Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Envigado, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 5 días
La Estrella	Internet	hace 26 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• 
  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 3 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• 
  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

• 
  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 7 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 9 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

• 
  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• 
  Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 25 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• 
  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

• 
  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• 
  Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 40 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia como con ustedes no se puede sino por acá toda así público. Tienen a mi mamá todo el día esperando la conexión de un servicio que íbamos a contratar nuevo, dejo por acá expreso que no vamos a tomar el servicio y además cancelaron el activo. No más con Claro

• 
  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• 
  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

• 
  Pascual ↗️ (@Pascual0ficial) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia a quien y cuanto hay q pagar para que dejen de llamar a ofrecer sus ***** servicios que nunca he tenido, ni tengo ni voy a tener? Malparidos hijos de ****. Ahora llaman desde números privados para no poderlos bloquear, y si uno no contesta, dejan correo de voz.

• 
  Valar Morghulis (@JkMorenoP) reportó hace 46 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Si usted tiene la oportunidad de adquirir un servicio con @ClaroColombia piérdase ese parchesito.

• 
  EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

• 
  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• 
  Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Antioquia

  Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 60 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  S. R. (@verderamirez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Ya se comunicaron y la solución que dan es comunicarme con la linea … que tampoco funciona

• 
  Attalos II Philadelphos (@delarosauno) reportó hace 10 minutos

  Lo increíble es que por acá tampoco. Les envié imágenes de los recursos donde está descrita mi queja y petición, no obstante sus respuestas han sido erráticas desconectadas, fuera de contexto. No se toman siquiera el trabajo de revisar. @ClaroColombia @sicsuper @JulioOrozco1977

• 
  dianariveras (@dianariveras) reportó hace 11 minutos

  Ojalá @RedMasNoticias vea estos testimonios. Terrible, abuso, maltrato, acoso @ClaroColombia . .

• 
  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @SergioCasVa @sicsuper Y hablemos del pésimo servicio 🙈

• 
  Alberto Perez Rodriguez (@alberticoperezg) reportó hace 15 minutos

  @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Total apoyo. A cancelar el servicio de hogar se dijo.

• 
  Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda los abusos siguen y nadie ayuda,llevo tres meses tratanto de cancelar un plan de claro hogar y siempre traban todo,ahora se inventaron una validadacion cada 24 horas para trabar más el proceso de cancelacion..🙏🙏,¿ que santo se le reza?

• 
  Jhon (@JhonC2023) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola buenas noches me pueden ayudar con unos de los deco TV que no me funciona garcias. disculpa por no responder anterior me ocupe y no volví a entrar a X (twitter).. Les deje un DM .

• 
  𝐊𝐈𝐌_𝓥𝓲𝓪𝓷𝓷𝓪 (@Still_Vianna) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia No he podido conseguir mi cupón para la preventa de Stray Kids y ya voy a llegar a la fila en TicketMaster :c Ayuda, dice que no hay más disponible para ese beneficio

• 
  Fp (@FreddyParada) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda Si hay un Servicio Activo para donde se traslada el mio porque no procede el que estaba no retiro el servicio deben de contactar al que aparece como titular y cancelar el servicio INEPTITUD ES LO QUE HAY ... Fp

• 
  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia Jaajajaj , llevan más de 10 días y no han podido! Es una porquería