Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (24%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Bogotá, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 minutos
Cali	Internet	hace 11 minutos
Barranquilla	Corte Total	hace 43 minutos
Cali	Internet	hace 6 horas
Bucaramanga	Internet	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 16 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @cielo_rusinque Les copié y no respondieron lo que necesito es saber a quién le vendieron un plan a mi nombre 🤬😡

• 
  KIKE 🐶 (@opa35) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio de Internet hogar en Valledupar es Pésimo 1 de cada 3 días lo cortan de 8 a 7 pm sin ninguna razón y por los menos 1 domingo al mes, a mala hora me salí de @_ClaroColombia Que embarrada

• 
  Isabel (@dpadierna) reportó hace 10 minutos

  @juanfelipemc25 @Tigo_Colombia @sicsuper Me pasó igual por ws y por línea, nunca contestan , aparte que los que contestan no tienen calidad en el servicio, son hasta groseros

• 
  𝓢𝓮𝓵𝓮𝓷𝓮 𝓵𝓪 𝓭𝓮 𝓵𝓪 𝓵𝓾𝓷𝓪 (@selecalderon11) reportó hace 11 minutos

  @davgonzalezH @Tigo_Colombia Una porquería, tanto telefonía cel y servicios hogar, todos los meses se cae la señal 3 o 4 veces 🤬🤬🤬

• 
  El mismo Carlosx2 (@ElmismoCarlosx2) reportó hace 11 minutos

  Que piensan hacer para mejorar el servicio de la señal de datos en todo el área metropolitana?? @Tigo_Colombia cada dia es peor.

• 
  generador (@MILLOSANT) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @tigo Tigo es BASURA

• 
  Ligia Cardenas (@milosejo) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Aparte tengo que esperar más de una hra para que contesten y cuelguen, lo peor

• 
  🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Escribir a ese WhatsApp es peor que escribir por acá INEPTOS.

• 
  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia , llevo veinte días desde que coloque una PQR para que quitarán un plan que nunca solicite, fui a perder mi tiempo a una oficina, perdí un día de trabajo y está es la hora que no han reportado nada? @sicsuper , que debemos haber en estos casos. ?

• 
  La mecha prendida 💣 (@lamechaprendida) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @danilosjo17 Ustedes son unas ratas 🐀… sube las facturas y es imposible cancelar el servicio @sicsuper hagan algo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos

  @jopasaes @Tigo_Colombia @jopasaes 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  DonArturo (@SiempreJunior) reportó hace 31 minutos

  El servicio de Internet de @Tigo_Colombia es lo más perverso que existe. Son ladrones, cobrando un servicio que no prestan. La @sicsuper anda en activismo político y viendo como hace para que no le vuelvan anular el nombramiento a @cielo_rusinque

• 
  Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportó hace 31 minutos

  Esa señal de @Tigo_Colombia si está hecha una PORQUERÍA !! pero la factura si NITIDA !!

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Hoy no hay nada ni TV ni Internet, tengo un nieto autista y ustedes no saben la angustia que le da porque no hay nada de eso nojoda que les pasa a ustedes con este servicio tan malo porque no hay un asesor un operador para que lo atienda a uno cuando se les llama

• 
  Mathew Di Salvo (@matdisalvohack) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Cómo me va a ayudar un robot a través de WhatsApp? Solo me desvia a la página que ni funciona otra vez.

• 
  Andres Peña G. (@hackersis) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia En menos de un mes ya me han generado 2 visitas, hoy de nuevo sin internet y mi trabajo parado. Como extraño a @ETB pero nunca llegaron a hacer la iinstalacion y ahora de nuevo envalado con este servicio tan picho. Ahora si están peor que @ClaroColombia

• 
  Daniel (@Da_Go12) reportó hace 36 minutos

  Parce cambie todos los servicios de mi hogar a @Tigo_Colombia supuestamente por mejorar el servicio que tenía con claro y ahora resulta que tengo 2 televisores sin señal y un servicio al cliente que sirve para un ******.

• 
  ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportó hace 36 minutos

  Lo mal que va el internet de @Tigo_Colombia es malísimo hermano

• 
  M (@Elleeewooods) reportó hace 39 minutos

  Fui a cancelar mi plan de TIGO y me dice la asesora que primero debo comunicarme con un asesor vía telefónica porque "ellos me hacían ofertas" Y después ahí si volver con ella cuando ya estuviese "segura." Atentan contra el estatuto del consumidor @sicsuper @Tigo_Colombia

• 
  Alvaro Uribe Fans 2025 (@DavidSa50408610) reportó hace 40 minutos

  Vamos a unirnos para protestar contra Tigo @Tigo_Colombia en medellín el servicio es pésimo y no dan respuesta ni soluciones.

• 
  David H (@david_h31413) reportó hace 45 minutos

  @noviodealquiler @Tigo_Colombia Retire esa porquería de @tigocolo

• 
  Alejandro (@mikesislac) reportó hace 46 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Si, paquetes de 30 días El internet es la misma velocidad que en pospago, súper rápido

• 
  Sol ☀ (@MontanaCielo) reportó hace 47 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Y era muy difícil responder qué usted está segura, y que si no la cancelan pone la queja en la Sic. O es que en realidad iba por un descuento?

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 48 minutos

  @jopasaes @Tigo_Colombia @jopasaes 2/5 código CUN que te asignaron para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  YMB (@YMB1811) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Que esta pasando con la señal de servicios fijos y móvil en suba desde el domingo intermitente se cae a cada minuto, desde el domingo dicen que están trabajando para restablecer el servicio y sigue lo mismo, llamo a la línea de atención y nada que me pasan asesor!

• 
  Ochoa (@ochoa17259) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Lo más gracioso es que si uno no paga el corte de servicios lo hacen remoto y de forma inmediata.

• 
  Juan Diego Montes (@Juanmontes2026) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo he hecho, solicite una visita de soporte técnico y me la cancelaron porque les dió la gana. Quiero cancelar el servicio.

• 
  Nicolas' Pardo (@niikopardito) reportó hace 52 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Es más fácil hacer la portabilidad y ya no tienes que lidiar con nadie de servicio al cliente

• 
  Brian Cortes (@Brianbernate) reportó hace 53 minutos

  Los hptas de Tigo @Tigo_Colombia no tienen ahora un canal de atención con un asesor, uno pagándoles el internet de gratis porque tienen de moda estar sin servicio en el sector, que perezaaaaa no poder quejarse

• 
  Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia En esa línea fija no contestan y en el *300 no dan respuesta a los requerimientos. Tienen un grupo de personas que no dan respuesta