¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Mosquera, Bucaramanga, Bogotá, Cali, Montería, Neiva, Jamundí, Bello, Rionegro, Pueblo Nuevo, Santa Marta, San Marcos y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Barranquilla	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Mosquera	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Ballesteros (@LuchoDaniels) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia EL PEOR SERVICIO DE TODOS, ES MAS MALO QUE MOVISTAR Y CLARO JUNTOS 5 MESES Y SE CAE EL INTERNET TODOS LOS DÍAS QUE ES ESA ******, NO ME INTERESA EL MOTIVO VENDAN ALGO BUENO .( NO UTILICEN TIGO)

• Yadirita (@7b5ab7b155f747f) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia que por q tía de servicio de esta empresa, no tiene ni buenos canes les de atención a los clientes, por q no he podido comunicarme con ellos para reportar la falla, ni para cancelar el plan

• Oscar J. (@Oscarmao67) reportó hace 4 minutos

  Buenos días señores @Tigo_Colombia, ¿hasta que horas nos van a tener sin Internet y tv en ciertos sectores de Bucaramanga? Hay niños (incluyendo a mi hija) que necesitan del servicio para sus clases virtuales, para eso se les paga.

• Diego Vargas (@dasuarezv) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo ningún servicio hace 12 horas, segunda vez en dos semanas me envían mensajes que en 8 horas se soluciona y nada. Pésimo servicio al cliente el chat de servicio no soluciona nada y prácticamente imposible comunicarse con un asesor

• Luisa Fernanda (@LuisaFayala08) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @Gaby_mi_amor @Tigo_Colombia yo también estoy sin servicio hace 12 horas. Estudio y trabajo en casa. Necesito los servicios que pago. Se necesitan soluciones no excusas o si les quedo grande cumplir avisen para cambiar de empresa.

• Jazmin (@Jazmin0911) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia no hay servicio internet ni televisión, y no dan soporte por ningún lado

• Nelson fernandez (@Nelferbo) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia servicio de internet pésimo,se va a toda hora,imposible estudiar de esa manera, Plazuela Real,Bucaramanga,ante quien acudimos?

• Willian Sanchez (@williansancxhez) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Buen dia a que linea me puedo comunicar para soporte, la linea actual solo da un mensaje pregrabado donde siempre que se marcar dicen que el servicio esta fallando sin que lo este. 0343222222 @CRCCol Llevo 12 horas sin servicio.

• Luisa Fernanda (@beakman_flac) reportó hace 15 minutos

  Y presenta estas fallas constantemente, además de ofrecer un servicio que no cumple con las características con el que te lo venden ! @sicsuper habrá sanción? @Tigo_Colombia

• Humberto Tobón (@humbertotobon) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Para Ripley. Pedí un traslado de Internet y televisión a @Tigo_Colombia , en la misma urbanización. Me llegó la factura a la nueva dirección y cobraron el servicio. Pero no han hecho la instalación del traslado porque no saben donde queda la nueva dirección.

• Raimond Escorcia (@raisongod) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper hasta cuando los colombianos tenemos que soportar el mal servicio de empresas como @Tigo_Colombia ?? Se cae el servicio y no hay quien atienda. Escribo al whatsapp y el bot me dice que tengo suspendido el servicio, cuando la factura vence el 12/03/2021.

• Andres Bazurto (@andrescbazurto) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Que falta de respeto, @Tigo_Colombia lo dejen a uno esperando para que le instalen el servicio, decir que van, tal día y tal hora, y no vayan, 😤 y ya van dos veces, pésimo servicio, ni que fuera gratis.

• Morapanda ✊ (@miyakiv) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Ya radicamos una queja formalmente. Servicio inútil.

