¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Corte Total	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia

• Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Ricardomofe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Envigado el servicio es eficiente

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Señores nada que me contactan y ya llevo varias horas sin servicio claro hogar. Sigo esperando !!!

• BAGHEERA (@Bagheeramichica) reportó hace 3 minutos

  En Cubarral Meta no se sabe que es mas deficiente si el servicio que presta @emsa_esp o @ClaroColombia cuando el el primero falla el 2do también las torres cercanas no cuentan con plantas de energía ya que les cuesta mucho y aquí vivimos más tiempo sin energía ⚡ y sin teléfonia

• Naujh (@juansct) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda De qué me sirve este mensaje standard, necesito que me arreglen el internet!!!

• Daniel Rodriguez (@Danielsantos542) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 horas esperando que llamen por qué sus líneas de atención no sirven y que por quería de servicio 🤮🤮🤮

• Nando Medina R. (@nando1130) reportó hace 8 minutos

  Vamos para 10 horas sin internet ni tv ni teléfono gracias a la inoperancia de @ClaroTeAyuda pero su factura si toca pagarla muy puntual … el abuso de ellos es algo absurdo @sicsuper … ojalá algún día puedan brindar un servicio no tan mediocre

• Ray Cas (@RayJCas) reportó hace 10 minutos

  Adivinen qué…. Acabo de cumplir 24 horas sin servicio hogar 🎉🎊🥳🎈🍾 un aplauso para @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda que no les importa una ****** el cliente pero si cobran la factura bien putialitos. Hdp.

• Ray Cas (@RayJCas) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @Lyndanavarrorue Esta gente solo sabe copiar y pegar esa basura de mensajes, estamos en el mismo sector y estoy mamado de escribirles y llamar pa ni ******, no solucionan nada.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Vainilla (@_Vainillarios) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos días después: No tienen tiempo estimado para solucionar el problema.

• DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó hace 18 minutos

  Es que en @ClaroColombia hasta el servicio al cliente es Pesimo