¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Bogotá, Jamundí, Barranquilla, La Ceja, Cartagena, Cali, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta y Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas
Rionegro	Internet	hace 5 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mohamed Lee (@drpragmatico) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia ya conozco la respuesta de @tigo y @Motorola_col ID:10781742 no necesito que me la vuelvan a dar. ya me robaron, por lo menos me desahogaré en twitter y pataleare con la sic.

• Santiago Molina (@Santiago_M_) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, estoy tratando de hacer una portabilidad pero no me envía el NIP D: Ayuda!!!

• 🇻🇪 LIBRE : : 🇦🇷 VAMOS RIVER ⚽️ (@SandovalVzla7) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia provoca es llevarles, toda esa porquerìa q instalaron y Acabar a la Mala el contrato. NO SIRVE PA' UNA ******., es enserio

• Marlon Javier (@MarlonMachadob) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia que servicio del ojete en Barrancabermeja, tiene más de 2 semanas el internet cayéndose cada 3 días.

• Juanjo Diaz (@mrborondo) reportó hace 11 minutos

  Señores @Tigo_Colombia cuando van a arreglar mi problema? Compré equipo y un buen plan el martes y hoy jueves aún no tengo activados mis datos móviles ni mis minutos, nada de lo del plan de 75 mil , hablo en el chat con los asesores y nadie me da razón,

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia No está lento, estamos sin servicios desde esta mañana, y ya van 3 días con intermitencias y sin TV (esto afecta principalmente la casa de mis padres, yo lo veo TV).

• Jhon Camilo García⚽️ (@camifut98) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia quedaron en hacer una visita para servicio técnico y nunca vienen ni llaman.

• Rony Romero Duque (@Ronygrafo) reportó hace 18 minutos

  Buenas tardes! @Tigo_Colombia ustedes son de lo peorcito que ha podido llegar en cobertura en mi sector. Y chistoso que vienen los técnicos y no se explican por qué su servicio de Internet Falla... 😪

• Marta Rodriguez N (@mmrodriguezn) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Naaa. Contratamos el servicio hogar y ya van dos daños de más de 12 cada uno. Cómo puede uno trabajar y estudiar con un servicio tan malo?

• Will G. García (@wigog) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio. De nada sirve el marketing si no cumplen con un servicio de instalación eficiente. No los recomiendo.

• Juanjo Diaz (@mrborondo) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia me dejaron sin datos desde el martes que compré mi equipo y un buen plan de datos y desde el martes al medio día que lo compré no me activaron los datos móviles, nadie responde, siempre dicen en el whats app que están arreglando el problema.

• Mohamed Lee (@drpragmatico) reportó hace 23 minutos

  Idea de emprendimiento: montemos un servicio tecnico para @Tigo_Colombia y @Motorola_col y luego decimos que todos los celulares estan sulfatados.

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Pues lo único que me dicen es que en el sector hay un daño. El daño viene desde el 2020, no le han podido dar solución efectiva, dura bien un par de semanas pero vuelve y falla. Están afectando nuestro bienestar y la empresa de mi esposa que todo funciona por red.

• Felipe #LDMcrew (@Felipe_Same) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia necesito ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa desde el sábado se contrato tigo hogar y hoy es el día que aun no me instalan el servicio! por favor alguna respuesta... el asesor que me atendió no me ha querido ayudar o dar respuesta

• Felipe Jaramillo (@fjaramillocala) reportó hace 31 minutos

  He conocido empresas con un servicio malo, pero lo de @Tigo_Colombia es de otro planeta. Y en la línea de servicio al cliente los tienen superbien entrenados para decir mentiras.

• TEDDER NIÑO DRAGO (@Teddernet) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Más de dos meses sin minutos ni mensajes. De nada valieron las dos horas perdidas en el centro de atención al cliente, pues sigo sin poder hacer llamadas. Pésimo servicio postpago.

• Miguel (@Miguel64887677) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia @Marianadsua @SebasCarBe En Bogotá localidad engativa a toda hora se cae la respuesta es la misma trabajamos para mejorar.PESIMO SERVICIO

• Julian useche (@UsecheJulian) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia necesito de su ayuda para soporte técnico

• Kevin Garcia (@048Garcia) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia De ante mano, pasaré la queja ante la Superintendencia.

• Mohamed Lee (@drpragmatico) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia en @MotorolaSoporte afirman que ustedes venden celulares mojados. así que supongo que mi queja en la sic debe ser contra ustedes?

• Gabriel Negrete C (@gknegrete) reportó hace 43 minutos

  @ClaroColombia Así me sentí yo hace dos semanas que me pasé a claro, menos mal recapacité y volví a @Tigo_Colombia

• Yesid Posada (@yesidposada) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Me responde un boot, le doy la información y me dice lo mismo, Qué hay un daño en el sector y están trabajando para restablecer el servicio. Que triste y que falta de humanidad de parte de uds.

• Kevin Garcia (@048Garcia) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Ya les escribí, y nada, responden de manera demorada y con evasivas, se suponen que son una empresa con buenos estaanderes, y están ofreciendo un mal servicio.

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia No no, siempre me responden lo mismo, de verdad es un desgaste con ustedes, abusan de su posición en el sector. Me siento muy enfadado, decepcionado y frustrado. Entonces cada mes va tocar una pelea, una queja, una PQR? Y el desgaste de tener que hacer seguimiento, estar encima?

• Steven (@stevemaldonado) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Pues falla interna no es, es más la señal que tienen del internet que está un poco débil que deberían revisar.

• Mohamed Lee (@drpragmatico) reportó hace 49 minutos

  @MotorolaSoporte @Tigo_Colombia "Gracias por los datos proporcionados, he investigado tu caso y situación en conjunto con nuestro equipo de garantías y centro de servicio autorizado Motorola, he corroborado que nuestro centro de servicio ha determinado que tu equipo cuenta con daño líquido"

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Porfavor nadie respondeeee somos una empresa y requerimos el servicio

• Marta Rodriguez N (@mmrodriguezn) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Todo un conjunto residencial sin servicio de internet desde ayer en la tarde. Según la contestadora automática a las 11 de la mañana ya se habría solucionado el problema y nada. Pésimo servicio

• 𝑴𝒂𝒓𝒂🍒 (@Mara2v_) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Sinceramente pésimo servicio, ¿cómo me han a decir que van a durar 4 días sin servicio de internet, televisión ni fijo! Lo peor no se que 💩 pasa! Porque de la operadora no pasan la llamada. 🤬🤬🤬

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Pero la vez pasada nos quedamos 3 semanas haciendo seguimiento y con los técnicos, NO TENEMOS 3 semanas, qué pena con ustedes. Necesitamos solución ya, es que las guías son para hoy, el trabajo es ya, es hoy…