¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (25%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Cali, Bucaramanga, Bogotá, Bojacá, Armenia, Tuluá, Facatativá, Villavicencio, Bello, Santa Rosa de Osos, San Pedro, Pereira y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés García Castaño
(@AndyGarciaJC) reportó
@Tigo_Colombia La peor red móvil que hay. Tres días sin servicio de internet y no solucionan nada. Pero el pago si debe ser puntual.
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cristiantrujillovoice🚀 🎙
(@CrisKamiloT) reportó
Hay un servicio más INÚTIL que el de @Tigo_Colombia ? - si, el de @Tigo_Colombia
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Michi❤️
(@NovoaMichi13) reportó
No que horror, llevo como una semana intentando cancelar el servicio que tengo con @Tigo_Colombia y nunca contestan por ningún lado😡😡😡
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El Milagro Ibargüen
(@IbarguenMilagro) reportó
@Tigo_Colombia su servicio teléfonico no permite ni hacer reclamos ni cancelación, es imposible comunicarse con un asesor
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Nicolás Moreno
(@Nico_MQ) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper No se preocupen, mientras esperaba durante esas dos horas en sus oficinas, consulté los planes que ofrecía @MovistarCo y salía más barato y más rápido contratar el servicio con ellos. Por lo tanto cancelé todos los contratos que tenía con ustedes y me libré de su ineptitud
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🅓 🅐 🅡 🅘
(@darinaflorezv) reportó
@Tigo_Colombia en Bocagrande, PEOR que deplorable la atención. Promedio de 2.5h de espera para cualquiera de los trámites. Mucha gente, poco espacio de sala de espera y pocas personas atendiendo.
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cristiantrujillovoice🚀 🎙
(@CrisKamiloT) reportó
@Tigo_Colombia Pues vamos a ver si es verdad y son tan serviciales, porque su mediocre WIFI no lo es.
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Fabio Giraldo
(@fagiraldo0) reportó
@Tigo_Colombia Qué pasa en @Tigo_Colombia , el servicio de mal en peor..que indolencia. Permanentemente incumpliendo. No hay derechos para el usuario de a pie? @sicsuper
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Rolando Beleño
(@RolandoJBP) reportó
@Tigo_Colombia Estás premiandome después de muchos años vinculado y con 3 servicios activos. Cobra Amazon por 3 meses sin activarlo, pagué ayer y ahora que se reversó, a mi si me descontó la plata. Peor no puede ser
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M☘
(@Maferobles14) reportó
@Tigo_Colombia contesten!!! hpta q servicio de ****** en serio
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Andrés García Castaño
(@AndyGarciaJC) reportó
@Tigo_Colombia La peor red móvil que hay. Tres días sin servicio de internet y no solucionan nada. Pero el pago si debe ser puntual.
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Vero Restrepo
(@Veronik1140) reportó
Otra vez @Tigo_Colombia y su pésimo servicio desde las 10am mi mama sin tv. Internet y teléfono… 😡😡😡😡 y pa rematar te ponen permanencia… @Tigo_Colombia hogar el peor servicio
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Oscar A Bernal
(@oberqz) reportó
@Tigo_Colombia Mi línea está sin señal, agradezco soporte para solucionar porque por teléfono no atienden...
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Isabel Banquez
(@Isabelbanquez10) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
Ni siquiera han ido a recoger los equipos y me dicen que el servicio no está cancelado les digo el radicado y me quedo esperando como dos horas y el asesor en la tienda tigo Buenavista no atiende @Tigo_Colombia
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Nicolás Moreno
(@Nico_MQ) reportó
@Tigo_Colombia 6 horas de mi vida pérdidas esperando una respuesta de servicio al cliente. 4 en el teléfono y 2 en una oficina. Nadie me dio solución. @sicsuper que hacer ante esta deficiencia y el mal trato a los usuarios?
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🅓 🅐 🅡 🅘
(@darinaflorezv) reportó
@Tigo_Colombia ¿Un mensaje privado para??? Por aquí, de manera pública. No es aceptable tener clientes esperando por más de 2 horas, contraten más gente y tengan más instalaciones adecuadas para el flujo de gente!!!
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𝓖𝓲𝓵 𝓢𝓽𝓮𝓿𝓮 𝓡𝓸𝓭𝓻𝓲 𝓖𝓪𝓻𝓬𝓲𝓪
(@TheWorldOfGil) reportó
Todo un día entero sin internet, ni televisión, ni telefonía y el servicio al cliente demasiado pésimo @Tigo_Colombia
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Nicolás Moreno
(@Nico_MQ) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Yo no lamento la decisión. Afortunadamente pude darme cuenta y cambiar y cancelar el servicio con ustedes. Lamentablemente las 6 horas perdidas no las puedo recuperar, pero me ahorraré muchos dolores de cabeza al no tener que tratar con ustedes o su inoperante personal.
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jhon
(@JhonVrn) reportó
Cancelar un servicio con @Tigo_Colombia es muy complejo las herramientas de comunicación que tienen no soy muy asertivas .solo buscan vender y no solucionar. Necesito solucionar
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Andrés García Castaño
(@AndyGarciaJC) reportó
@Tigo_Colombia La peor red móvil que hay. Tres días sin servicio de internet y no solucionan nada. Pero el pago si debe ser puntual.
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MarRestrepoUribe
(@maol_restre) reportó
Señores @Tigo_Colombia @TigouneM la información que manejan, para el Servicio al Cliente, no está actualizada. Qué hacer?
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M☘
(@Maferobles14) reportó
@Tigo_Colombia @ECabezaJabba @Superservicios les estoy escribiendo hace mucho por la falla!!! no contestan, no sirven!!
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Judy Cure Molano 🇨🇴
(@JudyCure) reportó
@Tigo_Colombia servicio pésimo y además mentirosos, se escudan en permanencia y eso está prohibido, den la cara y solucionen problemas.
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Mónica Betancourt
(@harmoniquee) reportó
@Tigo_Colombia Prefiero por acá. Por mensaje interno no funciona muy bien
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cristiantrujillovoice🚀 🎙
(@CrisKamiloT) reportó
@Tigo_Colombia Ya lo envíe mediocres, estoy esperando a que me respondan, no sus BOTS inservibles.
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Edson Cabeza Jabba
(@ECabezaJabba) reportó
@Tigo_Colombia Servicio caído en Barranquilla. No sirve la televisión, el internet. Nada sirve. @Superservicios
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Sebas Marin
(@zebasmarinX) reportó
@Tigo_Colombia Los contactaría pero ni los mensajes salen, cuando esté conectado a wifi les escribo 🙃
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Mónica Betancourt
(@harmoniquee) reportó
@Tigo_Colombia Quiero que lo quiten. Qué cosa tan horrible. Y mil gracias por la información, solo que NO ES NECESARIO RECORDARLO CADA CINCO MINUTOS. En whatsapp también me sale CADA VEZ QUE LO USO. Tenaz.
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Andrés García Castaño
(@AndyGarciaJC) reportó
@Tigo_Colombia La peor red móvil que hay. Tres días sin servicio de internet y no solucionan nada. Pero el pago si debe ser puntual.
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Yecenia López
(@yecenia1984) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Disque escriba por el interno y ni dan respuesta ""perversos de malos ""