¿Movistar está fallando o caído? in Cúcuta, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Cúcuta, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cúcuta, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cúcuta, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 18 días
Cúcuta	Teléfono	hace 18 días
Cúcuta	Internet	hace 28 días
Cúcuta	Internet	hace 6 meses
Cúcuta	Teléfono	hace 6 meses
Cúcuta	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cúcuta, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cúcuta y lugares cercanos:

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  Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• 
  LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Esa atencion al cliente de @MovistarCo es un asco, tienen una app q no sirve, tienen una atención telefónica q tampoco sirve y toca llamar de otra línea alterna, no les recomiendo este asco de servicio esperar q pase el año para retirarme de esa basura.

• 
  RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 9 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• 
  Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 14 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

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  إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 18 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Este servicio de @MovistarCo se esta empezando a poner malo, la otra opción q tengo es peor, amarrado y aguantarse q trsiteza.

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  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• 
  YOANA OROZCO (@johanita_1215) reportó hace 28 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Pésimo servicio el del #centrodeexperiencia @MovistarCo en #cucutaavcero un desorden total solo pasan sus amigos por encima de gente mayor o personas embarazadas adentro te sientas ni un asesor te indica o atiende tu pasos a seguir #pesimoservicio

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 29 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• 
  Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 34 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• 
  Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 42 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 50 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

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  Richard (@richardrugo) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• 
  Javier Torres Rubio (@javiertorresrub) reportó hace 51 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo por favor el servicio de internet en Cúcuta que tristeza. Supuestamente tengo 400 megas y llevo media hora descargando un trabajo y el internet está como éste gobierno. Lennnnnnnto

• 
  Roderick (@rodericksac) reportó hace 53 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• 
  Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 55 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

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  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 57 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝙁𝙧𝙖𝙣𝙘𝙤🧑🏻‍💻 (@fcg2712) reportó hace 4 minutos

  la porquería del internet de @MovistarCo hoy está más terrible que nunca

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  Luis Germán Jr. (@luigerJr) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Magdalena

  Buenos dias srs @MovistarCo En que canal pueden por favor dar solución al pesimo servicio de Internet en Santa Marta, es imposible trabajar y recibir clases porque constantemente se cae la señal. Urgente!

• 
  Tulipán (@laurac5712) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Para qué pago un plan de $70.000, si cada llamada es un "estamos trabajando para mejorar nuestro servicio".

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  Felipe°™_CFC (@cfc_afmr) reportó hace 12 minutos

  Ojo con la publicidad engañosa @MovistarCo compré el Xiaomi Mi10T pro en cuotas y supuestamente venía con un celular adicional unos audífonos wireless y una banda. En el momento de la entrega en el punto me dijeron que no que eso era viejo y ya no venía así que radicara queja

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  👑 (@angieegomezh) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Siempre dicen lo mismo, he reportado el problema mil y una vez y ni siquiera me llaman con la respuesta.

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  [email protected] (@molylinda01) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Me preocupa estar autorizando el tratamiento de mis datos a cada rato y respondiendo preguntas de seguridad y que de repente y sin recibir ninguna notificación me digan que no tengo ninguna solicitud ?? Agradezco su pronta respuesta .

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  kels 🤍 (@u1f98b) reportó hace 23 minutos

  @_iamnatalia_ @MovistarCo horrible nata, es el colmo :-(. tigo es igual de malo jasjsj.

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  Camila🍍 (@CamilaRuedao) reportó hace 26 minutos

  Que problema para uno poder comunicarse con la gente de @MovistarCo

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  Moni Enriquez (@MoniEnriquez4) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Movistar no responde las peticiones y quejas de sus usuarios, desde octubre no me dan solución, todos los asesores dan información distinta y los problemas siguen, por favor respondan !!! Contacto 3024341430

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  Camilo Cano (@CamiloCanoNP) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo no he tenido ninguna relación comercial con ustedes y salgo con un reporte negativo de una tal "Red Suelva Movistar", trato de comunicarme con esa empresa y no dan respuesta alguna, están afectando negativamente mi nombre sin motivo alguno.