Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/13/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén y Chaparral.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSoacha Wi-fi
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ArmandoForigua Armando Forigua @ (@ArmandoForigua) reportó

    @MovistarCo Buenos días , la red 4g esta caída desde ayer , solo funciona por La red 3g , que pasaría...🤔🤔🤔...??? GRACIAS.

  • PeynadoMaria María José Peynado (@PeynadoMaria) reportó

    Ahora si te entiendo @JairSimancaM cuando te quejas de la señal de @MovistarCo en #Chiriguaná No sirve pa’ un Carajoooo 😖😖😖

  • JairSimancaM Jair (@JairSimancaM) reportó

    @PeynadoMaria @MovistarCo Es una basura últimamente Movistar aquí, pero ayer y hoy ha estado peor que nunca.

  • kathyca29 Katherine Hernández (@kathyca29) reportó

    @MovistarCo Buenos días, en el mes de Agosto del 2021 cumplí un año con el servicio de Internet hogar y han venido subiendo las tarifas, cambio la fecha de facturación y ahora me están cobrando una reconexion que nunca tuvimos. Necesito que me solucionen ya o si no cancelar.

  • cjcarvajal Carlos Javier (@cjcarvajal) reportó

    Estimados y respetados señores @MovistarCo ya tengo un plan con ustedes. No me interesa otro. Por favor no me llamen más desde su bot. Llamadas sábados, domingos, festivos, mañana tarde y noche. @sicsuper

  • eldiegodon Diego M del tuiter (@eldiegodon) reportó

    @FERLOGIS @Movistar_Team @MovistarCo Obligar a un ciclista a bajar el ritmo es lamentable, y lo peor eso nunca saldrá a la luz,

  • AntenaGabriel Gabriel Angarita (@AntenaGabriel) reportó

    Bueno, Creo que ya va siendo hora de terminar mi contrato de plan ilimitado con @MovistarCo #movistarCuidaditoconSuperman

  • blancap687 Blanca Parra (@blancap687) reportó

    @MovistarCo Pesimo servicio está prestando MOVISTAR, en plan pospago ya no sirve ni para recibir llamadas las cortan y no salen llamadas, pero SI mandan mensajes ofreciendo equipos a cuotas por ser buen cliente bien SOSPECHOSO.

  • kathyca29 Katherine Hernández (@kathyca29) reportó

    @MovistarCo El servicio y pasaré la respectiva queja a la Super @sicsuper

  • CarlosHeroficia ᴄᴀʀʟᴏꜱ ʜᴇʀɴÁɴᴅᴇᴢ 😎 (@CarlosHeroficia) reportó

    @MovistarCo Validar? Si nisiquiera tienen la opción para enviarles mensajes. Es triste y lamentable este tema porque confíe en ustedes y en los momentos difíciles le dan la espalda al cliente.

  • caliche_ceron Carlos Cerón (@caliche_ceron) reportó

    Ya que @ClaroColombia está colocando fibra óptica tocó volver con ellos. Era lo único por lo que me pasé a @MovistarCo ...Pq el servicio al cliente de Movistar y los tiempos de visitas ahora son una porquería.

  • AlfonsoRochaTo Alfonso Rocha (@AlfonsoRochaTo) reportó

    @MovistarCo Llevo 4 días llamando a Servicio al Cliente y siempre llega al final del menú y corta la llamada. Necesito comunicarme URGENTE para cancelar una suscripción

  • Andres_gn03 Bryan Narvaez (@Andres_gn03) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @MovistarCo Que problema con ustedes para dar las app que estan incluidas dentro del plan. Llevo mas de 1 año con el plan y no he visto que el netflix me lo activen.

  • HugoAriza80 Hugo Ariza (@HugoAriza80) reportó

    @Tigo_Colombia una semana de pésimo servicio, mandan a alguien a que desconecté y conecte el módem... Ustedes solo se superan, @MovistarCo tienes un cliente esperando por fibra en mi sector.

