¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Rionegro, Bogotá, Jamundí, Barranquilla, La Ceja, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta y Sogamoso.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🌫️
(@skwxlol) reportó
Jamás en su vida contraten @Tigo_Colombia. Aparte de que su sistema automatizado es una basura, te hacen esperar 40 minutos para reiniciar un router cuando el problema es de ellos .-.
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angelina arboleda
(@angelinaarboled) reportó
@Tigo_Colombia,@Sicsuper Desde el 3 de Junio solicitamos cambio de domicilio en servicios Tigo Hogar, hasta el 7 de junio recibieron nuestra petición y vinieron el día 10 de Junio 9 días después. Y la TV desde esa fecha 3 de junio sin funcionar, hemos llamado varias y cuelgan
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Oveja Arisca 🐏
(@LuMont00) reportó
Cerremos el puente con lo obvio: 1. @Tigo_Colombia Te odiamos 2. Ya nos dejaron sin un servicio adicional que supuestamente iban a activar. 3. @ClaroColombia nos espera con ansias desde mañana 4. @Tigo_Colombia Te odiamos
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Johan Garibello
(@JohanGL99) reportó
@Tigo_Colombia El Internet está pésimo desde el día de ayer y no solucionan nada
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Silken Esthetic
(@SilkenEsthetic) reportó
@Tigo_Colombia @juankarenium Espero que te solucionen, A mi por lo menos me estan ofreciendo que les hable en privado, lo cual seria perder el tiempo, deberian empezar por resolver el verdadero problema, los clientes se estan pasando a otras compañías, cansados de recibir mentiras a cambio de soluciones
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Tefy Marriaga
(@Tefy_marriaga) reportó
@ClauSaumeth30 @MovistarCo Amiga si por allá llueve por acá no escampa , a mi se me va la luz y automáticamente con la señal de @Tigo_Colombia dejo de existir para el universo
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Verratti
(@JaiderGomez04) reportó
Tres días sin servicio de internet la semana que pasó y hoy lunes todo el día caído @Tigo_Colombia pero esos días si no los descuentan en la factura. Van de mal en peor
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anikilo6662 ruyz
(@anikilo6662) reportó
@Tigo_Colombia @lollatam nada que me solucionan el problema con el pin 500 @League of Legends que asco de servicio
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una Diana más
(@1Diana_mas) reportó
@Tigo_Colombia Lo único que dicen por mensaje privado es que ya me dieron respuesta y que escalaron mi caso. De SOLUCION nada sigo igual.
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Dave Martinez
(@pinxelartstudio) reportó
3 días esperando a que los de servicio técnico de @Tigo_Colombia se les de la gana venir a revisar, realmente se pasan de hijos de ****.
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ThreeFaces
(@VeAnyone) reportó
@Tigo_Colombia llevo desde la madrugada sin servicios de internet tv y teléfono y llamo a servicio al cliente y la contestadora cuelga las llamadas que hermoso servicio :')
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Mechas
(@MECH4S_) reportó
@anikilo6662 @Tigo_Colombia @LeagueOfLegends No xd,almenos no tengo que andar rogandole a mi operador que me arregle el servicio xd pasese pa claro
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MissLeslie
(@AmeliethP) reportó
@Superservicios @sicsuper ¿Nadie que le ponga la lupa a @Tigo_Colombia por no atender sì Call center y dejar a sus usuarios sin servicio durante días… ah, pero la factura, enterita.
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angelina arboleda
(@angelinaarboled) reportó
@Tigo_Colombia @Sicsuper Desde el 3 de Junio solicitamos cambio de domicilio en servicios Tigo Hogar, hasta el 7 de junio recibieron nuestra petición y vinieron el día 10 de Junio 9 días después. Y la TV desde esa fecha 3 de junio sin funcionar, hemos llamado varias y cuelgan. Descaro total.
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Nani
(@nannni_1997) reportó
Que problema con el Internet de @Tigo_Colombia para vender y llamar cada s día a ofrecer cosas están mandados a hacer, pero uno llama para reportar fallas en el servicios y nunca contestan.
