¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (25%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Barranquilla, Cali, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto y Villa de San Diego de Ubaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Fontibón |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SantiagoMoreno?!
(@santiag0599) reportó
@Tigo_Colombia Como es posible que me quede sin servicio, llame y la respuesta del servicio al cliente es que me tengo que quedar sin servicio hasta que me llame el técnico para la visita pero no saben ni siquiera para cuando la agendan, entonces hasta cuando sin el hpta servicio
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Juliana_M_Q
(@Juliana_MorenoQ) reportó
@Tigo_Colombia es el peor operador, ladrón y mentiroso que existe, los asesores tienen información diferente y no tienen información en el sistema y el área de facturación cómo que vive en la luna.
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Armero36años
(@cpachonruiz72) reportó
Enserio que ********* señal de @Tigo_Colombia tan maléfica en Fusagasuga pésima buscaré nuevo operador me pasaré a @wom este hpta servicio no me lo mamo más
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Katherine Fresneda
(@Lafotografa_) reportó
Que mal genio tengo! @Tigo_Colombia me hizo más daño que mi ex. Sigo con tremendo chicharrón. Que poco profesionalismo y cuanta negligencia… Soy bastante fuerte en realidad, pero lo que me pasó dan ganas de llorar 😞
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edison gongora
(@egonguti) reportó
@Tigo_Colombia Me siguen tomando del pelo. Nadie me ofrece servicio ni solucion
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Santiago Montoya
(@xantiagoma) reportó
El peor servicio al cliente: @Tigo_Colombia; 10 horas en responder mi primer mensaje y me dicen que este pendiente para del chat para que "no finalice por inactividad" @sicsuper. Nada más se podía esperar de @Teleperformance.
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Darling Nieto
(@DarlingNietoCz) reportó
Que pésimo servicio de @Tigo_Colombia tengo 5 días sin acceso a internet, telefonía y tv. Pero la factura sigue llegando igual. Vía telefónica no solucionan nada y dan horarios para reestablecer el servicio, siendo esto una burla para el consumidor. #tigounaempresainseria
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Bryan Cardona.
(@BryanCardonaV) reportó
@Tigo_Colombia Básicamente, nunca tengo servicio de datos, ¿Problemas de cobertura en las ciudades principales?
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Fede-rico
(@Federrulos) reportó
@Tigo_Colombia hizo lo que nadie nunca en la vida pudo, volver al infierno de mi ex tóxica, CLARO, y lo peor, me hace perder mi número de toda la vida :/ me bloquean la sim con el número y me dicen que dizque en hasta 17 de Sep me dan una respuesta. Que chiste...
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Pedro
(@_Pedro_CV) reportó
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia ganen o me hago daño
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Jorge Gomez A
(@StormVShadoW) reportó
@Tigo_Colombia falso, me comunique porque unos sobrecostos y la respuesta del asesor fue, ponga la queja espere 15 días y si no para igual se le cortara el servicio, la hipocresía.
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La Seño Trina
(@transitAndoEnMi) reportó
@Tigo_Colombia lo ideal sería una solución inmediata porque 15 días hábiles de un PQR es sinónimo de resolver mi caso por allá a mediados de noviembre si es que se resuelve a mi favor. Por lo demás, gracias; vustedes son como @petrogustavo & @FranciaMarquezM : lo mejor entre lo peorcito! salu2
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Jorge Gómez
(@jorgegomezlop) reportó
@Tigo_Colombia, un mes sin servicio pero la cuenta sigue llegando. Necesitamos pronta solución al radicado 2059 3184. @Superservicios
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Yender Smith Palencia
(@SmithPalencia) reportó
@Tigo_Colombia Vuelve y juega, 3er día en trámite para cancelar el servicio y no hay respuesta concreta, necesito cancelar el servicio y necesito el radicado del mismo.
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jrodri68🇨🇴
(@jrodriec) reportó
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Ganen o me hago daño 🥺😒
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edison gongora
(@egonguti) reportó
@Tigo_Colombia. Llevo mad de mdia tratando de contactar a un asesor pero según tigo no he pagado y por eso no me atiende la linea y no me transfiere para atenderme. Exijo servicio al cliente.
