Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de mayo: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, San Juan del Cesar, Cali, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, Cartagena, Barranquilla, Bello, Popayán, Sogamoso, Valledupar, Pueblo Nuevo, y Sincelejo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Internet | hace 23 minutos |
|
Medellín
|
Internet | hace 5 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 8 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 16 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 21 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 21 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Reinhold (@F__Reinhold) reportó@Tigo_Colombia ¿Y para poner una reclamación de cancelación de servicio se puede o tengo que pedirles permiso? Porque en tienda te mandan a wpp, en wpp te mandan a tienda y en tienda otra vez te manda a llamar, y en llamada no existe nadie. ¿Entonces? ¿Es cuando ustedes quieran?
-
Juan Pablo Mejia Velasquez (@juanpablomv19) reportó@milo1280 @Tigo_Colombia Jummm Movistar es 1000 veces peor q esas dos juntas
-
.... (@porque1081) reportó@ByronBerrio @Tigo_Colombia @sicsuper Jaja, sabes lo que me dijo un técnico de Tigo la última vez que vinieron a reparar el internet: que el servicio es malo y siempre me funcionaría mal porque no es fibra. Entonces le pregunté si no pueden al menos brindar estabilidad en la señal ya que no pueden cumplir con la ve.
-
Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Tengo 3 horas esperando que tomen mi solicitud. @sicsuper no me interesa seguir en Tigo.
-
.... (@porque1081) reportó@dannironcancio @ClaroColombia No @Tigo_Colombia no se lo recomiendo el internet es muy lento y para hacer llamadas es terrible el tema y fuera de eso no brindan facilidades para sacar equipos nuevos
-
Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó@Tigo_Colombia @lhsaldarriagar A donde crees que estoy escribiendo y una Mariana Rojas me deja en visto. Les voy a escribir un tuit cada hora hasta que estén tan hartos de mi que me solucionen el problema. Irresponsables, ineptos, abusivos, descarados
-
M.S. Darwin A. (@dam_three) reportó@Tigo_Colombia Ese es el problema que allí nunca responden
-
Ivan Jaimes Padilla (@ivanjaimesp) reportóSeñores @Tigo_Colombia desde el martes tengo dañado el internet en mi casa y estoy tratando de comunicarme con un asesor y ha sido imposible, que mal servicio el de ustedes
-
Isaura (@isaurapater27) reportó@Tigo_Colombia 24 horas se va a cumplir sin señal Que falta de respeto, si uno se atrasa en pago enseguida van amenazando y todo lo que se debe aguantar los usuarios por la deficiencia que tienen. También otro problema se va la luz y también la señal peor todavía.
-
Sebastián Bahamón (@SebastinBahamn2) reportó@Tigo_Colombia caído desde las 6. @ClaroColombia jodiendo la señal desde las 6. Que pasa???
-
Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó@porque1081 @Tigo_Colombia @sicsuper Y cada vez más caro el servicio de esos deshonestos.
-
john Fredy romero licona (@lirofej) reportó@ClaroColombia @Tigo_Colombia Muchas gracias, quedo atento. A ver si puedo darle uso al servicio que pago y que en tigo ha sido imposible.
-
Santo Rodrigo (@SantoRodrigo1o1) reportó@Tigo_Colombia @MiguelBerdugoG Perdí la cuenta de días que la PORQUERÍA DE INTERNET FIJO DE TIGO NO SIRVE EN CARTAGENA! ayer no pude trabajar y hoy no puedo ver fútbol… ese internet sirve para 10 toneladas de ******!
-
Hernando Alarcon (@HernandoAl583) reportó@Tigo_Colombia Srs tigo llevo horas tratando de hablar con un asesor pues la línea que le tengo a mi hija no funciona desde hace varios días, reciben el dinero pero sus servicios de atención a cliente son lo peor. Que responsabilidad asumen uds. #tigomalservicio
-
S (@SergioM851219) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Coman ****** ustedes no ayudan en nada. Solo quiero los sancionen.
-
Ivan Zambrano (@IvanZE_72) reportó@Tigo_Colombia Llevaba 3 semanas con Internet dañado . Lo arreglaron hoy. Necesito cambiar la contraseña y trato con el portal y la app y me aparece el módem router de otro usuario. Intento en whatsapp para reportar eso y lo único que hacen es ofrecerme que si quiero más servicios. Nadie ayuda
-
william cuervo (@cuervo_william) reportó@Tigo_Colombia buenas tardes desde el día de ayer estoy sin servicio de Internet hogar,y a sido imposible comunicarme para solicitar visita técnica, como el servicio de atención al cliente es automatizado,es imposible hablar con alguien que de soluciones prontas solicito su ayuda
-
lejargdan (@andrescastilloe) reportóQue vaina que en este país las empresas de telecomunicaciones @Tigo_Colombia hacen lo que se les da la gana #noesjusto 25 min en llamada para joderlo a uno, quiero cancelar mi plan y no me dejan @Superservicios @TalCualOficial
-
.... (@porque1081) reportó@ByronBerrio @Tigo_Colombia @sicsuper La velocidad que se contrata y me dice que no yo quede como la caricatura de condotiero
-
Mancho (@Marinbarala) reportó@Tigo_Colombia necesito que me ayuden llevo sin internet más de una hora pero ni responde la línea, ni el WhatsApp ni ni ****** malparidos, AYUDAAAAA
-
Pedro Miranda T. (@PedroMirandaT) reportó@Tigo_Colombia Dios mío, eso lo hice también ya y no han hecho nada. Revisen en sus vainas y se darán cuenta de que la señal no funciona en El Carmen de Bolívar. Ya deben tener más de una queja.
-
Hernando Alarcon (@HernandoAl583) reportó@Tigo_Colombia Espero no sea como su llamadas al 118 donde no es un servicio al cliente sino un rechazo a clientes pues todo guía a rechazar a los clientes #tigoclientes #defensoriausiarios
-
Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No pierdo más mi tiempo nunca me dan solución o respuesta oportuna y sigo con pésimo servicio
-
Camilo Gallego Velez (@Camilo_gallegov) reportó@Tigo_Colombia Esos son los carechimbas números a los que llamo pa que conteste un bot de ****** y no sirva pa un ****
-
Ratl Head (@RHead34203) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Que no grandisimos hptas, yo por qué soy el que tiene que llamarlos a ustedes y gastar minutos por su mal servicio? , quiero que me den soporte técnico, qué me llame un asesor o que agenden una **** vista para que resuelvan porque ya van 6 veces en lo que va del año.
-
NN (@elrelaa) reportó@Tigo_Colombia 2 horas esperando en una sede para algo tan simple como generar un QR para cambio de ESim, son pésimos
-
.... (@porque1081) reportóHp internet de @Tigo_Colombia es una ****** y no solucionan nada hasta cuando @sicsuper
-
la seño de las tulas (@Natty_2815) reportóComo hago para que @Tigo_Colombia me de solución a un paquete de datos que compre por 20 días y en el saldo me roban 5. Es imposible la comunicación con ellos
-
Nıcøl (@__alvarad0_) reportó@Tigo_Colombia @AnaGonz72525981 Nunca pasan a un asesor! No sean conchudos y mentirosos. Siempre es ese bot que no sirve para nada, y cuelga sin más.
-
Juliana Sosa Góngora (@julianasosag) reportó@Tigo_Colombia La respuesta es ese número es un bot, ¿entonces cómo me comunico específicamente para dejar de recibir esas llamadas?