¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, El Boquerón, Medellín, Bogotá, Bello, Los Laureles, Pasto, Quibá, Puerto Gaitán, Soacha, Puerto Asís, Mocoa, Cali, Villavicencio y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bello |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ted Pabón
(@teopabon) reportó
@MovistarCo llevo 3 días con falla en los datos, llamo al callcenter y solo dicen que es un problema grave, que alguien me llamará en 24 horas y llevo esperando 48. Me va a tocar pasarme a @Tigo_Colombia
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José Santodomingo
(@JosSantodomingo) reportó
@MovistarCo Cobra $5000 de reconexión en el servicio móvil pospago, que abuso, x 1 día pésimo servicio señores. Y yo pensando que sería mejor que tigo.
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Viviana Bolivar G.
(@vivibolivar01) reportó
@MovistarCo ¡ya llevo dos días sin servicio y no me responden en la línea!
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alejacp4
(@alejacp4) reportó
@MovistarCo Hace como 7 meses tengo plan de celular con uds y desde entonces no me sirven los sms, he puesto dos requerimientos, he llamado, he ido a una tienda....nunca me han dado respuesta!!!
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Camilo A Herrera R
(@hr_mr_zork) reportó
@MovistarCo ofrece fibra Movistar, pero va uno a instalar el servicio y ahí si no parecen... Y así quieren crecer???
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Maria Magdalena Diaz
(@MariaMadiaz) reportó
@MovistarCo El caso es q va en el twit 3115890914 Magdalena Díaz, espero llamada
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O.O
(@_jassrn) reportó
@MovistarCo llevo dos días intentando comunicarme para cambio en los decodificadores y no responden.🙄
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Edi Diaz M
(@edidiazm) reportó
@MovistarCo Eso llevo esperando ya hace varios días que respondan mi solicitud por qué ningún canal fue posible solucionar
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Arnoldo Teherán Herrera
(@TeheranArnoldo) reportó
@_Sarmient0 @MovistarCo Esas son unas ratas, contrate un plan de movistar hogar de 80 mil pesos y en la primera factura me cobraron 116 mil y me dijeron que era 94 del plan y 22 mil de reconexión porque no pague a tiempo l servicio de conexión del servicio....el plan subió en el primer mes.
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Patrii_hernandez2018
(@PHernandez2018) reportó
@MovistarCo Yo no me acuerdo ni del número de la línea ni del servicio q me están cobrando
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Salchipapita
(@SaIchipapita) reportó
@lu_13lu @MovistarCo Llama a la línea y pide el traslado, el servicio es súper bueno. Siempre que me mudé me dejaron con internet el mismo dia que ocupé el apartamento nuevo.
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(@kakao8707) reportó
@MovistarCo llevo todo el dia con fallas en el internet del celular, y por ningún medio, me puedo comunicar con ustedes, al llamarlos ponen una maquina q dice que se arreglo el problema, que ****** de servicio.
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Jairo Hernández Ayala
(@JairoHernndezA1) reportó
@MovistarCo pésimo el servicio, sin datos y ahora no se puede hacer ni llamadas. Es terrible, hasta que lo aburren a uno por su mal servício
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Andrea Pire
(@yudiapirer) reportó
@MovistarCo es el colmo como lo engañan a uno con supuestos "descuentos" para no pagar tarifa full por un servicio que no está usando. Y yo dándoles las gracias!!!
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WILLY
(@WILLY68708607) reportó
@lobsangsalguero @MovistarCo @Tigo_Colombia Tigo solo maneja HFC y ADSL no maneja fibra óptica, si quieres fibra con Tigo tienes que pagar un plan empresa que cuesta mas de 500Mil pesos.
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carlos vizcaino
(@cvizcaino79) reportó
@MovistarCo PÉSIMO SERVICIO , me instalaron el triple play hoy y a las dos horas ya no tenía servicio. Llamo y me dicen q en dos dias hábiles vienen a revisar , ahhh pero para instalar nuevo paquete llegan enseguida.
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🍑
(@lu_13lu) reportó
Hola @MovistarCo como puedo hacer para solicitar translado de módem, lo que ocurre es que me cambio de casa, pero quiero continuar con el servicio, muchas gracias.
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gato
(@carpio1983) reportó
@MovistarCo Nunca se encuentra respuesta a de nada q decepción la verdad voy a pagar el primer mes y de una me desvinculo de ustedes la verdad la peor experiencia q he vivido
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Maria Magdalena Diaz
(@MariaMadiaz) reportó
@MovistarCo Ahora mismo no hay señal ni para voz ni datos
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gato
(@carpio1983) reportó
Los asesores de @MovistarCo para venderte un plan son una maravilla y luego son otra cosa demore esperando casi 15 dias un sim me imagino q me cobran los quince dias sin utilizar un servicio
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Willmar Mosquera
(@willmarmosquera) reportó
@MovistarCo tampoco responden por DM. Soporte Técnico en la página no funciona. Asistente de WhatsApp no resuelve.
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Lobsang Salguero-Barrera
(@lobsangsalguero) reportó
Oiga, @MovistarCo está cada vez más malo... Y en su bot de WhatsApp la gente del área técnica insiste en que no hacen visita para revisión. @Tigo_Colombia tienen fibra óptica en el sur de Cali?
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Gustavo Perez Caneva
(@guapeca0910) reportó
@MovistarCo Me sale una mora por la instalación y nadie me había dicho q eso había q pagarlo y lo peor ni factura me habían mandado
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Juan Martínez Senegal
(@JuanPMartinez03) reportó
Señores @MovistarCo llevo toda la tarde tratando de comunicarme por *611 con un asesor y me remiten a una grabación de una supuesta falla del servicio. ¿Cómo logró hablar con ustedes?
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Gustavo Perez Caneva
(@guapeca0910) reportó
@MovistarCo Nojoda que servicio tan malo el de Movistar llevo 2 días sin Internet fibra óptica y de paso sin television ni teléfono Los servicios de atención al cliente no los contestan
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martha lucia dueñas
(@marthadu500) reportó
@MovistarCo envié mensaje directo hoy 2 de Sept a las 8.35 am y aun no he tenido ninguna respuesta de parte de @MovistarCo ???
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Anoni
(@Anonn93807411) reportó
@MovistarCo @laupalmab Mentiras es peor que claro
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Edi Diaz M
(@edidiazm) reportó
Servicio pésimo el de @MovistarCo malo malo malo
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Joh. Lez🐾🍂
(@JohanaIsabelAv2) reportó
@Nataliaescribe @Tigo_Colombia A mi novio le paso con @MovistarCo y solo nos dimos por enterados hasta que solicito un crédito y aparacia reportado ante las centrales de riesgo por una plan hogar en la ciudad de Cartagena cuando ni amigos tenemos haya.
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Dairo Luna
(@DAIRO_LUNA) reportó
@MovistarCo es increíble el pésimo servicio que prestan, llevo más de 15 días sin servicio en internet hogar y no hay solución por parte de ustedes. Son lo peor.