Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 01/30/2026 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • joseluis1969080 joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

  • olimpo25 Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

  • olimpo25 Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

  • CataQuijano10 Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

  • monicab54004425 Monika (@monicab54004425) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

  • joseluis1969080 joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

  • CataQuijano10 Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

  • olimpo25 Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

  • Danielfarenas1 Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.

  • kayskc_1 Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.

  • olimpo25 Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

  • josmamerte Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

  • DUBERES DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

  • Berrio_Aristi David (@Berrio_Aristi) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

  • olimpo25 Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luchosauz Lucho Sandoval (@luchosauz) reportó

    Cuando sera que @ClaroTeAyuda ayuda en algo??

  • flagstad_bog ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy sin servicio, sin poder llamar. Esto fue lo peor que hice, debí cancelar este servicio tan pésimo, de lo peor.. Solucionenme

  • claudimorita Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda que hago para que funcione el internet? Que mal servicio

  • carerarohptaa daniel (@carerarohptaa) reportó

    @ClaroTeAyuda Chupen ****** hijueputas. Cancelen esa ****** por interno ya que por teléfono no pueden y tiran el teléfono.

  • Da_nny05 Daniela Torres (@Da_nny05) reportó

    @ClaroTeAyuda Si es que les permite ingresar la llamada a mi celular porque por eso me estoy quejando no me deja recibir ni hacer llamadas .. y las que logran ingresar tienen una señal del asco!!!

  • Antonio67181640 Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó

    Totalmente incomunicado gracias al amigo que desde su operador Movistar me da WiFi, @ClaroColombia le hurta el dinero a sus usuarios, pues la señal es pésima, pero bueno el lunes al menos tendrán un usuario menos LADRONES

  • Elizabe33619698 Elizabeth Victoria (@Elizabe33619698) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tenemos problemas con el internet de Claro, no ha sido posible comunicarse con la línea al cliente,.estamos sin internet, cada rato se cae y nadie da solución

  • paulanathaliar Azul de Prusia (@paulanathaliar) reportó

    @ClaroTeAyuda La ayuda básica que solicito es por lo menos tener señal para poder llamar y recibir llamadas, ya que con los datos, ni soñar. Y no me pidan que reinicie teléfono, configure porque es que en Chiquinquirá nadie tiene señal. Gracias.

  • laviejaconz laviejaconz (@laviejaconz) reportó

    @ClaroTeAyuda Nuevo problema. Tengo restricciones en el módem que no me dejan hacer pagos. Las personas de atención telefónica no tienen idea de lo que les hablo ¿entonces??

  • juanxo1594 Mamerto Herrera (@juanxo1594) reportó

    Por qué siempre truena en Rio de Oro, @ClaroColombia pierde la señal?