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Claro

Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Teléfono.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 23 may, 4:38 GMT-4.
  • 50% Internet (50%)
  • 50% Teléfono (50%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Envigado, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
La Estrella Teléfono hace 2 días
La Estrella Internet hace 23 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

La Estrella

1 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • Andreasv__30
    𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó desde Itagui, Antioquia

    Que chimba regalarle plata a esta manada de hijueputas por un servicio tan GONORREAAAA y que no se pueda cancelar un servicio por su piroba cláusula de permanencia. Y perdón la expresión pero me tienen mamada!!!!! @ClaroColombia

  • Adrian_3218
    Adrián (@Adrian_3218) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Lucho si es en plan de datos toca hacer portabilidad a mi me pasó tenía un plan de 100 mil y me dijeron que no habían ofertas para bajar el plan solo de mejorarlo por los mismos 100 mil y esa señal tan mala para un plan ilimitado Tigo tiene mejor señal me fui para tigo🤙

  • mcastri2
    MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

  • Andreasv__30
    𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó desde Itagui, Antioquia

    Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

  • impiosoy
    alexis londoño (@impiosoy) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Carechimba señal de @ClaroColombia tan mal esa ********* 😠 esas interrupciones constantes no permiten una conversación fluida 😡😡😡

  • gerardbermon
    Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

  • mbotero53
    Miguel Botero (@mbotero53) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

  • Daninsuasty
    Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

  • Santiroca918
    Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia como con ustedes no se puede sino por acá toda así público. Tienen a mi mamá todo el día esperando la conexión de un servicio que íbamos a contratar nuevo, dejo por acá expreso que no vamos a tomar el servicio y además cancelaron el activo. No más con Claro

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

  • WILFERGON
    Wilfer (@WILFERGON) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.

  • josmamerte
    Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

  • JkMorenoP
    Valar Morghulis (@JkMorenoP) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Si usted tiene la oportunidad de adquirir un servicio con @ClaroColombia piérdase ese parchesito.

  • gina261220
    Gina Gonzalez (@gina261220) reportó desde Envigado, Antioquia

    @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

  • kristhoMar
    Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó desde Itagui, Antioquia

    Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pellizcate
    Pellizcate (@pellizcate) reportó

    @saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Yo tengo Tigo hogar, a mi me ha funcionado bien y hasta ahora no he tenido problemas, tuve un plan tigo y para salir de él fué un viacrucis.

  • luisnguvu
    GMS (@luisnguvu) reportó

    @osmauch @ClaroColombia Totalmente de acuerdo.todo los meses es un problema de diferente, y con un servicio tan caro

  • itissofff
    gatitauknow🎀 (@itissofff) reportó

    @cvv_nicole @ClaroColombia no puedo dejarle el peor a mi mami

  • Angelitge
    Ángela (@Angelitge) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Muy cierto, a mi me pasó lo mismo, incluso dijeron que quedaba con más canales. Aparte ahora es más inestable la señal. Hay días que sirven unos canales y luego no y ya llevo 4 días sin teléfono fijo. Hicieron el cambio a fibra óptica y está peor.

  • CarlosH81373478
    Carlos B. (@CarlosH81373478) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Primero, haga la reclamación a Claro por escrito. Cuando respondan, que generalmente es en contra de lo prometido diciendo que ellos tienen razón, con la copia de esa respuesta radique su queja ante la SIC en línea con los soportes. Ellos le ayudan y si procede, los multan.

  • JHONWILMARHENAO
    JHON WILMAR HENAO (@JHONWILMARHENAO) reportó

    @dgomezco @hm_porras @ClaroColombia Cuando se documenta y se expone. Los motivos de cancelación del servicio no exigen la permanencia.. "aclaro, requiero el servicio pero su calidad no es ni lo vendido ni lo suministrado y deberé buscar nuevo proveedor. Anexo pruebas". Así corte 2 veces claro y Movistar.

  • stryperPD
    Pao Strpr (@stryperPD) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Me paso algo similar hace un año... Me agregaron "gratuitamente HBO MAX Yo, OK. Gracias. Después de unos meses me llamaron diciendo: oye, por qué no has usado la app, también esta incluida en tu plan? Activalo.. Y yo.. Ah bueno OK. Después de eso, aparentemente mi cuenta seguía⏬

  • rolobj
    rolando bello (@rolobj) reportó

    @ClaroColombia tienen huevo con esa señal ese maldito internet intermitente no jodaaaaa

  • saday_rosado
    Saday Aty Zarkuney (@saday_rosado) reportó

    Señores @sicsuper llevo dos semanas, tratando de comunicarme con @ClaroColombia Debido a que quiero cancelar el plan hogar que me ofrecieron, porque: 1. Me ofrecieron un valor de plan y a los tres meses, el valor cambio, y en ningún momento me notificaron de ese cambio, sólo cuando es el reclamo después de tres meses, le informa que el plan cambia de valor 2. Tenía entendido yo que es ilegal, cobrar una reconexión en los planes comprados en 2026 y me están cobrando 20 mil por reconexion 3. El servicio es malo y duran hasta 5 días para arreglarlo 4. He llamado varias veces y me dicen que pague(ya pagué para poder cancelar) después que espere 15 la respuesta, que vuelva a pagar, fui a la empresa y ahora me dicen que no puedo cancelar el plan porque tengo cláusula de permanencia y de eso no fui informada al comprar el plan entonces que tengo que pagar una multa de 800 mil pesos Ellos no me entregaron ningún equipo porque en la casa había uno Y yo pedí la opción sin cláusula de permanencia 5. Ya les he hablado varias veces, y siempre cuelga a mitad de la llamada en los canales de aquí sólo piden los datos personales y nunca resuelven nada. Y al final mis derechos dónde están?

  • Rafaeldelahozv
    Rafael De La Hoz (@Rafaeldelahozv) reportó

    @ClaroColombia Pues cuantame todavía estoy esperando 7665340 ese es radicado de la petición para restuten el servicio supuestamente hace 6 horas de iban a comunicar conmigo y nada