¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (30%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Villavicencio, Bogotá, Villa de San Diego de Ubaté, Barranquilla, Chía, Mocoa, Cartagena, La Unión, Pasto, Medellín, Marañonal, Guadalajara y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Villavicencio |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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María Collazos
(@Mar_4CoFi) reportó
@MovistarCo @MovistarArenaCo @MovistarPlus realmente no entiendo porque está empresa se complica tanto al tener que realizar gestiones que le corresponden por ley con los usuarios, cada día decepcionan con su pésimo servicio al punto de no querer tener ningún vinculo con ustedes.
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Angelica Borré
(@AngelicaBorr2) reportó
@MovistarCo @MovistarCo me retiré a los dos meses por qué la señal se fue en el primer mes por más de 4 días y la factura llegó igualita y al siguiente mes la señal era intermitente...dígame el que responde estos mensajes,ud seguiría con un servicio así de malo? Tocó cambiarme @sicsuper
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Keyla Anamaria!
(@Federiko33) reportó
@MovistarCo nunca llega ningún correo de activación de Netflix para terminar el registro Nunca me van a solucionar ese problema??
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Joanny Hernández🏀
(@joanny446) reportó
señores @MovistarCo me están llamando del celular 3153871816 indicando que me gane un premio y solicitando copia de mi documento de identificación. NO ha sido posible comunicarme con ustedes para confirmar y si es el denunciar este número. Denle facilidades para servicio cliente
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Henry Osorio
(@hosorio73) reportó
@MovistarCo Ya envié los datos por DM pero no dan respuesta. no pasa absolutamente nada
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Jairo Alonso Méndez Méndez
(@anapoima1984) reportó
Casi que no puedo resolver el problema con @MovistarCO.
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yaina mishelle
(@Ymishelle_) reportó
Con @MovistarCo nunca hay señal, la red siempre está en 3G. Fatal, no hay nada que sirva.
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OSCAR
(@arkosj) reportó
Está mal la plataforma PSE de @Bancolombia? Intento pagar @MovistarCo y no es posible.
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Tania guevara
(@taniagu20278225) reportó
La empresa @MovistarCo afirma que hay productos contratados a mi nombre sin mostrar pruebas de contratos o firma so de aparezca que yo adquiri algún producto con ellos y nisiquiera me dan una explicación @CRCCol como supervisan estas empresas estafadoras @sicsuper
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Kpto
(@kpto) reportó
@Movistarco Siguen teniendo problemas de interconexión con otros operadores fijos =( Emcali ya les había hecho una solicitud en ese sentido. Recordé que un directivo me lo dijo.
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𝓐𝔁𝓮𝓵
(@axelmartinezmus) reportó
desde
Santa Marta, Departamento del Magdalena
La red fija de @MovistarCo en Santa Marta funciona cuando @Aire_Energia no quita la luz por su mal servicio, llegó el servicio de energía y no tengo wifi en mi casa.
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Tania guevara
(@taniagu20278225) reportó
@MovistarCo La peor empresa que existe en este país es @movistar partida de ladrones estafadoras y aprovechados sin vergüenza nisiquiera dan la cara como es posible que me están cobrando un producto que nunca he solicitado y sin dar respuesta solo dicen que debo pagar 🐀
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Carlos Arturo
(@FonsecaGarcia) reportó
@MovistarCo Si, llevo 10 días sin servicio, ¿cuando puedo disfrutar nuevamente de el?
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Kpto
(@kpto) reportó
@MovistarCo Casi no uso llamadas hoy al llamar me dicen " que revise mi saldo". Luego entra y al momento se corta con mensaje "estamos trabajando para mejorar el servicio". ¿Qué ocurre? Yo pagué el mes pasado. No debo nada
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Nadia Montilla
(@RhinoMontilla) reportó
@MovistarCo cómo así que tengo un plan ilimitado y hoy me quede sin datos porque consumí todo el internet de mi plan?
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Diana C Solano
(@_dianacsolano) reportó
@Mariaferflorez_ @MovistarCo No sólo allá, en todo lado, en cualquier municipio la señal está malísima.
