¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Cartagena	Corte Total	hace 13 horas
Barranquilla	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Haciendo 3 horas de fila en Tigo Ibagué para que me atiendan, Tigo es lo peor

• 
  John Figueredo (@johnfigueredo) reportó hace 5 minutos

  Seguimos sin servicio desde anoche en alamedas 1 de suba en la gaitana. @Tigo_Colombia seguimos esperando por ustedes aquí llueve y se va la señal nada de internet ni tv pasa una vez al mes lo mismo pésimo servicio antes no era así

• 
  Ximena erzebeth (@UnaTalXimenA0_1) reportó hace 10 minutos

  Hagan lo que les dé la gana menos meterse con un servicio de @Tigo_Colombia son de lo peor que existe y su atención al cliente un hp asco. Métanse con cualquier otro menos con esta.

• 
  lilalive (@PAMELAV84222373) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia No se pasen a Tigo!! Por favor!! Interrumpen servicio 1 o 2 dias por semana, no solucionan los problemas y dan largas y largas por meses. NEFASTOS

• 
  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia no me llamen más a pedirme unos ***** equipos que entregué hace más de un año!!!!!!

• 
  • Y • (@yydelao) reportó hace 12 minutos

  Ir a la nasa resulta mucho más fácil que cancelar un servicio en @Tigo_Colombia. Que rogadera pa todo!!!

• 
  AndrésFrancoBuryy ⚡🐺 (@AndresFrancoBur) reportó hace 14 minutos

  Anoche fue la señal celular, hoy el internet. @Tigo_Colombia, Tas bien? Todo bien en casa? 🫠🫠🫠

• 
  Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

• 
  Sandra C Baena. (@cari513) reportó hace 14 minutos

  Sres @Tigo_Colombia es IMPOSIBLE realizar un PQR en su página al darle guardar sale error o intenté más tarde, es un poco raro ya que lo he intentado de 2 celulares y un portátil eso quiere decir que ustedes tiene sin servicio ese link. @CRCCol

• 
  Sebastián Díaz (@statusdiaz) reportó hace 14 minutos

  @tigo_colombia es increíble que lleve seis llamadas en las que me cuelgan. Necesito cancelar mi plan, pero parece que a ninguno de los colaboradores del callcenter les conviene. Increíble!

• 
  andreyt (@andreyt28084856) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia #tigocolombiaelpeorservicio Para que mandan mensajes diciendo hablemos por privado para que tengan escusa que si trabajan y hacen algo nunca solucionan nada sea por teléfono o el chat solo robar cobrando de más y dar más problemas de los que solucionan

• 
  Pablo Ramirez (@pablo_ramirez12) reportó hace 19 minutos

  @sireclamo Hay que sacar a @Tigo_Colombia del mercado que mal servicio y @ClaroColombia tampoco se queda atrás mantiene uno de un lado a otro

• 
  Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia cual medio puedo usar para reportar un daño en el servicio? Ya no hay la opción en la app y en las líneas de atención no hay número de soporte técnico.

• 
  Juan David Cano (@Dattez_go) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia tiene un simil con @Bancolombia La red siempre está caída, una atención súper lenta. Espera de más de una hora para algo tan básico como reposición de simcard

• 
  Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia llevo la mañana sin ínternet y sin poder comunicarme con alguien de soporte técnico. No hay forma.

• 
  Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

• 
  Fercho (@Fernand44712108) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Hasta cuándo durará servicio malo, desde anoche no ay internet hogar ni TV, nos tienen perjudicados.

• 
  Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

• 
  Ivn Jr (@idjimenezr) reportó hace 46 minutos

  De lo peor el servicio al cliente de Tiggo, @Tigo_Colombia si estan pensando comprar algo por la pagina, no lo hagan! Se puede demorar mucho mas del tiempo que prometen y es desesperante como se pasan la pelota para no responder por el servcio

• 
  Diego Giraldo (@mauriciogi) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Nada que ver con @Tigo_Colombia en Ibagué 2 horas esperando y no atienden, malísimo el servicio postventa

• 
  Emmanuel Althamar (@emalthamar) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia no tiene canales para soporte técnico en la app ni en los canales de atención. Solo para ventas. @sicsuper

• 
  Darwin 🇨🇴🇨🇴 (@Fulanitoquilla) reportó hace 49 minutos

  Alguien sabe que ocurre con la señal de @Tigo_Colombia en Soledad, Atlántico? Desde esta mañana va y viene.

• 
  JORGE RICARDO B (@jorgericardob) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Yo hice una recarga el 15 de septiembre y todavía no me la han aplicado. Ya he llamado 3 veces a poner la queja. No he tenido ninguna solución.

• 
  lilalive (@PAMELAV84222373) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Cada semana una o dos veces se interrumpe el servicio, cada mes pasamos uno o dos dias mas de 6 horas sin internet, pago aprox 200-300 mil pesos de coworking mensuales de las veces que tengo que salir de mi casa para poder trabajar y asi estamos varios vecinos. Siempre igual!!

• 
  John Figueredo (@johnfigueredo) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia seguimos esperando desde ayer con el servicio yo trabajo con internet y siempre una vez al mes lo mismo no es normal esto. En suba la gaitana alamedas 1 de suba estamos cada día peor

• 
  Milton Castaño (@milton11ce) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia estamos sin servicio de internet ni datos moviles desde anoche, llamo a la linea 01 8000 y no dan soluciones. Que se supone que deba hacer entonces? 14 horas sin ningun servicio, un servicio espantoso.

• 
  Mey (@Meyleal) reportó hace 54 minutos

  Señores @Tigo_Colombia, llevo desde el lunes sin servicio de internet, ya vinieron 2 técnicos, dicen que no alcanza a llegar la señal hasta acá, me están perjudicando, yo trabajo desde mi casa y el mes lo pago completo, no llaman ni siquiera a decir cómo va el proceso @sicsuper

• 
  Sensato (@Sensato0527) reportó hace 58 minutos

  @sicsuper como puedo demandar a @Tigo_Colombia por negarse a recibirme una queja , hoy llame a la línea y me pasaron con 4 personas , todas me desviaron la llamada o me colgaron , el último me dejo 10 min sin decirme nada y solo se escuchaban las guachadas que hablaban allá

• 
  Juan Camilo Ramos. (@Camilo_srb) reportó hace 60 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @CarlosHTR21 @Tigo_Colombia Cancele el plan regio.

• 
  Dígale a su mamá (@LosPapaes) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia envia un correo a gmail, diciendo que puedo mejorar mi plan por 3.500 pesos, con un enlace. Le doy click al enlace y el plan de tigo se actualiza pero con un valor de 37.000 de excedente. Y cuando los contacto no dan razon. @sicsuper