Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/19/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (15%)

    Corte Total (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Comando, La Dorada, Santa Marta, Montería, Barranquilla, Medellín, La Reforma, Chía, Jardín, Chía, La Plata, El Carmen y Garzón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Televisíon
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaLa Dorada Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eddyosorio49 Eddy Osorio (@eddyosorio49) reportó

    @MovistarCo de ninguna manera dan respuesta a los pagos de prepago realizados

  • dvnllns hopeless (@dvnllns) reportó

    @MovistarCo Bajo la lluvia, bajo el sol... el Internet de movistar se cayó..3 días sin internet, tv y teléfono, la única respuesta es hay falla masiva que en dos horas lo arreglan, pero asi ya van para 4 dias. Puedo cancelar el contrato por no prestar el servicio como es debido @sicsuper ?

  • andres_apg Andrés Parra (@andres_apg) reportó

    La peor señal móvil @MovistarCo 🤬😡

  • obastaf obastaf (@obastaf) reportó

    @MovistarCo Entiendan que el soporte es malo y ustedes descaradamente lo están cobrando con factura Movistar.

  • Bogotanana Bogotanana (@Bogotanana) reportó

    Señores @MovistarCo como diablos cancelo un plan, llevo dos meces y no me aceptan ni PQR ni en las oficinas de servicio. @sicsuper

  • soyjdominguez1 jesus (@soyjdominguez1) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio tengo 15 días a la espera que vengan a instalar la fibra óptica,todos los días dicen que van y terminan cancelando la orden

  • opeluna olga patricia || °) (@opeluna) reportó

    @MovistarCo buenos días ¿por qué anuncian un programa y presentan otro? Solución por favor, esto ya lleva varios días.

  • icker14 Erick Gomajoa Marin (@icker14) reportó

    Si tienen oportunidad de tener los servicios movil y fijo de @MovistarCo NO la aprovechen Su servicio, atención y soluciones son PÉSIMAS. Solo son buenos para cobrar puntual 😡😠

  • Alejo02 alec790 (@Alejo02) reportó

    @MovistarCo La cobertura de Movistar en Bogotá es terrible, yo llevo año y medio peliando con Movistar y no solucionan nada y son tan descarados que llaman a cada rato ofreciendo planes sin tener cobertura.

  • KarmaAnkhiara Karmilla Ankhiara (@KarmaAnkhiara) reportó

    @MovistarCo me asegura por inbox que no puede revisar las fallas en mi línea celular porque no cuento con un teléfono adicional fijo o móvil. ¡Menos mal son una empresa de tecnología! IMPRESIONANTE...

  • debbiejulianal Juliana Londoño (@debbiejulianal) reportó

    Oiga mca el colmo, @MovistarCo más de 30 horas sin tv, internet ni telefonía. Y su respuesta es? Vamos a arreglarlo mañana? O sea todo el fin de semana sin servicio, que basura.

  • SrRespetoR Sr Rafa (@SrRespetoR) reportó desde Valledupar, Departamento del Cesar

    a q danto hay q rogarle para q uds hagan un servicio de traslado ? @MovistarCo - no lo hacen y toca pagarles el mes así no se use xq no reciben ya la cancelación

  • gelopece84 angel perez (@gelopece84) reportó

    @MovistarCo Pésimo "servicio" fuera de las áreas urbanas, 3 fines de semana consecutivos sin Internet desde los viernes en la tarde, que entidad controla esto? Los extranjeros hacen lo que les da la gana y aquí no pasa nada?

  • soyjdominguez1 jesus (@soyjdominguez1) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio tengo 15 días esperando que lleguen a colocar la fibra óptica y siempre cancelan la orden y dicen que van al día siguiente pero nunca vienen 😡

  • fabianar05 F4V1AN Ⓜ️🏔️ ))00/M(( (@fabianar05) reportó

    @MovistarCo Muy buenos planes......muy mala la señal

  • Afbrico El Brico (@Afbrico) reportó

    Señores de @MovistarCo. En parte dejé su servicio por la acosadera con llamadas y mensajes (y por la pésima señal). Llamarme un lunes festivo no hará que vuelva. Por favor dejen de llamarme a diario...

