¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (10%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Cúcuta, Armenia, Villavicencio, Montería, Dosquebradas, Bucaramanga, Rionegro, Medellín, Buenaventura, Barranquilla, Cartagena, Zipaquirá y Fresno.
City | Problem Type | Report Time |
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Bogotá | Internet | |
Cali | Wi-fi | |
Bogotá | Teléfono | |
Cúcuta | Internet | |
Bogotá | ||
Bogotá | Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Mahecha M
(@salsiria) reportó
@MovistarCo Por qué tienen el servicio más malo del mercado? por qué nadie responde después d e pintar pajaritos en el aire a la hora de vender?
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Targaryen, pero por Daenerys
(@alejopineda_) reportó
@MovistarCo haciendo cobro de la factura que ya pagué y no conforme con eso, el servicio de mis datos bien paupérrimo. Ya no me da ni rabiecita
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A Daniel leí nada.
(@Deberia_poder) reportó
Hice la portabilidad y resultó que el vendedor me había mentido sobre el plan y me vendió otra cosa con menod servicios. O sea, de entrada @MovistarCo me estafó.
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DEMOCRACIA
(@AndresUribeVel) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente el peor servicio de telefonía móvil es @MovistarCo 😡😡😡😡
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Maria Paula ✨
(@PaulaPerilla) reportó
@MovistarCo Estoy tratando de realizar cancelación del servicio, he llamado más de 5 veces y siempre que me “van a transferir con él área encargada” me cuelgan, me acerqué al punto de atención en la ciudad de Tunja, y cuando llego uno de sus “promotores de marca” me toma del pelo cuando
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Juan Najera
(@juanfra089) reportó
@MovistarCo Riohacha sin señal hasta cuando
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Andrés Aldana
(@mauropinz) reportó
@MovistarCo Colombia, que es todo menos decente, Ya hacia rutas internaciones tiene varios peros mermado todo por el mencionado NAP. Ojalá le pongan cuidado al tema porque es un nicho importante para explotar, Eso y servicio al cliente que son peor que @ClaroColombia y eso ya es mucho decir.
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Beth Morales 💞
(@betsaidam_) reportó
@Lepe28 @MovistarCo Ya llevo dos horas sin servicio ,hasta cuando hay que esperar??
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VS
(@tinasolano04) reportó
Óyeme más de media hora sin señal en el celular qué pasa??? @MovistarCo
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Mercenario del conocimiento
(@Gralx20) reportó
Infumables con sus avisos de ******. Qué desespero, a toda hora con mensajes, avisos que entorpecen lo que uno está haciendo con el teléfono y demás. @MovistarCo
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Jhon Osorio
(@JhonOso99903122) reportó
@MovistarCo Si, políticas muy diferentes a las ofrecidas por la asesora de Movistar que me vendió el plan.
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Juan Felipe Montes
(@jmontes9500) reportó
@MovistarCo no tengo internet ni en mi casa ni en mi celular. ¿Cómo puedo trabajar?? Que pésimo servicio
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Carlos Alzate
(@CarlosA05269789) reportó
@MovistarCo Pilas movistar los del guiño me están ofreciendo casi el doble por lo que estoy pagando con ustedes en plan celular.
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A Daniel leí nada.
(@Deberia_poder) reportó
Qué empresa basura, inservible, abusiva, ladrona, acosadora, incompetente y mentirosa que es @MovistarCo
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Days JM
(@DAYSJMENDOZA) reportó
@MovistarCo Qué pasa con sus servicios llevo días teniendo problemas, llamo atención al cliente y no me solucionan, llevo años con ustedes pero este 2022 ha sido él pero año que he tenido con el servicio
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Henry Palencia M.
(@hepamar) reportó
@MovistarCo por favor respeten y dejen el acoso. Retiré mi servicio y ya ustedes lo aceptaron. No es forma de retener llamar más de 30 veces seguidas al día y de forma consecutiva en poco tiempo y a través de un robot @sicsuper ayuda. Dejen de llamar por favor.
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Simón Gamboa
(@SimonGamboaG) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hace 2 años use el servicio int/hogar de @MovistarCo, me mude a Salitre y ahí no tenían figura óptica y les pedí cancelar el servicio, no por desconocer la cláusula de permanencia sino por que no podían ofrecerme el servicio que me ofrecieron. 🧵
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Zully GueAr.
(@3Guear) reportó
Odio tener que pagar el pésimo servicio que presta @MovistarCo a mi casa 🤨
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A Daniel leí nada.
(@Deberia_poder) reportó
A estas alturas decidí que me vale huevo, voy a dejar perder esa línea y sacar una nueva con cualquiera que no sea movistar, llamar a todos mis contactos, tanto personales como laborales para darles mi nuevo número y de paso decirles que @movistarco es una ******.
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Yomi Perez Machado
(@Angeliitaperez) reportó
@MovistarCo Ustedes va de mal en peor, sin señal toda la mañana
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Brahian Ortiz
(@Brahianortiz) reportó
@MovistarCo @sicsuper que hago con problema que tengo con ustedes por reporte que me están generando que por un error de ustedes?
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Lina Sofia Torres Llorente
(@sofiatorresll) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
Hola @MovistarCo nuevamente soy yo para molestarlos, ya que llevo aproximadamente 2 horas sin ningún tipo de servicio en mi línea celular. Que pena incomodarles pero estoy pagando un servicio para poderlo disfrutar sin intermitencias.
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Jose Luis Bueno
(@joseluisbueno8) reportó
@MovistarCo @JuanesBallen No inventen que ustedes no ayudan en nada, pésimo servicio es lo que tienen 😡
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Jose Luis Bueno
(@joseluisbueno8) reportó
@JuanesBallen @MovistarCo Yo llevo una semana tratando de solucionar un problema y todos los días me dicen lo mismo y no hacen nada.
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ℒℯ𝓈𝓁𝒾ℯ, _ser de luz, paz y amor._ ✍🏼
(@leslie_col) reportó
Se cayó la señal @MovistarCo ? 🧟
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@MovistarCo ahora se esconden para no responder a los usuarios q empresa de servicio son ustedes q se hacen los de las gafas para.solucionar el problema de la línea q me cambiaron ladrones @sicsuper
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Juanca🥑
(@juancamiloluna_) reportó
Por qué carajos si yo hago una portabilidad, y desde el 17 con @MovistarCo y ellos le avisan, que tiene que volverme a cargar el plan para cobrarme de nuevo, bandidazos @ClaroColombia, que mañosos, @sicsuper quien los regula?
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A Daniel leí nada.
(@Deberia_poder) reportó
En un resumen rápido, yo tenía una línea con @Tigo_Colombia, funcionaba bien y no tuve mayores problemas. Un día me llamó un vendedor de @movistarco para venderme un plan mejor que el mío.
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Luisa M. Contreras G.🦋
(@mariposastrella) reportó
Queridos @MovistarCo serían tan amables de colaborarme para modificar mi plan y/o retirarme ya que ni en *611 ni en dos numeros de atención fija es posible comunicarme con alguien que resuelva.
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lewis
(@Lepe28) reportó
@MovistarCo señores de Movistar yo pago mi plan para tener el servicio disponible las 24 horas del día y ese el servicio que me cobran al momento tengo dos horas que estoy sin el servicio no puedo realizar nada ni en pospago y en prepago también sucede lo mismo.