Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Cali, Montería, Medellín, Galapa, Cartagena, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Barranquilla
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Teléfono | hace 12 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Cali
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Internet | hace 22 horas |
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Cali
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Internet | hace 1 día |
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Cali
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Televisíon | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jose luis pulido (@joseluispulidop) reportóHola @Tigo_Colombia estoy sin servicio de internet desde hace 6 horas
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Enrique Herrera (@patriota198) reportó@Tigo_Colombia Señores Tigo, con interrupción en internet y en las líneas de soporte no contestan
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Viviana ⚡️ (@ViviDsrs) reportó@el_jogs @Tigo_Colombia Es peor.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación
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Tulia⁷ (@tuliacvargas) reportóAburrida de @Tigo_Colombia y su pésima señal
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Lo que fue. Fue 🌻 (@TheaStardust) reportó@Tigo_Colombia necesito un asesor para hacer un traslado de servicio. No un chat, no un bot que me dice que no hay cobertura cuando si hay. Por favor
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Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó@Tigo_Colombia No ha sido posible obtener respuesta alguna, les reitero
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KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó@Tigo_Colombia Ustedes sí son de lo peor, van 2 aumentos en el cobro de la factura, trato de comunicarme con un asesor y es imposible, tengo la duda de cada cuánto aumentarán el valor en lo que queda del año y no dan respuesta por ningún lado.
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andres felipe (@pipe_serna) reportóEl peor servicio técnico que puede haber es el de @Tigo_Colombia desde ayer sin Internet. Por q el cable se daño me programaron cita para el martes pero q le podía poner otro cable q funcionará. Y eso hice y el Internet no coge. Y llamó y dicen q tengo q esperar al martes
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Nestor Baños (@NestorBanos) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@Tigo_Colombia desde que se anunció la fusión con movistar los servicios de datos, llamadas y WiFi cada vez mas desmejorados. En el tiempo que llevo con los servicios nunca había sentido tan mal servicio.
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@lopesergio @Tigo_Colombia @MovistarCo Desde antes de la fusión ,TIGO ya era una porquería, por lo menos NOVISTAR si permite hablar con un asesor después de una hora
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roland vanegas (@rolandvanegas) reportó@Tigo_Colombia más de 10 años con ustedes pero lo de los últimos meses con la calidad del servicio ya pasó los límites de la fidelidad y el cariño con la marca. Fallas constantes en el servicio, no servicio al cliente y más de 15 días esperando una visita. Tocará abandonarlos
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Fabián Valencia (@favalenciarx) reportóMe suspendieron el servicio, yo realice mis pagos, me comunico y me indican que el pagó del mes de mayo fue reversado y a mi no me llegó ninguna notificación, ni el dinero se ve refleajdo en mi cuenta y me toco pagar 2 veces la factura ysigo sin servicio @Tigo_Colombia @sicsuper
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@Tigo_Colombia que plan de internet me ofrece? Me retiro de @ETBsoluciones
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oes de la Peña (@oes2323) reportó@JhonAvila72 @Tigo_Colombia @cielo_rusinque Trabaje para Tigo y es lo peor que puede existir en Colombia como empresa de servicios, las promociones son más falsas que la honorabilidad de Abelardo de la Espriella
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Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó@Tigo_Colombia Difícilmente se puede uno comunicar con ustedes ningún medio recepciona el requerimiento, ni WhatsApp, ni página web, ni líneas telefónicas, ni oficinas físicas, cuál es el medio para obtener respuesta??
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó@Tigo_Colombia Sigo con el problema nadie ayuda
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AMSC (@a_dolfo) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Nunca cumplieron con su visita. Ya cancelé el servicio.
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Carlos Ararat (@camlx2) reportó@Tigo_Colombia señores de tigo el vierte tuvieron un fallo que me dejó sin servicio hogar hasta el lunes en la mañana y ya hoy de nuevo hay fallas, sean serios
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Julio César Suarez (@jcsuarez0810) reportó@Tigo_Colombia Daño de conectividad en Bogotá. Ayer 10 de junio, técnicos de la contratista EIA de @Tigo_Colombia (Contrato 4220001314) manipularon redes en mi conjunto y rompieron mi fibra de @ETBAsoluciones. PQR ETB: MDMPQR 562147700 Visita asignada: 4347260000924360 ETB Cita hasta 16.06.26
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Nestor Baños (@NestorBanos) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio
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Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó24 horas sin internet. ¡UN DÍA COMPLETO SIN SERVICIO! Sector Jorge Uribe Botero. No es solo mi casa, es el barrio. @Tigo_Colombia, exijo respuestas claras a: 1. ¿Cuándo restablecerán servicio? 2. ¿Cómo me van a compensar ? Ni de chiste les pagaré completa la siguiente factura.
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Camilo Londono (@CamiloLondono13) reportó@Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente. Mas malo imposible; La atención en Oviedo Medellín 👎👎👎
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J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó@Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Solo es entregar su dispositivo. Muchos días sin internet. Ignoran a todos los usuarios que son clientes que son su moneda y sustento. 🤦🏻 Adiós #TigoColombia lo peor en internet. Por Whatsapp no resolvieron, por llamada confirmaron la falla en la sede física mintieron. NO+
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes ya tienen mi data. ¿Por qué no me suministran internet? El pago está al día. No veo ninguna cuadrilla de técnicos en la zona? Cuál es la falla?
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Lo que fue. Fue 🌻 (@TheaStardust) reportó@Tigo_Colombia A donde llamo para que me comuniquen con un asesor. Una persona real, llamó a la línea nacional, porque necesito hacer un traslado y terminan haciendo radicado de un daño, yo necesito es un asesor para explicarle que mi nuevo apto si tiene cobertura!!!!!!
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Banco Davivienda (@Davivienda) reportó@aquisoyjohanaa @Tigo_Colombia @ICETEX Hola, Johana , soy Gina. Para revisar su caso, por favor envíenos su nombre y número de documento, únicamente por mensaje privado 💬. Es importante que nos confirme los datos para agilizar su solicitud, feliz día.
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Carlos Cano (@CarlosCano07) reportóEn qué momento se volvieron el peor servicio de internet de todos @Tigo_Colombia