Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Villanueva, Cartagena, Barranquilla, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, y San Antero.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Cali	Televisíon	hace 3 horas
Cali	E-mail	hace 5 horas
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  L o r e ✨ (@Loreelinda_) reportó hace 23 segundos

  @Tigo_Colombia Pa qué si me han hecho reiniciar el celular como 100 veces diciendo que me actualizaron los datos cuando el problema son sus antenas de porquería.

• 
  Un Tal Lucho (@MuestraPaVe) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando a los supuestos asesores

• 
  ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia solicito por favor su ayuda; la semana pasada solicitud cambio de plan, tengo full tigo por lo cual me ofrecieron cambiar mi operador para empaquetar todo y el dia sabado en la noche mé informa por ménsaje que la sim card fue entregada; donde yo nunca la recibí.

• 
  Andrés Garcés. (@andresgarces20) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia De nada sirve, porque la respuesta es la misma..... Un sistema que dice el mismo mensaje... Necesito una persona!!! Persona que me de soporte técnico.

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 13 minutos

  Es absolutamente imposible hablar con un ser humano en servicio al cliente @Tigo_Colombia en vez de eso hay un robot que no entiende nada y te cuelga la llamada porque no entendió.

• 
  Claudia Hernández (@ClauHD_ARIELA) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia No, no recibo respuesta acertada. No hay llamada de asesores. Quiero cancelar el plan porque la cobertura de Tigo no me alcanza. Pésimo servicio y pésima atención.

• 
  JP (@JhonFPerez_08) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia qué pasa con su seña??!!Llevamos 4 días en el municipio de Tuchin,Córdoba sin señal! Es el único operador sin señal. Pero para cobrar la factura y ofrecer planes nuevos si están puntualitos.🤮🤮 @Ministerio_TIC @sicsuper

• 
  zerowarsintheworld (@zerowarsinworld) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo En cali por paseo los almendros y torres de Comfandi la red celular está con señal muy débil por decir muy mala. Un poco mejor la señal de @ClaroTeAyuda

• 
  Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?

• 
  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 23 minutos

  Me quede esperando, llamada, razón , respuesta, ayuda, asesoría, @Tigo_Colombia

• 
  Maria Camila BS (@MilaB124) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia qué pasa en el municipio de Turbo Antioquia, desde la tarde de ayer CERO señal, ni de celular y tampoco de Internet.

• 
  Justus Von Liebig (@JVonLiebig) reportó hace 25 minutos

  @maxmilfort @Tigo_Colombia Eso toca de una vez con @sicsuper pantallazo a las interacciones con las demoras y las dejadas en visto. Pqr lo más rápido posible y cambio de operador de urgencia. Con esos hptas no se puede. Me olvide, varios meses después debes ir revisando la página porque te siguen cobrando

• 
  synthemesc (@synthmsc) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia que esta pasando con el servicio??? desde ayer se sigue cortando esto.

• 
  conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Quiero retirar ese **** servicio o me toca demandarlos como me resuelven este problema

• 
  Diego Castaño  (@DiegoCasta81) reportó hace 31 minutos

  Que señal tan remala la de los granijueputas de @Tigo_Colombia perversos granijueputas

• 
  Andrea (@laostraaburrida) reportó hace 31 minutos

  @VelvetinaToro @ClaroColombia A mí mamá de (67), la llamaron de @Tigo_Colombia para que pasara su línea prepago a un plan. Ella ya tiene un plan con otro operador, dijo que no y a la "asesora" de Tigo le dió tanta rabia que le bloqueó la línea prepago. Mi mamá tuvo que ir a una oficina a que la desbloquearan.

• 
  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 36 minutos

  Qué no pase por alto el pésimo servicio de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia no puede ser que el país pasando por esta situación y no sea posible una buena conexión al menos para llamadas, ni en una tragedia se puede contar con estos hijueputas inservibles.

• 
  Majo🔝 (@maj9rodriguez) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia @Gabriel_Sierra8 Esa línea no sirve, te atiende siempre un bot

• 
  UMA (@UmaFerrer) reportó hace 40 minutos

  @YessidAlvarez @Tigo_Colombia @sicsuper Nadie los vigila realmente, y pasarse para otro operador es igual o peor.

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Desde el WhatsApp me envían a llamar al *300. Necesitaba un cambio de plan y ahora quiero cancelar mi servicio con ustedes.

• 
  Καιρός (@0siriae) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Que desesperación el robot que tienen en servicio al cliente. Sería menos grosero colgar la llamada en vez de hacerle perder el tiempo a la gente.

• 
  Kello (@Una_Tal_Mona_22) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia TODO el día sin servicio, que pasa?

• 
  🌜 (@emely_moreno9) reportó hace 50 minutos

  El peor servicio técnico lo tiene @Tigo_Colombia

• 
  Sr. Jhon (@llomosapiens) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia @vanerc82 @sicsuper Necesito que manden un agente que si sirva, porque agentan y agendan y no viene nadie a resolver el problema

• 
  ANGÉLICA SOTO FLOREZ (@ANGLICAS25) reportó hace 52 minutos

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia Nuevamente escribo y solicito su ayuda para obtener mi sim card; mé encuentro sin conexión y sin señal gracias a la falta de compromiso que tienen como empresa; desde ayer trato de comunicarme y la respuesta es que debo esperar….

• 
  Aury Lazcano NICHITO SAMARIO (@LazcanoAury1983) reportó hace 54 minutos

  @NoMeBusque1 55mil. en @Tigo_Colombia es plan ilimitado pero no me quieren dar un equipo móvil después de 4 años de estar pagando y nunca quedar mal , me dicen mil parapetos y excusas , pero para cobrar y acosar en eso si son expertos @sicsuper

• 
  David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia sus servicio de atención en el centro experiencia de Fontanar es deficiente.

• 
  Luisa Fernanda Ruiz (@lruiz07) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Nuevamente sin servicio? Cada vez es más frecuente que uds quiten los servicios básicos del hogar.

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  Yesid Alvarez Maya (@YessidAlvarez) reportó hace 57 minutos

  Pago por un internet de 400 mb y trabaja a 90 mb, el modem tiene 4 puertos DSL, sólo sirven 2, a demás es supremamente intermitente, @Tigo_Colombia me cobra la factura entera, me agenda servicio técnico y no vienen, @sicsuper ¿cómo es para un proceso contra Tigo?

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇪🇸 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible, quiero números para que me atienda una persona no un maldito bot que no sirve para nada..