¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 33 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• MC (@mcastri2) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• MC (@mcastri2) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jarol (@Jarol_Molina) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia como me comunico con claro para reportar falla en servicios claro hogar? La app no sirve para nada, no veo forma de reportar y si no se tiene línea celular Claro, tampoco es posible por teléfono, que hago

• Jennifer Pallares (@JenniferPallar9) reportó hace 8 minutos

  La peor experiencia con @ClaroColombia después de más de 4 años con ellos me niegan y cupo para sacar un equipo donde mi pago ha sido más puntual y solo por que me llamaron a ofrecerme un equipo y en el@momento no lo pude sacar, ahora me niegan todo.

• El.Mejía ® (@ElMeja5) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda por qué me incrementan el valor de mi factura sin previo aviso? Pésimo servicio

• Sergio #OP10 (@SergioGmezT) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan diciendo la misma ****** desde la mañana, y aquí no hay nadie trabajando, mentirosos

• Carlos Cruz (@CarlosC88510781) reportó hace 10 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda mi internet esta terrible, ayuda?

• Andrés S. (@anderesu86) reportó hace 16 minutos

  Oigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se agendó una visita para el día de hoy entre las 2 y 8pm, no vinieron y al revisar la app mi claro dice que fue cancelada porque el cliente no pudo atender, cuando se estuvo acá todo el día a la espera del técnico, no sean tan hptas.

• Mike Hámer (@MaickHeimer) reportó hace 18 minutos

  Todo el día @ClaroColombia con promesas de llamadas, al igual que la @sicsuper Esto se convirtió en #CyberAcoso , robaron mi dinero ahora sus datos, inventan planes se disculpan, que van a solucionar y en cambio nos acosan, la salud mental de mi esposa está en juego #NoMasAcoso

• NعVعя ® (@NeverLaraR) reportó hace 18 minutos

  2 días seguidos con intermitencia en la señal de internet, datos móviles y televisión, hasta cuando ? @ClaroTeAyuda

• Huepaz (@huepaz) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper ya es hora q le pongan freno a @ClaroTeAyuda no son cientos de quejas “ son miles de estas por mal servicio y uds en lugar de investigar y sancionar, hacen un show con los clientes donde esté siempre pierde, miles de millones nos están robando y uds no hacen nada

• CDPJ🇦🇹 (@Pachequito_7) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia de vaina arreglaron el internet y al televisión antes del partido de Junior , servicio pa inservible