¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Neiva, Medellín, Yumbo, Pereira, Palmira, Popayán, Manizales, Ipiales, Pasto, Bucaramanga, La Niña y Corinto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Televisíon | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luihdorivas
(@luihdorivas) reportó
@MovistarCo cordial saludo,hice el cambio de operador a Movistar,quedaron de enviar la sim,hasta la fecha no he recibido nada como si fuera poco no tengo servicio en la red,solo para llamadas de emergencia,solicitó a ustedes que me den una solución en lo más breve posible.
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María Ale Sánchez V
(@mariaale93) reportó
@MovistarCo Uno q tiene q hacer para respondan un mensaje vee ya llevo dos días tratar de comunicarme con ustedes y no se ha podido q vaina 😡falla uno en pagar y enseguida se lo cortan
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MJ #ColombiaSOS🇨🇴
(@mjruuuz) reportó
Nunca contraten @MovistarCo que basura
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Y E Y O
(@yeyO_Oviedo) reportó
@MovistarCo es la basura más grande que ha pisado Colombia.
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JUAN DAVID
(@jdaguilerae) reportó
Este es el PÉSIMO SERVICIO de @MovistarCo: 20 minutos esperando respuesta de un asesor por WhatsApp y cuando por fin responde cierra la conversación en 2 minutos sin haber atendido al cliente. @sicsuper
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Fresas con crema. ⁶ 🇨🇴✊🏻
(@xlady_darknessx) reportó
Mañana se cumple una semana desde que @MovistarCo dejó sin internet a una gran población de Cali por aparentes fallas. Imposible que no haya solución en tanto tiempo ¿no?
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Mábel
(@MabelNiebles) reportó
@Ombejuan @MovistarCo @MovistarCo ES LO PEOR DEL MUNDO, y en Montería tienen la peor atención, son horribles. Para que me atendieran y dieran soluciones me tocó viajar a CARTAGENA porque nunca fueron capaces. Son mil veces lo peor, no quise tener más que ver con esa asquerosa empresa.
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icaroamarillo
(@icaromarino) reportó
@MovistarCo No les estoy pidiendo ayuda, ustedes hicieron un desastre que además da multa, limpienlo! @PoliciaColombia y compartan la licencia para todos los vecinos del sector estemos tranquilos. además den el parte de salud del hombre que cayó @MintrabajoCol
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JUAN DAVID
(@jdaguilerae) reportó
Así llevo 3 semanas tratando de pasarme de @MovistarCo a otro operador lo retienen a uno a punta de obstaculizar los trámites con cuentos de "cuéntanos tu caso por DM", "hemos escalado su caso y pronto lo contactaremos", pero pasa el tiempo y no resuelven nada. @sicsuper
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Alejandro Duque
(@alejo__duque) reportó
Hola @MovistarCo he tratado de comunicarme con todas sus líneas de atencion... en ninguna me responden... tampoco he podido ingresar a la App mi Movistar pero necesito dejar formalmente el reclamo que los técnicos que instalaron ayer el servicio de fibra óptica dañaron mi tv
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Fabián Sánchez
(@FabinSn86929954) reportó
Qué sabotaje tan brava otra vez hace 8 días fue lo mismo definitivamente pensándolo bien toca salir de este servicio tan malo @MovistarCo , no puede ver uno televisión tranquilamente porque de un momento a otro se le dan por quitar la señalserviciomaluco
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Camilo Ospina
(@CamiloOspina3) reportó
@MovistarCo Terrible atención al cliente por la línea nacional y por *611.. todo el día tratando de contactar una asesor y siempre la contestadora me manda al chat de WhatsApp y me cuelga... Pero por whatsapp no me pueden solucionar. Alguna sugerencia ?? @sicsuper
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Nathalia Caviedes
(@nathaliacaviede) reportó
@ClaroColombia Es incompetente que no presta sus servicios como estipula el contrato, te cuelgan la llamada, no te compensa por la no prestación del servicio igual que @MovistarCo son de lo peor en el libre mercado de las comunicación. @sicsuper es una pintada en la pared.
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Geovanni Marin.
