Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/09/2026 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Bello, Armenia, La Tebaida, Cartagena, Pereira, Ibagué, Pasto y Palmira.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBarranquilla Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • StefanyM124 StefACAB (@StefanyM124) reportó

    QUE PASA QUE NO HE TENIDO SEÑAL EN TODA LA ********* SEMANAAAAA, INSERVIBLES @Tigo_Colombia

  • jagomaca Carlos Gómez (@jagomaca) reportó

    @Tigo_Colombia No es cierto, en zona rural de Cúcuta a 10 minutos vía a Puerto Santander me quedo sin señal.

  • elondonop Elizabeth (@elondonop) reportó

    @Tigo_Colombia No conozco peor servicio que el de @Tigo_Colombia !!!! PÉSIMOS EN TODO!!!! NO LOS RECOMIENDO!!!!!!!!

  • Lunita2706 Naty Jaramillo (@Lunita2706) reportó

    @Tigo_Colombia son la peor empresa de servicios que conozco... Dos días sin Internet

  • helmuth03 Helmuth Torres (@helmuth03) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente pero para ventas si me contestan de una y nada de solución

  • JuanPabloA28 Juan Pablo Acevedo (@JuanPabloA28) reportó

    @Tigo_Colombia Con ustedes es casi imposible contactar a un asesor. Necesito un agendamiento de cita para la reparación del servicio de televisión y por ningún lado.

  • miradaausente  Esteban Botero (@miradaausente) reportó

    @Tigo_Colombia saludos, después de que nos confirmaron instalación para un nuevo servicio de internet fibra óptica, confirmando cobertura; nos lo cancelan porque no hay espacio en la caja. Que opción hay para expandir las redes? #RionegroAntioquia

  • Carxleena carolina (@Carxleena) reportó

    @Tigo_Colombia no sirven para nada, son la peor empresa de servicios de comunicación de todo el país.

  • AndreaPCo Andrea C. Bohórquez (@AndreaPCo) reportó

    Hoy llamé a @Tigo_Colombia porque me di cuenta que mi plan es muy costoso. Les dije que no había autorizado Amazon y el plan era excesivo. La propuesta de ellos fue que cediera la línea a otra persona. WTF???

  • helmuth03 Helmuth Torres (@helmuth03) reportó

    @Tigo_Colombia Mentira mi internet pésimo y ya llevo 20 días así y nadie si no solo maquinas atienden y me mandan actualizaciones y nada . Ni siquiera para retirar los servicios me e podido comunicar

  • GinaPadillaE Gina Padilla Esmeral (@GinaPadillaE) reportó

    @Tigo_Colombia Hoy estoy plenamente convencida que son lo peor que le puede pasar a alguien. No solucionan un carajooo. Que ineptitud!

  • ElDanoc Madame Curie (@ElDanoc) reportó

    @JuanRhendon ¿Has intentado hablar a @Tigo_Colombia ? Es terrible y su bot de Whatsapp es más bruto que Duque.

  • JuanRhendon Juanrhendon (@JuanRhendon) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ElDanoc @Tigo_Colombia Todo mal con esos bots 🤯🔫

  • costurilena 𝓨𝓮𝓵𝓮𝓷𝓪 𝓒. (@costurilena) reportó

    Segundo día de llamadas consecutivas a @Edatel para retirarnos del servicio de Internet y despues de 8 asesores aun no se puede. Cada uno con una excusa diferente. @Tigo_Colombia

  • dcolorado23009 Diego Colorado (@dcolorado23009) reportó

    @Tigo_Colombia No me interesa si después de más de un mes no han podido identificar que no tenemos servicio de nada y que todos los días se les dice lo mismo nada que hacer son unos completos inútiles.

  • UnaUsuariaMaz Una Usuaria Más 🍳💪 (@UnaUsuariaMaz) reportó

    @Tigo_Colombia He estado en conversación con uds por DM, por WA, diario, nadie soluciona nada, todos los días me dan las mismas respuestas. Me cobran por adelantado y no me han activado el servicio. Sacan excusas y se tiran la pelota. Comuniquese con el #503, nada, con WA, nada, por DM, nada!

