Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (23%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Rionegro, Cali, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Sibaté, La Ceja, Piedecuesta, Filandia, y Barrancabermeja.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Pereira	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia La campaña es muy mala, en todo caso. ¿Cómo es que pagan millones por eso?

• 
  Doctor Juan Ricardo (@jrvelezciro) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá así fueran de diligentes para solucionar los problemas de sus usuarios.

• 
  Fernando (@ElXarLimones) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Son la peor ****** de servicio y se sienten atacados? Jajajajajaja ojalá quiebren malparidos

• 
  Nat. Lozªnø (@NatLozanoA) reportó hace 8 minutos

  Tengo Tigo Móvil y Hogar y hoy he estado incomunicada todo el día. Más de 8 horas sin servicio y sin soporte, porque no tienen atención téc. 24/7. Cómo es posible un servicio así? Pésima calidad, solo superada por su servicio al cliente. @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Wise-Frog (@Bogocolombo) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Jejeje Que ridiculez, se lo hacen a un hombre y nadie diría nada. Que bobada. Es un chiste de mal gusto, pero tampoco para que se pongan en ese plan de feministas y a desempolvar ese discurso de la violencia de genero. No querían perder la oportunidad de venderse como justicieros

• 
  Donnoban Franco  (@donnoban619) reportó hace 20 minutos

  4 días sin internet HOGAR 🛜🛜 y @Tigo_Colombia NO CONTESTA, que hay q hacer para que un asesor de basura se comunique conmigo???

• 
  Eduardo Combito (@EduardoCombito) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia que carajos pasa con el Servicio nulo esta noche

• 
  El Sebas (@El_Sebitas85) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Preocupense por mejorar la calidad del servicio, que por cierto ..es una ******.

• 
  ✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportó hace 25 minutos

  la velocidad y calidad son buenas y las recomiendo. Lo que no recomiendo es el horrible servicio al cliente luego que @Tigo_Colombia echara a la mitad del personal y ahora es lo peor del mercado.

• 
  Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Estan caidas sus antenas? No hay servicio de datos todo intermitente que pasa?

• 
  PABLO.PY (@PabloPalillo) reportó hace 30 minutos

  @aranzazuuuu @Tigo_Colombia Ese servicio esta horrible. En casa se cae dia por medio.

• 
  Johan (@Johan271998) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Arreglen mejor ese servicio de ******, me funcionaba mejor wom

• 
  Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó hace 43 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy suscrito a Full Tigo. NO FUNCIONA ni Internet ni TV. Llamo al *300 y básicamente me dicen que debo contactar el WA 3003330000. Al contactar este WA, el bot me dice que me debe atender un agente y me conectan con el *300. Hay manera que me atiendan?

• 
  𝓜𝓾𝓵𝓪𝓽𝓸 (@bladodiaz) reportó hace 44 minutos

  En @Tigo_Colombia, hace como dos años, ofrecían un plan donde usted podía incluir tres líneas o números telefónicos adicionales de familiares. Lo que nunca dijeron era que esas líneas las cargaban o las ponían a tu nombre. Luego, si alguna de esas líneas necesitaba modificar su plan, el dueño no podía hacerlo. Además, para poder realizar cualquier cambio, debía hacerlo el responsable de la línea matriz y responder un cuestionario con preguntas que no vienen al caso ni tienen relación con el asunto. Es un acto tramposo y engañoso que una empresa de la seriedad de Tigo debe abandonar, porque es un ultraje a sus clientes.

• 
  Ratl Head (@RHead34203) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias inútiles, llegó alguien de servicio técnico a las 10:00 cambio el módem y oh sorpresa, una hora después ya dejo de funcionar el Internet otra vez, ya van 3 días y su soporte técnico sirve para un ******

• 
  Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia que es lo que pasa con TIGO que la señal no sirve y los datos funcionan intermitentes @sicsuper actuen por favor

• 
  Adafv (@adaforerovalest) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia porquería de servicio

• 
  Marcela Tveitan® 💚 (@MarcelaValak) reportó hace 49 minutos

  Venga gente, ¿Uno como hijueputas pide un paz y salvo de un servicio que se tuvo con @Tigo_Colombia ? Se fue a una oficina y no lo dieron, dan unos ***** números y no llevan a ningún lado y el servicio de whatsapp no sirve para nada

• 
  Alexa Rochi 📸 (@AlexaRochi__) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo es terrible. Tan terrible que su señal en Leticia no sirve para nada.

• 
  Gabriel Sepulveda (@Gabrielsepm) reportó hace 53 minutos

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia Estira dramáticamente la cosa, amigo. "Saben tanto que saben a ******", dice el dicho y pues...🙄

• 
  Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Se cumple una semana y estos incompetentes de @Tigo_Colombia no han habilitado mi plan, que a propósito subió un 75% el mes pasado

• 
  Mario Diaz (@urkunina1983) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Es un chat bot, no hay opción de hablar con alguien real, me tienen muy aburrido. Pueden escribirme mensaje directo x acá. Si no me sacan de su base de llamadas de ofertas y demás vainas voy a suspender mi servicio con ustedes

• 
  Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas, me pueden ayudar con algo porfa. He notado un fallo en el enrutamiento de mi red hogar hacia servidores en Asia, tengo un retraso que antes no tenía.

• 
  EscobarJ89 (@Juanef891) reportó hace 57 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Tigo es una ****** por completo, el servicio hogar s ecae mucho y el de telefonía es un insulto, nunca dala señal, el soporte es muy malo y nunca atiende bien al usuario, empezando porque en los menú no se puede hacer nada, cancelar, pedir soporte, nada!

• 
  Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó hace 57 minutos

  No me funciona el servicio Full TIGO. @Tigo_Colombia. No logro que nadie atienda el reclamo. Alguien sabe que puedo hacer? Hay falla masiva?

• 
  Juan David (@juanorg) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol La señal de Tigo en La Ceja (Antioquia) es horrible: datos que cargan lento e intermitencias constantes. Necesitamos soluciones reales, no respuestas automáticas por WhatsApp. Alguien más en oriente con el problema? #TigoLaCeja #OrienteAntioqueño #SeñalTigo

• 
  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 58 minutos

  @MovistarCo Para que suben el precio del plan quien va pagar eso, además que los compró @Tigo_Colombia y yo tengo dos planes ilimitado en Tigo y sus asesores en Éxito Riohacha me ofenden cuando voy hacer una compra, por eso voy cancelar los tres planes ilimitado, no me valoran como cliente

• 
  Omar Cepeda (@omcepro) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Que pasa con el servicio en el barrio san Miguel en Bogotá? Ni por app ni x dan razón. Y no tienen mensaje directo.

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 1 hora

  Sigo sin Internet casi un mes que reporté y los señores ladrones de @MovistarCo no solucionan los mismos técnicos no saben qué pasa, lo peor fue la fusión con @Tigo_Colombia pero la factura vino completa y que en la próxima el descuento son unas 🐀 ratas.

• 
  @coste37 (@coste371) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia @Superservicios Que está pasando con la prestación del servicio de internet Hogar? Mucha intermitencia