Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 124
Cali, Departamento del Valle del Cauca 50
Medellín, Departamento de Antioquia 48
Barranquilla, Departamento del Atlántico 25
Soacha, Departamento de Cundinamarca 12
Popayán, Departamento del Cauca 10
Comando, Departamento del Atlántico 8
Bucaramanga, Departamento de Santander 8
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca 8
Villavicencio, Departamento del Meta 7
La Plata, Departamento del Huila 7
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca 4
Puerto Asís, Departamento del Putumayo 4
Chía, Departamento de Cundinamarca 3
Santa Marta, Departamento del Magdalena 3
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca 3
Montería, Departamento de Córdoba 3
Floridablanca, Departamento de Santander 3
San Mateo, Departamento de Bolívar 2
Chía, Departamento de Cundinamarca 2
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 2
Barrancabermeja, Departamento de Santander 2
Pereira, Departamento de Risaralda 2
El Carmen, Departamento del Valle del Cauca 2
Garzón, Departamento del Huila 2
Ibagué, Departamento de Tolima 2
Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá 1
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca 1
Amalfi, Departamento de Antioquia 1
Cartago, Departamento del Valle del Cauca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • njerez21 SeptiembreImprudente (@njerez21) reportó

    @MovistarCo desde cuando para cancelar un servicio se debe enviar carta autenticada @sicsuper demasiadas trabas para un proceso muy simple.

  • CNOGUERA20 Carlos Eduardo Noguera (@CNOGUERA20) reportó

    @MovistarCo soy cliente Movistar y necesito realizar dos portabilidad a planes postpago un plan para mí madre y otro para mí sobrina como hago ?

  • HernandoVasque2 Hernando Vasquez (@HernandoVasque2) reportó

    Ya han pasado 8 días y los señores de @MovistarCo no se han dignado en solucionarme el problema que tengo con el internet de mi hogar, ah pero eso si, para cobrar el servicio si son muy puntuales. Agradezco a la @sicsuper me ayude con este caso.

  • DanielaLopezs23 Daniela López (@DanielaLopezs23) reportó

    @MovistarCo la peor atención al cliente llevo 2 días tratando de que me den solución y solo cuelgan o me ponen a hablar con un robot

  • Miguel_acg17 Miguel Augusto (@Miguel_acg17) reportó

    @MovistarCo Hola! Desde el 30 de diciembre un sector de Ibagué se encuentra sin servicio de internet y telefonía... Dijeron que se robaron un cableado en Altos de la Carolina, pero... Hasta cuándo?

  • ardila_adri Adriana Ardila (@ardila_adri) reportó

    @MovistarCo ¿Cómo me comunico con Soporte técnico para INTERNET? Whatsapp me pide linea fija, los telefonos no contestan y por al app, tengo que reintentar luego. Mientras yo sin el servicio de internet por el que estoy pagando.

  • amandagamez22 Amanda Gamez (@amandagamez22) reportó

    La señal telefonía móvil de @MovistarCo hoy en Tumaco, es más inestable que mi dieta

  • franciscopaezp Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó

    @MovistarCo mi linea esta al día y no puedo llamar ni recibir llamadas, estoy que me paso a #wom, quien ayuda?

  • DiegoPhantom85 Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó

    Que clase de ofrenda habrá que brindarle a los señores de @MovistarCo para que se dignen a atenderme en sus canales para una solicitud de cambio de plan? tras de que les ando pagando lo q les da la gana, llevo 4 llamadas y casi una hora perdida en dos intentos y no se ha podido

  • alvarogomezaco1 ag_gomez (@alvarogomezaco1) reportó

    @MovistarCo Y que saco con pasarme si antes de finalizar el mes y no he pagado me dejan sin servicio...

  • Susanadmar 𝐒𝐮𝐬𝐲 🌠 (@Susanadmar) reportó

    Ustedes son lo peor de lo peor, llamo a soporte técnico y con ninguna de las indicaciones de sus técnicos me vuelve a aparecer la red 4G, no es el teléfono, es su red, dos días y no solucionan nada. @MovistarCo

  • Juandavidfc JF (@Juandavidfc) reportó

    @MovistarCo Necesito hacer una llamada a atención al cliente de ustedes desde el extranjero pero no puedo marcar el 01800, habría otra solución para poder contactarme con ustedes? Gracias

  • Susanadmar 𝐒𝐮𝐬𝐲 🌠 (@Susanadmar) reportó

    @MovistarCo Voy a inactivar ese plan, prefiero estar incomunicada que pagarles un plan tan caro por una inutilidad. @MovistarCo

  • hasbitlara XD (@hasbitlara) reportó

    El servicio de internet de casa de @MovistarCo está horribleeeeee 😭😭😭

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @garval29 @MovistarCo 2/2 Haremos seguimiento hasta que solucionen y puedas adquirir el servicio sin ninguna novedad.

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