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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 57% Internet (57%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Cali, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, Turbo, Tauramena, Chía, y Ibagué.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 2 horas
Bogotá Corte Total hace 6 horas
Bucaramanga Internet hace 8 horas
Bogotá Wi-fi hace 11 horas
Bogotá Internet hace 12 horas
Curumaní Corte Total hace 13 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alejandroeljaik
    𝙰𝚕𝚎𝚓𝚊𝚗𝚍𝚛𝚘 𝙴𝚕𝚓𝚊𝚒𝚔 𝚉𝚎𝚊. (@alejandroeljaik) reportó

    @MovistarCo que infortunio tener el servicio de ustedes.

  • abekat20
    Cesar Celis (@abekat20) reportó

    Como es posible que en Colombia acepten que en @MovistarCo no se pueda erradicar una pqr a un correo . Que solo se pueda en una web que igual nunca deja o no sirve!!!!!!!

  • Juangonzalezmst
    Juan Gonzalez (@Juangonzalezmst) reportó

    Nunca utilicen @MovistarCo tienen la peor atención al usuario posible, siglo 2 1 y el canal de whatsapp es lo más. Obsoleto que hay.

  • FirmeCoherencia
    Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó

    @danicura @MovistarCo @MovistarCo es la peor empresa en Colombia, ni servicio ni atención al cliente, ahora acosadores?

  • Edgaralan25
    Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó

    Llevo todo el día intentado comunicarme con la Porquería de empresa y @MovistarCo no contesta por Ningún lado van a hacerme pagar una factura de un servicio que yo Mismo cándele @sicsuper

  • edbui33
    xgar (@edbui33) reportó

    @MovistarCo Que porquería de servicio el de ustedes, necesito no tener ningún vínculo comercial y necesito la cancelación del plan hogar que tengo hoy

  • kikem148
    Jorge Moreno (@kikem148) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente de operadores lo tienen ustedes! Una semana sin internet y no hay atención al usuario. Bot inservible @sicsuper

  • olep072
    Mona ☕ (@olep072) reportó

    @ferpemo @MovistarCo Pues no use el servicio ******* tan quejetas como buen petrista todo lo quiere regalado jajajaj bobo 🤬

  • JNeiraN
    JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó

    @CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @AndresJ34434 @MovistarCo @AndresJ34434 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

  • liilibertad
    LI CΞDIΞL (@liilibertad) reportó

    @MovistarCo El servicio está fallando constantemente en Bogotá, cada mes sube la factura pero el servicio es cada vez más malo. Increíble que los datos no sirvan ni para redes sociales, estamos en la edad media de la conectividad.

  • alxalx2023
    Alxmaestre20 (@alxalx2023) reportó

    O sea, me estan diciendo que @MovistarCo es incapaz de brindarme un servicio óptimo por afectaciones a causa del temblor, peeero sus cobros y facturas si no padecen por esto? Estoy mamado de reiniciar el celular porque no tengo señal.

  • JNeiraN
    JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó

    @CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia

  • Ch4rlieBlue
    Carlos Ulloa ™ ★16 (@Ch4rlieBlue) reportó

    Que servicio de ******, no es posible comunicarse con un asesor por ningún Medio @MovistarCo

  • AlecDebater
    Sick Boy (@AlecDebater) reportó

    Vienen, no pueden arreglar y me piden esperar a una llamada hoy para agendar otra visita. Además, hoy me suspenden el servicio móvil dizque por no pago. Yo trabajo desde casa, ¿cómo creen que voy a poder trabajar sin siquiera datos? @MovistarCo

  • iyssannd_
    ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó

    @iamateog @sicsuper @MovistarCo De allí fui y me fue peor! Vine con las mismas y hasta regañada. Que tal

  • ErikFabianTara1
    Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó

    @sicsuper @TalentoDigCol me ayudan por favor no me han dado respuesta ni se han contactado para darme solución @MovistarCo si no me dan solución requiero cancelar servicios las dos línea de pospago y el internet sigo sin rta

  • Nat_Libreros
    Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó

    @MovistarCo Ya lo hice por todos los medios y no hay solución, solo indican que están trabajando. Y por privado ya escribí y no respondieron

  • alejopuliradio
    Alejandro Pulido H (@alejopuliradio) reportó

    @MovistarCo que pasa con el servicio en dosquebradas. Llevamos una semana padeciendola !!!

  • JulianRamirezM
    Elmo_no (@JulianRamirezM) reportó

    1 hora en la línea de "servicio al cliente" y jamás contestan. Lo de ustedes es NEFASTO @MovistarCo

  • Soyelmagoo_
    Jordan (Apuestas) (@Soyelmagoo_) reportó

    @MovistarCo Nuestro canal de WhatsApp ahora con ese robot de ****** es que sacan una excusa. BASURA DE SERVICIO! Toda la semana se a caído en las horas donde la gente trabaja 💩💩💩💩💩

  • khailart
    Khail Art ✨☕ ✍️ (@khailart) reportó

    Quiero suponer que @MovistarCo se vio muy afectado por el terremoto y por eso sus datos no sirven para nada. Uno pagando un plan postpago pa de todas formas tener que recargar en la sim card del otro operador 💀

  • crisrojas27
    Cristian Rojas (@crisrojas27) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo escribir al DM para que me responda un bot y le digan que tienen buena cobertura en realidad lo que importa es que mejoren el servicio en las zonas afectadas por el terremoto @Superservicios 9 días y nada que mejora el servicio

  • Alex_Na820
    Giovanni Torres (@Alex_Na820) reportó

    @MovistarCo llevó 72 horas sin Internet , desde el día cero llamó y me dicen que en 24 lo solucionan, llamando cada día y soporte me dice q programaron los técnicos , así cada día , hoy vuelvo a llamar, y me comentan que las llamadas pasada no anotaron nada, @sicsuper

  • grangranda
    Mauricio Granda (@grangranda) reportó

    @MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo

  • Campos_Kevin97
    Kevin Campos (@Campos_Kevin97) reportó

    @EsteValencia @MovistarCo Dos semanas duré rogando por un ********* técnico que me arreglara el internet hogar y nunca me solucionaron nada, como si uno les estuviera pidiendo regalado el servicio a esta caterva de malparidos. @MovistarCo es con ustedes bbs.

  • arquitecto_dave
    Dave H (@arquitecto_dave) reportó

    Hola @MovistarCo . Aquí medio soñador; supongo que en la próxima facturación, harán un reajuste por el pésimo servicio que vienen ofreciendo en los últimos 8 días. Pagar por un servicio, que te viene funcionando solo el 20 o 30% del tiempo, es insólito.

  • Juanchatoo
    𝕵𝖚𝖆𝖓𝖈𝖍𝖆𝖙𝖔 (@Juanchatoo) reportó

    La atención al cliente de @MovistarCo es aberrante...llevo todo el fin de semana tratando de comunicarme y es imposible, que servicio horrible el de esa empresa

  • Soyelmagoo_
    Jordan (Apuestas) (@Soyelmagoo_) reportó

    Que basura ese internet de Movistar que siempre está caído no les da pena!!! @MovistarCo

  • Edgaralan25
    Edgar Mercado (@Edgaralan25) reportó

    Me retiré del plan que tenía con @MovistarCo el mes pasado el agente me aseguró que todo había quedado y hoy me llegó factura cobrándome el servicio 🥴🥴🥴 @sicsuper