Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, Madrid, Valledupar, Bogotá, Cali, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, y Palmira.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas
Bello	Internet	hace 18 horas
Madrid	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LagonzáleZ (@paopao2506) reportó hace 1 segundo

  @Tigo_Colombia En esa línea no me dan la opción de solicitar el reclamo .

• 
  díaz (@_DiazCano) reportó hace 28 segundos

  @Tigo_Colombia Muy imposible que una persona humana me atienda y no un bot que no sirve para nada?

• 
  👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 1 minuto

  @Tigo_Colombia HIJUEPUTAS: Los invito a responder oportunamente, ser honestos con el cliente, ya que POR este medio, no recibo RESPUESTA.

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 3 minutos

  @AbogAlfaroGomez @Tigo_Colombia No hay algo peor,es más, no existe el servicio al cliente, SOLO PARA VENTAS

• 
  Luis Florez (@ElprovincianoF) reportó hace 3 minutos

  Los de @Tigo_Colombia si son muchas ratas, me están cobrando una factura por una servicio que no instalaron.

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 5 minutos

  El wifi de tigo es pesimo @Tigo_Colombia y lo peor cero solución

• 
  Óscar Amorocho (@OscarAmorochoP) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Llamo a la basura de sus número como les había dicho, pero todos me mandan a que envié WhatsApp. Nada de eso sirve y nadie me da una solución

• 
  LaVerdad (@LaVerda_101) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 10 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia y @MovistarCo desde ayer se fue la Señal de Internet aquí en Riohacha, de que sirve tener planes ilimitado con ustedes si hay garantía, planes caros que no sirven mala señal @sicsuper quiero cancelar los planes, que mal servicio, sus asesores Arrogantes

• 
  maximus (@andresjairruiz) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia O estoy ingresando mal, o una vez más venden a puntas de mentiras, y la comunicación con uds es pésima, que hago para ver el partido‽ @Tigo_Colombia

• 
  farak1 (@farak_nadin) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio una estafa total estar con ustedes 24 horas sin señal y sus datos nunca sirven

• 
  Carolina Buitrago (@caritob15) reportó hace 18 minutos

  Por que @Tigo_Colombia dice en todas partes que si se puede hacer el cambio de sim por esim online y es mentiras? La guia que dan no existe en la pag web. Debería darles pena.

• 
  Andrés! (@boymed22) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia FATAL SU SERVICIO, tengo una línea de hace más de 7 años y me dicen que la línea está a nombre de otra persona, GONORREA DE SERVICIO, estoy fuera del país y que tengo que ir a un centro de experiencia, JAJAJAJAJAJA, el chiste se cuenta solo.

• 
  Oscar D. Sampedro M. (@oscardsampedro) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia cancelan servicios de manera arbitraria, pero cuando el usuario quiere cancelar un plan, nunca contestan, siempre hay trabas, plazos y penalidades que asumir como usuario. Pero toman decisiones arbitrarias perjudiacando el trabajo. @sicsuper @Superservicios

• 
  federman zamudio (@ZamudioFederman) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia hace 8 días no tengo servicio de internet y TV en mi hogar, colocan citas que no cumplen, solicito terminación de contrato y retiro de los servicios

• 
  juanparido (@jpperaltas) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

• 
  Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca contestan...exijo una solución inmediata por qué pago mi servicio #Tigolopeor

• 
  AdryO (@AdryOcampoM) reportó hace 25 minutos

  Aparte de ladrones en @Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente en Línea. ¿Cuál otros servicio de internet me recomiendan que sea menos peor?

• 
  Arm~ (@aarmj8) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia No les voy a escribir una mondá perros malparidos. Voy a cancelar todos mis servicios con ustedes. Son la peor empresa del país

• 
  Iván Alfaro Gómez (@AbogAlfaroGomez) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve su chat! Es un desastre intentar comunicarse con ustedes, llevo una hora y solo repiten el menú sin que nadie atienda.

• 
  Darling Guevara Gómez (@DarlingGuevaraG) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia para cuando el arreglo de servicio de Internet en OGB Valledupar, 8 días sin servicios, mandan cáscara después no quieren que los clientes se retiren.

• 
  Mauricio Sanchez (@msm8415) reportó hace 31 minutos

  cancele un producto en @Tigo_Colombia, me dicen, por fecha debe cancelar una factura más, ok una mes más por un servicio que inmediatamente me cortaron, ya van cobrando la segunda factura después de cancelado, llamo no logro hablar con nadie porque mi CC ya no tine producto 😭

• 
  José rojas (@Josroja31238980) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...

• 
  Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó hace 36 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención

• 
  VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Hasta para eso son incompetentes. Me invitan a que? A mi ******, porque esa línea es INÚTIL, porque no reparan nada. Nadie tiene por qué estar cada día perdiendo 2 o 3 horas de su tiempo llamando a su maldita línea solo para que el internet se caiga al día siguiente.

• 
  ​​​​Xeina Martínez (@xeinasahalile) reportó hace 38 minutos

  Que problema con esta señal de @Tigo_Colombia

• 
  José cura (@elcura_9) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @infopresidencia En Madrid Cundinamarca la red es pésima, deben solucionarlo, subirle la potencia a la red, con esto le meten el.cuento a la gente que necesita wi-fi en la casa. Obvio... Vendiendo un servicio tan malo, obliga comprar internet hogar por que los gobiernos no sancionan!.

• 
  mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy en la tienda de Centro Mayor y se niegan a dar información clara sobre un supuesto saldo pendiente. En los canales de atención solo ofrecen ventas y es imposible comunicarse con un asesor que brinde soluciones. Solicito una respuesta inmediata. @sicsuper

• 
  VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Leen español o es demasiado pedir para sus asesores? NO FUNCIONA EL MALDITO INTERNET. No es de ayer, no es de hoy, es de siempre. A ustedes se les paga a cuenta de nada, porque no hacen más que robar, porque servicio no me están prestando. @sicsuper con las manos cruzadas, genial

• 
  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada