¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento, Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Copacabana	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace un segundo desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Los @ClaroColombia me llaman por el mal servicio de TV vuelve y juega, me dicen q hagamos un test en la televisión pa' saber el problema y la solución lo creen a uno estúpido siiii hace 2s días me hicieron lo mismo y de nada sirvió además de otras veces, que pésimo @ClaroTeAyuda

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no tengo internet. Lleva fallando más de una semana. Hasta cuando por favor. Cuanto se toman ustedes en solucionar realmente las cosas. Dejan y dejan mensajes que están trabajando y finalmente todo igual o peor.

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 6 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Entonces los Hptas @ClaroColombia me cobraron más cara está factura pero No dan la cara típico además de su Mierda de servicio,el internet es malo con ganas y le sumamos la TV q sea vuelto pésima un asco, ahora espero q estos @ClaroTeAyuda No me pongan sus Cáritas estúpidas..

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alcamf @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Sicresponde @CRCCol Gracias por el dato, ya la tengo registrada. Pero esas burlas hacen ruido, y el ruido a este tipo de empresas descaradas con los clientes, no les conviene. Les hace daño.

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora no estoy como para pelear con el mal servicio de Internet y datos de @ClaroColombia mejor me duermo bai

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola. El internet del hogar está fallando, no deja navegar desde el celular y mañana toca seguir en homeoffice, entonces porfa una revisadita 🤙🏼

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es una falta de respeto que siendo cliente antiguo de ustedes con el servicio pospago, lo había cancelado por estafa en casa y ahora que deseo adquirir un nuevo plan me dicen que debo de esperar 3 meses. El colmo de los colmos

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 18 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Los ladrones de @ClaroColombia me aumentaron la factura de esté mes de claro hogar sin ninguna justificación a lo q e venido pagando fuera de su pésimo servicio ahora cobran de más @ClaroTeAyuda

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @mcuzatodaro @ClaroTeAyuda Yo estaba pensando comprar internet de Claro pero solo he visto quejas

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 22 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me asignaron una visita técnica para cambiar mi codificador que no funciona correctamente, el técnico llego y no sabe a qué vino porque no trajo nada. @Ministerio_TIC @karenabudi

• MaríaA García (@Lala_tradefx) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecaicedo05 @ClaroColombia Te gusta la mala vida, querés ir de MAL a MUCHO PEOR 🙈

• Eddy Santiago. (@kingmfz) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia su señal está vuelta una porquería, saludos 🙂

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @yosoyalexisplay @ClaroTeAyuda Que problemas se gana uno con estos servicios, ni que fueran regalados pa ponerlo a parir así a uno.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un lunes festivo y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con problemas en la señal de internet. Después de mucho tiempo

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @daanduque @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Nada. Solo escriben los de @ClaroTeAyuda a decir cosas que no tienen sentido, a decir que están revisando el caso y finalmente no pasa nada. Es una porquería de servicio al cual toca castigarlo.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores se supone que tengo contratado 150 Mb de velocidad, hago el test y no llego 30!!

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A mí me va de maravilla con el servicio de @ClaroTeAyuda Son personas con mucha calidad humana.

• @Daniel3379 (@Dominick_Sasi) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroTeAyuda como asi que apenas llevo 13 dias de instalar los servicios en mi hogar,y ya me estan llamando y mandando msn de texto cobrando factura y fuera de eso me amenazan con suspenderlos,el pago esen agosto ¡Una explicación a esto porfa! Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CM Olaya (@cmolaya14) reportó hace 6 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Y esa página de números excluidos de la ley "dejen de fregar" tampoco sirve. Le pide a uno todos los datos personales, quién administra eso? quién regula? Todo mal en este país con el manejo de datos.

• cristian torres (@cristiantgcf) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Hasta cuándo los atropellos? Desde el 23 de junio intento cancelar mi servicio hogar con claro pero no responden.

• Jan Peter Nauta (@jpcnauta) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda se cayó el internet fijo

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Puro cuento, solicité servicio de grua para trasladar mi carro que esta en pico y placa, la respuesta despues de una hora de espra es: no prestan el servicio por que el carro esta en pico y placa. Ridiculos! por eso solicito el servicio!, y a $1.600 minuto! Desonestos!

• Oskar Sarmiento (@Matteo3RS) reportó hace 13 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Cuando te van a vender el servicio hasta 2 meses gratis te dan. Cuando lo quieres cancelar ni la cara te dan.

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda hasta que horas nos van a tener sin servicio de claro hogar todo el día sin internet teléfono ni televisión

• Una terrícola más 🌎 (@Solferinno) reportó hace 17 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Estimado Roberto, a mi me pasó igual y la única solución fue poner una PQR en la página indicando que deseas cancelar el servicio desde el mismo día que radiques la carta

•  J u s t K e v i n  (@kevin_Gonzalez) reportó hace 19 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Total , siempre te mandan de un lado a otro . LO que hago siempre para que me contesten es decir q quiero Comprar un servicio nuevo y ahí si

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 22 minutos

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Es mejor ir a la oficina ellos te seguirán enredado para seguir prestando un mal servicio

• Luis Mendoza (@LuismendozaG26) reportó hace 25 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Con ellos es una lucha interminable. En mi caso aunque no quería me tocó activar la función de enviar todas las llamadas de números desconocidos a buzón, después de recibir 23 llamadas de Spam en un solo día. El mío es Movistar y los odio igual que a los de Claro. 🥴