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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 06:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, y Riosucio.

CityProblem TypeReport Time
Cali Internet hace 14 minutos
Cali Wi-fi hace 21 minutos
Medellín Corte Total hace 23 minutos
Medellín Wi-fi hace 10 horas
Bogotá Teléfono hace 13 horas
Bogotá Internet hace 19 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • laumelissap
    LauraM.👸🏽 (@laumelissap) reportó

    @selvasnegra @Tigo_Colombia Son una completa porquería, mandan su factura con el precio que les da la gana, inventan que van a venir los técnicos y nunca llegan, te dan un radicado y literalmente queda perdido, uno llama para retirarse del servicio y más bien cuelgan.

  • PathoryRa
    Witnessme. (@PathoryRa) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Lo que se evidencia es otra respuesta genérica. No han dado solución al problema y llevamos ya dos días sin el servicio, lo cual dijeron que solucionarían ayer. ¿Cuanto hay que esperar? @sicsuper

  • ibispacheco3
    Ivis Pacheco Aviles (@ibispacheco3) reportó desde Montería, Córdoba

    @VictorV42934611 @Tigo_Colombia @sicsuper Víctor de que te quejas sino pagas estás atrasado osea

  • mruizrmz
    Marce (@mruizrmz) reportó

    @Tigo_Colombia @chichoariasr Una millonada en agencias, publicidad y comerciales, para que los CM no sepan cómo dar una respuesta un poquitico más creativa a un personaje público 😴

  • sweetcarop
    Caro P (@sweetcarop) reportó

    @Tigo_Colombia Dia 5 sin servicio y sin nadie que responda, para venir a instalar llegaron un domingo. para un servicio técnico 5 días no son suficientes. Pésimo servicio

  • josequiceno8
    jose quiceno (@josequiceno8) reportó desde Medellín, Antioquia

    @chichoariasr @Tigo_Colombia El servicio al cliente de tigo es muy malo!!

  • Gabrielguca
    GABRIEL GUTIERREZ (@Gabrielguca) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Una semana que cambie el plan y nada que me instalan win +

  • iFORYOONIE_
    Bastet~🇨🇴 (@iFORYOONIE_) reportó

    Como odio el internet de @Tigo_Colombia la red es súper inestable y hoy de la nada estamos sin internet. Que fastidio

  • omug02
    Olga MG (@omug02) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Y eso que no se si les ha tocado las instalaciones como las dejan y dicen que ellos solo dejan en funcionamiento el servicio, si quiere que le quede como estaba antes contraté otro técnico.

  • fggpacho
    francisco galeano (@fggpacho) reportó

    @Tigo_Colombia Señores Tigo, llevo más de una hora tratando de comunicarme con soporte técnico para los servicios de hogar y ha sido imposible, hay alguna manera de hablar con un técnico?

  • LordPedrosky95
    Pedro Pablo (@LordPedrosky95) reportó

    @Tigo_Colombia ¿algún día piensan ofrecer el servicio de eSim en Colombia?

  • bonguero042877
    Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Todos los días reclamo y todos los días me dicen que el técnico viene a solucionarme el problema y nunca llega. Desde el viernes me dijeron que hoy domingo venia sin falta estaria en la puerta de mi casa y nunca llego. Mas seriedad señores.

  • jennykarinak
    JENNY KARINA♡ (@jennykarinak) reportó

    @fggpacho @Tigo_Colombia Es pésimo pero para cobrar son los mejores. Pésima la atención al cliente y el servicio

  • LagitanaLuna
    La gitana (@LagitanaLuna) reportó

    @Tigo_Colombia @chichoariasr Ustedes no solucionan nada ... Cómo sus asesores por teléfono que hablan grosero y le cuelgan a uno. Ya pedimos fecha de corte para retirarnos :) nos ofrecieron mejor tarifa en otra parte

  • ArmandoSDiaz
    Armando S. Díaz🦷 (@ArmandoSDiaz) reportó

    Que nefasto servicio el de @Tigo_Colombia tanto en telefonía como en servicios del hogar

