Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Galapa, Cartagena, Cali, Montería, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Barranquilla	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Camilo Londono (@CamiloLondono13) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente. Mas malo imposible; La atención en Oviedo Medellín 👎👎👎

• 
  Marleth Morales (@marlethm) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper como recupero el dinero de esta estafa de @Tigo_Colombia

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes ya tienen mi data. ¿Por qué no me suministran internet? El pago está al día. No veo ninguna cuadrilla de técnicos en la zona? Cuál es la falla?

• 
  Nadim Hatim Greco (@nadimhatimg) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuando el mal servicio de la señal, aplicación, etc…

• 
  Ana María Vásquez (@anivasquez15) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia me pasa los mismo, desde el día de ayer estoy en mi hogar sin internet y sin televisión, intento comunicarme por los medios establecidos y no tengo ninguna respuesta. @Tigo_Colombia como nos pueden ayudar?? ya van más de 20 horas sin el servicio.

• 
  Alejandro Toro (@alejoooToro) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Pero responda la línea, el 018000 den respuesta. Tengo mi servicio al día y sin Internet que lindos.

• 
  Gusnarpa. (@GustavoNarvez13) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Que situación Tesa,ir a diligencias a Tigo Barranquilla( prado) donde cualquier inquietud,pregunta,queja traspaso y demas,mínimo duras una hora habiendo varios empleados pero no atienden.

• 
  Juan Camilo (@juancamiloggwp) reportó hace 16 minutos

  Me salgo de Claro por que pensé que eran malos pero resulta que los de @Tigo_Colombia son peores, qué problema para que te conecten el internet y a eso sumado que los técnicos se limitan sólo a poner el módem, no ponen conexión lan… @sicsuper

• 
  Wence Nieves Samper (@WenceNieves07) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @adolfospina Osea que te voy a escribir al mismo número por el cual no me dejaron cancelar el plan jajajajaj, que bellacos

• 
  roland vanegas (@rolandvanegas) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia más de 10 años con ustedes pero lo de los últimos meses con la calidad del servicio ya pasó los límites de la fidelidad y el cariño con la marca. Fallas constantes en el servicio, no servicio al cliente y más de 15 días esperando una visita. Tocará abandonarlos

• 
  Lucía (@uribelucia7) reportó hace 24 minutos

  Suspendí mi servicio de internet con Tigo, me dan un radicado y me siguen facturando como si nada. El abuso es tenaz @sicsuper @Tigo_Colombia

• 
  adrian berrio (@adrianberrio) reportó hace 26 minutos

  @marcelocataldo buen día señor! UD podría ayudarme para que @Tigo_Colombia pueda solucionarme el tema de una cesión de linea de manera virtual, existen formas de hacerlo y que no sea presencial, ayudenme por favor . No nos quedemos en la prehistoria. Gracias!

• 
  Jonathan Taylor (@fogataylor) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia que señal tan hpta ente mala la de tigo en las noches.... Que asco de servicio

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia No le compren a estos miserables hijos de perr@. El peor servicio de Colombia LEJOS. Ojala quiebren por el bien de la gente que confía en ustedes y los dejan mamando todos los días con mensajes inútiles, LADRONES. 🖕🖕🖕

• 
  Cccgggl (@Cccaro227022) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Gestionar? Para ustedes la gestión a una solicitud es una respuesta automática y finalizar la llamada? Vuélvanse serios, ladrones! @Tigo_Colombia

• 
  César Augusto Serna Sz (@augustoserna) reportó hace 30 minutos

  Y el WhatsApp de @Tigo_Colombia peor aún, de las peores atenciones al cliente con las que uno tiene que lidiar.

• 
  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.

• 
  Fabián Valencia (@favalenciarx) reportó hace 34 minutos

  Pagué mi factura cumplida y hoy me despierto que mi servicio esta suspendido!! Necesito que me den solución!!! Uno llama y no lo pasan con un asesor! @sicsuper @Tigo_Colombia

• 
  Mariam Gómez (@MariamGomezM) reportó hace 37 minutos

  Necesito que cancelen mi servicio YA!!!!! @Tigo_Colombia

• 
  Andres Alvarez Silva (@AndrewAlvrz) reportó hace 40 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia por qué razón me están generando una factura a mi nombre si yo no tengo servicio con Uds desde diciembre de 2025 que hice portabilidad a Claro??

• 
  Rover_galarga 🇨🇴 (@Sherloc35532070) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper Ya se agotaron todos los pésimos canales de comunicación q tiene esa empresa se logra programar una visita y la incumplen necesitamos una solución efectiva

• 
  Angélica 🌻 (@SofiiOspino) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia SON LO PEOR QUE EXISTE EN SERVICIO DE TELEFONÍA, Como es posible que uno uno pueda comunicarse con un asesor sino que tenga que escuchar una MÁQUINA que no da opción de resolver nada???? Qué servicio de ******.

• 
  Pascual Forero Beleño ⚖️ (@pasfobe001) reportó hace 56 minutos

  No entiendo, para qué pagar @disneyplusla si su parrilla de deportes es la misma que veo en mi plan de @Tigo_Colombia Plan FullTigo ? Lo quieren obligar a ver el nefasto producto del periodismo deportivo Colombiano. Terrible!!!

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy cansado de llamar y nunca vienen La red externa es la que falla y nadie lo soluciona

• 
  Nestor Baños (@NestorBanos) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio

• 
  avila_cdlm (@daniell_avila_) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son la peor ****** jamás creada en Colombia. Son unos ladrones, siempre intentan amagar los reclamos interpuestos por los clientes respondiendo con un mensaje inútil de "mandaremos un técnico a tu hogar" y nisiquiera lo mandan porque supuestamente no tienen disponibilidad

• 
  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia Para que enviar mensajes si no dan respuesta, desde el miércoles llevo escribiendo y ustedes cancelan los chat

• 
  odracir suarez (@suarezduranrica) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia mientras Rigoberto Uran sea la imagen de TIGO , jamás seré usuario de esa compañía , actualmente soy Movistar y por ser TIgo-Movistar , entregare el plan ! Me voy para otra compañia

• 
  BogotanoCurioso (@Junsegu26) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia porque no me funciona hbo llevo 5 dias sin hbo todo funcionaba y ahora no ayuda porfavor

• 
  SANDRA (@SAMITOAR) reportó hace 1 hora

  Señores @Tigo_Colombia llevo 4 días con el celular cortado porque supuestamente estoy en Mora, pero a pesar que en el sistema estoy al día no me activan el servicio y si llamo a servicio al cliente no me atienden por estar en Mora, quien me soluciona? @sicsuper