Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (7%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio, Bogotá, Cali, Montería, Medellín, Valledupar, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 19 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 41 minutos
Bogotá	Internet	hace 1 hora
Cali	Internet	hace 2 horas
Montería	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Melissa correa (@melicorreaj90) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Que va, les encanta robar al cliente, el cuento es que deben confirmar en el sistema que llevo mínimo 48 horas sin el servicio, si no es así pasan la factura completica y yo si internet desde ayer. Sean serios.

• 
  🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó hace 11 minutos

  Llevo 24 horas tratando de solucionar los problemas de internet de @Tigo_Colombia , pero como automatizaron las líneas de atención , los bots de ****** no solucionan nada

• 
  BR (@bryanrozop) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo lleva más de 36 horas con una falla masiva que aún no resuelve en Bogotá @Tigo_Colombia será que los pueden ayudar ya que los compraron? @Millicom es impresionante como compran las empresas y simplemente las dejan morir sin pensar en los usuarios

• 
  Bélier! (@ArqHoscarViguer) reportó hace 12 minutos

  @Juan_Corromboyo @claro_hogar_c Me esta pasando con @Tigo_Colombia me cobraron 3 veces en un mes la misma factura doble, lo peor es q no he tenido tiempo para iniciar un proceso

• 
  𝒦𝒾𝓉𝓉ℯ𝓃 (@PancakeePie) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia estafadores me activaron un plan de datos de 75 mil pesos que nunca active y me están diciendo que pague , llamo a sus número y ni fumo atiendem , solo una máquina con inteligencia artificial @sicsuper la demanda que les voy a poner es grande

• 
  Rose CM 💙💛🩵 (@Iam_RoseCM) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo internet ni tv en mi hogar me informaron que no pasaría de 24 horas y sigo sin el servicio, la factura esta al día.

• 
  Alejandro Monsalve (@AlejandroM6880) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia , a causa de una mala ejecución de servicio a unos vecinos sus trabajadores me dejaron sin Internet y sin tv 17 días. Ahora , ¿como vamos arreglar ese tiempo que no me prestaron el servicio?

• 
  🍃🍃 Developer (@wikilag) reportó hace 20 minutos

  Han pasado 3 horas y siguen con el mismo problema? @sicsuper @Tigo_Colombia

• 
  00 🌹 (@TeoRosa_) reportó hace 23 minutos

  Hola, tengo un inconveniente con mis servicios de hogar y llevan una semana sin darme respuesta por ningún lado Serían tan amables de decirme por dónde me puedo comunicar @Tigo_Colombia

• 
  Rafael Montagut (@RafaMontagut) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Me **** en uatedes y en su atencion de ******... Ofrecen mejorar un servicio y no solo mienten sino que hasta para retirarse es un HP problema!!!!

• 
  Sherly Montaguth (@cherrymontaguth) reportó hace 26 minutos

  @corinestrellada @Tigo_Colombia @Superservicios A mi me llegan mucho esos mensajes pero de Codensa. No son auténticos, son intentos de estafa buscando que uno de clic en el enlace. Ignóralos cuando te lleguen.

• 
  ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia realice la recarga de un paquete a un número prepago a través de @nequi me descontaron el dinero pero el paquete nunca se cargo!! Pueden ayudarme?? O devolverme el dinero!!

• 
  Alejo Ortega (@malejortega) reportó hace 30 minutos

  Los datos de @Tigo_Colombia son una completa porquería.

• 
  María José B. (@mariajblanco_) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Increíble que no exista forma alguna de reportar una falla. No atiende asesor, ni los bots resuelven. Necesito comunicarme con un ser humano que me resuelva más de dos días de falla en el servicio !!!

• 
  Ángela BRein (@alegnabrein) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? necesito que mi servicio lo restablezca ya #Cali

• 
  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 37 minutos

  @MovistarCo nada de servicio al cliente, eso no existe en sus canales de atención, grabaciones eternas, el bot es quien atiende, luego se cierra, los están liquidando a nombre de @Tigo_Colombia

• 
  lufer (@luisfediaz) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Ni trabajan día día, ni brindan el mejor servicio ni están disponibles en la líneas, tocará cancelar el servicio, para tener paz mental

• 
  Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia O parece que no leen o se hacen los t0nt05. Les acabo de decir que no es factible hablar x chat (te dicen que llames) y al llamar cada agente da una respuesta diferente. Por favor avoquense o brinden una respuesta acorde

• 
  Sadie (@sadieandie) reportó hace 39 minutos

  Buenas, ¿qué pasa con el internet en Barranquilla, localidad Riomar? Llevo 3 días sin internet o intermitente. @Tigo_Colombia

• 
  Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 39 minutos

  increible el servicio al cliente @Tigo_Colombia de la página lo mandan a uno al wp y del wp a la página y al final nadie responde

• 
  Mirai🛹🤖🫯🦾☄️ (@Mirai_Astrum) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia no sé qué les pasa deje de ser cliente de ustedes hace mucho tiempo ,así que solicito un radicado para establecer una queja ante la @sicsuper

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  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 42 minutos

  Hora de buscar otro operador de internet hogar. El de @Tigo_Colombia en el sector Jorge Uribe Botero, Bogotá, ya es insostenible. Y no se ve a nadie de Tigo acá para hacer revisión o mantenimiento. El problema es en el barrio pero a Tigo parece no importarle.

• 
  Alirio Gómez (@aligvp) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio sin servicio en las oficinas

• 
  Eugenia (@LisethEugenia) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Pero si llamo y no puedo hacer efectiva la llamada por la misma razón falta de pago??????? Via WhatsApp tampoco me dan solución???? Necesito el servicio

• 
  Lío B. (@LioBenelli) reportó hace 56 minutos

  Desde que @Tigo_Colombia Compró @MovistarCo el servicio de atención al cliente es absurdamente malo, así como la calidad del servicio, no entiendo como la Superintendencia de servicios públicos no hace nada!!!

• 
  Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?

• 
  🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó hace 58 minutos

  Si tienen la oportunidad de meterse a @Tigo_Colombia , piérdansela , el servicio es asqueroso y el servicio al cliente mil veces peor

• 
  Ángela BRein (@alegnabrein) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? @sicsuper necesito que mi servicio lo restablezcan ya #Cali

• 
  Luis (@BuitragoLui) reportó hace 1 hora

  Increíble el servicio de @Tigo_Colombia , adquirí plan en CC Fundadores,en @manizales , me tomaron todos los datos, foto con la cédula, cuando ya hicieron todo el procedimiento, me dicen que el sistema está caído y ya llevo 8 días sin servicio.

• 
  CeeJay Stardust (@MalditoCejon) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Llevo una semana comunicándome por esos canales y siguen sin darme solución ni agendarme una visita técnica, ahora estoy tratando de cancelar el servicio pero también es imposible