Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Sincelejo, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 14 horas |
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Medellín
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Internet | hace 15 horas |
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Cali
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Internet | hace 17 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 20 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportó@Tigo_Colombia No hay soporte Escríbanme por interno
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Christophe (@_Electrico_) reportóYa se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportóOkay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura
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Nicolas Augusto (@nicodeo486) reportóDefinitivamente desde que tigo compró a @MovistarCo se volvió una ****** el servicio. @Tigo_Colombia todo lo que toca lo vuelve ****** al igual que ellos. Tocó pasarme a claro.
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diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia Tigo ustedes son lo peor... llevo rogandoles que me reconecten el servicio de internet por mas de 100 horas y no les ha dado la gana de hacerlo y los numeros que dan no sirven para nada y para cobrar la factira o cobrar la reconnection ahi si estan. Den un numero donde un asesor
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MenguitarHM⚖️ (EHM)Ⓜ️⭐️🏆🇳🇮 (@EnuardH) reportó@Tigo_Colombia @PajaritoDeIvan Señores @Tigo_Colombia llama uno que están teniendo problemas con unos departamentos y que tiene que ver Santander no lo nombra y necesito que me arreglen el servicio!!!
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. (@julitaaaap) reportó@Tigo_Colombia por qué me obligan a permanecer en un servicio que NO QUIERO???? no quiero hablar con ninguna IA que resulta más negligente que sus servicios. Quiero hablar con un@ asesor@ reaaaaal y cancelar ese plan de ******, que desespero diosmio
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tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó@Tigo_Colombia En ningún lado responden, porquería de servicio
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Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó@Tigo_Colombia no defrauda. Activar roaming para que no funcione y lo mejor, sus canales que solo atienen de lunes a sábado. Excelente servicio, no alcanza ni para una estrella. @Superservicios De algo estoy seguro, la factura llegará puntual y con el cobro.
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Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóAnoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron
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Paola Jiménez (@lapao62) reportó@Tigo_Colombia Gracias. Estoy a punto de completar un mes sin servicio y se ha agendado el servicio técnico 21 veces. Nunca han venido. Ya solicité la desconexion. No puedo seguir encerrada esperando a un técnico que no viene y sin servicio de Internet para poder trabajar. Nada.
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Leyder De Los Reyes (@lreyes2002) reportó@Tigo_Colombia inactivaron el servicio de tv sin autorizacion o solictud del usuario, incumplieron el contrato, va queja y copia al ente de control, son unos abusivos
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Diana Rincón (@dianisrincon) reportó@Tigo_Colombia Llevo dos días sin internet. Ayer a las 8 a.m. decían que en 7 horas solucionaban el problema. Hoy 27 horas después, siguen diciendo que en 7 horas. Solo una máquina respondiendo y ningún ser humano que brinde una solución. ¿Quién responde?
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diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A cuales liners si la 018000 contestan y cuelgan y la otra es para ventas y no dan soporte tecnico... necesito una linea que si contesten xq de resto no sirven para nada. @sicsuper por favor ayuda en este caso q de verdad es agotante y nontener servicio y no poder trabajar
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Bluejay (@RonaldPenia) reportóEstá uno en atención de un desastre, la señal está imposible, y las llamadas que entran son de los hijueputas vendedores de @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo Al menos este mes dejen de ***** HIJOS DE ****
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𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportóEntonces miles reportando la señal y @MovistarCo que ahora es @Tigo_Colombia no hacen nada, entonces???
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CAOTICO (@bretana_2025) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Nadie contesta llevo mas de 15 dias y nadie me da solución, por mensaje les he dejado mis datos y ningun asesor me llama, necesito cancelar este plan con el q me estafaron . @sicsuper
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vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Nada que solucionan es una cosa de loco el servicio 7 días sin internet aaah pero la factura completa y no dan ni un comunicado oficios de cuando lo van a arreglar estoy en Barranquilla y la IA esa me dice que por el sismo, por Dios
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MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia la única empresa que demora más de 8 días para arreglar un daño de el servicio tan pauperrimo que prestan
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andrés. (@andr_linan) reportóayuda @Tigo_Colombia
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Cristian O.J. (@DogtorCris) reportóÚltimamente el servicio de @MovistarCo en cuanto a la Red, ha sido una ******. Cuál seria una buena opción para plan de datos y llamadas? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia
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Miss 🫧 (@MissBubble27) reportóSres @Tigo_Colombia cambié de teléfono y en la transferencia de la E-sim no me lo permitió. Ando sin señal y uds no responden nada!
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Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó@BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.
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Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó@Tigo_Colombia 4 días y no contestan quiero decirles que el módem se dañó y es imposible que atienda alguien. Hasta hoy espero dejaré en mora ese servicio y me cambio por qué hasta para retirarte no contestan.
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Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó@MovistarCo @Tigo_Colombia @sicsuper quien regula que en medio de una crisis se interrumpa el servicio de telefonía e internet en casi todo el país?
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MoNiCa (@MONA0723) reportó@Tigo_Colombia este mes no pienso pagar la factura completa voy a poner una pqr por los días que no hemos tenido servicio y el tiempo pq si cobran factura completa otra vez sin servicio en armenia en el mes así haya temblor o con temblor cada mes nos quedamos sin servicio
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Denme una SOLUCIÓN! NO me mande a hacer lo mismo que llevo haciendo todo el día y cuya respuesta es “no hay agenda” o “toca esperar que regrese el internet” por favor sea usted eficiente
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Raúl Donado Osío (@rauldonadoosio) reportóPara ver si me resuelven un cobro mensuakl injusttificado de @Tigo_Colombia @Superservicios abro este hilo para reclamar. Llevo seis meses solicitando que me cancelen una linea que adquirí para un modem y nunca usé y no ha sido posible lograrlo pues siempre me salen con razones absurdas que aparentemente les impiden hacer la cancelacion. Para venderle a uno el servicio todo es facil, amigable y rapido pero para responder por daños o por cancelaciones no actuan y lo unico que les interesa es cobrar y cobrar. TIGO es un desastre y no lo recomiendo a ningun amigo
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Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@Mayriss888 @MovistarCo @Tigo_Colombia Toca es migrar a Claro. Tigo daño demasiado el servicio de Movistar.
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Juan (@jdgoz) reportó@Tigo_Colombia Y antes de contestarme con un script barato mejor manden mi sugerencia al área encargada. Mejoren porque su servicio al cliente es pésimo.