Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (13%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Barranquilla, Vereda El Morgan, Cali, Bolívar, Bogotá, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 6 minutos
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Barranquilla	E-mail	hace 15 horas
Bolívar	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  D🦕 (@vsd0911) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia QUE PASA CON LA SEÑAL Y LOS DATOS EN URABA, NO ME CARGANNADA, NO ME SIRVEN LOS DATOS

• 
  Gloria Muñoz (@munoz_glor32148) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @TigoSportsPY @sicsuper Me cambié de residencia y cuando ustedes me hicieron el traslado del Internet quedé pagando dos facturas, actualmente pago el doble por un solo servicio sin telefonía fija.Ustedes no resuelven nada solo facturan y el usuario paga.

• 
  Melissa Lemus (@LemusMelissa) reportó hace 5 minutos

  Una semana sin internet y sin datos y no pasa ni ******, pero para cobrar si cobran completo, @Tigo_Colombia degenerados.

• 
  Santo Rodrigo (@SantoRodrigo1o1) reportó hace 9 minutos

  @MiguelBerdugoG @Tigo_Colombia Llevo todo el día tratando de trabajar… otra vez se cayó! Que dicen en el call center, que es un problema general! La misma ****** de siempre!

• 
  Santo Rodrigo (@SantoRodrigo1o1) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia su internet hogar es un bodrio que casi todos los días presenta intermitencia en Cartagena! Pero el recibo, obviamente si llega más caro! Hoy necesito trabajar y esa PORQUERÍA de internet no funciona!

• 
  Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportó hace 12 minutos

  Lo reitero, @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio de internet que hay en Colombia

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia No dan solución ustedes que creen que he estado haciendo desde que el. Pitó servicio se fue llamar escribir pero no solucionan no hay un ********* asesor que. Le diga a uno lo que esta pasando caras de monda

• 
  👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Si están prestando un pésimo servicio, los invito a cancelar el paquete adquirido con éste operador LADRÓN, CORRUPTO @Tigo_Colombia DESHONESTOS @sicsuper

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 15 minutos

  Mil veces malditos @Tigo_Colombia son la peor empresa de telefonía de Colombia

• 
  Luis Felipe Duarte R (@agroFelipeD) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia hace dos días que no cuento con servicio de internet, me he comunicado a través de llamada telefónica y WhatsApp, sigo los pasos indicados y me reportan haber realizado actualización de mi router, pero no sé soluciona la ausencia del servicio.

• 
  👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No lo lamente y coloquen la SEÑALES, RATAS, LADRONES. ESTOY AL DÍA EN LOS PAGOS. NO VOY A LLAMAR A NADIE, NO EXISTE ATENCIÓN. ES SU DEBER COLOCAR LA SEÑAL, Y PRESTAR UN BUEN SERVICIO. DE LO CONTRARIO DESCONECTEN.

• 
  Andrés Felipe Castaño (@AndrsFelipeCa10) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @MartaCecilia36 Señores @Tigo_Colombia, nuevamente, en el número de WhatsApp que me dan, no encuentro por donde diablos meterme, para: 1- Cuánto me cuesta un decodificador adicional 2- Cómo comparto el internet de mi plan a otro celular 3- los decos. que tengo, unos cogen unos canales y otros no

• 
  Antonio (@antojsh) reportó hace 17 minutos

  Me llamo @Tigo_Colombia de la nada ofreciéndome un 30% de descuento en mi plan. Muchas gracias. A veces en redes solo nos quejamos, pero muy poco agradecemos públicamente a las empresas que intentan hacer bien las cosas.

• 
  ‘🪽🌸 (@ldc0922) reportó hace 18 minutos

  ¿Cómo es posible que si mi plan de datos vale 50k de la nada de un mes a otro lo suben a 70k poniendo un montón de recargos adicionales? @Tigo_Colombia

• 
  Mini Morales (@morales_mini) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper no cambiaron el plan porque me quieren obligar a pagar otro mes DESGRACIADOS INFELICES RATAS

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia que creen que he estado haciendo desde que el ********* servicio se fue llamando escribiendo pero ustedes no responden colocan una maquina que cuando les da la gana cortan la. Llamada

• 
  Donnoban Franco  (@donnoban619) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia PUEDE ALGUNA BASURA DE EMPLEADOS Q LABORAN AHI COMUNICARSE CONMIGO? TENGO 3 MESES SIN INTERNET 🛜 HASTA CUANDO ??? LOS INEPTOS DE LOS CALL CENTER NO SIRVEN PARA NADA

• 
  william cuervo (@cuervo_william) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia buenas tardes desde el día de ayer estoy sin servicio de Internet hogar,y a sido imposible comunicarme para solicitar visita técnica, como el servicio de atención al cliente es automatizado,es imposible hablar con alguien que de soluciones prontas solicito su ayuda

• 
  Gusvar77 (@JimmyVarela771) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Nadie soluciona y en las oficinas la solución es llame *300 donde nadie contesta.... EL PEOR SERVICIO

• 
  Mancho (@Marinbarala) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia No contestan, llevo una hora esperando.

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia espero encontrar la manera de demandarlos y que le repongan todo el dinero que les he pagado por nada, su pésimo servicios por meses es aberrante, su servicio al cliente es paupérrimo @sicsuper puedo demandar a @Tigo_Colombia por incumplimiento ?

• 
  Mancho (@Marinbarala) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia necesito que me ayuden llevo sin internet más de una hora pero ni responde la línea, ni el WhatsApp ni ni ****** malparidos, AYUDAAAAA

• 
  mahyro (@_mahyro) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo he hecho 5 veces y nunca me trasfieren a un asesor de soporte real

• 
  Andrés Rodríguez Rdz (@AndresRdzR) reportó hace 46 minutos

  @simmondss20 @Tigo_Colombia @sicsuper Es el peor servicio del país!

• 
  Beto (@Beto179) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @lyonmusix Eso es falso, la misma maquina dice la misma mentira, q están solucionando y llevo 2 días sin servicio, lo peor menos de una semana con Tigo y me di cuenta q fue un grave error...... Nadie pone la cara, solo grabadoras y respuestas absurdas como que hacen un ajuste remoto y nada

• 
  K_8900 (@k_8900) reportó hace 49 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia En la Sede del.centro.comercial los molinos. ,en medellín la atención es pésima. Atienden mejor.en una funeraria 3 horas esperando y NUNCA me atendieron

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  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 50 minutos

  @ingfox14 @Tigo_Colombia @IndustriaDigCol Un día los cogi y les dije a una operadora qué me llamó, la levante y les dije no baje de monda pa arriba y pa abajo, se acabó la vaina ya dejaron de molestar, eso era todo el día con los benditos mensajes y paga tanto y te resolvemos el caso

• 
  Humberto londoño López (@Humbert82374413) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Digo estás más mal que claro que pesar hace un mes estoy bregando a comunicarme para que me vengan a instalar otro módem para otro televisor que compré en el primer piso entonces qué hago los tengo que banderear por x hágame en el favor y me contestan

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia @SantoRodrigo1o1 Son una porquería

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  Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia No me ha servido. No me han podido comunicar con un asesor, siempre es el conmutador robot. Si me puedes orientar en qué marcar para ese soporte de hogar y poder llegar a hablar con un ser humano, te lo agradecería mucho