Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (52%)
• Teléfono (23%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Pereira, Rionegro, Cali, Vereda El Morgan, Santa Marta, Garzón, Barranquilla, Bucaramanga, Sibaté, La Ceja, Piedecuesta, Filandia, y Barrancabermeja.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Pereira	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Corte Total	hace 20 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  CRISTIAN MALDONADO DIAZ (@cristianport95) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia pésima atención al usarío. Estoy haciendo un reporte porque el cable que suministra internet fue cortado por un vehí****. Llamo a la línea y me tienen esperando todo el día. Segunda vez que me ocurre esto en el mes y duran 1 semana para que arreglen.

• 
  Tyrion centeno (@eduardcenteno) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia malparidos!!! Cómo hago para hablar con servicio al cliente si me cortaron la hpta línea?? Por ley debe dejar habilitadas las llamadas de emergencia y servicio al cliente....

• 
  RafaElRafa (@ralph195796) reportó hace 18 minutos

  @pecaspecadoras @medinathebarrio @Tigo_Colombia Ay no, terrible!!! Lástima que sea una imagen falsa.

• 
  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 19 minutos

  Después de casi 2p días de reportado la falla, llega el técnico revisa y se fue sin saber cual era él daño que clase de técnicos tiene @MovistarCo? Desde la fusión con @Tigo_Colombia es un desastre si no saben la falla el cuente va saber?

• 
  𝓜𝓾𝓵𝓪𝓽𝓸 (@bladodiaz) reportó hace 19 minutos

  Es increíble las trabas que te imponen en @Tigo_Colombia cuando necesitas retirarte y/o cambiar una línea de pospago a prepago, te hacen unas preguntas según ellos obligatorias pero tramposas que no son coherente, consecuentes ni necesarias para poder cumplir tú pedido. Llevo muchos años con esa empresa y me he aguantado las buenas y las malas por lealtad y afecto empresarial pero lo ayer con un asesor de ellos fue un irrespetuoso ultraje. Aquí les dejo esta reflexión de @SergioFlores: ‘Cuando un cliente te hace el favor de quejarse, es porque aún no ha perdido la esperanza de entenderse contigo. Es tu mejor oportunidad para salvar el día, resolver el problema y poner en alto la imagen de tu marca’. !Cuiden al cliente señores!

• 
  𝐜𝐡𝐚𝐨𝐩𝐞𝐭𝐫𝐨 🇨🇴 ▶ (@chaopetro2026) reportó hace 19 minutos

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia Camarada, ojalá mi comandante intergaláctico expropie esa compañía y le ponga "Tiga", "Tigue" o "Tig@". Y que ofrezca servicio gratuito y de calidad.

• 
  DeHuesosAnchos (@KmiloSs96) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá a si salieran a solucionar esta ****** de señal. Que nisiquiera técnicos tienen para dar solucion

• 
  alvarito (@anthrmthrfckr) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia La verdad es que es una ****** de campaña. Como les van a aprobar ese copy???

• 
  Doctor Juan Ricardo (@jrvelezciro) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá así fueran de diligentes para solucionar los problemas de sus usuarios.

• 
  ssof. (@ssofiaserna) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Porque no salen a explicar más bien porque el plan sube de precio cada 2 meses? 💩

• 
  ElSatiro (@3lS4t1r0) reportó hace 24 minutos

  @anitahg @Tigo_Colombia No va a servir. Es la peor señal que hay en Colombia. Le van a decir que es su teléfono, que necesita hacer unos ajustes, pero a la final, no va a pasar nada. Por experiencia, le recomiendo que busque otra compañía que sí lo respete.

