¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Planeta Rica, Pasto, Cali, Bogotá, Guadalajara, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas, Bucaramanga, Zipaquirá, Pereira y Valledupar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Planeta Rica |
Teléfono | |
| Pasto |
Teléfono | |
| Cali |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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tokio blue 1
(@tokio_1) reportó
@MovistarCo su servicio es una ******.y las líneas de atención son una gonorrea.pero ala hora de cobrar si funciona todo
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M◬PCM◭PCM▵PC☣︎MAPC☢︎
(@mauitoperez) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Ronald_RC @MovistarCo Me pasa hace mucho, hace años me di cuenta que subían de 10-20 mil pesos a los recibos y como eran en débito automático no me daba cuenta. Cuando llegue con todas las pruebas no tuvieron más respuesta que indemnizarme por eso y “mejorar mi plan “ sin costo
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K
(@MariMa05) reportó
@Tigo_Colombia Todos los días dicen en 2 horas quedará solucionado... van 4... Gracias a Dios tengo mi plan de celular con @MovistarCo ... si no fuera por ellos mi hija no estaría viendo sus clases y yo teniendo problemas en mi trabajo. #NoComprenPlanesDeTigo #TigoElPeorServicio
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jøhn
(@jota1971) reportó
@MovistarCo Qué de la queja no se entendió?
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ahediaz gamer 🎮
(@ahediaz) reportó
Srs @MovistarCo que pasa con el Internet en Chia, hace media hora se cayó
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fb
(@LilianaFb3) reportó
@MovistarCo no sirve el servicio nisiquiera la línea de atención al cliente está funcionando
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🤯
(@JuanesLanao) reportó
@MovistarCo Aparentemente hay un daño general en Cajicá, todo un conjunto con problemas de Internet. Tienen algún reporte?
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Sagit
(@sagit19_) reportó
Me mame de la señal de @MovistarCo y además me están atacando, pagando por un servicio de pésimo, para tener señal me toca salir a la calle y ya en la calle tampoco, ahora me tocará subirme a un árbol para coger señal. Solución cambiar de operador.
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minnie
(@hxdrxtzx) reportó
Que malo y poco recomendable el servicio de @MovistarCo. Llevo más de 40 minutos intentando comunicarme con un asesor para reportar que no tengo servicio de internet por tercera vez en menos de un mes. Las líneas no sirven, el servicio de lo peor.
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RR⚓️🌊
(@Ronald_RC) reportó
Todas las personas que tienen servicio con @MovistarCo, tengan mucho cuidado con esta empresa que lo único que se encarga es de sacarles dinero a sus clientes, aun cuando ya hayas cancelado y retirado de esta ****** de compañía.
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viviana yepes
(@viviyech) reportó
@MovistarCo por favor me confirman si hay problemas con el servicio de internet en la zona de cajica? Sus líneas de atención son pésimas
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YoyitaSoy - La Negra
(@YoyitaSoy) reportó
@MovistarCo Se ha caído? Favor informar
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Carlos Sarmiento
(@casarmiento1105) reportó
Que pasa con la señal de @MovistarCo en la unión, Valle del Cauca... Esta malisima, se cae constantemente la señal!
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𝔾. 𝕃 𝕠 𝕣 𝕖 𝕥 𝕥 𝕒
(@loretta_ggg) reportó
@MovistarCo presentando problemas como por variar. Pero bien cumpliditos van subiendo la tarifa como indica su ****** contrato. Qué pasa? Por qué no sirve?
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RR⚓️🌊
(@Ronald_RC) reportó
@mauitoperez @MovistarCo En mi caso como no tengo forma de comprobar que les devolví sus equipos me cobran una tarifa mes a mes, tan solo piensa que el 1% de los usuarios les pase lo mismo, la cantidad de dinero que le quitan a la gente es absurda.
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Carlos Alzate
(@CALZATE2010) reportó
@MovistarCo No se desgasten contratando este servicio porque cuando falla nadie contesta. Creo q no hay Servicio al cliente y lo único que responden es pidiendo los datos de contacto para nada
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Manuel J. Rojas
(@redzvel) reportó
@ahediaz @MovistarCo ☝🏼 reporto internet hogar caído en Chía, Cundinamarca. Parece que el daño es masivo.
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Carlos Alzate
(@CALZATE2010) reportó
@MovistarCo @ahediaz @MovistarCo sin Servicio de internet en Cajica. No dan ninguna información al respecto. Solo piden número de cédula y número de cuenta para un problema que al parecer es masivo
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David Chiari
(@DavidChiari1) reportó
@MovistarCo estoy sin servicio hace media hora
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CAMILITA
(@camipuello) reportó
NECESITO que alguien que sea Movistar me diga si también esta sin señal alguna en el celular. @MovistarCo
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jøhn
(@jota1971) reportó
Pagar plan ilimitado de @MovistarCo para tener menos de 1 mega de conexión🤡
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Carlos Felipe
(@Carlymorales10) reportó
@Ronald_RC @MovistarCo Yo estoy igual, pagándole unas mensualidades estratosféricas y ya llevo 3 meses que deje de utilizar esos servicios. Son una porquería de servicio.
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Alex Correa M.
(@AlexCorreaM) reportó
Me gustaría saber por qué @MovistarCo me ha negado mi derecho a la portabilidad. Solo quiero es pasar mi plan a prepago. Gracias a la pandemia estoy escaso de recursos económicos. Solo anhelo ahorrar lo poco que percibo.
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DaniPalacio
(@danipalaciocom) reportó
Otra vez en Chia el servicio de @MovistarCo caído 😖
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Rolmy Monroy Villanueva
(@RolmyMV) reportó
@MovistarCo Sin servicio de Internet en Chía. Algún daño general?
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Fernando
(@wfbobadilla) reportó
@TwitterMktLatam @MovistarCo @PilsenUruguay Movistar es de lo peor en servicio al cliente que existe en Colombia,les falta mejorar en muchas cosas
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Ironhide
(@00g20gab) reportó
@MovistarCo desde el domingo he estado intentado hacer cambio de plan con ustedes por este medio, ya que no se pudo me envían el link para cancelar las 3 líneas pospago que tengo con ustedes. Actualmente el tiempo de resista de Claro es de 30 minutos y el de ustedes hasta 5 días
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!ván G!L.
(@IvanGiL__) reportó
🤡🤡🤡🤡 Yo después de pasarme de @MovistarCo a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque en Movistar los datos no funcionan y en Claro no puedo ni hacer y/o recibir llamadas y a cada momento es Sin Servicio 🤡
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ahediaz gamer 🎮
(@ahediaz) reportó
Srs @MovistarCo sin servicio de internet en Chia, que sucede? Por lo menos den un número de soporte técnico que conteste o den ustedes la información que sucede por este medio.
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Carlos Alzate
(@CALZATE2010) reportó
@MovistarCo Estamos sin servicio de internet y en la línea de soporte no contestan. Exactamente 20 minutos en la línea y cuelgan sin atender