Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/29/2025 06:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, Bogotá, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara, Soledad, Yumbo y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBucaramanga E-mail
ColombiaChía Corte Total
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMocoa Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo Movistar sin soluciones, obligando a los clientes a tener un pésimo servicio

  • sergiovf2 Sergio Vera Ferdinan (@sergiovf2) reportó

    heyy @MovistarCo estoy tratando de cancelar el plan y no he podido 😠 me transfieren al área encargada y ningún área me resuelve.

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @NicolasGL_ @MovistarCo @sicsuper Lo peor es que quien les da los números y la falta de tiempo hace que uno no emprenda acciones legales

  • yocky2607 Victoria Caicedo (@yocky2607) reportó

    @MovistarCo Epa, a mi tel llegan mas de 10 msj y n el día, supuestamente con una deuda y núm de ref de pago. Nuncaaaa he tenido algún servicio con ustedes. Me tienen aburrida

  • eduardo020974 jaime eduardo (@eduardo020974) reportó

    @MovistarCo @Superservicios Que servicio tan malo de atención al cliente que tienen en su línea desde ayer estoy llamando y escribiendo y no obtengo respuesta

  • alex_am3215850 alex mendoza (@alex_am3215850) reportó

    @MovistarCo la Peor empresa de Telecomunicaciones en Colombia ROBENSELA RECARGA LISTO!!!

  • MarcelaOrdonezt Marcela Ordoñez (@MarcelaOrdonezt) reportó

    @sicsuper Esto es una burla, realmente @MovistarCo se burla de nosotros como usuarios, no hay respuesta ni soluciones oportunas, me ha afectado mi trabajo en casa, llevo una semana en la que mi hijo se ha visto afectado escolarmente, y no me dejan terminar el contrato, me cobran la cláusul

  • dilute_python La lencineta 🛻 (@dilute_python) reportó

    @MovistarCo Ingreso el numero de cedula y dice que no aparece en los datos, pero si uno se pasa 1 dia del pago, ahi si saben de quien es el servicio, entonces como hago ? Solucinen!

  • camiloandresgr1 camilo andres granobles osorio (@camiloandresgr1) reportó

    @MovistarCo triplehijueputas, ahora resulta que uno paga un hp plan carísimo, se paga, y lo suspenden por "mora" cuando ya se pagó, que quieren?, no vasta con la estafa que se paga por el plan?.... Y cuando uno va a cancelar, tiene que ser en un ********* año bisiesto..

  • Leostyled20 Leonardo (@Leostyled20) reportó

    @MovistarCo es un estafador, incrementa el plan pospago de sus usuarios asegurando que lo han hecho vía telefónica. Y su servicio de Atencion al Cliente no sirve para nada, cuelgan y cortan las llamadas. Ni cancelar el servicio es posible. Qué hay que hacer??

  • elfamaroj0813 elkinfabianmancipe (@elfamaroj0813) reportó

    @MovistarCo cómo siempre jugando con el servicio, nos tiene sin servicio desde la semana pasada, y la respuesta es que no cobran esos días que no hay servicio será verdad ?

  • delujo35 José Luis De la hoz (@delujo35) reportó

    Que puede ser de ustedes. No esperen que les pague porque no prestan el servicio y cobran adelantado. Señores @sicsuper señores @crcom que opinan de esta empresa @MovistarCo ?

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo Pésimo servicio

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo Obligan a los usuarios a quedarse con un servicio deficiente, no recomendados

  • Leostyled20 Leonardo (@Leostyled20) reportó

    @MovistarCo es un estafador, cambia los planes pospago sin previo aviso asegurando que han sido concertados por supuestas llamadas telefónicas. Es imposible comunicarse con ellos. Pésimo, pésimo, pésimo servicio!

  • silvio41977897 silvio (@silvio41977897) reportó

    @MovistarCo No entiendo he escrito y llamados dos Moo veces nadie ayuda @MovistarCo tal vez el peor servicio al cliente que existe, me cuelgan siempre, no se como hacer para cancelar ayuda!!!

