¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pereira, Bogotá, Puerto Asís, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía y Jardín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Pereira |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Puerto Asís |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Laura Po 🧜🏻♀️
(@MaiLirolPo) reportó
@luisbarvalopez @MovistarCo Yo igual. Quieren acosan por pagar 4 mil pesos más de plan y van a terminar perdiendo un cliente
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Mateo Mejía.
(@__MateoMejia) reportó
Entre @MovistarCo y @472Colombia se tiran la pelotica y son una ****** de servicio, ambos.
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ANUAR SAAD / Hora en Punto
(@anuarsaadsaad) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo En el centro de ayuda NO hay ítems para este problema. Estoy Sin datos desde ayer. ¿Quien carajo resuelve eso? Alguna línea telefónica en que CONTESTEN? @Tigo_Colombia: la cosa va mal. Muy mal. Empiezo a buscar traslado de línea.
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Andrés Builes
(@andressbuiless) reportó
@MovistarCo Porque me pienso cambiar, y nunca he pagado un mes atrasado, siempre lo pago anticipada mente. Muchas gracias Movistar Mi reclamo se origina desde Bogotá.
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Sergio A. Sánchez
(@sanchezescritor) reportó
¿Por qué la muchacha que me llamó de @ClaroColombia a ofrecerme un plan de molesta si no quiero escuchar su oferta? LES HE PEDIDO MIL VECES QUE NO ME LLAMEN MÁS. NO ME INTERESAN SUS PROMOCIONES, SÁQUENME DE SUS BASES DE DATOS. Y va también para @MovistarCo No Me Jodan! Gracias
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Andrés Builes
(@andressbuiless) reportó
@MovistarCo Porque me pienso cambiar, y nunca he pagado un mes atrasado, siempre lo pago anticipada mente. Muchas gracias Movistar Mi reclamo se origina desde Bogotá.
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Sergio A. Sánchez
(@sanchezescritor) reportó
@MovistarCo Nada de privado. Se lo he repetido a sus asesores cada que llaman. Con ustedes no tengo servicios desde que me subieron el valor del plan de celular para que no me cubriera el beneficio del gobierno por COVID en 2020. No quiero saber de ustedes.
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Diego A. Quimbayo C.
(@DiegoAndresQC) reportó
@MovistarCo No saben como es el servicio de hogar! Lo contrate desde el miércoles, no han venido a instalar, no responden ya mis llamadas ni chats, UNA VERGÜENZA ABSOLUTA! No pierdan su tiempo con este proveedor! #Movistarestafa!
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Edwin Hernandez
(@iedwinhernandez) reportó
@MovistarCo Tiene el peor servicio al cliente de Colombia, a donde uno se comunique lo atiende un robot.
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julianjimenez
(@jimenezjulian1) reportó
Que hacer con el servicio tan deficiente de @MovistarCo? Su soporte técnico no responde y no dan soluciones. Será que toca hablar con la @sicsuper?
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Andres Rodriguez
(@AndresRodAlv) reportó
@jairoapaez @MovistarCo Si, el servicio al cliente de @DaviPlata jajajaja
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Andrés Builes
(@andressbuiless) reportó
@MovistarCo Bueno Movistar Mi reclamo es que el servicio de pospago ilimitado con el plan de $ 65.000 pesos a estado de muy pésimas condiciones, todo se demora para cargar, y he notado que cuando consumo más de 80G de datos me bajan el rendimiento de velocidad. Pilas con eso
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Yeycer Suarez
(@YeycerS) reportó
Lastima que @Tigo_Colombia se allá dañado ojala, @MovistarCo no sea un malestar...
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Trending Col
(@trending_col) reportó
@MovistarCo publicidad engañosa? Agentes llamando a ofrecer un plan con cobertura móvil 5G, incluso en carretera. Al preguntar por detalles de la banda y dicen que Movistar ya tiene implementada la tecnología. Atención @sicsuper @Ministerio_TIC
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Michelle
(@sunnybrown27) reportó
@MovistarCo Buenos días. Solicito de manera #URGENTE soporte técnico a mis servicios fijos, ya que no funcionan desde el pasado 12 de agosto. ¡He reiniciado el equipo y no funcionan! Por favor, que un asesor se comunique conmigo en la brevedad posible. Gracias.
