¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días
Medellín	Internet	hace 12 días
Medellín	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 53 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Día 5 sin servicio de @ClaroColombia a pesar de estar al día en el pago y solo responden por DM. A las 5 AM pidiendo mi número de contacto que obviamente lo tienen todos mis twits .. @sicsuper

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• elpez-on (@psk_on) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @dtatianab @laurastanglc Tal cual, así es. Lo peor es que la factura llegó como si la semana y media de afectación no hubiera existido nunca, malditos de @ClaroTeAyuda

• hugo Z (@zorro2329) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual

• Maleja (@Malejaperez) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• Pablo (@Fseis) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ralphius (@Ralphius_) reportó hace 25 segundos

  @ClaroTeAyuda Ya los contacte por chat y generaron sus números de caso ... Pero es una falla masiva del área r que vivo, yo sigo sin internet no servicios de ningún tipo y no dan solución próxima .. ya vamos 2 días... Ya me la estoy pensando en cancelar e irme con otra empresa la verdad

• ariel fajardo (@arielfajardoqui) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper por favor su ayuda el servicio de internet está demasiado lento, casi no cargan las páginas, ya cambié la SIM, y tampoco es el celular porque no es tan viejo, tiene mucho espacio de memoria y ram de 8 gigas, pero muy lento el internet

• Neider Fuentes Locutor (@fuentescuervo) reportó hace 3 minutos

  En varias partes de la Costa no se puede ir la luz porque la señal de @ClaroColombia no queda sirviendo para nada.

• Ma Margarita Acosta (@maria_acosta7) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Ya llevamos varias semanas pidiendo ayuda a @ClaroTeAyuda siempre cortan la llamada y nunca dan radicado. Ahí como procedemos?

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de nuevo servicio como soldado caido desde las 7 am. Uds creen que no trabajamos? Y claro empresas ni contesta. Que desgracia 😡😡

• AMMM (@AnaMaMondragon) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia es una ******, llevan supuestamente un mes con un problema en el sector y por esa razón no nos envían servicio técnico y cobran toda la factura cuando los módem que nos dejan ni siquiera prenden. Respondan.

• Ralphius (@Ralphius_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Señores claro 2 días sin servicio .... Fijo ni internet,ni tv, ni teléfono... Quien responde por esa falla, a mí no me pagan si no me ven trabajando... Y para algo pago no?

• Juan Manuel Gómez (@juangomezfoto) reportó hace 10 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Me pregunto a qué hora se dignará @ClaroColombia en restablecer servicio telefonía, señal por cable e internet que lleva sin funcionar como desde las 8:00 am. 🫠🫠 ¿Será que esas horas me las restan de la factura?

• Alfredo A Carrillo A (@alfredoaca) reportó hace 11 minutos

  Pasa el tiempo y aún @ClaroTeAyuda sigue sin dar solución a mi problema con linea. Aparecen cuando quieren y no dan solución y el servicio terrible, espero que la factura venga sin los cargos de los servicios que no han dado,ya casi 1 mes sin solventar

• colombianueva (@colombianueva3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper 24 horas sin servicio de Claro en Cali, nadie responde!!!!