Mapa de Fallos de Tigo

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  E. lca (@erlicar) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @sicsuper ninguna de esas líneas de "atención" funciona para el requerimiento, una solo es un chat bot que solo ofrece servicios, la otra nunca contestan y la última solo da una opción que no tiene nada q ver con cancelación del servicio

• 
  E. lca (@erlicar) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @sicsuper La solicitud es clara, quiero el paz y Salvo de que ya no tengo activo el plan y que no me cobren nada más. Ya escribí al # ese y siguen enviándome a links innecesarios.

• 
  Fercho durango (@elnegrodurango) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia He estado esperando un certificado de paz y salvo durante 3 meses para finalizar mi relación contractual con ustedes, y, sin embargo, sigo recibiendo cargos recurrentes. Las oficinas presenciales no sirve,poco se incompetentes.

• 
  Opinador (@opinador_10) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia caído todo el fin de semana y no contestan @sicsuper y la Superintendencia no actúa

• 
  Juan (@Juan_camilocl) reportó hace 19 minutos

  Que se sentirá que no me dejen sin señal por 16 malparidas horas @Tigo_Colombia

• 
  Patricia Rodríguez (@oveidaprm) reportó hace 19 minutos

  @maxgilr @sicsuper @Tigo_Colombia En San Cristóbal desde el sábado estamos sin internet y sin señal de TV y pésimos los datos en el celular, y en soporte técnico aparece un mensaje que dice que en dos horas se reestablecerán los servicios y se acabó el día y seguimos igual.

• 
  Ro Jurado Valencia. (@RogerJurado5) reportó hace 21 minutos

  El peor servicio al cliente lo tiene @Tigo_Colombia

• 
  KARINA GUERRA (@KGE27) reportó hace 24 minutos

  ¿Qué está pasando con la señal de @Tigo_Colombia?. Llevo 6 horas sin servicio de Internet WiFi y en la App respondieron que era una falla masiva. Ya ni la opción de reparar en línea en la App aparece. @sicsuper

• 
  Angélica Pinzón (@angiepin26) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible comunicarse con un asesor, cada vez que llamo a servicio al cliente me envían una supuesta actualización al módem y me cuelgan y van 15 días igual… como poner una queja y pedir una visita técnica urgenteeee?

• 
  Ma Cabarcas 🐱 (@MariaCabarcas93) reportó hace 26 minutos

  Comunicarse con @Tigo_Colombia es imposible. Nada de este operador sirve Dios!!! Y cancelar un plan se convierte en una batalla titánica. @sicsuper

• 
  San 🫰🏻 verá a BTS 💜🫰🏻 (@charmandra) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia ME SUBIERON 10 MIL PESOS A MI PLAN????? CARE ******

• 
  E. lca (@erlicar) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper ya hay un radicado, no entiendo porque no hacen efectiva la cancelación si ya se manifestó de manera presencial las razones de la cancelación. Les informé que no quiero mas el servicio pero ellos siguen tratando de extender el proceso innecesariamente.

• 
  E. lca (@erlicar) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper pido que la empresa Tigo deje de darle largas a la cancelación de plan de datos antes de que se genere una nueva factura.

• 
  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 32 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia lo de estar sin internet + de 24 horas sin info de nada… mañana es lunes y hay quienes necesitamos el internet para estudiar y trabajar. Espero que este mal servicio se vea reflejado en un descuento en el cobro YA QUE LLEVO + 24 SIN NADA DE SERVICIO.

• 
  jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia señal caída y lenta @sicsuper