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Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Antioquia 89
Bogotá, Bogota D.C. 543
Puerto Asís, Putumayo 1
Yumbo, Valle del Cauca 3
Cali, Valle del Cauca 91
Pereira, Risaralda 6
Campoalegre, Huila 1
Barranquilla, Atlántico 28
Bucaramanga, Santander 57
Chía, Cundinamarca 4
Ibagué, Tolima 6
Mosquera, Cundinamarca 1
Curumaní, Cesar 1
Neiva, Huila 2
San Gil, Santander 2
Garzón, Huila 2
Cartagena, Bolívar 14
Turbo, Antioquia 1
Tauramena, Casanare 3
Valledupar, Cesar 8
Madrid, Cundinamarca 1
Soacha, Cundinamarca 3
Floridablanca, Santander 9
Pijiño del Carmen, Magdalena 1
Cúcuta, Norte de Santander 6
Montería, Córdoba 1
Barichara, Santander 1
Sincelejo, Sucre 2
Barbosa, Santander 1
Buga, Valle del Cauca 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • voleusedefleurs
    Alba Satigny Trueba (@voleusedefleurs) reportó

    La viveza de @MovistarCo, estuve probando en la página de PQRs con otros trámite y oh sorpresa, me deja avanzar. El único paso que no sirve es el de cancelar servicios. Son unos vivos. Pero voy a hacer portabilidad a @ClaroColombia. Acaban de perder una buena clienta.

  • Daniela16_12
    Daniela (@Daniela16_12) reportó

    @AlejoM2712 @exneyderismo26 @MovistarCo Y de todos porque no hay plan, cuando lo contrata? 🙄🙄

  • 95oct07
    🧚 (@95oct07) reportó

    @MovistarCo Desde el lunes en la madrugada no tengo servicio de internet, desde ese día están diciendo en el “24 horas” y no han arreglado absolutamente nada y no solo con eso, porque la red móvil también está terrible con ustedes @Superservicios

  • NNihilu5
    Nhil (@NNihilu5) reportó

    Es increíble @MovistarCo que para atender una llamada de ventas dure 40seg en responder, pero para soporte según ustedes de excusa por el terremoto no puedan atienden con espera de más de 10 minutos para que conteste un BOT @MovistarCo donde están sus servicios?

  • velez_luis24891
    José luis Velez (@velez_luis24891) reportó

    @MovistarCo el peor servicio mala atención

  • sangar999
    Andrés Sánchez (@sangar999) reportó

    @MovistarCo Se sorprendería la cantidad de veces que he hecho ese proceso, a través de la línea, a través de WhatsApp y atravesó de los centros de experiencia y lo único que han hecho es vulnerar nuestros derechos y no solucionar.... Su empresa es basura

  • sposadabernal
    Sandra Posada Bernal (@sposadabernal) reportó

    Que pasa hoy con el servicio de Movistar hogar??? No está funcionando!!! @MovistarCo

  • fannyram38545
    fannram (@fannyram38545) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo digan si no se les da la **** gana de resolver mi problema y acaben entonces este hujueputa contrató para yo llamar a @ClaroColombia que me vendan los servicios ellos !!!

  • dixon_lb
    Dixon López (@dixon_lb) reportó

    @MovistarCo Los pagos con tarjeta no funcionan y una recarga con pse no se hizo efectiva aunque sí descontaron de mi cuenta. Ambos por la web y el sistema epayco @epaycovirtual. No recibo respuesta de atención al cliente. ¿Qué puedo hacer?

  • MauroQuintero_G
    Mauricio Quintero (@MauroQuintero_G) reportó

    @MovistarCo como hago para poder cancelar el servicio que tengo con ustedes? No responde al call….en el punto llamado “tienda de experiencia” que no tiene nada d experiencia hacen la gestión mal ademas del servicio al cliente que es pésimo…como hacemos entonces ?

  • 27YaxBarrera
    Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    Cuánto más tengo que esperar @MovistarCo a que revisen los DM con el **** problema que ya les envié...

  • sposadabernal
    Sandra Posada Bernal (@sposadabernal) reportó

    @MovistarCo No contestan por WhatsApp, no atienden por el *611, la aplicación tampoco funciona, pero para cobrar ahí si funcionan todos los medios!!!! @MovistarCo

  • ronalsierra
    Ronal J Sierra-Parada (@ronalsierra) reportó

    Señores @MovistarCo, llevo desde el 10 de agosto con un fallo en internet y ustedes no han querido resolverlo, me planifican visitas que no cumplen. Agradezco a la @Superservicios una vigilancia por el servicio que presta este operador

  • wdanielgm
    Daniel (@wdanielgm) reportó

    @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Sus lineas de servicio al cliente no funcionan llevo toda la mañana tratando de hacer un cambio de plan y no ha sido posible, siempre se corta la llamada. Y por Whatsapp dicen no poder hacerlo

  • SoyMotografo
    D H Ruiz (@SoyMotografo) reportó

    17 días sin servicio y ni se esfuerzan en solucionar. Y la factura? Ese es el único servicio que sigue activo @MovistarCo

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