Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
14 de mayo: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Medellín, Bogotá, Cali, Morro Contento, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 3 horas |
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Medellín
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 6 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 8 horas |
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Cali
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Internet | hace 10 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia malparida empresa de ******, desde el sábado amanecimos sin el pitó servicio y aun es la hora y no lo arreglan, lo bueno es que no hay donde comunicarse uno, ningún medio responde desgraciados
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Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportóQue problema es cancelar un plan en @Tigo_Colombia señores @sicsuper no me pueden retener.
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@luzliterature (@LuzLiterature) reportó@Tigo_Colombia @jfgomez88 Pura ****** es lo que prometen ustedes
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@ingfox14 @Tigo_Colombia @IndustriaDigCol Yo tenia un problema con el de la M siempre llamando o llegando mensajes de cobro cuando yo no tengo plan con ninguno, entonces cuando ponía la queja decían mande sus datos y su número de contacto, hey ellos me llamaban o sea que. Lo sabían, sabían mis datos y mi número
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Gloria Muñoz (@munoz_glor32148) reportó@Tigo_Colombia @TigoSportsPY @sicsuper Me cambié de residencia y cuando ustedes me hicieron el traslado del Internet quedé pagando dos facturas, actualmente pago el doble por un solo servicio sin telefonía fija.Ustedes no resuelven nada solo facturan y el usuario paga.
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @Tuboletaoficial Lo peor que hicieron fue venderle movistar a ustedes, inmediatamente se descontroló todo un mes sin Internet, no contraten con estos operadores son uno solo
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Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución
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Vanessa VH (@Vanessavelher) reportó@Tigo_Colombia Necesito q me den una solución q no sea a través de WhatsApp porq escribí, no se pudo y por la pág web tampoco. O la forma de solucionar es cambiar de operador q sí sea diligente para registrar un simple IMEI? @sicsuper
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Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Tengo 3 horas esperando que tomen mi solicitud. @sicsuper no me interesa seguir en Tigo.
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Mauricio Peñuela Quintero (@mauryquinpe) reportó@Tigo_Colombia, gran error cambiarme de claro a tigo, me dan un plan hogar y movil por 119.000 y no llevo ni un mes ya pague 136.808 y ajora pague 119.000 mas que descaro, mas de 250 mil en 23 días, robo descaro
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Ac Black (@AcBlackMusica) reportóMil veces malditos @Tigo_Colombia son la peor empresa de telefonía de Colombia
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Reinhold (@F__Reinhold) reportó@Tigo_Colombia Llevo desde el 16 del mes pasado tratando de cancelar un servicio de internet y solo me han dado vueltas, ya monte la denuncia ante la SIC, me canse de que me vean la cara y me digan lo mismo. Veamos si desde este medio dirán que contacte por wpp, que x cierto, no sirve
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Somos Internet (@somosinternetco) reportó@Andreselpache @valeacero9 @Tigo_Colombia Val, tienes los DMs cerrados. Por favor escríbenos para revisar tu caso
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Jerson herrera (@Jerson2809) reportóSeñores de @Tigo_Colombia me acaban de generar una factura por $152.260 cuando ya el día 27 de marzo hice la cancelación. Es más ya no tengo el servicio activo. Por favor necesito solución inmediata.
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Ratl Head (@RHead34203) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Que no grandisimos hptas, yo por qué soy el que tiene que llamarlos a ustedes y gastar minutos por su mal servicio? , quiero que me den soporte técnico, qué me llame un asesor o que agenden una **** vista para que resuelvan porque ya van 6 veces en lo que va del año.
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia que creen que he estado haciendo desde que el ********* servicio se fue llamando escribiendo pero ustedes no responden colocan una maquina que cuando les da la gana cortan la. Llamada
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@porque1081 @Tigo_Colombia @porque1081 ¡Hola! 👋 Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta.
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Sergio (@sasquwu) reportó@Tigo_Colombia llevo 24 horas sin internet y llamo y no me responden escribo y tampoco solo me llegan mensajes de lo sienta hay falla en tu zona, cuanto más durará esta **** ******???, necesito trabajar
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Ossman Mejia Guzman (@OssmanMej) reportó@CRCteresponde solicitamos auxilio. @Tigo_Colombia nos ha puesto todo tipo de trabas para cancelar un servicio móvil
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Lonely Wolf (@Lonely_wolf35) reportó@Tigo_Colombia @luisfo1951 Tigo es una porquería, me quitaron mi número de toda la vida pq las preguntas de validación no tenían nada q ver después de 7 años con plan pospago y siendo el titular y la respuesta del inepto fue cancele si no le sirve!
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Jennifer ⚡ (@JenniferGMSays) reportóLlevo un día tratando de comunicarme con Tigo y no responden sus canales de atención vía chat o wpp @Tigo_Colombia , no puedo creer este servicio
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Lyon ® ❤️🔥 (@lyonmusix) reportóLes recomiendo que nunca contraten los servicios de internet hogar con @Tigo_Colombia , es el servicio más malo que hay, para más caído que teta de gitana.
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Latifa Ariza (@LatifaAriza23) reportó@Tigo_Colombia en un punto físico como es posible que lo deje esperando 4 horas por que voy a cancelar el servicio, Pero no sea para estafar que si son rápidos
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PubliKars (@daviquis) reportó desde Cali, Valle del CaucaQué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper
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Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No voy a seguir con ese plan tan caro, que NO fue el que contraté, donde transparencia para los usuarios no existe y tengan el descaro de decir que por escrito y no hayan notificado nada de los aumentos desmedidos, @Tigo_Colombia mal servicio, mentira y desorden.
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Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó@Tigo_Colombia Deseo dejar constancia que se realizó el proceso. Hablé con el asesor Nelson. No obstante, al día de hoy no se ha solucionado. Solicito que el cobro del servicio sea proporcional a los días que funcionó.
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tko7 (@tko0007) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Señores @sicsuper sera que me pueden ayudar , quiero suspender el servicio de tigo hogar porque tengo mas de 15 dias sin servicio de internet y tv , y es la hora y no llegan arreglarlo. Decidi cancelar el contrato , me acerque a una tienda tigo y nada que me terminan el contrato.
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Brian Cortes (@Brianbernate) reportó@Tigo_Colombia Eso mismo que escriben, dicen en sus líneas, cambien de retórica y atiendan las quejas de sus clientes o al menos RECIBANLAS 🐀 🐀
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Ruben Lopez (@rdariol1981) reportó@Tigo_Colombia nunca van a mejorar el servicio al cliente, ni la cobertura...? @sicsuper @IndustriaDigCol la única solución que ofrecen es apagar y encender el dispositivo, apagar la red wi-fi, nada más, sin navegación, pero pagando mes a mes un servicio que no prestan!
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Elkin Grimaldo (@elkingri) reportó@Tigo_Colombia se murió internet, se murió tv, y se murieron sus canales de atención. Cada semana hay una novedad en el servicio. Quien control @sicsuper