Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (8%)
• Televisíon (3%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Ciénaga, Bucaramanga, Barranquilla, Yopal, Calarcá, Cali, Santa Marta, Palmira, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, y Corozal.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 57 minutos
Bogotá	Internet	hace 1 hora
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Medellín	Wi-fi	hace 9 horas
Ciénaga	Teléfono	hace 20 horas
Bucaramanga	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  NENE (@NENE20121986) reportó hace 7 minutos

  @davidg_21 @Tigo_Colombia Por eso los cancele que servicio pésimo

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Pero si es una máquina la encargada de mi experiencia y el servicio, son tan patéticos que ni una persona atiende las quejas..

• 
  Carlos Mario Ferrer (@carlosmarioF1) reportó hace 10 minutos

  Aparte de la facturación (muy oportuna), que otro servicio presta @Tigo_Colombia ?

• 
  Ministerio TIC (@Ministerio_TIC) reportó hace 15 minutos

  A esta hora se registran algunas novedades operativas reportadas por los operadores @ClaroColombia, @MovistarCo, @Tigo_Colombia y WOM asociadas a: ✅ Fallas energéticas. ✅ Eventos técnicos y restablecimientos de servicio. ✅ Actividades de mantenimiento o hardware. ✅ Situaciones puntuales que impactan algunos servicios de comunicaciones.

• 
  Nelson Carabali (@nact05) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia señores estoy presentando problemas con mi línea y no tengo una respuesta respecto a este caso.

• 
  Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper me hicieron mejorar el plan y aun asi tampoco solucionan nada, lo mejor es cancelar cada servicio con ustedes

• 
  Jorge Martinez (@jimartinezd) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia @JUN10R1126 De acuerdo ya nunca hay un asesor humano que lo atienda, ni para un cambio de plan ni nada. Es muy mala la atención.

• 
  Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportó hace 22 minutos

  Cómo se hace para tener servicio al cliente por parte de un HUMANO en @Tigo_Colombia ? Es legal entregar toda la asesoría a bots que te cuelgan o cortan la conversación @sicsuper ? @Ministerio_TIC

• 
  Giovanni Gomez (@jheovanny79) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia estoy tratando de pagar mi factura y el app no sirve

• 
  José Benítez (@yurleison) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Grave error al aceptarles un servicio de celular, ahora tengo cobros dobles jajaja, ustedes son unos descarados. Y pensar que los consideré para el Internet de mi negocio, de la que me salvé.

• 
  Esneyder Vallejo Cano (@VallejoCanoE) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia estoy al día en los pagos. ¿Cuándo se van a poner ustedes al día con el servicio? Si no tienen la capacidad de prestar un servicio decente, vendan, contraten, suspendan, hagan algo... pero, ni pándoles... no jodan!!!!

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Ya les he escrito por esa línea desde que empecé la portabilidad y siempre es la misma respuesta que el otro operador no me suelta. Necesito que me atiendan por interno aquí.

• 
  juan rosas (@juanferosas1956) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo 8 días sin internet, nadie me da solución, los técnicos no atienden y no cumplen con las visitas programadas, el servicio técnico de Tigo es pésimo no le solucionan el problema, a quien se acude?

• 
  victor ardila (@ardilagz) reportó hace 38 minutos

  @Tigo_Colombia Es horrible ese servicio. Reporto por aquí daño masivo en el sector de Garcés Navas Bogotá. Casa 8 días ocurre lo mismo. Será posible que revisen y arreglen el daño de una vez? Además el servicio de facturación está fatal. Llegan facturas de julio y agosto

• 
  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Requiero saber porque han pasado 20 días desde que inicie la portabilidad y aún no se ha hecho el cambio.

• 
  Ma Cabarcas 🐱 (@MariaCabarcas93) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Que vaa!! Ustedes son una basura no solucionan nada

• 
  Pelu 𝕏 ⁠♚ ▪️❦ ✪🏴‍☠️🐈🇳🇬 (@nitoforever) reportó hace 40 minutos

  Estoy seguro que @Tigo_Colombia es la peor empresa de internet y de servicio al cliente que hay en Colombia Increíble 😡

• 
  jhon franki ospina b (@SEGURITO12) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia @Superservicios Nada que tigo me resuelve el tema de la velocidad del Internet, la única solución es pagar la factura por un servicio que no se recibe al 100%

• 
  Low (@Esneiderv) reportó hace 45 minutos

  @Tigo_Colombia De que manera lo están haciendo? El servicio sigue sin ser restablecer! Sres @sicsuper, ¿los plazos para restablecimiento de los servicios están definidos y regulados por ustedes? Que procede luego del pago de una factura en el día de ayer y sigue sin normalizar?

• 
  Brenda Albus👩🏻‍⚕️ (@BrendaAlbus) reportó hace 46 minutos

  @MovistarCo el peor servicio desde su unión con @Tigo_Colombia ... Sin señal celular, tv ni se diga ...

• 
  Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia A que WhatsApp me van a escribir? De verdad jajajaja se pasan. Ya está es la segunda vez que me intentan comunicar con un supuesto asesor de servicio al cliente por llamada

• 
  LaPrincesa (@Masi2202_) reportó hace 48 minutos

  Nunca había tenido problemas con los pagos de factura hasta este mes @Tigo_Colombia revisen su plataforma que parece en 0 y suspendiendo, sin atender

• 
  William Lara 🌎🌎🌎 (@SMLpf) reportó hace 49 minutos

  @Tigo_Colombia Qué desastre Señores TIGO su atención al Usuario para servicio técnico Falacias de un whsp-una línea fija o no sé qué más QUE TRISTEZA ESTAR EN SUS MANOS

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 53 minutos

  @Tigo_Colombia Pero más de 16 horas sin servicio, es mejor pagar y solicitar la desistalacion de un pésimo servicio..

• 
  HAISSER VILLANUEVA⭐️ (@HaisserVilla) reportó hace 55 minutos

  @Tigo_Colombia Porqueria de señal y servicio presentan ustedes.. y quieren seguir subiendole el precio a los planes con tan pesima funcionalidad en la señal

• 
  Santi Londoño (@santilon) reportó hace 56 minutos

  Un mes sin servicio. Me han hecho venir dos veces a sus oficinas. DOS HIJUEPUTAS HORAS esperando un turno para que en dos minutos me digan que no me pueden solucionar. Me tienen mamado @Tigo_Colombia DENME MI MALPARIDA LÍNEA para poder irme a otro operador tranquilo.

• 
  Luis Florez (@ElprovincianoF) reportó hace 57 minutos

  Los de @Tigo_Colombia si son muchas ratas, me están cobrando una factura por una servicio que no instalaron.

• 
  Justicia Para Todos (@AngelEfe84) reportó hace 60 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper El WhatsApp no es un canal de ayuda y jamás solucionan nada ay si le suben el valor antes de cumplir el año y además días sin servicio de Televisión e Internet

• 
  LaDeLosTintos (@uncafeenlaceja) reportó hace 1 hora

  @Manuler @Bancolombia @Tigo_Colombia Para los comerciantes se nos ha vuelto un suplicio Bancolombia porque hay muchos problemas técnicos que entorpecen los pagos, recibirlos y obvio hacerlos.

• 
  keit lin (@exoticabandida) reportó hace 1 hora

  maldigo a @Tigo_Colombia con todas las fuerzas de mi ser. no es sino que me suba a un bus o haya medio trancon para que la señal se vuelva una ******