¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• MEGonRod (@GonzalezRME) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @sanmiavila7505 @Coty448 @ClaroColombia Fui clienta de Claro desde 1994 cuando era Comcel, hoy me he retirado por pésimo servicio, pedí un roaming y no lo conectaron. Chao Claro, bienvenido...?? Cual será menos peor ???

• Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐

• 🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

• César Olse (@cesarolse) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia si ya les pague por me siguen acosando con esos mensajes, cuántas veces debo hacer ese pago ?? Les esta haciendo falta dinero ? Por qué no le dieron respuesta al PQR del 28 de septiembre?

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 32 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

• Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 42 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  El 4G de @ClaroTeAyuda es una porquería

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 42 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero cada mes la calidad para efectuar el cobro lo falla !!

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio

• FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me obligan a pagar un equipo de computador que no funciona que esta bloqueado con amenazas de que me dañan el Historial crediticio. Pago hace 2 dias y no se ve reflejado el pago, ni desbloquean el equipo. Como se entiende esto?

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

• 🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tienen nada más que hacer, si tienen algo por hacer, no dar respuesta es los tiempos fijados en sus propias políticas y lo establecido por ley

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laur (@lauren2501) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio, son unos groseros e irrespetuosos. Cuando más deberían ponerse en los zapatos de los cliente, más mal los tratan.

• jose m. (@josemnormal) reportó hace 3 minutos

  En la casa de mi madre, donde ella está trabajando, mi padrastro igual y mi hermanito debería estar estudiando de forma virtual, a @ClaroColombia se le da por prestar un servicio de porquería y no dar solución. Eso sí, bien atentos para cobrar y ofrecer nuevos planes.

• HUMBERTO BARRERA CANO (@hbarreracano) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Hoy se hizo efectivo el cambio a otro operador con la respectiva portabilidad, sin embargo a pesar de mi solicitud a @ClaroColombia en la aplicación miclaro se generó la factura. Cómo me van a obligar a pagar un servicio que no estoy ni voy a disfrutar? @sicsuper

• cesar augusto arías (@sanalejo_123) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @juanfer_sarm Pura mentira, este claro si no sicología, y nunca solucionan nada, con bajarle a uno el precio, esa es la solución pero seguís con el mismo problema, ósea seguís regalando la plata.

• John Jairo Osorio (@jjosorio) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @Miranda81911095 Hola, estoy esperando una respuesta hace más de 3 días y no pasa nada, no se les pegue los de su vecino @ClaroColombia

• Daniel E. Cardona Soto (@DanielCardonaS) reportó hace 11 minutos

  @Joseleo_ms @ClaroTeAyuda La velocidad de respuesta de ellos es equivalente a la velocidad del servicio: lento e intermitente!

• Family help us (@DayannaPerrez) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, ¿cuando va a ser posible que Claro me devuelva un Dinero en mi línea telefónica?. Y hablando de Comcel cuando me va a responder por un Plan de 1 año Postpago y un celular que compre que nunca sirvió para nada.

• Roma (@rominaav_) reportó hace 11 minutos

  @josemnormal @ClaroColombia wow parece que no solo @ClaroEcua ofrece un servicio de ******

• Hernando C. (@hcastellanosco) reportó hace 11 minutos

  @DanielSamperO No se imagina el alcance de @ClaroColombia y su contubernio con @sicsuper ... O alguien cree que la velocidad de las investigaciones a WOM son normales?

• ronaldo carrillo (@ronaldocarrillo) reportó hace 13 minutos

  @Superservicios hay que poner ojo, siempre tratan de persuadir al usuario los llama uno para una queja en especifico y tienden a salirse por la tangente @ClaroColombia más respeto con los usuarios @MinTIC_responde