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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Yopal, Medellín, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Cali, Bucaramanga, Floridablanca, Rionegro, Pereira, y Caicedonia.

CityProblem TypeReport Time
Villavicencio Internet hace 3 horas
Villavicencio Wi-fi hace 4 horas
Villavicencio Wi-fi hace 4 horas
Bogotá Wi-fi hace 4 horas
Yopal Wi-fi hace 5 horas
Villavicencio Internet hace 5 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • hectorivangi
    Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó

    @CRCCol @sicsuper @MovistarCo X2 2. Solicito que el servicio en mi hogar sea ESTABLE y NO INTERMITENTE qué lo fue hasta ayer a las 4:00 pm aprox... por que de esa hora en adelante no he tenido servicio 3. Ustedes se imaginan donde yo tuviese 100% servicios con ustedes? Y ofrecen "la mejor red" quedo atento

  • BoadaPedro
    Pedro Boada (@BoadaPedro) reportó

    @MovistarCo @andreita1120 Servicio malo

  • sugaminbiased
    MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó

    @mnilanie @MovistarCo Es que ese es el problema, que todos los meses le van subiendo

  • cesarinmp
    CESAR M (@cesarinmp) reportó

    Necesitamos toda la fuerza de la Ley contra @MovistarCo por el abuso a sus clientes , mal servicio , canales con puros boots que no llevan a ninguna parte

  • AngelaMaPT
    Ángela María Peña T. (@AngelaMaPT) reportó

    @MovistarCo Aun presenta fallas en el servicio de telefonica celular y hogar en Villavicencio departamento del Meta. No responden..

  • OscarAlejoC
    Oscar Alejo Cano (@OscarAlejoC) reportó

    @Valenti11461330 Desde ayer esta con fallas, muy mal @MovistarCo @Superservicios

  • juanluisuno
    Juan L Garcia  (@juanluisuno) reportó

    @MovistarCo señores ! Reparen la señal en Villavicencio! Desde ayer en la tarde sin Internet!

  • ErikFabianTara1
    Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó

    @MovistarCo quiero poner queja me cambiaron mis servicios sin previa autorización @sicsuper me ayuda por favor

  • usuariodebus
    yei (@usuariodebus) reportó

    @cortes_yamid @MovistarCo Creo que voy a optar por esa o por quedarme sin plan directamente

  • SergioT25459761
    Sergio Torres (@SergioT25459761) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Terrible servicio de internet. Llevo 24 horas sin poder trabajar y en la línea de atención pues no atienden. Necesito trabajar señores Movistar

  • JuanKSantaMa
    Juan Santamaría F. (@JuanKSantaMa) reportó

    @sicsuper requiero su ayuda ya que el @MovistarCo no recibe la solicitud de cancelación de los servicios, por ninguna vía. La página de internet presenta errores, no tiene un correo para remitir la solicitud, en el WhatsApp no tiene es opción y en la línea telefónica es imposible

  • JulianDHenao
    JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Fui hasta alla y le explique todo el cuento, le dije dije que mi madre solo queria trasladar su linea de una simcard fisica a a un esim (ni siquiera se estaba retirando del plan) y me contesta lo mismo que necesitaba la presenica de mi hermana o en su defecto oigase bien...

  • LinaMayorgaa
    Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó

    @MovistarCo @MarinoCadavid Son el peor servicio me añadieron lo que se les dio la gana a mi factura y no hay manera en la que pueda hablar con una persona para quitar ese cobro que se inventaron, llamo y el sistema me cuelga la llamada automaticamente

  • ednajime
    Edna Jimena (@ednajime) reportó

    @MovistarCo además de pésimo servicio, ya el enlace de pqr no funciona. Es esto legal???

  • juandam15
    Juan David Martinez (@juandam15) reportó

    El servicio de @MovistarCo es una ******… agende una visita de soporte y nadie vino, cuando llamo a preguntar me dicen que la orden esta cerradas, malparidos de ******

  • jm2t19
    Mendo (@jm2t19) reportó

    Ustedes son lo peor que tiene este país @MovistarCo Me cobran una tarifa de cancelación y además me cobran el mes de servicio (servicio cancelado por el cual estoy pagando una CANCELACIÓN). Exijo una devolución inmediata.

