Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/24/2026 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago y Popayán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaTurbo Internet
ColombiaVillavicencio Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maoazurri Mauricio (@maoazurri) reportó

    Si llamo al call center me cuelgan es la peor compañía de Internet que existe debo tener algún derecho @sicsuper señores de @Tigo_Colombia quiero volver a contratar con uds me ayudan?

  • Andresbaron1978 El Replay (@Andresbaron1978) reportó

    Que se puede hacer y a qué tengo derechos cuando una empresa @Tigo_Colombia no soluciona y me cobra por un servicio que no me da? @Ministerio_TIC. Además que en plena pandemia y año 2021 es ridículo no tener señal para poder trabajar! Estoy a 5 minutos de Santa Marta!

  • dagope14 Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar un plan que sacaron a nombre de mi esposa ¡Que nunca solicitó! Le acaba de llegar un mensaje de texto con el cobro de una factura de un servicio que no está usando ¡Eso es un fraude!

  • cindycastrogame cindyc (@cindycastrogame) reportó

    En serio que estoy cansada de las mismas respuestas de @Tigo_Colombia referente a mi saldo, lo peor es que como que cada vez que dicen que van a contestar es un asesor nuevo, y la misma historia, ya vamos a cancelar y la cosa sigue igual @Superservicios

  • Jose_ValbuenaT Jose Valbuena T. (@Jose_ValbuenaT) reportó

    @sicsuper Por mensaje intento les comenté detalladamente el caso; pf estoy atento a su pronta y decisiva respuesta frente a los atropellos de @Tigo_Colombia

  • JKAYUB JUAN CARLOS AYUB (@JKAYUB) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Nunca pero nunca contraten el servicio de @Tigo_Colombia muy mal servicio me han dejado una semana sin internet, sin telefonía fija y sin TV, no les importa es nada

  • KmiloRod Camilo Rodríguez (@KmiloRod) reportó

    @Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio de Internet hoy.

  • juanbedoya73 Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó

    Hola @Tigo_Colombia pueden ayudarme por favor, les envío Dm.

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia Desde el 31 de marzo estamos sin servicio y no ha habido poder humano que valga para que realicen una visita técnica

  • WILLIAM68708607 WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @juanalcaser @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia también es malo 🙃

  • Andresbaron1978 El Replay (@Andresbaron1978) reportó

    @Tigo_Colombia Está semana santa quiero pedir una señal. Día número 6 sin señal en Taganga, Magdalena. A sólo 5 minutos de Santa Marta. Como se jartan de tener la mejor cobertura y a 5 minutos de Santa Marta no hay señal por más de 5 días!

  • kelly_zaro Kelly Johana (@kelly_zaro) reportó

    Con respeto les digo a @Tigo_Colombia que su calidad de servicio de internet hogar es un desastre total. Siempre responden que están comprometidos y dispuestos siempre a ayudar, pero ojalá se comprometan más a que se vaya menos el internet. Gracias.

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia @kelly_zaro Son lo peor ojalá se vayan pal carajo

  • Yecaangarita Yessica Delgadillo 🌺 (@Yecaangarita) reportó

    Nada peor que pedir un traslado de servicio con @Tigo_Colombia alrededor de 2 meses y cada vez una excusa diferente.

  • DanielParada199 🅿🅰🆁🅰🅳🅰 (@DanielParada199) reportó

    algo mas basura que el servicio que ofrecen en @Tigo_Colombia? no hay servicio mas ******, lo que son es unas ratassssssss

  • ancalogu Angela Calderón L. (@ancalogu) reportó

    @Tigo_Colombia Ya les envié los datos solicitados por mensaje privado, siempre hay falla gral pero no hay solución a dicho problema técnico

  • daviddazar David Daza Rivera (@daviddazar) reportó

    El servicio de internet en colombia es una mafia, no? @Tigo_Colombia o aunque sea en Antioquia hacen lo que se les da la gana

  • Maira23900390 Maira (@Maira23900390) reportó

    Todos los dias es el mismo problema con en internet hogar de @Tigo_Colombia la señal intermitente y nafie quien atienda a los usuarios. @sicsuper

  • juanalcaser Juan Alvaro Castillo (@juanalcaser) reportó

    @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Movistar es muy malo

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia Esta respuesta es de un robot y yo no quiero hablar con máquinas

  • JuanGom36949263 Juan (@JuanGom36949263) reportó

    @Tigo_Colombia Si van a contratar este servicio no lo hagan y si les ofrecen que cambien de plan más bien salganse de este operador, son nefasto: información mal daba, cobros injustos y justificados con mentiras, dicen una cosa y cobran otra.... pésimos en el servicio.

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia Sigan esperando

  • echalodo Echalodo (@echalodo) reportó

    @Tigo_Colombia ya llevamos más de 5 dias sin internet, tv y fijo y ya van 2 visitas canceladas sin ningún motivo válido. Definitivamente el servicio de Tigo es pésimo. @sicsuper

  • GioHoyosOspina Giovanni Hoyos Ospina (@GioHoyosOspina) reportó

    Cual es el peor servicio al cliente en todo el mundo y porque @Tigo_Colombia

  • juanibotherk Juani (@juanibotherk) reportó

    @Tigo_Colombia después de 10 minutos en la línea el asesor me cuelga???? Coma ******!

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia Me vomito. Tigo es lo peor de lo peor

  • echalodo Echalodo (@echalodo) reportó

    @TItosGaviria @Tigo_Colombia ...es el peor servicio del mundo, llevo 5 días sin internet y dos visitas canceladas. Son unos ineptos.

  • Cpescobar1 Patricia (@Cpescobar1) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando me contesten que me van a arreglar el daño mañana, les creo. Sí, uuuuuuf, cómo no

  • KmiloRod Camilo Rodríguez (@KmiloRod) reportó

    @Tigo_Colombia Servicio de ******.

  • Jose_ValbuenaT Jose Valbuena T. (@Jose_ValbuenaT) reportó

    @Tigo_Colombia Dejen de ser ABUSIVOS con los usuarios, Uds sabe que ese link NO SIRVE PARA NADA!!! @sicsuper @Sicresponde