¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Albyei (@Albyei) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 19 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• 👍 (@wgranados) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Viyils (@Viyils) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🥁🎸🎤Juancho Favaleh 🎤🎸🥁 (@JuanchoFavaleh) reportó hace un minuto

  Hace casi 24 horas los muy ágiles y atentos amiguitos de @ClaroTeAyuda me dijeron que ya se comunicaban conmigo, que todo bien. ¿Allá en sus oficinas también se les jodió el servicio?

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia es el peor operador de telefonía móvil del país, todo es publicidad engañosa sobre su supuesta fuerte cobertura y servicio, pero la realidad es q son perversos, y sus canales de atención como @ClaroTeAyuda son solo pantalla engañosa porq allí nadie ayuda!

• Aldrin García (@AldrinGarciaB) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta de @ClaroColombia copy y page de las respuestas automáticas, y todo por el interno pero no responden

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola @ClaroTeAyuda se acaba de ir el técnico, dejo funcionando el Internet. El tiempo que demore sin internet fue de aprox. 58 horas (7:30 AM 08-FEB / 6:00 PM 10-FEB) , que pasa con ese tiempo? hay un reajuste en la factura por el tiempo que el servicio no se presto? Gracias.

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ud es el tercer usuario modo robot que me escribe hoy, ya va siendo bueno que aparezca quien de verdad se encuentre en la capacidad de solucionar mi problema, porq al parecer a @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda les quedo grande manejar tantos clientes en el país.

• 🥁🎸🎤Juancho Favaleh 🎤🎸🥁 (@JuanchoFavaleh) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda 22 horas y nunca se comunicaron conmigo. Gracias (¿toca agradecerles?) por el “majestuoso” servicio que no sirve para un carajo.

• Beatriz Correa Vélez (@beatricitac) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia el servicio de mal en peor... ¿Para qué pagar un plan con el que nunca se puede comprar cuando se le necesita?😡😡😡

• gisela (@eufloriabygiss) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda por q todas las tardes el servicio de internet lo interrumpen dos horas, una hora y así sucesivamente todas las tardes. Esas horas me las descuentan de la factura?

• Sméagol (@Smeagolss) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Hola, tengo dos decodificadores de uds, y un router desde hace mas de un año, no los fueron a recoger nunca y no me los reciben en ningún lugar, quisiera hacer los honesto y entregarlos, o me dicen y los reciclo como basura electronica

• LEIDY BRETON (@Leidybreton1) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Más bien trabajen con una mejor actitud para solucionar Pues con ese mismo POWER venimos manejando el mismo problema del año pasado @ClaroTeAyuda @ClaroColombia