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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Armenia, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 7 horas
Medellín Internet hace 1 día
Armenia Teléfono hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Cali Internet hace 2 días
Cali Wi-fi hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IvaNoguera
    Ivan Noguera Sáenz (@IvaNoguera) reportó

    @Tigo_Colombia osea que es imposible cancelar un servicio con ustedes? Siempre me pasan con una IA y cuando le digo que quiero cancelar solo se corta la llamada y ya @sicsuper qué se hace en estos casos?

  • jdgoz
    Juan  (@jdgoz) reportó

    @Tigo_Colombia tiene su departamento de fidelizacion trabajando hasta las 5 de la tarde? Para adquirir un plan no hay espera de nada pero llamar a modificar un plan es una odisea. 27 min para llegar a un agente. Y ni digan que es por el terremoto porque antes era igual.

  • jeo881020
    Johnatan Escobar (@jeo881020) reportó

    @PajaritoDeIvan Perverso el servicio al cliente de @Tigo_Colombia . A mi recobraron 2 veces la factura y la justificación fue que pague sobre la fecha de corte. Y a hoy, no me han hecho devolución.

  • MONA0723
    MoNiCa (@MONA0723) reportó

    @Tigo_Colombia Si de algo sirvieea llamar a sus líneas a qué un boot le diga a uno que esperan solucionar pronto cuando no es así llevo 3 días llamando y siempre esa la misma respuesta diganas bien que no saben dónde tienen el daño y que nos cambiemos de operador

  • Informativoplur
    Informativo (@Informativoplur) reportó

    @Tigo_Colombia De inmediato lo voy hacer, es un abuso lo que hacen. Si es el caso cancelo mis servicios con ustedes.

  • mflagunac
    🌊 F (@mflagunac) reportó

    @Tigo_Colombia solicité portabilidad al plan móvil de 50GB por $28.740 IVA incluido, con descuento por 4 meses, publicado en su web. Al contactarme me dicen que solo está disponible Full Tigo Duo por $59.900 y luego $119.900. ¿Por qué no respetan la oferta publicada?

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @sicsuper @Tigo_Colombia porque no aparece el pago de la factura del mes de julio y me suspendieron la línea que son ladrones necesito que me restablezca el servicio

  • MissBubble27
    Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó

    @Tigo_Colombia Ya les escribí al WhatsApp y solo me atiende un bot. Tienen un servicio nefasto!

  • harolgvalencia
    @harolgvalencia (@harolgvalencia) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Cual disposición, si el servicio al cliente solo dicen, pague o lo reportamos, ladrones @sicsuper ayuda!!

  • TotalDemocracia
    Democracia Total (@TotalDemocracia) reportó

    @Tigo_Colombia está empresa se merece una multa por abusar de sus clientes , mal servicio hasta cuando @sicsuper @Superservicios

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @Tigo_Colombia yo no necesito hablar con un robot necesito una persona que entienda y pueda dar respuesta concretas y acordes a la necesidad que tengo @sicsuper porque estos señores de Tigo siempre hacen lo que les da la gana con los usuarios 😡😡

  • _metroymedio_
    Cams 🌸 (@_metroymedio_) reportó

    @Tigo_Colombia Perdí mi celular, no tengo WhatsApp para contactarme.... Agradezco me presten ayuda por este canal, es la única red social a la que puedo acceder desde una tablet

  • AROCA2319
    Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó

    @Tigo_Colombia Precisamente ese el de poner a chatear a uno con un bot que no sabe solucionar lo que uno necesita el día 31 de julio realice el pago por 57900 donde supuestamente siempre iba a pagar 53900 y hoy amanecí con el servicio suspendido, por eso tengo esa percepción de ustedes ratas

  • ledesmas94
    Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó

    @Tigo_Colombia No el atiende, nunca llegó al asesor por qué me dice que la zona hay falla y que pronto me solucionan. Como hago para cancelar el servicio hogar ???

