¿Claro está fallando o caído? in Los Alpes, Bello, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	E-mail	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• 
  William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• 
  Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• 
  Jarco (@jarco_music) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• 
  MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• 
  Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 20 minutos desde Bello, Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• 
  Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• 
  J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• 
  Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• 
  Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 32 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• 
  J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• 
  GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 49 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• 
  Lily (@lilyvv020421) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• 
  Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• 
  Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Brix Stephanie (@brixstephaniecg) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio el que están prestando últimamente en Soledad Atlántico ni señal de claro hogar, ni señal móvil, lo peor es que no se pronuncian @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  mi13th,, :D (@milu99_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia oigan desde las 2pm se fue el internet en todas las casas de por mi cuadra y no ha venido, necesito trabajar y estudiar, por favor dejen de ser un servicio tan nefasto por eso es que la gente se cambia de operador 🥱

• 
  leonardo parra orjuela (@Leobeineix) reportó hace 5 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia Es una ******. Yo recién cancelé, y me quite un estrés de encima muy hpta.

• 
  Jairo Bedoya (@jairbgomez) reportó hace 9 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia no es que sea el peor lo que sucede es que claro es la empresa con mas usuarios afiliados a sus redes pero ellos contal de solo ganar y ganar no han invertido realmente en infraestructura solida para poder atender a todos sus usuarios con dignidad

• 
  Juan David Ramirez M (@RamiJuanda) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy el internet está pésimo, el teléfono sigue malo y los canales se caen a veces, si quieren que cancele el servicio es sino que digan!!

• 
  ALEJANDRO (@ALEJO0615) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Internet claro hogar lo peor

• 
  Andrés guerra (@andresleonar) reportó hace 21 minutos

  @DiliaBarrios @danjosem @ClaroColombia Ahhhh el mío no, me está fallando es el móvil

• 
  Juan Diego DG (@juandi20003) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda hacen mantenimiento preventivo para que inmediatamente se presente falla masiva, sus servicios e infraestructura es un chiste y un asco

• 
  Julian neira (@_Julian_Neira_) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda Váyanse a la ******

• 
  Andrés Díaz Amado (@Andresd8520) reportó hace 39 minutos

  @ClaroTeAyuda @usariasg Tengo el mismo problema... No me he podido conectar a la VPN de mi empresa, he hecho varios <traceroute>, y la falla está es del lado de @ClaroTeAyuda Necesitamos una solución!