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George Caldero
(@CorderoMansito) reportó
@Tigo_Colombia Jajaja @Tigo_Colombia RIDÍCULOS. De nuevo con los Bots... que asco de servicio. 14 radicados con quejas por incumplimiento y error de instalación, contacto directo, chat de la plataforma, 2 reclamos ante la SIC y a nadie le importa, vuelven a cero con la gestión #NoMasCorralejas
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angelina arboleda
(@angelinaarboled) reportó
@Tigo_Colombia @Sicsuper Desde el 3 de Junio solicitamos cambio de domicilio en servicios Tigo Hogar, hasta el 7 de junio recibieron nuestra petición y vinieron el día 10 de Junio, 9 días después. Y la TV desde fecha 3 de junio sin funcionar, hemos llamado varias y nos cuelgan. Aterradores.
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Imagine.
(@manugsierra) reportó
Una semana y nada qué @Tigo_Colombia me activa el plan de datos que adquirí, cada día la telefonía está peor.
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Valentina Rincon
(@nicollvale_) reportó
@Tigo_Colombia me comunico a su linea y nunca me pasa a un asesor porque dice que mi documento no registra ningún servicio. Me comunique al DM pero tardan mucho en responder. Necesito contactar con servicio al cliente.
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DEADPOOL
(@wasc17232530) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan lamentable el que presta Tigo sábado más de tres horas sin internet domingo todo el día intermitente y hoy lunes igual de intermitente
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Mechas
(@MECH4S_) reportó
@anikilo6662 @Tigo_Colombia @LeagueOfLegends Bro, eso depende del servidor donde estas conectado, el Ping es algo que los operadores no pueden controlar xd
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MissLeslie
(@AmeliethP) reportó
Si uno tiene días sin servicio y @Tigo_Colombia no atiende por su call center ¿Qué mas se puede hacer? #TigoColombia
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Silken Esthetic
(@SilkenEsthetic) reportó
@juankarenium @Tigo_Colombia Por lo que veo te seguiran pidiendo que les hables por privado, NO QUIEREN que los nuevos, si es que los hay, caigan en este mismo error, moraleja, vas a tener que cambiar de proveedor de servicios
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Dave Martinez
(@pinxelartstudio) reportó
@Tigo_Colombia Lamentamos??? Tres días esperando a que se les de la gana venir a revisar un servicio por el que estoy pagando, eso me lo van a reponer ustedes?
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anikilo6662 ruyz
(@anikilo6662) reportó
@MECH4S_ @Tigo_Colombia @LeagueOfLegends vivo en Bogotá llevo con el servicio mas de 2 años normalmente juego 60 y asta hora me esta dando problema mi primo que vive lado mío tiene claro y el no tiene ese problema de pin no soy el único con el servicio tigo que le pasa lo mismo
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Mike
(@mikecadavid) reportó
@Juanfe_zm @Tigo_Colombia El servicio es malísimo! Siempre tiene fallas. Y llama uno a las líneas de atención y sirve pa tres cosas. Sacan de quicio a cualquiera! 🤬
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Tefy Marriaga
(@Tefy_marriaga) reportó
@Tigo_Colombia @ClauSaumeth30 @MovistarCo Siéntense a esperar, llevo meses pasando solicitudes para cancelar el servicio y ni eso 😪
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Luis Fernando
(@_Luch1F3r) reportó
@Tigo_Colombia Llevo ya un par de días de nuevo, o con la red caída o con una inestabilidad completa, no cargan páginas, videos lentos, y un ping en los juegos horrible, arriba de 250ms cuando lo normal son 60ms.
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Juan Felipe
(@Juanfe_zm) reportó
Hola @Tigo_Colombia estoy HARTO con el internet tan malo en mi casa. Es ridículo lo malo que es! Y no hay ninguna línea de atención por la que no atienda una máquina. Será mucha molestia pedirles que me arreglen el fucking servicio?
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una Diana más
(@1Diana_mas) reportó
@Tigo_Colombia cuandobustedes dicen escalar un caso a alguien especializado quiere decir que ? De verdad necesito una solución.