Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/20/2026 06:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Barrancabermeja, Ibagué, Cartago, Popayán, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro y Bello.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DeFerBle DanielFB (@DeFerBle) reportó

    @Tigo_Colombia tercer intento de llamada.... repito proceso, paso por hogar, acabo en empresa..... muy amablemente me dicen que ya tengo agendado, le explico lo del grave problema que requería 72 horas y que quiero confirmar que se solucionó. No pueden confirmar. Debo estar a las 7AM y rezar.

  • DanaDevia Dana (@DanaDevia) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy sin servicio de telefonía, televisión e Internet desde ayer que llegue de vacaciones de semana santa por Dios eso es posible, llame ayer en la noche porque trabajo en el día y me contesta un asesor diciendo que me van agendar una revisión de mi situación y no llaman😡

  • MariaCarrenio María Carreño 🥁🎮🍔 (@MariaCarrenio) reportó

    @Tigo_Colombia Me he equivocado, eso ya lo sabía. Necesito es un número para servicio al cliente 🥺🤡 perdón.

  • ChepinaNarvaez Chepina Narvaez (@ChepinaNarvaez) reportó

    @EdwinFigo @Tigo_Colombia Definitivamente si fue una mala decisión. El servicio que ofrece @Tigo_Colombia es perverso. Malo por todos lados. Una tía mía casi se muere de la rabia con ese internet tan malo. Y la televisión ni se diga. Una vergüenza.

  • CanevaJorge27 Jorge A. Gutierrez (@CanevaJorge27) reportó desde Barrancabermeja, Departamento de Santander

    @WinSportsTV me parece una falta de respeto que uno pagando un servicio de cable, ademas de pagar por un Canal "Premium", nos toque ver el partido de @AsoDeporCali por YouTube... @Tigo_Colombia Mandan huevo 🤬

  • Halconfenix0 Daniel Valencia (@Halconfenix0) reportó

    @Tigo_Colombia Si claro! pero cada vez que lo hago siempre me mandan a llamar a la oficina local, cuando el problema no esta de mi lado si no del de Uds. Así que voy a llamarlos para agendar visita técnica, pero si no me lo solucionan por ese lado cancelo contrato.

  • marthacolorado marthaisabelcolorado (@marthacolorado) reportó

    @Tigo_Colombia Si lo tienen por mje privado para que la gente no sepa la clase de telefonía son me dicen que están arreglando el caso y ya me llamaron que el viernes recogen los aparatos solo los utilice 14 días de abril y me toca pagar el mes entero

  • DeFerBle DanielFB (@DeFerBle) reportó

    @Tigo_Colombia Locución del servicio empresarial: pulse uno para atención empresa, pulse dos para servicio hogar, pulse 3 para contratar un nuevo servicio (¿empresas, hogar?).... pulso 1.... introduzca NIT.... introducido... no se reconoce ese NIT.(tres introducciones de NIT sin éxito)....

  • oerc1021 eduardo castellanos (@oerc1021) reportó

    @Tigo_Colombia Tengo todos los servicios de Tigo, y me voy a retirar de Tigo hogar , el plan post-parto le disminuir el valor, y empieza a fallar todo y en servicio al cliente no responden muy mal señores Tigo

  • alvelpe Alvaro Velásquez 🅰️ (@alvelpe) reportó

    @sicsuper buenas noches a través de esta opción puedo interponer una queja contra @Tigo_Colombia sobre un cobro injustificado y dónde ellos mismos me dieron Nro. De radicado y aún no me solucionan nada? Gracias

  • Tefy_marriaga Tefy Marriaga (@Tefy_marriaga) reportó

    Mi relación más tóxica ha sido con @Tigo_Colombia hace un mes fui porque estaba harta y no me dejaron retirarme, total me hicieron un ajuste. En estos momentos tengo casi 48h sin ningún servicio y no hay esperanza de que arreglen y menos que repongan eso 😩😪

  • Andrs41723252 Andrés (@Andrs41723252) reportó

    @Daniella160293 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Una pena, cuando yo me cambié lo hice con un asesor en la calle, pagué lo del plan y a los tres días ya estaba activo el nuevo operador.

  • Jorge_Alvarez24 SI CHILLA LE PEGO! (@Jorge_Alvarez24) reportó

    Pasarme para @Tigo_Colombia fue lo peor que hice, que porquería de datos.

