¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartago, Popayán, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Bogotá, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro, Bello, Pereira, Girardot City y Riosucio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cartago |
Wi-fi | |
| Popayán |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Donaldo
(@Donaldo47940087) reportó
@Tigo_Colombia Sin internet ni televisión desde la madrugada, hoy cuando uno más necesita del servicio no lo tienen
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Yesid Rios
(@YesidRi94092839) reportó
@Tigo_Colombia pésima señal y no dan solución de nadq
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Kathe Bonilla
(@kathebonillag) reportó
@Tigo_Colombia A qué hora van a dar respuesta??? Hora y media con el mismo inconveniente y nada que responden, y uno pagando al día solo les importa eso la plata y dar un mal servicio porque para eso sí son excelentes
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Carlos Marroquin
(@kmarroco) reportó
@sicsuper como puedo poner una queja a @Tigo_Colombia por 2 fallos en 1 semana, no atienden a cliente en los fines de semana y debe uno esperar hasta día hábil
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Yeison Herrera 🏆🇳🇬
(@Yeiherrera97) reportó
Señores de @Tigo_Colombia la señal de Tv está mal, no se ve nada. Cada semana es el mismo problema, ya les escribí por intento. Gracias.
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MAOROCKS.Ⓜ️
(@maorocks) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Pero dónde está la disposición?? hace un poco más de un mes tengo esos servicios, tengo problemas cada semana, vienen y me cambian decos prometiendo que no vuelve a pasar y sigue pasando, ahora me escriben al interno y dicen que se puede solucionar en 3 dias.
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Yeison Herrera 🏆🇳🇬
(@Yeiherrera97) reportó
@Cabrera16t @Tigo_Colombia Creo que un problema general, ya he leído a varios con el inconveniente. Arreglen esa señal @Tigo_Colombia
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carta muerta
(@stilquip) reportó
Que tan difícil es hablar con un asesor de @Tigo_Colombia un módem dañado pero solo te responde un Bot por el daño a la tv
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Juliana
(@MJulsX) reportó
Ok, pero el problema con la señal de @Tigo_Colombia todas las semanas realmente me hace replantear el si es justo el precio que pago. Primero los datos móviles y ahora sin WiFi y señal de tv 🤡
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La mejor en lo que hago..
(@LALYSAMFCE) reportó
@Tigo_Colombia terrible que siendo fin de semana con puente me indiquen que tengo problemas en televisión y que van a ser solucionados en 70 horas eso cómo se va a ver reflejado en la factura?
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Lil Chuspa 🇺🇦 🎃
(@eldan77) reportó
@Tigo_Colombia Ahora no les basta con el pésimo servicio de internet, sino que también la señal de televisión es mala. @Tigo_Colombia
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Kathe Bonilla
(@kathebonillag) reportó
Porque los fines de semana que hay puente la señal de @Tigo_Colombia es una porquería siempre se daña o el internet o la señal de televisión pero siempre pasa algo y nunca dan razón 🤬🤬🤬🤬
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Yeison Herrera 🏆🇳🇬
(@Yeiherrera97) reportó
@SantiagoMolanoP @Tigo_Colombia Y Creo que es un problema general, ya he leído a varios con el inconveniente. Arreglen esa señal @Tigo_Colombia
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Alexander Perez
(@haleksander16) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @MinTIC_responde Están trabajando en dilatar la solución, ya que su mediocridad no les da para solucionar nada, servicio técnico pésimo, les queda grande solucionar fallas y se publicitan como la mejor red de Colombia,
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jhonatan silvera
(@SilveraJhonatan) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @TalentoDigCol ayer 5 horas sin servicio Tigo Hogar, hoy amanece la servicio de tv dañada rn Soledad y Barranquilla, hasta cuando con este operador?
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angel
(@agpzae) reportó
@Tigo_Colombia La Gestión es Solucionar y Activa Servicio es lo Único a Seguir.
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Carlos Marroquin
(@kmarroco) reportó
@Tigo_Colombia Que mal servicio #pesimoserviciotigo llevo 2 fallos en una semana y siguen empeorando deseo #cancelar todo con uds
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Kathe Bonilla
(@kathebonillag) reportó
@Tigo_Colombia Pronto a qué hora?? A media noche??? Ojalá @MinTIC_responde les realice el seguimiento necesario porque no soy la única revisando sus publicaciones siempre hay clientes insatisfechos con el servicio.
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J
(@jhonjduqueg) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio programan cita y la confirman para soporte técnico de 7@m a 9:30 y llegada la hora cambian hora de cita, entonces toca esperarlos hasta la hora que quieran ??
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MAOROCKS.Ⓜ️
(@maorocks) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Otra vez? Hace casi una hora un señor Daniel Bautista me dijo que me iba a ayudar y también me quedé esperando!!! El mal servicio no es solo el de tv sino también el servicio al cliente !!! @Superservicios
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Carlos Marroquin
(@kmarroco) reportó
@Tigo_Colombia @FeoChinito Experiencia pésima cero respuesta #tigocolombia pésimo servicio
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MAOROCKS.Ⓜ️
(@maorocks) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Por qué tengo que pagar por un servicio tan deficiente que tiene problemas cada semana, y aparte amarrado a una cláusula de permanencia que me impide deshacerme de esta pesadilla? @Superservicios
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jaer
(@oscar7915) reportó
@Tigo_Colombia sin señal hoy domingo y no hay solución que mal servicio.
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Kathe Bonilla
(@kathebonillag) reportó
@Tigo_Colombia Pronto a qué hora dentro de 3 horas??? Porque desde las 8am estoy en el mismo proceso y nada, solo les gusta es brindar un mal servicio eso sí lo ha en muy bien.
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Carlos Marroquin
(@kmarroco) reportó
@Super_Industria como puedo poner una queja por el mal servicio de @Tigo_Colombia no tienen servicio al cliente los fines de semana.
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Yeison Herrera 🏆🇳🇬
(@Yeiherrera97) reportó
Señores de @Tigo_Colombia la señal de Tv está mal, no se ve nada. Cada semana es el mismo problema, ya les escribí por interno. Gracias.
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Kathe Bonilla
(@kathebonillag) reportó
@Tigo_Colombia Eso es lo que llevo tratando de comunicarme con el servicio al cliente desde las 8 am y nadie se ha comunicado ni escriben solo las ******* respuestas automáticas es lo único que no sirve pa @#_@
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Cindy Carolina Gamez A.
(@Cicingak) reportó
Los que me conocen saben que no veo TV, pero decidí adquirir un paquete de Tigo que incluía internet. No hay cosa que más me arrepiento, cuando me animo a ver algo, no sirve. Pésimo servicio @Tigo_Colombia. Qué pase rápido el año para salirme de ahi!
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william usma lopez
(@usma_lopez) reportó
@Tigo_Colombia señores de Tigo pago un plan donde tengo tv incluído en mi hogar y desde ayer no puedo ver nada en la tv y la señal de internet,intermitente ,¿Que hago con ustedes ? O¿ alguien que me aconseje un mejor operador ?
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J.Mendoza
(@Jmendozahz) reportó
@Tigo_Colombia se aprecia lo fines de semana para no servir. Pésimo servicio no recomiendo el servicio tigohogar