¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, El Boquerón, Bogotá, Madrid, Cali, Yumbo, Bucaramanga, Cerro Norte, Barranquilla, Comando, Entrerríos, Chía, Amalfi, San Mateo y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MahaloTheBullDog
(@ricmunar) reportó
@EdgeA12 @MovistarCo Te parece un inconveniente que lleve más de 12 días tratando por todos los medios que me hagan un traslado de un servicio el cual me siguen facturando ? Claro cómo hoy en día el internet es un servicio secundario , que importa cierto ?
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MahaloTheBullDog
(@ricmunar) reportó
@EdgeA12 @MovistarCo Por eso los escogí , pero de que me sirve que sean los mejores si no puedo tener el servicio ? . 👍👍
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NESTOR A. DE LEON LL
(@ndeleonll) reportó
Además, carecen de adecuados canales de atención directa. Es demasiado tortuoso comunicarse con @MovistarCo . Únicamente atienden al suscriptor, previo envío de código a su teléfono. ¿Cómo hacen los simples usuarios del servicio (Inquilinos) que no son suscriptores? sigue...
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Sophy
(@SophyVelasquezC) reportó
@MovistarCo cuantas veces tengo que llamar y cuantas veces me tienenen que colgar, para que me den una solución a una queja? Teniendo en cuenta que soluciones ágiles no sirve para nada?
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Sergio Montes
(@samontesmendoza) reportó
@MovistarCo Básicamente son ladrones. Llevo 4 días sin servicio y mucha plata perdida porque trabajo con mi teléfono
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Ynny Vll
(@yenny_villa) reportó
@vanessavallejo5 @MovistarCo Será? Para que lo atienda un asesor se debe quedar casi 45 minutos al teléfono. Para que a los dos minutos extrañamente se corte (cuelguen).
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Andres Pherez
(@AndresPherez) reportó
@MovistarCo Más de una semana esperando el traslado de los servívicios de Internet y haciéndome perder una semana esperando técnicos que nunca van. Que falta de respeto @MovistarCo
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Francisco A. Pinzón
(@pacho911) reportó
@MovistarCo me vende plan postpago de telefonìa mòvil, pimer mes sin pagar, y 3 meses de cortesìa de Amazon Prime, llevo 7 dìas del plan, y no he podido activar la membresìa, Mi App Movistar, no funciona. @sicsuper
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Francisco
(@lfcamargob) reportó
Oye @MovistarCo espero no me vengas con cuentos chimbos al momento de pagar mi factura, llevo TRES días intentando ingresar a su app para realizar los pagos y no sirve para nada y tampoco le he recibido favorita por correo ¿pa cuando entonces?
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sandy
(@sandracastrog) reportó
@iomilec @MovistarCo Son tan pésimos!! En servicio, que le responden al cliente que puede cancelar!! Patético!! Les queda grande solucionar!! No les importa ni la cantidad de clientes que se quejan!! Cobrar intereses si les importa!!
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MahaloTheBullDog
(@ricmunar) reportó
@MovistarCo Mora a partir del 2 de junio , yo vengo pidiendo el traslado desde Mayo 23 , servicio que no pienso seguir pagando , ya conseguí quien me preste el servicio .
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Keiner Narváez.
(@KeinerN23) reportó
Definitivamente @MovistarCo son de lo peor en atención al cliente cuando uno les dice que va a cancelar un producto le cuelgan la llamada, que pésimo servicio a lo bien no contraten con esta gente.
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MahaloTheBullDog
(@ricmunar) reportó
@MovistarCo Yo me mude hace 12 días y aún no me hacen el traslado , lo peor es que he tratado por todos los medios y nadie se comunica , solo me escriben que por DM. 🤷🤷🤷🤷 12 diassssssss
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Richy V
(@DanielvRichy) reportó
@MovistarCo Señores; que es esta falta de respeto con los usuarios; llaman a cambiar los planes y cobran por adelantado la suspensión del servicio y el servicio??? DESCARADOS..
