Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciénaga, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Yopal, Bogotá, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, y Corozal.

City	Problem Type	Report Time
Ciénaga	Teléfono	hace 2 horas
Bucaramanga	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Barranquilla	Internet	hace 2 días
Yopal	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Eso números nos sirven para ni ******! Para llamar a cada rato a ofrecer planes si están ahí, pero para solucionar las fallas de sus servicios ahí se hacen los mks!!!

• 
  Daniel Lema (@dlema65) reportó hace 3 minutos

  @agiraldo92 @Tigo_Colombia No lo hagas. El otro lado es igual o peor.

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Creo que lo mejor es cancelar esa portabilidad porque no siquiera he empezado y ya hay problemas, están Paila de personal o que es la cosa porque ni buscando yo su servicio me atienden.

• 
  Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando

• 
  Simon velasquez soto (@Simonve27562109) reportó hace 7 minutos

  Los hptas de @Tigo_Colombia se tomaron muy en serio lo de arreglar sus hptas problemas con cáscaras de huevo Este internet está sostenido con cinta, fe y una oración.

• 
  peregrino (@febarko) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa en prestar servicio de reparación de internet

• 
  Camilo Ramos (@CamiloRamos) reportó hace 12 minutos

  @marcevalenciar @Tigo_Colombia Y ahora que cambiaron de dueños, peor 😐

• 
  Steve cardenas (@stevecarde) reportó hace 13 minutos

  Si tienen la oportunidad de tomar un servicio con @Tigo_Colombia no lo hagan que servicio tan pésimo! Debería darle pena decir que es una empresa.

• 
  Dri 夜 (@madridsito_) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Coman ******, su bot y su línea telefónica parecen la de un gota a gota, si no les debo plata no responden Cojan esa millonada que se ganan mensualmente y mejoren esos servicios de ******

• 
  Paola Romero (@bepaoromero) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Cuatro días sin señal.....@CRCCol @sicsuper y sin opciones de una reclamación efectiva. Los canales de atención no sirven.

• 
  janethmora22 (@janethmora221) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia señores cómo me comunico con uds?. NO QUIERO HABLAR CON UNA MÁQUINA. x q me aumentan el 40% del valor de factura? además con tan pésimo servicio??? RESPONDANNNN

• 
  Santi Londoño (@santilon) reportó hace 23 minutos

  Un mes sin servicio. Me han hecho venir dos veces a sus oficinas. DOS HIJUEPUTAS HORAS esperando un turno para que en dos minutos me digan que no me pueden solucionar. Me tienen mamado @Tigo_Colombia DENME MI MALPARIDA LÍNEA para poder irme a otro operador tranquilo.

• 
  Fabian Salcedo (@fasalsa74) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Que porquería de servicio tienen

• 
  Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve de nada !!!

• 
  Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Por favor?, tengo problemas con la señal de hogar y no tengo acceso a mi plataforma HBO

• 
  𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó hace 31 minutos

  Señores @sicsuper que hacer cuando la empresa @Tigo_Colombia retira el servicio de internet y no presta ningún atención digna al cliente? Programan visitas técnicas y las incumplen! Y peor aún, generan facturas de un servicio que no están prestando! Que hacer?

• 
  Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Inuuuuuuuutil3ssss con sus repuestas automáticas, llevo tres llamadas donde no han sido de atenderme un supuesto asesor de servicio al cliente, si lo están disponibles porque transfieren, no sean nefastos con el servicio que prestan

• 
  Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 32 minutos

  @MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??

• 
  Jairo Antonio Gutiérrez Maestre (@JairoAntonioG7) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he hecho todas las opciones, del chat me mandan a llamar, y cuando espero que me comuniquen con el asesor, me piden el número de celular para comentarme como va mi caso, me. Tienen en el Chinchorro y no he podido salir de ahí

• 
  andres contreras (@anhdreesfcr) reportó hace 35 minutos

  Me hicieron doble cobro en el plan del celular @Tigo_Colombia que hacemos ahí ?

• 
  juan rosas (@juanferosas1956) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia No han hecho ninguna revisión Tigo no es serio, volví a llamar y lo mismo nueva programación 5 días, y vuelve a lo mismo, es la 4 vez, no hay derecho, ésto es la eficiencia y bueno de Tigo? Nooooo pésimo servicio

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia @santilon Qué whastapp ni que *********, ahí es peor la atención, partida de malparidos

• 
  JuAnKaMeD (@ntech_si) reportó hace 49 minutos

  @LindyMoyano @sicsuper @Tigo_Colombia A mi esposa le estuvieron haciendo cobro coactivo por un servicio que retiro y siguieron mandando facturas a la casa donde ella vivía antes y en la nueva no trasladaron los servicios por cobertura, la sic tampoco ayudo en nada, un desastre el sistema de esta gente.

• 
  LaDeLosTintos (@uncafeenlaceja) reportó hace 52 minutos

  Oiste @Manuler ¿es idea mía o @Bancolombia le está haciendo fuerte competencia a @Tigo_Colombia en esto de ser malos en tecnología y en soporte técnico? No hay día que no nos saquen la rabia.

• 
  Jonathan A. Sánchez C.  𝕏 (@JonathanSancheC) reportó hace 53 minutos

  Hoy todo el día el servicio de @Tigo_Colombia en Zona Franca Fontibón sin funcionar; y los otros días con intermitencia @CRCCol @sicsupe. Las facturas aumentando de valor y el servicio cada vez peor.

• 
  Matt Williams (@highflyinginger) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia todavía no está funcionando el servicio en Envigado. Ha pasado 24 horas sin servicio, nos dijo 7 horas maximo..

• 
  Julián Gómez (@Juliancho1304) reportó hace 55 minutos

  Porque @Tigo_Colombia que pésimo servicio. Se supone que hay 500 MB y aparece en el test de Velocidad 25 MB no se pueden ni mandar mensajes por wpp. 😡

• 
  Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 55 minutos

  Que @Tigo_Colombia haya cambiado los asesores por robots es la definición exacta de mezquindad. Huelga decir que te cobran una fortuna por un plan que, al parecer, incluye un paquete de interrupciones ilimitado. Y tiene más cobertura un gancho de ropa en una antena de aire.

• 
  Real Madrid (fan) (@_vdarkness_) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia porque me venden un paquete pospago diciéndome que el primer mes es gratis para luego cobrarme y suspenderme el servicio?

• 
  keit lin (@exoticabandida) reportó hace 59 minutos

  maldigo a @Tigo_Colombia con todas las fuerzas de mi ser. no es sino que me suba a un bus o haya medio trancon para que la señal se vuelva una ******