¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Alberto, Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio y Funza.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Alberto |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Televisíon | |
| Medellín |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ERIKVANE
(@erikakabarcas) reportó
@Tigo_Colombia cuando se van a dignar a solucionarme el daño en mi tv, ya estoy harta de esperar al técnico y que cancelen las visitas. Ustedes cómo que creen que uno no tiene nada que hacer para que lo pongan a perder tiempo
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Cristian Giraldo
(@CrisG0321) reportó
@sina_roba @Tigo_Colombia El siglo cambio hace rato, cómo no les vas a escribir? Jaja salu2
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Marliton
(@Marlito9mm) reportó
@LindaSanchez222 @Tigo_Colombia Yo me compré un plan en Tigo y las megas que me dieron no fueron las que ofrecian y no me dieron solucion
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Vj usagui
(@vjusagui) reportó
@clopez204 @Tigo_Colombia yo solicité la baja por mala calidad, cada semana se me caía, y me quieren cobrar clausula de permanencia y un mes que nunca existió
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Me comunicaron con el área de Fidelización al indicar que no estoy dispuesto a pagar el cobro adicional de la reconexión porque prefiero cancelar los servicios, y me informaron que se encuentran sin sistema para poderme dar una oportuna solución 🙃
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Carlos Eduardo
(@clopez204) reportó
@Tigo_Colombia Estoy atento para cancelar el servicio. Ya me encuentro en sus instalaciones de manizales debido a que no se pudo hacer nada por teléfono ni por internet
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Marliton
(@Marlito9mm) reportó
@Tigo_Colombia Que mentira Tigo tiene una señal muy mala se cae a cada momento no se puede comunicar bien
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@sicsuper Ya envie un reclamo directo a @Tigo_Colombia, contestaron que no me iban a llamar nuevamente. Proceso que he repetido varias veces y continúan llamando. Me tienen en un acoso único
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DonBogotano 🐺
(@DonBogotano) reportó
@MarieMontoya @Tigo_Colombia Tramita todo en una oficina de Tigo y le haces llegar copia a la @CRCteresponde y verás como de la nada todo funciona ...
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Marliton
(@Marlito9mm) reportó
@rafaportohill @Tigo_Colombia La cobertura es muy limitada no puedo viajar porque pierdo la señal que rabia
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jorge canoa
(@jorgecanoa07) reportó
@Tigo_Colombia COMO TIGO NO.PUEDE COMPETIR CON CUBRIMIENTO CALIDAD Y SEDES SE DEDICA AL PERIFONEO INDISCRIMINADO CON EQUIPOS FUERTES APROVECHANDO LA POCA RESPUESTA DE LAS AUTORIDADES COMO.OCURRE HOY EN BUENAVENTURA CERO RESPETO CON LA GENTE CERO
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Gloria Mt@ Acevedo
(@Marguis75) reportó
Señores @Tigo_Colombia es el colmo y lamentable el mal servicio, estamos sin internet desde el domingo y cuando voy a cancelar mi plan me salen con que todo es culpa mía, que descaro @sicsuper
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LPM Company
(@crismurillov) reportó
@Tigo_Colombia LEJOS SOS LA PEOR EMPRESA DE COLOMBIA…. Que desgaste …. Pagar para vivir perdiendo tiempo llamando y que nadie responda ? BASTA @sicsuper hagan algo con esta empresa
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María Montoya
(@MarieMontoya) reportó
Ay, @Tigo_Colombia… Ahí están pintados. Para contratar un servicio la atención es inmediata, para hacer un reclamo o una solicitud no hay respuesta. Llevo una hora al teléfono esperando que alguien me de respuesta por haberme cobrado DOBLE factura durante meses. 🥱😒😮💨
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Yulis Salas
(@yulissalas) reportó
Les cuento que estuve en otros operadores, quizás más grandes que @Tigo_Colombia pero nunca me habían llamado a darme descuento por mi pago mensual ¡NUNCA! Es que no me la creo, en todo caso gracias por el descuento señores de @Tigo_Colombia
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
@Tigo_Colombia No veo ninguna respuesta por ese medio, no hay ninguna gestión de mi caso, solo me dieron la opción de cobrarme el costo de reconexión, lo cual es un robo al ser un error de parte de ustedes
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Abelardo Durán Leiva ♻️🌎
(@AbelardoDuran) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Lo que deben es resolver, de mensaje y mensaje me tienen y no dan solución
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
@Tigo_Colombia Ni tanto, me suspendieron los servicios por un error de ustedes y llevo más de 1 hora tratando de que me solucionen el problema y no han podido...
