¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• M. (@_AnMblind11) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 43 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CARLOS A CUESTA (@Carlosbojaya) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @LauWil_18 Ojalá y tenga suerte, porque a mí me han mamado gallo y ya es un masivo de prácticamente 9 días y como no quieren reponer el tiempo se hacen los locos, me dicen que reinicie el equipo y las antenas apagadas, nadie tiene señal pero la factura fue que me mandaron

• Pablo (@PabloA1230) reportó hace 10 minutos

  @hec10rl @sebas_caguana @ClaroColombia A Claro no le sirve si no compra, si el call necesita hacer tiempo le sirve, si lo que necesita es vender no, no me crean nada no sé de eso

• EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Linda__caicedo Pésimo servicio. Hasta que lo hacen tomar a uno la decisión de desvincularse de ese engaño que es servicio prestado vs cobro de factura por servicio no recibido.

• alejo moreno (@alejomo111) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia a veces creo que lo único claro de ustedes es su pésimo servicio, hoy jodio el Internet movil... Y sigue jodiendo

• Felipe Quintero (@FelipeKintero) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin señal de voz y datos en mi teléfono desde las 7 PM y en esa línea de atención al cliente todo el mundo cuelga, necesito una solución ya!

• Claudia Molina (@YoSoyClaudiaMol) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se van a comunicar? Cómo? SI NI SIQUIERA SIRVE EL TELÉFONO. SERVICIO DE ****** ES LO QUE OFRECE. Y EL DÍA SIN SERVICIO NO LO DESCUENTAN. SERVICIO DE ****** EL DE CLARO

• Vivian Mena (@sharlyvmena) reportó hace 15 minutos

  @Sergioocasado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo 2 semanas llamando a la línea *611 y me han pasado 50 asesores para venderme equipos, todos los “números” que me dan no funciona y nadie sabe cómo ayudar, en los puntos físicos tampoco saben, este servicio ya bloqueo hasta lo único medio bueno que tenía

• Claudia Molina (@YoSoyClaudiaMol) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO SOLO DICE MENTIRAS. A LAS 8 DE LA MAÑANA DICEN QUE SE DEMORAN 5 HORAS PARA ARREGLAR EL SERVICIO Y A LAS 10:30 DE LA NOCHE NADA. SERVICIO DE ****** ES LO QUE OFRECEN POR PAGAR UNA FACTURA CARA Y A TIEMPO.

• Rodolfo Caro (@RodolfoCaro14) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @notired360 Servicio de claro en telefonía fija, internet y televisión. Es lo más malo que hay. No lo contraten. Hoy 24 de abril desde las 5.00 am no hay servicio. Cuando se llama indican que en 2 horas reestablecen el sist. Son las 9.40 pm y seguimos igual

• Alejandro Olave (@Alejo_Olave) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia estoy con el servicio Internet caído por favor podrían ayudarme, gracias