Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (20%)
• Corte Total (11%)
• Wi-fi (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Bogotá, Bucaramanga, Pensilvania, Medellín, Barranquilla, Neiva, Cajicá, Yumbo, Cali, Zipaquirá, Túquerres, Soacha, Planadas, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 horas
Bucaramanga	Internet	hace 14 horas
Pensilvania	Corte Total	hace 14 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @lopesergio Qué mejor red móvil ni qué HIJUEPUTAS? Lo que son es unos LADRONES DE ******

• 
  Juan Pablo Estrada S (@Jestrada05S) reportó hace 4 minutos

  Cómo hará uno para que en @MovistarCo agende una cita de servicio técnico? Una semana hablando con maquinas, una semana sin internet en mi lugar de trabajo y una factura que se paga cumplida!

• 
  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper mis derechos como usuario están siendo vulnerados por @MovistarCo ya que me están cobrando en factura un traslado que a la fecha no han realizado. Llevo sin el servicio 8 días

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 22 minutos

  Ya que @MovistarCo me cancelo el servicio por reclamarles por su pesimo servicio. Vamonos para la competencia @ClaroColombia.

• 
  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo @KaisarionOmega No se metan a Movistar ño he podido cancelarlo en dos años falla recurrente y no lo arreglan adicional uno llama a cancelar y nunca contestan

• 
  JAB (@jaimeab88) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden

• 
  Alexander Grimaldos. 15 / 06 2024⭐💛💚 (@ac9148196) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo ni pagando una factura de alto valor sirven los datos en celular en floridablanca que fisco es este servicio. Pésimo. No remalo

• 
  Sylvia (@Sylvis_Hk) reportó hace 24 minutos

  @status_is_down Estoy desde el sábado 13 de junio sin servicio!!!! @MovistarCo El colmo del abuso!!

• 
  MARULANDA OFICIAL (@marulandaofi) reportó hace 25 minutos

  Quiero presentar una queja y denuncia contra @MovistarCo y solicito ayuda a @sicsuper @Ministerio_TIC llevo casi 15 días solicitando un traslado de TV E Internet hogar y no ha sido posible, ya no se que hacer y el servicio al cliente es malísimo #movistarabusa

• 
  SANDRA GONZALEZ DAZA (@SANDISG1979) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo servicio al cliente por ningún medio? Mis servicios hogar presentan fallas

• 
  jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 34 minutos

  Si alguna vez quieren poner aprueba su paciencia llamen la servicio al cliente de @MovistarCo, esa vaina no es servicio al cliente, es la forma más fácil de denigrar al ser humano y a todos los jijueputas que traban allí. #OdioMovistar @PublicudadEngañosa

• 
  Hal (@aldibier) reportó hace 35 minutos

  @randresyepes @MovistarCo Una vez tengas la respuesta negativa, elaboras un recurso de apelación (te puedes apoyar de la IA para hacerlo), tendrás 10 días hábiles desde que recibas la respuesta. En el recuerdo de apelación dices que en caso de recibir respuesta negativa pides que sea notificada la SIC.

• 
  Mansang theprod (@MansangTheprod) reportó hace 36 minutos

  @MovistarCo preciso hoy tu hp televisión no sirve 🫠🫠🫠🫠

• 
  katherine Argumedo (@katheargumedo2) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo hay alguna manera de poder comunicarme con ustedes? Como estoy llamando para una queja me cuelgan la llamada!

• 
  joao simao (@joaovilla10) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Pedir un servicio técnico para internet hogar o retirarse son un desastre, como hago para salirme de esta empresa tan mala @Superservicios

• 
  estebancorreav (@estebancorreav) reportó hace 40 minutos

  Movistar si es lo peor que hay @MovistarCo

• 
  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 40 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Pues la verdad mi mamá y mi hermana también tiene Movistar prepago y pasa lo mismo no está activo las llamadas en 4g ni voz wifi, ellos se pegan de que para garantizar el servicio los celulares deben ser comprados en Movistar, efectivamente los cómpramos allá.

• 
  Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó hace 44 minutos

  Ir a un **** centro de servicios de @MovistarCo es un castigo ni el hpt . Mas de 4 horas perdidas de vida para hacer una setenta tetranutra cambio de sim por que se bloqueó y no se puede por la página ni teléfono. Una ineptitud indescriptible!!! @Superservicios @TalentoDigCol

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 47 minutos

  @johnquin2010 @MovistarCo @johnquin2010 3/4 hacemos un llamado a no responder ningún tipo de mensaje desconocido, no suministrar contraseñas ni números de documentos o productos bancarios y por último hacer caso omiso ante cualquier enlace sospechoso enviado a tus dispositivos.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 48 minutos

  @jorgesanchez_ @MovistarCo @jorgesanchez_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días hábiles

• 
  @nausaquen (@andreusa28) reportó hace 50 minutos

  Quiero anunciar que son más de 3 semanas tratando de agendar una visita para mantenimiento de mi servicio de tv w internet y por ningún medio han podido apoyarme. @MovistarCo

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 51 minutos

  Ya varios días que @MovistarCo tiene un servicio pésimo y nada que soluciona. Señores @sicsuper es ilógico tener que pagar por un servicio ineficiente desde más de una semana y no consiguen solucionar

• 
  José Hernández (@jaramhern) reportó hace 52 minutos

  @MovistarCo que problema para realizar un cambio de titularidad de un servicio fijo Internet, y de colmo el link que aparece en la web y la app está caído, no he podido hacer el trámite de ceder un servicio.

• 
  Lilian Rodríguez 🌻 (@Lilipaog) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo enemigo #1 del mundial!!!! ¿Que pasa con ese internet? Un servicio tan costoso para que nunca funcione al 100%

• 
  Javier Pizano (@J_Pizano) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo De qué sirve tener canales de atención si es imposible hablar con una persona? El bot responde siempre lo mismo, no entiende el problema, no ofrece soluciones reales. Necesitamos atención humana casos requieren análisis y seguimiento. Decepción con el servicio.

• 
  Đnl ♋️ (@Deim0) reportó hace 54 minutos

  @MovistarCo Quiero contarles que su red es un asco, no cubre ni siquiera en ciudades principales

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  Mariane (@Mariane1524) reportó hace 54 minutos

  @idarraga265 @MovistarCo La culpa es de uno si la asesora se equivoca y aparte “si se quiere retirar bien pueda” imagínate ese servicio tan bueno

• 
  Walt Kowalski (@WaltIam1929) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Tiene el peor servicio! Llevo casi 15 días sin servicio hogar y dicen que van a enviar un técnico y nunca envían nada.

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  Nelson Moncayo (@NelsonMoncayoY) reportó hace 57 minutos

  Nunca experimenté una atención tan mala como la de @MovistarCo Ninguna de las líneas responde, y cuando responde la llamada se cuelga. Ahora, ese WhatsApp es una porquería.

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  Ivonne 🎶 (@IVONNE_1076_) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo Me van a cortar el servicio y a cobrar reconexión? Qué hago?