Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Armenia
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Teléfono | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
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Cali
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Wi-fi | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia Llama uno a ese ********* número y no hay opción para un asesor, entonces para que sirve esta ******. Por eso es que me quiero retirar... Que ruta es la que llega a un asesor de carne y hueso, no una ********* máquina.
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Angelica Rodriguez💓 (@angelica_xr) reportóEl peor servicio y los peores asesores del mundo los tiene @Tigo_Colombia
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Juan (@jdgoz) reportó@Tigo_Colombia Y antes de contestarme con un script barato mejor manden mi sugerencia al área encargada. Mejoren porque su servicio al cliente es pésimo.
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Bluejay (@RonaldPenia) reportóEstá uno en atención de un desastre, la señal está imposible, y las llamadas que entran son de los hijueputas vendedores de @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo Al menos este mes dejen de ***** HIJOS DE ****
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Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportóLos usuarios de @MovistarCo estamos experimentando de primera mano cómo Millicom @Tigo_Colombia acabó con la única Telco que daba un servicio medio decente en Colombia, en este momento sin internet, y de ñapa, planes más caros y con menos recursos
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Norbey Salazar (@nor_salazar) reportóYo quisiera hablar con un asesor humano con el cual pueda discutir condiciones de servicio buscar un acuerdo y manifestar inconformidades de servicio de @Tigo_Colombia de modo que no tenga que retirarme del servicio.
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Alejandro Cardenas (@alejo_cardenash) reportóSeñores @ClaroColombia @Tigo_Colombia tienen fallas en su servicio? Al HP (Honorable Parlamentario) @Danielbricen parece que no le funciona el servicio de Internet porque no se ha pronunciado respecto al tema. Espero que no sea por la ideología del nuevo Gbno, no debería pero…
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Carola H (@caritoinchange) reportó@MovistarCo que falla que tienen al parecer es nacional y hasta el website se cayó, desde que @Tigo_Colombia lo absorbió el servicio se dañó
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportóSeñores de @Tigo_Colombia quisiera saber cuál es el proceso para retiro de los servicios de Tigo hogar... Quisiera saber cuándo se me cumple el tiempo para retirarme y que se haya cumplido el año con ustedes. La verdad ustedes prestan el servicio al cliente más malo de este país.
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TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@Superservicios @Tigo_Colombia Los asesores de Tigo se robaron mis datos me pusieron un plan que yo no saque NINCA he sacado planes con ellos me reportaron a data crédito fui a la oficina y me dijeron que un asesor lo habia hecho que lo corregían y hasta el momento sigo igual
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Paula pelaez (@Paulapelaez9) reportó@Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de Tigo en Támesis Ant. Llevamos más de una semana sin señal, Pero la factura Sí llega cada mes sin falta. Es un descaro e irrespeto que tengan a los isuarios de esta empresa sin conexión. @Tigo_Colombia
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MoNiCa (@MONA0723) reportó@calmll @Tigo_Colombia No en armenia mis papás también están sin servicio
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportóOkay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura
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LFCM (@Lui_cano) reportó@Tigo_Colombia 4 días voy a cumplir sin servicio de internet en el sector de Miraflores, Cali, espero que estos días los descuenten, dado que cada día me llega un mensaje que van a solucionar el problema en 7 horas.
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Johnatan Escobar (@jeo881020) reportó@PajaritoDeIvan Perverso el servicio al cliente de @Tigo_Colombia . A mi recobraron 2 veces la factura y la justificación fue que pague sobre la fecha de corte. Y a hoy, no me han hecho devolución.
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David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Todo el Día y aún no recibo respuesta, por ninguno de los Medios, no teléfono, ni WhatsApp, ni instagram y por aquí solo dilatan todo
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vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@RonaldVargasT @Tigo_Colombia @RonaldVargasT ¡Hola! 👋Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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🫰🏾🫰🏾🫰🏾 (@Alejolemusfranc) reportó@MovistarCo que era ya muy malo antes de ser de @Tigo_Colombia está enviando cartas a cada usuario para decirle que le van a subir más de 10 mil pesos a la factura, por un servicio que es pésimo, sin atención al cliente, con cobertura sólo en Bogotá. @Superservicios es un abuso
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Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Por dios, tanto mensaje para decirme que quedaré afectado hasta el martes que me puedan atender. @Superservicios Ni sus mensajes son coherentes. Ofrecen servicios a los que no les pueden dar soporte.
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Fernando Badillo (@FernaBadillo) reportó@santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Bucaramanga también está caído
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Sailor Dan ☠️ (@thekidomega) reportó@JullQ @Tigo_Colombia @Superservicios Es una caca. Me ha pasado muchas veces que activo el roaming internacional y no sirve
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Vivi Sánchez Guacaneme🎙️🇮🇩🦁 (@VivianaSaGu) reportó@Tigo_Colombia con quién hay que hablar que les arreglen su calendario? Me agendaron visita técnica para el viernes entre las 7am y 10am. Me he comunicado a todos los teléfonos que me han dado y nada. Dígame ¿para qué pago un servicio tan costoso si no lo puedo usar?
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Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó@Tigo_Colombia no cuenta con servicio técnico ni asesoría. Llevo 15 días sin servicio y no me solucionan absolutamente nada. ¡NO CONTRATEN CON TIGO COLOMBIA!
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vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Sube y suben la porquería de datos ya cai pagando 100k por datos no sean tan huevones
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diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ese numero de WhatsApp no solucionan el inconveniente xq es un bot, necesitonun asesor pero como es fin de semana no aparece nadie y mi servicio caido pero para cobrar ahi estan. Necesito un asesor o soporte rapido no un bot. Descarados ayuda pronto @sicsuper
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Ivan Noguera Sáenz (@IvaNoguera) reportó@Tigo_Colombia osea que es imposible cancelar un servicio con ustedes? Siempre me pasan con una IA y cuando le digo que quiero cancelar solo se corta la llamada y ya @sicsuper qué se hace en estos casos?
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David Puerto (@adpuertos) reportó@Tigo_Colombia No, son un equipo de bots que ninfuncionan bien va en circulo pidiendo num de cedula y contrato BASURA
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⚯ ͛𝔅𝔩𝔦𝔰𝔰🖖 (@johanabliss) reportó@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia horrible, subieron las tarifas y con menos competencia para donde agarr aunó?? a claro que son la misma porqueria
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andrés. (@andr_linan) reportóayuda @Tigo_Colombia