¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 21 días
Chía	Corte Total	hace un mes
Chía	Corte Total	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 43 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pauline ⚯͛ (@JPauline_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia como es posible que a más de un año de tener un servicio con ustedes le llegue hoy a mi mamá la factura, no solo del servicio de hogar sino también de la compra de unos computadores que claramente no se compraron?

• Jhonnathan 🔛@🎶🍔🍟🥞 (@zaterofait) reportó hace 9 minutos

  55 minutos esperando que te atiendan en la línea de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando por fin te contestan y le dices que quieres cancelar el servicio te cuelgan.

• juanbautistafuentes (@jeanbauty) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @fayt_linegod ME PASA LI MISMI PEROPARA GENERAR COBRO ESO SI, ES UNA PORQUERIA

• Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia "telefonos" y nada sirve, entonces uno como usuario debe ir acercarse a una sucursal que tiene horario laboral y toca uno pelarse la cara con el jefe, chupar sol o lluvia porque no tienen nada afuera donde uno protegerse y tras de eso exponerse a los contagios porque el tumulto

• Fate Linegod (@fayt_linegod) reportó hace 17 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda, se puede saber cuándo me van a responder sobre el proceso de traslado que estoy pidiendo hace casi una semana? Es que ser un buen cliente no cuenta? Piensan que este servicio es regalado y por eso tratan así a los clientes?

• Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Quejas y mas queja con uds, de que sirve pagarles a tiempo si cuando llega la otra factura van a cobrarme la anterior nuevamente??? se comunica uno como usuario por el chat y son unos déspotas, groseros e ineficientes que no resuelven NADA!, se trata uno de comunicar a los

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 21 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda buen día. Sigo sin servicio de internet. Me dicen que falla en la zona e indago en la misma y todos tienen señal. Ya día y medio sin internet y sin solución.

• Jose Rodriguez T. (@Jrteatino) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes hasta pa eso son pésimos... Me quedé esperando respuestas.

• Manolo (@Manolo8161) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Todo el año 2021 he tenido intermitencia en el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo arreglos son mediocres y no se resuelven a cabalidad y hoy recibo la factura y me suben el valor del servicio en un 25% por un mediocre servicio. Es injusto de todo punto de vista

• GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Por favor ...ustedes son la peor empresa tengo claro hogar y una visita primero llego un técnico a irrespetarme a mí casa no cumplen pésimo internet se cae constantemente ni hablar de el teléfono fijo que pesadilla