Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (48%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Medellín, Sibaté, Bogotá, Cali, Acevedo, Riosucio, Pivijay, Pereira, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Corte Total	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó hace 21 segundos

  @Tigo_Colombia Por ningún canal atienden. Ha sido inútil. Una vergüenza. Evaden responsabilid. La mejor opción, cancelar el horroroso servicio y nunca volver.

• 
  Julian Pulgarin (@Julipulgarinh) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia hay servicios muchísimos, deplorables terribles, fatales, horribles y sigue el servicio de internet #clarocolombia #claro #sic @sicsuper Y ahora el servicio postventa!!! Bendito ! @Tigo_Colombia ayuda Estas palabras indican que algo es sumamente malo

• 
  La LauraLisa (@LaLauralisa) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia me parece terrible que todo el tiempo le suben a los paquetes de datos y minutos. En diciembre compraba un plan para todo el mes que costaba 20mil, ahora el mismo plan cuesta 35mil. Está bien que le suban, pero tanto? sabiendo además que su internet es bien malo.

• 
  Salma (@salmasinese) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia la peor porqueria

• 
  M.S. Darwin A. (@dam_three) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio, no responde oportunamente por ningún canal. Mas de 8 dias intentando poner un reclamo

• 
  Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó hace 12 minutos

  @Adelabalaguera @Tigo_Colombia @Superservicios 791,69 MB de 60 GB en 9 días no porque no use el internet no me da el servicio nada pésimo Experiencia y no le dan solución a una nada

• 
  Michael Stauber (@MichaelStauber) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Es precisamente a esos números a los que acabo de llamar antes de escribir mi mensaje. Después de 35 minutos de música de ascensor, me atendió un chavito despistado que no se sentía responsable de nada, no quería enviar a ningún técnico y me dijo: «Toda la zona está afectada». OTRA VEZ. Igual que las últimas 4 o 5 veces. Incluso cuando le señalé que no se trata solo del problema de hoy, sino en general: me despacharon. No se podía hacer nada al respecto. Sí, genial. Gracias por la pérdida de tiempo. Aquí les dejamos una imagen ilustrativa de su equipo de soporte en acción.

• 
  @María Cristina (@encuentrocuento) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Volví a llamar. Esperé 20 minutos y no contestaron. Basta de esa retórica vacía. Mostrar disposición no es tener disposición. Solo quiero cancelar el servicio. Espero que eso sí puedan hacerlo. Cualquier novedad pueden revisar con el radicado 3612260000441473. Y llamarme Gracias

• 
  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 15 minutos

  @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

• 
  Guillermo Ibáñez (@gribanez) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Escribí, fui a la oficina y no me dieron solución

• 
  Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia En el municipio de SASAIMA - CUNDINAMARCA, llegamos más de 8 días sin señal de Tigo todo el municipio y Aún NO HAY SOLUCIÓN, es increíble que todo un municipio esté incomunicado y Tigo no haya solucionado nada , pedimos ayuda por todos los medios

• 
  Carlos Mario (@kakaoinfo) reportó hace 18 minutos

  Estoy esperando una llamada prioritaria para la programación de una biopsia y me toca contestar todas las llamadas grabadas en inoportunas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia para no perder la cita. Es lo más desagradable del mundo 🤬

• 
  Deimer vasquez (@Deivas440) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Yo necesito es tomar acciones legales. Lo e intentado muchas veces x WhatsApp y Facebook y nunca resuelven nada, a mi no me van a tener todo el tiempo con su burla y abuso. Cada vez que les escribo me atienden pero cuando le expongo la razón de cancelar el plan me ignoran

• 
  Bsrr (@BsrrSmithSO) reportó hace 23 minutos

  @camilopaka @Superservicios @Tigo_Colombia Me pasó lo mismo, luego que pasaron dos meses es que decidieron cancelar pero esos dos meses no use el servicio porque estaba en otra vivienda...

