¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Ibagué, Medellín, Cartago, Popayán, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro, Bello y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 3 horas
Cali	Teléfono	hace 4 horas
Ibagué	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Cali	Corte Total	hace 6 horas
Cartago	Wi-fi	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• andrea correa (@AndreitacorreaS) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @Telemedellin @stivenleiton Necesito enserio poder comunicarme con un asesor urgente, un carro arranco el cable de conexión, porque en la instalación lo dejaron muy abajo, trabajo desde casa y estudio no puedo estar sin internet fijo tanto tiempo, por eso les pago el servicio puntual para no tener fallas

• Julian Arias (@jaariasr) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Más que el canal de atención, el servicio para cuando? Otro día más?

• Tina 🌻 (@Valentiiiiina_) reportó hace 6 minutos

  Definitivamente son LA PEOR EMPRESA @Tigo_Colombia

• Pauli Cardona (@Pauli_CO98) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Yo hace semanas vengo llamando para que solucionen un error de la red que dijeron que estaba también fuera de la casa y nada , mantienn diciendo que van avenir a arreglar eso y nada . Pésimo el servicio

• JE- West (@JeJhonedier) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia porque no responde el tiempo estimado en la solución de los fallos presentados hoy en Medellín, Loma del indio, que falta de respeto a los usuarios que teletrabajamos

• Edisson H. Romero. (@NoSoy1EdisonMas) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia señores, estoy intentando comunicarme con ustedes porque desde hoy en la mañana mi servicio no sirve y sus canales de atención no funcionan, qué puedo hacer? Necesito tener Internet urgente.

• Jeremías2115 (@jeremias3215) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Yo no necesito los canales de atención yo necesito que revisen que pasa con el servicio hogar todas las semanas es el mismo cuento

• Petronila Toro (@Petris08) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia No dan una respuesta clara, todo es generalizado, por ninguna línea me he podido comunicar, todo es automático, respeten al usuario, lo único claro es que no tengo aún internet.

• Jaime Ortiz (@JAHUOR) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia @Telemedellin @stivenleiton No sé qué le pasa a Tigo pero va de mal en peor En este momento soy víctima de intento de estafa por parte de Tigo pues me están cobrando 447.000 pesos por unos servicios que nunca sirvieron o existieron Y no soy el único que se queja de cobros raros o extraños Los veo muy mal

• Andres Fernandez (@Andres_bigrampy) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Pero en la factura cobran por servicio completo o hacen algun ajuste por el tiempo que no podemos "usar" sus servicios???

• DANY CH.B (@Danyy08_) reportó hace 31 minutos

  @marioruve @MarioburgoSs @Tigo_Colombia Eso no soluciona nada, solo va para otras empresas de telefonía que tampoco tienen buen servicio.

• Adriana Cadrazco (@CadrazcoAdriana) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo alguno de ustedes podría salvarme del pésimo servicio de @ClaroColombia, mi instalan ni dejan ir!

• Joha Santofimio (@johasantofimio) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia que pasa con el servicio desde ayer estamos sin internet en mi casa y los puntos de atención caídos y en el WhatsApp no hay atención. El colmo

• 🍪☕️ (@weeklysbb) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia una porquería, necesito comunicarme con atención y servicio por robo de celular y ningún hpta número sirve, ineptos!

• Edu@r Peñ@ #Edd (@EduarAguilera) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Terrible, ojalá pudiera decirles que mi canal de pago no está disponible, pero luego recuerdo que ustedes joden por la facturas, creo sinceramente que me equivoqué al pasarme a este operador.

• K-therine Vallejo 💞 (@kathy_vallejo) reportó hace 43 minutos

  Otra vez sin señal @Tigo_Colombia no tenemos Internet ni televisión, llamamos a los teléfonos a reportar fallos y no entra la llamada, quien soluciona ?

• Andres Fernandez (@Andres_bigrampy) reportó hace 43 minutos

  Isque fallas con @Tigo_Colombia jajaja esa ****** cuando ha funcionando bien, por que es la única "empresa" que tiene conectividad en mi barrio sino, no usaría esa ******.

• Jeremías2115 (@jeremias3215) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Para eso se está pagando el servicio....

• Sancristoche (@Sancristoches) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Es mentira! Acabo de escribir para que me ayuden con soporte porque resulta que no tengo internet y simplemente evadieron mi petición no me respondieron más, que asco da este servicio

• paodearco16 (@Paoladearco3) reportó hace 48 minutos

  señores @Tigo_Colombia desde hacen 4 días me encuentro sin el servicio de internet, me han agendado visitas las cuales ninguna ha sido efectiva, podrían darme alguna solución? Gracias

• DiegoGonzalezVillalba (@Diego_88880) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia tengo una pregunta , a Uds les está fallando la red móvil? Como que todo se queda cargando y toca reiniciar los datos

• JR (@josecaste_16) reportó hace 50 minutos

  @deyes1219 @Tigo_Colombia Yo tengo dos meses esperando por HBO y nada que lo activa. Tigo es perverso

• JE- West (@JeJhonedier) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me comuniqué por WhatsApp y la respuesta a a mi pregunta del tiempo del fallo es“Pronto” eso no es un dato util, necesitamos un dato más puntual y preciso

• FORERO ANGEL (@FOREROANDRE84) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia cómo está eso, que no tengo Internet y llamo y disque no hay atención?. Mi trabajo se está viendo afectado por culpa de su mal servicio, ah pero para cobrar la factura, si no hay inconvenientes de nada.

• Julian Arias (@jaariasr) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia el peor servicio, dos días sin internet, tv y telefonía, y además tampoco tienen habilitada la línea de servicio al cliente.

• ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Todo un día sin servicios...muy mal

• Rakel (@rakelitaossa) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia hola, tigo me tiene esperando una coneccion que adquirimos, nos hizo la promesa de servicio que sería hoy por los permisos y nada!!!

• Rochy (@Rvc18__) reportó hace 58 minutos

  son una porqueria @Tigo_Colombia

• ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia van a ser las 5pm y ni un solo servicio.en todo el día.. pero .la factura si llega cumplidita y x el mismo valor..que mal setvicio

• Marlon Duvan (@Duvvan02) reportó hace una hora

  El servicio de Internet de @Tigo_Colombia es de lo peor con lo q me he encontrado, si llamas a servicio al cliente no te pasa,las líneas no sirven, y así pagando 120 mgs terminas teniendo 12 o máximo 18 y te acostumbras y te da impotencia q una empresa no garantice lo mínimo