¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 14 segundos desde Medellín, Antioquia
Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias
Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Definitivamente @ClaroColombia es tiene el peor servicio, anteriormente en mi celular los videos en redes reproducian sin problema, ahora los mismos videos los veo como en 10 partes @ClaroTeAyuda eso si para cobrar servicio: los primeros y vaya no pague! 🐀 @ClaroColombia 🐀
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...
AM R (@rdmau8) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia
Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !
Daniel Felipe Mesa (@DFHomero) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
Hay que aclarar que estoy viendo el partido de @nacionaloficial por lo está pasando @ClaroColombia por TV abierta, sino estaría pegado a la radio sin problema alguno!
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado
WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia
@Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
Que error volver a creer en @ClaroColombia 😡
La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 55 minutos desde Itagui, Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
Isabel Cartagena (@tellez_isabel2) reportó hace 55 minutos desde Bello, Antioquia
Que el de soporte técnico de @ClaroTeAyuda te confirmé que debes esperar por obra y magia que el servicio se arregle NO tiene precio 🥰
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 3 minutos desde La Estrella, Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
Brayan Hurtado S. (@brayanhurtado11) reportó hace 6 minutos desde Palmira, Valle del Cauca
En @ClaroColombia las malas prácticas en el servicio se salen de las manos, llaman a ofrecer promociones, insisten en que se tomen sin entregar la información completa, mejor dicho se comen la letra chiquita... cuando se va a una oficina a hacer el reclamo, nadie da respuesta.
Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@Tabuto_ @ClaroTeAyuda Su opinión es lo más estupido que he leído en mucho tiempo. Gracias progre. Los acuerdos de servicio nada tienen que ver con el coste de un contrato, he ahí el porque su opinión es estupida.
Sandra Gutiérrez (@SandraGutti) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroColombia Pésimo servicio en la oficina de Centro Mayor, solo dan prioridad a los turnos q van a comprar, pero a los que venimos a hacer reclamos no se mueven los turnos... típico llevo 20 minutos y no se mueve ni un turno
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Excelente señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por no responder la pésima calidad del servicio 😡😡
Jaime CabreraSalcedo (@JaimeHipolito94) reportó hace 13 minutos desde Valledupar, Cesar
Me llamaron de @ClaroTeAyuda para ver si el servicio se había restablecido y cuando colgué se cayó otra vez 🙈
Mimi Moon🦄🐱😍 (@milenita1615) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@eldelascumbias @Alejavesa10 @ClaroColombia Lo mejor es que no te metas con claro que fatal servicio cada 8 días te toca estar llamando para que te pongan internet
🖤❤️Rolita Roleadora❤🖤 (@cynthia30oscor) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroColombia Ponen a sus ejecutivos a llamar desesperados cuando uno ya tiene todo con ellos. Ósea son las 10 y 4 me han llamado a ofrecerme lo mismo y lo peor es que como ya tengo todo no me pueden ofrecer nada más ! Porque no me ofrecen que pague mitad de la factura ! 😒😒😒
Alejandro ⚡ (@forytukey) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Señores @sicsuper y @Sicresponde llevo 72 horas sin servicio de internet y telefonía fija de @ClaroTeAyuda. No dan respuesta. No solucionan la falla. Ustedes me pueden indicar de que manera puedo proceder para que me garanticen mi servicio con el cual siempre estoy al día.