¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, San Alberto, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio y Funza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| San Alberto |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Stiven Arzuza
(@Stiven_Arzuza_) reportó
Insisto es el peor servicio que he tenido en mi vida, ni señal tengo. @Tigo_Colombia solucionen; Lo única que hacen cuando llamo es pedir un numero celular porque según por ahí “me notifican” llevo 2 semanas así.
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Jadid Pareja
(@JadidPareja) reportó
@Tigo_Colombia Confronté durante 2 intentos la verificación de información con respuestas correctas y verificables. Y poder proceder con la cancelación del plan, se evidencia de manera intencionada la acción del asesor para obtener rechazo del sistema y no proceder con la solicitud.
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Pluscuamperfect
(@Pluscuamperfet) reportó
@Tigo_Colombia 6 pm y no vino ningún técnico ni arreglaron el daño. 15 días repitiendo Tigo la misma mentira, aunque parezca increíble para muchos.
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Alejandra Marín
(@amyphy03) reportó
@Tigo_Colombia Hola, ¿a dónde puedo enviar un recurso de reposición para una respuesta desfavorable a una petición?
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Soydelmar 🇨🇴🌊
(@cartaolvidada) reportó
@Tigo_Colombia No es posible que por un error de uno de sus trabajadores, tengamos que esperar más de 20 días para el traslado de un servicio de hogar. Dificultando el trabajo desde casa. Además mintiendo al cliente con posibles fechas de revisión.
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Victoria
(@VickyUribeDyer) reportó
@Tigo_Colombia @VickyDavilaH Toda la tarde estuve en contacto con ustedes en privado, aseguraron que hoy tendría el servicio funcionando. Solo comprométanse y cumplan. Así de simple. No abusen de sus clientes, merecen respeto. Incumplir 3 visitas es irrespetuoso.
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Jenny Elizalde
(@JennyElizalde18) reportó
@Tigo_Colombia Ustedes son la peor empresa de este país, cómo es posible qué cancela el plan chimbo que ofrecen, dure mas de un hora en línea y vuelven y me llega la ****** factura. Señores @sicsuper tiene con lupa hacer seguimiento a esta empresa fraudulenta.
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الله الآب والله الابن والله الروح القدس
(@and_2204) reportó
Para evitar problemas o que se pase eso directamente a @sicsuper ya que en esa línea se válida información de seguridad bancaria y de cuentas de correo que poseo @Tigo_Colombia. Solicito y exijo la reactivación de la línea, no quiero ser víctima de phishing y vishing 👇
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yefferson
(@yeffersonrueda) reportó
@Tigo_Colombia señores Tigo que sucede con la señal en Itagüí que servicio tan pésimo avisen si van a seguir así para retirarme de este mal servicio si el pago del plan es puntúal
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Jadid Pareja
(@JadidPareja) reportó
@DavidYanceR @Tigo_Colombia @sicsuper Con razón, llevo ya 3 semanas en Itagüí con pésima calidad de servicio, 3 días intentando cambiar a prepago, respondo las preguntas de verificación correctamente y el asesor me dice que no, que respondí mal. Están reteniendo a los clientes a la fuerza, haciendo fraude.
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Victoria
(@VickyUribeDyer) reportó
@Tigo_Colombia no hay ninguna entidad que le ponga fin al abuso de los proveedores de internet y telefonía celular ? Las llamadas se caen, el servicio al cliente no existe, “pero por favor dame la mejor calificación”4 días sin internet ni datos de celular. @VickyDavilaH ayuda !!
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Billy Roldan Montoya.
(@BillyRoldan4) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper El call Center es el peor diseñado para no resolver nada
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Lisa R
(@LisaR66702816) reportó
@Tigo_Colombia Necesito hacer una cancelación del plan y por ningún lado responden. Me tienen hace 5 horas esperando en un chat. Manejan un pésimo servicio, sus asesores son cero empáticos.
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Pipe Rojas
(@PipRojas) reportó
Tiene dias pésima la señal de @Tigo_Colombia en lo que respecta a datos en Barranquilla o son ideas mías? Será que llegó el momento de volver a @MovistarCo o a @ClaroColombia
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Pluscuamperfect
(@Pluscuamperfet) reportó
@Tigo_Colombia Todos los 15 días Tigo repitiendo lo mismo: reporto por MD el daño, Tigo agenda la visita, no viene el técnico, reporto, agenda, no arreglan nada ... Ésa empresa es una verdadera mentirosa, mañana repite la misma mentira. Tengo guardados todos los chat.
