¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.

• JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

• 🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Más malo que internet de @ClaroColombia

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

• Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Milena Florez D. (@milefd) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia se va uno a la cama sin señal ni internet ni tv y se levanta uno y la misma cosa @ClaroTeAyuda de verdad que servicio tan pésimo ni siquiera es malo

• TrollFaker (@pamplo_kun) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia #AdiosClaro El internet de claro es lo peor que se puede contratar por estos días, es un asco para video juegos, se cae varias veces al día y la atención al cliente es nefasta. No comprendo para que pagar un servicio de casi 100Megas si parece internet de 1Mega

• Ingeniero en bici (@Ingenierop1) reportó hace 8 minutos

  @Jun_kass @clarocolombia hace unos años me incumplieron varias veces, denuncie las fallas en el servicio de televisión e internet y solo cuando inicie el proceso de retiro ( que fue otro calvario) intentaron arreglar el servicio. #AdiosClaro

• Andc Gilmour (@AndcGilmour) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Jamás se repita ni que hps ahora todo lo que pasa en redes sociales es viejo. Los maltratos laborales en Call center, vendedores, bien malo que es ese servicio, bien ladrones que si son, la porquería más grande de Colombia CLARO. Por mi parte ADIÓS PLAN CLARO. OLGAvieja TRHDP👃👌

• Jorge Calvo (@JorgeCalvo11) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Claro es una empresa, constituida por personas, las cuales pueden llegar a actuar de forma incorrecta, la inmensa mayoría que trabajamos aquí lo hacemos con ética; mientras se evidencie el caso en particular, siempre se dará solución.

• Dominic (@Domiclay94) reportó hace 18 minutos

  @7911_me @DonIzquierdo_ @ClaroColombia No, individuo. Nos hemos vuelto tan indolentes, ególatras, intolerantes y cero empáticos. No sensibles. Eso de que ahora somos sensibles es lo más arreglado y cliché que he escuchado y leído para justificar tanta ****** que la gente tiene en la cabeza.

• Andc Gilmour (@AndcGilmour) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Jamás se repita ni que hps ahora todo lo que pasa en redes sociales es viejo. Los maltratos laborales en Call center, vendedores, bien malo que es ese servicio, bien ladrones que si son, la porquería más grande de Colombia CLARO. Por mi parte ADIÓS PLAN CLARO. 🖕

• -Lorena.😊😊 (@lorenaeslava17) reportó hace 23 minutos

  Buenos días deseo saber porqué no tengo servicio de internet , mi hija debe inscribir materias y hace más de dos horas no tengo servicio agradeceremos su colaboración @ClaroTeAyuda , @ClaroColombiia ,

• smonti 🇨🇴 (@zandrusky) reportó hace 24 minutos

  @soukin13 @ClaroColombia Ellos representan a claro, por lo tanto claro debe responder..Le pregunta si usted tiene algún problema en su casa con el Internet o con un teléfono que adquirió con claro, a donde acude que le solucionen? Donde Olga o Claro?Quien le vendió el servicio? #AdiosClaro

• Julian Pineda Calarca (@JCalarca) reportó hace 26 minutos

  @smilelalis @ClaroColombia De que sirve eso?