Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Eduardo Navarro (@luisedonavarro) reportó hace 2 minutos

  @Juanitasanchez9 @sicsuper @MovistarCo Terrible servicio al cliente e información engañosa por parte del operador, por eso llegan jugadores nuevos que arrasan con el mercado con condiciones claras y transparentes para el usuario.

• Blanca Parra (@blancap687) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Por el interno ya les envié mi cancelación del plan "pospago" y quedó en el plan "prepago". Gracias

• Maleja_RD (@MalejaRd) reportó hace 5 minutos

  El peor servicio de la historia... Te odio @MovistarCo si tienen la oportunidad de tener internet con ellos, desaprovechenla... Es lo peor!!! Suben el precio de laas facturas solo porque sí, vendiendo la tarifa fija!!!!

• Blanca Parra (@blancap687) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo para cobrar factura envían correo y mensaje de texto, para subir el plan envían el zarpazo paga o paga suben el plan sin informar llega la factura con el alza, les notifico que a partir de la fecha cancelo mi plan y paso al plan prepago. Gracias

• ivánGOrozco (@orozcoig) reportó hace 16 minutos

  Es muy díficil la comunicación con una persona de servicio al cliente de @MovistarCo. Ni telefónicamente ni por WhatsApp. El bot no siempre tiene todas las respuestas.

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @valeriamgomez1 @MovistarCo @valeriamgomez1 Te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación.

• usuarionoencontrado 🇵🇸 (@Cat__Teacher__) reportó hace 18 minutos

  Señores @MovistarCo Qué tendré que hacer para que me conteste un humano real y no un bot? Llevo 4 días sin internet y lo más descarado es que nadie me da respuesta.

• Blanca Parra (@blancap687) reportó hace 20 minutos

  @PaolisCV @MovistarCo Abusan del cliente, paga o paga, cuando suban el plan deben informar y enviar correo y mensaje de texto de la misma manera que hacen para cobrar que ya le llegó su factura electrónica.🤝🏼

• lord JC (@lordJC634793) reportó hace 20 minutos

  @insolado Yo le iba Mentar la Madre a @MovistarCo que no reparó con rapidez un daño y dejó a todo el barrio sin señal....ayer, pero a la final nos hizo un favor, aunque igualmente ¡¡les va la madre

• ivánGOrozco (@orozcoig) reportó hace 21 minutos

  ¡Qué decepción @MovistarCo! Desde 1:25 PM hasta hace un rato estuve solicitando resolver inconformidad vía WhatsApp y no fue posible. Intenté crear PQR y tampoco pude. Parece que la estrategia es desestimular al cliente para que no haga nada. Ayuda @sicsuper

• Ramon Guerra (@monrague) reportó hace 21 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo más de dos horas sin el servicio de Internet, para cuando?? Valle de Lili cali.

• Blanca Parra (@blancap687) reportó hace 23 minutos

  @PaolisCV @MovistarCo Un salario mínimo no alcanza para asumir esta responsabilidad, el ser cumplido no es que sobra capacidad de pago Ya quedó cancelado, no creo que el próximo mes llegue factura por el interno cancele ya el plan hay otra instancia la Súper de industria y comercio o súper servicios.

• Valeria (@valeriamgomez1) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo No, es que quiero que me ajusten la factura y me apliquen el plan que solicité el cambio el día 7 de mayo, con base a esa solicitud que respuesta me dieron? Igual ya voy a poner la queja ante la @sicsuper a ver si a ellos les van a responder lo mismo que a mí. PUBLICIDAD ENGAÑOSA

• Rochi Rojas (@RochiRojas6) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo urgente daño técnico móviles movistar no permite reenviar desde listado contactos. X favor solución pronta

• Maleja_RD (@MalejaRd) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo cómo demonios suben la factura del internet porque les dió la gana? Definitivamente elmoeor servicio del mundo!!!!

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