Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 11/27/2025 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Segovia, Medellín, Bogotá, Mosquera, Bello, Pereira, Montería, Magangué, Tierralta, Rionegro, Ibagué, Barbosa, Barranquilla, Cali y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSegovia Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaMosquera Teléfono
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Como puedo conectarme a escuchar todo esto si @Tigo_Colombia solo presta servicio de manera intermitente y uno llama.y escribe pero lo ignoran a uno. Pero para cobrar facturas si eso son bien puntuales. Llevo 5 días sin internet ni teléfono. Ustedes son unos irresponsables

  • neoacevedo Néstor Acevedo (@neoacevedo) reportó

    @Tigo_Colombia O sea, la parte de "no sirve" no la entendieron, verdad?

  • paolabamar Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó

    @Tigo_Colombia 4 días sin servicio después de pedir cambio de tarifa. Nadie atiende por *611 y la vez que contestaron dijeron que tocaba esperar un mes y a pesar de pagar y ni locos. Necesitamos solucionar esto ya o cancelamos las 5 líneas que tenemos con ustedes. @sicsuper ayuda

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Dejen de ser comediantes. Llevo 25 min esperando a que me respondan por interno.

  • neoacevedo Néstor Acevedo (@neoacevedo) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper llevo ya más de 15 minutos esperando soporte técnico vía telefónica y nada de nada. Ya van más de 2 horas sin internet.

  • neoacevedo Néstor Acevedo (@neoacevedo) reportó

    @Tigo_Colombia @valen20011 Eso no sirve de nada

  • sdussan Santiago Dussán López (@sdussan) reportó

    @Tigo_Colombia @ninjitametal Hola hemos llamado todo el dia, la respuesta: hay un daño.

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia NADIE HA LLAMADO. LLEVO DESDE LAS 7 AM ESPERANDO Y SIGO SIN INTERNET PERO UDS SI COBRAN COMPLETICAS LAS FACTURAS A PESAR DE LOS MULTIPLES REPORTES QUE HE ENVIADO. NADIE ME HA LLAMADO

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia llevo 5 días sin internet ki telefono. 2 visitas técnicas que han incumplido... Dos meses con servicio intermitente. Pero las facturas si llegan COMPLETICAS. Les escribo por interno y me ignoran

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia "La cantidad de solicitudes que tenemos por este medio"? Jajaja traductor: "nuestro servicio es tan pésimo que los clientes no dejan de escribirnos con quejas y reclamos" Si claro. Lo se. Sus servicios son paupérrimos y deprimentes. Lo se. Exijo reembolso por los días sin ser

  • paolabamar Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó

    @Tigo_Colombia no atiende nadie. ¿Toca rogar para que den el servicio contratado? No es legal querer retener a un usuario y menos, quitarle el servicio solo por querer cambiar el plan. Necesito solucionar esto ya, o me indican cómo puedo hacer para cancelar las 5 líneas que tenemos. Gracias.

  • MilenaMipipa26 Mipipa (@MilenaMipipa26) reportó

    @Tigo_Colombia Más de 25 días sin el servicio...

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia llevo 5 días sin internet ki telefono. 2 visitas técnicas que han incumplido... Dos meses con servicio intermitente. Pero las facturas si llegan COMPLETICAS. Les escribo por interno y se hacen los enfermos mentales

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Comunicación efectiva sin acceso a internet? Productividad con servicio intermitente? Resultados con un servicio que poco funciona pero lo cobran completo? Señores @Tigo_Colombia Como puedo conectarme a esta conferencia si el servicio que uds proveen funciona la mitad del mes

  • neoacevedo Néstor Acevedo (@neoacevedo) reportó

    @Tigo_Colombia ya voy 2 horas sin internet y no puedo tele trabajar. Van a dar alguna solución?

  • 23MoonLover ...Ela 🦝 (@23MoonLover) reportó

    @Tigo_Colombia Hace rato lo hice y no me dan respuesta.

