Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 11/24/2025 03:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (40%)

    Internet (40%)

  2. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella y Tarida.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

  • ocarrenom Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

  • fsotom Francisco Soto (@fsotom) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia me tienen afectado con los servicios durante los dos últimos meses. Sin señal y la factura si está llegando. @sicsuper cómo debo proceder? #elpeorserviciosiexiste #peorservicio #pesimoservicio

  • JesusAndresAc Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Lo que faltaba, se cayó el internet caca de @ClaroColombia. Hoy NO es mi dia. 💆🏻🙍🏻🙍🏻

  • JesusAndresAc Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @MrKingAss @ClaroColombia Ya uno ni pa qué se queja.

  • Caardhe JuanK🦁 (@Caardhe) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

  • jptrova123 Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

  • Control45951534 Control Interno (@Control45951534) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia qué pasa hoy con el servicio nos devuelven el dinero???

  • sermeca Sergio Mesa (@sermeca) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    ¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • ocarrenom Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

  • jdnichollsc J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...

  • Santialar5611 Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

  • manuelmrtnz Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

  • ElkinOrlandoBe1 Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo. Te responden 2 personas , cuentas tu problema te dicen que esperes y aparece una 3 persona preguntando ¿ en qué te puedo ayudar ? Y vuelva a empezar a contar tu enredo con CLARO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sergiojimeneza Sergio Jiménez (@Sergiojimeneza) reportó

    @ClaroTeAyuda No es lo que pienso! Es lo que hacen! Ladrones! Acabo de enterarme que llevo más de 10 años pagando un servicio que jamás pedí!

  • RichiMorantes Ricardo Morantes Africano (@RichiMorantes) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores, necesito cancelar el servicio y llevo 25 llamadas y cuando les menciono a los asesores que voy a cancelar me cuelgan. Qué hago? A quién recurro? Si estás ahí sálvame Supermán.

  • MilagroToledoP Milagro Toledo🧡 (@MilagroToledoP) reportó

    @yoelismejia @ClaroColombia Yo también soy claro y no hay un día en que no se vaya esa señal.

  • jul14nvel4sc0 Julián Velasco Sandoval (@jul14nvel4sc0) reportó

    @ClaroTeAyuda es diferente actualizar su app miclaro para que quede la referencia de pago de mi servicio claro hogar a qué me den la respuesta "es que ya está al día con sus pagos" Hagan las cosas bien por favor

  • noses_tan Andres 🅱️ICAMPEON 👹 (@noses_tan) reportó

    Hasta hoy estuve con @ClaroTeAyuda ya son 3 días sin internet. Y no es Justo. Nunca jamás espero volver a contratar este servicio.

  • elnuevotestigo Nain Santamaría Ortiz (@elnuevotestigo) reportó

    Definitivamente @ClaroColombia es un asco me prometen hasta el cielo para que no me retire pero la navegación sigue siendo una porquería, ni para ver un video de 20 segundos en Twitter sirve esa porquería de empresa . Hacen en nuestro país lo que se les da la gana

  • AndrelaSab Aπdre 💙 (@AndrelaSab) reportó

    Adivinen que servicio se cayó en casa desde las 3:30 PM y es la hora que nadie contesta, ni solucionan... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siendo malo por siempre, no sé porque insisto en quedarme 🤡

  • Parra_Md Carlos (@Parra_Md) reportó

    @ClaroColombia @jamesdrodriguez Son el peor servicio que tiene Colombia, su callcenter no sirve , promocionan planes que nunca activan!

  • Dakugure Dakugure (@Dakugure) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda necesito que me llamen ya! Maldito IVR NO SIRVE para poner mi queja

  • Arcila11Oscar Osarfe (@Arcila11Oscar) reportó

    @ClaroTeAyuda jamundi sin servicio de televisión, telefonía, Internet desde las 3 de la tarde y sus líneas de servicio al cliente no sirve , nadie contesta