Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia
No detectamos problemas
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- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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☄️ (@Juansbach_) reportó desde Sabaneta, Antioquia11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?
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Gerard 🏳️🌈 (@gerardbermon) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando
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Santiago Tejada (@elchocotejada) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia me tienen mamado con sus llamadas, no sé cuántas veces he montado un PQR solicitando que me den baja su base de datos. ¿Quién controla? @sicsuper @CRCCol
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Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, AntioquiaQue pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo
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EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!
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Luis Gomez (@LBGA41) reportó desde La Estrella, Antioquia@ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO
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𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó desde Itagui, AntioquiaSinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro
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Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
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Walter Vargas.! (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.
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karo kardona (@karokardona7) reportó desde Envigado, AntioquiaEl "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia
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Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia trata uno de solicitar apoyo técnico a claro hogar remoto y no funciona, se solicita visita técnica y no se hy por dónde.
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m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó desde Sabaneta, AntioquiaLas llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.
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Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
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MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…
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Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.
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Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó desde Envigado, AntioquiaNunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!
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Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.
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Walter Vargas.! (@kayskc_1) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper
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rojito (@Jeniatica) reportó desde Itagui, AntioquiaOí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!
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Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquiael nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Felipe Guarnizo (@andresfguarnizo) reportó@ClaroColombia necesito ayuda urgente, no cuento con servicio de internet desde el jueves pasado, es imposible comunicarse con la línea y agendan citas que cambian constantemente de manera automática.
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Doris Gomez (@dorisgomez77) reportóSerá posible, que @ClaroColombia, que habla de su cumpleaños, le brinde a los usuarios, buena señal? No pasa un día que la quiten
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DianaGut (@dianacgut) reportó@ClaroTeAyuda ME quedé esperando la ayuda, el servicio está caído de nuevo, en el call center me agendaron una visita FALSA porque nunca la agendaron, no logro comunicarme de nuevo por ningún medio @sicsuper no tienen canales efectivos de comunicación que no sean bots
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Juan Pablo pero no Segundo. (@juanpa_MD) reportóPor qué la Señal De claro está tan lenta (más lenta de lo diario), en Bogotá y Cajicá que pasa ? @ClaroTeAyuda @sicsuper
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Angela Blanco (@angbl123) reportó@ClaroColombia Claro necesito cancelar mi plan, llamo y me tienen ahí horas y luego me cuelgan #superintendeciadeindustriaycomercio #rcr
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Juan Antonio Escobar (@JUANANTONIOE) reportó@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda llevo horas tratando de cancelar un servicio hogar de un apartamento que quedó inhabilitado, pero nadie contesta. Solo contestan para adquirir un plan nuevo y llaman a cobrar y ofrecer planes. Me pueden decir con quién me comunico?
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Dixon Cardona (@DixonAndres) reportó@ClaroTeAyuda se entiende que por la calamidad hayan fallas en el servicio, pero no se justifica que hoy miércoles sigan esas fallas en Manizales. Tanto en hogar como en movil. @sicsuper
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Julιeth Cote 🌙 (@JuliethCoteB) reportó@ClaroColombia Pésimo servicio, no tiene una línea para atención al cliente, solo para ventas, nadie soluciona. Tengo un daño con claro hogar y no me podido comunicarme con un asesor. Que empresa tan mala.
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xtian xtian (@sebydia788) reportóNo me llegó la SIM de mi portabilidad y me quedé sin señal, imposible encontrar solución @ClaroTeAyuda
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Joffre Santos (@JoffreSantos89) reportóNo se puede ser una empresa tan despreciable como @ClaroColombia que en medio de esta tragedia nacional estén llamando a ofrecer su planes de hogar cuando hay miles de colombianos que ya ni hogar tienen. Son una porquería que solo hacen dañar la salud mental de las personas.