Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/06/2026 05:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Amalfi, Medellín, San Mateo, Santa Marta, Cartago, Chía, Bucaramanga, Tuluá, Túquerres, Cali, Barranquilla, Cúcuta y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaChía Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaAmalfi Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • melba5 Melba castillo (@melba5) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio desde el domingo estoy sin internet hogar dijeron que una hora por q era un daño masivo hoy es martes las horas de ellos son de cuantos minutos

  • jjaappcc88 Jav Pérez (@jjaappcc88) reportó

    @MovistarCo Si, y esta es la respuesta: "En la ubicación del cliente esa zona con bajas velocidades ya que la RB servidora está a 9.6 km y se requiere proyecto nuevo para solucionar el inconveniente en la zona." El tema es ¿Cuándo lo arreglan? El problema no es de 2 o 3 semanas. Lleva años

  • patobaron Doris Baron (@patobaron) reportó

    Increíble que los operadores móviles no puedan hacer cambios de planes a los clientes activos, que presionen para que sean sólo los planes que ellos quieren y no los que publican @MovistarCo ¡te veo mal!

  • PanhortPaola Paola Hortua (@PanhortPaola) reportó

    @MovistarCo Todos los días llamamos, y todos los días nos dicen que ese mismo día solucionan la falla, de día en día ya completamos 5 a hoy.

  • Asorescol20 ASORES COLOMBIA E.S.P (@Asorescol20) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Llevamos 3 días sin servicio en el sector de Marsella Bogotá sin servicio y ustedes no solucionan la falla , que falta de respeto. Si realizamos el pago a tiempo no debería haber tanta demora en solucionar una falla #Movistar

  • litane4 Nana | va a ver a NCT 127 (@litane4) reportó

    se supone que habilitan un sistema de preventa a quienes tenemos servicios con ustedes pero la respuesta es muy lenta ¿qué pasa? @MovistarCo @MovistarCo

  • laumborrero Laura Borrero (@laumborrero) reportó

    @MovistarCo @migue8borrero @MovistarCo pero cumplan! Sus agentes de redes sociales escriben muy lindo y en la vida real dejan a la gente esperando con razones y excusas totalmente irrisorias.

  • Asorescol20 ASORES COLOMBIA E.S.P (@Asorescol20) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @MovistarCo @mauro62726544 Nadie está hablando de traslado , es una falla general desde el día viernes 9 de diciembre en sus redes que ustedes no han solucionado pero en la factura si llegan los días completos para pagar @MovistarCo solucionen ya !!!!

  • andreasolanoc Andrea Solano (@andreasolanoc) reportó

    Llevo dos horas intentando cancelar el servicio @MovistarCo hogar de un fallecido, como le explico al bot que no puede llamar la muerta? Por mas opciones que intento no contesta nadie vivo en Movistar y la fallecida no puede llamar…

  • Asorescol20 ASORES COLOMBIA E.S.P (@Asorescol20) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo Llevamos 3 días sin servicio en el sector de Marsella Bogotá sin servicio y ustedes no solucionan la falla , que falta de respeto. Si realizamos el pago a tiempo no debería haber tanta demora en solucionar una falla #Movistar

  • JachoSux Jacho 🐼 (@JachoSux) reportó

    @MovistarCo ¿Cuándo van a yener este servicio en el raizal, Medellín? Llevamos años esperando

  • PanhortPaola Paola Hortua (@PanhortPaola) reportó

    @MovistarCo desde el viernes 9 de diciembre sin servicio en la zona de Américas con Boyacá, todos los días dicen que ese mismo día solucionan, pero es mentira, a la fecha sin servicio. @sicsuper

  • bverab14 Bryan Vera. (@bverab14) reportó

    4 días, CUATRO DÍAS sin servicio de internet, tv y teléfono @MovistarCo. Desde el viernes están diciendo “en las próximas horas será restablecido el servicio. Es impresentable lo de esta gente. @sicsuper

  • mauro62726544 mauro (@mauro62726544) reportó

    @Asorescol20 @MovistarCo @MovistarCo solo le importa captar gente, ya parecen una piramide, y despues lo dejan a uno solo. No son capaces de solucionar y lo peor es que para cobrar , ahi si son puntuales

  • smvr___ . (@smvr___) reportó

    @MovistarCo @chi_qui_dey Movistar es lo peor, te recomiendo una queja ante la SIC (tiene una ayuda rápida y muy práctica)

  • Andreua78938304 Andreu a (@Andreua78938304) reportó

    @MovistarCo Que asistencia técnica ni que nada es una falla en su sistema! Solucionen urgente!!!! 1 día es normal 2 tal vez pero 4-5 días eso ya no es normal ! O informen para uno saber y cambiarse de operador. El trabajo no da espera!!!

