Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Referencia
31 may, 6:40 GMT-4	0	0
31 may, 7:00 GMT-4	0	0
31 may, 7:20 GMT-4	0	0
31 may, 7:40 GMT-4	0	0
31 may, 8:00 GMT-4	0	0
31 may, 8:20 GMT-4	0	0
31 may, 8:40 GMT-4	0	0
31 may, 9:00 GMT-4	0	0
31 may, 9:20 GMT-4	0	0
31 may, 9:40 GMT-4	0	0
31 may, 10:00 GMT-4	0	0
31 may, 10:20 GMT-4	0	0
31 may, 10:40 GMT-4	0	0
31 may, 11:00 GMT-4	0	0
31 may, 11:20 GMT-4	0	0
31 may, 11:40 GMT-4	0	0
31 may, 12:00 GMT-4	0	0
31 may, 12:20 GMT-4	0	0
31 may, 12:40 GMT-4	0	0
31 may, 13:00 GMT-4	0	0
31 may, 13:20 GMT-4	0	0
31 may, 13:40 GMT-4	0	0
31 may, 14:00 GMT-4	0	0
31 may, 14:20 GMT-4	0	0
31 may, 14:40 GMT-4	0	0
31 may, 15:00 GMT-4	0	0
31 may, 15:20 GMT-4	0	0
31 may, 15:40 GMT-4	0	0
31 may, 16:00 GMT-4	0	0
31 may, 16:20 GMT-4	0	0
31 may, 16:40 GMT-4	0	0
31 may, 17:00 GMT-4	0	0
31 may, 17:20 GMT-4	0	0
31 may, 17:40 GMT-4	0	0
31 may, 18:00 GMT-4	0	0
31 may, 18:20 GMT-4	0	0
31 may, 18:40 GMT-4	0	0
31 may, 19:00 GMT-4	0	0
31 may, 19:20 GMT-4	0	0
31 may, 19:40 GMT-4	0	0
31 may, 20:00 GMT-4	0	0
31 may, 20:20 GMT-4	0	0
31 may, 20:40 GMT-4	0	0
31 may, 21:00 GMT-4	0	0
31 may, 21:20 GMT-4	0	0
31 may, 21:40 GMT-4	0	0
31 may, 22:00 GMT-4	0	0
31 may, 22:20 GMT-4	0	0
31 may, 22:40 GMT-4	0	0
31 may, 23:00 GMT-4	0	0
31 may, 23:20 GMT-4	0	0
31 may, 23:40 GMT-4	0	0
1 jun, 0:00 GMT-4	0	0
1 jun, 0:20 GMT-4	0	0
1 jun, 0:40 GMT-4	0	0
1 jun, 1:00 GMT-4	0	0
1 jun, 1:20 GMT-4	0	0
1 jun, 1:40 GMT-4	0	0
1 jun, 2:00 GMT-4	0	0
1 jun, 2:20 GMT-4	0	0
1 jun, 2:40 GMT-4	0	0
1 jun, 3:00 GMT-4	0	0
1 jun, 3:20 GMT-4	0	0
1 jun, 3:40 GMT-4	0	0
1 jun, 4:00 GMT-4	0	0
1 jun, 4:20 GMT-4	0	0
1 jun, 4:40 GMT-4	0	0
1 jun, 5:00 GMT-4	0	0
1 jun, 5:20 GMT-4	0	0
1 jun, 5:40 GMT-4	0	0
1 jun, 6:00 GMT-4	0	0
1 jun, 6:20 GMT-4	0	0
1 jun, 6:40 GMT-4	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (53%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Yopal, Bogotá, Medellín, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 19 horas
Yopal	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Barranquilla	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mary (@gordadmcl) reportó hace 7 minutos
@Tigo_Colombia Para que dan unos números de teléfono donde no contestan ayer llamando desde la 1 de la tarde y hasta las 7 de la noche me contestan y literalmente la respuesta es que me tengo que comunicar el día de hoy lunes me parece una falta de respeto pésimo servicio
ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportó hace 10 minutos
Lo mal que va el internet de @Tigo_Colombia cada día peor
karol obando (@Karol0221) reportó hace 12 minutos
@Tigo_Colombia Para cuando arreglan los servicios de internet y televisión en itagui que todo el día llevan caídos con intermitencia. Desde las 8:00 pm no tenemos ni internet ni televisión. Pero para cobrar si son buenos. Des ca ra dos.
juan rosas (@juanferosas1956) reportó hace 12 minutos
@Tigo_Colombia Ya lo volví hacer, la misma cosa, la empresa contratada por Tigo servicio técnico es muy irresponsable y Tigo no toma medidas y el usuario paga la factura completa y al día, no hay derecho, Tigo muy mal
Sagan (JF) (@Juanfe970911) reportó hace 16 minutos
@Tigo_Colombia cada día más chatarra con el internet tanto los datos como el wifi
Manuel Rodriguez 💚 (@ManuelRodCa) reportó hace 20 minutos
Es la señal de @Tigo_Colombia la que está mala ? Tengo el teléfono supremamente lento.
