Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de julio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Bogotá, Medellín, Santa Marta, Barranquilla, Socorro, El Tarra, Rionegro, Cúcuta, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 1 hora |
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Teléfono | hace 1 hora |
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Corte Total | hace 2 horas |
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Teléfono | hace 2 horas |
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Internet | hace 2 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportóEl día 16 de julio vino infraestructura a reparar el cable sobre la calle, los técnicos manifiestan NO TENER CABLE!! para realizar la reparación por que la empresa no se los había brindado. Llamo nuevamente a @Tigo_Colombia y manifesté CON AHÍNCO q' era cable externo sobre calle
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GERARDO Francisco Navarro 7 (@GFNU2021) reportóGracias @Tigo_Colombia desde ayer los Santanderes sin servicio, eso dice su asesor, ta luego. @Superservicios
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Julián (@juliandrte) reportóSe cayó la señal de @Tigo_Colombia
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LADY MARCELA GARCIA (@LADYMARCELAGARC) reportóTerrible sin servicio móvil de @Tigo_Colombia en bucaramanga, y en la línea de servicio y soporte no dan respuesta
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José D. Hernández L. (@Joseelguitarro) reportó@Tigo_Colombia Caido en todo Bucaramanga y los manes disque "Queremos saber los pormenores" Es que acaso no se han dado cuenta de la falla tan berraca que tienen?
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Juan Arango (@jarango_C7) reportó@RAULANDRESB @Tigo_Colombia Están haciendo con el cliente lo que quieran, llevo más de ocho días sin Internet sin ninguna solución.
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El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó@Tigo_Colombia @DahvidRueda260 Que detalle necesitan conocer aparte de que no tenemos servicio de nada los usuarios de telefonía móvil
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó@Tigo_Colombia No hay forma de obtener ayuda por ningún medio !!!! 😡😡😡😡
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iSa () ⌣̈ (@iscristinita) reportóCada vez está más difícil la comunicación con @Tigo_Colombia me dejaron sin wifi y es imposible comunicarse con un asesor
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Jessica Galvis (@Jesskika07) reportóEs el colmo que en la epoca que estamos @Tigo_Colombia requiera ir a sus oficinas para poder hacer la cancelación de su servicio. La gente o se aguanta las mil horas de espera o se aguanta el mal servicio. Me parece el colmo.Por favor requiero ayuda para cancelar en línea.
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Tiuke (Cib) (@tiuke_cib) reportó@Tigo_Colombia traguense un cerro de ****** con su internet de ****** pedorro que se cae cuando ESTOY INSCRIBIENDO MATERIAS
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El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó@Catalina_Galvis @Tigo_Colombia Ni de voz, la red de Tigo no funciona
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Carlos Gomez (@reliche) reportó@Tigo_Colombia une es la peor porquería que pueda existir. Llevo 4 días llamando a servicio técnico y nadie contesta. Hablé por whatsapp y el bot dijo q requería de técnico. Dan ganas de tirar todos equipos a la basura. Peor servicio no puede existir y no les importa
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Andrés (@Andr3s_Porto) reportó@Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?
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L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportóLlamar a @Tigo_Colombia es lo peor del mundo. NECESITO UNA PERSONA NO QUE ME DIGAN QUE ME MANDAN UN MENSAJE DE TEXTO.
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Lizz Chinchilla (@marializz220) reportó@Tigo_Colombia nojoda andamos graves de señal
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CristianG (@CristianGP0515) reportó@Tigo_Colombia y porque mejor no me contactan ustedes ya que conocen mi caso y tienen mis datos ya que en las lineas que ustedes colocan nadie contesta en cambio yo estoy disponible a contestar sus llamadas, pero no sean inresponsables e irrespetuosos con los clientes
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Juan Arango (@jarango_C7) reportó@JohnReina41 @Tigo_Colombia Que mal servicio, estoy en las mismas
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Yoga Para La Cara (@YogaParaLaCara) reportó@Tigo_Colombia Cinco días sin el servicio de internet, se logró por fin agendar visita técnica y ustedes mismos la cancelan sin previo aviso y no hay forma de comunicarse efectiva ni asertivamente por ningún medio, ¿Qué procede? @sicsuper
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VOY A VER A BTS🇨🇴🪭 (@dyunkimingloss) reportóno tengo señal de @Tigo_Colombia en mi celular y el internet del hogar está horrible, es normal?
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Ariel Badrán🆎 (@Ariel_Badran) reportóMigraré a @ClaroColombia. Seguir en @Tigo_Colombia se hizo imposible, que red tan pésima. Me duele pagar un plan y estar sin señal 5 de los 7 días de la semana.
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Mayra Torres (@latorresmay) reportó@Tigo_Colombia ¿cómo se supone que uno reporte un daño si ni el WhatsApp ni la línea de atención al cliente funcionan? Qué pésimo servicio llevo 5 días sin servicio de internet, ah pero la factura si puntualita.
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Juan Arango (@jarango_C7) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio. Llevo más de ocho días sin internet en la finca y, aunque programan visitas técnicas, nunca llegan. Al comunicarse con servicio al cliente, una contestadora automática solo indica que la visita ya está agendada, pero los técnicos no se presentan.
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MichiLilith 릴리 (@MichiLilith) reportóMenos mal cancelé el Full Tigo, de lo contrario estaría sin internet y sin datos. @Tigo_Colombia
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Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó@Negrieet @Tigo_Colombia Nada y que dizque en escasas 11 horas volveremos a disfrutar del servicio!!!! Hágame el hp favor!
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Jhon (@JhonARM91_) reportóDefinitivamente ustedes son lo peor de lo peor @Tigo_Colombia
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Nelson Andres Sua Duarte (@nelsonandressd) reportóQué asco la red de @Tigo_Colombia es la peor red celular que hay hoy en día
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Rosember (@Rosemberpm) reportó@Tigo_Colombia Imposible comunicarse con soporte técnico llevo 36 horas esperando las supuestas 12 horas que dan por prioridad, no atienden el soporte ni por WhatsApp, ni llamadas, ni línea fija 6044444141 o *300 o 018000422222.
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DonHart (@DonHartG) reportóAhora los de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no les basta con la mamadera, pese a darse de baja en la base de datos. Ahora, usan números reales, para llamar y verificar el funcionamiento de la línea. Uno regresa la llamada para preguntar y dicen "no llamé a nadie"
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Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó@Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA Y NADA.