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Claro

Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Peñol, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

9 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 12 horas
Medellín Wi-fi hace 15 horas
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

  • leondpineda
    León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Envigado, Antioquia

    No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

  • Vicent_e
    Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó desde Medellín, Antioquia

    Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

  • 0219MAZO
    Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

  • edward_0116
    edward velasquez (@edward_0116) reportó desde Copacabana, Antioquia

    @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

  • CM17771
    Carlo Magno (@CM17771) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

  • TRIPLEZMUSICA
    Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

  • andresfrengifo
    Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

  • MichelVY
    Michel VergYeps (@MichelVY) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

  • climaco_duque
    ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

  • riccesnic
    Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquia

    @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

  • Andresres
    Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

  • manuelmrtnz
    Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

  • cesarsaavedram
    César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

  • fredypool1
    fredy estevez (@fredypool1) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

  • Vicent_e
    Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó desde Guarne, Antioquia

    Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.

  • Abraham_Nemas
    Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

  • okar08
    Oscar Quintero (@okar08) reportó desde Marinilla, Antioquia

    @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

  • RainbowDash_84
    Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

  • eliasnadaff
    Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó desde Medellín, Antioquia

    @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

  • tatanchika
    Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Ramosrogmar
    Rogmar Ramos (@Ramosrogmar) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Imposible hacer teletrabajo con el servicio de @ClaroTeAyuda... La @sicsuper debería mirar qué pasa con Claro Colombia. Pésimo el servicio, pero puntuales para cobrar. Se dan garra!!!

  • CamilaScarpetta
    La Scarpetta 🍍 (@CamilaScarpetta) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Estamos TODOS de acuerdo que la peor de las peores empresas es @ClaroColombia

  • camiloteyke
    Camilo Torres (@camiloteyke) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia con agresiva e invasiva campaña de cobro, y lento para actualizar los pagos. Todavía debo esperar medio minuto al tono de llamada, escuchando perorata de cobro por un servicio ya cancelado. Espero terminar pronto la obligación y migrar a otro operador más amable

  • Brigett06
    Brigette Román (@Brigett06) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

  • Fabicisf
    Fabian Martinez (@Fabicisf) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Hola @ClaroColombia un asco el servicio de Datos, lentos y no cargan las páginas ...

  • MapaSanto
    Edwin Raul Lancheros (@MapaSanto) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Sres,llevo tres días sin el servicio de internet y teléfono fijo ,no hay solución alguna,solicito el cambio de modem y no hay respuesta alguna,que pésimo servicio y atención al cliente

  • MaryanMB
    Just Psycho Stark (@MaryanMB) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Yo he cometido muchos errores en mi vida pero del que más me arrepiento es de haber escogido a @ClaroColombia como servicio de Internet, hoy ya van 4 días sin Internet, y no dan ninguna solución, en verdad es la peor empresa de todas.

  • CarolinaCortez
    Carolina (@CarolinaCortez) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Todos los días @ClaroTeAyuda llamandome para cobrar un servicio que se canceló hace más de un mes! No vuelvo a comprar algún servicio o producto de @ClaroColombia

  • NataliaMesaP
    Natalia Mesa (@NataliaMesaP) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Rogándole a @ClaroColombia a ver si nos hacen la caridad de instalarnos triple play. Desde el 04 de julio se solicitó el servicio y aun estamos esperando. Debe ser que son los únicos cumpliendo la cuarentena y por eso no vienen @ClaroTeAyuda

  • DaniOliss
    Daniel Olis 🥑 (@DaniOliss) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia @Avantel_sas @MovistarCo Avantel canceló mi línea y estoy paz y salvo, pero necesito mi línea. Alguna solución? Necesito de nuevo mi línea. Ya estoy paz y salvo. Devuelvanmenla :(