¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Campoalegre, Medellín, Barranquilla, Villavicencio, Santa Marta, Comando, La Dorada, Montería, La Reforma, Chía, Jardín, Chía y La Plata.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Campoalegre |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Cali |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriel Gómez Viecco
(@gagomezviecco) reportó
@MovistarCo que pasa con el servicio móvil? No carga contenido de ningún tipo. Mi teléfono funciona bien si me comparten datos de Claro y eso dice mucho. Mejoren, mejoren.
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Don Corotos
(@juniorcastrokmx) reportó
@MovistarCo Y para cuando la oportuna respuesta los usuarios que son quienes lo requerimos? No solucionan, no responden, no respetan pero cobran completico. Asahh basura de empresa.
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Don Corotos
(@juniorcastrokmx) reportó
@MovistarCo Jamás y nunca con ustedes. Afortunadamente a donde vivo llego direct tv y al fin me puedo retirar de esta porquería de empresa. Aunque ahora están poniendo problemas para poderme retirar después de 12 años, ya casi me quito este karma.
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Harry™ 🐾 هارّي
(@Anbztht) reportó
Que demora la de @MovistarCo para arreglar un daño....
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JohnF
(@J_Fry_Philip) reportó
Llevo más de 8 días sin poder usar Netflix, el cual está incluido en en plan que tengo contratado con @MovistarCo les manifesté que le iba a dar de baja al plan y ahora los de servicio al cliente no me quieren atender. #movistar
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Alma de Colores 🦋✨
(@AlmadeColores1) reportó
@DiegoTrujilloD @MovistarCo Ese Bot @MovistarCo le saca lo peor a cualquier ser humano decente. Que cosa más horrible/ agresiva. Hasta 3 horas pasa uno en esas
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Diana Chyappe
(@chyappe) reportó
@MovistarCo ya van 6 meses y nada que me solucionan lo del supuesto plan incluido netflix y lo peor nadie contesta y esos pobres asesores son los que llevan los regaños pero ni con Eso solucionan llaman o escriben y dicen vamos a poner un pqr y acá estoy esperando pero el pago si
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Danyelo
(@danyelo0908) reportó
@MovistarCo Si a ustedes les interesará un poquito ya me habrían solucionado en más de un año que tengo solicitando que me arreglen el internet, igual me voy a cambiar a otro operador por que estoy mamado de rogarles por un servicio que pago cada mes
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Victor Ramírez
(@sOcIo_co) reportó
@MovistarCo Sigo esperando Respuesta
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Jaime Medina Tamayo
(@jmedinatamayo) reportó
@MovistarCo [30/10 14:49]2291070824 [30/10 14:49] Daniela serna [30/10 17:50] Número caso 132358 [30/10 21:10] 4433211019850885 [30/10 21:11] 2291183811 # número de llamada [30/10 21:11]Manuel Ricardo Castro. Esos los registros de nuestras llamadas. No resolvieron nada.
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José Gabriel Cristancho Altuzarra
(@jogacral) reportó
por lo visto a @MovistarCo no le interesan sus clientes; les escribí por interno desde el jueves indicándoles mi problema y esta es la hora que no me han contestado.
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Mª Fernanda
(@mafecanabal_) reportó
Que señal tan pésima! @MovistarCo
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JAyala
(@juanca028) reportó
@MovistarCo ¿qué pasa con el servicio de internet hogar en Neiva?, pues todo el día no habido servicio en varios sectores de la ciudad. @MinTIC_responde @Superservicios
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✨Mona Nocturna✨
(@_labenavides) reportó
@MovistarCo Ya les escribí necesitamos cancelar el servicio!
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JairoCastroSilva.
(@JairoCastroSil3) reportó
@DiegoTrujilloD @MovistarCo Proverbio árabe: El que no espera 100 años, tiene mucho afán. Atte. San Brando, que no tiene cuando.
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Pedro A. Garcia Infante
(@Pedrogi_) reportó
Cosas mías o la señal de @MovistarCo esta pésima?
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Gustavo rojas
(@projasgustavo13) reportó
@MovistarCo me dejaron esperando por DM
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Gustavo rojas
(@projasgustavo13) reportó
@MovistarCo tuve que realizar reposición de simcard y ahora no me sale el icono de voz4g, que ocurrió ? Vuelvo a preguntar y sigo esperando los por DM
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Delirio Demente
(@delirio_demente) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @YouTube ¿Y para qué pagar factura, si igual van a suspender el servicio y no contestar por ningún lado? No veo la hora de poder portarme con otro operador.
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fabian sobrino torre
(@fsobrino17) reportó
@MovistarCo les gusta cobrar a cada rato, con muchos mensaje de texto, realiza el pago en lunes, y tiene que esperar 48 horas para que le restablezcan el servicio, si @Tigo_Colombia me ofrece un mejor plan me cambio de este operador.
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✨Mona Nocturna✨
(@_labenavides) reportó
@MovistarCo ladrones, estafadores nos vendieron un plan y al momento de hoy el servicio que ofrecieron casi $70.000 el colmo
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Harry™ 🐾 هارّي
(@Anbztht) reportó
Sra @MovistarCo cómo es posible que llevo días esperando un técnico y ahora me llega un mensaje diciendo que se solucionó la falla cuando sigue dañado el servicio????
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Julián Airdrops
(@AirdropsJulian) reportó
@MovistarCo @MoratBanda @sicsuper miren todos los casos de abuso de movistar los cuales nunca solucionan, a eso sumele las miles de estafa de suplantacion y entrega de sim a estafadores y las miles de llamadas de acoso de linea de ventas, quien los frena?
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𝙻𝚞 𝙲𝚛𝚎𝚌𝚒𝚊
(@lferndaa) reportó
Es increíble la pésima atención de @MovistarCo llevo 2 semanas tratando de comunicarme con un asesor y me cuelgan las llamadas. La única que por suerte me atendieron, no solucionaron nada y sigo esperando.
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Don Corotos
(@juniorcastrokmx) reportó
@MovistarCo Que impresionante porquería porquería servicio, pésima atención al cliente, no dan respuesta y los técnicos son unos completos guaches. Que vergüenza de empresa. @sicsuper Aún no solucionaron nisiquiera con requerimiento de su parte. Triste realidad.
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Jaime Medina Tamayo
(@jmedinatamayo) reportó
@MovistarCo Además solicito que me descuenten esos días de no prestación de mi servicio durante el puente festivo.
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Mad Boss
(@MadBoss54271579) reportó
@DiegoTrujilloD @MovistarCo llevo esperando meses por una respuesta, parta de ahí
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Daniela Saavedra
(@Danielsaaro04) reportó
Que bien se siente volver a tener señal estable en mi celular. Gracias, @MovistarCo. Hasta nunca, @ClaroColombia ya que fue una agonia cancelar el servicio con uds.
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Diana Pérez
(@Dppm15) reportó
@DiegoTrujilloD @MovistarCo Yo les puedo dar asesoría en servicio al cliente
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Tovro
(@Tovro2) reportó
@MovistarCo Pesimo servicio he intentado votixar servicio y no atienden le piden el tel dizque para llamar y se queda uno en espera