¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Palmira, Villa de San Diego de Ubaté, Medellín, Armenia, Cartagena, Bogotá, Envigado, Mosquera, Bucaramanga, Cali, Montería, Neiva, Jamundí y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Palmira |
Wi-fi | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Villa de San Diego de Ubaté |
Corte Total | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres G Morales V
(@andresgmv2) reportó
@Tigo_Colombia Nada del servicio ni una llamada para explicar por qué cancelan, el servicio día tras día y no hay solución de la falta de internet y televisión. @TalCualOficial @Ministerio_TIC
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
@Zelinzky @Tigo_Colombia Yo también ando esperando a que Movistar tenga fibra óptica en mi sector ya que con este servicio tan caro de Tigo, malo y pocas megas de subida no se puede trabajar.
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Jorge Ivan Suarez A
(@jisa_10) reportó
@Tigo_Colombia buenas! Quiero pagar por pse la factura de Mayo y no puedo sale error, intento comunicarme por WhatsApp y no contestan
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jose E. avilez
(@josevas3) reportó
@Tigo_Colombia es interesante ver como es más rápido la respuesta a los clientes por una red social que por sus líneas de atención. (Llevo 40 minutos esperando una respuesta)
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cbiano
(@juan_123579) reportó
Dos horas esperando oficina @Tigo_Colombia Barranquilla centro comercial Único y no tienen sistema, se imaginan si ellos no tienen sistema que se deja para los usuarios? Q falta de respeto de esta empresa
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𝑨𝒍𝒅𝒆𝒃𝒂𝒓𝒂𝒏 𝑻𝒂𝒖𝒓𝒖𝒔
(@jarcepedar) reportó
@Tigo_Colombia Ya estoy esperando que alguien me atienda......
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Adriana Cañaveral
(@AdrianaC0210) reportó
@Tigo_Colombia el 15 de mayo me porté en plan postpago pagando el primer mes, según lo indicado por ustedes me regalaban 2 meses y q el primero se vería reflejado en el segundo mes, es decir, que para el mes de junio no se debería generar cobro pero ya llegó la factura de junio.
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🦀📻 🆅🅸🆅🅸
(@vivianabaenam) reportó
@chichoariasr Son lo peor del mundo con decirte que nada que nos resuelven el problema de internet desde hace 3 meses y peor aún, la factura sigue llegando por un servicio que no tenemos. @Tigo_Colombia
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Juan Camilo Arango
(@jcamiloarangol) reportó
@Tigo_Colombia tiene un servicio tan negligente que ni siquiera para pagarles más atienden bien. Quiero aumentar mi capacidad de internet y ni así, pueden brindar un mejor servicio. Errores, desatención y cero soluciones.
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Juan Camilo Arango
(@jcamiloarangol) reportó
INCREÍBLE... Quise mejorar mi servicio de internet con @Tigo_Colombia, básicamente duplicar lo que les pago y luego de 40 minutos, me informan q por error de ellos en el sistema NO es posible hacer el pedido y adicional se cae la llamada. ¿Qué debo hacer?
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JC
(@JCESAR1113) reportó
@Tigo_Colombia cuarta vez sin servicio en pocos días... Nuevamente falla en el sector y ningún tipo de atención al cliente... PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.
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JAIME DE VARGAS
(@Jaimedevargass) reportó
Uno llama al *300 de @Tigo_Colombia y lo mandan para buzón. Así de bueno es el servicio…
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NORLAN DICK
(@dick_norlan) reportó
@Tigo_Colombia señores despues de un mes de estar esperando que vengan un técnico por un decodificador para que el pedido de cierre y pueda retirar wins sport + hoy nuevamente incumplen @sicsuper podrían decirme como actuar ante tanta excusa
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Gustavo Restrepo
(@G_Restrepo333) reportó
Será que existe algo peor que el soporte técnico de @Tigo_Colombia ?
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Daniela
(@danicardenas_23) reportó
@Tigo_Colombia señores @GuillermoAK está esperando que le respondan por privado a una solicitud de financiación. No dan respuesta de nada
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Pacho Trio
(@PachoTrio) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper El servicio de Tigo hogar falta a la verdad en los planes que ofrecen, para un paquete triple play no instalan el servicio de teléfono y la línea de atención al cliente no da solución, solo intimidan y no se apersonan del caso. ¿Quién puede solucionar?
