¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (24%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Rionegro, Medellín, Cartagena, Montenegro, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Rionegro |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Cartagena |
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| Medellín |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Camilo Agudelo
(@Camilo55Agudelo) reportó
@Tigo_Colombia Tigo es una mala empresa. La señal es pésima u el servicio al cliente peor
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Monica Jimenez
(@MonicaJime82) reportó
@Tigo_Colombia Solo quiero que la señal sea estable. Que mal servicios están prestando
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ElGe
(@TeacherGerard03) reportó
@Tigo_Colombia y su pésimo servicio...ni para un simple traslado son capaces...hora de cancelar!
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Montoya Daniel
(@montoyaescritor) reportó
Pésimo servicio el de @Tigo_Colombia y es imposible comunicarse con un asesor. Su contestadora automática no brinda opciones de nada.
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Juli Ready
(@Jaar19m) reportó
@Tigo_Colombia Pero les ponen servicio a unos y lo quitan a otro? O cómo funciona. Porque yo cada vez tengo menos señal.
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Olga Arango
(@Ocarango0) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @petrogustavo Me han estado cobrando desde abril del 2022 AmazonPremium,nunca lo active ni lo he utilizado, no me había fijado que me lo estaban cobrando, cuando me di cuenta escribí al wp y me dicen que yo lo active (?) y lo debo pagar. Sin ninguna solución, la desactive por la app y siguen $
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Liliana Viña
(@lilianaRSE) reportó
@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia, ya les escribí por interno y me sucede lo mismo, me remiten a un WhatsApp donde no me dan solución.
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Ana María
(@anmara36____) reportó
Si tienen la oportunidad de adquirir sus servicios de hogar con @Tigo_Colombia desaprovechenla, que mal servicio.
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Shinji
(@yoymiotroyo0) reportó
@edfosa62 @Tigo_Colombia @MovistarCo En mi caso ni para vender.
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claudia ospina
(@cvospinav) reportó
@Tigo_Colombia Por qué será q @Tigo_Colombia juega con los clientes?Ayer llamé xq no tenía internet,programaron visita para hoy entre 7:00 y 12:00 m, reconfirmaron esta mañana x whatsapp,no llegaron. Ingresé a la pág a las 12:00 m y decía cancelada. Estoy con internet intermitente. Sean serios
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Giovanni Quintero
(@gioquin) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper La respuesta es la misma q me han dicho desde hace un mes ,sin ninguna solución
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juan pablo rivera
(@El_jprivera) reportó
@sicsuper Además del servicio paupérrimo que ustedes brindan, hay sobre costos del servicio que adquirí con @Tigo_Colombia los cuales presente por escrito y la respuesta fue evasión @sicsuper
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Liliana Viña
(@lilianaRSE) reportó
La calidad del servicio de @Tigo_Colombia es pésima. Agendan visitas técnicas y no llegan. Más de un mes sin conexión a internet y esperando una solución que aparentemente no llegará, pero la factura sí llega puntual. ¿Quién los controla? #malservicio #irresponsabilidad
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Miguel Angel Ramírez M.
(@Migueramirezm) reportó
@Tigo_Colombia cansados de llamar, escribir a solicitar servicio técnico y nada q dan solución. PÉSIMO SERVICIO.
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Giovanni Quintero
(@gioquin) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Les puedo contar con todos los dedos de la mano ,nunca me han dado una solución a lo q solicitó
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jose betancur
(@josebet54650454) reportó
@Tigo_Colombia tigo cambio mi paquete one plus que estaba cerca de $300.000. Por un paquete basico de 80. 000. Mi nueva factura llego por 217.000. No hay que hacer son unos sinverguenzas. Toca cancelar
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jesus suarez
(@AlferMuslaco) reportó
@Tigo_Colombia Hay un corregimiento de ciénaga de Oro donde están. Edadetel .celcaribe .caracol rcn y no llega la señal de tigo y esta cerca al municipio solo claro hay en el lugar estuve un mes y fue un mes incomunicado seria bueno que miran
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Giovanni Quintero
(@gioquin) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Por ninguno de los medios disponibles me dan una respuesta para poder activar el paramount
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William Hernan
(@williamhvergel) reportó
Mentiroso @Tigo_Colombia @UranRigoberto compré 3 planes en Noviembre de 2022 dónde me indicaron que a partir de enero hasta Abril de 2023 me cobrarían el 50% de la factura. Totalmente falso y bien mala la señal. @Tigo_Colombia mentiroso.