  • OssaFotografia
    David Ossa fotografia (@OssaFotografia) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Ni por WhatsApp ni por bi guan parte dan respueata , nu eñ los puntos físicos, la solución es pago total con intereses, y punto

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo ustedes son lo peor... llevo rogandoles que me reconecten el servicio de internet por mas de 100 horas y no les ha dado la gana de hacerlo y los numeros que dan no sirven para nada y para cobrar la factira o cobrar la reconnection ahi si estan. Den un numero donde un asesor

  • JullQ
    Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó

    @Tigo_Colombia @thekidomega @Superservicios Al menos lean, tómense el trabajo y el tiempo de entender mi situación, me tienen incomunicado, ¿cómo los llamo? Y ya en WhatsApp me dijeron “demalas, espera al martes, tomaste un servicio que no tiene soporte”.

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    Llevo desde ayer 12 de agosto 11 pm sin internet. Desde las 8 am hoy llamo y me dan versionea diferentes: problemas en tu zona, se dañó la fibra óptica en tu zona y la perla: es un problema de tu módem PERO NO HAY AGENDA. ¿Qué es eso de no hay agenda? @Tigo_Colombia

  • santyvarody
    Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó

    @Mayriss888 @MovistarCo @Tigo_Colombia Toca es migrar a Claro. Tigo daño demasiado el servicio de Movistar.

  • ArqAlexmartelo
    Alejandro Martelo 💮 (@ArqAlexmartelo) reportó

    @YurikatoChan @MovistarCo @Tigo_Colombia Tal cual, me vengo quejando de lo mismo desde hace más de un mes, se notó el cambio a leguas. Era feliz con Movistar hoy el servicio se volvió una porquería.

  • adpuertos
    David Puerto (@adpuertos) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia sus nums de whatsapp su servicio al cliente todo que tenga nombre Tigo es una basura

  • juansecamelob
    Juanse Camelo Bello (@juansecamelob) reportó

    @Tigo_Colombia Están jodidos, cada vez que se va la luz la señal se cae al instante, deberían implementar un plan b cada vez se vaya la energía en la ciudad.

  • mona_henao
    🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó

    @Tigo_Colombia Llama uno a ese ********* número y no hay opción para un asesor, entonces para que sirve esta ******. Por eso es que me quiero retirar... Que ruta es la que llega a un asesor de carne y hueso, no una ********* máquina.

  • AndrsF369654
    Andrés F (@AndrsF369654) reportó

    @Tigo_Colombia A esa línea llamé y me dicen aue es una falla general en Bogotá. Esto es real?

  • VivianaSaGu
    Vivi Sánchez Guacaneme🎙️🇮🇩🦁 (@VivianaSaGu) reportó

    @Tigo_Colombia Buscaré una oficina para cancelar este pésimo servicio. Hasta sus respuestas tipo son nefastas.

  • anabolena84
    AnaNoBolena (@anabolena84) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Ya estoy en la llamada: qué me sugiere decirles para que me restablezcan el servicio de internet?

  • adpuertos
    David Puerto (@adpuertos) reportó

    @Tigo_Colombia No, son un equipo de bots que ninfuncionan bien va en circulo pidiendo num de cedula y contrato BASURA

  • vanss1602
    vanss (@vanss1602) reportó

    @Tigo_Colombia Hace días con sin servicio y no solucionan y caro que si es porquería de servicio respondan den la cara con ese cuento de la IA no solucionan nada

  • bluemin_song
    Blue (@bluemin_song) reportó

    @Tigo_Colombia Si me atendieran por teléfono o me hubieran dado una respuesta no estaría en Twitter pidiendo soporte, en las líneas telefónicas NO ATIENDE NADIE

  • diegoho09478410
    diego hoyos (@diegoho09478410) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia ese numero de WhatsApp no solucionan el inconveniente xq es un bot, necesitonun asesor pero como es fin de semana no aparece nadie y mi servicio caido pero para cobrar ahi estan. Necesito un asesor o soporte rapido no un bot. Descarados ayuda pronto @sicsuper