¿Está Claro con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Marinilla y Donmatías.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• Garo (@Ingebar) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo Escobar (@JuanPab42098747) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es que no es solo mi línea es la línea de mi esposa. Llevo muchos días en la misma vaina necesito cancelar el plan con ustedes para pasarme a @ClaroColombia

• Mauricio (@MHENAO1) reportó hace 5 minutos

  Será que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solucionan el problema técnico en Vipasa (Cali), desde ayer a las 11 PM sin internet y hoy en la mañana sin señal de TV ni teléfono. @Superservicios

• alexander (@alexfiger) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su llamada... Ya les envié mi número al privado

• Snowy (@Snowy27262566) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Definitivamente la peor empresa prestadora de servicios de internet y telefonía es Claro, no solo porque las llamadas se caen con frecuencia, sino porque son unos ABUSIVOS para cobrar los servicios; todo el día amenazan al cliente mediante mensajes de texto...

• Juan Ramos (@Ramosjuan89) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @equiparescol Ni una más. No me gustaría ver a mis hermanas o sobrinas sufrir por personas estupidas.

• Rafael A Castaño (@Rafael_A_Casta) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia horrible q cuando uno debe una factura llamen 15 veces en un día y cuando uno tiene un saldo a favor le toque esperar que el encargado llegue de sus días libres, solo un encargado en una oficina #QueMalServicio

• FarcTerroristas100pre./ (@abbrasil2009) reportó hace 16 minutos

  @Sicresponde Contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me ofrecieron un plan anexo al mio para mi hijo en telefonía celular y tengo el radicado y ahora no me quieren cumplir

• laura restrepo vélez (@laurarestrepovl) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Cómo es posible que solicite un traslado a Claro, de demoran dos semanas, no llegan. Luego me dicen que hay un daño en el sector y no pueden arreglarlo hasta el año año. Intento cancelar el servicio y me dicen que solo aplica hasta el próximo año. Ayuda @sicsuper

• Carlos Andrés (@coveraca) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, cómo así que tendré Internet de nuevo hasta la 1:30 AM. Ya van más de 3 mantenimientos así en menos de tres meses, ahhh pero para cobrar sí cobran los 30 días!!! Es la peor empresa de telefonía!!!!!

• Caro (@CaroTS28) reportó hace 23 minutos

  Me quejo TODOS LOS DÍAS porque no tengo internet, saben que les pago los 30 de cada mes y tienen el CINISMO de llamar a cobrar. 2 fines de semana encerrada esperando un técnico que al final cancela la visita @ClaroTeAyuda ya basta de ser tan nefastos