¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Bogotá, Santa Inés, Cajicá, Guadalajara, Chía y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 32 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo@peor de servicio

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 13 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no llevo un mes con ustedes y ya sin internet, que mal servicio

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 43 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• K. (@tkarhely) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Xiomara Rúa (@Xiomararua1) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Me cambié de operador para Claro creyendo que tenían mejor cobertura, pero que equivocada estaba , me la paso sin datos. Nunca hay señal, hay fallas y lo peor de todo es que la línea de atención al cliente es perversa

• vibin’ (@SoundBwoyADZ) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia lleva como 2 meses con un “daño general”… ah pero pa cobrar si son buenos

• Carlos David D.🆗 (@cdaviddelgado) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya no creo en nada, necesito que por favor me retiren los repetidores de señal 5g.

• Carlos David D.🆗 (@cdaviddelgado) reportó hace 4 minutos

  Hasta cuando toca esperar para que arreglen el internet @ClaroTeAyuda pésimo servicio, decepcionado de claro nuevamente @Tigo_Colombia ayudeme con un plan por favor que necesito el internet.

• Diegod (@DarthDiegod) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No puedo creer el grado de incompetencia y cinismo que están alcanzando. Primero dicen que en el trascurso de la tarde solucionan el problema, y ahora que se 24 a 72 horas? Sean serios y respeten a la gente!!!

• María Raquel Pacheco Guzmán (@raquepacheco) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia muy mal servicio de internet hogar hoy, llevo casi todo el dia sin internet y no dan una solución oportuna y eficiente.

• Mhaurizio Gómez☕ (@MAUROGOMEC) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Eso es una mentira, mi servicio falla a la semana y la factura llega Igual, llama uno a la línea de atención al cliente y salen con excusas pendejas para no responder por el mal servicio.

• Kelly (@Ke0176) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Estoy tratando de poner un queja por la falta de prestación de un servicio que estoy pagando, y que ha estado fallando todo el día. Llamo a atención al cliente de @ClaroColombia y me han colgado 3 veces cuando pongo la opción de peticiones, quejas y recursos.

• ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó hace 14 minutos

  @JAYances @ClaroTeAyuda la señal es buena tengo 100 megas y la señal de carga es de 20 megas

• Kelly (@Ke0176) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, tengo una falla en mis datos, estoy tratando de poner la queja por teléfono y cuelgan las llamadas @ClaroTeAyuda @sicsuper ? cómo puedo poner la queja?