Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Armenia, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bogotá, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, Santa Marta, Turbo, y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Armenia
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Teléfono | hace 4 horas |
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Medellín
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Internet | hace 14 horas |
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Cali
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Internet | hace 18 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 23 horas |
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Barranquilla
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Internet | hace 1 día |
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Medellín
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Corte Total | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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bewitched💫 (@purplesaturno) reportóLlevo tres días llamando a la porquería de @Tigo_Colombia para cancelar mi plan, y me cuelgan. Por WhatsApp me mandan a llamar. Y entonces?
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AnaNoBolena (@anabolena84) reportóOkay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura
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EnveART (@jerovear) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper No me responden por ningún lado, ya intenté al *300 y a este número de WhatsApp. Que horror, como es posible que haya pagado por un paquete que no sirve
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Carlos (@carjivil) reportóHola @Tigo_Colombia desde hace como dos horas no tengo datos en mi línea. Acá estoy pegado al wifi del @metrodemedellin. Necesito conexión, cuando solucionarán?
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William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó@Tigo_Colombia mañana mismo me portó con ustedes, todavía está vigente la oferta que me hicieron hace unos días ? Por qué @ClaroColombia me bloqueó el acceso a datos y no hay solución local para eso.
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Andrés (@afsr123) reportó@santyvarody @MovistarCo @Tigo_Colombia Se cayó la señal de movistar en Bucaramanga
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F (@a4gis) reportóSin datos desde el 9 de Agosto a pesar de tener plan ilimitado y en @Tigo_Colombia se escudan en la intermitencia por el terremoto. Acaso eso no fue el 10?
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Christophe (@_Electrico_) reportóYa se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...
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Que te importa.com (@Mafelizarazo71) reportó@MovistarCo @Tigo_Colombia NO AVISAN QUE ESTA PASANDO, SIN INTERNET, SIN SEÑAL TV, SIN SOPORTE. OJALÁ ESE TIEMPO SIN SERVICIO LO DESCUENTEN ZE LA FACTURA. #superserviciosCol @sicsuper
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La Pecosa (@vanerc82) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Esa línea no sirve para que me dejen de hostigar.
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🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportóSeñores de @Tigo_Colombia quisiera saber cuál es el proceso para retiro de los servicios de Tigo hogar... Quisiera saber cuándo se me cumple el tiempo para retirarme y que se haya cumplido el año con ustedes. La verdad ustedes prestan el servicio al cliente más malo de este país.
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Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó@MovistarCo @Tigo_Colombia @sicsuper quien regula que en medio de una crisis se interrumpa el servicio de telefonía e internet en casi todo el país?
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Luisa Rivillas (@LuisaRivillasG) reportóSoy solo yo o @Tigo_Colombia está caído?
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✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportóCómo extraño la @MovistarCo que manejaba @Telefonica tenían buen servicio al cliente, la mejor fibra en Medellín. Ahora que la maneja @Tigo_Colombia es una porquería y hasta me están cobrando de más.
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Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportóAnoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron
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David Puerto (@adpuertos) reportó@Tigo_Colombia No, son un equipo de bots que ninfuncionan bien va en circulo pidiendo num de cedula y contrato BASURA
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Carlos Zuluaga (@zuluagacar) reportó@Tigo_Colombia la peor atención el la oficina tigo Rionegro maltratan al usuario
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Andrés F (@AndrsF369654) reportó@Tigo_Colombia A esa línea llamé y me dicen aue es una falla general en Bogotá. Esto es real?
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AUGUSTO LRS (@LRSAUGUSTO) reportóDesde las 7:32 p.m no tengo servicio de datos móviles e Internet hogar. Necesito respuesta @MovistarCo , esa fusión con @Tigo_Colombia pésimo.
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Miss 🫧 (@MissBubble27) reportó@Tigo_Colombia Ya les escribí al WhatsApp y solo me atiende un bot. Tienen un servicio nefasto!
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vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Hace días con sin servicio y no solucionan y caro que si es porquería de servicio respondan den la cara con ese cuento de la IA no solucionan nada
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Informativo (@Informativoplur) reportó@Tigo_Colombia De inmediato lo voy hacer, es un abuso lo que hacen. Si es el caso cancelo mis servicios con ustedes.
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Bluejay (@RonaldPenia) reportóEstá uno en atención de un desastre, la señal está imposible, y las llamadas que entran son de los hijueputas vendedores de @Tigo_Colombia @ClaroColombia y @MovistarCo Al menos este mes dejen de ***** HIJOS DE ****
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Andrés F (@AndrsF369654) reportó@Tigo_Colombia Estoy sin servicio de internet en Bogotá el call center dice que puede ser una falla masiva. Es así? Qué tiempo de espera hay?
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Giovanni Torreglosa (@Giovannitorreg) reportó@Tigo_Colombia más de 24 horas sin servicio ,hasta cuándo toca esperarlos, @sicsuper
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Nicolas Augusto (@nicodeo486) reportóDefinitivamente desde que tigo compró a @MovistarCo se volvió una ****** el servicio. @Tigo_Colombia todo lo que toca lo vuelve ****** al igual que ellos. Tocó pasarme a claro.
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Benedicto XVII (@JohanMarin92) reportó@JhonARM91_ @Tigo_Colombia Si tiene plan móvil, lo fácil es pagar la última factura y compra una SIM Card de otro operador y pide portabilidad, automáticamente le cancelan el plan y no tiene que soportar eso.
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Camilo ♕ (@CamiloDelgado__) reportó@Tigo_Colombia Su asistente virtual es una **** ******. Hasta hoy soy cliente suyo, partida de inútiles HPTAS.
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Yessica Muñoz (@yessicaemp) reportóAlguien en esta plataforma sabe como puedo cancelar el plan de internet con Tigo @Tigo_Colombia 4 veces he ido a la oficina, entregué el modem en ABRIL y siguen cobrando. Mandé la denuncia a @sicsuper y dizque 12 meses de tiempo aproximado para respuesta ????? HELP
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Norbey Salazar (@nor_salazar) reportóYo quisiera hablar con un asesor humano con el cual pueda discutir condiciones de servicio buscar un acuerdo y manifestar inconformidades de servicio de @Tigo_Colombia de modo que no tenga que retirarme del servicio.