¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (24%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Cartagena, Bogotá, Facatativá, Segovia, Barranquilla, Rionegro, Medellín, Montenegro, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Popayán |
Corte Total | |
| Popayán |
Internet | |
| Cartagena |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Facatativá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lorenzo
(@Lorenzo75495012) reportó
@Tigo_Colombia No les preocupa. Por que en los mensajes privados no me atienden. Y yo tengo un problema por un error de ustedes. Todos los mensajes que acabe de mandar que? Por que no me los responden?
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Lorenzo
(@Lorenzo75495012) reportó
@Tigo_Colombia En el pais que estoy son las 10:43 de la noche. Y estoy despierto por un error de Tigo. Que hago? Dejar de dormir por un error de ustedes? Cuanto llevo quejandome? Tengo abogado. Pqr en datacredito con ustedes. Con la superintendecia. Y nada me solucionan.
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ramon alfonso campos herrera
(@ramonalfonsoca2) reportó
@Tigo_Colombia Nunca solucionan nada ese mensaje nor sirve de nada
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Elis A.
(@ElisR_A) reportó
Que karma con las empresas de telecomunicaciones. Llevó dos días intentando que @Tigo_Colombia me haga la reducción de mi plan pospago y luego de 2 intentos por chat WhatsApp y 1 por inbox aqui, me piden los datos para confirmar pero no hacen nada. 🙄 Pésimo servicio en SAC!
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qevek
(@qevek) reportó
@Tigo_Colombia El servicio de ustedes es terrible. He preguntado por dos canalés de atención diferentes, recibiendo información completamente distinta e injustificada. No envían copia de contratos ni detalles. Mi última relación comercial con ustedes fue hace más de 10 años en telefonía móvil
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MONICA CERVERA®
(@MONYKNIEL) reportó
@Tigo_Colombia Siguen sin brindarme solución.
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ramon alfonso campos herrera
(@ramonalfonsoca2) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo 12 dias mandando mensajes y siempre dicen lo mismo. No hay solucion.
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qevek
(@qevek) reportó
@Tigo_Colombia Me están cobrando un contrato de servicio de hogar que parece indicar suplantación de identidad. El agravante es que ustedes no quieren dar detalles de los contratos ni copia de los mismos. Sospechosa actitud. 🆘 @Superservicios
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MONICA CERVERA®
(@MONYKNIEL) reportó
@Tigo_Colombia Esta es su respuesta y continuo sin servicio: El pedido fue cancelado por motivos técnicos, estamos validando la posibilidad de volverlo a generar, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
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ALVARO GARCIA RUIZ
(@ALVAROGARCIAR17) reportó
@Tigo_Colombia He remitido está información cinco veces y la última vez me enviaron factura en cero que no debo y que he sido desvinculado y otra vez. Un servicio que no instalaron no pudieron los técnicos y me dijeron que llevara el módem a interrapidisimo lo hice y siguen cobrando. Cc19093901
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ALVARO GARCIA RUIZ
(@ALVAROGARCIAR17) reportó
@Tigo_Colombia Cada ocho días come Rando nada de soluciones.fueron a instalar un servicio no pudieron y me siguen cobrando
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Elis A.
(@ElisR_A) reportó
Que karma con las empresas de telecomunicaciones. Llevó dos días intentando que @Tigo_Colombia me haga la reducción de mi plan pospago y luego de w intentos por chat WhatsApp y 1 por inbox aqui, me piden los datos para confirmar pero no hacen nada. 🙄 Pésimo servicio en SAC!
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BrokenOscar
(@comoelpegante) reportó
Todos los días lo mismo con @Tigo_Colombia, otra vez caído el servicio...
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MONICA CERVERA®
(@MONYKNIEL) reportó
@Tigo_Colombia Sigo esperando la instalación del servicio.
