¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Medellín, Valledupar, Cali, Sibaté, Rionegro, Barranquilla, Buenaventura, Puerto Asís, Piedecuesta, Pereira, Popayán, Guadalajara y Comando.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Valledupar |
Teléfono | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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edgardo martinez
(@edjmarmas) reportó
@MovistarCo Es para preocuparse, porque es la realidad, los contratistas no les están haciendo seguimiento y hacen lo que les venga en gana,como pasó ayer,que dejaron una familia sin Internet,le habían dañado el servicio y no lo repararon,eso no puede volver a suceder.
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Carmen
(@CarCarthy) reportó
@MovistarCo @sicsuper deseo cancelar mi servicio y ni siquiera puedo hacerlo ni por Chat ni por vía telefónica porque nadie atiende eso quiere decir que tengo que ir otra vez a un centro de servicio?? es el colmo!!! #movistarcolpesimoservicio
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Deisy Suárez
(@Deisyeraldine) reportó
@MovistarCo tengo un problema con la recepción de msj de texto.. me podrían ayudar por favor
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Carmen
(@CarCarthy) reportó
@MovistarCo Dios mío q tengo q hacer para q me trasladen el servicio?? estoy Pagando sin poder disfrutarlo y es en el mismo conjunto y en el Chat hacen preguntas insólitas como es en la misma ciudad? 🤨 necesito respuestas coherentes radic. # 2330938732
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Caro
(@CaroTS28) reportó
Bueno @MovistarCo estaba haciendo el proceso para el plan hogar, me hicieron validación y me colgaron. O se apuran o me voy con ETB
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Ricardo Sepulveda
(@rrtaldo) reportó
@MovistarCol @MovistarCo quien me responde por el aviso de tener que pagar más por un plan que no contrate, y llamo y me dicen que el que me vendió el plan me puso uno más caro y me dijo mentiras sobre los beneficios que daban por la portabilidad, que la única opción es que pague
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yon Alexander Gomez
(@yon1974tigre) reportó
@MovistarCo Si señor señores Movistar he venido solicitando el servicio de internet en el Barrio la victoria en la ciudad de bucaramanga. En edificio torres de paraíso son 12 apartamentos y me llegan cantidades de mensajes sobre las promociones . Requiero el servicio autorizamos colocar ?
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Carmen
(@CarCarthy) reportó
@MovistarCo @sicsuper No sé qué es peor si el cinismo de ustedes para darme otro número de radicado y decirme que espere hasta el próximo viernes o una comunicación que no puedo tener desde un celular claro porque la grabadora no deja pasar de un punto y también dice error
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Stephania Gelvez
(@stephaniagelvez) reportó
Que porquería en serio el servicio de @MovistarCo, tienen a mi esposo en linea para cancelar, 25 minutos rogándole que se quede y acosándolo, al final le piden como 15 preguntas de seguridad para cancelar, 15! luego le dicen disque las fallo, le hicieron perder 30 minutos.
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Kecario
(@cariasga) reportó
@MovistarCo No puedo comentar. NO tengo internet . estoy donde un vecino. MOVISTAR caido casi 7 horas y las líneas de soporte nada. ni x el chat, ni via telefónica. mal mal mal
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Daniela Arcos
(@DanielaArcosA) reportó
El servicio al cliente no funciona, cinco funcionarios de ustedes me dan información diferente, no tienen ni buen servicio al cliente, ni buenos trabajadores pues no tienen clara la información de la empresa @MovistarCo
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lisi1980
(@lisi1980) reportó
@MovistarCo su roaming no funciona pero bien que me lo están cobrando #pesimoservicio
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Henry Flantrmsky
(@hflantrmsky) reportó
Como que todos los operadores se pelen el título de cuál tiene la peor atención al cliente. @MovistarCo tiene caido el portal de Mi Movistsr, y el chat de Whatsapp no sirve de nada.
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Critters!
(@BuchelliAndres) reportó
@MovistarCo cómo es posible que uno llame al # 6015888204 para reportar un daño y digan que el número no sirve!!!
