¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Envigado, Soacha, Anserma, Barranquilla, Zipaquirá, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira y Barrancabermeja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Potzu
(@nicoposadaz) reportó
Muchas gracias @Tigo_Colombia por el servicio de internet fijo mas malo de colombia
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1995VGN
(@adyfkhfjgjfjrwh) reportó
Definitivamente me pasó @Tigo_Colombia y dejo la porquería de @ClaroTeAyuda que no sirve para naaaaaaa.
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𝑰𝒏𝒆𝒔𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝑮
(@NineMariaG) reportó
@gnecco_a @Tigo_Colombia Es el colmo este pésimo servicio de @Tigo_Colombia ! 😡😡😡
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Sebas Vesga
(@Sebasvesga9702) reportó
Una **** ****** @Tigo_Colombia, todo un día y no contestan el **** servicio al cliente 😡😡😡
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mabel acosta garavit
(@garavit_mabel) reportó
@Tigo_Colombia Decepcionada con la atención 018000 de "fidelización" que más bien provocan es ganará de retirar todos los servicios, larga espera, no puedo quitar los HBO. Así no se trata a un cliente @sicsuper tengo derecho a modificar mis servicios!l
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Juan Carlos Giraldo
(@jcgiraldo3030) reportó
@Tigo_Colombia ustedes son lo peor que pueda existir en cuanto a servicios! Llevo esperando todo el día que arreglen los servicios y ni se dignan a contestar las llamadas, definitivamente creo que es mejor pasarse a @ClaroColombia
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Allan Hrastoviak
(@allan_ha) reportó
@Tigo_Colombia Te invitamos a que nos escribas de nuevo, a que nos llames de nuevo. Van 20 días de noviembre y en la mitad no he tenido servicio.
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david rojas
(@davincisolor) reportó
@Tigo_Colombia Ahora resulta que hay mucha gente conectada a la red y no pueden instalar llamo a la línea empresarial y me dicen que no estoy creado....así vamos a iniciar me parece terrible desde las 7 am esperando me dejan sin servicio y ya con días de inoperatividad en mi negocio
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san
(@sarango72) reportó
@Tigo_Colombia no le paran a uno bolas ni para comprarles un nuevo servicio... que mal!!
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Antonio Rojas
(@rojasdeandreis) reportó
@albate2k @Tigo_Colombia Que servicio tan remalo
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LFN
(@lauraflorez09) reportó
Óigame qué servicio tan pésimo el de @Tigo_Colombia ni por más arreglo que le hagan sirve, lo peor que hice fue pasarme a ese operador.
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𝑰𝒏𝒆𝒔𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝑮
(@NineMariaG) reportó
@Tigo_Colombia nos tiene sin servicio de Internet y tv desde temprano. Que pésimo servicio !!!
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catagredo
(@catagru) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Por favor! Ya mande los datos. Que más podemos hacer?? Necesito cancelar! De cuantas horas es la espera para cancelación 😕
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Queni Yi
(@Kennytovar) reportó
@Tigo_Colombia mores, ustedes me ponen un paquete de canales por error, les digo que lo quiten y no lo hacen. Vuelvo a pedir que los quiten y me dicen que todo ok y además vienen y me lo cobran en la factura. Descarados, ah.
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catagredo
(@catagru) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia por interno no hay respuesta. Por el chat no aprobaron la solicitud a pesar de que enviamos las respuestas correctas en 2 ocasiones. Estamos al teléfono donde no es necesario la validación de titular y resulta que el asesor tiene que redirigir la llamada.
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Guillermo León
(@guilevasa) reportó
@Tigo_Colombia Otro día más y nada que gestionan los radicados que me solicitaron para que puedan "solucionar" el servicio de tv que me instalaron el 10 de noviembre y a la fecha continúa sin funcionar @sicsuper
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C.J. REAL.🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@CJMOVI) reportó
@Tigo_Colombia No hay dudas. Malparidos. Quiero simplemente cancelar elmputo mal servicio. Nada mas
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[email protected]
(@Carolinagt12131) reportó
@Tigo_Colombia hasta el día 17, despues de 5 dias sin servicio nos arreglaron el problema y hoy 21 de nov de 2020 nuevamente daños en el servicio. HASTA CUANDO!! #PESIMOSERVICIOTIGOVOLOMBIA
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C.J. REAL.🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@CJMOVI) reportó
@marcelocataldo déjeme decirle que @Tigo_Colombia presenta el servicio al cliente mas malo que he visto hasta el momento. Un mes solicitando cancelación de servicio por mala prestación del mismo y es una tomadora de pelo impresionante. Por favor @sicsuper revisar este tema.
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Felipe
(@PipeH81) reportó
No tengo cable desde la mañana, solucion por favor para el partido 8 pm @Tigo_Colombia la ******* madreeeee
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Giovanni Perlloni
(@GioPerlloni) reportó
@marcelocataldo @RevistaDinero @Tigo_Colombia Es una pena que tenga yo que poner este comentario aquí, pero yo nunca he tenido un peor servicio de internet y lo más decepcionante es que llevo mes y medio pidiendo que lo vengan a verificar o arreglar y me dicen mentiras, sobre mentiras y no me resuelven.
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Romerito44
(@romerito44a) reportó
@Tigo_Colombia No sean mentirosos los usuarios solo resibimos disculpas mal trato y mal servicio
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𝑰𝒏𝒆𝒔𝑴𝒂𝒓𝒊𝒂𝑮
(@NineMariaG) reportó
.@Tigo_Colombia 12 horas sin servicio de tv e Internet. Llamamos y simplemente dicen que hay un daño y lo solucionan en el transcurso de la tarde. Ya es de noche y seguimos en las mismas! Pésimo servicio de @Tigo_Colombia
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[email protected]
(@Carolinagt12131) reportó
@Tigo_Colombia #pesimoserviciotigocolombia que sucede con su compañia. @sicsuper la empresa no da soluciones. El servicio es pésimo y cobran lo mismo
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José Guzmán
(@JoseGuzmann) reportó
Cuando inicia operaciones la nueva empresa de telecomunicaciones? Esa que se burla de @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo tigo es la peor de todas 🤬
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Janett_d
(@MarcelJanett) reportó
Me pregunto cuáles serían los “arreglos” que hizo @Tigo_Colombia supuestamente en el sector que no mejoró ni un poquito el servicio. Para variar sin Internet @sicsuper 🤬🤬🤬🤬
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[email protected]
(@Carolinagt12131) reportó
@Tigo_Colombia Señores . Todos los fines de semana me estan dejando sin internet. Una cosa es una falla esporádica en el servicio pero esto no es normal. Sus privados estan llenos de mis mensajes reportando fallas. #pesimoserviciotigocolombia
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Allan Hrastoviak
(@allan_ha) reportó
@Tigo_Colombia Jóvenes, no necesito disculpas, necesito mi servicio de internet. Mi DM está sin responder, tomen el trabajo de buscarlo ahí y darme soluciones.
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Arturo Benavides
(@arturbenavid) reportó
@Tigo_Colombia Cuántas veces tengo que informar mi reclamo,no sean tramadores, ya los envíe y no RESUELVEN NADA, se me ROBARON LAS RECARGAS
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Allan Hrastoviak
(@allan_ha) reportó
@Tigo_Colombia Les envié el DM y luego silencio sepulcral mientras yo sigo sin servicio.