¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Armenia, Cali, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella y Buga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oscar Toro Ramirez
(@ojtoro) reportó
Hoy interactué con servicio al cliente de @PrimeVideoLat y @Tigo_Colombia respecto al mismo problema que tenía. Es mucha la diferencia, mientras en Tigo no hicieron nada para resolver el problema, en PrimeVideo me ayudaron en todo! Nos mueve encontrar culpables y no soluciones.
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(@siddhisportwear) reportó
@Tigo_Colombia Absténganse de adquirir los servicios con esta empresa, es una ESTAFA TOTAL. ni si quiera los derechos de petición los responden, ahora interpusimos una denuncia.
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ElCesarPaisa @Tigo_Colombia Y hasta más de 2 horas se demoran en contestar en mensaje privado. Osea que no les importa el cliente y bien caro que es el servicio hogar.
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Isaac Belloッ® 🇨🇴
(@isaakbello) reportó
Luego de esperar el tiempo “necesario” según @Tigo_Colombia @AyudaTigo para hacer estudio necesario de traslado de dirección de servicios. La respuesta es siga esperando.Esperar hasta q les dé la gana @sicsuper. Porque cuando usuario no tiene dinero para pagar ellos no esperan?
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◄JeLiZkA►cJ
(@jekocantillo) reportó
desde
Baranoa, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia en Baranoa andamos sin señal, siempre es lo mismo.! Para cobrar ahi si puntuales.! Pésimo servicio.!
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Hernan Camilo
(@hernandario628) reportó
@Tigo_Colombia muy malas la señal de internet y móvil pura publicidad llevo lo que va del día y el bendito wifi y la de mi teléfono es un fiasco 🤬👎
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Jennyfer Ahumada
(@JennyferAB) reportó
Qué sucede con la señal de ustedes? @Tigo_Colombia tras que mi celular tiene sus problemas ahora ustedes con la señal empeoran la cosa 😭
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(@siddhisportwear) reportó
@Tigo_Colombia Absténganse de adquirir los servicios con esta empresa, es una ESTAFA TOTAL. ni si quiera los derechos de petición los responden, ahora interpusimos una denuncia.
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(@jhoan_gr) reportó
Entonces, 8 horas sin servicio, recargamos los nodos de conexiones, y le echamos la culpa al proveedor de energía, que tiernos son, a nivel de infraestructura son un asco @Tigo_Colombia
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JEIMYCITA
(@jeimypaola87113) reportó
Estoy en la tienda @Tigo_Colombia de gran estación tras de que me dice que el equipo está dañado que de malas y que me tengo que llevar e equipo INSERVIBLE y como no quiero entonces me van a sacar con el celador de turno a patadas que gran atención Que hago señores @Sicresponde
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Eber De Jesús
(@Edotero4) reportó
@Tigo_Colombia En Sabanalarga - Atlántico no hay señal, hay una caida masiva. ¿Qué pueden decir sobre ello?
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⚽🎙️Wuily Rodríguez🎙️⚽
(@wuilyrodriguez) reportó
desde
Sabanalarga, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia señal totalmente caída desde hace una hora en el municipio de Sabanalarga, Atlántico. Incomunicados.
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haydertutor
(@hayderacunha) reportó
@Tigo_Colombia estamos sin señal en sabanalarga. Caída masiva de señal
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(@siddhisportwear) reportó
@Tigo_Colombia Absténganse de adquirir los servicios con esta empresa, es una ESTAFA TOTAL. ni si quiera los derechos de petición los responden, ahora interpusimos una denuncia.
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Joan Ramírez
(@ramirezjoan) reportó
@Tigo_Colombia tengo problemas con el internet en mi hogar
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meh 🧈
(@Jesusdaalvarez0) reportó
Con mi último aliento maldigo a @Tigo_Colombia y su error de conexión de DNS que no se soluciona sino hasta dentro de tres siglos y no puedo jugar ni a rascarme las pelotas PQ NO CONECTA NINGÚN HPTA SERVIDOR DE NADA
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Daniela Guzmán Franco
(@Danielaguz) reportó
@Tigo_Colombia A qué hora vuelve el sistema para poner una queja...
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Andrew Corrales
(@AndrewCorrale11) reportó
@Tigo_Colombia si tan solo tuvieran gente atendiendo las lineas de soporte tecnico, asi como tienen gente para estar llamando todo el dia a ofrecer servicios, a lo mejor no llevaria 12 horas tratando de saber hasta cuando quedare sin servicio.
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patricia
(@_paulye) reportó
@Tigo_Colombia Justo hoy que tengo q estudiar y ver fulvol van a quitar esa monda? O sea, ustedes creen que esa ***** es gracia? No llevo ni un mes con el servicio y ya la han cagado como 3 veces
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Bumblebee
(@madlyord) reportó
@Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente del mundo, llevo más de una semana tratando de comunicarme con un asesor a ver si cancelo ese HORROR de servicio que NUNCA sirve, y nunca me da la opción. Pagando mes a mes para no recibir servicio.
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(@siddhisportwear) reportó
@Tigo_Colombia Absténganse de adquirir los servicios con esta empresa, es una ESTAFA TOTAL. ni si quiera los derechos de petición los responden, ahora interpusimos una denuncia estamos a la espera de una respuesta.
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Rafa
(@Rafaaaa_oct) reportó
Hola @Tigo_Colombia aun sigo esperando que llegue el Internet ya tengo una semana y todos los días que llamo o escribo al WhatsApp dicen que para mañana se soluciona y nada que ESTAFA @sicsuper 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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Andrés Reyes-Patria
(@Reyespatriaa) reportó
@Tigo_Colombia como es posible que me roben el celular y ahora ustedes digan que ya no cuento con el seguro que venia con mi plan y nunca me notificaron. Es absurdo que quiten este tipo de cosas sin notificar a los usuarios @sicsuper
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Om∂r Λℓfσnso Sﺂlv∂™
(@charlot_alfonso) reportó
Grande #Nole campeon del #RolandGarros the number one @DjokerNole pixelado por la mala señal gracias a @Tigo_Colombia
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
@ElCesarPaisa @Tigo_Colombia La solución es que cambie de operador ya que Tigo se esta volviendo perverso!
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James Blandón Monroy
(@dalay1982) reportó
@glecarzar @Tigo_Colombia @djdalmirozaza Hasta el martes, no creo que haya “servicio al cliente” o alguien que de pañitos de agua tibia
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Rous Gutierrez
(@rousgc_) reportó
@meligiraldogom @Tigo_Colombia Terrible 😐pensé que era la única 🤯
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CarlyRuiz
(@carlyruizc) reportó
Aún no tengo señal @Tigo_Colombia desde hace tres horas.. puede. Dar una explicación ? gracias
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Melissa•
(@meligiraldogom) reportó
Soy tigo y estoy sin servicio al igual que todos los usuarios de Sabanalarga , Atlantico @Tigo_Colombia ¿QUÉ ESTÁ PASANDO!?
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Luis Gutiérrez H 🇨🇴
(@Yosoyluisito_) reportó
¿Que pasa con la señal de Tigo? No hay cobertura @Tigo_Colombia