Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/31/2026 04:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Barranquilla, Cali, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto y Villa de San Diego de Ubaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaFontibón Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Pedroza1975 M.A.P. (@Pedroza1975) reportó

    @richardictus @Tigo_Colombia Y nunca llegó...opte por quedarme con mi actual operador...perverso el servicio de Tigo....por algo será..en el desayuno se sabe cómo va a ser el almuerzo!!!

  • Latessa91877484 2atransgeneracional (@Latessa91877484) reportó

    Ojo con @Tigo_Colombia ya empiezan a aparecer líneas a nombre tuyo, que no conoces y te reportan a procredito. Se fue en 3 ocasiones y decían era su error, ahora ponen a mi hijo a esperar, humillarse y perder tiempo y no nos dan solución. Quiero un abogado, ya no espero mas.

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble, dizque la "mejor compañia de celular" le pide a un cliente que ya es pospago copia de la cédula por ambos lados para poderlo pasar a prepago !!!! ¿Así o más ineptos? Trabas para aburrirlo y que desista del cambio.

  • SuperliliCali Lili Villegas (@SuperliliCali) reportó

    @Tigo_Colombia aburrida de recibir sus mensajes de publicidad diciendo que son la mejor red de Colombia y en mi casa no tengo señal, me tocó comprar una simcard de wom

  • ActorJoaquin megaman🦁 (@ActorJoaquin) reportó

    @qmoncaleano @EpicuroDeSamos_ @Tigo_Colombia Son unos desgraciados , así como también "dañan" la infraestructura de Emcali para luego ofrecer su servicio

  • PajaroMercado Juan Pájaro Mercado (@PajaroMercado) reportó

    @Tigo_Colombia : se robaron los cables del internet y la respuesta por su parte fue decir que dejarían de prestar el servicio y que nos pasarían a otro operador. Y a la fecha no solucionan nada. Ya nos tocará buscar por nuestra cuenta

  • Elarrastraado Rahjsaibot murk. (@Elarrastraado) reportó

    @Tigo_Colombia Atentos a la cobertura cali norte más bien código zip 760001 dizque con 30% de señal. Eso da es pena, eso ni wom.

  • JorgeRo17320794 Jorge Romero (@JorgeRo17320794) reportó

    @Tigo_Colombia @richardictus Me vendieron un teléfono dañado, devuelvanlo, tras de tener pésimo servicio ahora son ladrones

  • EDGARNAVARROV EDGAR NAVARRO (@EDGARNAVARROV) reportó

    @Nebiros96 @JniLu_Vsqz @Tigo_Colombia de mal a peor!

  • JosGonz00066854 José Gonzalez (@JosGonz00066854) reportó

    @Tigo_Colombia 4 días sin servicio, Que pasa con el servicio en soledad.. según su super aplicación no hay fallas en el sector y no da la opcion para reportar los daños, solo da 50 mil opciones para pagar

  • joseggonzalezl Jose folklorevermore Gonzalez (@joseggonzalezl) reportó

    Estoy seguro que.@Tigo_Colombia está en una campaña muy particular: “no se moleste en sacar el celular en el centro, no tendrá nada de señal de todas formas”. Pioneros de la seguridad en Bogotá

  • Makamilaortiz Maria Ortiz (@Makamilaortiz) reportó

    @Tigo_Colombia Pesima atención, no tenia queja de tigo pero el servicio esta terrible y la atención pésima!! Que falla ! Quede peor !

  • LuisFer76994814 Lufeganu (@LuisFer76994814) reportó

    @Tigo_Colombia El mundo tiene un gravísimo problema ético, un problema de lenguaje, de sensibilidad, de democracia que, infortunadamente, nos convierte en víctimas del horror de una potencia que se cree ejemplo de honradez y es, sin embargo, la casa mundial del crimen y la hipocresía: EE.UU.

  • CalaoJuanPablo Juan Pablo Calao 🇨🇴 (@CalaoJuanPablo) reportó

    @erickacevedor @Tigo_Colombia Creo que lanzaron un update que hace que se porte así. A mí no me conectaba a la VPN del cliente. Y estaba intermitente. Llame a servicio técnico y lo arreglaron

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble, dizque la "mejor compañia de celular" le pide a un cliente que ya es pospago copia de la cédula por ambos lados para poderlo pasar a prepago !!!! ¿Así o más ineptos? Trabas para aburrirlo y que desista del cambio.

