Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Quibdó, Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Villavicencio, Cali, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Valencia, y Corozal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Quibdó
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Corte Total | hace 4 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 7 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 12 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JF. PIRY (@fernando85piry) reportó@Tigo_Colombia Un QR solo un QR para activar un servicio, en todas sus tiendas un QR y no 4 días en la lucha para activar un esim y nada.
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia porque no arreglan el daño de una ********* vez y listo, la factura está al día porque eso es lo que les gusta a ustedes, pero no arreglan, tienen esos trabajadores de lujo porque no hacen nada
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Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportóLa peor experiencia que he tenido! Es con @Tigo_Colombia llega una factura tras otra, uno llama a cancelar servicios y no contestan, definitivamente lo peorsito
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Juanma (@juanma1408) reportóEn @Tigo_Colombia hasta cambiar una sim por una esim es un problema.
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Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó@Tigo_Colombia Ya llamé, después de hablar con un asesor me pasó al área de soporte y un audio corto la llamada mientras dijo que solucionaba algo que no había reportado.
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orgote (@josebet54650454) reportó@Tigo_Colombia @jvca915 El primer mal servicio inicia en ese whatssap que tienen disponible. Es un engañabobos. Contesta una máquina que nada soluciona. Que paquete chileno es tigo. Para lo único que son efectivos es para enviar la factura a tiempo.
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Oscar Andres Arias L (@oskr2123) reportó@Tigo_Colombia El peor operador de internet para el hogar, mantiene sin servicio, la excusa es que siempre es en la zona, nunca he visto que compensen el tiempo que uno está sin internet en la factura. Todos los meses tengo que llamar a lo mismo y no dan ninguna solución.
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Carlitos (@Anti_depresivo) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Ese es el problema, que en ese WhatsApp no solucionan nada. Son una bola de inútiles que agendan visitas y luego las cancelan argumentando que ya está solucionado. Y en la línea *300 es aún peor porque cuelgan la llamada cuando uno pide cancelar los servicios
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Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Faltan 20 minutos para que se cumpla el plazo de la llegada y nada que alguien llama o se acerca para restablecer el servicio
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó@Tigo_Colombia Es imposible perderse comunicar con servicio al cliente de Tigo ... 😡
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Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó@Tigo_Colombia Hoy, 14 de julio, luego de ocho (8) días esperando la visita y después de cuatro llamadas y varios mensajes por esta red X, aún no asisten a la visita programada ... La recomendación de @Tigo_Colombia fue volver a llamar para volver a reportar lo mismo
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ᵉusohj bradshaw (ֶ초수에) (@lulllitto) reportó@Tigo_Colombia su ****** me la cancelan ya que me voy a pasar pa WOM
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Paula pelaez (@Paulapelaez9) reportó@LipaoC @Tigo_Colombia No hay señal en Támesis Antioquia, llevamos 4 días sin señal @Tigo_Colombia Quién responde ???? Ó nos van descontar de la factura????
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Silvester Anfang (@SpecialJuan11) reportóSeñores @Tigo_Colombia: en caso de que esos números sí sean de ustedes, de verdad creen, con el corazón en la mano, que con esa acosadera tan ********* van a hacer volver a sus clientes anteriores? Si no lo son, por favor ignoren este mensaje; de lo contrario, ya córtenla!
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graciela (@gracielavenecia) reportóTerrible la señal de @Tigo_Colombia en Cartagena…creo que tienen un fallo técnico y no hay quien responda!!! @Superservicios
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Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó@Tigo_Colombia llevamos sin Internet desde las 5am de hoy TODAS LAS SEMANAS DEJAND DE PRESTAR SERVICIO por lo menos 3 días. Tengo entablada una PQR y no la resuelven AYUDAAAAAAA @sicsuper en Tigo son unos abusivos y vulneran todas sus leyes. Tengo el proceso documentado por favor.
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Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó@Tigo_Colombia ...(Continúa) no dan mi reporte por cierto. Llamé ayer seis veces al call center y a duras penas me dieron unos números de Radicado porque ni eso (yo trabajo desde mi casa), incluso sus agentes le hablan golpeado a uno. Aparte del mal servicio, hay que aguantar malos tratos
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dqz79 (@JoseDanielQuin1) reportó@Tigo_Colombia la señal últimamente es una porqueria
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóNo entiendo por que el internet de @Tigo_Colombia es tan pésimo Uno esta viendo un video y se para constantemente Es una intermite terrible Por eso a diario muchos usuarios se retiran del servicio Que pesima red de internet tienen 👎🏻
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Jacobo Aristizabal (@AristizZ1) reportó@Tigo_Colombia SON UNA **** ****** DE EMPRESA, NO SOLUCIONAN NADA Y ME DEJAN UN MONTÓN DE DÍAS SIN INTERNET, MALPARIDOS TAN INUTILES POR ESO ES QUÉ UNO NO AVANZA EN ESTE HPTA PAIS COMO EMPRENDEDOR
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Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportó@LipaoC @Tigo_Colombia Son lo peor!! Cambia de operador !
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Zuleyka (@nazly927) reportó@Tigo_Colombia Si tuvieran toda la disposición como se lee en el mensaje anterior no le colgarían la llamada a los usuarios de SUS servicios y no tratarían de obligarlos a quedarse con un servicio que no requieren
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Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia el internet caído, no se puede ingresar a la mayoría de páginas, llamamos no contesta nadie, quien responde? Internet hogar
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heyler_R (@heyler_R) reportó@Tigo_Colombia Y cuál opción es esa? Si digo q es sobre mi número dice que no está registrado (si lo está). Si digo q es sobre otra línea me pregunta si es datos, y si digo que no tengo datos me dicen q no hay ningún problema con mi senal y q reinicie el celular.
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Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó@Tigo_Colombia Otra vez sin servicio HAGAN ALGO no es posible esto TODOS LOS DÍAS me están robando @sicsuper @Ministerio_TIC ayudaaaa no responden PQRS ayudaaa
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportóHasta cuándo el abuso, @Tigo_Colombia? Llevo 6 meses PAGANDO cumplidamente por un servicio de internet y TV que NO tengo. 180 días sin solución, pero la factura llega puntual. ¿Cómo se le llama a cobrar por un servicio que no se presta? Exijo respuesta. @sicsuper #TigoEstafa
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JC (@JCESAR1113) reportó@Tigo_Colombia *300 no da ninguna respuesta y termina la llamada, no existe el soporte técnico en ésta empresa ? @Superservicios @sicsuper
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Melissa correa (@melicorreaj90) reportó@Tigo_Colombia Que va, les encanta robar al cliente, el cuento es que deben confirmar en el sistema que llevo mínimo 48 horas sin el servicio, si no es así pasan la factura completica y yo si internet desde ayer. Sean serios.
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Pipe (@jfariasve) reportóNo puedo estár mas descontento con @Tigo_Colombia , cómo es posible ya teniendo agendada una visita desde ayer porque el servicio no funciona bien en mi casa, hoy recibo la notificación de que mi servicio "ya está bien" y por ende cancelan la visita. Mi servicio sigue mal!!
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Caro P (@sweetcarop) reportó@Tigo_Colombia llevamos 7 días sin servicio de tv y hoy amanecimos sin internet, nadie se comunica con nosotros y los canales de contacto solo son respuestas automáticas, escribo mensaje en privado y nadie contesta. entonces? la SIC es la única respuesta?