¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Medellín, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Martinez
(@alefan888) reportó
@Tigo_Colombia qué pasa con el servicio de Internet en la zona de Chicala en Bosa, desde el viernes que están trabajando y trabajando y seguimos sin servicio.
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María Fernanda 🤶🏼🎅🏻
(@Maria_Fe1809) reportó
@sicsuper SIC solicito su ayuda debido a que la empresa TIGO me robó. Compre un celular que pague hace un mes y ellos nunca me lo entregaron. @sicsuper solicito información de cómo proceder legalmente ya que @Tigo_Colombia me ignora y no responde por lo que compré.
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Daniela Restrepo
(@Daniela12062012) reportó
Señores @Tigo_Colombia llevo dos días sin internet en mi casa por fallas...y siguen contando las horas y aún no me solucionan el problema...ahhhhhh pero cuando me demoro un día para pagar....tomeeee me cortan el servicio.....🤬😡🤬😡🤬😡
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Natalia Lopez
(@NataliaLoooopez) reportó
@Tigo_Colombia Y si modifican el servicio por fallas en la zona cada 3 días? Es un servicio pasimo.
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EEUUco
(@Bitex_Universal) reportó
@Tigo_Colombia @Gaboetcll Tengo el mismo problema por favor resuelvan el problema lo antes posible
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Fabián Medina N👓
(@FMedinaN18) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@YessicaCopete @ClaroColombia Y @Tigo_Colombia con su porquería de Hogar, que se va el internet cada 2 dias
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Nestor Raúl Ospina
(@nestoraulospina) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
¿Saben qué es una pesadilla? ¡Exacto! El servicio de @Tigo_Colombia, hoy toda la tarde esperando la reparación (agendada) y no llegaron. Dependemos de estar conectados al Internet por condiciones laborales y compromisos adquiridos. Pasan y pasan por asesores y nadie da razón.
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Mary Rendon
(@MaryRen90823158) reportó
@Tigo_Colombia La peor empresa. Ladrones y negligentes
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Alejo26_81
(@alejo26_81) reportó
@Tigo_Colombia qué pasa con el servicio de Internet en la zona de Chicala en Bosa, desde el viernes que están trabajando y trabajando y seguimos sin servicio.
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Diego Gómez
(@dggmezy) reportó
@EucaRestrepo @Tigo_Colombia Mismo sector mismo problema desde la mañana. En vez de reconocer que tienen un problema solo hacían sino pedir datos innecesarios cuando los contacté.
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Luisk Ortega
(@LuiskOrtegaOr) reportó
Con @Tigo_Colombia es complicado... Te responden el mensaje, y si te demoras 10 minutos en contestarles, cierran el caso... Si ellos se demoran 1 hora, no pasa nada... Te tienes que aguantar y esperar a ver si se dignan arreglar el problema...
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Julian Amezquita
(@JulianAmezqui19) reportó
@Tigo_Colombia Será posible que todos los días tenga de internet? Aparece 4G y no carga nada. Cada vez peor tigo.
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Tomas Restrepo
(@tomasrestrepo) reportó
Como se volvió costumbre, caídos todos los servicios durante un día completo con @Tigo_Colombia. Supuesto daño en el sector, pero no se ve nadie trabajando en el. Que malo se volvió el servicio….
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Dr COVID William
(@4_n_hz) reportó
El internet de @Tigo_Colombia no sirve ni pa ******
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Nestor Raúl Ospina
(@nestoraulospina) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.
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Luisk Ortega
(@LuiskOrtegaOr) reportó
@Tigo_Colombia Pues.. "hicieron los ajustes"... Y está peor...
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Jeinnys Noriega
(@jenoma27) reportó
Es imposible comunicarse a la línea de atención al cliente @Tigo_Colombia necesito gestionar una cancelación de un servicio.
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Liz.Sc
(@LizSc_06) reportó
Definitivamente que Tigo es una porquería completa, y no les basta con ser pésimos, también son RATAS, DESGRACIADOS. @Tigo_Colombia
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Benkos Biohò 💪 💯🇪🇭🇪🇭🇪🇭🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@Victor_mz73) reportó
Increíble que @Tigo_Colombia me cambia sin notificar la fecha de corte de mi servicio hogar. Y peor aún, me cobra sin notificación alguna la reconexión en $40.000 , cuando el servicio que me presta tiene un valor de $80.000 . O sea que me cobra el 50% por una reconexión.
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CRISTOBALL
(@CRISTOBALL) reportó
@Tigo_Colombia Esto es una estafa. No hay señal y nadie atiende.
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Genny con G
(@Ingennysua) reportó
La señal de @Tigo_Colombia una ****** últimamente 🫠
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Diana Amezquita
(@DianaAmez) reportó
@Tigo_Colombia Si, me cobran y no tengo servicio todos los días.
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ARZAHE
(@ARZAHE1) reportó
@Tigo_Colombia las oficinas de la castellana abren a las 8am , necesito cancelar el servicio. Recibo suben de valor sin ninguna explicación.
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Fabián Medina N👓
(@FMedinaN18) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@YessicaCopete @Tigo_Colombia @ClaroColombia Totaaal, siempre es así, a pero deja que llegue la factura, jajaja ahí si tiene uno que correr a pagar el servicio tan incapaz que brindan, compiten para ver cuál es peor
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David Gomez Montero
(@DavidGomezMonte) reportó
@Tigo_Colombia ya llevo más de una semana con mala señal de su red, los datos no sirven. Ya ni siquiera tengo señal en mi casa…¿qué está pasando con ustedes ?
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Porcelana
(@AuraPorcelana) reportó
@Tigo_Colombia sigo sin una solución, hoy lo que me pasa es que siguiendo las indicaciones que me da el asesor de la línea para no hacer el pago del error y nada es cierto tengo que seguir pagando el valor de un servicio que no pedí. Por favor hagan algo y me den una solución
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. . .
(@Yinn_Martinnez) reportó
@Tigo_Colombia buenas tardes quisiera saber si están presentando fallas en la señal porque está fatal. 🤬🤬🤬 Bien caro el servicio y la señal es fatal
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J Camilo Caballero
(@jcamilocaballer) reportó
@Tigo_Colombia si a uno se le daña el internet, es imposible lograr obtener ayuda. Tienen un chat que ni abre, no hay como comunicarse, son un desastre
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Cristian Corredor M.
(@cristianco033) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente. En oficina dicen que tramites se deben hacer por call center y allí, por oficina. No resuelven y para completar son absolutamente irrespetuosos. #pesimo @sicsuper
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Leonardo Miquilena
(@leonardojosemi4) reportó
@Tigo_Colombia Aun continua la falla de la app de tigo desde el día viernes con esta falla