Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Popayán, Cali, Sogamoso, Barranquilla, Valledupar, Bucaramanga, Cartagena, Pueblo Nuevo, Sincelejo, Tunja, Villavicencio, Timbío, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Popayán	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Medellín	Televisíon	hace 17 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó hace 8 minutos

  Toca tomarlo ya con humor. Adivinen? @Tigo_Colombia otra vez haciendo de las suyas con el Roaming. Cobrando sin prestar el servicio.

• 
  GS (@SpeedGio) reportó hace 8 minutos

  @DonCedro_ @Tigo_Colombia Es plan empresarial, si no, salía de ahí derecho a otro operador. Cuánto atraso.

• 
  SPED (@critico_lo) reportó hace 10 minutos

  @milo1280 @Tigo_Colombia No existe, lastimosamente todas son malas, malos servicios, intermitencias, mal soporte...

• 
  john Fredy romero licona (@lirofej) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper En esa línea no me han atendido. Piden enviar un código a un correo que ya no existe para autenticar. Exijo me den solución o ya mismo pido traslado a otro operador.

• 
  Richard Cano (@Atomibike) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo es lo peor... Son sino ladrones... Y lo peor siempre uno cae.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @ErikaMaCa @Tigo_Colombia @ErikaMaCa Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

• 
  Juliana Sosa Góngora (@julianasosag) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia La respuesta es ese número es un bot, ¿entonces cómo me comunico específicamente para dejar de recibir esas llamadas?

• 
  Linda Julihet Puin Moreno (@Linda_Puin) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Es una odisea la comunicación con ustedes,verifico en la app y mi servicio si presentan un daño,me hacen guardar un número de celular supuestamente para tener "prioridad" llamo y no logro comunicarme,lo intento por WhatsApp y solo me dan opciones determinadas y no dan solución

• 
  Camilo (@Camilo39970980) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Ese momento incómodo en el que debes trabajar pero el servicio de tigo es tan miserable que el Internet deja de funcionar. Un chiste de empresa y una porquería de servicio

• 
  lederrick (@Lederrick_) reportó hace 21 minutos

  @dragon_m0nkey @Tigo_Colombia El peor en el mundo 🥲

• 
  MaRlOn.A.PInE (@AlbenisMarlon) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @agarzon22 Buenas, tengo inconvenientes con la señal de internet por datos, hay algún problema ?

• 
  Daniel (@danzam100) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia No quiero que el problema lo aborde un robot.

• 
  La Entelerida (@laentelerida) reportó hace 27 minutos

  Tigo @Tigo_Colombia y la peor empresa del mundo

• 
  josemar0702 (@j0se198242) reportó hace 29 minutos

  El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es pésimo más de 1 hora esperando para hablar con un asesor de servicio al cliente 😓

• 
  Juan Manuel Garcia G (@xyug) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia A pesar del pago cartón el servicio no se puede acceder a la aplicación que gran servcio

• 
  Ah (@plandestroy_) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia No contraten este servicio. Llegó una semana sin internet hogar. Ladrones

• 
  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cuál es el problema que hay con el internet? ¿cuándo lo van a solucionar? ¿Cuál va a ser el descuento en la factura por el tiempo sin el servicio? @sicsuper

• 
  José M Carrillo (@Madrugador18) reportó hace 36 minutos

  Otra ves esta ********* SEÑAL DE @VIRGINCOLOMBIA Y @TIGO_COLOMBIA QUE MALPARIDOS PARA ROBAR.

• 
  Jhonk (@VillagiraVilla) reportó hace 38 minutos

  Buenos días @Tigo_Colombia . Llevo 10 días con problemas en el internet de mi casa. No ha sido posible obtener soporte tecnico, la línea de atención me da vueltas y vueltas y luego me dice que cuelgue. @sicsuper

• 
  janethmora22 (@janethmora221) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia ,@ClaroTeAyuda qué pasa hoy? PESIMAS SEÑALES!!! INTERMITENCIA.

• 
  John Jairo Obando (@johnobando16) reportó hace 46 minutos

  Señores @Tigo_Colombia me tienen cancelada la línea celular disque por falta de pago y ya la factura esta paga. Se me robaron dos días de servicio y no puedo llamar a la **** línea por que me tienen cortado el servicio. Linda ****** su empresa.

• 
  Jesus A. Estela (@Aurelioestela) reportó hace 52 minutos

  @Tigo_Colombia, qué terrible es la atención al cliente se este operador. CC @sicsuper

• 
  doble L (@Llil_23) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia Nunca contestan, tiene 3 opciones de línea de servicio, pasa más de 2 horas sin respuesta

• 
  IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Quiero es cancelar mi plan como les explico que ya llame y no me dejan

• 
  John Jairo Obando (@johnobando16) reportó hace 55 minutos

  Malditos ladrones de @Tigo_Colombia me tienen sin servicio disque por falta de pago. Mañana mismo cancelo el plan y no me puedo comunicar por ningún medio por que estoy sin servicio celular. Son unos genios @sicsuper

• 
  IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia son unos abusadores casi un mes sin servicio de internet llamo para cancelar no me dejar por que segun mis datos no aparecen en datacredito @sicsuper diganme si esto es legal?

• 
  @𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó hace 59 minutos

  @MovistareSports En Colombia Movistar se fue y dejó una pésima señal de datos. Ahora quedó como @Tigo_Colombia y adivinen, peor.

• 
  Brandon Arcila (@SoyBrandonArcla) reportó hace 1 hora

  @grok @Tigo_Colombia @grok Llevo 20 dias esperando respuesta de tanto la sic, la crc la yo no se que, nadie se pronuncia, como puedo iniciar un proceso por publicidad engañosa y que estoy perdiendo dinero todos los dias por no tener buena conexion?

• 
  Rīchąrd (@richard78anmave) reportó hace 1 hora

  Que desespero con @Tigo_Colombia , desactivo los datos y coloco en modo avión por minutos, desactivo datos y apago el celular. Y nada funciona. Que señal tan hp de mala, hay días de días en que funciona bien en la zona industrial de mamonal en Cartagena, y como hoy pésima!

• 
  Fantasma Ninja 🥷🏾 (@1996yors) reportó hace 1 hora

  Ni un asesor comercial de @Tigo_Colombia que basura ole, ahora me acuerdo porque me salí de todo los planes de ellos