¿Está Claro con problemas o cortes en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Carlos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/06/2026 17:15

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Carlos, Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Carlos y lugares cercanos:

Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Geralf (@GeralF90) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******
Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.
Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?
Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Como usuario no puedo disfrutar de los servicios completos la app no funciona y en el call center tampoco dan solucionó. Ni con el servicio técnicos se solucionan los problemas, cobran a tiempo y ofrecen un servicio deficiente y tedioso por completo.
MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Como usuario no puedo disfrutar de los servicios completos la app no funciona y en el call center tampoco dan solucionó. Ni con el servicio técnicos se solucionan los problemas, cobran a tiempo y ofrecen un servicio deficiente y tedioso por completo.
Santiago Garcia (@Herz_As) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda No solucionaron ni ******! No quieren cancelar un servicio que nunca se pidio @sicsuper qué hay que hacer para que este operador de ****** no siga robando al cliente?
Ximena Camacho (@aximenacs) reportó hace 3 minutos
Hola @ClaroTeAyuda. No ha sido posible la comunicación por *611, se cae la llamada. Estoy sin Internet fijo y sin televisión desde anoche, me dijeron que se solucionaba en máximo 5 horas y ya pasaron muchas más. ¡Ayuda!
Juan Pablo. (@juanpforero) reportó hace 5 minutos
En @ClaroColombia quedan de llamarme y pasa el tiempo y no me llaman. No les sirve el servicio al cliente por teléfono. Que está pasando?
Karol Perez (@KarolPerezM) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia nuevamente con fallas de internet porfa @ClaroTeAyuda cómo solucionar de una vez x todas el problema de intermitencia
Juan Ca Rodríguez V. (@juanca_rodvalen) reportó hace 10 minutos
@mcaribon @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas, área de fidelización de clientes sencillamente dejó la llamada congelada. Se completó la hora y no hay respuesta
Rocio Doncel (@RocioDoncelR) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Llevamos toda el medio dia sin servicio de internet hogar y no responden por ningun medio.
MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Como usuario no puedo disfrutar de los servicios completos la app no funciona y en el call center tampoco dan solucionó. Ni con el servicio técnicos se solucionan los problemas, cobran a tiempo y ofrecen un servicio deficiente y tedioso por completo.
Sergio #OP10 (@SergioGmezT) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Si ven que ustedes no ayudan a ni ******. Dos horas y no solucionan nada