¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 21 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• Andrea (@Andru_Lii) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejandraRPe @ClaroColombia Horrible, pésimo servicio. A mi todos los días se me cae el Internet entre las 10:00 a.m y las 12 m y las 2:00 p.m y las 3:00 p.m. y van dizque supuestamente a arreglarlo y no hacen nada, eso sigue igual. Cuando pueda me cambio a fibra óptica

• jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Quisiera adelantar la cancelación de mi servicio hogar. En un centro de atención en Medellín me dicen que debe ser vía teléfono o virtual. Entonces para qué están los asesores en las oficinas principales?

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

• Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 17 minutos desde Heliconia, Departamento de Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

• Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

• josi😎🎶 (@josilato) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia se manda huevo, me digan mal el servicio y el que debe esperar una día más para que instalen soy yo. Oiga... Mejor pido otro

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué está pasando pues con loa servicios de claro en el sector de Calasanz en Medellín? Ya van más de tres veces que en el mes nos dejan sin servicios, duramos 3 o 4 días sin el servicio y siempre que llamo dicen que en 5 horas lo reestablecen y nada. Pésimo.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• Danny Martinez (@danny5estrellas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia No lo creo, eres otra víctima más del mal servicio

• Juanmezapic📸 (@juanmezapic) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia metanse su señal por **** arriba me tienen aburrido y para cobrar ahí si están de primeritos no desaprovechan

• lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• Restrepo (@EfeRestrepo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisan dizque el servicio y ni saben que cuenta claro es la que está teniendo la afectación, sean serios.

• María Claudia Mendoza (@MaClauMendoza) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Zipa de La Isla🇨🇴 (@ElZipaDeBacata) reportó hace un minuto

  Lo que me dijeron en la línea *611 de @ClaroTeAyuda de que el servicio fué afectado en ek 99% de toda Colombia me parece como mentira...sino hubiera revuelo nacional. A 10 personas de mi sector les pregunté y funciona normal y yo soy el único pendejo sin señal.

• mario pantoja (@MarioPanVarG) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia desde las 3 pm sin servicio de ClaroHogar. Sin internet ni tv ni telefono y sin ninguna información de que daño ocurrió ni cuando se va a reestablecer. Menos mal ya casi se me cumple el año de servicios para mandarlos a la porra.

• M@Yd@ (@Mayda_DeAbreu) reportó hace 2 minutos

  @Andresmoficial1 @ClaroColombia @CanalRCN **** qué pasa con Café. La van a dar media hora kada mas 😡😡😡😡

• Sergio Wallis (@_Sergiopolis) reportó hace 5 minutos

  El servicio al cliente más paupérrimo en este momento lo tiene @Tigo_Colombia no dan soluciones y no tienen conocimiento de nada. Le hanaronna @ClaroColombia y eso ya es mucho decir. #Lamemtable Ojalá la @sicsuper los ponga en cintura.

• #Felipe🧑‍⚕️🏳️‍🌈 #Tarlos (@alvaripeco) reportó hace 10 minutos

  @TodoRatingCol @ClaroColombia No tengo claro La TDT funciona super.

• Cesar Cotiz (@cotizcesar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda casi 24h sin servicio. Que pasa?

• Eve❤ (@EverlysGarcia) reportó hace 19 minutos

  Todo el día sin servicio @ClaroColombia es la hora y ni esperanzas, entonces cuál es la ****?

• Annaliese Keating Stan Account (@cmzp) reportó hace 20 minutos

  @edopiniones @TodoRatingCol @ClaroColombia Los que la vieron en la señal SD si tuvieron problemas.

• Dúber Cuartas Ruiz (@duber4r) reportó hace 21 minutos

  Uno quiere ser paciente, pero @ClaroColombia no ayuda para nada.

• fiorella correa (@fidelacorrea) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas noches. Durante todo el día, he tratado de pagar la factura Claro movil por la App, por la pagina de Claro por el botón Bancolombia y NO ha sido posible. Llame a servicio al cliente y no me dieron ninguna solución 😪😪