¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 12: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:
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RHBetancur
(@rhbetancur) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
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Jarco
(@jarco_music) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio
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Carlos Ramírez.°.
(@basscar) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.
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Marisol Campuzano
(@Marysol2489) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!
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Fredy Florez Zapata
(@zafre1) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?
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Valentina Delgado
(@ValeDelgadoVet) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.
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Ricardo Aranguren
(@riccesnic) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada
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IMAN BAYILDI
(@IMANBAYILDI) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??
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IMAN BAYILDI
(@IMANBAYILDI) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.
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Juan Carlos Vergara
(@jvergar2) reportó
desde
Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.
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Hernán MEJÍA
(@HernanMejiaJara) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper
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Evelyn Ortega
(@eveortega12) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!
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Juan Camilo Gómez Méndez
(@jcgomez28) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
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Juan Camilo Gómez Méndez
(@jcgomez28) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
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William Cuervo
(@williamgto250) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
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Andrea Téllez Meneses
(@yatellezm) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!
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GGF /
(@Aretino) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡
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IMAN BAYILDI
(@IMANBAYILDI) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=
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Marisol Campuzano
(@Marysol2489) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Esteban Gutierrez Jr
(@esteban_javier) reportó
@ClaroTeAyuda Cuando se restablece el servicio??
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William
(@WilliamG4_) reportó
@ClaroTeAyuda para cuando la llamada? sigo esperando...
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Jerginia Prieto Beretta
(@enterocoliticas) reportó
No les he contado pero @ClaroColombia me mejoró mucho el servicio. Todo hay que decirlo también.
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ciudadano.
(@lugaguirre) reportó
@ClaroTeAyuda La misma respuesta de cajón " hay un daño en el sector" carreta desde la 1:20 sin servicio y en Twitter nadie responde y en el 7500500 esa frase que no varían. Irrespetan al cliente y les vale un pepino.
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Wilmar Andres Lopez
(@wilmarandreslop) reportó
Me parece algo injusto que @ClaroColombia me este aumentanto mes a mes mi factura de claro hogar tendré que supender el servicio pq se están pasando de abusivos
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LuzElena
(@luzetho) reportó
@ClaroTeAyuda Pues no veo cómo porque llevo 1 hora esperando la llamada y 5 personas + 1 hora de llamadas al call center y no logro ni siquiera pasar de contar mi problema. 😭😭
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Ricardo Rojas Alonso
(@Mr_RRAlonso) reportó
👀 @ClaroColombia qué pasa en el sector Parques de Bogotá - Bosa, el servicio lleva caído desde el día viernes 17/dic/2021, nadie da razón. Uno llama y dicen que en 12 horas se reestablece y así llevan casi una semana ... Urgente @ClaroColombia @sicsuper
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Cindy Luu
(@cinderella_19_) reportó
0 y van 5 las veces que en un mismo día que mi teléfono queda totalmente sin señal y con el aviso “sin servicio” y ni hablar de la pésima cobertura de los datos… Qué está pasando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Tita Pfizer 🍒♥️‼️
(@Tita_alvarez289) reportó
Entre otras cosas siempre había pensando que la señal de @ClaroTeAyuda era la mejor entre todas las peores, hasta hoy que viaje a varios pueblos del Atlántico y ninguno tuve señal :)
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sergiomahecha91
(@sergiomahecha91) reportó
@ClaroColombia desde el 14 de diciembre hicieron cambio de equipo y este es el día en que no hay internet en la casa, llevo básicamente todo diciembre en estas !