Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, y El Carmen de Bolívar.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 1 minuto

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper No sean sinicos sinvergüenzas ese wasap es una porquería no solucionan nada necesito la solución y punto.

• 
  Katherine (@Andrea91688649) reportó hace 2 minutos

  @La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.

• 
  Rizos (@RizosCol) reportó hace 5 minutos

  Esa app de @Tigo_Colombia sirve pa tres cosas… qué basura. Parece que no quisieran que uno les pague.

• 
  Ángel (@OnateLu) reportó hace 5 minutos

  Quisiera saber por qué @Tigo_Colombia lleva 4 meses dejándome sin señal, sin ninguna razón me quedo totalmente incomunicado y he ido 4 veces a las oficinas y “solucionan el problema” pero a los 3 días vuelvo a quedar sin señal por días… me tendré que cambiar de operador?

• 
  Diego calle (@Dcallesa2406) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia son el peor servicio, nadie contesta, solo chatbots que no resuelven.

• 
  Cristian Galvez (@Cristiangalvez3) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper requiero de atención urgente, me encuentro HOSPITALIZADO, hice el trámite para una línea que necesito urgente con @Tigo_Colombia pague el valor del plan active la esim pero resulta que me ma activaron prepago ya ahora me indican que debo ir personalmente! Como?

• 
  ? (@766ms_) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia No tengo wifi, y su línea del 01800 no funciona, ¿como me puedo comunicar con ustedes para reportar el daño?

• 
  Marte (@cielaenllamas) reportó hace 13 minutos

  Por qué es tan difícil contactarme con un humano para resolver dudas del servicio de @Tigo_Colombia , diosassss

• 
  AS✨ (@alejandram17_) reportó hace 15 minutos

  Estoy harta de @Tigo_Colombia 😭😭. Es más lo que se cae el internet que lo que funciona. La atención al cliente es pésima, los números que ponen en sus páginas no sirven y hasta te cuelgan las llamadas.

• 
  ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó hace 17 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia como eso que a mí esposa le salga un plan de Tigo en $32487 que ella nunca adquirió ? Nadie le ofreció plan ni ella se acercó a ninguna instalación de ustedes para que le corten el hpta servicio 🤬 voy a pagar esa monda pero me quitan esa ******.

• 
  Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia insisten que use una herramienta que no ha solucionado nada, además, ya fuí 3 veces a sus sedes, qué más necesitan para saber que no solucionan este problema?

• 
  El Gayo (@gayodus) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia que problema hablar con un asesor por la línea 018000422222, necesito revisar algo en mi servicio y solo me ofrecen enlaces para mejorar mi plan

• 
  Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia más de 24 horas sin internet nadie responde en los chats de 💩 que tienen es más rápido contratar otro operador (instalan en menos de 12 h) que recibir soporte técnico efectivo @sicsuper

• 
  Diego Armando (@diegollyotard) reportó hace 19 minutos

  Segundo día en @Tigo_Colombia y la atención sigue igual de mala, los asesores no responden las inquietudes rápidas, hay demasiada gente en cola porque la asignación de turnos es bastante lenta y la espera ronda las dos horas de espera. La empresa decayó. #malservicio

• 
  Julio Ordoñez (@wholeeonet) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia otra vez sin internet, mal servicio

• 
  DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve llamar a esa línea, el bot no sirve para nada, solo radica la falla con número 13067862 no sirve para más esa puerca línea!

• 
  Wilmer Pinzon Rojas (@Wil_PinzonR) reportó hace 25 minutos

  Qué lío con @Tigo_Colombia sin servicio y la aplicación no permite agendar visita técnica, entonces uno como hace?

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 29 minutos

  @ezekgoro @Tigo_Colombia Mi servicio es intermitente Y llevo mas de 2 meses nadie lo soluciona Que servicios pesimo

• 
  jairo yepes (@jairoyepes) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia más de 15 días sin servicio, no generan una respuesta. Llama a la línea de reporte de daño y no gestionan

• 
  Edward Ortiz  (@edward_ortiz09) reportó hace 44 minutos

  @javixvega @MovistarCo @Tigo_Colombia Es verdad y súmele que desde ayer la señal móvil esta caída, por lo menos en la sabana de Bogotá

• 
  ✿ツ (@Karen8aV) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia no hay manera de comunicarse con ustedes? Ya hice el pago de la factura hace una semana y aún así suspendieron el servicio

• 
  rawr nya :3 XD AKA presidente de parkway (@amorviolentxx) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia para que me responda una **** ia q no sirve pa un ****

• 
  Diego. (@Dielomon) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Precisamente eso hago y la respuesta es q tienen conocimiento HACE MAS DE 3 MESES y no han hecho NADA hasta la fecha. De hecho acabo de llamar y esa fue la respuesta, q está el requerimiento pero no han hecho la reparación. #tigo

• 
  ★hernan gil  (@hernangil19) reportó hace 48 minutos

  Que internet fijo y móvil tan malo @Tigo_Colombia

• 
  JoReL (@JoReL19X) reportó hace 48 minutos

  Más de una hora sin servicio @Tigo_Colombia y resulta que por los canales de soporte no atienden los domingos... No veo la hora de cambiarme de tan pésimo servicio.

• 
  juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia La líneas de atención no sirven, no contestan los derechos de peticion el servicio de los puntos fijos perverso

• 
  mango ⁷ (@Jekssv) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.

• 
  Oscar 🌟12🌟 (@Osortega_7) reportó hace 57 minutos

  SIGUEN GENERANDOLE FACTURAS Y HACE 2 MESES NO TENGO PLAN!!!! @Tigo_Colombia @sicsuper QUE ES ESTE ROBO???!

• 
  titavo R (@GustavoRR77) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @IndustriaDigCol Necesitamos es que vengan, que revisen porque son incumplidos ya lo resuelven interno, pero por ahora arreglen el equipo q está dañado

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 59 minutos

  @27YaxBarrera @Tigo_Colombia @ClaroColombia De Guatemala a Guate peor? Busque otro operador