Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Riosucio, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Montería, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Teléfono | hace 2 horas |
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Riosucio
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Teléfono | hace 5 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Barranquilla
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 14 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 23 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Santiago Alban (@santiagoalban96) reportó@toryto_007 @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo, llevo una hora tratando de cancelar los servicios con ustedes y cuando por fin contestan, la respuesta es que no tienen en el momento acceso a la base de datos, que están sin sistema. Respeten!
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Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó@Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA Y NADA.
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VOY A VER A BTS🇨🇴🪭 (@dyunkimingloss) reportó@Tigo_Colombia no puedo llamar porque NO tengo señal en el celular
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Eugenia (@LisethEugenia) reportó@Tigo_Colombia No hay forma de atención ni solución, sus canales son inútiles, ineficientes
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Juan Arango (@jarango_C7) reportó@sicsuper llevo más de una semana sin servicio de internet de @Tigo_Colombia. Ya me han agendado tres visitas técnicas y, en cada ocasión, las cancelan o simplemente no se presentan a realizar la reparación. Necesito una solución urgente y una respuesta formal al incumplimiento.
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alexandra rodriguez (@ale980613) reportó@Tigo_Colombia que ***** les paso ahora ? Tengo servicio desde hace una hora en mi celular, tampoco wifi
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Un tal ingeniero (@danteingb) reportó@Tigo_Colombia Más de 2 horas sin señal ni datos en Santander, quien da respuesta, y en el WhatsApp el boot te direcciona a una página de preguntas, sean serios
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Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó@Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA y NADA.
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Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó@Johamanti31 @Tigo_Colombia Si así es, sin servicio
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Mario Ivan Arenas (@MarioIvanArenas) reportóSe cayó Tigo por lo menos en toda Bucaramanga ! Que porquería @Tigo_Colombia será que eso me lo descuentan de la factura ??
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mafehernandez1 @Tigo_Colombia @mafehernandez1 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó@lesliek502 @Tigo_Colombia @Superservicios Que en 11 horas restablecen el servicio!!!!!! Hágame el ********* favor!!!!
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Americano (@hijounicoo) reportóQue paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal
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Eugenia (@LisethEugenia) reportóNecesito un asesor , atención humana, que despropósito esos bots, IA no sirven , nunca solucionan el problema. @Tigo_Colombia @sicsuper hasta cuándo, el consumidor jodido siempre desgastandose, pagando lo que no debe, y sin canales de atención eficiente.
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fray (@freyderb85) reportó@Meli821015 Mejor no escogió @Tigo_Colombia en sectores en cali no da señal
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A. Ramírez (@tutoramirez) reportó@Tigo_Colombia El servicio regresó. Todo bien 👏👏
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74V0 (@tavourrego) reportóDe nuevo hoy 27 de Julio del 2026, en Bucaramanga sin internet hogar y falla en los datos móviles. 😡😡😡😡😡 @Tigo_Colombia
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Pacolete (@Pacolete3) reportóLlevamos más de 2 horas sin servicios (movil ni hogar) y el WP 300333000 ni el fijo 6044444141 dan respuesta, son bots, las opciones erradas. Cuando van a restaurar? @Tigo_Colombia
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Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó@Tigo_Colombia Totalmente sin servicio.
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pulga (@capalacio1970) reportó@Tigo_Colombia me perdí el baile de mi hija en teleantioquia porque a ustedes no les da la **** gana de atender mis requerimientos ni por whatsapp ni telefono ni ******... hasta aquí con ustedes
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Andrés (@Andr3s_Porto) reportó@Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?
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sus (@alapisus) reportó@IsaTobon @Tigo_Colombia Está horrible!!!!!!!!!!!
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Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Acaba de salir el técnico q venía a revisar internamente y nuevamente escala la petición indicando QUE EL DAÑO ES EXTERNO!!! y la negligencia de @Tigo_Colombia sigue sin solucionar el problema, uno llama a la línea y siguen dilatando sin reparar el daño y sin prestar servicio
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Así es María (@AsiesMariaC) reportó@Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de telefonía móvil en Bogotá
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John CEBALLOS ⭐️16⭐️ (@Johnwillce) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice, que están trabajando en el servicio dice la máquina, pero no solucionan nada más de 25 horas sin servicio, contrato 15867204 @sicsuper
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daniel puerta 🇨🇴 (@CamiloCp15) reportó@Tigo_Colombia Uds son de lo peor, hace casi un mes puse una PQR porque me crearon 3 líneas de la nada desde el 26 de diciembre del 2024 y ni por enterado, estoy en cartera castigada por eso y no he podido solicitar un préstamo que necesito urgente, que clase de validación de ID hacen uds allá?
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David Perez 🌐 (@_David_Perez19_) reportóCare ***** @Tigo_Colombia como es posible que esté sin señal en Bucaramanga no valen ni monda ustedes
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MFPL (@mariafe66308274) reportó@Tigo_Colombia oiga desde que contarte su servicio hogar tengo un internet de porquería y hoy simplemente no hay conexión y llamo al 611 y dice ocupado
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Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportóBueno @Tigo_Colombia de acuerdo con la legalización Colombiana cuando no tenga servicio por más de 2.5 horas continuas por fallas de ustedes. USTEDES ESTÁN EN LA OBLIGACIÓN de darme una compensación AUTOMÁTICA en el cobro d mi factura. Llevo más d 2,5 horas sin servicio gracias