Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
10 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Bogotá, Medellín, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, Calarcá, Santa Marta, y Palmira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 14 horas |
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Cali
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Internet | hace 17 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 24 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mauricio Sanchez (@msm8415) reportócancele un producto en @Tigo_Colombia, me dicen, por fecha debe cancelar una factura más, ok una mes más por un servicio que inmediatamente me cortaron, ya van cobrando la segunda factura después de cancelado, llamo no logro hablar con nadie porque mi CC ya no tine producto 😭
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Jorge Ivan (@JuanPab77722033) reportó@Tigo_Colombia cordial saludo, cancelé mi línea telefónica hace 3 meses, 2 meses he permanecido fuera de servicio y ahora me llega una nueva factura. @sicsuper ayuda por favor porq ya me van a reportar a data crédito
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Andres Alvarez Silva (@AndrewAlvrz) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia por qué razón me están generando una factura a mi nombre si yo no tengo servicio con Uds desde diciembre de 2025 que hice portabilidad a Claro??
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Alejandro Franco (@AlejoFranco16) reportóOigan @Tigo_Colombia cambié de celular y ahora necesito transferir mi eSIM al nuevo. La opción que existía en la página ya no está y en ese WhatsApp que ponen la solución es NULA. Necesito una solución urgente!
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NEFERTARY 🇨🇴🇳🇱 (@princes777888) reportó@Tigo_Colombia Que está ofreciendo @Tigo_Colombia a ver si me cambio de la pesadilla de @ClaroColombia
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Jonathan Taylor (@fogataylor) reportó@Tigo_Colombia que señal tan hpta ente mala la de tigo en las noches.... Que asco de servicio
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Oscar 🌟11🌟 (@Osortega_7) reportó@Tigo_Colombia Por que si retire mi plan pospago hace 1 mes y medio me siguen generando facturas?????
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Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó@Tigo_Colombia Ni cancelar la línea uno puede porque hasta para eso le cuelgan a uno. Pero para cobrar ahí si. Se burlan de la necesidad de la gente y sus líneas de atención son una porquería. Ni por teléfono ni por WhatsApp. Ya son más de 4 días sin servicios fijos.
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Wence Nieves Samper (@WenceNieves07) reportó@adolfospina @Tigo_Colombia Lo peor de todo es que llevan múltiples sanciones por la superintendencia, pero como que esa plática de la multa se la sacan a los usuarios.
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mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó@Tigo_Colombia Cancelé mi plan y me llaman a cobrar un saldo, pero ni la app, ni los puntos de pago, ni servicio al cliente me dan información o referencia para pagar. ¿Cómo quieren que pague si no me dicen qué debo ni cómo hacerlo? Necesito una solución. @sicsuper
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia quien los regula??? Juegan y abusan del cliente, sin Dios, sin ley @sicsuper @Ministerio_TIC 4 días sin servicio de Internet una tomadera de pelo, pero la factura llega por los 30 días como si hubiera prestado servicio completo, incompetentes
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Gloria Briceño (@globos6579) reportó@DianaAB23737991 @Tigo_Colombia Yo ya estoy cansada de reportar el daño y no me solucionan
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia 8 transferencias al “área encargada” y ninguna solución
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Juan José Morales (@jmora_0107) reportóNa lo de @Tigo_Colombia es una vergüenza hoy día final del futbol colombiano y a estos les da por hacer mantenimiento todo el día, asco es que dan, servicio perverso
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AdryO (@AdryOcampoM) reportóAparte de ladrones en @Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente en Línea. ¿Cuál otros servicio de internet me recomiendan que sea menos peor?
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̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada
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Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó@Tigo_Colombia Me siguen poniendo una máquina que no me Lee los soportes necesito es el servicio 😡👎🏼así no Tigo una máquina no resuelve
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Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó@Tigo_Colombia El bot no funciona, nunca contacta uno con alguien humano, esta bien el tema del bot pero que denso 3246830708
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Will Palacios (@soywillpalacios) reportó@sicsuper Deberían inspeccionar a @Tigo_Colombia por cobrar por adelantado un servicio de portabilidad que saben que nunca se hará por inconsistencias en su sistema… y luego se niegan a devolver el dinero… y ahora envían una carta donde se lavan las manos. Ladrones!
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Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó@Tigo_Colombia estoy esperando que me restablezcan el servicio ya pague la factura y nada .. necesito el servicio ya les envié soportes...para suspender es rápido pero para restablecerlo nunca. . Necesito ya ni servicio señores @Tigo_Colombia 😞
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LagonzáleZ (@paopao2506) reportó@Tigo_Colombia En esa línea no me dan la opción de solicitar el reclamo .
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Camila (@J0NASL4RRY) reportó@Tigo_Colombia Buenos días, necesito hacer un reclamo por mi factura, pero llamo al 018000422222 y no funciona la linea, escribo al número de whatsapp y no tengo la opción de hablar con un asesor, ni puedo descargar la factura para saber el incremento de la misma
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José rojas (@Josroja31238980) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...
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Camila (@J0NASL4RRY) reportó@Tigo_Colombia Buenos días, necesito hacer un reclamo por mi factura, pero llamo al 018000422222 y no funciona la linea, escribo al número de whatsapp y no tengo la opción de hablar con un asesor, ni puedo descargar la factura para saber el incremento de la misma
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farak1 (@farak_nadin) reportó@Tigo_Colombia la peor basura en telefonía tengo 24 horas sin señal @sicsuper que porqueria pero la factura si llega puntual
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Mile Luna (@MileLuna_) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El problema no es solo mío.... Es una falla total en la zona.... Y si llamo igual me van a decir espere que no hemos podido solucionar la falla de hace más de 12 horas
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YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó@Tigo_Colombia Mentiras. En ningún momento dice para seguir con un asesor Le di en línea fija y aparece que no tengo ningún servicio le di en línea móvil y me pide que meta el número de celular y en ninguno de los casos aparece que yo tengo contrato con ustedes
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Xeina Martínez (@xeinasahalile) reportóQue problema con esta señal de @Tigo_Colombia
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AdryO (@AdryOcampoM) reportó@didiore @Tigo_Colombia Y Movistar no es también horrible?
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Mariopol. (@jmaario) reportó@Tigo_Colombia Bien regular que es el servicio