¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

• Monika (@monicab54004425) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

• Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

• DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucho Sandoval (@luchosauz) reportó ahora

  Cuando sera que @ClaroTeAyuda ayuda en algo??

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 8 segundos

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio, sin poder llamar. Esto fue lo peor que hice, debí cancelar este servicio tan pésimo, de lo peor.. Solucionenme

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 25 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda que hago para que funcione el internet? Que mal servicio

• daniel (@carerarohptaa) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Chupen ****** hijueputas. Cancelen esa ****** por interno ya que por teléfono no pueden y tiran el teléfono.

• Daniela Torres (@Da_nny05) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Si es que les permite ingresar la llamada a mi celular porque por eso me estoy quejando no me deja recibir ni hacer llamadas .. y las que logran ingresar tienen una señal del asco!!!

• Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 8 minutos

  Totalmente incomunicado gracias al amigo que desde su operador Movistar me da WiFi, @ClaroColombia le hurta el dinero a sus usuarios, pues la señal es pésima, pero bueno el lunes al menos tendrán un usuario menos LADRONES

• Elizabeth Victoria (@Elizabe33619698) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tenemos problemas con el internet de Claro, no ha sido posible comunicarse con la línea al cliente,.estamos sin internet, cada rato se cae y nadie da solución

• Azul de Prusia (@paulanathaliar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda La ayuda básica que solicito es por lo menos tener señal para poder llamar y recibir llamadas, ya que con los datos, ni soñar. Y no me pidan que reinicie teléfono, configure porque es que en Chiquinquirá nadie tiene señal. Gracias.

• laviejaconz (@laviejaconz) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Nuevo problema. Tengo restricciones en el módem que no me dejan hacer pagos. Las personas de atención telefónica no tienen idea de lo que les hablo ¿entonces??

• Mamerto Herrera (@juanxo1594) reportó hace 22 minutos

  Por qué siempre truena en Rio de Oro, @ClaroColombia pierde la señal?