Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/06/2026 14:30

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira, Cali, Barrancabermeja, Bogotá, Medellín, Amagá, Neiva, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja y Rionegro.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaPereira Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaBarrancabermeja Teléfono
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nico_martinez23 Nicolás Martínez (@nico_martinez23) reportó

    @Tigo_Colombia cómo es posible que el día de hoy no se puedan realizar cancelaciones y si generen cobros de un corte que no se está realizando uso ! @MinTIC_responde

  • thowima Vana (@thowima) reportó

    @Tigo_Colombia 7 DÍAS ESPERANDO QUE ME DEN SOLUCIÓN

  • andrelopeztovar Camilo López (@andrelopeztovar) reportó

    @Tigo_Colombia que pésimo servicio el que ofrecen, un internet que todos los días vive caído, pero pa cobrar las facturas son los primeros ratas asquerosas🐭

  • alemariavargas Alejandra Vargas (@alemariavargas) reportó

    @Tigo_Colombia son el peor servicio al cliente de la historia. En 13 años de ser su cliente los recomendé a morir, decía excelente servicio al cliente, toda mi familia es tigo por mi. 5 planes premiun que a partir de mañana no tendrán. Que falta de respeto, literal te cuelgan.

  • M1Yar Yar Vergara Urda 👸 (@M1Yar) reportó

    @JoseAlfre30 @Tigo_Colombia Pagué y me suspendieron el servicio .

  • vickyRomero2016 Vicky Romero (@vickyRomero2016) reportó

    @CARLOSJUNCA @Tigo_Colombia @Superservicios Es muy malo el servicio al cliente y la señal….. ni se diga

  • fsosavargas Felipe Sosa Vargas (@fsosavargas) reportó

    @Tigo_Colombia @lisspereira Liss... sea lo sea, es mejor cambiar de operador. @Tigo_Colombia es muy muy muy muy muy muy muy muy malo.

  • JosLuis94906642 José Luis Gutiérrez (@JosLuis94906642) reportó

    @Tigo_Colombia 6to día sin servicio de internet, TIGO, se ha vuelto el peor servicio @MinTIC_responde @sicsuper , ya no se pueden inventar más demoras, días sin el servicio, espero que me descuenten todo el daño y perjuicio que me han causado.

  • MichelleGalviss *MICHELLE* (@MichelleGalviss) reportó

    @Tigo_Colombia "*Esta es la información que nos registra de tu servicio. Móvil: 3118864*** Tipo de plan: Prepago. Estado: Activo Fecha de la activación: 14/sept/2021 Recursos actuales: 0" Ya escala la quena ante la SIC ustedes no dan solución de nada.

  • andrelopeztovar Camilo López (@andrelopeztovar) reportó

    @Tigo_Colombia que pésimo servicio el que ofrecen, un internet que todos los días vive caído, pero pa cobrar las facturas son los primeros ratas asquerosas

  • HernanPerez1 Jaime Hernan Perez (@HernanPerez1) reportó

    @omartinezmore @Tigo_Colombia Totalmente de acuerdo ya llevo dos horas sin internet. Y la señal de tv Intermirente el chat de whatsapp no es funcional y a donde llama uno si l línea es Ip. Donde está la calidad del servicio

  • fsosavargas Felipe Sosa Vargas (@fsosavargas) reportó

    @Tigo_Colombia Tengo problemas con la facturación. Dijeron que llegaba con un descuento y el valor a pagar es mal alto que el normal. Pésimo servicio. Siento que abidinean a la gente.

  • physicrazy2 Seúl Sáenz Bravo (@physicrazy2) reportó

    @lisspereira @Tigo_Colombia Todos los operadores son malos, solo compiten por saber cual lo hace peor, esto es positivo para 🍆zo

  • CARLOSJUNCA Carlos Junca (@CARLOSJUNCA) reportó

    Y qué decir de @Tigo_Colombia? Sin señal todo el fin semana. Quién responde? @Superservicios por favor intervenga!

