¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/17/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!
Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Q tal @ClaroColombia hoy vinieron a servicio técnico por la peste de TV q tienen resulta q el servicio está malo por q hay q cambiar un cable pero no se podía hoy me dejaron sin internet y TV @ClaroTeAyuda de mal en peor ojalá si vengan mañana por q síii no me voy de esta mierda
cochi (@gerardbermon) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 11 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia tendrá que ir a la @sicsuper por q nunca cumplen lo q estipulan en sus contratos.. además de la grosería de sus asesores en líneas de ayuda a los usuarios y @ClaroTeAyuda
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas tardes que mal servicio al cliente nuevamente tratando de contactarlos para un servicio técnico y es IMPOSIBLE
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 15 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
José Fernando Cano (@JoseFdoCano) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de Internet Claro Hogar cada vez más lento e intermitente, la @sicsuper @andresbarretog deberían obligar a operadores a mejorar las coberturas de centros urbanos. En pleno 2020 esto no debería pasar Señores @ClaroColombia
Leidy Johanna Duque (@LeidyJohannaDuq) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin el servicio desde ayer. Por fa por me ayudan
cochi (@gerardbermon) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 36 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Acabe de llamar a @ClaroColombia y me atendió un Hijueputaaa q le dije Buenos días y no me respondia y solo me decía "Que es lo q necesita" le dije varias veces buenos días y no respondió q tal la basura de Servicio de estos Hptas ni siendo amable con ellos @ClaroTeAyuda
cochi (@gerardbermon) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭
Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
ECP (@esteban_cop) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sigo presentando problemas con el servicio.. además ya no funciona el mando a distancia y no son las baterías o la configuración. Es el decodificador. Solicito el cambio de ambos. Es inaudito que tenga que casi rogar para que lo cambien. Internet también
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Marcela Martinez (@marce_3m) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo varios días con problemas con el triple play😡
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo más de 15 días con la mala señal de claro.
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 57 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Q Belleza en @ClaroTeAyuda te llaman si no te encuentran dejan un mensaje con la supuesta solución q es otro día sin servicio q descaro te cobran,te saturan amenazan con cortar el servicio pero cuando uno se queda días sin servicio les da lo mismo nadie responde @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leon's W.ilfer (@LeonasWilfer) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Y hasta que hora tengo que esperar que los señores me llamen para que me den solución @ClaroTeAyuda
Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Me informan que se restableció el servicio
Gustavo Ceron. (@gustavo_ceron) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Lo raro y extraño es que vivo en una ciudad capital y justo en mi sector la señal es deficiente. Anteriormente solicité revisión NUNCA la hicieron sólo indicaron en mayo del año pasado que en este febrero había amplitud de cobertura en una ciudad??? Por favor
Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 11 minutos
@JairoSoto Sin servicio de @ClaroColombia desastre de compañia
💐☕LA PAJARITA🍷🎶 (@DILISACLA) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia llevo más de cinco días con el Internet caído, la línea q tienen de servicio al cliente no sirve para nada, q hace uno ahí??? 😤😤😤
Milagros Diaz (@Milagro41639928) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @dpl_news Eso es muy cierto, en muchos lugares incluso cerca de Bogotá solo se recibe señal de Claro.
Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio Bellavista , Mameyal
🕉️ Tlaloc Ruz 69 🍀 (@mlondonor69) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia ¿Qué pasa con la línea de atención? Media hora esperando que alguien responda y nada ...
Francy Quintana R (@FrancyQuintanaR) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda ahora he llamado a la línea de atención y no me he podido comunicar con un asesor, todo es por mensajes de texto. Cómo hago para que me devuelvan mí plan. Necesito acceder a Youtube en toda la ciudad y algunas veces ni carga.
Shin_Maou (@Mczombie8) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia **** ****** de intertet no sirve para nada......a este paso tocará cambiarse