¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cartagena, Cúcuta, Sogamoso, Neiva, Apartadó y Manizales.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Cali	Corte Total	hace 17 horas
Barranquilla	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dayana. (@DSerranoT_) reportó hace 4 minutos

  Estoy tan aburrida que me voy a repetir Grey's Anatomy, obvio cuando a @Tigo_Colombia se le dé por arreglar su señal de porquería

• natalia figueroa (@natalianfn) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @sicsuper por favor su ayuda. Y no dejan retirar por el contrato, pero el contrato lo estan incumpliendo ustedes.

• jhonmauta (@jhonmauta) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia que maldito servicio tan malo el de ustedes ya ni en la línea de atención contestan como diablos se comunica uno con ustedes?

• Ma.del Pilar Miyar (@Pilarmiyar) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia ayuda por favor! Acaban de cambiar mi decodificador porque se daño. Estaba ok y hace un momento perdí todos los canales. Servicio TIGO se cuelga y mi cuenta.tigo no funciona. A quién llamo?

• Alba Carrascal💔 (@alba_yizeth) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo tiene un mal servicio se cae la señal , y los dispositivos se dañan .y ellos no lo cambian.

• Camilo Neira (@camilo_neira1) reportó hace 14 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Tigo_Colombia 5 días sin internet y ellos! Bien gracias! Es uno el que tiene que pagar por su ineptitud y pésimo servicio! Eso sí! La factura puntualita y sin ningún descuento ni nada seguramente!...

• Angela Fierro (@Angelafrivera_) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo dos días tratando de camunicarme me dejan en espera y cuelgan no tengo ningún servicio y no dan solución por ningún medio

• ª (@AlfredoPulidoA) reportó hace 18 minutos

  Cómo hago para cancelar el servicio de @Tigo_Colombia? Es una ******.

• Janett_d (@MarcelJanett) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Que ha hecho él Area des especializada ya que sigo sin Internet. @sicsuper dos días desde el último reclamo y nada!

• ª (@AlfredoPulidoA) reportó hace 19 minutos

  @_NicoleMendoza @Tigo_Colombia **** qué asco de servicio mk. Ni +.

• Guillermo Garcés (@Dmerak) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Solicité realizar el proceso de portabilidad con ustedes el día 29 de enero. Se suponía que la nueva simcard postpago llegaría a mi domicilio. Se acordó pago contraentrega. Hasta la fecha nada que llega, y no recibo respuesta alguna en servicio al cliente.

• Mateo A (@cardonamateo13) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia No señores a comunicarse donde si es el medio de comunicación más horrible y tedioso que existe. Ya estoy en proceso de denunciarlos penalmente por lo que han hecho ustedes me TIENEN QUE RESPONDER y no cuando lo consideren, este es un asunto extremadamente delicado

• Mauricio Suescun (@MauricioSuescun) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Para viajes es muy mala opción, sin señal casi el 70%, por eso me cambié.

• FREDDY MENDOZA (@FREDDYMEN2014) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy contento con la señal de Tigo cosa que no consigo con las otras operadoras

• 𝑁𝑖𝑐 (@_NicoleMendoza) reportó hace 32 minutos

  @AlfredoPulidoA @Tigo_Colombia Prepárate bien para esa lucha con ellos si no quieres terminar mal. Que te dejen todo en una carta firmada por el gerente regional jajaja

• natalia figueroa (@natalianfn) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Desde las 10 am hasta esta hora no tenemos servicio, cancelaron la visita del técnico que porq funcionaba bien, pero aca seguimos sin servicio

• mono (@abogadotamayo) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Malo, la pagina de Internet no deja poner pqrs y al llamar no contestan, pero para cobrar son los mejores

• Camilo Neira (@camilo_neira1) reportó hace 38 minutos

  5 días y no les da la gana de arreglar el servicio! Son una porquería de servicio @Tigo_Colombia Viven programando sus visitas y ni cumplen el horario, y si vienen no solucionan nada! Nefastos!!!!

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MiguelAngelPL @MovistarCo @Tigo_Colombia es perverso le gana a todos con su pésimo servicio

• Hans (@DanyHans) reportó hace 39 minutos

  @SaVanesCa @Tigo_Colombia Por eso me cambié a claro hace unos meses ya, y problema solucionado. Tigo lo peor

• Vanessa Jara (@SaVanesCa) reportó hace 40 minutos

  Imagínese trabajar y estudiar desde casa y que @Tigo_Colombia te deje sin señal en plena jornada laboral y que no contesten para brindar ayuda

• Edgardo ® (@ejhn1983) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me he comunicado muchas veces y siempre me dicen la mismo "se están presentando fallas en tu zona" está bien que pase de vez en cuando pero dos veces a la semana o dicen mentiras los asesores o ustedes brindan un mal servicio y un mal mantenimiento a las redes.

• José Miguel (@josemi422) reportó hace 43 minutos

  @SaVanesCa @Tigo_Colombia Nada como @MovistarCo que nos dejó sin linea Telefónica a tan sólo 15 días de haber iniciado un emprendimiento a través de domicilios. Y lo peor, sin razon alguna, excepto que alguien les metió la mano al sistema y le dio la **** gana ponernos en mora.

• Raul Varela (@ravarq12) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia coman mucha ñola, ayer me programaron visita tecnica, y ahora me llaman y me dicen q no, q la proxima es el lunes, o sea, una semana con un daño y nada de solución, coman mucha ....

• Iván Lozada (@ivloayala) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia tienda principal Barranquilla, si no vas a comprar un plan tienes que hacer fila. Ah bueno

• DIANA ALVAREZ (@diamarceal) reportó hace 51 minutos

  @Tigo_Colombia Por que no mejoran el servicio que prestan actualmente, he llamado una 5 veces para que revisen el servicio de Internet, teléfono y TV, programan supuestamente visita técnica y jamás aparecen, sería bueno que también valorarán a los clientes que ya tienen.

• ☂Amaranta_Por que? (@Amaranta__) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia si hago una recargar y nunca llega la compra y si descontaron el dinero y el canal de comunicación nunca funciona???a quien reclamamos???

• Juans (@juansbeatle) reportó hace 55 minutos

  @SaVanesCa @Tigo_Colombia Yo adquirí con ellos un plan y esta es la hora y la sim card no llega.

• mono (@abogadotamayo) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia nos estamos tratando de comunicar con ustedes dado que el servicio esta muy malo y para empeorar el servicio de ustedes no contestan.

• Harvey Lopez (@HarveyzepoL) reportó hace una hora

  @Tigo_Colombia desde las 8am 10/02/2021 fallas en los servicios de internet y tv en el norte de Bogotá ya se reporto pero como siempre la respuesta es muy lenta y jamas tienen la culpa, no hay mejoras en el servicio