¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia 03/31/2026 16:10

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 minutos
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	E-mail	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 31 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡
JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho
Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Algún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.
Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@cransa30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cámbiese a Tito parce. Es mucho mejor. Claro es una porquería. Además Tigo llegó a patrocinar al verde.
🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Más malo que internet de @ClaroColombia
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda
Manolink (@Manolink86) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio que prestan, ahora sin TV y sin Internet, lo más berraco es que llevan como 1 mes "arreglando" un problema en el sector donde vivo.
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Miguel Lopez (@Miguele91423) reportó hace 52 segundos
@ClaroTeAyuda su servicio de atención al cliente es una ******...
Se puede ser mejor (@PreferibleC) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Señal estable que no la dañen otros técnicos cuando instalen nuevos usuarios.
Theff (@iTheff) reportó hace 4 minutos
De la mano camina @ClaroColombia con Midatacredito. No sirven, pedir soporte es imposible y para retirarse, ni hablar. No caigan por favor, no caigan.
Christian (@Chap83) reportó hace 5 minutos
El servicio de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en pauperrimo no funciona ni el móvil y el fijo tenaz esa empresa
Andrew (@doggyMaximo) reportó hace 7 minutos
@CRCCol @ClaroTeAyuda Por favor Claro solucionen este problema de raíz que reporte todo el fin de semana sin tv internet ni telefonía, hoy en la mañana llego el técnico y cambio el módem y ahora se volvió a ir el internet el peor servicio del país
Amatistandromeda (@AmatistaKathe) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Al principio me parecía tierna la calidez de sus operadores, ellos ni la culpa tienen. Pero después de 56 horas sin servicio y 24 horas más o menos y 6 de intermitencia, ¿qué más quieren de mí?
Matilde (@PontuMano_Aqui) reportó hace 8 minutos
Entre @MovistarCo y @Tigo_Colombia cuál será mejor en internet porque @ClaroTeAyuda es de lo peor voy a cancelar el plan pero solo me queda estás dos opciones Movistar y Tigo, AYUDA !!!!
Jaime Zapata (@JaimeZa46826319) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo esperando casi 3 meses el reembolso de Claropay y siempre me salen con excusas
Jhon Jairo Ibarra (@jj6230) reportó hace 10 minutos
@sicsuper como hago para poner una reclamación de un servicio de @ClaroColombia el cual nunca solicité y tengo dos pqr donde me dicen que se equivocaron pero me siguen cobrando
MaryMar (@__MaryMar_) reportó hace 11 minutos
No sé si tienen bloqueador de señal en la agüadita pero tocó pagarle la gana a @ClaroColombia y cambiar la sim se @MovistarCo Lástima que uno no pueda escoger operador libremente 😔 si uno quiere ir seguido a esos lugares que solo recuerdan cuando buscan votos