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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Medellín, Montería, Barranquilla, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Santa Marta, y Socorro.

CityProblem TypeReport Time
Cartagena Corte Total hace 60 minutos
Cali Wi-fi hace 2 horas
Bucaramanga Televisíon hace 2 horas
Bogotá Corte Total hace 2 horas
Medellín Internet hace 6 horas
Medellín Internet hace 7 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SebitasCZ
    Seba (@SebitasCZ) reportó

    @sarissssx @Tigo_Colombia En Bogotá sí funciona

  • JulianaOjeda
    Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportó

    Bueno @Tigo_Colombia de acuerdo con la legalización Colombiana cuando no tenga servicio por más de 2.5 horas continuas por fallas de ustedes. USTEDES ESTÁN EN LA OBLIGACIÓN de darme una compensación AUTOMÁTICA en el cobro d mi factura. Llevo más d 2,5 horas sin servicio gracias

  • AndresE99437680
    Andres bello (@AndresE99437680) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Semana varios dias sin servicio y para mas conchudez nunca nos compensan con nada. Sino son capaces de prestar un servicio efectivo, es mejor que liquiden ese antro.

  • mariafe66308274
    MFPL (@mariafe66308274) reportó

    @Tigo_Colombia oiga desde que contarte su servicio hogar tengo un internet de porquería y hoy simplemente no hay conexión y llamo al 611 y dice ocupado

  • julian_perezb
    Julián Pérez Bayona (@julian_perezb) reportó

    @sicsuper @Ministerio_TIC necesitamos intervención hacia @Tigo_Colombia. Mal servicio más de 24 horas sin servicio, el internet móvil con demasiadas intermitencias. Muchas trabas para retirar sus servicios!

  • Andr3s_Porto
    Andrés (@Andr3s_Porto) reportó

    @Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?

  • MichiLilith
    MichiLilith 릴리 (@MichiLilith) reportó

    Menos mal cancelé el Full Tigo, de lo contrario estaría sin internet y sin datos. @Tigo_Colombia

  • hyperiendx
    Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó

    DERECHO DE PETICIÓN Peticionario: Oscar Cartagena Para: @Tigo_Colombia y @sicsuper Me encuentro sin servicio de internet desde el 15 de julio. He realizado varias llamadas, el día 15 y el día de hoy vino técnico interno. Yo avise que era área de infraestructura por caída de cable

  • OnerSuarezS
    Ing. Oner Suarez (@OnerSuarezS) reportó

    @Tigo_Colombia Tenaz que me acaban de instalar internet Tigo Hogar y se fueron los técnicos y a los 4 minutos ya no sirve NADA, no dejaron números de teléfonos ni nada y llamo a servicio al cliente y NO está registrada mi cédula…. De una les digo NO ACEPTO EL CONTRATO NI LOS SERVICIOS!

  • karolwhite28
    Karo White (@karolwhite28) reportó

    @Tigo_Colombia Son el peor servicio,ni para facturar hacen bien su trabajo. Llevo dos meses tramitando fallas en facturación y nada que me solucionan. No por WhatsApp,ni por llamada. Uds mi peor pesadilla en Internet y facturación

  • AhhCarachas
    Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Llevo tres días comunicándome a ese número a través de WhatsApp y no me dan solución.

  • Stam27g
    María José Sta Ma G (@Stam27g) reportó

    @Tigo_Colombia No no tengo el número del contrato y es un daño masivo! Ustedes lo deben de saber, que se hagan los bobos para solucionarlo es otra cosa, la gente también trabaja desde la casa

  • henrybarreraa
    Henry Barrera (@henrybarreraa) reportó

    @Tigo_Colombia toda la mañana sin señal de tigo en Bucaramanga, a qué hora la solución?

