Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 103
Cali, Departamento del Valle del Cauca 46
Medellín, Departamento de Antioquia 39
Barranquilla, Departamento del Atlántico 22
Soacha, Departamento de Cundinamarca 12
Popayán, Departamento del Cauca 10
La Plata, Departamento del Huila 7
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 7
Bucaramanga, Departamento de Santander 7
Villavicencio, Departamento del Meta 6
Comando, Departamento del Atlántico 6
Garzón, Departamento del Huila 5
Puerto Asís, Departamento del Putumayo 4
Montería, Departamento de Córdoba 4
Pasto, Departamento de Nariño 4
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 3
Mocoa, Departamento del Putumayo 3
Floridablanca, Departamento de Santander 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
El Carmen, Departamento del Valle del Cauca 2
Cartagena, Departamento de Bolívar 2
Ibagué, Departamento de Tolima 2
Manizales, Departamento de Caldas 2
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 2
Campoalegre, Departamento del Huila 1
La Dorada, Departamento de Caldas 1
La Reforma, Departamento del Meta 1
Chía, Departamento de Cundinamarca 1
Jardín, Departamento de Antioquia 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • s_gaesc99 G (@s_gaesc99) reportó

    El internet de @MovistarCo genial, pero ese repetidor que quieren que uno pague a la fuerza y el servicio al cliente es una porquería. Ya entregué el repetidor, ya fui a que hicieran el ajuste pero siguen cobrando esa ****** no me **** la vida

  • CarlosPalomoP Carlos Andrés (@CarlosPalomoP) reportó desde Montería, Departamento de Córdoba

    Que calidad ha bajado @MovistarCo en cobertura, y rapidez del internet. Pésimo servicio!

  • idarraga265 Idárraga Juan (@idarraga265) reportó

    @MovistarCo empezaron muy mal. El día de ayer me instalaron el servicio de internet, telefonía y televisión en mi casa; funcionó de manera correcta, hasta que hoy me levanté y ya no funcionaba ninguno. 🤦🏻

  • CordobaInsitu Cordoba Insitu (@CordobaInsitu) reportó

    Srs @ClaroColombia, @MovistarCo, necesito hacer una potabilidad de mi plan postpago tigo. Parece ser que @Tigo_Colombia cada día esta peor mala velocidad, no atienden las solitudes, pésima cobertura.

  • J_Pabita Julieth P. (@J_Pabita) reportó

    Qué ****** es tratar de comunicarse con @MovistarCo Nunca atienden los canales de atención.

  • RalHern34886130 Raúl Hernández (@RalHern34886130) reportó

    @sicsuper Buen día. Es que contrate un plan con @MovistarCo fibra y telefonía por un costo (además integrados en una promoción) y ahora me los están cobrando por separado y con un plan de fibra más caro que no solicité. Si no pago ante del 8 de agosto lo que exigen me cortan el servicio.

  • Jhonasviolin JhonasViolin (@Jhonasviolin) reportó

    Tenaz que @Tigo_Colombia tenga que desmentir a @Movistar sobre el servicio de fibra óptica que no me quisieron instalar porque supuestamente no había en mi zona. @MovistarCo cliente de toda la vida y nosiquiera una propuesta a futuro Pao Pao, me les fuí.

  • Viviana61003123 Viví❤️💝💫 (@Viviana61003123) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo el mes pasado fuí a una de sus oficinas aquí en la ciudad de Cali para solicitar el cambio de postpago a prepago y me dijo el asesor que a partir del 01 de agosto mi línea pasaría a ser prepago. Hoy es 01 de agosto y aún sigo siendo postpago. Necesito que respondan.

  • Olgalucoach Olga Lucía Cardona (@Olgalucoach) reportó

    @MovistarCo Desde el 26 de mayo del 2022 hemos solicitado soporte técnico porque se daño el cable que de la calle lleva el internet a la casa y no ha sido posible que vengan arreglarlo pero siguen cobrando como si estuviera en funcionamiento. Petición y/o avería 4433221009990242 Por favor!

  • saramalopez Sarama! 🎀 (@saramalopez) reportó

    @MovistarCo No es una duda ni inquietud. Es una queja.

  • AndyBotom 🄰𝐧𝐝y™  (@AndyBotom) reportó

    Que dificil es establecer comunicacion con un asesor de @MovistarCo Pésimo servicio de su línea de atención

  • DianaPenaSnchez Diana Peña Sánchez (@DianaPenaSnchez) reportó

    @MovistarCo pésimo servicio de atención al cliente en parque la colina! No deberían poner a personas a atención al público que no toleran el público.

  • JaviLozLL1 Javier Lozano (@JaviLozLL1) reportó

    @Afbrico @MovistarCo Para una queja, reclamo o cancelación de plan si ponen una máquina que no soluciona nada, alguien debería exigirles (aplica también para entidades financieras) que contraten seres humanos y así favorecer al usuario, aunque les interesa es ganársela toda y que el usuario chupe.

  • Antoniomora673 Antonio José Mora Saavedra.Ole:Mano. (@Antoniomora673) reportó

    @MovistarCo Lo que nesecito es que vayan a mi casa a arreglar el daño, reporte desde el 27-07-2022 dijeron de 24 a 48 horas va el técnico y nada. Se nota el interés de Movistar por los suscriptores

  • AlvaroE08 Alvaro E (@AlvaroE08) reportó

    @MovistarCo hice la compra de un equipo de manera virtual y al cabo de unas horas me llega un mensaje de confirmación de entrega con una dirección errada, me he comunicado con tus líneas de servicio al cliente pero nadie brinda atención para hacer la corrección

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