Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (7%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Popayán, Cali, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Santa Marta, Socorro, El Tarra, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 29 minutos
Medellín	Internet	hace 35 minutos
Barranquilla	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas
Bucaramanga	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó hace 6 minutos

  Que porquería de servicio @Tigo_Colombia ! Se cayó la señal en #Bucaramanga ! Cómo para estar en una emergencia😡😡😡😡

• 
  Manuela. (@PrincessDieee7) reportó hace 7 minutos

  Buenas me ayudan con un traslado llevo mil dias intentando por whatsapp y no sirve. @Tigo_Colombia

• 
  Andrea. (@Andreapece91) reportó hace 10 minutos

  @ivanfaguilar @Tigo_Colombia Hola, yo también soy Tigo, en Bucaramanga y ni el internet hogar ni la señal del celular. @Tigo_Colombia

• 
   David Perez 🌐 (@_David_Perez19_) reportó hace 15 minutos

  Care ***** @Tigo_Colombia como es posible que esté sin señal en Bucaramanga no valen ni monda ustedes

• 
  Emanuel Lizcano (@EmanuelLizcano7) reportó hace 15 minutos

  Los usuarios de @Tigo_Colombia en #Bucaramanga, hemos tenido problemas de señal en líneas móviles durante toda la mañana. ¿Cuándo recibiremos alguna respuesta oficial al respecto?

• 
  Sara Cardenas 🐧 (@SaraMelisa_02) reportó hace 17 minutos

  @Isa_mendivelso @Tigo_Colombia Completamente sin servicio

• 
  Ghunter Frager (@ghunter_frager) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Pues nada : que me llamaron a las 5:30 am de colombia a ponerme una grabación que como me había parecido el servicio recibido el día anterior, que de todas formas fue malo. ¿ Que hay que explicarle a eso ? 5 de la mañana ? Abusivos.

• 
  El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó hace 20 minutos

  @Catalina_Galvis @Tigo_Colombia Ni de voz, la red de Tigo no funciona

• 
  Marcela Muñoz (@mmunoz2500) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya hablé con dos ninguno me agendó visita técnica indicándome que era un daño en la zona lo cual es falso. Seguimos sin servicio

• 
  Americano (@hijounicoo) reportó hace 29 minutos

  Que paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal

• 
  LADY MARCELA GARCIA (@LADYMARCELAGARC) reportó hace 30 minutos

  @DahvidRueda260 @Tigo_Colombia No tengo señal en mi celular

• 
  Josué Antonio (@Mr_Aidan) reportó hace 32 minutos

  De verdad que el 5 G de @Tigo_Colombia en Bogotá es lo peor que me pudo pasar.

• 
  María José Sta Ma G (@Stam27g) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia ya pasaron las 12 horas que dijeron que se iban a demorar solucionando el problema en la loma de los Bernal y seguimos sin servicio

• 
  Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó hace 33 minutos

  El día 16 de julio vino infraestructura a reparar el cable sobre la calle, los técnicos manifiestan NO TENER CABLE!! para realizar la reparación por que la empresa no se los había brindado. Llamo nuevamente a @Tigo_Colombia y manifesté CON AHÍNCO q' era cable externo sobre calle

• 
  Diego F Dallos C (@dafos52) reportó hace 37 minutos

  @Catalina_Galvis @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo! Al menos ya sé que no es algo de mi celular. Pensé se había dañado. Que desgracia Tigo

• 
  adrian pedraza (@adpedraza) reportó hace 38 minutos

  Llevo día y medio intentando contactarme con un asesor de servicio de @Tigo_Colombia y no ha Sido posible. Será que por aquí me pueden atender. Gracias

• 
  VOY A VER A BTS🇨🇴🪭 (@dyunkimingloss) reportó hace 40 minutos

  no tengo señal de @Tigo_Colombia en mi celular y el internet del hogar está horrible, es normal?

• 
  N;🇨🇴 (@29NAAA07) reportó hace 41 minutos

  Que maldito fastidio. Ya van 3 días el mismo problema, de la nada se cae el internet y es casi imposible comunicarse con un asesor, tienen una IA que no sirve de nada. Es una falta de respeto con los usuarios, @sicsuper que se puede hacer para que tigo responda @Tigo_Colombia

• 
  Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Soy cliente hace muchos años. Durante los últimos tres meses he tenido dos incrementos en mi facturación, sin informar previamente si puedo 9 no pagar ese valor. Hoy no puedo pagar lo que me están exigiendo y no he podido hablar con servicio al cliente

• 
  John Alexander Rincón Reina (@JohnReina41) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Requiero que se contacten conmigo 3155055670 porque llevo 302 llamadas sin solución

• 
  Juan Arango (@jarango_C7) reportó hace 46 minutos

  @sicsuper llevo más de una semana sin servicio de internet de @Tigo_Colombia. Ya me han agendado tres visitas técnicas y, en cada ocasión, las cancelan o simplemente no se presentan a realizar la reparación. Necesito una solución urgente y una respuesta formal al incumplimiento.

• 
  DB Ingeniería Especializada (@GeoingenieriaEs) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia el wifi está lento lentísimo, no tengo datos y no tengo red que pasa ?

• 
  Lud Z (@ludwar10) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia comúnmente la señal de internet no es tan buena. Ahora la señal se cae por varios minutos y contando, qué sucede?

• 
  Nelson Andres Sua Duarte (@nelsonandressd) reportó hace 53 minutos

  Qué asco la red de @Tigo_Colombia es la peor red celular que hay hoy en día

• 
  Dani💗 (@DaniCastilla03) reportó hace 56 minutos

  Antes uno llamada al servicio al cliente de @Tigo_Colombia y le tocaba esperar pero podías hablar con un asesor, ahora te ponen hablar con una IA que entiende lo que le da la gana, no soluciona nada y cuelga, estamos es jodidos ahora!!😡

• 
  Raquel Rojas (@RaqueLiiTa22) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia por la línea 3003330000 no dan ninguna solución, no hay señal. Soluciones urgente.

• 
  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 56 minutos

  Buenos días. Desde que saqué una nueva línea con ustedes tengo problemas de internet @Tigo_Colombia Requiero su ayuda!

• 
  Saris (@sarissssx) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Pero ya escribi mil veces y nunca me ayuda mas que un bot que dice que no me puede ayudar! Increible la mala atención

• 
  Anselmo007 (@neo8236) reportó hace 1 hora

  @MarioIvanArenas @Tigo_Colombia Informan que Santander y Norte de Santander no cuentan con servicio

• 
  Neocomunista (@Ira_dela_mar) reportó hace 1 hora

  El día de ayer me acerqué a la oficina de @Tigo_Colombia para solicitar una reclamación ya que tengo un reporte en data crédito de un servicio que desconozco y antes salí regañada por su funcionaria que a regañadientes me monto una PQR. Que falta de respeto @sicsuper