¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (27%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  el antisocial-ista 🗽🏴‍☠️🇨🇴 (@Att47Toro) reportó hace 19 segundos

  @Tigo_Colombia Noooo quiero más su servicio

• 
  Alejandro Ocampo (@Ja0b) reportó hace 2 minutos

  @sandrah1813 @Tigo_Colombia Son la peor basura 👎 yo estoy igual y ya llevo más de una semana

• 
  Cali Tapiz (@CaliTapiz) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia puedo cancelar los servicios hogar que me instalaron hace dos semanas por falta de comunicación y que nadie me resuelve mi problema? Ni escribiendo el número en pqr llaman, por Whatsapp nunca responden, pésimo servicio pos venta

• 
  Maikoll Rodriguez (@maikollini) reportó hace 14 minutos

  Que proveedor de internet es bueno en Engativa? Ya @Tigo_Colombia perdió, y @ClaroColombia es peor.

• 
  Nadie (@LVargas09) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Esa vaina no sirve para nada. Ustedes no le dan información a uno por ese medio. Llevo 3 días escribiendo y no resuelven nada perdedora de tiempo. Necesito una persona que hable conmigo. voy a denunciarlos ante las autoridades competentes. Usted violan los derechos de un usuario.

• 
  © (@pcdoexbt) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve colocar una queja cuando no lo tienen en cuenta, un mes llevo llamando para pedir el retiro del servicio y siempre me cuelgan sus asesores, pésimo servicio con los clientes por esa y más razones no recomiendo sus servicios @Tigo_Colombia

• 
  Luis Jr (@ljuniorj) reportó hace 17 minutos

  Nunca pero nunca se pasen a @Tigo_Colombia No se dejen engañar. Tienen el peor servicio al cliente virtual que se puedan imaginar. Y la atención en Oviedo Medellín la peor! Apenas me resuelvan un problema generado por ellos para otra compañía sin dudarlo!

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @UranRigoberto Cuántos años más para atender una solicitud y fuera de eso no contestan lo de hogar la promoción q ofrecieron y están cobrando al 100% tanto móvil y hogar la peor red del país, dónde roban al usuario #nomastigo

• 
  héc (@hec10rl) reportó hace 22 minutos

  Qué hago si contraté un servicio de internet con @Tigo_Colombia y la velocidad que estoy recibiendo está muy por debajo de la que me prometieron? @CRCteresponde

• 
  Alejandro Ocampo (@Ja0b) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice… he perdido todo mi día con esto en llamadas, es más ahora llevo 1+ hora en una llamada y NADA. Ustedes son unos inútiles, pésimo servicio, el sistema que tienen es una porqueria. Voy a dar de baja todos mis servicios y los de mis familiares.

• 
  Nadie (@LVargas09) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia tigo no tiene un teléfono al cual un ciudadano de a pie llame y se queje por que le sacan a uno una linea de celular con una cedula falsa. Ya tengo una PQRS desde hace mas de un mes y no han dado respuesta. Donde esta la vigilancia. @Superservicios

• 
  Azuquita (@_Azuquita) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Señores desde ayer estamos sin servicio de internet, TV, ni teléfono Una vez más abuse y falta de atención Cuánto más hay que esperar y cómo hago para render en mi trabajo sin poder conectarme?

• 
  Luis Rodriguez (@luisrodriguez_z) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia pq prestan el peor servicio de Internet de Colombia? Esta es la hora en que esa porquería de Internet que venden esta caído.

• 
  Walters (@Walters7701) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Respuesta: En el año 2015 #AlEstadioConTigoVerde

• 
  fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @UranRigoberto Deberían en lugar de tomar del pelo solucionar tanto lo d móvil como hogar pq se necesita pagar las facturas para q ustedes no reporten dejen de ser abusivos ladrónes y realmente presten un buen servicio a los usuarios no más mentiras y abusos

• 
  Skywalker (@DaliSkywalker) reportó hace 37 minutos

  Les vengo a contar una pésima experiencia con @Tigo_Colombia y cómo se burlan de mi abuela. Ya es impresentable. Activó un plan de 35 mil pesos y siempre le llega la factura por 45 mil. Ha ido 4 veces a Tigo y le dicen cancele los 35 que solucionamos... sigo.

