Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Sincelejo, Bucaramanga, Pereira, Rionegro, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Sibaté, La Ceja, Piedecuesta, y Filandia.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Cali	Wi-fi	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Televisíon	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  PABLO.PY (@PabloPalillo) reportó hace 3 minutos

  @aranzazuuuu @Tigo_Colombia Nada, solo con #300 reporto que tengo problemas con internet y remotamente un bot reinicia el modem y medio se soluciona momentáneamente

• 
  wevo verdolaga (@Brahian21208806) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia es la peor basura que me pasó en mi vida y lo digo de corazón, me tienen la vida triste.

• 
  Camilo Restrepo (@Kmilo1113) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Cuál nuevo contacto? Que ya llamé y que espere a que algún día vuelva la señal. Pero cumplidos con la factura del servicio completo.

• 
  Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Hptas. Empresa tan desalmada, ojalá el gobierno intervenga. Ustedes tienen a gente trabajadora y anciana jodida esperando que atiendan o q resuelvan cobros injustificados... Ustedes son una pesima PESIMA empresa

• 
  Natalia Duran (@dnataliac) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Acabé de colgar y me dicen que no me pueden solucionar nada en este momento y que debo esperar a que se comuniquen conmigo, jajajaja tremendo chiste ese servicio al cliente, ustedes cobrando bien puntuales pero ni bien necesita uno servicio lo dejan colgado.

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ni siquiera me dejan bajar el plan por uno más económico, ya los planes ilimitado ni Netflix traen de que me sirve pagar tres planes a @Tigo_Colombia yo los hago más rico y yo que gano nada y sus asesores me humillan, que mal servicio

• 
  CC (@ClaudiaCuartas5) reportó hace 14 minutos

  @IsabellHdz05 @Tigo_Colombia Lo peor, nada que hacer con estos "hijos de su madre". NADIE DA CARA😡🙈

• 
  Kevin Mora Rendon (@kevinmorar) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @dahyannamile Llevo más de 1 semana tratando de comunicarme y NUNCA contestan, fue el peor error pasarme de Claro a Tigo 🤦🏻

• 
  yamid montoya (@yamidmontoya16) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Fui a cancelar el servicio porque llevaba más de 2 años con el y me están robando, de 500 megas contratadas me llegan 25-30. Ahora tengo otra cláusula de permanencia y tres facturas diferentes LADRONES hagamos algo comenten y creamos un grupo somos muchos y les metemos su demand

• 
  Planta intelectual (@cientificu) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @Politizch @UnivalleCol No hay opciones de respuesta acordes.

• 
  Mario Diaz (@urkunina1983) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Es un chat bot, no hay opción de hablar con alguien real, me tienen muy aburrido. Pueden escribirme mensaje directo x acá. Si no me sacan de su base de llamadas de ofertas y demás vainas voy a suspender mi servicio con ustedes

• 
  Josefina de Brigard (@pDbrig) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia caído en Bogotá? Porque no contestan?

• 
  John Álvarez V. (@jhonalvarez1) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Sin servicio de TV ni internet desde hace varias horas y no dan solución. Santa Marta, sector Concepción. 🙏

• 
  Lin (@ligepaes) reportó hace 30 minutos

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia @sicsuper Exactamente me paso lo mismo! Me tocó con un derecho de petición en tienda física y hasta que por fin pude cancelar el servicio ya me habían facturado 3 meses. Son lo peor!!!

