Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/12/2026 07:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bello, Pereira, Girardot City, Riosucio, Cali, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida, Cartagena y Ibagué.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Televisíon
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AndresilloCr2 Andres Camilo (@AndresilloCr2) reportó

    Amigos de @Tigo_Colombia que debo hacer para la potabilidad y salirme del pésimo servicio que me da @ClaroTeAyuda, les agradezco cualquier información

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @CarlosDgallon @CRCCol 1/2 Carlos hola. Evidenciamos interacción de @Tigo_Colombia que debe aclararte facturación ante falla del servicio que tuviste los días que mencionas , puesta la reclamación el ajuste debe llegar en próxima factura que recibas.

  • anfer_or Andres Ortiz (@anfer_or) reportó

    Uy @Tigo_Colombia el internet caído un lunes... Válido lo soporto. Pero televida en el tv de mi abuela tiene problemas de señal ... 🧐

  • jaider_assia Jaider Assia (@jaider_assia) reportó

    @Vanemer1995 @Tigo_Colombia Te transfieren a una cantidad y Nunca Dan un solución concreta del problema

  • Dayparra19 Daniela (@Dayparra19) reportó

    @Tigo_Colombia Ladrones asquerosos hoy llame para cancelar el asqueroso servicio y 4 asesores me dieron distintos montos de penalidades el primero 35 300 el segundo no llega a 47 el tercero mas de 60mil y el asesor de interno que responde aqui 48 mil son unos ladrones

  • Dayparra19 Daniela (@Dayparra19) reportó

    @Tigo_Colombia Ladrones asquerosos hoy llame para cancelar el asqueroso servicio y 4 asesores me dieron distintos montos de penalidades el primero 35 300 el segundo no llega a 47 el tercero mas de 60mil y el asesor de interno que responde aqui 48 mil son unos ladrones

  • Catherin_guio Catherin Guio (@Catherin_guio) reportó

    Y si cobran la factura completa @Tigo_Colombia cuando uno no tiene un buen servicio todo el mes

  • marogu21 Manuel Rodríguez (@marogu21) reportó

    @moisesdm14 @Tigo_Colombia En mi caso nunca tuve quejas del internet para el hogar de Tigo, me fue excelente mientras tuve ese servicio.

  • Dayparra19 Daniela (@Dayparra19) reportó

    @Tigo_Colombia @elgourmet Obligan a las personas a buscarles clientes y que cedamos el contrato y uno dice que paga la penalidad y te amenazan que si cancelas el servicio ya nadie puede utilizar servicios de Internet pq lo bloquean todo para que les busques otro cliente y obligar a las personas @sicsuper

  • _LuisaHerrera Luisa pero no Fernanda. (@_LuisaHerrera) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo todo el día sin servicio de internet, televisión, ni telefonía. Uno llama y el agente de soporte dice que el problema tiene que pasarse a alguien más especializado, que deje mi número y en media hora me llaman. NO HAN LLAMADO, me tiene así desde las 12pm

  • maytehumanezp María Teresa Humánez P. (@maytehumanezp) reportó

    El pésimo servicio de @Tigo_Colombia se constituye en un abuso para los usuarios. Sin datos desde ayer porque no me han asignado recursos, pese a que el plan está pago. Se hace reclamación en la tienda en Montería y no me solucionaron nada. Hasta cuándo?

  • YouDont52215801 You.Dont.Know.Me (@YouDont52215801) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio. Llevo sin internet 4 días y nadie nos responde ni nos ayuda. Ojalá fueran tan colaboradores como le hacen creer a uno

  • pelipeluza Peli Peluza (@pelipeluza) reportó

    Hola @Tigo_Colombia denme solución

  • CarlosDgallon Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó

    @CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia Y los señores de Tigo lo único que saben hacer es ofrecer disculpas pero no una solución

  • Catherin_guio Catherin Guio (@Catherin_guio) reportó

    Que mal servicio tiene @Tigo_Colombia en atención al cliente, llevamos tres días sin internet y viene hoy el técnico y que no puede arreglar por qué el personal de apoyo ya no está trabajando.