  • VillegasDeby
    Deby Villegas (@VillegasDeby) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Ya les escribí y dicen que en 11 horas restablecen el servicio

  • joseleningil
    José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó

    Entonces @Tigo_Colombia nunca va restituir la señal en Mingueo la Dibulla Guajira, tengo semana día tras día denunciando el terrible problema y nada q se presevtba solucions, ya interpuse 1 denuncia ante @sicsuper y tampoco respond y la factura llega como si es un gran servicio

  • MONIKMARMEN
    Mónica Martínez Méndez (@MONIKMARMEN) reportó

    @Tigo_Colombia sin señal de datos y voz en Bucaramanga , no responden, no solucionan

  • AndresE99437680
    Andres bello (@AndresE99437680) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper que pasa con el servicio en tamesis antioquia?? La semana pasada fueron casi 6 dias que estuvimos sin señal y desde ayer nuevamente estamos igual, me siento estafado ya que los paquetes si los cobran entero no rebajan ni un peso y nos toca aguantar cada

  • Catalina_Galvis
    Catalina Galvis (@Catalina_Galvis) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy en Bucaramanga y actualmente no hay servicio de wifi ni datos! Y me entero que la factura de agosto ya me la están cobrando, que falta de respeto con el usuario!

  • CristianGP0515
    CristianG (@CristianGP0515) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper de verdad aburrido con esta ****** de servicio nisiquiera para uno cancelar este cochino servicio porque los bots que ponen en la linea de atencion solo dicen deja tu numero y te estaremos informando por mensaje de texto. Respondan irresponsables

  • _SebasabeS_
    Jigglypuff🐄 (@_SebasabeS_) reportó

    @Tigo_Colombia ¿será que es muy difícil hablar con un asesor? Ese bot NO SIRVE.

  • Joseelguitarro
    José D. Hernández L. (@Joseelguitarro) reportó

    @Tigo_Colombia Caido en todo Bucaramanga y los manes disque "Queremos saber los pormenores" Es que acaso no se han dado cuenta de la falla tan berraca que tienen?

  • Johnwillce
    John CEBALLOS ⭐️16⭐️ (@Johnwillce) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice, que están trabajando en el servicio dice la máquina, pero no solucionan nada más de 25 horas sin servicio, contrato 15867204 @sicsuper

  • mariafe66308274
    MFPL (@mariafe66308274) reportó

    @Tigo_Colombia uds son el peor servicio del mundo. Un asco

  • Isa_mendivelso
    Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó

    @Johamanti31 @Tigo_Colombia Si así es, sin servicio

  • jcaromariana
    Carito 😊 (@jcaromariana) reportó

    @Tigo_Colombia que debo hacer para que ustedes me respondan por las facturas de junio y julio que pagué y no he utilizado, a donde más debo acudir en serio, SON LO PEOR, es que ni siquiera en la línea le contestan a uno @sicsuper @Tigo_Colombia que hacemos respondan

  • _David_Perez19_
     David Perez 🌐 (@_David_Perez19_) reportó

    Care ***** @Tigo_Colombia como es posible que esté sin señal en Bucaramanga no valen ni monda ustedes

  • johnriver70
    John River (@johnriver70) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia qué pasa que no sacan un comunicado para decirle a sus usuarios que la señal celular en Santander y norte de Santander está caída? Tenemos que aguantar un corte así como si nada, y esperar que cuando les dé la gana le digan al usuario que fue algo fortuito?

  • julian_perezb
    Julián Pérez Bayona (@julian_perezb) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Ya se ha llamado muchas veces y la respuesta siempre cambia.

  • Aire_Energia
    Air-e Intervenida (@Aire_Energia) reportó

    @joseleningil @Tigo_Colombia Hola, bienvenido a Air-e. Evidenciamos que la interrupción, se debe avería imprevista presentación en el circuito Mingueo, bajo radicado 5459513, nuestro personal técnico realiza revisión del caso. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  • CristianGP0515
    CristianG (@CristianGP0515) reportó

    @Tigo_Colombia @juanitaPardoRBD @sicsuper Dejen de tratar a los clientes como estupidos esas líneas nadie las atiende contraten personal humano para dar soporte a las quejas y fallas porque las facturas si siguen llegando y la gente sin servicio