Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 minutos
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 5 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 33 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa

• 
  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 9 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia

• 
  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

• 
  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo

• 
  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?

• 
  John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO

• 
  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

• 
  El toby (@eltobyas) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

• 
  Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

• 
  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• 
  Jarin Saa  (@jarinsitw_saa) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy intentando pagar mi factura y al parecer la página está fallando , y la aplicación mi claro con la última actualización de IOS no funciona

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Legally Pink 🦩🐝🐿️ (@JaneDoe0990) reportó hace 51 segundos

  Estoy en el barrio Sucre de Bogotá y este mes el servicio Claro hogar de internet ha fallado más del 80 % del tiempo. Solo dicen que tenga paciencia pero tengo que trabajar y en mi móvil claro dice que mis datos de van a acabar...Soluciones? @ClaroColombia

• 
  CARLOS EDUARDO (@MunevarCerc) reportó hace 2 minutos

  Señores @sicsuper ya son varios los afectados con el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda Sin Internet ni Televisión ya hace varios dias en sector Ciudad Jardín Norte y Claro no da respuesta concreta ni fecha estimada de reparación del daño. Pero la factura si llega puntualmente..!

• 
  heavymetalforJesus (@metalforjesus) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia total acceso a servicio al cliente para ventas, para servicios contratados cero acceso, la atencion personalizada nula, y cero opciones para acceder a ella @sicsuper @CTOMinTic

• 
  J.L.Gutiérrez (@jaymegutiez) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda para recordarles que su app Mi Claro no funciona para cambiar nombre y contraseña de red y eso hace tiempos. #Tendencia

• 
  Laura m capera (@lauramcapera) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Por esta razón, solicité que se realizara el cambio de la orden para contratar el decodificador avanzado que ofrece Claro. Lejos de recibir una solución, fui atendida por varios asesores que actuaron de manera grosera, irrespetuosa y poco profesional.

• 
  ♡ (@ATLOL2215) reportó hace 8 minutos

  Estoy a una pelea con @ClaroColombia y @ETB de que me de un paro cardiaco, se pelean por dar el peor servicio al cliente.

• 
  Juan Camilo Mejia A (@PaloStyle) reportó hace 9 minutos

  Llevo 6 días SIN servicio de internet de @MovistarCo y todos los días una excusa diferente. Cuanto más debo esperar por una solución ? O mejor cambio de ISP a @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• 
  Melissa Vanegas H (@MelVanegasH) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siempre con su pésimo servicio técnico y servicio al cliente mis papás llevan una semana sin servicio y nada que les envían un técnico y dicen que hay una cita programada pero no van! No adquieran claro

• 
  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 10 minutos

  Llevo más de 24 horas sin servicio de internet y televisión @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  William (@william_1979) reportó hace 12 minutos

  Estamos sin servicio desde las 3 tarde rde en Guatapé @ClaroColombia