¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 20 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @dijavicaicedo @Avantel_sas @ETB @Tigo_Colombia @ClaroColombia La verdad ninguno es bueno, tristemente toca estar decir cual es el menos peor, me iría por @ClaroColombia y eso

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pamela Rodriguez Triana (@PamelaR49976263) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando que el internet que pago funcione!! Pagarles es poco para que se dignen a dar un buen servicio ?

• Jpandeadyt (@jpandeadyt) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Botonet beunas tardes gracias a su internet mi pc se buguea porque me tropece con el cable de red y se cayo mi pc

• jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Cordial Saludo,Me Llaman Como 30 beses,a ofrecer en un descuento 1o del 50%,Luego del 70%,Me aseguran que Quedó al día y Que de inmediato me reConectan el Servicio, Pago y Me Dicen que debo esperar 6 Días,Están Tomando a los Usuarios.@sicsuper

• Mr. El (@El_Mr_J) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio de internet de claro tiene horario de oficina, de 8 a 6 de la tarde, lo sábados de 8 a 12. que porquería de servicio me da vergüenza escribir esto, pero más pena debe darles a ustedes hacer esto. Llevamos dos visitas técnicas y un mes de servicio pésimo.

• ANGEL DAVID ACERO (@ANGELACERO) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda claro me ayuda a robar @Superservicios @NoticiasCaracol más de 3 horas sin internet y ahora me dicen que aproximadamente 8 horas a partir de la llamada SOS

• PaolaCastiblanco✨ (@_Pao2203) reportó hace 14 minutos

  Cómo así que el traslado de un servicio con @ClaroColombia hay que pagarlo? Sale mejor cancelar eso y solicitar uno nuevo. 🙄

• italo abril suarez (@italoabril) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia ya me robaron lo que pague por el celular necesito entregar el plan

• jorge amado ojeda (@joremdam) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @katerodri323 Yo no doy más Ya no pago mas por una mala señal Ni en suba ni en siberia que es donde trabajo Agarra señal Me tu oca buscar red de 2g para poder llamar Y ofrecer el celular a los santos Para que agarre internet

• Fernando Alba (@ferhagen) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues llevo desde las 12 del medio día esperando tan anhelada ayuda 😡

• MMMP (@MarcelMurilloP) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta y jamas llaman, por si acaso, el numero es 3176829680