Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, Bogotá, Neira, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, y Zipaquirá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pasto
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Teléfono | hace 21 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 24 horas |
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Neira
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Televisíon | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@Tigo_Colombia La líneas de atención no sirven, no contestan los derechos de peticion el servicio de los puntos fijos perverso
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Ángela BRein (@alegnabrein) reportó¿Ser trabajador independiente y quedarse sin trabajo, perder clientes por una mala acción de un trabajador de @Tigo_Colombia ? Y nadie hace nada, debo esperar 15 días hábiles para responder. Necesito una solución inmediata @sicsuper
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Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportóOtra vez inconvenientes con @Tigo_Colombia ... Desde el martes me asignaron radicado de servicio 3612260000826403 porque estoy sin internet hogar .. y a la fecha, nada ... Contrato: 9004080325 Para instalación corren ... Para soporte técnico ... Sin palabras @sicsuper
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Luis Sanchez (@luis7930) reportó@Tigo_Colombia su servicio de datos se la pasa en el piso, ¿ustedes garantizan algo de sus servicios o solo cobran? @sicsuper ¿a quien se le reclama cuando los operadores no garantizan los servicios?
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Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó@Tigo_Colombia @PenatWilmer @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!
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J (@Jhojaaaaan) reportó@Tigo_Colombia ¿Entonces? Ya 4 días sin ningún servicio hogar, si uno llama el bot directamente dice que hay una falla en la zona, nadie atiende y no hay solución alguna. Que servicio tan pauperrimo el de ustedes.
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Matth (@il_J0lly) reportóSeñores @Tigo_Colombia entonces no podré ver el partido de los tullidos hoy por su servicio de fibra óptica está caído desde ayer.
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó@Tigo_Colombia En sus líneas no me contestan @Tigo_Colombia llevo 2 semanas intentando llamar y no contestan. El servicio al cliente FATAL
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JAIR SALAZAR MUÑOZ (@elabejon) reportóEs @Tigo_Colombia es un ******, en el día se cae varias veces en Cartagena, que tal si hubiera inclinado por el DGO? Respeten .
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H🍂 (@H24mez) reportóY ni hablar de @Tigo_Colombia Los datos ni funcionan. Una porquería de señal y servicio.
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En un numero no contestan y en la otra llamada me cuelgan sin ser atendida, no tienen una atención real a los usuarios ni brindan ninguna solución por ningún medio
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JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@jakelinelizcano @Tigo_Colombia Eso es verdad,que soporte tecnico tan deficiente mejor dicho no quieren atender quejas
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Teo (@Hatemylifeexe2) reportóHasta el último de mis días voy a maldecir a @Tigo_Colombia por ser la peor red móvil que hay. Los datos ni funcionan, que hpta rabia
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóSi trabajan desde casa NO contraten @Tigo_Colombia les va a ***** el trabajo. Tigo no es la solución, creen que un bot de WhatsApp es divertido para solucionar problemas.
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Rosario González (@GonzalezYsmelia) reportó@Tigo_Colombia la peor señal hoy que juega la selección nos quitaron el servicio a Itagüí Antioquia para cobrar si son buenos
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Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...
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Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia Buenas tardes. Por este medio los notifico que la línea 3104959304 no será más utilizada por mi parte. Me ha sido imposible hacer la cancelación del plan, lo que me ha llevado a tomar la decisión de destruir la sim y no usar más el número telefónico arriba mencionado. @sicsuper
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Samuel (@mellamandavid1) reportóLa peor empresa de colombia es @Tigo_Colombia ahora nos deja sin Internet toda la noche, me despierto y todavía sin Internet? Definitivamente no sé porque estoy pagando
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Juancho (@juanes941) reportóQue pasa con la señal de @Tigo_Colombia en #Supia Antioquía??
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Rizos (@RizosCol) reportóLa atención al cliente de @Tigo_Colombia es la peor basura de este país. Si pueden evitar tener sus servicios, ahórrense dolores de cabeza.
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Daniel (@Dansa) reportóLlevo 2 semanas con una pésima señal de internet de @Tigo_Colombia móvil en Santa Marta, está imposible, creo que llegó la hora de dar la oportunidad a otro operador.
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportóVengo de reunirme con un amigo abogado, ya reuni todas la pruebas para escalar mi caso a @sicsuper , la negligencia de @Tigo_Colombia es de otro nivel. Solo por consejo de abogado hago este aviso para que en caso de negarme a algo, exista la prueba de aviso.
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“José” (@NoWayJose1970) reportó@Tigo_Colombia Ustedes no necesitan mensajes. Este problema de SPAM y acoso es 100% institucional. Así que, solucionen.
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rawr nya :3 XD AKA presidente de parkway (@amorviolentxx) reportó@Tigo_Colombia jajaja no sirve
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María José B. (@mariajblanco_) reportó@Tigo_Colombia Increíble que no exista forma alguna de reportar una falla. No atiende asesor, ni los bots resuelven. Necesito comunicarme con un ser humano que me resuelva más de dos días de falla en el servicio !!!
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💕🦄𝓗𝓪𝓷𝔂𝓼 A.🦄💕 (@hannysalvarez) reportó@Tigo_Colombia Tengo dos días de llamar y ustedes son ineficientes para prestar un servicio que uno como usuario paga En todo el sector no hay internet de tigo quedaron de arreglarlo en 9 horas y van 2 dias
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Jorge E. (@JorgeE20774552) reportó@DenunciasAntio2 @MovistarCo Seguro no a ido a @Tigo_Colombia puede ser peor la experiencia con los asesores q se creen los dueños del mundo y los atrevidos desinformados somos los usuarios q nos sentimos ultrajados pues nunca hay solución para nada y simplemente demalas!
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juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@jumiguelga @sicsuper @Tigo_Colombia Empresa abusadora mala no tiene servicio al cliente secuestra los IMEI extorsiona para liberar el IMEI se tiene que comprar un sim card y la dic dormida por eso estamos llenos de corrupción
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mango ⁷ (@Jekssv) reportó@Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.
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Nicolas Andres Stuwe (@NStuweV19) reportó@Tigo_Colombia es la peor experiencia de servicio por internet por teléfono y presencial, empleados que juegan en el celular mientras decena de personas esperan turnos, es vergonzoso el servicio al cliente.