Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/10/2026 21:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaIbagué Teléfono
ColombiaTuluá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaGarzón Corte Total
ColombiaPopayán Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jakkobeto Mr. Curry (@Jakkobeto) reportó

    Bueno, la dinámica es la siguiente: llevo 3 días sin servicio de internet con @MovistarCo La idea es adivinar cuántos días estaré sin servicio. El que adivine se llevará un premio, pequeño, pero premio. Hagamos de este jueves algo divertido.

  • nilsonmarino Nilson Mariño Mariño (@nilsonmarino) reportó

    @andresmarocco @MovistarCo @NetflixLAT Yo no lo vincule con Movistar lo tengo por aparte en el rocu porque presento problemas

  • _the_flaco J. (@_the_flaco) reportó

    @MovistarCo no entiendo que pasa xon mis datos, tengo datos ilimitados y estos dias tengo la velocidad del internet absurdamente baja y con el 4g full de señal, HELP, sera q tendré que pasarme a tigo?

  • espinosacevedo ANTONIO JOSE ESPINOSA ACEVEDO (@espinosacevedo) reportó

    Les ha pasado últimamente la señal móvil de @MovistarCo esta por el piso.

  • brayanstev93 brayan benavides (@brayanstev93) reportó

    Me quedé esperando la ayuda solicitada @MovistarCo

  • MariieeSun 'Sol Castro (@MariieeSun) reportó

    Terrible el servicio al cliente de @MovistarCo llevo dos días intentando hacer una cancelación y ha sido imposible. Necesito respuestas, porque para vender si están disponibles por todos los canales.

  • aceroymurano Acero & Murano (@aceroymurano) reportó

    @MovistarCo @FelipeG19374926 Lo peor se volvió @MovistarCo ahora es un dilema para que lo atiendan a uno en servicio al cliente siempre si o si contesta la maquina diciendo que se comunique por WhatsApp y se cuelga la llamada, intenta uno por WhatsApp y responde un Bot el cual por obvias razones nunca ayuda.

  • edwin_diaz23 Edwin Diaz (@edwin_diaz23) reportó

    @Darlingmedinar @MovistarCo Pésimo el servicio al cliente ..Casi dos semanas con el internet en deplorable estado... Me dejan en la línea y luego cuelgan. Trato de cancelar el servicio y tampoco y si que supuestamente soy cliente premium . Los que vayan a pasarse a Movistar yo no lo recomiendo para nada

  • SERGIO_ARDILA_ SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó

    Oigan @MovistarCo 2 días esperando a que respondan y me solucionen, pero uds ni por accidente aparecen??? Que ineptitud en esta compañía!!!

  • Diegoch01 Diego Chávez (@Diegoch01) reportó

    @MovistarCo aún no me brindan un teléfono y las opciones para llamar al servicio al cliente. Sigo esperando la información por favor??

  • tavo_carranza5 Señor Adolfo (@tavo_carranza5) reportó

    @MovistarCo Yo no tengo servicio hogar solo telefonía

  • Jakkobeto Mr. Curry (@Jakkobeto) reportó

    Vamos por 3 días sin internet con @MovistarCo, ¿cuántos días sin servicio serán en total? Amigos, hagan sus apuestas. El que le pegue al resultado le daré un regalo con el patrocinio de @MovistarCo

  • tavo_carranza5 Señor Adolfo (@tavo_carranza5) reportó

    Ni el wifi ni LA CAGA DE COBERTURA DE @MovistarCo todo es una muerdas por Dios

  • CarlosAltamir10 Carlos Altamirano🇨🇴🏳️‍⚧️🚒🚑👩‍🚒🏀 (@CarlosAltamir10) reportó

    @MovistarCo @Superservicios señores Movistar por que cada día es mas difícil interactuar con un ser humano para poner un reclamo queja o petición, llevo mas de 25 minutos presionando números y nada. Acaso no es un derecho a ser oído? Señores de superservicios ayuden por favor

  • willymar22 WM (@willymar22) reportó

    @andresmarocco @MovistarCo @NetflixLAT Esa señal se mantiene intermitente, y el wifi ni se diga

  • el_Rapxista El Rapxista (@el_Rapxista) reportó

    @MovistarCo Ya se han apersonado muchas veces de mi caso, dese el año pasado y no lo solucionaron, el problema es que yo no tengo tiempo en este momento de ir personalmente a solucionar el error de Uds.

