¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Popayán, La Ceja, Rionegro, Jamundí, Cartagena, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza y Bello.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Barranquilla |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bucaramanga |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Pablo Sarmiento
(@juanpa2santos) reportó
@Tigo_Colombia necesito solución. Ayer adquirí el paquete premium con el canal @WinSportsTV me dieron 24 horas y no he recibido el servicio😡
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Josimar Pérez Güette
(@JosimarJPerez) reportó
Desde hace 15 días No puedo ver una película completa en @NetflixLAT o @PrimeVideoLat, y me toca trabajar con los datos de mi celular, todo porque @Tigo_Colombia es incapaz de resolver el problema con su servicio de internet.
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Wendy Bolaño
(@Wendycarolinabp) reportó
@ynoriegaig @Tigo_Colombia Y peor aún, tienen cláusula de permanencia.. el colmo de los verdaderos grandes
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Oscar Bayona
(@Oscarbayona) reportó
@Tigo_Colombia @vanesanchez89 Básicamente subí mi plan para mejorar, pero siguen los problemas con los canales y no me digan que datos al interno para que después me digan que llame a la línea de atención, cuyo menú es nefasto para hablar con el asesor. Solución: Mejorar servicio
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Hawer López
(@HawerLpez1) reportó
@Tigo_Colombia Las mismas respuestas para todo y así se hacen llamar la mejor empresa de telecomunicaciones con la mejor red de internet jajaja q chiste el peor servicio de internet lo manejan ustedes en todos los barrios pero quien vigila esto como q nadie @sicsuper @Sicresponde
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Edgardo ®
(@ejhn1983) reportó
@Tigo_Colombia ustedes están cada día peor, ahora mínimo 2 o 3 veces se va el servicio En la semana de TV, Internet y telefonía, se están volviendo un desastre
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John Alexander Gualteros 🇨🇴🛴🚲🚙
(@JhonGualteros) reportó
Acabo de llevarme la peor experiencia de atención al usuario en la tienda de @Tigo_Colombia en el centro comercial gran estación. Es increíble que si se va a adquirir un producto le hablen al usuario como si pidiera algo regalado. Definitivamente no volveré a ese sitio.
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gustavodiazfvp_86
(@gustavodiaz1986) reportó
@Tigo_Colombia Tienen cita de instalación el día de hoy. Ya es la 3 era vez casi un mes esperando consulto por su canal de whatsaap y dicen que no hay ninguna visita ahora que paso? Avísenme para pasar la info a @sicsuper
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Johanna.
(@Kellymeola19) reportó
@Dayanarubiol @LlanlsDaniel @Tigo_Colombia Jajaja así estoy dayi😩 que servicio tan pésimo ya lo están cojiendo como de costumbre😤
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juanma jimenez
(@dars122) reportó
@Tigo_Colombia Eso de buena conexión es un chiste con ustedes como para variar de nuevo sin internet y hoy le sumaron la tv que porquería de servicio son ustedes
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Edisson Diaz
(@roger18d) reportó
@Tigo_Colombia hoy no hubo servicio de Internet de tv ni teléfono en sabaneta vereda san jose #fallas
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Luis Miguel Rodriguez
(@Luisr116) reportó
@Tigo_Colombia Solo he recibido notificaciones de un problema en el sector donde estoy y disculpas muy elocuentes. Pero yo no puedo hacer nada en contra de ustedes... me tocó cómo todos los vecinos del sector chuparnos el mal servicio y seguir incomunicados porque TIGO COLOMBIA
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Gloriacris
(@gloriacris05) reportó
desde
La Esperanza, Departamento de Norte de Santander
@Tigo_Colombia Tengo un radicado 4331-21-0000103884 dado el martes 30 de marzo y dijeron que 24 horas resolvían ! Ayer se llamo nuevamente y la respuesta espere quince días ! Para que me comunico más ! Pésimo servicio tienen !
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Criticadura5
(@criticadura5) reportó
Vuelve y juega con estos hp de @Tigo_Colombia que servicio de internet tan puerco y lo peor NO HAY a donde llamar, nadie responde........lo único que hacen estos hp es remitirlo a links que no sirven un ****...
