Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 12/06/2025 07:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • hungrykittie Claudia Agudelo (@hungrykittie) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Me va a tocar dormirme temprano hoy porque como cosa rara, el Internet de @ClaroColombia no sirve

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad

  • SoyBryanSolarte Bryan Solarte (@SoyBryanSolarte) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Sumercé @ClaroTeAyuda No ha llegado la factura y ya están cobrando. Pero se me cae el internet todos los días... Estaba planeando la semana y se cayó el internet, ni siquiera hay Wi-fi, los amo perritos, son los mejores...

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!

  • yanesitach Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sí el WiFi normal no funciona, me imagino que el ultra es peor

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo

  • verom19 Verónica Martínez R. (@verom19) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia a esta hora, uno solo y fallando el internet 🙄💔

  • Linapao_aguirre Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde

  • Linapao_aguirre Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!

  • 0219MAZO Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda que triste , cada día el servicio más malo , de llama a la línea al cliente y las opciones nunca sirven , muy aburrido en claro

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué mal servicio en el twitter y en el chat de la app mi Claro. No dan servicio correcto, no contestan. Estoy aburrido con Claro y creo que voy a cancelar todo con ustedes. Tendré que volver a Une y Tigo, muy a mi pesar 😡👎

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En la noche de hoy ha tenido un servicio de internet para lamentar , ni siquiera da una velocidad decente

  • marango979 Mauricio Arango® (@marango979) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Desastroso el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda hoy. Fatal.

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns tardes , desde hace días el servicio de internet en el hogar desmejoró totalmente , ahora es más el tiempo fuera de servicio que funcionando !!

  • SebastianCad94 Sebastián Cadavid (@SebastianCad94) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pues mil gracias, les escribí hace casi una hora y no respuesta

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡

  • kuvalejo alejandro (@kuvalejo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con la televisión, no están entrando los canales.

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @AgudeloCoC @ClaroTeAyuda Pensé que era un problema del PC de mi papá y al parecer el problema es más grave

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • KatyMateus_ Katy Mateus (@KatyMateus_) reportó

    Hello @ClaroColombia ya pagamos el servicio de Hogar pero siguen llegando mensajes cobrando, al DM les envío el comprobante

  • katagonzalez86 🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó

    @ClaroTeAyuda por que causa… motivo… razón o circunstancia mi red de wifi se desconecta?

  • PG_Oscar OHG (@PG_Oscar) reportó

    @ClaroColombia Ja! Y en Bogotá estando en el centro se cae la señal, valiente servicio! Ojo con estos cuentos baratos de parte de esta empresa y si quiere les puedo contar el #acoso comercial del que somos #victimas nosotros los que tenemos este servicio

  • pachovel Pachicho Lawyer (@pachovel) reportó

    SEÑORES @ClaroTeAyuda uds me cobran por un servicio que en ningun momento me han activado, sean serios, @sicsuper

  • o_marroqui TΛTO ⚡️ (@o_marroqui) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito solución oportuna con mi servicio. En serio que sus respuestas en otros canales no son oportunas y son extremadamente raras. Dado que en la zona donde dicen qué hay falla ningún otro usuario presente la falta de servicio como en mi caso.

  • OscarBedoya05 Oscar Bedoya (@OscarBedoya05) reportó

    @ClaroColombia es la peor empresa del pais, en 25 días no me han querido instalar el servicio y además me dicen que debo pagar una factura de algo que nunca he usado, cada vez que llamo me cuelgan despues de 20 minutos para no darme solución

  • naudys38 🍃🌼Nauu🍃🌼 (@naudys38) reportó

    @ClaroTeAyuda Que detalle así se la pasan pidiendo dm soluciones es lo q queremos en Valledupar barrio don Alberto no hay servicio nunca sirve su 99% quizás donde quedó

  • afmtz98 A. Mtz (@afmtz98) reportó

    @ClaroTeAyuda toda la mañana con el internet intermitente, solucionen eso por favor

  • IgoryJuan Hijoprodigo. (@IgoryJuan) reportó

    @ClaroTeAyuda Esta falla va en contra de mi y de lo que estoy haciendo para salvar a mi perrito; acabo de salir de un punto claro en el que me dijeron que si al caso mañana se podía solucionar el problema, empresa de....

  • Tatiana04366921 Tatiana (@Tatiana04366921) reportó

    @ClaroTeAyuda son la peor empresa del país …