¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago, Popayán, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 43 segundos
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Cartagena	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• liliana carvajal (@lpccarvajal) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia llevamos dos meses en sede principal, página web, llamada, WhatsApp pidiendo la factura y nada, nadie resuelve, y luego nos van a salir que estamos atrasados en pago o peor que nos reporten, algo pasa con la facturación por favor alguien que si le interese resolver

• Ruben rojas martinez (@Rubenrojasm81) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Su señal es limitada en bloques, hay que salir o colocarse en la ventana para que la llamada no se caiga.

• cm_dormouse (@cm_dormouse) reportó hace 6 minutos

  He estado tanto tiempo llamando a @Tigo_Colombia esta semana, que me siento más operador yo que los ineptos que me contestan y no saben ni que hacer con mi caso. A lo bien que ya me conozco todo el funcionamiento interno y no me sorprende que no sean ni capaces de resolver...

• Mauricio Calvache (@maurocalv) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio tan malo, no piensan arrglarlo?

• Armando Martinez (@Armart2013) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Pura ****, pedí un plan post pago desde la semana pasada y sigo esperando que vengan a cobrar, creo que mejor probar con WOM, #Byetigo

• cm_dormouse (@cm_dormouse) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Esta linea no solo es lenta sino que aparte es INSERVIBLE. Mil gracias, pero iré mejor a cancelar todos mis servicios con ustedes y haré portabilidad a @ClaroColombia que al menos ellos si me han atendido con efectividad.

• Hawer López (@HawerLpez1) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No sean absurdos ustedes no dan soluccion a un desbloqueo de un imei via chat dejen el descaro dejen de estar dando las mismas respuestas siempre respeten al usuar y dejen de estar mandando de aquí para aya Copi los su chat nada voy a una oficina nada entonces cuál solución dan

• Edgardo ® (@ejhn1983) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper Ya lo hecho en varias ocasiones y no resuelven nada, @Tigo_Colombia sigue brindando un pésimo servicio y no las soluciones son por algunos días, luego vuelven sus constantes fallas

•  Juan M Angarita  (@JuanAngarita) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Les reitero que no es mi problema, es problema de ustedes y es un problema grave donde llegue a la @sicsuper. Voy a enviarles por DM pantallazos de los contratos recibidos en mi mail de otras personas. Uds verán si solucionan o se arriesgan a que yo denuncie.

• ⚫️ (@MorroDJ) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia el año pasado quería adquirir un servicio con ustedes y el dos minutos ya tenía toda la información y en menos de cinco minutos ya tenía el servicio, ahora mismo llevo 30 minutos en la línea esperando a que me den respuesta de cómo librarme de esa chimbada

• cm_dormouse (@cm_dormouse) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Con decirles que ese numero ni siquiera funciona, me quede mas de 6 horas esperando a que un asesor me atendiera

• Carri (@mecuentasquetal) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio al cliente no son eficaces, hace dos días no puedo llamar ni tengo datos por qué hicieron mal la portabilidad.

• Yessid Richt C. (@YCFTophen) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, he intentado comunicarme por vía telefónica y mediante la pagina web por problemas con mi internet y ambos están caídos al parecer. Y el asistente de WhatsApp siempre me redirige a la página web. ¿Cómo puedo comunicarme?

• Mauricio Calvache (@maurocalv) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Ya dos días sin sevicio de Internet y tv, pésimo servicio. No recomiendo ese servicio tan malo.

• Nataly Céspedes (@Nacebe_) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia son lo peor. Quiero cambiar condiciones de mi plan pero cuelgan el teléfono y por el chat no contestan. Ya con mi cédula saben a qué estoy llamando Por eso no contestan y pasan la grabación diciendo que tiene problemas con el *300 no se supone que son la mejor red?

• oscar durango (@oscardurango79) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia buenas tardes, ahora le toca llevar a uno los equipos a interrapidisimo para devolverlos,cómo que cuando me instalaron el servicio,yo fui a reclamarlos y yo mismo lo instale,me creen pendejo

• oscar durango (@oscardurango79) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Ahora resulta que para devolver los equipos instalados en Tigo hogar,me toca llevarlos a interrapidisimo,como que cuando me tocó ir a interrapidisimo a reclamarlos y yo mismo instalarlo,lo creen pendejo a uno,por eso no dure con ese servicio ni tres meses.mediocres

• Hernando Vanegas (@Hernand21600839) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia estoy tratando de comunicarm x todos los medios imposile llevo 40 minutos en el tel q mal servicio

• TG. (@TatianaaGallego) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Escribí desde el día de ayer y tampoco dan respuesta, qué ineptitud de verdad, mal servicio desde que coloqué este servicio. Que pereza!

• Paola Castro (@Pao_Castro) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia son un ascooo, servicio malo. Se va el Internet a cada rato y no le solucionan a uno 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

• El Rey Cuervo (@elreydelterror) reportó hace 47 minutos

  Pueden responderme al DM antes de que mande a cancelar el servicio intermitente que me han tenido hace 3 días? @Tigo_Colombia

• Fernando Atapuma (@atapuma) reportó hace 48 minutos

  @ClaroTeAyuda obligado toca pagar lo que les de la gana , así no es señores ,no puede ser que no puedan ni igualar el plan de los demás operadores , lo siento pero inicio portabilidad con @Tigo_Colombia

• Carolina Montoya (@CAROMONTOYAM) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Comuníquense con @Germanchoduque a quien estafaron. Le vendieron un plan y cuando firmó lo llamaron a decirle que la mitad del plan no se la pueden ofrecer, pero que no se puede ir porque ya firmó 🤔

• TG. (@TatianaaGallego) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Escribí desde el día de ayer y tampoco dan respuesta, qué ineptitud de verdad, mal servicio desde que coloqué esto. Qué pereza!

• Juan David 🇨🇴 (@juanch0q) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @natagarcia1115 Yo no necesito ninguna solución, soluciónenle a la persona que va cumplir 8 días sin que le llegue una simcard, así no me paso no por el P...

• Julio Cesar Diaz G. (@masto1034) reportó hace 58 minutos

  Pesimo, malo el soporte tecnico de @Tigo_Colombia mas de 40 min en linea y nada...

• Jose D. Escorcia B. (@josedeb) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Igual el problema no es solo conmigo, todos en el conjunto en el que vivo tenemos el mismo problema

• J_Ram (@JRam63135337) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Tigo a la final es como el papá..le da rejo a uno a ratos pero al final termina solucionando, para que va uno a hablar mal..Claro es arbitrario y disfruta clavando al cliente, Movistar peor y WOM quien sabe..8 años y no creo que me cambié.

• Yeniffer Páramo (@YeniParamo) reportó hace una hora

  @AnimoDeOfender_ Solo te puedo decir que me tengo el mismo caso. Solo que de señal estoy bien pero nunca me han arrancado los datos en la red de wom, solo me arrancan en la red de avantel 4g que entre otras cosas me toca configurar manual. Me iré @Tigo_Colombia Con el mismo cargo básico.

• Julio Rojas (@njulio) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia @FabianCastibl18 Dure media hora cambiando de asesor en *300 y nada, que mal servicio "empezando"