Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mauro
(@mauro62726544) reportó
@nul0__ @MovistarCo No caigas con Movistar, como un afectado por la falta de conocimientos de los asesores te lo van a vender y luego te quedan mal. Yo estoy pagando 2 servicios de Internet por culpa de @MovistarCo de verdad busca otro proveedor
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Gustasaurus_Erectus
(@MetalTavoTM) reportó
@MovistarCo ahora estoy con ustedes y no pasa de 3G. Antes estaba con @Tigo_Colombia y volaba. Grave error.
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Jesu Gil 🇨🇴
(@jesugildj) reportó
@MovistarCo Tenemos fallas en la conexión a Internet desde el viernes, soluciones ninguna cuando llamamos a soporte porque es una falla generalizada según sus diagnósticos, pero la factura si llegó puntual sin ningún descuento o compensación por estar incomunicados por culpa de su operador.
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Termas
(@YerlisHoyos528) reportó
Entonces te cortan el plan habiéndolo pagado antes de la fecha, te comunicas con @MovistarCo, aceptan el error, pero te informan que debes esperar 36 horas para que lo repongan y lo puedas tener activo nuevamente 😡
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Fito
(@Fito_Martinez1) reportó
desde
Malambo, Departamento del Atlántico
El internet de @Tigo_Colombia no solo es Macabro, su atención al cliente es pésimo, de un mes de servicio,15 días de esos estamos sin internet, dejamos, 8 años atrás con el operador @MovistarCo por irnos con @Tigo_Colombia y creo que la peor decisión...
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Juanse Alvarez
(@juanse00) reportó
@daniramone01 @MovistarCo Concuerdo! El punto de atención de la Av Suba 128 - 94/98, Bogotá los asesores son negligentes y no dan información clara y lo dejan esperando sin decir que ya se acabó la asesoría se van y toca ir a buscarlos para que nos digan si ya quedó todo listo. Pésimo servicio.
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Nicolás
(@nicolinico) reportó
@MovistarCo El link que me mandaron no sirve para solucionar nada
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Danna Quevedo
(@dannaq_) reportó
@ValeriaMendezC @MovistarCo Sí me está pasando... Qué porquería.
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Gabriela
(@delgadoremifa) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Amigos de @TuBoletaNews @MovistarCo , muy chimbo ofrecer una preventa cuando ni siquiera tienen la infraestructura para algo tan simple: enviar un ****** código. Y cuando por fin llega salen con “El producto con este código no está disponible para la venta.”
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Liliana Romero
(@candeproduce) reportó
@MovistarCo Si de verdad quieres mejorar mi experiencia, valida mi orden de servicio 20000786793732 y no me hagas pasar por 3ra vez por el registro.Garantiza que vengan mañana a instalar como acordamos por 3ra vez. No les pido cortesía, es un servicio que pagaré o lo van a regalar?Noentiendo
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Harold Salazar P.
(@HaroldSalazarP1) reportó
@MovistarCo Ya que por interno tampoco dieron solución. Mi abogado ya está solucionando con @MovistarCo directamente. Ya verificaron que fui víctima de fraude por parte de un colaborador de ustedes
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Arturo Jr
(@economista07) reportó
Alguien tiene problemas con el internet casero de @MovistarCo
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W.R.R.M.
(@wolfres001) reportó
@MovistarCo estoy tratando de comunicarme un una filial de uds @movistarmovil para cancelar un plan que adquirí bajo publicidad engañosa y no me responden
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Diana Alvarez
(@dpalvarez19) reportó
@MovistarCo he enviado solicitud de traslado de mi servicio hogar. 10 días después, no se ha hecho la instalación. Ahora es fecha de facturación y tendré que pagar por un servicio que no he recibido. No puedo cancelar mi contrato porque la solicitud de traslado esta vigente!
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javier el rey
(@javierelrey1) reportó
Que mal servicio al cliente Movistar @MovistarCo una semana y nada , arrepentido total me fuera quedado en @ClaroColombia cómo pueden ayudar cambiar de nuevo