Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Orinson Chiquillo
(@Yoe_ChiquilloM) reportó
@MafeCarrascal @MovistarCo @sicsuper No hay en colombia un servicio al cliente peor que el que ofrece esa empresa. No entiendo cómo multan a todos menos a ellos
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Horatio
(@Nbetancourt9) reportó
@MovistarCo coloco la siguiente queja, el pasado mes llamaron de este operador móvil a ofrecerme un plan que incluía el Amazon Prime video gratis de forma indefinida dentro del plan, la sorpresa es que cuando voy activar la cuenta me dicen que es solo por 3 meses, Estafa total.
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Sandra
(@SandraP3490) reportó
@MafeCarrascal @MovistarCo @sicsuper No lo publique demandelos ante la súper y ya está en este país todo es así se lo digo por experiencia propia. Yo ya no les ruego de inmediato colocó la demanda y funciona!!
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ALEKZANDER REYES
(@ALEKZANDERKINGS) reportó
@MovistarCo Los ingenieros de servicio técnico todos tienen el mismo libreto, en los puntos físicos igual y de fidelización no hablar, abrieron como 15 casos y ni una sola respuesta inteligente!!!!
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Tulio Andrés Prada Sánchez
(@tuanprasan) reportó
@sicsuper @MovistarCo no quiere reconocer el pago de una factura de celular. Les envié soporte de pago que emite la plataforma y para mi sorpresa, dicen que no sirve para demostrar el pago. Presenté dos derechos de petición con respuesta negativa y voy en el tercero, esperando respuesta.
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Nosedejeengañar
(@Jose030455) reportó
@MovistarCo @MovistarCo decidió unilateralmente (al fin) suspender de nuevo mi contrato, pero me obligan a pagar otros 3 meses sin servicio; adicionales a tres que ya cancelé, igualmente sin servicio.
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wilfredo navarro
(@admsecr1927) reportó
@sicsuper Por qué si no me dan solución y no pago esas facturas me pueden afectar mi historial crediticio. Cómo es posible que al comunicarse uno con la línea de atencion al cliente de @MovistarCo para solucionar el inconveniente me indiquen que eso se realiza directamente con Movistar.
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Camila Rodríguez Valencia
(@camrod01) reportó
@MovistarCo Listo, ya les dejé mi caso por DM.
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Clarai
(@Clarai52406099) reportó
@womcolombia Yo si quiero probar a ver como nos va tengo claro hogar y claro móvil y muy ladrones abusivos me están cobrando facturas atrasadas contestan muy grosero y lo peor es que lo reportan a uno por cualquier cosa ya es hora de un cambio @ClaroTeAyuda @MovistarCo
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Nosedejeengañar
(@Jose030455) reportó
@MovistarCo @MovistarCo decidió unilateralmente (al fin) suspender de nuevo mi contrato, pero me obligan a pagar otros 3 meses sin servicio; adicionales a tres que ya cancelé, igualmente sin servicio.
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Nosedejeengañar
(@Jose030455) reportó
@IvanCepedaCast No voy a opinar sobre la Canciller pero sí sobre Movistar: @MovistarCo decidió unilateralmente (al fin) suspender de nuevo mi contrato, pero me obligan a pagar otros 3 meses sin servicio; adicionales a tres que ya cancelé, igualmente sin servicio.
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Carlos Guillermo
(@carlosg650xt) reportó
@MovistarCo @FrancoMouthon Y con esa excusa de trabajar para mejorar nos dejan sin servicio de Internet en esta época donde se trabaja desde casa, donde las clases son virtuales.... Aahh pero la factura si llega completica y puntual. Hoy nuevamente sin Internet y nadie soluciona.
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Tulio Andrés Prada Sánchez
(@tuanprasan) reportó
@MovistarCo @MovistarCo, ya intenté el canal que me ofrecen más de 5 veces y no me solucionaron nada. Estoy haciendo una denuncia pública para que la gente sepa la clase de trato que dan a sus clientes y espero solo la respuesta del derecho de pet que pasé para llevarlos ante la @sicsuper.
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wilfredo navarro
(@admsecr1927) reportó
@sicsuper Entonces la línea de atención al cliente de dónde es si no pueden dar solución, se supone que es de @MovistarCo
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Elianu 🐶🐾
(@ELIYKK) reportó
@MovistarCo señores hice el proceso de portabilidad hace más de 8 días y hoy que se hizo efectivo no tengo servicio porque olvidaron el pequeño detalle de enviarme la Sim card... por Dios !!
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