Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/30/2026 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Barranquilla, Cali, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto y Villa de San Diego de Ubaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaFontibón Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • moni_molano MONICA MOLANO 💫 (@moni_molano) reportó

    @Tigo_Colombia Por favor!!! Es urgenteeeeeeeeeeeeeee! Él problema es de Tigo

  • andmil27 Andrea Andrea Andrea (@andmil27) reportó

    @Tigo_Colombia No voy a escribir al WhatsApp que nunca responden nada ni con plan allá hacían algo. Ustedes son unos abusivos e irrespetuosos

  • ponchale1 Alfonso Hernandez (@ponchale1) reportó

    @Tigo_Colombia mientras ellos ganen el resto les vale huevo como es posible que un paz y salvo 30 días hábiles, como es posible que soy @ClaroColombia desde el 2018 y con ellos (Tigo) supuestamente tengo un plan con ellos desde el 2019

  • UntalJuanit0 Juan (@UntalJuanit0) reportó

    @Tigo_Colombia hola, hice una reposición de una SIM card. Cuánto debo esperar para que tenga señal en la línea? Me dijeron que era inmediato pero hace algunas horas que nada que hay señal en la línea. Muchas gracias

  • KarinaSanchezG Karina Sánchez G. (@KarinaSanchezG) reportó

    Cómo me contacto con un asesor de servicio al cliente @Tigo_Colombia ?? Pésima experiencia la audio llamada, necesito me contacten URGENTE!

  • JDavidCar Juan David (@JDavidCar) reportó

    @_hazdeluz_ @Tigo_Colombia Horrible, en la línea, presencial y por el chat, mas demorado no se puede.

  • xaviergtrrez navinea (@xaviergtrrez) reportó

    @Tigo_Colombia Óyeme pero todos los días tienen un problema diferente, que es esa *****?

  • JuanCarle926 Lest Torres. ℹ (@JuanCarle926) reportó

    @elikitty_33 @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia llegarán los días especiales y no podrán usar el servicio.... que tiempo deben esperar ?

  • wilmartoro_ Wilmar Toro (@wilmartoro_) reportó

    @Tigo_Colombia @EDATEL Ya llamé a ese número y no dieron solución.

  • pablongage Pablo Andrés Lara Arboleda (@pablongage) reportó

    @Tigo_Colombia Es una bobada... Por qué no atienden por aquí?.... Pésimo servicio al cliente además... Adiós... Les regalo los $75.000 que cobraron por tan pésimo servicio

  • user8287362613 user8287362613 (@user8287362613) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas tardes a la peor compañía de internet del país

  • Leynad3 Diana Cuan (@Leynad3) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con la señal, esta intermitente, no hay buena cobertura y yo que me pase con ustedes que por mejorar la señal y nada

  • UntalJuanit0 Juan (@UntalJuanit0) reportó

    @Tigo_Colombia No me dan solución, sigo sin señal en la SIM card que supuestamente quedaba activa en la mañana.

  • Stevhens10 Steve CARP✌ (@Stevhens10) reportó desde Sincelejo, Departamento de Sucre

    4 horas sin servicio de internet, se han hecho los reportes y nada que solucionan @Tigo_Colombia

  • Koalabta_lgbtih Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Tigo_Colombia @Sicresponde @CRCteresponde Pregunta entonces el contrato inicia en enero hay fallas desde marzo, pero como es respuesta del recurso de apelación y reposición entonces debo conformarme con la respuesta aunque no esté de acuerdo y ubiquen el servicio en otra ciudad

  • moni_molano MONICA MOLANO 💫 (@moni_molano) reportó

    A alguien más se le cayó WhatsApp o es solo a mi? 😩😩😩😩 @Tigo_Colombia

  • idelmomartinez idelmemo (@idelmomartinez) reportó

    Definitivamente @Tigo_Colombia no son serios, según ellos tengo un descuento del 10% tú todos los meses me dicen que ya en el próximo corte se refleja el descuento y 6 meses después… nada ! @sicsuper

  • ponchale1 Alfonso Hernandez (@ponchale1) reportó

    @Tigo_Colombia la peor empresa de telefonía del país, además de tener un pésimo servicio al cliente, ponen a esperar más de 30 días por un paz y salvo luego 15 días hábiles por un derecho de petición sin tener en cuenta que la suplantacion de identidad.

  • pablongage Pablo Andrés Lara Arboleda (@pablongage) reportó

    Si bien es cierto de los 3 op. no se hace uno que preste buen servicio, El peor es @Tigo_Colombia vuelvo y me pregunto, cómo le dieron el premio al op. con mejor velocidad?..Hacen la medición solo en Bogotá?.. me devuelvo, pero la verdad no sé si a @ClaroColombia o @MovistarCo

  • Anita0619 Ana Cristina (@Anita0619) reportó

    @xaviergtrrez @Tigo_Colombia Es una empresa asquerosa hasta en el servicio al cliente. @sicsuper

  • Arrieta_9 Miguel Arrieta C. (@Arrieta_9) reportó

    @Tigo_Colombia Una ****** ese servicio . Desde las 11 de la mañana sin internet.

  • Hernan_vargasm Hernan A Vargas M (@Hernan_vargasm) reportó

    @Tigo_Colombia Pues en esas viven lamentando todo y sin solución, un wp que no sirve para nada en atención y lo más indignante es que la @sicsuper no hace nada.

  • felipecortes95 Pipe (@felipecortes95) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @FiscaliaCol… ni tengo familiares o conocidos, me están cobrando la mensualidad de estos servicios y me han llamado amenzarme diciéndome que de no pagar me podrían reportar en céntrales de riesgo. Después de puesta la queja el 24/11/21 tuve que esperar..

  • JDavidCar Juan David (@JDavidCar) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy "hablando" con un asesor pero responde cada hora, lamentable servicio al cliente.

  • Pedror84 Pedro Romero L (@Pedror84) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @Tigo_Colombia la única palabra que los define es LADRONES! No entiendo porque evitan que uno pueda cancelar un plan de datos. Se valen de trampas para evitar el proceso. @sicsuper

  • felipecortes95 Pipe (@felipecortes95) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @FiscaliaCol.. 15 días hábiles (23 días en total) por una respuesta que llegó hoy, en la que me dicen que no se encontraron rastros de anomalías en la solicitud de esos servicios y que tendré que asumir esa responsabilidad sin darme ninguna prueba que…

  • pepeiru Jose Vicente Irurita (@pepeiru) reportó

    @Tigo_Colombia nuevamente sin internet, es más el tiempo que pasamos sin servicio que con el, y cuando lo tenemos es malo, la compensación el mes pasado da risa, $1.800 pesos

  • juandylvg Alexander Valencia V (@juandylvg) reportó

    Definitivamente la señal de @Tigo_Colombia es perversa...

  • KarinaSanchezG Karina Sánchez G. (@KarinaSanchezG) reportó

    @Tigo_Colombia Ha pasado más de una hora, y ningún asesor me da respuesta. PÉSIMO SERVICIO!!!!

  • ERWINTHEMUSIC Erwin Quintero (@ERWINTHEMUSIC) reportó

    @Tigo_Colombia Tanto como las oficinas físicas de Tigo como la sucursal virtual no cuentan con la preparación ni con las competencias para atender solicitudes ! Malísimo servicio no lo recomiendo a nadie en Colombia!