Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/14/2026 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cúcuta, Sogamoso, Bogotá, Armenia, Cali, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCúcuta Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaSogamoso Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Canoyepes DOUGLAS ® (@Canoyepes) reportó

    @Tigo_Colombia Ya no sé que es peor en Tigo, la señal o la atención al cliente... Que paso Tigo? El servicio era muy bueno en todo, ahora es más que malo, pésimo en todos el sentido de la palabra.

  • Guiller18561767 Guillermo González (@Guiller18561767) reportó desde El Caobo, Departamento de Antioquia

    @tigo_colombia,buen dia,seguimos sin internet y teléfono,ya quitaron las lineas de cobre,solamente estamos pendientes de darnos solución, porqué llevamos varios meses,sin solución,esperemos qué INFRAESTRUCTURA, pueda solucionar ,nuestros requerimientos,.gracias

  • Monsterstv92 Caféconpan (@Monsterstv92) reportó

    @Tigo_Colombia toda la mañana sin internet, no he podido trabajar por la indisponibilidad del servicio. ¿A qué hora lo arreglan?

  • lajuliethica Julie Chamorro (@lajuliethica) reportó

    @Tigo_Colombia presento problemas con el servicio de llamadas, no puedo recibir ni hacer llamadas.... Necesito que me ayuden por favor

  • aliasgringo_ santiago martinez xd (@aliasgringo_) reportó

    @Tigo_Colombia @nacionaloficial Que servicio tan malo el de tigo, como es posible que unos dias antes de la fecha de corte se valla el internet? Que cobres por suscripciónes que uno no tiene, TIGO HOGAR es una estafa, cobros hasta el cielo y mal servicio, nunca lo recomendaria. NUNCA

  • ANGIEAR74099818 ANDA (@ANGIEAR74099818) reportó

    @Tigo_Colombia Desde hace horas la sim no me quiere coger las señal. Es posible que me. Infformen a qué se debe Gracias

  • monox_xx xXxMonoxXx (@monox_xx) reportó

    @Tigo_Colombia me parece una falta de respeto que cada 15 y 30 de cada mes su servicio se caiga sin sentido , ni siquiera notifican y el soporte técnico es de días , no compensa un descuento de 3.000 pesos a un día de trabajo que ustedes le hacen perder a uno siempre ..

  • katt_vsalazar Katerin (@katt_vsalazar) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca vayan a contratar un servicio de Tigo, no te dejan cancelar el servicio, los asesores no saben atención al cliente, lo peor

  • krlosrodriguezd krlox fest (@krlosrodriguezd) reportó

    @Tigo_Colombia alguien me puede decir donde puedo realizar la cancelación de ese servicio ya que por twitter me dicen que tengo que terminar disque una permanencia @sicsuper

  • Cristian_GP009 Cristian Gonzalez (@Cristian_GP009) reportó

    @pere0921 @Tigo_Colombia Estoy en las mismas la única solución fue ir a una oficina y pedir la cancelación cosa que según ellos se demora 1 mes, pésimo servicio y atención

  • aileenarlette Aileen (@aileenarlette) reportó

    @Tigo_Colombia en el día dice los encargados del punto CRA 54 con 74 Barranquilla que no están aceptando pagos por qué según el sistema está caído que todos los sábados son así necesito hacer el pago y según vayan corriendo los días más mora me presenta necesito solución gracias

  • aliasgringo_ santiago martinez xd (@aliasgringo_) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio tan malo el de tigo, como es posible que unos dias antes de la fecha de corte se valla el internet? Que cobres por suscripciónes que uno no tiene, TIGO HOGAR es una estafa, cobros hasta el cielo y mal servicio, nunca lo recomendaria. NUNCA

  • katt_vsalazar Katerin (@katt_vsalazar) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca vayan a contratar un servicio de Tigo, no te dejan cancelar el servicio, los asesores no saben atención al cliente, lo peor

  • AlejaTuberquia Alejandra Tuberquia (@AlejaTuberquia) reportó

    Cada día peor la velocidad del internet. Que está pasando? 😠🥴 @Tigo_Colombia

  • cartman56 carlos martinez (@cartman56) reportó

    Empeze a trabajar en @Tigo_Colombia con @conmobiles y pues vender planes postpagos y vender sim recargadas hasta ahi todo bien lo malo esta es que si tu no vendes esas sim recargadas te toca pagarlas a ti porque esas simcards se vencen

  • pere0921 @Milan (@pere0921) reportó

    @Tigo_Colombia Quien garantiza mi derecho a usuario de un mal servicio. Llueve en la noche y se cae el servicio todo el día, llamo a cancelar el servicio y me ponen en espera y luego me cuelgan. Pero para tomar el servicio ahí si fue inmediato.

