Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/28/2026 15:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Socorro, Cali, La Estrella, Tesalia, Bogotá, Medellín, Popayán, Guadalajara, Comando, Ubaque, Villavicencio, Barranquilla, Saravena, Floridablanca y Montería.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSocorro Corte Total
ColombiaCali Internet
ColombiaLa Estrella Internet
ColombiaTesalia Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MariTe02 Maria Teresa (@MariTe02) reportó

    Srs @MovistarCo Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija e internet, mi pago se encuentra al día... Será q por favor me pueden restablecer el servicio ?

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    @MovistarCo es el peor servicio de internet,venden servicio de 100 megas, y solo marca 20 eso se llama estafa,y la asistencia técnica peor,ponen a contestar un robot

  • abgmigueljara Miguel Angel Jara Morales (@abgmigueljara) reportó

    @MovistarCo Ya envié la información solicitada pero al parecer no han validado nada. Que pésimo servicio el de ustedes @MovistarCo.

  • chartero_soy Enrique Velasquez (@chartero_soy) reportó

    @ClaroColombia Pero si tienen las antenas como las que tienen en Charta Santander que cada rato se cae la señal por falta de mantenimiento mejor ni lleguen y denle el espacio a @Tigo_Colombia o @MovistarCo que presten un servicio de calidad.

  • Diazporlanoche Andrés Díaz (@Diazporlanoche) reportó

    @sicsuper El portal de PQR de @MovistarCo no funciona. ¿Ahí qué puedo hacer?

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    Muy mala la señal de @MovistarCo apresar que cuento con el servicio de internet 100megas simétrica,cada 5 segundos se cae la señal. No pasa de 20 megas.

  • jcpoblador Juan Carlos 🇨🇴 (@jcpoblador) reportó

    Señores @MovistarCo ya tenemos 15 horas sin servicio en Saravena -Arauca @Ministerio_TIC @Superservicios

  • Mulazane Wile Z. Coyote (@Mulazane) reportó

    @MovistarCo su "Bot de Servicio" no sirve para nada, llevo 2 días tratando de que me resuelvan una falla con el servicio de televisión y no ha habido manera. Com ok hay que hacer para que ustedes ayuden?

  • carito20011981 carito (@carito20011981) reportó

    @MovistarCo No me interesan sus disculpas NECESITO UNA SOLUCION que parten no entienden son unos abusivos

  • Nina_alejandra Nina Alejandra (@Nina_alejandra) reportó

    @MovistarCo me pueden explicar cómo es eso de que si quiero un buen servicio me toca cambiarme de plan ¿Qué tiene que ver la calidad con plan?

  • Jota976 Jota (@Jota976) reportó

    @MovistarCo Siempre el mismo discurso por eso me retiré en vez de mejorar empeoran. Es mas si quieres termine el plan de una vez y no hasta la fecha en que se cumple, al fin ud ya tienen el pago en sus cuentas y para usar esos datos que ni llegan a una banda ancha.

  • jcpoblador Juan Carlos 🇨🇴 (@jcpoblador) reportó

    @MovistarCo desde las 3pm de hoy sin servicio de datos y teléfono... Que pesadilla....HASTA CUANDO.? #saravena #Arauca. @sicsuper Son las 6:37 PM....y aún no hay solución.

  • riversleo LEO RIOS (@riversleo) reportó

    @MovistarCo 9:23 PM, esperando que me llamen y me resuelvan

  • nenaolafo Diana Bermudez (@nenaolafo) reportó

    A esa plaga de @MovistarCo que no sirve para nada, les ruego el favor que dejen de enviarme mensajes de compra, les recuerdo que por error generado en sus sistema no puedo comprar paquetes.

