Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Medellín, San Juan del Cesar, Cali, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, Cartagena, Bello, Popayán, Sogamoso, Valledupar, Pueblo Nuevo, y Sincelejo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Medellín
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 21 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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doble L (@Llil_23) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, tiene 3 opciones de línea de servicio, pasa más de 2 horas sin respuesta
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Mari Ale Vargas (@malejavar) reportó@Tigo_Colombia Ustedes no tienen señal, en todo el municipio, desde el día de ayer y no resuelven o dan a conocer que está pasado.
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Soy una especie de... (@Unaespecied) reportó@Tigo_Colombia Hasta ahora me volvió la red. Hace unos 15 días fue igual y la indicación fue que reiniciara el celular... Excelente servicio al público tienen. No es mi celular es la red en Bucaramanga.
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Camilo Gallego Velez (@Camilo_gallegov) reportó@Tigo_Colombia Esos son los carechimbas números a los que llamo pa que conteste un bot de ****** y no sirva pa un ****
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Liz Andrea Parrado (@lizpaco) reportóSi hay luz en El Carmen de Bolívar, pero no hay señal de @ClaroColombia ni de @Tigo_Colombia, ahora por qué carajos no sirve???
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Mauricio Mendez (@mauricio_m_z) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper llevo 3 días sin servicio y durante los 2 últimos meses una falla tras otra. No indican nada a los usuarios. @sicsuper agradezco tomar las medidas que correspondan .
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Yuyu 🦈 (@aeduardomc) reportó@Tigo_Colombia No he recibido ayuda. He llamado a esos números y solo dicen que van a hacer una actualización de 15 minutos, pasa ese tiempo y el módem sigue solo con la luz de conectado, las demás luces apagadas. Rato después intenta encender las demás luces y se vuelve a reiniciar
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john Fredy romero licona (@lirofej) reportó@ClaroColombia @Tigo_Colombia Muchas gracias, quedo atento. A ver si puedo darle uso al servicio que pago y que en tigo ha sido imposible.
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Nıcøl (@__alvarad0_) reportó@Tigo_Colombia Nunca pasan con un asesor. Muestren ustedes la solución a ver si es tan fácil o simplemente digan que ya no tienen servicio al cliente, porque ahora todo creen solucionarlo con un bot que no hace NADA
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𝕾𝖎𝖑𝖛𝖎𝖆 𝕲𝖚𝖙𝖎é𝖗𝖗𝖊𝖟 𝕰𝖈𝖍𝖊𝖛𝖊𝖗𝖗í𝖆 (@silviajuliana91) reportó@Tigo_Colombia Su línea 01-800-0422222 y su chat es lo mas inepto. En menos de un mes ha sido una rodadero que atienda un asesor que brinde apoyo mientras quitan el servicio... solicito me compartan una línea qué SI atiendas
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Manuela. (@PrincessDieee7) reportóY yo que pensaba que era Etb el peor servicio del mundo y RESULTA QUE TIGO SE LLEVA TODAS LAS DE GANAR. @Tigo_Colombia
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Jeffer Trujillo (@Jeffer_Trujillo) reportó@Tigo_Colombia A eso sumarle que ya llevo tambien casi 12 horas sin servicio de televisión
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JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó@Tigo_Colombia la línea de atención 300 3330000 no sirve para un ******! El servicio es pésimo, la atención es perversa, el chat not no sirve para nada, nadie da soluciones, voy a llevar el caso ante la superintendencia industrial y comercio. Son los ladrones negligentes.
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john Fredy romero licona (@lirofej) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En esa línea no me han atendido. Piden enviar un código a un correo que ya no existe para autenticar. Exijo me den solución o ya mismo pido traslado a otro operador.
