Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/20/2026 10:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Barrancabermeja, Ibagué, Cartago, Popayán, Facatativá, Segovia, Rionegro, Montenegro y Bello.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBarranquilla Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • heyluzsa HeyLuz Sang (@heyluzsa) reportó

    @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC mas de una hora tratando de terminar mi contrato de servicio contigo y no he podido. Escriben y se demoran siglos para responder. Qué pasa? Las razones y el tiempo del usuario no son valederas para procesar la solicitud. Solución por favor.

  • Tobonfer Fernando Tobón (@Tobonfer) reportó desde La Ceja, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia Solo obtengo respuesta de una máquina, y requiero un cambio de control remoto para el TV, el cual está malo

  • AndresMcA_ll Andrés McAllister (@AndresMcA_ll) reportó

    De nuevo @Tigo_Colombia con fallas en el servicio. No contestan ningún canal de atención dando solución. Quiero suspender la cuenta y me cobran por retirarme, aún cuando no me están prestando el servicio @sicsuper

  • Fernand87970348 Fernando Troncoso (@Fernand87970348) reportó

    @Tigo_Colombia por favor tengo a mi hija en trabajo en casa y no hay internet, ni teléfono ni wifi ni nada. Se llama y dice una grabación que están trabajando. Ayuda por favor urgente!!!!!

  • Epicurea88 Juleja 🍒💉💫 (@Epicurea88) reportó

    @cuidado_secorta @Tigo_Colombia Qué servicio, joven?

  • Marceli74539083 Marcelis (@Marceli74539083) reportó

    Tigo es una empresa que toma desiciones y colocan a elección del cliente mi esposo quedó esperando llamada de instalación hace 15 días y ayer nos llamaron diciendo que nosotros habíamos cancelado el servicio sean más de palabra y asuman sus decisiones #tigo @Tigo_Colombia #tigo

  • CristianPosada Posada (@CristianPosada) reportó

    @Tigo_Colombia ya les dejé los datos por interno, antes de que los pidan y se hagan los de las gafas. Espero no sean otras 23 horas sin servicio como el jueves, horas que igual van a facturar por cierto.

  • SR12Unioner SR12 (@SR12Unioner) reportó

    Otra vez sin Internet.... @Tigo_Colombia se está culeando a @Bancolombia o que? Se le está pegando todo lo malo! HORRIBLES

  • LuisArmandoGelv Luis Armando (@LuisArmandoGelv) reportó

    @Tigo_Colombia no hay servicio en mi casa y no hay manera fácil de reportarlo 😡

  • CristianPosada Posada (@CristianPosada) reportó

    @bonelalcaraz33 @Tigo_Colombia ¿Cómo lo hiciste? Necesito de forma efectiva cancelar esa ****** sin que me cuelguen el teléfono en el proceso.

  • AnaGonzalezS1 Ana María González (@AnaGonzalezS1) reportó

    @Tigo_Colombia @PrimeVideoLat @sicsuper Antes de este tweet, duré horas explicándoles el error por DM y teléfono. Pero hasta el momento no hay corrección. 😑

  • JCABroker JCA Soluciones Inmobiliarias (@JCABroker) reportó

    @Tigo_Colombia y sus empleados son incompetentes,negligentes,obran d mala fe,no saben manejar el sistema,falta d ética,antiprofesionales,no resuelven,no prestan servicio,no contestan,empresa errática y fallida.@sicsuper no atiende ni contesta derechos de petición. @MincomercioCo

  • eljoiman Jorge Ivan (@eljoiman) reportó

    @Tigo_Colombia Alguna solución al problema? 5 días sin ningún servicio, hasta cuándo se tendrá está falla?

  • avjuans Juan S. Ávila (@avjuans) reportó

    @Tigo_Colombia recibi mi sim para la portabilidad, pero el número aún es otro y no el mio. Y en el otro operador ya no tengo servicio. ¿Qué debo hacer?

  • danielpinedae daniel pineda (@danielpinedae) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí donde puedo aplicar para la compensación? O es automático en la trazabilidad del daño?

