Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (9%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Santa Marta, Manizales, Pacho, Cali, Ibagué, Istmina, Medellín, Chía, Mocoa, Barbosa, Obando, La Unión, Bucaramanga, y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Santa Marta	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Manizales	Corte Total	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 7 minutos

  Ya que @MovistarCo me cancelo el servicio por reclamarles por su pesimo servicio. Vamonos para la competencia @ClaroColombia.

• 
  WW120 (@WONDERW120) reportó hace 8 minutos

  Esta fallando la señal de @MovistarCo

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 10 minutos

  No se sabe cual de las tres es la peor @MovistarCo @ClaroColombia o @Tigo_Colombia ninguna tiene un buen servicio pero nos toca si o si tener celular pero no sirven para ni ******, asco de servicio

• 
  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio, más de 6 horas sin ningún tipo de servicio hogar, que rabia.

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 11 minutos

  Llevo en una llamada de 45min con @MovistarCo tratando de solucionar el traslado de internet hogar y me dejaron con la operadora en línea! Nadie atiende mi caso. Así llevo 3 días @sicsuper

• 
  Marco Panche (@MarcoPanche) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo mensajes por cientos, llamadas, correos de @MovistarCo haciendo cobranza por un servicio que no tengo. @sicsuper

• 
  Waldo David Guerra (@WaldoGuerraM) reportó hace 13 minutos

  Que servicio tan pésimo @MovistarCo más de dos horas sin señal de datos.

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Pues la verdad mi mamá y mi hermana también tiene Movistar prepago y pasa lo mismo no está activo las llamadas en 4g ni voz wifi, ellos se pegan de que para garantizar el servicio los celulares deben ser comprados en Movistar, efectivamente los cómpramos allá.

• 
  .Daniela. (@Robashoo) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo necesito una solucion Ya hice la respectiva reclamación con la Súper Intendencia de Industria y Comercio @sicsuper

• 
  Alejandra (@aleja_cm22) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo no hay peor servicio que el de Movistar, dos horas intentando que me atienda un asesor, me suspenden la línea por un plan que apenas active y no dan respuesta de porque el cobro desmesurado que hacen.

• 
  Dilian25 (@Dilian251) reportó hace 19 minutos

  ****** de servicio , cada día peor , señal x el piso @MovistarCo

• 
  Nathaly (@nathalyclvr) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo quiero cancelar el servicio. Por WhatsApp dicen que no pueden hacerlo, que toca por la línea. En la línea no hay ninguna opción para cancelar, lo llevan a uno de menú en menú y luego dicen que no han recibido información y le cuelgan. @sicsuper ayuda!!

• 
  Julio Cesar Güerere (@JulioCesar_81) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo @RocioAgreda3 Necesito solucionar el problema con Movistar Go o Net Uno Go como sea yo pagué por servicio y no lo tengo

• 
  estebancorreav (@estebancorreav) reportó hace 30 minutos

  Movistar si es lo peor que hay @MovistarCo

• 
  La Eche (@La_eche) reportó hace 30 minutos

  Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 30 minutos

  @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

• 
  Julian Sabogal (@JulianSabogal1) reportó hace 31 minutos

  Cuál es su amenazadera con la suspensión del servicio, si ya pague? @MovistarCo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 31 minutos

  @Ambeet @MovistarCo @Ambeet 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  fenix de carton (@Mao31465) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo entonces las facturas llegaron con el precio elevado y no dan solución a los miles de usuarios la solución es pago el incremento de 23% o te cortan los servicios y te reportan. Ni las farc fueron tan malas con los colombianos.

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Por el interno solo mas mentiras, y ahora ni cancelar servicio puedo

• 
  Caro ⚽🇨🇴🏆 (@CaroArasti) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Gracias Movistar por espantarme con tus alzas tarifarias injustificadas. 4 años tirados a la basura. Pago y adiós.

• 
  Mister Juancho (@MisterJuanchoX) reportó hace 35 minutos

  Seamos serios malparidos @MovistarCo 4 días sin una señal decente, paga uno un plan carísimo como para que todo el tiempo se esté cayendo la señal

• 
  Wladymir Bocanegra (@WladymirBG) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo sr Movistar otro día y nada de servicio quien da una solución

• 
  Đnl ♋️ (@Deim0) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo Quiero contarles que su red es un asco, no cubre ni siquiera en ciudades principales

• 
  The Ginger Girl (@Gingernpgirl) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo es la peor empresa que he podido contratar. Más de una semana esperando a que instalen el internet en mi casa y nunca aparecen ni dan la cara y nadie en esa empresa sabe nada

• 
  Di@n@ M@rcel@ (@flowerdianilla) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo hemos solicitado la. Instalación en un nuevo conjunto en hayueloa a través de la administración pero aún no se ha pronunciado sobre la visita y viabilidad de la conexión. Necesito hacer traslado del. Servicio de Internet y tv.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 54 minutos

  @johnquin2010 @MovistarCo @johnquin2010 3/4 hacemos un llamado a no responder ningún tipo de mensaje desconocido, no suministrar contraseñas ni números de documentos o productos bancarios y por último hacer caso omiso ante cualquier enlace sospechoso enviado a tus dispositivos.

• 
  Javier Pizano (@J_Pizano) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo Lo más absurdo es que si el usuario no recuerda un dato solicitado por el bot, la llamada se termina automáticamente. Sin asesor, sin ayuda y sin solución. Cada vez peor el servicio al cliente. #Movistar #PésimoServicio

• 
  jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 55 minutos

  Si alguna vez quieren poner aprueba su paciencia llamen la servicio al cliente de @MovistarCo, esa vaina no es servicio al cliente, es la forma más fácil de denigrar al ser humano y a todos los jijueputas que traban allí. #OdioMovistar @PublicudadEngañosa

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo buenas tardes estoy con una asesora haciendo un trámite de post pago a prepago y la asesora supremamente grosera me deja en la línea y nonme quiere atender me dejó con grabación y llevo 1 hora ko me quiere atender y quien me ayuda por favor