¿Está Tigo con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 06: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 06:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (28%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (8%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barbosa, Pueblo Nuevo, Medellín, San Martín, Bogotá, Maicao, Barranquilla, Cali, La Estrella, Manizales, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira y Fontibón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Barbosa |
Internet | |
| Pueblo Nuevo |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Victor Rodriguez
(@vichrod1990) reportó
@ismona10 @Tigo_Colombia Se termino de caer eja ****** JAJAJAJNA
-
Santiago Pérez M.
(@sanperezm) reportó
@julianavasquez @Tigo_Colombia Mismo problema. Además la App dejó de funcionar supuestamente por actualización pero todos los servicios están mal. Todos.
-
María Victoria Trujillo
(@MaraVictoriaTr5) reportó
@Tigo_Colombia @CataCh_ En Tuluá valle llevan más de 24hora ahora no figura la cédula del titular,se llama y no hay quien conteste, todo es máquina, era el mejor,ahora es de los más malos,por lo menos sean serios y arreglen el el servicio
-
DIANITA❤️
(@DMHURTADO1) reportó
@julianavasquez @Tigo_Colombia Así estoy yooooo y lo peor sin internet y sin television. Y no aparecen las facturas tampoco.
-
El Yor ®️
(@elyor12314) reportó
@Tigo_Colombia y seguimos sin servicios hogar (tv, teléfono, internet). Llamo a su línea y mi cédula no registra como usuario.Escribo al WhatsApp y dicen estar realizando mantenimiento. App MiTigo no funciona.Y en Twitter tampoco atienden.@Superservicios
-
Milena Betancur
(@MileBetancur7) reportó
@TalCualOficial El servicio de internet fijo y móvil de @Tigo_Colombia en la ciudad de Medellín está pésimo desde hace varios días y no parece haber posibilidad de solución. Son muchas las quejas diarias y al parecer nada mejora.
-
diego alejandro
(@_sin_palabras_) reportó
@paolarovelasco @Tigo_Colombia Confirmo esta muy intermitente
-
Don Diego.
(@designante) reportó
Me suscribí a un plan pospago @Tigo_Colombia el sábado y me dijeron que de 2 a 24 horas quedaba activo. Con lo que no contaba es que eran "horas hábiles" ¿o sea que por ahí hasta dentro de tres días o qué? *La letra chiquita, que llaman.
-
SPenagos
(@spiedro) reportó
@Tigo_Colombia Si contestaran o de verdad hubiera comunicación con uds q maravilla! Pero es imposible, o cuando te contestan te dejaron esperando y te dan radicados que no tienen q ver con tu solicitud o no ingresan nada! Malísimo el servicio, cortaron mis servicios porque no me dieron solución
-
Laura Valentina
(@laurapinto2904) reportó
Es increíble que el operador @Tigo_Colombia obligue al usuario a continuar con un plan, violando la norma que los rige y vulnerando al suscriptor de tomar la decisión de cancelar el servicio en cualquier momento.
-
Viviana
(@nanacuartas) reportó
@Tigo_Colombia no me carga la información para soporte de internet o pago de factura desde la app y desde la web ¿alguna novedad?
-
jean paul montelibano
(@Jeansebaz) reportó
@Tigo_Colombia Es lo peor en servicio de telefonía, internet y TV. Me cortaron el servicio, no puedo ni pagar la factura, porque casualmente "están en mantenimiento" después me cobran reconexión estos ladrones, me voy a pasar a @ClaroColombia es hasta más barato
-
𝐀𝐧𝐠𝐢𝐞 𝐅𝐨𝐧𝐬𝐞𝐜𝐚 𝐂.
(@Fonsecangie18) reportó
@yefmarin777 @Tigo_Colombia Llevan TODO el día fallando, escribí a quejarme, según le hicieron todas las actualizaciones posibles y dijeron que se iban a comunicar conmigo después porque pasé la pqr 🙄
-
Pascual Palacio
(@Pascual0ficial) reportó
10:21 pm y los hijos de ****, sinvergüenzas de @Tigo_Colombia no me ponen el hp Internet. Que empresa de ******. Son las peor de todas.
-
Alexander
(@AXVallejo) reportó
@abogadohurtado @Tigo_Colombia Uy, amigo conspiranoico, bájele tres rayas a su paranoia. El problema de no aparecer como usuarios es de todos los clientes, hay que esperar a que lo solucionen.
