¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Marinilla, Barranquilla, Medellín, Barrancabermeja, Popayán, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Marinilla |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Barrancabermeja |
Televisíon | |
| Popayán |
Internet | |
| Popayán |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luisfer Calderón López
(@LuisCaldeLo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia la pregunta es para ustedes... Imposible comunicarme vía telefónica... ¿POR AQUÍ TAMPOCO VOY A OBTENER RESPUESTA?
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Luisfer Calderón López
(@LuisCaldeLo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia ¿Quien responde por el tiempo que estoy perdiendo y el dinero que he dejado de percibir? Requiero una solución URGENTE a mis servicios y que se restablezcan ya
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Javier A. Buitrago
(@javier_abc7811) reportó
@Tigo_Colombia Donde hay señal la subida y bajada es👌Pero le falta, y mucho.Servi al C, cobertura, el de hogar es calidad promedio..Que yo diga... Bueno, bueno bueno? Aún no, y creo manejan los créditos con credivalores y he escuchado que es terrible y abusivo. En mi humilde opinión
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Karen Marquez :)
(@KarenMarquez95) reportó
@Tigo_Colombia No dan respuestas oportunas por ese medio, ya estoy cansada del mismo problema desde ayer. @sicsuper
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Gabriel Jairo
(@GabrielJairo5) reportó
@Tigo_Colombia este servicio de atención creen uds que es la puteria, lo último pero veamos cómo funciona uno se queja y contestan preguntando cc, dirección, registro civil etc....ud contesta con cc y hasta ahí llega la atención o sea nada llevo 4 días pidiendo el servicio y nada
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jota torres
(@jota8263) reportó
@Tigo_Colombia Soy el único que piensa que éste comercial solo promueve la falta de respeto hacia los padres, que basura de mensaje ..
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Carola👩💼
(@CaritoCamBoh) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Cómo es posible que para poder cancelar este pésimos servicio no lo pueda hacer vía telefónica y tenga que ir a un centro de servicios, y lo peor es que la asesora me pregunta si quiero recomendar el servicio, por Dios santo, obvio no. Fatal @Tigo_Colombia
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nanito 2003
(@2003Nanito) reportó
@Tigo_Colombia Si son tan buenos, porque no dan respuesta a las llamadas telefónicas, siempre una máquina con la que no se puede interactuar, que servicio tan pésimo, cómo es posible que uno tenga que aguantar 3 meses con el teléfono fijo malo, pero eso sí la factura no falla
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Sergio Figueroa G
(@SergioFigueroaG) reportó
@Tigo_Colombia Pésimoooooooo servicio, pésimooooooooo servicio. Lo que alguna ves lograron como Une, se están cagando en esas imagen.
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𝕵𝖔𝖘𝖊 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖗𝖗𝖊
(@jose_aguirre_20) reportó
@Tigo_Colombia Ladrones, tengo dos semanas tratando de cancelar el servicio, y lo único que hacen es burlarse de los clientes, ponen 500mil trabas para finalmente culearte
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JOHN D
(@dayro_john) reportó
@Tigo_Colombia No hay solución solo para pagar la factura cada mes...
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Jota Ramirez
(@JotaPiensa) reportó
@Tigo_Colombia @Aloperamed Ya lo dijo el profe @Aloperamed La descordinación entre los diferentes canales de atención de ustedes hace que el servicio al cliente sea perverso. Y por ende la solución de los problemas derivados de sus servicios como operador de comunicaciones será igual si no mejoran.
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Andres Montoya
(@andmon86) reportó
@Tigo_Colombia Después de toda la mañana "chateando" y enviando mis datos, me responden que mi caso está escalado y q envié la documentación correcta, o sea cual documentación, escalado a donde. Seguimos en las mismas @sicsuper
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Betoel1A
(@Betoel14) reportó
@Tigo_Colombia @yerry3x Ricardo pues yo en el monte, monte, no vivo, estoy en Bogotá, lo que hablo lo sustento con documentos y grabaciones de voz que no he querido publicar por estos medios, no sé usted que reciba a cambio por defenderlos, y la saturación pues es falta de cobertura de tigo ¿no?
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Tatiana Perdomo Carvajal
(@ltperdomoc) reportó
@Tigo_Colombia 10 preguntas para decirme que hay una falla y yo no tengo fallas😡, pero si digo que necesito un servicio nuevo me llaman en un minuto. Necesito solución, no que me pongan a dar vueltas.
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tigo_Colombia @jdanielsalazart No ps es que a mi no me han ni si quiera instalado los servicios, que venían el viernes y pedí permiso para recibirlos, y nunca llegaron, será señales para suspender esto???... es comoletamente pésimo el servicio!! Si eso es para una instalación, no me imagino un daño !!
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Karen Marquez :)
(@KarenMarquez95) reportó
@sicsuper Decido cambiar mi número de teléfono, el asesor me dice que este proceso es inmediato, desde el día de ayer a medio día y hasta el momento sigo sin ningún servicio de los que pago mensualmente, no me dan soluciónes, sigo con el mismo problema sin datos e internet @Tigo_Colombia
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Felipe Pereira
(@APereira11) reportó
@Tigo_Colombia revisen un caso en DM por favor
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Javier Pineda
(@Javdres) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Que pésimo servicio de atención tienen, solo se puede por Twitter, responden cada 40 minutos y si uno no responde, cierran la comunicación. Todo mal @Tigo_Colombia
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𝑫𝒂𝒏𝒊𝒆𝒍 𝑺𝒂𝒍𝒂𝒛𝒂𝒓 𝑻𝒓𝒖𝒋𝒊𝒍𝒍𝒐 2021
(@jdanielsalazart) reportó
@Albuseveruspot @Tigo_Colombia Jejejejeje ay baby eso es solo el comienzo espérate y verás, yo estoy mamado de reportar fallas con el Internet, siempre me dicen que van a verificar la falla en la zona, que si no mandan los técnicos y todo sigue igual, creo que de todas las empresas es de las peorsitas.
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia @melizulu0418 USTEDES SIN PENDEJOS O QUE. NO TENGO NADA QUE CONVERSAR POR EL MOMENTO. CON USTEDES NO HAY SOLUCION DE NINGUNA INDOLE
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JGA
(@JONATANGOM) reportó
@Tigo_Colombia El peor operador de Colombia me cancelaron el servicio sin yo autorizarlo y me perjudicaron con el trabajo de mi esposa y el estudio de mi hija que pésimo servicio el de TIGO
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Ricardo Cardona
(@yerry3x) reportó
@Betoel14 @Tigo_Colombia @Betoel14 igual revise que su teléfono soporte todas las bandas que se usan en Colombia muchos no son compatibles con la banda 28 que desde el año pasado utilizan Claro y Tigo y pronto Wom cuando inicie actividades. la telefonía móvil no tiene permanencia busque otro operador.
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Tatiana Perdomo Carvajal
(@ltperdomoc) reportó
@Tigo_Colombia 10 preguntas para decirme que hay una falla y yo no tengo fallas😡, pero si digo que necesito un servicio nuevo me llaman un minuto. Necesito solución, no que me pongan a dar vueltas.
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Ser de luz
(@yessicaramirezj) reportó
@Tigo_Colombia ¿Por qué reagendan la visita sin mi autorización? Otro día perdido por estarlos esperando como una boba.
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JOHN D
(@dayro_john) reportó
@Tigo_Colombia Exacto pero no hay respuesta...
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Sebastian Vasco F
(@Sevaz0227) reportó
@Tigo_Colombia trato de comunicarme con servicio al cliente pero me dicen que los asesores de ventas no me pueden transferir...
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Ricardo Cardona
(@yerry3x) reportó
@Betoel14 @Tigo_Colombia @Betoel14 No recibo nada, hablo desde mi experiencia hace poco hice un viaje de Bogotá a Tunja y comparado con Claro y Movistar nunca se quedó sin señal y mejor velocidad dio, la saturación no es por falta de cobertura y si tiene tantos problemas porque no hace portabilidad.
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Luis C.
(@Lacpem) reportó
@Tigo_Colombia @iaclus No entiendo su respuesta señores, "en caso de que tu perfil se adecue al cargo y a las instalaciones".... suena un poco cinico, aun cuando ella les esta haciendo enfasis de su incapacidad.. acaso no deberian ser mas inclusivos? no veo motivo para enorgullecerse de su razon social
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Andres Montoya
(@andmon86) reportó
@sicsuper La empresa @Tigo_Colombia bloqueo un código IMEI xq no registre el celular, por lo.cual hace más de un mes envié por correo todos los documentos q me pedían para reactivar mi código ImEi, y no me han dado respuesta.