1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Girón, Medellín, Cali, Buga, Santa Marta, Ibagué, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, y La Dorada.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 8 minutos
Bogotá Teléfono hace 9 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Bogotá Corte Total hace 18 horas
Girón Teléfono hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alex_lizcano_s
    Alexandra Lizcano..☀ (@Alex_lizcano_s) reportó

    @Tigo_Colombia Hice la llamada respectiva despues de 6 intentos fallidos a la 7ma vez después de esperar 30 minutos a que un humano me respondiera, hicieron una actualización, apague y volví a encender el teléfono,pero siendo las 7.45pm volví a quedarme sin datos ni minutos! Quien me ayuda?!!!

  • Manuelalejo249
    Manuel Alejandro Ramírez (@Manuelalejo249) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble su incompetencia y mal servicio. 1. En pleno siglo 21 y exigen ir a hacer una diligencia presencial para pasar una e-sim a otro equipo. 2. Su módem de internet se daña de la nada y programan una visita PRESENCIAL de un técnico que nunca llegó. Genial.

  • santyvarody
    Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó

    @MovistarCo, que pasó con la señal de la red móvil en Medellín? Que cosa rara estará haciendo @Tigo_Colombia que desde que Tigo compró a Movistar el servicio decayó demasiado.

  • yulyandrearo
    yuly andrea (@yulyandrearo) reportó

    @Tigo_Colombia Tenía un plan en el que pagaba 198.000$, me ofrecieron uno de 124.000$, hoy me dicen que debo pagar las dos facturas, llamo y el asesor me dice que no me puede dar información y me cuelga la llamada. Necesito que me solucionen

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó

    Pensaba que el servicio de @ClaroTeAyuda es malo pero el de @Tigo_Colombia es peor. Ahí no hay de donde escoger

  • SuHD2020
    Susy (@SuHD2020) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Con ese menú virtual tan de ****** que no pude comunicarme con ustedes, acabo de pasarme a Claro. Sigan perdiendo clientes.

  • JoseDanielQuin1
    dqz79 (@JoseDanielQuin1) reportó

    @Tigo_Colombia la señal últimamente es una porqueria

  • Auribe76
    ana (@Auribe76) reportó

    @Tigo_Colombia se fueron a ver el partido a argentina o q? Y nos dejaron sin servicio ya van 6 horas y primero que en 4 hrs restablecían el servicio y ahora ya van en 15 hrs 😡

  • ElyRosas2022
    Ely Rosas (@ElyRosas2022) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio en Cali. La linea de servicio al cliente no soluciona, el servicio de TV lleva 24 horas sin funcionar.

  • Anti_depresivo
    Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ese es el problema, que en ese WhatsApp no solucionan nada. Son una bola de inútiles que agendan visitas y luego las cancelan argumentando que ya está solucionado. Y en la línea *300 es aún peor porque cuelgan la llamada cuando uno pide cancelar los servicios

  • Andersson_Angel
    John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó

    Te odio @Tigo_Colombia, la peor decisión que últimamente he tomado es hacer potabilidad a ese operador.

  • AnderssonOM
    And (@AnderssonOM) reportó

    Que problema toda la semana con el internet con ustedes!!!! @Tigo_Colombia

  • Tata_Gonzalez
    Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper O sea que, aparte de que salgo robada por ustedes, ¿también soy una bruta? Lo que me dice su ****** máquina que haga ya lo he hecho MUCHAS veces y el servicio sigue siendo PÉSIMO. 😤😤😤

  • jfariasve
    Pipe (@jfariasve) reportó

    No puedo estár mas descontento con @Tigo_Colombia , cómo es posible ya teniendo agendada una visita desde ayer porque el servicio no funciona bien en mi casa, hoy recibo la notificación de que mi servicio "ya está bien" y por ende cancelan la visita. Mi servicio sigue mal!!

