Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 12/12/2025 16:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. Wi-fi (7%)

    Wi-fi (7%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Medellín, Bucaramanga, Bogotá, Bojacá, Armenia, Tuluá, Facatativá, Villavicencio, Barranquilla, Bello, Santa Rosa de Osos, San Pedro, Pereira y Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlejoSegura Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó

    @Tigo_Colombia buena tarde. Tengo falla con la Televisión linea fija y el Internet. °Podrian responder el DM por favor?

  • Fercho19798081 Fercho (@Fercho19798081) reportó

    @CarlosH19110020 @Avantel_sas @Tigo_Colombia Avantel lo más malo y mal servicio que existe

  • coramve coramve (@coramve) reportó

    @MicrobioD @afrodita85175 Te puede pasa @Tigo_Colombia y te aseguro que no quieres vivir esa experiencia, casi me toca pagar abogado para poder cancelar el servicio, es lo peor, vengo de los sótanos de infierno jajajjajaj mentiras eso ultimo no pero el resto si, es lo peor.

  • EmilseHoz Emy De la Hoz (@EmilseHoz) reportó

    @Tigo_Colombia tengo una semana con un daño en el internet y la televisión y esta gente se Tigo Une con ese mal servicio. Ayer vinieron a ver el daño y no lo arreglaron y hoy he llamado 3 veces y cuelgan. Después le preguntan va uno que si recomienda la empresa. Mandan Huevo!!

  • Lafritaa LaFrita (@Lafritaa) reportó

    @Tigo_Colombia No puedo completar el proceso sin eso, necesito ya una solución! Se me robaron un mes!

  • LuisFernando_Ch Lucho Chavarriaga (@LuisFernando_Ch) reportó

    @Tigo_Colombia Ocho dias despues sin recibir solución a un problema que comenzó hace dos meses. Y SI, YA envié DM.

  • neoacevedo Néstor Acevedo (@neoacevedo) reportó

    @Tigo_Colombia buenas tardes-noches. Actualmente la velocidad de internet está a menos de la mitad: 20Mbps de 60Mbps

  • nelly44626255 nelly (@nelly44626255) reportó

    @gabocifuentes @Avianca Existe uno peor, call center @tigo_colombia

  • freddymorris ray-barracuda (@freddymorris) reportó

    @ODTDARKLEE @Tigo_Colombia Me pasa lo mismo ahora el internet de 30 megas solo funciona en el día una hora y el resto del día solo me llegan dos megas cuando mucho @Tigo_Colombia

  • adazago catalina jimenez (@adazago) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MinTIC_responde soporte tecnivo tigo une hogares el peor servicio del país. 15 dias para hacer un traslado, lo hacen y queda malo, nadie resuelve, en linea espero 1 hora y cuelgan. Ahh pero para cobrar queman el celular a mensajes.

  • Angelv82662429 Angelv (@Angelv82662429) reportó

    @Tigo_Colombia Y siguen con mi dinero. Les Cambio su compromiso por mi dinero

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @maikollini @Tigo_Colombia 1/2 Hola, ante falla del servicio , el operador debe investigar lo ocurrido y resolver , haciendo ajuste para que esté en optimas condiciones. Ante soporte técnico ya realizado, @Tigo_Colombia tendrá que validar estado actual del servicio y si es necesario agendar nueva visita.

  • landreajuradob Andrea Jurado (@landreajuradob) reportó

    Son cosas mías o @Tigo_Colombia presta el peor servicio del país? 😡

  • Serch245 Sergio Sánchez (@Serch245) reportó

    Buenas tardes, será que @Tigo_Colombia mañana dejará trabajar y usar los servicios públicos al municipio de Barbosa, o tienen planeado otra interrupcion en todos los servicios? Ojalá los cortes anteriores los descuenten de las facturas.

  • heac95_ P. (@heac95_) reportó

    @Tigo_Colombia ESTOY ESPERANDO MI SIM CARD HACE MÁS DE 15 DÍAS y NADA QUE ME LLEGA. De verdad que servicio TAN MALO. Me he comunicado mil veces con ustedes y nada que me solucionan!!!!

