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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Copacabana, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Copacabana provienen de los códigos postales 051040 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 5 horas
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 6 días
Medellín Teléfono hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.

  • athjuan0809
    @athjuan0809 (@athjuan0809) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.

  • LoaizaSara
    @Saraloaiza (@LoaizaSara) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia buenas tardes, tengo una consulta, estoy llamando al *611 y solo me piden que pague, pero necesito hablar con un asesor, mi factura aumento 60 mil, me podrian indicar si este servicio aún existe o debe ser presencial. @sicsuper

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.

  • willyslopez
    🇻🇪🇻🇪🇻🇪 Willys López 🇺🇦🇺🇦 (@willyslopez) reportó desde Copacabana, Antioquia

    @ClaroColombia el servicio de claro hogar en Copacabana los sectores azulita, el porvenir y azulita parte alta ya tienen 12horas sin servicio. Para que pfavor atienda el llamado gracias

  • danielhdez84
    daniel hernandez (@danielhdez84) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.

  • SebasEstradaR
    Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó desde Medellín, Antioquia

    Pese a que el servicio con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fue cancelado en mi casa, se supone que estaría vigente hasta el fin de mes. La compañía no tiene ningún interés en restablecer el servicio de Internet y telefonía. Eso habla de su ética como empresa

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

  • monicab54004425
    Monika (@monicab54004425) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

  • murokieto
    Me llamo luski (@murokieto) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia me están cobrando una factura que se hizo la cancelación en marzo hoy me está llegando nuevamente una factura de 20mil pesos no se de qué debo hacer pss pa que me dejen en paz fuera del mal servicio que prestan se vuelven cansones

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Es increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡

  • SantPBtch
    SantPBtch  (@SantPBtch) reportó desde Medellín, Antioquia

    Por que la señal de @ClaroColombia es mala en el Sena de pedregal, lo peor de todo es que acá se la pasan los técnicos por todas partes.

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

  • Francis49524834
    Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?

  • katalinavasquez
    🦩Katalina V (@katalinavasquez) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…

  • JoheynysC
    Joheynys Carolina (@JoheynysC) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda que servicio tan malo.

  • paolita_ag10
    Pao (@paolita_ag10) reportó desde Medellín, Antioquia

    En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ClauRamirez0827
    Clau Ramírez (@ClauRamirez0827) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Quien vigila el pésimo servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a sus usuarios? @sicsuper ?

  • mimis2787
    Ximena (@mimis2787) reportó

    @ClaroColombia como es posible que 3 ingresos a servicio técnico de un celular @XiaomiColombia Redmi 9A y solo le hacen una actualización del software y sigue presentando fallas. La supervisora del cav de niza es despectiva, no me permite radicar la queja a la @sicsuper

  • AnnaLunaII
    Anna Caruose (@AnnaLunaII) reportó

    @ClaroTeAyuda Cambiar? Llevo 10 meses suplicando por un mejor servicio. Lo único que espero es poder retirarme

  • viacho25
    Mauricio viasus (@viacho25) reportó

    @ClaroTeAyuda señores llevo toda la mañana sin servicio de internet, será posible que lo arreglen

  • sergiomahecha91
    sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó

    @ClaroColombia buen dia, por favor cancelar mi plan hogar, me dijeron que no iban a cobrar reconexion pero aun asi lo estan haciendo con la factura de diciembre. por favor cancelar el plan. muchas gracias

  • adalbertoojedag
    𝙰𝚍𝚊𝚕𝚋𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙾𝚓𝚎𝚍𝚊 𝙶. (@adalbertoojedag) reportó

    @ClaroTeAyuda Hasta qué hora hay que esperar para poder hacer una llamada? NO ROBEN A LA GENTE DE ESA MANERA, para eso paga el servicio para usarlo cuando se necesita..

  • Michabur7
    Michael Chabur Mahecha (@Michabur7) reportó

    Hace dos meses he estado tratando de cancelar un plan con @ClaroColombia porqué estoy fuera del país. Cómo por internet no contestan, le digo a un familiar que llame y me dice que no se puede porque tengo activado el plan internacional, el cual jamás he usado pero sí cobran 😡

  • lilyvv020421
    Lily (@lilyvv020421) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

  • PaoCarrasquilla
    Pao Carrasquilla (@PaoCarrasquilla) reportó

    @ClaroColombia Si, voy a prender una vela para acaben esa empresa con pésimo servicio y mal trato de sus empleados a lo clientes.

  • _Desportillado
    Leo (@_Desportillado) reportó

    @ClaroColombia Llevo mas de dos horas sin internet y ninguna de sus lineas funciona, estoy trabajando desde casa y su servicio cada vez es mas malo #pretendstobeshocked