¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Juanmezapic📸 (@juanmezapic) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia metanse su señal por **** arriba me tienen aburrido y para cobrar ahí si están de primeritos no desaprovechan

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• Andrea (@Andru_Lii) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejandraRPe @ClaroColombia Horrible, pésimo servicio. A mi todos los días se me cae el Internet entre las 10:00 a.m y las 12 m y las 2:00 p.m y las 3:00 p.m. y van dizque supuestamente a arreglarlo y no hacen nada, eso sigue igual. Cuando pueda me cambio a fibra óptica

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• María Claudia Mendoza (@MaClauMendoza) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Calma (@felimontez) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

• Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

• lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 40 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• josi😎🎶 (@josilato) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia se manda huevo, me digan mal el servicio y el que debe esperar una día más para que instalen soy yo. Oiga... Mejor pido otro

• Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• Restrepo (@EfeRestrepo) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ama (@AnaMilenaArdila) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia No revisa bien cuando por afán vende un servicio a una persona con la cédula de otra y por ende creando obligaciones de pago a alguien que NO CONTRATO el servicio. @sicsuper

• LUIS EDUARDO URBINA (@LUISEDUARDOURB) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Pesimo servicio.

• juan camilo olmos (@juancamiloolmos) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy a la espera de su respuesta 😑

• Christian Montero (@RIMON89) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia ya me está hartando su mala señal 😡😡😡 pagar $125.000 mensuales por tan pésimo servico.

• Mónica Jiménez. (@MonicaaJimenezz) reportó hace 9 minutos

  @macastillosch Como el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llegó todo el día con un bloqueo GPRS prepago y no me han solucionado nada. No es la primera vez que me pasa; pague por un servicio y me lo han quitado. PÉSIMO TODO.

• Estela Hurtado (@Estela09281) reportó hace 9 minutos

  No se quede sin señal, hablemos con @ClaroColombia #LaMagiaDeConectarnos

• Daira Ordóñez (@dairaceci) reportó hace 10 minutos

  Soy cliente de @ClaroColombia hace 20 años... Fui pedir el servicio para asegurar el celular y me dijeron que como no lo compré ahí no puedo contar con el servicio... ¿ah? Que pereza q no compensen la fidelidad de un cliente cuando se necesita.

• Seaside Bastard 🏴‍☠️ (@Punkecit0) reportó hace 12 minutos

  Dios mío, el servicio al cliente de @ClaroColombia es tan macabro que hasta para subir las megas y pagarles más es un martirio.

• sam (@SamuelJ82343698) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando ? Si aún sigo sin servicio 🤡🤮

• Hernan Camilo (@hernandario628) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda que señal de internet tan mala mal servicio pero la factura si llega con buena velocidad