  • RocioFFFF Rocío FFFF (@RocioFFFF) reportó

    @Asorescol20 @MovistarCo Me uno a las quejas, desde el viernes sin internet ni tv por la negligencia de Movistar, que vergüenza

  • RocioFFFF Rocío FFFF (@RocioFFFF) reportó

    @luisjes13 @MovistarCo Yo estoy en Marsella sin internet desde el viernes y no me dan fecha de reparación

  • Diego_Jim2013 Diego J (@Diego_Jim2013) reportó

    @MovistarCo y @sicsuper nuevamente 5 días el sector de Alsacia Reservado en Bogotá sin servicio de internet fibra, lo peor la velocidad y soporte técnico de Movistar, pésimo. Para ellos el usuario se debe esperar hasta que ellos quieran y no descuentan de la factura.

  • lexhuguinn 🌙龍 (@lexhuguinn) reportó

    @MovistarCo 3 PTAS SEMANAS SIN WIFI, Y LA EXCUSA ES "ES UN ERROR EN LA CENTRAL, MAS TARDAR 24H SE ARREGLA" Y Y VAN 3 SEMANAS, NO HE PODIDO SUBIR MIS TRABAJOS DE LA UNIVERSIDAD POR EL INTERNET, QUE PUBLICIDAD TAN ENGAÑOSA.

  • Andreua78938304 Andreu a (@Andreua78938304) reportó

    @MovistarCo @monikblancor No queremos enviar mensajes a nadie de nada, ustedes conocen la responsabilidad que tienen con sus clientes. Ya que no son una empresa pequeña y no prestar el servicio por más de 4 días cuando en el contrato prometen ofrecer servicio técnico es tenaz @sicsuper

  • gopb15 gopb15 (@gopb15) reportó

    @MovistarCo Francamente: Los 200 megas son pegados al cable. Con wifi no pasa de 56 megas. La TV nacional que ofrecen gratis no es tv en vivo. Son grabaciones. Intentan cobrar el repetidor por 240 mil pesos. Pero no se lo dicen desde el principio. Hablando claro les irá mejor.

  • soyangiemack Angie 🐼 (@soyangiemack) reportó

    @RocioFFFF @MovistarCo Nadie te va resolver el viernes me dijeron que venia un tecnico que nunca llego y ahora cada vez que llamo que en la tarde ya funciona normal y nada... ellos en el call ni saben que esta pasando nadie da respuesta

  • jotavila3 jota avila (@jotavila3) reportó

    Soy yo o #movistar tiene la señal mala, datos lentos, varios días así creo que mi plan es #fallasilimitadasatododestino @MovistarCo

  • mc_vare Varevarevarevareta (@mc_vare) reportó desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

    @MovistarCo @sicsuper Pido que se haga revisión a mi caso, @MovistarCo me ha reportado en data crédito en repetidas ocasiones, dañando mi nombre con el descaro de unas facturas que no debo pagar.

  • LauraLp26486404 Laura López (@LauraLp26486404) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo @elespectador Es el por servicio desde el 2 septiembre hasta la la fecha ya hoy 12 Diciembre NO TENEMOS SERVICIO toman represalias con quien denuncia o hace algún reclamo nos ha dado de todo hasta nos han insultado NO NOS PERMITEN HACER MIGRACIÓN DE CABLE A FIBRA no dan explicación tengan much

  • mc_vare Varevarevarevareta (@mc_vare) reportó desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

    @MovistarCo En el mes de abril, suspendí mis servicios de wi-fi y línea telefónica con ustedes, porque obviamente se han vuelto la peor línea en todo el país, el 09 de abril me cortan del todo el servicio, en septiembre aparezco deportada en data crédito por un "pago en mora"

  • luisjes13 Luis Sánchez (@luisjes13) reportó

    Buenas noches, algún vecino del Barrio #Marsella #Bogotá sin servicio de internet de @MovistarCo ?? Supuestamente es Falla masiva? Movistar no responde

  • Rami_Torres4 𝕽𝖆𝖒𝖎𝖗𝖔 𝕿𝖔𝖗𝖗𝖊𝖘 (@Rami_Torres4) reportó

    @MovistarCo El servicio al cliente de esta mal llamada empresa es una porquería

  • Ju4nCamilo Juan Camilo (@Ju4nCamilo) reportó

    @ClaroTeAyuda señores llevamos varias semanas con problemas en los servicios de Internet, TV y telefonía y la solución no es desconectar y conectar el módem eso tampoco soluciona la falla, será que @MovistarCo nos soluciona la falla?