Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Caicedonia, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, Barbosa, Duitama, Cartagena, Calarcá, Bucaramanga, Riosucio, Montería, y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Caicedonia
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Internet | hace 2 horas |
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Medellín
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 22 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó@Tigo_Colombia datos moviles fallando. Afectaciones para usar plataforma bancarias.
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MariaC🌻 (@12Maria_C) reportó@Tigo_Colombia esperando el día que me puedan atender… pésima atención 🙄🙄
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Checha1 (@Chechamaury) reportó@Tigo_Colombia Coman monda perros malparidos son 9 dias llamandolos y no contestan las ***** llamadas y cuando las contestan se hacen los *******. Que mejor alternativa ni que ****** pudranse.
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José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Si desea escriba usted, tengo días denunciando y ustedes no le paran bolas a uno. Es más uno escribe a esos números que tienen y es solo para mamar gallo e irresoetar a uno, Le sctibo por acá, Mingueo Dibulla La Guajira no tiene señal de Tigo cunado llega es por una rato.
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Deysi (@_auslaufen_) reportó@Tigo_Colombia deberían seguir permitiendo que se de soporte técnico por wpp, porque cuando hay fallas graves el bot insiste en que es necesario llamar, pero en mi caso hasta la señal de Tigo en el móvil está terrible. Qué despropósito de empresa de telecomunicaciones.
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James Aragón Fren (@jamesaragonf1) reportóLlevo 2 semanas sin televisión ni internet, @Tigo_Colombia no me responde, agendan las visitas y no las cumplen, que desespero tan grande esta compañía que no sirve para nada.
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia @cielo_rusinque Y lo peor de todo esto son las llamadas spam que uno comienza a recibir al quejarse por alguna red social...
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Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó@Tigo_Colombia buenos días, me ayudan porfa con algo, me habían prometido que el mes pasado no iba a haber cobro de la factura y sí hubo y se venció, anoche pagué pero sigo sin servicio.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@adrianlozanod @Tigo_Colombia @adrianlozanod 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportóEntonces @Tigo_Colombia nunca va restituir la señal en Mingueo la Dibulla Guajira, tengo semana día tras día denunciando el terrible problema y nada q se presevtba solucions, ya interpuse 1 denuncia ante @sicsuper y tampoco respond y la factura llega como si es un gran servicio
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Carlos Pérez C. (@CARMITUS) reportó@Tigo_Colombia Para solucionar falla el tecnico reparara redes externas y no necesita visitar tu hogar. Toma max 5 dias. Te contaremos avances por mensaje de texto. Tigo Está es la respuesta que le dan a mi caso, 5 días es demasiado tiempo , por favor su ayuda !!!
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Carlos Iván Palomá (@CarlosPaloma) reportóHola @Tigo_Colombia ¿Saben por qué sus redes 4G y 5G han estado tan mal esta semana? Uno hace una llamada y se desconecta seguido, se pierden paquetes. Con decir que está mejor la red 3G ¿Hasta cuándo debo programarme para que solucionen este problema que se viene presentando?
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Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó@Tigo_Colombia Estamos sin servicio desde las 2 PM de televisión e internet en la margen izquierda de Montería.
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Karo White (@karolwhite28) reportó@Tigo_Colombia Son el peor servicio,ni para facturar hacen bien su trabajo. Llevo dos meses tramitando fallas en facturación y nada que me solucionan. No por WhatsApp,ni por llamada. Uds mi peor pesadilla en Internet y facturación
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J David Calle (@DavidCalle92) reportó@Tigo_Colombia que pasó? Les quedó grande el flujo de personas que hay en Medellín para que estemos asi sin señal ...
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Ostos (@1986Ostos) reportó@Tigo_Colombia De nada sirve, le da uno la tecla número 1 porque considero retirar mi servicio y automáticamente cuelgan @sicsuper me pueden ayudar con esto por favor? Gracias
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David De Greiff (@DeGreiff) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Coman ****** descarados y cínicos, hagan que el link de no recibir más emails funcione y no sea de adorno
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@AndrewAlvrz @Tigo_Colombia @AndrewAlvrz 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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javier vera (@jveramar) reportó@Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes, hace mas de 24 horas estoy sin servicio de datos, desde ayer al medio dia se hizo el pago. Necesito me ayuden.
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Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportóAbro hilo 🧵 sobre la gestión ineficiente de @Tigo_Colombia y su mal servicio al cliente elevando un llamado de atención a la @sicsuper y a la @CRCcolombia para revisión 👇 #TigoColombia #QuejasTigo #SICSuper
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TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Nunca obtiene uno respuesta
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Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper ¿Qué parte de "por WhatsApp no me dan solución" no han entendido?
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Ives Danilo Díaz Mena (@Ives_Danilo) reportóOtro problema que queda en evidencia cada vez que se va la energía en Santa Marta es el pésimo servicio de las empresas de telefonía móvil. La señal se deteriora hasta el punto de dejar prácticamente incomunicados a miles de usuarios. Las redes de respaldo no pueden fallar cada vez que hay un apagón. Pónganse serios; las comunicaciones también son un servicio esencial. @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia
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william andres (@acertijo98) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper La misma cosa, solo se remiten a una actualización en el módem. No existe una atención correcta y oportuna. El servicio es pésimo y la velocidad del internet no es la contratada. Ladrones!!!!!! @sicsuper
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Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó@Tigo_Colombia Es imposible obtener soporte técnico cuando me pone a responder un bot que dice que me va a enviar un mensaje, pero me manda a ir a una tienda o ese mensaje nunca llega. Necesito una solución YA, de ser posible a un humano o, al menos, de un bot que sí funcione.
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Brisa 🧚🏿♂️🧚🏿♂️ (@brisa7766433br1) reportóTengo una denuncia para @Tigo_Colombia: es inconcebible cómo a una persona le roban un celular, llega a la oficina para que bloqueen el IMEI y la línea, y la obligan a meterse a un plan de telefonía. De lo contrario, no le gestionan su denuncia.
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Nani C! (@itsN05) reportóMe parece terrible que @Tigo_Colombia nos quiera quitar a sus clientes de años los buenos planes! pésimo servicio
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Air-e Intervenida (@Aire_Energia) reportó@joseleningil @Tigo_Colombia Hola, bienvenido a Air-e. Evidenciamos que la interrupción, se debe avería imprevista presentación en el circuito Mingueo, bajo radicado 5459513, nuestro personal técnico realiza revisión del caso. Lamentamos las molestias ocasionadas.
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Soy Vaquero Tolimense (@VaquerTolimense) reportó@Tigo_Colombia Para que respondan esto: En este canal **no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan**. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio Lun – Vie: 0800 a…
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@mafehernandez1 @Tigo_Colombia @mafehernandez1 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.