¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 50 segundos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda

• ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.

• Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

• Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín (@fundacion_2) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

• 🧐🦻📝🚶🏾‍♀️🏃🏾‍♀️ (@imrose_rosa) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definamos esta carajada de una vez. ¿Cuál de estos dos es peor? @ClaroColombia @Tigo_Colombia

• mejiamva (@mejiamva) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

• Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.

• Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??

• German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores

• Alejandro (@amarktindigital) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• llaverde2 (@l_laverde) reportó hace 3 minutos

  @Jmemis @ClaroTeAyuda Ya somos varios y sin solución

• La Castro (@janetikast) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda no puedo más. Qué debo hacer para que acepten cancelar el servicio. Ya esto no tiene sentido.

• Spider-sexy (@Mateosj84) reportó hace 4 minutos

  Cómo que el internet vuelve hasta la 1 AM, **** @ClaroColombia, todo el día sin internet

• @Chapugol1 (@Chapugol1) reportó hace 6 minutos

  Oíste @ClaroColombia , nos vas a dejar todo el día sin internet? Es que uno de atrasa medio minuto y ustedes ya están enviando mensaje, pero ustedes interrumpen el servicio y ahí sí toca esperar lo que ustedes quieran 🙄

• German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando

• Julio Correa (@jcorrea24) reportó hace 8 minutos

  Sres @ClaroColombia 6 días ya si. Servicio de @HBOMaxLA para cuando la solución??? Nadie da respuestas al tema @ClaroTeAyuda

• Tómbola- Claro y Tombos hijueputas💚 (@Cremabatida_) reportó hace 9 minutos

  ADIVINENNNNNN @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper LLAMO A SU CALL CENTER DE PORQUERÍA Y ME DICEN QUE LA SUPUESTA ÓRDEN DE TRABAJO QUE ME AGENDARON EL 15 DE MARZO, PARA EL 25, NO EXISTE. NO ME LA AGENDARON NUNCA. NI LA PQR QUE DEJÉ ESE MISMO DÍA.

• Alexandra Caicedo (@Alelicasu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que pasa con la señal de celular en Marbella Cartagena, no entran no salen llamadas, en ningún celular claro en la zona. @Superservicios

• Lorena (@nalory75) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada, gracias

• Bibiana. (@_Atonita) reportó hace 21 minutos

  Yo ya me emputé porque con este frío y cansancio acumulado la idea era llegar a ver pelis y pedir pizza con Jay. La pizza ya está en camino PERO LOS MALPARIDOS DE @ClaroColombia NOS TIENEN OTRA VEZ SIN INTERNET. Los odio, **** peor servicio del país.