¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Apartadó, Cali, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Cartagena, Buga, Tunja y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Apartadó |
Internet | |
| Cali |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🦩🦩🦩
(@impactadadlared) reportó
Hizo una cancelación sino una suspensión por dos meses y que luego me iba a seguir generando factura un servicio que no usé y que pedí CANCELACIÓN. @Tigo_Colombia
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Lis
(@lisjescobar) reportó
@Tigo_Colombia Por whatsapp me envía a una encuesta que no resuelve nada. A la otra opción es imposible acceder, pues para ello requiero internet y NO tengo servicio, esa precisamente es la queja. Qué falta de seriedad señores
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YELITZA
(@Yeli_BoRo) reportó
Cómo cuando tienes fallas en todos los servicios hogar @Tigo_Colombia por segunda día y ninguno de sus canales de atención realmente funcionan para reportar falla... Al automatizar todo puedes infomación. De por sí el servicios me ha dejado todo que desear!
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Sofia Mikhailova
(@mikhailovasofia) reportó
@Tigo_Colombia @sebasgrisalesr Yo les escribo por mensaje interno , estoy esperando la respuesta hace mucho. 🤷
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Sergio Herrera
(@sergioherrerald) reportó
Señores @TigoUneTestPost @Tigo_Colombia el día 23 de abril hice un pago total de mis obligaciones para reestablecer mi servicio con uds, sin embargo un mes despues debo pagar mi factura por el doble del monto establecido, necesito solución a este problema. @Sicresponde
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🦩🦩🦩
(@impactadadlared) reportó
O sea cancelé hace un año mi servicio de internet y televisión que tenía con @Tigo_Colombia y resulta que después de un año me están cobrando 600mil pesos por un servicio que no consumí y que CANCELÉ pero resulta que la inepta que me contestó, después de tres horas de espera, no
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mercedes ocoro
(@MercedesOcoro) reportó
@cicuper @Tigo_Colombia lo peor en atención al cliente y en telecomunicaciones
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Jhon Fredi Jaramillo
(@JaramilloJhonF) reportó
2. @Sicresponde Llamé a las líneas de atención pero no dan solución a mi problema y lo más seguro es que me reporten negativamente a Datacredito, si no se ve el pago. Solicito @Tigo_Colombia que por favor me solucione, estoy cansado de estar detrás de ellos sin recibir solución
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YELITZA
(@Yeli_BoRo) reportó
@Tigo_Colombia Respuesta automatizadas, que no dan real respuesta a la solicitud y no hace real seguimiento
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Luis E. Gonzalez
(@lucheiro) reportó
@sicsuper @Tigo_Colombia Que podemos hacer los usuarios cuando ni siquiera nos aceptan una queja???? Porque al parecer esos bandidos no tienen quien los regule...
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Camilo Sanabria
(@camilopelaezs) reportó
Imposible el tema con @Tigo_Colombia tres meses con el mismo problema de factura física y la unificación de contrato, que desgaste.
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G dice:
(@JORGEVELEZ9) reportó
@Tigo_Colombia Dejen de mentir me dejaron de responder hace más de 1 hora @sicsuper @Tigo_Colombia dejen de jugar con sus clientes y su servicio, arreglen las fallas técnicas, es imposible 5 días trabajando en lo mismo y sin respuestas, no dejan ni hacer una PQR
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Bam bam
(@Mao_Prz) reportó
Lo mejor el cuento es cambie de operador @Tigo_Colombia y con ellos nunca tuve problema con los datos pero uno por pendejo pensando en cual es mejor servicio pero todos los operadores son la misma vaina.
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Jhon Fredi Jaramillo
(@JaramilloJhonF) reportó
@Tigo_Colombia Ya escribí y tampoco me dan solución
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NuncaMAMERTA
(@MamertaNunca) reportó
@360RadioCo @Tigo_Colombia El buen negocio es para Quintero q se esta llenado los bolsillos antes de que sea revocado por ser el peor alcalde que ha tenido Medellín en su historia
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🦩🦩🦩
(@impactadadlared) reportó
@Tigo_Colombia Que va que mejor disposición ni que na. Tras q dejan tres horas en la línea a uno esperando como si me estuvieran regalando las cosas y no estuviera pagando por su mamarracho de servicio, Me mandan a WhatsApp donde “marque 1” “marque 2” “si no le sirvió, vaya a www...” PÍCAROS
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Rashid Eljaiek
(@rashideljaiek) reportó
@Tigo_Colombia CANCELEMOS EL SERVICIO ....USTEDES SON UNA PESIMA EMPRESA CON EL SERVICIO POSVENTA HACIA EL CLIENTE ...NO RESUELVEN NADA
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Diego Nivia
(@DiegoNivia) reportó
@Dondartho @Tigo_Colombia jaja ya me sali de tigo hace dos semanas, porque no me servia ni para trabajo remoto, pero @MovistarCo fibra óptica que porquería la latencia para gaming.
