Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yopal, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Yopal
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Corte Total | hace 6 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 7 horas |
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Medellín
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Internet | hace 10 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Barranquilla
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Teléfono | hace 15 horas |
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Medellín
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Internet | hace 18 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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victor ardila (@ardilagz) reportó@Tigo_Colombia Es horrible ese servicio. Reporto por aquí daño masivo en el sector de Garcés Navas Bogotá. Casa 8 días ocurre lo mismo. Será posible que revisen y arreglen el daño de una vez? Además el servicio de facturación está fatal. Llegan facturas de julio y agosto
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Mac (@tellocabal) reportó@Tigo_Colombia no entiendo por qué HIJUEPUTAS me llegan y llegan mensajes Flash haciéndole campaña a @AbelardoPTE , ¿Quien les autoriza a hacer eso?, llevo horas llamado a su servicio al cliente y esa **** máquina que contesta no soluciona una ****** !!!!
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia Lo he realizado, me programaron visita técnica, me envían mensaje, la confirmo y no cumplen, van 2 incumplimientos, pésimo servicio técnico de Tigo, es una herramienta de trabajo lo perjudican enormemente, tocará acudir a la SIC irresponsables
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Low (@Esneiderv) reportó@Tigo_Colombia Seguimos sin servicio y la @sicsuper con su silencio es aliada de estos nefastos prestadores de servicio
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Lola Vera (@LolaVera21) reportó@Tigo_Colombia @Dilaq2015 Verdad verdad muy mal servicio hace una recarga y no llega está es la hora y no ha llegado ascoooo
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vsayas (@vsallas51) reportó@Tigo_Colombia llevo 2 días haciendo el proceso para cancelar los servicios y se inventan una manadas de marikdas se demoran en responder el chat y después dicen que no fue aprobada necesito una solución ya @sicsuper
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marilyn gonzalez (@marilynnicoll) reportóHace 4 días realice la compra de una eSIM prepago por la web y esta es la hora que no me envían el QR para la activación, fui a una oficina y que ellos no me pueden ayudar, que las eSIM son solo pospago, entonces hay quien me ayuda? @Tigo_Colombia
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Mary (@gordadmcl) reportó@Tigo_Colombia Reprogramado visita para un día específico y un día antes empiezan a escribir que no pueden cumplir que no les alcanzó el tiempo bueno un poco de estupideces pero la factura no baja no me han arreglado el servicio cómo voy a pagar una factura al 100% si tengo mi servicio pésimo
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Don Lucho (@LAINCA) reportó@Tigo_Colombia Deseo cancelar definitivamente el CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO, a donde me debo dirigir o por que medio?
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tatianasanabria_ (@SanabriaTatiana) reportó@Tigo_Colombia Solo da la opción de pagar un servicio NO solicitado… eso es legal?
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Steve cardenas (@stevecarde) reportó@Tigo_Colombia Para que si no dan solución de nada. PÉSIMO SERVICO!!!
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Sagan (JF) (@Juanfe970911) reportó@Tigo_Colombia cada día más chatarra con el internet tanto los datos como el wifi
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Brenda Albus👩🏻⚕️ (@BrendaAlbus) reportó@MovistarCo el peor servicio desde su unión con @Tigo_Colombia ... Sin señal celular, tv ni se diga ...
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??
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Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó@Tigo_Colombia @santilon Qué whastapp ni que *********, ahí es peor la atención, partida de malparidos
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Lau (@equisdeeee_) reportó¿Alguien me quiere explicar cómo ***** me activaron un plan de celular sabiendo que llevo más de un año fuera del país y claramente nadie tiene autorización para usar mis datos para activarme un plan? Sí, @Tigo_Colombia , es con ustedes :))
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Mika Lopera (@MikaLopera) reportó@Tigo_Colombia el modem que tengo hace dos meses con ustedes no enciende y parece ser problema fisico y no me dan solucion por llamada, que hago para reemplazarlo?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@DavidBurneo @Tigo_Colombia @DavidBurneo 2/2 Ahora bien, con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y pretensiones ante el operador, quedamos atentos. ¡Feliz tarde! 🌟
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javier javier (@medinajuangui) reportó@Tigo_Colombia El problema es que uds le ponen trabas a todo, llevo dos horas solicitando la cancelación de un servicio y su asesor ignora mi solicitud de cancelación definitiva del contrato
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Josedaniel13800 @Tigo_Colombia @Josedaniel13800 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@MasPreryMasDirt @Tigo_Colombia @MasPreryMasDirt Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Feliz tarde.
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Lp (@LJPerez04) reportó@Tigo_Colombia No.... Nada de eso.... Uds son los que tienen que velar por prestar un buen servicio Suspenderé la línea y haré portabilidad a otro operador @Tigo_Colombia
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia Ya lo volví hacer, la misma cosa, la empresa contratada por Tigo servicio técnico es muy irresponsable y Tigo no toma medidas y el usuario paga la factura completa y al día, no hay derecho, Tigo muy mal
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Ana V Rv (@Anavbien) reportó@Tigo_Colombia buenas tardes por favor se necesita que sea reconectada el servicio de un teléfono, el cual se pagó desde abril 28, desconectaron el servicio, habiendose realizado el pago.
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LaDeLosTintos (@uncafeenlaceja) reportó@Manuler @Bancolombia @Tigo_Colombia Para los comerciantes se nos ha vuelto un suplicio Bancolombia porque hay muchos problemas técnicos que entorpecen los pagos, recibirlos y obvio hacerlos.
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Daniel Lema (@dlema65) reportó@agiraldo92 @Tigo_Colombia No lo hagas. El otro lado es igual o peor.
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Pero si es una máquina la encargada de mi experiencia y el servicio, son tan patéticos que ni una persona atiende las quejas..
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Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportóNo es un secreto q cuando uno quiere cancelar un servicio con cualquier operador es un martirio. Pero la tapa es q uno tenga q rogar para q le instalen un servicio. Si así es para iniciar el servicio, no me quiero imaginar la permanencia en el mismo. Desastrozo @Tigo_Colombia
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Christian Moreno (@EauDeSobac) reportó@Tigo_Colombia la señal está caída o qué pasa? No tengo internet 🙄
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Lp (@LJPerez04) reportóQue porquería el servicio de datos de @Tigo_Colombia Terrible y pésimamente muy mal servicio..... Tocó volver a Wom!!!