¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barrancabermeja, Popayán, Barranquilla, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena, Bucaramanga y Cartago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Barrancabermeja |
Televisíon | |
| Popayán |
Internet | |
| Popayán |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Popayán |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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theoathanasius
(@theoathanasius) reportó
@Sicresponde Hola @Sicresponde tengo problemas con la facturación del servicio movil, contrate un plan y al revisar mi factura veo que tengo uno mas costoso ante @Tigo_Colombia ¿que puedo hacer?
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Paulina
(@Ruedaa_01) reportó
@SebasAesthetics @Tigo_Colombia Sí, pero lo peor es que la semana pasada se dañó 2 veces. ****** esa ****** está más tiempo dañada que funcionando, y todavía para cancelar el servicio toca pagar como 200k. ¿POR QUÉ NO ME PAGAN LA FORTUNA QUE ME GASTO EN DATOS?. JUEPUTAAAA CASTIGO DIVINOOOO
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Fabi
(@Anbifa) reportó
No entiendo como pueden colocar 1 persona durate 20 minutos a escuchar comerciales de su empresa y luego cortan la llamada es una falta de respeto @Tigo_Colombia deberían respetar el tiempo de los usuarios que al fin acabo llenan sus arcas el dinero y aguantan el mal servicio
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Carlos Velásquez
(@cevelasqa) reportó
Esos de @Tigo_Colombia si son pésimos, hasta para comprarle un paquete hogar es terrible la atención
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Luis Marrugo
(@marrugo6) reportó
@Tigo_Colombia en Villanueva, Bolívar su velocidad de descarga y carga de documentos es malísima sin embargo open signal Les da el reconocimiento sin merecerlo, arreglen su antena acá
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Alejandro Baquero
(@ALEJOBAQUERO10) reportó
@Tigo_Colombia Ya hablé por es canal y otro y no me ofrecen solución
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Amparito Castillo
(@gloria1976a) reportó
@Tigo_Colombia Buenas tardes, como mínimo cortan el servicio diariamente una hora, nadie da solución.
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Fabi
(@Anbifa) reportó
@Tigo_Colombia El whatsApp no sirve solo salen letreros eso es una falta de respeto se deberían castigar las empresas por no respetar los usuarios
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jatg
(@jimmytro) reportó
@Tigo_Colombia el peor servicio de atención al cliente. @sicsuper 8 horas para una respuesta de cancelar un servicio.
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🌻😺
(@LunaGV97) reportó
@Tigo_Colombia estoy sin internet ni teléfono hace como dos horas!!! Qué pasa? Ya llamé y siguen sin dar solución.
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Cristian Sandoval
(@chrisleonard25) reportó
@Tigo_Colombia Sres, hice el reporte por el wa desde ayer, vamos para 48 horas y no hay solución todavía, necesito trabajar.
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Oscar Bayona
(@Oscarbayona) reportó
@Tigo_Colombia NO SIRVEN SUS MENÚS Y PARA HABLAR CON UN BOT QUE NO SOLUCIONA. Ey CM llevo diciéndoles que sus líneas que conozco no dan la solución, pongan atención
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Nancy
(@Bisnancysg) reportó
@Tigo_Colombia @DavidCornejo10 Insistentemente he reportado el mal servicio de internet en Cartagena que ha perjudicado mi trabajo y no ha habido ninguna solución. Ya lo único que quiero es terminar ese contrato y tampoco me atienden.
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Angelica
(@azamoranocasas) reportó
@Tigo_Colombia 2 de los 7 dias de la semana sin servicio. Qué hay que hacer para tener un servicio de calidad es decir CONTINUO? Es el minimo esperado, no?? Se jactan de ser la mejor red movil y uno tiene cientos de problemas con UDs!!
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MaxQuijanoG
(@maxquijanog) reportó
@Marygarciamusic Estoy con @Tigo_Colombia desde hace 9 años y me ha ido súper bien, buena señal, muy buen servicio al cliente
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Pedro Elías Galeano
(@pedrogaleano27) reportó
@Tigo_Colombia prometen servicios que no cumplen, ante ello quiero cancelar su servicio y es una misión imposible. Radicado: 99993001940.
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Ciudadano Denuncia 🙋🙋🏻🙋🏾♀️
(@Ando_apie) reportó
@Tigo_Colombia Ya me comunique con Tigo y con la empresa que tiene la cartera y solo me dicen que debo pagar. Empresa de ladrones. El problema se lo dejan al cliente para que vea cómo paga y ni siquiera se toman la molestia de mandar un comunicado sino ya cuando envían el reporte a datacredito
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💙⚽️Edwin cardenas🏍💙😁
(@edwin_pibe) reportó
@Marygarciamusic Tengo servicio de @Tigo_Colombia desde 2014 y la verdad exelene servicio no tengo queja alguna
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Steven Rafael Cabeza
(@CabezaSteven02) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Sigo esperando la respuesta del asesor que estar gestionando mi caso. Creo que me saldrán raíces!.
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Alfalfa
(@IchbinAlfalfa) reportó
@Tigo_Colombia Problemas de conexión a diario, canales de atención ineficaces, me generan problemas laborales, requiero solución de inmediato @sicsuper
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Oscar Bayona
(@Oscarbayona) reportó
@Tigo_Colombia A cual línea me comunico fuera de la opción 2 y 9 menús que no dan solución. Por cierto una hora en la fila presencial y no avanza.
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Melissa Carpentier
(@MCarpentierB) reportó
@Tigo_Colombia Y para acabar de rematar, llevo 30 minutos diciéndole a una de sus asesoras que quiero cancelar mi plan, y me está obligando a escucharle una y otra vez sus ofertas, diciéndole yo hasta el cansancio que quiero cancelarlo. ¡que falta de respeto! @sicsuper ¡Esto es inaudito!
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Felipe Sáenz
(@jfsaenzy) reportó
@Tigo_Colombia ayuda, estoy sin servicio de internet hogar desde hace una hora.
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Yu Perez
(@myperez87) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Después de 3 citas de instalación incumplidas... hoy Vinieron a instalar el servicio y dicen hay una falla externa y no llega la señal de mi inyernet, me dice el técnico q demoran 3 días para solucionar... SOLICITO RETIRARME
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Gabriel
(@UnaVezMasPorAca) reportó
@Tigo_Colombia Osea que los últimos 5 días me atendieron los peores ???? Enserio @Tigo_Colombia que ya no quiero servicio con ustedes, pensaba hacer un traslado pero con este tipo de servicio ya no quiero NADA
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✨new year heart
(@uncasotal) reportó
@Tigo_Colombia me tienes cansada con la cobradera de 400 pesos más en mi factura, año nuevo y seguimos con el mismo error. El lío aquí no son los 400 si no que cada mes me toca llamarlos a hacer la rectificación, por favor, ya este es el último mes que estoy con ustedes.
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Angelica
(@azamoranocasas) reportó
@Tigo_Colombia desesperante su servicio tan pobre!!
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ⱽᵃⁿᵉ🥀
(@vaneziat) reportó
Increíble el internet tan malo que ofrece @Tigo_Colombia 😡😡😡 no sirve para nada
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Juan Camilo Velez
(@juankvelez10) reportó
El internet de @Tigo_Colombia es la porquería más grande, jamás contraten con esa empresa
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Gabriel
(@UnaVezMasPorAca) reportó
@Tigo_Colombia 5 días de espera son prudentes ?? Ok entonces no hago absolutamente nada más, solo esperar que ustedes me atiendan . Que falta de respeto de parte de ustedes.