Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Corozal, Bogotá, Cali, La Estrella, Medellín, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, El Carmen de Bolívar, y Montería.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Internet | hace 3 horas |
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Corozal
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Teléfono | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Televisíon | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 2/5 que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días hábiles para
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Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper No sean hipócritas su wasap es una porquería que no dan solución a los requerimientos de los clientes.
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Santiago A (@Xaintos) reportó@Tigo_Colombia necesito soporte porque los controles del STB no funcionan y es imposible que me conecten con un asesor. Ayuda por favor.
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Álvaro Medina Mejía (@Amedinamejia) reportó@Tigo_Colombia Tigo es una empresa muy mala, su servicio es pésimo y sus asesores no saben de nada, solo les interesa vender. Al día de hoy, y con una reclamación ganada ante la @sicsuper del año pasado por un cobro mal hecho y ante más problemas por abusos, siguen cobrando dizque Notas crédit
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Barranquilla (@Juniorista1981) reportó@Tigo_Colombia cuándo se les va a dar la regalada gana de restablecer el servicio de Internet???
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Saris Bello (@sarisbello) reportóHe ido 2 veces y lo hicieron mal ahora @Tigo_Colombia me tiene sin teléfono y que vaya otra vez
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López (@kinoedy) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Una vez más agendan visita técnica a mi local, me hacen madrugar, sacar permisos y nada Incumplen nuevamente. @sicsuper. Quinta visita que incumplen ya un mes sin el servicio. No solucionan nada
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andres felipe (@pipe_serna) reportóEl peor servicio técnico que puede haber es el de @Tigo_Colombia desde ayer sin Internet. Por q el cable se daño me programaron cita para el martes pero q le podía poner otro cable q funcionará. Y eso hice y el Internet no coge. Y llamó y dicen q tengo q esperar al martes
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Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Hoy tampoco me atienden me cuelgan el teléfono apenas expongo la queja
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó@ezekgoro @Tigo_Colombia Mi servicio es intermitente Y llevo mas de 2 meses nadie lo soluciona Que servicios pesimo
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luchygab (@luchygabsch) reportó@Tigo_Colombia Personalmente a la oficina con mi cédula y tomaron mis datos? Tienen el descaro de decir q la respuesta a mi reclamo es desfavorable y q debo pagar la factura q no pedí y un servicio q no uso y q meta recurso de reposición y llamo y no hay un asesor disponible?@sicsuper q procede
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Johnnatan (@david123832) reportóSeñores @Tigo_Colombia cuando restablecerán el servicio en Soacha Leon XIII? En pleno mundial y todo un fin de semana sin servicio de television e internet? Necesitamos soluciones inmediatas.
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Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Que mal servicio al cliente tienen. Llevo 15 días desde que contraté esperando ayuda y no he recibido nada. El wifi 5G no funciona bien y la parrilla de canales incompleta. No sale Telecable.
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Milton SHerrera (@notlim1914) reportó📢 DENUNCIA PÚBLICA – TIGO COLOMBIA servicio en @Tigo_Colombia se ha vuelto un laberinto. Canales telefónicos sin solución, web llena d barreras y ahora incluso IA en atención telefónica q NO resuelve trámites básicos como la cancelación usuario atrapado @Ministerio_TIC
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J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó@Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio
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Diego. (@Dielomon) reportó@sicsuper informo que la empresa @Tigo_Colombia tiene reporte de mas de 20 llamadas a la linea de servicio en 3 meses manifestándoles la caida constante y frecuente del internet sin solucionarlo radicalmente, tambien les he pedido compensación por prejuicios y no hay respuesta
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KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó@Tigo_Colombia respuesta de bot también al parecer, porque no indican la manera de llegar al asesor a pesar de que les digo que el bot del teléfono no me lleva al asesor de ningún modo si menciono pagos/cobros. No sirven para nada aparte de aumentar el $$
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López (@kinoedy) reportó@Tigo_Colombia Se presenta todo tipo de quejas por todos los medios y no dan solución. Llevo casi un mes sin Internet en mi establecimiento comercial. Agenda citas que no cumplen. Una falta de respeto total
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Luis Orellano C (@luisoc18) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice y solo es una respuesta de bot, no tengo acceso a un operador, por ustedes no permiten esa opción
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juandag04 (@juandag04) reportóHasta @ClaroTeAyuda me dejó morir, y después me ponen a calificar la atención. Ni X, ni *611, ni la línea de WhatsApp. Esperaré que @Tigo_Colombia me pueda ofrecer un buen plan hoy. Porque la verdad es mi mejor opción.
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JANIER MAZO (@mazojanier) reportó@brayansoyyo04 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Están terrible... A veces lo dejan varado a uno
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mongos por Cepeda (@chimachiman_x2) reportóBofff tremendo bollo de ****** que es el internet de @Tigo_Colombia
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Juan Ruiz (@jugaru) reportó@Tigo_Colombia Ya estoy esperando a que un acesor me responda.
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BogotanoCurioso (@Junsegu26) reportó@Tigo_Colombia Ya me funcionó me toco llamar a servicio al cliente y ahi me remiten a activaciónes , gracias
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Bairo Martínez (@BairoMartnez) reportó@Tigo_Colombia @__Arzc Está bien que digan que están trabajando para solucionar el problema, pero ya llevamos dos días escuchando la misma explicación. ¡Es el colmo!
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Thor Mundial (@Thorcomeback) reportó@Tigo_Colombia Que no tengo servicio y a las 7pm lo iban s reestablecer y oh sorpresa. 😡
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Jorge Mario (@JorgeMarioL_R) reportóLo peor que han podido hacer las compañías de servicios de TV y Telecomunicaciones es aplicar la tecnología de bots en llamadas @Tigo_Colombia y @DIRECTVLA deben ser revisadas por la @sicsuper URGENTE. Ya no hay un asesor real que lo ayude
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Carlos Andres (@CarlosA08628013) reportó@Tigo_Colombia exijo que me llame un asesor de soporte técnico tengo problemas de Internet hace 1 mes solo me mandan actualizaciones al módem fallidas no sirve para nada
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𝓜𝓪𝓾𝓻𝓸 (@hxtt_iexx) reportó@Tigo_Colombia Nunca solucionan los problemas, la única opción es no tener el plan y no dejarse robar tan descaradamente
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Cristhiaaaaaaaan. (@iCristhianC) reportó@Tigo_Colombia que pésimo servicio al cliente tienen, comunicarse para cancelar un plan es una odisea, lo transfieren a uno más de 20 minutos y nadie da solución.