¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Medellín, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 18 horas
Medellín	Wi-fi	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 29 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy esperando la llamada de amenaza por qué no les dió la _("(_$ de escalar el caso !!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ahí si ni llaman si ya les pague tras esa amenaza pero dónde está la respuesta a la solicitud de reajustes a la factura por ningún lado 🤬🤬🤬

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia dónde está la respuesta a 930023606 del 28 de septiembre, pero para amenazarme con reporte a la central de riesgo es inmediato

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tienen nada más que hacer, si tienen algo por hacer, no dar respuesta es los tiempos fijados en sus propias políticas y lo establecido por ley

• César Olse (@cesarolse) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

• MEGonRod (@GonzalezRME) reportó hace 29 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @sanmiavila7505 @Coty448 @ClaroColombia Fui clienta de Claro desde 1994 cuando era Comcel, hoy me he retirado por pésimo servicio, pedí un roaming y no lo conectaron. Chao Claro, bienvenido...?? Cual será menos peor ???

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia si ya les pague por me siguen acosando con esos mensajes, cuántas veces debo hacer ese pago ?? Les esta haciendo falta dinero ? Por qué no le dieron respuesta al PQR del 28 de septiembre?

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

• Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  El 4G de @ClaroTeAyuda es una porquería

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me obligan a pagar un equipo de computador que no funciona que esta bloqueado con amenazas de que me dañan el Historial crediticio. Pago hace 2 dias y no se ve reflejado el pago, ni desbloquean el equipo. Como se entiende esto?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero cada mes la calidad para efectuar el cobro lo falla !!

• Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 56 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernando HENAO (@HenaoDiputado) reportó hace 2 minutos

  Inadmisible que el servicio de @ClaroColombia en arauca y específicamente en la comuna 5 deje de prestarse por la suspensión del servicio de energía. Usuarios reclamamos se garantice el servicio así como nosotros pagamos mes a mes la factura. 2 días sin servicio @sicsuper

• Olga Lucia Peña (@OlgaLuciaP12) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia llevamos 24 horas son servicio. La respuesta estamos trabajando. Cuando terminan para darnos el servicio? Tunal oriental afectados.

• Diana Ocampo💙 (@Dianaocampo897) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Mi pesadilla es con esta empresa me tiene el data crédito dañado cuando hace años pase cartas pase de todo para que me costarán el servicio y siguen y siguen además ponen celulares a mi nombre he pagado más de un celular que no es mío, ustedes están en deuda conmigo

• Juan Jacobo (@leninperon) reportó hace 3 minutos

  Ya se volvió costumbre que la señal de @ClaroColombia no sirva para un ****?

• MandrágorasBurlonas (@Mafe8572) reportó hace 8 minutos

  @ger_chu @ClaroColombia @Tigo_Colombia El problema será cuando por algún motivo necesites retirarte, te cobraran 2 meses adicionales para hacerlo efectivo, aparentemente.

• Ana Valeria G'mz (@AnaValeriaGmz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda hola buenos días, quería saber quedaron de traer la sim de CLARO, ya que hice cambio de operador ,y ya me quitaron la red del otro perooo la sim de usds aún no me la entregan, Estoy sin red en mi celular

• 𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓼 𝓞𝓻𝓽𝓲𝔃 (@memiortizr) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia se me cayó el internet y necesito un número de reporte ASAP, trabajo desde casa por favor.

• Sergio Andres Ortiz (@SergioORueda) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio pésimo en la ultima semana. Donde está @sicsuper Hagan algo y al menos pregunten formalmente el porque mal servicio.

• 𝙹𝚞𝚊𝚗 𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙱𝚎𝚛𝚖𝚎𝚓𝚘 𝙼𝚊𝚌𝚒́𝚊𝚜 (@juankabermac) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda otro día más sin prestar el servicio por el cual se está pagando... #Claronoteayuda

• Eliana Escobar (@escobarely182) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Cuando me contacto con un asesor por medio de Chatbot me dice que no se aplicó el segundo descuento que me ofrecieron y debo hacer una solicitud mediante PQR para que cumplan con lo que me ofrecieron. La respuesta de la PQR me la dan el 13 de abril.