Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/26/2026 18:00

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Medellín, Barranquilla, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja y Cartago.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPopayán Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaPopayán Internet
ColombiaPopayán Wi-fi
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kareplin Berz (@kareplin) reportó

    @Tigo_Colombia buenas tardes, en suba pinar, Bogotá esta fallando muchísimo el internet, a que se debe?

  • hernandomarti Hernando Jose Martinez (@hernandomarti) reportó

    Pésimo servicio de TIGO UNE @Tigo_Colombia

  • caxsaenz Cesar A Saenz #Bitcoin ₿ (@caxsaenz) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper primera hora de espera del tecnico por que ayer instalaron un router y solo funciono bien media hora, y no solo eso el plan de datos del celular tambien fallando y pasa todos los fines de semana. Y se publicitan como la mejor red de Colombia 🤔🤔🤔🤔

  • heygiank Gc (@heygiank) reportó

    Pesimo servicio y ninguna solución con el mal servicio por parte de @Tigo_Colombia @sicsuper

  • bonguero042877 Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Definitivamente a ustedes no les interesa ayudarme. Hace rato me escribieron por interno que me iban a dar una solución y nada que me responden. Decepción total con ustedes.

  • lucastinandu Lucas bbsuki (@lucastinandu) reportó

    Nunca hagan cambio de @Tigo_Colombia a otra línea sin pedir Paz y Salvo, porque sino esas gonorreas se quedan callados y están es cobrandoles hasta hacer un cobro jurídico, malparidos ladrones de ******, chao

  • LunaSar85806970 Luna Sarmiento (@LunaSar85806970) reportó

    @Tigo_Colombia será que alguien capacitado puede solucionarme el problema que tengo con el valor de la factura?

  • heygiank Gc (@heygiank) reportó

    El peor servicio del mundo @Tigo_Colombia

  • 396Eli Eli 💜 (@396Eli) reportó

    @Tigo_Colombia dame paciencia para poder soportar que a cada rato no renga internet y tras de todo no sirva el servicio al cliente .l.

  • selvasnegra Silvia Lissette (@selvasnegra) reportó

    @laumelissap @Tigo_Colombia Me han colgado como 5 veces luego de q llamada pasa los 30 min. Es la peor empresa

  • mruizrmz Marce (@mruizrmz) reportó

    @Tigo_Colombia @chichoariasr Una millonada en agencias, publicidad y comerciales, para que los CM no sepan cómo dar una respuesta un poquitico más creativa a un personaje público 😴

  • profewalter78 Profewalter78 (@profewalter78) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con la señal de Win+ en Bello, y por ninguna línea dan respuesta o solución , que regular servicio

  • jafe_28 Jafe (@jafe_28) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio más ******, se cae el servicio en fines de semana, pero sus horarios de atención son lunes a viernes, mientras que los sábados y domingo no sirven para nada, mientras otras operadores tienen 24/7

  • Carlos3Angulo8 Carlos Sanchez (@Carlos3Angulo8) reportó

    @WilverSerna @chichoariasr @Tigo_Colombia Uy pero 48 horas sin servicio ya es un abuso

  • bonguero042877 Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Todos los días reclamo y todos los días me dicen que el técnico viene a solucionarme el problema y nunca llega. Desde el viernes me dijeron que hoy domingo venia sin falta estaria en la puerta de mi casa y nunca llego. Mas seriedad señores.

  • bonguero042877 Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Por favor que así sea, si no me va tocar hacer otro reporte mañana. Estos problemas de velocidad del internet antes me los solucionaban solo escribiéndoles sin necesidad de mandar ningún técnico. No se que pasa ahora

  • Dianade60428986 Nikita (@Dianade60428986) reportó

    @Tigo_Colombia Solo les pido emitan la factura por los 6 días de servicio que tuve y cancelar el valor respectivo porque actualmente lo que ustedes están cobrando es un robo descarado . Y no manden a escribir por mensaje interno . Porque es una real burla ..

  • daleja0710 Daniela Castellano 🌸 (@daleja0710) reportó

    Cuando piensan restaurar el servicio , tengo dos días sin internet @Tigo_Colombia Que servicio tan porquería 😡🤬

  • Dianade60428986 Nikita (@Dianade60428986) reportó

    @Tigo_Colombia No responden el derecho de petición con radicado No. 3612220001658005 radicado en sus oficinas físicas porque el radicado vía telefónica 1-59232436332293 del 29/07/2022 fue mal tomado por el funcionario y toda la solicitud se perdió y a iniciar de nuevo el proceso.

  • rivaldo__dp Rivaldo (@rivaldo__dp) reportó

    A mi se me ha ido mal con @Tigo_Colombia en Santa Marta, en ninguna parte sirven los ***** datos!!!!!!!

  • jafe_28 Jafe (@jafe_28) reportó

    @MovistarCo Como desearía que llegara la fibra óptica en mi barrio, para salirme de esa basura de operador @Tigo_Colombia

  • AndresilloCr2 Andres Camilo (@AndresilloCr2) reportó

    Ya no se qué hacer con los de @Tigo_Colombia cada vez que se va el servicio de energía llevo más de un año denunciando y nada que hacen algo, solo mensajes *******.

  • caxsaenz Cesar A Saenz #Bitcoin ₿ (@caxsaenz) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper terrible el servicio tecnico de Tigo mas de 8 horas esperando!!! 8 horas!!! Y el internet del plan de datos fallando tambien!!! Que servicio tan asqueroso y deficiente.

  • Dianade60428986 Nikita (@Dianade60428986) reportó

    @Tigo_Colombia Son ustedes la peor empresa con servicio al cliente , a mi reclamación por la facturación de julio donde solo prestaron servicios 6 días , en agosto ya no tenía contrato con ustedes se suma la factura de SEPTIEMBRE donde no hay ninguna relación contractual y lo mejor aún

  • josequiceno8 jose quiceno (@josequiceno8) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @chichoariasr @Tigo_Colombia El servicio al cliente de tigo es muy malo!!

  • LordPedrosky95 Pedro Pablo (@LordPedrosky95) reportó

    @Tigo_Colombia ¿algún día piensan ofrecer el servicio de eSim en Colombia?

  • LagitanaLuna La gitana (@LagitanaLuna) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Yo llevo 2 semanas con intermitencia,no he podido trabajar en mi casa,un asesor me tira el telefono y me habla mal,han venido 3 veces y no arreglan,que lo van a escalar,ayer me dijeron que como el servicio es intermitente no aplica rebaja de tarifa porque al menos es INTERMITENTE

  • soysantytv soysantytv (@soysantytv) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia Sabes llevo una semana solicitando un servicio de cambios de planes de telefonía, internet y televisión para mis suegros que son adultos mayores y tienen la más remota idea de ello y nos han mamado galló en dos oportunidades con llamadas de más de 3 hora y cero solución

  • RsHernando Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó

    @Tigo_Colombia PÉSIMO SERVICIO,

  • LagitanaLuna La gitana (@LagitanaLuna) reportó

    @Tigo_Colombia @chichoariasr Ustedes no solucionan nada ... Cómo sus asesores por teléfono que hablan grosero y le cuelgan a uno. Ya pedimos fecha de corte para retirarnos :) nos ofrecieron mejor tarifa en otra parte