Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/10/2026 05:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Neiva, Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Cali, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Buga y Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaNeiva Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cataisaortiz CatalinaIsabelOrtiz (@cataisaortiz) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio. 3 dias sin internet y la atención por este medio es con respuestas de robot.

  • LOPEZORVIN ORVIN ALFREY LOPEZ N (@LOPEZORVIN) reportó

    @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo tengo movistar, y es peor que todos esos dos

  • TrogloditaMacho Peter Parker (@TrogloditaMacho) reportó

    @Tigo_Colombia gracias Tigo por hacer ver el mal servicio de Claro como aceptable.

  • cataisaortiz CatalinaIsabelOrtiz (@cataisaortiz) reportó

    @Tigo_Colombia Si, el Internet sigue malo

  • Tat_avd Tat (@Tat_avd) reportó

    Ustedes tienen el peor servicio al cliente, llevo 2 semanas en las que se cae el internet a la misma hora y cuando llamo ponen una grabación que dice qué hay fallas en mi sector y que lo arreglan en ¿SIETE HORAS? @Tigo_Colombia

  • ArangoDm DM Arango (@ArangoDm) reportó

    @Leitoescobar @Tigo_Colombia Se la pasan di que escalando los problemas q ellos mismos crean y no se mueven ni un centímetro cada día para solucionarlo. Son paquidermos para moverse y águilas 🦅 para cobrar. Q vergüenza de empresa. Los más malos del continente

  • marandresro Marco Andrés (@marandresro) reportó

    @smartquickcol @Tigo_Colombia las linea de atención 0317460555 no contestan y se cae la llamada, la 301 6835350 no sirve. @smartquickcol no cumple citas y no contestan para reprogramar. Que solución tienen?

  • Davitor3 David Torres (@Davitor3) reportó

    Hola @Tigo_Colombia. Quisiera saber porque no hay servicio desde la madrugada. Gracias

  • SoyJulianRivera Julián Rivera (@SoyJulianRivera) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, muchas gracias por dejarme sin celular por 3 días, no saben el daño que me han causado, ni lo que me han hecho perder. Definitivamente me arrepiento de haberme pasado a este operador tan malo.

  • kmylo_molina MOLINA (@kmylo_molina) reportó

    @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Esos hijueputas son lo peor

  • LuchoPvilla Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Nunca en la vida, Tigo cuendo era UNE sola era una belleza, los clientes eran respetados, cuando se dañaba algo casi q de inmediato lo reparaban, ahora, son una basura,mi madre duró 6 meses sin tel fijo y seguía llegando la misma factura, pero para cobrar si tenían sistema perros

  • IsabeLHdz05 Isabel Hernández (@IsabeLHdz05) reportó

    @Tigo_Colombia hice un requerimiento desde el 6 de octubre, nunca me llego respuesta y ahora estoy solicitando servicios adicionales y me dicen que hasta que no cierren ese caso, no puedo solicitar los otros servicios, se demoran 15 días, en serio esta es la única opción.

  • ingnestorjavier nestor javier (@ingnestorjavier) reportó

    @Tigo_Colombia Lo que deberían pedir es buena atención de parte de sus trabajadores, no hay derecho a tener q soportar mal trato #TigoSnFdo #Cartagena. Inicien con la administradora del punto.

  • leosanca78 LeosanK78 (@leosanca78) reportó

    @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Lo peor que existe, aunque siendo sinceros, los demás no son la gran cosa, aunque debo aceptar que con Movistar me ha ido mejor.

  • MargaraOrtizM Margara Ortiz (@MargaraOrtizM) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Por que @Tigo_Colombia llama a actualizar un plan con Promocion y pide la fecha de expedición de la cédula ????? 🤔🤔🤔

  • MangelCol Angel (@MangelCol) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ey Tigo desde ayer tengo problemas con un equipo que compre hace un mes, ya tengo constante fallas y ayer fue el colmo que en medio del trabajo mi equipo se apagará y quedará 1 hora iniciando y no den respuesta en ningún canal a hoy ando llamando y nada.

