Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Girón, Bogotá, Medellín, Cali, Buga, Santa Marta, Ibagué, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, y La Dorada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Girón
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Teléfono | hace 5 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 7 horas |
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Cali
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 12 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia miren señores ya se ha llamado, que parte de que han llegado medio arreglan y se van y vuelve y se daña otra vez no han entendido, es una empresa te puedes imaginar la llamadera para que arreglen esa ****** y ni así arreglan nada así que no me digas que hay que lla
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Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper ME CONTESTA UNA MAQUINAAAA!! Me fui por la opción de PQRS y me remitieron son soporte técnico y una máquina me respondió lo que puse en el anterior tweet 😡😡😡
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Swan 🤓 Odile 🐞 (@TheQueen_Mean) reportóHey @Tigo_Colombia hasta cuando la señal tan pésima?? El chat bot no sirve, la app no carga... que hago??
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Lío B. (@LioBenelli) reportóDesde que @Tigo_Colombia Compró @MovistarCo el servicio de atención al cliente es absurdamente malo, así como la calidad del servicio, no entiendo como la Superintendencia de servicios públicos no hace nada!!!
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Jose Mejia (@jamejias) reportóPensaba que el servicio de @ClaroTeAyuda es malo pero el de @Tigo_Colombia es peor. Ahí no hay de donde escoger
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Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportóQue mala experiencia tuve con @Tigo_Colombia lo peor de lo peor, el servicio no funciona bien y las facturas llegan por las nubes
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Hernán Mejía (@NanmejiaG) reportó@oggy1973 Me preocupa que en Gratamira hay internet pero no TV, @Tigo_Colombia que pasa con el servicio de Oscar que dejó de ver fútbol? Ayúdenlo por favor, tiene mucho tiempo libre.
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graciela (@gracielavenecia) reportóTerrible la señal de @Tigo_Colombia en Cartagena…creo que tienen un fallo técnico y no hay quien responda!!! @Superservicios
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Andreeee 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@chicxsigueme) reportóMlp @Tigo_Colombia fuí a cancelar el plan y me cancelaron la línea, y las de la oficina me dicen que no que tengo que cambiar ahora de número de teléfono... Muchos hpts
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Carlos Palomá (@carlos1paloma) reportó@Tigo_Colombia Qué triste. Hacer reclamaciones en el punto de Gran Estación es imposible. Llaman a todos los que llegaron después que yo, y sigo acá esperando.
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. (@diegoggfx) reportóEl 06 de julio cambié mi plan a postpago y resulta que tengo que pagar mi factura 9 días antes es decir el 27 de julio , me están robando 9 días de consumo así de frente @Superservicios @Tigo_Colombia
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Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó@Tigo_Colombia No sirve, ya esa vía la agoté hace rato, no me solucionan por ninguna parte.
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Pauline Fantastic (@Im_arat) reportó@Tigo_Colombia la peor empresa, de verdad no adquieran nada con ellos, ni se les ocurra, es una condena
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Caro P (@sweetcarop) reportó@Tigo_Colombia nadie contesta solo bots, necesito comunicarme con servicio técnico
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia hasta cuando el abuso cumplimos pagando las facturas y dos días después sigo con el móvil cortado y sin servicio !! @sicsuper
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Mr Snow (@MrSnow80) reportó@HUGOALEXANDERT3 @Tigo_Colombia No mk pagar 150 mil a @Tigo_Colombia por 500 megas y tener internet de bajada y subida a 3 megas, eso es una ******, y luego acá le responden a uno y lo ponen a llamar a esos números dónde nadie contesta. #OdioaTigo debería ser un buen numeral, obvio si dan RT a lo que marca
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Eloy Ruiz C (@EloyRuizC) reportó@AfiniaGrupoEPM Sra como está el tema de la energía en Sahagún? Más de 12 horas cuál es el daño. La gente está incomunicada porque @ClaroColombia @Tigo_Colombia son unas basuras que apenas se va la energía se cae la señal y se daña todo. Que pasa señores
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Julián Tobón (@Jtobon90) reportóPiso el servicio hogar en @Tigo_Colombia en vista que @ClaroColombia nunca lo quiso poner, y resulta que tigo al igual que claro nunca llega a instalar el servicio. Para de empresas malas nos mandamos en este país.
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And (@AnderssonOM) reportóQue problema toda la semana con el internet con ustedes!!!! @Tigo_Colombia
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Valen¹³ ¹⁷🇨🇴 (@Valentinas197) reportóTRIPLEHIJUEPUTAS @Tigo_Colombia EL ODIO QUE LES TENGO SOBRE PASA MI EXITENCIA. COMO QUE NO PAGUE LA FACTURA DE JUNIO SI EN SU HPTA PAGINA APARECE LA FACTURA PAGADA Y LLEGO HACE COMO MIL AÑOS EL MENSAJE QUE RECIBIERON EL PAGO. LOS ODIO SON LO PEOR QUE ME HA PASADO
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patty gomez (@patty79101283) reportó@Tigo_Colombia Qué empresa tan mediocre . Que falta de respeto con los clientes. Sin servicio de internet . Pero la factura si llega cobrando el mes completo . Abuso total. Nadie responde .
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🇨🇴 Hincha de Futbol 🇨🇴 (@danypalacioIA) reportóQue ****** el Internet de @Tigo_Colombia
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Kathy Julieth-LaChama (@kathyjulieth) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia estoy pidiendo traslado de servicio hace 15 días y no tengo respuesta , llamo y el bot que tienen solo dice que tengo un traslado pendiente pero no hay con quien hablar y saber el estado
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Brian KnuMiller🐝 (@just_brian17) reportóYo no se pa que monda uno tiene internet hogar y plan móvil si cuando el internet hogar se va tambien se va la señal móvil, malparidos @Tigo_Colombia
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S (@Sarandgood) reportóOiga @Tigo_Colombia qué tengo que hacer para hablar con un asesor de carne y hueso y no con esa **** contestadora que no sirve para un ****
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Intensol (@mshoyosa) reportóComo vas a poner a una IA a atender tu servicio al cliente (que no sirve pa nada) y que aparte no haya forma de comunicarse con un asesor Entiendan que existen mil problemas y que todavía no hay IAs lo suficientemente entrenadas para que den un buen servicio @Tigo_Colombia
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Julián Tobón (@Jtobon90) reportóEs mejor creerle a mi ex que a @Tigo_Colombia después de tantas cosas y ofrecer cielo y tierra. Agendaron la instalación del servicio para hoy. Adivinen nadie apareció en el horario establecido. Tigo todo mal.
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Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportóincreible el servicio al cliente @Tigo_Colombia de la página lo mandan a uno al wp y del wp a la página y al final nadie responde
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Nat 💫 (@movxon1) reportó@Tigo_Colombia Tengo contratado un plan pospago y no sirve casi que en ninguna parte de Bogotá, pero la factura llega mes a mes. En febrero me informaron que subiría $4000 y estaba pagando $46.900, ¿por qué la factura me está llegando por $54.000? Lo de ustedes es un abuso.
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@Ramateux (@Ramateux) reportó@sicsuper cómo poner una queja a @MovistarCo por su inexistente servicio en sus líneas de atención, 4 días para una solicitud, prometen llamadas no las devuelven y cuándo uno se queda a la espera son 50 minutos o más y no contestan se @Tigo_Colombia jodio el servicio