¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Corte Total (19%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (11%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
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Internet | |
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Internet | |
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Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:
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Pedro José Pabón
(@pjpabon) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
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Andrés Valdés Tabares
(@andresy2u) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
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Carlos Andrés Orozco 🇨🇴
(@soykallo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.
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Alejandro
(@amarktindigital) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro
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Elizabeth Peláez
(@Elipelaez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
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Carlos Andrés Orozco 🇨🇴
(@soykallo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
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Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín
(@fundacion_2) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢
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IMAN BAYILDI
(@IMANBAYILDI) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
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Carlos Andrés Orozco 🇨🇴
(@soykallo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej
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IMAN BAYILDI
(@IMANBAYILDI) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
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Andrés
(@andr3s_s01) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
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Alejandro C...🍥
(@Toma_Tinto) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡
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mejiamva
(@mejiamva) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue
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🧐🦻📝🚶🏾♀️🏃🏾♀️
(@imrose_rosa) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?
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mejiamva
(@mejiamva) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda
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German Rodríguez 🇨🇴
(@Manchodariorm) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores
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𝐽𝑢𝑎𝑛 𝐶𝑎𝑚𝑖𝑙𝑜 𝑃. 𝑈
(@DonUsuga94) reportó
desde
Marinilla, Departamento de Antioquia
El día que la porquería de señal de @ClaroColombia se mantenga estable se acaba el **** mundo. ASCO DE SERVICIO PERO PARA COBRAR SI SON BUENOS!
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✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™
(@Sr_Arkangel) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones
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𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 .
(@vro1121) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Felipe Castro
(@Ezio_40) reportó
@ClaroTeAyuda estoy tratando en su linea de atención cancelar un servicio de Netflix que nunca acepte y no me están ayudando, una hora en línea. Que debo hacer para que hagan su trabajo
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@Hernan
(@Hernan06244463) reportó
@ClaroTeAyuda eso es pura **** eso no es que engaño publicitario pura carreta donde tienes los medios de comunicación repletos de comerciales y la mayoría de los usuarios jodidos con esa señal de datos tan pésima
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Maria Camila Ruiz A.
(@Kuskus_Ruiz) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que no tengan personal capacitado, que en las oficinas no haya un asesor que sepa hacer las cosas, que su respuesta sea comuníquese con la línea y ahí le ayudan a instalarlo. @sicsuper quien regula la pésima atención de claro!
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Alfredo A Carrillo A
(@alfredoaca) reportó
@ClaroTeAyuda Es la misma respuesta que siempre me dan y tengo desde el 13 de diciembre del 2022 sin poder realizar llamadas? Que fecha tienen o esperan que llegue a Colombia?
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C.
(@hernan_kmilo) reportó
Tres llamadas ofreciendome sus servicios por parte de @ClaroColombia en esta semana y tras del hecho me escriben al whats app, no se si esto pueda ser considerado acoso o si exista alguna lei encontrar de estas practicas para poner la queja@petrogustavo @sicsuper
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David Herrera
(@davidarenash) reportó
@ClaroTeAyuda Así les murió el entusiasmo nada q me ayudan, no me salen las llamadas tampoco con facilidad. Además de q prestan un pésimo servicio son mentirosos
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Alfredo A Carrillo A
(@alfredoaca) reportó
Ya 1 mes sin poder realizar llamadas. Aún esperando la llamada de @ClaroTeAyuda, esperando el 14 la fecha de corte,para saber todo lo que van a facturar sin haber prestado el servicio y paquete, que pensará @sicsuper de la ineficiente y cobros indebidos
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Drodrygez
(@drodrygezco) reportó
@ClaroTeAyuda el servicio de hogar bien lento que es y ahora me le suben 26.000 pesos , no indudable mente pido la cancelación del servicio
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Luz Mireya Carreño S
(@lumicaso) reportó
@Tigo_Colombia @voleusedefleurs @ClaroTeAyuda Nunca, jamás, no solucionan nada. El servicio de telefonía fija no se utiliza, el internet falla con frecuencia, y tienen mil canales que no necesito, y pago $160 mil mensuales. Nooo, gracias, me voy a retirar.
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Kamilo Posada
(@kamiloposada) reportó
@ClaroTeAyuda de verdad que las 5 horas que debía esperar para que la falla de solucióne no han pasado, van tres días #945954521, señores no me pueden dar soporte por teléfono porque la falla es afuera, una razón más para cancelar el servicio. @MovistarCo ya hay cobertura?