¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Barrancabermeja, Ibagué, Cartago, Popayán, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Cartagena	Internet	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos J (@CarlosJ27035611) reportó hace 33 segundos

  @Tigo_Colombia dos días seguidos sin servicio en una are altamente poblada con personas que trabajan desde casa, ni siquiera se.dignan en explicar cuál es el problema ni cuál es el tiempo estimado de resolución. Una basura completa de servicii

• Juank Vega (@VegaJuank) reportó hace 50 segundos

  @Tigo_Colombia X ningún medio reparan el daño. Quiero saber q hago para cancelar el servicio

• Jhonattan Espitia (@tatandavo) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia El servicio de internet fijo es el PEOR del mercado Me ofrecieron un supuesto servicio de internet híbrido de línea óptica el cual no es así Además desde hace 3 meses que se instaló solo a presentado fallas. Pésimo servicio en la atención al cliente #TIGONOSROBA

• Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia más de 10 sin servicio en la ciudad de cartagena y la respuesta es seguimos trabajando … terrible servicio jamás pensé que llegaran a tanto… y si siguen trabajando pero para facturar completo y nosotros los usuarios buscando solución

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Como así que por "correcciones en mi plan" que no se habían realizado aparece un valor diferente al que vengo pagando? Deje DM

• Henry Villa🥑🐝 (@havmarino) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Desde el 28 de Octubre estoy sin Internet, cuál es la falla que hay en Barranquilla?

• Hernando Suárez R. (@hernandosuarezr) reportó hace 6 minutos

  Que mal servicio de @Tigo_Colombia hogar,desde que instalaron no sirve el servicio de internet!! @sicsuper @Superservicios

• Yuliana Andrea Arango Mosquera (@Yuliaarango) reportó hace 6 minutos

  Siento que no puedo odiar más a @Tigo_Colombia 😩😩😩😩 con ese servicio tan malo, hasta me han hecho llorar. No me cambio a otra empresa porque no tienen cobertura en mi zona.

• Kelly Ariza Castro (@kellyariza0514) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia no les gusta que le digan cosas en público pero de verdad han colmado mi paciencia, hay alguna entidad que en serio regule a esta gente, no entiendo porque no hay sanciones ejemplares para esta gente que solo presta un mal servicio y perjudican al usuario

• Piña (@ladelapina_) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia de nuevo sin internet, van 5 días días mes y ya llevo 3 sin servicio. Que porquería.

• Blade_15 (@trombo06) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @MONYRODRIGUEZOF @diazlucial Por privado no solucionan nada. Quiero que se revise mi plan de datos y porque no funciona fuera de mi casa y ya

• Maryo♡ (@maryo96_) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia La factura está por lo mismo, y van 5 días sin servicio... Hasta cuando?

• LUIS DAVID (@LDPALACIO) reportó hace 15 minutos

  Señores @Tigo_Colombia después de agotar *300 y La APS MI TIGO y POR WhatsApp. No puedo Realizar un Pago Parcial efectivo no tengo dinero cuenta mucho menos trasladarme a A una Tienda A pagar facilitar al Cliente el pago en Efecty u Otros como estaba queja sobre queja

• Kelly Ariza Castro (@kellyariza0514) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Que me lo generó que hay personas con mas de dos semanas sin el servicios de Internet, las cuales están siendo perjudicadas por su negligencia, ya que al día de hoy no han solucionado nada, ni siquiera han enviado un técnico a arreglar el daño

• Pablo (@pablomadridh) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Instalé el servicio triple play hace tres días. No funciona el internet, ni los Técnicos saben por qué. Pido retiró por incumplimiento del servicio y me dicen que me van a cobrar clausura de permanencia. Qué sí no quiero que me cobren, qué debo hacer una petición o recurso

• Ɱα ƇαႦαɾƈαʂ Ɱ🐱 (@MariaCabarcas93) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @Jeisy_G Ustedes nunca dan solución de nda. 3 días mamando gallo y nada!

• Jhonattan Espitia (@tatandavo) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio de internet fijo es el PEOR del mercado Me ofrecieron un supuesto servicio de internet híbrido de línea óptica el cual no es así Además desde hace 3 meses que se instaló solo a presentado fallas. Pésimo servicio en la atención al cliente #TIGONOSROBA

• Carlos🔴⚪ (@CarlosBarrioss_) reportó hace 23 minutos

  @Orlando_LB11 @Tigo_Colombia Llama y cancela el plan, es la única forma que puedan atender correctamente a un cliente. Acá se tiraron tanto tiempo según porque era un gran daño, hubo bastante gente sin internet.

• Maryo♡ (@maryo96_) reportó hace 27 minutos

  Una semana sin red WiFi ni los demás servicios del triple play... Pero la factura no falla jamás. Vino el técnico y no hizo nada. Sigue igual. @Tigo_Colombia y entonces?

• Carlos🔴⚪ (@CarlosBarrioss_) reportó hace 27 minutos

  @Orlando_LB11 @Tigo_Colombia Yo dure 6 días sin servicio hace poco, demoran mucho en arreglar un daño.

• Jhonattan Espitia (@tatandavo) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Fui a comprar 10 líneas corporativas móviles. Ya que en el servicio móvil no me ha ido mal con ustedes No lo hice por 2 razones La persona de CAJA de la sede de cc unicentro atiende MUY MAL Compré 2 celulares pero por el servicio de los demás asesores #TIGONOSROBA

• Pablo (@pablomadridh) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia La atención al Cliente es pésima, Cuándo te dicen que té van a mandar a un Supervisor el asesor té cuelga. Toca llamar por otro lado a la atención para móviles esperando que me envíen al departamento de hogar.

• Eduar Zamir Ardila C (@zamircho2201812) reportó hace 38 minutos

  Que triste que @Tigo_Colombia este desmejorado tanto sus servicios, antes su Internet era rápido, y ahora pareciera que tuviera problemas de conexión aún con 4GLTE, tenaz y que mala vibra con eso.

• -oscar- (@oscarardila) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia que debo hacer para cancelar mi plan?

• Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy es insatisfecha con su servicio y sin brindar una solución a sus clientes. La respuesta que dan es la misma hace más de 10 días , por este medio y por privado.

• Orlando Londoño (@Orlando_LB11) reportó hace 43 minutos

  Que porquería ese internet hogar de @Tigo_Colombia

• Kelly Ariza Castro (@kellyariza0514) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Si eso no les parece suficiente,diganme que mas debemos esperar para que a entidades como ustedes las sancionen a ver si así mejoran su servicio y no nos vemos perjudicados los usuarios que se suponen son el sustento de su empresa económicamente, pero la factura si llega puntual

• Apolinar Sierra (@Polo1Sierra) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia los ladrones e ineptos de TIGO siguen sin comunicarse con este cliente q paga cumplidamente por un servicio q no prestan!!

• Pablo (@pablomadridh) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Intentas comunicarte directamente con el departamento de hogar y té contesta un Bot qué asume que sabe tu problema y qué té van a Llamar en el transcurso del dia. Adivinen, nunca llaman.

• Pablo (@pablomadridh) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Qué esa petición tarde hasta 15 días. Llevó tres días sin poder trabajar. Me tienen en problemas con mi empleador y nadie hace nada. No debería tener derecho a retirar un servicio que no me funciona? Porque me vana a cobrar. Gente no compren este servicio.