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John Fredy Restrepo
(@JohnFRestrepo) reportó
Desde el 1 de enero de este año @Tigo_Colombia nos tiene sin servicio de telefonía fija sin razón alguna pues los pagos son puntuales y la factura sigue llegando como si nada, qué se puede hacer al respecto? @Superservicios
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Diegho ®
(@Zandiegho) reportó
La "compañía" @Tigo_Colombia como era de buena parce pero va siempre de mal en peor. Cuando se quiere retirar disque lo retienen a uno con ofertas de 6 meses y cumplen solo dos a duras penas. Además cada mes, suben 2mil pesos así de la nada. A lo bien se aprovechan...
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Cristian ✈ Raigosa
(@RaigosaCristian) reportó
Hasta este año hablé bien de @Tigo_Colombia Estaba en un plan hogar de 30 o 50 Megas, entusiasmado lo mejoro por uno de 300, y eso como que de lo que corre mantiene caído y se lleva el teléfono y TV por delante. Pésima experiencia este 2023 con #tigo
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Mabe
(@Mabe8019) reportó
@Tigo_Colombia necesito un traslado y responde es una grabación quedan a contactar y nada desde el viernes estamos persiguiendolos pésimo servicio así mismo es para instalar es cuando les da la regalada gana ni que fuese gratis.
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Jineth Prada
(@jineth0206sam) reportó
@Tigo_Colombia señores Tigo otra vez en días anteriores entregué mi queja por falla del servicio el cual se arregló solo por 2 semanas y de nuevo falla.
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𝙀𝙙𝙬𝙞𝙣 𝙏𝙖𝙥𝙞𝙖𝙨 🏆🌟❤️🔥📖⚖️
(@EdwinAndrsTapi1) reportó
@Superservicios la bella empresa @Tigo_Colombia es muy hábil, cambiaron las fechas de pago de los servicios de hogar del 15 para el 10, y en menos de 25 días generaron dos facturas y suspendieron servicios, pésimo servicio 🤬🤬🤬
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DianaArboledaCano
(@DianaArboledaC2) reportó
@Tigo_Colombia desilusionada con el servicio para reparación del internet en La ciudad de Medellín, un daño ocasionado por sus contratistas y después de la visita dicen que no lo pueden reparar que dañaron la NAF y seguimos desconectados. Cómo se hace para que se solucione
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Olga Arango
(@Ocarango0) reportó
@Tigo_Colombia tengo activo un servicio que nunca active ni he utilizado, lo he estado pagando durante varios meses, cuando me di cuenta llame y me dicen que yo lo active que debo pagarlo, entre a la app lo desactive y me sigue llegando el valor @sicsuper
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Natalia Lopez
(@NataliaLoooopez) reportó
@Tigo_Colombia Y los que ya somos usuarios no necesitamos seguir conectados? Porque el servicio está cada vez peor.
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🇷🇴Vɨռƈɛռʐʐօ
(@Vincevamp) reportó
@Tigo_Colombia Hoy vinieron a hacer un "mantenimiento" en mi sector y me dejaron sin servicio de telefonía e internet, necesito que por favor me cumplan con la cita del técnico que agendé para hoy en horas de la tarde y poner la queja sobre los de mantenimiento!
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Jorge
(@JorkgJ) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios continuamos con el problema de Tigo nada que me solucionan