Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Katherine (@Andrea91688649) reportó@La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.
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Wladymir Bocanegra (@WladymirBG) reportó@MovistarCo Sr Movistar 3 días sin servicio de fibra y en ninguna de sus líneas nadie soluciona que pésimo servicio
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Cristian Mendez U (@CristianMe0cm) reportó@WilsonMillos @MovistarCo Movistar ya no es Movistar es de Tigo lo peor es que nunca dan solución mejor es suspender ess empresa
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Erick Baez (@erickbaezve) reportó@CAMILOCELIS @MovistarCo @Won_Colombia Conmigo fue peor hice portabilidad en prepago y estos me metieron un plan de 50mil jajaja malparidos
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pi (@FelipeCace73678) reportó@MovistarCo más de 24 horas sin servicio hogar y no hay comunicaciones claras
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Natasha (@natashamralesc) reportó@MovistarCo sin internet hace una semana y nadie da respuesta!!! fallas, intermitencias y ahora van dos dias completos sin nada de internet y los asesores de redes son unos groseros que no ayudan realmente
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Hector AG (@HectorAmaya333) reportó@MovistarCo Qué ironía. Presumen de tener “la mejor red”, pero lo que de verdad los identifica es una atención al cliente desastrosa. La publicidad aguanta todo; el servicio, no
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JuHampa ⚽ (@paboliro) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Buenos días, quiero informar que @MovistarCo viene cometiendo una violación a los que hacemos portabilidad, cortan el proceso inmediatamente se procede hacer, incluso teniendo plan vigente y cortan linea sin que llegue el número nip y me tienen con la linea perdida. Es constante.
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Marco El HombreFeliz (@MaoMarco) reportóLlevo dos días intentando comunicarme con un asesor y ha sido imposible, lo dejan esperando a uno. Me parece un mal servicio al cliente, Me llego el aumento de mi factura muy diferente a la información que me entrega el mismo canal, según debió subir a 33.90 @MovistarCo
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Andres (@ffcaab221) reportó@MovistarCo ustedes en vez de mejorar con la supuesta alianza con Tigo lo que hicieron fue desmejorar los planes prepago e internet hogar. Subiendo precios y quitando megas. Es lo peor. Me voy para otro operador.
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Gelisita (@Gelisita_) reportó@MovistarCo hoy estoy sin servicio de llamadas, esta siempre el servicio como "Solo llamadas de emergencia". Llevo esperando bastante tiempo atencion por whatsapp pero no hay asesores disponibles.
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fabio andres peña (@fabioandru) reportó@MovistarCo cancele los servicios y todavía me están cobrando más facturas ahora por aparte partida de HP ladrones de ******.... No les recomiendo está operador ladrón abusivo,, dónde Sta la @sicsuper para q tome correctivo y haga respetar a los usuarios
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Mary Romero Dz (@Maryromerodz) reportó@MorenoMarc31288 @Gelisita_ @MovistarCo Pero a ver , uno les escribe y ni el saludo contestan , sean serios no pidan línea ni nada , estamos muchos sin señal .
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Andres Rams (@RamsAndre) reportó@MovistarCo , llevo días intentando cancelar el servicio de internet fijo de mi casa y es un laberinto sin salida por teléfono. Exijo que procesen mi cancelación sin más trabas. ¿Hasta cuándo el abuso con los usuarios? @CRCCol
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Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportóDel servicio al cliente de Movistar me dicen que ya todo depende es de un técnico y que ya no pueden hacer nada. Como si mi contrato fuera con el técnico y no con @MovistarCo ayuda @sicsuper