¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cali, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa y Pueblo Nuevo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Brócoli 🥦
(@morenao05) reportó
@Tigo_Colombia me envió un técnico que fue el que los SALVÓ de que cancelara el servicio. Desde que vino ese técnico no volví a tener problemas.
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Dr. Armando Laverde
(@YOSHITOKO3) reportó
@Tigo_Colombia Era de Tigo, me porté a WOM por pérdida del celular con el número de Tigo, el Sábado pasado fuí a Tigo CC Plaza Imperial, y él asesor me sacó a "las patadas" que pará devolverme debo adquirir un plan, pues, no me iban hacer la portabilidad grátis.
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enriquealcocerp
(@enriquealcocerp) reportó
@Tigo_Colombia Me perdieron por no solucionarme el problema que tenía
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MONICA GONZALEZ V.
(@MoligonV) reportó
@Tigo_Colombia Pero para qué escribir a un chat. Ya no tengo sus servicios y estoy a Paz y salvo. Nunca nos atrasamos con factura y menos para cancelar el servicio.
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JOHN JAIRO BOTERO G
(@johnsajje) reportó
@Tigo_Colombia No necesitan preguntarle a mi celular... el no opina... pregúntenme.. pésimo servicio!!!
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Lasidra28
(@Lasidra28) reportó
@Tigo_Colombia La mas mala Movistar tres días sin servicio y nadie da soluciones
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Angela D
(@ByFanfela) reportó
@Tigo_Colombia Esto es falso ese chat es un bot que no soluciona y te pone a marcar número @Tigo_Colombia pero Servicio de toda Colombia
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ILL BE THE BEST
(@jDOG_FTW) reportó
@Tigo_Colombia Me ofrecieron un plan por su WhatsApp que no se encuentra en la página. Qué debo hacer? El WhatsApp es muy demorado y la atención no es la mejor, será una señal?🤔
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Pacho Bran
(@PachoBran) reportó
@Tigo_Colombia Ya lo hice y la solución que me dieron fue el roaming nacional, o sea que me conecte a otro operador. Por eso mejor me pasé a ese operador.
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AbgAndresRios
(@abgandresrios) reportó
@Tigo_Colombia 2 horas en una línea de asistencia casi que suplicando para que atiendan los daños no me parece justo. Rogando que reparen los daños que se generan ni que el servicio fuera gratis.
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Daniel Ospina Marín
(@danielospinam1) reportó
@DaFeMarin @Tigo_Colombia Dani, @Tigo_Colombia es la peor Red de comunicación q existe, Man. Yo cada mes peleo con ellos por el mismo tema. Son impresentables, te sugiero un cambio inmediato de operador.
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Torres
(@torrescarlitos) reportó
@Tigo_Colombia Hola, creo que no leen bien, la denuncia es que a pesar de tener antenas no hay señal, los usuarios buscamos señal y no antenas
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JOHN JAIRO BOTERO G
(@johnsajje) reportó
@Tigo_Colombia Tengo dos planes caseros en mi edificio, donde sólo se puede instalar Tigo porque tienen caja... los otros operadores no tienen. Nuestro internet en los dos aptos , vive caído. Estuve un mes con el Router malo, sin servicio, igual lo tuve que pagar.... pregúntenme ahora?
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Opinador
(@jagovidal77) reportó
@Tigo_Colombia Muchas veces no son las empresas, la calidad humana es súper importante. Inconforme, triste y por teléfono en vez de tratar de "suavisar" la situación, el servicio al cliente lo empeora. Llamadas de 1 hora, para que una cuarta persona le tire el teléfono a uno. Es la grosería
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Robin Alfaro Galezzo
(@RobinJrAlfaro) reportó
El servicio de @Tigo_Colombia en el hogar es lo más pésimo que he podido vivir, sirve 10 días y 20 malos.
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Luis Hdez
(@lucho160) reportó
@Tigo_Colombia La misma respuesta de siempre, piden los datos y después demoran dos días en arreglar el daño, VAC
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Angela D
(@ByFanfela) reportó
@Tigo_Colombia Esto es falso ese chat es un bot que no soluciona y te pone a marcar número @Tigo_Colombia pero Servicio de toda Colombia
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Angela D
(@ByFanfela) reportó
@Tigo_Colombia Esto es falso ese chat es un bot que no soluciona y te pone a marcar número @Tigo_Colombia pero Servicio de toda Colombia
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Torres
(@torrescarlitos) reportó
@Tigo_Colombia @el_mojoso Creo que la respuesta se aleja de los hechos, el usuario denuncia mala señal a pesar de tener una ubicación en la que se supone que alguna de las antenas que instalaron de mejor señal, de nada sirve tener más antenas si no ofrecen buena señal.
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Robin
(@Robin80494446) reportó
@Tigo_Colombia Esto puede se considerar en falsa publicidad? Los invito a que encuentren red de tigo entre Arauca Caldas a Risaralda caldas, peor en el trayecto de Risaralda a Anserma Caldas, que serviciode red tan malo.
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Ivan Moreno
(@ivan_el_zar) reportó
@Tigo_Colombia Ja ja ja que respuestas tan mediocres, cada ves pierden más clientes. Solucionen el problema q es general porque soy el primero en invitar a usar otros operadores.
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Liche ✌🏽
(@44LizzetteP) reportó
******* uno está trabajando y su servicio es horrible @Tigo_Colombia colcoquen el servicio rápido.
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Manuel Gonzalez
(@manuguille24) reportó
@Tigo_Colombia Correcto, llevo 15 días esperando que me respondan, fui por la garantía en el centro comercial la avenida en Katronix de Fusagasuga (Cund), que más filtros para comprar con tranquilidad, pero nada que llega ni he recibido respuesta.
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Robin
(@Robin80494446) reportó
@Tigo_Colombia Ayer le pregunté a mi celular, en el recorrido mencionado y mi celular no respondió... NO TENÍA SEÑAL
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Andres.!.&#@+/@
(@AndresRLa1) reportó
@ClaroTeAyuda ni con soporte telefónico se arregla el servicio de internet, descarga 2,55 y carga 1,30 de 30 + 15 contratados @Movistar @Tigo_Colombia quien da más?
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Angela D
(@ByFanfela) reportó
@Tigo_Colombia Esto es falso ese chat es un bot que no soluciona y te pone a marcar número @Tigo_Colombia pero Servicio de toda Colombia
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Millos David
(@MillosDavid14) reportó
@Tigo_Colombia Pero en suba no instalaron, porque el Internet es pésimo
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AbgAndresRios
(@abgandresrios) reportó
@Tigo_Colombia Consultan con las familias de los empleados o que. Por qué una grosería de servicio fijo una grosería en datos. La información llega retrasada las llamadas parecen como si estuviera uno chuzado. Si no es que no es así. Las llamadas parece como si hablarán dos robots.
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Luis Hdez
(@lucho160) reportó
@Tigo_Colombia Y para completar cobran la factura sin descontar los días que el servicio no funciona VQSLC
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Pacho Bran
(@PachoBran) reportó
@Tigo_Colombia Hasta en mis servicios hogar me cansé de darles oportunidades y me cambie a @ClaroColombia. Me perjudicaron mucho con su intermitencia y por mi trabajo me fue mejor con el cambio.