¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Copacabana provienen de los códigos postales 051040.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Copacabana	E-mail	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮

• 🦩Katalina V (@katalinavasquez) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• Garo (@Ingebar) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joaquin (@joaco289) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia buenos días necesito ayuda revisando mi estado de cuenta del banco existen dos pagos el mismo día y en el historial de pagos en claro también se ven reflejados cómo hago para la devolución del pago extra o que otra forma de recuperar. A la espera de información

• Julieth Carranza (@Juliethct) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia agradezco soporte llevo 2 reuniones fallidas gracias a su falta de soporte.

• Luis Fernando Forero (@Luisfer8802) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda me gustaría saber desde cuando se hace efectiva la cancelación de mi plan hogar, se pueden comunicar conmigo?

• Nikki Lee (@NikkiLee843) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia pero servicio al cliente... no he visto nada similar en mi vida. 40 minutos en linea... y me tiren el telefono... tengo hogar + movio. Increible...

• Carlos Angel (@CarlosAngelF) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Amanecí hoy sin servicio, por favor su ayuda.

• Paula ⭐️ (@PaulaReinaa) reportó hace 6 minutos

  empezando de la peor manera esta semana de teletrabajo gracias a @ClaroColombia y su pésimo servicio

• Caro Torres Hernandez (@Leicatoher) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia No tengo duda que son el PEOR servicio del país. En contra de mi voluntad mi familia adquirió un servicio con Uds y se supone que tendríamos excelente servicio y la realidad es que se cae el internet de manera reiterada. ¿Donde está el excelente servicio?

• Sergio Fajardo (@SergioF47368932) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero una solución pronta

• La Durán (@gushas) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron una mejora de plan con mentiras, quiero cancelarlo hoy primer día del servicio y tengo que esperar un mes de un servicio que no voy a usar

• Jeannie Boden (@annesboden) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Por estar esperando su respuesta y el "obsequio" con el que consienten a sus clientes, perdí la posibilidad de tener HBO con descuento.