Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Medellín, Bogotá, Sibaté, Barranquilla, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 7 horas |
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Cali
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Internet | hace 9 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 10 horas |
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Cali
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Muy malo el servicio, no lo escoge uno por bueno sino por menos peor
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@Tigo_Colombia @dj_red1 Tigo es una empresa mala prestaba mal servicio, yo llevo 8 días sin servicio
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DonArturo (@SiempreJunior) reportóEl servicio de Internet de @Tigo_Colombia es lo más perverso que existe. Son ladrones, cobrando un servicio que no prestan. La @sicsuper anda en activismo político y viendo como hace para que no le vuelvan anular el nombramiento a @cielo_rusinque
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó@Tigo_Colombia Ya llamé y no dan respuesta coherente o alguna solución, estoy en WhatsApp esperando
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SV (@juanomba) reportó@Tigo_Colombia En ese número ya escribí varias veces sin ninguna respuesta es IMPOSIBLE cancelar un servicio con ud YA NO LO QUIERO
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calamar (@manuelmfbq) reportó@Tigo_Colombia La peor señal de colombia, antes la mejor en Barranquilla antessss
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Simón Rivera M. (@simonrivera_) reportó@Tigo_Colombia llevo una hora esperando respuesta a una atención de un agente en WhatsApp.
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generador (@MILLOSANT) reportó@Tigo_Colombia @tigo Tigo es BASURA
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Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó@Pauliina_Mejia @Mapaito En @Tigo_Colombia sacaron un plan a nombre de mi mamá, no hicieron verificación de datos, cargaron una deuda a nombre de ella y si no es porque conseguí la hora exacta del trámite de la ladrona no aceptan sus pésimos protocolos.
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jolie (@joliehg) reportó@LuisVelascomix @Tigo_Colombia Me preocupa que solo veo comentarios negativos de @Tigo_Colombia y lo más preocupante son las respuesta de ustedes , llevo mucho tiempo sin internet , no brindan solución en los canales que dicen , por este medio pensé , pero es peor!!!!! Entoncesssssssssss
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Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó@Tigo_Colombia @Citytv Te contamos que el inconveniente que presenta tu servicio se debe a una falla general en las redes de tu zona, y no en las de tu vivienda. Sentimos mucho esta situación, Mira aquí las condiciones en las que se efectúan compensaciones automáticas a tu factura por fallas, serio
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Obi Juan Kenobi (@JuanDa1) reportó@Tigo_Colombia No sirve para nada no atienden @Tigo_Colombia @sicsuper me siguen cobrando factura necesito que llamen o número con un ser humano real
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Carolita (@Carolin02560438) reportó@Tigo_Colombia Dos días sin servicio, no hay atención personalizada y además se toman 24 horas más para agendar la visita de un técnico, perverso, espero el descuento en la factura y poder hacer mucho más de fácil el proceso de cancelacion
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🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Escribir a ese WhatsApp es peor que escribir por acá INEPTOS.
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alvaro saenz gonzale (@SAENZALVA) reportóNo tengo conexión a Internet @Tigo_Colombia llamo *300 contesta un robot, lo primero que dice es cuanto debo, marco soporte técnico, me dice, apague y prenda el celular, y corta la llamada, no hay un humano que ayude a solucionar, ¿a quien acude uno? @sicsuper @Ministerio_TIC
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Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó@Tigo_Colombia pésimos los servicios fijos y peor la atención al cliente después de la fusión con Movistar. Harán algo @sicsuper y @Superservicios ?
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ALVS 🇨🇴 (@valcarcelstrong) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Uy pero que ineficientes, llevan 7 meses cantándome la misma canción pero a la fecha sigo sin internet ni TV y a la espera de que me digan cómo me van a reponer el tiempo que he estado sin servicio.
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Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el copy paste pero ya me comunique tanto a WhatsApp como la linea Telefonica y no ayudan en nada, no dicen nada del servicio
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Vikernes (@Vikernes94) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Multen a @Tigo_Colombia por estafar a los colombianos con un servicio nefasto.
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🦂 Dominikov (@dominikov21) reportó@Tigo_Colombia Pues para un **** sirven porque no funciona, me tienen artaaaaaa
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jopasaes @Tigo_Colombia @jopasaes 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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Óscar Duarte A. (@runchito2) reportó@Tigo_Colombia Si no sirven para ni ****** he hablado por todos lados y nada solucionan
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Gustavo C. (@scumfuck7) reportó@hyperconectado @Tigo_Colombia Se accedió al link de la aplicación para realizar el pago y resulta que terminó transfiriendo a una llave un valor muy alto a comparación de lo que debía pagarse a Tigo. Luego el link ya no cargaba. El pago se hizo por Bancolombia los cuales ya dieron respuesta favorable.
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Ivan Carroll Janer (@ivancarroll_jan) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A través del WhatsApp se siguen los pasos pero llega hasta un punto en que no se puede continuar, dice así: "La solución va requerir un asesor de soporte técnico especializado...Deseas comunicarte...? y la opción es SI, doy SI y llama a un teléfono 018000422222 y luego me dice una grabadora que es imposible realizar la llamada 😔
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sanantonio (@santantonio19) reportó@Tigo_Colombia No me resuelven yendo hasta una de los puntos y me van a resolver por llamada o por X jajajajaja… Más vale espero que se me acabe la cláusula de contrato y cancelo ese servicio. Creo que no lo usa ni él mismo dueño de Tigo.
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WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Les copié y no respondieron lo que necesito es saber a quién le vendieron un plan a mi nombre 🤬😡
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia que hacemos necesito una solución a mi caso, llevo intentado 2 horas con su robot y nada, alguna solución
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Mercedes Carota 🥴 (@SaveucDany) reportó@Tigo_Colombia que servicio tan malo! Todos los meses la factura mr llega por un valor distinto y nadie responde! Solo contestadora ya no lo mandan a uno con un asesor !
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El mismo Carlosx2 (@ElmismoCarlosx2) reportóQue piensan hacer para mejorar el servicio de la señal de datos en todo el área metropolitana?? @Tigo_Colombia cada dia es peor.
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Deybic Rojas (@deybicjrojas) reportó@Tigo_Colombia Muchas gracias, vinieron técnicos de @Tigo_Colombia a revisar y me pudieron solucionar el problema y el servicio quedó en línea de nuevo.