Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/19/2026 07:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

  • Medellingrindr1 🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.

  • SMnera Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no interpreta mi disgusto y mi petición! La de cancelar porque #MeMameDeEstaMierda y de tener que rogarles, #NoSeanHijueputas y entiendan de una vez: "QUIERO CANCELAR MI SERVICIO"

  • JahazielDaivan Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.

  • TheSuperBoring Sara (@TheSuperBoring) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda me acaban de llamar a decirme que voy a recibir otra llamada para concluir el ciclo de cancelación! Ojala su promesa si tenga el "power" y puedan cancelar mi servicio! Aunque lo ideal sería cancelarlo de una vez por todas! @ClaroColombia #NoSeanHijueputas

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.

  • losada0621 Andrés Losada (@losada0621) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ASOCIARIUS Agradezco de su ayuda, ya no se que más hacer para llamar la atención de esta gente de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no me resuelven, ignoraron mi petición de trazlado y ahora ignoran mi petición de cancelación! Claro es peor que el #Covid_19

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda No traten de llevar a privada una conversación que ni siquiera van a responder! #ClaroNoMeAyuda, ya van más de 7 horas y no solucionan nada! Quiero cancelar este servicio de ****** #NoSeanHijueputas

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Solo deseo descansar de una estresante jornada y todo lo que implica mudarse! Quiero que desaparezcan y no quiero su servicio! Y escuchar las ofertas de @Tigo_Colombia o @MovistarCo porque #ClaroNoPudo y le #QuedoGrande

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda es falso @ClaroColombia sólo te da un placebo falso de una atención sin sentido de biniestar para el consumidor! Vamos a ver donde termina su promesa de cancelar mi servicio! No me llamen a #ofrecerGuevonadas para eso ya están los de #Herbalife

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Solicito que la @sicsuper me ayude en este claro y obvio caso de abuso al consumidor @DNDConsumidor

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

  • Cristianrivasb Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda La única respuesta aceptable seria: "Vamos realizar tu sueño y con todo el power, vamos a cancelar tu servicio" pero ni eso logran entender, porque a #ClaroNoLeInteresaAyudarte

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SALZATELOPEZ Sebastián Alzate (@SALZATELOPEZ) reportó

    Pésimo servicio al cliente tiene @MovistarCo peor que el de @ClaroColombia

  • Mistersumerce1 Brian Garzón (@Mistersumerce1) reportó

    Yo pensé que la señal móvil de @ClaroColombia estaba mal, entonces llegué a la casa y al conectarme al Wifi me di cuenta de que la del internet hogar está peor.

  • marcelaocampo32 flaca (@marcelaocampo32) reportó

    @ClaroTeAyuda No es terrible se supone que el lunes 14 de febrero venian el técnico y ustedes cancelaron sin mas ni menos y no avisaron si no a la apps es que me doy cuenta y estamos sin internet no hay dia que no moleste

  • elnicocardenas Nicolas Cardenas (@elnicocardenas) reportó

    @ClaroColombia @ClarovideoCO Tengo problemas para ingresar a la app MiClaro. Alguna asistencia?

  • ilanna_rx Giselle Mac (@ilanna_rx) reportó

    La puteada que les acabo de meter a los de @ClaroColombia, porque vienen los técnicos, dejan un daño en el conjunto y se largan. Luego el conmutador está fallando y parece que llamé a la cantina del pueblo a pedir güaro. Me están haciendo perder plata en este momento, malparidos.

  • PiscoCamila_ 🦕𝕻𝕴𝕾𝕮𝕺🦕 (@PiscoCamila_) reportó

    Que indignación los servicios que ofrece @ClaroColombia pagando un servicio tan alto para que el internet sea malo y nos quiten la televisión 😡😡😡😡 además de eso nos den un tiempo de 5h y no arreglan los servicios en el tiempo que prometen

  • lauraa_pardo Pardo, Laura A. (@lauraa_pardo) reportó

    @ClaroColombia para cobrar y amenazar con reportar en centrales sí son puntuales y tienen los medios para presionar, pero para ayudar a gestionar datos para conocer recibo, recibir reclamos por exceso en pago y calidad del servicio al cliente, ahí sí están saturados, ¿verdad?

  • Tanuki_Del_Amor Its_Me_Tanukiii (@Tanuki_Del_Amor) reportó

    @ClaroColombia para cuando sera el dia que pueda hacer un directo sin que se laguee el mismo o se me laguee el juego gracias al apestoso servicio que presta su compañia?

  • andajo2620 @reyvill (@andajo2620) reportó

    Que clase de Internet tengo yo Que no sirve ni para ****** @ClaroTeAyuda

  • amerisan1905 América Sánchez C. (@amerisan1905) reportó

    @ClaroColombia Pura carreta, ni siquiera son capaces de contestar las llamadas que se hacen para reclamar el mal servicio pero la factura si llega puntualita y cuando te contestan y no pueden solucionar nada te cuelgan sin previo aviso.... Una total falta de respeto...