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Santiago Pérez M.
(@sp137_) reportó
@JesicaYara @Tigo_Colombia Contrate una fibra simétrica y me ha parecido muy bueno, es barato, es de buena señal y no tiene intermitencia, ya llevo más de un año con el y me ha parecido excelente.
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Pablo Vásquez Cortés
(@PabloVCortes) reportó
@DIM_Oficial @Tigo_Colombia Ganen o me hago daño hptas
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Bryan Cardona.
(@BryanCardonaV) reportó
¡Qué decepción el servicio de @Tigo_Colombia!
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Juan Felipe Arango P
(@jfarango17) reportó
Después de intentar por el *300, WhatsApp, Twitter y contactos ejecutivos, solo hay una conclusión. A @Tigo_Colombia le quedó grande una Sim digital. La calidad del servicio por el piso y la capacidad intelectual de los asesores totalmente nula.
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La Seño Trina
(@transitAndoEnMi) reportó
@Tigo_Colombia La solución dada no es de mi lado sino del de ustedes y sus políticas como empresa que desconozco como cliente. Un pqr si se radica hoy lo responden el 18 noviembre y eso en caso dado sea resuelta la solicitud a mi favor, gracias dé igual forma; por lo menos responden el chat:;,.
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Marimarrrrr
(@marimartinezgi) reportó
@Tigo_Colombia No puedo creer que ni a clase pueda uno entrar porque el internet no permita una buena señal. Estoy a la espera de que contesten vía telefónica y tampoco. Que pésimos servicio que está presentando. Necesito cancelarlo
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Karen Gómez
(@nerakmgm) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio, toda la semana en las horas de la noche se cae el internet, y si funciona es intermitente. Perverso el servicio pero los cobros muy puntuales en llegan.
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Alex Pulido
(@Alex_pulido1965) reportó
@Tigo_Colombia @SmithPalencia 1-61121182121944 ahí está radicado toda mi inconformidad con esa porquería de servicio qué ustedes prestan,y tengo muchos más,hace un mes estoy esperando respuesta y nada y las facturas llegando y más costosas ,entregué los codificadores hace más de cuatro meses
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La Seño Trina
(@transitAndoEnMi) reportó
@Tigo_Colombia Deberían ser más humanos y saber que hay casos, como el mío, que es imposible asistir a un punto físico a realizar una reposición de simcard; las #perZonasPeriféricas no tenemos dinero para hacer cartas autenticadas y realizar esa gestión: #ConTigoNoTodoEsMejor - solución please!
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Alex Pulido
(@Alex_pulido1965) reportó
@SmithPalencia @Tigo_Colombia Igual si te dan radicados las facturas te seguirán llegando,porquería de empresa
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Oscar Tolosa
(@OscarTo25041181) reportó
@Tigo_Colombia es el peor servicio del país, solicite que no me instalarán TV por que nunca vinieron y que me dejaran el internet sin novedad y lo que hacen es cancelarlo, ahora sin poder trabajar por culpa de negligentes en este Servicio.
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Jocker Act
(@ActJocker) reportó
@Tigo_Colombia srs hicieron cambios en la página y les quedó muy mal, su línea de WhatsApp no sirve y el hecho de no tener una opción para ser atendido por una persona solo dice que les importa la facturación que tampoco deja desde su mediocre desarrollo en la página
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Jorge Gomez A
(@StormVShadoW) reportó
@Tigo_Colombia Me bloquearon de las lineas de atencion telefonica, si marco mi cc me salta un mensaje que use mi tigo, es mejor bloquear al cliente que solucionar los problemas, que contrate la tv y telefonia todo se fue por el trasto y a la empresa le vale ver%$ el cliente.
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Armero36años
(@cpachonruiz72) reportó
No me **** @Tigo_Colombia sin señal en Fusagasuga será saboteó para aburrir sus clientes? @Superservicios está compañía merece investigación