¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Medellín, La Estrella, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| La Estrella |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Martha Araujo
(@matyaraujo) reportó
@Tigo_Colombia ¡Buenos días! Una pregunta ¿Uds van a ofrecer el servicio eSIM? ¿O me voy cambiando de operador?
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Sammy Castillo
(@SammyCastillo81) reportó
@Tigo_Colombia Son un asco de compañía, llevamos 2 meses sin internet, llamamos y dicen que el modem no esta registrado en el sistema, pero si llega la factura y dicen que si no pagamos no solucionan, asi van 2 meses y se paga y no envian a nadie a solucionar @sicsuper
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Imbrecht Jeiner ⚖️
(@imbrecht_jeiner) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Con tal de vender el servicio no validan información. El afán de vender y la@competencia comercial con otras compañías hacen que cometan este tipo de abusos y atropellos en contra de los datos personales de sus "clientes".
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Rogerabbit
(@Rogerabbit6) reportó
@Tigo_Colombia es el nuevo @womcolombia una basura en servicio y señal. No usen esos operadores.
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vivi
(@viviescobar3161) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Mi esposo viajo hace 2 años a Bucaramanga a un evento de 2 días, luego meses después le aparece una deuda con una compra en Movistar de una línea telefónica. Tocó pagar esa deuda y quedar con esa falla en datacredrito
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Hugo Ariza
(@HugoAriza80) reportó
@Tigo_Colombia, envian mensajes diciendo que en 6 horas habrán reparado el daño, que ocurre todos los días. Sera que arreglan las cosas con mocos?
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el faro
(@farojas645) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia A m me paso con claro en pandemia,hasta hace un año salí del problema
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Leandro Aristizabal
(@leandro2488) reportó
@Tigo_Colombia, en la ciudad de Manizales tienen el peor servicio de atención al cliente llevo una semana tratando de resolver una falla técnica, en el ervicio de teléfono y la única forma de conseguir atención técnica es llamando del teléfono.🤡
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Camilo Rodriguez
(@carc1941) reportó
@Tigo_Colombia Buenos días, llevo una semana tratando de cambiar cancelar mi plan y después de tenerme 20 minutos me dejan de responder los mensajes. ¿Como hago para que sus asesores no ignoren mi solicitud @Tigo_Colombia ? @sicsuper
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@elian comunicador
(@ElianArboleda5) reportó
@Tigo_Colombia me están cobrando una cuenta y además amenazando con quitarme un servicio que no tengo hace tres meses,la verdad que ineficientes la verdad dan risa, me cobran por intermedio de Génesis Andina, están locos.#desordenados
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La Marca
(@WilliamCh7) reportó
@moni_molano @Tigo_Colombia Hola moni.. lamento tu pérdida.. la inseguridad en bogota está al maximo..!! No quiero decir por que..!! Y lo mejor si puedes..es ir aún centro de servicio.. cercano..
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Esteban Muñoz
(@ESTEBANM2) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Te cuento que hace 1 mes pase por el mismo caso con la empresa @Tigo_Colombia. No verifican quien les está contratando los servicios y alguien uso mis datos para tener 2 planes postpago con esta compañía. Fuí reportado en Sifín o algo así,7 realice PQR, para que me solucionaran.
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rm -rf *
(@alalvarezr) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Eso lo hacen a las personas que hablan mucha ****** en redes, como usted, entonces sacan planes para hablar ****** por teléfono.
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Alex
(@Lexxxgd) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Ninguna empresa de telefonía válida eso, a mi madre le suplantaron la identidad, con un plan el cual la tiene en data crédito, ella debido al estrés y las llamadas continuas de claro está demasiado enferma, es una persona adulta y con tratamiento psiquiátrico, esto se agudizó...
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RZu!#agag
(@rzul89g975) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Agradezca que no fue una tarjeta de credito y que le hubieran consumido el cupo de 8 millones en un par de transacciones. . . A un idiota como ud, nunca le va a pasar eso, si al caso perdió 20 mil pesos del plan.
