¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Pueblo Nuevo, Medellín, Cali, Santa Marta, Rionegro, San Marcos, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Bojacá, Armenia, Tuluá y Facatativá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Pueblo Nuevo |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial Esperemos que algún día pongan en prioridad el servicio y no la imagen
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john
(@john81157793) reportó
@Tigo_Colombia Pemiso servicio 3 dias consecutivo dañandose el servicio y ninguna soluvion real
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john
(@john81157793) reportó
@Tigo_Colombia Con ese pesimo servicii no les da pena cobrar mejor solucione el problema desde sabado y nada q pesimo servicio
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia La modificación va en el precio y en la frecuencia de la señal, pero adivinen quienes el único que puede modificar ambos
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Los cortes van desde fallas en la señal hasta cero atención en la línea
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@Tigo_Colombia No vale la pena adquirir más canales con los pocos que hay uno se da cuenta del mal servicio que ofrecen
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@AndrsSalgadoB1 @Tigo_Colombia Supongo que la cantidad de quejas que deben de recibir a diario no les alcanza el personal que tienen para responderlas
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john
(@john81157793) reportó
@Tigo_Colombia Sabado se daño domingo se daño hasta hoy alas 1 y ahora nuevamete se daña ombe @Tigo_Colombia si no sabes como mantener un servicio mejor retirense del mercado pesismo servicio
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Un paquete de gigas que valen a nada porque la señal es intermitente
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Stefano Caicedo
(@stefanocc00) reportó
@Tigo_Colombia otra ves se cayó está ******, tres veces en dos días que suman más de 24 horas y tienen el descaro de cobrar factura completa
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Mariela
(@Mariela88291698) reportó
@LuciaCeb9 @Tigo_Colombia Como pueden cobrar por un internet tan malo
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Ese solo tu es difícil de creer y más cuando la quejas solo les ponen número de radicado, ahora cambiar el contrato ni lo mirarán a uno
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@Claudiaaris14 @Tigo_Colombia @DIM_Oficial Publicidad para tapar el mal servicio que están prestando
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María Montoya
(@MarieMontoya) reportó
@Caro425 @WomanDelCalao @Tigo_Colombia A mi me deben, si hago la cuenta, más de $700.000 al día de hoy. Imagínate. Y es un problema porque si dejo de pagar algún mes ese servicio -que no uso y no es legal- me reportan. Ha sido un verdadero dolor de cabeza.
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Velocidad de internet en Tigo business debe ser la que se lleva el espectro del servicio hogar, con razón los mil y un requisitos que piden
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@Claudiaaris14 @Tigo_Colombia Parece que no les importa los reclamos de los clientes porque el servicio sigue muy malo
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JOSE YESMAN (chepe)
(@jose_yesman) reportó
@Tigo_Colombia @tigoUNE Amigós llevó más dé tres horas esperando y nada
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Parece que ponen una y quitan 3, si que está cayendo el servicio
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@Tigo_Colombia No tienen servicio al cliente solo se limitan a tener Bots contestando los mensajes que lea llegan por redes sociales
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john
(@john81157793) reportó
@LuciaCeb9 @Tigo_Colombia Otra vea se daño el sevicio q vaina q @Tigo_Colombia no sepa mantener un servicio en buenas condiciones
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia @nacionaloficial Toca ir al estadio porque los eventos en vivo en ningún canal es de buena señal
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Caro
(@Caro425) reportó
@MarieMontoya @WomanDelCalao @Tigo_Colombia ¿Tienes los radicados? Si los tienes se puede avanzar, y amenazar con que la queja la vas a escalar a los entes reguladores por fuera de la compañía. Créeme, le debían casi 200mil pesos, hasta de la rabia llegué a llorar.
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia La velocidad solo la activan para fidelizar al cliente, durante todo el año no ofrecen ninguna mejora
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Lo que se contrata es una cosa y el servicio que se recibe es muy distinto, aún así le dan al cliente la noticia que puede cambiar el contrato cuando quiera
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA Imagen que ayuda a entender que la publicidad de Tigo está en los lugares y no en el servicio
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@Tigo_Colombia Los únicos que contestan de forma rápida son los Bots que solo se limitan a ofrecer disculpas pero no dan ninguna solución
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia La gigas más cara si no tienen señal para cuando uno las necesita
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julio moreno
(@jualcamo) reportó
@Tigo_Colombia señores son unos ladrones, compre por su aplicación un paquete de 6500pesos como todas las semanas, pero, estaba vez su aplicación tenía problemas y intenté comprar 3 veces el mismo paquete, no me ponen el servicio, hablé con ustedes y me colocaron un paquete...
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Kami Ferrero
(@FerreroKami) reportó
@Tigo_Colombia Da risa que ofrezcan esa velocidad y no pueden ni levantar de 100
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Lucia Ceballos
(@LuciaCeb9) reportó
@thepoetlove19 @Tigo_Colombia Son unos incumplidos... desde ayer reporte daño en el servicio hogar y me dijeron que hoy venian en el transcurso de la mañana y nunca aparecieron