Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bogotá, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 3 minutos |
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Armenia
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Teléfono | hace 11 horas |
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Medellín
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Internet | hace 21 horas |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Wi-fi | hace 1 día |
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Barranquilla
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó@MovistarCo @Tigo_Colombia @sicsuper quien regula que en medio de una crisis se interrumpa el servicio de telefonía e internet en casi todo el país?
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Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó@Tigo_Colombia Pa que dicen que tienen atención si vengo y no tienen servicio. Pónganse serios ome
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Andrés F (@AndrsF369654) reportó@Tigo_Colombia A esa línea llamé y me dicen aue es una falla general en Bogotá. Esto es real?
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportóSeñores resulta que ahora los pagos que se realizan se pierden necesito cancelar el plan son unos ladrones @Tigo_Colombia
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Giovanni Torreglosa (@Giovannitorreg) reportó@Tigo_Colombia más de 24 horas sin servicio ,hasta cuándo toca esperarlos, @sicsuper
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jhonyz (@Jhoonpa__) reportó@Tigo_Colombia No tengo servicio hace días, y no me dan solución que pésimo servicio
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia Llama uno a ese ********* número y no hay opción para un asesor, entonces para que sirve esta ******. Por eso es que me quiero retirar... Que ruta es la que llega a un asesor de carne y hueso, no una ********* máquina.
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Martha Lucía (@marluciadelt) reportó@Tigo_Colombia Sin señal de señal móvil en Guachetá (Cundinamarca). Ya son 2 días. No hay forma de reportar ni por la aplicación ni por Whatsapp ya Wee pude autenticación de la línea.
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Puche 🙄🩵 (@GlennR_o) reportó@Comesanismo1924 @Tigo_Colombia Tigo es una porquería, para hablar con un asesor, es un cuento y demoras mil años, para que después el asesor te diga que reinicies y esperes 15 minutos y vuelvas a llamar 🙄
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María López (@diasinbus) reportó@Tigo_Colombia No hay señal en Pereira de tigo móvil, regalan datos con vigencia de dos días, y no hay señal, ni les parece absurdo @TalentoDigCol
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tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana sin servicio de señal en mi celular, escribo y escribo a asesores y duran horas en responder y no sirven para nada! Para eso se paga ese servicio? Para que no sirva
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Maria Camila (@macamila28) reportóHola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró
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Juan (@jdgoz) reportó@Tigo_Colombia tiene su departamento de fidelizacion trabajando hasta las 5 de la tarde? Para adquirir un plan no hay espera de nada pero llamar a modificar un plan es una odisea. 27 min para llegar a un agente. Y ni digan que es por el terremoto porque antes era igual.
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Ivan Noguera Sáenz (@IvaNoguera) reportó@Tigo_Colombia osea que es imposible cancelar un servicio con ustedes? Siempre me pasan con una IA y cuando le digo que quiero cancelar solo se corta la llamada y ya @sicsuper qué se hace en estos casos?
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Comando Verdolaga (@Andoguz007) reportó@Tigo_Colombia Tuve que mudarme y no he podido usar mi WiFi porque supuestamente no me pueden hacer el traslado ni cancelar el servicio, ¿Esperan que me quede con los equipos y ya?
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David Puerto (@adpuertos) reportó@Tigo_Colombia Actualizacion: servicio cancelado despues de 5 años, con los servicios de @ClaroColombia instalados. 👏🏼 enserio mas que una queja tomenlo como feedback por que mas de una persona me ha dicho “a mi me toco hacer lo mismo”
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Cesar Rios (@Chalarca) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportóOkay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura
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Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó@Tigo_Colombia 5 días completamos sin servicio en Armenia, alguna esperanza para este din de semana?
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EnveART (@jerovear) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No me responden por ningún lado, ya intenté al *300 y a este número de WhatsApp. Que horror, como es posible que haya pagado por un paquete que no sirve
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Yessica Muñoz (@yessicaemp) reportóAlguien en esta plataforma sabe como puedo cancelar mi internet de tigo @Tigo_Colombia 4 veces he ido a la oficina, entregué el modem en ABRIL y siguen cobrando. Mandé la denuncia a @sicsuper y dizque 12 meses de tiempo aproximado para respuesta ????? HELP
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@RonaldVargasT @Tigo_Colombia @RonaldVargasT ¡Hola! 👋Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Nico (@NefariousWolf99) reportó@MovistarCo // @Tigo_Colombia MOVISTAR CAIDO, NO HAY DATOS, NO HAY WI-FI, CAIDO NIVEL NACIONAL
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La Pecosa (@vanerc82) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Esa línea no sirve para que me dejen de hostigar.
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J J (@Juanjos33055990) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, no dan respuesta, no brindan soluciones, empresa nefasta
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Isa (@OtraVidaJodida) reportó@Tigo_Colombia pésima la atención de WhatsApp autenticación del contrato hogar y móvil, tengo a mi mamá en Cali sin servicios por el temblor, el servicio de energía funciona con normalidad y lo otros operadores ya funcionan!
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Miss 🫧 (@MissBubble27) reportóSres @Tigo_Colombia cambié de teléfono y en la transferencia de la E-sim no me lo permitió. Ando sin señal y uds no responden nada!
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Paula Boué (@paulaboue) reportó@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo deberían habilitar todas sus redes sin restricción para que en Pereira tengamos mejor conectividad porque es muy dificil comunicarnos y necesitamos de todos. Ayuda!
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Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóAnoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron
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Andrés (@afsr123) reportó@santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Se cayó la señal de movistar en Bucaramanga