• 
  Lavitebo (@lavitebo) reportó hace 24 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia El año pasado intentamos cancelar llamar y llamar nos transfirieron la llamada a un montón de asesores duramos toda la mañana en llamadas hasta que por fin, a los asesores los califican mal por dejar que uno cancele el plan

• 
  Isabel (@dpadierna) reportó hace 25 minutos

  @juanfelipemc25 @Tigo_Colombia @sicsuper Me pasó igual por ws y por línea, nunca contestan , aparte que los que contestan no tienen calidad en el servicio, son hasta groseros

• 
  @𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia si lo mejor eras por venir con esta gonorrea de señal en Medellín, no me imagino lo peor que está por venir, que **** asco los datos con ustedes y la señal para voz, mamita querida, de operador de quinta pues. Payasos

• 
  Lina Marcela Ramirez (@linisram) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia que es lo que pasa con TIGO que la señal no sirve y los datos funcionan intermitentes @sicsuper actuen por favor

• 
  Jacky Sanchez (@Jacky_SanchezT) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy en proceso de portabilidad hacia Tigo y el sistema falló completamente: - Me crearon dos líneas que no son mías - Me enviaron una eSIM con número incorrecto - Mi número real quedó sin señal (estoy incomunicada) Tampoco me dieron solución en el punto físico

• 
  Victoria ✝️ (@toryto_007) reportó hace 41 minutos

  @loretvcomunita Es verdad. Todos los operadores están fallando bastante. @Tigo_Colombia nos tiene sin servicio desde las 11 am, y aún no lo arreglan. Y ese se ha vuelto la costumbre. Fallo general dicen. La factura se paga por el 💯 del servicio y su servicio se ha reducido a un 70%.

• 
  Fernando (@ElXarLimones) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Son la peor ****** de servicio y se sienten atacados? Jajajajajaja ojalá quiebren malparidos

• 
  Carlos H. Cancelado (@Carlos_H_59) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy suscrito a Full Tigo. NO FUNCIONA ni Internet ni TV. Llamo al *300 y básicamente me dicen que debo contactar el WA 3003330000. Al contactar este WA, el bot me dice que me debe atender un agente y me conectan con el *300. Hay manera que me atiendan?

• 
  Alejandro (@mikesislac) reportó hace 52 minutos

  @Elleeewooods @sicsuper @Tigo_Colombia Si, paquetes de 30 días El internet es la misma velocidad que en pospago, súper rápido

• 
  ♡P a O L i S✿ (@Paol1s) reportó hace 53 minutos

  @KelrokkY @Tigo_Colombia pateticas q se ven posando de "buenas personas" para lo realmente importante,se ciegan de popo,asco ustedes!

• 
  Melacaramela (@juguitodecalzon) reportó hace 55 minutos

  @Crist_hurtado @Tigo_Colombia Aquí está la respuesta de la marca

• 
  Gato pardo (@pantera177) reportó hace 55 minutos

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia La palabra prepago viene justamente de pre pagar el servicio celular y de ahí se acuñó a la prostitución por pagar el servicio antes. Que ud no sepa la raíz es muy diferente, o que ya el término se prostrituyo tanto.

• 
  Cristina 🦊🫧 (@pecaspecadoras) reportó hace 57 minutos

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia Qué es eso tan horrible!! Lo vi ahorita y pensé que era una vaina con IA… definitivamente nadie los asesora😬

• 
  Z (@Zarateec) reportó hace 57 minutos

  A mi si me gustaría saber porque el servicio de @Tigo_Colombia es tan perverso, tuve que poner en modo avión unas cinco veces el hp celular para poner mandar el post Ah pero llamé a cancelar Aaah pero no pagué un día el recibo

• 
  PubliKars (@daviquis) reportó hace 57 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia La peor empresa, servicio caido permanentemente, equipos obsoletos, mala atención. Asco de empresa.

• 
  EDM + ⚽ + Salsa (@DavidGo05695588) reportó hace 59 minutos

  No hay servicio de telecomunicaciones que no busque la forma de tumbar a la gente. Ejemplo @Tigo_Colombia Promocionan planes y después Ohhhh tenemos que hacer un ajuste, ya no es ese el valor que te dimos.

• 
  Cristian Papagayo 🇳🇬💚37🤍 (@Papagayo2006) reportó hace 1 hora

  @medinathebarrio @Tigo_Colombia No le veo lo grave. Pero si está mal orientada la publicidad. Está muy "guache" O agresiva porque por querer dar un mensaje está dando es un mensaje con doble sentido. Muy mal

• 
  Señor Burns (@Burns055) reportó hace 1 hora

  @medinathebarrio @Linaarangovoz @Tigo_Colombia Si ese cartel te parece horrible, tenés la mente podrida

• 
  Maria C4NO (@maria_kano) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia imposible reportar un fallo... Envían a WhatsApp y no responden