Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Neira, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pasto
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Teléfono | hace 8 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 11 horas |
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Neira
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Televisíon | hace 1 día |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nicolai' (@LiadzNX) reportó@Tigo_Colombia Contactarlos por ahí para que? Para que me pasen con un ''asesor'' y que nunca llegue nadie? Asqueroso servicio.
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó@Tigo_Colombia En sus líneas no me contestan @Tigo_Colombia llevo 2 semanas intentando llamar y no contestan. El servicio al cliente FATAL
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Diana Teran M. (@DianisTeran) reportóA qué santo le reza uno para comunicarse con el servicio técnico de @Tigo_Colombia, no necesito un bot o sus consultas predeterminadas necesito un HUMANO!!
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Alejo Lopera (@Aloperamed) reportó@27YaxBarrera @ClaroColombia Es la estrategia de ellos . Que te aburra y sigas con el “servicio” incluso en el @Tigo_Colombia de premium plaza tú vas a hacer la fila y solo atienda una persona súper lento para q te aburras y te vayas
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Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...
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Ana Maria Trujillo J (@anamariatru24) reportó@Tigo_Colombia SON LO PEOR ! Ladrones!
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manuel quiñones (@manuel_2711) reportóUno les escribe a los de @Tigo_Colombia y no son capaces de contestar los mensajes, pésimo servicio al cliente.
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Sandra Bonilla (@PatyBonilla) reportóHola @Tigo_Colombia que pasa con el internet? Llevo una hora sin servicio
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia Buenas tardes. Por este medio los notifico que la línea 3104959304 no será más utilizada por mi parte. Me ha sido imposible hacer la cancelación del plan, lo que me ha llevado a tomar la decisión de destruir la sim y no usar más el número telefónico arriba mencionado. @sicsuper
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Georgen (@Georgen0704) reportó@Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo
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Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó@Tigo_Colombia Que creen? Lo acabo de hacer y adivíneme que paso? Me volvieron a colgar. Cuál es el @ del gerente porque al parecer solo me falta es contactarme con él y que él si me dé una solución
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No he podido. Me han hecho imposible la cancelación del plan. Están notificados y dejo como testigo a @sicsuper
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Rosario González (@GonzalezYsmelia) reportó@Tigo_Colombia la peor señal hoy que juega la selección nos quitaron el servicio a Itagüí Antioquia para cobrar si son buenos
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@jakelinelizcano @Tigo_Colombia Eso es verdad,que soporte tecnico tan deficiente mejor dicho no quieren atender quejas
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Milo (@milo1280) reportó@Jhojaaaaan @Tigo_Colombia J, le digo que bienvenido a una pesadilla, ni yendo ni por teléfono casi me dan una solución. Y a hoy no sé si ya me solucionaron 10 de los problemas que tuve con ellos. Gas esa empresa.
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Les informo que no da opción en el menú, si fuera así ya me habría comunicado con un asesor, les reitero la grabadora solo me indica que tengo una visita agendada que era ayer y nunca llegó nadie. No da opción de comunicarse con nadie y sigo sin servicio
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo tres días sin servicio con una visita programada que nunca llegó y sin nadie que me dé respuesta
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Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó@f3lixthecat1984 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Niquià parte alta, pero es que la señal del cel también está mala. Ya nos dijeron que por el incendio se quemaron unos cables pero en el celular la señal está mala y no solo Tigo claro también.
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Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó@Tigo_Colombia asesora carolina de Tigo Barrancabermeja, intimida usuarios que desean cancelar suscripción al plan hogar por mal servicio y amenaza con cobrar multa de 1 millón de pesos, @sicsuper @DefensoriaCol
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Luis Sanchez (@luis7930) reportó@sicsuper en serio me pregunto si acaso ustedes tienen a bien responder una queja, a quien se le reclama cuando los operadores moviles no cumplen con los servicios que venden? ¿Que pasa si @tigo_colombia no garantiza un servicio que cobra por adelantado h tampoco ayiende pqrs?
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En la otra vida. (@AngelicaPaAyala) reportó@Tigo_Colombia Ya llamé y me dicen que no me pueden atender porque no hay servicio y tienen fallas en el sistema que es eso? @sicsuper @Tigo_Colombia
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Mario Perdomo (@Marioe97) reportó@Tigo_Colombia Por eso he enviado mensajes por este medio, como voy a marcar a ese número si fuera del país el celular no me funciona, para eso pagué roaming pero no sirve, no coge ningún tipo de señal.
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Ángela BRein (@alegnabrein) reportó¿Ser trabajador independiente y quedarse sin trabajo, perder clientes por una mala acción de un trabajador de @Tigo_Colombia ? Y nadie hace nada, debo esperar 15 días hábiles para responder. Necesito una solución inmediata @sicsuper
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jisu (@jesu19md) reportóHola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.
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Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó@Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?
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Juliana (@uribe_juliana) reportóEntonces se paga un servicio bien caro y para acabar ajustar bien MALO, sin Internet desde el día de ayer y para reportarlo es toda una odisea, entonces? No se cansan de ofrecer un servickl tan malo? @Tigo_Colombia
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Xail Iguarán B. (@Xailiguaran) reportó@Tigo_Colombia necesito cambiar un servicio de internet de dirección, donde llamo? En *300 no hay ninguna opción
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Samuel (@mellamandavid1) reportóLa peor empresa de colombia es @Tigo_Colombia ahora nos deja sin Internet toda la noche, me despierto y todavía sin Internet? Definitivamente no sé porque estoy pagando
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Mauricio Castillo Pérez (@MaoCastilloPe) reportó@Tigo_Colombia no soluciona problemas en su servicio de roaming y llevan 4 días dando vueltas. Perjudican a las personas que viajamos internacionalmente @sicsuper
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportóSeñores @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes por teléfono para reportar un daño, desde ayer estoy sin servicio de internet @sicsuper deberían supervisar a estas empresas que se esconden de los usuarios, dónde están sus canales de atención?