Estado del servicio de Claro en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 9 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

• 
  Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• 
  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 17 minutos desde Bello, Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 26 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, el servicio es pésimo, solo sirve la línea de ventas. Cada día peor.

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 31 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @ClaroColombia es mucho pedir que de manera prioritaria me den solución al problema de internet en Orden de visita 7752331 con escalamiento para ser atendida el miércoles 5 de abril necesito tener conexión por cuestiones de trabajo

• 
  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  Joana (@JoaHenao88) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤

• 
  Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda PERO YA MISMO. Estoy sin línea, sin datos y estoy perjudicado por un error de ustedes, por una solicitud que no he hecho y de la que NADIE me ha pedido una autorización. @ClaroTeAyuda @sicsuper

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  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• 
  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 40 minutos desde Copacabana, Antioquia

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

• 
  Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....

• 
  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 47 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 56 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia pero cada mes la calidad para efectuar el cobro lo falla !!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 2 minutos

  Cancelar un servicio de hogar o móvil con @ClaroColombia es como venderle el alma al diablo hacen cambios de plan sin decirle a la verdad al cliente que le van a cobrar los promocionales no cumple lo pactado en los contratos quitan beneficios y si los quiere lo activan más caros

• 
  Juan Manuel Ibarra (@Manueljuan1209) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia llevó 3 días intentando pagar el plan tan pésimo que prestan y no he podido por su 💩 de app, pero mñna que es el corte, no perdonan. Tengo HBO incluido, llevo 5 llamadas y 15 días informando que no me permite entrar y nadie resuelve. El fds pierden un cliente.

• 
  Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 9 minutos

  @Pulsonews_ Y los señores de @ClaroColombia, les ayudan quitando la señal todos los días

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  leo_montrox (@leo_montrox89) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper El enlace no funciona buen truco para quedar bien

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  PilloBuenaGenteC (@alexpillo40) reportó hace 10 minutos

  Ya complete 7 días sin que me puedan solucionar el problema de internet @sicsuper @ClaroTeAyuda @Superservicios la atención es una m. Ya fueron 3 reparadores y se van que porque no les alcanza el tiempo para reparar. Estoy solicitando que me suspendan los servicios de inmediato

• 
  Dani 🐝💙 (@Dani_OS17) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia no dan soporte técnico, dos días intentándolo y nada, que fakta de rewpeto con sus usuarios. Dos días sin señal en cra 32# 12-81.

• 
  Adriana G (@adriigarzon) reportó hace 13 minutos

  @Carolqo2512 @ClaroColombia Es una técnica que ellos tienen para robarte, imagínate que ellos reportan el la factura un valor, por ejemplo 72.451 y tú pagas eso exactamente pero te llega después del cobro por mora porque según ellos se debió pagar 72.451,02 Es una total estafa y así hacen hogar y móvil

• 
  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Y me quedé esperando las instrucciones de Mar para que mi servicio se arreglara.

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia nuevamente tengo un problema con ustedes. Ya les escribí al interno.

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  Layder sayan lopez (@laydr) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo horas intentando contactar al soporte de claro hogar , por wp no da la opcion , por llamada me cuelgan , que debo hacer para que me atiendan?