Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/15/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaCartagena Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SebasJaramillob Sebastian Jaramillo (@SebasJaramillob) reportó

    Que tortura es llamar a @Tigo_Colombia 20min esperando me contestan y cuelgan. @sicsuper

  • Frestrepoavila Fernando Restrepo avila (@Frestrepoavila) reportó desde Pereira, Departamento de Risaralda

    @Tigo_Colombia definitivamente el servicio de Internet, es lo peor que hay. Llevo un mes llamando todos los días y no solucionan nada, pero para enviar la factura si son cumplidos. descarados.

  • armandopadilla_ Armando Padilla M. (@armandopadilla_) reportó

    @Tigo_Colombia Exijo que liberen la cláusula de permanencia llevan 3 meses solucionando el inconveniente, @sicsuper ayúdenme a hacer valer el derecho de uno, @Tigo_Colombia lleva 3 meses arreglando y solucionando el problema y mientras yo pagando las facturas, que no son nada económicas!

  • alexpineros alex piñeros (@alexpineros) reportó

    Pillen pues el colmo de los colmos del mal servicio de @Tigo_Colombia, abro hilo: Necesito cambiar el titular de la línea telefónica de mi casa porque está a nombre de mi papá que murió hace como 30 años. He hecho la petición en 2 ocasiones y ambas han sido rechazadas.

  • SebasMos_2811 Sebastian Mosquera (@SebasMos_2811) reportó

    Y sí otra vez @Tigo_Colombia con su ****** cuento de "vamos a hacer una configuración" esa ****** de APN ya la hice mil veces y sigo sin servicio!!!! Me arrepiento de haberme metido a ese operador de ******

  • luchovelez Fallguy 6446 (@luchovelez) reportó

    @Tigo_Colombia por que si todos los dias me dejan sin servicios por 12 horas durante los ultimos 4 dias tengo que pagarles la multa para abandonar el pesimo servicio

  • dianathou diana🍸 (@dianathou) reportó

    @Tigo_Colombia EL PEOR SERVICIO!!! COMO ES POSIBLE QUE FIJO CADA SEMANA 2 VECES HAYA UNA CAIDA DE INTERNET!!!

  • duniasoad Dunia Soad De la Vega Jalilíe (@duniasoad) reportó

    Hoy es el turno del abuso hoy es para @Tigo_Colombia , no resuelven cambio de planes y peticiones por teléfono, obligan a clientes a desplazarse a oficinas, arriba el contagio. @sicsuper

  • Glenn21028796 Glenn (@Glenn21028796) reportó

    @Tigo_Colombia Desde ayer en la tarde no cuento con servicio del teléfono, internet ni TV. Llamo y dicen que es un daño del sector y que pronto restablecerán el servicio. Hasta cuando? Esto es todas las semanas. Que servicio tan malo.

  • armandopadilla_ Armando Padilla M. (@armandopadilla_) reportó

    Continuación ——> exponiendo su salud en un lugar público porque Tigo no da una respuesta oportuna y acertada, llevan 3 meses diciéndonos lo mismo que es un problema de red! Necesito solución o me quitan esa cláusula para pasarme @sicsuper @Tigo_Colombia

  • armandopadilla_ Armando Padilla M. (@armandopadilla_) reportó

    @Tigo_Colombia TIGO DE ******! Nunca dan solución al problema y Tta de eso me hicieron firmar en letra menuda una cláusula de permanencia. Como les parece @sicsuper

  • armandopadilla_ Armando Padilla M. (@armandopadilla_) reportó

    @Tigo_Colombia @garval29 @marcelocataldo Lo mismo de lo mismo! Den una respuesta concreta. Pareces novio perro, a todos les dices lo mismo. Más solución menos palabreo

  • garval29 FELIX GARCIA (@garval29) reportó

    @JohnnySierra32 @Tigo_Colombia A mi cobran un plan de megas de 120 megas contratada pero me brindan 60 megas y me cobran los 120 megas

  • garval29 FELIX GARCIA (@garval29) reportó

    @Tigo_Colombia @armandopadilla_ La misma respuesta díganle al señor cataldo que cambie la parla a todos nos dicen lo mismo @marcelocataldo

  • alexpineros alex piñeros (@alexpineros) reportó

    @Tigo_Colombia cómo le hago pues a este gallo, será que me pueden ayudar a hacer este cambio. Un mes para esto tan sencillo?

