Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/10/2026 22:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Envigado, Soacha, Medellín, Anserma, Barranquilla, Zipaquirá, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira y Barrancabermeja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaEnvigado Televisíon
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSoacha Internet
ColombiaCali Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuzRivera27 INED (@LuzRivera27) reportó

    @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo que a todo un servicio de mala calidad y con excusas solucionan todo, próximamente me pasaré a un servicio llamado @velonetcolombia mi hermano lo tiene hace tiempo y es excelente

  • jdsaade Juan David Saade (@jdsaade) reportó

    @Tigo_Colombia Me han jodido el **** domingo...sigo sin internet.

  • restrepoluis Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia @sicsuper quiero denunciar de nuevo un caso de suplantación. Contrato # 17772499 hogar a nombre de mi hija Alejandra Restrepo. En realidad no soportamos mas esta situación. Soy cliente de @Tigo_Colombia procederé mañana mismo a cancelar el plan de tel móvil. 🤬

  • nikopulidys Alexis Petro (@nikopulidys) reportó desde Planeta Rica, Departamento de Córdoba

    @Tigo_Colombia Dejen de hablar ******. Si es el mejor en señal los reto a que me llamen a ver si hay cobertura donde estoy. Son pésimos

  • juanpa79 Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó

    ¿Solamente a mí? O @Tigo_Colombia siempre responde igual ante su mal servicio. Que la velocidad de navegación solo se garantiza con cable de red. Entonces la red wifi es accesoria: no cobren por ella con publicidad falsa. Más de un mes con pésimo servicio y CERO soluciones...

  • Yuliana69627036 Yuliana (@Yuliana69627036) reportó

    Buenas tardes srs @sicsuper llevo 72 horas tratando de cancelar un servicio que tengo con la empresa @Tigo_Colombia y lo único que recibo son evasivas, espero ustedes puedan brindarme ayuda ya que soy una persona adulta mayor y no deseo continuar con esos servicios.

  • diana_gallegom Diana Gallego (@diana_gallegom) reportó

    @Tigo_Colombia cómo hacemos si mañana todos tenemos que trabajar? Seguro no madrugan, pero para cobrar madrugan y hasta trasnochan para hacer llamadas a cualquier hora del día, pero para reparar un daño lo único que hacen es poner máquinas a qué cuelguen las llamadas sin solución

  • mdeliimon Märia Clara (@mdeliimon) reportó

    Hola @Tigo_Colombia Estamos sin teléfono, TV e Internet en cto. Santa Elena, MDE, Antioquia ¿Hubo un daño? ¿Cuándo lo reponen?

  • florecitatm JTorresM (@florecitatm) reportó

    @Tigo_Colombia La percepción es que fue una equivocacion cambiar de operador aprovechados con los adultos mayores. La solución cambiar de operador. No más engaños @Tigo_Colombia

  • luchosaa Luis Angel Saavedra (@luchosaa) reportó

    @Tigo_Colombia Será la mejor para esos mediocres estudios porque la realidad es otra cuando no salen llamadas es muy lento el Internet o no llega en fin

  • jdsaade Juan David Saade (@jdsaade) reportó

    @Tigo_Colombia tiene el peor servicio de internet del mundo. Arreglen esa vaina !

  • jdsaade Juan David Saade (@jdsaade) reportó

    @Tigo_Colombia son un **** desastre con el Internet

  • SamirSurez5 Samir Suárez (@SamirSurez5) reportó

    @Tigo_Colombia uno se queda en casa para trabajar, pero con la cochinada e ineficiencia de servicio que presta esta empresa tan mediocre es imposible hacerlo.

  • josantvargas Jose Antonio (@josantvargas) reportó

    Señores @Tigo_Colombia usar el servicio prepago de su empresa tiene algún costo?? Si no es así, porque tienen que descontar sin ninguna razón dinero del saldo?? @Tigo_Colombia 🤬🤬🤬

  • edward11oficial edward (@edward11oficial) reportó

    @Tigo_Colombia que asco, en el servicio de hogar sin conexión todo el día, y por la línea de celular se roban hasta 1 gb del plan de datos , se supone que WhatsApp y Instagram no consumen, quien responde por eso? Que falta de respeto .