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Erwin
(@eralgume) reportó
@MovistarCo Acabo de salir de un centro de experiencia.Y pésima experiencia!50 min para que me dijeran que la potabilidad tiene un error y no me dieron la Sim,que volviera otro día!Pedí que reversaran la port@bilidad y que se puede!2 días sin servicio! Hay algo que haga bien Movistar?
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solecito ☀️🦋
(@anamilenacf) reportó
Qué porquería de servicio el que presta @MovistarCo . Todos los días a las 3 de la tarde en mi casa quedamos sin internet. Y apenas llamo, me lo restablecen y al día siguiente la misma situación.
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Carmen
(@CarCarthy) reportó
@MovistarCo @sicsuper radicado #2330938732, Y pagando un servicio que no puedo disfrutar porque ustedes no me dan solución
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Tatiana Manrique
(@Tatiimanriique) reportó
Nunca se pasen a @MovistarCo creyendo que les van a dar 3 meses gratis, me hicieron la oferta, me dieron un mes y dicen que van a validar la oferta, porque les aparece 1 mes; ahora tengo mi servicio suspendido PÉSIMOS
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DÍMELO WAMKERS
(@WMKProducer) reportó
Ayuda presento fallas en dos de mis 3 decís de tv. @MovistarCo
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Carmen
(@CarCarthy) reportó
@MovistarCo radicado #2330938732, 6 llamadas al chat, una visita al centro de experiencia, más de una semana perdida y aún no dan solución para un traslado dentro del mismo conjunto y supuestamente el apartamento está disponible siempre dicen que tienen fallas en el servicio….
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KarolB
(@karolbarrios02) reportó
@MovistarCo el servicio de ustedes malo? No, lo siguiente. Que put* asco.
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Daniela Arcos
(@DanielaArcosA) reportó
@MovistarCo El servicio de ustedes es pésimo, como cancelan una línea móvil sin siquiera solicitud del cliente, ahora no tengo línea y perdi mi número de hace muchos años por su ineptitud.
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Heylen Ariza
(@heylen19) reportó
@MovistarCo No puedo creer que tras que tienen un pésimo servicio tengan personal tan malo y que pena que porte uniforme del @SENAComunica y que se atreva a faltarle al cliente. @sicsuper
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Melissa Blumenthal
(@meliblu) reportó
@MovistarCo sin servicio de red para llamadas, hay un daño general o es mi teléfono? ayuda
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Erwin
(@eralgume) reportó
@MovistarCo Acabo de salir de un centro de experiencia.Y pésima experiencia!50 min para que me dijeran que la potabilidad tiene un error y no me dieron la Sim,que volviera otro día!Pedí que reversaran la port@bilidad y que no se puede!2 días sin servicio! Hay algo que haga bien Movistar?
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G a b s
(@_pandastronauta) reportó
Oigan @MovistarCo cuándo piensas arreglar el problema del Internet hogar por la zona de la 127??? Todo el ********* día esperando que sirva su servicio Dios mio los odio
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Erwin
(@eralgume) reportó
@MovistarCo Centros de experiencia llenos. Atienden una persona cada 20 minutos.Luego de que dijeron que no me enviaban la Sim,la enviaron con un tipo que no esperó ni 5 min. indiqué en mi compra que dejarla en portería y no lo hicieron. Movistar todo lo hace mal!Ojo no se porten a ellos
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Nicold Parra
(@Aibyleyton) reportó
@MovistarCo Dos días de haber pedido la sim Card y no se activa, averiguo, y tengo que volver a ir a perder dos horas esperando por un error. ¿Acaso el tiempo no es lo que vale?
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Ceshitar?
(@ca0221) reportó
@MovistarCo TENGO UN PROBLEMA CON MI SERVICIO HOGAR, POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCIÓN
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Ricardo Sepulveda
(@rrtaldo) reportó
@MovistarCo como es posible que hago una portabilidad el 20 de diciembre con 0 pago el primer mes, me suspenden el servicio el 30 me hacen pagar una factura, hago el reclamo y me salen que el funcionario se equivocó me puso un plan más caro y que ya tengo que volver a pagar😡😡😡