¿Claro está fallando o caído? in El Peñol, Envigado, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Corte Total | hace 4 días |
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Internet | hace 6 días |
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Corte Total | hace 7 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaNo entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó desde Rionegro, Antioquia@pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬
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Alejandro Correa (@Alejand06756511) reportó desde Medellín, AntioquiaDesde el 5 julio quiero una solución en mi factura @ClaroColombia y no me quieren solucionar por eso todos los días hago una denuncia en @sicsuper por abuso al consumidor y estafadores. Ah no me contestan y no me llaman acá les comparto todo lo que me escriben y nunca llaman ...
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Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó desde Medellín, AntioquiaDirectamente proporcional a lo malo de las transmisiones y el cubrimiento de @CanalRCN y @canalcaracol de los #JuegosOlimpicos es lo bueno de @ClaroColombia. La sacaron del estadio literalmente.
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.
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DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó desde Medellín, Antioquia@MovistarCo Ya se han realizado infidelidad de procesos, y nada!!! Es una abuso la gente pagando planes, y nunca hay señal, no sirven los datos, mejor dicho... Ustedes, @ClaroColombia Y El @Ministerio_TIC se burlan de los amazonenses!!! Mi familia incomunicada desde hace días.
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Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia se viene presentando un servicio con muchas dificultades no funciona ninguno de los servicios. Por favor una pronta solución.
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaTambién quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque realmente me aburrí del servicio tan malo.
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Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó desde Rionegro, AntioquiaLe traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.
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•°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó desde Medellín, AntioquiaPagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia
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Chimberto (@sopasinsal) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda otra vez yo, ustedes con su acostumbrada falta de respeto. Hoy hice 14 llamadas y no fue posible que alguien me solucionara un error suyo. Cuelgan, te transfieren de línea en línea, marque a otro lado y todos son unos ineptos.
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Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, AntioquiaMe han engañado @ClaroTeAyuda , 2 semanas intentando pedir el traslado por la app y nada el martes logre comunicarme y creí que estaba listo... Hoy llamo nuevamente a revisar porque no tenia cita... Me encuentro que no tenia nada... Ahora perderé trabajo y mi hija clases
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaSinceramente qué pereza comunicarse con Claro al *611, después de pasar múltiples menús, cuando se solicita atención por parte de un asesor,se cuelga la llamada!Ya van 44 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada que tengo solución. Definitivamente cancelaré el servicio
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IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó desde Marinilla, AntioquiaSrs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia8:56 pm señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y estoy nuevamente sin servicio de Internet. Nuevamente me cansé de este servicio!
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carlos arturo lopez (@arturin89) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda ayudaaaa "no hay señal detectada" segunda vez que me pasa esta semana
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Chimberto (@sopasinsal) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @sicsuper Me estafaron. Me robaron. Utilizaron un error de un asesor para quitarme los beneficios de mi o antigüedad. Son una ratas
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Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó desde Medellín, Antioquia@Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.
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José Lecaros (@lecaros) reportó desde Medellín, AntioquiaEn @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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betoba🔝 (@bacalao2727) reportóCual de los dos más malo ? @Bancolombia o @ClaroColombia #perversos #miserables #infames
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Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportóSeñores @ClaroColombia que mal servicio ofrecen a través de su Call Center, 5 de sus empleados que trabajan allí solo saben colgar la llamada para no resolver la solicitud del usuario.
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Juan Carlos Mejia P (@juankmejiap) reportó@ClaroColombia ya 9 días consecutivos sin Internet, telefonía fija ni Internet. Y en la línea de "desatención" al cliente siguen respondiendo la misma mentira del 1er dia: que en 5 horas se restablece el servicio. Mentirosos, descarados,sinvergüenzas.
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Jhon Alvarez (@StackOverjhon) reportó@ClaroTeAyuda Por cuidar su imagen en redes no son capaces de decir la verdad. Por burocracia, me van a dejar esperando 72 horas desde que notifiqué sin contar lo que demoren en enviar al técnico. Dependo de una conexión estable de internet y no quieren enviar un técnico.
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F.A.J (@fondoespantoso) reportóJAMÁS USEN CLARO PAY, VAN A PERDER DINERO, ESA EMPRESA ES UN FRAUDE, ESA APP ES UNA ESTAFA @ClaroTeAyuda
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JulianMMMC (@JulianMmmc) reportó@ClaroTeAyuda necesito soporte me ayudas
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Rochelle Sidney (@roxsidney) reportóComprar una tarjeta sim en @ClaroColombia es una odisea. Siempre que vengo tengo que dedicar 1 hora de mi viaje para adquirirla, ahora formada en una fila interminable para pagar donde solo hay un cajero. No entiendo este sistema tan arcaico y lento.
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Miguel (@migueortiz1996) reportó@ClaroTeAyuda Hola equipo de claro, que está pasando con la App de claro pay? No está funcionando las promociones que tiene y al retirar deja en revisión y tampoco el plan de referidos, está pasando algo o pronto tendrá alguna solución? Espero respuestas muchas gracias.
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Yukita (@soy_yorpa) reportóCómo si fuera poco, el último asesor de @ClaroColombia me deja en espera por más de 20 minutos, sin obtener respuesta procedo a colgar, porque es más fácil para ellos dejar al cliente en espera a que se aburra que solucionar el problema.
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Juan Carlos Mejia P (@juankmejiap) reportó@ClaroColombia qué otro canal de comunicación tendrá esta perversa empresa, diferente a la línea de "desatencion" donde solo responden asesores ineptos que carecen de total capacitación para atender las necesidades, quejas o reclamos de los usuarios?