¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 42 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 7 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☕Daniel🍺 (@ApofisMedellin) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Vayan a las grabaciones y miren que jamás me hablaron de limitar mi plan. Yo compre 36 gigas, no necesito que me den 50gigas ni que me regalen nada, eso si, no me roben ni me limiten. Quutenme esas 14g y déjenme el. Plan como lo compre. Sin limitarme.

• BERE_PARRA 🇨🇴 (@TUGABERO) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Estoy molesta me acabo de pasar a pos pago y nada me.funciona .... me bloquea co wifi ... la verdad creo no llegar al.mes ..... en serio que funcionaba mejor en prepago

• ALEJANDRO (@ALEJO0615) reportó hace 11 minutos

  @los40colombia @ClaroColombia Más barato mejor servicio en lps otros operadores por esas 30 gigas cobran 30 mil , aparte a claro se ñecae el Internet cada rato

• Sofía ☽✨ (@jnavarrom06) reportó hace 12 minutos

  De verdad que tienen el PEOR servicio de internet, desde el día de ayer con intermitencias. Uno les presenta el problema y aparecen un día después. Como hacemos los que trabajamos desde casa???? Qué falta de todo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Laura Garcia (@laura_garcia132) reportó hace 18 minutos

  @AlejuGomez @ClaroTeAyuda Nunca van a ir!!!! Jajajaja. A mi me dijeron que en 8 días hábiles y al fin me tocó ir a una oficina a dejarlos. Aquí estoy "esperando" la llamada para cuadrar la cita

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 18 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, últimamente tengo problemas con el internet de mi casa. Se cae constantemente y quiero que ello no siga sucediendo. Que debo hacer?

• Esteban cristian (@CisfTeby) reportó hace 20 minutos

  Que novedad @ClaroTeAyuda... Otra vez sin servicio de Internet... Preciso en mis entregas a mis jefes, es increíble uno pagar tanto para tan paupérrimo servicio...

• Clarai (@Clarai52406099) reportó hace 24 minutos

  @womcolombia Yo si quiero probar a ver como nos va tengo claro hogar y claro móvil y muy ladrones abusivos me están cobrando facturas atrasadas contestan muy grosero y lo peor es que lo reportan a uno por cualquier cosa ya es hora de un cambio @ClaroTeAyuda @MovistarCo

• boba hpta (@momotealuvr) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia holaaa estoy presentando problemas técnicos para conectarme para trabajar, será que me ayudan porfis para solucionarlo lo más pronto posibleeee

• Genny Medina Contrer (@GennyMedinaCont) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia #notecumplelopactado #noportestulines de otro operador con Claro#clarocoopmbia no es serioconloqueofrece @SeptimoDiaTV los invito arealizar un programa sobre los servicios prestados de claro y otros operadores para saber cuál es el menos peor