¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Cartago, Bogotá, Barranquilla, Cali, Fonseca, Santa Marta, Dos Quebradas, La Plata, Santa Marta, Mosquera, Cajicá, Barrancabermeja, Soacha y Caucasia.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 8 horas
Medellín	Wi-fi	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas
Cartago	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Barranquilla	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elizabeth (@Zaaeli) reportó hace 9 minutos

  @carolinamarenas @Tigo_Colombia Y Claro está peor jajaja Dios santo.

• Luisfer Paú (@PauLuisfer) reportó hace 9 minutos

  @womcolombia @Tigo_Colombia Ya pasé la queja a la superintendencia de industria y comerció para que los investiguen por qué me ponen trabas y problemas para pasarme a otro operador

• Omicron Rojo (@Omicron_Rojo) reportó hace 9 minutos

  Tigo o la peor línea operadora del país. Debemos dejar de apoyar este tipo de empresas que no ofrecen un buen servicio y que, por lo contrario, aprovechan vacíos legales para no cancelar los servicios y hacernos pagar un montón. @Tigo_Colombia

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

• Camilo Rios (@camiloriosSR) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Cual se encuentra en revisión Me acaban de decir que no le atienden por que me demore un maldito minuto en contestar

• celmira amaya (@CelmiraAmaya) reportó hace 14 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol @Tigo_Colombia Buen día. Tigo Colombia abrió una línea prepago a mi nombre SIN mi autorización. Vine a saber porque al entrar a consultar el portal para pagar mi plan postpago la vi relacionada. Al llamar q hacer el reclamo y pedir q la cancelaran trataron de convencerme de mantenerla.

• Chajael25 (@chajael25) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia qué pasa con el servicio, desde ayer no funciona, nos tocará cambiarnos @Tigo_Colombia @MovistarCol qué ofrecen ????!

• Paola Rincón (@PaolaRi66127518) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia sigo atenta, llevo una hora esperando respuesta

• Martha Rivero (@marthaeriveror) reportó hace 15 minutos

  Señores @Tigo_Colombia será posible hablar con un ser humano que solucione la falla de sus servicios ¿o solo es con un bot y bajo opciones que no contemplan los requerimientos de sus usuarios? @Superservicios

• JOSEJUANCARLOS (@josejuancarlosm) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Pueden poner al mismo Jesucristo a recomendar esta basura de empresa y no va a pasar de ser lo peor

• Anderson Romero (@andersonromerov) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia qué está ocurriendo con sus canales de atención? Ni por teléfono ni por WhatsApp. La peor empresa de telefonía del país.

• T. (@ImCanelaPasion_) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia No tengo celular Tigo, el teléfono fijo no sirve, por whatsapp no me han dado solución y en el DM me tienen ignorada. ¿Qué tengo que hacer @sicsuper?

• Isaac Balseiro (@IsaacBalseiro) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia tienen servicio de e-sim.👌🏽

• 🌌•Proof•MariAhre🇨🇴🌺 (@XmariftBTSahreX) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Será que me pueden contestar una llamada???? Llegó una hora esperando a que alguien una persona conteste por qué el Internet se fue hace una hora necesito el número de radicado por qué trabajo desde casa y nadie contesta me ponen una bendita contestadora 😡 respondan

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

• Sami 🎮 (@samiosha) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia Cuál detalle de qué caso? Dejen de mandarme mensajes que no son para mi y no jodan!! Hagan bien su trabajo por una sola vez!!!

• Paola Rincón (@PaolaRi66127518) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia sigo esperando desde el 6 de diciembre que me solucionen el problema de televisión

• Camilo Rios (@camiloriosSR) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Nada que me dan respuesta Ustedes me tienen secuestrado

• JOSEJUANCARLOS (@josejuancarlosm) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Basura de servicio

• @Arizantonio (@Arizantonio2) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia, Que falla. Tengo servicios con Tigohogar; servicios que están dañados, ni tv, ni Internet ni teléfono. No puedo comunicarme con MiTigo, tampoco por WhatsApp. ¿Como carajos hago para que me den un servicio técnico?

• Camilo Rios (@camiloriosSR) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Acaso me han dado solución? Si quieren les muestro lo que me han dicho por disque interno

• Marbel Plata (@PlataMarbel) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Tigo_Colombia Tigo perro ********* cómo es posible que es menos de 3 meses de 35 k que era el plan ya va por 5mil

• William Makeins ⚡️ (@Makeins1) reportó hace 51 minutos

  Qué problema para poder cancelar un plan en @Tigo_Colombia los asesores del área especializada le cuelgan a uno pa no cancelarle el plan. Si estás pensando en pasarte a TIGO. NO LO HAGAS

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Un asesor me dijo que nada se podía hacer. Que fuera entonces a un oficina... Y vengo a la oficina y el tiempo de espera es de dos horas... O sea, así o con más ganas de cancelar el servicio con ustedes.

• Energía Deportiva (@EnergiaDeporti7) reportó hace 53 minutos

  @josejuancarlosm @Tigo_Colombia @sicsuper Cobrando servicio sin prestarlo, ojo, autoridades, estas empresas hay que hacerles control.

• Camilo Rios (@camiloriosSR) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Ya les respondi ineptos de ******.... Y nada que solucionan Me tienen secuestrado @Tigo_Colombia

• Paola Rincón (@PaolaRi66127518) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia No sirvió de nada la visita Lo único que hizo el técnico fue sentarse en el sofá a mirar Facebook Sigo sin servicio de TV desde el 6 de diciembre, quien resuelve ???????

• Jose Quintero (@joseq311) reportó hace 58 minutos

  @Tigo_Colombia @PajaritoDeIvan Ese procedimiento lo he realizado todas las veces. No soy tonto. El problema es la deficiente atención de uds. No que yo siga o no instrucciones de una máquina.

• JOSEJUANCARLOS (@josejuancarlosm) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio del país

• celmira amaya (@CelmiraAmaya) reportó hace una hora

  @CRCteresponde @Tigo_Colombia Gracias. Tigo tiene todos los radicados. Habían dicho que por ser error de ellos iban a dar prioridad pero ya dijeron que hasta enero 11 me dan respuesta a las dos situaciones. Quisiera que se puedan tomar acciones contundentes por estos inconvenientes.