Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/20/2026 15:00

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa y Pueblo Nuevo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaFunza Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cucutacupcakes Mariangeles shoes (@cucutacupcakes) reportó

    @Tigo_Colombia en servicio son la peor empresa

  • angiemelisar angie melisa pereira (@angiemelisar) reportó

    @Tigo_Colombia me parece el colmo que hoy vinieran a trasladarme el servicio a mi nueva casa y las personas que enviaron se hayan robado stickers de colección que tenía en mí nevera!!!

  • LauraBurgos_ Laura S. (@LauraBurgos_) reportó

    @sicsuper desde ayer estoy sin servicio de @Tigo_Colombia. Llamé varias veces en el día de ayer y de los 3 radicados que me dieron, solo hay uno reportado. Hoy vuelvo a llamar, porque no soy la única d sector que esta con problemas, aun no han querido escala el daño general.

  • Daniela25_____ Daniela (@Daniela25_____) reportó

    @Williambv_ @Tigo_Colombia Confirmo, una porquería de servicio.

  • jalexpinzon Alexander Pinzon (@jalexpinzon) reportó

    @Tigo_Colombia Estimados lo único que ahora me gusta recibir es el retiro del servicio no quiero nada más, el cual llevo 15 días solicitando

  • SnJuanerita La Niña Leo (@SnJuanerita) reportó

    @Tigo_Colombia Que tienen un servicio de 💩, ese es el resumen. Dejen de andar preguntando pendejadas y dejen de mandar encuestas de servicio cuando no resolvieron nada.

  • CarolinaFM13 Carolina FM (@CarolinaFM13) reportó

    Pésima atención en la oficina de @Tigo_Colombia de el centro cmcial Los Molinos, Medellin. 1 hora haciendo fila y nisiquiera me ha sido asignado un ficho, para uno estimar el tiempo que va a estar esperando. No hay suficientes asesores para atender a las personas. Un desastre

  • MariaOsorioBeta Marita (@MariaOsorioBeta) reportó

    @Tigo_Colombia cómo se cancela la suscripción hogar si la página no sirve!? El boot no funciona y no contestan

  • JuanG305l DeXt ❤️💙 (@JuanG305l) reportó

    @Tigo_Colombia hey ladrones,cada 8 Días se me va el internet y siempre se demoran 10 horas arreglando el servicio, ¿pa'cuando dejar de robar plata y se ponen serio con su servicios de ******?

  • jalexpinzon Alexander Pinzon (@jalexpinzon) reportó

    Señores @Tigo_Colombia cómo puede ser que llevo quince días solicitando la cancelación del servicio me dan un número de radicado y ahora me dicen que nunca envié la solicitud de retiro, así es como quieren ganar dinero robando

  • jacuetochambo andres cuetochambo (@jacuetochambo) reportó

    @Tigo_Colombia Señores TIGO estoy intentado solicitar ayuda con el servicio que me ofrecieron y no la he tenido. Apenas llevo 1 día con el servicio instalado y ya presenta fallas, además de que lo ofrecido por el Asesor considero que es un engaño. Necesito presentar mi RETRACTACIÓN del SERVICIO

  • JaderCorreaC Jader Correa (@JaderCorreaC) reportó

    @Tigo_Colombia De nuevo sin wifi y telefonía foja. A qué se deben las fallas que se volvieron semanales en #itagüi

  • jacuetochambo andres cuetochambo (@jacuetochambo) reportó

    @Tigo_Colombia Señores TIGO estoy intentado solicitar ayuda con el servicio que me ofrecieron y no la he tenido. Apenas llevo 1 día con el servicio instalado y ya presenta fallas, además de que lo ofrecido por el Asesor considero que es un engaño. Necesito presentar mi RETRACTACIÓN delSERVICIO

  • PaezNala Laura Nataly (@PaezNala) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Tigo_Colombia ¿hasta cuándo piensan atender mi solicitud? ¿Para que tienen una línea de atención al cliente y una opción de "cancelar Servicio" que no conduce a ningún lado ?

