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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Campoalegre, Villavicencio, Chía, Barranquilla, Soledad, Tunja, Chía, Granada, y Vereda El Morgan.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 9 horas
Bogotá Internet hace 12 horas
Cali Internet hace 22 horas
Bogotá E-mail hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JohanCa81634840
    Johan Carvajal (@JohanCa81634840) reportó

    @MovistarCo No me interesa . Cuando una empresa no tiene seriedad en la instalación mucho menos la tendrá en el servicio

  • nickolukas
    Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @MovistarCo que desgracia tan hpta tener que pagarle a esta ****** de empresa por un servicio de ****** siento que estoy regalando la hpta plata y uno pide asesoría y no hacen **** ******... Un consejo no tomen este servicio de ******

  • CamPed09
    Camilo Andres (@CamPed09) reportó

    Cuando será el día en el que los usuarios de @MovistarCo tengamos una señal decente en el Campín? Cuando será ese grandioso día?

  • 0623YAZ
    yasmin diaz (@0623YAZ) reportó

    @MovistarCo hace 15 fui para que vinieran a mirar aparato del wifi que está trabajando mal y nada Pero la factura si llega cumplida

  • julyjacome
    Jus⭐ (@julyjacome) reportó

    Concejo gratis del día, NO SE PASEN, a @MovistarCo es el peor serbio de todo el país. Ni porque les den planes de 10mil son la telefonía más nefasta de todas!

  • getsemani4040
    astrix sonico (@getsemani4040) reportó

    Movistar @MovistarCo por fin vinieron 14 días esperando y suplicando que vinieran a arreglar el internet y lo solucionaron en 10 Minutos. Nisiquiera era en mi casa sino en la Caja del poste, ahora espero que me descuenten los 14 días sin internet..

  • Ricardo15o0
    Ricardo (@Ricardo15o0) reportó

    @MovistarCo que pasa con la red wifi. Que porquería de servicio. Dañado desde el domingo y nadie soluciona nada. No sean descarados.

  • AndresIglesiasO
    Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó

    Que pasa con ustedes @MovistarCo la gente se está quejando porque la señal se está cayendo desde anoche y nadie responde y lo único que saben es responder pendejadas a través de un bot @sicsuper alguien que responda seriamente porque para cobrar si están de primeros!

  • albaaguirreb
    Alba (@albaaguirreb) reportó

    @MovistarCo El nivel de inoperancia de @MovistarCo supera todos los niveles. Hoy martes tampoco ha Sido posible comunicarme con soporte técnico y mucho menos que me programen la visita técnica.

  • kloylar
    Kloylar (@kloylar) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios 1. tiene que asegurarse que está usando el wifi a 5Ghz 2. debe tener un dispositivo que por lo menos soporte wifi 5 3. si es por cable asegurarse que todo soporta gigabit lan

  • Marketer_Andres
    Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Pantallazo de la velocidad, modelo 3 o 4 días, dejas la evidencia. Radicas derecho de petición, esperas el recurso de reposo a la SIC. Pide devolución de dinero, eliminación de cláusula y sanción. Y listo!

  • JavierBarreraA
    Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportó

    Desde hace 15 días puse la queja de un problema técnico... Hace 4 días me escribieron de @MovistarCo para agendar una visita técnica y acá estoy esperando... y ya me han pedido como 10 veces los mismos datos. Que soporte técnico tan mediocre. @sicsuper.

  • mauromejiaariza
    MD.Mauro Mejia (@mauromejiaariza) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Buenas tardes. El problema es con internet, televisión y telefonía fija. No pudieron seguirme prestando el servicio por no contar con cobertura y al cancelar el plan me hacen pagar una penalización.

