Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Barranquilla, Bogotá, Corozal, Cali, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, Cúcuta, Bucaramanga, Zipaquirá, Manizales, El Carmen de Bolívar, y Montería.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Barranquilla	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Barranquilla	Internet	hace 11 horas
Corozal	Teléfono	hace 14 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julián Velasco (@JulianVelasco03) reportó hace 30 segundos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia mi madre, a raíz del mensaje se dirigió a una oficina, y lo grave es que la funcionaria le dijo que estaba inscrita a un plan (mentira) y para que no le lleguen más debía hacer el pago ahí, a ella, que sin eso no le pueden eliminar el plan (continúo hilo).

• 
  López (@kinoedy) reportó hace 44 segundos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Agendan nuevamente una visita técnica. Hacen estar a las 7 de la mañana y no llega nadie aún así haciendo la recomendación de no fallar la visita @sicsuper un mes sin servicio y no solucionan nada

• 
  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 1 minuto

  @Tigo_Colombia vuelve y juega, uds no cumplen con nada ya me voy comunicando tres veces seguidas en tres meses distintos y siempre me llega una factura a mi correo de un servicio que yo ya ni utilizo, uds si trabajan o qué? Que pereza a lo bien.

• 
  And 🖤 (@23_hpa) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia es una ******, llama uno para que lo ayuden con la basura de servicio que ofrecen y solo le dan una opción que no sirve para nada, va uno a las oficinas y lo mandan para la casa a llamar y lo peor de todo es que retirarse es un infierno

• 
  Mr. Berdugo (@MiguelBerdugoG) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Ha sido imposible comunicación y mi desespero por el pésimo servicio de tigo hogar es deprimente

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 5 minutos

  La intermitencia del internet de tigo es pesima @Tigo_Colombia pesimo servicio

• 
  Cero (@CeroNavy) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Que va mentirosos... me duplicaron el plan sin mi autorización, me cobran y luego se enojan cuando llamo a reclamar... Pesimo servicio, pesima atención, caro... 17 años con Tigo, y ya me voy a cambiar de operador

• 
  Barranquilla (@Juniorista1981) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para que en la línea de atención al cliente me atienda un ser humano y no una maquina??? Por segunda vez en menos de una semana completo 12 horas sin servicio de Internet ni TV, hagan algo nojodaaaaaaa!!!

• 
  Nana Molko (@hansoobin3) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Mi servicio de modem no tiene internet , hay alguna falla o intermision?

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Espero nos escuchen y revisen a @Tigo_Colombia Desde el sábado estuvimos sin internet hasta hoy. Se está procesando la cancelación del servicio por las mentiras dichas en sede física y la incomunicación por los canales de atención al cliente. Ahora nos cobran...

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC Cumplo con los requisitos y todo en orden. No me dejan terminar, concluir, cancelar, finiquitar mi contrato. De hecho me deberían reintegrar el dinero de los días que tengo sin el servicio.

• 
  Omar Castillo.⭐ (@omarcastillo05) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios 24 horas esperando una respuesta. Que mal servicio contraté. No se lo recomiendo.

• 
  aida luz (@aidaluzarrieta) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Sin servicio de internet desde las primeras horas de la tarde. Nadie responde en esta empresa.

• 
  CHUJITSO © (@Chujitso) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Ministerio_TIC En sede física me dicen que debido a un "incendio" en la zona (no hay evidencia de ello) todos los operadores presentan falla🤦🏻 la mentira porque todos los vecinos tienen y han tenido internet con total normalidad excepto los que elegimos #TigoColombia es una 💩

• 
  KuraYasu´s Jellyfish (@MYCT68) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia respuesta de bot también al parecer, porque no indican la manera de llegar al asesor a pesar de que les digo que el bot del teléfono no me lleva al asesor de ningún modo si menciono pagos/cobros. No sirven para nada aparte de aumentar el $$

• 
  Alejo ping (@megalejo79) reportó hace 30 minutos

  @JackDeLaConcha Tigre per pero peor @Tigo_Colombia es un servicio mas malo y mas costoso, y esclavista a morir a sus empleados les paga mal y les ponen metas irrealizables para que no cumplan, son hps codiciosos y exploqtadores a lo que marca.

