1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bogotá, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Piedecuesta, Ventaquemada, Cali, y Barbosa.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 5 horas
Medellín Internet hace 6 horas
Barranquilla Teléfono hace 11 horas
Bogotá Televisíon hace 15 horas
Riohacha Internet hace 17 horas
Bogotá Teléfono hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • churchill_0516
    Winston Churchill (@churchill_0516) reportó

    Que señal tan mala la de @MovistarCo en Bucaramanga, me engañaron con el cuento de que habían añadido las antenas de @Tigo_Colombia y de que ahora era mucho mejor la señal, lo cuál es totalmente falso. @sicsuper por favor revisar a cuántas personas han engañado y aplicar sanción

  • Eduin17523555
    Edwin (@Eduin17523555) reportó

    Alguien quiere tener problemas con la internet y que no sirva para nada, les recomiendo @Tigo_Colombia

  • oscar_sierra_a
    Oscar Sierra Alean (@oscar_sierra_a) reportó

    Nuevamente San Andrés de Sotavento incomunicada llevamos un día sin servicio de telefonía celular @Tigo_Colombia , @Superservicios @Ministerio_TIC

  • MarlyXde
    (((𝓂𝒶𝓇𝓁𝓎))) 💖 (@MarlyXde) reportó

    @Tigo_Colombia Igual,no dan respuesta.

  • carotodu
    Carolina (@carotodu) reportó

    @Tigo_Colombia cual será la ruta para contactar un asesor de servicio al cliente. Llevo 3 días sin Internet y no hay forma de hablar con un ser humano.

  • DraMezcaline
    By Dramezcaline (@DraMezcaline) reportó

    @Tigo_Colombia Lamentamos que desees cancelar tu servicio. 😔 En este canal *no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan*. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio ...

  • JenniiAmaya
    Jen. (@JenniiAmaya) reportó

    @Mockacaramelo @Tigo_Colombia Una porquería

  • ordoxan
    Alex (@ordoxan) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito soporte técnico malparidos y esa ********* línea no hay opciones

  • jveramar
    javier vera (@jveramar) reportó

    @Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes, hace mas de 24 horas estoy sin servicio de datos, desde ayer al medio dia se hizo el pago. Necesito me ayuden.

  • OlguisGonzalez2
    Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó

    @Tigo_Colombia Uds ponen las cosas muy fáciles con ustedes, pero son LO PEOR en el servicio postventa No resuelven nada, todo a través de Bots Por favor tengan cuidado con lo que les ofrece

  • Paola13carvajal
    Paola Carvajal (@Paola13carvajal) reportó

    @Tigo_Colombia Ya colocamos la pqr estoy a la espera de su respuesta

  • marioalanismx
    Mario Alanis (@marioalanismx) reportó

    @Tigo_Colombia Hey, hola, Tigo. En su página tienen una sección llamada "Travel to Colombia" para comprar esim y estar conectados al aterrizar, el problema es que no hay acceso a esa página desde el extranjero, jajaja. Les encargo.

  • CDarioRodriguez
    CARLOS DARÍO RODRÍGUEZ🔰 (@CDarioRodriguez) reportó

    Cómo sería para hablar con un asesor real? no con un robot, que problema con este tema de la IA @Tigo_Colombia @sicsuper

  • MilaB124
    Maria Camila BS (@MilaB124) reportó

    @Tigo_Colombia qué pasa en el municipio de Turbo Antioquia, desde la tarde de ayer CERO señal, ni de celular y tampoco de Internet.

  • RoldanChalo
    Chalo Roldan (@RoldanChalo) reportó

    Señores he intentado de todas las maneras posibles contactarme con ustedes para solucionar un problema internet y a sido un paseo la búsqueda de solución hace 3 días sin poder trabajar remoto QUE VERGUENZA SU SERVICIO AL CLIENTE @Tigo_Colombia

  • cacd8726
    Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó

    Pésimo servicio de @Tigo_Colombia en Santa Marta sin señal casi toda la ciudad

  • Soydemalgenio
    David Parra (@Soydemalgenio) reportó

    @Tigo_Colombia sus servicio de atención en el centro experiencia de Fontanar es deficiente.

  • andresgarces20
    Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó

    @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

  • ChicaTipografic
    Ay, Laurita! (@ChicaTipografic) reportó

    Cmo hptas hago ps, pa hablar con un asesor ... Una persona!!! Y no con un hpta boot, que no me soluciona una ******, me pone a perder tiempo y después me cuelga... Los odio! En serio.... @Tigo_Colombia

  • OlguisGonzalez2
    Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó

    @Tigo_Colombia A través de un bot que tiene opciones limitadas necesito un humano Es un problema grave de facturación 😔 DE VERDAD QUE CORAJE Y FALTABDE RESPETO

  • JUDAN_1020
    Julián (@JUDAN_1020) reportó

    @Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.

  • 0siriae
    Καιρός (@0siriae) reportó

    @Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.

  • Martitaescobarc
    Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó

    @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

  • JuanfeManjarrez
    Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó

    @Tigo_Colombia me ayudan porfa, ya pagué y sigo sin Internet hogar, entro a la app mi tigo y me aparece como si no tuviera ese servicio. He llamado ya y no me ayudan.

  • leonalexa98
    León. (@leonalexa98) reportó

    @Tigo_Colombia Por ese wpp no dan respuesta, es un robot con 4 opciones y ya 🤬 y no hablemos de llamar porque no responden, es que ni en punto físico...

  • soyuribista20
    conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó

    @Tigo_Colombia Voy publicar las respuestas de ese número por cierto quiero retirar el servicio

  • Daniel_Machadok
    Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ninguna Opción, solo dicen lo mismo que toca cancelar pagar la cláusula de permanencia y ya hacer un servicio nuevo, 0 recomendado tigo @sicsuper no se como no se puede permitir el cambio de un servicio.

  • _lanaivd
    🖤LIZ🖤 (@_lanaivd) reportó

    @Tigo_Colombia de verdad me tiene asombrada la falta de comunicación interna y el desorden que tienen entre su personal para instalar un servicio...

  • Marioe97
    Mario Perdomo (@Marioe97) reportó

    @Tigo_Colombia Para que si igual no hacen nada. Tiene uno el servicio por qué toca, no por gusto.

  • ElianaEVS
    Elili (@ElianaEVS) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que sea tan dificil cancelar el servicio. No lo necesito. Y ustedes obligan.