¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Chía	Internet	hace 6 meses
Chía	Wi-fi	hace 7 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Amanda (@Amandita2412) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Q servicio tan deficiente!

• Manuel Hastamorir (@manuelhastamori) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo una hora tratando de comunicarme con servicio al cliente y se cae la llamada cuando intenta ingresar al call center, su servicio esta muy malo.

• Javier Moreira (@jemc22) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tienen un servicio pésimo! Ningún canal de comunicación de uds sirve! Una desgracia completa.. seguro me responden que me contactan por interno…

• Tommy Pérez González (@tommy_gonzlez) reportó hace 8 minutos

  @Florida_X90 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Claro te ayuda a gastar tu dinero.

• ximena (@ximena38746043) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Grs pero ya estoy dando por terminado el servicio … voy a buscar una opción que me sirva …

• Elizabeth GC (@tuitdeliz) reportó hace 10 minutos

  @claroteayuda desde ayer está molestando el internet en mi casa: sale que la potencia de la señal es baja. Anoche escribí buscando una solución y aún no me han dado una respuesta. Necesito que esté servicio funcione bien para poder trabajar. Gracias.

• Jhon Mera (@jhonmera) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin tener servicio o ayuda al respecto.

• Julio Mendoza (@juce15658) reportó hace 12 minutos

  @womcolombia En @ClaroColombia me robaron recargue el martes 1.3 GB y ya hoy se me acabaron, quiero volver a @womcolombia ayuda por favor

• Oscar Aldana (@oskrferbr) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Pobre el que está al otro lado de la cuenta de Twitter de Claro... Tener que convencer a la gente de que si tienen buen servicio sabiendo que no es así. Claro habla de cobertura, jamás de velocidad o estabilidad...

• María (@marlondonop) reportó hace 16 minutos

  @AndrsMa12379024 @ClaroColombia Tal cual. Sin mentir ni exagerar, cada semana me toca pedir visita técnica o soporte. Pésimo servicio. Espero que la cláusula de permanencia (mecanismo para que el robo no tenga culpable) se termine y pueda cambiarme a un mejor servicio