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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Neiva, Montería, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Popayán, Dos Quebradas, Tauramena, Cali, Pitalito, Villavicencio, Pereira, y Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 12 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bucaramanga Internet hace 15 horas
Bogotá Teléfono hace 17 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FabianAlexisVa3
    ᭙ꫝꪮⅈડꪖꪶꫀ᥊ⅈડꪮᠻ (@FabianAlexisVa3) reportó

    @sicsuper @cielo_rusinque Me está pasando con @MovistarCo adquirí el servicio por un valor de 27.990 y ahora le están cobrando otro precio y en el chat no me dan respuesta solo me mandan el mismo mensaje con diferente asesor

  • jpradach1
    P Ŕ Ą Đ Ä .. 🟨🟨🟦🟥 (@jpradach1) reportó

    @MovistarCo #ConectaConLoQueTeMueve El asesor miguel ángel trujillo es un real INÉPTO PATÁN.! Menos mal grabo las llamadas, ojalá Movistar escúche la llamada donde se solicita un servicio y el "señor" mama gallo hasta ganarse su RESPECTÍVA y muy merecida PUTIADA !

  • diana_rache
    Diana Rache (@diana_rache) reportó

    @MovistarCo ¿hasta cuándo el mal servicio? 🤬 Llevamos días sin internet y TV (parabólica) y nadie responde. Llamadas sin contestar, cero soluciones y seguimos pagando puntual. ¿Quién responde por esto? Exijo atención URGENTE. #Movistar #MalServicio #Colombia

  • Karma_Nauta
    Karmanauta🪐💫 (@Karma_Nauta) reportó

    Si supieran todas las historias de terror que hay detrás de esos "repetidores" que cobran tanto en @MovistarCo como en @ClaroColombia y lo peor es que lo debitan a más de 24 meses, para que al final ni sean tuyos...

  • apelarlamuela
    EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó

    Señores @MovistarCo su DM no sirve, que otro canal 9 medio de comunicación puede servir para conectarnos? Ni para un canal Dm son buenos?

  • garval29
    FELIX TEACHE® (@garval29) reportó

    Increíble sres @MovistarCo 5 días sin Internet y ni una llamada, esperando al técnico nunca llegó

  • MARIERUIZGODOY
    MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó

    @MovistarCo Otro día más sin servicio, ya van casi 72 horas, de cuanto es tiempo estimado para arreglar el daño? Un mes? @sicsuper esta empresa no respeta el tiempo y además sus asesores se burlan.

  • A_de_Andrea_
    Andrea (@A_de_Andrea_) reportó

    @MovistarCo pésimo que le suban exageradamente a los planes y además desde que hice portabildad me llaman de infinidad de números 318... contesto y cuelgan. Vendieron mis datos? Ojalá la @sicsuper los multe por usureros.

  • Chimbilac0
    Juan Manuel (@Chimbilac0) reportó

    @MovistarCo @jl_jairo Es la mentira más grande del mundo. Siempre dicen háblenme sobre su casos y se hacen los locos. Duré hablando con ustedes para así poder llegar a una solución y nadie da respuesta de nada. Ofrecen planes con servicios “incluidos” que luego cobran. @MovistarCo

  • daironpenagos12
    @daironpenagos (@daironpenagos12) reportó

    @MovistarCo Movistar estamos sin señal en Salgar Antioquia, solucionen pronto por favor toda la tarde y noche nada que llega y estamos pagando planes muy elevados para que fallen asi

  • soymuynecio
    Otro yo. (@soymuynecio) reportó

    @MovistarCo Ya les respondí, gente horrible.

  • 27YaxBarrera
    Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    Estoy conectada al WiFi del Metro sólo porque @MovistarCo lleva 1 mes solucionando un **** problema de datos, tan simple como entender que me bajaron el costo y también la calidad!!!!

  • AuroraboreaI
    Aurora (@AuroraboreaI) reportó

    @MovistarCo Muchas gracias, Felipe. Hoy en la mañana cancelé el servicio con @MovistarCo

  • amador_paola
    Paola Amador (@amador_paola) reportó

    @MovistarCo Empecé pagando 89 mil pesos en once meses termine pagando 180 mil pedí cambiar plan a 60 mil quitando tv y llevo ese enero esperando que baje y nada cobrando 95 mil pesos solo por internet. Abusivos vengan por su modem.

