¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (27%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Cali, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Buga y Tunja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Maria B Trujillo
(@maritatruji) reportó
@f_monsalve77 @Tigo_Colombia Ahhh... Nooo... Es que cuando tenia el servicio de hogares esa era mi pelea... Ahora solo tengo el cel, y no llamo a quejarme pa que no me de mas rabia por el pésimo servicio aquí....
-
Bresly Alzamora
(@Bresly10) reportó
@Tigo_Colombia el peor servicio al cliente del país lo tienen ustedes, 8 días sin servicio de TV en un hotel por la mala comunicación y falta de empatía hacia sus clientes.
-
Andres|esperando TPN brotherhood
(@AnDr3s_mo) reportó
No se quién es peor en Barranquilla entre @transmetrobaq ,@Aire_Energia y @Tigo_Colombia pero buena pelea se están dando
-
Maria B Trujillo
(@maritatruji) reportó
@f_monsalve77 @Tigo_Colombia Pero es que lo de hoy si fue la tapa... Me dice que esta lento el sistema, que si puedo esperar, yo le digo ok... 5 minutos, y yo oyendo todo lo que pasaba en su casa o donde estuviera contestando... Niños hablando, alarmas de carros.... Y le hablé, y muda....
-
Begoña
(@julianacardona) reportó
@Tigo_Colombia Pedí un asesor y me llamó una persona de soporte técnico a decirme que no me podía dar respuesta. En serio? Me llaman a decir que no me pueden ayudar? De verdad un poquito de respeto @sicsuper
-
hola soy de cali
(@ricardecali) reportó
@Tigo_Colombia Cortesía para que? Presten buen servicio mediocres
-
Maria B Trujillo
(@maritatruji) reportó
@Tigo_Colombia Gracias, pero creo que si las personas que están al servicio del call center fueran más profesionales, seguro se ahorrarían muchas quejas públicas por las redes sociales.
-
Jose De Leon Miranda
(@jcdeleon31) reportó
@Tigo_Colombia El servicio de Tigo hogar se cae más que niño chiquito aprendiendo a caminar, solucionen eso y listo. Gracias.
-
Begoña
(@julianacardona) reportó
@Tigo_Colombia Dejen de darme vueltas y respondan por favor porque cancelaron la visita sin previo aviso haciendo que perdiera mi todo mi día esperando. @sicsuper
-
🔯RęmįnTõ🆖✡️
(@Remintong01) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @Tigo_Colombia como es posible que uno vaya a la oficina de del CC Mercurio de Soacha, se solicite la visita de un tecnico por una falla en el codificador de TV, y una señorita de servicio al cliente no pueda dar una respuesta favorable.
-
Orlando Sánchez
(@OrSanchezOr) reportó
@Tigo_Colombia Pesimo servicio, en mi zona se cae varias veces a la semana el servicio de internet, que falta de respeto con los usuarios
-
Roberto Garcia Campo
(@Robert_garciaca) reportó
Que mal servicio de @Tigo_Colombia 3 días sin servicio y no resuelven nada pero para cobrar si están enseguida @Superservicios ojo a esto
-
hola soy de cali
(@ricardecali) reportó
@Tigo_Colombia Conocer como desgraciados. Si llevo 24 horas sin servicio de Internet y tv
-
Mj
(@Mjcorrea110) reportó
Todo hubiese sido perfecto si @Tigo_Colombia si hubiese venido a instalarme el servicio 😒🤨
-
Carlos A Morales
(@CarlosMoraAc) reportó
@Tigo_Colombia @TigoCo esta ruta ya la hemos realizado, que pésimo servicio
-
Vanessa Becerra
(@evanessab5) reportó
@Tigo_Colombia Si, no se q consideran uds el menor tiempo posible... El lunes sin Internet, volvió el martes y se volvió a ir desde el miércoles. Es inaceptable q una empresa tan grande tenga este tipo de fallas. Y lo peor es q son mensuales. Un total de 96h sin servicio, necesitan más tiempo?
-
hola soy de cali
(@ricardecali) reportó
@Tigo_Colombia 24 horas sin servicio, amarrado a un contrato por 1 año, la peor decisión tomar sus servicios.
-
Wilmar P-Mahecha
(@saidegart) reportó
@Tigo_Colombia gracias por prestar el peor servicio al cliente.
-
Juan Pablo Jimenez
(@jjuanpablo937) reportó
@Tigo_Colombia @yoinerjmo Yo creo que la explicación que dio @yoinerjmo fue más que suficiente, ustedes no pueden hacer esa clase de cosas respeten.
-
hola soy de cali
(@ricardecali) reportó
@Tigo_Colombia No contraten esta porquería, por experiencia propia no lo hagan, dejan sin servicio y sin trabajo a los usuarios por más de 24 horas
-
Oscar Gil
(@oscargil_14) reportó
@Tigo_Colombia Tres días sin televisión. NO contestan por las líneas de atención y nos toca ir a una oficina de atención al cliente. Nos dicen que debíamos estar todo el día en la casa, que un técnico nos llamaba para realizar visita. NUNCA LLAMARON Y NADIE VINO. Pésimo servicio
-
Felipe_Monsalve
(@f_monsalve77) reportó
@maritatruji @Tigo_Colombia Marita, ahí no hay nada que hacer...yo desde hace 2 meses sigo pidiendo que me solucionen el tema de la velocidad del internet y cada técnico que envían escala el tema a otro depto por qué no saben que hacer....en fin sigo pagando por unas megas que nunca llegarán!!!
-
andres felipe muñoz
(@andrespipe45) reportó
El internet móvil de @Tigo_Colombia está caído o solo soy yo?
-
Mauricio Mosquera
(@MauriMosx15) reportó
@Tigo_Colombia cali barrio urbanización nueva Granada cl 5 con 49 a el internet está muy intermitente todo el día, no deja trabajar en este momento tiene subida de 0.5 Mbps y a veces queda en 0 Mbps
-
Julián #TeamFedericoGutiérrez #FedericoPresidente
(@JUDAN_1020) reportó
Tremenda porquería de internet @Tigo_Colombia
-
Begoña
(@julianacardona) reportó
Por favor no cometan el error de contratar @Tigo_Colombia evítese la gastritis!
-
othman madrigal
(@othmanmadrigal) reportó
@Tigo_Colombia Ese vínculo de wassap es la cual la atiende un desesperante BOT🤖 y necesito tener un número de soporte de la queja, registrar el reclamo de las fallas constantes, para que sean descontadas de la factura y comunicarme con un asesor para retirar el servicio @Sicresponde
-
Eskél🎞🕹🎮🎹
(@bonguero042877) reportó
@Tigo_Colombia de nuevo sin el servicio. qué pasa? Siempre el mismo cuento.
-
gloria cecilia
(@gl0riac) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con el internet ha estado intermitente todo el día
-
Begoña
(@julianacardona) reportó
@Tigo_Colombia No en ese chat no hay un menú para el problema que tengo