Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/29/2026 12:35

enero 29: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Marinilla, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Barrancabermeja, Popayán, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Tunja, Ibagué y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMarinilla Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DanielG_J7 Daniel (@DanielG_J7) reportó

    Buenos días, @Tigo_Colombia, acabo de pasarme para su servicio móvil desde otro operador. Ya puse la sim que me dieron y solo me conecta en LTE, ¿Cómo me activan el 4G? así no vamos a durar.

  • JoLeoDeLejos Jo (@JoLeoDeLejos) reportó

    @Tigo_Colombia todas las semanas lo mismooooo? La mañana de hoy servicio intermitente y no tiene de mejorar

  • williamfarfanmo William Farfan Moren (@williamfarfanmo) reportó

    @Tigo_Colombia ,terrible el servicio de la 13 con 53 de Bogotá en el centro de atención. 30 minutos esperando y no han llamado a nadie. Y tampoco se puede llamar desde una línea diferente, como @ClaroTeAyuda.

  • 7Duvan Duvan D. (@7Duvan) reportó

    @Tigo_Colombia no se que pasa?? Tengo toda la señal 4g pero no hay conexión a Internet..... Estoy pensando seriamente en cambiar de operador.

  • LissaPedraza1 Lissa Pedraza (@LissaPedraza1) reportó

    @Tigo_Colombia @DNDConsumidor escribir por interno es que sólo responda un bot sin contestar lo que se pregunta. Necesito información sobre la terminación del contrato y no han sido capaces de darme la respuesta requerida, y en las líneas telefónicas nadie contesta.

  • Jpp_96 JPP (@Jpp_96) reportó

    @Tigo_Colombia EL 2 de junio a través de su call center me aseguraron que mi factura bajaría de 100 mil a menos de 70 mil. Hoy llega la 3ra factura desde entonces y aún no se ve reflejado el cambio. ¿Hasta cuándo? En su call center me dicen que no hay registro de esa solicitud.

  • dexflybmx Juan_Arias (@dexflybmx) reportó

    Tratar de contactar un asesor de @Tigo_Colombia por algun problema es de lo mas tedioso y en su basura de audiorespuesta ni opciones dan.

  • edilondo2 edison londoño (@edilondo2) reportó

    @andromeda0922 @Tigo_Colombia @sicsuper Definitivamente esto no es lo de antes...que pereza como se daño.

  • idarraga265 Idárraga Juan (@idarraga265) reportó

    ¿En serio yo tengo que hacer una solicitud para poderme salir del servicio de @Tigo_Colombia y debo esperar a que la acepten o no? ¡ No sean tan descarados !

  • pipe_londono felipe londoño (@pipe_londono) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Ya fue el técnico que es un daño en la zona, en la actualidad la gente requiere de internet para estudiar, trabajar, entrenamiento al igual que la televisión. Son dos días sin sus servicios. La afectación es mucha 😐.

  • r272865 Rubén Darío (@r272865) reportó

    @Tigo_Colombia les puedo dar el detalle por acá, ya llame a la línea a reportar la falla y misteriosamente apareció el reporte de la falla masiva justo cuándo llame, el servicio está caído desde las 9 am… algo más?

  • Cardenasjohan11 Johan Cardenas (@Cardenasjohan11) reportó

    @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Y eso no es todo vaya a punto claro de servicio al cliente y es una demora para lo atiendan. Y de @Tigo_Colombia ni se diga.

  • dacevedom David Acevedo (@dacevedom) reportó

    Nunca me había sentido tan mal atendido como en @Tigo_Colombia pedi una cita desde ayer para las 12:20, son las 12:45 y nada que me atienden…

  • LuisCarlosLen5 Luis Carlos León (@LuisCarlosLen5) reportó

    Sr. @Tigo_Colombia más de 4 días sin servicio de internet y cómo siempre la grosería y el maltrato al usuario cuando se llama a solicitar información, que NO envían técnico, y que NO tienen tiempo para revisar de manera “REMOTA” #nomasmonopoliodetigoune @Ministerio_TIC @sicsuper

