Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Armenia, Pereira, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, Armenia, Cali, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, y Tuluá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
|
Internet | hace 8 horas |
|
Bogotá
|
Teléfono | hace 10 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 15 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 17 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 1 día |
|
Medellín
|
Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Metanoia (@asrc0795) reportó@Tigo_Colombia Lo he he hecho y solo terminan pidiendo mi número celular para "avisarme" cuando arreglen el problema. No necesito eso necesito que venga un técnico a mi casa.
-
Juan Beta (@Piolobetancur) reportó@Tigo_Colombia Eso no sirve para nada dice que estoy al día y además me subieron el doble para el otro mes
-
Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Llevo 4 días intentando comunicarme por todos los medios y siempre me envían el mismo mensaje automatico. Y no me dan solución, es decir no sirven ni en atención al cliente ni en el servicio que dicen prestan
-
albertourp (@albertourp1) reportó@Tigo_Colombia Esta compañía es pésima seriamente no la recomiendo. Llevo 8 días sin internet. Me han fallado 3 visitas perdiendo el día entero en las tres ocasiones. No les interesa, no llaman, no contestan, no solucionan, las páginas son inactivas, son totalmente irresponsables y abusan denlos clientes. Hago un llamado una denunciaton de más de 1000 personas contra @Tigo_Colombia por pésimo servicio y abuso al cliente.
-
albertourp (@albertourp1) reportó@Tigo_Colombia hoy completo 8 días sin internet , han fallado en 4 ocasiones donde se comprometen a enviar a los técnicos, 4 días que hay que esperarlos todo el día. No hay opción de que un asesor conteste, las páginas que ponen para reclamo están caídas, son irresponsables totalmente, no les importan los clientes, son miles de quejas contra la irresponsabilidad de @Tigo_Colombia .
-
Snnaider Quintero (@SnnaiderM) reportó@Tigo_Colombia Tienen la peor atención al cliente. 14 días sin internet y no me compensaron en la factura. Horrible servicio
-
Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportóSeñores @Tigo_Colombia fui a comprar una esim y me dieron un número reciclado. Cuando por fin logro instalar WhatsApp recibo un nivel de acoso desmedido, dado que la línea estaba en uso por una empresa de compra y venta de artí*****. Ayuda! Requiero me asignen un número NUEVO.
-
Mary (@gordadmcl) reportó@Tigo_Colombia tres meses presentando la misma falla y no dan soluciones llama a uno y lo envuelven con su tramoyería necesito deducción de mi factura tres meses prácticamente sin servicio falsos estafadores una denuncia la superintendencia de servicios públicos
-
Sebastian Estrada B. (@sebasestradab) reportó@Tigo_Colombia necesito comunicarme con un humano para un soporte tecnico. Basta de bots, llevo una semana sin servicios en mi casa. Como puedo hacer?
-
𝑮𝑷𝒂𝒓𝒅𝒐 Ⓜ️💙 (@gescopar) reportóOjalá la @sicsuper sacara un ranking de las peores empresas de telefónica móvil y servicios hogar para darnos cuenta que @Tigo_Colombia es la PEOR compañía y lo peor es que se van a unir con Movistar….. pobrecitos los usuarios.
-
mary ana (@maryapr_) reportóSi los de claro son ladrones , los de @Tigo_Colombia son peor!
-
Raiza Acuña (@Raiza_1091) reportó@Tigo_Colombia Desde ayer estoy llamando y nadie me da solución gracias 😡
-
Diego Luis Amaya ® 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportóEstoy mamado, aburrido del pésimo servicio de Internet hogar y datos de @Tigo_Colombia. Voy a buscar otro servicio que al menos sea mejor. Cómo lo roban a uno con esos servicios en este país.
-
jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportó@Tigo_Colombia ofrece servicio de HBO MAX por un año, sin embargo bloquea a los clientes para que puedan acceder y condicionan el servicio a tener que perder tiempo en una oficina física. Una estrategia para desgastar al cliente? @sicsuper servicios engañosos
-
Alejandra L (@millennialdel92) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol Ya lo hice. No me atienden, me mandan a hacer una actualización que ya hice Y NO FUNCIONA.
