¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (28%)
-
Wi-fi (9%)
-
Corte Total (8%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Barranquilla, Medellín, Bogotá, Turbo, Villavicencio, Silvia, Pereira, Cali, Tunja, Ibagué, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja y Cartago.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Popayán |
Internet | |
| Popayán |
Wi-fi | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Cristian Garces
(@cristiangarces5) reportó
Buenos días @Tigo_Colombia. Me podrían informar porque desde ayer en la tarde nos encontramos sin internet? Y si nos van a tener días y días sin el servicio? Muchas Gracias
-
william algarra
(@williamalgarra) reportó
@Tigo_Colombia q vende unos canales de TV q vende unos canales luego los cambia y pasa a un plan más costoso aduciendo razones comerciales, obviamente sin previo aviso
-
tu amigo
(@Tristeban) reportó
y el internet de @Tigo_Colombia una completa basura hace como una semana dizque "les vamos a subir la velocidad a 60 mb" y está peor que antes
-
G A B Y M ☀️N R O E
(@gabriellamonr12) reportó
@dvdecheverry @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Lo peor del mundo, los odio fulll
-
william
(@william54993180) reportó
@Tigo_Colombia El mejor Red q horas, hasta cuando me tener sin internet, ha uno se pasa un día así son eficientes para suspender el servicio, pero incompetentes para dar soluciones.
-
Marcelita Patricia
(@MarchAnchila) reportó
@Tigo_Colombia 48 horas de disculpas , esperando que vuelva el servicio!!! Técnicos que no duermen solucionando el servicio, MENTIRAAA!!!! TIGO PESIMO
-
Angelv
(@Angelv82662429) reportó
@Tigo_Colombia Llevan una semana respondiendo la misma basura por mensaje privado. Siguen con mi dinero. Devuélvanlo. No estafen a los usuarios prepago. Si no revisaban los saldos ahora cada vez lo harán màs.
-
ruibkoi
(@Rubenlondoo13) reportó
@marcelocataldo @Tigo_Colombia Pobres costeños no sabe los que les espera con esta empresa
-
DG
(@DiegoGu11125599) reportó
@Tigo_Colombia pésimo servicio fijo en santa Marta, llevamos ya dos días sin servicio ni internet ni Tv pero ellos siguen cobrando
-
Angelv
(@Angelv82662429) reportó
@Tigo_Colombia No màs basura por DM. Devúlvanme mi dinero y listo. No se roben los saldos por "servicios" no autorizados. Si la cuenta es prepago no hay razón para cargar ni un centavo màs allá del saldo disponible que pagó el usuario. @crc detengan los abusos de Tigo colombia
-
Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia no tengo respuesta en el privado, la pagina para las pqs dice te llamamremos en un minuto, no dicen de que año ni llaman ni mensaje por el privado
-
No name ⚙️
(@Andresbaron1978) reportó
@Tigo_Colombia Mi teléfono no sirve y la señal de @Tigo_Colombia no funciona para nadie en el pueblo! Revisen sus antenas
-
william algarra
(@williamalgarra) reportó
@Tigo_Colombia vende unos canales de TV q vende unos canales luego los cambia y pasa a un plan más costoso aduciendo razones comerciales, obviamente sin previo aviso
-
Carlos David gallon
(@CarlosDgallon) reportó
@Tigo_Colombia respeten a los clientes! Ustedes de verdad que hacen que personas como yo los odiemos y queramos mandarlos a la ******!
-
Carlos David gallon
(@CarlosDgallon) reportó
@Tigo_Colombia hastaaaas cuandooo nojodaa llevamos más de 24 horas sin ninguno de sus servicios, cómo es posible que en estos momentos cuando el servicio de internet es tan importante ustedes lo único que sepan es poner grabaciones y salir con el descaro que presentan disculpas!
-
No name ⚙️
(@Andresbaron1978) reportó
@Tigo_Colombia Estoy cansado de decirles que es un problema en el pueblo. Quieren que vaya a preguntar a la gente por cédulas y teléfonos para reportarlo como masivo. Es imposible que no sepan que no haya senal acá por un problema en sus antenas. Que más puede hacer uno?
