Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (52%)
- Teléfono (23%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Pereira, Rionegro, Cali, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Sibaté, La Ceja, Piedecuesta, Filandia, y Barrancabermeja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 12 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 18 horas |
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Medellín
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Pereira
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcela Tveitan® 💚 (@MarcelaValak) reportóVenga gente, ¿Uno como hijueputas pide un paz y salvo de un servicio que se tuvo con @Tigo_Colombia? Se fue a una oficina y no lo dieron, dan unos ***** números es imposible comunicarse con un asesor y el servicio de whatsapp no sirve para nada
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✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportóla velocidad y calidad son buenas y las recomiendo. Lo que no recomiendo es el horrible servicio al cliente luego que @Tigo_Colombia echara a la mitad del personal y ahora es lo peor del mercado.
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Cristina 🦊🫧 (@pecaspecadoras) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia Qué es eso tan horrible!! Lo vi ahorita y pensé que era una vaina con IA… definitivamente nadie los asesora😬
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John Álvarez V. (@jhonalvarez1) reportó@Tigo_Colombia Sin servicio de TV ni internet desde hace varias horas y no dan solución. Santa Marta, sector Concepción. 🙏
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Harold Coronado (@haroldcm125) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia Cómo dice cierto cantante de música picante "no hay cosas mal dichas si no mal interpretadas" PREPAGO es una modalidad de suscripción que se da en muchos servicios, que en Colombia le hayamos dado otra connotación es cuento aparte
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Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó@Tigo_Colombia Desde 17 de abril esperando activen un triste plan, ahora me dicen que dan respuesta a través de PQR y puede tardar el 14 de mayo, la solución que me dan es pagar otro plan. Así o más descarados? Eso sí, en cada interacción ofrecen sus planes sin solucionar
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EscobarJ89 (@Juanef891) reportó@Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Tigo es una ****** por completo, el servicio hogar s ecae mucho y el de telefonía es un insulto, nunca dala señal, el soporte es muy malo y nunca atiende bien al usuario, empezando porque en los menú no se puede hacer nada, cancelar, pedir soporte, nada!
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Diana (@Dianaal90514448) reportó@Tigo_Colombia pesimo servicio, cada semana horas sin conexion, sin soporte sin excusa
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Andrés De La Cuadra (@eldlacuadra) reportó@Tigo_Colombia La campaña es muy mala, en todo caso. ¿Cómo es que pagan millones por eso?
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Gloria Amparo (@sinuana2010) reportó@LaRazonCo @Tigo_Colombia no puede con carga y va a coger otra. @CGR_Colombia ojalá investigue las fallas masivas y el pésimo servicio que prestan.
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𝓜𝓾𝓵𝓪𝓽𝓸 (@bladodiaz) reportóEs increíble las trabas que te imponen en @Tigo_Colombia cuando necesitas retirarte y/o cambiar una línea de pospago a prepago, te hacen unas preguntas según ellos obligatorias pero tramposas que no son coherente, consecuentes ni necesarias para poder cumplir tú pedido. Llevo muchos años con esa empresa y me he aguantado las buenas y las malas por lealtad y afecto empresarial pero lo de ayer con un asesor de ellos fue un irrespetuoso ultraje. Aquí les dejo esta reflexión de @SergioFlores: ‘Cuando un cliente te hace el favor de quejarse, es porque aún no ha perdido la esperanza de entenderse contigo. Es tu mejor oportunidad para salvar el día, resolver el problema y poner en alto la imagen de tu marca’. !Cuiden al cliente señores!
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♡P a O L i S✿ (@Paol1s) reportó@KelrokkY @Tigo_Colombia pateticas q se ven posando de "buenas personas" para lo realmente importante,se ciegan de popo,asco ustedes!
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Señor Burns (@Burns055) reportó@medinathebarrio @Linaarangovoz @Tigo_Colombia Si ese cartel te parece horrible, tenés la mente podrida
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Hernando (@velezambrano) reportó@medinathebarrio @Tigo_Colombia ¿No has revisasdo los comentarios de tu post? Mal ejemplo de comunicación es que lo tengas publicado aún, asumo que no tienes mala intención pero lo más coherente es que elimines este post para dejar de esparcir indignación infundada.
