¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Corte Total	hace 18 horas
Medellín	Corte Total	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Rionegro	Wi-fi	hace 4 días
Rionegro	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 44 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 4 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es bastante preocupante que una compañía tan grande, de cómo respuesta a la solicitud de múltiples servicios en un edificio, que ya no tiene presupuesto para este año y debemos quedarnos tres meses sin servicios. @sicsuper @Sicresponde

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 36 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 38 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó hace 53 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Debido a la situación actual, este servicio es vital, sin embargo, de dicho proveedor no recibimos ningún tipo de solución.@Sicresponde @sicsuper

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SIGA LA TRILLA (@MANUELA73043899) reportó hace 12 minutos

  @DanielNoTuitea @ClaroTeAyuda retiro masivo de los servicios de @ClaroColombia pesimo operador.

• El Jefesosky (@El_Jefesosky) reportó hace 13 minutos

  @saulleonabogado @ClaroColombia @MovistarCol Claro y Movistar no instalan ni medio metro. Todo lo hacen a través de pequeños contratistas. Lo invito a conversar con los pelaos q llegan a su casa cuando solicita un servicio. Entonces, en Colombia si hay capacidad para instalar cualquier tipo de equipo de comunicación.

• Victor Hugo Fajardo Medina (@victor_faja9) reportó hace 14 minutos

  @MafeCarrascal @ClaroColombia Yo tuve que amenazar con demanda y quejas a la superintendencia

• Michelle Sleigther (@MSleigther) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores como ya es costumbre, NO TENEMOS SERVICIO DE INTERNET desde las 10pm de anoche, cuánto más nos toca esperar para que lo arreglen?

• David Alzate (@DavidAlzate) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola Claro, no tengo ningún servicio funcionando, ni telefonía, televisión ni internet, por favor su ayuda!

• Sergio Alejandro Martinez Zambrano (@SergioKastoro) reportó hace 16 minutos

  @jorgera77929772 @ClaroColombia @sicsuper Y si cancelas el servicio, guarda bien el número del radicado. Son capaces hasta de negar que solicitaste la cancelación para seguirte cobrando la siguiente factura aún con módem desconectado.

• Juan Diegod (@Cachorro_mc23) reportó hace 17 minutos

  La señal de @ClaroColombia es un insulto! Una factura tan cara y una señal de Tv tan perversa 🤬

• Cristian Murcia (@CristianMurcia9) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola equipo de Claro, no tengo ningún servicio funcionando, ni telefonía, televisión ni internet, alguna solución??

• Irina Celedon (@IrinaCeledon) reportó hace 19 minutos

  Que pésimo servicio presta @ClaroColombia, más de 15 días sin servicio de internet, televisión y hoy, ante la incomunicación, hago una recarga de 30 mil pesos y no me la hacen. Solución?, Ninguna! Robó a mano armada pues!

• Laura (@GallonLC) reportó hace 19 minutos

  @_damnheaven_ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si recibiste una solución?