Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/26/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago y Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jfgomez88 Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    NO HAY RESPUESTA de @Tigo_Colombia para la confirmación de veracidad del SMS. TAMPOCO HAY RESPUESTA a mi solicitud de CANCELACIÓN INMEDIATA de los servicios hogar.

  • jpontonrosado Johnatan Pontón (@jpontonrosado) reportó

    Entonces @Tigo_Colombia habilita sus líneas para venta pero no son capaces de brindar soporte a los clientes. @sicsuper

  • Hugo89936446 Hugo (@Hugo89936446) reportó

    @Tigo_Colombia si son tan malos como @ClaroColombia definitivamente que error contratar con esta empresa

  • MilenaMoyaC1 MilenaMoyaC (@MilenaMoyaC1) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio, cobro de más en la facturación, incluyen servicios sin autorización del usuario, no hay respuesta por ningún canal de comunicación. @sicsuper por favor más control para que no sigan atropellando a los usuarios

  • KatyChC Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Llevo dos días, DOS DÍAS con un nuevo servicio de Internet de @Tigo_Colombia y ya me arrepentí. Se supone que son más megas, y navega más rápido un barco de papel que esta ****** 😩

  • TobbiasBeecher TobbiasBeecher (@TobbiasBeecher) reportó

    @Tigo_Colombia no decepciona.... solicité un servicio hace 1 semana y después de 4 días de anunciar la visita, hasta hoy vienen, se pidió q los 2 decos fueran para la misma dirección pero en pisos distintos y no les dio para resolverlo... Ni TV, Ni Internet, Ni NADA #DeMalEnPeor

  • kerwinxd70 Kerwin Herrera (@kerwinxd70) reportó

    @Tigo_Colombia oficialmente se gana el premio al peor servicio al cliente de Colombia, canales de atenciones de atención completamente nulos que no dan la opción de reportar un daño, una inconformidad o una cancelación.

  • medayorkk10 Medayork (@medayorkk10) reportó

    @Tigo_Colombia Me viene funcionando muy mal el internet y Abla hora de comunicarme al *300, no me dan la opción de comunicarme con un asesor. Porfavor solicito ayuda

  • kerwinxd70 Kerwin Herrera (@kerwinxd70) reportó

    @Tigo_Colombia 1 semana reportándole un daño al bot de Tigo y su respuesta es que apague y prenda el módem y todo estará solucionado, mientras tanto veo el cable del internet tirado en la mitad de la calle :)

  • luis_tapias JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó

    Y adivinen que 4 de noviembre, hoy después de tener servicio tigo por dos días, se volvió a caer la señal del wifi, tv y telefonía. cuantos días sin señal tendremos? @Tigo_Colombia ahora cual es la razón para estar nuevamente sin señal. Quien nos puede librar de tan mal servicio?

  • Maferobles14 M☘ (@Maferobles14) reportó

    @Tigo_Colombia sera que me pueden resolver el problema que tengo? cuanto mas debo esperar para que sus hptaa agentes me den respuesta, que ****** de servicio

  • KristhyamPerea Kp ® (@KristhyamPerea) reportó

    @Tigo_Colombia Mejoren esa señal es que deben hacer!, me les voy a retirar.

  • ElenaLo62453575 Elena Lopez (@ElenaLo62453575) reportó

    Hace una semana el servicio de wifi @Tigo_Colombia #tigohogar es pésimo en el Municipio de Bello😡 pero la factura de cobro esa si llega súper puntual.😡😡

  • TobbiasBeecher TobbiasBeecher (@TobbiasBeecher) reportó

    @Tigo_Colombia no decepciona.... solicité un servicio hace 1 semana y después de 4 días de anunciar la visita, hasta hoy vienen, se pidió q los 2 decos fueran para la misma dirección pero en pisos distintos y no les dio para resolverlo... Ni TV, Ni Internet, Ni NADA @sicsuper

