Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Cartago, Bogotá, Villanueva, Cartagena, Barranquilla, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, y Ciénaga.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Cali	Televisíon	hace 4 horas
Cartago	Internet	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 8 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Yeison Restrepo Rios (@Conyedeyuca) reportó hace 10 minutos

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia fácilmente está entre los más deficientes. Llevo 3 días sin el servicio, no me han dado una respuesta por ninguno de sus canales (porque he escrito a todos), y comunicarse con un asesor es prácticamente imposible. @sicsuper

• 
  Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia 10 días sin internet. 5 días esperando una visita técnica. Llega el día de la cita y, sin la menor consideración, la cancelan para reprogramarla 8 días después. Así es como esta empresa trata a quienes pagan puntualmente por un servicio que no presta. inaceptable.

• 
  Yesid Alvarez Maya (@YessidAlvarez) reportó hace 14 minutos

  @MarceloMunera @Tigo_Colombia @sicsuper Medidor de velocidad internet en Google y ya.

• 
  Miguel Viana (@MiguelVianaS) reportó hace 14 minutos

  @WinSportsTV @Tigo_Colombia Que señal tan mala la de win , se congela cada 5 minutos y el HD muy malo

• 
  Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó hace 15 minutos

  Señores @Tigo_Colombia realmente es imposible obtener que una persona le de solución y/o ayuda en soporte técnico. Llevo 5 dias sin servicio de Internet y la respuesta es la misma: "Hemos enviado una actualización al módem, desconecta.... Es ******!!! Necesito soporte!!!

• 
  Racso Osnofla (@oscar_gallego) reportó hace 21 minutos

  Es increíble que para cancelar un servicio de una empresa en @Tigo_Colombia tengamos que hacer una fila larga, pasar a un asesor para que haga una llamada a un asesor y este no haga sino dar rodeos tratando de retener. 2 horas y no procede a la cancelación @Superservicios

• 
  Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó hace 25 minutos

  Que señal tan remala la de los granijueputas de @Tigo_Colombia perversos granijueputas

• 
  ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó hace 26 minutos

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia Nuevamente escribo y solicito su ayuda para obtener mi sim card; mé encuentro sin conexión y sin señal gracias a la falta de compromiso que tienen como empresa; desde ayer trato de comunicarme y la respuesta es que debo esperar….

• 
  ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Como es posible que desconecte una sim card sin yo tener la otra en mis manos, vivo en una zona rural y el desplazamiento a la cuidad es difícil por ello mé decían que la traían al domicilio

• 
  Andrea (@laostraaburrida) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @VelvetinaToro @ClaroColombia Veeee tan raro si en ese momento cuando pasó, hace meses, mi mamá llamó 3 veces y todas las veces la respuesta era que no había problemas con la línea, hasta que fue PERSONALMENTE a una tienda y sólo allá le dijeron lo que había pasado. De todas formas, "Gracias".

• 
  oskrsf (@oskrsf) reportó hace 30 minutos

  Que infinita desgracia es tener como operador móvil a @ClaroColombia ante una emergencia el primero que se cae es el operador móvil y lo peor sin tiempo de respuesta para restablecer el servicio por otro lado @MovistarCo y @Tigo_Colombia como si no hubiera pasado nada

• 
  Juanito Escarcha (@SCR_xlk) reportó hace 33 minutos

  Ustedes son la mayor verguenza de empresa que tiene este país, @Tigo_Colombia Empresa chica, diminuta, infame, deleznable, ínfima, de 3 pesos No más con ese nombre tan peye ya predisponen a cualquiera El daño que le hacen a esta sociedad trabajadora y noble debe ser condenado

• 
  Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

• 
  Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

• 
  ❄️ (@sayhahaact3) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi plan móvil con corte el 28. Por teléfono se negaron a tramitarlo y su página web arroja error de límite. Exijo mi derecho a la terminación del contrato hoy mismo según la CRC

• 
  Mauricio Ordoñez (@mogrosso78) reportó hace 38 minutos

  @IngAdri_666 @Tigo_Colombia La gente no lo ve, pero el pésimo servicio de las empresas de telecomunicaciones es consecuencia directa de que el Estado compita en el sector. (ETB, En Cali) Al estar financiadas con dinero público, hacen competencia desleal y a las privadas solo les queda reducir su calidad.

• 
  🌜 (@emely_moreno9) reportó hace 41 minutos

  El peor servicio técnico lo tiene @Tigo_Colombia

• 
  Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó hace 42 minutos

  Que señal tan porquería de mala la de @Tigo_Colombia PERVERSOS

• 
  Camilo Guzmán Segura (@camiloseg) reportó hace 42 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper En mi casa estamos igual. Llevamos 20 años con esa empresa, desde que se llamaba Edatel, pero el servicio ha desmejorado mucho, pasamos días sin Internet, uno llama a soporte y programan visitas y no llegan los técnicos. El servicio se volvió nefasto.

• 
  Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

• 
  (((𝓂𝒶𝓇𝓁𝓎))) 💖 (@MarlyXde) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Igual,no dan respuesta.

• 
  Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó hace 49 minutos

  @NoMeBusque1 @Tigo_Colombia @sicsuper aaahhhh y la señal a veces es una porquería y cuando hay cortes de luz acá en santa Marta, quedó sin señal. todas las horas que se este sin luz 🤔🫤🤨

• 
  Don Salchichón (@Santiago250293) reportó hace 50 minutos

  Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

• 
  Jeysson M (@jeymon06) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio

• 
  Sara (@philosartic) reportó hace 58 minutos

  Cuando reestablecen el servicio en Pereira? @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia como para enviar publicidad y llamadas spam ahí si no colapsaron 🫠

• 
  Alkirior (@ALKIRIOR) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia Por que en la app ya no sale la factura para descargar? Y siempre que voy a un corresponsal para pagar el servicio esta caido?

• 
  Johanna Piza (@Johapizac) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia desde el día viernes vengo reportado problema con mi servicio tipo de Tv, cada vez que llamo el tiempo de respuesta aumenta y no hay un asesor que explique la causa del problema. No existe servicio al cliente

• 
  Eliana Sanchez (@EliiSanO) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia De nada me sirve llamar, sale lo mismo 💀

• 
  Jotajotacardenas (@Jotajotacarden1) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia cada 8 dias quedamos sin servicio fijos @sicsuper las facturas llegan por el mismo valor siempre y solo saben decir lo sentimos!

• 
  Mauricio Franco A. (@mauriciofrancoa) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia siguen con sus perversiones y estafas , me llaman para cambiar y supuestamente mejorar el plan hogar, me niego a cualquier plan adicional y posteriormente me llega un contrato que según yo suscribi para tener una línea celular. @sicsuper