¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• Juanito (@juanc021) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

• Joanny García (@holasoyjoanny_) reportó hace 34 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevo aproximadamente dos semanas recibiendo mensajes de @ClaroColombia diciendo que me van a cortar los servicios de claro hogar y ni siquiera tengo plan con ellos ¿Esto se podría considerar acoso? Son unos 5 mensajes de texto diarios. LOS ODIO

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Esto es una ofensa @sicsuper no encuentran, perdí mi trabajo por qué no tengo internet, encima de todo el pago lo hice por su claro pay pésimo ahh y encima tengo que pagar 300.000 +y 100.000 de la penalidad ladrones para poderme retirar @WRadioColombia

• Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

• El Pete (@Pete91315225) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 51 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

• Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• cesar aguirre (@uncolombiano03) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo el Internet hogar de ustedes Estamos esperando reprogramacion de visita hace más de 1 mes cuando van a venir???

• ClauiMelli (@ClauiMelli) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia definitivamente son el peor servicio de Colombia son unos ladrones.. se aprovechan de hacer un servicio de mantenimiento que ni las molestias de dejar por escrito y firmado por su cliente notificación el cobro de ese servicio y se le pregunta si se puede cobrar por

• Stef (@Romeroj111) reportó hace 7 minutos

  Los de @ClaroColombia te llaman mil veces para venderte un plan pero uno llama a cancelar un servicio y ni contestan, y un internet barrisimo.

• Pedro Cardona (@PedroCa86143140) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El Internet de Claro me parece muy bajo porque y eso que en mi plan tengo Internet ilimitado pero a veces se cae seguido, nunca me he caído con una factura pago puntual y claro a veces me presta un mal servicio, espero mejoren muchas gracias

• Alejo Sumbatoff G. (@Alejo_Sumbatoff) reportó hace 12 minutos

  @DominicanaLover @laurabhernandez @ClaroColombia Jajaja me cambié de operador pensando que era mejor pero llevo 1 mes y ya me voy a devolver al operador anterior... de nada sirve que salgan todas lineas de señal llenas, digan 4g y no te funcionen los datos.

• Santi (@Santi36392721) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro por supuesto a ver qué tan maravillosos son para solucionar este problema de filtración de señal q tengo

• veronica marin m (@veromarinm) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda!!! todo el día sin servicio de Internet en varias casas del condominio Paseo de la Pradera en Ricaurte Cundinamarca. Necesitamos solución urgente , en la central no dan respuesta .

• Pfizer Camilo (@CamiloBurgosM) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia me tiene una hora al teléfono para decirme que no puede activarme el servicio de roaming 🙃 ¿Hay derecho a tanta inutilidad?

• JULIAN CARDENAS (@JDC0309) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda su red es pésima y su servicio al cliente el peor.

• J (@jhonam30) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Que tristeza ver en nuestro país como colombianos venden mentiras a colombianos. "Claro" es el peor de todos los operadores.