Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de junio: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (18%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Bello, Madrid, Valledupar, Cali, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, y Palmira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 2 horas |
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Medellín
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Internet | hace 20 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 20 horas |
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Medellín
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Internet | hace 21 horas |
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Bello
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Internet | hace 1 día |
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Madrid
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia Muy imposible que una PERSONA me atienda y no un bot que no sirve para nada?
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🇨🇴 FUERA LOS GÓMEZ GIRALDO🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó@Tigo_Colombia Pura 💩💩. Nadie responde, solo es un 🤬🤬 bot que sirve para lo mismo que las tetas de los hombres
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia quien los regula??? Juegan y abusan del cliente, sin Dios, sin ley @sicsuper @Ministerio_TIC 4 días sin servicio de Internet una tomadera de pelo, pero la factura llega por los 30 días como si hubiera prestado servicio completo, incompetentes
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hatte enjoyer (@kamilom19) reportó@AdryOcampoM @JuanCamiloM80 @Tigo_Colombia Starlink es extremadamente caro y es satelital, entonces eso ya trae otro tipo de retos e inconvenientes/problemas. Ciertas fuentes me dicen que el Internet de somos no es real fibra entonces no se de ese.
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Darling Guevara Gómez (@DarlingGuevaraG) reportó@Tigo_Colombia para cuando el arreglo de servicio de Internet en OGB Valledupar, 8 días sin servicios, mandan cáscara después no quieren que los clientes se retiren.
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Camila (@J0NASL4RRY) reportó@Tigo_Colombia Buenos días, necesito hacer un reclamo por mi factura, pero llamo al 018000422222 y no funciona la linea, escribo al número de whatsapp y no tengo la opción de hablar con un asesor, ni puedo descargar la factura para saber el incremento de la misma
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̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó@Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada
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. (@000000000_1J) reportó@Tigo_Colombia Llevo toda la semana llamando @Tigo_Colombia y vaya sorpresa: cada que solicito cancelar el servicio, la llamada se cuelga mágicamente. Señores @CRCCol, deberían revisar esto.
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Alp grf (@Alejografic) reportó@Tigo_Colombia @nitoforever Para que ponen a llamar a los usuarios si nunca contestan , por whatsap es peor, ratas
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Iván Alfaro Gómez (@AbogAlfaroGomez) reportóPuede haber algo peor que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia ?
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YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó@Tigo_Colombia Es suplantación. Y en ninguna línea me contestan .. es un bot y noe da solución alguna Ladrones
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pinomartini (@PINO_MARTIN) reportó@Tigo_Colombia por que me llega un correo de reporte a centrales de riesgo? donde ya cancele el mes pasado el servicio y el mismo mes hice portabilidad a otro operador.
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Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó@Tigo_Colombia Lo único irregular es que cobran por el servicio que no ofrecen
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Iván Alfaro Gómez (@AbogAlfaroGomez) reportó@Tigo_Colombia No sirve su chat! Es un desastre intentar comunicarse con ustedes, llevo una hora y solo repiten el menú sin que nadie atienda.
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YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó@Tigo_Colombia Mentiras. En ningún momento dice para seguir con un asesor Le di en línea fija y aparece que no tengo ningún servicio le di en línea móvil y me pide que meta el número de celular y en ninguno de los casos aparece que yo tengo contrato con ustedes
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JF SALSERO (@jfsalsero) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio , no contestan sus canales de atención, sin servicio en Bosa centro, @ClaroColombia que me ofrecen para cambio de operador
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Mile Luna (@MileLuna_) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El problema no es solo mío.... Es una falla total en la zona.... Y si llamo igual me van a decir espere que no hemos podido solucionar la falla de hace más de 12 horas
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Julián Martínez (@JulianAleMartin) reportó@Tigo_Colombia No tenemos señal, sólo conectiva wifi
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Kikin okkkkkkk (@EnriquePiedrah2) reportó@Tigo_Colombia sin servicio de internet valle de Lili
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Arm~ (@aarmj8) reportó@Tigo_Colombia No les voy a escribir una mondá perros malparidos. Voy a cancelar todos mis servicios con ustedes. Son la peor empresa del país
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VicⓂ️er 🎶🙏 (@mebovie) reportó@Tigo_Colombia Ya no gasto más tiempo por aquí, ya veo que no resuelven nada y por esa línea de atención al cliente es un contestador automático que no deja explicar el problema Mañana a primera hora nos vamos de tutela No me dejan tranquilo amenazando con msjs. Yo no debo nada...
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Andrés! (@boymed22) reportó@Tigo_Colombia FATAL SU SERVICIO, tengo una línea de hace más de 7 años y me dicen que la línea está a nombre de otra persona, GONORREA DE SERVICIO, estoy fuera del país y que tengo que ir a un centro de experiencia, JAJAJAJAJAJA, el chiste se cuenta solo.
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Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó@Tigo_Colombia Hago una denuncia pública contra Tigo...desde el sábado necesito cambio de controles, me agendaron para ayer no llegaron, para hoy no llegaron,dos días perdidos y nadie responde, no me dejan cancelar el plan... #Tigolopeor
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Igleth💜🇨🇴 (@iglethmercado) reportó@Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente que conozco. Nunca se puede hablar con un asesor en la línea. La IA absurda que tienen cuelga las llamadas, si uno quiere cancelar simplemente le cuelgan a uno y el Internet se cae TODO EL TIEMPO. No doy más con ustedes.
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AMSC (@a_dolfo) reportó@Tigo_Colombia Me encuentro sin servicio de Internet desde elnpasadp 21 de mayo. Me comunico a través de su línea de servicio y me agendan visitas que no cumplen. En estos momentos ya no deseo mantener el servicio y por la página web no es posible interponer una PQR. @sicsuper
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ZombiCienta 🐺 (@soylinama) reportóSeñores de @Tigo_Colombia llevo 12 horas sin servicio y más de tres semanas esperando una visita de reparación porque, es increíble que esté pagando por 200 megas y solo me carguen 7, teniendo que hacer uso de otros recursos. ¿Quién me responde por eso?
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díaz (@_DiazCano) reportó@Tigo_Colombia 8 transferencias al “área encargada” y ninguna solución
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Maria Elena Cortes (@1222Malena) reportó@Tigo_Colombia Tenemos #fulltigo y desde el domingo estamos sin servicio de internet, ni tv, como hago para hablar con alguien? Pero a la hora de cobrar si no se descuentan nada.
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José rojas (@Josroja31238980) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...
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yuranis C. Botero (@Yuranis16botero) reportó@Tigo_Colombia Quedaron en enviarme un servicio. Desde las 3. 30 pm es la hora no han llegado