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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pereira, Cali, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, y Tuluá.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Wi-fi hace 4 horas
Pereira Internet hace 12 horas
Medellín Internet hace 16 horas
Cali Internet hace 16 horas
Cali Wi-fi hace 17 horas
Medellín Corte Total hace 17 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jsanchez1912
    Jair Sanchez (@Jsanchez1912) reportó

    @pipealvarezsma @ClaroColombia Jajajaja y viera a los @Tigo_Colombia cobrandome un servicio de Amazon que ni estoy viendo jajaja y me preguntan porque la. Reclamación

  • gipao2909
    GiseNoguera. (@gipao2909) reportó

    @Tigo_Colombia Ahora mi caso tuvo otro escalamiento, lo dicho van a llegar al cielo. Por qué no más bien procuran que me presten el servicio técnico, sigo sin tv ni internet. Parásitos!!!!

  • fokitsokit
    All (@fokitsokit) reportó

    @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente, por eso hace dos meses decidí cancelar, a raíz de eso tuve que hablar con mil agentes (porque cuelgan) para que hicieran la cancelación, toda una odisea pues los agentes no están capacitados y no saben que significan días habiles

  • Alexa031
    Alexa Sánchez (@Alexa031) reportó

    Que chimba que @Tigo_Colombia prestara los servicios de hogar bien, pero no. El internet de los 7 días de la semana, funciona 3. Aaaaah pero la factura: completica. 🖕🐸

  • MaAvenda
    Mateo Avendaño (@MaAvenda) reportó

    Señores @Tigo_Colombia realice la cancelación del plan de datos por su pésimo servicio, lo realice con el plazo establecido para hacerlo y ustedes lo ejecutaron a destiempo, ahora me llaman diario a cobrarme y no me dan pronta solución! @sicsuper

  • Jotalexe
    Alexander A. Zapata (@Jotalexe) reportó

    @Tigo_Colombia Lastimosa esta pésimo el servicio que dan información errada por todos los medios tanto por la línea como por whatssap se demoran más de 30min para ci estar y cuando lo hacen dan información mal.. @Tigo_Colombia #pesimaatencion

  • sanmen1593
    Santi Mendoza | 💻 Javascript (React/Node) Dev (@sanmen1593) reportó

    @erickacevedor @Tigo_Colombia Yo llevo un excel con todas las caídas de internet que han tenido. Desde el 19 de Sept. hasta hoy, llevo sumadas casi 22 horas sin internet... (y se me pasaron algunas en anotar porque no creí que fuera necesario en su momento) Es un chiste la calidad de servicio que prestan

  • abcdef_1_2_3_4_
    Sara Jiménez Rodas (@abcdef_1_2_3_4_) reportó

    Existe algo peor que querer cancelar un servicio con @Tigo_Colombia, que hpta falta de respeto.

  • gipao2909
    GiseNoguera. (@gipao2909) reportó

    @Tigo_Colombia Completo más de 24 horas son servicio de tv e internet en casa y mi caso en @Tigo_Colombia ha escalado 4 veces y ningún asesor me ha llamado Que mal!!!!!

  • charlym65
    Charly (@charlym65) reportó

    El peor servicio al cliente lo tiene @Tigo_Colombia, 5 días esperando para que nos resuelvan y solo incumplen, somos un hotel que lleva 5 días sin Internet, se supone que las empresas son prioridad, pésimo servicio!!!!

  • samiosha
    Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    @Tigo_Colombia Pueden ir a escuchar la conversación de 1 hora que acabo de tener con su asesor en el que le digo lo mala empresa que son, el pésimo servicio que tienen y que si no fuera una urgencia, ni por las curvas pediría el servicio con una empresa tan mediocre como ustedes.

  • gomez_deportivo
    ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó

    Estrenando por fin un buen servicio de internet con buena velocidad @Tigo_Colombia

  • LuisRodrigue056
    Luis Rodríguez (@LuisRodrigue056) reportó

    @Tigo_Colombia Srs solicite la reactivación de mi linea y rooming en el dia de ayer y hasta el momento no lo han hecho que pasa con este servicio, la página no sirve y la aplicación tampoco y es urgente lo que debo realizar, en el chat de whatsapp no responden las solicitudes

  • samiosha
    Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    Qué **** desgracia pedir un servicio con @Tigo_Colombia ... Además me tienen hace 10 minutos en espera y nadie quiere responder. Qué servicio tan de la ****** el de ustedes.