-
Lizeth Mejía (@LizethGzMejia) reportó@Tigo_Colombia Hola, ¿Cuánto tiempo se demoran en contestar una llamada en servicio técnico? Llevaba 10 minutos esperando y me colgaron y ya llevo 15 minutos y no contestan, solo tienen una música estresante
-
Jocker Act (@ActJocker) reportó@Tigo_Colombia es un asco de servicio, solicitar soporte para que contesten que debo durar sin servicio 5 días es algo por lo que @Superservicios y @sicsuper deben hacer seguimiento y sanciones ejemplares, cancelar licencias de funcionamiento, cuántos usuarios estan en lo mismo
-
ber🌻 (@______ber) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper ¿Y pa sacar un plan no? Vea pues tan conveniente.
-
Juan D. Gallo 🐓 (@juangal9612) reportó@Tigo_Colombia entonces cada mes le van a subir 30 mil a los servicios de hogar o que? Mamado me tienen de que ni por llamada ni en un punto físico de solución
-
Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportóRealizan reporte a centrales de riesgo sin previo notocifacion. Adicional a ello, pese a realizar el pago siguen manteniendo el reporte. Pagos no aplicados hace más de un año, no envían factura y por ningún canal dan solución. @sicsuper @Tigo_Colombia
-
Will Palacios (@soywillpalacios) reportó@Tigo_Colombia Pero a esa línea solo responde un bot, no sirve de nada, necesito atencion personalizada, la asesora que me atendió no me quiere resolver
-
Christian Martinez (@djc_r) reportó**** precisamente cuánto van a empezar los partidos se va a dañar esa caga de servicio @Tigo_Colombia Mandan huevo, respeten al usuario!
-
Cesar Quintero (@COQE0879) reportó@Tigo_Colombia @luisfo1951 ese WhatsApp no sirve para nada , es un robot medio aguebado
-
Lorena Rojas (@LoreeReddS) reportóSeñores @Tigo_Colombia tengo mi servicio de internet contratado con ustedes, soy madre soltera, cabeza de hogar con teletrabajo y a día de hoy son 3 días sin internet, si me echan del trabajo Uds me van a pagar mis cuentas y mi sueldo? Hasta cuando para solucionar?
-
Luis H. Saldarriaga R. (@lhsaldarriagar) reportóY ahora @Tigo_Colombia me deja sin servicio de celular cada que le da la gana? Que podrá decir @sicsuper ?. Y no estoy en la montaña, estoy en pleno centro de Medellín, y esto se está volviendo MUY repetitivo. Pero para cobrar por el pésimo servicio, vuelan.
-
Adrian Mcyorian (@AdrianDirector) reportó@Tigo_Colombia No es posible …. La plataforma muestra error por autenticarme con número o correo está todo caído
-
Mr. Rudolf (@Rodolfo76278314) reportó@Tigo_Colombia llevamos en Barrancabermeja, por lo menos mi servicio, no está funcionando hace más de 24 horas. Y dicen Por caídas del fluido eléctrico en tu zona tus servicios fijos Tigo no están disponibles. Los servicios se restablecerán en cuanto se solucione esta situación.
-
Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportóQue porquería la señal de @Tigo_Colombia aquí en Sincelejo....
-
Javier Romero (@donpurocuento) reportó@Tigo_Colombia llevo casi 15 años con ustedes ¿Pa' que HP's me mandan mensajes para ofrecerme el plan que ya tengo ? Que intensidad!!! Si siguen así, me retiro.
-
DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó@kamand0604 @fondosdepension @Tigo_Colombia Terminar pagando 150 mil por el plan más básico . Tv básica un internet de "500 Mb" que es el internet más lento ni aguanta una video llamada de WhatsApp y un teléfono que aunque ni tengas te obligan a tenerlo.... El módem del tv un asco.. en fin