Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, y Riosucio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 14 minutos
Cali	Wi-fi	hace 21 minutos
Medellín	Corte Total	hace 23 minutos
Medellín	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LauraM.👸🏽 (@laumelissap) reportó hace 2 segundos

  @selvasnegra @Tigo_Colombia Son una completa porquería, mandan su factura con el precio que les da la gana, inventan que van a venir los técnicos y nunca llegan, te dan un radicado y literalmente queda perdido, uno llama para retirarse del servicio y más bien cuelgan.

• 
  Witnessme. (@PathoryRa) reportó hace 11 segundos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Lo que se evidencia es otra respuesta genérica. No han dado solución al problema y llevamos ya dos días sin el servicio, lo cual dijeron que solucionarían ayer. ¿Cuanto hay que esperar? @sicsuper

• 
  Ivis Pacheco Aviles (@ibispacheco3) reportó hace 4 minutos desde Montería, Córdoba

  @VictorV42934611 @Tigo_Colombia @sicsuper Víctor de que te quejas sino pagas estás atrasado osea

• 
  Marce (@mruizrmz) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @chichoariasr Una millonada en agencias, publicidad y comerciales, para que los CM no sepan cómo dar una respuesta un poquitico más creativa a un personaje público 😴

• 
  Caro P (@sweetcarop) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Dia 5 sin servicio y sin nadie que responda, para venir a instalar llegaron un domingo. para un servicio técnico 5 días no son suficientes. Pésimo servicio

• 
  jose quiceno (@josequiceno8) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @chichoariasr @Tigo_Colombia El servicio al cliente de tigo es muy malo!!

• 
  GABRIEL GUTIERREZ (@Gabrielguca) reportó hace 10 minutos

  @chichoariasr @Tigo_Colombia Una semana que cambie el plan y nada que me instalan win +

• 
  Bastet~🇨🇴 (@iFORYOONIE_) reportó hace 13 minutos

  Como odio el internet de @Tigo_Colombia la red es súper inestable y hoy de la nada estamos sin internet. Que fastidio

• 
  Olga MG (@omug02) reportó hace 14 minutos

  @chichoariasr @Tigo_Colombia Y eso que no se si les ha tocado las instalaciones como las dejan y dicen que ellos solo dejan en funcionamiento el servicio, si quiere que le quede como estaba antes contraté otro técnico.

• 
  francisco galeano (@fggpacho) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, llevo más de una hora tratando de comunicarme con soporte técnico para los servicios de hogar y ha sido imposible, hay alguna manera de hablar con un técnico?

• 
  Pedro Pablo (@LordPedrosky95) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia ¿algún día piensan ofrecer el servicio de eSim en Colombia?

• 
  Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Todos los días reclamo y todos los días me dicen que el técnico viene a solucionarme el problema y nunca llega. Desde el viernes me dijeron que hoy domingo venia sin falta estaria en la puerta de mi casa y nunca llego. Mas seriedad señores.

• 
  JENNY KARINA♡ (@jennykarinak) reportó hace 20 minutos

  @fggpacho @Tigo_Colombia Es pésimo pero para cobrar son los mejores. Pésima la atención al cliente y el servicio

• 
  La gitana (@LagitanaLuna) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @chichoariasr Ustedes no solucionan nada ... Cómo sus asesores por teléfono que hablan grosero y le cuelgan a uno. Ya pedimos fecha de corte para retirarnos :) nos ofrecieron mejor tarifa en otra parte

• 
  Armando S. Díaz🦷 (@ArmandoSDiaz) reportó hace 20 minutos

  Que nefasto servicio el de @Tigo_Colombia tanto en telefonía como en servicios del hogar

• 
  LUIS ALARCON MENESES (@cliocaribe) reportó hace 31 minutos

  Con @Tigo_Colombia y sin TI Esta empresa es un desastre por su mala prestación de servicio llevamos una semana sin Internet y nada que solucionan, lo cual tipifica una estafa y engaño a los usuarios que tenemos el karma de su pésimo servicio

• 
  Caro P (@sweetcarop) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Dia 5 sin servicio y sin nadie que responda, para venir a instalar llegaron un domingo. para un servicio técnico 5 días no son suficientes. Pésimo servicio

• 
  Tomás Jaramillo R. (@tomasjaramillor) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Yo me pasé… y la señal es pésima

• 
  Ximena erzebeth (@UnaTalXimenA0_1) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Para que todos sus canales de supuesto servicio al cliente son una porqueria, si no le tiran el teléfono a uno lo enredan con un montón de mentiras y el whatsapp ni que decir ahí si tienen a unos completos hps dignos representantes de su marca. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  CesarCarreño (@CESIITARCARRENO) reportó hace 39 minutos

  Que difícil es recibir un SOPORTE de @Tigo_Colombia Ni por línea ni Whatsapp ni nada. !!! #malservicio

• 
  JENNY KARINA♡ (@jennykarinak) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Por favor ayuda su servicio es pésimo pago un internet de 200 mg me está llegando de 24mg .No me deja hacer el reclamo Ni en llamada ni en la app que pésimo servició. Claro pero la factura llega con valor de 200 megas de servicio 😕

• 
  francisco galeano (@fggpacho) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo sin poder hablar con un técnico, que mal soporte el que brindan ustedes!!

• 
  soysantytv (@soysantytv) reportó hace 44 minutos

  @chichoariasr @Tigo_Colombia Sabes llevo una semana solicitando un servicio de cambios de planes de telefonía, internet y televisión para mis suegros que son adultos mayores y tienen la más remota idea de ello y nos han mamado galló en dos oportunidades con llamadas de más de 3 hora y cero solución

• 
  Cesar A Saenz #Bitcoin ₿ (@caxsaenz) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper primera hora de espera del tecnico por que ayer instalaron un router y solo funciono bien media hora, y no solo eso el plan de datos del celular tambien fallando y pasa todos los fines de semana. Y se publicitan como la mejor red de Colombia 🤔🤔🤔🤔

• 
  Santiago (@santicolz) reportó hace 48 minutos

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia empresas es lo peor. Me abandonaron con la activación de roaming y no les importa. No los usen

• 
  Bonguero 👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Por favor que así sea, si no me va tocar hacer otro reporte mañana. Estos problemas de velocidad del internet antes me los solucionaban solo escribiéndoles sin necesidad de mandar ningún técnico. No se que pasa ahora

• 
  Amilkar Guerra Velez (@Amilkarguerrav) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia para cuando la e-sim en Colombia? Es el único operador móvil que en Col no ofrece ese servicio.

• 
  La gitana (@LagitanaLuna) reportó hace 55 minutos

  @chichoariasr @Tigo_Colombia Yo llevo 2 semanas con intermitencia,no he podido trabajar en mi casa,un asesor me tira el telefono y me habla mal,han venido 3 veces y no arreglan,que lo van a escalar,ayer me dijeron que como el servicio es intermitente no aplica rebaja de tarifa porque al menos es INTERMITENTE

• 
  Lucas bbsuki (@lucastinandu) reportó hace 56 minutos

  Nunca hagan cambio de @Tigo_Colombia a otra línea sin pedir Paz y Salvo, porque sino esas gonorreas se quedan callados y están es cobrandoles hasta hacer un cobro jurídico, malparidos ladrones de ******, chao

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  frank vinasco (@vinasco24) reportó hace 59 minutos

  @chichoariasr @Tigo_Colombia Pagamos teléfono que no tenemos hace 8 meses, el internet vive caído y por más que llamo y mandan técnicos nada que se soluciona el problema.esondi la factura puntual.