¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde

• la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.

• Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.

• María C (@m_escamilla25) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.

• Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 18 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper

• Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 28 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

• Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!

• #MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Berenice Ávila (@Berenicevila9) reportó hace un minuto

  @AliciaM4r4 @ClaroColombia El servicio que nos da claro es muy bueno, nunca nos está fallando

• Tata Orozco (@tataorozco) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroColombia ayer a la 1 pm tenia agendado un servicio técnico que dure pidiendo 3 semanas. Sin consultarme, lo movieron para las 7 pm y a esa hora me llegó un mensaje que decía que reagendaban para el 6 de dic…

• Carito Gómez (@caritogomezm) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda la línea de servicio al cliente es terrible. No logro comunicarme para bloquear un celular robado.

• Clara Lopez (@yupipiolin2016) reportó hace 13 minutos

  @danielalozanocu @ClaroColombia Pues a nosotros nos pasó algo peor, llegó el instalador, no encontro los ductos por dónde instalar la fibra, así que se fue y nos dijo que volviéramos a llamar cuando tuviéramos listo todo🥴 Llamamos🤭 pero a otro operador y en una hora nos instalaron

• Lozano (@NlozanoCas) reportó hace 14 minutos

  @Moravillosa @ETB Así me tienen a mi los de @ClaroColombia 🙄 no se sabe cuál es peor

• MateoMejiaD (@MateoMejiaD1) reportó hace 16 minutos

  No hagan cambios de plan por ofertas. No saben lo que harán quedaran incomunicados hasta 3 dias sin Solución. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarPlus fidelicen sus clientes.

• Estiben Sevillano (@EstibenSevilla1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia de la ****** 😡😡😡🤬

• Tata Orozco (@tataorozco) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 semanas con un problema de internet pymes que en sus líneas telefónicas nadie resuelve. Necesito un soporte URGENTE. Tengo parada mi operación por culpa de ustedes.

• Berenice Ávila (@Berenicevila9) reportó hace 16 minutos

  @yolalopez000 @ClaroColombia Q mí me pasa lo mismo, porque siempre tengo una excelente conexión

• 𝔽𝕒𝕓𝕚𝕠 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 𝔾. ⚡ (@fgarciag81) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde las 3 pm no tengo ningún servicio en mi apto. Requiero respuesta y solución inmediata Cuenta 85821239