Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Marinilla, Bogotá, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Corte Total | hace 52 minutos |
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Medellín
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Internet | hace 12 horas |
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Marinilla
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Corte Total | hace 22 horas |
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Medellín
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Internet | hace 23 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David A. Arango (@David_arangoc) reportó@Tigo_Colombia Yo no necesito poner un caso, es una situación generalizada reportada por muchas personas. Simplemente digan por qué la calidad de su señal desmejoró tanto.
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As Always (@ingbored) reportó@Tigo_Colombia tengo una duda sobre mi cobro y por teléfono no me permite hablar con una persona. Por favor, necesito comunicarme con servicio al cliente.
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Óscar Amorocho (@OscarAmorochoP) reportó@Tigo_Colombia Llamo a la basura de sus número como les había dicho, pero todos me mandan a que envié WhatsApp. Nada de eso sirve y nadie me da una solución
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ANDRES URIBE (@Johan1173332) reportó@sicsuper @ABDELAESPRIELLA por favor intervengan pronto a @Tigo_Colombia que falta de respeto con los clientes, son lo peor en atención al usuario, necesito retirarme por su mal servicio y ponen trabas y trabas pero no solucionan tampoco. #tigopesimo
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Francisco Pabon (@FrnciscoPabn44) reportó@JUN10R1126 @Tigo_Colombia PESIMO SERVICIO DE telefonía Tigo. En el día sin internet. Van los técnicos, revisan y dicen que es un problema externo. El cobro si el total y puntual
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Roger (@roger031191) reportó@rivas007_axel @jimmartol Yo lo vi en la app por TV y full HD... Pero si , cuando he visto por @Tigo_Colombia y sale full pixelada, incluso hay momentos en el que no se ve absolutamente nada del lag que lleva la señal
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Carolina (@CarolinaMedina_) reportó@Tigo_Colombia que porquería de servicio nunca tengo servicio no puede caer una gota de agua pqnse daña y nadie soluciona 😡🤬
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VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportóPodría ser peor el servicio de @Tigo_Colombia ??? Todos los días es uno pegado de esa contestadora inútil que insiste en “mandar actualizaciones al módem” para que use igual no funcione el internet. De verdad que a estas empresas les tienen un control absolutamente inútil
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viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya lo hice y nunca contesta un operador solo un bot además yo aún no tengo sino portabilidad con ustedes y eso hace que no pueda tener una atención adecuada porque aún no soy cliente. Quiero reversar esa portabilidad porque llevo 20 días esperando.
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóEstoy seguro que @Tigo_Colombia es la peor empresa de internet y de servicio al cliente que hay en Colombia Increíble 😡
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tatianasanabria_ (@SanabriaTatiana) reportó@Tigo_Colombia Solo da la opción de pagar un servicio NO solicitado… eso es legal?
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. (@000000000_1J) reportó@Tigo_Colombia Llevo toda la semana llamando @Tigo_Colombia y vaya sorpresa: cada que solicito cancelar el servicio, la llamada se cuelga mágicamente. Señores @CRCCol, deberían revisar esto.
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Óscar Amorocho (@OscarAmorochoP) reportó@Tigo_Colombia ES LA PEOR BASURA QUE PUEDE EXISTIR EN ESTE PAÍS, su servicio no es malo, es PÉSIMO
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jhon franki ospina b (@SEGURITO12) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Nada que tigo me resuelve el tema de la velocidad del Internet, la única solución es pagar la factura por un servicio que no se recibe al 100%
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viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia Ya les he escrito por esa línea desde que empecé la portabilidad y siempre es la misma respuesta que el otro operador no me suelta. Necesito que me atiendan por interno aquí.
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Por eso le va tan mal a este hp
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Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó@ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Pero más de 16 horas sin servicio, es mejor pagar y solicitar la desistalacion de un pésimo servicio..
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Eric Mayorga (@EMayorMu) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El tema es que al llamar a servicio al cliente ni quiera me dan razón de motivo de la presunta deuda, solo el valor, y fuera de eso pido consecutivo o copia de la factura y no me dan razón alguna. y me cuelga, la asesora era de nombre tatiana . Mi usuario X es @EMayorMu
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Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper ya escribi a ese numero pero nada mas no me dan solucion por alla, no entiendo, dan un numero luego otro y lo emboban a uno
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Nicolás Alvarez Borrero (@risipio) reportó@Tigo_Colombia Pues la misma baina porque en esa linea no dan informacion del problema, solo una grabación que repite lo mismo y cuando le pudo información de mi plan me corta la llamada, es la forma mas fácil de cansar al usuario para que se quede callado.. necesito alguien que me de info real
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Juan David Trujillo (@Juuvid02) reportó@Tigo_Colombia llevó más de 4 horas intentando cancelar el servicio y no me lo quieren cancelar siempre dan largas para no cancelar y aburrir al cliente @sicsuper
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Don Lucho (@LAINCA) reportó@Tigo_Colombia Deseo cancelar definitivamente el CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO, a donde me debo dirigir o por que medio?
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Raifel Salazar (@RaifelGameDev) reportó@Tigo_Colombia JAMAS CONTRATEN TIGO. He pagado todas mis facturas a tiempo siempre sin falta y como resultado recibo un pésimo y un cobro pre jurídico (por un error de sus sistema) por un monto que cuando voy a sus oficinas según ellos no existe y estoy al día.
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??
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Andres Felipe Muñoz (@anfemuca11) reportó@Tigo_Colombia los datos móviles de ustedes son malísimos, perversos, no ofrezcan un servicio que no pueden garantizar, lo peor es TIGO
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Andrés! (@boymed22) reportó@Tigo_Colombia FATAL SU SERVICIO, tengo una línea de hace más de 7 años y me dicen que la línea está a nombre de otra persona, GONORREA DE SERVICIO, estoy fuera del país y que tengo que ir a un centro de experiencia, JAJAJAJAJAJA, el chiste se cuenta solo.
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ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportóLo mal que va el internet de @Tigo_Colombia cada día peor
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elkincaminante (@elkincaminante) reportóNo contraten con @Tigo_Colombia necesito desconectar un servicio ye han puesto mil trabas, estuve llamando toda la semana pasada y ya le advirtieron que me cobrarían 2 meses más de servicio por algo que ya no uso. #ladrones @CRCCol
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Óscar Amorocho (@OscarAmorochoP) reportó@Tigo_Colombia Su número de WhatsApp es una ****** al igual que su servicio. He intentado llamar, chatear, ir presencialmente y todos me dan información diferente. Son una basura y me dan asco.