Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/20/2026 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Barrancabermeja, Ibagué, Cartago, Popayán, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro y Bello.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NohoraIsabelRo3 Nohora Isabel Romero (@NohoraIsabelRo3) reportó

    @Tigo_Colombia Ya he llamado y que si biene un técnico genera cobro y no debería ser así yo tengo los servios también pero yo vivo en Bogotá y allá es muy bueno el servicio es aquí en Ibagué que no es mas los que atienen no son nada amables

  • diegoarenaso Diego Arenas (@diegoarenaso) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio. Modifiqué mi paquete, cita 23 dic, nunca llegaron, nueva cita 29 dic, tampoco llegaron. No me dan prioridad, ni explicaciones. #irresponsables #incumplidos, será buscar otro operador..

  • HurtadoLeydi Leydi Hurtado (@HurtadoLeydi) reportó

    @rudaut @Tigo_Colombia Y quédate esperando nunca llegan siempre salen que tienen inconvenientes logísticos

  • Andreselpache Andrés Hernández (@Andreselpache) reportó

    @Tigo_Colombia Cuál debido proceso en privado? !Abusivos!, los voy a seguir denunciando públicamente, o piensan que con los 1000 pesos de descuento en la factura subsanan los perjuicios que causan con su pésimo servicio? #VíctimaDeTigo

  • liza06maru *Liza Marú (@liza06maru) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, Tengo problemas desde hace 3 días 😩. Con mi red de internet. Necesito trabajar. Me ayudan

  • jmaguilarj Juan M. Aguilar J. (@jmaguilarj) reportó

    @Tigo_Colombia 5 días ! De tardanza ? Espero no estén muy apenados en dar una solución …

  • NohoraIsabelRo3 Nohora Isabel Romero (@NohoraIsabelRo3) reportó

    @Tigo_Colombia Soy usuaria de los servicios tigo hogar pero no me explico haces unos meses atrás me cortaron el servicio del teléfono fijo sin yo decir ni pedir la cancelación, para solucionar me dieron otro numero y sin ninguna explicación entonces no se si dicen que solo el titular

  • Jono_31 Jono (@Jono_31) reportó

    @Tigo_Colombia Ya hice eso y no hay respuesta concreta.

  • rudaut ruben (@rudaut) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia señores de tigo 3stoy esperando que llegan sus técnicos a instalar un servicio que esta para hoy 3n hrs de la mañana y esta es la hra que ni se reportan

  • JCABroker JCA Soluciones Inmobiliarias (@JCABroker) reportó

    @Tigo_Colombia Esta empresa @Tigo_Colombia es tan incompetente,inoperante q ni los funcionarios responden a #Pqrs ni atienden ninguna solicitud ni servicio.Asi como @sicsuper tampoco ejerce su papel. Esto es generalizado en #Colombia la trampa,la corrupción y el robo.

  • jmaguilarj Juan M. Aguilar J. (@jmaguilarj) reportó

    @Tigo_Colombia Estos mensajes automáticos hacen más profundas las molestias pues incrementan lo que ya manifiestan de desinterés hacia los usuarios. Con las tarifas más caras del mercado pero con el peor servicio. Llegue a pensar que se podría solucionar. Gracias por nada; comprare sim local.

  • danielcasta Daniel Castaño (@danielcasta) reportó

    @Danny278 @Tigo_Colombia Uy Dani, es lo peor, cuando por fin te contesten, te van a pasar por 10.000 asesores y luego de 3 horas, de pronto te lo cancelan.

  • odbegambre Oney Begambre Pérez (@odbegambre) reportó

    Sres @Tigo_Colombia el servicio de internet y Tv lleva 48 horas desde que reporte el daño y ayer llegaron los técnicos y me dicen que debo esperar otras 72 horas,Espero que se refleje el descuento De todos los días sin internet y Tv en la factura de este mes.

