Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Armenia, Medellín, Barrancabermeja, Valencia, Cartagena, Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, y Cartago.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 minutos
Cali	Internet	hace 18 minutos
Armenia	Internet	hace 21 minutos
Armenia	Internet	hace 26 minutos
Medellín	Internet	hace 1 hora
Armenia	Internet	hace 3 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  albertourp (@albertourp1) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Esta compañía es pésima seriamente no la recomiendo. Llevo 8 días sin internet. Me han fallado 3 visitas perdiendo el día entero en las tres ocasiones. No les interesa, no llaman, no contestan, no solucionan, las páginas son inactivas, son totalmente irresponsables y abusan denlos clientes. Hago un llamado una denunciaton de más de 1000 personas contra @Tigo_Colombia por pésimo servicio y abuso al cliente.

• 
  Will Palacios (@soywillpalacios) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Pero a esa línea solo responde un bot, no sirve de nada, necesito atencion personalizada, la asesora que me atendió no me quiere resolver

• 
  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Compré una e-sim, me aparece el cobro en mi banco pero no me llegó QR asociado y ninguna otra instrucción. No me brindan soporte en la línea, porque al marcar "otra línea" no sé el nuevo número. @Tigo_Colombia

• 
  Alkirior (@ALKIRIOR) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia En WhatsApp su bot no envia factura y no quiero hablar con bots y la linea el menu no funciona como deberia, ya no se puede hablar con personas reales?

• 
  𝓧𝓲𝓶𝓮🦋. (@__Ximenaa88) reportó hace 19 minutos

  Hay servicios mediocres pero @Tigo_Colombia se gana el primer puesto, qué asco.

• 
  Real Madrid (fan) (@_vdarkness_) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia llevo desde ayer en la tarde sin servicio de internet, y para colmo, sus datos no me dejan entrar a la app para pagar el plan!

• 
  LC (@LuisfCorrales) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Como ya lo dije anteriormente esas supuestas líneas de atención jamás atienden en soporte técnico, regálame la línea donde puedo llamar para cancelar el contrato de TigoHogar, esa es la línea que necesito ahora

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Es una mentira en las oficinas lo engañan a uno, me hicieron pagar algo que no utilice porque me lo metieron con el plan hogar, me cancelaron el plan hogar y supuestamente la línea es aparte pero no dijeron nada , pague eso para cancelar el servicio, fui a la oficina ....

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 24 minutos

  Yo les iba a decir cuál es el problema de Bolivia pero me cierran la cuenta y tengo que darle duro a @Tigo_Colombia 2 o 3 meses

• 
  Juan D. Gallo 🐓 (@juangal9612) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia entonces cada mes le van a subir 30 mil a los servicios de hogar o que? Mamado me tienen de que ni por llamada ni en un punto físico de solución

• 
  @LaydeCas🖤 (@laydeBonita) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia sin respuesta después de varios dias de queja, por favor ayuda @sicsuper

• 
  v (@nojodakaren) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia a los únicos imbeciles que se les ocurre hacer actualizaciones de sistema dentro del horario laboral es a usteds!! Y la solución como raro es desconectar y volver a conectar el hp modem. Servicio del asco.

• 
  Rubby (@RubbyRubbyc) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Como es de problemática efectivo ese **** #chatbot, para nada sirve, que #corrupción tan berraca! Ya no hay con quién hablar en las empresas, pa' cobrar si aparecen! 😡😡😡😡😡

• 
  FUNEBRERO (@Funebrero_1927) reportó hace 28 minutos

  @giomonsalve @Tigo_Colombia Igual sin servicio de Internet....

• 
  Samy Soto💫 (@samilenasoto) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol esto es un abuso solicito solución inmediata y esta es el retracto de estos servicios que ustedes ofrecen volando ley 2300 y aun asi no se como confíe y lo acepte.

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia que tengo que hacer para retirarme dan un número y no sirve para nada , la peor telefonía, @sicsuper

• 
  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 35 minutos

  Si Iván, el servicio seguirá suspendido hasta que se de respuesta de la nueva PQR que quedó registrada con el CUN 4331-26-0000276853. Tu petición o queja/reclamo será contestada el día 11/06/2026 a través del mismo medio que elegiste @sicsuper @Tigo_Colombia No realizaron ajuste

• 
  Felipe Giraldo (@pipe045) reportó hace 35 minutos

  Descarados @Tigo_Colombia Digan de una vez si tengo que cambiar proveedor de servicios. Más de cinco(5) días sin servicio alguno Al parecer solo tienen una escalera para todo Medellin Desde el concejo podrán hacer respetar al usuario @tobonvillada

• 
  Ari (@Ariannacprosas) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llamé pero sigo sin internet. Hay algún corte en la zona?

• 
  Camilo Trespalacios (@trespa17) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia que pasa con su señal de internet en el municipio de Barbosa, llamo a la línea de atención y no dan solución

• 
  Alejandra Medina (@AlejaMedina1224) reportó hace 47 minutos

  @MovistarCo Llevo 7 años siendo Movistar Black y este mes me subió la factura en un 30%, y llamo a preguntar el por qué y me indican que ya no hay mas descuentos? Así es como cuidan la fidelidad de sus clientes? Es porque ahora son @Tigo_Colombia ese es el cambio?????

• 
  Manuel Guzman Castro (@ManuelGuzmanCa4) reportó hace 49 minutos

  Las maravillas de @Tigo_Colombia Me quieren hacer retención ofreciendo un nuevo plan dónde me hacen el super descuento de $2000 pesos Ya está bueno que estas empresas quieran hacer lo que les dé la gana con los usuarios

• 
  Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó hace 52 minutos

  Yo tengo problemas hace ya casi dos meses y no han hecho nada!!!! @Tigo_Colombia

• 
  albertourp (@albertourp1) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @Titi557591531 He enviado más de 30 mensajes y no dan respuesta solo ofrecen productos dan opciones para que el cliente prefiera abortar , seriamente es un abuso .

• 
  Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó hace 55 minutos

  @byandr77 @Tigo_Colombia Tigo es la peor ******, el servicio al cliente es solo para ventas

• 
  yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia siempre. Lo. Mismo escriba al interno y nada no hacen nada, y lo peor es que no atienden, o si atienden pero una maquina que no resuelve la peor empresa que hay

• 
  Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ud repite y repite la misma cosa y es FALSO. ¿lea lo que escribí en esta misma cadena?, NO ATIENDEN LOS ASESORES NI POR WHATS APP NI POR LLAMADA. Tigo no tiene atención al cliente, QUIERO CANCELAR YA PLAN CON TIGO. Ayuda Superserivcios.

• 
  camilo rueda (@carh_84) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia De verdad que no tiene sentido llamar o escribir a las líneas de atención lo cual ya he realizado, todas las pruebas que hacen no solucionan nada. Aquí es algo mas de fondo con su servicio, no soy el único que le pasa, su servicio de internet es muy lento 😔

• 
  Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 60 minutos

  Respuesta "Favorable" de @Tigo_Colombia "Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que procedemos a realizar un ajuste por valor de $ 36.137,6 IVA incluido, correspondiente a los valores que se generaron de más en la factura de febrero, marzo y abril de 2026 @sicsuper

• 
  la chica superpoderosa (@bellota1995) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Queee terrible están echando chismes, hablando entre ellos y llaman a las personas cada 30 minutos y no están haciendo nada si no reírse y hablar entre ellos