¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (28%)
-
Corte Total (9%)
-
Wi-fi (9%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
***Republico***
(@laacidaaaa) reportó
Señores de @sicsuper sigue el acoso y atropello por parte de estos hostigadores @Tigo_Colombia el señor Edgar Castañeda se encuentra delicado de salud tiene covid y amanece con el IMEI reportado por estos desgraciados @Tigo_Colombia el señor está mal no puede estar moviendose
-
Andreâ Andreä
(@andmil27) reportó
@Tigo_Colombia Pero si acabé de escribir a WhatsApp por el problema desde marzo con una factura de un familiar y solo dicen que hay que esperar hasta 15 días más y en esas desde marzo ES EL COLMO!!!!!!
-
Sebastian Rodriguez
(@Jsebasrodsan) reportó
@xime_murcia90 @ClaroColombia Hice portabilidad con uds la samana pasada y no me llegó la SIM carde suspendieron los servicios con el otro operador y en el call Center me dicen que hasta el jueves hacen la entrega, es el colmo. @Tigo_Colombia su ayuda para regresar con uds
-
J.AQUILLA
(@Jorgitoquilla) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia @mechitas71 Así es !! Una señal nefasta y mala a diferencia de su publicidad engañosa. Mal servicio en facturación puesto que se llega a un acuerdo de tarifa,se pierde tiempo llamando. Hay unos cables caídos desde hace 3 meses y ni mu. Muy malooo demasiadooo maloo.
-
LaClodomira
(@laClodomira) reportó
Señores @Tigo_Colombia, ¿sabían ustedes que es abusivo, imponer al consumidor más cargas para cancelar un servicio, que las que se necesitan para contratarlo? @sicsuper
-
Dayan Stephany
(@bananoconcafe) reportó
@Tigo_Colombia qué servicio al cliente de ******
-
Andreâ Andreä
(@andmil27) reportó
@Tigo_Colombia Mentira, ustedes no dan solución a nada. Meses peleando para que reconozcan un pago que ya se hizo. Y ahora de alegría me vienen a cobrar 134.999 cuándo duré días pidiendo mi factura y me la negaron diciendo que no estaba disponible y solo era por 45.000 @Ministerio_TIC
-
Tu tío Lucho
(@TuTioLucho) reportó
Este servicio de internet no es de Cristo @Tigo_Colombia
-
Arles Sanchez
(@Arlessanchezf) reportó
Es inaceptable que tenga que pagar más de lo cual tengo pactado en mi plan @Tigo_Colombia y sin previo aviso @sicsuper @MincomercioCo es ilógico que mi plan sea de 55 y de un momento a otro me llegue la factura en 61500 que es eso ? estoy esperando su respuesta.
-
Andrea Bedoya
(@AndreaB07915186) reportó
@Tigo_Colombia No hay ninguna solución por esa línea 5 días sin servicio y los que faltarán que pésimo servicio @Tigo_Colombia
-
María Camila.
(@MCami69) reportó
desde
Cartagena, Departamento de Bolívar
Más malo que los datos de @Tigo_Colombia
-
Andreâ Andreä
(@andmil27) reportó
@Tigo_Colombia Lo hemos hecho desde marzo con un familiar y este es el día que no dan solución ni por WhatsApp ni por acá ni en las oficinas que bien mal si atienden @TalCualOficial
-
MIGUƎL J FM
(@MJFMT) reportó
@Tigo_Colombia Ya me comunique con ustedes por esa vía y me dijeron que solo con 48 horas de falla total compensan al usuario. Quisiera que la @CRCCol afirme o no y con alguna resolución que sustente a partir de qué tiempo sin servicio de internet hogar se puede solicitar compensación.
-
Arles Sanchez
(@Arlessanchezf) reportó
@Tigo_Colombia me podrían dar respuesta del porque el incremento del valor de mi factura sin previo aviso , ¿ porque el silencio ? mi valor normal son 55 mil pesos y me llega por 61500 ?
-
Arles Sanchez
(@Arlessanchezf) reportó
es ilógico que mi plan sea de 55 mil pesos de un momento a otro me llegue la factura en 61500 que es eso ? @Tigo_Colombia y sin previo aviso @sicsuper @MincomercioCo es ilógico que mi plan sea de 55 y de un momento a otro me llegue la factura en 61500 que es eso ?
