Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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marlena.
(@gronalex_) reportó
@Osorioandrea_ @MovistarCo nena LLAMA, mi plan de 80 me salió por 83.
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caliche89
(@caliche891) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo les he dicho que presento intermitencia en el servicio de internet. Por dm, les envié los datos y el inconveniente. Que fastidio buscar soporte técnico con ustedes
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Stefany Ruano
(@ruano_stefany) reportó
@MovistarCo es increíble robo de frente te cobran un cargo por reconexión si que te suspendan el servicio lo cobran porque me demore en pagar dos días muy ladrones en serio
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Juan David Largo Meneses
(@LargoMeneses) reportó
@MovistarCo Buen día, no les recomiendo adquirir este servicio, realmente tiene una falla enorme en la solicitudes de los clientes, no brindan la solución correspondiente, si estas ubicado en Bogotá, este servicio es pésimo para lo que dicen tener, aún estoy esperando a que me ayuden.
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Jenniffer F
(@jennifferjoanna) reportó
@MovistarCo llevo rato esperando que me atiendan y perdiendo dinero por el tiempo que no estoy conectada trabajando. Me cambié de ETB a Movistar pensando que iba a ser mejor y en menos de 15 días van 4 fallas
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José G. Suárez B
(@josesuarezblanc) reportó
@MovistarCo la peor empresa de Colombia. Todo el que pueda emigre a otro operador.
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Felipe Paez N
(@FelipePaezN) reportó
@MovistarCo ¿ustedes prueban el servicio de Whatsapp que promueven o solo es por tener "una respuesta"? En Bogotá no sirve el internet, ¿dos días iguales? ¿Cuántos mas faltan?
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caliche89
(@caliche891) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Es indignante que @MovistarCo no de solución a los daños reportados a la red de mi hogar. Llamo y me dejan esperando media hora, y el soporte técnico no atiende. @sicsuper supervisar el servicio al cliente de telefónica sas
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Andrea Sierra🎀
(@AndreSierraC) reportó
@MovistarCo Por aquí te puedo informar. A mi me hackearon mi WhatsApp y estaban estafando a mis contactos, por eso solicite por la línea de atención ayuda y la asesora me informó q podía cambiar de número inmediatamente, sin informarme que ese tramite tiene un valor de $50...
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Luis E Sanabria R.
(@sanabrialuise) reportó
Cansado de ver caras largas, gente molesta y largas filas...además de tiempo perdido por atención inadecuada en los centros de servicio @MovistarCo #YaBasta
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@cesarsep1974
(@cesarsep1974) reportó
@MovistarCo buen día , me gustaría saber cuál es la razón por la cual la señal de este operador es tan Terrible, no tengo cobertura en el 90 % de la ciudad de Bogotá
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Hernando BP
(@hernandobp) reportó
@MovistarCo 7 horas sin respuesta a la falla de mis servicios. DM no funciona porque he enviado allí la info solicitada y no hay gestión de la falla. En el canal de WhatsApp el bot cierra la conversación un par de minutos luego de seleccionar soporte técnico. Quien responde???
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Miguel Celis
(@MCelisR1) reportó
@MovistarCo tengo suspendido servicio de internet fijo. A pesar de contar con pagos al día. Pido ayuda resolviendo situación.
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Telefónica Colombia
(@Telefonica_Col) reportó
@yanclez @FabianHdezR Hola Clemente. Le pedimos por favor que por DM nos haga llegar sus datos de contacto para que desde @MovistarCo revisen su caso.
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lobosaki
(@danilobo13) reportó
@MovistarCo Acabo de escribirles esperando respeta