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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

26 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 05:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 24% Teléfono (24%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Marta, Medellín, Cali, Bogotá, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Sibaté, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Filandia, Barrancabermeja, Barbosa, y Amalfi.

CityProblem TypeReport Time
Santa Marta Internet hace 11 minutos
Medellín Teléfono hace 10 horas
Cali Internet hace 19 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Garzón Corte Total hace 2 días
Cali Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Chujitso
    CHUJITSO © (@Chujitso) reportó

    @Tigo_Colombia Perdí el wifi a las 11:00 am de hoy. Nada que llega y sin respuesta. Solo un canal uniderccional que no brinda solución 🤦🏻

  • AlexaRochi__
    Alexa Rochi 📸 (@AlexaRochi__) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo es terrible. Tan terrible que su señal en Leticia no sirve para nada.

  • manuelmfbq
    calamar (@manuelmfbq) reportó

    @Tigo_Colombia De mal en peor

  • javiersilva0826
    Capitan Pikachu de Paldea #HelloApril⚡️🏖️ 🏝️ (@javiersilva0826) reportó

    @medinathebarrio @piapaulette @Tigo_Colombia Te cuento que el cartel original dice pospago. Este fue alterado con IA. Originalmente el término que hacía alusión a que no tenías un plan contratado viene de los estados unidos en donde una línea prepaid es aquella que tiene minutos y datos con caducidad. Lastimosamente en Colombia, es el único país de Latinoamérica donde ese término hace alusión a escorts y prostitutas de alto rango, y claro para peor daño, la serie de novelas de sin senos no hay paraíso intensificó la popularización de la palabra.

  • RHead34203
    Ratl Head (@RHead34203) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Hoy vino un técnico por la mañana y cambio el módem, se fue y a los 40 minutos dejó de funcionar el Internet otra vez.

  • jhonalvarez1
    John Álvarez V. (@jhonalvarez1) reportó

    @Tigo_Colombia Sin servicio de TV ni internet desde hace varias horas y no dan solución. Santa Marta, sector Concepción. 🙏

  • mahofste
    Marc Hofstetter (@mahofste) reportó

    ¿Cómo hacemos @Tigo_Colombia? Les falló el cobro automático que lleva años activo, me cortan en servicio por falta de pago, no puedo hablar con el call center por falta de pago, no funciona ni la app ni el portal para pagar desde mi cuenta y la página del pqr tampoco…

  • AngelicaReyesP
    Angélica Reyes 🇨🇴 🇨🇦 (@AngelicaReyesP) reportó

    Cuántas veces hay que decirle a @Tigo_Colombia que quiero cancelar mi plan? Llevo en un chat desde las 11 am; lo he escrito 10 veces y siguen insistiendo.. cuando por fin lo logre traeré leo conteo exacto de cuántas veces me tocó repetir lo mismo 😓

  • ItzaCherbonneau
    Itzamar Pedreros-Cherbonneau 🕯 (@ItzaCherbonneau) reportó

    Yo me pregunto si esto es intencional. Si es así, invito a todas las mujeres a abandonar @Tigo_Colombia Es vergonzoso e insultante.

  • SandraSanchez44
    Sandra Sánchez (@SandraSanchez44) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes ya no tienen servicio al cliente ? Hablar con un HUMANO ! Se compra un paquete celular, no lo cargan y nadie responde ??????? @Superservicios

  • Jacky_SanchezT
    Jacky Sanchez (@Jacky_SanchezT) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy en proceso de portabilidad hacia Tigo y el sistema falló completamente: - Me crearon dos líneas que no son mías - Me enviaron una eSIM con número incorrecto - Mi número real quedó sin señal (estoy incomunicada) Tampoco me dieron solución en el punto físico

  • JoelJKRB
    Joel (@JoelJKRB) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Son las 7:30am del día siguiente. Sigue sin haber respuesta por WhatsApp. Ayer perdí más de 5 horas de mi día. Hoy presento la queja ante la SIC. Excelente servicio al cliente. 👏 #TigoColombia #MalServicio

