Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/20/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Cali, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales y Barbosa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Internet
ColombiaCali Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • linatoromua lina toro (@linatoromua) reportó

    @Tigo_Colombia @Dominacol_ La única respuesta válida es o que actualicen la dirección y entreguen o que devuelvan el dinero. Pero mínimo @Dominacol_ va a poner problema como la empresa de medio pelo que es....

  • AngieMoraj13 Angie Daniela Mora (@AngieMoraj13) reportó

    @Tigo_Colombia no hay forma alguna en la que uno se pueda comunicar con ustedes para desconectar el servicio ?

  • ARMANDOARIO1 ARMANDO ARIÑO (@ARMANDOARIO1) reportó

    @Tigo_Colombia que mamadera de gallo de Tigo. Hoy de nuevo la red móvil se cayó en Valledupar y es la hora y no han resuelto

  • WilVega84 willian (@WilVega84) reportó

    @Tigo_Colombia portabilidad hace un año cantidad de problemas, ahora voy a una de sus tiendas me dejan sin señal y me dicen, espere 72 horas haber que dice segundo nivel y uso mi línea celular para ingresar a una VPN es decir les vale cinco el trabajo de los demás.

  • tachi_nieto Tachi Nieto (@tachi_nieto) reportó

    @Tigo_Colombia Pagué en efecty y no tengo servicio. Y entonces? 315 752 7781

  • Drios99 Daniel Rios (@Drios99) reportó

    Soy yo o la señal de Tigo móvil @Tigo_Colombia está peor? Incluso en las llamadas no salen 🫠

  • mielcontos Andy (@mielcontos) reportó

    @Tigo_Colombia Ven pero llevo más de 1 h esperando respuesta, ustedes no responden.

  • ussairf AJ torres (@ussairf) reportó

    @Tigo_Colombia 4 horas esperando que den respuesta a una consulta, lo peor

  • JGuerre54005134 JG-Fragmentado (@JGuerre54005134) reportó

    Los LADRONES de @Tigo_Colombia @TigouneM por qué son sino LADRONES, me suspenden el servicio de internet estando cancelada la factura y llevo tres días esperando a la reinstalación y nada

  • mielcontos Andy (@mielcontos) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo sin internet hogar desde hace dos días, sus canales de atención solo sirven para ventas, imposible contactar con ustedes para soporte técnico

  • StormVShadoW Jorge Gomez A (@StormVShadoW) reportó

    @Tigo_Colombia si me hicieron una oferta y no la han cumplido según sus reglamentos y la ley que se debe hacer? digo se que me mandaran a hablar al privado y me pedirán otra pqr de 15 días hábiles (que completaria 45 dias habiles) pero deseo una respuesta aquí en publico.

  • philosartic CD (@philosartic) reportó

    @Tigo_Colombia Son el peor servicio del mundo. Desde octubre 14 intentando cancelar en la oficina (3 horas esperando, no pudieron cancelar), WhatsApp, twitter y línea telefónica. Incumplen la resolución 5111 de 2017 que curiosamente está citada en sus facturas @marcelocataldo @Ministerio_TIC

  • juanitosparks Juan (Peloso de tierra media) 😃 (@juanitosparks) reportó

    Que cochinada ese Internet de @Tigo_Colombia y lo peor es que en la zona no hay mas operadores... y llevo un montón de tiempo pegado a atención al cliente y nada.

  • CarlosGomezvy carlosgomezvy (@CarlosGomezvy) reportó

    @marcelocataldo @mercoranking @Tigo_Colombia Son LO PEOR!!! Como extrañamos el EXCELENTE SERVICIO de UNE, antes que llegaran estos desgraciados a Medellin, sólo a acabar con todo lo bueno que teníamos. NO LOS QUEREMOS. PORQUE NO SE VAN? FUERA DE MEDELLIN, FUERA DE COLOMBIA!

  • Wilbertbeltranp Wilbert Beltran (@Wilbertbeltranp) reportó

    Estoy jarto con la chanda de servidores de @Tigo_Colombia no sirven para nada, hace 2 meses presentó inconvenientes con el Internet y NADA quedan solución.

