¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/20/2026 22:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor
Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles
Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...
Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐
bethoveen... (@publicacionesme) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia A todos los amigos de las comunicaciones ni de fundas compren equipos en CLARO , te roban el IMEI te cobran ,tienes que solucionar tu problema, y a parte de ello te dejan sin voz.... Esta empresa es un engaño TOTAL.
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales
Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!
el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.
German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)
Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.
Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡
Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬
Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron
FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego Franco💧🚀 (@koyifranco) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda valla internet de ******....
Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 8 minutos
La peor pesadilla que se puede tener en servicio en este momento es @ClaroColombia, no nombro a @ClaroTeAyuda porque esos manes no ayudan a un ****.
Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 9 minutos
Hola @ClaroColombia sigo esperando la llamada o la respuesta por mensaje a mi requerimiento. Llevamos 15 horas. No se preocupen, lo que si puedo hacer es llevar la cuenta.
Ricardo A Vargas H (@ravhcol) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda la cobertura en las cabeceras municipales es buena pero en las zonas rurales es muy mala en la verdad #urangon del municipio de #guacamayas en boyacá no entra ninguna señal, @wom es la oportunidad
LDV (@leodvalle25) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda tengo una hora con problemas en mi servicio hogar. ¿A donde me comunico? La aplicación tampoco responde
Adolforo (@Adolforo1) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Aquí estoy esperando y aún nada que me llaman @sicsuper
Julian David (@julian_dcj) reportó hace 17 minutos
Con ganas de ver las noticias de @hora13noticias y @ClaroColombia tumba la señal 🤡
Messi (@lmcorredor) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda 3 Días sin servicio!!!! 3 Días !!! Y llamo para me agenden con urgencia y prioridad el servicio técnico y me dicen tienen problemas para asignar el servicio, parece de que se verdad quieren que me vaya @MovistarCo o a @ETBsoluciones
Jorge Rodriguez ® (@jorgerodjim01) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Me hacen un descuento y luego me llega la factura más cara. Solo lo hacen ellos, el peor servicio. Cancelen el contrato ya!
Pedro Molina (@pekebyte) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet me está fallando. A que numero me puedo comunicar?