Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (56%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Yumbo, Manizales, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 5 horas
Bucaramanga	Internet	hace 9 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  George Bolaños (@george_energym) reportó hace 5 minutos

  TODA LA GRAN HPTA MAÑANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET @MovistarCo Me toca pedir wifi de otro celular para poder conectarme… ¡GRAN HPTAS! ¿HASTA CUÁNDO?

• 
  Sebastian rivera (@sebasca02) reportó hace 6 minutos

  No tengo servicio de hogar y de celular está muy lento, no dan solución @MovistarCo

• 
  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida

• 
  Angie:) (@Angieyyo) reportó hace 11 minutos

  increíble que ademas de q sufrimos el mal servicio de los operadores de celular en el dia a dia. Ni siquiera se preocupan en prestar un buen soporte en una emergencia como esta. Sin señal en varios sitios afectados @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo #sismo #temblor

• 
  Gustavo A. Arteaga Botero (@ArquitectoAB) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo cortando las llamadas, redes con intermitencias… la verdad mal. 😞

• 
  Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó hace 15 minutos

  Como por variar el cuadro de desgracias, no hay servicio de @ClaroTeAyuda, y se presentan fallas con @MovistarCO y @movilexito.

• 
  Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Ya es tarde. Desde el 9abril dejó de funcionar su internet y no solucionaron nada, y en cambio siguieron cobrando como si nada. Ya cambié de operador por uno mejor.

• 
  un humano mas (@unhumanomasTI) reportó hace 18 minutos

  @MarcelaBonilla @MovistarCo Yo lo hice la semana pasada, claro no es de mis afectos pero al menos funciona

• 
  Cristian (@eldelamuleta) reportó hace 18 minutos

  Restablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.

• 
  ∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo No quiero revisar nada, que servicio tan pésimo, me llevan robando hace más de 1 año y ahora el servicio al cliente al hacer el cambio está PEOR!

• 
  Miguel (@ma_mm_23) reportó hace 21 minutos

  Todo mal con la atención en @MovistarCo 3 PQRS para solicitar corrección de mis datos, desde junio que supuestamente lo hicieron no recibo facturación al correo, descargo la factura con un monto pero al pagar me sale uno mayor, y mi factura con los datos errados 1/2

• 
  Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó hace 22 minutos

  Hola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo

• 
  BR (@TiziRQ) reportó hace 23 minutos

  Alguien sabe si sucedió algo con las líneas en Dagua en el Valle? No logro comunicarme con Johan y su mamá @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Ayuda!

• 
  Miguel Angel ™ (@MigueJmnz) reportó hace 27 minutos

  @sicsuper quiero denunciar a @MovistarCo ya que llevo dos meses intentando cancelar un servicio pospago el cual nunca solicite y me lo activaron, tengo radicados de pqrs para la desactivación de la línea y sin embargo me siguen cobrando mes a mes.

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 29 minutos

  Que pasa con @MovistarCo que todos los días presentan fallas en el sector? No tenemos internet y la falla es de casi todos los días y todas las semanas. @sicsuper estos operadores cuando van a tener vigilancia constante?

• 
  ... (@Luarrma95) reportó hace 30 minutos

  Quieren los hp tss de @MovistarCo solucionar el problema que tienen a nivel nacional, y dar un comunicado de lo que está pasando,.que es eso de uno por uno poniendo el mismo mensaje de kk sobre tener soporte técnico individual

• 
  Cris Caicedo (@CRISCAICEDO) reportó hace 31 minutos

  ********* los de @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Colombia en una calamidad y siguen llamando con publicidad cuando necesitamos las vías telefónicas libres por al emergencia.. paren esa ****** que no es el momento. Mas bien sirvan para algo y arreglen las señales. HDP

• 
  MEDIOS DE INCOMUNICACION (@HHMARTINL) reportó hace 33 minutos

  @jaimerlinares Si una ****** completa @MovistarCo

• 
  Eduardo Soffia Lacouture 𝕏 (@edusoff) reportó hace 35 minutos

  Señores @MovistarCo deseo cancelar mi plan hogar por mal servicio

• 
  Nico Rocas (@nicorrocas) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo 5 horas sin Internet hogar y sin datos móviles en villavicencio. Arreglen esa ******

• 
  Laura Acosta (@lacostaforero) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo De acuerdo nada funciona

• 
  Un bacalao afeitao (@JuliBacalao) reportó hace 40 minutos

  Definitivamente @MovistarCo es lo PEOR. Es entregarle el alma al diablo. No contestan, no solucionan, le hacen la vida más difícil a sus usuarios. El servicio cada día más perverso.

• 
  TJB (@tatijarab) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Primero vamos a reconstruir las zonas afectadas que los vagos de Movistar arreglar algo, cómo es posible que desde el terremoto no tengamos señal de nada? Cómooo! Y peor a los que estamos en zonas afectadas estamos incomunicados, yo tuve que comprar claro! Son el colmo! 😡😡😡

• 
  ANDREA CHAMUCERO (@ANDREACHAMUCER1) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo señores Movistar no hay Internet en el sector de la Pradera en Barranquilla. Que es lo que pasa. El internet es intermitente, costoso y ahora no hay? Y las personas que trabajan desde casa qué?

• 
  Un usuario mas. (@aboestoico) reportó hace 47 minutos

  Villavicencio sin señal de teléfono @MovistarCo desde las 5 pm.

• 
  Dr. Jekyll & Mr. Frank (@DrjekyllMF) reportó hace 47 minutos

  Definitivamente los operadores de internet se pelean por quien tiene el peor servicio. Mande a volar a @MovistarCo por mentirosos y abusivos y pase a @ClaroColombia dónde ya llevo 2 días sin internet y nadie atiende mi llamada. @sicsuper debe regular estos servicios.

• 
  Diej Pastrana (@patchannita) reportó hace 56 minutos

  @MovistarCo pago el servicio de movistar hogar solo por el hecho de tener la app y tener canal caracol y ahora resulta que lo quitaron sin más! qué alternativa se ofrece ahora para ver el canal caracol? @CaracolTV

• 
  César Mancera V (@CeMancera) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente

• 
  Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Ya puse la PQR... hace 10 dias y aun no me han dado respuesta alguna

• 
  Alejandro García (@thejoker10bn) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo nadie de soporte que le brinde información de una falla de internet en un festivo y más de 6 horas sin novedad