Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Wi-fi (16%)
• Teléfono (16%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Dorada, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Pasto, Neira, Cali, Bucaramanga, Valencia, Corozal, La Estrella, Sincelejo, Santa Rosa de Osos, Duitama, y Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
La Dorada	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Barranquilla	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️ (@victorlibur) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia En sus líneas no me contestan @Tigo_Colombia llevo 2 semanas intentando llamar y no contestan. El servicio al cliente FATAL

• 
  AngieR (@arov18) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper No he logrado comunicarme con un asesor. Una empresa que brinda servicio de comunicación sin opciones de comunicaciones. Muy malos

• 
  Ángela BRein (@alegnabrein) reportó hace 14 minutos

  ¿Ser trabajador independiente y quedarse sin trabajo, perder clientes por una mala acción de un trabajador de @Tigo_Colombia ? Y nadie hace nada, debo esperar 15 días hábiles para responder. Necesito una solución inmediata @sicsuper

• 
  Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Que creen? Lo acabo de hacer y adivíneme que paso? Me volvieron a colgar. Cuál es el @ del gerente porque al parecer solo me falta es contactarme con él y que él si me dé una solución

• 
  Sadie (@sadieandie) reportó hace 17 minutos

  Buenas, ¿qué pasa con el internet en Barranquilla, localidad Riomar? Llevo 3 días sin internet o intermitente. @Tigo_Colombia

• 
  Juancho (@juanes941) reportó hace 20 minutos

  Que pasa con la señal de @Tigo_Colombia en #Supia Antioquía??

• 
  Nicolai' (@LiadzNX) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Contactarlos por ahí para que? Para que me pasen con un ''asesor'' y que nunca llegue nadie? Asqueroso servicio.

• 
  Om@r Riveros - El Fl@co. (@omeriv) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Que pasa que no responden en el Call Center y se paga un servicio para buen internet y este no funciona ni dan respuestas

• 
  jisu (@jesu19md) reportó hace 26 minutos

  Hola @sicsuper ya sabías que @Tigo_Colombia no tiene opciones abiertas de atención al cliente? Y además, no brinda claridad en la atención? Pues te dejan sin servicio y no hay forma de solucionarlo, literalmente desaparecen.

• 
  ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 29 minutos

  Señores de @Tigo_Colombia sigo esperando que me respondan!!! O en su defecto que me devuelvan el dinero que me descontaron por el paquete que nunca me activaron.

• 
  ✨ (@SarmientoRiv) reportó hace 29 minutos

  El servicio de @Tigo_Colombia es pésimo!!! Cancelé mi plan de datos pero pedí que mi línea celular se mantuviera en prepago. Me dijeron que el cambio se haría en mi última fecha de corte que es el 24 de julio. El día de hoy, amanecí SIN SERVICIO. No me entran llamadas, nada!

• 
  Samuel (@mellamandavid1) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Ojalá así como son buenos para cobrar asi fuera su servicio...

• 
  Alex Pulido (@Alex_pulido1965) reportó hace 33 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo A mí me pasó con @Tigo_Colombia qué es otra porquería y les armé un escándalo en sus oficinas jajaja fue la única forma de salir de esa porquería

• 
  Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó hace 33 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper @AyudaTigo Otra vez contactarlos??? Ya van cuatro llamadas y la tomadera de pelo sigue siendo la misma ... Cuánto hay que pagar para que asistan a prestar el soporte técnico ???

• 
  Ana Maria Trujillo J (@anamariatru24) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia SON LO PEOR ! Ladrones!

• 
  Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia yo ya pagué mi factura y no tengo servicio! Pa cuando me lo activan?

• 
  Cesar Armando Parada Vargas (@CesarPa65748529) reportó hace 37 minutos

  Sigo sin el servicio de internet por la ineficiencia de @Tigo_Colombia ... Desde el martes tengo el radicado de servicio 3612260000826403 ... a la fecha, nada ... Contrato: 9004080325 Para instalación corren ... Para soporte técnico ... Ñiau @sicsuper @AyudaTigo

• 
  𝐌𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐥𝐮𝐢𝐬 (@LudwigMao) reportó hace 37 minutos

  Que porquería de señal la de @Tigo_Colombia y se dan el lujo de cobrar sus malditos planes tan caros. Porquerías

• 
  JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia realizamos a un familiar una portabilidad por la pagina,llego la sim card nos cobraron una recarga,y ahora es la fecha y nada que nos hacen la portabilidad y ninguna linea de soporte responde ni ayuda 🆘

• 
  magdalena salazar s (@magsasch) reportó hace 42 minutos

  Empresas MALAS y @Tigo_Colombia Después de una hora y media de espera y seis turnos antes q el mío debo reclamar por tercera vez el plan q cancelé hace dos meses; q me siguen cobrando en una casa donde ya no hay equipos xq los recogieron y ya no vivo ahí… PÉSIMOS

• 
  ᵉusohj bradshaw (ֶ초수에) (@lulllitto) reportó hace 44 minutos

  @Tigo_Colombia su ****** me la cancelan ya que me voy a pasar pa WOM

• 
  Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?

• 
  Daniela 🌻 (@Ajlpikwqd) reportó hace 46 minutos

  A qué santo hay que rezarle para que cuando uno necesite a @Tigo_Colombia no esté caído???

• 
  Alejandro Monsalve (@AlejandroM6880) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia , a causa de una mala ejecución de servicio a unos vecinos sus trabajadores me dejaron sin Internet y sin tv 17 días. Ahora , ¿como vamos arreglar ese tiempo que no me prestaron el servicio?

• 
  Cymaniatico (@cymaniatico) reportó hace 48 minutos

  Me cuesta creer que ninguna operadora, llámese @MovistarCo @Tigo_Colombia (en especial esta porque ese numero no lo tiene ni mi madre) hagan algo con las llamadas de spam. Estoy hasta las pelotas de la llamada de ****** de "Hola, tengo un mensaje importante para ti, me podrías agregar al WhatsApp?" Enserio, ya no se que mas hacer, porque ni adquiriendo una linea nueva soluciona el problema.

• 
  “José” (@NoWayJose1970) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes no necesitan mensajes. Este problema de SPAM y acoso es 100% institucional. Así que, solucionen.

• 
  𝐌𝐞𝐟𝐢𝐬𝐭ó𝐟𝐞𝐥𝐞𝐬 (@Anti_Cafre) reportó hace 56 minutos

  @Tigo_Colombia Y dónde reporto el servicio de ****** que ustedes Dan?

• 
  Luis Sanchez (@luis7930) reportó hace 58 minutos

  @sicsuper en serio me pregunto si acaso ustedes tienen a bien responder una queja, a quien se le reclama cuando los operadores moviles no cumplen con los servicios que venden? ¿Que pasa si @tigo_colombia no garantiza un servicio que cobra por adelantado h tampoco ayiende pqrs?

• 
  Mario Perdomo (@Marioe97) reportó hace 1 hora

  @Tigo_Colombia El servicio de roaming es una estafa, no ha servido para nada mi teléfono fuera del país, he enviado mensajes pero los ignoran.

• 
  javier robayo (@gomelito21) reportó hace 1 hora

  malo el internet de @Tigo_Colombia, hace poco me pase al servicio y siempre q trato de ver una película se traba a los 10 minutos y hoy ya no me carga ni la portada de las películas en Netflix, me ofrecieron 500 mega y usando el medidor de velocidad de Google no llega ni a 80 meg