¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Marinilla y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 30 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos ariza (@carlosariza5) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @__j___a____g Señores he realizado reporte durante 4 ya no han solucionado nada. Y el mes hay que pagarlo sin consumir el servicio

• Javier Herrera Munar (@Xavier_yesidher) reportó hace 7 minutos

  @alejortiz9402 @ClaroColombia La cosa Alejo es que ya tuve Movistar y con ellos también fue de pelea porque la señal era peor que la de Claro

• Cami (@Cami20ak) reportó hace 11 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Quiero cambiar portar mi número a Claro prepago necesito ayuda

• Diana ❌ (@DianaEquisX) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Solicitando adquirir el servicio como nuevos para uno de los aptos vacíos y en vez de indicar que tenían falla la respuesta fue que podían hacer la instalación al día siguiente. Esto no está en contra de la ley?

• Lina Naranjo (@lina_linama1990) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda es una falta de respeto que por este medio se comprometan a solucionar temas de claro Pay y yo llevo más de una semana sin respuesta…

• mf (@mf_032) reportó hace 13 minutos

  Hpta servicio para pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

• . (@__j___a____g) reportó hace 18 minutos

  Entonces @ClaroColombia lleva como 15 dias con la señal en el subsuelo y la @CRCCol no ha hecho nada, chimba ya hoy no tengo señal movil, aaaaa peeeeero las facturas demorese un dia pa pagarlas y al otro dia le llegan con su carta de amenaza

• Alexander Pérez O. (@ALEX_07_17) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia tres días sin servicio y nadie dice nada, su servicio es una porquería....!!!

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.