Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Medellín, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, Rionegro, y Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 17 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 8 horas
Calarcá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Cali	Internet	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Qué tal esta gente tan ladrona, voy a cancelar el servicio y que tengo que pagar un mes mas sin estar usando el servicio !!!! 😡😡😡😡😡

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @Josedaniel13800 @Tigo_Colombia @Josedaniel13800 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

• 
  RAMIRO CHARRY DURÁN (@ramirocharryd) reportó hace 7 minutos

  Señores @Tigo_Colombia @PrensaTigo & @MovistarCo, el servicio actualmente de cobertura y señal es malo. Antes de que se integraran la señal y cobertura en diferentes zonas del país era mejor, enlacen mejor las antenas para una mejor cobertura. Antes de su integración era mejor.

• 
  C❌rAsh (@somethingbx) reportó hace 11 minutos

  Necesito cancelar un plan de internet con @Tigo_Colombia ya que tengo un nuevo proveedor de Internet y ya no estoy usando los servicios de TIGO y como es posible que me tengan esperando más de 20 minutos en la línea y luego de la nada cuelgan, ni siquiera hay una linea directa.

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 12 minutos

  ¿Ya cancelaron su plan @Tigo_Colombia ?

• 
  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No me sirve, quiero que me atiendan por X y que si sé de una solución real y se cumpla lo que tanto prometen

• 
  Naty Kastro (@Natykastro) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Dos meses tarde llega su respuesta. DOS MESES

• 
  Lau (@equisdeeee_) reportó hace 20 minutos

  ¿Alguien me quiere explicar cómo ***** me activaron un plan de celular sabiendo que llevo más de un año fuera del país y claramente nadie tiene autorización para usar mis datos para activarme un plan? Sí, @Tigo_Colombia , es con ustedes :))

• 
  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado y no me dan solución @sicsuper es preocupante como engañan a sus clientes están incumpliendo el contrato y la promesa de servicio sigo sin internet ya pasaron 72 horas el viernes y que tengo que esperar entre 4 y 24 horas HÁBILES para que la orden se ejecute

• 
  Diego Luis Amaya ® 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportó hace 25 minutos

  Estoy mamado, aburrido del pésimo servicio de Internet hogar y datos de @Tigo_Colombia. Voy a buscar otro servicio que al menos sea mejor. Cómo lo roban a uno con esos servicios en este país.

• 
  Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia radique derecho de petición con número 95786. Ayuda, no tenemos señal y estamos incomunicados. @CRCCol @sicsuper requerimos su apoyo y control.

• 
  William Lara 🌎🌎🌎 (@SMLpf) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Qué desastre Señores TIGO su atención al Usuario para servicio técnico Falacias de un whsp-una línea fija o no sé qué más QUE TRISTEZA ESTAR EN SUS MANOS

• 
  peregrino (@febarko) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Es inútil llamar, los operadores gentilmente toman el reporte de daños pero la cuadrillas de reparación son las personas más ineficientes y groseras, le programan cita de reparación a las 6:30 am y nunca llegan, además mienten al decir que han realizado llamadas xa programar

• 
  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia por qué su wifi no me deja usar DisneyPlus y sus datos sí? el test de velocidad que da disney+ ni siquiera encuentra el wifi, qué le hicieron a mi IP? Porque antes funcionaba bien.

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..

• 
  Guille! (@GuilleOviedo) reportó hace 31 minutos

  Nunca tuve ni una sola caída del internet hogar de @MovistarCo pero bastó con que @Tigo_Colombia metiera la mano, y ya no tengo servicio. Esta fue la fusión que ustedes autorizaron @sicsuper ¡Excelente! #Colombia

• 
  Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado tres veces y no dan solución ponen es al cliente a rodar no más para que vean que están tramitando @sicsuper esta empresa maltrata a sus clientes

• 
  Julieth Roldán (@441Dani) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia que operador tan malo nunca tengo señal y cada vez aumentan más esos planes me voy a retirar de este servicio

• 
  Julián Gómez (@Juliancho1304) reportó hace 35 minutos

  Porque @Tigo_Colombia que pésimo servicio. Se supone que hay 500 MB y aparece en el test de Velocidad 25 MB no se pueden ni mandar mensajes por wpp. 😡

• 
  Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportó hace 36 minutos

  Tengo mi plan hasta el 31 de mayo que es mi fecha de corte y el funcionamiento de los mismos es una porquería. Afortunadamente ya no voy a estar más con uds @Tigo_Colombia

• 
  Mac (@tellocabal) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia no entiendo por qué HIJUEPUTAS me llegan y llegan mensajes Flash haciéndole campaña a @AbelardoPTE , ¿Quien les autoriza a hacer eso?, llevo horas llamado a su servicio al cliente y esa **** máquina que contesta no soluciona una ****** !!!!

• 
  Angela (@amolinach2013) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Lo peor Tigo ,4 días sin internet y nada que me resuelven ! Y solo responde un mensaje automático! Cuanto hay que esperar @Tigo_Colombia

• 
  Low (@Esneiderv) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Seguimos sin servicio activo gracias a una empresa conformada por un talento humano inservible

• 
  Ma Cabarcas 🐱 (@MariaCabarcas93) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Que vaa!! Ustedes son una basura no solucionan nada

• 
  Juan Pablo Acevedo🥔 (@JuanPabloA28) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Odio eterno a su **** chatbot. Sus canales de comunicación son lo peor que existe.

• 
  Daniel Lema (@dlema65) reportó hace 54 minutos

  @agiraldo92 @Tigo_Colombia No lo hagas. El otro lado es igual o peor.

• 
  Diego Alberto 🇻🇪🇨🇴 (@diegoaap_2018) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Como resuelvo un problema si su robot no tiene las opciones que uno necesita?

• 
  Med1na (@DfMedina__) reportó hace 56 minutos

  que **** basura de servicio @Tigo_Colombia

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 58 minutos

  @Er_Xavi82 @Tigo_Colombia @Er_Xavi82 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó hace 59 minutos

  Como es posible que yo pague mi factura de plan móvil con @Tigo_Colombia y a ellos les da la gana de cortarme el plan sin mas, sus canales son una ****** para comunicarme con ellos para que me den solución, lo mas conveniente es montar una tutela por medio de la @sicsuper