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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 24% Teléfono (24%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Vereda El Morgan, Santa Marta, Medellín, Bogotá, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, y Barbosa.

CityProblem TypeReport Time
Cali Internet hace 6 horas
Santa Marta Internet hace 7 horas
Medellín Teléfono hace 17 horas
Cali Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Garzón Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BlancoArle13340
    Arleeeee (@BlancoArle13340) reportó

    @Tigo_Colombia Cómo? Para dar una respuesta demoran horas y por chat todo es con una IA, no tienen sentido que un servicio al cliente así tenga que ser manejado con una IA, pero para cobrar son los primeros que llaman y los primeros que te están cobrando. Y los servicios son lo peor.

  • elmaracuyea
    Tanner (@elmaracuyea) reportó

    Estos gran malparidos de @Tigo_Colombia no sirven para una ******. Llevo 1 semana sin internet, ¡gonorreas!

  • YuriBarrero1
    Yuri.Barrero (@YuriBarrero1) reportó

    @Tigo_Colombia @Citytv Te contamos que el inconveniente que presenta tu servicio se debe a una falla general en las redes de tu zona, y no en las de tu vivienda. Sentimos mucho esta situación, más de 3 días en estas y ni siquiera alguien humano que de respuesta a las líneas de atención, terrible SOS

  • Paol1s
    ♡P a O L i S✿ (@Paol1s) reportó

    @KelrokkY @Tigo_Colombia pateticas q se ven posando de "buenas personas" para lo realmente importante,se ciegan de popo,asco ustedes!

  • Juanef891
    EscobarJ89 (@Juanef891) reportó

    @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Tigo es una ****** por completo, el servicio hogar s ecae mucho y el de telefonía es un insulto, nunca dala señal, el soporte es muy malo y nunca atiende bien al usuario, empezando porque en los menú no se puede hacer nada, cancelar, pedir soporte, nada!

  • Asterion_Nox
    Auric Asterion (@Asterion_Nox) reportó

    @Tigo_Colombia Ponen una balla de anuncios por la via chia cajica dicinedo que la calidad es buena y sinceramente mi telefono salta entre 5G y 4G y es en la mayoria e los casos lento, uso un Ulefone Armor 23 ultra con android 13 por lo cual me parece anormal

  • westiercolnea
    westiercolfuna (@westiercolnea) reportó

    Soy el único que se quedó sin señal de llamadas ni de datos, ni de internet hogar de @Tigo_Colombia #tigo #tigocolombia

  • AngelicaReyesP
    Angélica Reyes 🇨🇴 🇨🇦 (@AngelicaReyesP) reportó

    Cuántas veces hay que decirle a @Tigo_Colombia que quiero cancelar mi plan? Llevo en un chat desde las 11 am; lo he escrito 10 veces y siguen insistiendo.. cuando por fin lo logre traeré leo conteo exacto de cuántas veces me tocó repetir lo mismo 😓

  • DavidGo05695588
    EDM + ⚽ + Salsa (@DavidGo05695588) reportó

    No hay servicio de telecomunicaciones que no busque la forma de tumbar a la gente. Ejemplo @Tigo_Colombia Promocionan planes y después Ohhhh tenemos que hacer un ajuste, ya no es ese el valor que te dimos.

  • dianacarolinavf
    Carolina Vargas (@dianacarolinavf) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper 5 días sin servicio en tigo hogar y no tienen agenda para visita. ¿Quien vigila esto?

  • juanorg
    Juan David (@juanorg) reportó

    @Tigo_Colombia @CRCCol La señal de Tigo en La Ceja (Antioquia) es horrible: datos que cargan lento e intermitencias constantes. Necesitamos soluciones reales, no respuestas automáticas por WhatsApp. Alguien más en oriente con el problema? #TigoLaCeja #OrienteAntioqueño #SeñalTigo

  • DavidReina34271
    Cristian David Reina Guzman (@DavidReina34271) reportó

    @Tigo_Colombia Hptas. Empresa tan desalmada, ojalá el gobierno intervenga. Ustedes tienen a gente trabajadora y anciana jodida esperando que atiendan o q resuelvan cobros injustificados... Ustedes son una pesima PESIMA empresa

  • mikesislac
    Alejandro (@mikesislac) reportó

    @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Si, paquetes de 30 días El internet es la misma velocidad que en pospago, súper rápido

  • rubimen
    David R. (@rubimen) reportó

    @medinathebarrio @Tigo_Colombia El mal ejemplo de comunicación es este post que no verifica antes si es real la información?