• 
  Alfonso Castañeda Ardila (@yosoythefonsi) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia ni pa atender sirven y el internet ese malo que ofrecen NO AGARREN TIGO PORQUE ES UNA PORQUERIA TANTO EN SERVICIOS COMO EN ATENCIÓN HE HABLADO POR WHATSAPP HE LLAMADO HE HABLADO INCLUSO POR AQUÍ Y NADA QUE ME CONTESTAN

• 
  NESTOR (@nesticor8) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia ha desmejorado mucho la señal en el corregimiento el Centro de Barrancabermeja, donde era el mejor operador movil, cubriendo casi toda la vía principal hasta campo 23, inclusive ya le gana @ClaroColombia que sólo medio ofrece la red 3G y 4G. Y es lentísimo

• 
  Paola Jiménez (@lapao62) reportó hace 34 minutos

  Que impotencia @Tigo_Colombia 3 semanas sin servicio, hoy facturaron otro mes y nadie da respuesta de cuando voy a volver a tener Internet en casa. He sido cliente por 13 años y nunca tuve queja, la gente de servicio al cliente es la más amable pero ya ni ellos saben que decirme

• 
  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia

• 
  𝐌𝐚𝐫𝐜𝐢𝐚𝐧𝐚𝟔𝟔𝟔 (@Wendyblablabla) reportó hace 38 minutos

  El servicio @Tigo_Colombia cada vez es peor, llevo ya 24 horas sin servicio y nadie responde. @sicsuper

• 
  Mónica Vargas (@MnicaVa89530761) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes si tiene bueno el mal servicio!

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 39 minutos

  @MovistarCo Para que suben el precio del plan quien va pagar eso, además que los compró @Tigo_Colombia y yo tengo dos planes ilimitado en Tigo y sus asesores en Éxito Riohacha me ofenden cuando voy hacer una compra, por eso voy cancelar los tres planes ilimitado, no me valoran como cliente

• 
  Juan J. Zapata (@JoZapata8) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Para que me conteste un bot sin lograr una solución? ¿Qué creen que llevo haciendo hace más de una semana?

• 
  Donnoban Franco  (@donnoban619) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia @JoseManLop1968 Ustedes están leyendo lo q escríben? Escribirles nuevamente para que? LES ESTOY PIDIENDO Q ME SOLUCIONEN INEPTOS, NO MAS TARDE. NINCA SE VA A ARREGLAR SU PORQUERIA DE SERVICIO INÚTILES, ENVIEN ALGUNO DE LOS DESOCUPADOS ALMENOS Q ME ESCRIBAN POR DM BECERROS

• 
  Diego Hernandez (@Dahored) reportó hace 50 minutos

  Ya con la con integración millicon (tigo-movistar) cuando van a dejar de ofrecer ese plan de 500mb banda ancha y empezarán a ofrecer fibra? Ya tienen la infraestructura @Tigo_Colombia

• 
  Robinson Higuita (@JairHiguit) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Ya que ustedes fusionaron con Movistar, hasta cuándo llegará la migración del HFC a fibra óptica, ya que el servicio de Internet está malisimo. Hasta el técnico en una visita de reparación, me dijo que el problema es en la parte de infraestructura por las redes de HFC

• 
  CONTACTOTVPIENDAMO (@CONTACTOTV3) reportó hace 51 minutos

  Hasta cuando seguirá fallando el servicio de telefonía celular en Piendamó Cauca por parte de @Tigo_Colombia y @movistar Colombia?

• 
  Ratl Head (@RHead34203) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias inútiles, llegó alguien de servicio técnico a las 10:00 cambio el módem y oh sorpresa, una hora después ya dejo de funcionar el Internet otra vez, ya van 3 días y su soporte técnico sirve para un ******

• 
  Sebas (@Sebaslesmestv1) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Jajajajaj nunca responden, hace dos semanas llevo esperando respuesta para retirarme de sus servicios y solo dicen que están gestionando.

• 
  PABLO.PY (@PabloPalillo) reportó hace 1 hora

  @aranzazuuuu @Tigo_Colombia Ese servicio esta horrible. En casa se cae dia por medio.

• 
  Cristian camilo Mendez urrego (@Cristianmendezu) reportó hace 1 hora

  @Camila_Villa19 @Tigo_Colombia Lo peor ni puntuales janas llegan cono al otro dia ya qie prefiero kil veces claro por encima