Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/14/2026 05:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Floridablanca, Soacha, Bucaramanga, Ibagué, Tuluá, Garzón, Popayán, Pasto, Medellín, Barranquilla, El Boquerón, Montería y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaFloridablanca Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JENNJGP Jenn 🔻 (@JENNJGP) reportó

    Y que no quieren invertir para cambiar el cableado, eso lo dijeron los mismos trabajadores de Emcali. Me parece el colmo que no haya garantía para obtener un buen servicio, por estos lados no llega nada solo Emcali y tal vez @MovistarCo. Odio aquí 😡

  • oscaraamar Oscar Amar L. (@oscaraamar) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo Espero que me ayuden y no se quede en solo la respuesta a un tweet.

  • Linamhp Lina Marcela (@Linamhp) reportó

    @MovistarCo Buenas noches mi mamá lleva más de dos semanas intentando hacer portabilidad con otra empresa y ustedes no le han permitido hacerlo, que pasa con el servicio al cliente es ilegal lo que hacen por ley deben permitir poder cambiar de operador @sicsuper

  • hai_re Hailémmm 😁 (@hai_re) reportó

    En mi casa no hay energía, por lo tanto no tengo wifi y tengo datos de @MovistarCo pero no funcionan, entonces ¿debe estar funcionando el wifi de otro operador para tener datos? O ¿cómo es eso? Para que pagar plan de datos, por favor me ayudan con el servicio, gracias

  • Amandoakaren Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó

    @MovistarCo Lamentable , Una total estafa: 1. El plan 80 megas es farsa hay que tener dispositivos especiales y no te lo dicen 2.servicio tecnico imposible te atienden bots 3 clausulas de permanencia absurdas 4 para salirse es un problema, asi estes al dia tiene que ser un dia exacto ESTAFA!

  • HENRYCASASPEA2 HENRY CASAS PEÑA (@HENRYCASASPEA2) reportó

    @MovistarCo Y CUANDO MOVISTAR NO SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS,LES DAMOS UN PREMIO POR INEFICIENTES Y LOS REPORTAMOS ENTE LA SÚPER INTENDENTE DE SERVICIOS PÚBLICOS 👎👎👎👎👎👎👎👊🏻👊🏻👊🏻

  • Rodrigodybing Rodrigo Diaz (@Rodrigodybing) reportó

    @MovistarCo @diegoliveros_ El servicio es de lo peor dure hoy literalmente todo el día tratando de hacerle entender a una máquina y a más de 50 personas que decían querer ayudar y siempre preguntando lo mismo cuando no tenía internet y al final no tengo internet y no me ayudaron esto es de lo peor!!!!

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó

    Procedo a cambiar mi servicio de operador casa, hasta hoy tuve a @ClaroColombia ; me paso a @MovistarCo. Es una pena que Slim tenga tan malos empleados

  • thevenao_ Jean Grey18⭐️⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó

    La señal de @MovistarCo en los pueblos es muy pésima

  • warogon Walter González (@warogon) reportó

    @ALEJOBARRAGANS @ClaroColombia @MovistarCo Le recomiendo Tigo, mala atención al cliente pero buena señal

  • jaime_ahm jahm (@jaime_ahm) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol @MovistarCo son un asco , necesito cancelar la línea y es imposible háblar con un asesor , ineptos. Ladrones.

  • diegof90 EL DIEGO🦁 (@diegof90) reportó

    @MovistarCo es tan malo el servicio que ni la aplicación sirve para algo. Esto en claro no me pasaba 😔😒

  • dontrinosky Trinolandia (@dontrinosky) reportó

    El 'Brayan' del call Center de @MovistarCo que me acaba de contestar que man pa hablar rico, yo no le quería ni colgar. Se ganó puros 10 en esa encuesta de satisfacción ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente servicio 🤤

  • sebachocali Sebaxxo (@sebachocali) reportó

    Sus canales de servicio al cliente son una porquería y una perdedera de tiempo @MovistarCo

  • Amandoakaren Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó

    @darinchy @MovistarCo No tiene idea de la pesadilla que le espera con @MovistarCo

