¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pfff ayuda es mandarme a un centro de atención por qué ustedes no pueden solucionar y voy a un centro de atención y tampoco me ayudan …. Son lo peor que existe en este país

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ahora resulta que no me dan certificados por qué soy prepago en su empresa… obligan al usuario a pagar un plan para que hagan una **** carta en word… no hayan cómo abusar del cliente @sicsuper AYUDA

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisa el historial todas las semanas me quejo por lo mismo y siempre la misma respuesta que ya no es chistosa “vamos a meterle todo el power 💪🏻” sean serios.

• Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• Eli (@Elipi9) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Obvio sé que me debo cambiar de empresa, pero no quiero irme sin comentarlo y sin pedirles ayuda porque la verdad esto mo puede ser! Qué acciones se pueden tomar contra la empresa? Al menos para que no le hagan eso a sus clientes!! @ClaroColombia @sicsuper

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• Juan Felipe 🐼🐾 (@pipe_negro) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No sé que es más ****** si la app de @Bancolombia o el internet de @ClaroColombia 😤😡

• jangulo (@jangulo) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 54 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 3 minutos

  @Virgin_MobileCo Bueno, ya me cambie con Uds y pues estoy a la espera de la sim; vamos a ver cómo me va con su servicio de datos por qué con @womcolombia ni @ClaroColombia se pudo

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes,a mi papá le están cobrando en la factura del celular un servicio que NUNCA se ha solicitado ni se ha autorizado!cómo es que van poniendo esos cargos sin consultar a la persona?El cargo se llama”Serv LDI Venezuela” y necesitamos corrección para pagar

• jan peter nauta (@jpcnauta) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda no funciona la página de PQR en la web

• Gisselle (@Yiselm15) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy tratando de comunicarme con un asesor y cada vez que llamo y estamos en el proceso me cuelgan ¿qué clase de empleados tienen contratado? No me han solucionado la falla del internet, el cual no me funciona desde hace horas

• Patricia (@PatyPrietoR) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia nada que hacer! El daño dicen que lo arreglan en 5 horas…sorpresa me ofrecen un paquete de datos ilimitados en media hora, no llega y contestan que lo van a escalar y me dan razón en 72 HORAS!!!! Todo lo que ofrecen es para embolatar y nunca lo dan!!!

• Hans merk (@HansMerk) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda He realizado unos pagos por claro Pay, me reversa estos pagos y para devolverlos demoran una eternidad y aún sigo a la espera del reembolso a mí cuenta

• Fernanda Sotelo S (@FernandaSs23) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia uds van de **** pal estanque, pésimo pero pésimo servicio 🫣🫣que pena

• Fulanita Reeds (@JPilar76) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda número para cancelar por favor ya que me dejaron en visto y el problema persiste.

• Julio Cesar Cortes Ruiz (@JCCR1032) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper no tengo servicio de Internet móvil hace 1 semana y no responden...

• Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 24 minutos

  @Virgin_MobileCo Bueno, ya me cambie con Uds y pues estoy a la espera de la sim; vamos a ver cómo me va con su servicio de datos por qué con @womcolombia ni @ClaroColombia se pudo #ConTodo