¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Corte Total (9%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Turbo |
Internet | |
| Villavicencio |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mauricio
(@maoazurri) reportó
Si llamo al call center me cuelgan es la peor compañía de Internet que existe debo tener algún derecho @sicsuper señores de @Tigo_Colombia quiero volver a contratar con uds me ayudan?
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El Replay
(@Andresbaron1978) reportó
Que se puede hacer y a qué tengo derechos cuando una empresa @Tigo_Colombia no soluciona y me cobra por un servicio que no me da? @Ministerio_TIC. Además que en plena pandemia y año 2021 es ridículo no tener señal para poder trabajar! Estoy a 5 minutos de Santa Marta!
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Darío Godoy Pérez
(@dagope14) reportó
@Tigo_Colombia necesito cancelar un plan que sacaron a nombre de mi esposa ¡Que nunca solicitó! Le acaba de llegar un mensaje de texto con el cobro de una factura de un servicio que no está usando ¡Eso es un fraude!
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cindyc
(@cindycastrogame) reportó
En serio que estoy cansada de las mismas respuestas de @Tigo_Colombia referente a mi saldo, lo peor es que como que cada vez que dicen que van a contestar es un asesor nuevo, y la misma historia, ya vamos a cancelar y la cosa sigue igual @Superservicios
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Jose Valbuena T.
(@Jose_ValbuenaT) reportó
@sicsuper Por mensaje intento les comenté detalladamente el caso; pf estoy atento a su pronta y decisiva respuesta frente a los atropellos de @Tigo_Colombia
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JUAN CARLOS AYUB
(@JKAYUB) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Nunca pero nunca contraten el servicio de @Tigo_Colombia muy mal servicio me han dejado una semana sin internet, sin telefonía fija y sin TV, no les importa es nada
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Camilo Rodríguez
(@KmiloRod) reportó
@Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio de Internet hoy.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻
(@juanbedoya73) reportó
Hola @Tigo_Colombia pueden ayudarme por favor, les envío Dm.
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia Desde el 31 de marzo estamos sin servicio y no ha habido poder humano que valga para que realicen una visita técnica
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WILLIAM VARGAS
(@WILLIAM68708607) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@juanalcaser @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia también es malo 🙃
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El Replay
(@Andresbaron1978) reportó
@Tigo_Colombia Está semana santa quiero pedir una señal. Día número 6 sin señal en Taganga, Magdalena. A sólo 5 minutos de Santa Marta. Como se jartan de tener la mejor cobertura y a 5 minutos de Santa Marta no hay señal por más de 5 días!
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Kelly Johana
(@kelly_zaro) reportó
Con respeto les digo a @Tigo_Colombia que su calidad de servicio de internet hogar es un desastre total. Siempre responden que están comprometidos y dispuestos siempre a ayudar, pero ojalá se comprometan más a que se vaya menos el internet. Gracias.
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia @kelly_zaro Son lo peor ojalá se vayan pal carajo
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Yessica Delgadillo 🌺
(@Yecaangarita) reportó
Nada peor que pedir un traslado de servicio con @Tigo_Colombia alrededor de 2 meses y cada vez una excusa diferente.
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🅿🅰🆁🅰🅳🅰
(@DanielParada199) reportó
algo mas basura que el servicio que ofrecen en @Tigo_Colombia? no hay servicio mas ******, lo que son es unas ratassssssss
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Angela Calderón L.
(@ancalogu) reportó
@Tigo_Colombia Ya les envié los datos solicitados por mensaje privado, siempre hay falla gral pero no hay solución a dicho problema técnico
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David Daza Rivera
(@daviddazar) reportó
El servicio de internet en colombia es una mafia, no? @Tigo_Colombia o aunque sea en Antioquia hacen lo que se les da la gana
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Maira
(@Maira23900390) reportó
Todos los dias es el mismo problema con en internet hogar de @Tigo_Colombia la señal intermitente y nafie quien atienda a los usuarios. @sicsuper
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Juan Alvaro Castillo
(@juanalcaser) reportó
@JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Movistar es muy malo
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia Esta respuesta es de un robot y yo no quiero hablar con máquinas
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Juan
(@JuanGom36949263) reportó
@Tigo_Colombia Si van a contratar este servicio no lo hagan y si les ofrecen que cambien de plan más bien salganse de este operador, son nefasto: información mal daba, cobros injustos y justificados con mentiras, dicen una cosa y cobran otra.... pésimos en el servicio.
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia Sigan esperando
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Echalodo
(@echalodo) reportó
@Tigo_Colombia ya llevamos más de 5 dias sin internet, tv y fijo y ya van 2 visitas canceladas sin ningún motivo válido. Definitivamente el servicio de Tigo es pésimo. @sicsuper
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Giovanni Hoyos Ospina
(@GioHoyosOspina) reportó
Cual es el peor servicio al cliente en todo el mundo y porque @Tigo_Colombia
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Juani
(@juanibotherk) reportó
@Tigo_Colombia después de 10 minutos en la línea el asesor me cuelga???? Coma ******!
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia Me vomito. Tigo es lo peor de lo peor
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Echalodo
(@echalodo) reportó
@TItosGaviria @Tigo_Colombia ...es el peor servicio del mundo, llevo 5 días sin internet y dos visitas canceladas. Son unos ineptos.
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Patricia
(@Cpescobar1) reportó
@Tigo_Colombia Cuando me contesten que me van a arreglar el daño mañana, les creo. Sí, uuuuuuf, cómo no
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Camilo Rodríguez
(@KmiloRod) reportó
@Tigo_Colombia Servicio de ******.
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Jose Valbuena T.
(@Jose_ValbuenaT) reportó
@Tigo_Colombia Dejen de ser ABUSIVOS con los usuarios, Uds sabe que ese link NO SIRVE PARA NADA!!! @sicsuper @Sicresponde