Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de julio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (7%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Buga, Santa Marta, Ibagué, Cali, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Internet | hace 11 horas |
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Teléfono | hace 12 horas |
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Internet | hace 21 horas |
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Internet | hace 2 días |
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Corte Total | hace 2 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Caro P (@sweetcarop) reportó@Tigo_Colombia nadie contesta solo bots, necesito comunicarme con servicio técnico
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HUGO ALEXANDER TOVAR (@HUGOALEXANDERT3) reportó@MrSnow80 @Tigo_Colombia Me subian cada mes 5 a 7mil pesos mensuales, pagué de mas pq me cobraron un canal que venia gratis y aún no me devuelven el $$, adicional cortaban la señal pq el sistema asi lo decia... quite mi plan (que era de los pioneros a $50 de hace mil años) y el full tigo...son TERRIBLES!
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uncle Reg (@tioreggie) reportó@Tigo_Colombia Imposible hablar con alguien, ponen puro IA que no sirve para media ******. Son escoria y les deseo todos los males del mundo
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Pauline Fantastic (@Im_arat) reportó@Tigo_Colombia la peor empresa, de verdad no adquieran nada con ellos, ni se les ocurra, es una condena
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John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportóTe odio @Tigo_Colombia, la peor decisión que últimamente he tomado es hacer potabilidad a ese operador.
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Andrés! (@icaoa22) reportó@Tigo_Colombia Llevo todo el día en lo que va corrido del día sin servicio de internet.
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Susy (@SuHD2020) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Llamo a esos números y la única opción que me permiten dice que ya mi llamada fue registrada por daño en el sector, para mi número 305 xxxxx, cuando mi número no es ese y no llamo por eso. No me da ninguna otra opción, siempre termina en lo mismo @sicsuper
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Tatiana Gonzalez (@Tata_Gonzalez) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ósea que fuera de que salgo robada por ustedes también soy una bruta?? Lo que me dice su ****** máquina que haga ya lo hice MUCHAS veces y el servicio sigue PÉSIMO 😤😤😤
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Swan 🤓 Odile 🐞 (@TheQueen_Mean) reportóHey @Tigo_Colombia hasta cuando la señal tan pésima?? El chat bot no sirve, la app no carga... que hago??
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia realice el pago de mi plan el día domingo y es el día de hoy y me suspendieron el servicio ?
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Felipe Lopez (@Lopezfl) reportó@Tigo_Colombia Llevo más de un mes tratando que solucionen un problema con el servicio de televisión y siempre es el mismo mensaje "estamos realizando una actualización a tu módem", intento poner una PQR y me dirijen a un chat dónde dicen que no es el canal para ése trámite, qué poca seriedad.
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Eugenia (@LisethEugenia) reportó@Tigo_Colombia Pero si llamo y no puedo hacer efectiva la llamada por la misma razón falta de pago??????? Via WhatsApp tampoco me dan solución???? Necesito el servicio
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Gabriela Flores (@Gabriel16973157) reportó@Tigo_Colombia Te odio Tigo con todo mi corazón. pésimo servicio, hoy no tuve internet en todo el día ni llamadas!!!
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Clarita (@claryta_palacio) reportó@Tigo_Colombia no he podido cancelar mi servicio. He escrito por wpp y no me dan solución ni llamando Nadaaaaa y estoy fuera del país
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Nalgoncito.com 🍑🔥 (@SoyLucifer66) reportóLa peor experiencia que he tenido! Es con @Tigo_Colombia llega una factura tras otra, uno llama a cancelar servicios y no contestan, definitivamente lo peorsito
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Mariasmus 🦇 🐆💛💚 (@LaAgutiPaca) reportóEse internet de @Tigo_Colombia es una **** ****** mal cagada, y no tienen un solo canal de servicio al cliente que sirva. Háganse un favor, no contraten su plan de hogar con esa empresa, no sufran todo el tiempo como nos toca con ese servicio.
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Bélier! (@ArqHoscarViguer) reportó@Juan_Corromboyo @claro_hogar_c Me esta pasando con @Tigo_Colombia me cobraron 3 veces en un mes la misma factura doble, lo peor es q no he tenido tiempo para iniciar un proceso
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JC ™ (@JCarotm) reportó@Tigo_Colombia Gracias por absolutamente nada. Dos dias sin Internet en mi linea de celular, un bot de WhatsApp que sirve para absolutamente nada y una línea de 'atencion' totalmente inútil el cual dizque es su "nuevo menu"
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Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó@Tigo_Colombia un desastre el servicio llevo 2 semanas sin internet por aceptar un plan nuevo hago el reclamo, cambiaron mi código de cliente x un nro celular y sigo esperando hoy cancelo suscripción pésimo servicio al cliente
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia miren señores ya se ha llamado, que parte de que han llegado medio arreglan y se van y vuelve y se daña otra vez no han entendido, es una empresa te puedes imaginar la llamadera para que arreglen esa ****** y ni así arreglan nada así que no me digas que hay que lla
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Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó@Tigo_Colombia Y pido hablar con un agente de servicio al cliente y me dejan es con el Chatbot pésimo servicio
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Gal!⁷ (@Galxrb) reportóIncreíble lo malo que es el servicio de Tigo Hogar. Ya voy para dos días sin internet y a toda hora dicen que están solucionando el problema, pero el servicio sigue igual. Eso sí, la factura nunca falla y ninguno de los canales de atención sirven 😡 @sicsuper @Tigo_Colombia
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PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportóUna de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia
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🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportóSi tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor
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Ely Rosas (@ElyRosas2022) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio en Cali. La linea de servicio al cliente no soluciona, el servicio de TV lleva 24 horas sin funcionar.
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ana (@Auribe76) reportó@Tigo_Colombia Es increíble q descaro el pésimo servicio ya son 10 hrs sin servicio y sigue contestando la misma máquina diciendo q en 14 hrs lo solucionan
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Pipe (@jfariasve) reportóNo puedo estár mas descontento con @Tigo_Colombia , cómo es posible ya teniendo agendada una visita desde ayer porque el servicio no funciona bien en mi casa, hoy recibo la notificación de que mi servicio "ya está bien" y por ende cancelan la visita. Mi servicio sigue mal!!
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Eloy Ruiz C (@EloyRuizC) reportó@AfiniaGrupoEPM Sra como está el tema de la energía en Sahagún? Más de 12 horas cuál es el daño. La gente está incomunicada porque @ClaroColombia @Tigo_Colombia son unas basuras que apenas se va la energía se cae la señal y se daña todo. Que pasa señores
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Manuel Alejandro Ramírez (@Manuelalejo249) reportó@Tigo_Colombia Increíble su incompetencia y mal servicio. 1. En pleno siglo 21 y exigen ir a hacer una diligencia presencial para pasar una e-sim a otro equipo. 2. Su módem de internet se daña de la nada y programan una visita PRESENCIAL de un técnico que nunca llegó. Genial.
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MafeHoyosV (@MafeHuecos) reportó@Tigo_Colombia quiero cambiar mi sim física a eSIM. Lo estoy intentando en su página web pero el link de su página web está roto y no puedo hacer el trámite Ayuda