Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/20/2025 03:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Garzón, Cali, Popayán, Barranquilla, Manizales, Dos Quebradas, Villavicencio, Piedecuesta, Neiva, Ipiales, Santa Marta, Yumbo y Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaGarzón Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Diana418297671 Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó desde Ibagué, Departamento de Tolima

    @MovistarCo Ya que no prestan el servicio, no solucionan nada, no se han cancelar la línea,. La línea del servicio al cliente de WhatsApp tampoco soluciona nada.

  • SoyCatrasca ANA EME (@SoyCatrasca) reportó

    *********, es que yo odio a los de @MovistarCo con todo mi serrrrrr, qué servicio tan malooo

  • jeliecera jeliecera (@jeliecera) reportó desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

    @MovistarCo solo sirve para cobrar y vender. Todo el día sin servicio y no asisten al cliente

  • juankk1968 Juan Carlos Castro P (@juankk1968) reportó

    @MovistarCo es imposible comunicarse con ustedes para solucionar un error en la factura.

  • SebasGarcia22 Sebastián García Galindo (@SebasGarcia22) reportó

    Vamos a resolver esto como personas civilizadas: ¿Quién presta peor servicio? @ClaroColombia o @MovistarCo

  • Doamoon1 uooɯ ɐñoᗡ (@Doamoon1) reportó

    @MovistarCo Pues que raro que ustedes mismos hacen cambios sin el consentimiento de uno incrementando valores y aplicando planes que uno no ha solicitado y llama uno a atención al cliente y no tienen solución

  • RobinsonLopezL1 Rob (@RobinsonLopezL1) reportó

    @S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda @MovistarCo es peor: Te dan un # radicado de la cancelación, luego te llega nuevamente factura, llamas y EL RADICADO NO EXISTE! Haces el proceso y te dicen que reactivaste el servicio a través de mensaje de texto! Y el servicio no se usa por residencia fuera de Colombia!

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo Que pasa... el servicio ha estado muy intermitente... cuando arreglaran la señal???

  • paoustariz Paola Ustariz (@paoustariz) reportó

    Cuándo será que la @sicsuper le pondrá mano dura a @MovistarCo cuando los usuarios requieren cancelar el servicio. Hacen preguntas viciadas para no atender nuestros derecho y ponen trabas para no atender la solicitud.

  • MileLuna14 Mile Luna (@MileLuna14) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @sicsuper si ya mismo les contacto porque nuevamente en la misma oficina dicen que no se puede reponer a menos que la pongamos en un plan postpago

  • alegiraldo1983 Alejandra Giraldo V. (@alegiraldo1983) reportó

    @MovistarCo Hicimos todo de manera correcta, fuimos en primera instancia a sus oficinas buscando solución y la respuesta es que verificaron y los servicios si son nuestros cuando evidentemente NO lo son. Dejen que ahora sea la @sicsuper quien verifique todo.

  • KARLOSMAO87 KARLOS MAO (@KARLOSMAO87) reportó

    @MovistarCo @CaracolRadio @MinTIC_responde qué asco que no puede uno comunicarse con Movistar y el servicio bien malo le dicen a uno envía un mensaje privado y pones a una máquina y nunca resuelven ni m*****

  • JcDlions Julio Cesar🗯 (@JcDlions) reportó

    Las peores empresas prestadoras de servicio: @Aire_Energia @MovistarCo @SomosTripleA Y continúa el listado..

  • Diana418297671 Diana Sánchez (@Diana418297671) reportó desde Ibagué, Departamento de Tolima

    @MovistarCo Hasta cuando debo esperar que de un una solución empresa de Movistar? Me violan el derecho a la comunicación, 15 días con pagos al día. Ahora no me@dejan cancelar los servicios con ustedes. Para poder contratar con otra empresa 🆘

  • elpinguinorolo Manuel Alonso (@elpinguinorolo) reportó

    @MovistarCo desde el día 30 de dic 2022 estoy sin servicio móvil por no estar de acuerdo con sus tarifas abusivas ,cobrar intereses de un servicio que no han prestado,no contestans las peticiones realizadas para generar otros cobros y obligando al cliente a permanecer con uds

