¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Armenia, Barrancabermeja, Bogotá, Villavicencio, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cúcuta, Sogamoso, Neiva, Apartadó y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Armenia |
Corte Total | |
| Barrancabermeja |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia Ya me e intentado comunicar con ustedes y la respuesta fue q debo pagar y q ya está en casa de cobranza en fin ya puse el caso ante la sic por falsa publicidad de sus asesores y por el daño causado y nunca ser informado #nomastigo nada recomendable este operador abusador
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Alejandra Gómez S.
(@Aleja257) reportó
@Tigo_Colombia Quiero saber donde dice que para que el servicio esté activo después de instalado debo esperar 72 horas. @sicsuper Instalaron lunes y hoy no tengo servicio.
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NyanbaVTLive
(@nyanbavtlive) reportó
@mikupinku @Tigo_Colombia los problemas de vivir en Colombia =,= he estado pasando lo mismo
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Lu
(@_LuisaRamirez) reportó
@Tigo_Colombia estoy desde el domingo contactando con servicio técnico y no he logrado que me realicen una visita técnica, y en los puntos físicos no me atienden por no ser la titular del servicio, realmente pueden jugar con el tiempo y la plata @sicsuper
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Andres "Palomo" Usuriaga
(@cincopalas12) reportó
@Tigo_Colombia @AmericadeCali Laaaastima lastima decir que ni por qué el América este patrocinado por tigo me pasaría o volvería más bien. La peor empresa con la que he contratado y para salir me mamaron gallo 9 llamadas donde siempre me colgaban después de 1 hora al teléfono jejeje
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flako
(@flakomilan) reportó
@Americaenlared @Tigo_Colombia @tulioagomez A tigo no lo halaguen porque comienza con las fallas!!! Me paso con el primer halago y todo se fue a la ******!!
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Don Escarlata
(@Don_Escarlata) reportó
@Americaenlared @Tigo_Colombia @tulioagomez Bueno, adquiriré un simcard Tigo, y empezar a probar con plan prepago sus redes. Solo porque patrocina al América.
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Robinson Vergara
(@R_VERGARAH) reportó
No sé sabe que es peor, los apagones constantes de @AfiniaGrupoEPM en la ciudad de Sincelejo o la perdida de señal de @Tigo_Colombia cuando se va la luz. ¿Para que uno paga puntual? Venezuela 2.0
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Juan Camilo Moreno
(@JuanCam02309173) reportó
@Tigo_Colombia servicio perverso. Me incrementan la factura sin explicación, llamo a linea y dicen que así ponga reclamo será negado. Solicito cancelar servicio y no contestan. 3 días en esto... Inaceptable
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Casta Car
(@descomplicado86) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial De lo peor tigo colombia, hacer portabilidad no te la hacen bien y tienes que perder tu número por que nadie da una solución. Lo peor haces reposición de sim y te llega y no te la activan que por que hay un error, en conclusión nadie te responde.
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luchano
(@lutianomc) reportó
@Tigo_Colombia @AmericadeCali Me pasé a Tigo, dizque por cobertura, 2 meses de promoción y buenísimo, luego ya con recargas la red se cae, me siento como cuando te dan un demo y se acaba @Tigo_Colombia , malísima l a señal.
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Hugo Tinoco
(@tinocoh_) reportó
@Tigo_Colombia ¡El PEOR SERVICIO DE TODOS! Me tienen mas de 15 días sin el servicio de internet por un cambio de domicilio y vaya suerte, no me responden las llamadas ni los reclamos por correo electrónico, pero entro a la plataforma y ya aparece la factura. ¡Sinvergüenzas!
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Angie 🤍
(@AngelMoreno04) reportó
Señores @Tigo_Colombia mi celular aparece con llamadas restringidas, me indica que llame al *300 pero no puedo hacerlo , lo hice desde otro celular y después de 4 minutos en espera se corta ¿entonces cómo me dan solución?
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Luzmy
(@MLGarcia2010) reportó
@Tigo_Colombia hola podrias indicarme en que mundo mágico pasa eso, llevo dos horas esperando una respuesta de copia de mi facturación y ni wp ni twitter ni nada. que horror. Que alguien nos ayude!!!
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Jimmy Monsalve
(@jimmy_monsalve) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial @tigo_colombia #TigoQuieroLaCamisetaDelDIM Anímense, escriban cualquier cosa para que lleguemos rápido a la respuesta 500, apenas van como 130
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Sheyla Herrera
(@Sheyla_Herrera) reportó
@Tigo_Colombia NUNCA CONTESTAN, entonces tiempo perdido. Aún estoy esperando que me llamen 😠
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Andrés Garzón
(@Faryala15) reportó
@marcelocataldo @Tigo_Colombia @AmericadeCali Ya mismo pido el servicio de internet!
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iSa () ⌣̈
(@iscristinita) reportó
Que no se pierda la sana costumbre de venir a quejarme de @Tigo_Colombia actualicé el plan, me dejaron mal instalado el módem y hoy iba a ir un técnico porque no pudieron reparar remotamente y ellos mismos cancelaron la visita con una excusa rara 🤬🤬🤬
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xlupecox
(@_xlupecox_) reportó
@mikupinku @Tigo_Colombia Tan rapido y ya comenzo a fallar, que feo el servicio
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Miguel Ángel Estrada
(@MiguelAnEst) reportó
@Tigo_Colombia Necesito soporte técnico, desde ayer estoy en el teléfono esperando a que contesten. Servicio al cliente lamentable
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Jonathan Gutiérrez
(@TatanSGutierrez) reportó
@Tigo_Colombia @AmericadeCali Este operador tiene un plan por $35.000, 15 GB, llamadas ilimitada etc y es un servicio bueno. Todos los diablos para esta red móvil!
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Victoria O'Shee
(@vickyoshee) reportó
Que operador móvil es el menos peor para ustedes en Colombia? Llevo 4 meses con @Tigo_Colombia y 4 meses con problemas de facturación “que ahora si ya se resolvieron” y así…
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Alejandro Mondragon
(@AlejoM94) reportó
@Tigo_Colombia @AmericadeCali Tengo navegación ilimitada y minutos por 63k con Movistar , que me ofrecen para hacer el cambio?
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Will Pulido
(@williampulido) reportó
Que lío el servicio hogar de @Tigo_Colombia ahora que no funciona, me dicen que ni existe la cuenta. Y nadie soluciona.
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Camilo Cruz S
(@CamiloCruz6) reportó
@Tigo_Colombia @AmericadeCali Buen gesto con la mecha, ahora, que tal el servicio de hogar?
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🔻
(@estramonnia) reportó
@Tigo_Colombia está tan malo que van 2 llamadas donde todo se queda en silencio y se cae la llamada. Es una de las empresas a las que uno les paga por ser robado.
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Daniel
(@DanielNomada) reportó
¿Qué hay que hacer para que @Tigo_Colombia modifique los servicios del hogar? Llevo varias llamadas donde el primer asesor me dice que es con otro, me dejan esperando más de media hora y nunca contestan.
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Doña Gertrudis
(@Contraleja) reportó
@Tigo_Colombia Precisamente en ese Whatsapp fue donde me atendieron pésimo. Gracias
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jose m barbosa
(@josemagnu1) reportó
@Americaenlared @Tigo_Colombia @tulioagomez Mañana mismo me cambio a tigo, tenemos que apoyar los que nos apoyan.
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Harley Rengifo M.
(@Harley25297786) reportó
@Tigo_Colombia Otro día sin internet y tv y me voy al famoso WhatsApp de Ustedes y no sirve para nada! Dos días seguidos así!