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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pitalito, Barranquilla, San Juan del Cesar, Medellín, Vereda El Morgan, Santa Marta, Bucaramanga, Ibagué, Cali, Floridablanca, Cúcuta, Popayán, Chaparral, y Cartagena.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 17 horas
Bogotá Internet hace 18 horas
Pitalito Internet hace 19 horas
Barranquilla Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
San Juan del Cesar Teléfono hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @CamiloP82636806 @MovistarCo @CamiloP82636806 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

  • AnimalistO
    Animalista (@AnimalistO) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo Movistar es talvez la empresa de telefonia Colombiana con peor servicio al cliente, creo que ahora se fusiono con Tigo.

  • pelos_1996
    Pelos💀 (@pelos_1996) reportó

    No le pasa que @MovistarCo vende un plan a un precio y en la factura ponen otro, y si te pasas de la fecha de pago te cobran una reconexión exagerada cuando ahora son solo $1.000 pesos como lo dice la ley 2485, se anda cayendo y más encima no dejan que uno se retire. Pésimo!!

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @cr1x @MovistarCo @cr1x Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

  • jucas101
    JuanCarlosAgualimpia (@jucas101) reportó

    Que mal estamos pagando @MovistarCo que pésimo servicio en internet.

  • ESCOBARMORA3
    CHRISTIAN ESCOBARMORA (@ESCOBARMORA3) reportó

    Vamos a ver con qué salen por "el interno" porque si son igual de eficaces que al teléfono o por wapp es otra pérdida de tiempo...como esperar 6 días una instalación. @MovistarCo @sicsuper Superintendencia, Movistar ya tuvo una multa...no les caería mal otra por incumplimiento!

  • Jorargam
    Jorar (@Jorargam) reportó

    @MovistarCo Se supone que ya tenía visita pero como raro no llegaron 👨‍🔧 🤖 👩‍🔧 Mi equipo técnico está trabajando en este solucionar tu servicio hogar lo antes posible*, recuerda que tu Avería y/o Petición se encuentra abierta con número *4433261008714919* con fecha de registro *2026-05-07*.

  • corruprofesion
    Corrupto De Profesión (@corruprofesion) reportó

    Queremos reportar q no hay señal de @MovistarCo en el área de piendamo cauca, las personas con el servicio de esta empresa no pueden usar sus celulares, no salen llamadas, no tienen datos, están aislados...@Ministerio_TIC @sicsuper

  • Nel_camilo
    Camilo Diaz (@Nel_camilo) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo @Tuboletaoficial no he recibido ningún tipo de respuesta.

  • salorendonc
    salo (@salorendonc) reportó

    @MovistarCo Les escribo y ni respuesta dan 😡

  • Saguzmanr
    Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó

    @ddan_05 @MovistarCo @MovistarCo es el peor servicio y cuando pides el reajuste en la factura descuentan lo que ellos quieren sin tener en cuenta todos los días que se estuvo sin internet, yo dure más de 10 días y descontaron 7 mil pesos y el servicio continua intermitente.

  • Lauraestgiraldo
    Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó

    @MovistarCo me quejo del mediocre servicio que estoy recibiendo hace 2 meses y no dan respuesta de arreglo, pero si tengo quepagar la factura completa del mes, malditos.

  • HugoCastroLobo
    Hugo Castro Lobo (@HugoCastroLobo) reportó

    El cual no reconozco y por el cual yo nunca me he acercado tampoco a las oficinas de Movistar, me están dañando mi vida crediticia y todo sale a favor de ellos, quien regula esto por favor @sicsuper @MovistarCo necesito una solución rápido.

  • HacksLabs
    Hackslabs (@HacksLabs) reportó

    @MovistarCo hola buen día, desde ayer no tenemos servicio hogar

  • manolitosalazar
    Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó

    @MovistarCo Quiero suspender el servicio por pésima atención y actitud

  • williambara
    William Bara G. (@williambara) reportó

    @MovistarCo Ni así dan respuesta, necesito cancelar el contrato, no sé si para esto sea necesario una queja ante la @sicsuper !!

  • AbejaCruzDev
    Diego Cruz (@AbejaCruzDev) reportó

    @MovistarCo @Lalalvslh Tengo el mismo problema

  • ELKINJARA476516
    ELKIN JARA🇨🇴 Colombia (@ELKINJARA476516) reportó

    @AndreaYElPlacer @MovistarCo Si quieres que te atienda rápido busca una campaña de publicidad de Movistar y escribe lo malo que es el recibo. Verás que te atienda rápido.

  • picon451
    Alberto Santander (@picon451) reportó

    @MovistarCo @salorendonc ES MUY MEDIOCRE EL SERVICIO DE MOVISTAR,CLARO Y TIGO HORRIBLE

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @MovistarCo @Jelizmon No se le haga raro... pero peor es el servicio Hogar, no puedes poner una PQRS porque el sistema no sirve...

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

  • Chris_MartinezS
    Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

    Día 10 sin servicio de Internet Hogar. Son lo peor de lo peor.. #movistar #movistaresbasura @MovistarCo @sicsuper

  • jjmqempresa
    Javier (@jjmqempresa) reportó

    @sicsuper @movistarCo Señores @MovistarCo, tengo mis facturas al día y me han suspendido el servicio arbitrariamente. Están violando la Res. CRC 5050 (Art. 2.1.1.1 y 2.1.19.1) sobre continuidad del servicio y causas legales de suspensión.

  • Chino_yoko
    chino (@Chino_yoko) reportó

    @MovistarCo por que sacaron del servicio game pass ultímate?

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo tienen mucho huevo, sígue la falla, no hay solución, nada de nada

  • DiegoEol
    El Diego. (@DiegoEol) reportó

    @manolitosalazar @MovistarCo Eso es relativo, hay gente que le va bien con ciertos operadores, por ejemplo, a mi me fue bien cuando tuve movistar, por recomendación de un amigo me cambie a Tigo y me fue terrible, me pase a Claro y me ha ido muy bien, nunca se cae y anda bien.

  • malugasa
    Mary Luz García (@malugasa) reportó

    @sicsuper @MovistarCo @sicsuper, demasiado tarde su respuesta 🙄

  • mga12_
    Mari (@mga12_) reportó

    Señores @MovistarCo pueden arreglar el daño que necesitamos ver el partido de lucho diiiiiiaz🫠

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente del mundo

  • CXPLUS5000
    CX+ (@CXPLUS5000) reportó

    De verdad que lo de las operadoras acá en Colombia no se entiende prefieren perder un cliente por no hacerle el traslado de su servicio a la calle de atrás de su casa @MovistarCo dónde está la fidelidad que le tienes a los clientes que te hemos sido fiel incluso hasta tu cambiando de dueño recientemente? Ahí hemos estado y ahorras nos das una patada