¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 35 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si son buenos pa cobrar puntual la factura. Solucionen ese servicio que no son capaces de descontar el tiempo que dura uno sin el servicio.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Espero que después del #acoso mal habido que me tiene @ClaroColombia para que pague una deuda ya saldada hace tiempo, no me venga a suspender el servicio “por un error”

• Constan - Tino (@ConstanR) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola. Necesito ayuda con mi línea telefónica nueva pues las llamadas se cortan. Quedo atento

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y siguen los problemas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Ya nos hemos comunicado en varias oportunidades y hasta hoy no es posible contar adecuadamente con el servicio de TV. Que más se debe hacer?

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Bueno y qué pasa con el servicio de Claro en Barranquilla, más específico en el barrio Santuario. Cada 8 días debo estar llamando para qué soluciones el internet y son daños que duran más de 5 horas en arreglar, @ClaroTeAyuda pero para cobrar mensual completo el “servicio “ si

• Jonatan Cuadros R (@JonatanCuadros) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿qué pasa con sus servicios? Llevo una hora sin ningún servicio en casa. Y he tenido mucha intermitencia de su señal esta semana.

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• elena (@tatamorenog) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanF87 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Tranquilo que llevo 1 mes intentando que me solucionen mi problema

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito es un servicio de calidad, los detalles de la factura me los busco yo cuando los necesite

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Nuevamente se cayó el servicio, 4ta vez hoy, que solución hay?

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda el Internet esta fallando hace 3 dias me ayudan

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito esa solución para ya!!!! Hay gente trabajando desde la casa y niños estudiando y el día de hoy no han podido conectarse y pero ni ver televisión porque no hay ninguno de los tres servicios adquiridos con ustedes

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando y no responden ni llega el técnico. Ustedes creen que uno tiene que estar todo el día esperándolos? Sean serios!!!!

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ajá cuál es la falta de respeto hacia los usuarios? Ayer me llaman diciendo que el daño duraba 17 horas en solucionarse, vamos para 24 horas y aún sigue mal el servicio... @ClaroTeAyuda tengan respeto hacia el usuario que es quien paga puntual por un pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bibi.roos (@bibing83) reportó hace 6 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Pero por qué vas a adquirir un plan de una empresa capitalista y esclavista....

• Indignado (@MamerOrgulloso) reportó hace 7 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Mensajes de texto en donde es fácil dar aceptar por error si llevas tu teléfono en un bolso o en el bolsillo. Yo creo que esto ya es criminal, tengo todo grabado, pues por mi trabajo cada llamada que entra y sale se graba y he hecho hasta videos mostrando la cantidad de...

• David Rojas (@DavidRo43321711) reportó hace 8 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Y entonces a qué trabaja la Sra. Superintendente? Pagándole con nuestros recursos que se quede en casa esperando que le instalen los servicios de Claro, Caramba, qué cosas!!!!

• Anticomunista (@progrenozurdo) reportó hace 12 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Que bueno q haya tenido un mal día

• Julián Gómez (@Juliango68) reportó hace 13 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Eso es lo q hacen día a día todas estas compañías con nosotros los clientes,no se salva ninguna,ellos no nos ven como clientes,nos ven como usuarios que no es así,no tienen servicio de posventa,después q nos abrochan con el servicio no hay medio por dónde uno se pueda comunicar.

• ... (@CARLOSRODRIGUE5) reportó hace 13 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Hace rato vienen haciendo con el usuario lo que les da la gana, ser icio de internet malo, señal de telefonía pésima, ya no quieren invertir en infraestructura, pero el servicio si bien costoso

• Tisquesusa (@LeoLasNubes) reportó hace 13 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El gran atraso tercermundista en Colombia esta dado principalmente en el servicio al cliente por parte de entidades publicas y/o privadas. Viendo las cosas como van, solo una campaña nacional contra este flagelo podria acabar esta mala costumbre por simplemente mala organizacion.

• 🅰🅻🅴🆇🅰 🅱🅾🅲🅾 (@alexaboco) reportó hace 13 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Que entren más empresas a prestar este servicio.

• Julián Gómez (@Juliango68) reportó hace 16 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Y la única solución es ir a las tiendas a hacer filas interminables dónde generalmente salimos perdiendo.

• Gral Bodoque Castaño (@Bodoqueseptimo) reportó hace 17 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Ahora también quiere cambiar el servicio al cliente que hace parte de la identidad de la compañía soperra?