Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/10/2026 02:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (23%)

    Teléfono (23%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo, El Boquerón, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cerro Norte, Barranquilla, Comando, Entrerríos, Chía, Amalfi, San Mateo, Santa Marta y Cartago.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaYumbo Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaCali E-mail
ColombiaBucaramanga Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    Entonces @MovistarCo manda una factura en Enero (documento valor) por un concepto y en febrero mandan una cartica diciendo que cometieron un error y te chutan un valor adicional así como así, violando el código de comercio y @sicsuper o Super Servicios no van a decir nada?

  • Baycohe Bayron 🇨🇴 (@Baycohe) reportó

    5 horas nos tuvo @MovistarCo sin señal en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena, una desgracia ese operador

  • andres_barbery Andres Barbery (@andres_barbery) reportó

    @CristianArenasC @MovistarCo De verdad que es un servicio demasiado molesto, he tratado de cancelar mi plan y no me han dejado

  • yulipau02 Julie Pauline (@yulipau02) reportó

    @MovistarCo @Mvrpo @MovistarCo es cierto que tienen falla en bogota del servicio de internet? Nadie responde en servicio tecnico

  • LMRO20 Luisa María (@LMRO20) reportó

    Se cambia uno de operador creyendo que va a ser mejor pero nada, @MovistarCo igual de mal servicio que los demas!

  • lupitaesfeliz Lupe Niño Arenas (@lupitaesfeliz) reportó

    @MovistarCo no se por qué cuando instalan el servicio Hogar, no entregan un catálogo de instrucciones. Todos los días desde que me instalaron en diciembre tengo dificultades para ver la Programación de TV en forma normal, sin problemas.

  • jajachistes JajaChistes (@jajachistes) reportó

    Ayuda @sicsuper... @movistarco vulnera mi derecho a la portabilidad reteniendo/rechazando la solicitud cuando estoy al día con mi cuenta y servicio al cliente no me ayuda; no me dejan pasar a @womcolombia.

  • milahuertas_ Cami Huertas (@milahuertas_) reportó

    @MovistarCo me comunico por vía telefónica, y me cortan la llamada.. Por vía WhatsApp nunca me pueden dar respuesta solo que me dirija hasta el centro de experiencia Y me dirijo hasta allá y su respuesta es que tengo que esperar.. Esto pasa en San Andrés Isla

  • nellyarboledal ☀️Nelly Arboleda Licona ( dilly 🐜) (@nellyarboledal) reportó

    @nurmarli @MovistarCo Pero llama a @ClaroColombia o para donde te vayas a pasar y ellos mismos te hacen el cambio

  • cemejor23 cemejor (@cemejor23) reportó

    @MovistarCo Tengo problemas de conexión, esta muy lenta y se interrumpe permanentemente

  • El_Jefesosky El Jefesosky (@El_Jefesosky) reportó

    @MovistarCo buenos días, deseo saber si hay falla de Internet en la zona, ya van 20 min sin señal en el Internet hogar fibra.

  • Andres_THH Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @MovistarCo Fácil, llevo una semana con su servicio, he intentado por todos los medios solucionar que mi usuario de Movistar TV no sirve, y solo he conseguido la respuesta "espere 24 horas" o "espere unos minutos". Sus medios de atención no sirven y ni hablar de los asesores.

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @MovistarCo Entonces @MovistarCo manda una factura en Enero (documento valor) por un concepto y en febrero mandan una cartica diciendo que cometieron un error y te chutan un valor adicional así como así, violando el código de comercio y @sicsuper o Super Servicios no van a decir nada?

  • GarriLala Lala Garri (@GarriLala) reportó

    @sicsuper Hola mi servicio es te internet hogar y estaba pagando una factura de $104.000y me llega un cobro de $202.800 mi pretensión ante el operador es seguir pagando los mismo $104.000 gracias @sicsuper @MovistarCo

  • garval29 FELIX (@garval29) reportó

    Liteyca empresa contratista de @MovistarCo en Cartagena con una falla qie tengo desde hace dos meses hoy llaman a decir que no iban hasta mi casa porque que ponga las quejas a movistar y los mismos técnicos de movistar mw recomiendan cambiarme de operador que tal?

