¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES

• bethoveen... (@publicacionesme) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia A todos los amigos de las comunicaciones ni de fundas compren equipos en CLARO , te roban el IMEI te cobran ,tienes que solucionar tu problema, y a parte de ello te dejan sin voz.... Esta empresa es un engaño TOTAL.

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan ridículo. Horas esperando en un chat. Chambones.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Erik Vargas (@erik_v21) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda no se que pasa hoy con el servicio, claro esta que la señal es una porquería pero todo el día Sin datos y ahora en la tarde no sirve el internet hogar, esto es una falta de respeto con los usuarios, no hay un solo mes dónde el servicio no presente fallas.

• Augusto Castiblanco (@Apocaliptico887) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿A que hora se estima tener solución al tema?, Prácticamente no pude trabajar hoy.

• El Diego (@eljaimediego) reportó hace 11 minutos

  La señal de @WinSportsTV por @ClaroColombia está muy mala desde ayer

• C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fraude cobrar pero no prestar el servicio 9 días sin Internet 4 meses con fallas Visitas sin soluciones #claroNoCumple

• Ana María González (@AnaGonzalezS1) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroColombia es el colmo que uno llame para reportar un daño en el servicio y lo tengan a uno indefinidamente en la linea con una grabación insoportable. Señores @Superservicios @sicsuper por favor controlen.

• Gabriela Ramírez (@Gabata87) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia nuevamente quejándome de uds por este medio. No hay semana en la que su servicio mediocre de internet no me falle. De qué sirve esa cobertura mugrosa de la que sacan pecho, sí su servicio es una desgracia. Cumplan con la prestación del servicio @sicsuper .

• Kathie Fonseca (@kathief24) reportó hace 18 minutos

  @erik_v21 @ClaroTeAyuda Yo estoy igual y llevo intentando comunicarme y ponen una grabación que primero servicio a las 4 , luego que a las 2 de la mañana y ellos si facturando completo necesito un asesor

• Carlitosbodybuilder (@Carlitosbodybu2) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Alguien me puede ayudar con atención al cliente de @ClaroColombia pesimo servicio y el soporte ni se diga, 3 veces he llamado y las 3 veces me han colgado, o a donde ir personalmente por que lo cogen a uno de pelele!!!!! 🤬🤬😠😠

• C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Asombroso la mala calidad de Claro. Nosotros llevamos meses con mala señal y hoy cumplimos 9⃣ días sin Internet. Diez visitas y solo hoy jueves descubrieron q están saturados. Programaron nueva Visita para el lunes. Atentos a eso si piensa adquirir claro. No cumplen

• Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 25 minutos

  Se me ha caído dos veces el internet de @ClaroColombia en dos horas ¿A ver @MovistarCo cuando van a poner fibra óptica en Chapinero para abandonar a estos hijueputas?z