Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (55%)
• Wi-fi (16%)
• Teléfono (16%)
• Corte Total (7%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Buga, Santa Marta, Ibagué, Cali, Barranquilla, Quibdó, Bucaramanga, Bogotá, Villavicencio, Montería, Valledupar, Cartagena, La Dorada, y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Buga	Internet	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Santa Marta	Internet	hace 13 horas
Ibagué	Internet	hace 1 día
Cali	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julio Andrés Páez M. (@JulioPaez) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia por favor ayuda en ninguna de las líneas, ni WhatsApp ni mi Tigo tengo respuesta. No hay servicio de Internet desde hace dos días

• 
  Paula pelaez (@Paulapelaez9) reportó hace 3 minutos

  @LipaoC @Tigo_Colombia No hay señal en Támesis Antioquia, llevamos 4 días sin señal @Tigo_Colombia Quién responde ???? Ó nos van descontar de la factura????

• 
  HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽🇮🇩🧙🏻‍♂️ (@HMRUNNER_1980) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia #sondatosyfracasos Q mal servicio de uds, me cobran una factura x derecha antes de generarla y nadie me soluciona!!! @sicsuper

• 
  Andreeee 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@chicxsigueme) reportó hace 8 minutos

  Mlp @Tigo_Colombia fuí a cancelar el plan y me cancelaron la línea, y las de la oficina me dicen que no que tengo que cambiar ahora de número de teléfono... Muchos hpts

• 
  ana (@Auribe76) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia se fueron a ver el partido a argentina o q? Y nos dejaron sin servicio ya van 6 horas y primero que en 4 hrs restablecían el servicio y ahora ya van en 15 hrs 😡

• 
  Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llamé, después de hablar con un asesor me pasó al área de soporte y un audio corto la llamada mientras dijo que solucionaba algo que no había reportado.

• 
  ana (@Auribe76) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Si ha lo hice y lo mismo la máquina ya pasó de 4 horas en arreglar el servicio a 15 horas

• 
  @Ramateux (@Ramateux) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper cómo poner una queja a @MovistarCo por su inexistente servicio en sus líneas de atención, 4 días para una solicitud, prometen llamadas no las devuelven y cuándo uno se queda a la espera son 50 minutos o más y no contestan se @Tigo_Colombia jodio el servicio

• 
  HM RUNNER 🎶🎤🦁⚽🇮🇩🧙🏻‍♂️ (@HMRUNNER_1980) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @nequi #tigoabusivos #tigomalservicio No engañen a la gente, las supuestas "soluciones" por wh o Ig, son mentira. No solucionan nada!!! Se apropiaron de unos recursos q no son suyos y soy yo el q tiene q ver como resuelve. MAL SERVICIO

• 
  S (@Sarandgood) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia En ninguna línea me permiten hablar con un asesor. ME DEJARON ESPERANDO AL TÉCNICO HOY Y NO ME CONTESTAN EN NINGÚN ********* LADO

• 
  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Es el servicio móvil.

• 
  Caro P (@sweetcarop) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia nadie contesta solo bots, necesito comunicarme con servicio técnico

• 
  CeeJay Stardust (@MalditoCejon) reportó hace 31 minutos

  Hay peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia ?

• 
  Kathy Julieth-LaChama (@kathyjulieth) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia estoy pidiendo traslado de servicio hace 15 días y no tengo respuesta , llamo y el bot que tienen solo dice que tengo un traslado pendiente pero no hay con quien hablar y saber el estado

• 
  Marco José López de la Hoz (@MarcoLopezDlaH1) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Hace mas de 2 horas estoy esperando atención por WhatsApp de uno de sus asesores, que pésimo servicio

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia porque no arreglan el daño de una ********* vez y listo, la factura está al día porque eso es lo que les gusta a ustedes, pero no arreglan, tienen esos trabajadores de lujo porque no hacen nada

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @NoticiasCaracol Nooooo llevo 6 meses sin un buen servicio y tratando de retirarme y no me dejan no quiero mas su servicios de internet o TV no sirven llevo meses pagando por algo que no tenemos

• 
  MafeHoyosV (@MafeHuecos) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia quiero cambiar mi sim física a eSIM. Lo estoy intentando en su página web pero el link de su página web está roto y no puedo hacer el trámite Ayuda

• 
  Intensol (@mshoyosa) reportó hace 41 minutos

  Como vas a poner a una IA a atender tu servicio al cliente (que no sirve pa nada) y que aparte no haya forma de comunicarse con un asesor Entiendan que existen mil problemas y que todavía no hay IAs lo suficientemente entrenadas para que den un buen servicio @Tigo_Colombia

• 
  patty gomez (@patty79101283) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Qué empresa tan mediocre . Que falta de respeto con los clientes. Sin servicio de internet . Pero la factura si llega cobrando el mes completo . Abuso total. Nadie responde .

• 
  Silvester Anfang (@SpecialJuan11) reportó hace 43 minutos

  Señores @Tigo_Colombia: en caso de que esos números sí sean de ustedes, de verdad creen, con el corazón en la mano, que con esa acosadera tan ********* van a hacer volver a sus clientes anteriores? Si no lo son, por favor ignoren este mensaje; de lo contrario, ya córtenla!

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 46 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia lleva meses estafándome con mal servicio quiero hace meses retirarlo y no me dejan siempre tienen una excusa me cuelgan me dejan plantado no sirve y me sigue cobrando quiero retirar ya a tigo

• 
  Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ustedes como que no entienden, verdad??? Ya hice eso y esa gente que tienen contratada NO soluciona nada. 6 días esperando una visita para que solucionen un problema de internet. De verdad que son unos inútiles, que solo hacen perder el tiempo. @SIConline

• 
  Oquendoliza (@loquendoandre) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia q horror tratar de hacer un reporte de daño de los servicios hogar. Llevo 15 dias tratando y por ningún lado lo logro. @sicsuper

• 
  Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve, ya esa vía la agoté hace rato, no me solucionan por ninguna parte.

• 
  Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Ahh ahí si responden triplemalparidos de esta funesta empresa de telecomunicaciones, 15 días sin tv, 1 semana para que me arreglaran en internet y hoy se daña, y llamas y no puedes hablar con una persona, el chatbot no soluciones, que porqueria @Tigo_Colombia

• 
  orgote (@josebet54650454) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia @jvca915 El primer mal servicio inicia en ese whatssap que tienen disponible. Es un engañabobos. Contesta una máquina que nada soluciona. Que paquete chileno es tigo. Para lo único que son efectivos es para enviar la factura a tiempo.

• 
  Mirai🛹🤖🫯🦾☄️ (@Mirai_Astrum) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia no sé qué les pasa deje de ser cliente de ustedes hace mucho tiempo ,así que solicito un radicado para establecer una queja ante la @sicsuper

• 
  Pauline Fantastic (@Im_arat) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Ya intenté comunicarme y no sirve, no tienen líneas telefónicas, nada sirve, es una tortura si compañía

• 
  Bélier! (@ArqHoscarViguer) reportó hace 1 hora

  @Juan_Corromboyo @claro_hogar_c Me esta pasando con @Tigo_Colombia me cobraron 3 veces en un mes la misma factura doble, lo peor es q no he tenido tiempo para iniciar un proceso