¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (52%)
-
Teléfono (23%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (6%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Orito, Valledupar, Mocoa, Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Girardot, Ibagué, Mosquera, Santa Marta, Garagoa, La Samaria y Bucaramanga.
City | Problem Type | Report Time |
---|---|---|
Internet | ||
Corte Total | ||
Internet | ||
Teléfono | ||
Corte Total | ||
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
jairo barrios (@dbv2009) reportó
@MovistarCo nefasto el servicio al cliente de Movistar Colombia. Lo peor.
-
Nixon A. Carranza P. (@nixoncarranza) reportó
Que cosa con el servicio al cliente de empresas de telefonía, para venderte y ofrecerte el cielo y la tierra son muy amables pero a la hora de atender un reclamo (por ofrecer falsos servicios) hasta te tiran el teléfono y te dejan hablando solo @MovistarCo
-
Magazín de la Región (@MagazinRegion) reportó
CLIENTE SIN TV @MovistarCo #Denuncia Seguimos recibiendo quejas de los usuarios. Instalaron un servicio, el decodificador no funciona y 8 días después no hay solución. Y la factura ya esta en proceso.
-
Juan David Larrarte (@Timlarra) reportó
@MovistarCo Pues no me dieron respuesta ni por Whatsapp ni por llamada, y me están fallando los datos, la señal de las llamadas y además no tengo internet en la casa que es de fibra óptica con ustedes también
-
Amelia Mignonette Thermopólis Renaldi (@Angelicagalop) reportó
@suerte_negra @FatPandora @MovistarCo En Guatavita y casi en ningún lado de Boyacá sirve la señal de Movistar, hay zonas de Bogotá dónde se pierde totalmente, horrible.
-
David Rubiano (@DavidRubesp) reportó
@FatPandora uno con movistar nunca tiene señal en ningun lado, cuando voy al estadio es igual y si salgo de bogotá queda uno en las mismas!!! @MovistarCo muy mala señal manejan
-
Joseph Ang-lo (@I_IMPORTAQLISTA) reportó
Que problema con @MovistarCo no tiene acceso al correo de voz, al llamar suena ocupado o dice que el número se encuentra apagado
-
Johanna Franco T. (@JohannaFraTe) reportó
@MovistarCo intenté pagar mi factura por medio de PSE perooo como @Nequi hace con la plata de uno lo que se le da la gana, fue imposible y ahora debo esperar un tiempo para poder pagar desde la app de Bancolombia. Gracias @Nequi, me van a cortar el servicio por ustedes
-
Jharoccy (@jaroworld) reportó
¿Qué está pasando las últimas semanas con @MovistarCo y la pésima señal que ha estado manejando? Todo el día sin buena calidad de datos... menos mal para cobrar sí son bien puntuales.
-
Sensato (@Sensato0527) reportó
Me mamé de los ladrones de @Tigo_Colombia , pago 200 megas pero me dan ni ******, medición da menos de 1 mega. usureros estafadores , solucionando con pañitos de agua tibia, disque reinicie el módem sirve un día y otra vez lo mismo , ojalá @MovistarCo los acabe
-
Holman (@dimitryx01) reportó
@ClaroTeAyuda Llevo todo el día con señal de claro movil intermitente y SIN internet de claro hogar! Me toco usar mi otra linea @MovistarCo para poder escribir el twit por que nisiquiera deja llamar al *611 desde la linea claro! 😵💫
-
Maria Angelica Calderon (@BioMariaA) reportó
@FatPandora De acuerdo! Yo me cambié de @MovistarCo porque ni en mi casa, ni en la oficina, ni en la calle me entraba la señal, y lo peor es que tenia derecho a sus plataformas digitales y tampoco sirvieron nunca. Me cambié a @ETB y soy muy feliz! Tengo señal en todas partes!
-
Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia buenas tardes. Otra vez me llaman a ofrecer un servicio que no deseo y terminan regañándome porque no les gusta mi tono de voz. NO INSISTAN, NO ME LLAMEN, LOS LLAMO SI LOS REQUIERO! @MovistarCo SEGÚN ELLOS USTEDES FACILITARON MI NÚMERO CON FINES COMERCIALES.
