Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Armenia, Pereira, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, Armenia, Cali, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, y Tuluá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Metanoia (@asrc0795) reportó hace 7 minutos

  Oigan llevo días con mi Internet fallando, y por mas que he tratado de comunicarme con @Tigo_Colombia para que venga un técnico NO ha sido imposible pues solo me dejan con un boot que dice que me va a avisar cuando "arreglen" el problema. Cosa que nunca pasa 🙄

• 
  Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportó hace 7 minutos

  Que bellezas los de @Tigo_Colombia Me ofrecen 2 mil pesos menos del plan que tengo como retención . Y según no puedo cancelar el plan

• 
  Christian Martinez (@djc_r) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Disq tiempo de solución 13 hrs jajaja **** que vaina mala, pero la factura si llega completo a para pagar

• 
  kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó hace 15 minutos

  @Elmoprisuspend2 @Tigo_Colombia Son la peor damier y te dan números que no contestan.

• 
  Jorge Luis Torres Salazar 🇨🇴 (@jorgetorres_co) reportó hace 15 minutos

  Cuando labore en @Tigo_Colombia @Millicom intenté que el servicio de instalación y reparación fuera en la app similar al de @RappiColombia (saber dónde viene el técnico) lamentablemente no quisieron innovar con algo que todo usuario quiere. CUANDO Y DONDE!

• 
  hugo escobar (@djcar1520) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarCo, @ClaroColombia, @Tigo_Colombia, como es posible que cuando quitan la luz sus hp antenas se quedan sin energía y nosotros sin datos?, no creo que no tengan plata para colocar unos hp paneles solares para el funcionamiento de sus antenas, todo mal.

• 
  Juan Echeverria (@jcecheverriav) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Lo intentado en varias oportunidades, y como suele suceder, o no contestan o cuelgan o dicen que intente más tarde, chévere esa perdedera de tiempo no? Chevere pagar una factura y nuevamente el servicio caído no? !!!!! Pero no pagues y verás !!!!!

• 
  Jera Franco (@JeraldineFranco) reportó hace 15 minutos

  @_Haifisch234 Estoy segura que algo así pasó una clínica. De un momento a otro (durante ese lapso de tiempo) resultó un conocido con un plan de Hogar en @Tigo_Colombia y ni por enterados. Resultó debiendo varios meses porque falsificaron su identidad y mejor dicho ya se imaginarán

• 
  Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportó hace 17 minutos

  No es un secreto q cuando uno quiere cancelar un servicio con cualquier operador es un martirio. Pero la tapa es q uno tenga q rogar para q le instalen un servicio. Si así es para iniciar el servicio, no me quiero imaginar la permanencia en el mismo. Desastrozo @Tigo_Colombia

• 
  kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCteresponde @Superservicios Que parte que necesito un humano que me de solución no entienden.

• 
  HEYDY ZORRO T. (@heyviv_azul) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Oe ¿No hay señal en TODA Bogotá?, de mal en peor su asquerosidad de servicio o de robo.

• 
  Lorena Rojas (@LoreeReddS) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Ya ni siquiera envían mensaje, no permiten hablar con un asesor, solo indican un número de radicado 15012237, y cuelgan. Ni poner una queja se puede…

• 
  Adr (@byandr77) reportó hace 31 minutos

  Llevo dos días sin servicio de internet, no hay línea para comunicarse directamente al área de soporte, pero si hay una directa al área de ventas. No he podido trabajar. ¿Quién responde? @Tigo_Colombia

• 
  GERARDO Francisco Navarro 7 (@GFNU2021) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Hola. Ese servicio es igual que nada.

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 32 minutos

  ¿Ya cancelaron su plan @Tigo_Colombia ?

• 
  Marlon ElNao Olivares (@Marlonelnao) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca solucionan nada nunca entra la llamada para los asesores en fin sale mejor retirarse del plan y buscar otra empresa 🙄

• 
  Andres Camilo (@AndresilloCr2) reportó hace 34 minutos

  Señores @Tigo_Colombia llevamos 2 días sin servicio de telefonía e Internet móvil, en el municipio de Viotá Cundinamarca, necesitamos solución URGENTE @sicsuper @Superservicios

• 
  El diario de Mariah (@mariah_cardena) reportó hace 40 minutos

  Les juro que ya no se que hacer. Cómo es posible que en menos de una hora me llaman 5 veces para darme una información de un servicio que no tengo con un número que no tengo. Si no tienen @Tigo_Colombia , ni lo piensen y piérdanse ese parche.

• 
  albertourp (@albertourp1) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia @Titi557591531 He enviado más de 30 mensajes y no dan respuesta solo ofrecen productos dan opciones para que el cliente prefiera abortar , seriamente es un abuso .

• 
  Luisfo ~ Luis Fernando Osorno Giraldo (@luisfo1951) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Para llegar a lo mismo? Ya hice su gestión de WhatsApp y me aseguraron que todo estaba solucionado. Yo tengo una solución mucho más fácil. Solucionan su desorden y dejan de enviarme sus correos o cambio de operador.

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 43 minutos

  @byandr77 @Tigo_Colombia Tigo es la peor ******, el servicio al cliente es solo para ventas

• 
  #SoyDeExtremaCoherencia (@EddOptt82420) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia la señal tendrían que revisarla en Cundinamarca y Bogotá es MAKABRA esa señal

• 
  Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportó hace 50 minutos

  De nuevo @Tigo_Colombia siendo el peor operador cobrando por un servicio que fue cancelado hace meses @sicsuper hasta cuando el abuso!!!

• 
  Alejandra L (@millennialdel92) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol Ya lo hice. No me atienden, me mandan a hacer una actualización que ya hice Y NO FUNCIONA.

• 
  Juan Beta (@Piolobetancur) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no sirve para nada dice que estoy al día y además me subieron el doble para el otro mes

• 
  Rubby (@RubbyRubbyc) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Escribimos a ese #chatbot 😡😡😡 y nunca encontramos solución, que impotencia, entre más costosos son este tipo de servicios, más malos son 😡😡😡😡

• 
  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 58 minutos

  Señores @Tigo_Colombia fui a comprar una esim y me dieron un número reciclado. Cuando por fin logro instalar WhatsApp recibo un nivel de acoso desmedido, dado que la línea estaba en uso por una empresa de compra y venta de artí*****. Ayuda! Requiero me asignen un número NUEVO.

• 
  DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia @fondosdepension Que va dure dos horas en línea y no atendieron solo porque en ves de comprar un producto es para cancelar el servicio. Un incremento de 10 mil pesos cada 4 meses? Osea a final de año terminaré pagando casi 200 mil por el plan hogar más básico? No jodan ladrones!

• 
  Mr. Rudolf (@Rodolfo76278314) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia llevamos en Barrancabermeja, por lo menos mi servicio, no está funcionando hace más de 24 horas. Y dicen Por caídas del fluido eléctrico en tu zona tus servicios fijos Tigo no están disponibles. Los servicios se restablecerán en cuanto se solucione esta situación.

• 
  DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó hace 1 hora

  @kamand0604 @fondosdepension @Tigo_Colombia Terminar pagando 150 mil por el plan más básico . Tv básica un internet de "500 Mb" que es el internet más lento ni aguanta una video llamada de WhatsApp y un teléfono que aunque ni tengas te obligan a tenerlo.... El módem del tv un asco.. en fin