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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pivijay, Medellín, Pereira, Cali, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, y Neira.

CityProblem TypeReport Time
Pivijay Teléfono hace 9 horas
Medellín Wi-fi hace 17 horas
Pereira Internet hace 1 día
Medellín Internet hace 1 día
Cali Internet hace 1 día
Cali Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elpepezapata
    Pepe_bah (@elpepezapata) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 2 meses tratando de comunicarme, el internet todos los días me falla, soy el hazme reír de todos los niños del barrio porque no tengo internet. He perdido trabajos, plata, conversaciones y todo por culpa de su Internet. Nunca agendan, nunca contestan. No ayudan.

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia Ya llame y escribí y esta es la respuesta q obtuvimos no una sino varias veces 🫤 Hoy 7 de abril la IA de ****** de ustedes nos confirmó q tenemos visita programada para el 13 de marzo para revisar porque el Internet se daña TODOS LOS DIAS

  • xgojojo
    Gojo (@xgojojo) reportó

    Hola @CRCCol. Pongo en conocimiento que @Tigo_Colombia está vulnerando mi derecho a la libre elección al impedir la cancelación de mi servicio hogar. Llevo una semana intentando contactarlos: llamadas colgadas, esperas de horas y agentes que dejan de responder.

  • Jeset71000
    Jeset David ✪ (@Jeset71000) reportó

    @Tigo_Colombia No me contactan con el agente ni asesor ni nada por llamada, me dejan esperando, igual por Whatsapp dice en unos minutos de contactar un agente y nada, todo el día esperando, quiero una pronta solución ya me está cansando estos

  • alefo76
    AlejoA (@alefo76) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito soporte tecnico y por ningun lado lo obtengo

  • VizcayaSandra
    Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó

    @Tigo_Colombia Lo peor del mercado, el peor servicio al Cliente

  • JeraldineFranco
    Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó

    @sicsuper @cielo_rusinque Espero que a @Tigo_Colombia también, aplican cargos a personas que no tienen su servicio, solo por malas prácticas de los asesores que practicamente le dan los datos a cualquiera y abren planes como si nada. Nos tocó denunciar un caso por suplantación

  • Lalala_tine
    Laindeterminada (@Lalala_tine) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Justo cancelé con ellos, el plan empezó en $32, en menos de seis meses, ya iba en $35, pasaron tres meses más, y en $39, ahora, por dizque aumento por el año (ni 11 meses llevo), ya va en $43. Fui, pagué, y "cancelemos por favor". Espero no me pase lo que muchos dicen, qué sigue.

  • camilopelaezs
    Sanabria (@camilopelaezs) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Si es verdad, yo te go que sacra tiempo porque estoy pagando muy cari y servicio está maluco

  • JuniorTonetti
    Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó

    @Tigo_Colombia una pregunta porque su asesora son tan vulgares hasta día de hoy estoy con esté pésimo servicio

  • AlejandraM_1123
    Aleja Muñoz 🌸✨ (@AlejandraM_1123) reportó

    @parada_elsy @Tigo_Colombia Tigo ya no sirve pa’ ni ******!!!! Están quebrados, no les importa nada, móvil y hogar horrible

  • Estefanicv1606
    tef (@Estefanicv1606) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo, empecé con un plan de aprox 30 mil pesos hace unos 2 años y ahorita va por 53mil, el servicio es muy bueno pero es un abuso hacer eso

  • manaquimen
    Marion Nathalie (@manaquimen) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Mi plan hogar es de Movistar y a los dos meses de contratarlo lo subieron y cada mes un poco más, cuando ya me aburrí les puse un DP reclamando que eso no fue lo que contraté (tenía pantallazos del plan y la grabación del contrato). Siempre me rechazaban, pero cuando les dije +

  • zenisweird
    Zen (@zenisweird) reportó

    @Tigo_Colombia hacen de posta esperar mucho tiempo en línea para que no resuelvan nuestras peticiones? Ahhhhh pero si fuera cambiar a un plan mejor en 5 minutos lo hubiesen hecho. VALEN MONDA.

