Mapa de Fallos de Tigo
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Tigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Tigo y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Tigo users afectados:
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E-mail
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Stiven Arzuza
(@Stiven_Arzuza_) reportó
Insisto es el peor servicio que he tenido en mi vida, ni señal tengo. @Tigo_Colombia solucionen; Lo única que hacen cuando llamo es pedir un numero celular porque según por ahí “me notifican” llevo 2 semanas así.
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Jadid Pareja
(@JadidPareja) reportó
@Tigo_Colombia Confronté durante 2 intentos la verificación de información con respuestas correctas y verificables. Y poder proceder con la cancelación del plan, se evidencia de manera intencionada la acción del asesor para obtener rechazo del sistema y no proceder con la solicitud.
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Pluscuamperfect
(@Pluscuamperfet) reportó
@Tigo_Colombia 6 pm y no vino ningún técnico ni arreglaron el daño. 15 días repitiendo Tigo la misma mentira, aunque parezca increíble para muchos.
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Alejandra Marín
(@amyphy03) reportó
@Tigo_Colombia Hola, ¿a dónde puedo enviar un recurso de reposición para una respuesta desfavorable a una petición?
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Soydelmar 🇨🇴🌊
(@cartaolvidada) reportó
@Tigo_Colombia No es posible que por un error de uno de sus trabajadores, tengamos que esperar más de 20 días para el traslado de un servicio de hogar. Dificultando el trabajo desde casa. Además mintiendo al cliente con posibles fechas de revisión.
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Victoria
(@VickyUribeDyer) reportó
@Tigo_Colombia @VickyDavilaH Toda la tarde estuve en contacto con ustedes en privado, aseguraron que hoy tendría el servicio funcionando. Solo comprométanse y cumplan. Así de simple. No abusen de sus clientes, merecen respeto. Incumplir 3 visitas es irrespetuoso.
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Jenny Elizalde
(@JennyElizalde18) reportó
@Tigo_Colombia Ustedes son la peor empresa de este país, cómo es posible qué cancela el plan chimbo que ofrecen, dure mas de un hora en línea y vuelven y me llega la ****** factura. Señores @sicsuper tiene con lupa hacer seguimiento a esta empresa fraudulenta.
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الله الآب والله الابن والله الروح القدس
(@and_2204) reportó
Para evitar problemas o que se pase eso directamente a @sicsuper ya que en esa línea se válida información de seguridad bancaria y de cuentas de correo que poseo @Tigo_Colombia. Solicito y exijo la reactivación de la línea, no quiero ser víctima de phishing y vishing 👇
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yefferson
(@yeffersonrueda) reportó
@Tigo_Colombia señores Tigo que sucede con la señal en Itagüí que servicio tan pésimo avisen si van a seguir así para retirarme de este mal servicio si el pago del plan es puntúal
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Jadid Pareja
(@JadidPareja) reportó
@DavidYanceR @Tigo_Colombia @sicsuper Con razón, llevo ya 3 semanas en Itagüí con pésima calidad de servicio, 3 días intentando cambiar a prepago, respondo las preguntas de verificación correctamente y el asesor me dice que no, que respondí mal. Están reteniendo a los clientes a la fuerza, haciendo fraude.
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Victoria
(@VickyUribeDyer) reportó
@Tigo_Colombia no hay ninguna entidad que le ponga fin al abuso de los proveedores de internet y telefonía celular ? Las llamadas se caen, el servicio al cliente no existe, “pero por favor dame la mejor calificación”4 días sin internet ni datos de celular. @VickyDavilaH ayuda !!
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Billy Roldan Montoya.
(@BillyRoldan4) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper El call Center es el peor diseñado para no resolver nada
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Lisa R
(@LisaR66702816) reportó
@Tigo_Colombia Necesito hacer una cancelación del plan y por ningún lado responden. Me tienen hace 5 horas esperando en un chat. Manejan un pésimo servicio, sus asesores son cero empáticos.
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Pipe Rojas
(@PipRojas) reportó
Tiene dias pésima la señal de @Tigo_Colombia en lo que respecta a datos en Barranquilla o son ideas mías? Será que llegó el momento de volver a @MovistarCo o a @ClaroColombia
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Pluscuamperfect
(@Pluscuamperfet) reportó
@Tigo_Colombia Todos los 15 días Tigo repitiendo lo mismo: reporto por MD el daño, Tigo agenda la visita, no viene el técnico, reporto, agenda, no arreglan nada ... Ésa empresa es una verdadera mentirosa, mañana repite la misma mentira. Tengo guardados todos los chat.
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