Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/10/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (23%)

    Teléfono (23%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Madrid, Cali, Yumbo, El Boquerón, Bucaramanga, Medellín, Cerro Norte, Barranquilla, Comando, Entrerríos, Chía, Amalfi, San Mateo y Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMadrid Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sandrah1813 Sandra 🇦🇷 (@sandrah1813) reportó

    @MovistarCo ¿Serían tan amables de responderme el DM que les escribí desde las 2 de la tarde, ya que su respuesta fue repitiendome la misma información de la factura y no los cobros que me están haciendo y que no estaban dentro del contrato?

  • FelipeFlorParra Jelipe (@FelipeFlorParra) reportó

    @marioherzam Pero en internet para el hogar @MovistarCo es lo peor.

  • EsneiderDeJesus Esneider De Jesus (@EsneiderDeJesus) reportó

    Que señal y datos tan desastrosos @MovistarCo !!! Hoy prácticamente he estado incomunicado 😢😡

  • CamiiBonilla13 Camilinho 🇧🇷 (@CamiiBonilla13) reportó

    @MovistarCo Son un pésimo servicio, desde hace 3 horas les pido que me respondan y nada que responden y me parece el colmo que hoy no tengan atencion al cliente ni por llamada ni por Whatsapp

  • sanpistolas Jose peñaranda (@sanpistolas) reportó

    @MovistarCo la señal de internet más perrata, lenta, no carga, un completo fastidio y fuera de eso se demora uno un día en pagar y le salen con la payasada que toca pagar reconexión manada de ladrones usureros hpt.............

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @MovistarCo Necesito una respuesta,por interno los contacte 8 días con este caso, sin respuesta alguna, porfavor me indica un correo electrónico dónde enviar derecho de petición, para no instaurarlo en su perfil

  • sanpistolas Jose peñaranda (@sanpistolas) reportó

    @MovistarCo Aparte de eso a mi hijo le pago el plan que debería ser por 62 y está pagando 97 por unos ******* impuestos que no tienen sentido y busca uno la forma de llamar y no hay a donde no hay línea de celular a donde llamar el servicio es pésimo la señal de internet hogar es perrata

  • FedericoAlbarr9 Federico Albarracin (@FedericoAlbarr9) reportó

    @marioherzam No desperdicie más corriente con ETB.. Aunque no son la maravilla, el servicio de fibra óptica de @MovistarCo es mil veces mejor…

  • Follamente Gato 😼 (@Follamente) reportó

    Ayuda @sicsuper resulta qué @MovistarCo no le da la gana de habilitar las líneas telefónicas para PQRs, SIEMPRE que uno selecciona la opción la llamada se corta, por WhatsApp NO atienden... Nunca he hablado con un funcionario porque sus líneas son una fachada. ¿Qué se hace ahí?

  • CamiiBonilla13 Camilinho 🇧🇷 (@CamiiBonilla13) reportó

    @MovistarCo Son un pésimo servicio, desde hace 3 horas les pido que me respondan el DM y me parece el colmo que hoy no tengan atencion al cliente ni por llamada ni por Whatsapp

  • John_CarrM John Carrillo (@John_CarrM) reportó

    Y con mi último aliento del día maldigo a @ClaroColombia y @MovistarCo por su servicio de 💩. Claro sin internet por "falla general" y Movistar porque ni siquiera los datos me están sirviendo. 😮‍💨

  • JoseGGarcesM 🇷🇺 🇨🇳 José Gabriel Garcés Maldonado (@JoseGGarcesM) reportó

    Que basura de servicio el que presta @MovistarCo en Cúcuta. Desde hace una semana no tengo internet porque va y viene y anda a 1 kps literal. Voy a ir a cancelar mi plan hogar.

  • CarrasKa Juan David C. (@CarrasKa) reportó

    Entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo se dan la pela por el peor servicio en Colombia. De las dos empresas no se hace una.

  • CamiiBonilla13 Camilinho 🇧🇷 (@CamiiBonilla13) reportó

    @MovistarCo LO, puedes responder un mensaje que les deje en el DM. Necesito respuesta urgente!

