Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (49%)
• Teléfono (27%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Riosucio, Bogotá, Pivijay, Pereira, Cali, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 minutos
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Riosucio	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gojo (@xgojojo) reportó hace 4 minutos

  ¿Cómo puedo cancelar mi plan de hogar? @Tigo_Colombia Llevo días intentándome comunicar y solo me encuentro con impedimentos administrativos, Tigo no quiere dejar cancelar los planes a sus usuarios @CRCCol @sicsuper

• 
  Solanlley Torres (@SolanlleyT) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @FranchosDLuxe Yo lo coloqué asesor y nada que servicio tan malo nos agendaron una visita para el día de hoy de 12 a 6 y son las 7.23 y no han llegado se marca a la línea 3003330000 y como dicen no dan solución .. que mal servicio pero para venderle a uno un plan hay si lo buscan

• 
  Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Lo peor del mercado, el peor servicio al Cliente

• 
  Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó hace 10 minutos

  @JenniferBran5 @Tigo_Colombia El servicio al cliente es una porquería, lo peor del mercado

• 
  𝑩𝒓𝒊𝒚𝒊𝒅 ♡ (@BriyidRod) reportó hace 13 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Total empecé en 55 y ya va en 80. Y ni hablar del servicio tan malo que no hay señal en ningún lado, la solución es escríbenos para solucionar tu problema y uno sin datos. El chiste se cuenta solo

• 
  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Buenos días para cuando una revisión del servicio post-venta de @Tigo_Colombia llevo semanas tratando de hacer cambios en mi plan y nunca responden

• 
  Jess (@JessicaDev7) reportó hace 21 minutos

  Así como la @sicsuper multó a Rappi, también debería hacer lo mismo con @Tigo_Colombia. En el último mes, aumentaron $20.000 a mi factura hogar y el servicio desmejoró en un 50 %. Hoy, el pasado lunes y el viernes no he tenido internet. Me perjudica, ya que trabajo desde casa.

• 
  Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó hace 23 minutos

  Son ideas mía o @Tigo_Colombia tiene la peor atención al cliente presencial y virtual? Como es posible una cola de casi dos horas para qué día la asesora sea una grosera.

• 
  Paolis (@PaolisCV) reportó hace 25 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Swift Móvil. Me ha dado señal hasta donde dicen que no llega la señal de ellos. Se conecta a cualquier antena y listo.

• 
  Will (@WilsonPadillaM) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Cuando intenté cancelar el servicio me enteré que la facturación la envían a una dirección x en Bogotá (un poquito lejos de Itagüí, donde vivo) y por esta razón no paso un filtro de verificación para poder cancelar. ¿Con quien debo hablar para cancelar ese servicio?

• 
  MIGUEL ÁNGEL (@elmiguedice) reportó hace 29 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Literal eso me pasó con @Tigo_Colombia y por eso me pase a Claro con el mismo plan y a mitad de precio

• 
  @María Cristina (@encuentrocuento) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No mas retórica vacia. Quiten el servicio.

• 
  La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó hace 36 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia De mal en peor, y del servicio post-venta ni hablemos un put0 chat que nunca responden, siempre me dicen que me van a comunicar con el área especializada y nunca más responden, y eso que uno es cliente muchos años. No se pasen!!!

• 
  Alejo (@zllDontCryllz) reportó hace 36 minutos

  @SennS009 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Llamen y en el menú escojan la opción cancelar servicio ahí los atiende una persona real sí o si son políticas que obligan a que una persona te conteste y díganles que les ofrezcan algo mejor que ellos no tiene por qué subirle a eso así si no ustedes prefieren irse

• 
  MILAN (@milanCrack2025) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia @ybanez73537 Esta empresa no es seria el servicio de Internet es PESIMO y todo lo manejan con IA de 5 centavos Toca cancelar el servicio llendo a punto tigo en centro comercial

• 
  Juan (@juand__10__) reportó hace 39 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia @sicsuper Así es. Son constantes los aumentos. Ejemplo, solo por medio de varias PQRSD pude cancelar algunos servicios, inmediatamente al mes, me aumentaron 10 mil pesos el valor del servicio de internet, que es con el cual quedé. Habían prometido que esa valor era por 1 año.

