Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/10/2026 12:20

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Cali, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Buga y Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaNeiva Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maritatruji Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó

    @f_monsalve77 @Tigo_Colombia Ahhh... Nooo... Es que cuando tenia el servicio de hogares esa era mi pelea... Ahora solo tengo el cel, y no llamo a quejarme pa que no me de mas rabia por el pésimo servicio aquí....

  • Bresly10 Bresly Alzamora (@Bresly10) reportó

    @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente del país lo tienen ustedes, 8 días sin servicio de TV en un hotel por la mala comunicación y falta de empatía hacia sus clientes.

  • AnDr3s_mo Andres|esperando TPN brotherhood (@AnDr3s_mo) reportó

    No se quién es peor en Barranquilla entre @transmetrobaq ,@Aire_Energia y @Tigo_Colombia pero buena pelea se están dando

  • maritatruji Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó

    @f_monsalve77 @Tigo_Colombia Pero es que lo de hoy si fue la tapa... Me dice que esta lento el sistema, que si puedo esperar, yo le digo ok... 5 minutos, y yo oyendo todo lo que pasaba en su casa o donde estuviera contestando... Niños hablando, alarmas de carros.... Y le hablé, y muda....

  • julianacardona Begoña (@julianacardona) reportó

    @Tigo_Colombia Pedí un asesor y me llamó una persona de soporte técnico a decirme que no me podía dar respuesta. En serio? Me llaman a decir que no me pueden ayudar? De verdad un poquito de respeto @sicsuper

  • ricardecali hola soy de cali (@ricardecali) reportó

    @Tigo_Colombia Cortesía para que? Presten buen servicio mediocres

  • maritatruji Maria B Trujillo (@maritatruji) reportó

    @Tigo_Colombia Gracias, pero creo que si las personas que están al servicio del call center fueran más profesionales, seguro se ahorrarían muchas quejas públicas por las redes sociales.

  • jcdeleon31 Jose De Leon Miranda (@jcdeleon31) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio de Tigo hogar se cae más que niño chiquito aprendiendo a caminar, solucionen eso y listo. Gracias.

  • julianacardona Begoña (@julianacardona) reportó

    @Tigo_Colombia Dejen de darme vueltas y respondan por favor porque cancelaron la visita sin previo aviso haciendo que perdiera mi todo mi día esperando. @sicsuper

  • Remintong01 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @Tigo_Colombia como es posible que uno vaya a la oficina de del CC Mercurio de Soacha, se solicite la visita de un tecnico por una falla en el codificador de TV, y una señorita de servicio al cliente no pueda dar una respuesta favorable.

  • OrSanchezOr Orlando Sánchez (@OrSanchezOr) reportó

    @Tigo_Colombia Pesimo servicio, en mi zona se cae varias veces a la semana el servicio de internet, que falta de respeto con los usuarios

  • Robert_garciaca Roberto Garcia Campo (@Robert_garciaca) reportó

    Que mal servicio de @Tigo_Colombia 3 días sin servicio y no resuelven nada pero para cobrar si están enseguida @Superservicios ojo a esto

  • ricardecali hola soy de cali (@ricardecali) reportó

    @Tigo_Colombia Conocer como desgraciados. Si llevo 24 horas sin servicio de Internet y tv

  • Mjcorrea110 Mj (@Mjcorrea110) reportó

    Todo hubiese sido perfecto si @Tigo_Colombia si hubiese venido a instalarme el servicio 😒🤨

  • CarlosMoraAc Carlos A Morales (@CarlosMoraAc) reportó

    @Tigo_Colombia @TigoCo esta ruta ya la hemos realizado, que pésimo servicio

  • evanessab5 Vanessa Becerra (@evanessab5) reportó

    @Tigo_Colombia Si, no se q consideran uds el menor tiempo posible... El lunes sin Internet, volvió el martes y se volvió a ir desde el miércoles. Es inaceptable q una empresa tan grande tenga este tipo de fallas. Y lo peor es q son mensuales. Un total de 96h sin servicio, necesitan más tiempo?

  • ricardecali hola soy de cali (@ricardecali) reportó

    @Tigo_Colombia 24 horas sin servicio, amarrado a un contrato por 1 año, la peor decisión tomar sus servicios.

  • saidegart Wilmar P-Mahecha (@saidegart) reportó

    @Tigo_Colombia gracias por prestar el peor servicio al cliente.

  • jjuanpablo937 Juan Pablo Jimenez (@jjuanpablo937) reportó

    @Tigo_Colombia @yoinerjmo Yo creo que la explicación que dio @yoinerjmo fue más que suficiente, ustedes no pueden hacer esa clase de cosas respeten.

  • ricardecali hola soy de cali (@ricardecali) reportó

    @Tigo_Colombia No contraten esta porquería, por experiencia propia no lo hagan, dejan sin servicio y sin trabajo a los usuarios por más de 24 horas

  • oscargil_14 Oscar Gil (@oscargil_14) reportó

    @Tigo_Colombia Tres días sin televisión. NO contestan por las líneas de atención y nos toca ir a una oficina de atención al cliente. Nos dicen que debíamos estar todo el día en la casa, que un técnico nos llamaba para realizar visita. NUNCA LLAMARON Y NADIE VINO. Pésimo servicio

  • f_monsalve77 Felipe_Monsalve (@f_monsalve77) reportó

    @maritatruji @Tigo_Colombia Marita, ahí no hay nada que hacer...yo desde hace 2 meses sigo pidiendo que me solucionen el tema de la velocidad del internet y cada técnico que envían escala el tema a otro depto por qué no saben que hacer....en fin sigo pagando por unas megas que nunca llegarán!!!

  • andrespipe45 andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó

    El internet móvil de @Tigo_Colombia está caído o solo soy yo?

  • MauriMosx15 Mauricio Mosquera (@MauriMosx15) reportó

    @Tigo_Colombia cali barrio urbanización nueva Granada cl 5 con 49 a el internet está muy intermitente todo el día, no deja trabajar en este momento tiene subida de 0.5 Mbps y a veces queda en 0 Mbps

  • JUDAN_1020 Julián #TeamFedericoGutiérrez #FedericoPresidente (@JUDAN_1020) reportó

    Tremenda porquería de internet @Tigo_Colombia

  • julianacardona Begoña (@julianacardona) reportó

    Por favor no cometan el error de contratar @Tigo_Colombia evítese la gastritis!

  • othmanmadrigal othman madrigal (@othmanmadrigal) reportó

    @Tigo_Colombia Ese vínculo de wassap es la cual la atiende un desesperante BOT🤖 y necesito tener un número de soporte de la queja, registrar el reclamo de las fallas constantes, para que sean descontadas de la factura y comunicarme con un asesor para retirar el servicio @Sicresponde

  • bonguero042877 Eskél🎞🕹🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia de nuevo sin el servicio. qué pasa? Siempre el mismo cuento.

  • gl0riac gloria cecilia (@gl0riac) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con el internet ha estado intermitente todo el día

  • julianacardona Begoña (@julianacardona) reportó

    @Tigo_Colombia No en ese chat no hay un menú para el problema que tengo