Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Sibaté, Barranquilla, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Bucaramanga, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 9 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 18 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 2 días |
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Bogotá
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Corte Total | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miller Díaz 🇨🇴 (@millerharvey) reportóOtra vez sin Internet gracias a los hijos de **** de @Tigo_Colombia @AyudaTigo. Bien caro que si es y bien malo ese servicio.
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Miller Díaz 🇨🇴 (@millerharvey) reportóNuevamente continuamos teniendo problemas con la señal de @Tigo_Colombia. Llevamos mas de una semana sin servicio de internet, telefonia y television. Ademas de pagar una factura de mas de 150000 pesos mensuales, tambien debemos aguantar el pésimo servicio de soporte @AyudaTigo
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YMB (@YMB1811) reportó@Tigo_Colombia Que esta pasando con la señal de servicios fijos y móvil en suba desde el domingo intermitente se cae a cada minuto, desde el domingo dicen que están trabajando para restablecer el servicio y sigue lo mismo, llamo a la línea de atención y nada que me pasan asesor!
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Jesus Leguia (@JesusLeguia77) reportó@Tigo_Colombia @Movistar Ese es el problema, se quedan en querer, porque no atienden y sus canales de atención, ya saben que soy yo y ni me contestan, ni un ****, son una **** vergüenza
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LuzElvira (@nomoreplease06) reportó@Tigo_Colombia qué ****** van a revisar? que en una oficina de 12 puestos solo están trabajando 8 y de los asesores 5 son nuevos que le tienen que preguntar todo a los únicos 3 que saben... y fuera de eso salen todos a desayunar al mismo tiempo
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportóQue alguien le ponga control a @Tigo_Colombia no se sabe que es lo que está pasando pero solo quejas de mal servicio dicen que llamemos a los canales de atención pero nadie responde por favor que alguien ayude @sicsuper
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Jorge Ivan (@eljoiman) reportó@Tigo_Colombia hice un cambio de titularidad y con me cambiaron fecha de pago de la línea móvil lo que generó la suspensión por no informarme de ese cambio y para completar me aumentaron la tarifa, cual es el link de cancelación? Que ya he llamado varias veces y es imposible
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Carolina (@carolinagarcess) reportó@Tigo_Colombia Ustedes son la peor porquería. Luego de instalarme un servicio de hogar, que no ha podido funcionar, no me dejan autenticarme en ninguno de los canales. ¿Entonces como me comunico con ustedes? ¿Con señales de humo?
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@Tigo_Colombia esta empresa de pacotilla a todo el mundo le dice que va a resolver los problemas que tiene y le da teléfonos para que llame y nadie responde nadie soluciona nada es la peor empresa del país
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Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia no tengo internet hogar, caído desde ayer y laboro en casa. Me comunico a la linea de soporte y no responden, que hago? @Superservicios por favor urgente, líneas Tigo soporte no responden
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calaroman (@calaroman) reportó@Tigo_Colombia No en esas líneas solo atienden bots y nadie soluciona, adicional el problema es la App no la señal
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sanantonio (@santantonio19) reportóOeeee ese @Tigo_Colombia si es una ******, te ofrecen un servicio “fibra óptica” con una conexión Coaxial… Esa ****** no la dejo de usar Simón Bolívar antes de morir. Lento y malo pa resolver un problema.
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Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó@Tigo_Colombia Ya lo hice y la respuesta fue negativa. Pasando por encima de la ética profesional y empresarial. Dañaron otros servicios por instalar el de ustedes y no arreglan.
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mejorColombia (@ogos80) reportó@Tigo_Colombia Señores @tigo me cansé y en verdad hoy es el momento de que empiece a buscar tener servicio con otro operador y si quiero saber, cual es el proceso para retirarme de sus servicios
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Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el copy paste pero ya me comunique tanto a WhatsApp como la linea Telefonica y no ayudan en nada, no dicen nada del servicio
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calaroman (@calaroman) reportó@Tigo_Colombia En esas líneas uno solo habla con operadores y bots y nadie soluciona, por otro lado el problema no es la señal es u Apple q no funciona
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Cuando me tengan esa respuesta se comunican conmigo por este medio y publicaré que si sirvió, de resto no me sirven
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maurocargo (@maurocargo) reportó@Tigo_Colombia su servicio internet hogar es una porquería
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Federico Barragán (@federboy) reportóNo hay como describir la inoperancia de @MovistarCo que para colmo de males ahora es @Tigo_Colombia . Se juntaron los peores. 12 días sin red, mi línea ya agotó datos y aunque entienden mi inconformidad no pueden hacer nada al respecto. Lo Que sí pueden es venderme un nuevo plan.
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La sonrisa de Niall. (@No_Judgement_13) reportóLos desgraciados de @Tigo_Colombia nos tienen sin internet desde el jueves y nadie nos quiere dar respuesta, los odio.
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Juanito Alimaña (@jufeiron) reportó@Tigo_Colombia Llame a donde llame contesta la misma grabación y el mismo agente virtual que no entiende que necesito hablar directamente con un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
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El mismo Carlosx2 (@ElmismoCarlosx2) reportóQue piensan hacer para mejorar el servicio de la señal de datos en todo el área metropolitana?? @Tigo_Colombia cada dia es peor.
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Javier López (@djlopez0210) reportóAmigos de @Tigo_Colombia no quiero pensar que ya si servicio se volvió como el de @ClaroColombia que vivía caído, en 4 meses con ustedes no había tenido fallas pero ya van dos días que le servicio está malo. Ayuda por favor
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Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó@Tigo_Colombia Pésimo servicio me estan cobrando por algo que cancelé y mucho mas de lo que pagaba. Puedo contar al menos 5 personas que tienen quejas y los operadores no hacen sino dar asesorias con info diferente. Respeten a los viejos y a la gente trabajadora
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mogo (@MOGOYAAA) reportó@Tigo_Colombia es una ****** !! El lunes cambio esta porquería
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Jeisson Gutiérrez (@gutierrezfoto) reportóEl servicio de @Tigo_Colombia internet móvil en Puerto Colombia, Atlántico (Destino turístico del Caribe) es pésimo. El visitante llega, quiere subir una foto, hacer una videollamada y no puede. ¡Horrible!
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@Tigo_Colombia @dj_red1 Tigo es una empresa mala prestaba mal servicio, yo llevo 8 días sin servicio
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leonardo suarez (@leonard84788522) reportó@Tigo_Colombia @AyudaTigo @sicsuper tengo una semana con intermitencia del servicio de internet y nadie responde esas líneas para un soporte técnico son un asco
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akt (@anacatalinacall) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @petrogustavo llevo 3 días con mi línea de celular suspendida por un error en la interpretación de una queja y nadie responde Para remate el bot no funciona sino hasta los sábados
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👑Xu Majestad👑 (@ReptilSu) reportóLa empresa @Tigo_Colombia son estafadores, 15 días sin servicio de internet y al querer terminar el contrato me dicen que me cobran $200.000 de cláusula de permanencia😡🤬