Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bogotá, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, y Barbosa.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Televisíon	hace 15 horas
Riohacha	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Winston Churchill (@churchill_0516) reportó hace 47 segundos

  Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

• 
  Edwin (@Eduin17523555) reportó hace 1 minuto

  Alguien quiere tener problemas con la internet y que no sirva para nada, les recomiendo @Tigo_Colombia

• 
  Oscar Sierra Alean (@oscar_sierra_a) reportó hace 5 minutos

  Nuevamente San Andrés de Sotavento incomunicada llevamos un día sin servicio de telefonía celular @Tigo_Colombia , @Superservicios @Ministerio_TIC

• 
  (((𝓂𝒶𝓇𝓁𝓎))) 💖 (@MarlyXde) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Igual,no dan respuesta.

• 
  Carolina (@carotodu) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia cual será la ruta para contactar un asesor de servicio al cliente. Llevo 3 días sin Internet y no hay forma de hablar con un ser humano.

• 
  By Dramezcaline (@DraMezcaline) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Lamentamos que desees cancelar tu servicio. 😔 En este canal *no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan*. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio ...

• 
  Jen. (@JenniiAmaya) reportó hace 13 minutos

  @Mockacaramelo @Tigo_Colombia Una porquería

• 
  Alex (@ordoxan) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito soporte técnico malparidos y esa ********* línea no hay opciones

• 
  javier vera (@jveramar) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes, hace mas de 24 horas estoy sin servicio de datos, desde ayer al medio dia se hizo el pago. Necesito me ayuden.

• 
  Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Uds ponen las cosas muy fáciles con ustedes, pero son LO PEOR en el servicio postventa No resuelven nada, todo a través de Bots Por favor tengan cuidado con lo que les ofrece

• 
  Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

• 
  Mario Alanis (@marioalanismx) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Hey, hola, Tigo. En su página tienen una sección llamada "Travel to Colombia" para comprar esim y estar conectados al aterrizar, el problema es que no hay acceso a esa página desde el extranjero, jajaja. Les encargo.

• 
  CARLOS DARÍO RODRÍGUEZ🔰 (@CDarioRodriguez) reportó hace 21 minutos

  Cómo sería para hablar con un asesor real? no con un robot, que problema con este tema de la IA @Tigo_Colombia @sicsuper

• 
  Maria Camila BS (@MilaB124) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia qué pasa en el municipio de Turbo Antioquia, desde la tarde de ayer CERO señal, ni de celular y tampoco de Internet.

• 
  Chalo Roldan (@RoldanChalo) reportó hace 23 minutos

  Señores he intentado de todas las maneras posibles contactarme con ustedes para solucionar un problema internet y a sido un paseo la búsqueda de solución hace 3 días sin poder trabajar remoto QUE VERGUENZA SU SERVICIO AL CLIENTE @Tigo_Colombia

• 
  Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó hace 24 minutos

  Pésimo servicio de @Tigo_Colombia en Santa Marta sin señal casi toda la ciudad

• 
  David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia sus servicio de atención en el centro experiencia de Fontanar es deficiente.

• 
  Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

• 
  Ay, Laurita! (@ChicaTipografic) reportó hace 31 minutos

  Cmo hptas hago ps, pa hablar con un asesor ... Una persona!!! Y no con un hpta boot, que no me soluciona una ******, me pone a perder tiempo y después me cuelga... Los odio! En serio.... @Tigo_Colombia

• 
  Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia A través de un bot que tiene opciones limitadas necesito un humano Es un problema grave de facturación 😔 DE VERDAD QUE CORAJE Y FALTABDE RESPETO

• 
  Julián (@JUDAN_1020) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.

• 
  Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

• 
  Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia me ayudan porfa, ya pagué y sigo sin Internet hogar, entro a la app mi tigo y me aparece como si no tuviera ese servicio. He llamado ya y no me ayudan.

• 
  León. (@leonalexa98) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Por ese wpp no dan respuesta, es un robot con 4 opciones y ya 🤬 y no hablemos de llamar porque no responden, es que ni en punto físico...

• 
  conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Voy publicar las respuestas de ese número por cierto quiero retirar el servicio

• 
  Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ninguna Opción, solo dicen lo mismo que toca cancelar pagar la cláusula de permanencia y ya hacer un servicio nuevo, 0 recomendado tigo @sicsuper no se como no se puede permitir el cambio de un servicio.

• 
  🖤LIZ🖤 (@_lanaivd) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia de verdad me tiene asombrada la falta de comunicación interna y el desorden que tienen entre su personal para instalar un servicio...

• 
  Mario Perdomo (@Marioe97) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Para que si igual no hacen nada. Tiene uno el servicio por qué toca, no por gusto.

• 
  Elili (@ElianaEVS) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia como es posible que sea tan dificil cancelar el servicio. No lo necesito. Y ustedes obligan.