Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Ibagué, Cali, Vereda El Morgan, Morro Contento, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, y Corozal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 6 horas |
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Internet | hace 6 horas |
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Internet | hace 7 horas |
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Wi-fi | hace 16 horas |
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Internet | hace 17 horas |
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Internet | hace 17 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@ClaroColombia es malo, pero @Tigo_Colombia es re-malo, re‐peor, la experiencia que he tenido con este operador es hijueputamente infernal, además del peor servicio al cliente y que me subieron la mensualidad incumpliendo el contrato de un año, solo espero agosto para salirme.
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Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportóDesde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo la señal de datos móviles se volvió UNA ******!!!! Me tienen harto!!! 💩 😩😤😤😤😤
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Vanessa VH (@Vanessavelher) reportó@Tigo_Colombia Necesito q me den una solución q no sea a través de WhatsApp porq escribí, no se pudo y por la pág web tampoco. O la forma de solucionar es cambiar de operador q sí sea diligente para registrar un simple IMEI? @sicsuper
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Leider Luis Rodríguez (@leiron77) reportó@Tigo_Colombia Que pésimo servicio de ******, o será por qué tengo mi línea en prepago???
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Kpto (@kpto) reportó@MovistarCo cuarto día sin servicio. y con rabia inevitable y decepción después de que medicen que ahora el tiempo normal es de 7 días hábiles para obtener soporte. El perjuicio ha sido enorme. @Tigo_Colombia ¿Así es como pretenden competir ahora? Con pésima atención
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Don Pelayo (@DIEGOJMONTOYA) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Claro es peor...
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Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó@Tigo_Colombia @cespedescomenta @DIRECTVServicio No dan respuesta . Es una máquina.
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@PrincessDieee7 @Tigo_Colombia Nada mija eso no sirve, van para atrás como el cangrejo
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Jioga (@Jioga) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es una falta de respeto no poder reportar una falla porque solo permiten validaciones automáticas por llamada o WhatsApp, sin atención real. De seguir así, interpondré una queja ante la SIC.
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Luis Miguel (@Luismigor) reportó@sicsuper les pregunto quien protege a los consumidores de empresas como @MovistarCo que se niegan a cancelar el pésimo servicio que brindan, maltratan al consumidor con su servicio al cliente deficiente y cuelgan cuando solicitamos la baja. @Tigo_Colombia
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Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución
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Jennifer ⚡ (@JenniferGMSays) reportóLlevo un día tratando de comunicarme con Tigo y no responden sus canales de atención vía chat o wpp @Tigo_Colombia , no puedo creer este servicio
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@CrisR89 @Tigo_Colombia @sicsuper Exacto esa línea es una porquería dentro del menú que te dan para elegir no aparece nada de lo que uno necesita que le resuelvan, y con ese cuento de, en unos minutos será atendida por uno de nuestros asesores mantienen a uno como un bobo esperando
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Irene (@Irene73708000) reportó@Tigo_Colombia Necesito ayuda, desde el 30 de marzo 2026 llevo presencialmente haciendo peticiones en la oficina de tigo Envigado se revise el cobro de mi factura que ha subido cada 2 meses, pero hasta hoy 15 de mayo no me dan solución! Por aquí me envían a un WhatsApp donde no hay mi opción!
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Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó@Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@ingfox14 @Tigo_Colombia @IndustriaDigCol Un día los cogi y les dije a una operadora qué me llamó, la levante y les dije no baje de monda pa arriba y pa abajo, se acabó la vaina ya dejaron de molestar, eso era todo el día con los benditos mensajes y paga tanto y te resolvemos el caso
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@JoseTPoloA @Tigo_Colombia Hágale con tiempo compa porque es más fácil cancelar estos calores que cancelar un servicio con estas ratas
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia A que? Ese es el peor de los servicios al cliente. No enruta si no a la HP rabia que le da a uno de intentar en las opciones y no llegar donde es... noooooooooooo
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Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Ya llame y no sirve de nada
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CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó@Tigo_Colombia no me deja retirarme lo engañan a uno en las oficinas de Kennedy con razón no dan soportes @sicsuper llevo un año tratando de retirarme y no me han cancelado ese plan que me metieron con engaño.
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Emilio B. (@Pckhg50) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Caso igual con Movistar (que ya hoy es la misma vaina). Para ofrecer por teléfono y comprometer al usuario con contratos, son super hábiles. Pero para cancelar, ahi si toca ir presencial a mamarse la fila y que le den mil excusas y vueltas para no cancelar.
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D🦕 (@vsd0911) reportó@Tigo_Colombia QUE PASA CON LA SEÑAL Y LOS DATOS EN URABA, NO ME CARGANNADA, NO ME SIRVEN LOS DATOS
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @hectord82 @sicsuper Cómo es posible que pague un mes por 16 días de servicio??? Ladrones.
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Ac Black (@AcBlackMusica) reportó@Tigo_Colombia Son esas ratas de asesores que no responden! Estoy maamdo de hacer lo mismo! Yo sé cuándo es el bot y cuando el asesor simplemente no quiere contestar para que no cancelen el plan! Pero ni internet y valores cambiantes que basura de servicio
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PubliKars (@daviquis) reportó desde Cali, Valle del CaucaQué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper
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J (@jjuligan) reportó@Tigo_Colombia desde ayer sin servicio de telefonía fija, internet fijo ni señal de televisión en el barrio villa del prado de Bogota. Al comunicarse por teléfono no contestan, por favor su ayuda para revisar que ocurre. @Citytv @CityNoticiasTv
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Manuela. (@PrincessDieee7) reportóY yo que pensaba que era Etb el peor servicio del mundo y RESULTA QUE TIGO SE LLEVA TODAS LAS DE GANAR. @Tigo_Colombia
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tko7 (@tko0007) reportó@Tigo_Colombia Este servicio de tigo hogar es una porqueria , ahora estoy pidiendoles terminar el contrato para poderme pasar a otro operador y hacen de mil maneras para no terminarlo, y ahora reviso un radicadon, y me cerraron el caso diciendo como si yo fuera aceptado una redencion @sicsuper
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Jerson herrera (@Jerson2809) reportóSeñores de @Tigo_Colombia me acaban de generar una factura por $152.260 cuando ya el día 27 de marzo hice la cancelación. Es más ya no tengo el servicio activo. Por favor necesito solución inmediata.
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mastropiero (@CrisR89) reportó@Tigo_Colombia señores llevo más de tres semanas intentando cambiar el lugar del servicio. Sus bots no agilizan, sino retrasan las solicitudes. Déjenme retirar o solucionen. El servicio pos venta es vergonzoso.