¿Claro está fallando o caído? in Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• 
  IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹 (@DarioTalivan) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio

• 
  Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?

• 
  Oslber Mauricio 🇨🇴 (@oslber) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia cordial saludo. Me están enviando mensajes de cobro a mi celular de Claro hogar cuando nunca he tenido algún servicio con ustedes.

• 
  Juan Felipe 🐼🐾 (@pipe_negro) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  No sé que es más ****** si la app de @Bancolombia o el internet de @ClaroColombia 😤😡

• 
  Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• 
  sabarain (@sabarain1) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• 
  Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda es una ****** que por culpa de un ponche sello entregado por ustedes vaya a perder 2 millones de pesos ineptos

• 
  Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda los descarados reciben tweet de las quejas y las eliminan para que los clientes no se den cuenta del pésimo servicio que tienen y que no están capacitados para redactar una carta en word…

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• 
  Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ahora resulta que no me dan certificados por qué soy prepago en su empresa… obligan al usuario a pagar un plan para que hagan una **** carta en word… no hayan cómo abusar del cliente @sicsuper AYUDA

• 
  Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• 
  Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• 
  Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda pfff ayuda es mandarme a un centro de atención por qué ustedes no pueden solucionar y voy a un centro de atención y tampoco me ayudan …. Son lo peor que existe en este país

• 
  Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DaviPlata un documento que dice que la línea es mía. fecha de apertura de línea, cédula y nombre completo y no lo aceptan por que @ClaroTeAyuda no pone un **** sello en ese papel… así dos entidades de ****** te roban 2 millones y te quitan tu dinero @Ministerio_TIC ayuda

• 
  William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisa el historial todas las semanas me quejo por lo mismo y siempre la misma respuesta que ya no es chistosa “vamos a meterle todo el power 💪🏻” sean serios.

• 
  Eli (@Elipi9) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Obvio sé que me debo cambiar de empresa, pero no quiero irme sin comentarlo y sin pedirles ayuda porque la verdad esto mo puede ser! Qué acciones se pueden tomar contra la empresa? Al menos para que no le hagan eso a sus clientes!! @ClaroColombia @sicsuper

• 
  jangulo (@jangulo) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• 
  Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• 
  Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• 
  Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 1 hora desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Diego (@Diegopintos81) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio al cliente y el servicio contratado es el esperado.

• 
  realidad mundial (@mundotirano) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @MinTIC_responde Claro me vendió hace 12 meses claro hogar, me ofrecen prime video por tres meses y al tratar de adquirirlo me envían un código de confirmación a un correo que ellos mismos inventaron para venderme el servicio. No me dan solución, se in.

• 
  Jeacostam82 (@jeacostam82) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio.deseo cancelar mi plan de hogar.luego de muchos intentos logro comunicarme con un asesor el cual me dice que me mantenga en línea para darme un número de radicado. Luego de 45 minutos esperando el señor cuelga la llamada. Eso es un irrespeto

• 
  𝑰𝒔𝒂𝒃𝒆𝒍𝒍𝒂 (@ABADIAISA) reportó hace 13 minutos

  Ya entiendo porque la gente va a las oficinas de @ClaroTeAyuda a volverles esas oficinas una ******, como que el tiempo de la gente no vale. Se lo pasan por el ****

• 
  gustavo realpe cas (@gustavorealpeca) reportó hace 16 minutos

  Que problema tan grave que es pagar en @ClaroColombia, la factura del teléfono porque dice que el teléfono es inválido y hacen perder mucho tiempo y se llama al 611 y es una grabación tediosa y demorada que viola el PQR. Que mal Claro en ese sentido. Y todos los meses es igual.

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  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 17 minutos

  @JuanFraile @ClaroTeAyuda Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

• 
  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 20 minutos

  @elpimientico @ClaroTeAyuda Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

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  Julieth Monsalve (@Juliethmonsalv) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando…

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  Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @svsjiam Haber si hacen una restructuracion de los canales .. ya los mismos mas de 10 añ0s.. peliculas y series viejas y repetidas.. pagando x ver la misma ****** 😡😡😡😡

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  Legendz (@lLegendz) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda estos días ustedes mismos han estado superándose con el pésimo servicio, dos días sin internet y esos malparidos técnicos cancelando las visitas sin ni siquiera avisar, que hago para que arreglen el servicio?