Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Barranquilla, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, Cartago, Vereda El Morgan, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, y Barbosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
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Wi-fi | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bucaramanga
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Internet | hace 17 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cielitolindo💚💚💚🐢🎨🖌️ (@misislatierna) reportóOigan @Tigo_Colombia estoy sin televisión y sin internet y el chat de WhatsApp no sirve que hacemos?
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💛💚 (@discipulopelaez) reportóSi pueden abandonar @Tigo_Colombia háganlo, que señal tan de la ****** tiene en Bucaramanga, lo deja a uno embalado.
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Felipe Giraldo (@pipe045) reportóDescarados @Tigo_Colombia Digan de una vez si tengo que cambiar proveedor de servicios. Más de cinco(5) días sin servicio alguno Al parecer solo tienen una escalera para todo Medellin Desde el concejo podrán hacer respetar al usuario @tobonvillada
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia arreglen esa ****** nojoda que problema con ustedes y su ********* servicio malo que vaina
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SergioRozo (@SergioRozoP) reportó@Tigo_Colombia Disculpe si lo que voy a decir suena agresivo, parece que no saben leer, desde o en el primer tuit les dije que su bot de chat y llamada no me deja pasar y llevo 24 horas casi sin servicio y ya hasta que consumi los datos que puedo compartir con el plan de datos que tengo con uds
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andrés duque 𓆣 (@ndresduque) reportóDefinitivamente @Tigo_Colombia es la porquería más grande que puede existir!! Te dejan tirado por la línea, porque nunca pueden hacer nada y vas al local y te dejan igual de tirado…. En serio que no hay derecho que existan este tipo de empresas!
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David Quintero (@soydavidqt) reportóEl día que @Tigo_Colombia de un servicio al cliente decente, empiezan a sonar las trompetas del Apocalipsis. QUE CALVARIO!!!!
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Ángel Cortés (@Angel_Olicor) reportóYa son 4 días, en los que no he podido usar los datos de mu plan, que decepción @Tigo_Colombia Esos días que no se usaron los van a cobrar, porque para eso si son buenos. La verdad que pésimo el servicio y más la señal.
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cocoson (@andres_anfema) reportó desde Morro Contento, Antioquia@Tigo_Colombia Que pasa han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y nadie me da solucion
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Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia@ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.
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Cesar Quintero (@COQE0879) reportó@Tigo_Colombia eso no sirve para nada es un robot , no da respuesta de nada
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Jota puertas para el cesar (@jota_puertas) reportóLa línea @Tigo_Colombia calleándose en algunos hogares de valledupar que servicio tan deficiente
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Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó@uncafeenlaceja @Tigo_Colombia Pero hoy me tocó una hp tan arrogante. Grabándome y todo y me salí de la ropa porque tratando mal a mi hija y con eso si pues me sacan la fiera que vive en mí.
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Jaime Alfredo 😼 (@JaimeAlfredo_70) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Todo es audio respuesta. Por cualquier canal. No notifica fallas del servicio para poder tener un proceso de soporte para poder trabajar.
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Diego Castaño (@DiegoCasta81) reportóQue señal tan mala, tan perversa. Que servicio tan perverso presta @Tigo_Colombia HORRIBLE
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La Ingeniera (@Caro_Ramirez) reportóSe me hace o la señal de @Tigo_Colombia es cada vez peor !! Y por menos plata otros operadores están dando mejores beneficios 😑
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Verónica Castillo Cañas (@Veroaventura) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Será que puedes dejar ser tan ladrón y dejarme de cobrar un servicio que ya cancelé hace más de 3 meses y tengo el paz y salvo. @sicsuper ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Cómo escalo la situación?
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elcritico (@elcriticoooo) reportó@Tigo_Colombia Si ustedes quiere conocer algo malo en Colombia vengan a tigo, es muy pero muy malo, jajajaja servicio al cliente no contestan, solo lo dejan en visto.
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𝓧𝓲𝓶𝓮🦋. (@__Ximenaa88) reportóHay servicios mediocres pero @Tigo_Colombia se gana el primer puesto, qué asco.
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LC (@LuisfCorrales) reportó@Tigo_Colombia Como ya lo dije anteriormente esas supuestas líneas de atención jamás atienden en soporte técnico, regálame la línea donde puedo llamar para cancelar el contrato de TigoHogar, esa es la línea que necesito ahora
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Andrés Benitez (@Faan129Fabio) reportó@Tigo_Colombia El colmo estoy desde las 3 de la tarde sin servicio de Internet y televisión, me trato de comunicar con un asesor y solo me responde el bot pero no da la ayuda que necesito. A pero la factura si no tiene retrasos
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beleeeee (@beleeemz) reportó@Tigo_Colombia imposible cancelar un plan con esta operadora
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tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportóY entonces los hptas de @Tigo_Colombia primero me obligan a coger un plan para poder desbloquear el celular por no registro, después voy a la tienda a cancelar el plan y que tiene que ser por llamada, llamo y que tiene que ser en la tienda y entonces hptas
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yennis prieto martin (@yennisprieto) reportó@Tigo_Colombia No sean tan malparidos todo el día sin el servicio
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jjoseph (@heyjjoseph) reportóSi están pensando pasarse a @Tigo_Colombia o comprar un plan más barato... Háganlo solo si nunca lo van a cancelar
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jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportó@Tigo_Colombia ofrece servicio de HBO MAX por un año, sin embargo bloquea a los clientes para que puedan acceder y condicionan el servicio a tener que perder tiempo en una oficina física. Una estrategia para desgastar al cliente? @sicsuper servicios engañosos
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S.G 👩🏼🔬🧪🦈 (@Sharkette_) reportó@EvaMariaSeFue_ @Tigo_Colombia @sicsuper No sé, Caro. Igual ese link de “pago” se ve todo trucho. Parece más como una estafa. Además ese descuento ahí todo x… Ten mucho cuidado.
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CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó@Tigo_Colombia no me deja retirarme lo engañan a uno en las oficinas de Kennedy con razón no dan soportes @sicsuper llevo un año tratando de retirarme y no me han cancelado ese plan que me metieron con engaño.
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Xyrer. Neurodivergent human lv41 (@xyrer) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Tampoco funciona porque nadie me deja hablar con un humano para decirle que debo reportar una línea que no es de la que estoy llamando (que tan estúpida puede ser su IA)
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Emilio B. (@Pckhg50) reportó@Manuler @Tigo_Colombia Caso igual con Movistar (que ya hoy es la misma vaina). Para ofrecer por teléfono y comprometer al usuario con contratos, son super hábiles. Pero para cancelar, ahi si toca ir presencial a mamarse la fila y que le den mil excusas y vueltas para no cancelar.