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Claro

¿Claro está fallando o caído? in San Carlos, Bogotá D.C., Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 23 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Corte Total hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Televisíon hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

  • samafa92
    Sarah Fajardo (@samafa92) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

  • dachiko1987
    diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda

  • PauVargasTorres
    Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

  • Ezio_40
    Felipe Castro (@Ezio_40) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

  • dachiko1987
    diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬

  • juanfgr27
    Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO

  • Ezio_40
    Felipe Castro (@Ezio_40) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

  • Ezio_40
    Felipe Castro (@Ezio_40) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

  • JORARTU
    Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

  • dachiko1987
    diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sebas_Marti81
    Sebastián Martínez (@Sebas_Marti81) reportó

    @dcarosilva @ClaroColombia Querida Diana, siento comunicarte que tendrás que pagar la factura completa, tal vez con algo de suerte te solucionen lo del Internet no sin antes hacer un cambio de equipos supuestamente para evitar que vuelva a suceder, obvio ese cambio de equipos tampoco es gratuito.

  • samireina
    Ximena Reina (@samireina) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a la final la respuesta de sus asesores de servicio al cliente es "cancele el servicio" porque no entendemos cual es la falla. Gracias!

  • DonLuisEduardos
    Luis Eduardo Quintero (Cuenta alterna) (@DonLuisEduardos) reportó

    @alamarimar @ClaroColombia Sí, son unos mediocres. Conmigo llevan una semana para hacer un simple trámite -al cual me obligaron a ir a una oficina-, lo hicieron mal y entonces la culpa es mía. Son pésimos los de @ClaroTeAyuda

  • SingMyMelody
    María (@SingMyMelody) reportó

    ¡Qué pesadilla @ClaroColombia! Desde el viernes, no hay internet, televisión ni telefonía en mi conjunto. Y para rematar, los datos móviles y la señal de celular solo sirven cuando se les antoja.

  • jmelgarejo316
    🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo meses diciendo que su señal de TV es pésima, me ha quitado 20 canales y solo me dicen que sus mentiras tienen todo el power. desde que cambiaron el módem NO tengo teléfono. El internet está lento, relento como su power!!

  • Ramirezpaula21
    Paula Andrea (@Ramirezpaula21) reportó

    Como siempre @ClaroColombia y su pésimo servicio

  • anmgz_
    A n n i e 🌻 (@anmgz_) reportó

    Este es un tuit dedicado a los lindos de @ClaroColombia, TIENEN EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE DEL MUNDO.

  • efrediaz
    ediazdu (@efrediaz) reportó

    Que clase de servicio tiene claro #ladrones ahora resulta que debo pagar doble reconexión y aumento del plan @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda

  • LeonardoAdn
    Leonardo C (@LeonardoAdn) reportó

    @ClaroTeAyuda su servicio es malo, pero últimamente ya se pasan, ni siquiera llamadas quieren entran a mi línea en Internet ni hablar, será que pueden mediante dar algo de servicios??

  • YaKoDj
    Yako instagram @yako100.4 (@YaKoDj) reportó

    @ClaroTeAyuda les mandé un directo por favor necesito ayuda