¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/06/2026 12:35

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

daniel hernandez (@danielhdez84) reportó hace 30 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.
EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮
SantPBtch  (@SantPBtch) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Por que la señal de @ClaroColombia es mala en el Sena de pedregal, lo peor de todo es que acá se la pasan los técnicos por todas partes.
Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘
@athjuan0809 (@athjuan0809) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬
Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto
@Saraloaiza (@LoaizaSara) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buenas tardes, tengo una consulta, estoy llamando al *611 y solo me piden que pague, pero necesito hablar con un asesor, mi factura aumento 60 mil, me podrian indicar si este servicio aún existe o debe ser presencial. @sicsuper
Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pese a que el servicio con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fue cancelado en mi casa, se supone que estaría vigente hasta el fin de mes. La compañía no tiene ningún interés en restablecer el servicio de Internet y telefonía. Eso habla de su ética como empresa
Me llamo luski (@murokieto) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me están cobrando una factura que se hizo la cancelación en marzo hoy me está llegando nuevamente una factura de 20mil pesos no se de qué debo hacer pss pa que me dejen en paz fuera del mal servicio que prestan se vuelven cansones
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.
HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución
🦩Katalina V (@katalinavasquez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Manolo (@Manolo8161) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Las disculpas no sirven de nada cuando no hay soluciones definitivas. Es una desgracia el pésimo servicio, el tener que pagar por algo que no se tiene al 100%
NC (@NadimaConstanza) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que hay que hacer para que servicio al cliente funcione y den respuesta? En serio que pésimo servicio. Necesito solución a un caso. Llevo ya casi ocho días en estas @sicsuper @ClaroTeAyuda
NC (@NadimaConstanza) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia que hay que hacer para que servicio al cliente funcione y den respuesta? En serio que pésimo servicio. Necesito solución a un caso. Llevo ya casi ocho días en estas @sicsuper
Rocio (@RocioAquiAhora) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia y cómo se hace para que su Internet hogar y tv funcionen? Permanece más con mensajes de error y sirviendo. @Superservicios @sicsuper este tipo de empresas son muy puntuales en sus cobros ( que no son baratos) pero su servicio es pésimo. Toca dejar q eso pase?
NC (@NadimaConstanza) reportó hace 10 minutos
@sicsuper Hola. Estoy solicitando una solicitud de portabilidad de Claro a otro operador. Pero nadie da razón de nada. Negaron la portabilidad por supuesto fraude en la línea y en este momento me tienen sin servicio de celular Servicio al cliente de @ClaroColombia es terrible
Alana Junco (@AlanaJunco) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Me encanta que el servicio de fallas sean de 24h, el mundo está en constante evolución y no nos detenemos en ningún horario
Daniel Bello (@thedaob11) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Me recuerdan el límite para retractarme del contrato? O me pasas el número de ETB, Movistar o Une para ver si a ellos les interesa instalar un hp servicio en Bogotá
Checho Riascos (@checho5r) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda es el peor servicio de hígado y celular que existe, el producto que entregan es deficiente y el servicio es aún peor, no caigan !!#Claro @sicsuper deberían existir controles sobre el circo de servicio al cliente y que se nieguen a que podamos cancelar productos.
La queja del día (@Sinnombrevisib) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia ineptos ya tienen sistema? Necesito radicar mi queja...
Daniel Bello (@thedaob11) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Es decir: Me voy a ***** otro día sin servicio. Dios mío donde me corten esa mo*dá por pasarme un día la factura.