¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (28%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Apartadó, Cali, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Cartagena, Buga, Tunja y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Apartadó |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Neiker Kidman
(@nekirogo) reportó
@Tigo_Colombia Toda colombia sufre con @Tigo _Colombia y ni la @sicsuper hace nada y nada, llevo dos meses tratando de cancelar un servicio porque me mudé y llevo en este viacrusis mucho tiempo, arriesgando mi horario libre para hacer colas y que no resuelvan nada. Un servicio de mda
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Martha Ordóñez
(@marthaordonez29) reportó
@Tigo_Colombia increíble fila grande en Tigo Andino Clle 85 y después de mucha espera nos dicen q la joven q atiende salió a almorzar. Sugerencia señores Tigo: pongan a otra persona q haga el reemplazo en la caja. Tampoco hay módulo o cajero para pagar,qué se hace? @Yanelda
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Angelo
(@Angelo24904045) reportó
@Tigo_Colombia como es posible que cada que llueva me quedé sin servicios Tigo hogar, llamo y me dicen lo mismo que hace 2 meses, que es un problema en la zona y lo van a resolver. Y en una ciudad que llueve casi todos los días. 130mil para un cu....
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Fredy Betancur
(@fabetancc) reportó
@Tigo_Colombia ¿De qué sirve que vean que les escribí, si no responden?
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~Gio~
(@Im_Gio09) reportó
Los de @Tigo_Colombia son meros lindos, solo les tomó un día para agendarme la visita para mí servicio, no como las pichurrias de Claro que por cierto me tienen bloqueado JAJAJA que les tomó 9 días decirme que me iban a cobrar 120k por haberme cambiado de domicilio 💙
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Patricia Bernal
(@Patolin47) reportó
@Tigo_Colombia Estoy esperando desde hace más de media hora, el último mensaje es que están validando la información, tanto tiempo para validar?
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Manuel Alejandro Ortega
(@aortega02) reportó
Que basura es @Tigo_Colombia Dios mío solo necesito cancelar un servicio porque tanto dolor
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♥☆ENOCMEN☆♥
(@ENOCMEN_) reportó
@Tigo_Colombia obligando a los usuarios a adquirir un plan para poder tener una e-sim. @sicsuper para cuando una respuesta.
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Javi
(@JavieVill) reportó
@Tigo_Colombia que problema con la velocidad que venden y la que uno obtiene realmente
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Alexander Peña
(@ODTDARKLEE) reportó
señores @Tigo_Colombia les envié un DM, me piden que este pendiente del chat, llevo mas de una hora esperando para mi consulta. Gracias
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Mike barca
(@MikeBalcazar_10) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper investiguen a esta empresa, ponen muchas trabas para poder retirarse del pésimo servicio que tienen. Tigo es una empresa que atropeya a sus usuarios!!!
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Patricia Bernal
(@Patolin47) reportó
@Tigo_Colombia Llevo esperando 30 minutos en el mensaje y no me solucionan, están validando tanto tiempo para validar la información? Definitivamente el servicio al cliente de ustedes es pésimo
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Edgar Mendez
(@EdgarMe15593194) reportó
@hyperconectado @Tigo_Colombia @MovistarCo llevo más de un año que retiré el servicio y me siguen llegando hasta le fecha facturas mes a mes, dicen en el centro de experiencia que cada que suceda debo acercarme hasta allá para que me borren las facturas, ya ha sucedido 2 veces y nuevamente me llegaron facturas
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Neiker Kidman
(@nekirogo) reportó
@diarioriente Toda colombia sufre con @Tigo_Colombia y ni la @sicsuper hace nada y nada, llevo dos meses tratando de cancelar un servicio porque me mudé y llevo en este viacrusis mucho tiempo, arriesgando mi horario libre para hacer colas y que no resuelvan nada. Un servicio de mda
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Gloria Carbonell
(@gloriacarbonell) reportó
@Tigo_Colombia Mi tv no funciona hace días. Tengo plan en bussines. A nombre de Walter Estrada cc 24310996
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Patricia Bernal
(@Patolin47) reportó
Señores @Tigo_Colombia como puedo puedo suspender mis servicios con ustedes, estoy cansada de tanta intermitencia
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Sebastián Trujillo O
(@BaldomeroPessoa) reportó
Casi dos horas y tres llamadas que se 'caen' justo en el momento de llegar al último 'filtro'; y aún no he podido radicar la solicitud de cancelación de un servicio de @Tigo_Colombia. Impresionante cómo trabajan para que uno no vuelva a tener ningún servicio con ellos.
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Neiker Kidman
(@nekirogo) reportó
@Tigo_Colombia Toda colombia sufre con @Tigo _Colombia y ni la @sicsuper hace nada y nada, llevo dos meses tratando de cancelar un servicio porque me mudé y llevo en este viacrusis mucho tiempo, arriesgando mi horario libre para hacer colas y que no resuelvan nada. Un servicio de mda
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Patricialinda
(@PattoGC) reportó
@Tigo_Colombia Es demasido tarde, estoy cancelando el servicio hogar.
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Patricialinda
(@PattoGC) reportó
Hay algo peor que el servicio al cliente @Tigo_Colombia Dios dame paciencia, 50 min y contando...
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Sánchezzz
(@algundiapajaro) reportó
El internet de @Tigo_Colombia es lo peor que se inventaron. Qué servicio tan malo diosmío
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Angela Maria Mejia
(@angieburbuja) reportó
@Tigo_Colombia definitiva/ el peor servicio al cliente del mundo lo tiene Tigo, le hacen perder a uno el tiempo llamando, escribiendo y esperando en la casa vistas que nunca llegan y luego quieren manejarle el tiempo a uno a su Antojo, respeten a sus usuarios
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Nath Castañeda
(@nata9528) reportó
Que tal la jugarreta de @Tigo_Colombia, ponen trabas para cancelar un servicio. Estoy llamando desde el mes pasado; Te pasan a atención al cliente, después a un área de "validación de identidad" allí te dicen que solo tienes 2 intentos por mes.
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Fredy Betancur
(@fabetancc) reportó
@Tigo_Colombia ¿De qué sirve que vean que les escribí por privado, si no contestan el chat?
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Angelo
(@Angelo24904045) reportó
@Tigo_Colombia como es posible que cada que llueva me quedé sin servicios Tigo hogar, llamo y me dicen lo mismo que hace 2 meses, que es un problema en la zona y lo van a resolver. Y en una ciudad que llueve casi todos los días, se paga una mensualidad para un cul....
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Martha Ordóñez
(@marthaordonez29) reportó
@Tigo_Colombia @Yanelda Cuando son privados no pasa nada, increíble que una empresa como Tigo no tenga un plan B para cuando sus colaboradores salen a almorzar. Quién responde por el atraso de todo lo que tenemos qué hacer? Y por el parqueadero?
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Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia increíble hablando por su privado me dicen van a enviar al técnico a la casa cosa que ya hicieron y vio que la falla era afuera osea que no han estado trabajando puro cuento pot favor que ineptitud
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Patricia Bernal
(@Patolin47) reportó
@Tigo_Colombia Alta demanda vienen teniendo desde hace más de mes y medio, ya que insisto su servicio al cliente es pésimo
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Val
(@val_lopezm) reportó
@Tigo_Colombia No, amigos. Es hasta peor porque tardan mucho en responder.
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EL BATE
(@OUTHERE12781877) reportó
Confirmado. A la gente de @Tigo_Colombia les encanta que los puteen por su mal servicio