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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 55% Internet (55%)
  • 17% Teléfono (17%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, y El Carmen de Bolívar.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 16 horas
Barranquilla Internet hace 22 horas
Bogotá Teléfono hace 1 día
Medellín Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Medellín Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • victorlibur
    🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó

    Si trabajan desde casa NO contraten @Tigo_Colombia les va a ***** el trabajo. Tigo no es la solución, creen que un bot de WhatsApp es divertido para solucionar problemas.

  • brahianap7
    BrahianAguirre (@brahianap7) reportó

    @Tigo_Colombia son lo peor que existen, pero ya les hablan de la @sicsuper

  • Agudelov95
    Juan S. Agudelo (@Agudelov95) reportó

    Que internet de ****** tienen ustedes @Tigo_Colombia

  • pachoperezcaden
    FRANCISCO JOSE PEREZ (@pachoperezcaden) reportó

    Adivinen que el peor servicio se lo lleva @Tigo_Colombia

  • diegoggfx
    . (@diegoggfx) reportó

    Hace 3 horas hice cambio a pospago ,me dijeron que en 1 hora ya los datos estarían activos,ahora ni plan prepago ni pospago @Tigo_Colombia

  • mosquerajhon03
    jhon jairo mosquera (@mosquerajhon03) reportó

    @Tigo_Colombia compro @MovistarCo y ya se acabaron las buenas promociones. Mal, muy mal.

  • Jekssv
    mango ⁷ (@Jekssv) reportó

    @Tigo_Colombia Se fue de repente el internet y no contestan, ya reinicié el módem mil veces y no funciona y es lo único que me dicen que haga.

  • GustavoRR77
    titavo R (@GustavoRR77) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo me agendó una visita, pedí permiso en el trabajo y nunca llegaron. Perdí mi tiempo esperando. Una falta total de profesionalismo y respeto. #Tigo #ServicioAlCliente #MalServicio

  • JeJennyfer2912
    Jennyfer Carvajal Buitrago (@JeJennyfer2912) reportó

    Desde ayer no tengo internet, trato de comunicarme a la linea de whatsapp, esperando que me atienda un asesor y es imposible. Yo trabajo desde casa, necesito el internet, no es posible que lleve casi 24 horas sin el servicio y no solucionen nada @Tigo_Colombia

  • AngelicaPaAyala
    En la otra vida. (@AngelicaPaAyala) reportó

    @Tigo_Colombia Increíble que un día como hoy nos dejen sin señal a muchas personas, ni TV ni internet, sus respuestas de llamar y escribir no sirven porque por ahí tampoco dan respuesta, voy a denunciarlos.

  • Ivettechopin
    Ibeth Rodriguez (@Ivettechopin) reportó

    @Tigo_Colombia eres el peor operador de Colombia, pésima atención, ya radique mi denuncia en la @sicsuper nunca contestan, nunca resuelven nada.

  • gordadmcl
    Mary (@gordadmcl) reportó

    @Tigo_Colombia bueno continuamos con la falla del servicio del internet muy difícilmente se puede comunicar vía telefónica con ustedes prácticamente llevo tres meses con fallas qué debo hacer para que me hagan devolución de mi dinero ya que no me están prestando servicio completo

  • qgvyopana
    . (@qgvyopana) reportó

    Que basura ustedes y su señal @Tigo_Colombia

  • Dielomon
    Diego. (@Dielomon) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @CRCCol Precisamente eso hago y la respuesta es q tienen conocimiento HACE MAS DE 3 MESES y no han hecho NADA hasta la fecha. De hecho acabo de llamar y esa fue la respuesta, q está el requerimiento pero no han hecho la reparación. #tigo

  • victorqint
    Victor (@victorqint) reportó

    @Tigo_Colombia FATAL SERVICIO, FATAL ATENCIÓN AL CLIENTE.

