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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, Armenia, Cali, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, Armenia, Bucaramanga, Pereira, y Tuluá.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Televisíon hace 38 minutos
Bogotá Teléfono hace 54 minutos
Medellín Internet hace 5 horas
Corozal Teléfono hace 15 horas
Bogotá Teléfono hace 18 horas
Barranquilla Internet hace 21 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DevilQuickshare
    Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó

    Los hptas de @Tigo_Colombia que hacen lo que se les da la gana con los usuarios no respetan hasta lo que uno paga según lo indicado y suspenden el servicio móvil pospago por "ERROR" según ellos y que debo presentar reclamo @sicsuper

  • LoreeReddS
    Lorena Rojas (@LoreeReddS) reportó

    @Tigo_Colombia Ya ni siquiera envían mensaje, no permiten hablar con un asesor, solo indican un número de radicado 15012237, y cuelgan. Ni poner una queja se puede…

  • albertourp1
    albertourp (@albertourp1) reportó

    @Tigo_Colombia Esta compañía es pésima seriamente no la recomiendo. Llevo 8 días sin internet. Me han fallado 3 visitas perdiendo el día entero en las tres ocasiones. No les interesa, no llaman, no contestan, no solucionan, las páginas son inactivas, son totalmente irresponsables y abusan denlos clientes. Hago un llamado una denunciaton de más de 1000 personas contra @Tigo_Colombia por pésimo servicio y abuso al cliente.

  • paola_inpaesca
    paola (@paola_inpaesca) reportó

    Realmente no puedo creer la negligencia tan berraca que tiene las oficinas de Tigo ,de cañaveral dos horas para que le den a uno una información básica ,por qué ni caja hay para pagar , terrible y se quejan de las ventas por favor @Tigo_Colombia

  • beleeemz
    beleeeee (@beleeemz) reportó

    @Tigo_Colombia imposible cancelar un plan con esta operadora

  • mariah_cardena
    El diario de Mariah (@mariah_cardena) reportó

    Les juro que ya no se que hacer. Cómo es posible que en menos de una hora me llaman 5 veces para darme una información de un servicio que no tengo con un número que no tengo. Si no tienen @Tigo_Colombia , ni lo piensen y piérdanse ese parche.

  • maryapr_
    mary ana (@maryapr_) reportó

    Si los de claro son ladrones , los de @Tigo_Colombia son peor!

  • Raiza_1091
    Raiza Acuña (@Raiza_1091) reportó

    @Tigo_Colombia llevo 24 hrs sin servicio cuando es que se irán a dignar a arreglarlo, Pero el recibo puntualito hay que pagarlo 😡😡

  • samilenasoto
    Samy Soto💫 (@samilenasoto) reportó

    @Tigo_Colombia @CRCCol esto es un abuso solicito solución inmediata y esta es el retracto de estos servicios que ustedes ofrecen volando ley 2300 y aun asi no se como confíe y lo acepte.

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia Y para cuándo arreglar un daño en el servicio de internet que lleva 4 días, y que su solución es agendar visitas técnicas que la cancelan y reagendar cada 2 horas

  • nojodakaren
    v (@nojodakaren) reportó

    @Tigo_Colombia a los únicos imbeciles que se les ocurre hacer actualizaciones de sistema dentro del horario laboral es a usteds!! Y la solución como raro es desconectar y volver a conectar el hp modem. Servicio del asco.

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 4 días intentando comunicarme por todos los medios y siempre me envían el mismo mensaje automatico. Y no me dan solución, es decir no sirven ni en atención al cliente ni en el servicio que dicen prestan

  • payares_luis
    Luis Eduardo Payares (@payares_luis) reportó

    Lo de @Tigo_Colombia es una verdadera guachafita como decimos en Colombia. No hay internet no hay televisión y las facturas puntuales y más caras. Todas las semanas es lo mismo en Turbaco. Cancelaré este pésimo servicio. No lo recomiendo a nadie. Y no manden mensajes. 😡😡

  • luisfo1951
    Luisfo ~ Luis Fernando Osorno Giraldo (@luisfo1951) reportó

    @Tigo_Colombia Hace pocos gasté alrededor de 2 horas esperando a que Tigo hiciera ajustes en sus sistemas. Finalmente agradecieron mi paciencia y dijeron que todo estaba solucionado. Mi tiempo es muy valioso y no puedo desperdiciarlo solo porque Tigo no puede solucionar su desorden interno.

  • sebasgrisalesr
    Juan Sebastián Grisales Restrepo (@sebasgrisalesr) reportó

    @Tigo_Colombia No me sirve esa opción. Necesito apoyo de un ASESOR, una persona. No un chatbot.

