¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace una hora
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• MC (@mcastri2) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• MC (@mcastri2) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• América Sánchez C. (@amerisan1905) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo los llamé muy educadamente pero ustedes todo lo solucionan colgando la llamada,llevo muchos años con ustedes pero es increíble el servicio lo malo q se ha vuelto y lo groseros q son....

• MANUEL ALVAREZ (@MANUELA49741715) reportó hace 8 minutos

  @ELTIEMPO Esta empresa de @ClaroColombia es de lo peor, pobre señora con tremenda pesadilla, no la aplaudo, pero como seria el tormento que tenia ella y con tan pesimos asesores que tiene esta empresa.

• Sr Carmona (@dr_carmona) reportó hace 10 minutos

  @womcolombia Son igual o peor de *******, a @ClaroColombia

• Julio Alberto CS🔴⚪🦈 1924⚽️ (@JulioAl1988) reportó hace 10 minutos

  Que Internet tan nefasto @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y ese que cambiaron el Módem ayer, y esta vg esta peor!!!

• América Sánchez C. (@amerisan1905) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper en claro son unos irrespetuosos, cuando voy a pedir información de un cobro q realizaron y del cuál no fui informada me tiran el teléfono y no me dan respuesta...

• alberto mario florez (@albertomario76) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia hace varios días solicite me activen servicio de star plus que pago y que hace meses lo quitaron de la parrilla, adicional tengo dos deco que no genera señal de TV y cada vez que los llamo se cae la llamada o el tiempo del chat se agota, que solución me brindan?

• itbruce (@pelisaluk) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda !!!vamos a jugar!!! cada vez que quiten el internet se debe ver reflejada una disminución en la factura, y ya se la respuesta "estamos presentando fallas bla, bla, bla," Yo pago completo nunca les quedó debiendo 🤬🤬🤬🤬.

• 🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda me tienen harto con su servicio de ****** locos. Servicio de ****** y no hacen un carajo para tratar de resolver.

• Alejandro Montes (@alejomontess) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes no solucionan ni ******, solo porque me mudé estoy empeñados con ustedes un año más para no pagar esa supuesta multa, de lo contrario ustedes desaparecen de mi vida, una verdadera porquería su servicio.

• JUANVIAL - Juan Carlos Parra Sanabria. (@JUANVIALPARRA) reportó hace 26 minutos

  Hemos detectado un abuso del derecho, un abuso de la posición dominante de éste cartel @ClaroColombia No tengo ni 10 dias de mora y proceden a bloquear mi celular, sin dar respuesta ni proceder al desbloqueo despues del pago @ClaroColombia #ClaroHambrientos @sicsuper