Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Wi-fi (15%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (10%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Armenia, Granada, Tunja, Pasto, Bucaramanga, Medellín, Puerto Asís, Yumbo, Pereira, Campoalegre, Barranquilla, Chía, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Cali	Teléfono	hace 5 horas
Armenia	Internet	hace 6 horas
Granada	Teléfono	hace 9 horas
Tunja	Internet	hace 12 horas
Pasto	Teléfono	hace 13 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  D H Ruiz (@SoyMotografo) reportó hace 2 minutos

  17 días sin servicio y ni se esfuerzan en solucionar. Y la factura? Ese es el único servicio que sigue activo @MovistarCo

• 
  La tía Diana (@ellaullista) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo No me deja cancelar el servicio, me dicen que no paso las tales preguntas de seguridad, no tenemos servicio desde el día del terremoto. Debemos desalojar y en donde nos reubicaremos no tienen cobertura. No se compadece con los damnificados de esta tragedia...

• 
  Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 4 minutos

  Señores de la @sicsuper como les parece que las bellezas de @MovistarCo dicen que no suspenden un servicio por sismo vía PQR que debe ser pero llamada ahhhh pero uno llama y nunca contestan… de verdad nos toca pagarles un servicio que desde el 10 de ago no funciona?

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @noriwey @MovistarCo @noriwey 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!

• 
  Javar3n (@portilla_arenas) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo me tenés mamado cada rato sin señal.

• 
  _ferst_ (@_ferst_) reportó hace 11 minutos

  También tengo el DM lleno de mensajes esperando respuesta de @MovistarCo @sicsuper @Superservicios

• 
  Kathy (@Katherinetejer1) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Superservicios yo cancele el servicio, me fidelizaron solo con el internet, por qué me llega entonces en el mismo valor??

• 
  Carolina Pulido (@Carop_r) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios, ayer en la visita técnica no se dio solución a la falla.

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 13 minutos

  Desde que @MovistarCo se unió con tigo no existe el servicio de datos

• 
  Mauricio Quintero (@MauroQuintero_G) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo como hago para poder cancelar el servicio que tengo con ustedes? No responde al call….en el punto llamado “tienda de experiencia” que no tiene nada d experiencia hacen la gestión mal ademas del servicio al cliente que es pésimo…como hacemos entonces ?

• 
  Suavee (@julio261) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper poner una queja por el pésimo servicio al cliente de @MovistarCo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @rdjm1963 @MovistarCo @rdjm1963 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Felipe tan sencillo como que arreglen el problema técnico o que me permitan cancelar el servicio llevan dos meses sin solucionarlo pero siguen cobrando. Saludos

• 
  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 32 minutos

  Que pasa con la señal de @MovistarCo en el sector de Cedritos, no deja hacer llamadas , o se caen de manera inmediata, señal pésima.

• 
  Juan Gonzalez (@Juangonzalezmst) reportó hace 32 minutos

  El siglo 21 y para hacer una gestión en @MovistarCo toca ir en persona para hacer algún proceso con mi plan de celular.

• 
  cp (@crisman_parrado) reportó hace 36 minutos

  Que asco el servicio de @MovistarCo 14 horas sin servicio y solo agenda citas y no dan solución al problema

• 
  Adelina Covo (@adelina_covo) reportó hace 36 minutos

  ¿Qué está pasando con el Internet de @MovistarCo ? ¿Está mal en Bogotá y en Cartagena?

• 
  Migue Mestre (@MigueMestre) reportó hace 38 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Mayor Señal Y Más Cobertura....???

• 
  MpGc (@PililuGrrr) reportó hace 39 minutos

  @The_Absurdo @voleusedefleurs @MovistarCo Curioso porque la queja sería justo no poder quejarse.

• 
  🦂 Samuel (@MrShamuel) reportó hace 40 minutos

  @MovistarCo cada día peor, la red hogar medio funciona y los datos no decir. Es hora de pensar en otro operador

• 
  Paola Contreras (@paolandrea28) reportó hace 45 minutos

  @MovistarCo se necesita una línea directa para dar solución a facturación

• 
  fannram (@fannyram38545) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo NO ATIENDEN LAS QUEJAS POR NINGUN LADO @sicsuper ABUSO EN LA FACTURA EN EL SERVICIO EN TODO POR PARTE DE MOVISTAR

• 
  Angela Pinzon (@angela_pin17) reportó hace 47 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo @ClaroColombia Me fué pésimo con Claro, es la misma plaga. Ahora soy feliz con Somos.

• 
  Pedro Saldarriaga (@Pedrops26) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo Tan bonito el servicio que estaban teniendo y llevo 3 días que el internet mantiene cayéndose. Con razón estaban los de Somos afuera de la unidad.

• 
  Natalia Castañeda (@nattycasta) reportó hace 57 minutos

  @EdgarMuoz159948 @MovistarCo Ellos nunca pierden, y no reciben quejas

• 
  José luis Velez (@velez_luis24891) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo llevo más de 15 días sin servicio y no hay quien me solucione

• 
  ### (@lapizzlazzulli) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo @angela_pin17 Dejo acá constancia de mi intención de CANCELAR mi plan hogar, ya pasé PQR solicitando cancelación y no me han respondido. Así que el siguiente paso es la @sicsuper porque le suben en exceso cada mes la tarifa y brindanañ servicio, no es justo!

• 
  The War Room (@thewarroomx) reportó hace 60 minutos

  @MovistarCo no se metan en eso,no hay lugares disponibles donde pagar desde que hicieron la fusion con TIGO, te estan robando cuando adquieres algo que ya no esta en el mercado con soporte

• 
  moonlead. (@moonlead) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @Tuboletaoficial La de arreglar el servicio no se la saben? Ojalá tener una voz reconocida para no recomendar sus pésimos servicios. El wifi nunca funciona correctamente todo el tiempo es intermitente.

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo @voleusedefleurs Ellos nunca responden, yo llevo más de dos semanas tratando de realizar un traslado de los servicios a otro lugar y está porquería por ningún medio responde