¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Los Laureles, Jerusalén, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 18 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 28 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 29 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 46 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adriana Niño (@Adriananihe) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sicsuper Hace una hora escribi al interno mis datos y no dan respuesta

• Bryan Stephens P (@BryanStephensP1) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia ¡Increíble! 4 veces reagendado el traslado y nunca se presentan ni llaman. El servicio sigue cobrándose mientras yo llevo días sin poder usarlo. ¿Cuándo piensan cumplir?

• J David Calle (@DavidCalle92) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ya le he escrito, interpuesto Queja, y les he informado por teléfono que no estoy interesado en los servicio de claro. Pero aun así siguen realizando hasta 2 llamadas por día. Adicional los asesores se igual tratando a los usuarios de Guevon...

• Marita 🌺 (@Mara_durango) reportó hace 6 minutos

  DIOS MÍO @ClaroColombia NO TENGO NADA CON UDS Y ME COMUNICO A ESE CHAT DE SOPORTE Y SIRVEN PA’ NADA. Y esa cobradera no se la aguanta nadie

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @sebmatjim @ClaroTeAyuda @sebmatjim ¡Hola! Te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente (televisión - telefonía - internet) y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta, feliz día.

• #TanCanson (@AyNoTanCanson) reportó hace 8 minutos

  @JorgeDiax20 @ClaroColombia Es el peor error de su vida.

• Adriana Niño (@Adriananihe) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia me dejan sin servicio de internet tv y teléfono hogar todo el día y en soporte técnico solo dicen que debo esperar una visita pero que no hay agenda disponible y entonces, yo pago y ustedes dan el servicio cuando quieren?

• Marlon Klug (@marlon_klug) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia ratas de ******, se equivocan sus cajeros poniendo los pagos y ahora bloquean los equipos porque sus ***** trabajadores no saben hacer su trabajo TENGAN CUIDADO CON #ClaroColombia, son unas ratas, bloquean los equipos cuando uno paga y extorsionan vía telefónica

• A♡ (@stilloutzide) reportó hace 19 minutos

  imagínense q hace un mes los d @ClaroColombia le ofrecieron a mi mamá un plan de datos básico por 26k y le dijeron q era para siempre y bla (ella es todo claro) un mes después llegó la factura x 44k sin explicación o sin haber avisado, cuál es la razón para cobrar d + sin avisar?

• #TanCanson (@AyNoTanCanson) reportó hace 20 minutos

  @Rubiomayraaa @ClaroColombia Son unos acosadores. Terrible sinceramente. Y los de la @CRCCol durmiendo.