¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 28: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 08:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Segovia, Medellín, Mosquera, Bello, Pereira, Montería, Magangué, Tierralta, Rionegro, Ibagué, Barbosa, Barranquilla, Cali y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 18 minutos
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Segovia	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• "" (@BussAbussMed) reportó hace un minuto

  @julianalopeztu @Tigo_Colombia Si, obvio. Ese es el mensaje que están difundiendo, pero no hay robo de cables. Y si preguntas, verás que esto ha pasado en muchos sectores de la ciudad y sacan la misma excusa. Puedes presentar una queja para que no te cobren por el tiempo en que no has tenido servicio.

• Felipe (@Felipe90672307) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 3 meses sin linea telefónica y en la factura sigue llegándo el cobro y lo bueno no hay solución visible . Porqué cada que se llama, que es un daño general que lleva 3 meses jajajaj Y la conpetencia directa para uno cambiarse creo que es peor.. jajajajaj llevados del Hpta

• Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Pero que no dan solución, solo escriben para decir que apague y encienda el teléfono y ahora ni responden

• Luis Gallego Moná (@gallego1236) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia sigue incumpliendo y fallando en el servicio, indicaron que hoy llegaría un técnico entre las 7am - 12M y nunca llegaron, muy mal servicio están prestando @CRCCol

• Juliana López T. (@julianalopeztu) reportó hace 12 minutos

  @BussAbussMed @Tigo_Colombia Ese es el rumor que circula por acá. Incluso mandan mensajes a los teléfonos móviles, que dicen "debido al robo continuo de cables se encontran sin servicio. Se llama y no dan respuesta. Increíble

• jonathan paredes (@jonapar20) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia reportando falla de llamadas se me cuelga la llamada inesperadamente y ahora tampoco me deja llamar a ningún numero ya que no me sale ningún sonido ! Tigo👎

• Leonel Ruiz (@leoruizvilla) reportó hace 14 minutos

  A la mejor red de colombia @Tigo_Colombia le quedó grande activarme un plan postpago, llevo dos semanas esperando que lo activen. 🙄

• Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Buenos días. Tercer día sin servicio y lo único que dicen es que están comprometidos con la experiencia y que por el inbox ayudan pero en el inbox solo piden configurar el teléfono y reiniciar. Ya he hecho eso como 10 veces y nada.

• Diego Gonzalez Villalba (@DieguisVillalba) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia lo peor es que cualquier a que lea esto dirá que es mentira, que existe empresa que si cumple y psssss no, no lo hay , triste realidad , es inútil el trabajar y estudiar desde la casa por un servicio que dicen tener pero es deficiente porque nunca hay

• Paty Arévalo Machado (@Paty09029407) reportó hace 18 minutos

  @galletitafeliz @Tigo_Colombia @marcelocataldo Estuve todo el día tratando de solucionar un problema que tengo con la televisión y no fue posible la comunicación.

• Nancy Pinto (@NancyPinto60) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Malo por el recibo del agua 🤔🤔🤔bueno y el medio ambiente 3 minutos 🙄🤔🤔🤔🤔

• ~Helena💃🎤. (@ClauDelRio96) reportó hace 21 minutos

  @Fabiangalvisv @Tigo_Colombia A mi me estaban cobrando una suscripción que había cancelado pero por "Daños en la plataforma" no se veía reflejado. 🤡 Pero ese daño lleva desde el jueves de la semana pasada.

• ORamirez (@osrambe) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia pensé que hacer portabilidad con ustedes era más fácil, hasta el pago y envío de la SIM todo ok, en adelante todo un caos, solo responden por mail, lo que indican hacer no funciona. Que debo hacer para cancelar la portación y que devuelvan el dinero?

• Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Que no dan solución

• Javier Támara Rodríguez (@jataroz) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia El problema es que nadie da soluciones, nadie sabe cómo es la programación, o al parecer la programación es de un tercero al que nadie puede llegar, llevamos tres días hablando de fechas distintas de instalación, cuál creer? @Superservicios @sicsuper

• Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Pronto? Solución? Dos días y no me activan la línea

• Cristian Galvan E (@ccGales) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Me retiré desde Enero de la cortesía que me dieron de Prime Video por 3 meses dizque gratis y comenzaron a cobrarme desde la factura de febrero, luego marzo y ahora la de abril ... O sea que ya es la tercera factura que me cobran un servicio que no tengo ..

• Andres 🅱️ICAMPEON 👹 (@noses_tan) reportó hace 34 minutos

  @JairoCortesT @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Uy no sabe en lo que se va a meter pues le cuento que con claro llevo 2 días sin internet y llamo y primero me dicen que en 5 horas solucionan pasan las 5 horas y que ahora son 17 horas#, mañana voy a llamar y me ponen otro día. Mañana mismo cancelo esta ****** de servicio

• centro control (@ccontrolbogota) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas noches, por favor qué sucede con el servicio, desde hace media hora sin datos ni línea ...alguna novedad??. Gracias

• Mateo Ríos (@MateoRios1211) reportó hace 37 minutos

  @Osyegaoc @Tigo_Colombia @Sicresponde Si tienes las respuestas de los reclamos anteriores no pierdas más tiempo, radica tu queja en la SIC

• salchipapa (@doremila) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia tiene cule mensaje largo cuando uno llama a reportar un daño, diciendo que son la mejor red de internet de Colombia, se llena la boca pero no pueden arreglar un daño en menos de 14 horas, en fin, la hipocresía

• Jairo Cortés (@JairoCortesT) reportó hace 39 minutos

  Decidido me retiro de @Tigo_Colombia enero 6 dias sin servicio, febrero 10 dias sin servicio, marzo van 4 días, mañana solicito retiro. @ClaroTeAyuda no me fallen mañana voy con ustedes para que iniciemos servicios juntos

• J D (@JhoamDaza1) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia presentó problemas con el servicio de tv y internet desde el medio día, que está sucediendo. Necesito mi servicio urgente

• Leonardo (@chapagamba) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Ninguno de los celuares de mi familia ni el mio tienen señal, que esta pasando?

• Silvi (@silviarey16) reportó hace 44 minutos

  Alguien sabe que ***** pasa con @Tigo_Colombia no hay ni internet, ni cable, ni teléfono ni una ******

• Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia a los ustedes les quedó grande sacar el duplicado de mi Sim Card entonces pregunto a @womcolombia si ¿es necesario tener la sim de mi lamentable operador actual para hacer el cambio?.

• TC Franco 🗽🌐🇨🇴 (@JOALOFRA425) reportó hace 53 minutos

  Me mame de la pésima señal de @Movistar @movistar ya está listo mañana hago portabilidad a @Tigo_Colombia

• Juliana López T. (@julianalopeztu) reportó hace 59 minutos

  @BussAbussMed @Tigo_Colombia Encuentran* sin servicio ".

• Juan (@juandmejia1913) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia He llamado varias veces, la solución que me dan es que el vendedor me debe de volver a llamar, que lo van a escalar para que él haga esto, llevo 3 días esperando la llamada, pero lo mejor es no tomar el servicio, ya que por ninguno de los canales me logran dar solución!

• Fing⚡️ (@Fabiangalvisv) reportó hace una hora

  @polenlove_ @JuanSe17Vargas @Tigo_Colombia La reina de los problemas con servicios Jajajaja