Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Armenia
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Televisíon | hace 11 meses |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Envigado
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Televisíon | hace 1 año |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, pero sinceramente estoy muy aburrido con el servicio, ya en un mes, van 5 fallas, una visita técnica, cambio de módem y persiste el mal servicio!! Hoy he tenido ya 2 fallas!
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🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó desde Medellín, AntioquiaDefinitivamente nos cansamos de @ClaroColombia ofrecen una cosa, no funciona bien y cobran lo que dijeron no tendría cobro, así que no va más
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda 20 minutos y sigo sin servicio! 😡😡😡. Les dije que si se volvía a presentar inconvenientes, solicitaba la cancelación de todos los servicios de @ClaroColombia tanto hogar como móviles! 😡😡
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HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó desde Sabaneta, Antioquia@qlisandro @HBOMaxLA Pues yo pago más por el servicio de cable operador que si pagará la app estándar o @ClaroColombia bajara los precios?
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 75 minutos y nada!! 😡😡😡 qué servicio tan perverso!!
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!
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simplemente Tavo!! (@tavoquiceno) reportó desde Medellín, AntioquiaAlguien más tiene problemas con la red de Celular @ClaroColombia en Medellín o solo yo? 😔😥😰
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JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Estamos graves de Internet hogar! La intermitencia (falla) del servicio no permite trabajar, ni estudiar. Nada. Las reconfiguraciones de modem no han servido. Por favor dennos una solución real, URGENTE!!! Gracias.
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!
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JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya falló el servicio de internet hogar otra vez. Imposible así....
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaBuenos días. Nuevamente sin servicio de Internet, pensé que con el cambio del módem se iba a solucionar el problema, pero NO FUE ASÍ!! Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, que mal servicio! Hasta cuándo debo soportar esto? Les había dicho que si nuevamente fallaba, cancelaba! 😡
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, AntioquiaQué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡
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Oscar Javier (@our881) reportó desde Medellín, Antioquia@elkinvar @ClaroTeAyuda Si esta en Bogotá la solución es etb
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Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, AntioquiaTener internet estable de @ClaroTeAyuda es acaricia Gas que horror no es para nada estable y eso que me emitieron el ultra WiFi
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JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda, Nosotros cumplimos con nuestra parte del contrato de Internet hogar pagando completo y a tiempo. La mala calidad de su servicio es incumplimiento de su parte. Por favor terminemos este contrato. No insistamos con lo que Uds. no saben solucionar.
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en 10 días es la tercera falla y eso que hubo cambio de módem! Me urge tener wifi! 😡😡😡 QUÉ MAL SERVICIO!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana María (@BonitaChamucera) reportóHola @ClaroColombia. ¿Porqué me sigue llegando el mensaje de que pague el plan si ya pagué hace hace rato?
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Tonymeza (@Tonymezatorres) reportó@ClaroColombia Necesito que eliminen esta suscripción y contrato expidan un paz y salvo a las centrales de riesgo. Esto me está afectando personalmente. Para tomar un servicio deberían corroborar la información de la persona. Cualquiera hace una suplantación solo por vender en estas empresas
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Alberto (@Alberto23850023) reportó@elyrozc @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Los he ma dado a comer ****** mil veces desde ayer. Pues me han llamado y enviado 2598 mensajes. Y el pago lo hice el sábado.
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LAURA IDÁRRAGA🍀 (@LauraIdarragaV) reportóEl internet hogar de @ClaroColombia es una porquería. Y eso que apenas estamos comenzando.
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Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó desde Medellín, AntioquiaMe equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
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vivian galindo (@vivi1946maris) reportó@ClaroTeAyuda por favor necesito cancelar mi plan no estoy en el país y llevo más de 15 días tratando de hacerlo y nadie me ayuda
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Max Prime (@jhofu) reportó@ponchoguajiropa @ClaroTeAyuda Le gusta sufrir
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utorrado (@urieltorrado) reportó@ClaroTeAyuda después de una hora solicitando la cancelación del servicio me cuelga @sicsuper
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ANGELA LORENA RAMIREZ NIÑO 🍅 (@angelalorenar) reportóSoy yo o la señal de claro 📱 es una porquería @ClaroTeAyuda
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Katy Mateus (@KatyMateus_) reportó@ClaroTeAyuda ¡Que nos comunicamos! Siempre me dicen lo mismo y tratan de convencerme de que me van a arreglar el servicio y me dejan ahí esperando un poco de tiempo. Más bien me mandan el radicado por DM cuando me solucionen.