Mapa de Fallos de Movistar

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JRGRJ (@JrgRj) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo ¿está caída la señal? No me puedo comunicar.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @camilocassiano @MovistarCo @camilocassiano 1/3 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde la SIC. Si identificas una pieza publicitaria o informativa que pueda inducir a error y afectar a los consumidores en general, puedes presentar una denuncia por publicidad engañosa o información insuficiente.

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  Lo lindo (@Jennyferpbn) reportó hace 5 minutos

  Yo el mes pasado estaba defendiendo a los de @MovistarCo que porque cuando llamé a amenazar que me iba me dejaron el plan más barato, pues que PASARON QUINCE DÍAS Y DE ME ACABARON LOS DATOS.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @AdrianDirector @MovistarCo @AdrianDirector 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

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  Daniel Upegui V (@daniel_upegui20) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo ni con nuevos dueños deja de robarle a los usuarios y se dan al descaro de tirarle el teléfono a los usuarios. Lo peor es que uno no se puede ir porque hay que llamar a la misma línea que le tiran el teléfono.

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  Edna Jimena (@ednajime) reportó hace 12 minutos

  Y ahora ya no funciona el enlace para pqr!!??? @MovistarCo

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  YANFRED (@Yan_infor) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo se debe investigar, por mamarle gallo a la gente, se llama más de dos horas y no habla nadie, contando que para llegar a espera, hay que luchar con una grabación de opciones, nadie habla, se va personalmente a la empresa y nadie sabe nada, se hacen peticiones y niegan lo que ya habían aceptado. La verdad que a esto deben ponerle un quieto, para llamar a molestar a la gente con su planes y guevonadas si están atentos , pero para atención al público si no .

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  MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportó hace 15 minutos

  Otro días más sin internet, gran servicio de @MovistarCo

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  IAriadna (@irisariadna) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo llevo una hora intentando que me conteste una persona en el servicio técnico hogar y siempre me cuelgan, llevo desde ayer sin internet en casa y nadie da razón. @sicsuper

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  Juan Santana (@El_JuanSantana) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @MovistarCol gente, hace 1 mes llame para cambiar el valor de mis productos (Hogar y Movil) no me llego ningún correo notificando los cambios, en servicio al cliente no me resulven......

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  Jattin (@Traspalabras) reportó hace 23 minutos

  Me imagino que @MovistarCo hará descuento en la factura por la falta de servicio y la cero disposición de arreglar el “daño masivo” ya que les gusta cobrar si te pasas un día del pago, así mismo descontará cuando no ofrece el servicio o que dice la @sicsuper

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  kary puello (@karypuello) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Como es q ya no se puede cancelar planes directamente en las oficinas? Fui el sábado y me dijeron que era por la página y hago la solicitud por la página y me dicen que tengo q esperar respuesta 15 días hábiles? O sea me obligan a permanecer 15 días con el plan @Superservicios

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  Juanito (@R_oolo8) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo Llevo 5 meses intentando cancelar mi servicio de hogar. Finalmente aceptaron la cancelación, pero ahora me llega una factura por 175.000 correspondiente a julio. Después de esperar más de una hora en la línea, la única respuesta fue que debía ir a una oficina.

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  Hernán Caicedo (@hernanchocg) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Señores de Movistar, tengo una falla hace tres días y me estoy tratando de comunicar con ustedes y no me dan respuesta y ni contestan ni siquiera, quiero una solución por que a la hora de la factura llega normal respecto al pago, servicio totalmente repudiable

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  Lore. Arias (@LoreAri41162861) reportó hace 33 minutos

  Compré un celular en efectivo en @MovistarCo de Centro Mayor y no cumple con lo prometido. En tienda y por teléfono solo se tiran la pelota para no responder. ​Radicado CUN: 2607290020222538. Exijo el cambio o la devolución de mi dinero según la Ley 1480. @SICPrensa