¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Copacabana, Barranquilla, Medellín, Cali, Bogotá, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena y Calarcá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Copacabana |
Televisíon | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
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| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dayana
(@dayanafdez12) reportó
Me parece una falta de respeto que me quiera retirar de @Tigo_Colombia y me demoran una hora en el teléfono PÉSIMO SERVICIO
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David Lopez
(@eLopezDavid) reportó
@Tigo_Colombia que vergüenza, tengo 6 líneas corporativas hace 8 meses y desde que lleve mis lineas a Tigo son llamadas de 3 y 9 horas todos los meses por que cobran mal, valores que no son, no cumplen su promesa de servicio ni sus compromisos. Se han burlado de nosotros!
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Nat
(@Nataliariwi) reportó
Llamo más de 40 veces al operador @Tigo_Colombia para que me activen la SIM y la respuesta es "Disculpe, hemos tenido una gran carga laboral y no pudimos activarle la sim". Ahí ya habían pasado más de 5 días de los permitidos para activar una portación @sicsuper.
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Jair Gómez 🖥📚
(@JairGomezIT) reportó
@Tigo_Colombia Desde ayer sin servicio de internet, entonces?
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Jess Diaz
(@jessdiaz_96) reportó
Hey @Tigo_Colombia llevo media hora sin internet hogar y en la línea me dicen que el servicio se restablece en 13 horas!! Y eso que es son los mejores
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El Gato
(@ahenaol) reportó
Vengo para dar fe de que la estabilidad de los servicios de @Tigo_Colombia (hogar y móvil) es una 💩. La solución que me dan es que revise mi tarjeta SIM y que reinicie el módem 😤
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Nat
(@Nataliariwi) reportó
En ningún canal me dan respuesta. Aún cuando ya había pagado y tuve paciencia, pero nadie me contactó después, nunca me mandaron otra sim activada porque la mandaron INTENCIONALMENTE a otra dirección. Ahí @Tigo_Colombia se lavó las manos.
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guido lopez
(@guidolopez84) reportó
@Tigo_Colombia señores llevo 2 días intentando comunicarme, en cuanto les digo que deseo retirar el servicio no vuelven a responder, por qué un servicio al cliente tan pésimo @sicsuper
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Margherita
(@nathmgc) reportó
Que hpta servicio tan asqueroso el de las empresa de internet en esta país, hay que besarles las bolas hasta para instalar lo que ofrecen @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda
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Daniel Marín
(@DaFeMarin) reportó
@Sicresponde @MinTIC_responde hagan algo, regulen y controlen bien que los operadores y prestadores de servicios cumplan. Desde diciembre 2020 vengo poniendo quejas continuas, hice ya denuncia y NADA. @Tigo_Colombia sigue pésimo y no me da respuesta respecto a mis quejas.
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Vαlentinα
(@vaalentina98) reportó
@Tigo_Colombia si van a hacer arreglos al menos avisen!!!!!!!!! Como se supone que trabajamos en casa si no hay conexión a internet?????????
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Nat
(@Nataliariwi) reportó
En Abril, llevada por las supuestas promociones que @Tigo_Colombia ofrecía, adquirí un plan pospago y portación de mi línea desde otro operador. Todo iba bien, hasta que...oh sorpresa. Pago mi sim y nunca me la activan. #TigoEsunFraude #NuncaConTigo
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Adriana👩🏾
(@adri_palomino2) reportó
Si usted quiere un servicio que nunca sea con TIGO👍🏻👍🏻 @Tigo_Colombia
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Kevin Garcia
(@048Garcia) reportó
Sinceramente pésimo servicio, ¿cómo me han a decir que van a durar 3 días sin servicio de internet? @Tigo_Colombia
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Derek.
(@DHBM_) reportó
los odio con todo mi ser empresa de ******, son un maldito asco @Tigo_Colombia
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dANi
(@Its_Danivel) reportó
60 megas de internet para nada pq está yendo como el ortooooo, @/Tigo_Colombia denme un buen servicio carajoooooooo
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Juan Diego
(@juandiegosan) reportó
@Tigo_Colombia Fatal el servicio de ustedes y yo dizque haciendo solicitud de portabilidad, mejor me quedaré en @ClaroColombia un poco más costoso pero buen servicio a cliente.
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Daniel Marín
(@DaFeMarin) reportó
@Tigo_Colombia vuelve y juega los daños permanentes, varios días sin TV, telefonía e intermitencia continúa de internet en la parcela donde vídeo y para todas las casas allí. Gracias por subir de 60MB a 120MB, per sirve para cual si no hay servicio. Están afectando mi vida labora
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Jon
(@Jon93308454) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio de internet y tv en el área metropolitana de #Bucaramanga lentos y en intermitencia, No dan solución, siempre las mismas excusas
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JORGE ANTONIAN
(@jak_1965) reportó
Buenos días, @Tigo_Colombia no tengo internet, se ha vuelto repetitiva esta situación, si continúa la interrupción del servicio tendré que dar por terminado el contrato.
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marion
(@marionamarquezs) reportó
@StephNaizir @Tigo_Colombia te puedes esperar lo peor, llevo dos meses de experiencia y estoy a nada de retirarme
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Frank Sinatra
(@LuksDevill) reportó
@kevispestana @Andresffontalvo @Tigo_Colombia Estan peor que un funcionario de la alcaldia
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Stephanie Naizir
(@StephNaizir) reportó
Hey @Tigo_Colombia llevo media hora y no me contestan, si así son para el servicio al cliente y no me lo han ni instalado no sé qué me pueda esperar con ustedes.
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Daniel Marín
(@DaFeMarin) reportó
@Tigo_Colombia necesito que me detallen cuál es el daño que llevan arreglando desde diciembre de 2020 y han sido incapaces de dar solución permanente.
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Nout.
(@__ldgx) reportó
Algo más inservible que los de @Tigo_Colombia hace meses cancele el servicio con ellos y AÚN ME LLEGAN FACTURAN POR CANTIDADES EXAGERADAS Y NO ME CONTESTAN 🤡
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Yesid Posada
(@yesidposada) reportó
@Tigo_Colombia llevo 4 días sin el servicio de internet hogar, la única respuesta que dan es que "están trabajando para reestablecer el servicio", cúanto más debo de esperar?.
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La Lisiada
(@lisgonzaalez) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
@Tigo_Colombia sus soluciones no me brindan estabilidad con mi internet en casa, siendo plena mañana laboral dónde necesito de conexión se me desconecta y ninguna de las soluciones que me han planteado me han servido. Necesito una revisión técnica o otro tipo de ayuda.
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Fredy Andres P
(@IngFreddyp) reportó
@Tigo_Colombia Dos dias sin servicio constante y el soporte técnico de TIGO pésimo terrible que mala elección .
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pablo marquez
(@pabloma55499340) reportó
@Tigo_Colombia @tigocolombia su internet es una ****** que asco tengo que conectarme a datos por que el inernet de vive cayendo
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Nat
(@Nataliariwi) reportó
Aquí empieza mi desespero por recuperar mi número portado, porque este quedó inactivo al no realizarse la portación. Además, me tocó llamar al operador logístico Quick para que me dieran el soporte de pago, ya que @Tigo_Colombia tuvo el descaro de decir que nunca pagué.