  • carlos_su27 Andrés Pérez (@carlos_su27) reportó

    @Telefonica_Col @MovistarCo Pura ******, ya les escribí desde ayer y nada. Ratas malparidas. Me quieren robar suplantando mi identidad y se hacen los *******. #TelefonicaMeQuiereRobar

  • MarioBuitrago18 Mario Buitrago (@MarioBuitrago18) reportó

    @MovistarCo Lo único que veo es que cambiaron de diseñador gráfico de resto el servicio sigue igual de malo

  • Lui_cano LFCM (@Lui_cano) reportó

    @MovistarCo los asistentes virtuales de ustedes me la pelan. Increíble, llevo 3 días tratando de comunicarme con una PERSONA y no tengo respuesta, y mis datos siguen con inconsistencias.

  • MileLuna14 Mile Luna (@MileLuna14) reportó

    @MovistarCo @sicsuper estamos en el centro de experiencia del centro de cali, haciendo una repo de una sim prepago que fue comprada en una tienda de barrio y la asesora dice que no se puede reponer la línea porque no está a nombre de nadie y que debemos ponerla en un plan post

  • alegiraldo1983 Alejandra Giraldo V. (@alegiraldo1983) reportó

    @MovistarCo @sicsuper ¿Qué tipo de procesos de seguridad manejan? ¿O qué tipo de asesores tienen contratados? Nosotros con qué intención sacaríamos un plan de 29mil para luego iniciar todo este proceso y más con ustedes que todo es tan demorado.

  • Mateo267_9 Mateo (@Mateo267_9) reportó

    @MovistarCo Hola, ayer hicieron la portabilidad de mi número a Movistar y desde ese momento estoy sin servicio y no ha llegado la sim, en donde puedo conocer el estado de mi sim?

  • zulmaruiz Zulma Ruíz (@zulmaruiz) reportó

    Señores @sicsuper me comuniqué con una empresa llamada REDSUELVA para aclarar una deuda que registra en @DCifin segun ellos con @MovistarCo pero no hay soporte. Cuando lo solicito dicen que yo ya adquiri mi deuda con ellos directamente. Hay denuncias de deudas falsas.

  • MiltonMoreno2 Bettosky Brownsky (@MiltonMoreno2) reportó

    @Yanelda @ClaroTeAyuda Es igual con @MovistarCo , si no estás al día en el servicio móvil, todo método de comunicación con ellos se reduce a "pague el servicio"

  • RealTegua Real_Tegua_Titulado (@RealTegua) reportó

    @MovistarCo Eso no sirve para nada.

  • JuantumX Juantum XD (@JuantumX) reportó

    @MovistarCo El promedio de uso es de 45gb, a menos que este 24 horas en la calle, no justifica un plan ilimitado

  • Baycohe El magdalenense 🇨🇴 (@Baycohe) reportó desde Zona Bananera, Departamento del Magdalena

    @MovistarCo para cuándo una antena en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena que garantice una señal de calidad en voz y datos móviles.

  • Pimensteep Stephm (@Pimensteep) reportó

    @_SilviaRo_ @MovistarCo Fácil! Diles en la llamada, (que se supone queda grabada) que ya no quieres que te contacten, te amparas bajo tratamiento de datos, habeas data, si siguen llamando Queja a la sic súper y listo, dejan de *****.

  • LuisCamargoCO LuisCamargoConsultores (@LuisCamargoCO) reportó

    Lo volvieron a hacer @MovistarCo otro día con 4 llamadas, canal wsp, canal corporativo y sigo invicto, nadie que pueda efectivamente resolver el problema ni gestionar la cancelación del servicio #malestarmovistar

  • KARLOSMAO87 KARLOS MAO (@KARLOSMAO87) reportó

    @MovistarCo El servicio va y vuelve va y vuelve y nadie me contesta el 018000 930930 no sirve

  • eddwinzz TheBlackMenxx (@eddwinzz) reportó

    @ClaroTeAyuda @MovistarCo Si me dan un plan ilimitado que supere al de @womcolombia que me da datos ilimitados y 80gb para compartir por 59.000 pesos me paso.