Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel MA (@danpiano7) reportó@MovistarCo Señores Movistar hice el pago de mi servicio y aun no se refleja el pago, ya paso mas de un dia, ustedes no responden ningun canal. @sicsuper no puede ser que sigamos con esta misma historia y ustedes las entidades que vigilan no hagan nada.
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Juan Jose Molina G (@juan_molina28) reportó@sicsuper Señores hasta cuando el mal servicio al cliente y pésimo servicio de @MovistarCo y @Tigo_Colombia. Los centros de experiencias son una odisea, los Call Center nunca contestan y te cuelgan. Es solo a mí?
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mpsaaz (@mpsaaz72) reportóSeñores @MovistarCo su plataforma de pagos no ha funcionado en todo el día y me cortaron el servicio. Increíble que toque escribirles para que nos dejen pagar 🙄
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EL MÁS CERCANO A DIOS (@ShitColombia) reportóOigan @MovistarCo cómo hago para comunicarme y preguntarles POR QUÉ TRIPLE HIJUEPUTAS NO HAY INTERNET. No responden por ningún **** lado.
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Daniel MA (@danpiano7) reportó@sicsuper @MovistarCo estamos cansados de los abusos de esta gente, y esa union con Tigo lo que hizo fue poner todo esto peor de lo que ya estaba, es un completo desastre y sentimos que las entidades de vigilancia como ustedes no hacen absolutamente nada por defendernos
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Omar Sanchez (@omarjsanchez) reportóSeñores @Movistarco page por el portal de pagos y no fue reconocido estoy si servicio, desde hace dos días quien me puede ayudar , es urgente sus líneas de atención no funcionan
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@ellegolas001 @MovistarCo @ellegolas001 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!
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miguel (@miguevf1908) reportó@MovistarCo No lo hagan nunca hay señal
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Mal eja (@MariaAleja0222) reportóMás de 3 días de intermitencia en el servicio, y ya vamos por 8 horas sin internet porque según @MovistarCo hay una falla masiva, pero resulta que soy la única sin servicio. Llamo a reportar y como según ellos es falla masiva no me deja hacer un radicado. Qué se hace ahí?
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Praedyth69 (@Praedyth69) reportó@MovistarCo Estoy sin servicio y necesito trabajar, llevo ya una hora haciendo los pasos que recomiendan y no funciona
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Hollman Portilla Linares (@ThomasAndarson) reportó@MovistarCo de nuevo errores con movistar, no permite pagar la factura y hay latencia en el servicio de Internet.
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Jairo Plata (@uh1nag) reportó@VargasvilCol @Movistar Normal con @MovistarCo su servicio al cliente es una porqueria, ahora cobran por ir al domicilio para revisar un falla en el servicio y cambiar cualquier equipo. Son unos descarados, engañan al cliente con promesas que no cumplen.
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Melissa Estrella de la Mañana💋🐾 (@Meli821015) reportó@SoyGaminKBM2410 @MovistarCo Yo me salí de Movistar hace como 2 sem porque me cortaron el celular y no había factura generada,llamaba y no me contestaba un operador y por chat me decían que estaba al día y mi próxima factura por pagar era para el 4 de sept, tuve que pasarme a Claro para recuperar el servicio
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Jeniffer Tatiana (@jeniffertsaenz) reportóHola @MovistarCo necesito pagar la factura pero me arroja un error al momento de consultar el valor. Escribo por WhatsApp y ni siquiera su bot responde. ¿Me ayudan por favor?
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Henry Rodriguez (@HenryR0728) reportó@MovistarCo Hay más de 60 personas esperando ser atendidas