Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/01/2026 09:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Bucaramanga, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVilla de San Diego de Ubaté Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cesardiaz187 Cesar Diaz (@cesardiaz187) reportó

    @MovistarCo me ha hecho trampa con esos SMS estafadores, indicando que yo acepte cambiar un plan, sin yo darme cuenta, alguno sabe cómo puedo quejarme, ya que por la línea de atención no me dan solución, quien lo sepa una ayudadita

  • Elcontactor_ El Contactor (@Elcontactor_) reportó

    Parce a @MovistarCo se le "perdieron" mis pagos de abril y ahora me hacen llamadas a las 8 de la mañana a cobrar un pago que ya efectúe. @sicsuper Como se pone una queja ahí? Todo el tiempo es desinformación con esa empresa!

  • Mrluistwin ◾Mr. Luis Eduardo 🏊🏽‍♀️ (@Mrluistwin) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores de @MovistarCo , tengo fallas graves en el internet desde ayer, su atención telefónica no sirve, necesito me solucionen. ¿Será que por aquí se me da el milagro y me atienden?

  • monstruo88 ▲ Monstruo! (@monstruo88) reportó

    @MovistarCo me hicieron cambiar un plan que tenía con su competencia, ofrecieron algo para amarrar la venta, después dicen que lo q ofrecieron se activa después del mes, y me metieron un internet de porquería que no es estable durante el día y se cae cada dos minutos. Ahí que?

  • vanepaulinr Vanessa Paulín (@vanepaulinr) reportó

    @NelsonAlvarado_ @MovistarCo @Davivienda Me pasa exactamente lo mismo para pagar mi cuenta Movistar. Al parecer el problema es del banco y enfáticamente con Movistar.

  • vitorio01 Victor A. Paez J. (@vitorio01) reportó

    @GabyValencia05 @MovistarCo Que ****** ese Movistar, aunque bueno, todos los proveedores son iguales, pero te entiendo tu frustración Gaby

  • idunnonou ✨ (@idunnonou) reportó

    Alguien más usa @MovistarCo y esta teniendo demasiados problemas con el internet? Supuestamente pagamos 200MB y hacemos el test y ni llegan a 30 🤡🤡🤡🤡🤡

  • Juankmusica Juankmusica (@Juankmusica) reportó

    @MovistarCo el servicio esta un fiasco completo... pésimo pésimo!!!

  • majarise Martina 🖤🐾 (@majarise) reportó

    @MovistarCo hasta el último momento el servicio al cliente de ustedes fue de lo peor!!!! 😡🤬

  • idunnonou ✨ (@idunnonou) reportó

    @Rolongues @MovistarCo JAJAJAJ lo borre porque había escrito mal el ni, pero que **** asco 😷

  • sandracastrog sandy (@sandracastrog) reportó

    @MovistarCo Y después envían facturas, como quieren para cobrar intereses, aun después de 3meses que uno no tenga señal!! Por mi parte, todo el que me dice que desea cambiarse a @MovistarCo le digo NOO COMETA ESE ERROR!!

  • davidnel27 David Ayala (@davidnel27) reportó

    Buenos dias @Tigo_Colombia tengo en el momento mi servicio móviles contratados con @MovistarCo donde pago por internet ilimitado una factura de $56.000 pesos el plan me ofrece minutos ilimitados, datos ilimitados y compartir hasta 8 Gb con otros equipos.

  • SMPADIVELLA Shirley M. Padilla O (@SMPADIVELLA) reportó

    @MovistarCo sigo sin respuesta de mi SIM, incomunicada y ustedes me envían un contrato, necesito tener conexión primero, no creen?

  • Jinete_Adolfo Jinete.Adolfo (@Jinete_Adolfo) reportó

    @MovistarCo la señal en Tenjo Cundinamarca es pésima. Durante más de 10 años funcionaba bien. Hace dos meses no entran ni salen llamadas celular. En atención al cliente no dan razón de nada.

  • JorgeLeonardoAb J.L Agudelo (@JorgeLeonardoAb) reportó

    @MovistarCo siempre tan BUENO es hacer todo mal, pésimo servicio de internet móvil, no te llegan los pedidos y al momento de comunicarse con ellos es un martirio... Antes *611 y era todo fácil comunicarse con un asesor, quien recomienda un buen operador.

