Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Ibagué, Armenia, Cali, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, Armenia, Bucaramanga, Pereira, Tuluá, Morro Contento, y Cartago.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 49 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Barranquilla	Wi-fi	hace 2 horas
Ibagué	Internet	hace 4 horas
Barranquilla	Internet	hace 10 horas
Armenia	Internet	hace 12 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejaa. (@Alej4ndra101) reportó hace 5 minutos

  La señal de @Tigo_Colombia sirve para lo mismo que mi ex, para nada

• 
  sebastian (@sebayos) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @DegoVerdadero @fondosdepension Buenas noches nunca contestan, uno quiere cancelar el servicio y lo dejan en espera hasta 2 días sin ninguna respuesta

• 
  Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó hace 10 minutos

  Seguimos defraudados y sorprendidos con el mal proceder y pésimo servicio de @Tigo_Colombia yo también estoy esperando que respondan y nada!!!

• 
  222 (@EL_NEGRITO2001) reportó hace 13 minutos

  Son la peor ****** que hay en colombia @Tigo_Colombia

• 
  Mr. Rudolf (@Rodolfo76278314) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia llevamos en Barrancabermeja, por lo menos mi servicio, no está funcionando hace más de 24 horas. Y dicen Por caídas del fluido eléctrico en tu zona tus servicios fijos Tigo no están disponibles. Los servicios se restablecerán en cuanto se solucione esta situación.

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia No sean tan malparidos todo el día sin el servicio

• 
  paola (@paola_inpaesca) reportó hace 17 minutos

  Realmente no puedo creer la negligencia tan berraca que tiene las oficinas de Tigo ,de cañaveral dos horas para que le den a uno una información básica ,por qué ni caja hay para pagar , terrible y se quejan de las ventas por favor @Tigo_Colombia

• 
  César Porras (@metalmoon13) reportó hace 17 minutos

  @janbaro @ClaroColombia El de @Tigo_Colombia Ademas de malos no cumplen lo pactado en el contrato. Cada tres meses te suben la factura e ir a hacer el reclamo es casi imposible por las demoras y por celular te comunican con varias personas hasta que te cuelgan o cuelgas

• 
  v (@nojodakaren) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia a los únicos imbeciles que se les ocurre hacer actualizaciones de sistema dentro del horario laboral es a usteds!! Y la solución como raro es desconectar y volver a conectar el hp modem. Servicio del asco.

• 
  Raiza Acuña (@Raiza_1091) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 24 hrs sin servicio cuando es que se irán a dignar a arreglarlo, Pero el recibo puntualito hay que pagarlo 😡😡

• 
  Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Y para cuándo la mejora en el servicio y no cobrar cuando su red se cae y no dan solución alguna

• 
  Lorena Rojas (@LoreeReddS) reportó hace 27 minutos

  Señores @Tigo_Colombia tengo mi servicio de internet contratado con ustedes, soy madre soltera, cabeza de hogar con teletrabajo y a día de hoy son 3 días sin internet, si me echan del trabajo Uds me van a pagar mis cuentas y mi sueldo? Hasta cuando para solucionar?

• 
  LC (@LuisfCorrales) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Como ya lo dije anteriormente esas supuestas líneas de atención jamás atienden en soporte técnico, regálame la línea donde puedo llamar para cancelar el contrato de TigoHogar, esa es la línea que necesito ahora

• 
  David Osorio (@Dav_Osorio) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Cuánto más tengo que esperar para el traslado de un servicio??? Llevo semana y media llamando y solo ponen un Bot a qué le bloquee las llamadas y no pasen con los asesores. Pero la factura si va llegar completa a final mes y yo sin servicios.

• 
  Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia necesito que me atienda un asesor real no un bot y que me devuelvan el dinero de la portabilidad fallida. Esa línea de WhatsApp no sirve para gestionar nada.

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 36 minutos

  @byandr77 @Tigo_Colombia Tigo es la peor ******, el servicio al cliente es solo para ventas

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Es una mentira en las oficinas lo engañan a uno, me hicieron pagar algo que no utilice porque me lo metieron con el plan hogar, me cancelaron el plan hogar y supuestamente la línea es aparte pero no dijeron nada , pague eso para cancelar el servicio, fui a la oficina ....

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 37 minutos

  Yo les iba a decir cuál es el problema de Bolivia pero me cierran la cuenta y tengo que darle duro a @Tigo_Colombia 2 o 3 meses

• 
  Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Aumentan el tiempo de restablecimiento del servicio cada 10 minutos, abusan del usuario, 2 horas en la línea y ni un asesor, 1 hora en el chat y ni un asesor, QUIERO CANCELAR EL SERVICIO Y NO DEJAN. Vulneran todos los derechos de los usuarios.

• 
  JaimeMolina (@JaimeMolina) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia y @EmduparESP son tan solidarios que apenas @AfiniaGrupoEPM quita la energía con sus "mantenimientos" ellos también suspenden la señal celular y el servicio de agua. Que gran ejemplo de compañerismo. HDLGP TODOS

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 42 minutos

  @lucho1871 @Tigo_Colombia @lucho1871 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, producto y/o servicio adquirido y las pretensiones que tienes con el operador. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Y para cuándo arreglar un daño en el servicio de internet que lleva 4 días, y que su solución es agendar visitas técnicas que la cancelan y reagendar cada 2 horas

• 
  Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportó hace 45 minutos

  Que porquería la señal de @Tigo_Colombia aquí en Sincelejo....

• 
  Jocker Act (@ActJocker) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia es un asco de servicio, solicitar soporte para que contesten que debo durar sin servicio 5 días es algo por lo que @Superservicios y @sicsuper deben hacer seguimiento y sanciones ejemplares, cancelar licencias de funcionamiento, cuántos usuarios estan en lo mismo

• 
  SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia el pero servicio

• 
  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 50 minutos

  Me suspendieron la línea móvil pospago de mi Plan FullTigo Business porque no hicieron lo que indicaron en la respuesta favorable la empresa @Tigo_Colombia @sicsuper Los de @Tigo_Colombia son unos hptas porque pagué lo que me indicaron y la suspendieron

• 
  LC (@LuisfCorrales) reportó hace 50 minutos

  Ese servicio de @Tigo_Colombia si es una porquería, todo el fin de semana sin internet. Además de caro

• 
  Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportó hace 54 minutos

  Las maravillas de @Tigo_Colombia Me quieren hacer retención ofreciendo un nuevo plan dónde me hacen el super descuento de $2000 pesos Ya está bueno que estas empresas quieran hacer lo que les dé la gana con los usuarios

• 
  Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Pero a esa línea solo responde un bot, no sirve de nada, necesito atencion personalizada, la asesora que me atendió no me quiere resolver

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  albertourp (@albertourp1) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @Titi557591531 He enviado más de 30 mensajes y no dan respuesta solo ofrecen productos dan opciones para que el cliente prefiera abortar , seriamente es un abuso .