Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar	Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá	123
Cali, Departamento del Valle del Cauca	50
Medellín, Departamento de Antioquia	48
Barranquilla, Departamento del Atlántico	25
Soacha, Departamento de Cundinamarca	12
Popayán, Departamento del Cauca	10
Comando, Departamento del Atlántico	8
Bucaramanga, Departamento de Santander	8
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca	8
Villavicencio, Departamento del Meta	7
La Plata, Departamento del Huila	7
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca	4
Puerto Asís, Departamento del Putumayo	4
Chía, Departamento de Cundinamarca	3
Santa Marta, Departamento del Magdalena	3
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca	3
Montería, Departamento de Córdoba	3
Floridablanca, Departamento de Santander	3
San Mateo, Departamento de Bolívar	2
Chía, Departamento de Cundinamarca	2
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico	2
Barrancabermeja, Departamento de Santander	2
Pereira, Departamento de Risaralda	2
El Carmen, Departamento del Valle del Cauca	2
Garzón, Departamento del Huila	2
Ibagué, Departamento de Tolima	2
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca	1
Amalfi, Departamento de Antioquia	1
Cartago, Departamento del Valle del Cauca	1
Túquerres, Departamento de Nariño	1

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Somoza (@juancasomoza) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo como hago para hacer un PQR? ya que por telefono no se puede ya ie estoy sin señal.
ROGER PEREZ (@rogerperezg) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Por favor, necesito cancelar el plan de hogar que tenemos con ustedes, ha sido imposible por los canales que ofrecen y publicitan, línea nacional o fija, jamás se puede y cortar llamada. Horas de espera y sin servicio hace 9 días. Subieron tarifa, publicidad engañosa etc etc
Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Desde que contraté servicio siempre ha sido así
Diego (@_dagv75) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@MovistarCo ¿Cual es el mejor operador en telefonía móvil y servicios hogar? Necesito cambiarme. @MovistarCo es una PORQUERÍA.
Carlos Martinez (@CarlosM88582762) reportó hace 18 minutos
@MovistarCo Sres llamo a la línea de servicio 018000930930 y me dice que no estoy habilitado para usar esa línea me quieren enviar al whattsapp o la app , exijo que me dejen acceder a la línea @sicsuper.
El Satánico Doctor Jay Gatsby (@SatanicoGatsby) reportó hace 18 minutos
@Pinneaple__ @MovistarCo Cancela el plan, cuando la línea está en prepago te puede dejar ir más fácil. También puedes revisar tu número de referencia de pagos, a veces te mandan facturas de 30 pesos o algo así
A Kmargo (@akmargop) reportó hace 19 minutos
@MovistarCo 3178965340 es número que utiliza Movistar para contactar a sus clientes? Si no lo es, positivo para Estafa. Agradezco me confirmen y/o tomen las medidas pertinentes.
Mauricio Alonso (@medicoporlavida) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo La peor señal!
A Kmargo (@akmargop) reportó hace 22 minutos
@MovistarCo cuál es el nombre del jueguito? Insisten: “su número de cédula comienza por …” o son socios de los que llaman y conocen que pedí finalizar el plan. Falta de seriedad? O de honestidad.
ROGER PEREZ (@rogerperezg) reportó hace 23 minutos
@MovistarCo respetados señores. Empleo este medio para solicitar la cancelación de nuestro plan hogar que desde hace ya casi 2 semanas está sin funcionamiento de nuevo. Su atención telefónica es imposible y cancelar es casi imposible ah, y su publicidad engañosa, tenaz. Urgeme.
𝑹𝒐𝒎𝒂𝒓𝒊𝒐 (@romalvoch) reportó hace 24 minutos
@MovistarCo alguna manera de comunicarme con UNA PERSONA de MOVISTAR y no con una operadora que NO ME AYUDA EN NADA?
L E O (@Leonardomeza06) reportó hace 24 minutos
@MovistarCo me deja 48 horas sin internet ni Tv, pero en la factura me descuentan $2750 por compensación de servicio no prestado. En serio DOS DIAS de servicio valen menos de $3000? DESCARADOS!
Mauricio Cadena (@Mauriciojp_13) reportó hace 26 minutos
Señores @sicsuper llevo 15 días con el servicio de teléfono dañado pagando mi factura puntual, estoy al día y los señores de @MovistarCo no atienden mi requerimiento, en el chat no hay solución y las líneas no atienden cuelgan de inmediato, quiero saber que debe hacer. Gracias
Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó hace 27 minutos
@MovistarCo Respuesta reiterativa, sin solución
Jose Feghali (@estuaco) reportó hace 32 minutos
@MovistarCo Con su conexion de internet de fibra optica, desde hace meses experimiento un ping hasta de 400ms en las noches, creo que no estan garantizando la velocidad deseada en horario nocturno. Posiblemente cancele el servicio.