¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, La Ceja, Barranquilla, Rionegro, Bogotá, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta y Sogamoso.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| La Ceja |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Laura Mora
(@LauraMora26) reportó
@Tigo_Colombia Y cómo les mencioné antes, hoy tampoco hubo solución. El lunes a primera hora cancelo este PÉSIMO servicio y para que a ustedes tampoco les pase por favor JAMÁS soliciten servicios de esta empresa.
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Santiago Alzate - Urrea
(@SantiagoAlzatte) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Desconectar y conectar el router es lo único que medio funciona cada quince minutos estimado bot, porque la atención de ustedes, al igual que sus servicios, es malísima.
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Alejo y ya
(@Prospero8A) reportó
@Tigo_Colombia Hola, necesito servicio técnico en los servicios de mi hogar, he llamado a la línea de servicio al cliente y es nefasta, no hay cómo comunicarse con un asesor. Mientras mejoran eso, les agradecería que me brindarán la atención que necesito
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Señores @Tigo_Colombia siendo las 5 20 de la tarde confirmo por este medio que el servicio de Internet no cumple con lo pactado en el contrato...
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angel
(@agpzae) reportó
@Tigo_Colombia por qué hacen esto con los usuarios hoy en especial sin servicio internet???15412972
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Carolina Jiménez
(@c_jimenez07) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Carolina, el próximo día hábil sería el día de mañana (sábado). Es decir, la reconexión se estará realizando como máximo para este día. ESO RESPONDIERON AYER Y HOY SE CONTRADICEN... trabajo atrasado, perdiendo clases de mi maestría.. en fin... pésimo servicio!
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Carlos Arturo
(@calmll) reportó
@MundialBitacora @Vernica81b Si,da mucha rabia que @Tigo_Colombia este dando tan mal servicio y la factura llega normal como si no pasara nada,dure un tiempo sin poder llamar y sin que me entrara llamadas y el internet aún lo tengo pésimo, prácticamente mantengo sin internet en mi teléfono y con plan
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cris
(@crisdepollo) reportó
¿Cómo es posible que lleve más de 12 horas sin internet y televisión? He estado escribiendo y lo único que me dicen es que pronto lo solucionarán pero llevo todo el día esperando. @Tigo_Colombia exijo una respuesta coherente sobre la solución de esa problemática. Qué mal servicio
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Carolina Jiménez
(@c_jimenez07) reportó
5 días esperando y los ineptos de @Tigo_Colombia siguen sin solucionar el problema de conexión a internet en mi casa... @sicsuper Quien nos defiende de los abusos y la inoperancia de estas empresas?
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Ángela María
(@aduquesita) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @marcelocataldo 11 días sin señal de TV. 11 llamadas a la línea, más de 45 minutos por llamada. 3 visitas agendadas, 3 visitas incumplidas. Mensajes por Twitter y no solucionan. Este es el radicado 1-65022473507046. ¿Qué hay que hacer?
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black rison
(@blackrison12) reportó
@Tigo_Colombia no tenemos servicio desde por la mañana y nada que solucionan estamos sin internet y sin servicio de televisión, cuando van a reparar llevamos más de 12 horas sin servicio
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Sachenk Henríquez López
(@SachenkH) reportó
@luismariofreyle @Tigo_Colombia 3er día. Intermitencia, las llamadas no entran, si entran se caen, se escucha como radio mal sintonizada. @Tigo_Colombia no saca comunicado informando la razón
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Lucía González Duque
(@LGonzalezDuque) reportó
@Tigo_Colombia infame. Me pide que le escriba por interno a un formato en el que no es posible decir lo que nos ha pasado. Ni para comprar un servicio!
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Bitacora Mundial
(@MundialBitacora) reportó
@yoinerjmo @Tigo_Colombia Mal que está empresa siempre nos estrese por su mal servicio
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Mariopol.
(@jmaario) reportó
@Tigo_Colombia el servicio de Tigo en el área rural es demasiado malo..o pésimo..
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
Señores @Tigo_Colombia siendo las 22:45 reporto completa ausencia de la señal de wifi, ninguno de los 250 mb pactados funciona... CC @sicsuper
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Santiago Alzate - Urrea
(@SantiagoAlzatte) reportó
@Tigo_Colombia y su pésimo internet que jamás funciona, adiciona, su centro de servicio al cliente y soporte técnico NUNCA soluciona nada. 😭 Me quiero retirar y se “cuelga” la llamada siempre, y en los centros físicos “no es posible” hacer el trámite. @sicsuper ¿esto es legal?
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Péter
(@JustPter) reportó
Qué horrible servicio el de @Tigo_Colombia
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Lo mio no es una solicitud, es dejar constancia de la no prestación del servicio...
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Lesly Gómez
(@Lelygm586) reportó
@Tigo_Colombia hola tenemos un inconveniente con el servicio de hogar en la telefonía no funciona dicen que es un daño general pero no nos dan solución que podemos hacer para que nos ayuden a dar solución.
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Carlos Arturo
(@calmll) reportó
@MundialBitacora @Tigo_Colombia no debería cobrar la factura hasta que no arregle el servicio, porque eso se llama robo
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Ana Teresa ⚓
(@anatsolano1) reportó
@Tigo_Colombia Cancelen el servicio, no quiero más ese servicio de porquería. Prefiero pasarme a otro operador
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мιℓε
(@MaraFrHer) reportó
Será justo esperar un laxo de 72 horas después de haber pagado la factura #tigoUne y aparte de eso pagar una reconexion del servicio Por lo menos @ClaroColombia le activa el servicio el mismo día. @Tigo_Colombia lo pone a penar 3 días sin servicio. Puntos para #claro
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Liliana Vásquez P.
(@lilivasquezcom) reportó
@LGonzalezDuque @Tigo_Colombia Jumm para cancelar el servicio debes pasar por un cuestionario de detalles imposibles. No deberían existir obstáculos para terminar un contrato.
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Luis Angel Rojas
(@luchogars01) reportó
@Tigo_Colombia está muy mala la señal de televisión en el sector de Kennedy en Bogotá señores desde hace dos días está asi
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valen
(@chaesboo) reportó
bueno y ustedes que esperan para arreglar el internet? @Tigo_Colombia, todo el día esperando y nada
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Ana Teresa ⚓
(@anatsolano1) reportó
@Tigo_Colombia Estoy sin señal todo el diaaaaaaa. Para pagar la factura ahí sí
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
desde
El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
@Tigo_Colombia @sicsuper Claro que estaré atento, sin embargo seguiré dejando constancia de la fluctuación del servicio...
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Sachenk Henríquez López
(@SachenkH) reportó
3er día y seguimos con pésima señal de @Tigo_Colombia en Uribia-La Guajira
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Sebastián Gómez
(@_sebazzz) reportó
desde
Morro Contento, Departamento de Antioquia
Nuevamente 😒 por cuarta vez, @Tigo_Colombia nos deja plantados con la visita técnica, ¿por qué el servicio para lo rural es tan pésimo? @Tigo_Colombia 😒😒😒😒😒 sean serios. @sicsuper