¿Está Claro con problemas o cortes en Heliconia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Heliconia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Heliconia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 14 horas
Medellín	Corte Total	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Heliconia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Heliconia y lugares cercanos:

• bethoveen... (@publicacionesme) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia A todos los amigos de las comunicaciones ni de fundas compren equipos en CLARO , te roban el IMEI te cobran ,tienes que solucionar tu problema, y a parte de ello te dejan sin voz.... Esta empresa es un engaño TOTAL.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafa Daza (@MuyMalPobre) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando las “indicaciones” y el servicio sigue fallando. Ahora envíenme otra respuesta genérica para que parezca que les importan los clientes

• Isai Campos V (@undiadespuesdet) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Requiero solución inmediata

• Alexander Mesa (@mesa_alexander) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Después de cuatro solicitudes a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicitando me eliminen de sus bases de datos de SMS y e-mail publicitarios, han hecho caso omiso y me siguen enviando publicidad. Cómo procedo?

• Rood23. (@Juliian_Rood) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuántos son en "todo" su equipo? Dos gatos que no han podido atender la queja que lleva casi toda la semana? No han hecho ni ******, partida de zánganos inútiles.

• 💕🌹💛El que Ama mi Alma💛🌹💕 (@leys1973) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Sin servicio de wiffi y claro no responde

• Rood23. (@Juliian_Rood) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Y a parte, media hora dando vueltas por el menú ese de la "línea de atención al cliente" que no sirve para nada, porque no lo pasan a uno con un asesor nunca. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Anxiety💚 (@anxietty0) reportó hace 17 minutos

  Que porquería de servicio @ClaroColombia

• Villate con uve y doble L (@Un_FelipeMas) reportó hace 18 minutos

  @MariaMaria0104 Yo puse una reclamación a @ClaroTeAyuda pa que dejaran de enviarme tanto mensaje y eso como que fue peor... A diario son 8-10 mensajes. 🤬🤬🤬

• JocelynCM (@celynmonterrosa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Envié el correo que me dijeron, con los soportes, y aún no hay solución. Me informan que en las próximas horas van a suspender el servicio. No es justo, nes debo $1

• ÓSCAR PINEDA GARCÍA (@BARRABUFALO_MFC) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni el plan de datos del celular funciona, lo acabo de colocar en 3G y entraron unos mensajes.