Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/18/2025 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Popayán, Barranquilla, Manizales, Dos Quebradas, Villavicencio, Piedecuesta, Cali, Neiva, Ipiales, Santa Marta, Yumbo, Pereira y Palmira.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaBarranquilla Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GuiliamVilasco Guiliam Wallace Vilasco (@GuiliamVilasco) reportó

    @MovistarCo Y es que fuera una llamada por ahi por semana, pero llaman 5 A 6 VECES AL **** DÍA, de diferentes teléfonos LAS BOLAS LLENAS ME TIENEN

  • PelusaCaramba Pelusa & la Banda Caramba (@PelusaCaramba) reportó

    Señores @MovistarCo internet lento , mala señal, por a favor afinar la señal si son tan amables

  • JVierC Javier Cabrera (@JVierC) reportó

    @MovistarCo hola!! Hay intencion de incluir antena3 en el paquete de televisón del plan de fibra?

  • ginapdiaz Gina y Sam (@ginapdiaz) reportó

    @MovistarCo Si buenaaaassss, será que después de un año una empresa tan grande como @MovistarCo no ha encontrado una solución????? Esto me resulta I N C R E Í B L E en serio, hasta cuando????

  • AngelicaMaVesga AngelicaMa 💜 (@AngelicaMaVesga) reportó desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

    @MovistarCo señores, que esta pasando?? Me llaman todo el día, son 4 llamadas diarias, si diarias. Y he bloqueado por lo menos 8 números de uds y siguen llamando. No me interesa, modificar plan, datos.. Tomar más servicios. Será que pueden dejarme en paz ?

  • AlejitaPitu20  Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó

    Hasta el día de hoy @MovistarCo estaba en mis afectos por una prestación del servicio hogar !! Que pésimo y que usura cobrar por una deco mas una instalación @sicsuper hasta cuando ??? Los abusos

  • Nelson030486 Nelson Vanegas (@Nelson030486) reportó

    @MovistarCo de inmediato me comunico de nuevo y me dicen q no es posible hacer el cambio algo q desde ahí me parecía ilógico y pido confirmar la dirección de envío y como lo temí la dirección estaba mal por lo cual no pude recibir los equipos

  • jaro870702 Javier Rojas (@jaro870702) reportó

    @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente… no sirve para ni ****** 💩 llamar a su “atención al cliente”

  • MartinTorresC Martin Torres (@MartinTorresC) reportó

    @MovistarCo Atienda a sus clientes, de soluciones de fondo, vienen 3 contratistas distintos arreglan servicios a unos y le rompen a otros, 3 veces me dejaron sin servicio este mes, el daño está identificado y no lo arreglan , respondan , mal servicio

  • SebasZapataL SEBASTIAN ZAPATA (@SebasZapataL) reportó

    @jinata2807 @MovistarCo @sicsuper ya se volvieron unos abusivos, nos quieren obligar a estar con ellos y prestan un servicio pesimo, ya estamos cansados.

  • jaro870702 Javier Rojas (@jaro870702) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo 2 llamadas más y de nuevo se cae la llamada …. Y por DM igual. El peor servicio al cliente están igual o peor que competencia

  • Nelson030486 Nelson Vanegas (@Nelson030486) reportó

    @MovistarCo y en esos ires y venires ando desde el mismo día de la compra, ya voy a completar medio mes con mis equipos pagos y no veo que se asome la solución pues nadie sabe dar razón y según todos están imposibilitados para ello.

