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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, Cartago, Bucaramanga, Pereira, Vereda El Morgan, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, y Barbosa.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Wi-fi hace 2 horas
Bogotá Internet hace 3 horas
Medellín Wi-fi hace 5 horas
Bogotá Wi-fi hace 10 horas
Barranquilla Teléfono hace 20 horas
Cali Wi-fi hace 21 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MayraMaciasJ
    Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó

    @Tigo_Colombia Compré una e-sim, me aparece el cobro en mi banco pero no me llegó QR asociado y ninguna otra instrucción. No me brindan soporte en la línea, porque al marcar "otra línea" no sé el nuevo número. @Tigo_Colombia

  • JoseTPoloA
    José Trinidad (@JoseTPoloA) reportó

    Otra vez @Tigo_Colombia en Cartagena muy mal, no hay señal, tocará cancelar el servicio, no hay de otra, todas las semanas el mismo cuento y uno pagándole. Ya está bueno, ya le dimos la oportunidad!

  • juansantiagolg
    🌪️ (@juansantiagolg) reportó

    @Tigo_Colombia el servicio está más malo de lo normal, que vergüenza

  • Nihilisticmc
    tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportó

    @Tigo_Colombia Cómanse un cerro de mondá ese hpta Wp no sirve pa na perros care ******

  • elkingri
    Elkin Grimaldo (@elkingri) reportó

    @Tigo_Colombia se murió internet, se murió tv, y se murieron sus canales de atención. Cada semana hay una novedad en el servicio. Quien control @sicsuper

  • jramirezxm
    Juan Ramirez (@jramirezxm) reportó

    La @sicsuper como se entera de las quejas a @Tigo_Colombia? Por teléfono no toman PQRS, en el sitio web no hay un enlace que funcione, por X responde un bot, y en persona no funciona el sistema y no entregan radicado. Y el usuario, de un lado a otro sin solución.

  • AJBM37
    Alberto Barrera Montalvo. (@AJBM37) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios @Ministerio_TIC Tierralta Córdoba 24 horas sin señal de tigo, situación recurrente

  • Beatrizlonmar
    Beatriz E Londoño M (@Beatrizlonmar) reportó

    @Tigo_Colombia no responden si uno quiere un plan más barato o cancelar, vaya que quisiera comprar más, seguro ahí si no lo ignorarían a uno y contestarían de uno.

  • subdurmiente
    Luis Caballero (@subdurmiente) reportó

    @VenteDigo1 El problema Alex es cuando de verdad necesitar cancelar cualquier plan. Los ineptos de @ClaroColombia no HAN QUERIDO. muchas llamadas al día y cuelgan la llamada. No les conviene que siga pagando un plan caro que @Tigo_Colombia me da por la mitad del valor.

  • ConDosGuaguitas
    ? (@ConDosGuaguitas) reportó

    Que HP cansancio @Tigo_Colombia tengo plan de datos ilimitados, y hoy me salen q se me acabaron los datos, que “recargue” Encima, me subieron el valor de la factura OTRA VEZ. Será muy complicado q UN HUMANO conteste?

  • morenoaldana75
    Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes cambian las fechas de visitas tecnicas sin avisar al cliente, tenía visita para hoy y ahora llamo y me dicen que el jueves, falta de respeto y consideración con los usuarios, pediré cancelación de servicio, gracias por nada.

  • Anamariapq
    Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Entonces y ya para terminar, según la línea de WhatsApp no podían "cortar" el servicio porque estoy en proceso de inmunización mientras revisan el caso y oh sorpresa! No tengo servicios, los que no iban a cortar...@Tigo_Colombia voy ahora sí a solicitar un retiro de su servicio.

  • vromariana
    Mariana (@vromariana) reportó

    @alefo76 @Tigo_Colombia Eso pensé yo, pero esa fue la respuesta que recibí por parte de los asesores en el CC Florida, entonces me fui a cambiar de telefonía

  • CrisR89
    mastropiero (@CrisR89) reportó

    @Tigo_Colombia señores llevo más de tres semanas intentando cambiar el lugar del servicio. Sus bots no agilizan, sino retrasan las solicitudes. Déjenme retirar o solucionen. El servicio pos venta es vergonzoso.

