Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cali, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, y Ciénaga.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Barranquilla	Internet	hace 2 horas
Cartagena	Wi-fi	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Cali	Wi-fi	hace 22 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🖤LIZ🖤 (@_lanaivd) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia de verdad me tiene asombrada la falta de comunicación interna y el desorden que tienen entre su personal para instalar un servicio...

• 
  conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada llama uno y no puede hablar con un asesor responde una comutadora hasta para eso son inútil ya estoy gestionando para pasarme a claro

• 
  Alzate (@Despelucado) reportó hace 16 minutos

  Otra de las porquerías q hizo este gobierno fue dejarnos en manos @Tigo_Colombia , que pecueca de señal, desde hace días ni el internet fijo ni el plan móvil de movistar funcionan bien.

• 
  M o n t i e l 🌙 (@EriiMontiel) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia quiero cancelar mi plan de Tigo cada vez está más caro sin ninguna explicación, intento comunicarme con un asesor y no ha sido posible.

• 
  ᗰᗩᖇY ᖇOᗰEᖇO (@mluzromero_) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia desde ayer 10 de agosto a las 2 pm sin servicios de TV e internet, a las 8pm llamo a la línea y los asistentes virtuales q en 6 horas, hoy 12 de agosto casi 6 pm aún sin los servicios, más de 24 horas, definitivamente MAL SERVICIO, MALA ATENCIÓN AL CLIENTE, TODO!!

• 
  @astrid171185 (@astrid171185) reportó hace 24 minutos

  No contraten nunca sus servicios de Internet con @Tigo_Colombia no cumplen sus promesas de fidelizacion, mala atención en sus canales de comunicación con tal de dilatar, daños en el servicio constantemente en el mes @Superservicios ojo a esta empresa y su irrespeto al usuario

• 
  Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

• 
  Majo🔝 (@maj9rodriguez) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @Gabriel_Sierra8 Esa línea no sirve, te atiende siempre un bot

• 
  Julián Yunda (@jyunday) reportó hace 29 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper Si tú contratas 400 pero eso es lo que te mandan, y ellos cumplen, ahora desde la cantidad de usuarios en el nodo o sea cuántas personas en el área tienen Tigo, hasta si tienes fibra o usas wifi puede bajar la velocidad y ellos no están incumpliendo.

• 
  Aldejupe (@aldejupe1) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Servicio pésimo, a cada rato se cae el internet y la TV, y tan caro el cobro de los cargos, esta empresa no mejora ni brinda un buen servicio muy pésimo, no la recomiendo, mejor es DirecTV o Movistar

• 
  JulIAn en GaylerIAs 🏳️‍🌈🐦‍🔥🌎🌍🌏 (@Cuaren_teen) reportó hace 35 minutos

  @JullQ @Tigo_Colombia Antes al menos avisaban la fecha de vencimiento, ahora ni eso... Solo spam de un celular PRESTADO que no quiero y un plan que es nada atractivo

• 
  liliana (@Lilip921Liliana) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia No debí pagar, lo hice porque necesito comunicarme pero con esta porqueria de operador es imposible.

• 
  Camilo Guzmán Segura (@camiloseg) reportó hace 36 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper En mi casa estamos igual. Llevamos 20 años con esa empresa, desde que se llamaba Edatel, pero el servicio ha desmejorado mucho, pasamos días sin Internet, uno llama a soporte y programan visitas y no llegan los técnicos. El servicio se volvió nefasto.

• 
  Miguel H (@miguel_hincapie) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia y esto fue hace 8h y nada que toman mis datos o resuelven el problema 😵‍💫

• 
  Alejandro Ruiz (@darg000) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Ya reporté el problema, ustedes verán si lo revisan. Muchas personas con Tigo están sin servicio móvil en este municipio.

• 
  MIO Usuarios🚌 (@MIOusuarios) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Nos serviría más que su red se interrumpa lo menos posible. Lamentablemente ni su red funciona, ni la de los otros operadores tampoco

• 
  LIBERTAD 🗽 🇨🇴 (@jimyrio) reportó hace 40 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia El funcionario no da más opciones. paga o paga y si no se le bloquea el plan y los min . Y no vaya a grabar advierten. 30% más pues tocó. La factura no miente. @sicsuper que cosa tan HIFUEPUTA.

• 
  Johanna Piza (@Johapizac) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia desde el día viernes vengo reportado problema con mi servicio tipo de Tv, cada vez que llamo el tiempo de respuesta aumenta y no hay un asesor que explique la causa del problema. No existe servicio al cliente

• 
  🔥 (@I_ncendiaria) reportó hace 42 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper Lo mejor que puedes hacer es retirar el servicio

• 
  Naked Snake (@ArthurSnake007) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia No me están dando respuesta, y el servicio me lo programan para el martes, llevo dos días llamando, no me parece justo que ese sea el nivel de servicio

• 
  Guitarra 🎸IA (@danypalacioIA) reportó hace 49 minutos

  @leoxbtt Pagaré por esto cuando llegue el plan de datos de Starlink e Internet en mi casa y adiós al maldito @Tigo_Colombia y a la porquería de servicio de @ClaroColombia

• 
  Don Salchichón (@Santiago250293) reportó hace 50 minutos

  Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

• 
  Neilab🎀 (@higgins_neila) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia cuando piensan arreglar la señal en juan de Acosta Atlántico ? Para cobrar el plan puntual si pero que pésimo servicio , caen dos gotas de agua y lo primero que pasa es que se va la señal y dura días mala

• 
  Selene Calderon (@selecalderon11) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Que va, esos números no dan opción de hablar con alguien REAL, ayer fuimos hasta las oficinas y dijeron que enviaban hoy una persona y hoy mandaron mensaje cancelando que que porque mi internet funciona bien!! El PROBLEMA ES EL CABLE. COLGANDO, los vecinos van a arrancarlo.

• 
  Aldejupe (@aldejupe1) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Hoy he pasado todo el bendito día sin el servicio de internet ni TV, gracias al @Tigo_Colombia por ofrecer un deficiente servicio y limitarnos, ojalá algún día los multen ejemplarmente para que vean como duele, partida de ratas.

• 
  Justus Von Liebig (@JVonLiebig) reportó hace 60 minutos

  @maxmilfort @Tigo_Colombia Eso toca de una vez con @sicsuper pantallazo a las interacciones con las demoras y las dejadas en visto. Pqr lo más rápido posible y cambio de operador de urgencia. Con esos hptas no se puede. Me olvide, varios meses después debes ir revisando la página porque te siguen cobrando

• 
  Juan Carlos (@juancalocutor) reportó hace 1 hora

  Porfa, prestar atención al pesimo servicio de @Tigo_Colombia y el desorden en la facturación, prestación de servicio y cobros excesivos. Son lo peor. @sicsuper

• 
  Edwuin Leclerc Van Dyk (@Electro_F1) reportó hace 1 hora

  Misma m¡erda con los hp's de Tigo, necesita uno llamar urgente para saber si su familia está bien, y la señal pésima, dizque por "actualización a nuevas antenas" Gracias por nada @Tigo_Colombia

• 
  Jen. (@JenniiAmaya) reportó hace 1 hora

  @Mockacaramelo @Tigo_Colombia Una porquería

• 
  Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó hace 1 hora

  Que señal tan porquería de mala la de @Tigo_Colombia PERVERSOS