  • Carlitosmatanga capatin (@Carlitosmatanga) reportó

    @MovistarCo L9icho... Hasta ahí quedo la comunicación pésimo CM

  • STIVENCARDONA STIVEN CARDONA🌻 (@STIVENCARDONA) reportó

    Por que es tan difícil cancelar un plan móvil con @MovistarCo? En serio necesito cancelarlooo

  • milahuertas_ Cami Huertas (@milahuertas_) reportó

    @MovistarCo Envíe los datos al DM, espero si obtener respuesta!

  • best_jose Jose Torres (@best_jose) reportó

    @MovistarCo Precisamente, les estoy escribiendo. Está caído el servicio y lo necesito urgente para teletrabajo. Que hago?

  • lauravisionn Laura. (@lauravisionn) reportó

    Alguien me explica como es que no tengo señal para datos y llamadas dentro de MI PROPIA CASA? @MovistarCo

  • AdriAlvarezU Adriana ÁlvarezUribe (@AdriAlvarezU) reportó

    @MovistarCo @Cristy_Moreno Por favor, estoy en reuniones y no tengo el servicio, pagué mucho antes de la fecha Qué pasa??

  • SergioBel14 Sergio Bel (@SergioBel14) reportó

    @MovistarCo Ya rompieron todas las redes? Que no tengo servicio hace 3 días.

  • Sandra4Medina Sandra Medina (@Sandra4Medina) reportó

    @MovistarCo Yo quiero celebrar cuando la señal deje de caerse y atrasar mi trabajo. 😡 me prometieron buena velocidad y acá solo llegan 3 megas. No lo puedo creer y a parte toca aguantarse 1 año

  • YosoySrX Mr X (@YosoySrX) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo el año pasado en diciembre se hizo la instalación de La fibra en la unidad residencial donde vivo.. Ya se entrego la obra... Pero no puedo adquirir el servicio Hogar.. Pq el área comercial no deja agendar citas de instalación.. Que más tenemos que esperar??

  • Lacomehongos Karen (@Lacomehongos) reportó

    Compre un celular en @MovistarCo financiado @MMoneyco pague el saldo el 27/01 y me siguen cobrando cuota en la fta de febrero y dicen el pago no se podía hacer porque pase fecha de corte, jamas dijeron eso, llamo y dejan en espera, llevo 5días y nada. Ayuda @sicsuper

  • Carlitosmatanga capatin (@Carlitosmatanga) reportó

    @MovistarCo Que pesar que ya se están convirtiendo en @ClaroColombia donde de frente les nombran la madre.... Esto pasa por que las compañías contratan pésimos CM y call centers sin soporte u responsabilidad @Superservicios

  • angierflorez Angie Rubio Florez (@angierflorez) reportó

    @MovistarCo donde se puede comunicarse con ustedes para poder hacer un cambio de plan móvil, no sirve la línea telefónica 🤔🙄🙄🙄

  • juancasomoza Juan Somoza (@juancasomoza) reportó

    @ETBsoluciones no se pudo hacer algo para continuar con el plan, tres intentos de llamada y no se pudo, será para la próxima, ahora mirar que ofrece @MovistarCo o @ClaroTeAyuda en servicios fijos

  • milahuertas_ Cami Huertas (@milahuertas_) reportó

    @MovistarCo equipo que presentó problemas de carga, y de sistema operativo.. pero que hasta el sol de hoy nadie me da respuesta, pero que siguen cobrando las cuotas pactadas como si nada!!! @MovistarCo lo peor que hay!

  • milahuertas_ Cami Huertas (@milahuertas_) reportó

    @MovistarCo definitivamente la experiencia que brinda, es la peor. Saque un celular (iPhone 12) financiado el día 31/12/2022 y resulta que para el 13/01 del presente año, este mismo entra al centro de experiencia por revisión técnico -->