¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 31 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• David (@unicdavi) reportó hace 40 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Deivyd Andersson Martinez Carreño (@CarrenoDeivyd) reportó hace 12 minutos

  Ahora me llaman de @ClaroColombia del número 3102673302 4:55 pm un asesor que tiene más servicio al cliente y educación un Niño de 5 años que él diciéndome que me hago la víctima porque no les he realizado el pago de la factura del algo que ya cancele, solicito verifiquen la llam

• adriana morales (@nanitsefair) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda El mensaje es para solicitar me puedan colaborar para revisar el servicio que esta instalado en la casa de mi mama, lleva tres dias sin servicios de tv, internet y se llamo a la linea 7500500 y no lo han solucionado.

• MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda

• Bibiana Santana (@BibianaSantan15) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda definitivamente ninguno de estos canales sirve para nada todos se tiran la pelota y ninguno da soluciones pésimo servicio y no me vallan a responder diciendo que ya ahorita me ayudan por qué ya me mandaron fue a llamar que decepción

• Rubén Erazo (@SoyRubenErazo) reportó hace 22 minutos

  Ustedes son un DESASTRE @MovistarCo Nos salimos de @ClaroColombia y pensamos que habíamos tomado la mejor decisión, pero no fue así. Configuraron mal mi plan, el señor Lucas Gomez de la empresa sostiene que va a escalar, escalar y escalar. Me cansé ¿Qué operador me recomiendan?

• martha jimenez (@marthaj02335684) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda, esta es la manera como tratan a sus clientes? No contestando sus requerimientos, pero deba uno cinco pesos y ahí si corren a cortar el servicio

• Laura no está 🇨🇴💜🌌 (@Laura_C_fue) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, ¿están presentando algún falló en la red? llevo y mas de una hora sin señal.

• martha jimenez (@marthaj02335684) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy a la espera que me contacten para la solución de mi problema

• Julespinal78 (@julespinal78) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, me tiene mamado,el día de ayer y hoy van más de 20 mensajes de texto, y 20 lamas, cobrándole una cuenta que ya pague, cómo ***** hago para que dejen la acosadera, ojalá fueran igual de eficientes cuando se daña el servicio

• José Ángel. (@DavidBenDavid15) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de 4 semanas... finalmente nos resolvieron el servicio. Cambiaron cableado, y prometieron hacer descuento