Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (24%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Garzón, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, y Santa Rosa de Cabal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Garzón
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Corte Total | hace 11 horas |
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Cali
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Internet | hace 16 horas |
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Cali
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Internet | hace 16 horas |
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Barranquilla
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Corte Total | hace 17 horas |
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Cali
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Internet | hace 22 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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J (@Juanpab32420476) reportó@Tigo_Colombia JAJAJA esa campaña de llenar la ciudad de esa publicidad, HORRIBLE
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Ratl Head (@RHead34203) reportó@Tigo_Colombia Hptas, me he comunicado por todos lados porque desde ayer no funciona ni el Internet ni la televisión y por ningún hpta lado son capaces de dar atención
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia @Carolin02560438 Se sigue pero ustedes deberían es garantizar el servicio y no poner un bot a atender las quejas, un bot que no sirve. Requiero el servicio urgente
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Juan Villa (@Juan_Villa815) reportó@Bancolombia @Tigo_Colombia Así la memorice, ni el aplicativo Mi Tigo o la señal de internet permiten hacer esa operación en menos de un minuto (lentitud de ambas) y si se trata de cambiar de pantalla, al regresar, queda la transacción en espera de confirmación sin ingresar datos, o sea, bloqueada un tiempo
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Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó@Tigo_Colombia Desde el viernes estoy en la tortura de activar un plan que pagué, siempre dicen que en un lapso de 4 horas (exagerado tiempo) queda solucionado y pasan los días y nada. Ya van tres asesores que me dicen lo mismo y tienen el descaro de ofrecerme más servicios, espantoso TIGO
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ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó@Johan271998 @Tigo_Colombia Cancele eso. Dan menos datos, casi nunca hay señal y el precio no es ni ****** competitivo. Eso sí, si toma la decisión, alístese para gastar días en tener su línea camcelada. Porque los hojos de **** de @Tigo_Colombia se limpian el **** con el tiempo y la plata de los usuarios.
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Arleeeee (@BlancoArle13340) reportó@Tigo_Colombia Cómo? Para dar una respuesta demoran horas y por chat todo es con una IA, no tienen sentido que un servicio al cliente así tenga que ser manejado con una IA, pero para cobrar son los primeros que llaman y los primeros que te están cobrando. Y los servicios son lo peor.
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Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó@Tigo_Colombia Se cumple una semana y estos incompetentes de @Tigo_Colombia no han habilitado mi plan, que a propósito subió un 75% el mes pasado
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Jacky Sanchez (@Jacky_SanchezT) reportó@Tigo_Colombia Estoy en proceso de portabilidad hacia Tigo y el sistema falló completamente: - Me crearon dos líneas que no son mías - Me enviaron una eSIM con número incorrecto - Mi número real quedó sin señal (estoy incomunicada) Tampoco me dieron solución en el punto físico
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia Cuarto día sin servicio? Pero la factura muy a tiempo
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Hernando (@velezambrano) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia ¿No has revisasdo los comentarios de tu post? Mal ejemplo de comunicación es que lo tengas publicado aún, asumo que no tienes mala intención pero lo más coherente es que elimines este post para dejar de esparcir indignación infundada.
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Jonter (@Hunter____0) reportó@monzafeli @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Los asesores hacen lo posible para no solucionar, me paso cuando me bloquearon mi IMEI por ser duplicada, ninguno me resolvió solo me decían mentiras, incluso intenté poner una queja de un asesor y ni con eso me ayudaron, la solución fue pasarme de operador
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Wachiturro Verdolaga (@WachiVerdolaga) reportóUno va todo entonado a chambiar hasta que se interrumpe la música cuando pasas por industriales por la porquería de señal que hay por ahí. Tiene mejor antena Endry Cardeño que uds rejunte de malparidos @Tigo_Colombia
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Marc Hofstetter (@mahofste) reportó¿Cómo hacemos @Tigo_Colombia? Les falló el cobro automático que lleva años activo, me cortan en servicio por falta de pago, no puedo hablar con el call center por falta de pago, no funciona ni la app ni el portal para pagar desde mi cuenta y la página del pqr tampoco…
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Harold Coronado (@haroldcm125) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia Cómo dice cierto cantante de música picante "no hay cosas mal dichas si no mal interpretadas" PREPAGO es una modalidad de suscripción que se da en muchos servicios, que en Colombia le hayamos dado otra connotación es cuento aparte
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¡Oye, despierta! 🌎🛸☄️🔭☮️🐾 (@anitahg) reportó@Tigo_Colombia El caso es que de ninguna manera funciona la señal si no es en zona netamente urbana. Se queda uno varado en medio de la nada en zonas suburbanas o rurales.
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Alexa Rochi 📸 (@AlexaRochi__) reportó@Tigo_Colombia Tigo es terrible. Tan terrible que su señal en Leticia no sirve para nada.
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RadicalBajoSur (@RadicalBajoSur) reportó@Tigo_Colombia Ojala así fuera para prestar bien el hp servicio amanecí sin internet cada mes 2 a 3 hasta 3 días se va y el hp recibo cumplido
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Juan Felipe MC (@juanfelipemc25) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les he enviado mensaje por ahí sin respuesta alguna
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Luv122 (@Luv1225) reportó@Tigo_Colombia Con ustedes todo es irregular los datos y el hogar no hay señal de nada,llamo a la linea y solo contestan asesores para vender ni para dejar un radicado es increíble el mal servicio
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Fernando (@ElXarLimones) reportó@Tigo_Colombia Son la peor ****** de servicio y se sienten atacados? Jajajajajaja ojalá quiebren malparidos
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Di🅰️bl🅾️ R🅾️j🅾️1927 👹👹👹👹👹👹👹 (@Diablo666967Roa) reportóAsí como es de mala la señal de @Tigo_Colombia es así de perversa su publicidad
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David H (@david_h31413) reportó@noviodealquiler @Tigo_Colombia Retire esa porquería de @tigocolo
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Cristian Papagayo 🇳🇬💚37🤍 (@Papagayo2006) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia No le veo lo grave. Pero si está mal orientada la publicidad. Está muy "guache" O agresiva porque por querer dar un mensaje está dando es un mensaje con doble sentido. Muy mal
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HUGO (@juanpatissie) reportó@Tigo_Colombia Si asi fueran tan rapido para todo la gente no inventara maricadas. empresa de ******
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Obi Juan Kenobi (@JuanDa1) reportó@Tigo_Colombia No sirve para nada no atienden @Tigo_Colombia @sicsuper me siguen cobrando factura necesito que llamen o número con un ser humano real
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Auric Asterion (@Asterion_Nox) reportó@Tigo_Colombia Ponen una balla de anuncios por la via chia cajica dicinedo que la calidad es buena y sinceramente mi telefono salta entre 5G y 4G y es en la mayoria e los casos lento, uso un Ulefone Armor 23 ultra con android 13 por lo cual me parece anormal
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Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó@Tigo_Colombia No responden y no hay datos ni telefonia, servicio sin señal o Intermitente hace tres dias
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper con estos operadores no se puede progresar 🤦🏻 No hay respuesta y los cobros los suben. No tengo internet y todo prepagado.
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Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportóEsa señal de @Tigo_Colombia si está hecha una PORQUERÍA !! pero la factura si NITIDA !!