Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
21 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (49%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Bogotá, Barranquilla, Medellín, La Ceja, Pereira, Piedecuesta, Bucaramanga, Filandia, Cali, Barrancabermeja, Barbosa, Amalfi, Santa Rosa de Cabal, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Teléfono | hace 3 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cules.Cules (@CoolSmallFry) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia que internet tan de re **** ******, les cuesta solucionar esta ****** de internet y sus múltiples fallas por hora como si no se pagara por este servicio tan nefasto, deplorable y en decadencia incagable la verdad
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Carlos A. Manrique (@andres80_28) reportó@Tigo_Colombia ya vamos para 18 horas sin servicio
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Juanito Alimaña (@jufeiron) reportó@Tigo_Colombia que ****** de servicio el que prestan en la linea *300, esos agentes bots solo te tiran la llamada. Inútiles
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Carolina (@carolinagarcess) reportó@Tigo_Colombia Ustedes son la peor porquería. Luego de instalarme un servicio de hogar, que no ha podido funcionar, no me dejan autenticarme en ninguno de los canales. ¿Entonces como me comunico con ustedes? ¿Con señales de humo?
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Ferney Sánchez Castro (@FeRadioDJ) reportóEspero que la función entre @Tigo_Colombia y @MovistarCo sea excelente en el servicio al cliente porque el @ClaroColombia es pésimo.
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Deybic Rojas (@deybicjrojas) reportó@Tigo_Colombia Muchas gracias, vinieron técnicos de @Tigo_Colombia a revisar y me pudieron solucionar el problema y el servicio quedó en línea de nuevo.
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JC VARGAS (@JCVARGAS1243620) reportóY para completar se fue la señal @Tigo_Colombia
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mogo (@MOGOYAAA) reportó@Tigo_Colombia es una ****** !! El lunes cambio esta porquería
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Diego Gil Zuluaga (@diegogilz) reportó@Tigo_Colombia escribí por el interno y nunca me contestaron, es el peor servicio al cliente que existe.
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King.Arthurius (@ellegolas001) reportó@Tigo_Colombia Buen día Imposible la comunicación con @Tigo_Colombia , definitivamente el peor servicio al cliente de todas la empresas de telecomunicaciones
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ALVS 🇨🇴 (@valcarcelstrong) reportó@sicsuper @cielo_rusinque @Tigo_Colombia Llevo casi 7 meses sin servicio de internet y TV en mi hogar pero los cobros sí llegan muy puntuales, así que les hice una PQR con con número de radicado en donde con justa causa les estoy finalizando el contrato, aún estoy a la espera de respuesta de acuerdo a términos de ley.
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Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportóSon una ****** @Tigo_Colombia y ustedes también por incumplidos @ClaroTeAyuda
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Ochoa (@ochoa17259) reportó@Tigo_Colombia que karma esta empresa, se "cae" el internet, llamo, me responde un bot y me dice que hay un daño interno (libreto) Y QUE HASTA EL JUEVES VIENE UN "TÉCNICO" A REVISAR!!!!! Y los ve uno en manada sentados en un parque o cafetería mamando gallo todo el día!!!
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calaroman (@calaroman) reportó@Tigo_Colombia se vine el mundial y uds llevan mas de 3 meses con la onetv mala y lo siguen ofreciendo en los planes. Creo que estan cerca de ser el servicio mas malo de conectividad
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Para que, para que me digan que si tengo que comprar a una línea nueva y amarrarme a un plan ? No gracias, ya fui a un centro de servicio y no sirven, yo solo me comunico cuando me digan que me van a activar mi e sim con mi número de teléfono actual en mi plan prepago, eso es tod
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Jonathan Cors (@djcors) reportó@Tigo_Colombia Que trabajan si nadie contesta… un **** pbx que no lleva a ninguna persona de soporte Un WhatsApp que no sirve Llevo 3 días con un internet de ****** y no hay manera de comunicarse con alguien que solucione @CRCteresponde
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Juan Serna Moscoso (@MoscosoSer6921) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Muy malo el servicio, no lo escoge uno por bueno sino por menos peor
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👁️ (@Elperla1294) reportó@sicsuper cómo es posible que @Tigo_Colombia ponga tantas trabas para que uno cancele el plan de datos. Llevo tratando de cancelarlo desde el mes pasado y solo ponen trabas
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Karol💫 (@Karoldddd) reportóHago pública una situación muy grave con @Tigo_Colombia . Durante este tiempo han aparecido líneas móviles y servicios registrados a mi nombre que jamás he solicitado ni autorizado. También apareció un servicio hogar asociado a una dirección en la que nunca he vivido. #Tigo
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Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Y trato de cambiarme de operador y @ClaroTeAyuda agenda y cancela visitas sin decir el porqué….. que ******
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David Penagos (@dpenagost) reportó@Tigo_Colombia una nueva indisponibilidad de mi servicio. Del 12 de abril a las 14:30 hasta hoy 13 de abril a las 10:30. Séptima indisponibilidad en menos de un mes. La aparente causa? Su mal diseño de la infraestructura.
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RX (@RXmining) reportó@Tigo_Colombia @tigo @sicsuper Hace 20 días adquirí mejoras en el plan hogar lo que incluía HBO y plan de línea móvil, pues a hoy no he podido ver ni la primera película ni realizado la primera llamada pues los servicios no están activos.... Ahhh eso sí, la factura llegó bien puntual...
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Ariel (@Arieell730) reportó@Tigo_Colombia Ya hizo eso y la respuesta fue esa, que no hay servicio por eso.
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Diego Gil Zuluaga (@diegogilz) reportó@Tigo_Colombia Esta respuesta la escriben hace dos días, me comunico por interno y nadie contesta, no le interesan los usuarios.
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Vikernes (@Vikernes94) reportó@sicsuper @cielo_rusinque Multen a @Tigo_Colombia por estafar a los colombianos con un servicio nefasto.
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edwin triana (@eroointriana) reportó@Tigo_Colombia *300 responde la maquina dice que ya solucionaron y cuelgan que llame otra vez uno llama y responden y WhatsApp contesta el bot no soluciona nada y los asesores qué están ocupados @Tigo_Colombia nosotros pagamos por un servicio que no están prestando @sicsuper
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LuzElvira (@nomoreplease06) reportó@Tigo_Colombia qué ****** van a revisar? que en una oficina de 12 puestos solo están trabajando 8 y de los asesores 5 son nuevos que le tienen que preguntar todo a los únicos 3 que saben... y fuera de eso salen todos a desayunar al mismo tiempo
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Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó@Tigo_Colombia Definitivamente no funciona, me robaron la recarga, si alguien tiene Tigo salgan corriendo de ahí
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Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@Tigo_Colombia @sicsuper No sé que está pasando pero es que viene y va la red móvil. Estoy en Santa rosa de cabal. Y por el número no me dan solución. ¿Están teniendo es una falla masiva o qué es lo que está pasando?
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jolie (@joliehg) reportó@LuisVelascomix @Tigo_Colombia Me preocupa que solo veo comentarios negativos de @Tigo_Colombia y lo más preocupante son las respuesta de ustedes , llevo mucho tiempo sin internet , no brindan solución en los canales que dicen , por este medio pensé , pero es peor!!!!! Entoncesssssssssss