  • Cmontoyab_ ⚡️C A M S⚡️ (@Cmontoyab_) reportó

    Increíble la falta de respeto de @Tigo_Colombia, haca 4 SEMANAS tuvimos un daño en el internet de la casa, y cada día nos asignan una visita para venir a arreglarlo pero NUNCA llega nadie, perdemos tiempo y plata, no nos han dado solución y ya no podemos soportar eso.

  • RaissaYurgaky Raissa Yurgaky (@RaissaYurgaky) reportó

    No entiendo porque prescindir de un servicio es tan difícil, llevo 4 días chateando con @Tigo_Colombia y me ofrecen de todo, menos QUITARME EL SERVICIO Y YA!

  • joseramonisaza JOSE RAMON ISAZA M. (@joseramonisaza) reportó

    Lo que más me molesta de @Tigo_Colombia es que nunca reponen o hacen devolución del dinero del tiempo que se tiene sin servicio de los canales premium contratados cuando se presentan daños y en mi caso estoy reportandolos casi que más de tres veces al mes.

  • wmartinez15 W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó

    Como has desmejorado tu servicio @Tigo_Colombia

  • Roziomorales Rocio Morales 🍒 (@Roziomorales) reportó

    @Tigo_Colombia he tratado de comunicarme con ustedes por todos los medios para cancelar mi plan y es imposible, me encuentro fuera del país y ustedes tienen pésimo servicio de roaming internacional, están esperando que sea mi fecha de corte para pagar más y quiero cancelar Yaaaa

  • PipelinGomez Pipe Noel 🎅🏻 (@PipelinGomez) reportó

    @SnJuanerita @Tigo_Colombia ¡Es un asco. Esa es la palabra!

  • carlos2727 Carlos Mario Álvarez (@carlos2727) reportó

    @Tigo_Colombia De nuevo sin wifi y telefonía foja. A qué se deben las fallas que se volvieron semanales en el occidente de #Medellin

  • andresfabri9611 Fabrizio Rodríguez P (@andresfabri9611) reportó

    @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente que he conocido en mi vida, 2 meses rogando una instalación y eso porque es el único operador con señal en el area

  • abogadojlsr [email protected] (@abogadojlsr) reportó

    @Tigo_Colombia Muy mal servicio en el municipio de Salamina Magdalena. El Internet y las llamadas son con la calidad de hace 20 o más años. Internet parece de la época 2G y las llamadas no salen, y cuando salen, son de muy mala calidad.

  • PaezNala Laura Nataly (@PaezNala) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Tigo_Colombia @sicsuper Llevo dos meses intentando cancelar mi servicio de internet Hogar y los señores de Tigo solo dan rodeos y nunca responden o atienden. Ya que a las buenas no se pudo, tocó por este medio

  • fernapelaez Fernando Pelaez (@fernapelaez) reportó

    Los técnicos que instalan servicios hogar de @Tigo_Colombia cómo que les da flojera trabajar un sábado en la tarde.. se inventan excusas para no instalar… qué tal que el servicio fuera regalado!!

  • jacuetochambo andres cuetochambo (@jacuetochambo) reportó

    @Tigo_Colombia Ya les escribí por WhatsApp en la línea que tienen habilitada e internamente a ustedes aca en Twitter pero no recibo respuesta alguna. Deseo presentar RETRACTACIÓN DEL SERVICIO

  • Juliettemaza Juliette Marín (@Juliettemaza) reportó

    @Tigo_Colombia estoy en Laureles (Medellín, antioquia) me dejaron sin internet hogar sin avisarme… cuándo restablecen el servicio?

  • JaderCorreaC Jader Correa (@JaderCorreaC) reportó

    @Tigo_Colombia Sigo sin servicio @Tigo_Colombia después, desde las 10 am.

  • carlos2727 Carlos Mario Álvarez (@carlos2727) reportó

    @Tigo_Colombia Ya se los comunique por interno y no hay solución

  • virusdemiel Holger Santamaria (@virusdemiel) reportó

    Me llama una asesora de @Tigo_Colombia ha ofrecerme un plan con WhatsApp, Facebook y llamadas ilimitadas ¡GRATIS!. Yo le pregunté si es gratis entonces porque me lo cobran. A lo qué me responde que yo pagaría el resto del plan.