Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fonseca, Medellín, Barranquilla, Bogotá, Riohacha, Santa Marta, Turbo, Valencia, Líbano, Ciénaga, San Antero, Caicedonia, Piedecuesta, Ventaquemada, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Fonseca
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Teléfono | hace 3 horas |
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Medellín
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Internet | hace 12 horas |
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Medellín
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Internet | hace 20 horas |
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Medellín
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Internet | hace 21 horas |
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Barranquilla
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Teléfono | hace 1 día |
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Bogotá
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Televisíon | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Deysi (@_auslaufen_) reportó@Tigo_Colombia deberían seguir permitiendo que se de soporte técnico por wpp, porque cuando hay fallas graves el bot insiste en que es necesario llamar, pero en mi caso hasta la señal de Tigo en el móvil está terrible. Qué despropósito de empresa de telecomunicaciones.
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Jeysson M (@jeymon06) reportó@Tigo_Colombia Segundo día llevo intentando hablar con un asesor y solo ponen al bot de contestadora,@sicsuper ,no dan opciones en Tigo para solucionar un plan que me están cobrando y no me prestan el servicio
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Daniel Alejandro ⚽️🥊 (@Daniel_AC1993) reportó@Tigo_Colombia señores de Tigo tenemos una afectación de señal en el municipio de Guacheta
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Carlos Mario (@kakaoinfo) reportó@NoMeBusque1 Yo dejé de pagar plan. Permanezco más en casa que en la calle así que me pase a prepago. Además @Tigo_Colombia siempre me iba subiendo la tarifa disimuladamente
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Mario Alanis (@marioalanismx) reportó@Tigo_Colombia Hey, hola, Tigo. En su página tienen una sección llamada "Travel to Colombia" para comprar esim y estar conectados al aterrizar, el problema es que no hay acceso a esa página desde el extranjero, jajaja. Les encargo.
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Ives Danilo Díaz Mena (@Ives_Danilo) reportóOtro problema que queda en evidencia cada vez que se va la energía en Santa Marta es el pésimo servicio de las empresas de telefonía móvil. La señal se deteriora hasta el punto de dejar prácticamente incomunicados a miles de usuarios. Las redes de respaldo no pueden fallar cada vez que hay un apagón. Pónganse serios; las comunicaciones también son un servicio esencial. @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia
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Elili (@ElianaEVS) reportó@Tigo_Colombia como es posible que sea tan dificil cancelar el servicio. No lo necesito. Y ustedes obligan.
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OLGA LUCIA (@OLGHALUCIA) reportó@Tigo_Colombia que empresa tan amañada, estafan a los clientes y los tratan muy mal. Que falta de respeto con el usuario, no hay derecho.
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Mario Perdomo (@Marioe97) reportó@Tigo_Colombia Jamás compren servicios de roaming internacional, es una estafa por qué no sirve en el exterior, y te lo siguen cobrando aún a pesar de estar en colombia, y por ningún canal te puedes comunicar con ellos. Abuso en cobros, una imposición, como camisa de fuerza.
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Martu♥️⚽ (@Martitaescobarc) reportó@Tigo_Colombia compró a @MovistarCo y Movistar se volvió peor . Ahora ya ni la línea sirve. Como diablos uno cancela el servicio con uds ?
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Alejandro Ruiz (@darg000) reportóBuenavista - Córdoba no hay red mi móvil. No hay señal para hacer llamadas o datos. @Tigo_Colombia
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Un Tal Lucho (@MuestraPaVe) reportóComo carajos se habla con un asesor de servicio al cliente en @Tigo_Colombia???? Todos los métodos llevan a un bot que no resuelve nada!!!
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Edwin (@Eduin17523555) reportóAlguien quiere tener problemas con la internet y que no sirva para nada, les recomiendo @Tigo_Colombia
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Deiby González 🇨🇴 🇪🇸 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Es imposible, quiero números para que me atienda una persona no un maldito bot que no sirve para nada..
