Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Santa Rosa de Cabal, Barranquilla, Cartagena, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, y Líbano.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Cali
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Teléfono | hace 1 día |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
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Santa Rosa de Cabal
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
|
Cali
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dennise Beltrán R. (@DenniseGBeltran) reportó@Tigo_Colombia ¿Una falla cuyo arreglo demora 9 horas? Y la señal fatal. Mal mal
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Mauro MP (@MauroMPDJ) reportóQué tal estos HP de @Tigo_Colombia ahora resulta que me activaron un plan en pospago en un sim card de cajón que ni su número recuerdo. Llamo al call center y me dicen que adquirí el plan en una supuesta llamada que me hicieron.Envíenme el audio donde yo les haya dicho que si.
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Nicolas Martin (@Toneriko_nico) reportóDesde hace varias horas tenia intermitencia y hace unos minutos internet dejo de funcionar por completo, y pareciera que en @MovistarCo solo trabajan bots. Será pasarme a @Tigo_Colombia.
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Maria Camila (@macamila28) reportóHola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró
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𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportóEntonces miles reportando la señal y @MovistarCo que ahora es @Tigo_Colombia no hacen nada, entonces???
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David Puerto (@adpuertos) reportóPésimo servicio de @Tigo_Colombia Solicité un traslado el 27 de julio y desde entonces solo cancelan y reprograman. Entiendo lo del terremoto, pero esto viene de semanas atrás. Después de años como cliente, voy a cancelar. Si pueden evitar Tigo, háganlo.
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Blue (@bluemin_song) reportó@Tigo_Colombia Si me atendieran por teléfono o me hubieran dado una respuesta no estaría en Twitter pidiendo soporte, en las líneas telefónicas NO ATIENDE NADIE
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Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó@Tigo_Colombia Necesito ayuda, perdimos cosas durante el terremoto, estoy en Cali y requiero recuperar al menos mi simcard, a dónde puedo ir o me la pueden enviar??también perdí mis papeles de identificación y mis tarjetas bancarias, me dejan recuperar mi número así?
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@Mayriss888 @MovistarCo @Tigo_Colombia Toca es migrar a Claro. Tigo daño demasiado el servicio de Movistar.
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360° (@jesuccion) reportó@santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Totalmente deacuerdo, una ******
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Isa (@OtraVidaJodida) reportó@Tigo_Colombia Dejen las respuestas genéricas. Eso no nos sirve como clientes. Que tan difícil es recibir los reportes de los sectores que aún están sin servicios por acá
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Diego Castaño (@DiegoCasta81) reportóQue señal tan porquería de mala la de @Tigo_Colombia PERVERSOS
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J J (@Juanjos33055990) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, no dan respuesta, no brindan soluciones, empresa nefasta
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Denme una SOLUCIÓN! NO me mande a hacer lo mismo que llevo haciendo todo el día y cuya respuesta es “no hay agenda” o “toca esperar que regrese el internet” por favor sea usted eficiente
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David Ruiz Martinez (@david_ruiz17) reportó@Tigo_Colombia como hace uno para hablar con un asesor, la línea es audio respuesta y no solucionan, remiten al WhatsApp y no está la opción. Escribe uno asesor y tampoco. Inútiles llevo una semana sin internet y no se puede solucionar nada mediante esos canales @sicsuper
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Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó@Tigo_Colombia Perdí mi celular, no tengo WhatsApp para contactarme.... Agradezco me presten ayuda por este canal, es la única red social a la que puedo acceder desde una tablet
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Santiago A (@centuriocripto) reportó********* vida de ******, malditos @Tigo_Colombia los detesto, si pudiera demandarlos lo haría, cómo es posible que pague un plan ilimitado de datos para que teniendo 4g no cargue nada en el celular, malditos y mil veces malditos
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DQ (@DiegoQuirama94) reportó@Tigo_Colombia Ya muy tarde, los llamé y no quisieron dar solución Adiós canoa
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Blue (@bluemin_song) reportó@Tigo_Colombia será que alguien puede atender una solicitud de soporte técnico? TODOS los meses se va el internet por HORAS enteras y desde WhatsApp mandan a llamar a la línea de soporte en la que no atiende NADIE sino un bot que da vueltas y vueltas y no resuelve nada
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Paula Boué (@paulaboue) reportó@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo deberían habilitar todas sus redes sin restricción para que en Pereira tengamos mejor conectividad porque es muy dificil comunicarnos y necesitamos de todos. Ayuda!
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Nicolas Augusto (@nicodeo486) reportóDefinitivamente desde que tigo compró a @MovistarCo se volvió una ****** el servicio. @Tigo_Colombia todo lo que toca lo vuelve ****** al igual que ellos. Tocó pasarme a claro.
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia porque no aparece el pago de la factura del mes de julio y me suspendieron la línea que son ladrones necesito que me restablezca el servicio
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Isa (@OtraVidaJodida) reportó@Tigo_Colombia @adpuertos Eso no sirve, no está funcionando bien el WhatsApp para comunicarse con un asesor. No puedo hacer el reporte del sector del daño y llevo horas en esto desde el extranjero
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Diana Teran M. (@DianisTeran) reportóHace 1 mes hice este post porque y adivinen que? @Tigo_Colombia no ha solucionado el problema. Si, hace 1 mes los de @Tigo_Colombia me tienen si internet y lo mejor del caso es que la factura si llegó por el total de valor de los SERVICIOS QUE NO HE PODIDO USAR!
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#Rojo (@TorresHolguin) reportó@Tigo_Colombia Se cayó el servicio en Pereira hoy 12 de agosto a las 4:38 pm?
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@MovistarCo, que está pasando con la señal en Medellín? Es la segunda vez que se cae la señal en una hora. Definitivamente desde que @Tigo_Colombia compró a Movistar, el servicio de Movistar decayó demasiado.
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Guitarra 🎸IA (@danypalacioIA) reportó@leoxbtt Pagaré por esto cuando llegue el plan de datos de Starlink e Internet en mi casa y adiós al maldito @Tigo_Colombia y a la porquería de servicio de @ClaroColombia
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Carola (@DCaroCarambola) reportóOiga @Tigo_Colombia y @MovistarCo que ***** pasa con ustedes que llevo media hogar sin Internet en mi casa, esta nefasta la conexión, no puedo conectarme a Netflix ni trabajar bien en el pc
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Alexander Montoya (@Wed_Nax) reportó@Tigo_Colombia En #Cali no sirvió su servicio durante la emergencia. La línea no sirve y no resuelven los problemas. Pésimo servicio
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Martha Lucía (@marluciadelt) reportó@Tigo_Colombia Estamos sin señal de celular en Guachetá (Cundinamarca). Ya son 2 días. No hay forma de reportar ni por la aplicación ni por Whatsapp ya que pide autenticación de la línea.