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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

18 de julio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, Cali, Barranquilla, Medellín, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Ibagué Internet hace 10 minutos
Cali Corte Total hace 4 horas
Barranquilla Internet hace 14 horas
Medellín Internet hace 18 horas
Quibdó Corte Total hace 20 horas
Bucaramanga Internet hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • julian098
    🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó

    Si tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia realice el pago de mi plan el día domingo y es el día de hoy y me suspendieron el servicio ?

  • cacd8726
    Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó

    Una empresa como @Tigo_Colombia que tanta plata roba a los clientes y tienes unos centros de atención al cliente que dan es pena 🙈 en Santa Marta en el cc Buenavista es horrible y solo 3 asesores para más de 200 clientes esperando que los atiendan sean serios

  • JCESAR1113
    JC (@JCESAR1113) reportó

    @Tigo_Colombia Así lo hice y no me dieron ninguna respuesta, presenta intermitencia mis datos y no navega...

  • MiguelBerdugoG
    Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó

    @Tigo_Colombia que sufrimiento y frustración con sus servicios de Internet y televisión 6 meses estafado esperando mejoras que no hacen servíos que me dejan plantado y peor aún no me han retirado el servicio llevando 4 meses tratando que me lo retiren y cobrándolo ESTAFADORES

  • HijikataSinMayo
    (@HijikataSinMayo) reportó

    Es un abuso que @Tigo_Colombia ponga una ia a atender las quejas y reclamos. Los usuarios tienen derecho a que sus peticiones sean atendidas por una persona real. Y, para colmo, la ia cuelga la llamada cuando le da la gana. @sicsuper

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia hasta cuando el abuso cumplimos pagando las facturas y dos días después sigo con el móvil cortado y sin servicio !! @sicsuper

  • chicxsigueme
    Andreeee 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@chicxsigueme) reportó

    @Tigo_Colombia Que nada hpt me pusieron la línea como si fuera una estafa. Pa que quiero hablar con un **** robot

  • manchaenlapared
    El silencio aburre (@manchaenlapared) reportó

    @Tigo_Colombia En su WhatsApp no dan solución.

  • PortenoRVB
    PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportó

    Una de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia

  • juanma1408
    Juanma (@juanma1408) reportó

    En @Tigo_Colombia hasta cambiar una sim por una esim es un problema.

  • MiguelBerdugoG
    Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó

    Hasta cuándo el abuso, @Tigo_Colombia? Llevo 6 meses PAGANDO cumplidamente por un servicio de internet y TV que NO tengo. 180 días sin solución, pero la factura llega puntual. ¿Cómo se le llama a cobrar por un servicio que no se presta? Exijo respuesta. @sicsuper #TigoEstafa

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia Y pido hablar con un agente de servicio al cliente y me dejan es con el Chatbot pésimo servicio

  • 25NP_MFC
    •Nicolás Páez• (@25NP_MFC) reportó

    Cómo hago que @Tigo_Colombia me habilite los servicios de mi e-Sim, ya que, la excusa que en los centros de servicio me dan es que no hay sistema. Llevo dos días sin servicio móvil @sicsuper. Como consumidor estoy afectado por la ineficiencia, sin poder acceder a móvil.

  • duvianmejia
    Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó

    @Tigo_Colombia Ya llamé, después de hablar con un asesor me pasó al área de soporte y un audio corto la llamada mientras dijo que solucionaba algo que no había reportado.

  • Galxrb
    Gal!⁷ (@Galxrb) reportó

    Increíble lo malo que es el servicio de Tigo Hogar. Ya voy para dos días sin internet y a toda hora dicen que están solucionando el problema, pero el servicio sigue igual. Eso sí, la factura nunca falla y ninguno de los canales de atención sirven 😡 @sicsuper @Tigo_Colombia

  • hyperiendx
    Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Faltan 20 minutos para que se cumpla el plazo de la llegada y nada que alguien llama o se acerca para restablecer el servicio

  • jesusrada21
    Jesús David. (@jesusrada21) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes creen que tenemos que esperarlos más de 24 horas sin conexión? Por eso es que hay muchos asesores que se llevan sus garnatadas, porque no respetan. Cual 19 horas ni 8, arreglen esa mondá perros hptas, ustedes que se creen? Eso se ve reflejado en la factura?

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @Tigo_Colombia Otra vez sin servicio HAGAN ALGO no es posible esto TODOS LOS DÍAS me están robando @sicsuper @Ministerio_TIC ayudaaaa no responden PQRS ayudaaa

  • duvianmejia
    Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó

    @Tigo_Colombia Desde mi punto de vista, son bastante malos en la solución de problemas, no he podido iniciar sesión en la app porque mi identificación la tienen asociada a otro número y desde de ir tres veces a las oficinas sigo lo mismo.

  • LaAgutiPaca
    Mariasmus 🦇 🐆💛💚 (@LaAgutiPaca) reportó

    Ese internet de @Tigo_Colombia es una **** ****** mal cagada, y no tienen un solo canal de servicio al cliente que sirva. Háganse un favor, no contraten su plan de hogar con esa empresa, no sufran todo el tiempo como nos toca con ese servicio.

  • DAVIDFURQUES
    David Barreto F 👑 (@DAVIDFURQUES) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Pues no hacen nada, tampoco solucionan algo. Su sistema está horrible. Pero la factura si la cobran como si tuviera uno el servicio completo.

  • vargaspacho
    Francisco Vargas (@vargaspacho) reportó

    Señores @Tigo_Colombia qué pasa con la seña en Villagorgona, corregimiento de Candelaria (Valle del Cauca)? No tengo señal

  • HMRUNNER_1980
    HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽🇮🇩🧙🏻‍♂️ (@HMRUNNER_1980) reportó

    @Tigo_Colombia #sondatosyfracasos Q mal servicio de uds, me cobran una factura x derecha antes de generarla y nadie me soluciona!!! @sicsuper

  • melicorreaj90
    Melissa correa (@melicorreaj90) reportó

    @Tigo_Colombia Que va, les encanta robar al cliente, el cuento es que deben confirmar en el sistema que llevo mínimo 48 horas sin el servicio, si no es así pasan la factura completica y yo si internet desde ayer. Sean serios.

  • SuHD2020
    Susy (@SuHD2020) reportó

    @Tigo_Colombia quiero cancelar mi plan y en su página,en su WhatsApp y en su linea telefónica encuentro opciones para suscribirse, mejorarlo, servicios premium, pero nada para cancelar. Dónde lo encuentro? @sicsuper

  • loquendoandre
    Oquendoliza (@loquendoandre) reportó

    @Tigo_Colombia q horror tratar de hacer un reporte de daño de los servicios hogar. Llevo 15 dias tratando y por ningún lado lo logro. @sicsuper

  • cherrymontaguth
    Sherly Montaguth (@cherrymontaguth) reportó

    @corinestrellada @Tigo_Colombia @Superservicios A mi me llegan mucho esos mensajes pero de Codensa. No son auténticos, son intentos de estafa buscando que uno de clic en el enlace. Ignóralos cuando te lleguen.

  • Anti_depresivo
    Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ese es el problema, que en ese WhatsApp no solucionan nada. Son una bola de inútiles que agendan visitas y luego las cancelan argumentando que ya está solucionado. Y en la línea *300 es aún peor porque cuelgan la llamada cuando uno pide cancelar los servicios

  • Andersson_Angel
    John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó

    Te odio @Tigo_Colombia, la peor decisión que últimamente he tomado es hacer potabilidad a ese operador.