Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🐕Yo lo logré.🐕
(@nolologre) reportó
@MovistarCo qué pasa ni tv, ni internet, no hacen las recargas pero si la cobran para el móvil. Qué hago, sus canales son inútiles al igual que su app. No han resuelto nada sus operadores y nadie da una explicación al menos.
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HM-FILMS
(@HMFILMScolombia) reportó
Nos hemos quedado sin internet en la empresa, y tenemos transmisión de un live que no da espera. Tratamos de comunicarnos con @MovistarCo y por ningún medio solucionan. Quién responde por los perjuicios?
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Connie
(@ConnieOrtizB) reportó
@MovistarCo qué pasó con la señal desde ayer no tengo
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David R. Campillo
(@davidcampi) reportó
Hay servicios al cliente pesimos y el de @MovistarCo … no atienden, cuelgan la llamada, el asistente de wp no sirve. Es imposible comunicarse con un asesor. Deberían intervenir inmediatamente @sicsuper
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laura quevedo
(@MeEncantaserU) reportó
@MovistarCo @CRCCol @sicsuper pésimo servicio de Movistar en línea fija tengo fallas hace 3 días en el wifi y me dicen que me pueden solucionar dentro de 2 días, yo trabajo con este servicio. Serían 5 días sin servicio acumulado. Pero en el pago tenemos que ser súper cumplidos
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Helena Ascencio
(@luzhelasyo) reportó
@MovistarCo Sres desde ayer 05/10 no tenemos servicio y no hay con quien comunicarse para solucionar, el robot configurado por ustedes deja en espera largo tiempo o finaliza atención sin resolver con una encuesta Podrían facilitar un número de teléfono donde nos podamos comunicar con alguien
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Helmuth Moreno
(@helmuthmoreno) reportó
@MovistarCo señorrs necesito me solucionen, no me entregaron la sim por la portabilidad que hice y mi anterior operador ya me suspendio el servicio, estoy sin servivio por culpa de ustedes. Necesito me entreguen mi SIM y que no me pongan a ir a un centro de experiencia.
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Andres Gachancipá P
(@Andresretouch) reportó
Muy miserables @MovistarCo , el lunes como no pudieron arreglar el problema con la intermitencia de datos y como dijeron que "ya no era problema de ellos" pedimos cancelación de la cuenta, hoy llega cobro por la app.
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Helena Ascencio
(@luzhelasyo) reportó
@MovistarCo @RodrigoAvi2 Señores desde anoche nontenemos servicio y no hay con quien comunicarse para solucionar, el robot configurado por ustedes deja en espera largo tiempo o finaliza el servicio con una encuesta ??? Podrían facilitar un número de teléfono donde nos podamos comunicar con alguien.
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Helena Ascencio
(@luzhelasyo) reportó
@MovistarCo @paulapb291 Sres desde ayer 05/10 no tenemos servicio y no hay con quien comunicarse para solucionar, el robot configurado por ustedes deja en espera largo tiempo o finaliza atención sin resolver con una encuesta Podrían facilitar un número de teléfono donde nos podamos comunicar con alguien
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Helena Ascencio
(@luzhelasyo) reportó
@MovistarCo Sres desde ayer 05/10 no tenemos servicio y no hay con quien comunicarse para solucionar, el robot configurado por ustedes deja en espera largo tiempo o finaliza atención sin resolver con una encuesta Podrían facilitar un número de teléfono donde nos podamos comunicar con alguien
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Barrilete Cósmico.
(@algonospasa12) reportó
@MovistarCo es imposible recibir un servicio decente.
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Mauricio Alberto CB
(@Macasbed) reportó
@MovistarCo se encuentra caída la señal desde anoche, en el barrio Pontevedra, qué pasa?
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MARIA DEL PILAR DAZA
(@PILYDAZAC) reportó
@MovistarCo El peor servicio de internet, 5 días sin línea y un guia bot diciendo espere en línea , nadie resuelve @WRadioColombia @BluRadioCo Falta de respeto con el tiempo de los clientes. En Ctg oficina depende de Bog, y NADA
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Chanandler Bong
(@nm8597) reportó
@isauribe @MovistarCo Isaa, esa solución lastimosamente no me sirve para este caso 😭😭 pero gachachh🤍
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