¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Ibagué, Medellín, Cartago, Popayán, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro, Bello y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Televisíon | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andrea correa
(@AndreitacorreaS) reportó
@Tigo_Colombia @Telemedellin @stivenleiton Necesito enserio poder comunicarme con un asesor urgente, un carro arranco el cable de conexión, porque en la instalación lo dejaron muy abajo, trabajo desde casa y estudio no puedo estar sin internet fijo tanto tiempo, por eso les pago el servicio puntual para no tener fallas
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Julian Arias
(@jaariasr) reportó
@Tigo_Colombia Más que el canal de atención, el servicio para cuando? Otro día más?
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Tina 🌻
(@Valentiiiiina_) reportó
Definitivamente son LA PEOR EMPRESA @Tigo_Colombia
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Pauli Cardona
(@Pauli_CO98) reportó
@Tigo_Colombia Yo hace semanas vengo llamando para que solucionen un error de la red que dijeron que estaba también fuera de la casa y nada , mantienn diciendo que van avenir a arreglar eso y nada . Pésimo el servicio
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JE- West
(@JeJhonedier) reportó
@Tigo_Colombia porque no responde el tiempo estimado en la solución de los fallos presentados hoy en Medellín, Loma del indio, que falta de respeto a los usuarios que teletrabajamos
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Edisson H. Romero.
(@NoSoy1EdisonMas) reportó
@Tigo_Colombia señores, estoy intentando comunicarme con ustedes porque desde hoy en la mañana mi servicio no sirve y sus canales de atención no funcionan, qué puedo hacer? Necesito tener Internet urgente.
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Jeremías2115
(@jeremias3215) reportó
@Tigo_Colombia Yo no necesito los canales de atención yo necesito que revisen que pasa con el servicio hogar todas las semanas es el mismo cuento
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Petronila Toro
(@Petris08) reportó
@Tigo_Colombia No dan una respuesta clara, todo es generalizado, por ninguna línea me he podido comunicar, todo es automático, respeten al usuario, lo único claro es que no tengo aún internet.
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Jaime Ortiz
(@JAHUOR) reportó
@Tigo_Colombia @Telemedellin @stivenleiton No sé qué le pasa a Tigo pero va de mal en peor En este momento soy víctima de intento de estafa por parte de Tigo pues me están cobrando 447.000 pesos por unos servicios que nunca sirvieron o existieron Y no soy el único que se queja de cobros raros o extraños Los veo muy mal
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Andres Fernandez
(@Andres_bigrampy) reportó
@Tigo_Colombia Pero en la factura cobran por servicio completo o hacen algun ajuste por el tiempo que no podemos "usar" sus servicios???
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DANY CH.B
(@Danyy08_) reportó
@marioruve @MarioburgoSs @Tigo_Colombia Eso no soluciona nada, solo va para otras empresas de telefonía que tampoco tienen buen servicio.
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Adriana Cadrazco
(@CadrazcoAdriana) reportó
@Tigo_Colombia @MovistarCo alguno de ustedes podría salvarme del pésimo servicio de @ClaroColombia, mi instalan ni dejan ir!
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Joha Santofimio
(@johasantofimio) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con el servicio desde ayer estamos sin internet en mi casa y los puntos de atención caídos y en el WhatsApp no hay atención. El colmo
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🍪☕️
(@weeklysbb) reportó
@Tigo_Colombia una porquería, necesito comunicarme con atención y servicio por robo de celular y ningún hpta número sirve, ineptos!
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Edu@r Peñ@ #Edd
(@EduarAguilera) reportó
@Tigo_Colombia Terrible, ojalá pudiera decirles que mi canal de pago no está disponible, pero luego recuerdo que ustedes joden por la facturas, creo sinceramente que me equivoqué al pasarme a este operador.
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K-therine Vallejo 💞
(@kathy_vallejo) reportó
Otra vez sin señal @Tigo_Colombia no tenemos Internet ni televisión, llamamos a los teléfonos a reportar fallos y no entra la llamada, quien soluciona ?
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Andres Fernandez
(@Andres_bigrampy) reportó
Isque fallas con @Tigo_Colombia jajaja esa ****** cuando ha funcionando bien, por que es la única "empresa" que tiene conectividad en mi barrio sino, no usaría esa ******.
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Jeremías2115
(@jeremias3215) reportó
@Tigo_Colombia Para eso se está pagando el servicio....
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Sancristoche
(@Sancristoches) reportó
@Tigo_Colombia Es mentira! Acabo de escribir para que me ayuden con soporte porque resulta que no tengo internet y simplemente evadieron mi petición no me respondieron más, que asco da este servicio
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paodearco16
(@Paoladearco3) reportó
señores @Tigo_Colombia desde hacen 4 días me encuentro sin el servicio de internet, me han agendado visitas las cuales ninguna ha sido efectiva, podrían darme alguna solución? Gracias
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DiegoGonzalezVillalba
(@Diego_88880) reportó
@Tigo_Colombia tengo una pregunta , a Uds les está fallando la red móvil? Como que todo se queda cargando y toca reiniciar los datos
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JR
(@josecaste_16) reportó
@deyes1219 @Tigo_Colombia Yo tengo dos meses esperando por HBO y nada que lo activa. Tigo es perverso
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JE- West
(@JeJhonedier) reportó
@Tigo_Colombia Ya me comuniqué por WhatsApp y la respuesta a a mi pregunta del tiempo del fallo es“Pronto” eso no es un dato util, necesitamos un dato más puntual y preciso
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FORERO ANGEL
(@FOREROANDRE84) reportó
@Tigo_Colombia cómo está eso, que no tengo Internet y llamo y disque no hay atención?. Mi trabajo se está viendo afectado por culpa de su mal servicio, ah pero para cobrar la factura, si no hay inconvenientes de nada.
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Julian Arias
(@jaariasr) reportó
@Tigo_Colombia el peor servicio, dos días sin internet, tv y telefonía, y además tampoco tienen habilitada la línea de servicio al cliente.
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ROSA ANDRADE
(@Rosaandrader) reportó
@Tigo_Colombia Todo un día sin servicios...muy mal
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Rakel
(@rakelitaossa) reportó
@Tigo_Colombia hola, tigo me tiene esperando una coneccion que adquirimos, nos hizo la promesa de servicio que sería hoy por los permisos y nada!!!
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Rochy
(@Rvc18__) reportó
son una porqueria @Tigo_Colombia
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ROSA ANDRADE
(@Rosaandrader) reportó
@Tigo_Colombia van a ser las 5pm y ni un solo servicio.en todo el día.. pero .la factura si llega cumplidita y x el mismo valor..que mal setvicio
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Marlon Duvan
(@Duvvan02) reportó
El servicio de Internet de @Tigo_Colombia es de lo peor con lo q me he encontrado, si llamas a servicio al cliente no te pasa,las líneas no sirven, y así pagando 120 mgs terminas teniendo 12 o máximo 18 y te acostumbras y te da impotencia q una empresa no garantice lo mínimo