¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Buga y Tunja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Teléfono | |
| Cali |
Internet | |
| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Neiva |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Edwin
(@EdwiN_AC) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ni para que contarles, ustedes ya deben saber. 7 veces, 7 citas y nada. Tan pronto pueda cancelar el servicio lo haré en sus sedes. Claro si se puede!!
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Juan Saldarriaga
(@BySaldarriaga) reportó
@Tigo_Colombia O el peor servicio al cliente que me ha tocado 😐.Que falta de respeto.
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Iron Man.
(@Uncorazonmorado) reportó
Tanta chimbada para cancelar un servicio con ustedes @Tigo_Colombia ojalá así chimbearan para darle solución al servicio tan perverso que prestan.
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Ju lian
(@lian225_) reportó
@Tigo_Colombia Aparte de que el IVR esta loco, pues solo me decía que pagara la factura y por ninguna parte el área de soporte técnico. Juegan con el tiempo de los usuarios @sicsuper
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José Vicente Cabezas
(@JosVicenteCabez) reportó
desde
Jamundí, Departamento del Valle del Cauca
Al parecer hoy es misión imposible retirarse de un mal servicio. @Tigo_Colombia muy atentos para vender el plan pero pésimos para solucionar inconvenientes. Ahora si la decisión es retirarse, "ningún canal de comunicación funciona" ¡@sicsuper por favor!
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Francisco Gómez
(@flgomezn) reportó
@Tigo_Colombia Saludos. Estoy sin señal de llamadas ni de datos desde las 9 am ¿qué sucede?
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Roberto Carlos Calle S.
(@rccs_1984) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Sigo esperando la información detallada de mi consumo y facturas pagadas. Así como también los meses (60 días que quedó la línea suspendida).
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ΣL SΩҒΔ
(@elsofa_82) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia era más chevere antes, ha desmejorado la calidad de señal.
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jhonny lasso
(@jhonny8106) reportó
@Tigo_Colombia x el interno no responden quisiera saber porque toca pagar un clausura de conexión cuando el servicio es pésimo se mantiene uno más sin que con servicio la falla es de la red de @Tigo_Colombia que no quieren solucionar porque el usuario tienes que pagar ..#malserviciotigo
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juan pablo erazo alvarez
(@soypabloerazo) reportó
Que impresión que.Ñ no pase lo mismo de ayer, que dicen que si viene @Tigo_Colombia a instalar un servicio y no llega. Que puedo hacer @sicsuper
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jhonny lasso
(@jhonny8106) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia toda la mañana esperando que me respondan porque si es mal servicio la señal solo llega x ratos y no es costante el usuario debe pagar para cancelar el contrato y la única forma para mejorar es que cambien de plan donde toque pagar más #malserviciotigo
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jhonny lasso
(@jhonny8106) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia toda la mañana esperando que me respondan porque si es mal servicio la señal solo llega x ratos y no es costante el usuario debe pagar para cancelar el contrato y la única forma para mejorar es que cambien de plan donde toque pagar más #malserviciotigo
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Roberto Carlos Calle S.
(@rccs_1984) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Sigo esperando la información detallada de mi consumo y facturas pagadas. Así como también los 60 días que quedó la línea suspendida. Estoy en el exterior. Hace 1 año y 8 meses llevo pagando mi plan (sin hacer uso de mismo). Y lo hice para no tener que perder mi línea📲📵.
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Ju lian
(@lian225_) reportó
@Tigo_Colombia A mi me preocupa más que les diga que quiero poner una queja por el mal servicio, porque no hay internet y me respondan que la haga por internet, cuando ni siquiera hay. 🥺
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Alfred SaintMarie
(@AlfredSaintMa65) reportó
Señor@s @Tigo_Colombia ¿Cómo es la vaina? Después de tres semanas en llamadas kilométricas: marque 1, marque 3 etc. logro solicitud de aumento de velocidad de internet y ¿Qué hacen? Hoy me tienen viviendo en las cavernas con la poca potencia del internet celular entre montañas🤬
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Cf🦅
(@_____________cf) reportó
@Tigo_Colombia hola trato de hacer llamadas y no puedo ya reinstale la app. Me podrían llamar? *600 no funciona
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chilo
(@juansarmientoCO) reportó
Alguno de uds ha tenido servicio de @Tigo_Colombia con fibra óptica rural? Estoy considerando la opción. Pero ya hay un pero. El servicio de contratación es bueno, atentos pero los de instalación? Hoy debían venir y acá seguimos esperando. Y no es solo una instalación!
