Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bucaramanga, Armenia, Pereira, Bogotá, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, Armenia, Cali, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, y Tuluá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 8 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 12 horas |
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Armenia
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Internet | hace 14 horas |
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Pereira
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Teléfono | hace 14 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó@_Haifisch234 Estoy segura que algo así pasó una clínica. De un momento a otro (durante ese lapso de tiempo) resultó un conocido con un plan de Hogar en @Tigo_Colombia y ni por enterados. Resultó debiendo varios meses porque falsificaron su identidad y mejor dicho ya se imaginarán
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Y para cuándo la mejora en el servicio y no cobrar cuando su red se cae y no dan solución alguna
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Juan (que le importa hp) (@catrechimbo) reportó@Tigo_Colombia Todos, me doblaron la factura del plan sin notificación previa y ya me quieren sacar un ojo por un plan medianamente decente
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Oskarvillaba (@Oskarvilla19952) reportó@Tigo_Colombia Me dejan esperando hasta que que me canse
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Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportóDe nuevo @Tigo_Colombia siendo el peor operador cobrando por un servicio que fue cancelado hace meses @sicsuper hasta cuando el abuso!!!
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⚡️ (@JoseJcG) reportóMe quiero retirar de su servicio de Mier:md44444 @Tigo_Colombia Ya me descontaron 45.000 cuando empecé pagando 30.000. Chao con adios hptas ladrones
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luz betancur (@luzbetancur1) reportó@Tigo_Colombia Si como no , ustedes por teléfono no responden y su aplicación tampoco eso no sirve para nada
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Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper NO ATIENDE UN ASESOR, es falso no tienen gente, son solo bots. Tigo no tiene el más mínimo respeto para el usuario y NADIE atiende. QUIERO CANCELAR EL SERVICIO AYUDAAAA
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Y para cuándo arreglar un daño en el servicio de internet que lleva 4 días, y que su solución es agendar visitas técnicas que la cancelan y reagendar cada 2 horas
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@LaydeCas🖤 (@laydeBonita) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Siguen sin atender mi inconveniente, ayuda, por favor!
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elcritico (@elcriticoooo) reportó@Tigo_Colombia Si ustedes quiere conocer algo malo en Colombia vengan a tigo, es muy pero muy malo, jajajaja servicio al cliente no contestan, solo lo dejan en visto.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@terexmp @Tigo_Colombia @terexmp 2/5 CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver la
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Cesar Quintero (@COQE0879) reportó@Tigo_Colombia @luisfo1951 ese WhatsApp no sirve para nada , es un robot medio aguebado
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Lorena Rojas (@LoreeReddS) reportó@Tigo_Colombia Ya ni siquiera envían mensaje, no permiten hablar con un asesor, solo indican un número de radicado 15012237, y cuelgan. Ni poner una queja se puede…
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Kmaleonbanda @Tigo_Colombia @Kmaleonbanda 2/5 seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver la reposición
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Juan Echeverria (@jcecheverriav) reportó@Tigo_Colombia Lo intentado en varias oportunidades, y como suele suceder, o no contestan o cuelgan o dicen que intente más tarde, chévere esa perdedera de tiempo no? Chevere pagar una factura y nuevamente el servicio caído no? !!!!! Pero no pagues y verás !!!!!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@terexmp @Tigo_Colombia @terexmp 3/5 reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Mitchell (@MitchellZPL10) reportó@______ber @Tigo_Colombia @sicsuper Una ****** de empresa, lastima que el uribismo vendio a Une, eso si era un empresa eficiente y respetable
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Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportóSeñores @Tigo_Colombia fui a comprar una esim y me dieron un número reciclado. Cuando por fin logro instalar WhatsApp recibo un nivel de acoso desmedido, dado que la línea estaba en uso por una empresa de compra y venta de artí*****. Ayuda! Requiero me asignen un número NUEVO.
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GIOVANNI SALDARRIAGA (@GIOSALDARRIAGA) reportóPara variar con @Tigo_Colombia y su servicio de internet fijo un desastre, 1 hora tratando de ver un video para una tarea de mi hija y nada no sirve @sicsuper
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GERARDO Francisco Navarro 7 (@GFNU2021) reportó@Tigo_Colombia Hola. Ese servicio es igual que nada.
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𝑮𝑷𝒂𝒓𝒅𝒐 Ⓜ️💙 (@gescopar) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Les he escrito dos peticiones y ustedes se hacen los de la vista gorda, si WhatsApp es una burla para el cliente! El servicio al cliente de esta empresa no da ni lástima, da es asco, pues a uno el servicio NO se lo están regalando
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Enrique Aycardi (@DevilQuickshare) reportóRespuesta "Favorable" de @Tigo_Colombia "Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que procedemos a realizar un ajuste por valor de $ 36.137,6 IVA incluido, correspondiente a los valores que se generaron de más en la factura de febrero, marzo y abril de 2026 @sicsuper
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Fabian Salcedo (@fasalsa74) reportó@MalaMMujer @ClaroColombia @Tigo_Colombia es igual o peor Más de 10 sin servicio y nadie resuelve
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El diario de Mariah (@mariah_cardena) reportóLes juro que ya no se que hacer. Cómo es posible que en menos de una hora me llaman 5 veces para darme una información de un servicio que no tengo con un número que no tengo. Si no tienen @Tigo_Colombia , ni lo piensen y piérdanse ese parche.
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Emerzon Garzón Hdez (@HdezGarzon) reportóQue doble 30 triple 70 tetranutra servicio @Tigo_Colombia tan re contra malo... Los datos fallan en toda Bogotá, el internet de la casa falla una vez (si no es que 2) a la semana y nunca hay respuesta. El *300 es un laberinto de bots y audio respuestas @sicsuper @Ministerio_TIC
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LC (@LuisfCorrales) reportó@Tigo_Colombia Ni solución ni nada, bastante les importa el cliente. Lo mejor es salirse de Tigo
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia que ****** de servicio, una semana llevo quejándome por todos los medios, agendan visitas técnicas para cancelarlas a última hora juegan con el tiempo y dinero de uno en línea contestan y cuelgan y no resuelven nada y acá su única respuesta es comunícate a la línea
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HEYDY ZORRO T. (@heyviv_azul) reportó@Tigo_Colombia ¿En que parte de Bogotá SI SIRVE LA SEÑAL?, no importa por donde vaya se cae la Mari** señal.
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albertourp (@albertourp1) reportóMentirosos y descarados los de @Tigo_Colombia ayer por 4 vez incumplieron la visita técnica sin mediar mensaje alguno, 9 días sin internet. @Tigo_Colombia no le importan los clientes, invito a una denunciaton ante la superintendencia por mal servicio y abuso con los usuarios.