¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento, Medellín, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Rionegro	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• karito (@KaritoE77) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda les escribí hace 5 días sin respuesta y sigo con mal Internet, totalmente intermitente, en verdad me pueden solucionar??

• Simon Baker (@odebrecht_no) reportó hace 4 minutos

  ¿Porque la empresa Claro, si cobra por un servicio suspendido? @ClaroColombia #claro @sicsuper

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Algo que con su porquería de servicio claramente no se puede ver

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 7 minutos

  Que pesimo servicio en la señal de @ClaroColombia he tenido hoy y no han solucionado nada. Y me quede esperando la llamada de @ClaroTeAyuda. @sicsuper

• Helena Berrocal (@heleberrocall) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Arreglen rápido ese daño ombeeee

• Pvpclubfighters (@pvpclubfighters) reportó hace 13 minutos

  Una pregunta @sicsuper no se puede hacer nada demandar o algo a una empresa tan mala y mediocre con su servicio de internet que incluso me hace perder dinero,aparte de caro y nefasto como el que ofrece @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ?

• Gregory De Antonio. (@gregoryDantonio) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Más de 10 horas y los servicios de teléfono e internet siguen sin funcionar desde las 12:20 horas del día. Lo cual demuestra sobradamente la NEGLIGENCIA DELIBERADA Y LA INCOMPETENCIA de sus áreas de servicio al cliente y de equipo técnico.

• Yon Escalante (@EscalanteVzla) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia La señal de claro en soacha pésima, recién instalamos internet ayer y hoy ya estamos sin servicio

• Hector Fernando (@fernandopc85) reportó hace 21 minutos

  Ni @ClaroTeAyuda, ni Whatsapp Claro, me dieron solución a mi problema, tuve que llamar para que me digan que me acerque a un Cac. Entonces para que le ofrecen planes y luego le suspende el servicio para verificar identidad.

• Pedro Caicedo (@Kapelly_888) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia ayuda por favor