1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 27% Teléfono (27%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Riosucio, Pivijay, Pereira, Cali, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, y Copacabana.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 7 horas
Medellín Teléfono hace 10 horas
Riosucio Teléfono hace 12 horas
Medellín Internet hace 20 horas
Medellín Internet hace 22 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia Ya llame y escribí y esta es la respuesta q obtuvimos no una sino varias veces 🫤 Hoy 7 de abril la IA de ****** de ustedes nos confirmó q tenemos visita programada para el 13 de marzo para revisar porque el Internet se daña TODOS LOS DIAS

  • dianitajorqui
    DianaP. (@dianitajorqui) reportó

    @Tigo_Colombia ¿cómo puedo comunicarme con servicio técnico? En el chat me dan un número en el que nunca contestan y llevo varios días con fallas en la velocidad de Internet

  • Gatalia_Cr
    Gatalia (@Gatalia_Cr) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia No sé pero Movistar es la misma monda y no hay una regulación, se escudan que en el contrato dice que pueden aumentar hasta el 50% del valor del plan de forma mensual. Uno empieza pagando 30 mil y a final de año termina pagando 50 mil

  • _luzdaryy
    Luz Dary🌸Arrieta (@_luzdaryy) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Usureros malparidos @Tigo_Colombia nada más estoy esperando la factura de este mes.

  • PLUTONIO84
    PJGD (@PLUTONIO84) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper La respuesta básicamente es : por una serie de errores por parte de ustedes me quitan la línea , me hacen pagar una factura y como si fuera poco me están diciendo que tengo que esperar una semana sin línea telefónica ? Por que el área encargada no ha respondido

  • hederJS
    heder (@hederJS) reportó

    @Tigo_Colombia Ayer hice la portabilidad de Tigo a Claro con un plan, pero mi iPhone no estaba registrado, ahora no puedo usar la línea porque el equipo está cómo no registro, pero ya está en otro operador, que debo hacer ?

  • thevenao_
    Jean Grey18🇮🇱⭐️⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó

    Hptas @Tigo_Colombia señal de ******

  • Dixonlab
    Missfitted (@Dixonlab) reportó

    @Tigo_Colombia dañan el servicio a un montón de personas y luego hay que esperarlos tres días. Son una porquería, sólo le corren a los platos calientes como las wiki malparidas esas.

  • marianicholls
    catalina nicholls (@marianicholls) reportó

    @Tigo_Colombia No atienden por ninguna red ni medio, pésimo servicio

  • Victor90377318
    La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia De mal en peor, y del servicio post-venta ni hablemos un put0 chat que nunca responden, siempre me dicen que me van a comunicar con el área especializada y nunca más responden, y eso que uno es cliente muchos años. No se pasen!!!

  • Juanmontes2026
    Juan Diego Montes (@Juanmontes2026) reportó

    @Tigo_Colombia trabajar desde casa tenido Tigo Hogar es complicado con un servicio tan malo, voy a estar 24 horas sin servicio, y esto es es la 3ra vez en las 7 días. ¿Esta afectación como será recompensada?

  • Andrgomez_
    Camilo Andres Gomez (@Andrgomez_) reportó

    Oigan @Tigo_Colombia, llevo una semana intentando cancelar el plan móvil con ustedes y es imposible. ¿Qué pasa? ¿Qué debo hacer?

  • MichaelStauber
    Michael Stauber (@MichaelStauber) reportó

    @Tigo_Colombia Es precisamente a esos números a los que acabo de llamar antes de escribir mi mensaje. Después de 35 minutos de música de ascensor, me atendió un chavito despistado que no se sentía responsable de nada, no quería enviar a ningún técnico y me dijo: «Toda la zona está afectada». OTRA VEZ. Igual que las últimas 4 o 5 veces. Incluso cuando le señalé que no se trata solo del problema de hoy, sino en general: me despacharon. No se podía hacer nada al respecto. Sí, genial. Gracias por la pérdida de tiempo. Aquí les dejamos una imagen ilustrativa de su equipo de soporte en acción.

