¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (27%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 15 minutos
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Johnny Cano (@cano43306) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia No vale la pena llevamos desde el 31 sin internet, es peor que claro!

• 
  Jhon Alexander (@jamen1321) reportó hace 17 minutos desde Silvania, Cundinamarca

  La señal de @Tigo_Colombia en Bogotá y sus alrededores es pesimo. La navegación de Internet es pésima, desde el 31 de dic ah estado muy malo. Que pasa? Por q eso si la factura si me llega cumplidita!!!

• 
  Samy (@SandraV52581093) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo esperando al bendito asesor hace más d media hora y nada. Y necesito pagar la bendita factura. De verdad que @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente

• 
  J..L..C..G (@elmogollorevele) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Agradeciendo y espera los cortes del servicio no sean tan repetitivos y en tiempos tan.seguido

• 
  Nikolás (@DnnyOrozco) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia van de mal en peor me voy pa claro mejorrr

• 
  Julian-Cho (@juliangordillog) reportó hace 21 minutos

  Hola @Tigo_Colombia con la tormenta que cayó en Cali, una descarga eléctrica al parecer daño mi modem, trato de reportarlo a través del *300 pero nunca me comunican con un operador, ayuda por favor!

• 
  Laura Preciado (@LauraPBeltran) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia tiene a los peores asesores… ¡AYUDA!

• 
  Danny Ospina (@Da40701989) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia No dan respuesta por el chat , quiero el plan que escogi al inicio de la portabilidad o cambiarme a otro operador , por temas de trabajo no me alcanzan 15gb

• 
  Alberto Martinez (@BETO627) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Mire sus mensajes privados y verán q respuesta dieron. Perder tiempo con estafadores no quiero.

• 
  INED (@LuzRivera27) reportó hace 34 minutos

  Hace más de un mes le solicité a @Tigo_Colombia que no manejara,ni compartieran mis datos personales, pero no hace caso y me siguen llamando a cualquier hora a ofrecerme ese pésimo servicio. @sicsuper que hago.

• 
  Alberto Martinez (@BETO627) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia No me interesa comunicación con ustedes, ya hice la reclamación y dicen q debo pagar aún sin haber recibido la información precisa cuando solicite el servicio.

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 38 minutos

  Aención al cliente de @Tigo_Colombia tampoco desentona en decepción y ridiculez, como en Claro. Su único canal es link de WhatsApp donde sólo es respuesta automática. Se supone que tienen DM pero al parecer no atienden, y no hay respuesta a queja. Otros inserviblesbuenosparanada.

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Tigo, no entienden. Ya no quiero respuesta por el reclamo del aumento sin previo aviso. Eso ya lo pagaré. Requiero asesoría INMEDIATA para cancelar servicio televisión. Copio a @sicsuper debido a la negativa de Tigo de atender solicitud de cancelación.

• 
  DVDECHEVERRY (@dvdecheverry) reportó hace 39 minutos

  Bueno el plan era 5pm twitch y 8pm nueva plataforma, y ahora gracias a @Tigo_Colombia aun estoy a la espera de que va a suceder? Que hago? Me rasco el jopo? Bailo salsa? Maracuyoso? Fly? Compongo una canción? 💔💔😭😭😿😿

• 
  Emer Daniel Corpas (@CorpasEmer) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia ¿ que sucede con tan señal precaria en lo que refiere a Internet y llamadas ? pasa caído. PAGAR LA FACTURA DEL PLAN sin tener un servicio óptimo no se justifica; si no quieren perder un usuario por favor solucionar. Hagan mantenimiento a las 🗼#sanbenitoabadsucre

• 
  Hernan A Vargas M (@Hernan_vargasm) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCteresponde No pues cómo sirve ese WhatsApp descarados. 😡

• 
  Morris (@minimorrisn) reportó hace 46 minutos

  Pago un miserable plan de minutos ilimitados con @Tigo_Colombia y a la hora de llamar dizque te quedaste sin saldo jaja cada vez es peor el servicio

• 
  J..L..C..G (@elmogollorevele) reportó hace 49 minutos

  Hola Sra @Tigo_Colombia de nuevo sin servicio, que mamera con uds. No se puede ser inteligente al hablar de su pésimo servicio sólo dan.rabia y dolor.

• 
  PANCRACIO (@JonhnDidier) reportó hace 51 minutos

  Y como les va en el 2022? Yo empecé lento lento, como los datos de @Tigo_Colombia .

• 
  Jonathan Camus 🌵 (@JonathanCamusV) reportó hace 52 minutos

  @JonhnDidier @Tigo_Colombia Yo los estoy usando hace poco y me ha ido bien con la velocidad. Posiblemente ayude que la cobertura en Medellín es buena y antes usaba los de virgin mobile, que esos sí eran una porquería.

• 
  Laura Preciado (@LauraPBeltran) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo todo el día esperando que alguien me atienda.

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia No voy enviar nada al link. Porque solo contesta un bot que no resuelve nada. El servicio al cliente de ustedes, NULO.

• 
  Juan •|ファン|• (@JuanThePro99) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Por este medio pueden dar respuesta?

• 
  Katriz Castellanos (@kacastel77) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias ayer pasé todo el día en esas... que amables... finalmente debo esperar 15 dias hábiles para ver si devuelven la plata. No cuentan los 35 que llevo esperando. Ese es el procedimiento... qué vaina!

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia No veo link en este tweet. Y si es el que ha enviaron, reitero: NO VOY A ESCRIBIRLES POR AHI, PORQUE NADIE RESPONDE, SOLO HAY UN BOT. Ahora, sigo esperando asesoría por DM para cancelar TV, INMEDIATAMENTE.

• 
  ⭐𝘼𝙣𝙙𝙧é𝙨 𝙑𝙚𝙡á𝙨𝙦𝙪𝙚𝙯 𝙉𝙖𝙫𝙖𝙧𝙧𝙤⭐ (@Andres_VN) reportó hace 57 minutos desde Cereté, Córdoba

  Qué es lo que pasa con el servicio de TV, internet y telefonía fija, desde las 4 PM el servicio no sirve, ya van dos veces que pasa esto, hoy y hace unos días atrás 😡 @Tigo_Colombia

• 
  Mike (@Molina_Angel09) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia Hola, como me comunico con desconexión para retirar un servicio de internet, llamo a todo lado y no me dan respuesta, no es por otra causa de que me voy del lugar, así que si o si debo retirar el servicio...

• 
  Sara Sofia (@_sarruca_) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia No tenemos internet desde el día 28 de diciembre en Caldas, Antioquia y no podemos comunicarnos con un asesor porque siempre nos contesta un bot que no nos ofrece ninguna solución a este problema.

• 
  Jason Toledo (@deejayjason) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Este no es mi caso particular, están afectando a toda una cuadra, pero su incompetencia es tan enorme que creen que llenar un formulario soluciona las cosas, no lo voy a hacer, o háganlo ustedes, ahí están las fotos y la dirección

• 
  Estrella de la Mañana (@Mr_Sthenos) reportó hace 1 hora

  No hay peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia