¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Jerusalén, Chía, Soacha, Funza y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 29 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 18 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 19 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 21 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• David (@unicdavi) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Christian (@tanchito) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 59 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 59 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• danielruiz (@danielruizfi) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda dice que la prioridad es prestar un buen servicio y que en un 2x3 van a solucionar, pero vaya no sabía que esas prioridades y ese 2x3 serían más de 20 horas sin servicio y contando a mi quien me responde ??

• Jploa (@jploa21) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro es lo peor q tiene Colombia, para cobrar invaden de mensajes, pero para devolver un servicio no solicitado te dice q no y q lo debes de pagar. Me parece un robo y descarados. Los denunció por aquí y por los entes regulares.

• Francisco C (@Francoferca) reportó hace 7 minutos

  Hola @sicsuper he creado esta cuenta porque al parecer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solo contesta por acá, tengo un problema con ellos, intentaré desglosarlo: 1. Tuve una cuenta claro hogar con ellos, decidimos hacer un traspaso de esa cuenta a alguien más (hasta ahí llego yo)

• 1996 💸 (@KevinTorresP10) reportó hace 9 minutos

  El internet de claro sirve cuando quiere, cv @ClaroColombia

• Edna Ardila (@ednaardila) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia últimamente el servicio prestado es malo, en la localidad de Usme, Bogotá- Colombia. Señal caída constantemente y se cortan las llamadas, el servicio de Internet tampoco fuunciona.

• C (@buclet14) reportó hace 13 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroColombia vale tres hectáreas de mondá. Duras toda una vida en espera para que no te atienda un asesor por llamada, y te dicen descarga una app que requiere de internet para recibir la atención. @Superservicios 😪

• Eber Luis (@eber_urueta) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente la zona rural de Montería se encuentra sin servicio de voz. Esto es algo recurrente. Más de una semana sin el servicio. No se puede hacer ni llamadas de emergencia.

• Raul Lopez (@raullo) reportó hace 13 minutos

  Qué difícil es enfocarse en una sola tarea ... sobre todo cuando la conexión de @ClaroColombia se cae cada 15 minutos!!!!

• Sebastián (@sebvasquez16) reportó hace 13 minutos

  @carolinarangoa_ @ClaroColombia Parce que empresa tan ******, desde el jueves nos tienen sin internet y sin tv y nadie dice nada

• Angiemartinéz (@Angiema97917923) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda A todo el mundo le escriben lo mismo y nada que solucionan, deberían al menos en la respuesta de ir que la factura va tener un descuento x todos estos inconvenientes, pero NI ESO... ES EL COLMO, COMO HARIA PARA RETIRAR SUS SERVICIOS DE MI HOGAR?