  • jcpoblador Juan Carlos 🇨🇴 (@jcpoblador) reportó

    Señores @MovistarCo ya tenemos 15 horas sin servicio en Saravena -Arauca @Ministerio_TIC

  • oscarantolinez Oscar Antolínez (@oscarantolinez) reportó

    Dizque @MovistarCo cuida mi tiempo, que perdedera de tiempo toda la tarde intentando cancelar un plan celular, es perversa la forma como hacen todo para que uno no pueda hacerlo, pero para vender si tienen mil opciones.

  • sanin_3107 Alejandro Sanin (@sanin_3107) reportó

    @AngelitaLuque @MovistarCo Esos perros hptas no me dejaron poner un plan de $40.000 a mi nombre dizque porque no tengo historial crediticio jajajs y me emputé y me cambié de operador

  • Diazporlanoche Andrés Díaz (@Diazporlanoche) reportó

    A continuación les cuento cómo @MovistarCo dejó sin línea telefónica a mi mamá hace más de dos meses. Lo hago por aquí porque su portal de PQR no funciona. Les agradezco si me ayudan a hacer que paren bolas. CC: @sicsuper

  • marisalas1329 mari salas (@marisalas1329) reportó

    @MovistarCo @FCFSeleccionCol Y ustedes con su servicio pésimo

  • LabrujaTiti Yo™ (@LabrujaTiti) reportó

    @MovistarCo Si mañana hablamos gracias. @ClaroTeAyuda no pudo darme servicio.

  • Diazporlanoche Andrés Díaz (@Diazporlanoche) reportó

    @MovistarCo Hola. Para mí no es un placer saludarlos. Me he comunicado por redes sociales con ustedes y la solución es la misma: debe ir a Tunja o Bogotá. No me sirve hablar con bot por WhatsApp, me sirve hablar con alguien que ponga la cara y solucione el problema que ustedes armaron.

  • josejoaquin85 jose joaquin (@josejoaquin85) reportó

    @MovistarCo Ya lo ha dicho varías veces Estoy esperando que se cumpla el año,para salir de ese mal servicio

  • Camilorojas992 Camilo Rojas M. (@Camilorojas992) reportó

    @womcolombia La red es pésima y nunca ayudan en el call Center, supuestamente es un operador diferente pero son como iguales o peores a los otros, la única solución que saben es mandarlo a uno a hacer una configuración, me tocó solicitar portabilidad a @MovistarCo

  • jcpoblador Juan Carlos 🇨🇴 (@jcpoblador) reportó

    @Ministerio_TIC desde las 3 PM de hoy nos tienen sin servicio de telefonía y datos @MovistarCo Hasta cuándo..? @sicsuper #Saravena #Arauca

  • qosqo_casd77 ⭐Carlos A.Serna D⭐ (@qosqo_casd77) reportó

    Estos hijueputasde Movistar @MovistarCo no se dejen embaucar. Ladrones de ******

  • abgmigueljara Miguel Angel Jara Morales (@abgmigueljara) reportó

    Señores @MovistarCo en el municipio de #HatoCorozal Casanare hos venido teniendo falla en la cobertura desde hace una semana. En estos momentos no hay red. Necesitamos que solucionen pronto ésa falla. @Ministerio_TIC @sicsuper

  • IngDiego26 Yeyo😎 (@IngDiego26) reportó

    @MovistarCo cuando será que serán responsables en dar servicio al cliente y no lo tienen esperando a uno por más de cuarenta minutos y luego cuelgan la llamada, qué clase de asesores tienen? @sicsuper @MinTIC_responde

  • juribeSAD El Juli. (@juribeSAD) reportó

    Ese Chile es más malo que el Internet de @MovistarCo.

  • diegokro Diego Caro (@diegokro) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo Acá sigo esperando a que me contesten.

  • carito20011981 carito (@carito20011981) reportó

    @MovistarCo No es lógica la solución en el plan actual tengo 200 megas por 80 mil y me están ofreciendo 6 megas por 116. ..me están tomando por tonta que voy a pagar más por menos abusivos y arreglen esa página de PQR porque mágicamente cuando se da guardar sale error.