Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Montería, Bogotá, Medellín, Valledupar, Cali, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, y Sincelejo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Montería
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Internet | hace 14 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 20 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Valledupar
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportóOtra vez inconvenientes con @Tigo_Colombia ... Desde el martes me asignaron radicado de servicio 3612260000826403 porque estoy sin internet hogar .. y a la fecha, nada ... Contrato: 9004080325 Para instalación corren ... Para soporte técnico ... Sin palabras @sicsuper
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Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @AyudaTigo Es en serio??? ... Debo recibir soporte para reiterar que el router no prende??? ... Que con la asesoría del día martes ya se desconectó, se conectó en otra toma y no prende ??? ... Otra llamada para repetir lo mismo ??? ... Ustedes generan indisposición !!! Dizque disposición!!!
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Georgen (@Georgen0704) reportó@Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo
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Alexandra Parra (@asinovic19) reportó@Tigo_Colombia yo ya pagué mi factura y no tengo servicio! Pa cuando me lo activan?
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𝐌𝐞𝐟𝐢𝐬𝐭ó𝐟𝐞𝐥𝐞𝐬 (@Anti_Cafre) reportó@Tigo_Colombia @PatyBonilla Pura ******... ni contestan...cuando van a pasar al asesor se corta la llamada.
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Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó@Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?
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Sebastián Gómez (@sebas_gomezg) reportó@Mockacaramelo @Tigo_Colombia Cancela el plan
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lufer (@luisfediaz) reportó@Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental
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Rose CM 💙💛🩵 (@Iam_RoseCM) reportó@Tigo_Colombia no tengo internet ni tv en mi hogar me informaron que no pasaría de 24 horas y sigo sin el servicio, la factura esta al día.
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@jakelinelizcano @Tigo_Colombia Eso es verdad,que soporte tecnico tan deficiente mejor dicho no quieren atender quejas
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Zuleyka (@nazly927) reportó@Tigo_Colombia Si tuvieran toda la disposición como se lee en el mensaje anterior no le colgarían la llamada a los usuarios de SUS servicios y no tratarían de obligarlos a quedarse con un servicio que no requieren
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó@Tigo_Colombia Es imposible perderse comunicar con servicio al cliente de Tigo ... 😡
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Sadie (@sadieandie) reportóBuenas, ¿qué pasa con el internet en Barranquilla, localidad Riomar? Llevo 3 días sin internet o intermitente. @Tigo_Colombia
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juan G. Ramirez (@juang2805) reportó@Tigo_Colombia y entonces Tigo nuevamente san carlos Córdoba 48 horas sin señal @TalentoDigCol @Ministerio_TIC hagan algo....
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⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportóSeñores de @Tigo_Colombia sigo esperando que me respondan!!! O en su defecto que me devuelvan el dinero que me descontaron por el paquete que nunca me activaron.
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Mr Snow (@MrSnow80) reportó@HUGOALEXANDERT3 @Tigo_Colombia No mk pagar 150 mil a @Tigo_Colombia por 500 megas y tener internet de bajada y subida a 3 megas, eso es una ******, y luego acá le responden a uno y lo ponen a llamar a esos números dónde nadie contesta. #OdioaTigo debería ser un buen numeral, obvio si dan RT a lo que marca
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia hasta cuando el abuso cumplimos pagando las facturas y dos días después sigo con el móvil cortado y sin servicio !! @sicsuper
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:P (@Pyromania_02) reportóQué no @Tigo_Colombia no quiero sus planes de ******, ya dejen de llamarme, mamones!!!!!
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Andreeee 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@chicxsigueme) reportóMlp @Tigo_Colombia fuí a cancelar el plan y me cancelaron la línea, y las de la oficina me dicen que no que tengo que cambiar ahora de número de teléfono... Muchos hpts
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⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó@Tigo_Colombia realice la recarga de un paquete a un número prepago a través de @nequi me descontaron el dinero pero el paquete nunca se cargo!! Pueden ayudarme?? O devolverme el dinero!!
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H🍂 (@H24mez) reportóY ni hablar de @Tigo_Colombia Los datos ni funcionan. Una porquería de señal y servicio.
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Fassade... (@Resevi04) reportó@MovistarCo nada de servicio al cliente, eso no existe en sus canales de atención, grabaciones eternas, el bot es quien atiende, luego se cierra, los están liquidando a nombre de @Tigo_Colombia
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportóLa incompetencia de @Tigo_Colombia no tiene límites. Medio año pidiendo servicio técnico, programan visitas, me dejan plantado esperando y nadie da la cara. Juegan con el tiempo y el bolsillo de los usuarios. ¡Ya basta de tomaderas de pelo! @sicsuper
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Cri$87 (@Cris8753194584) reportó@ElDelMedallo @Tigo_Colombia Ningún operador sirven ni ******,afortunadamente me vi el partido de mbappe en casa
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Patty (@blackttison) reportó@Tigo_Colombia Lo hice y no hicieron nada. Solo hacer una pqr qué me dijeron me resolvían en 15 días hábiles! Para el 28 me dijeron que me daban respuesta y mientras yo incomunicada.
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jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportóSi quieres perder la tranquilidad contrata los servicios de @Tigo_Colombia, no tiene atención con soporte técnico y el asesor que te vendió el servicio es grosero en la atención. Que deficiencia. No solucionan.
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Zuleyka (@nazly927) reportó@Tigo_Colombia Y como justifican que el usuario llame a cancelar el servicio y por más que se diga que no se desea seguir con el mismo es a obligar a que se siga con el servicio, donde está la libertad de poder decidir
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JF. PIRY (@fernando85piry) reportó@Tigo_Colombia No solucionan nada, la respuesta de una empleada de @Tigo_Colombia el problema no es mío, allá en Claro le hacen una portabilidad. Todos son malos con ganas !!!
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @NoticiasCaracol Nooooo llevo 6 meses sin un buen servicio y tratando de retirarme y no me dejan no quiero mas su servicios de internet o TV no sirven llevo meses pagando por algo que no tenemos