Mapa de Fallos de Tigo
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Tigo users afectados:
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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José Daniel Marin
(@JosDanielMarin1) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper qué servicio al cliente tan malo, estoy sin servicios en mi hogar y la comunicación con ustedes es imposible, solo responden BOTS que no solucionan en nada, hasta cuando el atropello a sus clientes, no hay líneas, ni hay chats, no hay soporte técnico!!!
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Oscar Alfonso
(@alfonso_oscar8) reportó
@Tigo_Colombia hoy se genero la solicitud de cancelación del servicio de los servicios de hogar que tenemos contratados con ustedes por que no tienen cobertura para trasladar el servicio, y la respuesta es que que debemos pagar marzo que no vamos usar, porque cobran esto?
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Julian Alvarado
(@alvarado_juli) reportó
@Tigo_Colombia Buenas tardes, como me puedo comunicar con ustedes? La línea de atención al cliente no contestan, la señal de tv e Internet es deficiente y nadie me ayuda, me pueden por favor colaborar, agradezco su pronta respuesta.
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alejandro ortiz
(@alejoinvader) reportó
@Tigo_Colombia Pase mi numero a tigo me cobraron 60 mil pesos, luego me llego un mensaje diciendo que se haría efectiva desde hoy a las 0 horas y en este momento no tengo ningún servicio, esto realmente me afecta mucho y no hay in ser humano que me conteste por ningún canal.
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Joe Suleiman
(@Joe_Suleiman) reportó
@Tigo_Colombia Ojalá la respuesta telefónica (y el servicio mismo) fuera tan efectivo como la respuesta por redes sociales. Parece que el presupuesto de infraestructura y servicio de lo gastan en Social Media para lavarse la cara y las manos
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Enfermera 🤰🏾🤱🏾
(@kDeleon02) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Valle del Cauca
Ayer después de tanto insistir me puede comunicar con ustedes, " me solucionan" el problema de la factura, y resulta que hoy que voy a pagar me siguen cobrando el mismo valor por el cual hice el reclamo. Sigue siendo un pésimo servio @Tigo_Colombia. Conmigo no van más.
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Charlie Brown Jr.
(@Charl1eBrown) reportó
@Tigo_Colombia Buenos días, me llamaron a ofrecerme un plan postpago de minutos ilimitados y 5GB de datos por 35.000 sin clausula de permanencia, pero me dijeron que me van a enviar el contrato y debo pagar por adelantado el primer mes, donde puedo validar la información? Gracias
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shana cruzana
(@shanacruzana) reportó
@Tigo_Colombia no entiendo si es que sus bases de datos no están actualizadas. Pero llevan un mes llamándome para que pague Tigo hogar y yo tengo servicio con Claro
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Con Pecado Concebida
(@AuraCortes) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Me siguen ofreciendo dctos en todos los canales cuando mi deseo y mi derecho es CANCELAR MI PLAN MÓVIL. Por Dm tambien me están ofreciendo dctos. Acabo de llamar a la linea 018000 dónde nunca es posible comunicarme con un asesor. 3 canales y nadie recibe mi solicitud
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SSanchezG
(@Hinchaoinconfo1) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper No quiero hablar con gente que no tiene seriedad, cortijamen la factura y cancelemen el plan acaso me van a obligar a seguir con ustedes, ya que no respetan los pactos con.lis planes, respeten mi decisión, NO QUIERO NADA CON USTEDES (TIGO)
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Señora_Ley✨
(@DM_Amaya) reportó
@Tigo_Colombia Lindos, qué pasa con la señal? No me salen llamadas de mi Motorola. Si son tan gentiles de ayudarme. Gracias.
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Yesid Sz
(@yetto99) reportó
@Sicresponde Un fallo de internet hogar y entre @emtelco y @Tigo_Colombia dejaron el trabajo iniciado y no me solucionan han cancelado 6 citas de reparación
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Miguel
(@yosolo2009) reportó
@Tigo_Colombia Por favor señores sean serios. Ustedes creen que un BOT es lo que uno como usuario desea que lo atienda cuando necesita del servicio urgente?
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Jorge Munera
(@jorgemnera) reportó
@Tigo_Colombia @alonsovillano Muchas gracias Sres @Tigo_Colombia pero duré 11 meses rogandoles que repararan el daño del robo de cable cambiando de tecnología; la tecnología ya estaba en el sector pero nunca llamaron, 6 ó 7 llamadas "al robot" y nada, simplemente nos pasamos de casa mejor.
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Carlos Sampayo.
(@cmsampayo) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia SIGO SIN SERVICIO, ESTOY LLAMANDO AL *300 AL MOMENTO DE COLOCAR EL NÚMERO DE CÉDULA ME DICE QUE ES INCORRECTA LO CUAL ME PARECE LA ESTÚPIDEZ MÀS GRANDE , EMPIEZO TURNO A LAS 11AM Y POR LO QUE VEO NO VAN A RESOLVER NADA.