¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 3 minutos desde La Estrella, Antioquia
Sigo esperando q los de @ClaroColombia se comuniquen pa'explicarme el por q me llegó la factura d hogar tan elevada pero los descarados estos se hacen los guevones dicen q envié mensajes por privado y no responden, piensan robarme sin dar una explicación @ClaroTeAyuda es lo peor
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
@Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia
@amarlenyarcilag @ConcejoMedellin @QuinteroCalle @AlcaldiadeMed Doctora sabe algo de @ClaroColombia que solo hace si no mandar facturas,cortes y mal servicio, como hacemos si ellos si cortan al mes exacto ni un día más , ni un día menos , gracias. @ATENCIONANT
EL MARIACHI (@AGENTE0803) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia yo no sé con los usuarios que pagamos plan como van hacer pero yo no voy a salir a la calle a contagiarme del virus. Que medidas se va tomar para no quedarnos incomunicados. Los que tenemos plan y no podemos salir a pagar. Me responden porfavor
a veces vulgar... (@avila0s0) reportó hace 19 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroTeAyuda @kevinesc Les escribí mi caso hace 1 semana y nada que me responden...
Andres Mauricio⚡️🎧 (@Imdelreal) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia
Por favor @clarocolombia no me hagas esto en cuarentena!! Funciona por favor funciona
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
@Photografiador1 @ClaroColombia Ahora están excusados en la situación del covid para disimular el mal servicio. Llevo una semana llamando y no contestan. Se caen las llamadas y el internet es un asco. Lo mejor es cambiar de operador @sicsuper
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia Hola amigos de claro sabes que ayer se me cayó el servicio de internet entiendo que debo un mes no es que no quiera pagarlo es que por seguridad de la familia no e podido salir a pagar el servicio de pagarlo el lunes cuando me reinstalan el debido servicio de internet pido
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 32 minutos desde La Estrella, Antioquia
Que asco el Servicio de @ClaroColombia la televisión y el internet son lo peor además los Hptas estos no dan la cara para q me expliquen el por qué sobre la elevada factura q llegó esté mes Ladrónes.. @ClaroTeAyuda
La Gatógrafa (@lagatografa) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda no me ayuda 😡 desde ayer mandé todos mis datos y mi caso por DM y sigo esperando 🤔 hasta cuándo 😡
Edwin Aristizabal (@AristiEdwin23) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia
La App de @ClaroColombia sirve para dos cosas: PA NADA Y PARA NADA. @ClaroTeAyuda
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia
@Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Como asi si cobran es $75.000 bajan el rango para dejar ese vacío de la mayoría q tenemos ese plan.
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia
@pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.
Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
@JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada
Michelle Fuenmayor (@Michefuenmayor) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda no me está funcionando la app para realizar el pago de la factura de mi plan..
BadGodi (@DiegoQuirama94) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia
Solo tengo algo claro, cuando esta cuarentena se acabe me cambio de @ClaroColombia
Juan F (@fen_jua) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda que mal que esta página ya no ayude a los clientes 2 días y no me responden @ClaroColombia
𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 (@Yinelamz) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia
Los de @ClaroColombia como que se están aprovechando de este encierro y en vez de que el servicio mejor EMPORA x2000 que pesar pagar algo para no usarlo
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 59 minutos desde La Estrella, Antioquia
@mafetove0810 @ClaroColombia Síii son unos descarados y para acabar de ajustar te dicen q escribas por interno y tampoco te dan solución así me tienen hace dias q irrespeto con los usuarios juegan con ellos estos ladrones Hptas.. @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés (@Andres88M) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Que gono🤬 su servicio de internet.
Richard Pertz G (@Ripertzgra) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda buen día… llevo cuatro días, esperando resolver una solicitud y al parecer con el mismo mensaje de siempre se hacen los de la vista gorda.
JoRob (@JoRob24166114) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Nuevamente, se cayó internet. Lo mismo pasó el 26 al 29 de noviembre. Esto es el colmo, no puedo trabajar. ¿¡Qué pasa señores!?
luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda esperando a que solucionen el problema con la factura que falta de respeto con el usuario
Sebastián. (@aicrakc) reportó hace 11 minutos
Vivo ofendido 24/7 con @ClaroColombia porque su servicio es lo peor del país. Miles de personas se quejan a diario y no hace nada. Y lo peor es que quiero cambiarme de operador, pero donde vivo solo hay cobertura de claro. Que país tan paila este. Hptas de claro, son lo peor.
Alma (@A_lma_10) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda a dejarte sin internet y telefonía por dos días, no responder reportes ni ayudar a dar solución, a pesar de que cobran carísimo. Desde hace rato me llaman de Tigo para ofrecerme su servicio, ahora sí quiero cambiarme de operador hogar. ¿Cómo hago @Tigo_Colombia?
rivas (@rivaselpipa) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia se fue la luz y no sirve el Internet. Intento llamar y la línea se desconecta inmediatamente. @sicsuper ¿Algún día regularán ese que se volvió un pésimo servicio?
CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 17 minutos
@Ripertzgra @ClaroTeAyuda Yo llevo esperando 4 días que me contacten y nada q servicio tan chimbo @ClaroColombia #malservicio
Stiven Carrillo (@stivecarri90) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Buen día, llevo 3 llamadas en el call center solicitando cancelar mi plan postpago celular y Todas las veces me han colgado. Quien me puede ayudar?
💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta cuándo ustedes con ese pésimo servicio y atención al cliente me faltan dos meses para retirarme de un servicio que nunca tuve