Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 04/01/2026 03:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  3. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Barranquilla, Neira, Bucaramanga, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, Pasto y Villa de San Diego de Ubaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • johanagt88 Johana (@johanagt88) reportó

    Hace un mes pagué la factura de mi celular con @Tigo_Colombia, no aparecía nada más que yo adeudara, este mes me llaman a preguntarme cómo me parece el servicio hogar, si tengo el servicio, pero esta a nombre de otra persona,...

  • lbrord Un tal Anatolio Otoniel Abudinen (@lbrord) reportó

    Señores @Tigo_Colombia, llevamos 3 días sin el servicio de televisión. He llamado varias veces para solicitar servicio técnico, pero estas son horas y no han venido a hacer la visita de revisión.

  • iamivco Iván (@iamivco) reportó

    El internet de @Tigo_Colombia es tan malo que ni siquiera carga la página de soporte de Tigo 🤡🤡🤡🤡

  • joansmr8604 sebasmr (@joansmr8604) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia les recomiendo que por favor solucionen los problemas de señal de datos ya que lleva varios días molestando porque la otra opción es cambiarme de operador con los dos planes que tengo actualmente.

  • Cuellarjorge96 𝑱𝒐𝒓𝒈𝒆 𝑪𝒖𝒆𝒍𝒍𝒂𝒓 (@Cuellarjorge96) reportó

    Oigan que complicado comunicarse con la línea de atención móvil de @Tigo_Colombia más razones para cancelar ese servicio (Lastima, porque la red es buena)

  • mdiazjllo Merlin (@mdiazjllo) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo_norrea que servicio tan malo 15 días esperando q hagan una portabilidad son la peor empresa maltratan al usuario y solo sabe decir q lo escalamos @tigo_norrea

  • RolaOrgullosa2 Jenny Castro (@RolaOrgullosa2) reportó

    @Tigo_Colombia que wsta pasando con la señal de datos?

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @Tigo_Colombia Hace rato escribí. Respondan pero de verdad no con mensajes preformateados !!! ¿Por qué los antiguos clientes pagamos mucho más por menos velocidad?

  • luisfleal Luis F Leal (@luisfleal) reportó

    @Tigo_Colombia FALSO. Por medio de "el privado" solo me mandan mensajes preformateados que nada que ver. Quiero SOLUCIÓNES: ¿Por qué en Tigo los antiguos clientes pagamos mucho más por menos velocidad en los planes de hogar.

  • Simonkeo3 Simonk (@Simonkeo3) reportó

    @Tigo_Colombia Ke pasa con la señal, la 4G no funciona bien, así ke mantenía en 3G, estos dos últimos días la señal es cero,..🤔🤔

  • evellojin1376 Elkin Vellojin Herre (@evellojin1376) reportó

    @Tigo_Colombia No es justo que se cancele el valor de la factura de un servicio que no es óptimo, que presenta fallas y que además digan que no hay queda para realizar una visita técnica, por favor agradezco su pronta y atención, con solución de fondo.

  • evellojin1376 Elkin Vellojin Herre (@evellojin1376) reportó

    @Tigo_Colombia Los módem están fallando y los controles remotos igual, no se que hay que hacer para que atiendan los requerimientos de sus clientes

  • HebertSerrano 🐾 (@HebertSerrano) reportó

    oe arreglen ese hpta internet @Tigo_Colombia me tienen mamado con esa intermitencia

  • CamiloMendozaG4 Camilo Mendoza Gutiérrez (@CamiloMendozaG4) reportó

    @web3psy @Tigo_Colombia Efectivamente, hice una instalación limpia de Windows, pensando que podría ser tema de controladores y nada. Hice pruebas haciendo conexión por medio de una VPN y se las conexiones a los servicios es correcta. Queremos una respuesta puntual en lo posible técnica y su solución.

  • juancamaru10 ⚓️ (@juancamaru10) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy sin internet desde el martes en la mañana. Llamé en la noche y después de una hora me colgaron… El problema no se solucionó y tampoco devolvieron la llamada. Hoy vuelvo a llamar y me toca esperar otra vez que escalen el problema, que por cierto ya sabían. Increíble.

