¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago y Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Turbo	Internet	hace 19 horas
Villavicencio	Internet	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TRIBUNA ESCARLATA AR24 (@alejorojo24) reportó hace un minuto

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia La peor de las peores, hps esos de @MovistarPlus

• Julbarrientos (@Julbarrientos2) reportó hace un minuto

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @ClaroColombia no tengo ningún servicio contratado con utds y todos los días me llaman a cobrar una deuda de una persona que ni conozco, por favor me gustaría que me saquen de su base de datos

• Carlos Andrés Palacio Guzmán (@carlospalacio56) reportó hace 3 minutos

  @Falabella_co @Estefayepesc @Tigo_Colombia De ninguna manera. Ya solucioné mis problemas con ustedes y jamás volveré a tenerlos porque no volveré a comprar absolutamente nada en sus almacenes. Gracias.

• Iván Bravo (@ivan1299) reportó hace 9 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia me cobró hasta el servicio que no me prestaron. Fue mi premio a la fidelidad más de 8 años.

• [nombre común] (@Klovn) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia me dieron un radicado de una queja pero no tengo ni idea que redactaron porque sólo tengo el número y no la copia de la queja radicada. Eso es lo que gestionaron, mediocremente.

• Mario J. Acero 🇨🇴 (@mario13acero) reportó hace 10 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia El peor servicio al cliente de la historia es y será @Interrapidisimo

• Camilo (@kmlentrenador) reportó hace 11 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @VivaAirCol Que servicio tan malo Llevo dos meses tratando de reclamar un bono de un vuelo que no pude hacer y no he podido

• SUGEY RAMÍREZ (@DIANASUGEY) reportó hace 15 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Claro Hogar, desde Julio del 2019 estoy esperando que apliquen una promoción que me ofrecieron en Junio y las facturas siguen llegando costosas, intervino la SIC contestaron a mi favor pero no lo han aplicado @ClarovideoCO a la fecha y cortan el servicio constantemente

• criticadura5 (@criticadura5) reportó hace 17 minutos

  Que servicio al cliente tan perverso el de @Tigo_Colombia con razón van de salida..... me tienen sin teléfono fijo desde hace un mes.

• J. (@julianw_2) reportó hace 18 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia El primer lugar se lo lleva completamente @DaviPlata no me quejo de los asesores por que entiendo que deben seguir los procesos planteados, pero que se tomen meses, semanas en atender una solicitud y que peor aun la respuesta no sea la solucion.

• Lo pec (@lopeca) reportó hace 20 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @Falabella_co cuelgan el teléfono y no solucionan nada. En Twitter contesta un computador todos los trámites son molestos y todo es lento

• mitsuha (@PaoGuati) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Que mal servicio, pésimo, van a perder a todos sus clientes, no atienden las solicitudes de sus clientes, 😠😠😠😡😤😠que porqueria..!!!

• Dve (@Dve88841543) reportó hace 25 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @MovistarCol no entran al celular llamadas de tigo y que la solución es cambiarse de operador recomiendan sus asesores

• mitsuha (@PaoGuati) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia mal servicio, pésimo, van a perder a todos sus clientes, no atienden las solicitudes de sus clientes, 😠😠😠😡😤😠que porqueria..!!!

• Andrew Molina (@andrewmolina77) reportó hace 27 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia La peor de todas es @RappiColombia ,los mensajeros son desaseados,huelen mal,no manipulan los alimentos con asepsia y para completar siempre se quieren quedar con las vueltas o cobrar de más,gracias a Rappi deje de pedir domicilios,ahora cocino más o voy a comprar lo que quiera

• Amaranta (@lauracpachecoj) reportó hace 29 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @MovistarCo no solo mala atención sino pesimo servicio!

• Gustro55 (@Gustavo28403959) reportó hace 32 minutos

  @Estefayepesc @CubanoDesign @Tigo_Colombia La empresa de mensajeria, envía, nunca contestan, me enviaron una caja desde Bogotá desde el 26 de noviembre y hoy es 5 de diciembre y hasta hoy nada, lo peor.

• Elizabeth Hernandez (@licho0123) reportó hace 33 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @TiendasJumboCo compré un televisor el día sin IVA, salió dañado y en la línea me dicen que tengo que esperar 15 días para que se comuniquen conmigo para venir a recogerlo, que no puedo hacer nada más 😶

• Lemuria (@dark_lemuria) reportó hace 34 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @ClaroColombia es de lo peor. Cuando estás esperando una visita técnica te la cancelan y dicen que timbraron varias veces en la casa y nadie contestó y en realidad es que nunca llegaron

• Mario Checa (@checa1205) reportó hace 36 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Sin duda alguna el tránsito de cada municipalidad, en pasto Nariño es una porquería junto con las empresas privadas de servicios de grúa son una ******

• CARLOS OCAMPO (@OKAMD) reportó hace 37 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Nada peor q @DIRECTVCo

• Jorge Neira Suarez (@jneirazuarez) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia En Sincelejo, Sucre, la señal de tigo está pésima. Dicen que están haciendo mantenimiento de las antenas, pero no tienen la cortesía de informar a los usuarios al menos con mensajes de texto. Radiqué una queja en la línea*300 y darán respuesta entre 2-15 días

• Danilo (@daniloalvarezh) reportó hace 41 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia La más comentada por su mal servicio al cliente @MovistarCo

• Francisco Sanchez (@PachoSanchez_) reportó hace 43 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Hagan un hilo con las empresas con el Mejor servicio 🐾

• ABP (@AleBetancourtP) reportó hace 45 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Rappi tigo y falabella jamás me han fallado PERO @ClaroColombia UNA ******

• boris (@8Boris21) reportó hace 45 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Totalmente de acuerdo @Tigo_Colombia la peor

• Aldahir Cratz (@AldahirCratz) reportó hace 54 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia Alguien quiere acordarse del servicio al cliente de. @Nequi

• duvan duque (@duvanduque89) reportó hace 54 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia En definitiva @Tigo_Colombia en su servicio al cliente es lo más pésimo q existe. Denigran al cliente, lo tratan tan mal a uno q lo hacen sentir como basura! He durado hasta 4 horas en sus líneas sin recibir solución a simples peticiones como traslado. Son lo peor y más malo!

• Laura Juliana Pachón (@LauritaSOCIAL) reportó hace 57 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @MovistarCo por siempre!!! El peor servicio al cliente del planeta tierra! Cancelé el servicio por eso, nisiquiera por problemas técnicos.

• othman madrigal (@othmanmadrigal) reportó hace 59 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia #empresasconelPEORservicioalcliente para mi es @MovistarCo, tengo la apreciación que atiende y es más eficiente el Bot 🤖 que el personal de Atencion al cliente, tanto por este medio como la línea de WhatsApps, un reporte de varios días de daño, y esta sin respuesta 🤬