  • JuanCamiloAvil Juan Camilo Avila (@JuanCamiloAvil) reportó

    @MovistarCo que mal servicio de soporte. 12 llamadas y alfinal en el IVR siempre cuelgan la llamada. Terrible el servicio

  • IngWmosquera Ing. WMosquera (@IngWmosquera) reportó

    Señores @MovistarCo, en el municipio de Pt. Carreño se está presentando intermitencia en el servicio (caídas constantes de señal) desde el día ayer, necesitamos respuestas y soluciones

  • 94jhsxz . (@94jhsxz) reportó

    La asesora de Movistar diciendo que PUEDE que me hagan el FAVOR como que pueden que NO de darme el pin de desbloqueo Que poca humanidad tienen, de verdad les deseo lo peor @MovistarCo

  • Nelson030486 Nelson Vanegas (@Nelson030486) reportó

    @MovistarCo voy al centro de experiencia y me dicen que como fue por la línea es imposible que no hay solución

  • Nelson030486 Nelson Vanegas (@Nelson030486) reportó

    @MovistarCo según todo el mundo en esta empresa es imposible cambiar una dirección q alguien de su equipo registro mal, me dirijo a la transportadora y me indican q si tienen los equipos pero q no me lo pueden entregar que me dirija a una centro de experiencia q allá me soluciona

  • jorfaver37 Jorge Ramos (@jorfaver37) reportó

    @MovistarCo Sin internet desde casi medio día , por favor me restablecen el servicio.

  • audiovisuarte PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó

    Señores @MovistarCo hace 4 horas llamé por un daño en Internet hogar, supuestamente lo solucionaban en una hora, y aún seguimos sin servicio, es el colmo!

  • nenaolafo Diana Bermudez (@nenaolafo) reportó

    Le escribí a @MovistarCo y al parecer murieron todos allá porque para solucionar problemas no sirven. Necesito solucionar ya.

  • eleeieleo Gafas grandes (@eleeieleo) reportó

    Muy biennnn, @MovistarCo me envía contratos al correo pero no me han instalado el servicio que quedaron en reprogramar. No deberían llamarse Movistar sino malestar.

  • jaro870702 Javier Rojas (@jaro870702) reportó

    @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente… no resuelven nada… llama uno y es literal ******, 14 intentos para hablar con un f*cking asesor …

  • fabian5816 FABIAN CORTES (@fabian5816) reportó

    @MovistarCo contesten las ***** lineas y no lo coloquen a hablar con un robot que no sirve para nada , NECESITO que me retiren los servicios antes del 16 , ayuden con eso deshonestos

  • Sky_241250 DeepBlue (@Sky_241250) reportó

    Espetemos que la factura de @MovistarCo cuando hagan el corte, consideren que llevamos 3 días sin Internet ni TV por fibra óptica en la KR 13 A entre calles 104 y 105 de Bogotá

  • calla1306 C G. (@calla1306) reportó

    @MovistarCo que pasa hoy con el servicio de internet, ni tv funciona bien

  • ktatianapr Tatiana (@ktatianapr) reportó

    Llevo 40 minutos al teléfono esperando que fidelización de @MovistarCo acepte mi cancelación del plan, pero estos descarados me quieren obligar a seguir con el servicio sabiendo que ya no hay cláusulas de permanencia @sicsuper deberían sancionarlos por abusivos

  • jessizuluaga Jéssica Alejandra Zuluaga (@jessizuluaga) reportó

    @MovistarCo Paciencia es la que ya no tengo con el pésimo servicio que tienen. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • YurikatoChan Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó

    Contando las horas para que la portabilidad se haga efectiva y pase de @ETB a @MovistarCo si les importa cinco el cliente y está es la hora que ni arreglan el problema, entonces no les importa que me vaya, sigan con sus ineptos asesores que no saben un...

  • Paola_silvera Piedad Páez (@Paola_silvera) reportó

    Hola señores @MovistarCo he estado tratándome de comunicar varias veces para Cancelar un servicio de línea que tengo con ustedes y no ha Sido posible. Por favor necesito que me contesten!

  • SebasZapataL SEBASTIAN ZAPATA (@SebasZapataL) reportó

    @nohilo2023 @MovistarCo @sicsuper saca una promociones estupidas para obligarnos a quedar con ellos y el servicio tan absurdo que tienen, dejen de abusar tanto