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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Medellín, Valledupar, Bogotá, Cali, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, Palmira, y Piedecuesta.

CityProblem TypeReport Time
Madrid Internet hace 14 horas
Medellín Wi-fi hace 14 horas
Valledupar Corte Total hace 16 horas
Medellín Internet hace 16 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Medellín Internet hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yovannillc034
    yovannillc034 (@yovannillc034) reportó

    Será que en @Tigo_Colombia trabaja alguien en la línea por qué ahí solo contesta la pendejada esa de Sofía y jamás entiende ni ****** y siempre le finaliza la llamada a uno alguien contesta

  • nitoforever
    Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó

    Mas de 2 meses y @Tigo_Colombia nada que soluciona mi internet 🛜 que tristeza de empresa 😡 Pesimo servicio

  • AlexaSeqda
    𝑨𝒍𝒆𝒙𝒂 𝑺𝒆𝒒𝒖𝒆𝒅𝒂 (@AlexaSeqda) reportó

    @Tigo_Colombia pésima la red. Todo el tiempo estoy sin datos, ya es una falta de respeto porque pago mi factura muy puntual para recibir un servicio que califico muy deficiente!

  • LenaDeMerindol
    Caro✨ (@LenaDeMerindol) reportó

    @Tigo_Colombia No la tienen, necesito retirar el servicio y listo

  • jimartinezd
    Jorge Martinez (@jimartinezd) reportó

    @Tigo_Colombia @JUN10R1126 De acuerdo ya nunca hay un asesor humano que lo atienda, ni para un cambio de plan ni nada. Es muy mala la atención.

  • SalsaCristina
    👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó

    @Alejo_1273 @Tigo_Colombia Éstos LADRONES, no dan solución. Únicamente : Roban, roban roban roban......

  • heyjjoseph
    Julián (@heyjjoseph) reportó

    @Tigo_Colombia Zzz 😴 no, no funciona, nunca contestan y no se puede cancelar , solicito por favor revise @CRCCol el cumplimiento de r8171

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @si38694 @Tigo_Colombia @si38694 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

  • SalsaCristina
    👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó

    @Tigo_Colombia HIJUEPUTAS Hora y media sin recibir RESPUESTA Saludos!

  • JUN10R1126
    Nuno (@JUN10R1126) reportó

    Desde ayer intento comunicarme con los asesores de @Tigo_Colombia me es IMPOSIBLE, como monda se puede comunicar uno con un asesor, sino dan la ********* opción. Por eso nunca he sido esa porquería de servicio, pero lamentablemente mi papá si y no puede trasladarse a una oficina

  • mafehernandez1
    mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó

    @Tigo_Colombia Cancelé mi plan y me llaman a cobrar un saldo, pero ni la app, ni los puntos de pago, ni servicio al cliente me dan información o referencia para pagar. ¿Cómo quieren que pague si no me dicen qué debo ni cómo hacerlo? Necesito una solución. @sicsuper

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Falso, hace dos meses solicito un cambio de modem porque todos los días falla el internet y supuestamente programan visita, pero cuando llega la hora de ir el técnico la CANCELAN sin argumentos. NECESITO CANCELAR TODO SERVICIO CON USTEDES Y NO ME LO PERMITEN ESTOY SECUESTRADO

  • farak_nadin
    farak1 (@farak_nadin) reportó

    @Tigo_Colombia El peor servicio una estafa total estar con ustedes 24 horas sin señal y sus datos nunca sirven

  • jpperaltas
    juanparido (@jpperaltas) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

  • caritob15
    Carolina Buitrago (@caritob15) reportó

    Por que @Tigo_Colombia dice en todas partes que si se puede hacer el cambio de sim por esim online y es mentiras? La guia que dan no existe en la pag web. Debería darles pena.

  • imcardona69
    𝐓𝐇𝐄 𝐍𝐄𝐑𝐃 💎 (@imcardona69) reportó

    Llevo 15 días esperando que me instalen un servicio, si así es para la instalación, no me quiero imaginar llamando a soporte técnico @Tigo_Colombia

  • LenaDeMerindol
    Caro✨ (@LenaDeMerindol) reportó

    Señores tigo @Tigo_Colombia he tratado de reiterar uno de mis servicios y jamás he recibido respuesta de ustedes. Dos veces hemos solicitado la revisión porque unos vecinos están robandonos y han hecho caso omiso, una vez colocaron fecha de venir y jamás llegaron a mi casa, y la segunda vez, traté de comunicarme por medio de ellos canales oficiales al departamento técnico y nunca me atendieron. Es demasiado desgastante lidiar con este tipo de empresas que jamás dan soluciones @sicsuper

  • aval99
    𝑎𝑛𝑔𝑖𝑒 (@aval99) reportó

    Hago un llamado a la @sicsuper por la publicidad engañosa y el tratamiento de datos deliberado de @Tigo_Colombia, llaman a mejorar beneficios de plan hogar, ofreciendo condiciones engañosas y pidiendo datos personales sin un fin claro.

  • EMayorMu
    Eric Mayorga (@EMayorMu) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Y encima en servicio al cliente me dan un numero de un tercero para que me comunique y arregle con ellos. Necesito ayuda por favor.

  • _RafaelHH_
     Rafa (@_RafaelHH_) reportó

    @Tigo_Colombia ayuda, necesito una eSIM urgente y la página no me deja hacer el proceso no me da la opción.

  • Yuranis16botero
    yuranis C. Botero (@Yuranis16botero) reportó

    @Tigo_Colombia buenas esto se ha salido de la manos con ustedes me tienen con 1 semana sin Internet en mi casa. Llama voy a la oficina dicen que van a venir nunca vienen entonces que quieres que les ponga una queja en la super. Que servicio tan pesimo

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ya lo hice y nunca contesta un operador solo un bot además yo aún no tengo sino portabilidad con ustedes y eso hace que no pueda tener una atención adecuada porque aún no soy cliente. Quiero reversar esa portabilidad porque llevo 20 días esperando.

  • Manuler
    Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó

    @Linasm50 @Tigo_Colombia Nada es que he tratado de cancelar, de ceder el contrato, de hacer striptease y nada funciona jajajajjaa

  • Alejo_1273
    Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó

    @Tigo_Colombia Hago una denuncia pública contra Tigo...desde el sábado necesito cambio de controles, me agendaron para ayer no llegaron, para hoy no llegaron,dos días perdidos y nadie responde, no me dejan cancelar el plan... #Tigolopeor

  • JunxpP
    Ivan P (@JunxpP) reportó

    @Tigo_Colombia Es un problema tecnico que esta pasando con las lineas prepago, al ingresar al *111# sale un menu totalmente diferente el que esta en la imagen, es dificil que ustedes reporten ese daño directamente o verificar allá?

  • robin_oviedo
    Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?

  • SalsaCristina
    👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó

    @Tigo_Colombia @Alejo_1273 @ABDELAESPRIELLA Ladrones dos días sin dar RESPUESTA. No voy a pagar la factura Han incrementado el valor, dos veces este año,

  • jpperaltas
    juanparido (@jpperaltas) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

  • LenaDeMerindol
    Caro✨ (@LenaDeMerindol) reportó

    @Tigo_Colombia Ese es el problema, siempre dicen que todos sus asesores están demasiado ocupado y jamás terminan transfiriéndome a nadie! Incluso por Messenger, WhatsApp, línea de teléfono, ningún medio!!

  • maurixio84
    😇señorX😈 (@maurixio84) reportó

    @Tigo_Colombia @TigoParaguay @TigoSportsPY En pleno 2026 se les cae las llamadas o la señal es mala pajaso