Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 03/09/2026 15:30

marzo 09: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Anserma, Cali, Barranquilla, Zipaquirá, Medellín, Madrid, Cartagena, Ibagué, Piedecuesta, Rionegro, Pereira, Barrancabermeja, Amagá y Neiva.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaAnserma Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaCali Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JAHRDORADA Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó

    @Tigo_Colombia El servicio al usuario de une es una porquería y eso que se llama por empresa

  • SrVilladiego Enyer Villadiego 🧔🏽 (@SrVilladiego) reportó

    @AnVegeta @Tigo_Colombia En eso caso deben mantenerse hasta el final indicando si no hay un plan más económico pasar la línea a prepago y al final te ofrecen ese plan de 35 mil pesos.

  • Betsysaf BS (@Betsysaf) reportó

    @Tigo_Colombia hasta cuándo los espero? Tres días sin servicio, definitivamente una falta de respeto

  • PinkStoreHc Pink Store (@PinkStoreHc) reportó

    Gracias a @Tigo_Colombia no hemos podido trabajar, ni mi niño estudiar.🤯 Llevamos 2 días sin servicio. Ni internet, ni teléfono, ni televisión. Y sólo dicen q estan trabajando, pero q no tienen idea de en cuanto tiempo estará listo. 😡😡 @Sicresponde

  • DigiMarketCol DigiMarket (@DigiMarketCol) reportó

    Ya me regresé a @Tigo_Colombia... @womcolombia está todavía muy novato y de soluciones nada... servicio muy regular y atención al cliente pésima...

  • angello0072 angel mendoza (@angello0072) reportó

    @Tigo_Colombia dónde empezaron. A fallar..? Si tenían un buen servicio

  • RYamSXZ9 RYamSX-Z9 (@RYamSXZ9) reportó

    @AdryOcampoM @Tigo_Colombia Así también es claro además la pésima señal se caen las llamadas

  • bazofias_ Tercermundista :( (@bazofias_) reportó

    @MovistarCo con ustedes no porque una vez me hicieron mandarle los equipos y me tocó ir muy lejos en cambio @Tigo_Colombia viene a la casa de uno a buscar todo

  • andres_pirazan Andres Pirazan (@andres_pirazan) reportó

    @AdryOcampoM @Tigo_Colombia Yo contraté un plan celular con ellos, y lo que hice fue entrar a la página y dejar mi número, y me llamaron de una

  • Sebastian_0421 Sebastian (@Sebastian_0421) reportó

    @Tigo_Colombia Y no lo podremos ver porque el servicio está caído desde las 7 de la mañana, alguna solución??

  • richardspg Richard Pérez (@richardspg) reportó

    Que mal el servicio al cliente de @womcolombia es imposible portarse, mucho pereque y asesores que no saben del tema, de nada sirven tanta publicidad si siguen cómo @Avantel_sas, vámonos a @Tigo_Colombia Con sus nuevos planes.

  • sergio9119 sergio yagama (@sergio9119) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Cuando decimos por WhatsApp que queremos cancelar el servicio demoran hasta 3 horas en responder y luego como acaba el horario de atención no se tiene un hilo para cancelar y toca hacer el proceso de nuevo, no atienden en los horarios que ellos indican...

  • ceciliachagui M. Cecilia Chagüi (@ceciliachagui) reportó

    @MayiMontes @Tigo_Colombia Qué pésimo servicio

  • jspenagos Sebastián Penagos (@jspenagos) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @CarlosJu777 @Tigo_Colombia Tuve Claro y ahora tengo Tigo y no he tenido mayores problemas. No sé si ha sido suerte o qué. Lo único es que en Claro cobran incluso un mes antes de uno usar el servicio. Muy cansones. Me quedo con Tigo.

  • giovannyopto giovanny (@giovannyopto) reportó

    @Tigo_Colombia su línea de atención no sirve, solo dicen "le comunicaré con la persona encargada" hasta tres veces y ninguno soluciona

  • sandvehe Sandra (@sandvehe) reportó

    Pésimo @Tigo_Colombia me tienen desde ayer sin internet y Tv, tiempos de respuesta pesimos, pero las tarifas carísimas y uno reclama y la respuesta: señora usted es estrato 6, si lo soy para cobrar pero no para restablecer los servicios que puntualmente pago?

