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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Obando, La Unión, Bogotá, Cali, Manizales, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Pereira, Pensilvania, Neiva, Cajicá, Yumbo, Zipaquirá, y Túquerres.

CityProblem TypeReport Time
Obando Corte Total hace 1 hora
La Unión Teléfono hace 12 horas
Bogotá Internet hace 16 horas
Cali E-mail hace 17 horas
Manizales Wi-fi hace 17 horas
Bucaramanga Televisíon hace 18 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • joaovilla10
    joao simao (@joaovilla10) reportó

    @MovistarCo Pedir un servicio técnico para internet hogar o retirarse son un desastre, como hago para salirme de esta empresa tan mala @Superservicios

  • WONDERW120
    WW120 (@WONDERW120) reportó

    Esta fallando la señal de @MovistarCo

  • jonnathanc18
    Jonnathan (@jonnathanc18) reportó

    @MovistarCo Cuánto más va a tardar? Ya llevo 6 horas sin servicio. Me imagino que los van a descontar. Preciso se les da por fallar un fin de semana.

  • Manuelpacheco99
    Manuel Pacheco (@Manuelpacheco99) reportó

    Tenemos problemas con @MovistarCo porque quiero dejar el servicio y siempre me ponen trabas. Alquilen sabe que debo hacer, quejarme y la superintendencia de servicios públicos

  • WaltIam1929
    Walt Kowalski (@WaltIam1929) reportó

    @MovistarCo Tiene el peor servicio! Llevo casi 15 días sin servicio hogar y dicen que van a enviar un técnico y nunca envían nada.

  • ThisMileg
    ThisMile 🐼 (@ThisMileg) reportó

    @MovistarCo increíble siempre cancelan la cita de visita del domicilio para arreglar la avería… y le echan la culpa a uno, irresponsables que son.

  • Joseisanchezf
    Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    Que porquería de servicio el de @MovistarCo últimamente. No hay señal de datos y el internet hogar es desastroso

  • LudwigMao
    𝑀𝒶𝓇𝒾𝑜 𝐿𝓊𝒾𝓈 (@LudwigMao) reportó

    @sicsuper que mal estamos pagando nosotros con estos malditos rateros de @MovistarCo hice la cancelación de mi plan y ahora dizque yo cancele la solicitud de cancelación y me están cobrando otra factura porque les da la gana. Malditos rateros de ******

  • unasprosas
    UnasProsas💫 (@unasprosas) reportó

    @MovistarCo necesito cancelar el servicio hogar porq me mudé de ciudad, no me hicieron el traslado porq no había cobertura, no me cancelaron aunque lo solicité por teléfono, hicieron caso omiso, ya cumplo un año desde que hice el contrato, y por teléfono es perder tiempo.

  • Maria_OliverosJ
    Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó

    Llevo en una llamada de 45min con @MovistarCo tratando de solucionar el traslado de internet hogar y me dejaron con la operadora en línea! Nadie atiende mi caso. Así llevo 3 días @sicsuper

  • aldibier
    Hal (@aldibier) reportó

    @randresyepes @MovistarCo Una vez tengas la respuesta negativa, elaboras un recurso de apelación (te puedes apoyar de la IA para hacerlo), tendrás 10 días hábiles desde que recibas la respuesta. En el recuerdo de apelación dices que en caso de recibir respuesta negativa pides que sea notificada la SIC.

  • Maria_OliverosJ
    Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó

    @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

  • andreusa28
    @nausaquen (@andreusa28) reportó

    Un año sin hacer uso de un codificador y la asistencia de visita para arreglar la falla y adecuar instalación no la tengo tan fácil es más fácil sacar visa que uds me apoyen con esta situación @MovistarCo

  • JosuObando11
    El Magdi (@JosuObando11) reportó

    @MovistarCo entonces que hacemos, sus técnicos vienen hacen un daño nos dejan sin internet desde el jueves, ayer su técnico mintió y no vino y hoy nada. Que pésimo servicio

  • Sylvis_Hk
    Sylvia (@Sylvis_Hk) reportó

    @MovistarCo @NelsonMoncayoY Señores @MovistarCo estoy sin servicio desde el sábado 13 de Junio - Bogota. NECESITO UNA SOLUCIÓN!!!

  • fape82
    FAPE (@fape82) reportó

    @MovistarCo desmejoró hasta su atención al cliente. Ya no puedo ni pagar un saldo pendiente de mi mamá porque no me dejan consultar con un asesor. Servicio 0 de 5. Cada vez peor.

  • DixonAndres
    Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó

    @sicsuper no solo se tiene que aguantar a los de @ClaroTeAyuda con llamadas ofreciendo planes sabiendo que uno tiene el servicio con esa conpañia, si no a la gente de @MovistarCo y los de Wom también en la misma ****. Quién nos defiende de estos atropellos?

  • Albertov18
    Alberto (@Albertov18) reportó

    @MovistarCo Por el interno solo mas mentiras, y ahora ni cancelar servicio puedo

  • jaramhern
    José Hernández (@jaramhern) reportó

    @MovistarCo que problema para realizar un cambio de titularidad de un servicio fijo Internet, y de colmo el link que aparece en la web y la app está caído, no he podido hacer el trámite de ceder un servicio.

  • dacata
    El Daniel (@dacata) reportó

    @MovistarCo 🤦 Hasta pa poner un mensaje automático son malos estos pendejos... Si mijo, servicio hogar ... EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE MASIVO DE MEDELLIN. Ome aprendan a leer por lo menos.

  • leosierra065
    Leo Sierra (@leosierra065) reportó

    @manolitosalazar qué hacemos con @MovistarCo ? Es terrible, perverso

  • annnngjcg
    angie (@annnngjcg) reportó

    La señal movil de @MovistarCo en Bucaramanga definitivamente es una basura. No hay lugar donde agarre bien.

  • jeisonhepe
    Jeison HePe (@jeisonhepe) reportó

    Que mala la señal de @MovistarCo por la aplicación... NEFASTA. Y uno esperando ver el partido de #Colombia 😭

  • laurapegonzalez
    𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio, más de 6 horas sin ningún tipo de servicio hogar, que rabia.

  • JulioCesar_81
    Julio Cesar Güerere (@JulioCesar_81) reportó

    @MovistarCo @RocioAgreda3 Necesito solucionar el problema con Movistar Go o Net Uno Go como sea yo pagué por servicio y no lo tengo

  • juanpaezc87
    Juan Camilo Paez (@juanpaezc87) reportó

    @sicsuper por favor ayuda. Llevamos dos dias sin internet de @MovistarCo por una falla y ni hay forma de que el operador lo arregle ni responda ni se responsabilice. Dicen qje no tienen forma de saber que es ni pueden dar información de cuando se restablece el servicio!!!

  • johnalzateq
    John Alexander Alzate Quiceno (@johnalzateq) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo Ya los contacté a través de Claro te ayuda…. Y nada

  • Deim0
    Đnl ♋️ (@Deim0) reportó

    Cuándo será que @Superservicios hará algo para que los operadores de telefonía celular cumplan con sus falsas promesas de la mejor señal @MovistarCo

  • Lauriszg
    Lau (@Lauriszg) reportó

    @AospiA14 Y una pésima señal por estos días @MovistarCo

  • AlekosPangulis
    Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó

    @MovistarCo @lopesergio Qué mejor red móvil ni qué HIJUEPUTAS? Lo que son es unos LADRONES DE ******