Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/16/2026 21:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Soacha, Villavicencio, Cali, Rionegro, Popayán, Valledupar, Bucaramanga, Zipaquirá, Cúcuta, Manizales, Envigado y Anserma.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBarranquilla Wi-fi
ColombiaSoacha Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MilenaPaola_ 🐼🐰 (@MilenaPaola_) reportó

    Cada vez peor @Tigo_Colombia He llamado tres veces y "se corta la llamada". Será que pueden ayudarme por favor? 😒 GRACIAS.

  • medeatica Sofía Arrieta (@medeatica) reportó

    @Tigo_Colombia @MinTIC_responde @sicsuper ¿No entienden que no pasa nada? Estoy completamente incomunicada porque ahora ni el WhatsApp web funciona! Me aparece que para activarlo me va a llegar un mensaje de texto pero no tengo roaming así que no me va a llegar nada! ESTOY COMPLETAMENTE INCOMUNICADA!

  • PapatosGina La rubia esa del 314 (@PapatosGina) reportó

    @Tigo_Colombia @TigouneM @sicsuper El servicio no es para mí, es para mí hija, ya dejé los datos en el interno.

  • chaconcitoxd Daniel Chacón (@chaconcitoxd) reportó

    @Tigo_Colombia Trato de comunicarme con un asesor y las lineas no sirven, que pueo hacer le doy todas las opciones y no sale para comunicarme con un asesor. necesito una certificacion de que el servicio falla pero nada ningun canal consigo atencion y no tengo mis servicios.

  • IgolShama Shama IGOL (@IgolShama) reportó

    @Tigo_Colombia Buen día, hago mi solicitud por este medio, el servicio reiterativamente me falla, cuando intento de comunicarme por línea telefónica nunca obtengo respuesta, por favor Tigo un poco más de seriedad con sus clientes de años!!!

  • diegoalejo1900 diego alejandro (@diegoalejo1900) reportó

    @Tigo_Colombia tan rato con el sistema caído!!

  • EdwinOrcasita edwin kammerer orcasita (@EdwinOrcasita) reportó

    @Tigo_Colombia Cobrando y aumentando los servicios son puntuales, sin embargo para garantizar que funcione nada, pésimo servicio de Tigo, lo peor , nada estable y mal servicio al cliente, experiencia muy negativa con ustedes.

  • DanielM14286085 Dimao (@DanielM14286085) reportó

    @Tigo_Colombia Lo de todas las semanas sin datos una ****** Tigo.

  • CANdres_17 Diego Giraldo (@CANdres_17) reportó

    @Tigo_Colombia Para qué si no hacen nada por acá. Necesito una línea en dónde conteste una persona y no un bot que no sirve para nada

  • carolinas927 Carolinas927 (@carolinas927) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia pensé que CLARO era malo pero ustedes son peores, me facturaron un estrato 4 por más de un año y vivo en 3, pedí que me reintegraran el valor excedente y no lo hicieron. Luego pedí cancelación, y se supone que lo harían el 31 pero amanecí sin servicio

  • SinAtavismos De Incógnito (@SinAtavismos) reportó

    Desde ayer @Tigo_Colombia no obstante estar a paz y salvo, no me activa el servicio. Por la linea *300 no pueden solucionarme nada, Se escudan en que la plataforma se staba actualizando y me tienen sin servicio en mi plan pospago.

  • LEPUYANA LUIS ERNESTO PUYANA (@LEPUYANA) reportó

    @orancas @ClaroColombia Todos son igual de malos, ni se le ocurra @Tigo_Colombia es el peor

  • danielospinam1 Daniel Ospina Marín (@danielospinam1) reportó

    @DaFeMarin @Tigo_Colombia Dani, cámbiese de operador sin pensarlo, no hay peor servicio que el de @Tigo_Colombia. Totalmente inservibles, ni por teléfono, ni en oficinas hacen algo bueno. Deplorables.

  • Sergiovill_a Sergio Villegas (@Sergiovill_a) reportó

    @Tigo_Colombia Obstinado con ustedes. El servicio me está fallando desde hace días, tengo intermitencia y me han cancelado 2 visitas. Simplemente me llega un mensaje que dice tus servicios están bien así que cancelamos tu visita. Sean serios porque uno paga cumplido.

