Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (9%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Medellín, Bucaramanga, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, Manizales, Pacho, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Cali	Internet	hace 13 horas
Chía	Teléfono	hace 1 día
Zipaquirá	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  NutriserPlus | Víctor Lastre (@victor_lastre) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo No quiero Continuar, mi plan es de 30.900 ilimitado y ahora sube a 47.000 es una Estafa, ya que no he solicitado cambio de plan y no quiero seguir con una empresa que haga trampas

• 
  Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo La desconexión del servicio se corrigió de redes externas a la 24 horas; lo mencionó porque los usuarios se quejan de las problemáticas pero no vuelven cuando se solucionan a decirlo. Hoy el internet es un servicio público más y debería ser atendido como tal. Buen día y gracias.

• 
  Katherine (@Andrea91688649) reportó hace 7 minutos

  @La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.

• 
  Andre (@AndieDarcy) reportó hace 7 minutos

  @UltimaHoraCR @MovistarCo No se puede abrir la app tampoco con el servicio de fibra óptica.

• 
  …the end (@_demo_cracia) reportó hace 12 minutos

  @Bancolombia EL PROBLEMA ES DE USTEDES O DE @MovistarCo ? NECESITO HACER TRANSFERENCIAS Y PAGOS URGENTE

• 
  Oscar (@olpolo) reportó hace 15 minutos

  @UltimaHoraCR @MovistarCo 2 días sin internet ni televisión y no hay solución increíble 😡

• 
  Miguel Ángel Rodríguez (@Migarogu) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Felipe, qué se puede hacer para habilitar el uso de las Apps que reportan falla a causa de la red?

• 
  Jefernek (@hanzjefersonmor) reportó hace 20 minutos

  @mrthik @MovistarCo Yo también tengo el mismo problema

• 
  Jaiver (@jaivermos) reportó hace 21 minutos

  @Bancolombia @MovistarCo Sigue persistiendo la falla

• 
  Banco Davivienda (@Davivienda) reportó hace 23 minutos

  @sapaba3 @MovistarCo Hola, soy Daniela. Lamentamos este tipo de inconvenientes. Por favor escribanos por mensaje directo para validar su caso. Quedamos atentos.

• 
  Ricardo Ballestas C. (@leondeapure) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo LLamo a servicio al cliente y cuando pide que marque la opcion que desea no la coge sino que sigue el ciclo y uno como un ******* perdiendo el tiempo. Un servicio tan pesimo y costoso no merecemos esa condicion que no permite resolver los problemas,

• 
  Guillermo Forero (@guillermoforero) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo la señal de voz y datos en Zipaquirá - Cundinamarca hoy ha estado terrible!!!!!

• 
  Hector AG (@HectorAmaya333) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Movistar demuestra que siempre se puede empeorar. Justo cuando uno cree que el servicio no puede ser más deficiente, logran sorprender otra vez.

• 
  AJ 💎 (@AhmedJr) reportó hace 32 minutos

  Hola @Bancolombia que sucede con su app ? Sale " Internet Lento " pero reviso la velocidad de Internet y está óptima, es alto de su app ? Veo varios mensajes de usuarios con la misma problemática o es algo del Internet de @MovistarCo ? Que está pasando?

• 
  Natasha (@natashamralesc) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente

• 
  Franco ⚡️ (@fkdnrszx) reportó hace 38 minutos

  Hola @sicsuper Cómo denuncio a @MovistarCo por ofrecer Paramout+ gratis por un año al adquirir plan de hogar y TV El servicio se instaló hace una semana aprox y al momento NO HA SIDO POSIBLE la activación del servicio, quedaron de enviar un correo y nunca llegó y no solucionan

• 
  Andres villarroel (@andresvillab) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo es la peor empresa que existe en el mercado, no deben contratar con ellos

• 
  Martha (@mrthik) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo algo está pasando entre ustedes y Bancolombia. Por medio de la red Movistar no se puede acceder ni a las App de Bancolombia ni a las sucursales virtuales desde ayer en la tarde. Dice que el internet está lento para usar la App pero el internet está bien de velocidad

• 
  Joha Ruiz (@joharuizlic) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo por favor pueden responder que pasa con su red desde el viernes esta molestando y ahora no hay acceso a bancos. Ni desde wifi hogar ni en lineas personales.

• 
  Sir Mark Markovsky (@Fawkes_Akai) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo Necesito ayuda, me encuentro en el exterior y no recibo mensajes de texto. Tengo un número nuevo porque el anterior lo perdí y ese si recibía mensajes sin problema

• 
  Desvelada (@SusaOMasha) reportó hace 44 minutos

  De forma arbitraria, @MovistarCo canceló el plan de mi novio. El argumento es que él les adeuda dinero. Lo que no dicen: -En diciembre iba a cancelar el servicio, cuando lo llamaron él estaba en carretera y no pudo responder. ANULARON EL PROCESO y debitaron (+) @sicsuper

• 
  Sebastián Jiménez (@baztian79) reportó hace 46 minutos

  @DaviEscucha @Davivienda mi dinero está en el lugar equivocado con ustedes! Llevo horas intentado ingresar a la app y q la página web y la excusa es que los usuarios de @MovistarCo no nos funciona!

• 
  edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo Ya escribí por el interno y no hay respuesta de nadie

• 
  AJ 💎 (@AhmedJr) reportó hace 48 minutos

  @ohara_minoru @Bancolombia @MovistarCo Y dicen que sí persiste el Problema que les escriba al DM , le escribe uno, y aun no responden. De verdad inservibles.

• 
  Oscar (@olpolo) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial 2 días sin internet ni televisión, no hay solución 😡

• 
  Saris Bello (@sarisbello) reportó hace 50 minutos

  Sres @MovistarCo estoy sin servicio, supuestamente cancelaron la suspensión y todo indica que no!! Ayudaaa

• 
  Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó hace 55 minutos

  @Bancolombia Entonces el problema es de ustedes @MovistarCo? Los odio a los dos.

• 
  EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 59 minutos

  CONFIRMADO POR EL CALL CENTER DE @Bancolombia LA FALLA ES DEL BANCO, DE LA APP DEL BANCO QUE NO RECONOCE AL OPERADOR @MovistarCo Caso escalado y PQR recibida, trámite de 7 días hábiles informa la persona del call center … Una más para Bancolombia que cada quincena o fin de mes SE CAE @sicsuper

• 
  joao simao (@joaovilla10) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Y lo peor hay que pagar la factura por un servicio no recibido

• 
  Luis Gerardo Legarda García (@luislegardag) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Me comunicaron que era problema del banco y @Bancolombia dice que es problema de @MovistarCo