¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (26%)
-
Wi-fi (11%)
-
Corte Total (7%)
-
Televisíon (3%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, Barranquilla, Medellín, Cali, Bogotá, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena y Calarcá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Copacabana |
Televisíon | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
||
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Katrina Bracamonte B
(@KatrinaBbotello) reportó
@Tigo_Colombia No resolvieron nada. Ahora me pregunto en qué momento yo llame o autorize a tener un plan con Ustedes ? .
-
Juls
(@Juls_Love_) reportó
@Tigo_Colombia llevo una semana esperando la llamada de ustedes para arreglar el internet y cada vez que se llama a la línea de servicio al cliente la llamada se cae. ¿Que hago? @sicsuper
-
🅻🆄🅲🅸🅰🅽🅰 🅽🅰🆅🅰🆁🆁🅾
(@Luciana49993417) reportó
@Tigo_Colombia El peor error es pasarse a este operador... es un servicio muy mala y ni hablar de su atención al cliente... de lo peor
-
MILENA
(@milenaromolina) reportó
2 días sin internet y ya ni para poner la queja porque no dan opciones en las llamadas ..pero la factura neta @Tigo_Colombia
-
Mar🌸
(@Maryorisbarcena) reportó
@Tigo_Colombia Tengo más 24 horas sin servicio de Tigo hogar, llamo al *300, 0180002422 y nadie me resuelve nada, me urge mi servicio.
-
🅻🆄🅲🅸🅰🅽🅰 🅽🅰🆅🅰🆁🆁🅾
(@Luciana49993417) reportó
@Tigo_Colombia Se nota que Rigo no tiene contratado el servicio con Tigo... por que si fuera así creo que no lo recomendaría
-
Mauricio Echena🇳🇬🏆🏆🇳🇬
(@MauricioEchena) reportó
@tobonvillada @Tigo_Colombia es el mejor operador, aunque no la gran maravilla, pero bueno. No entiendo como sin existan lugares que no tengan señal. Deberían llenar de antenas la ciudad.
-
Ktry Bossio Arbelaez
(@kaboar02) reportó
@Tigo_Colombia estamos al día en pagos, no estamos en el país hace 8 meses, debo cancelar este servicio para que no generen más cobros ? Que más debo hacer para que ustedes acepten nuestra solicitud por favor
-
Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia @DIM_Oficial Ahora solo fútbol y nosotros sin señal
-
Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@rafaportohill @Tigo_Colombia Lastima pero si, esto cambio mucho
-
Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@AndresOso09 @Tigo_Colombia Se hacen los bobos y uno aguantando tanto mal servicio...no es justo
-
Kung Fu Kenny
(@kungfugoat) reportó
@Tigo_Colombia Señores llevo más de 12 horas sin internet y los llamo y al solicitar servicio de reparación ponen la grabación de un señor costeño hablando de unos resultados. Esta es la tercera vez ya que me quedo sin Internet qué pasaaaa???
-
AngélicaMaría
(@Postcard2Maria) reportó
@Tigo_Colombia hola! Llevo escribiéndoles al privado desde las 8:30am y no recibo respuesta, soy nueva usuaria y necesito asistencia con algo, me pasé a uds con un plan postpago y aún no tengo datos ni minutos.
-
Ktry Bossio Arbelaez
(@kaboar02) reportó
@Tigo_Colombia señores llevo 24 horas tratando de hacer una cancelación y no hemos podido ya me hicieron las preguntas pertinentes las cuales ya respondí y tampoco tengo respuesta
-
Oscar Borge Bustamante
(@OscarB75) reportó
@Tigo_Colombia no está prestando el servicio en puerto Inirida Guainia desde hacen tres dias no hay señal de tigo en el municipio. @sicsuper
-
⚡️
(@JoseJcG) reportó
Asesor de Movistar para Plan Hogar y Movilllllll, ya que @Tigo_Colombia no me valoro.
-
Ximena Amaya Espinel
(@ximeamaya) reportó
Hola gente de @Tigo_Colombia dónde se hace un reclamo por mala facturación, en el chat de WhatsApp me dejaron en visto. Gracias.
-
edison gongora
(@egonguti) reportó
@marcelocataldo @mercoranking @Tigo_Colombia Es imposible obtener servicio a traves de lss lineas telefonicss ningun asesor lo atirnde a uno. La linea solo lo lleva a opciones y al final dice gracias por comunicarse y sugiere que uno haga autogestion cuando la app no tiene esa opción. Es usuario a su suerte y al abuso.
-
Gispa🦋
(@giizpa) reportó
Si buenassssss, como que cuando va a funcionar bien la red? (De vaina funciona el wifi) necesito hacer llamadas del trabajo y no hay cobertura 😒😒 @Tigo_Colombia
-
ROCKSTARJENN
(@ROCKSTARJENN22) reportó
@Tigo_Colombia estamos sin internet desde ayer, y llamamos y dice qué dizque por problemas de ordén público no pueden venir a hacer las reparaciones. Me pueden informar cuáles son los problemas de ordén público? Vivímos en engativá centro, no en Ucrania.
-
🐬🅼🅰🆃🅸🅻🅳🅴🐱
(@Limondelvalle) reportó
Señores @Tigo_Colombia Solicite un servicio desde el 28 de octubre y no ha habido poder humano que me agenden una visita. Necesito otro decodificador porque voy a poner otro televisor. Tengo un radicado: 33391
-
pilar vargas
(@pilivargasyes) reportó
@Tigo_Colombia Como hacer para una visita técnica...tengo problemas en servicios hogar
-
Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Tigo_Colombia No creo en esto. Mi plan tampoco corre lo que debe ser
-
luisa manrique
(@luisamanrique3) reportó
@Tigo_Colombia No tengo servicio
-
edison gongora
(@egonguti) reportó
@Tigo_Colombia buenos dias. Imposible obterner servicio al cliente via telefónica es una tomadera de pelo. Algun aesor me puede ayudar por favor
-
Manuela GE
(@ladelaotraetnia) reportó
@Tigo_Colombia @Malejan21 Para qué un mensaje privado, con la peor empatía fingida que he visto, que NO da nada de solución, falla ya sé que hay.
-
Arturo
(@ArturoReyesJr) reportó
Me aburrí de los abusos de @Tigo_Colombia. Te activan planes que no solicitas dizque “por error” y ahora le van subiendo a tu plan sin ni siquiera decirte. Es un abuso @sicsuper
-
Christian Gonzalez
(@Chris_Gonz849) reportó
Buenos dias @Tigo_Colombia en neiva llevamos 2 días sin servicio de teléfonos celulares y datos móviles. Pueden informar que pasa al menos?
-
pilar vargas
(@pilivargasyes) reportó
@Tigo_Colombia Me parece costoso por la clase de señal que tenemos
-
Luis Gutiérrez
(@monlucho) reportó
@Luciana49993417 @Tigo_Colombia Si y yo desafortunadamente cometí ese gran error