Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, Bogotá, Armenia, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, Cartago, Vereda El Morgan, Bolívar, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Armenia	Internet	hace 39 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 52 minutos
Armenia	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Cali	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lizeth Mejía (@LizethGzMejia) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, ¿Cuánto tiempo se demoran en contestar una llamada en servicio técnico? Llevaba 10 minutos esperando y me colgaron y ya llevo 15 minutos y no contestan, solo tienen una música estresante

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia no me deja retirarme lo engañan a uno en las oficinas de Kennedy con razón no dan soportes @sicsuper llevo un año tratando de retirarme y no me han cancelado ese plan que me metieron con engaño.

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que pasa @Tigo_medellin han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y no arreg

• 
  Jaime Alfredo 😼 (@JaimeAlfredo_70) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Todo es audio respuesta. Por cualquier canal. No notifica fallas del servicio para poder tener un proceso de soporte para poder trabajar.

• 
  Lulada Condensada (@giselula17) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para saber si hay servicio en puente Aranda, Salazar Gómez por WhatsApp nadie contesta y la app no sirve de nada. Agradezco me informe sobre el servicio si está funcionando?

• 
  Jota puertas para el cesar (@jota_puertas) reportó hace 23 minutos

  La línea @Tigo_Colombia calleándose en algunos hogares de valledupar que servicio tan deficiente

• 
  Oskarvillaba (@Oskarvilla19952) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios En el Whatsup me dejaron esperando. La estrategia es que me canse? Desde hace más de media hora estoy en el Whatsup y no me resuelven nada. Ahí me tienen esperando. La estrategia?

• 
  David Osorio (@Dav_Osorio) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Cuánto más tengo que esperar para el traslado de un servicio??? Llevo semana y media llamando y solo ponen un Bot a qué le bloquee las llamadas y no pasen con los asesores. Pero la factura si va llegar completa a final mes y yo sin servicios.

• 
  Andrés Benitez (@Faan129Fabio) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia El colmo estoy desde las 3 de la tarde sin servicio de Internet y televisión, me trato de comunicar con un asesor y solo me responde el bot pero no da la ayuda que necesito. A pero la factura si no tiene retrasos

• 
  Jhonk (@VillagiraVilla) reportó hace 39 minutos

  @EnterateCali Y las intermitencias en el pésimo servicio de internet de @Tigo_Colombia Lo peor, han cerrado toda posibilidad de que un humano te atienda por cualquiera de sus canales de desatención. Solo bots que te dicen que ya están trabajando. Llevo en esas, 3 semanas.

• 
  🪐𝕯𝖊 𝕺𝖙𝖗𝖔 𝕻𝖑𝖆𝖓𝖊𝖙𝖆☄️ (@EnLasNubes06) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve, no atienden nada, solo un bot, pero no solucionan, en la línea telefónica tampoco, que sufrimiento uno para que le solucionen un problema, va a tocar queja ante la SIC. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

• 
  tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Cómanse un cerro de mondá ese hpta Wp no sirve pa na perros care ******

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 44 minutos

  @uncafeenlaceja @Tigo_Colombia Pero hoy me tocó una hp tan arrogante. Grabándome y todo y me salí de la ropa porque tratando mal a mi hija y con eso si pues me sacan la fiera que vive en mí.

• 
  SergioRozo (@SergioRozoP) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, llevo desde ayer sin servicio y si trato de hablar por chat o por llamada, el bot me corta y solo dice que muy pronto lo solucionaran.

• 
  paola (@paola_inpaesca) reportó hace 45 minutos

  Realmente no puedo creer la negligencia tan berraca que tiene las oficinas de Tigo ,de cañaveral dos horas para que le den a uno una información básica ,por qué ni caja hay para pagar , terrible y se quejan de las ventas por favor @Tigo_Colombia

• 
  Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó hace 47 minutos

  Seguimos defraudados y sorprendidos con el mal proceder y pésimo servicio de @Tigo_Colombia yo también estoy esperando que respondan y nada!!!

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 48 minutos

  @mariabarrios84 @Tigo_Colombia @MovistarCo Es pesimo ahora el servicio

• 
  🪐𝕯𝖊 𝕺𝖙𝖗𝖔 𝕻𝖑𝖆𝖓𝖊𝖙𝖆☄️ (@EnLasNubes06) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, en febrero cancelé mi plan de telefonía móvil y pedí un paz y salvo que me negaron, a día de hoy me sigue llegando factura de cobro de cada mes. Intento comunicarme pero nunca hay respuesta. 😡😡😡😡😡

• 
  Cesar Quintero (@COQE0879) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia cuantas veces tengo que cancelar el plan de telefonía fija ....?

• 
  @LaydeCas🖤 (@laydeBonita) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia sin respuesta después de varios dias de queja, por favor ayuda @sicsuper

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 50 minutos

  Me metí en un plan hogar con @Tigo_Colombia y me dieron un plan pospago que ni pedí ni utilice, fui a la oficina de Kennedy a retirarme y supuestamente nunca estaba el paz y salvo y ahorae dicen que debo pagar más que **** operador tan malo, no se metan, con ese operador.

• 
  jjoseph (@heyjjoseph) reportó hace 51 minutos

  Si están pensando pasarse a @Tigo_Colombia o comprar un plan más barato... Háganlo solo si nunca lo van a cancelar

• 
  Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Pero a esa línea solo responde un bot, no sirve de nada, necesito atencion personalizada, la asesora que me atendió no me quiere resolver

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_medellin Noo definitivamente ya ni por tel me atiende nadie , despues de esperar un rato el bot me cuelga, que mal @Tigo_Colombia

• 
  Samy Soto💫 (@samilenasoto) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol esto es un abuso solicito solución inmediata y esta es el retracto de estos servicios que ustedes ofrecen volando ley 2300 y aun asi no se como confíe y lo acepte.

• 
  💛💚 (@discipulopelaez) reportó hace 58 minutos

  Si pueden abandonar @Tigo_Colombia háganlo, que señal tan de la ****** tiene en Bucaramanga, lo deja a uno embalado.

• 
  Hanna Ruiz (@HannaRu93443847) reportó hace 59 minutos

  Resolución CRC 8171 de 2026 @CRCCol @CRCteresponde. A pesar de sus lineamientos @Tigo_Colombia me quiere robar de manera descarada. CUN 3 días antes de la fecha de corte, 15 días para responder y se aprovechan generando una nueva factura?

• 
  Cristian Reyes (@Crriistian_) reportó hace 59 minutos

  @sicsuper necesito ayuda, los grandísimos hijos de **** de @Tigo_Colombia llevan 3 semanas con su línea de servicio deshabilitada, solo ponen una grabación diciendo que están trabajando en una avería y se corta la llamada, no permiten interponer quejas y por este medio evaden

• 
  Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @cielo_rusinque @sicsuper Siempre dan la misma respuesta “Estamos presentando fallas en tu zona bla bla bla”

• 
  la chica superpoderosa (@bellota1995) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Queee terrible están echando chismes, hablando entre ellos y llaman a las personas cada 30 minutos y no están haciendo nada si no reírse y hablar entre ellos