Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Cali, Medellín, Montería, Barranquilla, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Yopal, y Calarcá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Cartagena	Teléfono	hace 7 horas
Cali	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LagonzáleZ (@paopao2506) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia En esa línea no me dan la opción de solicitar el reclamo .

• 
  Caro✨ (@LenaDeMerindol) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia No la tienen, necesito retirar el servicio y listo

• 
  Nadim Hatim Greco (@nadimhatimg) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuando el mal servicio de la señal, aplicación, etc…

• 
  Carolina Silva (@CaroSilva74) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Ya lo hice también, pero no he obtenido respuesta alguna, en ninguna de esas lineas

• 
  ANDREA CASTRO🦾🏠🤍 (@Andreacastroam4) reportó hace 6 minutos

  Buenas tardes @Tigo_Colombia hice el pago de mi servicio desde las horas de la mañana y aún tengo desactivado los datos y el servicio móvil, los necesito urgente ya que es mi medio de trabajo, gracias.

• 
  JF SALSERO (@jfsalsero) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio , no contestan sus canales de atención, sin servicio en Bosa centro, @ClaroColombia que me ofrecen para cambio de operador

• 
  FreddsDigital (@FreddsDigital) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio y caa vw ub aumento por qué vía uno sale de este servicio

• 
  José rojas (@Josroja31238980) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca contestan, solo lo dejan esperando ahí y nada...

• 
  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada

• 
  Sebas (@Sebasbepe) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia hola necesito ayuda porq me cobraron dos veces el paquete de datos para una reposición

• 
  JF SALSERO (@jfsalsero) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia No me dan respuesta del porque estoy sin servicio, quien responde?

• 
  Municipio de Cisneros (@CisneMunicipio) reportó hace 22 minutos

  Señores @Tigo_Colombia que mal servicio el que ustedes están prestando en nuestro Municipio, todos los fines de semana sin señal, qué es lo que está pasando? Porqué razón el municipio se queda sin señal precisamente los fines de semana?

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 22 minutos

  Mas de 2 meses y @Tigo_Colombia nada que soluciona mi internet 🛜 que tristeza de empresa 😡 Pesimo servicio

• 
  mafe hernandez (@mafehernandez1) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Cancelé mi plan y me llaman a cobrar un saldo, pero ni la app, ni los puntos de pago, ni servicio al cliente me dan información o referencia para pagar. ¿Cómo quieren que pague si no me dicen qué debo ni cómo hacerlo? Necesito una solución. @sicsuper

• 
  Jairo Botafuego (@JBotafuego) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios He llamado muchas veces. Esa no es la solución @Superservicios

• 
  Sebastián Benavides Sh 🇮🇱🎗️✡ ⚖️♥️ (@S_BenavidesC) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia como cuando van a contestar la línea de teléfono para agendar una visita de soporte técnico ?

• 
  José rojas (@Josroja31238980) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio, es lo peor que hay en estos momentos en servicio hogar... dos días sin servicio y los canales de atención al cliente nadie atiende...

• 
  Edwin (@Eduin17523555) reportó hace 37 minutos

  Señores @Tigo_Colombia que servicio tan malo el que ustedes prestan.

• 
  YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Mentiras. En ningún momento dice para seguir con un asesor Le di en línea fija y aparece que no tengo ningún servicio le di en línea móvil y me pide que meta el número de celular y en ninguno de los casos aparece que yo tengo contrato con ustedes

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 44 minutos

  Estuve esperando casi un mes la portabilidad que nunca fue, ayer se venció el código nip, hoy me llamaron de Tigo haber si seguía con la espera pero cancele esa portabilidad, y hoy ustedes sacaron un código nip sin mi consentimiento y no me puedo salir de alli @Tigo_Colombia

• 
  Angélica 🌻 (@SofiiOspino) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia NO ENTIENDEN QUE NO ME DA OPCIÓN EN EL NUMERO DE SERVICIO AL CLIENTE????? Solo dice que están solucionando el inconveniente y que YA, no me da opción de transferir la llamada a un asesor, he usado todos sus canales oficiales y NINGUNO SIRVE

• 
  juanparido (@jpperaltas) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes son el peor operador! En mi sector todas las semanas hay al menos un corte de servicios de hasta 8 horas! Es una falta de respeto! Pésimo servicio!

• 
  Yamit Yaber (@Yamit_Yaber) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio desde ayer a las 20:00, que pasa? Soy cliente FULL TIGO. @Ministerio_TIC @Superservicios

• 
  EdwinGuti (@EdwinGuti11) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia por favor revisar la señal está muy caída, viaje este fds y no entraba la señal ni en llamadas y en Bogotá se cae la señal.del internet. De seguir así cambiaré de operador.

• 
  mauricio gonzalez (@mauredgon) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia buen momento para no tener señal de tv. Que hp servicio mas malo

• 
  César Augusto Serna Sz (@augustoserna) reportó hace 56 minutos

  Y el WhatsApp de @Tigo_Colombia peor aún, de las peores atenciones al cliente con las que uno tiene que lidiar.

• 
  Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia desde que se anunció la fusión con movistar los servicios de datos, llamadas y WiFi cada vez mas desmejorados. En el tiempo que llevo con los servicios nunca había sentido tan mal servicio.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 58 minutos

  @TataMejiaG @Tigo_Colombia @TataMejiaG 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.

• 
  YHONAS🚗🚜😎 (@JpeOji) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia les exijo prota respuesta. Esto es una estafa un robo y uno llama las líneas no le contestan a uno ni dan opción de petición quejas

• 
  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia Ya lo he hecho y no me comunican con nadie. Tienen todos mis datos, y ya me piden número de contrato cuando para venderme el servicio solo pidan la CC. Y tampoco hay un menús para retirarme del servicio con ustedes