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Alex Bejarano (@AlexBejarano13) reportó@Tigo_Colombia que hacemos con este servicio tan pésimo en sus oficinas de servicio al cliente, groseros y desafiantes llevo más de tres meses sin servicio de línea y la respuesta esperar aparte sin internet por favor dependemos de los servicios.
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Racso Osnofla (@oscar_gallego) reportóEs increíble que para cancelar un servicio de una empresa en @Tigo_Colombia tengamos que hacer una fila larga, pasar a un asesor para que haga una llamada a un asesor y este no haga sino dar rodeos tratando de retener. 2 horas y no procede a la cancelación @Superservicios
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Olguis Gonzalez (@OlguisGonzalez2) reportó@Tigo_Colombia Uds ponen las cosas muy fáciles con ustedes, pero son LO PEOR en el servicio postventa No resuelven nada, todo a través de Bots Por favor tengan cuidado con lo que les ofrece
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SHORELESS (@_SHORELESS_) reportóPregunta @Tigo_Colombia ustedes ya estan a cargo de los servicios de @MovistarCo si o no porque si esta es la atención que tendremos con ustedes creo que ire retirando mis servicios con operadores publicas quiero saber si tienen algun plan o oferta con creadores de contenido
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Carlos Pérez C. (@CARMITUS) reportó@Tigo_Colombia Para solucionar falla el tecnico reparara redes externas y no necesita visitar tu hogar. Toma max 5 dias. Te contaremos avances por mensaje de texto. Tigo. Está es la respuesta que le dan a mi caso, 5 días es demasiado tiempo, por favor su ayuda!!!
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Julián (@JUDAN_1020) reportó@Tigo_Colombia que internet de ****** el que tienen.
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Mauricio Franco A. (@mauriciofrancoa) reportó@Tigo_Colombia siguen con sus perversiones y estafas , me llaman para cambiar y supuestamente mejorar el plan hogar, me niego a cualquier plan adicional y posteriormente me llega un contrato que según yo suscribi para tener una línea celular. @sicsuper
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Daniel Machado (@Daniel_Machadok) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ninguna Opción, solo dicen lo mismo que toca cancelar pagar la cláusula de permanencia y ya hacer un servicio nuevo, 0 recomendado tigo @sicsuper no se como no se puede permitir el cambio de un servicio.
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Claudia Hernández (@ClauHD_ARIELA) reportó@Tigo_Colombia No, no recibo respuesta acertada. No hay llamada de asesores. Quiero cancelar el plan porque la cobertura de Tigo no me alcanza. Pésimo servicio y pésima atención.
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Andres Gachancipá P (@Andresretouch) reportó@Tigo_Colombia datos moviles fallando. Afectaciones para usar plataforma bancarias.
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Luna-Lunera (@lunalunera78171) reportó@sicsuper @Tigo_Colombia ahora Tigo tiene el descaro de cobrar casi $10 mil pesos x 5 días de mora en el pago de una factura así o más usureros, pésimo servicio al cliente pero excelentes para cobros y demora en soluciones y respuestas.
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javier vera (@jveramar) reportó@Tigo_Colombia es imposible comunicarse con ustedes, hace mas de 24 horas estoy sin servicio de datos, desde ayer al medio dia se hizo el pago. Necesito me ayuden.
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Dulce__MenteS (@Dulce__MenteS_) reportó@Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente.
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laplena.co (@laplenaCo) reportó@JenniiAmaya @Tigo_Colombia El servicio al cliente en Colombia es una **** ******. #laplena 💥
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conlaESPRIELLA (@soyuribista20) reportóSeñores de @Tigo_Colombia quiero retirar el servicio los denunció con mi abogado
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Andrea (@laostraaburrida) reportó@Tigo_Colombia @VelvetinaToro @ClaroColombia Veeee tan raro si en ese momento cuando pasó, hace meses, mi mamá llamó 3 veces y todas las veces la respuesta era que no había problemas con la línea, hasta que fue PERSONALMENTE a una tienda y sólo allá le dijeron lo que había pasado. De todas formas, "Gracias".