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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Sincelejo, Medellín, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, y Turbo.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 minutos
Cali Internet hace 2 horas
Bogotá Internet hace 3 horas
Bogotá Internet hace 4 horas
Bogotá Wi-fi hace 5 horas
Sincelejo Teléfono hace 12 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DogtorCris
    Cristian O.J. (@DogtorCris) reportó

    Últimamente el servicio de @MovistarCo en cuanto a la Red, ha sido una ******. Cuál seria una buena opción para plan de datos y llamadas? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

  • cataesve
    Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó

    @Tigo_Colombia Ayer, 6:00 pm, me desconectaron Internet hogar por una supuesta falta de pago (estábamos al día). Hoy, más de 24 horas después, seguimos sin internet por un error administrativo de ustedes, y nadie responde.

  • ArqAlexmartelo
    Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó

    Vuelvo y repito,Qué bajón tan grande en el servicio. Se fue todo a la ******.Ahora mismo estoy sin servicio, sin señal y sin datos. Ni una sola línea de señal, ya van 2 veces que pasa el día de hoy. Si esto sigue así,prefiero tener una piedra antes que un plan en @Tigo_Colombia

  • TotalDemocracia
    Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó

    @Tigo_Colombia que desastre de servicio al cliente de esta empresa es un fiasco @Superservicios @sicsuper hasta cuando van a abusar de los clientes el peor servicio en colombia

  • Tinaa11_
    tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó

    @Tigo_Colombia toda la mañana sin servicio de señal en mi celular, escribo y escribo a asesores y duran horas en responder y no sirven para nada! Para eso se paga ese servicio? Para que no sirva

  • Peteragudeloai
    Peter Agudelo (@Peteragudeloai) reportó

    Esta gente es totalmente irresponsable porte mi línea desde hace más de 8 días y me enviaron un SIM que no sirve llevo todo este tiempo incomunicado si mencionar que llevo más de una semana sin internet en mi casa, quien responde? @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC

  • macamila28
    Maria Camila (@macamila28) reportó

    Hola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró

  • jeo881020
    Johnatan Escobar (@jeo881020) reportó

    @PajaritoDeIvan Perverso el servicio al cliente de @Tigo_Colombia . A mi recobraron 2 veces la factura y la justificación fue que pague sobre la fecha de corte. Y a hoy, no me han hecho devolución.

  • crisrojas27
    Cristian Rojas (@crisrojas27) reportó

    Señores @Tigo_Colombia y @MovistarCo nos dejaron tirados en esta emergencia, lo mínimo era prestar un buen servicio y no pasó @Superservicios 8 días después y sigue pésima el servicio

  • ikesosky
    ike (@ikesosky) reportó

    Lo peor que le pudo pasar a @MovistarCo fue que la comprara @Tigo_Colombia 🤮 todo caído hasta la red celular

  • OscarBarbosaRa1
    Oscar Barbosa Ramos (@OscarBarbosaRa1) reportó

    @Tigo_Colombia Una consulta @Tigo_Colombia ¿Por qué últimamente su señal está más de ****** que de costumbre?

  • Giovannitorreg
    Giovanni Torreglosa (@Giovannitorreg) reportó

    @Tigo_Colombia más de 24 horas sin servicio ,hasta cuándo toca esperarlos, @sicsuper

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo ustedes son lo peor... llevo rogandoles que me reconecten el servicio de internet por mas de 100 horas y no les ha dado la gana de hacerlo y los numeros que dan no sirven para nada y para cobrar la factira o cobrar la reconnection ahi si estan. Den un numero donde un asesor

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper A cuales liners si la 018000 contestan y cuelgan y la otra es para ventas y no dan soporte tecnico... necesito una linea que si contesten xq de resto no sirven para nada. @sicsuper por favor ayuda en este caso q de verdad es agotante y nontener servicio y no poder trabajar

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Pa que dicen que tienen atención si vengo y no tienen servicio. Pónganse serios ome

  • JullQ
    Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó

    @Tigo_Colombia @thekidomega @Superservicios Al menos lean, tómense el trabajo y el tiempo de entender mi situación, me tienen incomunicado, ¿cómo los llamo? Y ya en WhatsApp me dijeron “demalas, espera al martes, tomaste un servicio que no tiene soporte”.

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Perdí mi celular, no tengo WhatsApp para contactarme.... Agradezco me presten ayuda por este canal, es la única red social a la que puedo acceder desde una tablet

  • t88978161
    Camilo Torres Cárdenas (@t88978161) reportó

    @Tigo_Colombia empresa de ****** la peor de todas

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @Tigo_Colombia yo no necesito hablar con un robot necesito una persona que entienda y pueda dar respuesta concretas y acordes a la necesidad que tengo @sicsuper porque estos señores de Tigo siempre hacen lo que les da la gana con los usuarios 😡😡

  • Mafelizarazo71
    Que te importa.com (@Mafelizarazo71) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia NO AVISAN QUE ESTA PASANDO, SIN INTERNET, SIN SEÑAL TV, SIN SOPORTE. OJALÁ ESE TIEMPO SIN SERVICIO LO DESCUENTEN ZE LA FACTURA. #superserviciosCol @sicsuper

  • Chalarca
    Cesar Rios (@Chalarca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    @Tigo_Colombia Cómo es posible que un problema así tan grave, que es no prestar el servicio POR EL QUE PAGO, no me lo puedan solucionar. Y llevo solo 3 días con uds porque @ClaroColombia era igual. Esto debe parar @sicsuper

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito ayuda, perdimos cosas durante el terremoto, estoy en Cali y requiero recuperar al menos mi simcard, a dónde puedo ir o me la pueden enviar??también perdí mis papeles de identificación y mis tarjetas bancarias, me dejan recuperar mi número así?

  • seesawchildd
    Valentina ⁷ (@seesawchildd) reportó

    Llevo todo el día sin internet y ya van 3 fines de semana que pasa lo mismo, dicen que por daños en la zona y se demoran hasta más de 12h en arreglarlo @Tigo_Colombia que servicio tan pésimo

  • MONA0723
    MoNiCa (@MONA0723) reportó

    @calmll @Tigo_Colombia No en armenia mis papás también están sin servicio

  • abejanolamaya
    TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó

    @Superservicios @Tigo_Colombia Los asesores de Tigo se robaron mis datos me pusieron un plan que yo no saque NINCA he sacado planes con ellos me reportaron a data crédito fui a la oficina y me dijeron que un asesor lo habia hecho que lo corregían y hasta el momento sigo igual

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas

  • MosqueteroCol2
    Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó

    @BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia Otro dia mas sin servicio de internet xq las bellezas de @Tigo_Colombia no les ha dado la gana de conectarlo... el tiempo de reconexion es de 1 a 72 horas y van 144 horas y nada de servicio. Abusadores descarados @sicsuper que se puede hacer ahi??

  • jdgoz
    Juan  (@jdgoz) reportó

    @Tigo_Colombia tiene su departamento de fidelizacion trabajando hasta las 5 de la tarde? Para adquirir un plan no hay espera de nada pero llamar a modificar un plan es una odisea. 27 min para llegar a un agente. Y ni digan que es por el terremoto porque antes era igual.