¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (26%)
-
Wi-fi (11%)
-
Corte Total (7%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cajicá, Bogotá, Copacabana, Barranquilla, Cali, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Televisíon | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Mario Janssen Andrés
(@unsabinero) reportó
@Tigo_Colombia Nunca me contestaron ¿por qué con ustedes todo tiene que ser así? Hay que meter demanda, derechos de petición etc. Nunca prestan bien un servicio.
-
Manu-ELA
(@manuelapcarmona) reportó
Explíquenme cómo en @Tigo_Colombia dicen que son una de las mejores compañías cuando las llamadas no salen, la red no funciona gran parte del tiempo, todo se cae, que pésimo servicio 🤮🤮
-
David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo Sería tan amable de decirle a sus empleados de @Tigo_Colombia que dejen de ser tan mediocres, dar un pésimo servicio, y que solucionen QUE DEN LA CARA, UNA PORQUERÍA DE SERVICIO, NI SIQUIERA PODER LLAMAR AL *300. RESPONDAN DEN LA CARA, NO SEAN MEDIOCRES 🤬😡😡
-
David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo Sería tan amable de decirle a sus empleados de @Tigo_Colombia que dejen de ser tan mediocres, dar un pésimo servicio, y que solucionen QUE DEN LA CARA, UNA PORQUERÍA DE SERVICIO, NI SIQUIERA PODER LLAMAR AL *300. RESPONDAN DEN LA CARA, NO SEAN MEDIOCRES 🤬
-
Frank
(@frankgualterosd) reportó
@Tigo_Colombia asesor... Llevo mucho rato esperando apoyo por Whatsapp y nada. Es difícil tener atención si uno no tiene telefonía Tigo. Que mal!
-
JuniorMC
(@JuniiorXPrO) reportó
@Tigo_Colombia señores Tigo dónde se supone que uno puede llamar a hablar con un asesor, ese WhatsApp que ponen para solucionar no sirve, no ayuda, necesito que me solucionen un requerimiento
-
Luis Torres
(@Luistorb) reportó
@Tigo_Colombia Es igual o peor ... Tienen el mismo texto, lo único que hacen es copiar y pegar . Solución ninguna.
-
David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia RESPONDAN LOS ***** MENSAJES CABRONES DE ******
-
Matilde
(@Trevorspace_) reportó
@Soyunbottfake @Tigo_Colombia Activando el plan bb.
-
David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo Sería tan amable de decirle a sus empleados de @Tigo_Colombia que dejen de ser tan mediocres, dar un pésimo servicio, y que solucionen QUE DEN LA CARA, UNA PORQUERÍA DE SERVICIO, NI SIQUIERA PODER LLAMAR AL *300. RESPONDAN DEN LA CARA, NO SEAN MEDIOCRES 🤬😡🤬😡
-
Danmmm
(@9530_d) reportó
@Tigo_Colombia que servicio al cliente tan deficiente, llamar es sentarse a esperar media hora y que cuando te contesta el aseso, te pida un momento en linea y te cierren la llamada 🤡
-
os
(@osgrant73) reportó
@saraidaniela07 pero coloca tu tú número para adquirir algún servicio y te llaman en el acto, mks no son @Tigo_Colombia
-
Melissa Vargas
(@melivargasq) reportó
El servicio de @Tigo_Colombia es tan malo!! Llevo tres días sin internet, televisión y línea telefónica y trabajo desde casa por aislamiento. Pésimo servicio. El técnico viene y dice que envía a otro mañana!
-
José g.
(@elcura_9) reportó
@Tigo_Colombia alguien sabe por qué la llamada mejor res no sirve para nada. Por más que se llame y se notifique el servicio es lento y pésimo.
-
MIGuzmán. El amor de mi vida me dice mamá.