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Sophy
(@SophyVelasquezC) reportó
@MovistarCo Ok, les voy a escribir que solución me dan por este medio, porque ya he intentando quejas y reclamos vía telefónica y nada, vía soluciones ágiles y nada, y también quejas y reclamos por un chat y no atiende nada. Vuelvo a llamar y ya ni contestan
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Vane Gómez 🇨🇴
(@bouncethepilots) reportó
@MovistarCo @DukiSSJ @MovistarArenaCo No llega el código de la preventa de DEMI LOVATO, qué pasa? solo 20 celulares pueden entrar o que? terrible todo con ustedes como siempre. YA ENVIÉ DM.
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Sergio Montes
(@samontesmendoza) reportó
@MovistarCo que tengo que hacer para que me solucionen mi servicio, llevo 4 días sin voz ni datos y estoy pagando mucha plata por mi servicio. Que tengas que hacer, entutelar? Demandar?
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Elis A.
(@ElisR_A) reportó
Estoy estresada, ya voy para 8 días sin línea telefónica y sin internet por culpa de @MovistarCo @metrotelsa 🙄 y todo por un "daño masivo" en el q cayó mi línea. Me he comunicado vía chat, vía telefónica llamando desde mi celular y trabajando virtual a punta de plan de datos.
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Richy V
(@DanielvRichy) reportó
@MovistarCo Espero si respondan!!... Son el colmo; te cambian el plan; te cobran por adelantado y fuera de eso te cortan el servicio a los 10 días?
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Venezolanisimo 🧢🇻🇪
(@CAP2718) reportó
Que rogadera de @MovistarCo activen el servicio cartera me envía a Movistar y Movistar me envía a cartera 😡😡😡😡😡😡 Abusadores
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Sergio Montes
(@samontesmendoza) reportó
@MovistarCo Ahora me mandan a llamar a cartera u no contestan, desde ayer… será que me solucionan? Exijo que me solucionen, estoy pagando por un servicio que no me prestan
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Venezolanisimo 🧢🇻🇪
(@CAP2718) reportó
@MovistarCo Son unos abusadores llamo 01800096214 no responde desde el dia martes 7 de Junio no han dado respuesta al adjunte del 20% del descuento tengo el celular cortado. #VenezuelaYArgeliaUnidas
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Vane Gómez 🇨🇴
(@bouncethepilots) reportó
@MovistarCo @Jfkirgkotfjour1 Hola! Les envié DM necesito ayuda con eso por favor
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michelazimermann
(@michelazimerma2) reportó
@MovistarCo 48 horas seguimos sin servicio de internet y uno con de bobo , un barrio intero sin servicio.
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milena
(@DelaossaMile) reportó
@MovistarCo cómo es eso de que ustedes cobran la reconexión del servicio por adelantado, y si yo no quiero que me lo reconecten, que pasa? Me devuelven ese dinero, quiero pagar mi factura, pero no quiero reconexión. Que hago? @sicsuper
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Nianna ELF Leader
(@NiannaLA) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Randy1305 @MovistarCo @yomafuego Tienes toda la razón. En mi caso me salió que desde mi número ya lo habían pedido y a mí nunca me llegó nada.
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Venezolanisimo 🧢🇻🇪
(@CAP2718) reportó
@MovistarCo Son unos abusadores llamo 01800096214 no responde desde el día martes 7 de Junio no han dado respuesta al adjunte del 20% del descuento tengo el celular cortado.
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Sergio Montes
(@samontesmendoza) reportó
@MovistarCo Pésimo servicio de Movistar. Llevo 4 días para que me restablezcan el servicio y no me solucionan
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Andres Pherez
(@AndresPherez) reportó
@MovistarCo Más de una semana esperando el traslado de los servívicios de Internet y haciéndome perder una semana esperando técnicos que nunca van. Que falta de respeto @MovistarCo
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🩸🦋 •🇨🇴Ana🏳️🌈• ミ☆🩸
(@thedarkerone2) reportó
@MovistarCo se les daño la plataforma o de verdad se agotaron los códigos para Demi?