¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Medellín, Villavicencio, Cali, Rionegro, Bogotá, Barranquilla, Popayán, Valledupar, Bucaramanga, Zipaquirá, Cúcuta, Manizales, Envigado y Anserma.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace una hora
Medellín	Internet	hace 2 horas
Villavicencio	Wi-fi	hace 12 horas
Cali	Teléfono	hace 12 horas
Rionegro	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Eduardo Gomez (@gomezgomezce) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia buenoa días, por favor una ayuda, no me aplicaron el descuento por portabilidad para el mes 5. Aparte la factura tiene interés que no corresponde. Solicitud corrección y retiro del plan

• Alberto Buelvas C. (@AlbertoBuelvasC) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia EL 3003303030 NO SIRVE

• Luis1985 (@Luchofm1985) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio es caro y es una ******. Tengo inscrito el débito automático de una tarjeta de crédito, la que estaba colocada quedó en desuso la actualicé y nunca pude hacer el pago. Luego hice el pago desde el sistema de servicios de Av Villas el viernes y hoy ...

• Holmer (@holmerjd) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Ineficaz el soporte técnico de @Tigo_Colombia además de imposible la atención del usuario de manera personalizada y el servicio pésimo, vulnera los derechos del usuario @sicsuper

• Zoylamamerta (@zoylamamerta) reportó hace 16 minutos

  @Estefanie_9872 Teníamos la misma con @Tigo_Colombia y al par de días por cosas de la vida se bloqueó la señal y la única opción era cambiarla, lo que hicimos fue cambiarnos para claro

• Luz Marina Montealeg (@Marni144) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Amigos, aún sin servicio. Llevamos todo el día sin servicio. ¿Se demoran mucho?

• Natt (@N4ttos) reportó hace 24 minutos

  @JuanChernadezB @Tigo_Colombia Estoy considerando seriamente buscar otro operador, llevo años con Tigo, pero estas últimas semanas han sido perversas y que servicio tan malo!

• JuanC (@JuanChernadezB) reportó hace 30 minutos

  @N4ttos @Tigo_Colombia Tigo Definitivamente apesta. 😒 Me tocó devolverme a claro. Es el mal menor 😒

• Holmer (@holmerjd) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Ineficaz el soporte técnico de @Tigo_Colombia además de imposible la atención del usuario de manera personalizada y el servicio pésimo, vulnera los derechos del usuario @sicsuper

• Alekzandra Sanchez (@AlekzandraSanc1) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia @karenomart Por el chat de @Tigo_Colombia 3 horas me respondieron. En la segunda comunicación, ésta es la hora que estoy esperando que me atienda el asesor hace más de un mes 😒

• Ivy (@ivybutterfly) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia llevo DOS DÍAS sin internet! Toda la unidad donde yo vivo tiene el servicio activo menos mi apto. En servicio al cliente nadie atiende. Qué tengo que hacer para tener internet de nuevo? Mañana martes debo teletrabajar!!!

• Natt (@N4ttos) reportó hace 41 minutos

  Internet podrido y el de @Tigo_Colombia, ya ni para actualizar una app funciona 🙄

• Luz Mireya Carreño S (@lumicaso) reportó hace 43 minutos

  @nattysotoc @NoticiasUno @Tigo_Colombia Yo también tengo plan hogar, pero definitivamente, el servicio de televisión es pésimo; llueve y se daña la señal. No han podido con eso, demasiada incapacidad.

• Juan Gonzalo Borda (@jgborda) reportó hace 43 minutos

  @DionisioHermes @Tigo_Colombia A mi me paso lo mismo, nos dejaron sin servicio. #tigomalservicio

• CRS4 (@cramirezs44) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia llevan 4 días sin reparar servicio , no responden en la línea y no dejan registrar quejas @sicsuper

• Jane Lane ✨ (@AndyJaneLane) reportó hace 45 minutos

  @AndrewCorrale11 @Tigo_Colombia Al menos a ti si te lo arreglaron aquí nada aún, ya van a ser 6 días no puede ser q esta empresa sea así y lo peor es q parece uno les estuviera rogando para q le den solución al problema a algo q tu estas pagando que ni barato es, la otra semana vamos a cotizar otros proveedores

• Juan Gonzalo Borda (@jgborda) reportó hace 45 minutos

  La otra es que ya tiene una única disculpa para pasar obligatoriamente a los usuarios de telefonía FIJA, diciendo q por Robo de cableado en el sector nos tenemos que pasar de telefonía análoga a digital. Y te cortan el servicio de un día para otro #tigomalservicio @Tigo_Colombia

• Martínez Triviño 🌹 (@cmt21_) reportó hace 46 minutos

  Yo creía que no podía haber peor operador para el hogar que los de Claro, hasta que llega @Tigo_Colombia y en un par de días días te demuestra que SI PUEDEN SER PEORES 🙄😒

• Holmer (@holmerjd) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Ineficaz el soporte técnico de @Tigo_Colombia además de imposible la atención del usuario de manera personalizada y el servicio pésimo, vulnera los derechos del usuario @sicsuper

• Alberto Buelvas C. (@AlbertoBuelvasC) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Por favor responder: ¿Como cuanto es "en el menor tiempo posible"? ¿Qué nomenclatura es esa? ¿Será acaso del mismo sistema: "nada más la puntica"? ¿O acaso para ser más exactos: "de la mitad pa'tras? ¿Cuánto o qué es: "tenemos un tiempo de reparación estimado?

• J Alejandra Florez (@jafbautista) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio atención al cliente desde el miércoles estamos esperando que nos ayuden a solucionar un camión tumbo los cables que alimentan el servicio y aún no nos han solucionado.

• Juan Esteban Calle A (@juanescallea) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia sin servicio o intermitente…. Un clásico

• Alberto Buelvas C. (@AlbertoBuelvasC) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Aún sin conexión.

• camilo (@CastellanosM_) reportó hace 58 minutos

  El internet hogar de @Tigo_Colombia es tan pésimo que solo llegan 6MB (ethernet) de las 60MB contratadas Lo peor: toca compartir datos del celular Tigo para solucionarlo (50GB en 2 días) y tras de eso limitan el uso compartido No responden ni por teléfono ni por chat @sicsuper

• Juan Gonzalo Borda (@jgborda) reportó hace 59 minutos

  @AnaferIG @Tigo_Colombia Siempre dicen lo mismo, me pso lo mismo y dos Torres de edificios y todos los vecinos con el mismo problema con TIGO. #tigomalservicio @AnaferIG

• Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace una hora

  @lumicaso @NoticiasUno @Tigo_Colombia Yo, que tengo los 3 servicios con ellos, el peor es el de la tv.

• Diego (@diegozaga) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia llevó horas tratándome de comunicar con ustedes por problemas en la TV con su módem y me cuelgan la llamada 📞

• Maria P (@mopiedra) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia @VYLYVY Porque en privado? Es un problema generalizado de la zona, es muy importante que nos respondan a todos que sucede y cuando lo solucionaran.

• Holmer (@holmerjd) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Ineficaz el soporte técnico de @Tigo_Colombia además de imposible la atención del usuario de manera personalizada y el servicio pésimo, vulnera los derechos del usuario @sicsuper

• giovanny (@giovannyopto) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia que pasa con la red de Internet? Mal, muy mal