¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta, Medellín, Sogamoso, Bogotá, Armenia, Cali, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cúcuta |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Sogamoso |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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rosa quitian
(@rosa9912) reportó
@Tigo_Colombia Eso es mentira @Tigo_Colombia tuve que cancelar el plan con ustedes todos los meses le iban subiendo en un mes llegaba menos precio y el otro mes el doble Osea malisimo en esa parte
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Mauricio Nieto Lugo
(@Mauricio_nilu) reportó
@Tigo_Colombia si su servicio de internet hogar está presentando inestabilidad por más de una semana y solo contesta una máquina diciendo que hay un problema en la zona y ya. Con quién hay que hablar para que se solucionen las cosas, con otro operador?
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Juan David Quesada V
(@Quencia18) reportó
@Tigo_Colombia donde me ofrecieran en el plan de nuevo el servicio de Deezer me pasó es con los ojos cerrados de nuevo 😬🙊👀🙈
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Carlos Sampayo.
(@cmsampayo) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@dsanandresb @Tigo_Colombia Bienvenida al club, son un ASCO.
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia @mebovie La solución @Tigo_Colombia es que contraten técnicos calificados, pprque los 7 de onfraestructura que han enviado no saben o no quieren arreglar el daño.
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Días que dejan su silencio...
(@lentoeseltiempo) reportó
@Tigo_Colombia Buenos días. Retomar? No hay ninguna solución
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(@vz4xpp) reportó
Íbamos tan bien. Pero otra vez intermitencia. Se cae el Internet cada 5 minutos 🤨😡 pésimo servicio @Tigo_Colombia
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Jinneth Murillo
(@JinnethMurillo) reportó
Señores @Tigo_Colombia está siendo muy recurrente que nos dejen sin servicio de internet sin previo aviso, en época de trabajo en casa esto es crítico, yo los recomendaba a ojo cerrado, pero esto ya no lo puedo hacer, el servicio se está volviendo muy malo.
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Dië-anna
(@dmathg) reportó
Buenos días señores de @Tigo_Colombia llevo mas de 3 semanas sin teléfono fijo, en la línea se demoran 1 hr en contestar y en el chat del WhatsApp su bot no ayuda. ¿Qué puedo hacer?
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia Eb el chat estoy esperando que hagan algo, llevan 46 días sin arreglar el daño. Como el caso ya está en @sicsuper, vamos a ver qué pasa.
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John Jairo Uribe Isaza
(@JohnJairoUrib14) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 3 meses esperando ls factura fisica y wue arreglen el internet tan super lento
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payaso.toquito
(@payasotoquito) reportó
Ignorado 100% por @Tigo_Colombia que mal servicio 😡😡😡😡😡
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Abraham Antonio Solano Torres
(@abrahamsoto01) reportó
Bueno nos pueden informar Sr. @Tigo_Colombia que es lo que pasa con la señal llevamos más de 4 días sin ella...en el municipio de San Jacinto Bolivar y no es justo con nosotros los usuarios...sean serios!
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Diana 🏝
(@dsanandresb) reportó
@Tigo_Colombia NO ME HAB SOLUCIONADO NADA, MÁS DE 24 HORAS SIN SERVICIO. SON UNA PORQUERÍA
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia @carlosandrspr Ahí estoy desde el 26 de febrero 2021, hoy es 12 de abril 2021, van 46 días, han cerrado el caso 8 veces sin arreglar el daño, siguen haciendo procesos en el deco sabiendo que el daño es en la red externa de @Tigo_Colombia, así de eficientes son.
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Juan Carvajal
(@JuanCarvajal86) reportó
¿Cuál es el número de atención al cliente de @Tigo_Colombia? Ese **** conmutador del 018000422222 lo único que hace es colgar la llamada y no da opciones. Que pauperrimo servicio al cliente.
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chotgor4555
(@banguer0) reportó
anden a mamar burro @Tigo_Colombia ****** internet todo ******
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia @JulianaCastroOs Acabo de hablar con el supuesto personal especializado de @Tigo_Colombia y yo me pregunto especializado en qué, si llevan 46 días sin arreglar el daño, debe ser especialidad en cobro, porque para eso si son buenos estos 🤬
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Paulinne
(@mariacosa777) reportó
@Tigo_Colombia necesito empezar a trabajar en casa, el internet me está fallando y es IMPOSIBLE contactarme con tigo, ni el chat ni los números funcionan
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Jose Villegas
(@JoseVillegasGir) reportó
Bueno, @Tigo_Colombia no soluciona su problema y la señal de @MovistarCo es pésima. Me tocará salir a ver dónde tengo señal o wifi para "teletrabajar".
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Sandra Martinez del Castilll
(@del_castilll) reportó
@Tigo_Colombia cuando van a solucionar el daño que tengo de hace días😠😠😠 ya reporte el daño varias veces... Pésimo servicio 😠😠 @sicsuper
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Maria Andrea
(@Andreacalh13) reportó
@Tigo_Colombia Gracias pero ya les llamé y les escribí antes y no dieron solución, ahora dejemos a la superintendencia que haga su trabajo.
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(@vz4xpp) reportó
Íbamos tan bien. Pero otra vez intermitencia. Se cae el Internet cada 5 minutos 🤨😡 pésimo servicio. Curiosamente solo se cae en las mañanas @Tigo_Colombia
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juan cuervo
(@jfcuervo) reportó
Ojalá le pongan una multa bien doble hp a @Tigo_Colombia por mal servicio al cliente ojalá algún día
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angel
(@angel61404705) reportó
@Tigo_Colombia @payasotoquito El servicio es una ****** por favor no compren tigo
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Juan Felipe Mazo Álvarez
(@juanfelipemazoa) reportó
@Tigo_Colombia Esa opción no sirve. Me indicaron que me iban a llamar y esta es la hora que no lo hacen
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angel
(@angel61404705) reportó
@Tigo_Colombia Su servicio es pésimo, cancele Amazon y HBO y me siguen cobrando y es imposible comunicarse con un asesor solo grabaciones y nadie atiende, haaaaaaaaaaa pero eso si si no se paga si cortan el servicio. Una ******.
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Javier Perez
(@javierelias25) reportó
@Tigo_Colombia El servicio es no es bueno, dura días sin funcionar, ahora os abusivos de tigo quieren cobrarle a mi Padre que falleció una factura por un mes de servicio que no le prestaron. Dicen comunícate con nosotros pero la solución es pagar, descarados.
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Lily Castellar
(@13Castelar) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con la señal en San Jacinto??? Todos los días pasa lo mismo, ya van tres días con su servicio pésimo.
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Brayan Stiven Monsalve Gonzalez
(@DirHumanRights) reportó
@ClaroTeAyuda llevo 7 días con mi servicio completamente dañado, van técnicos, cuadrilla de mantenimiento de servicio y no solucionan, dijeron que hoy iba el técnico a más tardar 2 pm, si a las 2 no llega, me traslado a @Tigo_Colombia y los denuncio ante @sicsuper.