¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (28%)
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Corte Total (9%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Silvia, Villavicencio, Pereira, Cali, Bogotá, Tunja, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Cartago, Popayán y Facatativá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Antoña.
(@Ma_Antoniae) reportó
@Tigo_Colombia Es el colmooo, esta es la cuarta vez que me pasa. Compro un paquete de datos y se demora dos horaaaas en activar. Llamo esta vez y disque la solicitud se demora de 1 a 15 dias. Me tienen jodida sin Internet!!! Necesito solución yaaaa
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Natalia Yepes J.
(@nataliayepesj) reportó
@Tigo_Colombia tienen claro el pésimo servicio que prestan en Manizales? Ya van dos meses en los que cada semana hay algún servicio dañado o todos juntos @marcelocataldo
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Steven Achury
(@JoaoAchury) reportó
@dona_pily2 @Tigo_Colombia es lo peor
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edison gongora
(@egonguti) reportó
@Tigo_Colombia Llevo 2 dias esperando atención he escrito he llamado y me toco venir a punto tigo y el servicio igual de desobligante que pésimo servicio
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MSC
(@monisala12) reportó
Llevo 3 días tratando de cambiar mi plan de celular en @Tigo_Colombia estoy en Todo mi derecho y ha sido imposible, no contestan y dejan esperando hasta que se cancela el chat. Es increíble el irrespeto al cliente.
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Tatiana R.R
(@TatianaRR3) reportó
@Tigo_Colombia Buen día necesito hablar con un asesor no con un bot pésimo servicio al cliente nadie da la cara para cobrar están listos para respuestas una maquina es el colmo
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rbaquero80
(@rbaquero80) reportó
@Tigo_Colombia no tenemos servicio triple play en mi sector desde la mañana cuando llamamos a la línea el sistema de audio respuesta es el único, Que responde pero no un asesor, todo el tiempo informan que están trabajando para restablecerlo pronto, pero no se sabe…
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ALFONSO LEMAITRE
(@LEMAITRESOL) reportó
No se como @Tigo_Colombia no ha sido intervenida. Por enésima vez, les cuento como en zona norte Cartagena llevamos, otra vez, más de 24 horas sin servicio. No deben tener la infraestructura para ofrecerlo pero insisten en hacerlo. Quienes trabajamos desde casa, un caos @MinTic
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Panda Rojo ♥️
(@lamartina23) reportó
¿Cuál es el operador de televisión más malo y por qué es @Tigo_Colombia? Los estoy odiando más que miyozz
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ALFONSO LEMAITRE
(@LEMAITRESOL) reportó
Vamos ya para 48 horas sin Servicios de @Tigo_Colombia en zona norte de Cartagena, ni una sola explicación. Tienen el monopolio en la zona así que hacen lo que quieren. Si alguien sabe de un proveedor de Internet para esta zona, porfa, me cuentan @sicsuper
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No Name
(@3paresdemoscas) reportó
Perverso servicio de @Tigo_Colombia llamo al *300,primero que 5 horas… ya se cumplieron y ahora que otras 4 horas. Lo más harto del asunto es que un tecnico moto de Tigo le dijo a los porteros y yo salía preciso que de malas que el servicio volvería hasta el miércoles (riéndose)
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Danikamj
(@danicamecrd) reportó
@Tigo_Colombia en la tienda del tesoro nunca hay servicio de nada y las mas mala clases del muuuuuundo No hay alguna otra forma de activar una esim???
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Antony Arévalo Arias
(@ariasantony_) reportó
Día 8: Luego de comunicarme por todos los canales, todavía no tengo respuesta de @Tigo_Colombia (ni un "hola") ¿Qué pensará @marcelocataldo ?
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lilalive
(@PAMELAV84222373) reportó
@Tigo_Colombia Encima de que prestan un servicio precario y negligente, piden que uno siga perdiendo horas de la vida yendo a sus oficinas.36 horas sin servicio y ya ni contestan en su servicio al cliente.. ladrones
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mangobiche🥭
(@lpob23) reportó
@Tigo_Colombia el corregimiento de Isabel López Atlántico lleva más de 24H sin señal de telefonía móvil esperamos pronta respuesta
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Fabián Gamero
(@FabianGameroG) reportó
Señores @sicsuper si saben que @Tigo_Colombia no tiene disponible la página para pqrs, ni los números de atención telefónica? Su servicio es cada día peor y la atención es un bot muy limitado. Necesito cancelar mi contrato con ellos porque estoy pagando por no tener servicio.
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SINDY
(@SINDYSUSANA) reportó
@Tigo_Colombia Siguen fallando, cómo juegan con el cliente a ustedes hay que aceptarle todo , que indignación
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LILIAN OSPINO
(@LILYSALSA) reportó
@Tigo_Colombia sin servicio por días y ninguna solución a la vista!! Podrían por favor hacerse responsables!!!😡😡😡
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Jonathan Sanchez
(@JonathanAS92) reportó
@Tigo_Colombia Una semana esperando que me solucionen el mal servicio que presento de mi Tigo hogar y a la fecha no llegan los técnicos. Qué servicio tan pésimo.
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JULI
(@jhulian18) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio nuevamente sin internet y tampoco me dejan cancelar ese servicio tan malo.
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Fernanda
(@fernanda0607) reportó
@Tigo_Colombia desde la mañana estamos sin servicio de internet. Solicitamos que envíen un técnico a solucionara falla.
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JULI
(@jhulian18) reportó
@Tigo_Colombia Pésimo servicio desde que se me ocurrió pasarme no e tenido internet y si intentan cancelar por falla de servicio dicen que no es culpa de ellos
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Ktry Bossio Arbelaez
(@kaboar02) reportó
Señores @Tigo_Colombia sigo esperando respuesta de la cancelación y nada que la recibimos, llevamos dos días en esto! Qué más debemos hacer
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Jonathan Sanchez
(@JonathanAS92) reportó
@Tigo_Colombia Una semana esperando que me solucionen el mal servicio que presento de mi claro hogar y a la fecha no llegan los técnicos. Qué servicio tan pésimo.
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Jesus Marriaga
(@JesusMarriaga4) reportó
En Isabel López Atlántico la señal de @Tigo_Colombia es un desastre ya 3 días sin el servicio
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Sofialram_.
(@SofialramWter) reportó
@Tigo_Colombia Y saben si la falla tendrá solución?
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adalgiza
(@adalgiz76336204) reportó
@Tigo_Colombia Quienes se la podrán ver??? Xq con ese servicio tan pésimo ni sabemos de q hablan
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Mickey Zaturno
(@MickeyZaturno) reportó
@Tigo_Colombia son la mafia mas grande que puede existir, su servicio al cliente es el peor, hace mas de un mes llame para cancelar, por mas de 4 intentos después de que los asesores me colgaran logro cancelar y me dan un radicado, y sorpresa, hoy me llego una factura
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adalgiza
(@adalgiz76336204) reportó
@Tigo_Colombia Tengan cuidado el servicio es pésimo mas si es en cartagena
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Jose A Chia G
(@alejandro_horus) reportó
Llevo rogándole por diferentes medios a @Tigo_Colombia que me venda más datos en mi plan de teléfono. Y en la última llamada me colgaron el teléfono 🤡 Ustedes qué piensan ¿la oferta crea la demanda o la demanda crea la oferta? 🤔