¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Cota, Barranquilla, Ibagué, Neiva, Cartagena, Bucaramanga, Bello, Yotoco, Los Patios, Valledupar, Cúcuta, y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Medellín	Televisíon	hace 6 horas
Medellín	Televisíon	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Cali	Televisíon	hace 9 horas
Cali	Televisíon	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  John ✨ (@jonnb1_) reportó hace 6 minutos

  @KatyChC @MovistarCo Es terrible mk y el Whatsapp dizque de servicio al cliente, es algo tan nefasto, me impresiona muchísimo.

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• 
  LoshFit• (@dany_lil7) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Ustedes sólo me ofrecieron 3 precios por encima de 80.000 sabiendo muy bien que tienen sus planes de 35.000 y 45.000 y ya no deseo seguir con esto. Lo único que me dan de opción es aguantarme el plan por 3 meses sabiendo que me lo ofrecieron sólo por un mes (plan ilimitado)

• 
  Angell (@BiteMe_111_) reportó hace 13 minutos

  Alguien me quiere contar como quedó el #RedditPlace, mi asqueroso plan de datos de @MovistarCo no me deja ver nada... Vida triste.

• 
  回 (@st0lenpoetry) reportó hace 16 minutos

  No entiendo cómo hijueputas me están cobrando un servicio que NO he contratado??? @MovistarCo nadie en mi casa mira el **** canal de Win Sports+, no entiendo porqué me reportan que ustedes me lo están cobrando en la factura de este mes. Exijo una respuesta.

• 
  Mariana Villegas (@Mintaka111) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo ponen modos para hacer compras con contraseña por defecto, mi hijo pequeño alquiló una película sin saber lo que estaba haciendo, es una estafa una aplicación que no tenga ningún control para hacer al cliente incurrir en gastos, tengan cuidado con eso @sicsuper

• 
  Shakira Isabel (@avenacongranola) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper qué se puede hacer si @MovistarCo se empeña en cortarme la comunicación y no permiten que me salga de su compañía de ******? Prácticamente me tiene usando su servicio obligadamente.

• 
  Kguardo (@PAOLAGUARDO1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Lo peor de publicidad engañosa, contratar un servicio y luego quedar sin cobertura y aun así seguir cobrando mes a mes y lo peor aún vencida la cláusula de permanencia no me permiten hacer la cancelación del contrato, CH responde el mensaje?

• 
  Nestor Pineda (@nestorfpp1962) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Porque ese servicio Movistar deja mucho que desear no solo en el servicio, sino en la atención al cliente y en la solución de los requerimientos del cliente, manejan dualidad en la información presencial y teléfonica, burlándose del cliente!

• 
  ivan (@gpivan4) reportó hace 22 minutos

  Queja,@MovistarCo,@sicsuper Movistar no me activa servicio de celular después de haber pagado el día 2abril/22 y atención al usuario no da respuesta, no da información, q’ debo esperar q’ se refleje el pago por app de Movistar y no realizan la activación y aparezco como deudor.

• 
  Shakira Isabel (@avenacongranola) reportó hace 24 minutos

  Tengo 3 semanas llamando a @MovistarCo para cancelar mi servicio porque es una ****** y estas gonorreas cuelgan el teléfono.

• 
  Denizaaaa (@denizpm17) reportó hace 25 minutos

  ****** 10 días solicitando un traslado en @MovistarCo y le pregunté a un amigo que trabaja ahí y el traslado ni siquiera lo registraron que asco de servicio pero para llamar a ***** si pueden

• 
  𝐿𝒾𝓁𝑜🌼 (@marialevaho) reportó hace 26 minutos

  @JuanGalvan_98 Uso mijo me pase a @MovistarCo y que PORQUERIA casi nunca tengo señal y los datos cargan cuando le da la gana

• 
  Jhonny (@JhonnyColl) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo LA PEOR SEÑAL MOVIL DE LA HISTORIA

• 
  Marco Saldaña (@marco_marco_87) reportó hace 27 minutos

  @avenacongranola @MovistarCo Ingresa a la pagina de la sic. Hay una opción que se llama Sic Facilita, ahí expones el caso y se resueve más rápido que llamando.

• 
  Edilson (@Edilson_15) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Pésimos los canales de servicio de esta empresa.

• 
  Kguardo (@PAOLAGUARDO1) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo tras cuatro meses sin dar servicio, además de no compensar su falta de profesionalidad me impiden la cancelación del contrato, está mal llamarles estafadores?@sicsuper alguna sugerencia?

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩

• 
  Cristian Torres (@Criistrres) reportó hace 43 minutos

  @MovistarCo que vergüenza de servicio que ustedes prestan..... Hice una reposición via celular y consigne un dinero y es la hora que ni la plata ni el celular.... Siempre con excusas para todo llevo 15 dias esperando la devolución del dinero NO COMPREN NADA CON MOVISTAR!!!!!!

• 
  lina (@linamsr12) reportó hace 43 minutos

  @xdiegoramirezx @MovistarCo Nunca me había pasado y ahora estaba en una llamada y de repente se colgó y ni datos ni llamadas ni ni ******.

• 
  Jhonatan G (@Jhons1107) reportó hace 44 minutos

  @MovistarCo Espero que no me dejen esperando respuesta en el DM

• 
  EDINSON BURBANΩ 🇨🇴 (@EDINZONBURBANO) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo Ya déterminé que no es problema de Spotify, ni de mi teléfono, es de la telefonía, porque probé tanto mi cuenta, como mi celular con un chip de otro operador y sí funcionó correctamente; la pregunta esto tiene solución o debería buscar otro proveedor de internet móvil?

• 
  Jhonatan G (@Jhons1107) reportó hace 47 minutos

  @sicsuper es legal que @MovistarCo me cobre un servicio que no está prestando y que se niegue hacer el ajuste de factura?

• 
  Nestor Pineda (@nestorfpp1962) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo que pésimo servicio el de Movistar, JAMÁS compren un celular con esta empresa porque además que salen malos, no les gusta solucionar el problema, no actualizan la información y obligan al cliente a quedarse con el ese pésimo servicio!

• 
  Marcela© (@lacoboschica) reportó hace 48 minutos

  Señores @MovistarCo cancelé plan de telefonía celular hace un mes y me siguen facturando. Ahí qué procede?

• 
  Taty (@TatianaLyons2) reportó hace 50 minutos

  @MovistarCo Es la red móvil. No manejo servicio hogar, gracias

• 
  Jo.Do. (@carpediem36) reportó hace 55 minutos

  Con @MovistarCo pasa lo mismo que con @ClaroColombia ? Ni con datos ni claro hogar Instagram funciona? Que un plan de 50 Mb anda mejor que uno de 200?

• 
  Sandovalosky Ramirov (@ComeLinferno) reportó hace 59 minutos

  @MovistarCo necesito cancelar mi plan, por favor.

• 
  Mauro Malfatti (@maomalfatti) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo pregunta movistar el buzon de voz cambio de numero??? El *123 no me funciona

• 
  Nestor Pineda (@nestorfpp1962) reportó hace 1 hora

  @MovistarCo Además acabo de hablar por el servicio telefónico de atención al cliente y me dicen que Movistar maneja dos tipos de información: una telefónica que no tiene nada que ver con la recibida en los centro de STRES Movistar!