¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Cali, Puerto Colombia, Ipiales, Tuluá, Medellín, El Boquerón, Madrid, Yumbo, Cerro Norte, Comando, Entrerríos y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Puerto Colombia |
Teléfono | |
| Ipiales |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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📍Camilo ®
(@_Camilo_G_) reportó
Un saludo al muerto se hambre de @MovistarCo que llamó y cuando le dije que no me interesaba ninguna oferta se puso histérico y colgó. Quién sabe qué tipo de malandros contratan allá.
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Carlos 🐼
(@WapCarZa) reportó
¿Algo peor que la atención de @MovistarCo?
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LNataliaFR
(@NattyFR23) reportó
@MovistarCo ¿por qué no puedo programar la cancelación de mi servicio para fin de mes y me obligan a pagar cláusula de permanencia si ya cumplí con el pago de las 12 facturas OBLIGATORIAS?
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🌸
(@_Sweetttt) reportó
Que mal servicio @MovistarCo. El servicio se daña cada mes y medio. Y llamé para que vinieran a arreglar y ya han pasado 3 días y nada. Pero para cobrar sí. Ladrones
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E Eduardo Diaz
(@EEduardoDiaz) reportó
@MovistarCo Ustedes no solucionan nada, empezamos mal, son una mentira.
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hopeless
(@dvnllns) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Arreglen esa.porqueria de Internet
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Arelys
(@Arelys23397452) reportó
desde
Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
@ClaroColombia @MovistarCo espero que no salgan con el cuento que vamos a reponer los días sin servicio con 3 minutos de llamadas a cualquier lugar de Colombia! Esos son minutos gratis que pagamos con planes costosos. @sicsuper.
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Jessica Barbosa
(@Jeloren_) reportó
señores @MovistarCo llevo bastante tiempo intentando comunicarme con ustedes por medio de sus canales de atención, solicité un traslado de servicios, vinieron el día viernes los técnicos y me dejaron sin servicio y adicional un daño @sicsuper
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Veeduría Ciudadana 🇨🇴
(@Veedorciudad21) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo Operadores móviles que tienen servicio al cliente por WhatsApp y es una porquería no atienden es un Rob que solo funciona al revés, la @sicsuper está permitiendo estos abusos con los clientes hasta cuando hay control 👉 sinicos.
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Alexander
(@alesx26) reportó
desde
Riohacha, Departamento de La Guajira
@MovistarCo Sigo esperando a que a ustedes les dela gana de de venir a arreglar el servicio y nada que aparecen y eso que venían el 15 en horas de la tarde @MovistarCo @sicsuper
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Señorita Calú
(@SenoritaCalu) reportó
@MovistarCo 45 minutos después y aún no me responden, ni solucionan el problema, cuanto más debo esperar?
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andres nuñez
(@andresnuez15) reportó
Muy buenas días, la verdad ya estoy aburrido de @MovistarCo y @ClaroColombia motivo de mi queja y denuncia a las redes sociales por el mal servicio y fraude al cual ustedes hacen por sus publicidades engañosas de paquetes al cual ustedes ofrecen y hoy me dirijo @sicsuper
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Cristian Restrepo
(@Cristian_R1994) reportó
Qué calvario es liberarse de @MovistarCo coloca miles de trabas para cancelar plan y para realizar la portabilidad a otro operador, ya ni las líneas de atención al usuario me funcionan. @sicsuper a prestarle más atención a esta empresa que obliga al usuario permanecer con ellos.
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El soplón
(@Elsopln5) reportó
@javacero @MovistarCo Señora la inteligencia donde la dejo? Todos los operadores de telefónica fija-móvil son igual, deje de regatear descuentos y realice su queja por la SIC y no por aquí.
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Liliana Torres Ruiz
(@inglili548) reportó
@MovistarCo, Buen día señores me estado cominicando con ustedes desde su linea de atención al cliente y me pasan a Amelia, yo necesito un asesor para tramitar mi solicitud ya que no Tengo linea fija y les sigo paganso su servicio. Al parecer la linea no sale en su Sistema. ??
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Ъïňï§ Bªllªčk™
(@GainisBallack88) reportó
Que servicio de ****** el de @MovistarCo nunca contraten esa monda
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moleculis
(@moleculis) reportó
qué servicio de ****** el de @MovistarCo ya llevo 4 días sin internet me dan es como unas ganitas de volver a Claro
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IT ESTO84
(@hembo84) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
Necesito cancelar el plan móvil con uds @MovistarCo , quién me puede dar solución, llamo al *611 y nadie responde
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Hernán
(@hernanavilaw) reportó
Llevo 15 días esperando la Sim Card @MovistarCo, y para ñapa tiene 7 días de retraso. Que mal servicio 👎
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Melissa Martínez
(@Martinezbmel) reportó
Pa andar llamando a uno si sirven, pero cuando uno va a poner una queja no aparecen, malditos @MovistarCo
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Arelys
(@Arelys23397452) reportó
desde
Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.
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o_gueco
(@motilon_greco) reportó
Quiero cambiar mi plan de @MovistarCo por uno más barato y cuando no dejan esperando en linea o me ofrecen un montón de excusas, me envían a una línea muerta. Si sigue así me tocará pasarme a Tigo o Comcel. Última oportunidad.
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Harry empanada 🥘🥩🧄🍊🍍🌶️🥭🥟
(@ha_sabe82) reportó
@MovistarCo Ya envié mis datos y no he obtenido respuesta, como lo dije antes, voy a revelar el audio de la llamada sino tengo respuesta, y la verdad quiero pasarme a @MovistarCo no más @Tigo_Colombia
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@MovistarCo @FCFSeleccionCol Orgullo sería q ustedes no abusaran de los usuarios y q los centros de experiencia prestarán los servicios a las quejas y den solución a las facturas con sobrecosto q ustedes hacen sin permiso pasando a pymes las líneas hogar para cobrar mas además de obligar a pagar repetidor
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Erick Gomajoa Marin
(@icker14) reportó
Cansado de sus mensajes de texto cada hora, recordando el pago de la factura aún con plazo para pagar. @MovistarCo Porque mejor no contestan sus canales de atención y me solucionan la falla del wifi y datos móviles que lleva más de 10 días. Son un asco de servidores LGPQLP 😡 🤬
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Ъïňï§ Bªllªčk™
(@GainisBallack88) reportó
@MovistarCo Jajaja…deberian porque la incompetencia de servicio al cliente…deja mucho que decir
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@ha_sabe82 @MovistarCo Hola, @ha_sabe82, Queremos conocer los detalles de tu caso y resolver el inconveniente que presentas con tu servicio. Te invitamos a que nos contactes por mensaje privado para revisar detenidamente y brindarte una solución. ¡Te esperamos!
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Arelys
(@Arelys23397452) reportó
@ClaroTeAyuda El mensaje lo puedo colocar por aquí... revisen sus servicios en la Isla, no cobren a quienes tienen plan y andan sin señal! Aunque están un poco mejor que @MovistarCo, igual están fallando. Manden Técnicos y paguen uds por sus fallas también!
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Mileydis Diaz
(@Diazmileydis26) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MovistarCo BASTAAA YAAAA!! Que intensidad con esa llamadera a toda hora, de verdad estoy pensando seriamente en cancelar mi servicio con ustedes. No soporto una llamada más.
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Johany
(@johanybaza1) reportó
Uno llama para mandar a quitar el servicio definitivamente y las bellezas introducen es una suspensión por dos meses :) @MovistarCo