¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bello	Teléfono	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Yuliana (@iiyuli) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GUSTAVO A HURTADO R (@GUSTAVOADOLFOHR) reportó hace 3 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda qué mala transmisión del partido @AmericadeCali contra DIM. Señal interrumpida permanentemente.

• Andrés y punto. (@UnAndresComun) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Con todos los operadores tienen falla... @ClaroColombia @ETB y demás. No es tema de operador.

• Fefi Acosta (@FefiAcosta09) reportó hace 7 minutos

  Oye que mal servido el de @ClaroColombia ; todo el tiempo está caído, que pasa ?

• saraly (@81Saraly) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda hay daño en el barrio libertador Santa Marta!? Llevamos ya más de una hora sin internet

• Sebastián Ramírez (@juansero93) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 horas esperando un agente de servicio al cliente porque desde esta mañana no tengo Internet en mi casa y a parte mi recibo subió de un mes a otro 20.000 pesos? Son muy abusivos. Ayuda @Superservicios

• CESAR SANTAMARIA (@donquijote15) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Gracias, cordial saludo, el servicio que presta @ClaroColombia en televisión es pésimo, incurre en falsa publicidad, el canal Win Sport+ cada vez que hay un partido en vivo la señal falla, ello quiere decir que el servicio que prestan no SATISFACE las necesidades. Sigue ..

• Jac00347 (@jac00347) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Su servicio al cliente es perverso no resuelven ni siendo ustedes los culpables

• Tolkiem (@tolkiem) reportó hace 24 minutos

  @Nataliaescribe @ClaroColombia Así me pasó a mi. Y tengo el problema aún con ellos después de 1 año. Son lo peor!!! Ladrones de ******!

• Ricardo Zuluaga (@rizuga) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito soporte. Sigo sin tv y no responden.

• JARS_GAMER$ (@Andresr29239131) reportó hace 27 minutos

  @Notso_wise @ClaroColombia No funciona para nada yo estoy en las mismas