Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (21%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Montería, Bogotá, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Popayán, Dos Quebradas, Neiva, Tauramena, Cali, Pitalito, Villavicencio, Pereira, Soacha, y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Montería	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Cartagena	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Tomas Vieira (@tomasvieir36487) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo No me van a enredar con sus artimañanas, dejo claro por este medio que no he solicitado cambio de línea y no he solicitado absolutamente nada con @MovistarCo, no quiero ninguna factura, ningún reporte ni alguna molestia por parte de ustedes y su “cambio de línea” ILEGAL.

• 
  ᭙ꫝꪮⅈડꪖꪶꫀ᥊ⅈડꪮᠻ (@FabianAlexisVa3) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque Me está pasando con @MovistarCo adquirí el servicio por un valor de 27.990 y ahora le están cobrando otro precio y en el chat no me dan respuesta solo me mandan el mismo mensaje con diferente asesor

• 
  Aurora (@AuroraboreaI) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Muchas gracias, Felipe. Hoy en la mañana cancelé el servicio con @MovistarCo

• 
  Maria del Pilar C.G. (@1979zakura) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Me acaban de cortar la llamada y no me solucionaron nada y no aparece solicitud de de traslado por que el asesor recibio la dirección mal, eso es mala atención @sicsuper

• 
  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo 10 días sin servicio de internet

• 
  GABRIEL (@garami20) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Buen día,Hagan algo por mejorar su servicio en el municipio de Buenavista Córdoba .

• 
  Diego Rojas (@DiegoRo20896154) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo 8 días sin servicio de internet y aún con intermitencias y el descuento que hacen es de solo 14 mil pesos en la factura ?

• 
  Sultán Selim II (@sehzadeSelimII) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo no tengo servicio de internet desde la tarde. Que pasó??? Tengo que estudiar

• 
  🍂🕸️👻🎃Sr Pandamonium🎃👻🕸️🍂 (@SrPandamonium) reportó hace 30 minutos

  Señores @MovistarCo ¿Les ruego? ¿Les hago un sacrificio humano? ¿Quieren ver mi sangre correr? ¿Qué hay que hacer para tener un buen servicio de Internet en esta casa? Tan bueno que era en el apto anterior... (el cual está en este mismo conjunto)

• 
  Ahora no joven (@KikoGuanabacoa_) reportó hace 31 minutos

  @jeanosorio2 @MovistarCo @sicsuper Yo estoy en el mismo problema hermano. Llamé para cancelar mi plan de hogar, y el operador me hizo 2 validaciones y ambas incorrectas. Puse un PQR y ahí si la validación fue correcta. Tengo la impresión de que hacen eso adrede. Toca es meter queja con la SIC.

• 
  Yudy Garcia (@yudygc12) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo nuevamente sin servicio, esto se volvió repetitivo y uds como si nada, ¿como se verá reflejado esto en la factura? ¿Hasta cuando su abuso? @sicsuper

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Mentirosos de ******

• 
  Luis Gildardo Rodríguez Marín (@LuisGildardoRo1) reportó hace 33 minutos

  Hola... Mi Cuenta Hogar No. 6091452050... Me encuentro sin servicio de INTERNET y NO he podido comunicarme con Soporte Técnico... Ha sido excesivamente complicado comunicarme con @MovistarCo Requiero URGENTE de su colaboración... Gracias @MovistarCo @sicsuper

• 
  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo ya van más de 72 horas sin servicio en El Porvenir, Baq. Radicado 4433261006903472. Es inadmisible la falta de solución y repta. De no restablecer de inmediato, procederemos con queja formal ante la Superintendencia por incumplimiento del servicio. #MovistarColombia

• 
  Nati R Moreno (@natirmoreno) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo He intentado comunicarme con ustedes para realizar un reclamo y gestionar la cancelación de mis servicios, pero después de más de 30 minutos en la línea, la llamada se corta sin recibir atención. Me parece una situación muy frustrante y una falta de respeto.

• 
  Oscar Solano (@Cokafigueroa) reportó hace 37 minutos

  @JulianS70879394 @MovistarCo Estoy ellas mismas , son una porquería

• 
  Pau.G (@Gissell9110) reportó hace 39 minutos

  ¿La señal de @MovistarCo en Bogotá es un mito o solo desaparece mágicamente en solo San Cristóbal? Pregunta seria 🙃

• 
  Juan Lozano (@RealJuanLozano) reportó hace 42 minutos

  @MovistarCo No tengo señal.

• 
  Ruben Bautista Gamba (@alexanderbgam) reportó hace 42 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque cuando saqué el servicio en el 2022 jamás me informaron del cobro del repetidor, y aun no termino de pagarlo. Que @MovistarCo devuelva ese dinero.

• 
  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Es una total mentira, me escribe un bot sin brindarme ninguna solución definitiva y dando evasivas al pésimo servicio que brindan @sicsuper

• 
  Pedrinchis (@Pedrinchis15) reportó hace 49 minutos

  @MovistarCo Eso es mentira, la red cada día está peor. Mentirosos!

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 51 minutos

  @MovistarCo Ajá y como me van ayudar, estoy harta de sus respuestas a medias y si tiene que esperar cuando me han dicho que venían hoy a las 6:30 y me tienen esperando en la casa sin poder salir a trabajar

• 
  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Otro día más sin servicio, ya van casi 72 horas, de cuanto es tiempo estimado para arreglar el daño? Un mes? @sicsuper esta empresa no respeta el tiempo y además sus asesores se burlan.

• 
  Maela (@malarrendada) reportó hace 56 minutos

  Será que @MovistarCo le vendió mis datos a los de la cárcel? Cansada de que todo los ***** días me lleguen mensajes de que me van a suspender el servicio si no pago una factura x en un enlace de dudosa procedencia.

• 
  Hugo. (@JimenezVieira) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo es inaceptable que en El Porvenir, Barranquilla llevemos 2 días sin internet. No hay respuesta clara ni solución. Radicado 4433261006903472. ¿Quién responde por los perjuicios? Urgente restablecer el servicio ya. #ServicioDeficiente

• 
  Tati♡ (@tatiiana_leon) reportó hace 57 minutos

  @MovistarCo cómo puedo poner una queja por su mal servicio WhatsApp no deja página no deja línea cuelgan

• 
  MJ (@Ma_Jose11) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente. Hace dos meses solicité la cancelación de mis servicios hogar y me acaba de llegar la factura para pagar, los servicios siguen activos. Nunca realizaron la solicitud cancelación en sistema. ¡Hacen perder tiempo y plata!

• 
  TE 😻 💕 🇨🇴 (@DiosEmpatia) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio de Internet hogar, ya llevo una semana pidiendo que vengan a arreglar y nada, ah pero la factura si llega puntual y hasta cobran multa si te pasas la fecha de pago @sicsuper Quiero suspender el contrato NO cumplen!!

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 1 hora

  Servicio técnico de @MovistarCo es nefasto 5 días con Internet dañado y no hacen ni ******, señores @sicsuper me dicen 2 días calendario y nada

• 
  Yuri 🎵🎶 (@yuriquinlo) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo después de 5 años sin tener ningún servicio con Movistar, donde me dieron paz y Salvo, el día de hoy me mandan un correo diciendo que estoy en una casa de cobro, y nunca me contactaron para mencionar ninguna deuda, que falta de respeto es esta? @sicsuper