¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Cali, Marinilla, Medellín, Concordia, Popayán, Valledupar, Montería, Norcasia, Cartagena, Sogamoso, Manizales, Tauramena y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Marinilla |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jonnathan mora
(@jomosa8507) reportó
@Tigo_Colombia que triste es ver qué una empresa que tenía con una percepción de buen servicio haya caido tan bajo. Cuatro días sin servicio en mi casa no contestan en los teléfonos de servicio al cliente y lo único que recibo son respuestas de un bot en WhatsApp.
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Adrián Londoño
(@Pancito_01) reportó
@Tigo_Colombia En el departamento técnico de @tigo_colombia no pudieron darme solución al problema de acceso a Win SPORT online, me dicen que tengo que esperar a que la app permita mi acceso, les pregunté para cuando sería eso y me dicen que no saben. Estoy muy desilucionado con su atención.
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Adrï14
(@Audrimareslanx) reportó
@MariasRodriguez @Tigo_Colombia Se que es antiguo este pero sigue pasando si te solucionaron? Estamos en una situación similar y no funciona con los miles de códigos q envían y las llamadas de queja
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RONALD MURCIA
(@ronaldmurcia) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia NUNCA ME RESPONDIERON NINGÚN MENSAJE INVITÓ A QUE NADIE ELIJA A @Tigo_Colombia PARA SU CELULAR VAN A TENER TERRIBLES PROBLEMAS DE ROBO!!
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Lourdes Carolina
(@LCAG7) reportó
Entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo cuál es menos mal porque hasta hoy aguanté con @ClaroColombia
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andrus0246
(@anbar0107) reportó
Hilo sobre cómo mi esposa perdió su número telefónico de siempre al intentar pasar su línea a @Tigo_Colombia... Hace unos días una asesora la llamó ofreciendo un mes gratis con el plan de $35.000 por pasarse para Tigo. A lo que ella accedió... (Sigue)
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william tobar florez🇦🇲🔦👨👩👦👦🥑🐝🐶🐕5🐈🐧
(@wimill05) reportó
@Tigo_Colombia Exijo el mínimo respeto. Exijo la atención que tienen la obligación de prestar. Exijo que cumplan con las obligaciones con el usuario y que expliquen porqué sus funcionarios de servicio al cliente pueden reírse a carcajadas de un usuario que solicita ayuda.
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RONALD MURCIA
(@ronaldmurcia) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia NUNCA ME RESPONDIERON NINGÚN MENSAJE INVITÓ A QUE NADIE ELIJA A @Tigo_Colombia PARA SU CELULAR VAN A TENER TERRIBLES PROBLEMAS DE ROBO!!
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Jonny From The Block
(@silapreto) reportó
Desde medio día no hay servicio de internet de @Tigo_Colombia en la casa de mis papás. Luego descubrí que el servicio no funciona en todo Barbosa, Antioquia, y lo curioso es que todos están “tranquilos” porque es normal que esto pase y se quede así hasta por ¡3 días! Coman ******
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william tobar florez🇦🇲🔦👨👩👦👦🥑🐝🐶🐕5🐈🐧
(@wimill05) reportó
@Tigo_Colombia Ya me atropellaron lo suficiente. Ya me dejaron sin para comer. En el chat de wsapp cortaron la comunicación afirmando sin más que yo no había realizado un pago que ya hice. Y acá ustedes dicen querer escuchar y solucionar el problema, pero jamás responden.
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RONALD MURCIA
(@ronaldmurcia) reportó
@winstonenrique @Tigo_Colombia NUNCA ME RESPONDIERON NINGÚN MENSAJE INVITÓ A QUE NADIE ELIJA A @Tigo_Colombia PARA SU CELULAR VAN A TENER TERRIBLES PROBLEMAS DE ROBO!!
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Juan Carlos Medina 🏳️🌈
(@ckreativa) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 3 días sin ningún tipo ee servicio en mi casa, nada de atención y menos un técnico que me restablezca el servicio @Superservicios @sicsuper
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Something
(@mimiko064) reportó
@GuerraEnREDco @Tigo_Colombia El problema es que todas las opciones son una ******. No se imagina lo que es pagarle a claro para que no le lleguen servicios casi nunca.