  • mechasgarcia Μεгςεdεs García (@mechasgarcia) reportó

    @Tigo_Colombia necesito ayuda!! Tenía mi servicio con Claro y me pasé a Tigo, no puedo hacer llamadas y es imposible comunicarme con ustedes, que debo hacer

  • FixWings Jess cala (@FixWings) reportó

    @linatoromua @Tigo_Colombia @Dominacol_ Yo tengo tigo y solía ser buena la atención pero la última vez tuve que esperar mas de 30 min en espera para que contestaran su canal de atención. Triste.

  • Michael__2123 maikel. (@Michael__2123) reportó

    Este mes, repitamelo 10 veces mas, que hpta mes tan ******, @Tigo_Colombia un mes para un ********* traslado y ni han venido a poner el ********* internet, WellsFargo me cancela la tarjeta por isque movimientos sospechosos, bancolombia retiene un giro que hasta el otro año nmms…

  • CarlosGomezvy carlosgomezvy (@CarlosGomezvy) reportó

    @marcelocataldo @mercoranking @Tigo_Colombia Son LO PEOR!!! Como extrañamos el EXCELENTE SERVICIO de UNE, antes que llegaran estos desgraciados a Medellin, sólo a acabar con todo lo bueno que teníamos. NO LOS QUEREMOS. CUANDO DE VAN? FUERA DE MEDELLIN, FUERA DE COLOMBIA!

  • alejo1913 Alejo (@alejo1913) reportó

    @Drios99 @Tigo_Colombia No sos vos, vienen pero mal últimamente

  • MachucaSantiago Ciro Santiag Machuca (@MachucaSantiago) reportó

    @Tigo_Colombia llevo 5 días sin servicio, no envían técnicos a revisar y solo atienden por el bot de WhatsApp. @Superservicios

  • Nicolle_Castro1 𝙽𝚒𝚌𝚘𝚕𝚕𝚎 𝙲𝚊𝚜𝚝𝚛𝚘 (@Nicolle_Castro1) reportó

    Yo pensé que el servicio de claro era el peor, pero ahora @Tigo_Colombia está pero que todos 😫

  • elpaternina_ cristiA/N (@elpaternina_) reportó

    @paolarovelasco @Tigo_Colombia Esta vuelto una porquería en todo el sentido de la palabra, ni los mensajes de WhatsApp se queden enviar

  • Checho_triana ChechoT9 (@Checho_triana) reportó

    @josasc @Tigo_Colombia @ClaudiaLopez Eso de poder únicamente reportar el robo con un celular que tenga línea de la misma empresa a la que está afiliado éste es una ******. Lo viví en carne propia, y mientras logré hacerlo, me robaron desde la app del banco que tenía instalada.

  • StormVShadoW Jorge Gomez A (@StormVShadoW) reportó

    @Tigo_Colombia cuantos meses y cuantas escaladas debo esperar para que me solucionen una simple factura que me están cobrando de mas? ya van 30 días hábiles en total 40 días calendario aproximadamente y sus asesores me dicen no nos registra la queja debe radicarla y esperar

  • philosartic CD (@philosartic) reportó

    @Tigo_Colombia @marcelocataldo @Ministerio_TIC Solo les estoy pidiendo que cancelen el servicio. Ya tienen todos mis datos por interno. Saludos cordiales, espero que cumplan la ley

  • Juaann17_5 #M4E (@Juaann17_5) reportó

    RECOMIENDEN INTERNET @Tigo_Colombia ESTE ES UNA BASURA

  • droblesg82 Danny Javier Robles (@droblesg82) reportó

    Puede haber un servicio más malo que el de @Tigo_Colombia ??? No creo!

  • andresolartec Andres Olarte (@andresolartec) reportó

    @ClaroColombia pasé de pagar X a pagar Y por un incremento del 8% del valor del plan, de remate llamo a la linea *611 y me dicen que para poder reducir el plan a partir del 17 de noviembre, debo pagar adelantada la factura que no ha vencido. Cínicos. @Tigo_Colombia

  • StormVShadoW Jorge Gomez A (@StormVShadoW) reportó

    @Tigo_Colombia dejen de tomarle el pelo a la gente y solucionen las cosas ni el call center sirve porque no importa la opcion dice "todo lo puedes hacer desde mi tigo" no importa la hora que llame, dejen el spam del futbol y trabajen realmente en solucionar los problemas