1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Zipaquirá, Manizales, y El Carmen de Bolívar.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 3 horas
Bogotá Corte Total hace 3 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Cali Internet hace 15 horas
Cali Corte Total hace 15 horas
Bogotá Wi-fi hace 15 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Osortega_7
    Oscar 🌟12🌟 (@Osortega_7) reportó

    SIGUEN GENERANDOLE FACTURAS Y HACE 2 MESES NO TENGO PLAN!!!! @Tigo_Colombia @sicsuper QUE ES ESTE ROBO???!

  • victorqint
    Victor (@victorqint) reportó

    @Tigo_Colombia Esa linea no funciona para una solución verdadera, para hablar con un bot abro chat gpt.

  • DAVEYRO1
    DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó

    @Tigo_Colombia @JoReL19X Oigan porquerías , 36 horas sin servicios y los descarados no sirven para nada! @Tigo_Colombia son una porquería , no contraten esos servicios !

  • Karenmolina349
    Karen Molina🎀 (@Karenmolina349) reportó

    La peor atención al cliente la tiene @Tigo_Colombia llama uno a la línea le habla una máquina, que le dice a uno que se comunique por WhatsApp para una mejor atención y en ese medio le habla a uno un robot, es decir no hay con quién comunicarse, mas que ir a la oficina

  • Ajlpikwqd
    Daniela 🌻 (@Ajlpikwqd) reportó

    A qué santo hay que rezarle para que cuando uno necesite a @Tigo_Colombia no esté caído???

  • amorviolentxx
    rawr nya :3 XD AKA presidente de parkway (@amorviolentxx) reportó

    @Tigo_Colombia para que me responda una **** ia q no sirve pa un ****

  • caro_duquerios
    Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó

    @f3lixthecat1984 @ClaroTeAyuda No solo claro, @Tigo_Colombia también está malo servicios hogar caídos y móvil la señal solo una raya.

  • victorlibur
    🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó

    Sigo sin poder trabajar gracias a @Tigo_Colombia NO CONTRATEN ESTE DESASTRE DE SERVICIO.

  • mellamandavid1
    Samuel (@mellamandavid1) reportó

    @Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...

  • Ivettechopin
    Ibeth Rodriguez (@Ivettechopin) reportó

    @Tigo_Colombia eres el peor operador de Colombia, pésima atención, ya radique mi denuncia en la @sicsuper nunca contestan, nunca resuelven nada.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @pDbrig @Tigo_Colombia @pDbrig 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:

  • pocho423
    Sony - Pocho (@pocho423) reportó

    @Tigo_Colombia que servicio tan tan malo , llamo y no responden 😡😡😡

  • juandav92357478
    juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó

    @Tigo_Colombia La líneas de atención no sirven, no contestan los derechos de peticion el servicio de los puntos fijos perverso

  • CebollaDiego
    𝘿𝙄𝙀𝙂𝙊 𝘾𝙀𝘽𝙊𝙇𝙇𝘼® (@CebollaDiego) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito aumentar los datos de mi plan, ¿con quién me puedo comunicar QUE NO SEA UN AGENTE VIRTUAL?

  • CPAD15
    Carmelo Padilla 🇨🇴 (@CPAD15) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar el servicio con ustedes, no he podido comunicarme con un asesor, son la peor empresa que existe.

  • AleR9w
    Alejandra🫧🌸 (@AleR9w) reportó

    Tigo tiene tan mal servicio al cliente y aparte todos sus asesores dicen cosas distintas y ninguno ejecuta bien su trabajo que horror @Tigo_Colombia

  • Dansa
    Daniel (@Dansa) reportó

    Llevo 2 semanas con una pésima señal de internet de @Tigo_Colombia móvil en Santa Marta, está imposible, creo que llegó la hora de dar la oportunidad a otro operador.

  • luisfo1951
    Luisfo ~ Luis Fernando Osorno Giraldo (@luisfo1951) reportó

    @Tigo_Colombia Lo mismo me han dicho en otras oportunidades y he desperdiciado horas de mi tiempo esperando pacientemente hasta que agradecen mi paciencia y me informan que ya todo se solucionó. Pero a los pocos días vuelve los mensajes. Les informo que estoy pensando en cambiar de operador.

  • stebela5
    Reina (@stebela5) reportó

    @Tigo_Colombia , ayuda me quedé sin internet quisiera saber qué pasa Diana Duque cc1010001211

  • DAVEYRO1
    DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Van 4 llamadas y es la misma cosa, ese bot no funciona para nada!!! Radicado 13067862

  • 766ms_
    ? (@766ms_) reportó

    @Tigo_Colombia No tengo wifi, y su línea del 01800 no funciona, ¿como me puedo comunicar con ustedes para reportar el daño?

  • Otro_Inmigrante
    Otro Inmigrante 🏴‍☠️ (@Otro_Inmigrante) reportó

    @Tigo_Colombia Disculpen, a quien hay que mamarle la ***** para poder hablar con una persona de soporte desde llamada?

  • DegoVerdadero
    DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó

    @Tigo_Colombia Hpta nunca contestan esta empresa tiene el peor servicio para soporte técnico y reclamos ... Pero hptas pa comprar algo si lo atienden 20... El pos venta de esta empresa es lo peor que existe

  • qgvyopana
    . (@qgvyopana) reportó

    Que basura ustedes y su señal @Tigo_Colombia

  • alexysvega
    Jesús Alexis Vega Sánchez (@alexysvega) reportó

    Ese servicio de Internet de @Tigo_Colombia es muy perverso, una total porquería

  • hannysalvarez
    💕🦄𝓗𝓪𝓷𝔂𝓼 A.🦄💕 (@hannysalvarez) reportó

    @Tigo_Colombia Tengo dos días de llamar y ustedes son ineficientes para prestar un servicio que uno como usuario paga En todo el sector no hay internet de tigo quedaron de arreglarlo en 9 horas y van 2 dias

  • Sharkette_
    S.G 👩🏼‍🔬🧪🦈 (@Sharkette_) reportó

    ¿Hasta cuándo va estar en la inmunda la señal de @Tigo_Colombia? *Llega el bot de Twitter a hacerme hablar con el bot de WhatsApp.

  • angelicab_dg
    Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó

    @Tigo_Colombia @Dcallesa2406 @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!

  • Andrea91688649
    Katherine (@Andrea91688649) reportó

    @La_Danni @MovistarCo Estoy en las mismas en @Tigo_Colombia llevo 3 semanas sin internet en mi casa y la factura sigue llegando normal Pero no dan solución, llama uno al SC y contesta es una operadora. De solución nada.

  • pachoperezcaden
    FRANCISCO JOSE PEREZ (@pachoperezcaden) reportó

    Adivinen que el peor servicio se lo lleva @Tigo_Colombia