  • mariosalgado71 Mario Salgado (@mariosalgado71) reportó

    @Tigo_Colombia A mí lo que me pasó es que fui a mejorar el plan, la niña que me atendió me dijo que mejor lo cambiara que ya era muy viejo y que tenía uno mejor por un precio similar, yo acepte y ohhh sorpresa, me llego factura por dos planes. Mi cédula es 98585213

  • mariosalgado71 Mario Salgado (@mariosalgado71) reportó

    @Aloperamed @Tigo_Colombia Y la respuesta fue negativa. Ayer coloque un recurso de reposición en subsidio de apelación y ahora a esperar. Lo más increíble es que haya me han reconocido que fue error de la niña que me atendió que no hizo bien el trámite para retirar el plan viejo.

  • anatsolano1 Ana Teresa ⚓ (@anatsolano1) reportó

    @Tigo_Colombia No estoy de acuerdo e inconforme con eso porque otros operadores funcionan con normalidad. En caso de urgencias o trabajo uno no puede hacer absolutamente nada con el teléfono porque queda inservible así pues mejor me paso a otro operador

  • DON_PERILLON DON_PERILLON (@DON_PERILLON) reportó

    @Tigo_Colombia Por este medio me cansé de pedirles el ajuste de facturación y la normalización del Servicio y NO hicieron nada. En adelante, favor responderle a @sicsuper allá está mi demanda.

  • IsabelaOlea2 Isabela Olea (@IsabelaOlea2) reportó

    Mí próxima línea operadora será @Tigo_Colombia o @MovistarCol Porque @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO -⭐

  • mariosalgado71 Mario Salgado (@mariosalgado71) reportó

    @Aloperamed @Tigo_Colombia A mí lo que me pasó es que fui a mejorar el plan, la niña que me atendió me dijo que mejor lo cambiara que ya era muy viejo y que tenía uno mejor por un precio similar, yo acepte y ohhh sorpresa, me llego factura por dos planes. Es increíble. Ya puse dos pqr

  • yazmendoza25 yaz (@yazmendoza25) reportó

    @Tigo_Colombia pésimo se aprovecha de que kas personas no tenemos tiempo para estar en esa oficina para hacer los cobros que quieren

  • dalay1982 James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó

    @Tigo_Colombia Tranquilos @Tigo_Colombia les voy a responder todo por acá, y hasta ahora no han solucionado nada, toca ir hasta otra parte a enviar los trabajos escolares de mi hija. Espero y aspiro algún tipo de compensación por casi 8 días sin internet, en el peor momento

  • j_muvdi Jacobo (@j_muvdi) reportó

    Saludos @Tigo_Colombia el 14 de abril radiqué un reclamo solicitando la devolución del 💰 por una portación q por errores de la pag web no se realizó. Desde el 5 de mayo, el reclamo fue resuelto a mi favor. Pero a hoy no he recibido el reintegro de ese 💰.🧐🧐¿entonces cuándo 💰?

  • leysman19 ***JUNIOR MI PASION* (@leysman19) reportó

    @Tigo_Colombia @hernandolozano Papi si ese problema es diario y llama uno y le colocan es una **** musiquita ahí pero pa cobrar eso es de unas

  • Arlex1107 Arlex (@Arlex1107) reportó

    @Tigo_Colombia Que servicio tan malo.... Cuando por fin se comunica un asesor para programar la visita del técnico, la cancelan sin razón y sin dar solución

  • WalterRestrep20 Walter Restrepo (@WalterRestrep20) reportó

    @Tigo_Colombia Esto es mentira!! no crean en esta publicidad, desde el dia jueves 13 de mayo compre un plan y esta es la hora q no me han querido activar!! para recibir la plata si pero para activar esto no!! falta de respeto y esto no es fake, el que quiera me puede preguntar.

  • helmuth03 Helmuth Torres (@helmuth03) reportó

    @Tigo_Colombia señores de Tigo ustedes me pueden decir con quien puedo hablar que no sea una maquina para reportar su mal servicio tengo problemas de internet y televisión desde hace 20 días y nadie me da solución por qué siempre me contesta una maquina

  • helmuth03 Helmuth Torres (@helmuth03) reportó

    @Tigo_Colombia Espejismos su servicio al cliente pésimo nadie da razón malísimo, pero para ventas si es lo más rápido que puede haber