Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (15%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Chía, Ibagué, Valledupar, Cartagena, Madrid, Soacha, Pereira, Floridablanca, Pijiño del Carmen, y Cúcuta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
|
Internet | hace 16 minutos |
|
Bogotá
|
Corte Total | hace 27 minutos |
|
Bogotá
|
Corte Total | hace 2 horas |
|
Barranquilla
|
Internet | hace 8 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 9 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 10 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
klaus marce (@Marcela98337347) reportó@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Hoy nuevamente. Si. Servicio! Que pasa Movistar!?
-
Luisa Fernanda 🎆 (@Tita_Nanda) reportóY el servicio móvil de @MovistarCo desde el 10 de agosto es una chanda. Tantos días y no arreglan el servicio en una tragedia como esta. Nos tienen incomunicados.
-
Thorny Andrew (@Andres_THH) reportóLRPM al q se inventó las "preguntas de validación" para CANCELAR servicios de internet y telefonía. Uno tiene q acordarse si de bebé creció en una dirección o la dirección del primer trabajo q tuvo. Para lo único que sirve es para dilatar más la cancelación @sicsuper @MovistarCo
-
Valu Montenegro (@_latiti27) reportóCuánto tiempo más tenemos que aguantar la negligencia y el mal servicio de Movistar en nuestro servicio hogar ....Las facturas llegan en fechas variables , los costos de facturación son diferentes cada mes ....etc @MovistarCo @sicsuper
-
Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóNo es @MovistarCo el que falló estruendosamente hoy Es @Tigo_Colombia que la compró, 1 mes y acabó el servicio: internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron.
-
D H Ruiz (@SoyMotografo) reportó@MovistarCo no presta el servicio desde el día del terremoto pero la gestión de emitir la factura si la hace de manera puntual, efectiva y completa
-
7avier 6omez (@Jamgoer) reportó@NoticiasCaracol De acuerdo con la Resolución 5050 de 2016 de la (CRC), los usuarios de telefonía e internet tienen derecho a una compensación si el servicio falla o no está disponible por más de dos horas y media, @MovistarCo aun no restablece el servicio frente a otros operadores
-
Alejandro Martinez (@alejomrtnz) reportóSeñores @MovistarCo espero me descuenten de la factura las horas que estuve sin servicio; así como cuando me paso unas horas del pago y me cortan el servicio
-
Natalia 🇨🇴 (@Nat_Libreros) reportó@MovistarCo Señores @MovistarCo en Pereira nada que nos arreglan el Internet hogar fibra óptica y no hay respuesta por ningún canal. Adicional, la señal móvil también está intermitente. Por favor solucionar los problemas en Pereira
-
Marly Cuadrado (@MarlyJanneth) reportó@MovistarCo Esperando a que llamen para un traslado de servicios , mal servicio, no hay canales de comunicación, ahora no contestan para dar de baja el servicio
-
GIO HERNÀNDEZ (@metamorfosis38) reportó@_AdRiosA @MovistarCo Me retiré Por eso Hay problemas hace 2 horas ...
-
Ivonne 🎶 (@IVONNE_1076_) reportó@MovistarCo Ya vieron cómo nos van a devolver el valor del tiempo que no tuvimos servicios fijos hogar? A uno si le exigen el pago a tiempo pero ustedes no responden por las fallas del servicio
-
Juliana Salazar (@cocinaparauno) reportóOtra vez fallando @MovistarCo
-
alfredo acosta (@regalyt) reportó@MovistarCo Es la hora que no tengo señal en mi hogar estoy en Bogotá.. qué hacer..??
-
Johnjcali19 (@johnjcali19) reportó@ELTIEMPO @Resurgo_ Una porquería de servicio @MovistarCo
-
Miffy (@userinmymind) reportó@DonIzquierdo_ @MovistarCo También estuvo caído virgin, creo que comparten antenas
-
Brayan Arias (@Benitolaches) reportó@cosmicgirl23 @JuanCabarcas5 +1 incluso el lunes llamé a familiares y todo bien, pero ayer desde las 6 pm caído hogar y telefonía, no nos asustes Amix @MovistarCo
-
Andrea Vasquez (@AndreaVasquezTr) reportóOtra vez sin señal. Qué pasa @MovistarCo
-
El disruptor. (@Disrubtivo2131) reportó@DonIzquierdo_ @MovistarCo @MovistarCo es de lo peor que puede haber. Antes del terremoto de Cali, por toda la calle quinta y el centro de la cuidad era un martirio tener señal, no quiero imaginar el desastre que es hoy después del terremoto. 🤦🤦🤦
-
Juan S Sandino (@JuanSandino) reportó@Bogota @CarlosFGalan @MovistarCo Este fin de semana habrá conciertos en el Movistar Arena. Es posible conocer si se han realizado evaluaciones después del sismo del lunes y en caso que se hayan realizado las evaluaciones conocer los resultados? Gracias.
-
paola (@semilla_energia) reportó@MovistarCo Todavía no tengo internet hogar, cuánto tiempo más va a tardar este error?
-
Andrés A 𝕏 |🇨🇴||🇲🇽|#Salsero #EstanPorSuCuenta (@ChinitoAndres) reportóTengo servicios contratados con @ETB y @MovistarCo y no estan funcionando desde ayer despues de medio dia que sucede que no dan razon un comunicado de lo que sucede y para cuando la solucion?
-
Daniel Villa Duarte (@DanielFVillaD) reportó@_E_L_K_I_N_G_ @MovistarCo Me atrevo a decir que están haciendo migraciones por la fusión con Tigo. Soy usuario de los 2: en Tigo no me entran llamadas aunque si salen y en Movistar estuvo caído hace unas 3 horas durante casi 1.5 horas.
-
Daniel (@DanielRZZZZ) reportó@MovistarCo como es posible que después de tantos problemas con la señal ahora me corten el servicio por cambio de fecha de pago! Pagué hace 10 días y me vuelven a cobrar! Ratas!!!
-
Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóAnoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron
-
L̳e̳ ̳t̳r̳a̳j̳e̳ ̳a̳l̳g̳o̳ ̳d̳e̳ ̳C̳a̳l̳i̳🎧🇨🇴🚩 (@letrajealgo) reportó@DonIzquierdo_ @MovistarCo Internet fibra movistar casi 4 horas sin señal.
-
Jorge E Cubillos (@JorgeECubillos) reportó@MovistarCo cómo es posible q estoy sin servicio de internet tv y teléfono , no me funciona mi app, ni internet en casa ni tv nada, *611 nada, WhatsApp de soporte nada, WhatsApp de atención al cliente nada Q servicio pecueco
-
andy (@tiburonco34) reportó@DonIzquierdo_ @MovistarCo Eso es de todas las semanas. Cuando se acerca el momento de pagar el plan se cae el servicio.
-
Caarlaa❤️🔥 (@Carlanysssc) reportó@MovistarCo Me encuentro sin servicio desde el día de ayer, Cuando se soluciona la falla? Ya han pasado varias horas Urgente!
-
Esteban Out of Conte𝕩t (@estbecks) reportó@TweetTanChimbo @MovistarCo Global del servicio de molestar en Colombia jaja