  • julmauper julmauper (@julmauper) reportó

    @Tigo_Colombia Totalmente equivocados el hincha fiel va al estadio. Pero no es extraña la cuña, una porquería de empresa es lógico que promocione una porquería de canal @NoticiasWin @WinSportsTV

  • pelipeluza Peli Peluza (@pelipeluza) reportó

    @Tigo_Colombia 80 horas para activar un plan?

  • _LuisaHerrera Luisa pero no Fernanda. (@_LuisaHerrera) reportó

    @Tigo_Colombia Por qué medio me puedo comunicar si por teléfono nadie da razón y el WhatsApp no sirve???

  • Astridvaro Astrid Valencia (@Astridvaro) reportó

    @Tigo_Colombia @elgourmet No confío en tigo. A las malas nos tenemos q quedar con empresas mediocres q no saben prestar un servicio de comunicaciones. Estuve en pandemia 14 meses sin teléfono xq cables hurtado según audios, y resultó ser un cable interno de 10 cms, me reconocieron $5.000, estafadores.

  • CruzMosquera21 cruz alejandra 🖤 (@CruzMosquera21) reportó

    @Tigo_Colombia Para ni ******, en ninguno de los canales de "atención" dan respuesta.

  • FBNvirviescas Fabian Virviescas (@FBNvirviescas) reportó

    @Tigo_Colombia @CarlosH19110020 Cómo estamos de cobertura en Puente Nacional, Santander... por que yo soy @ClaroTeAyuda pero el servicio está pésimo en esta región

  • deivilla421 PocaLú 🌻🐝🥑 (@deivilla421) reportó

    @CarlosH19110020 @MovistarCo @Tigo_Colombia El problema es de cobertura también, ya lo tenía y tampoco

  • pelipeluza Peli Peluza (@pelipeluza) reportó

    @Tigo_Colombia cómo van más de 72 horas de espera por la activación de mi plan, deseo reversar la compra. Me cansé del mal servicio. Me indican por favor cómo hacerlo?

  • Dayparra19 Daniela (@Dayparra19) reportó

    @Tigo_Colombia @elgourmet Ladrones asquerosos hoy llame para cancelar el asqueroso servicio y 4 asesores me dieron distintos montos de penalidades el primero 35 300 el segundo no llega a 47 el tercero mas de 60mil y el asesor de interno que responde aqui 48 mil son unos ladrones

  • pelipeluza Peli Peluza (@pelipeluza) reportó

    @Tigo_Colombia no me solucionan lo del plan que compré hace 4 días. Necesito que me den información para reversar esta compra

  • NN232409133 Kike (@NN232409133) reportó

    Definitivamente me voy para @Tigo_Colombia o @movistar , porque uno no puede ver un vídeo bien con la red de @ClaroColombia , no ha empezado bien y ya se ha parado, a parte de caen las llamadas. #horrible

  • juan970911 Juanito 🪐❤️‍🔥 (@juan970911) reportó

    Yo no puedo creer que @tigo_colombia todavía no haya arreglado en problema de internet en mi casa, todo el día sin wifi

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @CarlosDgallon @CRCCol @Tigo_Colombia 2/2 Igualmente el operador está en la obligación de garantizar prestación óptima de lo contratado. Cuéntanos ¿Cuál es el estado actual del servicio?

  • manuelahza Manuela (@manuelahza) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia Hola! Llevo 2 días sin datos. No funcionan las App que según el plan son ilimitadas y no dependen de este. La respuesta de los asesores es “muy raro”. De verdad ese es el servicio al cliente que ofrecen?

  • CarlosDgallon Carlos David gallon (@CarlosDgallon) reportó

    @CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia Sin servicio desde hace 6 días!