¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 24 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Karo Fagua (@karolfagua2) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Me encantaba Tigo, con sus bonos regalos y los 2x1 y en verdad llevo mucho tiempo con ustedes, pero definitivamente estás últimas semanas el servicio ha sido pésimo y aún más el chat de WhatsApp hoy por ejemplo llevo más de 2 horas intentando que un asesor me atienda y nada.

• 
  Francisco Jiménez (@Francis40813193) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Señores en antioquia exactamente en San Carlos antioquia tenemos 3 días sin señal no se puede llamar no recibir llamadas tampoco sirven los datos que pasa con su empresa el gobierno también los intervino o que yo pago mensual y ustedes no se manifiestan

• 
  Laura 🐝 (@Lola__San) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevo 3 días escribiéndoles por ese medio y no hay respuesta, qué más puedo hacer? Ustedes tienen los medios. Háganlos funcionar.

• 
  manrix (@guaauuuu) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio tan malo, aparte que el servicio es pésimo, la línea de atención no contestan

• 
  Diego Diaz (@DiegoDi76533072) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Tiho son unos ladrones no compren en tigo, a mi me robaron 6 millones de frente son unos hampones d elo peor

• 
  Cesar Verano (@Veranete) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia compre hace 20 un plan por la página de internet y aún no lo activan, ya hay 10 escalamiento, dos pqr y aún ninguno de los canales de atención me brindan solución, a donde mas puedo acudir?

• 
  Juliana Jaramillo (@Acrobalena) reportó hace 14 minutos

  a alguien le sirve @Tigo_Colombia ??? No hay senhal hace por lo menos 15 minutos, y eso que esoty intentando pagar el servicio, como seria si lo quisiera usar........... #tigocolombiacaido

• 
  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 14 minutos

  @temperita @Tigo_Colombia El problema acá es de hace rato, pero no sabía porque no estaba. Y no hay cómo hablar con ellos, por ningún lado

• 
  Ricardo Rodríguez (@ricarjos1124) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa de Colombia, no contestan en soporte para no dañar los indicadores, más de 40 días sin solución. Ojo @Superservicios @MinTIC_responde

• 
  Catalina M. Rincón G (@temperita) reportó hace 20 minutos

  @OscarNoPd @Tigo_Colombia Fatal!! tocará cuando logres comunicarte amenzar con cancelar el servicio.

• 
  Malu Mendoza (@malu_mendoza) reportó hace 21 minutos

  Que pasa con la señal de @Tigo_Colombia en Cali? Llevo más de una hora con la señal de mi celular totalmente caída, sin datos ni llamadas

• 
  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 21 minutos

  Jodidos con la señal de @Tigo_Colombia y para completar, en ninguna línea telefónica atienden. Lo peor es que es el servicio menos malo de internet

• 
  Carolina Duque V (@Karoduquev) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia La sim es pospago y en esa línea llevo horas esperando…

• 
  manrix (@guaauuuu) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper Quiero que @Tigo_Colombia me solucióne el. Daño necesito trabajar y sin Internet no es posible 3 computadores con un mismo celular

• 
  3M (@gmichel05) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia ustedes podrán dejar de joderme con sus ***** mensajes de texto? Será posible? Ya son fastidiosos, intensos, no quiero nada que tenga que ver con ustedes, se entiende?

• 
  Germán Montes (@germanmontes) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia falla en servicios, no hay forma de ponerse en contacto, suramerica, itagüí

• 
  manrix (@guaauuuu) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia que hago con ese servicio???

• 
  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia muy malo ese bot, no me sirvió, el internet regresó, como ya es costumbre, de repente

• 
  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 35 minutos

  @temperita @Tigo_Colombia no, es que le cuento que son lo menos malo acá, hay gente que me dice que hace un mes se está quejando y el servicio sigue cayéndose a diario

• 
  ‏️‏️ (@Zebs) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, estoy tratando de contactarlos respecto a mis problemas de Internet y por ningun canal me han querido atender.

• 
  A n g e 🌛 (@angefierro_) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Qué pasa con esa señal ??? No contestan ni nada

• 
  manrix (@guaauuuu) reportó hace 45 minutos

  @sicsuper Hola @sicsuper en mi hogar tengo todos mis servicios con @Tigo_Colombia como bien sabemos por la pandemia la oramos por teletrabajo y desde las 8am no hay ningún servicio, las líneas aparte que son un 018000 no contestan lo dejan en espera 45 min y le cortan la llamada y aun sin

• 
  Jasir Zúñiga Vergel (@JasirZuniga20) reportó hace 46 minutos

  Que mal servicio de @Tigo_Colombia 15 días para instalar un paquete triple play y van 4 visitas de los técnicos y no lo instalan hoy era la 5 visita y no llegaron. Será tomar el servicio con la competencia. Chao chao @Tigo_Colombia

• 
  Fer (@ferbok22) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 2 días chateando a ese número y no me han resuelto nada. Regreso y a buscar un operador que no me deje tirado una semana sin señal para trabajar.

• 
  Juan Pablo Ospina Q. (@JuanPabloO2504) reportó hace 49 minutos

  @womcolombia Es el servicio de telefonía más pésimo que he tenido, duré 2 días y tuve que cambiarme a @Tigo_Colombia, nunca se vayan a cambiar a esta porquería por favor!!

• 
  cesar alzate (@cealac) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia El bot no me da solución @Tigo_Colombia solo respuestas generocas

• 
  Laura 🐝 (@Lola__San) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¡A @Tigo_Colombia no le da ni pena! Se jactan de tener "el mejor servicio en cuanto a veloci..." Pero el peor servicio al cliente, no existe, es nulo.

• 
  Catalina M. Rincón G (@temperita) reportó hace 55 minutos

  @OscarNoPd @Tigo_Colombia Oiga @Tigo_Colombia no sea así! a los clientes hay que tratarlos bien, como así que están prestando un servicio intermitente! hágase querer!

• 
  Malu Mendoza (@malu_mendoza) reportó hace 55 minutos

  Llamamos a @Tigo_Colombia y @ClaroColombia y una máquina dijo en las 2 empresas que tienen fallas en Cali y 2 horas solucionan ya voy para 3 horas sin señal móvil solo wifi y así estamos en varios puntos de l ciudad

• 
  Alexander Vargas (@Alexandermuiska) reportó hace 59 minutos

  Adivinen quién se quedó sin Internet por una "falla en el servicio" Gracias @Tigo_Colombia