¿Está Tigo con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
diciembre 08: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (51%)
-
Teléfono (26%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (7%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá, Cali, Villavicencio, Medellín, Barranquilla, Bello, Santa Rosa de Osos, Bogotá, San Pedro, Pereira, Cartagena, Carmen de Viboral, Popayán, Segovia y Mosquera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Facatativá |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Villavicencio |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bello |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Edgardo ®
(@ejhn1983) reportó
@Tigo_Colombia Dure más de 15 días sin servicio y nunca vi una compensación los recibos siguen llegando con el mismo valor, lento decirlo pero ustedes son una empresa que no cumple y además con un pésimo servicio
-
Alejandro Rutto
(@AlejandroRutto) reportó
@Tigo_Colombia Lamento informarle que la computadora que contesta no entiende mi caso. Necesito hablar con un ser humano. ¿Es mucho pedir?
-
J•Σ•∆•M™
(@JEAM_79) reportó
@Tigo_Colombia LITERAL tengo casi una hora esperando que me contesten los de Tigo Hogar en el *300 esto es una burla
-
Carolita G.C 💚
(@carolitagc_tuit) reportó
@Tigo_Colombia Tengo un plan postpago que se me está acabando, hice una recarga de $20.000 para comprar más gigas y no me deja hacer la compra. O sea voy a perder esos $20.000?
-
Mónica Briceño
(@Monica_Ev2105) reportó
@Tigo_Colombia Buenas tardes! Quería saber qué pasa con el servicio ya que desde hace más de 3 horas no tengo ningún servicio.
-
paola andrea cruz
(@paocruz23) reportó
@Tigo_Colombia que basura de empresa me cobran 75.000 me de un plan que nisiquiera me Dan y aparte tengo que pagar y que luego me resuelven ridículos, @sicsuper señores de la sic más control con estas empresas que solo buscan perjudicar los clientes
-
Charles Table
(@CharlesTable) reportó
@Tigo_Colombia @CRCteresponde Sres. @Tigo_Colombia han pasado 8 días y aún no me indican como pedir la compensación por el tiempo que no fue prestado el servicio, desplazamientos a sus tiendas, tiempo invertido rogando por obtener un servicio pagado previamente y afectación de comunicación
-
💚Joha 💚
(@leidyram) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia oigan voy pa 2 días sin ningún servicio en mi casa, ni internet, ni televisión, ni teléfono. Según los técnicos es una falla externa en el sector xq varios vecinos están igual, llevo desde ayer esperando q manden la cuadrilla de redes externas, como pa cuando mor?
-
Oscar Correa
(@OscarAndresCor) reportó
@Tigo_Colombia No hay asesores, necesito que restablezcan el servicio, me perjudican en mi trabajo
-
Angela Patricia Aran
(@apac791501) reportó
@Tigo_Colombia Peor la solución!!!
-
Edgardo ®
(@ejhn1983) reportó
@Tigo_Colombia La falla fue por qué ustedes no le hacen mantenimiento a las redes, es eso
-
DANIEL MFC15
(@daar004) reportó
Llevo cerca de un mes tratando de hacer una portabilidad a @Tigo_Colombia, presiento que me van a tumbar el dinero que ya pague por la portabilidad. Nadie responde, ningún asesor me soluciona el tema! Ayuda!! @sicsuper
-
Eme-a-ere-i-a.
(@MCHM_) reportó
Me emputa que jueguen con el tiempo, y más del cliente @Tigo_Colombia después que porque hijueputaaaa les cancela uno el servicio.
-
HECTOR VU
(@hectoravale) reportó
Horrible servicio de @Tigo_Colombia . Mi esposa con postpago, ilimitado, al día y cada mes le cortan el servicio dizque por minutos insuficientes. No sirven reclamos mensuales. 3006518036.
-
𝐄𝐦𝐢𝐫𝐨 𝐉. 𝐂𝐚𝐬𝐭𝐫𝐨
(@EMIRATOJOSE) reportó
@Tigo_Colombia NO, hace 20 minutos estoy esperando que contesten el Chat, no están atendiendo nada!
