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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Armenia Televisíon hace 11 meses
Armenia Teléfono hace 1 año
Armenia Teléfono hace 1 año
Armenia Teléfono hace 1 año
Envigado Teléfono hace 1 año
Armenia Televisíon hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • 0420juli
    Juliana Moreno M (@0420juli) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?

  • RicardoMancilla
    Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó desde Medellín, Antioquia

    @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

  • Jhonfb2918
    John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

  • mejiva
    Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!

  • mejiva
    Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, Antioquia

    Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.

  • afserna
    Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

  • alexcitho_992
    Alexander (@alexcitho_992) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

  • jfgonzalez311
    Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó desde Envigado, Antioquia

    @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

  • mejiva
    Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, Antioquia

    Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

  • elmimori
    Mile (@elmimori) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

  • bermzzy
    Bermu (@bermzzy) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

  • santiarroyave22
    Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

  • 0420juli
    Juliana Moreno M (@0420juli) reportó desde Medellín, Antioquia

    Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores

  • ArchboldGeorge
    George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó desde Medellín, Antioquia

    Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

  • RomanovTrainer
    владимир романов (@RomanovTrainer) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

  • elmensajero87
    el mensajero (@elmensajero87) reportó desde Medellín, Antioquia

    En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

  • bermzzy
    Bermu (@bermzzy) reportó desde Medellín, Antioquia

    Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

  • cheshire2225
    Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

  • LVaneGG
    VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó desde Medellín, Antioquia

    El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

  • cheshire2225
    Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Toxic1129
    Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó

    @ClaroColombia De gente es bárbaro, para pelear por una plata que yo les pague, tengo 2 servicios oficina y hogar recaros y remalos, no ayudan al usuario lo peor de lo peor.

  • MaCamilarsk10
    MariaCamila (@MaCamilarsk10) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroColombia no es malo....es perverso!

  • AdrianaArbole12
    Adriana Arboleda (@AdrianaArbole12) reportó

    A alguien más le falla hoy el Internet de la casa @ClaroColombia ?

  • mauriciogova
    Mauricio González (@mauriciogova) reportó

    @sicsuper Hola, tengo contratado el paquete tripleplay. Hace cinco días no tengo servicio y en @ClaroTeAyuda dicen que en 72 horas Tego solución, y luego dicen que en otras 72 horas.

  • DavidCamSal
    David Campo Salcedo (@DavidCamSal) reportó

    Srs @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde anoche sin internet, apenas voy para un mes con uds y ya sufro su servicio. 😰 #EstoyEnTeletrabajo @sicsuper

  • blopezt
    Bibiana Lopez Tobon (@blopezt) reportó

    @ClaroColombia Tengo un servicio de portabilidad pendiente con ustedes pero no hay manera en la vida de comunicarse con ustedes si aún no aparezco con el servicio activo en su sistema, ni call ni por whatsapp - desesperante.

  • johncorreamunoz
    John Carlos Correa Muñoz.xlsx (@johncorreamunoz) reportó desde Montería, Córdoba

    Señores @ClaroColombia el día de hoy amanecí sin internet, he llamado cinco veces y cada una de las llamadas han sido colgada por sus colaboradores, una falta de respeto que pagando por un servicio, no solo no se garantice la calidad del servicio 👇

  • jeanbauty
    juanbautistafuentes (@jeanbauty) reportó

    @ClaroTeAyuda @fayt_linegod ME PASA LI MISMI PEROPARA GENERAR COBRO ESO SI, ES UNA PORQUERIA

  • oeaj79
    Omar Eduardo Alvarez (@oeaj79) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me quedé esperando la llamada

  • Toxic1129
    Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó

    @ClaroColombia Quejas y mas queja con uds, de que sirve pagarles a tiempo si cuando llega la otra factura van a cobrarme la anterior nuevamente??? se comunica uno como usuario por el chat y son unos déspotas, groseros e ineficientes que no resuelven NADA!, se trata uno de comunicar a los