Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Bogotá, Garzón, Cerro Norte, Medellín, Cali, Campoalegre, Barranquilla, Villavicencio, La Estrella, Mosquera, Ciénaga, Cáqueza, Granada, y La Plata.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 14 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Garzón	Corte Total	hace 4 horas
Cerro Norte	Televisíon	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Teléfono	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Llevo varios meses que me quedo sin Internet y sin televisión y la factura llega por el mismo valor, el repetidor no sirve y el servicio técnico que me dijeron que lleva a las 4:20 pm desde marzo no ha llegado y menos que me cancelen eso.

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Si quieren que siga con el plan de ilimitado de Movistar deben bajar el precio y que sea un precio fijo, si no lo cancelo para siempre el # 3053094102

• 
  Juan Gabriel Tribin (@JuanTribin) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo llevó 2 días sin internet, es imposible comunicarse con las líneas de atención pues siempre cuelgan y en WhatsApp no solucionan nada. Que servicio tan horrible

• 
  Cindy “キャンディ ブルー” Rodriguez (@CindyRodri72851) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo 3 días sin servicio de hogar, sin respuestas claras de la falla y de cuando se restablece el servicio. Pero la factura si llega antes y por medio día que uno se pase cortan el servicio y cobran reconexión. Soluciones señores, dependo del internet para trabajar

• 
  Raul Diaz (@rauld1014) reportó hace 17 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo Perfecto, muestra todas las pruebas que así eso demora sale favorable para ti. Es más, no debes pagar el mes adicional, que se ****, quieren cobrar por todo aún cuando el servicio es deficiente

• 
  Rodrigo Pico Perez (@perez_rodr41825) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo la demora era que se aliaran con la peste de @Tigo_Colombia ya no envian facturas y tampoco las deja descargar igual que Tigo que porquería. Me voy, asco de servicio. Me portó mejor a @ClaroTeAyuda.

• 
  Dimer. (@dapch12) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de 10 años con mi línea telefónica en estos momentos me encuentro fuera del país pero si manteniendo mi línea activa, como puedo hacer para solicitar cambio a esim sin tener que ir a una oficina físico

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @landinez1 @MovistarCo @landinez1 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  fran 🇨🇴 (@franceeea) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo amigos ando sin wifi desde el lunes, no se que más hacer, siempre me dicen que espere 24 horas

• 
  LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Que tal la de #Movistar tras que tengo un Deco viejo, que pasa fallando( tiene más de 5 años) y la respuesta del servicio técnico de #Movistar es que tengo que pagar 80 mil pesos, cuando ellos deben brindarle un buen servicio al cliente @sicsuper

• 
  Ricardo Moreno (@Ricardo21145659) reportó hace 28 minutos

  @SenalColombia bien día, hoy como habitualmente lo hago iba a ver el canal 102 Señal Colombia por @MovistarCo y me aparece que el canal no existe, me pueden indicar la razón?

• 
  Miguel Ángel González Villa (@Migueln14405853) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Son unos ladrones , tengo más de tres meses llamandolos a ustedes , tengo números de radicado donde supuestamente resuelven mi solicitud y lo que ya es es cobrarme cada día más y más . Ladrones son lo peor

• 
  Yolirs (@jorgeyolirs) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Sacaron de la parrilla de programación el canal 102, Señal Colombia, por donde se pueden ver El Calentao Informativo y los Noticieros de RTVC Noticias, a través de señal Colombia. Soy Movistar total. Existe una explicación al respecto?

• 
  Andres Velasco (@Andresvelasc) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo tengo una falla en el servicio de internet y no me dan respuesta. El app de whatsapp no muestra información

• 
  Juan Angel (@j_angelchicau) reportó hace 35 minutos

  En serio: si tienen la oportunidad de tomar servicios de televisión, internet o telefonía móvil con @MovistarCo PIÉRDANSELA, no existe nada peor y ni hablar del paupérrimo servicio técnico y al cliente.

• 
  LawAndOrder☮ (@nicholls_gus) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo No, Yola. Ya me dieron respuesta de que no me van a colaborar con mi inconveniente. Pero bien, Movistar se puede quedar con la plata. Yo cambiaré mi operador cuando regrese a Cartagena. Y dejaré saber a toda mi red laboral para que no usen esa compañía. Y en X también.

• 
  LoMásTrinado (@lomastrinadotv) reportó hace 40 minutos

  Denuncia Pública: Hoy movistar Tv hogar eliminó de la parrilla de canales al Canal Señal Colombia a nivel nacional. @MovistarCo

• 
  Kelly Andrea (@kellymolinajime) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo y su servicio tan de ******

• 
  JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo todo el día sin internet y todo el día en reparación? Ayuda por favor

• 
  JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Llevo más de 24 horas sin servicio, dicen que los técnicos están en terreno pero por acá no hay nadie, no necesito paños de agua tibia, necesito soluciones

• 
  Breve y curioso (@breveycurioso) reportó hace 46 minutos

  @davidot1113 @MovistarCo @sicsuper José, estoy en la misma pero la verdad, voy a irme con Claro, definitivamente le di otra oportunidad a este Movistar pero el servicio al cliente cada vez está peor

• 
  tensey 🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇮🇱🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@joderatodos1) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo No es que hay un caso en específico igual ya me lo resolvieron sino que pues para resolver un caso 40 minutos pues no se justifica y que una operadora esté atendiendo a tres clientes pues tampoco se justifica que uno diga su número de cédula y espere un momento y pasen 10 minutos

• 
  G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Nunca nos solucionaron nada el dueño de la línea pidió cancelar el plan pues nunca había señal. A @MovistarCo solo le interesa que le paguen a pesar del pésimo servicio.

• 
  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia

• 
  steps Cali (@christofer23) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo Esto es totalmente falso @MovistarCo por que desde el día viernes 9 am la solicité y hoy me acaban de decir que debo esperar 7 días para una visita técnica no digan falsedades y traten de tapar lo mal servicio que son actualmente

• 
  Jul (@juldoc02) reportó hace 55 minutos

  @charinco79 @RTVCnoticias @MovistarCo Que censura ni que mondá, payaso HP..... Problemas técnicos y ya!!!!

• 
  Guiliam Wallace Vilasco (@GuiliamVilasco) reportó hace 56 minutos

  Yo tengo una duda, amiguitos de @ETBsoluciones hoy me llamaron después de 2 semanas del último intento de instalación (12 veces) , a ofrecerme el servicio, lo raro, cuando les dije que no estaba ya interesado me empezaron a ofrecer @MovistarCo hogar y van varias llamadas

• 
  W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Pues señores ese tema de señal para todos lados es un tanto falsa, así de sencillo, dicen que esto que lo otro con la cuestión de cobertura y ni nada señores, incluso en un municipio de soledad se pierde la señal

• 
  Helder Perez (@helder_pm) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo La norma. Pero eso es lo que dice textualmente. Y la @CRCCol y la @sicsuper ante algo tan evidente no hacen nada. La queja que coloqué demora 1 año en investigación. 27 de enero de 2027 es la probable respuesta. Increíble.

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Ni siquiera me dejan bajar el plan por uno más económico, ya los planes ilimitado ni Netflix traen de que me sirve pagar tres planes a @Tigo_Colombia yo los hago más rico y yo que gano nada y sus asesores me humillan, que mal servicio