Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, y Duitama.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 1 hora |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 6 horas |
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Medellín
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Internet | hace 8 horas |
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Barranquilla
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Cartagena
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Internet | hace 16 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportóComunicarse con @Tigo_Colombia es lo peor que me ha podido pasar, sus canales de atención son una encrucijada que llevan a un menú de WhatsApp que no resuelve tu problema.
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Mario Perdomo (@Marioe97) reportó@Tigo_Colombia El servicio de roaming es una estafa, no ha servido para nada mi teléfono fuera del país, he enviado mensajes pero los ignoran.
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Carlos A Calvo (@cacd8726) reportóUna empresa como @Tigo_Colombia que tanta plata roba a los clientes y tienes unos centros de atención al cliente que dan es pena 🙈 en Santa Marta en el cc Buenavista es horrible y solo 3 asesores para más de 200 clientes esperando que los atiendan sean serios
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josev_yaracuy (@josev_yaracuy) reportó@Tigo_Colombia Necesito solucionar mi problema tengo 22 días sin internet la factura si llega puntual quiero q me solución
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia Buenas tardes. Por este medio los notifico que la línea 3104959304 no será más utilizada por mi parte. Me ha sido imposible hacer la cancelación del plan, lo que me ha llevado a tomar la decisión de destruir la sim y no usar más el número telefónico arriba mencionado. @sicsuper
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Jorge E. (@JorgeE20774552) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Seguro no a ido a @Tigo_Colombia puede ser peor la experiencia con los asesores q se creen los dueños del mundo y los atrevidos desinformados somos los usuarios q nos sentimos ultrajados pues nunca hay solución para nada y simplemente demalas!
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jisu (@jesu19md) reportóHola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.
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Sebastián Gómez (@sebas_gomezg) reportó@Mockacaramelo @Tigo_Colombia Cancela el plan
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Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportó@LipaoC @Tigo_Colombia Son lo peor!! Cambia de operador !
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Julián Tobón (@Jtobon90) reportóIncreíble que entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia se den la pelea entre quien incumple más el poner un servicio. Que atención tan mala
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lufer (@luisfediaz) reportó@Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Es la hora y sigo esperando que se dignen a responder,ni por llamada,ninpor WhatsApp ni por ningun servicio Siempre me dejan esperando El peor soporte técnico de todos el de ese tigo
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Nicolai' (@LiadzNX) reportóQue servicio tan asqueroso y eso que apenas llevo una semana, con quien hablo para que concreten el servicio de portación? Me quede sin número gracias a ustedes. @Tigo_Colombia
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Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó@Tigo_Colombia asesora carolina de Tigo Barrancabermeja, intimida usuarios que desean cancelar suscripción al plan hogar por mal servicio y amenaza con cobrar multa de 1 millón de pesos, @sicsuper @DefensoriaCol
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Clarita (@claryta_palacio) reportó@Tigo_Colombia no he podido cancelar mi servicio. He escrito por wpp y no me dan solución ni llamando Nadaaaaa y estoy fuera del país
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𝐌𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐥𝐮𝐢𝐬 (@LudwigMao) reportóQue porquería de señal la de @Tigo_Colombia y se dan el lujo de cobrar sus malditos planes tan caros. Porquerías
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Ángela BRein (@alegnabrein) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? @sicsuper necesito que mi servicio lo restablezcan ya #Cali
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Jesús David. (@jesusrada21) reportó@Tigo_Colombia Ustedes creen que tenemos que esperarlos más de 24 horas sin conexión? Por eso es que hay muchos asesores que se llevan sus garnatadas, porque no respetan. Cual 19 horas ni 8, arreglen esa mondá perros hptas, ustedes que se creen? Eso se ve reflejado en la factura?
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✨Mar✨ (@Mockacaramelo) reportóLlevo 3 semanas pidiendo un traslado en @Tigo_Colombia o que me pongan un servicio nuevo de hogar y no he podido, dicen que no hay cobertura y es en el mismo edificio. estoy harta
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Lina Castillo (@LipaoC) reportóDesde que acepte pasarme a pospago Tigo, los datos se volvieron una porquería!!! @Tigo_Colombia se caen a cada rato cuando eso nunca me pasaba con prepago Tigo....
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⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportóSeñores de @Tigo_Colombia sigo esperando que me respondan!!! O en su defecto que me devuelvan el dinero que me descontaron por el paquete que nunca me activaron.
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Luis (@BuitragoLui) reportóIncreíble el servicio de @Tigo_Colombia , adquirí plan en CC Fundadores,en @manizales , me tomaron todos los datos, foto con la cédula, cuando ya hicieron todo el procedimiento, me dicen que el sistema está caído y ya llevo 8 días sin servicio.
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juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@jumiguelga @sicsuper @Tigo_Colombia Empresa abusadora mala no tiene servicio al cliente secuestra los IMEI extorsiona para liberar el IMEI se tiene que comprar un sim card y la dic dormida por eso estamos llenos de corrupción
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☀️Sweetest Girl🌟 (@Adrianahm42) reportó@Tigo_Colombia Tengo registrado un caso del cual no me han dado respuesta, y en la conversación que tuve con la asesora Vanessa Cano, dónde me dice que el plan es cerrado y esto va hasta septiembre
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Eugenia (@LisethEugenia) reportó@Tigo_Colombia Pero si llamo y no puedo hacer efectiva la llamada por la misma razón falta de pago??????? Via WhatsApp tampoco me dan solución???? Necesito el servicio
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Silvester Anfang (@SpecialJuan11) reportóSeñores @Tigo_Colombia: en caso de que esos números sí sean de ustedes, de verdad creen, con el corazón en la mano, que con esa acosadera tan ********* van a hacer volver a sus clientes anteriores? Si no lo son, por favor ignoren este mensaje; de lo contrario, ya córtenla!
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Ghunter Frager (@ghunter_frager) reportó@Tigo_Colombia se unió con Movistar y en vez de mejorar, cogió los malos vicios y quedó peor.
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Negra (@NegritaAnfield) reportó@Tigo_Colombia A llame y solo me comunican con la contestadora que indica que hay un daño en el sector, no me deja hablar con un asesor.
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó@Tigo_Colombia el peor servicio que he tenido d internet y TV en mi vida llevo 6 meses tratando primero que lo solucionen y tratando de que lo retiren me siento estafado por @Tigo_Colombia @Telecom_Ec
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Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó@f3lixthecat1984 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Niquià parte alta, pero es que la señal del cel también está mala. Ya nos dijeron que por el incendio se quemaron unos cables pero en el celular la señal está mala y no solo Tigo claro también.