¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 01/16/2026 14:55

enero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Rionegro	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 16 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.
Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pésimo Servicio🥵
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto
LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor
Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.
Mafe🇳🇬 (@Mfe2810) reportó hace 27 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio
Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.
Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es posible, que después de haber cancelado un servicio (Star+) me lo sigan facturando? Me dicen que efectivamente fue un error, pero éste persiste, señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia EXIJO, que se cambie inmediatamente esa factura, de lo contrario, instauró una demanda
Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.
Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.
(walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.
Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio
Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

kabetosaurio rex 🦖 (@KabsRulz) reportó hace 36 segundos
El putear a @ClaroColombia por qué desde esta mañana me tiene sin señal de celular y ni servicio de hogar... Es mi mejor forma de exteriorizar el odio que les tengo.... Hola @Tigo_Colombia me reciben...
Leandro Vargas Ortiz (@LeandroVargas_o) reportó hace 48 segundos
@ClaroColombia ayer llame cancelar mi servicio de claroHogar nunca me contestaron hoy si lo hacen y me dicen que debí cancelar el servicio 3 días antes para no cobrar el mes de sep o sea ayer, es el colmo el abuso d estas empresa con los usuarios.
 Javier H  (@AlvaroJSH) reportó hace 2 minutos
Y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solo llaman es a brindar contentillos para que uno no se salga de esa porquería de empresa
las manos de mi madre (@CECILITA201) reportó hace 3 minutos
Señorees @ClaroColombia que pasa con el roaming internacional? Ya dos dias con la falla y no dan soluciones.
carlos galindo (@carloshibrido) reportó hace 5 minutos
@LORENARCA @ClaroColombia @sicsuper Descarados, es injusto estar atado a un mal servicio
Diego Muñoz E. (@diegomunoze99) reportó hace 9 minutos
¿Uno a que santo le ora o a qué dios se le encomienda, para que @ClaroColombia tenga una mejor señal?
K (@KTGL5) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Alguien me puede decir a qué línea me pueden atender? 🙄🙄 Este pésimo servicio me tiene jartaaaaaaaaaaa
✨🦋✨ (@1MoreBlonde) reportó hace 13 minutos
Ajá @ClaroColombia y ahora porque están sin señal? Llevo media hora sin poder hacer nada porque sale SIN SERVICIO
Chaar. (@natalia_chaar) reportó hace 17 minutos
De verdad uno trata de ser calmado y amable con los de Calle Center, pero @ClaroColombia saca lo peor de uno. Sólo quiero cancelar mi línea y me han colgado más de 6 veces, LOS ODIO, LOS ODIOOO.
Мanuel Alejandro (@alejomoralesbta) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda cancelan visitas, interrumpen servicios a su arbitrio, ah, pero la factura si llega sin novedad. Una vergüenza @sicsuper ayuda!!