Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, San Marcos, Medellín, Bogotá, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Teléfono | hace 2 horas |
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San Marcos
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Cali
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hace 17 horas | |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rafa (@_RafaelHH_) reportó@Tigo_Colombia ayuda, necesito una eSIM urgente y la página no me deja hacer el proceso no me da la opción.
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Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportóCómo se hace para tener servicio al cliente por parte de un HUMANO en @Tigo_Colombia ? Es legal entregar toda la asesoría a bots que te cuelgan o cortan la conversación @sicsuper ? @Ministerio_TIC
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As Always (@ingbored) reportó@Tigo_Colombia tengo una duda sobre mi cobro y por teléfono no me permite hablar con una persona. Por favor, necesito comunicarme con servicio al cliente.
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ZombiCienta 🐺 (@soylinama) reportóSeñores de @Tigo_Colombia llevo 12 horas sin servicio y más de tres semanas esperando una visita de reparación porque, es increíble que esté pagando por 200 megas y solo me carguen 7, teniendo que hacer uso de otros recursos. ¿Quién me responde por eso?
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JF SALSERO (@jfsalsero) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia No me dan respuesta del porque estoy sin servicio, quien responde?
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Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportóAparte de la facturación (muy oportuna), que otro servicio presta @Tigo_Colombia ?
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David A. Arango (@David_arangoc) reportó@Tigo_Colombia En algún momento van a explicar a q se debe la degradación tan perversa de su señal celular y datos en los últimos 3 o 4 meses? Ver un video o acceder a cualquier página desde el celular ya es una odisea, y la señal en lugares donde antes era buena ahora es una vergüenza.
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farak1 (@farak_nadin) reportóLlevo 24 horas sin señal de celular la empresa tigo es una porquería total @Tigo_Colombia la verdad lo peor en señal
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Tigo_Colombia HIJUEPUTAS: Los invito a responder oportunamente, ser honestos con el cliente, ya que POR este medio, no recibo RESPUESTA.
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Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó@Linasm50 @Tigo_Colombia Nada es que he tratado de cancelar, de ceder el contrato, de hacer striptease y nada funciona jajajajjaa
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𝐓𝐇𝐄 𝐍𝐄𝐑𝐃 💎 (@imcardona69) reportó@Tigo_Colombia Ya he hablado con 3 asesores diferentes y ninguna me da respuesta, solo me agendan para un nuevo día y llega el día y no llega nadie a instalar.
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keit lin (@exoticabandida) reportómaldigo a @Tigo_Colombia con todas las fuerzas de mi ser. no es sino que me suba a un bus o haya medio trancon para que la señal se vuelva una ******
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viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia 20 días realizando una portabilidad para estar en su operador y nada, según ustedes virgin no me suelta y mentira porque no tengo contrato con ellos, nunca atienden más allá de un bot, me cansé de llamar a sus líneas y no dan solución, entonces que se hago???
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. (@000000000_1J) reportó@Tigo_Colombia Llevo toda la semana llamando @Tigo_Colombia y vaya sorpresa: cada que solicito cancelar el servicio, la llamada se cuelga mágicamente. Señores @CRCCol, deberían revisar esto.
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Sofía (@SofiaG0709) reportó3 hptas horas en tigo para que me activen una SIM VIRTUAL!! @Tigo_Colombia Servicio al cliente -0000000/100
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Mile Luna (@MileLuna_) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El problema no es solo mío.... Es una falla total en la zona.... Y si llamo igual me van a decir espere que no hemos podido solucionar la falla de hace más de 12 horas
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pinomartini (@PINO_MARTIN) reportó@Tigo_Colombia En ese número no dan respuesta más de media hora y no dieron respuesta a la solicitud. Dónde me pueden dar respuesta, que mal servicio uds
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@AbogAlfaroGomez @Tigo_Colombia No hay algo peor,es más, no existe el servicio al cliente, SOLO PARA VENTAS
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Arm~ (@aarmj8) reportó@Tigo_Colombia No les voy a escribir una mondá perros malparidos. Voy a cancelar todos mis servicios con ustedes. Son la peor empresa del país
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SielvaMaria🪷 (@Merlydelc) reportóQué porquería el internet de @Tigo_Colombia no importa cuando leas esto 🙃
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Carolina Buitrago (@caritob15) reportó@Tigo_Colombia Alli no dan la opcion de cambio. Ya lo intente
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Carlos S (@caliche64) reportó@Tigo_Colombia que difícil es comunicarse para adquirir un servicio!!!
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Mariopol. (@jmaario) reportó@Tigo_Colombia El servicio de WhatsApp no soluciona nada, solo se limitan a preguntar y preguntar sin brindar una solución
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Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportóSi @Tigo_Colombia te parece una basura en servicios, porfa da RT. Claro, reconociéndoles, todo hay que decirlo, que su Departamento de Facturación es muy puntual.
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LaVerdad (@LaVerda_101) reportó@Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Y el mal servicio quien se los regula?
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Andrea Bello P (@andreaus16) reportó@Tigo_Colombia fui a reportar el fallecimiento de mi hermano para cancelar la línea y la respuesta de ustedes "deben pagar la factura para cancelar la línea"...pffff será que lo van a reportar en el Datacredito del más allá. @sicsuper
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😇señorX😈 (@maurixio84) reportó@Tigo_Colombia @TigoParaguay @TigoSportsPY En pleno 2026 se les cae las llamadas o la señal es mala pajaso
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Marcela Pd (@PmarceP) reportóPésimo servicio en @Tigo_Colombia #ccgranestacion y ni que decir de la línea telefónico *322
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Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan...exijo una solución inmediata por qué pago mi servicio #Tigolopeor