¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Chía, Guadalajara, Cajicá, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Soacha	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 15 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 17 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 34 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• David (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luz Andrea Hernandez (@luzandrea79) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia, llevo mas de 10 días esperando un traslado de internet, me habían asignado una cita para el 01/07, la cual ustedes mismos cancelaron, luego una para hoy, llamaron, no respondieron y colgaron; y para cancelar el servicio tampoco dan respuesta. @sicsuper

• CruzStark (@CruzStark_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia sigue presentado ping alto de @VALORANTLATAM Casi dos meses con el problema

• Lauu (@LauuBluez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia es el colmo!! Más de 15 días esperando un traslado y cancelan las citas a drede Ustedes son la PEOR empresa. Cero servicio post venta.

• Frederick 🇨🇴 • 𝓟𝓸𝓼𝓽𝓮𝓻 𝓖𝓲𝓻𝓵 • (@FedeC2411) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia de ****** llevo todo el día sin internet y dicen que vuelve en 64 horas ???? Sean serios malparidos

• Daniel Blandón (@JonBlaLoa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda me van a dar respuesta o no ? Necesito que aprueben la portabilidad para que los señores de @Tigo_Colombia me reciban con los brazos abiertos, pero uds no ayudan

• Leo Garcia (@leogl82) reportó hace 17 minutos

  La peor empresa @ClaroColombia No funciona el servicio, no dan soporte, pésimos, hasta para mentir!

• Juanito Guachifo Triste (@elguachifo) reportó hace 18 minutos

  @calypsorock @ClaroColombia Yo estoy peleando con ellos porque me ofrecen 50 megas de Internet y me llegan 15 y no han solucionado, pero si me paso para Tigo es peor.

• Jairo Perez (@alonrejuela) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda increíble vinieron los del servicio técnico dejaron funcionando y ya se cayó el internet

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Hasta cuando me van a atender, sino hagamos proceso de cancelacion porque que servicio tan pesimo, denigrante el de ustedes

• Aníbal Hernndez C (@17TxTx) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Si claro! Con antojos de cambiarme de operador de internet fijo, su ineptitud y su falta de servicio me tienen aburrido, esta mañana vino un técnico y no soluciono nada; espero tener un espacio para cancelar contrato con uds