  • luismariofreyle
    Luis (@luismariofreyle) reportó

    @prisma_stock @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Así es, yo también pago el año con ellos, almenos pagar poco por un servicio pésimo que pagar 40k 60k que no lo valen

  • andrewnet82
    Andrés Álvarez (@andrewnet82) reportó

    Me llaman de @Tigo_Colombia a decirme que el plan que tengo con ellos está muy caro, entonces proceden a ofrecerme uno de mayor valor.

  • philosartic
    Sara (@philosartic) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia En @Movistar también! te suben injustificadamente cada tanto en el plan hogar. Empecé pagando $65.000; casi 3 años después ya estaba pagando $198.000… y rejodidos para uno cancelar eso.

  • JessicaDev7
    Jess (@JessicaDev7) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia A mí me aumentaron de un mes a otro 20.000 en mi plan familiar y el servicio empeoró en un 50%.

  • SoloSoyUn4Chic4
    Sólo soy una chica (@SoloSoyUn4Chic4) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Pero uno ahí que hace ? Las empresas de internet en colombia tratan al consumidor como un monigote @ETB le subió al servicio 12 mil pesos de un mes para otro sin explicación alguna y lo peor, ya no atienden personas sino máquinas cuando uno intenta hacer el reclamo.

  • Andreacastroam4
    ANDREA CASTRO🦾🏠🤍 (@Andreacastroam4) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Ese ws no sirve no me deja entrar. Me pueden solucionar

  • OscarMe19914642
    Oscar Mendoza (@OscarMe19914642) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Otro que no presta atención cuando compra un producto o servicio. Los planes de telefonía móvil normalmente se adquieren en promoción y por eso después de cierto tiempo cambia el precio. Al igual que todos los productos o servicios sube de precio cada año, Tigo divide en 2 el alz

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia @ybanez73537 Este mensaje tambien parece respuesta de esa IA de 5 centavos Me acaba de confirmar esa IA en WhatsApp q un técnico me va visitar en la fecha agendada 🫤 Osea el 14 de marzo Sinvergüenzas

  • Portgas_D89
    Heather D (@Portgas_D89) reportó

    No sé qué es peor en Tenera y la princesa, si el servicio de ****** de @AfiniaGrupoEPM que se la pasa quitando la luz a cada dos por tres en #AfiniaBolivar o que la porquería de internet de @Tigo_Colombia se quede sin señal hasta 24 horas luego de la suspensión. Qué **** asco

  • Juli_RuedaD
    Juliana Rueda (@Juli_RuedaD) reportó

    @Tigo_Colombia el peor servicio de todos, no los contraten nunca!

  • VizcayaSandra
    Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó

    @botito24 @Tigo_Colombia Es el peor servicio del mercado @Tigo_Colombia es lo peor de lo peor

  • juanpatissie
    HUGO (@juanpatissie) reportó

    @SennS009 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Roten número siempre marco *300 y me dejan esperando todo el día, hasta me tocará ir a la oficina más cercana si no respondes eso mediocres

  • zantiagocorrea
    Tiago (@zantiagocorrea) reportó

    @Tigo_Colombia desde el 28 de marzo hasta hoy sigo sin servicio de Internet. ¿Cuánto más hay que esperar para una solución? Esto ya es inaceptable. @sicsuper @CRCCol exijo pronta respuesta y solución. #TigoResponde

  • Davidtobar1986
    David Tobar Garzón (@Davidtobar1986) reportó

    @parada_elsy @Tigo_Colombia Concuerdo!!!!! Un servicio de ******!!!!!

  • cesarsotocol
    untitled (@cesarsotocol) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia A mi me llama un wom a ofrecerme plan a 35 mil, le digo que me baje el que ya tengo del.mismo wom porque pago 50 mil, me dice que no se puede.

  • Juanmontes2026
    Juan Diego Montes (@Juanmontes2026) reportó

    @Tigo_Colombia trabajar desde casa tenido Tigo Hogar es complicado con un servicio tan malo, voy a estar 24 horas sin servicio, y esto es es la 3ra vez en las 7 días. ¿Esta afectación como será recompensada?