Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
19 de agosto: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Sincelejo, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Wi-fi | hace 9 horas |
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Cali
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Internet | hace 23 horas |
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Medellín
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Internet | hace 24 horas |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sailor Dan ☠️ (@thekidomega) reportó@JullQ @Tigo_Colombia @Superservicios Es una caca. Me ha pasado muchas veces que activo el roaming internacional y no sirve
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𝑮𝑷𝒂𝒓𝒅𝒐 Ⓜ️💙 (@gescopar) reportó@Tigo_Colombia es la compañía que tiene el peor servicio al cliente del País! Ojalá algún día la @sicsuper revisara bien los casos de quejas y peticiones que esa empresa NO responde y les meta una multa que ni puedan pagar por Hps!
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Diana Rincón (@dianisrincon) reportó@Tigo_Colombia Llevo dos días sin internet. Ayer a las 8 a.m. decían que en 7 horas solucionaban el problema. Hoy 27 horas después, siguen diciendo que en 7 horas. Solo una máquina respondiendo y ningún ser humano que brinde una solución. ¿Quién responde?
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Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó@diegoho09478410 @Tigo_Colombia @sicsuper Eso mismo me pasa a mi y llamo a las lineas y contesta siempre una contestadora. Pésimo servicio
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Arkitecto @DC33 (@danielDC33) reportó@NoticiasCaracol Movistar noooo.. esta empresa dejó de existir para LatAm… señores @Tigo_Colombia que ***** hacen con la señal que cada día es peor!!!
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Camilo Torres Cárdenas (@t88978161) reportó@Tigo_Colombia empresa de ****** la peor de todas
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Jimena Rico (@JimenaRico) reportó@Tigo_Colombia necesito ayuda urgente. Me podrían contactar por favor.
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MigueLópez Dz. (@leugimzepolzaid) reportó@edmarbudi @Tigo_Colombia Ese servicio es pésimo
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Adriana Cardona 🐱 (@YurikatoChan) reportóLos usuarios de @MovistarCo estamos experimentando de primera mano cómo Millicom @Tigo_Colombia acabó con la única Telco que daba un servicio medio decente en Colombia, en este momento sin internet, y de ñapa, planes más caros y con menos recursos
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Angelica Rodriguez💓 (@angelica_xr) reportóEl peor servicio y los peores asesores del mundo los tiene @Tigo_Colombia
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Vivi Sánchez Guacaneme🎙️🇮🇩🦁 (@VivianaSaGu) reportó@Tigo_Colombia con quién hay que hablar que les arreglen su calendario? Me agendaron visita técnica para el viernes entre las 7am y 10am. Me he comunicado a todos los teléfonos que me han dado y nada. Dígame ¿para qué pago un servicio tan costoso si no lo puedo usar?
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Oscar Barbosa Ramos (@OscarBarbosaRa1) reportó@Tigo_Colombia Una consulta @Tigo_Colombia ¿Por qué últimamente su señal está más de ****** que de costumbre?
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Jorge . (@Eliecer2549) reportó@Tigo_Colombia E que raro me subieron el servicio de la noche, a la mañana se están dando gustito cobrándose a uno reconexióones del servicio cuando está estipulada que solo son 1000 mil pesos que estafadores
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Crocodile Tears Club🐊 (@Besocaina) reportó@MPAOLAJ @Tigo_Colombia Terrible esta gente
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David Puerto (@adpuertos) reportó@Tigo_Colombia Actualizacion: servicio cancelado despues de 5 años, con los servicios de @ClaroColombia instalados. 👏🏼 enserio mas que una queja tomenlo como feedback por que mas de una persona me ha dicho “a mi me toco hacer lo mismo”
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Felipe Gómez🌵 (@SoyFelipeGomez) reportó@Tigo_Colombia No funciona, cuando pongo “asesor” me dice que debo escoger una de las opciones que me da y en ninguna está “asesor”
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diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A cuales liners si la 018000 contestan y cuelgan y la otra es para ventas y no dan soporte tecnico... necesito una linea que si contesten xq de resto no sirven para nada. @sicsuper por favor ayuda en este caso q de verdad es agotante y nontener servicio y no poder trabajar
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Ka (@KarenGarciia29) reportó@Tigo_Colombia Su servicio de Internet y Móvil está caído, ¡hagan algo! 😒
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Seria pero no rabiosa. (@AndreaCpc) reportó@Tigo_Colombia compré una eSIM prepago online, y salió un error al instalarla. Fui a la oficina presencial y el asesor me dijo que SOLO se puede en un plan pospago y que meta una PQR para que me regresen el dinero . WTF? !!!
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David Suárez (@DavidG197314) reportó@Tigo_Colombia Valen mondá, que mal servicio de principio a fin
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Ceas777 (@CEAS_777) reportó@Tigo_Colombia No sirve, no funciona, por ese medio uno no resuelve nada
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Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó@Tigo_Colombia 4 días y no contestan quiero decirles que el módem se dañó y es imposible que atienda alguien. Hasta hoy espero dejaré en mora ese servicio y me cambio por qué hasta para retirarte no contestan.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Cristiangalvez3 @Tigo_Colombia @Cristiangalvez3 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.
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soloséquenadasé🇨🇴🇨🇴🇨🇴 y derechitaaaaa (@linachabel) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Qué diablos tengo qué hacer para que me permitan cancelar este puerco servicio? De verdad es el colmo! Llevo 6 llamadas y en todas pasa igual
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vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Sube y suben la porquería de datos ya cai pagando 100k por datos no sean tan huevones
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Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó@YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Tal cual, me vengo quejando de lo mismo desde hace más de un mes, se notó el cambio a leguas. Era feliz con Movistar hoy el servicio se volvió una porquería.
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Leyder De Los Reyes (@lreyes2002) reportó@Tigo_Colombia inactivaron el servicio de tv sin autorizacion o solictud del usuario, incumplieron el contrato, va queja y copia al ente de control, son unos abusivos
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Bluejay (@RonaldPenia) reportóEstá uno en atención de un desastre, la señal está imposible, y las llamadas que entran son de los hijueputas vendedores de @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo Al menos este mes dejen de ***** HIJOS DE ****
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Vivi Sánchez Guacaneme🎙️🇮🇩🦁 (@VivianaSaGu) reportó@Tigo_Colombia Buscaré una oficina para cancelar este pésimo servicio. Hasta sus respuestas tipo son nefastas.
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diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia Atienda... de verdad @Tigo_Colombia que servicio post venta tan malo x eso la gente se queja y se va a otros operadores y la factura sigue igual cobrando de lo lindo pero sin servicio. Ladrones descarados den la cara respondan a quien hay que duplicate para q reconecten servicio