¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Caldas, Copacabana y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• Carlo Magno (@CM17771) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 18 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 53 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• dakotah. (@dakota___h) reportó hace 2 minutos

  yo no entiendo para qué ***** pago un plan de @ClaroColombia si se va la energía y se caen también los datos, pésimo servicio

• Charlie Flowers (@carlosflorezman) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia con un pésimo servicio en mi conjunto desde el medio día sin internet y la respuesta es … espere 5 horas. Y los que tenemos teletrabajo pues nada y lo peor es que es único operador que “funciona” en esta zona. @sicsuper hasta cuando ?!

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Acá sigo sentado esperando que los asesores de @ClaroTeAyuda se comuniquen para resolver el problema de los servicios tan pésimos que están presentando

• Angela Villazon (@arya1489) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Sigo sin internet, no me han solucionado nada, ya paso el tiempo de mantenimiento y no tengo internet.

• Enrique Pretelt Bru 🇨🇴🇮🇱 (@EnriquePretelt) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 días sin servicio y no dan solución, seguro que para cobrar si son buenos.

• John del Castillo (@yosoyelekeko) reportó hace 17 minutos

  @miguelfuentest @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda..

• Enrique Pretelt Bru 🇨🇴🇮🇱 (@EnriquePretelt) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Reporto un daño y dicen lo mismo, cables en la calle desde ayer y no se inmutan en pasar y dicen mentiras. Ése es el pésimo servicio de ustedes.

• Valeria (@Antonia9__) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan asqueroso que tienen para servicios de hogar 🙄

• Mariana (@mariana_grld) reportó hace 23 minutos

  Ni se para que pago datos si o no funcionan o funciona a medias. Es con ustedes @ClaroColombia

• gisella margarita t (@gisellam012) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes cuendo piensan arreglar la porquería de Internet que le venden a uno.. Sean serios..