Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@nausaquen (@andreusa28) reportóQuiero anunciar que son más de 3 semanas tratando de agendar una visita para mantenimiento de mi servicio de tv w internet y por ningún medio han podido apoyarme. @MovistarCo
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John Alexander Alzate Quiceno (@johnalzateq) reportó@ClaroColombia @MovistarCo Ya los contacté a través de Claro te ayuda…. Y nada
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Mario Cerón Charry (@macercha) reportó@MovistarCo hay fallas en su servicio de internet?
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Javier Pizano (@J_Pizano) reportó@MovistarCo Lo más absurdo es que si el usuario no recuerda un dato solicitado por el bot, la llamada se termina automáticamente. Sin asesor, sin ayuda y sin solución. Cada vez peor el servicio al cliente. #Movistar #PésimoServicio
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Lency (@LencyCamacho) reportóUstedes @MovistarCo son una porquería, que desgracia tener los servicios con esa pésima empresa. No hacen el servicio técnico, no dejan cancelar los servicios, le toca a uno pagar y pagar por algo que funciona a medias. Los asesores dan radicados que no existen para engañar. 🤬
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Santiago Gomez (@sangomez6661) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial @sicsuper Que servicio tan malo el de Movistar, constantemente están sin asesores para atender al usuario. Quiero comprar un paquete para mi celular y me dice que no tengo el monto suficiente en saldo para hacerlo cuando tengo el monto exacto para hacer la transacción.
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JAB (@jaimeab88) reportó@MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden
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Javier Pizano (@J_Pizano) reportó@MovistarCo De qué sirve tener canales de atención si es imposible hablar con una persona? El bot responde siempre lo mismo, no entiende el problema, no ofrece soluciones reales. Necesitamos atención humana casos requieren análisis y seguimiento. Decepción con el servicio.
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R. Andrés Yepes (@randresyepes) reportóTengo 2 planes pospago y un plan hogar con @MovistarCo y uno de esos productos se encuentra en mora porque me llegó una factura con el doble del valor de lo que habitualmente pagaba. Me estoy tratando de comunicar desde mis líneas y solo me dicen que pague y me cuelgan. 🤬🤬🤬🤬
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Controlbleeding (@controlbleeding) reportóYa que @MovistarCo me cancelo el servicio por reclamarles por su pesimo servicio. Vamonos para la competencia @ClaroColombia.
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Edward Hoyos (@EdHoyos10) reportó@MovistarCo @Germavid Cule estafa esa de reconexion no tiene ni una lógica, yo lo tengo cortado y así se quedará
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Di@n@ M@rcel@ (@flowerdianilla) reportó@MovistarCo hemos solicitado la. Instalación en un nuevo conjunto en hayueloa a través de la administración pero aún no se ha pronunciado sobre la visita y viabilidad de la conexión. Necesito hacer traslado del. Servicio de Internet y tv.
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Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó@sicsuper mis derechos como usuario están siendo vulnerados por @MovistarCo ya que me están cobrando en factura un traslado que a la fecha no han realizado. Llevo sin el servicio 8 días
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Marco Panche (@MarcoPanche) reportó@MovistarCo mensajes por cientos, llamadas, correos de @MovistarCo haciendo cobranza por un servicio que no tengo. @sicsuper
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Jose Luis Rodriguez (@thanatosjose) reportó@MovistarCo @sic @movistarco después de una semana sigo sin Internet, con llamadas a movistar que no me bajan de "gonorrea". Me escribieron pero no gestionaron nada. Y tiene más servicio una piedra qué la línea de movistar. Ayúdenme por favor
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