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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 52% Internet (52%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Bogotá, Medellín, Marinilla, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, y Pereira.

CityProblem TypeReport Time
Cali E-mail hace 4 horas
Bogotá Teléfono hace 8 horas
Bogotá Wi-fi hace 22 horas
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Marinilla Corte Total hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    @Tigo_Colombia llevo ya 20 días y no se a hecho la portabilidad de mi número con ustedes, su respuesta es que está en proceso, se supone e debía esperar 5 días hábiles, ya pasaron y aún nada entonces definitivamente tocó @sicsuper porque en su página no se puede subir pqr.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @MasPreryMasDirt @Tigo_Colombia @MasPreryMasDirt Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Feliz tarde.

  • LAINCA
    Don Lucho (@LAINCA) reportó

    @Tigo_Colombia Deseo cancelar definitivamente el CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO, a donde me debo dirigir o por que medio?

  • Monagv29
    VALENTINA GARCÍA (@Monagv29) reportó

    @Tigo_Colombia Hasta para eso son incompetentes. Me invitan a que? A mi ******, porque esa línea es INÚTIL, porque no reparan nada. Nadie tiene por qué estar cada día perdiendo 2 o 3 horas de su tiempo llamando a su maldita línea solo para que el internet se caiga al día siguiente.

  • boymed22
    Andrés! (@boymed22) reportó

    @Tigo_Colombia ¡Llevo 3 días fuera del país y no he podido activar el roaming internacional, todos los días me dan una respuesta diferente y nada que me solucionan!

  • nvaldana
    Nubia Aldana V. (@nvaldana) reportó

    @MariaCabarcas93 @Tigo_Colombia Los servicios de @Tigo_Colombia , claro Colombia está semana están terribles no solo en Internet fijo sino la señal del celular. Que esta pasando??

  • MemoAcv
    MMMA (@MemoAcv) reportó

    Será acaso @Tigo_Colombia la peor empresa de telecomunicaciones de la historia? No puede ser que agenden una cita para el traslado de domicilio de los servicios y nunca lleguen

  • anfemuca11
    Andres Felipe Muñoz (@anfemuca11) reportó

    @Tigo_Colombia los datos móviles de ustedes son malísimos, perversos, no ofrezcan un servicio que no pueden garantizar, lo peor es TIGO

  • fabio_godin
    Fabio Godín ojeda (@fabio_godin) reportó

    @Tigo_Colombia que mal servicio está prestando ya ni con un asesor se puede hablar

  • marmarcela2586
    Maria-Marcela (@marmarcela2586) reportó

    @Tigo_Colombia quien los regula??? Juegan y abusan del cliente, sin Dios, sin ley @sicsuper @Ministerio_TIC 4 días sin servicio de Internet una tomadera de pelo, pero la factura llega por los 30 días como si hubiera prestado servicio completo, incompetentes

  • David_arangoc
    David A. Arango (@David_arangoc) reportó

    @Tigo_Colombia En algún momento van a explicar a q se debe la degradación tan perversa de su señal celular y datos en los últimos 3 o 4 meses? Ver un video o acceder a cualquier página desde el celular ya es una odisea, y la señal en lugares donde antes era buena ahora es una vergüenza.

  • roger031191
    Roger (@roger031191) reportó

    @rivas007_axel @jimmartol Yo lo vi en la app por TV y full HD... Pero si , cuando he visto por @Tigo_Colombia y sale full pixelada, incluso hay momentos en el que no se ve absolutamente nada del lag que lleva la señal

  • Ministerio_TIC
    Ministerio TIC (@Ministerio_TIC) reportó

    Con corte a las 6:00 p.m., el monitoreo técnico permitió identificar municipios con mayores niveles de indisponibilidad en infraestructura móvil, principalmente asociados a operadores como @ClaroColombia, @MovistarCo, @Tigo_Colombia y WOM, manteniendo seguimiento permanente y articulación técnica frente a estos reportes.

  • Honeyshroom1
    Honey Shroom 🍄 (@Honeyshroom1) reportó

    @Tigo_Colombia Ese canal me manda siempre a tener que llamar y las llamadas se caen, ese es uno de los problemas.

  • kettygomezv
    Ketty Gómez (@kettygomezv) reportó

    @Tigo_Colombia nuevamente inconformidad con ustedes, he agendado dos citas para un cambio de decodificador y nunca llegan y tampoco es posible comunicarse con ustedes en la línea de atención . Alguna solución por este medio o mejor es cancelar el plan ?

