¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 02/26/2026 21:25

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	ayer
Copacabana	Internet	ayer
Bello	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 39 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
MC (@mcastri2) reportó hace 51 segundos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.
MC (@mcastri2) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!
Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Inés✨ (@Altu0125) reportó hace 14 minutos
Ustedes son una porquería, los odio @ClaroColombia
D A V I D (@dacorot1) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda la atención que ustedes dan al usuario es pésima hasta en las mismas oficinas. Servicio lamentable el de ustedes.
Grogu (@lfms15) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia señores la señal sigue mal. No se pueden hacer llamadas más de diez segundos: se cae, suena horrible, se pierde comunicación
jhon avila (@JhonAvila72) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia nojoda servicio intermitente otra vez , que operador sera mejor me quiero ir ya
P 🦖 💚💚💚 (@pamfromtheblock) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda qué hacemos con el internet, no sirve. Necesito ayuda y que solucionen esta intermitencia que se presenta desde ayer, por favor.
Juan F Murgueitio (@jfmurgueitio) reportó hace 26 minutos
Llamo a @ClaroColombia a solicitar traslado de dirección en Hogar y se corta la llamada 5 veces seguidas. ¿Cómo será cuando llame a cancelar el servicio? @sicsuper
Rodríguez Del Viviente Rafael (@rayuro) reportó hace 28 minutos
Quiero hacer mi portabilidad para @ClaroColombia, de @MovistarCo por su mal servicio y me salen con que tengo una deuda con unas líneas, antiguas que fueron canceladas en el 2010, que forma tan descarada de robar al cliente.
Vivi Rodriguez (@Viiiviiianaaaa) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes! Los he contactado por teléfono, por la app, por twitter, por ig, me falta publicar en el noticiero que necesito el traslado de mi servicio y ustedes no aparecen. Ya les escribí en mensaje directo como me pidieron. POR FAVOR NECESITO SOLUCION.
Jose Guille Solano (@joguisolano) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ELTIEMPO @ClaroColombia leean comentarios para que vean como los tienen en concepto de servicio, a despertar.
Julián Rodríguez (@Osjuro22) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda 11 horas sin servicio desde ayer a las 5:00 p.m hasta las 4:30 a.m del día de hoy, y ahora nuevamente siendo las 11:00 a.m se va la red...pero que carajos pasa