¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida, Cartagena y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Barranquilla	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Medellín	Televisíon	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Patrick Spanfelner (@CaliAdv) reportó hace 2 minutos

  A @Tigo_Colombia no les importa sus clientes? 10 días sin internet y TV, pagando $1M mensual por la conexión, cliente fiel 3 años. Ventas perdidas $30M :-(

• Abril Andrea Matos (@abrilandrea) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia necesito un radicado escrito de la falla que tuve hoy y no logro comunicarme con ningún asesor sac

• Luuu (@LaCoquies) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo todo el día intentando comunicarme con algún asesor ojalá obtenga respuesta

• David S. 🥀 (@DSantiSM666) reportó hace 6 minutos

  Para pegar el servicio: Dos días antes de que acabe el plazo. Ah, pero para reconectar: puede tardar hasta 72 horas en restablecerse. Descarados, @Tigo_Colombia

• careperro (@JPerrez_) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ayuda....auxilio

• Daniel Velez (@ShadyDanielV) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Contratado servicio hogar con Tigo, y cuando hay fallas no hay posibilidad alguna de comunicarse con ellos de manera telefónica con un humano. Tienen línea para llamar de fijos Tigo y línea de celulares Tigo. Si el fijo está malo y no soy celular Tigo, no existo @Tigo_Colombia

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy con interrupción de dos de los tres servicios que tengo con ustedes. Por favor no me vayan a dejar sin internet en este encierro 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

• Daniel Velez (@ShadyDanielV) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia La falla general y se solucionó sin que nadie me llamará o sin poder hablar con nadie. Es una falta de respeto que no tengan líneas de atención para gente que no tiene un celular con ustedes, que asco @sicsuper

• Chepe de Nazareth (@ChepeNazareth) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @mariate3 No sólo internet. La señal ha estado molestando los últimos días y es la hora que no salen, ni entran llamadas. Y la factura está pagada, por si acaso #NoPuedoHablarConTigo

• Desfibrilador (@ferandare) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Dejan entrar sin datos al portal de compras pero cuando se llega a la página del banco la conexión se cae. Muchos inteligentes. Si uno no tiene saldo dejen navegar sin restricción en las páginas de los bancos para completar la compra. Avispados.

• Juan David Morales A. (@juandmorales11) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Desde el 29 de diciembre solicité a @Tigo_Colombia la cancelación de suscripción al Canal Win Sports + como decía en los términos y condiciones y esta es la hora en la que no lo han desconectado, por lo cual me vana cobrar otro mes de un servicio que no uso.

• Carlos Mosquera (@charles_3316) reportó hace 25 minutos

  Le pedí a los reyes magos que los nefastos de @Tigo_Colombia me ayudaran con un problema que tengo desde el año pasado y ni así. Todo lo que vende esa empresa es de lo peor

• Kyrie Productos 🙏😇 (@Kyrieproductos) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia @yura_bt Yura ten cuidado porque si te sales del pésimo servicio, te cobrarán hasta lo que no pensabas, te tendrán una hora para salirte del mal servicio que tienen...#QueTigoSeVaya y que deje de robar.

• Natalia Monsalve (@Nataliamonsalv9) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, fui personalmente a tigo y me mandan a llamar para poder cancelar mi servicio. Pero la linea de atención telefónica no sirve @sicsuper porque tigo no tiene lineas de atención cuando se trata de cancelar el servicio? MAS CONTROL!!

• Maria Teresa Cañón (@mariate3) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia @AyudaTigo hola! Llevo todo el día tratando de comunicarme con ustedes porque no he tenido internet en todo el día para operar mi restaurante y no he podido tener respuesta ni a través del chat, ni por la aplicación, ni por teléfono! Quien me puede ayudar ?

• Kyrie Productos 🙏😇 (@Kyrieproductos) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Los mas Ladrones, del mundo, casi 5 meses después me quieren mandar a jurídico , cobrando un servicio pésimo donde me dejaron sin internet un mes.

• Luuu (@LaCoquies) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia línea 018000422222 no contestan, línea 018000410141 no contestan, mensaje directo x Twitter no contestan, página web, mi cuenta : NO contestan x el chat de servicio.... uno como se comunica con un asesor??

• David S. 🥀 (@DSantiSM666) reportó hace 41 minutos

  Mis datos funcionan mejor y más rápido que su hpta internet, además, a ellos si les importa seguir teniendo felices a sus clientes antiguos. Qué asco dan @Tigo_Colombia 5 años, y hasta mas, usando su servicio y desde hace casi 1 año así de mal Y no quiero sus ***** respuestas.

• Yanyn Rincón-Quintero (@yanynrincon) reportó hace 41 minutos

  Agradezco a @Tigo_Colombia resolver mi caso N° 99992099562, impresionante la incapacidad de escucha y atención al cliente para resolver algo tan básico.

• Juanita (@JuanitaJaramill) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia por favor díganle a su asesora de servicio al cliente Angie Galvis que deje de ser tan burlona, irrespetuosa y condescendiente con sus usuarios.

• FRANCISCO UZCATEGUI (@titowap81) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Ya no tengo ni servicio de Internet @IvanDuque @sicsuper

• ExpertOperator🙅🏻‍♂️💚 (@CiudadanoMoles6) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo muerto el internet, TV y Teléfono... mi línea celular no es TIGO, entonces marco 018000 xxx desde el cel y me rechazan la llamada pues ese número es para usar desde lineas fijas... como demonios me comunico con soporte entonces????????

• Natalia (@NtiisForever) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Hasta cuándo se tiene que esperar a que arreglen el "daño general de la zona"? en donde solo mi hogar es perjudicado sin contar que los vecinos también tienen tigo y su servicio sigue normal. Dan respuestas que no llegan a ninguna solución sean serios.

• Isabel Cristina Tobón (@IsaTobon) reportó hace 52 minutos

  Hoy @Tigo_Colombia encabeza la lista de las empresas que más mal me caen. Confiar en ustedes para obtener un servicio medianamente bueno es IMPOSIBLE. Siempre le fallan a sus usuarios. Siempre.

• Natalia (@NtiisForever) reportó hace 54 minutos

  @mariate3 @Tigo_Colombia @AyudaTigo Ya te respondo lo que te van a decir... "Hay una falla general en la zona lo estamos tratando de arreglar lo más pronto posible". Pero no te dicen cuando tendrás de nuevo el servicio.

• Daniel Velez (@ShadyDanielV) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Dime cual de esos es un teléfono fijo al que pueda llamar de un celular que NO sea Tigo? Obviamente si mi dijo está malo, a donde llamo que no sea ventas?

• Rocafe (@rocafe30) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Eso me dijeron hace unos días Llame a Serv al Cliente informe de la situación y continúan llamadas no hay solución Envíenme un contacto por MD para que hable conmigo del caso

• Gomez🇨🇴 (@KinGomez7) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia ya les escribí, espero pronta respuesta

• Kyrie Productos 🙏😇 (@Kyrieproductos) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Por favor Señores dejen de robar a las personas, con su pésimo servicio. 4 meses para que quieran seguir robándome, Señores mejoren su servicio. Y no nos roben más. #NoMasTigoUne

• rodrigo ortega (@rodrigo41659571) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia @sicsuper saque un equipo financiado en la tienda caribe plaza y cada vez que pago no me dan información de cuánto debo en el equipo. Solo me informan que me comunique con credivalores y ni siquiera me dan el número de contacto. Que hago ? Que mal servicio