¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia simplemente responden que cancelaron el cambio de tecnología y listo para el buen entendedor lo que quisieron decir es para @Tigo_Colombia no le importan los usuarios
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia ese pronto te estarán brindando respuesta lo estoy escuchando hace 4 semanas y nada
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Luis Rodriguez
(@luisrodriguez_z) reportó
@Tigo_Colombia son una de las peores empresas de telecomunicaciones que tiene Colombia. Es el colmo, el sentimiento de odio hacia uds como empresa es infinito. Que servicio tan nefasto, me tienen sin poder trabajar desde ayer pq tienen, nuevamente, problemas en la red.
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Luis Rodriguez
(@luisrodriguez_z) reportó
@Tigo_Colombia solo leo y leo a sus clientes quejarse. Que horrible servicio tienen ¿Pq no de van del país con sus pésimo servicio?
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Laura Pérez
(@Lasrutasdelaura) reportó
Hace días los técnicos de @Tigo_Colombia pusieron mi Módem en otra casa, tres días sin internet, y ayer de la nada me quede de nuevo sin internet y nadie contesta @sicsuper ¡Ya puse una queja en su plataforma!
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia y volvemos otra vez sin servicio y ninguna solución ustedes de verdad q son una pesadilla!!!! Se aprovechan q en el municipio son los únicos q prestan el servicio para poder robar la gente
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia esta es la respuesta que acabo de recibir por mensaje privado Buen día Jorge, te contamos que el pedido de migración de tecnología fue cancelado. no dan una razón valida por la cual cancelaron
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia y volvemos otra vez sin servicio y ninguna solución ustedes de verdad q son una pesadilla!!!! Se aprovechan q en el municipio son los únicos q prestan el servicio para poder robar la gente
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David 🇳🇬⚽🇳🇬
(@DavidCarvajalur) reportó
@ClaroTeAyuda si supiera que el nodo de @Tigo_Colombia es estable en esta zona ya me hubiera pasado, más de 1 mes en falla masiva
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia y volvemos otra vez sin servicio y ninguna solución ustedes de verdad q son una pesadilla!!!! Se aprovechan q en el municipio son los únicos q prestan el servicio para poder robar la gente
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Mariangeles shoes
(@cucutacupcakes) reportó
@Tigo_Colombia quinto día y nada q esta empresa arregla mi daño y @Superservicios no hace nada para cuando una sanción para estas personas
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Jotica
(@JoelGallego19) reportó
La @sicsuper debería revisar los procesos para cancelación de planes con los operadores. Necesito cancelar 7 líneas a nombre de una empresa. Llevo más de 20 minutos esperando en línea con @Tigo_Colombia, ya me han remitido con tres personas diferentes.
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Andrés Rueda
(@OptimusRueda) reportó
Ustedes tienen toda la información. Llevo desde mayo teniendo el mismo problema con ustedes. Son de no creer los problemas de ineficiencia que tienen en estos momentos @Tigo_Colombia . CC @sicsuper
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Mariangeles shoes
(@cucutacupcakes) reportó
@Tigo_Colombia por favor no contratar con ésta empresa 5 días sin servicio de TV e Internet y eso si por mas q no presten servicios la factura hay q pagarla completa ni una compensación
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia le quedo grande brindar una solución, ofrecen supuestas soluciones para luego dejar a los usuarios burlados
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Mariangeles shoes
(@cucutacupcakes) reportó
@Tigo_Colombia q triste otra día sin servicio y esta empresa no hace nada
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Andrea Diaz Perez
(@AndyDiazP) reportó
A que santo le tengo que rezar para que @Tigo_Colombia me atienda en servicio al cliente sin que me dirijan al área de ventas.
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YEISSON MUÑOZ
(@yeissonmm) reportó
@sicsuper Estoy solicitando una información por los canales de comunicación habitados por la empresa @Tigo_Colombia, se que ellos deben tener un tiempo de respuesta prudente, pero una hora y 10 minutos despues no contestan. Quisera saber los tiempos de respuesta en los canales de atención
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Carlos Mario Álvarez
(@carlos2727) reportó
@Tigo_Colombia Un día laboral y ustedes perjudicando sin solucionar en todo el fin de semana el tema del wifi en el occidente de #Medellin #fail #tigo
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
el descaro de @Tigo_Colombia no tiene limites cuatro semanas y no dan solución al el radicado: 1-LB59QM14R
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia la siguiente es la flamante respuesta que dieron en privado: Entendemos, pero tras varios escalamientos, el proceso no fue posible llevarlo a cabo. lo que demuestra que @Tigo_Colombia no esta en capacidad de dar solución a los inconvenientes y que poco le importan los usuarios
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Luis Rodriguez
(@luisrodriguez_z) reportó
@Tigo_Colombia yo no entiendo como la @sicsuper deja que una empresa como estas opere en el país. Es una falta de respeto con los usuarios, y son tan descarados que no te dejar cancelar el contrato. Te amarran a estar con ellos un año completo aguantando el peor Internet.
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Luis Rodriguez
(@luisrodriguez_z) reportó
@Tigo_Colombia Hace 22 minutos me escribieron esto. Así te rápidos son para arreglar sus "problemas técnicos". Y se hacen llamar la mejor red de Colombia. Descarados es que son. Les quedó grande el negocio de las telecomunicaciones, pendejos.
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia muy poco interés en solucionar los inconvenientes a los usuarios, los expertos son todo menos eso expertos en que en tratar mal al usurio
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Luis Rodriguez
(@luisrodriguez_z) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Con la misma velocidad con que arreglan sus fallas ? O sea nunca, pq sus servicios de porquería siempre terminan fallando. En serio los odio como empresa. No tengo ningún otro sentido.
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Mariangeles shoes
(@cucutacupcakes) reportó
@Tigo_Colombia El número de whasasp es una porquería y falta de respeto con el cliente y el otro número no contesta ningún consultor sólo lo envía a uno una maquina
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Orlando Olivo
(@OlivoOrlando) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper peor servicio de atención de casos en Colombia, tengo prácticamente un mes sin servicio y los asesores ya ni quieren contestan envían cuadrillas para decime que ellos no manejan ese caso y a la final me fui a retirar y tampoco me dejaron
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MARIA LUCHI CORREA
(@chulitalinda20) reportó
@TigouneM @Tigo_Colombia .@sicsuper HOLA. HOY NUEVAMENTE SON INTERNET. QUE ES LO QUE ESTA PASANDO CON ESA EMPRESA? DIA DE POR MEDIO SE CAE LA SEÑAL. QUE PORQUERÍA.
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Mónik Andrea
(@mkandrea76) reportó
@Tigo_Colombia llevo días tratando de comunicarme con alguien de servicio al cliente y es imposible. Para ser los número uno como dicen, son bastante deficientes en varios temas
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia y volvemos otra vez sin servicio y ninguna solución ustedes de verdad q son una pesadilla!!!! Se aprovechan q en el municipio son los únicos q prestan el servicio para poder robar la gente