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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bogotá, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, y Barbosa.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 5 horas
Medellín Internet hace 13 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Barranquilla Teléfono hace 19 horas
Bogotá Televisíon hace 22 horas
Riohacha Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Loreelinda_
    L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó

    Sus datos de @Tigo_Colombia también están una porquería?

  • willmorenop
    william moreno (@willmorenop) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ese número no dan las opciones que requiero y en los números de atención al cliente no contestan, es impresionante el mal servicio

  • Conyedeyuca
    Yeison Restrepo Rios (@Conyedeyuca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia para hablar con un asesor el bot pide el motivo, en este caso, 'Soporte técnico'. Inmediatamente reconoce la opción, pide ingresar número de celular y la comunicación se corta. He repetido el proceso desde el domingo sin éxito alguno. ¿Cómo puedes ayudarme?

  • JUDAN_1020
    Julián (@JUDAN_1020) reportó

    @Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.

  • jamesaragonf
    Jamesaragonf (@jamesaragonf) reportó

    @Tigo_Colombia Ya he llamado mil veces y no me dan solución

  • ordoxan
    Alex (@ordoxan) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito soporte técnico malparidos y esa ********* línea no hay opciones

  • Dulce__MenteS_
    Dulce__MenteS (@Dulce__MenteS_) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente.

  • CarlosPaloma
    Carlos Iván Palomá (@CarlosPaloma) reportó

    Hola @Tigo_Colombia ¿Saben por qué sus redes 4G y 5G han estado tan mal esta semana? Uno hace una llamada y se desconecta seguido, se pierden paquetes. Con decir que está mejor la red 3G ¿Hasta cuándo debo programarme para que solucionen este problema que se viene presentando?

  • Paola13carvajal
    Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó

    @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

  • churchill_0516
    Winston Churchill (@churchill_0516) reportó

    Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

  • RimonX
    RimonX (@RimonX) reportó

    @Tigo_Colombia Mi servicio a pesar de estar pago, esta suspendido. No he podido comunicarme con un ser humano en la linea y el chat de WP. ¿Me pueden ayudar por favor?

  • Eduin17523555
    Edwin (@Eduin17523555) reportó

    Señores @Tigo_Colombia esto es el colmo, está empresa solo sirve para cobrar y tiene un pésimo servicio. Llevo más de tres días sin servicio de internet hogar y nunca me solucionan el problema del servicio.

  • JVonLiebig
    Justus Von Liebig (@JVonLiebig) reportó

    @maxmilfort @Tigo_Colombia Eso toca de una vez con @sicsuper pantallazo a las interacciones con las demoras y las dejadas en visto. Pqr lo más rápido posible y cambio de operador de urgencia. Con esos hptas no se puede. Me olvide, varios meses después debes ir revisando la página porque te siguen cobrando

  • darg000
    Alejandro Ruiz (@darg000) reportó

    Buenavista - Córdoba no hay red mi móvil. No hay señal para hacer llamadas o datos. @Tigo_Colombia

  • DraMezcaline
    By Dramezcaline (@DraMezcaline) reportó

    @Tigo_Colombia Lamentamos que desees cancelar tu servicio. 😔 En este canal *no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan*. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio ...

  • Martitaescobarc
    Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó

    @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

  • lruiz07
    Luisa Fernanda Ruiz (@lruiz07) reportó

    @Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio? Cada vez es más frecuente que uds quiten los servicios básicos del hogar.

  • darg000
    Alejandro Ruiz (@darg000) reportó

    @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada. Gracias por nada.

  • PabGomCar
    P A B L O G O M E Z (@PabGomCar) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Me acaba de llamar un asesor a venderme una mejora del servicio y tampoco ayuda en nada al proceso que vengo solicitando. Patetico.

  • sayhahaact3
    ❄️ (@sayhahaact3) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar mi plan móvil con corte el 28. Por teléfono se negaron a tramitarlo y su página web arroja error de límite. Exijo mi derecho a la terminación del contrato hoy mismo según la CRC

  • RoldanChalo
    Chalo Roldan (@RoldanChalo) reportó

    Señores he intentado de todas las maneras posibles contactarme con ustedes para solucionar un problema internet y a sido un paseo la búsqueda de solución hace 3 días sin poder trabajar remoto QUE VERGUENZA SU SERVICIO AL CLIENTE @Tigo_Colombia

  • brisa7766433br1
    Brisa 🧚🏿‍♂️🧚🏿‍♂️ (@brisa7766433br1) reportó

    Tengo una denuncia para @Tigo_Colombia: es inconcebible cómo a una persona le roban un celular, llega a la oficina para que bloqueen el IMEI y la línea, y la obligan a meterse a un plan de telefonía. De lo contrario, no le gestionan su denuncia.

  • __valen19
    Valen (@__valen19) reportó

    @Tigo_Colombia más de 4 días sin datos y sin servir las llamadas y nadie soluciona una mondá, que porquería de servicio.

  • soyuribista20
    conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó

    @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada llama uno y no puede hablar con un asesor responde una comutadora hasta para eso son inútil ya estoy gestionando para pasarme a claro

  • gmgonzarenas
    Gloria Gonzalez (@gmgonzarenas) reportó

    @Tigo_Colombia En la oficina de Pereira es imposible lograr atención oportuna menos por telefono, la única opción será cancelar el servicio por incremento de la factura por no poder conocer la razón.

  • jeymon06
    Jeysson M (@jeymon06) reportó

    @Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio

  • MilyAcost
    Mily Acosta (@MilyAcost) reportó

    @Tigo_Colombia tienen alguna falla en Barranquilla? Los datos están intermitentes hace 2 días

  • gattorres
    Cesar Torres (@gattorres) reportó

    @Tigo_Colombia Sus líneas de servicio al cliente no están habilitadas no atienden no hay opción de asesor están denegando el servicio al cliente @sicsuper todos IVR sin posibilidad de atención

  • Javimetal83
    Javier Andres Olaya (@Javimetal83) reportó

    Señores @ClaroColombia ya les he respondido muchas muchas muchas llamadas y en todas les he indicado que no me voy a pasar de operador, llevo más de 15 años con @Tigo_Colombia y todo bien. Por favor no me llamen más. Ya tengo servicio claro hogar y todo bien. Gracias!

  • cmontoyas1
    Camila (@cmontoyas1) reportó

    @Tigo_Colombia Ya he llamado 3 veces, he escrito por whatsapp y además he hecho el diagnóstico en la app. En mi edificio nadie tiene servicio y mis papás, que viven en otra zona, tampoco