Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Galapa, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Galapa	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Cartagena	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jorge Luis Castañeda (@jorge_3476) reportó hace 5 minutos

  @EseTalGrana @Tigo_Colombia Vi esto y me acordé que me están cobrando y no tengo plan con ellos hace más de tres meses. Increíble, segunda vez que sucede. Pésimo servicio.

• 
  Juan Camilo (@juancamiloggwp) reportó hace 5 minutos

  Me salgo de Claro por que pensé que eran malos pero resulta que los de @Tigo_Colombia son peores, qué problema para que te conecten el internet y a eso sumado que los técnicos se limitan sólo a poner el módem, no ponen conexión lan… @sicsuper

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia No le compren a estos miserables hijos de perr@. El peor servicio de Colombia LEJOS Ojala quiebren por el bien de la gente que confía en ustedes y los dejan mamando todos los días con mensajes inútiles y poco serviciales, LADRONES. 🖕🖕🖕

• 
  Pipe (@jfariasve) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia qué tan mal servicio al cliente pueden prestar? Llevo toda la mañana queriendo contactarme con alguien de soporte técnico para algo que no tiene nada que ver con la falla que están teniendo en el momento pero lo único que hacen es despacharme y colgar.

• 
  Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Solo necesito el servicio restablecido porque se pagó la factura ..y que me llame un asesor Noooó hablo con máquinas que solo responden lo q tienen establecido y no lo q el cliente necesita... seguiré en redes hasta no tener mi servicio funcionando..

• 
  Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice también, pero no he obtenido respuesta alguna, en ninguna de esas lineas

• 
  Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Definitivamente se confirma que que basura de servicio al cliente tienen… solo me mandaron un link para una pqrs.

• 
  LIS (@lissssg17) reportó hace 13 minutos

  Y la conclusión del servicio al cliente de @Tigo_Colombia es comprar un nuevo plan. Más de 6 años llevaba siendo cliente, aburrida siempre por la pésima señal, y siempre dudando para portarme a otra. Hoy ellos mismos me empujaron a hacerlo. Qué empresa tan nefasta!

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 19 minutos

  Mas de 2 meses y @Tigo_Colombia nada que soluciona mi internet 🛜 que tristeza de empresa 😡 Pesimo servicio

• 
  Nestor Baños (@NestorBanos) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio

• 
  Marleth Morales (@marlethm) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Lastimosamente ese bot no sirve porque solo responde si tienes una cuenta asociada

• 
  Viviana ⚡️ (@ViviDsrs) reportó hace 23 minutos

  @el_jogs @Tigo_Colombia Es peor.

• 
  Juan José Morales (@jmora_0107) reportó hace 25 minutos

  Na lo de @Tigo_Colombia es una vergüenza hoy día final del futbol colombiano y a estos les da por hacer mantenimiento todo el día, asco es que dan, servicio perverso

• 
  José rojas (@Josroja31238980) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, es lo peor que hay en estos momentos en servicio hogar... dos días sin servicio y los canales de atención al cliente nadie atiende...

• 
  Angélica 🌻 (@SofiiOspino) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia SON LO PEOR QUE EXISTE EN SERVICIO DE TELEFONÍA, Como es posible que uno uno pueda comunicarse con un asesor sino que tenga que escuchar una MÁQUINA que no da opción de resolver nada???? Qué servicio de ******.

• 
  AMSC (@a_dolfo) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Nunca cumplieron con su visita. Ya cancelé el servicio.

• 
  Wence Nieves Samper (@WenceNieves07) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @adolfospina Osea que te voy a escribir al mismo número por el cual no me dejaron cancelar el plan jajajajaj, que bellacos

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo con el problema nadie ayuda

• 
  Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia No ofrezcan HBO si no van a dar soporte. Son unos miserables mediocres @Tigo_Colombia

• 
  Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia desde que se anunció la fusión con movistar los servicios de datos, llamadas y WiFi cada vez mas desmejorados. En el tiempo que llevo con los servicios nunca había sentido tan mal servicio.

• 
  ♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia contesta un bot que ni sirve

• 
  Jose (@jgonchalo) reportó hace 40 minutos

  @badpurplesky @ClaroColombia @Tigo_Colombia Vuelve a Claro, te lo dice alguien que tuvo tigo por 2 años y nunca, NUNCA fueron para visitas técnicas. Los "técnicos" marcaban la visita como cumplida y ni siquiera se acercaban a la casa. Un asco ese servicio

• 
  Julián Martínez (@JulianAleMartin) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia No tenemos señal, sólo conectiva wifi

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 43 minutos

  @TataMejiaG @Tigo_Colombia @TataMejiaG 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

• 
  Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper Importante que le digan a los usuarios de esa red cuál es problema desde ayer al mediodía estamos sin servicio y llamar a sus teléfonos es imposible o contesta un bot con evasivas

• 
  Edwin (@Eduin17523555) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Cuando van a mejorar ese servicio de internet tan malo.

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 50 minutos

  @lopesergio @Tigo_Colombia @MovistarCo Desde antes de la fusión ,TIGO ya era una porquería, por lo menos NOVISTAR si permite hablar con un asesor después de una hora

• 
  Gloria Briceño (@globos6579) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @MachichoGomez Necesito solución , porque estoy cansada de llamar a esas líneas y sigo en las mismas

• 
  Gloria Briceño (@globos6579) reportó hace 55 minutos

  @DianaAB23737991 @Tigo_Colombia Yo ya estoy cansada de reportar el daño y no me solucionan

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia No le compren a estos miserables hijos de perr@. El peor servicio de Colombia LEJOS. Ojala quiebren por el bien de la gente que confía en ustedes y los dejan mamando todos los días con mensajes inútiles, LADRONES. 🖕🖕🖕