¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella, Tarida y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.

• 🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 17 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 17 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 20 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

• Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 27 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.

• La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 50 min esperando q me constesten, y me digan q es derivacion telefonica q me llego u pago de mas, q Belleza.

• Sara (@TheSuperBoring) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 34 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

• Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

• Máryori Echeverri Pineda_Marae (@maryori_marae) reportó hace 39 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias con ustedes no quiero volver a hablar, me hacen perder tiempo en sus oficinas, por redes, me dieron una línea que no pedí y me quitaron la mía y siempre es lo mismo, revisemos el caso y nada, no, gracias. En el privado tiene mis datos 7 veces , revise.

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 49 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 50 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos

• Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CARLOS. (@CarlosCBol) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda , un día más sin servicio de internet y televisión. ¿Hasta cuándo? Ayer me respondieron que “es una falla general en el sector donde está instalado el servicio y que ya están trabajando en ello”. Pregunta: (sigue) …

• Milton Garcia (@Jezzidgarcia) reportó hace 6 minutos

  sres claro ya dos dias sin servicio necesito trabajar!!! @ClaroTeAyuda cada día horas dicen que faltan dos horas.

• Julieth Mantilla (@marjuli07) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Buenos días. Piedecuesta, los santos y jordan ha tenido muchos problemas con los datos de claro, solo sale la señal 2g... Compré un paquete de internet por 30 días de los cuales ya llevamos 15 sin poder utilizar datos porque no sirven para nada. @ClaroTeAyuda no responde.

• Niko - NekoHunterKai 魁🤷🏽‍♂️ (@NekoHunterKai) reportó hace 7 minutos

  @Julianaramirez6 @ClaroTeAyuda Son un acoso ni el más bravo. Una llamadera y mensajeadera para "recordarle" que page la factura y después del pago siguen llamado para lo mismo y la lavada de manos del final de "haga caso omiso si ya pagó" Otro motivo por el que salí de ellos.

• Dani Cortés (@zamiicortes) reportó hace 8 minutos

  Que servicio tan pésimooooo @ClaroTeAyuda NO LO QUIERO MAS!!!!

• Javier Llorente (@javierlldev) reportó hace 10 minutos

  Cit, Hen, Aar, Dap, Mat, Kev y Lej no han podido darme solución por DM. @ClaroColombia puro saludito y nada de soluciones.

• 𝑳𝒐𝒓𝒆𝒏𝒂 𝑹𝒂𝒎𝒊𝒓𝒆𝒛 𝑺𝒖𝒂𝒓𝒆𝒛 (@Lorettttarasu) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroPay será que existe alguna linea donde den soporte? Me bloquearon la cuenta según ustedes el número de celular "no existe" y no logro comunicarme por ningún medio!

• Manuel Aviléz A. (@ContadorAvilez1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia debería reconocerle a sus clientes los días que el servicio de datos e Internet no funcionan: casi siempre. @sicsuper

• 🅸🆃🆂 🅼🅴 🅵🅴🆁🅽🅰🅳🅾 📍 (@LOARDOFTHESKYS) reportó hace 14 minutos

  Maldito seas claro , por todos los siglos de los siglos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no puedo disponer de trabajar en casa porque el internet 🛜 nunca sirve , no sean tan perros

• ethereal astra. (@aetherealastra) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda cuándo se va a reestablecer el servicio luego de las reparaciones por Puente Aranda, Bogotá?