Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (16%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Cali, Manizales, Barranquilla, El Carmen de Bolívar, Montería, Galapa, Cartagena, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Santa Rosa de Osos	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Teléfono	hace 20 horas
Duitama	Teléfono	hace 20 horas
Bogotá	Corte Total	hace 20 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Que servicio tan malo. Imposible hablar con el servicio al cliente.

• 
  Raiza Acuña (@Raiza_1091) reportó hace 12 minutos

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia 48 hrs sin servicio de ninguna clase, ni el partido de Colombia van a dejar ver 😡😡

• 
  Saris Bello (@sarisbello) reportó hace 13 minutos

  He ido 2 veces y lo hicieron mal ahora @Tigo_Colombia me tiene sin teléfono y que vaya otra vez

• 
  Juancho (@juancar73549808) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada

• 
  Valentina Rey (@ShadiRey) reportó hace 19 minutos

  Cómo me van a dañar el internet en pleno mundial y esperando el partido de Colombia? Usted si que son la boleta @Tigo_Colombia

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Nos están contando casi 500 mil pesos de pago por permanencia mínima, pero al verificar el contrato ese monto es una cifra menos y a su vez menos de la mitad de esa cifra, además de que programaron la eliminación del servicio para fin de mes y que debemos pagar Julio.

• 
  Isabel sepulveda (@IsaPernett1) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Alguien sabe cómo puedo hacer para que los de Tigo se dignen a hacer una visita técnica? Llevo 8 días diciéndoles que mi internet está malo, de verdad que servicio tan PERVERSO

• 
  Andrea Hernandez (@AndreaHerJ) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia La red caída hoy domingo, más la lentitud de los datos...muy mal Tigo. A qué hora se restaura nuevamente la conexión?

• 
  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia respuesta de bot también al parecer, porque no indican la manera de llegar al asesor a pesar de que les digo que el bot del teléfono no me lleva al asesor de ningún modo si menciono pagos/cobros. No sirven para nada aparte de aumentar el $$

• 
  Jose Alonso (@JoseAlonsoA14) reportó hace 27 minutos

  Que pasa con la señal de @Tigo_Colombia en Guaranda Sucre

• 
  Jorge (@Jorge01081973) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Si ayuda sirvió para Nada Muchas Gracias

• 
  Ale Loa (@Aleja_Lona) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia sin internet todo el día esperando soporte.... y el soporte viene como en burro porque no llego... hasta cuando sin internet?

• 
  Diego Armando (@diegollyotard) reportó hace 33 minutos

  Uno en este país nace para vivir peleando con las empresas de servicios públicos, sigo pensando que el peor error de mi vida fue sacar plan celular con @Tigo_Colombia: Fecha de corte el cuatro, pago de factura el 24 de junio, estoy al día y no me salen las llamadas. #QueAbuso

• 
  Leonardo Peñuela R (@leonardopenuela) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuando van a contestar en la linea de atención al cliente personas y no esas maquinas que no solucionan nada...desde el sábado sin internet fijo y nada que dan solución...tocar colocar queja en la super servicios a ver si responden

• 
  Ovejanegra😎 (@ajlanana) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia no hemos comenzado y nada del servicio

• 
  Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó hace 37 minutos

  Hace 5 días e intentado activar la Esim y me han colocado mil trabas @Tigo_Colombia nunca se puede ni de forma virtual y tampoco en sus centros de experiencia hasta me obligaron a comprar un plan post pago y aún no consigo activar mi tarjeta @sicsuper

• 
  Alexandra. (@Alexangulov) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia desde el sábado 6 de junio sin internet y televisión, todos los días agendan una visita técnica que nunca cumplen (llevo 8 días esperando) Llamo para cancelar el servicio y tampoco es posible. hasta cuándo con su ineptitud?

• 
  ABRIL (@BLANCABRILA) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio ni en el móvil ni en la casa!! Que ***** hago?

• 
  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Lo he intentado toda la tarde usando las opciones que hay, pidiéndole "asesor" al bot que responde y me EXIGE (de lo contrario me cuelga) que le explique mi problema, al mencionar pago/cobro me pone una grabación y me cuelga igual. Cuáles son las opciones según uds?

• 
  Fabián Valencia (@favalenciarx) reportó hace 46 minutos

  Pagué mi factura cumplida y hoy me despierto que mi servicio esta suspendido!! Necesito que me den solución!!! Uno llama y no lo pasan con un asesor! @sicsuper @Tigo_Colombia

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 46 minutos

  @morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN

• 
  Milo (@milo1280) reportó hace 46 minutos

  Cuál es la empresa con más mal servicio y mal producto de Medellín? Yo digo @Tigo_Colombia lejos. Cual otra?

• 
  Jesús Zúñiga. (@DaYeezuz) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia @Thorcomeback Ninguno conlleva a ningún lado. Total fracaso esas líneas de atención. Más de 30 horas sin el servicio. Horrible.

• 
  Nana Molko (@hansoobin3) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Mi servicio de modem no tiene internet , hay alguna falla o intermision?

• 
  Santiago A (@Xaintos) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia necesito soporte porque los controles del STB no funcionan y es imposible que me conecten con un asesor. Ayuda por favor.

• 
  Jonathan Colmenares (@joncolde) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para que venga a mi casa para un servicio tecnico

• 
  mongos por Cepeda (@chimachiman_x2) reportó hace 57 minutos

  Bofff tremendo bollo de ****** que es el internet de @Tigo_Colombia

• 
  Edison Franco (@EEFRANCOC) reportó hace 59 minutos

  Pésimo servicio, cada semana se va la señal de Internet y tv mínimos dos veces, se comunica a la línea y no hay interacción con personas no solucionan, deseo cancelar el servicio @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 1 hora

  @ezekgoro @Tigo_Colombia Mi servicio es intermitente Y llevo mas de 2 meses nadie lo soluciona Que servicios pesimo

• 
  BogotanoCurioso (@Junsegu26) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Ya me funcionó me toco llamar a servicio al cliente y ahi me remiten a activaciónes , gracias