  • Naly2010 LA (@Naly2010) reportó

    @Tigo_Colombia Bueno paso más de 2.5horas sin servicio porq llegó a las 3:30 del día de hoy y se daño ayer

  • sabhers 𝕾 𝕰 𝕸 𝕽 𝕰 𝕳 (@sabhers) reportó

    @Tigo_Colombia No pero ya he escrito varías veces y no tengo solución me va toca dirigirme a punto físico porque estos medios no sirven para nada

  • thowima Vana (@thowima) reportó

    @Tigo_Colombia LA PEOR RED DE COLOMBIA, NO DAN SOLUCIÓN A UN SIMPLE CASO DE PORTABILIDAD

  • LoreGomezNorieg Lorena Gómez Noriega (@LoreGomezNorieg) reportó

    @Tigo_Colombia No gracias, no tengo ganas dd hablar con un robot, que repite el mismo mensaje y lo vuelve a repetir y al final te dice que si te puede ayudar en algo más! Supongo que con la plata que nos roban seguirán pagando sus mismos sistemas de porquería!

  • JBadilllo Jerson (@JBadilllo) reportó

    @Tigo_Colombia será q me descuentan de la factura el tiempo que he estado sin red? Se va la energía y de una queda uno sin red! No entiendo cómo una empresa no tiene autosuficiencia para prestar el servicio. @sicsuper por favor tomar encuenta.

  • sebdidesign Tatan Díaz (@sebdidesign) reportó

    @CRCteresponde nefasto servicio de @Tigo_Colombia llevo desde el jueves 23 de septiembre sin servicio de television; y la contestación que ellos me dan es que tengo que esperar 48 horas más servicio, para una solucion, voy a completar pronto es los 8 días sin servicio....

  • LoreGomezNorieg Lorena Gómez Noriega (@LoreGomezNorieg) reportó

    @Tigo_Colombia Si tanto les preocupa atiendan mejor nuestros reclamos, no nos roben y pongan a atender el WhatsApp a una persona no a una máquina que solo te repite y repite tonterías! Yo me había ido a otro operador y ahora me voy de nuevo, no me interesa ir de reclamo en reclamo.

  • fsosavargas Felipe Sosa Vargas (@fsosavargas) reportó

    @Tigo_Colombia Me van a salir las facturas sin cobro, gratis por todo lo que falla el servicio.

  • vaaltamirandas_ Valeria 🦋 (@vaaltamirandas_) reportó

    @Tigo_Colombia No sirve de nada, si ponen a un bot a contestar

  • parrav8 JUAN DAVID (@parrav8) reportó

    Yo pensaba que @Tigo_Colombia era lo peor, pero no. Hay otro peor: @ClaroColombia

  • PabloPuerta19 Pablo Puerta (@PabloPuerta19) reportó

    @Tigo_Colombia @DANIELA31427937 Pues ofrecen la propuesta más no la cumplen porque esa señal mantiene más caída, no brindan información por ningún medio esa línea de Whatsapp menos, que pésimo servicio de atención al cliente, y el servicio de datos va peor, una semana con ese internet caído y no brindan nada

  • dleongsebastian Sebastián De León González (@dleongsebastian) reportó

    @lisspereira @Tigo_Colombia ¿Para qué les escribes? es mucho mejor invocar el derecho de petición del artículo 23 y si no te contestan procede una tutela, una queja a la superintendencia de servicios públicos o industria y comercio...

  • HernanPerez1 Jaime Hernan Perez (@HernanPerez1) reportó

    @Tigo_Colombia Señores @tigo_colombia de verdad que esto es muy estresante. Llevo dos semanas que se cae la señal del módem. Se cae la señal del tv hoy domingo 2 horas sin señal en serio que esto no es respeto al usuario. Y no ha sido solo esta semana ya van varias veces @sicsuper

  • Yecaran Carlos J🍥 🔴⚪🔴🇦🇹 (@Yecaran) reportó

    @Tigo_Colombia hola puedes ayudarme? No tengo señal de TV

  • nestor_mulett Nestor Mulett (@nestor_mulett) reportó

    @Tigo_Colombia hace 1 semana me vinieron a arreglar el Internet y ahora mi triple paly está dañado , osea quedó peor , esa misma semana la llevo tratando de reportar el daño y nada

  • thowima Vana (@thowima) reportó

    @Tigo_Colombia AYÚDENME A VOLVER TENDENCIA A TIGO A VER SI DAN SOLUCIÓN Y LLEGAN PRONTO A LA CIMA, LLEVAN 7 DÍAS ESCALANDO