  • mga12_ ᴍᴀʀɪᴀɴᴀ (@mga12_) reportó

    Que cosita pues con ustedes hijuemadres subiendo esas factura @Tigo_Colombia cada mes es el mismo problema @sicsuper

  • Monica_Ev2105 Mónica Briceño (@Monica_Ev2105) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas noches, hay fallas con la señal? No tengo servicio de televisión, la pantalla queda negra

  • sarasanchezs_ Sara Sánchez (@sarasanchezs_) reportó

    Dios mío, la señal de @Tigo_Colombia y las llamadas entrecortadas me tienen manada!!!

  • _Bachilleeer_ Bachi✨ (@_Bachilleeer_) reportó

    4 veces consecutivas he llamado a @Tigo_Colombia y 4 veces me han colgado, y hasta irrespetado y burlado, supuestamente se contactan conmigo y nunca dan solución, ¡Pésimo servicio! No estén con ellos.

  • JpArango_ JUAN PABLO ARANGO (@JpArango_) reportó

    Mi día empieza bien hasta que pienso en el mal servicio de @Tigo_Colombia

  • camilomontaa3 Camilo MC (@camilomontaa3) reportó

    @fredy0289 @Tigo_Colombia Me pasa igual, no he podido comprar mis datos, que pésimo servicio @Tigo_Colombia

  • bycast1 Carlos Sarmiento (@bycast1) reportó

    Alguien que por favor me confirme por que los datos de @Tigo_Colombia tienen como una intermitencia desde hace una semana y nada que la resuelven! Que operador me recomiendan?

  • jfgomez88 Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Casi 72 HORAS después, @Tigo_Colombia NO ME DA RESPUESTA sobre una confirmación que pedí por un SMS (código 85579) que me llegó. Sigo Esperando que atiendan mi solicitud de CANCELACIÓN INMEDIATA de los servicios hogar, ante la nula respuesta sobre el SMS, y TIGO SE NIEGA.

  • _edaza _e17 (@_edaza) reportó

    @GinitaGalvis @ClaroTeAyuda Yo tengo mas de diez y nada hoy me voy de retirada del plan hogar, voy a probar con @Tigo_Colombia a ver como me va

  • BrianOspinaB Baddie D. Smorphia (@BrianOspinaB) reportó

    Me encanta uno cómo se demora casi una hora para programar un servicio técnico en @Tigo_Colombia y llegan al otro día a hacer algo completamente diferente a lo que uno pidió.

  • Marthuk963Elena martha elena arango (@Marthuk963Elena) reportó

    @Tigo_Colombia Buenos días!!! Necesito saber cómo canceló el producto que tengo con uds en mi hogar! No soporto más estar pagando por el mal servicio y el incumplimiento de uds!!! Buen dia

  • Maferobles14 M☘ (@Maferobles14) reportó

    @Tigo_Colombia @DIM_Oficial respondan los hptas dm rateros de ******

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper cómo hacemos para que @Tigo_Colombia me cancele el servicio de internet? Me han colgado dos veces ya y de verdad necesito contratar con una empresa seria. Qué hago?

  • Camilo_Sdvsff Camilo (@Camilo_Sdvsff) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia Presento fallas en el servicio de internet, trato de comunicarme con la línea, las llamadas se caen, y en el chat de este canal de atención me dejan esperando sin respuesta alguna, tengo una visita técnica y nadie se acercó para la atención.@sicsuper

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ayer mis amiguis de @Tigo_Colombia no vinieron y me dejaron sin internet hoy también... Ayer salí a trabajar a otra casa, hoy me toca hacer lo mismo o tendré que cancelar la cuenta por su servicio de ******?

  • NataliaLoooopez Natalia Lopez (@NataliaLoooopez) reportó

    @Tigo_Colombia @DIM_Oficial @Fidel_DIM Mal servicio y mal gusto tras del hecho