  • AlexaRochi__
    Alexa Rochi 📸 (@AlexaRochi__) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo es terrible. Tan terrible que su señal en Leticia no sirve para nada.

  • DavidGo05695588
    EDM + ⚽ + Salsa (@DavidGo05695588) reportó

    @Tigo_Colombia Mentiras No hay servicio de telecomunicaciones que no busque la forma de tumbar a la gente. Ejemplo @Tigo_Colombia Promocionan planes y después Ohhhh tenemos que hacer un ajuste, ya no es ese el valor que te dimos.

  • elMandruke
    José Miguel☕ (@elMandruke) reportó

    Señores @Tigo_Colombia que se debe hacer para que uds brinden el servicio qué dicen prestar, todos los días a todas horas se vive cayendo la red móvil, será que la @sicsuper @Ministerio_TIC pueden hacer algo para que estas empresas presten de verdad un servicio bueno!

  • 3lS4t1r0
    ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó

    @Tigo_Colombia @Camilolapeorkk Pura ******. Es la peor señal que existe! No importa cuantas ***** veces revisen las "novedades" cancele esa ******. Son más caros y es el peor servicio que hay.

  • sinuana2010
    Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó

    @Tigo_Colombia pésimos los servicios fijos y peor la atención al cliente después de la fusión con Movistar. Harán algo @sicsuper y @Superservicios ?

  • djlopez0210
    Javier López (@djlopez0210) reportó

    @Tigo_Colombia Cuarto día sin servicio? Pero la factura muy a tiempo

  • linisram
    Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó

    @Tigo_Colombia que es lo que pasa con TIGO que la señal no sirve y los datos funcionan intermitentes @sicsuper actuen por favor

  • djlopez0210
    Javier López (@djlopez0210) reportó

    @Tigo_Colombia @Carolin02560438 Se sigue pero ustedes deberían es garantizar el servicio y no poner un bot a atender las quejas, un bot que no sirve. Requiero el servicio urgente

  • RHead34203
    Ratl Head (@RHead34203) reportó

    @sicsuper la empresa @Tigo_Colombia tiene malas prácticas con su servicio técnico y atención al cliente, desde hace 2 días no funciona el Internet en mi casa, intente comunicarme por WhatsApp, Facebook, la aplicación de tigo, pero por ningún lado me prestan atención.

  • Fabbbian95
    lana del gay (@Fabbbian95) reportó

    @Tigo_Colombia Ah pero cuando uno quiere cancelar un plan, bien calladitos

  • sebastianpf12
    Anubis (@sebastianpf12) reportó

    @Tigo_Colombia Falso como ustedes que me mandaron una factura cobrándome un servicio que no he adquirido; dejen de robar al pueblo

  • JaarCau
    Cau Jaar (@JaarCau) reportó

    @medinathebarrio @AdridelPilarR @Tigo_Colombia Qué porquería de publicidad!

  • jewnrique
    ✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportó

    la velocidad y calidad son buenas y las recomiendo. Lo que no recomiendo es el horrible servicio al cliente luego que @Tigo_Colombia echara a la mitad del personal y ahora es lo peor del mercado.

  • haroldcm125
    Harold Coronado (@haroldcm125) reportó

    @medinathebarrio @Tigo_Colombia Cómo dice cierto cantante de música picante "no hay cosas mal dichas si no mal interpretadas" PREPAGO es una modalidad de suscripción que se da en muchos servicios, que en Colombia le hayamos dado otra connotación es cuento aparte

  • BonoSTHLM
    Bono Radamel (@BonoSTHLM) reportó

    @Tigo_Colombia Q ****** de campaña, les digo

  • sinuana2010
    Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó

    @LaRazonCo @Tigo_Colombia no puede con carga y va a coger otra. @CGR_Colombia ojalá investigue las fallas masivas y el pésimo servicio que prestan.