¿Está Tigo con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, Bogotá, Zipaquirá y Sopó.

City	Problem Type	Report Time
Cajicá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• JCS (@KaSalamanca) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia 8 dias con 3 lineas y ya comenzaron las pesadillas. Me llaman a cobrar juridicos por una linea que no conozco y la respuesta es que para escalar esa estupidez es con derecho de peticion. Para venderme las lineas si no se requirio el bendito "derecho"

• Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 9 minutos desde San Carlos, Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia Ya vamos para 24 horas y ustedes se tardan una eternidad en responder cada DM y yo sigo aquí sin solución.

• Lucho (@luisfmn0511) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @estoacaquees @Tigo_Colombia A mi me ofrecieron cambio de plan (después de reclamar suspensión de servicio por pagar adelantado la factura) y lo que hicieron, bloquearme dos simcard, nunca solucionaron nada, tocó activar dos líneas nuevas con el dichoso plan. Gonorreas. Moraleja: NO USEN ESE OPERADOR DE 💩

• David Forero (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa hoy con la señal de @Tigo_Colombia sin señal estable desde las 5 AM

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 19 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  la señal de @TigoUneCol hoy está molestando muchísimo.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Ramiro Chicué (@rchicue) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Oye, @Tigo_Colombia ese plan que incluye 30GB pero solamente puede compartir 3GB resulta francamente insuficiente. Amplíen eso al menos a la mitad por favor. Me quedan como 10 días del mes y no puedo trabajar fuera de casa u oficina. Quedo atento.

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• A L E J A N D R O™ ⚽ (@AlejoRiveros7) reportó hace 26 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Es una lástima con @Tigo_Colombia que sus asesores me hayan hecho cambiar a tigo, pues me prometieron un plan de gigas ilimitadas sin restricción de velocidad a 60.000. Me llega la factura por 75.000 y son 24G que me dan y luego me restringen la velocidad a 256kb @Superservicios

• Marlon Sandoval (@SandovalLopezME) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia que servicio tan pésimo, 12 horas sin servicios de internet, televisión ni telefonía y no brindan ninguna explicación!

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Marlon Sandoval (@SandovalLopezME) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @TigoUneCol el servicio es pésimo , más de 12 horas sin cumplir con el servicio de televisión, internet y telefonía. Además, no brindan ninguna explicación a qué son problemas técnico. (12 horas en lo mismo).

• 🄽🄸🄲🄾 🦊🎮 (@FlacoDeGafas) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @mafe_molinab @Tigo_Colombia Porque me llaman todos los días y yo deje de tener servicio con ellos hace ratoooooooo 🤬

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• PhD. Who? (@_Andy_who) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Estimados @Tigo_Colombia solicite cancelaran mis servicios hace un mes, el teléfono todo ok, pero el teléfono fijo, internet y tv solo cancelaron que no me llegará la puta factura, no la suspención del Servicio.

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 58 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  medio fav y me retiro de @Tigo_Colombia por el servicio tan pésimo que me han dado en los últimos días.

• Drp (@diana62003) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @lunano (@delfin196) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia sres Tigo no he podido comunicarme con un asesor llevo tres días con la televisión con problemas el soporte técnico ASUME que el daño que tengo es de internet porque tienen problemas en el sector y ni siquiera me dan opción de digitar el problema de la televisión😡

• Pablo Wolff (@pabloawolff) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia ya van dos días que se cae el internet en la tarde. Y no dan respuesta de cuándo se reestablece el servicio.

• Efraín Castro Ospino (@efraxy85) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper es increíble, tengo 6 días sin servicio @Tigo_Colombia,nadie asume mi problema porque tienen un sistema de audio respuesta que solo sirve para disuadir quejas y no solucionarlas. No toman requerimientos reales. Es una falta de respeto que mis hijos ni yo puedan trabajar

• Efraín Castro Ospino (@efraxy85) reportó hace 6 minutos

  @beasuareza @Tigo_Colombia Dicen que están trabajando, pero en realidad no están haciendo nada, ya que en TIGO por ahorrarse unos pesos, quitaron a la mayoría de los contratistas encargados del soporte de primer nivel con el sistema de audio respuesta que solo sirve para disuadir

• Alejandro Serrano® (@alejoserrano) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes. Por favor, necesito hablar con alguien de servicio al cliente, que un rayo al parecer me quemó el adaptador del router y estoy sin Internet en la casa. Gracias!

• Wilmer Gutiérrez ariza (@WilmerG37315395) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Abusooo y atrevimiento q yo como cliente móvil y hogar quiera hacer un ajuste en los servicios xq no puedo seguir costeando el monto y para no quitar el servicio hago la petición al asesor de bajar la velocidad y el asesor me manifiesta q no se puede. Y yo estoy al día con todo

• Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 8 minutos

  @siddhisportwear @Tigo_Colombia #NoContrateConTigo pésimo servicio

• Catalina Aristizábal (@MissKatMurder) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 2 horas intentando hablar con un asesor en facturación y solo me contestan robots. Pésimo servicio al cliente

• Luis (@Luisrh172013) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia No les creo ya nada ustedes sólo lo que hacen es inrespetar a sus usuarios donde colocan una contestadora que no resuelve nada ya con el día de hoy son siete días sin servicio #tigounelopeor

• Borrador (@el_borrador) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Continuo a la espera de la respuesta. Por favor solicito causas de la falla. Sector de la misma. Orden de servicio técnico de los encargados. Razones por las que se cumplen 7 días sin el servicio y fecha estimada del arreglo.