Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/03/2026 00:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Medellín, Bogotá, San Alberto, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio y Funza.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaSan Alberto Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Buenos dias. Hoy en la mañana tv pixelada e Internet caído. Un año después sigo atenta a que su personal experto solucione en el menor tiempo posible. Quedamos atentos. #DesconectadoSiempre💔

  • NathaliaGL7 Nathalia Gallego (@NathaliaGL7) reportó

    @Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Me dijeron al contratar los servicios que tendría 3 meses gratis, ahora que cancelo el servicio porque es PÉSIMO, me llega una factura para el otro mes, que porque estoy pagando mes “atrasado”, y aparte con un recargo por cancelar antes.

  • DarlinGuevaraG Darling Guevara Gómez (@DarlinGuevaraG) reportó

    @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia que mal servicio de #internet

  • IvanCastroSoyYo Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @Tigo_Colombia No pueden, ya me dijeron al 018000 y dijeron que lo había cobertura, llevo años escuchando la misma respuesta, por alguna razón no les interesa dar más de 10 miserables megas en la mayoría de zonas del norte de Bucaramanga.

  • NathaliaGL7 Nathalia Gallego (@NathaliaGL7) reportó

    @Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Ustedes son el colmo. Unos estafadores. Les he puesto quejas por este medio y por sus medios oficiales, y en ninguno dan soluciones. 3 mensajes directos y no contestan. Para qué dan opciones que no van a funcionar? Y las veces que llamé, según su operaria, no cuentan.

  • juandiegobarias Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia 24 horas sin servicio de internet y nada que dan razón de cuando se restablece. NO RECOMIENDO SU EMPRESA A NADIE.

  • jodavsolo Jðse (@jodavsolo) reportó

    Son 7 los apartamentos afectados por la mala instalación de las técnicos de @Tigo_Colombia en el edificio. La compañía evade la situación y más en momentos donde más se necesita el servicio. ¿será que la @sicsuper nos puede ayudar ?

  • Juanesz Juan Barragán (@Juanesz) reportó

    @Tigo_Colombia llevo días sin internet aún estando paz y salvo con mis facturas, no me dan respuesta. Necesito una lo más pronto posible que servicio más mediocre.

  • Migwepc MP (@Migwepc) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @Tigo_Colombia que pasa con la señal de todos los productos, tv, internet, teléfono fijo?????

  • andersoonAP Anderson (@andersoonAP) reportó

    Hoy y todos los días ¿Cuando van a brindar un servicio de calidad? @Tigo_Colombia

  • danielaem29 Ｔｗｅｎｔｙ (@danielaem29) reportó

    @nousername_fy @ValeC1709 @Tigo_Colombia Claro es mil veces peor jajaja

  • CarlosBarrioss_ Carlos🔴⚪ (@CarlosBarrioss_) reportó

    Restablezcan el servicio hptas @Tigo_Colombia

  • Bedealar 𝓑𝓮𝓴𝓴𝔂 𝓓𝓮 𝓐𝓵𝓫𝓪 🦋 (@Bedealar) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @Tigo_Colombia @Laura_Ch @realjoet Necesito comunicarme urgente con un asesor de servicio técnico!!!! Les escribí por interno, el bot en WhatsApp da información básica solamente y eso no me ayuda. AYUDAAAA!!!

  • IvanCastroSoyYo Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

  • juandiegobarias Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.

  • Diarhervi28512 Diarhervi2851 (@Diarhervi28512) reportó

    @Tigo_Colombia quiero migrar al plan postpago qué tenía, me pueden colaborar

  • ArianoSiete Jonás (@ArianoSiete) reportó

    @Tigo_Colombia Desde ayer estamos con los lamentos pero eso no me da una ayuda concreta.

  • SiSabeeee Ana J❌dhit (@SiSabeeee) reportó

    @Tigo_Colombia Yo no pago sus servicios para que me tengan más de 15 horas sin ninguno de los servicios que ofrecen y lo peor es que cuando se llama a reportar contesta un máquina y no hacen nada... Muy mal servicio.

  • negrodeblanco Pablo Duque González (@negrodeblanco) reportó

    @Tigo_Colombia y su servicio de ******.

  • JurgerKarl Le Jurgä (@JurgerKarl) reportó

    Que pasa con el soporte de @Tigo_Colombia? Pide uno en el chat un asesor y nadie responde! 😤

  • pepitop40 Dr Feel Good (@pepitop40) reportó

    @Tigo_Colombia Tras de su pésimo servicio, su embolate con las facturas y sus trampas para no dejarte cancelar nos amargan con el “ruido” de fondo de su asquerosa publicidad!!!

  • juandiegobarias Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Pensando que no había peor empresa de internet y telefonía y aparece @Tigo_Colombia

  • ArianoSiete Jonás (@ArianoSiete) reportó

    @Tigo_Colombia Continúan las molestias. Fue muy distinto cuando compré el servicio hace un año, sólo tomó 25 mins tal vez.

  • CJulanillo 👻🅱️ ESAS DESCENDIDAS LES TENEMOS QUE GANAR 🅱️👻 (@CJulanillo) reportó

    Si van a adquirir un servicio de internet y están buscando la compañía, definitivamente NO CONTRATEN A @Tigo_Colombia

  • garval29 FELIX GARCIA (@garval29) reportó

    @Tigo_Colombia Si no solucionan cuando no ha pasado nada ahora esto 4 meses llevo con el servicio de la mitad de lo que tengo contratado

  • ClaudiaLucaPac1 Claudia L (@ClaudiaLucaPac1) reportó

    @Tigo_Colombia Les escribí, espero respuesta pronta, porque no nos dejan trabajar ni a mi ni a mi esposo

  • jodavsolo Jðse (@jodavsolo) reportó

    @Tigo_Colombia Si uds no responden los mensajes en el DM, igual hicieron el daño y no lo solucionan. Ya deberían tener los técnicos solucionando el daño que uds mismo hicieron.

  • jogardi1979 jogardi (@jogardi1979) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia en Valledupar sector de don Carmelo el servicio está dañado y los estudiantes necesitando para enviar sus trabajos y hacer exámenes, pésimo servicio hace dos noches dizque cambio de plataforma y hoy a que se debe estar sin servicio??

  • jogardi1979 jogardi (@jogardi1979) reportó

    @Tigo_Colombia Tal parece que solo faltaba que llegara a casa para encontrar a mis hijas inconformes por no tener internet en toda la mañana cosa que las perjudica para sus actividades académicas y justo después que les Trine por aquí como por arte de magia se arregla el servicio

  • KamilAbdulAssis DowntownMDE™ (@KamilAbdulAssis) reportó

    ...y si, en efecto, esto tiene pinta de otro día perdido por la falta de servicios de .@Tigo_Colombia desde ayer y ya van más de 24...VEINTICUATRO HORAS! Sin explicación alguna de lo que ha ocurrido! @sicsuper