¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Cartagena, Bogotá, Marinilla, Barranquilla, Barrancabermeja, Popayán, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Tunja, Ibagué y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Cartagena |
Internet | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia No contraten tigo, es una problema más que tendrán en sus servicio de hogar aquí llevo un proceso de retiro y nada q se logra, ya estoy escalando con @sicsuper para que ayuden y me desaten de esta empresa que quiere obligarme a estar con ellos
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @Angel20865900 @UranRigoberto O se van hacer los locos para suspender el servicio, y dejar que en 7 días me contentes y volver a seguir con el próximo pago o que,....
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Los derechos de petición, dm y grabación de las llamadas contienen los detalles de mi queja: NO ME LLAMEN, NO ME ESCRIBAN, NO ME ACOSEN.
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Angel Carvajal
(@mangelc_) reportó
Cómo es posible que uno quiera cancelar un servicio de @Tigo_Colombia porque simplemente ya no lo necesita, y primero pidan una carta, y que cuando uno lleve la carta a la oficina digan que ya no reciben la carta, que toca llevarla a Medellín (Uno viviendo en un pueblo) y que+
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Miguel Augusto
(@Miguel_acg17) reportó
@santorendon @Tigo_Colombia @sicsuper Bienvenido a la realidad de esas empresas usureras... Yo hace más de 3 años que solicité la cancelación de un servicio en Bogotá, por qué por pandemia tuve que cambiar de ciudad a casa de familiares, se suponía que todo Ok... Hace un mes me llegó un cobro con abogados por 6 meses
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia Quiero saber en que turno me tienen llevo 15 minutos esperando en el dm
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto @sicsuper Los derechos de petición, dm y grabación de las llamadas contienen los detalles de mi queja: NO ME LLAMEN, NO ME ESCRIBAN, NO ME ACOSEN.
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Sebastian noreña
(@sebastiangida) reportó
@Tigo_Colombia No estan viendo??? Me hacen el favor de darme de baja en sus correos, gracias!
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @Angel20865900 @UranRigoberto 1 hora y no hay una respuesta
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flaqui💗
(@hillary2311) reportó
Que problema con los hpts de @Tigo_Colombia para cancelar un servicio y con su mala atención al cliente 🙄
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Robinsson Delrio mejia
(@delrio_mejia) reportó
Pésimo el servicio al cliente de @Tigo_Colombia , voy a cancelar un producto y no me responden la linea ...
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Nahjra *cosmaker*
(@NahjraCreations) reportó
Cómo es posible que el pelo 2023 @Tigo_Colombia no tenga una línea de servicio al cliente que funcione desde cualquier celular. Les recomiendo que nunca contraten servicios de hogar con tigo porque si algo se daña es imposible comunicarse con ellos.
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KILLER QUEEN 🪬💥 🪬
(@IAmMissFergie) reportó
@Mila_313 @Tigo_Colombia Queja a la Sic y ya.
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia @MiguelArenasCol @ETBsoluciones He escrito mas de 6 derechos de petición, han respondido que van a dar de baja mi número, al que me llama le explicó no estoy interesada, en dm tienen mis mensajes. La solución es DEN DE BAJA MI NUMERO, NO ME ACOSEN Y YO FELIZ.
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia @Angel20865900 @UranRigoberto Cuantas horas debo seguir esperando
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Andersson Benitez A
(@Anderx1984) reportó
No hay peor servicio que el de @Tigo_Colombia, hasta para cancelar un servicio un montón de excusas, son pasados de los descarados que son, @sicsuper por favor el caso que pongo en sus manos, me ayuden porque cinco meses sin servicio y uno pagando, descarados y se merecen más...
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes tienen mas de 6 derechos de petición donde esta detallado mi caso y han respondido que van a dar de baja mi número. Por dm tienen mis mensajes, cuando le me llaman les explico mi caso. Que ustedes ignoren todo lo anterior no es mi culpa, ni responsabilidad.
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Caro Triana R.
(@trendoliin) reportó
@Tigo_Colombia siempre que hablo con un asesor y le indico que voy a cancelar el servicio Hogar dejan de responder… entonces? Toca activar super intendencia o que? Que situación tan compleja con ustedes… antes eran chéveres 🥺
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Tigo_Colombia Yo no genere un ticket de mantenimiento, estoy pidiendo suspender el contrato de los servicios hogar de forma definitivamente.
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DiegoA
(@diegansu10) reportó
@Ruquitafajardo No te estreses más con ese tema, no vale la pena... Sabes que no debes ese dinero. Redáctate una carta la envías a esa gente de tigo y que te solucionen ese problema. Lo que es claro, es que las personas que observen estos tuits se den cuenta la mala atención de @Tigo_Colombia
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Ana Milena Florez D.
(@milefd) reportó
@Tigo_Colombia que pasa siempre a medio día caído el Internet en #valledupar que esta pasando
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Juan Camilo barrera
(@BarreraBlind) reportó
@Tigo_Colombia mas de 12 dias esperando cambio de decodificador por q en revision dijeron q esta malo ya cancelare servicio
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@AkemiAdachi @Tigo_Colombia @sicsuper Jumm a me tienen ahí hace horas y quiero suspende el servicio y llevo días, y en las oficinas no l dejan ingresar a uno, esta empresa es un cáncer 😡😡😡😡😡😡
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Caro Triana R.
(@trendoliin) reportó
@Tigo_Colombia Me tienen esperando una hora desde que indiqué porque quiero cancelar. Si fuese yo, en 10 min habrían finalizado el chat por inactividad.
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Maria Camila
(@Mila_313) reportó
La peor empresa de telefonía del país @Tigo_Colombia me vendieron un plan de celular con roaming int. GRATIS, en el que no iba a pagar más dinero por el servicio de roaming y ahora me mandaron una factura por consumos de roaming de $334.000 pesos, mismos que me vendieron como ->
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Carlos Arturo
(@calmll) reportó
En estos momentos ésto sufriendo con la señal de @Tigo_Colombia se va y vuelve la señal,donde esta la calidad que me dijeron de sus servicios? En vez de decir que les escriba por el privado más bien llámenme y pregunten cuál es mi problema, muestren interés y solucionen
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¥øḯηεя ღʊñøℨ
(@yoinerjmo) reportó
@Angel20865900 @Tigo_Colombia @UranRigoberto Yo llevo varios días, y en las ofinicas me dicen que hay personal para recibirme y hacer el proceso, no contraten a tigo abusan con la factura, abusan con la fechas de corte de tu servicio
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Diego Marin
(@chego_marini) reportó
@santorendon @Tigo_Colombia @sicsuper Amigo yo también hice eso y la verdad nunca me cumplieron, en 2 ocasiones me quedaron mal y me incumplieron tanto es así que los agentes que tienen allá no ponen información y hasta la omiten pero bueno así es la compañía nunero 1 en hacer sus cosas
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Angel
(@Angel20865900) reportó
@Tigo_Colombia @UranRigoberto @yoinerjmo Deben respetar si uno se retirar cancelarle el servicio y ya ... A mí me tiene esperando desde esta mañana y nada lo único es contestan que queríendo convencer de que uno siga ... Cómo hago para hacerles entender que no quiero seguir con ustedes.... De verdad que desesperan
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Santiago Rendón
(@santorendon) reportó
La cuenta de servicio hogar @Tigo_Colombia me llegó con un incremento importante. Llevo una semana tratando de cambiar mi plan o de cancelar el servicio de Tv y cuando les hago la petición a los asesores no vuelven a responder. ¡CAMBIEN MI PLAN! @sicsuper ¡Ayuda por favor!