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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Chía, Zipaquirá, Cajicá, Rionegro, Cicuco, Sincelejo, Villavicencio, Santa Marta, y Manizales.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 12 horas
Piedecuesta Internet hace 12 horas
Bucaramanga Internet hace 12 horas
Bogotá Internet hace 12 horas
Cali Internet hace 14 horas
Bogotá Internet hace 14 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SaritaG91
    Sara Giraldo (@SaritaG91) reportó

    @MovistarCo Esto sí es una vil mentira. La red está una ****** y la cobertura ni se diga… tuve que cancelar los servicios porque no tienen cobertura en mi nueva casa. 1 2 3 por los más mentirosos.

  • soyatv
    ATV🇨🇴 (@soyatv) reportó

    @MovistarCo Quisiera saber qué pasa con los datos ?? Estoy al día en mi plan y desde el sábado y es la fecha y sigo sin internet, me toca usar wifi, pero cuando estoy por fuera quedó completamente incomunicado.

  • raes81
    Andrés (@raes81) reportó

    @MovistarCo @MincomercioCo Movistar cancelo mi linea sin mi autorización, a través de un pqr la recupere el día de ayer, y ayer mismo me la pre-desactivaron, me dejan sin servicio y se oponen a mi portabilidad que intento hacer, nunca enviaron el código NIP.

  • rigoarru
    Ricardo00g (@rigoarru) reportó

    @MovistarCo, Llevo tres meses intentando cancelar mi servicio hogar porque me mudé a un municipio que no tienen cobertura y no me dan solución, claramente las facturas se siguen generando. Que pésimo servicio!!!! @sicsuper

  • EdwinRicaurte
    Edwin Ricaurte (@EdwinRicaurte) reportó

    @MovistarCo @Aleja_edu Para que quieren mensajes internos? Siguen sin resolver la falla que es a nivel general con su operador Movistar no abren las apps bancarias

  • paboliro
    JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó

    @MovistarCo Hola Diego, en resumen, compré un plan el 21 de marzo de 90 días, me cancelaron la linea el 18 de junio, quitándome días de consumo del plan, pero loas delicado fue quee cancelaron el número, fuente de trabajo e ingreso a múltiples aplicaciones, cortando diente de ingresos

  • nanalu83
    ana lucia soto gogue (@nanalu83) reportó

    Más de 9horas y todavía no resuelven la falla de la fibra óptica @MovistarCo @Superservicios

  • olpolo
    Oscar (@olpolo) reportó

    @UltimaHoraCR @MovistarCo 2 días sin internet ni televisión y no hay solución increíble 😡

  • Gato__Cortes
    Camilo Cortés (@Gato__Cortes) reportó

    @mrthik @MovistarCo De acuerdo. El problema es con las IPs de Movistar, en mi caso tengo wifi y datos y no funciona, ambas dicen que mi internet está lento aunque estoy al lado del modem. La solucióm temporal fue usar una VPN sobre la misma red movistar y si funcionó. Pero no debería ser así ..

  • CesarAbadia
    César Abadía🎙️⚽️ (@CesarAbadia) reportó

    @MoniHernandez23 @MovistarCo @sicsuper La debacle de Movistar es aterradora. Pasó de ser el mejor servicio, la de mejor señal en todo el país, a ser la peor en todo. Es lo peor de lo peor. Mala señal en TODO lado. Es impresionante.

  • MG_lufe
    Luisa Murcia García (@MG_lufe) reportó

    @MovistarCo por favor solución!!!! Llevo todo el día sin poder entrar a ningún banco, ¿Qué esta pasando?…es fin de semana por favor solucionen….

  • VoLchevique_12k
    BolCheViqUE. ReGreso (@VoLchevique_12k) reportó

    @MovistarCo señores por que si venia pagando 89900 en las facturas anteriores , por que el dia d hoy me llega la misma factura por 119900.. señores @sicsuper no se justifica que solo tengo servicio d Internet hogar y me eleven esa factura .. o me resuelven o me cambio.

  • victor_lastre
    NutriserPlus | Víctor Lastre (@victor_lastre) reportó

    @MovistarCo Hola Quiero Cancelar el Plan ahora Mismo, me quieren tumbar 16.000, mi plan es de 30.900 y ahora viene por 47.000, atiendan mi solicitud de inmediato o voy a publicar en todas mis redes el abuso, tengo las Pruebas de todas las facturas pagadas y no he solicitado cambio de plan

  • jprimeroa
    Julian Primero Ardila (@jprimeroa) reportó

    @MovistarCo Me atendió un asesor por WhatsApp pero no dio con el chiste. Qué pasa con la señal @MovistarCo ?

