¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ha_sabe82 @ClaroColombia @Tigo_Colombia El problema de Tigo son sus precios que son muy costosos y también recalcar que su servicio a desmejorado bastante.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hasta que por fin luego de más de 13 horas, que se comunican y OJALÁ, cumplan con la visita programada!!! Igualmente sigo molesto y sigo contemplando la idea de volver a @Tigo_Colombia (A ver si ya mejoraron). Muy mal servicio de Claro Hogar señores @ClaroColombia . 😡😡😡

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… pero no ha sucedido y se demoran mucho en contestar y el servicio es muy, pero muy deficiente!!

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, Nosotros cumplimos con nuestra parte del contrato de Internet hogar pagando completo y a tiempo. La mala calidad de su servicio es incumplimiento de su parte. Por favor terminemos este contrato. No insistamos con lo que Uds. no saben solucionar.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días. Nuevamente sin servicio de Internet, pensé que con el cambio del módem se iba a solucionar el problema, pero NO FUE ASÍ!! Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, que mal servicio! Hasta cuándo debo soportar esto? Les había dicho que si nuevamente fallaba, cancelaba! 😡

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 20 minutos y sigo sin servicio! 😡😡😡. Les dije que si se volvía a presentar inconvenientes, solicitaba la cancelación de todos los servicios de @ClaroColombia tanto hogar como móviles! 😡😡

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, nos están matando con la intermitencia y nula confiabilidad del servicio de Internet hogar. No estamos pudiendo trabajar!! Por favor llámenme urgente. Busquemos una solución!

• Papel Mantequilla (@FedeMore) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si en @Tigo_Colombia prestan mal servicio de internet, por lo menos la atención al cliente es decente En @ClaroColombia además de incumplidos y mentirosos son groseros y cuelgan las llamadas. No hay de donde pegarse para tener internet en Colombia. Silicon Valley de LA JAJAJAJA

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Estamos graves de Internet hogar! La intermitencia (falla) del servicio no permite trabajar, ni estudiar. Nada. Las reconfiguraciones de modem no han servido. Por favor dennos una solución real, URGENTE!!! Gracias.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en 10 días es la tercera falla y eso que hubo cambio de módem! Me urge tener wifi! 😡😡😡 QUÉ MAL SERVICIO!!

• 🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente nos cansamos de @ClaroColombia ofrecen una cosa, no funciona bien y cobran lo que dijeron no tendría cobro, así que no va más

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 22 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @qlisandro @HBOMaxLA Pues yo pago más por el servicio de cable operador que si pagará la app estándar o @ClaroColombia bajara los precios?

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya falló el servicio de internet hogar otra vez. Imposible así....

• Oscar Javier (@our881) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @elkinvar @ClaroTeAyuda Si esta en Bogotá la solución es etb

• simplemente Tavo!! (@tavoquiceno) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien más tiene problemas con la red de Celular @ClaroColombia en Medellín o solo yo? 😔😥😰

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener internet estable de @ClaroTeAyuda es acaricia Gas que horror no es para nada estable y eso que me emitieron el ultra WiFi

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  QUÉ MAL SERVICIO Y QUÉ MALA ATENCIÓN AL CLIENTE! Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Cuándo van a atenderme? 🤔😡

• Antonio Lazo (@tonylace) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me ayudas saber por qué no me han cobrado con débito automático? Soy Todo Claro y me han cortado el servicio. He intentado llamar pero es imposible hablar con alguien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Garzón F ® (@AGarzonFerrer) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Y para qué carajos me mandan el link de descarga de la app Mi Claro, si ya la tengo. ¿Esa es la ayuda que ofrecen por acá y se atreven a decir que allì encuentro toda la ayuda? No sean payasos. Y por favor sin emojis que ésto es un asunto serio, ridículos. @HBOMaxLA

• Juan D Romero (@JuanDRomero) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Meses tratando de cancelar su pésimo servicio y me cuelgan siempre la llamada, no puedo ir a una tienda física a perder 3 horas. Si me van a tener preso por lo menos arreglen el portal de pago para pagar! @sicsuper internet caído constantemente.

• Emmanuel (@itsemmanuelv) reportó hace 10 minutos

  Oye @ClaroColombia como se comunica uno con ustedes si cuando uno llama a servicio al cliente nadie contesta?

• ⚓ H A R O L D ⚓ (@SHSLR) reportó hace 15 minutos

  Esos de @ClaroColombia que *****? Pa cobrar si tienen sistema y va uno a pagar y no sirve la app no los puntos físicos, gonorreas.

• VPC (@Val_Pach) reportó hace 15 minutos

  El portal de pagos de @ClaroColombia está caído desde el domingo 😒 Si me cortan el servicio los denuncio, si no pagué fue por uds.

• Soniale Sanchez (@Sonialesanchez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pago minutos internacionales ilimitados en el plan y aún así me los cobran en la factura 👀 dure 3 meses en esta compañía me voy así me quede sin señal donde trabajo Ladrones ! #superintendenciadeindustriaycomercio

• Jhojan Robles (@JhojanRobles2) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Buenas estoy tratando de pagar mi factura desde el domingo primero me cortaron antes de poder pagar que mal servicio en línea manejan

• Saúl (@saul_schneider) reportó hace 19 minutos

  Que ****** que después de 2 meses y medio, 4 radicados, idas a la sede principal de Bucaramanga, chats con asesores y casi 10 llamadas al servicio al cliente me sigan cobrando un servicio que desde enero pedí que lo cancelaran! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio.

• Andres V (@AndresVane23) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda ya me terminaron de aburrir claro de verdad a ustedes no les importa los mensajes ni los que les dejo por privado solicitaré la cancelación del servicio por pqr y por línea fin

• 𝖄h (@Yaniersolarte) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas noches algún problema de conexión en el oriente de cali ??? Desde hace una he aprox. Estamos sin señal ni datos.