Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/15/2026 20:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Comando, Cali, Aguadulce, Bogotá, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MateoToscano4 Mateo (@MateoToscano4) reportó

    @Moodlg Lo único malo es la atención tan pésima al cliente @MovistarCo

  • Estiven728 Estiven (@Estiven728) reportó

    @MovistarCo Cuando piensan arreglar la señal? YA ES SUFICIENTE.

  • CessVH Cesar Vargas (@CessVH) reportó

    @MovistarCo estoy teniendo problemas con la señal del operador.. Hay algún inconveniente el día de hoy con sus redes?

  • marujimenez09 Marcela Rueda (@marujimenez09) reportó

    @MovistarCo Que busquen a las asesoras Andrea Gómez y Vanesa Valencia, y me indiquen la razón por la que me dejan la llamada en espera una vez les digo que quiero cancelar el servicio.

  • joseportilla74 jp (@joseportilla74) reportó

    @MovistarCo necesito cancelar movistar hogar por pésimo servico

  • Sandrithbarliza san🤍 (@Sandrithbarliza) reportó

    @AlfredoPulidoA @MovistarCo Desde las 11 esta caído que monda

  • kalel088 Vela (@kalel088) reportó

    Señores @MovistarCo desde ayer estoy tratando de activar un servicio que se supone tengo y no he podido y uds no dan una respuesta...pésimo servicio al cliente pesima validación y pesimos tiempos de respuesta

  • Nicsmln Nicolás (@Nicsmln) reportó

    @MovistarCo como me hicieron crearme un Twitter para recibir la atención que espero del servicio con el que he cumplido puntualmente (a diff. de uds.) x más de 1 año, pueden estar seguros de que voy a seguir molestando hasta tener mi internet. Pónganmelo y salgan de eso y listo.

  • amolina_20 ANA MOLINA (@amolina_20) reportó

    Que problema con el servicio al cliente de @MovistarCo Llevo 3 días tratando de comunicarme para adquirir Tv, ya tengo internet y teléfono y nada que contestan. Será retirar el servicio, porque así no se puede.

  • pipe2801 José Pipe Marín (@pipe2801) reportó

    @womcolombia Gracias @MovistarCo por salvarme de semejante mal servicio @womcolombia

  • riacostac RAcosta (@riacostac) reportó

    @ClaroTeAyuda servicio caído por 4ta vez en 1 mes. Que aburrimiento. @ETBsoluciones, @MovistarCo que me ofrecen???

  • nofutureeforyou Fernando Shelby (@nofutureeforyou) reportó

    @MillosFCoficial Maldita sea @MovistarCo, quiero ver este video en HD y el internet no funciona. Es Roman el que vuelve, tiene que ser en HD o me retiro!

  • mitchyfu michgon 🐼 (@mitchyfu) reportó

    Que onda con el servicio de @MovistarCo los datos no sirven 😑

  • Violeta_Molina VioletaMolinaNatera (@Violeta_Molina) reportó

    @MovistarCo en vez de servicio al cliente debería llamar a lo que ofrece por teléfono y por oficinas “Maldito cliente” o “Te odio cliente”, para que sean coherentes con lo que hacen. No resuelven y solo te hacen perder tiempo y enfurecerte 😡

  • CarolinaStvz Carolina Estevez (@CarolinaStvz) reportó

    @MovistarCo Cuidado Movistar está cobrando cosas que no tiene ni claro que es q mí me están cobrando una reconexión de un servicio que no tengo supuestamente por q son intereses de mora pero que el sistema lo toma así pero. Los intereses los pague en la cuota pero quedó paga ese mismo mes

  • Alvaritodoria Alvaro DoriaP. (@Alvaritodoria) reportó

    Eyyyy qué diablos pasa con la señal y datos celular de @MovistarCo tienen meses de estar brindado un paupérrimo servicio, y después se preguntan ¿por qué pierden clientes?

