Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 02/06/2025 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Armenia y Caldas.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • orden_libertad Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia buenos días, estamos atentos a su respuesta para solucionar los inconvenientes de internet y TV.

  • bombonluna LaJohanita (@bombonluna) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @77_danii @ClaroColombia @sicsuper Así es... Muy lamentable que ofrezcan descuentos para recaudar y apenas uno hace el esfuerzo, sacan excusas para hacerle pagar a uno el 100% de la deuda.... #publicidadengañosa eso mismo estoy pasando yo y sus incansables mensajes y llamadas de cobro... #ClaroQueRoban

  • orden_libertad Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas tardes, continuamos con el problema de internet; necesitamos trabajar y estudiar. Para cuando una respuesta??

  • LeGnALaVoDnAs Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Buenas tardes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que me confirmen el saldo de mi cuenta de internet. La app no funciona desde la ulima actualización. Gracias.

  • orden_libertad Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes @ClaroTeAyuda hasta el momento no he recibido la llamada. Continuamos con los problemas de internet y TV

  • adrigilv Adriana Gil (@adrigilv) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ecocharly @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y lo peor es que bien malo y ha sido como lo mejorcito en Internet porque con los otros también he tenido muy malas experiencias, peores.

  • Vicent_e Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Oigan, el servicio de @ClaroTeAyuda está súper intermitente. Se va el internet, reinicio y a los cinco minutos se vuelve a ir.

  • marlonVillaH Beelzebub (@marlonVillaH) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.

  • JuanFelipeDuque Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hoy la conexión a internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda esta PAUPÉRRIMA 😑😓

  • ConstanR Constan - Tino (@ConstanR) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo un mes esperando que me contacten de Pymes para instalarme un servicio. Ya no lo quiero. Entonces?

  • alexcitho_992 Alexander (@alexcitho_992) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ustedes son unas joyas; no saben otra excusa que "hay un problema en el sector" Cuando me toque pagar la factura también tendré un problema en el sector. Un servicio que va de mal en peor y aún su publicidad engañosa dice que aumentaron la velocidad!

  • alexcitho_992 Alexander (@alexcitho_992) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que falta de respeto, llevo ya varios días con el internet intermitente: estoy trabajando desde caja pago la puta factura todos los meses en la fecha que toca; les queda grande prestar un buen servicio? Necesito soluciones No Excusas.! Los veo pues!!

  • ConstanR Constan - Tino (@ConstanR) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda oigan, me ayudan con un fallo de la línea telefónica de mi casa? Gracias

  • Dank1985 Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

  • ChurtaG Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda con ese pésimo Internet no trabaja nadie

  • Dank1985 Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

  • saldarriagarios 😏 (@saldarriagarios) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @pipefutbol @ClaroColombia Pues para la instalación fueron unos putas, me cumplieron con fecha y antes de hora. Peeeeero el wifi es horrible.

  • sisabelonmos sisabelonmos (@sisabelonmos) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @JasonAgudelo @ClaroTeAyuda @sicsuper Cambia esa mierda. Yo tuve que pelear por más Fe 6 meses por 2 cuentas de casi 500 mil pesos q le cobraron a mi mamá después de tener el servicio cancelado. Son unos hps!

  • ChurtaG Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia que ofertas tienen de teléfonia móvil para hacer potabilidad que en mi casa @Tigo_Colombia no tiene señal

  • juandiegobarias Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Que buena asesoría acabo de recibir de @ClaroColombia que más fácil tengo internet cambiando de operador que ellos hacerme el traslado. Que buen servicio y sinceridad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Tristalia_ Una Lia medio triste y aburrida. (@Tristalia_) reportó

    @ClaroTeAyuda He intentado contactarme pero realmente no recibo respuesta. Por favor resuelvanme.

  • Veritasbogota Veritas⭐⭐⭐ (@Veritasbogota) reportó

    Después de 20 minutos esperando al teléfono se corto la llamada. Quien me contesta lo primero que me dice es que por la alta afluencia el servicio se demoraba una hora en activarlo. Imagínense se nota que @ClaroColombia no tiene la capacidad

  • Kevin_Sotto Ks💯 (@Kevin_Sotto) reportó

    Aburrido ya con ese servicio de usted @ClaroTeAyuda

  • _AnaMariaH_C Anna María (@_AnaMariaH_C) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevó más de dos horas sin internet hogar ni TV, los datos son intermitentes, no me solucionan, donde se pone la queja? En su *611 nadie colabora

  • LaHumbertita Tita 🫀 (@LaHumbertita) reportó

    -Mi cuñado es un amor cuando habla con ustedes y ustedes nunca realizan las visitas técnicas, ni dan razón... Yo soy tremenda malparida. Cómo me van a solucionar esa ****** de servicio? Ya hemos hablado con 4 asesores diferentes, nadie dice nada 😡 negligentes @ClaroColombia

  • elijimenezc Manizaleño (@elijimenezc) reportó

    @sicsuper hasta cuando mas tenemos que aguantar los abusos de @ClaroColombia, por múltiples deficiencias en el servicio, decido cancelar dicho servicio, pero es imposible, en la línea me cuelgan reiteradas veces, que no tienen sistema, etc, etc, solo excusas… inaudito!!

  • Tristalia_ Una Lia medio triste y aburrida. (@Tristalia_) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo un montón intentando cancelar el servicio de win+ con ustedes, llamo, no me resuelven y no tengo tiempo para ir a la tienda. Por favor contesten!!!

  • YilianisJulio Yilianis Julio (@YilianisJulio) reportó

    @ClaroTeAyuda Es que no tengo dinero y ya me van a cortar el plan

  • SrPolite Nicolás Nieto (@SrPolite) reportó

    @sicsuper necesito su ayuda por favor @ClaroColombia se está pasando de estafador conmigo, ya no puedo más.

  • EsaPandita Bethrrinches ✨ (@EsaPandita) reportó

    Parece que te ruego que me entregues @claroshop_com @ClaroTeAyuda . Pésimo servicio.