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @elmonosanchezof @MovistarCo @elmonosanchezof Buenas, Carlos. Te informamos que el inconveniente con el proveedor de internet ya fue solucionado. Por favor, intenta nuevamente ingresar a la App Mi Bancolombia. Si persiste el error, comparte una captura de pantalla. Quedamos atentos.

  • Kevinwarrior19
    MKUltra_V3g4 (@Kevinwarrior19) reportó

    @MovistarCo no puedo acceder a mis app financieras !!! Hagan algo @SFCsupervisor @sicsuper AYUDA!!!

  • unhumanomasTI
    un humano mas (@unhumanomasTI) reportó

    @MovistarCo hace unos días escribí aquí porque Uds no permiten cancelar los servicios a través del *611; no me dieron solución pero ahora me llaman hasta 10 veces a ofrécerme servicios; dejen tanta acosadera y tanto spam, @sicsuper

  • Wishaojavi
    Wilso̸И J∂viعЯ 1⃣ 6⃣ Ⓜ️🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 (@Wishaojavi) reportó

    @MovistarCo El caso lo dijo Bancolombia, por estar en sus redes de conexión, no me funciona la aplicación De ellos

  • julortiz2
    Julian Ortiz (@julortiz2) reportó

    Movistar amanecio re caído y tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores .. los del chat te toman el pelo , en llamada no llegas ni Hablar con un asesor y se cuelga ... Estoy que me cambio @MovistarCo

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @MovistarCo @FelipeCace73678 Uy si la mejor red , cómo no!!! Amanecimos sin señal , en una emergencia cómo se hace? Sin poder hacer llamadas.

  • reiterweg
    Alejandro Díaz (@reiterweg) reportó

    @jonyrafaelromer @MovistarCo Fresco, a nosotros ya nos tienen 3 días sin servicio esperando que arreglen un daño que ellos mismos hicieron al cortar el cable de la acometida y nada, ni siquiera contestan #QuePorqueriaDeServicio

  • Fandrep27
    Fabio27 (@Fandrep27) reportó

    @MovistarCo Entiendan. Cuando me trasladé. Ustedes. Negaron el servicio. Por qué no había poste de red y en la ciudad que vivía no servia. El tal repetidor con el que extorsionan la gente. No pago un peso más. De extorsión y eso se encargarán abogados en hacerme devolver la plata …

  • AhmedJr
    AJ 💎 (@AhmedJr) reportó

    @ohara_minoru @Bancolombia @MovistarCo Y dicen que sí persiste el Problema que les escriba al DM , le escribe uno, y aun no responden. De verdad inservibles.

  • Maraleja90
    Peperes (@Maraleja90) reportó

    @Gomez0227 @MovistarCo Estoy igual en zipaquira desde ayer no tengo señal de celular...

  • jonnathanc18
    Jonnathan (@jonnathanc18) reportó

    @MovistarCo Comunicarse con ustedes para aclarar un cobro no identificado en la factura es imposible. Necesito ayuda.

  • Wishaojavi
    Wilso̸И J∂viعЯ 1⃣ 6⃣ Ⓜ️🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 🇨🇴 (@Wishaojavi) reportó

    @Bancolombia O sea el problema @MovistarCo? Qué inutilidad

  • jimmy_monsalve
    Jimmy Monsalve (@jimmy_monsalve) reportó

    Hola, estoy teniendo problemas con mi conexión a Internet Hogar y por WhatsApp no contestan, me puedes ayudar? @MovistarCo

  • Bancolombia
    Bancolombia (@Bancolombia) reportó

    @japortiz @MovistarCo @japortiz ¡Hola! 📱Si tu conexión de datos o Wifi es Movistar y tienes dificultades para usar la App, porfa, prueba con una red diferente, para que hagas tus transacciones. 🤔 ¿Dudas? En mensaje directo estamos para ti. Contigo, David.

  • Maryromerodz
    Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó

    @Gelisita_ @MorenoMarc31288 @MovistarCo Si, claro que es masivo pero ya sabes cómo son ellos . Esa compra de Tigo fue lo peor que pasó.

  • lyomak3
    Camilo (@lyomak3) reportó

    @MovistarCo anda caído el servicio hogar, no responde el bot para reportar falla y por teléfono nadie contesta. Cada semana se cae la red, así es aburridor tener servicio con ustedes, y más porque lo necesito por mi trabajo. ¿Alguien sabe qué tal está el servicio de @ETB hogar?