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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Dos Quebradas, Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Corte Total hace 3 horas
Medellín Teléfono hace 16 horas
Bogotá Wi-fi hace 20 horas
Bogotá Wi-fi hace 23 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Dos Quebradas Teléfono hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PuertAna
    Ana Milena Puerta (@PuertAna) reportó

    @Superservicios Este es el nuevo atropello de @MovistarCo a sus usuarios para impedir que cancelen el servicio. Sino recuerdan todas las direcciones y teléfonos desde su nacimiento, no pueden cancelar un servicio!

  • efeve2012
    EfE Vélez (@efeve2012) reportó

    Señores @MovistarCo Movistar Hasta cuándo hay que esperarlos a uds para que le paren bolas y reparen la señal de internet

  • c_nachits
    ༒🅔🅛🅟🅐🅣🅡🅞🅝 ︵✰🤟🏽⚪Apruebo⚫🏁 (@c_nachits) reportó

    @MovistarCo @concicla Estoy con problemas de hace días. A esta misma hora con la señal de internet , que sucede ? No puedo ver ni un video de Instagram

  • jonyrafaelromer
    Lee J. Black J. R.£££ (@jonyrafaelromer) reportó

    @MovistarCo ¿Qué está pasando con la señal de internet? Es una señal muy interesante, se interrumpe tres y cuatro veces al día.

  • Liza_FinoP
    Liza (@Liza_FinoP) reportó

    @MovistarCo Que nunca fueron a hacer… que llamaron a decirme que me había desistido del servicio cosa que no fue cierta y que luego agendaron otra visita que también incumplieron. Su incumplimiento no genera ninguna sanción, pero uno como usuario si tiene que soportarlos.

  • jhonnyhoyos
    Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó

    Pago el servicio de roaming y no me lo activan? Ustedes saben lo que significa estar en otro pais sin poderse comunicar? @MovistarCo

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo el peor servicio, llevamos más de 10 días tratando de comunicarme y la llamada se cae, por Whatsapp, cierran al Bot, que ****** de servicio.

  • Justinn_1064
    justinn (@Justinn_1064) reportó

    Muy mal servicio llevo una semana sin internet que sucede quien responde que pasa con el servicio @MovistarCo

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @MovistarCo @albarracin_juan Tranquilo, nosotros llevamos 3 días esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    3 días han pasado y los hptas de @MovistarCo nada que vienen a arreglar el daño que ellos mismos hicieron!!! #QuePorqueriaDeServicio

  • 177segundos
    César Muñoz Vargas (@177segundos) reportó

    @mariamulatas @MovistarCo @sicsuper Es una paradoja que las empresas que prestan servicio de comunicaciones tienen serios problemas de comunicación con sus clientes. No respetan ni su tiempo ni su dignidad.

  • JOHANNITATT20
    Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó

    @MovistarCo requiero ayuda, el servicio de Internet esta con fallas desde ayer en la noche y en sus líneas de teléfono y WhatsApp nadie responde

  • WilsonMillos
    WilsonV (@WilsonMillos) reportó

    @MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro.

  • WilsonMillos
    WilsonV (@WilsonMillos) reportó

    @MovistarCo Es una porqueria lo de @MovistarCo, se comunican conmigo, me dicen que me van a enviar un técnico para revisar. Y hoy me llega en la factura un cobro por eso, cuando fueron ellos los q lo enviaron, y jamas indicaron que tenia un cobro. LADRONES

  • diegodaft
    Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó

    Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

  • aysredes
    ALVARO SALAZAR (@aysredes) reportó

    @sicsuper Igual nunca funciona para la defensa de los usuarios de telefonía celular Puerto Carreño varios días sin señal o con señal intermitente @ClaroColombia @MovistarCo JUSTICIA UNA ARBITRARIEDAD EN COLOMBIA

  • lapio_monts
    🖕💋ℓα Pio💋🖕 (@lapio_monts) reportó

    @MovistarCo me roba llevo pagándoles 2 facturas por servicio que no he recibido @sicsuper nadie controla estos abusos y me llega otra factura que debo pagar cuando ya .e habían notificado que el servicio estaba cancelado #MovistarMeRoba

  • negroranking
    Negro Ranking L. Shamo (@negroranking) reportó

    En un Centro de Experiencia @MovistarCo a buscar mi número Prepago en Esim,no me lo dieron si no tomaba un Plan,así q hice Portabilidad con otro Operador y listo mi mismo número en Prepago,pero con Esim.Deben mejorar esa parte y también eliminar los cobros de SIM eso pasó de moda

  • SgtPepperCDLM
    📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó

    Saben si @MovistarCo tiene líos en su servicio de Internet por fibra óptica? Llevo como media hora con bajas tasas d transferencia…

  • ROCHIVAL1967
    ROCHIVAL1967 (@ROCHIVAL1967) reportó

    Que pasa con @MovistarCo ??? NO HAY SERVICIO DE INTERNET Señores @sicsuper NUNCA descuentan los valores por el servicio NO PRESTADO!!

  • cesalgar
    Carlos Salgar (@cesalgar) reportó

    No hay derecho a la pésima señal de la fibra óptica de @MovistarCo cobran un infierno y hoy no funciona

  • Canjimca
    Carlos Jiménez (@Canjimca) reportó

    @UltimaHoraCR @MovistarCo Esta caido para todo, no solo para plataformas bancarias #movistar

  • Rochygf
    Rossana González (@Rochygf) reportó

    @MovistarCo como hago para poder pagar la factura y que la aplicación o la web funcione? Es imposible pagar un servicio a tiempo con ustedes. Hasta cuando sufriré con este abuso @Superservicios ?

  • GiusRossoneri
    Ing. Giusti Rdgz (@GiusRossoneri) reportó

    @mariamulatas @MovistarCo @sicsuper Como le dije Una vez a Los de tigo, me cambio porque me aburri de hablar con su chatbot yo necesito alguien pa insultar

  • yenytabares1
    yenytabares (@yenytabares1) reportó

    @MovistarCo puedo decir que la mala capacitación de sus asesores y el servicio es muy malo @CRCCol solicito den trámite a mi queja

  • gajecridy
    diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó

    Como novedad otra vez como cada 15 dias mi servicio movistar no sirve. No tengo ningún servicio pero mi factura para este mes si llego por 50 mil pesos mas. Es tan frustrante tener un servicio tan malo y no poder hacer nada, ni cambiarte, ni nada. @MovistarCo @Superservicios

  • SgtPepperCDLM
    📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó

    Quien me ayuda mañana @MovistarCo o @Tigo_Colombia???

  • RubioFelipe
    Felipe Rubio (@RubioFelipe) reportó

    @MovistarCo en un centro de experiencia en Cali me están diciendo que solo me pueden activar ESim si compro un plan, es cierto esto? Ya que quiero seguir siendo prepago

  • mariamulatas
    María Mulata (@mariamulatas) reportó

    Increíble @MovistarCo llevo dos semanas tratando de comunicarme con ustedes para un traslado de mi línea y fue IMPOSIBLE. El peor servicio al cliente. Ya no quiero nada con ustedes y no puedo cancelar el servicio por la misma razón. @sicsuper es un atropello al consumidor.

  • JOHANNITATT20
    Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó

    @MovistarCo Alla nunca tienen asesores disponibles, desde syer estoy esperando que alguien me ayude y por la.linea telefónica es peor