Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (49%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bogotá, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Bucaramanga, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, y Sibaté.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
|
Internet | hace 3 horas |
|
Medellín
|
Teléfono | hace 3 horas |
|
Bogotá
|
Corte Total | hace 18 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 1 día |
|
Medellín
|
Internet | hace 1 día |
|
Medellín
|
Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@Tigo_Colombia Eso es mentira uno llama y no logra comunicarse 5 Día sin servicio pero la factura si llaga puntual descarados @sicsuper
-
Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó@Tigo_Colombia @SamyM8216 Cuales líneas telefónicas? Si uno llama para adquirir un plan postpago o servicio hogar ahí mismo están todos los asesores disponibles, pero cuando se llama para cancelar el servicio nunca responden.
-
David Rodriguez (@drodrygezm) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Pues eso tampoco sirve , de verdad no voy a perder mi tiempo , creo que mi tiempo con ustedes ah terminado
-
Robert J. R. (@RobertJTejedaR2) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Sr. @Tigo_Colombia aún no me dan respuesta
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Jocpadilla17 @Tigo_Colombia @Jocpadilla17 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
-
linaberrouetc (@lmberrou) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper desde el viernes pasado fallas en internet y TV, dicen que es particular y agendan cita y la cancelan, luego dicen que es en la zona, pero en resumen sin solución, muchos tenemos que funcionar con los datos del celu para cumplir teletrabajo.
-
Lex Mario (@Lex_Mario) reportó@Tigo_Colombia ayuda necesito pasar mi E SIM de equipo y no veo donde
-
portu73 (@portu73ccs) reportó@SOFYGAIA @Tigo_Colombia @sicsuper Está terrible en medellín móvil y hogar
-
Jeisson Gutiérrez (@gutierrezfoto) reportóEl servicio de @Tigo_Colombia internet móvil en Puerto Colombia, Atlántico (Destino turístico del Caribe) es pésimo. El visitante llega, quiere subir una foto, hacer una videollamada y no puede. ¡Horrible!
-
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Y trato de cambiarme de operador y @ClaroTeAyuda agenda y cancela visitas sin decir el porqué….. que ******
-
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportóSon una ****** @Tigo_Colombia y ustedes también por incumplidos @ClaroTeAyuda
-
Rxxben Dario (@rxxben) reportó@Tigo_Colombia Para si es la misma ****** NO SOLUCIONA NADA ES UNA TRABA PARA PASARLE UN **** ASESRO
-
OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@soycamilopsk @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Son lo peor tengo hace 4 Días malo el internet y me dicen que tengo que esperar 8 días más, no más Tigo es mala pésima perversa
-
Steban Delgado | #GSYS | 🔑🧲 (@Steband97) reportó@CRCCol Su ayuda con @Tigo_Colombia para saber cuando me dejarán de cobrar un servicio que hace 5 meses no estoy usando… desde el mes de diciembre de 2025, me siguen cobrando y los equipos entregados y el servicio inactivo desde Noviembre de 2025
-
Jonathan Cors (@djcors) reportó@Tigo_Colombia Que trabajan si nadie contesta… un **** pbx que no lleva a ninguna persona de soporte Un WhatsApp que no sirve Llevo 3 días con un internet de ****** y no hay manera de comunicarse con alguien que solucione @CRCteresponde
-
leonardo suarez (@leonard84788522) reportó@Tigo_Colombia @AyudaTigo @sicsuper tengo una semana con intermitencia del servicio de internet y nadie responde esas líneas para un soporte técnico son un asco
-
JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportóEntonces, Desde ayer tengo mal el internet hogar, se me arregló esta mañana y se volvió a ir y si llamo no me permiten hablé con un asesor porque ya tengo un proceso, entonces? Soluciónenme el problema @Tigo_Colombia
-
Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó@Tigo_Colombia En el municipio de SASAIMA - CUNDINAMARCA, llegamos más de 8 días sin señal de Tigo todo el municipio y Aún NO HAY SOLUCIÓN, es increíble que todo un municipio esté incomunicado y Tigo no haya solucionado nada , pedimos ayuda por todos los medios
-
JACQUES LEÓN BRACAMONTE (@Jacques_Leon100) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A la fecha no tengo ninguna respuesta a mí petición
-
Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó@Tigo_Colombia @Joguesyo Me comunico por telepatía??. Porque por teléfono o por internet no hay respuesta alguna.
-
Luisa Muñoz (@LuisaMunoz14) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper He hecho eso innumerables veces y no han sido capaces de resolver absolutamente nada. Me ha pasado repetidamente que, sin explicación, finalizan el chat. Su servicio al cliente es prácticamente inexistente.
-
Carlos A. Manrique (@andres80_28) reportó@Tigo_Colombia Y como llamo si no tengo señal, avispado
-
Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó@Tigo_Colombia Necesitamos ayuda en el municipio de SASAIMA cundinamarca ya que llevamos más de 8 días sin señal TODO EL MUNICIPIO y aún no hay solución, este es un problema que ya se volvió recurrente y toda la comunidad se está viendo afectado
-
Raul Obando (@obandoraul082) reportó@Tigo_Colombia buenos días quiero cancelar mi plan con ustedes, trato de comunicarme por ustedes vía WhatsApp y no responden cuando digo que voy a cancelar el plan
-
Xue (@turnetblack) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @Millicom Yo estoy esperando en linea.
-
Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia no tengo internet hogar, caído desde ayer y laboro en casa. Me comunico a la linea de soporte y no responden, que hago? @Superservicios por favor urgente, líneas Tigo soporte no responden
-
yesica raigoso diaz (@YRaigosoDiaz) reportó@Tigo_Colombia Que falta de respeto con sus usuarios, para que programan citas y nadie llega, mi tiempo es valioso, para que me dejen esperando y nadie se digne a llegar y lo peor no me dicen el porqué, y ya es la cuarta vez.
-
Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó@Tigo_Colombia Me encanta la falsedad de uds. Una usuaria obligada por uds a tomar un plan postpago les a hablado por todas las redes sociales y llamadas para cancelar el plan y uds no lo hacen. LADRONES USUREROS
-
mamón cillo (@mamon_cillo) reportó@buhaimedi Lo opuesto a la maldita @Tigo_Colombia que ni servicio al cliente tiene. Es la peor porquería del mundo. JAMAS CONTRATEN CON TIGO. Son lo peor
-
ShirlyPtorres26🌸 (@ShirlyPtorres26) reportóNuevamente caída la señal de @Tigo_Colombia Hasta cuando????