Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/15/2026 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Medellín, Cartagena, Bogotá, Montenegro, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga y Armenia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaRionegro Internet
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCartagena E-mail
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes no solucionan nada y no soy solo yo, es todo el sector donde vivo se ve afectado por sus "fallas" general, son una empresa irresponsable con el usuario, no realizan los mantenimientos respectivos para brindar un servicio óptimo @sicsuper

  • Weishautp Andrés Albarracín B. (@Weishautp) reportó

    @Tigo_Colombia Me vendieron un plan Postpago y nunca activaron el servicio, pero sí cobraron la mensualidad. NO COMPREN ESPEJITOS DE COLORES, NO SE DEJEN ENGAÑAR.

  • surespecie Alejandro Gil (@surespecie) reportó

    Realmente es vergonzoso el servicio de @Tigo_Colombia para hacer una portabilidad hacia ellos. O sea ni para buscar sus servicios son eficientes.

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Hasta 12 horas sin servicio, no solo viéndome afectado yo, también mis hijos debido a que sus clases son virtuales, es de verdad desesperante el manejo que le está dando Tigo a esta situación ustedes como ente de control debería tomar cartas en el asunto

  • Armando97835406 Armando Casas (@Armando97835406) reportó

    @Tigo_Colombia lo malo de ustedes es que cuando se atrasa el pago así sea 1 día le cortan el sistema por completo llamadas entrantes y salientes, lo que no sucede con los otros

  • Weishautp Andrés Albarracín B. (@Weishautp) reportó

    @Tigo_Colombia Me vendieron un plan Postpago y nunca activaron el servicio, pero sí cobraron la mensualidad. NO COMPREN ESPEJITOS DE COLORES, NO SE DEJEN ENGAÑAR.

  • elreydelterror El Rey Cuervo (@elreydelterror) reportó

    Pueden responderme al DM antes de que mande a cancelar el servicio intermitente que me han tenido hace 3 días? @Tigo_Colombia

  • ra_bellos RA.🦊 (@ra_bellos) reportó

    @Tigo_Colombia Si ese servicio es igual que el de hogares, que tristeza, pq si antes era malo ahora está perverso vive caído y los técnicos no llegan a la hr indicada. Eso se ha vuelto pan de cada 15 días

  • Weishautp Andrés Albarracín B. (@Weishautp) reportó

    @Tigo_Colombia Me vendieron un plan Postpago y nunca activaron el servicio, pero sí cobraron la mensualidad. NO COMPREN ESPEJITOS DE COLORES, NO SE DEJEN ENGAÑAR.

  • Pao_Castro Paola Castro (@Pao_Castro) reportó

    @Tigo_Colombia son un ascooo, servicio malo. Se va el Internet a cada rato y no le solucionan a uno 🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @sicsuper Tengo servicio de Tv, telefonía e internet y como lo dije anteriormente es un desastre el servicio que está brindando @Tigo_Colombia 2 o 3 veces por semana el servicio entra en "falla" masiva en el sector, creo que eso es falta de mantenimientos a las redes y llegan durar el daño

  • aliasmartinter1 aliasmartintercero (@aliasmartinter1) reportó

    @Tigo_Colombia es un ****** este internet me va como a 1 mega son una porquería y saca publicidad diciendo " somos la mejor Red" q mejor Red ni q ***** lo único en lo q son buenos es en hacer ni ****** pesados de aborto

  • HawerLpez1 Hawer López (@HawerLpez1) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No sean absurdos ustedes no dan soluccion a un desbloqueo de un imei via chat dejen el descaro dejen de estar dando las mismas respuestas siempre respeten al usuar y dejen de estar mandando de aquí para aya Copi los su chat nada voy a una oficina nada entonces cuál solución dan

  • lalexaca AlexaC (@lalexaca) reportó

    Buenas @Tigo_Colombia dónde puedo contactarme para cancelar una suscripción que me están cobrando sin mi consentimiento, he llamado a las líneas de atención y wp y nadie me da solución

  • Jpaolavelasco Paola Velasco C‎ (@Jpaolavelasco) reportó

    Muy sucias las estrategias de desprestigio de @ClaroColombia y @Tigo_Colombia para #WOM 🤮 en vez de gastar su energía en eso deberían ofrecer un mejor servicio

