Estado del servicio de Tigo en Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Cajicá	Teléfono	hace 19 días
Mosquera	Wi-fi	hace 20 días
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Madrid	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

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  Jonathan Leguízamo (@Yoyoleg88) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia les envié un DM para que me ayuden con la compensación de la factura por la falla que tuvimos desde el día 25 al 29 de junio, ya que en su línea telefónica no nos quieren ayudar.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 9 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia otra vez sin señal

• 
  Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó hace 10 minutos desde Cota, Cundinamarca

  . @Tigo_Colombia Buenas. Me pueden inidicar cómo es que funciona la APP de Tigo One, aparece un error general. ¿No sirve o está tostada? Gracias

• 
  David Forero (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Que pasa hoy con la señal de @Tigo_Colombia sin señal estable desde las 5 AM

• 
  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 14 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Con @Tigo_Colombia me ofrecieron un descuento el cual mi factura llegaría por 82500 a partir de febrero (en enero pagaba 114.000) y al llegar febrero y consultar la factura estaba por 117.000 pesos (le subieron a mi plan y le metieron telefonía ilimitada sin mi consentimiento)sig

• 
  Pet Shop Mis Mascotik's (@MisMascotiks) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia que pasa con el servicio,que no está funcionando,aquí en Mosquera cundinamarca

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  Eiber Ramirez (@eibervillamil) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia me pueden ayudar a liberar el segundo IMEI de mi teléfono, necesito utilizarlo y no me es posible porque está bloqueado por ustedes y no se me facilita ir a ninguna oficina principal, a las que me he acercado no me dan solución

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  PhD. Who? (@_Andy_who) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Estimados @Tigo_Colombia solicite cancelaran mis servicios hace un mes, el teléfono todo ok, pero el teléfono fijo, internet y tv solo cancelaron que no me llegará la puta factura, no la suspención del Servicio.

• 
  JC (@juank8112) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @Tigo_Colombia es que ustedes no tienen seres humanos atendiendo la línea de servicio al cliente? Llama uno y es una ****** grabación que le habla un poco de basura y se queda uno ahí con el problema que tiene porque ustedes no atienden la línea

• 
  Mr. Brightside © (@BraCarrero) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Nuevamente me están cobrando un servicio que cancele desde JULIO y no estoy utilizando que es amazon Prime y para el colmo de males 5 días al mes estoy sin señal. ¿Eso si no lo descuentan? @Tigo_Colombia 😡😡😡

• 
  Camilo Cortes (@Camialfonso) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @womcolombia Quiero hacer portábilidad con ustedes ya que con la ****** de @Avantel_sas no me dieron solución de red ni @Tigo_Colombia haciendo portábilidad y activación a mi plan 🤬🤬🤬

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  Jonathan Leguízamo (@Yoyoleg88) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pues porque ya llevo una semana sin servicio y les escribo para que me den una solución y no se les da la gana.

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  Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

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  sandra arango (@sarangoster) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @sicsuper necesito de su intervención urgente con la empresa @Tigo_Colombia desde ayer quiero cancelar el plan hogar que tengo con ellos y no ha sido posible, su incumplimiento desde hace más de 1 semana me llevó a tomar la decisión y no ha sido posible

• 
  (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• 
  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Ojalá fuera tan bueno el servicio como sus cobros por llamadas. @Tigo_Colombia

• 
  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 43 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo de verdad que tienen en contra mía? Tras de que no tengo servicio de internet en el apto ahora no puedo acceder a mi MovistarPlay que estoy usando en mi celular con mis datos de @Tigo_Colombia para ver @WinSportsTV el canal que me cobran y no puedo usar

• 
  Carola👩‍💼 (@CaritoCamBoh) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Cómo es posible que para poder cancelar este pésimos servicio no lo pueda hacer vía telefónica y tenga que ir a un centro de servicios, y lo peor es que la asesora me pregunta si quiero recomendar el servicio, por Dios santo, obvio no. Fatal @Tigo_Colombia

• 
  Lucho (@luisfmn0511) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @estoacaquees @Tigo_Colombia A mi me ofrecieron cambio de plan (después de reclamar suspensión de servicio por pagar adelantado la factura) y lo que hicieron, bloquearme dos simcard, nunca solucionaron nada, tocó activar dos líneas nuevas con el dichoso plan. Gonorreas. Moraleja: NO USEN ESE OPERADOR DE 💩

• 
  Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 59 minutos desde Cota, Cundinamarca

  medio fav y me retiro de @Tigo_Colombia por el servicio tan pésimo que me han dado en los últimos días.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Genaro Ocampo F. (@invergof) reportó hace 11 minutos

  Llevo 2 días sin servicio, cuanto más debo esperar? @Tigo_Colombia

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  María I Solórzano (@felizelalma) reportó hace 12 minutos

  @Dra María Rocio Cortez Vargas Le pido el favor que revisen que pasa al interior de @Tigo_Colombia Es muy raro que le quiten el servicio a un usuario para ponérselo a otro falta de capacidad ? venden más de lo que pueden !!!

• 
  KARINA GUERRA (@KGE27) reportó hace 12 minutos

  ¿Qué está pasando con la señal de @Tigo_Colombia?. Llevo 6 horas sin servicio de Internet WiFi y en la App respondieron que era una falla masiva. Ya ni la opción de reparar en línea en la App aparece. @sicsuper

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  Andrés Felipe Campos Betancourt (@AndrsFelipeCam3) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito servicio al cliente para mi internet hogar y no me lo contestan desde ningún canal de atención

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  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia lo de estar sin internet + de 24 horas sin info de nada… mañana es lunes y hay quienes necesitamos el internet para estudiar y trabajar. Espero que este mal servicio se vea reflejado en un descuento en el cobro YA QUE LLEVO + 24 SIN NADA DE SERVICIO.

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  Jorge Rosso (@jorgerosso99) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia 4 horas para restablecer un servicio de internet. No he podido avanzar en trabajos. ¿Para cuándo el arreglo ? ¿Me quedo el fin de semana sin servicio ? Para cobrar y cortar el servicio si son puntuales

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  Rica (@Ricamejiap) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia en El Paso, Cesar tenemos más de 4 días sin señal ¿será que nos tocará cambiarnos para @ClaroColombia o para otro operar para poder comunicarnos y estar conectados? Bien puntuales que cobran los planes pero nada que solucionan el servicio

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  Genaro Ocampo F. (@invergof) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Sigo esperando mi servicio y no hay respuesta de tigo

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  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia debería revisar a fondo el pésimo Servicio al Cliente que presta Tigo. Llevamos más de 24 horas sin internet ni televisión en parte de Medellin y no hay claridad del motivo y cuando restablecen todo, es imposible la linea de atención solo habla un bot.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 28 minutos

  @claryta_palacio @Tigo_Colombia @claryta_palacio 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,