Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
- Internet (53%)
- Teléfono (20%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (8%)
- Televisíon (3%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bogotá, Santa Marta, Palmira, Bucaramanga, Piedecuesta, Tunja, Armenia, Pereira, Corozal, Barranquilla, Rionegro, Ibagué, y Armenia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 1 hora |
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Wi-fi | hace 11 horas |
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Internet | hace 11 horas |
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Televisíon | hace 14 horas |
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Internet | hace 15 horas |
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Internet | hace 16 horas |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Guille! (@GuilleOviedo) reportóNunca tuve ni una sola caída del internet hogar de @MovistarCo pero bastó con que @Tigo_Colombia metiera la mano, y ya no tengo servicio. Esta fue la fusión que ustedes autorizaron @sicsuper ¡Excelente! #Colombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@wzwwnoj1 @Tigo_Colombia @wzwwnoj1 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó@sicsuper señores SIC en @Tigo_Colombia nos activaron un contrato que ya se había retirado, me suspendieron y NO QUIEREN RECONECTAR EL SERVICIO
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Marisol (@marisol105309) reportó@Tigo_Colombia De lo excelente que era Tigo no queda nada, va uno y dicen que se comunique por whatsapp y responde un robot que no sirve de nada,se llama y tampoco.Tengo el internet malísimo ya he ido dos veces y sigo sin servicios y subieron la factura por un valor que NO ES.
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Lau (@equisdeeee_) reportó¿Alguien me quiere explicar cómo ***** me activaron un plan de celular sabiendo que llevo más de un año fuera del país y claramente nadie tiene autorización para usar mis datos para activarme un plan? Sí, @Tigo_Colombia , es con ustedes :))
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Real Madrid (fan) (@_vdarkness_) reportó@Tigo_Colombia porque me venden un paquete pospago diciéndome que el primer mes es gratis para luego cobrarme y suspenderme el servicio?
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Low (@Esneiderv) reportó@Tigo_Colombia De que manera lo están haciendo? El servicio sigue sin ser restablecer! Sres @sicsuper, ¿los plazos para restablecimiento de los servicios están definidos y regulados por ustedes? Que procede luego del pago de una factura en el día de ayer y sigue sin normalizar?
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Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó@Tigo_Colombia radique derecho de petición con número 95786. Ayuda, no tenemos señal y estamos incomunicados. @CRCCol @sicsuper requerimos su apoyo y control.
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C❌rAsh (@somethingbx) reportóCómo es posible que para cancelar un plan que no estoy ESTOY USANDO me transfieran y me ponga a esperar un montón de tiempo para luego COLGARME EN LA CARA. LADRONES? @Tigo_Colombia.
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Jonathan A. Sánchez C. 𝕏 (@JonathanSancheC) reportóHoy todo el día el servicio de @Tigo_Colombia en Zona Franca Fontibón sin funcionar; y los otros días con intermitencia @CRCCol @sicsuper . Las facturas aumentando de valor y el servicio cada vez peor.
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Favian Cañon (@FACFAVIAN) reportó@Tigo_Colombia en el municipio de Caldas en el departamento de Boyacá, su única antena no está funcionando, ocasionando que sus usuarios propios y de @MovistarCo no tengamos servicio. Hacer visita al sitio, se han robado partes de la torre, según vecinos del sector.
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Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper El mensaje está desde ayer y he repetido hoy la solicitud, desde las 4:20 pm estoy a la espera de que un asesor se digne responder.
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Andrés C ➿ (@carlosanlopez) reportó@Tigo_Colombia Llevo 2.5 horas esperando para cancelar el servicio en la oficina del CC Florida. Descaradamente el funcionario de Tigo me dice “si es para retirarse, de demora mucho más” @sicsuper
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Angela (@amolinach2013) reportó@Tigo_Colombia Lo peor Tigo ,4 días sin internet y nada que me resuelven ! Y solo responde un mensaje automático! Cuanto hay que esperar @Tigo_Colombia
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Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó@Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..
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Angela Rico García (@AngieRicoGarcia) reportóDe nuevo @Tigo_Colombia siendo el peor operador cobrando por un servicio que fue cancelado hace meses @sicsuper hasta cuando el abuso!!!
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victor ardila (@ardilagz) reportó@Tigo_Colombia Es horrible ese servicio. Reporto por aquí daño masivo en el sector de Garcés Navas Bogotá. Casa 8 días ocurre lo mismo. Será posible que revisen y arreglen el daño de una vez? Además el servicio de facturación está fatal. Llegan facturas de julio y agosto
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Carolina Escobar (@Caroe82) reportó@Tigo_Colombia Ya me comuniqué y el asesor que validó mi caso no me resolvió y no me dio alternativas. Estoy atenta a su llamada.
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Jenniffer Daniela Delgado Portilla (@naniela0327) reportó@Tigo_Colombia Llevo ya 13 días sin servicio, esperando una vista técnica que nunca agendaron ni llegó, uno llama y los de soporte técnico son groseros y aparte de todo le cuelgan entonces si se canales de atención no sirven no se supone que van a dar solución a la falla del servio
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Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó@Tigo_Colombia Qué tal esta gente tan ladrona, voy a cancelar el servicio y que tengo que pagar un mes mas sin estar usando el servicio !!!! 😡😡😡😡😡
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peregrino (@febarko) reportó@Tigo_Colombia la peor empresa en prestar servicio de reparación de internet
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Nana (@BIBIANAJC) reportó@OtraEmpanada En el caso de @Tigo_Colombia es pésima la señal. Ahora llamo por wifi con mi red del trabajo o casa.
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Ana V Rv (@Anavbien) reportó@Tigo_Colombia buenas tardes por favor se necesita que sea reconectada el servicio de un teléfono, el cual se pagó desde abril 28, desconectaron el servicio, habiendose realizado el pago.
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Salgadomedios (@SalgadoMedios) reportóNo es un secreto q cuando uno quiere cancelar un servicio con cualquier operador es un martirio. Pero la tapa es q uno tenga q rogar para q le instalen un servicio. Si así es para iniciar el servicio, no me quiero imaginar la permanencia en el mismo. Desastrozo @Tigo_Colombia
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Liche Maximoff 10 (@44LizzetteP) reportó@Tigo_Colombia Acaben con esta porquería @sicsuper
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@DavidBurneo @Tigo_Colombia @DavidBurneo 2/2 Ahora bien, con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos detalladamente tu caso, el servicio con el cual se genera el inconveniente y pretensiones ante el operador, quedamos atentos. ¡Feliz tarde! 🌟
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Andrea Perez Torres (@AndreaPerezTor1) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Ya he llamado y no me dan solución @sicsuper es preocupante como engañan a sus clientes están incumpliendo el contrato y la promesa de servicio sigo sin internet ya pasaron 72 horas el viernes y que tengo que esperar entre 4 y 24 horas HÁBILES para que la orden se ejecute
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Mariopol. (@jmaario) reportó@Tigo_Colombia Realmente si le cae ese apelativo de maravilla, porque caer en esas manos es lo peor que le puede pasar a la gente
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Manuel Rodriguez 💚 (@ManuelRodCa) reportóEs la señal de @Tigo_Colombia la que está mala ? Tengo el teléfono supremamente lento.
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@Tigo_Colombia Prefiero por acá. No tengo señal, me toca conectarme con wifi. Ustdedes ni en Medellín son buenos con la señal.