¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Armenia, Cali, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella y Buga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miguel Palacios®
(@MA_palaC) reportó
Como es posible q llevo 2 semanas tratando de hacer un traslado de servicios por cambio de domicilio en @TigouneM @Tigo_Colombia y nadie me da respuesta al respecto... que PESIMO SERVICIO
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Luis G Severiche H 🇨🇴
(@luisGseveriche) reportó
@Tigo_Colombia Uds lo que son es una basura, si uno llama lo obligan a escuchar lo que les da la gana y ofrecen unas opciones al usuario que no sirve ni para ******. Lastimosamente estamos en el país donde a uno le toca usar lo que haya, y de nada sirve quejarse...
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1983
(@Mararrie) reportó
Mas de 24 horas sin servicio de Internet @Tigo_Colombia #Malservicio y no me digan que me comunique al chat que eso es perder el tiempo
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Samir Suárez
(@SamirSurez5) reportó
@Tigo_Colombia cuál entera disposición si uno le solicita algo y tampoco dan solución por aquí, ni por mensaje ni por Whatsapp ni por la línea telefónica qué ******!!!
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FLORA
(@jeanfloraison) reportó
Hola, hoy vengo a poner como un tipo de denuncia aquí, ya que @Tigo_Colombia no contestan sus teléfonos. Resulta que yo no hago parte del sistema de tigo, pero hace unos días me están llegando facturas como si estuviese pagando algún plan de internet hogar a mi teléfono
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Märia Clara
(@mdeliimon) reportó
@lauret_rojas @Tigo_Colombia El daño parece grande... Al menos en Santa Elena y Rionegro no hay internet, no sé si en más municipios del oriente.
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Vladimír Schäfer
(@v_schafer) reportó
@Tigo_Colombia No me esperan. Les contacte antes, hice un PQR y no tengo ninguna respuesta. Tigo es una broma.
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César Augusto Serna Sz
(@augustoserna) reportó
@diana_rocio @Tigo_Colombia Para mi fue un total caos la portabilidad con @Tigo_Colombia, casi una semana sin celular y se tiraban la pelota, me tocó ir **** a una oficina para q me solucionaran, ojalá no te pase lo mismo porq pa ineptos y los prestadores de servicios públicos.
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juancho ríos
(@juanchitorios8) reportó
Lo q pasa con @Tigo_Colombia nunca me había pasado, 1 mes bananeando para venir a salocionarme un problema, nunca vienen siempre llamo programan visita
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IsacEspinal 🌟
(@IsaEspinal_) reportó
@Tigo_Colombia pagada la factura cuánto tiempo se van a demorar en restaurar el servicio? #Preguntaseria
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Felipe Quintero
(@pipequintero17) reportó
@Tigo_Colombia no@me@quiere vender un iphone 11. A pesar de tener todas las condiciones para comprarlo. Soy cliente hace muchos años y ahora me niegan el servicio. #pesimoservicio
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Samir Suárez
(@SamirSurez5) reportó
@Tigo_Colombia esta empresa presta un servicio totalmente inmundo, llevo más de tres días tratando de que le den solución a mi conexión de internet me mandan para un chat donde hay algún imbécil que no contesta nada que sirva, me dicen que llame a la línea atención al cliente donde otro imbécil
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Tatiana Restrepo
(@TatianaR____) reportó
Llevo 4 días sin internet en mi casa y @Tigo_Colombia nada que solucionan. Menos mal estoy en vacaciones o sino no podría conectarme a mis clases virtuales🥴
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Mona
(@MariaElviraOroz) reportó
Cada que se le da la gana @Tigo_Colombia decide cobrarme en mi factura mensual el servicio de Deezer, el cual nunca he tenido, nunca he usado, no entiendo cómo mágicamente se activa esto. En varias ocasiones he pagado esto aún sin usar el servicio, pero ya es un robo 😠
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Samir Suárez
(@SamirSurez5) reportó
@Tigo_Colombia maldita empresa de ****** con este servicio tan miserable el que prestan qué falta de respeto hacia el cliente ya me tienen mamado estos hijueputas
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Samir Suárez
(@SamirSurez5) reportó
@Tigo_Colombia qué bueno uso va a darle uno a esta porquería si nunca sirve para nada, severo botadero de plata
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juancho ríos
(@juanchitorios8) reportó
@SamuelVirahonda @Tigo_Colombia Parce no se q mas hacer, como vas a pagar por un servicio q no tienes y no te quieren dar
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Maldita perra del mal
(@diana_rocio) reportó
@Tigo_Colombia En esa línea activé la sim e hice la portabilidad, se suponía que mientras pasaba mi línea podía hacer uso del plan con el número con el que viene la sim nueva y nada... Y en el chat ya no me están contestando. ¿Por qué todo con los operadores tiene que ser a las malas?
