¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (51%)
-
Teléfono (27%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (8%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Armenia, Cali, Neiva, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín y Maicao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Juan David Giraldo R
(@Juan_DavidG) reportó
Que desastre el servicio de @Tigo_Colombia, toda la mañana con el servicio de Internet intermitente, no se ha podido hacer trabajo, reuniones, clases virtuales, con niños en casa justo hoy en el valle de Aburrá, cero productividad gracias a la intermitencia dura 5 min y se va 10
-
Superpaintgirls
(@superpaintgirls) reportó
@Tigo_Colombia hace negocio con publicidad engañosa. Atraen clientes con promesas de planes económicos de $35000 pero lo que no dicen es que van a modificar tu plan sin tu consentimiento, y a los dos meses te van a cobrar el doble, sin explicaciones. Sanguijuelas!
-
Natalia Cardona ♌
(@NattiPsb) reportó
@Tigo_Colombia @SebasCarBe Gracias a Dios no tengo ningún servicio con ustedes 🙃🙃 le estaba dando una respuesta a mi amigo 🤭🤭
-
Javier Jaramillo
(@luchovieri) reportó
@Tigo_Colombia Entonces hago una compra de un paquete por la página de ustedes y no me recargan los datos ni los minutos ? @Bancolombia me confirma que el pagó se realizó, necesito una solución urgente @sicsuper
-
Edgardo M.
(@edmartinezm) reportó
@wjofre @Bancolombia @Tigo_Colombia No había tenido problema, pero de unos meses para acá la acosadera con el pago el infame. Ahora me quiero cambiar porque me parece impresentable que le mochen el chorro de repente a uno en esta situación, y uno con buen historial de pago.
-
John Arango
(@JohnArango27) reportó
Cansados de la ineficiencia, ineptitud y pésimo servicio de @Tigo_Colombia hoy decidimos retirar todos nuestros servicios !!
-
alex p
(@alexposadaa) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio al cliente de @Tigo_Colombia lo peor llevo 45 min en la línea y me pasan de un lado a otro
-
Sebastian Moreno
(@smorenb17) reportó
soy yo o el internet de @Tigo_Colombia falla mucho?
-
Nicole HB
(@nigojira) reportó
@Tigo_Colombia Hace mas de dos meses me cancelaron mi plan sin yo haberlo solicitado, no puedo acceder a beneficios y me toco pasarme a prepago para no perder mi numero... cada vez que recargo, se demoran varios días en poner mis recursos. El peor servicio. @sicsuper
-
Shory Sports
(@ShorySports) reportó
@SebasCarBe @Tigo_Colombia Tigo es lo peor... pedí suspender el plan,me declare insolvente porque trabajaba en Logística y Grabaciones de TV. En enero me quitaron la línea de celular y en marzo me enteré
-
Checho
(@Checho20102) reportó
@Tigo_Colombia quiero cambiar mi plan, si no me dejas me ire con @womcolombia
-
Perla Alvarez
(@palvarez0669) reportó
Pésimo servicio @Tigo_Colombia no cumplen con el agendamiento
-
Diana Yisel
(@CoYisel) reportó
@Tigo_Colombia señores buenas tardes. Nuevamente yo. Nuevamente sin internet. Pensé que abril no tendría inconvenientes pero no fue así. Voy para una hora sin internet. Cuanto se tardará la solución?
-
Alejandra Gil E.
(@Malejan21) reportó
Qué internet de ****** @Tigo_Colombia una semana entera sufriendo en las clases virtuales por culpa de ustedes.
-
Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Carmenelenarm @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es tan malo que aquí no tiene que llover para dañarse la tv. Son una porquería y la visita programada para hoy en la mañana no la hicieron.
-
Stban Gonzalez
(@stban_9112) reportó
@Tigo_Colombia Pensé en tener plan móvil con ustedes pero definitivamente no, soporte técnico y atención al usuario pésimo, retiraré los servicios de hogar nos vemos!!!
-
Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@AlbhertoLopez @Tigo_Colombia Con @Tigo_Colombia no hay solución, solo saben disculparse, tengo fallas en tv reportadas hace 50 días y la visita de.hiy no la hicieron y no dan jistificación.
-
DANI 🦋🤍
(@DaniAngaritaP) reportó
Pésimo servicio de internet @Tigo_Colombia
-
Sebas Cardona Betancur
(@SebasCarBe) reportó
@Tigo_Colombia Acá estoy esperando que me llamen sus compañeros de Soporte Técnico, pero se demoran casi una hora en contestar y no resuelven el servicio, muy mal señores de Tigo.
-
MARLON ROJAS
(@marlonjairrojas) reportó
desde
Barrancabermeja, Departamento de Santander
@CamiloRuizFranc @NattiPsb @Tigo_Colombia Primo la ****. Jajajaja
-
SANDRA
(@SAMHY83) reportó
@Tigo_Colombia Eso es una maquina, una porquería de servicio, me encargaré de hacerles mala publicidad hasta que pueda retirarme, y pienso demandar ante la @sicsuper por el derecho a la educación de mis hijos llevamos tres días sin servicio!!!!!
-
CARLOS CUBILLOS
(@CARLOSECUBILLOS) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia me están haciendo suplantación de identidad con dos libras que nunca yo active y ahora no me dan solución en punto de atención de Tigo calle 140
-
Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia mentirosos, llevan dos visitas técnicas incumplidas 9 y 16 de abril, hoy completo 50 días con fallas en el servicio de televisión y no hacen nada para repararlo, pero la factura completica. 🐀
-
Mi cuenta de opinion
(@YoPienso16) reportó
@Tigo_Colombia Mucha disculpa y ninguna solución, la visita técnica de hoy en la mañana no la hicieron. @Tigo_Colombia falsos,.mentirosos, manipuladores y estafadores.
-
Valeen
(@ValeMirPrask) reportó
@Tigo_Colombia Necesito ayuda para una falla de mis servicios.
-
CARLOS CUBILLOS
(@CARLOSECUBILLOS) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia me están haciendo suplantación de identidad con dos lineas que nunca yo active y ahora no me dan solución en punto de atención de Tigo calle 140 y en las líneas telefónicas tampoco
-
Camilo Ruiz
(@CamiloRuizFranc) reportó
Hola Señores de @Tigo_Colombia me acabo de pasar con ustedes y me tienen varado hace 3 días, hoy no hay nadie que le resuelva el problema, así no pueden ser el mejor operador del país
-
César Augusto Zuluaga Rodríguez
(@Cesar_Augusto69) reportó
¿ Qué pasa con el Internet de @Tigo_Colombia mi plan de datos no está sirviendo?
-
Pat-Ada
(@Claritape) reportó
@Tigo_Colombia Pues ya empezamos mal señores. Quedaron de traer hoy la sim de 8 am a 12 m para hacer la portabilidad. Son las 12:31 pm y no han llegado, no hay un número de teléfono donde me contesten.
-
Marcia Shirley Reyes
(@Marcs30) reportó
Cambio la dirección que dan, donde aparentemente hay una "n" de más, la quito, y el correo también rebota. Respondo un correo de PQR, y ahí también envío comprobante de pago y el correo también rebota. Ahora debo esperar que a @Tigo_Colombia se le de la gana de recibirme (4)