¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Zipaquirá, Cúcuta, Cali, Manizales, Valledupar, Envigado, Soacha, Anserma, Madrid, Cartagena y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Bucaramanga |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel
(@Danielmfc93) reportó
@Tigo_Colombia Disque te conviene, jajajajaja la peor empresa la señal se cae todos los días de las 24 horas el internet funciona bien por hay 12 horas la extención al cliente el lo más pesimo
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto Llevo 3 meses y cuando se dan cuenta q había pagado, ahora me cobran gastos de cobranza por la demora la experiencia es nefasta y no soluciónan nada solo roban a los usuarios de una o otra forma y Rigo haciendo publicidad q mal #yomeretirodetigolapeor ojalá la gente se retire
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Daniel
(@Danielmfc93) reportó
@Tigo_Colombia El peor servicio que he podido adquirir pésima atención al cliente pésimo servicio es tan malo que ni la tv funciona correctamente toca rogar para que lo atediendan llevo dos horas rogando para que me den respuestas para cancelar ese servicio tan pesimo
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Æ
(@sirenea_) reportó
Dede enero mes a mes me dicen “ya solucionamos el problema” y cada mes es el mismo problema, @Tigo_Colombia ME TENÉS MAMADA SAPA.
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Viajero del Alba
(@Jorcampor) reportó
@Tigo_Colombia tiene el dinero, @Tigo_Colombia tienen el celular, el primer reclamo se hizo 2 días después de la compra (dentro de los tiempos) así que no entiendo porque @Tigo_Colombia me hace pasar por esto. Juzguen ustedes si vale la pena comprar en ese portal. Por favor RT.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @fsosavargas Mentirosos no da brindan nada solo lo dejan a uno ahí ya son varias veces para q uno cuelgue el bendito celular y les sigan en el servicio, No recomiendo Tigo Hogar @Tigo_Colombia no lo usen
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @fsosavargas Quiero suspender el servicio, eso necesito
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Daniel
(@Danielmfc93) reportó
@Tigo_Colombia El peor servicio que he podido adquirir pésima atención al cliente pésimo servicio es tan malo que ni la tv funciona correctamente toca rogar para que lo atediendan llevo dos horas rogando para que me den respuestas para cancelar ese servicio tan pesimo
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto Necesito una solución sería no q me roben como ya lo han echó el error fue de ustedes y ahora yo tengo q pagar gastos de cobranza no sean abusivos solucioné ya q quiero pagar y retirar todo de ustedes #nomastigo usuarios no sigan con este operador son unos ladrónes
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Steven Rafael Cabeza
(@CabezaSteven02) reportó
desde
San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés
Me comunico a la línea SAC, pido cancelación de mi servicio pospago, el asesor tiene el descaro de hacer caso omiso a mi solicitud con evasiva, en ultimas me deja en espera y me cuelga. Entiendan quiero cancelar el servicio @Tigo_Colombia por pésima cobertura. Son perversos!.
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mari salas
(@marisalas1329) reportó
@Tigo_Colombia señores @CRCteresponde este operador si aviso alguno me retiro el servicio de Internet fijo sin aviso qué debo hacer para esto o simplemente retirar los demás servicios?
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ytan
(@ytan1200) reportó
@Tigo_Colombia @THogares señores de tigo me están cobrando una factura cua do cancele el servicio desde marzo cancele mi última cuota en abril y hoy me llega una nueva factura para cancelar en mayo?
