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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 25% Teléfono (25%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Sibaté, Barranquilla, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Bucaramanga, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 horas
Bogotá Corte Total hace 9 horas
Bogotá Teléfono hace 18 horas
Barranquilla Internet hace 2 días
Medellín Teléfono hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • millerharvey
    Miller Díaz 🇨🇴 (@millerharvey) reportó

    Otra vez sin Internet gracias a los hijos de **** de @Tigo_Colombia @AyudaTigo. Bien caro que si es y bien malo ese servicio.

  • millerharvey
    Miller Díaz 🇨🇴 (@millerharvey) reportó

    Nuevamente continuamos teniendo problemas con la señal de @Tigo_Colombia. Llevamos mas de una semana sin servicio de internet, telefonia y television. Ademas de pagar una factura de mas de 150000 pesos mensuales, tambien debemos aguantar el pésimo servicio de soporte @AyudaTigo

  • YMB1811
    YMB (@YMB1811) reportó

    @Tigo_Colombia Que esta pasando con la señal de servicios fijos y móvil en suba desde el domingo intermitente se cae a cada minuto, desde el domingo dicen que están trabajando para restablecer el servicio y sigue lo mismo, llamo a la línea de atención y nada que me pasan asesor!

  • JesusLeguia77
    Jesus Leguia (@JesusLeguia77) reportó

    @Tigo_Colombia @Movistar Ese es el problema, se quedan en querer, porque no atienden y sus canales de atención, ya saben que soy yo y ni me contestan, ni un ****, son una **** vergüenza

  • nomoreplease06
    LuzElvira (@nomoreplease06) reportó

    @Tigo_Colombia qué ****** van a revisar? que en una oficina de 12 puestos solo están trabajando 8 y de los asesores 5 son nuevos que le tienen que preguntar todo a los únicos 3 que saben... y fuera de eso salen todos a desayunar al mismo tiempo

  • dmouse007
    OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó

    Que alguien le ponga control a @Tigo_Colombia no se sabe que es lo que está pasando pero solo quejas de mal servicio dicen que llamemos a los canales de atención pero nadie responde por favor que alguien ayude @sicsuper

  • eljoiman
    Jorge Ivan (@eljoiman) reportó

    @Tigo_Colombia hice un cambio de titularidad y con me cambiaron fecha de pago de la línea móvil lo que generó la suspensión por no informarme de ese cambio y para completar me aumentaron la tarifa, cual es el link de cancelación? Que ya he llamado varias veces y es imposible

  • carolinagarcess
    Carolina (@carolinagarcess) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son la peor porquería. Luego de instalarme un servicio de hogar, que no ha podido funcionar, no me dejan autenticarme en ninguno de los canales. ¿Entonces como me comunico con ustedes? ¿Con señales de humo?

  • dmouse007
    OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó

    @Tigo_Colombia esta empresa de pacotilla a todo el mundo le dice que va a resolver los problemas que tiene y le da teléfonos para que llame y nadie responde nadie soluciona nada es la peor empresa del país

  • patriota198
    Enrique Herrera (@patriota198) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia no tengo internet hogar, caído desde ayer y laboro en casa. Me comunico a la linea de soporte y no responden, que hago? @Superservicios por favor urgente, líneas Tigo soporte no responden

  • calaroman
    calaroman (@calaroman) reportó

    @Tigo_Colombia No en esas líneas solo atienden bots y nadie soluciona, adicional el problema es la App no la señal

  • santantonio19
    sanantonio (@santantonio19) reportó

    Oeeee ese @Tigo_Colombia si es una ******, te ofrecen un servicio “fibra óptica” con una conexión Coaxial… Esa ****** no la dejo de usar Simón Bolívar antes de morir. Lento y malo pa resolver un problema.

  • lrcasas
    Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice y la respuesta fue negativa. Pasando por encima de la ética profesional y empresarial. Dañaron otros servicios por instalar el de ustedes y no arreglan.

