Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Sibaté, Barranquilla, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 17 horas |
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Medellín
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Internet | hace 22 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
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Barranquilla
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manu Gianovich (@manugianovich) reportó@Tigo_Colombia Ya pagué saldo en $0 y necesito cancelar mi línea móvil pospago. WhatsApp me dejó sin respuesta y la web redirige al mismo canal. Me indican canal escrito formal para tramitar la baja?
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🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportóSeñores @sicsuper buenas tardes, hoy se cumple el tiempo de recibir respuesta de una queja ante el operador @Tigo_Colombia y no he recibido respuesta, No adopten malas prácticas de quienes vigilan.
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maurocargo (@maurocargo) reportó@Tigo_Colombia Y las llamadas se caen. Pésimo servicio al cliente. Cero recomendable
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Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el copy paste pero ya me comunique tanto a WhatsApp como la linea Telefonica y no ayudan en nada, no dicen nada del servicio
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RX (@RXmining) reportó@Tigo_Colombia @tigo @sicsuper Hace 20 días adquirí mejoras en el plan hogar lo que incluía HBO y plan de línea móvil, pues a hoy no he podido ver ni la primera película ni realizado la primera llamada pues los servicios no están activos.... Ahhh eso sí, la factura llegó bien puntual...
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Ariel (@Arieell730) reportó@Tigo_Colombia Ya hizo eso y la respuesta fue esa, que no hay servicio por eso.
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Joel (@JoelJKRB) reportó@Tigo_Colombia llevamos más de 2 horas intentando resolver un problema. Fui transferido a un 'área especializada' a las 2:04pm y sigo esperando. Nadie responde. Esto es lo que reciben sus clientes cuando intentan hablar con ustedes
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@ (@omarberriop) reportó@DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Y vaya a los molinos.... Eso es una ******. Solo atienden los imbeciles que van a comprar un plan o un celular.... Para servicio al cliente.... No atienden. @Tigo_Colombia es una **** ******
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OSCAR ALBERTO PEREZ (@dmouse007) reportó@adelina_covo @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es la peor empresa del país mañana mismo llamo a cancelar este servicio es lo peor de lo peor
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia La madre que empresa tan mala mala mala y los asesores no responden, son una porqueria
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ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportóLo mal que va el internet de @Tigo_Colombia es malísimo hermano
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👑Xu Majestad👑 (@ReptilSu) reportóLa empresa @Tigo_Colombia son estafadores, 15 días sin servicio de internet y al querer terminar el contrato me dicen que me cobran $200.000 de cláusula de permanencia😡🤬
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🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportóEntre @Tigo_Colombia @ClaroColombia no sale ni un solo servicio desente, pero eso sí las facturas juiciosas y la @sicsuper peor que. Gobierno, sorda, ciega y muda
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Muy malo el servicio, no lo escoge uno por bueno sino por menos peor
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Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó@Pauliina_Mejia @Mapaito En @Tigo_Colombia sacaron un plan a nombre de mi mamá, no hicieron verificación de datos, cargaron una deuda a nombre de ella y si no es porque conseguí la hora exacta del trámite de la ladrona no aceptan sus pésimos protocolos.
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Carolina (@carolinagarcess) reportó@Tigo_Colombia TODOS los numeros que me brindan son de ventas. El supuesto numero de Soporte es una línea de ventas. Me tienen sin internet, estoy mamada
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DonArturo (@SiempreJunior) reportóEl servicio de Internet de @Tigo_Colombia es lo más perverso que existe. Son ladrones, cobrando un servicio que no prestan. La @sicsuper anda en activismo político y viendo como hace para que no le vuelvan anular el nombramiento a @cielo_rusinque
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La sonrisa de Niall. (@No_Judgement_13) reportóLos desgraciados de @Tigo_Colombia nos tienen sin internet desde el jueves y nadie nos quiere dar respuesta, los odio.
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Me comuniqué y nunca obtuve respuesta alguna No sirve el Servicio para resolver inquietudes y solicitudes
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mejorColombia (@ogos80) reportó@Tigo_Colombia Señores @tigo me cansé y en verdad hoy es el momento de que empiece a buscar tener servicio con otro operador y si quiero saber, cual es el proceso para retirarme de sus servicios
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Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó@Tigo_Colombia Reitero mi llamado a que la empresa se contacte directamente conmigo ya que como cliente, solicito una revision de mi caso y siempre soy quien se moviliza para ello. Dejo constancia de esta publicación como prueba para futuros procedimientos
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William (@wibetaye) reportó@Tigo_Colombia Es imposible... necesito la solución a una factura que me llegó. Llevo casi dos años de dar de baja a un servicio...ahora viene una factura de repente? En WhatsApp no veo las opciones de hablar con un asesor. Es un both absolutamente inservible
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Chechy (@daisydelgadoz) reportó@Tigo_Colombia definitivamente ustedes son una porquería, estoy tratando de comunicarme con ustedes desde hace meses para cancelar el plan y no he podido.
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Ivan Carroll Janer (@ivancarroll_jan) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A través del WhatsApp se siguen los pasos pero llega hasta un punto en que no se puede continuar, dice así: "La solución va requerir un asesor de soporte técnico especializado...Deseas comunicarte...? y la opción es SI, doy SI y llama a un teléfono 018000422222 y luego me dice una grabadora que es imposible realizar la llamada 😔
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Quemamera (@DarlynMusic4) reportó@sicsuper los de @Tigo_Colombia evaden los canales de servicio al cliente con grabaciones de IA que se repiten una y otra vez. ¿Cómo hacemos?
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia Hoy no hay nada ni TV ni Internet, tengo un nieto autista y ustedes no saben la angustia que le da porque no hay nada de eso nojoda que les pasa a ustedes con este servicio tan malo porque no hay un asesor un operador para que lo atienda a uno cuando se les llama
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Vikernes (@Vikernes94) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Multen a @Tigo_Colombia por estafar a los colombianos con un servicio nefasto.
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ShirlyPtorres26🌸 (@ShirlyPtorres26) reportóNuevamente caída la señal de @Tigo_Colombia Hasta cuando????
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Sergio Zapata (@SergioZ45420673) reportó@Tigo_Colombia El peor servicio al cliente que existe en Colombia
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Pablo Pinillo (@PabloPinillo1) reportó@Tigo_Colombia qué está pasando con el servicio de internet en Bello Antioquia? Ya llevamos dos fines de semana con servicio intermitente. Al día de hoy sigue con fallas.