¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Medellín, Manizales, Pasto, Barranquilla, Palmira, Villa de San Diego de Ubaté, Armenia, Envigado, Mosquera, Montería y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Katherine Neiza
(@NeizaKatherine) reportó
Quiero bajar mi plan de Tigo porque lo que pago es muchísimo y tienen nuevos planes mas bajos con muy buen Internet y no me contestan o si lo hacen dicen que llame otro día o me pasan a otra área @Tigo_Colombia que debo hacer
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Brandon en casa (🏡)
(@BrandonOspina7) reportó
@Tigo_Colombia qué servicio de ****** tienen 🤬🤬🤬
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Catalina Franco R
(@catalinafrancor) reportó
@Tigo_Colombia Imposible. A pesar de que durante la semana ustedes no me ayudaron a resolver el problema, lo acabo de intentar en este otro número y es un robot con el que no pienso perder la tarde del domingo para que al final tampoco me ayude...
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Mateo Gonzalez Castañeda
(@MateoGonza13) reportó
@Tigo_Colombia Llevo más de 12 horas sin servicio, ya escribí allí y me dicen que hay un daño pero no me comunican ni con un asesor ni dan respuesta.
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Mario Pérez
(@mariop85) reportó
Hola @sicsuper , intento cancelar un servicio de @Tigo_Colombia y me dicen que debo autorizar 'autenticación a través de centrales de riesgo'. Es permitido y legal ?
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Brandon en casa (🏡)
(@BrandonOspina7) reportó
@Tigo_Colombia qué servicio al cliente mas nefasto
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❣️Juli ❣️
(@JULIETAGOMEZR) reportó
@Tigo_Colombia Jajajajq para wue me digan que debo debo a una tienda física?, ya pude la queja en la @sicsuper
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arbelaezpin
(@ArbelaezEdgar) reportó
@Tigo_Colombia Más preocupado estoy yo. Porque este daño es desde hace días y no hacen nada para mejorar este servicio.
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David Fernández
(@DaveAPBT) reportó
Venía a decirles que @Tigo_Colombia es una mentira. A parte de que te obligan con una clausula de permanencia, sólo te prestan un servicio más o menos decente durante el primer mes. @sicsuper. Llevo 4 días sin ningún servicio hogar y el servicio al cliente de ellos es una IA.
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Lorèna M. Torres
(@Lolette_) reportó
Tres dias con el servicio @Tigo_Colombia hogar caído. @Superservicios ¿hasta cuándo?
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junior
(@Luis22Guillermo) reportó
desde
Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia que pasa con la señal de tv e internet caido desde hace 4 horas en barrios de barranquilla y soledad
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❣️Juli ❣️
(@JULIETAGOMEZR) reportó
@Tigo_Colombia No me voy a poner a peder el tiempo haciendo eso cuando donde respuesta es que debo ir a una tienda física. Cogan oficio y ayuden de verdad
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Rafa de la ossa C.
(@rafadelaossa) reportó
@Tigo_Colombia @BriCe_Nadad @JaimeDominguezP Lo puede decir la mamá de la mamá de la mama pero esa señal no sirve pa un locu drocua
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Harold Navarro Ariza
(@HaroldNavarroA) reportó
@Vivianabernalo2 @Tigo_Colombia @Vivianabernalo2 hace cuánto estás con el problema?
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Traigan Un 9
(@eliasnel) reportó
desde
Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia 48 horas sin servicio de internet y telefonía
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Lorèna M. Torres
(@Lolette_) reportó
@Tigo_Colombia Esto no soluciona nada. Pésimo servicio. Ojalá @womcolombia comience a prestar servicio en hogar! Para ver si esto cambia!
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Brandon en casa (🏡)
(@BrandonOspina7) reportó
@Tigo_Colombia Ya lo hice y no dan una **** solución
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Felipe
(@FreedonProducer) reportó
@Tigo_Colombia 60 minutos esperando que ha validación por la línea de atención y esperando y nunca contestaron y se colgo la llamada primero que porquería de servicio
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Catalina Franco R
(@catalinafrancor) reportó
Me moría de ganas del plan de esta noche viendo los #PremiosOscar pero resulta que @Tigo_Colombia me cortó los servicios antes de la fecha acordada con el asesor y entonces no los puedo ver. 😭
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CF
(@CaroFlorezP) reportó
Mi pelea constante es con @Tigo_Colombia , servicio malo y el de esta gente, que cosa tan horrible.😡
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Mario Pérez
(@mariop85) reportó
Hola @sicsuper , intento cancelar un servicio de @Tigo_Colombia y me dicen que debo autorizar 'validación de identidad a través de centrales de riesgo'. Es permitido y legal ?
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Brandon en casa (🏡)
(@BrandonOspina7) reportó
@Tigo_Colombia Por este canal tampoco dan solución. Sigo pensando el peor servicio.
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yasii snjn
(@yasiisanjuan) reportó
@Tigo_Colombia Pésimo servicio y que complicado es comunicarse con un agente tienen un mensaje de falla general cada vez que uno se comunica y no atienden ni solucionan nada tengo 1 año con un servicio de pésima calidad y 0 en servicio postventa
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eltestigo.co
(@eltestigoco) reportó
@Tigo_Colombia Ojalá fuera cierto. Soluciones sin respuesta bajo un chat que contesta un sistema.
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Freddyñón!
(@don_chiky) reportó
@Tigo_Colombia @luisanrro Su señal es muy mala en los pueblos. Con mi familia lo hemos comprobado.
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yasii snjn
(@yasiisanjuan) reportó
@Tigo_Colombia Ya me comunique me mandaron un mensaje automático de falla cuando pedí hablar con un asesor y no me atendieron ni atendieron mi consulta
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Jheison Peña
(@Jheiizonn) reportó
@Tigo_Colombia Señores. Active la suscripción a @WinSportsTV para ver el partido hoy de @JuniorClubSA y pasa que me sale activo el canal pero no se ve nada. Una cantidad de cuadros. Necesito una solución inmediata o bien pueda y desactive la suscripción.
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Mateo Gonzalez Castañeda
(@MateoGonza13) reportó
@Tigo_Colombia desde la madrugada no tengo internet ni televisión ni telefonía !! Me están llegando mensajes que ya solucionaron y es mentira !! Que mal servicio
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Mario Pérez
(@mariop85) reportó
@Tigo_Colombia Hola, eso es un contestador automático, no es ningún experto. Gracias por nada @Tigo_Colombia. Un motivo más para cancelar el servicio. Pésima atención al cliente.
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Diego Colorado
(@dcolorado23009) reportó
Bueno y hoy de nuevo a lo mismo sin conexión sin respuestas @Tigo_Colombia relajado como si no fuera con ellos .