Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SeptiembreImprudente
(@njerez21) reportó
@MovistarCo desde cuando para cancelar un servicio se debe enviar carta autenticada @sicsuper demasiadas trabas para un proceso muy simple.
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Carlos Eduardo Noguera
(@CNOGUERA20) reportó
@MovistarCo soy cliente Movistar y necesito realizar dos portabilidad a planes postpago un plan para mí madre y otro para mí sobrina como hago ?
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Hernando Vasquez
(@HernandoVasque2) reportó
Ya han pasado 8 días y los señores de @MovistarCo no se han dignado en solucionarme el problema que tengo con el internet de mi hogar, ah pero eso si, para cobrar el servicio si son muy puntuales. Agradezco a la @sicsuper me ayude con este caso.
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Daniela López
(@DanielaLopezs23) reportó
@MovistarCo la peor atención al cliente llevo 2 días tratando de que me den solución y solo cuelgan o me ponen a hablar con un robot
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Miguel Augusto
(@Miguel_acg17) reportó
@MovistarCo Hola! Desde el 30 de diciembre un sector de Ibagué se encuentra sin servicio de internet y telefonía... Dijeron que se robaron un cableado en Altos de la Carolina, pero... Hasta cuándo?
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Adriana Ardila
(@ardila_adri) reportó
@MovistarCo ¿Cómo me comunico con Soporte técnico para INTERNET? Whatsapp me pide linea fija, los telefonos no contestan y por al app, tengo que reintentar luego. Mientras yo sin el servicio de internet por el que estoy pagando.
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Amanda Gamez
(@amandagamez22) reportó
La señal telefonía móvil de @MovistarCo hoy en Tumaco, es más inestable que mi dieta
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Francisco Paez
(@franciscopaezp) reportó
@MovistarCo mi linea esta al día y no puedo llamar ni recibir llamadas, estoy que me paso a #wom, quien ayuda?
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Diego De La Vega
(@DiegoPhantom85) reportó
Que clase de ofrenda habrá que brindarle a los señores de @MovistarCo para que se dignen a atenderme en sus canales para una solicitud de cambio de plan? tras de que les ando pagando lo q les da la gana, llevo 4 llamadas y casi una hora perdida en dos intentos y no se ha podido
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ag_gomez
(@alvarogomezaco1) reportó
@MovistarCo Y que saco con pasarme si antes de finalizar el mes y no he pagado me dejan sin servicio...
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𝐒𝐮𝐬𝐲 🌠
(@Susanadmar) reportó
Ustedes son lo peor de lo peor, llamo a soporte técnico y con ninguna de las indicaciones de sus técnicos me vuelve a aparecer la red 4G, no es el teléfono, es su red, dos días y no solucionan nada. @MovistarCo
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JF
(@Juandavidfc) reportó
@MovistarCo Necesito hacer una llamada a atención al cliente de ustedes desde el extranjero pero no puedo marcar el 01800, habría otra solución para poder contactarme con ustedes? Gracias
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𝐒𝐮𝐬𝐲 🌠
(@Susanadmar) reportó
@MovistarCo Voy a inactivar ese plan, prefiero estar incomunicada que pagarles un plan tan caro por una inutilidad. @MovistarCo
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XD
(@hasbitlara) reportó
El servicio de internet de casa de @MovistarCo está horribleeeeee 😭😭😭
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CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@garval29 @MovistarCo 2/2 Haremos seguimiento hasta que solucionen y puedas adquirir el servicio sin ninguna novedad.