¿Tigo está fallando o caído?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
6 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Teléfono (26%)
- Wi-fi (11%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Cali, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, y San Diego.
| City | Problem Type | Report Time |
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Televisíon | hace 22 horas |
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Internet | hace 22 horas |
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Internet | hace 24 horas |
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 2 días |
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Wi-fi | hace 2 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karo Fagua (@karolfagua2) reportó desde La Calera, Cundinamarca@Tigo_Colombia Me encantaba Tigo, con sus bonos regalos y los 2x1 y en verdad llevo mucho tiempo con ustedes, pero definitivamente estás últimas semanas el servicio ha sido pésimo y aún más el chat de WhatsApp hoy por ejemplo llevo más de 2 horas intentando que un asesor me atienda y nada.
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Francisco Jiménez (@Francis40813193) reportó@Tigo_Colombia Señores en antioquia exactamente en San Carlos antioquia tenemos 3 días sin señal no se puede llamar no recibir llamadas tampoco sirven los datos que pasa con su empresa el gobierno también los intervino o que yo pago mensual y ustedes no se manifiestan
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Laura 🐝 (@Lola__San) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia Llevo 3 días escribiéndoles por ese medio y no hay respuesta, qué más puedo hacer? Ustedes tienen los medios. Háganlos funcionar.
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manrix (@guaauuuu) reportó@Tigo_Colombia que servicio tan malo, aparte que el servicio es pésimo, la línea de atención no contestan
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Diego Diaz (@DiegoDi76533072) reportó@Tigo_Colombia Tiho son unos ladrones no compren en tigo, a mi me robaron 6 millones de frente son unos hampones d elo peor
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Cesar Verano (@Veranete) reportó@Tigo_Colombia compre hace 20 un plan por la página de internet y aún no lo activan, ya hay 10 escalamiento, dos pqr y aún ninguno de los canales de atención me brindan solución, a donde mas puedo acudir?
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Juliana Jaramillo (@Acrobalena) reportóa alguien le sirve @Tigo_Colombia ??? No hay senhal hace por lo menos 15 minutos, y eso que esoty intentando pagar el servicio, como seria si lo quisiera usar........... #tigocolombiacaido
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Don Quijote (@OscarNoPd) reportó@temperita @Tigo_Colombia El problema acá es de hace rato, pero no sabía porque no estaba. Y no hay cómo hablar con ellos, por ningún lado
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Ricardo Rodríguez (@ricarjos1124) reportó@Tigo_Colombia la peor empresa de Colombia, no contestan en soporte para no dañar los indicadores, más de 40 días sin solución. Ojo @Superservicios @MinTIC_responde
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Catalina M. Rincón G (@temperita) reportó@OscarNoPd @Tigo_Colombia Fatal!! tocará cuando logres comunicarte amenzar con cancelar el servicio.
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Malu Mendoza (@malu_mendoza) reportóQue pasa con la señal de @Tigo_Colombia en Cali? Llevo más de una hora con la señal de mi celular totalmente caída, sin datos ni llamadas
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Don Quijote (@OscarNoPd) reportóJodidos con la señal de @Tigo_Colombia y para completar, en ninguna línea telefónica atienden. Lo peor es que es el servicio menos malo de internet
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Carolina Duque V (@Karoduquev) reportó@Tigo_Colombia La sim es pospago y en esa línea llevo horas esperando…
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manrix (@guaauuuu) reportó@sicsuper Quiero que @Tigo_Colombia me solucióne el. Daño necesito trabajar y sin Internet no es posible 3 computadores con un mismo celular
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3M (@gmichel05) reportó@Tigo_Colombia ustedes podrán dejar de joderme con sus ***** mensajes de texto? Será posible? Ya son fastidiosos, intensos, no quiero nada que tenga que ver con ustedes, se entiende?
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Germán Montes (@germanmontes) reportó@Tigo_Colombia falla en servicios, no hay forma de ponerse en contacto, suramerica, itagüí
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manrix (@guaauuuu) reportó@Tigo_Colombia que hago con ese servicio???
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Don Quijote (@OscarNoPd) reportó@Tigo_Colombia muy malo ese bot, no me sirvió, el internet regresó, como ya es costumbre, de repente
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Don Quijote (@OscarNoPd) reportó@temperita @Tigo_Colombia no, es que le cuento que son lo menos malo acá, hay gente que me dice que hace un mes se está quejando y el servicio sigue cayéndose a diario
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️️ (@Zebs) reportó@Tigo_Colombia Hola, estoy tratando de contactarlos respecto a mis problemas de Internet y por ningun canal me han querido atender.
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A n g e 🌛 (@angefierro_) reportó@Tigo_Colombia Qué pasa con esa señal ??? No contestan ni nada
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manrix (@guaauuuu) reportó@sicsuper Hola @sicsuper en mi hogar tengo todos mis servicios con @Tigo_Colombia como bien sabemos por la pandemia la oramos por teletrabajo y desde las 8am no hay ningún servicio, las líneas aparte que son un 018000 no contestan lo dejan en espera 45 min y le cortan la llamada y aun sin
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Jasir Zúñiga Vergel (@JasirZuniga20) reportóQue mal servicio de @Tigo_Colombia 15 días para instalar un paquete triple play y van 4 visitas de los técnicos y no lo instalan hoy era la 5 visita y no llegaron. Será tomar el servicio con la competencia. Chao chao @Tigo_Colombia
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Fer (@ferbok22) reportó@Tigo_Colombia Llevo 2 días chateando a ese número y no me han resuelto nada. Regreso y a buscar un operador que no me deje tirado una semana sin señal para trabajar.
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Juan Pablo Ospina Q. (@JuanPabloO2504) reportó@womcolombia Es el servicio de telefonía más pésimo que he tenido, duré 2 días y tuve que cambiarme a @Tigo_Colombia, nunca se vayan a cambiar a esta porquería por favor!!
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cesar alzate (@cealac) reportó@Tigo_Colombia El bot no me da solución @Tigo_Colombia solo respuestas generocas
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Laura 🐝 (@Lola__San) reportó desde Medellín, Antioquia¡A @Tigo_Colombia no le da ni pena! Se jactan de tener "el mejor servicio en cuanto a veloci..." Pero el peor servicio al cliente, no existe, es nulo.
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Catalina M. Rincón G (@temperita) reportó@OscarNoPd @Tigo_Colombia Oiga @Tigo_Colombia no sea así! a los clientes hay que tratarlos bien, como así que están prestando un servicio intermitente! hágase querer!
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Malu Mendoza (@malu_mendoza) reportóLlamamos a @Tigo_Colombia y @ClaroColombia y una máquina dijo en las 2 empresas que tienen fallas en Cali y 2 horas solucionan ya voy para 3 horas sin señal móvil solo wifi y así estamos en varios puntos de l ciudad
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Alexander Vargas (@Alexandermuiska) reportóAdivinen quién se quedó sin Internet por una "falla en el servicio" Gracias @Tigo_Colombia