Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Sincelejo, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Rionegro, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Sibaté, La Ceja, Piedecuesta, y Filandia.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Cali	Wi-fi	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Televisíon	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mbelly Trujillo (@Truji_llo) reportó hace 2 minutos

  @JoseManLop1968 @Tigo_Colombia Yo llevo 3 días sin internet. La página no permite registrar reclamos y la línea no recibe llamadas. Una vez te auténticas y el sistema detecta una falla en tu servicio, la máquina te dice que te estarán informando y te cuelgan

• 
  Sebas (@Sebaslesmestv1) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias, pero solo es cancelar el plan y ya. No me ofrecen más alternativas

• 
  Juan Camilo Zapata Arango 🇨🇴🇺🇸 (@CamiloVerwest) reportó hace 9 minutos

  Ahora que es mi culpa porque el técnico llegó y hay que te programar la visita y están a partir del 16 de mayo, me dice un asesor que mire a ver si se abre un campo antes, entonces cancelemos el servicio que @Tigo_Colombia si puede llegar antes

• 
  Fabian Ardila (@fabikingCO) reportó hace 10 minutos

  @Saldarios80 @Tigo_Colombia Los operadores deben invertir en sistemas que permita identificar que es el usuario de la línea sea el que esté pidiendo el cambio de sim card y no un estafador robando la línea. Por el momento por eso exigen ir a oficina.

• 
  🇦🇹👹Potter El Rojo👹🇦🇹 (@DavidElRojo1) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio en telefónia en Colombia... Son un asco!

• 
  Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy suscrito a Full Tigo. NO FUNCIONA ni Internet ni TV. Llamo al *300 y básicamente me dicen que debo contactar el WA 3003330000. Al contactar este WA, el bot me dice que me debe atender un agente y me conectan con el *300. Hay manera que me atiendan?

• 
  J.cardenas (@J_Cardenas88) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Pago un plan carisimo con ustedes y la señal es terrible. Llamo a sus hptas lineas para cancelar el plan y me cuelgan las llamadas.

• 
  EDWIN ROJAS (@EdwinRojas28) reportó hace 15 minutos

  @Saldarios80 @Tigo_Colombia Soy tigo y confirmo que lo hice hace mas de un mes totalmente en línea sin problema 👌🏻

• 
  Daniel (@Da_Go12) reportó hace 17 minutos

  Definitivamente no existe peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia por la linea telefónica cortan las llamadas y no dan respuesta, las oficinas para servicio al cliente son contadas y de ñapa nunca llegan a las visitas técnicas, de lo peor la verdad.

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 25 minutos

  Los ineptos de @Tigo_Colombia los llamo a cancelar el plan y me dicen que no que me tienen una mejor oferta y vuelven a ofrecerme el mismo hp plan que tengo confirmando que nisiquiera de informan el plan que tiene la línea de la solicitud. INESPTOS’

• 
  ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia No le recomiendo Tigo a NADIE! Para cancelar un **** plan son días enteros llamando y escribiendo. Qué **** ****** de compañía. Ojalá quiebren.

• 
  El Lleroqui (@ElLleroqui) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Jajajajjaja les deseo todo el mal perros malparidos, usureros y rateros!

• 
  #fuerapetro (@DHernandezg4s) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia de verdad que si no tienen como prestar un servicio de internet que en plena ciudad Capital como es Pereira, no se caiga TODAS las semanas, deberían retirarse. @sicsuper en serio esto es vergonzoso, no hay semana que no tengamos problemas con Tigo en Pereira

• 
  DeHuesosAnchos (@KmiloSs96) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá a si salieran a solucionar esta ****** de señal. Que nisiquiera técnicos tienen para dar solucion

• 
  Ranbo (@koshinran) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Ni es para tanto porque soy cliente Tigo desde 2014 y que internet tan PICHURRIA tienen, ni para un hp stream sirve.

• 
  ssof. (@ssofiaserna) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Porque no salen a explicar más bien porque el plan sube de precio cada 2 meses? 💩

• 
  Juan J. Zapata (@JoZapata8) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo intenté y tampoco, @sicsuper ¿Cuál es el proceso para poner una queja en contra de @Tigo_Colombia ?

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 36 minutos

  @angiejmarin @Tigo_Colombia @angiejmarin Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

• 
  Omar Cepeda (@omcepro) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Que pasa con el servicio en el barrio san Miguel en Bogotá? Ni por app ni x dan razón. Y no tienen mensaje directo.

• 
  ISABEL (@isabelramirezmo) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Me canse de escribir por WhatsApp y no tener una respuesta al problema más de un año, por eso fui a la oficina y me dieron el radicado, pero el problema sigue. No hay de otra tocó con la @sicsuper

• 
  Robinson Higuita (@JairHiguit) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Ya que ustedes fusionaron con Movistar, hasta cuándo llegará la migración del HFC a fibra óptica, ya que el servicio de Internet está malisimo. Hasta el técnico en una visita de reparación, me dijo que el problema es en la parte de infraestructura por las redes de HFC

• 
  YMB (@YMB1811) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia se les volvió costumbre ahora que cada semana se va el Internet hogar 😡 la semana pasada perdí día de trabajo ahora hoy lo mismo se cayó y los equipos bien todo alumbra perfecto llama uno y el asesor no sabe que tiene le dan visita a uno 2 días después!! Un asco!

• 
  ☠️ Himura👽 (@GiovannyGothic) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya llame y su operadora me dice " tienes la opción de cambiarte de operador"😱😱😱 Osea me vale 🥚 su problema

• 
  La Nea Elegante (@laneaelegante) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia @insolado Estás trivializando un hashtag de un movimiento REAL para hacer una idea publicitaria que además de ser incorrecta está MALÍSIMA. Al que sea que se le ocurrió (que seguramente es un publicisto mediocre) tiene que ir preso.

• 
  MEGonRod (@GonzalezRME) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia @EmpresaTigo @THogares : Esto no es un pedido, es una exigencia ETICA Por 3 semanas VEREDA TRES PUERTAS sector GUADARRAMA “Llanogrande Rionegro” sin WIFI 🙈 Han REMENDADO la fibra optica a pedacitos. Wifi a raticos. La cuenta llega completa. Calificación ? ( 1 )

• 
  lana del gay (@Fabbbian95) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Ah pero cuando uno quiere cancelar un plan, bien calladitos

• 
  G.A.Montaño (@gmontano369) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia No, ya lo he venido haciendo y no dan solución de nada. No es efectivo, no funciona de ésa manera. Ya llamé al *300 y tampoco. Por Whatsapp tampoco. No mientan que uds son abusivos y mentirosos. Necesito cancelar el hdp plan. No me pongan trabas. No me jodan. Estoy en mi derecho

• 
  Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó hace 54 minutos

  @loretvcomunita Es verdad. Todos los operadores están fallando bastante. @Tigo_Colombia nos tiene sin servicio desde las 11 am, y aún no lo arreglan. Y ese se ha vuelto la costumbre. Fallo general dicen. La factura se paga por el 💯 del servicio y su servicio se ha reducido a un 70%.

• 
  Z (@Zarateec) reportó hace 55 minutos

  A mi si me gustaría saber porque el servicio de @Tigo_Colombia es tan perverso, tuve que poner en modo avión unas cinco veces el hp celular para poner mandar el post Ah pero llamé a cancelar Aaah pero no pagué un día el recibo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 59 minutos

  @monicongo_ @Tigo_Colombia @monicongo_ 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es