¿Tigo está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (26%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 10 horas |
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Corte Total | hace 12 horas |
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Internet | hace 17 horas |
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Internet | hace 18 horas |
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Corte Total | hace 20 horas |
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Internet | hace 1 día |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MotoMoto (@Eche__San) reportó@Tigo_Colombia El peor servicio Al cliente de todos Los operadores, no se pasen, es una trampa jaja
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libeth (@libeth2011_12) reportó@Tigo_Colombia respeten al consumidor asi como hay líneas para ventas, exigimos líneas para de atención al usuario, nosotros pagamos por un servicio uds no nos regalan nada 😡
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Pascual Palacio (@Pascual0ficial) reportó@Tigo_Colombia Ya hice esa **** ****** y tampoco responden.
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Rodrigo Lara (@ralch1988) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia para que me hacen enviar información por mensaje interno si tampoco me van atender, pueden solucionar el problema de internet y televisión o no? Me permiten cancelar por favor los servicios ya que no pudieron resolver sus problemas… gracias
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👑 (@lerley20) reportó@Tigo_Colombia señores pague mi plan de datos y es la hora y no me los colocan ¿Y entonces? Tengo que ir a que me cancelen el plan con ustedes o qué?
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MONICA CERVERA® (@MONYKNIEL) reportó@Tigo_Colombia nuevamente se hizo la solicitud, se repite el procedimiento y sigo esperando la instalación.
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libeth (@libeth2011_12) reportó@Tigo_Colombia Llevo un día esperando y no me responden
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Pablo velilla (@pabli44) reportó@Tigo_Colombia Todo el dia sin servicios, la factura por el mismo precio, cada vez se repite mas y mas el tema de la inoperabilidad de uds, no entiendo porque tanto daño y tan constante, ay Dios!!
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Brando Ballutt (@BrandoBallutt) reportóLlevo 8 días llamando a la gente de @Tigo_Colombia para cancelar los servios hogar y en la opción que tienen en el audio respuesta para hacer estos trámites nadie contesta y ellos mismo cierran la llamada. Y ni qué decir de las ayudas de @Superservicios.
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AngelicaMa 💜 (@AngelicaMaVesga) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia Ayer estuve todo el día escribiendoles y nunca contestaron. Son irrespetuosos con la atención y deficientes con el servicio. Pero para cobrar si son efectivos.
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Carlos Ibarra (@cibarraTM) reportó@bailesinscrita @luzmamunera @Tigo_Colombia No fueron puntuales. Fue el famoso fallo del presunto ataque cibernético.
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BrokenOscar (@comoelpegante) reportó@Tigo_Colombia otra vez? Enserio otra vez sin servicio.... Vida hpta con ustedes.
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Adriana Karolina (@AdrianaKarol) reportóTengo 24H sin servicio @Tigo_Colombia en mi casa, no me resuelven por la página ni por la app
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No Name (@3paresdemoscas) reportó@Tigo_Colombia me van a descontar del día o a bajar el precio por dejarme sin internet todo el día y los cortes ya son repetitivos. Están mal.
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Raffaello Ballen (@GunnersRollUp) reportó@Tigo_Colombia normalmente cuando me comunico con ustedes obtengo una respuesta pronta y una solución. Pero esta vez si me dejaron en visto. Necesito una respuesta y de preferencia solución. El servicio esta pésimo.
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JohannesC (@janescorrea) reportóHarto a más no poder de @Tigo_Colombia y sus caidas de servicio por "daños en el sector". Y lo de reconocer algo en la cuenta a final de mes, una quimera.
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Juan Sebastián (@sebas_09A) reportó@Tigo_Colombia Buenas noches, no tengo servicio de tv desde el día de ayer, nadie contesta al momento de comunicarme, requiero solución, gracias.
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Perseide.xv Esvtuber 🇨🇴 (@perseide_xv) reportó@Tigo_Colombia es suprema mente ineficiente, hace más de un mes solicite el traslado de un plan de Tigo hogar, resulta que me llegó la factura a mi, por qué el traslado NUNCA se hizo, y si no reviso terminó reportado en datacredito y con la deuda bien linda, hptas
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BrokenOscar (@comoelpegante) reportó@Tigo_Colombia Para que me dejen en visto igual que ayer y no hagan ni ******?
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bicho💚🏳️🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾 (@bichuelo) reportó@Tigo_Colombia Estos ladrones además de suscribirlo a uno con sus socios sin consultar, tampoco son capaces de mantener las facturas ni un mes después del pago. Quienes las necesitamos para declarar, nos toca abrir un caso de soporte y perder el tiempo por su tacañería. Dan asco.
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Pascual Palacio (@Pascual0ficial) reportó@Tigo_Colombia Para que si no responden? El servicio de esta empresa, como siempre, horrible. Cada 8 días "tienen problemas en la zona con el Internet". Me pasaré para @ClaroColombia o @MovistarCo
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Waka (@Karitovarg) reportóDe nuevo @Tigo_Colombia sin responder a mi queja, a mis solicitudes, a sus fallas. No responden y su WhatsApp no sirve a esta hora. Dios, que servicio tan lamentable.
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Carlos Ibarra (@cibarraTM) reportó@luzmamunera Representante, qué utilidad pueden tener las cifras cuando padecemos un pésimo servicio, y abuso dominante por parte de @Tigo_Colombia Sí es una empresa "mixta" porque no es supervisada?
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Magnalis Tavares (@MagnalisTavares) reportó@SofialramWter @Tigo_Colombia Por favor quita ese servicio de tu casa porque no sirve para nada, Sofi. Son realmente una de las peores compañías del país en cuanto a servicios Hogar. Ojalá puedas contratar otra 🙏🏻🙏🏻
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LuiFer Ramos (@LuiFer_Ramos22) reportóYa llegó el internet de @Tigo_Colombia 1 min después… Ay! Ya se cayó
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Solomoon abcs (@AbcsSolomoon) reportó@Tigo_Colombia Para cuando responder las quejas por facturación?
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Rodrigo Lara (@ralch1988) reportó@Tigo_Colombia cuánto tiempo más sin los servicios de hogar, 12 horas y sin solución y sin que nadie conteste en la línea de atención.
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🇨🇴 Rafa PH (@rafaportohill) reportó@Tigo_Colombia El asesor de soporte técnico de @Tigo_Colombia de nombre Camilo, le solicito transferirme la llamada con el supervisor (a) de turno y lo que hace es transferirme con un asesor de atención al cliente !!! ¡Son un desastre!!!!
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Gabriel Moreno (@GABOGOTA) reportóNo conozco peor servicio al cliente que @Tigo_Colombia queda uno impresionado, seis agendamientos para visita técnica y no cumplen ni una. 🥶
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libeth (@libeth2011_12) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Esos son los mensajes q desde ayer me están dando, no veo soluciones así como cumplimos con nuestro pago oportuno exigimos una solución pronta