Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/28/2026 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Marinilla, Barranquilla, Medellín, Barrancabermeja, Popayán, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMarinilla Internet
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBarrancabermeja Televisíon
ColombiaPopayán Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andresjuliodiaz Andrez (@andresjuliodiaz) reportó

    @Tigo_Colombia Mi fin de semana estaba bien hasta que recordé que son mi proveedor de internet y me están brindando una conexión inestable cada 1 minuto.

  • wendiivalderram Wendy J ♥ (@wendiivalderram) reportó

    @Tigo_Colombia Esa linea no sirve, llama uno al servicio al cliente y ni siquiera dan la opción de hablar con un asesor ¿Qué proceso se debe hacer para hablar con un asesor y que si contesten?

  • eldonbisho Jh Ramirez (@eldonbisho) reportó

    @MovistarCo ya está trayendo fibra óptica al sur de el valle de aburrá, falta poco para salir de la ****** de @ClaroColombia (que pareciera que no evoluciona, junto con @Tigo_Colombia) y contratar un buen internet de verdad. 🥰

  • Valenciajuan88 Juan Manuel V. (@Valenciajuan88) reportó

    @Tigo_Colombia es de los peores servicios al cliente que hay. Hay un desorden interno gigantesco y "el sistema" que tienen es deplorable. Roban tiempo a los usuarios mientras suspenden sus servicios por sus propios errores. Pésimo servicio. @sicsuper

  • VahosMolina María Mol. (@VahosMolina) reportó

    @Malejaperez @Tigo_Colombia Sin contar que el servicio de Internet domiciliario deja mucho que desear. Para las reuniones importante prefiero conectarme desde el cel, que con el WiFi de la casa, de ese tamaño.

  • shemaghsagrado 𝑻𝒂𝒓𝒊𝒌 𝑺𝒂𝒏𝒅𝒐𝒗𝒂𝒍 العربي (@shemaghsagrado) reportó

    @Tigo_Colombia Les parece poco llevar 21 días sin servicio comprando datos para que los niños hagan sus tareas y llama uno a cancelar la suscripción y tienen el descaro de decir que esperemos la factura $105mil no es percepción es realidad #FicoEsDuque #AlertaDeFraudeUribista

  • angieburbuja Angela Maria Mejia (@angieburbuja) reportó

    @Santiagodp02 @Tigo_Colombia La solución es decirte que les preocupa pero nada más......no hay acciones

  • huloco10 ⚽ alex palma 🏆 (@huloco10) reportó

    @Tigo_Colombia Quitaron el plan de 10mil x 10 días 😢

  • Santiagodp02 Santiago (@Santiagodp02) reportó

    @Tigo_Colombia los odios pesimo servicio el que tienen.

  • TavoManrique04 Gustavo Manrique (@TavoManrique04) reportó

    @Tigo_Colombia 1 hora esperando en el teléfono y nada que atienden. Eso si, para enviar la factura si son bien puntuales. No más @Tigo_Colombia

  • MoniToledo Moni. (@MoniToledo) reportó

    Oigan @Tigo_Colombia, no sé de dónde tienen mi número pero NO ME INTERESA NINGÚN SERVICIO CON USTEDES, dejen de mandarme mensajes de texto por favor. @sicsuper

  • wendiivalderram Wendy J ♥ (@wendiivalderram) reportó

    @Tigo_Colombia ¡Entonces pongan un canal de atención en donde si te atiendan! su servicio es una porquería y lo voy a cancelar, gracias por nada.

  • ZamuJuanK Juank Zamudio (@ZamuJuanK) reportó

    @Tigo_Colombia Para nada sirve reportar en esa linea, los asores no tienen idea de nada, por favor dar solucion ql retracto del proceso de portabilidad por PUBLICIDAD ENGAÑOSA para no proceder ante la Super Intendecia de Industria y Comercio

  • OYAMDIM OYAMDIM (@OYAMDIM) reportó

    @Tigo_Colombia toda la tarde sin internet un plan q comenzó el viernes y ya sin internet? Y sin soporte sin ayuda? 4 días y ya en estás? Descarados , con tal tan mala fama ....