  • HTRJIMENEZG
    HTRJIMENEZ (@HTRJIMENEZG) reportó

    @janbaro @ClaroColombia El @MovistarCo malísimo también

  • JessMeowSG
    Jessica (@JessMeowSG) reportó

    @jhojanhenaao @MovistarCo @Tuboletaoficial Jajajaja fuera de chiste, hasta hoy, no han venido a instalar... Mirá vos, 6 días en esta rogadera, por mi Dios bendito que solo hasta hoy les espero para una solución.

  • Ermerizalde45
    ernesto merizalde (@Ermerizalde45) reportó

    @MovistarCo @PonzonMarilyn A mi me subió casi en 25.000 el servicio. Además la señal de celular de Movistar es pésima.

  • miubitz
    miu (@miubitz) reportó

    @MovistarCo @Millicom hijueputas avaros, si van a monopolizar el servicio de telefonía al menos tengan la decencia de prestar un buen servicio cifilíticos hijueputas

  • carh_84
    camilo rueda (@carh_84) reportó

    @MovistarCo Respuesta automática como las del WhatsApp y que no ayudan en nada

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    Increíble la gente de @MovistarCo 2 meses sin servicio y me mandan factura ladrones hijos de ****

  • IlluxDogma
    IlluxDogma (@IlluxDogma) reportó

    @MovistarCo un camión halo el cable de acceso de la calle a la casa, no tengo señal

  • _ferst_
    _ferst_ (@_ferst_) reportó

    @MovistarCo Hola, Yali de Movistar, fíjate que desde marzo les conté con lujo de detalles a través de DM, y todavía estoy esperando la supuesta ayuda de ustedes. @sicsuper

  • Teffa___
    ∞ Fins sempre Tito ∞ (@Teffa___) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Mira si tu cable sí tiene alta transferencia, hay unos cables que no son de alta frecuencia. Si después de eso, no te da los 900, ahí sí toca pqr + sic Y en wifi obviamente no te los va a dar.

  • LibreroGris
    Guayando (@LibreroGris) reportó

    @MutaFuka @MovistarCo La antena debe estar en un lugar despejado, si se la mete en el **** obvio no le coge señal.

  • PrincesaVudu
    Princess Voodoo (@PrincesaVudu) reportó

    @MovistarCo solicito de manera atenta que me reparen el servicio de internet, que se encuentra dañado desde el día 16 de mayo, yo trabajo desde casa y mi trabajo me exige una conexión cableada de internet, no he podido trabajar desde el sábado y temo quedarme sin trabajo por ello

  • steven_sin_e
    Dirty David (@steven_sin_e) reportó

    @MutaFuka @MovistarCo Los datos de Movistar dejan de servir cuando uno va a un CC, malísimos.

  • Mega_CX
    JUANHDA CX (@Mega_CX) reportó

    @carh_84 @MovistarCo @Superservicios La velocidad debe ser la del contrato, sino hay un problema, para eso se paga el servicio, lo del WiFi ya depende del router, los dispositivos y la cobertura en cada casa. Pero por cable debe ser estable.

  • To_May_27
    ToMay (@To_May_27) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Intenté hacer esto con la herramienta brindada y no facilita nada. No dan las opciones que se necesitan para hacer una respectiva queja,en unas opciones piden que coloque un radicado q la empresa no da porque no coincide lo que ellos dan con lo que pide el form @sicsuper

  • ma_mm_23
    Miguel (@ma_mm_23) reportó

    @MovistarCo con relación a la respuesta del caso 4433261008316241 no indican donde debo enviar copia del documento, he llamado al *611, escrito al 3152333333 sin éxito alguno. ¿Dónde se supone debo enviar lo que solicitan? no dicen por cual canal debe darse respuesta

  • SandroVivero
    Sandro 🇨🇴 (@SandroVivero) reportó

    @MovistarCo Con gusto les puedo pasar los dos número CUN para que vean su misma respuesta sin sentido.

  • alopz10
    Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó

    @MovistarCo que servicio tan pésimo, me cobran dos veces la factura y encima me cortan el servicio, no puede ser peor la atención