Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (24%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Garzón, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, y Santa Rosa de Cabal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Garzón
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Corte Total | hace 1 hora |
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Cali
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Internet | hace 6 horas |
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Cali
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Internet | hace 6 horas |
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Barranquilla
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Corte Total | hace 7 horas |
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Cali
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Internet | hace 12 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 20 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó@Tigo_Colombia En Whatsapp cuando le doy click a servicio the internet Sigue repitiendo el mensaje en loop y en llamada cuelga el servicio antes de darme informacion
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🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportóEntre @Tigo_Colombia @ClaroColombia no sale ni un solo servicio desente, pero eso sí las facturas juiciosas y la @sicsuper peor que. Gobierno, sorda, ciega y muda
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia Cuarto día sin servicio? Pero la factura muy a tiempo
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Carolita (@Carolin02560438) reportó@Tigo_Colombia Dos días sin servicio, no hay atención personalizada y además se toman 24 horas más para agendar la visita de un técnico, perverso, espero el descuento en la factura y poder hacer mucho más de fácil el proceso de cancelacion
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Miller Díaz 🇨🇴 (@millerharvey) reportóNuevamente continuamos teniendo problemas con la señal de @Tigo_Colombia. Llevamos mas de una semana sin servicio de internet, telefonia y television. Ademas de pagar una factura de mas de 150000 pesos mensuales, tambien debemos aguantar el pésimo servicio de soporte @AyudaTigo
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JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó@Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Yo logré cancelar mi plan hogar por teléfono, hay que tener paciencia porque esos asesores a veces se ponen pesados
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Ivan Carroll Janer (@ivancarroll_jan) reportóTengo radicados 3612260000392504 67587029064064 3612260000459698 @Tigo_Colombia con recurso de reposición sin solución. Desde diciembre 2025 me cobran servicio sin equipos. Solicito respuesta inmediata y dar a conocer caso a la @sicsuper
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sanantonio (@santantonio19) reportóOeeee ese @Tigo_Colombia si es una ******, te ofrecen un servicio “fibra óptica” con una conexión Coaxial… Esa ****** no la dejo de usar Simón Bolívar antes de morir. Lento y malo pa resolver un problema.
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Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia , llevo veinte días desde que coloque una PQR para que quitarán un plan que nunca solicite, fui a perder mi tiempo a una oficina, perdí un día de trabajo y está es la hora que no han reportado nada? @sicsuper , que debemos haber en estos casos. ?
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia Hoy no hay nada ni TV ni Internet, tengo un nieto autista y ustedes no saben la angustia que le da porque no hay nada de eso nojoda que les pasa a ustedes con este servicio tan malo porque no hay un asesor un operador para que lo atienda a uno cuando se les llama
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Carolita (@Carolin02560438) reportó@Tigo_Colombia Llevo dos días escribiendo y noi hay respuesta, no me deja programar, hasta cuando????
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Joel (@JoelJKRB) reportó@Tigo_Colombia llevamos más de 2 horas intentando resolver un problema. Fui transferido a un 'área especializada' a las 2:04pm y sigo esperando. Nadie responde. Esto es lo que reciben sus clientes cuando intentan hablar con ustedes
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportóSerá que @Tigo_Colombia puede brindar una respuesta, tengo un número de caso y su WhatsApp no sirve, no deja la opción de asesor
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Arleeeee (@BlancoArle13340) reportó@Tigo_Colombia Cómo? Para dar una respuesta demoran horas y por chat todo es con una IA, no tienen sentido que un servicio al cliente así tenga que ser manejado con una IA, pero para cobrar son los primeros que llaman y los primeros que te están cobrando. Y los servicios son lo peor.
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Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó@Tigo_Colombia Reitero mi llamado a que la empresa se contacte directamente conmigo ya que como cliente, solicito una revision de mi caso y siempre soy quien se moviliza para ello. Dejo constancia de esta publicación como prueba para futuros procedimientos
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Ligia Cardenas (@milosejo) reportó@Tigo_Colombia Aparte tengo que esperar más de una hra para que contesten y cuelguen, lo peor
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KIKE 🐶 (@opa35) reportó@Tigo_Colombia su servicio de Internet hogar en Valledupar es Pésimo 1 de cada 3 días lo cortan de 8 a 7 pm sin ninguna razón y por los menos 1 domingo al mes, a mala hora me salí de @_ClaroColombia Que embarrada
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Isabel (@dpadierna) reportó@juanfelipemc25 @Tigo_Colombia @sicsuper Me pasó igual por ws y por línea, nunca contestan , aparte que los que contestan no tienen calidad en el servicio, son hasta groseros
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Jobnuevo (@Jobnuevo1) reportó@DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Si, es vergonzoso, una sola oficina para atender a todo el oriente antioqueño,
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Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó@Tigo_Colombia pésimos los servicios fijos y peor la atención al cliente después de la fusión con Movistar. Harán algo @sicsuper y @Superservicios ?
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Federico Barragán (@federboy) reportóNo hay como describir la inoperancia de @MovistarCo que para colmo de males ahora es @Tigo_Colombia . Se juntaron los peores. 12 días sin red, mi línea ya agotó datos y aunque entienden mi inconformidad no pueden hacer nada al respecto. Lo Que sí pueden es venderme un nuevo plan.
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Elizabeth Osorio (@unicalizhy) reportó@Tigo_Colombia pésima señal, llevo más de 1 año sin tv, no vienen los técnicos nunca pero si me toca pagar la factura completa, me subieron la factura habiéndome dado una promo solo duró 2 meses por el problema de la tv que aún no solucionan, no me dejan cancelar, @sicsuper ayuda
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó@Tigo_Colombia Ya lo he intentado y no me permite seguir o avanzar, sigo y no me comunican con un asesor tengo un problema con mi línea y equipo y no brindan solución
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Lavitebo (@lavitebo) reportó@Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia El año pasado intentamos cancelar llamar y llamar nos transfirieron la llamada a un montón de asesores duramos toda la mañana en llamadas hasta que por fin, a los asesores los califican mal por dejar que uno cancele el plan
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sanantonio (@santantonio19) reportó@Tigo_Colombia Que no resuelven nada, no sirven mk. Qué horrible servicio, fue la primera y última vez.
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia @Carolin02560438 Te reitero que no contesta un ser humano, y el bot que lo hace no me da solución
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WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Les copié y no respondieron lo que necesito es saber a quién le vendieron un plan a mi nombre 🤬😡
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Sergio Zapata (@SergioZ45420673) reportó@Tigo_Colombia pésimo servicio... Abusan del cliente
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Arleeeee (@BlancoArle13340) reportó@Tigo_Colombia que tan mediocre tiene que ser un servicio, cómo para que una IA tenga que hacer su servicio al cliente y que lo peor de todo nunca entienda lo que dice y cuando no lo entiende. Que tan difícil tiene que ser hablar con un asesor?
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Alejandro (@mikesislac) reportó@Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Si, paquetes de 30 días El internet es la misma velocidad que en pospago, súper rápido