¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Socorro, Cali, La Estrella, Tesalia, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca y Montería.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Socorro	Corte Total	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 2 días
Tesalia	Teléfono	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David García (@DavidGarcia777) reportó hace 5 minutos

  Oigan, si algún día tienen la tentanción de adquirir servicio de telefonía con @MovistarCo no lo hagan. Además de que la señal es asquerosa, son unos triple hijueputas ladrones: mi factura llegaba por $72.000 (que ya era costosa) y ahora llegó por $99.000

• Liga Jurídica (@ligajuridica1) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Ma cambié a Claro, a partir de esto Movistar ha hecho todo lo que ha podido para impedir que me retire y me siguieron cobrando a pesar de que ya no me prestan el servicio. No contestan y cuando contestan después de horas de espera y filtros te cuelgan para volver a iniciar.

• Andres Imbett V (@pipeimbett) reportó hace 13 minutos

  El peor servicio al cliente es el de @MovistarCo

• javier vega (@javixvega) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo sin señal en yopal casanare desde las 9am

• Alejandro (@alejo80208) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio, 🤮, ahora solo lo ponen hablar a uno con una máquina más de 5 horas en el teléfono y me pasan a un humano y me cuelga !!! Pésimo pésimo pésimo pésimo

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @soy_un_penalti @MovistarCo @soy_un_penalti Hola, te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente (televisión - telefonía - internet) y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación. Feliz día.

• Alvaro Londoño (@ALVAROLON13) reportó hace 21 minutos

  @matecastano @MovistarCo Total, a un amigo de 77 años le pegaron una enredada y resultó con dos planes postpago, el segundo lo adquirió creyendo que era una sim prepago, la cual le obligando a comprar supuestamente para otorgarle un descuento en el plan hogar. Son unos ladrones.

• payasotoquito (@payasotoquito) reportó hace 22 minutos

  15 días sin datos y sin solución por @MovistarCo 😡😡😡😡

• Gaviota Alejandra Amezquita peralta (@gaviamezquitap) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo me vendieron un plan y línea gemeleada , no puedo hacer uso de la Línea porqué está sujeta a otro celular y no puedo usar aplicaciones como WhatsApp… y nadie responde

• Stiven j🇨🇴 (@stistickD) reportó hace 32 minutos

  @Belgrid3 @MovistarCo @somosinternetco De todo lo que tiene es lo único que no le regalan y se queja, ehhh ave María

• Martin (@nellduque) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Con todo respeto, necesito que cancelen las líneas no solicitadas, no que se disculpen. Reitero, el error es de Movistar, no mío. Por tanto deben resolverlo y no obligarme a invertir mi tiempo asistiendo a sus centros de servicio. @sicsuper

• Rosio Molina (@rosi60338) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Con una administración deficiente y sin recursos, @MovistarCo parece estar en un callejón sin salida. ¿Qué pasará con quienes aún confían en su servicio?

• SleyderQuintero (@QuinteroSleyder) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo Definitivamente lo peor. Ofrecen dispositivos celulares y ni los despachan a tiempo. A uno le interesa la agilidad en los procesos. Incompetentes que ni la guía de seguimiento la tienen para al menos corroborar que dicen la verdad. No compren con Movistar.

• Alejandro (@alejo80208) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo "Dudas" "inquietudes" , es un simple traslado de dirección, en la misma ciudad de Bogotá, con @ETB fue de un día para otro , con ustedes vamos por tres días, además su línea de servicio es pésima.

• Majjoma (@Elmajjoma) reportó hace 39 minutos

  @Belgrid3 @MovistarCo Mano si te va mal el stream es el obs

• SASO • Abogada 🌹 (@SaddySofia) reportó hace 39 minutos

  Los de @MovistarCo dejándome esperando porque estoy cancelando mi línea después de casi 20 años. Ningún asesor me quiere atender y me marean de un asesor a otro. Triste, pero Movistar cambiando unilateralmente las condiciones del plan se pasó de abusivo.

• Dianna Rodriguez (@diannamiau) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo tenemos ya 48 horas sin servicio de TV ni internet . Y ustedes no dan respuesta de nada . Solo que es fallo masivo y listo. ✅ cuando pretenden solucionar el problema

• Ombre Nomade (@osono_i) reportó hace 41 minutos

  Aprovecho para condenar desde el fondo de mi alma y de mis visceras a @MovistarCo . Maldito Seas Movistar Colombia! MALDITO SEAS!

• Renard Parra (@renardgram1) reportó hace 41 minutos

  Qué lidia la señal de @movistarco en #Villavicencio… Falla tras falla, mil excusas, que se cayó un poste, que se le fue la energía a la base, que están haciendo arreglos, y uno sin señal y pariendo para poder trabajar, pero en la factura, completico el cobro.

• chonos chonos. (@camilo_rdz) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo muy bienas tardes. Desde el miércoles de la semana anterior me estoy comunicando con ustedes para decirles que mi Internet no sirve y nunca entra la llamada. Hoy me llego la factura con 50mil de recarga y tampco tengo con quien comunicarme para cancelar el producto

• Liga Jurídica (@ligajuridica1) reportó hace 47 minutos

  @sicsuper @MovistarCo En las sedes físicas las filas son interminables. El QR dispuesto para el turno no funciona. Y el turno por Internet menos. Cuando logras que te atiendan te cambian las fechas de retiro y te dicen que ya te cobrarán otro mes.

• Diego Armando Tello (@DiegoTellohuila) reportó hace 49 minutos

  Señores @MovistarCo llevo una semana tratando de reportar el robo de un celular y es imposible por todos los canales. Pésimo servicio. @sicsuper

• Rosio Molina (@rosi60338) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Promesas de expansión y estabilidad en @MovistarCo : solo discursos vacíos para maquillar la realidad.

• XpinosaenX (@espinosa_tavera) reportó hace 52 minutos

  Cómo se cancela el servicio de @MovistarCo Hogar? #movistar Ha sido imposible la atención en el *611

• Rosio Molina (@rosi60338) reportó hace 55 minutos

  @MovistarCo Con @MovistarCo , la incertidumbre es la única constante: su capacidad para ofrecer un servicio decente está en duda.

• Rosio Molina (@rosi60338) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo Su administración es un desastre: malos servicios, peor gestión y ninguna solución real. @MovistarCo

• Martin (@nellduque) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo No. Si se puede contratar por WhatsApp, se puede cancelar por WhatsApp. El error es de Movistar al haberme enviado 3 líneas cuando solo le pedí una. Sírvanse hacer lo solicitado en el interno. @sicsuper

• DiegoRMR (@roa969) reportó hace una hora

  Qué ****** la línea de *611 de @MovistarCo no recibe opciones al digitarse imposible hablar con un ser humano

• Dianna Rodriguez (@diannamiau) reportó hace una hora

  @MovistarCo @dannaq_ Más preocupante que llevamos casi 48 horas sin servicio y ustedes no resuelven . Pero obviamente esos días sin servicio serán cobrados . Nadie da respuesta solo un mjs por WhatsApp donde indican que hay fallo masivo . Que porquería se servicio

• Quevrgalavida (@DK3sKW) reportó hace una hora

  @MovistarCo Llevan más de 28 horas con una falla masiva en Bogotá. Y los tiempos de solución no son claros. Le dicen a uno cierta hora específica y no se cumple. Están afectando mi trabajo. Ya arreglen esa vaina o hasta cuando!?