  • PLUTONIO84
    PJGD (@PLUTONIO84) reportó

    @Tigo_Colombia solicito cancelen un plan postal pago que que cargaron a mi número sin mi autorización y lo que hacen es cancelarme la línea 🤦🏻 por favor restablezcan el servicio como lo tenía @sicsuper

  • marianicholls
    catalina nicholls (@marianicholls) reportó

    @Tigo_Colombia Que equipo tan pésimo Eso es mentira que quieren conocer tu caso llevo 5 días sin internet y no me permiten retirarme , son don malisimos

  • Katherinyisell
    Katherin Londoñoツ (@Katherinyisell) reportó

    @Tigo_Colombia Mal servicio

  • OscarCuello
    Oscar (@OscarCuello) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper De allá vengo sin solución, de hecho llevo días intentando en ese WhatsApp que no contestan. Pero para vender ********* si corren!

  • missevelynl
    eve🦦 (@missevelynl) reportó

    @Tigo_Colombia por ningún lugar dan respuesta definitivamente malísimo el servicio al cliente

  • andrewnet82
    Andrés Álvarez (@andrewnet82) reportó

    Me llaman de @Tigo_Colombia a decirme que el plan que tengo con ellos está muy caro, entonces proceden a ofrecerme uno de mayor valor.

  • ElDeLosTours
    El de los Tours (@ElDeLosTours) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo un mes intentando comunicarme con uds, llevo casi un mes sin internet y no recibo solución. Llamo y "El usuario no puede atender" que horrible experiencia.

  • manaquimen
    Marion Nathalie (@manaquimen) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Mi plan hogar es de Movistar y a los dos meses de contratarlo lo subieron y cada mes un poco más, cuando ya me aburrí les puse un DP reclamando que eso no fue lo que contraté (tenía pantallazos del plan y la grabación del contrato). Siempre me rechazaban, pero cuando les dije +

  • marianicholls
    catalina nicholls (@marianicholls) reportó

    @Tigo_Colombia Eso es mentira que quieren conocer tu caso llevo 5 días sin internet y no me permiten retirarme , don malisimos

  • p_oscarito
    Oscar P Serna (@p_oscarito) reportó

    @Tigo_Colombia Ya ingrese’ a ese whatsapp ,ingresé varias veces el número de cédula y me contesta q no la pueden validar,NO FUNCIONA

  • cesarsotocol
    untitled (@cesarsotocol) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia A mi me llama un wom a ofrecerme plan a 35 mil, le digo que me baje el que ya tengo del.mismo wom porque pago 50 mil, me dice que no se puede.

  • Jrepuestos2
    JRepuestos 2019 (@Jrepuestos2) reportó

    @Tigo_Colombia .servicio de atención al cliente de la sucursal Guadalajara de Buga muy pésimo .

  • DDiegoechava
    Juan D (@DDiegoechava) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Tigo es una ******

  • elpepezapata
    Pepe_bah (@elpepezapata) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 2 meses tratando de comunicarme, el internet todos los días me falla, soy el hazme reír de todos los niños del barrio porque no tengo internet. He perdido trabajos, plata, conversaciones y todo por culpa de su Internet. Nunca agendan, nunca contestan. No ayudan.

  • Juli_RuedaD
    Juliana Rueda (@Juli_RuedaD) reportó

    @Tigo_Colombia el peor servicio de todos, no los contraten nunca!

  • andresfe1982
    andresfelipera (@andresfe1982) reportó

    @ClaroColombia @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia ¿Ya pa que hijueputas me preguntan? Tuve que cancelar servicios con ustedes porque me empezaron a cobrar el claro hogar como se les dio la gana y sus incrementos de ******.

  • soycamilopsk
    Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó

    Otro día más llamando y escribiendo para cancelar mi servicio con @Tigo_Colombia y es imposible. @sicsuper que puedo hacer para cancelar mi servicio por fallas y por publicidad engañosa? Tengo todas las pruebas