¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/04/2026 21:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Bello	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

a veces vulgar... (@avila0s0) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @kevinesc Les escribí mi caso hace 1 semana y nada que me responden...
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Que asco el Servicio de @ClaroColombia la televisión y el internet son lo peor además los Hptas estos no dan la cara para q me expliquen el por qué sobre la elevada factura q llegó esté mes Ladrónes.. @ClaroTeAyuda
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Como asi si cobran es $75.000 bajan el rango para dejar ese vacío de la mayoría q tenemos ese plan.
Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 14 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Sigo esperando q los de @ClaroColombia se comuniquen pa'explicarme el por q me llegó la factura d hogar tan elevada pero los descarados estos se hacen los guevones dicen q envié mensajes por privado y no responden, piensan robarme sin dar una explicación @ClaroTeAyuda es lo peor
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 16 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Los ladrones de @ClaroColombia siguen sin dar la cara por cobrar de más en la factura ratas...además el servicio es un asco..
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT
Edwin Aristizabal (@AristiEdwin23) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La App de @ClaroColombia sirve para dos cosas: PA NADA Y PARA NADA. @ClaroTeAyuda
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hola amigos de claro sabes que ayer se me cayó el servicio de internet entiendo que debo un mes no es que no quiera pagarlo es que por seguridad de la familia no e podido salir a pagar el servicio de pagarlo el lunes cuando me reinstalan el debido servicio de internet pido
EL MARIACHI (@AGENTE0803) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia yo no sé con los usuarios que pagamos plan como van hacer pero yo no voy a salir a la calle a contagiarme del virus. Que medidas se va tomar para no quedarnos incomunicados. Los que tenemos plan y no podemos salir a pagar. Me responden porfavor
Pablo (@Fseis) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Problema grave de velocidad Ayuda
La Gatógrafa (@lagatografa) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me ayuda 😡 desde ayer mandé todos mis datos y mi caso por DM y sigo esperando 🤔 hasta cuándo 😡
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 40 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Si el internet de @ClaroColombia era malo ahora sí está vuelto mierda no sirve ni para un vídeo de 10 segundos @ClaroTeAyuda
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 42 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@mafetove0810 @ClaroColombia Síii son unos descarados y para acabar de ajustar te dicen q escribas por interno y tampoco te dan solución así me tienen hace dias q irrespeto con los usuarios juegan con ellos estos ladrones Hptas.. @ClaroTeAyuda
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@amarlenyarcilag @ConcejoMedellin @QuinteroCalle @AlcaldiadeMed Doctora sabe algo de @ClaroColombia que solo hace si no mandar facturas,cortes y mal servicio, como hacemos si ellos si cortan al mes exacto ni un día más , ni un día menos , gracias. @ATENCIONANT
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Photografiador1 @ClaroColombia Ahora están excusados en la situación del covid para disimular el mal servicio. Llevo una semana llamando y no contestan. Se caen las llamadas y el internet es un asco. Lo mejor es cambiar de operador @sicsuper
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 (@Yinelamz) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Los de @ClaroColombia como que se están aprovechando de este encierro y en vez de que el servicio mejor EMPORA x2000 que pesar pagar algo para no usarlo
Michelle Fuenmayor (@Michefuenmayor) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda no me está funcionando la app para realizar el pago de la factura de mi plan..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mafe (@mafecl_) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia por qué cuando marco su opción para poner una queja se cuelga la llamada??
Marge (@Marge93656738) reportó hace 3 minutos
@sicsuper Llevo 3 PQR de negación de servicio y adquisición de equipo móvil y a hoy estoy igual, esta empresa @ClaroColombia es lo peor. La mafia está al interior.
Miguel (@Miguel58646969) reportó hace 6 minutos
@Dootenjoyer @ClaroColombia Claro es lo peor que puede existir en Internet
Johanna Yepes (@johanna474) reportó hace 6 minutos
Señores @sicsuper, por favor 15 días pidiendo que los señores @ClaroTeAyuda solucionen un error de una facturación que se paga casi que antes de fecha y nada una falta de respeto y que me tengan más de una hora en una llamada para solucionar nadaa
PARO NACIONAL (@CxDuty) reportó hace 7 minutos
Buenas noches @ClaroColombia me gustaría saber cómo hacer para cancelar su ****** de plan de celular. Quedo atento, pirobos.
Miguel (@Miguel58646969) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Si perro hpta servicio no sirve para nada,sirven mejor 10 perras hptas megas que 30 malparidos
Paola Duarte (@Ginapduarte) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio de internet no son capaces nunca de solucionar respondes los tweets pero los mensajes no, uno llama y cuelgan las llamadas, que toca hacer? Ir y cancelar el pésimo servicio y buscar uno que en verdad funcione
CAMILO CELIS ALVAREZ (@CAMILOCELIS) reportó hace 11 minutos
La señal de @ClaroColombia movíl funciona con energía? , en Caquetá señores @MinMineria_cl desde las 4 pm no tenemos energía eléctrica y tampoco la señal de Claro funciona.
Nata🏳‍🌈 (@Nata_PGO) reportó hace 12 minutos
@Adriastea @ClaroTeAyuda El peor servicio. A mi nunca me funcionó el Internet y si me quería retirar cobraban la cláusula de permanencia. Por fin me pude salir.
AmaPola (@AmaPola_ATC) reportó hace 13 minutos
Me tienen harta con el servicio nulo de Internet hogar que manejan @ClaroColombia 🤬🤬🤬🤬🤬