Estado del servicio de Claro en El Peñol, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en El Peñol, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Peñol, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Peñol, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Wi-fi	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Peñol, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Peñol y lugares cercanos:

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  Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 25 segundos desde Medellín, Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• 
  DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 6 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

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  Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte

• 
  Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

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  Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

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  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

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  Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

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  Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

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  Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

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  Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

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  Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 36 minutos desde Bello, Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

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  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda

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  Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

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  Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

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  Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

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  Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

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  LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

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  Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• 
  Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

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  Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroColombia a pesar que su mismo internet casi que no me deja pagar, ya lo hice pero nada que reestablecen servicio, hasta cuándo entonces, para cuando los días que he permanecido sin servicio, y para cuando la cancelación del mismo

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  Hypermegasuspendido En Tu Corazón (@meverasvolver83) reportó hace 11 minutos

  Es divertido que los perros hps del servicio al cliente de @ClaroColombia le cuelguen al cliente cuando se quieren quitar un lío de encima.

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  𝗖𝗹𝗮𝗿𝗸 (@symbolofhopc) reportó hace 15 minutos

  @Anxieking @ClaroTeAyuda Ya para este momento no me sorprendería que los mismos usuarios tengan que ir a las oficinas para hacer el reclamo En fin que compañía tan lamentable

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  Dianita ortiz (@Dianitaortizz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero una solución pronta, porque mi servicio de Internet está pésimo desde que le hicieron la revisión técnica, y yo no puedo estar pagando un servicio costoso sino me sirve adecuadamente.

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  Ana M. Aragón🌸🐴 (@AnaAragon01) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda pero te ayuda a que te hundas más en el reclamo.

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  Pedro Silva (@P_Silvar) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia es una estafa!!! Además del pésimo servicio ofrecen beneficios por retención y no los cumplen @sicsuper

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  CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 19 minutos

  @S_ERGIO_S @ClaroTeAyuda Sergio hola. @ClaroColombia ya te entregó radicado y tiempo exacto para restablecimiento del servicio. Quedamos pendientes de lo que nos cuentes.

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  👻Angie👻 (@TirednSleepy_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia pueden solucionar el problema de Tumblr, por favor

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  lucho araque (@pablotrucha) reportó hace 22 minutos

  El técnico no se presentó a realizar la instalación ya q no tenia material para la instalación, De mal en peor @ClaroColombia . Ya nisiquiera les da materiales para instalar los servicios

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  ALSO ON LINE (@AlsoOnline) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia ¿por qué diablos si uno paga su factura puntual, es respetuoso, acepta cortes inesperados, ustedes no son consecuentes con mantener el servicio? Por su intempestivo cese de hoy he tenido problemas con una capacitación y una auditoria contratado por un tercero