Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pereira, San Pelayo, Bogotá, Ibagué, Cali, Girón, Buga, Santa Marta, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Villavicencio, Montería, y Valledupar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Pereira
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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San Pelayo
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Teléfono | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 10 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raúl Barrero (@RAULANDRESB) reportó@Tigo_Colombia Esa opción no me sirve. He estado llamando a esa línea todos estos días y la contestadora no me permite hablar con un asesor o me cancelan la solicitud. Por esta razón los contacté por X.Necesito que el trámite me lo gestionen POR ESTE MEDIO:Agendar la cuadrilla técnica urgente
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Marce_D (@OnlymeMD) reportóOtra vez sin internet en la casa ... PESIMO SERVICIO @Tigo_Colombia necesitamos cancelarlo definitivamente
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Neocomunista (@Ira_dela_mar) reportóEl día de ayer me acerqué a la oficina de @Tigo_Colombia para solicitar una reclamación ya que tengo un reporte en data crédito de un servicio que desconozco y antes salí regañada por su funcionaria que a regañadientes me monto una PQR. Que falta de respeto @sicsuper
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Jhonatan Ayala S. (@JayalaS_) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Que es este desastre de servicio, vengo a la tienda del centro comercial Titán Plaza y que solo puedo cancelar mi servicio por vía telefónica?, @sicsuper como Uds controlan esto?, cómo es posible no poder hacerlo presencialmente!!!!
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Jose MACONDO (@amodeltiempo) reportó@Tigo_Colombia Llevo un mes solicitando la cancelación de 2 líneas prepago que aparecieron a mi nombre SIN mi autorización (Suplantación de identidad). Exijo la baja inmediata por seguridad. ¿Me atienden por DM para darles los datos antes de escalar esto a la @sicsuper?
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Juana (@juanitaPardoRBD) reportóSi tienen la oportunidad de usar @Tigo_Colombia piérdanla. Tienen la costumbre de atropellar al usuario y solo buscan robar, son lo peor en cuanto a servicio
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Carlos Gomez (@reliche) reportó@Tigo_Colombia Podrían darme una solución o la única solución es cancelar el servicio? @Tigo_Colombia
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AD (@Dosvecestres13) reportó@Tigo_Colombia como es posible que adentro de mi casa con un internet de 500mg no tenga señal, en un MAC M5?? Y los datos en LTE y aún así funcionan mejor que el wifi. Siempre vienen a revisar y no hacen nada, ni Cambiando el modem sirve el internet, me están es robando.
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S (@Sarandgood) reportóOiga @Tigo_Colombia qué tengo que hacer para hablar con un asesor de carne y hueso y no con esa **** contestadora que no sirve para un ****
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Michael Espitia (@MEspitia2015) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios su amable ayuda para reestablecer servicio de Internet Estudio de Niños y trabajo. Falla el servicio, se comprometen arreglar el fallo, agendan cita y no cumplen, no contestan. Imposible comunicarse con servicio al cliente. Ayuda Super Servicios.
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Esto no es muy chimba que digamos (@Dondictad0r) reportóHace año y medio contraté @MovistarCo internet+tv+fijo, el internet de 900 MEGAS, hoy me dio por chismosear, ahora ofrecen 500 MEGAS como máximo para el usuario, curioso, justo después de la fusión con @Tigo_Colombia, eliminaron el fijo, y en tigo, esta el plan al mismo precio..
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giselle parra (@gizzyfarra) reportóOtra vez La s señal de Tigo caída hasta cuando @Tigo_Colombia
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Ghunter Frager (@ghunter_frager) reportóOye @Tigo_Colombia que ***** te pasa ? Llamar a las 5:30am a evaluar una atención mala de un soporte.
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Ing. Oner Suarez (@OnerSuarezS) reportó@Tigo_Colombia Tenaz que me acaban de instalar internet Tigo Hogar y se fueron los técnicos y a los 4 minutos ya no sirve NADA, no dejaron números de teléfonos ni nada y llamo a servicio al cliente y NO está registrada mi cédula…. De una les digo NO ACEPTO EL CONTRATO NI LOS SERVICIOS!
