¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Rionegro	Wi-fi	hace 5 días
Rionegro	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 3 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroColombia y que la llamada se caiga por la mala señal en 3 veces, el colmo. Qué desespero.

• Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda llevo más de 12 horas sin servicio de internet, me avisan por favor cuanto tiempo más debo de esperar para que se comuniquen conmigo y me solucionen la falla, pq para cobrar son muy puntuales. Gracias

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tienes una reu, se va el internet, llamas a Claro y te dicen que tienen que revisar los equipos primero, pero ya habían venido por un daño en el edificio... los vecin@s tienen el mismo problema, a uno le confirman daño y a uno le dicen que no hay 😐 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Odiados @TigoCo. Son la peor red de Colombia -No es que haya muchas opciones-. Desde hace más de una semana reporté que me quería salir por problemas en mi Wi Fi y mi red móvil. Prometieron venir y no lo hicieron. Por eso y sus fallas constantes este 27 me paso a @ClaroTeAyuda

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los servicios de @ClaroColombia los fines de semana con puente son todavía más perversos que entre semana. Qué barbaridad! A qué oficina puedo llevar los equipos (módem y los decodificadores) que ya no voy a usar aunque uds. Me vayan a cobrar todo el mes de mal servicio?🥴

• Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroColombia va a seguir haciendo lo que le da la gana con los usuarios? No va a llegar una empresa que preste buenos servicios con buena tarifa? Será que la @sicsuper no está a tope con quejas de esa gente y su pésimo servicio? 😫😫😫

• Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Santiago Henao (@SantiHenaoC) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¡¿QUÉ PASA CON LA SEÑAL DE @ClaroColombia ?!😡😡😡😡😡

• Luis Alberto Cañón (@laca1594) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo el de @ClaroColombia me tienen sin servicio de hogar desde ayer

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta donde sabemos de la pésima calidad de este servicio, otra vez la señal aparece en 3G o con un símbolo H+, a qué se debe esto, si estoy pagando la totalidad de un servicio, por qué razón el servicio prestado es a medias o mala calidad??

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

• . (@____________DBM) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Sabe que es peor? Tener dos servicios. Pedir la baja de uno, darle de baja al equivocado, cobrar penalización y no brindar ninguna solución. Las empresas de telecomunicaciones en este chochal son como el gobierno.

• Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de cancelar mi servicio con @ClaroColombia y van tres asesores que me cuelgan el teléfono... A qué santo le rezo para que respeten?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia uds siempre brindan mal información? Vine a una oficina a entregar equipos y me dicen que hasta que no se haga efectiva la cancelación (en diciembre) no me los reciben. Los tiro entonces por el shut porque para nada me sirven😑

• Lina Maria (@lina_maria_FG) reportó hace 53 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo más me van a tener jodida en el trabajo? Una portabilidad y no llegó la sim y tampoco la llamada que quedaron de hacerme hoy! No sean descarados! Espero que no me cobren los días que están corriendo y no estoy usando el servicio!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo Escobar (@JuanPab42098747) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es que no es solo mi línea es la línea de mi esposa. Llevo muchos días en la misma vaina necesito cancelar el plan con ustedes para pasarme a @ClaroColombia

• Mauricio (@MHENAO1) reportó hace 4 minutos

  Será que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solucionan el problema técnico en Vipasa (Cali), desde ayer a las 11 PM sin internet y hoy en la mañana sin señal de TV ni teléfono. @Superservicios

• alexander (@alexfiger) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su llamada... Ya les envié mi número al privado

• Snowy (@Snowy27262566) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Definitivamente la peor empresa prestadora de servicios de internet y telefonía es Claro, no solo porque las llamadas se caen con frecuencia, sino porque son unos ABUSIVOS para cobrar los servicios; todo el día amenazan al cliente mediante mensajes de texto...

• Juan Ramos (@Ramosjuan89) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @equiparescol Ni una más. No me gustaría ver a mis hermanas o sobrinas sufrir por personas estupidas.

• Rafael A Castaño (@Rafael_A_Casta) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia horrible q cuando uno debe una factura llamen 15 veces en un día y cuando uno tiene un saldo a favor le toque esperar que el encargado llegue de sus días libres, solo un encargado en una oficina #QueMalServicio

• FarcTerroristas100pre./ (@abbrasil2009) reportó hace 16 minutos

  @Sicresponde Contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me ofrecieron un plan anexo al mio para mi hijo en telefonía celular y tengo el radicado y ahora no me quieren cumplir

• laura restrepo vélez (@laurarestrepovl) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Cómo es posible que solicite un traslado a Claro, de demoran dos semanas, no llegan. Luego me dicen que hay un daño en el sector y no pueden arreglarlo hasta el año año. Intento cancelar el servicio y me dicen que solo aplica hasta el próximo año. Ayuda @sicsuper

• Carlos Andrés (@coveraca) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, cómo así que tendré Internet de nuevo hasta la 1:30 AM. Ya van más de 3 mantenimientos así en menos de tres meses, ahhh pero para cobrar sí cobran los 30 días!!! Es la peor empresa de telefonía!!!!!

• Caro (@CaroTS28) reportó hace 23 minutos

  Me quejo TODOS LOS DÍAS porque no tengo internet, saben que les pago los 30 de cada mes y tienen el CINISMO de llamar a cobrar. 2 fines de semana encerrada esperando un técnico que al final cancela la visita @ClaroTeAyuda ya basta de ser tan nefastos