¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cartagena, Bogotá, Montenegro, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia y La Tebaida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Cartagena	E-mail	hace 17 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Montenegro	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria Alejandra Caicedo (@_macch_) reportó hace 5 minutos

  Insisto @Tigo_Colombia tiene el peor servicio de atención al cliente de la historia, ni hablar de cuando se solicita una visita técnica, incumplen hasta más no poder.

• Isabel (@chuchita7) reportó hace 5 minutos

  @Blassjoe1 @Tigo_Colombia Yo ya tengo 12 días sin Internet hogar ,no resuelven el problema pero te cobran completo,siempre la culpa es de otros

• Nathalia Caviedes (@nathaliacaviede) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia llevo más de 15 días a la espera de que a mí línea le permitan el ingreso de llamadas de otros operadores ya que uds lo bloquearon @sicsuper hasta cuándo debo esperar que obliguen al operador a una compensación y solución definitiva

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Jajajaja que chiste esa publicidad ustedes mismo no pueden ni resolver un problema de pago de factura menos ese tipo de cosas

• WIILIAM ALEXANDER ES (@EsWiiliam) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia de la cuenta automaticamente el pago ,sino fuera por el servicio en cuanto a señal y velocidad, desistiria de tener vínculos comerciales con ustedes,

• Jennifer♪Stherluz (@JenniFStherluz) reportó hace 17 minutos

  Que manera tan Arcaica de hacer retencion de cliente. No me voy de @Tigo_Colombia por mala, me voy a cambiar de pais y ni modo .... ya acepte pagar penalidad y aun asi nada ... que mas tengo que hacer? No tengo a nadie a quien pasar el servicio, por que insisten con esto?

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Llevan más de 2 años en ese problema yo lo único que se es que debo pagar 272 mil y listo Ustdes son los que le Dan vueltas y vueltas al asunto para que los intereses sigan y sigan subiendo

• SrPapurru (@srpapurru) reportó hace 19 minutos

  De verdad que ustedes son lo peor que existe @Tigo_Colombia ¡Que asco de servicio! Me tienen aburrido

• Nathalia Caviedes (@nathaliacaviede) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper El cuál está causando problemas laborales y de salud ya que estoy no me ingresan la llamada para que mi eps me programe una cirugía

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Sin previo aviso, después de pago, Tigo suprimió duplicar a 30 días el paquete de 15 mil pesos. Queda mejor el paquete de ETB de 10 mil. Dan 15 días, más Gigas Minutos ilimitados, mejor señal. TIGO se sacó del mercado prepago.

• Walter Vanegas (@IngVanegas) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia a ver si hacen algo con su servicio al cliente oficina Oviedo calificación -5 estrellas frases como “de malas” de parte del ilustre cabellera que da los turnos al final no saben dar un paz y salvo

• Mary Velasquez (@velasmary1410) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia NO COMPREN, tienen la peor tecnologia, atienden pésimo, encima cuando te retiras y aun no se se vence la factura........... te mandan abogados para cobrar la factura que no se ha vencido mas malos para donde

• MILTON VELASQUEZ (@yezid379) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Ojala fuera esto cierto pero la atención al cliente y el abuso por parte de tigo es de lo peor.

• adriana maria girald (@adrianag50) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Que servicio tan malo, llamo a hacer un reclamo y la respuesta de la asesora es : en este momento es imposible colaborarle. 😡😡😡😡😡

• Nathalia Caviedes (@nathaliacaviede) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Hasta cuándo debo esperar para una solución que no han dado durante 4 meses y no siquiera son capaces de realizar una compensación a este usuario si le a tocado pagar el plan pospago y uds no me permiten el ingreso de llamadas

• Camilo Acevedo (@cml_cvd) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia esta TAN mal económicamente que están buscando cualquier excusa para cobrar lo que sea con tal de no irse a quiebra. Tantos clientes se les han ido que tienen que caer en prácticas tan poco éticas?

• gopb15 (@gopb15) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Sus canales de atención son una pérdida de tiempo. Reconozcan por éste medio que paquete de 15 mil ya no es por 30 días. Si fué un error, abónenme los 15 días.

• MASR (@MayAndSua) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo internet hace una semana, han venidos dos técnicos y no han solucionado el problema, falta de capacitación al personal, pésimo servicio

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Ya que no puedo denunciar el fraude o estafa que me están haciendo me toca pagar ok pago pero sin intereses diganmw pues @Tigo_Colombia donde les pago

• neider quintero (@neider_paez19) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Manada de irresponsables hijueputas, desde el 20 de mayo esperando un aumento de velocidad y una instalación y me han incumplido 4 vistas son una porquería de empresa mentirosos hijueputas @sicsuper

• wilson parada (@wilsonalberto71) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Que servicio tan pésimo el que ofrece Tigo

• javmartin1993 (@javmartin199325) reportó hace 45 minutos

  @srpapurru @Tigo_Colombia Sigue dando falla x momentos? U.u :( ánimo!

• WIILIAM ALEXANDER ES (@EsWiiliam) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia ahora les solicito que me devuelvan la plata en dinero o en saldo para los siguientes meses y tompoco es posible, la solucion que me dan es vaya al banco y hable con ellos es una respuesta muymediocre para una empresa tan grande y tan buena en servicio lo unico malo es la

• Clarita 💜💚 (@chiaretta27) reportó hace 47 minutos

  me tiene desgastada el internet desde el viernes tan intermitente @Tigo_Colombia

• Santiago M (@SantiMaruzzz) reportó hace 49 minutos

  @CarlosA83606566 @Tigo_Colombia por fin los admirables señores de @Tigo_Colombia hacen algo bueno . creo que hicieron lo mejor en haberte quitado el internet. están en su deber, si a ti como usuario no te gusta estás libre de cancelar el servicio cuando quieras. feliz tarde y un apretón de manos.

• 🐧 (@JoyLonFer) reportó hace 55 minutos

  Qué tal el descaro de @Tigo_Colombia cancela uno el servicio y toca pagar dos meses adicionales, MANDAN HUEVO HIJUEPUTAS.

• Anderson J. Mercado (@Blassjoe1) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia eres una ****** como internet hogar. 15 días sin servicio en el mes de mayo y una hpta contestadora dice que no me vas a descontar porque el daño fue por terceros.

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Así como usan los datos de los usuarios para cobrar y meterles planes de más ais pueden fácilmente darle solución a mi caso y enviarme mi paz y salvo por correo

• WIILIAM ALEXANDER ES (@EsWiiliam) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia al cliente que es muy pesima y no lo digo solo por este inconveniente sino tambien en tigo bussines es muy complicado que le den a uno respuesta sobre tramites pedi una cancelacion hace mucho y nada quedo radicado y no ha sido posible que den solucion y si me siguen debitando

• Stevens1992 (@catyre00) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia Pues amigos @Tigo_Colombia acá son las 11 de la noche yo no me voy a quedar despierto 5 horas a que me respondan solucionen llamen a business management and logistics y le dicen de mi caso ustedes tiene mis datos ellos también