¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/08/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 47 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?
Jarin Saa  (@jarinsitw_saa) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda estoy intentando pagar mi factura y al parecer la página está fallando , y la aplicación mi claro con la última actualización de IOS no funciona
Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @WinSportsTV arreglen pues esa **** señal..
Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻
Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No es sino que empiece a jugar Medellín para que se dañe @WinSportsTV es orrible el servicio de @ClaroTeAyuda .
Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.
Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.
Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia
Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.
Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo
Joana (@JoaHenao88) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Avianca y @ClaroColombia son hoy por hoy las dos empresas mas detestadas de Colombia: abusivas, leoninas y sin ningún tipo de control. Llevamos 2 meses tratando de cancelar un servicio inutil que no se esta usando y @ClaroColombia dilata y dilata la cancelación.
oscar pulgarin (@oscar0382) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal
Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?
Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Álvaro Antonio (@Aolivero5) reportó hace un minuto
El servicio de internet @ClaroColombia hogar es de lo peor que hay, en serio, no entiendo cómo puede ser tan malo, me está jodiendo la vida...
Carola_🥰 (@CarolAbril20) reportó hace 5 minutos
Oigan @ClaroColombia , @ClaroTeAyuda ... Llevamos dos horas en sus líneas telefónicas esperando soporte técnico porque no hemos podido trabajar con su ********* servicio y no contestannnnnn ¿Qué tenemos que hacer para que dejen de ser tan inoperantes?
Willy (@mailliwj) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Señores nada que recibo respuesta
Marisabel Vasquez (@mari_vasq) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombiia tres días sin internet, tres días cancelando las visitas técnicas, tres días sin que me respondan por mi servicio? Cuantos más? Quien responde por mi servicio? Por favor!!
Lina Galindo (@limaga87) reportó hace 11 minutos
@sicsuper @ClaroColombia, ya son 5 días sin servicio de internet, televisión y telefonía en un sector del municipio de El Cerrito, desde el día domingo nos hemos comunicado con @ClaroColombia y el decir es que en el trascurso del día solucionan el problema, llevamos 5 días y nad
Fabiani Martinez (@lordfabiani) reportó hace 14 minutos
@CataRaamos @ClaroColombia Hoy estuve en Granada, San Martin, Acacias y Villavicencio, y la señal de @ClaroColombia mailisima, las llamadas no conectan, se escuchan robóticas o no se escuchan.
Jose Eduardo Londoño (@jedolondon) reportó hace 19 minutos
@jkcepeda1977 @ClaroColombia Juanca, no has dado con ningún operador que te brinde un buen servicio nunca, lástima esas empresas de telecomunicaciones que solo sirven para cobrar por su ineficiencia y mediocre labor
El Ingeniero™ (@jacumo) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda no dan ninguna solución a mi caso @sicsuper voy a tener que elevar mi queja ante la superintendencia haber si me prestan atención.
Silvino González M 🏳️‍🌈🇨🇴🇺🇸🐈‍⬛📚 (@Yourmung) reportó hace 20 minutos
Pésimo el servicio de @ClaroColombia hoy en el Cauca, censura disimulada?
Draxxor (@Ddddddbdb) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Me pueden explicar porque esta semana el servicio de internet ha estado pésimo, de hecho el dia de hoy no tengo. Sector Portal Américas, sera casualidad que sea en uno de los puntos de protestas en Bogotá???