Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (49%)
- Teléfono (26%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Amalfi, Barranquilla, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, Sibaté, Acevedo, Riosucio, Pivijay, Pereira, Morro Contento, Vereda El Morgan, y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Wi-fi | hace 29 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 12 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 20 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M.E.M. (@EdithMe1965) reportó@Tigo_Colombia era excelente proveedora de internet Pero ya nadie responde, necesito ver cámaras por un accidente que hubo ayer al frente de mi casa, necesito trabajar y nada y si cobran el servicio, que hacemos @Superservicios ?
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JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó@Tigo_Colombia He hecho eso y el soporte en WhatsApp es ineficiente y como tengo un radicado no me deja hablar con un asesor… Por favor ayúdenme
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Steban Delgado | #GSYS | 🔑🧲 (@Steband97) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol 2 horas despues y sigo esperando respuesta por el whatsapp, que tan dificil es quitar y desactivar un servicio que no está usando? son unas ratas realmente, 5 meses pagando por algo que ni siquera tengo instalado @CRCCol
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luis javier arango z (@lujaraz) reportó@Tigo_Colombia solicité por teléfono el cambio de un control para el servicio de TV q tengo, me quedaron de enviarlo el sábado por la mañana y nunca aparecieron, estoy sin ese servicio, he intentado comunicarme sin lograrlo, q hago?, canceló el plan?
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Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Igual que aquí responden con bots de IA, en WhatsApp también te contestan con los mismos robots y menús interminables, nunca dan una solución. Piden cedula y telefoni y ahi dicen que lo contacting por medio de SMS y nunca lo hace @sicsuper Esto lo hacen a todos los usuarios.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Jocpadilla17 @Tigo_Colombia @Jocpadilla17 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
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Topo Yiyo Martinez (@TopoYiyoMartin1) reportóExigimos que cumpla con el servicio en el norte de Valledupar, especialmente en el corregimiento Los Corazones. No hay internet de antena y esto pone en riesgo a toda la comunidad que paga por un servicio que NO recibe. ¿Hasta cuándo el abandono? @Tigo_Colombia
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Hamilton (@Hamilto63229694) reportó@Tigo_Colombia debería haber un décimo circulo del infierno hecho solo para las ratas que se inventan las técnicas de estafa de esta compañía. El peor servicio de internet de Colombia y yo creo que hasta del mundo la porquería esa
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PJGD (@PLUTONIO84) reportó@Tigo_Colombia solicito cancelen un plan postal pago que que cargaron a mi número sin mi autorización y lo que hacen es cancelarme la línea 🤦🏻 por favor restablezcan el servicio como lo tenía @sicsuper
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Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó@Tigo_Colombia @Adelabalaguera @Superservicios Excelente servicio me llegó sin Card de Tigo me dieron la Bienvenida me llegó contrato me acaba de llegar el valor a pagar pero lo más Importante no me llega el Buen servicio de Tigo Móvil que Maluco servicio malo Malo malo pésimo ver un estado de WhatsApp nada nulo no da
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Gustavo Ramirez (@tavo_ramirez_24) reportó@AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Yo cancelé esa ****** hace un par de dias y ahí si ofrecieron hasta a la hermana. Puro prepago y en el peor de los casos, un paquete de datos
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✨️Elizabeth Duque✨️ (@EliDuqueA) reportó@Tigo_Colombia Quiero respuestas de Porque no hay servicio HOGAR en cuba-Pereira llevamos MAS DE 6 HORAS SIN INTERNET Y SIN TV, DEN UNA RESPUESTA Y NO ME MANDEN A LLAMAR O ESCRIBIR QUE ESO NO SIRVE PARA NADA, AVERIGUEN QUE PASO O ALGO
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Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó@cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.
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Brunilda (@LeidyNari) reportó@Tigo_Colombia Además ninguna de las opciones que da el chatbot atiende a mi solicitud. Definitivamente es que el servicio con @Tigo_Colombia cada vez es peor
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L. (@NathaliFlrez) reportó@Tigo_Colombia De chat no sirve para nada
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Sergio Λndres (@SacEnriquez) reportó@Tigo_Colombia Desde anoche está el internet y la tv caídos en cali, cuando se arregla el servicio.
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Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó@Tigo_Colombia @marianicholls @sicsuper ¿Cuándo van a actuar con firmeza contra estas empresas? Deben imponerles multas millonarias que realmente les afecten. Continúan maltratando a los usuarios con un servicio deficiente y ponen todas las barreras posibles para dificultar la cancelación.
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Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó@Tigo_Colombia Ja!!! Cada que llamo suben el tiempo que les va a tomar la reparación, vuelvo a llamar para que pase a 24 horas?
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Bastiel (@bas_tiel) reportó@Tigo_Colombia Una ****** su servicio, malparidos
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JC VARGAS (@JCVARGAS1243620) reportóY para completar se fue la señal @Tigo_Colombia
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Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó@Tigo_Colombia Que porquería de servicio hogar lleva caído desde la mañana el internet y me dicen que 10 horas para repararlo, no ****!!!!
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nelson (@nelson556636589) reportó@Tigo_Colombia día a día pesima y de mala calidad la señal y además aumento de costo del servicio para una señal tan mala..cómo cancelo este plan?
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a (@avm961211) reportó@Tigo_Colombia si no cumplen con la fecha pactada no recibo el servicio .
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David Rodriguez (@drodrygezm) reportó@ClaroColombia cómo puedo realizar una portabilidad con ustedes , cambié de celular y a los muchachos de @Tigo_Colombia se le es imposible brindarme soporte para instalar mi esim de un móvil a otro
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Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@Tigo_Colombia @sicsuper es la red móvil que siempre falla. Hoy si que ha estado pésima. No salen mensajes de WhatsApp. Se caen las redes. No se puede ingresar a veces al buscador. Falsa publicidad.
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martha jaramillo (@majamu1956) reportó@Tigo_Colombia Estoy esperando turno .de acuerdo a la respuesta les escribo.espero esta vez pueda solucionar
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Don Antonio (@EscarlataUn) reportóOigan setentahps ladrones de ****** @Tigo_Colombia hasta cuando voy a tener que soportar esa ****** de servicio hijos de **** ladrones de ******.
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Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó@Tigo_Colombia su servicio virtuales no sirven no da información clara uno va a la Sede principal y le dice que es perde el tiempo cual es ésa actitud
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mamón cillo (@mamon_cillo) reportó@buhaimedi Lo opuesto a la maldita @Tigo_Colombia que ni servicio al cliente tiene. Es la peor porquería del mundo. JAMAS CONTRATEN CON TIGO. Son lo peor
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Juan Ruiz (@jugaru) reportó@Tigo_Colombia no entiendo porqué hasta ahora me siguen llegando facturas de un servicio que ya no está a mi nombre, que problema con ustedes.