  • Sachu_79 Elena Lara (@Sachu_79) reportó

    @Tigo_Colombia El viernes lo hice y no han solucionado nada, parece que la política de la empresa es cobrar y no prestar el servicio que promete ofrecer. Pagarle a Tigo es echar a la basura lo pagado.

  • CalaoJuanPablo Juan Pablo Calao 🇨🇴 (@CalaoJuanPablo) reportó

    @erickacevedor @Tigo_Colombia Y yo no fui el único en la empresa que tuvo ese problema

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble, dizque la "mejor compañia de celular" le pide a un cliente que ya es pospago copia de la cédula por ambos lados para poderlo pasar a prepago !!!! ¿Así o más ineptos? Trabas para aburrirlo y que desista del cambio.

  • Will_Argel Will Argel (@Will_Argel) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con la señal en cartagena que esta cada vez más pésima?

  • Pao30401465 Paula andrea villa (@Pao30401465) reportó desde Manizales, Departamento de Caldas

    @Tigo_Colombia @Jonathan_AyalaG Uyyyy no Tigo es peor, pero mucho peor.

  • JAVE5 JAVIER VELASQUEZ (@JAVE5) reportó

    @ClaroTeAyuda Gracias @ClaroColombia pero necesito es efectividad, no palabras bonitas. Me voy a pasar a @Tigo_Colombia que desde el primer dia meda mejor señal y mejor precio. Ya le envie al interno mis dados pueden verificar llevo 14 años con ustedes pero ya no voy mas.

  • unmalditoviejo Un man del camello (@unmalditoviejo) reportó

    @Tigo_Colombia tengl el servicio de internet caído desde medio día, me dicen que reponen "hora no usada" de acuerdo con un valor promedio del total de horas del mes. ¿Y todos los demás servicios digitales qur pago qué? ¿Y las responsabilidades académicas y laborales qué?

  • Admlg11  Luis_Niño (@Admlg11) reportó

    @qmoncaleano @Tigo_Colombia Tigo me parece terrible el accionar de sus horrendos tecnicuchos! Exijo que tomen cartas en el asunto!Es inaceptable y eso pasa por terciarizar con contratistas todos sus servicios!!m Contratistas que dan empleo a chusma que no sabe de valores y menos de respeto a los animales.

  • JulianaOrtizC JulianaOrtizC (@JulianaOrtizC) reportó

    @Tigo_Colombia hace 20” me tiene en la línea los señores de #TigoColombia en una llamada en espera. Pésimo servicio al cliente, llevo todo el día sin internet y nadie responde! #TigoUne Que entidad los regula?

  • Aldaircv Aldair Cervantes ツ' (@Aldaircv) reportó

    Tengo 15 días de presentar un problema con una de mis 2 líneas móviles y no me han dado respuesta, he llamado, he ido a varias tiendas y nada que me solucionan. Por favor @Tigo_Colombia necesito una solución ya..! #tigocolombia

  • JoanManuelSH Joan Solís (@JoanManuelSH) reportó

    @Tigo_Colombia Tuve Tigo, recuerdo que pagaba el plan de $100 mil. No recuerdo porque me cambié de operador, pero me arrepiento. Mañana les estaré escribiendo para conocer los planes actuales. Gracias.

  • joseggonzalezl Jose folklorevermore Gonzalez (@joseggonzalezl) reportó

    No entiendo con que cara @Tigo_Colombia es capaz de salir a publicitarse como la “mejor red de datos móviles de Colombia”. Si a duras penas coge señal en la capital, ¿cómo será en el resto del país*? *la respuesta es que en el resto del país no existe

  • QFEnfurecido Qf Enfurecido (@QFEnfurecido) reportó

    @Tigo_Colombia @Jonathan_AyalaG Tigo es peor. Se equivocan con todo arrepentido 100%

  • Elarrastraado Rahjsaibot murk. (@Elarrastraado) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando el servicio es mediocre deben asumir las consecuencias. Valorar a un usuario cualquiera como si de tratará de algo más importante.

  • NilsonCastro18 Nilson ⚡️ (@NilsonCastro18) reportó

    @Tigo_Colombia mal servicio 👎🏾