Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/16/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlmanyaClaudia Claudia Patricia Almanya (@AlmanyaClaudia) reportó

    Tigo Une Pereira pésimo servicio. Desde el 2 de febrero sin servicio la línea telefónica en la casa de un adulto mayor, con la más deficiente atención, logré que me respondan y envían el técnico para arreglar la línea tel que está bien. ineficientes.@Tigo_Colombia @sicsuper

  • CarlosJurado71 Carlos Jurado (@CarlosJurado71) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que uno pida un servicio de instalación y le respondan que espere si hay disponibilidad Ya ví por qué claro es el que maneja el monopolio

  • efrgirgir Efrain Giraldo (@efrgirgir) reportó

    @Tigo_Colombia Yo sigo pagando un servicio que cancele en diciembre o todavía me sigue llegando la factura.#Tigounaestafa

  • lilyferaguas Lily (@lilyferaguas) reportó

    No creo que haya un peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia Bueno creería que la prestación de su servicio

  • nelencon nelencon (@nelencon) reportó

    @Tigo_Colombia No ofrezcan nada porque son un desastre. Mi número me dicen que aparece mitad prepago y mitad pospago y por eso no tengo datos hasta que ustedes arreglen el problema interno en no menos de 24 horas.

  • luznellyg0976 Luz Nelly Gomez De L (@luznellyg0976) reportó

    @Tigo_Colombia Si aún no estas en @Tigo_Colombia no te pases, OJO!!! no cometas ese error. Como es posible que mi papá ya con 77 años, estando en un plan postpago que paga cumplidamente 75 mil pesos; por haber cambiado su número desde el pasado jueves quedó sin datos, sin llamadas nisiquiera

  • LPDS04 Ł. P. Đ. §. (@LPDS04) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando sera que los señores de pesimo servicio contesten la linea de atencion y solucionen de manera eficaz los daños en red? Llevo 2 dias esperando que me solucionen y no arreglan nada. Y tampoco me responden por los dias sin servicio.

  • JulioBuendia12 Julio Buendia (@JulioBuendia12) reportó

    Hpta internet para el hogar de @Tigo_Colombia es una basura

  • TheWitchLau La Bruja Laura 🧡 (@TheWitchLau) reportó

    creo que estoy pagando un karma por haber quitado mi servicio de @ClaroColombia de 7 años y pasarlo @Tigo_Colombia hoy es un domingo de esos es lo que he estado sin servicio desde la 1 de la mañana y no me dan solución y sin contarles la intermitencia de todos los días.

  • efrgirgir Efrain Giraldo (@efrgirgir) reportó

    @Tigo_Colombia Yo desde diciembre cancelé el servicio por malo,ya no tengo ese servicio pero las facturas me siguen llegando.ninguno de estos hptas me dan solución.

  • mariomora271206 Mario Ramiro (@mariomora271206) reportó

    @Tigo_Colombia ya hay servicio por Bosa centro?porque mi internet todavía no vuelve desde la mañana 😐

  • HumbertoAlzate Jose Humberto Alzate (@HumbertoAlzate) reportó

    @Tigo_Colombia Sigo esperando que de pronto cumplan un poco y envíen al técnico programada ya desde hace casi un mes .Tigo si que cumples ohohoh

  • Lex_Mario Lex Mario (@Lex_Mario) reportó

    @Tigo_Colombia saludos. Por favor me indican proceso para quitar un servicio fijo por defunción del usuario. Gracias.

  • Odioso18 Odi_oso (@Odioso18) reportó

    @Tigo_Colombia Extremadamente Malo el servicio desde antes de si quiera tenerlo, llevo 12 días solicitando la instalación internet y nada; será q me lo piensan regalar y por eso me toca esperarlos hasta q se les de la gana? @tigo_col

  • oskar9005 KIKE AREVALO (@oskar9005) reportó

    @Tigo_Colombia esperar una llamada de soporte es lo peor

  • lissapallares Lissa (@lissapallares) reportó

    ¿Yo para qué voy a necesitar una red de internet sin conexión pero segura? @Tigo_Colombia ¡solucionennnn!

  • efrgirgir Efrain Giraldo (@efrgirgir) reportó

    @Tigo_Colombia En enero de el año pasado adquirí un plan Hogar.en diciembre llame a canselar el plan por mal servicio.ya no tengo el plan en Tigo pero si me siguen llegando las facturas puntual mente.#TigoesunaEstafa.

  • gmilton3177 Cesar (@gmilton3177) reportó

    @Tigo_Colombia Tienen un pésimo servicio al cliente, los que llevamos años nos cobran mucho más de lo que están ofreciendo ahora.

  • nelencon nelencon (@nelencon) reportó

    @Tigo_Colombia Me dicen que mi número tiene un problema en los datos y me lo pueden solucionar es 24 horas. Como así? Acaso cuando me llega la factura ustedes me esperan a mi 24 sin suspenderme el servicio? Que injusticia. Y aquí nadie dice nada.

  • Diani_Ale Alejandra Lop (@Diani_Ale) reportó

    @Tigo_Colombia Señores tigo , desde el año pasado hasta ahora estoy reclamando los descuentos justos por daño de servicio hasta ahora nada ha pasado , nos invaden de mensajes de texto para pagar y para disminución del valor de la facturación imposible , me ignoran con el recurso de reposición

  • nelencon nelencon (@nelencon) reportó

    @Tigo_Colombia Cualquier empresa de servicio público presta mejor servicio que Tigo. Son un desastre!!!!! Y anda comercializando más usuarios. Por Dios!!!!

  • Tico92588258 Tico Campillo🥂 (@Tico92588258) reportó

    @Tigo_Colombia a que numero puedo llamar para quitar el servicio de ****** de tigo hogar

  • Diani_Ale Alejandra Lop (@Diani_Ale) reportó

    @Tigo_Colombia ... continúo.. llamo y me toman los datos y nunca responden , ya agoté las ultimas instancias voy a enviar un derecho de petición @sicsuper por fallas y mal manejo de facturación , cobros injustos al usuario.

  • sarisbust Sara Papitas! (@sarisbust) reportó

    Qué incómodo estar buscando quién lo recibe a uno en casa para trabajar y cargar con todo pa todos lados porque el internet de @Tigo_Colombia en casa NO FUNCIONA! GRACIAS HPTAS!

  • chestercore_ 𝖲𝖺𝗆𝗉𝖺𝗒𝗈𝗌𝗄𝗒. (@chestercore_) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @Tigo_Colombia Hasta que hora estaré sin servicio?, Todo el ********* día sin internet, sin Tv, y su servicio al cliente no vale mondá. Siempre es la misma mondá "Hay un daño general" pero para cobrar sin hacer descuentos son los mejores HIJOS DE ****.

  • sunfloweresp E☀️ (@sunfloweresp) reportó

    @002jac @Tigo_Colombia Tienen el peoooorr servicio 🙄

  • luis___ortiz LUIS ORTIZ (@luis___ortiz) reportó

    Señores @Tigo_Colombia cuando me van a brindar un servicio con calidad llevo 5 días sin servicio desde la instalación en menos de 20 dias y aún no tengo solución...@sicsuper

  • andrexillo81 carlos (@andrexillo81) reportó

    @Tigo_Colombia Aquí nunca dan una solución

  • yldeg22 Yldemar Gimenez (@yldeg22) reportó

    @Tigo_Colombia La respuesta llegará en el año 2099 , mal servicio , mala calidad del internet y me tienen arto de su publicidad engañosa

  • andrexillo81 carlos (@andrexillo81) reportó

    @Tigo_Colombia No dan una solución ni por equivocación