Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (13%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Corozal, Bucaramanga, El Carmen de Bolívar, Cartagena, Medellín, Barranquilla, Bello, Popayán, Sogamoso, Valledupar, Pueblo Nuevo, Sincelejo, y Tunja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 46 minutos |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 56 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 58 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Cali
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Wi-fi | hace 3 horas |
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Corozal
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Corte Total | hace 3 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lejargdan (@andrescastilloe) reportóQue vaina que en este país las empresas de telecomunicaciones @Tigo_Colombia hacen lo que se les da la gana #noesjusto 25 min en llamada para joderlo a uno, quiero cancelar mi plan y no me dejan @Superservicios @TalCualOficial
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Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó@Tigo_Colombia hasta cuándo más tendré que esperar que atiendan mi solicitud y le den soluciónz su chatbot de WhatsApp es horrible
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Fernanda Ramírez (@FernandaRa70876) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios Pura ******, desde el jueves nunca me han pasado un asesor y todos los días escribo, empieza de nuevo el chat con su bot qué es una ****** y vuelven a decirme que me van a pasar un asesor. No es la primera vez que me intento comunicar, dejen de creerlo a uno estúpido.
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Reinhold (@F__Reinhold) reportó@Tigo_Colombia Y una ******, porque para cancelar el contrato cuando YO QUIERO no se puede, tengo que pedir permiso a esta ****** de empresa y ni así. Llevo tratando de cancelar desde el 16 de abril y solo me están viendo la cara. Y lo más seguro es que me van a decir que contacte por wpp.
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Jeffer Trujillo (@Jeffer_Trujillo) reportó@Tigo_Colombia Pero para que? Si llamé y supuestamente me iban a contactar y estuve esperando todo el día la llamada y nada. Han pasado más de 12 horas y aún no tengo servicio, espero eso no lo cobren. Necesito asesoría inmediata, y no con un bot, un asesor real
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IGNAMAR CADENAS (@CadenasIgn70405) reportó@Tigo_Colombia son unos abusadores casi un mes sin servicio de internet llamo para cancelar no me dejar por que segun mis datos no aparecen en datacredito @sicsuper diganme si esto es legal?
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John Jairo Obando (@johnobando16) reportóMalditos ladrones de @Tigo_Colombia me tienen sin servicio disque por falta de pago. Mañana mismo cancelo el plan y no me puedo comunicar por ningún medio por que estoy sin servicio celular. Son unos genios @sicsuper
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Andrés (@AndresG2551) reportó@Tigo_Colombia el sábado realicé la compra de un plan por medios digitales y estoy ejerciendo mi derecho de retracto (Art. 47 Ley 1480). He llamado lunes y martes, pero sus asesores se niegan a tomar la solicitud y me ponen trabas. @sicsuper @CRCCol solicito su intervención
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ColombiaAdelante (@ajkalidoso) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Los he intentado contactar y me contesta una máquina, me dice que apague el módem, espere 5 minutos y que si en 15 minutos no se restablece el servicio, llamar otra vez. El problema es que el módem no prende y es imposible que un asesor humano de servicio al cliente me conteste
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Erick Rodriguez (@ergrafico) reportó@emilixnx @Tigo_Colombia En Valledupar la señal está terrible desde hace dos días, y no solo es el internet sino la señal de television y lo peor es cada mes suben más ese precio va a tocar mirar otras operadoras
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@𝑪𝑨𝑴𝑨𝑹𝑳𝑬𝑵𝑮𝑶 (@hectord82) reportó@Tigo_Colombia Con esa señal tan mala, que **** asco
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Andrés Rodríguez Rdz (@AndresRdzR) reportó@simmondss20 @Tigo_Colombia @sicsuper Es el peor servicio del país!
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ARIAS Y CARDONA INICIARON LA GUERRA EN IRAN. (@verdolaga_8916) reportó@milo1280 @Tigo_Colombia Movistar aunque es caribe la fibra le da mejor calidad al servicio
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Juliana Sosa Góngora (@julianasosag) reportó@Tigo_Colombia La respuesta es ese número es un bot, ¿entonces cómo me comunico específicamente para dejar de recibir esas llamadas?
