¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/10/2026 17:40

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Televisíon	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 53 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 11 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Acabe de llamar a @ClaroColombia y me atendió un Hijueputaaa q le dije Buenos días y no me respondia y solo me decía "Que es lo q necesita" le dije varias veces buenos días y no respondió q tal la basura de Servicio de estos Hptas ni siendo amable con ellos @ClaroTeAyuda
Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡
Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 17 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia tendrá que ir a la @sicsuper por q nunca cumplen lo q estipulan en sus contratos.. además de la grosería de sus asesores en líneas de ayuda a los usuarios y @ClaroTeAyuda
Leidy Johanna Duque (@LeidyJohannaDuq) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin el servicio desde ayer. Por fa por me ayudan
cochi (@gerardbermon) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas tardes que mal servicio al cliente nuevamente tratando de contactarlos para un servicio técnico y es IMPOSIBLE
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡
cochi (@gerardbermon) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 41 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 42 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄
Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@Fparodicarrillo @ClaroColombia Claro q si amigo así estamos todos los usuarios pero está gente nunca soluciona nada cada vez de mal en peor tocará cambiar esté descaro..
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 53 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Esto que llaman @ClaroTeAyuda se volvió una basura te dicen q te van ayudar pero contestan cada tres cuatro horas q irrespeto con los usuarios quién regula esta gente hacen lo q quieran con los usuarios solo saben presionar pa' los pagos no se otras pero @ClaroColombia lo peor
cochi (@gerardbermon) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Albert (@albert971) reportó hace 5 minutos
@OConchaa @ClaroColombia Se había informado que los operadores de telefonía celular harían convenios con los de Estados Unidos para no cobrar roaming. Que el servicio sería como si fuera local entre los dos países. Pero ajá, eso como que quedó en nada.
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 6 minutos
@Shirrete @ClaroColombia @sicsuper Dónde queda el centro de reclamo de Tena/ cmarca? Me indicas por favor para ir? Cómo pueden saber dónde está ubicado? Lo brindan en el #611?
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Te invito a que lo hagamos NO por privado, sino en estas líneas. Miremos la calidad del servicio y la atención por TW, porque por llamada #611 es pésima.
Paola Prada (@paoo_prada) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia 5 días en que hice potabilidad y estoy incomunicada. En los centros de servicio no hay red desde el 24 de dic. ¿Quién soluciona? ¿Cuántos días más, debo seguir incomunicada?
El Macaracachimba 🎅🏾 (@dlas241) reportó hace 9 minutos
Oigan hijueputas y ese Internet de ******? @ClaroColombia
Adriana marcela (@Adriana26744341) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Claro pésimo servicio, hice una recarga el día 24 de diciembre y no me activaron el servicio, descontaron el dinero. Cuando me comunico a la linea no me dan solución y que no pueden atender mi solicitud, lamentable que una empresa tan grande sean tan LADRONES.
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 10 minutos
@sicsuper la empresa @ClaroColombia está permitiendo recargas de manera virtual, descuentan el dinero y no está efectuando las mismas, se llama a la línea de atención y NO hay respuesta Qué solución brinda @ClaroColombia ? La cantidad de dinero que se están robando es inmensa.
Frank (@josefrankinsol1) reportó hace 11 minutos
@CRCCol por favor me colaboran con el servicio de @ClaroColombia no cumple llevo más de 8 días sin servicio y los técnicos cuando llegan, no saben a lo que vienen, se devuelven y que solicite nuevamente visita técnica 😖, muchas gracias Claudia Castaño
Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Ya para que? Yo llamé el 24 a las 3 de la tarde y hoy me voy de Villavicencio SIN LA PORQUERÍA DE SU SERVICIO, SI LA PORQUERIA DE ATENCION Y SIN LA PORQUERIA DE SOLUCION, CREYERON Q ME IBA A ESPERAR CUANDO SE LES DE LA GANA
Harry Sucerquia (@harry_sucerquia) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia que chimba de servicio el que se cargan! Voy a reportar el celular que le robaron a mi mama esta mañana y no que estan sin sistema y no saben cuándo se restablezca me van a reportar el celular poray el otro año con lo ineptos que son la peor empresa de telefonía!