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Claro

Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

10 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • MapoMillos
    EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

  • Jeniatica
    rojito (@Jeniatica) reportó desde Itagui, Antioquia

    Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

  • josrgomez_
    Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

  • kristhoMar
    Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó desde Itagui, Antioquia

    Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • nelson_medellin
    Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

  • Esarango
    Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó desde Envigado, Antioquia

    Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

  • JavierinhoSR
    Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

  • mcastri2
    MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

  • VickyOrozcoR
    Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

  • oscar0382
    oscar pulgarin (@oscar0382) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal

  • marlioandres
    Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

  • andrewmarin61
    Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

  • MapoMillos
    EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

  • JenniOlanoA
    Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

  • Jorgebone55
    Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maurouo
    Mauro Urrego (@maurouo) reportó

    @ClaroColombia MENTIROSOS Son la empresa más deleznable e incompetente. Dos meses con interrupción total del servicio, nadie resuelve, no hay soluciones, solo excusas y facturas de cobro por un servicio que no prestan. Y cuando uno quiere cancelar ponen todas las trabas y amenazas posibles. 😡

  • soyharoldsan
    Harold Sánchez (@soyharoldsan) reportó

    @ClaroColombia Sé que esto es un mensaje automático pero igual les diré que no puedo escribirles directamente hy cuando llamo nadie me ayuda, solo me cuelgan las llamadas.

  • DAALLOHO
    Alex (@DAALLOHO) reportó

    Señores @sicsuper deseo iniciar de manera inmediata un proceso contra @ClaroColombia por vulnerar mis derechos; por jugar con mi tiempo, por no dar garantías de Servicio, por falsas promesas, por irresponsables, por dilatadores de procesos, y todas las que apliquen. Cual es el proceso a seguir? Si algún abogado experto me ayuda xfa Gracias.

  • JMARIANOR
    JORGE MARIANO (@JMARIANOR) reportó

    Definitivamente en @ClaroTeAyuda nada es claro. Puntuales para cobrar y desatención del servicio. @sicsuper

  • 27YaxBarrera
    Yax27 (@27YaxBarrera) reportó

    Necesito un plan de @ClaroColombia para ya por favor me cansé de @MovistarCo y sus excusas de ******!

  • AlejoTweeter
    Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó

    @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

  • Natillaconcoco
    Natalí Chamorro Galeano (@Natillaconcoco) reportó

    @ClaroColombia @somosinternetco Estoy sin internet desde las 7:00 a.m en mi domicilio y por WhatsApp me responde un bot que va a transferirme a un asesor para una visita técnica. Sigo esperando 😒

  • mariagarzongm
    maria g (@mariagarzongm) reportó

    @ClaroColombia como se hace para que alguien solucione 😡😡 esa atención por chat es inútil su respuesta es que vaya a un centro de atención al cual ya fue y tampoco hacen nada. Este canal apara seguir abusando de los clientes?Y para remate la encuesta de satisfacción.PESADILLA

  • AlejoTweeter
    Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó

    @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

  • andresfe1982
    andresfelipera (@andresfe1982) reportó

    @ClaroColombia @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia ¿Ya pa que hijueputas me preguntan? Tuve que cancelar servicios con ustedes porque me empezaron a cobrar el claro hogar como se les dio la gana y sus incrementos de ******.