• 
  Raiza Acuña (@Raiza_1091) reportó hace 32 minutos

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia 48 hrs sin servicio de ninguna clase, ni el partido de Colombia van a dejar ver 😡😡

• 
  *** Soy del Verde Soy Feliz 💚🇳🇬🤍 (@wbeimarOML) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia dos horas tratando de encontrar la solución y uds solo dan opciones 1 o 2 y nada funciona. pésimo servicio, pésimo.

• 
  orgote (@josebet54650454) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia es increíble que por todas partes, tigo hace una publicidad de FULL TIGO por $119.000 pesos y yo que soy cliente fiel que siempre he estado ahí. hoy me facturan por ese mismo servicio$ 169.000. Que maltrato a un buen cliente.

• 
  Mef (@mefinal) reportó hace 35 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo más de un mes con el internet fallando, lo han tratado de arreglar a distancia y nada, y hoy tenía visita técnica agendada y al parecer la cancelaron. No sé que más hacer, estoy pagando por un servicio que no funciona

• 
  Jorge Vela Oróstegui (@JorVorOst) reportó hace 37 minutos

  Terrible servicio @Tigo_Colombia. El chatbot de WP no sirve para nada, dicen "reinicie el módem" y después de 15 min vuelva a intentar. Si no funciona, llame otra vez. Falta de respeto con el consumidor. No sirven ni para que uno pueda poner la respectiva PQR.@Superservicios

• 
  Ovejanegra😎 (@ajlanana) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia no hemos comenzado y nada del servicio

• 
  Álvaro Medina Mejía (@Amedinamejia) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo es una empresa muy mala, su servicio es pésimo y sus asesores no saben de nada, solo les interesa vender. Al día de hoy, y con una reclamación ganada ante la @sicsuper del año pasado por un cobro mal hecho y ante más problemas por abusos, siguen cobrando dizque Notas crédit

• 
  López (@kinoedy) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia Líneas de atención que solo dan rodeos y rodeos a una queja que ni ellos mismos saben atender. Se rigen bajo un protocolo obsoleto. Repito. No dan solución a nada. Llamar para que me tengan 30 minutos? @sicsuper

• 
  luchygab (@luchygabsch) reportó hace 46 minutos

  @Tigo_Colombia son ladrones. Cómo es posible q haya ido a una oficina el 29 de mayo a cancelar el plan y me dicen todo listo y me llega la factura en junio cobrando el mes junio-julio y voy y reclamo y la respuesta es q no me localizaron? Ratas. Pa q me quieren localizar si fui

• 
  ⭐Juan⭐ (@juanchito1022) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Cule peo escribirles a ustedes por allá ya puse una PQR pero esa ****** me la quitan o si no pongo una queja en la @sicsuper

• 
  El Ingeniero (@Elingen73113720) reportó hace 52 minutos

  @milo1280 @Tigo_Colombia Parce de lejos es TIGO, lo más frustrante es llamar y que te atienda una IA y se sienta uno acorralado en un callejón si salida y sin ninguna solución. @Tigo_Colombia es un desastre total.

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 54 minutos

  @ezekgoro @Tigo_Colombia Mi servicio es intermitente Y llevo mas de 2 meses nadie lo soluciona Que servicios pesimo

• 
  Andres Alvarez Mira (@aalvarezmira) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Últimamente ya es una constante que su señal y los datos en terminales, portales, estadios y aeropuertos es pésima, casi nula,me pasa en Bogotá, Medellín, Tunja, Barranquilla... a revisar y mejorar o toca con todo la pena cambiarse.

• 
  Cristian (@novacristianx) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Ya me comuniqué y no me dan respuesta, ni puedo hablar con ningún asesor que me responda