¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 20 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me asignaron una visita técnica para cambiar mi codificador que no funciona correctamente, el técnico llego y no sabe a qué vino porque no trajo nada. @Ministerio_TIC @karenabudi

• Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la gran estafa. 1. La vendedora Valentina Quintero el día 30 de Junio de 2020 me ofreció un plan triple play con Internet de bajada de 100 MB Y 15 MB. Por el costo de $154.900 mensual el cual adquirí por que se ajusta a lo que necesito....

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ahora no estoy como para pelear con el mal servicio de Internet y datos de @ClaroColombia mejor me duermo bai

• Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Alguien sabe donde se puede denunciar este problema. Por qué es una #estafa lo que está haciendo @ClaroColombia #denunciar #proteccion que hará @sicsuper para ayudarme

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 19 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Entonces los Hptas @ClaroColombia me cobraron más cara está factura pero No dan la cara típico además de su Mierda de servicio,el internet es malo con ganas y le sumamos la TV q sea vuelto pésima un asco, ahora espero q estos @ClaroTeAyuda No me pongan sus Cáritas estúpidas..

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @yosoyalexisplay @ClaroTeAyuda Que problemas se gana uno con estos servicios, ni que fueran regalados pa ponerlo a parir así a uno.

• MaríaA García (@Lala_tradefx) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecaicedo05 @ClaroColombia Te gusta la mala vida, querés ir de MAL a MUCHO PEOR 🙈

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia. Necesito trasladar un servicio, pero como siempre con ustedes todo es demasiado complicado. Será que mejor cancelo y me reciben en @ClaroTeAyuda?

• @Daniel3379 (@Dominick_Sasi) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroTeAyuda como asi que apenas llevo 13 dias de instalar los servicios en mi hogar,y ya me estan llamando y mandando msn de texto cobrando factura y fuera de eso me amenazan con suspenderlos,el pago esen agosto ¡Una explicación a esto porfa! Gracias

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores se supone que tengo contratado 150 Mb de velocidad, hago el test y no llego 30!!

• Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 2. - Continúa la #estafa desde el día sábado que me dejaron sin servicio de Internet la gente de soporte lo configuro remotamente y tengo Internet pero con una intermitencias de casi un minuto cada 25 - 30 minutos.

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @daanduque @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Nada. Solo escriben los de @ClaroTeAyuda a decir cosas que no tienen sentido, a decir que están revisando el caso y finalmente no pasa nada. Es una porquería de servicio al cual toca castigarlo.

• Eddy Santiago. (@kingmfz) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia su señal está vuelta una porquería, saludos 🙂

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola. El internet del hogar está fallando, no deja navegar desde el celular y mañana toca seguir en homeoffice, entonces porfa una revisadita 🤙🏼

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches, seguimos sin señal de TV. A donde se puede llamar para obtener el servicio técnico??

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Es una falta de respeto que siendo cliente antiguo de ustedes con el servicio pospago, lo había cancelado por estafa en casa y ahora que deseo adquirir un nuevo plan me dicen que debo de esperar 3 meses. El colmo de los colmos

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A mí me va de maravilla con el servicio de @ClaroTeAyuda Son personas con mucha calidad humana.

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 41 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Los @ClaroColombia me llaman por el mal servicio de TV vuelve y juega, me dicen q hagamos un test en la televisión pa' saber el problema y la solución lo creen a uno estúpido siiii hace 2s días me hicieron lo mismo y de nada sirvió además de otras veces, que pésimo @ClaroTeAyuda

• Ludwring Liccien (@lliccien) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Llame otra vez a @ClaroColombia(estafadores) a retirar o cancelar el servicio y me dicen que debo pagar más de 200.000 pesos por no cumplir la cláusula de permanencia. Cuando no he disfrutado del servicio en los los 4 días que tengo con el servicio instalado

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un lunes festivo y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con problemas en la señal de internet. Después de mucho tiempo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que bellezas los de @ClaroTeAyuda atoda hora quedan de solucionar el problema y nada que hp problema tan grande

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 11 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 14 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Elmes pasado iba a cancelar el plan que tenía con @ClaroColombia realice el procedimiento el mismo día del corte y pues salieron que tenía que hacerse con3 días hábiles. No entiendo para que hay una fecha de corte,me hicieron pagar otra factura por ende teníaplan hasta hoy11:59pm

• L✨ (@liznamaria07) reportó hace 18 minutos

  Que señal tan pésima, cada día de mal en peor @ClaroColombia 😡😠

• Hilse León (@HilseCaracas) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, estamos sin servicio de internet y telefonía desde el miércoles 19 de octubre. Desde esa fecha, diariamente, nos hemos comunicado con ustedes y el problema sigue sin solución. Lunes 24 de octubre.

• ANDRES RAMIREZ OFICIAL (@andresramirez03) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda el tiempo acaba con la paciencia , instalan servicio sábado funciona 1 hora y desde entonces no funciona ? Me dan una dirección donde pueda hacerles llegar sus equipos ? Ya miraran qué hacen con ellos .

• Yerlinis Pallares (@yerlinis) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de claro en celulares??? Se me cae la navegación todo el tiempo

• AndroidMovidaTecno (@AndroidMovida) reportó hace 23 minutos

  La verdad que uno llama para que le arreglen la situación y sale uno peor @ClaroTeAyuda necesito que me pongan un módem nuevo no uno reparado y de paso que estabilicen la velocidad de 300MB @sicsuper #clarocolombia #HouseTargaryen

• Anyi Gomez (@anyigomezz) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es posible que modifique mi plan. En otras palabras, suspender un beneficio de mi plan móvil al que no doy uso?

• Rodolfo Pereira (@ropereiraco) reportó hace 25 minutos

  Cuál de los dos será peor el infierno @ClaroColombia , aunque he visto al diablo poniendo queja del mal servicio