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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

12 de julio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pasto, Neira, Cali, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, y Zipaquirá.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Wi-fi hace 3 horas
Medellín Internet hace 18 horas
Medellín Wi-fi hace 19 horas
Medellín Teléfono hace 20 horas
Barranquilla Internet hace 21 horas
Pasto Teléfono hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • layan2310_
    Gio10 (@layan2310_) reportó

    @Tigo_Colombia pague el internet hogar hace dos días y aún no me reconectan el servicio que pasa?

  • SEN2KBRONvol2
    Ney🌪️ (@SEN2KBRONvol2) reportó

    Que servicio de ****** @Tigo_Colombia todo el hp dia sin servicio

  • JorgeE20774552
    Jorge E. (@JorgeE20774552) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo Seguro no a ido a @Tigo_Colombia puede ser peor la experiencia con los asesores q se creen los dueños del mundo y los atrevidos desinformados somos los usuarios q nos sentimos ultrajados pues nunca hay solución para nada y simplemente demalas!

  • e_rivera78
    Edi R. (@e_rivera78) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas tardes. Por este medio los notifico que la línea 3104959304 no será más utilizada por mi parte. Me ha sido imposible hacer la cancelación del plan, lo que me ha llevado a tomar la decisión de destruir la sim y no usar más el número telefónico arriba mencionado. @sicsuper

  • mabro0892
    Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó

    Señores @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes por teléfono para reportar un daño, desde ayer estoy sin servicio de internet @sicsuper deberían supervisar a estas empresas que se esconden de los usuarios, dónde están sus canales de atención?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @crislondon08 @Tigo_Colombia @crislondon08 1/2 ¡Hola! Para brindarte una orientación más precisa, cuéntanos en detalle tu caso. Indícanos si actualmente tienes servicios activos con el operador. En caso de que no, compártenos si la obligación o deuda aún está directamente con el operador.

  • kikret
     Kikret.dev, bug creator. (@kikret) reportó

    @Starlink Me voy a pasar para acá porque llevo 3 días sin internet de @Tigo_Colombia, el servicio técnico es pésimo, la app muestra un mensajito de "estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible", no responden mensajes ni llamadas. @sicsuper a presentar queja formal.

  • LGonzalezDuque
    Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó

    @Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?

  • AllanGonzalezU
    Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó

    @Tigo_Colombia asesora carolina de Tigo Barrancabermeja, intimida usuarios que desean cancelar suscripción al plan hogar por mal servicio y amenaza con cobrar multa de 1 millón de pesos, @sicsuper @DefensoriaCol

  • BuitragoLui
    Luis (@BuitragoLui) reportó

    Increíble el servicio de @Tigo_Colombia , adquirí plan en CC Fundadores,en @manizales , me tomaron todos los datos, foto con la cédula, cuando ya hicieron todo el procedimiento, me dicen que el sistema está caído y ya llevo 8 días sin servicio.

  • f3lixthecat1984
    Félix Armando Osorio T. (@f3lixthecat1984) reportó

    @caro_duquerios @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Vecina buenos días ya regreso el internet gracias a Dios, al parecer solucionado el problema. Cuéntame si en tu sector igual.

  • Jhormanramirezg
    JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó

    @jakelinelizcano @Tigo_Colombia Eso es verdad,que soporte tecnico tan deficiente mejor dicho no quieren atender quejas

  • diegoggfx
    . (@diegoggfx) reportó

    Hace 3 horas hice cambio a pospago ,me dijeron que en 1 hora ya los datos estarían activos,ahora ni plan prepago ni pospago @Tigo_Colombia

  • janetikast
    La Castro (@janetikast) reportó

    Llamar a su servicio al cliente de ****** es perder el tiempo, nadie contesta. Al menos en Claro contestaban. Que porquería de servicio, estoy sin Internet desde ayer. @Tigo_Colombia

  • vemovemo1717
    JKVM (@vemovemo1717) reportó

    @MovistarCo @Tigo_Colombia que porquería de señal, Candelaria Valle anda sin señal y segun ustedes esta todo bien. Por lo menos revisen esas antenas. @ClaroColombia me reciben?