(@Geomarin10) reportó
@MovistarCo Alguien sabe como averiguar por una portabilidad que estoy haciendo con movistar. Donde puedo llamar que no sea el 018000 que no funciona
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CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@yimargarita Yira , @MovistarCo debe garantizar traslado del servicio si hay cobertura en el domicilio nuevo e instalar. 🧑🔧🧑🔧✅ Ellos tendrán que aclararte inconveniente ocurrido y garantizar inicio en la prestación del servicio.
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INALDO CHAVEZ
(@INALDO18) reportó
@MovistarCo tiene el peor servicio de atención al cliente en Sincelejo. Y si consulta en la línea nacional te vacilan con el número de identificación para nunca darte paso a un asesor en línea. @sicsuper
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Geovanni Marin.
(@Geomarin10) reportó
@MovistarCo Alguien sabe como averiguar por una portabilidad que estoy haciendo con movistar. Donde puedo llamar que no sea el 018000 que no funciona
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ToNy NG
(@SuNdAy1402) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MovistarCo recién tome el servicio y ne están diciendo que hoy me van a suspender. No tengo ni un mes y nunca me ha llegado recibo de nada. Que es esto? Llamenme por favor o díganme se dieron publicidad falda
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Chigüira del Rey 🌸
(@Hematocritica) reportó
@FabinSn86929954 @MovistarCo Espere uno 96 horas. A mí no me han dado respuesta. Solo saben contestar eso en público
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sebas
(@sebasGM24) reportó
Si tienen servicios contratados con @MovistarCo y deben hacer una consulta o algo por el estilo, les recomiendo hacerlo vía twitter, pues su respuesta siempre es rápida y oportuna.
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Geovanni Marin.
(@Geomarin10) reportó
@aleypunto @MovistarCo @sicsuper Alguien sabe como averiguar por una portabilidad que estoy haciendo con movistar. Donde puedo llamar que no sea el 018000 que no funciona
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Geovanni Marin.
(@Geomarin10) reportó
@MovistarCo Alguien sabe como averiguar por una portabilidad que estoy haciendo con movistar. Donde puedo llamar que no sea el 018000 que no funciona
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Chigüira del Rey 🌸
(@Hematocritica) reportó
@MovistarCo @Diegoch01 ¿cuándo es "pronto"? Estoy esperando una respuesta desde hace más de 24 horas porque ningún canal sirve
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EdinsonCañas
(@EdinsonCanas) reportó
Que tristeza los asesores de @MovistarCo, quiere uno ampliar el plan hogar y le cuelgan el teléfono. Mi plata como que no vale.
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Fabián Sánchez
(@FabinSn86929954) reportó
@MovistarCo Ya les envié la respuesta al DM
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JUAN DAVID
(@jdaguilerae) reportó
Así llevo 3 semanas tratando de pasarme de @MovistarCo a otro operador pero lo retienen a uno a punta de obstaculizar las solicitudes con cuentos de "cuéntanos tu caso por DM", "hemos escalado su caso y pronto lo contactaremos", pero PASA EL TIEMPO Y NO RESUELVEN NADA. @sicsuper
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Chigüira del Rey 🌸
(@Hematocritica) reportó
@MovistarCo @jorgemiguelOM No les creas Jorge Miguel. Desde ayer les escribí y llevo más de 24 horas esperando una respuesta y nada
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JUAN DAVID
(@jdaguilerae) reportó
Así llevo 3 semanas tratando de pasarme de @MovistarCo a otro operador pero lo retienen a uno a punta de obstaculizar las solicitudes con cuentos de "cuéntanos tu caso por DM", "hemos escalado su caso y pronto lo contactaremos", pero PASA EL TIEMPO Y NO RESUELVEN NADA. @sicsuper
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#SOSCOLOMBIA 🇨🇴 Romero
(@Sebastian_R_O) reportó
La red de @MovistarCo está horrible
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Chigüira del Rey 🌸
(@Hematocritica) reportó
Al fin me llamaron de @MovistarCo y adivinen qué? Lo mismo que el sábado. Cuándo les dije que quería cancelar la portabilidad y que no volvieran a intentar, SE CAYÓ LA LLAMADA