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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

17 de agosto: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 08:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 22 minutos
Medellín Internet hace 23 horas
Armenia Teléfono hace 1 día
Medellín Internet hace 2 días
Cali Internet hace 2 días
Cali Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • julitaaaap
    . (@julitaaaap) reportó

    @Tigo_Colombia por qué me obligan a permanecer en un servicio que NO QUIERO???? no quiero hablar con ninguna IA que resulta más negligente que sus servicios. Quiero hablar con un@ asesor@ reaaaaal y cancelar ese plan de ******, que desespero diosmio

  • Tinaa11_
    tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó

    @Tigo_Colombia En ningún lado responden, porquería de servicio

  • OtraVidaJodida
    Isa (@OtraVidaJodida) reportó

    @Tigo_Colombia no tiene canales de atención adecuados, solo atendiendo por un WhatsApp y llamadas que está automatizado que reporta errores y no deja hacer reportes de las fallas de los servicios @sicsuper

  • MissBubble27
    Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó

    @Tigo_Colombia Ya les escribí al WhatsApp y solo me atiende un bot. Tienen un servicio nefasto!

  • Peteragudeloai
    Peter Agudelo (@Peteragudeloai) reportó

    Esta gente es totalmente irresponsable porte mi línea desde hace más de 8 días y me enviaron un SIM que no sirve llevo todo este tiempo incomunicado si mencionar que llevo más de una semana sin internet en mi casa, quien responde? @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC

  • OtraVidaJodida
    Isa (@OtraVidaJodida) reportó

    @Tigo_Colombia @adpuertos Eso no sirve, no está funcionando bien el WhatsApp para comunicarse con un asesor. No puedo hacer el reporte del sector del daño y llevo horas en esto desde el extranjero

  • marluciadelt
    Martha Lucía (@marluciadelt) reportó

    @Tigo_Colombia Estamos sin señal de celular en Guachetá (Cundinamarca). Ya son 2 días. No hay forma de reportar ni por la aplicación ni por Whatsapp ya que pide autenticación de la línea.

  • mechanicalbro7
    Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó

    Segundo mes consecutivo que me llega el cobro de WnSports que nunca contraté en @Tigo_Colombia nunca me habían atracado tan de frente. Son unas ratas de ******.

  • carjivil
    Carlos (@carjivil) reportó

    Hola @Tigo_Colombia desde hace como dos horas no tengo datos en mi línea. Acá estoy pegado al wifi del @metrodemedellin. Necesito conexión, cuando solucionarán?

  • CamiloDelgado__
    Camilo ♕ (@CamiloDelgado__) reportó

    @Tigo_Colombia Su asistente virtual es una **** ******. Hasta hoy soy cliente suyo, partida de inútiles HPTAS.

  • mona_henao
    🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia quisiera saber cuál es el proceso para retiro de los servicios de Tigo hogar... Quisiera saber cuándo se me cumple el tiempo para retirarme y que se haya cumplido el año con ustedes. La verdad ustedes prestan el servicio al cliente más malo de este país.

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper A cuales liners si la 018000 contestan y cuelgan y la otra es para ventas y no dan soporte tecnico... necesito una linea que si contesten xq de resto no sirven para nada. @sicsuper por favor ayuda en este caso q de verdad es agotante y nontener servicio y no poder trabajar

  • majo_pallares
    MJ🌹 (@majo_pallares) reportó

    @Tigo_Colombia y así pretenden cobrar puntual el mal servicio que prestan

  • MissBubble27
    Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó

    Sres @Tigo_Colombia cambié de teléfono y en la transferencia de la E-sim no me lo permitió. Ando sin señal y uds no responden nada!

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas

  • macamila28
    Maria Camila (@macamila28) reportó

    Hola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró

  • OssaFotografia
    David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Sigo esperando

  • Besocaina
    Crocodile Tears Club🐊 (@Besocaina) reportó

    @MPAOLAJ @Tigo_Colombia Terrible esta gente

  • HOKE_09
     𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportó

    Entonces miles reportando la señal y @MovistarCo que ahora es @Tigo_Colombia no hacen nada, entonces???

  • mona_henao
    🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó

    @Tigo_Colombia Esa ****** no sirve... Ya he llamado como 3 veces y no se por donde se dirige para un asesor

  • Jhoonpa__
    jhonyz (@Jhoonpa__) reportó

    @Tigo_Colombia No tengo servicio hace días, y no me dan solución que pésimo servicio

  • Alejolemusfranc
    🫰🏾🫰🏾🫰🏾 (@Alejolemusfranc) reportó

    @MovistarCo que era ya muy malo antes de ser de @Tigo_Colombia está enviando cartas a cada usuario para decirle que le van a subir más de 10 mil pesos a la factura, por un servicio que es pésimo, sin atención al cliente, con cobertura sólo en Bogotá. @Superservicios es un abuso

  • santyvarody
    Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó

    @MovistarCo, que está pasando con la señal en Medellín? Es la segunda vez que se cae la señal en una hora. Definitivamente desde que @Tigo_Colombia compró a Movistar, el servicio de Movistar decayó demasiado.

  • sarasalazar
    Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó

    No es @MovistarCo el que falló estruendosamente hoy Es @Tigo_Colombia que la compró, 1 mes y acabó el servicio: internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron.

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Hace días con sin servicio y no solucionan y caro que si es porquería de servicio respondan den la cara con ese cuento de la IA no solucionan nada

  • SilvimPunchi
    PuNchiS (@SilvimPunchi) reportó

    Hola! @Tigo_Colombia me parece que tu soporte no soporta nada? Ya ni contestan?

  • ledesmas94
    Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó

    @Tigo_Colombia No atienden, nunca llegó al asesor por qué me dice que la zona hay falla y que pronto me solucionan. Como hago para cancelar el servicio hogar ???

  • Chalarca
    Cesar Rios (@Chalarca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?

  • purplesaturno
    bewitched💫 (@purplesaturno) reportó

    Llevo tres días llamando a la porquería de @Tigo_Colombia para cancelar mi plan, y me cuelgan. Por WhatsApp me mandan a llamar. Y entonces?

  • harolgvalencia
    @harolgvalencia (@harolgvalencia) reportó

    @Tigo_Colombia ladrones, como es que me van a cobrar dos meses de más de internet cuando solicite cancelar en junio, y me están cobrando todo agosto, @sicsuper hasta cuando con esta gente y lo peor no les importa el momento, estoy en Manizales y si no pago me reportan..