¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Bello	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MendNanny @ClaroColombia Desafortunadamente es el modus operandi de esa compañía, llevo varios días casi que rogando que me den el servicio por el que pago y no dan solución. Les encanta robarle a la gente

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará

• Juan José Londoño M (@Juanjose_1219) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia como siempre, el internet caído, prestando un servicio nefasto. Ah eso si, vaya que me atrase en la factura y cortan de una, cierto?

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @frankelflaco @ClaroTeAyuda Se le dijo, se le advirtió y no hizo caso después no chille güevón.

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuando van a prestar un servicio bueno Diosss miooo!!! 🤬🤬

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Malísimo el servicio de @ClaroColombia. No adquieran servicios con ellos.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

• Pablo (@Fseis) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mónica Cogollo Cogollo (@monicacogollo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia tiene un servicio pésimo de atención al cliente... llevo 1 hora intentando de cancelar el servicio hogar y me pasan de un asesor a otro y son tan irrespetuosos que te cuelgan la llamada #MalServicio

• +57 320 5114436 (@guroma10alpes) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde srs claro. Mi plan por 99mil pesos. Mal de todo, salgo de WiFi y quedo sin nada. Ni datos ni señal, por favor.

• Colombia soy yo (@ToroEliseo) reportó hace 6 minutos

  @mario_sabato hola Sábato en Colombia los q tienen @ClaroColombia prácticamente nos obligan a ver @CaracolTV para poder disfrutar de la vuelta el canal por donde estas tu se bloquea y la señal nos llega pausada, será un saboteó. Después de que pasa la vuelta la señal de arregla

• Fabio A. O. (@fao32246) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @cristianochoae A los aliados deberían entregarles sectores de infraestructura para su manejo y en el contrato exigir que los reportes de fallos y tiempos de solución sean bajos, asi hacen mantenimiento preventivo y no correctivo.

• SPJ 🔊 (@SebastianPJ24) reportó hace 7 minutos

  Ya vamos para 16 horas sin servicio de internet y TV @ClaroColombia Yo veré ese descuento en la factura.

• mario barrera (@mariobar1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia que pésimo. Servicio. Llevo. Tres días. Sin señal de televisión pero el recibo llega. Igualito

• ivonne barcelo (@ivonne_barcelo) reportó hace 7 minutos

  @Superservicios @ClaroTeAyuda me cobran un servicio de ultra wifi que nunca he recibido y llamo a claro y me dicen que debo esperar …. Aparte mi línea telefónica me la eliminaron y se la asignaron a otra persona ..¿quien responde ?

• la del corazon morado (@ladelcoramorado) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una semana y 5 radicados, esperando que me solucionen el problema de la fibra óptica. El colmo!

• jhonatan silvera (@SilveraJhonatan) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Creo que estoy dudando de haber llegado donde era, el servicio del sector es pésimo , muchas fallas, por lo menos deberían descontar el tiempo sin servicio en la facturación

• Camila3.8 (@heidyanzola19) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio 😑