Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/16/2026 12:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Popayán, Barranquilla, Medellín, Comando, Aguadulce, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Pasto y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Corte Total
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaPopayán Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dixiatorrejon Dixia (@dixiatorrejon) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Me recordó algo.. celu de mi mami estaba a mi nombre yo lo pagaba.. pero lo di de baja por su muerte en pandemia, la pregunta de le ejecutiva no tiene a quien darle el plan? .. .. cuek

  • DarioMejia62 Dario Mejia (@DarioMejia62) reportó

    @MovistarCo Recuerdan cuando les dije que no le compraran boletas nada Movistar que era para problemas ahí estuve problema en el Movistar Arenas la ********* no fueron capaz de poner vigilancia y ve a todos los problemas que Movistar sigue robando no le compre

  • alvandpermej Alvaro Andres Perez (@alvandpermej) reportó

    @MovistarCo Sí buenas a la mejor red!!!! 4 días sin servicio no contestan en el call center, tienen un bot que solo dice falla masiva y no pasa nada 4 días sin servicio y cobran todo completo … fallas en el sector es lo único que escriben? Buenas @MovistarCo @sicsuper

  • oreja777 orej-ON (@oreja777) reportó

    @Macare1501 @MovistarCo Y cómo solucionaron el problema?

  • gabri3lanadamas Dramiela (@gabri3lanadamas) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Nos pasó hace años con @MovistarPeru tampoco lo habían reportado en su momento y querían que a pesar de no ser nuestra responsabilidad nos acerquemos con la partida de defunción porque no creían la asesora que mi papá se había muerto. No saben lo terrible que era!!

  • zambr27924 Laura Zambrano (@zambr27924) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Mala cobertura, peor atención al cliente. @MovistarCo

  • socramloaiza Marc Loaiza (@socramloaiza) reportó

    @MovistarCo @attraversiamo_p Que va, a mi me habían borrado un fraude de hace años y ahora resulta que les aparece que lo debo nuevamente..... Es absurdo como manejan la información con los clientes. Ya se había comprobado que nunca firmé ningún plan, ningún equipo y ahora me lo cobran otra vez. Sean serios

  • paosguerra Paola S. (@paosguerra) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Movistar: pésimo servicio.

  • Wen_Marulanda Wen Marulanda (@Wen_Marulanda) reportó

    @MovistarCo Perfecto me gustaría saber si por fin cancelaron nuestro servicio, dónde me puedo comunicar?

  • daenery36332099 daenerys targaryen (@daenery36332099) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Con mi tío pasó exactamente igual cuando falleció, se hicieron todas las diligencias y no quisieron cancelar el plan

  • AlMoral41480902 Al Morales (@AlMoral41480902) reportó

    @MovistarCo @attraversiamo_p Obviamente ni leen el problema puntual que se expone. Una respuesta sin sentido " lamentamos su inconformida" Lo que deberian lamentar es su incompetencia y su falta de empatiasobre el problema expuesto.

  • zambr27924 Laura Zambrano (@zambr27924) reportó

    @MovistarCo Grandes deportistas, pero pésimo patrocinador. Un error que se nota a kilómetros. @MovistarCo

  • zambr27924 Laura Zambrano (@zambr27924) reportó

    @MovistarCo No solo dan mal servicio, sino que se especializan en seguir engañando. @MovistarCo

  • EdgardoPena Edgardo Peña (@EdgardoPena) reportó

    Señores @MovistarCo. En la zona de Bogotá donde vivo estamos sin servicio de internet ni telefonía DESDE EL PASADO JUEVES. ¿De verdad en más de 72 horas no han podido resolver el problema? ¿Qué dice la @Superservicios de esto? La única respuesta que nos entrega su servicio de callcenter es una grabación que repite una y otra vez “falla masiva en la zona”. Si no pueden responder por el servicio contratado deberían liberarnos para suscribir un contrato con un proveedor que sí pueda cumplir.

  • FCiscoArleo Francisco Arleo (@FCiscoArleo) reportó

    @MovistarCo 6 dias sin servicio de internet @sicsuper, hasta cuando?

