Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 9 minutos desde Bello, Antioquia

  @DMillanPerea @ClaroColombia Métase a la de Tigo que @jcortea28 le ayuda con el soporte

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

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  lilo (@lujandino) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 39 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

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  Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 49 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, el servicio es pésimo, solo sirve la línea de ventas. Cada día peor.

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  LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Michell (@michellc099) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 60 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eli🌼 (@elizacorredor) reportó hace 7 minutos

  Díganme que ustedes también están odiando la señal de @ClaroColombia estoy a punto de enloquecer con tan pésima señal estos últimos días 🤬🤬🤬🤬🤬

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  DAVID ALBERTO (@ALBERTOBERTEL) reportó hace 8 minutos

  Ya está bueno @ClaroColombia; me iré para otro operador. Muy lento el servicio de datos en Sincelejo. Fatal

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  Oscar Alvarado (@OscarAlvaradoH) reportó hace 9 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda un medio aguacero y adiós al servicio de internet.

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  @andreyvilla (@andajo2620) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Vea hermano Siempre es lo mismo que ya te solucionamos que ya arreglamos en breve minutos nos comunicamos ve ahí te va el día y no resuelven no solucionan no se comunican dejan a uno hablando solo así que el pésimo servicio que tiene Claro en atención al cliente es muy evidente

• 
  💂💂¡¡SLP. SOLDADO URIBISTA!!💂💂EL ORIGINAL💂💂®™ (@chuchoagudelo1) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda Al Fin mi Solución para Cuando? Deben Cambiarse el Nombre, Acá Algunas Sugerencias : -Claro te Cobra y te Abandona -Claro no te Responde -Claro No te Ayuda en Nada -Claro te Responde Cuando te ponen en evidencia y no te da Solución, ¿Cual les Gusta?

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  AK (@alvarokure) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda a qué hora me piensan ayudar entonces si servicio es lo peor

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  Ricardo Saavedra (@saavitoo) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper Si lo inicié pero nuevamente trajeron equipo de reemplazo q no funciona, el técnico de @ClaroColombia se fue y me dejó sin internet y nadie soluciona nada!!

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  julio cesar bedoya (@bedoya_cesar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de la solución a mi problema. Me deja un mensaje un asesor y me dice que no entran las llamadas. Por Dios !!! Es por eso que estoy reportando la falla. Enserio ???!

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  Edison Rodriguez (@EdisonRodrigu16) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor para cancelar servicio de telefonía e Internet la linea *611 no contestan, entra llamada y se cae una loteria para recibir un buen servicio

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  CARLOS EDUARDO (@CCAHUAO) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia 2 horas sin servicio de televisión e Internet en Madrid Cundinamarca.....que pasa????