Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Envigado, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 5 días
La Estrella	Internet	hace 27 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 5 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

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  EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

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  Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó hace 16 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza

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  Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 20 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

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  gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 20 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 21 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 22 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

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  karo kardona (@karokardona7) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Antioquia

  El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 39 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!

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  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 43 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  HCMED (@HCMED) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  Adrián (@Adrian_3218) reportó hace 60 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Lucho si es en plan de datos toca hacer portabilidad a mi me pasó tenía un plan de 100 mil y me dijeron que no habían ofertas para bajar el plan solo de mejorarlo por los mismos 100 mil y esa señal tan mala para un plan ilimitado Tigo tiene mejor señal me fui para tigo🤙

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  maria g (@mariagarzongm) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y dar una solución o una respuesta del radicado? Quieren que siga perdiendo el tiempo??? En sus CAV que al igual que ustedes no sirven para nada

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Cada ves estas mal llamadas empresas de TELECOMUNICACIONES en Colombia tienen un gallo nuevo o una traba nueva que culpa tiene el nuevo inquilino que el que vivía en el Conjunto no retiro el servicio QUIEN ES EL CULPABLE GENIOS ..Fp

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  Andres Brigard (@brigardmartinez) reportó hace 9 minutos

  Qué pasa con @ClaroColombia. En Samacá Boyacá llevamos casi 3 horas sin servicio celular. Ahora llega pero muy malo.

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  roxanna quintero (@roxyquin) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia una tortura llevo un mes tratando de cancelar el servicio y hacen todo un proceso fantasma y de la nada se cae la llamada como si fuesen a ir a la quiebra por dejarme ir. Por eso es que los multan

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  nestor raul arango (@mimecharoja) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia buena noche, no tengo plan con claro pero si debo pagar la cuota de mi equipo móvil pero no me llega ni factura para pagar y me están bloqueado mi móvil y debo pagar esta cuota ¿qué hago?

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  Jenny Lorena (@jlorenamh) reportó hace 22 minutos

  @revistaRAYA Por encima del director de un noticiero están las directivas del canal quienes dicen qué publicar y qué no. Ahora @ClaroColombia se lava las manos suspendiendo a quién bien le sirve.

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  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @SergioCasVa @sicsuper Y hablemos del pésimo servicio 🙈

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  Ivan Cifuentes (@IvanCifuentes27) reportó hace 24 minutos

  Y si @ClaroColombia sirve para algo y me pone el servicio de celular. Desde ayer en la tarde estoy sin servicio. Y así quieren que uno se quede. 🤬😡🤬😡🤬😡

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  Matteo Gilliotti (@MatteoGilliotti) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia no ha parado de contactarme en los últimos 5 días. Tengo casi 15 llamadas perdidas de ustedes. Les recuerdo que no los he autorizado para explotar mi línea celular y que al próximo llamado voy a interponer la queja ante la @sicsuper.

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  Attalos II Philadelphos (@delarosauno) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ¡Claro!, aun más que eso. Por correo directo les voy a remitir ambos recursos. Después de todo este tiempo no es entendible que sigan emitiendo respuestas sin conexión con lo solicitado. Por favor lean, analicen y decidan.