Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Olarte
(@andresolartec) reportó
@sicsuper me encuentro en la oficina principal de @MovistarCo en Montería y me salen con la jugada que no me puedan cancelar mi línea hogar que tiene corte el 20 de octubre, porque faltan mas de 3 días y que debo venir el 17, seguro para decirme que debo esperar el otro corte.
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Yo lo logro.🐦
(@nolologre) reportó
@MovistarCo por qué cortan las llamadas a su servicio al cliente? Intentamos avisarles que una cuadrilla de @ClaroColombia dañó la señal de ustedes en Pontevedra Bogotá. ¿Les interesa? No sé cómo más intentar comunicarme con ustedes.
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Irwin Medina
(@irwin_medina) reportó
@MovistarCo Felipe. Imposible activar roaming para países de CAN por los canales indicados en sus servicio de ayuda.
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Celio Arias Ortega
(@celio_arias) reportó
Lo peor que pude existir en el mundo es tener un plan de telefonía móvil con @MovistarCo , no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
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CHIMILLA CASTAÑEDA
(@_chimilla) reportó
Señores @MovistarCo : Abrieron una cuenta a mi nombre hace 2 años. Ya hice derecho de petición y aún no me dan el contrato con mi firma o grabación. No responden en centros ni por teléfono. Exijo respuesta. Sus canales son inútiles.
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J. César Galindo P.
(@CEGAP73) reportó
No tengo ningún servicio con @MovistarCo pero hoy me han llamado dos veces y me han enviado 8 mensajes al celular cobrándome $26 k Pasaron de ofrecerme servicios o cobrarme lo que no debo. ¡La empresa más desesperante del país!
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Andres
(@Andres07069162) reportó
@MovistarCo que pasa con la app mi movistar? Necesito activar un plan de roaming internacional y me dicen que solo se puede por la app pero no sirve la app. Solución urgente por favor.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@drattalinob @MovistarCo @drattalinob 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,
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Jeison Velandia ⚓
(@JasonVelandiaF) reportó
@MovistarCo Ya se envió la PQRS espero respuesta. No pienso pagar un peso más!
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Andres Olarte
(@andresolartec) reportó
Exijo a la @sicsuper tomar atenta nota a mis denuncias sobre el secuetro comercial al que me tiene sometido @MovistarCo no encuentro forma para poder cancelar un plan, se valen de mañas como las tales preguntas de seguridad las cuales nadie pasa. #MeTieneSecuestradoMovistar
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Diego Franco v
(@Diegofrancovw) reportó
@MovistarCo oigan empresa de miércoles, contesten las quejas y el chat que para cobrar si es desde 15 días antes. Porqueria de empresa
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Martha Hilda Beltran
(@MarthaHildaBel2) reportó
@MovistarCo. OTRA VEZ SIN INTERNET, SIN SELLAL, esto se está volviendo una pesadilla y NADIE HACE NADA, por favor NECESITO SEÑAL EN CEDRITOS, no nos sigan perjudicado
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Laura
(@lalaura_____) reportó
@MovistarCo Llevó más tres pagando la Movistar app TV , la cual nunca ha funcionado me han cambiado el correo más de cinco veces y nunca me deja ingresar que servicio tan pésimo y los asesores no saben ni cómo solucionar para que ofrecer un servicio que No funciona,TERRIBLE
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Tigo Colombia
(@Tigo_Colombia) reportó
@LauRaGalvisGom1 @MovistarCo Hola. Queremos atender tu requerimiento con el servicio. Recuerda que puedes escribirnos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 o llamarnos al *300, desde tu móvil Tigo o al 118 desde tu fijo Tigo. Quedamos atentos.
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Jeison Velandia ⚓
(@JasonVelandiaF) reportó
@Caste696 @sicsuper @MovistarCo Una porquería todo