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La Divina Pastora
(@elena_yomaira) reportó
@Tigo_Colombia Seguimos sin señal en Plato Magdalena ya tres días y nada de nada ...pero de seguro la factura del servicio llega completica. Hasta cuándo van a estar informando del problema sin darle solución
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LinaMa
(@lamasmodesta1) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia También pasa con los bancos. Haz el reclamo, exige que te muestren el contrato firmado por ti. Si lo hicieron de forma virtual, pide las grabaciones. Ese es uno de los problemas que se dan porque los documentos y huellas andan rodando hasta en las porterías de los edificios
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solo miro
(@RamosTordJohn) reportó
@krooked2703 @DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Vean a este otro bobo con las que sale. Enserio alguien me puede explicar, ¿qué tipo de ****** es la que tienes las BESTIAS del Uribismo en la cabeza? Los leo.
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Mateo Herrera
(@Matthew9703) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Solo hacen y piden validación de identidad y un montón de trabas para que no se cancele el servicio, ahí si es eficiente la revisión exhaustiva de los datos del titular
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Hugo Ariza
(@HugoAriza80) reportó
@Tigo_Colombia, no cumple ni años... Llevan varios días haciendo reparación, todos los días se corta el internet y dicen que por cuestiones de orden público. Sera que la mujer nos los deja salir?
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A tender dyngo 😎
(@TenderDyngo) reportó
@DonIzquierdo_ @ELIZABETHBAYO11 @Tigo_Colombia David y eres la tercera persona de la que oigo lo mismo esta semana....lo peor es que TODA LA VUELTA le toca al cliente. Debería haber un mecanismo en el que uno pueda demandar a esas empresas y sean ellas las que hagan toda la diligencia.
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Doctor Zacarías Piedras del Río
(@doctorhugos) reportó
@Tigo_Colombia otro día más sin internet en casa Te escribo para recordarte que el lunes (mañana) voy a la oficina Tigo más cercana a cancelar mi plan de hogar y de telefonía móvil
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Sofía García
(@SofaGar02261252) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Y no es el primer caso , son miles y siguen con la arbitrariedad ;por muchas denuncias no hay quién los pare??
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Elkin Pacheco
(@ElkinPacheco17) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Justamente mi mamá en estos días se dió cuenta que habían contratado un servicio empresarial con @Tigo_Colombia sin tener mi mamá empresa alguna, la solución que le dan es que haga el pago total de la deuda y suspenda el servicio.
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Luis F Garcia
(@LuisFGa78678993) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia A mi me suplantaron con Claro y sacaron video juego y computador, tuvieron que reconocer el error. Los vendedores con tal de ganar comisión sueltan equipos con la fotocopia de la cédula que uno sin querer deja en todas partes, que peligro!!!
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Myriam Durán
(@myrdur) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Conozco caso similar
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La Divina Pastora
(@elena_yomaira) reportó
@Tigo_Colombia En serio llevo tres días de frases de cajón y estamos pidiendo sinceridad no palabras y palabras se que para eso les pagan ...pero ombe por lo menos digan el daño es tal y puede demorar tantos días que serán descontados de sus facturas
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Gabriel Enrique Machado cure
(@MachadoCure) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia En diciembre del año pasado octubre un servicio de tigo hogar la asesora me hizo la revisión y salió perfecto todo ahora no hace más de unos días sorpresa reportado en datacredito por Tigo 🙃 ya hice el reclamo estoy en espera de la respuesta
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Gabriel Enrique Machado cure
(@MachadoCure) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Buenos días también estoy en la misma situación lo peor de todo es que la compañía nunca me comunico que desde el 2019 supuestamente había adquirido un plan que durante 6 meses nunca se pagó por lo tanto género un deuda que hasta el día de hoy suma intereses de más de un millón
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Esperanza Delgado
(@Sinreservaalgun) reportó
@DonIzquierdo_ @Tigo_Colombia Estuviste de buenas, a mi nombre contratos 45 planes, me di cuenta cuando me llegaron los cobros del primer mes a mi correo electrónico. Y lo peor no dan explicación de como abrieron los planes y que documentos utilizaron para ello.