Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fulano d'et al.
(@EterHonimo) reportó
@MovistarCo Necesito un servicio técnico para fallas de Internet Ha sido imposible lograr comunicación con un humano Cómo pueden ayudarme por acá?
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Martín Sanchez.
(@Martin_ESR) reportó
@MovistarCo ¿Ahora sí van a ayudarme? ¿O harán lo de siempre? Pedirme los datos, decirme que no pueden ayudarme y mandarme a un punto físico. Luego en el punto físico hacer un pqr al cual no van a proceder como anuncian y dejarme como al principio, con una estafa y acoso.
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Karla B R
(@kallitabari) reportó
@MovistarCo buenos días. Estoy sin servicio de teléfono e internet. Hay un teléfono móvil dónde me pueda comunicar? O WhatsApp?
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Paola Ramos
(@paopaoramos) reportó
@MovistarCo tienen como aliado a la peor empresa del mundo REDSUELVA tengo 4 meses esperando una respuesta del supuesto contrato que firmé y no responden derecho de petición no comen de na estos rateros @sicsuper hagan algo por favor
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Yilver Díaz
(@YilverDiaz_) reportó
Sabe la @sicsuper que si una línea está suspendida por mora @MovistarCo niega el servicio de hablar con asesor para gestionar sobre su línea? y aún peor después de 2 días hábiles de realizar el pago sigue sin reactivar la línea y negando la atención? pueden verificar *611 opc 331
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Fulano d'et al.
(@EterHonimo) reportó
Hola @MovistarCo Necesito servicio al cliente, sus líneas de atención, canales digitales, nada sirve, solo hay robots y grabadoras del otro lado o será que hay un humano que pueda atender una consulta?
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Democrata 100%
(@melao592) reportó
@MovistarCo buenas tardes soy usuario Movistar de años hoy fui a cambiarme de plan Post pago a pre pago y la respuesta fue que debía pagar el otro mes de facturación porq había un problema en la plataforma. O sea el abuso hacia el usuario q mala empresa
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📸 El Fotógrafo 📸
(@El__fotografo) reportó
Ejjj que fastidio esa intermitencia del servicio de datos de @MovistarCo . Fallan datos móviles, falla internet hogar, falla en varias partes de Cali y ahora falla en Jamundi. Como siempre dirán que es "un fallo en el sector". USTEDES SON EL FALLO!!!
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Johanna Alvarez Boud
(@Johanna_ABoude) reportó
@MovistarCo estoy frustrada con la atención por parte de ustedes. Voy a proceder a cancelar los servicios por el pésimo servicio. Asimismo tienen un problema grave con el Call center.
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Yorly Marcela González Mosquera
(@YorlyGonzalez) reportó
Excelente servicio que los asesores de @MovistarCo le pidan el celular a los usuarios para ellos mismos responder la encuesta de satisfacción. 🤡🤡🤡 Recordatorio: Eso no va a mejorar el PÉSIMO servicio que prestan.
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Diego Marciales M.
(@dmarcialesm) reportó
@sicsuper Tengo un servicio de telefonía móvil pospago, cancelamos la mensualidad desde la app de @MovistarCo a través de mi cuenta Bancolombia. El pago no fue reconocido por la empresa y pese a contar con los soportes no me reciben la reclamación además que me suspendieron el servicio.
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Luis
(@manadadegatos_) reportó
Buenas tardes @MovistarCo que pasa con el servicio de internert?
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El 👊👊👊
(@AGtavo1) reportó
Otra vez sin Internet y tengo problemas con un decodificador de TV de @ClaroTeAyuda Cuándo será que fibra ópticade @MovistarCo que esta a 200mts, llega????
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Bayardo Parra
(@BayardoParra) reportó
La atención al cliente de @MovistarCo es terrible!!!! Llevo dos días tratando de hablar con alguien y ha sido imposible!!!!
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LFN 🚴♀️🏋️♀️
(@lauraflorez09) reportó
Si estamos en medio de una pandemia en la cual para agilizar trámites se hacen algunos procesos de manera virtual ¿Por que ustedes cómo operadora de servicio no contestan las llamadas? @MovistarCo ¿Por que juegan con el cliente?
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