• 
  Julio César (@jcmisnaza) reportó hace 40 minutos

  Despues de casi 20 años me voy de @Tigo_Colombia , me parece costoso en comparacion con el mismo servicio en otros operadores y eso que nunca me queje de su baja cobertura, era mas bien como un lovemark pero hay que cambiar y seguir adelante.

• 
  Alejandro Ocampo (@Ja0b) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia @sandrah1813 Ya lo hice… no sirve para nada 👎. Es una basura de servicio. Solo saben cobrar.

• 
  A. Muñoz (@ArelisJohanaMu) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia A mí casa llega el recibo por 72 y dos mil con menos megas y constantes fallas mal servicio

• 
  el antisocial-ista 🗽🏴‍☠️🇨🇴 (@Att47Toro) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Vengan x sus equipos xq voy a cancelar el servicio

• 
  Daniel Bustamante (@Mr_Daniels_) reportó hace 45 minutos

  Los de @Tigo_Colombia me llaman y quiere que les conteste calmado y me dicen que no hay ningún reporte y al final me cuelga, a pesar de que hay una queja y vengó reportando la falla del servicio. Afortunadamente grabé la conversación.

• 
  Sandra (@sandrah1813) reportó hace 47 minutos

  Señores @Tigo_Colombia En la factura me están cobrando 29 mil pesos más, dizque por cambio de número de teléfono, cuando nunca he solicitado eso, y la línea lleva un mes dañada. Me intentó comunicar con atención al cliente y me cuelgan la llamada 😡

• 
  héc (@hec10rl) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCteresponde Me dice que me tienen que llamar a activar nosequé. Cuando el día de la instalación estaba funcionando bien con la velocidad contratada. Es decir: instalaron cierta velocidad y después deliberadamente la bajaron. Ahora para poder subirla me piden perder el tiempo en una llamada.

• 
  Carol Monje Reyes (@Camore0906) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Si ya me atendieron igual debo esperar 10 días hábiles o 15. Mientras como no voy a pagar, fácil me quedo sin servicio. No voy a pagarles más. Por que me asegure de No estar consumiendo algo que ud me están cobrando. Es más creo que cambiaré de operador móvil. 😡

• 
  Alejandro Ocampo (@Ja0b) reportó hace 53 minutos

  El **** pero servicio que he tenido @Tigo_Colombia llevo semana y media tratando de trasladar un servicio, y según soy cliente “legend” inútiles !!! Me cambio de operador ya mismo. 🖕

• 
  Rene Falla (@rene_falla) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @Tigo_Colombia Mire, el problema es que si @Tigo_Colombia no está en línea no reciben el pago

• 
  Rene Falla (@rene_falla) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Una maravilla utilizar los puntos de pago propios de @Tigo_Colombia; cuando se va a pagar la factura nunca hay línea. Pero sacan pecho diciendo que son la mejor red...a ver si se aplican y ponen seriedad en la prestación del servicio en los puntos de pago.

• 
  Mariano José Guerra (@marianojoseguer) reportó hace 54 minutos

  Toledo - Antioquia, desde antenoche y hasta las 11 horas de hoy estuvo sin internet, sin llamadas entrantes y salientes de @Tigo_Colombia Y qué dice @Tigo_Colombia a los usuarios y a la comunidad Y quién controla el servicio por parte del gobierno y del Estado mismo?

• 
  Walters (@Walters7701) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Respuesta Dairon Moreno #AlEstadioConTigoVerde

• 
  Jose Luis Mendez (@JoseMendez76) reportó hace 57 minutos

  Si no soy buen cliente para ustedes, si creen que me voy a perder o no les voy a cumplir, prefiero cancelar mis servicios con ustedes y buscar otro operador. @ClaroColombia o @Tigo_Colombia si me ayudan, me cambio con uno de ustedes con los servicios que tengo con Movistar.