¿Tigo está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (25%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (7%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Fontibón, Soacha, y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 24 horas
Fontibón	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  Carola👩‍💼 (@CaritoCamBoh) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Cómo es posible que para poder cancelar este pésimos servicio no lo pueda hacer vía telefónica y tenga que ir a un centro de servicios, y lo peor es que la asesora me pregunta si quiero recomendar el servicio, por Dios santo, obvio no. Fatal @Tigo_Colombia

• 
  sandra arango (@sarangoster) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia esta empresa es un incumplimiento, nunca le crean nada. Hacen promesas de servicios que no van a cumplir y lo peor es comunicarse con *300 nadie responde

• 
  sandra arango (@sarangoster) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Desde la semana pasada han dicho lo mismo y nada, quiero que me cancelen mi plan hogar ya mismo

• 
  Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Me encantaba Tigo, con sus bonos regalos y los 2x1 y en verdad llevo mucho tiempo con ustedes, pero definitivamente estás últimas semanas el servicio ha sido pésimo y aún más el chat de WhatsApp hoy por ejemplo llevo más de 2 horas intentando que un asesor me atienda y nada.

• 
  Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• 
  juliana_sobria (@SobriaJuliana) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @WFranrod Uds saben que esos canales son una mentira !! Y ni decir que llamarlos por qué esas galletas que tienen de asesores no sirven pa una **** ******

• 
  Daniel Pardo (@DjxPardo) reportó hace 21 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  Vuelve y juega la señal de @Tigo_Colombia en Choachí, Cundinamarca 24 horas sin señal

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  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @lburiticav Pero la falla es en toda la vereda, por interno tampoco dan respuesta: a unos les dicen que es por un daño, a otros que verifiquen la cobertura y a otros que apaguen, quiten la SIM y reinicien y el daño masivo sigue

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo podrían por favor dar una explicación pública sobre las fallas en el servicio desde ayer en la vereda El Hato, La Calera? Son muchas personas afectadas! @Superservicios

• 
  Elizabeth Osorio (@unicalizhy) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia no me quiere hacer el cambio de domicilio, lo re programan y los técnicos no vienen, me está afectando el trabajo por qué hago teletrabajo que puedo hacer @sicsuper @MinTIC_responde ???

• 
  Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Para qué si no responden el asesor me dejó esperando Para mí siguen siendo una falsa publicidad y todavía dicen que son los mejores, pero será en incumplimiento

• 
  Eiber Ramirez (@eibervillamil) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia me pueden ayudar a liberar el segundo IMEI de mi teléfono, necesito utilizarlo y no me es posible porque está bloqueado por ustedes y no se me facilita ir a ninguna oficina principal, a las que me he acercado no me dan solución

• 
  JC (@juank8112) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores de @Tigo_Colombia es que ustedes no tienen seres humanos atendiendo la línea de servicio al cliente? Llama uno y es una ****** grabación que le habla un poco de basura y se queda uno ahí con el problema que tiene porque ustedes no atienden la línea

• 
  Nicolás C. Frost (@Vodkolas) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hola @Tigo_Colombia Si hago el upgrade de mi plan en la app, cuanto tiempo tarda en activarse?

• 
  Banessa 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Ojalá la vacuna del covid si hubiese traído el tal chip de 5G, no tendría tanto problema con la señal de @Tigo_Colombia no **** 😒

• 
  Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Tristemente me tengo que ir de Tigo😭, pedí que me quitarán toda inscripción a lo que me estaba gastando mi saldo y ahora me bloqueó la posibilidad de ingresar a datos,es decir q la app de Mi Tigo ya no me funciona sino estoy conectada al WiFi eso es ilógico,pero me cansé de eso.

• 
  juliana_sobria (@SobriaJuliana) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @WFranrod @Tigo_Colombia Uy parcero lo entiendo malditos gonorreas no sirven si no solo para cobrar, yo llevo más de un mes y medio con un problema y no han solucionado y las galletas que tienen como asesores solo saben colgar y no solucionar problemas 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  sandra arango (@sarangoster) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @sicsuper necesito de su intervención urgente con la empresa @Tigo_Colombia desde ayer quiero cancelar el plan hogar que tengo con ellos y no ha sido posible, su incumplimiento desde hace más de 1 semana me llevó a tomar la decisión y no ha sido posible

• 
  Marce Tabares (@Marce_Tabares) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @lburiticav @Tigo_Colombia Leo, creo que buscan justificar a las patadas las fallas que se están presentando desde ayer con varios operadores y que nadie da solución 😡

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 60 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola buenos días acá de bajo les dejo la factura q pague como me van a cobrar el doble y si no me bajan el lunes se van al carajo y me cambio de operador

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace 2 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia Sin servicio desde hace 6 días!

• 
  La Sailor Scout (@LScouut) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia En estos momentos tengo problema con el servicio de telefonía:Intento marcar de la manera actual y todos los numeros suenan ocupados. Pero si intento marcar de la manera antigua una grabación me dice que hay una nueva forma de marcar.

• 
  Alex Tapia (@amtapiac) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia En esta última semana se han estado presentando fallas en el servicio domiciliario y en la telefonía móvil en Robledo-Medellín. Nunca dan una explicación coherente @sicsuper

• 
  You.Dont.Know.Me (@YouDont52215801) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio. Llevo sin internet 4 días y nadie nos responde ni nos ayuda. Ojalá fueran tan colaboradores como le hacen creer a uno

• 
  PattoMan (@pattoman) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Señores les envíe un mensaje por DM no se porqué estoy presentando tanto problema con mi línea prepago 😡

• 
  Luisa pero no Fernanda. (@_LuisaHerrera) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Por qué medio me puedo comunicar si por teléfono nadie da razón y el WhatsApp no sirve???

• 
  Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace 10 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia Y los señores de Tigo lo único que saben hacer es ofrecer disculpas pero no una solución

• 
  Manuel Rodríguez (@marogu21) reportó hace 16 minutos

  @moisesdm14 @Tigo_Colombia En mi caso nunca tuve quejas del internet para el hogar de Tigo, me fue excelente mientras tuve ese servicio.

• 
  Acozzta (@YennyAcozzta) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia me indican por favor cuál es el número de servicio al cliente, llamó, escribo y vuelvo a llamar y no doy con el área que necesito.

• 
  cruz alejandra 🖤 (@CruzMosquera21) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Para ni ******, en ninguno de los canales de "atención" dan respuesta.