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Johanna.
(@Kellymeola19) reportó
@lauradelassalas @Tigo_Colombia Nojoda si, que servicio tan malo 😤
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𝕬𝖑𝖊𝖏𝖆𝖓𝖉𝖗𝖔 𝕮𝖆𝖑𝖉𝖊𝖗ó𝖓
(@ealeejandrovzla) reportó
@Tigo_Colombia no que hablar, no te abre el maldito plan pospago sin cédula de extranjería...
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Cristian Camilo
(@Cristia40573280) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan malo prestan. Todas las semanas hay una falla en Internet o televisión. Por ningún canal dan soporte o servicio al cliente. ¡Lo peor!
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Martha
(@Linamaros) reportó
Que servicio tan hijueputamente malo el de @Tigo_Colombia El billetal que cobran y el internet tan deplorable que ofrecen... Ya tengo como deporte diario reiniciar el modem al menos 10 veces al día
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MIRÚS
(@Anonimo4992) reportó
@Tigo_Colombia Tigo me envía en mensaje de texto diciéndome que tengo pendiente un saldo con uds .ayer llame y fui a la opción de devolerme ls llamada y no lo hicieron . Hoy fui a cancelar y no hay ninguna factura pendiente. Espero respuesta. Sonia Maria Montoya B . Cc 32516347
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Jao Gómez 🎮💚
(@JaooGaming) reportó
@Tigo_Colombia Buena conexión? Estoy sin servicio de internet a eso le llaman buena conexión?
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Jorge
(@jorgenoriega_) reportó
@Tigo_Colombia @ynoriegaig Comanse una monda y pongan un hpta servicio decente. Parranda de malparidos
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Hawer López
(@HawerLpez1) reportó
@Tigo_Colombia Abusan de la necesidad de la gente ya q cuando uno necesita un servicio el único operador q llega es Tigo y q le toca al usuario instalarlo sencillamente se aprovechan. Y no solo con el pésimo servicio sino con una cantidad exagerada de suplantación es de identidad
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sergio roman osorio
(@sergioromano94) reportó
@Tigo_Colombia vuelvo y repito, por qué no hay otra empresa con mejores cosas para el internet hogar, es una mie#&@$ porqué desde el 27-03-2021 está fallando el internet en mi casa y no hacen nada.
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Luis Miguel Rodriguez
(@Luisr116) reportó
@MinTIC_responde @Tigo_Colombia señores el pasado domingo hasta las 9:00 del día lunes estuvimos sin servicio de internet, tv y telefonía y hoy jueves 01 de abril vuelve y pasa lo mismo. Esto es una constante de parte de esta empresa.
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MANUEL GONZALEZ
(@MAGODELASINTONI) reportó
@Tigo_Colombia "Pido la palabra" Esa ha sido siempre la estrategia de @Tigo_Colombia, una máquina en Twitter, otra en WhatsApp y otra en Facebook, pero no una verdadera solución, además es política de la compañía maltratar a usuarios, por eso los respaldan en vez de tomar correctivos.
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Jao Gómez 🎮💚
(@JaooGaming) reportó
@Tigo_Colombia Estoy sin servicio de internet!!!
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Diego Arango
(@darangov13) reportó
@Tigo_Colombia Que ocurre que la señal celular (voz y datos) de Tigo está tan mala en corregimiento Santa Elena de Medellín? No era así
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Dayana
(@Dayanarubiol) reportó
@Kellymeola19 @LlanlsDaniel @Tigo_Colombia Horrible!! Yo que me acabo de pasar por tener algo "mejor " quede así 🤡
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Marlon Peñaranda
(@marlonyps) reportó
Que se vaya el internet ya se volvió tan crítico como que se vaya otro servicio, hace 5 horas vecinos del edificio llamando a @Tigo_Colombia para que nos resuelvan la falla en el sector y nada ...
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Siempre Nacional
(@kmilo_1221) reportó
@Tigo_Colombia buenos ustedes para cobrar sus facturas pero malos con el servicio eh? Toda la semana fallando el servicio de Internet y TV y hoy desde el medio día fallando y su respuesta es en el transcurso de la noche se soluciona. Muy chimba todo