¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 4 segundos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero claro esta semana ya me están acosando estas gonorreas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que les pague esa mierda que la está usando es la mamá de todos ellos porque yo aquí en esta casa JAMÁS TENGO INTERNET su maravilloso “servicio” LADRONES HPS

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Desde el domingo que me volví a quedar sin internet la estoy esperando 🥱👎🏽 @sicsuper es indignante tener que pagar por este “servicio”

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @sicsuper Recuerda calificar nuestro servicio jajajajaja el indicador por estos días creo que se lo tiraron por qué voy a llamar muchas veces

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan ridículo. Horas esperando en un chat. Chambones.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 47 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Panita Rabbit💕 (@otra_ingrid) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @Juancho_Style Necesito una solución para cancelar ese plan que nos obligaron a comprar por dos meses, que ya no queremos tener más!!! Pero no vamos a pagar lo que no hemos consumido!!! @sicsuper ayuda donde puedo denunciar este atropello

• Jorge Giraldo (@Jorgemineitor) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún estoy esperando tranquilamente 🤔

• Karen Guerrero Rico (@KarenGuerreroR4) reportó hace 5 minutos desde Puerto Salgar, Departamento de Cundinamarca

  Al hacer un reclamo en @ClaroColombia y creer que me darían la razón me di cuenta lo ilusa que sigo siendo... De verdad pésimo servicio

• james guapacho (@guapacho) reportó hace 7 minutos

  En serio no sabía que San Andrés, estaba tan mal de conectividad,(lo que ya es cosa del pasado) bacano por los de @ClaroColombia 🙌#ClaroConectaSanAndrés

• German Guiñazu💙 (@ger_chu) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @IbsenBeltran Hay usuarios a los que les dieron 100 gigas de conexión domiciliaria... Y yo acá con unos míseros 30+15 gigas... ¿Será que esos 100 gigas solo están disponibles para usuarios nuevos?

• Camilin martinez (@CamilinG34) reportó hace 9 minutos

  @LauraMMoficial @ClaroColombia Este servicio es una porquería, tanto celular, como hogar, voy a migrar a otro operador.

• M (@maicvr) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroColombia, ¿porque la señan de datos es tan lenta en Tauramena, Casanare?

• Johnnier Barona (@johnnier18) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Traté por todos los medios pero todo se lo toman en juego, con emojis y respuestas insulsas. Mi servicio de Internet falla con regularidad, su router no permite conexión de ChromeCast y la velocidad que pago dista mucho de la que en realidad tengo.

• Panita Rabbit💕 (@otra_ingrid) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @Juancho_Style Me gustaría saber porque para recuperar el número de mi hermano le hicieron comprar un plan de 55 mil le dijeron que debía pagar 2 meses el 21 de octubre el paga por anticipado el primer mes y hoy va a retirarse y le dicen que tiene que pagar no solo el mes de diciembre sino 1+

• Panita Rabbit💕 (@otra_ingrid) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Juancho_Style Osea que en total debe pagar 3 meses por 2 de servicio que según porque tenía que avisar con tiempo, es totalmente inaudito. Es terrible la manera en que ustedes roban al cliente, 35 minutos esperando a un asesor de facturación telefónico para que al final cuelguen.