Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Zipaquirá, Villavicencio, Yopal, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Cali, Floridablanca, Rionegro, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bucaramanga
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Internet | hace 1 día |
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Bucaramanga
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Internet | hace 1 día |
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Zipaquirá
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joyless_badgrl (@JBadgrl) reportó@MovistarCo @Queridaburbuja_ De nada sirve tener la mejor red si no FUNCIONA. Horror de servicio
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George Bolaños (@george_energym) reportóTODA LA GRAN HPTA MAÑANA ME HAN TENIDO SIN INTERNET @MovistarCo Me toca pedir wifi de otro celular para poder conectarme… ¡GRAN HPTAS! ¿HASTA CUÁNDO?
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César Mancera V (@CeMancera) reportó@MovistarCo todo le día jodiendo el wifi
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Juan David Martinez (@juandam15) reportóEl servicio de @MovistarCo es una ******… agende una visita de soporte y nadie vino, cuando llamo a preguntar me dicen que la orden esta cerradas, malparidos de ******
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∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportó@MovistarCo No quiero revisar nada, que servicio tan pésimo, me llevan robando hace más de 1 año y ahora el servicio al cliente al hacer el cambio está PEOR!
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Maicol R (@maiikol1192) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Cada vez es peor el servicio, cada vez se tiene menos internet o telefonía pero eso si, cada vez es más caro, no se sabe qué es peor @MovistarCo el servicio es pauperrimo
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Juan David Martinez (@juandam15) reportó@MovistarCo Ya voy a completar 48 horas sin servicio… y resulta que un tecnico ********* de ustedes se le ocurrio cerrar la orden seguramente por que es un ********* Flojo!!!
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Miguel (@ma_mm_23) reportóSiempre el fallo de los PQRS es a favor de ellos, me tocó ir a un centro de experiencia, esperar dos horas en turno, según actualizaron mis datos, Pero la factura sale con datos errados, ¿que clase de sistemas de información tiene @MovistarCo ?
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Winston Churchill (@churchill_0516) reportóQue señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción
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Fp (@FreddyParada) reportó@MovistarCo YO RECLAMO Cuendo me de la **** gana porque Yo pago mi familia paga los demás pagan ellos pagan todos pagan el Verbo #Pagar Aquí nada es de Gratis si van aumentar deben NOTIFICAR con Anticipación y no a lo Bravo @MovistarVe ....FreddyParada
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Elsi Andrea ⁷ ⊙⊝⊜ (@ElsiAndrea) reportó@MovistarCo Ya es tarde. Desde el 9abril dejó de funcionar su internet y no solucionaron nada, y en cambio siguieron cobrando como si nada. Ya cambié de operador por uno mejor.
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MaríaCamilaRodríguez (@rodriguuezr) reportóLa ira que me dio recibir una llamada de @MovistarCo hoy. Me la paso bloqueando números por el spam tan horrible, y ahora hoy, obligan a sus operarios a seguir llamando y congestionando señal cuando hay tanta gente intentando contactarse con su familia. ¡COJAN OFICIO! #temblor
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VALENTINA (@Valenti11461330) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Hasta cuando van a solucionar la ****** de señal que tienen, ni los datos sirven, cuando se va la luz se van los datos también.
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Oscar Penagos (@oskpenagos) reportóPorque cobran una reconexión de 27.000 a una factura de 55.000 ? Es permitido ese cobro sin que desplieguen funcionarios a suspender el servicio ? Lo realizan por sistema y cobran ese monto tan alto. @MovistarCo
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Angel Nuñez (@AngelNu9655) reportó@MovistarCo cual es el jp pro lema con ustedes que desde ayer tienen a Yopal Casanare sin servicio de internet ni el fijo hogar ni en lis moviles. Que pasa con @sicsuper que no se apersona de estos problemas
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Daniel 🇵🇸 (@limonterrestre) reportó@MovistarCo llevo más de dos horas intentando llamar para cancelar mi servicio hogar. Primero su menú de seleccion no sirve, luego me transfieren y me ponen en espera más de media hora para colgarme @sicsuper
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Lorena Sanabria (@Loretta0376) reportó@MovistarCo qué está pasando con ustedes en Villavicencio, cada semana son 4 o 6 horas sin servicio y la factura si llega completa. Hoy estamos sin servicio desde las 5 de la tarde ?!?!
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Franpa (@franciscopaezp) reportó@sicsuper @MovistarCo Me ofrecieron un servicio de Movistar hogar, por valor de 89.000,con un Deco adicional por 5.000 . Más win+ y Paramount. No me dejaron un control, No me activaron los canales, y me dicen que el valor es otro, quien defiende, quien vigila, quien ayuda.
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Kevin Rosales (@kevinrosalesf) reportó@MovistarCo llevo más de10 días sin internet con una avería abierta. No han mandado un técnico para que resuelva. Exijo que me reparen mi servicio, desgraciados!
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PATTY (@PattyVela_) reportó@andreadarmas @MovistarCo Si si a mí poner pqr es horrible que asco de servicio
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Veronica Ussa (@UssaVeronica) reportóEn un momento como estos y yo sigo sin servicio porque @MovistarCo nada que responde, ni mensajes ni línea telefónica. Están violando mi derecho, estoy al día y necesito que respondan y me solucionen cuanto antes @sicsuper
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Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportóGracias a la @sicsuper por permitirme crear una Queja y solicitud de sanción contra @MovistarCo por la negligencia en programar el cambio de un Decodificador que está fallado y que siguen cobrando como si estuviese bueno mediante Radicado: 26-319395-0.
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𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportóY entonces @MovistarCo o @Tigo_Colombia me gestiona la suspensión del plan que tengo con estas empresas 2 días tratando de hacer esa gestión y ninguno de los asesores le ayuda y ni le solucionan a uno.
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MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó@helicardona @Ange1390 @MovistarCo Ciertoooooooooo, que ya no es propia! Será por eso también que la señal falla horrible?
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Amy Sofia (@Angela_San06) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Recargué $30k no pude comprar paquete . pero sí me la descontaron de daviplata, luego por compre x tarjeta y volvieron y descontaron ese dinero. Intente colocarl la queja y no hay canal. @sicsuper q hago si los canales primarios no me dan una respuesta. Requiero un reembolso.
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Heliana WildFlower🇨🇴 (@helicardona) reportó@Jesus_Miranda22 Pago 70k en @MovistarCo y eso que bajé el plan. Pero es demasiado. No me salen más opciones para bajarlo y hablar con un ser humano es imposible. Me parece un abuso.
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Christian david (@Christ_k01) reportó@MovistarCo care ****** , estamos sin internet desde la mañana y no hay solución, por eso @ClaroColombia vende más , care chimbas.
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Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportóDifundir!. Acepté nuevo plan vía Teléfono de @Movistarco manteniendo: 500 MB, 2 Deco y WinS+. Colgada la llamada deshabilitan WS+ y 1 Deco. Solo presencial después d días me activan WS+. Ante queja @sicsuper ahora me responden diciendo que mi plan solo contempla 1 Deco. Engañan!
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Ángela María Peña T. (@AngelaMaPT) reportó@MovistarCo desde las 4 de la tarde no contamos con servicio en Restrepo y Villavicencio en el departamento del Meta.
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Carlos Osorio (@karlitososorio) reportóHola, como hago para que me solucionen mi problema con el servicio de Internet? Para cobrar si son buenos, pero para solucionar fallas no. @MovistarCo