Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Movistar genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 abr, 13:07 GMT-4.
- Internet (56%)
- Wi-fi (13%)
- Teléfono (13%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (5%)
- Televisíon (5%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050021 , 050002 , 055410 , 050005 , 050004 , 050025 y 050012 .
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
19 de abril: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 5 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó desde Medellín, Antioquia@alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio
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Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.
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Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una
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Diego Velasquez (@diegovemz) reportó desde Medellín, AntioquiaRecibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.
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WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia@luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo
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heidy martinez (@heidy26630) reportó desde Medellín, AntioquiaSe cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖
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𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó desde Medellín, AntioquiaAnte su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?
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Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?
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Camilo Losada (@Closada91) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Quedo atento a su respuesta
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out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten
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heidy martinez (@heidy26630) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Ya les escribí, esperando respuesta
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Willy panesso (@willypanesso) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.
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Pipe de BarucShop (@PipeBarucShop) reportó desde Medellín, Antioquia12 min esperando que asesor de ventas de @Tigo_Colombia me conteste la llamada 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 creooo que pasarme de @MovistarCo a Tigo todavía no es una buena opción.
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Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó desde Medellín, AntioquiaIr al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas
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Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó desde Medellín, AntioquiaLamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.
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Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó desde Medellín, AntioquiaTener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽
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Camilo Losada (@Closada91) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Porque me están cobrando una factura de mi.movil si el plan lo pague hace menos de quince días?
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𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.
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Maravilhion (@maravilhion) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).
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Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó desde Medellín, AntioquiaLa peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Vicka🌟 Va a ver a BTS 🥹 (@saryuux) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Necesito ayuda para colocar una pqr. No me deja radicarla ni por call center, ni por WhatsApp, ni por la aplicación. Radicar pqr es un derecho como cliente.
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@daironpenagos (@daironpenagos12) reportó@MovistarCo Movistar estamos sin señal en Salgar Antioquia, solucionen pronto por favor toda la tarde y noche nada que llega y estamos pagando planes muy elevados para que fallen asi
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Edwin Restrepo (@edwinrestrepoc) reportóLa señal de Movistar caída hace dos horas (Bogotá). ¿Alguien más con el mismo inconveniente? @MovistarCo @Movistar
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Pau.G (@Gissell9110) reportó¿La señal de @MovistarCo en Bogotá es un mito o solo desaparece mágicamente en solo San Cristóbal? Pregunta seria 🙃
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportóIncreíble sres @MovistarCo 5 días sin Internet y ni una llamada, esperando al técnico nunca llegó
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Jonnathan (@jonnathanc18) reportó@MovistarCo Qué está pasando en el sector del tintal en Bogotá que no tenemos servicio desde hace casi una hora. Solo dicen que hay una falla pero no dan más detalles. Preciso hoy se va el servicio. Ayuda
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Ocnalb Oirad (@OiradOcnalb) reportó@MovistarCo por qué me desconectaron el servicio por pago si estoy al día?
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Carlos Landinez (@landinez1) reportóEviten a toda costa adquirir servicios con @MovistarCo su servicio y atención al cliente es una completa basura, lo peor es que la @sicsuper no hace nada ante estos personajes, la llamadera todos los dias y va uno a cancelar un servicio y es una operadora que no resuelve
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Wilmer Bermudez (@Wilmer1490) reportó@MovistarCo no tiene un número de servicio al cliente? Los que salen en Internet no funcionan, o sea que engañan al usuario? @sicsuper
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Sebastián Galán (cacai) (@jsgalan10) reportó@MovistarCo Felipe, No funciona, la cuenta está bajo nombre de empresa con Nit y solo acepta cédula . ¿Tienen algo que funcione correctamente ?