Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

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  💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

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  Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia trata uno de solicitar apoyo técnico a claro hogar remoto y no funciona, se solicita visita técnica y no se hy por dónde.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 16 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

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  Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

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  lilo (@lujandino) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  César Olse (@cesarolse) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

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  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

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  Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  India Bonita (@india_eaj) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda todos sus servicios están fallando. No sirve internet, datos, TV. Intento cancelar el servicio pero oh sorpresa, sus canales de atención tampoco funcionan. Es una sucesión de intentos por llamadas, WhatsApp, y app y NINGUNA sirve. Que ***** hacer 🙈? @sicsuper

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  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Es una porquería los asesores le cuelgan la llamada he realizado varias llamadas y cuelgan qué servicios tan malo ningún canal de comunicación no sirve

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  Paul (@Pauloal29894356) reportó hace 4 minutos

  @Carito1107GH @ClaroColombia Yo vivo también en Mosquera y está terrible la señal y nadie responde y el bot ya está bloqueado. Te recomiendo que cambies de operador esto ya es costumbre aquí en Mosquera

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  Jonatan David Osorio (@Jonatandavid57) reportó hace 5 minutos

  @felix79512 @criticolombia3 @ClaroColombia Y si llaman, como no tiene señal, se salva uno.

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  Jessica Marin puerta (@JessicaMarinpu1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @pay_claro Todo es un problema con claro llevo las de un mes intentando solucionar siempre me envían de un lado al otro

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  H. M. 🇨🇴 (@hm_porras) reportó hace 10 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Mi mejor decisión fue cancelar este servicio. El bot y el chat de servicio son un karma

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  GMS (@luisnguvu) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia sigo a la espera de cuál es su solución, no tienen ningún canal tampoco donde uno pueda solucionar

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   Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda me quedé esperando su gestión! Que servicio al cliente tan nefasto!

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  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 12 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Yo si estoy hace más tiempo. Pero la descripción es igual: servicio intermitente, se desconecta un montón de veces al día y el bot de whatsapp no responde.

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  HɆⱤ₦₳₦ (@Halfdan0279) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda como puedo o con quien me debo comunicar para que me den solución esroy sin señal desde ayer por la noche en el privado de este mismo canal no contestan respeten que sin nosotros ustedes no comen