¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, La Estrella, Cali, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| La Estrella |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jaime⚽🏀🇨🇴
(@JAndres33) reportó
@Tigo_Colombia definitivamente son una porquería.
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Juan Eduardo Ortiz Urrea
(@JuanOrtUr) reportó
Srs @Tigo_Colombia Intenté cancelar el servicio hogar, pero me amarran con una clausula y cuando el servicio el deficiente y malo, que clausula me aplica a mi? Nadie contesta los teléfonos, se escribe a ustedes por interno y como si nada. Porfa su ayuda ...
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Jose Luis Garcia
(@jlugar04) reportó
@Tigo_Colombia Pura ****, a no ser que solo sea para las ciudades principales, en la zona rural donde vivo solo hay conexión atravez del roming de claro
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Jero Gonzalez
(@JeroGonzalezz) reportó
@Tigo_Colombia Hola tigo, sus increíbles técnicos vinieron a mi unidad a hacer una nueva conexión de un apartamento al lado del mío, y a que no adivinan? Desde el sábado estoy sin internet , tlf y tv porque desconectaron el mío 👏🏻👏🏻 y ustedes aún no me dan solución ! #pesimoservicio
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Leonardo Charris
(@leocharrisg) reportó
Definitivamente no sé cual chat de servicio al cliente es peor, si el de @Tigo_Colombia o el de @MovistarCo . ****, qué vaina tan desesperante. Ninguno de los 2 vale un peso.
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Jero Gonzalez
(@JeroGonzalezz) reportó
@Tigo_Colombia Me gustaría saber cuánto tiempo debo esperar para que alguien venga a resolver el inmenso problema q me están causando ya que no puedo ni trabajar ! Es increíble que sean tan irresponsables.
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@fcontechad @Tigo_Colombia #Tigoesbasura no seas cliente de @Tigo_Colombia Desde octubre no tengo servicio de Tigo en mi casa y no me han dado ninguna solución
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sandra garrido
(@jimenagarrido) reportó
Un día más y sigo sin servicio y nada que me cumplen las visitas, supuestamente venían hoy en la mañana y nada ya van 3 visitas que me incumplen, cuánto más tengo que esperar para que dignen a ver a mi casa para arreglarme los daños?? @Tigo_Colombia
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@hedagora @Tigo_Colombia #Tigoesbasura desde Octubre no tengo servicio de Tigo, no me dan ninguna solución, llamo al servicio al cliente y se demoran hasta 1 hora en responder para darme las mismas respuestas
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Yon otero
(@johnalvaro1) reportó
@Tigo_Colombia me agendaron una cita de 2 a 5pm el dia de hoy y llegaron en la mañana y ya no aparece mi cita agendada...solicito me resuelva mi caso....no quieren agendar como uno quiere acepto la cita para la disponibilidad de ellos los tecnicos y viene ellos cuando se les da l
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Andres Felipe
(@Andrescabeza_) reportó
@Tigo_Colombia No se cuantos días van ya sin servicio y ustedes no son capaces de solucionar una monda
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JGA
(@JONATANGOM) reportó
@Tigo_Colombia Que bonitos cometen un error ellos y a mi me toca esperar 15 días para que me den solución por algo que ellos se equivocaron que mal servicio el de TIGO
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J u a n T
(@juanTabarec) reportó
@Tigo_Colombia cada día ofrecen un peor servicio. Dos fallas en menos de una semana. Dos fallas de más de 24 horas. ¡Terrible! intenté radicar PQR y me han colgado en varias ocasiones.
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@Tigo_Colombia Eso no sirve para nada
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@alexitolindo @Tigo_Colombia #Tigoesbasura desde principios de octubre no tengo servicio de telefonía en mi casa y no me dan solución
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Alexander Laverde
(@alexitolindo) reportó
@Tigo_Colombia van y organizan una cosa y dañan la otra que mal
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Joann Herrera
(@unfandeliv) reportó
@Tigo_Colombia Llevo horas intentando comunicarme con servicio a cliente y siempre me cortan las llamadas, que servicio tan deplorable, debería cancelarlo.
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Yepes
(@VegaYepes) reportó
@Tigo_Colombia Su línea de atención es un chiste, lo ponen a uno a interactuar con una maquina y apenas termina el proceso le cuelgan me ha pasado al menos 10 veces seguidas, si por ahí no se puede entonces donde se solicita la revisión de un pésimo paupérrimo miserable servicio?
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@losorio8 @Tigo_Colombia #Tigoesbasura @Tigo_Colombia es la peor compañía de telecomunicaciones de este país Desde Octubre no tengo servicio de telefonía y no me han dado una solución
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Juan
(@juan4528) reportó
Todos los que estamos teniendo problemas con @Tigo_Colombia hablemos con @Sicresponde es el colmo que vayan tantos días y el internet fatal, en plena pandemia dónde gran parte de la economía prácticamente está dependiendo del servicio de internet.
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Moises Roca
(@Moises_Roca) reportó
Que servicio tan pésimo del de @Tigo_Colombia todos los días quitan los servicios de internet y Tv por mínimo 4 horas. Y llama uno y solo sabe contestar el bot " no hay daños por su sector" 😐
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Lina
(@l_marcela34) reportó
@Tigo_Colombia Perverso su servicio, llevo ya 3 solicitudes para Instalación de servicios de Hogar y no lo he logrado. La primera solicitud me la cancelaron y nadie avisó... la segunda desapareció y acá estoy esperando qué pasa con la tercera... serà la vencida?
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Felipe Andrés
(@PipelinGomez) reportó
@SLopezx2 @MovistarCo Donde Movistar se ponga las pilas, y tendiendo en cuenta el excelente servicio al cliente que tienen, todos migramos de las porquerías de @Tigo_Colombia de inmediato.
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Aurita
(@Aurita99641806) reportó
@Tigo_Colombia Tigo es lo peor, tenemos tigo en casa y el wify se va a ca da rato ahora que los chicos tienen que estudiar en linea varias veces pierden clases nos vamos a pasar a claro ustedes son lo peor
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sandra garrido
(@jimenagarrido) reportó
Alguien en @Tigo_Colombia que hable con la verdad y me diga cuando es que piensan venir porque los de servicio técnico me juran que van a venir los técnicos y por acá no se aparecen, entonces a quien le creo???
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
Hola señores @Tigo_Colombia Desde octubre no tengo servicio de telefonía en mi casa. Llamo a servicio al cliente y todo son excusas y evasivas Necesito solución
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Miguel Ángel Muñoz
(@miguedma5) reportó
@Tigo_Colombia No quiero nada de ustedes. Desde octubre no tengo servicio y nada que me solucionan
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Gustavo Gonzalez
(@gongustavo0506) reportó
@Tigo_Colombia Muy buena publicidad pero la realidad es que la señal de telefonía móvil en el País es de las peores, hay regiones dónde en kilómetros no se encuentra señal incluso aquí en Bogotá es lamentable que pase esto
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graciela
(@gracielavenecia) reportó
@Tigo_Colombia es lo peor de lo peor!!!!! Le miente a sus clientes y peor le hace perder el tiempo!!!
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sandra garrido
(@jimenagarrido) reportó
@Tigo_Colombia la respuesta de ustedes es que me comunique por un WhatsApp en dónde tampoco me dan solución entonces alguna otra solución?? O sigo esperando que pasen los días y me sigan cobrando los servicios los cuales no tengo desde hace 1 semana