¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Envigado, Soacha, Anserma, Barranquilla, Zipaquirá, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira y Barrancabermeja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oscar
(@oaflorezc) reportó
Pagar el plan en @Tigo_Colombia y que en casi 24h no te activen los datos… en colombia se vive de la ineficiencia
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⁷ Juli ⨟🇨🇴🖤
(@Wandixxbang19) reportó
@Malp4ridoLiam @Tigo_Colombia Que profesor tan gonorrea hpta, uno acaso está excento de que se le caiga el Internet 😩😩😩😩😩😩 maldito tigo también
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Clara_mariag
(@Clariidad) reportó
@JuMaJaRa @EPMestamosahi El año pasado nos tuvieron sin telefono 3 meses y decian que se habia robado los cables y era el cambio de tecnologia. Yo reclame y me devolvieron casi $150.000. La mayoria de la gente no reclama. Y seguro los adultos mayores menos. Que esperanzas.@Tigo_Colombia une.
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Marcelita Patricia
(@MarchAnchila) reportó
@Tigo_Colombia Nombe ya pa que, ya cambie de operador, me cansé de tan PÉSIMO servicio
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Pato Cruz
(@patocruzzmvz) reportó
Yo juraba que no había servicio al cliente más malo que el de @Tigo_Colombia, hasta que me tocó el de @ClaroColombia, cuando uno va a adquirir un servicio no toma más de 5 minutos, para un traslado toma meses y para retirarse son llamadas de una hora.
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Jesus Caballero
(@Jesuscaballer0v) reportó
Son una basura de servicio @Tigo_Colombia
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Anny
(@AnnyEpalza_) reportó
Cuántas 10 horas más debo esperar para que den solución al supuesto daño que hay en el servicio? @Tigo_Colombia
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Norela
(@Lunorva) reportó
@Tigo_Colombia Ya me salen con q hay q ingresar dizque la solicitud a estudio y q se puede demorar hasta 15 días, porque hubo errores en la solicitud... entonces yo debo pagar por sus errores? Llevamos una semana en estas, yo hasta cancelando citas medicas, y ahora ni me van a solucionar hoy?!!
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Tati Alfonso
(@Tatiaalfonso) reportó
Hoy sin Internet en serio?? Gracias @Tigo_Colombia ya no se sabe cual es más malo 😑
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Gustavo Londoño
(@Gustavo89235351) reportó
@Tigo_Colombia Está en riesgo el empleo de una persona por la no reconexión del servicio de internet .por parte de ustes
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NBBravo
(@berrueso) reportó
Y vivo en el centro municipal y un mensaje de texto tiene que esperar hasta 20 minutos para subir a la red en algunos casos ni lo logra Que hay que hacer para que mejoren o dejen de prestar el servicio? Y según so. La mejor Red móvil del país que tal. @Tigo_Colombia @Sicresponde
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Julián C Giraldo
(@jcgm1085) reportó
@sicsuper @Tigo_Colombia Cuando les digo de varias líneas en la primera queja me dijeron que debía poner 5 líneas más. Volvió a suceder y me queje y ya me pidieron 7 líneas. Hoy estamos sin señal nuevamente y me queje. Los mismos familiares míos sin señal y reporte la falla y ahora me piden 10 líneas.
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Alberto Alvarez A
(@ajaa0127) reportó
Acabé los datos de mi plan, contacto a @Tigo_Colombia para poder comprar un paquete de datos y me dicen que por las nuevas políticas no me pueden vender datos, que hasta el próximo corte habilitan, me faltan 10 días, me querrán obligar a aumentar mi plan?@Giankarlo23 @sicsuper
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Julián Forero
(@_JulianMotta) reportó
@Tigo_Colombia La falla de energía duró 1 minuto pero yo llevo ya 5 horas sin servicio.
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@LUCHISGONZALEZ
(@LUCHISGONZALEZ2) reportó
@MiguelSalas_ @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia En mi casa en Pereira no tengo servicio desde el viernes...
