¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en el chat me dicen que ya me generaron la nueva factura, que fue un error de @ClaroColombia, pero no la veo reflejada. Tengo el radicado de la cancelación hace más de un mes y nuevamente cobran ese servicio que solicité cancelar! 😡😡😡 de verdad estoy molesto

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive

• (walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la red que vive caída 😒 Sin servicio de Internet + TV desde el día de ayer.

• HCMED (@HCMED) reportó hace 21 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 22 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedi un servicio de hogar hace una semana y no he podido usar el servicio en lo absoluto, me programaron una visita para el día de hoy y nada, cada que llamo nadie me brinda solución, que pésimo servicio ¿QUIEN ME AYUDA?!!!!

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y media pidiendo ayuda y NUNCA ME DAN RESPUESTA DE UNA SOLUCION!!!

• Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es posible, que después de haber cancelado un servicio (Star+) me lo sigan facturando? Me dicen que efectivamente fue un error, pero éste persiste, señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia EXIJO, que se cambie inmediatamente esa factura, de lo contrario, instauró una demanda

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬

• Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pésimo Servicio🥵

• Katherine Bustamante (@KatheBustamante) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @ClaroColombia perverso a nivel de hogar y en prestación de los servicios móviles. Dos meses de la misma queja y nada que solucionan. La app no carga, se arrepiente una con ganas del cambio de operador.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he reiniciado el teléfono por lo menos 20 veces para que funcione los datos móviles, pero sirve de nada, dónde está la calidad del servicio.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por qué el pago de los servicios es inmediato? Pero la solución a estos problemas no ? Solo les interesa hacer recaudo, en ningún caso dar solución!!!

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 5 minutos

  Me llaman de @ClaroColombia a preguntarme que cómo va el servicio hogar y cuando le estoy diciendo a la señora horrible esa que el servicio no me sirve para nada se emputa y me termina la llamada. Aaaaah?

• sergio luis navarro (@sergionavarro28) reportó hace 6 minutos

  Que señal tan pésima tiene @clarocolombia en Tierralta- Córdoba

• Juan 🇨🇴🇵🇸✌🍀🐾🐆🌎🌊🐕🐱 (@JuanfuckSystem) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda La peor empresa de #Colombia nos roba a placer y el peor SERVICIO de el pais. Paga uno y le bloquean el teléfono, ponen teléfonos para atender que no funcionan.#ClaroEsUnaEstafa sin control @FiscaliaCol no me protege protege a los corruptos y hampones.

• Wilson Díaz 🍥 (@wilsonjda) reportó hace 10 minutos

  @Srita_Potts @ClaroColombia A mi no, revisa en la factura a ver si te metieron en algún plan de HBO o algo así.

• Josh londory (@joshlondory) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia no se por HP mandan una **** factura donde se paga servicio y equiipo se paga con la referencia y mandan todo a servicio y lo ponen a voltear a uno. 😡😡😡😡

• Momentum (@onepurplesoul) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Quiero terminar el único servicio que me queda con claro, activamos roaming porque según ustedes, comprar paquetes para llamar desde Venezuela hacia Venezuela no era suficiente porque esos minutos no iban a funcionar, sin el roaming y ahora resulta que se cobraron

• A 🥾🌎 (@JCarax92) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda la app Claro Pay ya está funcionando o aún presenta problemas para pagos?

• Kata Ramírez (@Kata_Ramirez) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llevo más de 10 años siendo cliente de @ClaroColombia, pero estos últimos 2 años he tenido taaaantos problemas con sus servicios de facturación e Internet, que este momento no recomendaría esta empresa. Mi blog de notas está lleno de radicados...

• Momentum (@onepurplesoul) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo 3 días llamando para cancelar, me dieron un radicado falso y tengo 15 min en una llamada en donde se mutearon para no ayudarme a ejercer mi derecho de terminar contrato

• Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 24 minutos

  Mi recomendación a todos los que desean suscripbirse no lo hagan con @ClaroColombia es un dolor horrible