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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 27% Teléfono (27%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Pivijay, Pereira, Cali, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, y Neira.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 6 horas
Medellín Internet hace 8 horas
Bogotá Teléfono hace 14 horas
Pivijay Teléfono hace 23 horas
Medellín Wi-fi hace 1 día
Pereira Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juanpatissie
    HUGO (@juanpatissie) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Todo el día me dejaron esperando en Wpp me parece impresionante ese servicio tan malo

  • zenisweird
    Zen (@zenisweird) reportó

    @Tigo_Colombia hacen de posta esperar mucho tiempo en línea para que no resuelvan nuestras peticiones? Ahhhhh pero si fuera cambiar a un plan mejor en 5 minutos lo hubiesen hecho. VALEN MONDA.

  • luismariofreyle
    Luis (@luismariofreyle) reportó

    @prisma_stock @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Así es, yo también pago el año con ellos, almenos pagar poco por un servicio pésimo que pagar 40k 60k que no lo valen

  • jothan85
    Camilo D. (@jothan85) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio, de mal en peor

  • elpepezapata
    Pepe_bah (@elpepezapata) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 2 meses tratando de comunicarme, el internet todos los días me falla, soy el hazme reír de todos los niños del barrio porque no tengo internet. He perdido trabajos, plata, conversaciones y todo por culpa de su Internet. Nunca agendan, nunca contestan. No ayudan.

  • Jeset71000
    Jeset David ✪ (@Jeset71000) reportó

    @Tigo_Colombia No me contactan con el agente ni asesor ni nada por llamada, me dejan esperando, igual por Whatsapp dice en unos minutos de contactar un agente y nada, todo el día esperando, quiero una pronta solución ya me está cansando estos

  • EyPolo_
    Lord.Polo  (@EyPolo_) reportó

    @Tigo_Colombia Falso, he intentado comunicarme a través de esta línea y no ha servido de nada. @Tigo_Colombia es una ****** de servicio.

  • DavidElRojo1
    🇦🇹👹Potter El Rojo👹🇦🇹 (@DavidElRojo1) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Una vez les digo @Tigo_Colombia no voy a pagar por un servicio que no me prestaron. Exijo portabilidad de inmediato, no sigo con su falta de respeto.

  • _luzdaryy
    Luz Dary🌸Arrieta (@_luzdaryy) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Usureros malparidos @Tigo_Colombia nada más estoy esperando la factura de este mes.

  • OsnaiderRivero
    Osnaider Rivero 🪐 (@OsnaiderRivero) reportó

    @Tigo_Colombia - 6 días sin internet. - 2 visitas canceladas. - Imposible comunicarse con un asesor tanto por llamada, cómo por Whatsapp. No garantizan ni el servicio, ni la atención, ni la solución. @sicsuper ¿Qué acciones se pueden tomar frente a este caso?

  • Dixonlab
    Missfitted (@Dixonlab) reportó

    @Tigo_Colombia Estos hijueputas de @Tigo_Colombia vinieron a hacer un mantenimiento y dejaron todo el bloque sin internet. Y ahora no lo quieren arreglar sin reporte. Son lo peor!

  • jucarlospm
    Juan Carlos Peña M. (@jucarlospm) reportó

    Increíble que @MovistarCo lleve 3 días sin resolver mi falla de internet. Hoy llamo y me dicen que, por la unión con @Tigo_Colombia, despidieron técnicos y están contratando nuevos… mientras tanto, me toca seguir esperando con mi falla. Excelente servicio... 🙄

  • OscarCuello
    Oscar (@OscarCuello) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper De allá vengo sin solución, de hecho llevo días intentando en ese WhatsApp que no contestan. Pero para vender ********* si corren!

  • RobertJTejedaR2
    Robert J. R. (@RobertJTejedaR2) reportó

    @Tigo_Colombia Yo le explico a la funcionaría de @Tigo_Colombia que como voy a dejar de pagar un plan internet ilimitado. En 25 mil a pagar 92 mil con plan de menos datos, y supuestamente con un celular que voy a pagar por dos años. Sr. @sicsuper esos casos siempre termina uno perdiendo

  • Asukachan83
    Angela (@Asukachan83) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es totalmente ciertoo!!! Por eso los cancele!!! Eso era mes a mes suban y suban, cuando logre cancelar ya iba en 70 mil el plan basura ese, y que problema para cancelar, son una escoria!!!

