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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

17 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 03:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Filandia, Bogotá, Cali, Medellín, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Barranquilla, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, Sibaté, Acevedo, Riosucio, Pivijay, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Filandia Teléfono hace 29 minutos
Bogotá Televisíon hace 1 hora
Cali Televisíon hace 3 horas
Medellín Wi-fi hace 5 horas
Barrancabermeja Wi-fi hace 9 horas
Barbosa Corte Total hace 10 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 1997Andresfcc
    Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó

    @Tigo_Colombia Necesitamos ayuda en el municipio de SASAIMA cundinamarca ya que llevamos más de 8 días sin señal TODO EL MUNICIPIO y aún no hay solución, este es un problema que ya se volvió recurrente y toda la comunidad se está viendo afectado

  • lmberrou
    linaberrouetc (@lmberrou) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper desde el viernes pasado fallas en internet y TV, dicen que es particular y agendan cita y la cancelan, luego dicen que es en la zona, pero en resumen sin solución, muchos tenemos que funcionar con los datos del celu para cumplir teletrabajo.

  • VivasJeison
    J. Vivas (@VivasJeison) reportó

    @Tigo_Colombia Lo único que sabe decir la operadora es que reinicie el módem, y con eso se soluciona todo! Lo hice y según ellos actualizaron el módem desde no sé dónde y que con eso ya, pues sigue peor

  • Nicovelasco02
    NICOLAS VELASCO SML Ⓜ️ (@Nicovelasco02) reportó

    @Tigo_Colombia eso de dejar dos horas en la línea a un usuario para un reclamo que es me podían ayudar por favor

  • YairMartinezH
    Yair Martinez Herrera (@YairMartinezH) reportó

    @Tigo_Colombia No me interesa su atención desastrosa, necesito es ayuda pero desde la @sicsuper

  • alefo76
    AlejoA (@alefo76) reportó

    @Luzcortes11 @sicsuper @Tigo_Colombia Yo siempre pago en la pagina de tigo y no tengo esos problemas.

  • BLANCABRILA
    ABRIL (@BLANCABRILA) reportó

    @Tigo_Colombia no tengo servicio. Ni hogar ni móvil desde ayer y tratar de comunicarse con ustedes es un lío. Que servicio tan malo

  • VictorH_Gil
    Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Pues no tienen la mejor disposición, volvi a llamar, piden cedula, telefono y dicen que me van avisar por mensaje de texto. CADA VEZ PEOR..... SON UN DESASTRE

  • agenda_eco
    Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó

    @Tigo_Colombia He marcado todas las opciones y evaden, cuelgan y no regresan la llamada. Es una práctica amañada que vulnera derechos del usuario. Pero si llamo para contratar un servicio atienden de inmediato lo que tipifica negligencia y mala fe. ¿Y por qué Tigo no llama al usuario?

  • miguel_e_villa
    Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó

    @Tigo_Colombia Ja!!! Cada que llamo suben el tiempo que les va a tomar la reparación, vuelvo a llamar para que pase a 24 horas?

  • ellegolas001
    King.Arthurius (@ellegolas001) reportó

    @Tigo_Colombia Buen día Imposible la comunicación con @Tigo_Colombia , definitivamente el peor servicio al cliente de todas la empresas de telecomunicaciones

  • alefo76
    AlejoA (@alefo76) reportó

    @Tigo_Colombia @luisT789 Yo estoy igual, no me llega la velocidad contratada.

  • EdithMe1965
    M.E.M. (@EdithMe1965) reportó

    @Tigo_Colombia Eres consciente @Tigo que algunos trabajamos desde casa y necesitamos el internet? Que si pagamos una tarifa alta es por qué se necesita? Que ayer no se pudo hacer nada y hoy vamos igual? Ustedes van a compensar eso? No verdad? La factura llega igual, lastima fue una gran empresa

  • LuisaMunoz14
    Luisa Muñoz (@LuisaMunoz14) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper He hecho eso innumerables veces y no han sido capaces de resolver absolutamente nada. Me ha pasado repetidamente que, sin explicación, finalizan el chat. Su servicio al cliente es prácticamente inexistente.

