Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (16%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Dorada, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pasto, Neira, Cali, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, y Cúcuta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 La Dorada
|
Teléfono | hace 4 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 16 horas |
|
Medellín
|
Internet | hace 1 día |
|
Medellín
|
Wi-fi | hace 1 día |
|
Medellín
|
Teléfono | hace 1 día |
|
Barranquilla
|
Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
La Castro (@janetikast) reportó@Tigo_Colombia Que porquería de servicio, no hay Internet y en sus ***** números nadie contesta.
-
Edi R. (@e_rivera78) reportó@Tigo_Colombia Buenas tardes. Por este medio los notifico que la línea 3104959304 no será más utilizada por mi parte. Me ha sido imposible hacer la cancelación del plan, lo que me ha llevado a tomar la decisión de destruir la sim y no usar más el número telefónico arriba mencionado. @sicsuper
-
Ángela BRein (@alegnabrein) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia suspendió mi internet y me dejó sin poder trabajar. Soy independiente y vivo de mi trabajo desde casa ¿Quién responde por este perjuicio? necesito que mi servicio lo restablezca ya #Cali
-
JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó@Tigo_Colombia llevo mas de 15 dias pidiendo que me colaboren con una portabilidad, me.cobraron una recarga,solo atiende por Whatsapp y ningun asesor responde y ahora nadie da razon en fin que servicio tan chapulin colorado @CRCCol @sicsuper
-
Fassade... (@Resevi04) reportó@MovistarCo nada de servicio al cliente, eso no existe en sus canales de atención, grabaciones eternas, el bot es quien atiende, luego se cierra, los están liquidando a nombre de @Tigo_Colombia
-
Carlos Javier Gomez (@carlosjago) reportó@Tigo_Colombia ayuda con la PQRS por favor CUN 4331-26-0000372457
-
Om@r Riveros - El Fl@co. (@omeriv) reportó@Tigo_Colombia Que pasa que no responden en el Call Center y se paga un servicio para buen internet y este no funciona ni dan respuestas
-
P1/1 (@P1l4r1k) reportóOigan miserables me tienen sin señal de tv, sin internet y si datos... Y si pago cumplidita mi factura... @Tigo_Colombia qué van hacer o qué...
-
elena (@beca131958) reportó@Tigo_Colombia no hay derecho con el servicio contratado en aérea rural vinieron cambiaron decos y ya llevo un mes que servicio contratado cae el internet todo el día, el TV no funciona si no a ratos .@superintendenciaindustriayc
-
Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó@Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.
-
•Nicolás Páez• (@25NP_MFC) reportóCómo hago que @Tigo_Colombia me habilite los servicios de mi e-Sim, ya que, la excusa que en los centros de servicio me dan es que no hay sistema. Llevo dos días sin servicio móvil @sicsuper. Como consumidor estoy afectado por la ineficiencia, sin poder acceder a móvil.
-
🍃🍃 Developer (@wikilag) reportóHan pasado 3 horas y siguen con el mismo problema? @sicsuper @Tigo_Colombia
-
Diego barrera (@Dyego_bt) reportó@Tigo_Colombia que hay que hacer para hablar con un asesor técnico en *300, todo es IA y robots y actualizaciones que no sirven y lo peor agendan una cita y la cancelan por motivos de que ya arreglaron el daño y todo sigue igual
-
Allan Gonzalez Ulloq (@AllanGonzalezU) reportó@Tigo_Colombia asesora carolina de Tigo Barrancabermeja, intimida usuarios que desean cancelar suscripción al plan hogar por mal servicio y amenaza con cobrar multa de 1 millón de pesos, @sicsuper @DefensoriaCol
-
oscar (@arc_nicol) reportó@Tigo_Colombia Cuál servicio móvil? No entendí. Es una tapa que está destruida
-
Hgo82 (@Hgo82) reportó@Tepha_gonbe @Tigo_Colombia Pilas que puede ser estafa, a una persona conocida le están cobrando tarjeta éxito del año 2013, y nunca ha tenido créditos con ellos
-
Juliana (@uribe_juliana) reportóEntonces se paga un servicio bien caro y para acabar ajustar bien MALO, sin Internet desde el día de ayer y para reportarlo es toda una odisea, entonces? No se cansan de ofrecer un servickl tan malo? @Tigo_Colombia
-
Negra (@NegritaAnfield) reportó@Tigo_Colombia pedo servicio el de esta empresa, van dos días sin internet en un sector empresarial y no solo eso, el mes pasado fue lo mismo y las facturas siguen llegando por el mismo valor!
-
Samuel (@mellamandavid1) reportóLa peor empresa de colombia es @Tigo_Colombia ahora nos deja sin Internet toda la noche, me despierto y todavía sin Internet? Definitivamente no sé porque estoy pagando
-
“José” (@NoWayJose1970) reportó@Tigo_Colombia Ustedes no necesitan mensajes. Este problema de SPAM y acoso es 100% institucional. Así que, solucionen.
-
Samuel (@mellamandavid1) reportó@Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...
-
Oscar 🌟12🌟 (@Osortega_7) reportóSIGUEN GENERANDOLE FACTURAS Y HACE 2 MESES NO TENGO PLAN!!!! @Tigo_Colombia @sicsuper QUE ES ESTE ROBO???!
-
En la otra vida. (@AngelicaPaAyala) reportó@Tigo_Colombia Ya llamé y me dicen que no me pueden atender porque no hay servicio y tienen fallas en el sistema que es eso? @sicsuper @Tigo_Colombia
-
H🍂 (@H24mez) reportóY ni hablar de @Tigo_Colombia Los datos ni funcionan. Una porquería de señal y servicio.
-
Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportóSigo sin el servicio de internet por la ineficiencia de @Tigo_Colombia ... Desde el martes tengo el radicado de servicio 3612260000826403 ... a la fecha, nada ... Contrato: 9004080325 Para instalación corren ... Para soporte técnico ... Ñiau @sicsuper @AyudaTigo
-
Mario Perdomo (@Marioe97) reportó@Tigo_Colombia El servicio de roaming es una estafa, no ha servido para nada mi teléfono fuera del país, he enviado mensajes pero los ignoran.
-
Georgen (@Georgen0704) reportó@Tigo_Colombia por qué condenas a mi familia a pasar todo el dia sin Internet ni televisión, que servicio tan maloo
-
La Paz a toda Costa (@Full_airon) reportóLa empresa @MovistarCo @Tigo_Colombia tiene un nuevo concepto de cobro en factura, para ***** a los usuarios, disfrazado de cobro de re conexión, lo cobran cuando el cliente , no cancela oportunamente la factura en la fecha de pago, pero en mi caso, nunca me suspendieron el serv
-
Matth (@il_J0lly) reportó@Tigo_Colombia No responde nadie y solo dicen que van a solucionar una falla que ya tiene 18 horas
-
juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó@Tigo_Colombia Ni el derecho de peticion lo contestan son malísimos y abusadores