¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 22: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 17 minutos
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🍒❤️‍🔥 (@iamkatzam) reportó hace un minuto

  Supuestamente @ClaroColombia va a restaurar el servicio en 4 horas...

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Creo que con éstas dos suspensiones tan seguidas, dan pie para terminar el contrato unilateralmente, por no cumplir con las cláusulas del servicio contratado y sin pagar recargos ni permanencia!!

• Oscar Hurtado J. (@Oscarzinho21) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia el tiempo que el servicio está en falla me lo descuentan de la factura? O igual cobran el 100% de la factura? Quien vigila eso? Llevo 40min escuchando esa maldita música de espera para poder comunicarme con un asesor. Que pésimo servicio están prestando últimamente

• Diego Eche (@D_Eche) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia La INCOMPETENCIA más arriesgada es la de ustedes, cobrar y no prestar un servicio!

• Ossiel Villada ☯️ (@osovillada) reportó hace 10 minutos

  Las cosas claras: la que dejó a miles de caleños sin servicio de Internet este domingo fue @ClaroColombia. Y la razón es que no ha pagado sus facturas de energía a @EMCALIoficial. No nos vengan a cañar con cuentos sobre pleitos jurídicos ajenos a los usuarios. Paguen!!

• Gustavo Morante (@moranteg) reportó hace 10 minutos

  @robertoortizu @ClaroColombia Hoy no tenemos ningún servicio (Internet, televisión y telefonía fija). Será que Claro va a disminuir mi factura de servicios de febrero, por la no prestación del servicio?

• Daniel Cabrera Ramírez (@Daniel_CR98) reportó hace 11 minutos

  @AndresfelipeOK_ @ClaroColombia @sicsuper Para cobrar si están listos... Ah pero cuando les toca pagar ahí si se hacen los ciegos esas ratas! Ya casi las 10 y no tenemos servicio 😢

• Tania (@Tami27_82) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Dos días sin servicio, y las facturas si llegan completas, descarados 😡😡😡😡

• YOVAN GUZMAN (@guzmano787) reportó hace 15 minutos

  @CaliWebCo @ClaroColombia son unas ratas desde diciembre me retire esta es la hora q no tengo ese servicio tan malo y aún me siguen llegando facturas son unas ratas,ya tienen un reporte y después de ese report no me contesta nadie para preguntar por q la otra factura,claro empresa ursurera

• Diego jimenez (@dialjam) reportó hace 16 minutos

  @cejarcon @ClaroColombia Noooo mano, le fue mal. Si todo mundo está sin internet con ese "operador" por el tema de que NO HAN PAGADO a Emcali. Le tocó esperar, o en su debido caso, migrar a otro operador si puede