Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Más'

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 102
Medellín, Departamento de Antioquia 44
Cali, Departamento del Valle del Cauca 42
Barranquilla, Departamento del Atlántico 20
Pasto, Departamento de Nariño 10
Bucaramanga, Departamento de Santander 9
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 8
Pereira, Departamento de Risaralda 7
Comando, Departamento del Atlántico 7
La Plata, Departamento del Huila 6
Yumbo, Departamento del Valle del Cauca 5
Santa Marta, Departamento del Magdalena 5
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Ipiales, Departamento de Nariño 4
El Charquito, Departamento de Cundinamarca 4
Pitalito, Departamento del Huila 4
Envigado, Departamento de Antioquia 4
Villavicencio, Departamento del Meta 3
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 3
El Burro, Departamento de Norte de Santander 3
Ubaque, Departamento de Cundinamarca 3
Mocoa, Departamento del Putumayo 2
Marañonal, Departamento de Córdoba 2
Garzón, Departamento del Huila 2
Popayán, Departamento del Cauca 2
Dos Quebradas, Departamento de Risaralda 2
Piedecuesta, Departamento de Santander 2
Neiva, Departamento del Huila 2

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ninaiv_ minou (@ninaiv_) reportó

    @sicsuper @MovistarCo ya puse una pqr para solicitar cancelación y me la denegaron que porque no podían confirmar mi identidad (eso se puede? Me responden a mi email y me salen con eso?). Si hoy no me trasladan el servicio que estoy pagando escalo esto directamente con la sic.

  • Maurixio110090 Maurixio Suárez (@Maurixio110090) reportó

    @MovistarCo cambie mi plan a prepago y me sigue llegando facutura, por favor me ayuda, el cambio a prepago lo hice el 07-sep-2021 con estos datos Radicado cancelación Movistar celular 443 321 10 16 14 4614

  • carlo_a_c_s krlo Alexander (@carlo_a_c_s) reportó

    @MovistarCo Motivo, que la señal se @MovistarCo esta caída en sus redes 3g y 4g, que siempre que se reporta, la respuesta de ustedes es el servicio esta normal, normal que no haya señal y no hablar del pésimo servicio de voz y datos

  • cfpuerto Fernando Puerto (@cfpuerto) reportó

    @MovistarCo su servico es pesimo, no tengo respuesta por ninguno de sus canales, me estan cobrando mas de lo que se acordo, quien responde? En la linea de atención nadie contesta

  • edguitar15 Edgar (@edguitar15) reportó

    Indignado con su pésimo servicio !! La señora me colgó y muy grosera no me solucionó mi inconveniente !! Que si no me gusta genere un PQR y lo hice !!! Haber si mejoran sus empleados , Gracias @MovistarCo

  • cabanitas15 @cabanitas15 (@cabanitas15) reportó

    @MovistarCo Movistar en servicio al cliente es el peor, no tiene canales de comunicación realmente ayuden, menos mal que su fibra óptica es excelente, pero si se llega a dañar o si se necesita el traslado uno queda jodido, los agentes no tienen ni **** idea donde están parados.

  • DanitzaAraujoP Danitza Fernanda (@DanitzaAraujoP) reportó

    ¿Por qué sus asesores cortan las llamadas y no ofrecen una solución a los clientes que según ustedes son black preferencial @MovistarCo ? No dejan cancelar el hp plan, pero tampoco ofrecen una solución.

  • ninaiv_ minou (@ninaiv_) reportó

    @MovistarCo @sicsuper hoy a las 8 y 40am tuve 2 llamadas perdidas. Devolví la llamada y me dijeron que me habían cancelado la instalación hoy que porque no conteste. Llevo casi 1 mes detrás de esto. Le dije a esa persona que contestó que si no me instalan hoy pediré otro servicio

  • cfpuerto Fernando Puerto (@cfpuerto) reportó

    @MovistarCo contrate un plan movil de $ 34000 mensuales y cobran $ 48000, no envían factura al correo, no conozco detalle de consumos!! Su servicio al cliente es pesimo, en la línea no contesta, se va a perder mi platica??

  • T1o_Aburrido El tío Anticomunista. (@T1o_Aburrido) reportó

    Maldito internet en mi zona, no me deja escuchar con fluidez el juicio de @lykan_hypers. Te odio @MovistarCo. 😡

  • mnirgg ₱Ø₵Ø (@mnirgg) reportó

    Qué gonorrea la señal de datos de Movistar en mi casa no coge un ****. Primero @ClaroColombia no responden y segundo, navegar con datos @MovistarCo es todo un milagro.

  • AxCardona Alexander Cardona (@AxCardona) reportó

    Definitivamente después de tener el servicio de @MovistarCo me doy cuenta que #NadieTeDaMas problemas en el servicio, que cosa tan mala. Invito a todos a salirse de ahí.

  • AxCardona Alexander Cardona (@AxCardona) reportó

    Señores @MovistarCo por favor me informan como retirarme del servicio de telefonía fija. El servicio es muy malo.

  • feliatlas Felipe Atlas (@feliatlas) reportó

    Hola @MovistarCo, ¿tienen problemas con su plataforma de pagos? Necesito pagar la factura de servicios de hogar, y desde ayer por la página no he podido, y no pienso irme a hacer fila a algún lado a hacer el pago.

  • AndresFLM_ Otro Gato 🇨🇴 (@AndresFLM_) reportó

    @MovistarCo me aburrió, no dan solución, @womcolombia si es bueno?

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