Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (12%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Manizales, Medellín, Bogotá, Sincelejo, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Villanueva, Barbosa, Fonseca, Riohacha, y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cali
|
Internet | hace 18 horas |
|
Manizales
|
Internet | hace 19 horas |
|
Cali
|
Internet | hace 22 horas |
|
Cali
|
Wi-fi | hace 2 días |
|
Cali
|
Internet | hace 2 días |
|
Medellín
|
Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alejandro Cardenas (@alejo_cardenash) reportóSeñores @ClaroColombia @Tigo_Colombia tienen fallas en su servicio? Al HP (Honorable Parlamentario) @Danielbricen parece que no le funciona el servicio de Internet porque no se ha pronunciado respecto al tema. Espero que no sea por la ideología del nuevo Gbno, no debería pero…
-
Denise Simmons (@dsbe19631) reportó@mrmldt @Tigo_Colombia Revisa en midatacredito si estas reportada, es lo que verdaderamente cuenta. A muchos nos estan llegando esos mensajes y al parecer son estafas. Si no te aparece nada en Data Credito deja así porque es una estafa.
-
Dairo L Fajardo (@Dfajardog) reportó@Tigo_Colombia 3 HORAS DESPUES RESPONDEN AL WHATSAPP Y LA RESPUESTA ES "LO SENTIMOS ESO LO DEBE TRAMITAR POR LA LINEA TELEFONICA". Y ALLI SOLO ESTA DISPONIBLE UN BOT QUE CORTA LA LLAMADA.
-
🇧🇷Cesar Garzon Valencia 🇧🇷 (@CesarGavale) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Les parece normal que lleve 5 días sin servicio?
-
Raúl Donado Osío (@rauldonadoosio) reportó@Tigo_Colombia @Superservicios Ya ese ejercicio (que es un juego y una bailada de indio) lo he hecho varias veces y siempre es lo mismo Lo único que exijo es que cancelen mis cuentas de Tigo pues llevan muchos meses cobrándome injustamente por un servicio para un módem que nunca he utilizado
-
Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportóSeñores @Tigo_Colombia. Su servicio internet hogar va de mal en peor, voy a cancelar. ¿Cuál es el procedimiento para cancelar? Toca acá porque en WhatsApp atiende un estúpido bot que no resuelve nada, y llamando igual.
-
Edgar Sarmiento (@EdSarmientoC) reportóUno como hace para hablar con un asesor de @Tigo_Colombia solo tienen bots tanto en chat como el *300 y solo dan información de factura más no soporte ni pqr, uno necesita poner una queja y no tiene en donde, por favor revisar eso @sicsuper ya que veo que esta empresa huye
-
Jenn Vargas (@Jenn_Vargas1) reportóQuiero cancelar mo plan móvil de @Tigo_Colombia y no hay forma que contesten en ningun lado que estres la verdad ese servicio
-
Sebafe (@sebastianphm) reportó@GxlDeMorelo @Tigo_Colombia @AyudaTigo A mi me pasó con Movistar y DaviPlata. Desde Movistar me dijeron que era problema de la plataforma de pago. Tienes que comunicarte con Tigo y ahí pedir que te devuelvan el dinero de la segunda recarga.
-
diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper A cuales liners si la 018000 contestan y cuelgan y la otra es para ventas y no dan soporte tecnico... necesito una linea que si contesten xq de resto no sirven para nada. @sicsuper por favor ayuda en este caso q de verdad es agotante y nontener servicio y no poder trabajar
-
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó@Tigo_Colombia sin internet y sin soporte 3 días y siguen a ciado actualización y es el la basura de módem que ya está muy viejo
-
diego hoyos (@diegoho09478410) reportó@Tigo_Colombia Atienda... de verdad @Tigo_Colombia que servicio post venta tan malo x eso la gente se queja y se va a otros operadores y la factura sigue igual cobrando de lo lindo pero sin servicio. Ladrones descarados den la cara respondan a quien hay que duplicate para q reconecten servicio
-
David Velandia (@DavidVelandia_) reportóMamado del internet de @Tigo_Colombia y ningún otro operador sirve. Pensando seriamente en buscar Starlink como alternativa
-
MigueLópez Dz. (@leugimzepolzaid) reportó@edmarbudi @Tigo_Colombia Ese servicio es pésimo
-
Nath off the wall ❀ (@nathapplehead) reportó@Tigo_Colombia Ustedes están igual de inútiles que Movistar, LLEVO 5 DÍAS SIN INTERNET Y USTEDES NO ME DAN RESPUESTA DE ESO, MALPARIDOS! Pero para COBRAR SI SON BUENOS, HIJUEPUTAS!