  • Lilian16031893 Lilian (@Lilian16031893) reportó

    @Tigo_Colombia Que mal servicio el que prestan, llevo 36 horas sin servicio porque no han sido capaces de portar de manera correcta mi número, me estoy viendo perjudicada. Exijo una solución inmediata @sicsuper

  • Kta2301 Catalina Sanchez (@Kta2301) reportó

    @Tigo_Colombia Señores tigo une ya llevo dos días sin internet y solo dicen que hay fallas en el sector necesito me solucionen ya que trabajo con internet o donde me logro comunicar para cancelar el servicio gracias

  • sensemxya caballa (@sensemxya) reportó

    Ayer estuve una hora intentando comunicarme con un funcionario de @Tigo_Colombia para cancelar mi servicio de internet hogar, y 1. Me colgaron. 2. Me dejaron esperando 20 min porque "ya me pasaban con los encargados de cancelaciones". ¿Eso es legal? @sicsuper

  • Fuad1331 Fuad1496 (@Fuad1331) reportó

    @Tigo_Colombia para cobrar están pero listos, pero el servicio de telefonía ¡¡¡¡MALISIMO!!!!

  • cesaraperdomo caps (@cesaraperdomo) reportó

    @Tigo_Colombia estoy a la espera del radicado Ticket 9614339 Numero CUN4331-20-0000252798, esta tiene como fecha de vencimiento a la respuesta 2020/11/12. A la fecha no obtengo respuesta alguna de ustedes

  • dc_beltran Cata Beltran (@dc_beltran) reportó

    Que tristeza el servicio al cliente de @Tigo_Colombia... llevo más de una hora al teléfono esperando a que me transfieran para cancelar. Pero si fuera para comprar, corrían...

  • JoseMarioPared1 Jose Mario Paredes (@JoseMarioPared1) reportó

    @IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Son lo peor un par de empresas con pesimo servicio y cobros irracionales para la calidad de lo q proveen

  • lababadebaba LiTa (@lababadebaba) reportó

    @FolieSoul @Tigo_Colombia Mk, eso parece. Porque en ninguno de los canales virtuales me han dado una respuesta. Me responden lo que se les da la gana y me clavan el visto. Y el movimiento del banco para ellos no significa nada. 🙄🙄🙄

  • Reymertoloza Reymer Mogollon (@Reymertoloza) reportó

    hace 10 días me cambia a @Tigo_Colombia por medio de portabilidad, grave error volví a hacer el proceso para volver a mi operador anterior, la señal de tigo en bogota es malisima, se la pasa caída, ya eh intentado de todo y no me coge señal. jamas se pasen a tigo.

  • caorozco80 C.A.O (@caorozco80) reportó

    @Tigo_Colombia Estamos sin servicio de red celular en Abejorral Antioquia, alguna información al respecto?

  • Shamansito Sebastián Vallejo Ramírez (@Shamansito) reportó

    @Tigo_Colombia necesito suspender el servicio por un mes y el servicio al cliente a través de WhatsApp no funciona

  • angiecmejiam Angie. (@angiecmejiam) reportó

    @Tigo_Colombia la porqueria más grande qué hay 🤬🤬🤬

  • TrogloditaMacho Peter Parker (@TrogloditaMacho) reportó

    @Tigo_Colombia que maldito servicio de facturación tan malo, cuántas veces me van a cobrar diciembre???? Necesito cancelar su servicio, por mala calidad, por caro y por tener un sistema de facturación que siempre está equivocado

  • TrogloditaMacho Peter Parker (@TrogloditaMacho) reportó

    @Tigo_Colombia necesito que me cancelen ya su mal servicio de internet y tv, así tenga que pagar 3 veces diciembre porque su hpta sistema de facturación no sirve pa un toche