¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	E-mail	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés (@Andrs41723252) reportó hace 6 minutos

  @Daniella160293 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Una pena, cuando yo me cambié lo hice con un asesor en la calle, pagué lo del plan y a los tres días ya estaba activo el nuevo operador.

• Belisa (@Belisa_Crep) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Otra semana en que su señal falla en el sur del Tolima. Los datos pésimos. Todos estamos incomunicados. Cuándo van a arreglar ese servicio de porquería que nos prestan a los surtolimenses? La factura si la cobran plena, mientras su servicio es una basura 😡

• Henry 😒🙄🤓🤔🙃 (@iObservo) reportó hace 10 minutos

  @Superservicios Terminar servicios con @ClaroTeAyuda es más difícil que una relación tóxica Canales telefónicos dicen que ya tienen radicada solicitud, pero no es válida Vía internet, cuando se da "enviar PQR", el sitio no está conectado a un servidor, como URL falsa o algo así

• Cat_Toshiro (@Cat_Toshiro) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Parce uno no puede durar con buen ping por que 160 ms en Colombia de golpe en la propia ciudad que esta el servidor simplemente absurdo

• 🍒❤️‍🔥 (@iamkatzam) reportó hace 11 minutos

  Cansada de la estafa de @ClaroColombia tengo 2 técnicos que no pueden dar solución a "80 de descarga y 40 de subida" cuando solo me dan 20. Dicen que debo de ir directamente a la superintendencia a poner la denuncia. Ellos siempre a nada. He perdido 5 meses pagando este plan

• LDC2020 (@LDC20207) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda TRES INTENTOS BUSCANDO AYUDA RESPECTO DE LAS CAIDAS DE INTERNET Y QUE NO LLEGA NI LA MITAD DE VELOCIDAD QUE PAGO Y SIEMPRE ME SALEN CON "TE ATENDEMOS ENSEGUIDA" Y ME DEJAN ALLI ESPERANDO, FALTA DE RESPETO Y PROFESIONALISMO, SERA CANCELAR ESTO

• Wilson Cano A. (@wcanoa) reportó hace 13 minutos

  @dirtydahiana @ClaroTeAyuda Lamento que hayas caído ahí, el peor operador que existe y de lo más perverso que hay actualmente.

• LDC2020 (@LDC20207) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ALGUNO TIENE UN NUMERO DE ATENCION, LA VERDAD YA ME ABURRI DE LA MISMA RESPUESTA VACIA DE ESTE LAMENTABLE SERVICIO AL CLIENTE, PASAN DOS DIAS SIN QUE ALGUIEN LO ATIENDA A UNO, TERRIBLE

• Paula (@Paulap_o) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿A los cuantos días de haber pagado mi servicio de internet por claro pay se va a ver reflejado el pago en la plataforma de la empresa prestadora del servicio?

• Pipe (@FlacoCR3) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda hola chicos tengo el internet lento las llamadas como discord las gente no me escucha me ayudan porfa