  • elabejon
    JAIR SALAZAR MUÑOZ (@elabejon) reportó

    Es @Tigo_Colombia es un ******, en el día se cae varias veces en Cartagena, que tal si hubiera inclinado por el DGO? Respeten .

  • CPAD15
    Carmelo Padilla 🇨🇴 (@CPAD15) reportó

    @Tigo_Colombia me tienen sin internet hace 3 días, necesito solución ya del problema, llamo a la línea y no me atiende un asesor, no sean abusivos @sicsuper

  • angelicab_dg
    Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó

    @Tigo_Colombia @Dcallesa2406 @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!

  • luchygabsch
    luchygab (@luchygabsch) reportó

    @Tigo_Colombia Personalmente a la oficina con mi cédula y tomaron mis datos? Tienen el descaro de decir q la respuesta a mi reclamo es desfavorable y q debo pagar la factura q no pedí y un servicio q no uso y q meta recurso de reposición y llamo y no hay un asesor disponible?@sicsuper q procede

  • alexysvega
    Jesús Alexis Vega Sánchez (@alexysvega) reportó

    Ese servicio de Internet de @Tigo_Colombia es muy perverso, una total porquería

  • idtm85
    idtm85 (@idtm85) reportó

    @Tigo_Colombia antes solías ser chévere, servías para jugar en linea, ahora solo doy un paso adelante y tres atrás. Que pena que haya empeorado tanto el servicio y uno que es cumplido para los pagos ¿Y así me lo devuelves?

  • lunaRussi
    lunita (@lunaRussi) reportó

    @Tigo_Colombia cuanto tiempo se espera para q arreglen el daño en la casa?

  • julissagallego
    julissa gallego (@julissagallego) reportó

    @Tigo_Colombia El peor servicio no tengo señal desde el jueves, he ido dos veces presencial hoy a las 12 tenía que tener señal y nada, por ningún lado solucionan

  • GustavoRR77
    titavo R (@GustavoRR77) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo me agendó una visita, pedí permiso en el trabajo y nunca llegaron. Perdí mi tiempo esperando. Una falta total de profesionalismo y respeto. #Tigo #ServicioAlCliente #MalServicio

  • Maria_OliverosJ
    Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó

    Ayuda @Tigo_Colombia contrate servicio de fibra óptica y me instalaron cableado y reutilizaron cables existentes en mal estado. Por ende internet inestable y sin cobertura

  • Gchaparro1973
    Gabriel Chaparro (@Gchaparro1973) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios somos 15 usuarios tigo en una zona rural de Medellin, hace 1 mes hubo 1 dañó, vienen lo arreglan y le dañaron a otro. Repararon y le dañaron a otro y asi vamos con 5 daños, reparando uno y para darle servicio le dañan a otro. Que contratistas tienen

  • iCristhianC
    Cristhiaaaaaaaan. (@iCristhianC) reportó

    @Tigo_Colombia necesito cancelar un contrato de servicio con ustedes y es imposible, necesito una solución. 20 minutos esperando en la línea y nadie lo atiende a uno, que porquería.

  • angelitasfe
    Ángela Parra R. (@angelitasfe) reportó

    Si tienen la oportunidad de NO tener ningún servicio de @Tigo_Colombia no la dejen pasar! El peor servicio! Publicidad engañosa, pésimo servicio al cliente, y su incumplimiento es del otro mundo! @sicsuper #denunciapublica

  • Cristiangalvez3
    Cristian Galvez (@Cristiangalvez3) reportó

    @sicsuper requiero de atención urgente, me encuentro HOSPITALIZADO, hice el trámite para una línea que necesito urgente con @Tigo_Colombia pague el valor del plan active la esim pero resulta que me ma activaron prepago ya ahora me indican que debo ir personalmente! Como?

  • jairoyepes
    jairo yepes (@jairoyepes) reportó

    @Tigo_Colombia más de 15 días sin servicio, no generan una respuesta. Llama a la línea de reporte de daño y no gestionan