¿Claro está fallando o caído? in Heliconia, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Televisíon	hace 11 meses
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Teléfono	hace 1 año
Envigado	Teléfono	hace 1 año
Armenia	Televisíon	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• 
  Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

• 
  Alvaro (@alvelpe) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono w internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

• 
  Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

• 
  Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo que faltaba, se cayó el internet caca de @ClaroColombia. Hoy NO es mi dia. 💆🏻🙍🏻🙍🏻

• 
  JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

• 
  Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• 
  Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• 
  Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MrKingAss @ClaroColombia Ya uno ni pa qué se queja.

• 
  Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

• 
  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• 
  Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó hace 32 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo. Te responden 2 personas , cuentas tu problema te dicen que esperes y aparece una 3 persona preguntando ¿ en qué te puedo ayudar ? Y vuelva a empezar a contar tu enredo con CLARO.

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

• 
  Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.

• 
  Alvaro (@alvelpe) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono e internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

• 
  Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

• 
  Francisco Soto (@fsotom) reportó hace 40 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia me tienen afectado con los servicios durante los dos últimos meses. Sin señal y la factura si está llegando. @sicsuper cómo debo proceder? #elpeorserviciosiexiste #peorservicio #pesimoservicio

• 
  Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Control Interno (@Control45951534) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia qué pasa hoy con el servicio nos devuelven el dinero???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó hace 2 segundos

  @wabimosaic @MicrobioD @ClaroColombia Se inicia tramite por la pagina de ellos, aunque tu televisor no tenga el app de netflix, movistar te da el canal 999 y puedes ver netflix sin lio. La guia es muy agradable de usar. Estoy muy contento con el servicio

• 
  Álvarez (@jalvarezmedina) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Quiero inataurar una queja contra @ClaroTeAyuda Todas las semanas hay fallas, mínimo 4 veces. Hoy van 2.

• 
  Alex Barboza ™️ (@AlexBarboza) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando

• 
  amparo quintero (@aquintero10) reportó hace 12 minutos

  @lilicatadiaz @MicrobioD @ClaroColombia cambiese a Movistar, no trabajo alli, pero despues de transitar por casi todas las operadoras de tel celular he visto la mejor calidad, servicio y precio en Movistar

• 
  John Snow (@LordJohnSnow) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda desde que tengo el plan he intentado en múltiples ocasiones el registro en calor vídeo, pero siempre da error, es la peor plataforma

• 
  Juan Jose Monsalve (@JJmonsalve17) reportó hace 13 minutos

  Estoy llamando a cancelar mi servicio de Claro Hogar en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y me dejan en línea, luego de que saben que la decisión es irreversible. Que falta de respeto!

• 
  Álvarez (@jalvarezmedina) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Segunda vez que se pierde la conexión de internet el día de hoy. ¿Hasta cuándo? @sicsuper

• 
  OSCAR JAVIER CASTRO (@OSCARJCASTRO) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda otro mes de pago, otra oportunidad de ustedes para robar y extorsionar... 5 meses tratando de hacerles entender que generan mal los cobros... Robo ménsula @ClaroColombia #claro1

• 
  🦄Camilito (@camilosalazar) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia incumple los acuerdos de cancelación de servicios que uno solicita, ademas UNA CANCELACIÓN pasa por todo el proceso de RETENCIÓN DE CLIENTE que hacen tan VIOLENTO, y al final olvidan el objetivo de la solicitud, mi Problema es con el servicio INTERNET HOGAR CLARO

• 
  Derechi Justicia (@DerechiJ) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia LA GRAN ESTAFA DE CLARO ULTRA WIFI EL SERVICIO NO SIRVE EN VEZ DE MEJORAR LA SEÑAL LA EMPEORA. PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ADEMÁS COBROS DE MÁS EN LA FACTURA QUE AÚN NO RESUELEVEN DESDE EL 5 DE DICIEMBRE.