Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/11/2026 17:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Cali, Barranquilla, El Boquerón, Montería, Jerusalén, Chaparral, Manizales y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaIbagué Teléfono
ColombiaTuluá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaGarzón Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rommelpertuz melrom (@rommelpertuz) reportó

    @MovistarCo Ustedes como Movistar hasta ahora veo que han respondido rápido a reponer los cables que la empresa energía deja colgando o desconectados, pero la competencia los veo mal, muy quedados por acá por donde vivo solo veo es a Movistar laborando lo demás no

  • ac9148196 Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó

    @MovistarCo. Que hp servicio tan remalo y pagando un plan tan caro y esa ****** no sirve. Lástima la plata que uno tira a la basura con esta hp empresa de telefonía móvil tan pecueca

  • omasupi OMAR ANDRES SUAREZ (@omasupi) reportó

    @MovistarCo mi esposa llama a cancelar el plan de datos y termina con la cancelación de la línea también....que falta de seriedad.

  • luis_carvajala Alfred G (@luis_carvajala) reportó

    Llevo mas de 6 meses esperando @Tigo_Colombia que me mejores el servicio que mas tiene que hacer uno... Nuestro dinero no vale... Que nos ofreces un pésimo servicio... Lastima que @ClaroColombia y @MovistarCo no llegan a mi hogar....

  • insatisfechooo 🆑IENTE INS🅰️TISFECH🅾️‼️ 🤬 (@insatisfechooo) reportó

    Ojalá nunca llegara este día @MovistarCo pero no me has dado otra opción. Después de más de un año de un servicio verdaderamente excelente en Cartagena, llegas a un nivel de incompetencia que solo puedo comparar con el de @Tigo_Colombia 😡

  • andresm9104 ANDRES MUÑOZ (@andresm9104) reportó

    @MovistarCo es mi idea o el servicio está intermitente a alguien más le pasa ?

  • ShalucaTw Shatula (@ShalucaTw) reportó

    Hay alguna manera de desactivar los mensajes de ****** que manda movistar automaticamente al celular ofreciendo planes de ****** de minutos y datos? siempre me saltan cuando estoy escribiendo o redactando algo y termino aceptando sus "promociones" @MovistarCo

  • SebasMos_2811 Sebastian Mosquera (@SebasMos_2811) reportó

    El número es nuevo con @MovistarCo tiene 5 días y miren están joyita la basura de @ClaroTeAyuda no hace sino llamarme todos los días!;! @sicsuper a ver si hacen algo para que esas ratas dejen de hostigar!!!!

  • Hawc95 Ⓙⓔⓝⓩ ㋡ (@Hawc95) reportó

    Hoy revisando mis archivos viejos, me di cuenta que pago plan de datos desde el 2015, jajja llevo 7 años pagando para no tener señal nunca @MovistarCo 🤡

  • fabioandru fabio andres peña (@fabioandru) reportó

    @MovistarCo ojo usuarios antes de pasarse a este operador tengan en cuenta q ustedes hacen un reclamó les dan el radicado y por arte de magia no aparece ladrónes eso son ustedes q no saben ni dónde están parados solo estafan a los usuarios no ay servicio adecuado por ustedes

  • FrankJaeg Beerus (@FrankJaeg) reportó

    @MovistarCo tengo un problema y su callcenter no sirve

  • HENRYCASASPEA2 HENRY CASAS PEÑA (@HENRYCASASPEA2) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio al cliente 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

  • MANUELA49741715 MANUEL ALVAREZ (@MANUELA49741715) reportó

    @MovistarCo es una pesadilla activar una sim prepago en movistar. Pesimo servicio.

  • marthaeriveror Martha Rivero (@marthaeriveror) reportó

    Señores @MovistarCo es posible hablar con un ser humano que pueda dar una razón cierta de cuando restablecerán el servicio? O es que a ustedes cuando alguien no les paga los pone a hablar con un WhatsApp? @Superservicios no es posible comunicarse

  • JuanGutierrezR Vitaly (@JuanGutierrezR) reportó

    La verdad es que el Servicio al Cliente de @MovistarCo es pésimo. Me imagino que así debe ser rappi ellos tuvieran servicio al cliente. Calcula tu!

