Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Cali, Sogamoso, San Gil, Floridablanca, San Vicente de Chucurí, Bogotá, Medellín, Santa Marta, Barranquilla, Socorro, El Tarra, Rionegro, Cúcuta, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 1 hora
Cali	Teléfono	hace 1 hora
Sogamoso	Wi-fi	hace 2 horas
San Gil	Corte Total	hace 2 horas
Floridablanca	Teléfono	hace 2 horas
Cali	Internet	hace 2 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Oscar Cartagena (@hyperiendx) reportó hace 10 minutos

  El día 16 de julio vino infraestructura a reparar el cable sobre la calle, los técnicos manifiestan NO TENER CABLE!! para realizar la reparación por que la empresa no se los había brindado. Llamo nuevamente a @Tigo_Colombia y manifesté CON AHÍNCO q' era cable externo sobre calle

• 
  GERARDO Francisco Navarro 7 (@GFNU2021) reportó hace 12 minutos

  Gracias @Tigo_Colombia desde ayer los Santanderes sin servicio, eso dice su asesor, ta luego. @Superservicios

• 
  Julián (@juliandrte) reportó hace 14 minutos

  Se cayó la señal de @Tigo_Colombia

• 
  LADY MARCELA GARCIA (@LADYMARCELAGARC) reportó hace 14 minutos

  Terrible sin servicio móvil de @Tigo_Colombia en bucaramanga, y en la línea de servicio y soporte no dan respuesta

• 
  José D. Hernández L. (@Joseelguitarro) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Caido en todo Bucaramanga y los manes disque "Queremos saber los pormenores" Es que acaso no se han dado cuenta de la falla tan berraca que tienen?

• 
  Juan Arango (@jarango_C7) reportó hace 21 minutos

  @RAULANDRESB @Tigo_Colombia Están haciendo con el cliente lo que quieran, llevo más de ocho días sin Internet sin ninguna solución.

• 
  El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @DahvidRueda260 Que detalle necesitan conocer aparte de que no tenemos servicio de nada los usuarios de telefonía móvil

• 
  Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia No hay forma de obtener ayuda por ningún medio !!!! 😡😡😡😡

• 
  iSa () ⌣̈ (@iscristinita) reportó hace 30 minutos

  Cada vez está más difícil la comunicación con @Tigo_Colombia me dejaron sin wifi y es imposible comunicarse con un asesor

• 
  Jessica Galvis (@Jesskika07) reportó hace 30 minutos

  Es el colmo que en la epoca que estamos @Tigo_Colombia requiera ir a sus oficinas para poder hacer la cancelación de su servicio. La gente o se aguanta las mil horas de espera o se aguanta el mal servicio. Me parece el colmo.Por favor requiero ayuda para cancelar en línea.

• 
  Tiuke (Cib) (@tiuke_cib) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia traguense un cerro de ****** con su internet de ****** pedorro que se cae cuando ESTOY INSCRIBIENDO MATERIAS

• 
  El Mago Norrea (@Elmagonorrea30) reportó hace 32 minutos

  @Catalina_Galvis @Tigo_Colombia Ni de voz, la red de Tigo no funciona

• 
  Carlos Gomez (@reliche) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia une es la peor porquería que pueda existir. Llevo 4 días llamando a servicio técnico y nadie contesta. Hablé por whatsapp y el bot dijo q requería de técnico. Dan ganas de tirar todos equipos a la basura. Peor servicio no puede existir y no les importa

• 
  Andrés (@Andr3s_Porto) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Y cuando arreglan la señal móvil y la señal hogar en Santander o van a decir que nos comuniquemos por llamada cuando no hay señal?

• 
  L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó hace 43 minutos

  Llamar a @Tigo_Colombia es lo peor del mundo. NECESITO UNA PERSONA NO QUE ME DIGAN QUE ME MANDAN UN MENSAJE DE TEXTO.

• 
  Lizz Chinchilla (@marializz220) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia nojoda andamos graves de señal

• 
  CristianG (@CristianGP0515) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia y porque mejor no me contactan ustedes ya que conocen mi caso y tienen mis datos ya que en las lineas que ustedes colocan nadie contesta en cambio yo estoy disponible a contestar sus llamadas, pero no sean inresponsables e irrespetuosos con los clientes

• 
  Juan Arango (@jarango_C7) reportó hace 44 minutos

  @JohnReina41 @Tigo_Colombia Que mal servicio, estoy en las mismas

• 
  Yoga Para La Cara (@YogaParaLaCara) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Cinco días sin el servicio de internet, se logró por fin agendar visita técnica y ustedes mismos la cancelan sin previo aviso y no hay forma de comunicarse efectiva ni asertivamente por ningún medio, ¿Qué procede? @sicsuper

• 
  VOY A VER A BTS🇨🇴🪭 (@dyunkimingloss) reportó hace 47 minutos

  no tengo señal de @Tigo_Colombia en mi celular y el internet del hogar está horrible, es normal?

• 
  Ariel Badrán🆎 (@Ariel_Badran) reportó hace 49 minutos

  Migraré a @ClaroColombia. Seguir en @Tigo_Colombia se hizo imposible, que red tan pésima. Me duele pagar un plan y estar sin señal 5 de los 7 días de la semana.

• 
  Mayra Torres (@latorresmay) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cómo se supone que uno reporte un daño si ni el WhatsApp ni la línea de atención al cliente funcionan? Qué pésimo servicio llevo 5 días sin servicio de internet, ah pero la factura si puntualita.

• 
  Juan Arango (@jarango_C7) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio. Llevo más de ocho días sin internet en la finca y, aunque programan visitas técnicas, nunca llegan. Al comunicarse con servicio al cliente, una contestadora automática solo indica que la visita ya está agendada, pero los técnicos no se presentan.

• 
  MichiLilith 릴리 (@MichiLilith) reportó hace 51 minutos

  Menos mal cancelé el Full Tigo, de lo contrario estaría sin internet y sin datos. @Tigo_Colombia

• 
  Luftwavedxkli (@luftwavedxkli) reportó hace 55 minutos

  @Negrieet @Tigo_Colombia Nada y que dizque en escasas 11 horas volveremos a disfrutar del servicio!!!! Hágame el hp favor!

• 
  Jhon (@JhonARM91_) reportó hace 55 minutos

  Definitivamente ustedes son lo peor de lo peor @Tigo_Colombia

• 
  Nelson Andres Sua Duarte (@nelsonandressd) reportó hace 55 minutos

  Qué asco la red de @Tigo_Colombia es la peor red celular que hay hoy en día

• 
  Rosember (@Rosemberpm) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Imposible comunicarse con soporte técnico llevo 36 horas esperando las supuestas 12 horas que dan por prioridad, no atienden el soporte ni por WhatsApp, ni llamadas, ni línea fija 6044444141 o *300 o 018000422222.

• 
  DonHart (@DonHartG) reportó hace 60 minutos

  Ahora los de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no les basta con la mamadera, pese a darse de baja en la base de datos. Ahora, usan números reales, para llamar y verificar el funcionamiento de la línea. Uno regresa la llamada para preguntar y dicen "no llamé a nadie"

• 
  Isabel Tobón (@IsaTobon) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Su señal de datos sirve para dos cosas: NADA Y NADA.