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Claro

¿Claro está fallando o caído? in El Peñol, Envigado, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Teléfono hace 6 días
Medellín Internet hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

  • vidisco
    vidis correa (@vidisco) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda pésimo el servicio un rato largo en el teléfono para qué luego corten la llamada y no sé preocupan por devolverla, pésimo servicio siempre lo ha sido y no sé preocupan por mejorar.

  • JavieerPadilla
    Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Con hechos? Pues bueno, estuve visitando varios municipios de Medellín y la señal era deficiente tirando a mala, como se atreven a decir que tienen un 99% de cobertura si no es así, lo mismo sucede en municipios del Atlántico... Mentirosos!!!

  • AlejandroBermde
    Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó desde Caldas, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO Qué pasó con TV en vivo en la App, no funciona ningún canal, y esto estaba en su promesa de venta... por favor pronta solución a esto y cumplan con el paquete que compré.

  • olgalgonzalezj
    Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @turo92 @ClaroColombia Pero total. Una pésima conexión de datos, cuando no es que están lentos, es que no agarra señal.

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo

  • sermeca
    Sergio Mesa (@sermeca) reportó desde Copacabana, Antioquia

    El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

  • LuisCar25753592
    Luis Carlos Castaño (@LuisCar25753592) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @hectorechavez @ClaroTeAyuda Para nada boa ayuda

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda #ClaroEsUnLadron #ClaroColombia engaña a sus clientes .... @ClaroTeAyuda #ClaroNoMeAyuda

  • jopasaes
    Pablo Escobar (@jopasaes) reportó desde Medellín, Antioquia

    @JulianCaperaB @ClaroColombia Y la d Tigo, y la de Movistar Ninguna sirve

  • JavieerPadilla
    Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó desde Medellín, Antioquia

    El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...

  • crisgarzon
    Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

  • cristianlo23
    Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre

  • eveortega12
    Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!

  • juandavid30
    Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???

  • AlejandroBermde
    Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó desde Caldas, Antioquia

    @ClarovideoCO @ClaroTeAyuda nuevamente me sale el mensaje en la App de claro video, que debo contratar el servicio por $73.900 , para ver TV en vivo —— otra vez? Ya me habían solucionado y volvemos a lo mismo???😡 pronta solución por favor

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio

  • StefanoDiaz96
    Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó desde Medellín, Antioquia

    Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Acaba de venir un técnico de @ClaroColombia que no soluciono mis problemas TODO LO CONTRARIO ME DEJO SIN Internet y se fue sin darme ninguna explicación

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • el_pompeyano
    honguito feliz (@el_pompeyano) reportó

    @andresheider @ClaroColombia Creí que ya se había cambiado de operador, la verdad el estar enojado también es culpa tuya por seguir con ese servicio tan malo.

  • LUALVISU
    GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroColombia Acosadores .MAL SERVICIO......PESIMA ATENCION AL USUARIO PERO PARA COBRAR ESO SI SON EXPERTOS QUIERO CANCELAR ESA PORQUERIA DE SERVICIO

  • MileLuna14
    Mile Luna (@MileLuna14) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como es posible que después de 20 días sin servicio, ayer recién me arreglan el daño solo han pasado 24 horas y ya otra vez sin servicio? @sicsuper, ayer arreglan mi daño y dejan al piso 3 sin servicio, hoy arreglan el daño del 3 y me dejan sin el mio

  • Milasince95
    Struggling Mila (@Milasince95) reportó

    Qué servicio tan malo el de @ClaroColombia si estoy con datos la única red social que funciona es twitter pero instagram ni 💩💩

  • dianiho04
    Diana (@dianiho04) reportó

    @Nomecorte @ClaroColombia Y los decodificadores son de lo peor, se graba un programa y al verlo sale un error cada 5 minutos

  • VillaCasti1993
    💖VillaCasti de Flores💖 (#ModoPokemon) (@VillaCasti1993) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos dias, esta mañana vinieron ustedes para arreglar la falla que supuestamente esta en mi casa. Ya lo arreglaron y todo y la falla sigue igual. Aun sigue la falla en todo el sector de Villa Javier. Ya van 5 días así con lo mismo.

  • LUALVISU
    GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroTeAyuda Acosadores .MAL SERVICIO......PESIMA ATENCION AL USUARIO PERO PARA COBRAR ESO SI SON EXPERTOS QUIERO CANCELAR ESA PORQUERIA DE SERVICIO

  • pieronlines
    Piero Arboleda (@pieronlines) reportó

    @ClaroTeAyuda Respuesta recurrente, no me llaman.

  • evalu_de
    Evalú de Linares (@evalu_de) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigue la falla No he recibido ninguna llamada

  • LUALVISU
    GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó

    @ClaroColombia Acosadores .MAL SERVICIO......PESIMA ATENCION AL USUARIO PERO PARA COBRAR ESO SI SON EXPERTOS QUIERO CANCELAR ESA PORQUERIA DE SERVICIO