Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Cartagena, Bogotá, Cali, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, y Líbano.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 32 minutos
Medellín	Corte Total	hace 35 minutos
Cartagena	Televisíon	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Cali	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Comando Verdolaga (@Andoguz007) reportó hace 4 minutos

  Señores @Tigo_Colombia, Cómo es posible que yo llame para realizar un traslado y la respuesta sea que solo se puede tener el servicio en un único domicilio? Además no dejan cancelar ¿Tengo que permanecer en la misma vivienda solo para usar los servicios que estoy pagando?

• 
  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo, que está pasando con la señal en Medellín? Es la segunda vez que se cae la señal en una hora. Definitivamente desde que @Tigo_Colombia compró a Movistar, el servicio de Movistar decayó demasiado.

• 
  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 9 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia quisiera saber cuál es el proceso para retiro de los servicios de Tigo hogar... Quisiera saber cuándo se me cumple el tiempo para retirarme y que se haya cumplido el año con ustedes. La verdad ustedes prestan el servicio al cliente más malo de este país.

• 
  ⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó hace 10 minutos

  @NoticiasCaracol Desde que @MovistarCo se unió con @Tigo_Colombia es una completa basura. Movistar era lo mejorcito que había va y se une con tigo que era una porquería con razón la señal es una porquería.

• 
  J J (@Juanjos33055990) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, no dan respuesta, no brindan soluciones, empresa nefasta

• 
  Martha Lucía (@marluciadelt) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Estamos sin señal de celular en Guachetá (Cundinamarca). Ya son 2 días. No hay forma de reportar ni por la aplicación ni por Whatsapp ya que pide autenticación de la línea.

• 
  David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Les pido una solución urgente por favor

• 
  Diana Teran M. (@DianisTeran) reportó hace 17 minutos

  Hace 1 mes hice este post porque y adivinen que? @Tigo_Colombia no ha solucionado el problema. Si, hace 1 mes los de @Tigo_Colombia me tienen si internet y lo mejor del caso es que la factura si llegó por el total de valor de los SERVICIOS QUE NO HE PODIDO USAR!

• 
  Cris Caicedo (@CRISCAICEDO) reportó hace 17 minutos

  ********* los de @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Colombia en una calamidad y siguen llamando con publicidad cuando necesitamos las vías telefónicas libres por al emergencia.. paren esa ****** que no es el momento. Mas bien sirvan para algo y arreglen las señales. HDP

• 
  Nico (@NefariousWolf99) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo // @Tigo_Colombia MOVISTAR CAIDO, NO HAY DATOS, NO HAY WI-FI, CAIDO NIVEL NACIONAL

• 
  Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó hace 23 minutos

  @YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Tal cual, me vengo quejando de lo mismo desde hace más de un mes, se notó el cambio a leguas. Era feliz con Movistar hoy el servicio se volvió una porquería.

• 
  David Suárez (@DavidG197314) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Valen mondá, que mal servicio de principio a fin

• 
  John Alexander Machado Sánchez (@AlexJM94x) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Me pueden informar porque no hay servicio de Internet desde ayer al mediodía día, estamos a 12 de agosto ya 10:47 AM y sigo sin servicio, cuanto más va tomar el tiempo de restablecimiento de los servicios, estoy perjudicado en este momento.

• 
  EnveART (@jerovear) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No me responden por ningún lado, ya intenté al *300 y a este número de WhatsApp. Que horror, como es posible que haya pagado por un paquete que no sirve

• 
  William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia me regreso con ustedes, que plan b b b jua para mí? 🫣

• 
  Camilo ♕ (@CamiloDelgado__) reportó hace 32 minutos

  @lexxRedds @Tigo_Colombia Si tiene el servicio de hogar es jodido En mi caso solo voy a hacer una portabilidad de la línea móvil

• 
  🫰🏾🫰🏾🫰🏾 (@Alejolemusfranc) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo que era ya muy malo antes de ser de @Tigo_Colombia está enviando cartas a cada usuario para decirle que le van a subir más de 10 mil pesos a la factura, por un servicio que es pésimo, sin atención al cliente, con cobertura sólo en Bogotá. @Superservicios es un abuso

• 
  liliana (@Lilip921Liliana) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia No debí pagar, lo hice porque necesito comunicarme pero con esta porqueria de operador es imposible.

• 
  Nebula Noir (@TheNebulaNoir) reportó hace 33 minutos

  Señores @MovistarCo @Tigo_Colombia teniendo en cuenta que la situación actual del país. En especial en zonas como el Eje Cafetero. ¿Será que pueden dejar de llamarme a ofréceme su mediocre servicio? Empatía y sentido común, por favor…

• 
  ✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportó hace 35 minutos

  Cómo extraño la @MovistarCo que manejaba @Telefonica tenían buen servicio al cliente, la mejor fibra en Medellín. Ahora que la maneja @Tigo_Colombia es una porquería y hasta me están cobrando de más.

• 
  Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó hace 38 minutos

  @JhonARM91_ @Tigo_Colombia Si tiene plan móvil, lo fácil es pagar la última factura y compra una SIM Card de otro operador y pide portabilidad, automáticamente le cancelan el plan y no tiene que soportar eso.

• 
  Melisa con una ese. (@MelisaconunaS) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia necesito aclarar un supuesto cobro que me están haciendo cuando ya no tengo ningún servicio con ustedes. Intentar comunicarse con ustedes en cualquier otro canal es imposible, este es mi último recurso. 🫩

• 
  Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó hace 39 minutos

  Segundo mes consecutivo que me llega el cobro de WnSports que nunca contraté en @Tigo_Colombia nunca me habían atracado tan de frente. Son unas ratas de ******.

• 
  ike (@ikesosky) reportó hace 42 minutos

  Lo peor que le pudo pasar a @MovistarCo fue que la comprara @Tigo_Colombia 🤮 todo caído hasta la red celular

• 
  Miguel H (@miguel_hincapie) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia como han dañado el servicio al cliente... toda una odisea para reportar un problema con el internet de mi hogar, responden con audios genéricos y no dan solución

• 
  Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó hace 47 minutos

  Vuelvo y repito,Qué bajón tan grande en el servicio. Se fue todo a la ******.Ahora mismo estoy sin servicio, sin señal y sin datos. Ni una sola línea de señal, ya van 2 veces que pasa el día de hoy. Si esto sigue así,prefiero tener una piedra antes que un plan en @Tigo_Colombia

• 
  AUGUSTO LRS (@LRSAUGUSTO) reportó hace 47 minutos

  Desde las 7:32 p.m no tengo servicio de datos móviles e Internet hogar. Necesito respuesta @MovistarCo , esa fusión con @Tigo_Colombia pésimo.

• 
  Carola H (@caritoinchange) reportó hace 53 minutos

  @MovistarCo que falla que tienen al parecer es nacional y hasta el website se cayó, desde que @Tigo_Colombia lo absorbió el servicio se dañó

• 
  Carlos (@carjivil) reportó hace 55 minutos

  Hola @Tigo_Colombia desde hace como dos horas no tengo datos en mi línea. Acá estoy pegado al wifi del @metrodemedellin. Necesito conexión, cuando solucionarán?

• 
  Neilab🎀 (@higgins_neila) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia cuando piensan arreglar la señal en juan de Acosta Atlántico ? Para cobrar el plan puntual si pero que pésimo servicio , caen dos gotas de agua y lo primero que pasa es que se va la señal y dura días mala