¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Manizales, Bogotá, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, Barranquilla, Cali, La Estrella, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira y Fontibón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julián Sugetin
(@stebitanpaisa) reportó
@Tigo_Colombia internet caído hace 3dias, y hoy TV, y línea fija Medellín sector calasanz y por qué debo pagar visita de técnico, si la falla es de ustedes. Por favor estamos estudiando en línea
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A.
(@Nofutuure) reportó
@Tigo_Colombia a qué hora es que me piensas reconectar el servicio?😡😡
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COSMO
(@DIEGO_COSMO) reportó
@Tigo_Colombia cómo hago para contactarme con soporte técnico ya que en WhatsApp les escribí desde ayer no he tenido respuesta y el servicio empeora y ustedes no hacen nada
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Glos
(@gcgloris) reportó
@pepin1226 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Uy si, qué desgracia tan infinita. El que no cojea manquea. Y ahí no hay nadie que defienda al ciudadano. Claro decía "es una falla en la zona" les dije y qué esperan para arreglar? Cambiaron el discurso
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Jesús David Bello S.
(@YisusDB) reportó
@juanita_gonzalz @Tigo_Colombia Bebé, no pierdas tiempo, cuando haces la portabilidad el plan se cancela automáticamente (y no tienes que entenderte con tigo, solo con el otro operador, ellos hacen todo)
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La cangreja 🖖
(@Cangreja533) reportó
@Tigo_Colombia Querido @Tigo_Colombia es curioso twitter carga, google y otras cosas, pero bitbucket no. Necesito actualizar repos y no puedo hacer pull. Serian tan amables de contestar las lineas de atención al cliente y dar una respuesta aparte de tenemos problemas los estamos solucionando ?
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Johan
(@Johan16443553) reportó
@emipaulettee @Tigo_Colombia muy irresponsables con la atención al cliente. El servicio siempre tiene infinidad de problemas. Llamas y no te solucionan nada. Solucionan solo cuando ellos quieren en fin muy mal servicio
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@freddcam
(@freddcam2) reportó
@Tigo_Colombia El Internet se cae y la telefonía también, como se reportado un **** servicio con ustedes si no hay otro canal ? Por la app tampoco se puede hacer nada
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Hugo Mario Ramirez J
(@humaraji) reportó
@Tigo_Colombia Hoy completo 8 días con todos los servicio dañados y a ustedes no se les a dado la gana de mandar a alguien a arreglarlo y se llenan la boca diciendo que son la mejor red de Colombia , quien nos protege de tanto atropello y mal servicio ...@sicsuper ?
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SOLCAMCHO
(@nathykamacho) reportó
@Tigo_Colombia sin servicio de Internet, sin servicio al cliente, sin atención por chat. Alguien me puede ayudar?
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Lyon
(@DePutaRisa) reportó
Gente, no dejen que su familia se afilie a @Tigo_Colombia y su "excelente" servicio
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Blas
(@pepin1226) reportó
Uno si es demalas. No se sabe qué servicio de internet es peor, si @ClaroColombia o @Tigo_Colombia. Esa es mucha la sal.
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joan aristizabal
(@aristijoan) reportó
@Tigo_Colombia la señal de internet está de la fregada y no dan una solución.
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RENOVARELCONGRESO🆘
(@lavida1mero) reportó
@Tigo_Colombia una semana sin internet. Gracias por dejarme sin trabajo y arruinarme la vida, puedo decirlo sin temor a equivocarme que el servicio de internet en este país es el peor de todos los servicios comparado con todo lo que recogen.
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Cristian Diaz
(@Cristia15849555) reportó
@Tigo_Colombia Estoy teniendo problemas con mi conexión de internet, llevo dos horas sin internet y a pesar de que llame e hice la petición desde la app, no me han contactado ni resuelto, necesito ayuda por favor.
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Isaac Puentes
(@Isdapudi95) reportó
@pepin1226 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Claro es peor, no me quedan dudas.
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Maria Isabel Valdes
(@MariaIs17353819) reportó
@Tigo_Colombia no se cansa de robarme . Hace más de un año me cobra por un servicio que no me presta y cada que me comunico con ellos me tratan de embolar. 😡😡😡
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😎 Jose Luis Ruiz V
(@JLR_Fotografo) reportó
A ver señores de @Tigo_Colombia Se me olvido pagar el cel hoy y me cortaron el servicio, obvio, pero cuando me llaman me sale un mensaje de audio que "mi llamada no se puede realizar porque mi servicio esta suspendido y me la cortan" Eso no me habia pasado antes, que groseria‼
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MaTrIxG
(@_MaTrIxG) reportó
@Tigo_Colombia Llevo mas de 1 hora sin servicio de internet y lo necesito urgente, no puedo comunicarme por los canales de atención que brinda la plataforma...
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Elsy Patarroyo
(@Elsy53140521) reportó
@Tigo_Colombia no tengo Internet desde esta mañana y ha sido imposible la comunicación con Ustedes. La tv esta intermitente. Ya no se que hacer trabajo desde casa y me ha tocado con los datos del Celular que por supuesto son de otro operador
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alejo castaño
(@alejo_castano) reportó
@Tigo_Colombia problemas con el internet en Manizales?
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Paola Hernandez
(@gingerpaolah) reportó
desde
Turbaco, Departamento de Bolívar
Sres @Tigo_Colombia 1 semana con la mitad de los canales de Tv malos, hoy todo el día sin internet. El cliente se cansa de reportar y nada que resuelven 🤔🤔🤔😐 muy mal servicio
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Sarek
(@jennilustradora) reportó
@Tigo_Colombia hola me gustaría saber si ya casi estará funcionando mi Internet ya que llevo 3 días con el Internet intermitente y no puedo seguir así hoy vino un chico hizo lo que pudo no sirvió en la app me sale que la falla es en el sector necesito Internet para mañana!!!
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emi ♡
(@emipaulettee) reportó
@Tigo_Colombia YA LES MANDE Teresa cardona osorio cedula: 42054465. YA TENGO UN CASO ABIERTO. PERO DA IGUAL PORQUE NO ME DAN SOLUCION
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RocKAngelo
(@455angelo) reportó
@sicsuper ayuda srs esta empresa @Tigo_Colombia pretende que pase por alto su incompetencia en nulo servicio al ciente y solución de fallas técnicas ya hasta he puesto derechos de petición q solo omiten sus deficiencia de servicios contratados
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@freddcam
(@freddcam2) reportó
@Tigo_Colombia El Internet se cae y la telefonía también, como se reportado un **** servicio con ustedes si no hay otro canal ? Por la app tampoco se puede hacer nada
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@freddcam
(@freddcam2) reportó
@Tigo_Colombia El Internet se cae y la telefonía también, como se reportado un **** servicio con ustedes si no hay otro canal ? Por la app tampoco se puede hacer nada
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Biocompatible
(@alpavash83) reportó
¡Qué raro! El bot de @Tigo_Colombia en whatsapp no identifica palabras como “cancelar plan” o “paso a prepago” ... Muy raro todo. *Guiño-Guiño 🧐
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Cristian Meneses
(@cristian4656) reportó
Plan de tigo 75gb pero es mas lento que los diálogos de Duque @Tigo_Colombia
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James Blandón Monroy
(@dalay1982) reportó
@glecarzar @Tigo_Colombia No se sabe a quien creerle. Ya tienen todos los datos, arreglen esa ****** pues