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Maria Barrios
(@mariabarriosb01) reportó
@Tigo_Colombia Desde el 28 junio 2022 estoy esperando el técnico para el servicio tigo hogar , en múltiples ocasiones y diferentes días me e comunicado con ustedes , donde dicen enviar un técnico y luego lo cancelan. Llevo 5 técnicos cancelado por su parte
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Antonio Montero
(@amontero007) reportó
@Tigo_Colombia Se tardaron 8 horas en responder un condenado mensaje, ustedes si tienen la peor atencion al cliente que he visto.
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jhonny lasso
(@jhonny8106) reportó
@Tigo_Colombia x el interno no responden quisiera saber porque toca pagar un clausura de conexión cuando el servicio es pésimo se mantiene uno más sin que con servicio la falla es de la red de @Tigo_Colombia que no quieren solucionar porque el usuario tienes que pagar ..#malserviciotigo
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Yael Cambar
(@YaelCambar) reportó
En pleno 2022 y @Tigo_Colombia se queda sin señal. Que desastre de conexiones, y los planes carísimos.
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El Edwin
(@EdwiN_AC) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Para que? Si no hay solución!! Siempre es la misma... vamos a reprogramar... 7 a 9 días sin servicio que tenga la seguridad hay que pagarlos...
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juan diego suescún
(@suescunosorio) reportó
@Tigo_Colombia No atienden, que servicio de ******
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Alfonso Suárez Serna
(@alsuser007) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper "El perro nunca vuelve donde lo capan". (Adagio). Nadie en su sano juicio regresa donde lo trataron mal. Y tampoco a ninguna empresa donde le prestaron un pésimo servicio. Hasta nunca Tigo-Une.
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Ángela María 🌸🌼
(@AngelaZ22537) reportó
@DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Tigo en la línea Hogar, se volvió pésimo de lo peor en servicio, no hacen nada ni en las oficinas porq las filas son eternas y por la línea atención al cliente para consultar algo o daños es peor, horrible esa empresa, no veo la hora de salirme
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Ju lian
(@lian225_) reportó
@Tigo_Colombia Eso cambiaria en algo? -¿Trabajaran las 24h en soporte técnico y atención al cliente? -¿Solucionarían las incoherencias del IVR que llevan a sin salidas? -¿Mejoraría en la escucha activad? Deberían ser auténticos en sus respuestas, el #Copypage es de mal gusto.
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Cristian David Arias
(@Ariasoso1994) reportó
Señores @Tigo_Colombia, ¿cómo puedo llamar desde un celular Claro a cancelar un servicio?
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Ju lian
(@lian225_) reportó
@Tigo_Colombia Y que me soliciten la autorización del titular para poder poner una PQR, fatal, pero si fuera a contratar más servicios como por ejemplo activar los canales de HBO ni lo piden. ¿Acaso el servicio es para solo para el titular?
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Ju lian
(@lian225_) reportó
@Tigo_Colombia Los invito a que trabajen por el servicio las 24h, pues desde las 3am estoy sin el servicio de internet y el servicio de atención al cliente solo responden después de las 8am. ¿Acaso mi servicio no es 24horas?
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jhonny lasso
(@jhonny8106) reportó
@Tigo_Colombia x el interno no responden quisiera saber porque toca pagar un clausura de conexión cuando el servicio es pésimo se mantiene uno más sin que con servicio la falla es de la red de @Tigo_Colombia que no quieren solucionar porque el usuario tienes que pagar ..#malserviciotigo