Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 01/27/2026 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaRionegro Wi-fi
ColombiaRionegro Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

  • Aretino GGF / (@Aretino) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

  • Nathanmol8 Nathanmol (@Nathanmol8) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

  • ValeDelgadoVet Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

  • andresy2u Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

  • jcgomez28 Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

  • basscar Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

  • kvnduran_ KD (@kvnduran_) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

  • EfeRestrepo Restrepo (@EfeRestrepo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    ¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡

  • duquedaniel7 Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

  • joqui___ Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

  • Marysol2489 Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

  • andrespipe45 andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

  • Hectorpv93 Héctor (@Hectorpv93) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

  • jcgomez28 Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

  • zafre1 Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

  • andrespipe45 andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

  • Hectorpv93 Héctor (@Hectorpv93) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

  • felimontez Calma (@felimontez) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cazdemedina Carolina Medina (@cazdemedina) reportó

    @ClaroColombia HPs nos ha dado ejido sin servicio en 4 días, han venido 3 técnicos y no dan con el chiste. Pésimo servicio.

  • alrey11 Alejandro Reyes (@alrey11) reportó

    @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de claro en cali pésimo servicio y más sin tener ningún servicio disponible

  • dokhrates 🇨🇴 Gabo 🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar triple play y plan pospago de Claro pues por el servicio hogar de 300 megas que cuesta $90 mil me están cobrando $115 mil

  • drewanoficial Andrew (@drewanoficial) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 5to día, Sin Internet, Sin TV y Sin Solución, pero siguen cobrando lo mismo en factura y les importa un bledo los Clientes, eso si venden humo con el servicio contrato a un año y al principio todo es bien y después comienzan los problemas ¿y quién responde?.

  • msolorzano0620 Merlys Solorzano (@msolorzano0620) reportó

    @ClaroTeAyuda el viernes me cambiaron el módem pues pase 6 años de servicio con un equipo que soportaba 100 y yo pagando por servicio de 250 megas, el nuevo equipo se dañó y su app no es agradable al usuario ya que no puedo pedir turno para que vengan lo más pronto

  • Marlon92m Marlon Mrtnz ® (@Marlon92m) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola que pasa que no tengo señal desde hace 1 hora, necesito el servicio Urgente!

  • jtrianac ElCaminoSonLasRenovables (@jtrianac) reportó

    @ClaroTeAyuda nunca autorice o acepte el incremento del 25% en mi factura hogar, llamo y me dicen que tengo razón que me ajustaran en la factura y ahí se han seguido haciendo los *******, yo no pagaré esas cifras, quítenme ese servicio tan pecueco. @sicsuper @MinTIC_responde

  • MagdaCF Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó desde Manizales, Departamento de Caldas

    Sinceramente este servicio de @ClaroColombia todos los días esta de mal en peor. 😡

  • Marlonr23 Marlon Rodriguez (@Marlonr23) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué pasa con la señal en el corregimiento Jerusalén, municipio de Sonsón, Antioquia, llevamos dos días sin señal.

  • allberto_jorge Sergio Andrés (@allberto_jorge) reportó

    @ClaroTeAyuda Malísimos el servicio servició estafadores.