¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 2 minutos
Cali	Teléfono	hace 19 horas
Medellín	Televisíon	hace 20 horas
Bogotá	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JAS (@JasaldarriagaHo) reportó hace 6 minutos

  @Avantel_sas @MONYRODRIGUEZOF El mismo estilo del servicio de @Tigo_Colombia . La misma 💩

• Diciendo y Punto (@diciendoypunto) reportó hace 7 minutos

  @JasaldarriagaHo @Tigo_Colombia Y se mantiene un silencio sepulcral por parte de @Tigo_Colombia ante semenjante respuesta. Lo único que tendrán es la red, pero su servicio PQR es nefasta.

• Daniel Hdez (@DANIELHS92) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @_AlejandroJose_ La verdad pésimo servicio app, y internet y señal y todo. Los invito a mejorar su servicio.

• Shukran (@Shukran86) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper pretensiones :1. Se obligue a @Tigo_Colombia a prestarme solución DEFINITIVA a mis servicios 2. Como proteger derecho a internet de mi barrio si solo este operador está en mi barrio? Dos requerimientos incumplidos y cerrados 3612210002132858 oct 16 ; 18189370 /14 oct

• Oscar Villamizar F (@oscarvillaf) reportó hace 19 minutos

  @flacatrujillo Uy nadie le gana a @Tigo_Colombia es una cosa absurda cuando hay una falla en la tv o el internet y uno llama para reportar, las grabaciones hacen lo que quieren con uno menos comunicarlo con un asesor.

• Armando Casas-Bolaño (@Armando_Casas7) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia La única inquietud es cuando piensan normalizar el servicio?

• Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @lburitica Más que molestia es que ustedes están realizando peticiones a sus clientes para tomar sus quejas por fuera de la normativa vigente, es decir casi casi casi ilegal. Y la sencilla pregunta que les hago es, porque?

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 23 minutos

  @lburiticav @marcelocataldo 1/2 Bajo ningún argumento Leo, @Tigo_Colombia no debe exigirte nada adicional para atender tu petición , queja , reclamo o solicitud estamos muy pendientes de la solución que te entreguen.

• Shukran (@Shukran86) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia conozco sus canales de atención . Los uso y no he obtenido resultado a mi problema . Podrían dar una respuesta efectiva ? Que mal servicio! Nadie debería contratar con ustedes . @sicsuper realice pretensiones en tw anterior . Ayudaaa!

• Santiago Fico (@SantiagoAGiral1) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ustedes son una vergüenza mentirosos, en la casa de mis padres pasaron más de un día sin ningún servicio y no compensaron absolutamente nada mentirosos sinverguenzas.

• Mayerly Gómez 🖤 (@mayerlygomez181) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 2 meses intentando suspender el servicio hogar que tengo con ustedes y nunca hay línea!🤔🤔🤔 Cuánto tiempo más debo esperar para me solucionen?😡😡😡

• Shukran (@Shukran86) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper esta es la respuesta de @Tigo_Colombia de siempre ! He radicado muchas quejas a través de sus canales y de sus asistente virtual y nada pasa. Aun sigo con problemas

• Totota365 (@totota365) reportó hace 33 minutos

  No tenemos señal de @Tigo_Colombia hace 2 días. Ayer me comuniqué y me radicaron una PQR que será resuelta en 15 días. Mientras tanto, no tendré servicio? Es algo que sucede muy a menudo y que requiere revisión, pero no pueden ayudarme a que al menos funcione? @Superservicios

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 37 minutos

  @lburiticav @marcelocataldo @Tigo_Colombia 2/2 Por favor actualizamos en tiempo real estado del servicio. Además debes recibir compensación por el tiempo sin contar con lo contratado. ⏰✅ #CRCteOrienta

• Diana Serna ♫ (@DianaSernaMusic) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @MONYRODRIGUEZOF Moni, no te vayas para @Tigo_Colombia ni muerta. No te imaginas la cantidad de problemas!!!!! Aparte te ponen en el celular servicios que no tienes y te los cobran olímpicamente.

• Shukran (@Shukran86) reportó hace 40 minutos

  @sicsuper en @Tigo_Colombia no cumplen prestar servicio óptimo. Tengo con falla en internet hogar hace un mes, programan visita técnica y no van al domicilio , ni tampoco llaman , tal como prometen. Que hacer? Si en barrios estrato 2 de gena son la única empresa que presta Serv?

