Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (49%)
- Teléfono (27%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pivijay, Medellín, Pereira, Cali, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, y Neira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pivijay
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Teléfono | hace 1 hora |
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Medellín
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Pereira
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Internet | hace 17 horas |
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Medellín
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Internet | hace 21 horas |
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Cali
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Internet | hace 22 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 22 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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latika (@aleepmg) reportó@Tigo_Colombia desde hace 3 meses me quita el internet TODAS LAS SEMANAS como por 3 o 5 dias, me brinda la mitad del servicio acordado en el contrato pero OBVIAMENTE me lo cobra completo. Hemos llamado miles de veces y nunca hay solución permanente, como se llama esto? :)
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Raul G Castañeda (@raulgcasta) reportó@Tigo_Colombia más de 48 horas SIN SERVICIO en Guaduas Cundinamarca, q negligencia la de ustedes.
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Ana Cristina (@Anita0619) reportó@AlcaldiadeMed @Tigo_Colombia @sicsuper Será mejor y ahí estoy conectada, porque tigo, ¡es una porquería!
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Jm (@viajer24) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo Sería lindo llamar al 01 8000 422222 pero tengo el **** servicio suspendido idiotas.
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Jm (@viajer24) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo Me dice un asesor de un centro comercial que tengo "una suspensión temporal" pero que no sabe porque si no se debe nada...y no entiende porque la línea está suspendida. Nunca me pasó esto con @MovistarCo. Mañana pido portabilidad a Movistar y ustedes váyanse a la ******.
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Kike Principe de villa juarez zambrano (@principe_juarez) reportó@KLAUDIAPOSADA @Tigo_Colombia Chinga tu madre Tigo no seas mamon
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Ana Cristina (@Anita0619) reportó@Tigo_Colombia @AlcaldiadeMed @sicsuper ¿Cuántos hptas mensajes hay que mandarles para que cumplan con su trabajo? Semanalmente hay quejas, ¡qué tal que fueran gratis! 😡😠🤬
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Gero (@Geropiroba) reportó3 llamadas de soporte técnico por día, visitas inútiles y constantes llamadas transmitidas al “área encargada” las cuales nunca contestan. Pésimo @Tigo_Colombia
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Gero (@Geropiroba) reportó@Tigo_Colombia El servicio desmejoró un 99% en el último año. Qué asco.
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Sergio Andrés ★ (@SergioAndresMN) reportóEl servicio de Tigo en Cartagena está pésimo. @Tigo_Colombia
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Javier Valencia (@JaviSolucionez) reportóCuandra habrá algo que regule a las telefónias, no es posible que pida cancelar mi plan postpago a @Tigo_Colombia y me dejen esperando más de media hora por una respuesta, como esperando que me aburra y deje así el proceso. @sicsuper deberia regular esas prácticas.
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Raul G Castañeda (@raulgcasta) reportó@Tigo_Colombia Privado! Lo hago por acá para hacer visible el mal servicio y el abuso a los clientes de parte de @Tigo_Colombia.
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wendymili (@wendymily24) reportó@Tigo_Colombia por favor, desde ayer sin el bendito servicio. 18651473. Pero para cobrar igualito la factura si sirven. No he quitado el servicio xq me voy a mudar. Pero juralo q salgo de ustedes
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Andres (@nemezis_af) reportó3meses con el mismo problema pero para cobrar si son puntuales que mal servicio no los recomiendo para nada llame a soporte técnico y quedó peor el internet que estafa invitó a todos los usuarios que verifiquen su velocidad real @Tigo_Colombia no es honesto @ColConsumidor
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Javier Valencia (@JaviSolucionez) reportóCuando habrá algo que regule a las telefónias, no es posible que pida cancelar mi plan postpago a @Tigo_Colombia y me dejen esperando más de media hora por una respuesta, como esperando que me aburra y deje así el proceso. @sicsuper deberia regular esas prácticas.
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{ name: Aveiro } (@itsaveiro) reportóIneficiente e inútil servicio de @Tigo_Colombia un puente festivo. Qué desgracia de servicio, dos días sin internet 😡😤
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Ana Cristina (@Anita0619) reportóMiren el desfile de silleteros por televisión, dice la @AlcaldiadeMed pero lo que no saben, es que los que tenemos la porquería de @Tigo_Colombia no podemos porque se mantiene malo y sin señal, justo cuando más se necesita. ¡Inservibles! @sicsuper
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UPZ86EVENTOS (@Upz86Eventos) reportófinalizo la semana, comenzó otra y @Tigo_Colombia no dio respuesta y menos solución al radicado numero GRM436030 en que se comprometieron hacer una migración de tecnología, veo que poco le importamos los usuarios
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Adrian david torres ruiz (@Adriandavidtor4) reportóQue porquería @tigo_colombia
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Ricardo Acosta (@ricardoacostac9) reportóPagando un plan ilimitado y las cosas ni me cargan , me hacen actualizaciónes hasta cambio de sim y no mejora el servicio #pésimoservicio @Tigo_Colombia
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Reiner (@ReinerARM2701) reportóQue descaro el de @ClaroColombia y @Tigo_Colombia Llamando a ofrecer planes y servicios que no le llegan ni a los talones a @womcolombia cuando les digo que tengo un plan todo ilimitado y pago 60 MIL, increíble que un plan igual en otras operadoras cueste 100Mil #TEAMWOM
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DavidPelaez (@davidapelaez) reportóDesde el 25 de junio @Tigo_Colombia nos tiene sin codificador por error de su plan de actualización. Última radicación de queja # 321740. Todos los días anuncian resolver y no lo hacen. Juegan con la paciencia y el respeto de usuarios. @Superservicios
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Juan Echavarria (@nyc_citizen) reportó@Tigo_Colombia Los funcionarios de Tigo de la Sucursal Buenavista en Barranquilla son unos incompetentes y aparte groseros. Ningun servicio como cambio de plan, problemas de facturación, registro de imei, reposición de sim card, ni ninguna petición la quieren hacer, o lo hacen mal y de malagana
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Jm (@viajer24) reportóLlevo 4 días sin poder usar mi celular...el peor error que pude cometer fue hacer portabilidad a @Tigo_Colombia. Cuando estaba con @MovistarCo nunca me pasó esto. Después de un poquito más de un me retiro de la porquería de @Tigo_Colombia.
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PatriaTeAdoro MiguelACaro (@PaterMionostro) reportó@Tigo_Colombia Monitoreen o es que el mal servicio es solo conmigo, monitoreen y dejen de estar pegados del celular que seguimos sin servicio!!
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Soyviajador (@soyviajador) reportóDía 4. Me arreglaron el internet y me duró bueno unas horas. Sigo sin servicio y espero que en mi factura tengan en cuenta esto @Tigo_Colombia
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JUAN FELIPE MALDONAD (@JUANFELIPEMALD1) reportó@Tigo_Colombia que ha pasado con el servicio en Guaduas?? Vine de paseo y desde el sábado no hay nada de servicio!
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UPZ86EVENTOS (@Upz86Eventos) reportó@Tigo_Colombia más de una semana esperando y recibiendo la misma rtespuesta
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Jm (@viajer24) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo Váyanse a la ****** 4 días sin teléfono y sin poder comunicarme con un asesor... No son capaces de mantener un cliente feliz ni un mes... inútiles.
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Javier Valencia (@JaviSolucionez) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No es posible que amarren así a las personas para seguir con sus servicios, ya es una falta de respeto lo que hacen con el consumidor y me gustaría comunicarme con las líneas de atención pero la red ha sido tan pésima que ni eso he podido. Todo mal.