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Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Bogota D.C. 536
Bucaramanga, Santander 58
Barranquilla, Atlántico 25
Medellín, Antioquia 85
Cali, Valle del Cauca 88
Chía, Cundinamarca 5
Ibagué, Tolima 6
Mosquera, Cundinamarca 1
Curumaní, Cesar 1
Neiva, Huila 2
San Gil, Santander 2
Pereira, Risaralda 5
Garzón, Huila 2
Cartagena, Bolívar 14
Turbo, Antioquia 1
Tauramena, Casanare 3
Valledupar, Cesar 8
Madrid, Cundinamarca 1
Soacha, Cundinamarca 3
Floridablanca, Santander 9
Pijiño del Carmen, Magdalena 1
Cúcuta, Norte de Santander 6
Montería, Córdoba 1
Barichara, Santander 1
Sincelejo, Sucre 3
Barbosa, Santander 1
Buga, Valle del Cauca 1
Zipaquirá, Cundinamarca 5
La Plata, Huila 1
Barrancabermeja, Santander 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JoserrA72
    Rafael Luna (@JoserrA72) reportó

    @MovistarCo @TeoGoku_1924 Tenían la mejor red (hace 1 año) pero ahora el servicio va de mal en peor, pierden cobertura, mala calidad, pésima señal, nadie responde, ni siquiera para hacer el pago de la factura... que triste final para una empresa que fue sinónimo de calidad y servicio.

  • diegocr21
    Diego (@diegocr21) reportó

    @MovistarCo ¿Hasta cuando van a seguir los problemas con el internet hogar en Cúcuta? Mas de dos semanas con caidas diarias de hasta mas de 12 horas y no solucionan.

  • qlisandro
    LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó

    @Tigo_Colombia por dm no atienden ya?? por que @MovistarCo cita previa para responder los dm, ni whatsapp sirve @sicsuper

  • IvanAndresO
    Iván Andrés Ordóñez Ordóñez. (@IvanAndresO) reportó

    El 6 de agosto envié una PQR a través de @MovistarCo, proceso bastante oculto, por cierto, y hasta el día de hoy me llega un correo con una resolución a mi favor, y una copia de los contratos, ya no uno, sino dos contratos, uno por el servicio de internet y otro por la SIM card

  • SteelLeviathan
    Steel Leviathan (@SteelLeviathan) reportó

    Cómo es posible que si quiero comunicarme a servicio al cliente @MovistarCo, cada vez que marco cualquier opción me manda a que me contacte por WhatsApp y por ese medio no me solucionan nada porque dicen que debo llamar? Una tomadera de pelo total.

  • gatto_1985
    Gabriel Beltrán (@gatto_1985) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Esos hps yo hace ya 1 año cancele y pague y aún así me siguen cobrando como si tuviera él servicio

  • carvajal_atc
    Edwin Carvajal (@carvajal_atc) reportó

    @MovistarCo otra vez el servicio fallando. Que desastre esta empresa

  • ShitColombia
    EL MÁS CERCANO A DIOS (@ShitColombia) reportó

    Oigan @MovistarCo ¿cómo hago para pagar la factura del internet si su página de ****** no sirve?

  • JorgeSierraRom1
    Jorge Sierra Romero (@JorgeSierraRom1) reportó

    @MovistarCo vende planes falsos. Te prometen cosas que no cumplen. Los asesores te hacen esperar por varios minutos y luego te cuelgan. Que pésimo servicio.

  • FlyChemas
    Chemas ✈️ (@FlyChemas) reportó

    Hola @MovistarCo estoy sin señal ni datos ni llamadas. Están presentando problemas con el sistema eSIM ?

  • YennyNn1
    Yenny Nn (@YennyNn1) reportó

    @BambinoQuintero @MovistarCo Movistar se volvió pésimo servicio para salirse ahora toca pagarles para poder terminar contrato ahora cobran los repetidores y esos eran gratis cuando adquiri el servicio y lo dejaron a 48 cuotas imagínese @MovistarCo

  • Christian_BVC
    Christian H. (@Christian_BVC) reportó

    @MovistarCo Imposible llamar a cancelar o modificar un servicio a la línea Movistar. Tras muchos intentos, las opciones son un laberinto que te llevan a una respuesta genérica computarizada y se cuelga. La opción de interponer queja está desactivada y no hay asesores disponibles. @sicsuper

  • eldalaidel
    eldalaiosky (@eldalaidel) reportó

    @andresmo_aa @BambinoQuintero @MovistarCo Es un proceso que se puede demorar no mucho simplemente es imposible que sigas pagando por un servicio que no vas a poder disfrutar y sobre todo por fuerza mayor.

  • un_locombiano
    Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó

    Señores @MovistarCo su servicio de atención al cliente es un asco. Pero dígales que para adquirir servicios y ahí sí habilitan mil canales. @sicsuper ni regula, ni vigila, ni sanciona.

  • grangranda
    Mauricio Granda (@grangranda) reportó

    ¿Existe alguna liga o asociación de protección para los usuarios de telefonía celular.? Por ejemplo @MovistarCo, hace 12 días no hay servicio y no existe ningún pronunciamiento, pero la factura llegará oportunamente. @sicsuper @ministerio_TIC

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