Mapa de Fallos de Tigo

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés Valderrama (@David_9214) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Es que llamo y solo dicen que van a programar en una hr, ustedes no dimensionan el daño que generan a nivel laboral por este tipo de cosas, llevo mas de una semana intentando comunicarme y solo ayer me contestó una operadora, programo una visita y en la noche la cancelaron.

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  Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Uds ponen las cosas muy fáciles con ustedes, pero son LO PEOR en el servicio postventa No resuelven nada, todo a través de Bots Por favor tengan cuidado con lo que les ofrece

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  Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible obtener soporte técnico cuando me pone a responder un bot que dice que me va a enviar un mensaje, pero me manda a ir a una tienda o ese mensaje nunca llega. Necesito una solución YA, de ser posible a un humano o, al menos, de un bot que sí funcione.

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  Mauricio Ordoñez (@mogrosso78) reportó hace 10 minutos

  @IngAdri_666 @Tigo_Colombia La gente no lo ve, pero el pésimo servicio de las empresas de telecomunicaciones es consecuencia directa de que el Estado compita en el sector. (ETB, En Cali) Al estar financiadas con dinero público, hacen competencia desleal y a las privadas solo les queda reducir su calidad.

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  Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia NECESITO AYUDA REAL

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  Edwin (@Eduin17523555) reportó hace 12 minutos

  Alguien quiere tener problemas con la internet y que no sirva para nada, les recomiendo @Tigo_Colombia

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  Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia A través de un bot que tiene opciones limitadas necesito un humano Es un problema grave de facturación 😔 DE VERDAD QUE CORAJE Y FALTABDE RESPETO

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  Nuada (@Nuada_sheol) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia hay alguna falla en la red? No puedo hacer llamadas desde mi celular

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  Francisco Restrepo (@franres98) reportó hace 21 minutos

  @willmorenop @Tigo_Colombia @sicsuper A mi me hicieron pagar una factura que no era mía. Por el solo hecho que Adquirir un plan con un número de ya existente

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  Andrea (@laostraaburrida) reportó hace 23 minutos

  @VelvetinaToro @ClaroColombia A mí mamá de (67), la llamaron de @Tigo_Colombia para que pasara su línea prepago a un plan. Ella ya tiene un plan con otro operador, dijo que no y a la "asesora" de Tigo le dió tanta rabia que le bloqueó la línea prepago. Mi mamá tuvo que ir a una oficina a que la desbloquearan.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 29 minutos

  @Alejandralwsa @Tigo_Colombia @Alejandralwsa 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Luisa Fernanda Ruiz (@lruiz07) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio? Cada vez es más frecuente que uds quiten los servicios básicos del hogar.

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  ❄️ (@sayhahaact3) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi plan móvil con corte el 28. Por teléfono se negaron a tramitarlo y su página web arroja error de límite. Exijo mi derecho a la terminación del contrato hoy mismo según la CRC

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 32 minutos

  @Alejandralwsa @Tigo_Colombia @Alejandralwsa 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  José (@03_josek) reportó hace 33 minutos

  ¡Una semana sin señal en Santa Lucía, Montería! Tigo falla desde hace 3 años y ahora Movistar también. ¿Quién responde por los usuarios que pagamos por un servicio que no recibimos? @Tigo_Colombia @MovistarCo @sicsuper