¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Chía	Corte Total	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 5 meses
Chía	Wi-fi	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 10 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 49 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christian Muñoz (@cristianmunoz92) reportó hace 8 minutos

  @CarlosH19110020 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Estaba pensandolo, porque ese plan de 30/7 no me sirve pa gaming y la señal aparte es muy intermitente, que tal te va ahí?

• Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio 2 semanas y 1 mega de 160 llaman a numeros que no son, envían publicidad no autorizada pero no arreglna nada. Cómo se hace retiro de cuentas de Claro? @clarocolombia

• Camilo A Alvarado G (@CamiloAlvaradoG) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué fue lo que pasó hoy con mi línea que no me entraban llamadas? Lo mejor es que no llegaron mensajes de "te llamé". Y uno llama a averiguar qué fue y sencillamente dicen en una grabación "ya se reestableció el servicio"...

• Juliana Villegas 💫. (@julianamontejov) reportó hace 10 minutos

  Que servicio tan pésimo @ClaroColombia

• Adriana Ospina (@adrios8110) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda agradezco me confirmen cómo solicitar la cancelación de los productos hogar. Ya no se aguanta mas la falta de servicio y los continuos daños.

• Carlos Herrera (@CarlosH19110020) reportó hace 12 minutos

  @cristianmunoz92 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Super buen servicio.

• Mauricio Cabal Z. (@mauriciocabal) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda buenas noches estoy presentando fallas con el internet, la señal elparece muy baja, se corta mucho y las películas ni se pueden ver bien porque se queda pegado ayuda

• Ana Vasquez (@Ana61lopez) reportó hace 15 minutos

  Otro día sin señal de @ClaroTeAyuda en Choachi y para cobrar la factura, 🏃 pésimo servicio

• Soy_Franco (@Soy_elfranco) reportó hace 15 minutos

  Sres. @ClaroColombia llevo más de una hora tratando de contactarme a su línea porque no tengo servicio de tv satelital en un deco y es imposible que contesten, grabaciones infinitas, la llamada se cae o queda en un silencio interminable

• Jorge Luis Galeano (@pastoman) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda la señal de Internet no ha regresado a mi casa, aunque me dicen que el daño en el sector ya fue arreglado