¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Medellín, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 2 días
Rionegro	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero hace días la estoy esperando que me llamen😑 seguro están esperando el momento más inapropiado.

• Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia definitivamente el servicio más malo de Telefonía en Colombia @ClaroColombia @sicsuper

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo quejándome de los servicios de @ClaroColombia móvil porque los datos están perversos y resulta que los servicios de claro hogar son peor todavía.

• Alexander Cuartas (@alex_restrepo92) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianRoman @ClaroColombia Creí que era sólo Yo. Pero veo que es el servicio en general...

• Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó hace 13 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente @ClaroColombia el servicio es Pésimo. @sicsuper

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

• Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

• Javier Andrés (@jgarro12) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasó con la señal?

• Daniel Jaramillo G (@dajaramillogo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia nos tienen aislados sin señal.

• Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo vuelve a hacer... cada vez se superan más con el mal servicio, ahora cambian condiciones de #clarovideo @sicsuper

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Alcalde está más caído que @ClaroColombia

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayer toda la tarde sin servicio y hoy los datos no funcionan (otra vez), esto ya pasó de ser una eventualidad a algo persistente de la red de @ClaroTeAyuda

• gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

• John E. C. Acosta (@john_e_c_acost) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Que pasa llevó 20 minutos sin mi internet hogar? Me toca con datos que es lo único que me funciona

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

• José Lecaros (@lecaros) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stephania Bonell (@stephaniabonell) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda presento fallas con mi servicio

• Jeraldine Sanchez (@Jeraldine_1995) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Tres días sin servicio, abusivos

• Norberto Jiménez (@NorJimPra425) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches señores de #Claro, ayer hice doble pago del recibo de Claro hogar. Ya fui al Banco y allá me dijeron que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es con quién debo hablar, para conseguir una solución.

• jesus durango (@jesus2315) reportó hace 9 minutos

  @JonatanBermdez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Esa señal de claro es muy mala

• D (@aflamess) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda su internet de tres pesos me tiene harta. Para que ***** pago tantas megas, si no sirve para nada.

• Jeraldine Sanchez (@Jeraldine_1995) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuando me van a tener sin Internet , tres días sin servicio

• ailid (@Stefy922) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda señores a qué horas piensan restablecer el servicio de internet en #usme? Ya han pasado más de 5 horas, ya en realidad 13 horas. Por favor necesitamos trabajar

• Diana Rojas (@DianaRo94383128) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Que mal servicio el de ustedes 15 días con el servicio en pésimas condiciones, dicen tener una falla general, comunicarse a la línea y por el chat imposible y luego de estar una hora esperando dicen que no tienen sistema, que falta de respeto con el usuario

• ailid (@Stefy922) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me pud n explicar cómo es posible que su línea de atención al cliente no tenga aplicativos y no sea capaz de dar una respuesta? Y también las benditas 5 horas a qué hacen referencia, porque en #usme llevamos 10 horas sin servicio @sicsuper

• ActivistaCali (@ResidenteGrana1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia empresas y @ClaroColombiia hogar de pésimo a re contra pésimo. Desde el fin de semana se ha caído la señal todas las noches. Empresas afectadas y ellos bien frescos! Pero eso para cobrar no les gana nadie!