¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Medellín, Manizales, Pasto, Barranquilla, Palmira, Villa de San Diego de Ubaté, Armenia, Envigado, Mosquera, Montería y Neiva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Cartagena |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Larry Bird
(@ElPajaro_Larry) reportó
@Tigo_Colombia día 3: sigo sin poderme poner en contacto con ustedes sigo sin servicio, no tengo posibilidad de pasar por una oficina física... ni la línea, ni Whatsapp, ni mensaje directo funciona
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Jose Morello
(@jw_morello) reportó
Y como ya es costumbre, el internet de @Tigo_Colombia mantiene más caído que teta de gitana @sicsuper
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Sara Martínez
(@saharamarti23) reportó
Definitivamente no más @Tigo_Colombia que señal tan mala en san Andrés isla, ¡Dios mío! Ya me quejé, ya pase reporte y nada que mejora, me paso a claro
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Laura Aponte
(@lauracaponte) reportó
@Tigo_Colombia su servicio en tienda es una desgracia, lo peor que le puede pasar a un ser humano!!!!!
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Julian urrea
(@Julianurrea13) reportó
@Tigo_Colombia Mi pregunta es hasta cuando me van a repuesta a mi solicitud de traslado de domicilio, hace dos semanas hice la solicitud y nunca me llamaron, los llame y me colgaron , hice solicitud por su whatsapp y sigo en la espera que lleguen las 72 horas para mi respuesta
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ウィルソン
(@_Kaizodesu) reportó
@philosartic @Tigo_Colombia Solicité la cancelación de internet hogar de Tigo en diciembre del 2021 y solo hasta marzo de este año y, después de una queja ante la SIC, se les dio la gana de efectuarla. Todo se originó gracias a que la sonsa que me atendió el primer día no quiso registrar mi solicitud.
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Armando Pérez
(@perezpaez) reportó
@Tigo_Colombia No están dando ni solución rápida ni efectiva, No quieren tramitar mi solicitud. @CRCteresponde
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Silvana BusEsc
(@Silvy_Bustillo) reportó
Señores @Tigo_Colombia No existe forma alguna de comunicación con ustedes. Cliente por más de 4 años y sus canales informan que no existo como cliente, pero que si les debo y también que tengo varias cuentas asociadas a mi cc. La peor empresa de servicios hogar y la @sicsuper ?
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Juan Sebas
(@tan3dC) reportó
Es creible que en 3 meses 21 dias @Tigo_Colombia no tenga una respuesta a mi caso, Jamas en mi vida contaria ni los tendria en cuenta para contactar sus servicios, por los cuales me estan jodiendonla vida
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Arango López de Mesa 🎮⚽
(@zurdoarango) reportó
Al final la única solución posible con @Tigo_Colombia fue CANCELAR el servicio. Malos procedimientos, mentiras, errores y pérdida de tiempo. Son nefastos. Lo peor, no les importa. Los usuarios siempre perdemos plata y tiempo. Así es este sistema😠 @sicsuper
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Alejandro Zapata M
(@Alejo15632) reportó
@Julianurrea13 @Tigo_Colombia Pensé que era el único que lleva mas de una semana tratando de hacer el procedimiento de traslado, para incompetentes y ellos, parece uno rogando por un servicio que también dan otros operadores !!
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CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@perezpaez @Tigo_Colombia Hola Armando. Queremos saber si @Tigo_Colombia ya atendió tu solicitud de cancelación del servicio, ellos deben recibirla por cualquier medio que dispongan. Quedamos muy pendientes. 🚫📃
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Ludovico ¬¬
(@LudoviRock) reportó
desde
Candelaria, Departamento del Atlántico
@MovistarCol ustedes son tan perversos que hasta me pienso en volver a @ClaroColombia pues mal que bien no tenia 4g, pero al menos tenía o @Tigo_Colombia de donde no me iba mal, ahora tengo un buen precio por algo que no tengo.
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El vitortugo
(@yovichugo) reportó
@juancadotcom @Tigo_Colombia Tienen muchos canales, pero muy poco eficientes. Desde un canal te mandan al otro y luego desde ese te devuelven y así...te dejan en espera más de tres horas en los chats, piden el celular y no llaman...y así.