  • aarmj8
    Arm~ (@aarmj8) reportó

    @Tigo_Colombia No les voy a escribir una mondá perros malparidos. Voy a cancelar todos mis servicios con ustedes. Son la peor empresa del país

  • Alejo_1273
    Alejandro Rojas (@Alejo_1273) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca contestan...exijo una solución inmediata por qué pago mi servicio #Tigolopeor

  • a_dolfo
    AMSC (@a_dolfo) reportó

    @Tigo_Colombia Me encuentro sin servicio de Internet desde elnpasadp 21 de mayo. Me comunico a través de su línea de servicio y me agendan visitas que no cumplen. En estos momentos ya no deseo mantener el servicio y por la página web no es posible interponer una PQR. @sicsuper

  • juanferosas1956
    juan rosas (@juanferosas1956) reportó

    @Tigo_Colombia Ya lo volví hacer, la misma cosa, la empresa contratada por Tigo servicio técnico es muy irresponsable y Tigo no toma medidas y el usuario paga la factura completa y al día, no hay derecho, Tigo muy mal

  • robin_oviedo
    Robinson Oviedo (@robin_oviedo) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia. Desde ayer a las 7:00 p. m. Ya pasaron más de 15 horas y sigo sin conexión, sin solución y sin información clara sobre lo que está ocurriendo. ¿Cuándo piensan restablecer el servicio o debo seguir pagando por un servicio que no estoy recibiendo?

  • JUN10R1126
    Nuno (@JUN10R1126) reportó

    Desde ayer intento comunicarme con los asesores de @Tigo_Colombia me es IMPOSIBLE, como monda se puede comunicar uno con un asesor, sino dan la ********* opción. Por eso nunca he sido esa porquería de servicio, pero lamentablemente mi papá si y no puede trasladarse a una oficina

  • LaVerda_101
    LaVerdad (@LaVerda_101) reportó

    @Tigo_Colombia Dejen de bloquear las VPN de una vez. Nadie en soporte puede hacer nada, tienen que cambiar las políticas del departamento de TI. Y dejen de responder con bots a todo el mundo como si fuéramos todos idiotas.

  • SalsaCristina
    👑Falcao Marìa Cristina Mi ídolo Adorado Falcao👑⚽ (@SalsaCristina) reportó

    @Tigo_Colombia HIJUEPUTAS Dos horas y los científicos, expertos, en respuesta se durmieron ❓

  • elkincaminante
    elkincaminante (@elkincaminante) reportó

    No contraten con @Tigo_Colombia necesito desconectar un servicio ye han puesto mil trabas, estuve llamando toda la semana pasada y ya le advirtieron que me cobrarían 2 meses más de servicio por algo que ya no uso. #ladrones @CRCCol

  • Manuler
    Volví a ser Manuler (@Manuler) reportó

    @Linasm50 @Tigo_Colombia Nada es que he tratado de cancelar, de ceder el contrato, de hacer striptease y nada funciona jajajajjaa

  • OscarAmorochoP
    Óscar Amorocho (@OscarAmorochoP) reportó

    @Tigo_Colombia ES LA PEOR BASURA QUE PUEDE EXISTIR EN ESTE PAÍS, su servicio no es malo, es PÉSIMO

  • Madrugador18
    José M Carrillo (@Madrugador18) reportó

    Los mafiosos de @bancolombia y dueños de @Tigo_Colombia bloquean la señal los días de pago para quedarse con la plata más tiempo.

  • anhdreesfcr
    andres contreras (@anhdreesfcr) reportó

    Me hicieron doble cobro en el plan del celular @Tigo_Colombia que hacemos ahí ?

  • carlosmarioF1
    Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportó

    Mito que se puede desmontar en la práctica: la "empresa privada administra mejor lo público", EPM vendió 1/2 de participación a Millicom, se generó a @Tigo_Colombia, vende suscripciones a 2 menos y su servicio y soporte es una basura, lo único que funciona bien es la facturación.

  • juanferosas1956
    juan rosas (@juanferosas1956) reportó

    @Tigo_Colombia Lo he realizado, me programaron visita técnica, me envían mensaje, la confirmo y no cumplen, van 2 incumplimientos, pésimo servicio técnico de Tigo, es una herramienta de trabajo lo perjudican enormemente, tocará acudir a la SIC irresponsables