¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Marinilla y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Gerard (@gerardbermon) reportó hace 51 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

• Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

• Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• LCMM (@Lucas7173) reportó hace 10 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @SANTAMARIAURIBE @ClaroColombia Y el servicio, móvil, TV, pésimos

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

• Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte

• Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

• La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?

• Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

• Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandra Rincon (@AlejaRincon15) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 3 días sin poder hacer o recibir llamadas. Desde ayer me dejaron de funcionar los datos también. La respuesta, un incidente que afecta 30% de los usuarios, básicamente, demalas, estoy incomunicada, solo wifi... eso si, la factura llega completica 😡

• Juan González (@jos62439064) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia una pregunta porque ustedes no ofrecen el servicio de Voz 4G o VoLTE. Ni voz wifi La calidad de las llamadas es pésima. Sea que estemos en un pueblo o una ciudad.

• Ramiro Quiroz (@JramiroqQuiroz) reportó hace 6 minutos

  @DelaossaMile @ClaroColombia Há habido está semanas muchas fallas de Internet redes y telefono pero la Respuesta de Claro es Reinicie el Equipo y vuelvase a conectar o es Hora de Cambiar la SIM... Eso No se los cree nadie... Saludos

• Mauricio Avendaño (@MaoAvendan0) reportó hace 7 minutos

  @julianacasali @ClaroTeAyuda Totalmente de acuerdo, el servicio de internet de @ClaroColombia es el más pésimo que existe

• Andrés (@DragerP) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia No puedo ninguno porque Internet no hay desde ayer, que servicio tan pésimo

• Jhair Castañeda (@Jhairq) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia desde cuándo les dejo de funcionar la línea para reportar un daño?

• gux (@guxxx001) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia por favor restablezcan mi servicio de Internet, estoy mamado de hablar con mi familia😫

• Juan Diego (@JuanDGC10) reportó hace 23 minutos

  Arreglen esa hp señal de ESPN malparidos @ClaroColombia

• Marcela (@smcortesr) reportó hace 24 minutos

  @KarolinaUrbano6 @ClaroColombia @TalCualOficial Estoy en Puente Largo y desde el viernes en la noche no hay servicios de televisión, Internet y teléfono. Y dicen que en unas horas se tendrá solución, pero nada sucede.

• Karolina Urbano (@KarolinaUrbano6) reportó hace 25 minutos

  Estamos desde ayer sin Internet, llamamos y dicen que será reparado en 8 horas ¿Alguien más tiene este problema? ¿los que trabajamos en semana santa, tenemos que pagar Internet por fuera porque Claro se daña cada año en la misma época? 😤😡 @ClaroColombia @TalCualOficial