¿Tigo está fallando o caído?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (26%)
Wi-fi (11%)
Corte Total (7%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Cali, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Cartagena	Corte Total	hace 7 horas
Barranquilla	Internet	hace 18 horas
Barranquilla	Internet	hace 1 día
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Camilo (@Camilo99530291) reportó hace 1 minuto
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Otra vez Ricaurte ahii ome ... cuantos partidos tiene que jugar mal para sacarlo de esa posicion ?? ...
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 5 minutos
@Tigo_Colombia Voy a subir toda la conversación del chat para que puedan ver la calidad del servicio @sicsuper @Superservicios
Nicolas Posada Lopez (@nicoposadalopez) reportó hace 8 minutos
Por que SIEMPRE que se solita un servicio de @Tigo_Colombia se convierte en una experiencia caótica, enredada y de alta insatisfacción. @marcelocataldo
Ana Camila Rivera Pita (@AnaCamiRivera) reportó hace 9 minutos
@Tigo_Colombia Ya se los envié y me llegan respuestas automáticas. Todo mal
El Popu!!! (@Majo15252456) reportó hace 10 minutos
@Tigo_Colombia no usen Tigo, no cometan ese error en sus vidas
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 21 minutos
Pasan semanas y los servicios siguen malos. Te dicen que en la factura te compensan automáticamente los dias que estuviste sin servicio. Mentiras, el descuento son como 100 pesos por día. En @Tigo_Colombia solo puedes comunicarte en horario de oficina, si necesitas soporte fuera
Juan pablo (@juanpaburgos17) reportó hace 25 minutos desde Barbosa, Antioquia
Será que toca comunicarme con la @sicsuper a ver qué, pq ni con PQRS @Tigo_Colombia quiere brindar servicio y aún así, la factura va llegar y no estoy dispuesto a pagar por ese servicio que llevo un mes tratando de cancelar y no me dejan.
LaTiaArrecife (@LaTiaArrecife) reportó hace 25 minutos
@Tigo_Colombia Hola hace 20 horas no tengo servicio hogar y ello está poniendo en riesgo el normal desarrollo de mi trabajo. ¿ En cuanto tiempo lo solucionan?, Les agradezco la oportuna respuesta.
LaTiaArrecife (@LaTiaArrecife) reportó hace 26 minutos
@Tigo_Colombia Hola hace 20 horas no tengo servicio hogar y ello está poniendo en riesgo el normal desarrollo de mi trabajo. ¿ En cuanto tiempo lo solucionan?, Les agradezco la oportuna respuesta.
@!vanShow7️⃣8️⃣😺🇨🇴🏳️💙 (@ivanrpinzonm) reportó hace 27 minutos
@Tigo_Colombia Uds no leen? Que ya en el call Center me tocó llamar por error en 2 facturas,
Sergio (@SSaldarriagaL) reportó hace 27 minutos
@alejandro07rojo @DIM_Oficial @Tigo_Colombia No han jugado mal ninguno, para empezar.
Ana Camila Rivera Pita (@AnaCamiRivera) reportó hace 27 minutos
@Tigo_Colombia Imposible si la respuesta es automática
angel (@agpzae) reportó hace 30 minutos
@Tigo_Colombia hola hoy nuevamente sin servicio hogar 1541972.
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 30 minutos
En @Tigo_Colombia son expertos. Si, expertos en robar a los clientes y cobrar por los servicios que no prestan. Te afilias y te funciona unos días y después no funciona y empieza el viacrusis a ver donde te pueden solucionar algo y mientras la factura sigue llegando.
Frases de Miguel Monsalve (@alejandro07rojo) reportó hace 31 minutos
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Cuantos partidos más tienen que jugar mal Ricaurte y Torres para que David entienda QUE SOLO UNO DE ESOS TIENE QUE SER TITULAR
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 31 minutos
@Tigo_Colombia Creanme que no voy a descansar y voy a hacer todo lo posible para todos los dias escribir un trino al respecto. Porque no es posible que sean asi con las personas y que la gente haga esfuerzos por pagar un servicio que no le prestan y que aparte de todo no haya soporte.
