¿Está Claro con problemas o cortes en El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, Morro Contento y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 16 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Copacabana	E-mail	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

• Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó hace un minuto desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia definitivamente el servicio más malo de Telefonía en Colombia @ClaroColombia @sicsuper

• gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

• Alexander Cuartas (@alex_restrepo92) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianRoman @ClaroColombia Creí que era sólo Yo. Pero veo que es el servicio en general...

• Daniel Jaramillo G (@dajaramillogo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia nos tienen aislados sin señal.

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 25 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  También quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

• Javier Andrés (@jgarro12) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasó con la señal?

• •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

• José Lecaros (@lecaros) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

• Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

• Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

• Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó hace 53 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente @ClaroColombia el servicio es Pésimo. @sicsuper

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Alcalde está más caído que @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Desde el día uno del daño, me entregaron por debajo de la puerta publicidad de los paquetes de la empresa @ClaroTeAyuda ¡vaina tan extraña!. En fin, no paré bolas porque estaba esperando solución de @EMCALIoficial sigo con el hilo 🧶

• Kelly Barraza R. (@KellyBarrazaR1) reportó hace 4 minutos

  Y termina uno acostumbrandose a no tener tv y ni internet.... gracias @ClaroColombia por no solucionarme en mas de 5 dias mi problema..... ya es como un ex mas, que ni falta hace.

• Cezar ViM (@czarin2) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Esto no es cierto, ni x la app ni x la línea dan la cara ni toman el reclamo porque al final cuelgan. Ahí están las fotos y las eternas llamadas. Y mientras tanto @ClaroColombia cobrando los servicios que no prestan Ayudaaaaaaaaaaaa!

• Lewis Javier (@LewisJavier7) reportó hace 7 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda últimamente vas de mal en peor en señal y cobertura. Que desastre

• Arturo España (@arturoaespanaf) reportó hace 9 minutos desde Tuluá, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia en lo que va de semana el internet hogar ha dejado de funcionar por más de 4 horas, en difícil cómo profesional médico realizar teleconsultas,ya se realizó la queja, y hay que esperar 1 semana para la revisión, creo que no es justo, si uno hace los pagos oportunos

• Ale 💫 (@AlejandaMg) reportó hace 9 minutos

  Llevo desde las 6 am llamando y me han colgado 3 asesores diferentes, sin regresarme la llamada, no me dan él nombre completo ni dan solución, es real este abuso #clarocolombia @ClaroColombia

• Johana Robayo (@AndreaRobayoCa1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda quisiera saber si hay señal claro para hacer recrgas de un celular

• Fernado Guzman (@FernadoGuzman3) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 3 días sin internet llame y llame y luego de más de 40 minutos en su línea todo se reduce a espera 7 días para programar una visita. Ustedes están llevando el concepto de un mal servicio a otro nivel la verdad voy a cambiarde empresala ineficiencia tienelimite

• Herman Bolaños (@BolanosHerman) reportó hace 13 minutos

  Entre un gobierno de @FicoGutierrez y el servicio de @ClaroColombia ya no se cual sería más malo. Ya no hay muchoa diferencia.

• Catalina (@CatalinaNieto22) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia si uno se demora un día en pagar, le entitativa en mora… y uds si tiene un pésimo servicio y no descuentan un peso, cuando no hay internet, cuando no hay señal de televisión! Así o más cínicos!! Pésimo servicio