¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Medellín, La Estrella, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán y Turbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 18 horas
Barranquilla	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Aristizábal (@Ana_aristi20) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia la peor empresa que existe!!!!!!! Es el colmo!!!!! Cómo se les ocurre dejarme plantada para una cita que estaba agendada para cambio de residencia!!! Creen que uno no tiene más por hacer o qué!!!!???? Irresponsables!!!!! Puede que yo sea sólo una cliente perdida

• jonatan leiton (@stivenleiton) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Esto es más que paciencia, no los mensajes contestan, hasta mayo me prestaron un servicio bueno, ahora de 100 megas que ustedes ofrecen me llegan 20 y tratan de enredar la vaina con simétrico y esas vainas...

• Lauren Ramírez (@laurenramirezr) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando la respuesta

• jonatan leiton (@stivenleiton) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Desde el 30 de mayo estoy atento a una solución, es más iba a pagar por los dos aparatos para extensión de wify a ver si de esa manera se solucionaba y no eso me responden, es decir me toca pagar más por un servicio que no me dan

• Jim (@jimgaro89) reportó hace 14 minutos

  Hola @sicsuper, la gente de @Tigo_Colombia tuvo silencio administrativo con una PQR por falta de servicio y ahora están llamando y acosando cobro, cuando debieron dar de baja tanto el servicio como los cobros por no prestación del mismo. ¿me pueden ayudar por favor?

• Lauren Ramírez (@laurenramirezr) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Por qué me bloquearon de servicio al cliente? Quiero cancelar el pésimo servicio que ustedes ofrecen.

• Daniel Gómez Botero (@danielgomezco) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia que pasa con el servicio de internet y tv hogar en la loma de cumbres en Envigado Antioquia, más de 30 horas sin servicio

• Penitente (@JuanS_Go) reportó hace 16 minutos

  @Sinafanalguno @Tigo_Colombia Yo me cansé de peliar con ellos, quite el servicio quince días antes de la facturación y aún así me cobraron el mes completo, fuera de que me tiraron a una agencia de cobranza por adeudarles 50mil pesos que nunca se vieron reflejados en una factura. Son un cancer.

• #UrgeNuevaCiudadanía (@DuglasPulgarin) reportó hace 18 minutos

  Señores @Tigo_Colombia , como raro, nada nuevo; ¿Qué pasa que no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija?. Pero eso sí, para llenarle el celular a uno, de mensajes de su buen servicio, están solos. No rebaja la factura y ese servicio bien malo🤬🤬 | @sicsuper

• Starman (@PayaKurt) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, hace 2 meses cancelamos los servicios de hogar, recogieron los módem y demás decodificadores pero sigue llegando factura de cobro. Llamo y no brindan solución. Que más puedo hacer?

• Lauren Ramírez (@laurenramirezr) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia SU ATENCIÓN NO SIRVE PARA NI MIERDAAAAAA. Me prometen una visita técnica que nunca ha llegado. Me tienen así, hoy es el quinto día y nada que solucionan.

• Cámbiate Fácil (@CambiateFacil) reportó hace 22 minutos

  @gayodus @Tigo_Colombia En ese caso puede buscar ayuda en la @sicsuper

• Achimcito (@achimcito) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia @AlcaldiadeMed #tigo_colombia no tengo el deseo de cumplir el requirimiento de vincular mi telefono con twitter...quiten esto o me siguen para hablar por privado...era la ultima vez que les explico el problema

• ¿Kiwi? Triste.🇨🇴 (@Lj27_Mic) reportó hace 24 minutos

  La peor compañía de internet siempre va a ser @Tigo_Colombia que porquería de Internet y bien caro que si es.

• Sandra Yolima (@sandrayolimap) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Sin solución alguna @Tigo_Colombia #mal soporte

• Duvan (@Duvanpoderoso) reportó hace 27 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia No podemos ir tan mal con esta nómina , la verdad hay con que pelear todo ps

• Yorjagis (@Yorjagis_) reportó hace 27 minutos

  No saben la odisea que es cancelar un servicio de @Tigo_Colombia, el proceso me ha tomado meses, siempre me cortan la llama y sacan mil excusas. 😡🥵 pa no tomar más nunca sus servicios.

• jhonw (@jhonw5) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia hace mas de 15 dias se registro un pedido para agregar un canal premium. Pero no dan respuesta al caso que se supone se debe resolver en maximo 72h @sicsuper

• DKN-DRG01 (@_I1011) reportó hace 30 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia sobran pineda y cambimbo a ver que da el tal monroy ese todos hablan mal de el , que es peor de lo que usualmente contrata Rataul pero quien quita que se le "encienda" la lampara en fin NO LA CAGUEN #FueraRataul

• Natacastro (@natacastros) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia que mal servicio de internet hoy en Medellín, Laureles. Ni internet, ni fijo, ni TV. Y llamas y la respuesta es que la del problema soy yo, cuando todo el sector está jodido. Que mal servicio, de verdad que quiero cancelar esto

• Drago (@Drago_WR_) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia arreglamos sus coberturas eran uno de los 2 operadores que saben riot direct en col llego claro va mejor y ustedes en ves de mejor sus red ahora va peor en la costa

• Jeremy Andrés Henao. (@_JeremyHenao) reportó hace 42 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Ah bueeeeno, al no ver al innombrable de titular ya me llena el día de felicidad. SI MONROY ES MAS MALO QUE ESE OTRO, QUE LE FINALICEN CONTRATO DE UNA VEZ.

• Paula Andrea Zapata (@pazcol2) reportó hace 43 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia buenas noches. Me encuentro sin el servicio triplay hogar por completo. Que está pasando? y dicen que se demora 6 horas el arreglo 😞

• Mateo (@mateoji2002) reportó hace 44 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Muy buena,vamos rojo Por cierto,qué pasa con el ingreso a la unidad? Nos tienen esperando y nada que autorizan

• tiaviajera (@tiaviajera1) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia en sus centros de atención, no tiene fila para la tercera edad, según su personal ellos no la ofrecen. Parece que no conocen (o hacen caso omiso de ello), que hay ley que obliga a tenerla @sicsuper @Superservicios. El cliente espera parado 😡

• Keybe.lat (@KeybeLat) reportó hace 45 minutos

  @lperezgo Ante la mala señal de @Tigo_Colombia todos ahora somos #ChatFirst (aplica para todos los operadores)

• Augusto Arango Álvarez (@AugustArango) reportó hace 46 minutos

  @ElCesarPaisa @Tigo_Colombia Que fastidio, estoy sin Internet en casa y en las líneas de servicio al cliente solo encuentro opciones programadas y respuestas grabadas, la total deshumanización del servicio, y hacer fila? ¡Mamola!, primero me cambio a @MovistarCo

• Ana Aristizábal (@Ana_aristi20) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia pero les aseguro que detrás de mi irán muchos más!!!! Además de todos los que han espantado por el servicio tan terrible que prestan!!!!

• Leonardo Villada (@leovillada19) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy atento a una solución hace 30 horas con 30 minutos 🤡🥱

• #UrgeNuevaCiudadanía (@DuglasPulgarin) reportó hace una hora

  No me retiro del mal servicio, porque requerimos q sea el mismo núm fijo, el cuál, es d más d 40 años y se necesita pa'continuar con procesos d contacto d salud con mi madre. ¿Entonces sres @Tigo_Colombia? | @sicsuper, acabo de radicar derecho de petición por ese mal servicio.