Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Wi-fi (15%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Puerto Asís, Tumaco, Armenia, Granada, Tunja, Pasto, Bucaramanga, Yumbo, Pereira, Campoalegre, y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas
Cartagena	Internet	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas
Puerto Asís	Internet	hace 7 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó hace 6 minutos

  Que vainas para hablar con los operadores celulares, ***** bots @MovistarCo necesito cancelar mis servicios con ustedes

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  𝓐𝓷𝓪𝓬𝓻ó𝓷𝓲𝓬𝓸☄️ (@9Anacronico8) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo a ver cómo me ayudan a cancelar mi producto hogar ya que sus asesores cuelgan la llamada después de estar +45 minutos en espera!!

• 
  Carolina Pulido (@Carop_r) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios, ayer en la visita técnica no se dio solución a la falla

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  duisss (@duissx) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Normalmente antes cuando se me acababan las megas todo me servía pero ahora no, solo funciona correctamente twiter, WhatsApp no me permite nada y facebook solo permite ver mensaje y mandar mensaje, pero no ver videos ni imágenes

• 
  Suavee (@julio261) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper poner una queja por el pésimo servicio al cliente de @MovistarCo

• 
  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 14 minutos

  Que pasa con la señal de @MovistarCo en el sector de Cedritos, no deja hacer llamadas , o se caen de manera inmediata, señal pésima.

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  andres U (@PIPEU82) reportó hace 17 minutos

  @ElGarzonS @MovistarCo Peor a mi que dicen que no pasé y ni siquiera las hicieron. Siguen sin responder mi reclamo por subir arbitrariamente el costo de la factura y te piden que les escribo vas por DM y tampoco. Pedimos.

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  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Felipe tan sencillo como que arreglen el problema técnico o que me permitan cancelar el servicio llevan dos meses sin solucionarlo pero siguen cobrando. Saludos

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  Destructor🐊 (@GamarraSamir) reportó hace 19 minutos

  Además, tenía una visita técnica para hoy domingo y de la nada la cancelan sin dar explicaciones … otra semana sin internet, con @MovistarCo no presente estos problemas, ¿que mas hago @ClaroColombia ?

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  danie lineros (@linerosdan) reportó hace 21 minutos

  Terrible servicio, ponen la linea 018000930930 allí te dicen llame al 6015885204 y esa linea no sirve, por la pagina te pasan un qt que te lleva a un WhatsApp de soporte abandonado totalmente, toco ir directamente a las oficinas a cancelar esperando dos horas @MovistarCo

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  FzS (@zetadel91) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Lo que deberían hacer es prestar un mejor servicio en los puntos de atención, ineptos 🫠

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  maykooll (@maykooll1) reportó hace 29 minutos

  Señores @MovistarCo me pueden explicar por qué en 6 meses pase de pagar 30 mil a 40 mil y sigue subiendo el plan , que pasa??

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  LauraC (@laura12cc) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Que tengo que hacer para NO continuar con el servicio de internet hogar, ya no lo queremos más , realizamos todos los trámites y hoy nos envían una carta donde indican que no pueden continuar con el proceso por temas de validación de identidad, dónde hemos ido personalmente a un

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  Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 32 minutos

  Y entonces @MovistarCo si necesito hacer una llamada qué? Desde que hacen parte de Millicom su servicio se volvió un desastre!

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  Danny Pérez (@Dannyperez1) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Tiene el peor servicio al cliente del mundo. @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Alzate.Zzz (@Alzatepa1) reportó hace 34 minutos

  movistar podes hacer algo con tu fibra optica,todos los dias de 9pm a 12/1 sin conexion internet,pago 900 megas de fibra y me subes el precio del recibo y no me ofreces un servicio que minimante sirva Adicionando que no contestan ni los mensajes por wsp ni por aca X @MovistarCo

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  Ricardo Ballestas C. (@leondeapure) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo El problema es con la factura y una maquina por teléfono no resuelve el problema.

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  duisss (@duissx) reportó hace 34 minutos

  @MovistarCo Normalmente antes cuando se me acababan las megas todo me servía pero ahora no, solo funciona correctamente twiter, WhatsApp no me permite nada y facebook solo permite ver mensaje y mandar mensaje, pero no ver videos ni cargar imagenes

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  Ronal J Sierra-Parada (@ronalsierra) reportó hace 37 minutos

  Señores @MovistarCo, llevo desde el 10 de agosto con un fallo en internet y ustedes no han querido resolverlo, me planifican visitas que no cumplen. Agradezco a la @Superservicios una vigilancia por el servicio que presta este operador

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 40 minutos

  @Archilonitrilo @MovistarCo @Archilonitrilo 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!

• 
  @hatredmuse (@hatred88409348) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Oigan llevo 4 dias sin internet. Y sus líneas colapsadas. Que es esta basura de servicio???

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  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo Servicio es intermitente,,, lo peor que puede existir @MovistarCo

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  jose (@munalua) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Noooooooo y dejen de hacer publicidad por lo menos en una queja por lo invasivo que son sus campañas, no les vuelvo a dar información

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  Roberth Zambrano (@R0b3rth25) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio técnico y peor atención al cliente todo es con un robot con opciones y no dan soluciones! Tengo 3 días sin servicios de internet y esperando a los técnicos que nunca aparecen

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 52 minutos

  @AndradeCordoba @MovistarCo @AndradeCordoba 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 56 minutos

  @juandaramirez @MovistarCo @juandaramirez 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  _ferst_ (@_ferst_) reportó hace 59 minutos

  También tengo el DM lleno de mensajes esperando respuesta de @MovistarCo @sicsuper @Superservicios

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  Juan Miguel (@juanmiguel1917) reportó hace 1 hora

  @sicsuper estoy intentando cancelar un servicio con @MovistarCo pero no disponen de un canal ni una linea para ello, pues al llamar el sistema corta la llamada, quieren mantener los clientes a las malas

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  Dani🌻 (@itsdanielareyes) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo en que línea me podría comunicar y que no me soliciten la línea de celular o fija ya que no cuento con ninguna porque solo tengo plan de internet?

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  Stacy 12 Maliboo (@baby_maliboo) reportó hace 1 hora

  Alguien más tiene la señal de @MovistarCo caida?