¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/26/2026 10:10

febrero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Los Laureles, Jerusalén, Guadalajara y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 2 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA
David (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.
David (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo sin servicio
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO
David (@jurista_1) reportó hace 33 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.
David (@jurista_1) reportó hace 40 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 44 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana
David (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Pony (@andrespony13) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda estoy sin servicio en mi hogar desde temprano. Llevo 2 horas pidiéndoles ayuda.
David (@dacorot1) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda como es que uno puede comunicarse con ustedes? Pésimo servicio al cliente.
Annyliliansarmiento (@Annyliliansarm1) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia me siento engañada ,su falsa publicidad respecto a claro vídeo es descarada ,tengo plan pospago y claro tv ,cree cuenta en claro vídeo vincule mi servicio pos y no reproduce nada ,veo que a muchos les pasa hace mucho y cero soluciones👎#claro👎
giovanni martinez (@giova1309) reportó hace 8 minutos
Este servicio de @ClaroTeAyuda definitivamente es lo peor, nada que son son capaces de dar solución al servicio solicito que me cancelen ya este servicio de @ClaroColombia voy a contratar con otro operador que si funcione
༒☬𝐕𝐎𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐂𝐔𝐋𝐓𝐀𝐒☬༒ (@EquipoMorrigan) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda (No tienes conexión de internet) es el mensaje que llevo viendo hace más de 2 meses, todos los dias, ausencias de 1 hasta 2 horas pero la factura si llega full, ya perdí la cuenta de cuantas veces he llamado Y SIGO CON EL MISMO PROBLEMA DEL SERVICIO
David Arteaga (@davidarteaga1) reportó hace 10 minutos
Llevo tres días con intermitencia en el servicio de claro hogar, dicen que me van a llamar a programar una cita y no lo hacen, @ClaroColombia hasta cuándo tengo que esperar ???, Este fin de semana me paso a ETB o a otro operador, que servicio tan malo tienen !!!
༒☬ 𝑨𝒍𝒆𝒋𝒂𝒏𝒅𝒓𝒐 𝑴𝒐𝒏𝒕𝒐𝒚𝒂 ☬༒ (@AlejoMontoya07) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda (No tienes conexión de internet) es el mensaje que llevo viendo más de 2 meses, ya perdí la cuenta de cuantas veces he llamado Y SIGUEN SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA, 1 a 2 horas sin servicio todos los días pero la factura si llega muy cumplida, señores hasta cuándo??
CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 25 minutos
@ccalderon86 @ClaroTeAyuda Yo sigo esperando q me llamen , me@dijeron ya te llamamos y nada q servicio tan chimbo #malservicio
Johanna Franco T. (@JohannaFraTe) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia necesito aclarar una duda de mi plan de📱, cuando hice portabilidad no me dijeron que tenía 2 meses gratis y 2 50% -; ayer un asesor me llamó para explicarme mi plan y me dio esa información, ya pagué este mes; entonces, ¿es cierto que tengo 2 meses gratis? (1/2)
Daniela (@MissAkathisia) reportó hace 27 minutos
Me tiene harta el Internet de @ClaroTeAyuda. De mal en peor.