Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• 
  lilo (@lujandino) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• 
  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• 
  Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.

• 
  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

• 
  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

• 
  ⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi

• 
  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

• 
  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• 
  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• 
  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué causa el plan de datos activos y el wifi también, no funciona el móvil en llamadas, aplicaciones, redes, whatsapp y dice que no hay conexión a internet?

• 
  Einer Teheran (@TeheranEiner) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper buenas noches en claro @ClaroColombia el usuario prepago es obligado a comprar una suscripción de win play sin que lo hayamos autorizado, lo peor es que hice la recarga de 30 días; dice que viene con win play, al tratar de ingresar me dice que no se ha contado nada robo

• 
  Isabella (@mausajib) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper SRES SIC AYUDENME CON MI CASO ME HAN COBRADO LAS FACTURAS VIENEN NORMAL Y EL SERVICIO SIN FUNCIONAR. ES ESO LEGAL Q COBREN X UN SERVICIO Q NO FUNCIONA? YA VINO HASTA UN TÉCNICO DEJÓ ESO IGUAL Y EL DAÑO SIGUE Y LAS FACTURAS LLEGAN. DIJERON Q VENIAN AYER NO VINIERON AYUDA

• 
  Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 18 minutos

  Muy efectivos para cobrar e ir corriendo fechas a los usuarios para que paguen en cada vez menos tiempo de servicio, pero para mejorar la calidad CERO. @ClaroColombia @sicsuper #RespetenElCliente

• 
  Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El mismo momento que llevo esperando 1 semana sin poder comunicarme para cancelar

• 
  Daniel Steven Perdomo Tarazona (@tarazona31146) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Dejen de acosarme con llamadas que no quiero ningún servicio con ustedes ya dejemen en paz

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  juansam (@masnauj1) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Ya les escribo por el interno, no necesito la señal en el campo de juego, la necesito en mi casa para poder trabajar.

• 
  Carolina Zapata (@carozcvg) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Amanecí sin internet re malo el servicio estoy al dia

• 
  Jorge Rivero (@ing_jerc) reportó hace 31 minutos

  Bueno @ClaroTeAyuda, según la @CRCCol, si completan 2.5 horas sin servicio, puedo cancelar sin que me tengan que cobrar si abusiva cláusula de permanencia.... Cómo procedo? @ClaroColombia

• 
  @ElJuliSoquete🖕 (@eljulisoquete) reportó hace 31 minutos

  @sicsuper Si, tengo una situación de acoso por parte de @ClaroColombia en la que ante uds he tenido varias conciliaciones y el acoso persiste, he pasado derechos de petición y quejas directas sin éxito. En este caso siento el engaño de uds, dicen ayudar pero no lo hacen. Llevo 6 años así.