  • ogos80
    mejorColombia (@ogos80) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @tigo me cansé y en verdad hoy es el momento de que empiece a buscar tener servicio con otro operador y si quiero saber, cual es el proceso para retirarme de sus servicios

  • JuanAGomez93
    Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó

    @Tigo_Colombia Gracias por el copy paste pero ya me comunique tanto a WhatsApp como la linea Telefonica y no ayudan en nada, no dicen nada del servicio

  • calaroman
    calaroman (@calaroman) reportó

    @Tigo_Colombia En esas líneas uno solo habla con operadores y bots y nadie soluciona, por otro lado el problema no es la señal es u Apple q no funciona

  • MoscosoSer6921
    Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Cuando me tengan esa respuesta se comunican conmigo por este medio y publicaré que si sirvió, de resto no me sirven

  • maurocargo
    maurocargo (@maurocargo) reportó

    @Tigo_Colombia su servicio internet hogar es una porquería

  • federboy
    Federico Barragán (@federboy) reportó

    No hay como describir la inoperancia de @MovistarCo que para colmo de males ahora es @Tigo_Colombia . Se juntaron los peores. 12 días sin red, mi línea ya agotó datos y aunque entienden mi inconformidad no pueden hacer nada al respecto. Lo Que sí pueden es venderme un nuevo plan.

  • No_Judgement_13
    La sonrisa de Niall. (@No_Judgement_13) reportó

    Los desgraciados de @Tigo_Colombia nos tienen sin internet desde el jueves y nadie nos quiere dar respuesta, los odio.

  • jufeiron
    Juanito Alimaña (@jufeiron) reportó

    @Tigo_Colombia Llame a donde llame contesta la misma grabación y el mismo agente virtual que no entiende que necesito hablar directamente con un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

  • ElmismoCarlosx2
    El mismo Carlosx2 (@ElmismoCarlosx2) reportó

    Que piensan hacer para mejorar el servicio de la señal de datos en todo el área metropolitana?? @Tigo_Colombia cada dia es peor.

  • djlopez0210
    Javier López (@djlopez0210) reportó

    Amigos de @Tigo_Colombia no quiero pensar que ya si servicio se volvió como el de @ClaroColombia que vivía caído, en 4 meses con ustedes no había tenido fallas pero ya van dos días que le servicio está malo. Ayuda por favor

  • DavidReina34271
    Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio me estan cobrando por algo que cancelé y mucho mas de lo que pagaba. Puedo contar al menos 5 personas que tienen quejas y los operadores no hacen sino dar asesorias con info diferente. Respeten a los viejos y a la gente trabajadora

  • MOGOYAAA
    mogo (@MOGOYAAA) reportó

    @Tigo_Colombia es una ****** !! El lunes cambio esta porquería

  • gutierrezfoto
    Jeisson Gutiérrez (@gutierrezfoto) reportó

    El servicio de @Tigo_Colombia internet móvil en Puerto Colombia, Atlántico (Destino turístico del Caribe) es pésimo. El visitante llega, quiere subir una foto, hacer una videollamada y no puede. ¡Horrible!

  • dmouse007
    OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó

    @Tigo_Colombia @dj_red1 Tigo es una empresa mala prestaba mal servicio, yo llevo 8 días sin servicio

  • leonard84788522
    leonardo suarez (@leonard84788522) reportó

    @Tigo_Colombia @AyudaTigo @sicsuper tengo una semana con intermitencia del servicio de internet y nadie responde esas líneas para un soporte técnico son un asco

  • anacatalinacall
    akt (@anacatalinacall) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @petrogustavo llevo 3 días con mi línea de celular suspendida por un error en la interpretación de una queja y nadie responde Para remate el bot no funciona sino hasta los sábados

  • ReptilSu
    👑Xu Majestad👑 (@ReptilSu) reportó

    La empresa @Tigo_Colombia son estafadores, 15 días sin servicio de internet y al querer terminar el contrato me dicen que me cobran $200.000 de cláusula de permanencia😡🤬