Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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minou
(@ninaiv_) reportó
@sicsuper @MovistarCo ya puse una pqr para solicitar cancelación y me la denegaron que porque no podían confirmar mi identidad (eso se puede? Me responden a mi email y me salen con eso?). Si hoy no me trasladan el servicio que estoy pagando escalo esto directamente con la sic.
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Maurixio Suárez
(@Maurixio110090) reportó
@MovistarCo cambie mi plan a prepago y me sigue llegando facutura, por favor me ayuda, el cambio a prepago lo hice el 07-sep-2021 con estos datos Radicado cancelación Movistar celular 443 321 10 16 14 4614
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krlo Alexander
(@carlo_a_c_s) reportó
@MovistarCo Motivo, que la señal se @MovistarCo esta caída en sus redes 3g y 4g, que siempre que se reporta, la respuesta de ustedes es el servicio esta normal, normal que no haya señal y no hablar del pésimo servicio de voz y datos
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Fernando Puerto
(@cfpuerto) reportó
@MovistarCo su servico es pesimo, no tengo respuesta por ninguno de sus canales, me estan cobrando mas de lo que se acordo, quien responde? En la linea de atención nadie contesta
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Edgar
(@edguitar15) reportó
Indignado con su pésimo servicio !! La señora me colgó y muy grosera no me solucionó mi inconveniente !! Que si no me gusta genere un PQR y lo hice !!! Haber si mejoran sus empleados , Gracias @MovistarCo
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@cabanitas15
(@cabanitas15) reportó
@MovistarCo Movistar en servicio al cliente es el peor, no tiene canales de comunicación realmente ayuden, menos mal que su fibra óptica es excelente, pero si se llega a dañar o si se necesita el traslado uno queda jodido, los agentes no tienen ni **** idea donde están parados.
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Danitza Fernanda
(@DanitzaAraujoP) reportó
¿Por qué sus asesores cortan las llamadas y no ofrecen una solución a los clientes que según ustedes son black preferencial @MovistarCo ? No dejan cancelar el hp plan, pero tampoco ofrecen una solución.
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minou
(@ninaiv_) reportó
@MovistarCo @sicsuper hoy a las 8 y 40am tuve 2 llamadas perdidas. Devolví la llamada y me dijeron que me habían cancelado la instalación hoy que porque no conteste. Llevo casi 1 mes detrás de esto. Le dije a esa persona que contestó que si no me instalan hoy pediré otro servicio
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Fernando Puerto
(@cfpuerto) reportó
@MovistarCo contrate un plan movil de $ 34000 mensuales y cobran $ 48000, no envían factura al correo, no conozco detalle de consumos!! Su servicio al cliente es pesimo, en la línea no contesta, se va a perder mi platica??
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El tío Anticomunista.
(@T1o_Aburrido) reportó
Maldito internet en mi zona, no me deja escuchar con fluidez el juicio de @lykan_hypers. Te odio @MovistarCo. 😡
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₱Ø₵Ø
(@mnirgg) reportó
Qué gonorrea la señal de datos de Movistar en mi casa no coge un ****. Primero @ClaroColombia no responden y segundo, navegar con datos @MovistarCo es todo un milagro.
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Alexander Cardona
(@AxCardona) reportó
Definitivamente después de tener el servicio de @MovistarCo me doy cuenta que #NadieTeDaMas problemas en el servicio, que cosa tan mala. Invito a todos a salirse de ahí.
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Alexander Cardona
(@AxCardona) reportó
Señores @MovistarCo por favor me informan como retirarme del servicio de telefonía fija. El servicio es muy malo.
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Felipe Atlas
(@feliatlas) reportó
Hola @MovistarCo, ¿tienen problemas con su plataforma de pagos? Necesito pagar la factura de servicios de hogar, y desde ayer por la página no he podido, y no pienso irme a hacer fila a algún lado a hacer el pago.
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Otro Gato 🇨🇴
(@AndresFLM_) reportó
@MovistarCo me aburrió, no dan solución, @womcolombia si es bueno?
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