¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Barranquilla, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán, Turbo y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Manizales |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@john81157793 @Tigo_Colombia La señal aún es muy deficiente y no se logra ver nada de esas películas que tanto promocionan
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Mao 🦦
(@maomvalencia) reportó
Apenas lunes y ya empieza el sufrimiento con el wifi de @Tigo_Colombia
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia Veo que la demora es por que es una cancelación de un servicio
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Cristian Forero
(@Cristiforer) reportó
@fama37893 @AlejoUr8 @Tigo_Colombia Uno queriendo ver estos eventos pero sin señal está como difícil
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P
(@parq___) reportó
@Tigo_Colombia Hola, necesito que cancelen el servicio de internet, ya no lo necesito, no veo opciones en ningún lado para pedir de baja.
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Jack Stoneheart
(@jack_stoneheart) reportó
@Tigo_Colombia ¿Cómo qué "lamentan que no haya podido" si eso lo hacen deliberadamente para evitar al cliente y ahorrar millones en fuerza laboral, fomentando a su vez el desempleo y el mal servicio?
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Cristian Forero
(@Cristiforer) reportó
@greeymm @Tigo_Colombia Las 100 megas de internet que ustedes ofrecen al cliente nunca funcionan el internet se pone muy lento
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javier ferreira
(@javierferreira5) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @MinTIC_responde porque el servicio al cliente de Tigo,así como de Claro y los otros te maltratan y son irrespetuosos con sus clientes?Porque no intentan llamando al 6043222222 por ejemplo Lorena Arriaga quien se encarga de maltratarte gratis! Respeto señores
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia El personal experto de Tigo no le ha podido dar solución a mi requerimiento, será porque es una cancelación y no un nuevo servicio.
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@SMIGUEZ81 @Tigo_Colombia Uno quejándose ante la oficina física y ustedes los asesores no dan solución de nada
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@Claudiaaris14 @Tigo_Colombia La señal de los canales de tv que adquirí con ustedes es muy lenta como para ponerme a pagar
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@edgarnp73 @Tigo_Colombia @sicsuper Con ese internet tan caído uno no puede ni ingresar a la página web para ver los eventos que acá publican
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Nicolás. ⚽Ⓜ️
(@DejeAsii) reportó
¿Cuánto tiempo hay que esperar a la gente de @Tigo_Colombia para que me den respuesta sobre un traslado? De verdad que mal servicio al cliente. ¿Ustedes me quieren recomendar un buen servicio de internet y tv distinto a este?
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@AndrsSalgadoB1 @Tigo_Colombia @DIM_Oficial Así ofrezcan boletas gratis no me entusiasman tanto ya que con mala señal que tengo es suficiente
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 8 días tratando de cancelar el servicio y nada que me solucionan
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MONTES
(@MontesConcejal) reportó
Definitivamente la señal de @MovistarCo es terrible, es un dolor de cabeza, el internet móvil es intermitente. Quien tiene mejor servicio de datos, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?
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Camilo Sanabria
(@camilopelaezs) reportó
Llegué a casa depeus de muchas diligencias, la que más me hizo caminar fue @Tigo_Colombia por laguna razón los asesores no le indican a uno que para el cierre de cualquier servicio donde hubo equipos toca dejarlos en un interrapidisimo, mucha cosa pero lo logré, así las cosas ...
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Jorge Ospina Forero
(@JORGE_OsFo) reportó
@sicsuper Llevamos una semana esperando que @Tigo_Colombia nos reconecte el servicio, el cual se cancelo por la pagina de internet de ellos, donde supuestamente son PAGOS EN LÍNEA y van 8 días sin solución alguna. He ido 2 veces a la oficina y los asesores no solucionan.
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Paola ✨
(@Zpblanq) reportó
Tigo y su pésimo servicio, que mamadera de gallo para cancelar un plan @Tigo_Colombia
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@fama37893 @AndrsSalgadoB1 @Tigo_Colombia Si me gustaría que me dieran una explicación por qué me están llegando costosas las facturas si no he pedido más aumento con las megas
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@FergyeC @Tigo_Colombia Ustedes lo único que hacen es decirnos mentiras con respeto a este servicio
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Sara 🇨🇴
(@_saracardona) reportó
Increíblemente malo el servicio de atención al cliente de @Tigo_Colombia llevo esperando 2 horas y nada que llaman
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Nicolás. ⚽Ⓜ️
(@DejeAsii) reportó
@Tigo_Colombia Además de prestar un mal servicio son mentirosos. 👋
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jorgeluisp
(@jorgeluisp31) reportó
@Tigo_Colombia DESDE EL AÑO PASADO CON DUDAS SOBRE SU ****** DE SERVICIO
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🍀🎗️ Andrea 🎗️🍀
(@__Andrea__ann) reportó
@FredyVasquez @Tigo_Colombia No nada, es un servicio hogar.
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@Claudiaaris14 @Tigo_Colombia Pues ni siquiera se pudo ver esos premios la señal estuvo fallando mucho
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Fredy Vásquez
(@FredyVasquez) reportó
@__Andrea__ann @Tigo_Colombia Si te vas a cambiar a otro operador, es más fácil pedir el nuevo servicio y el nuevo operador te gestiona la cancelación 🙃
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Juan Camilo
(@Jucar781) reportó
@Tigo_Colombia que mal servicio tenés hasta para vender una portabilidad de un plan corporativo! Haciendo ir al representante legal (que no está en el país) a realizar un trámite que es virtual como la E-Sim. Pauperrimo servicio.
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🍀🎗️ Andrea 🎗️🍀
(@__Andrea__ann) reportó
Estoy en las instalaciones de @Tigo_Colombia cuando dije que iba a comprar un plan hogar me pasaron por encima de la fila, cuando me senté y le dije que iba a cancelar me mandaron a hacer la fila... Así funcionan ustedes?
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jorgeluisp
(@jorgeluisp31) reportó
@Tigo_Colombia @Johacruzy PESIMO SERVICIO, BI SIQUIERA ME HAN LLAMADO