Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, y Ciénaga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 18 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 21 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 22 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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yepeto (@yepetojei) reportó@Tigo_Colombia Su WhatsApp no sirve para nada
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Alexander Montoya (@Wed_Nax) reportó@Tigo_Colombia El problema es que no sirvieron durante la emergencia y tampoco resuelven los problemas que causan
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Julián Yunda (@jyunday) reportó@YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper Si tú contratas 400 pero eso es lo que te mandan, y ellos cumplen, ahora desde la cantidad de usuarios en el nodo o sea cuántas personas en el área tienen Tigo, hasta si tienes fibra o usas wifi puede bajar la velocidad y ellos no están incumpliendo.
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Santiago A (@centuriocripto) reportó********* vida de ******, malditos @Tigo_Colombia los detesto, si pudiera demandarlos lo haría, cómo es posible que pague un plan ilimitado de datos para que teniendo 4g no cargue nada en el celular, malditos y mil veces malditos
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TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@Superservicios @Tigo_Colombia Tigo se robó mis datos puso un plan y me reportaron a data crédito el abogado les puso un proceso gravísimo por esto. Pido a súper servicios me ayuden. Y que no me escriban que llame a un teléfono no tengo porque estar llamando se robaron mis datos
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Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó@EriiMontiel @Tigo_Colombia Esto es misión imposible estoy tratando de cancelar un servicio desde hace días y su asistente virtual no entiende necesitamos que la empresa garantice que siempre hay detrás de una IA un humano
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Jhon Jaime Alméciga (@AlmecigaJaime) reportóQue pésimo servicio @Tigo_Colombia, en estos momentos que se necesita la señal celular e internet, se desconectò todos los servicios. Otro operador, al menos trabajaba con intermitencia. Deja mucho qué desear. Me retiraré..
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Don Salchichón (@Santiago250293) reportóLos únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.
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Eliana Sanchez (@EliiSanO) reportó@Tigo_Colombia Llevo 8 llamadas y no logro contactar con una ser humano para que me ayuden con la incidencia que tengo y ustedes únicamente con la plantilla de respuestas rápidas hacen su "trabajo" para medir productividad de gestión. Es posible que alguien me atienda. @Ministerio_TIC
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AndresKL (@AndresKL3) reportó@Tigo_Colombia Colaborennos por favor yo no tengo WiFi en mi casa y dependo exclusivamente de mi plan de datos, vivo en #cali
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L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó@Tigo_Colombia Pa qué si me han hecho reiniciar el celular como 100 veces diciendo que me actualizaron los datos cuando el problema son sus antenas de porquería.
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ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó@Tigo_Colombia solicito por favor su ayuda; la semana pasada solicitud cambio de plan, tengo full tigo por lo cual me ofrecieron cambiar mi operador para empaquetar todo y el dia sabado en la noche mé informa por ménsaje que la sim card fue entregada; donde yo nunca la recibí.
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Yenier Palacios 🐆🤟🏾®️ (@Yefranco17) reportóLa Señal de Tigo antes me parecía mejor en Medellín, que deficiente se ah puesto, me está decepcionando!!! @Tigo_Colombia
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L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportóSus datos de @Tigo_Colombia también están una porquería?
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🖤LIZ🖤 (@_lanaivd) reportó@Tigo_Colombia de verdad me tiene asombrada la falta de comunicación interna y el desorden que tienen entre su personal para instalar un servicio...
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DQ (@DiegoQuirama94) reportó@Tigo_Colombia Ya muy tarde, los llamé y no quisieron dar solución Adiós canoa
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Eliana Sanchez (@EliiSanO) reportó@Tigo_Colombia De nada me sirve llamar, sale lo mismo 💀
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Edgar Javier Tarazona Calvo (@EdgarJavierTar2) reportó@marulo001 @Tigo_Colombia Tigo, movistar, claro todos, yo estoy tratando de cancelar los servicio de movistar hace 10 días y me dejan en la llamada la cortan eso es una ******
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Camilo Guzmán Segura (@camiloseg) reportó@YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper En mi casa estamos igual. Llevamos 20 años con esa empresa, desde que se llamaba Edatel, pero el servicio ha desmejorado mucho, pasamos días sin Internet, uno llama a soporte y programan visitas y no llegan los técnicos. El servicio se volvió nefasto.
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Yesid Alvarez Maya (@YessidAlvarez) reportóPago por un internet de 400 mb y trabaja a 90 mb, el modem tiene 4 puertos DSL, sólo sirven 2, a demás es supremamente intermitente, @Tigo_Colombia me cobra la factura entera, me agenda servicio técnico y no vienen, @sicsuper ¿cómo es para un proceso contra Tigo?
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Juanito Escarcha (@SCR_xlk) reportóUstedes son la mayor verguenza de empresa que tiene este país, @Tigo_Colombia Empresa chica, diminuta, infame, deleznable, ínfima, de 3 pesos No más con ese nombre tan peye ya predisponen a cualquiera El daño que le hacen a esta sociedad trabajadora y noble debe ser condenado
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luisa_platt (@luisa_platt) reportóQue el máximo de escalamientos de una queja en @Tigo_Colombia es de tres al mes, ¿o sea que ya no me pueden solucionar el problema este mes porque ya me he quejado tres veces? ¿Me resuelves esta duda, @sicsuper?
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LIBERTAD 🗽 🇨🇴 (@jimyrio) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia El funcionario no da más opciones. paga o paga y si no se le bloquea el plan y los min . Y no vaya a grabar advierten. 30% más pues tocó. La factura no miente. @sicsuper que cosa tan HIFUEPUTA.
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M o n t i e l 🌙 (@EriiMontiel) reportó@Tigo_Colombia quiero cancelar mi plan de Tigo cada vez está más caro sin ninguna explicación, intento comunicarme con un asesor y no ha sido posible.
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Mauro MP (@MauroMPDJ) reportóQué tal estos HP de @Tigo_Colombia ahora resulta que me activaron un plan en pospago en un sim card de cajón que ni su número recuerdo. Llamo al call center y me dicen que adquirí el plan en una supuesta llamada que me hicieron.Envíenme el audio donde yo les haya dicho que si.
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ᗰᗩᖇY ᖇOᗰEᖇO (@mluzromero_) reportó@Tigo_Colombia No dan solución me tienen de burla en esa línea, en 6 horas ayer se arreglaba y hoy 2 horas, ya van casi 30 horas sin los servicios, que falta de respeto!
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Yesid Alvarez Maya (@YessidAlvarez) reportó@cataisaortiz @Tigo_Colombia @sicsuper Desde la enajenación son lo peor que puede existir.
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Jose Polo (@JosePol76900741) reportó@Tigo_Colombia Señal de tigo en Cali??? Están solucionando??
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Puche 🙄🩵 (@GlennR_o) reportóY para cuando será que @Tigo_Colombia se le dará la gana de arreglarme el servicio de internet, más de ocho días sin el servicio.
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Diana Teran M. (@DianisTeran) reportóHace 1 mes hice este post porque y adivinen que? @Tigo_Colombia no ha solucionado el problema. Si, hace 1 mes los de @Tigo_Colombia me tienen si internet y lo mejor del caso es que la factura si llegó por el total de valor de los SERVICIOS QUE NO HE PODIDO USAR!