Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Soacha, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, La Calera, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bello, Yotoco, Los Patios, y Valledupar.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Soacha	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Cali	Internet	hace 10 horas
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alucard El Pijas (@DeLaMotta26) reportó hace 5 minutos

  Que ****** la línea de atención de @MovistarCo, no sirven para nada

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  freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo en internet de Movistar es perverso,malo,pésimo,endemoniao

• 
  Alfredo Rodríguez Flores (@alfrodriguez14) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo no ya varias veces al interno he enviado mi caso no sirve no solucionan nada

• 
  Manuel Salazar (@salazarderoux) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo - servicios de Internet, telefonía fija, y TV caídos en La Flora desde ayer. Anoche tenían mensaje avisando falla masiva en el área y hoy dicen que no hay reportes de fallas pero aún no hay servicio.

• 
  p_loco (@P_loco_2015) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Su servicio es ******... Trato de Acer una consulta de por qué llegó 150 mil pesos más caro el internet y cuando trato de consultar me solo me bota al bot de wasap que no sirve para un ****

• 
  Carolina G (@vgcarolina) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo SABADO 11 DE DICIEMBRE DE 2021 A LAS 8 EN PUNTO DE LA MAÑANA ME MANDAN UN MENSAJE CAAANCELANDOOO EL SERVICIO! ES EN SERIO? Eso es UNA FALTA DE RESPETO EN TODA LA EXTENSIÓN DE LA PALABRA

• 
  A J Duran (@ajduran) reportó hace 20 minutos

  Con tal de cancelar un mal servicio de @MovistarCo pagué un repetidor wifi que nunca quise o usé y que a pesar de intentar regresar al cancelar el servicio no lo reciben porque para cancelar el plan debía pagar las cuotas restantes #ElPeorServicio

• 
  B (@nocarolinar) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente

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  Edgar Luna Gonzalez (@Lunagonzaedgar) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Señores Movistar, tengo dos días tratando de comunicarme con “servicio al cliente” y los canales no sirven, hubo un error en mi factura de Tv e internet y se va a vencer, será que es posible que atiendan solicitudes de este tipo ? En dicha línea o donde

• 
  Luisa F. Montealegre (@LMontealegreH) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo sus líneas de atención al cliente no sirven hace 2 semanas. Cómo solicita uno soporte con ustedes?

• 
  Carolina G (@vgcarolina) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo SEÑORES de verdad que USTEDES tienen EL PEOR SERVICIO TECNICO DEL PAIS se BURLAN de los CLIENTES como se les da LA GANA! ABUSADORES. FALTAS DE RESPETO. Somos clientes ESPECIALES y no estamos pidiendo REGALADO, NI FIADO, NI PRESTADO

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  Hernan Villamil Nova (@HernanVillamilN) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo Buenas, ya estoy contando mi caso por DM, gracias

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  Esteban (@hecontreraso) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Deseo comunicarme con servicio al cliente pero - No tengo celular movistar asi que no puedo marcar *611 - No tengo fijo asi que no puedo marcar al 01800 - Al marcar al 588 5204 me pide # celular, y al ver que no es movistar me termina la llamada. Que hago?

• 
  joe louis (@didundi) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo , Sres: Cuando salgo d la casa el celular automáticamente deja el wifi d otra empresa y se conecta a los datos móviles, pero cuando vuelvo a casa No desconecta los datos móviles y asume el wifi, continúa con los datos móviles d Uds..POR QUÉ??

• 
  Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo compré un equipo en octubre con ustedes y presento fallas técnicas desde el primer día. Ya estamos en Diciembre y continuó esperando que se dignen a brindarme una solución. 😡😡😡😡

• 
  freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo no me pongan a perder tiempo entre boots y página o llamada que no sirven pa ni ******

• 
  Fabián Vera (@darkafdafabian) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo 19 días sin servicio de internet ni teléfonia fija, en dos ocasiones se ha ido a punto fijo sin obtener solución al incoveniente Pero eso sí, la factura sin líos, no sean HPTAS!!! @sicsuper #MovistarIncompetente #MalestarMovistar #PesimoServicio

• 
  Soraya Linero Barraza (@sorayalinero) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Ajá @MovistarCo cuando piensan resolver el problema de internet? Contesten. Llevo dos días din servicio @sicsuper

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  Hernan Villamil Nova (@HernanVillamilN) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @MovistarCo como es posible que a mi abuelita, aprovechándose de su edad le vendan un apartó chino al cual ni le sirve whatsapp que es lo único que utiliza ella y ahora, nuevecito no lo quieran cambiar, un país que no respeta la gente mayor está destinado a desaparecer

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  Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Tampoco dan repuesta por el DM ni en la sucursal… definitivamente el peor servicio y atención al cliente

• 
  Tatiana Sánchez (@TatianaLove) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo se supone que empiezan su atención al público a las 9 am, me hicieron pasar a un módulo para atenderme y me dicen mientras que estoy ahí en el módulo que debo esperar mientras el asesor desayuna! Sigo esperando una solución! #ElPeorServico

• 
  Maria Camila (@mcarazo1218) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Llevo una malparida semana y media sin internet, ni telefonía, ni tv… Nadie contesta, no me dan solución de nada!

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  Pipe Páez Ads-n-Rock (@PipePaezAdsRock) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo ofrece beneficios que cuando va activar RESULTAN PURAS MENTIRAS, de verdad son embaucadores. Supuestamente tenia el servicio de @NetflixLAT después de casi un año llamo para habilitarlo y resulta que ya NO. #NoEngañenalagente

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  B (@nocarolinar) reportó hace 49 minutos

  Señores @MovistarCo mas de una semana esperando que desbloqueen un equipo

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  MARITZA PARDO (@Mary_pardor) reportó hace 49 minutos

  Que tal @MovistarCo promete un mes gratis, osea 30 días, nunca habla de mes o fracción. Me instalaron 30 de octubre. Del 30 de octubre al 5 de noviembre, que hace corte, es para ellos el mes. #PublicidadEngañosa 😥😥😥😥😥

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  A J Duran (@ajduran) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Pura palabrería de redes sociales sin sustancia. Ni pregunta que sucedió porque no es importante solucionar los problemas sino quedar moderadamente bien a los que lean en tuit @MovistarCo #ElPeorSercicio

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  𝔼𝕝 ℂ𝕒𝕗𝕖𝕥𝕖𝕣𝕠 𝕁𝕒𝕟𝕟𝕤𝕖𝕟 🕊🎄 🎅🏻 (@YoElCafetero) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo Yo quiero cambiar una linea prepago que tengo y conservar el número... Pero tengo que pasarme con plan o no me reciben... Que mal 👎

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  freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo necesito retirarme de ustedes,parece que debo y por eso el servicio lo tienen inestable

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  Carolina G (@vgcarolina) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo DESPUES DE MAS DE UNA SEMANA pidiendo RIGANDO, SUPLICANDO, que EN LA MISMA CASA, del primero subieran el servicio al tercer piso, logramos el día de ayer 10 de Diciembre de 2021 la confirmación de que VENIAN HACER EL TRABAJO, hoy

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  CIRO ALBERTO (@cirogutierrez1) reportó hace 59 minutos

  @ReclamoYa @MovistarCo Pura ****** apenas conocieron el caso sacaron excusas chimbas quieren ganar todo facilito .....ojo con esta app