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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

29 de julio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calarcá, Barranquilla, Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Riosucio, Cartagena, Cali, Montería, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, y San Vicente de Chucurí.

CityProblem TypeReport Time
Calarcá Teléfono hace 39 minutos
Barranquilla Televisíon hace 15 horas
Medellín Wi-fi hace 16 horas
Bogotá Internet hace 17 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bucaramanga Corte Total hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UncriticomasX
    Uncriticomas (@UncriticomasX) reportó

    @manolete @Tigo_Colombia No hables de @ClaroColombia que asquerosidad de servico. Cual es menos peor?

  • elnegrodurango
    Fercho durango (@elnegrodurango) reportó

    ¿Es legal que @Tigo_Colombia me diga que para generar una PQRS lo haga en una hoja en blanco, sin logo, sin ningún tipo de identificación de la empresa #TIGOCOLOMBIA, cuando hace más de dos meses hice la portabilidad para salirme de ese asco de empresa?

  • Johnwillce
    John CEBALLOS ⭐️16⭐️ (@Johnwillce) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo hice, que están trabajando en el servicio dice la máquina, pero no solucionan nada más de 25 horas sin servicio, contrato 15867204 @sicsuper

  • edusoff
    Eduardo Soffia Lacouture 𝕏 (@edusoff) reportó

    Desde que @Millicom @Tigo_Colombia compró @MovistarCo se fue a la ******, ya no le responden a uno siendo Movistar total, no le resuelven las peticiones, van para atrás como el forro de la *****.

  • JuanDRous
    Juan D (@JuanDRous) reportó

    Cuando restablecen la señal móvil @Tigo_Colombia ?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @SAMAPERA @Tigo_Colombia @SAMAPERA 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • jeffry_pava
    que le importa (@jeffry_pava) reportó

    @Tigo_Colombia que porquería. EVADEN por medio de un asistente virtual que se soluciones por medio de un asesor los problemas de los usuarios. @sicsuper debería intervenir nuevamente con esta grosería de operador

  • joseleningil
    José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó

    Cómo cosa rara sin electricidad en Mingueo y sin señal @Aire_Energia @Tigo_Colombia ambas empresas no sirven para nada, la primera que según nunca más iban haber cortes porque estaban haciendo adecuaciones y la segunda sin moral y sin razón nunca hay señal y cobran los planes

  • Loreelinda_
    L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó

    Llamar a @Tigo_Colombia es lo peor del mundo. NECESITO UNA PERSONA NO QUE ME DIGAN QUE ME MANDAN UN MENSAJE DE TEXTO.

  • jamesaragonf1
    James Aragón Fren (@jamesaragonf1) reportó

    Llevo 2 semanas sin televisión ni internet, @Tigo_Colombia no me responde, agendan las visitas y no las cumplen, que desespero tan grande esta compañía que no sirve para nada.

  • danteingb
    Un tal ingeniero (@danteingb) reportó

    @Tigo_Colombia Más de 2 horas sin señal ni datos en Santander, quien da respuesta, y en el WhatsApp el boot te direcciona a una página de preguntas, sean serios

  • papu90210
    carlos andres torres (@papu90210) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con su señal está totalmente muerta aquí en Floridablanca Santander y ese contacto de WhatsApp no sirve de nada pidiendo imei del teléfono cuando ya saben que están mal

  • sarissssx
    Saris (@sarissssx) reportó

    @Tigo_Colombia Pero ya escribi mil veces y nunca me ayuda mas que un bot que dice que no me puede ayudar! Increible la mala atención

  • JohnReina41
    John Alexander Rincón Reina (@JohnReina41) reportó

    @Tigo_Colombia No es cierto llevo mucho tiempo esperando y no tengo soluciones estoy en línea en Instagram y nada

  • Ferchoambiental
    Fernando (@Ferchoambiental) reportó

    @DahvidRueda260 @Tigo_Colombia No tengo servicio, hace cuanto está así?

  • GladysLondoo13
    Gladys Londoño (@GladysLondoo13) reportó

    @Tigo_Colombia No creo soy víctima que un acoso interminable no soy de mensajes llamadas y hacen caso omiso siempre es angustia ante sentir ya miedo de cojer el teléfono

  • Albeco95
    Alejandro Betancur (@Albeco95) reportó

    Buenas tardes amigos de @Tigo_Colombia , el día 22 de julio hice una cancelación de un paquete full Tigo con fecha de corte el 26, llegó el 26 y no me cancelaron el servicio cuando ese día me dijeron que quedaba cancelado y me viene una nueva factura, necesito que me ayuden

  • Ssanchez8910
    Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportó

    Abro hilo 🧵 sobre la gestión ineficiente de @Tigo_Colombia y su mal servicio al cliente elevando un llamado de atención a la @sicsuper y a la @CRCcolombia para revisión 👇 #TigoColombia #QuejasTigo #SICSuper

  • Andr3s_Porto
    Andrés (@Andr3s_Porto) reportó

    @Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?

  • PrincessDieee7
    Manuela. (@PrincessDieee7) reportó

    Buenas me ayudan con un traslado llevo mil dias intentando por whatsapp y no sirve. @Tigo_Colombia

  • xbluealex
    Alex (@xbluealex) reportó

    Nunca voy a sentir tanto odio por el horrible y asqueroso servicio de tigo @Tigo_Colombia que tiene el peor internet del mundo

  • lanegramjgr
    MJG (@lanegramjgr) reportó

    Será que me pueden cancelar el plan y dejar de colgarme las llamadas? Gracias. @Tigo_Colombia

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó

    @Tigo_Colombia Estamos sin servicio de red tejefónica TIGO en Floridablanca hace más de 2 horas . Favor información

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @_Malnecesario @Tigo_Colombia Son unos desgraciados, les he entablado hasta pqrs después de durar 3 horas en una llamada y han pasado dos meses y nada. No he podido salirme nos tienen secuestrados en ese servicio asqueroso. @sicsuper

  • omarcastillo05
    Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó

    @Tigo_Colombia Estamos sin servicio desde las 2 PM de televisión e internet en la margen izquierda de Montería.

  • NstorCastellan2
    Néstor Castellanos (@NstorCastellan2) reportó

    @niaperiodista @Tigo_Colombia Coincido muy malo el servicio en todas partes de Colombia

  • AhhCarachas
    Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper ¿Qué parte de "por WhatsApp no me dan solución" no han entendido?

  • AhhCarachas
    Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó

    Cuarto día sin red móvil de @Tigo_Colombia, en la línea de WhatsApp 3003330000 no dan solución. @sicsuper

  • Julianchorolofc
    CRK7 SENTIMIENTO MILLONARIO 1946 (@Julianchorolofc) reportó

    @Tigo_Colombia Q asco de servicio 170 000 pesos votados a la caneca no tengo red no hay cobertura no puedo ver Disney ni hacer video llamadas solo sale el maldito círculo de cargando y conexión inestable cambie de ubicación haber estoy en Bogotá debe tener buena cobertura da pena @Tigo_Colombia

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @vivillana1006 @Tigo_Colombia @vivillana1006 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.