¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (29%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Bogotá, Buga, Cali, Medellín, Barranquilla, Tunja, Pereira, Fontibón, Marinilla, Barrancabermeja, Popayán, Turbo, Villavicencio y Silvia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cartagena |
Teléfono | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Buga |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Cali |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jackelyn Vásquez
(@Jackelyn1602) reportó
@Tigo_Colombia ¿Porque me activan un plan pospago que nunca solicité? Y encima llamo a cancelar y me cuelgan, van 3 llamadas en las mismas, qué falta de respeto. 😡
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jose victor ramirez
(@joevic60) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Llevó 4 días con un servicio intermitente de Internet, en las últimas 24 horas prácticamente sin servicio, me dieron el día de ayer un número de registro 29474, de mi requerimiento y que pronto arreglaran el daño. Ah pero la factura si vendrá igual
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navarromoda
(@fashiongroup10) reportó
Señores @Tigo_Colombia estamos esperando en Medellín respuesta. NO hay servicio en (Tigo hogar) ??? La línea *300 no contestan , más de 1 hora en la línea y en daños no contestan. Qué pasa señor @marcelocataldo con la atención y el servicio.
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fabio andres peña
(@fabioandru) reportó
@Tigo_Colombia Siempre dicen los mismo q mejorar ya llevamos 4 años en lo.mismo y sus asesores no ayudan cuelgan las llamadas no las regresan y la publicidad no es clara, además me devolví en pospago y nada igual el servicio hogar no dan solución por eso es mejor el cambio
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María José Gómez
(@MariaJoseGomezV) reportó
@Tigo_Colombia @marcelocataldo este canal solo es efectivo para influencers😭 ayuda con RT mi papá está muy angustiado por que llegan facturas a la casa que no corresponden a su servicio y Tigo no responden por ningún canal. En serio en plena? pandemia van hacer ir a mi papá?
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_Ju Ana Cris_
(@Juanis) reportó
@Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente de la historia. Llego a botar mi sim de tigo que tengo desde q era ola, por la ineficacia de su jodido "sistema" de "validación". Que ineptitud.
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Caro
(@CaroFlorezP) reportó
Y que no falte la pelea de cada mes con @Tigo_Colombia, mal servicio y el de esta gente.😡
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Fredy Betancur
(@fabetancc) reportó
Hola @Tigo_Colombia Ustedes presumen de ser los mejores, pero la atención al cliente es pésima, hace rato que busco atención y ustedes no me quieren atender. En esa línea de WhatsApp tampoco me dan respuesta.
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jose victor ramirez
(@joevic60) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Que mal servicio de Internet esta prestando Tigo Colombia, 4 día con servicio intermitente, se paga factura completa, me dan numero registro 29474 de mi solicitud solución problema técnico, ultimas 24 horas sin Internet. Dicen ser los mejores. NO.
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Andrea Pedroza Rojas
(@AndreaPedroza17) reportó
@Tigo_Colombia necesito ayuda con un agente real y no con una máquina, ¿será esto posible?
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Tico Campillo🥂
(@Tico92588258) reportó
@Tigo_Colombia cada dia se superan más 👏👏👏👏 12 horas sin servicio
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Hannibal
(@HannibalQ_) reportó
@CRCteresponde @sicsuper @Tigo_Colombia Gracias por la atención, el problema se resume en que Tigo atiende hasta las 6:00 PM, aunque para ventas si están 7x24, sus medios digitales son lentos, por FB me respondió un chatbot a la 1:00 AM y por Twitter 2:33 AM, y los requerimientos por el robo los hice varias horas antes
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Joe David'S
(@JosetPc) reportó
@Tigo_Colombia Que parte no entiendas de que tú mensajería privada NO SIRVE, NO SIRVE
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navarromoda
(@fashiongroup10) reportó
@Tigo_Colombia qué pasa con el internet de Medellín ( Tigo hogar) no funciona y en la línea *300 no contestan. Qué pasa señor @marcelocataldo con la atención al usuario y la prestación oportuna de los servicios que estamos pagando puntualmente a @Tigo_Colombia ???
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Miguel Arrieta C.
(@Arrieta_9) reportó
@Tigo_Colombia Sin servicio de internet. Ojo con eso.
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Lorena.
