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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Armenia Televisíon hace 11 meses
Armenia Teléfono hace 1 año
Armenia Teléfono hace 1 año
Armenia Teléfono hace 1 año
Envigado Teléfono hace 1 año
Armenia Televisíon hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • narmacu
    Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

  • alvelpe
    Alvaro (@alvelpe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono w internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

  • jptrova123
    Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó desde Medellín, Antioquia

    Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

  • JesusAndresAc
    Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó desde Medellín, Antioquia

    Lo que faltaba, se cayó el internet caca de @ClaroColombia. Hoy NO es mi dia. 💆🏻🙍🏻🙍🏻

  • Caardhe
    JuanK🦁 (@Caardhe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

  • narmacu
    Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

  • luzadriana777
    Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

  • JesusAndresAc
    Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MrKingAss @ClaroColombia Ya uno ni pa qué se queja.

  • manuelmrtnz
    Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

  • ocarrenom
    Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

  • ElkinOrlandoBe1
    Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo. Te responden 2 personas , cuentas tu problema te dicen que esperes y aparece una 3 persona preguntando ¿ en qué te puedo ayudar ? Y vuelva a empezar a contar tu enredo con CLARO.

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

  • sermeca
    Sergio Mesa (@sermeca) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.

  • alvelpe
    Alvaro (@alvelpe) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono e internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

  • Santialar5611
    Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó desde Medellín, Antioquia

    Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

  • fsotom
    Francisco Soto (@fsotom) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroColombia me tienen afectado con los servicios durante los dos últimos meses. Sin señal y la factura si está llegando. @sicsuper cómo debo proceder? #elpeorserviciosiexiste #peorservicio #pesimoservicio

  • ocarrenom
    Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Antioquia

    De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Control45951534
    Control Interno (@Control45951534) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia qué pasa hoy con el servicio nos devuelven el dinero???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MagikAirMusic
    MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó

    @wabimosaic @MicrobioD @ClaroColombia Se inicia tramite por la pagina de ellos, aunque tu televisor no tenga el app de netflix, movistar te da el canal 999 y puedes ver netflix sin lio. La guia es muy agradable de usar. Estoy muy contento con el servicio

  • jalvarezmedina
    Álvarez (@jalvarezmedina) reportó

    @sicsuper Quiero inataurar una queja contra @ClaroTeAyuda Todas las semanas hay fallas, mínimo 4 veces. Hoy van 2.

  • AlexBarboza
    Alex Barboza ™️ (@AlexBarboza) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando

  • aquintero10
    amparo quintero (@aquintero10) reportó

    @lilicatadiaz @MicrobioD @ClaroColombia cambiese a Movistar, no trabajo alli, pero despues de transitar por casi todas las operadoras de tel celular he visto la mejor calidad, servicio y precio en Movistar

  • LordJohnSnow
    John Snow (@LordJohnSnow) reportó

    @ClaroTeAyuda desde que tengo el plan he intentado en múltiples ocasiones el registro en calor vídeo, pero siempre da error, es la peor plataforma

  • JJmonsalve17
    Juan Jose Monsalve (@JJmonsalve17) reportó

    Estoy llamando a cancelar mi servicio de Claro Hogar en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y me dejan en línea, luego de que saben que la decisión es irreversible. Que falta de respeto!

  • jalvarezmedina
    Álvarez (@jalvarezmedina) reportó

    @ClaroTeAyuda Segunda vez que se pierde la conexión de internet el día de hoy. ¿Hasta cuándo? @sicsuper

  • OSCARJCASTRO
    OSCAR JAVIER CASTRO (@OSCARJCASTRO) reportó

    @ClaroTeAyuda otro mes de pago, otra oportunidad de ustedes para robar y extorsionar... 5 meses tratando de hacerles entender que generan mal los cobros... Robo ménsula @ClaroColombia #claro1

  • camilosalazar
    🦄Camilito (@camilosalazar) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia incumple los acuerdos de cancelación de servicios que uno solicita, ademas UNA CANCELACIÓN pasa por todo el proceso de RETENCIÓN DE CLIENTE que hacen tan VIOLENTO, y al final olvidan el objetivo de la solicitud, mi Problema es con el servicio INTERNET HOGAR CLARO

  • DerechiJ
    Derechi Justicia (@DerechiJ) reportó

    @ClaroColombia LA GRAN ESTAFA DE CLARO ULTRA WIFI EL SERVICIO NO SIRVE EN VEZ DE MEJORAR LA SEÑAL LA EMPEORA. PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ADEMÁS COBROS DE MÁS EN LA FACTURA QUE AÚN NO RESUELEVEN DESDE EL 5 DE DICIEMBRE.