¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (27%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Vereda El Morgan, Barranquilla, Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Cali	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  iovanna maldonado (@iovamq) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia revisen las competencias del gerente de la sede de #bogota #chapinero de la calle 53 con 13, que mala forma de dar una resolución a un problema. Terrible servicio.

• 
  iovanna maldonado (@iovamq) reportó hace 5 minutos

  La atención de @Tigo_Colombia en la sede de #chapinero de la 53 con 13 es PÉSIMA. Dan turno, pasan 40 min y NO TE ATIENDEN. Cuando hablas con los empleados, simplemente no les importa. El gerente en vez de buscar solución por la falta de atención…

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @_Who_sinTardis @sicsuper Cobran peor no dicen a dond ehay que pagar sospecha su manera de actuar

• 
  Sergio Andrés ★ (@SergioAndresMN) reportó hace 6 minutos

  Tigo móvil se ha caído dos veces en el día. Esta es la hora y no tengo señal. @Tigo_Colombia

• 
  Paoleta (@Chilangauchita) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia una empresa q' abusa de los usuarios. Desde abril vienen cobrando servicios adicionales no solicitados, toca pagar, cancelarlo mes/mes sin disfrutar algo que no me interesa y no solicite, son horas con asesores que no resuelven @sicsuper que se hace en este caso?

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 13 minutos

  @johannquintero @Tigo_Colombia No lo haga parcero que lo van a robar a mi me están cobrando una suma excesiva de plata por un plan que no consumí

• 
  iovanna maldonado (@iovamq) reportó hace 15 minutos

  Ahora, mi herramienta de trabajo, esta bloqueada por culpa de la incompetencia del asesor de #unicentro y no pude dar resolución al problema por la desidia de los trabajadores de la sede de #Chapinero @Tigo_Colombia Eso si, afanados todos para ofrecerte planes postpago. INEPTOS

• 
  Fernanda Arévalo (@Fernand03445553) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Todo el día estuve sin internet, en sus canales de comunicación no dan respuesta, pésimo servicio atención al cliente

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 19 minutos

  @KaroFalcioni @Tigo_Colombia Otra víctima más a unos les quitan el Internet y seguramente le toca pagar igual así no tenga el servicio a otros le cobran sin haber solucionado los problemas y a mi me queiren cobrar una suma excesiva y nisiquiera dicen a donde se debe pagar eso me suena a estafa

• 
  Lupita (@MarceSari265) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Su ******* Internet fue el peor cambio que pude hacer en mi vida los odioooo

• 
  WILLIAM (@WILLY68708607) reportó hace 22 minutos

  @wratorres @Tigo_Colombia No es fibra, es HFC y la velocidad no es simétrica.

• 
  ELSY FLÓREZ (@ELSYFLREZ2) reportó hace 22 minutos

  Hablemos del servicio de ****** de @Tigo_Colombia nunca contestan, no mandan técnicos, todos los días tienen problemas por la zona. Me quiero retirar y tampoco, tenía 60 gigas, me pasé a 100 y estoy peor. Que ****** de servicio. Y caro

• 
  Ⲥⲇⲅⳑⲟ⳽ 🍏 (@cmmb__) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes si que cada día son lo peor para servicios en el hogar.

• 
  Bogotana (@bogotana2021) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia De verdad que el servicio está demasiado mal!!!

• 
  Jonathan O. Ballen P (@santafe06) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, en ese momento que les escribi el internet me fallo y nunca pude tener contacto con ustedes, hoy paso lo mismo y no ha sido posible comunicarme, adicional quiero saber por que me estan cobrando mas este mes. Gracias

• 
  Elsy Karina Florez Badillo (@florez_badillo) reportó hace 38 minutos

  Hablemos del servicio de ****** de @Tigo_Colombia nunca contestan, no mandan técnicos, todos los días tienen problemas por la zona. Me quiero retirar y tampoco, tenía 60 gigas, me pasé a 100 y estoy peor. Que ****** de servicio. Y caro

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 39 minutos

  @crisfletcher04 @Tigo_Colombia Y lo que hacen es pedir disculpas sus disculpas que se las metan x el **** queremos es solución a los problemas no disculpas

• 
  Yuly07 (@Yulyramos07) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia para que tienen asesores si ni ayudan? El colmo que no me den solución al problema del roaming internacional? Les regalo la plata entonces?

• 
  Cris (@crisfletcher04) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Menor tiempo posible? TODO EL &$@$! Sin wifi y sin tv!!!

• 
  Isabel (@chuchita7) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia llegó al octavo día sin Internet otra vez se burlaron de mi y me quedo sin el servicio que ESTOY PAGANDO ...NO ME LO REGALAN PAGANDOOOOI

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia @_Who_sinTardis @sicsuper Medio privado se lo pueden meter por el maldito **** todos ustedes me Dan una maldita solución ya llevo ma dfe 2 años es esta ****** con ustedes

• 
  Fernanda Arévalo (@Fernand03445553) reportó hace 50 minutos

  @martha4driana @maosilva1985 @Tigo_Colombia Llevo horas tratando de hablar con asesor o técnico y nadie me da respuesta, solo una maquina con una música que no me da respuesta

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia @AlanaMtz Entonces hijos de **** me van a dar solución a requerimiento que llava más de dos años si. Respuesta de nada

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 51 minutos

  @Sheral_jg @Tigo_Colombia Ellos son unos hijos d eputa yo llevo más de 2 años tratando de que me den solución a un problema y nada

• 
  Fernanda Arévalo (@Fernand03445553) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy cansada que me digan que me comunique por mensaje privado, quiero que me den una solución urgente y clara

• 
  Valentina Pinzon (@Valenti23712300) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia La señal más mala de Colombia, estoy muy preocupada porque sus servicios cada día son peor

• 
  Ed. Tov. (@CaeTovar) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia @vdlasso @DanielSamperO Menos mal lo que acabo de ver pensaba pasarme a Tigo pero ya no lo haré

• 
  iovanna maldonado (@iovamq) reportó hace 54 minutos

  su mejor respuesta es “venga mañana porque hoy ya no turno”, claro, qué turno va a haber si atendieron a sus amigos antes que a mi. #bogota @Tigo_Colombia Adicional a eso, mi IMEI quedó BLOQUEADO por la incompetencia de un asesor de unicentro. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE

• 
  Valentina Pinzon (@Valenti23712300) reportó hace 57 minutos

  @Laucamarg @Tigo_Colombia Siempre tenemos problemas con la señal, es pésima e inestable, hasta cuando debemos esperar?

• 
  Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Tus disculpas metete las x el **** queiro solucion a mi problema