¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 01/11/2026 21:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Marinilla	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 18 segundos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroTeAyuda. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia #1añomasconectados a la empresa con el peor servicio al cliente del continente #ClaroColombia
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores de claro, serían tan amables de revisar qué pasa con mi internet, esta tan malo que ni para ver la velocidad carga. A esta hora si pueden llamar no a media noche como querían ayer. Muchas gracias
la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.
maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenos días. Quisiera que validaran el servicio de internet hogar. La velocidad de descarga está por debajo a lo que se tiene contratado. Gracias
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.
María C (@m_escamilla25) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒
Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio
Rojas W. Andrés (@Rojaswandres) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pague el último mes de la televisión, es decir febrero. Hoy fui a pagar marzo. Y me dicen que debo dos meses. Me quieren cobran un mes que no debo. Fuera de eso me suspenden el servicio. Y debo pagar reconexión. Que ratas.🐁🐀 @ClaroColombia
Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El q conozca un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia levante la mano
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 55 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper
Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde
HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solo quiero una respuesta no un boot

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan jose Viejobueno (@JoseViejobueno) reportó hace un minuto
@ClaMoralesM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Anoche nos fue abruptamente suspendido el servicio de internet, telefonía fija y televisión. Llamamos a ClaroTeAyuda y dejaban el sonsonete de un mensaje grabado. Estamos en casa pensando en retirarnos de ese cada vez más pésimo servicio, y bien caro. Carajo!
Monica Fd (@paisa24121967) reportó hace 3 minutos
@JuampaSantos @ClaroColombia Me tocó decir que el abogado iba a presentar demanda. Fueron 2 meses de lucha para cancelar el servicio.
Gerardo Sanchez Ruiz (@gerardosr) reportó hace 3 minutos
@ClaMoralesM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hola Claudia, desde hace varios días viene continuamente fallando la red (Claro y Wom) y genera un msj de "Red Ocupada" cuando se trata de realizar una llamada.
Juan Diego (@JuanDie52752700) reportó hace 4 minutos
@ClaMoralesM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es muy malo el servicio de claro móvil y hogar!! Realmente que es terrible..
Carlos Castillo (@CarlosC08102235) reportó hace 11 minutos
@JuampaSantos @ClaroColombia Vaya a la oficina de lo contrario se quedará esperando que San Juan agache el dedo
MauricioPM (@Maalpim) reportó hace 14 minutos
@FerchoMartinezC @ClaroColombia Para fallas técnicas no hay opciones en los menús, lo remiten a la app y allí la solución es desconecte el moden 10 segundos y listo. Ese "recurso" del bot es una afrenta a los clientes. Se sufre
M (@coriromero_) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Cor* gracias pero yo no creo en ustedes, van 3 días con reparaciones que no sirven. Si la falla sigue, nunca la repararon. Lo sé porque yo trabajé en soporte técnico
William (@wrl_66) reportó hace 17 minutos
@ClaMoralesM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ha estado pésimo el servicio de voz y datos en las últimas semanas...peor que de costumbre.
M (@coriromero_) reportó hace 18 minutos
Bueno debo decir que aunque el problema sigue y les envié el radicado del Backoffice por MD, el Asesor Telefónico Fabio Agudelo es una estrella en ese Call Center. @ClaroTeAyuda Muy amable y muy claras sus instrucciones. Espero le den su reconocimiento.
Andrea Pedreros B (@andreapedrerosb) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio