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Tigo

¿Tigo está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 3 horas
Bogotá Corte Total hace 5 horas
Bogotá Internet hace 10 horas
Bogotá Internet hace 11 horas
Cartagena Corte Total hace 13 horas
Barranquilla Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mauriciogi
    Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó

    @Tigo_Colombia Haciendo 3 horas de fila en Tigo Ibagué para que me atiendan, Tigo es lo peor

  • johnfigueredo
    John Figueredo (@johnfigueredo) reportó

    Seguimos sin servicio desde anoche en alamedas 1 de suba en la gaitana. @Tigo_Colombia seguimos esperando por ustedes aquí llueve y se va la señal nada de internet ni tv pasa una vez al mes lo mismo pésimo servicio antes no era así

  • UnaTalXimenA0_1
    Ximena erzebeth (@UnaTalXimenA0_1) reportó

    Hagan lo que les dé la gana menos meterse con un servicio de @Tigo_Colombia son de lo peor que existe y su atención al cliente un hp asco. Métanse con cualquier otro menos con esta.

  • PAMELAV84222373
    lilalive (@PAMELAV84222373) reportó

    @Tigo_Colombia No se pasen a Tigo!! Por favor!! Interrumpen servicio 1 o 2 dias por semana, no solucionan los problemas y dan largas y largas por meses. NEFASTOS

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó

    @Tigo_Colombia no me llamen más a pedirme unos ***** equipos que entregué hace más de un año!!!!!!

  • yydelao
    • Y • (@yydelao) reportó

    Ir a la nasa resulta mucho más fácil que cancelar un servicio en @Tigo_Colombia. Que rogadera pa todo!!!

  • AndresFrancoBur
    AndrésFrancoBuryy ⚡🐺 (@AndresFrancoBur) reportó

    Anoche fue la señal celular, hoy el internet. @Tigo_Colombia, Tas bien? Todo bien en casa? 🫠🫠🫠

  • mauriciogi
    Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó

    @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

  • cari513
    Sandra C Baena. (@cari513) reportó

    Sres @Tigo_Colombia es IMPOSIBLE realizar un PQR en su página al darle guardar sale error o intenté más tarde, es un poco raro ya que lo he intentado de 2 celulares y un portátil eso quiere decir que ustedes tiene sin servicio ese link. @CRCCol

  • statusdiaz
    Sebastián Díaz (@statusdiaz) reportó

    @tigo_colombia es increíble que lleve seis llamadas en las que me cuelgan. Necesito cancelar mi plan, pero parece que a ninguno de los colaboradores del callcenter les conviene. Increíble!

  • andreyt28084856
    andreyt (@andreyt28084856) reportó

    @Tigo_Colombia #tigocolombiaelpeorservicio Para que mandan mensajes diciendo hablemos por privado para que tengan escusa que si trabajan y hacen algo nunca solucionan nada sea por teléfono o el chat solo robar cobrando de más y dar más problemas de los que solucionan

  • pablo_ramirez12
    Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó

    @sireclamo Hay que sacar a @Tigo_Colombia del mercado que mal servicio y @ClaroColombia tampoco se queda atrás mantiene uno de un lado a otro

  • emalthamar
    Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó

    @Tigo_Colombia cual medio puedo usar para reportar un daño en el servicio? Ya no hay la opción en la app y en las líneas de atención no hay número de soporte técnico.

  • Dattez_go
    Juan David Cano (@Dattez_go) reportó

    @Tigo_Colombia tiene un simil con @Bancolombia La red siempre está caída, una atención súper lenta. Espera de más de una hora para algo tan básico como reposición de simcard

  • emalthamar
    Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó

    @Tigo_Colombia llevo la mañana sin ínternet y sin poder comunicarme con alguien de soporte técnico. No hay forma.

  • mauriciogi
    Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó

    @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

  • Fernand44712108
    Fercho (@Fernand44712108) reportó

    @Tigo_Colombia Hasta cuándo durará servicio malo, desde anoche no ay internet hogar ni TV, nos tienen perjudicados.

  • mauriciogi
    Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó

    @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

  • idjimenezr
    Ivn Jr (@idjimenezr) reportó

    De lo peor el servicio al cliente de Tiggo, @Tigo_Colombia si estan pensando comprar algo por la pagina, no lo hagan! Se puede demorar mucho mas del tiempo que prometen y es desesperante como se pasan la pelota para no responder por el servcio

  • mauriciogi
    Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó

    @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

  • emalthamar
    Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó

    @Tigo_Colombia no tiene canales para soporte técnico en la app ni en los canales de atención. Solo para ventas. @sicsuper

  • Fulanitoquilla
    Darwin 🇨🇴🇨🇴 (@Fulanitoquilla) reportó

    Alguien sabe que ocurre con la señal de @Tigo_Colombia en Soledad, Atlántico? Desde esta mañana va y viene.

  • jorgericardob
    JORGE RICARDO B (@jorgericardob) reportó

    @Tigo_Colombia Yo hice una recarga el 15 de septiembre y todavía no me la han aplicado. Ya he llamado 3 veces a poner la queja. No he tenido ninguna solución.

  • PAMELAV84222373
    lilalive (@PAMELAV84222373) reportó

    @Tigo_Colombia Cada semana una o dos veces se interrumpe el servicio, cada mes pasamos uno o dos dias mas de 6 horas sin internet, pago aprox 200-300 mil pesos de coworking mensuales de las veces que tengo que salir de mi casa para poder trabajar y asi estamos varios vecinos. Siempre igual!!

  • johnfigueredo
    John Figueredo (@johnfigueredo) reportó

    @Tigo_Colombia seguimos esperando desde ayer con el servicio yo trabajo con internet y siempre una vez al mes lo mismo no es normal esto. En suba la gaitana alamedas 1 de suba estamos cada día peor

  • milton11ce
    Milton Castaño (@milton11ce) reportó

    @Tigo_Colombia estamos sin servicio de internet ni datos moviles desde anoche, llamo a la linea 01 8000 y no dan soluciones. Que se supone que deba hacer entonces? 14 horas sin ningun servicio, un servicio espantoso.

  • Meyleal
    Mey (@Meyleal) reportó

    Señores @Tigo_Colombia, llevo desde el lunes sin servicio de internet, ya vinieron 2 técnicos, dicen que no alcanza a llegar la señal hasta acá, me están perjudicando, yo trabajo desde mi casa y el mes lo pago completo, no llaman ni siquiera a decir cómo va el proceso @sicsuper

  • Sensato0527
    Sensato (@Sensato0527) reportó

    @sicsuper como puedo demandar a @Tigo_Colombia por negarse a recibirme una queja , hoy llame a la línea y me pasaron con 4 personas , todas me desviaron la llamada o me colgaron , el último me dejo 10 min sin decirme nada y solo se escuchaban las guachadas que hablaban allá

  • Camilo_srb
    Juan Camilo Ramos. (@Camilo_srb) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @CarlosHTR21 @Tigo_Colombia Cancele el plan regio.

  • LosPapaes
    Dígale a su mamá (@LosPapaes) reportó

    @Tigo_Colombia envia un correo a gmail, diciendo que puedo mejorar mi plan por 3.500 pesos, con un enlace. Le doy click al enlace y el plan de tigo se actualiza pero con un valor de 37.000 de excedente. Y cuando los contacto no dan razon. @sicsuper