¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (25%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Barranquilla, Cali, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto y Villa de San Diego de Ubaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Fontibón |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MONICA MOLANO 💫
(@moni_molano) reportó
@Tigo_Colombia Por favor!!! Es urgenteeeeeeeeeeeeeee! Él problema es de Tigo
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Andrea Andrea Andrea
(@andmil27) reportó
@Tigo_Colombia No voy a escribir al WhatsApp que nunca responden nada ni con plan allá hacían algo. Ustedes son unos abusivos e irrespetuosos
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Alfonso Hernandez
(@ponchale1) reportó
@Tigo_Colombia mientras ellos ganen el resto les vale huevo como es posible que un paz y salvo 30 días hábiles, como es posible que soy @ClaroColombia desde el 2018 y con ellos (Tigo) supuestamente tengo un plan con ellos desde el 2019
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Juan
(@UntalJuanit0) reportó
@Tigo_Colombia hola, hice una reposición de una SIM card. Cuánto debo esperar para que tenga señal en la línea? Me dijeron que era inmediato pero hace algunas horas que nada que hay señal en la línea. Muchas gracias
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Karina Sánchez G.
(@KarinaSanchezG) reportó
Cómo me contacto con un asesor de servicio al cliente @Tigo_Colombia ?? Pésima experiencia la audio llamada, necesito me contacten URGENTE!
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Juan David
(@JDavidCar) reportó
@_hazdeluz_ @Tigo_Colombia Horrible, en la línea, presencial y por el chat, mas demorado no se puede.
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navinea
(@xaviergtrrez) reportó
@Tigo_Colombia Óyeme pero todos los días tienen un problema diferente, que es esa *****?
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Lest Torres. ℹ
(@JuanCarle926) reportó
@elikitty_33 @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia llegarán los días especiales y no podrán usar el servicio.... que tiempo deben esperar ?
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Wilmar Toro
(@wilmartoro_) reportó
@Tigo_Colombia @EDATEL Ya llamé a ese número y no dieron solución.
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Pablo Andrés Lara Arboleda
(@pablongage) reportó
@Tigo_Colombia Es una bobada... Por qué no atienden por aquí?.... Pésimo servicio al cliente además... Adiós... Les regalo los $75.000 que cobraron por tan pésimo servicio
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user8287362613
(@user8287362613) reportó
@Tigo_Colombia Buenas tardes a la peor compañía de internet del país
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Diana Cuan
(@Leynad3) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con la señal, esta intermitente, no hay buena cobertura y yo que me pase con ustedes que por mejorar la señal y nada
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Juan
(@UntalJuanit0) reportó
@Tigo_Colombia No me dan solución, sigo sin señal en la SIM card que supuestamente quedaba activa en la mañana.
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Steve CARP✌
(@Stevhens10) reportó
desde
Sincelejo, Departamento de Sucre
4 horas sin servicio de internet, se han hecho los reportes y nada que solucionan @Tigo_Colombia
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Koala
(@Koalabta_lgbtih) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia @Sicresponde @CRCteresponde Pregunta entonces el contrato inicia en enero hay fallas desde marzo, pero como es respuesta del recurso de apelación y reposición entonces debo conformarme con la respuesta aunque no esté de acuerdo y ubiquen el servicio en otra ciudad
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MONICA MOLANO 💫
(@moni_molano) reportó
A alguien más se le cayó WhatsApp o es solo a mi? 😩😩😩😩 @Tigo_Colombia
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idelmemo
(@idelmomartinez) reportó
Definitivamente @Tigo_Colombia no son serios, según ellos tengo un descuento del 10% tú todos los meses me dicen que ya en el próximo corte se refleja el descuento y 6 meses después… nada ! @sicsuper
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Alfonso Hernandez
(@ponchale1) reportó
@Tigo_Colombia la peor empresa de telefonía del país, además de tener un pésimo servicio al cliente, ponen a esperar más de 30 días por un paz y salvo luego 15 días hábiles por un derecho de petición sin tener en cuenta que la suplantacion de identidad.
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Pablo Andrés Lara Arboleda
(@pablongage) reportó
Si bien es cierto de los 3 op. no se hace uno que preste buen servicio, El peor es @Tigo_Colombia vuelvo y me pregunto, cómo le dieron el premio al op. con mejor velocidad?..Hacen la medición solo en Bogotá?.. me devuelvo, pero la verdad no sé si a @ClaroColombia o @MovistarCo
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Ana Cristina
(@Anita0619) reportó
@xaviergtrrez @Tigo_Colombia Es una empresa asquerosa hasta en el servicio al cliente. @sicsuper
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Miguel Arrieta C.
(@Arrieta_9) reportó
@Tigo_Colombia Una ****** ese servicio . Desde las 11 de la mañana sin internet.
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Hernan A Vargas M
(@Hernan_vargasm) reportó
@Tigo_Colombia Pues en esas viven lamentando todo y sin solución, un wp que no sirve para nada en atención y lo más indignante es que la @sicsuper no hace nada.
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Pipe
(@felipecortes95) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @FiscaliaCol… ni tengo familiares o conocidos, me están cobrando la mensualidad de estos servicios y me han llamado amenzarme diciéndome que de no pagar me podrían reportar en céntrales de riesgo. Después de puesta la queja el 24/11/21 tuve que esperar..
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Juan David
(@JDavidCar) reportó
@Tigo_Colombia Estoy "hablando" con un asesor pero responde cada hora, lamentable servicio al cliente.
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Pedro Romero L
(@Pedror84) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia la única palabra que los define es LADRONES! No entiendo porque evitan que uno pueda cancelar un plan de datos. Se valen de trampas para evitar el proceso. @sicsuper
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Pipe
(@felipecortes95) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @FiscaliaCol.. 15 días hábiles (23 días en total) por una respuesta que llegó hoy, en la que me dicen que no se encontraron rastros de anomalías en la solicitud de esos servicios y que tendré que asumir esa responsabilidad sin darme ninguna prueba que…
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Jose Vicente Irurita
(@pepeiru) reportó
@Tigo_Colombia nuevamente sin internet, es más el tiempo que pasamos sin servicio que con el, y cuando lo tenemos es malo, la compensación el mes pasado da risa, $1.800 pesos
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Alexander Valencia V
(@juandylvg) reportó
Definitivamente la señal de @Tigo_Colombia es perversa...
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Karina Sánchez G.
(@KarinaSanchezG) reportó
@Tigo_Colombia Ha pasado más de una hora, y ningún asesor me da respuesta. PÉSIMO SERVICIO!!!!
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Erwin Quintero
(@ERWINTHEMUSIC) reportó
@Tigo_Colombia Tanto como las oficinas físicas de Tigo como la sucursal virtual no cuentan con la preparación ni con las competencias para atender solicitudes ! Malísimo servicio no lo recomiendo a nadie en Colombia!