.

  • yml911 RIVERA YAMIL (@yml911) reportó

    sres. @sicsuper llevo dos días tratando de cancelar servicio hogar con @MovistarCo y es imposible. Ellos hacen hasta lo imposible para no atender.

  • DIEGO__MAU Diego Duque (@DIEGO__MAU) reportó

    @MovistarCo De primera mano les puedo decir que el suyo es el peor servicio del país, hace cuatro años padezco el sufrimiento de ser su suscriptor, y si no he cambiado de operador, es por qué soy consciente que @ClaroColombia es peor.

  • lizfriasm Liz Frias M. (@lizfriasm) reportó

    @MovistarCo ¿entonces ustedes cobran la instalación de los equipos cuando se adquiere el servicio hogar? 😳

  • jennmarla Jennifer Marañon L. (@jennmarla) reportó

    @MovistarCo soy nuevo cliente no me envían facturas, al llama me dicen que está vencida y que debo pagar reconexión? Siento que es una modalidad de estafa.

  • Jota_Riascos Jota Riascos (@Jota_Riascos) reportó

    @sicsuper ayuda, no tengo servicios contratados con @movistarco pero me llegan facturas y además, no hay líneas de atención para no usuarios. Agradezco el apoyo.

  • Jossi_OT Jossi (@Jossi_OT) reportó

    @MovistarCo No, pésimo servicio, no dan solución en nada.

  • willyflechas Willy Flechas (@willyflechas) reportó

    Cómo hace uno para solicitar soporte técnico a @MovistarCo para el internet de mi empresa si la línea 018000910909 no funciona! 🤯🤯🤯🤯

  • CESARAUGUSTOSU3 CÉSAR AUGUSTO SUÁREZ (@CESARAUGUSTOSU3) reportó

    @MovistarCo definitivamente da pena ,se paga la cuota y nunca actualizan ,ahora excelente servicio cobrando sobre lo que ya se pagó ,que ineficacia ,hasta en eso se siente el mal servicio. @Superservicios

  • CAP2718 Venezolanisimo 🧢🇻🇪 (@CAP2718) reportó

    Ahora me llamaron de @MovistarCo y sigue sin conectar mi servicio, cartera no le a dado respuesta a Movistar yo ya pague mi factura #VenezuelaYArgeliaUnidas #9Jun #PetrismoSucio

  • huelvayork David P. (@huelvayork) reportó

    @MovistarCo Tenéis todos los detalles en los DM de marzo 2016 (ahí la solución que disteis fue "marca los correos como spam para no verlos"), abril y junio 2020, junio y diciembre de 2021. ¿Seguro que Movistar no tiene el teléfono de su cliente para llamarle para que le confirme el mail?

  • Pilitasvarta Pilitas Varta (@Pilitasvarta) reportó

    en el tiempo estipulado que tiene @MovistarCo para atender, -espere que la llamen- le digo que requiero un agendamiento del técnico, que no es sensato que "probablemente llame en 3 días" que soy cliente "preferencial" que me de una solución y me dice no le puedo brindar mas

  • Pilitasvarta Pilitas Varta (@Pilitasvarta) reportó

    de cosas y luego determinaron que el daño no era ni del modem ni de los equipos, a lo cual me dicen que se toma el reporte, y que @MovistarCo cuenta desde el día siguiente para que me llame un técnico, ¡Al día siguiente! ósea yo estaba llamando a las 7.50 de la mañana,

  • JulianT9212 Julian Trujillo (@JulianT9212) reportó

    @MovistarCo los servicios de internet hogar que ofrece no sirven pa una ******, sean serios y respeten al cliente malparidos

  • CarlosArias03 Carlos Arias. (@CarlosArias03) reportó

    Los datos móviles de Movistar cada vez están peor, que pésimo servicio de verdad @MovistarCo