¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, San Martín, Bogotá, Maicao, Barranquilla, Cali, La Estrella, Manizales, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla y Barrancabermeja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono | |
| San Martín |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Maicao |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝐓𝐢́𝐩𝐢𝐜𝐨 𝐝𝐞 𝐄𝐬𝐜𝐨𝐫𝐩𝐢𝐨́𝐧 🦂♏
(@starboy2030) reportó
@MovistarCo ¿un número de atención al cliente para cliente móvil postpago? en todas las líneas me dicen número no disponible¿Que tengo que hacer si quiero cancelar la línea con ustedes?, pésimo servicio de atención al cliente,por eso prefiero @Tigo_Colombia
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo DÉ LA CARA Y RESPONDA POR LA ****** DE SERVICIO DE @Tigo_Colombia
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Ronin
(@roninoso) reportó
@Tigo_Colombia agradezco su atención dado que por teléfono es imposible. Contraté 3 Deco en un plan hogar y uno de ellos nunca ha funcionado. Eso sí, lo digo pagando
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adolfo ibáñez elam
(@ibanezelam) reportó
@Tigo_Colombia la peor empresa de colombia. No me deja terminar mi contrato y no dan soluciones. @sicsuper Debe investigar
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William Alvarado Ospino
(@tutibreaker) reportó
Me parece una total falta de respeto de parte de @Tigo_Colombia que su respuesta al pqr por su pésimo servicio sea que como su sistema registra consumo todo funciona bien y no pasa nada HPS EL COMSUMO ES POR INTENTAR USAR SU PESIMO SERVICIO QUE NO ENVIA NI UN MENSAJE DE CHAT!!!
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irene hernandez mona
(@mihm1987) reportó
@Tigo_Colombia como puedo reportar el robo de mi celular que la aplicacion no ayuda en nada
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Melissa Acosta Agudelo
(@meli_maa) reportó
@Tigo_Colombia entre el 01 y 03 de enero nada de servicios de hogar y hoy es igual, desde ayer sin los productos de Internet, voz y tv. En los canales de atención no dan respuesta oportuna. Que mala calidad en el servicio y la atención!!!
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Juliana
(@juliargar) reportó
El abandono de la empresa @Tigo_Colombia no tiene explicación racional es inconcebible que traten de esta forma a sus clientes. Silencio absoluto por días y ninguna respuesta.
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CONTACTOTVPIENDAMO
(@CONTACTOTV3) reportó
Hay un corte de energía o fluctuación y extrañamente la señal de @Tigo_Colombia se pierde, quien soluciona esta situación?
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo NO SE PUEDE UNO COMUNICAR CON EL *300 POR DM SON UNOS IMBÉCILES QUE RESPONDEN MARICADAS, POR WS NO RESPONDEN, Y EL SEÑOR MARCELO NO DA LA CARA NI RESPONDE LE VALE GÜEVO LA ****** DE SERVICIO DE @Tigo_Colombia Y LOS USUARIOS.
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo a usted es que los usuarios le valemos güevo o qué, que no responde ni da la cara por la ****** de servicio de @Tigo_Colombia. RESPONDA QUE SU SUELDO LO PAGANOS NOSOTROS
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia Dejen de hablar ****** que eso es lo que respira el señor @marcelocataldo, que nadie atiende ni responde ni nada, igual que el señor MARCELO QUE NO RESPONDE NI DA LA CARA
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Ena.
(@EnaScabralesM) reportó
@JulioHoyosF @Tigo_Colombia Y sabes que es lo peor? Tuve que ir a Sincelejo porque la grandiosa oficina de aqui nunca tiene línea. Y así quede 🤡 al darme cuenta que no hicieron el retiro.
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia Tanto q preocupa q esa respuesta tan débil los peores no más Tigo claro si recibe sin tanto problema @ClaroColombia
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Ena.
(@EnaScabralesM) reportó
Fui ayer a las oficinas de @Tigo_Colombia a cancelar el servicio de internet de mi casa, y resulta que llamo a preguntar porque sigue funcionando y me dicen que no hay ningun reporte de cancelación. SON UNOS VIVOSSS!!!
