¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 47 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 20 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 42 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 34 segundos

  Pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia es que es inaudito 😠😠😠@ClaroTeAyuda

• Rodrigo ® (@Rodarmando) reportó hace 7 minutos

  Que tengo que hacer para que mi servicio de internet de @ClaroTeAyuda no sea una 💩

• alpas (@alpas9) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia debido a q fui engañado con un descuento q nunca se materializó y udes usaron d manera fraudulenta les confirmo el pago d la totalidad d la deuda pendiente, por favor reitero mi solicitud de cancelar este plan, espero no me llegue más facruras.

• 🇳🇴🇨🇴🐷Marrano🐽Vikingo🐷🇨🇴🇳🇴 (@ElCerdoPresi) reportó hace 9 minutos

  Sigo esperando que @ClaroColombia responda la PQR que presente... @sicsuper será el último recurso. Las empresas extranjeras que especulan con la economía no hacen otra cosa que engrosar sus números mientras abusan de la gente. Me reponen el teléfono o me devuelven la plara?

• Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Pero de servicio al cliente, q son los q permiten q apoyen a los deportistas más vale poco no ? #PésimoServicioAlCliente

• Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya mismo, si, cómo no. De verdad q mal servicio al cliente, es q es pavoroso, habrá q migrar!

• Alejandra Gómez C (@AlejisGo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos veces y aún sin respuesta

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues estoy sufriendo por culpa de ustedes sin poder trabajar. Me ofrecieron agosto gratis pero que tengo que cablear...

• Rodolfo Esteban 📚 (@_aicardi_) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Definitivamente claro cómo compañía va de mal a peor, hoy estuve en su sede de atención principal acá en Medellín y no dan solución de nada, señor si desea cancelar el servicio lo puedes hacer a través de la página o por teléfono 3 días antes del corte, con gusto.

• Cata 🇨🇴 (@catacub) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 2 días envié un mensaje privado con mis datos y nadie me ha contactado. Mientras tanto mi internet sigue fallando y con intermitencias diarias sin que me solucione nada. Que buen servicio al cliente!.