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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Barranquilla, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, Barbosa, y Duitama.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Santa Marta Internet hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ropereiraco
    Rodolfo Pereira (@ropereiraco) reportó

    @sicsuper indicar sustento legal Por el cual @Tigo_Colombia cobrar intereses por mora mas gastos de cobranza, lo cual aumenta la tasa efectiva de mora, teniendo en cuenta que el atrazo no es mayor a 10 dias, adicional suspenden el servicio y no hay gestión real de cobro

  • churchill_0516
    Winston Churchill (@churchill_0516) reportó

    Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

  • soyuribista20
    conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia quiero retirar el servicio los denunció con mi abogado

  • elnegrodurango
    Fercho durango (@elnegrodurango) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper La atención prestada en el centro comercial Fontanar es pésima, solo mentiras y evasión de responsabilidades por sus asesores y administradores. Pésimo empresa #TigoColombia

  • juancalocutor
    Juan Carlos (@juancalocutor) reportó

    Porfa, prestar atención al pesimo servicio de @Tigo_Colombia y el desorden en la facturación, prestación de servicio y cobros excesivos. Son lo peor. @sicsuper

  • maj9rodriguez
    Majo🔝 (@maj9rodriguez) reportó

    @Tigo_Colombia @Gabriel_Sierra8 Esa línea no sirve, te atiende siempre un bot

  • HOKE_09
     𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportó

    Y entonces @MovistarCo o @Tigo_Colombia me gestiona la suspensión del plan que tengo con estas empresas 2 días tratando de hacer esa gestión y ninguno de los asesores le ayuda y ni le solucionan a uno.

  • franres98
    Francisco Restrepo (@franres98) reportó

    @willmorenop @Tigo_Colombia @sicsuper A mi me hicieron pagar una factura que no era mía. Por el solo hecho que Adquirir un plan con un número de ya existente

  • valena97
    Valentina🍃 (@valena97) reportó

    El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es un ASCO. Por favor si tienen la oportunidad de contratar está empresa, pierdansela. El cable de mi router se cortó desde el domingo, y lo único que han hecho son cancelarme las citas diciendo que "no me encontraron"

  • darg000
    Alejandro Ruiz (@darg000) reportó

    @Tigo_Colombia Ya reporté el problema, ustedes verán si lo revisan. Muchas personas con Tigo están sin servicio móvil en este municipio.

  • oscar_gallego
    Racso Osnofla (@oscar_gallego) reportó

    Es increíble que para cancelar un servicio de una empresa en @Tigo_Colombia tengamos que hacer una fila larga, pasar a un asesor para que haga una llamada a un asesor y este no haga sino dar rodeos tratando de retener. 2 horas y no procede a la cancelación @Superservicios

  • 0siriae
    Καιρός (@0siriae) reportó

    @Tigo_Colombia Desde el WhatsApp me envían a llamar al *300. Necesitaba un cambio de plan y ahora quiero cancelar mi servicio con ustedes.

  • RoldanChalo
    Chalo Roldan (@RoldanChalo) reportó

    Señores he intentado de todas las maneras posibles contactarme con ustedes para solucionar un problema internet y a sido un paseo la búsqueda de solución hace 3 días sin poder trabajar remoto QUE VERGUENZA SU SERVICIO AL CLIENTE @Tigo_Colombia

  • camilo2h1l
    Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó

    @Tigo_Colombia Ojala alguien los multara a uds por tener un servicio TAN DEFICIENTE,deshonestos.

  • Daniel_Machadok
    Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ninguna Opción, solo dicen lo mismo que toca cancelar pagar la cláusula de permanencia y ya hacer un servicio nuevo, 0 recomendado tigo @sicsuper no se como no se puede permitir el cambio de un servicio.

  • abejanolamaya
    TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó

    @Superservicios @Tigo_Colombia Tigo se robó mis datos puso un plan y me reportaron a data crédito el abogado les puso un proceso gravísimo por esto. Pido a súper servicios me ayuden. Y que no me escriban que llame a un teléfono no tengo porque estar llamando se robaron mis datos

  • Cuaren_teen
    JulIAn en GaylerIAs 🏳️‍🌈🐦‍🔥🌎🌍🌏 (@Cuaren_teen) reportó

    @JullQ @Tigo_Colombia Antes al menos avisaban la fecha de vencimiento, ahora ni eso... Solo spam de un celular PRESTADO que no quiero y un plan que es nada atractivo

  • DavidCalle92
    J David Calle (@DavidCalle92) reportó

    @Tigo_Colombia que pasó? Les quedó grande el flujo de personas que hay en Medellín para que estemos asi sin señal ...

  • lunalunera78171
    Luna-Lunera (@lunalunera78171) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia ahora Tigo tiene el descaro de cobrar casi $10 mil pesos x 5 días de mora en el pago de una factura así o más usureros, pésimo servicio al cliente pero excelentes para cobros y demora en soluciones y respuestas.

  • MissMikaelson12
    Michell Castaño (@MissMikaelson12) reportó

    Con mi último aliento maldigo a @Tigo_Colombia, que servicio de **** ******

  • CarlosNaranjo
    Carlos Naranjo (@CarlosNaranjo) reportó

    Uno se siente liviano cuando ya no tiene un plan de telefonía con @Tigo_Colombia o @ClaroColombia 🪶🎈

  • kakaoinfo
    Carlos Mario (@kakaoinfo) reportó

    @NoMeBusque1 Yo dejé de pagar plan. Permanezco más en casa que en la calle así que me pase a prepago. Además @Tigo_Colombia siempre me iba subiendo la tarifa disimuladamente

  • David_9214
    Andrés Valderrama (@David_9214) reportó

    Que alguien me explique como se puede contactar uno con Tigo, son unos groseros, llevo semanas dias sin servicio y es imposible contactarlos @Tigo_Colombia @sicsuper Ya envié el correo quejandome, es una galta de respeto, programan visitan y las cancelan a su parecer.

  • synthmsc
    synthemesc (@synthmsc) reportó

    @luisa_platt @Tigo_Colombia Si no sirve esa basura.

  • JUDAN_1020
    Julián (@JUDAN_1020) reportó

    @Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.

  • 0siriae
    Καιρός (@0siriae) reportó

    @Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.

  • gustavoserna22
    Gustavo Serna (@gustavoserna22) reportó

    @Tigo_Colombia Que mal servicio, ni por whatsapp ni por teléfono

  • jveramar
    javier vera (@jveramar) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es necesario que dispongan a alguien para atender nuestras quejas, el servicio viene deteriorandose, atención que esta falta de servicio perjudica a sus clientes

  • willmorenop
    william moreno (@willmorenop) reportó

    Que descaro el de @Tigo_Colombia retiré los servicios dese marzo 2026, ahora me doy cuenta que tengo una deuda de meses posteriores y reportado en centrales de riesgo. Fuera de eso es imposible comunicarme con una asesor, pésimo servicio y atención. @sicsuper

  • soyuribista20
    conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó

    @Tigo_Colombia Voy publicar las respuestas de ese número por cierto quiero retirar el servicio