¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Ibagué, Cali, Medellín, Piedecuesta, Rionegro, Pereira, Barrancabermeja, Amagá, Neiva, Riohacha, Cartagena, San Alberto y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Ibagué |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Cali |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA El mensaje privado no sirve para nada nunca contestan estoy ya cansada de sus mensajes de evasivas irresponsables
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ANDREINA GALVEZ
(@AndreinaGalvezC) reportó
@damcolombia @Tigo_Colombia Tengo exactamente el mismo problema. Y no responden por ningún medio. 😡
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ander
(@And3r_son_) reportó
@Tigo_Colombia estoy cansado de tratar de baja de el mal servicio que tienen y no eso son buenos ni para dar una cancelación de un número si me pueden ayudar por este medio agradecería salir esta mala experiencia con ustedes
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Jefferson™
(@jeffersay) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les escribí y no hay respuesta, ni por whatsapp ni nada
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia 6 días y sigo con los problemas ustedes no dan soluciones mis perdidas ustedes no me las van a solucionar!!!! Cuánto tiempo más tengo q esperar no sean descarados no abusen mas de la gente @sicsuper
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JuanM
(@Juanfermorales) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia solicité un servicio nuevo de instalación para mi hogar y me dijeron que hoy en la mañana. No han llegado y en el centro de ayuda de Tigo no me aparecen citas agendas. Exijo claridad por favor. Gracias!
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Julio Palacios
(@jcpalaciosm) reportó
@Tigo_Colombia En mensaje privado les he contado mi caso 7 veces, por WhatsApp les he contado mi caso 6 veces. Cuántas veces debo contarlo para que alguien serio me ponga atención? @Tigo_Colombia es la peor compañía de Colombia!
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Gustavo Peña D.
(@gusta029) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA En el empate 1-1 del 2019 del @JuniorClubSA ante el Unión Magdalena ¿Quién era el DT de El Tiburón? Ganarán 4 boletas las respuestas correctas 1, 100, 300 y 500. Suma en tu respuesta #AlEstadioConTigoTiburón Luis Fernándo suarez
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Gustavo Peña D.
(@gusta029) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA En el empate 1-1 del 2019 del @JuniorClubSA ante el Unión Magdalena ¿Quién era el DT de El Tiburón? Ganarán 4 boletas las respuestas correctas 1, 100, 300 y 500. Suma en tu respuesta #AlEstadioConTigoTiburón Luis Fernando suarez
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RAFAEL GARCIA TAPIAS
(@garciraf) reportó
@Tigo_Colombia la peor red movil de colombia exigimos la compañia sea sancionada por las largas horas q el servicio esta ausente en zona bananera y sus alrededores pésimo servicio
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
hace dos semanas estoy esperando respuesta sobre el siguiente radicado GRM436030 con el cual se comprometieron a realizar una migración de tecnología y @Tigo_Colombia nada que da una solución
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Yuli Paola Moncada S
(@yulipmoncada) reportó
La atención preferencial de @Tigo_Colombia para empresas.. 45 minutos esperando.
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cargel 25
(@rockmiIa) reportó
hijueputas incompetentes de ******, increíble que tengo 5 días esperando que vengan a colocar un servicio y nadie hace nada @Tigo_Colombia 🙃
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Miguelucho
(@MigueQF) reportó
La señal de internet de @Tigo_Colombia siempre ha sido más bien regular (llevo al menos 15 años siendo cliente), pero últimamente es ridículo que si entrás a la casa, a un centro comercial, a la oficina o a un vehículo en movimiento se te cae casi de inmediato la señal.
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Melisa Romero Orozco
(@MelisaRmr210) reportó
desde
Santa Marta, Departamento del Magdalena
@otrofulanodetal @Tigo_Colombia @sicsuper Se volvieron renuentes con ofrecer una mala atención y un pésimo servicio al usuario. No es posible que estas empresas sigan operando con tales abusos y no haya un efectivo control y protección al usuario por parte de tales usureros.
