Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
25 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (24%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, y Santa Rosa de Cabal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Teléfono | hace 4 horas |
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Cali
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Internet | hace 12 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
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Garzón
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Corte Total | hace 1 día |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
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Cali
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó@Tigo_Colombia si lo mejor eras por venir con esta gonorrea de señal en Medellín, no me imagino lo peor que está por venir, que **** asco los datos con ustedes y la señal para voz, mamita querida, de operador de quinta pues. Payasos
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NESTOR (@nesticor8) reportó@Tigo_Colombia ha desmejorado mucho la señal en el corregimiento el Centro de Barrancabermeja, donde era el mejor operador movil, cubriendo casi toda la vía principal hasta campo 23, inclusive ya le gana @ClaroColombia que sólo medio ofrece la red 3G y 4G. Y es lentísimo
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Dani T (@Damaretrepo) reportó@Tigo_Colombia Misma respuesta siempre, 0 resolver las situaciones.
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Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia , llevo veinte días desde que coloque una PQR para que quitarán un plan que nunca solicite, fui a perder mi tiempo a una oficina, perdí un día de trabajo y está es la hora que no han reportado nada? @sicsuper , que debemos haber en estos casos. ?
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Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó@Tigo_Colombia Que pasa con ma señal que desde ayer esta terrible?
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Auric Asterion (@Asterion_Nox) reportó@Tigo_Colombia Ponen una balla de anuncios por la via chia cajica dicinedo que la calidad es buena y sinceramente mi telefono salta entre 5G y 4G y es en la mayoria e los casos lento, uso un Ulefone Armor 23 ultra con android 13 por lo cual me parece anormal
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Javier López (@djlopez0210) reportó@Tigo_Colombia @Carolin02560438 No logro contactar un asesor solo un robot que no da solución
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Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportóEsa señal de @Tigo_Colombia si está hecha una PORQUERÍA !! pero la factura si NITIDA !!
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Ratl Head (@RHead34203) reportó@Tigo_Colombia Hptas, me he comunicado por todos lados porque desde ayer no funciona ni el Internet ni la televisión y por ningún hpta lado son capaces de dar atención
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Jacky Sanchez (@Jacky_SanchezT) reportó@Tigo_Colombia Estoy en proceso de portabilidad hacia Tigo y el sistema falló completamente: - Me crearon dos líneas que no son mías - Me enviaron una eSIM con número incorrecto - Mi número real quedó sin señal (estoy incomunicada) Tampoco me dieron solución en el punto físico
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ROCIO RICO RDGZ (@ROCIORICORODRIG) reportó@Tigo_Colombia Si, utilizan la IA para hacer daño, muy feo
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Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó@Tigo_Colombia pésimos los servicios fijos y peor la atención al cliente después de la fusión con Movistar. Harán algo @sicsuper y @Superservicios ?
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Luis Toledo (@LuisToledo77696) reportó@Tigo_Colombia Hpta servicio de ****** el de ustedes, malparidos embusteros.
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andres ⚡️ (@noviodealquiler) reportó@Tigo_Colombia Esto desde el 14 de abril solicitando el traslado de un servicio de hogar en Bogotá. La pésima área de servicio al cliente y fidelización de ustedes han cometido múltiples errores por los que me han cancelado las solicitudes.
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Ligia Cardenas (@milosejo) reportó@Tigo_Colombia Aparte tengo que esperar más de una hra para que contesten y cuelguen, lo peor
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Doctor Juan Ricardo (@jrvelezciro) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así fueran de diligentes para solucionar los problemas de sus usuarios.
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ssof. (@ssofiaserna) reportó@Tigo_Colombia Porque no salen a explicar más bien porque el plan sube de precio cada 2 meses? 💩
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M (@Elleeewooods) reportó@MontanaCielo @sicsuper @Tigo_Colombia Pero si antes ya me habían ofrecido un descuento ajajajajja luego me dijeron "no estás dentro del termino de la fecha de corte" así que anoté en mi calendario la fecha e hice la respectiva llamada, sigo "el conducto regular" porque quiero asegurarme de tener la razón con la SIC.
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Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó@Tigo_Colombia @Citytv, señores TIGO, cómo es posible que ya 3 días sin Internet, afectando jornadas laborales y actividades académicas, y la solución es escribir a un chat que ni siquiera responde alguien, solo mensajes automatizados, y la exigencia del pago si es a tiempo
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Harold Coronado (@haroldcm125) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia Cómo dice cierto cantante de música picante "no hay cosas mal dichas si no mal interpretadas" PREPAGO es una modalidad de suscripción que se da en muchos servicios, que en Colombia le hayamos dado otra connotación es cuento aparte
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Joel (@JoelJKRB) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Esta es la cuarta vez que responden lo mismo con diferentes palabras. No es una respuesta, es una estrategia para hacer tiempo. Llevo 4 horas esperando una solución. #MalServicio
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RafaElRafa (@ralph195796) reportó@pecaspecadoras @medinathebarrio @Tigo_Colombia Ay no, terrible!!! Lástima que sea una imagen falsa.
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Juan David (@juanorg) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol La señal de Tigo en La Ceja (Antioquia) es horrible: datos que cargan lento e intermitencias constantes. Necesitamos soluciones reales, no respuestas automáticas por WhatsApp. Alguien más en oriente con el problema? #TigoLaCeja #OrienteAntioqueño #SeñalTigo
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Sergio Zapata (@SergioZ45420673) reportó@Tigo_Colombia pésimo servicio... Abusan del cliente
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𝐜𝐡𝐚𝐨𝐩𝐞𝐭𝐫𝐨 🇨🇴 ▶ (@chaopetro2026) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia Camarada, ojalá mi comandante intergaláctico expropie esa compañía y le ponga "Tiga", "Tigue" o "Tig@". Y que ofrezca servicio gratuito y de calidad.
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Jonter (@Hunter____0) reportó@monzafeli @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Los asesores hacen lo posible para no solucionar, me paso cuando me bloquearon mi IMEI por ser duplicada, ninguno me resolvió solo me decían mentiras, incluso intenté poner una queja de un asesor y ni con eso me ayudaron, la solución fue pasarme de operador
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Melacaramela (@juguitodecalzon) reportó@Crist_hurtado @Tigo_Colombia Aquí está la respuesta de la marca
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Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó@Tigo_Colombia La campaña es muy mala, en todo caso. ¿Cómo es que pagan millones por eso?
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DonArturo (@SiempreJunior) reportóEl servicio de Internet de @Tigo_Colombia es lo más perverso que existe. Son ladrones, cobrando un servicio que no prestan. La @sicsuper anda en activismo político y viendo como hace para que no le vuelvan anular el nombramiento a @cielo_rusinque
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ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó@anitahg @Tigo_Colombia No va a servir. Es la peor señal que hay en Colombia. Le van a decir que es su teléfono, que necesita hacer unos ajustes, pero a la final, no va a pasar nada. Por experiencia, le recomiendo que busque otra compañía que sí lo respete.