Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bucaramanga, Garzón, Bogotá, La Unión, Valledupar, Tuluá, Barranquilla, Dos Quebradas, Cúcuta, Piedecuesta, Chía, Zipaquirá, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 4 horas |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 10 horas |
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Cali
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Internet | hace 15 horas |
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Garzón
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Deberíamos unirnos todos y dejar de pagarles a estos malos prestadores de servicio haber que van a hacer cuando dejen de recaudar dinero
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Alcira Niño. (@NinoAlcira) reportó@MovistarCo terrible, en telefonía móvil sin tener un año con el plan, se me han hecho tres incrementos sin razón. No contestan si servicio al cliente pésimo. @sic pero están presionando por no pago. Descarado qué abuso!!!!
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Tatus (@andresetas) reportó@MovistarCo @sicsuper @CRCCol Y lo más asqueroso es las trabas que ponene en el tal call Center la máquina para llegar a cancelar, para que luego de 1h 30 de espera, salir que las preguntas de seguridad están mal respondidas.
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Fassade... (@Resevi04) reportó@MovistarCo el peor servicio, llevamos más de 10 días tratando de comunicarme y la llamada se cae, por Whatsapp, cierran al Bot, que ****** de servicio.
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Alexander Poveda Caicedo (@alexpoveda111) reportó@MovistarCo Que servicio tan pésimo. Casi 15 días para lograr un traslado y no hay respuesta. Queremos cancelar y nos envían a un mensaje que se repite. @sicsuper
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Daniel (@DChiney_) reportó@MovistarCo @swatofgod1 Definitivamente la @sicsuper tiene que hacer algo para seguir multando a estos abusadores, es ilegal que no se pueda montar PQR y no solucionen ningún problema, no hay canales habilitados de comunicació, es un completo abuso.
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Ⓨⓐⓩⓜⓘⓝ Ⓑⓤⓘⓣⓡⓐⓖⓞ (@Yazmincilla) reportó@duniasoad @MovistarCo @sicsuper Alguien debió decirte que es el peor error Pagas caro y no sirve para nada
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Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportóSi tienen la oportunidad de no adquirir algún servicio de @MovistarCo haganlo que pésimo servicio al cliente
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@geralsoy_ @MovistarCo La pagina de Movistar para los pagos a estado fallando. Mejor pagar por Nequi, Bancolombia o el link de pagos de Epayco.
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diana gonzalez (@nanitagonz) reportó@MovistarCo @sicsuper @Superservicios llevo toda la semana presentando fallas con el internet, quedaron en enviar un técnico para el día jueves o viernes, hoy sábado no llegó nadie este es el radicado 443326101210 que dieron para el problema y dar solución
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M. (@rojanuevecinco) reportó@MovistarCo No sirve para nada, no arreglan nada, no agendan visitas técnicas. Reitero que prestan un asco de servicio.
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Jorge E. (@JorgeE20774552) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Seguro no a ido a @Tigo_Colombia puede ser peor la experiencia con los asesores q se creen los dueños del mundo y los atrevidos desinformados somos los usuarios q nos sentimos ultrajados pues nunca hay solución para nada y simplemente demalas!
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Jorge Eduardo Orozco (@Jeov1989) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Siiii, Movistar es lo peor…
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Bl4ckalld4y (@bl4ckallday) reportóDía 7 sin internet en casa y supuestamente iba a pasar un técnico hoy y sigo esperando. @MovistarCo 😩😩😩 @Superservicios
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóHola! @MovistarCo me cambié a un plan con uds y dice que me lo activan el 12 pero ya estoy sin señal de la otra compañía. Me pueden ayudar por favor? Es urgente!!!!
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EfE Vélez (@efeve2012) reportóSres. @MovistarCo 7o. DIA SIN SERVICIO
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Gabriel Suárez (@DeXgTv) reportó@MovistarCo MALDITAS RATAS DE ****** DEJEN DE SUBIR LOS PRECIOS CADA 3 MESES PORQUERIAS
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☠️Jane☠️ (@n__jane__n) reportó@MovistarCo Me cuelgan las llamadas telefónicas y NO DAN RESPUESTA creen que un DM va a solucionar ? Trabajan hasta las 10 para vender pero no para cancelar? @sicsuper
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COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Lo que todos los operados hacen desde mucho tiempo es llenarse de usuarios, prestan pésimo servicio, los usuarios siguen pagando sus facturas pase lo que pase, ellos recaudan el dinero y hacen una operación matemática simple:
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Jeyson Henao (@q1q2jh) reportóAsi estoy yo @MovistarCo ni la pagina deja montar PQR @sicsuper neceistaos su ayuda aqui
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chilly willy (@Fonguicatcher) reportó@MovistarCo Que **** basura de servicio al cliente que tienen ustedes en Cali, los trabajadores son una cagada . Servicio de ******.
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BR (@bryanrozop) reportó@MovistarCo @ebuelvasmanager Llevo 3 días escribiéndoles a los canales directos y aún no tengo servicio
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Santiago (@santsure) reportó@MovistarCo es un pésimo servicio al cliente que ofrecen en el call center, o en medio de la llamada cuelgan o envían a la encuesta, La información que dan en llamada es diferente a la de whatsapp y muy diferente al portal de seguimientos de servicio.
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Daniel (@DChiney_) reportó@MovistarCo @azaharcv Las redes sociales de Uds son igual de perversas al servicio que prestan, más de una semana esperando a que programen una hpta visita y solo contestan estupideces y dilatan todo. Hagamos una tutelaton para perjudicar a estos malparidos.
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orlandoskyfaddoul (@orlandofaddoul) reportó@efeve2012 @MovistarCo la verdad ha desmejorado, yo tambien tengo 3 dias sin nadaaa, operadores de movistar se subieron al poste y dañaron mi servicio desde el dia jueves! nada pasa!!!!!!!!!!! toco irse a claro !
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🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó@MovistarCo Ya no sirve de nada, tendré su pésimo servicio una semana más y chao, empezaré con los servicios de @ClaroColombia Ustedes son una total decepción. Gracias por nada.
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Azahar (@azaharcv) reportó@MovistarCo @sicsuper @Movistarco Nadie responde en servicio al cliente Movistar y sus redes sociales están de Adorno. Quiero cambiar mi plan
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@athjuan0809 (@athjuan0809) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Todos esos operadores son magos para ofrecer y activar pero para otro tipo de solicitud no sirven ya ni las líneas de servicio al cliente en los IVR existen @sicsuper deberían ponerle tatequieto a esos sinvergüenzas y que garanticen si o si ese paso a la línea
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Denuncias Antioquia (@DenunciasAntio2) reportó😡 ¡ @MovistarCo me tiene reventado! Llevo desde las 8 de la mañana hasta la 1 de la tarde parado en la misma fila, sin que nadie me resuelva nada. No me dejan cancelar el plan, no solucionan el problema y la respuesta oficial por redes es la de siempre: “hay que esperar”. ¿Hasta cuándo vamos a seguir aguantando esto? #DenunciasAntioquia
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K⁷ ♱ IS SEEING BTS 🇨🇴 (@134340jjk) reportó@MovistarCo @AyMariaCandela Nada malparidos que a mí también me subieron el precio de mi plan de datos dos veces en lo q va del año. Ofendida y aborrecida vivo con esa señal tan maluca en cualquier parte de Colombia.