  • jothan85
    Camilo D. (@jothan85) reportó

    Hay peor servicio al cliente qué el de @Tigo_Colombia ?? Se pelean por ser cada vez peores

  • POG_24
    POG_24 (@POG_24) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia @Movistar_Team hace lo mismo en Colombia LADRONES DE ******

  • CristinCorelli
    Cristin Corelli (@CristinCorelli) reportó

    @Tigo_Colombia El descaro de Tigo, todo el día y nunca respondieron. Siempre hacen lo mismo, y desde ayer escribí, antes de uqe se ve cuera el. Plan que otra vez le subieron. @sicsuper por favor busquen y verán que hay muchos usuarios con quejas de Tigo

  • suleiflorez
    suley flórez (@suleiflorez) reportó

    hola @Tigo_Colombia son tan amables de atenderme o por chat o por llamada o cualquiera de los medios que tienen de atención al cliente... me han tenido todoooo el día sin servicio de datos y por ningún lado me responden

  • Samv_25_
    Sergio Marquez (@Samv_25_) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es cierto, y lo peor es que @Tigo_Colombia pone mil trabas para cancelar el plan. Nunca atienden, nunca hay asesores, dejan esperando en la llamada o simplemente cuelgan.

  • philosartic
    Sara (@philosartic) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia En @Movistar también! te suben injustificadamente cada tanto en el plan hogar. Empecé pagando $65.000; casi 3 años después ya estaba pagando $198.000… y rejodidos para uno cancelar eso.

  • JonathanAlonxo
    Jonathan Alonso (@JonathanAlonxo) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Tal cual, mi plan subió de 173.000 a 183.000 sin ninguna razón aparente @Tigo_Colombia

  • prisma_stock
    Prisma Stock (@prisma_stock) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Yo estoy que me pasó a la SIM del exito, usan la misma RED SATURADA DE TIGO,pero sirve para lo básico, algo de datos, minutos ilimitados, algunas app que no consumen.. se paga TODO EL AÑO ADELANTADO por $156 mil ,eso es como $13 mil pesos mes. Y se olvida uno de eso por un año

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @AntonioSanguino AYUDA POR FAVOR Tigo nos tiene 2 días seguidos sin internet, no responden en ningún canal ni hay ningún tipo de apoyo, teletrabajamos y nos van a echar por culpa del mal servicio de Tigo. AYUDA

  • nomed3scubre
    Saaaaamiii💖 (@nomed3scubre) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Empecé pagando en @Tigo_Colombia 123 de plan triple play y ya voy en 170 jajaja ahí todos bobitos van sacando la tajada

  • EduardVega43605
    Eduard Vega (@EduardVega43605) reportó

    @Tigo_Colombia no tengo señal y eso que es prepago tienen alguna respuesta para eso?

  • RobertJTejedaR2
    Robert J. R. (@RobertJTejedaR2) reportó

    Sr. @Tigo_Colombia mediante el presente derecho de petición @CConstitucional solicito que se me normalice mi plan ilimitado el cual está por un año, donde venia pagando 25 mil. Nunca autorice cambio de plan, ni nuevo contrato, ni nunca fui notificado. #Sos @sicsuper

  • VizcayaSandra
    Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Lo peor de lo peor

  • Dixonlab
    Missfitted (@Dixonlab) reportó

    @Tigo_Colombia dañan el servicio a un montón de personas y luego hay que esperarlos tres días. Son una porquería, sólo le corren a los platos calientes como las wiki malparidas esas.

  • WilsonPadillaM
    Will (@WilsonPadillaM) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando intenté cancelar el servicio me enteré que la facturación la envían a una dirección x en Bogotá (un poquito lejos de Itagüí, donde vivo) y por esta razón no paso un filtro de verificación para poder cancelar. ¿Con quien debo hablar para cancelar ese servicio?