¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 22 minutos
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es posible, que después de haber cancelado un servicio (Star+) me lo sigan facturando? Me dicen que efectivamente fue un error, pero éste persiste, señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia EXIJO, que se cambie inmediatamente esa factura, de lo contrario, instauró una demanda

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

• HCMED (@HCMED) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedi un servicio de hogar hace una semana y no he podido usar el servicio en lo absoluto, me programaron una visita para el día de hoy y nada, cada que llamo nadie me brinda solución, que pésimo servicio ¿QUIEN ME AYUDA?!!!!

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y media pidiendo ayuda y NUNCA ME DAN RESPUESTA DE UNA SOLUCION!!!

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• enrique paris (@bronce7) reportó hace 8 minutos

  @NennyAHN @ClaroTeAyuda Tenemos ETB fibra óptica, inicialmente tuvimos problemas pero respondieron y corrigieron algunas cosas de y si problemas hasta la fecha. Año y medio con ellos.

• FELIPE RDZ (@FELIPE_RDZ10) reportó hace 10 minutos

  Doy fe, que la línea de atención de @ClaroColombia y @LATAM_CO son una completa ******!!

• Soyyoyque (@FyRivera) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda más de una hora esperando a que, cómo dice la respuesta del tower, “nos hagamos cargo dela novedad”

• 🅶︎🅰︎🅼︎🅾︎🆁︎🅰︎ (@LaHijaDeThanos) reportó hace 13 minutos

  @Omar_Gonzalez74 @ClaroColombia Yo ya me salí y estoy en @MovistarCo excelente servicio.

• andres saenz ♥ (@ANDRESSAENZ18) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes porque son tan ratas 🐀 de quitar un servicio cuando está pago hasta el 1 de septiembre y seguí con el **** plan para no cancelarlo y uno llama y estos perros descuelgan el teléfono y tras del hecho envían en cuenta de satisfaction hptas.

• enrique paris (@bronce7) reportó hace 20 minutos

  @NennyAHN @ClaroTeAyuda Tenemos ETB fibra óptica, inicialmente algún problema, respondieron y corrigieron alguna falla y en año y medio sin dificultades.

• Textos en Voces (@lepulgconhamb) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni soluciones, ni respuestas efectivas ni garantías y pa cobrar ahí están finitos. Con quién hago el reclamo? Con la @MinTIC_responde ? #FelizSabado

• prepara ese **** porque Frank (@FrankZerpa09) reportó hace 20 minutos

  No se que es peor Que en @ClaroColombia se tarden hora y media para vender un teléfono o que la persona que está comprando es el turno antes que yo

• Soyyoyque (@FyRivera) reportó hace 24 minutos

  @_Endlesslyy_ @ClaroColombia Cómo hiciste ? He intentado toda la, al darle la opción de servicio servicio al cliente de hogar. Ingreso mí documento, sale una grabacion y luego corta la llamada

• Rei Hino (@Rei___Hino) reportó hace 24 minutos

  Nada que funciona la red se datos móviles de @ClaroColombia. Supongo que mi plata para ellos no vale y será mejor llevársela a algún otro operador que no me diga mentiras como que loa técnicos ya están arreglando el problema de intermitencia en el sector y noséqué.