Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
12 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, y Calarcá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 30 minutos |
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Cartagena
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Teléfono | hace 51 minutos |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Medellín
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Internet | hace 9 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Alvarez Silva (@AndrewAlvrz) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia por qué razón me están generando una factura a mi nombre si yo no tengo servicio con Uds desde diciembre de 2025 que hice portabilidad a Claro??
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juanparido (@jpperaltas) reportó@Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!
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Gloria Briceño (@globos6579) reportó@Tigo_Colombia Tengo el servicio dañado desde el viernes, ya hice el reporte. Ayer vinieron y dijeron que el daño no es el módem sino afuera y quedaron de regresar en la tarde y nunca vinieron. Estoy cansada de hacer el reporte y ningún humano me contesta
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ANDREA CASTRO🦾🏠🤍 (@Andreacastroam4) reportóBuenas tardes @Tigo_Colombia hice el pago de mi servicio desde las horas de la mañana y aún tengo desactivado los datos y el servicio móvil, los necesito urgente ya que es mi medio de trabajo, gracias.
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Julio César Suarez (@jcsuarez0810) reportó@Tigo_Colombia Daño de conectividad en Bogotá. Ayer 10 de junio, técnicos de la contratista EIA de @Tigo_Colombia (Contrato 4220001314) manipularon redes en mi conjunto y rompieron mi fibra de @ETBAsoluciones. PQR ETB: MDMPQR 562147700 Visita asignada: 4347260000924360 ETB Cita hasta 16.06.26
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farak1 (@farak_nadin) reportó@Tigo_Colombia la peor basura en telefonía tengo 24 horas sin señal @sicsuper que porqueria pero la factura si llega puntual
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Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice también, pero no he obtenido respuesta alguna, en ninguna de esas lineas
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Juan Montoya (@JuanCamiloM80) reportó@AdryOcampoM @Tigo_Colombia No se sabe cuál de todos los operadores es el más malo. Somos o Starlink podrían ser opciones.
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TuPesadilla 🐉 (@just_caro_r) reportó@Tigo_Colombia Ni sus pqr sirven, crees que una IA me va a dar una solución, que mal servicio, 5 años con ustedes y no les importan por usuarios, ya me cansé.
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Jonathan Taylor (@fogataylor) reportó@Tigo_Colombia que señal tan hpta ente mala la de tigo en las noches.... Que asco de servicio
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Cristian Velasquez (@Velasq_Cristian) reportó@Tigo_Colombia Pagué mi factura móvil y me suspendieron el servicio, no puedo llamar ni a un asesor para que revise el caso Que hago?
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Edwin (@Eduin17523555) reportó@Tigo_Colombia Cuando van a mejorar ese servicio de internet tan malo.
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóMas de 2 meses y @Tigo_Colombia nada que soluciona mi internet 🛜 que tristeza de empresa 😡 Pesimo servicio
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Julián Martínez (@JulianAleMartin) reportó@Tigo_Colombia una semana completa sin señal en el municipio de Viotá Cundinamarca, soluciones cercanas a la intermitencia de su servicio en nuestro municipio ?
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ÁlvaroTV (@alvarotv7) reportóHoy empieza el mundial, y justo hoy todos los servicios hogar de @Tigo_Colombia presentan fallas. ¡Mucha porquería!
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Will Palacios (@soywillpalacios) reportó@sicsuper Deberían inspeccionar a @Tigo_Colombia por cobrar por adelantado un servicio de portabilidad que saben que nunca se hará por inconsistencias en su sistema… y luego se niegan a devolver el dinero… y ahora envían una carta donde se lavan las manos. Ladrones!
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Rafa (@_RafaelHH_) reportó@Tigo_Colombia ayuda, necesito una eSIM urgente y la página no me deja hacer el proceso no me da la opción.
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Rafa (@_RafaelHH_) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice y ahí no habla un humano. Es el peor servicio al cliente
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Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Lleguen al interno, no voy a escribir por WhatsApp, el WiFi no es mio no tengo tiempo para escribir tanto, ya van a quitar el WiFi, el dueño es egoísta aunque es mi hermano, pero la gente es así, cuando les falta Dios en el Corazón
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Marleth Morales (@marlethm) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Lastimosamente ese bot no sirve porque solo responde si tienes una cuenta asociada
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Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportóDe Nada sirve tener un plan ilimitado con @Tigo_Colombia y Movistar si siempre se va la señal y quedas sin Internet, ni puedes ver tu series, Dios que estoy pagando @sicsuper me están robando tan caro que cobran y no sirve el Internet, ni siquiera es ilimitado para compartir
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Pedro Miranda T. (@PedroMirandaT) reportóSeñores @Tigo_Colombia, la señal de ustedes en El Carmen de Bolívar tiene casi una semana de que no sirve para nada. Hagan algo.
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Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó@Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente que conozco. Nunca se puede hablar con un asesor en la línea. La IA absurda que tienen cuelga las llamadas, si uno quiere cancelar simplemente le cuelgan a uno y el Internet se cae TODO EL TIEMPO. No doy más con ustedes.
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LagonzáleZ (@paopao2506) reportó@Tigo_Colombia En esa línea no me dan la opción de solicitar el reclamo .
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mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Muestro la evidencia de esta empresa falsa que engaña a los clientes y busca beneficios a punta de trabas y mentiras.
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Fernely Palacio Diaz (@FernelyPalacio) reportó@Tigo_Colombia Me espera un contestador porque un humano JAMÁS contesta, pero así es como Uds se burlan de sus clientes para no responderle por el mal servicio prestado. Pero para llamar a ofrecer servicio ahí si es a toda hora, pero para servicio técnico ahí si no. @sicsuper
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Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó@Tigo_Colombia que le digan a los usuarios hasta cuando se va a restablecer la señal de Tigo dos días sin servicio es el colmo @CRCCol
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José rojas (@Josroja31238980) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...
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Jorge Ivan (@JuanPab77722033) reportó@Tigo_Colombia cordial saludo, cancelé mi línea telefónica hace 3 meses, 2 meses he permanecido fuera de servicio y ahora me llega una nueva factura. @sicsuper ayuda por favor porq ya me van a reportar a data crédito
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♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó@Tigo_Colombia como es posible que pague mi plan y aún así me lo cortaron y aparece aún en mora!!!