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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Cali, Manizales, Barranquilla, El Carmen de Bolívar, Montería, Galapa, Cartagena, Bello, Madrid, y Valledupar.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 7 horas
Medellín Internet hace 23 horas
Bogotá Wi-fi hace 1 día
Bogotá Teléfono hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Medellín Televisíon hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Abpivi
    Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper El peor servicio al cliente que tiene este país

  • DaYeezuz
    Jesús Zúñiga. (@DaYeezuz) reportó

    @Tigo_Colombia @Thorcomeback Ninguno conlleva a ningún lado. Total fracaso esas líneas de atención. Más de 30 horas sin el servicio. Horrible.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @AROCA2319 @Tigo_Colombia @AROCA2319 ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz tarde! 🌟

  • __Arzc
    . (@__Arzc) reportó

    @Tigo_Colombia No tengo internet y nadie contesta para agendar revisión, que pésimo servicio

  • ShadiRey
    Valentina Rey (@ShadiRey) reportó

    Cómo me van a dañar el internet en pleno mundial y esperando el partido de Colombia? Usted si que son la boleta @Tigo_Colombia

  • jugaru
    Juan Ruiz (@jugaru) reportó

    @Tigo_Colombia vuelve y juega, uds no cumplen con nada ya me voy comunicando tres veces seguidas en tres meses distintos y siempre me llega una factura a mi correo de un servicio que yo ya ni utilizo, uds si trabajan o qué? Que pereza a lo bien.

  • JDaavidGN
    JD (@JDaavidGN) reportó

    Todo el día sin internet y estos hijueputas de @Tigo_Colombia no dan solución de nada, la latencia de su internet es muy mala, respondan gonorreas

  • kinoedy
    López (@kinoedy) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo casi un mes sin servicio en mi establecimiento comercial. Agenda citas que no cumplen, no dan solución y me toca estar sacando permisos a la administración para la reparación, con horarios bien en la mañana que incumplen. Una total falta de respeto.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación

  • kinoedy
    López (@kinoedy) reportó

    @Tigo_Colombia Se presenta todo tipo de quejas por todos los medios y no dan solución. Llevo casi un mes sin Internet en mi establecimiento comercial. Agenda citas que no cumplen. Una falta de respeto total

  • EEFRANCOC
    Edison Franco (@EEFRANCOC) reportó

    @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper A cada rato llamo, contesta un bot y nada soluciona, por eso coloco la queja por acá y al interno les envié el número de contrato

  • juanchito1022
    ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó

    @Tigo_Colombia Cule peo escribirles a ustedes por allá ya puse una PQR pero esa ****** me la quitan o si no pongo una queja en la @sicsuper

  • CRISTOBALL
    CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó

    @SpecialJuan11 @Tigo_Colombia La misma respuesta de siempre. Lo mandan a hablar con una máquina.

  • Chujitso
    CHUJITSO © (@Chujitso) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Gracias, toca esperar a el lunes para contactar otro operador ✅ Nada de internet 🛜 y es solo #tigocolombia es lo que no funciona aquí. Les llamé, les escribí, les envié lo que piden...pero siendo honesto solo ustedes conocen su ineptitud. Les regaló el mes completo ya pago.

  • hansoobin3
    Nana Molko (@hansoobin3) reportó

    @Tigo_Colombia Mi servicio de modem no tiene internet , hay alguna falla o intermision?

  • josebet54650454
    orgote (@josebet54650454) reportó

    @Tigo_Colombia mi servicio de tigo TV, internet y celular inició al momento de la compra en 109 mil pesos en un año ya voy en 170 mil como hago para desconectar este servicio?

  • CRISTOBALL
    CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio tan malo. Imposible hablar con el servicio al cliente.

  • IsaPernett1
    Isabel sepulveda (@IsaPernett1) reportó

    @Tigo_Colombia Alguien sabe cómo puedo hacer para que los de Tigo se dignen a hacer una visita técnica? Llevo 8 días diciéndoles que mi internet está malo, de verdad que servicio tan PERVERSO

  • yerbaderoble
    ke 🍉 🌬 (@yerbaderoble) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Y cómo los llamo, si no hay señal?

  • CarmenMartnezG8
    MTZ G31 (@CarmenMartnezG8) reportó

    @Tigo_Colombia Que conectividad tan horrible.

  • Wil_PinzonR
    Wilmer Pinzon Rojas (@Wil_PinzonR) reportó

    Qué lío con @Tigo_Colombia sin servicio y la aplicación no permite agendar visita técnica, entonces uno como hace?

  • jerovear
    EnveART (@jerovear) reportó

    @Tigo_Colombia Diganme como ***** me dan solución a los servicios, llevo más de dos días sin internet y sin televisión, y no responden, no hay forma de que un asesor te responda, solo te dicen que hay problemas en el sector y deja tu número, son unos hp

  • JesusDMR_96
    Jesús David Morales (@JesusDMR_96) reportó

    @Tigo_Colombia buenos días señores de Tigo, a raíz de las fuertes lluvias y tormentas eléctricas de ayer en la tarde en el municipio de soledad, el modem se ha quemado y quedamos sin señal, he tratado de hacer el reporte por la App MiTigo y la linea y ha sido imposible! @sicsuper

  • JulianVelasco03
    Julián Velasco (@JulianVelasco03) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia mi madre, a raíz del mensaje se dirigió a una oficina, y lo grave es que la funcionaria le dijo que estaba inscrita a un plan (mentira) y para que no le lleguen más debía hacer el pago ahí, a ella, que sin eso no le pueden eliminar el plan (continúo hilo).

  • hxtt_iexx
    𝓜𝓪𝓾𝓻𝓸 (@hxtt_iexx) reportó

    @Tigo_Colombia Lo he hecho cantidad de veces, nunca solucionan los problemas. Pero el cobro de la factura si llega puntual.

  • chimachiman_x2
    mongos por Cepeda (@chimachiman_x2) reportó

    Bofff tremendo bollo de ****** que es el internet de @Tigo_Colombia

  • BarriosWilliam0
    Your king (@BarriosWilliam0) reportó

    Mlp de @Tigo_Colombia hasta cuando? 3 días sin servicio de internet hogar 😡

  • Saavedra78Frank
    🇻🇪VENEZUELA LIBRE🇻🇪 (@Saavedra78Frank) reportó

    @paramountplus contraté el servicio por medio del operador @Tigo_Colombia y cada 3 minutos debo reiniciar el TV... Mi internet va bien, otras app iban bien.

  • omarcastillo05
    Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Que mal servicio al cliente tienen. Llevo 15 días desde que contraté esperando ayuda y no he recibido nada. El wifi 5G no funciona bien y la parrilla de canales incompleta. No sale Telecable.

  • MuestraPaVe
    Un Tal Lucho (@MuestraPaVe) reportó

    @Tigo_Colombia Hasta cuando voy a estar in internet en la casa??? Llevo 1 día completo sin servicio por un error de ustedes con un cambio de plan, ya quedó desde ayer el radicado y nada que resuelven!! Hasta cuando???