Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• 
  León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• 
  Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• 
  edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 9 minutos desde Copacabana, Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• 
  Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 17 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• 
  Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

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  Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• 
  Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• 
  ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• 
  Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• 
  Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• 
  César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 44 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• 
  fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 48 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• 
  Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 50 minutos desde Guarne, Antioquia

  Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

• 
  Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• 
  Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 52 minutos desde Marinilla, Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• 
  Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• 
  Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• 
  Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Rogmar Ramos (@Ramosrogmar) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Imposible hacer teletrabajo con el servicio de @ClaroTeAyuda... La @sicsuper debería mirar qué pasa con Claro Colombia. Pésimo el servicio, pero puntuales para cobrar. Se dan garra!!!

• 
  La Scarpetta 🍍 (@CamilaScarpetta) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Estamos TODOS de acuerdo que la peor de las peores empresas es @ClaroColombia

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia con agresiva e invasiva campaña de cobro, y lento para actualizar los pagos. Todavía debo esperar medio minuto al tono de llamada, escuchando perorata de cobro por un servicio ya cancelado. Espero terminar pronto la obligación y migrar a otro operador más amable

• 
  Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

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  Fabian Martinez (@Fabicisf) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hola @ClaroColombia un asco el servicio de Datos, lentos y no cargan las páginas ...

• 
  Edwin Raul Lancheros (@MapaSanto) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Sres,llevo tres días sin el servicio de internet y teléfono fijo ,no hay solución alguna,solicito el cambio de modem y no hay respuesta alguna,que pésimo servicio y atención al cliente

• 
  Just Psycho Stark (@MaryanMB) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Yo he cometido muchos errores en mi vida pero del que más me arrepiento es de haber escogido a @ClaroColombia como servicio de Internet, hoy ya van 4 días sin Internet, y no dan ninguna solución, en verdad es la peor empresa de todas.

• 
  Carolina (@CarolinaCortez) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Todos los días @ClaroTeAyuda llamandome para cobrar un servicio que se canceló hace más de un mes! No vuelvo a comprar algún servicio o producto de @ClaroColombia

• 
  Natalia Mesa (@NataliaMesaP) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Rogándole a @ClaroColombia a ver si nos hacen la caridad de instalarnos triple play. Desde el 04 de julio se solicitó el servicio y aun estamos esperando. Debe ser que son los únicos cumpliendo la cuarentena y por eso no vienen @ClaroTeAyuda

• 
  Daniel Olis 🥑 (@DaniOliss) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @Avantel_sas @MovistarCo Avantel canceló mi línea y estoy paz y salvo, pero necesito mi línea. Alguna solución? Necesito de nuevo mi línea. Ya estoy paz y salvo. Devuelvanmenla :(