Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Bucaramanga, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Barranquilla, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, y Sibaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Corte Total | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 19 horas |
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Medellín
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Internet | hace 19 horas |
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Medellín
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Internet | hace 20 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ferney Sánchez Castro (@FeRadioDJ) reportóEspero que la función entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo sea excelente en el servicio al cliente porque el @ClaroColombia es pésimo.
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King.Arthurius (@ellegolas001) reportó@Tigo_Colombia Buen día Imposible la comunicación con @Tigo_Colombia , definitivamente el peor servicio al cliente de todas la empresas de telecomunicaciones
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Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Pues no tienen la mejor disposición, volvi a llamar, piden cedula, telefono y dicen que me van avisar por mensaje de texto. CADA VEZ PEOR..... SON UN DESASTRE
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NICOLAS VELASCO SML Ⓜ️ (@Nicovelasco02) reportó@Tigo_Colombia eso de dejar dos horas en la línea a un usuario para un reclamo que es me podían ayudar por favor
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Luz cortes (@Luzcortes11) reportóEs el colmo con esta compañía pague mi factura el jueves y hoy estamos a lunes el servicio sigue suspendido me acerco ayer a una tienda la respuesta es tengo que esperar 72 horas para que el sistema registre el pago porque fue eléctrico lo peor😡 @sicsuper @Tigo_Colombia
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Lauri Lozano (@LaurilozanoE) reportóFui a cancelar mi plan de TIGO el 26 de marzo y ahora resulta que hoy abril 13 me llega una factura nueva! NO PUEDEN SER MAS LADRONES!!! @Tigo_Colombia ! NECESITO QUE ME ACLAREN ESO!
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Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó@Tigo_Colombia es un desastre, ayer hice una recarga y no me la activan, desde ayer tomándome del pelo y en cada interacción, esos descarados lo único que hacen es ofrecerme planes en vez de cumplir con su servicio; nefasto, no recomendada esa empresa
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Soy una especie de... (@Unaespecied) reportóAburrida de @Tigo_Colombia xq cada tres meses me subían a la factura. Después de casi 1h de la llamada logré la cancelación. Semanas después me ofrecieron un plan a buen precio. Acepté y volví! Arrepentida estoy... Vivo en una ciudad y la señal no funciona, pero en campo es pior!
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Dango (@Dangothedank) reportóme voy del pais, llevo una semana tratando de cancelar mi servicio hogar y @Tigo_Colombia no hacen mas que darme largas, ignorar mis mensajes y dejarme dias esperando un tal "full tigo" ¿tengo de verdad que poner un derecho de peticion para esto?
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Sebastian Ramirez (@SebasR0310) reportó@KaynakNews Parece la velocidad de conexión que me da @Tigo_Colombia ... Sisasn't. 🙄
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@Tigo_Colombia nunca había visto un servicio tan malo, paupérrimo
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La Castro (@janetikast) reportó@Tigo_Colombia me cambié de Claro pensando que con uds iba a a ser mejor y nada, que servicio tan malo y el servicio al cliente es lo peor del mundo. Al menos en Claro me contestaban.
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Sergio Carreño (@sergiocarre27) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia será que algún día me van a dar respuesta?
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calaroman (@calaroman) reportó@Tigo_Colombia En esas líneas uno solo habla con operadores y bots y nadie soluciona, por otro lado el problema no es la señal es u Apple q no funciona
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@soycamilopsk @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Son lo peor tengo hace 4 Días malo el internet y me dicen que tengo que esperar 8 días más, no más Tigo es mala pésima perversa
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🦂 Dominikov (@dominikov21) reportó@Tigo_Colombia Pues para un **** sirven porque no funciona, me tienen artaaaaaa
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portu73 (@portu73ccs) reportó@SOFYGAIA @Tigo_Colombia @sicsuper Está terrible en medellín móvil y hogar
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Lex Mario (@Lex_Mario) reportó@Tigo_Colombia ayuda necesito pasar mi E SIM de equipo y no veo donde
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David Rodriguez (@drodrygezm) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia No gracias , ahí no me dan ayuda de nada y creo qu le ustedes no se preocupan para nada por sus clientes.
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Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Para que, nunca contestan, me tomaron el reclamo a las 10:00 am y aún no contestan
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Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó@Tigo_Colombia ¿Te esperamos para no atender? . Y vuelve el siriri, estas líneas no direccionan ni solucionan. Cancelaré tan mediocre servicio. No hay atención al cliente, solo están atentos y rápidos para vender. @sicsuper
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sorbito (@sorbito0207) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio. Internet inestable y soporte técnico aún peor. No pueden dejar a sus clientes 2 días sin solución cuando dependemos del internet para trabajar.
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Deimer vasquez (@Deivas440) reportó@sicsuper Hola. A mi la empresa @Tigo_Colombia me viene aumentando cada mes la tarifa de mi plan de 4 en 4 y ahora para este mes en curso ya la pasaron a 6 y se niegan a cancelar mi plan por que me cobran 300 mil pesos para hacerlo. Que hago ahí? En donde demando para que cancele mi plan?
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Bastiel (@bas_tiel) reportó@Tigo_Colombia Una ****** su servicio, malparidos
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martha jaramillo (@majamu1956) reportó@Tigo_Colombia Por ningún medio logró solucionar un problema que me dejó una ex empleada.todos los asesores siempre contestan algo diferente .desde noviembre de el año pasado estoy en estas
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Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó@Tigo_Colombia @Joguesyo Me comunico por telepatía??. Porque por teléfono o por internet no hay respuesta alguna.
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Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó@Tigo_Colombia Necesitamos ayuda en el municipio de SASAIMA cundinamarca ya que llevamos más de 8 días sin señal TODO EL MUNICIPIO y aún no hay solución, este es un problema que ya se volvió recurrente y toda la comunidad se está viendo afectado
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Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@Tigo_Colombia @sicsuper es la red móvil que siempre falla. Hoy si que ha estado pésima. No salen mensajes de WhatsApp. Se caen las redes. No se puede ingresar a veces al buscador. Falsa publicidad.
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Ferney Sánchez Castro (@FeRadioDJ) reportóEspero que la función entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo sea excelente en el servicio al cliente porque el @ClaroColombia es pésimo.
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Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó@Tigo_Colombia He marcado todas las opciones y evaden, cuelgan y no regresan la llamada. Es una práctica amañada que vulnera derechos del usuario. Pero si llamo para contratar un servicio atienden de inmediato lo que tipifica negligencia y mala fe. ¿Y por qué Tigo no llama al usuario?