  • DnielCampillo Campillo🦝 (@DnielCampillo) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy escribiendo al DM desde las 7 am, son las 8pm y la respuesta es la misma, más que excusas y disculpas necesito una solución y la solución es mi servicio restablecido

  • DTM1927 Rojo del Valle (@DTM1927) reportó

    @Tigo_Colombia Es que ahí está el problema, para poder avanzar me solicitan número de contrato el cual no tengo

  • mateoCN Mateo (@mateoCN) reportó

    @d_pcas @Tigo_Colombia El plan es decirles que vas a comprar algún servicio, después cuando nadie se lo espere zaaaas le dices que quieres cancelar

  • emanueljimenezb emanuel jimenez (@emanueljimenezb) reportó

    @Tigo_Colombia 2 veces en lo que va del 2022 sin señal de nada y esperando 10 horas para que restablecer el servicio, además de un pésimo internet de línea móvil... Ah... pero para cobrar y estár mandando reportes, están es rápidos

  • PittyBM Pitty (@PittyBM) reportó

    Yo estuve más de 10 años con @Tigo_Colombia y me retiré por la ineptitud y pésimo servicio al cliente que me brindó uno de sus asesores. Esa es la gran importancia de escoger bien a quien trabaja para una empresa.

  • AnndresRot R O T °) (@AnndresRot) reportó

    @Tigo_Colombia ya respondi su DM nuevamente, quedo atento a la solución

  • cuidado_secorta Fat Cook Slim (@cuidado_secorta) reportó

    Gus mornis, consulta, ¿por medio de Superintendencia de Servicios es que se puede poner una queja contra los hijueputas de @Tigo_Colombia?

  • willyjilo1 william jimenez (@willyjilo1) reportó

    @Tigo_Colombia En Tigo me han programado 4 visitas para el traslado de Tigo Hogar, 4 visitas incumplidas. No les interesa el cliente que pide trasladar su servicio. Entonces usted toma la decisión de retirarse, pide de nuevo el servicio de conexión y le corren. CORRUPTOS.

  • DiegoPassos9 Diego Passos (@DiegoPassos9) reportó

    Todo el fin de semana se cayó @Bancolombia y ahora se cae @Tigo_Colombia, ¿qué karma estoy pagando?

  • SoyVisha Valentina (@SoyVisha) reportó

    Los hptas de @Tigo_Colombia me tienen sin internet y siempre salen con alguna excusa y siempre que llegan los técnicos los mandan con un servicio que no pedimos, gracias carechimbas por el pésimo servicio.

  • cuidado_secorta Fat Cook Slim (@cuidado_secorta) reportó

    @Epicurea88 @Tigo_Colombia Ya, los hijueputas esos quieren dejar servicio eternamente y la cancelación tuvo efecto el 16 de Diciembre, fuera de eso nos hicieron pagar los 15 días que no recibimos servicio.

  • LeydiCamila9 Leydi Camila (@LeydiCamila9) reportó

    @Tigo_Colombia @zarc75 Hola. Desde la semana pasada ella se trasteó, ya ha mandado los datos en repetidas ocasiones y nada que le hacen el traslado del servicio ¿Hasta cuándo?

  • Enrique40002616 legolas (@Enrique40002616) reportó

    @ReneLozada1 @Marygarciamusic @Tigo_Colombia Tigo en la parte rural es malo. En Fusagasugá no me cogia señal

  • AnaGonzalezS1 Ana María González (@AnaGonzalezS1) reportó

    Los señores de @Tigo_Colombia ofrecen 3 meses de cortesía de @PrimeVideoLat pero empiezan a cobrar antes de que se termine. Facturan mal, y el servicio al cliente por acá es Terrible, se inventan excusas mentirosas para no corregir su facturación. @sicsuper hagan algo porfavor!

  • elmogollorevele J..L..C..G (@elmogollorevele) reportó

    @Tigo_Colombia Gracias ya se arregló.después de 36 horas ,estaré pendiente de cuanto tiempo se demora en.volver a cortarse el.servicio, gracias .