¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Montenegro, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Montenegro |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gero
(@Geronimo_conG) reportó
@Tigo_Colombia Han pasado más de 12 horas, al parecer tampoco me van a dar solución por acá
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rolo
(@cujorolo) reportó
Sres @Tigo_Colombia suspendo mi línea dado que salgo del país por dos meses. Cuando estoy a punto de regresar activo mi linea de nuevo y uds me cobran los dos meses en los cuales la linea estuvo "congelada"? Ayuda @sicsuper
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luz dahiana
(@luzdahiana9) reportó
@Tigo_Colombia gracias ya está funcionando el servicio de internet
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Mary Rendon
(@MaryRen90823158) reportó
@Tigo_Colombia @marcelocataldo 7 meses solicitando un cambio de número y que el nuevo sea privado . Las llamas son desgastantes y hasta deb5 horas . Esta empresa es lo peor
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Enrique Chaves
(@Enrique83580858) reportó
@Aliciamaria62 @carlosjgmbto @Tigo_Colombia Resulta que salí a deberles para sacarme del datacredito debo pagarles, 82 mil,. osea pagarles factura a una línea insistente para ellos, con intereses que tal este fraude de operador Tigo, Colombia no les recomiendo este. Operador tengo q pagár por sus errores que tal
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La tía uribista
(@Tutiauribista) reportó
@CarlaZuluagaA @Tigo_Colombia Por redes sociales , porque de resto.... @Tigo_Colombia es lo peor en servicio al cliente, y como sabe que su servicio es horrible prácticamente crearon una forma legal con la cual el cliente no puede llamar a reclamar ni a cancelar sus servicios.
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Carlos Cuervo
(@CarlosC35334689) reportó
@ElRoRodry @Tigo_Colombia Y como les parece cuando hay un daño estos sinvergüenzas se demoraron hasta 2 meses p' dar solución, en ese lío fué en el q nos metió Aníbal Gaviria cuando fué alcalde d Medellín y vendió una gran parte de UNE EPM a éstos nefastos de Tigo. Son miles y miles d personas afectadas
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Enrique Chaves
(@Enrique83580858) reportó
@Tigo_Colombia @carlosjgmbto Hasta cuando Tigo me va solucionar el problema del fraude,según esté OPERADOR tengo q esperar un tal PQR, e echó 3 en ninguno me han solucionado NADA, Colombia no les recomiendo este operador, su sistema así como sus equipos son orsoletos, facturan líneas inexistente, pilassss
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Jorge Vallejo. 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@Antimanertos311) reportó
@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia Este mensaje en privado ya lo envié ayer, y así como su mal llamado "servicio al cliente" fue su respuesta. Tienen toda la información para solucionar nuestro inconveniente. Simplemente hagan algo.
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KimmyVampire ☆Mv Star Girl☆
(@vampire_kimmy) reportó
@alukar0425 @Tigo_Colombia Ando explorando diferentes opciones de cobertura... por que francamente es un servicio decepcionante
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KimmyVampire ☆Mv Star Girl☆
(@vampire_kimmy) reportó
😭no tengo Internet desde ayer a las 2 y 45 pm y @Tigo_Colombia no contesta sus llamadas... solo dice ese robot de mi3rd4 [ tienes problemas con tu factura , blabla] y de ahí no pasa .. aiuda..
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Silvia Herrera
(@SilviaH65741778) reportó
@Tigo_Colombia Ok si gracias pero si es para dejarme como en el Whatsapp 😒😒😒entonces me irán a suspender el servicio...
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Enrique Chaves
(@Enrique83580858) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto @NokiaMobile Tigo es una FRAUDE Señores,no les recomiendo este operador, aparezco en data crédito, después q cancele una línea me pasé para Movistar, resulta que aparece activa con una DEUDA estando mas de un año linea con otro operador, sus deficiencia en el sistema me perjudicaron, daño mi
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Gutsie
(@randomsomeon857) reportó
@vampire_kimmy @Tigo_Colombia eso es terrible. necesitan arreglar Internet pronto. los trabajos de las personas dependen de Internet
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Silvia Herrera
(@SilviaH65741778) reportó
Oyeeeee y ahora donde se contacta uno con esta gente de @Tigo_Colombia llevo días intentando que un asesor me atienda y ahora disque un chat de WhatsApp para hacerme colapsar y que yo pierda mi tiempo ahí porque no es posible entablar una buena conversación que porquería..
