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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, San Juan del Cesar, Medellín, Cali, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, Cartagena, Barranquilla, Bello, Popayán, Sogamoso, Valledupar, Pueblo Nuevo, y Sincelejo.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 1 hora
Bogotá Wi-fi hace 9 horas
Bogotá Wi-fi hace 14 horas
Bogotá Wi-fi hace 14 horas
Bogotá Internet hace 15 horas
San Juan del Cesar Internet hace 22 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CadenasIgn70405
    IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó

    @Tigo_Colombia son unos abusadores casi un mes sin servicio de internet llamo para cancelar no me dejar por que segun mis datos no aparecen en datacredito @sicsuper diganme si esto es legal?

  • strawute
    d1cknb@lls (@strawute) reportó

    @Tigo_Colombia Sus asesores en whatsapp ni dan la cara 🤡 que según en intervalos de 5 minutos respondían y ya pasó media hora y nada. Las llamadas de acoso por parte de ustedes continúan y no tengo solución aún.

  • LatifaAriza23
    Latifa Ariza (@LatifaAriza23) reportó

    @Tigo_Colombia en un punto físico como es posible que lo deje esperando 4 horas por que voy a cancelar el servicio, Pero no sea para estafar que si son rápidos

  • andresbadilloCO
    Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportó

    El internet de @Tigo_Colombia es la peor basura que hay

  • F__Reinhold
    Reinhold (@F__Reinhold) reportó

    @Tigo_Colombia Montón de estafadores y ratas. Llevo tratando de cancelar un servicio de internet que no puedo y quiero usar desde el 16 del mes pasado y solo me están viendo la cara y me pelotean entre los canales de atención. Ya monte la denuncia ante la SIC. Veamos si me siguen jodiendo

  • malejavar
    Mari Ale Vargas (@malejavar) reportó

    Ajá @Tigo_Colombia que pasa con la señal en El Carmen de Bolivar, ya llevamos dos días de esta semana sin el servicio, pero, las facturas llegan sin problema

  • CadenasIgn70405
    IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó

    @Camilo_gallegov @Tigo_Colombia Pense que solo era yo casi un mes rogandoles a estos hp para que arreglen el internet y resulta que todas las citas las incumplen a pero cuando uno toma el servicio ahi si de una los hp van corriendo 2 meses desee que tome el servicio y solo funciono 20 dias

  • AcBlackMusica
    Ac Black (@AcBlackMusica) reportó

    Jamás en su vida vayan a solicitar un servicio en @Tigo_Colombia son los peores! Llevo 2 meses pagando 120.000 pesos y solo he tenido 10 días de internet! Te ofrecen mejores precios para no irte y te dicen que para el siguiente mes y es falso!

  • GonzalezCa3155
    carlos eduardo gonzalez prada (@GonzalezCa3155) reportó

    @Tigo_Colombia Para hoy nuevamente una visita programada y tampoco.... Que pasa con uds señores Tigo?? Hoy cumplimos 8 días sin internet ni tv Hasta cuándo?? Solución inmediata x favor.

  • richard78anmave
    Rīchąrd (@richard78anmave) reportó

    Que desespero con @Tigo_Colombia , desactivo los datos y coloco en modo avión por minutos, desactivo datos y apago el celular. Y nada funciona. Que señal tan hp de mala, hay días de días en que funciona bien en la zona industrial de mamonal en Cartagena, y como hoy pésima!

  • lirofej
    john Fredy romero licona (@lirofej) reportó

    @ClaroColombia @Tigo_Colombia Muchas gracias, quedo atento. A ver si puedo darle uso al servicio que pago y que en tigo ha sido imposible.

  • juanpablomv19
    Juan Pablo Mejia Velasquez (@juanpablomv19) reportó

    @milo1280 @Tigo_Colombia Jummm Movistar es 1000 veces peor q esas dos juntas

  • strawute
    d1cknb@lls (@strawute) reportó

    @Tigo_Colombia Su contacto en whatsapp es ineficiente no me da ninguna solución tampoco... Vuelvo a recibir llamadas de parte de ustedes me veré en la penosa situación de imponer un reclamo ante la superintendencia de industria y comercio, porque esta situación se vuelve fastidiosa y estresante

  • SergioM851219
    S (@SergioM851219) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ufff qué gran servicio al cliente. Mandar al usuario a escribir a una línea en la que contestan 2 días después. Es necesario que la superintendencia haga algo con estas empresas de medio pelo.

