Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Cali
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hace 18 horas | |
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Bogotá
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Teléfono | hace 22 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RudolfRivs (@rivas_rodulfo) reportó@jimenitahr @MovistarCo A movistar lo compró @Tigo_Colombia por unos cuantos billones y le han ido subiendo gradualmente al costo de los servicios de telefonía e Internet hogar... Ésa platica la terminamos pagando los usuarios... Estoy esperando cumplir mi permanencia y retirarme totalmente de tigo
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AnaRestrepo (@anacrestrepo) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Ya lo hice pero no dan solución. Es una solicitud de revisión técnica y no es posible radicarla ya que su robot tonto no reconoce el número del contrato y por teléfono es igual. No hay soluciones ni atención correcta. Muy mal servicio
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Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó@Tigo_Colombia nuevamente inconformidad con ustedes, he agendado dos citas para un cambio de decodificador y nunca llegan y tampoco es posible comunicarse con ustedes en la línea de atención . Alguna solución por este medio o mejor es cancelar el plan ?
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Lo único irregular es que cobran por el servicio que no ofrecen
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia Ya lo volví hacer, la misma cosa, la empresa contratada por Tigo servicio técnico es muy irresponsable y Tigo no toma medidas y el usuario paga la factura completa y al día, no hay derecho, Tigo muy mal
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viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya lo hice y la respuesta es que está en proceso la portabilidad, según ustedes es culpa de virgin y yo con virgin no tengo contrato entonces???? 20 días para una portabilidad?????
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Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Hago una denuncia pública contra Tigo...desde el sábado necesito cambio de controles, me agendaron para ayer no llegaron, para hoy no llegaron,dos días perdidos y nadie responde, no me dejan cancelar el plan... #Tigolopeor
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MMMA (@MemoAcv) reportóSerá acaso @Tigo_Colombia la peor empresa de telecomunicaciones de la historia? No puede ser que agenden una cita para el traslado de domicilio de los servicios y nunca lleguen
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As Always (@ingbored) reportó@Tigo_Colombia tengo una duda sobre mi cobro y por teléfono no me permite hablar con una persona. Por favor, necesito comunicarme con servicio al cliente.
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Oscar D. Sampedro M. (@oscardsampedro) reportó@Tigo_Colombia cancelan servicios de manera arbitraria, pero cuando el usuario quiere cancelar un plan, nunca contestan, siempre hay trabas, plazos y penalidades que asumir como usuario. Pero toman decisiones arbitrarias perjudiacando el trabajo. @sicsuper @Superservicios
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Luis Florez (@ElprovincianoF) reportóLos de @Tigo_Colombia si son muchas ratas, me están cobrando una factura por una servicio que no instalaron.
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Por eso le va tan mal a este hp
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Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó@Tigo_Colombia tengo mucho tiempo esperando ser atendido, un “asesor” me indicó que me transferir a S.A y ajá más de 15 min esperando
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𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó@Tigo_Colombia Eso números nos sirven para ni ******! Para llamar a cada rato a ofrecer planes si están ahí, pero para solucionar las fallas de sus servicios ahí se hacen los mks!!!
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Tigo_Colombia HIJUEPUTAS Hora y media sin recibir RESPUESTA Saludos!
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia quien los regula??? Juegan y abusan del cliente, sin Dios, sin ley @sicsuper @Ministerio_TIC 4 días sin servicio de Internet una tomadera de pelo, pero la factura llega por los 30 días como si hubiera prestado servicio completo, incompetentes
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Arm~ (@aarmj8) reportóNo pueden caer las 11 porque se cae el **** internet de @Tigo_Colombia . Malditos
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jarguelloh (@jaah) reportó@Tigo_Colombia @PatinoJhoa9487 La misma vaina esa respuesta, no dan solución, uno marca al *300 y es una máquina que después de 20 minutos le sigue preguntando lo mismo, pésimo servicio de Tigo
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pinomartini (@PINO_MARTIN) reportó@Tigo_Colombia En ese número no dan respuesta más de media hora y no dieron respuesta a la solicitud. Dónde me pueden dar respuesta, que mal servicio uds
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Mile Luna (@MileLuna_) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El problema no es solo mío.... Es una falla total en la zona.... Y si llamo igual me van a decir espere que no hemos podido solucionar la falla de hace más de 12 horas
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Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó@Tigo_Colombia que pasa con la red celular en Villavicencio llevo más de 2 horas sin servicio urgente solucionar
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Low (@Esneiderv) reportó@Tigo_Colombia Seguimos sin servicio y la @sicsuper con su silencio es aliada de estos nefastos prestadores de servicio
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Juan Pablo Acevedo🥔 (@JuanPabloA28) reportó@Tigo_Colombia WhatsApp? El mismo que desde ayer me tienen esperando? *300? La misma que después de 29 minutos cuelgan? Respeten ome.
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper La empresa Tigo Colombia no tiene un canal telefónico habilitado para reportar daños, desde hace 1 mes estamos intentando cancelar este mediocre servicio y no ha sido posible. Dos días sin servicio de internet y no dan solución
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Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó@Tigo_Colombia Les escribo por este medio porque es imposible lograr contactar a un asesor , siempre dicen lo mismo que no pueden hacer nada por el WhatsApp y si llamo a la línea solo indican que tengo la visita agendada. Muy mal servicio pero la factura si llega puntual
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Andres Felipe Muñoz (@anfemuca11) reportó@Tigo_Colombia los datos móviles de ustedes son malísimos, perversos, no ofrezcan un servicio que no pueden garantizar, lo peor es TIGO
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Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Señores @sicsuper Su ayuda sobre como iniciar un proceso legal contra este empresa tramposa, no hya forma de comunicarme con un asesor desde hace 1 mes, estamos sin servicio y solo es que un daño en la zona y es totalmente falso.
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @marmarcela2586 @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?