1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de junio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Montería, Cali, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, Calarcá, y Santa Marta.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 8 minutos
Bogotá Internet hace 47 minutos
Medellín Internet hace 3 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 16 horas
Montería Televisíon hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CisneMunicipio
    Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó

    Señores @Tigo_Colombia que mal servicio el que ustedes están prestando en nuestro Municipio, todos los fines de semana sin señal, qué es lo que está pasando? Porqué razón el municipio se queda sin señal precisamente los fines de semana?

  • Erick1808Garcia
    edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó

    @sicsuper una consulta realice una queja en @Tigo_Colombia el 25 de abril y nunca llegó la respuesta del operador por la pésima calidad de la señal y los costos exagerados

  • ymara24
    Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó

    @Tigo_Colombia Me siguen poniendo una máquina que no me Lee los soportes necesito es el servicio 😡👎🏼así no Tigo una máquina no resuelve

  • Osortega_7
    Oscar 🌟11🌟 (@Osortega_7) reportó

    @Tigo_Colombia Por que si retire mi plan pospago hace 1 mes y medio me siguen generando facturas?????

  • SheylaMarriaga
    ♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó

    @Tigo_Colombia contesta un bot que ni sirve

  • _RafaelHH_
     Rafa (@_RafaelHH_) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice y ahí no habla un humano. Es el peor servicio al cliente

  • Josroja31238980
    José rojas (@Josroja31238980) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...

  • jmora_0107
    Juan José Morales (@jmora_0107) reportó

    Na lo de @Tigo_Colombia es una vergüenza hoy día final del futbol colombiano y a estos les da por hacer mantenimiento todo el día, asco es que dan, servicio perverso

  • _DiazCano
    díaz (@_DiazCano) reportó

    @Tigo_Colombia Muy imposible que una persona humana me atienda y no un bot que no sirve para nada?

  • SAMAPERA
    SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó

    @Tigo_Colombia imposible reportar falla y conseguir soporte. Dos días sin servicio

  • JuanCamiloM80
    Juan Montoya (@JuanCamiloM80) reportó

    @AdryOcampoM @Tigo_Colombia No se sabe cuál de todos los operadores es el más malo. Somos o Starlink podrían ser opciones.

  • aval99
    𝑎𝑛𝑔𝑖𝑒 (@aval99) reportó

    Se acerca uno a la oficina de Cúcuta a pedir una solución y las asesoras no ofrecen respuestas claras, con mala actitud atienden a los clientes que vienen a hacer un reclamo por cosas que ustedes causan @Tigo_Colombia aparte desmejoran el internet. Sean serios! @sicsuper

  • Eduin17523555
    Edwin (@Eduin17523555) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando van a mejorar ese servicio de internet tan malo.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @TataMejiaG @Tigo_Colombia @TataMejiaG 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

  • crozty2102
    Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó

    Bogotá norte La señal de @Tigo_Colombia está caída desde ayer y no hay respuesta de esa empresa @CRCCol @sicsuper

  • cristian4656
    ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó

    @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada

  • PmarceP
    Marcela Pd (@PmarceP) reportó

    Pésimo servicio en @Tigo_Colombia #ccgranestacion y ni que decir de la línea telefónico *322

  • juanmilogldoarc
    Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo he hecho y no me comunican con nadie. Tienen todos mis datos, y ya me piden número de contrato cuando para venderme el servicio solo pidan la CC. Y tampoco hay un menús para retirarme del servicio con ustedes

  • juanmilogldoarc
    Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó

    @Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.

  • CarlosACoach
    Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó

    @Tigo_Colombia No ofrezcan HBO si no van a dar soporte. Son unos miserables mediocres @Tigo_Colombia

  • jmaario
    Mariopol. (@jmaario) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio de WhatsApp no soluciona nada, solo se limitan a preguntar y preguntar sin brindar una solución

  • GIOSALDARRIAGA
    GIOVANNI SALDARRIAGA (@GIOSALDARRIAGA) reportó

    @Tigo_Colombia llevó 3 dias sin internet fijo en mi casa, se llama a la línea y no hacen nada, que hago, como trabajo, como estudian mis hijos @sicsuper la factura no baja por el no servicio prestado

  • jpperaltas
    juanparido (@jpperaltas) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

  • a_dolfo
    AMSC (@a_dolfo) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Nunca cumplieron con su visita. Ya cancelé el servicio.

  • adrianberrio
    adrian berrio (@adrianberrio) reportó

    @marcelocataldo buen día señor! UD podría ayudarme para que @Tigo_Colombia pueda solucionarme el tema de una cesión de linea de manera virtual, existen formas de hacerlo y que no sea presencial, ayudenme por favor . No nos quedemos en la prehistoria. Gracias!

  • nadimhatimg
    Nadim Hatim Greco (@nadimhatimg) reportó

    @Tigo_Colombia hasta cuando el mal servicio de la señal, aplicación, etc…

  • AbogAlfaroGomez
    Iván Alfaro Gómez (@AbogAlfaroGomez) reportó

    @Tigo_Colombia No sirve su chat! Es un desastre intentar comunicarse con ustedes, llevo una hora y solo repiten el menú sin que nadie atienda.

  • AdryOcampoM
    AdryO (@AdryOcampoM) reportó

    Aparte de ladrones en @Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente en Línea. ¿Cuál otros servicio de internet me recomiendan que sea menos peor?

  • jcsuarez0810
    Julio César Suarez (@jcsuarez0810) reportó

    @Tigo_Colombia Daño de conectividad en Bogotá. Ayer 10 de junio, técnicos de la contratista EIA de @Tigo_Colombia (Contrato 4220001314) manipularon redes en mi conjunto y rompieron mi fibra de @ETBAsoluciones. PQR ETB: MDMPQR 562147700 Visita asignada: 4347260000924360 ETB Cita hasta 16.06.26

  • princes777888
    NEFERTARY 🇨🇴🇳🇱 (@princes777888) reportó

    @Tigo_Colombia Que está ofreciendo @Tigo_Colombia a ver si me cambio de la pesadilla de @ClaroColombia