¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
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Televisíon | hace 11 meses |
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Teléfono | hace 1 año |
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Teléfono | hace 1 año |
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Teléfono | hace 1 año |
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Teléfono | hace 1 año |
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Televisíon | hace 1 año |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper
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León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Envigado, AntioquiaNo hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...
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Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó desde Medellín, Antioquia@Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.
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JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia@jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm
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Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquiacon @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.
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Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro
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ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden
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Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Medellín, Antioquia@Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.
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Gustavo Cano (@canomabogado) reportó desde Medellín, AntioquiaLa única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
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Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.
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Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Antioquia@katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...
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JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔
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Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó desde Sabaneta, AntioquiaOdio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...
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Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor
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ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.
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cesar valderrama (@cealval22) reportó desde Medellín, AntioquiaSe paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada
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Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias
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germ@n (@democratapaisa) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !
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JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó desde Medellín, Antioquia@Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan
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Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó desde Medellín, AntioquiaMe recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fabi Perez (@FabiolaPerezde3) reportó@PaterMionostro @ClaroColombia Por eso les cancele plan Hogar y plan Pospago. Me pase a MOVISTAR !
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Emilia Alejandra (@emiliasofia2012) reportó@ClaroTeAyuda No funciona
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jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura por caída de Internet y tv, y para llamar todos los días a toda hora y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
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tom jhon (@tomjhonrada) reportó@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo El lunes cancelo mi plan hogar con claro… por tener publicidad en sus carros del guerrillero del M19
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Haward Rivera (@HawardRivera) reportóHptas @ClaroColombia nada del servicio y entonces que ****** hacen con sus usuarios son la peor empresa
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Camila Rivera (@CamilaCandrime) reportóEl servicio de @ClaroColombia es una porquería, llevamos 7 horas sin ningún servicio en el hogar y al llamar me dicen que solo pueden venir hasta el martes ¿Acaso me descontaran el pago de los días sin servicio por culpa de la compañia?
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jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura, y para llamar todos los días a toda hoy y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
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Myriam Rincon🤓 (@MyriamRinconp) reportó@EspinacaCosmica @ClaroColombia son una completa porquería!!!!!
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Camilo C (@camilocm_) reportóDe todas estas empresas malas noticias telecomunicaciones en Colombia @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo cuál instala un ****** servicio de esos en una hora fija y no en una franja horaria?
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alex pulido (@alexpul26703639) reportó@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo Yo cancele mi plan,no patrocino empresas qué apoyan guerrilleros