¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 01/01/2026 19:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 34 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?
ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estoy mas que atento a su respuesta
Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me quedé esperando la respuesta a lo prometido, o se les cayó el internet también?
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES
Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola, tengo el servicio de internet de mi línea móvil demasiado lenta, desde hace días viene presentando problemas
Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Pésimo servicio de internet hogar de @ClaroColombia y pésima orientación de @ClaroTeAyuda, me tienen engañado hace dos días que en 2 hrs se restablece el servicio y nada.
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Desde el domingo que me volví a quedar sin internet la estoy esperando 🥱👎🏽 @sicsuper es indignante tener que pagar por este “servicio”
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Será que tienen la amabilidad de brindarme un hp soporte. Toca así porque por interno ni se inmutan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@camoalvarez @ClaroColombia @sicsuper Recuerda calificar nuestro servicio jajajajaja el indicador por estos días creo que se lo tiraron por qué voy a llamar muchas veces
mola² (@molaorigen) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso lo han intentado hace dos días, y nada, igual conservo la esperanza 🤨 ya me sé el guión conformista "hay una falla en plataforma, nuestros técnicos manifiestan que se soluciona en 2 horas"
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pero claro esta semana ya me están acosando estas gonorreas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que les pague esa mierda que la está usando es la mamá de todos ellos porque yo aquí en esta casa JAMÁS TENGO INTERNET su maravilloso “servicio” LADRONES HPS
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @Withoutalove @Ramona_Bio Esto es una respuesta automática
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada a ver si puedo ver los partidos de la tarde o si por fin me contestan mi duda; para pagar y no tener que rogar por un buen servicio
Mauricio Leguizamón. (@Maoleguizamonm) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Es un abuso, una vergüenza, que Claro sin previo aviso inactiva mi SIM, me acerco a un centro de servicios, quedan de reactivarla a los 5 días hábiles, van 10 , y nada. Son una basura, siempre irrespetando a los clientes, abusando de su posición en el mercado.
La Dise (@La_Cortadora) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no prestan un buen servicio, su Atencion por las “líneas de ayuda” no es la esperada, y el servicio técnico aparece después de días cuando ya el problema se ha “solucionado solo”
La tía de Nico 🏳️‍🌈 (@lapiya88) reportó hace 9 minutos
@Lagartodelspin @ClaroColombia Me pasa igual, está dañado desde anoche una porquería de servicio de internet
Lency (@LencyCamacho) reportó hace 10 minutos
Nada que me cancelan los servicios con @ClaroTeAyuda ni me dejan radicar una queja. Que hago ahí @sicsuper??
Lula (@algonocuadra) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia ustedes me van a pagar el día perdido de teletrabajo? 12 horas sin servicio @ClaroTeAyuda #clarosinservicio
Ultraderecha (@DianaCa09129348) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Muchos retos ha tenido esta empresa, pero creo que el mayor es haber llegado a lugares remotos con su señal.
ingrid mosquera (@ingridyue81) reportó hace 12 minutos
@MerlinaAddams06 @MariaCammmila @ClaroColombia Toda la razón ... Llame una de mil veces a cancelar los servicios de tripleplay y me dijeron que los primeros días de cada mes, le dije al asesor, "hoy es 3" y su respuesta fue : "no, tiene que ser solamente el día 1 de cada mes" y mi cara 😒 y así sigo teniendo el peor servicio.
santiago cely olaya (@santiryuk) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No voy a colgar hasta que quede demostrado el mal servicio de call center que tienen...
Andrés Martínez (@andres7_27) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda La respuesta es que por política de la empresa, tengo que darles un poco de datos para que dejen de enviarme mensajes publicitarios pre grabados. Pero para enviar los mensajes a toda no necesitaron ni ******.