¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 01/31/2026 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 horas
Medellín	Corte Total	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481
Diego Romero Vélez (@diegoromerov) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Cris_Quintero @ClaroColombia Peor aún, cuando corta la línea, no deja siquiera el ingreso de llamadas.
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muy estimados señor@s... Tengan la h#!! amabilidad de que si tienen una h##!! línea de atención por favor contestenla... Su treinta hiju HBO GO NO SIRVE... LO QUE SI SIRVE ES SU PLATAFORMA DE COBRO Y DE MENSAJES C...LOS...
Duque  (@asduque) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hbo GO contratado no sirve. llamo cancelar pq contrato finaliza el 18-07-19... CLARO dice NO pq según TENGO QUE QUEDARME OBLIGADO CON ELLOS HASTA EL 01-08-19 Y OBVIAMENTE NO GRATIS... Pq me obligan... @Sicresponde
Tomas Restrepo A. (@trestrepoa) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Sicresponde, por favor comunicarse con @Lizz_Bennet para abrir un incidente Contra @ClaroColombia, por abuso con Información Personal y violación del Hábeas Data.
CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si los servicios contratados que el cliente tiene contratados es con una empresa en este caso @ClaroColombia por que deben cobrar para otra empresa en este caso @ETB los servicios y por falta de información de los clientes muy injusto. @sicsuper a modo de solidaridad......
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper contrato de servicio con la @ClaroColombia y entablar acciones que busquen modificar el valor pues un asesor sugirió que los minutos con los indicativos @ClaroColombia salen más aproximadamente a $900 mientras que en la factura le muestran que @ETB los cobra a $2300...
Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones
Luisa María (@lumalo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper
Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.
Ay Carito! 💚💜 (@AnaCaroChicaC) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jujoceno2200 @ClaroTeAyuda Siii, llaman a las 7am, pero como no tengo señal cha chaaann! 🤣
einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia lo digo por unos vecinos a los que le ocurre dicha situación y lo más triste con esta empresa es que se llama a cancelar el servicio contratado y un asesor técnico de la entidad sugiere que por falta de asesoría se puede obtener un descuento y tener financiamiento
Carlos Caballero (@carlosmusic) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@camilodemendoza @ClaroTeAyuda @VLADDO El problema es que están sacando equipos con documentación falsa, a mi nombre sacaron 3 equipos hace un año, debe ser por eso que molestan tanto.
Pablo Gomez (@pablorxn) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que debo hacer para cancelar el servicio de Internet que tengo con uds, cada que llamo para que me retiren el servicio, tienen mala la plataforma, y la factura y el pesimo servicio sigue igual. @mincoturgob
Santiago Valencia C (@SantivValencia) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay un cabeza cabeza entre @TigoUneTestPost y @ClaroColombia Cuál de los dos es más malo e irrespetan a sus clientes. Hagan sus apuestas.
Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭
Mara Cantillo Carcamo (@C2_Tita) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@RAFFALEAL @ClaroColombia Totalmente de acuerdoooo!!!! El servicio es pésimo pero la factura si llega completicaaaaa !! PARA NO RECOMENDAR 😶😶😶
LEONARDO POVEDA (@leopoveda23) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia algunos asesores a punta de mentiras quieren generar ventas me paso un caso donde una asesor de tigo me hizo retirarme de @ClaroColombia ofreciéndome planes que ni existían en dicha compañía

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

James Avila (@jamesavilafoto) reportó hace 5 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Claro es terrible, pero Movistar no se queda atrás! Es una práctica que debería estar prohibida.
keivis (@091417) reportó hace 7 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Mi sra lleva 2 años con un plan de wom y se quiere retirar por el mal servicio y la empresa de @womcolombia no les da la gana de cancelar el plan cada vez que llama a retirarse es una sola burla o le cuelgan.
Jorge Marulanda (@joimalo) reportó hace 10 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Pésimo servicio, llamas y te dejan horas esperando y si te vas a retirar te ponen todas las trabas que pueden.
COMANDO01 (@COMANDO011892) reportó hace 14 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Oiga a esta malparida le pasa de todo con todas las empresas o es bruta o es una problemática de ******
NATALIA MORENO (@NATY82J) reportó hace 16 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Yo llevo meses con el mismo problema! Me dicen qué me retiran y me siguen llamando.
@MATE-UIS (@Mate_U1S) reportó hace 17 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Yo tengo bloqueado como 50 número entre Claro y movistar... Es la única opción... Eso ayuda a q no jodan tanto
una piroba con ansiedad (@xendulzadax) reportó hace 19 minutos
@THEBLACKOUT___ Omg!!! Deberiamos demanar a las compañias telefonicas. en mi caso @ClaroColombia, me pueden explicar por qué mi numero de teléfono está como en mil bases de datos que claramente yo no formule?
Lina Arango voz 🎙️☕ ❤️ (@LinaArangoVoz) reportó hace 23 minutos
@rafaelangulop @ClaroColombia @RappiColombia Es horrible.
smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia me tienen una cobradera por 13mil miserable pesos, y la señal una porquería y así quieren que uno pague rápido .... Si me hacen 50 llamadas al día es exagerar me tienen mamado
Bati Richie-X- 🤘 🇨🇴 (@rikialma1) reportó hace 23 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Yo cambié de celular en septiembre del año pasado y todavía me llaman de Movistar a ofrecerme cambio de celular. Ya lo hacen es con toda la intención.