  • torrijo_ismael Ismael Torrijo (@torrijo_ismael) reportó

    @MovistarCo Como hago para registrar mi tarjeta sim a mi nombre para unirme a un plan sale que está registrado a otra persona

  • JChAlexander Jesús Alexander (@JChAlexander) reportó

    @MovistarCo Ya varios usuarios elevaron Queja formal en su página web.

  • LAlejandroRS Alejandro Rueda (@LAlejandroRS) reportó

    Cuantas llamadas tengo que recibir de @MovistarCo diciéndoles que NO me interesa si servicio de fibra hogar para que dejen de llamarme?

  • Ballesteros_H Hamner D Ballesteros (@Ballesteros_H) reportó

    No sé que se pensará @MovistarCo con los usuarios en La Guajira. Que señal pa' mala. **** ni para un mensaje sirve. #QuePorquería de verdad. Eso ofrecen hasta lo imposible para que se pasen y aún sí nada que mejoran la señal.

  • JCAle16 JFSAG (@JCAle16) reportó

    @ClaroColombia No llevo ni un mes con claro y ya se ha caído tres veces, como me haces falta @MovistarCo 😢 , cagada que no haya cobertura donde me mudé y me toque aguantarme este irrespeto de @ClaroColombia

  • jsalguodr J. salguoD R. (@jsalguodr) reportó

    @AlargueCaracol @MovistarCo Millos debe ganar, el cali está pasando por un mal momento

  • rolando301198 Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó

    Asco la señal de 4g de @MovistarCo no se envía ni un mensaje de WhatsApp

  • p_cadavid Paola Cadavid (@p_cadavid) reportó

    @sicsuper La unica pretension es que dejen de abusar del consumidor y cumplan con el servicio. Si no lo instalan, no lo cobren. Pero si uno quiere cancelar el contrato porq ellos NO lo instalan, ellos pretenden ejecutar la clausula de cancelacion anticipada! @MovistarCo Asi no es!

  • isitacana isa ... (@isitacana) reportó

    @negrmamba Son una porquería en todo sentido, señal, atencion al cliente, cobros @MovistarCo

  • CARDEASO cardelin (@CARDEASO) reportó

    Tengo nuevo servicio con @MovistarCo , funcionamiento de internet y TV excelente, solo un pequeño detalle, mi telefono no saca llamadas a numeros 018000***, he recibido unos 5 soportes y unas 3 visitas tecnicas fisicas y no lo arreglan, en serio es tan dificil????

  • villa9266 Julian Villa (@villa9266) reportó

    @SamsungCO compre un Samsung A12, que por que es 5g y no coge la red WiFi 5g de mi casa que es de @MovistarCo, me explican que pasa ahí....

  • alvarogonzalezu ÁlvaroGonzález-Uribe (@alvarogonzalezu) reportó

    Llevo 3 horas y 45 minutos inentando comunicarme con @MovistarCo para cambiar mi plan y nada. Maman gallo, juegan con los clientes. No hay derecho tal servicio. Denuncio @Superservicios

  • AndreitaLP AndreitaLP (@AndreitaLP) reportó

    7. La historia sigue y ahora con más "errores" de @MovistarCo. Su CM dice que han detectado que en el lugar donde quiero trasladar mi servicio (que informé desde el 26/07) no es compatible con mi plan y no es posible instalar el plan q tengo, solo uno de menor capacidad...

  • Holaluz3 Holaluz (@Holaluz3) reportó

    @MovistarCo No le dan solucion a uno esas computadoras., le cortan la llamada sin ninguna solucion, Llevo esperando visita técnica desdd hace 40 días, perdienfo tiempo y dias te trabajo aparte de los perjuicios por la falta del servicio.

  • RogerRamirezPi2 Roger Ramirez Pinzon (@RogerRamirezPi2) reportó

    @MovistarCo Por favor ayúdemen en esta situación y me tienen sin celular , si es un defecto de fabrica, hágamen una oferta de otro equipo así sea más costoso, pero que no se recaliente ni venga con rayón, solo ayudemen hágamen una oferta que requiero el equipo para trabajar pero no dañado