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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Pereira, Ibagué, Cali, Vereda El Morgan, Morro Contento, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, y Corozal.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 4 horas
Medellín Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 5 horas
Medellín Corte Total hace 5 horas
Pereira Internet hace 8 horas
Bogotá Wi-fi hace 8 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • boteroduque
    Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó

    @Tigo_Colombia @cespedescomenta @DIRECTVServicio Problema resuelto. Por favor mejoren su servicio al cliente. Es terrible.

  • AcBlackMusica
    Ac Black (@AcBlackMusica) reportó

    @Tigo_Colombia Coma ****** hp bot! Solo responde lo mismo y no ayuda en nada! En ese WhatsApp nunca responden a tiempo carechimba bot de ******

  • pazandlovepaz
    Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ya llame y no sirve de nada

  • fabian5816
    FC (@fabian5816) reportó

    @Tigo_Colombia No se entiende por qué si compro un celular que solo funciona con e-sim, por qué no deja comprar o cambiarla en línea si no que obligan a que se tenga que ir a una tienda física , qué mal.

  • StivenAraqueM
    Stiven Araque M (@StivenAraqueM) reportó

    @Tigo_Colombia Su servicio al cliente es un asco. Llevo dias intentando comunicarme con un asesor de soporte y las llamadas se quedan en el bucle de que me enviaran una actualizacion al modem y no funciona. NECESITO UNA HABLAR CON SOPORTE TÉCNICO Y NO CON UNA MAQUINA

  • dgfalejandro
    Fabio Alejandro (@dgfalejandro) reportó

    @sandramilenaoo @Tigo_Colombia Debo decir que ya me cambié de operador, el servicio móvil y fijo está terrible

  • abbsampayo
    Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó

    ¿Hasta cuándo el pésimo servicio de @Tigo_Colombia ? En cartagena pasan más caídos q funcionando. Internet intermitente, fallas constantes y cero soluciones reales. Pagamos un servicio completo para vivir reportando daños todos los días. @cielo_rusinque @sicsuper 😡😡

  • yennisprieto
    yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó

    @Tigo_Colombia malparida empresa de ******, desde el sábado amanecimos sin el pitó servicio y aun es la hora y no lo arreglan, lo bueno es que no hay donde comunicarse uno, ningún medio responde desgraciados

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @JoseTPoloA @Tigo_Colombia Hágale con tiempo compa porque es más fácil cancelar estos calores que cancelar un servicio con estas ratas

  • m2206__
    🌙✨ (@m2206__) reportó

    Que internet tan malo Dios mío @Tigo_Colombia en ninguna parte de Medellín da buena señal

  • PreteltED
    Elias (@PreteltED) reportó

    Por qué la señal de Tigo está funcionando como una ****** ? Tiene semanas de no servir para un **** en Barranquilla 🤬🤬🤬 @Tigo_Colombia

  • Chujitso
    CHUJITSO © (@Chujitso) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper O sea esto es inconcebible 🤦🏻 Es un robo y sin nada que hacer??? Si me cambio de operador estás 🐀🐀 de #TigoColombiaFraude me bloquean el SIM. O sea no hay justicia???

  • JuaEstebanArias
    Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó

    @Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper

  • JenniferGMSays
    Jennifer ⚡ (@JenniferGMSays) reportó

    Llevo un día tratando de comunicarme con Tigo y no responden sus canales de atención vía chat o wpp @Tigo_Colombia , no puedo creer este servicio

  • KevRodriEsc
    Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución

  • Anamariapq
    Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper definitivamente nada que hacer, llegó la respuesta de la segunda PQRS y de nuevo insisten en que se informó del incremente y por escrito y eso es falso! Por toda parte dije que NO iba a pagar de más por tan pésimo servicio e incremento excesivo de un plan

  • JuanCarlosElIng
    Juan Carlos (@JuanCarlosElIng) reportó

    @MovistarCo Mas de 24 horas sin servicio en El Carmen de Bolivar. Ni llamadas ni datos. Todo el pueblo esta asi @Tigo_Colombia

  • PrincessDieee7
    Manuela. (@PrincessDieee7) reportó

    Y yo que pensaba que era Etb el peor servicio del mundo y RESULTA QUE TIGO SE LLEVA TODAS LAS DE GANAR. @Tigo_Colombia

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @porque1081 @Tigo_Colombia @porque1081 ¡Hola! 👋 Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta.

  • Dianamvillamil
    Diana (@Dianamvillamil) reportó

    @Tigo_Colombia @SantafeBogotaCC El link de la linea etica no funciona!!!

  • MaCataXg
    Maria (@MaCataXg) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Tigo me suspende el servicio cuando ya pague todo el tiempo mis servicios, pero una empleada de ellos Me Género doble facturación y no me quieren dar ninguna solución.

  • Marialejandriaa
    Marialejandre (@Marialejandriaa) reportó

    @Tigo_Colombia No me funciona el link, ninguna de las opciones carga

  • juansantiagolg
    🌪️ (@juansantiagolg) reportó

    @Tigo_Colombia el servicio está más malo de lo normal, que vergüenza

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @pinpinpinito @Tigo_Colombia @pinpinpinito Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

  • donnoban619
    Donnoban Franco  (@donnoban619) reportó

    @Tigo_Colombia PUEDE ALGUNA BASURA DE EMPLEADOS Q LABORAN AHI COMUNICARSE CONMIGO? TENGO 3 MESES SIN INTERNET 🛜 HASTA CUANDO ??? LOS INEPTOS DE LOS CALL CENTER NO SIRVEN PARA NADA

  • subdurmiente
    Luis Caballero (@subdurmiente) reportó

    @VenteDigo1 El problema Alex es cuando de verdad necesitar cancelar cualquier plan. Los ineptos de @ClaroColombia no HAN QUERIDO. muchas llamadas al día y cuelgan la llamada. No les conviene que siga pagando un plan caro que @Tigo_Colombia me da por la mitad del valor.

  • marcosrdz
    marcos (@marcosrdz) reportó

    @Tigo_Colombia porque el WiFi-Calling con ustedes se auto desactiva cada cierto tiempo o si me desconecto del wifi. Tengo que estar reactivándolo manualmente. Eso no sucede con otras compañías

  • andresbadilloCO
    Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportó

    Lo reitero, @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio de internet que hay en Colombia

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @CrisR89 @Tigo_Colombia Si señor ese sistema automatizado es lo peor que hay para irrespetar al Cliente y la @sicsuper bien gracias mientras a los clientes los tratan de la peor manera

  • methos0825
    Riverside (@methos0825) reportó

    Entonces @Tigo_Colombia programa una instalacion y luego no la realiza, pero si facturan y cuando uno quiere salir del plan post pago que fue lo unico que cambiaron lo ponen a esperar mas de 2 horas virtuales o presenciales para poder seguir facturando… @sicsuper