Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/07/2026 08:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Piedecuesta, Rionegro, Pereira, Barrancabermeja, Amagá, Neiva, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Bucaramanga y Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaCali Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marcelatellez2 Diana tellez (@marcelatellez2) reportó

    los errores de @Tigo_Colombia en sus facturas cobrando el triple de tu plan, y ademas toca esperar 15 hp dias por una respuesta 🤬🤬🤬

  • rockalviento Rock al Viento (@rockalviento) reportó

    @Tigo_Colombia Una red muy regular en el municipio de Apía en Rda, mala calidad de la señal y por ende de los datos

  • claudya79 cristo vive (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @Tigo_Colombia Tigo no me da solucion de mi caso así que apenas pueda me cambio de una.

  • Asael0411 william calderon (@Asael0411) reportó

    @Tigo_Colombia Yo sólo vengo a decir que soy cliente desde hace muchos años...cada año le suben y le suben a la factura...no entiendo por qué los nuevos clientes reciben taaaaaanto y los que ya lo somos, no obtenemos ningún beneficio. Y si somos antiguos pues peor!!!

  • sandrita125 Sandri (@sandrita125) reportó

    @Tigo_Colombia Señores de @Tigo_Colombia no se alaben por que no tienen la mejor red, además sus planes son caros y su servicio malisimo y ni se diga de la atención al cliente pésima!

  • Nadezgonza Nadezhda (@Nadezgonza) reportó

    @Tigo_Colombia Que bueno, más rápido se acaba la pandemia que ustedes me instalen el internet, 5 meses de espera

  • ConPulgas Chucho🤡 (@ConPulgas) reportó

    @Tigo_Colombia UNA SEMANA PERDIDA DE TRABAJO Y AUN SIN INTERNET. lo único que hacen es "llame a la línea" y nada que vienen, quedaron en venir a las 7:30" desde el 28 de febrero esperando!!!! Que abuso, ustedes van a responder por las pérdidas económicas? @sicsuper

  • macattw Mario Alejandro Correa (@macattw) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    Y quien puede trabajar tranquilo desde la casa con el Internet de @Tigo_Colombia. Ya van dos interrupciones del servicio en lo que va de mañana en Sabaneta

  • JanetAmiguis yaneth (@JanetAmiguis) reportó

    @Tigo_Colombia para ustedes se volvió costumbre cuando no es el Internet es la tv, el colmo, desde ayer sin servicio.

  • periodismojga ✒Jairo Garcia Aguirre 🇨🇴 (@periodismojga) reportó

    He utilizado la portabilidad de @Tigo_Colombia a @Claro en búsqueda de un mejor servicio. !Oh sorpresa!, me quedaron de enviar la simcard a mi casa y han transcurrido tres días y nada que llega. Hoy ya Tigo por obvias razones dejó de ser mi operador y he quedado sin servicio.

  • ElisVerwest ✨ A N D R O M E D A🪐🌌 (@ElisVerwest) reportó

    Que asco la compañía @Tigo_Colombia quiero cancelar mis servicios y se hacen los imbeciles y nunca me responden o cancelan la llamada! Esa es su estrategia para quedarse con los clientes.

  • LauraIdarragaV LAURA IDÁRRAGA🍀 (@LauraIdarragaV) reportó

    @LaTeacherKarito @MovistarCo @Tigo_Colombia También lo tuve hace mucho, y me fue bien. Luego decidí cambiarme y también me fue bien con Movistar, pero en cuanto a cobertura en zonas cercanas a Bogotá, es terrible su señal.

  • sebastianpasto4 sebas 🇨🇴🇳🇬 (@sebastianpasto4) reportó

    @LauraIdarragaV @MovistarCo @Tigo_Colombia Vas de mal a peor... Jajajaj

  • LGABRiELROBLEDO L GABRiEL ROBLEDO C (@LGABRiELROBLEDO) reportó

    @Tigo_Colombia Precio? Servicio? Red? Hay que evaluar otras opciones que ofrecen más y mejores tarifas

  • ElisVerwest ✨ A N D R O M E D A🪐🌌 (@ElisVerwest) reportó

    Pido que la @sicsuper abra investigación para @Tigo_Colombia Hay asesores disponibles para venta de productos pero para cancelación de estos no hay ninguno disponible! Que es este juego? Además de que me tienen ya 15 minutos en línea esperando por un asesor para cancelar.

