Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, y El Carmen de Bolívar.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 12 horas |
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Medellín
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Internet | hace 24 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 24 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Fernández (@JoseFedez09) reportóQue pasaría con la señal de Tigo, ni Internet ni tv. @Tigo_Colombia
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Gabriel Chaparro (@Gchaparro1973) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios somos 15 usuarios tigo en una zona rural de Medellin, hace 1 mes hubo 1 dañó, vienen lo arreglan y le dañaron a otro. Repararon y le dañaron a otro y asi vamos con 5 daños, reparando uno y para darle servicio le dañan a otro. Que contratistas tienen
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Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó@Tigo_Colombia Que frustación e impotencia tener servicios con esta compañía, desde ayer jueves sin internet el modem muerto, el tvcable a medio arreglar, llamas y no hay un humano en linea con quien explicar lo que sucede solo la IA que cree saber que sucede con el servicio.
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El Gayo (@gayodus) reportó@Tigo_Colombia que problema hablar con un asesor por la línea 018000422222, necesito revisar algo en mi servicio y solo me ofrecen enlaces para mejorar mi plan
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@sicsuper Buenas tardes. ¿Qué hay qué hacer para cancelar, cerrar, anular un plan de @Tigo_Colombia? He ido a las oficinas, llamado, escrito por WhatsApp y no ha sido posible. Mientras tanto, debo pagar por algo que ya ni quiero, ni necesito.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pDbrig @Tigo_Colombia @pDbrig 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.
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rawr nya :3 XD AKA presidente de parkway (@amorviolentxx) reportó@Tigo_Colombia jajaja no sirve
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juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@Tigo_Colombia La línea gratuita 01 8000 no funciona y la superintendencia no hace nada
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julissa gallego (@julissagallego) reportó@Tigo_Colombia El peor servicio no tengo señal desde el jueves, he ido dos veces presencial hoy a las 12 tenía que tener señal y nada, por ningún lado solucionan
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Jairo Velandia (@jairovelandiaf) reportóQue hp señal tan pésima de la @Tigo_Colombia
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Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó@Tigo_Colombia Hoy sabado 4 de julio y desde el jueves 2 sin ningún servicio, gracias es tan divertido pagarles por un servicio que tengo
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Arixon Jaimes (@JaimesArixon) reportó@Tigo_Colombia Tres días sin internet con Tigo Empresarial. Agendan una visita técnica y no se presentan, una empresa queda sin poder operar. ¿Quién regula? ¿Quién responde por las pérdidas y los daños ocasionados por un servicio que no cumplen? @sicsuper
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Jennyfer Carvajal Buitrago (@JeJennyfer2912) reportóDesde ayer no tengo internet, trato de comunicarme a la linea de whatsapp, esperando que me atienda un asesor y es imposible. Yo trabajo desde casa, necesito el internet, no es posible que lleve casi 24 horas sin el servicio y no solucionen nada @Tigo_Colombia
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jhon jairo mosquera (@mosquerajhon03) reportó@Tigo_Colombia compro @MovistarCo y ya se acabaron las buenas promociones. Mal, muy mal.
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FRANCISCO JOSE PEREZ (@pachoperezcaden) reportó@Tigo_Colombia no servicio no servicio al cliente no internet
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó@CarlosCano07 @Tigo_Colombia Malisimo, se puede stan volviendo como Claro. Caídos siempre, la verdad no recomendaría contratar tigo a dia de hoy. En lugar de atender el problema, piden que le hablemos a un bot de WhatsApp. Llevo con un problema que ni trabajar me permite. FATAL
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóUna total porqueria el servicio de @Tigo_Colombia se pasa desconectadome todo y por todo, perdida de paquetes, problemas de ping. No he podido trabajar con normalidad. El caso lo escalo el lunes a superintendencia ya que por la via WhatsApp no me ayudan con los problemas. FATAL
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Sir. Daniel (@Daniel_D3_Oz) reportóSeñores @Tigo_Colombia necesito mover un codificador de una habitación a otra, llamo a *300 y lo único que me dicen es que hay un daño en el servicio de televisión, no dan más opciones de contactar al soporte. Que se hace en este caso?
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Ángela Parra R. (@angelitasfe) reportóQue porquería el servicio de @Tigo_Colombia llevó 3 semanas esperando la instalación de un codificador Android y me llega hoy el técnico con el codificador que no es???? Que falta de respeto! Ah pero para vender el plan eso si son súper efectivos y pendientes @sicsuper
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💕🦄𝓗𝓪𝓷𝔂𝓼 A.🦄💕 (@hannysalvarez) reportó@Tigo_Colombia Tengo dos días de llamar y ustedes son ineficientes para prestar un servicio que uno como usuario paga En todo el sector no hay internet de tigo quedaron de arreglarlo en 9 horas y van 2 dias
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Claudia Saldarriaga (@ClauNo13) reportó@Tigo_Colombia al que se le ocurrió que un buen servicio de soporte era enviar una persona 2 dias después de reportado un daño donde se informó que se reventó la fibra para que venga y diga que se reventó la fibra y debe agendar la visita para repararla dentro de las 72 horas
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lunita (@lunaRussi) reportó@Tigo_Colombia cuanto tiempo se espera para q arreglen el daño en la casa?
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mango ⁷ (@Jekssv) reportó@Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.
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Katherine Rosero (@katheroserito) reportó@Tigo_Colombia necesito registrar mi Equipo y su aplicación y línea *300 no dejan! Cuando van a actualizar sus procesos en la página. Volvimos a la época en la que toca aguantarse dos horas de espera en las oficinas
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🌞 (@lauragornzalez) reportóPerdí tres horas de mi vida en una de sus sucursales para activar la esim, para que me digan al final que no es posible porque no hay sistema. ¿Son conscientes de que tenemos dos mil cosas más que hacer que estar sentados en sus oficinas esperando ser atendidos? @Tigo_Colombia
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Matth (@il_J0lly) reportó@Tigo_Colombia No responde nadie y solo dicen que van a solucionar una falla que ya tiene 18 horas
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Sergio Arciniegas ® (@SArciniegas97) reportó¿Todos coincidimos en que @Tigo_Colombia tiene el peor internet de Bogotá? En serio, el servicio es perverso.
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia Buenos días. ¿Qué hay qué hacer para cancelar un plan que mi papá tiene con ustedes? Y se los pregunto porque él a hecho se todo para cancelarlo, pero no se lo han permitido. Es un señor de 70 años y enfermo de artritis y problemas cardíacos. @sicsuper
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David Vargas (@deyby07) reportóSeñores @Tigo_Colombia llevo una semana sin señal de tv, sin internet, llamo y los asesores parecen q se burlaran de uno, me programan visitas dos tres días después. Vinieron unos técnicos y q no podían hacer nada por q el cableado estaba roto q no les correspondían,entonces 🧵
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JeffryZapatista (@ocblanco2004) reportóEntonces las ratas de @Tigo_Colombia lo dejan a uno horas esperando para hacer una cancelación y luego cobran un mes y hasta 35 días de más sin tener el servicio