Estado del servicio de Claro en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 35 segundos desde Medellín, Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

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  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• 
  Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

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  Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 30 minutos desde Bello, Antioquia

  Alguien más se quedó sin servicio de telefonía Movil ? @ClaroColombia

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  Luisa porras 🌻 (@LuisaMaraPorra1) reportó hace 33 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia Su DM no funciona

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  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

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  Nando Segura Díaz (@drseguradiaz) reportó hace 36 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @ClaroColombia pésima señal en Hospital Mental de Antioquia. Uno llama a atención al usuario y no solucionan nada!

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  Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

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  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 39 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia y tienen la osadía de llamar a preguntar que si estoy presentando fallas o problemas con el servicio!!!

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 42 minutos desde Bello, Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 43 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

• 
  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 46 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Onevis Solano Ruiz🌱 (@Onevis21) reportó hace 60 segundos

  El servicio de señal de la telefonía de @ClaroColombia es una vergüenza. La zona de Cereté y los municipios cercanos no cantamos con señal e internet móvil. Tenemos una línea pospago sin servicio. Solicito formalmente a la @Superservicios adelantar una investigación.

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  Laura Mendez (@LaluMendez17) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia algo más engorroso e ineficiente que poner una Pqr desde la app o desde la web? Me genera error desde hace 30 min que estoy intentando ponerla

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  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia aún esperando que me solucionen la novedad, la operadora ni el servicio presencial funcionan. Deberían no vender servicios

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @BrayanAngaritaR @ClaroColombia @BrayanAngaritaR ¡Hola! Lamentamos la situación con tu operador. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Feliz tarde.

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  ~🎃Spooky Chopper 🎃~ (@Im_Gio09) reportó hace 10 minutos

  Llevo dos meses cancelando mi hpta servicio con @ClaroColombia y me siguen llegando facturas, maldita empresa de **** ******.

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  J Marín (@Soyjota_1) reportó hace 10 minutos

  Realmente los de @ClaroTeAyuda son muy abusivos. Adquirimos un plan de internet por 40mil pesos y hoy llegó la primera factura por el doble. Ahora no contestan en esas lineas.

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  Catalina Baquero (@cbaquero1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper agradezco me den solución NO solo roban Plata , tiempo , genio estot muy molesta por la mentira a mi nadie me ha llamado

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  Sebastian lópez (@Johan6lopez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No, pero en serio, ya o esta ****** se va para la liga del consumidor o cómo ****** sea qué se llame

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  Bet-o (@BetnLaw) reportó hace 14 minutos

  Es increíble como a claro se le cae todo y no es posible el contacto una vez uno indica que quiere cancelar el servicio de hogar @ClaroColombia @_ClaroColombia Que tengo que hacer para cancelar el pésimo servicio que prestan @sicsuper

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  Manuel C (@UnTalManolo_E) reportó hace 15 minutos

  Si tienen la posibilidad de cancelar los servicios de @ClaroTeAyuda , no la desaprovechen, es un pésimo servicio