Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Ibagué, Cali, Barranquilla, Medellín, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, Pasto, y Neira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Marta
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Internet | hace 7 horas |
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Ibagué
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Corte Total | hace 1 día |
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Barranquilla
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Quibdó
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Corte Total | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zuleyka (@nazly927) reportó@Tigo_Colombia Y como justifican que el usuario llame a cancelar el servicio y por más que se diga que no se desea seguir con el mismo es a obligar a que se siga con el servicio, donde está la libertad de poder decidir
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WizK (@wizzkk) reportó@Tigo_Colombia Pagar por 500 Mb/s y que la factura aumente prácticamente un 20 % al año, para tener una velocidad de 5 Mb/s en un servidor estadounidense de Google, limitada deliberadamente... Sois unos auténticos ******* en Tigo.
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juan G. Ramirez (@juang2805) reportó@Tigo_Colombia y entonces Tigo nuevamente san carlos Córdoba 48 horas sin señal @TalentoDigCol @Ministerio_TIC hagan algo....
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Grupo CINERGIA (@GrupoCINERGIA) reportó@MovistarCo Jajaja en los f.. ing centros de servicio menos solucionan. La plastaforma 💩 caída.. El nuevo show de @MovistarCo y @Tigo_Colombia - Un desastre total
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Paula pelaez (@Paulapelaez9) reportó@LipaoC @Tigo_Colombia No hay señal en Támesis Antioquia, llevamos 4 días sin señal @Tigo_Colombia Quién responde ???? Ó nos van descontar de la factura????
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CamiloAmado (@CamiloAmadoF) reportó@MovistarCo desde que anunciaron la compra por parte de @Tigo_Colombia el servicio es pesimo en hogar, intermitencia constante en la conexion, es imposible usar cualquier servicio que sea sensible a caidas, ni hablar de pedir soporte atiende una IA que te cuelga la llamada.
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Alexandra Parra (@asinovic19) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @personeriabta cómo es posible que me estén obligando a tener un plan post pago si me dijeron que a los 3 meses de adquirirlo me podía pasar a prepago! Esto es publicidad engañosa! Necesito una solución yaaaaaaa
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Felipe Lopez (@Lopezfl) reportó@Tigo_Colombia Llevo más de un mes tratando que solucionen un problema con el servicio de televisión y siempre es el mismo mensaje "estamos realizando una actualización a tu módem", intento poner una PQR y me dirijen a un chat dónde dicen que no es el canal para ése trámite, qué poca seriedad.
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David Barreto F 👑 (@DAVIDFURQUES) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Pues no hacen nada, tampoco solucionan algo. Su sistema está horrible. Pero la factura si la cobran como si tuviera uno el servicio completo.
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Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó@Tigo_Colombia El día martes 7 de julio reporté el daño de router del servicio internet hogar - contrato 9004080325 ...me fue asignado el radicado radicado 3612260000826403, indicándome que acudirían a revisar en martes en la tarde o miércoles durante el día ...
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JC (@JCESAR1113) reportó@Tigo_Colombia Contácteme si de verdad quieren dar solución, mis datos no funcionan, aquí estoy con el wifi de mi casa
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Marco José López de la Hoz (@MarcoLopezDlaH1) reportóUna semana sin servicio de internet hogar de @Tigo_Colombia pero al pagar la factura, toca hacerlo completo que porquería de servicio; es mas fácil salir de la mafia o de las drogas que de un contrato con un operador de servicios en Colombia @Superservicios
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Tomás Baño Macias (@jesuamesie) reportó@Tigo_Colombia @A48783Emilio siempre se quedan en revisar, en esto y aquello y el problema sigue igual!!
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John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportóEsperando a que @Tigo_Colombia me desbloquee mi línea para hacer portabilidad a otro operador que me garantice la protección de mis datos. Pésima experiencia.
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Sebas💚 (@sebaszen) reportó@Tigo_Colombia Ya me he comunicado con ustedes varias veces y solo dicen "te pedimos disculpas", eso no es ninguna solución, y si les escribo de nuevo, dirán lo mismo.
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• Aɴɴᴀ • 🇨🇴 • (@BanannaaB) reportóSin servicio con @Tigo_Colombia todo el dia... uno escribe y llama para tener soporte y por ningún lado ayudan con algo diferente que desconectat y volver a conectat el modem... y tienen el descargar de cobrar la factura a full.
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Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó@Tigo_Colombia Otra vez sin servicio HAGAN ALGO no es posible esto TODOS LOS DÍAS me están robando @sicsuper @Ministerio_TIC ayudaaaa no responden PQRS ayudaaa
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Arturo Luque (@erissluz) reportóMira @Tigo_Colombia los técnicos y vendedores tuyos son super ineficientes. Solicite un traslado de servicio hace 3 días y aún nada que los técnicos vienen y el vendedor no resuelve. Cancelo el servicio o que?
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Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper O sea que, aparte de que salgo robada por ustedes, ¿también soy una bruta? Lo que me dice su ****** máquina que haga ya lo he hecho MUCHAS veces y el servicio sigue siendo PÉSIMO. 😤😤😤
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Carlitos (@Anti_depresivo) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Ese es el problema, que en ese WhatsApp no solucionan nada. Son una bola de inútiles que agendan visitas y luego las cancelan argumentando que ya está solucionado. Y en la línea *300 es aún peor porque cuelgan la llamada cuando uno pide cancelar los servicios
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia hasta cuando el abuso cumplimos pagando las facturas y dos días después sigo con el móvil cortado y sin servicio !! @sicsuper
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Jose Mejia (@jamejias) reportó@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Por eso digo que el soporte es exageradamente malo
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Intensol (@mshoyosa) reportóComo vas a poner a una IA a atender tu servicio al cliente (que no sirve pa nada) y que aparte no haya forma de comunicarse con un asesor Entiendan que existen mil problemas y que todavía no hay IAs lo suficientemente entrenadas para que den un buen servicio @Tigo_Colombia
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportóLa incompetencia de @Tigo_Colombia no tiene límites. Medio año pidiendo servicio técnico, programan visitas, me dejan plantado esperando y nadie da la cara. Juegan con el tiempo y el bolsillo de los usuarios. ¡Ya basta de tomaderas de pelo! @sicsuper
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Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia el internet caído, no se puede ingresar a la mayoría de páginas, llamamos no contesta nadie, quien responde? Internet hogar
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Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó@Tigo_Colombia Ya probé la sim en otro celular y el problema sigue igual
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia miren señores ya se ha llamado, que parte de que han llegado medio arreglan y se van y vuelve y se daña otra vez no han entendido, es una empresa te puedes imaginar la llamadera para que arreglen esa ****** y ni así arreglan nada así que no me digas que hay que lla
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Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportó@Tigo_Colombia Llame, pero igual no dan soluciones, definitivamente me embale con ustedes! Que porqueria de servicio 🤢🤢
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Andrés (@javi_marino) reportó@Tigo_Colombia señores, dos dias el sistema caido para la esim, estuve hoy en la sede de chapinero 53 con 13 y no dan razon, sean serios por favor
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HUGO ALEXANDER TOVAR (@HUGOALEXANDERT3) reportó@MrSnow80 @Tigo_Colombia Me subian cada mes 5 a 7mil pesos mensuales, pagué de mas pq me cobraron un canal que venia gratis y aún no me devuelven el $$, adicional cortaban la señal pq el sistema asi lo decia... quite mi plan (que era de los pioneros a $50 de hace mil años) y el full tigo...son TERRIBLES!