Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (13%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Ibagué, Cali, Vereda El Morgan, Morro Contento, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, y Corozal.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es malo, pero @Tigo_Colombia es re-malo, re‐peor, la experiencia que he tenido con este operador es hijueputamente infernal, además del peor servicio al cliente y que me subieron la mensualidad incumpliendo el contrato de un año, solo espero agosto para salirme.

• 
   Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportó hace 4 minutos

  Desde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo la señal de datos móviles se volvió UNA ******!!!! Me tienen harto!!! 💩 😩😤😤😤😤

• 
  Vanessa VH (@Vanessavelher) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito q me den una solución q no sea a través de WhatsApp porq escribí, no se pudo y por la pág web tampoco. O la forma de solucionar es cambiar de operador q sí sea diligente para registrar un simple IMEI? @sicsuper

• 
  Leider Luis Rodríguez (@leiron77) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Que pésimo servicio de ******, o será por qué tengo mi línea en prepago???

• 
  Kpto (@kpto) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo cuarto día sin servicio. y con rabia inevitable y decepción después de que medicen que ahora el tiempo normal es de 7 días hábiles para obtener soporte. El perjuicio ha sido enorme. @Tigo_Colombia ¿Así es como pretenden competir ahora? Con pésima atención

• 
  Don Pelayo (@DIEGOJMONTOYA) reportó hace 10 minutos

  @Manuler @Tigo_Colombia Claro es peor...

• 
  Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @cespedescomenta @DIRECTVServicio No dan respuesta . Es una máquina.

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 13 minutos

  @PrincessDieee7 @Tigo_Colombia Nada mija eso no sirve, van para atrás como el cangrejo

• 
  Jioga (@Jioga) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es una falta de respeto no poder reportar una falla porque solo permiten validaciones automáticas por llamada o WhatsApp, sin atención real. De seguir así, interpondré una queja ante la SIC.

• 
  Luis Miguel (@Luismigor) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper les pregunto quien protege a los consumidores de empresas como @MovistarCo que se niegan a cancelar el pésimo servicio que brindan, maltratan al consumidor con su servicio al cliente deficiente y cuelgan cuando solicitamos la baja. @Tigo_Colombia

• 
  Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución

• 
  Jennifer ⚡ (@JenniferGMSays) reportó hace 14 minutos

  Llevo un día tratando de comunicarme con Tigo y no responden sus canales de atención vía chat o wpp @Tigo_Colombia , no puedo creer este servicio

• 
  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 20 minutos

  @CrisR89 @Tigo_Colombia @sicsuper Exacto esa línea es una porquería dentro del menú que te dan para elegir no aparece nada de lo que uno necesita que le resuelvan, y con ese cuento de, en unos minutos será atendida por uno de nuestros asesores mantienen a uno como un bobo esperando

• 
  Irene (@Irene73708000) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito ayuda, desde el 30 de marzo 2026 llevo presencialmente haciendo peticiones en la oficina de tigo Envigado se revise el cobro de mi factura que ha subido cada 2 meses, pero hasta hoy 15 de mayo no me dan solución! Por aquí me envían a un WhatsApp donde no hay mi opción!

• 
  Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 28 minutos

  @ingfox14 @Tigo_Colombia @IndustriaDigCol Un día los cogi y les dije a una operadora qué me llamó, la levante y les dije no baje de monda pa arriba y pa abajo, se acabó la vaina ya dejaron de molestar, eso era todo el día con los benditos mensajes y paga tanto y te resolvemos el caso

• 
  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 30 minutos

  @JoseTPoloA @Tigo_Colombia Hágale con tiempo compa porque es más fácil cancelar estos calores que cancelar un servicio con estas ratas

• 
  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia A que? Ese es el peor de los servicios al cliente. No enruta si no a la HP rabia que le da a uno de intentar en las opciones y no llegar donde es... noooooooooooo

• 
  Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ya llame y no sirve de nada

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia no me deja retirarme lo engañan a uno en las oficinas de Kennedy con razón no dan soportes @sicsuper llevo un año tratando de retirarme y no me han cancelado ese plan que me metieron con engaño.

• 
  Emilio B. (@Pckhg50) reportó hace 38 minutos

  @Manuler @Tigo_Colombia Caso igual con Movistar (que ya hoy es la misma vaina). Para ofrecer por teléfono y comprometer al usuario con contratos, son super hábiles. Pero para cancelar, ahi si toca ir presencial a mamarse la fila y que le den mil excusas y vueltas para no cancelar.

• 
  D🦕 (@vsd0911) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia QUE PASA CON LA SEÑAL Y LOS DATOS EN URABA, NO ME CARGANNADA, NO ME SIRVEN LOS DATOS

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @hectord82 @sicsuper Cómo es posible que pague un mes por 16 días de servicio??? Ladrones.

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Son esas ratas de asesores que no responden! Estoy maamdo de hacer lo mismo! Yo sé cuándo es el bot y cuando el asesor simplemente no quiere contestar para que no cancelen el plan! Pero ni internet y valores cambiantes que basura de servicio

• 
  PubliKars (@daviquis) reportó hace 39 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper

• 
  J (@jjuligan) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia desde ayer sin servicio de telefonía fija, internet fijo ni señal de televisión en el barrio villa del prado de Bogota. Al comunicarse por teléfono no contestan, por favor su ayuda para revisar que ocurre. @Citytv @CityNoticiasTv

• 
  Manuela. (@PrincessDieee7) reportó hace 52 minutos

  Y yo que pensaba que era Etb el peor servicio del mundo y RESULTA QUE TIGO SE LLEVA TODAS LAS DE GANAR. @Tigo_Colombia

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  tko7 (@tko0007) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Este servicio de tigo hogar es una porqueria , ahora estoy pidiendoles terminar el contrato para poderme pasar a otro operador y hacen de mil maneras para no terminarlo, y ahora reviso un radicadon, y me cerraron el caso diciendo como si yo fuera aceptado una redencion @sicsuper

• 
  Jerson herrera (@Jerson2809) reportó hace 52 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia me acaban de generar una factura por $152.260 cuando ya el día 27 de marzo hice la cancelación. Es más ya no tengo el servicio activo. Por favor necesito solución inmediata.

• 
  mastropiero (@CrisR89) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia señores llevo más de tres semanas intentando cambiar el lugar del servicio. Sus bots no agilizan, sino retrasan las solicitudes. Déjenme retirar o solucionen. El servicio pos venta es vergonzoso.