¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (14%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Neiva, Medellín, Ibagué, Cartagena, Bogotá, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 6 horas
Neiva	Internet	hace 19 horas
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Ibagué	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Neiva	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Radio NEBLINA (@PlanoEternoTV) reportó hace 31 segundos

  Lo que empieza mal termina mal, y con #movistar, todo, absolutamente todo, empezó mal. Lo peor es que todo sigue mal. @MovistarCo

• 
  Johanna Botero (@lj_botero) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Con usted ya sumaríamos el tercer radicado y el 5 asesor que nos atiende. Espero que nos den una real solución hoy. Ya les escribo al DM.

• 
  Alejo Martínez ⭐D/P (@AlejoMj1) reportó hace 3 minutos

  Hasta hoy me llegó la paciencia con ustedes @MovistarCo desde el sábado sin señal y la única solución que me dieron fue cambiar de sim card y aún así me tienen aún sin señal, y lo peor, la factura cada vez más cara.

• 
  Greicy (@Greisvelandia) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo como triplehijueputas quieren q pague por un servicio q no tengo

• 
  Alejo Martínez ⭐D/P (@AlejoMj1) reportó hace 9 minutos

  Me les paso para @Tigo_Colombia mejor, @MovistarCo ustedes son lo peor.

• 
  cristian (@crisbeltrang) reportó hace 13 minutos

  El servicio de @MovistarCo es lo peor en telefonía que hay en este país, llevo comunicandome con ellos todo el día y llamada tras llamada me cuelgan los asesores. ¡Meses atrás he solicitado un cambio en mi plan movil y nada que me solucionan!

• 
  Maria Camila Reina (@camireina) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @movistarteam @MovistarCo cambiar un plan de datos es imposible con ustedes. 1h30 5 asesores y dan orden de colgar solo porque quiero cambiar mi plan de datos. El colmo

• 
  Lina (@linaforero76) reportó hace 24 minutos

  @TeffyDtt @MovistarCo Paso lo mismo en mi casa $7000 pesos des más porque si, vamos a la oficina y que por teléfono y por teléfono que solo en oficinas solucionan esto, que pésimo servicio

• 
  Yeison Barrantes (@barrantesyeison) reportó hace 24 minutos

  Oigan @MovistarCo llevo llamando res días para cancelar un servicio hogar, cuando les indico que es para cancelación, me cuelgan. Servicio de ******.

• 
  Naty Guevara S. ® (@NatyGevara_S) reportó hace 26 minutos

  @lisspereira @MovistarCo Siempre dicen lamentamos los inconvenientes jajajajaja y no solucionan nada Y para esto les tengo la que historia de lo que nos sucedió está semana en el centro de servicio de parque la colina con los asesores que tienen. Es de no creer los alcances....

• 
  Luis (@manadadegato5_) reportó hace 26 minutos

  Otra vez a pelear con estos tipos de @MovistarCo que paridera este servicio de ******

• 
  Marilyn Gonzalez (@Marilyn0326) reportó hace 29 minutos

  @lisspereira @MovistarCo Muy cordial, así no sirve

• 
  Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo ¿Por qué hacen cambios sin avisar al usuario? que servicio tan irresponsable

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  Jelipe (@FelipeFlorParra) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo El mejor regalo que un posible usuario de @movistar puede tener es NO ADQUIRIR su servicio de internet. Es de lo peor que nos pasó este año. @MovistarCo es muy malo.

• 
  Greicy (@Greisvelandia) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo buenas tardes desde desde el pasado 7 de diciembre estoy pidiendo un traslado de mi linea Wiffi y a uds le ha caído 35mil hectáreas me popo de perro mi solicitud

• 
  Raul Andres Alvarado (@Raulandres87) reportó hace 39 minutos desde Ecopetrol, Tolima

  @NatyGevara_S @lisspereira @MovistarCo Chismesito... Les acabo de cancelar un plan Trío Hogar.

• 
  Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo @LVPcol Sobre todo cuando una llega con un operador tan malo como uds.

• 
  DEIVY⚡ (@deimon69_) reportó hace 40 minutos

  Alguien más tiene problemas con la señal de @MovistarCo ?

• 
  Maria Camila Reina (@camireina) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo cambiar un plan de datos es imposible con ustedes. 1h30 5 asesores y dan orden de colgar solo porque quiero cambiar mi plan de datos. El colmo @sicsuper un atropello a los derechos del consumidor.

• 
  Nathy Gc (@Nathalia3947) reportó hace 41 minutos

  @lisspereira @MovistarCo El peor servicio al cliente de la historia lo posee @MovistarCol

• 
  Luis (@manadadegato5_) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Ni por mensaje interno ni por Whatsapp contestan tienen un servicio al cliente de ******.

• 
  R A N G E L (@jesran_) reportó hace 45 minutos

  Y el servicio de obtuvo esa persona de @MovistarCo esta en suba y yo vivo hacia el sur de la capital, En ese caso sería meter una tutela por no ayudarme en el caso

• 
  Loca Insurrecta (@LocaInsurrecta) reportó hace 46 minutos

  @lisspereira @MovistarCo Jaja, un nuevo chiste. El servicio al cliente de Movistar es muy muy muy malo.

• 
  LissPereira (@lisspereira) reportó hace 47 minutos

  Amigos @MovistarCo necesito su ayuda , porfa hablamos por DM?

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  Vic Ryu (@BckupRyu) reportó hace 49 minutos

  @IvanLpzT_ @MovistarCo Ando en las mismas con soporte en WhatsApp, no me saben decir por donde hicieron el comunicado del Alza de tarifas, que debieron hacerlo en la factura de Noviembre segun la resolucion 5111 del 24 de Febrero de 2017, pero oh sorpresa, ni un mensaje de texto.

• 
  Edgar Rayo (@earayo9) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo 3 días sin internet, sin respuesta por parte de ustedes, pero hay donde se demore uno 1 día en pagar, le cobran re Conexion

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  GarciaPipo (@GarciaPipo1) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo que mal servicio tiene al cliente esta empresa 😡🤬sirvan para algo uno paga el servicio y aun asi mal servicio al cliente mandan huevo

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  Maria Camila Reina (@camireina) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Llamé 5 veces hoy 5 asesores diferentes. Todos me colgaron cuando les dije que quería pagar menos en mi plan.

• 
  Víctor Hugo Bernal Libreros (@vichurr) reportó hace 53 minutos

  Señores @MovistarCo estoy sin datos desde las 2 del tarde. Este tiempo que no tengo datos me lo van a descontar de la factura él servicio al cliente no contesta. @sicsuper

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  Greicy (@Greisvelandia) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo dijeron q hoy venían y aún sigo esperando