  • yulyandrearo
    yuly andrea (@yulyandrearo) reportó

    @Tigo_Colombia Tenía un plan en el que pagaba 198.000$, me ofrecieron uno de 124.000$, hoy me dicen que debo pagar las dos facturas, llamo y el asesor me dice que no me puede dar información y me cuelga la llamada. Necesito que me solucionen

  • Lopezfl
    Felipe Lopez (@Lopezfl) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo más de un mes tratando que solucionen un problema con el servicio de televisión y siempre es el mismo mensaje "estamos realizando una actualización a tu módem", intento poner una PQR y me dirijen a un chat dónde dicen que no es el canal para ése trámite, qué poca seriedad.

  • Tata_Gonzalez
    Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ósea que fuera de que salgo robada por ustedes también soy una bruta?? Lo que me dice su ****** máquina que haga ya lo hice MUCHAS veces y el servicio sigue PÉSIMO 😤😤😤

  • MEspitia2015
    Michael Espitia (@MEspitia2015) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios su amable ayuda para reestablecer servicio de Internet Estudio de Niños y trabajo. Falla el servicio, se comprometen arreglar el fallo, agendan cita y no cumplen, no contestan. Imposible comunicarse con servicio al cliente. Ayuda Super Servicios.

  • Andersson_Angel
    John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó

    Por qué no es posible establecer comunicación con @Tigo_Colombia. Que horrible servicio.

  • JullQ
    Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó

    @DonDanielin @Tigo_Colombia Tienen una señal pésima. Te quedas con datos débiles en cualquier momento. @Tigo_Colombia

  • Jurestrep
    Julio Rendón (@Jurestrep) reportó

    @Gabriel16973157 @Tigo_Colombia Llevo 35 minutos tratando de hablar con un asesor, por que llevamos con "una daño" 24 horas y solo responde un maquina que faltan no se cuantas horas para que el daño sea reparado y nadie da cuenta de nada

  • Soyunbottfake
    bottcito bb, Mor 🦄 (@Soyunbottfake) reportó

    @Tigo_Colombia Me dijieron que fuera a tienda y no estoy en Colombia, alguna solución ?

  • diegoggfx
    . (@diegoggfx) reportó

    El 06 de julio cambié mi plan a postpago y resulta que tengo que pagar mi factura 9 días antes es decir el 27 de julio , me están robando 9 días de consumo así de frente @Superservicios @Tigo_Colombia

  • yulyandrearo
    yuly andrea (@yulyandrearo) reportó

    @Tigo_Colombia Tenía un plan en el que pagaba 198.000$, me ofrecieron uno de 124.000$, hoy me dicen que debo pagar las dos facturas, llamo y el asesor me dice que no me puede dar información y me cuelga la llamada. Necesito que me solucionen

  • NataliaMejiaG22
    Natalia. (@NataliaMejiaG22) reportó

    PERVERSO EL SERVICIO DE USTEDES 😡😡😡😡😡😡😡😡 @Tigo_Colombia

  • loquendoandre
    Oquendoliza (@loquendoandre) reportó

    @Tigo_Colombia q horror tratar de hacer un reporte de daño de los servicios hogar. Llevo 15 dias tratando y por ningún lado lo logro. @sicsuper

  • SoyLucifer66
    Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportó

    La peor experiencia que he tenido! Es con @Tigo_Colombia llega una factura tras otra, uno llama a cancelar servicios y no contestan, definitivamente lo peorsito

  • Anti_depresivo
    Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó

    Uno cree que el servicio de @ClaroColombia es malo hasta que conoce la porquería de servicio de @Tigo_Colombia Qué cantidad de inútiles la que trabaja ahí

  • cherrymontaguth
    Sherly Montaguth (@cherrymontaguth) reportó

    @corinestrellada @Tigo_Colombia @Superservicios A mi me llegan mucho esos mensajes pero de Codensa. No son auténticos, son intentos de estafa buscando que uno de clic en el enlace. Ignóralos cuando te lleguen.

  • Dosvecestres13
    AD (@Dosvecestres13) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que adentro de mi casa con un internet de 500mg no tenga señal, en un MAC M5?? Y los datos en LTE y aún así funcionan mejor que el wifi. Siempre vienen a revisar y no hacen nada, ni Cambiando el modem sirve el internet, me están es robando.