¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 20 horas
Marinilla	Teléfono	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 56 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sergio_QB (@sergio_QB) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @aor_ocker777 Derecho d e petición y cancelación de servicio por incumplimiento de este… y si puedes ve por Movistar fibra 😬

• Camilo Ruiz 👨🏻‍💻🧙🏻‍♂️🙋🏻‍♂️ (@camilocorre_20) reportó hace 3 minutos

  Buenos días Sres. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya han pasado 12 horas y seguimos sin los tres servicios, que esta pasando? En realidad se requiere la normalización de todo Urgente, nuevamente… SU AYUDA CON EL TEMA

• Pancrasio Bermudez (@ElPatanBermudez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @tavo_san Ese cuento de "sin internet por varios días" lo he sabido de varias personas. Entonces no debe ser coincidencia, el servicio es malísimo.

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @camilocorre_20 Y yo estoy esperando respuesta por DM enviado desde el viernes que me quedé esperando la visita del técnico

• tha (@thathihanha) reportó hace 6 minutos

  Es imposible creer que @ClaroTeAyuda deje a bosa la esperanza sin servicio hoy 24 de diciembre ... Pesiomo servicio

• Camilo Ruiz 👨🏻‍💻🧙🏻‍♂️🙋🏻‍♂️ (@camilocorre_20) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola buenas noches? Yo les escribir por interno, genere una pregunta la cual no respondieron y me cierran el caso así porque si? Señores estoy sin internet y dependo de él para mi trabajo, su ayuda con esta situación por favor.

• Andreina Rodriguez (@andre_R0608) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Y hasta este twit hubo Internet... Alguien sabe q paso con claro llevo 13 horas sin wifi colapsaron???

• 👟 Álvaro Cruz De La Vega 👟 (@alvarocruzjr) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Esta hora de l Nochebuena .. seguimos sin wifi en casa

• Francesca (@Panchizka) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Por un accidente doméstico quedamos sin o ternet desde el 21 de e diciembre , desde entonces a través de los canales de comunicación he i tentado obtener un servicio técnico y nada de nada. ¿Cómo obtener una ayuda eficaz?

• sebastian (@18jhonseb) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper muy a las 11.30 pm del 24 de diciembre se cae el servicio de Internet, telefonía y television de @ClaroColombia no estoy con mi familia, lo unico que tengo es ver televisión, siendo las 10.17 am del 25, estoy mirando el techo 😐😐