¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 02/02/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.
El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?
Sebas Lopez (@SebasLopezJara0) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia es increíble que llevo dos días de haber hecho una portabilidad con ustedes, me hayan enviado dos sim card y aún estoy sin servicio, ni entran ni salen llamadas, adicional a esto la activación se realizo desde el 9 de este mes!! Y llamo y me mandan al wpp!! 😡
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5
Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
rojito (@Jeniatica) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#
Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hace por lo menos media hora estoy tratando de ver el estado de WhatsApp de mi cuñada, pero a nula y ausente calidad del servicio móvil no ha sido posible !!!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia y tienen la osadía de llamar a preguntar que si estoy presentando fallas o problemas con el servicio!!!
Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sara Sofía Pineda (@SaritaPineda17) reportó hace 7 minutos
@agualaboca @ecmproductor @ClaroTeAyuda Revisa el Artículo 33 de la Ley 3066, si mal no recuerdo hay especifican que si lleva más de 48 o 72 horas sin funcionar el servicio, puedes cancelar el contrato sin multa, yo lo hice con ETB y antes me dieron un saldo a favor.
Jan Herrera (@JanHerr70595901) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 32505485 a nombre de JUAN PARRA quién solicita trasladado de sus servicios y no ha logrado comunicarse con servicio al cliente por favor llamar al 3016762836
MaikWasawski (@Maikol1408) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia no hay señal de móvil, eso es en todo Bogotá ... O solo dónde hay disturbios ???
Tito González A 💎 (@TitoGonzalezA) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor definir para ustedes qué significa “en un momento” ¿otros 20 días? Dejen de tomarnos del pelo y solucionen, es injusto y absurdo pagar por un servicio que no estamos recibiendo @sicsuper
Jesse Cruz Hernández (@Cruz_Hernandez) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia también se unió al paro? Sin servicio de telefonía móvil. @ClaroTeAyuda
ARDES (@Arquemedes) reportó hace 18 minutos
Bueno, @ClaroColombia termino la semana y uds no solucionaron el problema...
heiner (@ing_heiner) reportó hace 22 minutos
Adivinen que se volvió a dañar el servicio de @ClaroColombia otros 7 días sin servicio. QUE EMPRESA TAN MALA. OJO CLIENTES NUEVOS
DulimaH (@dulimah) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda De nuevo, sin servicio de internet. @ClaroColombia
Hilse León (@HilseCaracas) reportó hace 27 minutos
¡Sin internet! Todo mal @ClaroTeAyuda
Mayte (@Mayte16114548) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Hola! No tenemos señal en nuestros celulares, que podemos hacer? Tenemos tres celulares sin señal.