¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Marinilla y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Corte Total	hace 22 horas
Medellín	E-mail	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 15 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 32 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria C (@ccriss00) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia hay fallas en el servicio, cuéntennos q esta pasando

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda cuanto tiempo más se van a demorar dando lo 'mejor de ustedes' para solucionar mi problema de conexión a Internet ya van mas de 30 horas sin dicho servicio y con mentiras de que lo van a solucionar y nadie atiende la llamada en el call center. @sicsuper

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 24 horas dijeron ya estamos solucionando y es la hora y nada, no son sino unos mentirosos @ClaroTeAyuda no quiero que me contesten hablandome como youtuber o influencer, necesito que me solucionen el problema, hace 2 días no puedo trabajar por su incompetencia @sicsuper

• Nada (@nada_unicornio) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Y por dónde me vana. Contactar les he escrito por todos los medios y no hay respuesta, necesito la información solicitada

• Andrea Peralta (@luzandrepq) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia que falta de empatía, parecen un bolt, responden por responder. Retomaría el mensaje en privado si me dieran una solución, pero eso obviamente no ha pasado, no pasa y al parecer no pasará. #pésimoserviciotigoune #tigo

• Alexandra Duque (@Albi_Roja) reportó hace 20 minutos

  Que pésimo el servicio de internet por Teusaquillo y peor la atención que dan en #611! @ClaroColombia

• Nasotebo (@Nasotebo) reportó hace 21 minutos

  @solsuarezj @gabodelascasas Lo peor es que un vigilante de @ClaroColombia se enojó porque le dije, "todavía no han actualizado el protocolo de bioseguridad ya hay mucha información donde expertos exponen que eso no sirve de nada" casi no me deja entrar de la rabia y eso que se lo dije con el brazo extendido

• heidinavarro (@heidinavarro5) reportó hace 23 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda por favor ayuda no entiendo si cancelo los servicios no se supone que uds vienen a recoger los equipos? Recibí un comunicado donde m dicen q no recogen los ultra wifi? Por favor comunicarse conmigo requiero q vengan por todos los equipos. Gracias!!!!

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace 25 minutos

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda Llame ayer como a las 10PM y me dijeron que el nodo donde estaba conectado el servicio estaba muy cargado, y que por eso pasaba.

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace 28 minutos

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda El técnico vino y hasta las 5:30 PM del 10 de Feb se restableció el servicio, funciono dos horas. Luego de eso la ciada de internet es constante. a cada momento debo reiniciar el modem, funciona 20 mins, y vuelve a quedar sin internet.