¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Villavicencio, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Villavicencio |
Internet | |
| Cali |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marjorie Ojeda I
(@ojeda_marjorie) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Jueves solicite por la app traslado del servicio y nunca apareció la solicitud y el viernes me comunique y me agendaron y después que no aparece agendada q 3 de octubre y hoy llamo y tampoco aparece agendada y la agendaron apenas para mañana.. es el colmo
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Javier Fernández Todaro
(@JaviMau) reportó
@Mar_4CoFi @Tigo_Colombia Sigue caído el sistema de pagos y lo peor es que ellos lo saben y no lo notifican con un tiempo estimado de solución.
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Merch E. D.
(@mErcH_eD) reportó
Si me preguntaran si recomendaría los servicios de @Tigo_Colombia diría que absolutamente no. Lo hacen perder el tiempo a uno hasta yendo a las oficinas y no solucionan nada. Pésimo servicio y en todas las encuestas lo he dicho.
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Zeky Sabagh Jr
(@zekyjr) reportó
@Tigo_Colombia sigue caido el portal de pagos ..... soluciones por favor
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SALLY MAR
(@SAMAPERA) reportó
Pésimo servicio #TigoHogar sin servicio todo el fin de semana @Tigo_Colombia no tiene soporte técnico solo líneas para contratar nuevos servicios. @sicsuper ante un servicio deficiente y sin soporte técnico. Que debo hacer?
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ALMENDRA G
(@1Almibar) reportó
@Tigo_Colombia Ahora también con inconvenientes para hacer pago en línea. Definitivamente, pésimo servicio @sicsuper
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Yerson Moreno Rojas
(@YersonMoRo) reportó
@Tigo_Colombia Sigo sin respuesta desde ayer, qué falta de respeto por parte suya! @Tigo_Colombia
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Diego Estrada
(@Dieguitoestrada) reportó
@Tigo_Colombia No me voy a comunicar en privado por que llevo un fin de semana esperando que solucionen el problema, si les da pena que los carteleen n público, hagan algo
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Gabriela Bastos
(@GabrielaBasto18) reportó
@carlosjgmbto @Tigo_Colombia Se entiende cuando no son groseros, pero uno sabe cuando un asesor está burlándose de uno. Y desde este día, sigo sin respuesta @Tigo_Colombia se quedaron buscanso mi respuesta, y lo que creo es que ni las quejas responden.Porque creen que a la gente se le olvida que radicó algo
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Gabriela Bastos
(@GabrielaBasto18) reportó
@Tigo_Colombia ¿para cuando mi respuesta de la queja? ya pasaron más de 15 días hábiles y no la tengo en mi correo: radicado ID. 10695.
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Yerson Moreno Rojas
(@YersonMoRo) reportó
@Tigo_Colombia El peor servicio, ayer duré todo el día escribiéndoles tanto por WhatsApp como por DM por acá y de ninguna parte obtuve respuesta
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Arbitros en la Red
(@Arbitros_Red) reportó
@Tigo_Colombia @MinTIC_responde @Superservicios Como les hago entender que ya les he escrito dos veces y no han resuelto nada. Eso que me dicen que desconecte el router por 10 segundos hasta Alexa me lo ha dicho.
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angel vera
(@esmerinaldo) reportó
@Tigo_Colombia como quieren tener nuevos clientes si activar una simms es un problema... compre una el jueves y por todos los lugares es imposible y menos recargarla.. le hacen la vida un hpta lio.
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Aka.sancho
(@OT_Sancho) reportó
@Tigo_Colombia Que hubo pues? Para cuándo solución?
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L!z♡
(@lizLinaresH) reportó
No se para qué pago plan de datos @Tigo_Colombia que señal tan mala
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emé.
(@___enelmar) reportó
¿Llegará el día en que @Tigo_Colombia preste un buen servicio? Spoiler: CLARO QUE NO.
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Astrid
(@Astrid78746231) reportó
@Tigo_Colombia Ya escribí pero no recibo respuesta, su urgente ayuda por favor.
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Iváncho
(@grillo2008) reportó
@Tigo_Colombia @lilamar_01 48 Horas y sin respuesta en su "chat" privado, EMPRESITA de garage
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Luis Fernando Guerra
(@GuerraEnREDco) reportó
Buenos días, @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente del mundo DIOS!!!!!!
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ALMENDRA G
(@1Almibar) reportó
@Tigo_Colombia , Pesimo servicio/atención al cliente
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Arbitros en la Red
(@Arbitros_Red) reportó
@Tigo_Colombia hasta cuándo tengo que esperar que me arreglen en servicio de internet? Desde el viernes pasado estoy sin internet. @MinTIC_responde @Superservicios
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Diego Estrada
(@Dieguitoestrada) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Y para que les escribo en privado, para que me atienda un auto respuesta que no soluciona nada?
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Lean Ore
(@LeandrOrellano) reportó
@Tigo_Colombia cancele el servicio hace 6 meses y me esta llegando Cobro prejurídico sobre Contrato Tigo Business Móvil 8925520338
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Carlos Gonzalez
(@carlosjgmbto) reportó
@Tigo_Colombia @Enrique83580858 Un Radicado que me darán respuesta el 25 de octubre allí ya voy a tener que pagar la otra factura y me dirán que también tienen interés de Mora aparte de los 20mil pesos @sicsuper
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GIOVANNI SALDARRIAGA
(@GIOSALDARRIAGA) reportó
De nuevo @Tigo_Colombia, empezando semana con el #elpeorinternetfijodecolombia coloque la queja, vinieron los técnicos y en ese momento según ellos todo bien, hoy sin internet, no conecta el computador no puedo trabajar 😡 @sicsuper
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R1D1R3._.C41L1N
(@Lau_isa16) reportó
@Tigo_Colombia No tengo servicio de internet desde las 3:00pm del día de ayer ¿A qué hora piensan arreglarlo? Trabajo de forma remota 😡
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Carlos Gonzalez
(@carlosjgmbto) reportó
@Tigo_Colombia @Enrique83580858 Si las presento los vuelvo a contactar no me las van aclarar la pregunta es Muy Clara mi plan es de 40mil peso me atrase en el pago 2 meses me cobran 95mil 15mil pesos por Mora me parece exagerado los pago una vez pago me sale que debo 20mil pesos más según asesor de Mora también
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Felipe Salamanca
(@pipe_salamanca1) reportó
@Tigo_Colombia He venido en 2 ocasiones a Tigo unicentro en la ciudad de Cali para la gestión de la eSIM para mi iPhone 14 Pro max y la respuesta es que no están capacitados para dicha activación y que la persona capacitada nunca está. Colombia tercermundista modo activo
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Marjorie Ojeda I
(@ojeda_marjorie) reportó
Sres @Tigo_Colombia estoy tratando hace más de dos horas de comunicarme con la línea de atención al cliente y ha Sido imposible requiero cancelar los servicios con ustedes porque ya perdí la paciencia de esperar y seguir esperando @sicsuper
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Don Nicho
(@NichoAlAjillo) reportó
@Tigo_Colombia Llevó desde ayer hablando con su bot. y 4 días sin servicio