Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Neira, Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Zipaquirá, y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Neira
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Televisíon | hace 15 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 22 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 23 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 23 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jisu (@jesu19md) reportóHola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.
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jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportóSi quieres perder la tranquilidad contrata los servicios de @Tigo_Colombia, no tiene atención con soporte técnico y el asesor que te vendió el servicio es grosero en la atención. Que deficiencia. No solucionan.
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Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @DefensoriaCol Se llama y la línea sale que no está en servicio!!!!
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Juliana (@uribe_juliana) reportóEntonces se paga un servicio bien caro y para acabar ajustar bien MALO, sin Internet desde el día de ayer y para reportarlo es toda una odisea, entonces? No se cansan de ofrecer un servickl tan malo? @Tigo_Colombia
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Carolina Rincón R. (@carito_rinconr) reportóAhora si @Tigo_Colombia me colmo la paciencia Agendan visita confirman, no llegan Línea telefónica lo único que recuerdan es esa grabación no permiten comunicarse con asesor y para variar el WhatsApp igual Será momento de cambiar de empresa o poner la queja a la @Superservicios
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DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó@Tigo_Colombia Hpta nunca contestan esta empresa tiene el peor servicio para soporte técnico y reclamos ... Pero hptas pa comprar algo si lo atienden 20... El pos venta de esta empresa es lo peor que existe
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DAVEY RO (@DAVEYRO1) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Van 4 llamadas y es la misma cosa, ese bot no funciona para nada!!! Radicado 13067862
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Rizos (@RizosCol) reportóLa atención al cliente de @Tigo_Colombia es la peor basura de este país. Si pueden evitar tener sus servicios, ahórrense dolores de cabeza.
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? (@766ms_) reportó@Tigo_Colombia No tengo wifi, y su línea del 01800 no funciona, ¿como me puedo comunicar con ustedes para reportar el daño?
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Samuel (@mellamandavid1) reportóLa peor empresa de colombia es @Tigo_Colombia ahora nos deja sin Internet toda la noche, me despierto y todavía sin Internet? Definitivamente no sé porque estoy pagando
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóUn dia de trabajo perdido gracias a @Tigo_Colombia no solucionan NADA. Su chat de WhatsApp es patetico. Ahorra dinero en trabajores de soporte y pierden clientes.
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uribistadecorazon (@soyuribista20) reportó@Tigo_Colombia tengo el internet dañado desde ayer uno llama para que solucionen los desgraciados salen cobrando la factura para eso. Síii están rápido
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Negra (@NegritaAnfield) reportó@Tigo_Colombia A llame y solo me comunican con la contestadora que indica que hay un daño en el sector, no me deja hablar con un asesor.
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Cami 🩵6381🧡 (@Cxxmxila) reportó@Tigo_Colombia a q santo le tengo q rezar para q arreglen el servicio de porquería q están teniendo hoy????
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Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Entonces cual es la gracia, para que estoy pagando un plan de datos que me va a dejar barado apenas se va la luz o se cae el Internet? Sin dudas es de las peores empresas que hay
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Xail Iguarán B. (@Xailiguaran) reportó@Tigo_Colombia necesito cambiar un servicio de internet de dirección, donde llamo? En *300 no hay ninguna opción
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Cymaniatico (@cymaniatico) reportóMe cuesta creer que ninguna operadora, llámese @MovistarCo @Tigo_Colombia (en especial esta porque ese numero no lo tiene ni mi madre) hagan algo con las llamadas de spam. Estoy hasta las pelotas de la llamada de ****** de "Hola, tengo un mensaje importante para ti, me podrías agregar al WhatsApp?" Enserio, ya no se que mas hacer, porque ni adquiriendo una linea nueva soluciona el problema.
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Karen Molina🎀 (@Karenmolina349) reportó@Tigo_Colombia Por todos los canales atiende un robot No me sirve, necesito hablar con un asesor
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Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...
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Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó@Tigo_Colombia más de 24 horas sin internet nadie responde en los chats de 💩 que tienen es más rápido contratar otro operador (instalan en menos de 12 h) que recibir soporte técnico efectivo @sicsuper
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Oscar 🌟12🌟 (@Osortega_7) reportó@Tigo_Colombia LA PEOR COMPAÑIA DE TODAS, UN CANCER, 2 MESES LLEVO SIN PLAN POSPAGO Y ME SIGUEN GENERANDO FACTURAS Y HASTA COBROS JURIDICOS, LADRONES!
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Mario Perdomo (@Marioe97) reportó@Tigo_Colombia El servicio de roaming es una estafa, no ha servido para nada mi teléfono fuera del país, he enviado mensajes pero los ignoran.
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No pues qué respuesta osea otro día sin servicio porque en esa línea no es posible contactarse con alguien diferente a las grabaciones @sicsuper no es posible que estos operadores vulneren así los derechos de los consumidores.
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Oscar 🌟12🌟 (@Osortega_7) reportóSIGUEN GENERANDOLE FACTURAS Y HACE 2 MESES NO TENGO PLAN!!!! @Tigo_Colombia @sicsuper QUE ES ESTE ROBO???!
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“José” (@NoWayJose1970) reportó@Tigo_Colombia Ustedes no necesitan mensajes. Este problema de SPAM y acoso es 100% institucional. Así que, solucionen.
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportóSeñores @Tigo_Colombia cuánto más hay que esperar para que le brinden un servicio técnico a uno, llevo tres días sin servicio y con una supuesta visita técnica agendada que nunca llegó. @sicsuper vulneración de derechos.
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En un numero no contestan y en la otra llamada me cuelgan sin ser atendida, no tienen una atención real a los usuarios ni brindan ninguna solución por ningún medio
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Rafael (@RafaelMP03) reportó@Tigo_Colombia se cayó el servicio
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AngieR (@arov18) reportó@Tigo_Colombia @Marioe97 Mentira. No atienden. @Tigo_Colombia no contesta por ningún lado. Estafa. Mentirosos. Ladrones.
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Diego barrera (@Dyego_bt) reportó@Tigo_Colombia que hay que hacer para hablar con un asesor técnico en *300, todo es IA y robots y actualizaciones que no sirven y lo peor agendan una cita y la cancelan por motivos de que ya arreglaron el daño y todo sigue igual