Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Neira, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pasto
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Teléfono | hace 14 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 17 horas |
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Neira
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Televisíon | hace 1 día |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cymaniatico (@cymaniatico) reportóMe cuesta creer que ninguna operadora, llámese @MovistarCo @Tigo_Colombia (en especial esta porque ese numero no lo tiene ni mi madre) hagan algo con las llamadas de spam. Estoy hasta las pelotas de la llamada de ****** de "Hola, tengo un mensaje importante para ti, me podrías agregar al WhatsApp?" Enserio, ya no se que mas hacer, porque ni adquiriendo una linea nueva soluciona el problema.
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En un numero no contestan y en la otra llamada me cuelgan sin ser atendida, no tienen una atención real a los usuarios ni brindan ninguna solución por ningún medio
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𝐌𝐞𝐟𝐢𝐬𝐭ó𝐟𝐞𝐥𝐞𝐬 (@Anti_Cafre) reportó@Tigo_Colombia @PatyBonilla Pura ******... ni contestan...cuando van a pasar al asesor se corta la llamada.
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Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó@Tigo_Colombia algún comentario? Van mas de 20 horas sin el servicio.
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La Castro (@janetikast) reportóLlamar a su servicio al cliente de ****** es perder el tiempo, nadie contesta. Al menos en Claro contestaban. Que porquería de servicio, estoy sin Internet desde ayer. @Tigo_Colombia
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóVengo de reunirme con un amigo abogado, ya reuni todas la pruebas para escalar mi caso a @sicsuper , la negligencia de @Tigo_Colombia es de otro nivel. Solo por consejo de abogado hago este aviso para que en caso de negarme a algo, exista la prueba de aviso.
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó@Tigo_Colombia NO CUENTA CON SERVICIO AL CLIENTE, INTENTO HACER UN PQR Y NO ME ESCALAN NADA.
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rawr nya :3 XD AKA presidente de parkway (@amorviolentxx) reportó@Tigo_Colombia para que me responda una **** ia q no sirve pa un ****
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Teo (@Hatemylifeexe2) reportóHasta el último de mis días voy a maldecir a @Tigo_Colombia por ser la peor red móvil que hay. Los datos ni funcionan, que hpta rabia
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Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!
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Ana Maria Trujillo J (@anamariatru24) reportó@Tigo_Colombia SON LO PEOR ! Ladrones!
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★hernan gil (@hernangil19) reportóQue internet fijo y móvil tan malo @Tigo_Colombia
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Om@r Riveros - El Fl@co. (@omeriv) reportó@Tigo_Colombia Que pasa que no responden en el Call Center y se paga un servicio para buen internet y este no funciona ni dan respuestas
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javier robayo (@gomelito21) reportómalo el internet de @Tigo_Colombia, hace poco me pase al servicio y siempre q trato de ver una película se traba a los 10 minutos y hoy ya no me carga ni la portada de las películas en Netflix, me ofrecieron 500 mega y usando el medidor de velocidad de Google no llega ni a 80 meg
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Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @DefensoriaCol Se llama y la línea sale que no está en servicio!!!!
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Llevo dias esperando respuesta y no me dan ninguna,ni responden el WhatsApp
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idtm85 (@idtm85) reportó@Tigo_Colombia antes solías ser chévere, servías para jugar en linea, ahora solo doy un paso adelante y tres atrás. Que pena que haya empeorado tanto el servicio y uno que es cumplido para los pagos ¿Y así me lo devuelves?
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Alex Pulido (@Alex_pulido1965) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo A mí me pasó con @Tigo_Colombia qué es otra porquería y les armé un escándalo en sus oficinas jajaja fue la única forma de salir de esa porquería
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Samuel (@mellamandavid1) reportóLa peor empresa de colombia es @Tigo_Colombia ahora nos deja sin Internet toda la noche, me despierto y todavía sin Internet? Definitivamente no sé porque estoy pagando
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Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Les informo que no da opción en el menú, si fuera así ya me habría comunicado con un asesor, les reitero la grabadora solo me indica que tengo una visita agendada que era ayer y nunca llegó nadie. No da opción de comunicarse con nadie y sigo sin servicio
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Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...
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Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportóAyuda @Tigo_Colombia contrate servicio de fibra óptica y me instalaron cableado y reutilizaron cables existentes en mal estado. Por ende internet inestable y sin cobertura
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𝐌𝐞𝐟𝐢𝐬𝐭ó𝐟𝐞𝐥𝐞𝐬 (@Anti_Cafre) reportó@Tigo_Colombia Y dónde reporto el servicio de ****** que ustedes Dan?
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lufer (@luisfediaz) reportó@Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental
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CSP (@kbtoserrano) reportó@Tigo_Colombia Tienen el peor servicio de internet en Colombia! Su servicio técnico y atención al usuario es vergonzoso! Van 3 meses seguidos en que la señal de internet se va por 3 días completos en Cartagena y fuera de eso desconectan las líneas para no reportemos la caída de la señal? Shame!
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Diana Teran M. (@DianisTeran) reportóA qué santo le reza uno para comunicarse con el servicio técnico de @Tigo_Colombia, no necesito un bot o sus consultas predeterminadas necesito un HUMANO!!
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Karen Molina🎀 (@Karenmolina349) reportóLa peor atención al cliente la tiene @Tigo_Colombia llama uno a la línea le habla una máquina, que le dice a uno que se comunique por WhatsApp para una mejor atención y en ese medio le habla a uno un robot, es decir no hay con quién comunicarse, mas que ir a la oficina
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Adriana Aparicio (@adrianagovelino) reportóSeñores @Tigo_Colombia llevo media hora esperando que me atiendan por telefono para cancelar un plan de Internet que se cae todos los dias, hasta para esto es una tomadera de pelo @sicsuper
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@Tigo_Colombia realizamos a un familiar una portabilidad por la pagina,llego la sim card nos cobraron una recarga,y ahora es la fecha y nada que nos hacen la portabilidad y ninguna linea de soporte responde ni ayuda 🆘
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📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportóQuien me ayuda mañana @MovistarCo o @Tigo_Colombia???