Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 25 segundos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

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  Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 16 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

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  gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 16 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.

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  Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 27 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda sigo esperando

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  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

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  CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 45 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 50 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Morgoth2035 (@HankScorpio2035) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que porquería de servicio el que están prestando, técnicos que no asisten a las visitas agendadas, y una linea de "servicio al cliente" que nunca puede hacer nada porque el sistema no los deja. Que falta de respeto con el cliente #fueraclaro

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  shirly Francesca (@FrancescaS6307) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @xanngiex_ Que pasa con claro Colombia, no he tenido señal móvil en todo el día y acabo dándome cuenta que tengo una línea a mi nombre que desconozco por completo *9001 solicito de inmediato bloqueo y radicado para informe a la SIC y cai virtual

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  LEVIATAN ASTH (@LEVIATAN3232) reportó hace 7 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor y hago denuncia de que no brindan el servicio como se paga y el servicio al cliente es pésimo Por favor revisar esto @sicsuper @CRCCol . cuelgan llamada y no brindan solución Pero si cobran lo que nunca aplican.

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  Aleja Peña (@real_aleja) reportó hace 9 minutos

  Amigos @ClaroTeAyuda estoy a la espera de una resolución de un caso que cree de claro hogar no se si le pueden ayudar porque en el correo aún no tengo la respuesta 💔

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  Fredys Arevalo (@jano1987) reportó hace 12 minutos

  Alguien más el claro vídeo no le funciona desde ayer ? @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO

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  EAP (@edduarddoarte) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ayer con una asesora cambie mi plan hogar ya que me iba a retirar. Para retenerme me dijo que iban a adicionar la app de hbo junto con la de Netflix qué ya la tenía... Es decir dos apps. Vaya sorpresa que nunca pude volver a activar netflix, ladrones es que son...

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  Leito (@LeitoGcontador) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia por favor nuevamente necesito que me retiren el servicio de Revista claro que me cobran todos los meses. Nadie da respuesta y ustedes de la cuenta X solo ofrecen HBO. Planes célular. Y no resuelven.

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  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia me tienen aburrido con su servicio de internet

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  LEVIATAN ASTH (@LEVIATAN3232) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @CRCCol Nos cobran claro video y no sirve,nos cobran HBO max y no sirve ni la app ni los canales,nos cobran 500megas de internet y en el medidor llega máximo a 150 megas. Se llama al SC y cuelgan las llamadas y no dan solución. Demandaremos

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  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia