¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Armenia, Cali, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella y Buga.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Armenia	Internet	hace 7 horas
Armenia	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Pues por interno no me han dicho nada! Será que me explican porque carajo me cancelaron la visita sin avisarme? Si yo no escribo no me entero y me quedo esperando como un buen ******?

• Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia me cobraron 30.000 pesos de mas en mi recibo, los llamó a sus líneas y no me quieren atender, agentes muy displicente y sin paciencia, se hacen lo que no oyen si alguien no me contacta hoy, cancelo el servicio.

• Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Ni a su peor enemigo. Un desastre es el servicio de tigo

• Nikita (@Dianade60428986) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Lo he hecho también y la situación es la misma . El daño sigue y ustedes no han podido solucionarlo en 11 días cuántos días más debo esperar ? Me gustaría saber si no cancelo la factura a tiempo cuanto se demoran en desconectar el servicio . Hay deberes y derechos ...

• Manuela R♛ (@MnShady) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio de internet que me han brindado es pésimo, he llamado en repetidas veces a soporte, me quiero retirar por la calidad del servicio y aun así me quieren cobrar clausula de permanencia, muy mal 👎@sicsuper

• Wilmer Martinez V (@wilanthon) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Son varias, en Medellín, Bogotá, Santander, lo que más me entristece es la respuesta de los técnicos al usuario y le echan la culpa al asesor vendedor algo siniestro pues ellos dicen lo q sus tercerizados indican, ya basta de burlas y engaños @sicsuper debe investigar

• Doña Yohanna (@YohaSuspended) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Ayuda @sicsuper

• Wilmer Martinez V (@wilanthon) reportó hace 14 minutos

  Quejas, quejas y más quejas, de usuarios que señalan supuestamente @Tigo_Colombia presuntamente incumplen en oferta para venta de megas en internet, canales de tv, telefonía fija, y pregunto que hará la @sicsuper investiga estos y otros casos???

• Ruben L (@Alfonso19742009) reportó hace 15 minutos

  @Enzolini93 @paulocesarpaz @Tigo_Colombia Pero ese internet de claro es una porquería, te venden 60 y parecen 25, En Tigo también te dan Amazon prime video, y teléfono fijo gratis,

• Bibiana03 (@Bibiana031) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá está vez la solución sea pronto no dos meses después, como paso con la activación de mi linea, y me la activan con dos facturas vencidas y sin datos ni minutos.

• Catalina (@Catalin06095534) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no soluciona la falla #prefiero @ClaroColombia no mas @Tigo_Colombia

• Doña Yohanna (@YohaSuspended) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Mentiras... Ya déjenme en paz! Quiero retirarme! Ya no me importa haberles pagado! Quiero retirarme... Yo se que no me van a resolver, tienen UNA SEMANA Y ES UNA ESTÚPIDEZ! si no pueden reactivar un ****** plan, no sirven para nada

• Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia sin canales de atención eficientes. Llamada: dejan en espera 40min, a veces una hora. WhatsApp: responden los mensajes cada hora y a veces ni responden. Por Twitter responden siempre exactamente lo mismo. Conclusión, ningún canal sirve. Mal servicio Mala atención.

• AcidoUnGusto (@AcidoUnGusto) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia No han resuelto nada. El servicio en el domicilio en cuestión está a nombre de la persona que viene haciendo el reclamo y que ustedes en su sinverguenzeria siguen dilatando: @AdrianaAlvara10

• Doña Yohanna (@YohaSuspended) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Ayuda @sicsuper así m tienen desda semana pasada Necesito solicitar, yo trabajo con el teléfono y esta cancelado el servicio y según dicen q estan "escalonando" la queja dsd la semana pasada Es imposible q se lleven 5 días, de servicio pago ( pero no consumido) para reactivarlo

• Catalina (@Catalin06095534) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Jajajaja es un chiste no se nota sigo sin servicio @Tigo_Colombia

• Miguel A Ramírez (@Migue24r) reportó hace 36 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia he llamado 4 veces para solicitar un cambio de domicilio de mis servicios fijos y se cae la llamada. Cuantas veces más debo llamar para que me solucionen? O es mejor cancelar?

• Paulina (@pausaad) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son unos sinverguenzas que se dan el lujo de dejar a un usuario sin servicio de internet, televisión y telefonía durante 8 días, con los perjuicios que esto implica, e incumplir 6 visitas para reparar el daño y cobrar el servicio completo. @sicsuper

• Nikita (@Dianade60428986) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Así es .. Por lo que tuve que contratar con otra compañía el servicio de internet o perdía mi trabajo .

• Restrepo (@carlosrpo10) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Pues su bot cuando escribo “asesor”, me indica el número de teléfono en el cual me dicen que registre mi número de celular para escuchar una grabación que dice que ya el servicio esta bien cuando no es así. @sicsuper

• Javier Gonzalez R (@javiergrental) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Ja! De mi lado? Claro, se nota, cuando dure 21 días sin servicio, y no descontaron los nada de la factura, se nota cuando quiero suspender el servicio y me quieren cobrar cláusula de permanencia. Que desfachatez!!!

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 46 minutos

  @CucuEXgf @CRCCol @Tigo_Colombia 2/2 Igualmente puedes cancelar el servicio por los medios de atención disponibles por el operador, principalmente canales virtuales o telefónicos. ☎📲💻📩🚫📄Si persiste incumplimiento ellos deben acordar contigo el ajuste de dicho cobro.

• Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia ajá y la visita técnica para cuando? Ya son las 4 de la tarde y nadie de ustedes da la cara! Hasta cuándo me tengo que mamar el servicio tan malo que ustedes dan! Ya está bueno de tanta maricada! Pónganse serios! @Tigo_Colombia

• Catalina (@Catalin06095534) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia #nomasmentoras es necesario un servicio continuo

• cesar duran (@CDURAN85) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia necesito cambiar de plan. Te go una línea telefónica que nunca he usado y un internet que necesita más megas.

• Laura Vergara (@Lv2m24) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia estoy mamada de su servicio de ******. Me tienen hace un MAS DE UN MES intentando realizar la cancelación de un plan. NO ME QUIEREN CANCELAR EL PLAN Y ME ESTAN OBLIGANDO A TENER UN SERVICIO QUE NO QUIERO

• Luis Martinez (@lgmartinez0316) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo Ustedes fueron los primeros en negarse a la solucion decian que tenia que pagar nuevamente con la referencia correcta, piensan que el dinero crece en los patios. Todo se hubiera solucionado a tiempo si hubieran atendido el requerimiento de manera oportuna y correcta.

• Doña Yohanna (@YohaSuspended) reportó hace 58 minutos

  Necesito radicar en @sicsuper una queja con la empresa @Tigo_Colombia Tienen los pagos del servicio desde la semana pasada y me tienen dilatando el tiempo para activarlo, haciéndome perder dinero, tampoco me quieren suspender el servicio para no seguirme cobrando. AYUDA

• JUA/N (@JUAN__1989) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa que existe para retirarse uno de sus planes nunca hay sistema a pero vaya digan q se van a a afiliar y hay si mismito llega el sistema

• Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia si les queda grande prestar un buen servicio! Simplemente digan que no tiene cobertura! De verdad que son el PEOR servicio que he tenido! Y carisisisisisismo! A usted que está leyendo, no compre ningún tipo de servicio con Tigo, de verdad son una porquería.