¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Apartadó, Cali, Medellín, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, Barranquilla, La Estrella, Cartagena, Buga, Tunja y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Apartadó |
Internet | |
| Cali |
Wi-fi | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Manizales |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Esteban Pelaez
(@juanes2k) reportó
@Tigo_Colombia llevo medio día esperando un agente de atención al cliente y no sucede nada... que mal servicio el que prestan definitivamente, cada día más para atrás.
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Luisa Gómez L.
(@Luisagomez1095) reportó
Ese servicio de @Tigo_Colombia que me lo empaquen.
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Edwin Rodriguez
(@epsiloneo) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Llevo dos horas esperando un dichoso asesor por WS.
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Ariel_allen
(@_ArielAllen_) reportó
@Tigo_Colombia qué pésimo servicio 👎🏻
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Pablooviedoa
(@juanoviedoarr) reportó
@Tigo_Colombia No **** pero en donde yo soy cliente de tigo y me ha pesado que mal servicio.
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Camilo Criales
(@CrisCriales) reportó
@Tigo_Colombia Obligan al cliente a tener un servicio de pésima calidad que se daña frecuentemente y quiere uno cancelar y se burlan del cliente. Llevo 2 días tratando de cancelar el servicio y no contestan en fidelizacion #TigoElPeorOperadorEnColombia
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Pablooviedoa
(@juanoviedoarr) reportó
@Tigo_Colombia Hermano necesito retirar el servicio que tengo en medellin dure un año con ese servicio pero ha sido imposible, el asesor lo que me dijo era que le parecía sospechoso que me retirara al cumplir el año y no me dio soluciones.
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Stephanie Villafañe
(@Stephavillafane) reportó
Quien vigila la calidad de servicio que ofrece @Tigo_Colombia por favor de su ayuda @CRCteresponde @sicsuper
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DaniloTabaresJiménez
(@DaniloDataji) reportó
@Tigo_Colombia Hagamos todo por acá para que la gente se de cuenta del nefasto servicio que presta Tigo llama uno y la llamada la cuelgan DESCARADOS
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Stephanie Villafañe
(@Stephavillafane) reportó
@sicsuper Desde hace más de 6 meses @Tigo_Colombia me tiene bloqueado el servicio de sms de texto he colocado varios reclamos en diferentes canales pero ninguno atiende de fondo a pesar de que pago un plan postpago móvil que incluye sms de texto que no puedo usar debido a lo ya expuesto.
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DaniloTabaresJiménez
(@DaniloDataji) reportó
@Tigo_Colombia Pues de solución nada porque lo arreglan media hora para uno cerrarles el caso de resto caído el servicio como digo @Tigo_Colombia el servicio es malísimo
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Ariel_allen
(@_ArielAllen_) reportó
@Tigo_Colombia Solo les responden rápido en ventas, para hacer un traslado o un reclamo; tenemos que pasar hasta dos horas en el teléfono, porque cada 20 minutos se cuelga la llamada. Qué pésimo servicio 👎🏻
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Brayner Waldir Martinez Barros
(@BraynerBarros) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia @WinSportsTV Ni la app de tigo one tv les sirve, así en verdad quiere que uno se fidelise con ustedes? Los veo mal..
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Melissa Palacio
(@MelissaPalacio) reportó
@Tigo_Colombia Por segundo día consecutivo no aparecieron para realizar la instalación, misma que fue confirmada. Ni tampoco me contactaron por mensaje privado. Pésimo servicio, ya no tengo interés en contratar los servicios ofertados.
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Camilo Criales
(@CrisCriales) reportó
@Tigo_Colombia Y si contestan dicen que no radican que por que están en actualización. Como si eso fuera problema de uno como cliente 😠😠
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Johana
(@johanagt88) reportó
@Tigo_Colombia es de lo peor de lo peor!!! Que desgaste!!
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Alexander Galindo
(@alexix89) reportó
@Tigo_Colombia Nunca llego el técnico, es lo único que les puedo decir, adiós después llamo a cancelar el servicio ...
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José Morales Arrieta
(@elcompaeliba) reportó
desde
Sincelejo, Departamento de Sucre
Cuatro horas si el servicio de internet de @Tigo_Colombia Hogar en Sincelejo, sector Las Margaritas - Libertad. Y sin saber cuánto tiempo más hay que esperar.
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Isa
(@latuyamass) reportó
@Tigo_Colombia LOS ODIO ******, HIJUEPUTASSSSSS, ENTONCES TODOS LOS HIJUEPUTAS DÍAS ME VAN A DEJAR SIN INTERNET O QUÉ MALPARIDOS DE ******
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J Fernando Cortés
(@JFernandoCortes) reportó
@ClaroColombia ¿Cómo hago para que ustedes no me llamen a ofrecerme sus productos? Entiendan que tengo un plan con @Tigo_Colombia que ustedes JAMAS podrán superar.
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Camilo Criales
(@CrisCriales) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan mal. Ni siquiera para retirarse de ese operador son capaces de contestar las líneas telefónicas. Hacen lo que se le da la gana con el cliente y el Internet nunca sirve
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angel mendoza
(@angello0072) reportó
@Tigo_Colombia hoy si te has lucido en @VillanuevaGuaj la señal vuelta nada y no me jodan con “mandamos tus datos”
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Red Eye
(@redeyes4ever) reportó
@Tigo_Colombia tengo un problema con su servicio, en *300 dicen que solo dan información. Cómo me puedo comunicar con alguien? O mejor cancelo ese plan?
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Johan Triana
(@JohanTriana) reportó
¿A alguno de ustedes también les está fallando la señal de @Tigo_Colombia?
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Carolina Ortiz
(@carolinanaortiz) reportó
@Tigo_Colombia lo siento mucho pero es bastante incómodo, la situación continúa... Sigo sin internet. Requiero de la cancelación del servicio
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Jefferson Puerta
(@JeffersonPuerta) reportó
@Tigo_Colombia Pues me quede esperando porque nada de respuesta.
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andres soto
(@andressotoa01) reportó
Se me fue la señal de @Tigo_Colombia figuro salir para el billar
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Jefferson Puerta
(@JeffersonPuerta) reportó
@Tigo_Colombia Para que año? 😓 Apenas hoy me instalaron los servicios y ya tengo problemas de atención.
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DaniloTabaresJiménez
(@DaniloDataji) reportó
@Tigo_Colombia Lo que no quieren es que la gente sepa el mal servicio que presta @Tigo_Colombia asesores que dejan la gente esperando en llamada por más de una hora
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angel mendoza
(@angello0072) reportó
@Tigo_Colombia @VillanuevaGuaj Hey no es a mi solo es todo un pueblo su señal es perversa