¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Medellín, Cali, Bogotá, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena, Calarcá y Tumaco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Stheven Briceño
(@sthevenb) reportó
Pésimo servicio técnico de @Tigo_Colombia el único medio es el bot de WhatsApp, y pues obvio no soluciona, no tienen un número para soporte técnico y así se fue el día sin servicio. Quien responde ?
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sebastian arroyave
(@sebitas921) reportó
Que pésimo servicio tanto en el como hogar como la atención de @Tigo_Colombia no contestan y no resuelven.
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Marvin
(@DonnyMars) reportó
Señores @Tigo_Colombia me tienen bloqueado el plan después de haberlo pagado. Resuelvanme o me voy para Movistar o Claro.
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Daniela
(@Daniela21089503) reportó
@Tigo_Colombia Que porquería servicio llevo 11 días sin tv y aún así no siven
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Ginela
(@Ginela_Robles) reportó
Como es posible que lleve 4 días sin WiFi en mi casa? @Tigo_Colombia es el peor operador del mundo!! LOS ODIOOOOOOO
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Yurany Alzate
(@YuranyAlzate1) reportó
¿Ustedes también creen que el servicio que presta @Tigo_Colombia es pésimo? Al mes de dejan sin Internet mínimo 5 días. Es horrible.
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maria claudia
(@murdok2020) reportó
@Tigo_Colombia Que pésimo servicio de atención al cliente,todos los meses problema con la factura ahora llega por dos meses ¿porque? Enero y febrero y nunca hicieron efectiva la promoción que ofrecieron al tomar el plan
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Daniela
(@Daniela21089503) reportó
@Tigo_Colombia Que mal servicio
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cultura
(@eljazzmueve) reportó
@Tigo_Colombia buenas tardes según el plan que adquirí con ustedes había un mes que me salía gratis , no se. Uso sería por que me han cobrado todos los meses igual , siento que fue una publicidad engañosa
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Isaí
(@hideffects) reportó
@Tigo_Colombia de verdad que tu servicio al cliente no puede ser más porquería. Parece que hasta se esforzaran por hacerlo un asco.
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Juan Carlos Morales
(@JuanitoWonder) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio en su línea de atención: me cuelgan y tras del hecho no escuchan a su cliente, tenaz!
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Daniela González
(@DanielaJGonzlz) reportó
Llevo desde la 10 AM realizando un cambio de postpago a prepago de una línea @Tigo_Colombia y no me dan respuesta @Superservicios , el servicio al cliente no hace más que darme "beneficios" y no me ha dejado cancelar el plan
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Alberto Buelvas Castro
(@AlbertoBuelvasC) reportó
@Tigo_Colombia Necesito un enlace que no esté roto para gestionar retiro de servicios Tigo Hogar desde la página. Quiero cancelar el contrato con ustedes. Su servicio es pésimo.
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Daniela
(@Daniela21089503) reportó
@Tigo_Colombia Que mamadera de gallo para un servicio técnico
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Colombian Vibe
(@colombian_vibe) reportó
@Tigo_Colombia @Bancolombia Su problema es tan grande que hasta del contact center colgaron.
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Juan Diego Restrepo E.
(@JDRestrepoE) reportó
@lucascorrea953 @Tigo_Colombia #ConTonoCrítico Para aquellos coleccionistas de empresas ineficientes en atención a servicio al cliente, sumen a @Tigo_Colombia, no resuelven los problemas de sus clientes. Son los peores.
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Juan Diego Restrepo E.
(@JDRestrepoE) reportó
@Tigo_Colombia Ya les escribí @Tigo_Colombia y no me responden. Por eso se han ganado mi reconocimiento a peor empresa en servicio al cliente en el país.
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Paulina Osorno
(@OsornojP1) reportó
Maldito Internet de @Tigo_Colombia Malparidos
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William Delgado M.
(@DelgadoMWilliam) reportó
@davij18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia En Cali no hay señal. Emcali les cortó los servicios por no pagar
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Mars Po
(@otramedea) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper ¡Llevo en ese canal más de una hora! me dejaron de responder y quien me está 'asesorando' ni siquiera se ha identificado... ¿estoy es una solución?
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maykooll
(@maykooll1) reportó
@Tigo_Colombia como hago para retirar un plan con ustedes???
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Angelica
(@azamoranocasas) reportó
Me han llamado 10 veces de @Tigo_Colombia a ofrecerme otro servicio... Diez veces!! Desde las 7 am de la mañana, cuando le digo por 4ta vez a la 4ta persona que me llama que NO me interesa, me regaña!! Abusivos!! Sigo con Ustedes hasta que otro operador me ofrezca cobertura!
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Dolcey Hernández D
(@hernandezdolcey) reportó
@Tigo_Colombia Me acaba de llegar un correo con un pago a realizar de una línea con plan, pero nunca adquirí plan con Tigo, no hay medios para contactar y solucionar este problema, ayuda @sicsuper .
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lucas Correa
(@lucascorrea953) reportó
@JDRestrepoE @Tigo_Colombia Si Tigo no sirve, menos los otros operadores
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Mars Po
(@otramedea) reportó
¿Cuántas llamadas más son necesarias para cancelar mi servicio de internet @Tigo_Colombia ? ¿Cuántos agentes más que se niegan a pasar a un supervisor o a darme un número de radicado para poner la queja ante la @sicsuper ? ¿Por qué negar un radicado?
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Mary Aaron R.
(@malejaaron) reportó
@Tigo_Colombia tengo 2 días intentando cancelar un servicio y solo hacen torpedear el proceso, es el colmo que esta empresa haga perder el tiempo del usurio. @sicsuper
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El Pablo
(@pablitolandia) reportó
@OsornojP1 @Tigo_Colombia Son una basura
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x.badpulpo.x
(@octopusgirlbabe) reportó
Es enserio mk en @Tigo_Colombia hacer cualquier trámite es una ******, a ver si mejoran su servicio.
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David Andrés
(@avahalegii) reportó
@Tigo_Colombia @marcelocataldo @opensignal HIJUEPUTAS GONERRAS QUE NO SIRVEN NI PA **** ******, SERVICIO DE ******.
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Cristian Sandoval
(@chrisleonard25) reportó
@Tigo_Colombia Sres voy para 60 hrs sin servicio, hasta cuando piensan arreglar? Necesito trabajar, yo estoy en teletrabajo y no es posible que me hagan pagar por un servicio que no están prestando. Si no solucionan hoy me van a obligar a contratar con otro operador. NO PUEDO DEJAR DE TRABAJAR