¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Mosquera, Bucaramanga, Cali, Montería, Neiva, Jamundí, Bello, Rionegro, Pueblo Nuevo, Santa Marta, San Marcos y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Barranquilla	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Mosquera	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isa🐧 (@FlorezTejada) reportó hace 4 minutos

  Estoy aburrida del servicio de @Tigo_Colombia

• Alejandra (@AlejaSilvaP_) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia desde ayer estoy sin internet y sus líneas de atención son de lo peor nunca hay un asesor¿qué debo hacer para que me den una solución? MÁS DE UN DÍA CON ESE SERVICIO CAÍDO Y MO HACEN NAAAAADA. NO PUEDO MAAAAAAAS.

• Pk`s (@ccmolinarojas) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Para que si ese bot no sirve para nada

• MARIA FDA. LAGUNA R. (@mafelara10) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy sin servicio de internet y por supuesto tampoco tengo teléfono fijo, ni tv no nada desde anoche a las 12:30, cuando llamé está mañana a las 7 AM nos dijeron que en dos horas se restablecía el servicio, son las 11:16 AM y nada,

• MaE (@Mae2729) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia el día de hoy comprobé que ustedes son la empresa con el peor servicio que pueda existir, es increíble como juegan con el tiempo de las personas que adquirimos productos con ustedes, la falta de respeto de parte de ustedes no es aceptable @sicsuper

• ninjaRacerX (@ninjaRacerX) reportó hace 12 minutos

  Además quisiera presentar una queja contra el asesor qué me esta atendiendo, simplemente se está burlando enviándome cosas que no tienen nada que ver con lo que solicito, donde puedo enviar copia del chat de WhatsApp? @Tigo_Colombia

• Gloria Toro Díez 🎄☃️🇨🇴💚 (@Gloriatorod1) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia buenos días, estoy tratando de que me solucionen un daño en los canales del tv y sólo responde una máquina. Cómo hago para hablar con un asesor humano? Espero su pronta respuesta, mil gracias.

• MARIA FDA. LAGUNA R. (@mafelara10) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia O sea que yo tengo derecho a no pagar una factura completá porque voy a cumplir 12 horas sin servicio, aparte de lo perjudicada que estoy porque acá en mi casa hacemos teletrabajo y es muy perjudicial estar en estas cada semana, diciéndole a los jefes que otra vez sin internet

• William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó hace 16 minutos

  mas que arrepentido de haber portado a @Tigo_Colombia solo he tenido problemas desde el momento de la portabilidad, apenas cumpla el mes me voy a otro lado

• MARIA FDA. LAGUNA R. (@mafelara10) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Esa respuesta es la misma se siempre

• Marco Zunino (@momejupa) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Llamo a cotizar un plan para una amiga, la cual está todo el día ocupada laborando y me salen en esta empresa con que no me pueden cotizar porque puede haber fraude. Luego no pregunten por qué la gente se va a @ClaroColombia

• Pk`s (@ccmolinarojas) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Lo peor está empresa, cada mes me cobran mas de lo que esta el contrato, lo peor si me retiro debo pagar, ratas

• Anton (@EdgarBoyfriend) reportó hace 20 minutos

  Son basura @Tigo_Colombia

• Alex Vega (@VelozGuepardo) reportó hace 20 minutos

  Usar las aplicaciones de @Bancolombia con los datos de @Tigo_Colombia es desesperante! Ambos pésimos servicios, nos encanta acoger como "FAVORITOS" a los PEORES prestadores de servicio! Arreglen ya esa ******, dejen de faltarnos el respeto a los usuarios!

• MaE (@Mae2729) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper quisiera saber como puedo interponer una queja a través de ustedes para la empresa @Tigo_Colombia

• Alex Vega (@VelozGuepardo) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Pues trabajen más, porqué la están cagando horrible, tanto que alardean de tener la MEJOR SEÑAL de Colombia, de ser los mejores y bla bla bla... HECHOS señores, porqué PALABRAS cualquiera. Su servicios es un asco y punto.

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia de nuevo sin servicio en Vereda el Hato de La Calera. Van 4 meses en los que hay más días sin servicio que los que hay y las facturas no bajan en nada, antes cobran más. Es un abuso. Ni se toman la molestia de revisar la falla. Es su obligación. @supersic ayuda!!

• Juan D millan (@jdmillan10) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Como si ustedes cumplieran eso, empezando q comunicarse con ustedes es horrible

• Junior (@wjunior0773) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Me estaban atendiendo un problema por dm y me dejaron hablando sólo,que buen servicio.

• Vanessa Arboleda (@VanessaArbole18) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Hace 3 meses devolví los equipos y tengo recibo como comprobante, aún así todos los días sigue llamándome una máquina a pedir que los devuelva y aunque he presentado mi queja varias veces y corroboran que ya se devolvieron, siguen llamando, qué más hacer?😡😡

• Lady Posso Bedoya (@yosoyvioletta13) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Yo nunca tengo servicio, pago mensual un plan y cuando salgo de mi casa y necesito hacer uso de los datos nunca sirven, estoy tratando de llamar a cancelar el plan y por ningún lado responden. YA NO QUIERO SEGUIR PAGANDO POR UN PLAN QUE NO SIRVE

• Vayne (@VayneHB) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo sin internet 24 horas, y solo me piden que reinicie el módem, que hoy en la mañana estaría todo normal, y hasta el momento sigo sin internet. Ojalá esa factura me salga gratis o tendré que cambiarme de operador a uno menos malo 😮‍💨

• Lady Posso Bedoya (@yosoyvioletta13) reportó hace 45 minutos

  Sres @Tigo_Colombia estoy tratando de llamar a cancelar mi plan por el *300 por WhatsApp, por un 018000 y por ninguno puedo, NO QUIERO SEGUIR PAGANDO POR UN PLAN QUE NO SIRVE, LOS DATOS NO SIRVEN espero poder salir de esto pronto.

• ninjaRacerX (@ninjaRacerX) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia llevo dos días hablando con uno de sus asesores por WhatsApp y no atiende mi solicitud de cancelación, voy a estar fuera del país por años, no necesito un plan @sicsuper

• gina cuartas h (@ginacuartash) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Buenos días. Estamos sin servicio desde ayer a las 5 pm, sin teléfono, sin wifi, sin tv. Y nosotros pagando puntuales, Es un regalo de Navidad? Una obligación sería, descuento por cada día de daños, pero eso ni lo contemplan. Respuesta por favor.

• Wilfer Arango Diaz (@wilfer_arango) reportó hace 56 minutos

  Existe algo más malo que @AlvaroUribeVel y es @Tigo_Colombia , que perversidad de servicio y mala calidad.

• Gloria Toro Díez 🎄☃️🇨🇴💚 (@Gloriatorod1) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia No tuve solución alguna, necesito un asesor humano, una persona con quien hablar y me den cita y vengan a revisar a mi casa. Gracias

• Machado (@andreesmachaado) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Yo pase el 20 de diciembre completamente sin servicio

• 🥴 (@dannamarce21) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia bueno y que están esperando? Que mal servicio 😒

• Ed (@soyunaespecie) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Su servicio técnico es nefasto, hace tres días no tengo internet mandan un técnico y lo dejo mal Perverso servicio