¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 28: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Teléfono (20%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Jerusalén, Chía, Soacha, Funza y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
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| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
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Karen Meza Ramírez
(@Karen_Mezar) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
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Christian
(@tanchito) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
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Edwin Miguel Roa
(@Edwinmiguelroa) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.
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Ana Maria García
(@AnaMariaGarzia) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
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David
(@unicdavi) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
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Ana Maria García
(@AnaMariaGarzia) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
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Felipe Peña
(@FelipeP10649260) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
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Julio Cesar Ramirez
(@Julcesram) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
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Luisita Roa
(@LuisitaRoa) reportó
desde
Tabio, Departamento de Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
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Julio Cesar Ramirez
(@Julcesram) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
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Vulcaniana
(@vulcanicaa) reportó
desde
Camargo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.
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Diego Andrés Briceño
(@DiegoABL93) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪
(@DERLYBARRERA16) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pau
(@Pauuu_Ortiz) reportó
Hoy específicamente necesito que funcione @ClarovideoCO y me dice que tengo que pagar pero supuestamente está incluido en mi plan tanto hogar como postpago. Cómo hacemos @ClaroTeAyuda ????
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Juan David
(@Juandav76610568) reportó
El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es lo más terrible que puede existir, imposible comunicarse con ellos.
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luifervm
(@luifervm) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos Días: Se ha vuelto una tortura este servicio de internet. Cuántos micro cortes voy a tener el día de hoy? ya he contado 5... quién trabaja así?. Estoy considerando seriamente irme con @ETB o @Tigo_Colombia que tienen red en mi edificio.
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𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔
(@carmencuca74) reportó
@ClaroTeAyuda señores oscuro vuelve otra vez y no está los canales de la queja de la cual no han podido llamar ahora en qué vienen que no los afecte el paro ni la gasolina ni que se caigan por correr
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Ana Jiménez Betancur
(@anajbetancur) reportó
@nestorivanf @ClaroColombia Durante la pandemia en sincé fui tigo, Movistar y finalmente con el único que tengo señal decente es claro. Peroooo, solo en sincé. Porque en Cartagena funciona mejor Movistar
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Jose Ivan Marin
(@joseimarin) reportó
48 horas sin servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son unos abusadores y bandidos, vamos a ver cuantos días se van a demorar y cómo se va a ver reflejado en la próxima factura… @sicsuper ustedes bien ahí de adorno
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Miss Tremebunda 🗳️
(@MissTremebunda) reportó
Señores @ClaroColombia estoy en las oficinas de Tigo cambiando mi plan de celular porque ustedes son una porquería. 😖
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Camilo Hernandez
(@HerlastraCamilo) reportó
@ClaroTeAyuda Esa comunicación me asegura que me solucionan el problema, me he contactado com muchos asesores a la linea 7500500, me acerque a punto de atención, interpuse un PQR y nada ha servido.
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𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔
(@carmencuca74) reportó
@ClaroTeAyuda Pero será que recuerdan el caso porque es la misma respuesta de siempre y al igual que la solución no hacen nada solo programar las visitas de la cual ya en menos de 15 días llevo dos así que por ahí no es la cosa
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androsduke
(@androsduke) reportó
@ClaroColombia la atencion al cliente como su señal son lo peor que hay, mentiroso y ladrones, compra uno un plan para que despues de 6 dias de mal funcionamiento digan que se acabaron los datos, @sicsuper esta gente solo dice mentiras que se puede hacer para denunciar?