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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 4 horas
Medellín Internet hace 1 día
Armenia Teléfono hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Cali Internet hace 2 días
Cali Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jfgomez88
    Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Señores @Tigo_Colombia. Su servicio internet hogar va de mal en peor, voy a cancelar. ¿Cuál es el procedimiento para cancelar? Toca acá porque en WhatsApp atiende un estúpido bot que no resuelve nada, y llamando igual.

  • macamila28
    Maria Camila (@macamila28) reportó

    Hola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró

  • JulianGuti_
    Julián Gutiérrez (@JulianGuti_) reportó

    Fácilmente @Tigo_Colombia TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE DE LAS TELEFONÍAS. Sin lugar a duda.

  • AlexCRodi
    AlexCR (@AlexCRodi) reportó

    @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Barranquilla Movistar fuera de servicio

  • Informativoplur
    Informativo (@Informativoplur) reportó

    @Tigo_Colombia De inmediato lo voy hacer, es un abuso lo que hacen. Si es el caso cancelo mis servicios con ustedes.

  • nesticor8
    NESTOR (@nesticor8) reportó

    @sicsuper como hacemos para que @MovistarCo preste un buen servicio, desde q fue adquirida por @Tigo_Colombia la señal es cada vez peor y pésima quedando incomunicado por timepo largos sin pode recibir o realizar llamadas y mucho menos usar datos.

  • BelCaro0202
    Bell (@BelCaro0202) reportó

    @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Está mala la señal Movistar internet... Pasa algo en este momento con la señal?.. en Bogotá

  • Mafelizarazo71
    Que te importa.com (@Mafelizarazo71) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia NO AVISAN QUE ESTA PASANDO, SIN INTERNET, SIN SEÑAL TV, SIN SOPORTE. OJALÁ ESE TIEMPO SIN SERVICIO LO DESCUENTEN ZE LA FACTURA. #superserviciosCol @sicsuper

  • OssaFotografia
    David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Todo el Día y aún no recibo respuesta, por ninguno de los Medios, no teléfono, ni WhatsApp, ni instagram y por aquí solo dilatan todo

  • liza06maru
    Liza Marú * (@liza06maru) reportó

    @Tigo_Colombia Otra vez SIN SEÑAL. 😡😡

  • DavidG197314
    David Suárez (@DavidG197314) reportó

    @Tigo_Colombia Valen mondá, que mal servicio de principio a fin

  • jdgoz
    Juan  (@jdgoz) reportó

    @Tigo_Colombia Y antes de contestarme con un script barato mejor manden mi sugerencia al área encargada. Mejoren porque su servicio al cliente es pésimo.

  • Dani_Salda
    Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia @sicsuper quien regula que en medio de una crisis se interrumpa el servicio de telefonía e internet en casi todo el país?

  • JimenaRico
    Jimena Rico (@JimenaRico) reportó

    @Tigo_Colombia necesito ayuda urgente. Me podrían contactar por favor.

  • TotalDemocracia
    Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó

    @Tigo_Colombia que desastre de servicio al cliente de esta empresa es un fiasco @Superservicios @sicsuper hasta cuando van a abusar de los clientes el peor servicio en colombia

  • MONA0723
    MoNiCa (@MONA0723) reportó

    @Tigo_Colombia este mes no pienso pagar la factura completa voy a poner una pqr por los días que no hemos tenido servicio y el tiempo pq si cobran factura completa otra vez sin servicio en armenia en el mes así haya temblor o con temblor cada mes nos quedamos sin servicio

  • Chalarca
    Cesar Rios (@Chalarca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?

  • adpuertos
    David Puerto (@adpuertos) reportó

    @Tigo_Colombia No, son un equipo de bots que ninfuncionan bien va en circulo pidiendo num de cedula y contrato BASURA

  • adpuertos
    David Puerto (@adpuertos) reportó

    @Tigo_Colombia Actualizacion: servicio cancelado despues de 5 años, con los servicios de @ClaroColombia instalados. 👏🏼 enserio mas que una queja tomenlo como feedback por que mas de una persona me ha dicho “a mi me toco hacer lo mismo”

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia Ayuda rapido @sicsuper desde el martes 11 de agosto pague el servicio y hoy 15 de agosto despues de mas de 100 horas no me han reconectado el sevicio. @Tigo_Colombia no da respuesta oportuna y afecta mi trabajo

  • cataesve
    Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó

    @Tigo_Colombia Ayer, 6:00 pm, me desconectaron Internet hogar por una supuesta falta de pago (estábamos al día). Hoy, más de 24 horas después, seguimos sin internet por un error administrativo de ustedes, y nadie responde.

  • ClaraLilianaRo1
    Lilis (@ClaraLilianaRo1) reportó

    @Tigo_Colombia me bloquean el Imei y para desbloquearme me OBLIGAN a seguir con este operador que ya no quiero, pésima señal @sicsuper y me dicen que son las reglas de la súper, entonces el consumidor está totalmente desprotegido?

  • caritoinchange
    Carola H (@caritoinchange) reportó

    @MovistarCo que falla que tienen al parecer es nacional y hasta el website se cayó, desde que @Tigo_Colombia lo absorbió el servicio se dañó

  • Giovannitorreg
    Giovanni Torreglosa (@Giovannitorreg) reportó

    @Tigo_Colombia más de 24 horas sin servicio ,hasta cuándo toca esperarlos, @sicsuper

  • tutibreaker
    William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó

    @Tigo_Colombia mañana mismo me portó con ustedes, todavía está vigente la oferta que me hicieron hace unos días ? Por qué @ClaroColombia me bloqueó el acceso a datos y no hay solución local para eso.

  • YurikatoChan
    Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportó

    Los usuarios de @MovistarCo estamos experimentando de primera mano cómo Millicom @Tigo_Colombia acabó con la única Telco que daba un servicio medio decente en Colombia, en este momento sin internet, y de ñapa, planes más caros y con menos recursos

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo ustedes son lo peor... llevo rogandoles que me reconecten el servicio de internet por mas de 100 horas y no les ha dado la gana de hacerlo y los numeros que dan no sirven para nada y para cobrar la factira o cobrar la reconnection ahi si estan. Den un numero donde un asesor

  • TorresHolguin
    #Rojo (@TorresHolguin) reportó

    @Tigo_Colombia Se cayó el servicio en Pereira hoy 12 de agosto a las 4:38 pm?

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Perdí mi celular, no tengo WhatsApp para contactarme.... Agradezco me presten ayuda por este canal, es la única red social a la que puedo acceder desde una tablet

  • lreyes2002
    Leyder De Los Reyes (@lreyes2002) reportó

    @Tigo_Colombia inactivaron el servicio de tv sin autorizacion o solictud del usuario, incumplieron el contrato, va queja y copia al ente de control, son unos abusivos