Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 108
Cali, Departamento del Valle del Cauca 54
Medellín, Departamento de Antioquia 50
Barranquilla, Departamento del Atlántico 25
Soacha, Departamento de Cundinamarca 12
Popayán, Departamento del Cauca 11
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Villavicencio, Departamento del Meta 6
Comando, Departamento del Atlántico 5
Pasto, Departamento de Nariño 5
Garzón, Departamento del Huila 5
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 4
Montería, Departamento de Córdoba 3
Puerto Asís, Departamento del Putumayo 3
Mocoa, Departamento del Putumayo 3
Floridablanca, Departamento de Santander 3
Yumbo, Departamento del Valle del Cauca 3
Neiva, Departamento del Huila 3
Manizales, Departamento de Caldas 3
Piedecuesta, Departamento de Santander 3
Cartagena, Departamento de Bolívar 2
Ibagué, Departamento de Tolima 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 2
Marañonal, Departamento de Córdoba 2
Rosas, Departamento del Cauca 1
Facatativá, Departamento de Cundinamarca 1
El Esfuerzo, Departamento del Atlántico 1
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IMJHONF Jhon F. Palomino (@IMJHONF) reportó

    Amigos, les voy a contar por qué @MovistarCo es una empresa que estafa a la gente. Me dicen que me van a aplicar un descuento en la factura de internet hogar si hago portabilidad y qué creen, me llegó la factura normal como siempre.

  • RaZieLMxDoX Javier Diaz (@RaZieLMxDoX) reportó

    @MovistarCo @sicsuper ya llevamos 7 días sin servicio de internet, viene el técnico deja "funcionando" y a la hora se vuelve a caer, llamo a quejarme y me dicen que debo esperar dos días calendario a partir de la llamada es decir otros 3 días sin servicio.

  • yetoan yetoan (@yetoan) reportó

    @MovistarCo Ojo con movistar He estado solicitando la cancelación de mi servicio hogar fibra óptica y primero me mandaron un mensaje que debía ingresar aún link y solicitarlo ahora me dicen que debo solicitar cambio a prepago . Que estrategia tan sucia para poner trabas

  • fyzromero FzR (@fyzromero) reportó

    @MovistarCo Los canales indicados no sirven para nada, fuimos al centro de soluciones donde se CANCELO el servicio y siguen cobrando facturas …

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @MovistarCo cómo puedo comprar un paquete de datos, si ya se me acabaron los datos de mi plan?

  • fyzromero FzR (@fyzromero) reportó

    @MovistarCo Lo dicho, llamo a los números “indicados” donde responden que tampoco pueden hacer nada, que toca ir al centro de servicio DONDE YA SE CANCELO EL SERVICIO

  • jagargon2010 jaime garcia (@jagargon2010) reportó

    @MovistarCo Ningún detallada, lean el Twitter, solo una respuesta

  • zenisweird Jojo Zen (@zenisweird) reportó

    Mi internet se volvió una ****** luego de ser exageradamente bueno, ahhh pero para subirle a la factura BUENÍSIMOS @MovistarCo

  • elsutanitos El sutanito (@elsutanitos) reportó

    @Viviana_ZL @MovistarCo Lo peor es que dicen que envie DM y no vuelven a contestar, desgraciados!

  • KarzXtilla Karz Chan (@KarzXtilla) reportó

    Actualmente sin internet en mi casa de @ClaroColombia y los no se cuántos datos que me ofrece @MovistarCo en mi plan de celular tampoco sirven. Aburrida es que estoy 🙄🙄🙄🙄🙄

  • IMJHONF Jhon F. Palomino (@IMJHONF) reportó

    @MovistarCo Me dijeron que me iban a aplicar un descuento en mi plan hogar, del 50% si hacía una portabilidad con mi línea celular. Y ayer me llega la factura igual que todos los días, ayer llamé a la línea 8 veces y me contestaron dos veces, me pasan la llamada a un asesor y me cuelgan.

  • pet__jay pedrojose (@pet__jay) reportó

    @sicsuper Solicito supervisar el servicio de pqr del proveedor de servicios @MovistarCo En su página web hace mucho tiempo no funciona. Además peticiones como la cancelación no la tratan ni por linea, ni por whatsappp, ni por web y son items que deberían ser visibles al usuario.

  • ROJACarola ROJACarola (@ROJACarola) reportó

    @MovistarCo mi módem dejó de funcionar de la nada. Por la línea imposible comunicarse, me dejan esperando y no me responden y por WhatsApp me piden mi número fijo para solucionarme. Fijo? Quien tiene de eso!? Cómo responden entonces!?

  • dianizp10 Diana P. Zambrano Peña (@dianizp10) reportó

    @MovistarCo De muy mal gusto que como empresa hagan este tipo de tweet

  • DonadoRichard Richard Donado (@DonadoRichard) reportó

    @MovistarCo Señores @MovistarCo digan cómo es que se bloquea una línea celular por robo. Que desde ayer no se ha podido bloquear porque en la página no abre el link de bloqueo y desde otro celular Movistar tampoco funciona, digan cómo es que es, hay que ir hasta la oficina principal?

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