Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 11/30/2025 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Bogotá, Segovia, Medellín, Mosquera, Bello, Pereira, Montería, Magangué, Tierralta, Rionegro, Ibagué, Barbosa, Barranquilla y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSegovia Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BraianGarcia21 Brayan Garcia (@BraianGarcia21) reportó

    @Tigo_Colombia no lo recomiendo, te obligan a quedarte así no estés contento con el servicio.

  • catalinapere_ Catástrofe 🌸 (@catalinapere_) reportó

    @Tigo_Colombia ME TENES MAMADAAAAA, paga uno un mes de internet y tiene servicio solo como 2 días, que fastidio

  • carlosdani1990 Carlos daniel peña (@carlosdani1990) reportó

    @Tigo_Colombia EL PROBLEMA ES QUE COMO USTEDES ME ROBARON LA RECARGA NO TENGO INTERNET CONSTANTEMENTE ABUSIVOS @sicsuper

  • BorisDereck Boris Terrase G. (@BorisDereck) reportó

    Una hora para registrar un equipo en un punto físico @Tigo_Colombia asesores hablando por celular y la gente esperando. Tigo alegra, pésimo servicio.

  • jolianis_kevin Palomo😎 (@jolianis_kevin) reportó

    Definitivamente @Tigo_Colombia No sirve es pa una ****** con ese hpta servicio de internet. Llegan y hacen el arreglo Funciona las dos primeras horas y ya nuevamente se empieza a perder la conexion.

  • STEPHANIE19875 ANASTASIA (@STEPHANIE19875) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Si claro, ayer me dieron una respuesta poco satisfactoria y aún sigo sin el servicio.

  • AlejandraFeliz6 Alejandra Felizzola (@AlejandraFeliz6) reportó

    @Tigo_Colombia @monlucho Hace tres días y nada, mis vecinos tienen su servicio funcionando bien...ustedes son unos neglogentes

  • leon_coneo Samary Coneo (@leon_coneo) reportó

    @Tigo_Colombia en ves de solucionar el problema y explicar que pasa, le cuelgan la llamada LOS ODIOOOOOO MALPARIDOS

  • ED_M510 〽️ (@ED_M510) reportó

    ¿Cuál será menos malo entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia?

  • AlejandraFeliz6 Alejandra Felizzola (@AlejandraFeliz6) reportó

    @Tigo_Colombia me dicen que es un daño masivo en el sector pero me sorprende saber que mis vecinos también con productos de Tigo tiene su servicio funcionando bien yo desde el día martes si el servicio

  • mayudadi Nenys (@mayudadi) reportó

    @Tigo_Colombia qué servicio al cliente tan pésimo el de ustedes, ni en la línea de ética solucionan o redireccionan a una línea que en realidad atiendan "personas" sólo bots, que no solucionan. Estoy tratando de comunicarme con ustedes desde ayer y ni PQR puedo interponer.

  • CesaritoSalsa Cesar (@CesaritoSalsa) reportó

    @Tigo_Colombia @mintic Siguen la mentiras, me dicen que escriba por interno y me mandan a una máquina. Que falta de respeto con el cliente. No pues que estaban prestos a ayudarme. Uds solo mentiras y engaños

  • ingbqa Ingeniera BQA (@ingbqa) reportó

    @Tigo_Colombia uds son el peor servicio de Colombia, llama uno a la línea de atención al cliente y nadie contesta, estoy sin servicio de internet desde hace 4 horas y no sabemos que pasó. Respondan

  • eddywr2605 Eddy R (@eddywr2605) reportó

    @Tigo_Colombia hola quisiera poner una queja tengo una deuda de adelanta tu saldo, pero he recargado para pagarla, pero no me deja solo sale opciones de tarjeta de credito daviplata ect. Pero si tengo saldo para pagar porque no puedo. Ahora me llega un aviso de cobro. solucion

  • ffh0814 Felipe (@ffh0814) reportó

    @Tigo_Colombia Qué pasa con su señal de Internet móvil? Llevo dos semanas con el internet lento 🤨🤨

  • carlosdani1990 Carlos daniel peña (@carlosdani1990) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper YA ESCRIBÍ Y NO OBTENGO RESPUESTA

  • PaisanoIracundo Paisano calma'o (@PaisanoIracundo) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que de la nada me llegue un recibo cobrándome un supuesto servicio de internet instalado en cl143 en Bogotá... Vivo a más de 4 horas de la dichosa dirección ni soy de la ciudad y de Tigo únicamente tengo la SIM es que ni plan y ahora me cobran 👇

  • MoncadaMelina Melina no Milena,no Melisa,no Melinda,no Merlina (@MoncadaMelina) reportó

    Sumándome a las muchas quejas por portabilidad, el año pasado cambié mi línea de @Tigo_Colombia y estos señores nunca me notificaron oficialmente de un “saldo” generado antes de salirme. Según ellos, mi nuevo operador era el que debía informar. (?) @sicsuper Unos descarados.

  • jdloperap Juanda (@jdloperap) reportó

    El servicio de @Tigo_Colombia es el peor. Se cae 4 veces al mes por todo un día. Una infamia @Superservicios

  • BraianGarcia21 Brayan Garcia (@BraianGarcia21) reportó

    @Tigo_Colombia No recomiendo ningún servicio, pésimo servicio al cliente.

  • Cheatpeda P3D4 (@Cheatpeda) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Presentan alguna clase de falla o que?

  • DanielaLondM Daniela Londoño M. (@DanielaLondM) reportó

    @Tigo_Colombia por dónde puedo informar del daño de mi red de hogar si ni siquiera me sirve el teléfono fijo?

  • josrgomezp Jose Rey 🐝 (@josrgomezp) reportó

    @Tigo_Colombia Llevan una semana trabajando en mi caso. Insisto @ClaroColombia y @MovistarCo son por mucho mejor empresa que uds.

  • mcamiladg Canela Bratz (@mcamiladg) reportó

    Se puede saber qué hay que hacer para que en @Tigo_Colombia respondan en atención al cliente? Es imposible contactarlos a menos que vayas a una oficina. Que servicio tan pésimo 😤

  • jdloperap Juanda (@jdloperap) reportó

    El peor servicio de telefonía, internet y televisión es el de @Tigo_Colombia. Se cae 4 días al mes por más de 20 horas. @sicsuper por favor no permitan que esos irresponsables le roben más a sus usuarios.

  • AlejandraFeliz6 Alejandra Felizzola (@AlejandraFeliz6) reportó

    El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es de lo peor nunca puedes hablar con un operador, cuando al fin lo logras después de horas no te solucionan nada pero para cobrar si y no hablar del aumento en las facturas...#nomastigo #tigoelpeoroperador #tigoladron

  • carlosdani1990 Carlos daniel peña (@carlosdani1990) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper PERO NO HAN DADO NINGUNA RESPUESTA

  • JohanTriana Johan Triana (@JohanTriana) reportó

    ¿Por qué una empresa como @Tigo_Colombia se demora 90 días en entregar Paz y Salvo de un servicio de telefonía móvil cancelado? Y peor aún, por qué 13 años después, la misma Tigo advierte de “cobros jurídicos” por otro servicio que fue cancelado oportunamente. @sicsuper QG

  • QueApaaa kappa (@QueApaaa) reportó

    De verdad que no puedo con estos datos de @Tigo_Colombia ! Son la **** ****** que no tapó el gato! Son más malos que cagar sangre!

  • leon_coneo Samary Coneo (@leon_coneo) reportó

    @Tigo_Colombia El peor servicio del mundo