¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

• jangulo (@jangulo) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 34 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Chaves Ruiz (@OscarChavesR) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda - Estoy esperando respuesta desde el viernes.

• 𝑾𝒊𝒍𝒔𝒐𝒏 𝑺𝒂𝒍𝒂𝒎𝒂𝒏𝒄𝒂  (@bad_cat24) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues llevo esperando esa llamada 1 hora, y me intente comunicar con la línea de Atención al cliente y la funcionaria me corto la llamada….

• Luis O Moreno (@Olivercardenasm) reportó hace 7 minutos

  @lozanojose @AlonSalazarJ @ClaroColombia Intenten por la línea al cliente de Tigo para que vean. Imposible encontrar solución. Toca ir a oficina presencial 5 horas pero feliz: Retire el servicio por fin

• Mate (@mate1604) reportó hace 7 minutos

  Todo el día intentando pagar la factura de @ClaroTeAyuda y el portal de pagos siempre caído #malardos

• Leonardo Henao (@leonardohenaoz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda informa que como no entregaron el equipo no lo cobran. Y me lo están cobrando. Más eso me Toca poner un a pqr para que retire el cobro, por una página que no funciona. O por una línea que no contestan. Servicio paupérrimo.

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 9 minutos

  @14lLaita91 @ClaroColombia No creas jajaja. Claro fue una constante mamera para cumplir con el servicio. Incluso aquí en Twitter

• Daniela Daza (@DanielaDazaj) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie responde por interno, ni por llamada, no dan respuesta.

• ★La Parda★ (@LorenaPardo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Me han enviado más 30 mensajes relacionados con amanezas sobre remisión a cobro jurídico, suspensión de los servicios, etc y lo peor de todo es que estoy al día. No hay medio alguno para uno poder comunicarse con uds y lograr que dejen sus mensajes persuasivos.

• Luis O Moreno (@Olivercardenasm) reportó hace 13 minutos

  @AlonSalazarJ @ClaroColombia Igual es Tigo. La última vez me tocó ir a una oficina. Me demore 5 horas en la oficina presencial, entre hacer fila y que me atendieran. Los operadores de celular no saben se servicio al cliente

• 𝓐𝓷𝓰𝓲𝓮 𝓙 . ⌁☍🦁🤸🏼‍♀️ (@anjularo) reportó hace 15 minutos

  Hoy @ClaroColombia está peor que nunca, que desepero pagarles y tener rogarles para que presten un buen servicio.