-
Vivi Toro
(@undervivi) reportó
@Tigo_Colombia: OTRA VEZ ME ESTAN COBRANDO EL SERVICIO DE AMAZON MUSIC QUE RETIRE EL 30 DE MAYO. ¿TODOS LOS MESES VOY A TENER QUE COMUNICARME CON UDS PARA QUE CORRIJAN ESE ERROR?
-
Juana
(@Juanitahg96) reportó
Uy no Dios mío, el internet de @Tigo_Colombia es una ******, está caído todo el día.
-
paola andrea cruz
(@paocruz23) reportó
@Tigo_Colombia Para que para que me sigan tomando del pelo y me sigan teniendo como pelota, no gracias, su única solución es ir a un punto cuando les he explicado hasta el cansancio que estoy en un pueblo, y ni así he recibido ayuda, y son sus errores los que me perjudicaron fue su equivocación
-
IlluxDogma
(@IlluxDogma) reportó
@Tigo_Colombia por que para instalar un plan nuevo me obligan a cancelar mi plan anterior, y ahora me dicen que no saben si está disponible para instalación? @sicsuper
-
H@rold
(@Harol_Do) reportó
Los señores de @Tigo_Colombia deberían decir por aquí que tienen una falla a nivel nacional y que no salen las llamadas a otros operadores. Transparencia y sinceridad, señores.
-
Cindy Argote R.
(@Cargote) reportó
@Tigo_Colombia No responden por el servicio de Hogar, múltiples quejas, dicen que en 72 horas solucionan y llevo 2 meses sin ninguno de los 3 servicios contratados
-
JAVIER ANDRADE
(@aljandu) reportó
@Tigo_Colombia Necesito ayuda con el Internet hogar
-
Mae Pérez Peláez
(@marlurez) reportó
@Tigo_Colombia Gracias, por la atención y solución técnica al daño del cable del módem que implicó suspensión de línea telefónica y del Internet. Solución comprar cable Ethernet de 10 metros.
-
Cristian Cardona
(@cfch28) reportó
@Tigo_Colombia OTRA VEZ SIN SEÑAL
-
Julia María García G
(@JuliMarGar) reportó
@VillamilBMauro @Bancolombia @Tigo_Colombia En este país nada funciona. En Mosquera estuvimos sin energía eléctrica 2 horas, los cortes son constantes 😓
-
Restrepo
(@carlosrpo10) reportó
Otra vez más, como mínimo 2 o 3 a la semana, sin internet y sin televisión. Todo gracias al excelente servicio de @Tigo_Colombia . Que se puede hacer? @CRCCol. La factura siempre la misma y el servicio cada vez más intermitente. No se puede trabajar
-
Frank
(@FrankDCastleT) reportó
@Tigo_Colombia ustedes lo sacan de casillas con el mal servicio que están prestando! Con la red de datos deficiente, estando en Bogotá donde supone que hay mejor cobertura y 4g pero ando solo en H+ y h
-
𝐄𝐦𝐢𝐫𝐨 𝐉. 𝐂𝐚𝐬𝐭𝐫𝐨
(@EMIRATOJOSE) reportó
@Tigo_Colombia El menú interminable y el asesor nunca aparece. Gracias @Tigo_Colombia siguen siendo un desastre de empresa, un pésimo servicio y cero atención al usuario!
-
Cindy Argote R.
(@Cargote) reportó
@Tigo_Colombia 2 Meses sin prestar el servicio y la factura llegando a cobrar como si nada. Tenemos 3 reclamos y aún no responden ninguno
-
H@rold
(@Harol_Do) reportó
El 06 de septiembre se realizó el pago de la factura de agosto. El pago vencía el 15. De qué carajos me sirve ser puntual, como siempre en mis pagos, si me van a dejar sin teléfono. No sean tan incompetentes, señores de @Tigo_Colombia - Solicito PQRS y reparación.