1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Valledupar, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, y Santa Rosa de Osos.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 12 horas
Valledupar Teléfono hace 13 horas
Bogotá Teléfono hace 16 horas
Cali Internet hace 20 horas
Medellín Internet hace 21 horas
Medellín Internet hace 23 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • malejortega
    Alejo Ortega (@malejortega) reportó

    Los datos de @Tigo_Colombia son una completa porquería.

  • manuel_2711
    manuel quiñones (@manuel_2711) reportó

    Uno les escribe a los de @Tigo_Colombia y no son capaces de contestar los mensajes, pésimo servicio al cliente.

  • KinkyNastyBoi
    𝔇𝔞𝔫𝔦 (@KinkyNastyBoi) reportó

    Teleparceros si se quieren un poquito nunca contraten con @Tigo_Colombia hogar, de verdad la tortura que he tenido que vivir esta semana no tiene nombre, la pérdida de tiempo, plata y energía no tiene nombre, el peor servicio al que he accedido en mi vida jaj

  • LudwigMao
    𝐌𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐥𝐮𝐢𝐬 (@LudwigMao) reportó

    Que porquería de señal la de @Tigo_Colombia y se dan el lujo de cobrar sus malditos planes tan caros. Porquerías

  • luis7930
    Luis Sanchez (@luis7930) reportó

    @sicsuper en serio me pregunto si acaso ustedes tienen a bien responder una queja, a quien se le reclama cuando los operadores moviles no cumplen con los servicios que venden? ¿Que pasa si @tigo_colombia no garantiza un servicio que cobra por adelantado h tampoco ayiende pqrs?

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia realice el pago de mi plan el día domingo y es el día de hoy y me suspendieron el servicio ?

  • CdmoyaD
    Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó

    @Tigo_Colombia ...(Continúa) no dan mi reporte por cierto. Llamé ayer seis veces al call center y a duras penas me dieron unos números de Radicado porque ni eso (yo trabajo desde mi casa), incluso sus agentes le hablan golpeado a uno. Aparte del mal servicio, hay que aguantar malos tratos

  • luisfediaz
    lufer (@luisfediaz) reportó

    @Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental

  • 25NP_MFC
    •Nicolás Páez• (@25NP_MFC) reportó

    Cómo hago que @Tigo_Colombia me habilite los servicios de mi e-Sim, ya que, la excusa que en los centros de servicio me dan es que no hay sistema. Llevo dos días sin servicio móvil @sicsuper. Como consumidor estoy afectado por la ineficiencia, sin poder acceder a móvil.

  • jvca915
    Artemis II stan (@jvca915) reportó

    Tiene que haber un ranking de las peores empresas que operan en Colombia y @Tigo_Colombia tiene que estar de primera. Qué servicio tan malo y la forma cómo sus asesores les mienten en la cara a los clientes es vergonzoso

  • Georgen0704
    Georgen (@Georgen0704) reportó

    @Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo

  • caro_duquerios
    Carolina Duque (@caro_duquerios) reportó

    @Tigo_Colombia la señal hoy tanto móvil como hogar está pésima que está pasando. Bello, Antioquia

  • mellamandavid1
    Samuel (@mellamandavid1) reportó

    @Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...

  • nitoforever
    Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó

    No entiendo por que el internet de @Tigo_Colombia es tan pésimo Uno esta viendo un video y se para constantemente Es una intermite terrible Por eso a diario muchos usuarios se retiran del servicio Que pesima red de internet tienen 👎🏻

  • omeriv
    Om@r Riveros - El Fl@co. (@omeriv) reportó

    @Tigo_Colombia Que pasa que no responden en el Call Center y se paga un servicio para buen internet y este no funciona ni dan respuestas

  • santyvarody
    Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó

    @Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.

  • AristizZ1
    Jacobo Aristizabal (@AristizZ1) reportó

    @Tigo_Colombia SON UNA **** ****** DE EMPRESA, NO SOLUCIONAN NADA Y ME DEJAN UN MONTÓN DE DÍAS SIN INTERNET, MALPARIDOS TAN INUTILES POR ESO ES QUÉ UNO NO AVANZA EN ESTE HPTA PAIS COMO EMPRENDEDOR

  • RafaMontagut
    Rafael Montagut (@RafaMontagut) reportó

    @Tigo_Colombia Me **** en uatedes y en su atencion de ******... Ofrecen mejorar un servicio y no solo mienten sino que hasta para retirarse es un HP problema!!!!

  • RubensRaight
    Rubens Räight (@RubensRaight) reportó

    @Tigo_Colombia como hago para cancelar mi servicio con uds ?

  • Mirai_Astrum
    Mirai🛹🤖🫯🦾☄️ (@Mirai_Astrum) reportó

    @Tigo_Colombia no sé qué les pasa deje de ser cliente de ustedes hace mucho tiempo ,así que solicito un radicado para establecer una queja ante la @sicsuper

  • osodeanteojos_
    El Oso (@osodeanteojos_) reportó

    @sicsuper que debo hacer para iniciar un proceso contra @Tigo_Colombia por negarse a cancelar un plan que llevo intentnado cancelar hace 2 meses

  • jesu19md
    jisu (@jesu19md) reportó

    Hola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.

  • NegritaAnfield
    Negra (@NegritaAnfield) reportó

    @Tigo_Colombia A llame y solo me comunican con la contestadora que indica que hay un daño en el sector, no me deja hablar con un asesor.

  • DianisTeran
    Diana Teran M. (@DianisTeran) reportó

    A qué santo le reza uno para comunicarse con el servicio técnico de @Tigo_Colombia, no necesito un bot o sus consultas predeterminadas necesito un HUMANO!!

  • LiadzNX
    Nicolai' (@LiadzNX) reportó

    @Tigo_Colombia Contactarlos por ahí para que? Para que me pasen con un ''asesor'' y que nunca llegue nadie? Asqueroso servicio.

  • AngieRicoGarcia
    Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportó

    @LipaoC @Tigo_Colombia Son lo peor!! Cambia de operador !

  • Paulapelaez9
    Paula pelaez (@Paulapelaez9) reportó

    @LipaoC @Tigo_Colombia No hay señal en Támesis Antioquia, llevamos 4 días sin señal @Tigo_Colombia Quién responde ???? Ó nos van descontar de la factura????

  • juandav92357478
    juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó

    @Tigo_Colombia Porquería de empresa no tomen servicios con ella no tienen atención ni para vender son abusadores, escuchen el consejo no tomen servicios con tigo

  • JhonerPortillo
    Johanpt (@JhonerPortillo) reportó

    @Tigo_Colombia #Tigo Hace cuatro días estoy sin servicio, no solo yo, muchos usuarios están en las mismas condiciones por "se cayó el servidor" de las E-Sim Por favor, informen si el daño ya fue solucionado. @sicsuper . Gracias

  • carito_rinconr
    Carolina Rincón R. (@carito_rinconr) reportó

    Ahora si @Tigo_Colombia me colmo la paciencia Agendan visita confirman, no llegan Línea telefónica lo único que recuerdan es esa grabación no permiten comunicarse con asesor y para variar el WhatsApp igual Será momento de cambiar de empresa o poner la queja a la @Superservicios