¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neiva, Bogotá, Cali, Pasto, Medellín, Planeta Rica, Guadalajara, Barranquilla, Garagoa, Soacha, Entrerríos, Dos Quebradas, Bucaramanga, Zipaquirá y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Neiva |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Pasto |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GiO M.R
(@Geovamur19) reportó
Sus celulares con señal @MovistarCo se les queda en llamadas de emergencia constantemente??? O soy el unico
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.
(@AniirubiioL) reportó
Hola @MovistarCo estoy en El Movistar de Mall plaza y me dicen que ustedes no otorgan esim para prepago que tengo que adquirir un plan y ya tengo plan con otra línea NO voy a pagar plan para dos líneas es ilógico! Que hago?
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Sam-sung
(@Samgina83) reportó
@MovistarCo @sicsuper @FiscaliaCol Vengo a la oficina de la 82x11 y esta ****** está repleta hay 2 personas atendiendo son 10 personas adelante y hay otros dos trabajadores sentados mariquiando
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Guillermo Pacheco
(@Guillermopb64) reportó
Aquí estamos @MovistarCo esperando la reposición del servicio del hogar #Colombia #Caribe
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FYKO1802
(@FYKO1802) reportó
Servicio de damier de @MovistarCo #ServicioPúblico Estoy hace un día con una máquina diciéndole que no soy una máquina #hp
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Ramiro cabarcas ch.
(@Rcabas) reportó
@MovistarCo No sé si es privada esta vía, necesito q me aclaren una respuesta q me enviaron por correo a un pqr
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lucía
(@lucyfirefly) reportó
¿Será que los de @MovistarCo podrían servir de algo y atender en sus canales de servicio al cliente? He intentado que me hagan un traslado desde el VIERNES 31 de octubre, y esta es la hora Y NO HAN HECHO NADA. Me dan diferentes limites de tiempo de respuesta, no me soluciona nada
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GabrielD!
(@GabrielDJG) reportó
Gracias @MovistarCo más de 12 hora ya con un daño y me toca ir a oficina a trabajar
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Gabo
(@gcarmonat) reportó
Que lamentable la señal de @MovistarCo que no anda ni para adelante ni para atrás en el terminar nacional e internacional del aeropuerto de Bogotá .. muy mal!
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Andres Julian Rincon
(@julianr26) reportó
@MovistarCo que pasa con el servicio de internet móvil en la zona de Marly? Mala conexión y sin solución
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stiven 😄
(@michaelstiven02) reportó
@MovistarCo buenas tardes, me podrían indicar algún medio de comunicación para realizar un reclamo por favor?
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stiven 😄
(@michaelstiven02) reportó
@MovistarCo El problema está en que llamo al*611, pero a cada rato la llamada se corta sin poder hablar con algún asesor.
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andres galindez
(@andresgalindezr) reportó
@MovistarCo estoy tratando de comunicarme para desactivar el servicio de roaming internacional. Llamo al *611 me direccionan al *500 y se tiran la pelota. ¿Donde acudo? @sicsuper
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trochezmarizol
(@marizoltrochez) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo Por favor necesito un número de contacto válido necesito porque me cambiaron el plan? En los contactos publicados no responden
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Todo lo puedo
(@Unodelamanada) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Si tener mala señal fuese competencia entre operadores de celular estoy seguro que esa batalla la ganaría @MovistarCo que **** señal tan mala en esta vida
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trochezmarizol
(@marizoltrochez) reportó
@MovistarCo De nada sirve una mejor red si no responde y no atienden en servicio al cliente
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Julian Monroy
(@anti_fta) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo En el servicio al cliente los números no están trabajando cuando le preguntan que opciones uno quiere, ya tengo una hora con ese problema
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anderson figueroa
(@anderso94036955) reportó
@hyperconectado Otro datico. @MovistarCo sigue cobrando reconexiones del servicio, me pasé unas horas y me han cobrado 11 mil pesos. ¿No se supone que eso ya está regulado?
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Dani🧸
(@dcs0225) reportó
Que monda le pasa a la señal de @MovistarCo hoy nojodaaaaaaa
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edwin escobar solano
(@edwinesco74) reportó
Yo he visto mal servicio al cliente en Colombia pero el *611 de @MovistarCo es a otro nivel de mal atención por DIOS fuera de q la tarifa en los planes cambia sin precio aviso te afecta el servicio y hablar con asesor es todo un privilegio 0 💫 en su servicio
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Carlos Marroquin
(@kmarroco) reportó
@MovistarCo Me estan robando en movistar, pusieron un plan pospuso a mi nombre, #ladrones
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CB
(@cinbaibaa) reportó
Maldigoooooooo su hptaaaaaaa señal de ****** @MovistarCo
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J. Fonseca.
(@G392) reportó
@MovistarCo . Que pasa con la señal. Animo ustedes pueden mejorar señores, póngale cariño. La señal terrible .
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🏳️🌈 Daniel. 🇵🇸
(@DaNielPiJao) reportó
Esto es un absoluto abuso por parte de @MovistarCo, muchos tenemos líneas prepagos que no recargamos porque las tenemos solo para recepción de llamadas o por seguridad bancaria. Y tenemos otras en las que sí consumimos planes o recargas. Lo sacan a uno corriendo con ese servicio.
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Bladimir Bohórquez
(@gordito007_2013) reportó
Que pésima atención al usuario de @MovistarCo en centro atención Chapinero, @CRCCol se radicó solicitud de cambio plan hogar y en lugar de disminuir valor, lo multiplicaron por 2
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Nana 🥭
(@tamarindoenflor) reportó
En @MovistarCo son expertos en llamar a acosar pero para corregir las facturas que hacen mal no contestan. Voy dos llamadas hoy, díganle al asesor Alejandro Cañas que colgar el teléfono no es buen servicio.
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artislove13301
(@artislove153108) reportó
@MovistarCo no tengo señal hace una semana pueden decir que es lo que pasa?
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Yecid
(@yeguille) reportó
@eltajalapiz @MovistarCo @sicsuper Cree una cuenta en la página de sic facilita, y le van a crear un chat con Movistar mediado por un juez, ahí expone su caso y seguro que puede llegar rápidamente a un acuerdo, a mí me pasó igual y en 15 días me solucionaron
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🌻🍓
(@KatheBaeza) reportó
Qué paridera tener servicio de @MovistarCo en el celular. 🥴😠
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FYKO1802
(@FYKO1802) reportó
Les encargó que se retiren de @MovistarCo estos hp no le retiran el plan a uno es obligatorio seguir? Lo dejan con una computadora y se malas #ServicioPublico #reformaurgente #Colombia