  • LinitaOrjuela Lina Orjuela (@LinitaOrjuela) reportó

    Buenas noches, señores @Tigo_Colombia hoy se comunicaron conmigo para decirme que me iban a migrar a 5G y las indicaciones que estaban dándome era para instalarme un troyano en mi celular, claramente logré relacionarlo con una estafa, pero el riesgo fue muy alto...

  • marthaordonez29 Martha Ordóñez (@marthaordonez29) reportó

    Qué pasa con @Tigo_Colombia que las líneas de atención al usuario NO FUNCIONAN? desde ayer mis hijos están sin plan de datos aunque estamos a paz y salvo. DESESPERADOS, incomunicados @fernoticias @ACMB20

  • juancamaru10 ⚓️ (@juancamaru10) reportó

    @Tigo_Colombia Estoy sin internet y desde el martes en la mañana. Llamé en la noche y después de una hora me colgaron… El problema no se solucionó y tampoco devolvieron la llamada. Hoy vuelvo a llamar y me toca esperar otra vez que escalen el problema, que por cierto ya sabían. Increíble.

  • MafeRants Mafe R (@MafeRants) reportó

    @Tigo_Colombia 6 dias sin internet en las últimas 2 semanas, me habían asignado una visita de un técnico para mañana y apareció misteriosamente cancelada, que servicio tan pésimo.

  • angelmj1112 Angélica Stark (@angelmj1112) reportó

    Alguien sabe que pasa con la red de @Tigo_Colombia que esta pésima tengo problemas con los datos desde el lunes y nada que me solucionanan he escuchado a @monto40 todo el día porque he tenido que llamar y nada

  • evellojin1376 Elkin Vellojin Herre (@evellojin1376) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas noches, la verdad no soy de escribir mucho por este medio, pero la situación que vive mi familia con el servicio que prestan es lamentable teniendo en cuenta que se paga la factura puntualmente, mi hermana tiene más de dos semanas intentando, para que le agenden visita te

  • carlos_EQ Carlos Quevedo (@carlos_EQ) reportó

    @Tigo_Colombia Buenas desde hace varios días tengo muchos problemas de conexión a Internet ya mande mensaje privado por favor.

  • iamivco Iván (@iamivco) reportó

    @Tigo_Colombia @marianaaarg_ Ese WhatsApp sirve para tres *******.

  • CamiloMendozaG4 Camilo Mendoza Gutiérrez (@CamiloMendozaG4) reportó

    @Tigo_Colombia Después de varios intentos, hicieron revisión desde central indicando que todos los valores son "correctos". Me programan nueva visita donde me van a decir exactamente lo mismo: "Depende de central". Como se puede proceder para realizar una verdadera revisiónn del caso?

  • Camaesh El Escudero (@Camaesh) reportó

    @Tigo_Colombia Nos tocaría chatear todos los días para reportar la falla de señal, si tienen tiempo?

  • johanagt88 Johana (@johanagt88) reportó

    Su respuesta? En 15 días hábiles tendrá respuesta!!! 15 días hábiles es casi un mes!!! Espero @Tigo_Colombia que no me vayan a reportar por un servicio que no tome y no disfruto!

  • marthaordonez29 Martha Ordóñez (@marthaordonez29) reportó

    @fernoticias @ACMB20 @Tigo_Colombia Exacto! Ese ha sido el problema

  • GermnElGuti1 Malambo (@GermnElGuti1) reportó

    @Tigo_Colombia 3 días de martirio con ustedes, no dan para prestar el servicio. Otro gancho ciego

  • mdiazjllo Merlin (@mdiazjllo) reportó

    @Tigo_Colombia tigo_norrea el peor servicio 15 días sin servicio y ninguna de esos ineptos solucionan nada ..solo saben q lo vamos escalar ..@tigo_norrea

  • CataM21 Cata (@CataM21) reportó

    Soy yo o últimamente los datos de @Tigo_Colombia están un completo asco 🙄