Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Montería, Cali, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, Calarcá, y Santa Marta.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 8 minutos
Bogotá	Internet	hace 47 minutos
Medellín	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Montería	Televisíon	hace 23 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó hace 8 minutos

  Señores @Tigo_Colombia que mal servicio el que ustedes están prestando en nuestro Municipio, todos los fines de semana sin señal, qué es lo que está pasando? Porqué razón el municipio se queda sin señal precisamente los fines de semana?

• 
  edwin garcia lozano (@Erick1808Garcia) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper una consulta realice una queja en @Tigo_Colombia el 25 de abril y nunca llegó la respuesta del operador por la pésima calidad de la señal y los costos exagerados

• 
  Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Me siguen poniendo una máquina que no me Lee los soportes necesito es el servicio 😡👎🏼así no Tigo una máquina no resuelve

• 
  Oscar 🌟11🌟 (@Osortega_7) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Por que si retire mi plan pospago hace 1 mes y medio me siguen generando facturas?????

• 
  ♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia contesta un bot que ni sirve

• 
   Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice y ahí no habla un humano. Es el peor servicio al cliente

• 
  José rojas (@Josroja31238980) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...

• 
  Juan José Morales (@jmora_0107) reportó hace 25 minutos

  Na lo de @Tigo_Colombia es una vergüenza hoy día final del futbol colombiano y a estos les da por hacer mantenimiento todo el día, asco es que dan, servicio perverso

• 
  díaz (@_DiazCano) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Muy imposible que una persona humana me atienda y no un bot que no sirve para nada?

• 
  SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia imposible reportar falla y conseguir soporte. Dos días sin servicio

• 
  Juan Montoya (@JuanCamiloM80) reportó hace 32 minutos

  @AdryOcampoM @Tigo_Colombia No se sabe cuál de todos los operadores es el más malo. Somos o Starlink podrían ser opciones.

• 
  𝑎𝑛𝑔𝑖𝑒 (@aval99) reportó hace 32 minutos

  Se acerca uno a la oficina de Cúcuta a pedir una solución y las asesoras no ofrecen respuestas claras, con mala actitud atienden a los clientes que vienen a hacer un reclamo por cosas que ustedes causan @Tigo_Colombia aparte desmejoran el internet. Sean serios! @sicsuper

• 
  Edwin (@Eduin17523555) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia Cuando van a mejorar ese servicio de internet tan malo.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 36 minutos

  @TataMejiaG @Tigo_Colombia @TataMejiaG 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

• 
  Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó hace 37 minutos

  Bogotá norte La señal de @Tigo_Colombia está caída desde ayer y no hay respuesta de esa empresa @CRCCol @sicsuper

• 
  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada

• 
  Marcela Pd (@PmarceP) reportó hace 39 minutos

  Pésimo servicio en @Tigo_Colombia #ccgranestacion y ni que decir de la línea telefónico *322

• 
  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo he hecho y no me comunican con nadie. Tienen todos mis datos, y ya me piden número de contrato cuando para venderme el servicio solo pidan la CC. Y tampoco hay un menús para retirarme del servicio con ustedes

• 
  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.

• 
  Carlos Álvarez (@CarlosACoach) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia No ofrezcan HBO si no van a dar soporte. Son unos miserables mediocres @Tigo_Colombia

• 
  Mariopol. (@jmaario) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio de WhatsApp no soluciona nada, solo se limitan a preguntar y preguntar sin brindar una solución

• 
  GIOVANNI SALDARRIAGA (@GIOSALDARRIAGA) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia llevó 3 dias sin internet fijo en mi casa, se llama a la línea y no hacen nada, que hago, como trabajo, como estudian mis hijos @sicsuper la factura no baja por el no servicio prestado

• 
  juanparido (@jpperaltas) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

• 
  AMSC (@a_dolfo) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Nunca cumplieron con su visita. Ya cancelé el servicio.

• 
  adrian berrio (@adrianberrio) reportó hace 58 minutos

  @marcelocataldo buen día señor! UD podría ayudarme para que @Tigo_Colombia pueda solucionarme el tema de una cesión de linea de manera virtual, existen formas de hacerlo y que no sea presencial, ayudenme por favor . No nos quedemos en la prehistoria. Gracias!

• 
  Nadim Hatim Greco (@nadimhatimg) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuando el mal servicio de la señal, aplicación, etc…

• 
  Iván Alfaro Gómez (@AbogAlfaroGomez) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia No sirve su chat! Es un desastre intentar comunicarse con ustedes, llevo una hora y solo repiten el menú sin que nadie atienda.

• 
  AdryO (@AdryOcampoM) reportó hace 1 hora

  Aparte de ladrones en @Tigo_Colombia tienen el peor servicio al cliente en Línea. ¿Cuál otros servicio de internet me recomiendan que sea menos peor?

• 
  Julio César Suarez (@jcsuarez0810) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Daño de conectividad en Bogotá. Ayer 10 de junio, técnicos de la contratista EIA de @Tigo_Colombia (Contrato 4220001314) manipularon redes en mi conjunto y rompieron mi fibra de @ETBAsoluciones. PQR ETB: MDMPQR 562147700 Visita asignada: 4347260000924360 ETB Cita hasta 16.06.26

• 
  NEFERTARY 🇨🇴🇳🇱 (@princes777888) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Que está ofreciendo @Tigo_Colombia a ver si me cambio de la pesadilla de @ClaroColombia