-
𝓒𝓱𝓻𝓲𝓼𝓽𝓲𝓪𝓷 (@crafeer) reportóTigo es una completa ****** @Tigo_Colombia me bloquean el IMEI de mi teléfono hace más de un mes y siguen sin dar solución
-
MoNiCa (@MONA0723) reportó@Tigo_Colombia este mes no pienso pagar la factura completa voy a poner una pqr por los días que no hemos tenido servicio y el tiempo pq si cobran factura completa otra vez sin servicio en armenia en el mes así haya temblor o con temblor cada mes nos quedamos sin servicio
-
soloséquenadasé🇨🇴🇨🇴🇨🇴 y derechitaaaaa (@linachabel) reportóSeñores @Tigo_Colombia es increíble que quiero cancelar el servicio por el abuso en la facturacion y he llamado en varias ocasiones y simplemente me cuelgan! Necesito hablar con un humano y me cansé de q me cuelguen en su línea de MALA atención. @sicsuper
-
🦈. (@JD_Carry18) reportó@Tigo_Colombia Están tan concentrados en la fusión con Movistar que se les ha olvidado como prestar un buen servicio, cada día es más deficiente el servicio. Les está quedando grande prestar el servicio a más usuarios y unificar la red.
-
Seria pero no rabiosa. (@AndreaCpc) reportó@Tigo_Colombia compré una eSIM prepago online, y salió un error al instalarla. Fui a la oficina presencial y el asesor me dijo que SOLO se puede en un plan pospago y que meta una PQR para que me regresen el dinero . WTF? !!!
-
Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó@Tigo_Colombia y que por 4 días de mora me cobran lo de 1 mes, entonces que , me toca cancelar en plan y buscar donde me dejen pagar con mi fecha de pago 😡😡😡
-
Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó@Tigo_Colombia @thekidomega @Superservicios Al menos lean, tómense el trabajo y el tiempo de entender mi situación, me tienen incomunicado, ¿cómo los llamo? Y ya en WhatsApp me dijeron “demalas, espera al martes, tomaste un servicio que no tiene soporte”.
-
Mermeladita🪬 (@mrmldt) reportó@IsabellHdz05 @Tigo_Colombia Ya me dijeron que la cuenta no está a mi nombre y que hiciera caso omiso. 🙄
-
vanss (@vanss1602) reportó@Tigo_Colombia Nada que solucionan es una cosa de loco el servicio 7 días sin internet aaah pero la factura completa y no dan ni un comunicado oficios de cuando lo van a arreglar estoy en Barranquilla y la IA esa me dice que por el sismo, por Dios
-
Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó@Tigo_Colombia no defrauda. Activar roaming para que no funcione y lo mejor, sus canales que solo atienen de lunes a sábado. Excelente servicio, no alcanza ni para una estrella. @Superservicios De algo estoy seguro, la factura llegará puntual y con el cobro.
-
DF camelo™® (@diegofdocamelo) reportó@Tigo_Colombia "Soy usuario Pospago de Cali. Borré mi eSIM por error y estoy de vacaciones en Estados Unidos. Necesito una reposición de eSIM y que el nuevo código QR sea enviado a mi correo electrónico registrado, ya que no tengo señal móvil". digitales y no me dan solucionan
-
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportóÚltimamente la calidad del servicio de @somosinternetco ha decaído tanto que ya se parece al de @Tigo_Colombia
-
Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportó@Tigo_Colombia No hay soporte Escríbanme por interno
-
ZENAIDA MARIA CASTRO (@ZenamCastro) reportó@CaroVargasOrtiz @sicsuper @Tigo_Colombia Así estuve ayer luchando para hablar con un asesor humano, para pedir información de un plan que se activo sin autorización y fue una odisea. Tranfieron a un montón de canales en wp que son puro bots. Todo poner una PQR.
-
Diana Rincón (@dianisrincon) reportó@Tigo_Colombia Llevo dos días sin internet. Ayer a las 8 a.m. decían que en 7 horas solucionaban el problema. Hoy 27 horas después, siguen diciendo que en 7 horas. Solo una máquina respondiendo y ningún ser humano que brinde una solución. ¿Quién responde?