¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Valledupar, Cali, Sibaté, Rionegro, Barranquilla, Buenaventura, Puerto Asís, Piedecuesta, Pereira, Popayán, Guadalajara, Comando y Aguadulce.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Valledupar |
Teléfono | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Junior Alvarez Sanguino
(@junioralvasan) reportó
@sicsuper necesito poner una queja en contra de @MovistarCo porque se están negando a portar mi número de cel, eso lo puedo hacer por la página de ustedes??
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alcides gonzalez
(@alcijuniormary) reportó
@MovistarCo nesecito solución por qué me digitaron mal una dirección para el envío d mi simcard. Cual es el número de contacto celular.
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo @sicsuper Pero no e tondero nada de porque si ofrecen algo vienen y suspenden el servicio así porq así, 15 días hábiles están locos, así como lo quitaron que lo pongan , porq ofrecieron dos meses gratis y apenas van 15 días #seriedad con el asunto
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Jpc
(@KURO_SAN7) reportó
@MovistarCo Se supone que su medio para solucionar los problemas de sus clientes es Twitter y no el bendito número telefónico
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo Que problema tan grande con uds, viene y ofrecen las cosas para que uno cambie de operador y dicendo dos meses de gracia que no pagas QUE SON GRATIS y en 15 dias de servicio Suspenden le servicio porque hay q pagar un no se que !! @sicsuper digale a esa gente que Sean serios
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo @sicsuper Como voy a poner una denuncia y esperar 15 días hábiles ah? Darle gusto a ellos de clavarme 15 días sin servicio pero la factura si llega completa por el servicio, como dijo #jaimepumajero Discúlpame tú Papito !!!
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Aegon Targaryen
(@DonIsazasa) reportó
@MovistarCo @Andrecelis Es lo peor... LLevo sin servicio un día. No hay forma humana para contactarse con ellos
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Jonathan Siervo
(@ingjonathansi) reportó
desde
Florencia, Departamento del Caquetá
@MovistarCo que está sucediendo con el servicio en #Florencia dese hace una hora mi teléfono quedó sin señal de telefonía
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Jpc
(@KURO_SAN7) reportó
@MovistarCo yo me pregunto.... porque carajos para vender si contestan las líneas y hasta lo llaman a uno, pero para solucionar un estúpida duda no hay quien conteste las pendejas llamadas, que ****** de servicio es este??
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Jhoe Ramirez Infante
(@jhoeramirez) reportó
Por favor @sicsuper @CRCCol tomar medidas contra @MovistarCo 1. Por su pésimo servicio al cliente, es casi imposible acceder a la línea de atención… abro 🧵
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Fernando Estupiñan Coba
(@cheofer0123) reportó
Oigan que malo que es el servicio al cliente de @MovistarCo
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo A ver si me restablecen el servicio porque que falta de seriedad con Uds. con el tema de servicio
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W Y L O 👁
(@wylo95) reportó
Oiga nunca me había pasado pero este mes esta como una ****** los datos de @MovistarCo 🙄🌚
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Javier......
(@jacorame) reportó
Colombianos Jajajajajajajaja que tan bueno o malo es @MovistarCo
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Jose Antolinez C.
(@JoseAntolinezC) reportó
Uno llama a @MovistarCo para hablar con Asesor y la opción 3 (Quejas y reclamos) no la deja escoger... Que chiste, necesito Cancelar su servicio que no uso por qué dónde me pase (apto de al lado) no hay línea según el técnico que ni ha venido. @sicsuper
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ᗩndrea Carolina 𓇼
(@Andrecelis) reportó
@MovistarCo que sucede con el servicio?????????
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ᗩndrea Carolina 𓇼
(@Andrecelis) reportó
@DonIsazasa @MovistarCo escribiste al dm? También estoy sin servicio de internet desde esta madrugada y al parecer todos los usuarios Movistar del sector también 😡
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Jpc
(@KURO_SAN7) reportó
@MovistarCo @DayanaSolanoB Literal....esta gente que ******* piensan de la vida , que basura de servicio es este ....como carajos no hay un callcenter... imbéciles
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🍒fer bc
(@lizbeco93) reportó
@MovistarCo canceló mi plan de más de 10 años, obligan a pagar algo que uno no desea y ni siquiera utiliza.. llevo 2 meses con lo mismo y la respuesta es el próximo mes se normaliza la factura… pero llega el siguiente mes y el cobro es igual.
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Jesús Tette
(@JesusTette) reportó
@DonIsazasa @Movistar @MovistarCo El problema es que los estoy llamando es para cancelar la compra. Son capaces de cobrar.
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Yeison 🌞🌚
(@yeison9725) reportó
Llevo 2 horas sin señal en mi celular @MovistarCo los pagos al día y la solución de @MovistarCo pues que me **** y espere hasta 24 horas se pueda solucionar, me dejan incomunicado y mi trabajo se basa en recepción de llamadas y más, prioridad laborar mi celular 🤬🤬🤬🤬
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carolina paris
(@cparis83) reportó
Denuncio a @MovistarCo por deshonestos y ladrones. Cancele plan desde 13-10-20. No me quisieron recibir el repetidor y que debía seguir pagando. Metí varios recursos y nada. Hoy 14-05-22, me dicen que no tenía porque pagar y lo recibieron quien me devuelve lo que pague! @sicsuper
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo #nadietedamas pero problemas que ha pasado con los dos meses de gracias ( GRATIS ) que dijeron para q me pasara de operador y a los 15 días, me suspenden servicio POR QUÉ ??? Si claro@no voy a olvidar este 14 de Mayo #movistar
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Jonathan Siervo
(@ingjonathansi) reportó
@MovistarCo Eso no sirve!
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Daniela.
(@IlookChinese) reportó
“En movistar cuidamos tu tiempo” dice la grabación. He llamado desde ayer y me han puesto en espera por mas de una hora y media para después cortarme la llamada! @MovistarCo No me imagino cómo sería si no cuidaran mi tiempo!
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McBrian 💻
(@unodelacosta) reportó
@MovistarCo No han dado respuesta a una monda, no hables ******.
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Fernando Pelaez
(@fernapelaez) reportó
Que pasara con el servicio hogar de @MovistarCo en la ciudad de Sincelejo.. no funciona ningunos de los 3 servicios
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Jpc
(@KURO_SAN7) reportó
@MovistarCo Que hago para solucionar el problema que tengo?
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Giovanni Jimenez
(@giovanni0914) reportó
@MovistarCo A ver @MovistarCo si se ponen serios en realidad con el servicio y donde está el tema de que le ofrecemos dos meses sin pago alguno de servicio para que se venga a nuestro servicio y 15 días y me cortan el servicio #movistar #colombia
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jose luis mateus
(@jlmateus77) reportó
Es la hora.Y nadie de @MovistarCo da la cara. Solo nombre y publicidad. Calidad en servicio PERVERSA