• Orlando Villa (@ovillajim) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Buenos días, nada, el bot no me solucionó el problema. NECESITO URGENTE UNA SOLUCIÓN! @sicsuper

• VISTEME DESPACIO QUE VOY DE AFÁN 😎 (@jotae1975) reportó hace 22 minutos

  Entonces señores @Tigo_Colombia ya q activaron de nuevo mi servicio movil, ahora quien va a responder por una semana del plan suspendido x un "error" (la plata se desapareció allá mismo)? aja @sicsuper no se vayan a hacer los ******* con este tema!!!

• Harold R. Aguilar (@hraguilar) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia No necesitan mis datos personales. Sólo estoy reportando una falla MASIVA en un sector de la ciudad

• Graciela (@GRACI1326) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia son un mal servicio. Compre un móvil en su tienda, el móvil a los 8 o 10 días se apagó por si solo. Me acerco a la tienda y me dice que espere a los de mantenimiento que lo revisen , a los días me llaman y dicen que debo pagar el arreglo aún, estando aun garantía

• Harold R. Aguilar (@hraguilar) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Sin mensajes privados. Barrio los Olivos segunda etapa en la ciudad de Barranquilla sin Internet. Espero respuesta en público, no hay nada q ocultar

• Eder Javier (@ederjavier113) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio de Internet, teléfono y TV, ya 24 horas. Al parecer es costumbre cada 2 meses dejarnos sin servicio.

• Adrian J. Muñoz (@AdrianJMunozM) reportó hace 28 minutos

  Sres. @Tigo_Colombia en el último mes se ha dañado el servicio de internet hogar 4 veces, siempre con duración 18-24 horas. ¿Que sucede?

• Ricardo Gomez Toloza (@rygoto) reportó hace 31 minutos

  @Gaby_mi_amor @Tigo_Colombia Me está pasando exactamente lo mismo, no tengo manera de solucionar los problemas con @Tigo_Colombia. Lamentable atención al cliente.

• Andreira Black (@Andreira) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Les escribí y no contestan, llevo mas de dos horas esperando respuesta. Pesimo servicio!!! Cc: @sicsuper

• Yadirita (@7b5ab7b155f747f) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia q clase de servicio tiene q de 7 días de la semana si muy solo funciona bien 1 día

• CARLOS ARTURO GARCES (@CARLOSA76947397) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia todas las semanas se daña o la televisión o la Internet y me piden disculpas, pero siguen cobrando como si el servicio fuese el contratado y constante

• Luisa Fernanda (@LuisaFayala08) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Ya reporte por la linea y lo único que me dicen es que es general y ya estan solucionando pero nada. Por culpa de su mal servicio ando viendo clase en un celular y no tengo idea de como voy a trabajar.

• Angie Paola Reina (@AngiePaolaReina) reportó hace 52 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia venden con mentiras indicando que no tendremos problemas para los traslados de Ciudad y crean mal las solicitudes haciendo que se posterguen los tiempos. Servicio al cliente negligente. Exijo retiro sin pago de clausulas de permanencia.

• Luisa Fernanda (@beakman_flac) reportó hace 53 minutos

  Bueno ayer a las 6:00 pm @Tigo_Colombia Falla y nos deja sin ningún servicios prometiendo que en 14 horas cosa que es exagerada vuelve el internet vuelve pero ho sorpresa no hay ninguno de los dos servicios, cómo no hay asesores que atiendan solo la máquina

• Martha Elena (@martharol9) reportó hace 55 minutos

  Nuevamente @Tigo_Colombia y su servicio de telefonía fija .. quince días sin el servicio y nadie da cuenta, solo un pésimo servicio de contestador. Hasta cuándo?

• Yadirita (@7b5ab7b155f747f) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia que porquería por q no otra palabra para describir el servicio de tigo, muy tranquilos dejan a los usuarios sin servicios días enteros y ellos como si nada

• Erika Anaya (@erikunchis) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia uno llama a los números que indican pero no contestan, estamos desde anoche sin servicio y todo eso si lo siguen cobrando, qué servicio tan malo que esa palabra es poca para lo qué Uds ofrecen