  • AngelMonsalve01 Miguel Monsalve (@AngelMonsalve01) reportó

    @MovistarCo Hace aprox 6 horas o más les escribí y ni una respuesta, que horror!!

  • Wen_Marulanda Wen Marulanda (@Wen_Marulanda) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Son lo peor de lo peor esa empresa.

  • zambr27924 Laura Zambrano (@zambr27924) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Llamar a servicio al cliente es una pérdida de tiempo. Nunca solucionan nada. @MovistarCo

  • Contradict0r Andres Hito (@Contradict0r) reportó

    @MovistarCo Nunca contraten ningún servicio de @MovistarCo , el servicio es pésimo y cuando te quieres retirar tienen un contact center de garaje lleno de chirretes y estafadores que engañan a los clientes con la cancelación, pero por bonificar te ponen como “retención de cliente” x 3 veces.

  • FelipeMouthon Felipe André (@FelipeMouthon) reportó

    Horrible "por no decirle inexistente" la red de datos de @MovistarCo en Santa Marta... Strike 2!

  • aspatardecer illusion forest (@aspatardecer) reportó

    @kciquepty @attraversiamo_p @MovistarCo la deuda de un difunto la debe pagar el que hereda si legalmente es viable....asi funciona el sitema compa....el muerto si o si paga porque paga!

  • ElisabetWolff PolloJamasSonrie 🇦🇷⭐⭐⭐ (@ElisabetWolff) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Cuando mi viejo murió tuve que luchar una banda por la baja, hasta que fui a la oficina de Movistar y le dije quiero la baja, me empiezan con los beneficios y bla, le digo el titular murió quiero la baja y ya 🫠

  • JohannaRicoC 🐴 JOHANNA RICO C 🇨🇴 (@JohannaRicoC) reportó

    @MovistarCo @attraversiamo_p Movistar es la peor empresa de telecomunicaciones, a mí uno de sus asesores me robó, usó la SIM, pasé la queja y años después salgo reportada en Datacredito por ellos, cuando el ladrón fue la persona que estaba vinculada directamente a su empresa y me perjudicaron a mí

  • johnatankorrea Johnatan Correa (@johnatankorrea) reportó

    @MovistarCo ¿Qué es lo que está pasando con su señal? Está pésimo el servicio, pero para inflar facturas y cobrar el servicio antes de tiempo si son los mejores. 😡

  • Mary_lag0za Mary G (@Mary_lag0za) reportó

    @attraversiamo_p @manialolita @MovistarCo Tienes que estar tranquila, en primer lugar diste de baja el servicio apenas falleció, la deuda es con quien se hace el contrato y termina cuando este fallece la deuda proscribe y por ultimo no se puede perseguir por servicios básicos a otra persona que no sea el que lo contrató.

  • trinytriana Jeane (@trinytriana) reportó

    @attraversiamo_p @MovistarCo Movistar es muy fraudulento, los mismos vendedores son los que colocan planes a nombre de otras personas con tal de vender, los nuevos falsos positivos. Yo tengo una deuda con Movistar, y me iban a "sacar" otro plan a nombre de otra persona, las denuncias no les importan

  • ingridyue81 ⚠︎Ingrid (@ingridyue81) reportó

    @MovistarCo @attraversiamo_p A mí me tuvieron 4 horas para retirarme de una línea pospago y el asesor en 5 minutos me solucionó, 4 horas de espera por 5 minutos de atención. Absurdo y pésimo servicio. GRACIAS A DIOS YA NO SOY PARTE DE ELLOS

  • bencenociclico Ana (@bencenociclico) reportó

    @MovistarCo Para que no me den solución de absolutamente nada??

  • semioticaotica ຸ (@semioticaotica) reportó

    @MovistarCo oigan, ¿qué pasa con su señal? cada vez está peor

  • paosguerra Paola S. (@paosguerra) reportó

    @MovistarCo No, gracias. Con sus llamadas diarias intensas no dan ganas de adquirir nada con ustedes. Y viendo este caso, menos.