Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@JavierBarreraA @MovistarCo 1/5 ¡Hola, @JavierBarreraA! Lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el
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(っ◔◡◔)っ ♥ La Inge ♥ (@VaneLalito) reportóBuen día @MovistarCo quisiera cancelar el plan de internet hogar porque paso de 80 mil a 113 mil.
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alexander molina moreno (@alexand04339505) reportó@sicsuper quiero poner una queja por engaño de parte de @MovistarCo llame para bajar mi plan de celular hace mes y Medio a 37.000 en el corte siguiente bajo pero ahora me llega la factura por 75.000 y nadie me da razón ni en servicio al cliente quien me responde ??
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alexander molina moreno (@alexand04339505) reportó@MovistarCo Hola lo que les escribí en el mensaje baje mi plan y antes me castigaron subiendo lo al doblé
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Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportóQue porquería los datos de @MovistarCo y que porquería que me llenen de mensajes promocionales.
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Leo (@leandromelo21) reportóSaque un servicio móvil con @MovistarCo ya casi un año y ahora resulta que tengo otra línea también a mi nombre de la cual me están haciendo cobro jurídico y llamo a poner la queja y se finaliza la llamada @sicsuper que se hace en estos casos de fraude
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Ryø (@Ryosaeg) reportó@MovistarCo Felipe si escribo por este medio es por que esta es la única explicación que me dieron por WhatsApp ¡Cliente en falla masiva activa! Información para el cliente: Tipo de orden: Vandalismo Fecha estimada de solución: 13/02/2026, 03:06:01
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J. Fonseca. (@G392) reportó@MovistarCo . Señores , que pasa con el servicio de datos !!!!! .
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ernestomtz (@ernestomarktin) reportó@MovistarCo Hola necesito solución y en el centro de "experiencia" no dan solución
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James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportóTantas hp trabas para cancelar un plan, tengo la leve sospecha que me leyeron mal las opciones de respuesta a las preguntas de seguridad @MovistarCo
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Oscar Leonardo León (@Oscarlleon) reportó@MovistarCo es claro que la mala atención es una constante, pero más de una hora entre 8 "asesores" sin ninguna solución y cuando uno quiere cancelar el servicio, sorprendentemente la llamada de se cae. @CRCCol dónde está la protección?
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Ryø (@Ryosaeg) reportó@MovistarCo se puede saber que carajos fue lo que pasó en el sector de el listón en bogota con su servicio?, por qué me comuniqué con sus asesores y me dan de Fecha estimada de solución: 13/02/2026, 03:06:01, más de 24 horas sin servicio
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@DuranJafeduca @MovistarCo 1/2 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta.
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Oscar Andres Uribe Rios (@OxkarUribe) reportó@MovistarCo es una basura, por que me cuelgan las llamadas en fidelización y retención, necesito desconectar mis servicios y la ejecutiva Dahiana del area de fidelización me corto la llamada, no voy a pagar la factura que me ejecuten o emitan, dejen de ser deshonestos y atiendan.
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Leonardo (@leonardojosemi4) reportó@MovistarCo @FCFSeleccionCol hola @MovistarCo necesito validar cobertura para un servicio de internet hogar me puedes ayudar
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