¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Piedecuesta, Rionegro, Medellín, Pereira, Cali, Barrancabermeja, Amagá, Neiva, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Bucaramanga y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diane Nguyen
(@Caro_Linabl) reportó
Señores @Tigo_Colombia no se cansan de tener una línea de atención fan pésima? Hace muchos días estoy tratando de comunicarme para cancelar un servicio que no utilizo y lo único que encuentro son trabas.
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DULCINEA GUERRERO
(@dulcineaguerrer) reportó
Casi todos los tweets y respuestas de @Tigo_Colombia están ofreciendo disculpas. Disculpas por cobrar un servicio que no dan.
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Andres G Morales V
(@andresgmv2) reportó
@Tigo_Colombia basura de servicio, basura de lo peor, lo más malo que hay en el mercado de servicio al cliente, @Ministerio_TIC @TalCualOficial
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R..
(@rinick24) reportó
@Tigo_Colombia Ese canal es muy malo... Es triste que la superintendencia este de parte de ustedes y no del usuario!!
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oscar olivero
(@odolivero) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Ahí fue donde escribe donde no me dan solución ni en servicio al cliente ni a ese chat de WhatsApp ni por redes sociales ofrecieron un servicio y fue pagado con anticipación y hasta no ko ha sido activado parece que sería perdida la plata
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Pau Rodríguez
(@Paux_R) reportó
@Tigo_Colombia @PRADA_axl No soy Prada Axl. Y de nada me sirve seguir hablando con bots.
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Fredy Betancur
(@fabetancc) reportó
Hola, @Tigo_Colombia Hace un rato realicé una consulta por mensaje directo, pero aún no recibo respuesta.
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PRADA™
(@PRADA_axl) reportó
@Paux_R @Tigo_Colombia Y de nuevo Tigo haciendo de las suyas. La redes de comunicación en Colombia se encuentran en una disputa de quien presta el peor servicio.
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Ro
(@Ro22_4) reportó
@Paux_R @Tigo_Colombia Ese cuentico lo han metido por todo lado, parece que ellos mismo la hacen el daño y luego termina el usuario pagando el arreglo. Son unos malparidos, @Tigo_Colombia
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leonard_1924⚪
(@leonardchz) reportó
@garval29 @Tigo_Colombia Es una ****** esa app, siempre esta asi
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F a b i á n ☕️ A n d r é s ♚
(@Fafa_CR) reportó
@MovistarCo ¿me están jodiendo en serio? pa que jueputas el de barranquilla si estoy al otro extremo en santander? jaja que basura de servicio de ******, tranquilos, @Tigo_Colombia le daré la oportunidad con el internet hogar.
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Melissa
(@melissaramirezg) reportó
@Tigo_Colombia llevan un mes intentando solucionar un problema con un decodificador, y hoy me dejan sin internet ni teléfono por horas. Y las lineas nunca están disponibles. @sicsuper
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leonard_1924⚪
(@leonardchz) reportó
La app de @Tigo_Colombia es una ******, siempre esta caída, o fallando, **** una multinacional tan grande y no son capaces de hacer una hp aplicación decente.
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FELIX
(@garval29) reportó
@Tigo_Colombia No se pudo hacer el proceso que hago para que me devuelvan el dinero ya no quiero el plan si así es difícil activar la sim. E imagino un reclamo que ******
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Adam
(@adammasss) reportó
@Tigo_Colombia seguimos sin servicio ,15 días en total. La Factura llegó antes de terminar el mes y cobran completo.Que servicio de porquería,no podemos trabajar ,mis hijos no pueden tomar clases...les digo a los colombianos no contraten con @Tigo_Colombia
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Andres G Morales V
(@andresgmv2) reportó
@Tigo_Colombia que servicio al cliente que es una basura, no hay con quién hablar, ni averiguar si realizarán las visitas que programan, de los peores servicios que la gente puede tener, el de esta empresa. @Ministerio_TIC @TalCualOficial
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James Blandón Monroy
(@dalay1982) reportó
@Tigo_Colombia @glecarzar Esperemos que solucionen ese problema y no se hagan los de la vista gorda
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Huésped_🥴&🤤
(@HuspedFree) reportó
@Tigo_Colombia Ya una asesora de ventas me colaboro con el número ... En el cual aunque no solucionaron nada, me indico que hacer ... En todo caso esperando poder solucionar mi problema con ustedes
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DULCINEA GUERRERO
(@dulcineaguerrer) reportó
@sicsuper como hace uno para que @Tigo_Colombia solucione el servicio que no me esta prestando hace casi 2 semanas y sigo pagando?
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Melissa
(@melissaramirezg) reportó
@Tigo_Colombia 3 horas sin servicio a internet y comunciarme con uds ha sido todo un problema.
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Memo Rodríguez🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁🦁
(@memomurrayleon) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia Esa es la misma respuesta que siempre me dan y no me solucionan nada.
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DULCINEA GUERRERO
(@dulcineaguerrer) reportó
@alejalargoh @Tigo_Colombia Es pesimoooo yo llevo dos semanas sin servicio de TV y no dan respuesta mas de 5 horas al teléfono.
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JuLiGo
(@Juliango68) reportó
En el sector del tesoro no hay señal de @Tigo_Colombia de nada,no hay internet,tv y teléfono,será que alcanzaremos a ver el partido de la @FCFSeleccionCol ?
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Adam
(@adammasss) reportó
@Tigo_Colombia el servicio de @Tigo_Colombia en cartagena es un chiste,completamos 15 días sin servicios y la factura llegó cobrando completa,hágame el HP favor.Estafadores, ladrones,son un chiste de empresa.
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edwin moreno
(@edwin2474) reportó
@nacionaloficial @Tigo_Colombia Como siempre bien dormidos las directivas de nacional, mucha larga para la salida de ese estúpido de Guimarães, que están esperando? FUERA GUIMARÃES FUERA
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Rocchi
(@Chio131416) reportó
@Paux_R @Tigo_Colombia A mí me pasó lo mismo con @Tigo_Colombia 15 días sin internet me toco pasarme a Movistar... Y lo peor pagarles el servicio que no me prestaron
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Gladys E Calle R
(@glecarzar) reportó
@AmchoCh @Tigo_Colombia Ya es la última solución pero debo esperar disque 3 días antes que se termine la fecha de corte. Mientras espero eso , espero la solución sino cancelo todo con @Tigo_Colombia
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joseluisguzmanrios
(@megamorsa) reportó
@Tigo_Colombia vuelben las eliminatorias y no me puedo ver el partido porque tigo une tiene fallas en el servicio llamo al numero en pantalla y me dirección a otro numero que nadie contesta.
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Andres G Morales V
(@andresgmv2) reportó
@Tigo_Colombia Lo mismo, la solicitud es no cancelar la visita, llevo 3 cancelaciónes y nadie llama de ustedes como servicio al cliente, 3044725614, servicio malo, @TalCualOficial @Ministerio_TIC.
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DULCINEA GUERRERO
(@dulcineaguerrer) reportó
@Tigo_Colombia Cual mejor conexion? Me tiene sin servicio de TV hace 2 semanas