¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cali, Bogotá, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Barranquilla, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena, Calarcá y Tumaco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Omar Augusto Rojas Forero
(@TUTTO_ROJAS) reportó
@Tigo_Colombia qué **** que la atención al cliente no sirva... así como nada de sus sistemas de información, más bien tienen un sistema de desinformación Desde diciembre tratando de pagarles una factura y nada... En cambio sí muy diligentes para reportar @sicsuper @Ministerio_TIC
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beyota lds siempre presentes
(@sadqotuits) reportó
modo pelietas con @Tigo_Colombia que es la peor ****** de este universo
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Sergio
(@agualaboca) reportó
@Tigo_Colombia @DINAJOHANADIAZ ¿Para qué ofrecen ese WhatsApp si lo dejan a uno esperando? Y en la línea es imposible comunicarse con un asesor. Es una falta de respeto. Llevo toda la mañana tratando de comunicarme con ustedes y es imposible. Tienen el peor servicio al cliente que hay.
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Daniela Cárdenas Seoanes
(@DSeoanes) reportó
Será que me pueden reactivar el servicio 😡😡😡😡 @Tigo_Colombia
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@Tigo_Colombia No me convencen para nada y menos que ofrezcan estos canales de tv pero sin señal
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@DoomMangleus @Tigo_Colombia Lo único que les conviene es afiliar usuarios y no prestarles un buen servicio
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Natalia Bedoya 🇨🇴
(@Pau_Nal) reportó
Hice portabilidad con @Tigo_Colombia ya suspendieron mi anterior plan, y es la hora en q no he podido activar la sim con Tigo, la página caída y no tienen ninguna respuesta.
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@!vanShow7️⃣8️⃣😺🇨🇴🏳️💙
(@ivanrpinzonm) reportó
Hoy como todos los meses me toca llamar a @Tigo_Colombia para que vuelvan a generar mi factura, en serio más de 6 meses y lo siguen haciendo mal, así serán para todo?
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Diego Leandro Jarro
(@Diego_jarroB) reportó
Desde ayer mi celular dañado sin poder enviar llamadas y sin datos, he llamando a @Tigo_Colombia y no contestan, me dejan en espera y llevo una hora con ellos validando datos por el whatsapp, un tecnico me dijo que el problema es la SIM y los de tigo sin oficina y sin responder
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Farid Franco Leon
(@FaridFrancoLeo1) reportó
@Tigo_Colombia Por mensaje interno les he enviado mi queja y ninguna solución. Hoy 4 días después de solicitarles el Canal Win Sport +.nada que lo instalan y por el Whasapp no contesta ni el robot. Qué hacemos?????
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Dixon Cardona
(@DixonAndres) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper desde el viernes estoy esperando que me contacten 😡
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@DiegoCQ_89 @Tigo_Colombia @GustavoMorenoC5 No mejoran en nada con esta señal siempre decaída y sin nadie que nos ayude
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@sanclavijom @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ustedes no están cumpliendo con estas ofertas que Rigo promociona debería darles pena poner a este señor a promocionar algo que no funciona
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Emilio Henao
(@elnostos) reportó
Llevo dos horas intentando cancelar el plan de datos de @Tigo_Colombia , me responden cada veinte minutos con una contraoferta cuando digo que nada me interesa me dejan de contestar. Dos horas y acá seguimos.
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Victor Sin Presidente 🇨🇴🇨🇴
(@Valnic1980) reportó
Que ****** de servicio ofrece @Tigo_Colombia tres meses tratando de retirar el servicio POR MALO y nada que se puede, ponen todas las trabas que se les puede ocurrir y cuando no pueden inventar algo cuelgan la llamada para que se deba iniciar el proceso.
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Diego Leandro Jarro
(@Diego_jarroB) reportó
Señores @Tigo_Colombia desde ayer con problemas y ustedes ni siquiera atienden @sicsuper ayuda que no atienden, en verdad voy a cambiar de operador
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jarlys jose
(@jarlynovich) reportó
@Tigo_Colombia quien me puede dar razón si Tigo cuenta con el servicio de sim virtual
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DINA JOHANA DIAZ
(@DINAJOHANADIAZ) reportó
@Tigo_Colombia Comuníquense con el usuario, el mensaje privado no ha servido de nada, estoy cansada con su mal servicio y ladrones que son, seguir cobrando un servicio que no está siendo utilizado
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arley neme
(@nemearley) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper estoy tratando de cancelar un servicio ya me comunique por todas líneas. En wathsapp me pidieron los datos apenas les dije que era para cancelar el servicio no volvieron a contestar ayuda por favor
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Sergio
(@agualaboca) reportó
La cantidad de vueltas que hay que dar para comunicarse con un asesor en la línea del servicio al cliente de @Tigo_Colombia es una falta de respeto. Pensé que Claro tenía mal servicio, pero @Tigo_Colombia se lleva el primer puesto. Lo usuarios siempre estamos en desventaja.
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J.M.Hidalgo
(@johydre) reportó
El servicio de ventas de @MovistarCo @Tigo_Colombia y @ClaroColombia es pésimo, sacan mil excusas , que quedó un número mal, toman mal el plan q se solicita que tal no fuera a pagar. Quien regula esto?
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Rafa de la ossa C.
(@rafadelaossa) reportó
Que pésimo servicio de @Tigo_Colombia llamando y nunca contestan, no brindan soluciones @Tigo_Colombia
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Natalia
(@Natalia77039380) reportó
Si tienen la posibilidad de contratar los servicios hogar de @Tigo_Colombia DESAPROVECHENLA tienen el descaro de tener un servicio pésimo y solo hacen una compensación si la falla no fue reportada como masiva, estuve más de 5 días sin internet el mes de marzo, no se ve en la fact
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@adrianacrivera @Tigo_Colombia Puedo presentar quejas en cualquier oficina pero ustedes nunca responden a ningún cliente que desilución
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isabella mendez
(@isabellamend23) reportó
@mevilla1968 @Tigo_Colombia @sicsuper Este operador de Tigo no tiene buen orden con los servicios y nos dejan varados a más de uno sin señal
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Cristian
(@CVidalesT) reportó
La vida es eso que pasa mientras esperas que servicio al cliente de @Tigo_Colombia te atienda...😮💨
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Tavo Agudelo
(@Tavoagudelo) reportó
@Tigo_Colombia buenos días, tengo entendido que Uds son Une, este cable tiene varias semanas así, los vehículos que entran al parqueadero están teniendo problemas, quien resuelve??? Es en Barranquilla, hay un vecino que lo va a cortar. @sicsuper Por DM información de sitio
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Luis Zamora 🇨🇱 🇦🇺
(@Luis__Zamora) reportó
@Tigo_Colombia En la mensajería lo único que mencionan es lo mismo de WhatsApp por favor envíame un número para llamar del extranjero llevamos más de 50 días intentando cancelar el plan, es justo seguir pagando y no ocupar el servicio?
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Weimar Sabas
(@wsabas) reportó
Maluco si @Tigo_Colombia reestablece el servicio hogar? Algunos trabajamos desde casa y la factura llega a precio normal. @sicsuper @Ministerio_TIC
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Natalia Calao
(@WomanDelCalao) reportó
Hola @Tigo_Colombia no tenemos servicio de internet desde las 7 de la mañana y debo dictar una clase virtual como parte de mi trabajo. Qué se supone que haga???