Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, y Palmira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Medellín
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Internet | hace 11 horas |
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Medellín
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Internet | hace 12 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 14 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LaVerdad (@LaVerda_101) reportó@Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.
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. (@000000000_1J) reportó@Tigo_Colombia Llevo toda la semana llamando @Tigo_Colombia y vaya sorpresa: cada que solicito cancelar el servicio, la llamada se cuelga mágicamente. Señores @CRCCol, deberían revisar esto.
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Oscar D. Sampedro M. (@oscardsampedro) reportó@Tigo_Colombia cancelan servicios de manera arbitraria, pero cuando el usuario quiere cancelar un plan, nunca contestan, siempre hay trabas, plazos y penalidades que asumir como usuario. Pero toman decisiones arbitrarias perjudiacando el trabajo. @sicsuper @Superservicios
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Andrés! (@boymed22) reportó@Tigo_Colombia FATAL SU SERVICIO, tengo una línea de hace más de 7 años y me dicen que la línea está a nombre de otra persona, GONORREA DE SERVICIO, estoy fuera del país y que tengo que ir a un centro de experiencia, JAJAJAJAJAJA, el chiste se cuenta solo.
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JF SALSERO (@jfsalsero) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio , no contestan sus canales de atención, sin servicio en Bosa centro, @ClaroColombia que me ofrecen para cambio de operador
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Tigo_Colombia @Alejo_1273 @ABDELAESPRIELLA Ladrones dos días sin dar RESPUESTA. No voy a pagar la factura Han incrementado el valor, dos veces este año,
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Saris Toro (@saris_toro) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Dejo constancia que no brindan respuesta de fondo no presentan documentación soporte para cobros jurídicos
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Alejo_1273 @Tigo_Colombia Éstos LADRONES, no dan solución. Únicamente : Roban, roban roban roban......
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Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan...exijo una solución inmediata por qué pago mi servicio #Tigolopeor
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𝑎𝑛𝑔𝑖𝑒 (@aval99) reportóHago un llamado a la @sicsuper por la publicidad engañosa y el tratamiento de datos deliberado de @Tigo_Colombia, llaman a mejorar beneficios de plan hogar, ofreciendo condiciones engañosas y pidiendo datos personales sin un fin claro.
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Kizzy Vente Caicedo (@KizzyVente) reportó@Tigo_Colombia Estoy en la oficina de Tigo Cali cc único . Solo dos asesores . El turno no sale en las pantallas ni por mensaje de texto. Mucho ruido con una música de ue no deja oír cuando llaman . MUY MAL SERVICIO .
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Oscar 🌟11🌟 (@Osortega_7) reportó@Tigo_Colombia Por que si retire mi plan pospago hace 1 mes y medio me siguen generando facturas?????
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👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó@Tigo_Colombia HIJUEPUTAS Dos horas y los científicos, expertos, en respuesta se durmieron ❓
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia 8 transferencias al “área encargada” y ninguna solución
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Jonathan Taylor (@fogataylor) reportó@Tigo_Colombia que señal tan hpta ente mala la de tigo en las noches.... Que asco de servicio
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mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó@Tigo_Colombia Estoy en la tienda de Centro Mayor y se niegan a dar información clara sobre un supuesto saldo pendiente. En los canales de atención solo ofrecen ventas y es imposible comunicarse con un asesor que brinde soluciones. Solicito una respuesta inmediata. @sicsuper
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Saris Toro (@saris_toro) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol No brindan respuesta de fondo
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Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó@Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente que conozco. Nunca se puede hablar con un asesor en la línea. La IA absurda que tienen cuelga las llamadas, si uno quiere cancelar simplemente le cuelgan a uno y el Internet se cae TODO EL TIEMPO. No doy más con ustedes.
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viviana bautista (@vivillana1006) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Otro día más y no dan respuesta
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ZombiCienta 🐺 (@soylinama) reportóSeñores de @Tigo_Colombia llevo 12 horas sin servicio y más de tres semanas esperando una visita de reparación porque, es increíble que esté pagando por 200 megas y solo me carguen 7, teniendo que hacer uso de otros recursos. ¿Quién me responde por eso?
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Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?
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Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó@Tigo_Colombia nuevamente inconformidad con ustedes, he agendado dos citas para un cambio de decodificador y nunca llegan y tampoco es posible comunicarse con ustedes en la línea de atención . Alguna solución por este medio o mejor es cancelar el plan ?
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David Quintero (@soydavidqt) reportóUstedes son lo peor que existe @Tigo_Colombia Pa donde me paso? Claro? Movistar? Recibo recomendaciones.
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Jorge Martinez (@jimartinezd) reportó@Tigo_Colombia @JUN10R1126 De acuerdo ya nunca hay un asesor humano que lo atienda, ni para un cambio de plan ni nada. Es muy mala la atención.
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🇨🇴 FUERA LOS GÓMEZ GIRALDO🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó@Tigo_Colombia Cómo 🤬🤬 hablo con un 🤬🤬 asesor? Ese 🤬🤬 bot Liza no sirve para 🤬🤬💩💩
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̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada
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rojitoriccio (@Jeniatica) reportó@Tigo_Colombia espero me descuenten todas y cada una de horas que me han tenido sin internet. Ya van 24 y voy contando. Porque para cobrar están solos. Que servicio tan pésimo
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Gabriela Mazo (@MGabyvida) reportó¡Qué descaro, @Tigo_Colombia! 😡 confunden "unificar y depurar" con "cancelar". Por su nula comprensión lectora me dejaron sin servicio de mi línea (me pasaron a prepago de forma arbitraria) y ya siguen con inter hogar. @sicsuper
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Y el mal servicio quien se los regula?
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Camila (@J0NASL4RRY) reportó@Tigo_Colombia Buenos días, necesito hacer un reclamo por mi factura, pero llamo al 018000422222 y no funciona la linea, escribo al número de whatsapp y no tengo la opción de hablar con un asesor, ni puedo descargar la factura para saber el incremento de la misma