-
Rashid Eljaiek
(@rashideljaiek) reportó
@Tigo_Colombia Esta empresa si es un desastre tenía 5 decos ( con el plan y 1 adiciónal ) Solicité la cancelación de un deco en mi hogar ... Llegaron se lo llevaron y adicionalmente a eso me desactivaron uno de los decos que quedó en mi hogar ,Ahora me dicen que debo solicitar la activacion
-
mercedes ocoro
(@MercedesOcoro) reportó
@cicuper @Tigo_Colombia lo peor en atención al cliente y en telecomunicaciones
-
fuanchito
(@fuanchito0986) reportó
@Tigo_Colombia Q planes tiene acabo de ser decepcionado por @MovistarCo me vendieron un plan de 35.000 y termino pagando 40.000
-
HATER NUMERO UNO DE CLARO & TIGO
(@dvdecheverry) reportó
Hoy es lunes y @ClaroColombia nada que me ayuda @ClaroTeAyuda y tampoco TIGO ESTA CONMIGO @Tigo_Colombia es que si son una basura de empresas, no?? Pasan y pasan los días y yo sigo esperándolos...QUE nefasto!?!!! 🤮🤬🤢
-
𝓕𝓻𝓪𝓷𝓬í𝓷𝓲𝓬𝓸
(@coscifran) reportó
Va uno a trabajar y no puede porque @AfiniaGrupoEPM suspende el servicio a cada rato, y de paso @ClaroColombia y @Tigo_Colombia quedan sin señal. ¡Buenos días País de ******!
-
Dayan Stephany
(@bananoconcafe) reportó
@Tigo_Colombia No se apropian de nada, me dicen que me enviaran un msj de texto cuando el servicio se normalice, eso es todo lo que saben decir y llevamos más de 24 horas sin servicio.
-
Arles Sanchez
(@Arlessanchezf) reportó
estoy esperando respuesta de @Tigo_Colombia del porque del incremento de mi factura sin justa causa ¿ porque el silencio ? @sicsuper
-
alba lucia martínez
(@almae82) reportó
@Tigo_Colombia llevo dos años suplicando que mejoren mi internet de 5 MB a 30, 60 lo que tengan incluso fibra óptica. Tengo cobertura para estos servicios pero uds me los niegan aunque esté dispuesta a pagar más. Ni tienen soporte técnico para mí obsoleta tecnologia
-
Lis
(@lisjescobar) reportó
Los señores de @Tigo_Colombia ¿a qué juegan? Me dan una línea para reportar problemas,en esa un contestador me dirige a otra y esa me envía de nuevo a la anterior. Llevo 3 días sin internet y no tengo cómo reportar el inconveniente.
-
Robin D MogoLlón E.
(@r0dam0es) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ustedes ya tienen todos los datos y quejas,sean serios y cancelen esos contratos fraudulentos.
-
Tomas Restrepo
(@tomasrestrepo) reportó
Me encantan los abrazos mortales de soporte de @Tigo_Colombia: No puedo actualizar mis servicios porque "hay una migración en curso". No puedo agendar la migración porque es imposible hablar con el depto encargado. Resultado: 1+h en el telefono y no llego a nada.
-
MIGUƎL J FM
(@MJFMT) reportó
Señores @CRCCol @sicsuper si mi operador de internet banda ancha por un daño en su red deja de prestarme el servicio por 22 horas continuas tengo derecho a compensación? O la compensación es solo si son 48 horas continuas como aduce la compañía @Tigo_Colombia ?
-
Arles Sanchez
(@Arlessanchezf) reportó
Es inaceptable que tenga más de lo cual tengo pactado en mi plan @Tigo_Colombia y sin previo aviso @sicsuper @MincomercioCo es ilógico que mi plan sea de 55 y de un momento a otro me llegue la factura en 61500 que es eso ? espero respuesta .
-
Javier Gonzalez R
(@javiergrental) reportó
@Tigo_Colombia 3 semanas sin servicio de internet, contesten rápido el derecho de peticion para acabar con esta pendejada. No quiero más Tigo, @blogverdolaga_
-
Andreâ Andreä
(@andmil27) reportó
@Tigo_Colombia En WhatsApp acabé de escribir y me dijeron que debía esperar 15 días más y acá ya escribí... Espero soluciones inmediata o por favor ante que entidad puedo poner una queja