Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Medellín, Cartagena, Bogotá, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, y Líbano.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 3 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 9 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 15 horas |
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Medellín
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Corte Total | hace 15 horas |
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Cartagena
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Televisíon | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Giovanni Torreglosa (@Giovannitorreg) reportó@Tigo_Colombia más de 24 horas sin servicio ,hasta cuándo toca esperarlos, @sicsuper
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia porque no aparece el pago de la factura del mes de julio y me suspendieron la línea que son ladrones necesito que me restablezca el servicio
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportóLlevo desde ayer 12 de agosto 11 pm sin internet. Desde las 8 am hoy llamo y me dan versionea diferentes: problemas en tu zona, se dañó la fibra óptica en tu zona y la perla: es un problema de tu módem PERO NO HAY AGENDA. ¿Qué es eso de no hay agenda? @Tigo_Colombia
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Camilo Torres Cárdenas (@t88978161) reportó@Tigo_Colombia empresa de ****** la peor de todas
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MoNiCa (@MONA0723) reportó@Tigo_Colombia este mes no pienso pagar la factura completa voy a poner una pqr por los días que no hemos tenido servicio y el tiempo pq si cobran factura completa otra vez sin servicio en armenia en el mes así haya temblor o con temblor cada mes nos quedamos sin servicio
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David Ruiz Martinez (@david_ruiz17) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No funciona, siempre me cuelgan y me dicen que se comunican por WhatsApp con el bot liza y nunca ofrecen una solución para un asesor, parece que es ma fácil cancelarlo que solucionar el problema .
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🌊 F (@mflagunac) reportó@Tigo_Colombia solicité portabilidad al plan móvil de 50GB por $28.740 IVA incluido, con descuento por 4 meses, publicado en su web. Al contactarme me dicen que solo está disponible Full Tigo Duo por $59.900 y luego $119.900. ¿Por qué no respetan la oferta publicada?
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juan esteban (@juano8612) reportó@Tigo_Colombia Hace dias escribí al interno a cerca del cobro tan desmesurado que están implementado por así sea un día que se pase uno para el pago de la cuenta y hasta el momento ni una respuesta ni nada,ni por teléfono ni por WhatsApp, prácticamente ignorados por esta empresa, solución?
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Yessica Muñoz (@yessicaemp) reportóAlguien en esta plataforma sabe como puedo cancelar mi internet de tigo @Tigo_Colombia 4 veces he ido a la oficina, entregué el modem en ABRIL y siguen cobrando. Mandé la denuncia a @sicsuper y dizque 12 meses de tiempo aproximado para respuesta ????? HELP
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David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado y no me Dan una respuesta, llegan mensajes dando alternativas con referencias que al ingresarla dicen que faltan números y no se pueden realizar los pagos, requiero una solución pronta, son muchos años de amenazas continuas de cobros jurídicos
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Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó@BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.
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Ivan Noguera Sáenz (@IvaNoguera) reportó@Tigo_Colombia osea que es imposible cancelar un servicio con ustedes? Siempre me pasan con una IA y cuando le digo que quiero cancelar solo se corta la llamada y ya @sicsuper qué se hace en estos casos?
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David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ni por WhatsApp ni por bi guan parte dan respueata , nu eñ los puntos físicos, la solución es pago total con intereses, y punto
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Blue (@bluemin_song) reportó@Tigo_Colombia Si me atendieran por teléfono o me hubieran dado una respuesta no estaría en Twitter pidiendo soporte, en las líneas telefónicas NO ATIENDE NADIE
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David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia me está haciéndo un cobro de un servicio hogar del 2017, me envían constantes mensajes amenazantes,poniendo referencias Pat el pago que al ponerlas no es posible hacerlas , pido por favor ayuda con este tema. Gracias
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Jesús Escobar (@JesusEscobarL) reportóPrimera vez en toda mi existencia que duro más de 3 horas esperando que me activen el plan de datos. 😡 @Tigo_Colombia
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Juan Carlos Chacón M (@JuanCaChaconM) reportóUstedes son una belleza @Tigo_Colombia entonces podría volver a trabajar con ustedes? Juan, en este momento no tenemos algún reporte en la zona donde te encuentras, para realizar el debido reporte es necesario que nos compartas mínimo 10 líneas que se encuentren en la misma zona y presenten la misma falla y una imagen donde se evidencie que no cuentas con el servicio
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David Puerto (@adpuertos) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia sus nums de whatsapp su servicio al cliente todo que tenga nombre Tigo es una basura
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David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Todo el Día y aún no recibo respuesta, por ninguno de los Medios, no teléfono, ni WhatsApp, ni instagram y por aquí solo dilatan todo
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⚯ ͛𝔅𝔩𝔦𝔰𝔰🖖 (@johanabliss) reportó@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia horrible, subieron las tarifas y con menos competencia para donde agarr aunó?? a claro que son la misma porqueria
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⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó@NoticiasCaracol Desde que @MovistarCo se unió con @Tigo_Colombia es una completa basura. Movistar era lo mejorcito que había va y se une con tigo que era una porquería con razón la señal es una porquería.
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La Pecosa (@vanerc82) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Esa línea no sirve para que me dejen de hostigar.
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Luisa Rivillas (@LuisaRivillasG) reportóSoy solo yo o @Tigo_Colombia está caído?
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MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia y así pretenden cobrar puntual el mal servicio que prestan
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DarksolDTv (@darksoldtv) reportóQuiero cancer la mi plan móvil @Tigo_Colombia , no me atienden no me escuchan. No prestan atención. Muy enfadado con el servicio. Adicional ofrecen una promoción por el primer mes al hacer una portabilidad y me llega la factura con el 100% del costo . Necesito respuesta
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MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio
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Volveremos. 🇳🇬💚🎶🏆 A/N🇳🇬⚽ (@MarioRivas8916) reportó@aguirresebas @Tigo_Colombia A mi me pasó lo mismo, y nunca dan una respuesta, lo mejor es retirarse y presentar una tutela
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Miguel H (@miguel_hincapie) reportó@Tigo_Colombia y esto fue hace 8h y nada que toman mis datos o resuelven el problema 😵💫
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Nicolas Martin (@Toneriko_nico) reportóDesde hace varias horas tenia intermitencia y hace unos minutos internet dejo de funcionar por completo, y pareciera que en @MovistarCo solo trabajan bots. Será pasarme a @Tigo_Colombia.
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Jamamomo (@jailyssama) reportó@GlennR_o @Tigo_Colombia Así ando también , y ahora me salieron con un mensajito en WhatsApp que según me cancela la visita técnicamente por qué ya tengo el servicio