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Giovanni Torreglosa
(@Giovannitorreg) reportó
@Tigo_Colombia Ya todo eso se hizo,y en la línea telefónica los asesores solo dicen que toca esperar a que se restablezca el servicio,ya son casi 18 horas sin internet, esto es una falta de respeto
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andrus0246
(@anbar0107) reportó
Fue un mal procedimiento del(la) asesor(a) @Tigo_Colombia que teniendo todos los datos va y le pone la línea a otra persona. La"solución" es poco amigable con el cliente y un poco abusiva, pero ahora ni modo comprar otra SIM y actualizar el número en todos lados 😪
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alejandro
(@alejodizze) reportó
@Tigo_Colombia el servicio no está funcionando bien !
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SHALOM
(@ARARES2) reportó
@Tigo_Colombia Aún espero respuesta a mi solicitud del asesor por ese medio..
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Juan Carlos Medina 🏳️🌈
(@ckreativa) reportó
@Tigo_Colombia estoy sin ningún tipo de servicio desde el viernes, no me dan solución alguna via telefónica, no hay un técnico para wue me reestablezcs el servicio.
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Lourdes Carolina
(@LCAG7) reportó
@ClaroColombia me pidió 72h para escalar mi caso, no pasó nada. Llamo nuevamente y me pide 72h más ABSURDO!! Más rápido me llega un chip con cambio de portabilidad de @MovistarCo o @Tigo_Colombia
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Juan Camilo Murcia
(@jcmurcia06) reportó
@Tigo_Colombia de nuevo sin servicio de internet. Este es el inicio del día 4 sin internet. Se va a colocar queja en la @sicsuper. Porque no es admisible que en cada mes no se obtenga servicio de internet por varios días.
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ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO
(@gomez_deportivo) reportó
@Tigo_Colombia hoy no tengo servicio de internet en la ciudad de Barrancabermeja por favor revisar
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William Jimenez
(@wjurda) reportó
@anbar0107 @Tigo_Colombia Es tal la ironía de este mundo de trámites que piden cédula ampliada al 150% pero hacen mal todo. Me consta que los asesores de TIGO son de lo más soberbio que uno puede encontrar y por esa razón desactivé el plan de datos que tenía con ellos.
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ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO
(@gomez_deportivo) reportó
hola @Tigo_Colombia @PrensaTigo hoy domingo como una costumbre no tengo servicio de internet por favor resolver el problema
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Gabriel Darío Ochoa Restrepo
(@gabo8arpo) reportó
@Tigo_Colombia @LucyHoyos12 Fui Cliente X Años Solicite Cancelación Contrato y En Transcurso de Este Solicite Que me Reintegran Servicio de Internet! Imagínese: Que Les Dejará 4 El Nuevo Inquilino! Es Vivienda Propia y X Viaje Temporal Suspendí Servicios. Cai En Cuenta de Cámaras. Despedida a Las Patadas!
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Paulo Said Orozco S
(@paulosaid79) reportó
Buenos días señores @Tigo_Colombia es increíble que por semana se caiga el servicio mínimo 3 veces por semana y por más de 2 horas diarias, definitivamente fue la peor elección en tecnología @sicsuper
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LeoLoDice ✍
(@LeoLoDice) reportó
Señores @Tigo_Colombia nuevamente dos días el servicio de internet presentando fallas en el sector, el mes pasado fueron 8, no realizan ningún descuento, de paso tienen el descaro de $35.000 por reconexión. @sicsuper
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Villota
(@villotax19x) reportó
Gracias @Tigo_Colombia, todo el día en Tumaco sin servicio, segundo fin de semana consecutivo que no hay nada de señal 😡😡😡
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Mario Duran
(@duranmarioc) reportó
Señores @Tigo_Colombia su servicio es pésimo, como asi q el intern no me funciona pero lo grabe es q para comunicarme con ustedes debe ser sol y EXCLUSIVAMENTE de línea móvil tigo, coman mucha ******, necesit cancelar ya mismo los servicios con ustedes y pasarme a @ClaroTeAyuda
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RONALD MURCIA
(@ronaldmurcia) reportó
@Tigo_Colombia NUNCA ME RESPONDIERON NINGÚN MENSAJE INVITÓ A QUE NADIE ELIJA A @Tigo_Colombia PARA SU CELULAR VAN A TENER TERRIBLES PROBLEMAS DE ROBO!!
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Cecilia
(@Cecilita13) reportó
@Tigo_Colombia Que desastre este servicio , llama uno y lo dejan esperando , luego cuelgan . Pa remate no hay una persona que atienda sino las benditas máquinas . Mal , pésimo servicio .