Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yopal, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, y Rionegro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Yopal
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Corte Total | hace 2 minutos |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 hora |
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Medellín
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Internet | hace 5 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Barranquilla
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Teléfono | hace 9 horas |
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Medellín
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Internet | hace 12 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nelson Carabali (@nact05) reportó@Tigo_Colombia señores estoy presentando problemas con mi línea y no tengo una respuesta respecto a este caso.
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Eugenia (@LisethEugenia) reportó@Tigo_Colombia Es que no entendieron, vengo de comunicarme por esa línea de WhatsApp y de solución NINGUNA , no hay respuesta
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ximena.molina (@jimenaqrarte) reportó@Tigo_Colombia Daño masivo de @Tigo_Colombia en el valle aburra Antioquia lleva 2 días 😠😠😠😠😠
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LaPrincesa (@Masi2202_) reportóNunca había tenido problemas con los pagos de factura hasta este mes @Tigo_Colombia revisen su plataforma que parece en 0 y suspendiendo, sin atender
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Don Lucho (@LAINCA) reportó@Tigo_Colombia Definitivamente hay dos situaciones que me quedan: 1) pagar las sancion o multa y me retiro del plan 2) Dirigir la queja a la superintendencia de servicios. NO HABIA TENIDO TANTO PROBLEMA COMO EL ACTUAL. Revisan funciona se van y de daña el servicio a las 2 horas
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..
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Naty🖤 (@nnieves15) reportó@JohanArturoGa86 @IlCabe19 @Tigo_Colombia Pues nada que hacer si no me lo compró a mi. Que vaya y ponga la queja al cai mas cercano
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Carolina Escobar (@Caroe82) reportóPésimo servicio de @Tigo_Colombia! Se daña el Internet en mi casa, un técnico debe venir a revisar qué pasa pero tienen una disponibilidad tan limitada que tendré que quedarme sin servicio 3 días. Y el servicio al cliente pésimo: no resuelve.
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Carolina (@CarolinaMedina_) reportó@Tigo_Colombia que porquería de servicio nunca tengo servicio no puede caer una gota de agua pqnse daña y nadie soluciona 😡🤬
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Dri 夜 (@madridsito_) reportó@Tigo_Colombia Coman ******, su bot y su línea telefónica parecen la de un gota a gota, si no les debo plata no responden Cojan esa millonada que se ganan mensualmente y mejoren esos servicios de ******
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Ximena (@Xime_MoritaD) reportó@Tigo_Colombia donde me puedo comunicar con un humano que no sea ir a una oficina y que si me solucione mi solicitud, el bot solo sirve pa sacarle la mier**** a uno
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juan rosas (@juanferosas1956) reportó@Tigo_Colombia Lo he realizado, me programaron visita técnica, me envían mensaje, la confirmo y no cumplen, van 2 incumplimientos, pésimo servicio técnico de Tigo, es una herramienta de trabajo lo perjudican enormemente, tocará acudir a la SIC irresponsables
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Karito (@Karitocm79) reportó@Tigo_Colombia cancelé un contrato presencial desde febrero y me siguen cobrando, voy a demandarlos. El personal de Unicentro es basura.
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Jorge Ivan (@eljoiman) reportó@Tigo_Colombia @CRCteresponde @sicsuper Ya se hicieron 1 solicitudes vía WhatsApp y no se logró, 1 vía telefónica tampoco, pidieron en oficina presencial, y allá dicen q hasta el 20, osea es imposible cancelar un servicio con uds, y recuerden que tengo hasta mínimo 3 días hábiles de la fecha de corte, agote los canales
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Ma Cabarcas 🐱 (@MariaCabarcas93) reportó@Tigo_Colombia Que vaa!! Ustedes son una basura no solucionan nada
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Guille! (@GuilleOviedo) reportóNunca tuve ni una sola caída del internet hogar de @MovistarCo pero bastó con que @Tigo_Colombia metiera la mano, y ya no tengo servicio. Esta fue la fusión que ustedes autorizaron @sicsuper ¡Excelente! #Colombia
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ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportóLo mal que va el internet de @Tigo_Colombia cada día peor
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Karito (@Karitocm79) reportó@Tigo_Colombia No, voy a interponer denuncia ante la @sicsuper por cobro indebido, por no respetar mi derecho ejercido desde febrero de este año de terminar un contrato de servicio, me cobraron febrero y marzo, y me están enviando avisos de cobro de abril y mayo, cuando me presenté con mi cédula para tal fin. Igualmente, el maltrato y malas respuestas del personal de Tigo en unicentro.
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Giovanni Gomez (@jheovanny79) reportó@Tigo_Colombia estoy tratando de pagar mi factura y el app no sirve
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Low (@Esneiderv) reportó@Tigo_Colombia De que manera lo están haciendo? El servicio sigue sin ser restablecer! Sres @sicsuper, ¿los plazos para restablecimiento de los servicios están definidos y regulados por ustedes? Que procede luego del pago de una factura en el día de ayer y sigue sin normalizar?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@nesjua @Tigo_Colombia @nesjua Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz mañana.
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Med1na (@DfMedina__) reportóque **** basura de servicio @Tigo_Colombia
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??
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Simon velasquez soto (@Simonve27562109) reportóLos hptas de @Tigo_Colombia se tomaron muy en serio lo de arreglar sus hptas problemas con cáscaras de huevo Este internet está sostenido con cinta, fe y una oración.
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William Lara 🌎🌎🌎 (@SMLpf) reportó@Tigo_Colombia Qué desastre Señores TIGO su atención al Usuario para servicio técnico Falacias de un whsp-una línea fija o no sé qué más QUE TRISTEZA ESTAR EN SUS MANOS
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Angela (@amolinach2013) reportó@Tigo_Colombia Lo peor Tigo ,4 días sin internet y nada que me resuelven ! Y solo responde un mensaje automático! Cuanto hay que esperar @Tigo_Colombia
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@Tigo_Colombia Prefiero por acá. No tengo señal, me toca conectarme con wifi. Ustdedes ni en Medellín son buenos con la señal.
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Don Lucho (@LAINCA) reportó@Tigo_Colombia Deseo cancelar definitivamente el CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO, a donde me debo dirigir o por que medio?
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Pero si es una máquina la encargada de mi experiencia y el servicio, son tan patéticos que ni una persona atiende las quejas..
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Simon velasquez soto (@Simonve27562109) reportóQue bonito es tenerle que rogar internet a @Tigo_Colombia y que la única respuesta sea en 8 horas resolvemos, que ****** de servicio