¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Cartagena	Corte Total	hace 20 horas
Barranquilla	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  MotoMoto (@Eche__San) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio Al cliente de todos Los operadores, no se pasen, es una trampa jaja

• 
  libeth (@libeth2011_12) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia respeten al consumidor asi como hay líneas para ventas, exigimos líneas para de atención al usuario, nosotros pagamos por un servicio uds no nos regalan nada 😡

• 
  Pascual Palacio (@Pascual0ficial) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Ya hice esa **** ****** y tampoco responden.

• 
  Rodrigo Lara (@ralch1988) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia para que me hacen enviar información por mensaje interno si tampoco me van atender, pueden solucionar el problema de internet y televisión o no? Me permiten cancelar por favor los servicios ya que no pudieron resolver sus problemas… gracias

• 
  👑 (@lerley20) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia señores pague mi plan de datos y es la hora y no me los colocan ¿Y entonces? Tengo que ir a que me cancelen el plan con ustedes o qué?

• 
  MONICA CERVERA® (@MONYKNIEL) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia nuevamente se hizo la solicitud, se repite el procedimiento y sigo esperando la instalación.

• 
  libeth (@libeth2011_12) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo un día esperando y no me responden

• 
  Pablo velilla (@pabli44) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Todo el dia sin servicios, la factura por el mismo precio, cada vez se repite mas y mas el tema de la inoperabilidad de uds, no entiendo porque tanto daño y tan constante, ay Dios!!

• 
  Brando Ballutt (@BrandoBallutt) reportó hace 14 minutos

  Llevo 8 días llamando a la gente de @Tigo_Colombia para cancelar los servios hogar y en la opción que tienen en el audio respuesta para hacer estos trámites nadie contesta y ellos mismo cierran la llamada. Y ni qué decir de las ayudas de @Superservicios.

• 
  AngelicaMa 💜 (@AngelicaMaVesga) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Ayer estuve todo el día escribiendoles y nunca contestaron. Son irrespetuosos con la atención y deficientes con el servicio. Pero para cobrar si son efectivos.

• 
  Carlos Ibarra (@cibarraTM) reportó hace 19 minutos

  @bailesinscrita @luzmamunera @Tigo_Colombia No fueron puntuales. Fue el famoso fallo del presunto ataque cibernético.

• 
  BrokenOscar (@comoelpegante) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia otra vez? Enserio otra vez sin servicio.... Vida hpta con ustedes.

• 
  Adriana Karolina (@AdrianaKarol) reportó hace 24 minutos

  Tengo 24H sin servicio @Tigo_Colombia en mi casa, no me resuelven por la página ni por la app

• 
  No Name (@3paresdemoscas) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia me van a descontar del día o a bajar el precio por dejarme sin internet todo el día y los cortes ya son repetitivos. Están mal.

• 
  Raffaello Ballen (@GunnersRollUp) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia normalmente cuando me comunico con ustedes obtengo una respuesta pronta y una solución. Pero esta vez si me dejaron en visto. Necesito una respuesta y de preferencia solución. El servicio esta pésimo.

• 
  JohannesC (@janescorrea) reportó hace 34 minutos

  Harto a más no poder de @Tigo_Colombia y sus caidas de servicio por "daños en el sector". Y lo de reconocer algo en la cuenta a final de mes, una quimera.

• 
  Juan Sebastián (@sebas_09A) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Buenas noches, no tengo servicio de tv desde el día de ayer, nadie contesta al momento de comunicarme, requiero solución, gracias.

• 
  Perseide.xv Esvtuber 🇨🇴 (@perseide_xv) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia es suprema mente ineficiente, hace más de un mes solicite el traslado de un plan de Tigo hogar, resulta que me llegó la factura a mi, por qué el traslado NUNCA se hizo, y si no reviso terminó reportado en datacredito y con la deuda bien linda, hptas

• 
  BrokenOscar (@comoelpegante) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Para que me dejen en visto igual que ayer y no hagan ni ******?

• 
  bicho💚🏳️‍🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾 (@bichuelo) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Estos ladrones además de suscribirlo a uno con sus socios sin consultar, tampoco son capaces de mantener las facturas ni un mes después del pago. Quienes las necesitamos para declarar, nos toca abrir un caso de soporte y perder el tiempo por su tacañería. Dan asco.

• 
  Pascual Palacio (@Pascual0ficial) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Para que si no responden? El servicio de esta empresa, como siempre, horrible. Cada 8 días "tienen problemas en la zona con el Internet". Me pasaré para @ClaroColombia o @MovistarCo

• 
  Waka (@Karitovarg) reportó hace 44 minutos

  De nuevo @Tigo_Colombia sin responder a mi queja, a mis solicitudes, a sus fallas. No responden y su WhatsApp no sirve a esta hora. Dios, que servicio tan lamentable.

• 
  Carlos Ibarra (@cibarraTM) reportó hace 49 minutos

  @luzmamunera Representante, qué utilidad pueden tener las cifras cuando padecemos un pésimo servicio, y abuso dominante por parte de @Tigo_Colombia Sí es una empresa "mixta" porque no es supervisada?

• 
  Magnalis Tavares (@MagnalisTavares) reportó hace 53 minutos

  @SofialramWter @Tigo_Colombia Por favor quita ese servicio de tu casa porque no sirve para nada, Sofi. Son realmente una de las peores compañías del país en cuanto a servicios Hogar. Ojalá puedas contratar otra 🙏🏻🙏🏻

• 
  LuiFer Ramos (@LuiFer_Ramos22) reportó hace 54 minutos

  Ya llegó el internet de @Tigo_Colombia 1 min después… Ay! Ya se cayó

• 
  Solomoon abcs (@AbcsSolomoon) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Para cuando responder las quejas por facturación?

• 
  Rodrigo Lara (@ralch1988) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia cuánto tiempo más sin los servicios de hogar, 12 horas y sin solución y sin que nadie conteste en la línea de atención.

• 
  🇨🇴 Rafa PH (@rafaportohill) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia El asesor de soporte técnico de @Tigo_Colombia de nombre Camilo, le solicito transferirme la llamada con el supervisor (a) de turno y lo que hace es transferirme con un asesor de atención al cliente !!! ¡Son un desastre!!!!

• 
  Gabriel Moreno (@GABOGOTA) reportó hace 57 minutos

  No conozco peor servicio al cliente que @Tigo_Colombia queda uno impresionado, seis agendamientos para visita técnica y no cumplen ni una. 🥶

• 
  libeth (@libeth2011_12) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Esos son los mensajes q desde ayer me están dando, no veo soluciones así como cumplimos con nuestro pago oportuno exigimos una solución pronta