Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá, Bogotá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Cali, Sincelejo, Villavicencio, Chía, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Chía	Teléfono	hace 3 minutos
Zipaquirá	Teléfono	hace 29 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Cajicá	Teléfono	hace 7 horas
Zipaquirá	Internet	hace 11 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Waldo David Guerra (@WaldoGuerraM) reportó hace 6 minutos

  Que servicio tan pésimo @MovistarCo más de dos horas sin señal de datos.

• 
  Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó hace 10 minutos

  @Gelisita_ @MorenoMarc31288 @MovistarCo Si, claro que es masivo pero ya sabes cómo son ellos . Esa compra de Tigo fue lo peor que pasó.

• 
  Caro ⚽🇨🇴🏆 (@CaroArasti) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Ustedes son un chiste, me dijeron en la sede de premium plaza medellín que tenía que ir 3 días antes con equipos para cancelar todo. Y ahora me mandan a la ****** y que tengo que esperar hasta el 12 con cobro acumulado. Así que chiste. Tengo radicados y todo.

• 
  Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó hace 10 minutos

  @SandraGarciaA @MovistarCo Mejor no te pases , yo estoy que me retiro del mal servicio que tienen ahora desde que los compró Tigo 🙄

• 
  Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó hace 12 minutos

  @MorenoMarc31288 @Gelisita_ @MovistarCo Pero a ver , uno les escribe y ni el saludo contestan , sean serios no pidan línea ni nada , estamos muchos sin señal .

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor

• 
  𝐌𝐞𝐥𝐢𝐬𝐬𝐚 𝐏𝐚𝐨𝐥𝐚 (@MelisaLugoYanes) reportó hace 20 minutos

  Como que me quiero comunicar con sus asesores @MovistarCo y llevo 15 min esperando con una grabación, esperando que me atiendan. Porque me. Contestan y me cuelgan😒😒😒

• 
  wilson rivas montaño (@rivas0125) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Buenos días. Estoy tratando de que me solucionen un problema técnico (físico) de un decodificador, me colocan más de 1 hora en espera y no me solucionan, ahora tengo que dejar de trabajar porque tengo que enviar soporte fílmico. Pésimo servicio

• 
  Caro Karo (@karitocam18) reportó hace 24 minutos

  Están hartísimos Wom, @ClaroColombia y @MovistarCo llamando y enviando mensajes en estas fechas, ofreciendo créditos, que en ningún momento he solicitado.... No sé, ni de dónde sacan el número telefónico, cuando no se tiene ningún servicio con alguno de éstos!

• 
  Edward Hoyos (@EdHoyos10) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @Germavid Cule estafa esa de reconexion no tiene ni una lógica, yo lo tengo cortado y así se quedará

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 29 minutos

  Un año sin hacer uso de un codificador y la asistencia de visita para arreglar la falla y adecuar instalación no la tengo tan fácil es más fácil sacar visa que uds me apoyen con esta situación @MovistarCo

• 
  Jeyson Henao (@q1q2jh) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo Les escribi por DM y como siempre ignorado. Necesito solucion para mi intenet fibra optica descarados.

• 
  SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo MOVISTAR HIJOS DE **** , NO SIRVEN DE NI ******

• 
  Mariane (@Mariane1524) reportó hace 31 minutos

  @idarraga265 @MovistarCo La culpa es de uno si la asesora se equivoca y aparte “si se quiere retirar bien pueda” imagínate ese servicio tan bueno

• 
  KAE (@Kaecj41) reportó hace 35 minutos

  @hormigadeciudad @MovistarCo Tengo el mismo problema, mi factura incremento en un 40% y nadie me da respuesta. Intento en los canales de atención y nadie responde, es el peor servicio. Cuantos incrementos quieren hacer por año. Abusivos

• 
  Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo 60823220101 esa es mi referencia de pago. Me "inmunizaron" la cuenta. Ahora me están cobrando reconexion por error de ustedes y no dan paso a . @sicsuper

• 
  Hector AG (@HectorAmaya333) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial El verdadero plan ilimitado de Movistar no son los datos… son las excusas, las transferencias entre asesores y las soluciones que nunca llegan.

• 
  Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo Me atendió un asesor por WhatsApp pero no dio con el chiste. Qué pasa con la señal @MovistarCo ?

• 
  Alejandro 🕊 (@Sanalejo366) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Necesito que Ud asesor de Movistar me llame porque ya envié a la superintendencia de servicios este caso con las grabaciones no soy cliente Movistar y jamás lo seré ustedes son el peor proveedor de servicios

• 
  Daninikonikoni (@DanielMarente18) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo @marysanta84 Otro ********* bot de ****** que no sirve para un ****

• 
  Daniela Acero Castillo (@daniela_acero) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo no es posible hablar con un asesor jamás! Me llamaron a ofrecerme un plan y resulta que el contrato enviado tiene otro precio (claramente más alto). Intento comunicarme a sus nefastas líneas y como no me han generado la primera factura, no hay respuesta!

• 
  SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo HICE PORTABILIDAD PARA ESIM , PERO LUEGO ME DI CUENTA QUE NO NECESITO ESIM SINO LA SIM CARD , Y AHORA ES UN PEO PARA QUE ME DEN LA SIM CARD , QUE TENGO QUE IR A CENTRO MAYOR Y NO TENGO TIEMPO PARA IR.... LE PREGUNTÉ A LA ASESORA QUE ME CAMBIO DE WOM A MOVISTAR Y ES UN PEO...

• 
  Leonardo Beltrán Jiménez (@leobel90) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo algún problema con el servicio en Bogotá? Está terrible en SUBA y ENGATIVÁ

• 
  pi (@FelipeCace73678) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo más de 24 horas sin servicio hogar y no hay comunicaciones claras

• 
  Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial @sicsuper Que servicio tan malo el de Movistar, constantemente están sin asesores para atender al usuario. Quiero comprar un paquete para mi celular y me dice que no tengo el monto suficiente en saldo para hacerlo cuando tengo el monto exacto para hacer la transacción.

• 
  Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo Ese link no sirve

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 58 minutos

  @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

• 
  Príncipe de Bazurto (@fuckingposting) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo cuando ****** piensan cancelar un ********* plan pospago QUE SUSPENDÍ HACE MESES Y SIGUEN COBRANDO COMO SI NADAAAA, dejen el ********* aviso

• 
  SandraG 🌸 (@SandraGarciaA) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo como pasó una línea de claro a Movistar??? Tengo que ir directamente a un servicio de experiencia o hay alguna línea a la que me pueda comunicar

• 
  deisy rincon diaz (@deisyjd) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @Tuboletaoficial @MovistarCo terrible este servicio y para cancelar se inventan preguntas de validación para decir que no es correcto y no dejar cancelar el servicio como para recomendarlos