Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (25%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Medellín, Bogotá, Sibaté, Barranquilla, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 15 minutos
Cali	Internet	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bucaramanga	Teléfono	hace 24 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  calaroman (@calaroman) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia se vine el mundial y uds llevan mas de 3 meses con la onetv mala y lo siguen ofreciendo en los planes. Creo que estan cerca de ser el servicio mas malo de conectividad

• 
  La sonrisa de Niall. (@No_Judgement_13) reportó hace 5 minutos

  Los desgraciados de @Tigo_Colombia nos tienen sin internet desde el jueves y nadie nos quiere dar respuesta, los odio.

• 
  Javier López (@djlopez0210) reportó hace 5 minutos

  Amigos de @Tigo_Colombia no quiero pensar que ya si servicio se volvió como el de @ClaroColombia que vivía caído, en 4 meses con ustedes no había tenido fallas pero ya van dos días que le servicio está malo. Ayuda por favor

• 
  👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia HIJUEPUTAS, sino colocan la señal de TV, Internet desconecten todo. No quiero continuar con USTEDES. NO VOY A PERDER MÁS DINERO, TIEMPO PLEQUE PLEQUE... Y NO DAN SOLUCIÓN DE ACABO SINO COLOCAN LA SEÑAL DE INMEDIATO, DESCONECTEN TODO.

• 
  Adelina Covo (@adelina_covo) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia lleva más de 8 horas sin servicio en El Laguito Cartagena. Servicio de Tigo es una basura, tanto móvil como internet de casa

• 
  Chechy (@daisydelgadoz) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia He mandado un sin fin de mensajes a ese número que responde un bot y luego cuando por fin pasa el asesor y apenas le digo que quiero cancelar el plan, hasta ahí llega la conversación porque no responde más.

• 
  RX (@RXmining) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @tigo @sicsuper Hace 20 días adquirí mejoras en el plan hogar lo que incluía HBO y plan de línea móvil, pues a hoy no he podido ver ni la primera película ni realizado la primera llamada pues los servicios no están activos.... Ahhh eso sí, la factura llegó bien puntual...

• 
  Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Desde el viernes estoy en la tortura de activar un plan que pagué, siempre dicen que en un lapso de 4 horas (exagerado tiempo) queda solucionado y pasan los días y nada. Ya van tres asesores que me dicen lo mismo y tienen el descaro de ofrecerme más servicios, espantoso TIGO

• 
  Brian Cortes (@Brianbernate) reportó hace 23 minutos

  Los hptas de Tigo @Tigo_Colombia no tienen ahora un canal de atención con un asesor, uno pagándoles el internet de gratis porque tienen de moda estar sin servicio en el sector, que perezaaaaa no poder quejarse

• 
  #NoMasComunismo (@EddOptt82420) reportó hace 25 minutos

  Increíble la que "Venden" o se puede decir "Engañan" diciendo que es la mejor Empresa de Telecomunicaciones @Tigo_Colombia es la peor señal en muchos sectores de Bogotá...Publicidad engañosa? @sicsuper @Superservicios engañan, Mienten yroban con ese MAKABRO y MAKIAVELICA servicio

• 
  OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó hace 27 minutos

  @J_Andres85 @Tigo_Colombia Amigo no contrate a @Tigo_Colombia es un servicio malo

• 
  Enrique Herrera (@patriota198) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia no tengo internet hogar, caído desde ayer y laboro en casa. Me comunico a la linea de soporte y no responden, que hago? @Superservicios por favor urgente, líneas Tigo soporte no responden

• 
  Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Para que, para que me digan que si tengo que comprar a una línea nueva y amarrarme a un plan ? No gracias, ya fui a un centro de servicio y no sirven, yo solo me comunico cuando me digan que me van a activar mi e sim con mi número de teléfono actual en mi plan prepago, eso es tod

• 
  Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Reitero mi llamado a que la empresa se contacte directamente conmigo ya que como cliente, solicito una revision de mi caso y siempre soy quien se moviliza para ello. Dejo constancia de esta publicación como prueba para futuros procedimientos

• 
  Diego Gil Zuluaga (@diegogilz) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Esta respuesta la escriben hace dos días, me comunico por interno y nadie contesta, no le interesan los usuarios.

