¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/29/2026 11:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (29%)
Corte Total (12%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Villavicencio, Bogotá, Socorro, La Estrella, Tesalia, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Barranquilla, Saravena, Floridablanca y Montería.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Villavicencio	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Socorro	Corte Total	hace 22 horas
Cali	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🦢Cami Ríos A. 🐈❤ (@camiMRios7) reportó hace 31 segundos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Perdí el empleo remoto porque en 3 reuniones clave con clientes de EE.UU. el internet de Movistar colapsó. Mi jefe dijo "resuelve tu conexión". No pude.
Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo He documentado cada falla, cada promesa incumplida, cada factura incorrecta. No es rabia, es evidencia. Movistar opera en el espacio entre lo deficiente y lo fraudulento, protegido por la complejidad burocrática y el desgaste del consumidor. El patrón no es casual, es estratégi
Cesar torres (@torrescesar1507) reportó hace 4 minutos
@MovistarCo Pedí una sim card o una línea nueva con un plan y nunca me llego llamo y nunca responde
Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo Tres técnicos de "segundo nivel" han dicho: 1) Problema en OLT central, 2) Splitter dañado en edificio, 3) Tarjeta de red de mi PC. No hay consenso ni competencia.
QuienAmaSuPatria (@jenrique60) reportó hace 7 minutos
@MovistarCo Lo q necesito es solución al problema xq por esos servicios es lo q estoy pagando
Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo LA ÚNICA MÉTRICA EN LA QUE MOVISTAR ES CONSISTENTE: 100% de efectividad en débito automático. 0% en solución de problemas. Prioridades claras.
Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó hace 12 minutos
@sicsuper que piensa hacer este regulatorio con el servicio al cliente, ahora solo bot atienden tus llamadas y no resuelven tus problemas, quejas e inquietudes @avianca @MovistarCo los peores en servicio al cliente
Señor R Ganso (@Sagitariano1989) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo Pésima señal móvil. Pésimo internet. Y para rematar aumentaron en 23% el valor de la factura hogar... @sicsuper quisiera imponer una queja por abuso excesivo de precios, sin justificación técnica de la tarifa.
Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó hace 16 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo El "seguro de servicio" por $12.990/mes excluye: fallas por lluvia, fallas por congestión, fallas por mantenimiento, fallas de software. Básicamente, excluye todo.
oscar jaime garcia (@oscarjg91) reportó hace 20 minutos
Pregunta, no sé si es la señal de @MovistarCo o la transmisión de @WinSportsTV, Pero la imagen llega primero que el sonido,ver un partido así es insoportable
ManicPixie DreamGirl (@Sumerce_Valluna) reportó hace 20 minutos
@MovistarCo como es posible que solicite un domicilio para que me llegue la simcard a la casa y ahora por interno me dicen que acerque a un centro de experiencia, y tras del hecho ya inició el plan que compre, sin yo tener la simcard en mi poder. En el 2021 fue lo mismo
Dianita***🌷🌹🍀🍁🍂 (@NanitaFran) reportó hace 23 minutos
@MovistarCo como es posible que el día 2 de diciembre solicito un plan de roaming internacional y solicito la cancelación el19 de diciembre, ya he pagado por esto. Prox 130mil pesos y este mes vuelve y me cobran 100mil?
Isabel correa (@Isabel__Correa) reportó hace 27 minutos
@sicsuper @MovistarCo Gracias por la respuesta. Tengo problemas con mi servicio hogar. Me realizan cobros que no son y me dijeron que ahora en enero me daban solución. Sigo esperando.
Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó hace 28 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo El mayor error financiero del año: renovar con Movistar pensando que mejorarían. La fibra nueva es igual de inestable que la vieja conexión.
Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 32 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
El robot de WhatsApp de @MovistarCo no funciona, desde ayer intento un servicio y no ha sido posible
Stiven (@AlonsoStiven) reportó hace 33 minutos
@MovistarCo su servicio es una ******, Hps !
Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó hace 34 minutos
@MovistarCo ¿INTERNET QUE NO SIRVE PARA INTERNET? No carga Google Docs, se cierra Meet, falla Teams. Movistar ha hecho del teletrabajo un deporte extremo.
🦢Cami Ríos A. 🐈❤ (@camiMRios7) reportó hace 36 minutos
@MovistarCo El "router inteligente" Smart WiFi 6 que alquilo por $15.900/mes tiene firmware de 2021, sin actualizaciones de seguridad. Me hackearon la red y Movistar dijo "no es nuestra responsabilidad".
Cesar torres (@torrescesar1507) reportó hace 36 minutos
@MovistarCo Como puedo precentar una queja por medio de un número que si lo atienda a uno
Isabella Petrova García (@petrova36232) reportó hace 38 minutos
@MovistarCo El precio base de mi plan "Total Hogar" ha subido 3 veces en 9 meses por "ajuste según IPC+3%". El servicio ha empeorado en la misma proporción. Pago más por menos.
Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó hace 40 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Me cobraron $95.000 por "reconexión de servicio" después de un corte general de la zona. ¿Cobran por restablecer lo que ellos rompieron?
Oscar Borge (@OscarB75) reportó hace 40 minutos
@MovistarCo que pasa con la señal (cobertura) en Inirida en el departamento del Guainia. Tenemos ya 7 horas sin señal.
Ferdinan (@ferdinan68762) reportó hace 44 minutos
@MovistarCo no entiendo porque la factura llega cada vez más cara con ustedes, si el mes pasado por retención en teoría la factura iba a ser de menor valor, no entiendo el robo de esta empresa. Ya les envié mis datos por interno para ver qué inventan ahora. @sicsuper de su ayuda.
Luis Miguel Nuñez (@carpl23) reportó hace 46 minutos
@MovistarCo @FCFSeleccionCol 90 días de ticket #FLL-887431 sobre interferencia en la línea. Cada 15 días cierran el caso automáticamente. Sistema diseñado para evaporar quejas.
Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó hace 49 minutos
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Movistar no tiene problemas técnicos; tiene problemas éticos. La tecnología funciona donde hay voluntad empresarial real. Aquí la voluntad es maximizar utilidades, minimizando inversión en calidad.
EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó hace 51 minutos
@MovistarCo @Ministerio_TIC @sicsuper buenos días será posible qué él gobierno haga algo con éstas empresas basta de tanto abuso van 18 días y llevamos 8 dias de pésimo servicio de Internet y telefonía celular en el Magdalena Medio Antioqueño y nadie hace nada hay qué multarlos
fabio (@fabiocor84) reportó hace 52 minutos
@Ministerio_TIC hasta cuanto puede cobrar una empresa por reconexion de un servicio @MovistarCo ustedes son muy ladrones de verdad que un cliente de más de 10 años le dan una patada pero se les va acabar esta muerda de estarles aguantando ladrones y nadie hace nada por el usuario
Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó hace 53 minutos
@MovistarCo He perdido la cuenta de las veces que he llamado al soporte técnico. Solo saben crear tickets que nunca se resuelven. Su inoperancia es profesional.
Juanjo misterioso (@mistery_juanjo) reportó hace 57 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Movistar es el campeón de las interrupciones. Llevo tres semanas con el internet cayéndose cada hora puntualmente. ¿Cuándo van a arreglar su red inestable?
EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó hace 58 minutos
@MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC Van solo 18 días de 2026 y llevamos 8 días de pésimo servicio en la telefonía móvil y Internet en el Magdalena Medio Antioqueño reportado y no dan solución sólo piden escriban por el interno hay es que multar estás empresas ya es repetitivo