  • cliocaribe
    LUIS ALARCON MENESES (@cliocaribe) reportó

    Con @Tigo_Colombia y sin TI Esta empresa es un desastre por su mala prestación de servicio llevamos una semana sin Internet y nada que solucionan, lo cual tipifica una estafa y engaño a los usuarios que tenemos el karma de su pésimo servicio

  • sweetcarop
    Caro P (@sweetcarop) reportó

    @Tigo_Colombia Dia 5 sin servicio y sin nadie que responda, para venir a instalar llegaron un domingo. para un servicio técnico 5 días no son suficientes. Pésimo servicio

  • tomasjaramillor
    Tomás Jaramillo R. (@tomasjaramillor) reportó

    @Tigo_Colombia Yo me pasé… y la señal es pésima

  • UnaTalXimenA0_1
    Ximena erzebeth (@UnaTalXimenA0_1) reportó

    @Tigo_Colombia Para que todos sus canales de supuesto servicio al cliente son una porqueria, si no le tiran el teléfono a uno lo enredan con un montón de mentiras y el whatsapp ni que decir ahí si tienen a unos completos hps dignos representantes de su marca. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • CESIITARCARRENO
    CesarCarreño (@CESIITARCARRENO) reportó

    Que difícil es recibir un SOPORTE de @Tigo_Colombia Ni por línea ni Whatsapp ni nada. !!! #malservicio

  • jennykarinak
    JENNY KARINA♡ (@jennykarinak) reportó

    @Tigo_Colombia Por favor ayuda su servicio es pésimo pago un internet de 200 mg me está llegando de 24mg .No me deja hacer el reclamo Ni en llamada ni en la app que pésimo servició. Claro pero la factura llega con valor de 200 megas de servicio 😕

  • fggpacho
    francisco galeano (@fggpacho) reportó

    @Tigo_Colombia Sigo sin poder hablar con un técnico, que mal soporte el que brindan ustedes!!

  • soysantytv
    soysantytv (@soysantytv) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Sabes llevo una semana solicitando un servicio de cambios de planes de telefonía, internet y televisión para mis suegros que son adultos mayores y tienen la más remota idea de ello y nos han mamado galló en dos oportunidades con llamadas de más de 3 hora y cero solución

  • caxsaenz
    Cesar A Saenz #Bitcoin ₿ (@caxsaenz) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper primera hora de espera del tecnico por que ayer instalaron un router y solo funciono bien media hora, y no solo eso el plan de datos del celular tambien fallando y pasa todos los fines de semana. Y se publicitan como la mejor red de Colombia 🤔🤔🤔🤔

  • santicolz
    Santiago (@santicolz) reportó

    El servicio al cliente de @Tigo_Colombia empresas es lo peor. Me abandonaron con la activación de roaming y no les importa. No los usen

  • bonguero042877
    Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Por favor que así sea, si no me va tocar hacer otro reporte mañana. Estos problemas de velocidad del internet antes me los solucionaban solo escribiéndoles sin necesidad de mandar ningún técnico. No se que pasa ahora

  • Amilkarguerrav
    Amilkar Guerra Velez (@Amilkarguerrav) reportó

    @Tigo_Colombia para cuando la e-sim en Colombia? Es el único operador móvil que en Col no ofrece ese servicio.

  • LagitanaLuna
    La gitana (@LagitanaLuna) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Yo llevo 2 semanas con intermitencia,no he podido trabajar en mi casa,un asesor me tira el telefono y me habla mal,han venido 3 veces y no arreglan,que lo van a escalar,ayer me dijeron que como el servicio es intermitente no aplica rebaja de tarifa porque al menos es INTERMITENTE

  • lucastinandu
    Lucas bbsuki (@lucastinandu) reportó

    Nunca hagan cambio de @Tigo_Colombia a otra línea sin pedir Paz y Salvo, porque sino esas gonorreas se quedan callados y están es cobrandoles hasta hacer un cobro jurídico, malparidos ladrones de ******, chao

  • vinasco24
    frank vinasco (@vinasco24) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Pagamos teléfono que no tenemos hace 8 meses, el internet vive caído y por más que llamo y mandan técnicos nada que se soluciona el problema.esondi la factura puntual.