• ᴊᴜᴀɴᴄʜᴏ🎱🇨🇴 (@juanchoserran8) reportó hace 46 minutos

  @JhonARM91_ @Tigo_Colombia Acá el teléfono está porque es el citófono de la portería, me tocó llamar para saber que estaba dañado y hoy me tocó volver a llamar y que habían cancelado la visita. Se esfuerzan cada vez más en ser peores.

• Jahl (@Jahl74093696) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia el peor servicio, llevo mas de mes y medio pidiéndoles que me solucionen la falla que tengo en los datos, siempre hacen una actualización y funciona 1 hora y sigue la falla, cuando se llama piden datos y cuelgan la llamada, nadie soluciona

• juancho😎 (@juanda1191) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Buen día, le saludo desde Medellín. ¿Cuánto tiempo se demora la activación del canal win+? Llevo 12 días esperando y nada y llamo y me dicen qué en 48 horas. Y nada

• Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Yo no pago una factura mensual de comunicaciones para que me comprendan, para eso voy al psicólogo o hablo con un amigo, yo pago una factura mensual para mi servicio de Internet móvil y de voz, funcione y eso, hace 3 días no sucede. Inaudito yo buscando clientes afectados.

• El Desobediente (@pedodebruja_) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @MONYRODRIGUEZOF @supertelex Creo qué hay un pequeño problema de lectura. CM

• Carlos Ll (@carllinas) reportó hace 50 minutos

  La @sicsuper es culpable de los servicios paupérrimos que prestan empresas como @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia miles de quejas semanales y ellos no hacen nada por resolver porque sabe que la SIC esta pintada en la pared.

• Javi (@JavieVill) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia utilizo este canal para radicar una queja debido al servicio que actualmente estan brindando. Llevo poco menos de un mes con ustedes y al momento no han cumplido nada de la promesa del contrato, ni velocidad de navegacion ni estabilidad en el servicio.

• Daniel Hdez (@DANIELHS92) reportó hace 51 minutos

  @_AlejandroJose_ @Tigo_Colombia Amigo toca es llamar al *300 y desde ahí dan la opción de cambiar la clave, porque la app no sirve es para nada.

• Oscar Novoa (@Oskrnov) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @MONYRODRIGUEZOF @supertelex Dirán Polombia, Pais de la fantasía de duque, pq en Colombia su servicio es malo, ofrecen 60MB siempre hay solo 5MB. Se solicita técnico y nunca llega. Tanto es el fraude q muchas veces solo tengo 2MB de los 60MB. Porquería de servicio. PD: llevan 2 meses pasando al área encargad

• Javi (@JavieVill) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Señores díganme cuántos meses se necesitan para sufrir con el pésimo servicio que ofrecen? Quiero cancelar el servicio

• ALEJANDRO (@ALEJANDROREY) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia No han llamado y llamarlos es escuchar que van a enviar a alguien que NO LLEGA Una semana Sin poder reactivar, una semana de pérdidas. Ausencia total de servicio. @marcelocataldo @sicsuper

• ᴊᴜᴀɴᴄʜᴏ🎱🇨🇴 (@juanchoserran8) reportó hace 59 minutos

  Cambian de tecnología y le toca llamar al usuario para informarse del tema, fuera de eso no toman bien la orden de servicio y la respuesta es cambiar el número de teléfono porque el que uno tiene ya es obsoleto. @Tigo_Colombia es una porquería.

• Diana🔻 (@SickDiana) reportó hace 59 minutos

  Llamar a @Tigo_Colombia es inútil, es encontrarse con una grabación que dice que el servicio volverá en 5 HORAS. Así, sin asco, reconocen que su servicio es una porquería y que saben que uno se tiene que aguantar porque sí, porque no hay de otra.

• Leonardo Buritica (@lburiticav) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Comprometidos con que, ayer decían en privado que estaban trabajando en la solución y hoy me escriben que les consiga el doble de números de afectados? retomen ustedes el DM que ya les envié 11 números a ver que excusa estúpida van a sacar para no arreglar sus fallas @CRCCol