¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Cali, La Estrella, Manizales, Bogotá, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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(@w1tchy11) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan ********* de nefasto. El dueño de esa **** ****** es un estafador con toda. Igual que sus empleados que dejan robarle a los clientes y comen callados. PERROS MALPARIDOS ESTAFADORES.
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Ana Jaramillo
(@AnaJara45610711) reportó
@Tigo_Colombia Necesitamos urgente una solución, el callcenter de ustedes es de lo peor que puede haber, nadie sabe nada, no tienen manera de resolver, y la respuesta es misma: nos comunicamos, pero no dicen cuando, si no hay solución cambiaremos de operador.
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Javier Bohorquez
(@JotaDe_Bohr) reportó
@dcarolina___r @Tigo_Colombia Los contratos tienen una cláusula de anulación inmediata por X días comprobables de falta de servicio
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Criticadura5
(@criticadura5) reportó
El desespero de @Tigo_Colombia es evidente por tratar de captar nuevos clientes sin poder detener la desbandada de los insatisfechos por su mal servicio y mala calidad. Tan pronto @MovistarCol tenga cobertura en mi zona me les voy.
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daniela cr
(@dcarolina___r) reportó
@Tigo_Colombia Yo ya me he comunicado con todos sus técnicos y todos los han mandado y no solucionan, necesito que cancelar ese servicio tan horrible que presta a
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Hernan Dario Diaz
(@hdariod) reportó
@Bolt_Pachon mucha suerte este fds, ojala que con la conexión de @Tigo_Colombia sientas mas confianza que con el asco de @ETBsoluciones más megas menos rendimiento XD
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Angie 💙
(@Angiemps_) reportó
@Tigo_Colombia tienen un DM, necesito ayuda con un caso, por favor
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Janett_d
(@MarcelJanett) reportó
@Tigo_Colombia Eso no sirve para nada
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Henry Caceres
(@henrycaceresa) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia La verdad llevo 24 días esperando traslado de servicios de la oficina en Barranquilla y nada me están perjudicando, ya igual validando con claro y colombus haber quien llega primero desafortunadamente romper relación comercial más de 10 años
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🔞MedellinGei🔞
(@Medellingrindr1) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Eso espero ya que estoy a punto de perder mi trabajo por la falta de conexión a Internet. 😢😢😢
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🅰️
(@Dieegopardooo) reportó
@dcarolina___r @Tigo_Colombia Me pasó lo mismo, llama y pide los radicados de las llamadas que haz hecho y pides el descuento de los días que duraste sin servicio con esos radicados que te dieron
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💎
(@w1tchy11) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan ********* de nefasto. El dueño de esa **** ****** es un estafador con toda. Igual que sus empleados que dejan robarle a los clientes y comen callados. PERROS MALPARIDOS ESTAFADORES.
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🎭
(@_uchuvita) reportó
Ls de @Tigo_Colombia nunca solucionan problemas de infraestructura, así que viven agendado visitas residenciales, lo llaman a uno a ofrecerle una franja horaria, uno cancela todo, y cuando menos piensa mueven la visita de horario. Ladrones y poco serios.
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Pipe Morantes
(@Pipe11210) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 2 días esperando ese asesor... descarados, sinvergüenzas!!
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Rafael Calles
(@RafaelCalles4) reportó
@Tigo_Colombia Estoy sin internet hogar desde hace 24 horas, ninguna linea telefónica atiende y "soporte tecnico" de la app no funciona. Exijo que se comuniquen conmigo DE INMEDIATO. Tendré que ser un nuevo ex cliente...
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Sebastian Guisado Gomez
(@SebastianGuis10) reportó
Llevo dos horas tratando de comunicarme con @Tigo_Colombia y cono no me saben dar respuesta del daño en el internet, casualmente se les cae la llamada. Nunca contesten con @Tigo_Colombia, repito nunca contraten con @Tigo_Colombia.
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Carlos Gomez
(@Carlos102286) reportó
@JeiVidalR @Tigo_Colombia @Superservicios Yo tengo entendido que ya no ahí cláusula de permanencia para ningún servicio. Y si no le pueden prestar el servicio para donde la persona se mudó, lo más lógico es acabar ese contrato.
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Camilo Castillo
(@_camicastillo) reportó
Cancele un servicio de internet, y no me dejaron hasta pagar un mes qje no consumi, ademas de hacer el retiro les quede debiendo 12 mil pesos que ni saben de que @Tigo_Colombia eviten contratar con estas personas
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El Hansel • Artist & Beatmaker •
(@ElHanselMusic) reportó
Estoy remamado de @Tigo_Colombia que martirio ese servicio de facturación 🥴
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Jhon Sariel
(@jhon_sariel) reportó
@Tigo_Colombia que servicio tan paupérrimo y costoso!!! 13 horas sin servicio y nadie gestiona que negligencia!!!
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Day1013
(@Unamorenamenos) reportó
Atención al cliente de @Tigo_Colombia es una porquería.
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Sebastian Guisado Gomez
(@SebastianGuis10) reportó
Tengo un daño en el internet, llamo @Tigo_Colombia y nadie da respuesta. Casualmente se cae la llamada. Nunca contraten con @Tigo_Colombia.
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Benedicto
(@Venenito_16) reportó
@ClaroColombia Estamos mamados de su servicio, una semana entera de intermitencia. Por favor @Tigo_Colombia necesitamos su red en #teusaquillo
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Carlos Jaimes
(@CarlosAJaimes74) reportó
@Tigo_Colombia una pregunta suelta.... porque su servicio ha desmejorado tanto en este 2021?? Puede estar al lado del reuter y no hay conexión a internet.... es para saber si cambio por un operador menos ineficiente... gracias por la atención prestada... quedo mas que atento...
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MARCO CASTRO MARQUEZ
(@Castromarquezm) reportó
@Tigo_Colombia tarde ya agarre otra compañía es el colmo que dos días te dejen sin el servicio y aparte no te descuentan de la factura y van tres veces así que pena con uds
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Pedro Miranda T.
(@PedroMirandaT) reportó
@CDarioRodriguez @Tigo_Colombia Acá también es LTE y es terrible. Perversa.
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J. Sebastian Montoya
(@SEBASTIAN0414) reportó
Sin lugar a dudas @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente de todo colombia Que desastre, llevo 1hora y media tratando q contesten ese teléfono y nada. aparte que mienten al decir que graban las llamadas, porque cuando lo solicité, ya dicen que tuvieron"fallas en sistema"
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Vega ⌨️🖱️📌🎙️
(@fandresv) reportó
@Tigo_Colombia El bot me lleva al medio de la nada, todo esto ya lo he hecho, el problema es en red dura, cuándo solucionan? La mayoría de tus servicios se gestionan desde el modem de Internet , vamos a realizar varios descartes en este dispositivo Y bastantes opciones... No es la vía...
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Cristian Rivas B.
(@Cristianrivasb) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Solo deseo descansar de una estresante jornada y todo lo que implica mudarse! Quiero que desaparezcan y no quiero su servicio! Y escuchar las ofertas de @Tigo_Colombia o @MovistarCo porque #ClaroNoPudo y le #QuedoGrande
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Anita0619 @Tigo_Colombia @marcelocaldo ANA ESA EMPRESA ES ASÍ DE EMBUSTERA Y LADRONA. HASTA QUE ELLOS SE DIERON CUENTA QUE TODOS LOS EQUIPOS LES ESTÁN FALLANDO