-
Manuel Jiménez
(@Mj18052022) reportó
@Tigo_Colombia Qué pasa con el servicio?? Desde ayer no funciona nada y el servicio al cliente no existe!! A ver por lo menos envíen un comunicado oficial de que está pasando.
-
Laura Valentina
(@laurapinto2904) reportó
@GarciaRpo @Tigo_Colombia 1. Chat virtual ( insistiendo mucho ) 2. Redes sociales (Facebook e Instagram) 3. Línea telefónica 118 ( llevó más de 10 horas, intentando cancelar el plan) 4. Derecho de petición
-
Andrés Acosta
(@gordoacostam) reportó
Cómo es posible pagar más de 10 años @Tigo_Colombia y desde ayer dizque no soy cliente? Y no se puede poner reclamo porque no soy cliente.
-
Ana Maria Garzón
(@AnaMGarzon8) reportó
@Tigo_Colombia pueden creer que cancele mi plan con ustedes hace más de 6 meses, y hace 4 empezaron a cobrarme nuevamente? Y ahora tengo una deuda de casi 400mil , y la única respuesta que me dan en más de 4 meses escribiendo es “esta el radicado pero nunca se sentó” LADRONES!
-
Jhon Calderón
(@JHONJACPK) reportó
@Tigo_Colombia Accede uno al cobro automático y estos hps empiezan a vaciar la tarjeta, necesito una solución al contrato 17914758
-
Laura no laurita
(@GarciaRpo) reportó
@laurapinto2904 @Tigo_Colombia No puede ser!!!. Mejor dicho retención forzada al servicio.
-
Laura Valentina
(@laurapinto2904) reportó
@GarciaRpo @Tigo_Colombia Lo más indignante, te piden que te acerques a una oficina (si eres de buenas en tu ciudad existirá una) en mi caso tuve que trasladarme a otra ciudad, para que al final tampoco me dejaran cancelar el plan. @Tigo_Colombia
-
Daniel Valencia
(@Dvalencial) reportó
@Tigo_Colombia Desde el viernes sin tv, según se arreglaría en 36h van cómo 100h. Llamo a servicio al cliente y ahora resulta que la CC no existe, claro para cobrar la HIJA DE **** factura sí son cumplidos. MALPARIDOS DESCARADOS
-
Yirama Brochero Sand
(@YiramaSand) reportó
desde
Soledad, Departamento del Atlántico
Hoy se cumplen 48 horas sin Internet y no hay una respuesta o solución al problema @Tigo_Colombia @Superservicios @GustavoBolivar
-
Edgar Poveda
(@edgarpoveda75) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con el servicio? No aparezco en la base de datos según el asistente virtual y el telefónico. En la app aparece otro contrato y otros valores aparte me dice que tengo pagos pendientes y nada de eso es así. Nadie contesta y hoy me llaman de servicio al clien
-
Mueble O'Algo
(@Juanjimenzs) reportó
Me cambie a @Tigo_Colombia porque supuestamente tiene mejor servicio 🤡🤡. Cada día qué pasa estoy arrepintiéndome 🤡🤡
-
Mueble O'Algo
(@Juanjimenzs) reportó
@soytatiorca @Tigo_Colombia Tres semanas y no me han cambiado de operador, ya casi me toca pagar la factura y nada del plan 🤡🤡
-
Laura Valentina
(@laurapinto2904) reportó
Increíble que el operador @Tigo_Colombia té obligue a seguir con un plan, y vulneren la norma que los rige, violando los derechos del suscriptor de tomar la decisión de cancelar el servicio en cualquier momento.
-
Pablo velilla
(@pabli44) reportó
@Malejan21 @Tigo_Colombia Yo tambien llevo escribiendoles desde ayer pero me dejan en visto, ya no aguanto mas ese servicio, pero las facturas si llegan de una a tiempo
-
Laura Valentina
(@laurapinto2904) reportó
@GarciaRpo @Tigo_Colombia Conozco casos en los que simplemente el proceso fue fácil, no pidieron responder preguntas, ahora las “políticas” cambiaron y te exigen que las preguntas coincidan no se con que, pero al final no te aprueban la solicitud y no dan respuesta del por qué.