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Fabio Giraldo
(@fagiraldo0) reportó
Una adivinanza: a ver , a ver …es una empresa de telecomunicaciones…no atiende sus compromisos de servicio, no le importan sus usuarios , solo vender …a ver…si, @Tigo_Colombia …fácil , verdad ? @sicsuper
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Jonathan Cors
(@djcors) reportó
@Tigo_Colombia ya pasaron 72 horas desde que me instalaron el servicio y sigo sin telefonía. Me solucionan por favor
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Enrique Chaves
(@Enrique83580858) reportó
@Tigo_Colombia @carlosjgmbto Comprender no parece estoy aquí esperando la famosa pqr, eso jamás llaman a solucionar NADA,
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Jorge Vallejo. 🇨🇴🇨🇴🇨🇴
(@Antimanertos311) reportó
Buenos días Sras y Sres Y toca Solicitarle por este medio a la Compañía @Tigo_Colombia q le den solución al contrato 19063003. Contrato que está al día en su pago. Y lo hago por acá porque su "Servicio al Cliente" no sirve para nada. Espero pronta solución, estamos perjudicados
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Milgen Sánchez-Villegas
(@Milsanz) reportó
Hola @Tigo_Colombia ¿cómo es eso que si uno consume sus datos antes no existe forma de comprar más datos? ¿Debo esperar hasta la fecha para poder usar mi celular de nuevo sin wifi? 👀👀🤯🤯
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Marcela Soto
(@MarcelaASoto_) reportó
Puntuales para cobrar y suspender el servicio @Tigo_Colombia pero para mejorar su señal PÉSIMOS🤬 descarados!
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John Alexander
(@alexurre) reportó
Tres días sin servicio de TV, lo único que dicen de @Tigo_Colombia es que hay problemas en el sector, ni siquiera puedo hablar con un asesor por la línea telefónica, si no han podido solucionar un problema en 72 horas, es que son muy ineptos, toca empezar a buscar otro proveedor
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Rodrigo Pinzon
(@ropinmar) reportó
@Tigo_Colombia Quisiera ssber que puedo hacer 😞 Tigo no me solucionada nada, me sigue cobrando. Y sus asesores no entienden. Con quien debo hablar para encontrar una posible solucion?
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Magali
(@magalita39) reportó
@Tigo_Colombia me dice que yo pague ayer, pero que estoy pendiente aún de la factura del mes del octubre, hoy es 7, y encima estuve 1,2 y 6 sin servicio, debo pagar urgente el mes de octubre del cuál ya van 3 días que no puedo usar el servicio ??? #seanserios #mandancascaras
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D I A B L O 🇨🇴
(@SebastianValled) reportó
@Yoklaarin @Tigo_Colombia parce, la peor empresa... Para todo tipo de trámite!!! 🤬
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Rolando Beleño
(@RolandoJBP) reportó
@Tigo_Colombia Ayer aparecía que no había pagado mi plan, y hoy por arte de magia estoy al día. Ustedes trabajan es a punta de insultos.
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Fabio Giraldo
(@fagiraldo0) reportó
Una adivinanza: a ver , a ver …es una empresa de telecomunicaciones…no atiende sus compromisos de servicio…no le importan sus usuarios, solo vender y facturar …a ver …si, @Tigo_Colombia ..fácil , verdad ? @sicsuper
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jhonatan silvera
(@SilveraJhonatan) reportó
@Tigo_Colombia 18 horas sin servicio de Internet hogar, esto será descontado de la facturación mensual? @sicsuper @MinTIC_responde quién responde por la prestación del servicio?
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El Nene Romero
(@el_neneromero) reportó
Que porquería de señal la de @Tigo_Colombia en Barrancas!
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LUIS DAVID
(@LDPALACIO) reportó
@AtlanticoEmi Reporte Daños @Aire_Energia sin Energía algunos Barrios Suroccidente Circuitos de Azúcar y La Señal de @Tigo_Colombia se va