Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Bucaramanga, Bogotá, Manizales, Popayán, Cali, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Santa Marta, Socorro, El Tarra, y Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bucaramanga	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ing. Oner Suarez (@OnerSuarezS) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Tenaz que me acaban de instalar internet Tigo Hogar y se fueron los técnicos y a los 4 minutos ya no sirve NADA, no dejaron números de teléfonos ni nada y llamo a servicio al cliente y NO está registrada mi cédula…. De una les digo NO ACEPTO EL CONTRATO NI LOS SERVICIOS!

• 
  Diego F Dallos C (@dafos52) reportó hace 9 minutos

  @Catalina_Galvis @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo! Al menos ya sé que no es algo de mi celular. Pensé se había dañado. Que desgracia Tigo

• 
  Vane Cardona (@Vanesa12366537) reportó hace 10 minutos

  Ya se está solucionando la falla de señal en Santander de @Tigo_Colombia

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio regresó. Todo bien 👏👏

• 
  Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Llevo tres días comunicándome a ese número a través de WhatsApp y no me dan solución.

• 
  Mayra Torres (@latorresmay) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cómo se supone que uno reporte un daño si ni el WhatsApp ni la línea de atención al cliente funcionan? Qué pésimo servicio llevo 5 días sin servicio de internet, ah pero la factura si puntualita.

• 
  John CEBALLOS ⭐️16⭐️ (@Johnwillce) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice, que están trabajando en el servicio dice la máquina, pero no solucionan nada más de 25 horas sin servicio, contrato 15867204 @sicsuper

• 
  Yoga Para La Cara (@YogaParaLaCara) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Cinco días sin el servicio de internet, se logró por fin agendar visita técnica y ustedes mismos la cancelan sin previo aviso y no hay forma de comunicarse efectiva ni asertivamente por ningún medio, ¿Qué procede? @sicsuper

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 23 minutos

  @aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

• 
  Cata 🇨🇴 (@lunaticata) reportó hace 23 minutos

  @Catalina_Galvis @Tigo_Colombia También tengo contrato con ellos y su servicio es intermitente, su servicio al cliente es nefasto y para evadir la ley no reciben Derechos de Petición y le dan a uno unos papelitos de 💩para llenar como a ellos se les da la gana!!!

• 
  Mónica Martínez Méndez (@MONIKMARMEN) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia sin señal de datos y voz en Bucaramanga , no responden, no solucionan

• 
  Mario Ivan Arenas (@MarioIvanArenas) reportó hace 24 minutos

  Se cayó Tigo por lo menos en toda Bucaramanga ! Que porquería @Tigo_Colombia será que eso me lo descuentan de la factura ??

• 
  Americano (@hijounicoo) reportó hace 25 minutos

  Que paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal

• 
  Néstor Castellanos (@NstorCastellan2) reportó hace 26 minutos

  @niaperiodista @Tigo_Colombia Coincido muy malo el servicio en todas partes de Colombia

• 
  Marcela Muñoz (@mmunoz2500) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia tiene el Peor soporte técnico para solicitar una visita y que resuelvan una falla llevo 35 min por una línea luego me envían a un WhatsApp donde solo responden bot. @sicsuper

• 
  adrian pedraza (@adpedraza) reportó hace 30 minutos

  Llevo día y medio intentando contactarme con un asesor de servicio de @Tigo_Colombia y no ha Sido posible. Será que por aquí me pueden atender. Gracias

• 
  Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Soy cliente hace muchos años. Durante los últimos tres meses he tenido dos incrementos en mi facturación, sin informar previamente si puedo 9 no pagar ese valor. Hoy no puedo pagar lo que me están exigiendo y no he podido hablar con servicio al cliente

• 
  Catalina Galvis (@Catalina_Galvis) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia tigo ofrece un servicio pésimo y costoso, está caído el servicio de datos y de internet, solo hay excusas no hay resultados! Qué precariedad de servicios!

• 
  Pacolete (@Pacolete3) reportó hace 33 minutos

  Llevamos más de 2 horas sin servicios (movil ni hogar) y el WP 300333000 ni el fijo 6044444141 dan respuesta, son bots, las opciones erradas. Cuando van a restaurar? @Tigo_Colombia

• 
  Alberto Ordóñez (@zenottoo) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia solo cambiaron el numero de caso, pero no han solunionado nada, empece con este 13082312 , ahora cambio a este 30520987,

• 
  Emanuel Lizcano (@EmanuelLizcano7) reportó hace 36 minutos

  Los usuarios de @Tigo_Colombia en #Bucaramanga, hemos tenido problemas de señal en líneas móviles durante toda la mañana. ¿Cuándo recibiremos alguna respuesta oficial al respecto?

• 
  alexandra rodriguez (@ale980613) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia que ***** les paso ahora ? Tengo servicio desde hace una hora en mi celular, tampoco wifi

• 
  Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA Y NADA.

• 
  Josué Antonio (@Mr_Aidan) reportó hace 40 minutos

  De verdad que el 5 G de @Tigo_Colombia en Bogotá es lo peor que me pudo pasar.

• 
  Ghunter Frager (@ghunter_frager) reportó hace 41 minutos

  Oye @Tigo_Colombia que ***** te pasa ? Llamar a las 5:30am a evaluar una atención mala de un soporte.

• 
  Fernando (@Ferchoambiental) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Pondré mi urja con respecto a la intermitencia en el servicio el día de hoy

• 
  Oquendoliza (@loquendoandre) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Si, transfiere la llamada y se queda uno esperando hasta que se corta. Nunca hay comunicación con un asesor.

• 
  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 56 minutos

  ********* servicio al cliente es una ****** @Tigo_Colombia

• 
  Así es María (@AsiesMariaC) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de telefonía móvil en Bogotá

• 
  CristianG (@CristianGP0515) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @juanitaPardoRBD @sicsuper Dejen de tratar a los clientes como estupidos esas líneas nadie las atiende contraten personal humano para dar soporte a las quejas y fallas porque las facturas si siguen llegando y la gente sin servicio