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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Acevedo, Medellín, Riosucio, Pivijay, Pereira, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, y Cajicá.

CityProblem TypeReport Time
Cali Wi-fi hace 2 minutos
Bogotá Corte Total hace 13 horas
Cali Internet hace 15 horas
Acevedo Corte Total hace 16 horas
Medellín Internet hace 22 horas
Bogotá Internet hace 24 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • missevelynl
    eve🦦 (@missevelynl) reportó

    terrible el servicio al cliente que tiene @Tigo_Colombia nunca más usaré alguno de sus servicios

  • kakaoinfo
    Carlos Mario (@kakaoinfo) reportó

    Estoy esperando una llamada prioritaria para la programación de una biopsia y me toca contestar todas las llamadas grabadas en inoportunas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia para no perder la cita. Es lo más desagradable del mundo 🤬

  • NathaliFlrez
    L. (@NathaliFlrez) reportó

    @Tigo_Colombia También puedo reclamar que cortan el servicio antes de la fecha límite?

  • OscarCuello
    Oscar (@OscarCuello) reportó

    Hola @sicsuper les cuento que @Tigo_Colombia me quiere robar, me están facturando dos veces, el mismo servicio, para el mismo periodo en la misma dirección. Y la solución es pagar las dos facturas. INSÓLITO!!

  • PaolisCV
    Paolis (@PaolisCV) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Swift Móvil. Me ha dado señal hasta donde dicen que no llega la señal de ellos. Se conecta a cualquier antena y listo.

  • YoSoyStuart
    Stuart León (@YoSoyStuart) reportó

    @ClaroColombia Señora de @ClaroColombia al ver que van cinco días con el problema de señal en el barrio Versalles al norte de Cali, y que ustedes para cobrar si están puntuales, le solicito a un asesor de @Tigo_Colombia que me contacte para cambiar de operador. Gracias

  • Ijwtbh15
    Ross. (@Ijwtbh15) reportó

    @Tigo_Colombia increíble que teniendo un plan, al día con pagos y que por cierto Empezó en 30mil y ya en 53mil.. y nunca tengo internet Llevo días q solo sirve el WhatsApp de resto ninguna aplicación carga.. todassss me dicen q mi internet está lento. Y entonces??

  • AnaMariaPinedo2
    AMPH (@AnaMariaPinedo2) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con la señal el Córdoba hoy

  • Andrgomez_
    Camilo Andres Gomez (@Andrgomez_) reportó

    Oigan @Tigo_Colombia, llevo una semana intentando cancelar el plan móvil con ustedes y es imposible. ¿Qué pasa? ¿Qué debo hacer?

  • _luzdaryy
    Luz Dary🌸Arrieta (@_luzdaryy) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Usureros malparidos @Tigo_Colombia nada más estoy esperando la factura de este mes.

  • andrewnet82
    Andrés Álvarez (@andrewnet82) reportó

    Me llaman de @Tigo_Colombia a decirme que el plan que tengo con ellos está muy caro, entonces proceden a ofrecerme uno de mayor valor.

  • LaLauralisa
    La LauraLisa (@LaLauralisa) reportó

    @Tigo_Colombia me parece terrible que todo el tiempo le suben a los paquetes de datos y minutos. En diciembre compraba un plan para todo el mes que costaba 20mil, ahora el mismo plan cuesta 35mil. Está bien que le suban, pero tanto? sabiendo además que su internet es bien malo.

  • RobertJTejedaR2
    Robert J. R. (@RobertJTejedaR2) reportó

    En @Tigo_Colombia me dicen que debo pagar esos 92 mil del cual no he utilizado nada, ellos nunca me notificaron, nunca me informaron ese cambio de plan. Entonces,que para que se me haga el ajuste de la factura, y me puedan agilizar el caso debo pagar algo que no pedí no autorice.

  • Katherinyisell
    Katherin Londoñoツ (@Katherinyisell) reportó

    @Tigo_Colombia me metieron a un plan que yo no pedí y les solicite que lo cancelaran y yo pagaba el valor y me cancelaron la línea y no me la quieren devolver que mal servicio

  • FuquenePatricia
    Claudia Fúquene (@FuquenePatricia) reportó

    Llevo 3 llamadas a @Tigo_Colombia para cancelar el servicio porque.. teniendo pospago pedí FullTigo, nunca me unificaron el servicio y llevo pagando 4 meses dos facturas distintas, 3 PQR y 1 a la SIC, su “bot de cancelación” me ha colgado 3 veces, que pereza.

