¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Jerusalén, Los Laureles y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se cayó la señal de TV e internet en Bogotá calle 166/cra 9

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda le escribi por interno, pero al parecer les fusta los twits publicos, vinieron a cambiar el modem hoy depues de rogar mucho, y ahora esta peor, pueden responder pir el mal servicio 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito el servicio ya, hoy mismo,

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Lo haré ya mismo, ya que @ClaroTeAyuda no presta buen servicio

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, se cayó la señal de TV e internet en la calle 166/cra 9

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria Victoria Tobon (@mavitope) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo dos meses con el servicio de Netflix suspendido y mis pagos al día, ustedes sin poder darme explicación de lo que ocurre y mucho menos solución, increible que ni ustedes mismos encuentren la falla, que ineptitud para una empresa como ustedes.

• @Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia fue lo peor que pudo haber llagado a este platanal 🇨🇴 “Servicio” intermitente, activan seguros que el cliente no solicita, siempre hay “Falla en el sector, este hueso de empresa debería irse y no hacer sufrir la gente, @carlosslim llévese su ****** 👋🏼

• The Music Hunter (@JuradoDiego) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, ya fui a una oficina física y les conté que desde diciembre de 2022 me llegan mensajes y llamadas de uds cobrando el servicio de un tal Miguel que no tengo idea quien es y seguro está en mora pero uds me llaman es a mi. NO MASSSSSS

• Michael Linares (@MichaelLinaresF) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia y cuando necesitas sacar tu dinero simplemente no puedes, porque solo se puede retirar en puntos bastante escasos en la ciudad o ir hasta un CVS. totalmente desilucionado de un servicio que al principio recomendé con mucha confianza,jamás vuelvo a utilizar ClaroPay

• Simon Restrepo Serna (@SimonRpo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan más de un año intentándolo. Ya reconozcan que no tienen buen servicio en esta zona, tal como lo reconocen sus técnicos.

• hugo barros pacheco (@hbpacheco) reportó hace 8 minutos

  Lo peor del mundo @ClaroColombia nadie regula esa empresa

• Giovanni Cardenas (@giocarcar) reportó hace 11 minutos

  Oigan serio dos días sin servicio que se debe hacer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el fin de semana quedamos igual y la línea de servicio al cliente no sirv e para nada me cuentan por favor serio que falta de respeto

• Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó hace 13 minutos

  En @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pueden ser más atrevidos porque la gente que contratan no les da para más. Agentes de call center groseros que contestan como si le estuvieran regalando el servicio a uno.

• Efran Daniel Lugo Murcia (@_efran) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro, en el municipio de #Ataco sur del Tolima, la comunidad lleva 3 días sin señal, lo que si llega es la factura, qué pasa con esos días no se van a cobrar?

• Jorge Peña (@johopean) reportó hace 15 minutos

  Sres. @clarocolombia otra vez sin servicio de TV e Internet? Qué pasa @claroteayuda?