¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Medellín |
Televisíon | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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KA DAZA
(@karend_e) reportó
@Tigo_Colombia será que por caridad me podrían informar qué pasa con la señal? Todo el día sin señal!!!
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Sebas Duque Patino
(@SebasSedupa) reportó
@Tigo_Colombia La señal de Tigo, ahora en el Valle del Cauca, caída a esta hora. Ni datos ni señal de voz. Ni una sola respuesta, que dirá la @sicsuper ?
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ALEJANDRA MEJIA⚖️
(@AlejandraMejia5) reportó
10 horas y @Tigo_Colombia no ha podido reparar un daño. Pero por error olvida pagar su factura ahí si les sobra llamadas y mensajes para “recordarte” el pago. Necesitamos soluciones ya.
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#SOSCOLOMBIA
(@BjornIronsideCo) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia
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Susana
(@SusanaFrancoA1) reportó
@Tigo_Colombia Compre un plan hace 10 días y no me han dado la portabilidad a mi nueva sim, no me dan respuesta y me tienen sin datos ni llamadas, si así es un cliente nuevo, cuestionable.
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Erika
(@erikaf_ariasq) reportó
@Cabrera16t @Tigo_Colombia Una porquería
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Jt Col
(@HerreraTapiero) reportó
@miloja22 @Tigo_Colombia Tigo nos Desune , hoy todo el día no a habido conexión de telefonía ni Internet ni Tv , y nada que se pronuncian
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UnoDe100000
(@UnoDe100000) reportó
@Sar_Edgar @Tigo_Colombia Las clásicas caídas del servicio de fin de mes.
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kabetosaurio rex 🦖
(@KabsRulz) reportó
Llevo más de 4 horas sin servicio de celular... Que operador de ****** eres @Tigo_Colombia
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Pablo Andres Velez
(@pablovlez) reportó
@Tigo_Colombia Que pasa con el servicio, estoy sin Internet desde la 1 pm y nada que se restablece
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ronald yesid medina
(@sataro1984) reportó
@Tigo_Colombia están con problemas de señal llevo más de una hora sin señal y el de mi hija igual.
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Jt Col
(@HerreraTapiero) reportó
@Tigo_Colombia @miloja22 Es en gran parte de la ciudad, que paso? Les falta extensores en la ciudad? O que? Ya que tanto los promocionan a poner por la ciudad por que esa señal es un chiste
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Laura Verdu
(@Verdu3Verdu) reportó
@Tigo_Colombia @BjornIronsideCo Este servicio no sirve mañana llamo q m lo quiten tengo 15 días y se cae la señal del tv todos los días es muy pésimo ni tv ni internet
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Jen Sarrià ⚯⚡
(@nenytacab) reportó
@Tigo_Colombia todo el día sin servicio de televisión, internet, telefonía móvil y hogar y no dan ninguna explicación. ¿Hasta cuándo nos van a tener en esta situación?
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Yolanda Botero Arias
(@yoboa24) reportó
@Tigo_Colombia , ni para la cancelación del servicio ayudan??? Están graves, no funciona la línea telefónica, el internet pésimo y la tv peor, y eso sí, uno tiene que seguir pagando normalmente como si todo estuviera funcionando de maravilla, es esto posible????
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Yeniffer
(@padilla2485) reportó
@Andresuarev @Tigo_Colombia La señal de telefonía también ha estado mala todo el día, sin teléfono prácticamente hoy. Qué mal!
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MateoMejiaD
(@MateoMejiaD1) reportó
No hagan cambios de plan por ofertas. No saben lo que harán quedaran incomunicados hasta 3 dias sin Solución. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarPlus fidelicen sus clientes.
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MAURICIO BERNAL
(@maurober86) reportó
@Tigo_Colombia quiero saber por favor qué pasa con la señal móvil? llevo toda la tarde sin poder recibir llamadas o datos.
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λ
(@Andresuarev) reportó
Si el internet con ustedes se daña, dura dañado aproximadamente cuanto? 15 días? @Tigo_Colombia
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Nasa0622
(@Nasa06222) reportó
@Tigo_Colombia señores, hasta cuando vamos a seguir sin servicio. Llevo mas de 8 horas sin servicio de Internet
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Adriana🍉
(@Anievesa05) reportó
@Tigo_Colombia Será que puede leer los mensajes. Nunca había tenido un servicio tan pésimo.
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Brunne Dvořák
(@seao_276) reportó
@Tigo_Colombia se puede saber por qué hoy he pasado todo el día con 1 máximo 2 barras en mi móvil en lugares donde antes tenía señal full o incluso en espacios abiertos? Y el fijo ha estado sin TV, internet o teléfono desde la mañana 🙃🙃
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Ana Suárez
(@suarezospina) reportó
@Tigo_Colombia Y nunca atendieron mi solicitud....Pésimo servicio...
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Ernesto Sánchez Toro Ⓥ
(@ErnestSant) reportó
Qué ocurre con Tigo @Tigo_Colombia ? Llevo 2 horas intentando tener señal y nada...
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#SOSCOLOMBIA
(@BjornIronsideCo) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Ya se escribió por privado pero hasta el momento no hay respuesta.
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johny ponton
(@jpontonco) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia son lo peor hoy no hay Internet desde el medio día en palmira valle del Cauca y por ningún medio dan respuesta o una pronta solución.. Que asco de compañía y lo peor es que no deja cancelar como si uno fuera preso de esta empresa incompetente
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HERNAN GARCIA
(@BATMANPASS) reportó
desde
Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@Tigo_Colombia A esto me refiero de uds cuando digo q desfachatez ! Usuario d hace más de 5 años solicitando un cambio de condiciones d acuerdo a la capacidad actual Se termina pagando $121000 mes..ofrecieron un plan mas acorde pero no lo cumplieron.. $96000
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Andres G. Escobar
(@andresescobar) reportó
@Tigo_Colombia ¿y hasta cuándo me dejan disfrutar del servicio de datos y llamadas que pago ?
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Manuel Zambrano
(@Manuelzamb15) reportó
El recibo si llega puntual y sin descuentos por daños en la red, el usuario es el único perjudicado... perverso el servicio de @Tigo_Colombia no ha servido la red en todo el día 😤😤😤
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Daniac
(@Clarise_Ser) reportó
Pésima la señal de @Tigo_Colombia en cali e imagino en todo el país. Quiero invitar a que no cometan el error de adquirir cualquiera de sus servicios (sobre todo los datos) jamás se preocupan por sus clientes.