¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella, Tarida y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Corte Total	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fanny Muñoz Gonzalez (@lafaney) reportó hace 4 minutos

  @patirogu @ClaroTeAyuda No a todos nos funciona igual. Debería ser igual ya que todos pagamos. No nos hacen favores

• kat (@leguizamocast) reportó hace 5 minutos

  Bien día me gustaría saber porque desde las 8am no tenemos conexión a wifi @ClaroTeAyuda 🥹 Gracias!

• ☻ (@mcaminaranj) reportó hace 9 minutos

  Literal ni los técnicos de @ClaroTeAyuda pueden arreglar un problema de inestabilidad … y ni trabajan bien son afanados.. todo mal con este servicio … veo mejor cambiarse de compañía !!

• Manuel (@Manuel84744872) reportó hace 9 minutos

  No crean en esos planes de oferta que ofrece @ClaroColombia, es una estafa, un completo fraude; menos mal tengo las pruebas de la conversación con la asesora que me ofreció un plan con un valor en especifico y ahora en la primera factura me llega un valor totalmente diferente...

• Yasir Cardenas (@CardenasYassir) reportó hace 10 minutos

  Que porquería de servicio el de ustedes @ClaroColombia. De 1 mes, el servicio solo funcionó 5 dias y los técnicos que mandan son una caga.

• Manuel (@Manuel84744872) reportó hace 16 minutos

  Tengo pruebas del plan y conversaciónes @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroColombia

• DANIEL PADILLA (@DanielMPadillaC) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando necesito una solución yaaa pero para cobrar si son super puntuales pero para responder a cliente nooo @sicsuper

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 17 minutos

  No entiendo @ClaroTeAyuda pues en la app me aparece un valor, lo pago y juego me llega la factura que ya pagué por un valor mayor y resulta que ahora les debo un saldo por un error de ustedes.

• 𝕋𝔸𝕋𝕀𝔸ℕ𝔸 𝕃𝕌ℕ𝔸 (@tatilunaa) reportó hace 19 minutos

  No necesito ningún servicio con ustedes @ClaroColombia me llaman 7 veces a diario y a altas horas de la noche sólo para proponen un plan que no necesito🤯🥵. Que falta de respeto!.

• Carlos (@Css070) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuál es el número de contacto para soporte servicios hogar?