Alexandra (@AlexaStew) reportó hace 20 minutos
@Tigo_Colombia quiero saber porque sale que mi numero de celulr no ha sido activado? Me pueden dar una linea de servicio al cliente que me pueda contestar?
Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 21 minutos
@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No, es que no se han hecho cargo de su responsabilidad, por WhatsApp responde un Bot, y no debería esperar 15 días para que me den una respuesta y no la devolución de mi dinero. No es justificable que me retengan mi dinero cuando la negligencia fue de ustedes.
Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó hace 21 minutos
@Tigo_Colombia tengo mucho tiempo esperando ser atendido, un “asesor” me indicó que me transferir a S.A y ajá más de 15 min esperando
Low (@Esneiderv) reportó hace 22 minutos
@Tigo_Colombia Seguimos sin servicio y la @sicsuper con su silencio es aliada de estos nefastos prestadores de servicio
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos
@jennygiraldo @Tigo_Colombia @jennygiraldo 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:
Che Cho Reynoso (@chechoreiinoso) reportó hace 25 minutos
Día 4 llamando a @Tigo_Colombia no he logrado una sola atención de un solo ser humano, una máquina, una automatización que no me soluciona, NECESITO URGENTE EL INTERNET, pero no hay solución, no hay visita técnica, es una tortura, pago por un servicio que no tengo @sicsuper
Brenda Albus👩🏻‍⚕️ (@BrendaAlbus) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo el peor servicio desde su unión con @Tigo_Colombia ... Sin señal celular, tv ni se diga ...
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 29 minutos
@Er_Xavi82 @Tigo_Colombia @Er_Xavi82 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
Jonathan A. Sánchez C.  𝕏 (@JonathanSancheC) reportó hace 29 minutos
Hoy todo el día el servicio de @Tigo_Colombia en Zona Franca Fontibón sin funcionar; y los otros días con intermitencia @CRCCol @sicsupe. Las facturas aumentando de valor y el servicio cada vez peor.
Ronaldo Corleone (@IlCabe19) reportó hace 31 minutos
No llevo ni una ********* semana con el plan y lleva como 5 días fallando @Tigo_Colombia
William Lara 🌎🌎🌎 (@SMLpf) reportó hace 31 minutos
@Tigo_Colombia Qué desastre Señores TIGO su atención al Usuario para servicio técnico Falacias de un whsp-una línea fija o no sé qué más QUE TRISTEZA ESTAR EN SUS MANOS
Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó hace 34 minutos
@Tigo_Colombia @sicsuper me hicieron mejorar el plan y aun asi tampoco solucionan nada, lo mejor es cancelar cada servicio con ustedes
Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó hace 35 minutos
@Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando
Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 36 minutos
@Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..
Julián Gómez (@Juliancho1304) reportó hace 40 minutos
Porque @Tigo_Colombia que pésimo servicio. Se supone que hay 500 MB y aparece en el test de Velocidad 25 MB no se pueden ni mandar mensajes por wpp. 😡
C❌rAsh (@somethingbx) reportó hace 42 minutos
Cómo es posible que para cancelar un plan que no estoy ESTOY USANDO me transfieran y me ponga a esperar un montón de tiempo para luego COLGARME EN LA CARA. LADRONES? @Tigo_Colombia.
Low (@Esneiderv) reportó hace 44 minutos
@Tigo_Colombia Asesoría? El servicio está pago y continúa sin servicio
Dalai Charlie Marlow (@carlosbares) reportó hace 47 minutos
Si a usted le registran mal su nombre en la base de datos de @Tigo_Colombia, le recomiendo que vaya a la Registradora a cambiarse el nombre por el que le pusieron en Tigo, es más fácil que pedirle a estos que corrijan su error.
𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó hace 49 minutos
Parce, si alguna vez tienen la oportunidad de adquirir un servicio de @Tigo_Colombia DESAPROVÉCHENLA los más que puedan!! Cuando Uds quedan sin servicio de internet hogar, no hay ninguna forma de poder hablar con un asesor, todas son contestadores automáticos!!! Nadie RESPONDE
Tat (@Tat_avd) reportó hace 51 minutos
@Tigo_Colombia ¿cómo hago para que dejen de llamarme a ofrecerme planes y con grabaciones para que compre un plan con ustedes? Estoy mamadaaaaaaaa, NO QUIERO.
Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó hace 54 minutos
@Tigo_Colombia que pasa con el bendito internet últimamente, no funciona, que mas quieren de mi
g; DUAL (@nanabu813) reportó hace 56 minutos
@Tigo_Colombia NECESITO RESPUESTAS, NO TENGO SERVICIOS DESDE ESTA MAÑANA NINGÚN CANAL DE USTEDES SIRVE PARA COMUNICARSE QUE MAL SERVICIO
Manuel Rodriguez 💚 (@ManuelRodCa) reportó hace 59 minutos
@Tigo_Colombia Y eso que tengo el wifi activado
José Benítez (@yurleison) reportó hace 60 minutos
@Tigo_Colombia Grave error al aceptarles un servicio de celular, ahora tengo cobros dobles jajaja, ustedes son unos descarados. Y pensar que los consideré para el Internet de mi negocio, de la que me salvé.