Mapa de Fallos de Tigo
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Tigo users afectados:
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ALVS 🇨🇴 (@valcarcelstrong) reportó@sicsuper @cielo_rusinque @Tigo_Colombia Llevo casi 7 meses sin servicio de internet y TV en mi hogar pero los cobros sí llegan muy puntuales, así que les hice una PQR con con número de radicado en donde con justa causa les estoy finalizando el contrato, aún estoy a la espera de respuesta de acuerdo a términos de ley.
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calaroman (@calaroman) reportó@Tigo_Colombia se vine el mundial y uds llevan mas de 3 meses con la onetv mala y lo siguen ofreciendo en los planes. Creo que estan cerca de ser el servicio mas malo de conectividad
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Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó@Tigo_Colombia @Citytv, señores TIGO, cómo es posible que ya 3 días sin Internet, afectando jornadas laborales y actividades académicas, y la solución es escribir a un chat que ni siquiera responde alguien, solo mensajes automatizados, y la exigencia del pago si es a tiempo
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jolie (@joliehg) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia solucion por favor
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Brian Cortes (@Brianbernate) reportó@Tigo_Colombia Que basuras, perdieron un cliente hogar y móvil, además no toman la queja, por ningún canal dejan, @sicsuper , @consumidorbo ojito a los canales de atención de esta “gran empresa” que ni escucha a sus clientes y hacen lo que quieran con sus servicios.
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Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio me estan cobrando por algo que cancelé y mucho mas de lo que pagaba. Puedo contar al menos 5 personas que tienen quejas y los operadores no hacen sino dar asesorias con info diferente. Respeten a los viejos y a la gente trabajadora
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ShirlyPtorres26🌸 (@ShirlyPtorres26) reportóNuevamente caída la señal de @Tigo_Colombia Hasta cuando????
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Manu Gianovich (@manugianovich) reportó@Tigo_Colombia Ya pagué saldo en $0 y necesito cancelar mi línea móvil pospago. WhatsApp me dejó sin respuesta y la web redirige al mismo canal. Me indican canal escrito formal para tramitar la baja?
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RX (@RXmining) reportó@Tigo_Colombia @tigo @sicsuper Hace 20 días adquirí mejoras en el plan hogar lo que incluía HBO y plan de línea móvil, pues a hoy no he podido ver ni la primera película ni realizado la primera llamada pues los servicios no están activos.... Ahhh eso sí, la factura llegó bien puntual...
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Gustavo C. (@scumfuck7) reportó@hyperconectado @Tigo_Colombia Se accedió al link de la aplicación para realizar el pago y resulta que terminó transfiriendo a una llave un valor muy alto a comparación de lo que debía pagarse a Tigo. Luego el link ya no cargaba. El pago se hizo por Bancolombia los cuales ya dieron respuesta favorable.
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó@Tigo_Colombia Ya llamé y no dan respuesta coherente o alguna solución, estoy en WhatsApp esperando
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Ivan Carroll Janer (@ivancarroll_jan) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A través del WhatsApp se siguen los pasos pero llega hasta un punto en que no se puede continuar, dice así: "La solución va requerir un asesor de soporte técnico especializado...Deseas comunicarte...? y la opción es SI, doy SI y llama a un teléfono 018000422222 y luego me dice una grabadora que es imposible realizar la llamada 😔
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sanantonio (@santantonio19) reportó@Tigo_Colombia No me resuelven yendo hasta una de los puntos y me van a resolver por llamada o por X jajajajaja… Más vale espero que se me acabe la cláusula de contrato y cancelo ese servicio. Creo que no lo usa ni él mismo dueño de Tigo.
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Daniel (@Da_Go12) reportóParce cambie todos los servicios de mi hogar a @Tigo_Colombia supuestamente por mejorar el servicio que tenía con claro y ahora resulta que tengo 2 televisores sin señal y un servicio al cliente que sirve para un ******.
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia @Carolin02560438 No logro contactar un asesor solo un robot que no da solución
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