¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente @ClaroColombia es tiene el peor servicio, anteriormente en mi celular los videos en redes reproducian sin problema, ahora los mismos videos los veo como en 10 partes @ClaroTeAyuda eso si para cobrar servicio: los primeros y vaya no pague! 🐀 @ClaroColombia 🐀

• AM R (@rdmau8) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...

• Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Publicidad engañosa: cuando un vendedor de @ClaroColombia te ofrece el oro y el moro y la sol de hoy: sin solución, sin línea, sin datos y los d @ClaroTeAyuda haciéndose los de las gafas.. entonces? Me van a dejar sin servicio y mi número en el limbo.Sean serios! @Superservicios

• Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD

• vidis correa (@vidisco) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pésimo el servicio un rato largo en el teléfono para qué luego corten la llamada y no sé preocupan por devolverla, pésimo servicio siempre lo ha sido y no sé preocupan por mejorar.

• Gerard (@gerardbermon) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que error volver a creer en @ClaroColombia 😡

• Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔

• Daniel Felipe Mesa (@DFHomero) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hay que aclarar que estoy viendo el partido de @nacionaloficial por lo está pasando @ClaroColombia por TV abierta, sino estaría pegado a la radio sin problema alguno!

• Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó hace 40 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado

• Isabel Cartagena (@tellez_isabel2) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Que el de soporte técnico de @ClaroTeAyuda te confirmé que debes esperar por obra y magia que el servicio se arregle NO tiene precio 🥰

• Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con hechos? Pues bueno, estuve visitando varios municipios de Medellín y la señal era deficiente tirando a mala, como se atreven a decir que tienen un 99% de cobertura si no es así, lo mismo sucede en municipios del Atlántico... Mentirosos!!!

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia (@Azucardecubito) reportó hace 5 minutos

  ¿Y esta vez por qué está fallando el Internet de @ClaroColombia? Pensé que ya habíamos superado el tema.

• sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia me dijeron que me comunicara el dia 3 de dic para no generar 45 mil pesos de reconexion del servicio hogar, ya lo hice pero no me dan respuesta al respecto, si cobran, cancelen el servicio por favor que ya es abusivo una reconexion por ese dinero!!!

• Espisaurio (@espi_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda me dejaron en visto? Porque la super intendencia no me deja en visto, a mí se me hace que quieren ganarse otra multa por el pésimo servicio.

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No, sigo sin solución al inconveniente inicial.

• Marcela Durán (@MarcelaDurn14) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya he pedido permiso en el trabajo 2 tardes esperando su servicio y nada, que falta de respeto.

• jdzuluagaar (@jdzuluagaar) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda todos los días se cae el Internet. TODOS LOS BENDITOS DÍAS. Ya han venido dos técnicos y dicen que ya arreglaron el problema y al cabo de unas horas, vueeeeeelve y se cae. Yo trabajo desde la casa y ya está situación me está afectando laboralmente.

• el MoliChenko (@miguemoligon) reportó hace 18 minutos

  Confirmen si uds también se demoran 40 min en línea con los hptas de @ClaroColombia rogándoles para q les reciban sus servicios de ****** y renunciar a ellos o solo es a mi q me pelotean de ext en ext hasta q se corta la llamada ! Ayúdame ahí @sicsuper por favor !

• Leslie Giset Rozo (@LeslieGiset) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuál chance si nos han tomado del pelo un mes casi. La solución es "le reprogramamos" y nunca vienen

• Camila. (@mstrscv) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No, gracias, ya estoy cansada de las veces que han dicho que van a solucionar mi problema y no lo hacen. Si no puedo enviar una pqr por internet, llamaré o iré a un centro de experiencia. Buena tarde.

• Gustavo Gallardo (@ggallardob) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda tercera vez esta semana sin Internet... ¿Año nuevo, señal nueva? ¿Hay algún reporte de daño en Cedritos? Quedo pendiente.