Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/29/2025 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Cali, Tuluá, Ibagué, Bogotá, Palmira, Medellín, Pasto, Barranquilla, Bucaramanga, Yumbo, Villavicencio, Ipiales, Santa Marta y Barbosa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSanta Marta Internet
ColombiaCali E-mail
ColombiaTuluá Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaIbagué Teléfono
ColombiaIbagué Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yoanmfiguera yoan figuera (@yoanmfiguera) reportó

    Tenía el mismo plan de 40 gb con @MovistarCo y descargaba usaba todas las aplicaciones trabajaba con Uber, Didi, indraiver, descargaba música miraba YouTube todo el día y se llevan a el fin de mes y todavía tenía datos. Lastima que al llegar a mi casa la señal no llevaba por eso

  • cesarmosquera84 Cesar A M V (@cesarmosquera84) reportó

    @MovistarCo Que lamentablemente servicio están ofreciendo en estos momentos señores de Movistar, la verdad no tenía quejas hasta ahora que tomo la decisión de finalizar el servicio y me dicen que tengo que pagar el mes, porque si yo canceló el servicio se debe finalizar la vinculación hilo💡

  • NoMsCorrupcin5 yaghiz✌️🤟 (@NoMsCorrupcin5) reportó

    @johanjaramillo @MovistarCo Tuve plan con Movistar por 6 años, era un plan con cargo fijo mensual, siempre pague puntual para evitar cobros de reconexión o mora, y de un momento a otro se subió mucho la factura, me retire ahora con los nuevos paquetes en prepago es más barato,se evita problemas

  • Melissa_T21 Melissa🌻 (@Melissa_T21) reportó

    Buenos días señores de @MovistarCo que falta de servicio al cliente que uno llame para confirmar la entrega de uno se sus equipos y sus asesores cuelguen repetidamente las llamadas, 8 días esperando un equipo por que no corrigen una dirección? Pero la factura si llegó de una!

  • SonsolesCasete Sonsoles Casete (@SonsolesCasete) reportó

    @MovistarCol @MovistarCo Imposible dar de baja mis dos líneas de celular. Lo intenté personalmente y por teléfono y es un infierno. Es una estafa. No te dan de baja, aunque lo pidas

  • Ovelascco ovc (@Ovelascco) reportó

    @sicsuper Es increíble que después de reportar una falla desde el 23 de Julio y ante la respuesta de no poder ser solucionada por parte de @MovistarCo suspendemos servicios para contratar a otro proveedor, ayer nos llamen a decir que debido a que no tienen cobertura en la nueva ubicación

  • Davidbuitrago99 David Buitrago 🇨🇴 (@Davidbuitrago99) reportó

    @MovistarCo servicios tan malos 😡 quiero que me atienda una persona, no un robot 😡 llevo 2 días sin internet, pésimo servicio

  • DianaMarieta @MarietaLaMarioneta (@DianaMarieta) reportó

    @i_herrera Yo estoy completamente segura. A @MovistarCo y a @ClaroColombia les está doliendo, similar hicieron los operadores en Chile. #WomUnMillonDeQuejas han caído tan bajo que tienen bodegas pagadas.

  • JohaUrreaWillis Joana Urrea Willis (@JohaUrreaWillis) reportó

    @MovistarCo es una ******. Todo el mes el servicio intermitente, adelantan la fecha de pago 6 días, se paga por su sitio web y ahora el pago se tarda en hacerse visible 24 horas hábiles? Coman mucha ******

  • kalel088 Vela (@kalel088) reportó

    @Superservicios buenos días es posible ante ustedes colocar algún tipo de reclamación respecto al pésimo servicio de @MovistarCo por no dar una pronta solución a un fallo "masivo" y burlarse del cliente al dar fecha estimada y después de esa fecha otra y así por ya una semana?

  • Ovelascco ovc (@Ovelascco) reportó

    @MovistarCo Ayer nos llamaron de Movistar a decirnos, que lamentaban mucho que "en nuestra nueva ubicación no pudiéramos disfrutar del servicio" MENTIRA tienen un daño en la última milla de fibra desde el 24 de Julio y hasta después del 15-08-2021 quedaba solucionado. @Sicresponde @sicsuper

  • cesarmosquera84 Cesar A M V (@cesarmosquera84) reportó

    @MovistarCo @sicsuper @EnterateCali y sabiendo que el ciclo lo cierran el 16 por que debo pagar 11 días restante cuando no estoy utilizando el servicio que falta de ética, hago la respectiva denuncia ya que me veo obligado a que si no prestas un servicio porque debo pagar..

