¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Banessa 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia que ****** está pasando con la conexión?

• 
  Ricardo A. Restrepo L. (@rianrelo) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve escribir por ese medio. La respuesta es la misma (cuando la hay)

• 
  andres contreras (@anhdreesfcr) reportó hace 17 minutos

  **** @ClaroColombia me tienes aburrido se va la señal vuelve y el internet lento toy que me pasó a @Tigo_Colombia

• 
  Ricardo A. Restrepo L. (@rianrelo) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia No necesito "ayuda", necesito que mi requerimiento de terminación del contrato se haga efectivo y la empresa deje de mamar gallo.

• 
  Sergio Muñoz Salazar (@sergiomunoz07) reportó hace 24 minutos

  @ELTIEMPO Que buena noticia, se habían demorado, y si ponen más atención al servicio que presta @Tigo_Colombia tendrían mas multas.

• 
  Valentina Jaramillo (@vjaramilloj5) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia ¿En serio van a solucionar un problema con un Boot de whatsapp? No ha podido hacer nada por teléfono ahora me va a solucionar un problema de más de 3 semanas un Boot. Terrible.

• 
  Alejandro Carvajal (@josealejandroc3) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia @srs_351 @ELTIEMPO O este comentario es un bot asqueroso. Porque en el comentario dice que el ya se cambio de compañia. Ahi muestran el interes que tienen con el cliente.

• 
  Jaime Hernandez (@Jaiher8301) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia estoy mamado con esa cobradera de parte de ustedes de un servicio que no tengo activado y cada vez que hago el reclamo me dice que en 24 será resuelto y que se verá reflejado en la siguiente factura

• 
  Colombia Mayor (@ColombiaMayor) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia siempre con mi el internet de mi casa malo, que mal servicio prestan. Estoy que me voy a @ClaroColombia ayudaaaa

• 
  Rafael Guerra (@guerritabass1) reportó hace 32 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @Tigo_Colombia Y deberían multarlos por mas cosas, estuvo suave. Son lo peor

• 
  Alex CT (@Alex_ct21) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia ofrecen servicios, promociones de todo, después de cobrar ya no responden ni dan respuestas por falla del servicio, y apenas llevo 4 días con ellos y un dia sin celular.

• 
  Pato💚 (@Pato_P05) reportó hace 37 minutos

  Hola @Tigo_Colombia que casualidad que cuando se necesita modificar el plan hogar o cancelar alguno de los servicios tus agentes me dejan de contestar en el chat o me dejan en un largo tiempo de espera en la línea telefónica para cansarme y que cuelgue.

• 
  Sebas (@srs_351) reportó hace 40 minutos

  @ELTIEMPO Pésimo el servicio al cliente de @Tigo_Colombia para hogares. Llamar por un problema técnico lleva más de 1-2 horas en espera. Para que te digan que desconectes el router y que deben programar una visita que nunca hacen porque la cancelan. Menos mal me cambie de operador.

• 
  JCr Patr Az (@JulioCsarPater1) reportó hace 42 minutos

  Desde ayer el servicio de internet prestado por @Tigo_Colombia afectado. ¿Quién le repara al usuario los daños causados por no contar con red para conectarse y cumplir con responsabilidades laborales?

• 
  Mayamg (@Mayamg9) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia quien da solución efectiva a los problemas con la instalaciones incompletas que no me han permitido acceder al servicio, llevo 3 días sin servicio y nadie en @Tigo_Colombia da respuesta efectiva @sicsuper

• 
  ERIKA ALVARADO (@EKALVARADO18) reportó hace 46 minutos

  @StephaniaTeran1 @Tigo_Colombia Horrible, me tienen angustiada también

• 
  Mayamg (@Mayamg9) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia buena tarde, señores el día de hoy en la mañana quedaron de venir a mi casa a organizar la instalación incompleta del paquete hogar que me instalaron el día viernes y que aún no funciona, y hasta 3l momento nadie se ha presentado, y que tienen que reprogramarla.

• 
  CULEBRA NICHE (@culebraniche) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Porque no tratan de mejorar el servicio a los clientes que ya tienen y después si buscan más clientes. Que servicio tan malo. No me he salido porque apenas llevo 5 meses

• 
  Alex Mauro (@AlexMau29562844) reportó hace 51 minutos

  @ELTIEMPO Pésimo, deplorable y hasta irrespeto los de @Tigo_Colombia desde que me pusieron el servicio de Internet nonhe pidido disfrutar del servicio como es y aparte tienen unos asesores bien groseros que en vez de ayudar con el problema le cuelgan a uno la llamada

• 
  Eth Gutty (@guuttyy9) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Noooo Rigo.... la embarró promocionando este operador tan malo

• 
  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia hasta para cancelar un servicio hay que rogarles. Señal. Internet se volvio un pesimo servicio

• 
  Eth Gutty (@guuttyy9) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia @DIM_Oficial Centresen a dar un servicio de calidad... no ha regalar boletas 😡😡😡

• 
  𝔸𝕣𝕞𝕒𝕟𝕕𝕠 𝕍𝕚𝕝𝕝𝕠𝕥𝕒 𝔼𝕤𝕡𝕒𝕣𝕫𝕒 🌐 (@ArmandoVillotaE) reportó hace 54 minutos

  Llevo 4 días tratando de solucionar una inconsistencia en la factura en mi móvil de @Tigo_Colombia, y me dicen que no hay sistema, que llame 1 o 2 horas después... Y en esas me tienen y no hay solución. @AyudaTigo

• 
  Eth Gutty (@guuttyy9) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia @DIM_Oficial Pura publicidas distractora para tapar el mal servicio

• 
  Jeison Montero (@JeisonMontero23) reportó hace 58 minutos

  Le manifesté al asesor de @Tigo_Colombia y me dijo que era imposible, que el titular era yo, que no pasaba nada y me cobró "por la portabilidad" $15k, SERVICIO QUE NUNCA FUNCIONÓ Seguí intentando hacer el servicio de reposición el día de ayer y hoy me notificaron que mi (+)

• 
  Daniel González J. (@danielongj) reportó hace 59 minutos

  ¿Será que la única alternativa que hay con @Tigo_Colombia es armar un escándalo? Llevo 15 días tratando de cancelar un servicio y no me han querido solucionar. Dilatan las cosas para que la factura me llegue completa y cumplidamente.

• 
  Jeison Montero (@JeisonMontero23) reportó hace 59 minutos

  solicitud fue rechazada. Hoy me doy cuenta q me desactivaron la sim card Ése número lo tengo aproximadamente 9 años(2013) Con la línea tengo vinculada cuentas de correo electrónico y bancarias Además de contactos importantes de negocio @sicsuper @Tigo_Colombia PRONTA SOLUCIÓN

• 
  Miguel A. Tabares (@MiguelTabares) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ELTIEMPO Pues... En @Tigo_Colombia no me va mal... Y eso que lo tengo desde que era Ola, cuando la señal no llegaba ni a la esquina y hoy en día el servicio es normal.

• 
  Rach (@RaulCake) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Hoy hice una recarga para un plan de 30.000 y las 20 GB de regalo no me las dieron

• 
  ANDREA GALLO✨ (@anndreegallo) reportó hace 1 hora

  Es increíble que con @Tigo_Colombia siempre se tengan inconvenientes, aun cuando se retira el servicio por completo, siguen enviando facturas y dan un número de una transportadora para supuestamente recoger los equipos, a la cual no le entran las llamadas.Pesimo servicio señores.