¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Marinilla, Barranquilla, Medellín, Barrancabermeja, Popayán, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Marinilla	Internet	hace 17 horas
Barranquilla	Internet	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 23 horas
Barrancabermeja	Televisíon	hace 2 días
Popayán	Internet	hace 2 días
Popayán	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Katherine Marcela (@kate_borda) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 9 días con señal intermitente ni con una PQR se soluciona y Tigo no dice nada. Será que la única opción es volver con mi antiguo operador?

• jhon quintero (@Jhoneto19) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia de nada sirve, no m pasan ningún agente, solo responde su maldito bot inservible, necesito hablar con un asesor

• Misterfer (@misterfer1704) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia 10 días de falla masivay no arreglan en ibague nodo San Nicolás, llama uno para cancelar el servicio y no le permiten a uno hacer retiro, preguntas de segur,conteste correctamente y el filtro no pasa, para que lo quieren a uno si no hay servicio @sicsuper

• Juan David (@JuanDav40940983) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia una porquería de servicio 🤮 lo peor...

• 💫 Quillera 💫 (@tatiquillera) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Me devolveré a @Tigo_Colombia ... La señal de @MovistarCo es terrible fuera de Bogotá.

• Grace Stevenson (@GRACESTEVENSON) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice señore, nunca me arendió el agente. Mil gracias por su servicio acosador, me acaban de enviar un mensaje donde me informan que si desactivan las miles de llamadas que me hacen, automáticamente cancelan mi número. @Superservicios

• Cesar Rios (@Chalarca) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y no me han ayudado en absolutamente nada, la verdad que ********* servicio tan malo de verdad, se volvieron un asco de compañía.

• fabio Gomez (@gomez8252) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia el servicio el día de hoy esta muy malo

• lucho (@morr1song) reportó hace 19 minutos

  @tatiquillera @Tigo_Colombia @MovistarCo 😐 A mi no me funciona bien tigo en el centro del pueblo, en mi casa mas o menos. No se sabe cual es menos pior.

• Ale Velasquez (@AleVelasquezB) reportó hace 19 minutos

  Gracias @Tigo_Colombia por hacerme entender que su servicio al cliente es lo peor, a tiempo me di cuenta de esto antes de seguir con el proceso de portabilidad

• Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia He llamado 4 veces a servicio al cliente y despues de dar información y datos me cortan la llamada a los 20 minutos.

• Juan David (@JuanDav40940983) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia todos los días es lo mismo con este servicio, no dan respuesta de nada es lo peor.

• Eladio Carrion 😔 (@Pavlovianov) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper amigos, necesito hacer una consulta sobre un problema que tengo con @Tigo_Colombia.

• Gabriel Jairo (@GabrielJairo5) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia desde las 8:00 AMprendimos el internet y a esta hora no tenemos servicio y así ofreciendo sin autorización mía servicio de móvil

• Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó hace 37 minutos

  2 dias sin internet y televisión, llamamos al servicio al cliente y se cae la llamada despues de 20 minutos....@Tigo_Colombia tenaz

• Katherine Marcela (@kate_borda) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Para que me envían a un chat con un bot que no sirve???? Lo que requiero es tener la misma calidad de servicio que tenía hace más de 9 días no la porquería que es hoy

• Jummm (@RZuletap) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia si ve, servicio pésimo, ni en la tienda de manera presencial ayudan

• jhon quintero (@Jhoneto19) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia necesito una forma de hablar directamente con un asesor, ya ese mensaje de falla en el sector y no digan nada más es aburridor

• Tatta Moreno (@Tatta_Moreno) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia es el pero servicio nunca responden, en lo que va del mes he tenido mis ervixio intermitente y nunca dan respuesta ni contesta nadie. Aparte no lo dejan cancelar el contrato.

• vidis correa (@vidisco) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Señores @tigo_colombia me están llamando a decir q no hay nadie en el sitio pero es qué fueron al sitio en dónde estaba hace 6 meses, el servicio solicitado es para dónde ustedes mismo me trasladaron los equipos y a dónde llega la factura.

• Nicolás (@_Dead_Inside) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia Ya lo intente, pero me cancelaron la visita con la excusa de no poder contactar conmigo, cuando trabajo desde casa y el móvil siempre está conmigo, el problema sigue una semana después y ustedes siguen con excusas inútiles.

• A@ron (@drjaradj) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Esto les enseña que: no ofrecen este servicio o amplian su planta de personal. Los servicios no se ofrecen a medias para luego estar pidiendo disculpas @Tigo_Colombia @Sicresponde

• Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia No regresan la llamada y sigo son servicio.

• Lina Martinez (@linamartinez80) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia No entiendo lo complejo...pague un plan , lo activan. Simple. Y si fuera complejo pues denme una explicación. Pero solo dicen espere...sin yo saber que pasa

• Señora Varón (@untaljorge) reportó hace 54 minutos

  Entonces @Tigo_Colombia me quito mi número, me dejo sin plan que ya está pago, y no puedo ni siquiera recibir llamadas. La portabilidad más larga, ¿1 mes sin mi número y sin un servicio pago por adelantado?

• Felipe Contecha Díaz (@fcontechad) reportó hace 56 minutos desde Jardín, Departamento de Antioquia

  Buenas tuiteros me reporto hasta ahora porque no tenia ni datos y señal, gracias @Tigo_Colombia medio día incomunicado

• Carlos Junca (@CARLOSJUNCA) reportó hace 57 minutos

  Increíble. Uno compra un plan postpago en @Tigo_Colombia y la SIM que le entregan no sirve. En consecuencia la cancelé y no devuelven la plata. El número al parecer era 3015827664. Ahora espero que no me cobren cláusula de permanencia. En Colombia abusan del cliente. @sicsuper

• EL PAISA ENREDADOR (@gabrielzapatag) reportó hace 58 minutos

  Y entonces ayer @Tigo_Colombia quita un canal de un decodificador y hoy la señal de ese mismo canal es pauperrima , después que porque usa uno links para Ver los partidos

• Carlos Pérez C. (@CARMITUS) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Nuevamente fallas en el servicio de internet y televisión en La Flora norte de Cali

• Jean🚫 (@jeanca0326) reportó hace una hora

  Desde ayer estoy sin internet, @Tigo_Colombia si es un servicio pésimo.