¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (9%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Cali, Armenia, Barrancabermeja, Bogotá, Villavicencio, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Neiva, Apartadó y Manizales.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Internet | |
| Armenia |
Corte Total | |
| Barrancabermeja |
Teléfono | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia A mí me llegó más caro ese servicio... Por qué pasa eso
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Los precios con los que compiten no valen si no tienen señal que darle a los clientes
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𝖄𝖆𝖓𝖊𝖙𝖍
(@y_rios_c) reportó
Harry Potter y el misterio de porque el internet de @Tigo_Colombia es tan malo.
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Lu-cía
(@Lucia1guerrero1) reportó
La verdad es que no me sorprende @Tigo_Colombia ... pido cancelar el servicio en noviembre, dicen que espere dic cosa que no hacen y ahora me cobraran dic y enero CULE ROBO... #MEESTAROBANDO #TIGO
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Natalia Rodríguez
(@natarodrivi) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper @MinTIC_responde Ay, la mejor disposición dicen. Y cada reclamo que me han contestado insisten en que usé el servicio que desde hace tiempo desactivé. Siguen haciendo méritos para abandonar el servicio.
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Lo que deben recargar es esa infraestructura, no sirve para mayor cosa, y siempre anda caida
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia La mejor época y aprovechan para hacer costos de lo que puedan, y peor aún, no dejar realizar los pagos por los medios virtuales
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Natalia Rodríguez
(@natarodrivi) reportó
¿Hasta cuándo @Tigo_Colombia seguirá cobrándome un servicio de larga distancia nacional que retiré desde julio de 2021? Ya he hecho el reclamo por medios virtuales y presenciales y todavía sigue el mismo cobro. @sicsuper @MinTIC_responde
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Alejandro Lopez
(@DiegoLo83370521) reportó
@laufem91 @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es de lo más malo para servicio al cliente, jajajajaj
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RondoSendo
(@RondoSendo) reportó
@pediatraencasa Ni se arriesgue con @Tigo_Colombia llevo más de 6 meses tratando de cancelar el mal servicio y ha sido imposible #TigoTeTumba
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yasmin diaz
(@0623YAZ) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Vayan que los mamen , eso mismo me dijeron desde las 12.22 y aún aquí estoy esperando , ya pedí cita para retirarme definitivamente todos los servicios
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Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia Por qué cambio el valor de mi plan y ni me avisaron
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Imperio criminal es vender un servicio como el mejor y salir con bobadas en la señal
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Si fuera así harían caso a los comentarios de la gente y darían el paso para quitar la cláusula
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Desempleado temporal
(@stivenvilla12_) reportó
desde
Dosquebradas, Departamento de Risaralda
En el servicio al cliente de @Tigo_Colombia reina la ineptitud. Cada agente da información diferente, siempre lo llevan a uno al borde del desespero. Pero eso no es lo peor, en la última atención nos dijeron que ellos pueden subir las tarifas cuando les de la gana @Superservicios
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Los canales disminuyendo poco a poco para ofrecer un servicio peor al que se firmó en el contrato
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Para la diferencia que hay entre recibir y no recibir el servicio y sin servicios al cliente
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Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia Que vuelva pronto la calidad en señal por favor
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Lo complicado sigue siendo que nadie responde por la señal de los decodificadores y cada vez se ve menos señal
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Mientras emiten una decisión ya se pasó el tiempo y se corta el servicio
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Claudia Reina 🤸♀️
(@Claudia_Reina) reportó
@Tigo_Colombia últimamente portándose muy mal conmigo! Y uno pagando más de 100.000 🫠🫠🫠🫠🫠
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Plan básico sin ningún tipo de asistencia porque ese tema ya se les olvidó
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Los derechos de los clientes van aparte, nadie puede hablar de poder del cliente si ni siquiera toman una simple queja
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Claudia Reina 🤸♀️
(@Claudia_Reina) reportó
@Tigo_Colombia si de por si me parece que estoy pagando un plan muyyy costoso (más de 100.000) me tienen con falla tras falla en el servicio! Y las soluciones entre 3 a 25 días hábiles. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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Corbata Gastador 🎄
(@albarito_no) reportó
Será que los hps de @Tigo_Colombia pueden arreglar el wifi de toda santa Isabel ????? Por favor
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Alexander villamil
(@Alexvil18883616) reportó
@Tigo_Colombia q pasa con la señal de televisión están fallando los canales se esta volviendo mala y para cobrar si le suben
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Nataly Bermodez Lozano
(@BermodezLozano) reportó
@Tigo_Colombia Se decide tu caso al momento que ellos les da la gana, no dan respuestas oportunas nunca
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Por ningún medio reciben las quejas más allá de ponerle un número de radicado
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Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia El operador no trabaja en mejorar en temas de señal
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Fidelina Beltran
(@BeltranFidelina) reportó
@Tigo_Colombia Los precios tan bajos como la intensidad de la señal