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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, y Pacho.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Televisíon hace 2 minutos
Bogotá Internet hace 18 minutos
Bucaramanga Internet hace 19 minutos
Medellín Internet hace 1 hora
Bucaramanga Internet hace 2 horas
Barranquilla Corte Total hace 2 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AhmedJr
    AJ 💎 (@AhmedJr) reportó

    Hola @Bancolombia que sucede con su app ? Sale " Internet Lento " pero reviso la velocidad de Internet y está óptima, es alto de su app ? Veo varios mensajes de usuarios con la misma problemática o es algo del Internet de @MovistarCo ? Que está pasando?

  • paboliro
    JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó

    @MovistarCo Ahí me contactan de mis trabajos, tengo el ingreso a todo y como reitero no tenían porque cortar el número, agradezco que.le devuelvan mi línea activa. Tengo comprobante de pago del plan y demás . Gracias!

  • Migarogu
    Miguel Ángel Rodríguez (@Migarogu) reportó

    @MovistarCo Felipe, qué se puede hacer para habilitar el uso de las Apps que reportan falla a causa de la red?

  • Estefania_m25
    Estefanía 🦋 (@Estefania_m25) reportó

    Que ****** todo, a une le dio por fallar justo hoy todo el día y ahora Movistar tampoco quiere funcionar. Pésimo servicio. @MovistarCo

  • AlvaroPrietoMu1
    Alvaro Prieto (@AlvaroPrietoMu1) reportó

    @MovistarCo Señores ya le escribí por DM y no recibo respuesta

  • luislegardag
    Luis Gerardo Legarda García (@luislegardag) reportó

    @MovistarCo Me comunicaron que era problema del banco y @Bancolombia dice que es problema de @MovistarCo

  • Andrea91688649
    Katherine (@Andrea91688649) reportó

    @La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.

  • jprimeroa
    Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó

    @MovistarCo Me atendió un asesor por WhatsApp pero no dio con el chiste. Qué pasa con la señal @MovistarCo ?

  • GeidisE
    Geidis (@GeidisE) reportó

    @mrthik @MovistarCo Me pasa lo mismo ,Movistar es una porquería 😠 y cobran demás y nadie responde las llamadas

  • LeandroRuizG
    Leandro (@LeandroRuizG) reportó

    @MovistarCo Estoy intentando contactarme a servicio al cliente y su chatbot no permite establecer comunicación con un asesor, y finaliza la llamada, necesito que me cancelen el plan que tengo con ustedes

  • wilmeralfredoam
    wilmer alfredo amado (@wilmeralfredoam) reportó

    @AhmedJr @Bancolombia @MovistarCo Me conecte al wifi de un operador claro y pude entrar y hacer pagos, Pero solo funcionó con ese operador, ni Davivienda ni Bancolombia me estaba sirviendo

  • AndieDarcy
    Andre (@AndieDarcy) reportó

    @UltimaHoraCR @MovistarCo No se puede abrir la app tampoco con el servicio de fibra óptica.

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @MovistarCo vino a arreglar el internet de otra familia, quitaron por error el internet de toda la unidad, dijeron que venían ese mismo día a arreglar... 3 días después seguimos sin servicio por error de ellos y sin dar la cara. #UnaBelleza #PorqueriaDeServicio

  • jprimeroa
    Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó

    @MovistarCo Movistar Colombia, sigo sin señal, sin datos, sin poder hacer llamadas desde las 7 a.m. Ya seguí todas las recomendaciones del bot y el asesor por WhatsApp y nada, requiero una solución de inmediato! @sicsuper

  • HectorAmaya333
    Hector AG (@HectorAmaya333) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial El verdadero plan ilimitado de Movistar no son los datos… son las excusas, las transferencias entre asesores y las soluciones que nunca llegan.

