Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla, Bogotá, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, y Caicedonia.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Cartagena	Internet	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 6 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 12 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fredy Zuluaga Hoyos (@fredyaz) reportó hace 1 minuto

  Hola, @Tigo_Colombia, exijo la reconexión inmediata de los servicios de hogar o me veré en la obligación de hacer cambio de operador. Ver DM.

• 
  conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Quiero retirar ese **** servicio o me toca demandarlos como me resuelven este problema

• 
  laplena.co (@laplenaCo) reportó hace 6 minutos

  @JenniiAmaya @Tigo_Colombia El servicio al cliente en Colombia es una **** ******. #laplena 💥

• 
  Harold A. Aguirre Pérez (@HaroldAguirre18) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia si una persona NO quiere seguir con sus servicios dejen que se retire. Ustedes no tienen derecho a obligarlos a estar en su ****** 💩 de servicio 😡😡

• 
  CARLOS DARÍO RODRÍGUEZ🔰 (@CDarioRodriguez) reportó hace 9 minutos

  Cómo sería para hablar con un asesor real? no con un robot, que problema con este tema de la IA @Tigo_Colombia @sicsuper

• 
  Mario Perdomo (@Marioe97) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Jamás compren servicios de roaming internacional, es una estafa por qué no sirve en el exterior, y te lo siguen cobrando aún a pesar de estar en colombia, y por ningún canal te puedes comunicar con ellos. Abuso en cobros, una imposición, como camisa de fuerza.

• 
  javier vera (@jveramar) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Por whatsapp imposible me estan diciendo que ya "debería tener servicio" pero no tengo!! Por Dios hagan algo!

• 
  VicVic (@vicvicvic76) reportó hace 18 minutos

  Que jartera el servicio pésimo de @Tigo_Colombia ! Llevamos varios días sin servicio y cada vez que uno llama el mismo cuento, estamos trabajando para restablecer el servicio!!!! En pleno siglo 21 y todavía con fallas ?

• 
  Luisa Fernanda Ruiz (@lruiz07) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia No dan solución

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.

• 
  Jamesaragonf (@jamesaragonf) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Ya he llamado mil veces y no me dan solución

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 23 minutos

  Es absolutamente imposible hablar con un ser humano en servicio al cliente @Tigo_Colombia en vez de eso hay un robot que no entiende nada y te cuelga la llamada porque no entendió.

• 
  Aldejupe (@aldejupe1) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Servicio pésimo, a cada rato se cae el internet y la TV, y tan caro el cobro de los cargos, esta empresa no mejora ni brinda un buen servicio muy pésimo, no la recomiendo, mejor es DirecTV o Movistar

• 
  Alexandra Lizcano..☀ (@Alex_lizcano_s) reportó hace 27 minutos

  @NoMeBusque1 Yo pago 105.000 en @Tigo_Colombia y no me sirve para nada!! Llevo sin señal mas de 1 semana y nadie me da respuesta, que operador me recomiendan?

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 29 minutos

  Increíble el mal servicio de @Tigo_Colombia la línea de, soporte no sirve

• 
  L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó hace 29 minutos

  Sus datos de @Tigo_Colombia también están una porquería?

• 
  Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

• 
  Teban (@tebanortizm) reportó hace 33 minutos

  Bueno, y los de @Tigo_Colombia es que no piensan arreglar su porquería de servicio? Es tan malo que me toca trabajar con los datos de @ClaroColombia

• 
  Leandro H. (@Leoentreletras) reportó hace 40 minutos

  Yo necesito comunicarme con ustedes por un caso… pero el bot de WhatsApp que tienen no sirve @Tigo_Colombia

• 
  Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

• 
  Un Tal Lucho (@MuestraPaVe) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando a los supuestos asesores

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇪🇸 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible, quiero números para que me atienda una persona no un maldito bot que no sirve para nada..

• 
  Winston Churchill (@churchill_0516) reportó hace 48 minutos

  Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

• 
  Valentina🍃 (@valena97) reportó hace 48 minutos

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es un ASCO. Por favor si tienen la oportunidad de contratar está empresa, pierdansela. El cable de mi router se cortó desde el domingo, y lo único que han hecho son cancelarme las citas diciendo que "no me encontraron"

• 
  Andrés Valderrama (@David_9214) reportó hace 50 minutos

  Que alguien me explique como se puede contactar uno con Tigo, son unos groseros, llevo semanas dias sin servicio y es imposible contactarlos @Tigo_Colombia @sicsuper Ya envié el correo quejandome, es una galta de respeto, programan visitan y las cancelan a su parecer.

• 
  Carlos Mario (@kakaoinfo) reportó hace 52 minutos

  @NoMeBusque1 Yo dejé de pagar plan. Permanezco más en casa que en la calle así que me pase a prepago. Además @Tigo_Colombia siempre me iba subiendo la tarifa disimuladamente

• 
  RimonX (@RimonX) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Mi servicio a pesar de estar pago, esta suspendido. No he podido comunicarme con un ser humano en la linea y el chat de WP. ¿Me pueden ayudar por favor?

• 
  🍀🌹LUZ🌹🍀 (@GraceYamila) reportó hace 56 minutos

  Veo que @Tigo_Colombia pasa disculpándose por mensaje por los daños o arreglos técnicos, pago puntual, me pregunto si disculpándome, ustedes dejarían que siguiera disfrutando del internet sin cortarlo. A ver si lo arreglan, hoy llevo ya desde antes del medio día sin servicio 😡

• 
  javier vera (@jveramar) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es necesario que dispongan a alguien para atender nuestras quejas, el servicio viene deteriorandose, atención que esta falta de servicio perjudica a sus clientes

• 
  Alejandro Ruiz (@darg000) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada. Gracias por nada.