Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Sincelejo, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, y Turbo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
|
Internet | hace 11 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 12 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 13 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 15 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 16 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 17 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Carola (@DCaroCarambola) reportóOiga @Tigo_Colombia y @MovistarCo que ***** pasa con ustedes que llevo media hogar sin Internet en mi casa, esta nefasta la conexión, no puedo conectarme a Netflix ni trabajar bien en el pc
-
Andrés (@afsr123) reportó@santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Se cayó la señal de movistar en Bucaramanga
-
tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó@Tigo_Colombia toda la mañana sin servicio de señal en mi celular, escribo y escribo a asesores y duran horas en responder y no sirven para nada! Para eso se paga ese servicio? Para que no sirva
-
Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó@Tigo_Colombia está empresa se merece una multa por abusar de sus clientes , mal servicio hasta cuando @sicsuper @Superservicios
-
diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @sicsuper otro dia mas sin servicio... osea a que horas trabajo??? Quien responde y el comentario es solo ya estamos en proceso de reconexion un proceso que va para una semana. A quien hay q rogarle para la reconexion? Por favor ayuda
-
Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó@Tigo_Colombia no cuenta con servicio técnico ni asesoría. Llevo 15 días sin servicio y no me solucionan absolutamente nada. ¡NO CONTRATEN CON TIGO COLOMBIA!
-
Valeria (@VaalUrbina) reportó@Tigo_Colombia Llevo 3 días sin internet hogar. Ayer tenía cita técnica y la cancelaron sin avisar. Hoy llevo +1h esperando que un asesor me atienda para reprogramar. Necesito solución hoy.
-
Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó@Tigo_Colombia Ayer, 6:00 pm, me desconectaron Internet hogar por una supuesta falta de pago (estábamos al día). Hoy, más de 24 horas después, seguimos sin internet por un error administrativo de ustedes, y nadie responde.
-
juan esteban (@juano8612) reportó@Tigo_Colombia Ahi no dan solución,como va hacer q se cobren 10 mil pesos de mas en un plan q estaba en 139.900 paso a 149.900 y de ahi 10 mas dizque por demora en el pago,pero para recompensar en los días q no hay servicio o algo ahi si no dicen nada,necesito una solución o sino me retiro
-
David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado y no me Dan una respuesta, llegan mensajes dando alternativas con referencias que al ingresarla dicen que faltan números y no se pueden realizar los pagos, requiero una solución pronta, son muchos años de amenazas continuas de cobros jurídicos
-
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó@Tigo_Colombia No el atiende, nunca llegó al asesor por qué me dice que la zona hay falla y que pronto me solucionan. Como hago para cancelar el servicio hogar ???
-
Fabián 👇 (@AROCA2319) reportóSeñores resulta que ahora los pagos que se realizan se pierden necesito cancelar el plan son unos ladrones @Tigo_Colombia
-
Juan Sebastian Arango (@mechanicalbro7) reportó@Tigo_Colombia 5 días completamos sin servicio en Armenia, alguna esperanza para este din de semana?
-
juan esteban (@juano8612) reportó@Tigo_Colombia Hace dias escribí al interno a cerca del cobro tan desmesurado que están implementado por así sea un día que se pase uno para el pago de la cuenta y hasta el momento ni una respuesta ni nada,ni por teléfono ni por WhatsApp, prácticamente ignorados por esta empresa, solución?
-
tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó@Tigo_Colombia En ningún lado responden, porquería de servicio
-
MJ🌹 (@majo_pallares) reportó@Tigo_Colombia la única empresa que demora más de 8 días para arreglar un daño de el servicio tan pauperrimo que prestan
-
Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó@Tigo_Colombia que desastre de servicio al cliente de esta empresa es un fiasco @Superservicios @sicsuper hasta cuando van a abusar de los clientes el peor servicio en colombia
-
David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Todo el Día y aún no recibo respuesta, por ninguno de los Medios, no teléfono, ni WhatsApp, ni instagram y por aquí solo dilatan todo
-
Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó@Tigo_Colombia llevó más de un mes esperando a que recojan el decodificador después de cancelar la cuenta y no utilizar más Tigo. En la app sigue saliendo que estoy en mora @Superservicios hasta cuándo vamos a aguantar este pésimo servicio
-
diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia Otro dia mas y sin servicio de internet ya que ustedes @Tigo_Colombia no les ha dado la gana de conectarme el servicio. Hasta q horas tengo q esperar ya va una semana 144 horas y nada. Y no contestan las lineas. Abuzadores @sicsuper que se puede hacer ahi ya q no dan solucion
-
AnaNoBolena (@anabolena84) reportó@Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Ya estoy en la llamada: qué me sugiere decirles para que me restablezcan el servicio de internet?
-
Liza Marú * (@liza06maru) reportó@Tigo_Colombia Otra vez SIN SEÑAL. 😡😡
-
Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó@Tigo_Colombia Pa que dicen que tienen atención si vengo y no tienen servicio. Pónganse serios ome
-
Lorraine🍃 (@lborjurz) reportóEl colmo que @Tigo_Colombia no tenga como sostener una señal cuando en los pueblos del Atlántico no hay servicio de energía. Que ineptitud.
-
John Alexander Machado Sánchez (@AlexJM94x) reportó@Tigo_Colombia Me pueden informar porque no hay servicio de Internet desde ayer al mediodía día, estamos a 12 de agosto ya 10:47 AM y sigo sin servicio, cuanto más va tomar el tiempo de restablecimiento de los servicios, estoy perjudicado en este momento.
-
Andrea Betancourt (@andreabeta) reportó@Tigo_Colombia @Juanfercitooo No dan respuesta porque segun su chatbot no hay asesores por ser festivo. Que tiempo estimado tienen para solucionat el problema?
-
AnaNoBolena (@anabolena84) reportóLlevo desde ayer 12 de agosto 11 pm sin internet. Desde las 8 am hoy llamo y me dan versionea diferentes: problemas en tu zona, se dañó la fibra óptica en tu zona y la perla: es un problema de tu módem PERO NO HAY AGENDA. ¿Qué es eso de no hay agenda? @Tigo_Colombia
-
AUGUSTO LRS (@LRSAUGUSTO) reportóDesde las 7:32 p.m no tengo servicio de datos móviles e Internet hogar. Necesito respuesta @MovistarCo , esa fusión con @Tigo_Colombia pésimo.
-
Sailor Dan ☠️ (@thekidomega) reportó@JullQ @Tigo_Colombia @Superservicios Es una caca. Me ha pasado muchas veces que activo el roaming internacional y no sirve
-
Muzik (@jraplp) reportó@Tigo_Colombia desde el terremoto la señal en veredas Portezuela, Higuerón, Cabeceras en Rionegro Antioquía cada día es peor, por ratos los teléfonos quedan sirviendo de pisapapel porque la calidad de la señal es nula.