¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• 
  Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 3 segundos desde Envigado, Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• 
  Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @dtatianab @laurastanglc Tal cual, así es. Lo peor es que la factura llegó como si la semana y media de afectación no hubiera existido nunca, malditos de @ClaroTeAyuda

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• 
  Maleja (@Malejaperez) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• 
  Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• 
  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• 
  Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐

• 
  LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 34 minutos desde Bello, Antioquia

  Día 5 sin servicio de @ClaroColombia a pesar de estar al día en el pago y solo responden por DM. A las 5 AM pidiendo mi número de contacto que obviamente lo tienen todos mis twits .. @sicsuper

• 
  Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• 
  hugo Z (@zorro2329) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina

• 
  LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 43 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• 
  Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• 
  Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

• 
  LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 48 minutos desde Bello, Antioquia

  Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual

• 
  Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• 
  Pablo (@Fseis) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• 
  elpez-on (@psk_on) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• 
  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lakersuno (@mentecinco_dev) reportó hace 3 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Yo no conozco un servicio al cliente más mediocre que el de Claro, no por sus asesores, porque ellos no tienen la culpa de los procesos con los que los entrenan, sino por la deficiencia para atender solitudes. Odio a esa empresa, pilas porque te crean deudas y ni te enteras.

• 
  Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia como se les dice a las empresas que prometen un servicio pero no lo dan ni solucionan cuando tiene fallas??? @sicsuper

• 
  RICARDO ZULETA (@richeczulis) reportó hace 4 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Con todos siempre es igual, cancelar el servicio. Me pasó con Movistar: trabajo remoto, cambié de casa un fds y necesitaba el cambio para seguir trabajando. Dijeron que no podían, cancelé y pedí otro operador. Me llamaron, expliqué y el domingo a las 9am ya tenía el cambio.

• 
  Lulu (@MaLuciasb) reportó hace 8 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Yo llevo desde el jueves sin servicio y llamo y cuelgan ninguna solucion y co 4 empleados sin poder trabajar.

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia ¿será mucho pedir que dejen de llamar y mandar mensajes TODOS LOS DÍAS incluso después de haber llamado ya a su línea de servicio al cliente a pedir que por favor dejen de llamar a ofrecer servicios? No me voy a cambiar a Claro y con esto sí que menos

• 
  ETHEL ACERO SUAREZ (@Doloritassua) reportó hace 10 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Cielo en plena pandemia, el servicio de Claro, presentó tantas fallas q me decidí trasladarme de operador y afortunadamente lo hice a ETB y desde agosto del 20 su servicio ha sido óptimo. Es una lástima q este inepto alcalde y sus amigos quieran regalar la empresa a otro 👇

• 
  DoscientosDeCilantro (@PanRollito1) reportó hace 11 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Cielo, consíguete un problema de verdad jajajajaja que ladilla que sos

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  negro (@dual_geminis) reportó hace 11 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Eso no es nada raro. Me mudé y le pedí @MovistarCo que trasladará el servicio, me salieron que no había red en el nuevo domicilio. Pero uno llamaba a ventas y le decían que si lo podían instalar.

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  Javier Hoyos (@jhoyoscas) reportó hace 12 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Nos tomó casi un año cancelar ése servicio

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  Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Me toca salir a la esquina para poder twittear estas quejas porque ustedes no me quieren poner mi servicio hogar (por el que les estoy pagando) @sicsuper