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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bogotá, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 4 horas
Armenia Teléfono hace 15 horas
Medellín Internet hace 1 día
Cali Internet hace 1 día
Cali Wi-fi hace 1 día
Barranquilla Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    Llevo desde ayer 12 de agosto 11 pm sin internet. Desde las 8 am hoy llamo y me dan versionea diferentes: problemas en tu zona, se dañó la fibra óptica en tu zona y la perla: es un problema de tu módem PERO NO HAY AGENDA. ¿Qué es eso de no hay agenda? @Tigo_Colombia

  • nesticor8
    NESTOR (@nesticor8) reportó

    @sicsuper como hacemos para que @MovistarCo preste un buen servicio, desde q fue adquirida por @Tigo_Colombia la señal es cada vez peor y pésima quedando incomunicado por timepo largos sin pode recibir o realizar llamadas y mucho menos usar datos.

  • GlennR_o
    Puche 🙄🩵 (@GlennR_o) reportó

    @Comesanismo1924 @Tigo_Colombia Tigo es una porquería, para hablar con un asesor, es un cuento y demoras mil años, para que después el asesor te diga que reinicies y esperes 15 minutos y vuelvas a llamar 🙄

  • LilaMariaG
    LG⚜️ (@LilaMariaG) reportó

    Ayer se fue la luz y me quedé sin señal, explíquenme @Tigo_Colombia

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @Tigo_Colombia Precisamente ese el de poner a chatear a uno con un bot que no sabe solucionar lo que uno necesita el día 31 de julio realice el pago por 57900 donde supuestamente siempre iba a pagar 53900 y hoy amanecí con el servicio suspendido, por eso tengo esa percepción de ustedes ratas

  • tutibreaker
    William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó

    @Tigo_Colombia mañana mismo me portó con ustedes, todavía está vigente la oferta que me hicieron hace unos días ? Por qué @ClaroColombia me bloqueó el acceso a datos y no hay solución local para eso.

  • FernaBadillo
    Fernando Badillo (@FernaBadillo) reportó

    @santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Bucaramanga también está caído

  • adpuertos
    David Puerto (@adpuertos) reportó

    Pésimo servicio de @Tigo_Colombia Solicité un traslado el 27 de julio y desde entonces solo cancelan y reprograman. Entiendo lo del terremoto, pero esto viene de semanas atrás. Después de años como cliente, voy a cancelar. Si pueden evitar Tigo, háganlo.

  • MosqueteroCol2
    Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó

    @BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.

  • darksoldtv
    DarksolDTv (@darksoldtv) reportó

    Quiero cancer la mi plan móvil @Tigo_Colombia , no me atienden no me escuchan. No prestan atención. Muy enfadado con el servicio. Adicional ofrecen una promoción por el primer mes al hacer una portabilidad y me llega la factura con el 100% del costo . Necesito respuesta

  • Tinaa11_
    tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó

    @Tigo_Colombia En ningún lado responden, porquería de servicio

  • hansp94
    otti (@hansp94) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper llevo más de 15 días esperando la respuesta de mi solicitud y Tigo no me resuelve. Al igual que mi solicitud en la @sicsuper

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Pedí el retiro del plan y ni han contestado ratas

  • OtraVidaJodida
    Isa (@OtraVidaJodida) reportó

    @Tigo_Colombia @adpuertos Eso no sirve, no está funcionando bien el WhatsApp para comunicarse con un asesor. No puedo hacer el reporte del sector del daño y llevo horas en esto desde el extranjero

  • sarasalazar
    Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó

    No es @MovistarCo el que falló estruendosamente hoy Es @Tigo_Colombia que la compró, 1 mes y acabó el servicio: internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron.

  • a4gis
    F (@a4gis) reportó

    Sin datos desde el 9 de Agosto a pesar de tener plan ilimitado y en @Tigo_Colombia se escudan en la intermitencia por el terremoto. Acaso eso no fue el 10?

  • caritoinchange
    Carola H (@caritoinchange) reportó

    @MovistarCo que falla que tienen al parecer es nacional y hasta el website se cayó, desde que @Tigo_Colombia lo absorbió el servicio se dañó

  • _Electrico_
    Christophe (@_Electrico_) reportó

    Ya se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...

  • GlennR_o
    Puche 🙄🩵 (@GlennR_o) reportó

    Y para cuando será que @Tigo_Colombia se le dará la gana de arreglarme el servicio de internet, más de ocho días sin el servicio.

  • VaalUrbina
    Valeria (@VaalUrbina) reportó

    @Tigo_Colombia Llevo 3 días sin internet hogar. Ayer tenía cita técnica y la cancelaron sin avisar. Hoy llevo +1h esperando que un asesor me atienda para reprogramar. Necesito solución hoy.

  • TotalDemocracia
    Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó

    @Tigo_Colombia está empresa se merece una multa por abusar de sus clientes , mal servicio hasta cuando @sicsuper @Superservicios

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    Señores resulta que ahora los pagos que se realizan se pierden necesito cancelar el plan son unos ladrones @Tigo_Colombia

  • DiegoQuirama94
    DQ (@DiegoQuirama94) reportó

    @Tigo_Colombia Ya muy tarde, los llamé y no quisieron dar solución Adiós canoa

  • HOKE_09
     𝙺 𝙴 𝙿 𝙻 𝙴 𝚁 (@HOKE_09) reportó

    Entonces miles reportando la señal y @MovistarCo que ahora es @Tigo_Colombia no hacen nada, entonces???

  • Chalarca
    Cesar Rios (@Chalarca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper cuantas llamadas y cuanto tiempo se necesita para terminar el servicio con ustedes? 5 llamadas que se cuelgan al decir que no quiero seguir más con el servicio. Se debe recurrir a la demanda para poder terminar contrato con ustedes?

  • johanabliss
    ⚯ ͛𝔅𝔩𝔦𝔰𝔰🖖 (@johanabliss) reportó

    @YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia horrible, subieron las tarifas y con menos competencia para donde agarr aunó?? a claro que son la misma porqueria

  • paulaboue
    Paula Boué (@paulaboue) reportó

    @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo deberían habilitar todas sus redes sin restricción para que en Pereira tengamos mejor conectividad porque es muy dificil comunicarnos y necesitamos de todos. Ayuda!

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @RonaldVargasT @Tigo_Colombia @RonaldVargasT ¡Hola! 👋Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y pretensiones ante el operador, estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

  • Issa_Alem
    Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó

    @Tigo_Colombia no cuenta con servicio técnico ni asesoría. Llevo 15 días sin servicio y no me solucionan absolutamente nada. ¡NO CONTRATEN CON TIGO COLOMBIA!

  • Juanjos33055990
    J J (@Juanjos33055990) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia, no dan respuesta, no brindan soluciones, empresa nefasta