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Alejandro Barragan C
(@alebarra78) reportó
Señores @Tigo_Colombia el servicio celular que prestan está caído desde el día de ayer en el Líbano- Tolima y nadie da razón de cuando restablecen el servicio
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Lorenzo
(@Lorenzo75495012) reportó
@Tigo_Colombia Yo llevo esperando que mw respondan por privado. Y me responden mas en publico.
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Dimorki🌳 🇨🇴
(@diego_mora13) reportó
@Tigo_Colombia Chupenlo, no sirve para nada ese servicio, solo quiero que se entere todo el mundo lo ladrones que son.
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ramon alfonso campos herrera
(@ramonalfonsoca2) reportó
@Tigo_Colombia Sigo esperando un bendito servicio tecnico hace mas de 2 semanas y la factura si es puntual.
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bicho💚🏳️🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾
(@bichuelo) reportó
@Tigo_Colombia 21 horas sin responder desde que les dejé claro que no pedí eso Qué no se note que buscan cobrar de más para darle plata a sus socios de las multinacionales. Buscan meterle los dedos en la boca a sus clientes, buscan robarnos para conseguir utilidades. Asco es lo que dan
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ramon alfonso campos herrera
(@ramonalfonsoca2) reportó
@sicsuper seria bueno una sancion ejemplar a @Tigo_Colombia se burlan de nosotros los usuarios nunca solucionan los daños del sistemas. Cobran las facturas como un servicio perfecto. Y pasan 7 dias sin servicios. Llama y nadie brinda una solucion. Seria bueno un llamado de aten
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@marthalperdomo
(@marthalperdomo2) reportó
@Tigo_Colombia Ayer me comunique y quedaron de llamarme de soporte técnico y aún estoy esperando en los 30 minutos 🤔🤔
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Juan Pablo Tabares O
(@JuanPabloTaba) reportó
Llevo una semana tratando de cancelar el servicio con ustedes, @Tigo_Colombia y ha sido imposible. Ni a los insultos.
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Another guy
(@3dfxWrecker) reportó
Hola @Tigo_Colombia. ¿Siguen revisando por casi doce unas reclamo de un bono que jamás recibí?
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@marthalperdomo
(@marthalperdomo2) reportó
@Tigo_Colombia Estoy cansada de escribir por mensaje interno, de que me sirve si no me dan solución, estoy mamada cuando no es el empresarial es el de hogar. Increíble que tengan tan mal soporte tecnico y servicio al cliente 😡😡😡
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia @MANUELA73043899 @sicsuper Aprendan a LEER NO TENGO VÍNCULOS COMERCIALES CON USTEDES, NO QUIERO QUE ME LLAMEN. MI CASO AL DETALLE ESTA EN SU DM.
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SIGA LA TRILLA
(@MANUELA73043899) reportó
@Tigo_Colombia @jairocassiani @sicsuper #RetiroMasivoDeTigoColombia tigo es pesimo operador y hasta mentirosos
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kick Buttowski
(@JuAnGuIllE_2630) reportó
@Tigo_Colombia @CRCteresponde No necesito que me respondan la llamada uds acá no solucionan nada y para eso es la línea de servicio al cliente como dice la palabra Cliente
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Esteban Arroyave
(@arromontoya) reportó
En estás últimas semanas ha sido un infierno trabajar desde casa con el Internet de @Tigo_Colombia, se cae constantemente, intermitencias, señal débil, etc. Ya me han hecho configuraciones pero nondan con la solución 😔
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MONICA CERVERA®
(@MONYKNIEL) reportó
Le agradezco a Tigo sus excusas, pero luego de un mes y tres solicitudes del servicio. Lo mínimo que espero es una cita para instalación. @Tigo_Colombia
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Lorenzo
(@Lorenzo75495012) reportó
@Tigo_Colombia tigo me reporto a Datacredito sin previo aviso. Pague lo que me pidieron. Un año despues con impuestos. Puse un pqr. No me responden y en servicio al cliente no me atienden? Que hago? Me dañan mi vida crediticia cuando tengo tarjetas creditos. ?????????