Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (14%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Curumaní, Neiva, San Gil, Cali, Pereira, Medellín, Garzón, Cartagena, Barranquilla, Turbo, Tauramena, Chía, y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 12 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Curumaní
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Corte Total | hace 19 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leandro 🇨🇴 (@leandro0324) reportó@MovistarCo Cómo hace uno para hablar con un asesor vía telefónica si el bot cuelga la llamada mientras uno espera, ¿toca sí o sí presencial para congestionar los centros de atención? ¿para qué están los call centers entonces?
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Luis Padilla (@_luispadilla) reportó@MovistarCo @VaneLalito ¿@MovistarCo Porque no me han contestado?, tambien quiero cancelar un plan, pero movil.
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Ángel Amante (@angel_amantep) reportó@cesittar @MovistarCo Háblales a la @Superservicios que ellos son peligrosos luego también sales con deudas a los años de haber cancelado plan
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henry queen (@gatoapestoso) reportó@MovistarCo @crisrojas27 Por lo menos tengan la decencia de poner a una persona a contestar, muchas personas están incomunicadas para que su ****** bot conteste sin hacer nada
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Mauricio (@OscarMgarciaP) reportó@MovistarCo una vergüenza la atención del punto de plaza de las americas, groseros, prefieren perder clientes, menos mal servidores se cancela el servicio.
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pucafer (@luisfpulecio) reportó@MovistarCo el peor servicio, no contestan ningun medio, @sicsuper no hay como interponer una queja
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Mauricio Granda (@grangranda) reportó@MovistarCo @alrahe172013 Falso que vayan a solucionar, en Nariño hace diez días sin servicio móvil. Por favor no mientan. @MovistarCo
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Jorge Cervantes (@jlcm69) reportóHéctor será que ustedes en @MovistarCo han entendido que lo único que estoy pidiendo es que me vuelvan a colocar el servicio, por unos trabajos de remodelación en la casa tocó quitar los equipos y los cables. Que un técnico llegue a mi casa y vuelva a colocar los equipos y redes
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Jhon (@jhxxonr) reportó@iyssannd_ @sicsuper @MovistarCo Y yo no he podido cancelar el servicio hogar porque no hay una manera de cancelarlo
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Ales Posada (@AlesPosada) reportó@MovistarCo no me dejan cambiar de plan, siempre sale error. Y en todos los medios electrónicos se niegan a responder, tocará con @sicsuper porque para la oferta si responden de una, pero para otros servicios lo ponen a uno a dar vueltas, y en los centros de servicios ni provoca
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KATHERINE LEAL (@katica_leal) reportó@MovistarCo tres días sin servicio por “falla masiva” pero soy la única en el edificio que no tiene señal he reportado y no han hecho nada y cada que llamo a la línea de atención cuelgan, señores @sicsuper esta empresa nos ve la cara a los usuarios con el pésimo servicio, ayuda!
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Jenny Paola Castiblanco (@jennyska7) reportó@MovistarCo pongo mi salud mental a manos de ustedes, que falta de respeto que jueguen con la gente. Pidiendo una cancelación de plan de internet hogar, supuestamente hacen una reducción en el valor del plan y iguen cobrando lo mismo. Descarados
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Mauricio Granda (@grangranda) reportóDiez días sin red Movistar en el municipio de la Cruz Nariño, pero @MovistarCo guarda silencio, urgente la intervención de @sicsuper, no puede ser que se cobre por un servicio no prestado y se torpedee la cancelación de los contratos.
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Edumar García (@theedumargarcia) reportó@MovistarCo Ya tengo 6 días sin internet. Es inconcebible que uno pague un servicio para tenerles que rogar que me atiendan. @sicsuper
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Andrés Suárez (@Andreslmb9) reportóCon todas mis fuerzas maldigo a @MovistarCo son una manada de hptas, nunca contestan, cobran visitas técnicas porque su hpta servicio no cumple aparte lo dejan funcionando a medias. Diosssss uno trata de darles una oportunidad pero no se puede con estos hptas
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Jordan (Apuestas) (@Soyelmagoo_) reportó@MovistarCo Nuestro canal de WhatsApp ahora con ese robot de ****** es que sacan una excusa. BASURA DE SERVICIO! Toda la semana se a caído en las horas donde la gente trabaja 💩💩💩💩💩
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Sarah ⚡️ (@zeitgeist____) reportó@MovistarCo cortaron el servicio a pesar que se pagó! Y su línea de atención no sirve para nada, que mal que su servicio se volvió peor desde que Tigo los compró.
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Jonathan Muñoz (@MetllB) reportóOtra vez ese **** servicio de ****** de @MovistarCo a la hora de subir el precio de los planes y tanto el WhatsApp y llamar al servicio al cliente no sirve para una ******
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Mona ☕ (@olep072) reportó@ferpemo @MovistarCo Pues no use el servicio ******* tan quejetas como buen petrista todo lo quiere regalado jajajaj bobo 🤬
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@GabrielJ011 @MovistarCo @GabrielJ011 4/7 resolvamos la apelación. Si por el contrario, no recibes respuesta en los plazos, debes radicar el silencio administrativo positivo ante nosotros. Recuerda que, si tu deseo es terminar el contrato con tu proveedor de servicios,
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Tato Santos 🎗 (@tato_santosr) reportó@MovistarCo llevó una semana tratando de cancelar el plan del servicio fijo q tengo con ustedes y ha sido una misión imposible, por el WhatsApp me envían a la aplicación, de la aplicación me envían a llamar a un 018000, de este a llamar a un fijo, llamo al fijo y el menú además de ser pobre no tiene la bendita opción de cancelar esa estafa de contrato, el 21 completo el año y ustedes amenazan con q debo hacerlo 3 días antes o si no me cobran otro mes. @sicsuper
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Khail Art ✨☕ ✍️ (@khailart) reportóQuiero suponer que @MovistarCo se vio muy afectado por el terremoto y por eso sus datos no sirven para nada. Uno pagando un plan postpago pa de todas formas tener que recargar en la sim card del otro operador 💀
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó@CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia
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Juan Gonzalez (@Juangonzalezmst) reportóNunca utilicen @MovistarCo tienen la peor atención al usuario posible, siglo 2 1 y el canal de whatsapp es lo más. Obsoleto que hay.
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JULIO CESAR GARCIA (@jcega1) reportó@Movistar_Team @MovistarCo como es posible que estén cobrando otra facturación si yo ya no hago parte de esta empresa ladrona de ****** 😡😡😡😡
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karla ♡ (@karlapinjai) reportó@danicura @MovistarCo Nenaaa pon la denuncia en linkedin. Allá te responde el post una persona real y la solucionan de inmediato. Ellos no pueden quedar mal en una app donde se chupan los guevos entre empresas
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JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó@CRCCol 19/08/2026 En Barranquilla estamos esperando que @MovistarCo cumpla prestando el servicio de Televisión por Cable; El 5 de agosto nos dijeron que a mas tardar el 10 nos sería instalado la petición # 20001666374479; En nuestro barrio no vemos instaladores @hogar_colombia
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Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó@MovistarCo @sicsuper esta gente para cancelar un servicio es un proceso
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Wilson Matheus (@FirmeCoherencia) reportó@danicura @MovistarCo @MovistarCo es la peor empresa en Colombia, ni servicio ni atención al cliente, ahora acosadores?
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Gerardo da Vinci (@Gerardo84712770) reportó@ClaroColombia, el cambio que hice desde @MovistarCo suponía el mismo servicio por menos de la mitad del precio, pero no fue cierto. Realmente no hay señal de datos móviles a ninguna hora.