¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/28/2026 23:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 4 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DaviPlata un documento que dice que la línea es mía. fecha de apertura de línea, cédula y nombre completo y no lo aceptan por que @ClaroTeAyuda no pone un **** sello en ese papel… así dos entidades de ****** te roban 2 millones y te quitan tu dinero @Ministerio_TIC ayuda
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no me quieren dar un sencillo certificado que diga que soy la dueña de mi línea, que tan difícil redactar una carta en word.. inservibles. Si hasta su sistema interno dice que soy la titular y propietaria @Ministerio_TIC AYUDA
Eli (@Elipi9) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Obvio sé que me debo cambiar de empresa, pero no quiero irme sin comentarlo y sin pedirles ayuda porque la verdad esto mo puede ser! Qué acciones se pueden tomar contra la empresa? Al menos para que no le hagan eso a sus clientes!! @ClaroColombia @sicsuper
Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estoy esperando impaciente
Oslber Mauricio 🇨🇴 (@oslber) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cordial saludo. Me están enviando mensajes de cobro a mi celular de Claro hogar cuando nunca he tenido algún servicio con ustedes.
Augusto Loaiza C 🚴🏻‍♂️ (@tutoinc) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia ¿cómo les hago entender que no estoy interesado en la renovación de mi teléfono? Estoy realmente cansado de sus llamadas. Hasta lo hacen con un bot automático, ya es acoso. ¿Que puedo hacer @Ministerio_TIC ? Ayuda por favor!
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimearango @ClaroTeAyuda Es problema tuyo
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Quiero salirse del pésimo servicio datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?
Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Claro es un asco, ahora le cambian a uno los planes (se los desmejoran) sin siquiera avisarle, pedirle el consentimiento, contarle el chisme @sicsuper
💦💦Paisa (@Paixa1624) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Esperamos como Colombianos que nos informen las medidas y la desvinculación de la gritona esa, como petición recordando la sentencia T-230-20, la respuesta debe ser publicada por este mismo medio.
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda es una ****** que por culpa de un ponche sello entregado por ustedes vaya a perder 2 millones de pesos ineptos
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hasta en la respuesta a las peticiones, es pésima.
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Revisa el historial todas las semanas me quejo por lo mismo y siempre la misma respuesta que ya no es chistosa “vamos a meterle todo el power 💪🏻” sean serios.
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pfff ayuda es mandarme a un centro de atención por qué ustedes no pueden solucionar y voy a un centro de atención y tampoco me ayudan …. Son lo peor que existe en este país
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es necesario salir del pésimo servicio de datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda los descarados reciben tweet de las quejas y las eliminan para que los clientes no se den cuenta del pésimo servicio que tienen y que no están capacitados para redactar una carta en word…
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Muy, demasiado malo 😒 sus datos @ClaroColombia
IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹 (@DarioTalivan) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio
Esteban (@tebannv) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
En plena emergencia y no me puedo comunicar con los míos. Odio la señal de @ClaroColombia ¡Qué porquería!
Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ahora resulta que no me dan certificados por qué soy prepago en su empresa… obligan al usuario a pagar un plan para que hagan una **** carta en word… no hayan cómo abusar del cliente @sicsuper AYUDA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan carlos talero p (@juantalerop) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Ya que no contestan el WhatsApp, ¿podrían darme otro número o un medio donde pueda comunicarme con ustedes? Que mal servicio al cliente.
Jmarentes (@Jmarentes2) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Aun esperando 😔
Juan Gilberto Toro (@juangil472) reportó hace 7 minutos
@FelipeChaparr20 @ClaroColombia Tienen un muy buen servicio de conectividad a veces las rutas que tomamos pueden congestionar los datos... Claro con el mejor servicio y atención al cliente.
Jeisson florez (@Jeissonflorez23) reportó hace 8 minutos
Buenas! @ClaroColombia qué pasa con la señal tan mala? Hace más de un mes que no disfruto de los beneficios de las recaegas de datos.
MarC (@Azucardecubito) reportó hace 9 minutos
Los de @ClaroTeAyuda no me llaman. ¿Será que me toca poner abogado y cambiar de servicio de Internet? 🤔
Julián Velasco Sandoval (@jul14nvel4sc0) reportó hace 10 minutos
Aca esperando que @ClaroColombia cumpla con la entrega del equipo celular que adquirí, lo único puntual son las llamadas cobrando el servicio cuando uno se pasa un día...
Lily Baquero (@baquero_lily) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Esa misma velocidad la maneja mi red wifi
Danny (@Danny_262005) reportó hace 14 minutos
Si vivo 200 años, 200 años voy a putear a los re malparidos cerdos catrehijueputas de claro con ese internet de ****** q no sirve pa **** @ClaroColombia manada de inutiles re pirobos malnacidos
Vanessa (@Vanessam_96) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda no he recibido respuesta a mi solicitud , cuántas horas más debo de esperar ?
Jean Martin (@Ethakarenay) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia cuantos días se requieren para un agendamiento de servicio ?. Gracias