1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Cartago, Bogotá, Villanueva, Cartagena, Barranquilla, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, y Ciénaga.

CityProblem TypeReport Time
Cali Wi-fi hace 2 horas
Medellín Internet hace 3 horas
Cali Televisíon hace 4 horas
Cartago Internet hace 5 horas
Cali Internet hace 8 horas
Medellín Internet hace 8 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Conyedeyuca
    Yeison Restrepo Rios (@Conyedeyuca) reportó

    El servicio al cliente de @Tigo_Colombia fácilmente está entre los más deficientes. Llevo 3 días sin el servicio, no me han dado una respuesta por ninguno de sus canales (porque he escrito a todos), y comunicarse con un asesor es prácticamente imposible. @sicsuper

  • Issa_Alem
    Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó

    @Tigo_Colombia 10 días sin internet. 5 días esperando una visita técnica. Llega el día de la cita y, sin la menor consideración, la cancelan para reprogramarla 8 días después. Así es como esta empresa trata a quienes pagan puntualmente por un servicio que no presta. inaceptable.

  • YessidAlvarez
    Yesid Alvarez Maya (@YessidAlvarez) reportó

    @MarceloMunera @Tigo_Colombia @sicsuper Medidor de velocidad internet en Google y ya.

  • MiguelVianaS
    Miguel Viana (@MiguelVianaS) reportó

    @WinSportsTV @Tigo_Colombia Que señal tan mala la de win , se congela cada 5 minutos y el HD muy malo

  • andresgarces20
    Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó

    Señores @Tigo_Colombia realmente es imposible obtener que una persona le de solución y/o ayuda en soporte técnico. Llevo 5 dias sin servicio de Internet y la respuesta es la misma: "Hemos enviado una actualización al módem, desconecta.... Es ******!!! Necesito soporte!!!

  • oscar_gallego
    Racso Osnofla (@oscar_gallego) reportó

    Es increíble que para cancelar un servicio de una empresa en @Tigo_Colombia tengamos que hacer una fila larga, pasar a un asesor para que haga una llamada a un asesor y este no haga sino dar rodeos tratando de retener. 2 horas y no procede a la cancelación @Superservicios

  • DiegoCasta81
    Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó

    Que señal tan remala la de los granijueputas de @Tigo_Colombia perversos granijueputas

  • ANGLICAS25
    ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó

    @marcelocataldo @Tigo_Colombia Nuevamente escribo y solicito su ayuda para obtener mi sim card; mé encuentro sin conexión y sin señal gracias a la falta de compromiso que tienen como empresa; desde ayer trato de comunicarme y la respuesta es que debo esperar….

  • ANGLICAS25
    ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó

    @Tigo_Colombia Como es posible que desconecte una sim card sin yo tener la otra en mis manos, vivo en una zona rural y el desplazamiento a la cuidad es difícil por ello mé decían que la traían al domicilio

  • laostraaburrida
    Andrea (@laostraaburrida) reportó

    @Tigo_Colombia @VelvetinaToro @ClaroColombia Veeee tan raro si en ese momento cuando pasó, hace meses, mi mamá llamó 3 veces y todas las veces la respuesta era que no había problemas con la línea, hasta que fue PERSONALMENTE a una tienda y sólo allá le dijeron lo que había pasado. De todas formas, "Gracias".

  • oskrsf
    oskrsf (@oskrsf) reportó

    Que infinita desgracia es tener como operador móvil a @ClaroColombia ante una emergencia el primero que se cae es el operador móvil y lo peor sin tiempo de respuesta para restablecer el servicio por otro lado @MovistarCo y @Tigo_Colombia como si no hubiera pasado nada

  • SCR_xlk
    Juanito Escarcha (@SCR_xlk) reportó

    Ustedes son la mayor verguenza de empresa que tiene este país, @Tigo_Colombia Empresa chica, diminuta, infame, deleznable, ínfima, de 3 pesos No más con ese nombre tan peye ya predisponen a cualquiera El daño que le hacen a esta sociedad trabajadora y noble debe ser condenado

  • Paola13carvajal
    Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó

    @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

  • andresgarces20
    Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó

    @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

  • sayhahaact3
    ❄️ (@sayhahaact3) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar mi plan móvil con corte el 28. Por teléfono se negaron a tramitarlo y su página web arroja error de límite. Exijo mi derecho a la terminación del contrato hoy mismo según la CRC

  • mogrosso78
    Mauricio Ordoñez (@mogrosso78) reportó

    @IngAdri_666 @Tigo_Colombia La gente no lo ve, pero el pésimo servicio de las empresas de telecomunicaciones es consecuencia directa de que el Estado compita en el sector. (ETB, En Cali) Al estar financiadas con dinero público, hacen competencia desleal y a las privadas solo les queda reducir su calidad.

  • emely_moreno9
    🌜 (@emely_moreno9) reportó

    El peor servicio técnico lo tiene @Tigo_Colombia

  • DiegoCasta81
    Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó

    Que señal tan porquería de mala la de @Tigo_Colombia PERVERSOS

  • camiloseg
    Camilo Guzmán Segura (@camiloseg) reportó

    @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper En mi casa estamos igual. Llevamos 20 años con esa empresa, desde que se llamaba Edatel, pero el servicio ha desmejorado mucho, pasamos días sin Internet, uno llama a soporte y programan visitas y no llegan los técnicos. El servicio se volvió nefasto.

  • Martitaescobarc
    Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó

    @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

  • MarlyXde
    (((𝓂𝒶𝓇𝓁𝓎))) 💖 (@MarlyXde) reportó

    @Tigo_Colombia Igual,no dan respuesta.

  • LazcanoAury1983
    Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó

    @NoMeBusque1 @Tigo_Colombia @sicsuper aaahhhh y la señal a veces es una porquería y cuando hay cortes de luz acá en santa Marta, quedó sin señal. todas las horas que se este sin luz 🤔🫤🤨

  • Santiago250293
    Don Salchichón (@Santiago250293) reportó

    Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

  • jeymon06
    Jeysson M (@jeymon06) reportó

    @Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio

  • philosartic
    Sara (@philosartic) reportó

    Cuando reestablecen el servicio en Pereira? @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia como para enviar publicidad y llamadas spam ahí si no colapsaron 🫠

  • ALKIRIOR
    Alkirior (@ALKIRIOR) reportó

    @Tigo_Colombia Por que en la app ya no sale la factura para descargar? Y siempre que voy a un corresponsal para pagar el servicio esta caido?

  • Johapizac
    Johanna Piza (@Johapizac) reportó

    @Tigo_Colombia desde el día viernes vengo reportado problema con mi servicio tipo de Tv, cada vez que llamo el tiempo de respuesta aumenta y no hay un asesor que explique la causa del problema. No existe servicio al cliente

  • EliiSanO
    Eliana Sanchez (@EliiSanO) reportó

    @Tigo_Colombia De nada me sirve llamar, sale lo mismo 💀

  • Jotajotacarden1
    Jotajotacardenas (@Jotajotacarden1) reportó

    @Tigo_Colombia cada 8 dias quedamos sin servicio fijos @sicsuper las facturas llegan por el mismo valor siempre y solo saben decir lo sentimos!

  • mauriciofrancoa
    Mauricio Franco A. (@mauriciofrancoa) reportó

    @Tigo_Colombia siguen con sus perversiones y estafas , me llaman para cambiar y supuestamente mejorar el plan hogar, me niego a cualquier plan adicional y posteriormente me llega un contrato que según yo suscribi para tener una línea celular. @sicsuper