¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Barranquilla, Chía, La Plata, El Carmen, Garzón, Soacha, Medellín, Comando, Cartagena, Rosas, Guadalajara, Facatativá y El Esfuerzo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Chía |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Marcano
(@joseh55) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol GRAVE, hoy en Bogota @movistarCo vino a reemplazar mi otro operador de fibra y "El servicio caído en la zona" nada hago con unos equipos sin servicio
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Felipe Osorio 🇨🇴✌🏼
(@felipeosorio_) reportó
@MovistarCo y yo somos de esas primeras veces que no vuelven a ser: 1 mes con sus servicios, pero reverenda y sagrada ****** de servicios. Puro jopo nomás. Así toca en Colombia, elegir al menos peor.
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JULIAN RAMIREZ
(@jukaryn0407) reportó
@MovistarCo que falta de respeto, llevo 1 semana en cancelar una línea de celular, están esperando que se cargue la otra factura
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Alejo Gómez
(@abraxasky) reportó
@MovistarCo He dado el número de queja @MovistarCo creo que no es cierto que lamenten violar mi derecho a portabilidad @WRadioColombia
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JULIAN RAMIREZ
(@jukaryn0407) reportó
@MovistarCo ayuda 1 semana y sin grocero a lo asesores
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𝔐𝔞𝔩𝔞 ℌ𝔦𝔢𝔯𝔟𝔞
(@___SoyKaia) reportó
Después de todo lo que pasó el día de hoy me cancelaron mi número de teléfono, nunca contestaron las llamadas para continuar con mi número de línea telefónica al momento de cancelar el plan de voz y datos. Respondan @MovistarCo PÉSIMO SERVICIO PARA TODO.
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Javier Tellez
(@JavierT90748563) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Terrible servicio bloquean las líneas y no vuelve a entrar llamada sólo un WhatsApp que no ofrece soluciones
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Olivia Pope ✨
(@Lau13101) reportó
Amigos de @MovistarCo me pueden explicar que tipo de daño ocurrió para que sus bots me digan que voy a durar 4 días sin internet y que después de esos días si no tengo me comunique... 😧
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JULIAN RAMIREZ
(@jukaryn0407) reportó
@MovistarCo ayuda
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Pantegggrra
(@Elpanteggrra) reportó
@MovistarCo No es ninguna falla, ustedes son unos malditos ladrones, gonorreas hijos de ****!
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Nino Caballero
(@NinoCaballeroC) reportó
@milloSanabria @MovistarCo Hermano, o usted trabaja con Movistar o tiene una suerte ni la H p. Le recomiendo este ejercicio, ponga Movistar en el buscador y verá que las quejas son en todos los países donde opera esta nefasta compañía.
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JORGE EDUARDO REYES
(@GEORGEEDWARD33) reportó
@MovistarCo Yo me cambié, en efecto me dieron los 3 meses de Amazon y funcionó normal, ahora que me comenzaron a cobrar no me funciona, llevo dos semanas tratando que me solucionen el inconveniente y no a sido posible 👎
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Jorge Nieto
(@Sacha2511Jorge) reportó
@MovistarCo Pero fácil, toca ir al otro operador y que ellos hagan el cambio.. Sencillo, me cansé de tan mal servicio y bien costoso
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𝘓𝘪𝘯𝘥𝘢 𝘪𝘯𝘮𝘪𝘥𝘢
(@lindainmida) reportó
Al parecer todo el fin de semana sin servicio de internet, televisión y teléfono gracias a @MovistarCo. 😡😠 De verdad que no se sabe cuál es el menos PEOR. Espero que en la factura se vea reflejado el respectivo descuento.
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JORGE EDUARDO REYES
(@GEORGEEDWARD33) reportó
@MovistarCo El servicio al cliente es más que pésimo, por línea telefónica es imposible comunicarse y cuándo le contestan le cuelgan y el presencial peor aún, en Parque Central Bavaria tienen unos tarados atendiendo que viven es pegados a sus chat, toca acudir a la SIC 👈
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J López
(@Jaylopezr) reportó
@MovistarCo desde el día de ayer estamos sin internet fibra óptica proporcionado por ustedes. El boot dice que tienen fallas en las zonas. Por teléfono no me he podido comunicar. Cómo elevó la queja ante mal servicio?? Más de 24 horas sin el servicio y pésima SAC. #Cali
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Javier Tellez
(@JavierT90748563) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Señores movistar, para ofrecer un plan parecen ratas detrás de un queso pero para dar solución no se les ve
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Jean Pierre Bahoque
(@jpbahoque) reportó
@MovistarCo Por qué se cayó toda la red en mi barrio, ya lleva así 3 horas...
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SARA19896LOLXD | bola al fijado
(@sucx2boo) reportó
acabe de ver el nuevo cap de TOH. PERO @MovistarCo NO ME DEJO VERLO BIEN SE TRBABA TODO EL TIEMPO DIOS MIO SIENTO Q HASTA CLARO TIENE MEJOR SERVICIO DEJEN DE GASTAR EL DINERO EN PUBLICIDAD E INVIERTAN EN MEJORES SERVIDORES
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@edgardmercado
(@_edgardmercado) reportó
@MovistarCo desde el 13 de abril sin servicios y cancelamos ese mes completo. Todavía es la hora y no tenemos servicio y aparece el servicio cortado, o sea pretendrian que cancelaramos el mes de Mayo y junio sin tener señal? Qué empresa tan descarada!
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martha isabel
(@marthaisabelmoy) reportó
@MovistarCo Disculpame pero esas son solo intenciones, he enviado mensajes por Facebook, escribí por la página y me dieron una respuesta quexofende la inteligencia de cualquier persona e inaceptable, pero no me solucionan nada. Voy a elevar el caso porque ustedes tienen publicidad engañosa
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Jorge Nieto
(@Sacha2511Jorge) reportó
@MovistarCo Este Movistar es de lo peor. Aquí en Barranquilla la señal es pésima y en otros departamentos la misma cosa.
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JORGE EDUARDO REYES
(@GEORGEEDWARD33) reportó
@danielzapatau @MovistarCo Así es el servicio al cliente de @MovistarCo es una porquería 👎
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un humano mas
(@jmab1982) reportó
@MovistarCo Para que ilimidatos si la señal es pésima?
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Katya Inés De La Hoz
(@Katyagalindo) reportó
@MovistarCo me volvió a dejar tirada sin servicio, hace 12 días me habían arreglado el último daño. 😡. @Tigo_Colombia ofrece algo por favor
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kelly vernaza
(@KellyVernaza) reportó
@MovistarCo que es lo q pasa con el internet llevo mas de 36 horas sin el servicio. Y no se moleste en pedirme los datos que los envíe hace 5 horas y no me brindaron respuesta al interno @sicsuper
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Mauricio Arcila A. 🇨🇴
(@MauricioArcilaA) reportó
@MovistarCo ¿Cuánto cuesta el plan con datos ilimitados?
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𝑨𝒍𝒆 𝑨𝒄𝒐𝒔𝒕𝒂
(@Ale_Acosta211) reportó
@MovistarCo Ya les escribí al dm, ojala puedan darme respuesta, gracias.
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(@_Camilo157_) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Ustedes son una estafa, me están cobrando un valor mas alto en mi plan sin justificación porque todos los meses he pagado puntual, además una señal malísima por no decir pésima!
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@edgardmercado
(@_edgardmercado) reportó
@MovistarCo y solo se la pasan diciendo que es un daño masivo, pero la tienen gruesa para seguir enviando facturas cuando muy bien saben que no hay servicio? No le recomiendo esta empresa a nadie.