¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó ahora desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @qlisandro @HBOMaxLA Pues yo pago más por el servicio de cable operador que si pagará la app estándar o @ClaroColombia bajara los precios?

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  QUÉ MAL SERVICIO Y QUÉ MALA ATENCIÓN AL CLIENTE! Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Cuándo van a atenderme? 🤔😡

• Papel Mantequilla (@FedeMore) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si en @Tigo_Colombia prestan mal servicio de internet, por lo menos la atención al cliente es decente En @ClaroColombia además de incumplidos y mentirosos son groseros y cuelgan las llamadas. No hay de donde pegarse para tener internet en Colombia. Silicon Valley de LA JAJAJAJA

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ha_sabe82 @ClaroColombia @Tigo_Colombia El problema de Tigo son sus precios que son muy costosos y también recalcar que su servicio a desmejorado bastante.

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, nos están matando con la intermitencia y nula confiabilidad del servicio de Internet hogar. No estamos pudiendo trabajar!! Por favor llámenme urgente. Busquemos una solución!

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?

• Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

• Antonio Lazo (@tonylace) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me ayudas saber por qué no me han cobrado con débito automático? Soy Todo Claro y me han cortado el servicio. He intentado llamar pero es imposible hablar con alguien.

• ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 25 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @abogadohurtado Bastante difícil que te solucionen... yo voy para 8 años sin que me den una solución...!!! Y eso que tienen un mundo de soluciones según ellos...

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… pero no ha sucedido y se demoran mucho en contestar y el servicio es muy, pero muy deficiente!!

• Luis G. (@lxgt017) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué servicio de internet más malo el de @ClaroColombia

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte

• 🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio luchar con @ClaroTeAyuda es cosa seria, llevo meses exigiéndoles que no quiero publicidad, yo pago yo exijo, el día que me regalen mi plan podrán abusar con sus mensajes, en tanto yo pague deben excluir e de cualquier tipo de ofertas y publicidad @sicsuper #MeCanse

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, Nosotros cumplimos con nuestra parte del contrato de Internet hogar pagando completo y a tiempo. La mala calidad de su servicio es incumplimiento de su parte. Por favor terminemos este contrato. No insistamos con lo que Uds. no saben solucionar.

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Estamos graves de Internet hogar! La intermitencia (falla) del servicio no permite trabajar, ni estudiar. Nada. Las reconfiguraciones de modem no han servido. Por favor dennos una solución real, URGENTE!!! Gracias.

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya falló el servicio de internet hogar otra vez. Imposible así....

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hasta que por fin luego de más de 13 horas, que se comunican y OJALÁ, cumplan con la visita programada!!! Igualmente sigo molesto y sigo contemplando la idea de volver a @Tigo_Colombia (A ver si ya mejoraron). Muy mal servicio de Claro Hogar señores @ClaroColombia . 😡😡😡

• Oscar Javier (@our881) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @elkinvar @ClaroTeAyuda Si esta en Bogotá la solución es etb

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Milagros (@Milagrosmdlh) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia Mejoren el servicio al cliente,por eso uno se pasa a @ClaroColombia

• Natalia Rodríguez (@nmrmatajira) reportó hace 2 minutos

  Aquí esperando que @ClaroColombia solucione pronto...

• Sebastián Valencia (@sebasval_13) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia... Cuantas llamadas donde lo dejan hablando solo a uno son necesarias para cancelar el servicio? Para esto si no tienen SLAs?

• Noel Cárdenas (@noel2106) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda no está funcionando el servicio de internet y tampoco responden en servicio al cliente

• Luis Botero (@LuntherBotero) reportó hace 7 minutos

  Que se puede concluir del caso: 1. El sistema de @ClaroColombia es perverso y sus asesores nula capacitación. 2. El personal de @ClaroColombia da los datos personales para estafar. Y la perla es que la famosa cuenta, que nadie conoce sólo se puede pagar por efecty o en CAV.

• Maikel Torrealba (@maikelabixael) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Es que no es eso, yo quiero respuesta al. Cobro tan alto que me están haciendo, ya me encuentro en Colombia y con eso me reciben de nuevo!!

• JulioM (@Julmirand) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Que porquería y falta de respeto de uds progaman una visita técnica hace varios días para hoy 22 en la mañana. Me enviaron varios mensajes de recorderis y esta mañana que la habían aplazado para mañana 23. Uds no pueden disponer de mi tiempo así.Respeten carajo

• Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Si es bueno que den una solución a este tema que ya viene de varios días y ya es muy molesto que este fallando el servicio

• ABG (@babativa2780) reportó hace 17 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda porfa no tengo television quien me ayuda necesito la señal.

• Jheyman Mejia (@JheyMejia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar un servicio y sus asesores me cuelgan la llamada. Por acá me pueden atender?