  • SamirSurez5 Samir Suárez (@SamirSurez5) reportó

    @Tigo_Colombia sí dieron lo que uno necesita realmente prestarían un servicio eficaz, no uno tan deplorable cómo es este, mal servicio, precios altos, mala atención al cliente y un internet que no sirve para nada porque mantiene caído.

  • blue_encelado Encélado (@blue_encelado) reportó

    Es desestresante poder jugar a algo en línea, claro, eso podría hacer si el Internet de @Tigo_Colombia no fuera una completa porquería. Pilas @MovistarCo habiliten esa vaina por acá para cambiarme de una.

  • Hugo_huerta2512 hugo huerta (@Hugo_huerta2512) reportó

    @Tigo_Colombia peor servicio de atencion al cliente.

  • florecitatm JTorresM (@florecitatm) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Solución? Ya veremos la verdadera. En general sin tener que dar datos, contraten personas que no se aprovechen de las personas mayores. Que no los engañen

  • ossa_victor Victor Manuel Ossa O (@ossa_victor) reportó

    El servicio de tigo en hogar para TV, Internet es muy malo @Tigo_Colombia @marcelocataldo Radicado tigo para problemas de TV 1-41764682190499

  • marquezcadavid John Jairo Marquez (@marquezcadavid) reportó

    @Tigo_Colombia @nataliavelezs Los mensajes, los datos y la queja están en el DM desde el 05 de marzo, los intentos que he hecho para que me solucionen el tema, son de su conocimiento.

  • Jaherito JM+♻️📈👷🏢 (@Jaherito) reportó

    @Tigo_Colombia ustedes tienen el peor servicio del planetaaaaaaaa

  • parce_gamer Parce Gamer (@parce_gamer) reportó

    Los trabajadores de @Tigo_Colombia el viernes arreglando redes dejaron uno de los derivados sin señal, llevo 4 días sin poder trabajar gracias a la ineptitud de ellos. No sé cuánto más tenga que esperar. Y la demora en solucionar los problemas es más longeva. 🤢🤮

  • v_schafer Vladimír Schäfer (@v_schafer) reportó

    @Tigo_Colombia Si vengo a una tienda Tigo oficial para comprar un prepago, la persona me vende un postpago, sin avisarme, probablemente con falsification de mis firma y despues no puedo comprar mas datos de ninguna manera - la velocidad no realmente importa.

  • diana_gallegom Diana Gallego (@diana_gallegom) reportó

    @Ministerio_TIC @Tigo_Colombia uno de los técnicos estuvo a cuadras pero cómo le tocaba pagar peaje indicó que no podía sin autorización de su contratista, ya nos indican que la visita fue cancelada y se reprogramó para mañana sin ninguna explicación, que negligencia.

  • rashideljaiek Rashid Eljaiek (@rashideljaiek) reportó

    @Tigo_Colombia Ese boot que tiene. No resuelve nada .... Que pasa con el servicio Cra 26C7#75B-122

  • mdeliimon Märia Clara (@mdeliimon) reportó

    Voy a seguir dando patadas de ahogada por aquí... @Tigo_Colombia por favor un teléfono para generar reporte de daño!!

  • marquezcadavid John Jairo Marquez (@marquezcadavid) reportó

    @nataliavelezs @AbadColorado @Tigo_Colombia Tengo un daño de mi línea fija reportado desde el 04 de marzo y aún no le han dado solución.

  • diana_gallegom Diana Gallego (@diana_gallegom) reportó

    @Ministerio_TIC llevo más de 24 horas, esperando a @Tigo_Colombia se digne a mandar un técnico para arreglar un daño en el servicio de internet, llevo varias llamadas de sus técnicos y cada uno dice que no le corresponde esta zona, pero ninguno da solución.

  • SamirSurez5 Samir Suárez (@SamirSurez5) reportó

    @Tigo_Colombia para que solicitan quién escribía por la línea de WhatsApp si igual no prestan atención ponen un ********* ahora hablar ****** y nos brindan una solución al problema que tiene uno con la maldita empresa de ******.