  • HHMARTINL
    MEDIOS DE INCOMUNICACION (@HHMARTINL) reportó

    @jaimerlinares Si una ****** completa @MovistarCo

  • franciscopaezp
    Franpa (@franciscopaezp) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Me ofrecieron un servicio de Movistar hogar, por valor de 89.000,con un Deco adicional por 5.000 . Más win+ y Paramount. No me dejaron un control, No me activaron los canales, y me dicen que el valor es otro, quien defiende, quien vigila, quien ayuda.

  • Byktorres
    Victor Torres (@Byktorres) reportó

    Mk hay alguna empresa de telefonía e internet buena en Colombia o soy el más salado y tengo las dos peores? Llevo ya 15 días sin televisión y el internet intermitente de @ClaroColombia y los peores datos y señal como desde hace un mes con @MovistarCo

  • lukepizzer
    Sergio (@lukepizzer) reportó

    6 días sin servicio de internet y lo primero que hacen es cobrar la factura @MovistarCo tiene probablemente el peor servicio al cliente que existe en el país.

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    @ClaroColombia @sic Me tocará instalar un servicio de barrio porque @MovistarCo no se les da tampoco la gana de instalar el servicio como si uno no fuera a pagarle tocó ayudar a los pequeños operadores de barrio

  • Geovanny1019
    Geovanny Dominguez (@Geovanny1019) reportó

    @MovistarCo es normal con ustedes llevar mas de 58 minutos en linea esperando para "atencion"? si es que podemos llamarle atencion a esto

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    Señores @MovistarCo me tiene esta mañana esperando por la instalación de un servicio de instalación de internet ni llaman y nada ayer si todo el día llamaron a confirmar y nunca vinieron tocará desistir de la instalación y seguir con @ClaroColombia

  • SspoiledBlonde
    ∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó

    Llevo 3 días llamando a @MovistarCo para cancelar mis servicios, me dejan esperando una hora, después que me devuelven la llamada y no lo haces y ahora que llamo que tengo que llamar dentro de un horario (que nunca contestan) para hacer el procedimiento. Y eso es VIP.

  • JulianDHenao
    JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó

    @MovistarCo @sicsuper Pues bien aun asi le ha tocado seguir a las bravas pagando el plan, pero aqui viene lo peor... Mi hermana le envio un Iphone porque su antiguo celular murio, asi que yo me comunique via Wsp al numero de movistar, que entre otras es un bot con respuestas multiples...

  • maiikol1192
    Maicol R (@maiikol1192) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Cada vez es peor el servicio, cada vez se tiene menos internet o telefonía pero eso si, cada vez es más caro, no se sabe qué es peor @MovistarCo el servicio es pauperrimo

  • Dximena_mon
    ⁷ᴶᴹ¹³Ximenaᴶᴷ⁹⁷MANIFESTANDO BOLETO🇨🇴🐦‍⬛🐺🍎 (@Dximena_mon) reportó

    @sugaminbiased @MovistarCo Y ni te pases a @ClaroColombia porque son la misma ****** o peor aún, son unas ratas todos

  • AndresMoreno578
    Morenito (@AndresMoreno578) reportó

    Abtenganse de adquirir servicios con @MovistarCo . No solo complete 27 días sin internet, sino que no dejan cancelar por cláusula de permanencia. Gracias por el horrible servicio @MovistarCo y por obligarme a hacer portabilidad después de tantos años con mi móvil. HORRIBLES!

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    @MovistarCo @ClaroColombia Y ahora me llaman y me dicen que cancelaron la orden que la reprograman para mañana que perderá de tiempo con ustedes @MovistarCo ya no quiero el servicio con ustedes

  • Martitaescobarc
    Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó

    @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?