Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (24%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, y Santa Rosa de Cabal.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Garzón	Corte Total	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día
Barranquilla	Corte Total	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gato pardo (@pantera177) reportó hace 4 minutos

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia La palabra prepago viene justamente de pre pagar el servicio celular y de ahí se acuñó a la prostitución por pagar el servicio antes. Que ud no sepa la raíz es muy diferente, o que ya el término se prostrituyo tanto.

• 
  Luv122 (@Luv1225) reportó hace 4 minutos

  Tener internet hogar y móvil con @Tigo_Colombia es la peor decisión que pueden tomar si tienen la oportunidad de tomar servicio con ellos desaprovechen la oportunidad ni en la linea de servicio al cliente contestan solo contestan para la de ventas en increíble el pésimo servicio

• 
  M (@Elleeewooods) reportó hace 6 minutos

  @MontanaCielo @sicsuper @Tigo_Colombia Pero si antes ya me habían ofrecido un descuento ajajajajja luego me dijeron "no estás dentro del termino de la fecha de corte" así que anoté en mi calendario la fecha e hice la respectiva llamada, sigo "el conducto regular" porque quiero asegurarme de tener la razón con la SIC.

• 
  generador (@MILLOSANT) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @tigo Tigo es BASURA

• 
  Jennyfer Carvajal Buitrago (@JeJennyfer2912) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca responde un asesor, y pregunto si me suspendieron el servicio y dice que es una falla general. Ahora seguramente voy perder mis 100 mil pesos porque no hay nadie que responda y me aclare que sucede

• 
  Juan Camilo (@jucabo85) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia oigan, a quien pu* hay que rogarle en su línea al cliente para cancelar un servicio? 30 minutos esperando atención solo reafirma la decisión de dejarlos, decisión que por cierto no es de su interés, yo me cambio de operador cuando bien me venga en gana! @sicsuper

• 
  Chechy (@daisydelgadoz) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia definitivamente ustedes son una porquería, estoy tratando de comunicarme con ustedes desde hace meses para cancelar el plan y no he podido.

• 
  Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia, cómo es posible 3 días sin el servicio y nadie responde nada, que indolencia, gente afectada laboralmente, estudiantes y demás comunidad, para cuando normalizan el servicio o es que el servicio es gratis,

• 
  Marcela Tveitan® 💚 (@MarcelaValak) reportó hace 28 minutos

  Venga gente, ¿Uno como hijueputas pide un paz y salvo de un servicio que se tuvo con @Tigo_Colombia? Se fue a una oficina y no lo dieron, dan unos ***** números es imposible comunicarse con un asesor y el servicio de whatsapp no sirve para nada

• 
  Kevin :) (@kkoo16_) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia que rápidez para responder a un meme, pero cuando uno necesita un soporte: de llamada a whatsapp de whatsapp a llamada, nunca con un hpta asesor cuando se necesita. mejoren su servicio de ******. Y cm, sacate un poquito la arena.

• 
  ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia No le recomiendo Tigo a NADIE! Para cancelar un **** plan son días enteros llamando y escribiendo. Qué **** ****** de compañía. Ojalá quiebren.

• 
  Jacky Sanchez (@Jacky_SanchezT) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy en proceso de portabilidad hacia Tigo y el sistema falló completamente: - Me crearon dos líneas que no son mías - Me enviaron una eSIM con número incorrecto - Mi número real quedó sin señal (estoy incomunicada) Tampoco me dieron solución en el punto físico

• 
  J (@Juanpab32420476) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia JAJAJA esa campaña de llenar la ciudad de esa publicidad, HORRIBLE

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Les copié y no respondieron lo que necesito es saber a quién le vendieron un plan a mi nombre 🤬😡

• 
  Joel (@JoelJKRB) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia llevamos más de 2 horas intentando resolver un problema. Fui transferido a un 'área especializada' a las 2:04pm y sigo esperando. Nadie responde. Esto es lo que reciben sus clientes cuando intentan hablar con ustedes

• 
  RadicalBajoSur (@RadicalBajoSur) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Ojala así fuera para prestar bien el hp servicio amanecí sin internet cada mes 2 a 3 hasta 3 días se va y el hp recibo cumplido

• 
  Adafv (@adaforerovalest) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Jamás su servicio ha sido bueno, siempre estamos con temas técnicos, la afacturas llegan cumplidas, pero éramos un buen tiempo sin el Servicio, es inconstante y malo.

• 
  JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó hace 43 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Yo logré cancelar mi plan hogar por teléfono, hay que tener paciencia porque esos asesores a veces se ponen pesados

• 
  Ligia Cardenas (@milosejo) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Aparte tengo que esperar más de una hra para que contesten y cuelguen, lo peor

• 
  Sol ☀ (@MontanaCielo) reportó hace 47 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Y era muy difícil responder qué usted está segura, y que si no la cancelan pone la queja en la Sic. O es que en realidad iba por un descuento?

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 48 minutos

  Llevo más de 15 días con el internet intermitente, cada 5 minutos se caen videollamadas, juegos, todo el internet mantiene en 80MB un plan de 500MB y no responden! Procederé a cancelar el plan! @Tigo_Colombia

• 
  Carolita (@Carolin02560438) reportó hace 48 minutos

  @YuriBarrero1 @Tigo_Colombia Si tiene toda la razón llevamls más de 3 días sin servicio y la solución es escribir a un número que no solucionan nada, inconscientes

• 
  Fernando (@ElXarLimones) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Son la peor ****** de servicio y se sienten atacados? Jajajajajaja ojalá quiebren malparidos

• 
  Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia @Citytv Que tan grande puede ser esa falla que llevan más de 3 días sin servicio la gente, y con respuestas vacías pretenden que la gente esté calmada, por dios aquí se requieren es soluciones de verdad, es que ni siquiera se cuenta con un técnico

• 
  Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia No responden y no hay datos ni telefonia, servicio sin señal o Intermitente hace tres dias

• 
  Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia La campaña es muy mala, en todo caso. ¿Cómo es que pagan millones por eso?

• 
  Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia que es lo que pasa con TIGO que la señal no sirve y los datos funcionan intermitentes @sicsuper actuen por favor

• 
  Sergio Zapata (@SergioZ45420673) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio... Abusan del cliente

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  DonArturo (@SiempreJunior) reportó hace 58 minutos

  El servicio de Internet de @Tigo_Colombia es lo más perverso que existe. Son ladrones, cobrando un servicio que no prestan. La @sicsuper anda en activismo político y viendo como hace para que no le vuelvan anular el nombramiento a @cielo_rusinque

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  HUGO (@juanpatissie) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia Si asi fueran tan rapido para todo la gente no inventara maricadas. empresa de ******