  • HugoLascarroP Hugo Lascarro P. (@HugoLascarroP) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    La atención de .@MovistarCo está siendo tan eficiente que llevo más de 40 minutos esperando a que el Call Center me atienda para retirar la suscripción a Win Sports +. Fuese para cancelar la factura y ahí me marcan hasta el celular.

  • Federiko33 Keyla Anamaria! (@Federiko33) reportó

    @MovistarCo Por acá si...pero la línea de servicio al cliente no tiene opción para hablar con un agente y por WhatsApp solo sale el mensaje de q en 25 min máximo y nada

  • Julian_Moreno_Q JULIAN MORENO (@Julian_Moreno_Q) reportó

    @MovistarCo Sigo sin tener respuesta @MovistarCo

  • juandiego10g Juan Diego (@juandiego10g) reportó

    @AdrianCovi19 @MovistarCo Me pasa lo mismo, "sin servicio" o "solo emergencia"

  • LaraMaquilon Lau🕉️ (@LaraMaquilon) reportó

    Que servicio tan PÉSIMO el de @MovistarCo !! No se lo recomiendo a nadieeee

  • AdrianCovi19 Adrian C. Villarreal (@AdrianCovi19) reportó

    Señores @MovistarCo resulta que desde hoy en la mañana he tenido problemas con mi linea de celular a veces tengo servicio y aveces no, y esto afecta en gran parte mis operaciones

  • GeoMendezMd Geo Méndez (@GeoMendezMd) reportó

    @sicsuper buen dia. Solicite a @MovistarCo la culminación de contrato de mi línea fija porque voy a mudarme de ciudad donde no tienen cobertura y me están cobrando 538.000 de penalidad. Por favor ayuda

  • CarolinaStvz Carolina Estevez (@CarolinaStvz) reportó

    @MovistarCo Cuidado gente, con lo que contratan con Movistar en mi contrato un aparato dice que tiene Un costo y me están cobrando otro valor y ahora que fui a un centro de servicio me dicen que es que el valor del contrato ni es el real y que me toca pagar el que me cobran ahora.

  • Ladaliaesa2 🦦 (@Ladaliaesa2) reportó

    Mi plan de celular era de $85.000 pesos, y desde hace 3 meses me están cobrando $116.000 en @MovistarCo sin razón alguna, y comunicarse vía telefónica ha sido imposible.

  • pipespa #15VecesCampeones - Bicampeones. (@pipespa) reportó

    @Ladaliaesa2 @MovistarCo Estoy por fuera del país hace 1 mes tratando de pasar mi plan pospago a prepago es imposible me dejan 1 hora esperando, serv. al cliente me dice que no lo pueden hacer Que haga una PQRS se demoran 15 días en responder Ratas @MovistarCo y me siguen cobrando el plan que no utilizo

  • wendy_clavijo 🇲🇨Wen_clavijo 🇲🇲🇨🇴 (@wendy_clavijo) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Son una porquería, tramposo voy a iniciar una campaña para que deje derechos usureros. No hayan la manera de hacer que el cliente no se retire. Me quitan el servicio que tengo con ustedes a las buenas o su derecho de petición se ganan 🤬 @MovistarCo @MovistarCo

  • rchicangana Don Barredora  (@rchicangana) reportó

    @CRCCol es legal que @MovistarCo me bloquee el acceso a @NetflixLAT por el hecho de no adquirirlo a través de ellos? Tengo una cuenta propia y no puedo usar porque a través de su servicio de internet lo bloquean por no ser facturado a través de ellos

  • jsam8620 Jonathan Arias (@jsam8620) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

  • julie_dreg Julie Garcia (@julie_dreg) reportó

    @MovistarCo que servicio tan malo, debería darles vergüenza el servicio tan perverso que están prestando porque ni por por Whatsapp me responden ya. Y por teléfono me mandan a WhatsApp, o sea? De verdad que en 6 días de mal servicio, han matado más de 5 años de buen servicio.