¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/20/2026 08:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
.@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 34 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .
WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima
Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias
Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda
Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos
Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julián J. Verjel (@JJVerjel) reportó hace 2 minutos
@MovistarCo cómo hago para solicitar la portabilidad desde @ClaroTeAyuda toda vez que la ineptitud de estos no les dio ni para poder activar el plan en cinco días.
Caterine Rodriguez (@Caterodriguezm) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Me parece una burla ya llevamos 4 días sin el servicio que no tiene nada de extraordinario. Son quieren que la gente pague por un servicio ineficiente
Jose Miguel Garcés (@garces_89) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Ya lo hicieron ya llame. A la línea de atención a el cliente y eso fue lo que mi dijieron.. pésimo servicio tienes tres semanas con los mismos
Angela Maria (@AMNINA_79) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo servicio, se volvió costumbre que cada ocho días no tenga servicio y siempre digan falla externa. La solución espere que lo arreglen
Edwardowski (@EdwardSaidd) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda hola gonorreas, ya llevo más de 16 horas sin servicio de internet. ¿Hasta cuándo tengo que esperar a que lo arreglen? ¡MALPARIDOS!
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 10 minutos
Siguen los problemas de @ClaroColombia nos tienen sin servicio desde muy temprano, qué pasa, sinceramente así no podemos
Winny Zambrano A (@WinnyZambranoA) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia desde el día sábado no tengo internet en mi casa, me dicen que me comunique cada 12 horas a ver cómo sigue el error, he llamado 4 veces, no puedo cancelar el servicio que no me están prestando, no puedo poner una queja “porque no tengo el servicio” ustedes dan PENA
Jose Miguel Garcés (@garces_89) reportó hace 12 minutos
Aburrido de todo y el servicio de @ClaroColombia dañado 😡🤬
Andrés Villamil (@Villamil24_) reportó hace 16 minutos
No hay operador que odie mas que @ClaroColombia ni siquiera tengo esa ****** y me siguen llamando.
●Andrea Mesa● (@tataorttiz) reportó hace 20 minutos
Siete días sin ningún servicio de @ClaroTeAyuda y la única respuesta es que llame cada 8 horas a ver que se ha solucionado. Que payasada, ah pero la factura puntualita y por el valor completo!