¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• .. (@olimkj) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @periodistica @Telemedellin @ClaroColombia Ya lo encontré. Pero además me llamaron de Claro a darme respuesta por teléfono!

• .. (@olimkj) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬

• 𝒪𝓎ℯ 𝒜𝓃𝒹𝓎! (@EnciasSangrants) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No es 31 de diciembre y @ClaroColombia ya está molestando con su señal. Hasta en el servicio de Hogar.

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper

• CK [Camilo] (@klinkert90) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda #ClaroNoTeAyuda La cancelación del servicio internet hogar es para YA. ¿En serio se van a hacer los huevones?

• Isa (@Isasmari) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda No es necesario que yo esté sin señal, eso sí es grave. Esperando que puedan resolver de manera definitiva!

• Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda ¡Y nada que me dan solución¡ ¡Gracias @ClaroColombia por cambiar por tercera vez mi plan de Internet, por uno que es peor! Por este "hermoso regalo" del día del padre, debí bajar la calidad del streaming de mi video blog @Gerentes360.

• carlos (@cardozo0808) reportó hace 8 minutos

  @santiagocucaita @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mala pésima la señal

• Alexander🎲 (@JhonnArias9) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia van a seguir quitando la señal? Uno les paga para que le estén quitando el wi-fi cada 10 minutos?

• Tatis02😉 (@TatianaVargas02) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia aparte de que la señal ahora es de las peores, las fallas en las líneas como en red son demasiadas aparte uno compra sus tales planes y lo roban de frente a uno...lo que ofrecen no se cumple...

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda uds son lo peor, se re-agendo haciendo enfasis en horarios 2 a 5 pm...y se presentan en horarios distintos, ahora tendran excusa para no hacer el servicio. Ineptos, ni diciendoles

• Juana Tomate💜 (@JuanaTomate) reportó hace 18 minutos

  Y aquí sigo esperando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia haga el ajuste de mi factura, y en lugar de solucionar me llaman a ofrecerme ser todo claro... No gracias... Gestionen lo que deben..😡

• Sergio De Alba (@SergioDeAlbaA) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia señores de claro colombia, aca en barranquilla llevo varios días con la señal medio mala, pero hoy se pasaron, ni enviar un mesaje de WhatsApp y menos ver un video o utilizar Google, llamo al *611 y dicen que están en mantenimiento, llevan dos años en esas ? Jajaja