¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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Samuel Palencia Virahonda
(@SamuelVirahonda) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
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Raúl Escobar
(@Rescobaruribe) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, nos están matando con la intermitencia y nula confiabilidad del servicio de Internet hogar. No estamos pudiendo trabajar!! Por favor llámenme urgente. Busquemos una solución!
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Katherine Ospina E
(@katoses) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias
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🇨🇴Vicky®
(@VickyHenaoG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
En serio luchar con @ClaroTeAyuda es cosa seria, llevo meses exigiéndoles que no quiero publicidad, yo pago yo exijo, el día que me regalen mi plan podrán abusar con sus mensajes, en tanto yo pague deben excluir e de cualquier tipo de ofertas y publicidad @sicsuper #MeCanse
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Mangonorrea
(@JuanTamayoPerez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
.@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia
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Magaly Mejia
(@MAGALYMEJIAC) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎
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Gerard
(@gerardbermon) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona
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Juan Jackobo Sierra
(@JackoboSierra) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta
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Las Herejías de Pablito
(@pablitohereje18) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima
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Las Herejías de Pablito
(@pablitohereje18) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?
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Las Herejías de Pablito
(@pablitohereje18) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?
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Andrea Torres G
(@crisgarzon) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte
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La Ceci ❤️💙
(@cecimosquera) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Diego Giraldo Parra
(@diegogiraldopa) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda
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Rafael Yepes
(@RafaelYepes) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos
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Luis G.
(@lxgt017) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Qué servicio de internet más malo el de @ClaroColombia
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zyru.
(@Zyrumi) reportó
Mi plan de @ClaroColombia tenía dos puntos de TV. El muchacho vino me instaló y me dijo que sólo le dieron la orden para un punto de TV. He llamado 4 veces y no me tienen razón. Ser claro.... Lo peor. Me dejaron un cable colgando en mi habitación.
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Abogato
(@cristianocho) reportó
@Sicresponde @Ministerio_TIC llevo 2 días intentando cancelar un plan con @ClaroTeAyuda hoy me refieren después de una llamada de 30 minutos para cancelar y cuelgan, me podrían ayudar? Por favor.
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Andrés P
(@Yoconotronombre) reportó
19 minutos en hold con @ClaroTeAyuda y sus equipo de redes sociales dejándome en visto. Ni mi ex novia me trató tan mal
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VM
(@victormatinez13) reportó
No les pasa que empiezan bien el día y @ClaroColombia se los daña? Con esa porquería de internet y datos, y con un pésimo servicio al cliente @ClaroTeAyuda
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Carlos
(@Carlos_Sin_H) reportó
@Sra_Fulanita @ClaroColombia En telefonía móvil es bueno, no me puedo quejar del servicio... Pero en servicios hogar es terriblemente malo
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Carlos Penaranda
(@cpherrera10) reportó
@ClaroColombia @Sicresponde Cuando uno da plata para campañas políticas, se siente con la garantía que las entidades que vigilan estas empresas de servicio como @ClaroColombia puedan hacer lo que quieran con los usuarios, y como no se tiene un doliente por eso abusan....!!
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Javier Sarmiento
(@hjsarmiento) reportó
@ClaroTeAyuda muy rápida la comunicación pero al igual los asesores aquí asignados no pueden tomar radicaciones ni brindar soluciones, otra parte mas del pésimo servicio que presta su compañía
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Juliana Salazar
(@cocinaparauno) reportó
@ClaroTeAyuda Ya hablé con ustedes por 2 medios… ya puse la queja y pues nada, seguir esperando.
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el mundo magico
(@Datanoche) reportó
@sicsuper Hola buenos días, claro que sí, desde el día de ayer 10/08/2021 aproximadamente a las 7 pm se presentó interrupcion en el servicio de internet de mi hogar, dimos espera unas horas para ver si el problema se solucionaba, luego de eso nos contactamos a @ClaroTeAyuda
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Jan Herrera
(@JanHerr70595901) reportó
@ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 44547426 a nombre de Maria Tapia tiene fallas con el servicio de TV DTH no le salen los canales mas importantes para ella por favor llamar al número 3155364044