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.... (@porque1081) reportóHp internet de @Tigo_Colombia es una ****** y no solucionan nada hasta cuando @sicsuper
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💖🥑 La ex de las pijamas (@micovicienta) reportó@Tigo_Colombia estoy sin servicio de internet hogar desde hace tres días , he agendado la cita y me la han cancelado 😡 , juegan con mi tiempo , me llegan mensajes de texto que la tengo programada y no vienen , estoy todo el día de esta semana pidendo permiso para atender su cit
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carlos eduardo gonzalez prada (@GonzalezCa3155) reportó@Tigo_Colombia Para hoy nuevamente una visita programada y tampoco.... Que pasa con uds señores Tigo?? Hoy cumplimos 8 días sin internet ni tv Hasta cuándo?? Solución inmediata x favor.
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Jeffer Trujillo (@Jeffer_Trujillo) reportó@Tigo_Colombia Oigan que falta de respeto de uds hacia los clientes. Llevo más de 24 horas sin internet, necesito enviar trabajos y no logro comunicarme con un asesor que me dé respuesta, si se les da la gana de responder? Para cobrar son los primeros pero para resolver dudas si son últimos
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Reinhold (@F__Reinhold) reportó@Tigo_Colombia Montón de estafadores y ratas. Llevo tratando de cancelar un servicio de internet que no puedo y quiero usar desde el 16 del mes pasado y solo me están viendo la cara y me pelotean entre los canales de atención. Ya monte la denuncia ante la SIC. Veamos si me siguen jodiendo
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#Posho! ® (@juanitosfer) reportó@Tigo_Colombia @Natty_2815 Salte de esa telefonía. Es una porquería
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JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó@Tigo_Colombia llevo 15 días solicitando soporte técnico, el módem se apagaba constantemente el internet es intermitente, hoy el módem se apagó definitivamente, no encuentro soporte técnico vía telefónica, ni en la aplicación, ni en ningún lado, que hago?
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d1cknb@lls (@strawute) reportó@Tigo_Colombia Sus asesores en whatsapp ni dan la cara 🤡 que según en intervalos de 5 minutos respondían y ya pasó media hora y nada. Las llamadas de acoso por parte de ustedes continúan y no tengo solución aún.
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Sophie (@SoSophieGo) reportó@Tigo_Colombia que hp señal tan mala
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JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó@Tigo_Colombia Qué parte no entiende de que ya me puse en contacto con todas las líneas y en ningún lado recibo respuesta!
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.... (@porque1081) reportó@ByronBerrio @Tigo_Colombia @sicsuper Jaja, sabes lo que me dijo un técnico de Tigo la última vez que vinieron a reparar el internet: que el servicio es malo y siempre me funcionaría mal porque no es fibra. Entonces le pregunté si no pueden al menos brindar estabilidad en la señal ya que no pueden cumplir con la ve.
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Sergio (@sasquwu) reportó@Tigo_Colombia llevo 24 horas sin internet y llamo y no me responden escribo y tampoco solo me llegan mensajes de lo sienta hay falla en tu zona, cuanto más durará esta **** ******???, necesito trabajar
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CHUJITSO © (@Chujitso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper O sea esto es inconcebible 🤦🏻 Es un robo y sin nada que hacer??? Si me cambio de operador estás 🐀🐀 de #TigoColombiaFraude me bloquean el SIM. O sea no hay justicia???
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Lonely Wolf (@Lonely_wolf35) reportó@Tigo_Colombia @luisfo1951 Tigo es una porquería, me quitaron mi número de toda la vida pq las preguntas de validación no tenían nada q ver después de 7 años con plan pospago y siendo el titular y la respuesta del inepto fue cancele si no le sirve!
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Jioga (@Jioga) reportóHola @Tigo_Colombia, necesito reportar una falla en el servicio de TV. No he podido comunicarme con un asesor, ya que por WhatsApp y llamada solo recibo respuestas automáticas sin solución. Agradezco su ayuda.
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S (@SergioM851219) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ufff qué gran servicio al cliente. Mandar al usuario a escribir a una línea en la que contestan 2 días después. Es necesario que la superintendencia haga algo con estas empresas de medio pelo.