Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/28/2026 05:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Marinilla, Barranquilla, Medellín, Barrancabermeja, Popayán, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMarinilla Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBarrancabermeja Televisíon
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kate_borda Katherine Marcela (@kate_borda) reportó

    @Tigo_Colombia llevo 9 días con señal intermitente ni con una PQR se soluciona y Tigo no dice nada. Será que la única opción es volver con mi antiguo operador?

  • Jhoneto19 jhon quintero (@Jhoneto19) reportó

    @Tigo_Colombia de nada sirve, no m pasan ningún agente, solo responde su maldito bot inservible, necesito hablar con un asesor

  • misterfer1704 Misterfer (@misterfer1704) reportó

    @Tigo_Colombia 10 días de falla masivay no arreglan en ibague nodo San Nicolás, llama uno para cancelar el servicio y no le permiten a uno hacer retiro, preguntas de segur,conteste correctamente y el filtro no pasa, para que lo quieren a uno si no hay servicio @sicsuper

  • JuanDav40940983 Juan David (@JuanDav40940983) reportó

    @Tigo_Colombia una porquería de servicio 🤮 lo peor...

  • tatiquillera 💫 Quillera 💫 (@tatiquillera) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    Me devolveré a @Tigo_Colombia ... La señal de @MovistarCo es terrible fuera de Bogotá.

  • GRACESTEVENSON Grace Stevenson (@GRACESTEVENSON) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice señore, nunca me arendió el agente. Mil gracias por su servicio acosador, me acaban de enviar un mensaje donde me informan que si desactivan las miles de llamadas que me hacen, automáticamente cancelan mi número. @Superservicios

  • Chalarca Cesar Rios (@Chalarca) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice y no me han ayudado en absolutamente nada, la verdad que ********* servicio tan malo de verdad, se volvieron un asco de compañía.

  • gomez8252 fabio Gomez (@gomez8252) reportó

    @Tigo_Colombia el servicio el día de hoy esta muy malo

  • morr1song lucho (@morr1song) reportó

    @tatiquillera @Tigo_Colombia @MovistarCo 😐 A mi no me funciona bien tigo en el centro del pueblo, en mi casa mas o menos. No se sabe cual es menos pior.

  • AleVelasquezB Ale Velasquez (@AleVelasquezB) reportó

    Gracias @Tigo_Colombia por hacerme entender que su servicio al cliente es lo peor, a tiempo me di cuenta de esto antes de seguir con el proceso de portabilidad

  • mayrapaezg Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó

    @Tigo_Colombia He llamado 4 veces a servicio al cliente y despues de dar información y datos me cortan la llamada a los 20 minutos.

  • JuanDav40940983 Juan David (@JuanDav40940983) reportó

    @Tigo_Colombia todos los días es lo mismo con este servicio, no dan respuesta de nada es lo peor.

  • Pavlovianov Eladio Carrion 😔 (@Pavlovianov) reportó

    @sicsuper amigos, necesito hacer una consulta sobre un problema que tengo con @Tigo_Colombia.

  • GabrielJairo5 Gabriel Jairo (@GabrielJairo5) reportó

    @Tigo_Colombia desde las 8:00 AMprendimos el internet y a esta hora no tenemos servicio y así ofreciendo sin autorización mía servicio de móvil

  • mayrapaezg Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó

    2 dias sin internet y televisión, llamamos al servicio al cliente y se cae la llamada despues de 20 minutos....@Tigo_Colombia tenaz

  • kate_borda Katherine Marcela (@kate_borda) reportó

    @Tigo_Colombia Para que me envían a un chat con un bot que no sirve???? Lo que requiero es tener la misma calidad de servicio que tenía hace más de 9 días no la porquería que es hoy

  • RZuletap Jummm (@RZuletap) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia si ve, servicio pésimo, ni en la tienda de manera presencial ayudan

  • Jhoneto19 jhon quintero (@Jhoneto19) reportó

    @Tigo_Colombia necesito una forma de hablar directamente con un asesor, ya ese mensaje de falla en el sector y no digan nada más es aburridor

  • Tatta_Moreno Tatta Moreno (@Tatta_Moreno) reportó

    @Tigo_Colombia es el pero servicio nunca responden, en lo que va del mes he tenido mis ervixio intermitente y nunca dan respuesta ni contesta nadie. Aparte no lo dejan cancelar el contrato.

  • vidisco vidis correa (@vidisco) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @tigo_colombia me están llamando a decir q no hay nadie en el sitio pero es qué fueron al sitio en dónde estaba hace 6 meses, el servicio solicitado es para dónde ustedes mismo me trasladaron los equipos y a dónde llega la factura.

  • _Dead_Inside Nicolás (@_Dead_Inside) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Tigo_Colombia Ya lo intente, pero me cancelaron la visita con la excusa de no poder contactar conmigo, cuando trabajo desde casa y el móvil siempre está conmigo, el problema sigue una semana después y ustedes siguen con excusas inútiles.

  • drjaradj A@ron (@drjaradj) reportó

    @Tigo_Colombia Esto les enseña que: no ofrecen este servicio o amplian su planta de personal. Los servicios no se ofrecen a medias para luego estar pidiendo disculpas @Tigo_Colombia @Sicresponde

  • mayrapaezg Ing. Mayra Paez 🇨🇴 (@mayrapaezg) reportó

    @Tigo_Colombia No regresan la llamada y sigo son servicio.

  • linamartinez80 Lina Martinez (@linamartinez80) reportó

    @Tigo_Colombia No entiendo lo complejo...pague un plan , lo activan. Simple. Y si fuera complejo pues denme una explicación. Pero solo dicen espere...sin yo saber que pasa

  • untaljorge Señora Varón (@untaljorge) reportó

    Entonces @Tigo_Colombia me quito mi número, me dejo sin plan que ya está pago, y no puedo ni siquiera recibir llamadas. La portabilidad más larga, ¿1 mes sin mi número y sin un servicio pago por adelantado?

  • fcontechad Felipe Contecha Díaz (@fcontechad) reportó desde Jardín, Departamento de Antioquia

    Buenas tuiteros me reporto hasta ahora porque no tenia ni datos y señal, gracias @Tigo_Colombia medio día incomunicado

  • CARLOSJUNCA Carlos Junca (@CARLOSJUNCA) reportó

    Increíble. Uno compra un plan postpago en @Tigo_Colombia y la SIM que le entregan no sirve. En consecuencia la cancelé y no devuelven la plata. El número al parecer era 3015827664. Ahora espero que no me cobren cláusula de permanencia. En Colombia abusan del cliente. @sicsuper

  • gabrielzapatag EL PAISA ENREDADOR (@gabrielzapatag) reportó

    Y entonces ayer @Tigo_Colombia quita un canal de un decodificador y hoy la señal de ese mismo canal es pauperrima , después que porque usa uno links para Ver los partidos

  • CARMITUS Carlos Pérez C. (@CARMITUS) reportó

    @Tigo_Colombia Nuevamente fallas en el servicio de internet y televisión en La Flora norte de Cali

  • jeanca0326 Jean🚫 (@jeanca0326) reportó

    Desde ayer estoy sin internet, @Tigo_Colombia si es un servicio pésimo.