  • esme1986ramos Esmeralda Ramos (@esme1986ramos) reportó

    @MovistarCo Pesimo servicio ,mas de 72 horas sin internet. Refieren falla masiva en el sector que llevan solucionando los 3 dias y la factura si la cobran completa. NO RECOMIENDO MOVISTAR @sicsuper

  • ozkr_rod Oscar Rodríguez (@ozkr_rod) reportó

    @MovistarCo Que pasa que no responden por medio del callcenter y le cuelgan y cuando contestan, asesores como Melvin Urrutia lo que hace es no darle solución a uno, no brindarle ningún radicado y lo incita a uno a cancelar el servicio... No sean hptas!!

  • icker14 Erick Gomajoa Marin (@icker14) reportó

    @MovistarCo Mi único deseo es no tener más servicios con ustedes, 8 años pagandoles todos los servicios y de nada me sirve su chachara de ser cliente black por tener movistar total. Llevo 10 días sin servicio wifi y la señal de datos móvil no sirve. Sus canales de atención no solucionan

  • CarlaPovedaG Carla Poveda (@CarlaPovedaG) reportó

    No confíen en el roaming de @MovistarCo les ofrecen una tarifa pero cuando llega la factura el valor a cancelar es el doble, adicional comunicarse con servicio al cliente es imposible.

  • jonatha63025991 nenelee (@jonatha63025991) reportó

    @sicsuper superintendencia ponga los ojos en providencia Isla la gente está pagando sus facturas y no está recibiendo el servicio de telefonía en la isla @ClaroColombia y @MovistarCo se están haciendo los de la vista gorda con los servicios a los Isleños, Mal Servicio.

  • abogadoalmartz Alfredo Martinez (@abogadoalmartz) reportó

    @sireclamo @MovistarCo no tiene el mejor servicio, ni de telefonía ni de Internet. Todos los días se cae la señal y dicen "una falla masiva en la zona, pronto nuestro personal la solucionará" y nos roban 3 o 4 horas al día de servicio. @sicsuper dice que ponga la queja Q hacemos?

  • dvnllns hopeless (@dvnllns) reportó

    @MovistarCo Arreglen el supuesto daño masivo 4 días sin Internet ni TV ni teléfono, y en soporte no dan ninguna solución

  • zoomhummer Humberto Almanya (@zoomhummer) reportó

    @MovistarCo De qué sirve si la cobertura es pésima en el país?

  • CastroNathalie_ Nath~ (@CastroNathalie_) reportó

    @MovistarCo me tienens harta con tu pésimo servicio!!!! No hay ningún telefono donde uno se pueda comunicar ni nada!

  • anamercadohu_24 ANA MARCELA MERCADO💁🏼‍♀️ (@anamercadohu_24) reportó

    La señal de @MovistarCo esta últimamente remalaaaa! No me carga es nada

  • monicvillaa Monica Villa (@monicvillaa) reportó

    @MovistarCo NO SE PASEN A MOVISTAR ES LO PEOR QUE HAY.

  • chemitari José María 'Chemita' Rivadeneira (@chemitari) reportó

    @MovistarCo Ya esto lo he realizado un centenar de veces. Cuál es el problema? En la localidad donde estoy (@CamaronesG) no hay cobertura 4G, sino 3G (ya vamos por 5G). Solución: vengan, coloquen 4G y se acaba la ****. Se dejan ganar de Tigo y Claro que tiene 4G. Saludos *JR

  • jhonly23 Jhon Prada (@jhonly23) reportó

    @MovistarCo porque en Movistar barranquilla no les gusta vender eSIM prepago. Quieren obligarte a que sea con plan

  • NicoleDido Nicole Di-Domenico ♥ (@NicoleDido) reportó

    Que debo hacer para que @MovistarCo deje de llamarme! Me llaman desde las 6am del lunes hasta las 12pm del domingo, para a ofrecer ***** planes, no se han dado cuenta que tengo mi línea con ellos o están pidiendo a gritos que me cambie de operador?