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jorge Enrique Solano
(@JorensozuJorge) reportó
@Tigo_Colombia Que interesante pues hemos padecido hasta días enteros sin servicio durante más de 6 meses que llevamos con este nefasto plan de @Tigo_Colombia y nunca. Nos han compensado un centavo
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Norela
(@Lunorva) reportó
@Tigo_Colombia Pues por ahí es donde otra vez me van a poner a esperar días...o es q le parece justo q yo pague por los errores de uds? Lo correcto fuera q me solucionaran hoy mismo!! 😡
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Andrés O
(@IngOrtega06) reportó
Me dieron una buena promoción en @Tigo_Colombia pero por llamada y así siempre mienten así que iré a tienda física, adiós @ClaroColombia no fue un gusto, su señal es pésima y son muy mentirosos. Por favor, emigren...
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Antonio Montana
(@jpgoregrind) reportó
Ya me mamé de ustedes @Tigo_Colombia hay una persona en riesgo de perder su empleo por su negligencia, o me reconectan el servicio o me cambio a otro operador, son 20 años con ya, si mi familiar pierde el empleo es culpa de USTEDES.
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Clara_mariag
(@Clariidad) reportó
@JuMaJaRa @EPMestamosahi El año pasado nos tuvieron sin telefono 3 meses y decian que se habia robado los cables y era el cambio de tecnologia. Yo reclame y me devolvieron casi $150.000. La mayoria de la gente no reclama. Y seguro los adultos mayores menos. Que esperanzas.@Tigo_Colombia
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Julián Forero
(@_JulianMotta) reportó
@Tigo_Colombia Una vez más sin servicio en Madrid pero para uds si no les paso otras 10 lineas que tengan el mismo problema, no se reporta. También sé que la falla en el servicio se debe a cortes de luz, pero aún así con otros operadores nunca tuve ese problema cuál es la excusa?
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Jhon martinez
(@Jhonmar52333173) reportó
Tigo_colombia el peor servicio
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💞Marvin Emilsa Galvis
(@GalvisMarvinE) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@Tigo_Colombia De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado??? Esa línea de WhatsApp es perdido usarla, no tienen una respuesta creíble.
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NBBravo
(@berrueso) reportó
@Tigo_Colombia ustedes no deberían prestar un servicio tan malo en programa de subsidio, es lamentable que en Tierralta tengamos este servicio.
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joha osorio velez
(@0628Joha) reportó
@Tigo_Colombia que ineficiencia la que manejan uds con las solicitudes de los clientes, desde hace 5 días solicite cambio de modem y Deco quemado x descarga eléctrica y hasta hoy nada, y cuando consulto todos dicen diferentes respuestas.😡
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Julián C Giraldo
(@jcgm1085) reportó
@sicsuper El operador es @Tigo_Colombia resulta que dónde resido (Madrid cundinamarca) suele irse la señal de ellos y dura bastante tiempo sin señal se que los fallos son generales porque varios conocidos se quedan sin señal. Uno reporta el daño y dicen que tengo que reportar más líneas
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Gustavo Londoño
(@Gustavo89235351) reportó
@Tigo_Colombia En ese enlace hemos solicitado la revisión del caso , repito las respuestas son nefastas
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jose luis mateus
(@jlmateus77) reportó
Exijo solución inmediata a un pésimo servicio al cliente . Me han tirado el teléfono 3 veces . @Tigo_Colombia
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jhon jairo beltran Rivera
(@jjbeltran071080) reportó
@sicsuper @Tigo_Colombia 15 horas sin servicio, te bloqueo la app, te piden que dejes un número y te llaman y te ponen. Una grabación diciendo que hay una falla ¡no pues que descubrimiento! Tigo la peor empresa de colombia
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Oscar
(@oscar_t27) reportó
@MovistarCo quedó en contactarme para el escalamiento de una falla en 10 horas hábiles. Voy más de una semana esperando y nada, y la falla persiste. Sin embargo me toca pagar el mismo precio de la factura cumplido porque si no me suspenden. Me va a tocar pasarme a @Tigo_Colombia