Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Piedecuesta, Cali, Medellín, Bogotá, Tunja, Bucaramanga, Armenia, Pereira, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, Armenia, Barrancabermeja, y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Piedecuesta
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Internet | hace 16 minutos |
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Cali
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 12 horas |
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Medellín
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Internet | hace 22 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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vsayas (@vsallas51) reportó@Tigo_Colombia llevo 2 días haciendo el proceso para cancelar los servicios y se inventan una manadas de marikdas se demoran en responder el chat y después dicen que no fue aprobada necesito una solución ya @sicsuper
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HEYDY ZORRO T. (@heyviv_azul) reportó@Tigo_Colombia ¿En que parte de Bogotá SI SIRVE LA SEÑAL?, no importa por donde vaya se cae la Mari** señal.
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Danilo Garca (@DaniloGarca) reportó@Tigo_Colombia nunca hay buena señal
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jennygiraldo @Tigo_Colombia @jennygiraldo 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Llevo ya 13 días sin servicio, esperando una vista técnica que nunca agendaron ni llegó, uno llama y los de soporte técnico son groseros y aparte de todo le cuelgan entonces si se canales de atención no sirven no se supone que van a dar solución a la falla del servio
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Josedaniel13800 @Tigo_Colombia @Josedaniel13800 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.
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Mary (@gordadmcl) reportó@Tigo_Colombia tres meses presentando la misma falla y no dan soluciones llama a uno y lo envuelven con su tramoyería necesito deducción de mi factura tres meses prácticamente sin servicio falsos estafadores una denuncia la superintendencia de servicios públicos
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@Tigo_Colombia tenía programada visita técnica el lunes, cerraron mi caso porque supuesta/ vinieron y yo no estaba, lo cual es mentira, nadie vino. Me reprograman para el viernes y debo completar una semana sin internet por la falta de ética de sus funcionarios? @sicsuper
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Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado tres veces y no dan solución ponen es al cliente a rodar no más para que vean que están tramitando @sicsuper esta empresa maltrata a sus clientes
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@Tigo_Colombia tres días sin internet y una visita incumplida hoy. Por favor una solución urgente
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Juan Echeverria (@jcecheverriav) reportó@Tigo_Colombia Lo intentado en varias oportunidades, y como suele suceder, o no contestan o cuelgan o dicen que intente más tarde, chévere esa perdedera de tiempo no? Chevere pagar una factura y nuevamente el servicio caído no? !!!!! Pero no pagues y verás !!!!!
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Steve cardenas (@stevecarde) reportóSi tienen la oportunidad de tomar un servicio con @Tigo_Colombia no lo hagan que servicio tan pésimo! Debería darle pena decir que es una empresa.
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Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportóTengo mi plan hasta el 31 de mayo que es mi fecha de corte y el funcionamiento de los mismos es una porquería. Afortunadamente ya no voy a estar más con uds @Tigo_Colombia
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profesordiego (@profesor_diego) reportó@Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia Efectivamente. Ese internet es una completa porquería.
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Freddy (@freddymaza) reportó@Tigo_Colombia Ninguno sirve ya lo intente
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ber🌻 (@______ber) reportó¿entonces para uno adquirir un plan de @Tigo_Colombia a duras penas piden cédula, pero pa retirarse hacen una encuesta dizque validación de seguridad en la que hacen preguntas de cosas financieras de más de diez años? ¿Quien regula eso, la @sicsuper?
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Manuel Rodriguez 💚 (@ManuelRodCa) reportó@Tigo_Colombia Y eso que tengo el wifi activado
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Mitchell (@MitchellZPL10) reportó@______ber @Tigo_Colombia @sicsuper Una ****** de empresa, lastima que el uribismo vendio a Une, eso si era un empresa eficiente y respetable
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C❌rAsh (@somethingbx) reportóNecesito cancelar un plan de internet con @Tigo_Colombia ya que tengo un nuevo proveedor de Internet y ya no estoy usando los servicios de TIGO y como es posible que me tengan esperando más de 20 minutos en la línea y luego de la nada cuelgan, ni siquiera hay una linea directa.
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Nana (@BIBIANAJC) reportó@OtraEmpanada En el caso de @Tigo_Colombia es pésima la señal. Ahora llamo por wifi con mi red del trabajo o casa.
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Camilo Ramos (@CamiloRamos) reportó@marcevalenciar @Tigo_Colombia Y ahora que cambiaron de dueños, peor 😐
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Emanuel. (@emanuel_tgc) reportó¿Hay algo mas difícil en el mundo que hablar con un asesor de @Tigo_Colombia vía llamada? Que cosa tan horrible
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Lorenita por Dios! (@lorenalvrez_) reportóEl servicio al cliente de @Tigo_Colombia me dan ganas de suicidarme. Por que todo es tan difícil con ustedes? He rogado por todos los medios para que me den un certificado y ha sido imposible, qué hago???
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kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó@Tigo_Colombia @CRCteresponde @Superservicios Que parte que necesito un humano que me de solución no entienden.
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francisco j arcos (@JsmeJ) reportóQuien le pone coto a la empresa @Tigo_Colombia que se pasa por la faja las condiciones contractuales de un servicio #TigoHogar y no permite que el cliente cancele su contrato de manera unilateral cumpliendo todas las condiciones necesarias para ello.. que dice la @Superservicios
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@norbey_0509 @Tigo_Colombia @norbey_0509 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó@Tigo_Colombia deja mucho que desear el proceso de servicio y atención a clientes. Quiero cancelar el servicio que tengo con ustedes y hacen todo lo posible por hacerlo imposible. @sicsuper como me ayudas?
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Dalai Charlie Marlow (@carlosbares) reportóSi a usted le registran mal su nombre en la base de datos de @Tigo_Colombia, le recomiendo que vaya a la Registradora a cambiarse el nombre por el que le pusieron en Tigo, es más fácil que pedirle a estos que corrijan su error.
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Oscar Leonardo León (@Oscarlleon) reportó@CRCCol cómo se puede catalogar el servicio de @Tigo_Colombia, me ofrecieron cambiar de operador a un plan full por un valor y ahora resulta que nunca empaquetaron los servicios y me están cobrando más del doble del valor ofertado inicialmente.
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Marcela García (@xmarjujo25x) reportó@Tigo_Colombia que pasa que llevo rato tratando de comprar un paquete y no puedo, hay algún problema con la App?