• 
  Katherin Londoñoツ (@Katherinyisell) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia me metieron a un plan que yo no pedí y les solicite que lo cancelaran y yo pagaba el valor y me cancelaron la línea y no me la quieren devolver que mal servicio

• 
  PJGD (@PLUTONIO84) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper La respuesta básicamente es : por una serie de errores por parte de ustedes me quitan la línea , me hacen pagar una factura y como si fuera poco me están diciendo que tengo que esperar una semana sin línea telefónica ? Por que el área encargada no ha respondido

• 
  ✨️Elizabeth Duque✨️ (@EliDuqueA) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Ni siquiera un **** comunicado de lo que esta pasando en Cuba Pereira LLEVAMOS 24H SIN SERVICIOS Y NADIE DA RAZON DE NADA, UDS SON UNOS INFELICES, AL MENOS DIGAN ALGO POR AQUI PERO NADA, LOS ESTAMOS ODIANDO PROFUNDAMENTE y NO MANDEN A LLAMAR QUE ESO NO SIRVE

• 
  Gatomister78♋ (@Gatomister) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @INN0MBR4BL3 Desde que Tigo compró Movistar empeoró el internet tanto de casa como de datos móviles toca buscar otra alternativa porque es una problemática de varios meses pero la factura llega puntual y sin descuentos por el mal servicio

• 
  Jose (@coronadojose101) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Lo peor que tenemos hoy en día es tigo, llevo con hoy 3 días sin Internet en el negocio, perdiendo ventas por los partidos de ayer y anoche, no solucionan nada, pero para cobrar si son puntuales. Lo peor @Tigo_Colombia y esa atención personalizada es peor aún.

• 
  Humbertosky (@iamhumbertico) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito ayuda urgente. ¿Dónde me puedo comunicar? Que no sea ese WhatsApp inservible. 🫩

• 
  M.E.M. (@EdithMe1965) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Eres consciente @Tigo que algunos trabajamos desde casa y necesitamos el internet? Que si pagamos una tarifa alta es por qué se necesita? Que ayer no se pudo hacer nada y hoy vamos igual? Ustedes van a compensar eso? No verdad? La factura llega igual, lastima fue una gran empresa

• 
  a (@avm961211) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia si no cumplen con la fecha pactada no recibo el servicio .

• 
  Stuart León (@YoSoyStuart) reportó hace 45 minutos

  @ClaroColombia Señores de @ClaroColombia al ver que van cinco días con el problema de señal en el barrio Versalles al norte de Cali, y que ustedes para cobrar si están puntuales, le solicito a un asesor de @Tigo_Colombia que me contacte para cambiar de operador. Gracias

• 
  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia No me da solución, pide datos que ya ni tengo y yo ya llevo mucho tiempo con este problema, necesito hablar con una persona que me solucione algo no con un chatbot

• 
  M.E.M. (@EdithMe1965) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Y dale, para que los llamo si nadie contesta, solo mensajes grabados y nadie explica nada,dos días sin internet, ayer hubo un accidente horrible frente a mi casa, necesito las camaras y no puedo revisarlas, no se ha podido trabajar, @Superservicios que hacemos, cada rato igual!!

• 
  Yeycer ▕⃝⃤ (@Yeycerg) reportó hace 50 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de comprar @Tigo_Colombia cómo servicio les recomiendo que se pierdan, el peor servicio que tiene Colombia, te cobran (un precio nada bajó) reconexión y tras del hecho la conexión la demoran 72 horas y dicen que hábiles pésimo!

• 
  Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia @Joguesyo Siempre envían este mensaje que no sirve de nada. Lo único que hacen es una biela hacia nosotros los usuarios. Merecen una queja ante la Super intendencia de servicios.

• 
  Jonathan Massey (@JonathanMasey) reportó hace 55 minutos

  Oigan, señores de @Tigo_Colombia estás no son horas de llamar para cobrarme una deuda de la cual ni siquiera soy titular, No tengo ningún servicio con ustedes. No sean fastidiosos. CC @sicsuper

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  Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio virtuales no sirven no da información clara uno va a la Sede principal y le dice que es perde el tiempo cual es ésa actitud

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  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia yo pensé que el servicio al cliente de claro era malo, pero el de estos hijueputas de tigo es otro nivel de gonorrea elevado a la maxima potencia. hace meses los estoy contactando por aca y nada, he tenido daños de 2 y 3 dias pero solo los vea cuando cobran