Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Girón, Buga, Santa Marta, Ibagué, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, y La Dorada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 17 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Corte Total | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@Ramateux (@Ramateux) reportó@sicsuper cómo poner una queja a @MovistarCo por su inexistente servicio en sus líneas de atención, 4 días para una solicitud, prometen llamadas no las devuelven y cuándo uno se queda a la espera son 50 minutos o más y no contestan se @Tigo_Colombia jodio el servicio
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ana (@Auribe76) reportó@Tigo_Colombia se fueron a ver el partido a argentina o q? Y nos dejaron sin servicio ya van 6 horas y primero que en 4 hrs restablecían el servicio y ahora ya van en 15 hrs 😡
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Jose Mejia (@jamejias) reportó@Tigo_Colombia Ya les dije que no me ayudaron “por ese medio”. Si servicio es pésimo, desastroso. No llevo un mes con ustedes y ya la cagaron.
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Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó@Tigo_Colombia Ya probé la sim en otro celular y el problema sigue igual
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yuly andrea (@yulyandrearo) reportó@Tigo_Colombia Tenía un plan en el que pagaba 198.000$, me ofrecieron uno de 124.000$, hoy me dicen que debo pagar las dos facturas, llamo y el asesor me dice que no me puede dar información y me cuelga la llamada. Necesito que me solucionen
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Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Faltan 20 minutos para que se cumpla el plazo de la llegada y nada que alguien llama o se acerca para restablecer el servicio
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Cristhian Franco (@Cristhianfrank) reportó@sicsuper me ha sido imposible que @Tigo_Colombia sea eficiente y me permita, como es mi derecho, cancelar mi contrato. Pero en su whatsapp dicen que no lo cancelan, en su página tampoco, y al llamar telefónica y decir que quiero cancelar, me cuelgan luego de unos minutos. Ayuda
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Felipe Moreno (@morenopipe) reportóQue ****** tener una esim de @Tigo_Colombia no han sido capaz de activarme los mensajes de texto llevo 4 días u nada
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Andrés! (@icaoa22) reportó@Tigo_Colombia necesito hablar con una persona en la línea de servicio al cliente, que difícil es ahora su atención de verdad.
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Juanchito (@juanchitotravel) reportó@DonDanielin @Tigo_Colombia Hoy ha estado terrible
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@MovistarCo, que pasó con la señal de la red móvil en Medellín? Que cosa rara estará haciendo @Tigo_Colombia que desde que Tigo compró a Movistar el servicio decayó demasiado.
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Dany ✨ (@soydanytujillop) reportó@Tigo_Colombia quiero cancelar el servicio y en ningún canal me dan información. Para ventas tienen un montón de líneas. Para lo demás no, que falta de respeto.
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AnaKa® (@AnaKgv) reportóComo es posible que yo quiera reajustar mi plan porque no uso uno de los servicios y @Tigo_Colombia prefiere que yo cancele todo a mantenerme como cliente. Por eso estamos como estamos @sicsuper
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𝔹𝕣𝕒𝕟𝕕𝕠𝕟 𝕍𝕖𝕝𝕒𝕟𝕕𝕚𝕒 (@Branveba) reportóHola, les acabo de dejar un mensaje directo, para saber si pueden ayudarme sin necesidad de esperar un mes para recibir una respuesta, y que adicional la respuesta no sea la solución. @Tigo_Colombia
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Carlos Gomez (@reliche) reportó@Tigo_Colombia une es la peor porquería que pueda existir. Llevo 4 días llamando a servicio técnico y nadie contesta. Hablé por whatsapp y el bot dijo q requería de técnico. Dan ganas de tirar todos equipos a la basura. Peor servicio no puede existir y no les importa
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Alexandra Lizcano..☀ (@Alex_lizcano_s) reportó@Tigo_Colombia El servicio es pésimo, ea difícil que conteste un humano, siempre que llamo me cuelgan.
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Fito Rojas Girardot (@fitorojas) reportóLos datos de tigo son una porquería #tigo @Tigo_Colombia
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Artemis II stan (@jvca915) reportóEn conclusión, @Tigo_Colombia es la empresa con el peor servicio en Colombia!
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Camila (@CCG795) reportóYo no sé doónde está mi base de datos pero *********, que despropósito uno tener número de celular. Cansones de ****** @Movistar_Team @ClaroColombia @Tigo_Colombia He puesto PQRS en superintendencia y ni así
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Gabriela Flores (@Gabriel16973157) reportó@Tigo_Colombia Te odio Tigo con todo mi corazón. pésimo servicio, hoy no tuve internet en todo el día ni llamadas!!!
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patty gomez (@patty79101283) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio de ustedes en Barranquilla
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Ariel Badrán🆎 (@Ariel_Badran) reportóMigraré a @ClaroColombia. Seguir en @Tigo_Colombia se hizo imposible, que red tan pésima. Me duele pagar un plan y estar sin señal 5 de los 7 días de la semana.
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Esto no es muy chimba que digamos (@Dondictad0r) reportóHace año y medio contraté @MovistarCo internet+tv+fijo, el internet de 900 MEGAS, hoy me dio por chismosear, ahora ofrecen 500 MEGAS como máximo para el usuario, curioso, justo después de la fusión con @Tigo_Colombia, eliminaron el fijo, y en tigo, esta el plan al mismo precio..
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Osorio Natalia (@NATosorio) reportó@Tigo_Colombia Ya van 6 visitas a una oficina, múltiples solicitudes y hasta el momento no hay una solución. ¿Quién responde por este error?
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Michael Espitia (@MEspitia2015) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios No tienen buen servicio. Agendaron para el sábado. Confirmamos por WhatsApp. No fueron. Informaron sábado programada de 12 a 3. No fueron. Llamamos y bloquean porque ya hay agendamiento. Esta mañana llego mensaje indicando que no atendimos. No fueron. Pésimo.
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Stein (@St3i1n_) reportó@Tigo_Colombia venga que tan difícil es solicitar un servicio técnico para que reparen el mal servicio que están dando, desde el viernes llamando y hablando con puros bots y a día de hoy intentado y nada ni una persona real que falta de seriedad de esa empresa
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Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportóLa peor experiencia que he tenido! Es con @Tigo_Colombia llega una factura tras otra, uno llama a cancelar servicios y no contestan, definitivamente lo peorsito
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JC (@JCESAR1113) reportó@Tigo_Colombia Así lo hice y no me dieron ninguna respuesta, presenta intermitencia mis datos y no navega...
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Felipe Lopez (@Lopezfl) reportó@Tigo_Colombia Llevo más de un mes tratando que solucionen un problema con el servicio de televisión y siempre es el mismo mensaje "estamos realizando una actualización a tu módem", intento poner una PQR y me dirijen a un chat dónde dicen que no es el canal para ése trámite, qué poca seriedad.
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Hexiverse - Hex G3! Arts (@HexG3_Arts) reportóAyer estaba contigo, hoy estoy "sin Tigo" de nuevo. Ya van varios días en los que recibo el mensaje de falla zonal, justo hoy me encuentro sin servicio. @Tigo_Colombia