• 
  Melissa Lemus (@LemusMelissa) reportó hace 44 minutos

  Señores @Tigo_Colombia, no tengo internet en mi casa, qué pasa con la señal?

• 
  maurocargo (@maurocargo) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio internet hogar es una porquería

• 
  mejorColombia (@ogos80) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Miren ya últimamente son muchas las caídas del servicio y eso me ha afectado en mi trabajo. Hoy estaba trabajando y tenía agendado una conferencia con el ministerio de las TICs y me pasa esto. Realmente no se que pasa, pero para aumentar el costo de la factura ahí sí no fallan

• 
  Brian Cortes (@Brianbernate) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Que basuras, perdieron un cliente hogar y móvil, además no toman la queja, por ningún canal dejan, @sicsuper , @consumidorbo ojito a los canales de atención de esta “gran empresa” que ni escucha a sus clientes y hacen lo que quieran con sus servicios.

• 
  Deybic Rojas (@deybicjrojas) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Muchas gracias, vinieron técnicos de @Tigo_Colombia a revisar y me pudieron solucionar el problema y el servicio quedó en línea de nuevo.

• 
  Ochoa (@ochoa17259) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia que karma esta empresa, se "cae" el internet, llamo, me responde un bot y me dice que hay un daño interno (libreto) Y QUE HASTA EL JUEVES VIENE UN "TÉCNICO" A REVISAR!!!!! Y los ve uno en manada sentados en un parque o cafetería mamando gallo todo el día!!!

• 
  Jesus Leguia (@JesusLeguia77) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @Movistar Ese es el problema, se quedan en querer, porque no atienden y sus canales de atención, ya saben que soy yo y ni me contestan, ni un ****, son una **** vergüenza

• 
  Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Voy a comunicarme, y en caso tal que no resuelvan como yo necesito, publicaré exactamente como me hicieron perder el tiempo solo por quedar ustedes bien

• 
  👁️ (@Elperla1294) reportó hace 53 minutos

  @sicsuper cómo es posible que @Tigo_Colombia ponga tantas trabas para que uno cancele el plan de datos. Llevo tratando de cancelarlo desde el mes pasado y solo ponen trabas

• 
  YMB (@YMB1811) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Que esta pasando con la señal de servicios fijos y móvil en suba desde el domingo intermitente se cae a cada minuto, desde el domingo dicen que están trabajando para restablecer el servicio y sigue lo mismo, llamo a la línea de atención y nada que me pasan asesor!

• 
  calaroman (@calaroman) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia No en esas líneas solo atienden bots y nadie soluciona, adicional el problema es la App no la señal

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  Mathew Di Salvo (@matdisalvohack) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Cómo me va a ayudar un robot a través de WhatsApp? Solo me desvia a la página que ni funciona otra vez.

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  Juan Villa (@Juan_Villa815) reportó hace 57 minutos

  @Bancolombia @Tigo_Colombia Así la memorice, ni el aplicativo Mi Tigo o la señal de internet permiten hacer esa operación en menos de un minuto (lentitud de ambas) y si se trata de cambiar de pantalla, al regresar, queda la transacción en espera de confirmación sin ingresar datos, o sea, bloqueada un tiempo

• 
  Joel (@JoelJKRB) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Son las 7:30am del día siguiente. Sigue sin haber respuesta por WhatsApp. Ayer perdí más de 5 horas de mi día. Hoy presento la queja ante la SIC. Excelente servicio al cliente. 👏 #TigoColombia #MalServicio

• 
  Andres Peña G. (@hackersis) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia En menos de un mes ya me han generado 2 visitas, hoy de nuevo sin internet y mi trabajo parado. Como extraño a @ETB pero nunca llegaron a hacer la iinstalacion y ahora de nuevo envalado con este servicio tan picho. Ahora si están peor que @ClaroColombia