  • angredion Angredion (@angredion) reportó

    En mi país está ese tema de cual de las compañías de telecomunicación es mejor ! @ClaroColombia una ****** muy ******, @MovistarCo no tiene zona de cobertura y @Tigo_Colombia pues los llamé y me reprogamaron para los días que les sale del **** ! Esa es la realidad en Colombia

  • ramossachezsan @_ramossachezsan (@ramossachezsan) reportó

    @MovistarCo EN LOS ÚLTIMOS DÍAS, SE ESTA CAYENDO LA SEÑAL, EN LA MADRUGADA SE APAGA EL MÓDEM, EN EL DIA LO MISMO. HACE POCO, NO HUBO SERVICIO POR MAS DE 24 HORAS. CALLE 44.46 69 BARRIO ABAJO DE BARRANQUILLA.

  • AnaCrisCastillo Ana Castillo (@AnaCrisCastillo) reportó

    @MovistarCo Que servicio de internet tan malooo!!!!

  • ben_velasquez Benjamin (@ben_velasquez) reportó

    @Avantel_sas Yo me quedé sin hablar. No sirve el portal de pagos de @Avantel_sas gracias! Voy por carretera y desconectado, y eso que rechacé la oferta de @MovistarCo

  • damonporfavor Zarquismo (@damonporfavor) reportó

    @Juliette_Rose_ @MovistarCo Con Movistar rogue 18 días para cancelar el servicio de internet, y me decían de todo para que me quedara con el servicio Solo faltó que dijeran "por favor señor cliente ¿quiere que me baje los calzones?" XD

  • Ovelascco ovc (@Ovelascco) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Seleccionada por nosotros, se procedía a la suspensión del servicio. Cuando fuimos muy claros que el retiro se debe a la nula capacidad de respuesta para la solución de un daño en la zona casi un mes después de reportado.

  • DianaMarieta @MarietaLaMarioneta (@DianaMarieta) reportó

    @MovistarCo y @ClaroColombia han hecho de todo para evitar que #Wom compita en Colombia, nos quieren pagando tarifas altas por el servicio. Ese par, hacen competencia desleal con patrañas como #WomUnMillonDeQuejas

  • EBauerNa EB (@EBauerNa) reportó

    @womcolombia Estuve 2 meses y volvi a @MovistarCo La verdad la señal es muy mala, y para que salga una llamada toca prender una veladora primero!

  • _edgardmercado @edgardmercado (@_edgardmercado) reportó

    @MovistarCo puedo hacer un reporte de falla del servicio por aquí? Gracias de antemano

  • yoymiotroyo0 Shinji (@yoymiotroyo0) reportó

    @MovistarCo @juanfelipemc25 No crean que es por bueno. Es porque Wom es peor

  • RBALBERTOT ALBERTO Q. LOPEZ (@RBALBERTOT) reportó

    Señores de @MovistarCo que pasa con el servicio que a cada rato toca reiniciar el celular para que pueda uno sacar una llamada y las llamadas entrantes a móviles Movistar tampoco están entrando que es lo que pasa con nuestras líneas tengo dos líneas afectadas.

  • JohaUrreaWillis Joana Urrea Willis (@JohaUrreaWillis) reportó

    @MovistarCo y entonces, a dónde se comunica uno para una PQR? Ningunos de sus canales sirve para nada y la atención en el chat es una ******

  • jcplazas Juan camilo plazas (@jcplazas) reportó

    Amigos la señal de movistar está en la ****** o solo soy yo? @MovistarCo

  • kalel088 Vela (@kalel088) reportó

    Buenos días señores @Tigo_Colombia quisiera validar que planes ofrecen y si existe cobertura en el sector en el cual resido en Bucaramanga ante la ineptitud en el servicio de @MovistarCo

  • 00Keyla johanna llanos (@00Keyla) reportó

    @MovistarCo Ya tienen su respuesta por el privado. Veamos si solucionan o no

  • ramiochoa Ramiro Ochoa (@ramiochoa) reportó

    @MovistarCo Necesito ayuda con su servicio.

  • paulamariarm Paula Messi (@paulamariarm) reportó

    Soy la única con una señal de ****** por parte de @MovistarCo?

  • MaeSalazarF Mae.🍉 (@MaeSalazarF) reportó

    Será que algún día los de @MovistarCo se van a dignar a venir a arreglar el servicio? Que hpta regadera!