  • CamiGuerreroL
    Camilo Guerrero L. (@CamiGuerreroL) reportó

    @ClaroColombia siempre ha sido malo en todo, pero estos días está pésimo, perverso en cuanto a voz y datos. Pellisquense @MovistarCo @Tigo_Colombia a ver si por fin tenemos algo que sirva en nuestro país.

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia Los asesores HUMANOS apenas leen q es un daño técnico abandonan el chat y transfieren a bots osea la IA pésimamente programada 🫤 Conclusion la única solución es cancelar el "servicio" de tigo y ya lo hicimos Son una vergüenza

  • OscarCuello
    Oscar (@OscarCuello) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper De allá vengo sin solución, de hecho llevo días intentando en ese WhatsApp que no contestan. Pero para vender ********* si corren!

  • soycamilopsk
    Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó

    Otro día más llamando y escribiendo para cancelar mi servicio con @Tigo_Colombia y es imposible. @sicsuper que puedo hacer para cancelar mi servicio por fallas y por publicidad engañosa? Tengo todas las pruebas

  • marianicholls
    catalina nicholls (@marianicholls) reportó

    @Tigo_Colombia No atienden por ninguna red ni medio, pésimo servicio

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia Ya llame y escribí y esta es la respuesta q obtuvimos no una sino varias veces 🫤 Hoy 7 de abril la IA de ****** de ustedes nos confirmó q tenemos visita programada para el 13 de marzo para revisar porque el Internet se daña TODOS LOS DIAS

  • Jeset71000
    Jeset David ✪ (@Jeset71000) reportó

    @Tigo_Colombia No me contactan con el agente ni asesor ni nada por llamada, me dejan esperando, igual por Whatsapp dice en unos minutos de contactar un agente y nada, todo el día esperando, quiero una pronta solución ya me está cansando estos

  • EliDuqueA
    ✨️Elizabeth Duque✨️ (@EliDuqueA) reportó

    @Tigo_Colombia Quiero respuestas de Porque no hay servicio HOGAR en cuba-Pereira llevamos MAS DE 6 HORAS SIN INTERNET Y SIN TV, DEN UNA RESPUESTA Y NO ME MANDEN A LLAMAR O ESCRIBIR QUE ESO NO SIRVE PARA NADA, AVERIGUEN QUE PASO O ALGO

  • thevenao_
    Jean Grey18🇮🇱⭐️⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó

    Hptas @Tigo_Colombia señal de ******

  • ivananaya01
    Iván (@ivananaya01) reportó

    @Tigo_Colombia Tres dias intentando comunicarme con un asesor por whatsapp y nada, tras de que la señal últimamente es pesima, el servicio igual?

  • p_oscarito
    Oscar P Serna (@p_oscarito) reportó

    @Tigo_Colombia Ya ingrese’ a ese whatsapp ,ingresé varias veces el número de cédula y me contesta q no la pueden validar,NO FUNCIONA

  • VivasJeison
    J. Vivas (@VivasJeison) reportó

    @Tigo_Colombia Ya estoy en esas… esperando

  • Adelabalaguera
    Adela Balaguera (@Adelabalaguera) reportó

    @Tigo_Colombia Es indignante, 2 horas de espera para que te digan que la factura llega por correo para cuidar el planeta pero para pagarla, el usuario debe hacerla imprimir, y entonces?@LigaUSPD

  • xgojojo
    Gojo (@xgojojo) reportó

    Hola @CRCCol. Pongo en conocimiento que @Tigo_Colombia está vulnerando mi derecho a la libre elección al impedir la cancelación de mi servicio hogar. Llevo una semana intentando contactarlos: llamadas colgadas, esperas de horas y agentes que dejan de responder.

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @Criiistyn4 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Hola. Lamentamos mucho que sientas inconformidad con el ajuste en tu tarifa; nuestra intención es brindarte siempre transparencia en los costos. Queremos revisar tu caso detalladamente para darte una explicación clara. Por favor, escríbenos por mensaje interno. Diego 📈