Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/27/2026 12:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, La Ceja, Barranquilla, Rionegro, Bogotá, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta y Sogamoso.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • the1997verse Cat (@the1997verse) reportó

    Consejo del día: No compren celulares en @Tigo_Colombia. Celulares nuevos presentando problemas y la entidad soluciones óptimas no brinda. Así que, mejor evite tener ese dolor de cabeza.

  • dogsitterlilo Liliana (@dogsitterlilo) reportó

    @Tigo_Colombia @Ovelascco Intermitente el servicio hoy

  • lmarcer77 Marce Rodríguez (@lmarcer77) reportó

    @Tigo_Colombia Su servicio es de lo peor y no llevo ni dos meses, la TV se pixela, el Internet una real porquería, no hya líneas de servicio al cliente para llamar desde otro operador (no tengo linea fija) logró llamar a una que encontré y la porquería esa no reconoce la cedula

  • DaFeMarin Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó

    @Tigo_Colombia no he podido ingresar a mi casa porque no hay internet y no he podido acceder a desconectar la alarma… que hpta servicio TAN calado

  • KaliaTkm Lía♡ (@KaliaTkm) reportó

    Últimamente el servicio de @Tigo_Colombia está malísimo!!! Ni móvil, ni hogar, ni nada.

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia Dilatan, desgastan y aburren hasta que el cliente se canse con tal de no solucionar, ahí tienen sus números de radicado de la falla, contesten por donde se les de la gana, o no contesten pero solucionen y dejen de robar @CRCteresponde @sicsuper

  • NataliaGomezH1 Natalia Gomez Hastamorir (@NataliaGomezH1) reportó

    @Tigo_Colombia @Dario_Corredor Desde ayer está pésimo el servicio, hoy me levanto y no me deja activar los datos. Por favor brinden una solución pronto Porque no es posible que pagando por un "buen" servicio tengamos este tipo de fallas.

  • lauramiller98 Laura Miller (@lauramiller98) reportó

    @Tigo_Colombia me tienen volando de la ira desde ayer!!! Qué servicio tan pésimo 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  • lmarcer77 Marce Rodríguez (@lmarcer77) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí mk dan solución me dejan esperando mil horas, nunca aparece un asesor y si aparece ya no puedo atender, cual es el problema para que me solucionen, si llamo a su linea no reconoce la cedula, enserio que que porquería

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia Comenzamos el tercer día con enormes fallas en el servicio y siguen mamando gallo de vamos al DM, al DM a que ******. Hay una falla, hay un reporte, hay un número de reporte, tienen mis datos, tienen 15 números de teléfono más que reportan la misma falla, que más ***** quieren?

  • adolfo_bulding Adolfo Bulding soto (@adolfo_bulding) reportó

    Que servicio tan malo la telefonía celular de @Tigo_Colombia definitivamente me cambio para @ClaroColombia

  • DaniAlvPat Daniela Alvarino (@DaniAlvPat) reportó

    @Ordonezvaleria_ @Tigo_Colombia Es completamente cierto, yo tenia y pasaba ese internet caído, me pase a Movistar y me ha ido bien uno q otro problema pero ajá solucinable

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia Llevan tres puntos días escribiendo en breve y en breve ustedes jamás atienden, en breve jamás solucionan y en breve jamás actúan.. lo único que ustedes hacen en breve es facturar por un servicio de ****** y lo cobran a precio de cliente "PREMIUM" .En resumen en breve solo roban

  • linasansa lina marcela (@linasansa) reportó

    @Tigo_Colombia Hoy se cumplen 3 semanas sin servicio, no han cumplido las visitas, inventan cancelación y a mi quien me responde? Sin poder trabajar, estudiar pero la factura puntual

  • Majoniel91 Mária Jose (@Majoniel91) reportó

    @Tigo_Colombia, llevo solicitando un traslado hace 7 días y por fin me lo instalan ayer y no tengo internet, después de los 10 minutos de la instalación y no me dan respuesta.

