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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Santa Marta, y Socorro.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 42 minutos
Bucaramanga Internet hace 10 horas
Cartagena Corte Total hace 15 horas
Cali Wi-fi hace 15 horas
Bucaramanga Televisíon hace 16 horas
Bogotá Corte Total hace 16 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GeoingenieriaEs
    DB Ingeniería Especializada (@GeoingenieriaEs) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia el wifi está lento lentísimo, no tengo datos y no tengo red que pasa ?

  • OssirioO77219
    PeppedelaOssa (@OssirioO77219) reportó

    @Tigo_Colombia @DahvidRueda260 Y que WhatsApp pueden tener si Tigo está caído?

  • AsiesMariaC
    Así es María (@AsiesMariaC) reportó

    @Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de telefonía móvil en Bogotá

  • papu90210
    carlos andres torres (@papu90210) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con su señal está totalmente muerta aquí en Floridablanca Santander y ese contacto de WhatsApp no sirve de nada pidiendo imei del teléfono cuando ya saben que están mal

  • AhhCarachas
    Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó

    @Tigo_Colombia Les escribí por privado esta mañana y tampoco obtuve respuesta por este medio.

  • DonHartG
    DonHart (@DonHartG) reportó

    Ahora los de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no les basta con la mamadera, pese a darse de baja en la base de datos. Ahora, usan números reales, para llamar y verificar el funcionamiento de la línea. Uno regresa la llamada para preguntar y dicen "no llamé a nadie"

  • ludwar10
    Lud Z (@ludwar10) reportó

    @Tigo_Colombia comúnmente la señal de internet no es tan buena. Ahora la señal se cae por varios minutos y contando, qué sucede?

  • andru93_be
    Andru F. Bedoya (@andru93_be) reportó

    @Isa_mendivelso @Tigo_Colombia Estamos igual en Bucaramanga, totalmente sin servicio

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio regresó. Todo bien 👏👏

  • JennyMa73749613
    Jenny Maldonado (@JennyMa73749613) reportó

    @Tigo_Colombia Ya hice ese proceso, desde temprano y no funcionó. Y está es la hora estoy esperando a un asesor. No pueden informar si es un daño general? Ya que son muchas personas como n el mismo problema

  • hijounicoo
    Americano (@hijounicoo) reportó

    Que paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

  • MarioIvanArenas
    Mario Ivan Arenas (@MarioIvanArenas) reportó

    Se cayó Tigo por lo menos en toda Bucaramanga ! Que porquería @Tigo_Colombia será que eso me lo descuentan de la factura ??

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • Eliecer2549
    Jorge . (@Eliecer2549) reportó

    @Tigo_Colombia Que raro por qué s mi me subieron el, servicio y pésimo uba completa porquería tras de, eos uno se atrasa unos Días de una le meten multa de reconexión, son unos abusadores mañana mismo, voy que me desconecten esa ****** para mala

  • NstorCastellan2
    Néstor Castellanos (@NstorCastellan2) reportó

    @niaperiodista @Tigo_Colombia Coincido muy malo el servicio en todas partes de Colombia

  • CristianGP0515
    CristianG (@CristianGP0515) reportó

    @Tigo_Colombia @juanitaPardoRBD @sicsuper Dejen de tratar a los clientes como estupidos esas líneas nadie las atiende contraten personal humano para dar soporte a las quejas y fallas porque las facturas si siguen llegando y la gente sin servicio

  • DahvidRueda260
    DAVINCHY🐍🔥 (@DahvidRueda260) reportó

    Hay falla masiva en la señal movil de Tigo?? En Bucaramanga estamos sin señal los usuarios de Tigo, por favor revisar que sucede @Tigo_Colombia

  • Isa_mendivelso
    Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó

    @Tigo_Colombia La señal de mi celular está totalmente caída. Me podrían indicar qué está pasando ? Me encuentro en la ciudad de Bucaramanga.

  • luftwavedxkli
    Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó

    @DahvidRueda260 @Tigo_Colombia Menos mal entre a X pensé que me habían robado la SIM 😭🥹😭😭

  • PabloAPrietoG
    Pablo PSG (@PabloAPrietoG) reportó

    @Tigo_Colombia por que llevo 3 dias con intermitencias de señal en mi internet hogar? Los canales de atención son pésimos, sus bots son nefastos, arreglen la señal ya! Para aumentar cada mes la tarifa si son buenos, pero para ofrecer un buen servicio si son lo peor @sicsuper

  • JulianaOjeda
    Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportó

    @Tigo_Colombia Y como los llamo si no tengo servicio?

  • JulianaOjeda
    Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportó

    Bueno @Tigo_Colombia de acuerdo con la legalización Colombiana cuando no tenga servicio por más de 2.5 horas continuas por fallas de ustedes. USTEDES ESTÁN EN LA OBLIGACIÓN de darme una compensación AUTOMÁTICA en el cobro d mi factura. Llevo más d 2,5 horas sin servicio gracias

  • Andr3s_Porto
    Andrés (@Andr3s_Porto) reportó

    @Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?

  • SebitasCZ
    Seba (@SebitasCZ) reportó

    @sarissssx @Tigo_Colombia En Bogotá sí funciona

  • PrincessDieee7
    Manuela. (@PrincessDieee7) reportó

    Buenas me ayudan con un traslado llevo mil dias intentando por whatsapp y no sirve. @Tigo_Colombia

  • SaraMelisa_02
    Sara Cardenas 🐧 (@SaraMelisa_02) reportó

    @Isa_mendivelso @Tigo_Colombia Completamente sin servicio

  • JonT0303
    JonT (@JonT0303) reportó

    @Tigo_Colombia sin señal

  • hyperiendx
    Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó

    DERECHO DE PETICIÓN Peticionario: Oscar Cartagena Para: @Tigo_Colombia y @sicsuper Me encuentro sin servicio de internet desde el 15 de julio. He realizado varias llamadas, el día 15 y el día de hoy vino técnico interno. Yo avise que era área de infraestructura por caída de cable

  • DavidGutierrezD
    David Gutiérrez (@DavidGutierrezD) reportó

    Señores @Tigo_Colombia tienen caído el sistema de mensajes de texto, ya he hablado con dos asesores que su respuesta es “solucionaremos a la menor brevedad” me tienen perjudicadísimo. ¿Realmente para cuándo solucionarán?