Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/20/2026 01:30

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Funza, Bello, Cartagena, Barranquilla, Cali, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa y Pueblo Nuevo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaFunza Teléfono
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaBello Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • acduranz Catalina Durán Z ⏩ (@acduranz) reportó

    @Tigo_Colombia Ya escribí y lo único que indican es que puede llegar hasta la 6pm el técnico, el problema es que no lo dejen ingresar y dependo de mi conexión a Internet para trabajar desde casa

  • GoddessAlfa aX GoddessAlfa 🆕🏡 (@GoddessAlfa) reportó

    LO PEOR ES QUE SI ME QUIERO SALIR ME TOCA PAGAR UNA **** MULTA DE 200.000 PESOS!!! DEBERIAN MULTARLOS A USTEDES POR RATAS @Tigo_Colombia

  • acduranz Catalina Durán Z ⏩ (@acduranz) reportó

    @Tigo_Colombia Esta es la hora y aún no ha llegado el técnico a realizar mi traslado de servicios. El no tener Internet esta afectando mi jornada laboral, la cual claramente ustedes no me harán el reembolso del día que me descuentan por no laborar. AYUDA URGENTE

  • fernand93225256 Fer-Alcatraz (@fernand93225256) reportó

    @Tigo_Colombia Será el mayor crecimiento, pero eso NO se traduce en buena calidad en el servicio. 32 días esperando solución a un daño que ustedes generaron y aún sin solución. Gracias

  • nolcobap Illuminati (@nolcobap) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia cual es el problema de ustedes con la red 4G?

  • AAlfa5000 Alex_ALFA5000 (@AAlfa5000) reportó

    @GoddessAlfa @Tigo_Colombia Queee pero por queee si la que no está contenta con el servicio eres tú @Tigo_Colombia 😡

  • GoddessAlfa aX GoddessAlfa 🆕🏡 (@GoddessAlfa) reportó

    VOY A IR A LA SUCURSAL PERO A CANCELAR ESTE ********* INFIERNO O ROBO DESCARADO QUE ES SU SERVICIO DE CAGADA @Tigo_Colombia

  • GoddessAlfa aX GoddessAlfa 🆕🏡 (@GoddessAlfa) reportó

    YA HAN VENIDO A LA CASA COMO 3 TIPOS DE TIGO A REVISAR ESA PORQUERÍA DE INTERNET Y SALEN CON QUE TENGO QUE IR A SUCURSAL A PONER LA QUEJA CUANDO AL MOMENTO DE LLAMAR BIEN ME DICEN QUE EFECTIVAMENTE EL SERVICIO ES 120-60 @Tigo_Colombia

  • Jorargam jahg (@Jorargam) reportó

    @ClaroTeAyuda ??? No hay respuesta validación o cambio? @Tigo_Colombia me podrían confirmar instalación fecha y $ gracias

  • lmdcotes lmdc (@lmdcotes) reportó

    Nada que @Tigo_Colombia me resuelve el problema estoy sin línea sin datos llevo 6 horas chateando por WhatsApp con un asesor y nada que resuelven , @sicsuper

  • edu4rd1988 Eduard Benjumea (@edu4rd1988) reportó

    @Tigo_Colombia cómo hago para que su proveedor @quick_com_co conteste las llamadas para ver si me dan razón de mi SIM Card? mañana me desactivan el servicio en Movistar y ellos no me han contactado.

  • DanielleCarazo Nanie✨ (@DanielleCarazo) reportó

    @Tigo_Colombia @LyndisVG En ese hpta wsp no responden, llama uno al *300 y le ponen una contestadora que no ayuda a ni ******. Cómo hace uno para hablar con un asesor ?

  • TheCesking Cesking (@TheCesking) reportó

    @Tigo_Colombia @GoddessAlfa Lo siento, yo ya no trabajo con ustedes, en los dos meses que tuve su servicio, la calidad de mis streams, sumado a mi experiencia de juego se vieron totalmente afectadas por su mal manejo de recursos, además de las caídas de red, me vendieron el servicio como Bilateral.

