Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (12%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Sincelejo, Bogotá, Villavicencio, Bucaramanga, Chía, Santa Marta, Manizales, Pacho, Ibagué, Istmina, Mocoa, Barbosa, y Obando.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Cali	Internet	hace 12 horas
Sincelejo	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Victor AP (@victornet909) reportó hace 6 minutos

  Hay problemas con los datos móviles de @MovistarCo ?

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Hola Héctor, @MovistarCo cancelo mi plan hogar y pospago. Asi que estas vendiendo humo porque según otro asesor estoy bloqueado por quejarme del mal servicio técnico que ofrecen.

• 
  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo 2. El día 8 de mayo de 2026 presenté una reclamación ante Movistar, la cual quedó registrada bajo el radicado No. 443326100875085. 3. Como respuesta a mi reclamación, se me ofreció un descuento en la factura y el envío de un soporte técnico a mi domicilio para revisar y soluciona

• 
  Mister Juancho (@MisterJuanchoX) reportó hace 22 minutos

  Seamos serios malparidos @MovistarCo 4 días sin una señal decente, paga uno un plan carísimo como para que todo el tiempo se esté cayendo la señal

• 
  Jeison HePe (@jeisonhepe) reportó hace 24 minutos

  Que mala la señal de @MovistarCo por la aplicación... NEFASTA. Y uno esperando ver el partido de #Colombia 😭

• 
  Malegria (@idelista_) reportó hace 26 minutos

  @GaryErazo11 @MovistarCo Ayer en la tarde, después de la queja, el servicio se normalizó . Cerré el caso. Pon la queja a ver qué es

• 
  .Daniela. (@Robashoo) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo necesito una solucion Ya hice la respectiva reclamación con la Súper Intendencia de Industria y Comercio @sicsuper

• 
  Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Cuánto más va a tardar? Ya llevo 6 horas sin servicio. Me imagino que los van a descontar. Preciso se les da por fallar un fin de semana.

• 
  joao simao (@joaovilla10) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Ingresar al WhatsApp y no sirve para nada

• 
  Alejandra (@aleja_cm22) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo no hay peor servicio que el de Movistar, dos horas intentando que me atienda un asesor, me suspenden la línea por un plan que apenas active y no dan respuesta de porque el cobro desmesurado que hacen.

• 
  Alberto (@Albertov18) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Por el interno solo mas mentiras, y ahora ni cancelar servicio puedo

• 
  Javier Pizano (@J_Pizano) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Lo más absurdo es que si el usuario no recuerda un dato solicitado por el bot, la llamada se termina automáticamente. Sin asesor, sin ayuda y sin solución. Cada vez peor el servicio al cliente. #Movistar #PésimoServicio

• 
  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 34 minutos

  @Zicocho @MovistarCo Si amigó la verdad que Movistar está perdiendo clientes con esta ****** de cobertura que tienen es terrible

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 36 minutos

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar pase hace 2 meses la cancelación del servicio hogar y móvil, Pero usted me siguen generando factura pq ,, Necesito solucionar y q no digan robando a los usuarios por favor @sicsuper tengo el radicado un llamado de atención y q responda

• 
  Cristian Mendez U (@CristianMe0cm) reportó hace 39 minutos

  @WilsonMillos @MovistarCo Movistar ya no es Movistar es de Tigo lo peor es que nunca dan solución mejor es suspender ess empresa

• 
  Nana 🥭 (@tamarindoenflor) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo Arreglen el servicio de internet que lleva más de 24 horas caído.

• 
  SARGENTO ACERO 🇨🇴 (@SARGENTO_ACERO) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo REMALPARIDOS SERAN QUE ME PUEDEN SOLUCIONAR UN PROBLEMA CON UN #SIM

• 
  Carlos Díaz (@CarlosDiaz_28) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo ¿que pasa con la navegación móvil? Ya reinicie de todo y nada que funciona en el celular.

• 
  Dilian25 (@Dilian251) reportó hace 40 minutos

  ****** de servicio , cada día peor , señal x el piso @MovistarCo

• 
  R. Andrés Yepes (@randresyepes) reportó hace 42 minutos

  Tengo 2 planes pospago y un plan hogar con @MovistarCo y uno de esos productos se encuentra en mora porque me llegó una factura con el doble del valor de lo que habitualmente pagaba. Me estoy tratando de comunicar desde mis líneas y solo me dicen que pague y me cuelgan. 🤬🤬🤬🤬

• 
  Zicocho (@Zicocho) reportó hace 43 minutos

  @Yolber28 @MovistarCo Está un pto asco... Los datos NO AGARRAN, NI CON LO BÁSICO! Se vuelve desesperante por ejemplo cuando uno quiere pagar con aplicaciones... ... ESO SI, INCREMENTO EN LA FACTURA POST-PAGO SIN FALTA!!! 5G activo todo el tiempo y nada, ni bajando a otras redes agarra...

• 
  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 43 minutos

  Según @MovistarCo no hacen el servicio técnico porque les manifesté que no quería seguir con los servicios, pero les tengo que pagar la factura por el mes y los servicios no sirven.

• 
  Avivi Bin Laden (@avividaniel) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo como carajos cancelo un servicio con ustedes? Estoy llamando en el horario que sugiere la llamada y me cuelgan! @sicsuper

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 49 minutos

  Ya varios días que @MovistarCo tiene un servicio pésimo y nada que soluciona. Señores @sicsuper es ilógico tener que pagar por un servicio ineficiente desde más de una semana y no consiguen solucionar

• 
  Erick Baez (@erickbaezve) reportó hace 51 minutos

  @CAMILOCELIS @MovistarCo @Won_Colombia Conmigo fue peor hice portabilidad en prepago y estos me metieron un plan de 50mil jajaja malparidos

• 
  La Eche (@La_eche) reportó hace 55 minutos

  Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

• 
  Mauricio Romero (@MauricioRo14709) reportó hace 55 minutos

  Que buen momento para un mundial de fútbol, que mal momento para tener datos móviles de @MovistarCo, son pésimos.

• 
  F. R (@juanarroyave33) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo de ****** que pasa?? Que paso. Descarados

• 
  JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó hace 1 hora

  @sicsuper @cielo_rusinque Buenos días, quiero informar que @MovistarCo viene cometiendo una violación a los que hacemos portabilidad, cortan el proceso inmediatamente se procede hacer, incluso teniendo plan vigente y cortan linea sin que llegue el número nip y me tienen con la linea perdida. Es constante.

• 
  angie (@annnngjcg) reportó hace 1 hora

  La señal movil de @MovistarCo en Bucaramanga definitivamente es una basura. No hay lugar donde agarre bien.