Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Cartago, Bogotá, Villanueva, Cartagena, Barranquilla, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, y Ciénaga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 9 horas |
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Cali
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Televisíon | hace 10 horas |
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Cartago
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Internet | hace 12 horas |
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Cali
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Internet | hace 15 horas |
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Medellín
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Internet | hace 15 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nazly Marcela Melo D (@NazlyMD) reportó@Tigo_Colombia me acaban de desactivar el número porque no quise aceptar un plan postpago... Con quién se pone la queja?
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Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó@NoMeBusque1 55mil. en @Tigo_Colombia es plan ilimitado pero no me quieren dar un equipo móvil después de 4 años de estar pagando y nunca quedar mal , me dicen mil parapetos y excusas , pero para cobrar y acosar en eso si son expertos @sicsuper
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Καιρός (@0siriae) reportó@Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.
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Julian Camilo Tilano (@Juliantilano) reportóQue señal tan mala la de @Tigo_Colombia , ya ni la alerta de sismo sirvió. EN OTROS OPERADORES SI SIRVIÓ
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ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó@Tigo_Colombia solicito por favor su ayuda; la semana pasada solicitud cambio de plan, tengo full tigo por lo cual me ofrecieron cambiar mi operador para empaquetar todo y el dia sabado en la noche mé informa por ménsaje que la sim card fue entregada; donde yo nunca la recibí.
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Alzate (@Despelucado) reportóOtra de las porquerías q hizo este gobierno fue dejarnos en manos @Tigo_Colombia , que pecueca de señal, desde hace días ni el internet fijo ni el plan móvil de movistar funcionan bien.
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Alejandro Echavarria (@AlejoEch27) reportó@Tigo_Colombia , en serio llevan más de un mes con mensajes de texto de fallas e intermitencias en mi sector residencial. ¿Cuál es la falla para que demoren tanto en reparar o solucionar? Increíble que tenga una señal tan deficiente del Wifi.
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Catalina. (@_Capittana) reportóSe supone que yo empecé pagando 55 en @Tigo_Colombia y ya la factura va en 72 Que los incrementos quedaron pactados en el contrato y blabla pero el servicio es una ****** y solo sube y sube el valor del plan 🙄
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Carlos A. (@Aeon_flux93) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo ustedes son la peor porquería que puede existir, Cali, Pereira, Armenia sin señal en pleno 2026, una decepción ustedes, una basura.
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León. (@leonalexa98) reportó@Tigo_Colombia Es lo peor de lo peor. Es increíble que incluso yendo a un punto físico sean capaces de mentirle a la gente y quedarse con su dinero porque simplemente les da la gana... Ladrones hpts 🤬
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Johanna Piza (@Johapizac) reportó@Tigo_Colombia desde el día viernes vengo reportado problema con mi servicio tipo de Tv, cada vez que llamo el tiempo de respuesta aumenta y no hay un asesor que explique la causa del problema. No existe servicio al cliente
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P A B L O G O M E Z (@PabGomCar) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Me acaba de llamar un asesor a venderme una mejora del servicio y tampoco ayuda en nada al proceso que vengo solicitando. Patetico.
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Angie:) (@Angieyyo) reportóincreíble que ademas de q sufrimos el mal servicio de los operadores de celular en el dia a dia. Ni siquiera se preocupan en prestar un buen soporte en una emergencia como esta. Sin señal en varios sitios afectados @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo #sismo #temblor
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Koala 🐨 (@Koalabta_lgbtih) reportó@NoMeBusque1 @Tigo_Colombia pago 79999 tengo minutos e Internet ilimitado, equipo en comodato, asistencia técnica para el equipo 7/24, llamadas gratis a U.S.A Canadá y Puerto Rico, seguro para el equipo. Lo Malo no hay cobertura en todo Bogotá
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Kello (@Una_Tal_Mona_22) reportó@Tigo_Colombia TODO el día sin servicio, que pasa?
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Alejo Gil (@AlejoGil81) reportó@nacionaloficial jajajaja, eso parece es un video de lo que pasa cuándo uno llama a @Tigo_Colombia, @ClaroColombia y demás operadores a cancelar un plan.
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Claudia Hernández (@ClauHD_ARIELA) reportó@Tigo_Colombia No, no recibo respuesta acertada. No hay llamada de asesores. Quiero cancelar el plan porque la cobertura de Tigo no me alcanza. Pésimo servicio y pésima atención.
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Alejandro Ruiz (@darg000) reportóBuenavista - Córdoba no hay red mi móvil. No hay señal para hacer llamadas o datos. @Tigo_Colombia
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Juan Carlos (@juancalocutor) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Mentira. Por la línea de WhatsApp no solucionan nada. El agente virtual no sirve para nada
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oskrsf (@oskrsf) reportóQue infinita desgracia es tener como operador móvil a @ClaroColombia ante una emergencia el primero que se cae es el operador móvil y lo peor sin tiempo de respuesta para restablecer el servicio por otro lado @MovistarCo y @Tigo_Colombia como si no hubiera pasado nada
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César R. ☠️ (@cesarcamilo_r) reportó@Tigo_Colombia No sirve, no responden, no trabajan, no ayudan, mlpridos
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Jhon Jaime Alméciga (@AlmecigaJaime) reportóQue pésimo servicio @Tigo_Colombia, en estos momentos que se necesita la señal celular e internet, se desconectò todos los servicios. Otro operador, al menos trabajaba con intermitencia. Deja mucho qué desear. Me retiraré..
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Diego Franco (@Francosan03) reportó@bhmurcia_ @Tigo_Colombia es igual No sirve para nada
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Luna-Lunera (@lunalunera78171) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia ahora Tigo tiene el descaro de cobrar casi $10 mil pesos x 5 días de mora en el pago de una factura así o más usureros, pésimo servicio al cliente pero excelentes para cobros y demora en soluciones y respuestas.
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Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó@Tigo_Colombia Ojala alguien los multara a uds por tener un servicio TAN DEFICIENTE,deshonestos.
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Diego Luis Amaya ® 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Dilaq2015) reportó@Tigo_Colombia pésimo servicio Internet Hogar en #Cartagena. Será igual en todo el país?
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Jen. (@JenniiAmaya) reportóEl servicio al cliente de @Tigo_Colombia es una **** ****** definitivamente.
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conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó@Tigo_Colombia Quiero retirar ese **** servicio o me toca demandarlos como me resuelven este problema
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Alejandro (@Ale90mez) reportó@Tigo_Colombia Aunque en Cundinamarca fueron el operador que menos colapso ante la demanda de llamadas 💪🏻 Ahí se mantuvo la señal de la llamada con mis seres queridos que nos unió en este angustiante momento.
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zerowarsintheworld (@zerowarsinworld) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo En cali por paseo los almendros y torres de Comfandi la red celular está con señal muy débil por decir muy mala. Un poco mejor la señal de @ClaroTeAyuda