¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Ana Adela Ardila (@Anadela) reportó hace 23 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Holi @ClaroTeAyuda Amaneció tostao el Wi-fi. Ayuda, por favor 🙏

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

• hugo Z (@zorro2329) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina

• Pablo (@Fseis) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• Maleja (@Malejaperez) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• elpez-on (@psk_on) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• Carlos (@Carlos_AVB) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que tan miserable debo ser para que la peor compañía @ClaroColombia les dé la puta gana de contestar la línea de soporte

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Día 5 sin servicio de @ClaroColombia a pesar de estar al día en el pago y solo responden por DM. A las 5 AM pidiendo mi número de contacto que obviamente lo tienen todos mis twits .. @sicsuper

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @dtatianab @laurastanglc Tal cual, así es. Lo peor es que la factura llegó como si la semana y media de afectación no hubiera existido nunca, malditos de @ClaroTeAyuda

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yo y mi Otro yo (@Dalmataexotico) reportó hace 10 minutos

  Y pues ya en la mañana tipo 9 am, empezamos a llamar para hacer el reclamo, el cual después de unas 10 llamadas, no nos dieron respuesta, porque el equipo "no estaba bloqueado", así que decidimos ir a el punto @ClaroColombia más cercano, donde tampoco nos dieron solución +

• arby melo (@arbymelo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Servicio pésimo … ahí les escribí a ver si resuelven algo o más tiempo perdido @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Julián Rodriguez (@JulianRdgz8) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia y la señal de internet y del móvil cuando va a llegar? Toda la tarde caída.

• Ulmer Mosquera Gutiérrez (@mosquetero55) reportó hace 16 minutos

  Sin datos ni servicio movil celular prestado por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el Municipio de Bahia Solano, deja aislada a toda la población, reclamamos intervencion @MinTIC_responde

• diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia no puedo creer q claro nos vaya a dejar sin servicio el 24 de dic??? Ya paso el tiempo que dijeron para solucionar y restablecer el internet. De verdad q pesimo servicio

• Pabis Molano (@Jpoly3) reportó hace 20 minutos

  Gracias @ClaroColombia por darme la navidad adelantada dejándome sin servicios y ayudándome a decidirme por otro operador @MovistarCo. La respuesta no puede ser demoramos entre 12 y 17 horas y no podemos hacer más. Terrible 😞

• diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Por lo menos que @ClaroColombia no me vaya a dejar en navidad sin Internet. Ya con 17 horas sin servicio fue suficiente

• David 🕷 (@_kdho) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Qué pasa con el servicio que ofrecen ??????? Qué servicio tan nefasto 🙄🙄🙄

• Carlos Alberto (@Carl5440) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Feliz navidad infelices de Claro Col que no dejan de textear y llamar día y noche, COBRANDO UN MALDITO SERVICIO QUE NO PEDI y amenazando con reportarme a centrales de riesgo donde tengo un registro limpio, que buen regalo desgraciados.

• Camila S Peña (@CamilaSPea1) reportó hace 26 minutos

  @ManotasFederico @ClaroColombia Un servicio que es excelente, no lo cambio por nada