  • junigarroe1 Junigarroe (@junigarroe1) reportó

    @MovistarCo Hay alguna falla en Pasto o qué pasando con el servicio? la señal está intermitente a veces con la letra E en datos y otras veces con la caída total de la señal.

  • stevenorju_99 alien (@stevenorju_99) reportó

    @MovistarCo tiene la peor atención en asistencia telefónica en la vida … llevo 20 llamadas (5 mins cada una) y en todas el robot me las cuelga 🫠🫠🫠

  • sofiarios_97 Sofía. (@sofiarios_97) reportó

    Dios mío, por Cristo que yo no soporto más el servicio TAN PÉSIMO que tiene @MovistarCo, llevo más de una semana con el internet fallando 4 y 5 veces al día, se cae, no funciona en el televisor,no funciona en los teléfonos y ahora ni los canales se ven.

  • camiloandresgr1 camilo andres granobles osorio (@camiloandresgr1) reportó

    @MovistarCo son unos HIJUEPUTAS, cuando uno va a qué cancelen esa ****** de servicio lo único que hacen es poner excusas HP, tiene que venir en año bisiesto, con luna menguante y con los astros alineados, perros triplehijueputas, uno ya no sabe que servicio es peor....

  • clapinaa Claaaaa (@clapinaa) reportó

    Señores de @ClaroColombia no hemos tenido solución les he dado toda la información q me han pedido del lugar de domicilio y ciudad, mi CC y nadie se ha acercado a hacer la instalación del servicio. Somos 80 apartamentos sin el servicio de internet @MovistarCo @Tigo_Colombia

  • AlbeiroAb Cero Petrista (@AlbeiroAb) reportó

    @MovistarCo Necesito el servicio.

  • futbolconla12 futbolconla12 La Pasión del Hincha!!! (@futbolconla12) reportó

    Señores @MovistarCo Sugerencia respetuosa respecto a la deficiente o nula señal en el @EstAlfonsoLopez en los partidos del @ABucaramanga u otros eventos Con un aforo significativo no se puede hacer el ejercicio periodístico ya que se genera un bloqueo total en la señal Gracias

  • NEWJERS_DRC JAIRO RUIZ (@NEWJERS_DRC) reportó

    @MovistarCo Servicio deficiente y sin solución

  • JorgeCamargoD Jorge Camargo Díaz (@JorgeCamargoD) reportó

    @MovistarCo El caso ya lo expuso @futbolconla12 , cuando hay partidos no hay señal en el estadio!

  • alex_am3215850 alex mendoza (@alex_am3215850) reportó

    @alejoruiz1_ @MovistarCo eso mismo digo, Movistar se me quedó con mi recarga ya se va terminar el mes de Febrero y aún no han dado solución!! no recomiendo!! para Nada!!

  • alex_am3215850 alex mendoza (@alex_am3215850) reportó

    @MovistarCo ROBENSELA LA RECARGA SON L PEOR!! NI TIGO

  • MarcelaOrdonezt Marcela Ordoñez (@MarcelaOrdonezt) reportó

    @MovistarCo Que mamadera de gallo la de ustedes, continuo sin internet, telefónicamente la comunicación con ustedes es terrible, sus asesores sin la menor idea para solucionar, 8 días sin internet!!! WhatsApp un asco!! Estoy mamada de ustedes, citas que no cumplen!

  • danilomendeze Danilo Mendez (@danilomendeze) reportó

    @MovistarCo Lo hice muchas veces y las respuestas fueron una basura

  • camiloandresgr1 camilo andres granobles osorio (@camiloandresgr1) reportó

    @MovistarCo ratas HIJUEPUTAS, se llama para rectificar que si se pagó el HP plan, que bien caro si es, y lo único que sale es la HP contestadora diciendo que pague primero, dónde ***** quedó la atención al cliente? Perros hijueputas, ladrones, estafadores.