¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses
Chía	Internet	hace 7 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 32 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Albyei (@Albyei) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Viyils (@Viyils) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• 👍 (@wgranados) reportó hace 33 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• David (@jurista_1) reportó hace 50 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TaTa G!!!! (@cTaTaGp) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Llevo más de 4 horas para un reclamo y trasladan la llamada de un lado a otro menos a facturación @sicsuper Un servicio cancelado desde marzo y acaba de llegar una factura cobrando además reconexión 🤦🤦🤦

• DeNis ツ Bayona(ړײ) (@Denis_Adelardo) reportó hace 6 minutos desde Llana Fría, Departamento de Santander

  La señal de @ClaroColombia en Barrancabermeja si es mala

• geral.atehortua (@atehortua_geral) reportó hace 8 minutos

  Si tienen la oportunidad de afiliarse Claro les recomiendo desaprovecharla. Yo sabía que él servicio era malo pero me tienen cansada todos los días a la misma hora se va el servicio de internet. Ofrecen y ofrecen internet de no sé cuántas megas que no es real. @ClaroColombia

• Carlos Arturo Fonseca (@FonsecaGarcia) reportó hace 9 minutos

  Cómo pretenden que el cliente se @ClaroColombia seamos fieles si el servicio de reparación y/o arreglo de daños demora más de 8 días, ? Así imposible la fidelización

• 𝒜𝓁𝒾𝓈𝓈𝑜𝓃 (@alive_0109) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper dónde están los derechos de los consumidores? @ETB y @ClaroColombia nos roban en la cara, hacen cualquier trafuga para no cancelar el servicio

• Pilar Luna (@Pilimoon8) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroColombia como por variar está caído todo el servicio.

• una voz que canta🇨🇴♥️🇮🇱 (@unavozquecanta) reportó hace 18 minutos

  @cTaTaGp @ClaroColombia @sicsuper Tocará cambiar, en mi casa lo cortaron una semana antes que se cumpliera la fecha, yo pensé que había algún daño, y no fue eso, se acabó de pagar y ahí lo conectaron. Esto ya es un robo xd.

• Maritza Sandoval Moncayo (@San3360Maritza) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia llevamos 10 días sin el servicio de internet, tv y teléfono , envían técnicos a perder y a hacernos perder el tiempo , necesitamos ayuda , la negligencia es total .

• Alfonso v (@ProxFirex50869) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Por teléfono lo ponen a uno a esperar más de media hora, no exagero, cortan la llamada, y en los centros de servicio no le justifican el cobro y la razón máxima es: PAGUE

• Alejo (@alejobustamante) reportó hace 20 minutos

  Oye @ClaroColombia compré hace más de una hora el servicio de Win + y aún no me funciona. Su ayuda urgente; por favor.