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MiguelBBbb
(@miguelBBbb) reportó
@Tigo_Colombia el operador más ladrón de colombia @sicsuper @MinTIC_responde cancele un servio hace un año y aún me lo cobran y su respuesta es que no me hacen la devolución del dinero. #tigoesunladron.
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Marliton
(@Marlito9mm) reportó
@daniel_2646 @Tigo_Colombia Tienen el peor servicio al cliente que hay espere que me atendieran bien pero todo lo contrario no me daban no información
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Carito
(@Carito1107GH) reportó
@Tigo_Colombia solo como por saber hasta qué hora voy a estar sin servicio de TV, internet y teléfono en mi casa?
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Hector Urrego Perez
(@hector3622687) reportó
@Tigo_Colombia Q lastima q Tigo ya no sea la empresa preferida por los paisas, en mi caso me vi obligado a cambiarme a claro, por la mala atención, el abuso en las tarifas y en particular me dejaron sin teléfono fijo casi un año les pagué y no tengo devolución del dinero y por el …pasa al 2
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
@Tigo_Colombia Wow la segunda asesora me indica que tengo que pagarles el cobro de reconexión si quiero que me restablezcan los servicios por este error de ustedes, es decir que me están tratando de robar para que luego supuestamente pueda realizar un proceso de reclamación, muy simpático todo.
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Moises florez
(@moiflorez) reportó
@Tigo_Colombia Servicio bussines gpon, se cae la red ayer debido a un corte en la fibra óptica principal, envío fotos donde se ve la fibra en el suelo, me agendan para hoy a las 7AM no llega el técnico y tampoco reportan a infraestructura para que repare la falla externa inc1939754 @sicsuper
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
@Tigo_Colombia No estoy seguro porque estuve esperando más de media hora en una llamada con un asesor de ustedes y se calló la llamada y hasta ahora nadie se ha vuelto a comunicar conmigo, la atención es pésima
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Ana Cristina
(@Anita0619) reportó
@Tigo_Colombia buenos para retener a la gente, malos para prestar servicios y para entender las quejas que se les ponen.
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Daniel Andrés 👷🏽♂️
(@Cardenaspspz) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
El peor servicio al cliente lo tiene @Tigo_Colombia , es increíble que para darte un plan lo hagan vía teléfono pero para cancelarlo no se pueda por este mismo medio, te acercas a un centro de atención y es una hora para atenderte, que pendejada.
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El legendario vagabundo
(@Manuelle27) reportó
Por si alguien lee, hay alguna forma rápida y efectiva para cancelar un servicio hogar de @Tigo_Colombia ? Es muy frustrante que solo tengan líneas de atención para comprar, la línea nacional no funciona.
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María Montoya
(@MarieMontoya) reportó
Después de una hora esperando ser atendida, @Tigo_Colombia me dice que no es posible ayudarme con la solicitud para que dejen de cobrarme servicios QUE NO USO hace meses. Ahhhh, ya. Siquiera.
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Jose Alejandro
(@sina_roba) reportó
Llevo una hora en espera, escuchando una flauta, en la línea de atención de @Tigo_Colombia para cancelar un servicio. Y seguramente así es en todos. Esto debería ser posible sin fricción a través de una página web o un chatbot. El siglo cambió hace rato y aquí no se enteraron.