¿Tigo está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (26%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Cali	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Vicente Soffia B. (@VicenteRSB) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia Claro, asi llevan un hp mes. Ofreciendo disculpas pero nunca un arreglo permanente. El servicio cayéndose cada día de por medio y sino funcionando al 20%

• 
  REALISTA Y CREATIVO (@YeisserD) reportó hace 5 minutos

  FALLA LA RED @Tigo_Colombia en Maicao La guajira, y tienen el descaro de decir que no han detectado fallas, que insolencia y falta de respeto, por favor @Superservicios , atentos a esta incidencia con esta empresa que pese haber fallas, las oculta

• 
  Claudia Aguilar (@clauaguilarh) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio el de sus oficinas, la solución que ofrecen al cliente es entregar un teléfono móvil para que uno mismo gestione el servicio técnico. ¿Qué sentido tienen estas oficinas?

• 
  Natalia (@lolita0246) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @Millicom @USChamber Cómo van a conectar a más Colombianos con el servicio tan malo que tienen, llevo 15 días esperando que me arreglen el internet

• 
  Vicente Soffia B. (@VicenteRSB) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia ¿Atentos a qué exactamente?, Porque a arreglar el servicio no es. Creí que no se podía ser peor que los hps de #Claro pero ustedes se han esforzado mucho para serlo

• 
  Beto Hndz (@Altronick) reportó hace 15 minutos

  Naaa es que en serio, me pasara a @ClaroColombia o a @MovistarCo si tuvieran mejor señal y mejores datos (en velocidad) que @Tigo_Colombia porque este último es una ****** total pero aún siendo una ****** total sigue teniendo mejor velocidad de datos. Que frustrante es todo esto

• 
  Gustavo Londoño (@Gustavo89235351) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo es una empresa inresponsable ya con hoy son 4 días sin servicio de internet , Tigo es consiente del perjuicio que está causando ? Eso sii para facturar no tienen problemas tecnicos y también llevo 3 meses sin telefonía fija y siguen facturando como si nada DESCARADOS

• 
  jenpi (@ninyago12) reportó hace 19 minutos

  Tigo une, te odio hpta, internet más Malo y justo cuando estoy en clase @Tigo_Colombia ********* internet pa Malo

• 
  vivian//1 proof currently (@vivxianlol) reportó hace 20 minutos

  @Gustavo89235351 @Tigo_Colombia Aquí también llevo casi 1 día entero sin Internet y solos ale con sus mensajes de q el servicio se va a restablecer pronto y no hacen nada.

• 
  Christiam Muñoz (@ChristiaMunoz) reportó hace 21 minutos

  Hola Señores @Tigo_Colombia serian tan amables de restablecer el servicio de telefonia movil en maicao ? Que leche vengo por aca una vez al mes y cuando no era Claro es tigo

• 
  LA ESPERANZA ES LO ÚLTIMO QUE SE PIERDE.... (@angelitta199006) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia No tomen este servicio es de lo peor

• 
  Gustavo Londoño (@Gustavo89235351) reportó hace 25 minutos

  @Nathaliaamaya @Tigo_Colombia Y tengamos en cuenta que prestan el servicio más costoso de Colombia , que ya es el más caro pq el costo beneficio no es justificable

• 
  LA ESPERANZA ES LO ÚLTIMO QUE SE PIERDE.... (@angelitta199006) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Que servicio tan podrido el q ofrecen solo contestan para q las personas compren . Para quejas nadie contesta. E llamado toda la mañana y nadie contesta necesito saber x q no me enviaron la factura física a mi dirección? No puedo 0agar la factura en otro lugar la factura n exist

• 
  no apto para salios (@xioferca) reportó hace 32 minutos

  La verdad esta compañía me hace sacar lo peor de mí, un servicio que se paga todos los meses pero todos los meses es un problema con el. Servicio de Internet 🤬🤬🤬 @Tigo_Colombia

• 
  Ruben (@Ruben08363980) reportó hace 35 minutos

  @elcuchoanticmun @HughesNet_Co Todas esas empresas son buenas para vender y muy malas, para prestar el servicio. En mi caso, @Tigo_Colombia me tiene “pariendo” con una señal intermitente. Que hará la superintendencia de industria y comercio, en estos casos? O la tendrán “engrasada” para que no haga nada?

