¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (49%)
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Teléfono (27%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Barranquilla, Medellín, Valledupar, Cali, Bucaramanga, Zipaquirá, Cúcuta, Manizales, Envigado, Soacha, Anserma, Madrid y Cartagena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Popayán |
Internet | |
| Barranquilla |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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María Pineda
(@MarypazMara) reportó
@Tigo_Colombia La experiencia de servicio con ustedes es una tortura.
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Walter De La Peña
(@WalterLeoPe) reportó
@Tigo_Colombia que desastre el servicio al cliente de ustedes 🤬🤬🤬
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Helen Agredo 🌙
(@helenagredo22) reportó
@Tigo_Colombia @THogares llevamos 2 días sin servicio en la ciudad de Barranquilla, no han reportado daño ni enviado nada al correo! Quiero respuestas
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Melisa Martínez☆
(@MelisaMartinezH) reportó
@Tigo_Colombia Ni tengo red, ni tengo precio. Y sí, pienso pasarme, pero a otro operador, porque Tigo Hogar y Móvil, me tienen DEL PELO! Me consumo los carísimos datos móviles, porque los de Hogar ¡no sirven! PÉSIMA SEÑAL😖Ni con 30 megas puedo trabajar.
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el sabrosito
(@darwin2517) reportó
@Tigo_Colombia Hoy decidi retirarme del servicio de hogar, como cliente que decepcion me lleve con esta empresa se me quemaron dos televisores por los puertos hdmi de los decodificadores y me responden que se les sale de las manos, mas bien adquieran cable de calidad y mejoren el servicio.
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Xyrer 11 pro max
(@xyrer) reportó
Pido soporte a @Tigo_Colombia y me piden datos muy personales a un número de whatsapp random? Que falta de seriedad es eso?
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Bedoya Herrera⚔️
(@B_h2112) reportó
@Tigo_Colombia una falta de respeto con los usuarios tenerlos en la línea más de una hora @sicsuper requiero cancelar un servicio y me dejan en la línea sin atención alguna.
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Juniorista soy yo ⚪🔴🦈
(@themachine_01) reportó
@Tigo_Colombia Ese wsp no sirve nadi dice nada solo un robot gracias por nada igual
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ASLEY LARA
(@asleylaraa) reportó
@dayanacantorp @Tigo_Colombia Son lo peor !
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Alejo Godoy
(@diegodoy18) reportó
@juanbedoya73 @Tigo_Colombia Juan, el cambio de tecnología es algo que no deberías estar haciendo muy seguido, el cobro se realiza, por que se ejecuta como una instalación nueva y no asumes nueva permanencia, te cuento en país del primer mundo, renuevas permanencia y ya, lo cual se cancelas te sale más caro.
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🇻️🇮️🇨️🇹️🇴️🇷️
(@victorqint) reportó
@Tigo_Colombia problemas con la conexión a internet? De nuevo?
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Juan Camilo
(@JuanCamilo) reportó
@Tigo_Colombia Veremos. El daño lleva dos dias.
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José M Carrillo
(@Madrugador18) reportó
Lo más seguro es que amanezca sin servicio por no pago sin ser mi problema ya que desde el 23 estoy tratando de hacerlo y son 4 las llamadas que les he hecho a @Tigo_Colombia y no son capaces de solucionar son se someten a decir por donde debo pagar cuando el problema es clavijas
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juli425
(@juli4251) reportó
Otra vez lo mismo con @Tigo_Colombia pago un paquete con canales win y como es posible q me cobren 12 mil pesos de más, por favor sean serios y no desinformen al momento de adquirir un servicio, será poner un derecho de petición a la @sicsuper
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Blu👽
(@_BluMH) reportó
@Tigo_Colombia Hace rato escribí. No me dan ninguna solución.
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María Pineda
(@MarypazMara) reportó
@Tigo_Colombia Tendrán la mejor red pero tienen el peor servicio.
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José Luis Isaza
(@JosLuisIsaza2) reportó
@Tigo_Colombia @marcelocataldo NI MANDÁNDOLOS A COMER ****** DEJAN DE *****... DEFINITIVAMENTE ESAS PALABRAS NO ESTÁ EN SU LÉXICO
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Angela Becerra
(@alegna_22) reportó
Señores Tigo @Tigo_Colombia @TigouneM no tenemos teléfono fijo desde septiembre 2020, hemos llamado buscando alguna solución más de 5 veces sin buscar una solución, después de 2 horas en línea por el call center y en visto por whatsapp. Y Nos cobran la tarifa completa!!!!
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Juniorista soy yo ⚪🔴🦈
(@themachine_01) reportó
@Tigo_Colombia Necsito una pronta solucion
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Julian Velez
(@JulianVelezAR) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper No les da ni pena remitir los usuarios a un bucle sin solución, y queda como elemento probatorio el canal que me ofrecieron sin solución
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Blu👽
(@_BluMH) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper Llevo todo el día esperando solución y lo único que me dicen es "lamentamos la espera". Que tedio.
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Blu👽
(@_BluMH) reportó
@Tigo_Colombia Es un asco su atención al cliente.
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Lina Torres
(@lina_torres_r) reportó
@Tigo_Colombia Compre un plan Tigo desde enero y hasta ahora no he podido usarlo por error de la tienda Tigo Andino que me vendió un plan reutilizado de una cuenta corporativa. Ahora no tengo nada y pague por adelantado. 12 asesores y ninguno a podido resolver mi caso. Tigo es el peor servicio!
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Alejo Godoy
(@diegodoy18) reportó
@juanbedoya73 @Tigo_Colombia Yo pensaba que pagábamos mucho por telecomunicaciones y que las empresas de acá eran malas, hasta que trabaje para una española y lastimosamente, no estamos tan mal en cuanto nivel de servicio, de tecnología si nos llevan años luz
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Miguel Mosquera
(@MiguelM_0420) reportó
@sicsuper Buen dia @sicsuper @Tigo_Colombia los señores de tigo no han cumplido con lo pactado inicialmente enla facturacion. Me estan cobrando nuevamente en un estrato donde no esta ubicado mi residencia. Sin obtener respuesta por parte del operador. Ajuste de la fact pagada y la generada
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Blu👽
(@_BluMH) reportó
@Tigo_Colombia Ni por Twitter ni por WhatsApp ni por ningún lado. Me dejaron sin servicio hasta que se les de la gana.🙄
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Alberto Moreno
(@albertomrn_) reportó
@Tigo_Colombia @dianiuron @dayanacantorp Nunca contestan por ningún medio detestable servicio
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Lolita
(@dianiuron) reportó
@dayanacantorp @Tigo_Colombia Nunca tengo señal
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María Eugenia Vélez
(@mariaevelez3) reportó
@juanbedoya73 @Tigo_Colombia Yo llevo días solicitando un servicio y lo último que hicieron fue amenazarme,.desea que activemos la solicitud o desea que cancelemos los servicios? Y nada que resuelven nada,
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Blu👽
(@_BluMH) reportó
@Tigo_Colombia @sicsuper ¿Qué puedo hacer si esta empresa no resuelve los inconvenientes del servicio móvil prestado ni su atención al cliente?