  • elcriticoooo
    elcritico (@elcriticoooo) reportó

    @Tigo_Colombia Si ustedes quiere conocer algo malo en Colombia vengan a tigo, es muy pero muy malo, jajajaja servicio al cliente no contestan, solo lo dejan en visto.

  • VillagiraVilla
    Jhonk (@VillagiraVilla) reportó

    @EnterateCali Y las intermitencias en el pésimo servicio de internet de @Tigo_Colombia Lo peor, han cerrado toda posibilidad de que un humano te atienda por cualquiera de sus canales de desatención. Solo bots que te dicen que ya están trabajando. Llevo en esas, 3 semanas.

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia que ****** de servicio, una semana llevo quejándome por todos los medios, agendan visitas técnicas para cancelarlas a última hora juegan con el tiempo y dinero de uno en línea contestan y cuelgan y no resuelven nada y acá su única respuesta es comunícate a la línea

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia Uno reclama pero lo único que hacen es dejarlo hablando con un bot que no da ningún tipo de solución. 4 días sin servicio y aún así siguen cobrando como si nada. Lo peor es que no dan solución por ningún medio

  • UnAmorGay
    Un Amor Gay ® 🏳️‍🌈 (@UnAmorGay) reportó

    Alerta con @Tigo_Colombia 🚨 Como es posible que me llamen al número de un familiar que nunca he dado informando mis datos. @sicsuper ayuda que al parecer nuestra informacion ha sido vulnerada por parte de Tigo

  • ALKIRIOR
    Alkirior (@ALKIRIOR) reportó

    @Tigo_Colombia En WhatsApp su bot no envia factura y no quiero hablar con bots y la linea el menu no funciona como deberia, ya no se puede hablar con personas reales?

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper NO ATIENDE UN ASESOR, es falso no tienen gente, son solo bots. Tigo no tiene el más mínimo respeto para el usuario y NADIE atiende. QUIERO CANCELAR EL SERVICIO AYUDAAAA

  • EnLasNubes06
    🪐𝕯𝖊 𝕺𝖙𝖗𝖔 𝕻𝖑𝖆𝖓𝖊𝖙𝖆☄️ (@EnLasNubes06) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, en febrero cancelé mi plan de telefonía móvil y pedí un paz y salvo que me negaron, a día de hoy me sigue llegando factura de cobro de cada mes. Intento comunicarme pero nunca hay respuesta. 😡😡😡😡😡

  • lhsaldarriagar
    Luis H. Saldarriaga R. (@lhsaldarriagar) reportó

    Y ahora @Tigo_Colombia me deja sin servicio de celular cada que le da la gana? Que podrá decir @sicsuper ?. Y no estoy en la montaña, estoy en pleno centro de Medellín, y esto se está volviendo MUY repetitivo. Pero para cobrar por el pésimo servicio, vuelan.

  • naniela0327
    Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó

    @Tigo_Colombia Ya llamé a todas sus líneas no sirven para nada son incompetentes, llevo una semana sin servicio, y la factura la cobran igual. Hasta que no lo ven a uno enojado e insultando no hacen nada, @sicsuper @Ministerio_TIC

  • jcecheverriav
    Juan Echeverria (@jcecheverriav) reportó

    @Tigo_Colombia Lo intentado en varias oportunidades, y como suele suceder, o no contestan o cuelgan o dicen que intente más tarde, chévere esa perdedera de tiempo no? Chevere pagar una factura y nuevamente el servicio caído no? !!!!! Pero no pagues y verás !!!!!

  • asrc0795
    Metanoia (@asrc0795) reportó

    Oigan llevo días con mi Internet fallando, y por mas que he tratado de comunicarme con @Tigo_Colombia para que venga un técnico NO ha sido imposible pues solo me dejan con un boot que dice que me va a avisar cuando "arreglen" el problema. Cosa que nunca pasa 🙄

  • asrc0795
    Metanoia (@asrc0795) reportó

    Sera que @Tigo_Colombia se puede dignar a darme una verdadera solución. Para algo pago puntual mis facturas. Y merezco un servicio de calidad.

  • JaimeAlfredo_70
    Jaime Alfredo 😼 (@JaimeAlfredo_70) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Todo es audio respuesta. Por cualquier canal. No notifica fallas del servicio para poder tener un proceso de soporte para poder trabajar.

  • ActJocker
    Jocker Act (@ActJocker) reportó

    @Tigo_Colombia es un asco de servicio, solicitar soporte para que contesten que debo durar sin servicio 5 días es algo por lo que @Superservicios y @sicsuper deben hacer seguimiento y sanciones ejemplares, cancelar licencias de funcionamiento, cuántos usuarios estan en lo mismo