  • david_h31413
    David H (@david_h31413) reportó

    @noviodealquiler @Tigo_Colombia Retire esa porquería de @tigocolo

  • RHead34203
    Ratl Head (@RHead34203) reportó

    @Tigo_Colombia Gracias inútiles, llegó alguien de servicio técnico a las 10:00 cambio el módem y oh sorpresa, una hora después ya dejo de funcionar el Internet otra vez, ya van 3 días y su soporte técnico sirve para un ******

  • Hunter____0
    Jonter (@Hunter____0) reportó

    @monzafeli @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Los asesores hacen lo posible para no solucionar, me paso cuando me bloquearon mi IMEI por ser duplicada, ninguno me resolvió solo me decían mentiras, incluso intenté poner una queja de un asesor y ni con eso me ayudaron, la solución fue pasarme de operador

  • laneaelegante
    La Nea Elegante (@laneaelegante) reportó

    @Tigo_Colombia @insolado Estás trivializando un hashtag de un movimiento REAL para hacer una idea publicitaria que además de ser incorrecta está MALÍSIMA. Al que sea que se le ocurrió (que seguramente es un publicisto mediocre) tiene que ir preso.

  • Fabbbian95
    lana del gay (@Fabbbian95) reportó

    @Tigo_Colombia Ah pero cuando uno quiere cancelar un plan, bien calladitos

  • dpadierna
    Isabel (@dpadierna) reportó

    @juanfelipemc25 @Tigo_Colombia @sicsuper Pd hasta el sol de hoy no he podido hacer el cambio de plan que quiero hacer

  • koshinran
    Ranbo (@koshinran) reportó

    @Tigo_Colombia Ni es para tanto porque soy cliente Tigo desde 2014 y que internet tan PICHURRIA tienen, ni para un hp stream sirve.

  • Soy_John_MaGo
    El_MaGo (@Soy_John_MaGo) reportó

    @medinathebarrio @Tigo_Colombia Y cual es el problema que comparta los datos que ella paga?

  • juguitodecalzon
    Melacaramela (@juguitodecalzon) reportó

    @Crist_hurtado @Tigo_Colombia Aquí está la respuesta de la marca

  • __dMb
    diego mauricio belloⓂ️(VxMillonarios) (@__dMb) reportó

    @Tigo_Colombia Vuelvo a escribir por si no entendieron: quiero cambiar mi sim física a sim virtual con mi número y según las instrucciones no aparece la opción en la página web para hacer el cambio.

  • juanfelipemc25
    Juan Felipe MC (@juanfelipemc25) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Cuánto tiempo me toca esperar? Estoy esperando q me respondan desde las 11am.

  • JoelJKRB
    Joel (@JoelJKRB) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Actualización: nadie me contactó por WhatsApp como prometieron. Esta mañana tuve que reiniciar todo el proceso desde cero con su equipo de soporte. Esto justifica perfectamente los aumentos de precio, ¿verdad? El gran servicio continúa...

  • eldlacuadra
    Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó

    @Tigo_Colombia La campaña es muy mala, en todo caso. ¿Cómo es que pagan millones por eso?

  • El_Sebitas85
    El Sebas (@El_Sebitas85) reportó

    @Tigo_Colombia Preocupense por mejorar la calidad del servicio, que por cierto ..es una ******.

  • Cristianmendezu
    Cristian camilo Mendez urrego (@Cristianmendezu) reportó

    @Camila_Villa19 @Tigo_Colombia Lo peor ni puntuales janas llegan cono al otro dia ya qie prefiero kil veces claro por encima

  • Gise1831270Gise
    Gise (@Gise1831270Gise) reportó

    @Tigo_Colombia solicite una cancelación del plan que de 35 paso a 60

  • EduardoCombito
    Eduardo Combito (@EduardoCombito) reportó

    @Tigo_Colombia que carajos pasa con el Servicio nulo esta noche

  • djlopez0210
    Javier López (@djlopez0210) reportó

    @Tigo_Colombia @Carolin02560438 Se sigue pero ustedes deberían es garantizar el servicio y no poner un bot a atender las quejas, un bot que no sirve. Requiero el servicio urgente