Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, Madrid, Valledupar, Bogotá, Cali, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, y Palmira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
|
Internet | hace 7 horas |
|
Medellín
|
Wi-fi | hace 7 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 8 horas |
|
Bello
|
Internet | hace 11 horas |
|
Madrid
|
Internet | hace 1 día |
|
Medellín
|
Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
maximus (@andresjairruiz) reportó@Tigo_Colombia O estoy ingresando mal, o una vez más venden a puntas de mentiras, y la comunicación con uds es pésima, que hago para ver el partido‽ @Tigo_Colombia
-
Julián (@heyjjoseph) reportó@Tigo_Colombia Zzz 😴 no, no funciona, nunca contestan y no se puede cancelar , solicito por favor revise @CRCCol el cumplimiento de r8171
-
viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Requiero saber porque han pasado 20 días desde que inicie la portabilidad y aún no se ha hecho el cambio.
-
VicⓂ️er 🎶🙏 (@mebovie) reportó@Tigo_Colombia Ya no gasto más tiempo por aquí, ya veo que no resuelven nada y por esa línea de atención al cliente es un contestador automático que no deja explicar el problema Mañana a primera hora nos vamos de tutela No me dejan tranquilo amenazando con msjs. Yo no debo nada...
-
farak1 (@farak_nadin) reportó@Tigo_Colombia la peor basura en telefonía tengo 24 horas sin señal @sicsuper que porqueria pero la factura si llega puntual
-
Alp grf (@Alejografic) reportó@Tigo_Colombia @nitoforever Para que ponen a llamar a los usuarios si nunca contestan , por whatsap es peor, ratas
-
̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada
-
Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó@ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención
-
Eric Mayorga (@EMayorMu) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Y encima en servicio al cliente me dan un numero de un tercero para que me comunique y arregle con ellos. Necesito ayuda por favor.
-
LaVerdad (@LaVerda_101) reportó@Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.
-
José rojas (@Josroja31238980) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...
-
Farid Franco (@FaridFranc93253) reportó@Tigo_Colombia Ya lo solucionaron Problema en el Área
-
AdryO (@AdryOcampoM) reportó@didiore @Tigo_Colombia Y Movistar no es también horrible?
-
Mauricio Sanchez (@msm8415) reportócancele un producto en @Tigo_Colombia, me dicen, por fecha debe cancelar una factura más, ok una mes más por un servicio que inmediatamente me cortaron, ya van cobrando la segunda factura después de cancelado, llamo no logro hablar con nadie porque mi CC ya no tine producto 😭
-
Saris Toro (@saris_toro) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Dejo constancia que no brindan respuesta de fondo no presentan documentación soporte para cobros jurídicos
-
Just Another Girl ✨ (@linaraujo10) reportóEn @Tigo_Colombia son unas lacras, este mes me doblaron el valor de la factura y lo peor es que no tienen una línea de atención de no sea un bendito asesor que atienda. Ladrones
-
YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó@Tigo_Colombia Y en la otra me escriben a WhatsApp pero parece que yo no tengo ningún servicio entonces por qué me están cobrando
-
Eric Mayorga (@EMayorMu) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El tema es que al llamar a servicio al cliente ni quiera me dan razón de motivo de la presunta deuda, solo el valor, y fuera de eso pido consecutivo o copia de la factura y no me dan razón alguna. y me cuelga, la asesora era de nombre tatiana . Mi usuario X es @EMayorMu
-
Caro✨ (@LenaDeMerindol) reportó@Tigo_Colombia Ese es el problema, siempre dicen que todos sus asesores están demasiado ocupado y jamás terminan transfiriéndome a nadie! Incluso por Messenger, WhatsApp, línea de teléfono, ningún medio!!
-
Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Claro, hay que hacer pago oportuno para un servicio incompetente y mediocre, 4 días sin internet y responden puras pendejadas
-
juanparido (@jpperaltas) reportó@Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!
-
Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Y el mal servicio quien se los regula?
-
Juan Montoya (@JuanCamiloM80) reportó@AdryOcampoM @Tigo_Colombia No se sabe cuál de todos los operadores es el más malo. Somos o Starlink podrían ser opciones.
-
Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóEl wifi de tigo es pesimo @Tigo_Colombia y lo peor cero solución
-
Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó@OscarJCastilloA @Tigo_Colombia Tengo el mismo problema desde el jueves. Pedazo de ****** que es @Tigo_Colombia
-
Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan...exijo una solución inmediata por qué pago mi servicio #Tigolopeor
-
AMSC (@a_dolfo) reportó@Tigo_Colombia Me encuentro sin servicio de Internet desde elnpasadp 21 de mayo. Me comunico a través de su línea de servicio y me agendan visitas que no cumplen. En estos momentos ya no deseo mantener el servicio y por la página web no es posible interponer una PQR. @sicsuper
-
VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportó@Tigo_Colombia Leen español o es demasiado pedir para sus asesores? NO FUNCIONA EL MALDITO INTERNET. No es de ayer, no es de hoy, es de siempre. A ustedes se les paga a cuenta de nada, porque no hacen más que robar, porque servicio no me están prestando. @sicsuper con las manos cruzadas, genial
-
Julián Martínez (@JulianAleMartin) reportó@Tigo_Colombia una semana completa sin señal en el municipio de Viotá Cundinamarca, soluciones cercanas a la intermitencia de su servicio en nuestro municipio ?
-
Kikin okkkkkkk (@EnriquePiedrah2) reportó@Tigo_Colombia sin servicio de internet valle de Lili