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Mapa de Fallos de Tigo

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Tigo users afectados:

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Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Departamento de Antioquia 118
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 88
Cali, Departamento del Valle del Cauca 38
Barranquilla, Departamento del Atlántico 19
Cartagena, Departamento de Bolívar 12
Popayán, Departamento del Cauca 8
Bello, Departamento de Antioquia 7
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Armenia, Quindío Department 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Rionegro, Departamento de Antioquia 3
Barrancabermeja, Departamento de Santander 3
Villavicencio, Departamento del Meta 3
Ibagué, Departamento de Tolima 3
La Ceja, Departamento de Antioquia 2
Maicao, Departamento de La Guajira 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Marinilla, Departamento de Antioquia 2
San Alberto, Departamento del Cesar 1
Jamundí, Departamento del Valle del Cauca 1
Funza, Departamento de Cundinamarca 1
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 1
Sogamoso, Departamento de Boyacá 1
Neiva, Departamento del Huila 1
Apartadó, Departamento de Antioquia 1
Barbosa, Departamento de Antioquia 1
Pueblo Nuevo, Departamento de Córdoba 1
San Martín, Departamento del Cesar 1
La Estrella, Departamento de Antioquia 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Stiven_Arzuza_ Stiven Arzuza (@Stiven_Arzuza_) reportó

    Insisto es el peor servicio que he tenido en mi vida, ni señal tengo. @Tigo_Colombia solucionen; Lo única que hacen cuando llamo es pedir un numero celular porque según por ahí “me notifican” llevo 2 semanas así.

  • JadidPareja Jadid Pareja (@JadidPareja) reportó

    @Tigo_Colombia Confronté durante 2 intentos la verificación de información con respuestas correctas y verificables. Y poder proceder con la cancelación del plan, se evidencia de manera intencionada la acción del asesor para obtener rechazo del sistema y no proceder con la solicitud.

  • Pluscuamperfet Pluscuamperfect (@Pluscuamperfet) reportó

    @Tigo_Colombia 6 pm y no vino ningún técnico ni arreglaron el daño. 15 días repitiendo Tigo la misma mentira, aunque parezca increíble para muchos.

  • amyphy03 Alejandra Marín (@amyphy03) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, ¿a dónde puedo enviar un recurso de reposición para una respuesta desfavorable a una petición?

  • cartaolvidada Soydelmar 🇨🇴🌊 (@cartaolvidada) reportó

    @Tigo_Colombia No es posible que por un error de uno de sus trabajadores, tengamos que esperar más de 20 días para el traslado de un servicio de hogar. Dificultando el trabajo desde casa. Además mintiendo al cliente con posibles fechas de revisión.

  • VickyUribeDyer Victoria (@VickyUribeDyer) reportó

    @Tigo_Colombia @VickyDavilaH Toda la tarde estuve en contacto con ustedes en privado, aseguraron que hoy tendría el servicio funcionando. Solo comprométanse y cumplan. Así de simple. No abusen de sus clientes, merecen respeto. Incumplir 3 visitas es irrespetuoso.

  • JennyElizalde18 Jenny Elizalde (@JennyElizalde18) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son la peor empresa de este país, cómo es posible qué cancela el plan chimbo que ofrecen, dure mas de un hora en línea y vuelven y me llega la ****** factura. Señores @sicsuper tiene con lupa hacer seguimiento a esta empresa fraudulenta.

  • and_2204 الله الآب والله الابن والله الروح القدس (@and_2204) reportó

    Para evitar problemas o que se pase eso directamente a @sicsuper ya que en esa línea se válida información de seguridad bancaria y de cuentas de correo que poseo @Tigo_Colombia. Solicito y exijo la reactivación de la línea, no quiero ser víctima de phishing y vishing 👇

  • yeffersonrueda yefferson (@yeffersonrueda) reportó

    @Tigo_Colombia señores Tigo que sucede con la señal en Itagüí que servicio tan pésimo avisen si van a seguir así para retirarme de este mal servicio si el pago del plan es puntúal

  • JadidPareja Jadid Pareja (@JadidPareja) reportó

    @DavidYanceR @Tigo_Colombia @sicsuper Con razón, llevo ya 3 semanas en Itagüí con pésima calidad de servicio, 3 días intentando cambiar a prepago, respondo las preguntas de verificación correctamente y el asesor me dice que no, que respondí mal. Están reteniendo a los clientes a la fuerza, haciendo fraude.

  • VickyUribeDyer Victoria (@VickyUribeDyer) reportó

    @Tigo_Colombia no hay ninguna entidad que le ponga fin al abuso de los proveedores de internet y telefonía celular ? Las llamadas se caen, el servicio al cliente no existe, “pero por favor dame la mejor calificación”4 días sin internet ni datos de celular. @VickyDavilaH ayuda !!

  • BillyRoldan4 Billy Roldan Montoya. (@BillyRoldan4) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper El call Center es el peor diseñado para no resolver nada

  • LisaR66702816 Lisa R (@LisaR66702816) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito hacer una cancelación del plan y por ningún lado responden. Me tienen hace 5 horas esperando en un chat. Manejan un pésimo servicio, sus asesores son cero empáticos.

  • PipRojas Pipe Rojas (@PipRojas) reportó

    Tiene dias pésima la señal de @Tigo_Colombia en lo que respecta a datos en Barranquilla o son ideas mías? Será que llegó el momento de volver a @MovistarCo o a @ClaroColombia

  • Pluscuamperfet Pluscuamperfect (@Pluscuamperfet) reportó

    @Tigo_Colombia Todos los 15 días Tigo repitiendo lo mismo: reporto por MD el daño, Tigo agenda la visita, no viene el técnico, reporto, agenda, no arreglan nada ... Ésa empresa es una verdadera mentirosa, mañana repite la misma mentira. Tengo guardados todos los chat.

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