Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

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  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

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  Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 15 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Esperando...

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

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  Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

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  Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 20 minutos desde Heliconia, Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

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  Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

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  Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Adrián (@Adrian_3218) reportó hace 57 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Lucho si es en plan de datos toca hacer portabilidad a mi me pasó tenía un plan de 100 mil y me dijeron que no habían ofertas para bajar el plan solo de mejorarlo por los mismos 100 mil y esa señal tan mala para un plan ilimitado Tigo tiene mejor señal me fui para tigo🤙

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  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lili ortiz (@icequeen0625) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia buen día que pasa con el servicio de Nueva villa mayor no tengo ningún servicio

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  𝕁𝕌𝕃𝕀𝔸ℕ ☮ (@Serugiran82) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios solicito verificación a @ClaroColombia por la deficiente prestación de servicio de Claro Hogar. Presento fallas reiteradas y sin solución efectiva. Solicito revisión y respuesta.

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  David Rodriguez (@drodrygezm) reportó hace 9 minutos

  Me sucede algo con ciertas apps que me envían códigos de verificación a mi número de teléfono y nunca me llegan por mensaje de texto @ClaroColombia ayuda

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  Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio y ustedes se niegan a atenderme, voy a tener que acudir a una queja con la @sicsuper por la falta de servicio y daños y perjuicios

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  Andrés MelRodz (@Anmelrod23) reportó hace 13 minutos

  @superman_95 @ClaroColombia Claro se volvió malísimo, pero para mandar mensajes de texto y llamadas de cobro hay si están presentes, quitan canales, pero no ofrecen nada bueno, y el descaro siguen cobrando igual.

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  Jhonatan poveda (@Copofo7064) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Lo peor, me vinieron hoy a hacer cambio de tecnología a Fibra y los técnicos no pudieron ponerlo y me dejaron sin internet y se fueron sin decir nada. Que pésima atención y ahora estoy sin servicio. Necesito ayudaaaa, yo trabajo desde la casa.

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  𝕵𝖚𝖆𝖓k ✨ (@Juancarlitosjam) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia y @Ministerio_TIC en la ciudad de Quibdó - Chocó están presentando fallas de señal celulares y el internet Wi-Fi que sucede ya van varios Días sin una buena prestación del servicio necesitamos respuesta

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  Jhonatan poveda (@Copofo7064) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Lo peor, me vinieron hoy a hacer cambio de tecnología a Fibra y los técnicos no pudieron ponerlo y me dejaron sin internet y se fueron sin decir nada. Que pésima atención y ahora estoy sin servicio. Necesito ayudaaaa, yo trabajo desde la casa.

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No voy a perder otro día esperando visitas, ustedes tienen que enviar los tecnicos en el horario que les exijo, ustedes están ofreciendo un pésimo servicio y una pésima atención al cliente, nadie responde, nadie soluciona, siempre una excusa y excusa.

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  𝕁𝕌𝕃𝕀𝔸ℕ ☮ (@Serugiran82) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios solicito verificación a @ClaroColombia por la deficiente prestación de servicio de Claro Hogar. Presento fallas reiteradas y sin solución efectiva. Solicito revisión y respuesta.