¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, Cali, Medellín, San Diego, Barranquilla, Bogotá, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena, Calarcá, Tumaco y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Internet | |
| Tuluá |
Teléfono | |
| Riosucio |
Teléfono | |
| Pereira |
Internet | |
| Cali |
Corte Total | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pseudonimo inexacto
(@pseudonimo1924) reportó
@Tigo_Colombia Y me seguiré quejando, hoy en plena entrevista se va el ****** internet, el otro día dando una capacitacion vía REMOTa, también se va el internet ... hey no manooo. Y ahí tengo la factura, pos @Tigo_Colombia procuren mejorar los servicios o repongan los tiempos caídos.
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Carlos
(@Carlos00580959) reportó
Que señal tan extremadamente mala la de @Tigo_Colombia ni para recibir un WhatsApp
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Liliana Torres Gómez
(@lilolapereira) reportó
@Tigo_Colombia @Mikeiwi Algún número o posibilidad de chat? resulta que el teléfono fijo funciona con internet y NO HAY INTERNET 😫😫😫😫😫😫😫
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ccg
(@carolinacar19) reportó
@Tigo_Colombia su servicio es nefasto, llevo 5 días sin internet y la única respuesta que recibí es que el daño es grande y que no saben cuando se pueda solucionar, necesito urgente el restablecimiento del servicio @sicsuper
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열한
(@st0lenpoetry) reportó
Estos operadores valen es mondá. Primero Tigo con su señal móvil que no sirve @Tigo_Colombia y por otro lado la porquería de internet de @MovistarCo no sirven para nada, en serio.
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AGH
(@alejogonzalez28) reportó
@SoyRalphi @Tigo_Colombia Porqué te estar yendo tan mal. Me atendieron como 3 horas antes inclusive. Siento mucho que tu caso haya sido así. Será que tienen la dirección que no es?
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• Ababaría •
(@Ani_duke) reportó
A veces miro la pantalla de mi computador y me pregunto: ¿QUÉ SE SENTIRÁ TENER INTERNET POR WIFI Y NO USANDO LOA DATOS DE MI CELULAR? @Tigo_Colombia
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Mafe Suarez
(@mafesuarezt1) reportó
Con este internet no se puede trabajar, no se puede hacer nada!! La factura si llega igual de cara, pero el internet flojísimo!! Hoy todo el día ha estado horrible... @Tigo_Colombia
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freddy1189
(@freddy1189) reportó
@Tigo_Colombia ineptos vamos una hora y nada,hptas pesimo su servicio por eso muchos nos estamos retirando
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Starman
(@nathanverne) reportó
@mateomu11oz @Tigo_Colombia Hoy ha estado el triple de horrible a lo normal.
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Andrés henao
(@andreshenaogal) reportó
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Así van pa donde payasos, con esa nómina de medio pelo, y esos dirigentes de ******, no llegaremos a nada.... Vendan ineptos
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Dr3iKo
(@Dr3iKo) reportó
@Tigo_Colombia ahora que intento retirarme me cuelgan la llamada y ahora al intentar llamar me aparece Servidor Inaccesible...
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Andres Hernandez
(@AndresH30098826) reportó
@Tigo_Colombia Lo que necesito es que la línea funcione. Y lo que me indican por interno es sola burocracia y no me dan el servicio al final.
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freddy1189
(@freddy1189) reportó
@Tigo_Colombia si Bogota no les sirve pues abrance de Bogota
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Yessica Delgadillo 🌺
(@Yecaangarita) reportó
@Tigo_Colombia le quiere hacer competencia a @MovistarCo en cual da peor servicio.
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Johnny Sierra
(@JohnnySierra32) reportó
@Tigo_Colombia Buenas tardes, tengo un problema con la facturacion hogar de este mes, con un incremento en el valor del internet y el cual no se ha solicitado
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Andres Hernandez
(@AndresH30098826) reportó
@Tigo_Colombia son unos estafadores. No compren. Ningún servicio.
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ArnolDo Muñoz
(@arnoldmuoz) reportó
@Tigo_Colombia #comunicadoscomoes ? Des comunicados querrán decir no responden por ningún canal de servicio ? @Tigo_Colombia
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ArnolDo Muñoz
(@arnoldmuoz) reportó
desde
Salento, Quindío Department
@Tigo_Colombia Tardan horas en responder y cuando se logra la comunicación envían al área de fidelización y cuelgan la llamada que mal @Tigo_Colombia revisen este caso 00001099181605823736
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𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗
(@JairoAguilar97) reportó
@Tigo_Colombia necesito su ayuda , me sale a mi nombre una línea que nunca en mi vida he tenido ni conozco, quiero que me la cancelen
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freddy1189
(@freddy1189) reportó
@Tigo_Colombia en la tienda de la carrera septima con 24 una fila de 50 personas,3 asesores mamando gallo,servicio picho picho
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Andres Hernandez
(@AndresH30098826) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia responde que todo esté bien Y llama uno a la línea y la respuesta es que el número al que al numero no ha sido activado
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veronica patiño
(@veronicap64) reportó
La respuesta de @Tigo_Colombia es que espere que el verifiquen la disponibilidad del cambio de tecnología, va 1 mes y 15 días y no ha venido nadie, cuánto tiempo hay que esperar? @CRCteresponde @Sicresponde estamos en una pandemia, se deben acelerar los procesos
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Rubén Ruiz
(@sneider_22) reportó
Llevo 4 días sin Internet en mi casa y de @Tigo_Colombia solo me dicen q me van a llamar a ver q pasa y ni eso, ojalá fueran tan cumplidos para atender estos problemas como exigen cumplimiento con el pago de las facturas, será q me pueden dar una solución pronto?
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César Betancourt
(@C88Caesar) reportó
Saludos @Tigo_Colombia estoy intentando comunicarme con uds para cancelar mi servicio de TIGO hogar y no ha sido posible la comunicación vía telefónica.
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MarceV
(@dmarce1984) reportó
@Tigo_Colombia lo peor de los peor, mala atención, mala PRESTACIOn de servicio, malos asesores, el peor servicio lo tiene esa empresa @sicsuper @PGN_COL
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Myriam Herrera Valencia
(@Mya_HerreraV) reportó
@Tigo_Colombia @BYATRY_23 No se preocupen por mis datos, ya estoy esperando la respuesta de la Superintendencia. Me molesta el maltrato a quienes pagamos puntualmente y aun así nos maltratan con una parrilla de programacion vieja, repetida o de mal gusto.
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Florcita🏵💛
(@Jennyrubioo) reportó
@Tigo_Colombia podrías dejarme trabajar. Que servicio tan malo.
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Felipe Posada
(@Cheskpy) reportó
desde
La Ceja, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia uno no contrata un servicio para que se demore en subir más de 3 horas un mísero archivo de 40 Mb 😡 ¡Vergonzoso!
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Andres Hernandez
(@AndresH30098826) reportó
@Tigo_Colombia La respuesta de @Tigo_Colombia no tiene nada que ver con lo solicitado. La línea no sirve. No está activada. Y la respuesta después de esperar 15 dias, no tiene nada que ver. Dice Tigo que todo está bien. Y yo sin linea.