¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Popayán, Cali, La Ceja, Rionegro, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Corte Total | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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En tu cara
(@karmmut) reportó
@Tigo_Colombia que pésimo servicio de agendamiento de instalaciones, la página no contiene un número donde poder revisar el status de una instalación o día de agendamiento.
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𝓐𝓻𝓽𝓮𝓶𝓲𝓼𝓪🧀
(@Minhoney23) reportó
@Tigo_Colombia Hpta no voy pa ningún lado eche, como ****** no van a saber que se les cayó la red, coman ***** muy 4g y la mondá y no dan pa mantener la conexión estable
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Dahiana Barco
(@dahianabarcou) reportó
Yo no sé cuantas veces al mes tengo que llamar a @Tigo_Colombia para que entiendan que NUNCA tengo señal y que NECESITO mi celular para trabajar. Ni que viviera en un hpta huecooo mk.
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Rosa María
(@RosaIGutz) reportó
@Tigo_Colombia Necesito es una solución DEFINITIVA o que me dejen renunciar a su dique buen servicio sin tanta traba
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Giovanni Melendez
(@GiovaniMelendez) reportó
Cancelo mi plan en @Tigo_Colombia por el pésimo servicio y adquiero uno en @ClaroColombia pensando que es mejor y llevo 5 dás esperando que me activen mi sim?
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Rosa María
(@RosaIGutz) reportó
@Tigo_Colombia de nuevo el mismo problema… y a parte todas las trabas que le pones a uno para poder cancelar su servicio
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Angel.
(@Angeldeapellido) reportó
Entre la señal de @Virgin_MobileCo y el servicio de @Tigo_Colombia, me quedé sin teléfono. Grandes.
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Mateo Duque Quintero
(@MateoDuque75) reportó
@Jacobitolindo Justo estoy haciendo reclamo de factura. Que payasada de servicio @Tigo_Colombia.
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𝓐𝓻𝓽𝓮𝓶𝓲𝓼𝓪🧀
(@Minhoney23) reportó
No **** Tigo me tienes mal mrk, ya se cayó el internet otra vez, pagame la malparida plata que me gasto comprando datos pa no perder clase no ****. Siempre es la misma ****** con ustedes eche, más de la mitad de mi salón sin internet y no tienen pa comprar datos @Tigo_Colombia
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Ángela Molina
(@amolinach2013) reportó
@Tigo_Colombia Un mes con problemas, hace 48 horas sin servicio, se supone que visita priorizada y nada !
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Juan Carlos López R.
(@juanlopez4328) reportó
@chiaretta27 @Tigo_Colombia Si siempre es así, máquinas contestando y del servicio nada
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Carlos A. Duarte
(@carduver) reportó
@Tigo_Colombia Que pasa con el servicio al cliente...llevo haciendo reclamación de facturación desde hace 8 días y como no saben dar respuesta me cuelgan o me envían a la encuesta. Hoy llevo 2 llamadas una de 54 minutos y otra de 24 min. @MinTIC_responde que pasa
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Denisse Ochoa Rocha
(@Denisse091523) reportó
Me joden con las facturas ... Me cobran por un lado 85 mil y por el otro 97 y duran semanas sin Internet en mi casa ... Del plan de mi teléfono pago 45 ... Me regalan un bono de 200mil y no me sirve para sacarle un cel a mi hijo fe 140mil, @Tigo_Colombia
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MHVC
(@M_HELENA_V_C) reportó
@Tigo_Colombia incumple su promesa de atención al usuario que ofrece en 24 horas... Mi servicio de tv no lo han solucionado ya van más de 120 horas dese que lo reporté por eso pido intervención de @sicsuper
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The Doctor
(@RegeneratedGyro) reportó
gracias @Tigo_Colombia por haber cogido mi número de varios años y haber destruido la línea para luego decir que no saben lo que sucede. Muchas gracias. El peor servicio del mundo, POR MUCHO.
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Carlos A. Duarte
(@carduver) reportó
@Tigo_Colombia @JorensozuJorge Siempre quieren tratar todo por mensaje privado... no quieren que la gente sepa el mal servicio
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MariAle Guerrero🌻
(@541998a) reportó
Le cuelgan las llamadas, no le contestan. Pero llamen a la línea de ventas y eso sí de una! Pa que te digan que no, que a la de servicio al cliente. QUE PORQUERÍA! Moraleja: NUNCA, NUNCA, CONTRATEN @Tigo_Colombia
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Maff
(@mafedgc) reportó
@Tigo_Colombia más de 12 horas sin servicio 😭
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Julio Natera Metaute
(@JulioNatera10) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Que chiste ese WhatsApp que ustedes colocan, son malos re malos en verdad no merecen estar en el mercado porque si no respetan al usuario que es quien les compra el servicio no hay nada que hacer .
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Estefanía (Taylor's Version) 🫀
(@nosoytierna) reportó
Ya se ha caído el Internet más de 5 veces y no son las 10 am. Malparidos @Tigo_Colombia
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MHVC
(@M_HELENA_V_C) reportó
@sireclamo desde el día 3/8/21 no tengo servicio de televisión @Tigo_Colombia dice que en 24 horas mandan el técnico,van más de 120 horas y no dan solución.. me mandan a diferentes canales de comunicación a contar lo mismo y solo dilatan la solución con mensajes automáticos.
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jorge Enrique Solano
(@JorensozuJorge) reportó
@Tigo_Colombia Todo el fin de semana sin servicio y hasta ahora aparecen
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MariAle Guerrero🌻
(@541998a) reportó
Ahora me quedé como una 🤡, sin línea. Pagando un plan que no me quieren cancelar! Y me toca CAMBIAR DE NÚMERO. Gracias @Tigo_Colombia por su ineficiencia, pésimo servicio y mala atención.
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Ana Chavez
(@AnaChavez1397) reportó
@Tigo_Colombia El cuento es que no pensé que la señal fuera a ser tan deficiente
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Star Online
(@StarComu) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
@Demeuna @Tigo_Colombia Uno paga una tarifa por un servicio de acuerdo ese cobro esta por capacidad q jamas se ve reflejada y efectivamente bastante intermitencia,regular tirando a malo el servicio de atención y hoy están ellos diciendo q son el mejor servicio para eso si son buenos
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Stevens Niño
(@StevensNio1) reportó
@Tigo_Colombia Día 9, consejo de hoy, no compren en la página de internet de esta empresa, solo los quieren timar ... UDs están peor que mi ex, piden disculpas por todo, pero no hacen nada por solucionar, y les importa un c..o que el usuario pierda ... Malas experiencias y está
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R 🎧🎬
(@AndRivasC) reportó
Necesito trabajar, bola de inútiles @Tigo_Colombia ¡Arreglen ese **** internet!
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MariAle Guerrero🌻
(@541998a) reportó
La PEOR, lean bien, PEOR decisión de mi vida fue haber pasado a @Tigo_Colombia !!
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r
(@Tuttii78) reportó
@Tigo_Colombia llevo muchos años con ustedes y lo unico q recibo es un costo de factura por encima del real,cobro de amazon prime cuando no lo tengo,y llamo a quejarme demoras en solucion y luego me cobrar por demora de pago 10 dias 9 mil pesos
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Loraine Borja U.
(@lborjurz) reportó
Increíble que @Tigo_Colombia sabiendo que sus servicios con la ausencia dé electricidad no funcionan, no haya hecho lo posible para mejorarlo. Increíble que se llaman la mejor red en telefonía cuando cada vez que se va la electricidad no hay señal.