  • edercastell10 Edwin Castellanos (@edercastell10) reportó

    @Tigo_Colombia a tomar lecciones de servicio al cliente y revisar sus procesos, que desgaste, me roban el supuesto ingreso de mi celular a soporte técnico y ahora mil excusas para cancelar mis líneas, necesito ayuda

  • edilondo2 edison londoño (@edilondo2) reportó

    @Cristinadanzar1 @Tigo_Colombia Realmente todos los usuarios pedimos ayuda y soluciones

  • Lunita2706 Naty Jaramillo (@Lunita2706) reportó

    @Tigo_Colombia @pipe_londono @Superservicios Y cuánto más hay que esperar? Ni dicen cuál es la falla...

  • stellavignes María (@stellavignes) reportó

    Señores @Tigo_Colombia ¿A qué número me puedo comunicar para hacer un reclamo de facturación? Intenté llamar a su número de línea nacional y se cae. Es urgente comunicarme con ustedes pues no pienso hacer pago de una factura mal generada.

  • estebang_h2 Esteban Guzmán Heredia (@estebang_h2) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí perdí $35.000 nunca me hicieron la portabilidad, y el servicio al cliente remoto PÉSIMO. Ni hablar de ir a hacer una fila de 1 hora para que no solucionen. Me quedo en @ClaroColombia

  • jhoresor Jhoresor (@jhoresor) reportó

    @Tigo_Colombia necesito retirar un servicio, pero los números de teléfono que dan no sirven para nada

  • julianvero Julián Vélez Robledo (@julianvero) reportó

    @Tigo_Colombia Absurdo servicio al cliente en oficina de Oviedo Medellín. Hora y media para atender una persona de la tercera edad con prioridad. Y cuando llega a modulo, le entregan un teléfono para que haga su requerimiento a un asesor. Y obviamente no hay solución. Ira total.

  • NoOdiarte Muriendo Por No Odiarte (@NoOdiarte) reportó desde Villavicencio, Departamento del Meta

    @Tigo_Colombia ustedes son unos ladrones, llevo más de un mes diciendo que quiero cancelar el plan postpago y lo que hacen s cambiarme el mismo para seguirme cobrando, la @sicsuper ya tiene la queja, son la empresa más enredadora e incumplida que existe, por eso me cambié...

  • Bryans_Vaquiro Bryans Hippos (@Bryans_Vaquiro) reportó

    @Tigo_Colombia Ese es el problema, que ni por acá pudieron, ustedes me enviaron a una oficina presencial, que buen servicio

  • lauraxio1920 Laura Sánchez (@lauraxio1920) reportó

    @Tigo_Colombia necesito ayuda, llevo muchos días tratando de comunicarme con un asesor sin respuesta. Tengo un daño en el servicio Hogar y no he logrado servicio técnico, en los canales de atención solo atienden bots y no dan solución. 😡😠

  • Vanelu505 vanelu (@Vanelu505) reportó

    Estoy sin internet por que se me olvidó pagar la factura 😭😭😭 y @Tigo_Colombia no me a restablecido el servicio y eso que ya pague 💔

  • Juligalindo2 Juli Moderna🖤 (@Juligalindo2) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas necesito una consulta de su mal servicio

  • Milenpra Milena Prada (@Milenpra) reportó

    @ivan_joly @Tigo_Colombia @SENAComunica Yo lastimosamente ya lo hice y estoy esperando soluciones

  • foredrummer Jorge Forero (@foredrummer) reportó

    @Tigo_Colombia ha fracasado #malservicio cambiaron servicio al cliente por boots ineficientes, no he recibido ayuda y he perdido mucho tiempo #clientemolesto

  • Pedrolui1228 Pedro Luis (@Pedrolui1228) reportó

    Que mal estaré pagando con el mal servicio de @Tigo_Colombia estas semanas Dioss

  • Jebrod21 Jebrod2 (@Jebrod21) reportó

    @Tigo_Colombia A cambiar de referente o me cambio de compañia