¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  JUAN DAVID (@juandavidg8) reportó hace 29 segundos

  Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia exijo solución con mi línea celular ya que su competencia entre operadores, quien sale perjudicado es el usuario. Actualmente soy operador claro portado desde @Tigo_Colombia.

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Después de 1 hora en la línea me informaron que era una "falla en el sector" (lo que siempre dicen) pero es como en todo Medellín

• 
  Mary☀️ (@marysolchavanel) reportó hace 2 minutos

  Oye que cosa con el servicio de @Tigo_Colombia, un pésimo servicio de internet, pero para cobrar, cuando el mes no ha ni empezado, están ya! 😐

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 2 minutos

  Voy a esperar que la falla en el Sector de @Tigo_Colombia vuelva y se presente hoy

• 
  Paola Velásquez 🇨🇴🐝 (@PaolaRockymetal) reportó hace 3 minutos

  Solicito el retiro del servicio, porque la casa la entrego mañana y es agotador tener que estar rogando para que lo hagan, pero si los equipos se pierden, me toca pagarlos. ¿Será que @Tigo_Colombia me va a pagar el arriendo de un mes, mientras espero que retiren el servicio? 😒

• 
  Farri (@Farri00179736) reportó hace 5 minutos

  No pues gracias @Tigo_Colombia por cancelar mis servicios por error y la única respuesta sea que me toca esperar hasta el 28 de este mes para que ustedes den respuesta, gracias.

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 7 minutos

  Leyendo las opiniones y comentarios en los perfiles de fb y tw de @Tigo_Colombia SOLO VEO QUEJAS, NADIE HABLANDO BIEN de los servicios de esta empresa

• 
  Pensandovivo (@Bobbiemartins75) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia es terrible el servicio de Tigo . Sin televisión desde hace 24 hrs . Pero la factura muy puntual . De que sirve tener edificios nuevos si la atención al usuario es pésima ?

• 
  AndresV (@AndresBlue9) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Q huevonada. Hace mas de una hora Les envie El mensaje privado, y ni siquiera lo responden. Servicio al cliente telefonico y por Twitter una completar basura

• 
  Alfonso Eduardo (@aeduardomc) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Más de 15 minutos esperando atención y nada que responden. Deberían tener más asesores de servicio que de ventas.

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Otra respuesta copia y pega

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Igual que la disposición del asesor de la línea que ayer me dejó 30 minutos en la línea y nunca me dijo nada creo que se vino hasta el sector a buscar la falla

• 
  Freddy M. Suárez (@Fremasuco93) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Dos horas después de reportar mi angustia por el servicio que no me están prestando hoy por este medio. Únicamente me han preguntado mi dirección y no volveriron a contactarme por DM. Cuantas horas más?

• 
  Sneider 🗯 (@SCG_Stark) reportó hace 25 minutos

  @nacionaloficial @JaguaresdeCord @Tigo_Colombia El último Goleador de verdad que tuvo Nacional; a Dayro le pido disculpas por crucificarlo cuando el problema con el pecho frío de Lucumi, me deje llevar por la orda y pedí su salida, perdón Dayro 🙏🏼

• 
  Nathalia Giraldo (@G5Nathalia) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia La respuesta de ustedes es que llame a una linea de atención donde todos los asesores del área de retencion le cuelgan a uno

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me dieron su respuesta genérica "es una falla en el sector"

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia invetense una mentira diferente para el mal servicio una falla en el sector Siempre lo mismo cambien de verdad ya no les creen

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Para que me dejen 1 hora en su super largo menú de opciones y luego me digan lo mismo "es una falla en el sector"

• 
  Lizz (@Lizeth_102830) reportó hace 35 minutos

  @MovistarCo Ni por este canal, ni presencial y menos los ineptos que tienen en los call center (no todos) pero se tiraban la pelota y uno como un bobo esperando q solucionen ... lo mejor q pude hacer fue la portabilidad a @Tigo_Colombia

• 
  CaroletaS (@CaroletaS23) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Por qué inhabilitan las llamadas de atención al cliente si la línea ha sido suspendida. Ir a sus oficinas es un dolor de cabeza y tampoco brindan atención telefónica? Es horrible la atención al cliente de @Tigo_Colombia

• 
  .... (@Betty27962627) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Denme un número fijo en Cali al que me pueda comunicar que por lo visto me van a salir callos en los dedos de tanto escribir y no me van a dar solución a nada

• 
  Maria del Amparo Bar🐝 (@Madelampa) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Pertenezco a este operador, pero donde vivo es muy mala la señal tanto para uso telefónico, como para datos. Funciona un 20% y no entiendo el por qué. Me comunique telefónicamente y "misteriosamente" cuando comente el problema se cortó la llamada.

• 
  Alfonso Eduardo (@aeduardomc) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me están atendiendo allí, pero el asesor confunde los gigas del plan con un beneficio por ser full tigo. Son 2 cosas totalmente diferentes. Me deben ajustar el plan a 25gb y darme el doble por ser full tigo

• 
  Diego Gutiérrez (@diego_vittorio) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Sólo un día llevo que hice la portabilidad de Claro a Tigo y ya tengo problemas. SOlo 1 día. Será que me pueden responder por interno? Que gracias!

• 
  alex p (@alexposadaa) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia La raíz del problema es "la falla en el sector" la respuesta de sus robot asesores de la línea

• 
  Juan David (@juanda042385) reportó hace 46 minutos

  Cuando estaba pagando mucho menos en mi plan y con derecho a amazone así le pagan a los clientes fieles más de 6 años con @Tigo_Colombia y es la solución que dan coman mucha ****** y gracias por nada 🖕

• 
  ⚡ (@AllyanOrozco) reportó hace 48 minutos

  😡Maldito internet de @Tigo_Colombia No sirve para Un carajo, se cae cada 5 minutos.😒😒😒 Uno agenda cita y aún asi ni vienen😒😡.

• 
  .... (@Betty27962627) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy esperando y nada

• 
  Daniel Bustamante (@Mr_Daniels_) reportó hace 54 minutos

  Mi casa 0 - @Tigo_Colombia dejando sin internet 5... Ya van 5 días sin conexión a internet.

• 
  Andy Palomino (@andipalomino) reportó hace 58 minutos

  Que monda hace Tigo ofreciendo servicios de plan a esta hora? @Tigo_Colombia respeten