  • _ladelasgafas Catalina (@_ladelasgafas) reportó

    No entiendo por qué @MovistarCo le pone un precio a algo en la página y va y uno paga y le incrementan lo que es sin razón alguna. Alguna explicación @MovistarCo

  • CarrasKa Juan David C. (@CarrasKa) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Reporto y reporto fallas con ustedes, ya se volvió lo normal tener fallas diarias con ustedes. Llevo más de una hora sin servicio y es imposible comunicarme con ustedes, hacen hasta lo imposible para no conectar con asesor.

  • AmarantoAlberto alberto mario Amaranto (@AmarantoAlberto) reportó

    Nuevamente @MovistarCo nos deja sin señal en Usiacuri Atlántico que es lo que pasa !

  • FaBiAn21Abril Fabian April (@FaBiAn21Abril) reportó

    @MovistarCo la señal de su red en manizales Caldas es pecima duele cada centavo que pago por este servicio es desastroso imperdonable que traten así a sus clientes

  • CsJuanG Juan Guillermo CS (@CsJuanG) reportó

    Que planes de hogar tienen @MovistarCo ya que @ClaroTeAyuda le quedó grande mantener un servicio medianamente decente

  • JAVIERCANGREJO JAVI CRAB (@JAVIERCANGREJO) reportó

    Alguna recomendación de telefonía móvil en Colombia ya que a @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo les quedo grande dar buena cobertura y servicio

  • marthayolanda63 Martha Almanza (@marthayolanda63) reportó

    @MovistarCo se solicitó visita desde hace días y envían nunero de reporte pero no pasan a arreglar el servicio de tv hasta cuando? El Internet se cae o no sirve. Que mala atención ya llevamos 6 meses con el Internet casi sin servir

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @MovistarCo Por eso pero necesito una solución? Una respuesta, porfavor me indica dónde enviar derecho de petición, para no instaurarlo en su perfil

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @MovistarCo Necesito una respuesta,por interno los contacte 8 días con este caso sin respuesta alguna, porfavor me indica un correo electrónico dónde enviar derecho de petición, para NO instaurarlo en su perfil

  • _ALVAROCORTES ALVARO ANDRES CORTES (@_ALVAROCORTES) reportó

    @MovistarCo pero q apenas tengo 2 días con su servicio y ya empezó a decepcionar.....

  • NIDEARVC 💯INTENSAMENTE COLOMBIANA 🇨🇴❤️❤️❤️ (@NIDEARVC) reportó

    @MovistarCo cosas que no te avisan. Si adquiere un plan hogar en internet, estás obligado a recibir un repetidor de señal que te lo cobran. 240.000 y cada mes abonas 5.000 . Si te sales al año, pues quedas debiendo 180.000 del repetidor NO NECESITO REPETIDOR DE SEÑAL. 🚨🚨🚨

  • lfernandopri Fernando Prieto (@lfernandopri) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Mi línea está desactivada, nunca me notificaron nada, me comuniqué con ustedes y me dicen que esa línea ya no se puede recuperar, por que le hacen ese daño a la gente?

  • Dastmaru Daniel (@Dastmaru) reportó

    @MovistarCo que mal servicio, hice el cambio a Esim y me atendieron muy mal, no me activar la línea en la sede #MovistarMolinos hasta hoy los acompañe que mal su servicio de atención.

  • opositorunido Jorge Levi (@opositorunido) reportó

    @MovistarCo Esta es una buena solución para @marioherzam, la verdad Tigo no responde

  • ElianaVanessaB3 Eliana Vanessa Barragan (@ElianaVanessaB3) reportó

    @MovistarCo Llevo 3 días sin servicio, me agendaron una cita y tampoco vinieron, ya definitivamente voy a cancelar este pésimo servicio y no lo recomendare

  • sanpistolas Jose peñaranda (@sanpistolas) reportó

    @MovistarCo Llego dos meses en el mismo sonsonete me pasó un día y me cobran reconexión sin haber cortado el servicio mi pago es de 55 y termino pagando 82