¿Tigo está fallando o caído?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
3 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (26%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Cali, Bogotá, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cartagena
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Corte Total | hace 47 minutos |
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Barranquilla
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Internet | hace 12 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 18 horas |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 19 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 19 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 19 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lilianIvette (@liliandeluque) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia su servicio de soporte técnico tratando de arreglar la telefonía fija ahora me ha dejado también sin televisión no arreglaron ni lo uno y me dañaron el otro estoy aburrida con ustedes estoy arrepentida de haber adquirido su productos
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Por favor respóndanme. Si yo tengo en contrato 300 megas de velocidad, por qué su conexión 2.4g no logra esa velocidad? Publicidad engañosa?
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Daniel Sánchez Alvarez (@DanielSnchezA11) reportó@Tigo_Colombia cuál es la maldita línea de atención para servicios hogar, son de lo peor
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Ana🌻 (@Annaisaza1) reportó@Tigo_Colombia Ya escribí en varios medios y no responden, tanto en ese link como en otro ¿Cuánto es entonces el promedio de espera para poder ser atendida?
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Javier Sanabria (@JavSanabria) reportó@Tigo_Colombia Ese WhatsApp nunca contestan, no sirve para nada.
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osciverkell_10 (@oscarenrri) reportó@Tigo_Colombia Si tengo ya tengo un plan y me quiero pasar a este. ¿Cómo hago?
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Madre Luna Sanación (@MadreLunaS) reportó@Tigo_Colombia Acepte portabilidad y me envían Sim inactiva 😰 ni con las instrucciones logro activarla y me quede sin el servicio anterior y sin este .. quien le ayuda??
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Si yo tengo 300 megas contratadas, cuantas megas Máximo da su conexión 2.4G? Respóndanme al menos por acá.
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carol 🇻🇪 (@caroruich) reportó@Tigo_Colombia 14 horas no les es suficiente ? NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑÍA ES TERRIBLE ❌❌❌❌❌❌
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Vanessa Martínez (@VanneMartee) reportóSeré yo la única o es que @Tigo_Colombia es una ****** en Sincelejo. Me pase de Claro para Tigo y… he sufrido con este servicio. Desde hace una semana mis datos funcionan y no funcionan. Es muy Inter me y malo este servicio.
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PILAR BARACALDO (@pilibaracaldo) reportó@Tigo_Colombia Sería bueno que arregle los.problemas de colectividad que tenemos los actuales usuarios y después si ofrecer servicios a nuevos clientes.
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Mafe R (@MafeRants) reportó@Tigo_Colombia En whatsapp no hay ninguna opcion para solicitar ayuda con el tema
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ƛℓєנαи∂яα Ӈ. ♚ (@AlejandraHerSan) reportó@Tigo_Colombia Que más esperan para ejecutar en vez de mensajes que no dan solución efectiva a sus Usuarios? Ufffff Estoy que me cambio al competidor no puedo esperar tantooooo.
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Jimmy (@Jimmyp1363) reportó@Tigo_Colombia nuevamente sin internet , el sabado el tecnico reconfiguro el modem y hoy otra vez sin señal...preciso cuando estan actualizando el programa de facturacion con la dian....No hay derecho , toca csmbiar de operador
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alfonso (@AlfonsoZlatan) reportó@Tigo_Colombia @AlejandraHerSan Casi medio día y sin servicio para realizar llamadas increíble
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Nelson Guerrero A. (@kornelson) reportó@Tigo_Colombia Su bot no sirve para nada. Solo me hace preguntas y opciones mal. La Falla es en su red de comunicaciones en la calle 222 con autopista norte. Antes era una maravilla. Ahora F.
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WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó@Tigo_Colombia @CRCteresponde Llevo más de una hora esperando atención y nada es increíble y necesito comunicarme.
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Zorro sin cola (@fat_load) reportó@Tigo_Colombia No es intermitencia, es nulidad por lo menos llámenlo por su nombre.
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Eso es falso. No cumplen. Solo les pido que respondan. Nuevamente pregunto si me están cobrando por un servicio de 300megas de velocidad, cuantas megas de velocidad me garantizan en su conexión 2.4G?
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Esteban Jaramillo G (@ESTEJAGA) reportó@Tigo_Colombia @sireclamo @Tigo_Colombia ustedes son bien folclóricos, les he escrito al chat de servicio hace 1 mes, nadie da respuesta y ustedes me vuelven a pedir que escriba por ese medio
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Nelson Guerrero A. (@kornelson) reportó@Tigo_Colombia quisiera saber porque de unas semanas o meses para acá la señal de tigo ha empeorado. Antes era una maravilla pero ahora esto en 4G y cuando entran llamadas se baja a H o H+ y es muy mala la comunicación. Hoy si no puedo sacar llamadas y tampoco recibir. Que pasa
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Solo respóndanme. Si contrato 300 megas, cuantas megas me garantizan en la conexión 2.4G. RESPONDAN!
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𝑻𝒊𝒇𝒇𝒂𝒏𝒚 🌸 (@_miurc_) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol 🥱 Sin solución de nada, en pocas palabras Tigo roba a sus clientes después de haber saldado la deuda. Típico de Tigo...
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Daniel Sánchez (@Dani_elSanchez) reportó@Tigo_Colombia En ese WhatsApp responde un bot y no tiene respuesta a la inquietud que planteo, quien soluciona?
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ƛℓєנαи∂яα Ӈ. ♚ (@AlejandraHerSan) reportó@Tigo_Colombia No señores nada que no se pueda enterar todos los que tenemos el problema de comunicación con la RED TIGO. No me escriba en privado!
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Zorro sin cola (@fat_load) reportó@Tigo_Colombia Ni siquiera la llamada al número 01-800que aparece por internet funciona, que porquería de servicio, 8gual ya les dije cómo es con ustedes: hasta que se acabe la recarga y pagar de nuevo.
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Que No! Solo respóndanme. No pueden? Si tengo 300 megas contratadas, cuantas megas me garantizan en la conexión 2.4G. Muy difícil?
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Daniel Sánchez Alvarez (@DanielSnchezA11) reportó@Tigo_Colombia Bendito llevo una hora esperando que respondan necesito línea para llamar y poderles cantar la tabla, terminando de pagar una factura de un mes y de una cargan otra por el doble del valor malditos
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Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó@Tigo_Colombia Yo tengo 300 megas y me llegan 40. Me cobran las 300 y me incumplen las visitas técnicas. No le coman cuento a Tigo. Pésimo servicio al cliente.
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Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportóY no es que me haga mucha gracia pasar de un operador a otro. El año pasado @Tigo_Colombia no fue capaz de retenerme, su servicio cada vez peor. @ClaroColombia inició con buenas expectativas, pero parecieran competir con pésima calidad.