¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 13: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Floridablanca	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Soacha	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bucaramanga	Internet	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuela Sanchez (@manu01020) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Inmediatamente llamo a Movistar me indican que me acerque a un punto de Movistar, me dicen que horario es hasta las 5:30 y cuando llego 5:06 no me reciben. Es injusto que tenga un celular nuevo y este operador me lo bloqué por no informar que un proceso quedó mal

• kichako (@kichako95) reportó hace 7 minutos

  Oigan @MovistarCo cuando se van asignar a venir a arreglar el problema de internet que tengo? O es que debo esperar otro mes para que por fin se les de la gana de hacer algo?

• Miguel Ángel (@papucho2910) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo No me quieren hacer una instalacion de fibra, pero eso si cuando dije que me iba dejar el servicio si me buscaron de una un plan. pero llevo esperando y aplazando mis cosas para cuando vengan a instalarlo y solo juegan conmigo.

• Lizbraunmarch (@elizabethpardoc) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Llevo seis días sin televisión por culpa de ustedes... sean serios... exijo la señal de tv que esta paga... me descontarán estos días que me dejaron sin el servicio?

• Observador (@tatigo) reportó hace 14 minutos

  @movistarco desde ayer estoy llamando a servicio al cliente para que den respuesta de porqué no ha llegado un teléfono que compré hace más de una semana, ust no dan solución alguna o cuelgan, ahora sólo me mandan al bot. Tampoco responden los DM. @sicsuper

• 🌿Ale Camargo (@SoyAleCamargo) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo estoy tratando de comunicarme para una falla en mi servicio de internet y nada que contestan

• Amor (@nani37730514) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Cómo puedo pedir el servicio d neflix

• Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar151717 @MovistarCo Nunca vi las tres líneas 😱, pero bueno, movistar se comunicó conmigo ayer mismo y se realizó el cambio para que no lleguen más!

• Andres Aguilar (@anthonyaimar) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Hola, he intentado tener este servicio pero me dicen que no es posible por mi ubicación (Buga, Valle del Cauca)

• Gamy 'La fantasma' (@Gamy_PSC) reportó hace 22 minutos

  @kichako95 @MovistarCo @MovistarCo no sean ineptos en su servicio de atención con mi compañero. Respondan su DM o sus llamadas. Su falta de atención está en otros países.

• Diego Peña Torres (@Ddfotografia) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Más q el comentario debería preocuparle el servicio q es muy malo,llevo quejándome, llamando,escribiendo etc, meses, años y el servicio siempre mal, para mi un mal necesario pues otros operadores son peores. A final de mes intentaré nuevamente salir de movistar #blackpreferencial

• yuvia (@yuvia_h) reportó hace 23 minutos

  No tengo línea celular en @MovistarCo, sin embargo, me reportan a centrales de riesgo y al intentar radicar una queja, de las oficinas me envían a la página web y allí indican diligenciar un formulario únicamente en presencia de un funcionario. Nos quieren enloquecer. @sicsuper

• Tatianaa (@tatianaaber_) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Una estafa ! No informan las condiciones y hacen cobros por adelantados!

• Jaime Ahumada (@jahumadayepes) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo que servicio tan pésimo. Ni para adicionar un producto sirven. Una semana completa pidiendo servicio de tv y ni eso saben hacer

• Alexander Prieto (@alprisu) reportó hace 27 minutos

  @AABenedetti @petrogustavo Es por que tiene el servicio con @MovistarCo , no sea showsero

• Andy(◕ᴗ◕✿) (@andyresad) reportó hace 28 minutos

  Hola @MovistarCo que si pueden dar una respuesta seria del por qué bloquearon tumblr de Colombia y no una excusa sacada del ****, gracias.

• Fernando Santander (@sanfernandos) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Si te atrasas en el pago un día te cortan la TV, si te atrasas cinco días te cortan internet, a pesar de cobrar multa por retraso, el peor error fue cambiar de operador, con el anterior nunca cortaron nada. Cumplo un año y me voy de esta empresa

• Jorsalote (@JORSO051) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @Tigo_Colombia otra vez solicitan cuente el inconveniente con el servicio demuestra falta de profesionalismo, ya se los he comunicado, búsquen mis conversaciones y encontrarán lo que me sucede, harto contar cada rato lo mismo, hasta han venido a mí casa, y no han resuelto nada

• 𝕂𝕒𝕟𝕥𝕖́ 𝔾𝕠𝕕 (@KanteGod) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia @Sk4p3_09 ¿Y si mejor me les culeo a la mamá? Nadie entra a esos links de ******, prefiero una patada en los dientes a que me relacionen con ustedes, geis. @MovistarCo es mejor

• Antonymus (@Antonymus90s) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Tres días con señal lenta y no solucionan nada...

• Pao Carvajal Tv (@CarvajalTv) reportó hace 38 minutos

  Los operadores de @MovistarCo no dan solución a mi solicitud, me he comunicado durante el mes de enero y febrero como 4 veces para hacer traslado de mis servicios de Internet hogar de una ciudad a otra y siempre me dicen “Mañana te instalan el internet y nada”.

• Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

• « HILLARY ♥ » (@HillaryAlies) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo porfavor deseo que me ayuden a cancelar el servicio triple hogar y hasta los asesores me amenazan

• Alejandro Monroy A.K.A "Kanelita"🐕⚽ (@KennedyKanelita) reportó hace 46 minutos

  @elizabethpardoc @MovistarCo A acosarlos por acá deben responder por la falla en el servicio 😲😲😲

• Christian Checa (@checa9223) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo hasta cuando nos van a tener sin internet en el municipio de Florida Valle? Ya llevamos 8 días sin el servicio, espero que eso se vea reflejado en la factura

• Janid Monsalve (@JanidMonsalve) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo tras de que la página para los pagos están caídas, le cortan el servicio a uno... malisimo el servicio.

• Jorsalote (@JORSO051) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo Tigo no voy a hacer nada ya ustedes conocen bien lo que sucede, de ustedes depende las acciones a seguir, sí no quieren hacer nada me da igual y su reputación es la que va a sufrir las consecuencias

• Eidis Ortiz (@OrtizEidis) reportó hace 53 minutos

  Cómo es posible ,que @MovistarCo hace dos semanas que se hizo el reporte de un daño de sus redes y hasta el momento nada de solución ,pero para cobrar si es eficiente 😡

• Veteran Anon 🪖 (@VeteranAnon) reportó hace 54 minutos

  @kichako95 @MovistarCo @MovistarCo Por favor hagan algo al respecto, mi amigo tiene mucho tiempo esperando.

• Tefy Cervera Linares (@StefCervera) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo que pésimo servicio me cambiaron de plan sin autorización y me dicen que debo radicar un pqr solo en la Página y Ohhh sorpresa la Página no permite radicar