Estado del servicio de Claro en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 20 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 1 minuto desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia no tienen nada más que hacer, si tienen algo por hacer, no dar respuesta es los tiempos fijados en sus propias políticas y lo establecido por ley

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  María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 3 minutos desde Bello, Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia y tienen la osadía de llamar a preguntar que si estoy presentando fallas o problemas con el servicio!!!

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  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

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  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 17 minutos desde Copacabana, Antioquia

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?

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  Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 19 minutos desde Bello, Antioquia

  @DMillanPerea @ClaroColombia Métase a la de Tigo que @jcortea28 le ayuda con el soporte

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

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  Nando Segura Díaz (@drseguradiaz) reportó hace 22 minutos desde Los Alpes, Antioquia

  @ClaroColombia pésima señal en Hospital Mental de Antioquia. Uno llama a atención al usuario y no solucionan nada!

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  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa

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  Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....

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  Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 33 minutos desde Bello, Antioquia

  Les presento a @ClaroColombia la empresa más mala, se dañan todos los servicios y no llegan a reparar el daño, así duramos todo un día

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬

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  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

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  ⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi

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  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Milencastano (@MilesDestinos) reportó hace 5 minutos

  Llevo 5 días intentando cancelar el plan de claro y no me han dado solución, acaso esto no es posible? Son 5 llamadas con espera de 40 minutos cada una y siempre cuelgan, con esto es suficiente para no contratar ningún servicio de claro jamás en la vida @ClaroColombia

• 
  Mónica Soto (@Monica_0208) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Estoy mamada de llamar, la atención telefónica son unos groseros... Ese WhatsApp no sirve para nada lo remiten a uno a llamar ... Terrible

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  Jenny Lorena (@jlorenamh) reportó hace 7 minutos

  @revistaRAYA Por encima del director de un noticiero están las directivas del canal quienes dicen qué publicar y qué no. Ahora @ClaroColombia se lava las manos suspendiendo a quién bien le sirve.

• 
  OROVI (@orlandorope) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia No tengo TV y nadie me da solución

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  Camilo (@camilobs92) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia su servicio es pésimo y no hablar del servicio al cliente.

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  Juli. (@cifu_j) reportó hace 17 minutos

  @banchocifuentes @ClaroTeAyuda Hola Sebastián, ya te funciona? Me sale la pantalla en negro pero el deco si prende y sirven las otras apps :(

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  LRA (@linamra0810) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia No hay a donde escribir, ni a quien llamar ustedes...y lo único que hacen es llamar a cobrar un error que deben corregir...me tienen ya loca con tanta llamadera!

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  Del Pino (@nicodelpino) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia llegar uno de viaje con mil cosas del trabajo y no tener internet es lo peor que te puede pasar, sumado a que las líneas de atención no sirven!

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  Andy Coen (@adercoen96) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Hola, quisiera saber si hay algún daño en mi conexión estoy pagando por 900Mbs y me están llegando 50mbs, que está pasando ?

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  María José Gracia M🦋 (@majo_gracia06) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia No me deja escribirles al interno, pero he llamado infinidad de veces a la línea y me dicen que ponen radicados para que no me llamen porque estoy al día y hoy me llaman diciendo que me van a suspender el servicio, porque razón ? Si me encuentro al día