Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (20%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (9%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali, Tuluá, Ibagué, Morro Contento, Cartago, Bucaramanga, Pereira, Vereda El Morgan, Bolívar, Cartagena, Cúcuta, y Barbosa.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 20 horas
Cali	Wi-fi	hace 21 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mayra Macías (@MayraMaciasJ) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Compré una e-sim, me aparece el cobro en mi banco pero no me llegó QR asociado y ninguna otra instrucción. No me brindan soporte en la línea, porque al marcar "otra línea" no sé el nuevo número. @Tigo_Colombia

• 
  José Trinidad (@JoseTPoloA) reportó hace 11 minutos

  Otra vez @Tigo_Colombia en Cartagena muy mal, no hay señal, tocará cancelar el servicio, no hay de otra, todas las semanas el mismo cuento y uno pagándole. Ya está bueno, ya le dimos la oportunidad!

• 
  🌪️ (@juansantiagolg) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia el servicio está más malo de lo normal, que vergüenza

• 
  tekashii Gateee 👑 (@Nihilisticmc) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Cómanse un cerro de mondá ese hpta Wp no sirve pa na perros care ******

• 
  Elkin Grimaldo (@elkingri) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia se murió internet, se murió tv, y se murieron sus canales de atención. Cada semana hay una novedad en el servicio. Quien control @sicsuper

• 
  Juan Ramirez (@jramirezxm) reportó hace 15 minutos

  La @sicsuper como se entera de las quejas a @Tigo_Colombia? Por teléfono no toman PQRS, en el sitio web no hay un enlace que funcione, por X responde un bot, y en persona no funciona el sistema y no entregan radicado. Y el usuario, de un lado a otro sin solución.

• 
  Alberto Barrera Montalvo. (@AJBM37) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios @Ministerio_TIC Tierralta Córdoba 24 horas sin señal de tigo, situación recurrente

• 
  Beatriz E Londoño M (@Beatrizlonmar) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia no responden si uno quiere un plan más barato o cancelar, vaya que quisiera comprar más, seguro ahí si no lo ignorarían a uno y contestarían de uno.

• 
  Luis Caballero (@subdurmiente) reportó hace 17 minutos

  @VenteDigo1 El problema Alex es cuando de verdad necesitar cancelar cualquier plan. Los ineptos de @ClaroColombia no HAN QUERIDO. muchas llamadas al día y cuelgan la llamada. No les conviene que siga pagando un plan caro que @Tigo_Colombia me da por la mitad del valor.

• 
  ? (@ConDosGuaguitas) reportó hace 19 minutos

  Que HP cansancio @Tigo_Colombia tengo plan de datos ilimitados, y hoy me salen q se me acabaron los datos, que “recargue” Encima, me subieron el valor de la factura OTRA VEZ. Será muy complicado q UN HUMANO conteste?

• 
  Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes cambian las fechas de visitas tecnicas sin avisar al cliente, tenía visita para hoy y ahora llamo y me dicen que el jueves, falta de respeto y consideración con los usuarios, pediré cancelación de servicio, gracias por nada.

• 
  Ana María Peña Q (@Anamariapq) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Entonces y ya para terminar, según la línea de WhatsApp no podían "cortar" el servicio porque estoy en proceso de inmunización mientras revisan el caso y oh sorpresa! No tengo servicios, los que no iban a cortar...@Tigo_Colombia voy ahora sí a solicitar un retiro de su servicio.

• 
  Mariana (@vromariana) reportó hace 23 minutos

  @alefo76 @Tigo_Colombia Eso pensé yo, pero esa fue la respuesta que recibí por parte de los asesores en el CC Florida, entonces me fui a cambiar de telefonía

• 
  mastropiero (@CrisR89) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia señores llevo más de tres semanas intentando cambiar el lugar del servicio. Sus bots no agilizan, sino retrasan las solicitudes. Déjenme retirar o solucionen. El servicio pos venta es vergonzoso.

