Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de julio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Riosucio, Barranquilla, Cartagena, Cali, Montería, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Bucaramanga
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Corte Total | hace 10 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 17 horas |
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Medellín
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Teléfono | hace 22 horas |
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Riosucio
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Néstor Castellanos (@NstorCastellan2) reportó@niaperiodista @Tigo_Colombia Coincido muy malo el servicio en todas partes de Colombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@GIOSALDARRIAGA @Tigo_Colombia @GIOSALDARRIAGA 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportóCómo cosa rara sin electricidad en Mingueo y sin señal @Aire_Energia @Tigo_Colombia ambas empresas no sirven para nada, la primera que según nunca más iban haber cortes porque estaban haciendo adecuaciones y la segunda sin moral y sin razón nunca hay señal y cobran los planes
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@SAMAPERA @Tigo_Colombia @SAMAPERA 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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carlos andres torres (@papu90210) reportó@Tigo_Colombia que pasa con su señal está totalmente muerta aquí en Floridablanca Santander y ese contacto de WhatsApp no sirve de nada pidiendo imei del teléfono cuando ya saben que están mal
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Julián (@juliandrte) reportóSe cayó la señal de @Tigo_Colombia
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Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó@Tigo_Colombia Totalmente sin servicio.
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Marcela Muñoz (@mmunoz2500) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya hablé con dos ninguno me agendó visita técnica indicándome que era un daño en la zona lo cual es falso. Seguimos sin servicio
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mafehernandez1 @Tigo_Colombia @mafehernandez1 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Así es María (@AsiesMariaC) reportóEl servicio de @Tigo_Colombia sigue caído y nada que responden
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Saris (@sarissssx) reportó@Tigo_Colombia Ya les escribi y no dan respuesta. Llevamos 8 horas sin wifi 🧐
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Americano (@hijounicoo) reportóQue paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal
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Vane Cardona (@Vanesa12366537) reportóYa se está solucionando la falla de señal en Santander de @Tigo_Colombia
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Henry Barrera (@henrybarreraa) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana sin señal de tigo en Bucaramanga, a qué hora la solución?
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John CEBALLOS ⭐️16⭐️ (@Johnwillce) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice, que están trabajando en el servicio dice la máquina, pero no solucionan nada más de 25 horas sin servicio, contrato 15867204 @sicsuper
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Sergio Alvarez (@SergioOkami) reportó@Tigo_Colombia Son un asco meter 10 pesos de gastos de cobranza por un dia de atraso en el pago es un abuso, aquí termina mi relación con ustedes
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@adrianlozanod @Tigo_Colombia @adrianlozanod 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Mario Ivan Arenas (@MarioIvanArenas) reportó@Tigo_Colombia Se cayó la señal de Tigo por lo menos en todo Bucaramanga
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Rīchąrd (@richard78anmave) reportó@Tigo_Colombia Usted que no leen o no entienden, no soy solamente yo quien presenta la intermitencia, es en la zona industrial de Mamonal Km8, en Cartagena. Revisen la zona!
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Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó@Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA y NADA.
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John Alexander Rincón Reina (@JohnReina41) reportó@Tigo_Colombia No es cierto llevo mucho tiempo esperando y no tengo soluciones estoy en línea en Instagram y nada
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Nelson Andres Sua Duarte (@nelsonandressd) reportóQué asco la red de @Tigo_Colombia es la peor red celular que hay hoy en día
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Marcel Jimenez (@marceljimenezp) reportó@Tigo_Colombia Necesito soporte hogar y no contestan los por ningún medio
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Nuada (@Nuada_sheol) reportó@Tigo_Colombia hay alguna falla en la red? No puedo hacer llamadas desde mi celular
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Andres bello (@AndresE99437680) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper que pasa con el servicio en tamesis antioquia?? La semana pasada fueron casi 6 dias que estuvimos sin señal y desde ayer nuevamente estamos igual, me siento estafado ya que los paquetes si los cobran entero no rebajan ni un peso y nos toca aguantar cada
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José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Si desea escriba usted, tengo días denunciando y ustedes no le paran bolas a uno. Es más uno escribe a esos números que tienen y es solo para mamar gallo e irresoetar a uno, Le sctibo por acá, Mingueo Dibulla La Guajira no tiene señal de Tigo cunado llega es por una rato.
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Karina Silva (@lesliek502) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Señores Tigo estamos sin red móvil, quedamos totalmente incomunicados. Por favor dar solución y avisar
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El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó@Tigo_Colombia @DahvidRueda260 Que detalle necesitan conocer aparte de que no tenemos servicio de nada los usuarios de telefonía móvil
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Marcela Muñoz (@mmunoz2500) reportó@Tigo_Colombia tiene el Peor soporte técnico para solicitar una visita y que resuelvan una falla llevo 35 min por una línea luego me envían a un WhatsApp donde solo responden bot. @sicsuper
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Tomás Baño Macias (@jesuamesie) reportó@Tigo_Colombia @LADYMARCELAGARC La señal de Tigo está de lo peor el día de hoy