Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (49%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Pereira, Cali, Morro Contento, Bogotá, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, y Tuluá.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Pereira	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Wi-fi	hace 17 horas
Medellín	Corte Total	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jair Sanchez (@Jsanchez1912) reportó hace 5 minutos

  @pipealvarezsma @ClaroColombia Jajajaja y viera a los @Tigo_Colombia cobrandome un servicio de Amazon que ni estoy viendo jajaja y me preguntan porque la. Reclamación

• 
  GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ahora mi caso tuvo otro escalamiento, lo dicho van a llegar al cielo. Por qué no más bien procuran que me presten el servicio técnico, sigo sin tv ni internet. Parásitos!!!!

• 
  All (@fokitsokit) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente, por eso hace dos meses decidí cancelar, a raíz de eso tuve que hablar con mil agentes (porque cuelgan) para que hicieran la cancelación, toda una odisea pues los agentes no están capacitados y no saben que significan días habiles

• 
  Alexa Sánchez (@Alexa031) reportó hace 18 minutos

  Que chimba que @Tigo_Colombia prestara los servicios de hogar bien, pero no. El internet de los 7 días de la semana, funciona 3. Aaaaah pero la factura: completica. 🖕🐸

• 
  Mateo Avendaño (@MaAvenda) reportó hace 19 minutos

  Señores @Tigo_Colombia realice la cancelación del plan de datos por su pésimo servicio, lo realice con el plazo establecido para hacerlo y ustedes lo ejecutaron a destiempo, ahora me llaman diario a cobrarme y no me dan pronta solución! @sicsuper

• 
  Alexander A. Zapata (@Jotalexe) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Lastimosa esta pésimo el servicio que dan información errada por todos los medios tanto por la línea como por whatssap se demoran más de 30min para ci estar y cuando lo hacen dan información mal.. @Tigo_Colombia #pesimaatencion

• 
  Santi Mendoza | 💻 Javascript (React/Node) Dev (@sanmen1593) reportó hace 23 minutos

  @erickacevedor @Tigo_Colombia Yo llevo un excel con todas las caídas de internet que han tenido. Desde el 19 de Sept. hasta hoy, llevo sumadas casi 22 horas sin internet... (y se me pasaron algunas en anotar porque no creí que fuera necesario en su momento) Es un chiste la calidad de servicio que prestan

• 
  Sara Jiménez Rodas (@abcdef_1_2_3_4_) reportó hace 24 minutos

  Existe algo peor que querer cancelar un servicio con @Tigo_Colombia, que hpta falta de respeto.

• 
  GiseNoguera. (@gipao2909) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Completo más de 24 horas son servicio de tv e internet en casa y mi caso en @Tigo_Colombia ha escalado 4 veces y ningún asesor me ha llamado Que mal!!!!!

• 
  Charly (@charlym65) reportó hace 32 minutos

  El peor servicio al cliente lo tiene @Tigo_Colombia, 5 días esperando para que nos resuelvan y solo incumplen, somos un hotel que lleva 5 días sin Internet, se supone que las empresas son prioridad, pésimo servicio!!!!

• 
  Sami 🎮 (@samiosha) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Pueden ir a escuchar la conversación de 1 hora que acabo de tener con su asesor en el que le digo lo mala empresa que son, el pésimo servicio que tienen y que si no fuera una urgencia, ni por las curvas pediría el servicio con una empresa tan mediocre como ustedes.

• 
  ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó hace 32 minutos

  Estrenando por fin un buen servicio de internet con buena velocidad @Tigo_Colombia

• 
  Luis Rodríguez (@LuisRodrigue056) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Srs solicite la reactivación de mi linea y rooming en el dia de ayer y hasta el momento no lo han hecho que pasa con este servicio, la página no sirve y la aplicación tampoco y es urgente lo que debo realizar, en el chat de whatsapp no responden las solicitudes

• 
  Sami 🎮 (@samiosha) reportó hace 39 minutos

  Qué **** desgracia pedir un servicio con @Tigo_Colombia ... Además me tienen hace 10 minutos en espera y nadie quiere responder. Qué servicio tan de la ****** el de ustedes.

