¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/03/2026 16:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 55 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ha_sabe82 @ClaroColombia @Tigo_Colombia El problema de Tigo son sus precios que son muy costosos y también recalcar que su servicio a desmejorado bastante.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 58 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buenos días, pues espero que si y que sea pronto, pues requiero el servicio para poder trabajar!!
simplemente Tavo!! (@tavoquiceno) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien más tiene problemas con la red de Celular @ClaroColombia en Medellín o solo yo? 😔😥😰
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda, nuevamente y por 4ta. vez, sin servicio de Wifi. Son las 7:05 am y requiero del servicio, pues el trabajo es en casa y necesito el Internet, así que vamos a ver a qué hora se atiende el reclamo!!! @ClaroColombia
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días. Nuevamente sin servicio de Internet, pensé que con el cambio del módem se iba a solucionar el problema, pero NO FUE ASÍ!! Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, que mal servicio! Hasta cuándo debo soportar esto? Les había dicho que si nuevamente fallaba, cancelaba! 😡
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 1 hora señores de Claro y nada que me solucionan el problema!!! 😡😡😡
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya van 40 minutos señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nada del servicio, me escribieron hace 30 minutos que ya estaban atendiendo el problema y no veo aún la solución!
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@qlisandro @HBOMaxLA Pues yo pago más por el servicio de cable operador que si pagará la app estándar o @ClaroColombia bajara los precios?
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Tener internet estable de @ClaroTeAyuda es acaricia Gas que horror no es para nada estable y eso que me emitieron el ultra WiFi
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda, Nosotros cumplimos con nuestra parte del contrato de Internet hogar pagando completo y a tiempo. La mala calidad de su servicio es incumplimiento de su parte. Por favor terminemos este contrato. No insistamos con lo que Uds. no saben solucionar.
🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente nos cansamos de @ClaroColombia ofrecen una cosa, no funciona bien y cobran lo que dijeron no tendría cobro, así que no va más
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hmmmmm… pero no ha sucedido y se demoran mucho en contestar y el servicio es muy, pero muy deficiente!!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hasta que por fin luego de más de 13 horas, que se comunican y OJALÁ, cumplan con la visita programada!!! Igualmente sigo molesto y sigo contemplando la idea de volver a @Tigo_Colombia (A ver si ya mejoraron). Muy mal servicio de Claro Hogar señores @ClaroColombia . 😡😡😡
Oscar Javier (@our881) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@elkinvar @ClaroTeAyuda Si esta en Bogotá la solución es etb
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia, Estamos graves de Internet hogar! La intermitencia (falla) del servicio no permite trabajar, ni estudiar. Nada. Las reconfiguraciones de modem no han servido. Por favor dennos una solución real, URGENTE!!! Gracias.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 20 minutos y sigo sin servicio! 😡😡😡. Les dije que si se volvía a presentar inconvenientes, solicitaba la cancelación de todos los servicios de @ClaroColombia tanto hogar como móviles! 😡😡
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya falló el servicio de internet hogar otra vez. Imposible así....
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues ojalá, porque en 10 días es la tercera falla y eso que hubo cambio de módem! Me urge tener wifi! 😡😡😡 QUÉ MAL SERVICIO!!
Papel Mantequilla (@FedeMore) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si en @Tigo_Colombia prestan mal servicio de internet, por lo menos la atención al cliente es decente En @ClaroColombia además de incumplidos y mentirosos son groseros y cuelgan las llamadas. No hay de donde pegarse para tener internet en Colombia. Silicon Valley de LA JAJAJAJA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

wquimbayo (@wquimbayo) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Hasta cuando tengo que rogar por un buen servicio, ese call center es una ****** y los técnicos nunca llegan
Mary Vergara♥ (@mariavergarav) reportó hace 5 minutos
El mes pasado en internet estuvo molestando por 2 semanas, llegó el recibo, descontaron 1000 pesos por las fallas y está semana ya está molestando nuevamente @ClaroColombia de verdad se pasan de pésimo servicio.
YO (@SURNACI) reportó hace 7 minutos
@ricardecali @ClaroColombia Totalmente de acuerdo q gono... De servicio, jamás lo recomendaria.
Dayana Betancur (@DayanaBetancur) reportó hace 8 minutos
@Bryc_o @ClaroColombia Total bebe!! No dan soluciones y toca hacerles el trabajo!! Ese sistema que tienen no sirve para nadaaa!!😡
Loisfch (@Loisfch1) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Me parece el colmo que este mes me estén cobrando una factura que se pagó en mayo, como carajos pasa algo así? Quien cobra después de 4 meses una factura que aparece paga el la App? Sean serios y solucionen, son el peor servicio definitivamente.
Sanauguristo (@sanauguristo) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Hace una hora que escribí a soporte de Claro porque el internet no sirve y no me han respondido, solo ponen un mensaje pregrabado que dizque "enseguida" se comunicarán conmigo.
El Pastafarista (@Sopas03608233) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Mejor que la conexión de claro por supuesto 🙈
Rubèn Quimbayo (@RUBEN_1010) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches,un problema con mi factura, me llega al correo connoago inmediato, me cobran el mes anterior cuando ya lo pague
A N ✨ (@andrest3_) reportó hace 17 minutos
Alo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ? Hasta cuando me van a tener sin servicio de intento y Tv hoy? Por favor solucionen😒
Juan Carlos ru (@juanchoru) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Mejoren la señal mejor CCH