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MariaFernanda
(@mafeladino0620) reportó
@Tigo_Colombia la peor atención, uno no puede decir que es el mejor en red cuando no puede con el servicio al cliente... para ser el mejor hay que ser integral 😡
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Jorge Rodriguez
(@jrodriguezmol_) reportó
Último radicado que me dio @Tigo_Colombia 46931 el 29 de mayo cuando me aseguraron instalar el servicio el domingo 30 de mayo. @sicsuper
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Daniel Marín
(@DaFeMarin) reportó
@Tigo_Colombia llevamos 3 horas SIN internet. Yo tengo teletrabajo y debía enviar pendientes hoy. Nadie da respuesta, me ponen máquina en la línea telefónica. A moverlo pues mi gente que hoy no nos podemos dar estos gustos de dejar a los hogares sin internet pues
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Juan Camilo Arango
(@jcamiloarangol) reportó
@Tigo_Colombia Gracias por la respuesta. Al final no solo hubo un error de agendamiento, sino un error al decirme el valor de los planes. Así es muy difícil confar en ustedes y contibuar con el servicio.
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nico
(@nicolasshhhhhh) reportó
Yo quisiera saber porque me siguen llegando comunicaciones de @Tigo_Colombia si ya les cancelé el servicio, ya les pagué y YA LES ENTREGUÉ SUS HIJUEPUTAS APARATOS, dejenme en paz
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Jorge Rodriguez
(@jrodriguezmol_) reportó
@sicsuper exijo intervención en este caso con @Tigo_Colombia
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Jorge Rodriguez
(@jrodriguezmol_) reportó
Exijo o : 1) Que de efectúe el traslado como se solicitó el 25 de mayo. 2) Que se cancele el contrato sin cobrarme multa o sanción por cláusula de permanencia (pues NO estoy incumpliendo el contrato. @Tigo_Colombia si. #Queja #Superintendenciadeindustriaycomercio @sicsuper
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Maracuyá
(@maracuyasoyyo) reportó
@acelafritz @Tigo_Colombia Y sabes qué es lo peor de todo, que NO les importa. 😡😡
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Yoyi
(@GloriaTarra) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con la señal de la clínica asunción desde esta mañana está dañada la tv.
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𝑨𝒍𝒅𝒆𝒃𝒂𝒓𝒂𝒏 𝑻𝒂𝒖𝒓𝒖𝒔
(@jarcepedar) reportó
@Tigo_Colombia En serio esa es su respuesta, así de trivial sin validar configuración y balanceo en sus sistemas??
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Pablo Estrada
(@Pablo9006) reportó
@Tigo_Colombia Ojalá cumplan al menos con la telefonía móvil, porque a mi me ofrecieron para continuar con el servicio 120 megas (no simétricas) y sólo cumplen con 60, con revisión del técnico de ellos incluido
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Alejo Ortega
(@malejortega) reportó
Imagínense que @Tigo_Colombia quienes no me dan servicio de datos idóneo, me dicen que la solución es “poner la simcard en otro teléfono” cuando este dispositivo no tiene ni 3 meses de uso. ¿Alguien sabe de un operador decente en Colombia?
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Jorge Rodriguez
(@jrodriguezmol_) reportó
@Tigo_Colombia llevamos desde el 23 de mayo que solicitamos traslado del servicio (fijo) bajo el radicado 45868.A la fecha no se ha efectuado el traslado, llamamos TODOS LOS DIAS, según ustedes hay cita agendada"prioritaria". Hasta cuando debemos esperar? @sicsuper.(continúa)...
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jose E. avilez
(@josevas3) reportó
@Tigo_Colombia Yeeeeiiii van 2 horas y nada q tengo respuesta desde sus "líneas de atencion" escribí por privado y ya van 45 minutos... cuando escribí el Por publico sólo se demoraron 20 en responder... será q solo le importa la apariencia a @Tigo_Colombia ??