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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bogotá, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 12 horas
Armenia Teléfono hace 23 horas
Medellín Internet hace 1 día
Cali Internet hace 1 día
Cali Wi-fi hace 2 días
Barranquilla Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SoyFelipeGomez
    Felipe Gómez🌵 (@SoyFelipeGomez) reportó

    @Tigo_Colombia No funciona, cuando pongo “asesor” me dice que debo escoger una de las opciones que me da y en ninguna está “asesor”

  • ikesosky
    ike (@ikesosky) reportó

    Lo peor que le pudo pasar a @MovistarCo fue que la comprara @Tigo_Colombia 🤮 todo caído hasta la red celular

  • CamiloDelgado__
    Camilo ♕ (@CamiloDelgado__) reportó

    @lexxRedds @Tigo_Colombia Si tiene el servicio de hogar es jodido En mi caso solo voy a hacer una portabilidad de la línea móvil

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Perdí mi celular, no tengo WhatsApp para contactarme.... Agradezco me presten ayuda por este canal, es la única red social a la que puedo acceder desde una tablet

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas

  • _Electrico_
    Christophe (@_Electrico_) reportó

    Ya se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...

  • JuanCaChaconM
    Juan Carlos Chacón M (@JuanCaChaconM) reportó

    Ustedes son una belleza @Tigo_Colombia entonces podría volver a trabajar con ustedes? Juan, en este momento no tenemos algún reporte en la zona donde te encuentras, para realizar el debido reporte es necesario que nos compartas mínimo 10 líneas que se encuentren en la misma zona y presenten la misma falla y una imagen donde se evidencie que no cuentas con el servicio

  • jerovear
    EnveART (@jerovear) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper No me responden por ningún lado, ya intenté al *300 y a este número de WhatsApp. Que horror, como es posible que haya pagado por un paquete que no sirve

  • EliiSanO
    Eliana Sanchez (@EliiSanO) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 8 llamadas y no logro contactar con una ser humano para que me ayuden con la incidencia que tengo y ustedes únicamente con la plantilla de respuestas rápidas hacen su "trabajo" para medir productividad de gestión. Es posible que alguien me atienda. @Ministerio_TIC

  • Claymore_K0
    ⚔️K👾O⚔️ (@Claymore_K0) reportó

    @NoticiasCaracol Desde que @MovistarCo se unió con @Tigo_Colombia es una completa basura. Movistar era lo mejorcito que había va y se une con tigo que era una porquería con razón la señal es una porquería.

  • jesuccion
    360° (@jesuccion) reportó

    @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Totalmente deacuerdo, una ******

  • danielDC33
    Arkitecto @DC33 (@danielDC33) reportó

    @NoticiasCaracol Movistar noooo.. esta empresa dejó de existir para LatAm… señores @Tigo_Colombia que ***** hacen con la señal que cada día es peor!!!

  • MissBubble27
    Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó

    Sres @Tigo_Colombia cambié de teléfono y en la transferencia de la E-sim no me lo permitió. Ando sin señal y uds no responden nada!

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    @Tigo_Colombia Cómo es posible que un problema así tan grave, que es no prestar el servicio POR EL QUE PAGO, no me lo puedan solucionar. Y llevo solo 3 días con uds porque @ClaroColombia era igual. Esto debe parar @sicsuper

  • mflagunac
    🌊 F (@mflagunac) reportó

    @Tigo_Colombia solicité portabilidad al plan móvil de 50GB por $28.740 IVA incluido, con descuento por 4 meses, publicado en su web. Al contactarme me dicen que solo está disponible Full Tigo Duo por $59.900 y luego $119.900. ¿Por qué no respetan la oferta publicada?

  • hoovergh
    col (@hoovergh) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia cual es la causa que aún esté el eje cafetero sin internet ni servicio de celular No entran ni salen llamadas Solo entran llamadas spam

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito ayuda, perdimos cosas durante el terremoto, estoy en Cali y requiero recuperar al menos mi simcard, a dónde puedo ir o me la pueden enviar??también perdí mis papeles de identificación y mis tarjetas bancarias, me dejan recuperar mi número así?

  • majo_pallares
    MJ🌹 (@majo_pallares) reportó

    @Tigo_Colombia la única empresa que demora más de 8 días para arreglar un daño de el servicio tan pauperrimo que prestan

  • TheNebulaNoir
    Nebula Noir (@TheNebulaNoir) reportó

    Señores @MovistarCo @Tigo_Colombia teniendo en cuenta que la situación actual del país. En especial en zonas como el Eje Cafetero. ¿Será que pueden dejar de llamarme a ofréceme su mediocre servicio? Empatía y sentido común, por favor…

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    Okay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura

  • macamila28
    Maria Camila (@macamila28) reportó

    Hola @Tigo_Colombia cuando van a arreglar la señal en el suroeste antioqueño? El servicio lleva desde el mes pasado con demasiadas fallas y en esta semana empeoró

  • LRSAUGUSTO
    AUGUSTO LRS (@LRSAUGUSTO) reportó

    Desde las 7:32 p.m no tengo servicio de datos móviles e Internet hogar. Necesito respuesta @MovistarCo , esa fusión con @Tigo_Colombia pésimo.

  • ArqAlexmartelo
    Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó

    @YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Tal cual, me vengo quejando de lo mismo desde hace más de un mes, se notó el cambio a leguas. Era feliz con Movistar hoy el servicio se volvió una porquería.

  • OssaFotografia
    David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Les pido una solución urgente por favor

  • jfgomez88
    Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Señores @Tigo_Colombia. Su servicio internet hogar va de mal en peor, voy a cancelar. ¿Cuál es el procedimiento para cancelar? Toca acá porque en WhatsApp atiende un estúpido bot que no resuelve nada, y llamando igual.

  • tutibreaker
    William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó

    @Tigo_Colombia mañana mismo me portó con ustedes, todavía está vigente la oferta que me hicieron hace unos días ? Por qué @ClaroColombia me bloqueó el acceso a datos y no hay solución local para eso.

  • mechanicalbro7
    Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó

    @Tigo_Colombia 5 días completamos sin servicio en Armenia, alguna esperanza para este din de semana?

  • AlexJM94x
    John Alexander Machado Sánchez (@AlexJM94x) reportó

    @Tigo_Colombia Me pueden informar porque no hay servicio de Internet desde ayer al mediodía día, estamos a 12 de agosto ya 10:47 AM y sigo sin servicio, cuanto más va tomar el tiempo de restablecimiento de los servicios, estoy perjudicado en este momento.

  • TotalDemocracia
    Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó

    @Tigo_Colombia está empresa se merece una multa por abusar de sus clientes , mal servicio hasta cuando @sicsuper @Superservicios

  • DCaroCarambola
    Carola (@DCaroCarambola) reportó

    Oiga @Tigo_Colombia y @MovistarCo que ***** pasa con ustedes que llevo media hogar sin Internet en mi casa, esta nefasta la conexión, no puedo conectarme a Netflix ni trabajar bien en el pc