Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Manizales, Popayán, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Santa Marta, y Socorro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 42 minutos |
|
Bucaramanga
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Internet | hace 10 horas |
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Cartagena
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Corte Total | hace 15 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 16 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 16 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DB Ingeniería Especializada (@GeoingenieriaEs) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia el wifi está lento lentísimo, no tengo datos y no tengo red que pasa ?
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PeppedelaOssa (@OssirioO77219) reportó@Tigo_Colombia @DahvidRueda260 Y que WhatsApp pueden tener si Tigo está caído?
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Así es María (@AsiesMariaC) reportó@Tigo_Colombia Qué pasa con la señal de telefonía móvil en Bogotá
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carlos andres torres (@papu90210) reportó@Tigo_Colombia que pasa con su señal está totalmente muerta aquí en Floridablanca Santander y ese contacto de WhatsApp no sirve de nada pidiendo imei del teléfono cuando ya saben que están mal
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Jess 💜🔥🇵🇸 (@AhhCarachas) reportó@Tigo_Colombia Les escribí por privado esta mañana y tampoco obtuve respuesta por este medio.
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DonHart (@DonHartG) reportóAhora los de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no les basta con la mamadera, pese a darse de baja en la base de datos. Ahora, usan números reales, para llamar y verificar el funcionamiento de la línea. Uno regresa la llamada para preguntar y dicen "no llamé a nadie"
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Lud Z (@ludwar10) reportó@Tigo_Colombia comúnmente la señal de internet no es tan buena. Ahora la señal se cae por varios minutos y contando, qué sucede?
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Andru F. Bedoya (@andru93_be) reportó@Isa_mendivelso @Tigo_Colombia Estamos igual en Bucaramanga, totalmente sin servicio
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A. Ramírez (@tutoramirez) reportó@Tigo_Colombia El servicio regresó. Todo bien 👏👏
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Jenny Maldonado (@JennyMa73749613) reportó@Tigo_Colombia Ya hice ese proceso, desde temprano y no funcionó. Y está es la hora estoy esperando a un asesor. No pueden informar si es un daño general? Ya que son muchas personas como n el mismo problema
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Americano (@hijounicoo) reportóQue paso con la red móvil de @Tigo_Colombia ? En Bucaramanga estamos sin señal
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Mario Ivan Arenas (@MarioIvanArenas) reportóSe cayó Tigo por lo menos en toda Bucaramanga ! Que porquería @Tigo_Colombia será que eso me lo descuentan de la factura ??
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@aidaluzarrieta @Tigo_Colombia @aidaluzarrieta 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Jorge . (@Eliecer2549) reportó@Tigo_Colombia Que raro por qué s mi me subieron el, servicio y pésimo uba completa porquería tras de, eos uno se atrasa unos Días de una le meten multa de reconexión, son unos abusadores mañana mismo, voy que me desconecten esa ****** para mala
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Néstor Castellanos (@NstorCastellan2) reportó@niaperiodista @Tigo_Colombia Coincido muy malo el servicio en todas partes de Colombia
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CristianG (@CristianGP0515) reportó@Tigo_Colombia @juanitaPardoRBD @sicsuper Dejen de tratar a los clientes como estupidos esas líneas nadie las atiende contraten personal humano para dar soporte a las quejas y fallas porque las facturas si siguen llegando y la gente sin servicio
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DAVINCHY🐍🔥 (@DahvidRueda260) reportóHay falla masiva en la señal movil de Tigo?? En Bucaramanga estamos sin señal los usuarios de Tigo, por favor revisar que sucede @Tigo_Colombia
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Isabel Mendivelso (@Isa_mendivelso) reportó@Tigo_Colombia La señal de mi celular está totalmente caída. Me podrían indicar qué está pasando ? Me encuentro en la ciudad de Bucaramanga.
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Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó@DahvidRueda260 @Tigo_Colombia Menos mal entre a X pensé que me habían robado la SIM 😭🥹😭😭
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Pablo PSG (@PabloAPrietoG) reportó@Tigo_Colombia por que llevo 3 dias con intermitencias de señal en mi internet hogar? Los canales de atención son pésimos, sus bots son nefastos, arreglen la señal ya! Para aumentar cada mes la tarifa si son buenos, pero para ofrecer un buen servicio si son lo peor @sicsuper
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Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportó@Tigo_Colombia Y como los llamo si no tengo servicio?
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Juliana Ojeda♡♥ (@JulianaOjeda) reportóBueno @Tigo_Colombia de acuerdo con la legalización Colombiana cuando no tenga servicio por más de 2.5 horas continuas por fallas de ustedes. USTEDES ESTÁN EN LA OBLIGACIÓN de darme una compensación AUTOMÁTICA en el cobro d mi factura. Llevo más d 2,5 horas sin servicio gracias
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Andrés (@Andr3s_Porto) reportó@Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?
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Seba (@SebitasCZ) reportó@sarissssx @Tigo_Colombia En Bogotá sí funciona
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Manuela. (@PrincessDieee7) reportóBuenas me ayudan con un traslado llevo mil dias intentando por whatsapp y no sirve. @Tigo_Colombia
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Sara Cardenas 🐧 (@SaraMelisa_02) reportó@Isa_mendivelso @Tigo_Colombia Completamente sin servicio
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JonT (@JonT0303) reportó@Tigo_Colombia sin señal
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Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportóDERECHO DE PETICIÓN Peticionario: Oscar Cartagena Para: @Tigo_Colombia y @sicsuper Me encuentro sin servicio de internet desde el 15 de julio. He realizado varias llamadas, el día 15 y el día de hoy vino técnico interno. Yo avise que era área de infraestructura por caída de cable
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David Gutiérrez (@DavidGutierrezD) reportóSeñores @Tigo_Colombia tienen caído el sistema de mensajes de texto, ya he hablado con dos asesores que su respuesta es “solucionaremos a la menor brevedad” me tienen perjudicadísimo. ¿Realmente para cuándo solucionarán?