Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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hace 5 horas | |
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Medellín
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Cali
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hace 1 día | |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportóCómo se hace para tener servicio al cliente por parte de un HUMANO en @Tigo_Colombia ? Es legal entregar toda la asesoría a bots que te cuelgan o cortan la conversación @sicsuper ? @Ministerio_TIC
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Tigo_Colombia HIJUEPUTAS: Los invito a responder oportunamente, ser honestos con el cliente, ya que POR este medio, no recibo RESPUESTA.
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Saris Toro (@saris_toro) reportóEs muy importante que @Tigo_Colombia te ofrece un plan móvil + internet lo dejes pasar, puedes terminar en cobro jurídico por saldos inventados y jamás te enviarán facturas ni soportes ni estados de cuentas, mentirán ante @sicsuper @CRCCol y jamás contestarán pqrs
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andres contreras (@anhdreesfcr) reportóMe hicieron doble cobro en el plan del celular @Tigo_Colombia que hacemos ahí ?
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Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper La empresa Tigo Colombia no tiene un canal telefónico habilitado para reportar daños, desde hace 1 mes estamos intentando cancelar este mediocre servicio y no ha sido posible. Dos días sin servicio de internet y no dan solución
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VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportóPodría ser peor el servicio de @Tigo_Colombia ??? Todos los días es uno pegado de esa contestadora inútil que insiste en “mandar actualizaciones al módem” para que use igual no funcione el internet. De verdad que a estas empresas les tienen un control absolutamente inútil
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Saris Toro (@saris_toro) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Dejo constancia que no brindan respuesta de fondo no presentan documentación soporte para cobros jurídicos
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ANDRES URIBE (@Johan1173332) reportó@sicsuper @ABDELAESPRIELLA por favor intervengan pronto a @Tigo_Colombia que falta de respeto con los clientes, son lo peor en atención al usuario, necesito retirarme por su mal servicio y ponen trabas y trabas pero no solucionan tampoco. #tigopesimo
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VicⓂ️er 🎶🙏 (@mebovie) reportó@Superservicios @Tigo_Colombia @THogares Buenos días Debido a que el señor Alexander asesor Tigo metropolitano hoy en centro c.único Me cambio de plan Tigo hogar bajo engañó, prometio cancelar el plan de mi esposa y lo que hizo fue suspender, enton me toca pagar doble factura
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Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó@Tigo_Colombia tengo mucho tiempo esperando ser atendido, un “asesor” me indicó que me transferir a S.A y ajá más de 15 min esperando
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Claro, hay que hacer pago oportuno para un servicio incompetente y mediocre, 4 días sin internet y responden puras pendejadas
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Andres Felipe Muñoz (@anfemuca11) reportó@Tigo_Colombia los datos móviles de ustedes son malísimos, perversos, no ofrezcan un servicio que no pueden garantizar, lo peor es TIGO
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Por eso le va tan mal a este hp
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Ivan P (@JunxpP) reportó@Tigo_Colombia Es un problema tecnico que esta pasando con las lineas prepago, al ingresar al *111# sale un menu totalmente diferente el que esta en la imagen, es dificil que ustedes reporten ese daño directamente o verificar allá?
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Mauricio Sanchez (@msm8415) reportócancele un producto en @Tigo_Colombia, me dicen, por fecha debe cancelar una factura más, ok una mes más por un servicio que inmediatamente me cortaron, ya van cobrando la segunda factura después de cancelado, llamo no logro hablar con nadie porque mi CC ya no tine producto 😭
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Jose Pineda (@JosePin82357153) reportóSolicite ante @Tigo_Colombia la suspensión de mi servicio de internet hogar con número de contrato #20222348 en Caucásia -Antioquia, radicada 3 de Mayo de 2026: 167674837723296, para hacerse efectiva 1-Junio/2026, sigue el servicio activo. @sicsuper @CRCCol
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Mariopol. (@jmaario) reportó@Tigo_Colombia El servicio de WhatsApp no soluciona nada, solo se limitan a preguntar y preguntar sin brindar una solución
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@si38694 @Tigo_Colombia @si38694 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.
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Sofía (@SofiaG0709) reportó3 hptas horas en tigo para que me activen una SIM VIRTUAL!! @Tigo_Colombia Servicio al cliente -0000000/100
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yuranis C. Botero (@Yuranis16botero) reportó@Tigo_Colombia buenas esto se ha salido de la manos con ustedes me tienen con 1 semana sin Internet en mi casa. Llama voy a la oficina dicen que van a venir nunca vienen entonces que quieres que les ponga una queja en la super. Que servicio tan pesimo
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia No han hecho ninguna revisión Tigo no es serio, volví a llamar y lo mismo nueva programación 5 días, y vuelve a lo mismo, es la 4 vez, no hay derecho, ésto es la eficiencia y bueno de Tigo? Nooooo pésimo servicio
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elkincaminante (@elkincaminante) reportóNo contraten con @Tigo_Colombia necesito desconectar un servicio ye han puesto mil trabas, estuve llamando toda la semana pasada y ya le advirtieron que me cobrarían 2 meses más de servicio por algo que ya no uso. #ladrones @CRCCol
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karol obando (@Karol0221) reportó@Tigo_Colombia Para cuando arreglan los servicios de internet y televisión en itagui que todo el día llevan caídos con intermitencia. Desde las 8:00 pm no tenemos ni internet ni televisión. Pero para cobrar si son buenos. Des ca ra dos.
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𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportóParce, si alguna vez tienen la oportunidad de adquirir un servicio de @Tigo_Colombia DESAPROVÉCHENLA los más que puedan!! Cuando Uds quedan sin servicio de internet hogar, no hay ninguna forma de poder hablar con un asesor, todas son contestadores automáticos!!! Nadie RESPONDE
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MMMA (@MemoAcv) reportó@Tigo_Colombia No contestan, llevo 3 horas esperando una respuesta por esa línea, ah sí y si llamo al *300 tampoco contestan
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportóSi @Tigo_Colombia te parece una basura en servicios, porfa da RT. Claro, reconociéndoles, todo hay que decirlo, que su Departamento de Facturación es muy puntual.
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Maria Elena Cortes (@1222Malena) reportó@Tigo_Colombia He llamado a un poco de números y ni contestan, solo esa máquina y después se disculpa y da las gracias por la comprensión, yo necesito es el servicio urgente
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Ivan Jaimes Padilla (@ivanjaimesp) reportóLos señores de @Tigo_Colombia siguen cobrando la cláusula de permanencia, cuando es ilegal cobrar dicha cláusula, me retiré del servicio hace dos meses y aún quieren seguir cobrando por el servicio que ya no tengo con ellos. Son unos bandidos