¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 38 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• KD (@kvnduran_) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

• Calma (@felimontez) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

• Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

• GGF / (@Aretino) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡

• Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• WilCubides (@WilCubides) reportó hace 4 minutos

  Buenas tardes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por favor necesito ayuda con mi servicio de tv e internet, ninguno sirve....

• cdo (@edo93223681_rio) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @BernardoTobon intente cancelar el servicio para que vea cómo le ponen tantos problemas que usted no es capaz

• Roberto Gutierrez (@RobertoRogucas1) reportó hace 7 minutos

  @ClaMoralesM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Riohacha la señal es intermitente en internet

• Jose Rafael Bermudez (@jrafaelbermudez) reportó hace 8 minutos

  58 minutos en el teléfono para hacer reposición de equipo en @ClaroColombia, pésimo servicio, mucha insatisfacción.

• Camila Gomez (@CamilaG27285921) reportó hace 10 minutos

  @KrolVllr @ClaroColombia Es un excelente información para estar pendiente y saber que si claro o el servicio de claro nos falla nos van a tener en cualquier momento

• Onoris Salazar (@OnorisSalazar) reportó hace 12 minutos

  @CarlosH19110020 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Ya uno no sabe ni cual es el menos peor..

• A:\lex\Acosta 💾 (@alexjacostal) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda El servicio al cliente es horrible; nunca había trabajado tanto para que me reconozcan un pago que hice hace dos semanas 🤪🤯🤮

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 13 minutos

  PESIMO servicio de @ClaroTeAyuda pago 100MB y me estan ofreciendo hoy 20 MB

• 🇧🇷Cesar Garzon Valencia (@CesarGavale) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores Claro, desde el día de ayer en el sector donde resido, no hay servicio de internet. He tratado de comunicarme via telefónica y groseramente me dejan esperando. Favor solucionar.

• Camila (@camilapontw) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda he perdido llamadas importantes por su señal. Necesito una respuesta responsable que corresponda con el servicio que prometen y con lo que pago.