¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 12/23/2025 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 15 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 52 segundos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 4 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 6 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 9 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
Wilson Florez (@florez_fifa) reportó hace 15 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Lo peor que me ha pasado en servicios hogar. 5 llamadas y todos sus funcionarios finalizaron la llamada. Que tal donde hubiese sido grosero, altanero, de tono inadecuado y altisonante. Únicamente manera de lograr atención plena: Abro hilo
karo kardona (@karokardona7) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 18 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!
Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó hace 24 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 25 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 35 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
Sigo esperando que me llamen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sigo esperando
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 49 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 50 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.
Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 59 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carolina Bernal (@caro709) reportó hace 2 minutos
Increíble @ClaroColombia hace mas de 1 hora sin internet, 2 llamadas de 16 minutos cada una y no contestan. Cómo me van a compensar y arreglar el daño? No he podido trabajar en toda la mañana
LaPatriotaColombiana (@LaPatriotaCol) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda El tiempo de espera es de 24 a 72 Adriana Martínez empleada de Claro tampoco soluciono . Me tienen bloqueado que salgan llamadas desde mi fijo , pago cumplidamente y nadie soluciona .
GABRIEL (@garami20) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia En Buenavista Cordoba,donde tenían muchos usuarios, su mal servicio y la total perdida de señal desde hace más de una semana , los va a sacar del mercado.
Andres Camilo (@AndresilloCr2) reportó hace 7 minutos
Cada día es peor el servicio de @ClaroTeAyuda, en Viotá Cundinamarca llevamos dos días donde los datos móviles no funcionan y las llamadas conectan intermitentemente, quien responde no dicen que tienen cobertura al 99% del país, empresa ladrona y picara
Alexander Guerrero R (@alguero) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda tenemos in canalndedicado en yopal y lleva meses fallando las soluciones son pañitos de agua tibia, el call center no funciona corta las llamadas que hacemos señores de Claro?
Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 12 minutos
que le pasa a la peor empresa del Colombia, @ClaroTeAyuda que mi linea del movil no funciona, ahora que les pasa.
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda me están robando pago por algo que no recibo llamo al *611 y no sirve son ineptos la imbécil que me atendió no puede enviar el técnico no funciona los repetidores y que no me ayudar qué tal la hp
Ana Conde (@Anaconde23) reportó hace 16 minutos
@MovistarCo que servicio de hogar más PÉSIMO, me pase de @ClaroColombia porque era malo pero @MovistarCo es mil veces PEOR 🤬🤬🤬 Llevo 20 min en línea y me dejan esperando y no dan ninguna solución 😤
Fabian (@Don_Bruce82) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me siguen llamando por una deuda de un plan móvil, al ingresar a pagar dice que no tengo deuda, me pueden ayudar?
🦦 (@Marceeeeeeela) reportó hace 21 minutos
@RayitoPilonieta @ClaroColombia Si no le sirve el wifi pues use el cable, hptas.