¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barbosa, Pueblo Nuevo, Medellín, San Martín, Bogotá, Maicao, Barranquilla, Cali, La Estrella, Manizales, Cartagena, Buga, Tunja, Pereira y Fontibón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barbosa |
Internet | |
| Pueblo Nuevo |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Teléfono | |
| San Martín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kelly
(@Una_Kelly_Mas) reportó
@ClaroColombia de lo peorcito en servicio de telefonía móvil. Mejor @Tigo_Colombia toda la vida, planes muy buenos y una señal excelente 👌🏽 No sufran más con ese mierclaro!! #Claro #ClaroColombia
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Mary
(@MaryCipagauta) reportó
@Tigo_Colombia voy a cancelar el servicio por ser terriblemente malo sin soluciones y no me responde @sicsuper
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@Tigo_Colombia Eso es mentira, en serio que no paran de hablar pura basura por quedar bien
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Juan M Angarita
(@JuanAngarita) reportó
¿Existe algún método o manera de recibir atención de @EMCALIoficial? Llevo 2 semanas queriendo ser cliente y no quieren. Irónico... De pronto @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda quieren verificar cobertura se servicio de internet en mi apartamento.
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Carolina Piñeros Rodríguez
(@CARITOL84) reportó
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia información completamente conveniente para la Compañía, solo saben repetir guiones. Según el asesor del *300 me bloquearon por un mes la cancelación del servicio, según el agente del chat (Twitter) 48hrs, y quién me bloqueó es Datacredito... 🧵
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humberto murillo
(@hamhius) reportó
@DamienMuerti @Tigo_Colombia Me pasó lo mismo y hasta que reclamé me comunicaron el error del doble cobro. Que desorden de empresa.Aun no me han reintegrado mi dinero
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Red Eye
(@redeyes4ever) reportó
Voy a contar cómo @Tigo_Colombia abusa de los clientes,tengo contratado el servicio hogar y un plan de celular. Durante varios años (muchos) siempre pague ambos servicios los primeros días de cada mes, hace dos meses pase de pagar el 2 al 29, luego al 28 y este mes toca el 19.
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¡Laura, por favor!
(@laura_por_favor) reportó
@Tigo_Colombia Tiene el peor servicio al cliente y la app más inservible de Colombia.
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Mary
(@MaryCipagauta) reportó
@Tigo_Colombia la peor empresa de colombia que merece ser sancionada, llevo 6 días sin servicio sin contar todas las veces que se cae al mes y a la semana sin respuesta inmediata, va uno a la oficina y al parecer los asesores no trabajan, nadie soluciona
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Edison
(@Edisonmr) reportó
@Tigo_Colombia @Madrugador18 Que está pasando con el servicio de tigo, 24 horas sin servicio. Recarga la línea, pero estas no sirven, un robo total.
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Jorge Mario Escobar
(@JotaMarioE) reportó
Tres días sin el servicio de televisión porque tigo atiende solo con un menú que dice: "Para darle tratamiento más rápido deje su número celular". y nunca llaman, abusan del usuario y la @AlcaldiadeMed se los permite @Tigo_Colombia
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@Tigo_Colombia No gracias, trabajar con señal de Tigo es lo peor lo digo por experiencia propia
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Diego Forero Barrios
(@DiegoForero1208) reportó
@Tigo_Colombia Más de 120 horas sin servicio (viernes pasado) y los malditos incompetentes de Tigo aún no reparan el daño. No contraten con una compañía que sólo se burla de sus clientes. Tigo es una basura. ¿Qué dice la @sicsuper al respecto? ¿Les parece normal esta situación?
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Leyder De Los Reyes
(@lreyes2002) reportó
@Tigo_Colombia por que nunca responden ni solucionan, no deben dar respuestas automaticas a los clientes no nos sirve, sirve la atencion y solución
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Mary
(@MaryCipagauta) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Estoy en la tienda física a ver con qué cuento nuevo van a salir, porque no si quiera presencialmente se obtiene respuesta ni solución
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@MunozEnith @Tigo_Colombia Es que ni para eso sirven, la ineptitud que se gasta esta gente es terrible
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Sir Francis Drake
(@GoldenHind228) reportó
@Carlosaguirre0 @Tigo_Colombia @ClaroHogar Tigo es lo peor que hay.
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@PAMELAV84222373 @Tigo_Colombia El servicio es muy mediocre la verdad
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Milo-spaguetti 🍝
(@Mylzmylo) reportó
Pueden creer que ido dos veces de forma presencial a cancelar un plan en @Tigo_Colombia y he seguido todo proceso y firme un documento donde daba por terminado el contrato y aún sigue activo el plan. Llevo en este procedimiento 3 meses (+)
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Xamairo Sarmiento garcia
(@soysoplaviento) reportó
@Tigo_Colombia , que pasa con la señal en Tigo en el municipio de Saldaña Tolima desde ayer a las 5 PM está caída y no ha llegado constantemente me vivo quejando por este problema y no dan solución .
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@MECH4S_ @maicol10247861 @Tigo_Colombia Y que me dice de cuando el internet es intermitente? Igual a uno le toca pagar completo pero ellos si no mejoran su calidad
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Mary
(@MaryCipagauta) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Tres veces me han pedido los mismos datos tres asesores distintos desde ayer y no resuelven qué más?????? Cómo podrá uno tener éxito en comunicación con esta empresa que hace lo que se les da la gana? Al parecer apreciaran como si regalaran el servicio, terrible
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@EAG2008 @Tigo_Colombia No cable ni wifi, nada, incluso sin llamadas
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Andrea Carolina Torres ☂️
(@andrecaro88) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les mandé mis datos por interno. A ver si twitter les sirve mejor que whatsapp
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@laurahe974 @Tigo_Colombia Uno si tiene que aguantarse el servicio a medias, pero uno no les paga a medias
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Madeleen sierra catalán
(@madeleensierrac) reportó
Me tiene harta la señal de @Tigo_Colombia 😒😒😒😒
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Johanna Delgado
(@Johanna94988182) reportó
Sigue el mal servicio de @Tigo_Colombia, tiene uno que estar reportando daños cada 3 días, pero la facturita, bien puntual. Señores @sicsuper ellos están incumpliendo el contrato. Casi 11 meses reportando mal servicio y ni cambian un módem, devuelvan la plata de estos meses.
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Alberto Quintero
(@K3nMaster) reportó
@maostro @AyudaTigo @Tigo_Colombia My fiend, la última vez tuve que ir a la oficina de la quinta un sábado (abren tarde), pelear para que respetaran la fila, empacar y entregar el módem en otro sitio porque ahí no lo aceptan, luego pedir el estado de cuenta y pagar lo que cobraran para retirarme, pésimo 1/5⭐
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Kelly
(@Una_Kelly_Mas) reportó
@ClaroColombia de lo peorcito en servicio de telefonía móvil. Mejor @Tigo_Colombia toda la vida, planes muy buenos y una señal excelente 👌🏽 No sufran más con ese mierclaro!!
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diego herrera
(@diegoherere) reportó
@DGrr96 @Tigo_Colombia Exacto, ya es justo y necesario irnos de tan mal operador