¿Tigo está fallando o caído?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (27%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Teléfono | hace 15 minutos |
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Televisíon | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 3 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Johnny Cano (@cano43306) reportó@Tigo_Colombia No vale la pena llevamos desde el 31 sin internet, es peor que claro!
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Jhon Alexander (@jamen1321) reportó desde Silvania, CundinamarcaLa señal de @Tigo_Colombia en Bogotá y sus alrededores es pesimo. La navegación de Internet es pésima, desde el 31 de dic ah estado muy malo. Que pasa? Por q eso si la factura si me llega cumplidita!!!
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Samy (@SandraV52581093) reportó@Tigo_Colombia Llevo esperando al bendito asesor hace más d media hora y nada. Y necesito pagar la bendita factura. De verdad que @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente
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J..L..C..G (@elmogollorevele) reportó@Tigo_Colombia Agradeciendo y espera los cortes del servicio no sean tan repetitivos y en tiempos tan.seguido
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Nikolás (@DnnyOrozco) reportó@Tigo_Colombia van de mal en peor me voy pa claro mejorrr
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Julian-Cho (@juliangordillog) reportóHola @Tigo_Colombia con la tormenta que cayó en Cali, una descarga eléctrica al parecer daño mi modem, trato de reportarlo a través del *300 pero nunca me comunican con un operador, ayuda por favor!
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Laura Preciado (@LauraPBeltran) reportó@Tigo_Colombia tiene a los peores asesores… ¡AYUDA!
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Danny Ospina (@Da40701989) reportó@Tigo_Colombia No dan respuesta por el chat , quiero el plan que escogi al inicio de la portabilidad o cambiarme a otro operador , por temas de trabajo no me alcanzan 15gb
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Alberto Martinez (@BETO627) reportó@Tigo_Colombia Mire sus mensajes privados y verán q respuesta dieron. Perder tiempo con estafadores no quiero.
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INED (@LuzRivera27) reportóHace más de un mes le solicité a @Tigo_Colombia que no manejara,ni compartieran mis datos personales, pero no hace caso y me siguen llamando a cualquier hora a ofrecerme ese pésimo servicio. @sicsuper que hago.
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Alberto Martinez (@BETO627) reportó@Tigo_Colombia No me interesa comunicación con ustedes, ya hice la reclamación y dicen q debo pagar aún sin haber recibido la información precisa cuando solicite el servicio.
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportóAención al cliente de @Tigo_Colombia tampoco desentona en decepción y ridiculez, como en Claro. Su único canal es link de WhatsApp donde sólo es respuesta automática. Se supone que tienen DM pero al parecer no atienden, y no hay respuesta a queja. Otros inserviblesbuenosparanada.
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó@Tigo_Colombia Señores Tigo, no entienden. Ya no quiero respuesta por el reclamo del aumento sin previo aviso. Eso ya lo pagaré. Requiero asesoría INMEDIATA para cancelar servicio televisión. Copio a @sicsuper debido a la negativa de Tigo de atender solicitud de cancelación.
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DVDECHEVERRY (@dvdecheverry) reportóBueno el plan era 5pm twitch y 8pm nueva plataforma, y ahora gracias a @Tigo_Colombia aun estoy a la espera de que va a suceder? Que hago? Me rasco el jopo? Bailo salsa? Maracuyoso? Fly? Compongo una canción? 💔💔😭😭😿😿
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Emer Daniel Corpas (@CorpasEmer) reportó@Tigo_Colombia ¿ que sucede con tan señal precaria en lo que refiere a Internet y llamadas ? pasa caído. PAGAR LA FACTURA DEL PLAN sin tener un servicio óptimo no se justifica; si no quieren perder un usuario por favor solucionar. Hagan mantenimiento a las 🗼#sanbenitoabadsucre
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Hernan A Vargas M (@Hernan_vargasm) reportó@Tigo_Colombia @CRCteresponde No pues cómo sirve ese WhatsApp descarados. 😡
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Morris (@minimorrisn) reportóPago un miserable plan de minutos ilimitados con @Tigo_Colombia y a la hora de llamar dizque te quedaste sin saldo jaja cada vez es peor el servicio
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J..L..C..G (@elmogollorevele) reportóHola Sra @Tigo_Colombia de nuevo sin servicio, que mamera con uds. No se puede ser inteligente al hablar de su pésimo servicio sólo dan.rabia y dolor.
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PANCRACIO (@JonhnDidier) reportóY como les va en el 2022? Yo empecé lento lento, como los datos de @Tigo_Colombia .
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Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó@JonhnDidier @Tigo_Colombia Yo los estoy usando hace poco y me ha ido bien con la velocidad. Posiblemente ayude que la cobertura en Medellín es buena y antes usaba los de virgin mobile, que esos sí eran una porquería.
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Laura Preciado (@LauraPBeltran) reportó@Tigo_Colombia Llevo todo el día esperando que alguien me atienda.
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó@Tigo_Colombia No voy enviar nada al link. Porque solo contesta un bot que no resuelve nada. El servicio al cliente de ustedes, NULO.
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Juan •|ファン|• (@JuanThePro99) reportó@Tigo_Colombia Por este medio pueden dar respuesta?
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Katriz Castellanos (@kacastel77) reportó@Tigo_Colombia Gracias ayer pasé todo el día en esas... que amables... finalmente debo esperar 15 dias hábiles para ver si devuelven la plata. No cuentan los 35 que llevo esperando. Ese es el procedimiento... qué vaina!
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó@Tigo_Colombia No veo link en este tweet. Y si es el que ha enviaron, reitero: NO VOY A ESCRIBIRLES POR AHI, PORQUE NADIE RESPONDE, SOLO HAY UN BOT. Ahora, sigo esperando asesoría por DM para cancelar TV, INMEDIATAMENTE.
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⭐𝘼𝙣𝙙𝙧é𝙨 𝙑𝙚𝙡á𝙨𝙦𝙪𝙚𝙯 𝙉𝙖𝙫𝙖𝙧𝙧𝙤⭐ (@Andres_VN) reportó desde Cereté, CórdobaQué es lo que pasa con el servicio de TV, internet y telefonía fija, desde las 4 PM el servicio no sirve, ya van dos veces que pasa esto, hoy y hace unos días atrás 😡 @Tigo_Colombia
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Mike (@Molina_Angel09) reportó@Tigo_Colombia Hola, como me comunico con desconexión para retirar un servicio de internet, llamo a todo lado y no me dan respuesta, no es por otra causa de que me voy del lugar, así que si o si debo retirar el servicio...
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Sara Sofia (@_sarruca_) reportó@Tigo_Colombia No tenemos internet desde el día 28 de diciembre en Caldas, Antioquia y no podemos comunicarnos con un asesor porque siempre nos contesta un bot que no nos ofrece ninguna solución a este problema.
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Jason Toledo (@deejayjason) reportó@Tigo_Colombia Este no es mi caso particular, están afectando a toda una cuadra, pero su incompetencia es tan enorme que creen que llenar un formulario soluciona las cosas, no lo voy a hacer, o háganlo ustedes, ahí están las fotos y la dirección
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Estrella de la Mañana (@Mr_Sthenos) reportóNo hay peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia