¿Está Movistar con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 23: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Cali, Bucaramanga, Ibagué, Yumbo, Neiva, Popayán, Manizales, Medellín, Santa Rosa de Osos, El Dovio, Funza, San Gil y Barranquilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Televisíon | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea madre de Magnus
(@NataliaInuzuka) reportó
Ese día (el sábado) nunca aparecieron. Llamamos a reclamar a @MovistarCo en la tarde y dijeron que fijo el lunes a las 7am, con carta por incumplimiento del servicio.
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
Listo, en vez de solucionar el problema empeoró. Esperen mi reporte con la superintendencia. @MovistarCo
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NancySanabriaCastro
(@nancy_s_castro) reportó
He tenido pésimas experiencias de servicio al cliente, pero como la de @MovistarCo ninguna. Son lo peor.
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
Como pueden ser tan incompetentes de cuadrar una visita técnica qUE LLEVO ESPERANDO DESDE MAYO @MovistarCo
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
@MovistarCo POR CULPA DEL SERVICIO INESTABLE NO PODRÉ PRODUCIR SERATONINA
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Oscar Ferreira
(@OscarFe11788984) reportó
@MovistarCo que mal servicio al cliente tienen. Su call Center es muy malo.
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Kellen Calderón
(@kellen_calderon) reportó
@JuliocMendozay @MovistarCo @sicsuper Que quizá era un problema del efecty, hasta el punto que me tocó esperar que llegara la fecha de corte de mi plan y 2 semanas más sin ningún tipo de servicio ! para que me aceptaran la portabilidad, sin mencionar el sin número de llamadas de me hacían para que no me retirara 😡
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia El servicio es malo deben aceptarlo uno contrata algo para q le sea útil comprarlo y darle la utilidad al servicio ustedes tampoco me han dado copia del contrato y lo q ofrecen es muy mala calidad de internet hogar, si los tengo es porq @MovistarCo no tiene cobertura n donde vivo
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Julio Cesar
(@JuliocMendozay) reportó
@kellen_calderon @MovistarCo @sicsuper Me está pasando igual, y estoy seguro que van a seguir en ese son hasta que llegue el día del corte y me toque pagar nuevamente el plan para que me puedan soltar.
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
@MovistarCo MI VIDA DEPENDE DE LA CARRERA Y NO PUEDO SEGUIR CON MI VIDA NORMAL PORQUE SU SERVICIO ES UNA DESGRACIA
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Buena La Rata
(@NataliaInuzuka) reportó
Hace dos semanas solicitamos el traslado del servicio. Cuadramos el trasteo para el día que @MovistarCo nos programó, se solicitó que fuesen cumplidos, ya que mi familia trabaja de forma virtual
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Andrea madre de Magnus
(@NataliaInuzuka) reportó
Ayer obviamente, no aparecieron. Se llamó al servicio y en @MovistarCo dijeron que había habido una falla en el sistema para la programación y que fijo hoy a las 7 am.
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Alejandro Alvarez
(@alejandroa138) reportó
@MovistarCo quiero denunciar públicamente el atropello por parte de ustedes , literalmente pague casi 250k y resulta que no le prestan servicio por sus muchos canales inútiles , lo bloquean a uno que trato tan canalla !😒
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
No les cuesta absolutamente nada prestar un buen servicio a la comunidad @MovistarCo
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JOSE LUIS TAPIAS
(@luis_tapias) reportó
@MovistarCo siempre tiene la capacidad de ofrecer el peor servicio de Internet, desde ayer sin Internet, ya se pago la factura, llevo casi media hora en el chat de whatsapp y aun nadie atiende mi reporte. En la linea no contestan
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Dimarcon
(@DiMarCon) reportó
@MovistarCo señores llevo 3 días buscando me pongan 4 puntos nuevos de TV y no encuentro como por teléfono y por internet!! Ahora me remiten de nuevo a servicio al cliente
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marcillo
(@marcillo1019) reportó
Lo peor vengo por qué aparezco reportado por @MovistarCo y nunca eh tenido ese servicio ni pienso tenerlo me acerque a poner el reclamo me indicaron que me lo bajarían de datacredito y está es la hora que sigo reportado
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
@MovistarCo MI VIDA DEPENDE DE LA CARRERA Y NO PUEDO SEGUIR CON MI VIDA NORMAL PORQUE SU SERVICIO ES UNA PORQUERÍA
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@MovistarCo Por favor amplíen cobertura en Cali donde vivo la unidad está llena para lograr un cupo que @Tigo_Colombia hogares es muy malo todavía están con tecnología coaxial
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Vivi_
(@1234vvo) reportó
@natmav_ @MovistarCo Esta terrible, estoy a nada de cambiarme de operador
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Ernesto Carlos
(@Ernesto80536664) reportó
@MovistarCo Gracias muy amable ya puse un radicado hace días. me contestan el 9 de septiembre todavía no tengo señal desde el 12 de agosto hasta el día de hoy llevo 20 días el mes pasado o sea julio fueron 14 días sin servicio eso si están llegando facturas que no tengo porq pagar
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Oscar Andres
(@oscarandresmc) reportó
Quiero subir mi plan @MovistarCo #Fibra a 300mb+Netflix y no he podido contactarme con el canal respectivo, me dicen que marque al (571)5885204 pero ahí no encuentro la opción de cambio de plan. Les agradezco si me llaman para el ajuste. Gracias
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Carlos Afanador
(@CarlosA02910317) reportó
@MovistarCo Mi hijo lleva una semana sin internet en Riohacha y no se ha podido conectar a las clases, dijeron que era un daño en la zona que solucionaban el domingo y estamos a martes y nada qué nos arreglan eso, en soporte no me dan ninguna solución al problema!
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Andrea madre de Magnus
(@NataliaInuzuka) reportó
Al llamar a reclamar, @MovistarCo que no se puede hacer hoy la instalación porque estaba mal el número del apartamento (ese que ya habían corregido supuestamente). Y todo lo que podemos hacer es esperar.
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Garo
(@Ingebar) reportó
@OdioLosAudios @MovistarCo @ClaroTeAyuda En este caso, ambos. Lo de los cobros de la factura sin vencer es con los celulares. Tenemos 2 líneas con ellos.
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JOSE LUIS TAPIAS
(@luis_tapias) reportó
@MovistarCo @MovistarCo aún estoy a la espera de su atención, ya les pase los datos que me pidieron.
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Andrea madre de Magnus
(@NataliaInuzuka) reportó
Ese día en @MovistarCo dijeron que estaba mal el número del apto, pero que ya habían hecho el cambio y fijo lunes a las 7am.
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
Ustedes saben lo que es ver clases de la carrera virtuales y que por culpa del asqueroso servicio de @MovistarCo no pueda ni participar por el lag qué hay con la conexión?
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Alejandro Alvarez
(@alejandroa138) reportó
@MovistarCo que mal servicio , resulta ahora que me cortaron los servicios aunque yo ya pague que rabia y no me atienden en las líneas que por mora 😒
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Marce 📅
(@xlady_darknessx) reportó
Si de aquí en 20 minutos no me solucionan un servicio por el cual estoy pagando y llevo teniendo fallas por la cara desde mayo me veré en la penosa situación de pasar este tema a algo legal. @MovistarCo