¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Carmen de Viboral, Popayán, Bogotá, Segovia, Medellín, Mosquera, Bello, Pereira, Montería, Magangué, Tierralta, Rionegro, Ibagué, Barbosa y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Carmen de Viboral	Internet	hace 3 horas
Popayán	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Segovia	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PAthos/EThos/LOgos/ (@ClaudiaPMSR) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Deberán revisar: No funciona WhatsApp, no funciona el 1 8000, no funciona el otro 1-8000, tampoco el 8848485 por que no especifican con cual indicativo, y la mensajería de Twitter con delay de 20min.

• Hermides Ferney (@hermidesferney) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia promete hacer portabilidad, reciben el dinero del plan, y después dicen que tienen problemas con el sistema. ¿Qué hacen con el dinero de las personas que se cansan del viacrusis para el reembolso? ¿Es una estafa? @sicsuper

• Huésped_🥴&🤤 (@HuspedFree) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia son unos ladrones ..mala señal, los datos no funciones ..para reclamaciones solos los canales digitales sirven para mandarlos a un link donde su asesores nunca contestan... Que hay que hacer para que dejen de estafar y robar ... PORTABILIDAD A WOM!!

• James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @glecarzar No estoy en mi casa, desde el pasado 17 de mayo no tenemos servicio de internet ni telefonía, ya estamos mamados de sus mentiras. Dejen de hacer eso con sus consumidores. Nos han visitado 4 técnicos y sigue el mismo problema. La verdad, ya no podemos más

• LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia 10 años estoy esperando esa ayuda "divina" del area encargada que me dice que radique otro pqr por el mismo tema y nada..... incompetentes?

• [email protected] (@kathylopez544) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia En 13 días, la solución es nula. Lo que espero es que me cobren la mitad del servicio, porque me han perjudicado bastante

• JAin Spiegel (@_JAin_) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia por ese medio he intentado tambien y ha sido imposible dar con un asesor, agente, el bot se limita a decir "estamos reparando tu daño"

• Samus Aran 🎞🕹🎮🎹 (@bonguero042877) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia cuando piensan solucionar el problema? Desde esta mañana les mande un mensaje y aun no me responden. Sean serios.

• Antonio Montes (@Jaider_AntonioM) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia solicito el reembolso del dinero por un chip que compré por medio de la página web, no pude hacer la potabilidad a un plan pospago, me fue rechazada por mas de cinco veces. No quiero ir a una tienda física, quiero hacer el proceso virtualmente.

• ADNAzul (@Sincomentari05) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones Miren ya estoy haciendo el proceso de portación con @Tigo_Colombia no sé qué tan bueno o malo sea pero la experiencia con @ETBsoluciones ha sido lamentable últimamente

• Michelle Gutierrez (@Michell64500516) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper buenos días, quiero interponer una Queja publica por los pésimos servicios de @Tigo_Colombia plan hogar, por mas de 10 días estuve sin conexión a internet y servicios de TV cable, la solución fue mínima puesto que aun estoy sin servicio. Continua..

• ❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Brindan "canales de ayuda" que no ayudan en nada porque ni siquiera son capaces de dar respuesta

• PAthos/EThos/LOgos/ (@ClaudiaPMSR) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Enviado. Espero respuesta pronto

• ɴᴀɴᴋᴜʀᴜɴᴀɪꜱᴀ #ᴘᴀʟᴇꜱᴛɪɴᴀʟɪʙʀᴇ🇵🇸 (@JohnnBack) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Por allá no responden, aparte acabo de tener una llamada con uno de sus asesores mi línea móvil es Tigo y se cayó la llamada de verdad que uds me la vuelan y dicen tener la mejor señal del país? Necesito hablar con un asesor no con un BOT

• Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @Tigo_Colombia, ¿Hay problemas con la red de datos en Cali? Llevo dos o tres días en las que el 4G es imposible que esté de forma permanente. Por ejemplo ahora, estoy en H+ y entenderán lo lento que se pone el servicio.

• Andres Rodriguez (@arodriguezbe) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia otra vez a la misma hora el servicio de internet malo, para aquellos que lo usamos para laborar en casa esto es un problema serio!

• Yineth Galé (@yineth_gale) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Lo hice hace horas y no responden! De qué manera puedo obtener una respuesta real???? Siento que mi urgencia a ustedes lo les importa! 😤

• Gloria (@Gloria95872657) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Se les agradece que me digan como hago para quitar el plan carísimo que prácticamente me obligaron agarrar por que tengo como 3 meses tratando de cancelarlo vía telefónica gracias

• Andrea Liuk (@Andre_Liuk) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Es totalmente falso, el whatsap es una ******, y por teléfono no hacen sino transferirme y nadie me responde.... Como es que me llegan dos facturas por valores enormes????

• Eduardo Calle (@edcalle7) reportó hace 46 minutos

  @WILLIAM68708607 @Tigo_Colombia @MovistarCo Si. Es cierto. Existe un detalle y es que Movistar en su parrilla no ofrece el Canal TELEVID y Tampoco instalan el servicio de solo Internet. El objetivo de cambiar de proveedor, es contratar todos los servicios con uno sólo

• ɴᴀɴᴋᴜʀᴜɴᴀɪꜱᴀ #ᴘᴀʟᴇꜱᴛɪɴᴀʟɪʙʀᴇ🇵🇸 (@JohnnBack) reportó hace 47 minutos

  Qué asco la línea de servicio al cliente de @Tigo_Colombia 🤮

• FABIÁN MORENO (@yoko512005) reportó hace 48 minutos

  Este fin de semana muchos buscarán un regalo para la mamá, así que si piensa en celular les recomiendo no comprarlo en @Tigo_Colombia; ni devolviéndolo el mismo día hace el cambio. En Colombia no hay quién los ponga en cintura. No pierdan su plata, como yo. #ServicioSocial

• ❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace 49 minutos

  Ni para comunicarse con un asesor sirve el pésimo servicio de @Tigo_Colombia

• AnaM (@anamvz) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio y atención, estoy buscando otro operador

• SIN ANESTESIA (@sin_anestesia_1) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia no resuelve mi problema técnico, no envían técnico, no me dejan cancelar el servicio. Me tiene. En carrusel telefónico @sicsuper quien regula esto?

• Angela Marieta R Lora (@angelamarieta) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia buenas como hago para reportar falla en el servicio de internet?

• Yineth Galé (@yineth_gale) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia no quiero ser grosera pero el internet es más lo que mantiene caído que funcionado, en este momento nuevamente estoy sin internet y lo estoy necesitando por el trabajo y la universidad! si sigue esto así hasta sin trabajo me voy a quedar 😤

• Hector Toro Z (@hectorftz) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia buenos días he intentado comunicarme en repetidas ocasiones con ustedes para solicitar un traslado de servicio. Me dejan esperando 15 minutos supuestamente al encargado del área y luego cuelgan. Que irrespeto con los clientes.

• Guillermo (@elrolomejia) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia necesito comunicarme con un asesor para cancelar un servicio por cobros injustificados y nadie me resuelve ni por WhatsApp ni por ningún lado

• ❤Giny★ (@GinyRodriguez) reportó hace una hora

  Que servicio tan paupérrimo el que ofrece @Tigo_Colombia