¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?
Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
@serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar
John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
@ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia
Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.
Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun
Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia
Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.
Mile (@elmimori) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?
Bermu (@bermzzy) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬
Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores
George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia
Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡
владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 42 minutos desde Bello, Antioquia
@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.
el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.
Bermu (@bermzzy) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia
Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente
Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla
VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia
El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia
Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia De gente es bárbaro, para pelear por una plata que yo les pague, tengo 2 servicios oficina y hogar recaros y remalos, no ayudan al usuario lo peor de lo peor.
MariaCamila (@MaCamilarsk10) reportó hace 6 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia no es malo....es perverso!
Adriana Arboleda (@AdrianaArbole12) reportó hace 8 minutos
A alguien más le falla hoy el Internet de la casa @ClaroColombia ?
Mauricio González (@mauriciogova) reportó hace 9 minutos
@sicsuper Hola, tengo contratado el paquete tripleplay. Hace cinco días no tengo servicio y en @ClaroTeAyuda dicen que en 72 horas Tego solución, y luego dicen que en otras 72 horas.
David Campo Salcedo (@DavidCamSal) reportó hace 10 minutos
Srs @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde anoche sin internet, apenas voy para un mes con uds y ya sufro su servicio. 😰 #EstoyEnTeletrabajo @sicsuper
Bibiana Lopez Tobon (@blopezt) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Tengo un servicio de portabilidad pendiente con ustedes pero no hay manera en la vida de comunicarse con ustedes si aún no aparezco con el servicio activo en su sistema, ni call ni por whatsapp - desesperante.
John Carlos Correa Muñoz.xlsx (@johncorreamunoz) reportó hace 13 minutos desde Montería, Córdoba
Señores @ClaroColombia el día de hoy amanecí sin internet, he llamado cinco veces y cada una de las llamadas han sido colgada por sus colaboradores, una falta de respeto que pagando por un servicio, no solo no se garantice la calidad del servicio 👇
juanbautistafuentes (@jeanbauty) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda @fayt_linegod ME PASA LI MISMI PEROPARA GENERAR COBRO ESO SI, ES UNA PORQUERIA
Omar Eduardo Alvarez (@oeaj79) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me quedé esperando la llamada
Cindy Leon Castañeda (@Toxic1129) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Quejas y mas queja con uds, de que sirve pagarles a tiempo si cuando llega la otra factura van a cobrarme la anterior nuevamente??? se comunica uno como usuario por el chat y son unos déspotas, groseros e ineficientes que no resuelven NADA!, se trata uno de comunicar a los