¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 28 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Quisiera adelantar la cancelación de mi servicio hogar. En un centro de atención en Medellín me dicen que debe ser vía teléfono o virtual. Entonces para qué están los asesores en las oficinas principales?

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• María Claudia Mendoza (@MaClauMendoza) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 11 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• Juanmezapic📸 (@juanmezapic) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia metanse su señal por **** arriba me tienen aburrido y para cobrar ahí si están de primeritos no desaprovechan

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pedi un servicio de hogar hace una semana y no he podido usar el servicio en lo absoluto, me programaron una visita para el día de hoy y nada, cada que llamo nadie me brinda solución, que pésimo servicio ¿QUIEN ME AYUDA?!!!!

• lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• josi😎🎶 (@josilato) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia se manda huevo, me digan mal el servicio y el que debe esperar una día más para que instalen soy yo. Oiga... Mejor pido otro

• HCMED (@HCMED) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 38 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• Danny Martinez (@danny5estrellas) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @teffygiraldo06 @ClaroColombia No lo creo, eres otra víctima más del mal servicio

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y media pidiendo ayuda y NUNCA ME DAN RESPUESTA DE UNA SOLUCION!!!

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué está pasando pues con loa servicios de claro en el sector de Calasanz en Medellín? Ya van más de tres veces que en el mes nos dejan sin servicios, duramos 3 o 4 días sin el servicio y siempre que llamo dicen que en 5 horas lo reestablecen y nada. Pésimo.

• Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 49 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

• Andrea (@Andru_Lii) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejandraRPe @ClaroColombia Horrible, pésimo servicio. A mi todos los días se me cae el Internet entre las 10:00 a.m y las 12 m y las 2:00 p.m y las 3:00 p.m. y van dizque supuestamente a arreglarlo y no hacen nada, eso sigue igual. Cuando pueda me cambio a fibra óptica

• Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 52 minutos desde Heliconia, Departamento de Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

• lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisan dizque el servicio y ni saben que cuenta claro es la que está teniendo la afectación, sean serios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☘️ (@CalleIC) reportó hace un minuto

  A ustedes también se les va la luz y automáticamente la señal de @ClaroColombia no sirve para nada ? O sólo es en mi aldea ? 🛖

• Dianna del Pilar 9 (@Dianna_delpi) reportó hace 3 minutos

  Cuál es el "Menos peor" servicio de internet en Bogotá, que no sea @ClaroTeAyuda porque de ayudar poco...🤬

• Sebastian Serna (@TatanSerna94) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia al igual que claro, como el plan está con la línea de mi celular lo que me dicen es que pague, llame a cancelar los adicionales que contrataron desde esta cuenta robada y no es posible. No contraten con terceros por que pierden todo control.

• Johnn Jairo Gómez M. (@johnnazul) reportó hace 5 minutos

  Desde el 23 de mayo no he podido trabajar porque el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda está con intermitencia, todos los días se cae el internet varias veces y en este momento no tengo servicio, quién me responde?

• Laura (@lauraagaaarcia) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia llevo prácticamente todo el dia sin internet por su servicio que es jn asco y lo unico que responden por su chat es qur tienen una falla en el sector y que estan haciendo los posible para restablecer el servicio PERO NADA QUE LO ARREGLAN

• Mache🦄 (@machegiraldo) reportó hace 8 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

  mas de 50 llamadas al dia de @ClaroColombia que se puede hacer en este caso?

• 🦷la muelita🦷 (@claguirreg) reportó hace 12 minutos

  @claroteayuda ya no ayuda, ya no sirve, no contestan pero si cobran estos hijos de su madre y ay de que uno se atrase. Llevo más de un mes sin buena señal, el wifi no sirve, la señal es pésima y no hay quien dé respuestas.

• Margarita Álvarez V. 🇨🇴 (@Margara921) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda CLARO no quiere enviar la carta de permiso para hacer el arreglo, así que cada visita técnica es perdida sin ese papel. Papel que llevamos esperando desde el jueves pasado para que arreglen el internet y la televisión. Llevamos más de 30 llamadas en una semana...

• Roberto Hernández jr (@robertoherjr) reportó hace 18 minutos

  Lo peor que le puede pasar a uno es caer en manos de @ClaroColombia Que mal servicio, buenos para cobrar malos para solucionar....Lo más bravo que seguimos ahí pegados así no haya una buena atención ,que horror

• Jeroka – יואל The Fire (@_jeroka) reportó hace 20 minutos

  @MoctezumaJef @ClaroColombia Yo igual, esta caida esa porqueria de servicio.