¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrancabermeja, Bogotá, Medellín, Amagá, Neiva, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro y Jamundí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barrancabermeja |
Teléfono | |
| Bogotá |
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| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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alex p
(@alexposadaa) reportó
-sufre de sistema caído, fallas en el sector, servicio intermitente? -si señor -pues sufra, para que tiene servicios con @Tigo_Colombia
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una Diana más
(@1Diana_mas) reportó
@catyre00 @Tigo_Colombia Pueden fácil dejarte así por horas . Lo único que dicen es que esta "atención" es "informarivo". Gestión 0. Solución nada .
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Juan David Vásquez
(@Juandve) reportó
@Tigo_Colombia es normal que al instalar el servicio de televisión, esta deje de funcionar apenas se van los técnicos
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Roberto Castaño
(@jcastano05) reportó
Servicio de Internet, telefonía y televisión @Tigo_Colombia en Valledupar inservibles desde 11 am de hoy.
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Raul Andres 🔥
(@raulonoro) reportó
El wifi que solo funciona dos horas al día @Tigo_Colombia
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Jair Beleño Davila
(@Jira_Madara) reportó
@Tigo_Colombia No hay respeto hacia el cliente. Elevan el costo sin justificación, servicio ineficiente y atención al cliente inexistente.
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Adri Perez
(@adriperezg) reportó
@YuneAmado @Tigo_Colombia Yo llevo 1 día, esperando respuesta por WhatsApp
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Francisco Pajaro M.
(@Fj22Pajaro) reportó
@FADADI @VillanuevaGuaj @Tigo_Colombia Todos los operadores esta igual o peor!! No hay solución.
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Rafa Porto Hill 🇨🇴
(@rafaportohill) reportó
@Tigo_Colombia Srs. @Tigo_Colombia sigo atento a la gestión de mi caso.
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Stevens1992
(@catyre00) reportó
@Tigo_Colombia @AFH1976 @Superservicios Yo no necesito que un robot me diga xq siguen abusando de mis datos personales y xq aún no me Dan una solución real me Dan números de casas de cobro las cuales no responden jamás
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Angela
(@Angela36274821) reportó
@sicsuper Quiero interponer una queja ya que el operador @Tigo_Colombia no está cumpliendo con su promesa de venta pues me dejan si servicio de internet por días y horas, sin darme una garantía afectando mi trabajo.
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alex p
(@alexposadaa) reportó
@Tigo_Colombia Ya. Me dieron su respuesta de siempre, tenemos fallas en el sector y el servicio se restablecerá en aproximadamente 6 HORAS/// 6 HORAS HÁGAME EL HDP FAVOR
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Angélica González Cuartas
(@angelica_kela) reportó
@DianaMarMontoya @Tigo_Colombia @MovistarCo Empezaron a llegar mensajes diciendo que el problema ya había sido solucionado, sin realizar la visita. Cancelamos el servicio, porque nos cambiamos de apartamento, y en el nuevo lugar no habían puertos disponibles. Nos llamaron de nuevo, diciendo que ya había disponibilidad
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Oveja Arisca 🐏
(@LuMont00) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo Es mentira, hoy me han tirado el teléfono 3 veces... vamos por el 6 radicado de queja
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FABIAN DAZA DIAZ
(@FADADI) reportó
@VillanuevaGuaj nuevamente sin la señal de @Tigo_Colombia se sale uno de Guatemala para irse para Guatapeor, cosas que pasan
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Edison Bedoya Gómez
(@Edison0315) reportó
@sicsuper @sicsuper Tengo problemas con la cancelacion de un servicio (Internet) que me provee @Tigo_Colombia
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George
(@MENGEORGE) reportó
nuevamente @Tigo_Colombia dejandome sin servicio la ocasión pasada fueron 6 días estas cuantos van a ser. 10 o 15,??? para ampliar record.
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Δίκη Díkê
(@robotsoftware) reportó
@Tigo_Colombia @rafaportohill @sicsuper yo no tengo tigo digale eso a la otra vieja que se queja del servicio
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Veoledigo
(@ivan_0222) reportó
Que servicio al cliente tan pésimo el de @Tigo_Colombia Más de 1 hora tratando de que un asesor atienda una llamada y no pueden. Es el peor servicio al cliente de todos los operadores
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Consuelo Lopez
(@jkkonsu68) reportó
@Tigo_Colombia QUEJA por pésimo servicio en telefonía fija internet televisión y telefonía móvil. Se pagan altos costos por un buen servicio y no funciona correctamente. Durante el último periodo hemos estado al menos dos veces sin servicio
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Edison Bedoya Gómez
(@Edison0315) reportó
@Tigo_Colombia 1. Normal, llame a la linea pelle esa: 018000422222 y luego de estar al rededor de 1H y media esperando en el IVR y pasarme por mas o menos 3 asesores cuando llego al área encargardada me dice el asesor: Ay no tenemos sistema, no puedo cancelarte el servicio
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Jair Beleño Davila
(@Jira_Madara) reportó
@Tigo_Colombia Ya les envié un DM pero no he obtenido respuesta de parte de ustedes 🥱
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Adri Perez
(@adriperezg) reportó
@Tigo_Colombia no entiendo para que ponen canales de atención que no funcionan llevo un día esperando respuesta por WhatsApp y solo mandan un mensaje " nos estamos demorando más de lo normal"...
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Angela
(@Angela36274821) reportó
@Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio de Internet, desde las 11 am. Nada que garantizan que pueda trabajar, el servicio de Internet es indispensable para mi trabajo ¿alguna solución? @sicsuper @CRCCol
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Jair Beleño Davila
(@Jira_Madara) reportó
Señores @Tigo_Colombia, ¿cuál es la causa en el aumento del costo de la factura, si las megas contratadas son las mismas y la calidad del servicio es pésima?
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una Diana más
(@1Diana_mas) reportó
@Tigo_Colombia Ey. Gestiones gestionen gestionen. Donde está el coordinador donde alguien que de verdad haga algo por el cliente. Solo se quedan ahí diciendo de 15 en 15 y tiene respuesta a favor. ABUSIVOS.
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Gabriel Blanco
(@gaben_col) reportó
Soy yo, o @Tigo_Colombia está más caído que la vía al llano?
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Santiago Muñoz Ba
(@SantiagoMunozBa) reportó
@julianacasali @Tigo_Colombia Ve que raro @Tigo_Colombia que no conteste alguna persona sea de soporte o servicio al cliente pésimo servicio...
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Karla Monge
(@karlamonge) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo @sicsuper Llevo un mes y no han hecho nada. A cada rato me decían que esperara 48 horas, después que ya habían puesto, me decían una semana después, "vamos a elevar el caso", son como una mala broma. Y después, ponga un pqr, o sea 1 mes perdido y yo pensando que estaban solucionando.
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Sebastián🪐
(@sebas970) reportó
Alguien más tiene problemas con @Tigo_Colombia 😡😡