• 
  Gustavo Londoño (@Gustavo89235351) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia Sean serios ,que me gano con que tengan el caso y no den solución alguna

• 
  Vicente Soffia B. (@VicenteRSB) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia @Sicresponde @sicsuper ¿Cuándo harán ustedes algo con estas empresas? O ¿qué puedo hacer yo para que ellos compensen su basura de servicio?

• 
  Gustavo Londoño (@Gustavo89235351) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Yo no necesito más mensajes ( mentiras) , necesito es el servicio por el cual se les paga

• 
  ALVARO ARREGOCES C (@ALVAROARRECORO) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Los móviles Tigo aparecen sin señal.

• 
  Antoan (@AntonyHndz) reportó hace 41 minutos

  Qué pasa @Tigo_Colombia no hay señal desde muy temprano

• 
  Melissa González L. (@meligonzalopez) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia buenos días, deseo saber que sucede con los servicios de Internet, telefonía y tv en el barrio Los Colores, Medellín. Los días sábado y domingo no tuvimos servicio, ayer regreso y luego se volvió a caer, hoy seguimos igual y no me brindan una respuesta.

• 
  Jorge Romero (@JorgeRo17320794) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Hay coman ******, tras del hecho me toca volver a comunicarme con ustedes, es una mamera tener que recibir mensajes de volver a su operador después de que me vendieron un celular dañado

• 
  Claudia Aguilar (@clauaguilarh) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia aquí estoy esperando a que desocupen el celular para poder yo misma gestionar un servicio dentro de una oficina de servicio al cliente. ¡Es ridículo!

• 
  Vicente Soffia B. (@VicenteRSB) reportó hace 50 minutos

  ¿Cuándo será el día que arreglen su porquería de servicio?, Encarguen al departamento que hace las facturas de toda la empresa, a ver sí el servicio llega igual de eficiente como llegan las facturas mensuales @Tigo_Colombia

• 
  Jks (@Jks48810986) reportó hace 53 minutos

  @MONTOYAANGELIK @Tigo_Colombia @sicsuper Te recomiendo que hagas portabilidad a otro operador antes de tu fecha de corte (luego de haber pagado la factura) al cambiar de operador el plan se cancela automáticamente.

• 
   Astartea King (@Astartea_King) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia @jpgoregrind Si de verdad le estuvieran ayudando a resolver, él no se estaría quejando hoy martes, diciendo que desde el viernes lo tienen esperando como un ******

• 
  vivian//1 proof currently (@vivxianlol) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia super injusto llevar casi 24 horas sin Internet aquí se paga por un buen servicio hasta tengo el One tv ese pero anda día d speor dijeron q ayer de restablecerá y no de restableció nada sus planes de datos datos las casas no funcionan no agarran señal ni nada

• 
  Antonio Montana (@jpgoregrind) reportó hace 56 minutos

  @Astartea_King @Tigo_Colombia Ya me cansé hoy sigo sin servicio, no volví a insistir, el lunes que esté en Medellin cancelo porque me voy para otra compañía.

• 
  Edwin Gómez (@Axelmonzalve) reportó hace 58 minutos

  @lunaticata @Tigo_Colombia Haga portabilidad a otro operador unos dos o tres días antes de la fecha de corte y se evita tener que estar llamando para cancelar el plan.

• 
  Claudia Aguilar (@clauaguilarh) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia brinden soluciones reales a los clientes, estoy en una solicitud de reclamo por un soporte técnico y prácticamente lo que hacen es un "manoseo" pasándome de asesor a asesor por los distintos canales. Respeten a los usuarios por favor!