  • C_saa20 Carol🦭 (@C_saa20) reportó

    Para cobrar la tienen gruesa pero para dar un buen servicio no sirven @Tigo_Colombia asquerosos

  • MayiMontes Maria Jose Montes M (@MayiMontes) reportó

    @ceciliachagui @Tigo_Colombia Uno no sabe ni que operador es peor

  • dfgiron Diego (@dfgiron) reportó

    @AdryOcampoM @Tigo_Colombia No hay un servicio que uno diga tan bueno y que buen servicio al cliente tienen.

  • CarlosAlvarezL2 Carlos Andrés A.L. (@CarlosAlvarezL2) reportó

    Oigan desgraciados de @Tigo_Colombia, ¿no tienen un maldito call center para que atiendan a los clientes que reciben la porquería de servicio que ofrecen diciendo que son la mejor red en velocidad? ¡Respondan esa ******!

  • iamjprubiano J (@iamjprubiano) reportó

    @Tigo_Colombia Tengo el mismo problema, para qué sacan esos servicios si no van a ser cumplidos, me tienen con el cuento que en 24 horas. Pero el mes si se paga completo, no?

  • PAULAAN76565758 PAULA ANDREA (@PAULAAN76565758) reportó

    @Tigo_Colombia pueden ser la mejor red de telefonía, pero el servicio al cliente y la atención oportuna no la veo por ningún lado, además dan publicidad engañosa realice la portabilidad de dos números y cuando fueron a entregarlas tenía que pagar $35.000 mil por cada SIM.

  • sergio9119 sergio yagama (@sergio9119) reportó

    @sicsuper Llevamos 3 días intentando cancelar el servicio de internet hogar de @Tigo_Colombia la línea de atención es ineficiente, no hay opción para direccionarnos con un asesor y cancelar el servicio, la línea de WhatsApp no atiende la solicitud de cancelación sino soporte general...

  • AdryOcampoM Adry (@AdryOcampoM) reportó

    El PEOR y PÉSIMO servicio al cliente de @Tigo_Colombia ni para comprarles servicios sirven. Ni las opciones telefónicas sirven, desesperantes ineptos!

  • UnstabIeBoy Jose (@UnstabIeBoy) reportó

    Bueno, ya @womcolombia me dijo que podía hacer portabilidad con mi PEP en pospago sin problemas. Falta averiguar que me dicen @MovistarCo y @Tigo_Colombia a ver por cual me decido 👀

  • QuesoConMostaza Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Qúe tan complicado es hacer portabilidad móvil con ustedes? Hace ya más de una semana hice requerimiento de portabilidad de Virgin a Tigo (Adquiriendo a la vez un plan pospago), recibo la SimCard el dia Sabado 10, realizo la firma de pagaré el día 11 de Abril...

  • fajardo_vanesa vanesa fajardo (@fajardo_vanesa) reportó

    @Tigo_Colombia Definitivamente tienen un servicio pesimo!! Dejen de mencionar la linea de whatsapp y las telefonias porque nadie contesta, nadie dw solucion. Llevo todo el dia tratando de contactarme y me cuelgan, inservibles!

  • sergio9119 sergio yagama (@sergio9119) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia Prácticamente no hay servicio al cliente sino para ventas y no es justo porque la fecha de corte se acerca y nos van a facturar un mes adicional, por temas de pandemia no es factible asistir a un punto presencial porque el aforo no lo permite y no nos ayudar por ningún canal

  • AndhreMunoz Andhre Muñoz (@AndhreMunoz) reportó

    @Scraids @Tigo_Colombia Estoy en las mismas ya pague ellos dicen que no hay registro de que yo adquiriera un plan 😡 y eso que me trajeron la sim hasta la casa.

  • sergio9119 sergio yagama (@sergio9119) reportó

    No puede ser posible que llevemos 3 días intentando cancelar el servicio de @Tigo_Colombia y no nos ayuden, hemos llamado a la línea y nada, por WhatsApp demoran 3 horas en contestar y luego dicen que no están en atención, ir en este momento a una oficina es imposible @sicsuper