¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Amagá, Neiva, Bogotá, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí y Armenia.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Amagá	Teléfono	hace 19 horas
Neiva	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Riohacha	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Ese servicio de @Tigo_Colombia cada día está peor, una sola barra de señal y los datos pésimos

• Yolanda 🐝 (@abejamielera_) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Holi @Tigo_Colombia ustedes no se cansan de ofrecer un mal servicio. Mi cuñado programó cita para el 5 de marzo para internet y tv, fueron y no pudieron instalar, reprogramaron para hoy y los pusieron a esperar toda la tarde y no fueron, no avisaron, como es costumbre en ustedes.

• PATRICIA DUQUE MUÑOZ (@pduque1226) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia son de lo peor. Son unos abusivos. Nadie da una solución. Que mal servicio.

• Luisa Fda Roncancio (@LuisaFRoncancio) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  Cero y ya van 7 días sin el servicio de teléfono, poniendo en peligro al edificio donde vivo y exigiéndome llamar exclusivamente de una línea @Tigo_Colombia para hacer el reclamo, misma con la que no cuento. No puedo ni cancelar los servicios porque eso solo lo atienden virtual.

• SERGIO GONZALEZ (@iesergio) reportó hace 16 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo Solo escribo para resaltar que después de 8 meses me solucionaron el servicio, son buenos si no que se pasan de verga cuando quieren...

• Juan Sebastian (@jusemohe) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mensaje interno enviado. Ojalá exista solución porque ya es reiterativo el inconveniente.

• Ángel Hernandez (@hangel_06) reportó hace 19 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  Una vez mas sin el servicio de @Tigo_Colombia pésimo servicio.

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia El premio a los tarados de toda una vida, son los que trabajan acá. De verdad, bastante tiene uno con los robos que ellos hacen, con el pésimo estado de los servicios, súmele que le obligan a uno tener la factura digital y los muy idiotas no la envían y a parte...

• Willy Paez Prado (@WillyPaezPrado) reportó hace 19 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @Tigo_Colombia El peor servicio, no lo recomiendo.

• Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MatteoCm_ @Tigo_Colombia ....exacto!! Y súmele ninguna línea de atención al cliente funciona

• Afanador (@juanecoafa) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Avantel_sas @Tigo_Colombia los primeros que me llamen con un buen plan mensual se ganan un cliente de portabilidad antes del 14!!!

• Juan David Tamaris Diaz (@juandtamaris) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ALZATEJHONNY @Tigo_Colombia Jajajaja Gracias por la info! Pero ya soy cliente Tigo, hasta el momento no he tenido problema el el servicio! Quería el servicio de #OneTv pero en mi zona no está disponible, debido a que no hay capacidad para la 150 MB ! Jajajaja he pensado migrar solo en la TV a otro cable.

• Jose David lara (@josedavidlarag) reportó hace 30 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  El servicio que presta @Tigo_Colombia a los usuarios que tenemos servicio de TV e internet es tan paupérrimo que los mismos asesores me dicen que si no es una venta ellos dilatan y dilatan hasta aburrir al cliente ( en mi casa es un traslado )@Superservicios @MinTIC_responde 👎🏽

• 🦁 (@Dayanagf94) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia que pasa con el servicio de Internet. No puede ser que pase mas tiempo sin Internet que con Internet últimamente. Tocará cambiarme de servidor.

• Nohelia (@nohelitalu) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Yo era defensora de los servicios de tigo hasta el 1 de marzo de este año, las soluciones de servicio al cliente son perversas y no asumen sus responsabilidades porque no tienen registros de las llamadas @Tigo_Colombia

• Carolina Jiménez (@c_jimenez07) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia Ayer duré 19 minutos al teléfono presentando un reclamo por el pésimo servicio de internet @Tigo_Colombia

• Jesus Torres Jr (@eljesu25) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @seryek @pelotacaliente1 @Tigo_Colombia @jorgecura1070 @JoseGranadosF @sicsuper @elheraldoco @zonacero @alfredosabbagh @andresgol @FabioPovedaRuiz @Susanadleon @raminews Así es @seryek tengo ese problema también con un plan que sacaron a nombre mío les entregué todos los soportes legales que yo no ese día no fui a sacar dicho plan y la respuesta de ellos es que mis soportes no son suficientes para ellos...

• Simon Mateo (@SimonMateo) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Mi servicio de internet hogar de @Tigo_Colombia es tan malo, que ya los declare enemigos permanentes No puede ser que tengan que venir una vez al mes a organizar mi internet, lo organicen y a los 20 días vuelva a fallar, estoy así desde diciembre.

• Nerandy Manjarrés (@NeranManjarres) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tenía plan móvil con @Tigo_Colombia hace 9 años, hice portabilidad a @ClaroColombia y me ofrecieron unos beneficios, después de dos meses aún sigo esperando tales beneficios...⏳

• Jose David lara (@josedavidlarag) reportó hace 44 minutos desde Sincelejo, Departamento de Sucre

  @Tigo_Colombia @MinTIC_responde La falta de respeto de @Tigo_Colombia con usuarios es tal que no les importa si uno depende de su servicio para trabajar o no.tomar cartas en el asunto @Superservicios @MinTIC_responde a sancionar empresas que no están sino para llenarse los bolsillos prestando un mal servicio.

• Celso (@Celsomakaciog) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Mi internet movil de @Tigo_Colombia cada vez está peor, tengo más de 7 GB y no las puedo usar porque no me carga nada 👎🏻

• David Estrada™ (@Davestrada) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Finalmente me pasó el mal de las pantallas amoled 😭 no sé bien si es pantalla fantasma pero el negro ya se ve como verdoso y el blanco amarillento 😭 dependo para todo de mi teléfono, trabajo, música, llamadas, cm, todo 😭 #MotoZ3Play @Motorola_col @Moto @Tigo_Colombia

• Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 49 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @elkreyes @Yerbagatera Pero es que ustedes ni por el interno dan soluciones. Los del chat tienen una información, llama uno al call center y después de marcar 3 veces y pasar por 4 personas, los contradicen y que el problema es otro. Y así se va la vida, viendo como ustedes no tienen idea de lo q hacen

• Juan Bedoya Arias (@bedoyaju) reportó hace 50 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia entonces cual es la compensación por 3 dias sin navegación. Se les está volviendo costumbre que un daño dure días. Desde el domingo sin internet en #Manizales y no dan solución. Desde que dejó de ser Une se convirtió en un tormento el servicio y la facturación.

• Ivan Luna Diaz ❤️ (@IvanLunaDiaz_) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ofrece algo en ventas y cuando va a instalar el servicio sale con otra cosa... @MinTIC_responde @Sicresponde @CRCteresponde

• Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Saludo Tengo problema con servicio televisión hogar

• Carolina Triviño (@CaroTrivinoC) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Elpoligato @GiovannyRiano @Avantel_sas @Tigo_Colombia En mi defensa les cuento que tengo Avantel por la cantidad de datos que me dan, pero últimamente no se que pasa, el servicio esta cada vez peor, de hecho en este momento estoy sin señal 🙄

• Juan David Tamaris Diaz (@juandtamaris) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @Tigo_Colombia Excelente 👏 dónde puedo recibir información del servicio satelital, tengo familiares que están interesados debido a que están fuera de cobertura HFC 😁

• wolfan (@123Pregunta) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia En Bogotá Cuatro horas sin internet I el daño persiste ajilisar pronto arreglo Ubicación daño calle 185a con carrera 15

• PATRICIA DUQUE MUÑOZ (@pduque1226) reportó hace una hora desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia son unos abusivos. Son de lo peor.