¿Claro está fallando o caído? in Cajicá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 12 segundos desde La Diana, Cundinamarca
@ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 15 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤
Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 22 minutos desde Camargo, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 23 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca
@sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 41 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca
@ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!
Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Cundinamarca
Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jaime Sánchez (@gijapi1) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda No he recibido respuesta por el interno...
Michelet Díez (@MicheletDiez) reportó hace 7 minutos
@_Sodio @ClaroTeAyuda Desafortunadamente Claro me parece de lo peor en Barranquilla. Movistar fibra óptica es lo mejor que he encontrado acá y muuuuuy buen precio
Andres Perez (@act_casanare) reportó hace 9 minutos
@sicsuper y @TalCualOficial @ClaroColombia me pueden negar el derecho a obtener copia de la respuesta de forma digital y que me obligan a escucharla de lectura del asesor y si no nunca obtendre la respuesta.
Kell🌻 (@KellyPolo9) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Todavía es la hora y aún estoy esperando la disque llamada y eso que fue hace 5h 🙃
Luis Fernando Cordero (@LuisFer06336071) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Que problema para comunicar con ustedes llevo toda la mañana y menú lo envía a otro lado y cuando un operador va a contestar cuelgan y no lo atienden.
Katerin Blanco (@Katte1512) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas... El Internet está super intermitente desde hace 3 días, insoportable, 4 megas de 50 y ok, que sólo las aseguran por cable pero tampoco como para que el wifi no dé ni la quinta parte
Pabon! (@Rpabon713) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada!!!
hamsaita (@LaraButts_) reportó hace 19 minutos
Los trabajadores de servicio técnico de @ClaroColombia no hacen la visita a tiempo porque se traban en horario laboral. Acabamos de llamar a uno y nos dijo que estaba muy trabado.
Juan Malaver (@Asfaltonauta_) reportó hace 22 minutos
¿Por qué @ClaroColombia siempre presta la peor atención al cliente? ¿Por qué contratan gente negligente que desvía los requerimientos de los clientes? les recuerdo que ustedes no están regalando nada y los callcenter que a ellos les pagan, no para irritar a las personas.
Natalia Abadía (@NataliaAbadia2) reportó hace 22 minutos
¿Hay algo peor que @ClaroColombia?