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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Cali, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pitalito, San Juan del Cesar, Santa Marta, Ibagué, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.

CityProblem TypeReport Time
Cali Corte Total hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Corte Total hace 1 día
Cali E-mail hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Barranquilla Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MauricioRo14709
    Mauricio Romero (@MauricioRo14709) reportó

    @sicsuper @MovistarCo En todo el servicio, muchos cortes en el internet hogar y uno si paga el recibo, aumento de facturas en un 10%, mala cobertura, me cortaron 2 días el celular y no me atendían, aunque había pagado la factura dentro del límite normal.

  • LinisTabares
    Lina Tabares (@LinisTabares) reportó

    @hhaljm @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mí me pasó, interpuse PQR y la respuesta es que todo está bien, que todo coincide y que además no le aplica ningún tipo de recurso. Ah y que no me olvidará pagar pq podían reportarme a centrales de riesgo. Hoy nuevamente interpuse el PQR, pero eso claramente es desde adentro

  • Joseisanchezf
    Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    Seguimos esperando que @sicsuper pueda regular las múltiples llamadas acosadoras por parte de @ClaroColombia y @MovistarCo ofreciendo publicidad, planes y demás. Ya estamos cansados de esa acosadera tan berraca.

  • Chino_yoko
    chino (@Chino_yoko) reportó

    @MovistarCo por que ya no tiene el servicio game pass?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Bananito_80 @MovistarCo @Bananito_80 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

  • DuvanMartinezO
    DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó

    La ****** más grande del país @MovistarCo

  • carlos_guevara
    Carlos Edo Guevara (@carlos_guevara) reportó

    @manolitosalazar @MovistarCo Manolito, @MovistarCo debe recoger los equipos en tu casa. De acuerdo con la Resolución 8171 del 17 de marzo de 2026 de la CRC "El operador deberá recoger los elementos de su propiedad que estén en poder del usuario sin que por esto se genere algún tipo de cobro, ni obstrucción a la terminación del contrato." Los derechos de los usuarios deben ser lo primero en la presentación de un servicio.

  • Mariagkzx
    Maria (@Mariagkzx) reportó

    Como se puede cancelar un servicio de @MovistarCo sin tener que escuchar una máquina por más de 40 minutos???

  • luisMFCgomez
    Luis Gomez DC (@luisMFCgomez) reportó

    @MovistarCo comunicarse con un asesor de ustedes es una tarea inmamable... que pésimo servicio llevo 4 dias y todos me cuelgan o simplemente no atienden el requerimiento, hice el traslado y no me dejaron el servicio como lo tenía, empeoro, increíblemente. Un maldito número!!!!

  • Chris_MartinezS
    Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

    @MovistarCo sin vergüenza de ******, 12 días sin servicio de Internet Hogar. @sicsuper

  • Macares89
    Logan (@Macares89) reportó

    @MovistarCo días atrás no se podía pagar la factura online, me cortaron el servicio, está mañana a las 8am pagué la factura y aun no se ve reflejado el pago. Requiero la reconexión urgente. Colaborenme por favor.

  • MariaGladysLoa2
    quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó

    @MovistarCo @CircombiaXL Cual interno ni que ****** si solamente envían mensjes para decir que no he. Pagado cuando pague con cuatro días de anticipación

  • kpto
    Kpto (@kpto) reportó

    @MovistarCo cuarto día sin servicio. y con rabia inevitable y decepción después de que medicen que ahora el tiempo normal es de 7 días hábiles para obtener soporte. El perjuicio ha sido enorme. @Tigo_Colombia ¿Así es como pretenden competir ahora? Con pésima atención

  • MariaGladysLoa2
    quererespoder (@MariaGladysLoa2) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Esta es la empresa más porquería que hay uno hace los pagos y los descarados de ****** siguen enviando mensajes que no hemos pagado, ratas asquerosas deberian sancionar a estos chandosos

  • UnHylian
    🇨 🇾 🇨 🇴 (@UnHylian) reportó

    @MovistarCo no tengo señal móvil en mi casa, ayer estaba bien y hoy estoy con 0 barras de señal y por tanto, sin datos

  • GabrielJacome1
    Gabriel Jácome Calderón (@GabrielJacome1) reportó

    @manolitosalazar @MovistarCo Don Manuel, el servicio de fibra óptica de ETB es bueno, al igual que su servicio de TV. Cómo todos puede presentar fallas pero en general prestan buen servicio técnico.

