¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Marinilla	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 31 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

• Pablo (@Fseis) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Día 5 sin servicio de @ClaroColombia a pesar de estar al día en el pago y solo responden por DM. A las 5 AM pidiendo mi número de contacto que obviamente lo tienen todos mis twits .. @sicsuper

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• hugo Z (@zorro2329) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• elpez-on (@psk_on) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• Maleja (@Malejaperez) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 56 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• samisam (@charmandra) reportó hace 6 minutos

  @bellalextrange @ClaroColombia **** ni pa descontar esa falla de la factura JAJAJAJAJ

• Ivonne Caro (@Icaroballestas) reportó hace 7 minutos

  @FabiDaza @sicsuper @ClaroColombia Te tengo la solución: cambia de operador y ya. Te aseguro que ahí si te van a solucionar.

• LaPatriotaColombiana (@LaPatriotaCol) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Anoche desde tempranas horas hasta está mañana NO HUBO ni telefonía ,internet wifi ,señal de televisión. Suscriptos 25851024

• LᴀRᴏᴍɪᴄɪᴛᴀ🍂 (@LaRomicita13) reportó hace 12 minutos

  @the3droogos @ClaroColombia Todos son malos Hay que preguntar a los vecinos cuál más o menos les funciona bien Porque es depende de la cobertura de tu barrio

• Vane0506 (@Vane05061) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Pesimo servicio no lo recomiendo

• Gabriel Guerra (@Gabriel61552398) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia, oigan grandes triples hp, en el centro de cali, sin señal de esta putrefacta empresa de telecomunicaciones y llama uno a poner la queja y no le solucionan nada en ese 10.000 mil veces hp Call centro, esta hp empresa se está burlando de sus usuarios, que la multen

• Cortina (@htl56us) reportó hace 15 minutos

  Y me siguen llamando para la misma tontería de todas las veces. No han podido arreglar estos problemas y eso, señores @ClaroColombia, eso es allá no aquí.

• Cesar Colmenares (@cesarcolmena) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Primero, los técnicos no han arribado hoy, o sea que no hay coordinación con área encargada para solución. Segundo, mientras tanto qué hacemos ¿Gastamos nuestros datos de plan móvil para estudiar y trabajar? No hay derecho.

• Cortina (@htl56us) reportó hace 17 minutos

  A los Sres. @ClaroColombia no les basta con que su señal sea pésima, el título que anuncian no sea lo que se ve y no respetan los horarios de las series, sino que ahora cortan las series sin avisar como 'The search party' que desapareció sin aviso previo, ¿Y por eso pago?

• marizol espitia (@marizoless) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día, para saber qué sucede con el servicio ya que no funciona ni TV ni internet y estamos en clase virtual, gracias