  • HernandoAl583
    Hernando Alarcon (@HernandoAl583) reportó

    @Tigo_Colombia Srs tigo llevo horas tratando de hablar con un asesor pues la línea que le tengo a mi hija no funciona desde hace varios días, reciben el dinero pero sus servicios de atención a cliente son lo peor. Que responsabilidad asumen uds. #tigomalservicio

  • SantoRodrigo1o1
    Santo Rodrigo (@SantoRodrigo1o1) reportó

    @Tigo_Colombia su internet hogar es un bodrio que casi todos los días presenta intermitencia en Cartagena! Pero el recibo, obviamente si llega más caro! Hoy necesito trabajar y esa PORQUERÍA de internet no funciona!

  • Catheri6063915
    Catherine (@Catheri6063915) reportó

    Definitivamente la señal de @Tigo_Colombia cada vez es peor y el único soporte que dan es reinicie el teléfono que pendejada

  • nitoforever
    Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó

    Servicio cliente @Tigo_Colombia lo peor Nunca te dan solución a tus problemas! Sigo con el internet 🛜 fallando

  • CadenasIgn70405
    IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia uy! que genios no se me había ocurrido antes, obviamente ya lo hice acabo de decirles que no me dejan cancelar el plan aun sabiendo que han incumplido las citas mas de 5 veces

  • tono80atd11331
    toño80atd (@tono80atd11331) reportó

    @Manuler @Tigo_Colombia Traten de llamar a celsia, pueden dejarte 1 hora con la grabación esperando asesor

  • micovicienta
    💖🥑 La ex de las pijamas (@micovicienta) reportó

    @Tigo_Colombia estoy sin servicio de internet hogar desde hace tres días , he agendado la cita y me la han cancelado 😡 , juegan con mi tiempo , me llegan mensajes de texto que la tengo programada y no vienen , estoy todo el día de esta semana pidendo permiso para atender su cit

  • ergrafico
    Erick Rodriguez (@ergrafico) reportó

    @emilixnx @Tigo_Colombia En Valledupar la señal está terrible desde hace dos días, y no solo es el internet sino la señal de television y lo peor es cada mes suben más ese precio va a tocar mirar otras operadoras

  • Unaespecied
    Soy una especie de... (@Unaespecied) reportó

    En Bucaramanga no sirve la red de @Tigo_Colombia. Lleva con hoy, dos días en que es imposible incluso enviar un mensaje por Whatsapp.

  • Natty_2815
    la seño de las tulas (@Natty_2815) reportó

    @Tigo_Colombia Pero no sirve! Que hago pues

  • pepitap05
    Pepita (@pepitap05) reportó

    @milo1280 @Tigo_Colombia Yo dure años peleando con los ineptos de claro, me pasé al plan triple de Movistar y los amo jajaj él internet es estable, tienes plataformas gratis, no te cobran cada mes una cosa diferente, son toptop

  • Manuler
    Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó

    @Tigo_Colombia @lhsaldarriagar A donde crees que estoy escribiendo y una Mariana Rojas me deja en visto. Les voy a escribir un tuit cada hora hasta que estén tan hartos de mi que me solucionen el problema. Irresponsables, ineptos, abusivos, descarados

  • johnobando16
    John Jairo Obando (@johnobando16) reportó

    Ya 24 horas y no contestan los ladrones de @Tigo_Colombia para cancelar una línea, excelente servicio @sicsuper

  • Fabio_Castro_A
    Fabio Castro (@Fabio_Castro_A) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, a mí esposa le suplantaron la identidad y contrataron un plan pospago sin su consentimiento. Ahora Uds le están cobrando una factura. Qué debe hacer para solucionar? Gracias

  • porque1081
    .... (@porque1081) reportó

    @federicoanton31 @Tigo_Colombia Y el de hogar es peor

  • dontakinho
    Samuel Bravo Zuluaga (@dontakinho) reportó

    @Tigo_Colombia ese Mi Tigo todo caído pa uno poder pagar, 1 semana sin plan por culpa de la app y la página web.