¿Está Movistar con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 04: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Comando, Villapinzón, El Boquerón, Medellín, Bello, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Puerto Asís, Mocoa y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Villapinzón |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Paulo Diaz
(@PauloDayz) reportó
@MovistarCo 2 dias sin servicios y no puedo hablar con un asesor porque su bot dice que es un daño masivo. Hasta cuando vamos a estar asi? No tiquete 199322. Pero para cobrar si van aumentando la tarifa sin problemas!!
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(っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥
(@VaneLalito) reportó
@MovistarCo La cosa es que me hermana viene intentando desde hace dos meses cancelar el plan hogar que tiene con ustedes y le cuelgan o le exigen que vaya entre semana en horario de oficina, poniéndole limitantes para que cancele su servicio… el mes pasado se puso la pqrs y aún así llegó
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Lucho Bohórquez
(@luchocalidad) reportó
Fusión Tigo - Movistar está siendo pura bulla como dicen en Antioquia. Mas de un año con el cuento y no concretan negocio y usuarios a la expectativa de mejoras en servicio, pero nada, todo empeora, mientras gobierno y @sicsuper guardan silencio. @Tigo_Colombia @MovistarCo
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Mao Peña
(@bro0in) reportó
@MovistarCo El peor proveedor de internet , completo 12 horas sin servicio , y lo único que dicen es una faya masiva. Pero para cobrar si le llega completo el cobro a uno
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Luchy De lavalle
(@LuchyDelavalle) reportó
No hay nada más tedioso que cancelar el servicio con @MovistarCo 30 minutos en una llamada 3 asesores y ninguno me pudo cancelar el servicio. @sicsuper necesito que por favor le ponga en cintura me aumentaron el servicio en menos de un año 3 veces con servicios no adquiridos
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Miguel Angel - miguelariza.bsky.social
(@miguelariza) reportó
@MovistarCo Gracias Felipe, ya han venido dos equipos y han dicho lo mismo y que van a elevar el caso, y bueno, no creo que suceda, agendaron visita otra vez y loas seguro es que me digan lo que ya sabemos técnicamente y es que no es posible tirar esa cantidad de fibra por una sola conexión.
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(っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥
(@VaneLalito) reportó
Hola @sicsuper si mi hermana el mes pasado puso una pqrs ante @MovistarCo solicitando la cancelación inmediata del servicio, ya que con anterioridad no le quisieron hacer la cancelación, y vuelve y le llega la factura, está en obligación de pagarla ? Cuál es el paso a seguir?
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cesarjr19
(@cesarjr19) reportó
@MovistarCo cómo cosa rara de nuevo sin servicio de Movistar hogar en el barrio centro américa en Bogotá
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Jose Sanchez
(@Joseisanchezf) reportó
Señores @MovistarCo me pueden indicar la opción para que en el *611 conteste un asesor? Necesito cancelar un plan pero nadie me da la información
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Eduardo
(@Eduard0995) reportó
Alguien que por favor ya pare a @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Q llamadera tan cansona! La cantidad de números que tengo bloqueados es absurda y continúan llamando No es una buena estrategia, en lugar de querer adquirir algún servicio quiero no saber nada de uds.
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Luis Fernando Guerra
(@GuerraEnRED) reportó
En Colombia no hay quién nos defienda, este país se dedicó únicamente a hablar de política, sabuesos disputándose un hueso. La mayoría está en ese modo. Tengo doble facturación en @MovistarCo, una vaina loca. ¿Qué está pasando en este país? Esto se volvió ****** definitivamente
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Pacho
(@Pacho332) reportó
@MovistarCo por qué no cumplen lo que se pacta, por qué tienen que cobrar demás?? Pésimo servicio y para rematar al llamar no funciona la opción de hablar con un Asesor o colocar un pqr.
