Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Galapa, Cartagena, Cali, Montería, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Galapa	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia No no me brindaron respuesta, solo me pusieron a llenar un formulario para una respuesta que no llegara sino hasta junio cuando requiero un servicio urgente

• 
  Marleth Morales (@marlethm) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Lastimosamente ese bot no sirve porque solo responde si tienes una cuenta asociada

• 
  😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones @Tigo_Colombia Prestan un pésimo servicio , incumplen las visitas técnicas y me harté de su falta de respeto al cliente .

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son la peor ****** jamás creada en Colombia. Son unos ladrones, siempre intentan amagar los reclamos interpuestos por los clientes respondiendo con un mensaje inútil de "mandaremos un técnico a tu hogar" y nisiquiera lo mandan porque supuestamente no tienen disponibilidad

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 14 minutos

  Estuve esperando casi un mes la portabilidad que nunca fue, ayer se venció el código nip, hoy me llamaron de Tigo haber si seguía con la espera pero cancele esa portabilidad, y hoy ustedes sacaron un código nip sin mi consentimiento y no me puedo salir de alli @Tigo_Colombia

• 
  Gloria Briceño (@globos6579) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo el servicio dañado desde el viernes, ya hice el reporte. Ayer vinieron y dijeron que el daño no es el módem sino afuera y quedaron de regresar en la tarde y nunca vinieron. Estoy cansada de hacer el reporte y ningún humano me contesta

• 
  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.

• 
  Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Me siguen poniendo una máquina que no me Lee los soportes necesito es el servicio 😡👎🏼así no Tigo una máquina no resuelve

• 
  Nelson Pinzon (@nelsonp05) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Que mal servicio en la tiendas indican que no pueden que se debe hacer por llamada, ahora que tienen sistema y los chatbot nada que ver..

• 
  Fer.Nova (@Fer7nova) reportó hace 19 minutos

  Llevo dos días sin servicio de internet ni televisión, es imposible la comunicación a través de las líneas de servicio al cliente. @Tigo_Colombia

• 
  SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia quien controla que las empresas de telefonía estén obligadas a brindar soporte técnico y atención en caso de fallas @sicsuper ninguna cumple este requisito

• 
  ♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia como es posible que pague mi plan y aún así me lo cortaron y aparece aún en mora!!!

• 
  Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia No ofrezcan HBO si no van a dar soporte. Son unos miserables mediocres @Tigo_Colombia

• 
  Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 32 minutos

  @sicsuper Deberían inspeccionar a @Tigo_Colombia por cobrar por adelantado un servicio de portabilidad que saben que nunca se hará por inconsistencias en su sistema… y luego se niegan a devolver el dinero… y ahora envían una carta donde se lavan las manos. Ladrones!

• 
  Andrés (@Dressco92) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve… a lo único que me lleva es a bloquear la línea! Ya hice una fila de 1 hora en sus centros de servicio para poder tener mi SimCard una vez más

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo con el problema nadie ayuda

• 
  Yamit Yaber (@Yamit_Yaber) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio desde ayer a las 20:00, que pasa? Soy cliente FULL TIGO. @Ministerio_TIC @Superservicios

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia No le compren a estos miserables hijos de perr@. El peor servicio de Colombia LEJOS Ojala quiebren por el bien de la gente que confía en ustedes y los dejan mamando todos los días con mensajes inútiles y poco serviciales, LADRONES. 🖕🖕🖕

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 38 minutos

  De nuevo. Cuando uno tiene un problema del servicio hogar, la respuesta de @Tigo_Colombia es esta: "puedes llamarnos...". No señores, ustedes son los que prestan el servicio, ustedes muevan el **** para solucionar. Muy conchudo que uno toque llamarlos para que resuelvan, ineptos.

• 
  Cymaniatico (@cymaniatico) reportó hace 42 minutos

  Oigan @MovistarCo será que ustedes pueden tener la amabilidad de... no se... enviar la malparida factura al correo de uno? Considerando que la fecha limite de pago la cambian cada vez que le cantan los huevos. Ya van 2 veces que me hacen pagar cargo de reconexión porque no dejan la ********* fecha fija como lo hacen por ejemplo @Tigo_Colombia o los caremonda de @ClaroColombia. Ni siquiera un recordatorio de "hey, paga la factura, pobre de ******"

• 
  Abraham Olano (@salmon_azul13) reportó hace 46 minutos

  Señores @Tigo_Colombia llevo medio día sin servicio en mi celular y no me han atendido ni ayudado por ningún medio. Cada vez más decepcionado de ustedes.

• 
  Nestor Baños (@NestorBanos) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio

• 
  Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Basura de servicio! No son dudas es que no dieron información relevante, dejen de tratar lavarse las manos con respuestas genéricas!

• 
  Juan José Morales (@jmora_0107) reportó hace 51 minutos

  Na lo de @Tigo_Colombia es una vergüenza hoy día final del futbol colombiano y a estos les da por hacer mantenimiento todo el día, asco es que dan, servicio perverso

• 
  LIS (@lissssg17) reportó hace 54 minutos

  Hay líneas de atención al cliente de ******, pero la de @Tigo_Colombia definitivamente es la peor. No se lo deseo a nadie.

• 
  TuPesadilla 🐉 (@just_caro_r) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia de verdad que falta de respeto con los usuarios, por errores suyos uno tiene que pagar

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 1 hora

  @luiseduardoMAS3 @Tigo_Colombia @luiseduardoMAS3 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz semana.

• 
  FreddsDigital (@FreddsDigital) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio y caa vw ub aumento por qué vía uno sale de este servicio

• 
  Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia que le digan a los usuarios hasta cuando se va a restablecer la señal de Tigo dos días sin servicio es el colmo @CRCCol

• 
  Gloria Briceño (@globos6579) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @MachichoGomez Necesito solución , porque estoy cansada de llamar a esas líneas y sigo en las mismas