Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  HCMED (@HCMED) reportó hace 10 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 16 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

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  Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 20 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

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  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 45 minutos desde Itagui, Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

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  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 46 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??

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  𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

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  karo kardona (@karokardona7) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Antioquia

  El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia

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  Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

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  gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 51 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 53 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alembert (@j_alembert_c) reportó hace 5 minutos

  Los de @ClaroColombia son unos ratas. Al momento de alcanzar el límite de consumo de datos de mi plan que es "ilimitado", compré un paquete adicional y resulta que no me dejan navegar pero si me los cobraron sin problema.

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  Lumen (@Nubez31) reportó hace 6 minutos

  Maldito claro, te maldigo una y mil veces, ojalá les hackeen esa ***** @ClaroColombia

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  gabimuvdi (@gabimuvdi) reportó hace 9 minutos

  Que servicio tan malo el de @ClaroTeAyuda , nos cambiamos de operador y ahora es peor, salio peor la cura que la enfermedad.

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  Cata González (@catiuska536) reportó hace 11 minutos

  Picho servicio de @ClaroColombia y no tienen soporte tecnico un domingo! Tenaz!

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  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Señal de YouTube caída de mala calidad y borrada,señal lenta y caida @sicsuper

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 12 minutos

  Me dieron un contentiyo de una Semana Ya se volvió a ***** el mal servicio de Internet Hogar 😡 hasta #BethyLaFea @ClaroTeAyuda Respondan Malparidos esto no es de gratis se paga al día 117 Mil pesos mensuales SOLUCIONES NO QUIERO SALUDOS ...Fp

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  Tati (@tatiana990816) reportó hace 23 minutos

  Llevo una hora esperando para que me atiendan vía telefónica y vía WhatsApp. Y por ninguno de los medios me dan respuesta todo el dia he estado sin Internet. @ClaroColombia

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  Rhino 🦏®️ (@mauriziopolanko) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia quien ayuda con una facturación que No me corresponde …..

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  Javier Andres Olaya (@Javimetal83) reportó hace 26 minutos

  Señores @ClaroColombia ya les he respondido muchas muchas muchas llamadas y en todas les he indicado que no me voy a pasar de operador, llevo más de 15 años con @Tigo_Colombia y todo bien. Por favor no me llamen más. Ya tengo servicio claro hogar y todo bien. Gracias!

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  Salda (@SALDAE9) reportó hace 27 minutos

  Después de 2 h de llamada por teléfono resulta humanamente IMPOSIBLE conseguir cancelación de servicio internet hogar con @ClaroColombia . Quién ayuda @sicsuper