  • PapatosGina La rubia esa del 314 (@PapatosGina) reportó

    @TigouneM @Tigo_Colombia @sicsuper No entiendo cómo trabajan, que recocha los asesores, para qué una concesión de zona sí no prestan un buen servicio? Comprar un paquete de ustedes se convirtió en la odisea de enero. #mamamestoy

  • CRISALEAN El Cris (@CRISALEAN) reportó

    Hartó de su señal @MovistarCol🟢 , ustedes no @Tigo_Colombia🔵 porq tienen problemas con la manipulación de la información del cliente, vamos a ver que tal @ClaroColombia 🔴

  • PapatosGina La rubia esa del 314 (@PapatosGina) reportó

    @Tigo_Colombia @TigouneM @sicsuper No me sirve que me escriban, por favor hagan la respectiva llamada, no tengo tiempo de hablar con un proxy en el DM, respeten el tiempo de los usuarios

  • gioquin Giovanni Quintero  (@gioquin) reportó

    @Tigo_Colombia Ya me se la respuesta debes esperar 15 días más mientras te hago un radicado y así me van. A tener

  • AndreaVr29 Andrea (@AndreaVr29) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper No quiero revisión de megas, quiero cancelación de servicio.

  • jfgomez88 Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Sigan enviando todos los SMS y correos que quieran, @Tigo_Colombia, NO LES VOY A PAGAR. Estando el servicio hogar cancelado desde el 31-12-2022 (radicado 1-64056568563214), me siguen cobrando en la factura de enero el servicio "Amazon Video", servicio que NUNCA PEDÍ ACTIVAR.

  • carolinas927 Carolinas927 (@carolinas927) reportó

    @Tigo_Colombia pensé que CLARO era malo pero ustedes son peores, me facturaron un estrato 4 por más de un año y vivo en 3, pedí que me reintegraran el valor que pagué en excedente y no lo hicieron. Luego pedí cancelación, y se supone que lo harían el 31 pero amanecí sin servicio

  • danielospinam1 Daniel Ospina Marín (@danielospinam1) reportó

    @DaFeMarin @Tigo_Colombia Dani, cámbiese de operador sin dudarlo. No creo que haya peor servicio que el de @Tigo_Colombia

  • KennedyKanelita Alejandro Monroy A.K.A "Kanelita"🐕⚽ (@KennedyKanelita) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @EvaMariaSeFue_ @Tigo_Colombia Y ese Internet de tigo que bien malo que es

  • tragapollasxxx tragapollasxxx (@tragapollasxxx) reportó

    @kawadp @Tigo_Colombia Está se cayó de la cama cuando chiquita, sino tienes radicado no han hecho nada idiota y los pantallazos no son constancia válida

  • JohnGarciaH John (Taylor's Version) (@JohnGarciaH) reportó

    Cual es el peor internet del mundo y por qué @tigo_colombia ?

  • ELCHAMOPERAZA EL CHAMO (@ELCHAMOPERAZA) reportó

    Buenos días señores @Tigo_Colombia estoy presentando un problema con una línea Tigo, la cual fue comprada con su equipo, resulta y sucede que he perdido mi número de teléfono 301-2537915 y mi Sim Card y todo lo referente a ella, está conmigo acá en Venezuela.

  • MarlyHernandezG Marly Hernández G (@MarlyHernandezG) reportó

    @Tigo_Colombia nuevamente como cada semana estamos sin servicio de Internet y televisión @sicsuper

  • medeatica Sofía Arrieta (@medeatica) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia. Ya esto esto es insostenible. NECESITO URGENTEMENTE UTILIZAR ¿MI LÍNEA. Cómo puedo comunicarme con un ser humano desde fuera del país? ¡Estoy teniendo serios problemas por culpa de ustedes! @MinTIC_responde @sicsuper

  • SinAtavismos De Incógnito (@SinAtavismos) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Qué pasa con mi linea móvil que está inactiva y no me resuelven nada? Ahora, cuando intento llamar, una grabación me dice que recargue por tener saldo insuficiente. Yo tengo un plan costoso, mi linea no es prepago...

  • DanielM14286085 Dimao (@DanielM14286085) reportó

    @JPablo30TM @Tigo_Colombia Es lo peor Tigo móvil la señal es buena pero los datos una ****** y tienen el descaro de subir los precios