Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/03/2026 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Barranquilla, Medellín, La Estrella, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán y Turbo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaLa Estrella Internet
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DanielOliv29 DanielJosé (@DanielOliv29) reportó

    @Tigo_Colombia No sirve ya lo intente, y por el chat tampoco.

  • nicoavella1985 Nickolas Avemor (@nicoavella1985) reportó

    @Tigo_Colombia Que les escriba? Audio respuesta Correos Llamadas Y no me hacen reposición de mi simcard. Debo ir a una oficina y la más cercana está a más de 8 horas de caminó..

  • ninoalopez Nino (@ninoalopez) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper Ayer me comuniqué muévete con sus canales de servicio técnico y servicio al cliente, me dijeron que se comunicarían conmigo para brindarme una solución inmediata. Hace 24 horas estoy esperando. 23 días sin servicio de televisión.

  • raizalhuffy BRUCE HUFFINGTON (@raizalhuffy) reportó

    @Tigo_Colombia Por ese WhatsApp no solucionan mi problema

  • cealac cesar alzate (@cealac) reportó

    Ya me contacte con @Tigo_Colombia por interno, espero que esta vez no me dejen esperando como a Sido el caso urante todo el día... Seguiré informante

  • Catalina2002 Catalina Guáqueta E. (@Catalina2002) reportó

    @Tigo_Colombia Es perverso el servicio, llevo tres días intentando reportar un daño y no contestan, me voy a salir, el lunes será lo primero.

  • yesidamaya YESID AMAYA (@yesidamaya) reportó

    Respetado Sr @marcelocataldo entiendo su buena gestión, aun así recurro como última instancia a ud para dejar saber el pésimo servicio que ofrecen los agentes de callcenter @Tigo_Colombia pésimos realmente, 15 días y no resuelven mi problema con una línea de Tigo móvil! Muy mal!

  • AugustusJustus1 Augustus Justus (@AugustusJustus1) reportó

    @Tigo_Colombia Ohhhh cuando no se esta es cautivando y estando con ustedes un servicio pesimo

  • cealac cesar alzate (@cealac) reportó

    @Tigo_Colombia Contestaron 2 veces cada 30 minutos y no me dieron respuesta "Nos estamos demorando más de lo esperado 😯. A la brevedad posible un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte."

  • SimonBa10392326 Simon Barrera (@SimonBa10392326) reportó

    @Tigo_Colombia Somos más de 10’lienas telefónicas debido a que a Tigo Colombia se le dio la gana de bloquearme el celular y nada que me restablecen el servicio nos vamos a pasar para claro

  • fabian5816 FABIAN CORTES (@fabian5816) reportó

    @Tigo_Colombia En esa linea de wapp no existe una sola solucion, no hay quien solucione nada , les digo quienes son los que estan vendiendo " espejitos de colores ? " Ladrones , deshonestos

  • JohnJairoUrib14 John Jairo Uribe Isaza (@JohnJairoUrib14) reportó

    @Tigo_Colombia Todavia esta malo en la zona

  • sandrirost Sandra Rosero (@sandrirost) reportó

    @Tigo_Colombia me retiro... 8 dias sin servicio . Fatal!!😡😡

  • K_PachecoE Kari ‼️ (@K_PachecoE) reportó

    Estoy aburrida se ustedes @Tigo_Colombia HPTAAAAAA telefonía de ****** nunca sirven, sólo sirven es la cobrar 😡🤬

  • Mrayo_ocampo Mauricio Rayo Ocampo (@Mrayo_ocampo) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar el servicio, sus promesas incumplidas y la calidad no es lo que prometieron! Y hoy si no pueden responder....

  • tavomestra Gustavo Mestra C. 〽️ (@tavomestra) reportó

    @Ellucero @Tigo_Colombia Me parecen que son menos peor.

  • AugustusJustus1 Augustus Justus (@AugustusJustus1) reportó

    @Tigo_Colombia Nuuuu más mal servicio noooooooooo

  • edierflorez Edier Florez Pitre (@edierflorez) reportó desde Villanueva, Departamento de La Guajira

    Sin fluido eléctrico señores @Aire_Energia y con señal intermitente de telefonía e internet en los dispositivos móviles del operador @Tigo_Colombia mal servicio señores.

  • robertsanrey Roberto Sandoval (@robertsanrey) reportó

    @Tigo_Colombia 3 días sin internet y no dicen ni reportan hasta cuándo pueden reestablecer el servicio. Comunicarse con un asesor o personal de servicio técnico es casi imposible. Y su chat de Whatsapp no sirve para nada.

  • warlockhl Doiner Hernández L. (@warlockhl) reportó

    @Tigo_Colombia hola, podrían informarme por favor, cuándo se va a restablecer el servicio de Internet hogar, que desde el día jueves 29 de abril a las 8:00 am se cayó y hasta ahora 01 de Mayo no se restablece?, gracias

  • warlockhl Doiner Hernández L. (@warlockhl) reportó

    @sicsuper solo gastos de datos para poder responder con las clases de nuestros hijos y ninguna solución o información al respecto, que pasa con @Tigo_Colombia ?, espero una solución y ajuste en mi factura

  • SnJuanerita La. Sra del Ñame (@SnJuanerita) reportó

    @Tigo_Colombia como Iván Duque, no sirve pa’ pm 😒

  • oscarb89 Oscar Beltran (@oscarb89) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia llevo 2 días sin servicio de internet no se han conchudos ya voy a completar el 3 día muy mal servicio pésimo y nadie responde un daño de 2 días y toda la semana intermitente el servicio

  • cealac cesar alzate (@cealac) reportó

    @Tigo_Colombia después de 8 horas de espera me responden de manera vaga y sin soluciones a mi problema, va el segundo día de tratar de que me solucionen el cambio que se pagó y por el cual ahora no responden. Así va el segundo día de la semana 3 tratando de que respondan

  • Danilo_GomezPe Danilo Gomez (@Danilo_GomezPe) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Porfavor revisar la conexión a internet de los hinchas del aberica que desaparecieron por obra y gracia del espíritu santo, Gracias

  • jlchavarriaga Jorge Chavarriaga V. (@jlchavarriaga) reportó

    @Tigo_Colombia Aún sigo esperando que me resuelvan el problema bandidos! Sigo sin servicio, ahh por cierto la factura ya me llegó eso sí no falla mediocres

  • EnuardH menguitarCADC15 (@EnuardH) reportó

    @Tigo_Colombia hace más de 1 hr le escribí Ios datos no han arreglado el servicio

  • IVilla85 Ivan Villa (@IVilla85) reportó

    @Tigo_Colombia Que gonorrea de servicio al cliente no dan solución a nada y obligan al cliente a esperar cuando son ustedes los que incumplen los plazos @sicsuper

  • lipaloan20 Lianis 💋 (@lipaloan20) reportó

    @ClaroColombia o sea todo el día sin señal y entonces? Me voy con @Tigo_Colombia 😠

  • juanjosealma juanjose.am (@juanjosealma) reportó desde Sincelejo, Departamento de Sucre

    @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Que mejoren el hp servicio de Internet, tengo 60 megas y el viernes me toco salir de la casa, ya que quería llover y el hp Internet no servía, así es siempre que llueve, no jodas que hp servicio de malo y costoso