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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de junio: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 53% Internet (53%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Wi-fi hace 10 minutos
Medellín Corte Total hace 14 horas
Medellín Internet hace 1 día
Marinilla Corte Total hace 1 día
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NerisAlavaG
    Neris José (@NerisAlavaG) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando empiezan a operar. Como Tigo en Ecuador @MovistarEC no da solución de nada, uno no puede contactarse con ellos por medio de redes y si se contacta con call Center no sirve de nada

  • mebovie
    VicⓂ️er 🎶🙏 (@mebovie) reportó

    @Tigo_Colombia Ya no gasto más tiempo por aquí, ya veo que no resuelven nada y por esa línea de atención al cliente es un contestador automático que no deja explicar el problema Mañana a primera hora nos vamos de tutela No me dejan tranquilo amenazando con msjs. Yo no debo nada...

  • medinajuangui
    javier javier (@medinajuangui) reportó

    @Tigo_Colombia El problema es que uds le ponen trabas a todo, llevo dos horas solicitando la cancelación de un servicio y su asesor ignora mi solicitud de cancelación definitiva del contrato

  • SalsaCristina
    👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó

    @Tigo_Colombia HIJUEPUTAS: Los invito a responder oportunamente, ser honestos con el cliente, ya que POR este medio, no recibo RESPUESTA.

  • HaisserVilla
    HAISSER VILLANUEVA⭐️ (@HaisserVilla) reportó

    @Tigo_Colombia Porqueria de señal y servicio presentan ustedes.. y quieren seguir subiendole el precio a los planes con tan pesima funcionalidad en la señal

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @si38694 @Tigo_Colombia @si38694 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

  • AcheLAcheAr
    H, en VIP Arigan tour 🇨🇴💜 (BL love Mood) (@AcheLAcheAr) reportó

    @ivanjaimesp @Tigo_Colombia A mí Tigo sin haber autorizado. Al trasladarme me abrieron un contrato nuevo con permanencia, el servicio en la nueva zona no servía. Aplique recurso de reposición en subsidio de apelación. No pague un peso y tengo mi paz y salvo.

  • JosseAlvarezZ
    Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó

    @Tigo_Colombia A que WhatsApp me van a escribir? De verdad jajajaja se pasan. Ya está es la segunda vez que me intentan comunicar con un supuesto asesor de servicio al cliente por llamada

  • Ministerio_TIC
    Ministerio TIC (@Ministerio_TIC) reportó

    A esta hora se registran algunas novedades operativas reportadas por los operadores @ClaroColombia, @MovistarCo, @Tigo_Colombia y WOM asociadas a: ✅ Fallas energéticas. ✅ Eventos técnicos y restablecimientos de servicio. ✅ Actividades de mantenimiento o hardware. ✅ Situaciones puntuales que impactan algunos servicios de comunicaciones.

  • YonAlexanderGo1
    Yon Alexander Gomez (@YonAlexanderGo1) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia . Señores empresarios de la comunicación. Les reporto que En el municipio de San Cayetano Cud/ca. El servicio de señal como de internet es muy malo pasamos días sin servicio. En la vereda Monteluz. Todo era muy bien. Les pido atención

  • ivanjaimesp
    Ivan Jaimes Padilla (@ivanjaimesp) reportó

    Los señores de @Tigo_Colombia siguen cobrando la cláusula de permanencia, cuando es ilegal cobrar dicha cláusula, me retiré del servicio hace dos meses y aún quieren seguir cobrando por el servicio que ya no tengo con ellos. Son unos bandidos

  • Alejografic
    Alp grf (@Alejografic) reportó

    @elkincaminante @Tigo_Colombia Es lo peor, suben a cada rato las facturas sin razon y cuando se les dice que se va a cancelar el servicio no atienden, son unos ladrones

  • SEGURITO12
    jhon franki ospina b (@SEGURITO12) reportó

    @Tigo_Colombia @Superservicios Nada que tigo me resuelve el tema de la velocidad del Internet, la única solución es pagar la factura por un servicio que no se recibe al 100%

  • marmarcela2586
    Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó

    @Tigo_Colombia Claro, hay que hacer pago oportuno para un servicio incompetente y mediocre, 4 días sin internet y responden puras pendejadas

  • LaVerda_101
    LaVerdad (@LaVerda_101) reportó

    @Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.