  • yitangarcia San Benito (@yitangarcia) reportó

    @moiDUDE @Tigo_Colombia Hasta el momento no tengo queja de Tigo...

  • JaderCorreaC Jader Correa (@JaderCorreaC) reportó

    @Tigo_Colombia estoy teniendo problemas internet en mi sector desde esta mañana no hay conexión de ningún tipo, televisión y teléfono, hasta que hora ?

  • santiago1483 santiago (@santiago1483) reportó

    @Tigo_Colombia no me solucionan nada desde ayer llevo comunicandome para que me solucionen el problema con la factura realice el pago de mi celular y que no les aparce en el sistema y me tiene suspendido el servicio necesito solucion rapida

  • JohnnySierra32 Johnny Sierra (@JohnnySierra32) reportó

    @Tigo_Colombia buen dia, tengo un problema con el pago de mi factura de este mes, se me tiró doble el pago

  • stevemaldonado Steven (@stevemaldonado) reportó

    @Tigo_Colombia uno de los controles de televisor que tengo ya está fallando, y como no encuentro forma de comunicarme. ¿Podrían gestionarme por acá el cambio?

  • Dilaq2015 Diego Luis Amaya🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportó

    Parece mentira, me acaban de atender en @Tigo_Colombia la queja por las constantes fallas en el servicio y ya se cayó el HP internet. No hay derecho😠😠

  • arlex698 Omar Zuluaga (@arlex698) reportó

    @Tigo_Colombia que empresa más mala llevo 30 minutos en línea para cancelar un servicio, me ponen una música con altos desnivéles para que me aburra y cuelgue, me pone a esperar y esperar, tras de eso se cae la llamada y no me devuelven la llamada @Superservicios

  • labx85 Leo (@labx85) reportó

    @Tigo_Colombia Pilas con esto. Tigo promete y promete y después no cumple. Lo llenan a uno de radicados y dicen que se demora 15 dias hábiles para que estas "promociones" se hagan realidad. Y también están facturando mal poniendo servicios que uno ni pide. 👎.

  • SebasJaramillob Sebastian Jaramillo (@SebasJaramillob) reportó

    @sicsuper Tengo internet con @Tigo_Colombia y las facturas me están llegando con el doble de lo que pago.. llamo para que me solucionen eso y NUNCA contestan espero 20min y cuelgan es el peor en linea de atención al cliente.

  • garval29 FELIX GARCIA (@garval29) reportó

    @Tigo_Colombia @metrodemedellin @marcelocataldo Mientras se vence la factura y luego me suspenden el servicio quiero el descuento en la factura no sean ladrones

  • Dilaq2015 Diego Luis Amaya🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia son puras promesas de borracho. Ayer todo el día sin servicio, hoy me llaman y me dicen que ya me van a dar solución definitiva. Adivinen cual fue la solución? Ya no hay servicio hoy de nuevo.😠😠 @sicsuper

  • velez_catalina velez_catalina (@velez_catalina) reportó

    Y según me informa es el encargado nacional de las reclamaciones y servicios! Definitivamente el peor servicio al cliente se lo lleva @Tigo_Colombia

  • garval29 FELIX GARCIA (@garval29) reportó

    @armandopadilla_ @sicsuper @Tigo_Colombia Yo llevo más de un año y todavía no hay solución

  • Luishergo87 hernan gomez (@Luishergo87) reportó

    @Tigo_Colombia Esa fue la respuesta que me dió la operadora queme contestó hace 15 minutos q @Tigo_Colombia tiene 15 días hábiles para hacer la devolución y se cumplen el 21-12/20 así de dóciles fueran cuando uno llama por los fallos técnicos que tienen.

  • memoreno1 MARIA ELENA MORENO (@memoreno1) reportó

    @marcelocataldo @sicsuper A @Tigo_Colombia lo que menos le interesa es el cliente, por el PÉSIMO SERVICIO que prestan. Son enredadores, mentirosos, siempre hay una justificación a los incumplimientos de lo acordado.