Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (49%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Amalfi, Barranquilla, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, Sibaté, Bogotá, Acevedo, Riosucio, Pivijay, Pereira, Morro Contento, Vereda El Morgan, y Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 35 minutos
Medellín	Corte Total	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia yo pensé que el servicio al cliente de claro era malo, pero el de estos hijueputas de tigo es otro nivel de gonorrea elevado a la maxima potencia. hace meses los estoy contactando por aca y nada, he tenido daños de 2 y 3 dias pero solo los vea cuando cobran

• 
  Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia @sicsuper es la red móvil que siempre falla. Hoy si que ha estado pésima. No salen mensajes de WhatsApp. Se caen las redes. No se puede ingresar a veces al buscador. Falsa publicidad.

• 
  alejandro hernandez ospina (@alejand54203624) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo tiene un servicio de ****** en vez de invertir en publicidad traten de invertir en su **** red 🙌

• 
  King.Arthurius (@ellegolas001) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia No hay ninguna opción, ya intenté por ahí, llamando y también por este medio y no me dan solución

• 
  Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @Joguesyo Me comunico por telepatía??. Porque por teléfono o por internet no hay respuesta alguna.

• 
  a (@avm961211) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia No me transfiera solo me dice que me harán saber las novedades por SMS si no me instalan hoy como se pactó haré uso de mi derecho de retracto y mandaré una queja a la sic

• 
  J. Vivas (@VivasJeison) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Lo único que sabe decir la operadora es que reinicie el módem, y con eso se soluciona todo! Lo hice y según ellos actualizaron el módem desde no sé dónde y que con eso ya, pues sigue peor

• 
  Katherin Londoñoツ (@Katherinyisell) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia me metieron a un plan que yo no pedí y les solicite que lo cancelaran y yo pagaba el valor y me cancelaron la línea y no me la quieren devolver que mal servicio

• 
  Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia ayuda para sasaima cundinamarca, todo el municipio sin señal hace más de 8 días y no hay solución Alguna, solicitamos por favor arreglar el problema ya que toda la comunidad se está viene muy afectada, solicitamos una pronta solución

• 
  Freddy (@freddymaza) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Llevo días tratando de comunicarme con un asesor de @Tigo_Colombia han bloqueado todas las formas posibles para que un asesor conteste, por X no reponden, por Whastapp tampoco, por llamada son hasta 2 horas esperando en la linea para que transfieran a un humano.

• 
  diego mauricio belloⓂ️(VxMillonarios) (@__dMb) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia arreglen la HP señal de móvil en #cogua. NO SIRVE DE NADA PONER PQRS. @sicsuper

• 
  ale 🫩 (@autoddafe) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Servicio tan terrible el de ustedes, a cada rato se cae y cuando mandan a llamar ni funciona esa línea. 😠

• 
  Orlando Cano Vallejo (@agenda_eco) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Qué esperas @Tigo_Colombia para dar buen trato al usuario? Hay un contrato social que debe honrar toda firma de servicios con el consumidor. Más que vender, es acompañar al usuario, no colgar el teléfono ni desoir reclamos. Instalaron Int hogar con módem obsoleto y peor señal.

• 
  Rxxben Dario (@rxxben) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Para si es la misma ****** NO SOLUCIONA NADA ES UNA TRABA PARA PASARLE UN **** ASESRO

• 
  ✨️Elizabeth Duque✨️ (@EliDuqueA) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Ni siquiera un **** comunicado de lo que esta pasando en Cuba Pereira LLEVAMOS 24H SIN SERVICIOS Y NADIE DA RAZON DE NADA, UDS SON UNOS INFELICES, AL MENOS DIGAN ALGO POR AQUI PERO NADA, LOS ESTAMOS ODIANDO PROFUNDAMENTE y NO MANDEN A LLAMAR QUE ESO NO SIRVE

• 
  mamón cillo (@mamon_cillo) reportó hace 28 minutos

  @buhaimedi Lo opuesto a la maldita @Tigo_Colombia que ni servicio al cliente tiene. Es la peor porquería del mundo. JAMAS CONTRATEN CON TIGO. Son lo peor

• 
  M.E.M. (@EdithMe1965) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Y dale, para que los llamo si nadie contesta, solo mensajes grabados y nadie explica nada,dos días sin internet, ayer hubo un accidente horrible frente a mi casa, necesito las camaras y no puedo revisarlas, no se ha podido trabajar, @Superservicios que hacemos, cada rato igual!!

• 
  Andrés F CC ll (@1997Andresfcc) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Necesitamos ayuda en el municipio de SASAIMA cundinamarca ya que llevamos más de 8 días sin señal TODO EL MUNICIPIO y aún no hay solución, este es un problema que ya se volvió recurrente y toda la comunidad se está viendo afectado

• 
  Luisa Muñoz (@LuisaMunoz14) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper He hecho eso innumerables veces y no han sido capaces de resolver absolutamente nada. Me ha pasado repetidamente que, sin explicación, finalizan el chat. Su servicio al cliente es prácticamente inexistente.

• 
  yesica raigoso diaz (@YRaigosoDiaz) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me he contactado por WhatsApp, por Instagram por todo lado y nadie soluciona, nadie llegó es la cuarta vez que me dejan esperando, necesito saber como se pone la queda @sicsuper

• 
  Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Hacer reclamos a Tigo es toda una odisea y lo peor es que al comprar la operación de Movistar ya solo queda coger internet con starlink

• 
  David Penagos (@dpenagost) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Lo que necesito es solución de raíz. Si la falla es como tienen ubicado el amplificador, pues ubiquenlo bien o inpermeabilicen donde se encuentre actualmente. Es increíble que sufra con cada lluvia porque es sinonimo de indisponibilidad.

• 
  Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia @SamyM8216 Cuales líneas telefónicas? Si uno llama para adquirir un plan postpago o servicio hogar ahí mismo están todos los asesores disponibles, pero cuando se llama para cancelar el servicio nunca responden.

• 
  catalina nicholls (@marianicholls) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia En teoría , Tigo modifica y no avisa y cobra de más Eso es mentira que quieren conocer tu caso llevo 5 días sin internet y no me permiten retirarme , son malisimos

• 
  Mañu (@Manu_gvilla) reportó hace 44 minutos

  Voy a formarme lo que sea necesario para llegar a la presidencia o a donde tenga que llegar y de una vez y por toda prohibir que los miserables de @Tigo_Colombia monopolicen con su internet DE ******.

• 
  Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Me encanta la falsedad de uds. Una usuaria obligada por uds a tomar un plan postpago les a hablado por todas las redes sociales y llamadas para cancelar el plan y uds no lo hacen. LADRONES USUREROS

• 
  Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó hace 46 minutos

  @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

• 
  PJGD (@PLUTONIO84) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia solicito cancelen un plan postal pago que que cargaron a mi número sin mi autorización y lo que hacen es cancelarme la línea 🤦🏻 por favor restablezcan el servicio como lo tenía @sicsuper

• 
  a (@avm961211) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia si no cumplen con la fecha pactada no recibo el servicio .

• 
  😎 (@nanesvivas) reportó hace 1 hora

  Entonces @Tigo_Colombia Uno paga No aparece registrado Ahoria me cortan el servicio Pero si me debitaron de la cuenta ???? No responden ni nada que hago? Pagar dos veces la misma factura? @sicsuper