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🇨🇴 Nos Están Matando ☹️
(@NosMataUribe) reportó
@sicsuper Cómo hacemos con @Tigo_Colombia que desde el mes de septiembre vengo haciendo gestión para cancelar plan postpago y no lo permiten Desde ese mes estoy fuera del país y me han seguido generando las facturas, cuando son ellos quienes me niegan el requerimiento
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LA CACHA
(@Natibarrerag) reportó
@Tigo_Colombia Para que les hablo por mensaje privado si tampoco dan solución? No hagan perder el tiempo a la gente me tocó ir hasta la sucursal y que pusiera un pqr! Cuando me piensan devolver la plata que me cobraron dos veces?
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JC
(@JCESAR1113) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Para qué enviarles un mensaje si lo dejan a uno esperando toda la tarde. No les interesa resolver los problemas.
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Me llaman Juanito
(@anothernewhope) reportó
"Apreciado usuario por problemas en el operador de destino, no podemos completar tu llamada" @Tigo_Colombia estoy llamando a un Tigo desde un Tigo, no les dé pena aceptar que son sus errores...
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IVON L MOSQUERA
(@IVON24) reportó
@Tigo_Colombia literalmente nos está robando, no solo No nos cancela el servicio de TV, sino que ahora nos cobra canales extra que no pedimos. Eso tiene un nombre...FRAUDE
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Ross Del Castillo
(@RosmeryDelCast2) reportó
@Tigo_Colombia buenas tardes he tenido inconvenientes para las llamadas, cuento con un plan móvil, y al momento de realizar llamadas por minutos la comunicación se escucha muy mal no entiendo cuando me hablan y en WhatsApp las llamadas se escuchan perfectamente,
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El vitortugo
(@yovichugo) reportó
Hola @Tigo_Colombia, sería muy bacano poder solucionar por fin mi caso. De verdad que no es complejo. Se comunican conmigo, por favor...
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León Magno
(@El_cuervode_poe) reportó
@Tigo_Colombia Necesito cancelar el servicio ya van 4 asesores que me dejan colgado desde las 10 de la mañana
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Spooky Pandita 👻 | Waifurra Oficial 👑
(@ely_pandita) reportó
Hola @Tigo_Colombia, creo que hay un problema con mi cuenta, no estoy segura. Realicé el pago de este mes y aún no recibo los SMS correspondientes. ¿Me pueden ayudar a verificar el pago? 👀👀👀
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Armando Pérez
(@perezpaez) reportó
@CRCteresponde @Tigo_Colombia En 3 horas, no quieren darme la oportunidad de cancelar el servicio. En WhatsApp, dejaron de contestarme hace dos horas, aduciendo que están congestionados.
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Juan Esteba Martinez
(@juanesmm85) reportó
@Tigo_Colombia Q peye de servicio tigo! Llevo mas de 72h y nada q cierran el pedido de instalación para poder hacer un reclamo… Tigo es muy malo!
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El vitortugo
(@yovichugo) reportó
@juancadotcom @Tigo_Colombia Juan, empiezo por contarte que llevo más de tres meses sin los servicios completos de Internet, Telefonía y TV por un error que ellos cometieron y que ha sido imposible resolver a través de los canales de atención al cliente. 👇
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Yenny Mendoza Córdoba
(@YennyMendozaC) reportó
Porque será tan difícil que los asesores @Tigo_Colombia entiendan que quiero cancelar el servicio. Pero ¡Dios mío !. Si dejo de pagar me voy a data credito. Pero les he realizado miles de llamadas diciéndoles que no deseo continuar con el servicio y no quieren comprender
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David
(@DavidVivas114) reportó
Gracias @Tigo_Colombia por prestar el peor servicio de hogar que he tenido y tener un servicio al cliente peor de lo que podría imaginar. Y gracias a @ClaroColombia por prestar unos Datos móviles que funcionan a medias.
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Julian urrea
(@Julianurrea13) reportó
@Tigo_Colombia los servicios hogar pésima en responder a sus clientes, Hago esto publico, llevo toda esta semana llamándose siempre quedó en la espera que me respondan un asesor
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Carlos Andrés
(@carlosbs18) reportó
Y 3 días sin Internet hogar, pero pa’ mandar Factura ahí sí están listos @Tigo_Colombia dizque “un daño en la zona”, el daño más grande pues🙄