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HATER NUMERO UNO DE CLARO & TIGO
(@dvdecheverry) reportó
Amigos buenas tardes, me gustaría saber si podrían ayudarme @sicsuper hace mas de diez los señores de @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia me tienen sin internet y sin respuesta concreta de cuando obtendré mi servicio, siempre me dicen que “ya me llaman” y nunca sucede nada
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Dan
(@Dan36807086) reportó
El próximo asesor de un operador telefónico que me llame a ofrecer servicios y aún peor que sea se @Tigo_Colombia lo mando a comer mondá para que no sean tramuyeros y sucios.
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Sofia Mikhailova
(@mikhailovasofia) reportó
@Tigo_Colombia Yo les escribi y no he recibido la respuesta.
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💫vαℓ૯ทτ¡ทα💫
(@valenwuu) reportó
@dvdecheverry @ClaroTeAyuda y @Tigo_Colombia que tomadera de pelo, basura de servicio
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Rashid Eljaiek
(@rashideljaiek) reportó
@Tigo_Colombia Esta empresa si es un desastre tenía 5 decos ( con el plan y 1 adiciónal ) Solicité la cancelación de un deco en mi hogar ... Llegaron se lo llevaron y adicionalmente a eso me desactivaron uno de los decos que quedó en mi hogar ,Ahora me dicen que debo solicitar la activacion
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G dice:
(@JORGEVELEZ9) reportó
@sicsuper Necesito colaboración con ustedes es impresionante el pésimo servicio y robo de @Tigo_Colombia para su servicio de internet y televisión, llevo más de 5 días sin servicio, un pésimo trato al cliente por parte de sus asesores y sin ninguna respuesta. Ayuda!!
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G dice:
(@JORGEVELEZ9) reportó
@sicsuper acabo de llamar para hacer una PQR acerca del problema y se elige la opción por conmutador y no dejan llegar al punto ponen una grabación, esto es un atropello al cliente, pueden uds mismos intentar llamando y cerciorarse, es una falta de respeto @Tigo_Colombia
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Jairo Alexander 💎
(@JairoAlexanderV) reportó
@CaiVirtual recibí una llamada desde el número 0344317000, ofreciendo planes d @Tigo_Colombia sin embargo comunicándome con Tigo Col, me dicen q ese número no es oficial ni les pertenece, podrían por favor investigar esta acción, ya q mucha gente podría caer en este tipo d estafa
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Ana María Ramírez Tovar
(@AnaMaraRamrezT1) reportó
Llevo 6días hablando con asesores d @Tigo_Colombia por WhatsApp solicitando un cambio de plan que no ha Sido posible pq ahí el cliente no elije, sino que quieren imponerle los planes que ellos elijen para uno. #estafa #MalosTratos #ROBODESCARADO PESIMO SERVICIO AL CLIENTE
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Jhon Fredi Jaramillo
(@JaramilloJhonF) reportó
1. @Sicresponde Buen día, resulta que realicé portabilidad a @Tigo_Colombia el mes pasado y por problemas en la logística de ellos tuve que pagar doble vez por el plan. Ellos afirmaron que el saldo a favor lo cruzarían con la siguiente factura pero no lo han hecho.
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G dice:
(@JORGEVELEZ9) reportó
@Tigo_Colombia Esto es un inconveniente para mi trabajo, necesito una solución, van 5 días sin servicio, tan ineficientes son las personas que hacen el servicio técnico?la falta de recursos genera eso, cual es el daño presentado en el sector que se demora tanto, den información y explicaciones
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🦩🦩🦩
(@impactadadlared) reportó
Vendiendo Dizque el “mejor servicio” en colombia según no sé quién y son LO PEOR Y MÁS LADRONES QUE EXISTE y no hay nadie quien controle sus ROBOS continuos @Tigo_Colombia