Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (13%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Barranquilla, Vereda El Morgan, Cali, Bolívar, Bogotá, Cartagena, Cúcuta, Barbosa, San Juan del Cesar, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Wi-fi	hace 6 horas
Barranquilla	E-mail	hace 9 horas
Bolívar	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Cartagena	Corte Total	hace 16 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  YESID ROBAYO (@Robayoyecid) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Vendedores de Humo. Esta compañía engañan PARA RETENER AL CLIENTE. Ofrecen planes que Son Mentira. Que MAL

• 
  Don Lucho (@LAINCA) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Me realizaron un soporte virtual y revisión presencial, pero después veo que me cambiaron la configuración entonces es bien lento asi para mi. El servicio asi me da estrés ver que es demasiado lento.

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Coma ****** hp bot! Solo responde lo mismo y no ayuda en nada! En ese WhatsApp nunca responden a tiempo carechimba bot de ******

• 
  PubliKars (@daviquis) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper

• 
  Diego Bermudez (@diegoandresbn28) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Por qué llevo dos días tratando de solicitar el cambio de sim a esim y en las tiendas físicas me quieren obligar a contratar un plan postpago, mientras que el servicio que ofrecen online esta bloqueado? ¿Política de Tigo?

• 
  Antonio (@antojsh) reportó hace 10 minutos

  Me llamo @Tigo_Colombia de la nada ofreciéndome un 30% de descuento en mi plan. Muchas gracias. A veces en redes solo nos quejamos, pero muy poco agradecemos públicamente a las empresas que intentan hacer bien las cosas.

• 
  Ratl Head (@RHead34203) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Que no grandisimos hptas, yo por qué soy el que tiene que llamarlos a ustedes y gastar minutos por su mal servicio? , quiero que me den soporte técnico, qué me llame un asesor o que agenden una **** vista para que resuelvan porque ya van 6 veces en lo que va del año.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @porque1081 @Tigo_Colombia @porque1081 ¡Hola! 👋 Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta.

• 
  @luzliterature (@LuzLiterature) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @jfgomez88 Pura ****** es lo que prometen ustedes

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @pedrotebas @Tigo_Colombia @pedrotebas 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y, en subsidio, de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  𝕾𝖎𝖑𝖛𝖎𝖆 𝕲𝖚𝖙𝖎é𝖗𝖗𝖊𝖟 𝕰𝖈𝖍𝖊𝖛𝖊𝖗𝖗í𝖆 (@silviajuliana91) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Su línea 01-800-0422222 y su chat es lo mas inepto. En menos de un mes ha sido una rodadero que atienda un asesor que brinde apoyo mientras quitan el servicio... solicito me compartan una línea qué SI atiendas

• 
  Vanessa VH (@Vanessavelher) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito q me den una solución q no sea a través de WhatsApp porq escribí, no se pudo y por la pág web tampoco. O la forma de solucionar es cambiar de operador q sí sea diligente para registrar un simple IMEI? @sicsuper

• 
  Reinhold (@F__Reinhold) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo desde el 16 del mes pasado tratando de cancelar un servicio de internet y solo me han dado vueltas, ya monte la denuncia ante la SIC, me canse de que me vean la cara y me digan lo mismo. Veamos si desde este medio dirán que contacte por wpp, que x cierto, no sirve

• 
  Santo Rodrigo (@SantoRodrigo1o1) reportó hace 19 minutos

  @MiguelBerdugoG @Tigo_Colombia Llevo todo el día tratando de trabajar… otra vez se cayó! Que dicen en el call center, que es un problema general! La misma ****** de siempre!

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Es increíble. Me acreditan el servicio los 22 de cada mes, pero debo pagarlo antes del 8 de cada mes. O sea que pago un mes de servicio y solo tengo 16 días de uso. En este instante estoy sin saldo Pero lógicamente lo pague antes del 5. @Tigo_Colombia es ladrón.

• 
  @𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Con esa señal tan mala, que **** asco

• 
  Humberto londoño López (@Humbert82374413) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Digo estás más mal que claro que pesar hace un mes estoy bregando a comunicarme para que me vengan a instalar otro módem para otro televisor que compré en el primer piso entonces qué hago los tengo que banderear por x hágame en el favor y me contestan

• 
  Stephanie Simmonds (@simmondss20) reportó hace 26 minutos

  Una semana sin servicio de internet ni TV de el plan contratado en @Tigo_Colombia llamo a los canales envían técnico y no arreglan nada @sicsuper y según creen que sin cumplir su parte del Contrato ( suministrar el servicio ) me van amarrar 1 año me largo de @Tigo_Colombia

• 
  Luis FernandoLamadri (@Luisferlama) reportó hace 32 minutos

  En el Carmen de Bolívar, ya vamos a completar 24 horas sin señal de @Tigo_Colombia, que servicio tan pésimo

• 
  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 38 minutos

  Jamás en su vida vayan a solicitar un servicio en @Tigo_Colombia son los peores! Llevo 2 meses pagando 120.000 pesos y solo he tenido 10 días de internet! Te ofrecen mejores precios para no irte y te dicen que para el siguiente mes y es falso!

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia @hectord82 @sicsuper Mentira. Ya sabemos este juego. No hay respuesta. Pago mi servicio y me lo activan 15 días después. Ladrones

• 
  JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia la línea de atención 300 3330000 no sirve para un ******! El servicio es pésimo, la atención es perversa, el chat not no sirve para nada, nadie da soluciones, voy a llevar el caso ante la superintendencia industrial y comercio. Son los ladrones negligentes.

• 
  Camilo Restrepo (@camilo2h1l) reportó hace 42 minutos

  @porque1081 @Tigo_Colombia @sicsuper Y cada vez más caro el servicio de esos deshonestos.

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  la seño de las tulas (@Natty_2815) reportó hace 42 minutos

  Como hago para que @Tigo_Colombia me de solución a un paquete de datos que compre por 20 días y en el saldo me roban 5. Es imposible la comunicación con ellos

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  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper O sea esto es inconcebible 🤦🏻 Es un robo y sin nada que hacer??? Si me cambio de operador estás 🐀🐀 de #TigoColombiaFraude me bloquean el SIM. O sea no hay justicia???

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  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 47 minutos

  Ya llamé al *300. ¿Y qué creen? ¡CONTESTA UN ********* BOT! ¿DESDE CUÁNDO UNA MALPARIDA MÁQUINA HACE SOPORTE TÉCNICO, Y NO UNA PERSONA QUE ATIENDA Y RESUELVA EL PROBLEMA EN TIEMPO REAL? Patéticos inservibles inútiles de @Tigo_Colombia que no brindan servicio real y oportuno.

• 
  Stephanie Simmonds (@simmondss20) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya llevo 3 días llamando me dicen lo mismo … empatan un técnico el técnico escaló el daño en la fibra la baja potencia en el Edif pero no solucionan y siguen contando los días …

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  Isaura (@isaurapater27) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia 24 horas se va a cumplir sin señal Que falta de respeto, si uno se atrasa en pago enseguida van amenazando y todo lo que se debe aguantar los usuarios por la deficiencia que tienen. También otro problema se va la luz y también la señal peor todavía.

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  Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper definitivamente nada que hacer, llegó la respuesta de la segunda PQRS y de nuevo insisten en que se informó del incremente y por escrito y eso es falso! Por toda parte dije que NO iba a pagar de más por tan pésimo servicio e incremento excesivo de un plan

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  D🦕 (@vsd0911) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia QUE PASA CON LA SEÑAL Y LOS DATOS EN URABA, NO ME CARGANNADA, NO ME SIRVEN LOS DATOS