¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

ECP (@esteban_cop) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia
No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...
Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
@Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
@jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro
ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden
Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
@Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.
Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia
La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
@katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔
Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Antioquia
Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor
ECP (@esteban_cop) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias
germ@n (@democratapaisa) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia
@Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan
Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia
Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabi Perez (@FabiolaPerezde3) reportó hace 7 minutos
@PaterMionostro @ClaroColombia Por eso les cancele plan Hogar y plan Pospago. Me pase a MOVISTAR !
Emilia Alejandra (@emiliasofia2012) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No funciona
jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura por caída de Internet y tv, y para llamar todos los días a toda hora y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
tom jhon (@tomjhonrada) reportó hace 16 minutos
@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo El lunes cancelo mi plan hogar con claro… por tener publicidad en sus carros del guerrillero del M19
Haward Rivera (@HawardRivera) reportó hace 17 minutos
Hptas @ClaroColombia nada del servicio y entonces que ****** hacen con sus usuarios son la peor empresa
Camila Rivera (@CamilaCandrime) reportó hace 17 minutos
El servicio de @ClaroColombia es una porquería, llevamos 7 horas sin ningún servicio en el hogar y al llamar me dicen que solo pueden venir hasta el martes ¿Acaso me descontaran el pago de los días sin servicio por culpa de la compañia?
jossy gutierrez F. (@jossijunior) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Lo único que me se de memoria es la misma respuesta que ustedes me dan al solicitar mi reajuste de factura, y para llamar todos los días a toda hoy y mandar mensajes de cobros ahí si son los primeros, CLARO RATEROS MAL SERVICIO.
Myriam Rincon🤓 (@MyriamRinconp) reportó hace 19 minutos
@EspinacaCosmica @ClaroColombia son una completa porquería!!!!!
Camilo C (@camilocm_) reportó hace 19 minutos
De todas estas empresas malas noticias telecomunicaciones en Colombia @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo cuál instala un ****** servicio de esos en una hora fija y no en una franja horaria?
alex pulido (@alexpul26703639) reportó hace 23 minutos
@Henrymarulanda3 @ClaroColombia @petrogustavo Yo cancele mi plan,no patrocino empresas qué apoyan guerrilleros