¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, La Ceja, Barranquilla, Rionegro, Bogotá, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta y Sogamoso.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| La Ceja |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luisa P
(@Luisafer21) reportó
@Tigo_Colombia 3er. mes que debo hacer reclamo por la misma situación. Me tienen desesperada @Tigo_Colombia el tiempo y esfuerzo que tengo que gastar en hacer reclamos a ustes ¿quién me lo compensa?
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Carla
(@azarathca) reportó
@Tigo_Colombia sigo esperando.
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Santiago M
(@Geesachi) reportó
@Tigo_Colombia hola@buenos días, llevo más d suba semana intentando comunicarme con la línea móvil de tigo para cancelar mi plan y nunca me contestan de servicio a cliente móvil, necesito cancelar este servicio que es pésimo.
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angélica
(@Angiiefon) reportó
@Tigo_Colombia que porquería de servicio
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angélica
(@Angiiefon) reportó
@Tigo_Colombia Que disculpas ni que nada, yo necesito que coloquen el servicio y ya. Qué hago con sus disculpas????? Ya llegó la factura de un servicio que no he tenido. Tienen esa cara bien puesta
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Sara L
(@Sara_L07) reportó
@Tigo_Colombia Publicidad engañosa la de esta empresa. Llevo un mes presentando fallas en el internet y ahora me entero que ustedes son solucionar el problema cierran el caso que abrí desde septiembre.
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juanfer cadavid
(@juanfercadavid) reportó
@Tigo_Colombia Hace dos horas y nadie gestiono ni ******
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angélica
(@Angiiefon) reportó
@Tigo_Colombia Me tienen como una boba perdiendo el tiempo esperando que algún asesor me atienda por llamada
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❤Giny★
(@GinyRodriguez) reportó
En @Tigo_Colombia no dan respuesta por ningún canal de atención
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juanfer cadavid
(@juanfercadavid) reportó
@Tigo_Colombia Esta empresa queda de enviar correos con soluciones y vaya nunca llegan, llevo 17 dias esperando una solucion y siempre hacen jn proceso mal. Ayer quedaron de enviarme un correo el cual nunca llego y hoy nadie responde
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mmendoza
(@mmendoz63087886) reportó
@Angiiefon @Tigo_Colombia Terrible, es una falta de respeto, tuve que ir hasta las instalaciones el día de ayer para que me solucionaran
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Carla
(@azarathca) reportó
@Tigo_Colombia Todavía estoy esperando, que falta de respeto.
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Sebastian Ruiz
(@SebastianRuizFr) reportó
Estoy a esto 👌🏽 de que en la próxima llamada les acepte el plan a Movistar @Tigo_Colombia arréglense
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edwin kammerer orcasita
(@EdwinOrcasita) reportó
@Tigo_Colombia Que bueno el paquete, lamentablemente el servicio es demasiado inestable. Se cae demasiado y nada de soluciones de raíz. Y encima piensan subir el valor entrando diciembre.
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GIOVANNI SALDARRIAGA
(@GIOSALDARRIAGA) reportó
@Tigo_Colombia 😡😡😡😡 acabó de perder una venta en mi negocio por el pésimo servicio que prestan, no hay manera de verdad #elpeorinternetfijodecolombia @sicsuper
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Vero Londoño Montaña
(@veritotito) reportó
QUE HP LUCHA con @Tigo_Colombia Disminuí un plan de 75 mil a 35 mil, y cada mes me toca ir a una oficina porque me facturan 208 mil. Y sólo dejan cancelar la línea si estás al día, hey! Tigo, yo trabajo, no puedo ir una vez al mes a que me arreglen "errores de facturación"
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edwin kammerer orcasita
(@EdwinOrcasita) reportó
@Tigo_Colombia favor ayuda revisando el servicio, se mantiene caído. Y encima tienes descaro de escribir que los servicios de Internet y televisión van a subir ambos en 4000 pesos.
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salome murcia
(@artesanashalo) reportó
@kwo89 @Tigo_Colombia Que no los boletee por su pésimo servicio!!!!
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fer 🦈
(@fercq1677) reportó
Insostenible el servicio de @Tigo_Colombia. les notifico apenas se cumpla la cláusula de permanencia inmediatamente cancelo su nefasto servicio
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Luyen ₪ ø lll ·o.
(@LuLetoCarstairs) reportó
Tres días de intermitencia en el servicio de @Tigo_Colombia y por inbox se demoran en responder. Además, de en un contrato cancelado cobrando casi 200 mil.
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🇨🇴 Rafa PH
(@rafaportohill) reportó
@Tigo_Colombia 2/2 Resultado: aún sigo sin solución y TODOS LOS CANALES se siguen pixelando. El servicio técnico de @Tigo_Colombia es un desastre.
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Jiol
(@Jaolfu27) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Vuelve y juega otra vez sin servicio, quenmonda tan aburrida con ustedes jamás pueden mantener a un cliente con servicio estable... Hasta cuándo si súper?
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Lina Marín M.
(@LinaMarinm) reportó
@Tigo_Colombia Hola. Necesito ayuda para cancelar el servicio. Nunca respondieron por el traslado. Necesito internet ya y contrataré con otra compañía. Necesito nuevamente que me hable un humano. Ya son 13 días tratando de hacer este trámite
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Mateo Uribe
(@mateoupcoach) reportó
@sarajimeneza @Tigo_Colombia Es peor que claro?
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Rafael Alberto Hernández Germán
(@Raalhege1989) reportó
@Tigo_Colombia, Aun no he obtenido una respuesta satisfactoria respecto a mi requerimiento, de igual forma ya los reporte a la SIC
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Alberto Barrera Montalvo.
(@AJBM37) reportó
desde
Tierralta, Departamento de Córdoba
@Tigo_Colombia, servicio de telefonía limitado en Tierralta Córdoba, la energía se va, y las antenas suyas, se apagan a la media hora. No tienen plantas eléctricas?. @womcolombia presta servicio sin problema. Tomen medidas técnicas señores.
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Diego Miranda
(@GaNiMeDeS81) reportó
@Tigo_Colombia por qué no responden por ninguno de los canales de atención? Ni por Whatsapp ni por Twitter? Llevo más de una hora esperando a que atiendan mi solicitud.
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Luisa P
(@Luisafer21) reportó
@Tigo_Colombia les he dado tres oportunidades ya. De seguir esto me cambio de operador, me tienen harta
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Carlos Mario Murillo Guerra
(@CarmarMG) reportó
@Tigo_Colombia Sin solución @Tigo_Colombia aún!
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Luisa P
(@Luisafer21) reportó
@Tigo_Colombia 23 minutos esperando en el directo