(@Benjumea47) reportó
Llevo 4 DÍAS sin servicio y solo sirven para decir "estamos trabajando en tu servicio y ofrecer paquetes" pero no solucionan nada. INSERVIBLES HIJUEPUTAS @Tigo_Colombia.
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María José Gómez
(@MariaJoseGomezV) reportó
@sicsuper Hola, hace algunos meses llega a mi casa una factura de servicios empresariales de @Tigo_Colombia, solo tengo servicios de hogar. Intento comunicarme con ellos por sus diferentes canales y nadie me da respuesta. Siguen llegando las facturas a mi casa. Tenenos terminar con deuda.
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Joe David'S
(@JosetPc) reportó
@Tigo_Colombia Nombre que nada, fue lo peor que pude haber hecho, nadie me da solución he llamado a todo mundo y nadie me ayuda, literal acabo de perder con ustedes $75.000 he hablado con más de 20 perdonas y nadie me da solución
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María José Gómez
(@MariaJoseGomezV) reportó
@marcelocataldo @marcelocataldo le ruego, revisen mi caso de @Tigo_Colombia es imposible que en plena Pandemia el único canal efectivo sea ir hasta alguna sede porque por llamada SIEMPRE CUELGAN.
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△ • Mr Effe • †
(@mreffe_) reportó
@Tigo_Colombia papá lindo y el internet caído desde temprano, ni las teléfonos levantan, ah pero para cobrar si puntualitos que servicio tan pésimo, parecen familia de uribe.
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ximena sanabria
(@ximenasanabria) reportó
@Tigo_Colombia Esto es mentira, pague hace mas de un mes y aun no activan el servicio, ni llamando a la linea he logrado la activación del plan. Pésimo servicio
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Jose Henao
(@JoseHenaoP) reportó
@Tigo_Colombia un día más sin servicio
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Edgardo ®
(@ejhn1983) reportó
Señores de @Tigo_Colombia ya es agotador y desesperante la situación con ustedes y el servicio en todo el municipio de Galapa, todos los días hay un problema con el servico @sicsuper cuánto debemos soportar, para que realicen un mantenimiento que solucione al fin todo esto?
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maritza M
(@maritzaM17) reportó
@Tigo_Colombia dia 21 No tengo servicio de mi psquete hogar, todos los procesos de visita técnica los he hecho. 10 tecnicos han hecho visita. No hay solución x es de fuera del sector. He decidido retirarme y me obligan q les pague un mes sin servicio.dizque x ya facturaron??
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Guns
(@Fle18Gaona) reportó
No tuve mas opción que contratar @Tigo_Colombia como servicio hogar. La fecha de instalación era el día 13/05/2021 jornada AM, no llego nadie. Hable con la operadora lo aplazaron a jordana PM. en fin, ya lo han aplazado 5 veces desde la fecha. Ya me doy cuenta del mal servicio!
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△ • Mr Effe • †
(@mreffe_) reportó
@Tigo_Colombia compae coloquen el internet mi abuela tiene cule habladera porque hoy es la maratón de la novela y justo hoy se les cae la señal.
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Guns
(@Fle18Gaona) reportó
@Tigo_Colombia Solo digo no es cuando ustedes quieran realizar los procesos es cuando se pactan y se estipulan. Increíble aun no inicio el servicio y ya me doy cuenta que son una empresa irresponsable y mentirosa. A tener en cuenta sus operadoras me cuelgan y no solucionan
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Abel Sierra
(@AbelSie70952369) reportó
@Tigo_Colombia 12 días sin el servicio y aún sin respuesta, sin asesoramiento y lo peor de todo sin una llamada a preguntar cómo va todo, Tigo tiene los técnicos más ineficiente de todo el país.
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[email protected]
(@kathylopez544) reportó
@Tigo_Colombia sin señal en villa Carolina, la última vez fue en abril que nos dejaron sin señal. @CRCteresponde @sicsuper que hacemos?. Esto ya es un descaro!
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Victor Jose Mendoza
(@VictorJ26417609) reportó
@Tigo_Colombia @AXACOLPATRIA llevo más de 5 años pagando un seguro en plan de celular, mi teléfono sufrió un daño solicito hace 10 días arreglo llenado una cantidad de formatos para su arreglo, no hay respuesta pero para cobrarse si son puntuales que robo 😡😡😡😡