Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bucaramanga, Bogotá, El Paujíl, Honda, Cali, Zipaquirá, Armenia, Yumbo, Manizales, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, y San José del Guaviare.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 3 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 10 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 14 horas |
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El Paujíl
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Teléfono | hace 14 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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johana gonzalez (@SOANJO) reportó@MovistarCo Hola necesito ayuda para mis servicios me responden que ustedes en Bogotá están sin servicio por lo. Ocurrido en Colombia pero necesito que alguien me responda porque estoy sin Internet acá en Bogotá @sicsuper que hacen ustedes para regularlos
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Alita✨ (@alitangelplays) reportóDe verdad que odio a @MovistarCo que servicio al cliente TAN PÉSIMO. Llevamos 15 días sin internet ya y no han sido capaces de enviar al primer técnico a la casa. Para que me atienda un humano es super tedioso. No es tan difícil brindar un buen proceso de solución. Inútiles.
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un humano mas (@unhumanomasTI) reportó@felipe9012 @MovistarCo Jajajaj Movistar ni con la situación normal funciona ese 5g es de adorno
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PAC Caqueza (@Promoambcaqueza) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Buen día, cómo es posible que sus vendedores ahora se hacen pasar por Claro internet hogar y se la pasan llamando, para hacer creer al usuario que le van a aumentar la factura un 30%? Para hacer que se cancele el servicio y lo tomé con ustedes? Juego limpio señores.
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Juan (@JuanSegura89) reportó@MovistarCo Estoy en frente del centro de experiencias y está cerrado!!!! Y en ese WhatsApp nadie responde!!!! Necesito una solución!
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Miguel Angel ™ (@MigueJmnz) reportó@sicsuper quiero denunciar a @MovistarCo ya que llevo dos meses intentando cancelar un servicio pospago el cual nunca solicite y me lo activaron, tengo radicados de pqrs para la desactivación de la línea y sin embargo me siguen cobrando mes a mes.
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TJB (@tatijarab) reportó@MovistarCo Primero vamos a reconstruir las zonas afectadas que los vagos de Movistar arreglar algo, cómo es posible que desde el terremoto no tengamos señal de nada? Cómooo! Y peor a los que estamos en zonas afectadas estamos incomunicados, yo tuve que comprar claro! Son el colmo! 😡😡😡
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Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportóy los señores @MovistarCo me subieron el precio del internet hogar en mas de 30 mil pesos sin avisar, procede cancelar el servicio @sicsuper @Sicresponde
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fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó@MovistarCo ni el plan de internet funciona que vaina tan jodida
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Carlos Osorio (@karlitososorio) reportó@MovistarCo Si en el transcurso del día no me solucionan el inconveniente, voy a cancelar el servicio.
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Moisés Jal Tres (@TresJal) reportó@Nubeluz76777441 @MovistarCo Pensábamos que la Corrupción y el Robo existía en el GBNO Petro; ¡NO! Resulta que a algunos Operadores se les pegó la MANÍA, cuando se adquiere un Plan mes a mes se supone que dure treinta (30) Días. Qué pasa @MovistarCo ?.
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Diego Marin (@diegomaru) reportó@MovistarCo en WhatsApp NO resuelven nada. Ahí admitieron que mi radicado de cancelación existe pero NO lo gestionaron por error de ustedes, y me cobraron el mes por débito automático. Exijo paso a PREPAGO y reembolso YA. @sicsuper
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Emily (@soylasirvlenta) reportó@MovistarCo Las líneas telefónicas tiran la llamada por defecto y en el whastapp nadie contesta. Necesito cancelar mi plan
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Wilson De La Espriella (@Antizquierdo) reportóQuedó demostradísimo que @MovistarCo tiene la peor cobertura y un servicio de conectividad perverso. En el peor momento justo cuando más se necesita no funciona.
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javier.contador 🇨🇴❄️ (@javier7dc) reportó@ClaroTeAyuda @MovistarCo perdón por lo comonlo voy a decir, pero vayan y coman ****** con llamadas en este momento que vive el país y ustedes jodiendo con llamadas culas. Respeten malparidos.. @sicsuper
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diana gonzalez (@nanitagonz) reportó@MovistarCo Bueno gran hptas para cuando la **** visita técnica que tenía programada el mes pasado y nada que arrima un sarnozo de esos a dar solución
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daniel. (@DSantacruz_) reportóPero algo si hay que decir y es que @MovistarCo ha tenido el peor servicio de telefonía en esta situación, pésima comunicación en toda la ciudad para usuarios de esta compañía.
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Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportóQue pasa con @MovistarCo que todos los días presentan fallas en el sector? No tenemos internet y la falla es de casi todos los días y todas las semanas. @sicsuper estos operadores cuando van a tener vigilancia constante?
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Lady Julieth Moreno (@LadyJuliethMore) reportóSi tienen pensado tomar cualquier servicio @MovistarCo no lo hagan. Son tramposos, incumplidos y cuando exiges tus derechos te envían a la @sicsuper con total displicencia. Llevo más de 8 años con un plan hogar y cero atención al cliente.
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Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó@halejo27 @MovistarCo Hola, @halejo27. Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con la señal de tu servicio móvil. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 para revisar tu caso y brindarte una solución. ¡Te esperamos!
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hugo a calderon nino (@hugocalde85) reportó@MovistarCo el servicio y la red, dan vergüenza
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santiago andres (@santiprego16) reportó@MovistarCo que tenemos que hacer los usuarios para que podamos comunicarnos con ustedes estoy tratando de cancelar un servicio con ustedes y como de constumbre nunca contestan me pueden ayudar gracias
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César Mancera V (@CeMancera) reportó@MovistarCo subiendo tarifas y presentado servicio de hogar intermitente
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Nebula Noir (@TheNebulaNoir) reportóSeñores @MovistarCo @Tigo_Colombia teniendo en cuenta que la situación actual del país. En especial en zonas como el Eje Cafetero. ¿Será que pueden dejar de llamarme a ofréceme su mediocre servicio? Empatía y sentido común, por favor…
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Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó@MovistarCo me podrían confirmar como solicitar la cancelación de mi plan pospago sin necesidad de asistir a una oficina. Grcais
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George Bolaños (@george_energym) reportóTODA LA GRAN HPTA MAÑANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET @MovistarCo Me toca pedir wifi de otro celular para poder conectarme… ¡GRAN HPTAS! ¿HASTA CUÁNDO?
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Johan Giraldo R. (@JohanGiraldo) reportóHoy en el terremoto la alerta de iPhone no sonó, mientras que la de Samsung, sí. Y la red de @MovistarCo ha sido una ******.
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Victor Bedoya (@victorbedoya) reportóHay que presionar para que los operadores habiliten la señal en los lugares afectados para que la gente se pueda reportar y recibir ayudas, el internet satélital @ClaroColombia @MovistarCo @Starlink
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Cristian (@eldelamuleta) reportóRestablezcan la señal @MovistarCo horas inservibles que hay personas desde temprano tratando de comunicarse con sus familiares y no han podido.
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Carlos Osorio (@karlitososorio) reportóHola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo