¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 12/02/2025 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (21%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 59 segundos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas
.. (@olimkj) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!
𝒪𝓎ℯ 𝒜𝓃𝒹𝓎! (@EnciasSangrants) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No es 31 de diciembre y @ClaroColombia ya está molestando con su señal. Hasta en el servicio de Hogar.
Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Al parecer para @ClaroColombia la mejor respuesta es no responder en absoluto. En vista de lo poco responsables que son, el siguiente paso será ir con la @sicsuper
Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco
Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper
Juani (@juanibotherk) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,
.. (@olimkj) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..
Juani (@juanibotherk) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia
Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación
Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬
Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo
Fuego en el 23 🔥 (@anderherreera6) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@TavoGambo @ClaroColombia Estos días el servicio ha sido pésimo
Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.
CK [Camilo] (@klinkert90) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝙴𝚕〽️𝚘  𝙴𝚕 𝙴𝚛𝚛𝚊𝚗𝚝𝚎 ™ (@ElMoElErrante) reportó hace 2 minutos
@sicsuper cómo hago para denunciar el mal servicio que presta @ClaroTeAyuda? Estoy mamado de la burla de estos señores!!!
Guillermo Rodriguez (@grodrimass) reportó hace 2 minutos
Después de casi dos años con el servicio de @ClaroColombia, en dos días han hecho méritos suficientes para pensar en dejar su pésima atención y soporte técnico. @ClaroTeAyuda mentiras por parte de su atención y área de servicio técnico...
🫧. (@sheisysa) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Me parece una falta de respeto que sus asesores de cualquier manera me cuelgan la llamada o me envían a otra línea para que “espere” a ser atendida, pasa más de media hora y no recibo respuesta, TODO POR QUERER CANCELAR UN PLAN!!!!!
🫧. (@sheisysa) reportó hace 12 minutos
Si son tan amables para activarlo, por qué de la misma manera no tienen la amabilidad de desactivarlo en el momento que uno lo necesita, es un karma tener un plan con ustedes, de muy mal gusto mi experiencia, @ClaroColombia NUNCA MÁS
JUVENAL ÁLVAREZ BLANDÓN (@JuvenalBlandon) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Si van a ayudar instalen antenas que puedan prestar un servicio decente, no somos animales, somos personas.
Andres Rey (@AndreslRey) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Priorizar que si lo cogen a uno de pendejo, solicito la cancelación y me voy a las últimas por negar el servicio y respuesta, llevo esperando mas de 15 días y afectandome mi trabajo y el de mi esposa.
Miguel MORENO (@miguemorenores) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@JulliethCano @ClaroColombia A mi nunca me ha fallado en 2 años de servicio
Guillermo Rodriguez (@grodrimass) reportó hace 25 minutos
@nolahnc09 @ClaroTeAyuda SON BRUTOS! NO ENTIENDEN LOS PROBLEMAS Y NO SALEN DEL LIBRETO QUE TIENEN QUE DECIR!!!
Karz Chan (@KarzXtilla) reportó hace 27 minutos
4 días sin servicio de @ClaroColombia y todavía no saben cómo solucionar 🙄
Siervo sin Tierra (@siervodelatierr) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda uds deberían ser respetuosos con el cliente y no ofrecer algo que no pueden vender de 30 mg, no llego ni a 5 en bajada y la respuesta olímpica de sus asesores " recibe 30 de subida entonces tiene el servicio" eso les parece lógico??