¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, El Boquerón, Comando, Entrerríos, Bucaramanga, Chía, Medellín, Amalfi, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía y Tuluá.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 7 horas
Cali	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Barranquilla	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carmen Lili (@Carmenli_qf) reportó hace 3 minutos

  Increíble que si uno no es el titular de contrato en @MovistarCo no se puede reportar una falla técnica. Vea!! En donde vivo hace semanas no hay servicio y el titular donde quiera que esté esa señora, sigue pagando!!! Básicamente un robo...

• Johitan (@jm3twitero) reportó hace 4 minutos

  Señores @MovistarCo cual es la finalidad de tener una línea de atención que indica opciones numéricas pero que no toma ninguna? Pésimo; atención preferencias por ser MT? Falso

• Veronica Alvarez (@veronica_alvz) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo presenta planes económicos, pero las fallas en el servicio provocan que muchos usuarios opten por cancelar, incluso sin recuperar su inversión.

• carlos a guevara (@electronlaser) reportó hace 4 minutos

  A @MovistarCo la está matando la pereza ya en Villavicencio no funciona en muchos lugares me tendré que despedir de esa compañía ya ni datos le funcionan

• Jesika Quintero (@JesiKintero) reportó hace 5 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo está mañana hice la compra de un paquete prepago y aún no lo activan, llamo al *611 y escribí a su WhatsApp de atención al cliente y nada, no puedo comunicarme con soporte técnico para saber que pasó con mi compra.

• Yorkfe (@yorkfe) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Les escribí hace 1 hora por interno y aquí estoy esperando la respuesta, no solucionan nada

• Rigo Herrera (@Rigo_herrera16) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo engañaron a mi mamá con un plan barato y le duplicaron el precio, hoy fue a reclamar y le dijeron que no hay sistema, que vaya mañana, desgraciados, algún otro operador @ClaroColombia con el que pueda portar su linea?

• Jair Tovar 🌟 (@TovarJair) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Comenten un error generando la factura ya que llega en cero y tienen el descaro de suspender el servicio, se hace el pago y la línea basura que tienen porque de servicio no tiene nada, no deja que el cliente pueda hablar con un asesor por ninguna opción.

• Veronica Alvarez (@veronica_alvz) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo El valor que se paga por el servicio de @MovistarCo no siempre corresponde con el nivel de calidad que se recibe.

• Otro GC (@iCristianRM) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ya a estas alturas espero que el servicio no logren arreglarlo y que sea tan grande el problema que empiecen a tener inconvenientes en varios sectores del pais, para que se quiebren y se larguen. Total, menos mal tengo la posibilidad de optar por otras empresas.

• Isabel correa (@Isabel__Correa) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo llevo una hora y media esperando en una oficina de Cali ... y el sistema caído y caído... descarados. @sicsuper estos operadores hacen perder 3 horas o mas con el cuento del sistema caído.

• dianacov (@dianacov) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Recargue mi linea hace ya 3 horas y nada que me aparece reflejada y es imposible comunicarse con uds. Ya escribí por este canal y no me han dado respuesta aún.

• mateo vargas (@djnandojovel) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Que estará pasando con servicio de telefonía datos en yaguará huila dos semanas sin servicio

• Sir Cunspecto (@SirCunspecto_) reportó hace 25 minutos

  @luchovoltios Espero que @Tigo_Colombia si se une a @MovistarCo no la vaya a dañar porque soy cliente de Movistar desde diciembre de 2021 y la verdad nunca he tenido ninguna queja, quizá el menos malo de los servicios de internet y cable.

• Yorkfe (@yorkfe) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Estoy solicitando cancelar mi plan hogar y ha sido un proceso muy tedioso ya que a comunicarse con la línea nunca se pasa las preguntas esas de seguridad sabiendo que no tengo o tenido relación de lo que me preguntan y al dirigirse a las oficinas no tienen sistema

• Cristhian (@cristhianarred2) reportó hace 26 minutos

  Solo entre ayer y hoy me han llamado 20 veces @MovistarCo. Solo hoy llevo 6 llamadas y no es medio día. Que pasa con este spam tan horrible @MovistarCo @sicsuper

• Keka Villarraga (@medicenkeka) reportó hace 28 minutos

  @womcolombia tranqui con que @Tigo_Colombia y @MovistarCo se unan... Las echas en una licuadora y no sacas un batido de 💩; me pasé de Tigo a Movistar en mi servicio postpago a ver si uno funcionaba mejor que otro y no, antes es peor, justo me voy a pasar con ustedes.

• (っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥ (@VaneLalito) reportó hace 29 minutos

  Oigan @MovistarCo ya me estoy aburriendo de que cada semana falla el internet

• jota_de (@Jd_mr) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper hasta cuando @MovistarCo seguirá maltabtando al consumidor llevo 1 semana tratando de cancelar unos servicios y no ha sido posible!! Ninguno de sus canales funciona para la cancelación

• Camil Velosa (@CamilVelosa) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Muy bonitos los proyectos, pero a mí me pasó que me mudé a un proyecto nuevo en Chia y llevo 10 meses peleando con @MovistarCo para que me respeten la velocidad prometida, la excusa es que en mi zona no hay fibra.

• Veronica Alvarez (@veronica_alvz) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Las promociones de @MovistarCo destacan por su publicidad, pero el servicio prestado puede dejar mucho que desear.

• Veronica Alvarez (@veronica_alvz) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo En ocasiones, el bajo costo del plan de @MovistarCo se traduce en una experiencia deficiente. La relación precio-calidad debería ser revisada.

• Camil Velosa (@CamilVelosa) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo Y en el proyecto de Barranquilla si habrá pa meter internet? Acá en donde vivo, @MovistarCo me tiene de boba llamando todos los días a ver si alguien viene a revisar la falla en su red de fibra óptica, barro ese servicio

• Edison Gomez (@Ediisongomez) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Hola, necesito ayuda, respondan los hps mensajes

• Camil Velosa (@CamilVelosa) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo La verdad si a esa gente no le ponen un freno real, los únicos que nos veremos afectados somos nosotros los usuarios, allá ellos pagan una pequeña parte y siguen dejando a la gente con un servicio que no sirve pero que si cobran todos los meses @MovistarCo

• Camil Velosa (@CamilVelosa) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo yo me puse a pagar unas horas y cuando intenté usarlo resulta que la conexión que tiene @MovistarCo me hace ir con más lag que compartiendo datos de mi celular, así resulte perdiendo plata,

• Alexandra Mayorga (@alexandramayor9) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo lo Peor que puede existir no funciona el servicio no me puedo retirar por su dichosa cláusula de permanencia @sicsuper

• Andrés (@casanonax) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo CUIDADO CON Esta empresa, me robaron mi número de celular y activaron otra línea sin mi autorización . Tengo problemas para entrar a bancos y la repuesta de esta banda es que tienen la mejor red móvil del país

• Deninson Mendoza (@deninsonmendoza) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo (315) 774-6560 este telefono me esta haciendo acoso comercial, les reitero no quiero tener ningún servicio con ustedes. Por favor no me llamen mas

• Alexandra Mayorga (@alexandramayor9) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo El peor operador