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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

17 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 26% Teléfono (26%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Bucaramanga, Filandia, Cali, Medellín, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Barranquilla, Santa Rosa de Cabal, Villavicencio, Sibaté, Acevedo, Riosucio, y Pivijay.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 8 minutos
Bucaramanga Corte Total hace 12 minutos
Bucaramanga Teléfono hace 15 minutos
Bucaramanga Internet hace 18 minutos
Bogotá Internet hace 25 minutos
Bucaramanga Internet hace 30 minutos
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LeidyNari
    Brunilda (@LeidyNari) reportó

    @Tigo_Colombia Y me mandan a un chat de WhatsApp para hablar con otra IA. Es enserio? Que gran solución! Acaso en Tigo no trabajan personas?

  • Steband97
    Steban Delgado | #GSYS | 🔑🧲 (@Steband97) reportó

    @Tigo_Colombia @CRCCol Eso del chat no me interesa, porque siempre es la misma respuesta, estamos validando, espere 5 días hábiles, y mientras me toca seguir pagando. Contrato 19518179, hasta cuando me van a seguir robando? alguien regula esta empresas y protege al consumidor ?@CRCCol

  • abejanolamaya
    TOMA ESTE DÍA PARA SONREÍR 🐝🐝 (@abejanolamaya) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo me envía una factura con mora de treinta días y no se de qué es porque no tengo ningún plan con ustedes

  • DiegoAndres283
    ASMP (@DiegoAndres283) reportó

    @Tigo_Colombia chambones técnicos hptas, como es posible que dejen eso tan mal instalado y se llama a poner la queja y se enojan...hptas sólo sirven para cobrar

  • maurox2023
    Mauricio (@maurox2023) reportó

    @Tigo_Colombia @Ministerio_TIC No gracias, ahí fue donde me vulneraron mis derechos como consumidor, si no ha respuesta al radicado en el tiempo estipulado procederé a la parte jurídica.

  • Unaespecied
    Soy una especie de... (@Unaespecied) reportó

    @Tigo_Colombia La solución que me dan no puede ser peor... Reiniciar el teléfono, es en serio?

  • MichaelStauber
    Michael Stauber (@MichaelStauber) reportó

    @Tigo_Colombia Es precisamente a esos números a los que acabo de llamar antes de escribir mi mensaje. Después de 35 minutos de música de ascensor, me atendió un chavito despistado que no se sentía responsable de nada, no quería enviar a ningún técnico y me dijo: «Toda la zona está afectada». OTRA VEZ. Igual que las últimas 4 o 5 veces. Incluso cuando le señalé que no se trata solo del problema de hoy, sino en general: me despacharon. No se podía hacer nada al respecto. Sí, genial. Gracias por la pérdida de tiempo. Aquí les dejamos una imagen ilustrativa de su equipo de soporte en acción.

  • drodrygezm
    David Rodriguez (@drodrygezm) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia No gracias , ahí no me dan ayuda de nada y creo qu le ustedes no se preocupan para nada por sus clientes.

  • JuniorTonetti
    Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó

    @Tigo_Colombia su servicio virtuales no sirven no da información clara uno va a la Sede principal y le dice que es perde el tiempo cual es ésa actitud

  • LuisaMunoz14
    Luisa Muñoz (@LuisaMunoz14) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper He hecho eso innumerables veces y no han sido capaces de resolver absolutamente nada. Me ha pasado repetidamente que, sin explicación, finalizan el chat. Su servicio al cliente es prácticamente inexistente.

  • INN0MBR4BL3
    JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó

    @Tigo_Colombia He hecho eso y el soporte en WhatsApp es ineficiente y como tengo un radicado no me deja hablar con un asesor… Por favor ayúdenme

  • ruaninis
    Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

    @Tigo_Colombia @sicsuper No sé que está pasando pero es que viene y va la red móvil. Estoy en Santa rosa de cabal. Y por el número no me dan solución. ¿Están teniendo es una falla masiva o qué es lo que está pasando?

