¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 43 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 48 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 8 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 20 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 26 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 43 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 59 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luisa Fernanda 👑' (@LuisaFer_FP) reportó hace 4 minutos

  @soycaraa @ClaroColombia Hagan suspención del servicio TODOS en Inírida. Pásense de operador a ver cuál es la ******.

• Esther Lú (@Estherluciam) reportó hace 4 minutos

  @mariajlopezo @demmym_ @ClaroTeAyuda Llama y di que te vas a retirar para que te den un mejor plan por un menor precio 😎

• Marcela Cubillos (@Lacubillosca) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda caso de prueba

• Señora Isabel🌻 (@Sra_IsabelCris) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda auxilio miren interno y pueden ayudar... Llamar al servicio al cliente de volvió un Karma para los clientes

• Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 7 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

• Diego Peña (@elmismodiego) reportó hace 10 minutos

  Que vamos a hacer con @ClaroColombia, estoy trabajando, en reuniones y estos sujetos me llevan llamando toda la semana a ofrecerme cosas y planes, no hay una regulación para eso @sicsuper ? #claro #queja #pqrs

• Jeris Susana (@jeris76) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda de verdad lamentable su atención con respecto a las compras on línea por su página, la cual no recomiendo. Uno compra un producto, no llega, se lo cobran, no te devuelven el dinero y te dicen que lo vuelvas a comprar.

• M a n é (@manuvelandia) reportó hace 13 minutos

  @Manceroski @ClaroColombia De momento mi vida pertenece a mi hpta y horrible vida laboral y académica;(

• Fernando Campo (@ferluiscampo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia en la zona de Pivijay (Magd) llevamos 7 días con pésimo servicio. Problemas con la red no permiten conexión 4G y el internet con alta intermitencia. Se requiere solución URGENTE. Ojalá lo tengan en cuenta al momento de facturar.

• Lina María Arango (@Limarango) reportó hace 14 minutos

  Llevo 3 días, esperando que me responda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper y aún nada. Si estuviera debiendo la factura, hasta los domingos se comunicarían... Voy a poner una queja formal y escrita a la superintendencia Feliz jueves de buena vibra