Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bogotá, Medellín, Galapa, Cartagena, Cali, Montería, Bello, Madrid, Valledupar, San Marcos, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, y Yopal.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barranquilla
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Medellín
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Galapa
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@luiseduardoMAS3 @Tigo_Colombia @luiseduardoMAS3 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz semana.
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Manuel P. (@PenaAnzola) reportóPura respuesta de copiar y pegar @Tigo_Colombia si lo digo es por que ya llame.
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SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó@Tigo_Colombia quien controla que las empresas de telefonía estén obligadas a brindar soporte técnico y atención en caso de fallas @sicsuper ninguna cumple este requisito
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Angélica 🌻 (@SofiiOspino) reportó@Tigo_Colombia NO ENTIENDEN QUE NO ME DA OPCIÓN EN EL NUMERO DE SERVICIO AL CLIENTE????? Solo dice que están solucionando el inconveniente y que YA, no me da opción de transferir la llamada a un asesor, he usado todos sus canales oficiales y NINGUNO SIRVE
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jose luis pulido (@joseluispulidop) reportóHola @Tigo_Colombia estoy sin servicio de internet desde hace 6 horas
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Juan Camilo (@juancamiloggwp) reportóMe salgo de Claro por que pensé que eran malos pero resulta que los de @Tigo_Colombia son peores, qué problema para que te conecten el internet y a eso sumado que los técnicos se limitan sólo a poner el módem, no ponen conexión lan… @sicsuper
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Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó@Tigo_Colombia Ya lo he hecho y no me comunican con nadie. Tienen todos mis datos, y ya me piden número de contrato cuando para venderme el servicio solo pidan la CC. Y tampoco hay un menús para retirarme del servicio con ustedes
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adrian berrio (@adrianberrio) reportó@marcelocataldo buen día señor! UD podría ayudarme para que @Tigo_Colombia pueda solucionarme el tema de una cesión de linea de manera virtual, existen formas de hacerlo y que no sea presencial, ayudenme por favor . No nos quedemos en la prehistoria. Gracias!
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ANDREA CASTRO🦾🏠🤍 (@Andreacastroam4) reportóBuenas tardes @Tigo_Colombia hice el pago de mi servicio desde las horas de la mañana y aún tengo desactivado los datos y el servicio móvil, los necesito urgente ya que es mi medio de trabajo, gracias.
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ALFONSO LEMAITRE (@LEMAITRESOL) reportóEn serio Tigo, sin servicio en plena inauguración del mundial? definitivamente empresa pequeña @Tigo_Colombia
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóEl wifi de tigo es pesimo @Tigo_Colombia y lo peor cero solución
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Sebas (@Sebasbepe) reportó@Tigo_Colombia hola necesito ayuda porq me cobraron dos veces el paquete de datos para una reposición
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Luisa López (@Luisalopezmunoz) reportó@Tigo_Colombia increíble que en 2026 siga siendo tan difícil hablar con un asesor. El internet falla, las soluciones automáticas no sirven y los canales de atención terminan en bots que no resuelven nada. El servicio al cliente deja mucho que desear. @sicsuper
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LIS (@lissssg17) reportóY la conclusión del servicio al cliente de @Tigo_Colombia es comprar un nuevo plan. Más de 6 años llevaba siendo cliente, aburrida siempre por la pésima señal, y siempre dudando para portarme a otra. Hoy ellos mismos me empujaron a hacerlo. Qué empresa tan nefasta!
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Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó@Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.
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Andres Alvarez Silva (@AndrewAlvrz) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia por qué razón me están generando una factura a mi nombre si yo no tengo servicio con Uds desde diciembre de 2025 que hice portabilidad a Claro??
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Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol Es mentira necesitamos ayudas de las autoridades competentes sin Internet desde el martes difícil comunicación agendaron visita y la cancelaron con los perjuicios q nos están causando quien nos ayuda a quien se recurre
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Jonn (@el_jogs) reportóSi servicio de 4 g es un asco, no me imagino el servicio de 5 g con fusión y todo ! Esperen que la gente se de cuenta de su duopolio @Tigo_Colombia
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tobias (@JoseTobiasO) reportóDebido a que @Tigo_Colombia se indigna a reconectarme el plan que ya pagué, quisiera ver qué otras alternativas de telefonía son buenas en Colombia para hacer el cambio. Me recomiendan alguna?
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Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó@Tigo_Colombia desde que se anunció la fusión con movistar los servicios de datos, llamadas y WiFi cada vez mas desmejorados. En el tiempo que llevo con los servicios nunca había sentido tan mal servicio.
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SANDRA (@SAMITOAR) reportóSeñores @Tigo_Colombia llevo 4 días con el celular cortado porque supuestamente estoy en Mora, pero a pesar que en el sistema estoy al día no me activan el servicio y si llamo a servicio al cliente no me atienden por estar en Mora, quien me soluciona? @sicsuper
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ÁlvaroTV (@alvarotv7) reportóHoy empieza el mundial, y justo hoy todos los servicios hogar de @Tigo_Colombia presentan fallas. ¡Mucha porquería!
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♈️ 💋 (@SheylaMarriaga) reportó@Tigo_Colombia contesta un bot que ni sirve
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DianaAB (@DianaAB23737991) reportó@Tigo_Colombia Terrible el servicio que prestan y la atención al cliente, engañan con la información, me sacaron una línea a mi nombre y luego dicen que estoy en mora cuando no tenía idea de lo que me habían hecho. Los asesores no saben ni solucionan nada.
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Nestor Baños (@NestorBanos) reportó@Tigo_Colombia Gracias por el pésimo servicio.
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Americano por siempre♦♦ (@malocha1832) reportó@Tigo_Colombia Otras 20 llamadas y no responde nadie...terrible este servicio.
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LIS (@lissssg17) reportóHay líneas de atención al cliente de ******, pero la de @Tigo_Colombia definitivamente es la peor. No se lo deseo a nadie.
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🇨🇴 FUERA LOS GÓMEZ GIRALDO🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó@Tigo_Colombia Pura 💩💩. Nadie responde, solo es un 🤬🤬 bot que sirve para lo mismo que las tetas de los hombres
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Rover_galarga 🇨🇴 (@Sherloc35532070) reportó@Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper Ya se agotaron todos los pésimos canales de comunicación q tiene esa empresa se logra programar una visita y la incumplen necesitamos una solución efectiva
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Pelu 𝕏 ♚ ▪️❦ ✪🏴☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportóEl internet de @Tigo_Colombia malisimo y en el mundial si que falla 2 meses y nadie me soluciona que karma 😡 no usen tigo es pesimo 👎🏻👎🏻