Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Estrella, Medellín, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Cali, Manizales, Barranquilla, El Carmen de Bolívar, Montería, y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
La Estrella	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Sincelejo	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juancho (@juancar73549808) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Sólo quiero saber porque se callo el servicio

• 
  Andres Alvarez Mira (@aalvarezmira) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice, vamos a ver con que salen, su señal está muy mala

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN

• 
  Álvaro Medina Mejía (@Amedinamejia) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo es una empresa muy mala, su servicio es pésimo y sus asesores no saben de nada, solo les interesa vender. Al día de hoy, y con una reclamación ganada ante la @sicsuper del año pasado por un cobro mal hecho y ante más problemas por abusos, siguen cobrando dizque Notas crédit

• 
  Barranquilla (@Juniorista1981) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Y mientras tanto sigo sin Internet, tres días en el mes sin servicio y la factura por los mismos 30 días cómo si el servicio fuera sin novedad...

• 
  Pirro. (@Pirrolava) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Puse la queja directamente en sus instalaciones de @Tigo_Colombia. Tres veces me acerque para pasar la línea a prepago y siguen facturando, a pesar de que me dieron ese Cun y dijeron que no me facturarían más.

• 
  Nana Molko (@hansoobin3) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Mi servicio de modem no tiene internet , hay alguna falla o intermision?

• 
  Andres Gonzalez Ruiz (@gonzalezandresr) reportó hace 17 minutos

  No entiendo por qué @Tigo_Colombia me incrementa el valor de mi factura sin un aviso previo y sin haber realizado un cambio en los servicios y cuando llamo, no encuentro una opción que me pase a un asesor

• 
  JG (@J_G_G_2) reportó hace 19 minutos

  Qué **** ****** la señal de @Tigo_Colombia hoy

• 
  Acost. (@IrDelAcosta) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Les perdono quitar internet en varios días atrás durante unos cortos tiempos. ¿Pero en pleno partido de Colombia? Hps es que son, Bogotá y Barranquilla sin internet. Jodanse empresa de ****** mañana hago traslado a otro servicio malparidos

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Ya envie el mensaje a su WhatsApp y la misma respuesta

• 
  J Carlos Sandoval (@jklosan05) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Contrato 1002660194 18 hrs sin señal de tv #pesimoservicio

• 
  ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó hace 25 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia como eso que a mí esposa le salga un plan de Tigo en $32487 que ella nunca adquirió ? Nadie le ofreció plan ni ella se acercó a ninguna instalación de ustedes para que le corten el hpta servicio 🤬 voy a pagar esa monda pero me quitan esa ******.

• 
  Joaquín Gómez (@JoaquinGomezCol) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Por qué no puedo pagar mi plan móvil usando datáfono en sus tiendas físicas? El datáfono estaba ahí pero no me dejaron usarlo. ¿Así de llevaos están? @sicsuper Entonces, si no tengo otra forma de pagar, me cortan el celular y el jodido soy yo

• 
  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me han dirigido tres veces y hablar con un bot es lo peor y más que luego lo mandan a uno a Instagram, que pereza esto. No les basta con ponerlo a voltear en físico para ponerlo a voltear en virtual.

• 
  Tulia⁷ (@tuliacvargas) reportó hace 34 minutos

  Aburrida de @Tigo_Colombia y su pésima señal

• 
  Ovejanegra😎 (@ajlanana) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia necesito hablar con un humano comenzaron mal definitivamente no han cambiado.

• 
  And 🖤 (@23_hpa) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia es una ******, llama uno para que lo ayuden con la basura de servicio que ofrecen y solo le dan una opción que no sirve para nada, va uno a las oficinas y lo mandan para la casa a llamar y lo peor de todo es que retirarse es un infierno

• 
  BogotanoCurioso (@Junsegu26) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me funcionó me toco llamar a servicio al cliente y ahi me remiten a activaciónes , gracias

• 
  Ovejanegra😎 (@ajlanana) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia no hemos comenzado y nada del servicio

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 47 minutos

  @morales_mini @Tigo_Colombia @morales_mini 2/5 que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días hábiles para

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 47 minutos

  @sicsuper Espero nos escuchen y revisen a @Tigo_Colombia Desde el sábado estuvimos sin internet hasta hoy. Se está procesando la cancelación del servicio por las mentiras dichas en sede física y la incomunicación por los canales de atención al cliente. Ahora nos cobran...

• 
  Isabel sepulveda (@IsaPernett1) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia Alguien sabe cómo puedo hacer para que los de Tigo se dignen a hacer una visita técnica? Llevo 8 días diciéndoles que mi internet está malo, de verdad que servicio tan PERVERSO

• 
  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes sí son de lo peor, van 2 aumentos en el cobro de la factura, trato de comunicarme con un asesor y es imposible, tengo la duda de cada cuánto aumentarán el valor en lo que queda del año y no dan respuesta por ningún lado.

• 
  Aquiles Vaeza 🇨🇴 (@Aquiles_Vaeza18) reportó hace 52 minutos

  Hay que ser muy de malas con el servicio de @Tigo_Colombia, empezó el mundial y se te caen los 3 servicios de hogar y para colmo es un pecado que se te caiga antes de un fin de semana con puente, 5 días sin los dichosos servicios

• 
  Jorge (@Jorge01081973) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Si ayuda sirvió para Nada Muchas Gracias

• 
  juandag04 (@juandag04) reportó hace 58 minutos

  Hasta @ClaroTeAyuda me dejó morir, y después me ponen a calificar la atención. Ni X, ni *611, ni la línea de WhatsApp. Esperaré que @Tigo_Colombia me pueda ofrecer un buen plan hoy. Porque la verdad es mi mejor opción.

• 
  Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper No sean sinicos sinvergüenzas ese wasap es una porquería no solucionan nada necesito la solución y punto.

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  Edison Franco (@EEFRANCOC) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC @sicsuper A cada rato llamo, contesta un bot y nada soluciona, por eso coloco la queja por acá y al interno les envié el número de contrato

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  ke 🍉 🌬 (@yerbaderoble) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia No es sólo "mi "caso . Simplemente no hay señal de Tigo en Tuta Boyacá. En ningún celular.