Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/13/2026 22:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Montenegro, Medellín, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida y Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMontenegro Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • R_Del_Gallego Reinaldo Del Gallego (@R_Del_Gallego) reportó

    @Tigo_Colombia Ya respondí con toda la información; no se de que sirven las lineas de atención si no dan solución alguna a nada! Deberían de despedir a todos y cada uno de los empleados que han estado incursos en este problema! Colombia no puede seguir con tanta persona inservible...

  • MariaARussiG Maria Adelaida Russi (@MariaARussiG) reportó

    @Tigo_Colombia Ya me llamaron y me dijeron que por problemas técnicos estaban robándome 2/3 partes del contrato. Que me estarán contactando más adelante para monitoreo.

  • turo92 Daniel. (@turo92) reportó desde Manizales, Departamento de Caldas

    ¿Alguien más está sufriendo con el internet hogar de @Tigo_Colombia? 😡

  • tiancardona_ Sebastián. (@tiancardona_) reportó

    @Albuseveruspot @Tigo_Colombia @ClaroColombia Todos son una porquería

  • adrymolina La Profe Pirula 👩‍🏫😘😍 (@adrymolina) reportó

    @Tigo_Colombia no decepciona a la hora de decepcionar, mi papá en Pereira les compró el servicio y hace 3 días está esperando a la instalación y nada. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • maoquijano Mauricio Quijano (@maoquijano) reportó

    Solicité portabilidad de Claro a @Tigo_Colombia y debían entregarme la SIM card el lunes 4 de enero. Han pasado 2 días y no tengo noticias de ellos. Llamo a las líneas de atención de Tigo y me ponen a rebotar como un ping pong sin darme solución.

  • LimonVel Montoya🍒🍋 (@LimonVel) reportó

    Cómo hijueputas llevo 15 minutos esperando para contactarme con un asesor? @Tigo_colombia

  • maxcadena Maximiliano Cadena (@maxcadena) reportó

    @Tigo_Colombia me han tenido dos semanas con pendejadas y horas en la línea telefónica dizque para ayudarme y hoy resulta que no se les da la gana y que no puedo hacer nada sino pagar.

  • Luishergo87 hernan gomez (@Luishergo87) reportó

    Hola @sicsuper quiero ayuda con un trámite que llevo desde el 28/11/2020 con la entidad @Tigo_Colombia la cual cada día alarga más con tal de no asumir el error q cometió en dicha fecha. @MinTIC_responde

  • ManuelHptaCO Manu Hpta 🇨🇴 (@ManuelHptaCO) reportó

    @Tigo_Colombia aparte de que el servicio es costoso por unas cuantas megas y para servicio al cliente son pésimos? Nojoda.

  • darley82 Edison Darley Suárez (@darley82) reportó

    @santorendon @Tigo_Colombia llevo mucho tiempo con este operador, al principio tuve algunos inconvenientes por que le agregué otro router y este me estaba tumbando la señal, luego adquirí uno más potente y nunca más he tenido problemas. El servicio es muy bueno

  • maoquijano Mauricio Quijano (@maoquijano) reportó

    Les escribe uno por el Whatsapp o por DM de Twitter y en @Tigo_Colombia no responden. No he empezado a recibir el servicio y ya tengo una pésima atención al cliente.

  • linarochaa_ Lina Maria Arango (@linarochaa_) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que me quede sin servicio por supuesta falta de pago, cuando mi pago lo realice el día 2 de enero! Me parece el colmo el servicio que le están brindando a sus clientes

  • maxcadena Maximiliano Cadena (@maxcadena) reportó

    Señores @Tigo_Colombia qué ****** de servicio el que prestan, me robaron el celular, los documentos, el dinero y no pueden activar la SIM qué llegó de reposición por qué no pague?, Necesito el número activo para poder desbloquear la banca virtual y así realizar el pago.

  • qlisandro LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó

    @Sicresponde ya les envie el correo con el soporte al caso.... @Tigo_Colombia cumple mas de una decada solucionando el tema y nada

  • Serendipitythks Dinikela 🇨🇭🏳️‍🌈 (@Serendipitythks) reportó

    @Tigo_Colombia este año empezaron con el pie izquierdo. Tengo 10 GB, msj y minutos ilimitados mensualmente y no me sirve de nada porque la señal en Bogotá e pésima. La respuesta del valle center: aumente su plan. 6 años con Tigo para esta respuesta, el colmo.

  • calle_ana ANA CALLE (@calle_ana) reportó

    @Tigo_Colombia Bueno dique si... Un robot.. Que registra llamada y dice... Luego te llamo... Q mal servicio, cada vez peor...

  • calle_ana ANA CALLE (@calle_ana) reportó

    @Tigo_Colombia Mi deseo es que conteste un oerador o asesor, no un robot, al cual dejo mi numero celular dizque par que me llame..... 😱 Lo peor... Nunca llama... Se acabó el servicio personalizado... 😱 😱 Cerraron?

  • letocayo El auténtico Tocayo (@letocayo) reportó

    @Tigo_Colombia Lea bien, BOT. Es algo que es un problema en general de la página...

  • maoquijano Mauricio Quijano (@maoquijano) reportó

    Por ahí dicen que es mejor malo conocido que bueno por conocer. Pues @Tigo_Colombia no es bueno y @ClaroColombia no es tan malo.

  • andresme9 Mauricio Escobar (@andresme9) reportó

    @Tigo_Colombia Oe ya les pagué por q me tienen sin servicio.

  • CarlosEDiaz9 Carlos Enrique Diaz (@CarlosEDiaz9) reportó

    A alguien más le esta fallando el Internet de @Tigo_Colombia?

  • adrymolina La Profe Pirula 👩‍🏫😘😍 (@adrymolina) reportó

    @Tigo_Colombia Eso ya de hizo y no fueron. Ustedes tienen un pésimo servicio.

  • calle_ana ANA CALLE (@calle_ana) reportó

    @Tigo_Colombia Dizque le cambian la tecnología al servicio telefónico, para cortar el tema del hurto de cable, y esta "nueva" tecnología tampoco funciona y nadie da respuesta.....

  • Dasalpra Daniela Salas (@Dasalpra) reportó

    Alguien conoce un peor servicio y atención al cliente que en @Tigo_Colombia? Le aumentan a la factura sin avisar y ningún asesor sirve para nada. Claramente quiero cancelar el servicio. ¿cómo lo cancelo? @Tigo_Colombia @sicsuper

  • luislopezm Luis Ignacio López (@luislopezm) reportó

    @turo92 @Tigo_Colombia Nada, funciona normal

  • maoquijano Mauricio Quijano (@maoquijano) reportó

    Le expliqué mi inconformidad a la asesora telefónica de @Tigo_Colombia y la solución que me da es que ponga una queja de servicio al cliente (Le aclaré que no soy cliente aún por culpa de ellos). Me deja asombrado su capacidad de dar soluciones.

  • calle_ana ANA CALLE (@calle_ana) reportó

    @Tigo_Colombia Y el lio.. Es que no hay otro operador que sea bueno... Aplica el dicho : es mejor malo conocido..

  • CarlosEDiaz9 Carlos Enrique Diaz (@CarlosEDiaz9) reportó

    No puedo creer que en la zona donde esta bajo cuarentena estricta y muchos estamos teletrabajando las comunicaciones hoy de @Tigo_Colombia y la señal de @TDTColombiaTV esta completamente nefasta

  • MulaDePesebre Aquiles Baeza (@MulaDePesebre) reportó

    @Tigo_Colombia @santorendon Pésimo servicio post venta, ni loco se vaya a meter con @Tigo_Colombia