¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Herrera
(@CarlosH19110020) reportó
@mesa_alexander @womcolombia @Tigo_Colombia En servicios móviles es la mejor opción. Pero si quieres seguir sufriendo en WOM u otro operador. ADELANTE
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ALBERTO GALOFRE
(@algalofre) reportó
Termina sin solución otro día del vergonzoso servicio que presta @Tigo_Colombia Se han negado abierta y sistemáticamente a realizar la reparación aunque daño se reportó desde agosto 7. Qué habrá que hacer? Quién vigila ésto? @PrensaTigo El Sr @marcelocataldo tampoco responde.
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia No tengo servicio y no solucionan nada, no dejan comunicarse con un asesor
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Camila Villegas Amar
(@CamilaVAmar) reportó
@Tigo_Colombia Que servicio tan deficiente, en plena transformación digital y ustedes siendo incapaces de trabajar por los usuarios. Negligencia y Brutalidad en su máxima expresión.
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Wilmer Mejía
(@wiilmermejiia) reportó
@Tigo_Colombia Que demora para que le conteste un asesor para poner quejas o cancelar pésimos servicios, deben modificar el menú.
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Marce
(@marceVilleN) reportó
A que no adivinan quien se quedó esperando la visita de @Tigo_Colombia un vez más. Una semana sin internet gracias a esta maravillosa empresa y lo único que tienen que hacer es reemplazar un módem quemado.
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⚙️VH
(@vianis_hoyos) reportó
Lo peor en atención es @Tigo_Colombia
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Gabriela Valentina
(@vaaaalentina18) reportó
Si se paga el servicio es para que lo activen no para que lo quiten @Tigo_Colombia les dejo el dato porque como que no saben cómo funcionan las cosas! 😡😡😡😡
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Alvaro Sandoval H
(@AlvaroJSH) reportó
desde
Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper Pues la inconformidad es que @Tigo_Colombia ofrece servicio hogar y es tan malo que no le brindan solución a nada uno llama y nunca contestan y tras de eso Con una cláusula de permanencia de un año y las facturas si llegan sin ningún descuento
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@barraganwilly
(@barraganwilly1) reportó
@Tigo_Colombia Llevo días mirando cómo pagar una factura pero el número sale incorrecto pero su servicio al cliente es pésimo @Tigo_Colombia
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia Malo el servicio
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Juan Carlos López 🇻🇪😀
(@Lopezjuancarlos) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@womcolombia Comunicados? Acabo de hacer el cambio a @colombia_wom y la conexión es sumamente PÉSIMA! Se pierde a cada rato y uno confiando en que está funcionando. Voy a tener que cambiar nuevamente de operador. Voy a probar con @Tigo_Colombia
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia Espero mañana solucionen su problema y restablesscan el servido espero sea asi
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DIEGO RODRIGUEZ GARCIA
(@diego_rg_) reportó
@CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia No dan solucion por esa linea que me respondieron. Como puedo poner una queja formal ? Para adjuntar las evidencias del incumplimiento
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia Sin servicio que porquería no solucionan nada
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Maria Paula Jimenez
(@mariapaulajv) reportó
@vianis_hoyos @Tigo_Colombia Cancela el servicio 🤌
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Andrew
(@eyandrew21) reportó
Entonces a qué estamos jugando? Se paga completa la factura pero ellos no pueden dar un servicio completo. Necesito y exijo una respuesta porque así como lo joden a uno para que pague, yo también sé ***** para que me den un buen servicio. @Tigo_Colombia
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Vale🌻Montes
(@ValStayStrong) reportó
@Tigo_Colombia La Titular se encuentra en el punto de atención de Mayorca aun esperando que le solucionen su inconveniente, debo esperar pero igual no me iba a quedar sin decirles el mal servicio que tienen tanto de calidad como de atención al cliente.
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia 2 vistas de diferentes vistas de técnicos en dos edificios diferentes en la misma playa salguero con resultado que el problema no son los edificios Entonces que hacen! Que van a hacer es problema de Tigo ningún árbol q se cayó el fin de semana cuando van a arreglar l problema
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Andrew
(@eyandrew21) reportó
@Tigo_Colombia desde las 12 del mediodía vengo llamado y comentando que se me dañaron los servicios, ahora no me vengan a decir que es un daño del sector porque eso ya me sabe a ******. Me llaman y cuelgan, les digo que no han arreglado nada y solamente me dicen que espere. +
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia Sin servicio, no solucionan nada y no dejan comunicarse con un asesor
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SEGUNDO MIGUEZ
(@SMIGUEZ81) reportó
@Tigo_Colombia No tengo servicio y no solucionan nada
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Noel Cárdenas
(@noel2106) reportó
@CarlosH19110020 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Acá no hya servicio
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Andrew
(@eyandrew21) reportó
@Tigo_Colombia @CarlosH19110020 @Jairedo1 En Tigo no tienes nada, es un pésimo servicio
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Jenny Esperanza Cantor Granados
(@granados_cantor) reportó
Una semana de conexión con @Tigo_Colombia y ya esta sin funciona, y en ningún número de servicio al cliente sirve @MinTIC_responde @Superservicios
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David Cifuentes
(@dravischief) reportó
@Tigo_Colombia hola, por qué no tengo internet? Llevo desde ayer sin el servicio y el inservible soporte desde ayer me dijo que se tardaban 19 HORAS en repararlo, pago un montón de plata y tengo un servicio pésimo. ¿Qué *****?
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DIEGO RODRIGUEZ GARCIA
(@diego_rg_) reportó
@Tigo_Colombia Por Esa auto respuesta no dan solucion de nada yo necesito que me instalen en el plazo que me lo prometieron cuando contrate los servicios en la tienda de cc arkadia y ya incumplieron ese plazo @CRCCol
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia Bla bla bla des el fin de semana le he repetido innumerables veces el problema mandan al técnico y no resuelve
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GUSTAVO JOSE PEREZ A
(@gjpalzamora) reportó
@Tigo_Colombia Nuevamente me volví a comunicar y el asesor del canal no puede dar solución y tampoco sabe como resolver y dar trámite @sicsuper
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia Cuántas vecess han dicho lo mismo y sigo sin que me digan q es la falla y cuando lo arreglaran