¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Cali, Bogotá, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena, Calarcá y Tumaco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Henao
(@JoseHenaoP) reportó
@Tigo_Colombia ya más de 5 horas sin servicio. Pesimo
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Mhr
(@mauricio_henaor) reportó
En @Tigo_Colombia al parecer se han vuelto especialistas en tener un servicio intermitente con su Internet y la tv. La excusa siempre es "se están presentando fallas en la zona y estamos trabajando". Llevan 1 mes y no han sido capaces de arreglar la "zona".
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Illuminati
(@nolcobap) reportó
@Tigo_Colombia Esa línea no sirve para lo que necesito hacer
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Encélado
(@blue_encelado) reportó
Hola @sicsuper ¿como puedo levantar una queja formal contra @Tigo_Colombia por no cumplir en la prestación del servicio que se ha contratado con ellos: Internet hogar? Llevo más de 1 día sin el servicio prácticamente y no ofrecen solución Agradezco su ayuda y quedo atento.
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Ostos
(@Ostosl986) reportó
@Tigo_Colombia me pueden aclarar qué debo hacer para pasarme a un plan pospago con mi actual número teléfonico (actualmente estoy con otro operador) #QuedoAtento
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia QUE PROBLEMA CON USTEDES. DEJEN LAS COSAS ASI. CON USTEDES NO HAY SOLUCION ALGUNA.
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payaso.toquito
(@payasotoquito) reportó
@Tigo_Colombia Muy mal servicio, varios días sin internet y ninguna solución
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cerezadecafé
(@cerezadecaf1) reportó
Hola, alguien me puede recomendar un servicio de internet que NO sea @Tigo_Colombia por favor ? Gracias 🙏
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Caro Rincon
(@CarolinaRinconB) reportó
@Tigo_Colombia increible que llevo una semana con problemas de internet y no han sido solucionados... la velocidad de navegación en una tercera parte y eso que hicieron mejoras en el sector! Cuándo será que tienen buen servicio?
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yuliv
(@yulivelez09) reportó
@Tigo_Colombia Actualmente estoy pagando por 22GB 60mil, me encuentro que por 25GB ahora cobran 45 mil, son unos descarados con los clientes, y lo mejor será retirar el servicio. @Tigo_Colombia #nomastigo #usureros
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Santiago Arroyave
(@santiarroyave22) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Sera que @Tigo_Colombia me descuenta este día completo sin ningún servicio de la factura? Y también el día perdido de el servicio adicional @WinSportsTV ??? 😡😡
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Camilo
(@Camilobaeze) reportó
@jare1988 @Tigo_Colombia Eso pasa por que no es fibra óptica cuando lo es te debe dar los 2 resultados iguales al plan que contrates si no es fibra óptica es normal que no sean iguales como 30 de subida y de bajada como 5 o 10
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Santiago Ramírez A.
(@San7iagor) reportó
@ClaroTeAyuda Actualmente, tengo un plan donde pado $69.900 por 15 gb de internet ¿qué me ofrecen para no cambiarme de operador? @Tigo_Colombia
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Tecnoguía
(@tecnoguia_col) reportó
@Tigo_Colombia Soy usuario pospago de otro operador, ¿Cómo me porto a Tigo?, ¿Tengo que volverme prepago en el otro lado primero?, ¿Que pasará con mi plan del otro lado y mi ciclo de facturación? (Estoy al dia en pagos y a mitad de mi ciclo de facturación (
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G Cuervo
(@gcuervo) reportó
@Tigo_Colombia No necesito finaciacion es a ver si sale mas barato un celular si lo toma uno con el plan de 35 mil ej el redmi 9 4 /64 a como sale?
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Alexander
(@apgsiso) reportó
@Tigo_Colombia Toda la tarde he estado tratando de te te una respuesta en dicho número, de hecho desde antes de escribir por este medio, que mal servicio y pésimo acompañamiento. 👎
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JL~
(@juanlogreirat) reportó
@Tigo_Colombia Fallo en el servicio de internet y en su linea telefónica de atención no me dan solución hasta mañana. Estamos encerrados en casa por el covid, sin poder salir y ustedes no dan un servicio técnico con soluciones efectivas.
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⚡️YKz
(@JoseJcG) reportó
No se quien es mas malo si @JuniorClubSA o el ********* internet de @Tigo_Colombia
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Mike Palacio
(@MikePalaciox) reportó
@Tigo_Colombia Ni me dan respuesta. Hace 4 horas y media
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Javier Perez
(@javierelias25) reportó
@Tigo_Colombia Ya la respuesta de ustedes fue que tenia pagar, después de argumentales que no es así, por lo que me remitire a la SIC.
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Jorge Bárcenas
(@mambotito) reportó
Pésima atención al cliente en @ClaroColombia ya he intentado en tres ocasiones mediante el chat cambiar de planes postpago y los asesores me dejan en visto. Terrible atención. Así me motivan a pasarme a @Tigo_Colombia o a @womcolombia. Atiendan las necesidades de sus usuarios!
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Jmm
(@viajer24) reportó
@Tigo_Colombia Dejen de contestar con robots... Revisar que caso ? De que hablan ...LOCOS !!!
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Willian Burbano🌎
(@wilbuz) reportó
@Tigo_Colombia Explíqueme algo: hay un plan de 35 mil pesos para 15 GB. Y yo tengo un plan de 11 GB por 55 mil pesos . Donde esta el valor que le dan a sus viejos clientes ?
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no apto para salios
(@xioferca) reportó
@Tigo_Colombia Se que tienen problemas de entendimiento, no entienden el español o no se.. Son parientes de Nicolas Maduro.... Les digo que no tengo Internet ya pase por dm los datos, pero se que no entienden español pero no se en que otro idioma hablarles
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no apto para salios
(@xioferca) reportó
@Tigo_Colombia Ya dijeron que hay problemas con el Internet en la zona ahora saber que día de la semana van a resolver y como van a reponer en mi factura los días sin Internet por su pésimo servicio, o ver en que organismo del. Gobierno se denuncia esto
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Javier Sanabria
(@JavSanabria) reportó
@Tigo_Colombia Pésimo, perversa, paupérrima atención al cliente.
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Sergio Gomez ⚓️ن †
(@sergiogomezf) reportó
@Tigo_Colombia necesito que me digan que es lo que me estan dando por la mensualidad que pago en mi plan pospago
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ˁammanūˀēl
(@manuel_lopez919) reportó
Que tristeza que un hpta apartamento de 2m² EL HPTA WIFI NO LLEGUE A MI CUARTO @Tigo_Colombia
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payaso.toquito
(@payasotoquito) reportó
@Tigo_Colombia increíble el mal servicio, vários días sin internet y ninguna solución, el WhatsApp es un verdadero insulto ese voto no ayuda nada uno da ASESOR y es un bucle que no llega a nada. Mal mal mal malísimo
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Dendro Oscuro
(@DendroOscuro) reportó
@Tigo_Colombia La falla presentada lleva casi un mes NO HAY SEÑAL