¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Tumaco, Zipaquirá, Cúcuta, Cali, Sopó, Barranquilla, La Virginia, Soacha, Villavicencio, Rionegro, Popayán y Valledupar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Tumaco |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Camilo Ochoa
(@Camidim1913) reportó
@Tigo_Colombia dos días sin ningún servicio, será qué pueden dar un tiempo estimado real para uno poder saber qué hacer?, necesitamos trabajar, nesfasto el servicio de esta entidad.
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Cristian Ortega
(@CristianMDE) reportó
@Tigo_Colombia su servicio es un asco. No tengo internet hace 20 horas. Cuando lo van a arreglar? Y no, no les responderé al DM. Asquerosos.
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✦✧✧Javier E. Santiago✧✧✦
(@jvrsantiago15) reportó
Señores @Tigo_Colombia tengo días de tener un Internet lentísimo, solucionen el problema. @CRCCol @sicsuper
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Juan F Mira A
(@juanmira69) reportó
@Tigo_Colombia increible! Hace mas de un mes mi servicio de Internet Hogar Tigo fallando y hace mas de una semana sin internet, se les acabaron las disculpas! Hasta cuando?
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
@Tigo_Colombia que después de 10 meses de haber cancelado mi plan, estar en pospago, hacer portabilidad a otro operador me siguen llamando y enviando mensajes de todo tipo de este operador (hogar y móvil) y he llamado a solicitar la cancelación de los mensajes y que retiren mi
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Salvador Junca
(@danivegap92) reportó
@Tigo_Colombia 11 horas sin internet! Y no responden sus teléfonos y cuelgan al llamar!! Ni su chat de servicio ni por redes sociales responden!
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
@Tigo_Colombia lo siguiente fue hacer pasar mi línea de tigo a prepago, y fue ahí cuando perdí todos los datos (Internet) que había acumulado durante el tiempo que tuve el plan de #tigo, no tenían porque quitarme el Internet que ya había pagado y que tenía acumulado.
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Paola Hernandez
(@paohendez) reportó
@AlejoAwd @Tigo_Colombia Podes creer que ayer me dejaron 1 hora en el teléfono para decirme que ah que espere porque hay una falla en la zona. Llevan así como 15 días. Y quieren que les escriba por interno? Para que???
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
@Tigo_Colombia y la línea, que si era mía, la pasé a prepago, fue un acto de rebeldía y de orgullo conmigo mismo, no querer continuar con este operador, nunca más, durante mi vigencia del plan pospago, llegué a acumular gran cantidad de datos (Internet) lo cual tigo me quitó
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DowntownMDE™
(@KamilAbdulAssis) reportó
Noooo que cosas, .@Tigo_Colombia el día de hoy no se hizo NADA, hoy fue un día que no gane plata, ni me infiorme ni me comuniqué ni nada en más de OCHO horas y me voy a dormir pensando que me van a compensar por el tiempo perdido de este mes #KeepOnDreaming!
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Naty B🕸
(@iNatalieBulding) reportó
@Tigo_Colombia En la página web aún sale la visita del 19/11 programada como pendiente. No me sale una agenda de los supuestos técnicos que tienen que venir a instalar el servicio ya que los ineptos que vinieron la vez pasada no pudieron instalar los servicios. @Tigo_Colombia @sicsuper
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Víctor Fabián Castro Pérez.
(@Viktrino) reportó
@Tigo_Colombia Será posible que me indiquen la información clara y sin rodeos de la fecha de corte de mis suscripción. Por DM se las he solicitado 3 veces y no la dan. Es algún Bot o que. @sicsuper
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JUAN F MIRA A
(@juanmira1) reportó
@Tigo_Colombia es posible? Mas de un mes con Internet Tigo Hogar fallando y mas de una semana sin servicio, hasta cuando???
