Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Sincelejo, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
|
Internet | hace 7 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 7 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 9 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 10 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 11 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 13 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Cesar Rios (@Chalarca) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?
-
Maria Camila (@macamila28) reportóHola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró
-
diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia Atienda... de verdad @Tigo_Colombia que servicio post venta tan malo x eso la gente se queja y se va a otros operadores y la factura sigue igual cobrando de lo lindo pero sin servicio. Ladrones descarados den la cara respondan a quien hay que duplicate para q reconecten servicio
-
Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó@Tigo_Colombia 5 días completamos sin servicio en Armenia, alguna esperanza para este din de semana?
-
TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@Superservicios @Tigo_Colombia Los asesores de Tigo se robaron mis datos me pusieron un plan que yo no saque NINCA he sacado planes con ellos me reportaron a data crédito fui a la oficina y me dijeron que un asesor lo habia hecho que lo corregían y hasta el momento sigo igual
-
John Alexander Machado Sánchez (@AlexJM94x) reportó@Tigo_Colombia Me pueden informar porque no hay servicio de Internet desde ayer al mediodía día, estamos a 12 de agosto ya 10:47 AM y sigo sin servicio, cuanto más va tomar el tiempo de restablecimiento de los servicios, estoy perjudicado en este momento.
-
Diana Rincón (@dianisrincon) reportó@Tigo_Colombia Llevo dos días sin internet. Ayer a las 8 a.m. decían que en 7 horas solucionaban el problema. Hoy 27 horas después, siguen diciendo que en 7 horas. Solo una máquina respondiendo y ningún ser humano que brinde una solución. ¿Quién responde?
-
Leyder De Los Reyes (@lreyes2002) reportó@Tigo_Colombia inactivaron el servicio de tv sin autorizacion o solictud del usuario, incumplieron el contrato, va queja y copia al ente de control, son unos abusivos
-
AUGUSTO LRS (@LRSAUGUSTO) reportóDesde las 7:32 p.m no tengo servicio de datos móviles e Internet hogar. Necesito respuesta @MovistarCo , esa fusión con @Tigo_Colombia pésimo.
-
Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Tal cual, me vengo quejando de lo mismo desde hace más de un mes, se notó el cambio a leguas. Era feliz con Movistar hoy el servicio se volvió una porquería.
-
🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia Esa ****** no sirve... Ya he llamado como 3 veces y no se por donde se dirige para un asesor
-
Paula Boué (@paulaboue) reportó@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo deberían habilitar todas sus redes sin restricción para que en Pereira tengamos mejor conectividad porque es muy dificil comunicarnos y necesitamos de todos. Ayuda!
-
Oscar Barbosa Ramos (@OscarBarbosaRa1) reportó@Tigo_Colombia Una consulta @Tigo_Colombia ¿Por qué últimamente su señal está más de ****** que de costumbre?
-
ZENAIDA MARIA CASTRO (@ZenamCastro) reportó@CaroVargasOrtiz @sicsuper @Tigo_Colombia Así estuve ayer luchando para hablar con un asesor humano, para pedir información de un plan que se activo sin autorización y fue una odisea. Tranfieron a un montón de canales en wp que son puro bots. Todo poner una PQR.
-
⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó@NoticiasCaracol Desde que @MovistarCo se unió con @Tigo_Colombia es una completa basura. Movistar era lo mejorcito que había va y se une con tigo que era una porquería con razón la señal es una porquería.
-
Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó@Tigo_Colombia Ya les escribí al WhatsApp y solo me atiende un bot. Tienen un servicio nefasto!
-
MoNiCa (@MONA0723) reportó@Tigo_Colombia sigo sin servicio de internet cuál es la excusa siempre es lo mismo todos los meses hay semanas enteras en las q no tengo servicio en armenia cuando van a solucionar
-
Luisa Rivillas (@LuisaRivillasG) reportóSoy solo yo o @Tigo_Colombia está caído?
-
MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia y así pretenden cobrar puntual el mal servicio que prestan
-
🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia Llama uno a ese ********* número y no hay opción para un asesor, entonces para que sirve esta ******. Por eso es que me quiero retirar... Que ruta es la que llega a un asesor de carne y hueso, no una ********* máquina.
-
Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó@Tigo_Colombia no defrauda. Activar roaming para que no funcione y lo mejor, sus canales que solo atienen de lunes a sábado. Excelente servicio, no alcanza ni para una estrella. @Superservicios De algo estoy seguro, la factura llegará puntual y con el cobro.
-
MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio
-
David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Sigo esperando
-
vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas
-
🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportóSeñores de @Tigo_Colombia quisiera saber cuál es el proceso para retiro de los servicios de Tigo hogar... Quisiera saber cuándo se me cumple el tiempo para retirarme y que se haya cumplido el año con ustedes. La verdad ustedes prestan el servicio al cliente más malo de este país.
-
Juan Carlos Chacón M (@JuanCaChaconM) reportóUstedes son una belleza @Tigo_Colombia entonces podría volver a trabajar con ustedes? Juan, en este momento no tenemos algún reporte en la zona donde te encuentras, para realizar el debido reporte es necesario que nos compartas mínimo 10 líneas que se encuentren en la misma zona y presenten la misma falla y una imagen donde se evidencie que no cuentas con el servicio
-
Valeria (@VaalUrbina) reportó@Tigo_Colombia Ya escribí al WhatsApp 3003330000 y no me dieron información sobre la cita del técnico. Llevo 3 días sin servicio. Necesito que me confirmen fecha y hora exacta de la visita, no otra remisión sin respuesta.
-
Jorge Ochoa Guerra (@joraogue) reportó@MovistarCo @AVYROMUSIC Y con qué ********* internet vamos a solicitar ayuda técnica malditos miserables, me imagino que como están migrando todo el sistema de @Tigo_Colombia ponen a la gente que paga puntual a padecer, espero que haya una compensación por un daño de más de 2 horas, todo lo que Tigo toca lo daña!!
-
Ivan Noguera Sáenz (@IvaNoguera) reportó@Tigo_Colombia osea que es imposible cancelar un servicio con ustedes? Siempre me pasan con una IA y cuando le digo que quiero cancelar solo se corta la llamada y ya @sicsuper qué se hace en estos casos?
-
Juan (@jdgoz) reportó@Tigo_Colombia tiene su departamento de fidelizacion trabajando hasta las 5 de la tarde? Para adquirir un plan no hay espera de nada pero llamar a modificar un plan es una odisea. 27 min para llegar a un agente. Y ni digan que es por el terremoto porque antes era igual.