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Samir Suárez
(@SamirSurez5) reportó
@Tigo_Colombia @WILLIAM68708607 lo peor de todo es que sigo sin servicio, bueno llama a la línea detención y el cliente y no sirven para nada porque no dan respuesta y solución efectiva.. y ustedes siguen respondiendo esta estupidez?
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Jesús Velásquez.
(@JesusVelazques) reportó
@Tigo_Colombia como es posible que mi internet de 30megas no me permita jugar por la conexión? Decepcionante son la verdad.
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Maldita perra del mal
(@diana_rocio) reportó
@Tigo_Colombia Hola, creo que todo iba bien hasta la portación de la línea. He seguido los pasos varias veces y no me permite hacerlo, les escribí por WA para reportar y después de esperar casi una hora por la respuesta, me mandaron las instrucciones que he seguido 5 veces y no han funcionado.
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joel
(@jpardo1979) reportó
@Tigo_Colombia En tierra de ciegos el tuerto es rey, todo los operadores de servicio de telefonía e internet en Colombia son pésimos, inclusive frente a otros país suramericanos, no hay medias mentiras, dejen de engañar, mejoren infraestructura y den un servicio digno al fin.
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Andres Pacheco ⚔️🛸👽
(@andresfp1393) reportó
@internetflacido @Tigo_Colombia Yo llevo 3 dias llamando, solo transfieren y transfieren, para al final colgarle al cliente, el PEOR servicio al cliente del pais. Y llama uno a cancelar el servicio y ni eso logra, #huyandetigo
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Carlos Meza M.
(@cameza94) reportó
@Tigo_Colombia Malísima, llevo 4 días sin servicio de internet, es el momento que no hay forma de comunicarse, ni de una atención adecuada, fatal, pésimo, perverso. Para nada recomendado.
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César Augusto Serna Sz
(@augustoserna) reportó
@diana_rocio @Tigo_Colombia Es terrible, un verdadero caos, es llenarse de paciencia.
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Juan Nieto
(@JuanGrandson) reportó
Porque nadie regula el mal servicio al cliente de las empresas de telecomunicaciones como @Tigo_Colombia ?
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Carlos Alcaraz
(@caalcarazp) reportó
@Tigo_Colombia La verdad señores, esa calificación en la vida real no se ve..... Las dificultades y la mala señal es algo cotidiano en la vida del colombiano... @Ministerio_TIC @AlcaldiadeMed
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Diego Mejia Ospina
(@DiegoMejiaO) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroPymes @Tigo_Colombia Con tantos problemas y mas de 6 horas y aun nada, seria interesante conocer sus planes
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Carlos Medina
(@cmmedinam) reportó
@mdeliimon @lauret_rojas @Tigo_Colombia Hola! Yo tuve que devolverme a trabajar a Medellín. Ya hubo solución?
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Diego Mejia Ospina
(@DiegoMejiaO) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Totalmente intermitente la señal y no hay un numero donde llamar y que conteste un asesor.