Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/22/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Garagoa, Soacha, Bogotá, Medellín, Entrerríos, Cali, Dos Quebradas, Guadalajara, Bucaramanga, Zipaquirá, Pereira, Valledupar, Neiva y Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBarranquilla Televisíon
ColombiaGaragoa Internet
ColombiaSoacha Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBarranquilla Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • monikblancor Monica Blanco (@monikblancor) reportó

    @MovistarCo @oohgigi_ Ese servicio de WhatsApp no sirve para nada, estoy en la misma situación desde el viernes nadie me da respuesta del fallo de internet.

  • TudaJS JDS (@TudaJS) reportó

    @soyangiemack @Anagilm11 @MovistarCo Es que esa es la respuesta de siempre, que se presentan fallas en la zona, lo arreglan 2 días y se dañan los 28 días posteriores del mes, pero para cobrar si te envían un mensaje de texto puntual.

  • pipeslava Felipe Eslava Lopez (@pipeslava) reportó

    @MovistarCo Me ofrecieron cosas con el nuevo plan hogar y ahora no responden por ellas

  • tamadresupuxd sumadre. (@tamadresupuxd) reportó

    Hay algo en lo que @MovistarCo no sea malo? 🙄, que servicio tan pésimo y que atención al cliente tan horrible .

  • yeah_nauj Juan Oliver (@yeah_nauj) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @MovistarCo ustedes tienen soporte por telegram o solo WhatsApp?

  • sheyladuque What the **** (@sheyladuque) reportó

    Voy a hacer una DENUNCIA PUBLICA sobre @MovistarCo ya que SE INVENTAN CUALQUIER EXCUSA PARA NO CANCELARNOS EL CONTRATO @Movistar_Team @MovistarPlus Mi hermana, titular del servicio hogar con Movistar ha intentado en 4 ocasiones cancelar el servicio

  • KARLOSMAO87 KARLOS MAO (@KARLOSMAO87) reportó

    @MovistarCo Salen diciendo que debo llamar y llama uno y no sirve pa ni ****** esa linea @CRCteresponde

  • LFAnzolaC Luisa Fda Anzola C (@LFAnzolaC) reportó

    @MovistarCo @DagoNoticias Por DM tampoco responden, saludan y dejan la conversación sin respuesta 🙄😠

  • JoseMed53810606 Jose Medina (@JoseMed53810606) reportó

    @MovistarCo Es lo peor que tengo

  • Anagilm11 -AnaM- (@Anagilm11) reportó

    @TudaJS @MovistarCo ¿Entonces el problema es de Movistar y no de mi tv?

  • Profarmaceutico JhonH (@Profarmaceutico) reportó

    @MovistarCo Que deshonestos. Hice traslado de servicios hogar y me hicieron descargar una app dizque para dar cierre al servicio tras la instalación. Ahora me estan cobrando una tal app Movistar que yo no solicité, en la que jamás me registre y que tampoco se instaló en mi TV. @sicsuper

  • RobertJTejedaR2 Robert J. Tejeda R. (@RobertJTejedaR2) reportó

    @MovistarCo Lo que si dejo claro, es que por no haber un dispositivo que protejamos TV de descargas atmosféricas que vienen de sus redes externas y entran por el cable, decodificadores y quejan la tarjeta del TV. Ya lo verifican con servicio técnico de LG. tenemos la factura y el reporte

  • coordinacionlf LF Stream Creators (trabajando en Outgoing) (@coordinacionlf) reportó

    @asgobadj @MovistarCo Es por derechos de emisión, en este caso puedes hacer el paso a TDT o visitar cada website.

