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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Medellín, Galapa, Cartagena, Cali, Montería, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Internet hace 59 minutos
Bogotá Internet hace 11 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Galapa Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • globos6579
    Gloria Briceño (@globos6579) reportó

    @Tigo_Colombia @MachichoGomez Necesito solución , porque estoy cansada de llamar a esas líneas y sigo en las mismas

  • MariaFNunez
    María Fernanda (@MariaFNunez) reportó

    Un dia se me ocurrió pasarme de Claro a @Tigo_Colombia por el tema de las llamadas spam, señal y demás y veo que es PEOR que Claro, recibo 20 llamadas spam al dia 🤯

  • GustavoNarvez13
    Gusnarpa. (@GustavoNarvez13) reportó

    @Tigo_Colombia Que situación Tesa,ir a diligencias a Tigo Barranquilla( prado) donde cualquier inquietud,pregunta,queja traspaso y demas,mínimo duras una hora habiendo varios empleados pero no atienden.

  • iglethmercado
    Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó

    @Tigo_Colombia Ni cancelar la línea uno puede porque hasta para eso le cuelgan a uno. Pero para cobrar ahí si. Se burlan de la necesidad de la gente y sus líneas de atención son una porquería. Ni por teléfono ni por WhatsApp. Ya son más de 4 días sin servicios fijos.

  • SAMAPERA
    SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó

    @Tigo_Colombia dos días sin servicio de internet y no hay soporte técnico a donde comunicarme???? #TigoNoSirve

  • jfariasve
    Pipe (@jfariasve) reportó

    @Tigo_Colombia Los he llamado hasta el cansancio, cuando ingreso a la opción de soporte me despachan hablando de una falla que nada que ver y cuelgan. Cuando lo que necesito no tiene nada que ver está supuesta falla.

  • omarcastillo05
    Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios No encontré una solución

  • globos6579
    Gloria Briceño (@globos6579) reportó

    @Tigo_Colombia Tengo el servicio dañado desde el viernes, ya hice el reporte. Ayer vinieron y dijeron que el daño no es el módem sino afuera y quedaron de regresar en la tarde y nunca vinieron. Estoy cansada de hacer el reporte y ningún humano me contesta

  • andrss182
    Andr3s Velez (@andrss182) reportó

    @Tigo_Colombia Para que me mandan al WhatsApp, si es la mata de la mala atención al cliente... Desde el sábado estoy esperando un traslado de servicio y creo que es más fácil cancelar, eso haré, ya me cansé. @ClaroColombia me va a instalar mañana..

  • jdimar07
    Erik Diaz (@jdimar07) reportó

    @Virgin_MobileCo al fin cual es su red principal la de @MovistarCo o la de @Tigo_Colombia? Ni sus asesores saben y estoy pensando en portarme pero sin repetir la mala experiencia de hace un tiempo x su mal servicio de datos!

  • Aledbqp
    Ale R. (@Aledbqp) reportó

    @Tigo_Colombia El 21 de mayo compré un paquete de $35.000 que antes compraba a 20. Y me duraba un mes. Hoy amanecí sin datos teniendo en cuenta que uso Wifi todo el tiempo. Son unos abusivos por eso me retiré de pospago por deshonestos. En ese #300 no resuelven nada😡

  • NestorBanos
    Nestor Baños (@NestorBanos) reportó

    @Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio

  • Dressco92
    Andrés (@Dressco92) reportó

    @Tigo_Colombia No sirve… a lo único que me lleva es a bloquear la línea! Ya hice una fila de 1 hora en sus centros de servicio para poder tener mi SimCard una vez más

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @TataMejiaG @Tigo_Colombia @TataMejiaG 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

  • JBotafuego
    Jairo Botafuego (@JBotafuego) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios He llamado muchas veces. Esa no es la solución @Superservicios

  • pasfobe001
    Pascual Forero Beleño ⚖️ (@pasfobe001) reportó

    No entiendo, para qué pagar @disneyplusla si su parrilla de deportes es la misma que veo en mi plan de @Tigo_Colombia Plan FullTigo ? Lo quieren obligar a ver el nefasto producto del periodismo deportivo Colombiano. Terrible!!!

  • alejoooToro
    Alejandro Toro (@alejoooToro) reportó

    @Tigo_Colombia Pero responda la línea, el 018000 den respuesta. Tengo mi servicio al día y sin Internet que lindos.

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    Cuando parará la desfachatez de esta empresa que no por todos los PQR del mundo, logran tener una atención al cliente bien, que paso?? Les falta personal?? Ese WhatsApp que tienen no sirve para nada, por favor hagan algo @sicsuper @Tigo_Colombia que rabia con ustedes 🤬

  • fogataylor
    Jonathan Taylor (@fogataylor) reportó

    @Tigo_Colombia que señal tan hpta ente mala la de tigo en las noches.... Que asco de servicio

  • jfariasve
    Pipe (@jfariasve) reportó

    @Tigo_Colombia qué tan mal servicio al cliente pueden prestar? Llevo toda la mañana queriendo contactarme con alguien de soporte técnico para algo que no tiene nada que ver con la falla que están teniendo en el momento pero lo único que hacen es despacharme y colgar.

  • jorge_3476
    Jorge Luis Castañeda (@jorge_3476) reportó

    @EseTalGrana @Tigo_Colombia Vi esto y me acordé que me están cobrando y no tengo plan con ellos hace más de tres meses. Increíble, segunda vez que sucede. Pésimo servicio.

  • a_dolfo
    AMSC (@a_dolfo) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Nunca cumplieron con su visita. Ya cancelé el servicio.

  • FreddsDigital
    FreddsDigital (@FreddsDigital) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio y caa vw ub aumento por qué vía uno sale de este servicio

  • jmaario
    Mariopol. (@jmaario) reportó

    @Tigo_Colombia Bien regular que es el servicio

  • ymara24
    Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó

    @Tigo_Colombia Solo necesito el servicio restablecido porque se pagó la factura ..y que me llame un asesor Noooó hablo con máquinas que solo responden lo q tienen establecido y no lo q el cliente necesita... seguiré en redes hasta no tener mi servicio funcionando..

  • crozty2102
    Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó

    @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper Importante que le digan a los usuarios de esa red cuál es problema desde ayer al mediodía estamos sin servicio y llamar a sus teléfonos es imposible o contesta un bot con evasivas

  • SweetNata2
    😀😀😀 (@SweetNata2) reportó

    @Tigo_Colombia que plan de internet me ofrece? Me retiro de @ETBsoluciones

  • EseTalGrana
    Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó

    El servicio de @Tigo_Colombia es una basura, ofrecen servicios online para que cuando uno los pague digan que se debe acercar a las sucursales físicas, cuando la más cercana de uno está en la PM.

  • marlethm
    Marleth Morales (@marlethm) reportó

    @sicsuper como recupero el dinero de esta estafa de @Tigo_Colombia

  • PenaAnzola
    Manuel P. (@PenaAnzola) reportó

    Terrible @Tigo_Colombia todo el fin de semana sin internet ni tv