  • YoSoyStuart
    Stuart León (@YoSoyStuart) reportó

    @ClaroColombia Señores de @ClaroColombia al ver que van cinco días con el problema de señal en el barrio Versalles al norte de Cali, y que ustedes para cobrar si están puntuales, le solicito a un asesor de @Tigo_Colombia que me contacte para cambiar de operador. Gracias

  • leonard84788522
    leonardo suarez (@leonard84788522) reportó

    @Tigo_Colombia @AyudaTigo @sicsuper tengo una semana con intermitencia del servicio de internet y nadie responde esas líneas para un soporte técnico son un asco

  • elcura_9
    José cura (@elcura_9) reportó

    @Tigo_Colombia la velocidad de navegación de Tigo es desastrosa... 3.5 MB de descarga. Muy lento y ofreciendo planes hogar para compensar está lentitud, son descarados. obligar a la gente que les compré internet en hogar y paguen más servicios. @infopresidencia @sicsuper

  • nichequillero21
    Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó

    Sres @Tigo_Colombia no importa cuando lean esto o manden al bot a responder la misma maricada de siempre... Señal móvil de ****** la que tienen ustedes. Un **** video de 20 minutos en yt termine en 50 minutos y con la resolución mas baja posible.... En pleno 2026, malparidos

  • sergiocarre27
    Sergio Carreño (@sergiocarre27) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia será que algún día me van a dar respuesta?

  • INN0MBR4BL3
    JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó

    @Tigo_Colombia Puro agente de IA mal hecho tienen en este perfil… No solucionan nada de nada

  • VictorH_Gil
    Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó

    @Tigo_Colombia @vane_mejia45 Es el peor servicio de cualquier operador. Nunca contestan y cuando se hacen las solicitudes por Wz lo mandan a llamar a uno al telefono y dicen que se van comunicar y jamas lo hacen. Siguen cobrando pero no hay servicio desde hace 25 dias. SON LO PEORRRRR

  • ruaninis
    Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @Tigo_Colombia @sicsuper No sé que está pasando pero es que viene y va la red móvil. Estoy en Santa rosa de cabal. Y por el número no me dan solución. ¿Están teniendo es una falla masiva o qué es lo que está pasando?

  • Hamilto63229694
    Hamilton (@Hamilto63229694) reportó

    @Tigo_Colombia debería haber un décimo circulo del infierno hecho solo para las ratas que se inventan las técnicas de estafa de esta compañía. El peor servicio de internet de Colombia y yo creo que hasta del mundo la porquería esa

  • LeidyNari
    Brunilda (@LeidyNari) reportó

    @Tigo_Colombia me comunique a través del *300 para colocar un PQR y esa IA no sirve, le pido que me comunique con una persona y no lo hace porque supuestamente atendió mi solicitud, lo cual no es así. Necesito que reduzcan el valor de mi plan o solicitare la cancelación del mismo

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Jocpadilla17 @Tigo_Colombia @Jocpadilla17 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

  • EdithMe1965
    M.E.M. (@EdithMe1965) reportó

    @Tigo_Colombia era excelente proveedora de internet Pero ya nadie responde, necesito ver cámaras por un accidente que hubo ayer al frente de mi casa, necesito trabajar y nada y si cobran el servicio, que hacemos @Superservicios ?

  • miguel_e_villa
    Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó

    @Tigo_Colombia Que porquería de servicio hogar lleva caído desde la mañana el internet y me dicen que 10 horas para repararlo, no ****!!!!

  • Jockolatino1979
    Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó

    No quisiera verme involucrado en un cobro de un producto no solicitado y llegar a perder mi línea por eso. @sicsuper , @Tigo_Colombia . A dónde debo dirigirme. Tengo una grabación telefónica con un asesor Brandon, muy mal educado, que me colgó la llamada.

  • gribanez
    Guillermo Ibáñez (@gribanez) reportó

    @Tigo_Colombia Escribí, fui a la oficina y no me dieron solución

  • Adelabalaguera
    Adela Balaguera (@Adelabalaguera) reportó

    @goregoreromina @Tigo_Colombia 🆘 no hay respuesta