¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Amagá, Neiva, Bogotá, Riohacha, Cartagena, San Alberto, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Internet | |
| Amagá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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julmauper
(@julmauper) reportó
@Tigo_Colombia Que engaño y que mentira, facturan 20 mb pero la velocidad real nunca pasa de 5mb... Y Todo por la calidad de su red, solo piden llamar a sus deficiente línea de servicio únicamente con el objetivo de agendar y cobrar visita al cliente... Para ustedes solo importa $$$$$$$$$$$$$x
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Guille_Anduquia @Tigo_Colombia Eso siempre es así, @Tigo_Colombia esnuna porquería, no tienen la capacidad técnica para brindar el servicio de televisión.
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Victor Troncoso
(@viktorazul13) reportó
@Tigo_Colombia Desde ayer estoy esperando respuesta a lo que mande por dm y nadie da razón por ningún medio.
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Güagüanco
(@kalabaza_avila) reportó
@ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia ya se dieron cuenta que si podían prestar un buen servicio con tarifas competitivas ???Espero q la llegada del nuevo operador, les quite millones de clientes!!!! Por ladrones!!!!
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payaso.toquito
(@payasotoquito) reportó
@Tigo_Colombia Son lo peor en servicio
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@mebovie @Tigo_Colombia Eso pasa siempre con @Tigo_Colombia y nunca lo solucionan, a mi me han enviados 7 técnicos y sigue dañado desde hace 40 días la televisión.
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Eli BMO
(@ElyBastidas) reportó
@Tigo_Colombia Ya lo hice, sigo esperando
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francisco daza
(@frandaza) reportó
@Tigo_Colombia Gracias, @Tigo_Colombia , pero no quiero perder todo mi sábado con ese pésimo servicio al cliente que tienen. No es la primera vez que intento comunicarme con un asesor mediante su chat de WhatsApp.
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Mauricio
(@zzzmaurozzz) reportó
@Tigo_Colombia como hago para comunicarme con un asesor de soporte con ustedes desde un móvil que no es Tigo ???
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Jhomel Trejos H.
(@SritoJhomel) reportó
@Tigo_Colombia Quiero este plan. Ya soy cliente existente y llevo dos horas por chat de WhatsApp y aún no me ayudan. Lo harían posible o debo buscar otro operador?
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valencia
(@___sebastiao) reportó
@FedeMore @Tigo_Colombia Lo que no sabe uno también es que tigo, es lo MENOS PEOR qué hay, se pasa uno a otros operadores y sufre el triple.
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Papel Mantequilla
(@FedeMore) reportó
Veo a gente pasándose a @Tigo_Colombia y me da un pesar! No saben lo que van a sufrir
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braulio r
(@braulio11239092) reportó
@ClaroTeAyuda por qué con ustedes es una rogadera para cancelar sus servicios será por qué no les conviene o será me están obligando a seguir con su plan que está más caro que #WOMColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia que cuesta 35 y dan más GB y beneficios
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia EL CHAT DE USTEDES ES UNA PORQUERÍA SIN SOLUCIONES.
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@juanfelipemc25 @Tigo_Colombia Menpasa igual @Tigo_Colombia no tiene como prestar el servicio de televisión pero sí cobran compmera la factura.
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DIANA PILAR OCHOA
(@DIANAOraculo8) reportó
@Tigo_Colombia solicitamos cancelación de servicio y pese a que estuvimos más de 3 años pagando módem y decos los piden de vuelta para eso es la cláusula de permanencia @sicsuper @MinTIC_responde nadie vigila?
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WILMER FERNEY
(@wil1693) reportó
@Tigo_Colombia Ya para que?? Deben de dar solución cuando está la falla no horas después dar solución, claro es que aquí en colombia todo se soluciona después del daño, que triste que @Tigo_Colombia se haya vuelto tan bajo de calidad con la atención al usuario, será buscar otro operador
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Diego Sinisterra
(@diargosi) reportó
@Tigo_Colombia Por qué si son planes pospago, cuando uno hace portabilidad le dicen que toca pagar los 35 mil primero, luego esto no funciona a mes vencido. #PortateAWOM @womcolombia
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Diana
(@DianaMontes23) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 4 días tratando de comunicarme para que se acerquen a solucionar el inconveniente del internet y TV en el sector donde vivo y no dan razón ni solución
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Brenda 🦋
(@BrendaMon28) reportó
@Tigo_Colombia Que servicio de internet tan pésimo, me tienen harta
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Tefy Marriaga
(@Tefy_marriaga) reportó
@Tigo_Colombia Sigo esperando que me solucionen, llevo más de 13 horas en espera de respuesta, no se justifica.
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juancho ríos
(@juanchitorios8) reportó
@Paux_R @MrCulebra @Tigo_Colombia El servicio es pésimo ,yo estuve más de un mes sin internet ,nunca quisieron venir a solucionarme el problema , me tocó cancelar .
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@sicsuper tengo dañado el servicio de telvisión hace 40 días y @Tigo_Colombia no lo quieren arreglar, dónde les puedo enviar los datos, tengo toda la evidencia de la negligencia de ellos en este caso. Me están robando descaradamente.
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Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@sicsuper dondenouedo envisrles los datos para wue me ayuden que @Tigo_Colombia no quiere arreglar el servicio de television que lleva 40 dias dañado? Tengo toda la evidencia de la negligencia de eloos en este caso y ya ko agianto más. Me estan robndo de frente.
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia @caanpilo A USTEDES NO LES PREOCUPA NADA YA QUE SON JUEZ Y PARTE. NUNCA HAY SOLUCIONES A NINGÚN USUARIO. USTEDES ESTÁN ES PARA TAPAR TODOS LOS LOS PROBLEMAS Y SIRVEN DE FILTRO PARA VIOLARLE EL DERECHO A LOS CLIENTES. PARTIDAS DE RATAS Y ESTAFADORES ES LO QUE SON USTEDES
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Patricia
(@Patriciaforga) reportó
@Tigo_Colombia servicio tan pésimo, necesito trabajar y no hay servicio🤬🤬🤬🤬🤬
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Andrés Ramirez Vargas
(@AndrsRamirezVa1) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
@Tigo_Colombia no entiendo cuando dicen que la mejor velocidad y la señal está pésima... Mucha intermitencia los datos móviles super lentos...
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Juan David
(@JuanDcc_666) reportó
¿Y si el servicio al cliente de @Tigo_Colombia también se quedó sin internet?
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Juan Felipe Mazo Álvarez
(@juanfelipemazoa) reportó
considerando hacer un cambio a Claro Movil u otro operador porque @Tigo_Colombia son la peor experiencia que he tenido en los últimos meses!
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JuanBer.co
(@juanber_co) reportó
La peor experiencia al cliente de la vida la he tenido con @Tigo_Colombia, mentirosos, enredadores, ineficientes, mala intención, parecen entrenados por @QuinteroCalle.