(@MarthaIGuzman) reportó
Señores @Tigo_Colombia ayer toda la mañana sin internet y hoy llevamos 20 minutos sin servicio🙄😖
-
David Andrés
(@avahalegii) reportó
@marcelocataldo Sería tan amable de decirle a sus empleados de @Tigo_Colombia que dejen de ser tan mediocres, dar un pésimo servicio, y que solucionen QUE DEN LA CARA, UNA PORQUERÍA DE SERVICIO, NI SIQUIERA PODER LLAMAR AL *300. RESPONDAN DEN LA CARA, NO SEAN MEDIOCRES 🤬😡😡😡😡
-
Lina Arango
(@misstrato) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
Tercer día del confinamiento obligatorio, porque el técnico de @Tigo_Colombia me tiene esperando. Tres días sin poder salir a trabajar, a mercar o hacer vueltas. Van tres días!!!!
-
Juan P Gutiérrez
(@juanpa79) reportó
Señores de @Tigo_Colombia qué hay que hacer para tener por lo menos una respuesta de la falta de servicio en casa de internet, telefonía y televisión. Y cuánto más debe esperarse por lo mismo para contar con servicio de nuevo... @Sicresponde
-
NanaMorales
(@AnaMoralesP) reportó
Hoy de 7 y 12 llegarían los técnicos a resolver la solicitud bajo el número de caso 1-51678567451367.Son las 1037am y no se han presentado.Espero que en esta hora y media, si cumplan.Que no sea otra mañana más perdida esperándolos. @Tigo_Colombia @marcelocataldo @Superservicios
-
Darby
(@Darbjon) reportó
sin @Tigo_Colombia en San Cayetano 60 horas y barrio Lido. 12 horas. que sucede con ese servicio que falla con tanta frecuencia.
-
☆𝑯𝒆𝒊𝒅𝒚 𝑹𝒐𝒅𝒓𝒊𝒈𝒖𝒆𝒛☆
(@HeidyRodriguezA) reportó
desde
Armenia, Quindío Department
@Tigo_Colombia que mal que esta empresa no verifique bien los datos de las personas que quieren sus servicios en el afán de vender, tengo un caso de suplantación y ahora muy folclóricamente me dicen que tenemos que pagar lo que otro vivo pidió 😡 @sicsuper
-
Isabel Pérez Vargas
(@Isabel_Perez_V) reportó
@Tigo_Colombia @cantillomarce Mentira, jamás contestan por Whatsapp, desde ayer nada que mw solucionan PÉSIMO SERVICIO
-
🇨🇴 Gabo 🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹
(@dokhrates) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios llevo toda la 🤬 mañana tratando de comunicarme con un 🤬 asesor por un daño y es imposible. Ni una semana de instalado y ya hay fallas.
-
Amilkar Guerra Velez
(@Amilkarguerrav) reportó
@Tigo_Colombia Ayer fue el mismo cuenta y no dieron ninguna solución por mensaje privado. Y tardaron años luz para responder.
-
Maria Paz V E
(@mariapaz16) reportó
@Tigo_Colombia Buenos días a qué número puedo comunicarme para un reclamo sobre un paquete prepago que compre para mí hijo
-
Andrés "SOYA" Torres
(@SoyAndresT) reportó
La basura de @Tigo_Colombia empezo el dia hoy con todo, no me carga ninguna pagina, una maravilla
-
Stephanie Barraza
(@Stephan92228700) reportó
Señores @Tigo_Colombia, día viernes 7 de enero se realizo la instalación de el plan " Tigo Hogar", hasta la fecha he recibido 4 servicios técnicos, y desde anoche estoy llamando y son 40 o 50 minutos, en línea y no contestan. ¿Van a solucionar, Sí o no? Pa' retirar el servicio
-
CLARK.
(@CLARK_LUNA) reportó
Que mie..,.va uno a trabar desde casa y el internet de @Tigo_Colombia está caído!
-
Natalia Duran
(@dnataliac) reportó
@Tigo_Colombia La "solución" esperar la atención a un PQR donde no me garantizan la reconexión del servicio y tengo que esperar hasta el 21, es decir me dejan sin servicio 7+ días .. Cómo se supone que trabaje entonces?
-
Posada
(@CristianPosada) reportó
@Tigo_Colombia VAN 12 HORAS SIN SERVICIO, ¿quién carajos responde por ésto? Ustedes son unos irresponsables.