¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (46%)
-
Teléfono (30%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
onatöv_1965
(@CassalinsM) reportó
@SantiCassalins @Celsia_Energia @MovistarCo Pero pero pero que eh peor
-
Rickardo Perez
(@RickardoPerez) reportó
desde
Ibagué, Departamento de Tolima
Es mi impresión o el internet tanto fijo como móvil de @MovistarCo está brutalmente lento
-
Fabian Camacho Ochoa
(@facocamacho) reportó
@MovistarCo Jajajaja y siguen, llevo 8 DIAS escribiendo a ese mal servicio de atención al cliente y NADA
-
Bayron 🇨🇴
(@Baycohe) reportó
La señal de @movistarco no sirve pa un **** en Orihueca, Zona Bananera, Magdalena
-
2A🌘
(@pagudelos) reportó
@_SilviaRo_ @MovistarCo Amiga confirmo, que porquería de señal 🤧
-
Cassa
(@SantiCassalins) reportó
Pero qué es peor, que @Celsia_Energia te deje todo el día sin energía o que @MovistarCo te quite el servicio todo el día.
-
Claudia Maldonado
(@Claudia723) reportó
@MovistarCo que pasa con sus datos móviles tengo problemas con su servicio ni puedo hacer ni recibir llamadas, quedo sin señal
-
😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@MovistarCo @jinata2807 Encima que me cubran por un servicio que YA NO TENGO, tampoco responden los MD, que pésimo es su servicio
-
Juan Marulanda
(@JuanMarulandaVe) reportó
@MovistarCo Precisamente en ese canal me dijeron que eso era el rango de tiempo de solución.... yo vivo de trabajar desde casa señores y por eso nunca me atrazo en mis facturas 🙄😒
-
Juan Marulanda
(@JuanMarulandaVe) reportó
Por que será que las empresas de Internet como @MovistarCo no han entendido que en las dinámicas de hoy, el Internet es un servicio esencial? Que uno paga por disponibilidad? Esta bien tener errores, pero que tenga que esperar 4 días para que lo corrijan es el colmo
-
Daniel
(@DaniCabrera84) reportó
@MovistarCo otra vez me podrían ayudar? Cómo está mi servicio? No han venido a instalarlo, la funcionalidad de la app MovistarTV está intermitente, no tengo servicios de internet, ni Tv ni nada. Si tengo el servicio? O busco otro operador?
-
Claudia Maldonado
(@Claudia723) reportó
@MovistarCo por favor llevo más de una semana que la señal del celular se va no puedo recibir ni llamar, los datos móviles no funcionan que pasa con su servicio y no es del celular mío solo hay otro celular que le ocurre lo mismo por ser del mismo operador
-
ωI£ÂN®¤§ ™
(@wilanros) reportó
@MovistarCo tengo problemas con mi navegación, móvil va relento, y fibra cero navegación, llamo y la niña que me contestó me dijo llame de nuevo en una hora, si es un problema general ya sea todo el país o regiones determinadas deberían informarlo
-
🌵 Catherine Rincón Benítez🌵
(@cathe_rb) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo holaaa Por qué todas las líneas que tienen en su web site no sirven para comunicarme?? Requiero ayuda urg ! Gracias
-
william Ramirez R.
(@W_I_L_L_I_A_M_R) reportó
@YamitPalaVilla @miplanilla Intentando cancelar el pésimo servicio de @MovistarCo 3 horas, contestaba un asesor decía ya le voy a solucionar, luego me decía le voy a pasar al área encargada, y tienen muchas áreas pero ninguna encargada
-
Bitbul
(@Bitbul_) reportó
Creo que el servicio de @MovistarCo es el peor que hay, como es posible que no tenga señal en pleno centro de Tulua 🤨
-
Mario OD®️
(@MarioOD10) reportó
@MovistarCo Y entonces para que es la línea de servicio al cliente?
-
Jinata
(@jinata2807) reportó
@sicsuper ayuda desde la semana pasada estoy intentado hacer portabilidad pero @MovistarCo tiene secuestrada mi linea y me rechaza la portabilidad por mora, tengo un bono qué nunca pedí y me encuentro al día. Ellos no dan solución que debo hacer. Ayuda @CRCCol
-
Glo
(@glorodriguezg) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo le pregunté cómo 10 veces al asesor para re confirmar y a todo me dijo que si que todo estaba listo de la forma que era OKAAAAYYY Problema resuelto?
-
Santiago S
(@santiagovlogs) reportó
@MovistarCo Necesito descargar mi factura y en su sitio web no se puede, lo hago por SMS como lo indican y tampoco funciona. Estan evitando la visibilidad de las facturas? @sicsuper
-
ωI£ÂN®¤§ ™
(@wilanros) reportó
@MovistarCo o que el asesor lo informe si es que no lo quieren publicar redes y quedar mal ante la competencia, pero en fin, creo con fallas o no el asesor debe brindar la informacion
-
Cristian Uribeڜڝ
(@Cristian492) reportó
Quien controla el manejo de datos privados , como es posible que me generen un servicio por @MovistarCo Cuando nunca en mi vida eh tenido algo con uds ! Y ya dos mese me están llegando facturas de un supuesto plan pospago un número ficticio y dirección errada ? Quien controla?
-
Bley Naranjo
(@BLEYNARANJO) reportó
@MovistarCo Por interno, en estos 15 días, alguno de sus asesores cambio el interior de la dirección y que no pueden hacer nada. ¿Cómo la cambiaron entonces ?
-
Glo
(@glorodriguezg) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo en Enero 2023 generan facturas para ambas líneas. En el momento PENSÉ pudo haber sido un error auditivo de mi parte y dije bueeeeeno de pronto no era desde diciembre si no DESPUÉS de pagar la de enero. Así que pagué PUNTUAL las dos líneas
-
S i l v i a ☻
(@_SilviaRo_) reportó
@pagudelos @MovistarCo De señal, de servicio al cliente, de todo. Los odio Marce
-
Glo
(@glorodriguezg) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo esperen que no se acaba el cuento. Adivinen! Llegó FEBRERO. Y que creen? LAS DOS LÍNEAS GENERARON FACTURA CON VALORES A PAGAR! A lo bien? Así de descarados para robarse la plata A PUNTA DE ASESORA MAL A LA GENTE
-
Gabbo 🫀
(@gabboenrique) reportó
@briiisame @MovistarCo Hacen todo lo posible por retener a la gente, menos mejorar el servicio
-
Larry.
(@larryledpat) reportó
Llevo intentando salirme de @MovistarCo y no me dejan! El proceso de portabilidad siempre se cae al igual que su señal. Todo mal parce y llevo resto de tiempo pagando plan con ellos
-
Glo
(@glorodriguezg) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@MovistarCo entonces ahora les tengo que pagar dos planes (dos líneas) para un mismo celular POR OTRO MES MÁS QUE NO VOY A DISFRUTAR PORQUE O SE USA UN PLAN O SE USA EL OTRO! EN SERIO? TODO POR PÉSIMA ASESORÍA Y PERVERSOS PROCESOS????
-
El Pelilocas
(@staarrmann) reportó
Que servicio tan asqueroso el de @MovistarCo nunca se metan a ese mierdero, uno trata de cambiar de operador y le meten esa chimbada de bono de fidelización para que no le dejen hacer la portabilidad, y después uno llama para que se lo cancelen y le cuelgan, comanse una ******