¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

• DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.

• Monika (@monicab54004425) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

• Pao (@paolita_ag10) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Eduardo 🦊 (@luisfierro1988) reportó hace 2 minutos desde El Placer, Departamento del Huila

  El servicio de @ClaroColombia en #ColombiaHuila está muy malo 🛜 @Superservicios

• claux (@laloclaux) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia me tiene cansada, llevo 2 meses con Claro y su servicio nunca ha funcionado bien, total intermitencia, me perjudica mi trabajo, son un asco!

• 𝑀𝓊𝓁𝒶𝓉𝑜 (@bladodiaz) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios Solo pido que me dejen tranquilo, yo no he solicitado ningún servicio ni producto de Claro, no pido ni quiero nada más. Gracias ✍🏻

• leidy johana (@johaley27) reportó hace 12 minutos

  Será que @ClaroColombia me puede dar razón porque nuevamente no tengo servicio de internet en mi hogar?

• Juan David Pérez (@JuanCobus) reportó hace 14 minutos

  Alguien más con el pésimo servicio de @ClaroColombia solo les importa vender sin servicio al cliente.

• wzw (@mario79652680) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Novedad? Si nunca llegó el técnico ya desistimos de operador y tocó quedarse con el otro mal servicio de @ClaroColombia

• El feo Estish (@Jyagan) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Si el servicio de hogar se interrumpe porque unos técnicos afectaron la infraestructura haciendo otro servicio quien responde?

• Felipe Blanco (@felipebla) reportó hace 21 minutos

  Listo @ClaroColombia canceladas 6 líneas con ustedes, falta de respeto 20 llamadas por, realizando un cobro que debieron tramitar ustedes, y nadie da respuesta.

• Juanfer (@juferav) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper me ayudan por favor para que @ClaroColombia me de una respuesta

• Nayo Triana Ramírez (@NayoTriana) reportó hace 21 minutos

  Otra vez @ClaroColombia mandando sus llamadas con bot ofreciendo planes que no quiero y no necesito. Cuántas veces tiene que poner uno la queja y cuántas veces tiene uno que soportar lo mismo para que esto deje de pasar @sicsuper