  • NI_C0
    i n c o n f o r m e (@NI_C0) reportó

    Hay peor servicio que el de @Tigo_Colombia ???? NO dan facturas a las empresas, NO permiten acceder a plataformas digitales, NO tienen idea de cuál es el servicio que prestan, es que ni el call center tiene buena recepción. #NoMeJoda a qué horas se nos ocurrió @Tigo_Colombia

  • Jotalexe
    Alexander A. Zapata (@Jotalexe) reportó

    @Tigo_Colombia hace dos semanas se solicita instalar servicio de Internet para una empresa y este es el momento que no lo hacen, que servicio tan malo y mandan información errada... Pésimo servicio al cliente.

  • JuaCjaramillo
    Juan Camilo -Opina- (@JuaCjaramillo) reportó

    @Tigo_Colombia Antes de hablar por acá escribí a ese número y no tuve solución

  • juanpa79
    Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó

    @Tigo_Colombia la conectividad tan mala como las múltiples ocasiones en las que durante sus casi cuatro meses de"servicio" he estado reclamando, por eso que ustedes llaman la mejor conexión de internet en Colombia. De nuevo atenido a un muy regular plan de datos también suyo...

  • JuaCjaramillo
    Juan Camilo -Opina- (@JuaCjaramillo) reportó

    @Tigo_Colombia No hay derecho que jueguen tanto con uno como usuario. Desde las 7 am esperando. Me dijeron que supuestamente a antes de las 6 y ahora salen con que tengo que esperar a mañana 🙄

  • GUERRAMACK
    @GUERRAMACK (@GUERRAMACK) reportó

    @Tigo_Colombia por favor necesito urgente saber cuáles son los números para consultar lo que he consumido de mi plan, para averiguar qué paquete le colocaron etcétera etcétera etcétera

  • emiliogp22
    E M I L I O (@emiliogp22) reportó

    8 DIAS ESPERANDO que @Tigo_Colombia haga traslado de mis servicios de domicilio y no dan señales de vida, solo me contactaron para decirme que tenia que cambiarme a un plan mas costoso y que el traslado tenia un costo de $50mil. Les eche flores y se las tragaron. @Super_Industria

  • JuanD9221
    JUAND (@JuanD9221) reportó

    @Millicom @Fun_Realmadrid Hagan una alianza para capacitar mejor a su personal!!! Que pésimo servicio al cliente tiene @Tigo_Colombia a nivel nacional.

  • Cristia09425330
    Cristian Danilo Avendaño Sánchez (@Cristia09425330) reportó

    Increíble como @ClaroColombia nunca quiere perder, al firmar contrato NUNCA me informan de que el "Plan es Abierto" y que sí se acaban las GB comienza un "Consumo por demanda", que a propósito NO sirve, y me cobran casi 30k , dinero que no pagaré me pasaré a @Tigo_Colombia

  • rodriconstain
    RODRIGO CONSTAIN (@rodriconstain) reportó

    @Tigo_Colombia Por medio de Chat no me puedo comunicar porque no tengo una línea activa, necesito se me solucione mi problema, es el colmo que traten así a un cliente que lleva más de 3 años con ustedes y nunca se ha atrasado en un pago.

  • jcvs87
    Juan Vergel Serrano (@jcvs87) reportó

    @Tigo_Colombia por favor no tengo servicio de Internet hace 4 días, denme una solución

  • OSCARPENABE
    OSCAR PEÑA (@OSCARPENABE) reportó

    Hola @womcolombia no son la mejor opción por el momento les di la segunda oportunidad y nada y el servicio al cliente fue bueno váyase para otro operador. @tigo_colombia solo me falta probar con ustedes

  • Naly2010
    LA (@Naly2010) reportó

    @Tigo_Colombia Bueno esperemos que @sicsuper algún día se le de por modificar esas condiciones para reajustes en la factura, cuando van más de 3 días sin servicio y q todos los meses sean intermitentes por su mal servicio #TigoNoEstaDeTuLado

  • Fred_PD
    FЯED 🦎 (@Fred_PD) reportó

    @Tigo_Colombia Pero es lento y se cae cada rato, ya no te comunican con una persona sino con una máquina que no resulve nada

  • TiendasTeKa
    🌳🌳Tiendas Te-ka (@TiendasTeKa) reportó

    @marcelocataldo @Tigo_Colombia Señores realiza la cancelación de servicio hace 15 días porque cambiamos de instalaciones y no a sido cancelado el servicio que estará sucediendo?

  • alejorubioa
    ALEJO RUBIO 1946 (@alejorubioa) reportó

    @samiosha @Tigo_Colombia La más fácil para este caso es que la @sicsuper vea el pésimo servicio que le dan a los clientes