Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Manizales, Medellín, Barranquilla, El Carmen de Bolívar, Montería, Galapa, Cartagena, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, y Ciénaga.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Cali	Internet	hace 1 día
Manizales	E-mail	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Bairo Martínez (@BairoMartnez) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @__Arzc ¡Increíble! Llevamos dos días consecutivos en Medellín con suspensión del servicio de internet, televisión y datos intermitentes. ¿Qué está pasando?

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 6 minutos

  @ezekgoro @Tigo_Colombia Mi servicio es intermitente Y llevo mas de 2 meses nadie lo soluciona Que servicios pesimo

• 
  titavo R (@GustavoRR77) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo me agendó una visita, pedí permiso en el trabajo y nunca llegaron. Perdí mi tiempo esperando. Una falta total de profesionalismo y respeto. #Tigo #ServicioAlCliente #MalServicio

• 
  AJB (@ajoba_7) reportó hace 12 minutos

  Llevo más de 1 semana intentando solicitar un paz y salvo en @Tigo_Colombia en punto de atención, por la línea y ha sido imposible, me están perjudicando y no dan respuesta. @Superservicios.

• 
  Juanparosso (@juanparosso) reportó hace 13 minutos

  me están haciendo un sobrecobro en mi factura de @Tigo_Colombia y los canales de atención no funcionan. Servicio al cliente telefónico me habla de unos daños que ni idea, el whatsapp solo presenta menús que no me dan la información que requiero

• 
  @astrid171185 (@astrid171185) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios llevo 5 horas sin servicio de Internet y televisión en mi apto y su línea de atencion al cliente no sirve, no hay comunicación directa con asesor una simple maquina que nada resuelve y no da paso a comunicación con una persona para manifestar

• 
  ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Cule peo escribirles a ustedes por allá ya puse una PQR pero esa ****** me la quitan o si no pongo una queja en la @sicsuper

• 
  *** Soy del Verde Soy Feliz 💚🇳🇬🤍 (@wbeimarOML) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia dos horas tratando de encontrar la solución y uds solo dan opciones 1 o 2 y nada funciona. pésimo servicio, pésimo.

• 
  Edison Franco (@EEFRANCOC) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper A cada rato llamo, contesta un bot y nada soluciona, por eso coloco la queja por acá y al interno les envié el número de contrato

• 
  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia vuelve y juega, uds no cumplen con nada ya me voy comunicando tres veces seguidas en tres meses distintos y siempre me llega una factura a mi correo de un servicio que yo ya ni utilizo, uds si trabajan o qué? Que pereza a lo bien.

• 
  Wilfredo LLP (@wilfred_86) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia en el sector de la Carolina en Bogotá, la señal celular está caída. Por favor gestionar.

• 
  Andrea Hernandez (@AndreaHerJ) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia La red caída hoy domingo, más la lentitud de los datos...muy mal Tigo. A qué hora se restaura nuevamente la conexión?

• 
  titavo R (@GustavoRR77) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @IndustriaDigCol Necesitamos es que vengan, que revisen porque son incumplidos ya lo resuelven interno, pero por ahora arreglen el equipo q está dañado

• 
  ABRIL (@BLANCABRILA) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio ni en el móvil ni en la casa!! Que ***** hago?

• 
  CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 33 minutos

  @SpecialJuan11 @Tigo_Colombia La misma respuesta de siempre. Lo mandan a hablar con una máquina.

• 
  Aquiles Vaeza 🇨🇴 (@Aquiles_Vaeza18) reportó hace 37 minutos

  Hay que ser muy de malas con el servicio de @Tigo_Colombia, empezó el mundial y se te caen los 3 servicios de hogar y para colmo es un pecado que se te caiga antes de un fin de semana con puente, 5 días sin los dichosos servicios

• 
  Jose Alonso (@JoseAlonsoA14) reportó hace 39 minutos

  Que pasa con la señal de @Tigo_Colombia en Guaranda Sucre

• 
  Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Hoy tampoco me atienden me cuelgan el teléfono apenas expongo la queja

• 
  Barranquilla (@Juniorista1981) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Y mientras tanto sigo sin Internet, tres días en el mes sin servicio y la factura por los mismos 30 días cómo si el servicio fuera sin novedad...

• 
  andres felipe (@pipe_serna) reportó hace 42 minutos

  El peor servicio técnico que puede haber es el de @Tigo_Colombia desde ayer sin Internet. Por q el cable se daño me programaron cita para el martes pero q le podía poner otro cable q funcionará. Y eso hice y el Internet no coge. Y llamó y dicen q tengo q esperar al martes

• 
  Cero (@CeroNavy) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Servicio malo, atención pesima..

• 
  Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios 24 horas esperando una respuesta. Que mal servicio contraté. No se lo recomiendo.

• 
  Alberto Bermúdez (@Abpivi) reportó hace 54 minutos

  Hace 5 días e intentado activar la Esim y me han colocado mil trabas @Tigo_Colombia nunca se puede ni de forma virtual y tampoco en sus centros de experiencia hasta me obligaron a comprar un plan post pago y aún no consigo activar mi tarjeta @sicsuper

• 
  Brayan Cabrera (@brayansoyyo04) reportó hace 55 minutos

  Oiga @Tigo_Colombia que datos tan pichos, ese 5G no agarra en ningún lado, siempre solo hay una línea de señal, será que @ClaroColombia es mejor?

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Cumplo con los requisitos y todo en orden. No me dejan terminar, concluir, cancelar, finiquitar mi contrato. De hecho me deberían reintegrar el dinero de los días que tengo sin el servicio.

• 
  Bairo Martínez (@BairoMartnez) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia @__Arzc Está bien que digan que están trabajando para solucionar el problema, pero ya llevamos dos días escuchando la misma explicación. ¡Es el colmo!

• 
  Geraldyn Molina (@GeraldynMo745) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Está caído o será un problema de mi internet?

• 
  JANIER MAZO (@mazojanier) reportó hace 1 hora

  @brayansoyyo04 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Están terrible... A veces lo dejan varado a uno

• 
  TuPapiRico (@Esteban91880105) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia El internet está muy lento desde ayer

• 
  𝓜𝓪𝓾𝓻𝓸 (@hxtt_iexx) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Lo he hecho cantidad de veces, nunca solucionan los problemas. Pero el cobro de la factura si llega puntual.