  • EricCenteno_ 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCenteno_) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @Tigo_Colombia necesito ayuda

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia A que carajos se refieren ustedes cuando dicen que me invitan a continuar la gestión por mensaje privado? ... cual gestion ? Que más ***** tengo que gestionar para que su servicio mediocre funciones y no me sigan robando ? ... Tienen mi nombre de usuario, ESCRIBAN USTEDES!

  • Pelirola 🍊Narange🍊 (@Pelirola) reportó

    Holi @Tigo_Colombia quisiera poder confirmar la recepción del pago de mi factura... Pq no tengo servicio 🙃 y dice que es por pago🥺

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Se les cayó el Internet? ... ¿que pasó que esta conversación venia fluyendo ? ... Porque yo si llevo 2 días sin servicio, por el cual les pago y ustedes facturan completo, es decir, robando, porque cuando tu cobras por algo que no das, simplemente estás robando.

  • alexandras4nz Alexandra Sanz (@alexandras4nz) reportó

    @Tigo_Colombia sin servicio desde hace 5 horas y servicio al cliente no hay

  • the1997verse Cat (@the1997verse) reportó

    Banda, no compren celulares en @Tigo_Colombia. Ustedes vieran la cantidad de personas que estamos teniendo problemas con celulares nuevos y nadie responde. Evitese el dolor de cabeza.

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia No que ya estaba el agente esperándome desde ayer en el DM, que, según ustedes era yo el que no les quería contestar? ... retomar el caso ? Eso quiere decir que el número de radicado que ustedes generaron lo cerraron sin solución alguna? ...son simplemente vergonzosos

  • A_lma_10 Alma (@A_lma_10) reportó

    @ClaroTeAyuda a dejarte sin internet y telefonía por dos días, no responder reportes ni ayudar a dar solución, a pesar de que cobran carísimo. Desde hace rato me llaman de Tigo para ofrecerme su servicio, ahora sí quiero cambiarme de operador hogar. ¿Cómo hago @Tigo_Colombia?

  • tatan_1908 sebastian (@tatan_1908) reportó

    Que señal tan pésima con la que andas @Tigo_Colombia y yo con ganitas de cancelar el plan...

  • _ley123snap Leinybeth Salas (@_ley123snap) reportó

    Increíble @Tigo_Colombia suspenden mi servicio de manera arbitraria, juntan dos facturas para obligar a realizar un pago inmediato, no notifican un cambio de políticas que es fundamental para entender los ciclos de facturación.

  • lburiticav Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó

    @Tigo_Colombia Hace 3 días estoy esperando que escriban los avances del arreglo de la falla y sigo esperando, hace 3 horas les envié las capturas de pantalla con los números de radicado de la falla y tampoco contestan ... porque escriben tanta ****** en público y en privado no solucionan nada?

  • marcelarios83 Marce, la hija de Don Ríos (@marcelarios83) reportó

    Tabio es la zona cero de @Tigo_Colombia hace aproximadamente un mes la señal de este operador se cayó y el servicio de datos muerto completamente. 🚩🚩🚩🚩

  • Cesaresjaramil1 Cesaresjaramillo 🔻 (@Cesaresjaramil1) reportó

    @Tigo_Colombia por enésima vez estoy sin internet en la casa, perverso el servicio, además solo bots inútiles en los canales de servicio

  • mike24521 MIGUEL SUAREZ (@mike24521) reportó

    @Tigo_Colombia srs tenemos un daño de tv, internet y teléfono y no hay respuesta positiva a esto alguien puede contestar? Hola hay alguien ahí ni por dm hay resultados

  • carrancho35 Carrancho (@carrancho35) reportó

    @Tigo_Colombia sea esta la forma de comunicarme con Uds. llevo una semana sin internet. Su respuesta olímpica es decir q se robaron cables de la zona. Pero todos mis vecinos tienen internet porfavor me solucionan