  • COSTENNITA COSTENNITA CALIPIGIA ✨💫 ... en cuarentena 😷 (@COSTENNITA) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio @Tigo_Colombia apesta desde el 8 de abril tengo una falla que reporto diariamente y siempre que llamo contesta un bot que no soluciona nada. Nunca llegan los técnicos pero aparece que solucionan la falla y que se debe pagar la factura completa @sicsuper

  • diar723 marcela arenas (@diar723) reportó

    @Tigo_Colombia Siempre dicen lo mismo y no resuelven nada, los usuarios estamos cansados de las mismas respuestas que nos nos sirve de nada

  • Nacebe_ Nataly Céspedes (@Nacebe_) reportó

    @Tigo_Colombia son lo peor. Quiero cambiar condiciones de mi plan pero cuelgan el teléfono y por el chat no contestan. Ya con mi cédula saben a qué estoy llamando Por eso no contestan y pasan la grabación diciendo que tiene problemas con el *300 no se supone que son la mejor red?

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Y lo peor es que las facturas siguen viniendo normal, pero el servicio se ha vuelto pésimo, desastroso

  • YeniParamo Yeniffer Páramo (@YeniParamo) reportó

    @AnimoDeOfender_ Solo te puedo decir que me tengo el mismo caso. Solo que de señal estoy bien pero nunca me han arrancado los datos en la red de wom, solo me arrancan en la red de avantel 4g que entre otras cosas me toca configurar manual. Me iré @Tigo_Colombia Con el mismo cargo básico.

  • JOALOFRA425 TC Franco 🗽🌐🇨🇴 (@JOALOFRA425) reportó

    En @Tigo_Colombia bajo publicidad engañosa, en marzo me ofrecieron planes de $48.000 si me portaba a ellos con 3 líneas, así lo hice, hoy me facturan un valor superior y me indican en el *300 que esa oferta JAMAS ha existido. Me voy con queja a la superintendencia correspondiente

  • COSTENNITA COSTENNITA CALIPIGIA ✨💫 ... en cuarentena 😷 (@COSTENNITA) reportó

    @Tigo_Colombia El asesor no soluciona nada nunca, la falla sigue desde el 8 de abril @sicsuper

  • oscardurango79 oscar durango (@oscardurango79) reportó

    @Tigo_Colombia Buenos días,ya han sido dos veces que programan por parte de interrapidisimo para pasar por los equipos desconectados, cumpliendo con los tes días hábiles y nada,por eso fue que me salí de Tigo hogar,en menos de tres meses de adquirir el servicio.

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ya les dije esto no es solo mi caso es el caso de todo el sector donde vivo, no pierdo tiempo más con ustedes, mas bien inviertan el dinero del pago de las facturas en adecuar las redes y puedan brindar un servicio óptimo, porque realmente ahora mismo son un desastre.

  • ra_bellos RA.🦊 (@ra_bellos) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper para cuando le ponen el ojo a estos HDSPM, venden algo q no ofrecen y para colmo con un servicio intermitente, como si eso no bastará el servicio técnico no llega a la hr agendada o no llega.

  • COSTENNITA COSTENNITA CALIPIGIA ✨💫 ... en cuarentena 😷 (@COSTENNITA) reportó

    @Tigo_Colombia El dichoso asesor es un bot que no soluciona nada nunca. Solo dice que reinicie el módem y la falla sigue @sicsuper

  • EdMarqu14210416 Ed Márquez (@EdMarqu14210416) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí te escribí por interno, espero me respondas, para ver si yo puedo decir que son buenos en SERVICIO Y ATENCIÓN , y no los pendejos eso que ni viven en este país.

  • Weishautp Andrés Albarracín B. (@Weishautp) reportó

    @Tigo_Colombia Me vendieron un plan Postpago y nunca activaron el servicio, pero sí cobraron la mensualidad. NO COMPREN ESPEJITOS DE COLORES, NO SE DEJEN ENGAÑAR.

  • EduardR0875 Eduard Rodriguez (@EduardR0875) reportó

    @Tigo_Colombia quiero adquirir un plan en pospago con ustedes, tengo potabilidad con otra empresa, quien me colabora?

  • ejhn1983 Edgardo ® (@ejhn1983) reportó

    @sicsuper Ya lo hecho en varias ocasiones y no resuelven nada, @Tigo_Colombia sigue brindando un pésimo servicio y no las soluciones son por algunos días, luego vuelven sus constantes fallas