  • Jinete_Adolfo Jinete.Adolfo (@Jinete_Adolfo) reportó

    @MovistarCo Ahhh y puedo responder porque estoy usando la señal Wi-fi, porque tampoco tengo acceso a datos

  • Jinete_Adolfo Jinete.Adolfo (@Jinete_Adolfo) reportó

    @Superservicios @MovistarCo durante años el servicio fue aceptable. Hace dos meses no entran ni salen llamadas de celular Movistar responda por la apropiada prestación del servicio acorde al contrato de servicios públicos. Los usuarios cumplimos con el pago, ustedes con servicio

  • Geraldine_352 Geraldine (@Geraldine_352) reportó

    @MovistarCo son unas ratas🤬 me envían un mensaje activando un plan que no solicité, por lo que pido la cancelación del plan y el arreglo en la factura, pero para no cobrarme esos 30k que están cobrando de más tengo ACEPTAR quedarme con ellos, que tal esos descarados

  • wicamero 𝑾𝒊𝒍𝒍𝒊𝒂𝒎𝑪𝒂𝒎𝒆𝒓𝒐 ⚪️⚫️ (@wicamero) reportó

    @MovistarCo Eso no me ha servido. Sigo sin señal desde ayer a las 9 de la noche.

  • annieforero Annie Forero (@annieforero) reportó

    @MovistarCo sres. Mov. en mi sector llevamos 3 días con daño de Internet y no nos han dado solución. Siempre dicen 3 horas y llevamos 3 días. ¿Qué pasa?

  • rafaelbarro8 Rafael Barros (@rafaelbarro8) reportó

    @MovistarCo De cuanto es el plan mensual

  • yurispatrimc yuris Montenegro C (@yurispatrimc) reportó

    Señores @MovistarCo #Denuncio cambio en mi plan sin mi autorización. Realizada por el asesor Eduardo Luis reales pacheco, en Movistar estadio en Barranquilla. Nunca he ido ni hice cambio alguno. #fraude

  • 13TT31 Christian (@13TT31) reportó

    @MovistarCo Holà, sin internet hace un par de horas … cómo reportar la falla

  • YoSoyRogerD Roger Cuisman (@YoSoyRogerD) reportó

    El sistema de validación de datos de @MovistarCo es una ******. Cualquiera te suplanta la identidad y no hacen nada.. #Ineptos

  • CarlosAVargasO Carlos A. Vargas O. 🇨🇴 (@CarlosAVargasO) reportó

    @telebucaramanga @MovistarCo llevamos tres días con falla, sin internet y sin línea telefónica. Indicaron que en 24 días se resolvía la falla y continuamos sin servicio. Por favor una solución!

  • 13TT31 Christian (@13TT31) reportó

    @MovistarCo Sin respuesta a través del bot

  • Jesusan75097942 Jesus antonio (@Jesusan75097942) reportó desde La Cumbre, Departamento del Valle del Cauca

    Q pésimo servicio de @MovistarCo con ese servicio de tv es imposible ver algo nadie ayuda pésimo no re malo,solo lo contactan a uno pa meterle ese cañengo pero imposible ver algo

  • Cicingak Cindy Carolina Gamez A. (@Cicingak) reportó

    @MovistarCo desde el 06 de mayo hice la solicitud de cancelación de mi plan, y desde ese momento, diariamente recibo más de 15 llamadas de un bot ofreciendo un descuento para continuar. Por favor dejen de marcar, ya explique porque no continuo con el plan.

  • LauMendo_22 Laura Mendoza (@LauMendo_22) reportó

    @MovistarCo tiene el peor servicio de ayuda de la historia. No he podido comunicarme con un asesor que me resuelva.

  • Jinete_Adolfo Jinete.Adolfo (@Jinete_Adolfo) reportó

    @MovistarCo @Superservicios Señal de celulares en Tenjo Cundinamarca es pésima. Respondan acordé al contrato de servicios públicos. Nadie en atención al cliente da razón.