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Alex 👨🏻💻
(@JAHSc12) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper que hago que está gente no tiene líneas de atención desde el jueves pasado, solicité la cancelación del servicio por DM y no responden desde ayer, no puedo ir a una oficina, se están negando a cancelar los servicios. Que hago? Me están obligando a permanecer!
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA En vez de estar publicando cosas q no corresponden a su objeto social den solución es a los usuarios
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Alex 👨🏻💻
(@JAHSc12) reportó
desde
Ibagué, Departamento de Tolima
Señores @Tigo_Colombia cuánto tiempo debo esperar una respuesta desde el DM de ustedes? Las líneas siguen sin funcionar y el WhatsApp está colapsado. Necesito retirar YA los servicios con ustedes!!!!
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UPZ86EVENTOS
(@Upz86Eventos) reportó
@Tigo_Colombia dos semanas enviando mensajes privado y no hay respuesta
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Orlando😎
(@orlandoagudelot) reportó
@Tigo_Colombia llevo 23 dias esperando la activación de mi linea telefonica, sean serios hijueputas
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ANDREINA GALVEZ
(@AndreinaGalvezC) reportó
@FrancoisValmont @Tigo_Colombia Pensé que era la única que tenía ese problema, no tengo datos a pesar que estoy al día, pero ya la factura de agosto me llegó sin haber consumido el servicio. Lo peor es que no dan solución.
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Luz Adriana
(@LuzAdri66275716) reportó
@Tigo_Colombia nadie atiende en servicio al cliente, en todos los canales de comunicación con @Tigo_Colombia cortan la llamada antes de ser atendidos. Con quien me puedo comunicar
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Ozcar Zapata
(@OzcarZapata) reportó
@Tigo_Colombia llevo 8 días sin internet luego de que hice una modificación en el plan de 60 megas a 100 megas, programaron una vista técnica y pues los estoy esperando aún.
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PIPE
(@LFSRAVS) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA Llevo más de 15 días sin solución y me cobran un servicio que ya no tengo .Me informan lo mismo , no hay servicio y aún así sigo confiando en ustedes y coloco en mi nueva residencia y domicilio tigo Solicito cancelación servicio para mi antiguo domicilio por cambio de domicilio
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Edward Vela.
(@edwardvela_) reportó
Puedo decir sin miedo a equivocarme, que @Tigo_Colombia es el peor operador de red de este país, todos los días problemas de conexión, hoy estoy con fallas cuando tengo una reunión de trabajo importante y siempre la "solución" que dan son puros paños de agua tibia.
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jose botero
(@jlbotero) reportó
Pésimo servicio de atención al usuario por parte de @Tigo_Colombia. Para vender servicios tienen muchos canales de atención y contestan rápido. Para los clientes que queremos presentar un reclamo o hacer una consulta no hay quien atienda @sicsuper .
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Luis Rivadeneira Mendoza
(@LrivadeneiraM) reportó
Pésima señal de @Tigo_Colombia en #Camarones será cambiar de Operado?
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ANDREINA GALVEZ
(@AndreinaGalvezC) reportó
@Tigo_Colombia pagué mi factura del plan pospago y aún así mi linea se encuentra suspendida, no he podido hacer uso de datos ni llamadas, ni siquiera a las lineas SAC de ustedes. Respondan!!!
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Carolina
(@carolinagv_v) reportó
@jcpalaciosm @Tigo_Colombia Siii es lo peor!! No saben ni que sucede
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Pabon!
(@Rpabon713) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA En el empate 1-1 del 2019 del @JuniorClubSA ante el Unión Magdalena ¿Quién era el DT de El Tiburón? Ganarán 4 boletas las respuestas correctas 1, 100, 300 y 500. Suma en tu respuesta #AlEstadioConTigoTiburón Luis Fernando suarez