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia Para que hablan y responden ******, lo que respira @marcelocataldo, porque eso es lo que es Tigo, no responden y si responden son pura MARICADAS que no tienen nada que ver ni solucionan algo.
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Rony Romero Duque
(@Ronygrafo) reportó
@willymar22 @Tigo_Colombia Nooo Mk, @ClaroColombia es LA PEOR empresa, no vuelvo a tener ningún servicio con ellos jajajaja
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo DÉ LA CARA RESPONDA POR LA ****** DE SERVICIO DE @Tigo_Colombia NOSOTROS PAGANOS UN SERVICIO Y NO SIRVE PARA NI ******, Y A USTED LE VALE GÜEVO.
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Andrés Llano
(@meegox) reportó
@Tigo_Colombia grave el servicio al cliente. Adquirimos un producto con ustedes, nos llegó el doble la factura y llamamos ara revisar que paso y no contestan. Pésimo servicio.
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NanaMorales
(@AnaMoralesP) reportó
@Tigo_Colombia Nadie reviso el caso! No llegaron nunca! Incumplieron nuevamente la visita programada. 12:07 y nadie llegó. Otro día más perdido! Que excusa se van a inventad por tercera vez? Que control tiene ustedes con sus contratistas? @marcelocataldo @Tigo_Colombia
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Jesus Tovar
(@JEALTOOR) reportó
Insisto la peor empresa en servicios móviles es @Tigo_Colombia, la atención presencial es pésimas, llevo 2 horas esperando que me asignen un turno, de atención… Y eso que tiene supuestamente la mejor red móvil y no tienen un sistema óptimo de asignación de turnos
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia HIJUEPUTAS MEDIOCRES DE ******, DEN LA **** CARA, SEÑOR @marcelocataldo RESPONDA POR LA ****** DE EMPRESA QUE MANEJA Y DÉ LA CARA.
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia punto centro comercial Santa fe no reciben disque pagos con la tarjeta q pq la empresa no tiene datáfono pero para ***** los clientes si sirven q pasa con ustedes la peor red del país empezamos mal el año
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José Manuel Vecino P.
(@jmvecinop) reportó
@Tigo_Colombia qué pasa... Se cayó la señal y no levanta....@AlcaldiaApulo
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el que escribe...
(@eyezid) reportó
@Tigo_Colombia verguenza el servicio en la oficina de la cra 35 #48-15 en bucaramanga. Horario extendido de 8am a 6pm. Y a esta hora 1:16 la gente chipando sol en el anden. Y no agilizan y tampoco facilitan tramites para q no sean presenciales. Cnacelavion del plan actual
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia DEJEN DE HABLAR LO QUE RESPIRA @marcelocataldo Y DEN LA CARA Y SOLUCIONES, NADIE RESPONDE NI NADA USTEDES SON UNA ****** DE EMPRESA Y SEÑOR MARCELO LE VALE GŪEVO. QUE DEN LA CARA
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M𝔢𝔩𝔬 M𝔢𝔩𝔬 📌
(@Leofa1993) reportó
Señores @sicsuper los señores @Tigo_Colombia me reportan negativo en las centrales de riesgos de un servicio que no utilizo hace meses, 1 me acerco un centro de servicio y nadie me da razón de nada. 2 llamo al *300 y son 15 días hábiles para responderme. 3 quien regula?
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo Señor Marcelo muy amablemente le pido: DÉ LA CARA Y RESPONDA POR LA ****** Y PORQUERÍA DE SERVICIO DE @Tigo_Colombia
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo QUE DÉ LA CARA POR SU MEDIOCRE EMPRESA @Tigo_Colombia QUE ES UNA COMPLETA ******
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JuniorMC
(@JuniiorXPrO) reportó
@Tigo_Colombia señores, quisiera un número para hablar con alguien sobre el servicio que adquirí apenas ayer, necesito hablar con una persona y no con un robot que no soluciona nada!!!