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia llevo 5 días sin internet ki telefono. 2 visitas técnicas que han incumplido... Dos meses con servicio intermitente. Pero las facturas si llegan COMPLETICAS. Les escribo por interno y me ignoran. Contesten. Para cobrar si son bien cumplidos

  • catheri85940831 Catherine Bejarano (@catheri85940831) reportó

    @sicsuper mi internet no ha sido reparado desde junio, @Tigo_Colombia me respondió la queja diciendo que me envían técnicos y estos no han resuelto nada, me cobran mes a mes, como radico una queja por incumplimiento de contrato.

  • 23MoonLover ...Ela 🦝 (@23MoonLover) reportó

    Señor @Tigo_Colombia llevan aumentando el costo de mi factura de plan pospago desde hace 3 meses sin razón alguna. ¿Qué hago para que corrijan esto y dejen de robarme dinero mes a mes? ¿Cancelo mejor el plan?

  • EmpanadaConAj2 El Cucho Saruman (@EmpanadaConAj2) reportó

    @Tigo_Colombia NADIE HA LLAMADO. LLEVO DESDE LAS 7 AM ESPERANDO Y SIGO SIN INTERNET PERO UDS SI COBRAN COMPLETICAS LAS FACTURAS A PESAR DE LOS MULTIPLES REPORTES QUE HE ENVIADO. NADIE ME HA LLAMADO

  • JulianCardenal_ 𝑱𝒖𝒍𝒊𝒂𝒏 𝑺𝒊𝒆𝒓𝒓𝒂 🐗 (@JulianCardenal_) reportó

    @23MoonLover @Tigo_Colombia La solución: cancelar

  • AlixairethPerez Alixaireth Pérez (@AlixairethPerez) reportó

    @Tigo_Colombia desde las 7am quitaron el internet, lo peor es que ni avisan.

  • AnaElvi76525025 Ana Elvira (@AnaElvi76525025) reportó

    @Tigo_Colombia Cuál medio? Si ese medio no sirve. Voy a evitar que sigan engañando a la gente

  • Nico_Castillo3 Nicolás Castillo (@Nico_Castillo3) reportó

    @Tigo_Colombia Llevó ahí "en linea" con unos de sus asesores desde esta mañana y no es capaz de dar una respuesta concreta

  • NiiKo1499 Nico Shxllby. (@NiiKo1499) reportó

    @Tigo_Colombia Entonces, yo les pago 120k mensuales para tener un servicio "decente" pero solo tener internet una vez a la semana y si me atraso dos días en la fecha límite de pago ya me están llamando que me van a cancelar el servicio, brinden al menos un servicio de calidad.

  • amontero007 Antonio Montero (@amontero007) reportó

    @Tigo_Colombia Pero si por ahi no ayudan, dejen de mentir, le he solicitado que me pasen al area de fallas reiterativas que ustedes medijeron supuestamente tienen, pero el que me falle el servicio desde la intalacion para ustedes no es reiterativo....

  • Nico_Castillo3 Nicolás Castillo (@Nico_Castillo3) reportó

    Existe algo peor que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia ? Es inservible

  • newschemes Valentín (@newschemes) reportó

    El "servicio" de @Tigo_Colombia es un despropósito. Solicité un reporte por robo y una nueva simcard. No pudieron hacerlo, me dicen que lo haga vía telefónica. Ahora llamo a hacer el reporte y me dicen que me tienen que bloquear la nueva sim card. La que me dieron hace 15 minutos

  • VanessaQuiMo Vane ➿ (@VanessaQuiMo) reportó

    @Tigo_Colombia Escribí al chat pero las respuestas so nautomicas, no sale opción para el translado del servicio , como puedo gestionarlo ??

  • AnaElvi76525025 Ana Elvira (@AnaElvi76525025) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio 365 días no han sido suficientes para arreglar un daño