¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/28/2026 03:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 42 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no
Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea
Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo
Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*
Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?
DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias
Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-
Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@luisfagudelo @Tigo_Colombia Si tu plan es pasarte a @ClaroColombia, debo decirte que allí no encontrarás la solución.
Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

maría (@rlina1714) reportó hace 43 segundos
@ClaroTeAyuda desde las tres de la tarde se fue el Internet en mi casa y nada que llega este problema ya esta siendo muy seguido ya me estoy aburriendo de esto
Gina Michel (@Gina383) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda por un plan hogar de $120 mil hemos pagado en 2 meses $600 mil y nadie nos soluciona, es un engaño, los asesores nunca saben nada y no podemos renunciar por la permanencia @sicsuper
ANDRES (@ANDRES85661114) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Revisen la señal Claro movil en Flandes Tolima, es terrible de hace unos meses para acá.
Salamandro (@KamiloColm) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito que arreglen el internet en el menor tiempo posible. Desde las 12 m no tengo servicio y lo único que recibo son respuestas de este tipo. Sean serios.
ANDRES (@ANDRES85661114) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda No me ha llegado ninguna respuesta. Así es la señal!
Juan (@JcrgJuan) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda la señal esta pésima, claro móvil
Raúl Caviedes (@RalCaviedes2) reportó hace 10 minutos
@ReclamoYa @ClaroTeAyuda Gracias en verdad que si requiero su ayuda llevo desde el viernes sin servicio, hou otro día más sin poder trabajar y ellos solo se quedan en que están haciendo un mantenimiento que dura 8 días, pésimo servicio e intransigentes con el usuario
Stephany Díaz (@TefyDiaz10) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MarcaClaroCol como hago para cancelar este servicio de ****** SIN QUE ME CUELGUEN. EMPRESA POCO SERIA. 3 días de cancelación seguida para que vengan y me hagan la instalación de traslado #clarocolombia el peor servicio
alextremo (@alxlon) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Como usuario Claro, recomiendo a la gente, el NO adquirir los servicios de Internet hogar Claro, ya que son pésimos en conexión, calidad, servicio al cliente etc. Cualquier otra compañía es mejor que @ClaroColombia prestando estos servicios. Pd: Ya he contactado por todos lados.
Esperanza (@maesni55) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Como les parece que mi hija llamó a Claro, para interponer una queja, le quitan el Internet, cada vez que les da la gana. Mi hija estaba sustentando la Tesis de la Maestría y le quitaron el Internet. Que tal esta plaga de Claro, la peor empresa del mundo.