¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/15/2026 16:55

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

Monika (@monicab54004425) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.
David (@Berrio_Aristi) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.
Pao (@paolita_ag10) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?
Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.
Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

alejo moreno (@alejomo111) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroColombia que peba incomodarlos e importunarlos pero llevo todo el día tratando de llamar a mis clientes y su excelente servicio se cae y no aguanta una llamada de 20 segundos y desde las 2 de la tarde ya no salen? Que pena molestar.
jobuvale (@jobuvale) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia eres tu? Estás caído otra vez?
Lιzε†н Dιαz🍀 (@lizethdiaz) reportó hace 10 minutos
Que mal están los datos de @ClaroColombia van de mal en peor.😭
Ander Rodriguez  (@ander_rodriguez) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda no puede ayudar porque el fallo es generalizado, claramente no hay una información hacia los usuarios … porque no tenían ningún servicio para informarles …. @MarcaClaroCol
Mónica Colmenares (@monicalejandra2) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia sin servicio de telefonía desde medio día, Claro que pésimo servicio 🤬🤬🤬, y dicen en su página reporta al #611 y cómo si no hay servicio?...
Erik. (@erik1907g) reportó hace 11 minutos
@leon7pc @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En mi caso, ni los datos, ni la señal.
Pao Ayala (@Paoyala21) reportó hace 12 minutos
Que servicio más malo este de @ClaroColombia llevo todo el día sin señal y así han pasado varias veces este mes!!
PRENSANET (@prensaportalnet) reportó hace 17 minutos
SRES. @clarochile_cl @ClaroTeAyuda , COMO PUEDO DAR DE BAJA 3 LÍNEAS?
JUAN ROZO (@JUANROZO) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia llevo más de 3 horas sin servicio de voz , no entran no salen llamadas 📞
aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes hace como dos horas estoy sin servicio de llamadas datos si pero llamadas no