Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (49%)
- Teléfono (27%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Pivijay, Pereira, Cali, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, y Neira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 7 horas |
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Pivijay
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Teléfono | hace 16 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 1 día |
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Pereira
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Lo peor de lo peor
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Peperino Pomoro (@cirodiaz90) reportóHa pasado una semana y los señores de @Tigo_Colombia no me dan respuesta al incremento de mi factura cuando me dijeron que me iban hacer un descuento por fidelidad va a tocar manejar ese proceso con la @sicsuper
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Freddy Alexander Velandia (@FreddyAVelandia) reportó@xilennecantante @Tigo_Colombia Alguna respuesta? @Tigo_Colombia Aparte de que el servicio es malo no responden
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Salma (@salmasinese) reportó@Tigo_Colombia la peor porqueria
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Oscar (@OscarCuello) reportóHola @sicsuper les cuento que @Tigo_Colombia me quiere robar, me están facturando dos veces, el mismo servicio, para el mismo periodo en la misma dirección. Y la solución es pagar las dos facturas. INSÓLITO!!
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ETB (@ETB) reportó@Criiistyn4 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Hola. Lamentamos mucho que sientas inconformidad con el ajuste en tu tarifa; nuestra intención es brindarte siempre transparencia en los costos. Queremos revisar tu caso detalladamente para darte una explicación clara. Por favor, escríbenos por mensaje interno. Diego 📈
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lau. (@lamaria_03) reportó@Tigo_Colombia Ese supuesto servicio al cliente no sirve para nada por que es un tonto bot,nunca me deja avanzar de verdad que pereza
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Gojo (@xgojojo) reportóHola @CRCCol. Pongo en conocimiento que @Tigo_Colombia está vulnerando mi derecho a la libre elección al impedir la cancelación de mi servicio hogar. Llevo una semana intentando contactarlos: llamadas colgadas, esperas de horas y agentes que dejan de responder.
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Melissa (@Melissalopezc) reportó@juanpatissie @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es una ****** tratar de comunicarse con ellos
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ferchin (@Ferchin79) reportó@AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y la señal es pésima….
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Angela (@Asukachan83) reportó@AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es totalmente ciertoo!!! Por eso los cancele!!! Eso era mes a mes suban y suban, cuando logre cancelar ya iba en 70 mil el plan basura ese, y que problema para cancelar, son una escoria!!!
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O T R A H U M A N A (@_otrahumana_) reportó@Tigo_Colombia Necesito cancelar la línea de Tigo móvil y no he podido conseguir que ustedes me respondan, por Whatsapp ya ni las opciones me dan y por llamada duré 23 min en espera y nada. Pésimo servicio
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Gojo (@xgojojo) reportó¿Cómo puedo cancelar mi plan de hogar? @Tigo_Colombia Llevo días intentándome comunicar y solo me encuentro con impedimentos administrativos, Tigo no quiere dejar cancelar los planes a sus usuarios @CRCCol @sicsuper
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Robert J. R. (@RobertJTejedaR2) reportóEn @Tigo_Colombia me dicen que debo pagar esos 92 mil del cual no he utilizado nada, ellos nunca me notificaron, nunca me informaron ese cambio de plan. Entonces,que para que se me haga el ajuste de la factura, y me puedan agilizar el caso debo pagar algo que no pedí no autorice.
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Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó@Tigo_Colombia Que parte no entienden de mi queja, ni llamadas ni mensajes contestan, llevo más de 2 horas tratando de cancelar un servcio
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Iván (@ivananaya01) reportó@Tigo_Colombia Tres dias intentando comunicarme con un asesor por whatsapp y nada, tras de que la señal últimamente es pesima, el servicio igual?
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sergio oviedo (@saoviedoc) reportó@Tigo_Colombia @CRCteresponde @CRCCol Para que me tengan otras dos horas esperando a resolver y colocar mas quejas con ese tipo de respuestas? Las evidencias de la entrega de equipos están ¿por qué me cobran un servicio que no prestaron?
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Sergio Marquez (@Samv_25_) reportó@AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es cierto, y lo peor es que @Tigo_Colombia pone mil trabas para cancelar el plan. Nunca atienden, nunca hay asesores, dejan esperando en la llamada o simplemente cuelgan.
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Missfitted (@Dixonlab) reportó@Tigo_Colombia dañan el servicio a un montón de personas y luego hay que esperarlos tres días. Son una porquería, sólo le corren a los platos calientes como las wiki malparidas esas.
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MILAN (@milanCrack2025) reportó@Tigo_Colombia @ybanez73537 En esas líneas no responden humanos solo bots mal programados Es una VERGÜENZA q el 7 de abril NO ENVIAN A NADIE A REVISION técnica de un Internet q todos los días se daña porque un bot de ****** dice q ya hay una cita agendada para el 14 de marzo SON UNA VERGÜENZA
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Alejo (@zllDontCryllz) reportó@SennS009 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Llamen y en el menú escojan la opción cancelar servicio ahí los atiende una persona real sí o si son políticas que obligan a que una persona te conteste y díganles que les ofrezcan algo mejor que ellos no tiene por qué subirle a eso así si no ustedes prefieren irse
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Jose (@coronadojose101) reportó@Tigo_Colombia Lo peor que tenemos hoy en día es tigo, llevo con hoy 3 días sin Internet en el negocio, perdiendo ventas por los partidos de ayer y anoche, no solucionan nada, pero para cobrar si son puntuales. Lo peor @Tigo_Colombia y esa atención personalizada es peor aún.
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Gatoenbus🌞 (@gatoenbus) reportó@Tigo_Colombia suplantaron mi identidad para contratar un servicio de internet, me di cuenta cuando dejaron de pagar. Fui a Tigo, se puso un radicado y supuestamente se solucionó. Ahora estoy reportada en Datacrédito porque "no he pagago". Cómo me resuelven esto???
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Romina Restrepo (@goregoreromina) reportó@Tigo_Colombia El número dado no da respuesta a lo que requiero?
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Laura Martinez (@Laura_MR23) reportó@Tigo_Colombia La asistente virtual no da ninguna instrucción! Literalmente NO funciona el chat
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Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportóCancelar el servicio de @Tigo_Colombia es más complicado de lo que parece. Las líneas de teléfono no contestan, el WhatsApp es el bot más ineficiente que existe. Que hpta problema
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Julian Pulgarin (@Julipulgarinh) reportó@ClaroColombia hay servicios muchísimos, deplorables terribles, fatales, horribles y sigue el servicio de internet #clarocolombia #claro #sic @sicsuper Y ahora el servicio postventa!!! Bendito ! @Tigo_Colombia ayuda Estas palabras indican que algo es sumamente malo
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Sanabria (@camilopelaezs) reportó@AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Si es verdad, yo te go que sacra tiempo porque estoy pagando muy cari y servicio está maluco
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eve🦦 (@missevelynl) reportó@Tigo_Colombia ya escribí, seguí el paso a paso y nunca me transfirieron al asesor malísimos canales de atención
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Andrés Ⓜ️ (@faqi1809) reportó@Tigo_Colombia no tengo señal hace horas de un momento a otro se cayó reinicie el celular saqué y puse los datos y nada