Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (10%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Pueblo Nuevo, Sincelejo, Tunja, Bucaramanga, Popayán, Villavicencio, Cali, Timbío, Soledad, Girardot City, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 53 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 1 hora
Bogotá	Televisíon	hace 3 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 6 horas
Cartagena	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Thomas Dupuert (@MauroDupuert) reportó hace 2 minutos

  No entiendo porque si yo tengo un plan con @Tigo_Colombia por $20.000 me estén debitando de la cuenta $43.900 sin mi autorización. En ningún momento yo autorice un plan de ese valor. Esto es robo @sicsuper

• 
  𝐒𝐢𝐧𝐨𝐯𝐚𝐜, 𝐒𝕏𝐧𝐝𝐫𝕏 (@P4nd4L0v3) reportó hace 2 minutos

  @EYG007 @Tigo_Colombia Ya volví y nunca me funcionó ese monda. Malparidos y me hicieron la activación dos veces, es decir que tengo que pagar el doble por no usar el **** servicio. Malparidos @Tigo_Colombia

• 
  Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llame transporte hace 5horas y nada. Hasta cuando sin servicio? Fin de semana puente y es cuando deciden afectar al usuario

• 
  MAT (@GettyCopy) reportó hace 5 minutos

  A mi esposa le aparece un servicio con @Tigo_Colombia y nunca a comprado nada con ellos. Le quieren cobrar 2 millones de pesos. Esa es una empresa para estafar a la gente y la @sicsuper poco o nada hace

• 
  Isabel Hernández (@IsabellHdz05) reportó hace 5 minutos

  @JaramilloE94488 @Tigo_Colombia Con claro me fue super mal.

• 
  Santiago Castro (@SantiagoCa30140) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia sin señal hace rato, qué pasa?

• 
  carlos 🇮🇱 (@andrexillo81) reportó hace 8 minutos

  @JohnArango27 @Tigo_Colombia @sicsuper Esa empresa es lo peor

• 
  cambiar para mejorar (@Natica783) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia lograron que pagara en efectivo. No fue posible pagar en línea y lo intente varias veces! En ninguna parte me recibieron pago con tarjeta, ni siquiera en sus propias oficinas. Que mal servicio.

• 
  cambiar para mejorar (@Natica783) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper las oficinas de @Tigo_Colombia en Cali tiene un gran problema con su plataforma de pagos, y cuando uno va a la oficina solo reciben pagos en efectivo. Ademas, están manejando publicidad engañosa.

• 
  KΛNЯ3S (@candres94984003) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia casi 12 horas sin internet ni televisión en parte del sur de Medellín y ni una explicación clara. Para cobrar el servicio son muy puntuales; para informar una falla, no tanto. El soporte también debería estar a la altura del costo que pagamos. ¿Ya identificaron el problema o seguimos adivinando? @sicsuper

• 
  @𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia GONORREA DE SERVICIO DE ******

• 
  Camilo Restrepo (@Kmilo1113) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llamé, dicen que no desconecte el módem porque algún día del año vuelve el servicio.

• 
  Dieguin (@dagv1814) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia su hp y maldito internet hogar está intermitente !!! No me sirve algo q funciona a medias

• 
  Jaime Andres Ortiz (@JAOL2013) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @Melquisedec70 Peor aún. Para evadir la respuesta y la responsabilidad, ponen un robot con un diseño de respuesta que no llega al asunto. No es percepción. Respeten, es la realidad. Y, si hay que hacer una fila de más de 300 personas, hay graves problemas de atención. Dígale eso a su virtual.

• 
  Er_Xavi (@Er_Xavi82) reportó hace 25 minutos desde Sincelejo, Sucre

  @Tigo_Colombia @sicsuper Para esperar otros 33 minutos sin solución por que ya el asesor terminó su turno?

• 
  Francisco Vargas (@vargaspacho) reportó hace 25 minutos

  Estoy jodido yo. Sin energía eléctrica ni WiFi por los incompetentes de @EMCALIoficial y tengo datos con los otros incompetentes de @Tigo_Colombia y no funcionan.

• 
  DeHuesosAnchos (@KmiloSs96) reportó hace 29 minutos

  @yamidmontoya16 @Tigo_Colombia Son lo peor en servicio tanto en Internet como en sac, llame y no me dejan seguir que por que mi numero no está registrado necesito el servicio no sirve para nada haaaaaaa y los técnicos nunca vienen

• 
  Efrain Jaramillo (@JaramilloE94488) reportó hace 30 minutos

  @IsabellHdz05 @Tigo_Colombia Que falla, serán que todas son iguales?

• 
  Luis Eduardo Perdomo Losada (@luiseperloz) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia que dicha un domingo sin fútbol, sin películas, sin Internet. Envigado sin señal Tigo. 4 horas que prometieron la solución y van ya 9

• 
  Adri Corena G (@adrianacorenag) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Te repito q ya se hizo. Doy por entendido q no habra solucion el dia de hoy.

• 
  Jorge ENRIQUE DE LA ESPRIELLA PAISA RIGHT FOREVER (@SGeorghino) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Amigo eso es una maquina y ya tiene un menú pre, y no sale mi opcion, porque cortan la señal si pago el último dia del mes, por la mañana inclusive, y no entiendo por 2 dias cortan el servicio , la otra persona en casa es claro y dice que ella nunca le cortan el servicio

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia que pésima decisión he tomado al contestar sus servicios de televisión e internet, llevo 3 meses pidiendo atención y mejorar un pésimo servicio @sicsuper no es justo pagar por un medio servicio

• 
  Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 40 minutos

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia @sicsuper Eso es un problema con ellos. Yo debí estar pendiente a que faltar no recuerdo cuántos días para que se me cumpliera el contrato y luego ir hasta la oficina. Por qué por teléfono jamás te cancelan. Finalmente lo hice y ahora solo uso datos en el compu.

• 
  Jscluna (@JSebasCluna) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No dan solucion por ese medio

• 
  Joha Millan 💙💙 (@Joha_millan) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado más de 20 veces a esas líneas y no hay respuesta, primero me confirmaron la revisión para el miércoles, nunca llegaron y luego la cancelaron diciendo que no había nadie, cuando me quedé todo el día esperándolos, el servicio me urge tenerlo por trabajo

• 
  giselle parra (@gizzyfarra) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Caída la red en sibaté cundinamarca .... Cómo hará tuvo para reembolsame su pesimo servicio?

• 
  Mane (@ag_mane2020) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia por favor mejoren la atención al cliente del número*611, no permite por ninguna forma ser atendido por un asesor a voz y darle solución a mi caso, todo lo maneja una contestadora automática que no me brinda soluciones

• 
  DeHuesosAnchos (@KmiloSs96) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Como puede ser posible que sean las 5 de la tarde y utd no den solución uno dura 30 minutos en una llamada hable con Sarai Garcia y me dice que mi cancelación no me la pueden realizar @sicsuper necesito interponer una queja

• 
  Rafael Luna (@JoserrA72) reportó hace 60 minutos

  Solo 1 mes desde que Telefonica Movistar fue adquirido por @Tigo_Colombia y el record de mas de 5 años sin fallas de servicio de Movistar se fue a la basura.... 2 fallas de mas de 1 día cada una sin servicio de Fibra Óptica (no internet, no teléfono y no televisión).

• 
  Kevin Mora Rendon (@kevinmorar) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia @dahyannamile Llevo más de 1 semana tratando de comunicarme y NUNCA contestan, fue el peor error pasarme de Claro a Tigo 🤦🏻