Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué, Cali, Barranquilla, Medellín, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ibagué
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Internet | hace 7 horas |
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Cali
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Corte Total | hace 11 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 21 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Quibdó
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Corte Total | hace 1 día |
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Bucaramanga
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia realice el pago de mi plan el día domingo y es el día de hoy y me suspendieron el servicio ?
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Susy (@SuHD2020) reportó@Tigo_Colombia quiero cancelar mi plan y en su página,en su WhatsApp y en su linea telefónica encuentro opciones para suscribirse, mejorarlo, servicios premium, pero nada para cancelar. Dónde lo encuentro? @sicsuper
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Pauline Fantastic (@Im_arat) reportó@Tigo_Colombia Ya intenté comunicarme y no sirve, no tienen líneas telefónicas, nada sirve, es una tortura si compañía
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Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó@Tigo_Colombia ...(Continúa) no dan mi reporte por cierto. Llamé ayer seis veces al call center y a duras penas me dieron unos números de Radicado porque ni eso (yo trabajo desde mi casa), incluso sus agentes le hablan golpeado a uno. Aparte del mal servicio, hay que aguantar malos tratos
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Andrés! (@icaoa22) reportó@Tigo_Colombia necesito hablar con una persona en la línea de servicio al cliente, que difícil es ahora su atención de verdad.
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Ghunter Frager (@ghunter_frager) reportó@Tigo_Colombia se unió con Movistar y en vez de mejorar, cogió los malos vicios y quedó peor.
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Camila (@CCG795) reportó@Movistar_Team @ClaroColombia @Tigo_Colombia Es uno esperando una llamada para cita médicas y ustedes jodiendo. Acosadores.
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Carolina (@_Margaretthh) reportóQue pésimo servicio @Tigo_Colombia se la pasa dañado y nadie responde, lo arreglan cuando quieren! Y la atención al cliente terrible. @sicsuper
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Mirai🛹🤖🦾☄️ (@Mirai_Astrum) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En WhatsApp la atención es pésima ,les acabe de dejar un mensaje directo exijo una solución
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Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó@Tigo_Colombia que sufrimiento y frustración con sus servicios de Internet y televisión 6 meses estafado esperando mejoras que no hacen servíos que me dejan plantado y peor aún no me han retirado el servicio llevando 4 meses tratando que me lo retiren y cobrándolo ESTAFADORES
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Charles (@carlosmoreno01_) reportóBuenos días @Tigo_Colombia La conexión acá en Bogotá esta siendo medio trolo...que ********* de estafadores😡 devuelvan la plata!
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Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportóincreible el servicio al cliente @Tigo_Colombia de la página lo mandan a uno al wp y del wp a la página y al final nadie responde
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Andreeee 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@chicxsigueme) reportóMlp @Tigo_Colombia fuí a cancelar el plan y me cancelaron la línea, y las de la oficina me dicen que no que tengo que cambiar ahora de número de teléfono... Muchos hpts
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Clarita (@claryta_palacio) reportó@Tigo_Colombia no he podido cancelar mi servicio. He escrito por wpp y no me dan solución ni llamando Nadaaaaa y estoy fuera del país
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melissa Gómez Cardona (@mely_gomez21) reportó@anacaritosr @Tigo_Colombia Son unas completas ratas y jamás solucionan, ni siquiera después de uno interponer una queja con radicado y todo @Tigo_Colombia son lo peor
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Melissa correa (@melicorreaj90) reportó@Tigo_Colombia Que va, les encanta robar al cliente, el cuento es que deben confirmar en el sistema que llevo mínimo 48 horas sin el servicio, si no es así pasan la factura completica y yo si internet desde ayer. Sean serios.
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Camila (@CCG795) reportóYo no sé doónde está mi base de datos pero *********, que despropósito uno tener número de celular. Cansones de ****** @Movistar_Team @ClaroColombia @Tigo_Colombia He puesto PQRS en superintendencia y ni así
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Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó@Tigo_Colombia Desde mi punto de vista, son bastante malos en la solución de problemas, no he podido iniciar sesión en la app porque mi identificación la tienen asociada a otro número y desde de ir tres veces a las oficinas sigo lo mismo.
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Barto-kun (@BartoSenpai) reportó1 semana sin Internet y sobreviviendo con los peores datos de la historia, señores de @Tigo_Colombia menos llamar por promociones horribles donde prestan un celular y mas mejorar el servicio que si en el pueblo operara otra empresa hace rato me habria pasado.
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🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportóSi tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor
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Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó@Tigo_Colombia Ya probé la sim en otro celular y el problema sigue igual
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John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportóSi tienen la oportunidad de contratar servicios de telefonía con @Tigo_Colombia, ahorrense un dolor de cabeza, allá nadie contesta, nadie te resuelve, hacen las cosas a su arbitrio , cuando uno va a llamar, es imposible la comunicación porque solo te contestan operadoras. Pésimo.
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juan G. Ramirez (@juang2805) reportó@Tigo_Colombia y entonces Tigo nuevamente san carlos Córdoba 48 horas sin señal @TalentoDigCol @Ministerio_TIC hagan algo....
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John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportóPor qué no es posible establecer comunicación con @Tigo_Colombia. Que horrible servicio.
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uncle Reg (@tioreggie) reportó@Tigo_Colombia Imposible hablar con alguien, ponen puro IA que no sirve para media ******. Son escoria y les deseo todos los males del mundo
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dqz79 (@JoseDanielQuin1) reportó@Tigo_Colombia la señal últimamente es una porqueria
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Marco José López de la Hoz (@MarcoLopezDlaH1) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Hace mas de 2 horas estoy esperando atención por WhatsApp de uno de sus asesores, que pésimo servicio
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HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽🇮🇩🧙🏻♂️ (@HMRUNNER_1980) reportó@Tigo_Colombia #sondatosyfracasos Q mal servicio de uds, me cobran una factura x derecha antes de generarla y nadie me soluciona!!! @sicsuper
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Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia el internet caído, no se puede ingresar a la mayoría de páginas, llamamos no contesta nadie, quien responde? Internet hogar
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Lío B. (@LioBenelli) reportóDesde que @Tigo_Colombia Compró @MovistarCo el servicio de atención al cliente es absurdamente malo, así como la calidad del servicio, no entiendo como la Superintendencia de servicios públicos no hace nada!!!