Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (21%)
- Corte Total (13%)
- Wi-fi (11%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Popayán, Dos Quebradas, Bogotá, Neiva, Tauramena, Cali, Pitalito, Villavicencio, Pereira, Medellín, Soacha, Bucaramanga, La Calera, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Internet | hace 10 horas |
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Popayán
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Internet | hace 10 horas |
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Dos Quebradas
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 14 horas |
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Neiva
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edwin Restrepo (@edwinrestrepoc) reportó@MovistarCo Angie, buenas tardes. La situación que describo es una constante, mucha intermitencia en aquellos equipos que no están conectados a través de cableado
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edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó@MovistarCo Q no me digan @MovistarCo lo q me dijeron por el 611 q me dirija a la oficina más cerca q está a dos horas... No dan solución
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportó@MovistarCo Información que me dan para dilatar más sin una solución verdadera qué mal esta empresa @sicsuper
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Ruben Bautista Gamba (@alexanderbgam) reportó@sicsuper @cielo_rusinque cuando saqué el servicio en el 2022 jamás me informaron del cobro del repetidor, y aun no termino de pagarlo. Que @MovistarCo devuelva ese dinero.
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Paola Amador (@amador_paola) reportó@MovistarCo Empecé pagando 89 mil pesos en once meses termine pagando 180 mil pedí cambiar plan a 60 mil quitando tv y llevo ese enero esperando que baje y nada cobrando 95 mil pesos solo por internet. Abusivos vengan por su modem.
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Mateo Torres (@MeatMan2sty) reportó@MovistarCo me están cobrando una factura posterior a cancelación ya confirmada y reconocieron error pero no lo corrigen. Además, su plataforma PQR no funciona. Solicito solución.
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Tomas Vieira (@tomasvieir36487) reportó@MovistarCo No me van a enredar con sus artimañanas, dejo claro por este medio que no he solicitado cambio de línea y no he solicitado absolutamente nada con @MovistarCo, no quiero ninguna factura, ningún reporte ni alguna molestia por parte de ustedes y su “cambio de línea” ILEGAL.
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Yudy Garcia (@yudygc12) reportó@MovistarCo nuevamente sin servicio, esto se volvió repetitivo y uds como si nada, ¿como se verá reflejado esto en la factura? ¿Hasta cuando su abuso? @sicsuper
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Pau.G (@Gissell9110) reportó¿La señal de @MovistarCo en Bogotá es un mito o solo desaparece mágicamente en solo San Cristóbal? Pregunta seria 🙃
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Jorge Fernandez K. (@jorgeferkettyl) reportó@MovistarCo Nunca me solucionan y menos los fines de semana, muy mal hecho que no envían factura para cobrar reconexion y deseo retirarme por eso la petición ante la @sicsuper
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sebaspineda🤘🇮🇩 (@sebasti21747941) reportó@yuriquinlo @MovistarCo @sicsuper Esos HP son unos ladrones yo entregué un servicio en 2023 y me tiene en data crédito por dudoso recaudo ...ratassssss
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J (@_davj8) reportó@MovistarCo ¿qué hay que hacer para cancelar un servicio con ustedes?, hace un mes fui a una oficina y no hicieron efectivo el proceso, me siguen cobrando, de sus canales de WhatsApp me mandan a una línea telefónica y en la línea me cuelgan en varias ocasiones.
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Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó@MovistarCo Me acaban de cortar la llamada y no me solucionaron nada y no aparece solicitud de de traslado por que el asesor recibio la dirección mal, eso es mala atención @sicsuper
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Ospina (@LeKaosss) reportó@MovistarCo son la peor basura que puede existir, Hptas tan inservibles
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Ángel González (@BacalaoToxico) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hace más de 1 semana pedí portabilidad desde claro, me quitaron los servicios de dicha empresa y aún no me ha llegado la SIM. Voy a la oficina y dicen que tengo que llamar, que no pueden hacer nada más. Llamo y me dicen que solo atienden a clientes prepago. Pésimo servicio.
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Camilo Sanchez (@sanchezpcamilo) reportó@MovistarCo me canceló el internet sin mi autorización. Estoy sin servicio por su error y me cobran cláusula. Radiqué Derecho de Petición y queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Mi hija estudia homeschool. Solución YA. #MovistarResponde #AbusoAlUsuario #SIC
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🍂🕸️👻🎃Sr Pandamonium🎃👻🕸️🍂 (@SrPandamonium) reportóSeñores @MovistarCo ¿Les ruego? ¿Les hago un sacrificio humano? ¿Quieren ver mi sangre correr? ¿Qué hay que hacer para tener un buen servicio de Internet en esta casa? Tan bueno que era en el apto anterior... (el cual está en este mismo conjunto)
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Aurora (@AuroraboreaI) reportó@MovistarCo Muchas gracias, Felipe. Hoy en la mañana cancelé el servicio con @MovistarCo
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Juan Lozano (@RealJuanLozano) reportó@MovistarCo No tengo señal.
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Andrea (@A_de_Andrea_) reportó@MovistarCo pésimo que le suban exageradamente a los planes y además desde que hice portabildad me llaman de infinidad de números 318... contesto y cuelgan. Vendieron mis datos? Ojalá la @sicsuper los multe por usureros.
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@daironpenagos (@daironpenagos12) reportó@MovistarCo Movistar estamos sin señal en Salgar Antioquia, solucionen pronto por favor toda la tarde y noche nada que llega y estamos pagando planes muy elevados para que fallen asi
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luis eduardo carreño (@luedcarhe) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Y ojo que @MovistarCo cobra más de lo acordado para servicio de internet que inicia y después dicen que no grabaron la conversación donde se estableció dicho precio y servicio, que conveniente.
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Maríe (@MarieAltamar) reportó@MovistarCo Si me vas a solucionar si, pero su customer service es pésimo
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EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó@MovistarCo @paolapadua1 El dm el privado no sirve
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóMe bajaron el precio del plan @MovistarCo para que no me fuera pero me dijeron que todo seguía igual, los datos y los minutos y es una completa ****** el servicio después de ese cambio ahhhh pero ya llegó la factura!!! Hptas...
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̮Ðîƌ̲nƌ̲̮ (@dianakno87) reportó@MovistarCo @cataeche13 Pensé que era la única que lleva 6 días son servicio y desde ese día dicen que en 24 horas envían un técnico y nada
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Wilder (@Wxldxrr) reportó@MovistarCo Y por favor @MovistarCo, espero no recibir la misma respuesta genérica que le están dando a todo el mundo. Necesito una solución real. De lo contrario, procederé a escalar esta queja a una instancia superior.
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GABRIEL (@garami20) reportó@MovistarCo Buen día,Hagan algo por mejorar su servicio en el municipio de Buenavista Córdoba .
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Oscar Gentil Coneo (@OscGen) reportó@MovistarCo 4 días sin roaming, sin solución y sin respuesta.
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Hugo. (@JimenezVieira) reportó@MovistarCo ya van más de 72 horas sin servicio en El Porvenir, Baq. Radicado 4433261006903472. Es inadmisible la falta de solución y repta. De no restablecer de inmediato, procederemos con queja formal ante la Superintendencia por incumplimiento del servicio. #MovistarColombia