¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Malísimo el servicio de @ClaroColombia. No adquieran servicios con ellos.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MendNanny @ClaroColombia Desafortunadamente es el modus operandi de esa compañía, llevo varios días casi que rogando que me den el servicio por el que pago y no dan solución. Les encanta robarle a la gente

• Juan José Londoño M (@Juanjose_1219) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia como siempre, el internet caído, prestando un servicio nefasto. Ah eso si, vaya que me atrase en la factura y cortan de una, cierto?

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @frankelflaco @ClaroTeAyuda Se le dijo, se le advirtió y no hizo caso después no chille güevón.

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 32 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• Pablo (@Fseis) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuando van a prestar un servicio bueno Diosss miooo!!! 🤬🤬

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕊ℂ𝔸ℝ𝕃𝔼𝕋 (@scarlettwilches) reportó hace 2 minutos

  Claro me tiene aburrida con su señal tan puerca.🚫 @ClaroColombia

• Moral es. (@luismorales1685) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia pone nn asesor muy amable a ayudarme pero no soluciona nada, 8 días solicitando una SIM card y nada, ineptos.

• Edgardo M. (@edmartinezm) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda su página no sirve para pagar y su app dejó de funcionar hace meses sin que me ayuden. Ustedes complican todo. Año nuevo, servicio nuevo.

• Adrián Donado (@AdrianDonadoM) reportó hace 11 minutos

  Entonces pago mi Plan post pago en el mall plaza de buena vista y es la hora y no se ha reportado el pago @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sean serios, fue el miércoles.

• Migue Miranda (@Mimiga21) reportó hace 12 minutos

  Sres @ClaroColombia. En múltiples ocasiones hemos solicitado asistencia técnica para revisar porque en mi segundo TV no tengo señal. En ninguna de los intentos me han agendado un servicio para corregir el daño. Vale la pena informar que en el otro televisor la señal es correcta

• C@r&to (@carokira8816) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque tienen un servicio tan perverso??? Estoy sin intent hace horas y nadie me resuelve, me dejan esperando y luego me cuelgan!!!!!

• Valeria. (@vlrclvj) reportó hace 15 minutos

  Pagando por un servicio donde el Internet hogar es más lo que se cae que cualquier otra cosa 😡😡. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Miguel Morales Fernandez (@JuanMig91785201) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Es increible que deba recurrir a este medio para solicitar habilitar el servicio celular de los directivos de la empresa donde trabajo, me van a despedir y no les importa.. llevamos 6 dias despues del pago de la factura y nadie respobde

• pepe (@pepe20593754) reportó hace 15 minutos

  Srs.@ClaroTeAyuda y @ClaroColombia,hace unos minutos llame al número 6017500500 para solicitar traslado del servicio hogar. Me respondió el Asesor Deriam Vargas y después de comunicarle si lo conversado con la chica de ayer en la tarde no quedaba ya reportado ME TIRO EL TELEFONO.

• Felipe Botero (@arkhimal) reportó hace 17 minutos

  @reiterweg @ClaroColombia @ClaroColombia se caracteriza por la pesima atención al cliente. mucho que mejorar en su servicio