Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (16%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, y El Carmen de Bolívar.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Wi-fi	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia El pos venta y la atención es una porquería

• 
  Rizos (@RizosCol) reportó hace 7 minutos

  La atención al cliente de @Tigo_Colombia es la peor basura de este país. Si pueden evitar tener sus servicios, ahórrense dolores de cabeza.

• 
  Ángela Parra R. (@angelitasfe) reportó hace 8 minutos

  Si tienen la oportunidad de NO tener ningún servicio de @Tigo_Colombia no la dejen pasar! El peor servicio! Publicidad engañosa, pésimo servicio al cliente, y su incumplimiento es del otro mundo! @sicsuper #denunciapublica

• 
  DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @JoReL19X Oigan porquerías , 36 horas sin servicios y los descarados no sirven para nada! @Tigo_Colombia son una porquería , no contraten esos servicios !

• 
  Nicolas Andres Stuwe (@NStuweV19) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia es la peor experiencia de servicio por internet por teléfono y presencial, empleados que juegan en el celular mientras decena de personas esperan turnos, es vergonzoso el servicio al cliente.

• 
  AS✨ (@alejandram17_) reportó hace 13 minutos

  Estoy harta de @Tigo_Colombia 😭😭. Es más lo que se cae el internet que lo que funciona. La atención al cliente es pésima, los números que ponen en sus páginas no sirven y hasta te cuelgan las llamadas.

• 
  jairo yepes (@jairoyepes) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia más de 15 días sin servicio, no generan una respuesta. Llama a la línea de reporte de daño y no gestionan

• 
  Juancho (@juancar73549808) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada

• 
  🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó hace 16 minutos

  FATAL @Tigo_Colombia caído sin permitir trabajar, si alguien puede guiarme como proceder con @sicsuper lo agradecería.

• 
  titavo R (@GustavoRR77) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo me agendó una visita, pedí permiso en el trabajo y nunca llegaron. Perdí mi tiempo esperando. Una falta total de profesionalismo y respeto. #Tigo #ServicioAlCliente #MalServicio

• 
  López (@kinoedy) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Un mes sin Internet en mi negocio. Me han agendado 5 visitas que incumplen. @sicsuper tampoco ayuda. Nadie da solución. Un total atropello y abandono al usuario

• 
  Ángela Parra R. (@angelitasfe) reportó hace 27 minutos

  Que porquería el servicio de @Tigo_Colombia llevó 3 semanas esperando la instalación de un codificador Android y me llega hoy el técnico con el codificador que no es???? Que falta de respeto! Ah pero para vender el plan eso si son súper efectivos y pendientes @sicsuper

• 
  🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó hace 31 minutos

  Una total porqueria el servicio de @Tigo_Colombia se pasa desconectadome todo y por todo, perdida de paquetes, problemas de ping. No he podido trabajar con normalidad. El caso lo escalo el lunes a superintendencia ya que por la via WhatsApp no me ayudan con los problemas. FATAL

• 
  samael (@samael07428154) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son el peor servicio de internet de colombia! VERGÜENZA

• 
  Isabel sepulveda (@IsaPernett1) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Alguien sabe cómo puedo hacer para que los de Tigo se dignen a hacer una visita técnica? Llevo 8 días diciéndoles que mi internet está malo, de verdad que servicio tan PERVERSO

• 
  FRANCISCO JOSE PEREZ (@pachoperezcaden) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia no servicio no servicio al cliente no internet

• 
  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper No sean hipócritas su wasap es una porquería que no dan solución a los requerimientos de los clientes.

• 
  Wilfredo LLP (@wilfred_86) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia en el sector de la Carolina en Bogotá, la señal celular está caída. Por favor gestionar.

• 
  ★hernan gil  (@hernangil19) reportó hace 43 minutos

  Que internet fijo y móvil tan malo @Tigo_Colombia

• 
  Ibeth Rodriguez (@Ivettechopin) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia eres el peor operador de Colombia, pésima atención, ya radique mi denuncia en la @sicsuper nunca contestan, nunca resuelven nada.

• 
  🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó hace 47 minutos

  Sigo sin poder trabajar gracias a @Tigo_Colombia NO CONTRATEN ESTE DESASTRE DE SERVICIO.

• 
  Donchimbomor (@Donchimbomorr) reportó hace 50 minutos

  Porque el servicio de reparación de Tigo UNE es tan perverso? Más de un mes y no envían infraestructura para reparar una conexión en el poste. Se las tengo que chupar para que vengan? O ir con un ak-47 a su oficina rogando por una buena atencion. @Tigo_Colombia

• 
  DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve llamar a esa línea, el bot no sirve para nada, solo radica la falla con número 13067862 no sirve para más esa puerca línea!

• 
  El Gayo (@gayodus) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia que problema hablar con un asesor por la línea 018000422222, necesito revisar algo en mi servicio y solo me ofrecen enlaces para mejorar mi plan

• 
  Cristhiaaaaaaaan. (@iCristhianC) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia necesito cancelar un contrato de servicio con ustedes y es imposible, necesito una solución. 20 minutos esperando en la línea y nadie lo atiende a uno, que porquería.

• 
  mauricio (@mauricio2808) reportó hace 55 minutos

  Por que el operador @Tigo_Colombia para contactar servicio al ciente es imposible, ninguno número se puede, quiero hacer reclamación por mal servicio pero es imposible. @sicsuper

• 
  Luisa Fernanda M.R. (@LuisiMReyes) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia no me sirve el internet ni el móvil a donde me puedo comunicar? Urgente gracias

• 
  mango ⁷ (@Jekssv) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.

• 
  Pirro. (@Pirrolava) reportó hace 1 hora

  @sicsuper @Tigo_Colombia Puse la queja directamente en sus instalaciones de @Tigo_Colombia. Tres veces me acerque para pasar la línea a prepago y siguen facturando, a pesar de que me dieron ese Cun y dijeron que no me facturarían más.

• 
  ANDRES F. (@AbgAndresTamayo) reportó hace 1 hora

  Sres @Tigo_Colombia @MovistarCo que pasa con el servicio de internet??? Todas las semanas, x lo menos un día, los usuarios nos quedamos sin servicio o recibimos servicio deficiente.. @sicsuper