¿Movistar está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Johana Mendoza (@johannamndoza) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  @sicsuper no se que sucede con las telecomunicaciones @TigoUneCol @MovistarCo su internet es intermitente, sobre todo Movistar hogar terrible servicio

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 1 minuto desde Floridablanca, Santander

  El servicio de @MovistarCo es tan pésimo que el único canal habilitado (fuera del presencial) para cancelar una línea es a través del *611 y llevo 20 min esperando que contesten y nada. #MovistarTeRoba #MovistarNoResponde @sicsuper @Sicresponde

• 
  Javier Pinzón Castellanos (@javierpinzonc) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Por que se demoran tanto en arreglar un plan hogar, me parece increíble en plena era de inteligencia artificial. Llevo 5 meses y aún nada!

• 
  Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Asi como son oportunos para borrar los malos comentarios... deberían ser oportunos para responder las llamadad de servicio al cliente .. 2 HORAS ESPERANDO y nada!!!!

• 
  Daniel Corzo Arévalo (@DanielCorzo1) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Nada más malo que el servicio de @telebucaramanga ahora que se vendió a @MovistarCo

• 
  Julián De Mary (@toshtok) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente, las líneas de atención no sirven, cuando se logra la comunicación están actualizando el sistema y no solucionan, tampoco cumplen los tiempos para atender los daños, están abarcando mucho pero al costo de perder clientes de a poco #lopeor

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Jjjdavip @MovistarCo @FabianHdezR Peor aún, intentar llamar es una odisea. Hace unos días intenté hacer la baja del servicio por el *611 e increíblemente el IVR no funcionaba. Al final la llamada siempre se caía.

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Menos mal dentro de pronto no seré Movistar. Su pésimo servicio al cliente maman a cualquiera. #MovistarEsUnAsco

• 
  Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Se ha enviado la información varias veces y sigo sin solución, como dije en el tweet van 9 meses de espera

• 
  Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de CINCUENTA MINUTOS esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y la nuestros establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755

• 
  Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo No servía el *611 para tramitar baja de línea, la tramitaron por este medio, empezaron a llamarme hasta 10 veces al día para "retención", mamado les dije que cancelaran trámite porque siempre se caían las llamadas, me colgaban, transferían sin motivo alguno...

• 
  Iván Daniel García (@DanielGpLawyer) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  Pésimo el servicio #TriplePlay #Telebucaramanga - @MovistarCo. Debitan de cuenta bancaria el cargo fijo mensual y aun así suspenden el servicio. Se llama a interponer el reclamo, contestan pero cuelgan al usuario sin dar ninguna solución. DESEO CANCELAR EL CONTRATO. @sicsuper

• 
  Erick (@EF_BE28) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo @jossebastidas Mentirosos, esa falla persiste desde hace rato y ustedes siguen sin solucionar. Por eso me fui de Movistar. #MovistarTeRoba

• 
  Ana (@lashkadsad) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Qué servicio tan asombrosamente malo el que presta @MovistarCo. Tras de que tenemos todo el día sin teléfono ni internet, del call center lo único que escucho al llamar son las conversaciones personales de los empleados. Nadie trabaja allá, puro chisme y robando a la gente

• 
  Lula Store Calzado ® (@LulaStore) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cansados del pésimo servicio al cliente en la linea: 018000930930 .. mas de UNA HORA esperando que un asesor responda la llamada y aun nadaaaa... y en nuestro establecimiento con el internet caído (como siempre😡!!!!!) 76575755 @MovistarCo #Movistar #MovistarCaido

• 
  Carlos Andrés Gómez (@Carlos_A_Gomez_) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @MovistarCo llevo 9 meses como suscriptor de @FOXPremiumLat y ustedes no me han dado acceso al contenido de la aplicación, necesito solución inmediata. @sicsuper

• 
  ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Y ya está. Pésima experiencia de servicio al cliente después de tantos años de estar en Movistar y de tener los servicios fijos con Telebucaramanga. La idea es cancelar todo, todo.

• 
  Saul Felipe Ramirez (@SaFeRamirez) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo el servicio de internet no funciona y nadie contesta en la linea servicio al cliente, nadie responde pero si cobran. Pésimo servicio @CRCCol @sicsuper @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tomás Rojas (@tomas1653) reportó hace 4 minutos

  Pagué la factura de @MovistarCo dentro de las fechas establecidas y me cortaron el servicio. Llamo y no me dan solución. Llevo 1 día sin servicio, habiéndolo pagado. Reportaré la arbitrariedad a @sicsuper

• 
  Jhon Guantiva (@Hansoliversar) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo he tenido problemas de conexión en mi móvil, tienen algún problema?

• 
  Mónica Gestiona (@monicali26) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Saludo cordial, intenté llamando al *611 y no me permiten hablar con asesor, amanecí con servicio suspendido y requería info sobre el valor d fact, me tocó acudir a un amigo para q me atendieran desde otro cel, línea servicliente no debe discriminar. 😥Art 13 CPC🇨🇴

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  Mellek De Yun (@MellekDeYun) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo A mi nunca me compensan, pero si lo hacen cobrandome $157.000 en la factura de este mes, mas del doble de lo habitual que son $75.000 porqué si, asi sin más. Nunca tengo señal y las llamadas se caen. Tocara pasarme a otro operador.

• 
  Gloria Ovalle A (@Gloriamovalle) reportó hace 7 minutos

  Alguien más está presentando problemas con su línea Movistar la mía está es grave @MovistarCo

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  PoBl (@PoBl94) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo A mi nunca me compensan, pero si lo hacen cobrandome $157.000 en la factura de este mes, mas del doble de lo habitual que son $75.000 porqué si, asi sin más. Nunca tengo señal y las llamadas se caen. Tocara pasarme a otro operador.

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  Andrés Correa (@anfecopa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Hola, necesito cancelar mi plan y por teléfono no me han querido colaborar. Me ayudan por favor?

• 
  Harold Padilla 🛠️ (@hardpaella) reportó hace 11 minutos

  @ArimaRodriguez @MovistarCo Para mí que lo maneja una IA sin un ápice de humanidad. Te venden grandes planes eso sí, pero luego te encuentras con el peor servicio técnico del mundo.

• 
  Francisco Monsalve (@Francisco_mi25) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @mayu_gomezc El caso es general, no es de mandar mensajito es que soluciónen la señal

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  Armando Buitrago (@abuitragov) reportó hace 17 minutos

  De que carajo sirve tener un plan de datos si cuando se va la luz no sirven pa un carajo 😒 @MovistarCo