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Claro

Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

19 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

CityProblem TypeReport Time
La Estrella Teléfono hace 2 meses
La Estrella Internet hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • kristhoMar
    Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó desde Itagui, Antioquia

    Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

  • elchocotejada
    Santiago Tejada (@elchocotejada) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia me tienen mamado con sus llamadas, no sé cuántas veces he montado un PQR solicitando que me den baja su base de datos. ¿Quién controla? @sicsuper @CRCCol

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

  • nelson_medellin
    Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

  • mcastri2
    MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

  • oscar0382
    oscar pulgarin (@oscar0382) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal

  • josmamerte
    Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

  • mbotero53
    Miguel Botero (@mbotero53) reportó desde Envigado, Antioquia

    Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

  • Andreasv__30
    𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó desde Itagui, Antioquia

    Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

  • Angeloroab
    Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó desde La Estrella, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • l_guissao
    Letty Guissao (@l_guissao) reportó

    No cuento.con.el.servicio de internet hace más de dos horas. ¿Hasta cuándo el mal servicio? @ClaroTeAyuda

  • deyvidguzmanf
    Deyvid Guzman (@deyvidguzmanf) reportó

    @sicsuper Apreciado Cliente. Comcel detecto inactividad mayor a 2 meses en su linea por lo que sera desactivada proximamente. Si realizo recarga por favor hacer caso omiso. @ClaroColombia puede hacer eso... Solo por qué no quiero hacer recargas prepago no tener unnplan con ellos

  • trinityescapes
    Trinity (@trinityescapes) reportó

    @ClaroColombia Ni siquiera tienen habilitado para escribir. A ustedes no les sirve nada

  • jrengifo_10
    Julian Rengifo (@jrengifo_10) reportó

    La ayuda al cliente es tan **** ****** que si o si uno tiene que pagar un ********* plan de mrd, diooooss. Y peor aún a uno lo atiene un hp bot que solo sirve para ver la factura. Que se coman toda su ****** @ClaroColombia

  • PaolaB____
    Paola 💙 (@PaolaB____) reportó

    Pueden por favor dar respuesta con respecto al servicio ?????? @ClaroTeAyuda

  • JUANCAMONT
    JUAN CARLOS MONTOYA (@JUANCAMONT) reportó

    Señores @ClaroColombia que sucede con el servicio de internet en el barrio la ladera llevamos todo el día sin internet, y después llega la factura normal

  • Armand0410
    Name Cannot be blank (@Armand0410) reportó

    Oye @ClaroTeAyuda porque no sirve @CanalTelecaribe en la parrilla de ustedes?

  • FLOREZELENABEAT
    BEATRIZ FLOREZ. (@FLOREZELENABEAT) reportó

    @Mechitasr97 @ClaroColombia @SChecoPerez Le voy a dar un concejo busque la página en facebook claro Colombia ellos reciben las quejas y verá te solucionan el problema por vía telefónica no se puede eso hace años que lo sabemos . Entonces Haz caso .

  • jasufra95
    E L S U Á R E Z (@jasufra95) reportó

    @ClaroColombia me encuentro inconforme con la señal, me encuentro en Itagüí y es súper pésimo los datos. Qué se debe hacer ?

  • val_higf
    Val (@val_higf) reportó

    Por qué está tan mala la señal de @ClaroColombia en Medellín!!