Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
2 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciénaga, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Yopal, Bogotá, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, y Corozal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciénaga
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Teléfono | hace 8 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 15 horas |
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Medellín
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Internet | hace 20 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 2 días |
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Yopal
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Corte Total | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó@Tigo_Colombia Dos meses de que se va el internet TODOS LOS DÍAS programan visitas de técnicos y cancelan el mismo día, no atienden sus asesores y NO DEJAN CANCELAR EL SERVICIO NI ENTABLAR PQRS es una práctica ilegal tengo las pruebas ayuda @sicsuper
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia Llevo 8 días sin internet, nadie me da solución, los técnicos no atienden y no cumplen con las visitas programadas, el servicio técnico de Tigo es pésimo no le solucionan el problema, a quien se acude?
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Simon velasquez soto (@Simonve27562109) reportóQue bonito es tenerle que rogar internet a @Tigo_Colombia y que la única respuesta sea en 8 horas resolvemos, que ****** de servicio
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Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó@Tigo_Colombia que pasa con el bendito internet últimamente, no funciona, que mas quieren de mi
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Nelson Carabali (@nact05) reportó@Tigo_Colombia señores estoy presentando problemas con mi línea y no tengo una respuesta respecto a este caso.
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Honey Shroom 🍄 (@Honeyshroom1) reportó@Tigo_Colombia Qué bot tan mal diseñado definitivamente, no sirve pa un ****.
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Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó@Tigo_Colombia estoy al día en los pagos. ¿Cuándo se van a poner ustedes al día con el servicio? Si no tienen la capacidad de prestar un servicio decente, vendan, contraten, suspendan, hagan algo... pero, ni pándoles... no jodan!!!!
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MMMA (@MemoAcv) reportó@Tigo_Colombia No contestan, llevo 3 horas esperando una respuesta por esa línea, ah sí y si llamo al *300 tampoco contestan
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Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportóQue @Tigo_Colombia haya cambiado los asesores por robots es la definición exacta de mezquindad. Huelga decir que te cobran una fortuna por un plan que, al parecer, incluye un paquete de interrupciones ilimitado. Y tiene más cobertura un gancho de ropa en una antena de aire.
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@Tigo_Colombia @santilon Qué whastapp ni que *********, ahí es peor la atención, partida de malparidos
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Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó@Tigo_Colombia radique derecho de petición con número 95786. Ayuda, no tenemos señal y estamos incomunicados. @CRCCol @sicsuper requerimos su apoyo y control.
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Santi Londoño (@santilon) reportóUn mes sin servicio. Me han hecho venir dos veces a sus oficinas. DOS HIJUEPUTAS HORAS esperando un turno para que en dos minutos me digan que no me pueden solucionar. Me tienen mamado @Tigo_Colombia DENME MI MALPARIDA LÍNEA para poder irme a otro operador tranquilo.
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Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó@Tigo_Colombia que pasa con la red celular en Villavicencio llevo más de 2 horas sin servicio urgente solucionar
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Llevo ya 13 días sin servicio, esperando una vista técnica que nunca agendaron ni llegó, uno llama y los de soporte técnico son groseros y aparte de todo le cuelgan entonces si se canales de atención no sirven no se supone que van a dar solución a la falla del servio
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Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportóComo es posible que yo pague mi factura de plan móvil con @Tigo_Colombia y a ellos les da la gana de cortarme el plan sin mas, sus canales son una ****** para comunicarme con ellos para que me den solución, lo mas conveniente es montar una tutela por medio de la @sicsuper
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Steve cardenas (@stevecarde) reportóSi tienen la oportunidad de tomar un servicio con @Tigo_Colombia no lo hagan que servicio tan pésimo! Debería darle pena decir que es una empresa.
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Will Palacios (@soywillpalacios) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No, es que no se han hecho cargo de su responsabilidad, por WhatsApp responde un Bot, y no debería esperar 15 días para que me den una respuesta y no la devolución de mi dinero. No es justificable que me retengan mi dinero cuando la negligencia fue de ustedes.
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Will Palacios (@soywillpalacios) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No han hecho nada! Asuman su responsabilidad es una falta de respeto! Dizque esperar 15 días para una respuesta y no son capaces de asumir que ustedes fueron negligentes desde el inicio.
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ISABEL (@isabelramirezmo) reportó@jimenaqrarte @Tigo_Colombia Lo mejor es que se cambie de operador, yo me canse de TIGO, un año rogando por el cambio de un decodificador, nunca se pudo.
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𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportóParce, si alguna vez tienen la oportunidad de adquirir un servicio de @Tigo_Colombia DESAPROVÉCHENLA los más que puedan!! Cuando Uds quedan sin servicio de internet hogar, no hay ninguna forma de poder hablar con un asesor, todas son contestadores automáticos!!! Nadie RESPONDE
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LaDeLosTintos (@uncafeenlaceja) reportó@Manuler @Bancolombia @Tigo_Colombia Para los comerciantes se nos ha vuelto un suplicio Bancolombia porque hay muchos problemas técnicos que entorpecen los pagos, recibirlos y obvio hacerlos.
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Naty Kastro (@Natykastro) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia Dos meses tarde llega su respuesta. DOS MESES
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Ma Cabarcas 🐱 (@MariaCabarcas93) reportóCancelar un plan un @Tigo_Colombia es un trámite infinito. Diosssss
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Sofía (@SofiaG0709) reportó3 hptas horas en tigo para que me activen una SIM VIRTUAL!! @Tigo_Colombia Servicio al cliente -0000000/100
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Carolina Escobar (@Caroe82) reportó@Tigo_Colombia Ya me comuniqué y el asesor que validó mi caso no me resolvió y no me dio alternativas. Estoy atenta a su llamada.
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Catalina Vargas Buitrago (@CataVargas92) reportóLes sirve @Tigo_Colombia o solo a mi se me dañaron los datos?
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janethmora22 (@janethmora221) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper pero si tengo que ir a oficina, voy pero a cancelar esta cuenta. Q servicio TAN PESIMO.
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José Benítez (@yurleison) reportó@Tigo_Colombia Grave error al aceptarles un servicio de celular, ahora tengo cobros dobles jajaja, ustedes son unos descarados. Y pensar que los consideré para el Internet de mi negocio, de la que me salvé.
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Christian Moreno (@EauDeSobac) reportó@Tigo_Colombia la señal está caída o qué pasa? No tengo internet 🙄
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NENE (@NENE20121986) reportó@davidg_21 @Tigo_Colombia Por eso los cancele que servicio pésimo