Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Puerto Asís, Yumbo, Cali, Pereira, Campoalegre, Barranquilla, Chía, Ibagué, Mosquera, Curumaní, Neiva, y San Gil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 3 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 10 horas |
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Medellín
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Internet | hace 10 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Puerto Asís
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Corte Total | hace 19 horas |
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Yumbo
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Teléfono | hace 21 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lizethpaola (@lizzych08) reportóSerá que @MovistarCo me puede brindar una respuesta ya que llevo 8 días con el servicio suspendido por supuesto no pago, he enviado más de 10 veces el soporte y la respuesta que dan es “debe esperar” o “acérquese a un punto” la atención presencial es de lo peor. @sicsuper
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duisss (@duissx) reportó@MovistarCo Normalmente antes cuando se me acababan las megas todo me servía pero ahora no, solo funciona correctamente twiter, WhatsApp no me permite nada y facebook solo permite ver mensaje y mandar mensaje, pero no ver videos ni cargar imagenes
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🇨🇴Brianda Saenz Llorente🇨🇴💙🌵 (@briosaenz) reportó@MovistarCo Por qué dentro de mi casa no tengo señal? El servicio ha desmejorado mucho.
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Pep! (@pepalf) reportóQué **** ****** es ir a hacer un reclamo a los puntos de atención de @MovistarCo 🤮🤬
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Juan Sebastián (@JuanSeGarcia10) reportóQué pasa con la hp señal de la porquería de @MovistarCo
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@rdjm1963 @MovistarCo @rdjm1963 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,
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Camilo-Esq (@AbogadoFit) reportó@CarolinaArang98 Yo no sentí y el celular no aviso gracias a la porquería de señal de @MovistarCo.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@goga12a @MovistarCo @goga12a 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
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fannram (@fannyram38545) reportó@MovistarCo NO ATIENDEN LAS QUEJAS POR NINGUN LADO @sicsuper ABUSO EN LA FACTURA EN EL SERVICIO EN TODO POR PARTE DE MOVISTAR
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Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportó@joisreyes2311 @MovistarCo Me la hacen a prepago sin problemas? La vez que pedí portabilidad de Wom a Movistar, en Movistar me dijeron que solo podía portarme si sacaba un plan.
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Alzate.Zzz (@Alzatepa1) reportómovistar podes hacer algo con tu fibra optica,todos los dias de 9pm a 12/1 sin conexion internet,pago 900 megas de fibra y me subes el precio del recibo y no me ofreces un servicio que minimante sirva Adicionando que no contestan ni los mensajes por wsp ni por aca X @MovistarCo
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Natalia Castañeda (@nattycasta) reportó@EdgarMuoz159948 @MovistarCo Ellos nunca pierden, y no reciben quejas
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Carito me habla en ingleee' 💜 (@mrs_dramas) reportó@voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Son lo peor de verdad, los detesto, Claro no está muy lejos de ser lo mismo Moni, yo lo único que medio puedo recomendar es Tigo, aunque todos son malos
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benzo diazepino (@vodkcabron) reportóEs absurdo los atropellos tan hijueputas que @MovistarCo comete contra los usuarios con la falta de atención y que la @sicsuper no haga algo . Y no, la respuesta no es cambiarse, la respuesta es dar un buen servicio
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✨ (@Yiyikiwi) reportó@sicsuper estoy tratando de contactar con @MovistarCo desde el Miércoles 26/08 para reportar un problema con la conexión de Datos móviles en Roaming, sin lograr alguna respuesta hasta el día de hoy 29/08. Me he tratado de comunicar por los diferentes canales donde no recibo rta+
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maykooll (@maykooll1) reportóSeñores @MovistarCo me pueden explicar por qué en 6 meses pase de pagar 30 mil a 40 mil y sigue subiendo el plan , que pasa??
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Fabián Garzón (@ElGarzonS) reportóEntonces resulta que estos hijueputas de @MovistarCo no cancelan su caro servicio de internet porque se sacaron unas preguntas del **** para validar mi identidad, no dicen en qué me equivoqué y que simplemente llame después porque yo no soy yo. ¡Malparidos, mil veces malparidos!
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Javier ValHen (@valhen8) reportóTengo servicio de hogar @MovistarCo hace 4 años, hace 2 meses se suspendió el servicio de @WinSportsTV + luego de multiples llamadas incluso PQR no han podido restaurar el servicio, pero si lo siguen cobrando @sicsuper el proceso de cancelación de servicios es mas complicado aun
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Viviana Quecán (@Vivi_Quecan) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia No me he podido portar Desde ayer me andan diciendo que tienen una falla general que no es posible portarme será intentar con @MovistarCo
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Andrés Sánchez (@sangar999) reportó@MovistarCo Canal de desatención.... Desde el 24 de agosto estoy sin servicio, porque técnicos dañaron el cable de fibra óptica. Estoy sin servicio y no les ha dado la gana de arreglar el problema.... Mal servicio
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DECEBAL (@cjota_florez) reportóEl pésimo servicio de @MovistarCo mantiene incomunicados a la gran mayoria de sus usuarios.
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Carolina Pulido (@Carop_r) reportó@MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@goga12a @MovistarCo @goga12a 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
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Suavee (@julio261) reportó@MovistarCo que asco de servicio el de ustedes
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### (@lapizzlazzulli) reportó@MovistarCo @angela_pin17 Está muy muy Pero muy mala la señal, hay días en que no hay ningún servicio, hoy por ejemplo, no hay teléfono fijo y el el chat bot para serviciosñ tecnico simplemente ponen un mensaje de que estarán revisando Pero quién sabe cómo.
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóCuánto más tengo que esperar @MovistarCo a que revisen los DM con el **** problema que ya les envié...
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TrollFaker (@pamplo_kun) reportó@baby_maliboo @MovistarCo No me salen las llamadas, sale error en la llamada que asco de servicio
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moonlead. (@moonlead) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial La de arreglar el servicio no se la saben? Ojalá tener una voz reconocida para no recomendar sus pésimos servicios. El wifi nunca funciona correctamente todo el tiempo es intermitente.
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Angela Pinzon (@angela_pin17) reportó@voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Me fué pésimo con Claro, es la misma plaga. Ahora soy feliz con Somos.
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🌚 (@ThaliaCano) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Arreglen mi servicio, 8 días sin internet…