¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Bogotá, Soacha, Funza, Guadalajara, Cajicá, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.

• David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

• Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper

• Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• David (@jurista_1) reportó hace 35 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 44 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jilo (@lonvaro) reportó hace 3 minutos

  @ClaroMusicaCO @ClaroColombia no sólo engaña y juega con la buena fe de las personas. También impone sus trampas sobre trámites engorrosos, haciendo más difícil cualquier tipo de reclamo.

• Jilo (@lonvaro) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia miente descaradamente y engaña a las personas cuando ofrece sus productos. A la hora de presentar una reclamación no hay respuesta ni claridad.

• Carolina Leal (@krohardwords) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda no se ha comunicado ningún asesor para solucionar el problema de internet que ya notifiqué y la empresa está parada!! Necesitamos soluciones inmediatas!!

• Toto Rangel M. (@totorangelm) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper es el colmo que en este momento donde todavía la mayoría permanece en sus hogares trabajando y estudiando se caiga la señal de internet cada 10 minutos, y peor aún que digan es que estamos ampliando la red y eso se va a presentar hasta el 3 de MAYO (1)

• Paola Bracho (@eilomolie) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Bueno estoy esperando.

• andrea botache (@pilibotach) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper el servicio de internet presenta fallas todos los días, hoy llevo más de una hora sin servicio, se comunica uno a la linea y despues de 3 minutos de ivr, se corta la llamada sin tener acceso sin quiere a un agente que solucione, afectan mi trabajo.

• german rey castro (@germanreyc) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Solución a medias , el servicio de voz ya mejoró pero los datos NO

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Por este lado no hubo llamada ni solución

• Carlos Andres Murcia (@Cmurciac) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito saber porque después de pagar mi factura me siguen llegando mensajes cada vez que marco, en las líneas de soporte me dan números diferentes y en ningúno me resuelven nada, que desgaste este servicio!!

• Almejandra (@mag25swear) reportó hace 22 minutos

  FUE PAGAR CON UN DESCUENTO DEL 70%!!!! UN PLAN Y UNA LÍNEA QUE ELLA NUNCA SOLICITÓ, NI AUTORIZÓ. Con esto sólo se evidencia que @ClaroColombia NO SE TOMA LA MOLESTIA de evitar estos fraudes, así que amigos, cuiden mucho sus datos personales porque al parecer...