¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Chía y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• David (@unicdavi) reportó hace 5 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 34 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• Christian (@tanchito) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Theo (@theo_macario) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia señores claro hoy Tube una llamada de un asesor de ventas de los siguientes numeros 3123425355 - 3125976258 - 3123426590 - 3132345253 - 3123421495, Ofreciendo dizque unos nuevos planes de CLARO y les dije que no porque antes tenía ése operador y sòlo fue problemas

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia No solo no han arreglado el problema de latencias que ya lleva más de 2 meses sino que también ya me cansaron con la llamadera de la máquina a mi celular a preguntar si el servicio está funcionando, pasa hasta 5 veces por día, eso se llama spam #claropingalto

• Maria Bedoya (@alejitabepa01) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia jamás contraten esa porquería de servicio

• jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que servicio al cliente tal gonorrea el de ustedes. Pero lastimosamente le toca a uno aguantar, me pueden dar una respuesta? #ladrones

• jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda entonces ladrones? Muy difícil dar una ayuda? Gonorreas

• Pochenzo (@DonPochenzo) reportó hace 8 minutos

  De verdad que lo que hace @ClaroColombia, de obligarte a bajar una aplicación inútil para gestionar soporte de un servicio que te prestan mal, ya pasa todo límite. Sí quieren usuarios en su app, convenzalos no los obligue @sicsuper

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 9 minutos

  me canse de esperar que me solucionaran se van de queja radicada con cun @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es que la línea de atención sirve para un **** , el segmento pyme no les importa una *****. Esperando todo el perro día una supuesta visita y no llegan. Llamadas como 40 y cuelgan o se caen , llevo 23 días en la empresa con el servicio del ****.

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan sres de Claro, no sean tan sinverguenzas, se solicita cancelar 1 servicio y cancelan todo. Uds hacen q cada vez aborrescamos mas esa empresa inepta. Solicito reconexion inmediata de internet, pues no he solicitado su cancelacion. La telefonia fija dejenla para uds, cancelar

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia empresa arrogante, mala, ineficiente. Solicite cancelar solamente telefonia fija y dejar internet, pero no, uds cancelan todo a su libre albedrio. Quien reconoce los efectos por no tener el servicio? Son muy ineptos, contestan una cosa y hacen otra. #canceleclaro