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W A L O K O
(@Waloko_Azanki) reportó
El servicio de @Tigo_Colombia es una ******
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Davi
(@DavidYanceR) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Llámenme a mi número personal que uds tienen, porque me enzorra lo mucho que están dilatando un proceso tan sencillo y yo no tengo tiempo pa' perderlo así. Desde hace días me tienen en las mismas y 0 solución.
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Aitana ℹ️báñez ✡
(@Aitana140) reportó
Sres @Tigo_Colombia me van a descontar del recibo todos estos días que no se han dignado a atender mi queja de daño en el servicio @Superservicios
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Stiven Arzuza
(@Stiven_Arzuza_) reportó
Insisto es el peor servicio que he tenido en mi vida, ni señal tengo. @Tigo_Colombia solucionen; Lo única que hacen cuando llamo es pedir un numero celular porque según por ahí “me notifican” llevo 2 semanas así.
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EsteBANDIDO (He/Him/His) 🏳️🌈
(@Fighting_Wolf) reportó
@Tigo_Colombia que hacemos para que nos solucionen por qué estamos sin poder acceder ni a bancos ni a nada por que no podemos verificar los SMS que nos mandan… @sicsuper AYUDA!!!
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Duvan Muñoz
(@Duvan_drma) reportó
@Tigo_Colombia realice la compra de 1 plan nuevo y una portabilidad, ya llegaron las sim pero al momento de activar por la página aparece error que no pueden atender la solicitud en estos momentos que revise más tarde, necesito una solución urgente o que me devuelvan el dinero.
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Daniel villalobos
(@Daniibohemio) reportó
@Tigo_Colombia porque la señal y navegación está tan pésima en ciénaga Magdalena??? Está imposible navegar incluso teniendo bastantes gigas.
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الله الآب والله الابن والله الروح القدس
(@and_2204) reportó
@Tigo_Colombia me comunique con ustedes para adelantar un proceso de apelación de una línea que me desactivaron sin más, me comunico con ustedes y el asesor aduce que se le cayó la plataforma y que llame en 4 horas. Necesito por favor gestionar rápido eso con UDS 👇
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David
(@David41902449) reportó
Señores @Tigo_Colombia me dejaron en espera Para que me den una solucion ?
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Billy Roldan Montoya.
(@BillyRoldan4) reportó
@Tigo_Colombia los técnicos llegan desesperación por irse ponen problemas la más mala piensa ante de contratar son perversos @sicsuper
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Soydelmar 🇨🇴🌊
(@cartaolvidada) reportó
@Tigo_Colombia ¿Es posible que puedan dar soporte para solucionar este caso cuanto antes?
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Alejandro Guzmán
(@Alejuy) reportó
Qué dolor de cabeza realizar proceso de portabilidad con @Tigo_Colombia dan información errada, ponen al cliente a llamar a empresas de mensajería para "rogarles" entreguen la SIM @sicsuper @Superservicios un verdadero fiasco el servicio al cliente
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Lof you
(@AngieRo73953075) reportó
Tengo informes que entregar, será que pueden arreglar su señal y ponerme el internet 😣 @Tigo_Colombia
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𝓒𝓪𝓻𝓵𝓸𝓼 𝓐. 𝓐𝓵𝓶𝓪𝓷𝔃𝓪 𝓐𝓰𝓪́𝓶𝓮𝔃🕊📚
(@Carlos_AlmanzaA) reportó
desde
Cartagena, Departamento de Bolívar
@Tigo_Colombia es el peor servicio de Internet Responden: "Hola Charles, Para nosotros es importante que puedas disfrutar del servicio bla bla bla.. Te invitamos a que te comuniques por mensaje privado, bla bla.." Hey Loco! Pues por eso pongo el Tuit, Respondan el DM por Dios🤦🏾
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Victoria
(@VickyUribeDyer) reportó
@Tigo_Colombia @VickyDavilaH En forma privada tampoco han podido resolver el problema de los datos del celular : no internet = no wifi. Celular sin datos = incomunicada. Cuatro días y no lo han resuelto. Dicen tener la mejor tecnología del mercado? No hay quien verifique que todo lo que dicen es cierto ?