¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 03/05/2026 12:15

marzo 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Copacabana	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper
Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas
.. (@olimkj) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.
Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬
.. (@olimkj) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..
Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo
Juani (@juanibotherk) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia
Juani (@juanibotherk) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,
Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.
CK [Camilo] (@klinkert90) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper
Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente
Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Ernesto Rojas M (@LuisErn01932416) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda desde el domingo sin servicio supuesto robo de celular. Lunes, martes visita presencial a su oficinas y aun activan el servicio que me retiraron por su call center.
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 10 minutos
1 asesor de @ClaroColombia se negro a radicar PQR y ahora sale otro asesor Álvaro Dimas servicio al cliente no le abre el computador y que El aplicativo no tiene instalado el aplicativo de PQR en su computador. @TalCualOficial negación de queja @sicsuper negación de PQR
aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @CRCCol Srs veo con mucha preocupación la incapacidad de Claro para resolver el problema de los sms en 4G llevo mas de 15 días sin el servicio el caso se a escalado en varias oportunidades y no hay solución que debo hacer cancelar la linea?
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 16 minutos
@sicsuper Rqdicar una pqr por la pesima atención porque cada vez que uno llama así sea por @ClaroColombia tanto hogar como pospago es una falta de respeto cuelgan la llamada y no redican la pqr. La queja y no han dado respuesta por los msj que llegan de otras empresas que yo no he aceptado
Luis Ernesto Rojas M (@LuisErn01932416) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer dicen que me van activar el servicio y nada.
Camiloko #SOLARINETA (@caduarteh1) reportó hace 22 minutos
Hola @clarochile_cl @ClaroTeAyuda o alguien que trabaje en Claro ? Problemas de Internet en zona de Plazuela Polpaico Necesito trabajar....
equis (@unmanequisahi) reportó hace 22 minutos
Qué ********* desgracia es tener internet de @ClaroColombia. Todos los días, a cualquier hora, sin motivo, se cae y con suerte revive a los 20 minutos. Y la **** excusa de soporte técnico siempre es la misma: "ay, es un mantenimiento preventivo en la zona".
oreivaj (@oreivaj) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia que desastre de servicio de atención al cliente, 4 llamadas para hacer un reclamo, las 4 las cuelgan sin dar solución, cómo no hay un ente de control que los obligue a prestar un buen servicio?
Angry Farmer (@angry_farmer_) reportó hace 24 minutos
La estrategia de @ClaroColombia es "clara", el teléfono de servicio al cliente es un misterio y en el chat te dejan esperando sin respuesta (ellos saben q a los 3 mins de inactividad se cierra).
William Orjuela (@Will1010X) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, quisiera reportar una falla total en mi servicio de Claro Triple Play...