  • mona_henao
    🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia A que? Ese es el peor de los servicios al cliente. No enruta si no a la HP rabia que le da a uno de intentar en las opciones y no llegar donde es... noooooooooooo

  • andres_anfema
    cocoson (@andres_anfema) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @Tigo_Colombia Que pasa @Tigo_medellin han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y no arreg

  • boteroduque
    Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó

    Señores @Tigo_Colombia tengo una factura pendiente, retire el servicio, en el chat dice que stoyba paz y salvo, pero en su oficina jurídica me dicen debo pagar. No encuentro respuesta en sus canales. Ayuda por favor. @sicsuper

  • EddOptt82420
    #NoMasComunismo (@EddOptt82420) reportó

    @Tigo_Colombia si señal hacia el norte de Cundinamarca no es mala es MAKABRA, MAKIAVELICA perversa ya están iguales al narco del palacio de Nariño, no sirve para un ****

  • pazandlovepaz
    Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó

    @Tigo_Colombia es el peor operador de un tiempo para acá, su soporte técnico es inservible, todas las semanas me quita. Internet y ese es mi trabajo, no descuentan de la factura @sicsuper, hay que investigar

  • jfgomez88
    Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Ya llamé al *300. ¿Y qué creen? ¡CONTESTA UN ********* BOT! ¿DESDE CUÁNDO UNA MALPARIDA MÁQUINA HACE SOPORTE TÉCNICO, Y NO UNA PERSONA QUE ATIENDA Y RESUELVA EL PROBLEMA EN TIEMPO REAL? Patéticos inservibles inútiles de @Tigo_Colombia que no brindan servicio real y oportuno.

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @CrisR89 @Tigo_Colombia Si señor ese sistema automatizado es lo peor que hay para irrespetar al Cliente y la @sicsuper bien gracias mientras a los clientes los tratan de la peor manera

  • mona_henao
    🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó

    @ClaroColombia es malo, pero @Tigo_Colombia es re-malo, re‐peor, la experiencia que he tenido con este operador es hijueputamente infernal, además del peor servicio al cliente y que me subieron la mensualidad incumpliendo el contrato de un año, solo espero agosto para salirme.

  • daviquis
    PubliKars (@daviquis) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Qué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper

  • JuaEstebanArias
    Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó

    @Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper

  • Manuler
    Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó

    Con todo ese rollo de @Tigo_Colombia le cancelaron la línea a mi hija, la mando a la **** oficina de @Tigo_Colombia para que le solucionen el problema y que tengo que ir yo porque es menor de edad. En serio evítense esa pesadilla, NO SAQUEN NINGÚN PRODUCTO CON @Tigo_Colombia

  • andres_anfema
    cocoson (@andres_anfema) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_medellin Noo definitivamente ya ni por tel me atiende nadie , despues de esperar un rato el bot me cuelga, que mal @Tigo_Colombia

  • conniecarpimar
    CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó

    @Tigo_Colombia que tengo que hacer para retirarme dan un número y no sirve para nada , la peor telefonía, @sicsuper

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Señores de Tigo ese robot no me ha podido responder lo que necesito y supuestamente me iban a comunicar con un asesor y aún estoy esperando 😡😡

  • mcbesil
    Camila Besil (@mcbesil) reportó

    @sicsuper es simplemente RIDICULO cancelar un plan con @Tigo_Colombia ponen mil trabas y luego dicen que debo responder unas preguntas de "seguridad" para cancelar, la pregunta en cuestión: cual es el nombre de su plan? quién ***** se sabe eso, y entonces no pasa uno el filtro..

  • Irene73708000
    Irene (@Irene73708000) reportó

    @Tigo_Colombia En ese WhatsApp me envían a la oficina donde llevo 45 días con el problema, yo soy cumplida en mis pagos, pero si no arreglan mi factura no puedo seguir con ustedes