Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (11%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Yopal, Medellín, Cartagena, Barranquilla, San José del Guaviare, Cota, Ibagué, Cali, Bucaramanga, Floridablanca, Rionegro, Pereira, y Caicedonia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Villavicencio
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Internet | hace 3 horas |
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Villavicencio
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Villavicencio
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Yopal
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Wi-fi | hace 5 horas |
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Villavicencio
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Internet | hace 5 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hector I. Guevara I. (@hectorivangi) reportó@CRCCol @sicsuper @MovistarCo X2 2. Solicito que el servicio en mi hogar sea ESTABLE y NO INTERMITENTE qué lo fue hasta ayer a las 4:00 pm aprox... por que de esa hora en adelante no he tenido servicio 3. Ustedes se imaginan donde yo tuviese 100% servicios con ustedes? Y ofrecen "la mejor red" quedo atento
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Pedro Boada (@BoadaPedro) reportó@MovistarCo @andreita1120 Servicio malo
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MERARI 💜 VERÁ A BTS🇭🇳🇨🇴 (@sugaminbiased) reportó@mnilanie @MovistarCo Es que ese es el problema, que todos los meses le van subiendo
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CESAR M (@cesarinmp) reportóNecesitamos toda la fuerza de la Ley contra @MovistarCo por el abuso a sus clientes , mal servicio , canales con puros boots que no llevan a ninguna parte
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Ángela María Peña T. (@AngelaMaPT) reportó@MovistarCo Aun presenta fallas en el servicio de telefonica celular y hogar en Villavicencio departamento del Meta. No responden..
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Oscar Alejo Cano (@OscarAlejoC) reportó@Valenti11461330 Desde ayer esta con fallas, muy mal @MovistarCo @Superservicios
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Juan L Garcia (@juanluisuno) reportó@MovistarCo señores ! Reparen la señal en Villavicencio! Desde ayer en la tarde sin Internet!
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Erik Fabian Tarazona (@ErikFabianTara1) reportó@MovistarCo quiero poner queja me cambiaron mis servicios sin previa autorización @sicsuper me ayuda por favor
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yei (@usuariodebus) reportó@cortes_yamid @MovistarCo Creo que voy a optar por esa o por quedarme sin plan directamente
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Sergio Torres (@SergioT25459761) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Terrible servicio de internet. Llevo 24 horas sin poder trabajar y en la línea de atención pues no atienden. Necesito trabajar señores Movistar
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Juan Santamaría F. (@JuanKSantaMa) reportó@sicsuper requiero su ayuda ya que el @MovistarCo no recibe la solicitud de cancelación de los servicios, por ninguna vía. La página de internet presenta errores, no tiene un correo para remitir la solicitud, en el WhatsApp no tiene es opción y en la línea telefónica es imposible
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JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó@MovistarCo @sicsuper Fui hasta alla y le explique todo el cuento, le dije dije que mi madre solo queria trasladar su linea de una simcard fisica a a un esim (ni siquiera se estaba retirando del plan) y me contesta lo mismo que necesitaba la presenica de mi hermana o en su defecto oigase bien...
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Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó@MovistarCo @MarinoCadavid Son el peor servicio me añadieron lo que se les dio la gana a mi factura y no hay manera en la que pueda hablar con una persona para quitar ese cobro que se inventaron, llamo y el sistema me cuelga la llamada automaticamente
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Edna Jimena (@ednajime) reportó@MovistarCo además de pésimo servicio, ya el enlace de pqr no funciona. Es esto legal???
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Juan David Martinez (@juandam15) reportóEl servicio de @MovistarCo es una ******… agende una visita de soporte y nadie vino, cuando llamo a preguntar me dicen que la orden esta cerradas, malparidos de ******
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Mendo (@jm2t19) reportóUstedes son lo peor que tiene este país @MovistarCo Me cobran una tarifa de cancelación y además me cobran el mes de servicio (servicio cancelado por el cual estoy pagando una CANCELACIÓN). Exijo una devolución inmediata.
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MEDIOS DE INCOMUNICACION (@HHMARTINL) reportó@jaimerlinares Si una ****** completa @MovistarCo
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Franpa (@franciscopaezp) reportó@sicsuper @MovistarCo Me ofrecieron un servicio de Movistar hogar, por valor de 89.000,con un Deco adicional por 5.000 . Más win+ y Paramount. No me dejaron un control, No me activaron los canales, y me dicen que el valor es otro, quien defiende, quien vigila, quien ayuda.
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Victor Torres (@Byktorres) reportóMk hay alguna empresa de telefonía e internet buena en Colombia o soy el más salado y tengo las dos peores? Llevo ya 15 días sin televisión y el internet intermitente de @ClaroColombia y los peores datos y señal como desde hace un mes con @MovistarCo
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Sergio (@lukepizzer) reportó6 días sin servicio de internet y lo primero que hacen es cobrar la factura @MovistarCo tiene probablemente el peor servicio al cliente que existe en el país.
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó@ClaroColombia @sic Me tocará instalar un servicio de barrio porque @MovistarCo no se les da tampoco la gana de instalar el servicio como si uno no fuera a pagarle tocó ayudar a los pequeños operadores de barrio
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Geovanny Dominguez (@Geovanny1019) reportó@MovistarCo es normal con ustedes llevar mas de 58 minutos en linea esperando para "atencion"? si es que podemos llamarle atencion a esto
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportóSeñores @MovistarCo me tiene esta mañana esperando por la instalación de un servicio de instalación de internet ni llaman y nada ayer si todo el día llamaron a confirmar y nunca vinieron tocará desistir de la instalación y seguir con @ClaroColombia
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∞SoloSuPe (@SspoiledBlonde) reportóLlevo 3 días llamando a @MovistarCo para cancelar mis servicios, me dejan esperando una hora, después que me devuelven la llamada y no lo haces y ahora que llamo que tengo que llamar dentro de un horario (que nunca contestan) para hacer el procedimiento. Y eso es VIP.
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JDavid Henao (@JulianDHenao) reportó@MovistarCo @sicsuper Pues bien aun asi le ha tocado seguir a las bravas pagando el plan, pero aqui viene lo peor... Mi hermana le envio un Iphone porque su antiguo celular murio, asi que yo me comunique via Wsp al numero de movistar, que entre otras es un bot con respuestas multiples...
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Maicol R (@maiikol1192) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Cada vez es peor el servicio, cada vez se tiene menos internet o telefonía pero eso si, cada vez es más caro, no se sabe qué es peor @MovistarCo el servicio es pauperrimo
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⁷ᴶᴹ¹³Ximenaᴶᴷ⁹⁷MANIFESTANDO BOLETO🇨🇴🐦⬛🐺🍎 (@Dximena_mon) reportó@sugaminbiased @MovistarCo Y ni te pases a @ClaroColombia porque son la misma ****** o peor aún, son unas ratas todos
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Morenito (@AndresMoreno578) reportóAbtenganse de adquirir servicios con @MovistarCo . No solo complete 27 días sin internet, sino que no dejan cancelar por cláusula de permanencia. Gracias por el horrible servicio @MovistarCo y por obligarme a hacer portabilidad después de tantos años con mi móvil. HORRIBLES!
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó@MovistarCo @ClaroColombia Y ahora me llaman y me dicen que cancelaron la orden que la reprograman para mañana que perderá de tiempo con ustedes @MovistarCo ya no quiero el servicio con ustedes
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Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó@Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?