  • Black_Ox69
    Black_Ox (@Black_Ox69) reportó

    @MovistarCo Hola, ya les escribí por DM con más contexto. Quedo atento a su respuesta para continuar la conversación y así poder llegar a una pronta y justa solución.

  • SergioD11742462
    Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó

    @ETBsoluciones @MovistarCo Igual por mensaje interno me dejaron esperando. No se sabe cual canal de atención de ustedes es menos ineficiente

  • cristyan_lop
    Cristancho (@cristyan_lop) reportó

    @MovistarCo olviden pasarse a este operador es un suplicio. La atención al cliente es horrible. Llevo con un problema técnico 5 días no envían a soporte técnico llamo a cancelar el servicio y pretenden aplicarme una cláusula. Ni piensen en pasarse a Movistar. @sicsuper ayuda.

  • sanchezpcamilo
    Camilo Sanchez (@sanchezpcamilo) reportó

    @MovistarCo me canceló el internet hogar ellos mismos, sin mi autorización, el 16 de marzo (según su sistema), pero el servicio funcionó hasta el 8 de abril. Hoy estoy sin internet por un error interno del operador.

  • Javierriverap26
    XAVI (@Javierriverap26) reportó

    @MovistarCo Por qué me siguen cobrando una linea que se pasó a prepago, y que ustedes no cancelaron a tiempo? Solicite canc. En diciembre y solo hasta febrero lo hicieron. @sicsuper Su ayuda, los abusos de este operador son constantes

  • JoseriveraFcb
    J R (@JoseriveraFcb) reportó

    @MovistarCo es inaceptable que tengan un callcenter incapaz de darte una solución, me tienen dando vueltas, me dicen que me van a transferir y me mandan nuevamente al menu para que tenga que esperar otros 10 minutos sin solución, llevo mas de 5 horas sin internet.

  • tatiiana_leon
    Tati♡ (@tatiiana_leon) reportó

    @MovistarCo cómo puedo poner una queja por su mal servicio WhatsApp no deja página no deja línea cuelgan

  • Wxldxrr
    Wilder (@Wxldxrr) reportó

    @MovistarCo Y por favor @MovistarCo, espero no recibir la misma respuesta genérica que le están dando a todo el mundo. Necesito una solución real. De lo contrario, procederé a escalar esta queja a una instancia superior.

  • RealJuanLozano
    Juan Lozano (@RealJuanLozano) reportó

    @MovistarCo No tengo señal.

  • BacalaoToxico
    Ángel González (@BacalaoToxico) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Hace más de 1 semana pedí portabilidad desde claro, me quitaron los servicios de dicha empresa y aún no me ha llegado la SIM. Voy a la oficina y dicen que tengo que llamar, que no pueden hacer nada más. Llamo y me dicen que solo atienden a clientes prepago. Pésimo servicio.

  • heidy_rp
    heidy ruiz (@heidy_rp) reportó

    @MovistarCo que pasa con el servicio de Internet, hoy ya se me ha desconectado dos veces el Internet hogar y yo en plenas reuniones

  • johnquin2010
    BuRtOnZ (@johnquin2010) reportó

    Llamo a @MovistarCo y me responde servicio técnico q debo cambiar el router a otra toma de corriente, hpta, uno en problemas sin internet y salen estos mks con ese apunte tan guevon, se nota q meten gente inexperta a responder !!! 😡 por poco me dicen que cambie de casa !!!

  • Juddy342756
    Juddy (@Juddy342756) reportó

    @MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de 5 horas sin servicio de Internet Hogar, no he recibido atención en ningún canal, me intento comunicar telefónicamente y las llamadas se caen, exijo poder comunicarme con un asesor de soporte Técnico y no con un Bot ya que necesito el servicio con urgencia.@sicsuper

  • DianaCFo
    Moma (@DianaCFo) reportó

    @MovistarCo Aprovechados. Reportan a las personas en datacredito por no pagar el supuesto alquiler o compra de módem. Y lo peor es q lo facturan aparte para que la gente no lo note.

  • yuriquinlo
    Yuri 🎵🎶 (@yuriquinlo) reportó

    @MovistarCo después de 5 años sin tener ningún servicio con Movistar, donde me dieron paz y Salvo, el día de hoy me mandan un correo diciendo que estoy en una casa de cobro, y nunca me contactaron para mencionar ninguna deuda, que falta de respeto es esta? @sicsuper

  • kkjm41
    Kelly Mendoza (@kkjm41) reportó

    @MovistarCo El Dm no funciona con uds