Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, y Calarcá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 19 horas |
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Cartagena
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Teléfono | hace 20 horas |
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Cali
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Internet | hace 24 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó@Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente que conozco. Nunca se puede hablar con un asesor en la línea. La IA absurda que tienen cuelga las llamadas, si uno quiere cancelar simplemente le cuelgan a uno y el Internet se cae TODO EL TIEMPO. No doy más con ustedes.
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FreddsDigital (@FreddsDigital) reportó@Tigo_Colombia Por qué vía uno se sale de este servicio
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Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó@Tigo_Colombia Definitivamente se confirma que que basura de servicio al cliente tienen… solo me mandaron un link para una pqrs.
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♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó@Tigo_Colombia como es posible que pague mi plan y aún así me lo cortaron y aparece aún en mora!!!
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EdwinGuti (@EdwinGuti11) reportó@Tigo_Colombia por favor revisar la señal está muy caída, viaje este fds y no entraba la señal ni en llamadas y en Bogotá se cae la señal.del internet. De seguir así cambiaré de operador.
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia Muy imposible que una persona humana me atienda y no un bot que no sirve para nada?
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Julio César Suarez (@jcsuarez0810) reportó@Tigo_Colombia Daño de conectividad en Bogotá. Ayer 10 de junio, técnicos de la contratista EIA de @Tigo_Colombia (Contrato 4220001314) manipularon redes en mi conjunto y rompieron mi fibra de @ETBAsoluciones. PQR ETB: MDMPQR 562147700 Visita asignada: 4347260000924360 ETB Cita hasta 16.06.26
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Juan (@juanestebanpat1) reportó@Tigo_Colombia he hablado con 3 bots: página, llamada y Whatsapp y ningún mecanismo funciona para solicitar una vaina tan sencilla como un cambio de domicilio de servicios hogar, uno de los bots me abrió la opción de cancelar los servicios parece que es mejor ese trámite
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rojitoriccio (@Jeniatica) reportó@Tigo_Colombia espero me descuenten todas y cada una de horas que me han tenido sin internet. Ya van 24 y voy contando. Porque para cobrar están solos. Que servicio tan pésimo
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TuPesadilla 🐉 (@just_caro_r) reportó@Tigo_Colombia Ni sus pqr sirven, crees que una IA me va a dar una solución, que mal servicio, 5 años con ustedes y no les importan por usuarios, ya me cansé.
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia Muy imposible que una PERSONA me atienda y no un bot que no sirve para nada?
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Pipe (@jfariasve) reportó@Tigo_Colombia qué tan mal servicio al cliente pueden prestar? Llevo toda la mañana queriendo contactarme con alguien de soporte técnico para algo que no tiene nada que ver con la falla que están teniendo en el momento pero lo único que hacen es despacharme y colgar.
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BogotanoCurioso (@Junsegu26) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia porque no me funciona hbo llevo 5 dias sin hbo todo funcionaba y ahora no ayuda porfavor
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Cymaniatico (@cymaniatico) reportóOigan @MovistarCo será que ustedes pueden tener la amabilidad de... no se... enviar la malparida factura al correo de uno? Considerando que la fecha limite de pago la cambian cada vez que le cantan los huevos. Ya van 2 veces que me hacen pagar cargo de reconexión porque no dejan la ********* fecha fija como lo hacen por ejemplo @Tigo_Colombia o los caremonda de @ClaroColombia. Ni siquiera un recordatorio de "hey, paga la factura, pobre de ******"
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Andrés (@Dressco92) reportó@Tigo_Colombia No sirve… a lo único que me lleva es a bloquear la línea! Ya hice una fila de 1 hora en sus centros de servicio para poder tener mi SimCard una vez más
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YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó@Tigo_Colombia les exijo prota respuesta. Esto es una estafa un robo y uno llama las líneas no le contestan a uno ni dan opción de petición quejas
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° ℳ𝒶𝓇𝒾𝒶 𝒜𝓁ℯ🦄🎀♡ (@MalejaMatheus) reportó@Tigo_Colombia necesito respuesta
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Jhonatan Londoño Q. (@EseTalGrana) reportó@Tigo_Colombia No no me brindaron respuesta, solo me pusieron a llenar un formulario para una respuesta que no llegara sino hasta junio cuando requiero un servicio urgente
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🇨🇴 FUERA LOS GÓMEZ GIRALDO🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó@Tigo_Colombia Cómo 🤬🤬 hablo con un 🤬🤬 asesor? Ese 🤬🤬 bot Liza no sirve para 🤬🤬💩💩
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adrian berrio (@adrianberrio) reportó@marcelocataldo buen día señor! UD podría ayudarme para que @Tigo_Colombia pueda solucionarme el tema de una cesión de linea de manera virtual, existen formas de hacerlo y que no sea presencial, ayudenme por favor . No nos quedemos en la prehistoria. Gracias!
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♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó@Tigo_Colombia contesta un bot que ni sirve
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Yamit Yaber (@Yamit_Yaber) reportó@Tigo_Colombia no tengo servicio desde ayer a las 20:00, que pasa? Soy cliente FULL TIGO. @Ministerio_TIC @Superservicios
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mauricio gonzalez (@mauredgon) reportó@Tigo_Colombia buen momento para no tener señal de tv. Que hp servicio mas malo
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Fer.Nova (@Fer7nova) reportóLlevo dos días sin servicio de internet ni televisión, es imposible la comunicación a través de las líneas de servicio al cliente. @Tigo_Colombia
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Erik Diaz (@jdimar07) reportó@Virgin_MobileCo Jumm la misma me da la respuesta.. Hace un tiempo estuve con uds y "la red q me daba" conexión era la de @MovistarCo y me fue super mal, no duré ni 2 meses.. El asesor me dice q la principal ahora es @Tigo_Colombia pensé q podria haber mejorado.
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LIS (@lissssg17) reportóHay líneas de atención al cliente de ******, pero la de @Tigo_Colombia definitivamente es la peor. No se lo deseo a nadie.
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Nestor Baños (@NestorBanos) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio.
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SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó@Tigo_Colombia dos días sin servicio de internet y no hay soporte técnico a donde comunicarme???? #TigoNoSirve
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ALFONSO LEMAITRE (@LEMAITRESOL) reportóEn serio Tigo, sin servicio en plena inauguración del mundial? definitivamente empresa pequeña @Tigo_Colombia
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ANDREA CASTRO🦾🏠🤍 (@Andreacastroam4) reportóBuenas tardes @Tigo_Colombia hice el pago de mi servicio desde las horas de la mañana y aún tengo desactivado los datos y el servicio móvil, los necesito urgente ya que es mi medio de trabajo, gracias.