¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 12/12/2025 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Gerard (@gerardbermon) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que error volver a creer en @ClaroColombia 😡
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !
Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Con hechos? Pues bueno, estuve visitando varios municipios de Medellín y la señal era deficiente tirando a mala, como se atreven a decir que tienen un 99% de cobertura si no es así, lo mismo sucede en municipios del Atlántico... Mentirosos!!!
vidis correa (@vidisco) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pésimo el servicio un rato largo en el teléfono para qué luego corten la llamada y no sé preocupan por devolverla, pésimo servicio siempre lo ha sido y no sé preocupan por mejorar.
Daniel Felipe Mesa (@DFHomero) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay que aclarar que estoy viendo el partido de @nacionaloficial por lo está pasando @ClaroColombia por TV abierta, sino estaría pegado a la radio sin problema alguno!
Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD
Isabel Cartagena (@tellez_isabel2) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Que el de soporte técnico de @ClaroTeAyuda te confirmé que debes esperar por obra y magia que el servicio se arregle NO tiene precio 🥰
Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...
Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 24 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...
AM R (@rdmau8) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia
Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente @ClaroColombia es tiene el peor servicio, anteriormente en mi celular los videos en redes reproducian sin problema, ahora los mismos videos los veo como en 10 partes @ClaroTeAyuda eso si para cobrar servicio: los primeros y vaya no pague! 🐀 @ClaroColombia 🐀
Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔
Luis Carlos Castaño (@LuisCar25753592) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@hectorechavez @ClaroTeAyuda Para nada boa ayuda
Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Publicidad engañosa: cuando un vendedor de @ClaroColombia te ofrece el oro y el moro y la sol de hoy: sin solución, sin línea, sin datos y los d @ClaroTeAyuda haciéndose los de las gafas.. entonces? Me van a dejar sin servicio y mi número en el limbo.Sean serios! @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Samir Andrés (@13OrtizS) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia son el peor servicio del país, son en unos rateros. Estafadores, mañana voy a un centro de atención y ventas y le formó el escándalo de su vida. El usuario se respeta. 😡😒
ruben Ariza (@ruben2685) reportó hace 8 minutos
@Escapismo_Djuno @ClaroColombia Lo pero que hay es claro hogar no sirve he puesto quejas y quejas y viene miran y hacen unos movimientos y sigue igual o peor... No hablar de la celular es más mala aún cuando funciona el internet no funciona para llamar... Lo peor
@patricio (@patrici87868746) reportó hace 10 minutos
No se vinculen a @ClaroColombia porque tiene un pésimo servicio. Ojalá descuenten el perjuicio causado. #Colombia #Bogota #Barranquilla
Karol de Min (@Karolandia_) reportó hace 15 minutos
¿Que karma estaré pagando yo con @ClaroColombia? 15 días con un mismo problema, nadie responde, nadie soluciona.
Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda me parece el colmo que el servicio de internet sea pésimo y no hagan nada para solucionarlo. Y lo peor es que tengo que hacerlo por medio de tweets, porque por interno no solucionan nada.
William Orjuela (@Idearqin) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia Buenas noches, mi línea funcionó hasta las 3pm, hice el pago a las 5:30 pm y ahora aparece sin señal, por favor dar respuesta...
Mamerta Colombiana 🇨🇴 (@MamertaColombi1) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda @AlbertoMOficial #SOS!!! #Urgente!! Necesitamos una solución!!
Lorena Tarazona (@TarazonaLorena) reportó hace 30 minutos
La señal de @ClaroColombia se fue a las 4pm y son las 12am. 8 horas sin servicio en un municipio donde la mayoría de personas tienen servicio telefónico y de internet con ellos.
Mauricio Pérez (@mauroperez1983) reportó hace 31 minutos
En Inírida (Guainía) llevamos más de 25 horas sin servicio de telefonía celular por parte de @ClaroColombia y @MovistarCo, @sicsuper una mirada a estos territorios y al pésimo servicio que prestan estas empresas nos serviría mucho, por favor.
Carlos Benito (@Cebru01Carlos) reportó hace 33 minutos
@ClaroColombia que pesimo servicio, el internet se cae una 5 veces en dia, y hoy desde las 4 pm no hay servicio no de television... pesimo, pesimo.. por favor