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Crazy Cat Lady
(@semesaleelvelez) reportó
@SoyRalphi @Tigo_Colombia @sicsuper Te pasan por 2 de servicio tecnico, despues fidelizacion que te ofrece de todo super querida e intensa. Cuando te cansas y dices que llamaste a cancelar y que si no te cancela rapido mandas la grabacion a la sic se pone fastidiosa y te cancela el servicio de mala gana. Ya lo viví
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
@Tigo_Colombia grabaciones de las llamadas en las cuales se había activado el servicio, las dichosas grabaciones nunca me llegaron, y en mis comunicados directos con tigo, solicité remisión del caso @sicsuper, cosa que tigo en vista de la denuncia ante fiscalía, y ante mi
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Lore Hernández
(@Lorehezubieta) reportó
La cuenta en instagram coltigonline dice ser distribuidor oficial de @Tigo_Colombia pero es una estafa. Ayuda para reportar la cuenta
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Óscar
(@CardonaOz) reportó
@Tigo_Colombia tienen a mis abuelos sin servicio y ellos a espera de atención virtual de medicina y llamada de los doctores y ni internet ni teléfono. Lo único es un robot de su canal virtual diciendo que espere y que se niega a contactarme un asesor. en fin, la #Inhumanidad
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Paco57
(@paco5715) reportó
@neron_meteoro @Tigo_Colombia Llevo ya tres dias sin servicio de Internet he llamado múltiples veces dicen q el problema es de la zona otros q elmodem no me solucionan no quieren enviar Técnico perjudicando enormemente nuestras labores de estudio y trabajo hoy retiraré el servicio no aguanto mas @THogares
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Sebastian Rebolledo
(@nomadachilensis) reportó
@Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Recargue a través de la app y aún no se hace efectivo la recarga, y la necesito urgente. Necesito una solución!
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Naty B🕸
(@iNatalieBulding) reportó
@Tigo_Colombia Esa no es una solución! Ya he hablado con miles de asesores y siempre dicen que van a mandar un técnico a realizar el traslado de los servicios y nunca llega nadie! Cuanta negligencia tengo 5 días sin servicio. No tengo agenda programada con ningún técnico! @sicsuper
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
Desafortunadamente fui un cliente de @Tigo_Colombia, después de muchos años de pensar que estaba en el mejor operador, todo se vino al piso cuando inesperadamente abrieron otras 5 líneas a mi nombre, trámite que nunca realicé. Y de ahí empecé a sufrir con trámites, diligencias y
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Andrés Pérez
(@Andresmaperez) reportó
@KamilAbdulAssis @Tigo_Colombia Pásate a Claro, también es malo pero nunca como TIGO
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JorgeLuis MonsalveM
(@Monsilver) reportó
@Tigo_Colombia el Pasado 21 de noviembre de 2020, hice queja formal escrita en la sede #tigo de premium plaza Medellín, solicitando que no deseo recibir mensajes ni llamadas de tigo, espero que así y con este #hilo pueda concluir mi pesadilla de este operador.
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Miguel E
(@miguescobarm) reportó
Error pasar a @Tigo_Colombia , ya va para una semana sin servicio, (ni siquiera recibo llamadas) lo más triste es que ni ustedes mismos saben que esta pasando, si pueden eviten esta empresa!
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Mario Naranjo
(@CMarioNaranjo) reportó
@JuanPabloTaba @Tigo_Colombia Esa ****** esta mas caída que los dirigentes del @DIM_Oficial
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jorge sierra
(@totesierra3) reportó
@Tigo_Colombia En serio alguien ha contratado en su vida algún servicio más malo que @Tigo_GT ?
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Borojo Kahnwald
(@missborojo) reportó
@miguescobarm @Tigo_Colombia Y Claro, Claro también es un asco.
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
@Tigo_Colombia Señores Tigo cuando vienen por sus equipos de ******? Nunca vendrán eso veremos porque yo ya me cambié de operador y nunca volveré a tener relaciones con Tigo hasta cancele el servicio de fibra óptica de mi empresa cuando vienen por el racked dónde está instalada la fibra óptica?
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Andersson
(@Anderss46239739) reportó
@Tigo_Colombia llevo 2 meses intentando darme de baja de mi servicio ni por telefono ni de manera presencial los asesores me dicen todos lo mismo ya esta dado de baja ya esta dado de baja ya esta dado de baja y me sigue facturando, no engañen a la gente así estoy cansado
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✦✧✧Javier E. Santiago✧✧✦
(@jvrsantiago15) reportó
Señores @Tigo_Colombia tengo días que mi Internet esta lentísimo, solucionen el problema.