Estado del servicio de Claro en Heliconia, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Heliconia, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Armenia
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Televisíon | hace 11 meses |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Teléfono | hace 1 año |
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Envigado
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Teléfono | hace 1 año |
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Armenia
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Televisíon | hace 1 año |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:
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Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?
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Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
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Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia@DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡
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Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó desde Medellín, AntioquiaEs inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.
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Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!
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Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia@ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?
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Héctor (@Hectorpv93) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?
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Nathanmol (@Nathanmol8) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(
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KD (@kvnduran_) reportó desde Medellín, AntioquiaNo hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.
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Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó desde Bello, AntioquiaEstoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??
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andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad
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Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.
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Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
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Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó desde Medellín, AntioquiaLlevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!
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andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper
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Héctor (@Hectorpv93) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?
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Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó desde Bello, Antioquia@ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.
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Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó desde Medellín, AntioquiaVoy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.
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GGF / (@Aretino) reportó desde Medellín, AntioquiaEl servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas
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Calma (@felimontez) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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carolina landaeta (@carolin74743800) reportó@ClaroColombia Fallas de internet quisiera que dieran respuesta por favor! Para cobrar si son expertos pero terribleeee servicio
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gonzo (@gonzomvz) reportó@ClaroColombia Una pregunta, uds. oprimen un botón todos los dias justo a las 7 de la noche para que la señal de internet se vuelva una ******?, porque se está pagando por un buen servicio, sean serios y honrados que el dinero no lo consigo cada vez que voy al baño. Gracias
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Nelson González (@nelgonpra) reportóIniciamos 2021 y no he podido cancelar el servicio de @ClaroTeAyuda Mañana les contaré del nuevo intento.
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@andreyvilla (@andajo2620) reportóSe adjunta fotos de las medidas realizadas al internet por medio del cable, unas 30 fotos Los días de reporte sin el servicio Y no es apto para lo cual yo lo necesito Solicito cancelación o en la medida la reducción de servicio y de valor @Sicresponde @ClaroTeAyuda gracias
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CamiloDuma (@camiloduma) reportóQué ********* servicio tan maloooo el de @ClaroColombia mi primer objetivo de este año es cambiarme de esa ******, de la otra semana no pasa.
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Alejandro (@mikesislac) reportóEl día que hagan un concurso para premiar al PEOR servicio al cliente, a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no los dejan ni concursar. Tendrían demasiada ventaja. Ganan sobradísimos. Porquería de servicio.
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@andreyvilla (@andajo2620) reportó@insanefps_ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Lo peor que podemos tener
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Johanna Piza (@Johapizac) reportó@ClaroColombia 3 días sin servicio y cada vez su tiempo de respuesta para resolver el inconveniente es diferente. Ayer era a las 11am de ayer. Anoche en 17 horas y hoy la respuesta se demora ? Horas. El colmo que una empresa con tanta infraestructura no sepa el tiempo que tomará.
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Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó@ClaroTeAyuda Ese es el problema querido @ClaroColombia , el mejor servicio que puedes brindar es insuficiente y acompañado de pésima atención al cliente dando como resultado una experiencia horrorosa. Sería un gusto hablarles si van a solucionar algo y no serán promesas vacías. @ClaroTeAyuda
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comosesea (@Gatobanksy) reportó@ClaroColombia se va el ********* año más **** de la historia de la humanidad contemporánea, pero se queda la COCHINADA de servicio que ofrece esta ********* empresa. Dan asco, malparidos. El lunes me retiro de esta malparida güevonada.