Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Medellín, Bogotá, Maicao, Soacha, Tunja, Cajicá, Villavicencio, Bucaramanga, Cúcuta, Mosquera, Chinú, Manizales, y Sincelejo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
|
hace 1 hora | |
|
Barranquilla
|
Internet | hace 10 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 11 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 15 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 18 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
San 🫰🏻 verá a BTS 💜🫰🏻 (@charmandra) reportó@Tigo_Colombia ME SUBIERON 10 MIL PESOS A MI PLAN????? CARE ******
-
Jorge ENRIQUE DE LA ESPRIELLA PAISA RIGHT FOREVER (@SGeorghino) reportóQue pasa @Tigo_Colombia dijeron que la fusión con malestar era para mejorar y el servicio esta feo con h de horrible. Pilas pues
-
gian.serrano (@gianserrano3) reportó@Tigo_Colombia Buen día, me informan por qué no tengo señal ni datos en Bucaramanga el día de hoy. Y en las últimas semanas la señal ha estado pésimo
-
Melissa correa (@melicorreaj90) reportóVan 3 fines de semana en lo mismo y el cuento es “en 6 horas se restablece el servicio” y pasa uno todo el fin de semana sin el servicio, pero la factura la cobran completa @Tigo_Colombia q manera de burlarse de los clientes.
-
Northyem (@Northyem) reportó¿Por qué la conexión por datos móviles es tan pauperrima cerca de Exposiciones? Es hasta humillante lo lenta qué es, @Tigo_Colombia.
-
Perrique (@perrique) reportó@Tigo_Colombia que pasa con la Señal en Manizales, en el Barrio Bajo Rosales. Llevamos toda la mañana sin Internet ni television
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@iguazo81 @Tigo_Colombia @iguazo81 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,
-
Daniel (@danielfgi14) reportóLlevo una semana intentando cancelar @Tigo_Colombia : no contestan o cuelgan la llamada. Ayuda @sicsuper
-
The SAMU 🦇 (@thesamu_) reportóA las cuantas horas se supone que contestan los ineptos de @Tigo_Colombia para que presten un servicio a medias? @sicsuper @SFCsupervisor
-
Esperanza Duque (@EsperanzaDuqueC) reportó@Tigo_Colombia Hace más de 10 días no tengo servicio de Internet, al igual que toda la comunidad donde vivo, es el colmo, en medio de esta tragedia y ustedes no solucionan el problema que en este instante es crucial!
-
María I Solórzano (@felizelalma) reportó@Tigo_Colombia Cuando van a arreglar mi servicio ? Soy María Isabel Solorzano y estoy harta del mal servicio de ustedes … ni arreglan mi línea ni me la cancelan 🤬
-
TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@MiniServicios @Tigo_Colombia Los ladrones de Tigo se roban mis datos ponen un plan que yo nunca saque y me reportaron a data crédito les hago la reclamación y me amenazan diciendo que tengo que pagar honorarios. Y porque NUNCA GE TENIDO PLANES CON TIGO. porque tengo que pagar
-
Eda Parrao (@laliramorena) reportó@BrayanSimanca @ClaroColombia Nosotros en plato no podemos quedarnos sin fluido eléctrico, que es prácticamente todos los días, porque de una @Tigo_Colombia queda sin señal. Es horrible ver que ningún operador funciona. Estamos graves con los servicios públicos en los pueblos de la Costa.
-
David Alejandro (@alejoal26) reportó@Tigo_Colombia La peor empresa del País
-
Andrés Giraldo (@Andresgisi) reportóSeñores @Tigo_Colombia pésimo momento para cambiar las condiciones contractuales del servicio hogar que ustedes prestan. estoy en Pereira y llevo tres días tratando de comunicarme con ustedes y ha sido imposible. @sicsuper
-
Maria (@MaCataXg) reportó@Tigo_Colombia No ha sido posible, ni quejas que haga que me arreglen la facturación. Me cambié de casa hace 7 meses y se avisó y no cancelaron el otro contrato y tengo doble facturación, me dijeron que iba a fulltigo y tampoco cumplieron Van dos quejas y nada @sicsuper
-
Aristóteles (@arener0) reportóEs increíble que uno quiera cancelar un servicio de @Tigo_Colombia y te manden a hacer una PQR por un servicio “sin cláusula” y aparte, la página de la pqr lleva caída dos días, entonces te obligan a pagar otro mes, porque no hacen nada. Que desespero esta gente
-
no sé, solo una persona (@unsalto8) reportóNo ****, que el wifi de la u me sirve más que los datos del hpta @Tigo_Colombia tiene más cobertura su mae
-
tomorrow never dies ∆ (@EnOtraVid4) reportóYo no sé si a los de @Tigo_Colombia de verdad les funciona esa acosadera de estar vendiendo cosas por llamadas intrusivas. ENTIENDAN QUE SI QUIERO ADQUIRIR ALGO, AHÍ ES CUANDO UNO LOS CONTACTA. Número que llame a ofrecer maricadas, número que reporto y bloqueo.
-
Gato Jazz ฅ^•ﻌ•^ฅ (@LaDelJazzYPiel) reportóComo por qué lo hijueputas de @Tigo_Colombia me están cobrando una cuota de cancelación de servicios si ya completé el año con su servicio de ******?
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Anti_depresivo @Tigo_Colombia @Anti_depresivo 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!
-
william (@SephiaGmez) reportóEntonces señores ? Pido un servicio hace un mes . Me gasto mi **** tiempo con ustedes todo un día. Me agendan . No van y no quieren instalar servicio. Entonces digan si van a servir o si no me busco otra empresa que si lo haga . @Tigo_Colombia
-
TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia Un asesor de Tigo se robó mis datos y me puso un plan me reportan a data crédito. Voy vatiS veces a la oficina pusieron variZ para me indican que todo está arreglado y que no hay problema. Ahora me envían u. comunicado diciendo que les tengo que pagar ho
-
😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@Tigo_Colombia quiero cancelar su servicio. Trate de buscar una solución pero se llama a su línea de atención al cliente y es desagradable solo recibir atención de un robot.
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Tata_Gonzalez @Tigo_Colombia @Tata_Gonzalez 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
-
Felipe Gómez🌵 (@SoyFelipeGomez) reportó@Tigo_Colombia sigo sin poder comunicarme! Escribo por WhatsApp y no responde nadie, no tengo teléfono fijo para llamar, el *300 no me sirve porque soy claro, del celular no me sale la llamada al 018000 Que ***** hagooooo, ya me tienen harto!
-
LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportóHabrá algo peor que el servicio de @Tigo_Colombia que pareciera que no le importan sus clientes y no son serios con las respuestas de las pqrs señores @sicsuper @CRCCol faltan aque Tigo comprará Movistar para ser más abusivos con los clientes quien ampara al usuario?
-
magu (@maurici74555099) reportó@VargasvilCol @Movistar A mi @Tigo_Colombia me tiene en proceso jurídico por un supuesto plan de servicios de casa cuando yo apenas llegué a medellín hace unos meses y jamás he contratado con ellos un plan linea hogar llama uno y se hacen los pendejos.
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mabro0892 @Tigo_Colombia @mabro0892 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@LisethEugenia @Tigo_Colombia @LisethEugenia 2/2 (televisión, telefonía y/o internet), si tu servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador para, con esta información podremos revisar tu caso. ¡Feliz día!