Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calarcá, Bogotá, Cali, Medellín, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, Barranquilla, Rionegro, y Ibagué.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Calarcá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Cali
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Internet | hace 8 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Televisíon | hace 21 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GCebA🇨🇴 (@gceballosa) reportó@Tigo_Colombia En El Retiro Antioquia el famoso Fully Tigo sirve para nada. Se mantiene intermitente en conexión internet y en señal de TV continuamente muestra que no hay conexión o que se inicia seción. Que porquería!!! CC. 70057657
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Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó¿Ya cancelaron su plan @Tigo_Colombia ?
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NENE (@NENE20121986) reportó@davidg_21 @Tigo_Colombia Por eso los cancele que servicio pésimo
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C❌rAsh (@somethingbx) reportóNecesito cancelar un plan de internet con @Tigo_Colombia ya que tengo un nuevo proveedor de Internet y ya no estoy usando los servicios de TIGO y como es posible que me tengan esperando más de 20 minutos en la línea y luego de la nada cuelgan, ni siquiera hay una linea directa.
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Jairo Antonio Gutiérrez Maestre (@JairoAntonioG7) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya he hecho todas las opciones, del chat me mandan a llamar, y cuando espero que me comuniquen con el asesor, me piden el número de celular para comentarme como va mi caso, me. Tienen en el Chinchorro y no he podido salir de ahí
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Silvia Lara (@OfeliaChavezLa2) reportóSeñores de @Tigo_Colombia Por qué razón me dejaron desde el día viernes sin mi servicio que se vencía hoy y me dejaron bloqueada simplemente porque me trasladé operador y me dejaron bloqueada para ningun operador @sicsuper @cielo_rusinque
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Naty Kastro (@Natykastro) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia Dos meses tarde llega su respuesta. DOS MESES
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Julieth Roldán (@441Dani) reportó@Tigo_Colombia que operador tan malo nunca tengo señal y cada vez aumentan más esos planes me voy a retirar de este servicio
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..
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Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó@Tigo_Colombia en el municipio de Caldas en el departamento de Boyacá, su única antena no está funcionando, ocasionando que sus usuarios propios y de @MovistarCo no tengamos servicio. Hacer visita al sitio, se han robado partes de la torre, según vecinos del sector.
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peregrino (@febarko) reportó@Tigo_Colombia Es inútil llamar, los operadores gentilmente toman el reporte de daños pero la cuadrillas de reparación son las personas más ineficientes y groseras, le programan cita de reparación a las 6:30 am y nunca llegan, además mienten al decir que han realizado llamadas xa programar
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Med1na (@DfMedina__) reportó@Tigo_Colombia llamo y lo unico que dicen es que reinicie el modem por 5 minutos y que si no sirve me espere a que se arregle, malparidos
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Juan Pablo Acevedo🥔 (@JuanPabloA28) reportó@Tigo_Colombia Odio eterno a su **** chatbot. Sus canales de comunicación son lo peor que existe.
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Lp (@LJPerez04) reportó@Tigo_Colombia No.... Nada de eso.... Uds son los que tienen que velar por prestar un buen servicio Suspenderé la línea y haré portabilidad a otro operador @Tigo_Colombia
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Fabian Salcedo (@fasalsa74) reportó@Tigo_Colombia Que porquería de servicio tienen
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Real Madrid (fan) (@_vdarkness_) reportó@Tigo_Colombia porque me venden un paquete pospago diciéndome que el primer mes es gratis para luego cobrarme y suspenderme el servicio?
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Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper me hicieron mejorar el plan y aun asi tampoco solucionan nada, lo mejor es cancelar cada servicio con ustedes
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Christian Martinez (@djc_r) reportó**** precisamente cuánto van a empezar los partidos se va a dañar esa caga de servicio @Tigo_Colombia Mandan huevo, respeten al usuario!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@nesjua @Tigo_Colombia @nesjua Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz mañana.
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Nelson Carabali (@nact05) reportó@Tigo_Colombia señores estoy presentando problemas con mi línea y no tengo una respuesta respecto a este caso.
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Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportóNo es un secreto q cuando uno quiere cancelar un servicio con cualquier operador es un martirio. Pero la tapa es q uno tenga q rogar para q le instalen un servicio. Si así es para iniciar el servicio, no me quiero imaginar la permanencia en el mismo. Desastrozo @Tigo_Colombia
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Alejandra L (@millennialdel92) reportó@Tigo_Colombia Necesito soporte técnico de una persona real, no las grabaciones ineficientes automáticas que me mandan a hacer lo mismo las mil veces que llamé. Cómo hago? O es que tengo que ir a una oficina? O tengo que poner queja en @CRCCol ?
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ORIANA ♓ (@Oriana_Perea) reportóLo mal que va el internet de @Tigo_Colombia cada día peor
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Andrés Eduardo (@Marketer_Andres) reportóRealizan reporte a centrales de riesgo sin previo notocifacion. Adicional a ello, pese a realizar el pago siguen manteniendo el reporte. Pagos no aplicados hace más de un año, no envían factura y por ningún canal dan solución. @sicsuper @Tigo_Colombia
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Raifel Salazar (@RaifelGameDev) reportó@Tigo_Colombia JAMAS CONTRATEN TIGO. He pagado todas mis facturas a tiempo siempre sin falta y como resultado recibo un pésimo y un cobro pre jurídico (por un error de sus sistema) por un monto que cuando voy a sus oficinas según ellos no existe y estoy al día.
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Christian Martinez (@djc_r) reportó@Tigo_Colombia Disq tiempo de solución 13 hrs jajaja **** que vaina mala, pero la factura si llega completo a para pagar
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@Tigo_Colombia tenía programada visita técnica el lunes, cerraron mi caso porque supuesta/ vinieron y yo no estaba, lo cual es mentira, nadie vino. Me reprograman para el viernes y debo completar una semana sin internet por la falta de ética de sus funcionarios? @sicsuper
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C❌rAsh (@somethingbx) reportóCómo es posible que para cancelar un plan que no estoy ESTOY USANDO me transfieran y me ponga a esperar un montón de tiempo para luego COLGARME EN LA CARA. LADRONES? @Tigo_Colombia.
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??