¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisan dizque el servicio y ni saben que cuenta claro es la que está teniendo la afectación, sean serios.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto

• HCMED (@HCMED) reportó hace 26 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedi un servicio de hogar hace una semana y no he podido usar el servicio en lo absoluto, me programaron una visita para el día de hoy y nada, cada que llamo nadie me brinda solución, que pésimo servicio ¿QUIEN ME AYUDA?!!!!

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es posible, que después de haber cancelado un servicio (Star+) me lo sigan facturando? Me dicen que efectivamente fue un error, pero éste persiste, señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia EXIJO, que se cambie inmediatamente esa factura, de lo contrario, instauró una demanda

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

• jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Quisiera adelantar la cancelación de mi servicio hogar. En un centro de atención en Medellín me dicen que debe ser vía teléfono o virtual. Entonces para qué están los asesores en las oficinas principales?

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y media pidiendo ayuda y NUNCA ME DAN RESPUESTA DE UNA SOLUCION!!!

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DAVID BEST (@DavidBest_7) reportó hace 7 minutos

  me quede esperando @ClaroTeAyuda!

• Julián (@lucastulo) reportó hace 9 minutos

  Nunca en la vida se les ocurra pasarse a @ClaroColombia. El servicio es terrible y la atención al cliente es peor. Los canales de atención no sirven para un carajo. Qué porquería de empresa. @ClaroTeAyuda

• Edwin Mora Gómez (@Edwin_MoraGomez) reportó hace 14 minutos

  @pedroviverost @ClaroColombia Esta semana he estado en las mismas. Me tocó presentar queja y si no resuelven acudir a la @sicsuper

• RockHound (@alejoo7) reportó hace 16 minutos

  Pero que es lo que pasa con el wi fi de @ClaroTeAyuda ! Ni retirándose del servicio mejoran la señal 😪

• San Juan con La 80 (@sanjuanconla80) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia llevo tres días intentando comunicarme con ustedes para cancelar el servicio de internet hogar y nada. ¿Qué ***** debo hacer?

• Yeison v (@Yeikon4658030) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia POR QUÉ LOS TECNICOS NO HAN PODIDO INSTALARME EL MODEM ? DICEN QUE PROBLEMA CON LA PLATAFORMA.

• HENRY QUEVEDO (@HE_QUEVEDO) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper Buenas tardes, presento inconvenientes con el servicio de internet del operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el municipio de Ubaté Cundinamarca; pretendo que presten el servicio por el cual estoy pagando cumplidamente y que su servicio al cliente mejore. Gracias.

• Pedro Viveros (@pedroviverost) reportó hace 21 minutos

  Hace 6 horas y luego de hablar con 4 asesores y chatear con dos diferentes asesores NADA que @ClaroColombia reconecta el servicio de Internet.

• Soana Rangel G. (@SoaRangelG) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, por su pésimo servicio y por cobrarme más de lo acordado, quiero cancelar mi plan móvil. El *611 no me funciona. Cómo hago?

• Carolaine Acevedo (@CarolaineAG) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda El día lunes me leyeron el contrato y me aseguraron que el martes me llegaría la Sim a mi domicilio. Siendo las cero horas del miércoles no tenía señal en el operador anterior, llamé a Claro y me dijeron que comprara una Sin Card prepago y pasaban mi número a esa prepago