Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Pereira, Barranquilla, Cali, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, Cartago, Bucaramanga, Vereda El Morgan, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, y Barbosa.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Pereira	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia es el peor operador de un tiempo para acá, su soporte técnico es inservible, todas las semanas me quita. Internet y ese es mi trabajo, no descuentan de la factura @sicsuper, hay que investigar

• 
  Cristian Reyes (@Crriistian_) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper necesito ayuda, los grandísimos hijos de **** de @Tigo_Colombia llevan 3 semanas con su línea de servicio deshabilitada, solo ponen una grabación diciendo que están trabajando en una avería y se corta la llamada, no permiten interponer quejas y por este medio evaden

• 
  Lulada Condensada (@giselula17) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para saber si hay servicio en puente Aranda, Salazar Gómez por WhatsApp nadie contesta y la app no sirve de nada. Agradezco me informe sobre el servicio si está funcionando?

• 
  222 (@EL_NEGRITO2001) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia OIGAN PARTIDA DE HIJUEPUTAS PA COBRAR Y PA SUBIR PRECIOS SI SON LOS PRIMEROS PERO PARA TENER LA PERRA HP SEÑAL CAÍDA Y SER BIEN LENTA SI SE LES OLVIDA SOLUCIONAR PARTIDA DE LADRONES HPTAS

• 
  Mane (@ag_mane2020) reportó hace 9 minutos

  Evitense la molestia de contratar interner de tigo @Tigo_Colombia es pesimo, se cae mucho, no cubre los 20 metros a la redonda que promenten, la visitas tecnicas las programan varios dias despues, cobran la clausula de permanencia a pesar que prestan un mal servicio.

• 
  Rubby (@RubbyRubbyc) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Como es de problemática efectivo ese **** #chatbot, para nada sirve, que #corrupción tan berraca! Ya no hay con quién hablar en las empresas, pa' cobrar si aparecen! 😡😡😡😡😡

• 
  Kevin Rodriguez Escorcia (@KevRodriEsc) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Pero cual canal si ninguno brinda solución

• 
  Irene (@Irene73708000) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia En ese WhatsApp me envían a la oficina donde llevo 45 días con el problema, yo soy cumplida en mis pagos, pero si no arreglan mi factura no puedo seguir con ustedes

• 
  Alejaa. (@Alej4ndra101) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Aaaa y eso sin contar que cada mes le suben al plan cada vez pago más por una peor señal ):

• 
  ? (@ConDosGuaguitas) reportó hace 16 minutos

  Que HP cansancio @Tigo_Colombia tengo plan de datos ilimitados, y hoy me salen q se me acabaron los datos, que “recargue” Encima, me subieron el valor de la factura OTRA VEZ. Será muy complicado q UN HUMANO conteste?

• 
  SergioRozo (@SergioRozoP) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Disculpe si lo que voy a decir suena agresivo, parece que no saben leer, desde o en el primer tuit les dije que su bot de chat y llamada no me deja pasar y llevo 24 horas casi sin servicio y ya hasta que consumi los datos que puedo compartir con el plan de datos que tengo con uds

• 
  Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Cada vez que se va la luz en mi casa, o se desconecta el Internet por algún motivo, dura 1 día sin internet, llamamos a soporte y solo dicen que el daño está reportado, han venido dos veces a arreglar y no arreglan nada, que lastima por tigo creo me paso a @ClaroColombia

• 
  Dieguin (@dagv1814) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia su internet hogar está pésimo hace como 2 meses, intermitente, de la nada se cae no carga nada, ni reiniciando eso, no se puede jugar online, no se puede ver videos, no se puede ver series ni películas porque de la nada no hay conexión a internet , UN ASCO!!

• 
  Maria A Barrios (@mariabarrios84) reportó hace 25 minutos

  Soy yo o desde que Milicom (@Tigo_Colombia) compró a @MovistarCo la señal del segundo se volvió como la del primero, inexistente! 😠😔

• 
  David zuleta (@Aldazupe) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo @Tigo_Colombia Que servicio tan malo y deficiencia están prestando este par, ese internet móvil está bien lento, no quiere servir para nada, solo para que llegue la factura del plan, es lo único que le que sirve. Para cobrar, hay si está bueno.

• 
  Mac0x (@macleo99) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Es muy triste la atención al cliente de tigo en @SantafeBogotaCC, una persona mayor y discapacitada esperando más de hora y media, asesores inhumanos!!

• 
  Javier Abril Páez (@javierabrilpa) reportó hace 28 minutos

  Me cambié para @ClaroColombia porque el servicio de @Tigo_Colombia era asqueroso. Pero resulta que Claro está MEGA ASQUEROSO. Ahora todo embalado.

• 
  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 30 minutos

  @JoseTPoloA @Tigo_Colombia Hágale con tiempo compa porque es más fácil cancelar estos calores que cancelar un servicio con estas ratas

• 
  María José Sta Ma G (@Stam27g) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia 11 horas para solucionar un problema de internet? Ustedes creeen que la gente no trabaja o que

• 
  La Ingeniera (@Caro_Ramirez) reportó hace 37 minutos

  Se me hace o la señal de @Tigo_Colombia es cada vez peor !! Y por menos plata otros operadores están dando mejores beneficios 😑

• 
  Andres Badillo (@andresbadilloCO) reportó hace 39 minutos

  Lo reitero, @Tigo_Colombia es la peor basura en servicio de internet que hay en Colombia

• 
  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 40 minutos

  @Tigo_Colombia Compré una e-sim, me aparece el cobro en mi banco pero no me llegó QR asociado y ninguna otra instrucción. No me brindan soporte en la línea, porque al marcar "otra línea" no sé el nuevo número. @Tigo_Colombia

• 
  Alejaa. (@Alej4ndra101) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia La señal es muy muy muy mala no me funciona, no me cargan los mensajes no me cargan los videos, las aplicaciones no me funcionan siempre tengo 2 rayas de señal, muy triste la verdad. Porque los elegí antes de Claro y que Movistar pero últimamente me tienen decepcionada

• 
  Leona_Grrr (@grrr_leona) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Y me sigo quejando de la xqría de servicio. Vengo a cancelar a una oficina y me dicen que si había sacado turno con anticipación me atenderían pues ese servicio es hasta las 5:30 pm, pero eso no lo dicen en la línea ni cuando estuve el domingo en otro punto.

• 
  Camila Besil (@mcbesil) reportó hace 56 minutos

  @sicsuper es simplemente RIDICULO cancelar un plan con @Tigo_Colombia ponen mil trabas y luego dicen que debo responder unas preguntas de "seguridad" para cancelar, la pregunta en cuestión: cual es el nombre de su plan? quién ***** se sabe eso, y entonces no pasa uno el filtro..

• 
  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 56 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.

• 
  PubliKars (@daviquis) reportó hace 57 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper

• 
  Marialejandre (@Marialejandriaa) reportó hace 58 minutos

  No he podido pagar mi factura del celular porqué ese botón de pago virtual sirve para 3 cosas @Tigo_Colombia

• 
  la chica superpoderosa (@bellota1995) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia Queee terrible están echando chismes, hablando entre ellos y llaman a las personas cada 30 minutos y no están haciendo nada si no reírse y hablar entre ellos

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 59 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que pasa han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y nadie me da solucion