¿Está Tigo con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
diciembre 06: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bello, Santa Rosa de Osos, Bogotá, San Pedro, Cali, Pereira, Cartagena, Carmen de Viboral, Popayán, Segovia, Mosquera, Montería y Magangué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bello |
Internet | |
| Santa Rosa de Osos |
Internet | |
| Santa Rosa de Osos |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SonickSeven
(@sonick_seven) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Haber yo no tengo fijo ni cel con uds, yo cerré con uds mi cuenta y ahora me cobran. Whatsapp no sé dan cuenta que ese estupido bot no me deja pasar de la validación!! Y entonces qué hace la gente para solucionar sus problemas, porque no hay un telefono abierto??
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Leonardo Suárez Montoya
(@suarezmleo) reportó
@Tigo_Colombia El mal servicio continúa. Ya ha llegado la chip; tras varios intentos, la línea no ha quedado activa. Me estoy cansando de la inteliegencia artificial poco inteligente y muy artificial de @Tigo_Colombia tanto en Twitter como en Whatsapp. #EmpezamosMal.
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Bxxbxx😉
(@Beb22459617) reportó
@marcelocataldo @mercoranking @Tigo_Colombia Nuevamente con una inconformidad acerca de los servicios de Tigo y cada vez peor, me comuniqué para retirarme de los servicios y no pude porque no pasé la verificación de la titularidad. Otro invento mas de la compañía. Entonces cuando me cobren la factura por qué no hacen la
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Iván Lopez
(@IvanLpzT_) reportó
@Tigo_Colombia Presentar una queja con ustedes es perder el tiempo, nunca responden.
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Iván Lopez
(@IvanLpzT_) reportó
@Tigo_Colombia Pueden ofrecer las mil maravilllas, pero son su porquería de servicio es mejor que no las tome uno.
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david benavides
(@davidbepa9) reportó
@Tigo_Colombia Un robo la peor empresa se llama @Tigo_Colombia
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david benavides
(@davidbepa9) reportó
@Tigo_Colombia Lo peor no lo recomiendo
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El Che-Mapale
(@Jesus_GP5) reportó
@Tigo_Colombia Les he escrito por todo lado, y en ningún lado me atienden. Que servicio al cliente tan ****** tienen.
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cesar alvarez
(@cesar_1985) reportó
Otra vez daños en la misma zona @Tigo_Colombia en menos de 48 horas otra vez sin señal
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𝖀𝖓𝖊 𝖋𝖎𝖑𝖑𝖊 𝖉'𝖆𝖛𝖗𝖎𝖑
(@efiore_r) reportó
Si tienen la oportunidad de tomar un servicio con @Tigo_Colombia desaprovéchenla! Es el peor servicio técnico y de facturación que existe.
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Diego Castiblanco
(@DieCastiblanco) reportó
No entiendo porque es tan difícil que @Tigo_Colombia atienda una solicitud. Te dejan esperando, no dan respuestas claras, piden información que ellos ya tienen... Cómo cancelo mis productos????
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EC
(@estebancordobas) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les he escrito y no tengo respuesta
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Sandra Isabel
(@sandraespitiam) reportó
Te odio señal de Tigo en Cotorra @Tigo_Colombia
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Leonardo Suárez Montoya
(@suarezmleo) reportó
@Tigo_Colombia Venir con que tenéis "la mejor actitud" y que estáis a la espera de mi respuesta para continuar con la gestión de mi caso. Es casi risible: soy yo quien sigue esperando por el buen servicio. Cuando haya voluntad de dar, honestamente, un buen servicio, me avisáis. ¡Saludos!
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Nicolás Gutiérrez
(@nifeguci) reportó
@Tigo_Colombia los canales de atención y el servicio es pésimo. Cansado de este tercer mundo, nefasto todo
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Israel David Durán
(@israel_dromero) reportó
Los señores de @Tigo_Colombia son unas rata. Para generar una factura o producto si son eficientes, pero para solucionar un trámite son lo peor.
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Cristian Sarabia
(@Cristia73931341) reportó
He tratado de Cancelar el servicio de Hogar de Tigo pero ha sido imposible, lo mandan a uno a un chat y no responden. @Tigo_Colombia @sicsuper
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Cristian Sarabia
(@Cristia73931341) reportó
@sicsuper Ya me están respondiendo por chat de WhatsApp de @Tigo_Colombia y envié los datos solicitados, espero pronta respuesta. Gracias!
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Alej
(@alejandrat76) reportó
@Tigo_Colombia Que triste lo malo que se volvió Tigo une.
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Gloria Hernández A.
(@gloria19h) reportó
@Tigo_Colombia Llamarlos es horrible, soy una persona que trabaja y hoy he estado casi 2 horas con ustedes y no logré cancelar el servicio
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Stephania Gelvez
(@stephaniagelvez) reportó
@Tigo_Colombia Por privado lo unico que responden es lo mismo una y otra vez: comprendemos lo que nos indicas, sin embargo, estas validaciones se pueden alargar ya que son hechas en el terreno en donde se instalará el servicio. De antemano te reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
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El Che-Mapale
(@Jesus_GP5) reportó
@Tigo_Colombia Los llamo para informar que mi plan de datos no está funcionando y la contestadora me dice que no tengo datos disponibles, pues obviamente por estoy llamando, partidas de inutiles.
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Carolina Londoño
(@caro_londonoa) reportó
@Tigo_Colombia es una charla, toda la tarde enviando la información para una PQR y me cierran el chat cuando envíe la última información. EL PEOR SERVICIO DE LA HISTORIA
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Leonardo Suárez Montoya
(@suarezmleo) reportó
@Tigo_Colombia Hola, eso fue en la mañana cuando no había llegado el chip. Les dije, entonces, que ya me habían atendido por Whatsapp. Ahora he vuelto a escribir por whatsapp y me tienen esperando desde hace una hora sin ninguna respuesta. #EmpezamosMal.
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SonickSeven
(@sonick_seven) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Pues aunque sea escriban, "estamos revisando el caso esto puede tomar un tiempo" pero no dicen nada, servicios tan pésimo Para los que leen este hilo desen cuenta de cómo juegan con los clientes #salariominimo
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El Abbe
(@abbesolis) reportó
@Tigo_Colombia me podrían dar alguna maldita solución?
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MF
(@mfserrano1) reportó
@Sneyderr25 @Tigo_Colombia Mano que porquería 😩
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david benavides
(@davidbepa9) reportó
A los señores de @Tigo_Colombia se le olvida que uno paga servicio por 30 días no por 20 @sicsuper
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Ruben Perez
(@Londopere) reportó
@Tigo_Colombia me podrían indicar donde puedo montar una queja por incumplimiento de los trabajadores al instalar unos servicios
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Leonardo Suárez Montoya
(@suarezmleo) reportó
@Tigo_Colombia Me llaman la atención varios detalles: a) En la mañana he pedido gestionar un reclamo y quien me ha atendido ha tramitado una petición. No es lo mismo. b) El número de seguimiento es de un caso de 2019. Cuando ingreso mi CC, sale otro número. #EmpezamosMal.