. (@JulianER97) reportó hace 32 minutos
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia David aprende como una babosa: lento lento. Hace rato ese doble 9 debió morir y si vas a insistir con Ricaurte ( que tiene un nivel de ****** y es demasiado limitado en el físico) ponele un complemento rápido como Loaiza. Solo queda confiar.
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 33 minutos
En conclusión, sigo sin tener el servicio, estoy esperando por 4ta vez las 72 horas y ya me bloquearon el whatsapp. No tengo donde mas comunicarme, ni por telefono, ni por la app, ni por chat ni por ningun lado atienden. Solo whatsapp y ya me bloquearon. @Tigo_Colombia @sicsuper
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 33 minutos
@Tigo_Colombia Pufff... jajajaja... tampoco contestan. Contesta el mismo bot del whatsapp. Me han hecho perder demasiado tiempo para un reporte. Por todos los medios y no hay respuesta @sicsuper @Superservicios
Valen³🇨🇴 VÍ A HARRY (@Valentinas197) reportó hace 34 minutos
Tigo es la peor linea de colombia en lo que concierne a traslados, lo peor es que llama uno a cancelar el hpta servicio y no dejan @Tigo_Colombia los odio son lo peor
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 36 minutos
@Tigo_Colombia Gracias @Tigo_Colombia por tan pésima atención y pésimo servicio.. y por hacerme abrir los ojos y ver que esa empresa no valora sus suscriptores.
Juan pablo (@juanpaburgos17) reportó hace 36 minutos desde Barbosa, Antioquia
Mi odisea sigue, me cuelgan, me dejan esperando para colgarme, me contestan y me cuelgan, por todos los medios digitales no me brindan solución... ¿Así quieren que uno permanezca?, Por ese y otros motivos es que quiero cancelar mi servicios de @Tigo_Colombia y no dejan...
El Popu!!! (@Majo15252456) reportó hace 42 minutos
@Tigo_Colombia la peor porquería del mundo, creí que claro era una caca, pero Tigo es lo peor, cancelen mi plan, no vivo en Colombia no uso el servicio y cobran como si nunca pagará, asco de compañía.
Harold (@Harjies_1798) reportó hace 47 minutos
Las asesoras de @Tigo_Colombia todas son igualitas, cómo que es un requisito tratar mal al cliente, no resolver las dudas, y ser prepotentes. Si se pueden saltar el tener un servicio con @Tigo_Colombia se los recomiendo.
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 49 minutos
Ahora resulta q la nueva practica de atencion al servicio al cliente de @Tigo_Colombia es dar numeros de radicado falsos y decir q con ese número en 72 horas te resuelven. A las 72 horas te dicen q ese número de radicado q te dieron es falso y te dan uno nuevo.Y así pasan semanas
. (@JulianER97) reportó hace 51 minutos
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia David aprende como una basosa, lento lento. Hace rato ese diablo 9 debió morir y si vas a insistir con Ricaurte ( que tiene un nivel de ****** y es demasiado limitado en el físico) ponele un complemento rápido como Loaiza. Solo queda confiar.
Corvinus (@alexandrios) reportó hace 53 minutos
@Tigo_Colombia Además bloquean el whatsapp y no dejan volver a escribir ni acceder a los menú de ayuda. Y si dice que te vas a retirar simplemente no vuelven a contestar @sicsuper @Superservicios
John Alexander Diaz (@jalexd91) reportó hace 54 minutos
@Tigo_Colombia Respuesta quien sabe por qué lado... Porque aún no escriben nada, quiero cancelar mi plan Tigo y mudarme a Wom más bien...
Nicolas Posada Lopez (@nicoposadalopez) reportó hace 55 minutos
Por que SIEMPRE que se solicita un servicio de @Tigo_Colombia se convierte en una experiencia caótica, enredada y de alta insatisfacción. @marcelocataldo
Alejo_Dim (@Enfermedad_DIM) reportó hace 60 minutos
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Bien porque ya no va con doble nueve, mal porque insiste con Ricaurte en primera linea y/o de titular