• 
  i n c o n f o r m e (@NI_C0) reportó hace 41 minutos

  Hay peor servicio que el de @Tigo_Colombia ???? NO dan facturas a las empresas, NO permiten acceder a plataformas digitales, NO tienen idea de cuál es el servicio que prestan, es que ni el call center tiene buena recepción. #NoMeJoda a qué horas se nos ocurrió @Tigo_Colombia

• 
  Alexander A. Zapata (@Jotalexe) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia hace dos semanas se solicita instalar servicio de Internet para una empresa y este es el momento que no lo hacen, que servicio tan malo y mandan información errada... Pésimo servicio al cliente.

• 
  Juan Camilo -Opina- (@JuaCjaramillo) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Antes de hablar por acá escribí a ese número y no tuve solución

• 
  Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia la conectividad tan mala como las múltiples ocasiones en las que durante sus casi cuatro meses de"servicio" he estado reclamando, por eso que ustedes llaman la mejor conexión de internet en Colombia. De nuevo atenido a un muy regular plan de datos también suyo...

• 
  Juan Camilo -Opina- (@JuaCjaramillo) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia No hay derecho que jueguen tanto con uno como usuario. Desde las 7 am esperando. Me dijeron que supuestamente a antes de las 6 y ahora salen con que tengo que esperar a mañana 🙄

• 
  @GUERRAMACK (@GUERRAMACK) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia por favor necesito urgente saber cuáles son los números para consultar lo que he consumido de mi plan, para averiguar qué paquete le colocaron etcétera etcétera etcétera

• 
  E M I L I O (@emiliogp22) reportó hace 49 minutos

  8 DIAS ESPERANDO que @Tigo_Colombia haga traslado de mis servicios de domicilio y no dan señales de vida, solo me contactaron para decirme que tenia que cambiarme a un plan mas costoso y que el traslado tenia un costo de $50mil. Les eche flores y se las tragaron. @Super_Industria

• 
  JUAND (@JuanD9221) reportó hace 50 minutos

  @Millicom @Fun_Realmadrid Hagan una alianza para capacitar mejor a su personal!!! Que pésimo servicio al cliente tiene @Tigo_Colombia a nivel nacional.

• 
  Cristian Danilo Avendaño Sánchez (@Cristia09425330) reportó hace 50 minutos

  Increíble como @ClaroColombia nunca quiere perder, al firmar contrato NUNCA me informan de que el "Plan es Abierto" y que sí se acaban las GB comienza un "Consumo por demanda", que a propósito NO sirve, y me cobran casi 30k , dinero que no pagaré me pasaré a @Tigo_Colombia

• 
  RODRIGO CONSTAIN (@rodriconstain) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Por medio de Chat no me puedo comunicar porque no tengo una línea activa, necesito se me solucione mi problema, es el colmo que traten así a un cliente que lleva más de 3 años con ustedes y nunca se ha atrasado en un pago.

• 
  Juan Vergel Serrano (@jcvs87) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia por favor no tengo servicio de Internet hace 4 días, denme una solución

• 
  OSCAR PEÑA (@OSCARPENABE) reportó hace 55 minutos

  Hola @womcolombia no son la mejor opción por el momento les di la segunda oportunidad y nada y el servicio al cliente fue bueno váyase para otro operador. @tigo_colombia solo me falta probar con ustedes

• 
  LA (@Naly2010) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Bueno esperemos que @sicsuper algún día se le de por modificar esas condiciones para reajustes en la factura, cuando van más de 3 días sin servicio y q todos los meses sean intermitentes por su mal servicio #TigoNoEstaDeTuLado

• 
  FЯED 🦎 (@Fred_PD) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Pero es lento y se cae cada rato, ya no te comunican con una persona sino con una máquina que no resulve nada

• 
  🌳🌳Tiendas Te-ka (@TiendasTeKa) reportó hace 60 minutos

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia Señores realiza la cancelación de servicio hace 15 días porque cambiamos de instalaciones y no a sido cancelado el servicio que estará sucediendo?

• 
  ALEJO RUBIO 1946 (@alejorubioa) reportó hace 1 hora

  @samiosha @Tigo_Colombia La más fácil para este caso es que la @sicsuper vea el pésimo servicio que le dan a los clientes