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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Barranquilla, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, Barbosa, y Duitama.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Santa Marta Internet hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ChicaTipografic
    Ay, Laurita! (@ChicaTipografic) reportó

    Cmo hptas hago ps, pa hablar con un asesor ... Una persona!!! Y no con un hpta boot, que no me soluciona una ******, me pone a perder tiempo y después me cuelga... Los odio! En serio.... @Tigo_Colombia

  • abejanolamaya
    TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó

    @Superservicios @Tigo_Colombia Tigo now da respuesta. Robaron mis datos pusieron un plan y me reportaron en data crédito por mora . YO NUNCA HE SACADO PLANES necesito solucionar rápido me dañaron mi reporte. Ya el abogado estáblecio un proceso

  • 0siriae
    Καιρός (@0siriae) reportó

    @Tigo_Colombia Desde el WhatsApp me envían a llamar al *300. Necesitaba un cambio de plan y ahora quiero cancelar mi servicio con ustedes.

  • 200DeCiIantro
    Don Fachontaduro 2.0 𝕏 (@200DeCiIantro) reportó

    @manpaet @MovistarCo @Tigo_Colombia Yo creo que TIGO es de las peores atenciones que hay. La cultura es una ******.

  • Sr_Casta7
    David Cas't BALT (@Sr_Casta7) reportó

    @Tigo_Colombia cómo es posible que contratamos un servicio de internet para ser instalado el día de hoy en #Itagüí los están esperando y llama el técnico y dice que está en #Apartadó . Respeten por favor tiempo de los clientes. @Superservicios @sicsuper #Tigo

  • _Capittana
    Catalina. (@_Capittana) reportó

    Se supone que yo empecé pagando 55 en @Tigo_Colombia y ya la factura va en 72 Que los incrementos quedaron pactados en el contrato y blabla pero el servicio es una ****** y solo sube y sube el valor del plan 🙄

  • Daniel_Machadok
    Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó

    Es increíble que @Tigo_Colombia no permita ni cancelar ni trasladar un servicio por que supuestamente "así son sus políticas" entonces le dejo pago el servicio a los nuevos inquilinos o que procede ahí @sicsuper ?

  • ENCHUSPADO
    €n©Hu$P€ (@ENCHUSPADO) reportó

    @Tigo_Colombia Imposible cancelar servicio de Internet hogar con la famosa asistente virtual "Natalia". Definitivamente remplazar los humanos para colocar maquinas en este proceso es la peor decisión.

  • jairosierran
    Jairo sir (@jairosierran) reportó

    @Tigo_Colombia en el municipio de Chimá- córdoba no hay señal de tigo hace 2 días y las personas estan incomunicada

  • GladysLondoo13
    Gladys Londoño (@GladysLondoo13) reportó

    @Tigo_Colombia Noooo ya he hecho todo eso hacen caso omiso un 🆘🆘🆘 de sesar el acoso por parte de Tigo Colombia ya es tanto el acoso que empieza afectar mi salud siendo miedo de cojer el teléfono

  • Juos_410
    JuanPa Ospina 🏳️‍🌈 (@Juos_410) reportó

    Uno a que santo le tiene que rezar para que en línea de servicio al cliente lo atienda a uno un asesor real y un un asistente virtual @Tigo_Colombia. Llevo 3 días tratando de comunicarme y nunca me comunican con un asesor.

  • tebanortizm
    Teban (@tebanortizm) reportó

    Bueno, y los de @Tigo_Colombia es que no piensan arreglar su porquería de servicio? Es tan malo que me toca trabajar con los datos de @ClaroColombia

  • Andresretouch
    Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó

    @Tigo_Colombia datos moviles fallando. Afectaciones para usar plataforma bancarias.

  • LazcanoAury1983
    Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó

    @Tigo_Colombia @NoMeBusque1 @sicsuper la señal eso es una constante y lo de que no me permiten acceder a un equipo móvil , es un abuso porque tengo más de 5 años pagando un plan y nunca he quedado mal

  • DraMezcaline
    By Dramezcaline (@DraMezcaline) reportó

    @Tigo_Colombia , Escalando y escalando , llegaremos al everest, pero nunca a solucionar mi problema de doble identidad , aún cuando soy yo la que pago .

  • JUDAN_1020
    Julián (@JUDAN_1020) reportó

    @Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.

  • MarlyXde
    (((𝓂𝒶𝓇𝓁𝓎))) 💖 (@MarlyXde) reportó

    @Tigo_Colombia Igual,no dan respuesta.

  • LazcanoAury1983
    Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó

    @NoMeBusque1 @Tigo_Colombia @sicsuper aaahhhh y la señal a veces es una porquería y cuando hay cortes de luz acá en santa Marta, quedó sin señal. todas las horas que se este sin luz 🤔🫤🤨

  • Marioe97
    Mario Perdomo (@Marioe97) reportó

    @Tigo_Colombia Para que si igual no hacen nada. Tiene uno el servicio por qué toca, no por gusto.

  • David_9214
    Andrés Valderrama (@David_9214) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Es que llamo y solo dicen que van a programar en una hr, ustedes no dimensionan el daño que generan a nivel laboral por este tipo de cosas, llevo mas de una semana intentando comunicarme y solo ayer me contestó una operadora, programo una visita y en la noche la cancelaron.

  • jeymon06
    Jeysson M (@jeymon06) reportó

    @Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio

  • Nattufer
    ⌬ Natu Addams ⌬ (@Nattufer) reportó

    Oye @Tigo_Colombia ya llevamos dos días sin cable e internet y tu única respuesta es que estamos trabajando en la zona !! Cuanto más va durar el daño !!

  • ElianaEVS
    Elili (@ElianaEVS) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que sea tan dificil cancelar el servicio. No lo necesito. Y ustedes obligan.

  • Dulce__MenteS_
    Dulce__MenteS (@Dulce__MenteS_) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente.

  • Paola13carvajal
    Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó

    @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

  • LazcanoAury1983
    Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó

    @NoMeBusque1 55mil. en @Tigo_Colombia es plan ilimitado pero no me quieren dar un equipo móvil después de 4 años de estar pagando y nunca quedar mal , me dicen mil parapetos y excusas , pero para cobrar y acosar en eso si son expertos @sicsuper

  • RoldanChalo
    Chalo Roldan (@RoldanChalo) reportó

    Señores he intentado de todas las maneras posibles contactarme con ustedes para solucionar un problema internet y a sido un paseo la búsqueda de solución hace 3 días sin poder trabajar remoto QUE VERGUENZA SU SERVICIO AL CLIENTE @Tigo_Colombia

  • Daniel_Machadok
    Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ninguna Opción, solo dicen lo mismo que toca cancelar pagar la cláusula de permanencia y ya hacer un servicio nuevo, 0 recomendado tigo @sicsuper no se como no se puede permitir el cambio de un servicio.

  • CDarioRodriguez
    CARLOS DARÍO RODRÍGUEZ🔰 (@CDarioRodriguez) reportó

    Cómo sería para hablar con un asesor real? no con un robot, que problema con este tema de la IA @Tigo_Colombia @sicsuper

  • raizalhuffy
    BRUCE JR HUFFINGTON M (@raizalhuffy) reportó

    Señores @Tigo_Colombia me ha sido imposible retirar el servicio de HBO uno llama y es una computadora la que responde