Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Wi-fi (16%)
• Teléfono (16%)
• Corte Total (7%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Buga, Santa Marta, Ibagué, Cali, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 10 horas
Buga	Internet	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Santa Marta	Internet	hace 21 horas
Ibagué	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Caro P (@sweetcarop) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia nadie contesta solo bots, necesito comunicarme con servicio técnico

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  HUGO ALEXANDER TOVAR (@HUGOALEXANDERT3) reportó hace 8 minutos

  @MrSnow80 @Tigo_Colombia Me subian cada mes 5 a 7mil pesos mensuales, pagué de mas pq me cobraron un canal que venia gratis y aún no me devuelven el $$, adicional cortaban la señal pq el sistema asi lo decia... quite mi plan (que era de los pioneros a $50 de hace mil años) y el full tigo...son TERRIBLES!

• 
  uncle Reg (@tioreggie) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Imposible hablar con alguien, ponen puro IA que no sirve para media ******. Son escoria y les deseo todos los males del mundo

• 
  Pauline Fantastic (@Im_arat) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa, de verdad no adquieran nada con ellos, ni se les ocurra, es una condena

• 
  John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó hace 11 minutos

  Te odio @Tigo_Colombia, la peor decisión que últimamente he tomado es hacer potabilidad a ese operador.

• 
  Andrés! (@icaoa22) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo todo el día en lo que va corrido del día sin servicio de internet.

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  Susy (@SuHD2020) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Llamo a esos números y la única opción que me permiten dice que ya mi llamada fue registrada por daño en el sector, para mi número 305 xxxxx, cuando mi número no es ese y no llamo por eso. No me da ninguna otra opción, siempre termina en lo mismo @sicsuper

• 
  Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ósea que fuera de que salgo robada por ustedes también soy una bruta?? Lo que me dice su ****** máquina que haga ya lo hice MUCHAS veces y el servicio sigue PÉSIMO 😤😤😤

• 
  Swan 🤓 Odile 🐞 (@TheQueen_Mean) reportó hace 21 minutos

  Hey @Tigo_Colombia hasta cuando la señal tan pésima?? El chat bot no sirve, la app no carga... que hago??

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  Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia realice el pago de mi plan el día domingo y es el día de hoy y me suspendieron el servicio ?

• 
  Felipe Lopez (@Lopezfl) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo más de un mes tratando que solucionen un problema con el servicio de televisión y siempre es el mismo mensaje "estamos realizando una actualización a tu módem", intento poner una PQR y me dirijen a un chat dónde dicen que no es el canal para ése trámite, qué poca seriedad.

• 
  Eugenia (@LisethEugenia) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Pero si llamo y no puedo hacer efectiva la llamada por la misma razón falta de pago??????? Via WhatsApp tampoco me dan solución???? Necesito el servicio

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  Gabriela Flores (@Gabriel16973157) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Te odio Tigo con todo mi corazón. pésimo servicio, hoy no tuve internet en todo el día ni llamadas!!!

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  Clarita (@claryta_palacio) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia no he podido cancelar mi servicio. He escrito por wpp y no me dan solución ni llamando Nadaaaaa y estoy fuera del país

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  Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportó hace 37 minutos

  La peor experiencia que he tenido! Es con @Tigo_Colombia llega una factura tras otra, uno llama a cancelar servicios y no contestan, definitivamente lo peorsito

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  Mariasmus 🦇 🐆💛💚 (@LaAgutiPaca) reportó hace 39 minutos

  Ese internet de @Tigo_Colombia es una **** ****** mal cagada, y no tienen un solo canal de servicio al cliente que sirva. Háganse un favor, no contraten su plan de hogar con esa empresa, no sufran todo el tiempo como nos toca con ese servicio.

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  Bélier! (@ArqHoscarViguer) reportó hace 44 minutos

  @Juan_Corromboyo @claro_hogar_c Me esta pasando con @Tigo_Colombia me cobraron 3 veces en un mes la misma factura doble, lo peor es q no he tenido tiempo para iniciar un proceso

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  JC ™ (@JCarotm) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias por absolutamente nada. Dos dias sin Internet en mi linea de celular, un bot de WhatsApp que sirve para absolutamente nada y una línea de 'atencion' totalmente inútil el cual dizque es su "nuevo menu"

• 
  Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia un desastre el servicio llevo 2 semanas sin internet por aceptar un plan nuevo hago el reclamo, cambiaron mi código de cliente x un nro celular y sigo esperando hoy cancelo suscripción pésimo servicio al cliente

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  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia miren señores ya se ha llamado, que parte de que han llegado medio arreglan y se van y vuelve y se daña otra vez no han entendido, es una empresa te puedes imaginar la llamadera para que arreglen esa ****** y ni así arreglan nada así que no me digas que hay que lla

• 
  Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Y pido hablar con un agente de servicio al cliente y me dejan es con el Chatbot pésimo servicio

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  Gal!⁷ (@Galxrb) reportó hace 50 minutos

  Increíble lo malo que es el servicio de Tigo Hogar. Ya voy para dos días sin internet y a toda hora dicen que están solucionando el problema, pero el servicio sigue igual. Eso sí, la factura nunca falla y ninguno de los canales de atención sirven 😡 @sicsuper @Tigo_Colombia

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  PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportó hace 52 minutos

  Una de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia

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  🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó hace 55 minutos

  Si tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor

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  Ely Rosas (@ElyRosas2022) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio en Cali. La linea de servicio al cliente no soluciona, el servicio de TV lleva 24 horas sin funcionar.

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  ana (@Auribe76) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Es increíble q descaro el pésimo servicio ya son 10 hrs sin servicio y sigue contestando la misma máquina diciendo q en 14 hrs lo solucionan

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  Pipe (@jfariasve) reportó hace 58 minutos

  No puedo estár mas descontento con @Tigo_Colombia , cómo es posible ya teniendo agendada una visita desde ayer porque el servicio no funciona bien en mi casa, hoy recibo la notificación de que mi servicio "ya está bien" y por ende cancelan la visita. Mi servicio sigue mal!!

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  Eloy Ruiz C (@EloyRuizC) reportó hace 58 minutos

  @AfiniaGrupoEPM Sra como está el tema de la energía en Sahagún? Más de 12 horas cuál es el daño. La gente está incomunicada porque @ClaroColombia @Tigo_Colombia son unas basuras que apenas se va la energía se cae la señal y se daña todo. Que pasa señores

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  Manuel Alejandro Ramírez (@Manuelalejo249) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Increíble su incompetencia y mal servicio. 1. En pleno siglo 21 y exigen ir a hacer una diligencia presencial para pasar una e-sim a otro equipo. 2. Su módem de internet se daña de la nada y programan una visita PRESENCIAL de un técnico que nunca llegó. Genial.

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  MafeHoyosV (@MafeHuecos) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia quiero cambiar mi sim física a eSIM. Lo estoy intentando en su página web pero el link de su página web está roto y no puedo hacer el trámite Ayuda