¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Medellín, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 2 días
Rionegro	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace un minuto desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 9 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 13 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.

• Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 21 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

• Sara (@TheSuperBoring) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 25 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

• Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

• Juan Camilo Bedoya (@juankbedoyae) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Para que sepan, son minutos ilimitados pero números marcados limitados, si te pasas de números marcados te suspenden el servicio, seguramente ésta especificación está en la letra pequeña. !ha, y es en @ClaroColombia ahí les dejo ese dato

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 42 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solicito que la @sicsuper me ayude en este claro y obvio caso de abuso al consumidor @DNDConsumidor

• 🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• willinton david nava (@davidnvs) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda que mal me agendaron una visita técnica solicite que fuera a primera hora no llega en siquiera cerca esta fatal cuando juenocon el tiempo estoy sin servicio desde el domingo

• Juan Camilo Alvarez (@camoalvarez) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ajuste 48 hrs sin servicio! Me tienen perjudicado Como es posible que por tener un mes gratis, me digan q no puedo reclamar? @sicsuper

• mauro JER (@mao353) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Tengo servicio con @ClaroColombia ya hace mas del año, desde el principio del servicio se solicito la intervención para tirar cable y nadie lo hizo ... Vienen, hacen la visita, y no hacen nada...

• La Cone del Cone (@2000DeButifarra) reportó hace 5 minutos

  @kellypiu @ClaroTeAyuda Yo toda decente se los llevaré a un centro de servicio, ellos verán a ver si no los reciben, se los tiro ahí mismo.

• Clau Alviz (@clalviz) reportó hace 7 minutos

  @Susanadeleonc Para mi deuda con @ClaroColombia que no es mía, si no de un HP que con una fotocopia de mi cédula y mi número de Celular, sacó un plan a mi nombre em IBAGUE. Mandan cáscara 🤬🤬🤬

• Juan David Palomino Fuentes (@JuandaPalominoF) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio de servicio al cliente tienen, desde ayer estoy sin Internet hogar y no tienen una opción para comunicarse con el mismo. ¿@sicsuper como se procede ahí?

• Any Velez Rivera (@anyvelez25) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que falta de respeto de los asesores de claro. cuelgan, pasan de un asesor a otro sin informar, no atienden la solicitud y nadie sabe nada, de ventas, a cancelación, soporte. Llevo más de 10 asesores y nadie sabe darme respuesta sobre una cancelación de portabilidad

• Mauricio Alejandro (@Majospi80) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con ustedes

• Siervo sin Tierra (@rodrigo_docente) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nadie responde frente al abuso por parte de uds, nadie dice como compensaran a los usuarios por pérdida de canales Universal y Disney que aún cobran en servicio de fibra óptica @Superservicios

• Andrés Felipe' (@NannoPiipe) reportó hace 19 minutos

  Sigo esperando una respuesta de @ClaroTeAyuda