Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Cali, Manizales, Barranquilla, El Carmen de Bolívar, Montería, Galapa, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Sincelejo	Teléfono	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Santa Rosa de Osos	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jonathan Colmenares (@joncolde) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia ya he llamado y nada... ayer tuve un cancelacion de una visita estuve todo el dia en la casa y no llego nadie.... como puedo agendar una visita de servicio técnico porque no en la app se puede... sino me resuelven entonces voy a cancelar el servicio

• 
  Diego Armando (@diegollyotard) reportó hace 6 minutos

  Uno en este país nace para vivir peleando con las empresas de servicios públicos, sigo pensando que el peor error de mi vida fue sacar plan celular con @Tigo_Colombia: Fecha de corte el cuatro, pago de factura el 24 de junio, estoy al día y no me salen las llamadas. #QueAbuso

• 
  Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Hoy tampoco me atienden me cuelgan el teléfono apenas expongo la queja

• 
  orgote (@josebet54650454) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia es increíble que por todas partes, tigo hace una publicidad de FULL TIGO por $119.000 pesos y yo que soy cliente fiel que siempre he estado ahí. hoy me facturan por ese mismo servicio$ 169.000. Que maltrato a un buen cliente.

• 
  Bairo Martínez (@BairoMartnez) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Y con quienes simplemente quieren ver los partidos del Mundial de fútbol? Está bien que digan que están trabajando para solucionar el problema, pero ya llevamos dos días escuchando la misma explicación. ¡Es el colmo!

• 
  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper No sean sinicos sinvergüenzas ese wasap es una porquería no solucionan nada necesito la solución y punto.

• 
  López (@kinoedy) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Líneas de atención que solo dan rodeos y rodeos a una queja que ni ellos mismos saben atender. Se rigen bajo un protocolo obsoleto. Repito. No dan solución a nada. Llamar para que me tengan 30 minutos? @sicsuper

• 
  🇻🇪VENEZUELA LIBRE🇻🇪 (@Saavedra78Frank) reportó hace 23 minutos

  @paramountplus contraté el servicio por medio del operador @Tigo_Colombia y cada 3 minutos debo reiniciar el TV... Mi internet va bien, otras app iban bien.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos

  @AROCA2319 @Tigo_Colombia @AROCA2319 ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz tarde! 🌟

• 
  Miguel Angel Caro (@MiguelACaroR) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Cuáles opciones del menú? Solo dice uno para fijo dos para móvil luego si es de la línea que nos llamas espera un momento y luego te enviaremos un mensaje por WhatsApp hasta luego y cuelga ¿Cuál de esas opciones porque si es la que uso la lógica la que debería usar me cuelgan?

• 
  aida luz (@aidaluzarrieta) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Sin servicio de internet desde las primeras horas de la tarde. Nadie responde en esta empresa.

• 
  ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó hace 27 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia como eso que a mí esposa le salga un plan de Tigo en $32487 que ella nunca adquirió ? Nadie le ofreció plan ni ella se acercó a ninguna instalación de ustedes para que le corten el hpta servicio 🤬 voy a pagar esa monda pero me quitan esa ******.

• 
  Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó hace 28 minutos

  Hace 5 días e intentado activar la Esim y me han colocado mil trabas @Tigo_Colombia nunca se puede ni de forma virtual y tampoco en sus centros de experiencia hasta me obligaron a comprar un plan post pago y aún no consigo activar mi tarjeta @sicsuper

• 
  andres felipe (@pipe_serna) reportó hace 29 minutos

  El peor servicio técnico que puede haber es el de @Tigo_Colombia desde ayer sin Internet. Por q el cable se daño me programaron cita para el martes pero q le podía poner otro cable q funcionará. Y eso hice y el Internet no coge. Y llamó y dicen q tengo q esperar al martes

• 
  mongos por Cepeda (@chimachiman_x2) reportó hace 32 minutos

  Bofff tremendo bollo de ****** que es el internet de @Tigo_Colombia

• 
  lorena gutierrez (@lore1194) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia terrible la atención en la oficina en Mosquera en el centro comercial ecoplaza 6 personas para atención al usuario y hablando entre ellos riendo y solo una persona atendiendo

• 
  Ovejanegra😎 (@ajlanana) reportó hace 33 minutos

  uno va a @Tigo_Colombia para comprar un servicio y tras que no llega el día que se asignó vienen a conectar sobre cableado viejo para seguir teniendo problemas como lo tenía el anterior inquilino. la vaina es que en esta zona solo es Tigo.

• 
  Luis Orellano C (@luisoc18) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Todo el paso a paso termine en lo mismo pidiendo mi número de contacto y ya, lo único que pido es que se vea el descuento en la factura por el tiempo sin servicio que llevo

• 
  *** Soy del Verde Soy Feliz 💚🇳🇬🤍 (@wbeimarOML) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia dos horas tratando de encontrar la solución y uds solo dan opciones 1 o 2 y nada funciona. pésimo servicio, pésimo.

• 
  Aura M Hernández C (@aurahdzc) reportó hace 41 minutos

  ¿Alguien más usuario de @Tigo_Colombia y sin señal? Todo el día he estado pegada de redes de donde pueda llegar y nada, nada de señal. Ahora estoy “sin servicio”

• 
  J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio

• 
  DjuliethR🍃🖤 (@DJuliethx) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Que mal servicio, recargue un paquete y no me sirve como debería, los días pasan y nadie le repone el tiempo, ni el dinero, escribe uno a servicio al cliente y no contestan ni m**** solo los mismos pasos que ya realice desde que empezó a fallar

• 
  J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio

• 
  Barranquilla (@Juniorista1981) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Yá llamé y contesta es una maquina con miles de opciones pero cero soluciones y el problema continua...

• 
  ABRIL (@BLANCABRILA) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio ni en el móvil ni en la casa!! Que ***** hago?

• 
  Brayan Cabrera (@brayansoyyo04) reportó hace 54 minutos

  Oiga @Tigo_Colombia que datos tan pichos, ese 5G no agarra en ningún lado, siempre solo hay una línea de señal, será que @ClaroColombia es mejor?

• 
  . (@__Arzc) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia No tengo internet y nadie contesta para agendar revisión, que pésimo servicio

• 
  titavo R (@GustavoRR77) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia @tigo @sicsuper Ya lo hice allí, nunca contesta un asesor, cuando fui a cancelar ahí si me atendieron y me dieron cita para solucionar el daño, pero nunca llegaron

• 
  Juan Pablo Goenaga (@jpgoenaga) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia se me muere el módem de la nada, llamo a Tigo y me dice que lo solucionarán con una actualización del módem. ¡Está muerto el módem! Ah y asesores o atención al cliente, absolutamente nula. Ya no los estoy llamando por asistencia técnica, ya quiero una cancelación.

• 
  JD (@JDaavidGN) reportó hace 1 hora

  Todo el día sin internet y estos hijueputas de @Tigo_Colombia no dan solución de nada, la latencia de su internet es muy mala, respondan gonorreas