¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Barranquilla, Zipaquirá, Medellín, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira, Barrancabermeja, Amagá, Neiva y Riohacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Barranquilla |
Teléfono | |
| Zipaquirá |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isabel Tobón 🫶🏻
(@IsaTobon) reportó
Ni plan de datos ni internet en la casa. Con uds es imposible @Tigo_Colombia
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FRANCO EL FRANCO
(@cafc888) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.
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Mariana Pardo
(@Maripardon) reportó
@Tigo_Colombia su servicio al cliente, cada vez es peor, no resuelven nada ni presencial ni telefónicamente
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Saith Wilches
(@SaithWilchesP) reportó
Dos semanas sin servicio de Internet Hogar de @Tigo_Colombia y no hay solución! Voy a sus oficinas y realizo llamadas y no realizan visita técnica! Pésimo servicio
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@Tigo_Colombia yo creo que con una señal tan pésima como la de ustedes cualquier negocio quebraría rápido
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Cristian Forero
(@Cristiforer) reportó
@Tigo_Colombia los que deberían recibir una asesoría son ustedes, pero acerca de como brindar un mejor servicio, les serviría mucho
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Felipe Velásquez
(@culturaysonido) reportó
Aparte de que todos están chateando en sus oficinas, dan la información mal ,no tienen medios de pago que no sea efectivo y le hacen perder el tiempo a uno. @Tigo_Colombia
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Alex Lopez F
(@jalex7425) reportó
Que mal servicio y servicio al cliente de @Tigo_Colombia, no pudieron retener una cuenta von 4 líneas, no fueron capaces de ofrecer para mantener a un cliente. Vamos a ver que ofrecen @MovistarCo o @ClaroColombia para las 4 lineas.
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Laura Camargo
(@Laucamarg) reportó
@Tigo_Colombia para poder unirme tendría que tener una buena señal de internet y con ustedes eso no sucede
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Cristian Forero
(@Cristiforer) reportó
@Tigo_Colombia ojala si me suplantaran que se quedaran con este servicio tan malo, que ya me tiene harto
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Maria Jose Montes M
(@MayiMontes) reportó
desde
Montería, Departamento de Córdoba
@Mayi_garcia @Tigo_Colombia No tanto con los datos ! Sino el internet hogar ES LO PEOR
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@Tigo_Colombia lo único que me faltaría es que me sucediera esto, aparte de la señal tan mala, ahí si seria apague y vámonos
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WIILIAM ALEXANDER ES
(@EsWiiliam) reportó
@Tigo_Colombia no por ese medio nunca responden he durado 72 horas seguidas esperando y nunca merespondieron por ese canal es una falta de respetole dan una opcion y lo dejan hay en espera lo he hecho 8 veces y la menos que me han hecho esperar han sido 15 horas
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Mónica Querrales
(@Mquerral) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia donde se radican las quejas tengo 5 días sin Internet. Y nada que responden
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Ma Angélica García
(@Mayi_garcia) reportó
Pensando seriamente en cambiarme a otro operador @Tigo_Colombia estás hecho una porquería. Alguien más con problemas de datos?
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Guido illidge
(@G10illidge) reportó
Por lo general la mayoría de personas permanecemos conectados por medio de Wifi ya sea en casa o en el trabajo, medio salimos a la calle y quedamos sin internet que servicio tan pésimo nos brindan las empresas de telefonía celular en Colombia. @sicsuper @Tigo_Colombia
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neider quintero
(@neider_paez19) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo esperando respuesta todo el dia, sean serios por favor
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SF
(@nicte_sf) reportó
@Tigo_Colombia Son una basura, lacras
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• Aɴɴᴀ • 🇨🇴 •
(@BanannaaB) reportó
No me puedo creer que @Tigo_Colombia no de radicados de fallas... por ningún lado. Llamo a intentar conseguir un radicado reportando la falla de mi zona porque en el trabajo me lo exigen y nada, no me logro comunicar con un agente; mediante WA menos. Pa iorar con este servicio.
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Andrés Espitia De la Ossa
(@andreseliased15) reportó
@Mayi_garcia @Tigo_Colombia Paso más tiempo sin datos y sin señal que con ellos. PÉSIMO SERVICIO!
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19.21.25.30
(@u9anthony) reportó
Son ideas mías o los datos de @Tigo_Colombia es un asco en estos últimos días🙄?
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Mariana Pardo
(@Maripardon) reportó
@Tigo_Colombia lo que me gustaría, es que esta señal mejorara, ya no puedo comunicarme prácticamente con nadie
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Mariana Pardo
(@Maripardon) reportó
@Tigo_Colombia para tener un negocio productivo y con buenos clientes, necesito que ustedes mejoren su servicio
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Johanna Cruz
(@Johacruzy) reportó
@Tigo_Colombia en mi caso no sucede eso de: comunicados como es, mas bien ando incomunicada por su culpa
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Felipe Velásquez
(@culturaysonido) reportó
@Tigo_Colombia tanto que hablan del buen servicio, uno se acerca a una tienda y todo el mundo chateando y un solo asesor atendiendo a toda la gente. 🤢
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Laura Camargo
(@Laucamarg) reportó
@Tigo_Colombia me parecería mas importante, en este momento, que se preocuparan por mejorar su servicio , que bien malo que si lo tienen
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Cristian Forero
(@Cristiforer) reportó
@Tigo_Colombia que lentitud de señal, no se puede hacer nada... se cae cada rato, deberían hacer algo al respecto
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Ma Angélica García
(@Mayi_garcia) reportó
@Tigo_Colombia Su menú de respuestas automáticas no soluciona mi problema
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia hace un mes tuve problemas con esta red la cuál no la recomiendo a ningún usuario ahora q se retira todo disque se les debe y ay q pagar al 100% 5 días para cualquier cosa trabas por eso @MovistarCo nos dió la oportunidad de tener un servicio excelente y hasta celu
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Mariana Pardo
(@Maripardon) reportó
@Tigo_Colombia sino pueden brindar un servicio bueno, mucho menos podrán solucionar un problema de este índole...