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @fsosavargas La empresa Tigo es una entidad muy grosera, uno llama y le cuelgan la llamada para hacer los debidos reclamos y retiros por su mal servicio @sicsuper , para aquellos q quieran contrratar está mala empresa no lo hagan, la sucesora Marcela me colgó el servicio hace unos segundos
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Julián
(@jcamilo1085) reportó
Según los de @Tigo_Colombia me estoy inventando la falla en la línea. Y el tener que poner modo avión cada que quiero hacer una llamada. Cómo es tan cómodo querer llamar y no poder. Jueputa soy más de malas con esos operadores móviles
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Viajero del Alba
(@Jorcampor) reportó
Contacte a soporte de Tigo por WhatsApp y me indicaron queque tenia razón, que ellos habían incumplido y que abriera un PQR para que me reintegraran la plata. Yo necesitaba mi celular y les dije a @Tigo_Colombia que si no había posibilidad de recogerlo en otro lado (sigue)
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Jose D Silva
(@JoseDSilva1972) reportó
@Tigo_Colombia Un desastre de servicio. Mitómanos y pésimos funcionarios
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @fsosavargas Ni si quiera lo han visto ni se han tomado el tiempo de leerlo o dar respuesta, q mentirosa es esta empresa al dar servicios, necesito poder eventual mi proceso de retiro
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@JoseDSilva1972 @Tigo_Colombia De mi experiencia en esta👎 empresa fue lo mejor, yo levo pagando cada mes con lo misma mentira de 43Megas y el contrato dice 60megas, son muy mentiroso y lo peor q anda botando publicidad de 200megas por $86.900 y uno pagando $100 mil por 43Megas
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto Me dicen q tengo q pagar la demora en el pagó d ls facturas q están atrasados sabiendo q ustedes hasta ahora me aplicaron el pago q estaba pendiente ladrónes pq pago yo.los errores de ustedes diga @UranRigoberto apoyando a estos abusivos q no respetan a los usuarios #tigoladrones
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Daniel
(@Danielmfc93) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial @nacionaloficial El peor servicio que he podido adquirir pésima atención al cliente pésimo servicio es tan malo que ni la tv funciona correctamente toca rogar para que lo atediendan llevo dos horas rogando para que me den respuestas para cancelar ese servicio tan pesimo
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ytan
(@ytan1200) reportó
@Tigo_Colombia señores de tigo me están cobrando una factura cua do cancele el servicio desde marzo cancele mi última cuota en abril y hoy me llega una nueva factura para cancelar en mayo?, necesito respuesta por favor
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@sicsuper @Tigo_Colombia ya la puse y tampoco veo acción de ustedes en este caso ya llevo tres meses y tigo es un abusivo por cobros y falsa publicidad con lo q ofrecen en descuento por planes nadie hace nada @UranRigoberto si fuera este man ay si pero aquí los más pendejo pagan
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marthaisabelcolorado
(@marthacolorado) reportó
@Tigo_Colombia Así les avises te quitan el servicio en abril me quitaron el servicio el 14 de abril y llego el último recibo por $80.900 ladrones y si me llega otra factura los demando no pienso pagar un peso mas #lapeorempresadetelefoniatelevisineinternetTIGO
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Felipe Fernandez
(@LARSSON79) reportó
desde
Popayán, Departamento del Cauca
@Tigo_Colombia Tengo un plan en tigo por $35.000, 25 gigas de navegación minutos ilimitados (mas que suficiente), y ustedes me piden que me pase a un plan de $55.000 para obtener un descuento de $5.500 pesos ?? 🤔🤔 pero que oferton! Jejejejejejejeje...
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Armando
(@ArmandoMejiaM) reportó
Lo peor es que llevo 2 HORAS esperando en línea a que me contesten de su línea 018000422222 y ningún asesor toma la llamada. Una falta de respeto al cliente @Tigo_Colombia
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DIXFEZT
(@Dixfezt) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial @nacionaloficial y si en ves de dar boletas se ponen a arreglar el servicio ?
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto @sicsuper señores me sale a favor el pago q no habían aplicado y ahora me están cobrando gastos de cobranza ustedes creen q pasando un plan de 45 ahora tengo q pagar 107 por la ineptitud de ellos #nomasrobosdetigo a la gente no le recomiendo este operador
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Vicky Moreno
(@VickyMoreno5) reportó
Los señores de @Tigo_Colombia me anexaron en la factura un servicio que no se está usando y que no se ha solicitado @PrimeVideoMX agradezco por favor arreglen la facturación para el pago justo
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Laura Peñuela.
(@LauraPenuela_) reportó
@Tigo_Colombia que mamadera de gallo con el servicio al cliente vía telefónica. Una hora llevo esperando para poder cancelar el servicio con su musiquita de fondo y nada que me atiende un asesor. Qué falta de respeto.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia Muy malo no lo recomiendo 👎