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NESTOR (@nesticor8) reportó@Tigo_Colombia ha desmejorado mucho la señal en el corregimiento el Centro de Barrancabermeja, donde era el mejor operador movil, cubriendo casi toda la vía principal hasta campo 23, inclusive ya le gana @ClaroColombia que sólo medio ofrece la red 3G y 4G. Y es lentísimo
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Juan David (@juanorg) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol La señal de Tigo en La Ceja (Antioquia) es horrible: datos que cargan lento e intermitencias constantes. Necesitamos soluciones reales, no respuestas automáticas por WhatsApp. Alguien más en oriente con el problema? #TigoLaCeja #OrienteAntioqueño #SeñalTigo
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Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó@Tigo_Colombia Estoy suscrito a Full Tigo. NO FUNCIONA ni Internet ni TV. Llamo al *300 y básicamente me dicen que debo contactar el WA 3003330000. Al contactar este WA, el bot me dice que me debe atender un agente y me conectan con el *300. Hay manera que me atiendan?
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Mini Morales (@morales_mini) reportó@Tigo_Colombia para vender lo llaman a uno infinidad de veces... Ahh pero para reclamar TODOS está OCUPADOS, descarados Venía pagando 39569, llega un correo que dice que va a subir el plan ... Ok llega el siguiente mes 43110 y ahora llega por 47900
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Oscar Higuera (@osfahico) reportó@MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia
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Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó@Tigo_Colombia No responden y no hay datos ni telefonia, servicio sin señal o Intermitente hace tres dias
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Nat. Lozªnø (@NatLozanoA) reportóTengo Tigo Móvil y Hogar y hoy he estado incomunicada todo el día. Más de 8 horas sin servicio y sin soporte, porque no tienen atención téc. 24/7. Cómo es posible un servicio así? Pésima calidad, solo superada por su servicio al cliente. @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC
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Jennyfer Carvajal Buitrago (@JeJennyfer2912) reportó@Tigo_Colombia Nunca responde un asesor, y pregunto si me suspendieron el servicio y dice que es una falla general. Ahora seguramente voy perder mis 100 mil pesos porque no hay nadie que responda y me aclare que sucede
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Adafv (@adaforerovalest) reportó@Tigo_Colombia Jamás su servicio ha sido bueno, siempre estamos con temas técnicos, la afacturas llegan cumplidas, pero éramos un buen tiempo sin el Servicio, es inconstante y malo.
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Josefina de Brigard (@pDbrig) reportó@Tigo_Colombia caído en Bogotá? Porque no contestan?
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PABLO.PY (@PabloPalillo) reportó@aranzazuuuu @Tigo_Colombia Nada, solo con #300 reporto que tengo problemas con internet y remotamente un bot reinicia el modem y medio se soluciona momentáneamente
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Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó@loretvcomunita Es verdad. Todos los operadores están fallando bastante. @Tigo_Colombia nos tiene sin servicio desde las 11 am, y aún no lo arreglan. Y ese se ha vuelto la costumbre. Fallo general dicen. La factura se paga por el 💯 del servicio y su servicio se ha reducido a un 70%.
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IVONNE FERNANDEZ (@IVOFL26) reportó@Tigo_Colombia como diablos se comunica uno con ustedes para reportar un módem que se dañó, no necesito pruebas del servicio ni esperan 15 min , el módem NO ENCIENDE y que hp dilema para hablar con un asesor
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El Lleroqui (@ElLleroqui) reportó@Tigo_Colombia Jajajajjaja les deseo todo el mal perros malparidos, usureros y rateros!
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𝓜𝓾𝓵𝓪𝓽𝓸 (@bladodiaz) reportóEs increíble las trabas que te imponen en @Tigo_Colombia cuando necesitas retirarte y/o cambiar una línea de pospago a prepago, te hacen unas preguntas según ellos obligatorias pero tramposas que no son coherente, consecuentes ni necesarias para poder cumplir tú pedido. Llevo muchos años con esa empresa y me he aguantado las buenas y las malas por lealtad y afecto empresarial pero lo ayer con un asesor de ellos fue un irrespetuoso ultraje. Aquí les dejo esta reflexión de @SergioFlores: ‘Cuando un cliente te hace el favor de quejarse, es porque aún no ha perdido la esperanza de entenderse contigo. Es tu mejor oportunidad para salvar el día, resolver el problema y poner en alto la imagen de tu marca’. !Cuiden al cliente señores!
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#fuerapetro (@DHernandezg4s) reportó@Tigo_Colombia de verdad que si no tienen como prestar un servicio de internet que en plena ciudad Capital como es Pereira, no se caiga TODAS las semanas, deberían retirarse. @sicsuper en serio esto es vergonzoso, no hay semana que no tengamos problemas con Tigo en Pereira