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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciénaga, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Yopal, Bogotá, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, y Corozal.

CityProblem TypeReport Time
Ciénaga Teléfono hace 2 horas
Bucaramanga Internet hace 9 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Barranquilla Internet hace 2 días
Yopal Corte Total hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LindyMoyano
    𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó

    @Tigo_Colombia Eso números nos sirven para ni ******! Para llamar a cada rato a ofrecer planes si están ahí, pero para solucionar las fallas de sus servicios ahí se hacen los mks!!!

  • dlema65
    Daniel Lema (@dlema65) reportó

    @agiraldo92 @Tigo_Colombia No lo hagas. El otro lado es igual o peor.

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    @Tigo_Colombia Creo que lo mejor es cancelar esa portabilidad porque no siquiera he empezado y ya hay problemas, están Paila de personal o que es la cosa porque ni buscando yo su servicio me atienden.

  • cmcorzo
    Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando

  • Simonve27562109
    Simon velasquez soto (@Simonve27562109) reportó

    Los hptas de @Tigo_Colombia se tomaron muy en serio lo de arreglar sus hptas problemas con cáscaras de huevo Este internet está sostenido con cinta, fe y una oración.

  • febarko
    peregrino (@febarko) reportó

    @Tigo_Colombia la peor empresa en prestar servicio de reparación de internet

  • CamiloRamos
    Camilo Ramos (@CamiloRamos) reportó

    @marcevalenciar @Tigo_Colombia Y ahora que cambiaron de dueños, peor 😐

  • stevecarde
    Steve cardenas (@stevecarde) reportó

    Si tienen la oportunidad de tomar un servicio con @Tigo_Colombia no lo hagan que servicio tan pésimo! Debería darle pena decir que es una empresa.

  • madridsito_
    Dri 夜 (@madridsito_) reportó

    @Tigo_Colombia Coman ******, su bot y su línea telefónica parecen la de un gota a gota, si no les debo plata no responden Cojan esa millonada que se ganan mensualmente y mejoren esos servicios de ******

  • bepaoromero
    Paola Romero (@bepaoromero) reportó

    @Tigo_Colombia Cuatro días sin señal.....@CRCCol @sicsuper y sin opciones de una reclamación efectiva. Los canales de atención no sirven.

  • janethmora221
    janethmora22 (@janethmora221) reportó

    @Tigo_Colombia señores cómo me comunico con uds?. NO QUIERO HABLAR CON UNA MÁQUINA. x q me aumentan el 40% del valor de factura? además con tan pésimo servicio??? RESPONDANNNN

  • santilon
    Santi Londoño (@santilon) reportó

    Un mes sin servicio. Me han hecho venir dos veces a sus oficinas. DOS HIJUEPUTAS HORAS esperando un turno para que en dos minutos me digan que no me pueden solucionar. Me tienen mamado @Tigo_Colombia DENME MI MALPARIDA LÍNEA para poder irme a otro operador tranquilo.

  • fasalsa74
    Fabian Salcedo (@fasalsa74) reportó

    @Tigo_Colombia Que porquería de servicio tienen

  • SalgadoMedios
    Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportó

    @Tigo_Colombia No sirve de nada !!!

  • JosseAlvarezZ
    Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó

    @Tigo_Colombia Por favor?, tengo problemas con la señal de hogar y no tengo acceso a mi plataforma HBO

  • LindyMoyano
    𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó

    Señores @sicsuper que hacer cuando la empresa @Tigo_Colombia retira el servicio de internet y no presta ningún atención digna al cliente? Programan visitas técnicas y las incumplen! Y peor aún, generan facturas de un servicio que no están prestando! Que hacer?

  • JosseAlvarezZ
    Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó

    @Tigo_Colombia Inuuuuuuuutil3ssss con sus repuestas automáticas, llevo tres llamadas donde no han sido de atenderme un supuesto asesor de servicio al cliente, si lo están disponibles porque transfieren, no sean nefastos con el servicio que prestan

  • nvaldana
    Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó

    @MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??

  • JairoAntonioG7
    Jairo Antonio Gutiérrez Maestre (@JairoAntonioG7) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he hecho todas las opciones, del chat me mandan a llamar, y cuando espero que me comuniquen con el asesor, me piden el número de celular para comentarme como va mi caso, me. Tienen en el Chinchorro y no he podido salir de ahí

  • anhdreesfcr
    andres contreras (@anhdreesfcr) reportó

    Me hicieron doble cobro en el plan del celular @Tigo_Colombia que hacemos ahí ?

  • juanferosas1956
    juan rosas (@juanferosas1956) reportó

    @Tigo_Colombia No han hecho ninguna revisión Tigo no es serio, volví a llamar y lo mismo nueva programación 5 días, y vuelve a lo mismo, es la 4 vez, no hay derecho, ésto es la eficiencia y bueno de Tigo? Nooooo pésimo servicio

  • furiaroja2020
    Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó

    @Tigo_Colombia @santilon Qué whastapp ni que *********, ahí es peor la atención, partida de malparidos

  • ntech_si
    JuAnKaMeD (@ntech_si) reportó

    @LindyMoyano @sicsuper @Tigo_Colombia A mi esposa le estuvieron haciendo cobro coactivo por un servicio que retiro y siguieron mandando facturas a la casa donde ella vivía antes y en la nueva no trasladaron los servicios por cobertura, la sic tampoco ayudo en nada, un desastre el sistema de esta gente.

  • uncafeenlaceja
    LaDeLosTintos (@uncafeenlaceja) reportó

    Oiste @Manuler ¿es idea mía o @Bancolombia le está haciendo fuerte competencia a @Tigo_Colombia en esto de ser malos en tecnología y en soporte técnico? No hay día que no nos saquen la rabia.

  • JonathanSancheC
    Jonathan A. Sánchez C.  𝕏 (@JonathanSancheC) reportó

    Hoy todo el día el servicio de @Tigo_Colombia en Zona Franca Fontibón sin funcionar; y los otros días con intermitencia @CRCCol @sicsupe. Las facturas aumentando de valor y el servicio cada vez peor.

  • highflyinginger
    Matt Williams (@highflyinginger) reportó

    @Tigo_Colombia todavía no está funcionando el servicio en Envigado. Ha pasado 24 horas sin servicio, nos dijo 7 horas maximo..

  • Juliancho1304
    Julián Gómez (@Juliancho1304) reportó

    Porque @Tigo_Colombia que pésimo servicio. Se supone que hay 500 MB y aparece en el test de Velocidad 25 MB no se pueden ni mandar mensajes por wpp. 😡

  • VallejoCanoE
    Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó

    Que @Tigo_Colombia haya cambiado los asesores por robots es la definición exacta de mezquindad. Huelga decir que te cobran una fortuna por un plan que, al parecer, incluye un paquete de interrupciones ilimitado. Y tiene más cobertura un gancho de ropa en una antena de aire.

  • _vdarkness_
    Real Madrid (fan) (@_vdarkness_) reportó

    @Tigo_Colombia porque me venden un paquete pospago diciéndome que el primer mes es gratis para luego cobrarme y suspenderme el servicio?

  • exoticabandida
    keit lin (@exoticabandida) reportó

    maldigo a @Tigo_Colombia con todas las fuerzas de mi ser. no es sino que me suba a un bus o haya medio trancon para que la señal se vuelva una ******