Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (13%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, Barranquilla, Cajicá, Medellín, Bogotá, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Cúcuta, Mosquera, Chinú, Manizales, Sincelejo, Armenia, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 3 horas
Barranquilla	Internet	hace 17 horas
Cajicá	Teléfono	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  A 🌸 (@Yanotengo19) reportó hace 56 segundos

  @Tigo_Colombia como es posible que no tengan un enlace para activar una ESIM y que toque comprarla sabiendo que ya se tiene plan? Que robo

• 
  pulga (@capalacio1970) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia es ridí**** su servicio al cliente. Eso y nada es lo mismo.

• 
  Jamamomo (@jailyssama) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCteresponde No gracias , ya me agote intendi comunicarme con ustedes , ya me pase a claro que me ofreció mejores atención y servicio sin tanta falla , vengan a recoger sus aparatos por qué hasta para cancelar con ustedes lo ignoran a uno

• 
  Sebastián Sierra (@Sebasti07375537) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia , cero seriedad con los usuarios afectados por el sismo. Solicitamos el traslado del servicio y registran la visita como realizada cuando el técnico ni siquiera se presentó. Entendemos la alta demanda por la emergencia, pero ¿qué pasa con la comunicación?

• 
  LFCM (@Lui_cano) reportó hace 12 minutos

  7 días sin internet y sin ningún tipo de solución @Tigo_Colombia

• 
  🦈. (@JD_Carry18) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Están tan concentrados en la fusión con Movistar que se les ha olvidado como prestar un buen servicio, cada día es más deficiente el servicio. Les está quedando grande prestar el servicio a más usuarios y unificar la red.

• 
  Daniela 🐧 (@Laurin_9906) reportó hace 22 minutos

  Que asco @Tigo_Colombia a un familiar le robaron el celular y fue imposible reportar el número como robado, me remiten con una página que no identifica el número y aparte nunca atiende un asesor, que horror de operador, nadie atiende

• 
  juan carlos cervante (@JUANCACER) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia que pasa que cancele el servicio y aún no me lo conectan, que pésimo servicio

• 
  Spiderpoxista (BVMANVENSIS). (@Kenshinkimur) reportó hace 24 minutos

  Llevamos la misma cruz con @mediadeguarapo1: el triplehijueputa servicio de @Tigo_Colombia

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 27 minutos

  @angelicab_dg @Tigo_Colombia @angelicab_dg 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Dream 🛡️ (@_Dreamshield) reportó hace 27 minutos

  @linatoromua @Tigo_Colombia Con Tigo toca es emputarse con el asesor y EXIGIR la cancelación de inmediato, sin esperas ni nada, eso lo hacen para clavarte un mes más de servicio.

• 
  David Velandia (@DavidVelandia_) reportó hace 28 minutos

  Mamado del internet de @Tigo_Colombia y ningún otro operador sirve. Pensando seriamente en buscar Starlink como alternativa

• 
  javier vera (@jveramar) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia ayer recibi una llamada para hacer una actualización para 5G, una de dos o es un fraude o es una ineficiencia increíble, NO terminaron el procedimiento y tengo avisos de fraude, no me puedo comunicar con servicio ni x whatsapp ni por teléfono, su ayuda !

• 
  Alejandra🫧🌸 (@AleR9w) reportó hace 31 minutos

  Retirarse de un paquete de @Tigo_Colombia es peor que salir del bazuco Dios miooo🫩

• 
  Jenn Vargas (@Jenn_Vargas1) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Llama uno a esas números y solo sale una contestadora que solo da una información del sismo y nada mas. Es que acaso es imposible cancelar por llamada ese plan?

• 
  Tania (@taniapardoc) reportó hace 32 minutos

  Cómo es posible que uno esté pagando por un servicio que funciona la mitad del mes @Tigo_Colombia?

• 
  Eda Parrao (@laliramorena) reportó hace 33 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Nosotros en plato no podemos quedarnos sin fluido eléctrico, que es prácticamente todos los días, porque de una @Tigo_Colombia queda sin señal. Es horrible ver que ningún operador funciona. Estamos graves con los servicios públicos en los pueblos de la Costa.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 36 minutos

  @Anamariapq @Tigo_Colombia @Anamariapq 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó hace 37 minutos

  Otra vez el internet fijo de @MovistarCo @Tigo_Colombia vuelto nada en Bogotá. Un servicio que llevaba años sin fallar ahora vive destrozado cada semana. @sicsuper

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 42 minutos

  @Valenti49750216 @Tigo_Colombia @Valenti49750216 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Un Gato Negro (@darkness_issues) reportó hace 45 minutos

  Que hijueputas pasa con la señal de @Tigo_Colombia que no sirve el internet para un ****? 😖

• 
  Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia mo me resolvieron el problema y dan unos números de teléfono y nadie contesta. @sicsuper

• 
  Jorge ENRIQUE DE LA ESPRIELLA PAISA RIGHT FOREVER (@SGeorghino) reportó hace 47 minutos

  Que pasa @Tigo_Colombia dijeron que la fusión con malestar era para mejorar y el servicio esta feo con h de horrible. Pilas pues

• 
  Gustavo Serna (@gustavoserna22) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Tigo hasta cuándo el mal servicio hogar, el cobro no se hace esperar, pero el servicio no mejora. @sicsuper

• 
  Santiago Marulanda (@smarulandac_) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio asqueroso tienen, nunca hay asesores disponibles, las PQR y quejas porque no hay servicio las ponen como "resueltas" y sin fallas en el servicio. Para cancelar es aún peor.

• 
  Futbolero (@Futbole06854425) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Y como hago para que me reparen el servicio que lleva 10 días y han programado 3 visitas y no llegan. Y para comunicarse con uds via teléfonica es imposible

• 
  Mermeladita🪬 (@mrmldt) reportó hace 51 minutos

  @IsabellHdz05 @Tigo_Colombia Ya me dijeron que la cuenta no está a mi nombre y que hiciera caso omiso. 🙄

• 
  Mermeladita🪬 (@mrmldt) reportó hace 51 minutos

  @dsbe19631 @Tigo_Colombia Si, les hice el reclamo directamente porque vi que era página oficial de ellos. Gracias.

• 
  LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia por dm no atienden ya?? por que @MovistarCo cita previa para responder los dm, ni whatsapp sirve @sicsuper

• 
  Yakamita (@Yakamita) reportó hace 59 minutos

  Hola @Tigo_Colombia necesito suspender el servicio de Tigo hogar y no puedo hacerlo por ningún canal virtual