¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Corte Total (19%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (11%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Chía, Guadalajara, Cajicá, Chía y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:
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David
(@unicdavi) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
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Diego Andrés Briceño
(@DiegoABL93) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?
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Christian
(@tanchito) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
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Luisita Roa
(@LuisitaRoa) reportó
desde
Tabio, Departamento de Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪
(@DERLYBARRERA16) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
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Tailo
(@TAILO2020) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
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Julio Cesar Ramirez
(@Julcesram) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
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Vulcaniana
(@vulcanicaa) reportó
desde
Camargo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.
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AnKita “La Joya”
(@MrAnca) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
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Felipe Peña
(@FelipeP10649260) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
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Ana Maria García
(@AnaMariaGarzia) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
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Karen Meza Ramírez
(@Karen_Mezar) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
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Ana Maria García
(@AnaMariaGarzia) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
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Eduardo Guerrero Hernández
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
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Julio Cesar Ramirez
(@Julcesram) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Quiroga
(@juankquipe) reportó
@ClaroColombia @sicsuper Como es posible quedarse en una ciudad capital como yopal más de 24 horas sin el servicio de Internet. y la respuesta es que me dan datos ilimitados a mi línea claro. cuando por obvias razones me pase a otra compañía hace tiempo. me abudinearon la señal.
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Nataly Flórez
(@NatalyFlrez2) reportó
@ClaroColombia Llame inmediatamente a la línea 7 500 500 y me informaron que era una falla masiva, que debía esperar de 4 a 8 horas para que se retomarán nuevamente el servicio. Al siguiente día, pasado el tiempo máximo, me vuelvo a comunicar porque seguía la falla.
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Luis Cardenas
(@luisextremeccs) reportó
@arnolpena11 @ClaroColombia Te recuerdo amigo que usted no está obligado a pagar cláusulas de permanencia ni nada si el operador está prestando mal servicio. Asesorese con la SIC que le dirá las pautas pars retirarse de esa basura de operadora sin pagar un solo centavo
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Nataly Flórez
(@NatalyFlrez2) reportó
@ClaroColombia Lo más frustrante, es que cuando llame a solicitar el servicio por primera vez, la atención si fue mejor, vinieron cumplidos a primera hora a realizar la instalación y obviamente, ellos con su cláusula de permanencia.
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Fabio armando
(@fabio083) reportó
@ClaroTeAyuda ya tenemos varios meses que or el barrio la señal es pésima y los datos se caen mucho, tienen que verificar si son las antenas o necesitan colocar más
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warp
(@Warp11987) reportó
@ClaroColombia que pasa que en Yopal no hay servicio hace más de un día. No dan soluciones no dan respuestas. Pero la factura si llega cumplidita.. necesitamos respuestas. Que falta de respeto hacia el consumidor..
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laoicata ®
(@laoicata) reportó
@lilianabarrer11 @sicsuper @ClaroColombia Eso han dicho todo el día pero donde esta un comunicado oficial de la situación presentada hoy en Yopal y el pésimo servicio y la afectación a los usuarios de la capital del Casanare #respeto
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Nataly Flórez
(@NatalyFlrez2) reportó
@ClaroColombia Esto claramente me perjudica laboralmente, son días que no me van a pagar por no tener las herramientas necesarias para asegurar la conexión en estos tiempos de pandemia. Es decir, un total de 14 días sin Internet por negligencia de @ClaroColombia
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Maik- Zabaleta
(@_stivens) reportó
@ClaroColombia me parece una falta de respeto que ahora los fines de semana el servicio presente fallas, y al tratar de comunicarnos con soporte técnico no halla respuesta y adicional a esto la factura llega por el valor normal como si el servicio fuera perfecto. Que mal servició
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Andrés Torres
(@itukmeves1) reportó
@ClaroColombia oigan todo el día sin servicio en el sur de Bogotá llama uno y los asesores cuelgan y no dan respuesta pésimo servicio @ClaroTeAyuda pero para cobrar si son puntuales