-
Angelv
(@Angelv82662429) reportó
@Tigo_Colombia Llevan una semana explicando que los usuarios son idiotas que manipulan mal sus equipos, que así se cargan suscripciones y sobresaldos sin darse cuenta. Pero que cargar internet por demanda cuando no hay saldo prepago es una idiotez de Tigo prepago que el usuario debe pagar.
-
No name ⚙️
(@Andresbaron1978) reportó
7 días sin senal a sólo 5 minutos de Santa Marta! @Tigo_Colombia necesito ayuda con mi conexión!
-
Angelv
(@Angelv82662429) reportó
@Tigo_Colombia Falso. Solo confirman que se quedaron con mi dinero. Por suscripciones, extrasaldos e internet que nunca les autorizé. En miles de usuarios se embolsillan millones sin autorización y peor : sin que los usuarios se enteren. Entérese todos, Tigo prepago es una estafa continuada.
-
Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia SIGO SIN SERVICIO; que tramite una pqr, pero el link que me envian donde dice te llamamaos NO FUNCIONA, valla servicio}
-
luis
(@luis24008068) reportó
El peor servicio al cliente el de @Tigo_Colombia llevo 1 día sin internet desde q hice reposición de sim y ningún asesor me soluciona ahora si le paso a clato
-
Marcelita Patricia
(@MarchAnchila) reportó
@Tigo_Colombia Oigan sean serios cual menor tiempo posible, 48 horas sin servicio le llaman brevedad ?, mucha amabilidad pero de respuesta pronta e inmediata nada nada
-
La Banda Del Diablo1927 1️⃣5️⃣🔥👹
(@LaBandaDelDiab5) reportó
@RadioPlaneta969 Feliz día banda como les parece que estamos sin el servicio de internet TV etc en todo el sector @Tigo_Colombia desde ayer y no nos dan ninguna solución hasta ahora 🤔
-
La Banda Del Diablo1927 1️⃣5️⃣🔥👹
(@LaBandaDelDiab5) reportó
@Tigo_Colombia señores para cuando nos van a solucionar el problema de internet??? desde ayer se dañó y nada que lo arreglan👀
-
Marcelita Patricia
(@MarchAnchila) reportó
@Tigo_Colombia Si el daño es tan complejo, entonces busquen un chino para que lo arregle!!! Y no esperar más de 48 horas sin servicio
-
Pedro Miguel
(@quiboreno) reportó
@Tigo_Colombia la erespuesta es de ayer, hoy por otro lado dicen ya lo solventaron, pero yo sigo sin servicio y sin respuesta por privado
-
Angelv
(@Angelv82662429) reportó
@Tigo_Colombia La información la tienen de sobra. No sean cínicos. Devuelvan el dinero sin más dilaciones. Ninguna de sus "excusas" justifican que se apropien de mi dinero. @crc detengan ésta estafa continuada a los usuarios.
-
Fabio Salcedo
(@FabioSalcedo5) reportó
@Tigo_Colombia nos obliga a pagar un servicio que no tenemos que llevamos desconectado por mal servicio y para poder desistir del servicio nos obligan a pagar sin tener conexión, con los equipos desconectados para vender el servicio muy diligentes pero para desistir del contrato
-
La Banda Del Diablo1927 1️⃣5️⃣🔥👹
(@LaBandaDelDiab5) reportó
@Tigo_Colombia @MarchAnchila Ya entiendo sólo les interesa cobrar reconexión y mandar recordatorios me saldré de este servicio tan c
-
𝙼𝚊𝚖𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙶𝚎𝚎𝚔 🇦🇲
(@Error404col) reportó
Por si a alguien le sirve mi experimento: este año he sido tigo-movistar-claro en ese orden, par de meses cada uno y con el mismo equipo. Resultado: hoy regrese a @Tigo_Colombia. Si es verdad que es la red más rápida. (Nota NO patrocinada) Fin