¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Chía y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 10 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• David (@unicdavi) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 42 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Christian (@tanchito) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 56 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 57 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• isa ... (@isitacana) reportó hace 3 minutos

  Actualización:Me pasé a @ClaroColombia y felizmente ya no se me va la señal,todo a mitad del precio de la porquería de @MovistarCo y con el doble de gb de internet.Pueden tomar sus 10 miserables gb a precio exorbitante e ir a freir espárragos con su plan. #clientefeliz #losodio

• Pachicho Lawyer (@pachovel) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia necesito ayuda, desde MiClaro me suscribo a Star+ y se ve reflejado en mi factura, pero nunca me han dado acceso a la aplicación, que hago? @sicsuper

• 𝖘𝖔𝖞 𝖗𝖊𝖆𝖑, 𝖓𝖔 𝖋𝖆𝖐𝖊 (@AndrsEs95001368) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Amanecí sin internet y sin servicios, llama uno a la línea y se acabaron los minutos, todo el tiempo es un hp problema con ese servicio, cuando no es el internet es la línea telefónica, no sirve para un carajo ese servicio.

• Fortwitta  (@fortwitta) reportó hace 6 minutos

  @dresan94 @ClaroTeAyuda Es inútil! Yo les rogué 2 semanas por que me arreglaran la falla. La solución? pasarme a ETB

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Pufff ya solicite salirme de esa ****** no me importa pagar cláusula cualquier otra cosa prefiero poner que esa porquería

• Ganador Forever (@foreverganador) reportó hace 15 minutos

  Buenos dias señores de @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni television desde bien temprano horas de esta mañana..! Necesito trabajar señores porfavor manos a la obra a solucionar el. Inconveniente. Sector barrio comuneros sin servicio. #nomasinterrupciones

• Aura Maria (@AuraMaria181309) reportó hace 16 minutos

  Señores @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombiia Desde el domingo sin servicio de Internet! Y llamo y me dicen que en 5 horas, esas 5 horas en qué planeta ??

• Pachicho Lawyer (@pachovel) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia nunca resuelven problemas e insultan al usuario dando números de teléfonos de otras empresas que no tienen nada que ver con las situaciones @sicsuper

• Y E R A L D I N E (@Yericamelo) reportó hace 18 minutos

  A penas 11 de Julio y ya el internet dañado 😒 hasta cuandooo @clarocolombia

• Prada (@cprada33) reportó hace 19 minutos

  Lo del servicio al cliente de Claro de verdad increíble. Si el de @ClaroColombia ya me parecía bueno, lo de @ClaroArgentina es el siguiente nivel. 🥺