¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Viyils (@Viyils) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 22 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ever Martinez (@everandresmarti) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Claro, sencillamente desde el día 12 de Mayo estoy intentando comunicarme con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que por favor tengan la amabilidad de arreglar el servicio de internet que Contrate con ellos. Y siempre me cancelan las visitas técnicas sin más.

• oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Esta empresa retiene el proceso de portabilidad. Mal servicio al cliente.

• Leos64 (@Leos0914) reportó hace 6 minutos

  @Cashmere_Tori @ClaroColombia A mí una vez me respondieron en @ClaroTeAyuda, me resolvieron y no tuve que estar 2 meses sin servicio? No, pero es mejor que llamar

• John A Barreto (@JohnABarreto) reportó hace 12 minutos

  @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda A mi me están cobrando un servicio que no tenemos hace dos años, siempre están que lo corrigen y a la semana llaman a cobrar, @ClaroTeAyuda son de lo peor.

• Meursault (@MeursaultCol) reportó hace 16 minutos

  @Cashmere_Tori @ClaroColombia Muy abusivos. Con su mala gestión como es tu caso. Y los sobre costos. Ojalá Wom coja fuerza y desplace esos monopolios.

• FJAH (@WakeEphraimW) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hijueputas llevo muchas horas esperando que me respondan los DM. Tengo que hacerlo viral para que se dignen a responder y resuelvan mi problema?

• Fernando Hernández (@Fernand91956980) reportó hace 19 minutos

  @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda @sicsuper Muy posiblemente será un intento de fraude, me pasó con un supuesto plan tigo hogar que nunca tuve. Piden que te comuniques con número, no hay que hacerlo, omitilo. Sabemos que servicios tenemos y pagamos, el resto es fraude.

• Alejo_17 (@Alejo1799630648) reportó hace 27 minutos

  Ni siquiera @ClaroTeAyuda puede solucionar el mal servicio de Claro. Programan visitas y tampoco las cumplen

• oscar quintero (@oscarquintero30) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Ofrecen mal servicio y no permiten realizar el proceso de portabilidad.

• Michael (@ElMijin001) reportó hace 30 minutos

  @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda Me pasa exactamente igual, aunque ya les he dicho que he tenido nunca he tenido algún plan pospagos con ellos; y siempre que llamo para indagar me cuelgan las llamadas. ¿Que se puede hacer en ese caso?