  • AngelEfe84
    Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper El WhatsApp no es un canal de ayuda y jamás solucionan nada ay si le suben el valor antes de cumplir el año y además días sin servicio de Televisión e Internet

  • yovannillc034
    yovannillc034 (@yovannillc034) reportó

    Será que en @Tigo_Colombia trabaja alguien en la línea por qué ahí solo contesta la pendejada esa de Sofía y jamás entiende ni ****** y siempre le finaliza la llamada a uno alguien contesta

  • ingbored
    As Always (@ingbored) reportó

    @Tigo_Colombia tengo una duda sobre mi cobro y por teléfono no me permite hablar con una persona. Por favor, necesito comunicarme con servicio al cliente.

  • MemoAcv
    MMMA (@MemoAcv) reportó

    @Tigo_Colombia No contestan, llevo 3 horas esperando una respuesta por esa línea, ah sí y si llamo al *300 tampoco contestan

  • oscardsampedro
    Oscar D. Sampedro M. (@oscardsampedro) reportó

    @Tigo_Colombia cancelan servicios de manera arbitraria, pero cuando el usuario quiere cancelar un plan, nunca contestan, siempre hay trabas, plazos y penalidades que asumir como usuario. Pero toman decisiones arbitrarias perjudiacando el trabajo. @sicsuper @Superservicios

  • JUN10R1126
    Nuno (@JUN10R1126) reportó

    Desde ayer intento comunicarme con los asesores de @Tigo_Colombia me es IMPOSIBLE, como monda se puede comunicar uno con un asesor, sino dan la ********* opción. Por eso nunca he sido esa porquería de servicio, pero lamentablemente mi papá si y no puede trasladarse a una oficina

  • agrotamaraoficl
    TORVIC (@agrotamaraoficl) reportó

    @nnnieves15 @JhonatanDiazm Recomendado el servicio con ella para el operador @Tigo_Colombia tenía días intentando y no había podido con diferentes asesores y llegó ella y de una 🤝🫂👌

  • furiaroja2020
    Luis Lopez (@furiaroja2020) reportó

    @Tigo_Colombia @santilon Qué whastapp ni que *********, ahí es peor la atención, partida de malparidos

  • risipio
    Nicolás Alvarez Borrero (@risipio) reportó

    @Tigo_Colombia Pues la misma baina porque en esa linea no dan informacion del problema, solo una grabación que repite lo mismo y cuando le pudo información de mi plan me corta la llamada, es la forma mas fácil de cansar al usuario para que se quede callado.. necesito alguien que me de info real

  • carlosmarioF1
    Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportó

    Cómo se llama ese servidor de Internet que no es la basura de @Tigo_Colombia ni Claro?

  • anhdreesfcr
    andres contreras (@anhdreesfcr) reportó

    Me hicieron doble cobro en el plan del celular @Tigo_Colombia que hacemos ahí ?

  • carlosmarioF1
    Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportó

    @amolinach2013 @Tigo_Colombia Gracias Angela, había oído comentarios positivos de SOMOS, mis amigos ya están tratando de acabar con el contrato de permanencia a la Basura de @Tigo_Colombia que los tiene hace 8 días sin internet y 4 visitas técnicas incumplidas. Al menos debían dar una torta pa celebrárselos.

  • AngelEfe84
    Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper La empresa Tigo Colombia no tiene un canal telefónico habilitado para reportar daños, desde hace 1 mes estamos intentando cancelar este mediocre servicio y no ha sido posible. Dos días sin servicio de internet y no dan solución

  • ymara24
    Ymara M.A❤️ (@ymara24) reportó

    @Tigo_Colombia que pasa con la red celular en Villavicencio llevo más de 2 horas sin servicio urgente solucionar

  • PINO_MARTIN
    pinomartini (@PINO_MARTIN) reportó

    @Tigo_Colombia por que me llega un correo de reporte a centrales de riesgo? donde ya cancele el mes pasado el servicio y el mismo mes hice portabilidad a otro operador.