¿Movistar está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Neiva, Los Patios, Barranquilla, Valledupar, Cúcuta, Piedecuesta, El Boquerón, y Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 18 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mik (@Mch3l2213) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo Siempre se hacen los locos cuando uno pide compensación por la mala conexión
♠️ Pumpkin Spice Pachi♠️ (@Pvalen8) reportó hace 2 minutos
Alguno sabe cómo hago para que @MovistarCo deje de llamarme para que me cambie con ellos ... Me tienen mamado malparidos, no quiero un plan con uds!!! @sicsuper ayuda
El Señor de los Perros (@Juann_1280) reportó hace 2 minutos
Para que comerciales de @MovistarCo "que la mejor fibra y cobertura" si ni siquiera son capaces de hacer un simple traslado con el argumento de que el armario está saturado y no hay posibilidades de hacerlo y cuando les pido que cancelen el servicio dicen que no por la cláusula
Mik (@Mch3l2213) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo Qué pereza tener que prender y apagar el celular para ver si agarra señal
777 🦋 (@danijd97) reportó hace 4 minutos
Servicio al cliente de ****** que tienes @MovistarCo
Jp (@JPMartinez70) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarCo deberían revisar porque en cada lluvia se cae todo el servicio
JJ Palma (@JustoJulioPalm1) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo @MovistarCo @Supersalud HP movistar 36 horas sin servicio por un error de su asesor. Según hace 24 horas restableciendo mi servicio 3152594187
pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar
@MovistarCo llevo prácticamente una semana esperando por una visita técnica, no me llaman , no atienden , ni solucionan pero para cobrar si
Jp (@JPMartinez70) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo Qué pesar que siendo una empresa tan grande traten al cliente tan mal
Jp (@JPMartinez70) reportó hace 9 minutos
@MovistarCo Qué problema que uno tenga que salir al parque para poder conectarse al menos un rato
Mik (@Mch3l2213) reportó hace 11 minutos
@MovistarCo Siempre culpan al módem y resulta que el problema es de la empresa
🌜 (@emely_moreno9) reportó hace 14 minutos
Uno no sabe que es peor si @tigo o si @MovistarCo no hay día que funcionen bien.
Mik (@Mch3l2213) reportó hace 17 minutos
@MovistarCo Qué jartera que la señal del celular no entre ni en la sala de la casa
Joseph (@profiledaccount) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo Qué maluco depender de un servicio tan inestable
Andres D (@andresdt74) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo No es el mejor servicio, todo está semana por la noche todos nos quedamos sin servicio de internet en los celulares, en mi casa hay 4 líneas Movistar y ninguna le sirven los datos y le pregunté a 3 vecinos y tampoco @sicsuper @CRCCol
JJ Palma (@JustoJulioPalm1) reportó hace 23 minutos
@MovistarCo @Superservicios HP MOVISTAR 36 horas sin servicio por error de un asesor Apenas con 15 días contratado suspenden el servicio, he llamado escrito por WhatsApp y no ha sido posible la reconexion del servicio, escalaron el caso hicieron un ajuste y nada #malparidos
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos
@Laurisbc @MovistarCo @Laurisbc 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,
Jp (@JPMartinez70) reportó hace 26 minutos
@MovistarCo Qué impotencia que el wifi se apague justo cuando uno va a entregar un trabajo
María Fernanda (@mafuyo) reportó hace 30 minutos
Llevo 8 días desde que me instalaron @MovistarCo , me ofrecen un servicio de TV que se llama Movistar TV, todos los días he presentado requerimientos, se vencen los términos y no me dan respuesta, y yo sigo sin disfrutar el servicio. @sicsuper ahí que ? Me descuentan o que?
pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar
@MovistarCo Oigan pero que pésima atención! Por Dios, creo que peor no hay
Jp (@JPMartinez70) reportó hace 35 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo La señal de voz se corta tanto que toca repetir la llamada varias veces
arevalopatricia (@pattyanomas) reportó hace 35 minutos
@MovistarCo En el sector de Rafael Núñez llevamos 5 días sin servicio de internet ni TV y al llamar solo dicen que están trabajando y que las 3:00 p.m. de todos los días lo arreglaran, por favor ya basta y la factura llega la próxima semana y seguramente son descuento, quiero cancelar.
Joseph (@profiledaccount) reportó hace 41 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Me toca reiniciar el router todos los días porque no sirve para nada
Fernanda (@mariafermart02) reportó hace 42 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Ya hasta me sé de memoria las respuestas que dan en servicio al cliente
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 43 minutos
No quiero continuar con el servicio hogar de @MovistarCo pero por una cláusula me hicieron quedarme el año, ahora que estoy por cumplirlo no me atienden o me cortan la llamada. Que falta de respeto. Que puedo hacer @sicsuper
Sebastián (@jsgarcia_23) reportó hace 43 minutos
Que pasó con su señal hoy @MovistarCo
Joseph (@profiledaccount) reportó hace 50 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo Uno termina gastando más plata en datos adicionales que en el plan principal
Mik (@Mch3l2213) reportó hace 53 minutos
@MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarCo en la oficina todos tenemos problemas con la conexión ya es costumbre
Fernanda (@mariafermart02) reportó hace 55 minutos
@MovistarCo El servicio de ustedes es tan inestable que ni para mandar una foto aguanta
Joseph (@profiledaccount) reportó hace 58 minutos
@MovistarCo Ni para mandar un simple mensaje alcanza la conexión