• 
  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia A que? Ese es el peor de los servicios al cliente. No enruta si no a la HP rabia que le da a uno de intentar en las opciones y no llegar donde es... noooooooooooo

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 30 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que pasa @Tigo_medellin han bajado mucho la calidad y atencion a la solucion de daños mi caso puntual llevo 8 dias sin servicio de hogar y no hay dizque agenda pero yo si tengo que pagar la factura cumplidamente, llamo escribo todos los dias a soporte y no arreg

• 
  Juan Ignacio Botero (@boteroduque) reportó hace 31 minutos

  Señores @Tigo_Colombia tengo una factura pendiente, retire el servicio, en el chat dice que stoyba paz y salvo, pero en su oficina jurídica me dicen debo pagar. No encuentro respuesta en sus canales. Ayuda por favor. @sicsuper

• 
  #NoMasComunismo (@EddOptt82420) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia si señal hacia el norte de Cundinamarca no es mala es MAKABRA, MAKIAVELICA perversa ya están iguales al narco del palacio de Nariño, no sirve para un ****

• 
  Pazpazpaz (@pazandlovepaz) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia es el peor operador de un tiempo para acá, su soporte técnico es inservible, todas las semanas me quita. Internet y ese es mi trabajo, no descuentan de la factura @sicsuper, hay que investigar

• 
  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 35 minutos

  Ya llamé al *300. ¿Y qué creen? ¡CONTESTA UN ********* BOT! ¿DESDE CUÁNDO UNA MALPARIDA MÁQUINA HACE SOPORTE TÉCNICO, Y NO UNA PERSONA QUE ATIENDA Y RESUELVA EL PROBLEMA EN TIEMPO REAL? Patéticos inservibles inútiles de @Tigo_Colombia que no brindan servicio real y oportuno.

• 
  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 36 minutos

  @CrisR89 @Tigo_Colombia Si señor ese sistema automatizado es lo peor que hay para irrespetar al Cliente y la @sicsuper bien gracias mientras a los clientes los tratan de la peor manera

• 
  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 40 minutos

  @ClaroColombia es malo, pero @Tigo_Colombia es re-malo, re‐peor, la experiencia que he tenido con este operador es hijueputamente infernal, además del peor servicio al cliente y que me subieron la mensualidad incumpliendo el contrato de un año, solo espero agosto para salirme.

• 
  PubliKars (@daviquis) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Qué servicio paupérrimo de @Tigo_Colombia todos los dias el servicio caido. No recomiendo esta empresa a nadie, mal servicio, mala atención, equipos, sistema técnico y operativo OBSOLETOS. @sicsuper

• 
  Juan Esteban (@JuaEstebanArias) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia es la única empresa que pone la fecha de corte y suspensión de servicios varios días antes de la fecha de generación de la factura del mismo periodo? Son unas ratas @sicsuper

• 
  Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó hace 47 minutos

  Con todo ese rollo de @Tigo_Colombia le cancelaron la línea a mi hija, la mando a la **** oficina de @Tigo_Colombia para que le solucionen el problema y que tengo que ir yo porque es menor de edad. En serio evítense esa pesadilla, NO SAQUEN NINGÚN PRODUCTO CON @Tigo_Colombia

• 
  cocoson (@andres_anfema) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_medellin Noo definitivamente ya ni por tel me atiende nadie , despues de esperar un rato el bot me cuelga, que mal @Tigo_Colombia

• 
  CONNIE CARPI (@conniecarpimar) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia que tengo que hacer para retirarme dan un número y no sirve para nada , la peor telefonía, @sicsuper

• 
  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Señores de Tigo ese robot no me ha podido responder lo que necesito y supuestamente me iban a comunicar con un asesor y aún estoy esperando 😡😡

• 
  Camila Besil (@mcbesil) reportó hace 58 minutos

  @sicsuper es simplemente RIDICULO cancelar un plan con @Tigo_Colombia ponen mil trabas y luego dicen que debo responder unas preguntas de "seguridad" para cancelar, la pregunta en cuestión: cual es el nombre de su plan? quién ***** se sabe eso, y entonces no pasa uno el filtro..

• 
  Irene (@Irene73708000) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia En ese WhatsApp me envían a la oficina donde llevo 45 días con el problema, yo soy cumplida en mis pagos, pero si no arreglan mi factura no puedo seguir con ustedes