¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor

• Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela Osorio (@TrujilloDaniela) reportó hace un minuto

  ...y no habían reestablecido el servicio. Me informan que se trata de un daño en el sector y que para las 10:30 del 4 de abril quedaba solucionado el daño 😡, que me iban a dar datos ilimitados durante ese día para trabajar con datos... @ClaroColombia (4/7)

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda es lo más malo que hay en prestadores, ni se les ocurra afiliarse. Servicio intermitente y muy lentos para atender

• Mario Morales (@marioemorales) reportó hace 4 minutos

  Terrible el pésimo servicio de @ClaroColombia 4 días para una instalación, 5, CINCO citas incumplidas y como toda respuesta dicen que no pueden hacer nada, que vuelva a programar o que desista como si no hubiera pasado nada. @ClaroTeAyuda En serio? QUé irrespeto! #ineptos

• Nazly Marcela Melo D (@NazlyMD) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Sus asesores cualgan las llamadas, sus técnicos dan información falsa. Ni para cancelar el servicio he podido

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda seriedad con la presentación del servicio. No nos estafen mas

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda que desastre de servicio, hasta cuando tan mal servicio y nos cobran como optimo

• Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda es lo peor. Servicio intermitente y poco o nada les importa. Que estafa

• Martha Liliana (@MartinaComunes) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos sin datos móviles y señal móvil muy intermitente en Tarqui-Huila, es inadmisible que nos tengan prácticamente incomunicados, urge una respuesta o ¿buscamos movilidad con otro operador?. Gracias

• GloryaInéSerna. (@gloinsedi) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando demuestran pues.... Sigue siendo pésimo servicio. No se le recomiendo a nadie