¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (21%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:
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Michel VergYeps
(@MichelVY) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!
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Camilo Osorio
(@C_AndresOsorio) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper
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Aɴᴅᴇʀ 🎄
(@AnderVelez1) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo
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Camilo Osorio
(@C_AndresOsorio) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.
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Vicente Miralles
(@Vicent_e) reportó
desde
Guarne, Departamento de Antioquia
Oigan, @ClaroColombia no tengo servicio en mi hogar y en el Call Center solo sale una contestadora diciendo que el servicio lo reestablecen a las cinco. Deberían al menos aclarar que pasó.
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Juani
(@juanibotherk) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,
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Mademoiselle Veneno
(@RainbowDash_84) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.
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Luis Torres
(@Luistorb) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso
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Carlo Magno
(@CM17771) reportó
desde
Rionegro, Departamento de Antioquia
@tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.
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Goldenboy78
(@Goldenboy783) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas
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ECP
(@esteban_cop) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso
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Aɴᴅᴇʀ 🎄
(@AnderVelez1) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente
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Manuel Martinez
(@manuelmrtnz) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!
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Yordin Zapata Gil 🇨🇴
(@YoordinG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco
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César Saavedra Medina
(@cesarsaavedram) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.
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Vicente Miralles
(@Vicent_e) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.
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Fuego en el 23 🔥
(@anderherreera6) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo
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Oscar Quintero
(@okar08) reportó
desde
Marinilla, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura
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Zulay Herrera
(@zulayherrera2) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.
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Andres Felipe Restre
(@Andresres) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jelipe
(@Flaco7594) reportó
@ClaroTeAyuda bueno gente ultima oportu nidad sino pongo la queja en la super intendencia, 2 SEMANAS diciendome espere 72 horas, porfavor quiero una solucion lo antes posible,
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vgcardenas
(@vgcardenas) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio, ya que el servicio prestado 15MB no es el contratado 75MB, recurro a este medio ya que en servicio al cliente no contestan.
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Di🅰️bl🅾️ R🅾️j🅾️1927 👹👹👹👹👹👹👹
(@Diablo666967Roa) reportó
@ClaroTeAyuda buen día que pasa con el servicio de. Llamadas desde anoche es deficiente se comunica uno con la linea telefónica y se cae la llamada y no son capaces de devolver las llamadas y el servicio en todo sentido deficiente
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroTeAyuda Y continúa CLARO prestando un mal servicio y cobrando cuentas indebidas.
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juanda10
(@juandah10) reportó
@ClaroTeAyuda Llevo 1 hora esperando que hagan algo y y los tecnicos afuera de mi casano se que esperando
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪
(@DERLYBARRERA16) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando
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ivenson leandro possu
(@ivensonpossu) reportó
@ClaroColombia Hummm🤔, srs mi esposa trabaja desde casa y está a punto de perder su trabajo porque ustedes no han sido capaces de realizar el traslado de una línea a un predio que está a 5 cuadras de la anterior vivienda, cuando no es que el técnico cancela, montan mal la orden
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Jelipe
(@Flaco7594) reportó
@ClaroTeAyuda Pero llámeme Ami que soy el usuario, estoy autorizado por el titular del servicio, les dejé mi número al interno
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Natalie
(@nataIierg) reportó
@ClaroColombia ¿podría alguien contactarme? su línea de atención al cliente es una porquería y necesito reportar algo urgente.
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Carolina
(@MaryVikernes) reportó
@ClaroColombia Cordial saludo, requiero soporte técnico en mi línea telefónica, en el chat nadie responde.