¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, La Virginia, Bogotá, Soacha, Villavicencio, Cali, Rionegro, Popayán, Valledupar, Bucaramanga, Zipaquirá, Cúcuta, Manizales y Envigado.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Barranquilla |
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| La Virginia |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JS
(@Paisajuan2) reportó
@ClaroColombia Pues hice el ejercicio de preguntar y me dice que la mejor red es la de @Tigo_Colombia y tengo línea con ellos hace unos meses y me ha ido muy bien. Me Fui de @ClaroColombia por su mal servicio
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RGuarín
(@RHGuarin) reportó
Alguien conocen un peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia @marcelocataldo Le piden que se comunique por un DM y es peor. Y tienen Mi Tigo, que parece que tampoco sirve para nada.
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❤Giny★
(@GinyRodriguez) reportó
Oye y en ese @Tigo_Colombia nunca hay una respuesta 🤬
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Liliana Bustamante
(@Lilibustamante) reportó
Llevamos más de dos giras sin servicio de internet y telefonía fija @Tigo_Colombia que perverso servicio. 😡
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Carlos S
(@cseveric) reportó
@Tigo_Colombia 36 horas llevan ya. Según su bot, hay un daño en el sector. Enviarles un mensaje privado nunca ayuda. #ascodeservicio @Tigo_Colombia
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Nicolás LlanoNaranjo
(@nllanon) reportó
@Tigo_Colombia donde puedo reportar un internet fijo que no funciona en Manizales?
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RGuarín
(@RHGuarin) reportó
@Tigo_Colombia Gracias, igual no sirve para nada. Ya están hablando por DM y son más perversos en su servicio al cliente. @marcelocataldo deberían revisar la manera de simplificar las cosas para el cliente no poner trabas a todo....
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Don Quijote
(@OscarNoPd) reportó
@Tigo_Colombia No, estoy cansado de su mamadera de gallo, voy a buscar otro servicio. Ustedes no respetan y su internet es pésimo
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francisco vera
(@franve3) reportó
@Tigo_Colombia En Chitagá, Norte de Santander, no tenemos señal de Tigo, pues no hay antenas.
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nelly
(@nelly44626255) reportó
@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia, su canal de WA es el PEOR de los que conozco, se demoran por lo menos 1 hora por cada mensaje. Su publicidad es engañosa, el peor servicio al cliente es TIGO. Ustedes tienen todos los datos y el radicado, llevo 36 horas sin los servicios completos.
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Liliana Bustamante
(@Lilibustamante) reportó
@Tigo_Colombia @Jose04121989 De que sirve si todos los días se cae el Internet. Estoy a punto de cambiar de operador
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No Puedo Dormir (EL AVATAR)
(@Dormir_Puedo_No) reportó
@ChuyRodriguezz @Tigo_Colombia Apenas llega esa basura de internet
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Liliana Bustamante
(@Lilibustamante) reportó
Se arregló la señal de Internet de @Tigo_Colombia vamos a ver cuánto dura
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nelly
(@nelly44626255) reportó
@Tigo_Colombia último mensaje: comunicarme con la línea de WhatsApp, le sugiero que revise llevo más de 36 horas solicitando ayuda y cierre de mi caso y la hora no me han resuelto nada. Se agendo una visita en el horario específico, llegaron 2hr más temprano y esperaron 20 minutos y se fueron.
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david franco
(@waterpadju) reportó
@Tigo_Colombia Cómo puede leer uno todos estos mensajes de usuarios y seguir pensando que ofrecen un bien servicio Por supuesto, no están ofreciendo un buen servicio, solo mejor que otras compañías
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nelly
(@nelly44626255) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia el peor servicio al cliente, peor que @ClaroColombia Creo que con eso lo he dicho todo.
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Andres Felipe Melo
(@andresmelo9311) reportó
@Tigo_Colombia Mi ínternet va mal, soluciones porfavor.
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david franco
(@waterpadju) reportó
@Tigo_Colombia Esa es la cosa con ustedes Proveer un mejor servicio exclusivamente al que se queja, uno a uno Pero no mejoran el servicio en general
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❤Giny★
(@GinyRodriguez) reportó
Pero para cobrar el mes completo ahí si están buenos y el **** servicio dura días sin servir @Tigo_Colombia
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❤Giny★
(@GinyRodriguez) reportó
Nunca utilicen @Tigo_Colombia que asco de servicio
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Ester Charres
(@CharresEster) reportó
@Tigo_Colombia Tigo lo peor
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Laru75
(@Laru751) reportó
@Tigo_Colombia Considero que lo justo es que nos den un celular NUEVO, eso si sería un servicio de CALIDAD
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❤Giny★
(@GinyRodriguez) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan malo
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RGuarín
(@RHGuarin) reportó
@Tigo_Colombia No están atendiendo ningún caso, no le dieron solución, pusieron más trabas. @marcelocataldo
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Felipe Ruiz
(@Feliperuiz2019) reportó
Uy lo de @Tigo_Colombia hogar es la cosa mas pobre, triste que e conocido que robo tan inhumano que le hacen a la gente con su servicio que a cada rato se cae el Internet y parabólica, ahora que no me digan que es por arreglos, llevamos mas de 3 día en las misma. Vergüenza
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Sue
(@susixsuave) reportó
@ClaroColombia Mor, claro que no. Empezando porque el celular sabe que es @Tigo_Colombia, en casi toda la provincia del Gualivá la señal de Claro es inexistente. Es más, ni Movistar coge tan bien como Tigo. +Tigo me triplicó los datos sin pagar un peso más. Les amo.
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ARMANDO MESTRA S.
(@armandomestra) reportó
@Tigo_Colombia Terrible señal, no he podido ver el partido de Brazil Vs Chile, mucha intermitencia
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Any Vargas
(@AnyVarg57002607) reportó
@IvanFlorez560 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Que señal tan asquerosa !!! Claro llega a cualquier lugar
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Caro Carrasquilla
(@krito_2108) reportó
@Tigo_Colombia La mejor red con daño constante de internet hogar? Esta semana se ha dañado 2 días por más de 3 horas 😡😡😡 necesito el internet para trabajar y estudiar, cómo van a solucionar?
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Liliana Bustamante
(@Lilibustamante) reportó
@Tigo_Colombia Pero tampoco porque por el fijo cuando se cae el Internet también se va la señal de teléfono y entonces uno está maniatado porque el operador móvil no es un tigo