  • RafaelrVelez Rafael Velez (@RafaelrVelez) reportó

    @MovistarCo El requerimiento es para el barrio la floresta en Medellín cr 82 tranversal 45, ya que la empresa @ClaroTeAyuda no responde y van 40 horas afectados mis obligaciones, necesito el servicio urgente

  • bylindasuarez Linda Suárez Seducción (@bylindasuarez) reportó

    @MovistarCo Su soporte en WhatsApp es una falta de respeto. Horas perdidas con un bot y del asesor jamás. La línea tampoco

  • halex119 Hugo A. Monterrosa (@halex119) reportó

    @sicsuper Desde la mañana estoy tratando de cancelar un plan, pero la línea de atención al cliente de @MovistarCo no me transfiere a un asesor: o se cuelga la llamada o no toma las opciones que elijo. Me ayudan con esta solicitud, por favor?

  • LFAnzolaC Luisa Fda Anzola C (@LFAnzolaC) reportó

    La peor idea que ha podido tener @MovistarCo es deshacerse de los asesores y dejar todas las consultas a respuestas automáticas en un ChatBot de WhatsApp que no sirve, ni las líneas telefónicas y en redes sociales, nunca responden... No hay servicio al cliente 😡

  • Anagilm11 -AnaM- (@Anagilm11) reportó

    @TudaJS @MovistarCo Jajajajajajajajjaa al menos ya se que es una falla masiva, ya lo había desconectado como 3 veces.

  • MrsLissL Liss 🦄🌻🌼 (@MrsLissL) reportó desde Espinal, Departamento de Tolima

    Y yo que me quejaba de la señal de @MovistarCo en Bogota, pero en #EspinalTolima es básicamente 2millones de veces peor.

  • silvitasoler Sumerce Linda (@silvitasoler) reportó

    @MovistarCo tengo una falla técnica con la TV llevo y en el chat nadie me atiende

  • marianacruz84 Mariana Cruz (@marianacruz84) reportó

    Triste historia: Vino un asesor de @MovistarCo a mi casa y me ofreció un servicio maravilloso, como tenía fallas en mi servicio @Tigo_Colombia decidí aceptar la propuesta. Tristemente hoy estoy súper arrepentida por que #movistar es lo más malo que existe! Miss u @Tigo_Colombia

  • Juandvo2 Juandvo (@Juandvo2) reportó

    @MovistarCo @NCTsmtown Por qué indico en su bot de WhatsApp un problema hogar y ni el bot , ni atención al cliente responden

  • Geovamur19 Giovanny Muñoz R (@Geovamur19) reportó

    Señal tan chimba la de @MovistarCo

  • alejandro_ardia Alejandro Ardila (@alejandro_ardia) reportó

    @MovistarCo con todo respeto pero que señal tan malparidamente mala, horrible.

  • LauraLp26486404 Laura López (@LauraLp26486404) reportó

    @MovistarCo Es el por servicio desde el 2 septiembre hasta la la fecha ya hoy 13 Diciembre NO TENEMOS SERVICIO toman represalias con quien denuncia o hace algún reclamo nos ha dado de todo hasta nos han insultado NO NOS PERMITEN HACER MIGRACIÓN DE CABLE A FIBRA no dan explicación tengan much

  • monikblancor Monica Blanco (@monikblancor) reportó

    @MovistarCo @mauro62726544 Por lo menos deberían tomarse el tiempo de leer antes de dar una respuesta sin sentido @MovistarCo

  • AndresVanegasPs Andrés Vanegas (@AndresVanegasPs) reportó

    Señores @MovistarCo me quede esperando respuesta en el DM

  • Maru2093 Maruja Samudio R' (@Maru2093) reportó

    @MovistarCo la peor experiencia de compra del mundo, que horrible y para colmo tienen a la peor transportadora de Colombia son lo peor hasta para cancelar mi linea y todo ha sido un problema son un asco

  • monikblancor Monica Blanco (@monikblancor) reportó

    @MovistarCo Pésimo servicio de atención al cliente. Si hay un fallo en el servicio es muy díficil contactar para que alguien te de solución.

  • monikblancor Monica Blanco (@monikblancor) reportó

    @MovistarCo El servicio en general está bien, pero si tienen una falla es muy díficil contactar con un asesor, colocan un 🤖 que básicamente impide solucionar el problema. Llevo 4 días sin servicio y no dan solución.