  • jimmy_monsalve
    Jimmy Monsalve (@jimmy_monsalve) reportó

    Hola, estoy teniendo problemas con mi conexión a Internet Hogar y por WhatsApp no contestan, me puedes ayudar? @MovistarCo

  • fkdnrszx
    Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó

    Hola @sicsuper Cómo denuncio a @MovistarCo por ofrecer Paramout+ gratis por un año al adquirir plan de hogar y TV El servicio se instaló hace una semana aprox y al momento NO HA SIDO POSIBLE la activación del servicio, quedaron de enviar un correo y nunca llegó y no solucionan

  • lealco_2026
    Remodelando... (@lealco_2026) reportó

    @MovistarCo Movistar sube la factura mes a mes nindecir nada. LADRONES. El dólar baja y ellos suben en un mes la factura el 5%, casi el valor de la inflación ANUAL en un solo mes. De junio 2025 a junio 2026 estos hijos de p*** le han subido el 20.83% ESTAFADORES con logo y nit.

  • SaritaG91
    Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó

    @MovistarCo Esto sí es una vil mentira. La red está una ****** y la cobertura ni se diga… tuve que cancelar los servicios porque no tienen cobertura en mi nueva casa. 1 2 3 por los más mentirosos.

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @Sidonjairo @MovistarCo @Sidonjairo ¡Hola! Te informamos que el inconveniente con el proveedor de internet ya fue solucionado. Por favor, intenta nuevamente ingresar a la app Mi Bancolombia. Si persiste el error, escríbenos al interno. Quedamos atentos. Aquí, Abel.

  • FerEscobar1221
    Fernandon’t 🩵 (@FerEscobar1221) reportó

    El servicio al cliente de @MovistarCo es horrible, es un asco, le dicen a uno una cosa un día y al otro todo el proceso que pasó ya no está ni en su sistema, quien controla esto? Ni siendo Movistar total que se supone que tiene preferencia en eso sirve Que ****** su servicio

  • joharuizlic
    Joha Ruiz (@joharuizlic) reportó

    @MovistarCo por favor pueden responder que pasa con su red desde el viernes esta molestando y ahora no hay acceso a bancos. Ni desde wifi hogar ni en lineas personales.

  • natashamralesc
    Natasha (@natashamralesc) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

  • HectorAmaya333
    Hector AG (@HectorAmaya333) reportó

    @MovistarCo Algunos operadores invierten en mejorar su servicio. Movistar, al parecer, invierte en poner a prueba la paciencia de sus clientes.

  • CamiloPulido6
    Camilo (@CamiloPulido6) reportó

    No les recomiendo contratar con @MovistarCo , llevo una semana sin servicio de internet y no dicen nada, no responden y no resuelven nada.

  • rigoarru
    Ricardo00g (@rigoarru) reportó

    @MovistarCo, Llevo tres meses intentando cancelar mi servicio hogar porque me mudé a un municipio que no tienen cobertura y no me dan solución, claramente las facturas se siguen generando. Que pésimo servicio!!!! @sicsuper

  • DfelipeTorres24
    𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝖙𝖔𝖗𝖗𝖊𝖘 🍸 (@DfelipeTorres24) reportó

    Bucaramanga, 3 de julio de 2026 Señores @MovistarCo Departamento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y Servicio al Cliente Asunto: Queja formal por deficiencia en la calidad del servicio, falta de soporte técnico y políticas de atención inaceptables.

  • withoutbrainart
    withoutbrain (@withoutbrainart) reportó

    @ale980613 @MovistarCo Hoy amanecí sin internet, llamé a movistar y dicen q es un fallo masivo..

  • elmonosanchezof
    EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó

    CONFIRMADO POR EL CALL CENTER DE @Bancolombia LA FALLA ES DEL BANCO, DE LA APP DEL BANCO QUE NO RECONOCE AL OPERADOR @MovistarCo Caso escalado y PQR recibida, trámite de 7 días hábiles informa la persona del call center … Una más para Bancolombia que cada quincena o fin de mes SE CAE @sicsuper

  • MargeParamo
    Marce Páramo (@MargeParamo) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Como uno hace para cancelar es servicio de porquería de Movistar, tienen centros de experiencia q no sirven para nada... Queremos retirarnos y por teléfono no atienden, en sus centros de experiencia el mensaje es q van de cierre y no atienden... @sicsuper hagan algo por Dios