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Claro

¿Claro está fallando o caído? in El Peñol, Envigado, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Corte Total hace 4 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Teléfono hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

  • TheSuperBoring
    Sara (@TheSuperBoring) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

  • juanfgr27
    Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó desde Rionegro, Antioquia

    Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

  • jaimeagiraldoh
    Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?

  • josejournaliste
    José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

  • Cristianrivasb
    Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Copacabana, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Lo mismo dijeron ayer! "vamos con todo el power" que paso? Les falto Internet? Se les cayo el wifi? No les entro la llamada? No tiene señal donde esta? Esos son los problemas que los usuarios de su #serviciodemierda tenemos todos los días! @ClaroColombia

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!

  • Charliebrowniee
    Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda

  • jormebu
    Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos

  • narmacu
    Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!

  • Medellingrindr1
    🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

  • jaimeagiraldoh
    Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.

  • jormebu
    Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó desde Envigado, Antioquia

    La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....

  • jaimeagiraldoh
    Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia lo peor en telecomunicaciones. No los contraten por favor 🙌

  • leondpineda
    León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

  • leondpineda
    León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Rionegro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!

  • jaimeagiraldoh
    Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó desde Medellín, Antioquia

    El martes pasado @ClaroColombia me dijo que en 24 hrs “con seguridad” venían a conectar el cable que ellos mismos desconectaron “por error” y uno sigue siento tan guevón que les cree @ClaroTeAyuda.

  • SMnera
    Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

  • josejournaliste
    José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

  • SamuelVirahonda
    Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda

  • josejournaliste
    José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó desde Guarne, Antioquia

    Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SeguraYura76878
    Yuranni Segura (@SeguraYura76878) reportó

    @ClaroColombia servicio de mierd y para cobrar si son expertos

  • cmsaludnatural
    centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportó

    @ClaroColombia Por que cuando ustedes o Lo van a robar a uno Ustedes se comunican Con uno Y para poder hablar con u asesor No con un bot chat Ni ninguna de esa ****** Si no con un asesor Es tan difícil Y ponen mil trabas Necesito Hablar con un asesor No con un bot chat

  • Lu_GL10
    Lu (@Lu_GL10) reportó

    Que desgracia tener un servicio con ustedes @ClaroColombia

  • jnietoblanco
    Johnatan Nieto B. (@jnietoblanco) reportó

    @Iluvacetaminof @ClaroTeAyuda En mi barrio nadie más me puede prestar el servicio por cobertura

  • juligarcia_06
    Juliana García (@juligarcia_06) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Bueno, examinaron? Hoy un técnico vino pero su servicio es de servicio técnico, pero no nos puede ayudar en nada xq el no puede solucionar mi problema, necesito que SOLUCIONEN YA!!!!!!!!!!

  • derechaya
    Nardi (@derechaya) reportó

    @ClaroColombia siguen cobrando servicios no pedidos y no dejan darse de baja. A alguien le pasa qu le cargan servicios no autorizado ?? Cuánto ganará claro tomando de a 14.000 por cuenta ???

  • cmsaludnatural
    centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Yo necesito Saber por qué mi factura vivo por 72 mil Necesito hablar con un asesor No con una ****** de chat bot Ni nada se esa monda

  • Nicollefq
    𝓝𝓲𝓬𝓸𝓵𝓵𝓮 𝓕𝓠💋 (@Nicollefq) reportó

    Los de @ClaroColombia sacan lo peor de cada uno con esa ********* llamadera cada 5 minutos 😡 en serio creen que van a vender fastidiando y llevando al límite al usuario @sicsuper

  • javiercometas
    javier jimenez (@javiercometas) reportó

    @ClaroColombia sin servicio todo el día en el barrio bosque popular ¡Que mal servicio! Tampoco contestan las líneas de atención al cliente 🤬

  • JGuisao69321
    JUAN GUISAO (@JGuisao69321) reportó

    Ya retiré mis denarios de @Bancolombia me salvé De que se los robaran. Ahora voy a comprar boleto para volar a Santa Marta Pero nunca con @avianca y luego a salirme de @ClaroColombia . ¡ Ahhh! Recorde que no uso esa porquería de operador