¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 14 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lore García (@durgazeth22) reportó hace 6 minutos

  @PabloYesid @ClaroColombia @sicsuper Es terrible, yo fui a oficina y por ser las 5:30p.m no me podían atender y dar un radicado de mi petición estando ahí desde las 5 y el servicio es hasta las 6.p.m

• nubia guerrero (@nubiaprofe) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo su servicio me cambian el número de teléfono sin avisar, me asignan uno nuevo que no sirve, la señal pésima llevo más de una semana intermitente, llamo y me deja 30 minutos en espera y culegan la llamada, @sicsuper hasta cuando

• 𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷 (@Stellamor85) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada que se comunican con migo como “me lo merezco”, es urgente hablar con él área encargada de cancelar el servicio.

• Hugo prioló (@hapriolo) reportó hace 16 minutos

  Por lo menos con el *611# de @ClaroTeAyuda se podía resolver agilmente cualquier tema. Ahora toca escribir a un wuasat que es lo peor de lo peor.

• freddy peñarete (@freddyleop) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper el peor servicio al cliente ! Cómo es posible que después de hablar con un asesor 20 min, este te cuelga la llamada ? Acaso debo pasar otros 20 min a ver quién quiere ayudarme ?

• Antonio Luna SML 💙🤍 (@_markusluna) reportó hace 19 minutos

  Alguien sabe por qué las llamadas en @ClaroColombia se oyen entrecortadas o sin señal?

• Dioselina (@DioselinaMendez) reportó hace 26 minutos

  Quién vela por los intereses de quienes les a mes pagamos un servicio tan malo como lo ofrece @ClaroColombia

• Davian Mart Buit (@DavianMartBuit) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda realizó una reclamación y no la solucionan me dejan en espera a solución, pero el pago con el servicio sin solución, comienza el acoso para pagos. Solucionen pronto. Y lo peor es que si no se realiza el pago cortan el servicio pésimo que ofrecen. Por necesidad

• Omar〽️ (@Is_omarrr) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  La señal de @ClaroColombia está hecha una porquería.

• Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda Este robot siempre contesta un poco de emoticon, luego me escriben po DM Y ME DICEN QUE REINICIE MI TELÉFONO PARA INSTALAR UNA ACTUALIZACIÓN pero cero solución