¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

• DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 56 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Garzon (@alexgarzoncruz) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda terrible. Dos dias sin ningún tipo de servicio de los que tengo contratados

• Jose Atilio Núñez Ramos (@joseatilionr) reportó hace 8 minutos

  @ajad83 @MovistarCo @ClaroColombia no es fibra óptica, es costoso, señal MUY MUY inestable.

• Adriana Molinares (@Adrym7) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuándo la intermitencia en el servicio de internet ? Llevan tres semanas trabajando en los postes. Me pagan el plan ?

• Juan Camilo Hernández (@juancah10) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Se me cae el internet a cada rato, basura de empresa, de servicio, de infraestructura, y además caro, que falta de respeto.

• juanita la de mi papito (@neldayoana) reportó hace 13 minutos

  @DionisioHermes @ClaroColombia En Casanare igual.. les reclamo porque unas páginas de unas entidades públicas me aparecen bloqueadas y me echan el cuentazo que fue @MinTIC_responde la que me las bloqueo.. yo les dije que va ... ni que yo fuera importante pa que el ministerio se ocupe de mi.. bárbaros ..

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y nunca solucionan nada en vez de estar citando a las personas citen los contratistas para que mejoren el servicio

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 13 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No lo hagas Mónica, es el peor operador que existe en Colombia...

• Oddiego (@Oddiego1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia No hay q esperar hasta Navidad.. La historia es simple y se puede contar de una vez: Servicio pésimo, mala señal, mala cobertura.. pero eso sí buenísimos para cobrar y amenazar con que van a reportar si uno se demora un día sin pagar factura...

• LaSophieFatal (@angelicachin) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajajaja... ¿Llamada? ¿Cuándo? ¿Mañana cuándo restablezcan el servicio? ¿A cuál número van a llamar? @sicsuper deben revisar lo que pasa con @ClaroColombia en servicio y atención al cliente.

• Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el CalorBox se congela la TV y solo queda el audio y toca cambiar el canal y volver al canal que se tenía. Me ayudan porfa ya lo reinicié y apague y demás !!