¿Claro está fallando o caído? in San Carlos, Bogotá D.C., Bogota D.C.
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (18%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Televisíon | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:
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Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó desde La Calera, Cundinamarca@dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo
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Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.
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Hank Scorpio (@oscaracr) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
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David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper
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Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó desde La Calera, Cundinamarca@sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.
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ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.
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Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó desde Cota, Cundinamarca@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
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Roberto Mariño (@7Control) reportó desde La Calera, CundinamarcaBueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia
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Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.
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Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó desde La Calera, CundinamarcaMi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...
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Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó desde La Calera, Cundinamarca@jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio
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Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!
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Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó desde Subachoque, Cundinamarca@ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet
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Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?
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El Maka (@makagomezalayon) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.
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ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar
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Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó desde La Calera, CundinamarcaSres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper
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Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó desde La Calera, CundinamarcaLa gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.
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Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...
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Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, CundinamarcaSe hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea Carolina Paz (@sheiant) reportóSeñores @ClaroTeAyuda desde ayer a las 10:30 de la mañana no tengo servicio de internet. Me pueden dar una solución lo más pronto posible?
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María (@mariaisamc) reportó@ClaroTeAyuda ... Pues si no miran y no me contestan los mensajes ahí si jodido que se me arregle el error 🤬
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Jimmy I. (@jahuma0311) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia No están realizando instalaciones ni soporte técnico porque las personas del call Center de servicio no quieren ejecutar las órdenes de trabajo.
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Adriana Mayerly (@AdrianaMayerly6) reportó@iSUNSEOK @ClaroColombia @BTS_twt Eso quiere desir que esto lo voy a desir en 2 páginas que tengo latino americana de colombia .... no creo que sea irrespetuosa al plantear una idea y salir con otra o depronto entendi mal y me disculpo ...eso escribiré a las ARMYS que me pillaron en aserlo viral ....
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Andres.... (@Andresssiiiitto) reportó@ClaroColombia en esta época de crisis porque son tan miserables con el servicio de internet para los estudiantes? El servicio se les está pagando con dulces o con otra maricada que no sea dinero? Las perdida$ en colegio$ y dema$ que nos genera eso quien las asume? @sicsuper
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Andres.... (@Andresssiiiitto) reportó@ClaroColombia uds como empresa lo único que les intere$a es el $ pero a quien le importa lo que tienen que sufrir de consecuencias los niños? Tenemos 2 celulares y claro hogar y eso como que les importa un ****. El sábado que viene pueden recoger sus aparatos en la porteria
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Karina Gil (@Kary_gil) reportó@Mediopeque @ClaroTeAyuda Busca otra compañía. No sirve. Me engañaron. Tengo semanas reclamando. Hoy venían supuestos técnicos y además me dejaron plantada.
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vxxxxtaehyungxxxx (@vxxxxtaehyungx1) reportó@LaleDay_ @Angelic21486672 @ClaroColombia Pues yo lo que haré es ir por qué ya no dan respuesta concreta
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Monica Riveros (@Monikriveros27) reportó@dipalihe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si que pesadilla con ese servicio
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Catalina Duarte (@Catduart2021) reportóPor favor informar que sucede no hay internet @ClaroTeAyuda nuevamente en casa y otra vez falla cuando más necesito