¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Barranquilla, Zipaquirá, Medellín, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira, Barrancabermeja, Amagá, Neiva y Riohacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Barranquilla |
Teléfono | |
| Zipaquirá |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Estefania Henao
(@niahenao) reportó
@Tigo_Colombia Dia 3 con la cochinana de servicio de UNE, cada vez más mentiras y más enredos... son muy, muy, inéptos...
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Giovanni Macias
(@jgiovanni_mg) reportó
@Tigo_Colombia Ya me comuniqué con su demorado servicio al usuario y nadie me da razón por la cual me tienen son servicio hace dos días, además tampoco me dan un tiempo exacto para saber en qué momento tendré el servicio
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alicia figueroa
(@aliciafiguero18) reportó
@Tigo_Colombia Quiero portarme pero acabo de pasarme. A wom q es más malo q pegarle a la mamá. Que debo hacer?
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👁
(@SoyCamiB) reportó
@Tigo_Colombia Hasta cuándo voy a tener qué estar insistiendo con las llamadas para qué me puedan solucionar el problema qué tengo con mi internet? 😤
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alba nelly Serna
(@Albaijaji) reportó
@Tigo_Colombia llevo 3 días sin señal de tv ,, hasta hoy espero los técnicos ,sino vienen hoy supendo él servicio
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Jhon A Rubiano
(@jarubianor) reportó
@Tigo_Colombia por qué me suspendes "preventivamente" el servicio (y sin avisar), me obligas a ir a tu oficina y, cuando voy, por pico y cédula no me atiendes? Antes eras chévere.... más motivos para portarse a @womcolombia
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Andrés R Alvira
(@canasriano) reportó
Resulta que ahora @Tigo_Colombia le cancela los planes de telefonia celular sin aviso. Esto le paso a mi esposa que @Tigo_Colombia le canceló el plan sin ella solicitarlo y estando al dia. Y llamar a preguntar el porqué es IMPOSIBLE que den respuesta, me voy para @womcolombia
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Gilberto
(@Gilbert40485158) reportó
40 horas sin teléfono, internet, televisión. No hemos trabajado. los hijos no han podido asistir a clase en la Universidad. Gracias @Tigo_Colombia no sirven los telefonos para poner una queja ni la plataforma. toco de una la @sicsuper . veamis que pasa.
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***Republico***
(@laacidaaaa) reportó
@sicsuper @Tigo_Colombia Ya tiene conocimiento del caso porque todo lo manejan desde un sistema cierto?? Ahora como es que quieren achacarle una deuda a un cliente que ya desde ya casi un mes que ya no se beneficia ni utiliza los servicios de esta empresa @Tigo_Colombia
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Alberto Suárez
(@Al_ber2) reportó
@efernandezospi1 @Tigo_Colombia Desde diciembre están facturando mal. Hice mi pago,la platica se perdió y me cortaron la línea. Me demoré 10 min entre madrearlos y pagar lo que les dió la gana. PIDIERON PERDÓN y hoy resulta que me reactivaron la "mora"..
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HUMBERTO BARRERA CANO
(@hbarreracano) reportó
Señores @Tigo_Colombia ya van 4 días sin la mejor señal de Colombia. Clases virtuales y trabajo en casa parados. Fallas recurrentes. Que mal servicio. @sicsuper ayuda por favor. Ojalá y no me facturen los días sin servicio!!!
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Jose Henao
(@JoseHenaoP) reportó
@Tigo_Colombia más de 6 horas sin servicio. Necesito trabajar para poder pagar su servicio.
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Mile Roncancio Alfonso
(@mileroncancioa) reportó
¿Alguien más está sin servicio de internet y telefonía móvil de @Tigo_Colombia ?
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John Titor
(@Anfelipesg) reportó
@Tigo_Colombia Estoy en una de sus oficinas con algunos vecinos del sector que nos tenemos que aguantar su mediocre servicio. Más de 20 horas sin Internet. Inútiles.
