¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 01/25/2026 02:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Jesús Daniel (@Tato160595) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @Max33Verstappen Podrían algún día de sus vidas arreglar el bendito internet, la velocidad de subida es un asco no puedo trabajar haciendo streaming por su internet malísimo.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cómo es que sí la llamada se callo por mala calidad, me enviar esa HP respuesta?
𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 9 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.
𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 21 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Que chimba regalarle plata a esta manada de hijueputas por un servicio tan GONORREAAAA y que no se pueda cancelar un servicio por su piroba cláusula de permanencia. Y perdón la expresión pero me tienen mamada!!!!! @ClaroColombia
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
Vj usagui (@vjusagui) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola,me pueden ayudar con el Internet? Necesito trabajar y no tengo servicio.
soyjass__ (@JasserAMF) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
**** los datos de @ClaroColombia están insoportables de lo lento
Marcela Pérez Guisao (@guiamarcela) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo tres horas sin servicio de Internet, en el chat llevo 30 min con un asesor que no contesta. Hasta cuando su mal servicio?
Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!
Angélik Oviedo (@aekitao) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy, luego de 7 meses de intermitencia, pésimo servicio, sin reconocer un solo centavo, de llamar y llamar sin encontrar respuesta, al fin termine con @ClaroColombia gas ese servicio! @sicsuper atención a este operador deplorable
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 34 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.
FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ustedes no ven el pago del equipo, y yo no veo el equipo. Por eso estoy poniendo el caso en la liga de consumidores y superintendencia de industria y comercio. Necesito me paguen daños y perjuicioos por un pedazo de equipo que no sirve. Me siento estafado y burlado.
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.
fanny giraldo (@giraldo_fanny) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ISAZULETA @Davivienda Que mal la seguridad de los bancos y de las empresas de telefonía, acabo de pasar por algo parecido, me robaron la línea de @ClaroColombia por suplantación de identidad, por mas que rogué por bloqueo preventivo, sólo actuaron cuando ya me habían robado + de 23 millones ente avanc
Angélik Oviedo (@aekitao) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El peor servicio es el de #clarohogar @ClaroColombia desde marzo cada 15 días sin servicio, al reclamar dicen que todo esta bien! Para cobrar son buenos, para resolver no! @sicsuper
Milton (@1000ticon) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Juliana____22 El servicio técnico de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yenny Patricia River (@YennyRiver) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Tengo claro en casa y en mi celular y no me falla la señal , además que este año me han brindáis grandes beneficios .
Pb (@patybp1980) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda La app mi claro lleva días que no funciona.
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 8 minutos desde Planeta Rica, Departamento de Córdoba
La respuesta de @ClaroTeAyuda es que la falla se presenta el día de hoy... pero el 26 de mayo me dijeron lo mismo... y @ClaroColombia me dijo que ya la iban a arreglar, y desde eso sigo con el mismo servicio deplorable... y ya la última respuesta es que no pueden hacer nada...!!!
Fernanda Rico (@Ricofer02) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Para mi es claro , realmente nunca he tenido problemas con ellos !
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 10 minutos desde Planeta Rica, Departamento de Córdoba
En serio @ClaroColombia desde mayo no ha sido capaz de arreglar el servicio de telefonía y datos????
Poliche (@PAULLOZAM) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días, hice un registro de HBOMax x la app y deseo cancelar el servicio. Me pueden ayudar. Gracias
Dan Masters (@SigmaBlaze) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda QUE ****** HACEN EN TODO EL TIEMPO QUE PIDO AYUDA Y NUNCA RESPONDEN EL MENDAJE PRIVADO!!!! PAGO 132.000 MENSUALES POR 100 MEGAS DD BAJADA Y 10 DE SUBIDA PARA TENER UN PING DE 100MS EN LEAGUE OF LEGENDS!!!??? QUE CARAJOS CON SU ABUSO!!!
Somos Bogotá (@BogotaSomos) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Pues Claro ha sido súper bueno con la rapidez dle internet y la señal donde sea que estoy , entonces diría que ellos
Comunidad Engativá (@EngativaComunic) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Yo vivo en ENGATIVÁ y acá no tenemos ningún problema con la red de claro , me quedo con ustedes 💯
Daniel Yunda (@danielyunda) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Completo 3 DIAS sin servicio de Internet, y su personal de soporte NO ESTÁ HACIENDO NADA. Siempre dicen lo mismo, que en tres horas, 5 horas pero llevo casi 60 y la situación no cambia.. tratan a sus clientes como unos idiotas...