  • JuanPab52681811 Juan Pablo Toro (@JuanPab52681811) reportó

    @Tigo_Colombia Te cuento que ya escribí por el canal y continúo esperando, ya envié los datos y sigo sin respuesta

  • Samanthoza Samantha Mendoza (@Samanthoza) reportó

    @GoddessAlfa @Tigo_Colombia Chinga tu madre Telmex!!! Ah no, aquí no es, la costumbre carnal uwu

  • DARIIV_V Dariivsillo (@DARIIV_V) reportó

    @GoddessAlfa @Tigo_Colombia Yo te ayudo, váyanse a la ****** @Tigo_Colombia y si creen que les voy a pagar el mes que me dejaron sin internet, me trendran que ****** ** ****** ** ** ****** ** ** ** *****

  • AuraPorcelana Porcelana (@AuraPorcelana) reportó

    @Tigo_Colombia @TigouneM como es posible que llevemos 6 horas sin conexión a Internet hogar y más en este momento donde es un servicio indispensable para asistir a tu trabajo y la única respuesta sea que hay un daño

  • MrMaikol007 Maikol Hurtado (@MrMaikol007) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    Ajá @Tigo_Colombia y la señal la restablecen para cuando?

  • lxgt017 Luis G. (@lxgt017) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    El descaro de @Tigo_Colombia: Usé roaming internacional por 9 días, a los 3 días de desactivar el servicio me inactivaron mi línea, me hicieron pagar el roaming e ir a una tienda tigo para solicitar la reactivación. Dos días después me vuelven a inactivar el servicio +

  • IvanLoz16 Iván (@IvanLoz16) reportó

    Como vivos en @Tigo_Colombia lo hacen pagar a uno por adelantado el plan de la potabilidad, luego se inventan una deuda en el operador antiguo y dicen que debo solicitar de nuevo el trámite, pagar otra vez y que devuelven el dinero en 15 días

  • DanielleCarazo Nanie✨ (@DanielleCarazo) reportó

    @Tigo_Colombia ustedes siempre con su pésimo servicio de ******. Si estoy llamando y coloco que necesito hablar con un asesor porque no tengo internet desde las 9am siguen colocando una **** contestadora que no sirve para ni ****** que dice que el servicio se va a restablecer.

  • Yeisonfonseca Yeison Fonseca (@Yeisonfonseca) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo su servicio es un desastre. Sigo esperando que me den una solución, ya me comuniqué a todas las lineas que me dieron y en ninguna recibí una respuesta, lo único que hacen es darme números de radicado que para nada sirven. Un mes en este proceso y no pasa nada.

  • ninjitametal Juan Pablo Franco NIИ|JA (@ninjitametal) reportó

    @Tigo_Colombia Antes era mejor por acá ya que uno escribía y automáticamente le asignaban cita a uno y solucionaban los problemas! pero de un tiempo para acá se volvieron la peor compañía del mundo entero!

  • Luimova Luisa Lmdlm (@Luimova) reportó

    Buenas tardes, @Tigo_Colombia, les escribí un mensaje directo, porque el servicio de telefonía y televisión está presentando fallas.

  • ninjitametal Juan Pablo Franco NIИ|JA (@ninjitametal) reportó

    @Tigo_Colombia No me voy a comunicar con ustedes! ya que supuestamente dizque venían a mi casa hoy y no han aparecido! ustedes creen que yo no trabajo y tengo que estar todo el día esperando? descarados!

  • TheCesking Cesking (@TheCesking) reportó

    @Tigo_Colombia @GoddessAlfa Y no era así, era un servicio de "banda ancha" ni siquiera tenia la fibra óptica, así que no yo ya solucione, me pase a @ClaroColombia y estoy mucho mejor!

  • TheCesking Cesking (@TheCesking) reportó

    @GoddessAlfa @Tigo_Colombia Pues a mi no me ha dado problema, llevo 5 meses con el servicio y mis streams no se caen y no tengo lag nunca, @Tigo_Colombia si es una ****** asquerosa.

  • ToxicoJuan_ Tóxico (@ToxicoJuan_) reportó

    @GoddessAlfa @Tigo_Colombia Tigo es una ****** JAJAJAJ

  • Lachurrusca Cenelly Alejandra (@Lachurrusca) reportó

    Yo no sé ustedes, pero me va pésimo con las líneas de atención al cliente vía WhatsApp, a lo bien sus 🤖 no colaboran es en nada!! 🤯 @SegurosSURAcol #TaxIndividual @Tigo_Colombia

  • AAlfa5000 Alex_ALFA5000 (@AAlfa5000) reportó

    @Tigo_Colombia @GoddessAlfa Pues ojalá y lo solucionen ya van muchas veces que falla ese servicio de internet