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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

16 de julio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Cali, Montería, Medellín, Valledupar, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, y La Estrella.

CityProblem TypeReport Time
Villavicencio Internet hace 19 minutos
Bogotá Televisíon hace 41 minutos
Bogotá Internet hace 1 hora
Cali Internet hace 2 horas
Montería Internet hace 20 horas
Bogotá Teléfono hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • melicorreaj90
    Melissa correa (@melicorreaj90) reportó

    @Tigo_Colombia Que va, les encanta robar al cliente, el cuento es que deben confirmar en el sistema que llevo mínimo 48 horas sin el servicio, si no es así pasan la factura completica y yo si internet desde ayer. Sean serios.

  • julian098
    🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó

    Llevo 24 horas tratando de solucionar los problemas de internet de @Tigo_Colombia , pero como automatizaron las líneas de atención , los bots de ****** no solucionan nada

  • bryanrozop
    BR (@bryanrozop) reportó

    @MovistarCo lleva más de 36 horas con una falla masiva que aún no resuelve en Bogotá @Tigo_Colombia será que los pueden ayudar ya que los compraron? @Millicom es impresionante como compran las empresas y simplemente las dejan morir sin pensar en los usuarios

  • ArqHoscarViguer
    Bélier! (@ArqHoscarViguer) reportó

    @Juan_Corromboyo @claro_hogar_c Me esta pasando con @Tigo_Colombia me cobraron 3 veces en un mes la misma factura doble, lo peor es q no he tenido tiempo para iniciar un proceso

  • PancakeePie
    𝒦𝒾𝓉𝓉ℯ𝓃 (@PancakeePie) reportó

    @Tigo_Colombia estafadores me activaron un plan de datos de 75 mil pesos que nunca active y me están diciendo que pague , llamo a sus número y ni fumo atiendem , solo una máquina con inteligencia artificial @sicsuper la demanda que les voy a poner es grande

  • Iam_RoseCM
    Rose CM 💙💛🩵 (@Iam_RoseCM) reportó

    @Tigo_Colombia no tengo internet ni tv en mi hogar me informaron que no pasaría de 24 horas y sigo sin el servicio, la factura esta al día.

  • AlejandroM6880
    Alejandro Monsalve (@AlejandroM6880) reportó

    @Tigo_Colombia , a causa de una mala ejecución de servicio a unos vecinos sus trabajadores me dejaron sin Internet y sin tv 17 días. Ahora , ¿como vamos arreglar ese tiempo que no me prestaron el servicio?

  • wikilag
    🍃🍃 Developer (@wikilag) reportó

    Han pasado 3 horas y siguen con el mismo problema? @sicsuper @Tigo_Colombia

  • TeoRosa_
    00 🌹 (@TeoRosa_) reportó

    Hola, tengo un inconveniente con mis servicios de hogar y llevan una semana sin darme respuesta por ningún lado Serían tan amables de decirme por dónde me puedo comunicar @Tigo_Colombia

  • RafaMontagut
    Rafael Montagut (@RafaMontagut) reportó

    @Tigo_Colombia Me **** en uatedes y en su atencion de ******... Ofrecen mejorar un servicio y no solo mienten sino que hasta para retirarse es un HP problema!!!!

  • cherrymontaguth
    Sherly Montaguth (@cherrymontaguth) reportó

    @corinestrellada @Tigo_Colombia @Superservicios A mi me llegan mucho esos mensajes pero de Codensa. No son auténticos, son intentos de estafa buscando que uno de clic en el enlace. Ignóralos cuando te lleguen.

  • Yuly_Diamantina
    ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó

    @Tigo_Colombia realice la recarga de un paquete a un número prepago a través de @nequi me descontaron el dinero pero el paquete nunca se cargo!! Pueden ayudarme?? O devolverme el dinero!!

  • malejortega
    Alejo Ortega (@malejortega) reportó

    Los datos de @Tigo_Colombia son una completa porquería.

  • mariajblanco_
    María José B. (@mariajblanco_) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble que no exista forma alguna de reportar una falla. No atiende asesor, ni los bots resuelven. Necesito comunicarme con un ser humano que me resuelva más de dos días de falla en el servicio !!!

  • alegnabrein
    Ángela BRein (@alegnabrein) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? necesito que mi servicio lo restablezca ya #Cali

  • Resevi04
    Fassade... (@Resevi04) reportó

    @MovistarCo nada de servicio al cliente, eso no existe en sus canales de atención, grabaciones eternas, el bot es quien atiende, luego se cierra, los están liquidando a nombre de @Tigo_Colombia

  • luisfediaz
    lufer (@luisfediaz) reportó

    @Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental

  • CdmoyaD
    Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó

    @Tigo_Colombia O parece que no leen o se hacen los t0nt05. Les acabo de decir que no es factible hablar x chat (te dicen que llames) y al llamar cada agente da una respuesta diferente. Por favor avoquense o brinden una respuesta acorde

  • sadieandie
    Sadie (@sadieandie) reportó

    Buenas, ¿qué pasa con el internet en Barranquilla, localidad Riomar? Llevo 3 días sin internet o intermitente. @Tigo_Colombia

  • anacaritosr
    Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó

    increible el servicio al cliente @Tigo_Colombia de la página lo mandan a uno al wp y del wp a la página y al final nadie responde

  • Mirai_Astrum
    Mirai🛹🤖🫯🦾☄️ (@Mirai_Astrum) reportó

    @Tigo_Colombia no sé qué les pasa deje de ser cliente de ustedes hace mucho tiempo ,así que solicito un radicado para establecer una queja ante la @sicsuper

  • jfgomez88
    Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Hora de buscar otro operador de internet hogar. El de @Tigo_Colombia en el sector Jorge Uribe Botero, Bogotá, ya es insostenible. Y no se ve a nadie de Tigo acá para hacer revisión o mantenimiento. El problema es en el barrio pero a Tigo parece no importarle.

  • aligvp
    Alirio Gómez (@aligvp) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio sin servicio en las oficinas

  • LisethEugenia
    Eugenia (@LisethEugenia) reportó

    @Tigo_Colombia Pero si llamo y no puedo hacer efectiva la llamada por la misma razón falta de pago??????? Via WhatsApp tampoco me dan solución???? Necesito el servicio

  • LioBenelli
    Lío B. (@LioBenelli) reportó

    Desde que @Tigo_Colombia Compró @MovistarCo el servicio de atención al cliente es absurdamente malo, así como la calidad del servicio, no entiendo como la Superintendencia de servicios públicos no hace nada!!!

  • LGonzalezDuque
    Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó

    @Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?

  • julian098
    🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó

    Si tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor

  • alegnabrein
    Ángela BRein (@alegnabrein) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? @sicsuper necesito que mi servicio lo restablezcan ya #Cali

  • BuitragoLui
    Luis (@BuitragoLui) reportó

    Increíble el servicio de @Tigo_Colombia , adquirí plan en CC Fundadores,en @manizales , me tomaron todos los datos, foto con la cédula, cuando ya hicieron todo el procedimiento, me dicen que el sistema está caído y ya llevo 8 días sin servicio.

  • MalditoCejon
    CeeJay Stardust (@MalditoCejon) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo una semana comunicándome por esos canales y siguen sin darme solución ni agendarme una visita técnica, ahora estoy tratando de cancelar el servicio pero también es imposible