¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (51%)
-
Teléfono (27%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (7%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, La Ceja, Rionegro, Medellín, Cartagena, Cali, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta, Sogamoso y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| La Ceja |
Televisíon | |
| Rionegro |
Televisíon | |
| Medellín |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Tata
(@tataeinsamkeit) reportó
@Tigo_Colombia @Woden_Col Su atención siempre es lenta y mediocre y siempre buscan hacer que se venzan la fechas para cobrar por servicios que no prestan
-
Arq.Roman J Ureche
(@romanureche) reportó
Otro día sin señal de @Tigo_Colombia .. que sucede ..
-
Wannabe_
(@the_lonelygirl) reportó
@Tigo_Colombia @judamoeche Se nota que es pronta... Llevo 30 minutos en espera de la línea de atención.
-
Alvareto Peñalopez
(@elFuribista) reportó
Ojo con @Tigo_Colombia Despidieron un montón de gente de sus centros de atención y tercerizando atención al cliente donde se suspenden las líneas. Te ponen a escribir a un WhatsApp y en últimas te dicen que no pueden confirmar tu identidad y te hacen mantener el plan. Hptas
-
Diego Arias
(@wagcow) reportó
Resulta que el 7 diciembre @Tigo_Colombia me "cambió' un plan de triple play, en el cual pago un poco más, pero no sirvió, me sacaron muchas excusas, sin embargo me lo han cobrado todos estos meses.
-
sebastian
(@sebayos) reportó
@Tigo_Colombia buenos días dónde me puedo comunicar con ustedes para que me den respuesta porque motivo no tengo ningún servicio en mi domicilio hace 5 días y uno llama le cuelgan no contestan. Gracias
-
charles.
(@PatCarls03) reportó
@Tigo_Colombia Les tenía fe y salieron peor que Movistar y Claro, que porquería y basura de servicio están brindando; y sus asesores no solucionan un carajo. Los ponen s chuparse los chicharrones de su mediocridad de prestación. ¡Una ****** sin duda!
-
Betza Virgüez
(@Betzavc_) reportó
@the_lonelygirl @Tigo_Colombia Terrible y yo dejando de vender porque dependo completamente del internet!!! 🥲
-
Maria jose Archila
(@Majoarchila01) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia me pone triste la vida... Hasta cuando seguirá fallando el servicio?!
-
Carruball
(@carruball) reportó
@Tigo_Colombia Ya con ustedes tengo ese chat abierto. Solución
-
Wannabe_
(@the_lonelygirl) reportó
Ya se volvió maña para @Tigo_Colombia dejarme sin internet cada fin de semana? Qué falta de respeto. No responden las líneas de servicio al cliente y solo ponen grabaciones diciendo que en 8 horas resuelven. Respeten!!!
-
Harley Rengifo M.
(@Harley25297786) reportó
@Tigo_Colombia Como siempre se volvió a dañar l servicio de tv e internet!
-
HERNÁN OSORNO GIRALDO
(@HOsornoGir) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Ya les he escrito al WhatsApp. Me remiten a una empresa de cobranza que nunca responde correos. Estoy fuera del país y nadie resuelve nada. Terrible administración la de ustedes
-
Stefania
(@martisidra) reportó
@Tigo_Colombia llevo intentando comunicarme con el servicio al cliente desde el día de ayer. El número 018000422222 solo tiene una grabación. Quisiera saber a qué otra línea puedo comunicarme
-
Juans
(@juanksierra24) reportó
@Tigo_Colombia ahora nos dejan sin internet todos los fines de semana y nadie responde en servicio al cliente 🤬🤬🤬 creo que es momento de buscar otras opciones
-
Carruball
(@carruball) reportó
@Tigo_Colombia Ya les dije que ya tengo un chat abierto con ustedes miren en sus bases de datos, ya que hacen tanto alarde dizque de buen servicio que se vea su manejo interno y miren el chat que está abierto
-
Eliseo Linares
(@nlinaresv) reportó
@Tigo_Colombia a pesar de ser un buen operador, ésto sólo aplica para Colombia, ya que no saben lo que es el roaming y no puedes hacer uso de este servicio (que si ofrecen otros operadores) porque no hay cómo activarlo, y el chatbot resultó ser peor que el de Bancolombia.
-
✌🇨🇴
(@_zulayc) reportó
@Tigo_Colombia su servicio de TV es una ******.
-
kroBravo
(@Caryto194) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Tampoco responden !!!!!!!! Pésimo pésimo servicio !!!!!!!!
-
Daniel Robledo
(@DRobledoF) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Pésimo servicio de @Tigo_Colombia
-
Daniel Robledo
(@DRobledoF) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Por ningún medio me dan solución @sicsuper
-
Carruball
(@carruball) reportó
@Tigo_Colombia además me informa uno de sus asesores que hasta el 31 de marzo desconectan el servicio cuando el 3 de marzo se entregaron los equipos en @Interrapidisimo y en abril llegará otra factura cobrando el mes de marzo. Eso se llama ROBO. Urgente solución por favor
-
kroBravo
(@Caryto194) reportó
@Tigo_Colombia Que servicio tan pero tan pésimo desde ayer 7 pm sin internet ni línea telefónica 🤦y en la línea ni se atreven a contestar. @sicsuper
-
Liberman Herrera
(@LibermanHerrera) reportó
@Tigo_Colombia 7 horas para arreglar un daño. Sin internet, sin TV y sin telefonía pero con una facturación a tope!!
-
Liberman Herrera
(@LibermanHerrera) reportó
@Tigo_Colombia 7 horas para arreglar un daño. Sin internet, sin TV y sin telefonía pero con una facturación a tope!!
-
Mabe
(@Mabe8019) reportó
@HOsornoGir @Tigo_Colombia @Superservicios Si Hernán son ladrones y la super intendencia se hace la loca y ante las quejas de los usuarios creen lo que el operador dice y no corroboran así se me quedó Tigo une con un celular hasta falsificaron firma de recibido y nunca fue así lo sostengo.
-
Harold Ibarra
(@HaroldIbarra) reportó
Llamo a servicio al cliente de @Tigo_Colombia Me transfieren la llamada a 2 asesores diferentes los cuales me preguntan lo mismo, luego me transfieren a otro asesor que jamás contesta y se pierde la llamada y el tiempo para al final no solucionar nada. Pésimo servicio al cliente.
-
Daniel Robledo
(@DRobledoF) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Llegó tres días sin servicio de WIFI y no han podido darle solución; ni muchos menos forma de comunicarme con un técnico. El servicio es perverso!! @sicsuper @Superservicios
-
Carruball
(@carruball) reportó
@Tigo_Colombia tengo una injusto cobro de una factura que me llegó por un servicio no prestado de telefonía durante el mes de febrero, y para completar nos cobran un mes que no usaremos ya que fue entregado el servicio el 28 de febrero con el radicado 99993206789
-
Wannabe_
(@the_lonelygirl) reportó
@Betzavc_ @Tigo_Colombia Justo me ha venido sucediendo lo mismo las últimas dos semanas. Pésimo servicio, pésima atención.