Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Pereira, Ibagué, Cali, Vereda El Morgan, Morro Contento, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, y Corozal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Corte Total | hace 5 horas |
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Pereira
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 8 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó@Tigo_Colombia @cespedescomenta @DIRECTVServicio Problema resuelto. Por favor mejoren su servicio al cliente. Es terrible.
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Ac Black (@AcBlackMusica) reportó@Tigo_Colombia Coma ****** hp bot! Solo responde lo mismo y no ayuda en nada! En ese WhatsApp nunca responden a tiempo carechimba bot de ******
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Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia Ya llame y no sirve de nada
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FC (@fabian5816) reportó@Tigo_Colombia No se entiende por qué si compro un celular que solo funciona con e-sim, por qué no deja comprar o cambiarla en línea si no que obligan a que se tenga que ir a una tienda física , qué mal.
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Stiven Araque M (@StivenAraqueM) reportó@Tigo_Colombia Su servicio al cliente es un asco. Llevo dias intentando comunicarme con un asesor de soporte y las llamadas se quedan en el bucle de que me enviaran una actualizacion al modem y no funciona. NECESITO UNA HABLAR CON SOPORTE TÉCNICO Y NO CON UNA MAQUINA
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Fabio Alejandro (@dgfalejandro) reportó@sandramilenaoo @Tigo_Colombia Debo decir que ya me cambié de operador, el servicio móvil y fijo está terrible
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Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó¿Hasta cuándo el pésimo servicio de @Tigo_Colombia ? En cartagena pasan más caídos q funcionando. Internet intermitente, fallas constantes y cero soluciones reales. Pagamos un servicio completo para vivir reportando daños todos los días. @cielo_rusinque @sicsuper 😡😡
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia malparida empresa de ******, desde el sábado amanecimos sin el pitó servicio y aun es la hora y no lo arreglan, lo bueno es que no hay donde comunicarse uno, ningún medio responde desgraciados
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@JoseTPoloA @Tigo_Colombia Hágale con tiempo compa porque es más fácil cancelar estos calores que cancelar un servicio con estas ratas
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🌙✨ (@m2206__) reportóQue internet tan malo Dios mío @Tigo_Colombia en ninguna parte de Medellín da buena señal
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Elias (@PreteltED) reportóPor qué la señal de Tigo está funcionando como una ****** ? Tiene semanas de no servir para un **** en Barranquilla 🤬🤬🤬 @Tigo_Colombia
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper O sea esto es inconcebible 🤦🏻 Es un robo y sin nada que hacer??? Si me cambio de operador estás 🐀🐀 de #TigoColombiaFraude me bloquean el SIM. O sea no hay justicia???
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Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó@Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper
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Jennifer ⚡ (@JenniferGMSays) reportóLlevo un día tratando de comunicarme con Tigo y no responden sus canales de atención vía chat o wpp @Tigo_Colombia , no puedo creer este servicio
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Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución
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Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper definitivamente nada que hacer, llegó la respuesta de la segunda PQRS y de nuevo insisten en que se informó del incremente y por escrito y eso es falso! Por toda parte dije que NO iba a pagar de más por tan pésimo servicio e incremento excesivo de un plan
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Juan Carlos (@JuanCarlosElIng) reportó@MovistarCo Mas de 24 horas sin servicio en El Carmen de Bolivar. Ni llamadas ni datos. Todo el pueblo esta asi @Tigo_Colombia
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Manuela. (@PrincessDieee7) reportóY yo que pensaba que era Etb el peor servicio del mundo y RESULTA QUE TIGO SE LLEVA TODAS LAS DE GANAR. @Tigo_Colombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@porque1081 @Tigo_Colombia @porque1081 ¡Hola! 👋 Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta.
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Diana (@Dianamvillamil) reportó@Tigo_Colombia @SantafeBogotaCC El link de la linea etica no funciona!!!
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Maria (@MaCataXg) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia Tigo me suspende el servicio cuando ya pague todo el tiempo mis servicios, pero una empleada de ellos Me Género doble facturación y no me quieren dar ninguna solución.
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Marialejandre (@Marialejandriaa) reportó@Tigo_Colombia No me funciona el link, ninguna de las opciones carga
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🌪️ (@juansantiagolg) reportó@Tigo_Colombia el servicio está más malo de lo normal, que vergüenza
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pinpinpinito @Tigo_Colombia @pinpinpinito Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
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Donnoban Franco (@donnoban619) reportó@Tigo_Colombia PUEDE ALGUNA BASURA DE EMPLEADOS Q LABORAN AHI COMUNICARSE CONMIGO? TENGO 3 MESES SIN INTERNET 🛜 HASTA CUANDO ??? LOS INEPTOS DE LOS CALL CENTER NO SIRVEN PARA NADA
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Luis Caballero (@subdurmiente) reportó@VenteDigo1 El problema Alex es cuando de verdad necesitar cancelar cualquier plan. Los ineptos de @ClaroColombia no HAN QUERIDO. muchas llamadas al día y cuelgan la llamada. No les conviene que siga pagando un plan caro que @Tigo_Colombia me da por la mitad del valor.
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marcos (@marcosrdz) reportó@Tigo_Colombia porque el WiFi-Calling con ustedes se auto desactiva cada cierto tiempo o si me desconecto del wifi. Tengo que estar reactivándolo manualmente. Eso no sucede con otras compañías
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Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportóLo reitero, @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio de internet que hay en Colombia
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Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó@CrisR89 @Tigo_Colombia Si señor ese sistema automatizado es lo peor que hay para irrespetar al Cliente y la @sicsuper bien gracias mientras a los clientes los tratan de la peor manera
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Riverside (@methos0825) reportóEntonces @Tigo_Colombia programa una instalacion y luego no la realiza, pero si facturan y cuando uno quiere salir del plan post pago que fue lo unico que cambiaron lo ponen a esperar mas de 2 horas virtuales o presenciales para poder seguir facturando… @sicsuper