Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/06/2026 13:20

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Televisíon
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBello Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • fredypool1 fredy estevez (@fredypool1) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia segundo día portado, y la sim card nada que llega, no se cómo.activan una línea y no saben dónde está la sim, no cumple con lo que prometen no tengo las gigas de más por tener plan hogar, será posible que pueda disfrutar lo que ya me están cobrando

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    No importa qué día leas esto... El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.

  • AndresGilChapu Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Oíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).

  • Sriveral Simon (@Sriveral) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Que servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente

  • AKILER01 FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Otro día en el que sólo puedo decir que el servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.

  • CaroCont85 Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @julianrocka @ClaroTeAyuda Díganle no más a @neron_meteoro y a @ColombianoEvil horrible la atención al cliente de Claro.

  • CaroCont85 Mamá Coneja reinventada 😷💪🏻🐰- (@CaroCont85) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ColombianoEvil @colombianhusker @neron_meteoro @ClaroColombia @ChepeNazareth @jalexabg @MMagdalenacol Eso se tarda y mucho, yo recomiendo otras plataformas para compra de equipos. Mercado libre por ejemplo y si tienes mercado pago en caso de no estar de acuerdo te hacen reembolso de dinero de manera inmediata.

  • Davaga28 D A N I E L A (@Davaga28) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @JuanAndresLond @Erika_Yulieth @ClaroTeAyuda Hazlo. Son unos malparidos que si no colocas la queja nunca te van a solucionar.

  • amed3200 Yesid Lugo (@amed3200) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Perverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡

  • mejia_oc Santiago Mejia (@mejia_oc) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda de su ayuda con un DM que les acabo de enviar

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Lastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo

  • abalzan Alexander Balzan (@abalzan) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.

  • jpestradar Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    El internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.

  • navegantecosmic navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda se supone que en este ciclo de facturación no me cobrarían el IVA, pero mi factura llego con el valor que siempre me ha llegado denme alguna respuesta al caso por favor! Y gracias 💥

  • SYMinmobiliaria Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...

  • IbaWilmer WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda revisen su IVR de SAC, es perverso, no reconoce las opciones q se le indican y toca llamar más d tres veces para q se solucione, además d q su tiempo d respuesta por un agente es exageradamente alto y luego se le suma q no brindan solución alguna...

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Los datos los envié hace más de una semana en respuesta a otro twit similar a este. Y como era de esperarse, no pasó nada. Busquenlos y me contactan si realmente quieren hacer algo para ayudar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DianaErre Diana👸🏼 (@DianaErre) reportó

    ¿Qué tengo que hacer para cancelar un plan con Claro? @ClaroTeAyuda

  • pandabeard__ Panda Beard (@pandabeard__) reportó

    @ClaroColombia es lo peor a la hora de cancelar un servicio!

  • Ces_Garzn Cés ⚕️☕️ (@Ces_Garzn) reportó

    Una hora de mi vida perdida porque los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda decidieron cobrarme un servicio que no pudieron instalar. Llevo más de una hora en la linea y 2 veces me han tirado el teléfono. Los usuarios no tenemos porque pagar con nuestro dinero y tiempo sus errores.

  • EscarlataUn Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó

    @ClaroTeAyuda Mentirosos. Hace más de una semana debieron hacer efectiva lo que ponen en su respuesta a la PQR, compensación y no lo han hecho siguen cobrando y mi servicio sigue cancelado. Un criminales es lo que son @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • jnietoblanco Johnatan Nieto B. (@jnietoblanco) reportó

    @TheoGelves @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo me fui. No hay servicio perfecto pero me cansé

  • Leocriadom Leo (@Leocriadom) reportó

    Así que pido ayuda a la @sicsuper @ClaroColombia o cualquier persona que haya pasado por lo mismo y tenga una solución para esto.

  • JhonMontero24 MONTERO (@JhonMontero24) reportó

    @ClaroColombia el servicio de ustedes el telefonía móvil y datos. Esta muy malo. No responden en la línea 611 ni en la línea nacional. No sirve. Si no dan respuesta voy ha hacer portabilidad

  • Ustariz_Acosta Holmes L. Ustariz Acosta (@Ustariz_Acosta) reportó

    Señores @ClaroColombia tenemos una línea asociada a un plan pospago con ustedes hoy en la tienda de @Valledupar_Col se negaron a vendernos un nuevo plan y pasar nuestra actual línea a prepago. Literalmente la solución que nos dieron fue irnos a otro operador. 🫤😕

  • anigillen Ani Gillen (@anigillen) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo dos días sin señal de datos celulares, me dijeron que iban a revisarlo y nada.

  • Abraham23728294 Abraham N (@Abraham23728294) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya es mamon! Y por teléfono, no hay como comunicarme a pedir urgente que me restablezcan el servicio porque mi línea de teléfono es empresarial, y los servicios de mi casa son hogar. GENIOS