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Tigo

Mapa de Fallos de Tigo

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Tigo users afectados:

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Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luisfo1951
    Luisfo ~ Luis Fernando Osorno Giraldo (@luisfo1951) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Para llegar a lo mismo? Ya hice su gestión de WhatsApp y me aseguraron que todo estaba solucionado. Yo tengo una solución mucho más fácil. Solucionan su desorden y dejan de enviarme sus correos o cambio de operador.

  • RubbyRubbyc
    Rubby (@RubbyRubbyc) reportó

    @Tigo_Colombia Escribimos a ese #chatbot 😡😡😡 y nunca encontramos solución, que impotencia, entre más costosos son este tipo de servicios, más malos son 😡😡😡😡

  • DanielBG93
    Daniel Ψ🧠 (@DanielBG93) reportó

    Oigan @Tigo_Colombia dejen de estar llamando y enviando 20 mensajes todos los días y miren a ver si arreglan esa porquería se señal @sicsuper regulen esto por favor

  • chechoreiinoso
    Che Cho Reynoso (@chechoreiinoso) reportó

    Definitivamente llamar a @Tigo_Colombia es una tortura! Llevo dos días sin internet en mi casa y no he logrado ni una sola asesora humana, necesito ayuda ya! Descarados.

  • gordadmcl
    Mary (@gordadmcl) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy pagando mi servicio completo y no estoy recibiendo servicio completo si yo no pago ustedes me suspende me reporta y yo como usuaria dónde quedó tres meses reportando la falla y no la solucionan dónde está la deducción del servicio

  • eljoiman
    Jorge Ivan (@eljoiman) reportó

    @Tigo_Colombia @CRCteresponde @sicsuper Ya se hicieron 1 solicitudes vía WhatsApp y no se logró, 1 vía telefónica tampoco, pidieron en oficina presencial, y allá dicen q hasta el 20, osea es imposible cancelar un servicio con uds, y recuerden que tengo hasta mínimo 3 días hábiles de la fecha de corte, agote los canales

  • cmcorzo
    Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó

    @Tigo_Colombia tenía programada visita técnica el lunes, cerraron mi caso porque supuesta/ vinieron y yo no estaba, lo cual es mentira, nadie vino. Me reprograman para el viernes y debo completar una semana sin internet por la falta de ética de sus funcionarios? @sicsuper

  • AndreaPerezTor1
    Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado tres veces y no dan solución ponen es al cliente a rodar no más para que vean que están tramitando @sicsuper esta empresa maltrata a sus clientes

  • luzbetancur1
    luz betancur (@luzbetancur1) reportó

    @Tigo_Colombia Me responden envíanos tus inquietudes por whasap, y siguen en lo mismo ese canal no sirve de nada

  • gordadmcl
    Mary (@gordadmcl) reportó

    @Tigo_Colombia Para que dan unos números de teléfono donde no contestan ayer llamando desde la 1 de la tarde y hasta las 7 de la noche me contestan y literalmente la respuesta es que me tengo que comunicar el día de hoy lunes me parece una falta de respeto pésimo servicio

  • AndreaPerezTor1
    Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado y no me dan solución @sicsuper es preocupante como engañan a sus clientes están incumpliendo el contrato y la promesa de servicio sigo sin internet ya pasaron 72 horas el viernes y que tengo que esperar entre 4 y 24 horas HÁBILES para que la orden se ejecute

  • cmcorzo
    Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @norbey_0509 @Tigo_Colombia @norbey_0509 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia Lo único que sirve en esa empresa por que de resto su servicio es pésimo

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Josedaniel13800 @Tigo_Colombia @Josedaniel13800 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

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