  • oscaraamar Oscar Amar L. (@oscaraamar) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo felicitaciones por su canal de ventas, pero que DESASTRE la atención posventa. Llevo una semana intentandoprogramar una instalación de internet hogar y ha sido imposible!! Además tienen unas líneas de atención que NO FUNCIONAN! Muy mal todo! @sicsuper

  • insatisfechooo 🆑IENTE INS🅰️TISFECH🅾️‼️ 🤬 (@insatisfechooo) reportó

    Para nuestra decepción, @MovistarCo no pudo hacerlo realidad. Nuestra orden de mudanza fue cancelada y tuvimos que buscar otro servicio después de más de un año de pagos puntuales de servicio en nuestra antigua casa en #ctg #FuckMovistar #PeroHayMás

  • e_rivera78 Edier Rivera. (@e_rivera78) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo He hecho de todo y nada ha funcionado amigos. Más de una semana sin datos de mi plan, pero el problema solo pasa cuando estoy en casa o en el sector donde vivo.

  • jaime_ahm jahm (@jaime_ahm) reportó

    @MovistarCo lo peor que a llegado a Colombia .

  • ruano_stefany Stefany Ruano (@ruano_stefany) reportó

    @MovistarCo necesito que me solucionen mi conexión a tv 1 semana sin servicio a ver si lo descuentan de la factura ya que cobran reconexiones sin haber suspendido el servicio

  • diegof90 EL DIEGO🦁 (@diegof90) reportó

    Que servicio tan pésimo el de @MovistarCo hasta para adquirir servicios. Ni claro es así de malo

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó

    Tuve que compartir internet desde mi celular al televisor para poder activar mi cajita mágica y ver el juego que lanza @jose_quintana24. @ClaroColombia con su pésimo servicio me obligó a cambiarme a @MovistarCo.

  • Greisvelandia Greicy (@Greisvelandia) reportó

    @MovistarCo tengo problemas con mi internet me puedes ayudar por favor

  • EdwardAdam63 Edward Ádám (@EdwardAdam63) reportó

    @jomarenco @ClaroColombia @MovistarCo Te cuento algo Marenco, el servicio de Movistar es el menos malo, lo tengo desde el 4 de diciembre del año 2021 y la verdad no he tenido inconvenientes, eso si, no me complacieron con 4 canales que estaban y están en la parrilla que adquirí pero son negligentes para complacer al

  • Amandoakaren Epifanio Cardenal (@Amandoakaren) reportó

    @MovistarCo Lamentable , Una total estafa: 1. El plan 80 megas es farsa hay que tener dispositivos especiales y no te lo dicen 2.servicio tecnico imposible te atienden bots 3 clausulas de permanencia absurdas 4 para salirse es un problema, asi estes al dia tiene que ser un dia exacto ESTAFA!

  • carlosjuribea CARLOS JULIO URIBE ARANGO (@carlosjuribea) reportó

    @MovistarCo Mucha queja por pésimo soporte y mala atención al usuario en @MovistarCo Y esa famita a que se debe?

  • insatisfechooo 🆑IENTE INS🅰️TISFECH🅾️‼️ 🤬 (@insatisfechooo) reportó

    Vivíamos en Cartagena y teníamos servicio de internet de fibra de @MovistarCo en nuestra casa. Decidió mudarse a Barranquilla y quería quedarse en @MovistarCo Como clientes, hicimos lo que se nos pidió antes de nuestra mudanza el 15 de julio. #FuckMovistar #PeroHayMás

  • Eduardo_748 Eduardo (@Eduardo_748) reportó

    @jomarenco @ClaroColombia @MovistarCo La menos peor es Movistar.

  • ruano_stefany Stefany Ruano (@ruano_stefany) reportó

    @MovistarCo llevo 1 semana sin tv el chat de WhatsApp es un chiste me ponen a esperar horas para pasar con un asesor y d eun momento a otro me sacan del chat o sino después de 1 hora pasan un asesor que me demoro 5 minutos en contestar y abandona el chat pero uno si los espera

  • hai_re Hailémmm 😁 (@hai_re) reportó

    En mi casa no hay energía, por lo tanto no tengo wifi y tengo datos de @MovistarCo pero no funcionan, entonces ¿debe estar funcionando el wifi de otro operador para tener datos? O ¿cómo es eso? Para que pagar plan de datos, por favor me ayudan con el servicio, gracias.