¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Oscar Javier Trigos (@OscarTrigos19) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio, atención al cliente malísima, llevo todo el día llamando para tratar de que me den solución porque no cuento con internet, y mi hermana se ve enormemente perjudicada con sus clases virtuales. Quien responde? @sicsuper

• 
  James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Mire amigo CM de esta maravillosa empresa, nosotros ya no nos vamos a desgastar más. Si después de 10 días de daño no lo han arreglado, no lo van a arreglar y menos hablando con el asesor número 67

• 
  Javier Lopez Beltrán (@JavierLopezBel6) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @chocquibtown Señores de tigo tratando de reportar una interrupción de mi servicio de internet casa hogar, desde ayer y aún no sé ha podido, que me puede ayudar por favor?

• 
  Little_Angel (@K4r3nG4r4v1t0) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @chocquibtown @Tigo_Colombia el #TigoFest sólo aplica para los usuarios nuevos?.... Que pasa con los usuarios que llevamos varios años de servicio con Uds?

• 
  James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia No, yo la verdad ya estoy mamado de esas mentiras, reiterando ya 9 días sin servicio y este día ya se acabó, van 10. Y el técnico dijo que ya lo había arreglado cuando no era así. Mejor les doy la dirección por interno para que recojan los equipos

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia arregle la señal pq quita la señal

• 
  TP Resurrection 🇨🇴 (@TPResurrection) reportó hace 20 minutos

  Ahora siempre que llamamos nos dicen que tienen que volver a cambiar el router lo que NO ES ASI puesto que el modem que tenemos es el mejor que ofrece ya esa empresa, lo que se debe hacer es DESDE ALLA asignarnos el servicio con la velocidad contratada @Tigo_Colombia

• 
  Jose Valencia (@JoseVal75693378) reportó hace 21 minutos

  @TPResurrection @Tigo_Colombia El internet no es malo, pero su servicio al cliente si deja mucho que desear

• 
  K (@Kriistian00) reportó hace 24 minutos

  Cuando será el día que @Tigo_Colombia va a solucionar el bendito problema de internet. Llevan 3 días trabajando para restablecer el servicio pero no arreglan nadaaaaa. Me tienen hartooooooooooo.

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Hola no me dejen sin señal pq sin utilizar y le cobran y sin utilizar el servicio

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Hola arregle mi señal y no se demore en contestar pq uno les escribe y son muy lentos para contestar😠😤😠🤬

• 
  Anderson Romero Valero (@andersonromerov) reportó hace 30 minutos

  (PARTE 3) Me llegó la SIM @Tigo_Colombia el miércoles y el sitio web de auto-activación del chip no funciona bien y nada pasa. Me comunico por #Twitter, por #WhatsApp, los intento llamar, pero nada pasa. Se demoran eternidades en contestar mis mensajes.

• 
  villamarin (@livin55) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia Me di ante los radicados 8415460 y 8422840 usuario lisandro villamarin cc.1060869761 contrato 17543416 facturación sin servicio

• 
  TP Resurrection 🇨🇴 (@TPResurrection) reportó hace 38 minutos

  Así que mi amigo se puso en contacto con @Tigo_Colombia (cosa que por cierto no fue nada fácil) y solicito el aumento de la velocidad de 30 a 300 megas (el máximo) desde hace ya una semana, a lo que le respondieron que debían cambiar el router…

• 
  Julian Latorre🍥 (@jals1930) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia 1 hora y nada que llaman. Y uno llama y la contestadora dice “El problema quedará resuelto al finalizar la tarde” y llevan diciendo eso desde hace 3 días 🙄🙄🙄🙄🙄

• 
  Pablo Munera Alzate (@munera90) reportó hace 41 minutos

  @MovistarCo para cuando internet fijo Hogar en Medellín y el Área Metropolitana, estamos cansados del mal servicio y la poca oferta de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia pq no hay señal

• 
  joaquin perez (@liondeco82) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia @chocquibtown Hola, llevo desde las 9 am sin wifi, hoy tenía 3 clasws y un parcial final gracias @Tigo_Colombia son unos grandes, unos grandes inutiles, casi 12 horas sin servicio pero me llamaron 3 veces a decirme que pague el celular, parece que para cobrar son mas eficientes.

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia ni x WhatsApp ni x aquí ni x la línea telefónica ni x ningún lado dan respuesta ni solución no conozco empresa mas abusadora q @Tigo_Colombia

• 
  J.Sebastian Acevedo (@juanse0617) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia @chocquibtown Todo el día escribiéndo y llamando y no responden, que asco su servicio al cliente

• 
  Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios @Tigo_Colombia me tiene Mi móvil bloqueado y sin servicio dependo del móvil para mi Trabajo. Ayuda por Favor

• 
  Mayra Villero❣ (@MayeVillero) reportó hace 48 minutos

  @Tigo_Colombia es una porquería!!! el peor servicio de internet para tu hogar!! Que ****** no es posible llevar 10 horas sin internet...

• 
  Anderson Romero Valero (@andersonromerov) reportó hace 48 minutos

  (PARTE 1) Quisiera compartir un poco del rollo en el que ahora me tienen metido los de @Tigo_Colombia. Resulta que solicité la portabilidad de @womcolombia hacía @Tigo_Colombia debido a que la señal de #WOM es pésima y me han parecido más promesas que hechos con ese operador.

• 
  Anderson Romero Valero (@andersonromerov) reportó hace 49 minutos

  (PARTE 4) Simplemente me dicen que van a escalar y que soy importante para ellos pero que no saben cuál es el error. Que tengo que esperar. @Tigo_Colombia si así es empezando no me imagino el tormento que se me viene pierna arriba. Leí en algún lado que tengo 5 días hábiles…

• 
  Kyll_e (@Kill___e) reportó hace 50 minutos

  @TPResurrection @Tigo_Colombia Por ende es muy malo el servicio, se supone que hay alternativas para mejorar el servicio por parte del cliente, como conseguir un modem externo al brindado y configurarlo o usar rompemuros, pero el dilema es que en el país no se ha mejorado mucho el servicio en general como tal.

• 
  Carolina (@KaritoB_89) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Hola arregle la señal

• 
  Anderson Romero Valero (@andersonromerov) reportó hace 51 minutos

  (PARTE 2) Entonces solicité la portabilidad. La verdad no me importa pagar más, con tal de tener señal y calidad decente en el servicio. Escogí @Tigo_Colombia porque tengo los servicios de hogar con ellos, así que bueno. En fin, realicé el viernes pasado la portabilidad…

• 
  gladys esther calle (@glecarzar) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia En ese enlace no ayudan tampoco , son respuestas automáticas. Seguimos mal TIGO

• 
  x. (@_Litap) reportó hace 57 minutos

  Yo no se que hago pagando tanto internet si es un ASCO de señal. @Tigo_Colombia

• 
  Adriana Marcela Leal (@MorAdriLeal) reportó hace 58 minutos

  @sicsuper Llame a @Tigo_Colombia el día 18.05.21 para retirar mis servicios me pasaron a fidelizacion donde me mejoraban el servicio en palabras porque al. Día de hoy no se ve reflejado. Pasar de 30mg a 60mg. Me indican que deben cambiar el módem para q soporte el cambio ayer vino el