Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 1 minuto desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

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  Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 8 minutos desde Heliconia, Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

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  Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó hace 17 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

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  Pascual ↗️ (@Pascual0ficial) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia a quien y cuanto hay q pagar para que dejen de llamar a ofrecer sus ***** servicios que nunca he tenido, ni tengo ni voy a tener? Malparidos hijos de ****. Ahora llaman desde números privados para no poderlos bloquear, y si uno no contesta, dejan correo de voz.

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 36 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 37 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 39 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda sigo esperando

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 39 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 44 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andre Camargo (@LIANCAFA) reportó hace 8 minutos

  Llamamos ayer a @ClaroColombia a cancelar el servicio, fueron 7 llamadas en las que colgaban y se hacían los locos, la última llamada dicen que no hubo visita técnica, y nosotros seguro atendimos a un fantasma de @ClaroColombia ... Sigo

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  Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Ese link no funcionó ayer ni hoy ... Valiente ayuda...😑

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  camila. (@camilabhorquez) reportó hace 10 minutos

  @CristianNovoaH @ClaroColombia @sicsuper ¿Pudiste radicarla? Yo tampoco lo he logrado desde hace varios días, y la solución que me dan es que vaya a un CAV 🙄

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @AlejaCastr0 @ClaroTeAyuda @AlejaCastr0 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz jueves.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @JhonGualteros @ClaroColombia @JhonGualteros 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta

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  Fernando Mendoza (@FerMen0216) reportó hace 28 minutos

  Se ha vuelto costumbre que la señal móvil de @ClaroColombia se vaya, así, sin más. Ah pero el recibo bien puntual. ¡Una vergüenza!

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  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Gracias, pero ya decidí cancelar, porque nunca dan respuesta. Y ojo con los técnicos que contratan, dicen que vienen hacer la visita y nunca llegan

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  🇨🇴 Julián 🦝🐺🦇☣ (@0rwell07) reportó hace 28 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, increíble que manden un técnico para arreglar el internet y la respuesta sea que 'no se puede' porque el serial del módem no coincide con su sistema. ¿Entonces el cliente paga por los errores de inventario de ustedes? #ClaroSinServicio

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  Kamikasox (@Super_Adaptoide) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Eso me vienen diciendo hace dos semanas y no dan solución me siguen acosando con mensajes y llamadas y esos mensajes flash cobrándome algo que no es mío