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🎙️Yeison Gómez (@YeisonGmez8) reportó@medum0879 @milo1280 @Tigo_Colombia No pésimo eso al menos aquí en Cali.
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Mari Ale Vargas (@malejavar) reportóAjá @Tigo_Colombia que pasa con la señal en El Carmen de Bolivar, ya llevamos dos días de esta semana sin el servicio, pero, las facturas llegan sin problema
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LUIS FERNANDO GOMEZ MARIN (@GomezLuis91712) reportó@Tigo_Colombia Realice el pago esta mañana y nada de la conexión
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john Fredy romero licona (@lirofej) reportóHola @ClaroColombia tenemos 2 líneas móviles con plan bussines en @Tigo_Colombia hace 3 años. Qu tiene pésima señal y aumenta el valor de la factura cada mes. Como podemos contratar el servicio con ustedes teniendo las mismas líneas? Distrimarcas Romero Montes SAS NIT 901452599-7
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Venezuela Libre (@ger_ven21) reportó@Tigo_Colombia Que pasa con la señal de Internet que esta tan lenta??? Ya tengo 3 semanas con el mismo problema, yo pago un plan ilimitado para tener un Internet lento???
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Guille! (@GuilleOviedo) reportó@Tigo_Colombia No necesito que revisen nada porque ya me marearon con sus cuentos. Lo que quiero es que dejen de enviar SMS amenazantes cuando el plan está pago hasta el 12 de mayo, y según el contrato tengo 23 días para devolver el equipo. Sean serios que por eso nadie los quiere.
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doble L (@Llil_23) reportó@Tigo_Colombia Nunca contestan, tiene 3 opciones de línea de servicio, pasa más de 2 horas sin respuesta
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Rick (@rimobo1) reportó@peldita1423 @Tigo_Colombia Es el peor servicio que conozco. Dejar los clientes esperando las visitas técnicas es costumbre. Daños frecuentes y ni siquiera contestan los teléfonos o chats. Si algún día tienen la oportunidad de instalar Tigo en su casa, pierdansela.
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Susana (@SusanaVZ1) reportó@Tigo_Colombia ¿cuál es el problema que hay con el internet? ¿cuándo lo van a solucionar? ¿Cuál va a ser el descuento en la factura por el tiempo sin el servicio? @sicsuper
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Juan Fdo (@Juanmecha1927) reportóVa a tener mas minutos el plan "cinco y cuelga" que tenia @Tigo_Colombia que James.
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Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó@Tigo_Colombia necesito soporte y ha sido imposible que un ser humano conteste mi llamada o que el chat de WhatsApp, la persona que me atiende, me pueda ayudar. Se reventó el cable de fibra óptica. Necesito cuadrilla para que lo arreglen
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Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Tengo 3 horas esperando que tomen mi solicitud. @sicsuper no me interesa seguir en Tigo.
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JERAU DJ 🌟 Perfil oficial 🌟 (@jerau_dj) reportó@Tigo_Colombia Qué parte no entiende de que ya me puse en contacto con todas las líneas y en ningún lado recibo respuesta!
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.... (@porque1081) reportó@SergioM851219 @Tigo_Colombia @sicsuper Son un desastre a pero si le subieron al valor del servicio pero no prestan un buen servicio es terrible y nadie hace nada
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Samuel Bravo Zuluaga (@dontakinho) reportó@Tigo_Colombia ese Mi Tigo todo caído pa uno poder pagar, 1 semana sin plan por culpa de la app y la página web.
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william cuervo (@cuervo_william) reportó@Tigo_Colombia buenas tardes desde el día de ayer estoy sin servicio de Internet hogar,y a sido imposible comunicarme para solicitar visita técnica, como el servicio de atención al cliente es automatizado,es imposible hablar con alguien que de soluciones prontas solicito su ayuda