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***Republico***
(@laacidaaaa) reportó
@sicsuper Buenas tardes señores Superintendencia el caso es de un ciudadano que reside en Bogotá un señor que tenía una línea con esta empresa @Tigo_Colombia el usuario hizo la portabilidad desde el mes de marzo a otra telefonía y nos dice que ahora está empresa Tigo le pasa una factura
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Apalaciov
(@AndresPalacioV) reportó
@Tigo_Colombia Sigo sin servicio, dudas no tengo, tengo @ClaroColombia que tigo es una empresa que no tiene la capacidad de respuesta para brindarme un buen servicio, la única duda es : me van a compensar por los días que no tengo servicio?
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Giovanny Hidalgo S
(@giohidalgos) reportó
@yuri_gonzalez2 @Tigo_Colombia Ya estamos mamados de @Tigo_Colombia es un desastre la señal y nunca dan una solución. Quiero cambiarme a Movistar y lastimosamente el operador no funciona en mi unidad. Pero ya estamos haciendo la gestión con los vecinos para por fin acabar este mal servicio
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Alberto Suárez
(@Al_ber2) reportó
@efernandezospi1 @Tigo_Colombia Error. Me dijeron que como yo estaba en mora y había "dejado" cortar la línea ya el descuento que ofrecieron para que no les mandara su línea a la ****** no aplicaba. Mencioné que hace días aceptaron que la "mora" era culpa de ellos?
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Oscar camacho
(@oscaryesoscar) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@Tigo_Colombia srs de tigo Colombia en Floridablanca Santander el internet y la señal de televisión malisiima cada rato caida, mejoren el servicio porque para cobrar si son buenos
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MD Jorge Carrillo
(@JorgeCarrilloS) reportó
Las empresas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo deben de tratar de arreglar el tema de los datos móviles, en horas picos se satura y la navegación es muy 🐢 Deben de trata de corregir estos errores.
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Alberto Suárez
(@Al_ber2) reportó
Los caraduras de @Tigo_Colombia me escriben que mi dinero se perdió porque DEJÉ CORTAR MI LÍNEA. Cuando hace 15 días vinieron arrastrándose y ofreciéndome rebajas porque el error había sido de ellos. Eviten contratar servicios con esa letrina de delincuentes.
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Laura Vanessa
(@Lauraf0217) reportó
@Tigo_Colombia para cuando el servicio?
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giovanny
(@giovannyopto) reportó
@Pcang22 @Tigo_Colombia Esa línea no sirve para nada, a mi me bloquearon y no dan respuestas concretas
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Franklin Tache
(@franklin_tache) reportó
@womcolombia Hice la portabilidad pero no sirven mis servicios ni de voz ni de datos, ya configure el apn 3 veces y nada, pesimos servicio. Va tocar volver a @Tigo_Colombia
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Ùrsula Cabezas Z.
(@UrsulaCabezasZ) reportó
Habitantes de un conjunto residencial en Cali,no aguantan más los cortes en el servicio de @Tigo_Colombia soportan hasta 17 horas sin servicio de internet y t.v. por cable.
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Catalina Franco R
(@catalinafrancor) reportó
@Tigo_Colombia Les acabo de escribir y espero una respuesta cuanto antes, pues nos acaban de cortar TODOS los servicios a pesar de que tenemos pagado hasta el 30 y de que el asesor dijo que se cancelarían el 30. Dos personas que trabajamos desde casa y estamos sin internet.
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alba nelly Serna
(@Albaijaji) reportó
@Tigo_Colombia Y como voy haber si hace 3 días no tengo señal de tv ,,hasta hoy les doy plaso para q me arregle es problema ,si no vienen hoy supendo esa mi....
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Jose Henao
(@JoseHenaoP) reportó
@Tigo_Colombia Llevo más de 6 horas sin servicio.
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Oscar camacho
(@oscaryesoscar) reportó
@Tigo_Colombia Con la señal tan mala como se ve el partido si aqui en Floridablanca Santander la señal vive mas caida que buena 😠😠😠😠😠😠😠😠😠
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Roviry P.
(@PuerVmpc) reportó
desde
Agustín Codazzi, Departamento del Cesar
@Tigo_Colombia @Superservicios nojoda manda huevo está compañía pago $140.000 por cable y wafi señal tan tropel ijueputa nunca tiene personal para hacer mantenimiento en codazzi César pueblo ********* tan salado demoran hasta 15 días.