  • lauragornzalez
    ‍ ‍🌞 (@lauragornzalez) reportó

    Perdí tres horas de mi vida en una de sus sucursales para activar la esim, para que me digan al final que no es posible porque no hay sistema. ¿Son conscientes de que tenemos dos mil cosas más que hacer que estar sentados en sus oficinas esperando ser atendidos? @Tigo_Colombia

  • NegritaAnfield
    Negra (@NegritaAnfield) reportó

    @Tigo_Colombia pedo servicio el de esta empresa, van dos días sin internet en un sector empresarial y no solo eso, el mes pasado fue lo mismo y las facturas siguen llegando por el mismo valor!

  • caro_duquerios
    Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó

    @f3lixthecat1984 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Niquià parte alta, pero es que la señal del cel también está mala. Ya nos dijeron que por el incendio se quemaron unos cables pero en el celular la señal está mala y no solo Tigo claro también.

  • miahelac
    Mich⁷🇨🇴💜 (@miahelac) reportó

    Ustedes son el PERO servicio que puede haber de telefonía @Tigo_Colombia LLEVO UNA HORA TRATANDO de comunicarme con un asesor y solo me responden las MUY MALAS IAS que tienen como contestadoras. Me quiero retirar ya!

  • il_J0lly
    Matth (@il_J0lly) reportó

    Señores @Tigo_Colombia entonces no podré ver el partido de los tullidos hoy por su servicio de fibra óptica está caído desde ayer.

  • milo1280
    Milo (@milo1280) reportó

    @Jhojaaaaan @Tigo_Colombia J, le digo que bienvenido a una pesadilla, ni yendo ni por teléfono casi me dan una solución. Y a hoy no sé si ya me solucionaron 10 de los problemas que tuve con ellos. Gas esa empresa.

  • omeriv
    Om@r Riveros - El Fl@co. (@omeriv) reportó

    @Tigo_Colombia Se llama y no responden, dicen deje su número de celular y tampoco llaman y el servicio en casa pésimo.

  • CesarPa65748529
    Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó

    Otra vez inconvenientes con @Tigo_Colombia ... Desde el martes me asignaron radicado de servicio 3612260000826403 porque estoy sin internet hogar .. y a la fecha, nada ... Contrato: 9004080325 Para instalación corren ... Para soporte técnico ... Sin palabras @sicsuper

  • Xailiguaran
    Xail Iguarán B. (@Xailiguaran) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cambiar un servicio de internet de dirección, donde llamo? En *300 no hay ninguna opción

  • kbtoserrano
    CSP (@kbtoserrano) reportó

    @Tigo_Colombia Tienen el peor servicio de internet en Colombia! Su servicio técnico y atención al usuario es vergonzoso! Van 3 meses seguidos en que la señal de internet se va por 3 días completos en Cartagena y fuera de eso desconectan las líneas para no reportemos la caída de la señal? Shame!

  • lulllitto
    ᵉusohj bradshaw (ֶ초수에) (@lulllitto) reportó

    @Tigo_Colombia su ****** me la cancelan ya que me voy a pasar pa WOM

  • KinkyNastyBoi
    𝔇𝔞𝔫𝔦 (@KinkyNastyBoi) reportó

    Teleparceros si se quieren un poquito nunca contraten con @Tigo_Colombia hogar, de verdad la tortura que he tenido que vivir esta semana no tiene nombre, la pérdida de tiempo, plata y energía no tiene nombre, el peor servicio al que he accedido en mi vida jaj

  • carito_rinconr
    Carolina Rincón R. (@carito_rinconr) reportó

    Ahora si @Tigo_Colombia me colmo la paciencia Agendan visita confirman, no llegan Línea telefónica lo único que recuerdan es esa grabación no permiten comunicarse con asesor y para variar el WhatsApp igual Será momento de cambiar de empresa o poner la queja a la @Superservicios

  • Georgen0704
    Georgen (@Georgen0704) reportó

    @Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo

  • Cxxmxila
    Cami 🩵6381🧡 (@Cxxmxila) reportó

    @Tigo_Colombia a q santo le tengo q rezar para q arreglen el servicio de porquería q están teniendo hoy????