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Lucho Bohórquez
(@luchocalidad) reportó
Fusión Tigo - Movistar está siendo pura bulla, como dicen en Antioquia. Un año con el cuento y no concretan algo, usuarios a la expectativa de mejoras en servicio, pero nada, todo empeora, mientras gobierno mentiroso y @sicsuper guardan silencio. @Tigo_Colombia @MovistarCo #TFP
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Myles Flanaghan
(@sonataopso) reportó
Hola @MovistarCo ¿qué pasa con los datos en Villavicencio? La cobertura es muy pobre. Pésimo servicio.
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swatofgod
(@swatofgod1) reportó
@MovistarCo @sicsuper Después se 2 horas solo han atendido 7 personas, servicio super mediocre nadie pone la cara en este punto de @MovistarCo en mosquera ecoplaza
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sixto consuegra
(@sixtoco) reportó
@MovistarCo Ya recibí la ayuda para el soporte y no fue solucionada la falla en la prestación del servicio. @sicsuper mal servicio.
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Cindy Estupiñán
(@Cindy_Estupinan) reportó
Es pésimo el servicio de Movistar Colombia, llevo tres meses y no me quieren recibir la cancelación del servicio . Esto es ilegal. @MovistarCo @CRCCol
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Olga Lucia Ruiz
(@oluka12) reportó
@MovistarCo que pésimo servicio el de Movistar y se supone que es plan preferencial
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Oscar Higuera
(@osfahico) reportó
@MovistarCo La unica duda que tengo es continuar con ustedes. Molestan mucho y la calidad del servicio ha desmejorado.
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Jose Zamir
(@jzxfile) reportó
Tremendo fraude la validación de identidad de @MovistarCo, necesito cancelar un servicio y es tremendo lío con esta gente.
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Diego Moreno
(@D1egoMoreno) reportó
@sicsuper porque @MovistarCo no deja cancelar servicios en sus sedes? Indican que no hay cancelaciones!!! El bot no sirve para cancelar, al llamar tampoco lo hacen, quien regula esto????
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Ing Ade G.
(@Ing_AdelysG) reportó
Mkaaaa @MovistarCo tenaz!! Mi nena se puso muy mal y no lograban comunicarse con migo!!! Tenaz esa señal cv!!!
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Luisasanti26
(@Luisasanti26) reportó
@MovistarCo Ustedes siempre ofrecen un plan y de la nada salen otros precios para pagar la factura ! Un robo total
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A G
(@YondanDrill) reportó
@MovistarCo @MovistarCo es la porquería más asquerosa del planeta y todavía creen que #MovistarEsGaming llegará a la meta.
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benzo diazepino
(@vodkcabron) reportó
Hola @MovistarCo estoy tratando de comunicarme al 018000930930 porque hay un error de facturación y no me deja seleccionar la opción 3 TAN RARO que la única opción que deja seleccionar es la de comprar productos , NECESITO SOLUCIÓN
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Xtian9
(@XtianMC9) reportó
@MovistarCo venga y ustedes que, ya llevo 15 días, 15 DÍAS con esa señal mala, sin datos, pero para cobrar si rapiditos va a tocar pasarse a @ClaroColombia
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Luis Fernando Guerra
(@GuerraEnRED) reportó
La opción de servicio al cliente en las empresas de comunicación desapareció, @MovistarCo. Trasladaron en masa a su personal a VENTAS. Por eso ahora llaman a toda hora, todos los días, a ofrecer planes a clientes de otras compañías. Es una pelea de perros.
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sixto consuegra
(@sixtoco) reportó
@MovistarCo Por ningún medio dan solución a su fallas en la prestación del servicio @sicsuper
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Carlos Zamora
(@CZamora55) reportó
No olvidar que @ClaroColombia y @MovistarCo abusan de su mal servicio disfrazado de bueno para atraer futuros clientes, por esto es vital que el @SenadoGovCo tramite una ley para acabar con la sin vergüenzada del llamado cobro de la cláusula de permanencia. O toca hacerse sentir
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sixto consuegra
(@sixtoco) reportó
@MovistarCo ayer todo el día sin servicio de internet, televisión y teléfono fijo, hoy nuevamente sin servicio la solución que me brinda es que en dos días calendario me dan solución al mal servicio de de #movistar bien costosos su servicio para un mal servicio @sicsuper