  • jmaguilarj Juan M. Aguilar J. (@jmaguilarj) reportó

    @Tigo_Colombia Cuales canales ? El whatsap … por favor !! Llevo 24 horas esperando una respuesta… ni siquiera envían una respuesta automática. Muy decepcionante …

  • adtrsux Daniel Fonseca (@adtrsux) reportó

    Oigan sapos hijueputas es que no piensan arreglar el servicio? 30 horas y nada @Tigo_Colombia

  • zayramonsalve 09190719 (@zayramonsalve) reportó

    @Tigo_Colombia necesito que me digan cómo cancelar el servicio que tengo con uds... No dan respuesta ni razones

  • itssmeaana ✨ (@itssmeaana) reportó

    Hace dos semanas adquirí vía telefónica un plan con @Tigo_Colombia dos semanas!!! Lo pague inmediatamente y sigo sin mi plan activo, que pésimo servicio y a pesar que llamó todos los días siempre me sacan excusas!!! No adquieran nada en Tigo mejor

  • andresrojas22 Andrés Rojas (@andresrojas22) reportó

    @OliGGriffin @ClaroTeAyuda Yo llevo ya 2 días sin internet de fibra óptica. De 8 días de instalado servicio sólo he tenido Internet 6 dias. Es el peor servicio que haya tenido. Era mejor @Tigo_Colombia, tendré que llamarlos a que me reconecten el servicio de ellos.

  • diegoarenaso Diego Arenas (@diegoarenaso) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio. Modifiqué mi paquete, cita 23 dic, nunca llegaron, nueva cita 29 dic, tampoco llegaron. No me dan prioridad, ni explicaciones. #irresponsables #incumplidos, será buscar otro operador..

  • NohoraIsabelRo3 Nohora Isabel Romero (@NohoraIsabelRo3) reportó

    @Tigo_Colombia La verdad tigo es un operador muy bueno pero he tenido inconvenientes con el servicio en la ciudad de Ibagué he llamado a servicio técnico porque en casa de mi padre esta molestando el Internet y no solucionan y me dice em personaje que me atendió que cobran si van a rebisar

  • NohoraIsabelRo3 Nohora Isabel Romero (@NohoraIsabelRo3) reportó

    @Tigo_Colombia Dicen que solo es el titular el que modifica los servicios y ahí que, si me dieron otra linea telefónica sin ninguna explicación si yo pedí que revisaran los audios y nada y desde entonces vengo con inconvenientes muy triste la verdad

  • jmaguilarj Juan M. Aguilar J. (@jmaguilarj) reportó

    @Tigo_Colombia Envíe el mensaje directo hace una hora sin respuesta. Gracias por nada.

  • MaGraGu_ MaGraGu (@MaGraGu_) reportó

    @Tigo_Colombia En esa direccion encuentro un BOT y las opciones que me muestra ninguna dice "darse de baja de mensajes SMS" me pueden dar instrucciones mas concretas que solo enviarme con un BOT ?

  • Danny278 Danny CM ❤️ (@Danny278) reportó

    Hola @Tigo_Colombia qué debo hacer? O a qué santo le debo rogar, para que me reciban la bendita cancelación del servicio? Me dejan en un chat horas esperando y no resuelven! 😡😡😡

  • jmaguilarj Juan M. Aguilar J. (@jmaguilarj) reportó

    @Tigo_Colombia Si lo recuerdo … solo sigo esperando que les dé la gana de contestarlo.

  • Jono_31 Jono (@Jono_31) reportó

    Mi gente @Tigo_Colombia ... llevamos dos dias sin servicio en mi domicilio, por telefono nos comentaron que se presento una falla general (Puente Aranda) Ha habido algun avance???

  • NohoraIsabelRo3 Nohora Isabel Romero (@NohoraIsabelRo3) reportó

    @Tigo_Colombia Sigo con mi desacuerdo no deben cobrar si van a revisar quisiera me colaboren en este caso quedo atenta gracias

  • Andreselpache Andrés Hernández (@Andreselpache) reportó

    @Tigo_Colombia Día 2, me mandaron a apagar el router (que berraquera de soporte) desde luego sigo sin servicio, #VíctimaDeTigo

  • Jorgetolds1219 Jorge ivan (@Jorgetolds1219) reportó

    @Tigo_Colombia Yo buscaría eso para cancelar con uds que pedazos de datos de señal

  • KaEstepa •Kæs• (@KaEstepa) reportó

    @Tigo_Colombia SIGO SIN INTERNET. LLAMÉ A LA LÍNEA DE ATENCIÓN, HICIERON UNAS PRUEBAS Y QUE YA QUEDABA CON SERVICIO. Y SIGO SIN INTERNEEEEEEETTTTTTT. HAGAN ALGO!!!!! NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME DEJAN SIN SERVICIO POR DÍAS!!!!!!!!!!! 🤬🤬🤬🤬