¿Claro está fallando o caído? in El Peñol, Envigado, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 4 minutos desde Itagui, Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?
Angélik Oviedo (@aekitao) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia
El peor servicio es el de #clarohogar @ClaroColombia desde marzo cada 15 días sin servicio, al reclamar dicen que todo esta bien! Para cobrar son buenos, para resolver no! @sicsuper
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia pedí la cancelación del contrato del servicio hogar y parece que por castigo hacen que el servicio no funcione. Tengo hasta el 30 y ya no sirve. Son una vergüenza de operador. @sicsuper
HECTOR EMILIO OSORIO (@hosoriog) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda más de una semana esperando llamada para redimir benéficios de ser cliente Claro. A este paso estoy pensando retirarme
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será que tienen alguna respuesta o ni para eso sirven !!
santiago londono (@juansanti30) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia
De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia cómo es que sí la llamada se callo por mala calidad, me enviar esa HP respuesta?
Oscar Javier Molina Mercado (@oscarsito81) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia
@VaneLalito @ClaroColombia Verdad que sí, que descaro de servicio el de @ClaroColombia llamas a pedir visita técnica o soluciones para el problema, y los conchudos de los operadores dicen que no es culpa de ellos, que se ponga la queja o reclamo por correo electrónico o en la oficina principal. #NoSirve
💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper
Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda La respuesta es a la misma velocidad de su servicio, ya conteste el dm y ni así dan respuesta
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Antioquia
@ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.
Álvaro Velásquez (@AlvaroFVN) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasó una noche de trabajo y sin servicio de internet!!! Desastre total @ClaroColombia
Vj usagui (@vjusagui) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar con el Internet? Necesito trabajar y no tengo servicio.
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄
fanny giraldo (@giraldo_fanny) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia
@ISAZULETA @Davivienda Que mal la seguridad de los bancos y de las empresas de telefonía, acabo de pasar por algo parecido, me robaron la línea de @ClaroColombia por suplantación de identidad, por mas que rogué por bloqueo preventivo, sólo actuaron cuando ya me habían robado + de 23 millones ente avanc
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia
@ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!
Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia
@JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!
soyjass__ (@JasserAMF) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia
**** los datos de @ClaroColombia están insoportables de lo lento
𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 58 minutos desde Itagui, Antioquia
Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LibertadorTomoyo (@Libertadorsayo) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet y necesito trabajar 😡
Maria Elvira Andrade (@mariaeandrade) reportó hace 4 minutos
Después de todo lo que me quejé ayer por el trato hacia el cliente por parte de @ClaroTeAyuda quiero reportar que el servicio técnico hoy fue impecable!!!! No sólo arreglaron el el daño sino que le hicieron mantenimiento a las redes. Que diferencia de atención
Isabella Guerrero A (@_Igual) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Pero si nunca tengo señal…¿cuál servicio?
Mauricio Arias (@el_mauro59) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Señores buenas noches quiero saber si dentro del combo de plan hogar puedo eliminar el servicio de telefonía fija ya que me están cobrando el servicio de telefonía que no lo estoy utilizando....
Elias Arguello (@jelaf18) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que problema si uno quiere llamar al *611, solo se puede comunicar con un asesor si es venta, pero si uno necesita hablar con alguien no se puede, compre un control el domingo por la app y no me ha llegado, hasta cuando debo esperar
Robles (@guillorobles) reportó hace 14 minutos
cada vez que pueda voy a recordarles que tienen el peor servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Carlos Meisel (@carlosmeiselv) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia de servicio al cliente no tienen ni remota idea y no voy a permitir malos tratos. Necesito suspender el servicio de mi vivienda inmediatamente. Son un desastre.
Aprende con Nelson (@Nelsithon97) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Hola. Es que nada que me dan solución a las fallas en móvil siempre vengo presentando inconvenientes no me sirven los datos y las llamadas se caen. Pésimo servicio @ClaroColombia
Jack Stoneheart (@jack_stoneheart) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia no quiere por ningún motivo arreglar un daño en mi sector que hay desde hace 20 días y solo envían técnicos a revisar el módem. Tampoco me están permitiendo cancelar el servicio y siempre que lo intento me cuelgan. ¿Qué procede, @Ministerio_TIC ?
Fernanda Contreras (@JFernandaCG) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas, llevo 8 días sin internet ni TV en mi casa. Llamo y me dicen que es un daño en el sector, pero ustedes mismos me reconocen que no han enviado la móvil. ¿Qué habrá que hacer para que se pellizquen y hagan su trabajo?