  • Nel_camilo
    Camilo Diaz (@Nel_camilo) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo @Tuboletaoficial no he recibido ningún tipo de respuesta.

  • manolitosalazar
    Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó

    @MovistarCo Quiero suspender el servicio por pésima atención y actitud

  • amelmol0214
    A (@amelmol0214) reportó

    @MovistarCo Ya casi un día sin señal de internet y nada que solucionan

  • idarraga265
    Idárraga Juan (@idarraga265) reportó

    Junio, porque el imbecil que me atendió hizo mal el proceso de cancelación y seguirá generando factura hasta que vaya a reclamar. @MovistarCo ustedes son un maldito cancer.

  • kpto
    Kpto (@kpto) reportó

    @MovistarCo Ya escribí todos los detalles. Pero es muy decepcionante que si afuera un camión arrancó los cables, si llamo al call center o por WhatsApp la única respuesta sea estamos enviando un comando de configuración, espere 5 minutos y reinicia. ??????????' @sicsuper

  • andresalvar88
    Andy (@andresalvar88) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

    @MovistarCo no más era que los comprara @Tigo_Colombia pa qué se terminara de p&t3ar el servicio.... Estamos sin servicio.

  • EMendivelso
    𝐄𝐥𝐯𝐞𝐫t 𝐌𝐞n𝐧mar (@EMendivelso) reportó

    @MovistarCo Mejor red? Cómo hablan m...da. Cómo que la comprensión de lectura no es lo de ustedes. Si precisamente me estoy quejando de su pobre señal

  • WILPADILLA67
    WIL MERCADO (@WILPADILLA67) reportó

    @MovistarCo 4 días sin servicio de internet en el barrio San Pedro de Cartagena, hasta cuándo tanta ineptitud?

  • marysanta84
    Mary_1‹|𝟹 (@marysanta84) reportó

    @MovistarCo Escribiré por interno para que me den una solución real a mi y otros usuarios (que en mi casa son tres) o si no para retirarnos y por favor no me vayan a enviar a un centro de experiencia o a otro canal de atención por qué "la red se cae"

  • Adissbisss
    Adis (@Adissbisss) reportó

    @MovistarCo Que miseria y lo mandan a uno a una IA que tengo que hacer para cancelar un plan con ustedes????? @MovistarCo ni por DM

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    @MovistarCo Entonces un favor no me vuelva a llamar a ofrecer un servicio que ustedes no pueden prestar ni enviar SMS a mi número personal y de trabajo o intempodre una queja ante la @sicsuper gracias

  • controlbleeding
    Controlbleeding (@controlbleeding) reportó

    @MovistarCo lamentablemente toca así. Escrache público. 15 dias de internet intermitente. El domingo por fin aparece un técnico de nombre Orlando. Cambia un cable el internet funciona dos horas y se cae por completo. @CRCCol

  • jairpovea
    Jair Povea (@jairpovea) reportó

    Señores @MovistarCo si los cobros por reconexión no están permitidos ustedes porque los siguen facturando? Y más aún por un error por parte de ustedes @sicsuper @Superservicios y llama a cancelar los planes y ponen todas las trabas del mundo.

  • Siniscarlos
    Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó

    Lo dicho, hoy me llegó la factura d @MovistarCo y no me prestaron el servicio en todo el mes. Raro que de tanto insistir hubieran mandado los técnicos hoy, pero sin el bendito código para el servicio, el que no se les pierde es el de cobrar, no creo que lleguemos a junio juntos!!