¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, La Plata, Bogotá, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cali, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá, El Esfuerzo y Puerto Colombia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Ortiz
(@Makamilaortiz) reportó
@MovistarCo me parece muy mal que presten un muy mal servicio y aparte las asesoras que atienden le tiren el teléfono a las personas , como es posible que jueguen con el tiempo de las personas y sobre todo con el cliente
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Jana Guadalupe
(@alejand18392324) reportó
@MovistarCo La pagina caida, no se puede pagar el servicio, ahhhhh pero para cortarlo si es rapidito 😡😡😡
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Juan Villa
(@JuanVillaarq) reportó
@Thayito_ @MovistarCo Esos bots son una hp plaga. Es lo peor caer en esos canales de atención que son un loop interminable sin que te den respuesta.
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🌸
(@sheliloli) reportó
@Delsol222 @MovistarCo hagan algo ****
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Márleth Flórez
(@Marlsf) reportó
@MovistarCo @sicsuper Sres Movistar, sigo esperando respuesta. Les envié todos los comprobantes que me entregaron confirmando la cancelación del servicio y ustedes insisten en que el servicio sigue activo y por eso pretenden que paguemos otro mes.
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MEDICO DOBUTAMINICO
(@ricardoepereira) reportó
@MovistarCo Llevo tres dias sin Internet y telefonia, que respuesta dan?
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El George
(@Photovax) reportó
@MovistarCo ¿Porqué su atención al cliente telefónico/virtual es una ******? es decir, no sirve, literalmente.
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@codensaservicio y @MovistarCo mqnsan mensaje se cobros a personas que no son clientes, todos los meses le informo, me dicen que ya lo escalaron y siguen llegando osea no Hay Supervisión mal servicio
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edwin fontecha
(@edwinarley7) reportó
@MovistarCo Me ayuda @Sicresponde @sicsuper por favor
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Dzkrgado_Mcy λΞζ
(@Dzkrgado_Mcy) reportó
@mariapancracia_ @MovistarCo Yo llevo esperando desde el lunes. Y creen que uno es idiota dicen "verifique el modo avión " ¿En verdad?
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Laura Jaramillo V.
(@Laurajllove) reportó
Como @MovistarCo no dio respuesta, nos comunicamos a la empresa @epaycovirtual y nos dieron la siguiente solución: el pago del 20 de Mayo se acredita al mes de Mayo. El pago del 21 de Mayo queda como saldo a favor a la factura del mes de Junio @sicsuper
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floralada
(@floralada1) reportó
@MovistarCo en Bucaramanga no esta funcionando, y el servicio al cliente en la linea de ayuda es pésimo. Alguien me puede confirmar si solo soy yo en Bucaramanga que no tengo señal de wifi de fibra óptica
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Koala
(@Koalabta_lgbtih) reportó
@MovistarCo Lastimosamente no tienen tendido en la zona donde resido, a duras penas entra la señal de móvil, si tuvieran tendido sería genial
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Sebastian Medina
(@zasfortd) reportó
@MovistarCo este es el peor servicio por favor si se van a pasar no lo hagan el servicio de hogar en menos de dos semanas de puesto ya dos fallas que lo dejan a uno de 3 a 4 días sin el servicio y me funciona va bien @ETB nunca mas con @MovistarCo
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MOntis
(@montis19) reportó
@DARIOSEBASTIAN8 @MovistarCo lo mejor es exponer tu caso y una queja ante la @sicsuper .. hace poco los multaron... q se ganen otra multica, el servicio de ellos es un asco y la atención al cliente nula
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Solo Juls
(@jgrazzianih) reportó
@MovistarCo Hoy no tengo servicio de TV, vamos maaaaal
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Márleth Flórez
(@Marlsf) reportó
@MovistarCo @sicsuper Sres Movistar, sus canales de atención siguen siendo nulos. Sus respuestas vacías y no dan solución al inconveniente! Les envié todas las pruebas de la cancelación del servicio y aún así insisten en seguir facturando
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SEBASTIAN PONCE FREY
(@DARIOSEBASTIAN8) reportó
@MovistarCo Acá en Pasto Nariño, es muy malo movistar, mala atención en centros de experiencia, mala navegación solo hasta 3 megas nos ofrecen
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edwin fontecha
(@edwinarley7) reportó
@MovistarCo Por donde? Que me respondan y me den solución???? @sicsuper @Sicresponde
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Luis Humberto
(@TovarTLuisH) reportó
Pesimo servicio de internet @MovistarCo @sicsuper
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Mittenz McCatto | angy is lief
(@le_catto) reportó
@MovistarCo pues me dejaron en visto @sicsuper no quieren dejarme cancelar el servicio por ningun medio
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libardo castro rojas
(@kinke1985) reportó
@MovistarCo señores porque cada vez que se va la luz en el municipio de Arjona Bolívar me quedo sin señal, solo quedo en solo emergencia
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Heider Lacera
(@hlacera30) reportó
@MovistarCo en ningún canal virtual atienen, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por este medio. Ningún canal presta el servicio de atención al cliente. ¿Entonces? @sicsuper
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MY (ra) Jorge Enriquez
(@JEP2014) reportó
@MovistarCo Es un comentario de muchas personas porque no hay servicio al cliente y en los centros de experiencia no atienden, las personas deben de llegar a la 5 de la mañana y yo llevo haciendo fila 3 días, eso es vergonzoso, nadie atiende
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Ricardo Herazo
(@ricardoherazo3) reportó
@Ingcarroj74 @MovistarCo Compa cotice otro operador hoy he paso todo el día sin Internet y soporte técnico? Bien gracias.
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@_ramossachezsan
(@ramossachezsan) reportó
@MerlinPGruesoH @MovistarCo NO SE PUEDE HABLAR CON NADIE, ESO FACILITA LA COMUNICACION, EN ESE ASPECTO, MUY MAL SERVICIO. PÉSIMO.
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floralada
(@floralada1) reportó
no tengo internet, llamo a la linea de servicio de @MovistarCo y me dicen que no aparece en la base de datos, que yo figuro es en telebucaramanga, entonces me pueden explicar por que les pago la factura a ustedes? siempre es el mismo cuento nunca tengo soporte, se lavan las manos
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Vramiguez
(@vramiguez) reportó
@MovistarCo llevo 50 minutos tratando de llamar a atención al cliente y siempre se cuelga. ¿Podrían ser tan amables de comunicarse conmigo? Reportaron terminado un servicio que nunca se realizó y no he podido que lo reagenden de nuevo. Gracias.
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Yasuji Imai
(@yimaim) reportó
@MovistarCo Buenas NO hay señal en el sector de COTA Cundinamarca . Que pasa?
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Laura Jaramillo V.
(@Laurajllove) reportó
El doble cobro del mes de febrero se vio reflejado en la factura del mes de marzo, sin problema. Perooo en el mes de Mayo, nos hacen triple débito los días 20, 21, y 22 de Mayo. Tengo los 3 comprobantes de las 3 transacciones. @MovistarCo @sicsuper