Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuluá, Bogotá, Ibagué, Cali, Morro Contento, Cartago, Medellín, Bucaramanga, Pereira, Vereda El Morgan, Barranquilla, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tuluá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Ibagué
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 18 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Controlbleeding (@controlbleeding) reportó@mariabarrios84 @Tigo_Colombia @MovistarCo Es pesimo ahora el servicio
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Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia no deja poner una petición queja o reclamo solo por todas las rutas del *300 o la línea nacional termina con una grabación diciendo que van a restablecer el servicio en 12 horas cada semana quitan el servicio uno o dos días. Pueden probarlo ustedes
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Elkin Grimaldo (@elkingri) reportó@Tigo_Colombia se murió internet, se murió tv, y se murieron sus canales de atención. Cada semana hay una novedad en el servicio. Quien control @sicsuper
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Irene (@Irene73708000) reportó@Tigo_Colombia Buenos días mi número de cédula es 59.814036 tengo contrato con Internet hogar el incremento se da desde en diciembre 2025 y luego en abril 2026 nuevamente en mayo 15 del 2026 no veo solución Tengo un número de radicado 1-67686785479918
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Naty🖤 (@nnieves15) reportó@JoseJcG @Tigo_Colombia Jaja el plan real cuesta 45k Se te da el 30% por los 3 primeros meses
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CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó@Tigo_Colombia no me deja retirarme lo engañan a uno en las oficinas de Kennedy con razón no dan soportes @sicsuper llevo un año tratando de retirarme y no me han cancelado ese plan que me metieron con engaño.
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José Trinidad (@JoseTPoloA) reportóOtra vez @Tigo_Colombia en Cartagena muy mal, no hay señal, tocará cancelar el servicio, no hay de otra, todas las semanas el mismo cuento y uno pagándole. Ya está bueno, ya le dimos la oportunidad!
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mahyro (@_mahyro) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana intentando contactarme con un el soporte de tigo y solo me atiende un bot que sigue los mismos pasos y jamás me va a solucionar el problema
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Beatriz E Londoño M (@Beatrizlonmar) reportó@Tigo_Colombia no responden si uno quiere un plan más barato o cancelar, vaya que quisiera comprar más, seguro ahí si no lo ignorarían a uno y contestarían de uno.
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JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó@Tigo_Colombia Era mi operador favorito, pero hoy en día su servicio está peor que el de claro, incluso peor que el de Movistar, el soporte técnico es desastroso, nadie brinda solución, las líneas telefónicas, la página y la app no sirven para nada, Pero eso sí, la factura llega puntualita.
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Leider Luis Rodríguez (@leiron77) reportó@Tigo_Colombia Que vá, ya estoy cansado de hacerlo hoy , y otras veces atrás y nunca puedo... Servicio de ******
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Elias (@PreteltED) reportóPor qué la señal de Tigo está funcionando como una ****** ? Tiene semanas de no servir para un **** en Barranquilla 🤬🤬🤬 @Tigo_Colombia
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Mauricio Peñuela Quintero (@mauryquinpe) reportó@Tigo_Colombia, gran error cambiarme de claro a tigo, me dan un plan hogar y movil por 119.000 y no llevo ni un mes ya pague 136.808 y ajora pague 119.000 mas que descaro, mas de 250 mil en 23 días, robo descaro
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𝓡𝓪𝓶𝓲𝓻𝓸 𝓒𝓪𝓼𝓽𝓻𝓲𝓵𝓵𝓸𝓷 𝓗𝓾𝓻𝓽𝓪𝓭𝓸. (@150402Ramiro) reportóNo puedo creer que sea tanto problema para sacar Esim en @Tigo_Colombia
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Maria A Barrios (@mariabarrios84) reportóSoy yo o desde que Milicom (@Tigo_Colombia) compró a @MovistarCo la señal del segundo se volvió como la del primero, inexistente! 😠😔
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tko7 (@tko0007) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya coloque un pqr y en la respuesta de ellos me aparece como si yo quisiera continuar con ellos cosa que no es asi. Lo peor es que me estan exigiendo pagar el mes de mayo , cuando el servicio esta dañado desde el 28 de abril hasta la fecha . ayudenme en este problema @sicsuper
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Andrés Benitez (@Faan129Fabio) reportó@Tigo_Colombia El colmo estoy desde las 3 de la tarde sin servicio de Internet y televisión, me trato de comunicar con un asesor y solo me responde el bot pero no da la ayuda que necesito. A pero la factura si no tiene retrasos
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Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportóLo reitero, @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio de internet que hay en Colombia
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Santi Londoño (@santilon) reportóHoy se cumplen 14 días calendario sin línea porque @Tigo_Colombia decidió arbitrariamente cancelar mi número. Aquí seguimos esperando sus gloriosos 15 días hábiles a una respuesta que no sabemos si es positiva o si me perjudicaron más de lo que me tienen ahora.
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Soy Gabriel (@SoyGaboND) reportóDesde que @Tigo_Colombia compró @MovistarCo la señal de datos móviles se volvió UNA ******!!!! Me tienen harto!!! 💩 😩😤😤😤😤
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Somos Internet (@somosinternetco) reportó@Andreselpache @valeacero9 @Tigo_Colombia Val, tienes los DMs cerrados. Por favor escríbenos para revisar tu caso
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportó32 días llevo sin ínternet de fibra y @MovistarCo no tiene intención de solucionar pero si veo a los técnicos instalando por favor @sicsuper la fusión con @Tigo_Colombia fue lo peor, sus servicios de ******.
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Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No sean descarados ese wasap no funciona es un chantaje para los clientes deben contestar en la línea directamente y qué los entes de control sancionen por abusivos.
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Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó@uncafeenlaceja @Tigo_Colombia Pero hoy me tocó una hp tan arrogante. Grabándome y todo y me salí de la ropa porque tratando mal a mi hija y con eso si pues me sacan la fiera que vive en mí.
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Marialejandre (@Marialejandriaa) reportó@Tigo_Colombia No funciona ninguno llevo toda la tarde intentando pagar y se bloquea la página
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la chica superpoderosa (@bellota1995) reportó@Tigo_Colombia Queee terrible están echando chismes, hablando entre ellos y llaman a las personas cada 30 minutos y no están haciendo nada si no reírse y hablar entre ellos
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pedrotebas @Tigo_Colombia @pedrotebas 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y, en subsidio, de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
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Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó¿Hasta cuándo el pésimo servicio de @Tigo_Colombia ? En cartagena pasan más caídos q funcionando. Internet intermitente, fallas constantes y cero soluciones reales. Pagamos un servicio completo para vivir reportando daños todos los días. @cielo_rusinque @sicsuper 😡😡
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Ac Black (@AcBlackMusica) reportó@Tigo_Colombia Son esas ratas de asesores que no responden! Estoy maamdo de hacer lo mismo! Yo sé cuándo es el bot y cuando el asesor simplemente no quiere contestar para que no cancelen el plan! Pero ni internet y valores cambiantes que basura de servicio
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PubliKars (@daviquis) reportó desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca@Tigo_Colombia @ximenamuve Servicio paupérrimo de esta empresa.