¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/19/2026 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 58 minutos
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 57 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solicite ayer un servicio de ultra wifi y hoy vienen a instalar con una equipos que no son, adicional la velocidad no está sobre los 50 que tengo establecidos. Necesito que me programen el retiro de dichos aparatos y corregir la velocidad.
Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏
JET (@Jonathanespinos) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo el intermet caido y el telefono, toda esta semana ha estado intermitente el servicio y en la linea telegonica *600 no ayudan
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 25 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Esta Noche era de Netflix pero la basura de internet de @ClaroColombia me cambio los planes no arrastra ni un vídeo de 5 segundos..
Serg!o Rn GrA/Nds Rn (@SrgRnGrndsRn) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@GustavoRugeles @ClaroColombia @arturoelias Pero si están cobrando les servicio como si no pasara nada🤔🤔🤔
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas noches @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando contacto para que por favor pasen a mi casa por los juguetes de ULTRAWIFI que no son los que ofrecen. De igual manera es pésimo el servicio. Sigo atento. Espero agilidad, por que para instalar fue de un día a otro.
Juan F (@fen_jua) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola necesito ayuda para ingresar a mi Claro les 3scribo al interno y no me contestan
juan camilo (@juca1102) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas
estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador
Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DiegoLondo @ClaroColombia Gracias @DiegoLondo 👍🏻... respondiste vos primero que @ClaroColombia, eso me hace suponer lo peor.
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@clausband @ClaroColombia Se reciben sugerencias para cambio de operador...
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No cuál caso si tiene. Una línea de servicio y soporte pues respondan
Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@lola-resurreccion (@lolaresurrecci1) reportó hace 5 minutos
A los señores de @ClaroColombia se les informa que no hay servicio, se a llamado en repetidas ocasiones para saber cuando se restablece el servicio y nada, no contestan y cuando lo hacen cuelgan, falta de respeto a los usuarios
@lola-resurreccion (@lolaresurrecci1) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia UNA RESPUESTA POR SU MAL SERVICIO, SE TRABAJA EN CASA, POR LO MENOS TENGAN LA CORTESÍA DE RESPONDER LAS LLAMADAS
Daniela (@Danielaaa508) reportó hace 9 minutos
Que casualidad, a penas se acaba el partido se arregla la señal de @ClaroColombia 🤔🤔
Miguel (@migueSenior) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ayer y hoy sin internet. Necesito que me descuenten de la factura esos dos días sin conexión a internet. Y también sin telefonía fija desde hace tres meses. Pésimo operador.
Diana Mejia (@diana_mejia2204) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Me tiene aterrada la falta de compromiso que tienen con sus clientes. Desde el mes de SEPTIEMBRE tengo fallas con mi servicio de Fibra óptica. No logo tener una solución consistente y he DESPERDICIADO mi tiempo y mi dinero con ustedes. Es el colmo!
RUBEN HERNANDEZ (@rubendariohern3) reportó hace 17 minutos
Nunca tomen un servicio de @ClaroColombia son unas ratas. Malparidos.
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia pero que servicio tan pésimo en serio, en los celulares ni en las casas, de mal en peor, que tristeza en serio se pasan 😠🤬😠🤬 @ClaroTeAyuda como para cobrar si sirven, el casco urbano de La Calera, Cundinamarca sin señal de claro, cada vez peor esa porquería
Diana Mejia (@diana_mejia2204) reportó hace 18 minutos
Como usuaria de @ClaroColombia me siento frustrada y sin solución a un problema que persiste desde septiembre. @ClaroColombia si exige los pagos de su facturación así ellos no presten el servicio como esta en el contrato. @sicsuper que tipo de apoyo nos brindan en estos casos?
☆--𝔸𝕟𝕒 𝕕𝕖 ℂ𝕠𝕝𝕠𝕣𝕖𝕤--☆ (@AnadeColores) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia tiene el servicio más de ****** de este país, voy a tomarle la palabra a mi madre y voy a quitar todos los servicios, hasta el del celular porque estoy HARTA de su pésimo servicio! Ahora me toca salir a mandar un p*to mail porque lleva archivos pesados, tienen 🍳
Juan Manuel (@juan9154) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo servicio el de claro pide uno win y disque se demora una hora y media ni que fuera gratis,servicio Chimbo mejor me pasó a Movistar.