¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 01/04/2026 10:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.
Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.
Juanito (@juanc021) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde
Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lilo lahu (@anlilahu) reportó hace 5 minutos
@ARCORANGEL @ClaroColombia @MarcaClaroCol Nosotros desde el sabado , la mayoria de las personas del sector ya tienen servicio y nosotros nada. A la hora de cobrar es terrible pero 3 dias ya sin servicio sin pensar que trabajamos tambien en casa.
Chania (@Tania_Giggles) reportó hace 8 minutos
La señal como malita mor @ClaroColombia
Richard Parker (@Richard80310270) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia es la peor basura en telefonia y datos moviles
Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda No esta trabajando en nada. No les interesa. La unica razon por la que no me he cambiado a otro aperador es esperar el termino de las quejas que tengo y llevarlas hasta las instancias que deba para que tengan que prestar un buen servicio o cobrar solo lo que puedan suministrar
HECTOR BARRERA DIAZ (@HECTORBARRERADI) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Gracia solicito su ayuda por que es imposible tanta negligencia, un problema con el celular y ahora con el hogar y el único afectado soy yo
Lida Maria (@LidaValencia) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia para qué regalan gigas por anterioridad jajajajajaj si nisiquiera hay señal. Mal servicio... Pésimo
Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda su ayuda para poder pagar mi equipo, pero la página no me deja modificar el valor . Cómo puedo pagar ?
HECTOR BARRERA DIAZ (@HECTORBARRERADI) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @sicsuper señores instalaron internet el el Hogar el día sábado y este no funciona para nada, llamo a poner la queja y me dicen que quedo mal instalado, y que mandaban un técnico, al momento nadie ha venido y no he podido trabajar por su negligencia.
Ilka María ☁️ (@ilkaab) reportó hace 19 minutos
Por qué mi número de celular no sale asociado ami cédula? @ClaroTeAyuda yo lo cambié a postpago más no lo elimine qué pasa con mi SIM card que no tiene señal?
Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 29 minutos
sera que los entes de control no les interesa estos temas? pq todos los dias hay quejas de miles d usuarios y @ClaroColombia sigue haciendo lo q le da la gana #pesimoservicio #incumplimientodecontrato #publicidadengañosa