Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alambrita (◕‿◕✿) (@sirenaconpatas) reportó
Hola @sicsuper, ¿Cómo hago para poner una queja por el servicio de ****** de @MovistarCo? Maginate, los técnicos vinieron a hacer revisión, no hicieron un ****, el internet sigue siendo una porquería se largaron cuando les dio la gana, y ni siquiera les firme recibido 😤😤.
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Gonzalo Contreras Socarrás (@GonzaloSocarras) reportó
@MovistarCo a mi mamá le sacaron un celular a su nombre, ella nunca ha tenido ese operador y ahora menos lo tendremos. En la respuesta que le envían, le anexan un contrato para que lo firme. En serio tienen pero....arreglen el problema y tengan medidas de seguridad más apropiadas
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Felipe Riveros (@feloriveros) reportó
@MovistarCo ¿Por dónde uno puede saber la razón de un cobro de una factura si yo ya no tengo plan con ustedes? El *611 es un asco y su chat no resuelve nada. El 27 de abril yo ya estaba activo con @womcolombia pero ustedes me facturaron del 27.04.22 al 26.05.22. ¿Porqué?
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charlie (@charlymor77) reportó
@MovistarCo el servicio que me ofertaron Trio Hogar no me lo instalan y nadie responde @sicsuper ayuda. Que mala experiencia en ningun canal dan respuesta al caso.
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Olaris A. Londoño. (@OlarisLondono) reportó
Amigos @MovistarCo necesito bloquear un teléfono y línea móvil por robo. ¡Ayuda!
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Iván Hernández. (@chu8729) reportó
@MovistarCo Ladrones, me están cobrando un servicio que no tengo o que cancele hace 1 mes. Donde pasó el derecho de petición
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Juan C Duque (@duquejuancarlos) reportó
Servicio fijo de fibra óptica de @MovistarCo ES PERVERSO!! si lo va a adquirir, piénselo! Llevo 30 días con el servicio y los últimos dos sin servicio. @sicsuper
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Sara Trujillo (@saratrujillo1) reportó
Ser usuario de @MovistarCo es como estar en China que no funciona ninguna aplicación. Nunca hay señal y uno paga datos imaginarios por que si no estoy pegada al WiFi el celular me sirve de pisa papeles.
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JulioM (@Julmirand) reportó
@TalCualOficial Compramos un plan full hogar con @MovistarCo y resulta que nos incumplen con lo ofrecido al no poder bajar una aplicación que remplaza un decodificador para tv. Escribe mi hija para retractarnos y nos dicen que debemos cancelar $702.000. No se firmó nada.Fotocedul
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XXOXO (@XXOXO57) reportó
@MovistarCo Hace unos días llame a cancelar mi internet hogar en el proceso la llamada se cayó, como alos 3 dias me llamaron a confirmar si quería cancelar mi internet yo les dije que no, que había cambiado de opinión hoy me doy cuenta que me lo han cancelado que rabia 😡.
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Dyan Perez (@dyanperezm) reportó
Necesito comunicarme con alguien de servicio al cliente y HA SIDO IMPOSIBLE! @MovistarCo
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jose farfan (@farfan2901) reportó
@MovistarCo retiene ilegalmente a los clientes evitando que se porten a otros operadores argumentando el pago de 2900 pesos para desactivar bono Movistar. @Superservicios , no es justo esperar más de 1 mes para hacer portabilidad porque su señal es pésima.
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UntalMario (@Mario9248) reportó
Que servicio de ****** el de @MovistarCo
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Srto Pucheros Cooper. (@Thernixtong) reportó
@MovistarCo Esa aplicación no sirve porque no tengo línea fija y sin eso no me deja continuar
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OSCAR IVAN RODRIGUEZ (@OSCARIVANRODRI3) reportó
@MovistarCo me dejaron sin datos sin sim. llevo. 8 días esperando la sim malditos, así me. toqe quedarme. todo el. día en el. teléfono los voy a cancelar