Estado del servicio de Claro en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	E-mail	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

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  Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  David Gomez (@davidoblegomez) reportó hace 12 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @adrinieto8 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Hace 6 meses me pase a claro por el mal servicio al cliente de Tigo. Tenía un problema con la ip que ningún asesor supo arreglarlo En claro por ahora va super.......

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  $@%# (@julian22montoya) reportó hace 12 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 12 minutos desde Bello, Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

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  César Olse (@cesarolse) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

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  Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.

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  Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

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  José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 36 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.

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  lilo (@lujandino) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

• 
  Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• 
  LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 49 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @ClaroColombia urgente me facturaron 2 celulares que no llegaron, estoy al día en pagos y mw van a desactivar la línea. Ningún medio me funciona para contactar un asesor..... #SOS

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  LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

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  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David (@David0709658796) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia 1ro es el colmo que en su menú de llamada ya no permita comunicarse con asesores ni reportar falla del servicio. 2do cómo hago entonces para reportar que llevo dos días sin internet hogar en mi casa?

• 
  Luisedo (@LuisEdoTabares) reportó hace 13 minutos

  Internet fallando. @ClaroTeAyuda

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @andrezricoo92 @ClaroColombia @andrezricoo92 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

• 
  marketing pca (@pcamarketing) reportó hace 18 minutos

  @Daza28wen @ClaroColombia @sicsuper Te vas a quedar esperando.

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  Itadori Uchiha (@ItadoriNathan) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @Coty_Rincones El servicio de tigo es una porqueria. 1 millon de veces @ClaroColombia . Desde hoy pido el cambio Prefiero tener un pequeño problema de señal y no que me de un infarto con los servicios de los operadores de esta porqueria. No solucionan una monda.

• 
  Leandro Aristizabal (@leandro2488) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia el peor sérvicio de atención al cliente para ofrece productos llaman y envían mensajes todo el tiempo pero para un servicio técnico solo lo ponen a interactuar a uno con un bot que solo deja la gente esperando.

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  marketing pca (@pcamarketing) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Al parecer esto es más que todo un bot. Porque por dm el "todo vuelva a estar en su lugar" es peor.

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  Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó hace 21 minutos

  Llevo más de 40 días sin servicio de TV por fibra, me cobran la factura completa, enviaron un técnico no capacitado y la web de PQR se bloquea al radicar. Exijo atención y mi número CUN de PQR de inmediato @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Carlos Daniel (@CarlDani53) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Hoy llegaron a reparar el daño y repararon la señal en un televisor y dañaron la señala en dos habitaciones , el técnico pecueca Cortó el cable… Nojoda que vaina tesa , no me crean tan tetón decía mi abuelo … puercos raspafosforos

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  Marce 31 (@DianaMa66744258) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No funciona el link que habilitaron para el chat! 💬