Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Influencer Certificado (Incert) (@SebasTutaD) reportó312 horas sin el servicio de internet de @MovistarCo. Más de 20 solicitudes de visita Más de 20 priorizaciones 1 PQR 0 soluciones
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Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportóUn día más y @MovistarCo no ha sido capaz de enviar a algún operario o técnico para brindar la respectiva solución a la falla presentada el pasado 9 de abril. @sicsuper tomen cartas en el asunto. Mañana se cumplirán 15 días sin un servicio afectando mi trabajo remoto.
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Babilonia (@BabilonVG) reportó@MovistarCo Hola Felipe, sigo en el chat pero te voy a comentar aqui el resumen. En la app dice que tengo el plan Duo Cobre con teléfono y 100 Mbps. Pero no me lo deja actualizar a los planes nuevos porque dice es un "plan de dotación" Cuando hago las pruebas estoy navegando a 100Mbps
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᭙ꫝꪮⅈડꪖꪶꫀ᥊ⅈડꪮᠻ (@FabianAlexisVa3) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Me está pasando con @MovistarCo adquirí el servicio por un valor de 27.990 y ahora le están cobrando otro precio y en el chat no me dan respuesta solo me mandan el mismo mensaje con diferente asesor
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Daniel Bejarano (@DanielBejarano_) reportóEs la tercera vez que @MovistarCo me engaña, me roba y no responden, ni repara. Le solicitó a la @Superservicios no solo hacer seguimiento, que permita un espacio para que la entidad responda públicamente.
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Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportóSeñores de @MovistarCo ya ni si quiera son capaces de responder en la línea de atención vía telefónica. Ya se volvió algo molesto tener que exigirles algo por lo cual mes a mes estoy pagando. Sean competentes y responsables de brindar el servicio que tanto ofrecen.
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EDWIN VILLEGAS CASAS (@kike0308) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Puros Conciertos y eventos y a los usuarios de Inter te y tv no los atienden @sicsuper llevo vas ocho días si. Internet y la misma respuestas desde. El principio “ están recuperando el Servicio DE ****** QUE PRESTan “ este es mi CUN 4433261006762280(CUN); SOLUCIONEN PEDI ASI
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Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó"Definitivamente vivir en Colombia es un deporte de riesgo. Cancelé @ClaroColombia porque su servicio era un chiste de mal gusto, y me pasé a @MovistarCo pensando que sería la solución.🤡 Es una competencia reñida por ver quién tiene la señal más invisible y el soporte más inútil
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Camilo Sanchez (@sanchezpcamilo) reportó@MovistarCo me canceló el internet hogar ellos mismos, sin mi autorización, el 16 de marzo (según su sistema), pero el servicio funcionó hasta el 8 de abril. Hoy estoy sin internet por un error interno del operador.
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Babilonia (@BabilonVG) reportóDos horas en el chat y dos rebotes entre soporte y comercial de @MovistarCo porque mi plan solo navega a 100Mbps y ellos dicen que es el plan 900 Mbps. Es un nuevo record.
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Cristian Tabares (@Cristia33510728) reportó@MovistarCo Los días para instalar en ese momento si van a verificar que pasaba cuando muchas veces me habían dicho que iban a instalar, primero el día 4 de abril después el 6 y al final que resulto diciendo @MovistarCo que no tengo cobertura cuando los técnicos dijeron que si había señal
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Camilo Chaves (@CamiloCh19A) reportó@MovistarCo como puedo cancelar el plan hogar con uds ladrones que tengo que hacer @sicsuper no me dan servicio no me dejan cancelar que falta de respeto.
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Yax27 (@27YaxBarrera) reportóEstoy conectada al WiFi del Metro sólo porque @MovistarCo lleva 1 mes solucionando un **** problema de datos, tan simple como entender que me bajaron el costo y también la calidad!!!!
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julian felipe nuñez (@jfnunez24) reportó@MovistarCo @sicsuper @MovistarCo bueno ya van 11 días sin hacer la instalación del servicio, me van a cobrar los días que no me dan servicio me dijeron que eran 7 días hábiles los cuáles se cumplieron ayer? Ahi que?
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Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó¿Hay algún premio al peor servicio del año? Porque aquí tenemos un empate técnico. 🏆🙄" @ClaroColombia @MovistarCo
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