Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Heliconia, Departamento de Antioquia 03/27/2026 20:25

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

  • mejiamva mejiamva (@mejiamva) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

  • willypanesso Willy panesso (@willypanesso) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

  • saldarriagarios 🙄 (@saldarriagarios) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia pero cada mes la calidad para efectuar el cobro lo falla !!

  • cesarolse César Olse (@cesarolse) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

  • saldarriagarios 🙄 (@saldarriagarios) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

  • chiche John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    El 4G de @ClaroTeAyuda es una porquería

  • riccesnic Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda quiero ir a la oficina y quiero pedir el turno por la app mi claro y por la página de claro... Y saben que... No funciona... Entonces para que ofrecen el servicio

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia estoy esperando la llamada de amenaza por qué no les dió la _("(_$ de escalar el caso !!

  • Jeniatica rojito (@Jeniatica) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

  • ojgt Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!

  • Sebas_Correa_B Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐

  • andresortizedu Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

  • mundialfr FERNANDO RUA (@mundialfr) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me obligan a pagar un equipo de computador que no funciona que esta bloqueado con amenazas de que me dañan el Historial crediticio. Pago hace 2 dias y no se ve reflejado el pago, ni desbloquean el equipo. Como se entiende esto?

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia si ya les pague por me siguen acosando con esos mensajes, cuántas veces debo hacer ese pago ?? Les esta haciendo falta dinero ? Por qué no le dieron respuesta al PQR del 28 de septiembre?

  • IMANBAYILDI IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia no tienen nada más que hacer, si tienen algo por hacer, no dar respuesta es los tiempos fijados en sus propias políticas y lo establecido por ley

  • jerosuaza Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Contradiccion_1 Absurdum (@Contradiccion_1) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no me sigan robando la plata que les pago mensualmente por un servicio que ustedes no prestan. Con la intermitencia del internet fijo no se puede trabajar, la televisión es más lo que se daña que lo que funciona. LADRONES HIJUEPUTAS. 😡🤬

  • LeYPH Lesly P. (@LeYPH) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero que sea cierto porque se llama y es minutos perdidos , internet lentísimo o intermitente y las muy raras veces que contestan la única solución es vender más megas. Es decir no hay soluciones reales

  • gatitodormilon1 Marie (@gatitodormilon1) reportó

    @ClaroColombia La comunicación ahora es 24/7, es fundamental tener este servicio, aunque ustedes la verdad por loe os en mi caso, no presentan casi fallas

  • FSRengifoG Fabian S. Rengifo G. (@FSRengifoG) reportó

    El "servicio" de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una ********* ******. No sirven para nada.

  • EderJai86536857 Eder Jair Merchan (@EderJai86536857) reportó

    Amigos de @ClaroColombia @MovistarCo cuanto se puede demorar un traslado de servicios de hogar? Es que llevo más de una semana pidiendo esto y @Tigo_Colombia no ha instalado, sin embargo me siguen cobrando el servicio así no esté instalado. Quedo atento 👍 gracias.

  • YurikatoChan Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó

    Estoy tan mamada de la porquería de Internet de @ClaroColombia que estoy pensando en cancelar el contrato faltando 7 meses así me toque pagar multa, al menos ya tengo para escoger fibra de ETB o Movistar, es una absoluta basura

  • Sajoraho Santiago Rojas (@Sajoraho) reportó

    @ClaroTeAyuda Si, estoy esperando que me contacten o en su defecto se arregle el servicio, necesito trabajar.

  • Contradiccion_1 Absurdum (@Contradiccion_1) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya no soporto mas el incumplimiento de contrato por parte de ustedes, quiero cancelar ese pésimo servicio.

  • lepulgconhamb Textos en Voces (@lepulgconhamb) reportó

    @ClaroTeAyuda Ni soluciones, ni respuestas efectivas ni garantías y pa cobrar ahí están finitos. Con quién hago el reclamo? Con la @MinTIC_responde ? #FelizSabado

  • samtosamuel Samto2014 (@samtosamuel) reportó

    Y vuelve la basura de Internet móvil de @ClaroColombia a fallar