Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 103
Medellín, Departamento de Antioquia 42
Cali, Departamento del Valle del Cauca 36
Barranquilla, Departamento del Atlántico 21
Pasto, Departamento de Nariño 12
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 8
Comando, Departamento del Atlántico 7
Garzón, Departamento del Huila 5
Manizales, Departamento de Caldas 5
Yumbo, Departamento del Valle del Cauca 5
Pereira, Departamento de Risaralda 5
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 4
Santa Marta, Departamento del Magdalena 4
El Charquito, Departamento de Cundinamarca 4
Ibagué, Departamento de Tolima 3
Popayán, Departamento del Cauca 3
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 3
Ipiales, Departamento de Nariño 3
El Burro, Departamento de Norte de Santander 3
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 3
Chaparral, Departamento de Tolima 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Cartagena, Departamento de Bolívar 2
Marañonal, Departamento de Córdoba 2
Piedecuesta, Departamento de Santander 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ReikiKogan D (@ReikiKogan) reportó

    @MovistarCo es de lo peor que hay, solo contestan si uno dice que va a comprar un producto, tengo una falla pido hablar con un asesor y automáticamente me dice que el la@linea tiene una falla hago lo que le dicen y nada que asco de servicio una ******

  • diegonia Diego Rodriguez (@diegonia) reportó

    @MovistarCo he tenido muchos problemas de conexión por VPN en mi casa entre las 8-10 am. Problema que no sucede con otros proveedores de internet, y a la misma vpn. Ayuda?

  • caranvaol Carlos Vanegas (@caranvaol) reportó

    @sicsuper Entiendo el proceso, pero si @MovistarCo me cobra una factura que tiene vencimiento el próximo lunes 13 (llego apenas a ayer y de forma digital) que puedo hacer? Si pago acepto condiciones y si no pago me suspende el servicio SOS @sicsuper

  • odetopilxts dan (@odetopilxts) reportó

    @MovistarCo Se supone que vino un técnico a hacer un arreglo y termino haciéndome un daño, me deshabilitaron desde Bogotá y en lugar de parecer que tengo 120 megas parece internet de los que regalan en parques, necesito que me solucionen

  • lmirante7 Luis Francisco Miranda (@lmirante7) reportó

    @MovistarCo @GolCaracol @FCFSeleccionCol ¿Así intentan compensar el pésimo servicio? Llevo días tratando de comunicarme con Atención al Cliente. Tendrán que regalar muchos balones para que los clientes no nos cambiemos.

  • wwwxergyo ULTRACELL (@wwwxergyo) reportó

    @MovistarCo dos días sin conexión, repondrán en factura ?? @MinTIC_responde

  • Randy1305 Rafael Betancourt (@Randy1305) reportó

    @MovistarCo trabajo con una conexion remota y todos los santos a las 8AM se cae y me atraso con mis labores. Mis demas compañeros que tambien tienen movistar presentan el mismo problema. Sera que alguien puede explicar a que se debe?

  • DannySa72524396 Catalina Sanchez (@DannySa72524396) reportó

    @MovistarCo estoy tratando de cancelar un plan con uds hace mas de un año y llevo 4 meses tratando de cancelar el contrato pero nunca contestan @sicsuper

  • caranvaol Carlos Vanegas (@caranvaol) reportó

    @sicsuper Tengo problemas con @MovistarCo con su servicio hogar (internet) me vendieron el servicio con falsas promesas y ahora me están cobrando todo lo que me ofrecían como beneficio de conectarme con ellos … llamo a servicio al cliente

  • caranvaol Carlos Vanegas (@caranvaol) reportó

    @MovistarCo Lamento decirles que ya me comuniqué con ustedes vía telefónica, solicité de su apoyo por la misma vía que me vendieron sus servicios y no me ayudaron en nada. La única opción es es pedir ayuda por medio de la @sicsuper lamentablemente

  • caranvaol Carlos Vanegas (@caranvaol) reportó

    @MovistarCo fui engañado a la hora de la venta de sus servicios hogar … llamo a servicio al cliente y no me resuelven nada que puedo hacer? @sicsuper ayuda

  • __UnaTalDaniela Daniela Pandemia 🤌🏽 (@__UnaTalDaniela) reportó

    Dizque datos ilimitados pero andan horriblemente mal, ahí qué? @MovistarCo

  • LEONA7 Javier Leon (@LEONA7) reportó

    @MovistarCo @DefensoriaCol 10 dia sin servicio mi familiar requiere medicina q se aplica para la cadera y columna facilitándole el caminar perdimos estás citas por No tener el servicio que se adquirió con ustedes, @CPenalistas puedo demanda a la empresa prestadora del servicio?

  • MARIANMAJUL MMajul 💋 (@MARIANMAJUL) reportó

    @MovistarCo Aquí estoy pegada al teléfono nuevamente esperando q respondan, necesito saber qué valor tiene el trío hogar con 100mb fibra óptica

  • caranvaol Carlos Vanegas (@caranvaol) reportó

    @sicsuper @MovistarCo Y no me solucionan nada solo me mandan a un centro de experiencia para ver qué se puede hacer pero la venta si la hacen telefónica. Abuso del cliente ayuda por favor

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