Mapa de Fallos de Tigo
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Tigo users afectados:
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Riverside (@methos0825) reportóEntonces @Tigo_Colombia programa una instalacion y luego no la realiza, pero si facturan y cuando uno quiere salir del plan post pago que fue lo unico que cambiaron lo ponen a esperar mas de 2 horas virtuales o presenciales para poder seguir facturando… @sicsuper
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Brian Cortes (@Brianbernate) reportó@Tigo_Colombia Eso mismo que escriben, dicen en sus líneas, cambien de retórica y atiendan las quejas de sus clientes o al menos RECIBANLAS 🐀 🐀
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Ac Black (@AcBlackMusica) reportóEn @Tigo_Colombia son las basuras más grandes de la comunicación en Colombia! Cuando te vas a retirar del plan te ignoran y no responden a tiempo para entorpecer el proceso y te aburras! Son unas ratas
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Melissa Lemus (@LemusMelissa) reportóDefinitivamente se volvió un desastre @Tigo_Colombia, el internet una ******, y llama uno a pedir soporte técnico y es imposible hablar con un humano, tocó cancelar el servicio...
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tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportó@Tigo_Colombia Cómanse un cerro de mondá ese hpta Wp no sirve pa na perros care ******
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mahyro (@_mahyro) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana intentando contactarme con un el soporte de tigo y solo me atiende un bot que sigue los mismos pasos y jamás me va a solucionar el problema
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ILeoflorez (@leoflorez12) reportó@Tigo_Colombia Siempre dicen lo mismo pero el personal de las tiendas lo jnico que les interesa es vender un celular…. Por una queja de la pasan por el forro
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K_8900 (@k_8900) reportó desde Morro Contento, Antioquia@Tigo_Colombia Pésimo servicio en la sede del centro comercial los molinos en Medellín . Me dejaron esperando 3 horas y nunca me atendieron. Voy a enviar la queja a la superintendencia de industria y comercio.
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María José Sta Ma G (@Stam27g) reportó@Tigo_Colombia 11 horas para solucionar un problema de internet? Ustedes creeen que la gente no trabaja o que
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@CrisR89 @Tigo_Colombia @sicsuper Exacto esa línea es una porquería dentro del menú que te dan para elegir no aparece nada de lo que uno necesita que le resuelvan, y con ese cuento de, en unos minutos será atendida por uno de nuestros asesores mantienen a uno como un bobo esperando
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Andrés Benitez (@Faan129Fabio) reportó@Tigo_Colombia El colmo estoy desde las 3 de la tarde sin servicio de Internet y televisión, me trato de comunicar con un asesor y solo me responde el bot pero no da la ayuda que necesito. A pero la factura si no tiene retrasos
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cocoson (@andres_anfema) reportó desde Morro Contento, Antioquia@Tigo_Colombia Que pasa han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y nadie me da solucion
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mastropiero (@CrisR89) reportó@Tigo_Colombia @AROCA2319 @sicsuper Por favor entiendan, sus líneas no son efectivas. Lo he intentado más de 30 veces en 2 días. Les parece un buen servicio?? Cualquier empresa gestiona fácilmente un traslado, Uds se estancan en sus Automatizaciones y no prestan un buen servicio.
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mastropiero (@CrisR89) reportó@Tigo_Colombia señores llevo más de tres semanas intentando cambiar el lugar del servicio. Sus bots no agilizan, sino retrasan las solicitudes. Déjenme retirar o solucionen. El servicio pos venta es vergonzoso.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pedrotebas @Tigo_Colombia @pedrotebas 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y, en subsidio, de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días