  • daniela_dr04 Daniela Rojas Riaño (@daniela_dr04) reportó

    @Tigo_Colombia Ya pasaron las 24 horas y nada que me solucionan, cómo es posible que tenga que poner una queja y me dan respuesta en 15 días, ¿ se perdió mi plata? @sicsuper

  • iJavom Javier (@iJavom) reportó

    @Tigo_Colombia Como es posible que llevo solicitando un traslado de hace una semana y hoy aun no me dan el servicio de traslado? Estoy gastando datos de mi cel porque soy una persona que trabajo remotamente Siempre los recomendaba y me hacen esto. Adicional el wsp no respoden.

  • Aleja257 Alejandra Gómez S. (@Aleja257) reportó

    @sicsuper Les di respuesta por mensaje directo, aun no tengo respuesta de @Tigo_Colombia y estoy teniendo muchos inconvenientes laborales por este caso.

  • masterbard1 Juan Quiceno (@masterbard1) reportó

    @chichoariasr @Tigo_Colombia @ClaroColombia Huy Chicho Mis condolencias. Tigo es mera caca de empresa. desde hace mas o menos 5 años, el servicio se volvió una porquería!

  • soyviajador Soyviajador (@soyviajador) reportó

    @Tigo_Colombia tiene el PEOR servicio de internet hogar y el más intermitente? Si lo tiene! 😡🤬

  • FakeASSoff Fake *** (@FakeASSoff) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, me gustaría que un asesor me llamara porque estoy interesada en adquirir un plan.

  • Taty1651 Taty165 (@Taty1651) reportó

    @JoseGranadosF @ClaroColombia Igual que @Tigo_Colombia pésimo servicio. Quitan el servicio hasta 2 veces en una semana por 12 horas y más, así sin más, dizque por mantenimiento.

  • germanfotografo German Velasquez S (@germanfotografo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia Para mi ustedes son la peor empresa de comunicación sobretodo en la parte de soporte y servicio al cliente , personalmente tuve 2 episodios que termino en retirarlos

  • AtoledoBga AToledo (@AtoledoBga) reportó

    @Tigo_Colombia Ya estoy haciendo la diligencia a través de @sicsuper. Sus canales no me solucionaron nada y después de que en su respuesta a la pqr confirmaron que las líneas estaban con otro operador desde el 15 de octubre, sigo recibiendo cobros aún en febrero. Son ladrones o no?

  • macattw Mario Alejandro Correa (@macattw) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    Ya van dos intermitencias del servicio de Internet de @Tigo_Colombia en Sabaneta. Alguna razón?

  • iJavom Javier (@iJavom) reportó

    @Tigo_Colombia Como es posible que llevo solicitando un traslado de hace una semana y al día de hoy aun no me dan el servicio de traslado? Estoy gastando datos de mi cel porque soy una persona que trabajo remotamente... Siempre los recomendaba y me hacen esto.

  • jozep2015 jozep2015 (@jozep2015) reportó

    @Tigo_Colombia Mi hija vino de chile con un iphone y ke exigen para desbloquearlo que saque un plan con tigo eso es servicio??? Cretinos

  • mileleyvalopez0 Milena Leyva Lopez (@mileleyvalopez0) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es pésimo, tienen solo líneas para comunicarse con 018000 por celulares solo Tigo, nunca contestan o lo dejan a uno horas eternas esperando una respuesta el internet hogar es pésimo en fin no es buena opción!!!

  • gerardbermon Gerard Bermón 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó

    Nuevamente la peor empresa de Colombia @Tigo_Colombia me tiene sin internet.

  • hernanlopez72 Sí, cómo no. (@hernanlopez72) reportó

    Llamó a @Tigo_Colombia y me dicen que es un error en el sistema... esto es bizarro