Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neira, Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Zipaquirá, y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Neira
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Televisíon | hace 2 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 9 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Medellín
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Internet | hace 15 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mango ⁷ (@Jekssv) reportó@Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.
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Xail Iguarán B. (@Xailiguaran) reportó@Tigo_Colombia necesito cambiar un servicio de internet de dirección, donde llamo? En *300 no hay ninguna opción
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo tres días sin servicio con una visita programada que nunca llegó y sin nadie que me dé respuesta
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó@Tigo_Colombia En ninguna linea contestan, de que sirve darme esos números si no contestan? Y la linea movil tigo que tenia me le cancelaron el número, entonces no tengo como llamar a la linea donde solo con Sim Tigo contestan. Fatal
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juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@Tigo_Colombia La línea gratuita 01 8000 no funciona y la superintendencia no hace nada
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Reina (@stebela5) reportó@Tigo_Colombia , ayuda me quedé sin internet quisiera saber qué pasa Diana Duque cc1010001211
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Daniela 🌻 (@Ajlpikwqd) reportóA qué santo hay que rezarle para que cuando uno necesite a @Tigo_Colombia no esté caído???
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Kikret.dev, bug creator. (@kikret) reportó@Starlink Me voy a pasar para acá porque llevo 3 días sin internet de @Tigo_Colombia, el servicio técnico es pésimo, la app muestra un mensajito de "estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible", no responden mensajes ni llamadas. @sicsuper a presentar queja formal.
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Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó@Tigo_Colombia Hoy sabado 4 de julio y desde el jueves 2 sin ningún servicio, gracias es tan divertido pagarles por un servicio que tengo
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Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó@Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?
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CSP (@kbtoserrano) reportó@Tigo_Colombia Tienen el peor servicio de internet en Colombia! Su servicio técnico y atención al usuario es vergonzoso! Van 3 meses seguidos en que la señal de internet se va por 3 días completos en Cartagena y fuera de eso desconectan las líneas para no reportemos la caída de la señal? Shame!
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportóSeñores @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes por teléfono para reportar un daño, desde ayer estoy sin servicio de internet @sicsuper deberían supervisar a estas empresas que se esconden de los usuarios, dónde están sus canales de atención?
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Nicolas Andres Stuwe (@NStuweV19) reportó@Tigo_Colombia es la peor experiencia de servicio por internet por teléfono y presencial, empleados que juegan en el celular mientras decena de personas esperan turnos, es vergonzoso el servicio al cliente.
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Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó@Tigo_Colombia @PenatWilmer @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!
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Sir. Daniel (@Daniel_D3_Oz) reportóSeñores @Tigo_Colombia necesito mover un codificador de una habitación a otra, llamo a *300 y lo único que me dicen es que hay un daño en el servicio de televisión, no dan más opciones de contactar al soporte. Que se hace en este caso?
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Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó@Tigo_Colombia la señal hoy tanto móvil como hogar está pésima que está pasando. Bello, Antioquia
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@jakelinelizcano @Tigo_Colombia Eso es verdad,que soporte tecnico tan deficiente mejor dicho no quieren atender quejas
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Nicolai' (@LiadzNX) reportóQue servicio tan asqueroso y eso que apenas llevo una semana, con quien hablo para que concreten el servicio de portación? Me quede sin número gracias a ustedes. @Tigo_Colombia
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóSi trabajan desde casa NO contraten @Tigo_Colombia les va a ***** el trabajo. Tigo no es la solución, creen que un bot de WhatsApp es divertido para solucionar problemas.
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☀️Sweetest Girl🌟 (@Adrianahm42) reportó@Tigo_Colombia Tengo registrado un caso del cual no me han dado respuesta, y en la conversación que tuve con la asesora Vanessa Cano, dónde me dice que el plan es cerrado y esto va hasta septiembre
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Alejandra🫧🌸 (@AleR9w) reportóTigo tiene tan mal servicio al cliente y aparte todos sus asesores dicen cosas distintas y ninguno ejecuta bien su trabajo que horror @Tigo_Colombia
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Hgo82 (@Hgo82) reportó@Tepha_gonbe @Tigo_Colombia Pilas que puede ser estafa, a una persona conocida le están cobrando tarjeta éxito del año 2013, y nunca ha tenido créditos con ellos
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Carolina Rincón R. (@carito_rinconr) reportóAhora si @Tigo_Colombia me colmo la paciencia Agendan visita confirman, no llegan Línea telefónica lo único que recuerdan es esa grabación no permiten comunicarse con asesor y para variar el WhatsApp igual Será momento de cambiar de empresa o poner la queja a la @Superservicios
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Samuel (@mellamandavid1) reportóOjalá así como @Tigo_Colombia es bueno para cobrar, también fuera bueno el servicio que ofrece. Desde las 4 mi servicio de Internet ha estado que se cae y vuelve, se cae y vuelve. Tras de eso cada vez que se cae quedó el Internet o se va la luz también quedo sin datos
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? (@766ms_) reportó@Tigo_Colombia No tengo wifi, y su línea del 01800 no funciona, ¿como me puedo comunicar con ustedes para reportar el daño?
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Alexandra Parra (@asinovic19) reportó@Tigo_Colombia yo ya pagué mi factura y no tengo servicio! Pa cuando me lo activan?
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leto (@letoam2) reportó@Tigo_Colombia El peor operador
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóSigo sin poder trabajar gracias a @Tigo_Colombia NO CONTRATEN ESTE DESASTRE DE SERVICIO.
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En la otra vida. (@AngelicaPaAyala) reportó@Tigo_Colombia no hay señal de tigo, ya he llamado y escrito por todas las líneas posibles, y nunca aparece un asesor solo una computadora diciéndome lo mismo, necesito solución ya, ya tengo todos los soportes para hacer una denuncia con ustedes cuando se restablece mi servicio?
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No pues qué respuesta osea otro día sin servicio porque en esa línea no es posible contactarse con alguien diferente a las grabaciones @sicsuper no es posible que estos operadores vulneren así los derechos de los consumidores.