Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Morro Contento, Cartago, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Ibagué, Vereda El Morgan, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, y San Juan del Cesar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 5 horas |
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Cartago
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Internet | hace 10 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andy (@andresalvar88) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca@MovistarCo no más era que los comprara @Tigo_Colombia pa qué se terminara de p&t3ar el servicio.... Estamos sin servicio.
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Camila Besil (@mcbesil) reportó@sicsuper es simplemente RIDICULO cancelar un plan con @Tigo_Colombia ponen mil trabas y luego dicen que debo responder unas preguntas de "seguridad" para cancelar, la pregunta en cuestión: cual es el nombre de su plan? quién ***** se sabe eso, y entonces no pasa uno el filtro..
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Don Pelayo (@DIEGOJMONTOYA) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Claro es peor...
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pinpinpinito @Tigo_Colombia @pinpinpinito Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pedrotebas @Tigo_Colombia @pedrotebas 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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mahyro (@_mahyro) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana intentando contactarme con un el soporte de tigo y solo me atiende un bot que sigue los mismos pasos y jamás me va a solucionar el problema
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportó32 días llevo sin ínternet de fibra y @MovistarCo no tiene intención de solucionar pero si veo a los técnicos instalando por favor @sicsuper la fusión con @Tigo_Colombia fue lo peor, sus servicios de ******.
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ARTURO TONCEL (@arturotoncel) reportó@Tigo_Colombia Si se nota que es primordial que en Fonseca guajira nunca hay seña que pésimo servicio y vamos a hacer un paro contra ustedes
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Cesar Quintero (@COQE0879) reportó@Tigo_Colombia eso no sirve para nada es un robot , no da respuesta de nada
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia A que? Ese es el peor de los servicios al cliente. No enruta si no a la HP rabia que le da a uno de intentar en las opciones y no llegar donde es... noooooooooooo
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Señores de Tigo ese robot no me ha podido responder lo que necesito y supuestamente me iban a comunicar con un asesor y aún estoy esperando 😡😡
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Leona_Grrr (@grrr_leona) reportó@Tigo_Colombia Y me sigo quejando de la xqría de servicio. Vengo a cancelar a una oficina y me dicen que si había sacado turno con anticipación me atenderían pues ese servicio es hasta las 5:30 pm, pero eso no lo dicen en la línea ni cuando estuve el domingo en otro punto.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@adelina_covo @Tigo_Colombia @adelina_covo 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.
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Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Ya llame y no sirve de nada
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Cardona (@SCardonaduq) reportóme parece absurdo que @Tigo_Colombia no me deje hacer la portabilidad de una esim si no compro un plan pospago
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@PrincessDieee7 @Tigo_Colombia Nada mija eso no sirve, van para atrás como el cangrejo
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CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó@Tigo_Colombia está empresa no me quiere dejar retirar, pague un valor me acerque a la oficina y me dijeron que ya quedaba pero no dan ningún soporte en esa oficina de Kennedy ahora pretenden que pague más, no me quieren dejar cancelar @sicsuper
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Jerson herrera (@Jerson2809) reportó@Tigo_Colombia Porque es tan complicado con ustedes, porque me facturan un servicio que en el mes de marzo 2026 hice el retiro.
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tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportóY entonces los hptas de @Tigo_Colombia primero me obligan a coger un plan para poder desbloquear el celular por no registro, después voy a la tienda a cancelar el plan y que tiene que ser por llamada, llamo y que tiene que ser en la tienda y entonces hptas
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Jota puertas para el cesar (@jota_puertas) reportóLa línea @Tigo_Colombia calleándose en algunos hogares de valledupar que servicio tan deficiente
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Humberto londoño López (@Humbert82374413) reportó@Tigo_Colombia Digo estás más mal que claro que pesar hace un mes estoy bregando a comunicarme para que me vengan a instalar otro módem para otro televisor que compré en el primer piso entonces qué hago los tengo que banderear por x hágame en el favor y me contestan
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Alejaa. (@Alej4ndra101) reportó@Tigo_Colombia La señal es muy muy muy mala no me funciona, no me cargan los mensajes no me cargan los videos, las aplicaciones no me funcionan siempre tengo 2 rayas de señal, muy triste la verdad. Porque los elegí antes de Claro y que Movistar pero últimamente me tienen decepcionada
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Leona_Grrr (@grrr_leona) reportó@Tigo_Colombia Qué tristeza de servicio. 15 días sin internet, se les llama, viene técnico, no soluciona. Se les vuelve a llamar, agendan citas que no cumplen, el WhatsApp no funciona al menos para mí, se les llama y solo una máquina diciendo que tengo una visita que no cumplen.
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Somos Internet (@somosinternetco) reportó@Andreselpache @valeacero9 @Tigo_Colombia Val, tienes los DMs cerrados. Por favor escríbenos para revisar tu caso
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Luis Caballero (@subdurmiente) reportó@VenteDigo1 El problema Alex es cuando de verdad necesitar cancelar cualquier plan. Los ineptos de @ClaroColombia no HAN QUERIDO. muchas llamadas al día y cuelgan la llamada. No les conviene que siga pagando un plan caro que @Tigo_Colombia me da por la mitad del valor.
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Leider Luis Rodríguez (@leiron77) reportó@Tigo_Colombia Que vá, ya estoy cansado de hacerlo hoy , y otras veces atrás y nunca puedo... Servicio de ******
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tko7 (@tko0007) reportó@Tigo_Colombia Este servicio de tigo hogar es una porqueria , ahora estoy pidiendoles terminar el contrato para poderme pasar a otro operador y hacen de mil maneras para no terminarlo, y ahora reviso un radicadon, y me cerraron el caso diciendo como si yo fuera aceptado una redencion @sicsuper
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marcos (@marcosrdz) reportó@Tigo_Colombia porque el WiFi-Calling con ustedes se auto desactiva cada cierto tiempo o si me desconecto del wifi. Tengo que estar reactivándolo manualmente. Eso no sucede con otras compañías
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia llama uno por teléfono una maquina escribe uno otra maquina entonces en donde se coloca el reclamo, no que ********* servicio nooo y lo bueno es que estos caras de monda compraron movistar se imaginan si ellos se adueñan de la otra que nos queda
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportóYa llamé al *300. ¿Y qué creen? ¡CONTESTA UN ********* BOT! ¿DESDE CUÁNDO UNA MALPARIDA MÁQUINA HACE SOPORTE TÉCNICO, Y NO UNA PERSONA QUE ATIENDA Y RESUELVA EL PROBLEMA EN TIEMPO REAL? Patéticos inservibles inútiles de @Tigo_Colombia que no brindan servicio real y oportuno.