  • ELNUMERO83 Incógnito (@ELNUMERO83) reportó

    @MovistarCo Tardes me llamaro en el mes de noviembre del 2020 para que aceptara un plan de dactos de $28.000 sin cláusula de permanencia ahora quedé sin trabajo quiero reirme del plan Movistar apenas voy hacer proceso cancelación me sacan de la pagina cinco intentos @sicsuper

  • jeanfbridges JuanFBr (@jeanfbridges) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo que porquería de equipo para nuestros ciclistas colombianos, #nomasmovistarcol, no mas quemar a nuestros grandes ciclistas, aparte de su mugroso servicio

  • glory_mirv gloria mirada (@glory_mirv) reportó

    @MovistarCo Envié un interno y no me respondieron. Ustedes responden en publico pero no se dignan responder privado cuando me han hecho un daño grande. Mi número es 3208499899

  • FSimenon FSimenon (@FSimenon) reportó

    @MovistarCo @Telefonica es enemiga de los colombianos, no respetan a los ciclistas de Suramérica... Nairo, Carapaz... fueron maltratados allí... ningún colombiano debería tener ningún servicio de esa empresa negrera....

  • SergioBravoV Sergio Bravo V. 🇨🇴🇦🇷 (@SergioBravoV) reportó

    Esos de @MovistarCo son unos hijueputas, tienen programada la contestadora para por cualquier camino colgarte, no se puedem comunicar con un asesor, y si vas a ventas, te advierten que de ahí nadie te comunica a servicio al cliente. Tramposos y canallas, osea hijueputas.

  • Julian52484974 Julian (@Julian52484974) reportó

    @MovistarCo Dizque el mejor internet de fibra óptica no me hagan reír SOLO PEOR DE LO PEOR, LLEVO UN MES Y MEDIO CON SU SERVICIO Y YA QUIERO BUSCAR ES UN PUENTE PARA TIRARME

  • Alexanderlee_19 Alexander Cárdenas (@Alexanderlee_19) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por qué son tan pocas las gigas de mis datos para compartir por vía Wifi 😠 y tengo un plan de $79.900. @MovistarCo con ese valor que podrían ofrecerme 😬

  • CarlosHeroficia ᴄᴀʀʟᴏꜱ ʜᴇʀɴÁɴᴅᴇᴢ 😎 (@CarlosHeroficia) reportó

    @JuhliBC @MovistarCo Tendré que hacerlo. Lamentablemente la atención mala y necesitaba el apoyo para no cancelar el plan. Pero ellos con su actitud buscaron eso.

  • nesticor8 NESTOR (@nesticor8) reportó desde Barrancabermeja, Departamento de Santander

    @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo solicita datos para revisar y no hacen nada!!! A parte que señal tan pésima!

  • RhinoMontilla Nadia Montilla (@RhinoMontilla) reportó

    @MovistarCo desde el día de ayer el internet móvil no funciona para YouTube, llame a su línea al cliente me dieron que y estaba arreglado y mentiras!

  • HugoAriza80 Hugo Ariza (@HugoAriza80) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia una semana de pésimo servicio, mandan a alguien a que desconecté y conecte el módem... Ustedes solo se superan, @MovistarCo tienes un cliente esperando por fibra en mi sector.

  • Gimaral30 Gina Ahumada (@Gimaral30) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo La señal caída, no hay internet y por ningún medio dan razón ni solución.

  • Julian52484974 Julian (@Julian52484974) reportó

    @MovistarCo EL SERVICIO MAS NEFASTO PARA HOGAR SE LO GANARON UDS, NEFASTO Y SE LAVAN LAS MANOS Y VENDEN POR EMBUTIR NO POR PRESTAR UN BUEN SERVICIO Y DESPUÉS EL DE LA CULPA ES UNO QUE CHIMBA !

  • Alejand20099104 Alejo Cardona (@Alejand20099104) reportó

    @MovistarCo @elcolombiano @ELTIEMPO Voy a cancelar mi plan de celular por hacer ver a los colombianos como algo insignificante en la vuelta a España.

  • shehendi 🚴🏻‍♀️ (@shehendi) reportó

    Ni siquiera puedo actualizar los tweets con los datos móviles de @MovistarCo en San Andrés islas cada día está peor el servicio.

  • HugoAriza80 Hugo Ariza (@HugoAriza80) reportó

    @Tigo_Colombia Jajajaja... Al menos buenos chistes se saben... Pero en serio, mejor dedíquense a otra cosa, porque servicio al cliente no es darle la misma respuesta a todos o poner una grabación. @MovistarCo estoy esperando por la fibra óptica