  • G2JulioProfe camilo (@G2JulioProfe) reportó

    Que pésimo servicio el de @Tigo_Colombia 8 días para que vaya un técnico para instalar un servicio de internet recién contratado, para que hoy luego de estar el técnico en casa este se fuera por problemas con el módem, y luego llamarán para decir que "yo había cancelado"

  • garamo64 Gabriel Ramirez (@garamo64) reportó

    @Tigo_Colombia Primero mejoren el servicio técnico a si como quieren que se pueda ver los Simpsons. Pésimo el tal servicio. Y a donde quejarse, las superintendencias no sirve para nada

  • 1999hav_ ɦɛռʀʏ (@1999hav_) reportó

    No pueden caer dos gotas de agua porque te vuelves una ****** @Tigo_Colombia

  • Charly_tr3 Charly (@Charly_tr3) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper tres semanas sin encontrar una respuesta al por que no me entran llamadas de otros operadores, muchas llamadas al servicio al cliente, 2 visitas a las sedes de servicio y nada de soluciones, ni sus propios funcionarios saben por que sucede ni la solución

  • CataTrujillo8 Cata Trujillo (@CataTrujillo8) reportó

    @Tigo_Colombia Y entonces cuál es la solución???

  • DanaDevia Dana (@DanaDevia) reportó

    @Tigo_Colombia Sigo llamando hoy y que demora para que contesten aparte de eso la asesora de hoy me dice que no hay registro de mi llamada el día de ayer y entonces a que juegan?? Cobran a tiempo pero para prestar un buen servicio les queda grande que falta de respeto 😡😡😡

  • andres7811 jairo andres perez (@andres7811) reportó

    @Tigo_Colombia Fui a pagar y que no me reciben el pago porque es digital es dinero porque que mi cuenta de Tigo era cancelada que mal servicio fue en gran estación que mal servicio

  • G2JulioProfe camilo (@G2JulioProfe) reportó

    Espero una respuesta a esta situación @Tigo_Colombia

  • Arlezromar Arlez Romaña (@Arlezromar) reportó desde Quibdó, Departamento del Chocó

    @harlsnoop @Tigo_Colombia Todas las compañías son acreedoras al premio nacional REMALO O DE LA CHATARRA, mal servicio, mala atención al cliente y costos excesivos.

  • M_Donado eme d motomami (@M_Donado) reportó

    @Tigo_Colombia ha estado una porquería hoy.

  • fabioandresrpop Fabio Restrepo Palacio (@fabioandresrpop) reportó

    @Tigo_Colombia Que mal servicio prestan me arrepiento en haberme pasado de operador en los servicios del hogar son muy demorados para dar soporte no los recomiendo

  • DeFerBle DanielFB (@DeFerBle) reportó

    @Tigo_Colombia He llamado a servicio empresarial para confirmar si: 1. esa avería que requería 72 horas en corregirse está solucionada; 2. Si no se puede modificar el horario de la visita. Está muy bien que ustedes tengan unos horarios, pero pueden no ser los de sus clientes.

  • JimmyCo16307428 Jimmy Contreras (@JimmyCo16307428) reportó

    El tv de 47' y el teatro en casa, la reparación del tv me sale por $ 500 mil el teatro me dice el técnico que no tiene reparación, según @Tigo_Colombia que yo manipule el deco, quien carajo se para a esa hora a "mariquiar" un aparato de esos. Irresponsables.

  • Daniella160293 Daniela (@Daniella160293) reportó

    @Andrs41723252 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Eso hice pero fueron los mismo asesores de tigo los que me dijeron que eso podia pasar y efectivamente hay varios usuarios que ya han tenido ese problema.

  • NataliaArroyave Natalia Arroyave C (@NataliaArroyave) reportó

    @Tigo_Colombia llevo más de 15 días sin internet, llamo y dicen siempre que va a solucionar y a la fecha no lo han hecho y lo peor es pretenden que cancele la factura completo sin practicar ningún descuento por un servicio que no he podido utilizar. EL COLMO!!!

  • DeFerBle DanielFB (@DeFerBle) reportó

    @Tigo_Colombia Segundo intento de llamada.... pulso 3.... :D... "esta opción es para anular un servicio con Tigo"... ¿pero no era para contratar un nuevo servicio?.... en fin...acaba contestando un operador de servicio a hogar.... consigo que me pase con empresas...30 minutos de espera y cuelgo

  • cmsampayo SAMPAYOSKY. (@cmsampayo) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    HIJOS DE **** @Tigo_Colombia Y SUS MALDITOS TECNICOS IRRESPONSABLES DE ******.