  • hastisa1803 chorry (@hastisa1803) reportó desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca

    @Tigo_Colombia sigo presentando los mismos problemas de conexión @sicsuper

  • reyes_g50 Esteban Reyes. (@reyes_g50) reportó

    ¿Cual será el problema de @Tigo_Colombia para atender al usuario? Me tienen sin Internet toda la mañana, llamo y no responden, ningún canal de atención habilitado. @sicsuper por favor debería revisar los términos de post venta y atención al cliente x falla en prestación serv.

  • wuawuasss juan carlos  (@wuawuasss) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo tres dias esperando que me Vayan arreglar el internet y nada

  • aliasgringo_ santiago martinez xd (@aliasgringo_) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio tan malo el de tigo, como es posible que unos dias antes de la fecha de corte se valla el internet? Que cobres por suscripciónes que uno no tiene, TIGO HOGAR es una estafa, cobros hasta el cielo y mal servicio, nunca lo recomendaria. NUNCA

  • camilo_juan40 Juan Garcés (@camilo_juan40) reportó

    @Tigo_Colombia su internet es más inestable que yo, que cosa tan horrible.

  • katt_vsalazar Katerin (@katt_vsalazar) reportó

    @Tigo_Colombia @nacionaloficial Nunca vayan a contratar un servicio de Tigo, no te dejan cancelar el servicio, los asesores no saben atención al cliente, lo peor

  • bastardcops1912 🇳🇬🥁𝑽𝒂𝒈𝒐 𝒂𝒕𝒐𝒓𝒓𝒂𝒏𝒕𝒆☠️🎶 (@bastardcops1912) reportó

    @Tigo_Colombia que servicio para ser tan malo 🙃🙃

  • jmaario Mariopol. (@jmaario) reportó

    @Tigo_Colombia @nacionaloficial Gracias por su respuesta..lo hago por acá porque la señal es para todos y las molestias también, acá en Bogotá es lenta, sobre todo en las descargas y ni decir en el área rural.

  • aliasgringo_ santiago martinez xd (@aliasgringo_) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio tan malo el de tigo, como es posible que unos dias antes de la fecha de corte se valla el internet? Que cobres por suscripciónes que uno no tiene, TIGO HOGAR es una estafa, cobros hasta el cielo y mal servicio, nunca lo recomendaria. NUNCA

  • AmesaAngel El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó

    Hasta donde llega la ineptitud de @Tigo_Colombia, solicité el retiro del canal Win+ por qué sus valores nada claros, y ahora me dicen que me quitaron el servicio completo (Internet, televisión y teléfono) por qué "yo solicité un translado" y para ese lugar no había cobertura.

  • Fabianmendoza Fabian Mendoza (@Fabianmendoza) reportó

    Sres @Tigo_Colombia necesito activar el roaming para el celular de mi padre. Ya lo había hecho una vez, y ahora que intento hacerlo nuevamente no lo pueden activar. Lo necesito activar de forma urgente. ¿Hay forma de que uds puedan ayudarme?

  • katt_vsalazar Katerin (@katt_vsalazar) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca vayan a contratar un servicio de Tigo, no te dejan cancelar el servicio, los asesores no saben atención al cliente, lo peor

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @Tigo_Colombia dejen el acoso. Cuántos derechos de petición son necesarios para que cumplan? @sicsuper ya radique nuevamente con ustedes una queja. Pero no me parece justo que mientras ustedes resuelven, @Tigo_Colombia me llame todos los dias a toda hora.

  • tarazona97 Tomas Tarazona (@tarazona97) reportó

    PARCE QUE INTERNET DE **** ****** TENGO TE ODIO @Tigo_Colombia