  • AnaRpoC89 Ana Lucía R. (@AnaRpoC89) reportó

    @Malejaperez @Tigo_Colombia Los odio! Y no se sabe ni qué es peor: estar con ellos o intentarse salir. ¡Casi me toca pedir un día libre para cancelar todos los servicios con ellos!

  • osjazaco O S C A R (@osjazaco) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Los de @Tigo_Colombia son unos incompetentes. Su técnico va dos veces a decirme que no me instalarán nada, y me cobran por cancelar un servicio que no me darán. Que chimba.

  • LiNo_Roman linoroman (@LiNo_Roman) reportó

    @Tigo_Colombia sigo esperando que me llamen para solucionar el problema con la televisión Y que gracias

  • ByronBarrosM Byron Barros Mejía (@ByronBarrosM) reportó

    Ahora tengo un plan de Datos mejorado, casi ilimitado. Pero hace falta una maquina, un Iphone @Tigo_Colombia

  • jumarbla JUAN MARTIN BLANCO R (@jumarbla) reportó

    @Tigo_Colombia @MinTIC_responde @sicsuper Con tespecto a la compensacion de dinero por interrupcion del servicio por 56 horas continuas, daño de sus redes o sistemas de Internet atribuibles a ustedes, imposible que no haya compensacion económica, pongo mi reclamacion y queja

  • bonguero042877 Bonguero👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia Ya se soluciono, y si es verdad. El servicio constantemente se anda dañando y eso cansa.

  • andresssve Andress 〄 CHROMATICABALL 🇫🇷 (@andresssve) reportó

    @Tigo_Colombia hola! disculpa, hay algún problema con la línea? No tengo señal desde hace unas horas…

  • melozalez Melissa González (@melozalez) reportó

    Sin luz señores @Aire_Energia y pa remate la señal pésima de @Tigo_Colombia 😒

  • bonguero042877 Bonguero👽🎬💎🎮🎹 (@bonguero042877) reportó

    @Tigo_Colombia me piensan tener 4 dias sin internet como la última vez? Desde anoche sin ningún servicio.

  • AndresTheDoc @AndresTheDoc (@AndresTheDoc) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo su servicio.. ya una semana sin internet y no solucionan nada .. von razón tantas personas dejan de contratar con ustedes

  • Andersoon_MFC Anderson Lozano MFC (@Andersoon_MFC) reportó

    @Tigo_Colombia No me funciona la App ONETv, me arroja un error al iniciar sesión, ayuda!

  • Santiagodp02 Santiago (@Santiagodp02) reportó

    @Tigo_Colombia La solución: en nombre de la compañía ofrecemos disculpas estamos trabajando para ofrecerles un mejor servicio.

  • ZamuJuanK Juank Zamudio (@ZamuJuanK) reportó

    @Tigo_Colombia 3 dias despues sin solucion de mi retracto de portabilidad por publicidas engañosa, ademas de ser deshonestos con lo que ofrecen, las personas dr atencion al usuario no tienen idea de los procesos

  • DanielSanin Daniel Sanin (@DanielSanin) reportó

    Ayyy @Tigo_Colombia @emtelco yo cada vez trato de darles más oportunidades y siempre me decepcionan, Justo ayer me metí en un plan con ustedes y hoy el internet malo

  • Malejaperez Maleja (@Malejaperez) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Tener servicios con TigoUne @Tigo_Colombia ES LA PEOR ********* COSA QUE LE PUEDE PASAR A UN COLOMBIANO. SON LA PEOR EMPRESA DE INTERNET DE ESTE PAÍS Y EN MI CASA TOCA CON ESA DESGRACIA DE PERSONAS.

  • MaurizioG77 Mauro CG  (@MaurizioG77) reportó

    Qué servicio tan porquería @Tigo_Colombia sin internet ni tv cable todo el **** fin de semana