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Andrés Rueda
(@OptimusRueda) reportó
Buenos días @sicsuper. Puede un operador como @MovistarCo cambiar el plan de un usuario por uno casi un 50% más costoso, sin autorización de este? Se podría generar una queja ante ustedes por este tipo de irregularidad?
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V
(@vaneerodrigueza) reportó
@MovistarCo me llamó una asesora a informarme que hay 2 líneas a mi nombre en mora, no tengo ningun producto o servicio contratado con uds, he intentado comunicarme por el 018000930930 para hablar con asesor/a y es IMPOSIBLE, necesito ayuda
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Paula Tique
(@paulatique06) reportó
El Internet de @MovistarCo no sirve para ni ******, pero para cobrar muy desde el 24 de cada mes están acosando. 🤬🤬🤬
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Heylen Ariza
(@heylen19) reportó
@MovistarCo Me tienen aburrida pésimo servicio todo los días en la noche se cae, los fines de semana dura horas caído y desde este sábado no tengo servicio, quiero que me descuenten los días sin servicio @sicsuper
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john moyano
(@JohnJamc97) reportó
@MovistarCo no puede mantener un buen servicio por más de 6 meses, llevo pagando mi factura los primeros días de cada mes porque así estaba la fecha de corte, ahora adelantaron la fecha límite casi 4 días y me cortan el servicio, eso es ser tramposo y desleal. No pago reconexión
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Luisa Fernanda Vélez
(@luisavelezt) reportó
@MovistarCo imposible comunicarse con atención al cliente, para vender productos si contestan inmediatamente, para reclamaciones es una utopía. El peor servicio de todos.
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Keyla Anamaria!
(@Federiko33) reportó
@MovistarCo es increíble q me solicitan hablar por interno solo para demorar las cosas. Llevo más de dos semanas pidiendo ayuda para q funcione Netflix y lo único q hacen es decirme lo mismo una y otra vez y nunca hay solución...yo estoy haciendo BIEN el proceso
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Carlos Arturo
(@FonsecaGarcia) reportó
¿Será qué antes de que finalize el año o el siglo @MovistarCo repara el daño masivo que lleva 10 días en el Danubio Azul de Usme?
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Gloria Gómez Miraval
(@GloryMiraval) reportó
Como usuaria reclamo mis derechos, yo pagué la factura x el valor completo y mes adelantado. @MovistarCo ni siquiera reajusta los días que no he tenido servicio y he pasado recargando datos para q mi hija pueda conectarse a clases. Quien me responde por los perjuicios @sicsuper?
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Angie
(@monigody89) reportó
@AngelicaBorr2 @MovistarCo Ellos ganan por lado y lado. No hay fibra óptica en la nueva vivienda pero no sé puede cancelar por qué cobran las clausulas. Se debe pagar por un servicio que no brindan. Y si no hay un tercero a quién cederle el contrato tampoco se puede hacer nada. Son ratas
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Gloria Gómez Miraval
(@GloryMiraval) reportó
Solicitud de visita Radicado No. 4433211013112876 desde 25 de Julio. No tengo servicio de Internet ni línea fija desde el sábado 24/07. No han ido a corregir la avería. No responden las llamadas, todo lo quieren Redireccionar al chat que no sirve para nada. @MovistarCo @sicsuper
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Andrés Osorio
(@osorioand) reportó
@MovistarCo Llevo más de una semana tratando de pagar mi servicio de Internet y no ha sido posible, pq siempre aparece en 0 pesos. Pero ya me cortaron el servicio. Una solución por favor. Ya llame a todas las líneas de uds, fui 2 veces a centros de servicio. Déjenme pagar!!!!
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DiegoVásquez
(@diegorobinsonv) reportó
@MovistarCo ya una semana sin servicio de internet . 🥴 @PtelefonicaCol
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Doña Cuqui
(@laKuquiraspada) reportó
@MovistarCo Hace media hora le escribí y ninguna respuesta. Fail