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Camilo Martínez Quintana.
(@ALMARGEN) reportó
@BallStereo @MovistarCo Y acá me tienen esperando tweets.
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FREDY FERRER
(@FREDYFERRER) reportó
@MovistarCo por donde me dan solución, tengo plan y no me salen las llamadas, tengo datos pero no llamadas, no hoy solución por el chat por, las llamadas se cuelgan y ni hablar de las extensas filas y esperas para un asesor personal que te remite de nuevo a llamar a la línea
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Oscar
(@Oscaro1T) reportó
Mi papa con mas de 15 años de tener @ClaroColombia, hoy se cambio a @MovistarCo 😬 Desde que tengo uso de razón el celular de mi papa siempre tenia minutos, perdieron un buen cliente.
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ANDRES MENDEZ
(@ARLESGARS) reportó
@MovistarCo @sicsuper pésimo servicio hace 4 días pague una factura de un plan de celular y no me aparece el pago me cortaron el servicio y ni me dan solución llamo al call y que toca seguir esperando
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namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝
(@namsohj) reportó
@IvanLago17 @MovistarCo Tengo el mismo problema, al hacer llamadas en @movistarco se va la señal, alguna solución? (tampoco hay VoLTE)
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Scamarron
(@scamarron) reportó
¿Cómo hago para que @ClaroColombia y @MovistarCo me dejen de llamar TODOS LOS ***** DÍAS ofreciéndome sus productos? Bloqueo esos números y llaman de otros. Ya me hartaron con ese acoso 😠
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Maria Cantini
(@lacantini) reportó
Haber si entiendo. Me llaman de @MovistarCo a venderme un plan, siendo yo @ClaroTeAyuda, digo que yo no he autorizado el manejo de mis datos y me dicen que se lo autorice a Claro. Entonces Claro le pasó mis datos a Movistar para ver si me cambio a la competencia? Eso me dijieron.
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Bryan Salazar
(@MrSala_) reportó
@sicsuper pueden ayudarme para que @MovistarCo disponga de un canal para que pueda cancelar mis servicios?
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Laura Marcela
(@laumarcel1) reportó
El colmo de @MovistarCo por motivo de viaje debo cancelar el servicio contratado de Internet Hogar, pésima atención por tel, peor en los centros de experiencia, ahora debemos pagar 2 meses por error en la info que dan SUS asesores, SIN usar el servicio, no dan constancia de nada
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coroncora
(@coroncora_) reportó
Llevo 13 llamadas tratando de cancelar mi servicio con @MovistarCo y siempre me cuelgan la llamada. @sicsuper les suena familiar mi historia?
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Luisa Valderrama
(@LuisaValmo) reportó
@MovistarCo sin solución, sin servicio, sin respuesta, soporte sin éxito
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Juantum XD
(@JuantumX) reportó
@MovistarCo @jerrymcf1 Jajaja está hablando del servicio móvil y ud le escribe algo muy diferente jajaja
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@jomahebo @MovistarCo Hola, @jomahebo. Te ofrecemos disculpas por inconvenientes en nuestros canales de atención, estamos presentando una falla técnica en nuestras líneas telefónicas y WhatsApp, seguimos trabajando para dar solución en el menor tiempo posible. ¡Saludos!
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Vilma G
(@vilmaguzman80) reportó
@MovistarCo llevan más de 6 meses llamándome de #proyeccionesejecutivas diciendo que tengo una deuda de más de 13 años y que estoy reportada y en datacredito tengo todo la dia. favor @sicsuper intervenir ese tema de esa supuesta cartera que @MovistarCo vendió. O es una estafa?
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Natacastro
(@natacastros) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper No gracias. Nada privado. Todo público. Que sepan que tienen problemas desde hace días y que no resuelven nada. Que perjudican y cobran puntual y tarifa plena. Me pregunto ¿Que tal será el servicio de @MovistarCo en internet y TV?