• 
  Guillermo Ibáñez (@gribanez) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Escribí, fui a la oficina y no me dieron solución

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  Jose (@coronadojose101) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Lo peor que tenemos hoy en día es tigo, llevo con hoy 3 días sin Internet en el negocio, perdiendo ventas por los partidos de ayer y anoche, no solucionan nada, pero para cobrar si son puntuales. Lo peor @Tigo_Colombia y esa atención personalizada es peor aún.

• 
  Oscar (@OscarCuello) reportó hace 46 minutos

  Hola @sicsuper les cuento que @Tigo_Colombia me quiere robar, me están facturando dos veces, el mismo servicio, para el mismo periodo en la misma dirección. Y la solución es pagar las dos facturas. INSÓLITO!!

• 
  @María Cristina (@encuentrocuento) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Qué falta d respeto.Planes super costosos. Llega una a casa y no hay internet ni TV. Llamé y no solucionan. Se programa una vista y tampoco llegan. Quiero cancelar el servicio d mi Tigo Hogar. Estafadores. Pero para ofrecer plan d celu si aprovecharon

• 
  ferchin (@Ferchin79) reportó hace 50 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y la señal es pésima….

• 
  Saaaaamiii💖 (@nomed3scubre) reportó hace 52 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Empecé pagando en @Tigo_Colombia 123 de plan triple play y ya voy en 170 jajaja ahí todos bobitos van sacando la tajada

• 
  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 52 minutos

  @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

• 
  leonora lopez (@leonora19741124) reportó hace 52 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Muy cierto, me compré un plan con Movistar 30 mil pesos mensual y Tigo disque 56mil

• 
  Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia USTEDES SON UNOS DESCARADOS, EN DOS SEMANAS SOLAMENTE DOS DÍAS HEMOS TENIDO INTERNET @sicsuper necesito cancelar de forma inmediata este servicio absolutamente deficiente y violatorio del usuario que prestan. LADRONES no dejan que el usuario se pueda salir, NADIE CONTESTA

• 
  🌻 I'm Ok ❤️ (@ImOk92070510) reportó hace 55 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y en recargas este año subieron como precios a lo loco, subieron su "mejor plan" que costaba 16.500 el mes a 35.000 de la nada. Mucha gente que se pasó a Tigo justo por lo rentable de esa recarga, ahora están buscando regresarse a su antiguo operador.

• 
  La Castro (@janetikast) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Adquiri este servicio y llevo dos días tratando de activar el HBO, creo que cometí un error al pasarme de Claro a Tigo? 😭😭😭😭😭

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  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 1 hora

  No quisiera verme involucrado en un cobro de un producto no solicitado y llegar a perder mi línea por eso. @sicsuper , @Tigo_Colombia . A dónde debo dirigirme. Tengo una grabación telefónica con un asesor Brandon, muy mal educado, que me colgó la llamada.

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  Oscar Mendoza (@OscarMe19914642) reportó hace 1 hora

  @avilaparadasara @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Falso, no te pueden subir cada mes y medio. Se te pueden acabar los descuentos y TIGO lo que hace es dividir el aumento anual en 2, normalmente es entre febrero-marzo y otra entre octubre-noviembre. Si no es así debes colocar el reclamo.

• 
  Juan Carlos Peña M. (@jucarlospm) reportó hace 1 hora

  Increíble que @MovistarCo lleve 3 días sin resolver mi falla de internet. Hoy llamo y me dicen que, por la unión con @Tigo_Colombia, despidieron técnicos y están contratando nuevos… mientras tanto, me toca seguir esperando con mi falla. Excelente servicio... 🙄