¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Medellín, Morro Contento y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 3 días
Rionegro	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

• Michell (@michellc099) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @DMillanPerea @ClaroColombia Métase a la de Tigo que @jcortea28 le ayuda con el soporte

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• 💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

• lilo (@lujandino) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

• David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, el servicio es pésimo, solo sirve la línea de ventas. Cada día peor.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• Juanito (@juanc021) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓛𝓮𝓸𝓷'𝓼 𝓥. (@leonardthetitan) reportó hace 3 minutos

  Que curioso que @ClaroColombia esté obligando a las personas que van a adquirir un plan hogar triple play a una clausula de permanencia a un año cuando ya es ilegal este tipo de ataduras en estos servicios. @CRCCol

• Angel xneider (@xneiderangel3) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia y lo peor que no me respondieron y si lo llama a ofrecer a ofrecer sus servicios mi linea es 3136905973 Sim legal La idea de ellos es que no compre paquetes si no planes que a lo ultimo de compra el doble mal servicio mal claro

• Natalia🌻 (@_Karen_natalia) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me llaman para decirme que la falla sigue y que en 8 horas se arregla ¿Que ganó con eso? Es lo que siempre dicen

• Luis Miguel (@pataconcol) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia me pare una falta de respeto, el hecho de hacer una renovación por su tienda en linea, y luego de una semana nada del celular, pero eso si al otro día me desactivaron la sim de mi cel antiguo y aquí sigo esperando

• overD (@overD019) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda es un horrible servicio el que ofrecen. No sirve para nada con tantas caídas. De lo peor que hay en el mercado. En bogota

• Dan Mor (@juridicadan) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicios desde hace 3 mese, ha un así los pago, pido el corte de los servicios y hacen caso omiso, pido soporte técnico y los técnicos me exigen dinero. No se que hacer claro no me quiere arreglar el servicio ni tampoco quiere cancelarlo. Ayuda

• Cesar Sarmiento (@cesarvan81) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Cancelé el servicio en Marzo, devolví los equipos y ahora de la nada me llega factura que debo junio y julio. Como si fuera poco, llega el cobro con carta amenazando de reportarme a las centrales y todo el día llaman y envian mensajes. Pésimo servicio.

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda es una irresponsabilidad que despues de 3 meses que no han cambiado repetidores, en vez de programar cambio piensan programar nueva visita tecnica. Si no estan en condiciones de atender para que p´restan servicio.

• Caro Londoño C (@clondok2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia única vez que nos necesito en +10 años y no hay palabras para describir el pésimo servicio 🤬😡🤬

• Bri. (@bri_silvestrib) reportó hace 14 minutos

  ¿Para qué es que sirve el servicio de @ClaroColombia ? Son una empresa de telefonía e internet, y ni salen las llamadas ni sirven los datos ..