1. Inicio
  2. Compañías
  3. Tigo
Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Valledupar, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, La Dorada, Pasto, Neira, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, y Santa Rosa de Osos.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 5 horas
Valledupar Teléfono hace 5 horas
Bogotá Teléfono hace 8 horas
Cali Internet hace 12 horas
Medellín Internet hace 14 horas
Medellín Internet hace 15 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CesarPa65748529
    Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Más mensajes ??? ... Más llamadas ??? Qué servicio tan ineficiente !!!!

  • CdmoyaD
    Carlos A. De Moya D. (@CdmoyaD) reportó

    @Tigo_Colombia O parece que no leen o se hacen los t0nt05. Les acabo de decir que no es factible hablar x chat (te dicen que llames) y al llamar cada agente da una respuesta diferente. Por favor avoquense o brinden una respuesta acorde

  • elfertubara
    Bmarron (@elfertubara) reportó

    El peor servicio al cliente por llamada @Tigo_Colombia

  • jesuamesie
    Tomás Baño Macias (@jesuamesie) reportó

    @Tigo_Colombia @A48783Emilio siempre se quedan en revisar, en esto y aquello y el problema sigue igual!!

  • Jtobon90
    Julián Tobón (@Jtobon90) reportó

    Piso el servicio hogar en @Tigo_Colombia en vista que @ClaroColombia nunca lo quiso poner, y resulta que tigo al igual que claro nunca llega a instalar el servicio. Para de empresas malas nos mandamos en este país.

  • MiguelBerdugoG
    Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó

    Hasta cuándo el abuso, @Tigo_Colombia? Llevo 6 meses PAGANDO cumplidamente por un servicio de internet y TV que NO tengo. 180 días sin solución, pero la factura llega puntual. ¿Cómo se le llama a cobrar por un servicio que no se presta? Exijo respuesta. @sicsuper #TigoEstafa

  • SarmientoRiv
    (@SarmientoRiv) reportó

    El servicio de @Tigo_Colombia es pésimo!!! Cancelé mi plan de datos pero pedí que mi línea celular se mantuviera en prepago. Me dijeron que el cambio se haría en mi última fecha de corte que es el 24 de julio. El día de hoy, amanecí SIN SERVICIO. No me entran llamadas, nada!

  • Jhormanramirezg
    JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Es la hora y sigo esperando que se dignen a responder,ni por llamada,ninpor WhatsApp ni por ningun servicio Siempre me dejan esperando El peor soporte técnico de todos el de ese tigo

  • manuel_2711
    manuel quiñones (@manuel_2711) reportó

    Uno les escribe a los de @Tigo_Colombia y no son capaces de contestar los mensajes, pésimo servicio al cliente.

  • ElkinNiisperuza
    Elkin Nisperuza (@ElkinNiisperuza) reportó

    17 minutos esperando ser atendido por un asesor en @Tigo_Colombia por línea telefónica. Mal servicio por todos lados. @sicsuper

  • negra9610
    Lola (@negra9610) reportó

    Ustedes @Tigo_Colombia fueron la peor decisión que tome

  • DianisTeran
    Diana Teran M. (@DianisTeran) reportó

    A qué santo le reza uno para comunicarse con el servicio técnico de @Tigo_Colombia, no necesito un bot o sus consultas predeterminadas necesito un HUMANO!!

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia Y pido hablar con un agente de servicio al cliente y me dejan es con el Chatbot pésimo servicio

  • LisethEugenia
    Eugenia (@LisethEugenia) reportó

    Buen dia, @Tigo_Colombia pagué el servicio este domingo 12, hoy amanecí sin servicio. Suspendido por falta de pago ???? Lo

  • Georgen0704
    Georgen (@Georgen0704) reportó

    @Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo

  • Andersson_Angel
    John Andersson Ángel (@Andersson_Angel) reportó

    Comunicarse con @Tigo_Colombia es lo peor que me ha podido pasar, sus canales de atención son una encrucijada que llevan a un menú de WhatsApp que no resuelve tu problema.

  • magonza923
    Maria Gonzalez Lora (@magonza923) reportó

    @Tigo_Colombia hasta cuando el abuso cumplimos pagando las facturas y dos días después sigo con el móvil cortado y sin servicio !! @sicsuper

  • juanma1408
    Juanma (@juanma1408) reportó

    En @Tigo_Colombia hasta cambiar una sim por una esim es un problema.

  • mellamandavid1
    Samuel (@mellamandavid1) reportó

    Ojalá así como @Tigo_Colombia es bueno para cobrar, también fuera bueno el servicio que ofrece. Desde las 4 mi servicio de Internet ha estado que se cae y vuelve, se cae y vuelve. Tras de eso cada vez que se cae quedó el Internet o se va la luz también quedo sin datos

  • SuHD2020
    Susy (@SuHD2020) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Llamo a esos números y la única opción que me permiten dice que ya mi llamada fue registrada por daño en el sector, para mi número 305 xxxxx, cuando mi número no es ese y no llamo por eso. No me da ninguna otra opción, siempre termina en lo mismo @sicsuper

  • Cris8753194584
    Cri$87 (@Cris8753194584) reportó

    @ElDelMedallo @Tigo_Colombia Ningún operador sirven ni ******,afortunadamente me vi el partido de mbappe en casa

  • Alex_pulido1965
    Alex Pulido (@Alex_pulido1965) reportó

    @DenunciasAntio2 @MovistarCo A mí me pasó con @Tigo_Colombia qué es otra porquería y les armé un escándalo en sus oficinas jajaja fue la única forma de salir de esa porquería

  • e_rivera78
    Edi R. (@e_rivera78) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper No he podido. Me han hecho imposible la cancelación del plan. Están notificados y dejo como testigo a @sicsuper

  • alegnabrein
    Ángela BRein (@alegnabrein) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? @sicsuper necesito que mi servicio lo restablezcan ya #Cali

  • mellamandavid1
    Samuel (@mellamandavid1) reportó

    @Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...

  • PortenoRVB
    PORTEÑO ¡se nota! ✒ (@PortenoRVB) reportó

    Una de las razones que ayuda a aumentar la extorsión, estafas y otros delitos es que los operadores entregan el # a otra persona, una vez este cancela el servicio sin portabilidad @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia

  • nitoforever
    Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó

    No entiendo por que el internet de @Tigo_Colombia es tan pésimo Uno esta viendo un video y se para constantemente Es una intermite terrible Por eso a diario muchos usuarios se retiran del servicio Que pesima red de internet tienen 👎🏻

  • aligvp
    Alirio Gómez (@aligvp) reportó

    @Tigo_Colombia lamentable q uno va a un punto fisico de @Tigo_Colombia fontanar a hacer un trámite y no tienen servicio entonces para q ponen atención al público si no atienen bien no tienen servicio ya están igual a la competencia un desastre total

  • IsabelEusse
    Isabel Eusse Cardona (@IsabelEusse) reportó

    Señores @Tigo_Colombia desde ayer no tengo señal, aparece completamente muerto mi línea de señal. El chat no sirve pero la factura si es súper puntual

  • nazly927
    Zuleyka (@nazly927) reportó

    @Tigo_Colombia Si tuvieran toda la disposición como se lee en el mensaje anterior no le colgarían la llamada a los usuarios de SUS servicios y no tratarían de obligarlos a quedarse con un servicio que no requieren