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Mapa de Fallos de Tigo

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Tigo users afectados:

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Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Medellín, Departamento de Antioquia 111
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 78
Cali, Departamento del Valle del Cauca 31
Barranquilla, Departamento del Atlántico 21
Cartagena, Departamento de Bolívar 13
Popayán, Departamento del Cauca 7
Bello, Departamento de Antioquia 7
Bucaramanga, Departamento de Santander 5
Armenia, Quindío Department 4
Manizales, Departamento de Caldas 4
Pereira, Departamento de Risaralda 4
Ibagué, Departamento de Tolima 3
Neiva, Departamento del Huila 2
Pueblo Nuevo, Departamento de Córdoba 2
Maicao, Departamento de La Guajira 2
Tunja, Departamento de Boyacá 2
Marinilla, Departamento de Antioquia 2
Barrancabermeja, Departamento de Santander 2
Villavicencio, Departamento del Meta 2
Rionegro, Departamento de Antioquia 2
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander 1
Sogamoso, Departamento de Boyacá 1
Apartadó, Departamento de Antioquia 1
Barbosa, Departamento de Antioquia 1
San Martín, Departamento del Cesar 1
La Estrella, Departamento de Antioquia 1
Buga, Departamento del Valle del Cauca 1
Fontibón, Distrito Capital de Bogotá 1
Turbo, Departamento de Antioquia 1
Silvia, Departamento del Cauca 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dexflybmx Juan_Arias (@dexflybmx) reportó

    Tratar de contactar un asesor de @Tigo_Colombia por algun problema es de lo mas tedioso y en su basura de audiorespuesta ni opciones dan.

  • Lunita2706 Naty Jaramillo (@Lunita2706) reportó

    @Tigo_Colombia @pipe_londono @Superservicios Y cuánto más hay que esperar? Ni dicen cuál es la falla...

  • Bryans_Vaquiro Bryans Hippos (@Bryans_Vaquiro) reportó

    @Tigo_Colombia Ese es el problema, que ni por acá pudieron, ustedes me enviaron a una oficina presencial, que buen servicio

  • laleylad la ley (@laleylad) reportó

    @Tigo_Colombia Pero nada q me dan solución 😐😐😐

  • edercastell10 Edwin Castellanos (@edercastell10) reportó

    @Tigo_Colombia a tomar lecciones de servicio al cliente y revisar sus procesos, que desgaste, me roban el supuesto ingreso de mi celular a soporte técnico y ahora mil excusas para cancelar mis líneas, necesito ayuda

  • Juligalindo2 Juli Moderna🖤 (@Juligalindo2) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas necesito una consulta de su mal servicio

  • julianvero Julián Vélez Robledo (@julianvero) reportó

    @Tigo_Colombia Absurdo servicio al cliente en oficina de Oviedo Medellín. Hora y media para atender una persona de la tercera edad con prioridad. Y cuando llega a modulo, le entregan un teléfono para que haga su requerimiento a un asesor. Y obviamente no hay solución. Ira total.

  • estebang_h2 Esteban Guzmán Heredia (@estebang_h2) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí perdí $35.000 nunca me hicieron la portabilidad, y el servicio al cliente remoto PÉSIMO. Ni hablar de ir a hacer una fila de 1 hora para que no solucionen. Me quedo en @ClaroColombia

  • LuisCarlosLen5 Luis Carlos León (@LuisCarlosLen5) reportó

    Sr. @Tigo_Colombia más de 4 días sin servicio de internet y cómo siempre la grosería y el maltrato al usuario cuando se llama a solicitar información, que NO envían técnico, y que NO tienen tiempo para revisar de manera “REMOTA” #nomasmonopoliodetigoune @Ministerio_TIC @sicsuper

  • idarraga265 Idárraga Juan (@idarraga265) reportó

    ¿En serio yo tengo que hacer una solicitud para poderme salir del servicio de @Tigo_Colombia y debo esperar a que la acepten o no? ¡ No sean tan descarados !

  • edilondo2 edison londoño (@edilondo2) reportó

    @andromeda0922 @Tigo_Colombia @sicsuper Definitivamente esto no es lo de antes...que pereza como se daño.

  • Jpp_96 JPP (@Jpp_96) reportó

    @Tigo_Colombia EL 2 de junio a través de su call center me aseguraron que mi factura bajaría de 100 mil a menos de 70 mil. Hoy llega la 3ra factura desde entonces y aún no se ve reflejado el cambio. ¿Hasta cuándo? En su call center me dicen que no hay registro de esa solicitud.

  • Milenpra Milena Prada (@Milenpra) reportó

    @ivan_joly @Tigo_Colombia @SENAComunica Yo lastimosamente ya lo hice y estoy esperando soluciones

  • dacevedom David Acevedo (@dacevedom) reportó

    Nunca me había sentido tan mal atendido como en @Tigo_Colombia pedi una cita desde ayer para las 12:20, son las 12:45 y nada que me atienden…

  • williamfarfanmo William Farfan Moren (@williamfarfanmo) reportó

    @Tigo_Colombia ,terrible el servicio de la 13 con 53 de Bogotá en el centro de atención. 30 minutos esperando y no han llamado a nadie. Y tampoco se puede llamar desde una línea diferente, como @ClaroTeAyuda.

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