Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.
Mapa de Fallos
- Movistar genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 18 ago, 14:25 GMT-4.
- Internet (64%)
- Teléfono (15%)
- Corte Total (12%)
- Televisíon (6%)
- Wi-fi (3%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050021 , 050030 , 050031 , 050002 , 050004 , 050012 y 050003 .
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
18 de agosto: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 50 minutos |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 3 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó desde Medellín, AntioquiaNo veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.
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heidy martinez (@heidy26630) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Ya les escribí, esperando respuesta
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Deysi Rodríguez Berrio (@deysiberrior) reportó desde Medellín, AntioquiaAyer @Tigo_Colombia me falló cuando más lo necesitaba. Afortunadamente estuvo @MovistarCo para ayudarme.
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Willy panesso (@willypanesso) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.
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WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia@luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo
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Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó desde Medellín, Antioquia@alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio
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Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó desde Medellín, Antioquia@jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???
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Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó desde Medellín, Antioquia@lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺
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out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten
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Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor
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🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó desde Medellín, AntioquiaDefinitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo
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Jorge E Montoya (@montoyajorge_e) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia Su servicio es pésimo, ojalá @MovistarCo pudiera darme servicio de fibra óptica pero por falta de cobertura no lo pueden hacer
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Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó desde Medellín, Antioquia12 min esperando que asesor de ventas de @Tigo_Colombia me conteste la llamada 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 creooo que pasarme de @MovistarCo a Tigo todavía no es una buena opción.
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Jorge Edo Martinez M (@Jorge_Edo_M) reportó desde Medellín, Antioquia@GodColombiano @MovistarCo El problema es que de pronto ven alto riesgo por la edad... 😎
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Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó desde Medellín, AntioquiaLo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩
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Maravilhion (@maravilhion) reportó desde Medellín, Antioquia@Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.
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ruben (@rudaut) reportó desde Medellín, AntioquiaEl “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una
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Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó desde Medellín, AntioquiaLamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.
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𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó desde Medellín, AntioquiaSe acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Quiero cancelar mis servicios hogar, en Bogotá por incumplimiento de contrato, cada 2 semanas la misma situación. Sin servicio de Internet, ni Tv.
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Doña Iguana 🍉 (@IsaGeko) reportóSean serios @MovistarCo no viene nadie y fingen que nos avisan que están aquí para que parezca que llegaron. Que ****** fastidio estar rogando para que pongan un servicio por el que uno paga.
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Luisa Fernanda 🎆 (@Tita_Nanda) reportóY el servicio móvil de @MovistarCo desde el 10 de agosto es una chanda. Tantos días y no arreglan el servicio en una tragedia como esta. Nos tienen incomunicados.
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Laura Céspedes (@Lauriscespedes) reportó@MovistarCo Y la mejor red móvil es no dar soporte al servicio?
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Michael Alexander Guerra Jaramillo (@Mikebiopros) reportó@MovistarCo Solicito la terminación inmediata de mi servicio Movistar Total. La página web genera múltiples errores. Mis datos son: Michael Alexander Guerra Jaramillo, Cédula 1019111677, Hogar: 6076584415, Tel: 3115408212. Exijo la radicación de mi PQR de cancelación y código CUN hoy mismo.
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Michael Alexander Guerra Jaramillo (@Mikebiopros) reportó@lm_Novendorosas @MovistarCo Te recomiendo hacer un PQR por el sitio Web, si te pasa lo que a muchos que te da muchos errores, directo en la página de la SIC. Busca SIC facilita, ahí pones una queja y veras como de repente todo empieza a fluir.
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Marines (@mariaeu73492708) reportó@MovistarCo Hola. Estoysin internet? alguna explicación?
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Javier plazas (@Javierpv827) reportó@MovistarCo Señores @MovistarCo el día jueves se contactaron y me cambiaron el plan a algo totalmente diferente a lo ofrecido, me he contactado y tomando las opciones correcta su bot siempre me cuelga. Necesito contactarme con ustedes y que solucionen.
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Gabichuela (@La_altica) reportóHan pasado 3 meses y el problema continúa. Ha realizado varias solicitudes para cancelar un servicio que ya no desea mantener, pero sigue recibiendo cobros mensuales, incluso más altos de lo pactado. Por eso decidió presentar formalmente un derecho de petición ante @MovistarCo
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Carolain’t (@carozaldua) reportóHola @MovistarCo ¿por qué no tengo datos móviles en Bogotá si mi ciclo de facturación empezó el 12, ya pagué la factura y como no me funcionan es imposible haberme gastado los datos del mes? No puedo hacer el reclamo 📞porque los bots que tienen en la línea son un desastre.