  • HernanGiraldo19 Alvaro Buitrago (@HernanGiraldo19) reportó

    @Tigo_Colombia Eso ya lo hice. Y la respuesta es que ya se creo el caso y debo esperar el 31 de agosto, mientras me llaman hasta domingos y festivos. "Su solicitud ha sido radicada exitosamente bajo el número 4331-21-0000241938 (radicado o CUN)."

  • AlejoSegura Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó

    Tengan la amabilidad de informar porque el sector de La Flora, Alamos, La Merced estamos sin el servicio de @Tigo_Colombia en Hogar? A que hora se restablece y no la misma respuesta de cajón: "estamos trabajando para restablecer el servicio"? A que hora exactamente? Gracias.

  • DaFeMarin Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó

    @Tigo_Colombia Otra vez se cayó

  • DavidYanceR Davi | 🚀⚡ (@DavidYanceR) reportó

    Llaves, 30 horas sin servicio. Cuánto tiempo más debemos esperar, @Tigo_Colombia??

  • Lafritaa LaFrita (@Lafritaa) reportó

    @Tigo_Colombia Y para que si ya les escribí un mensaje privado y solo contesta un hpta BOT que ni siquiera da las opciones que necesito. BASURA!

  • Lafritaa LaFrita (@Lafritaa) reportó

    @Tigo_Colombia Tigo hijos de la gran pu... Hice el traspaso con ustedes pague el plan y llevo más de un mes esperando a que me activen esa gran hpta SIM, me dicen que escanee el código que viene en la SIM y hago el proceso que dice ahí y para completarlo necesito el código NIP que nunca envían!

  • carosle CaRiTo 💎 (@carosle) reportó

    @sicsuper No es suplantación, no es que el titular falleció, tenemos el servicio activo con @Tigo_Colombia y @womcolombia hace cobros sobre la línea, he enviado correos, llamadas y lo único que exigen es pago por un servicio jamás prestado

  • JhonARM91_ Jhon (@JhonARM91_) reportó

    @VerdolagaCJ @Tigo_Colombia Que no son capaces de mantener un internet decente acá en la casa, eso vive caído.

  • ViedmaOlga Olga Viedma (@ViedmaOlga) reportó

    @Tigo_Colombia Que mentira. Tengo 7 días sin servicio, daño masivo y no reparan. Son malisimos me voy a retirar por su mal servicio.

  • Mmolekulas SP (@Mmolekulas) reportó

    @Radioacktiva_ @Tigo_Colombia no solucionan nada por teléfono, tampoco en los centros de servicio y lo peor ellos mismos sugieren que uno ponga las PQR por lo ineficientes.

  • andresruiz198 ☣️ϲհαʍβυʀៜιτɸ☣️ (@andresruiz198) reportó

    @Tigo_Colombia @JuniorClubSA Hayyyyy Tigo, te preocupa más lo que se transmite a el servicio que ofrece???... Por quinta vez en 6 veces me tienen sin servicio y los cobros llegan como si nada... Ahí qué???

  • LuisFernando_Ch Lucho Chavarriaga (@LuisFernando_Ch) reportó

    @Tigo_Colombia Dos meses, tres visitas técnicas y no dan con la solución a un problema de servicio de internet. SI, Ya envié DM. Estafadores.

  • davsaade David Hassan Saade (@davsaade) reportó

    @Tigo_Colombia @MinTIC_responde completamos 3 días en el sector de Pradomar de puerto Colombia Atlántico, sin servicio de internet y televisión. @karenabudi y la empresa no da respuesta alguna.

  • ungodlybaby_ jaaun (@ungodlybaby_) reportó

    .@Tigo_Colombia que hijueouta servicio tan hijueputamente asqueroso, toda la tarde intentando entrar para hacer un trabajo que tengo que entregar y ustedes no hacen nada para arreglarlo, mis ganas de matarme son más que las megas que vienen en el paquete

  • JhonARM91_ Jhon (@JhonARM91_) reportó

    Que **** ****** es su internet @Tigo_Colombia