Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
17 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Montería, Medellín, Galapa, Cartagena, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Wi-fi | hace 17 horas |
|
Barranquilla
|
Teléfono | hace 19 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 19 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 1 día |
|
Cali
|
Internet | hace 2 días |
|
Cali
|
Televisíon | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Luis E Beltran (@luyx08) reportó@alicemtz2595 @Tigo_Colombia @sicsuper Esos hijueputas de Tigo claro Movistar y etb son una porquería
-
Sergius 🌎 (@lopesergio) reportóDesde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo el servicio al cliente se fue pa la 💩
-
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó@Tigo_Colombia Para que enviar mensajes si no dan respuesta, desde el miércoles llevo escribiendo y ustedes cancelan los chat
-
Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó@Tigo_Colombia Basura de servicio! No son dudas es que no dieron información relevante, dejen de tratar lavarse las manos con respuestas genéricas!
-
CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó@SpecialJuan11 @Tigo_Colombia La misma respuesta de siempre. Lo mandan a hablar con una máquina.
-
Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó@Tigo_Colombia No ha sido posible obtener respuesta alguna, les reitero
-
Jesús David Morales (@JesusDMR_96) reportó@Tigo_Colombia buenos días señores de Tigo, a raíz de las fuertes lluvias y tormentas eléctricas de ayer en la tarde en el municipio de soledad, el modem se ha quemado y quedamos sin señal, he tratado de hacer el reporte por la App MiTigo y la linea y ha sido imposible! @sicsuper
-
Luisa López (@Luisalopezmunoz) reportó@Tigo_Colombia increíble que en 2026 siga siendo tan difícil hablar con un asesor. El internet falla, las soluciones automáticas no sirven y los canales de atención terminan en bots que no resuelven nada. El servicio al cliente deja mucho que desear. @sicsuper
-
AJB (@ajoba_7) reportóLlevo más de 1 semana intentando solicitar un paz y salvo en @Tigo_Colombia en punto de atención, por la línea y ha sido imposible, me están perjudicando y no dan respuesta. @Superservicios.
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN
-
ke 🍉 🌬 (@yerbaderoble) reportó¿Qué pasa con @Tigo_Colombia en Boyacá? Dos días sin señal alguna.
-
Camilo Londono (@CamiloLondono13) reportó@Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente. Mas malo imposible; La atención en Oviedo Medellín 👎👎👎
-
Jorge Mario (@JorgeMarioL_R) reportó@Tigo_Colombia siendo un asco y estando más lejos de los clientes, uno llama y no hay opción de comunicarse con un asesor señores @sicsuper @CRCCol atención a esta denuncia.
-
Mariaaaauwu (@MaruAldanaCald) reportó@Tigo_Colombia que pasa con su servicio de datos móviles? Estan una porquería
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 2/5 que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días hábiles para
-
😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones @Tigo_Colombia Prestan un pésimo servicio , incumplen las visitas técnicas y me harté de su falta de respeto al cliente .
-
Un Tal Lucho (@MuestraPaVe) reportó@Tigo_Colombia Hasta cuando voy a estar in internet en la casa??? Llevo 1 día completo sin servicio por un error de ustedes con un cambio de plan, ya quedó desde ayer el radicado y nada que resuelven!! Hasta cuando???
-
Edison Franco (@EEFRANCOC) reportóPésimo servicio, cada semana se va la señal de Internet y tv mínimos dos veces, se comunica a la línea y no hay interacción con personas no solucionan, deseo cancelar el servicio @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper
-
Banco Davivienda (@Davivienda) reportó@aquisoyjohanaa @Tigo_Colombia @ICETEX Hola, Johana , soy Gina. Para revisar su caso, por favor envíenos su nombre y número de documento, únicamente por mensaje privado 💬. Es importante que nos confirme los datos para agilizar su solicitud, feliz día.
-
Luis Orellano C (@luisoc18) reportó@Tigo_Colombia voy para 36 horas sin internet ni televisión, solucionen pronto y espero que me descuenten de la facturas el tiempo no consumido de su servicio
-
Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice también, pero no he obtenido respuesta alguna, en ninguna de esas lineas
-
Jorge Vela Oróstegui (@JorVorOst) reportóTerrible servicio @Tigo_Colombia. El chatbot de WP no sirve para nada, dicen "reinicie el módem" y después de 15 min vuelva a intentar. Si no funciona, llame otra vez. Falta de respeto con el consumidor. No sirven ni para que uno pueda poner la respectiva PQR.@Superservicios
-
Cccgggl (@Cccaro227022) reportó@Tigo_Colombia Gestionar? Para ustedes la gestión a una solicitud es una respuesta automática y finalizar la llamada? Vuélvanse serios, ladrones! @Tigo_Colombia
-
Nestor Baños (@NestorBanos) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio.
-
CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes ya tienen mi data. ¿Por qué no me suministran internet? El pago está al día. No veo ninguna cuadrilla de técnicos en la zona? Cuál es la falla?
-
TuPesadilla 🐉 (@just_caro_r) reportó@Tigo_Colombia Ni sus pqr sirven, crees que una IA me va a dar una solución, que mal servicio, 5 años con ustedes y no les importan por usuarios, ya me cansé.
-
Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Hoy tampoco me atienden me cuelgan el teléfono apenas expongo la queja
-
J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó@Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio
-
Fabián Valencia (@favalenciarx) reportóPagué mi factura cumplida y hoy me despierto que mi servicio esta suspendido!! Necesito que me den solución!!! @Tigo_Colombia
-
Diego. (@Dielomon) reportó@sicsuper informo que la empresa @Tigo_Colombia tiene reporte de mas de 20 llamadas a la linea de servicio en 3 meses manifestándoles la caida constante y frecuente del internet sin solucionarlo radicalmente, tambien les he pedido compensación por prejuicios y no hay respuesta