¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (9%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Montenegro, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Montenegro |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carolina Aguilar
(@LaElfaDelViento) reportó
Por qué @Tigo_Colombia lo obliga a uno a tener servicios que no necesita. Diciéndote que te sale mas barato tener telefonía, internet y TV que solo internet. Es ilógico que un servicio te salga más caro que tres. @sicsuper
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Joserazz
(@jmose_ramirez) reportó
La señal de @MovistarCo esta una ******, @Tigo_Colombia que planes hay pa cambiarme 🫠
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sanclavijo
(@sanclavijom) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia
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Karen
(@Karen37213534) reportó
@Tigo_Colombia realize el pago de mi factura y continua el servicio cortado! Que pasaaaa
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Luis Goenaga
(@luisgoe07) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio , el operador dice que en dos horas soluciona los problemas técnicos y nunca soluciona nada una falta de respeto con los clientes
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Alvaro Vélez A.
(@velezaragona) reportó
@sicsuper @CRCteresponde estoy tratando de cancelar contrato de servicios hogar con @Tigo_Colombia por mal servicio (televisión intermitente y caída del internet por más de 5 horas el 29 de marzo)plan inicia factura en junio y pretenden que pague $450 mil por retiro anticipado
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JD
(@ZZZ17JD2002ZZZ) reportó
Atención al cliente de @Tigo_Colombia es una porquería
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Diego
(@DiegoCQ_89) reportó
@Tigo_Colombia @GustavoMorenoC5 Ya los he contactado por todos los medios. O no responden o salen con unas barbaridades para no dejar cancelar el servicio.
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Ey Monita!! 🙋🏼♀️
(@eymonita) reportó
Llevo 22 min tratando de comunicarme con la línea corporativa de @Tigo_Colombia 😤😤😤 Ahora sí con más ganas voy a retirar el servicio 😤😤😤
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GIOVANNI SALDARRIAGA
(@GIOSALDARRIAGA) reportó
No se que hacer de verdad @sicsuper este servicio de @Tigo_Colombia es terrible, inestable, deficiente, pésimo, si tuviera otra alternativa me cambiaría pero no la tengo #ayudasic
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Country Santander
(@CountrySantande) reportó
@Tigo_Colombia No hay nadie. Que se haga responsable Será recomendar lo justo con respecto al mal funcionamiento Dónde estará. La @sicsuper
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Alejandro Escalante
(@afescalanter) reportó
desde
La Delfina, Departamento del Cesar
Buen tardes, señores @Tigo_Colombia tienen suspendido el servicio tv en casa de mi suegro y la factura se pagó antes de las fecha límite, y lo más fregado es que le ponen un bot a solucionar por WhatsApp @sicsuper
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Katiamrtnz
(@katiamrtnz) reportó
Que falta de respeto @Tigo_Colombia se llama a sus canales de atención buscando una solución y nunca! Pero NUNCA solucionan nada, no entiendo para que colocan canales de atención si nunca solucionan
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Winston
(@ayapuay) reportó
@Tigo_Colombia pregunta si alguien tiene el servicio postpago suspendido siguen entrando las llamadas o le bloquean la línea
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Soy Johan
(@soyjohancom) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Es curioso que la única forma de salirse de un plan con ustedes sea haciendo portabilidad a otro operador. Ya empecé mi proceso de portabilidad a otro, para salirme y no tener que ir a mamarme una fila de 3 horas para que me dejen salir
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sanclavijo
(@sanclavijom) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@EEsparza0427 @Tigo_Colombia @sicsuper Es lo peor en atención al cliente
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@harveyvargas
(@harveyvargas) reportó
@SebastianNohra Llevo 3 meses tratando de cancelar un plan pospago en @Tigo_Colombia ni las pqr responden.
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Carlos Castrillón
(@carlosmcoe74) reportó
Señores @Tigo_Colombia cancelé una suscripción personalmente en su oficina de Apartadó, y dejando mi documentación, me llega un correo negando esa solicitud supuestamente porque debe ir el titular , el cual soy yo. Exijo solución. @sireclamo
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PONCHO TORRES
(@poncheiras) reportó
@Tigo_Colombia el peor servicio de atención al cliente en la sede principal de la ciudad de Pasto.
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Cristian Medina
(@crisssoul) reportó
@Tigo_Colombia Jajaja me comunique y el asesor que me atendió no ayudo de mucho, según por qué el sistema está caído, si así es empezando, estamos mal!
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sanclavijo
(@sanclavijom) reportó
@Jo_GUNNM @Tigo_Colombia @sicsuper Totalmente de acuerdo, y porque no se puede comunicar por teléfono, que servicio de atención al cliente tan mal,
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clua
(@catau16) reportó
@Tigo_Colombia Hola, hoy todo el día he tenido mala la señal, no me entran las llamadas y no me salen....como me pueden ayudar?
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John Suarez
(@JSuarezCaz) reportó
@Tigo_Colombia porque siendo pospago no puedo comprar datos adicionales ya que se acabaron los que tengo en mi plan
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La Ale
(@AlejaCabuya) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio de Tigo Palmetto, muy groseros. No puedo perder todo el día para que me den un turno para que me den esim y registrar mi teléfono. Que se acabaron los turnos por no venir a las 9am!
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Horus ramirez
(@celeste0412m) reportó
@Tigo_Colombia #AlEstadioContigoAmérica El resultado fue 1-1.peor ir
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Sapolio
(@BatracioCaleno) reportó
2 horas en la fila de @Tigo_Colombia en Unicentro Cali! Y ni teniendo plan empresarial y siendo el representante legal hay fila diferencial. Que horror, como extraño a @MovistarCo que los asesores iban hasta mi oficina
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OSCAR ALBERTO PEREZ
(@dmouse007) reportó
@Tigo_Colombia de lo peor en servicio en medellin
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Hecho en Medellín
(@GranSize) reportó
@Tigo_Colombia hay algún problema con los datos? Hace varias horas pagué mi plan y nada que tengo datos o señal. Sucede algo?
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TR.
(@Juliana_R_S) reportó
El peor servicio al cliente se lo podemos dar de premio a @Tigo_Colombia
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Time⏳
(@TheTime65252) reportó
@harveyvargas @SebastianNohra @Tigo_Colombia Saca un plan con otro operador y que te den el mismo número, ellos se encargan de cancelarte todo, eso si debes estar al día con el pago del plan anterior y listo.