¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 27: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días. Nuevamente sin servicio de Internet, pensé que con el cambio del módem se iba a solucionar el problema, pero NO FUE ASÍ!! Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, que mal servicio! Hasta cuándo debo soportar esto? Les había dicho que si nuevamente fallaba, cancelaba! 😡
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Las Herejías de Pablito
(@pablitohereje18) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Estamos graves de Internet hogar! La intermitencia (falla) del servicio no permite trabajar, ni estudiar. Nada. Las reconfiguraciones de modem no han servido. Por favor dennos una solución real, URGENTE!!! Gracias.
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Las Herejías de Pablito
(@pablitohereje18) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?
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simplemente Tavo!!
(@tavoquiceno) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien más tiene problemas con la red de Celular @ClaroColombia en Medellín o solo yo? 😔😥😰
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda, Nosotros cumplimos con nuestra parte del contrato de Internet hogar pagando completo y a tiempo. La mala calidad de su servicio es incumplimiento de su parte. Por favor terminemos este contrato. No insistamos con lo que Uds. no saben solucionar.
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, nos están matando con la intermitencia y nula confiabilidad del servicio de Internet hogar. No estamos pudiendo trabajar!! Por favor llámenme urgente. Busquemos una solución!
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
QUÉ MAL SERVICIO Y QUÉ MALA ATENCIÓN AL CLIENTE! Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Cuándo van a atenderme? 🤔😡
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Oscar Javier
(@our881) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@elkinvar @ClaroTeAyuda Si esta en Bogotá la solución es etb
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Luis G.
(@lxgt017) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Qué servicio de internet más malo el de @ClaroColombia
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🇨🇴Vicky®
(@VickyHenaoG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
En serio luchar con @ClaroTeAyuda es cosa seria, llevo meses exigiéndoles que no quiero publicidad, yo pago yo exijo, el día que me regalen mi plan podrán abusar con sus mensajes, en tanto yo pague deben excluir e de cualquier tipo de ofertas y publicidad @sicsuper #MeCanse
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en 10 días es la tercera falla y eso que hubo cambio de módem! Me urge tener wifi! 😡😡😡 QUÉ MAL SERVICIO!!
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Papel Mantequilla
(@FedeMore) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Si en @Tigo_Colombia prestan mal servicio de internet, por lo menos la atención al cliente es decente En @ClaroColombia además de incumplidos y mentirosos son groseros y cuelgan las llamadas. No hay de donde pegarse para tener internet en Colombia. Silicon Valley de LA JAJAJAJA
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hmmmmm… pero no ha sucedido y se demoran mucho en contestar y el servicio es muy, pero muy deficiente!!
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Andrea Torres G
(@crisgarzon) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte
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JGC CONSULTING
(@JuanCadavidR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya falló el servicio de internet hogar otra vez. Imposible así....
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HECTOR A
(@HAGARCIACOL) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
@qlisandro @HBOMaxLA Pues yo pago más por el servicio de cable operador que si pagará la app estándar o @ClaroColombia bajara los precios?
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Antonio Lazo
(@tonylace) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me ayudas saber por qué no me han cobrado con débito automático? Soy Todo Claro y me han cortado el servicio. He intentado llamar pero es imposible hablar con alguien.
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hasta que por fin luego de más de 13 horas, que se comunican y OJALÁ, cumplan con la visita programada!!! Igualmente sigo molesto y sigo contemplando la idea de volver a @Tigo_Colombia (A ver si ya mejoraron). Muy mal servicio de Claro Hogar señores @ClaroColombia . 😡😡😡
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ha_sabe82 @ClaroColombia @Tigo_Colombia El problema de Tigo son sus precios que son muy costosos y también recalcar que su servicio a desmejorado bastante.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lore delgado torres
(@loreindelgado) reportó
@ClaroColombia que es esta falta de respeto un domingo viendo los juegos internacionales y uds se les dé por suspender el servicio sin ninguna notificación de reparaciones!!! Vulnerando los servicios que pagamos
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Sebastian
(@Sebasb1126) reportó
@ClaroTeAyuda SE ME CAE EL HPTA SERVICIO CADA 5 MINUTOS. QUE PASAAAAAAAAAA???
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Nathalie Bahamon ®
(@NatikBahamon) reportó
3 días, 3 días sin servicio de Internet y telefonía, según @ClaroTeAyuda @ClaroColombia una falla en el sector y sin técnicos que estén dando el soporte, acaso ustedes me van a reponer mi tiempo y trabajo?
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🎉 Sweet sahumerio 🪅
(@eve_caravallo) reportó
@luzdarybarraza @ClaroTeAyuda Ahí está templada con la frase, hermana. Hasta que no llegue la señal
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fabio serrano
(@fabioser9) reportó
Señores @ClaroTeAyuda, que pasa con el servicio de internet y tv en Barranquilla?
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(@lauralejandra46) reportó
más de 12 horas sin ningún servicio pero para la factura si aparecen rápido, basuras @ClaroTeAyuda
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william garcia linar
(@wigali05) reportó
@EIExpedienteCol @ClaroColombia En el Amazonas en el último mes hemos estado sin señal 20 días y cuando llega es intermitente y es un problema de ya hace meses
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carlos andrés López
(@calbandres79) reportó
@ClaroColombia como realizó la cancelación de HBO max que no contrate al adquirir sus productos? Llamo a la línea de atención y me cuelgan, ayuda señores @sicsuper
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Jair Gomez
(@JairGom76895487) reportó
Tres semana espera el visita técnica, @ClaroTeAyuda con una pasiva intermitencia de internet, así me toca trabajar, @sicsuper bien comprados que los tienen, no entiendo tantas quejas y no pasa nada con @ClaroColombia
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Sebastian
(@Sebasb1126) reportó
@ClaroTeAyuda POR DIOOOOOOOOOOOOOOOOS!!!!!!!!!11 HACE CUANTO TIEMPO LLEVAMOS DICIENDOLES QUE ESTA FALLANDO EL INTERNET CONSTANTEMENTE EN SABANETA ANTIOQUIA!!!. Y EL PROBLEMA SIGUE IGUAL, TIENE UNO EL HPTA DOMINGO PARA ADELANTAR TRABAJOS Y POR CULPA DE USTEDES NO AVANZO NADA!!