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3,1416 (@sergeminipower) reportóNo hay manera de comunicarse con @Tigo_Colombia por favor @sicsuper No atienden a nadie y el bot no sirve para nada
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Jose Mejia (@jamejias) reportó@Tigo_Colombia Ya les dije que no me ayudaron “por ese medio”. Si servicio es pésimo, desastroso. No llevo un mes con ustedes y ya la cagaron.
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mauricio burbano (@djmauro1981) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Solo atiende asesor de ventas, pero para soporte técnico, te contesta esta una máquina
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Barto-kun (@BartoSenpai) reportó1 semana sin Internet y sobreviviendo con los peores datos de la historia, señores de @Tigo_Colombia menos llamar por promociones horribles donde prestan un celular y mas mejorar el servicio que si en el pueblo operara otra empresa hace rato me habria pasado.
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N;🇨🇴 (@29NAAA07) reportóQue maldito fastidio. Ya van 3 días el mismo problema, de la nada se cae el internet y es casi imposible comunicarse con un asesor, tienen una IA que no sirve de nada. Es una falta de respeto con los usuarios, @sicsuper que se puede hacer para que tigo responda @Tigo_Colombia
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Julio Rendón (@Jurestrep) reportó@mcamy_c @Tigo_Colombia @ClaroColombia No es solo Cienaga es Medellín y hablan de horas ya días para reparar no se que daño. Llevo 30 minutos tratando de acceder a un asesor y no responden, este servicio es UNA VERGUENZA
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adrian pedraza (@adpedraza) reportóLlevo día y medio intentando contactarme con un asesor de servicio de @Tigo_Colombia y no ha Sido posible. Será que por aquí me pueden atender. Gracias
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Jhon (@JhonARM91_) reportóDefinitivamente ustedes son lo peor de lo peor @Tigo_Colombia
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. (@diegoggfx) reportóEl 06 de julio cambié mi plan a postpago y resulta que tengo que pagar mi factura 9 días antes es decir el 27 de julio , me están robando 9 días de consumo así de frente @Superservicios @Tigo_Colombia
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yuly andrea (@yulyandrearo) reportó@Tigo_Colombia Tenía un plan en el que pagaba 198.000$, me ofrecieron uno de 124.000$, hoy me dicen que debo pagar las dos facturas, llamo y el asesor me dice que no me puede dar información y me cuelga la llamada. Necesito que me solucionen
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Mayra Torres (@latorresmay) reportó@Tigo_Colombia ¿cómo se supone que uno reporte un daño si ni el WhatsApp ni la línea de atención al cliente funcionan? Qué pésimo servicio llevo 5 días sin servicio de internet, ah pero la factura si puntualita.
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CamiloAmado (@CamiloAmadoF) reportó@MovistarCo desde que anunciaron la compra por parte de @Tigo_Colombia el servicio es pesimo en hogar, intermitencia constante en la conexion, es imposible usar cualquier servicio que sea sensible a caidas, ni hablar de pedir soporte atiende una IA que te cuelga la llamada.
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Fito Rojas Girardot (@fitorojas) reportóLos datos de tigo son una porquería #tigo @Tigo_Colombia
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Johan Gonzalez 🌻 (@johanmg22) reportó@Tigo_Colombia llevo 4 días sin internet hogar en cali, sus líneas telefónicas no contestan para obter respuesta o solución a los inconvenientes. Me pueden indicar el paso a seguir para cancelas definitivamente sus servicios. Pagando por nada ni servicio ni soporte.
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Osorio Natalia (@NATosorio) reportóA dónde hay que acudir para que den solución a un problema con @Tigo_Colombia Se solicitó trasladar un servicio hogar a nombre de otra persona, pero en lugar de hacer el cambio generaron un contrato nuevo. Ahora están cobrando ambos contratos y nadie responde
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✨AS✨ (@PandyOdiosa) reportóDescarados @Tigo_Colombia, les habla uno de cancelar el servicio y ahí si ni responden. Igual. Por teléfono y con el PQR. No queremos más su servicio, requiero cancelar ya.