  • jolecere Leonardo (@jolecere) reportó

    @MovistarCo servicio al cliente pesimo , en portabilidad no dan ninguna razón no atienden quede sin servicio @sicsuper investiguen queja

  • wquimbayo wquimbayo (@wquimbayo) reportó

    @MovistarCo señores lleva 16 días de instalado el servicio 2 daños y hoy me cortan el servicio por que estoy en mora que vaina me ha sabido a **** hacer el cambio de servicio

  • silviara34 Silvia Ramos (@silviara34) reportó

    @MovistarCo @josejorge1214 Por acá tampoco responden, ni solucionan, a mi me pidieron los datos y ahí estoy esperando respuesta, tengo cortados los servicios y yo no debo nada y no solucionan, es una porquería esta vaina

  • Astaizaquiroink Darío Astaiza Quiropráctico inka (@Astaizaquiroink) reportó

    @MovistarCo necesito soporte técnico de mis servicios llevo días pidiendo soporte pero no me solucionan nada.

  • Isabel61304753 Isabel (@Isabel61304753) reportó

    Los datos de @MovistarCo están una porquería definitivamente 😡🤬

  • LEONA7 Javier Leon (@LEONA7) reportó

    @EnriquePenalosa No se compara con el pésimo servicio de @MovistarCo no lo recomiendo n ninguno de sus paquetes

  • el_sky_rocket Sky🚀 (@el_sky_rocket) reportó

    @MovistarCo hasta cuándo los voy a esperar con el internet caído? Van 4 días ya, espero que se vea reflejado en la factura por lo menos

  • bmwm6438 moschino (@bmwm6438) reportó

    @EnriquePenalosa Y que me dice de @MovistarCo ? Yo creo que esos son los campeones cancelas el servicio después de hacerte una serie de preguntas y siguen cobrando porque se equivocaron y a pesar de que dicen que cortaron el servicio siguen cobrando como si estuviera conectado son unos ladrones

  • lopezyudy69 yudy López (@lopezyudy69) reportó

    @MovistarCo @FredHerrera99 Dejan al usuario sin servicio 4 días estando al día en los pagos y llaman que le darán un. Premio y un mejor plan se llama y que no ahí registros

  • WilliamWielman William A. Wielman C (@WilliamWielman) reportó

    @MovistarCo por qué falla tanto la señal en Arauca? Que rabia

  • Jakkobeto Mr. Curry (@Jakkobeto) reportó

    @MovistarCo La dichosa respuesta de ustedes es una plantilla que no responde específicamente a lo que yo he preguntado. Mientras tanto tengo que trabajar desde mi teléfono. Entonces no le veo gracia a tener un servicio contratado si este no sirve.

  • wvillarreal85 WILMER VILLARREAL (@wvillarreal85) reportó

    Hice una portabilidad con @MovistarCo y nunca me enviaron la sim card y adicional en la línea de atención no me dan ninguna solución.

  • el_Rapxista El Rapxista (@el_Rapxista) reportó

    @MovistarCo Menos mal Uds Srs @MovistarCo ya me solucionaron, ya estoy es mamado de bloquear números y siempre me llegan esos mensajes y. Srs @sicsuper Movistar no cuenta con un correo directo para hacer la queja, tampoco tengo tiempo para ir hasta allá a solucionar un error de ellos. Ayuda!

  • jorge_diaz1989 Jorge David Diaz (@jorge_diaz1989) reportó

    @MovistarCo señores no roben a la gente,me hicieron creer que eran buenos meti a plan postpago y me dijeron star + viene con el 50% por los 3 meses primeros y mentira le cobran el doble,no roben a la gente