  • alejand54203624
    alejandro hernandez ospina (@alejand54203624) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo tiene un servicio de ****** en vez de invertir en publicidad traten de invertir en su **** red 🙌

  • INN0MBR4BL3
    JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó

    Quiero reportar una falla en mi servicio de internet hogar @Tigo_Colombia

  • DavidToro93
    David Toro G (@DavidToro93) reportó

    Que problema para uno comunicarse con @Tigo_Colombia 19 min en línea, esperando mientras suena la misma musiquita. Y acá sigo….quien regula esos tiempos de espera? @sicsuper

  • nichequillero21
    Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó

    Sres @Tigo_Colombia no importa cuando lean esto o manden al bot a responder la misma maricada de siempre... Señal móvil de ****** la que tienen ustedes. Un **** video de 20 minutos en yt termine en 50 minutos y con la resolución mas baja posible.... En pleno 2026, malparidos

  • INN0MBR4BL3
    JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó

    Entonces, Desde ayer tengo mal el internet hogar, se me arregló esta mañana y se volvió a ir y si llamo no me permiten hablé con un asesor porque ya tengo un proceso, entonces? Soluciónenme el problema @Tigo_Colombia

  • sergiocarre27
    Sergio Carreño (@sergiocarre27) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper @Tigo_Colombia será que algún día me van a dar respuesta?

  • Adelabalaguera
    Adela Balaguera (@Adelabalaguera) reportó

    @goregoreromina @Tigo_Colombia 🆘 no hay respuesta

  • Jacques_Leon100
    JACQUES LEÓN BRACAMONTE (@Jacques_Leon100) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper A la fecha no tengo ninguna respuesta a mí petición

  • Joguesyo
    Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó

    @Tigo_Colombia @SamyM8216 Cuales líneas telefónicas? Si uno llama para adquirir un plan postpago o servicio hogar ahí mismo están todos los asesores disponibles, pero cuando se llama para cancelar el servicio nunca responden.

  • jorge2009_
    jorge navarro (@jorge2009_) reportó

    @Tigo_Colombia super mala la gestión de la empresa y las oficinas llevo más de 5 horas tratando de hacer una solicitud de retiro por el pésimo servicio que tienen y los asesores no me atienden @CRCCol

  • PLUTONIO84
    PJGD (@PLUTONIO84) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper La respuesta básicamente es : por una serie de errores por parte de ustedes me quitan la línea , me hacen pagar una factura y como si fuera poco me están diciendo que tengo que esperar una semana sin línea telefónica ? Por que el área encargada no ha respondido

  • EscarlataUn
    Don Antonio (@EscarlataUn) reportó

    Oigan setentahps ladrones de ****** @Tigo_Colombia hasta cuando voy a tener que soportar esa ****** de servicio hijos de **** ladrones de ******.

  • jimmy_alex21
    AlEX💚 (@jimmy_alex21) reportó

    @Tigo_Colombia Los @Tigo_Colombia son unas ratas me metieron a un plano y como les dije que nunca los autorice me eliminaron la línea y ahora para recuperar mi línea me quieren obligar a obtener un plan por 3 meses @sicsuper

  • Luzcortes11
    Luz cortes (@Luzcortes11) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Aún sin servicio que porquería de servicio ni por privado se les puede escribir ahora me dicen que el pago se demora tres días en subir que es esto

  • INN0MBR4BL3
    JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó

    @Tigo_Colombia Puro agente de IA mal hecho tienen en este perfil… No solucionan nada de nada

  • miguel_e_villa
    Miguel E. Villa (@miguel_e_villa) reportó

    @Tigo_Colombia Que porquería de servicio hogar lleva caído desde la mañana el internet y me dicen que 10 horas para repararlo, no ****!!!!

  • Unaespecied
    Soy una especie de... (@Unaespecied) reportó

    Aburrida de @Tigo_Colombia xq cada tres meses me subían a la factura. Después de casi 1h de la llamada logré la cancelación. Semanas después me ofrecieron un plan a buen precio. Acepté y volví! Arrepentida estoy... Vivo en una ciudad y la señal no funciona, pero en campo es pior!

  • __dMb
    diego mauricio belloⓂ️(VxMillonarios) (@__dMb) reportó

    @Tigo_Colombia arreglen la HP señal de móvil en #cogua. NO SIRVE DE NADA PONER PQRS. @sicsuper