-
MartinF (@MartinF52730768) reportó
@MovistarCo Sres Movistar que mal servicio tienen ustedes y su calle Center nada que ver todos los funcionarios tienen información diferente
-
David Rubiano (@DavidRubesp) reportó
@MovistarCo No me voy a contactar por interno, no pude contactarme para que arreglaran mi apellido que está mal escrito imagínese ahora para solucionar la señal cuando se sale de Bogotá
-
Liss Vera López (@Lissveralo21) reportó
Es impresionante, de verdad que es impresionante el pésimo servicio al cliente de @MovistarCo Ahora me van a contestar que les envíe un DM y que qué pasó? Llevo dos horas de mi vida que no me van a devolver, 7 llamadas a su sistema para CANCELAR UN PLAN Y ME CUELGAN LA LLAMADA!!!
-
señor pantalones de popó (@fx_limites) reportó
Uy no que demora en contestar @MovistarCo que problema,será q tienen el internet lento
-
Daniela Hernández Sequera (@DaniHernandez19) reportó
@MovistarCo me tiene todo el día sin datos cuando ya les pague. Llamo y me cuelgan, me dejan esperando mas de media hora. El servicio al cliente por WhatsApp no sirve para nada. Necesito que me respondan por favor.
-
sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó
@MovistarCo son unas verdaderas gonorreas ! Más que un servicio parece una empresa de estafadores !
-
Adriana Reyes (@adrianata_87) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Además de subirme el valor de la factura, llevo media hora esperando que me atiendan en la línea de atención al cliente de @MovistarCo @sicsuper ayuda!!!
-
Anngie D. Tamayo (@Anngie_20) reportó
El servicio de @MovistarCo es pésimooooooooo
-
Ivan Lopez (@IvanLopezV) reportó
@MovistarCo @carotocas Este problema lleva meses, y lo siguen cobrando. Cuándo lo van a arreglar?
-
Hernando N (@HernandoD11) reportó
@MovistarCo Gracias, espero que se brinde un mejor servicio al cliente por este medio
-
linita (@enfermera_linis) reportó
@MovistarCo ayuda necesito la instalación de mis servicios nadie da razón ayuda por favor es una nueva instalación la respuesta de la línea es que cancele el servicio
-
Daniela V. (@_Arquetipo) reportó
@FatPandora A mi me esta fallando el Internet y la señal en partes normales de la ciudad... @MovistarCo ¿Qué está pasando?
-
Nana (@Dariana122523) reportó
Me quede sin internet por dos días e hice todos los pasos sugeridos para saber que no era una falla casera. Reporte e iban a mandar al técnico en 24 horas… …Después de 4 días no vino el técnico, pero el internet si, normal. @MovistarCo robo Oq’?…
-
Raul Jr Salazar | CM (@RaulJrSalazar_) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que raro que desde el día que @MovistarCo quien fue mi anterior proveedor de telefonía celular, me llamo para ofrecerme nuevos servicios, y les informé que había hecho portabilidad con @womcolombia , he presentado constantes fallas e intermitencia en mi señal. 🤔 @sicsuper
-
Juan Diego Zapata (@StincoDiego) reportó
@jennblo @FatPandora @MovistarCo Es verdad, dentro de el se llamaba Calima CC… NUNCA HAY SEÑAL y en algunos lados quedó 🤡
-
Ragnar Lothbrok (@JPEspejo07) reportó
@MovistarCo @ClaroColombia ¿Cuál de los dos tiene un servicio al cliente más pésimo?
-
John Mauricio Galeano (@JohnMauricioGa1) reportó
@MovistarCo quiero solicitar un cambio de plan pero atención al cliente es pésima por cualquier medio la última, asesora me recomendó mejor hacer una portabilidad y eso voy a hacer gracias por nada por favor @ClaroColombia me llaman