Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Envigado, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 19 días
La Estrella	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 14 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

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  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 28 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 35 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 36 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  diegonfy (@Diego79110151) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy sin señal para llamadas desde esta mañana !!!! Qué pasa??? Vaya uno a. Atrasarse un día y le cortan es de una 😡😡

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 42 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Sigo esperando que me llamen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 60 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lina Noreña Alvarez (@Linisna) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia que fácil es que atiendan para vender pero que difícil que lo hagan para el servicio postventa. No he logrado comunicarme por ninguna de sus líneas para el traslado de mis servicios. ¿Será mejor cancelarlos?

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  DJ Jhon (@djjhondiaz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez si servicios de TV, Internet y teléfono. Pésimo servicio

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  Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda De nuevo sin servicio de internet.

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  Andres Olarte (@andresolartec) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia, desastroso el servicio de telefonía en zona rural, el corregimiento de Jaraquiel ubicado a solo 5 kilómetros del centro de Montería Córdoba lleva mas de 12 horas sin señal claro y cuando la hay es supremamente deficiente. @Ministerio_TIC @sicsuper

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  Daniel (@danigilramirez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio que tiene este país, @SFCsupervisor @sicsuper como es posible que tengan falsa publicidad y ustedes no hagan nada, ofrecen un mes gratis, no cumplen, cortan los servicios y no tengan línea de soporte ! LADRONES

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  daniel castillo (@rejonero3) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Lo mismo de siempre y nunca resuelven nada que porquería de servicio

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  Nany Garcia (@Nanygarciar) reportó hace 13 minutos

  Cómo es posible que hayan pasado más de 72 horas del pago del plan de @ClaroColombia y no me han desbloqueado el teléfono? Llamo y no hay respuesta? Ser a poner queja en la @sicsuper

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  OSKARACTOR (@oskaractor) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Tres días sin servicio no se comunican los canales de reclamo sin conexión

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  Nicolás Ceballos Galvis (@NicolasFCG1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia ¡Hola! Ya no es necesaria la ayuda que amablemente me quieren brindar so pretexto de que desconecté el Deco por 15s, volví a conectarlo y la señal se restableció sin problema. Sin embargo, ruego me dispensen por la molestia que pude haberles causado por este asunto. ¡Saludos!

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  Sandra Julieth (@SandraJuliethH) reportó hace 30 minutos

  Quien más está harto de @TransMilenio rinde más en bicicleta y de @ClaroColombia y su pésima señal