¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (51%)
-
Teléfono (24%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (10%)
-
E-mail (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, Cartagena, Bogotá, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Popayán |
Corte Total | |
| Popayán |
Internet | |
| Cartagena |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Sebas Lopez Giraldo
(@SebasLopezGiral) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les respondí hace dos dias y no responden que hacemos @sicsuper cuando sancionan estos ladrones de ******
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia no me dan solucion al problema se pasan con excusas y el servico no funciona encima estafan con lo del aumento de velocidad publicidad engañosa para perjudicar a los clientes #tigoeslopeor
-
Liliana Vásquez P.
(@lilivasquezcom) reportó
@Oscarperiodista @Tigo_Colombia Es otro mundo. A mi, ante la necesidad de cancelar el teléfono fijo y dejar solamente internet me venden un plan muy bueno, la factura llega más alta y el de facturación me dicen que yo me inventé ese plan porque no existe. Ayer me llamaron a volverme a ofrece el plan inventado.
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia siguen sin responder, tigo colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor
-
Freddy
(@freddymaza) reportó
@Tigo_Colombia No necesito gestionar nada, ustedes son los que deben gestionar y mejorar las redes HFC en mal estado y no solo pensar en la factura.
-
Sebas Lopez Giraldo
(@SebasLopezGiral) reportó
@Tigo_Colombia Es una red que me encarcela estos ladrones con su mal internet , una velocidad de subida horribleee
-
Sara Papitas!
(@sarisbust) reportó
HIJOS DE **** @Tigo_Colombia HIJOS DE **** HIJOS DE **** HIJOS DE **** PROGRAMAR UNA VISITA PORQUE TODO ESTÁ MAL Y LA CANCELAN PORQUE AHORA TODO ESTA BIEN Y ADIVINEN QUIÉN AMANECE SIN INTERNET PORQUE LOS HPTAS OTRA VEZ LO QUITARON Y MO TIENE DÓNDE TRABAJAR. LOS HIJOS DE ****
-
Alexandra Ochoa H.
(@alexa_327) reportó
El servicio de atención de @Tigo_Colombia es PÉSIMO @Superservicios
-
Jaiver Andrés González
(@AndresGL_) reportó
@Tigo_Colombia podrían ayudarme en mi caso de cancelar el servicio los canales de comunicación por WhatsApp y llamada no están funcionando no contestan.
-
jorge anaya cabeza
(@jorgeanayaca) reportó
@Tigo_Colombia necesito reportar un daño para que vengan los técnicos y desde la mañana intento comunicarme ya sea por teléfono, celular y Whatsapp con un asesor y no es posible, responde la contestadora y se pasa callendo la llamada. Necesito reportar el daño.
-
Luisa Carrillo F.
(@luisita_cf) reportó
@Tigo_Colombia Basta de disculpas, yo necesito soluciones! Pa cobrar si salen buenos, pero cuando tienen que responder por el mal servicio que prestan se hacen los pendejos.
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia tigo colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia no responden, tigo colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia negligentes no responden por mas que he estado comunicando desde ayer respondan necesito solucion urgente como puede ser tan malo el servicio respondan!!! #tigoeslopeor
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia respondan ya, tigo colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor
-
Luisa Carrillo F.
(@luisita_cf) reportó
@Tigo_Colombia By the way, no pienso pagar por un servicio que no recibí, ustedes verán
-
Oscar Mario Correa T
(@Oscarperiodista) reportó
En @Tigo_Colombia me venden un plan para mi hogar de 147 mil pesos y me llegan facturas de 300 mil. Pero para vender me llaman pero para solución el problema no hay asesores disponibles. ¿Quién responde?
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia señores cai en la trampa de mejorar mi velocidad y ahora estoy sin poder conectarme a mi trabajo no llega ni a la velocidad que tenia antes dañaron mi servicio respondan
-
antología verde
(@antologiaverde) reportó
@Tigo_Colombia ustedes están igual que Angelo Rodríguez,cobrando por un pésimo servicio,que internet tan pecueco;mis hijos no pueden recibir sus clases virtuales por el mal servicio de internet que ustedes cobran sean serios.
-
criscrock
(@criscrock) reportó
@Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio de Internet. Ya va medio día sin acceso. Quiero cancelar el plan. No me responden en ningún canal sobre cómo hacer la cancelación por mal servicio
-
Oscar Mario Correa T
(@Oscarperiodista) reportó
@PrensaTigo @Tigo_Colombia Llevo horas de espera al teléfono que me conteste un asesor de facturación...
-
José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia NO NECESITO DE SU AYUDA QUE LO QUE HACEN ES SEGUIR EMBOLATÁNDO Y DILATANDO LAS COSAS. AYUDEN A SU INANCANSABLE MARCELO CATALDO
-
Monkey 🙊🐒
(@Poeta_Ancestral) reportó
Pesimo servicio de @Tigo_Colombia En realidad dejan mucho que desear... Menos un usuario 👎🏾😡😪
-
EDATEL S.A.
(@EDATEL) reportó
@luis___ortiz @Tigo_Colombia ¡Hola Luis! Compártenos tus datos en DM, atenderemos todas tus inquietudes sobre el servicio.
-
criscrock
(@criscrock) reportó
@Tigo_Colombia otra vez sin servicio de Internet. No contraté el plan de hogar para jugar. Estoy en tele trabajo y ustedes me complican la vida. Un mes de servicio y decidí cancelar este plan. Supongo que será tan fácil como fue acceder a él.
-
Freddy Indurley
(@ElTotonoG) reportó
@Tigo_Colombia el servicio más basura, van 15 técnicos en el periodo de un mes y no han podido arreglar el internet @sicsuper debería echarle ojo a estos inútiles
-
Adam Padilla
(@adammasss) reportó
@sireclamo @Tigo_Colombia este fue el día exacto en que colapso el servicio en todo el barrio San José de los campanos en cartagena
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia no me dan solucion al problema se pasan con excusas y el servico no funciona encima estafan con lo del aumento de velocidad publicidad engañosa para perjudicar a los clientes, den la cara y resuelvan #tigoeslopeor
-
Harold Losada
(@Hax2012) reportó
@Tigo_Colombia 6 den la cara tigo colombia su negligencia no tiene limites, su publicidad engañosa es un irrespeto con los clientes, no atienden por los canales de servicio y su red es la peor del pais, den la cara irresponsables #tigoeslopeor