¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (24%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riosucio, Medellín, Bello, Cali, Bogotá, Barranquilla, Manizales, Maicao, Bucaramanga, Armenia, La Tebaida, Cartagena, Pereira, Ibagué y Pasto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Riosucio |
Internet | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Bello |
Teléfono | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Internet | |
| Cali |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Hernán Tabares Agudelo
(@lhernanta) reportó
Señores @Tigo_Colombia si el gobierno de Colombia le coloca impuesto a mi plan de datos; me veré en la obligación de cancelarlo. @petrogustavo
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oscar ricardo
(@ricardo1441) reportó
@Tigo_Colombia su servicio del hogar es lo peor que existe
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Jeyson Henao
(@JeysonHenao) reportó
@Tigo_Colombia vuelvo a tratar de contactarlos por aqui habervsi ayuda. Su internet movil esta fallando es una calamidas estar en la Calle Como puede atudarme?
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Mariana Osorio R
(@MarianaOsorio27) reportó
Cómo será para comunicarme con ustedes? @Tigo_Colombia no entiendo el llámanos gratis pra después dar otro número que ni sirve
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IDK
(@Hipsterlativo) reportó
Todo el HP día @Tigo_Colombia sin tv y con la señal de internet cayéndose casa 10 minutos, porquería de servicio
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MISO
(@kmisossi) reportó
@Tigo_Colombia ayuda por favor. Dm
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Luis Hernán Tabares Agudelo
(@lhernanta) reportó
Señores @Tigo_Colombia si el gobierno de Colombia le coloca impuesto a mi plan de datos; me veré en la obligación de cancelarlo.
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Carlos 🥑
(@iamsoyje) reportó
@Tigo_Colombia hola ayuda amigo
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Noestoy
(@Noestoy45480426) reportó
@Tigo_Colombia Ahora ya ni siquiera hay red. Que basura que son
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SonMinucias
(@Soy_SergioC) reportó
@DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Eso es diario. La sede de Premium Plaza es peor, todos jugando, mirando feo a los clientes y los cubículos vacíos. Una fila de dos botas para que te den un ficho.
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⚖Rafael Edmundo Gomez Muñoz
(@RAFAGOMEZ_06) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Presunción legal!! Me imagino que en la factura descontarán las 25 horas ya sin servicio
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Juan Gonzalo Mejia Londoño
(@juango_mejia) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Privado pa Que!!!! Miren que tienen la opción de las PQRS deshabilitada para subir ZIP nada sirve, no puede uno llamar por que el teléfono es por internet, y no hay y por celular no le contesta un humano!!
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Julia María
(@juliadeazul) reportó
@Tigo_Colombia hola! No tenemos Internet ni señal de tv. ¿Será que pueden contestar?
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Gerson Jair Bonilla 🇨🇴🇳🇬
(@GGerson2128Jair) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ya les escribi y ustedes nunca contestan, hasta el servicio al cliente es pésimo
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Daniel 🔝🔝
(@DanEdward26) reportó
@Tigo_Colombia que pésimo servicio por Whatsapp, imposible comunicarse con un asesor, presentaré mi queja ante la @sicsuper
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Gerson Jair Bonilla 🇨🇴🇳🇬
(@GGerson2128Jair) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper El detalle es que no hay ningún servicio, se volvió muy repetitivo el mal servicio de ustedes, pero la factura si esta puntual.
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Sebastian castillo
(@Samuelcastsan) reportó
@Tigo_Colombia 28 horas sin servicios de internet y televisión!!!! Esto ya es el colmo, y uno llama para presentar la queja y ni si quiera el sistema les sirve...
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Ruby Avendaño
(@AvendaoRubiela) reportó
@Tigo_Colombia Tigo también aumento mi factura, ante la inconformidad prometieron mediante un radicado visitar mi hogar en 72 horas y van 8 días y aún no llegan. Quiero cancelar el servicio ya
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papochalpi
(@ampacha) reportó
@Tigo_Colombia contrate un paquete, el cuál sería instalado hoy 14 de julio, esperé desde las 12:00 m hasta las 18:00, franja de tiempo que me indicaron podrían llegar los técnicos.....todavía a esta hora los estoy esperando!, Perdí un día de trabajo. No hemos avanzado!!!
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Gerson Jair Bonilla 🇨🇴🇳🇬
(@GGerson2128Jair) reportó
Señores @Tigo_Colombia,@sicsuper, otra vez el mismo problema, sin SERVICIO cada semana se cae el servicio los fines de semana, nunca dan solución al problema
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⚖Rafael Edmundo Gomez Muñoz
(@RAFAGOMEZ_06) reportó
@Tigo_Colombia @Superservicios Lo único que saben decir en Tigo!! Paciencia. Si 24 horas esperando no es paciencia apaga y vamonos
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Gerson Jair Bonilla 🇨🇴🇳🇬
(@GGerson2128Jair) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Ustedes siempre dan la misma respuesta y no dan solución, ahora dirán que mañana envían un técnico para que revise el mismo problema que viene sucediendo hace meses, nunca dan solución, será mejor cancelar el servicio.
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Mark Alessandro Lancaster
(@AlecLancaster13) reportó
Pero desde muy temprano cancelaron la visita y cuando uno llama a reclamar dicen en su call center de @entelco que no tienen conocimiento ni reporte de una falla o mantenimiento en el sector. Un motivo más para no recomendar este operador ni su servicio de @Tigo_Colombia
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Aquiles Mercado
(@achille1964) reportó
Curioso, me llaman amigos a ver si me solucionaron, pero @Tigo_Colombia el mensaje anterior para que les escriba por Mensajes de celular (?) y nadie llama a ayudarme, sigo sin TV. No debo ser el buen cliente que pensaba. Si quisieran vender algo llamarían a la 1 pm y domingos am!
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Liliana Fonseca Bustamante
(@lilifonbu) reportó
@sicsuper hice la portabilidad de @Tigo_Colombia a @ClaroColombia y CLARO me bloqueó las llamadas de mis contactos de Tigo. Me dijeron que en 6 horas me los desbloqueaban y ya han pasado 10 horas desde que puse el caso y no me solucionan.
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Sebastian castillo
(@Samuelcastsan) reportó
@Tigo_Colombia Señores ya les escribí y no dan ninguna respuesta!!! Tienen un barrio entero en monteverde, montería sin internet ni televisión, 24 horas!!! Esto es una falta de respeto, pésimo servicio espero que cuando pase la carta de retiro no me cobren NADA!
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
Señores @Tigo_Colombia Nuevamente sin señal de televisión, Internet y telefonía... Otro fin de semana sin Internet??? Ese descuento este mes va a estar bueno...
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Noestoy
(@Noestoy45480426) reportó
Ahora no hay ni red, que manera la de las ratas de @Tigo_Colombia re robar. Una semana al mes sin prestar servicio pero cobrando como si lo hiciera. Cuando será que Movistar termina de ampliar redes y coberturas para comprarles la fibra óptica a ellos en vez de soportar esta kk
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Kelly Johanna
(@johannitah26) reportó
@Tigo_Colombia Si servicio.. sin servicio.. sin servicio... Ayudaaaaaaaaaaa!!!
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Tarahuaco
(@skybis2093) reportó
@Tigo_Colombia Me van a salir con la misma respuesta predeterminada... "tenemos un daño a nivel general" Espero el descuento por todas las horas sin servicio