Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
26 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (24%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 14 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Cali
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Internet | hace 19 horas |
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Santa Marta
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Internet | hace 20 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 1 día |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó@andrezricoo92 Están peor y nadie hace nada. @Tigo_Colombia tiene fallas masivas hace tres días en Montería
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PubliKars (@daviquis) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca@Tigo_Colombia La peor empresa, servicio caido permanentemente, equipos obsoletos, mala atención. Asco de empresa.
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Johan (@Johan271998) reportó@Tigo_Colombia Arreglen mejor ese servicio de ******, me funcionaba mejor wom
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Gise (@Gise1831270Gise) reportó@Tigo_Colombia solicite una cancelación del plan que de 35 paso a 60
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Greentleman Wolf (@Emelgreen) reportó@danzam100 @Tigo_Colombia A mí también me sucedió algo parecido, hay unas preventistas que están bloqueando números si no les compras planes, te llaman desde su número personal solo para cubrir la cuota de ventas mensuales, afortunadamente conozco gente en Tigo que me resolvieron ese problema.
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Oscar Higuera (@osfahico) reportó@MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia
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La mecha prendida 💣 (@lamechaprendida) reportó@Tigo_Colombia @danilosjo17 Ustedes son unas ratas 🐀… sube las facturas y es imposible cancelar el servicio @sicsuper hagan algo
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Luv122 (@Luv1225) reportó@Tigo_Colombia Con ustedes todo es irregular los datos y el hogar no hay señal de nada,llamo a la linea y solo contestan asesores para vender ni para dejar un radicado es increíble el mal servicio
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KPR ucita (@kpr_ucita) reportó@Tigo_Colombia todo lo que podían hacer mal, lo hicieron peor 🙄
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Ligia Cardenas (@milosejo) reportó@Tigo_Colombia No me comunican porque dicen hay una visita pendiente hoy y es mentira porque el sr no vino y puso completado el servicio, llama y cuelga para decir que no le respondí, es una farsa y no es la primera vez ya van tres veces que lo hacen
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David H (@david_h31413) reportó@noviodealquiler @Tigo_Colombia Retire esa porquería de @tigocolo
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#fuerapetro (@DHernandezg4s) reportó@Tigo_Colombia de verdad que si no tienen como prestar un servicio de internet que en plena ciudad Capital como es Pereira, no se caiga TODAS las semanas, deberían retirarse. @sicsuper en serio esto es vergonzoso, no hay semana que no tengamos problemas con Tigo en Pereira
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Josefina de Brigard (@pDbrig) reportó@Tigo_Colombia caído en Bogotá? Porque no contestan?
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportóDespués de casi 2p días de reportado la falla, llega el técnico revisa y se fue sin saber cual era él daño que clase de técnicos tiene @MovistarCo? Desde la fusión con @Tigo_Colombia es un desastre si no saben la falla el cuente va saber?
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Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó@loretvcomunita Es verdad. Todos los operadores están fallando bastante. @Tigo_Colombia nos tiene sin servicio desde las 11 am, y aún no lo arreglan. Y ese se ha vuelto la costumbre. Fallo general dicen. La factura se paga por el 💯 del servicio y su servicio se ha reducido a un 70%.
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YMB (@YMB1811) reportó@Tigo_Colombia se les volvió costumbre ahora que cada semana se va el Internet hogar 😡 la semana pasada perdí día de trabajo ahora hoy lo mismo se cayó y los equipos bien todo alumbra perfecto llama uno y el asesor no sabe que tiene le dan visita a uno 2 días después!! Un asco!
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Mini Morales (@morales_mini) reportó@Tigo_Colombia y me llega un mensaje que dice que hicieron un ajuste de 769 pesos ... ¿En serio? ¿Que les pasa? VOY A CANCELAR ESE **** PLAN DE 💩
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Bono Radamel (@BonoSTHLM) reportó@Tigo_Colombia Q ****** de campaña, les digo
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Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó@Tigo_Colombia No sirve la señal de celular ni datos, todo intermitente solucionen
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Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó@MovistarCo Para que suben el precio del plan quien va pagar eso, además que los compró @Tigo_Colombia y yo tengo dos planes ilimitado en Tigo y sus asesores en Éxito Riohacha me ofenden cuando voy hacer una compra, por eso voy cancelar los tres planes ilimitado, no me valoran como cliente
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EDM + ⚽ + Salsa (@DavidGo05695588) reportó@Tigo_Colombia Tranquilos ya me dieron una respuesta contundente por ese medio, a la final para eso está la @sicsuper menos mal.
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Doctor Juan Ricardo (@jrvelezciro) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así fueran de diligentes para solucionar los problemas de sus usuarios.
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Luis Toledo (@LuisToledo77696) reportó@Tigo_Colombia Hpta servicio de ****** el de ustedes, malparidos embusteros.
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Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó@Tigo_Colombia Estan caidas sus antenas? No hay servicio de datos todo intermitente que pasa?
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Sandra Sánchez (@SandraSanchez44) reportó@Tigo_Colombia Ustedes ya no tienen servicio al cliente ? Hablar con un HUMANO ! Se compra un paquete celular, no lo cargan y nadie responde ??????? @Superservicios
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JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó@Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Yo logré cancelar mi plan hogar por teléfono, hay que tener paciencia porque esos asesores a veces se ponen pesados
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Kathe M (@linka29) reportó@Tigo_Colombia Quiero saber cuál es el proceso para cancelar el plan hogar , junto con el del celular
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Jennyfer Carvajal Buitrago (@JeJennyfer2912) reportó@Tigo_Colombia Nunca responde un asesor, y pregunto si me suspendieron el servicio y dice que es una falla general. Ahora seguramente voy perder mis 100 mil pesos porque no hay nadie que responda y me aclare que sucede
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Juan David (@juanorg) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol La señal de Tigo en La Ceja (Antioquia) es horrible: datos que cargan lento e intermitencias constantes. Necesitamos soluciones reales, no respuestas automáticas por WhatsApp. Alguien más en oriente con el problema? #TigoLaCeja #OrienteAntioqueño #SeñalTigo
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Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia , llevo veinte días desde que coloque una PQR para que quitarán un plan que nunca solicite, fui a perder mi tiempo a una oficina, perdí un día de trabajo y está es la hora que no han reportado nada? @sicsuper , que debemos haber en estos casos. ?