¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 01/08/2026 20:05

enero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Marinilla	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 12 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 21 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 29 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores de claro, serían tan amables de revisar qué pasa con mi internet, esta tan malo que ni para ver la velocidad carga. A esta hora si pueden llamar no a media noche como querían ayer. Muchas gracias
maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo
Rojas W. Andrés (@Rojaswandres) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pague el último mes de la televisión, es decir febrero. Hoy fui a pagar marzo. Y me dicen que debo dos meses. Me quieren cobran un mes que no debo. Fuera de eso me suspenden el servicio. Y debo pagar reconexión. Que ratas.🐁🐀 @ClaroColombia
Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.
Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde
Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘
María C (@m_escamilla25) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒
Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días. Quisiera que validaran el servicio de internet hogar. La velocidad de descarga está por debajo a lo que se tiene contratado. Gracias
HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solo quiero una respuesta no un boot
Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BTR IS BACK (@KAROLDI63) reportó hace 8 minutos
@jcamiloorozco @ClaroColombia @ClaroColombia qué asco
estefanyz (@Estefani212) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes quiera saber cuando me podrán dar solución a diferentes problemas que e tenido con un fraude, ya que aparezco reportada en las centrales de riesgo por parte de ustedes y estoy en jurídicamente desde el año 2017 y me entere esto en el 2020.
Jaime Armando (@JaimeAr09237902) reportó hace 11 minutos
@FuriaRojaTV @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A mi también me llamaron y yo les colgué servicio tan pésimo
Steve no Wonder ⚡️ (@stevegaona) reportó hace 12 minutos
@jcamiloorozco @ClaroColombia Tenaz @ClaroColombia con razón su servicio es tan malo
Belisa Castilla G (@BelisaBeatriz) reportó hace 13 minutos
Que sufrimiento con @ClaroColombia quien me ofrezca algo mejor me cambio @MovistarCo @Tigo_Colombia
Maritza Acevedo Ariza (@maritzaaceved11) reportó hace 18 minutos
@CarlosMolinaCer @periodismojga @ClaroColombia Por Dios que mal, que a los jefes se les olvida que los asesores de servicio son seres humanos que merecen respeto.
Maritza Acevedo Ariza (@maritzaaceved11) reportó hace 19 minutos
@PaolaM22_ @CarlosMolinaCer @ClaroColombia Y piensan que la situación está normal, no ven que hay una crisis económica, ya deben es mejor la calidad humana, dar mejor servicio. Las ventas están muy escasas. Jefes mediocres.
Elizabeth D.S. (@Thelii) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia @ClaroHogar Por si no lo saben, uno no llama por gusto a la línea de Claro, no es para saludar, hacer visita o desahogarse. Es porque necesita una solución. Si no lo saben quienes contestan, ¡estamos hechos! #ClaroParaCuándoLaSolución
𝓬𝓱é𝓻𝓲𝓮 🐉 (@t6xry) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Ay por favor, a quien le mienten con sus respuestas automáticas si saben perfectamente que ni escriben ni contestan. Servicio al cliente pésimo, los detesto.
ALEJANDRO RODRIGUEZ (@ALEJORS88) reportó hace 27 minutos
@mayitocamilo77 @CarlosMolinaCer @ClaroColombia Ahí está el problema, en que "normalizamos" las malas actitudes. Hay una enorme diferencia entre una personalidad de cristal que no acepta llamados de atención y otra muy diferente en aprobar las faltas de respeto. A uno lo pueden hasta echar sin necesidad de gritar ni ofender.