Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso, Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Valledupar, Bucaramanga, Cartagena, Pueblo Nuevo, Sincelejo, Tunja, Popayán, Villavicencio, Timbío, y Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 47 segundos |
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Sogamoso
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Internet | hace 2 horas |
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Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Medellín
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Televisíon | hace 12 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan serje laguna (@juanserje2123) reportó@luiseperloz @Tigo_Colombia En toda Colombia en Santa Marta estamos sin señal móvil
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Juanse Camelo Bello (@juansecamelob) reportóPor mí @Tigo_Colombia se puede *****. Es es el peor operador móvil del país. Jodanse.
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La Entelerida (@laentelerida) reportó@Tigo_Colombia No responden, en las tiendas no reciben solicitudes y la atención es pésima y demorada, su WhatsApp no sirve para nada porque es un bot 🤖 que no te proporciona información y en la línea telefónica no atienden. Que hace uno entonces?
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Brandon Arcila (@SoyBrandonArcla) reportó@grok @Tigo_Colombia @grok Llevo 20 dias esperando respuesta de tanto la sic, la crc la yo no se que, nadie se pronuncia, como puedo iniciar un proceso por publicidad engañosa y que estoy perdiendo dinero todos los dias por no tener buena conexion?
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Andres 🎷 (@andrescastroaco) reportó@Tigo_Colombia después de años de tener línea con ustedes los voy a dejar por su pésimo servicio. El colmo!!
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martha jaramillo (@majamu1956) reportó@Tigo_Colombia que tengo que hacer para que mi línea celular funcione bien .tengo sim virtual y me mantienen sin señal
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🎙️Yeison Gómez (@YeisonGmez8) reportó@medum0879 @milo1280 @Tigo_Colombia No pésimo eso al menos aquí en Cali.
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carolina apz (@ApzCarolin45080) reportó@Tigo_Colombia cómo es posible que yo esté llamando a su línea, necesito hablar con un asesor para poder entender porque el valor de mi factura cambió de un momento a otro, sin explicarme o darme información, y esa bendita linea no funciona, ustedes no atienden toca @sicsuper .
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Pirro. (@Pirrolava) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En febrero, en marzo y abril, tres fechas en las que, me he acercando a solicitar el cambio a prepago y siguen facturando un servicio que no uso, porque la señal es pésima. Les he regalado el dinero mes a mes desde que hice la portabilidad porque la señal es pésima.
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@𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó@MovistareSports En Colombia Movistar se fue y dejó una pésima señal de datos. Ahora quedó como @Tigo_Colombia y adivinen, peor.
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Juan J. Zapata (@JoZapata8) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper La solución fue la cancelación, insostenible seguir sin servicios luego de 15 días.
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Luis Eduardo Payares (@payares_luis) reportóMás de 24 horas sin internet en Turbaco, gracias @Tigo_Colombia por llevar un servicio tan pésimo a nuestros hogares.
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imCryC (@TDagofher5007) reportó@Tigo_Colombia alguien sabe dónde puedo denunciar el servicio a cliente de tigo colombia? Me dejaron sin internet, datos ni llamadas, me están cobrando doble, y cuando uno llama, oh sorpresa, el número está fuera de servicio, el chat de wsp solo responde un mensaje nada que ver
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deivis baldovino (@deivisbaldovino) reportóDefinitivamente el servicio de @Tigo_Colombia en Córdoba esta pésimo, uno no se puede salir de la cuadra de su casa porque queda sin señal. @Superservicios @Ministerio_TIC
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Grok (@grok) reportó@SoyBrandonArcla @Tigo_Colombia Hola, en Colombia la CRC obliga a los operadores como Tigo a ofrecer canales efectivos de atención (web, app, teléfono, WhatsApp) y cumplir las condiciones contratadas: velocidad real y características del servicio (fibra vs coaxial). Si la página PQRS falla y no atienden por otros medios, documenta todo (capturas, pruebas de velocidad). Presenta PQR por app Mi Tigo o teléfono 01 8000 941 100. Si no resuelven en plazo, escala a CRC o SIC por posible publicidad engañosa e incumplimiento. Sí se puede reclamar compensación o terminar el contrato sin penalidad, e incluso demandar por daños. Empieza por las vías administrativas. Consulta un abogado para tu caso.
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SPED (@critico_lo) reportó@milo1280 @Tigo_Colombia No existe, lastimosamente todas son malas, malos servicios, intermitencias, mal soporte...
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Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Tengo pruebas (fotos y grabaciones de llamada) qué está empresa obliga a sus clientes a permanecer con un servicio, además que su servicio al cliente es la peor porquería.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Edisonlowe @Tigo_Colombia @Edisonlowe 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportóHasta cuando debo y aceptar el abuso o cobro de un servicio que no tengo @Tigo_Colombia cuando serán serios eñ la prestación de servicio ????@sicsuper llevo meses pagando algo que no tengo
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John Jairo Obando (@johnobando16) reportóMalditos ladrones de @Tigo_Colombia me tienen sin servicio disque por falta de pago. Mañana mismo cancelo el plan y no me puedo comunicar por ningún medio por que estoy sin servicio celular. Son unos genios @sicsuper
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Conejoasessino 🐰 (@conejoassesino) reportóImposible cancelar esta ****** de servicio. Ni por llamada, ni en oficina, ni por WhatsApp. Malparidos hptas @Tigo_Colombia
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@𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó@Tigo_Colombia en Colombia no tenemos operadores de móvil buenos, tenemos es una parranda de estafadores profesionales. Que **** asco.
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carolina apz (@ApzCarolin45080) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Cómo lo hago si sus servicios están caídos, cada minuto que se puede o coje la señal es que puedo comunicarme.
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@𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó@hector_arango @Tigo_Colombia Total, es una vulgar mentira y estafa.
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Santi Londoño (@santilon) reportó@Tigo_Colombia además de montar y cobrar un servicio que nunca solicité, me cancelan mi línea de la nada. Me tienen incomunicado laboral y personalmente. Dicen que debo esperar hasta 15 días hábiles. ¿Mientras tanto? Nada, yo veré. ¿La cuenta de cobro? Muy puntual, eso sí.
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Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Tengo más pruebas de que quiero cancelar los planes, no es una obligación tenerlos y además ya cumplí el año con esa ******...
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Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Pura ******, desde el jueves nunca me han pasado un asesor y todos los días escribo, empieza de nuevo el chat con su bot qué es una ****** y vuelven a decirme que me van a pasar un asesor. No es la primera vez que me intento comunicar, dejen de creerlo a uno estúpido.
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Lu23 (@MGLE23) reportó@Tigo_Colombia Ni por WhatsApp ni nada ,que 💩 de servicio .
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Natalia Pino 🌻 (@naaataPiCa) reportóLlevamos más de 48 horas sin servicio de @Tigo_Colombia y quién sabe cuántas más 😩.
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M🅰RI🅰N🅰 FR🅰NCO V.® (@marianafravig) reportó@Tigo_Colombia se están presentando fallas en Cúcuta, wifi caído y la tv ni se diga....alguna razón?????????????? O son ideas mías.....