Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Piedecuesta, Bogotá, Ventaquemada, Cali, Barbosa, Duitama, Cartagena, Calarcá, Bucaramanga, Riosucio, Montería, Manizales, y Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Wi-fi	hace 6 horas
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Piedecuesta	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Ventaquemada	Internet	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Así es María (@AsiesMariaC) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de telefonía móvil en Bogotá

• 
  yenriv (@ryennyangelica) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Hola ayer me programaron una cita para el.dia de hoy para arreglar el servicio de Internet y no llegaron. SIGO SIN INTERNET, como lo.cancelo AYUDA

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @uribelucia7 @Tigo_Colombia @uribelucia7 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

• 
  James Aragón Fren (@jamesaragonf1) reportó hace 8 minutos

  Llevo 2 semanas sin televisión ni internet, @Tigo_Colombia no me responde, agendan las visitas y no las cumplen, que desespero tan grande esta compañía que no sirve para nada.

• 
  Carlos Iván Palomá (@CarlosPaloma) reportó hace 8 minutos

  Hola @Tigo_Colombia ¿Saben por qué sus redes 4G y 5G han estado tan mal esta semana? Uno hace una llamada y se desconecta seguido, se pierden paquetes. Con decir que está mejor la red 3G ¿Hasta cuándo debo programarme para que solucionen este problema que se viene presentando?

• 
  Alejandro Betancur (@Albeco95) reportó hace 13 minutos

  Buenas tardes amigos de @Tigo_Colombia , el día 22 de julio hice una cancelación de un paquete full Tigo con fecha de corte el 26, llegó el 26 y no me cancelaron el servicio cuando ese día me dijeron que quedaba cancelado y me viene una nueva factura, necesito que me ayuden

• 
  Stefan Leiva (@Escultordecarne) reportó hace 14 minutos

  @_Malnecesario @Tigo_Colombia Yo tuve que hacer portabilidad hace poco, me cansé de tan mal servicio (y aguanté mucho, 5 años)

• 
  Andres bello (@AndresE99437680) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper que pasa con el servicio en tamesis antioquia?? La semana pasada fueron casi 6 dias que estuvimos sin señal y desde ayer nuevamente estamos igual, me siento estafado ya que los paquetes si los cobran entero no rebajan ni un peso y nos toca aguantar cada

• 
  Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Estamos sin servicio desde las 2 PM de televisión e internet en la margen izquierda de Montería.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @adrianlozanod @Tigo_Colombia @adrianlozanod 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

• 
  Cri$87 (@Cris8753194584) reportó hace 18 minutos

  Esos hptas de @Tigo_Colombia hogar y movil son lo peor me tienen sin internet

• 
  oscar (@arc_nicol) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia ya casi la tienen lista para robar, y uds no se interesan en el cambio. Prados del norte cll 32AN Av 2an inutiles

• 
  ElDuque (@ElDQ09) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Casi 48 horas sin Internet en Ibague. El servicio al cliente solo desvía la necesidad de soporte. ¿A qué hora piensan arreglarlo agrupación de incompetentes?

• 
  Karo White (@karolwhite28) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Son el peor servicio,ni para facturar hacen bien su trabajo. Llevo dos meses tramitando fallas en facturación y nada que me solucionan. No por WhatsApp,ni por llamada. Uds mi peor pesadilla en Internet y facturación

• 
  ANDRES FELIPE (@andresshaikh) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Hace un poco más de una hora realice el pago de mi plan

• 
  Air-e Intervenida (@Aire_Energia) reportó hace 28 minutos

  @joseleningil @Tigo_Colombia Hola, bienvenido a Air-e. Evidenciamos que la interrupción, se debe avería imprevista presentación en el circuito Mingueo, bajo radicado 5459513, nuestro personal técnico realiza revisión del caso. Lamentamos las molestias ocasionadas.

• 
  €n©Hu$P€ (@ENCHUSPADO) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Imposible cancelar servicio de Internet hogar con la famosa asistente virtual "Natalia". Definitivamente remplazar los humanos para colocar maquinas en este proceso es la peor decisión.

• 
  william moreno (@willmorenop) reportó hace 32 minutos

  Que descaro el de @Tigo_Colombia retiré los servicios dese marzo 2026, ahora me doy cuenta que tengo una deuda de meses posteriores y reportado en centrales de riesgo. Fuera de eso es imposible comunicarme con una asesor, pésimo servicio y atención. @sicsuper

• 
  Yiya Gómez (@yiyagomez) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper ¿Usted cree que no le hemos intentado? llevamos 4 meses desgastados tratando de que nos arreglaran el internet, como eso no fue posible, intentamos cancelar por esos canales, como no fue posible fuimos a una oficina y tampoco funciona! no nos han cancelado. No les pago un peso +

• 
  Brisa 🧚🏿‍♂️🧚🏿‍♂️ (@brisa7766433br1) reportó hace 43 minutos

  Tengo una denuncia para @Tigo_Colombia: es inconcebible cómo a una persona le roban un celular, llega a la oficina para que bloqueen el IMEI y la línea, y la obligan a meterse a un plan de telefonía. De lo contrario, no le gestionan su denuncia.

• 
  Rafael Bolívar (@rafaelbolivarr) reportó hace 43 minutos

  @DahvidRueda260 @Tigo_Colombia Armenia sin servicio hogar que cagada y nadie responde

• 
  José (@03_josek) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @sicsuper No es mi servicio, es el de toda la comunidad, por su canal de atención no dan respuesta a una solución

• 
  PaulaC2Q (@_Malnecesario) reportó hace 45 minutos

  El peor error que cometido fue contratar mi línea con @Tigo_Colombia

• 
  Alex (@ordoxan) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Porquería de servicio en una tres días en el sector Betania de Sabaneta Antioquía el servicio de internet se cae entre 4 a 2 veces cada noche.

• 
  ANDRES FELIPE (@andresshaikh) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve

• 
  Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Uds ponen las cosas muy fáciles con ustedes, pero son LO PEOR en el servicio postventa No resuelven nada, todo a través de Bots Por favor tengan cuidado con lo que les ofrece

• 
  javier vera (@jveramar) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Por whatsapp imposible me estan diciendo que ya "debería tener servicio" pero no tengo!! Por Dios hagan algo!

• 
  Soy Vaquero Tolimense (@VaquerTolimense) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Para que respondan esto: En este canal **no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan**. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio Lun – Vie: 0800 a…

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 57 minutos

  @SAMAPERA @Tigo_Colombia @SAMAPERA 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Oquendoliza (@loquendoandre) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Aca estoy pegada del celular. Llevamos muchos dias, casi el mes ya casi y sin servicio..el peor servicio