¿Está Tigo con problemas o cortes?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pasto, Cali, Villa de San Diego de Ubaté, Cartagena, Calarcá, Tumaco, Zipaquirá, Cúcuta, Sopó, La Virginia y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 9 horas
Barranquilla	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juank Vega (@VegaJuank) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia como hago para retirar un servicio?

• Edisson Rodríguez (@eevargasr8) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Clientes permanezcan cierto periodo por lo general un año, pero no hay obligación por un servicio de calidad, si el servicio no cumple lo que ofrecen puedo retirarme sin problemas

• esteban oquendo (@estebanoquendo8) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Ehh la semana pasada por la casa se robaron cable de teléfono y nos quedamos como 100 personas sin internet. Uno al principio entendía la demora pero empieza a molestar, Sobretodo porque dicen estamos trabajando en la reparación, pero en 8 días no he visto nadie

• william algarra (@williamalgarra) reportó hace 8 minutos

  Ya los veo en enero ladrandole a @Tigo_Colombia para q x lo menos les contesten la queja, jajajaj no se embalen

• JCL-👑 (@CLionQ1) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia por que rayos me@cortan mi servicio de celular cuando el pago se débito automáticamente y no tenga manera de comunicarme a solucionar con ustedes por ningún medio ???

• Wilder (@Wilder44002307) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando a que se comuniquen o me responda sin tanto rodeo como cancelo el pésimo servicio de tigohogar

• Lina Libreros (@LinaLibreros1) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio, prometen meses gratis para que uno se pase con ustedes y se los cobran, y después dicen que no era cierto que habían meses gratis. Ladrones

• jfum (@b4e8dc2cc8e1450) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Otra ves sin wifi q porquería no les voy a pagar un peso q se lleven sus aparatos

• Kamm99 (@YKamm9) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia se la pasan cobra y cobra, pero el servicio de atención es una completa porquería, ahora que pusieron ese bot de WhatsApp peor, 3 horas para responder por llamada, creen que uno está para esperarlo todo el tiempo, cobran mucho y su atención es una porquería...

• Subject 489 (@DavidLp60767949) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito CANCELAR ESTA PORQUERIA DE SERVICIO DE INMEDIATO. PORQUE PARA CONTRATAR EL SERVICIO SI PASARON POR MI CASA DOS NIÑAS SUPLICANDOME QUE COMPRARA EL SERVICIO. PERO PARA CANCELARLO DEBO IR HASTA OTRA CIUDAD.???????

• Lina Libreros (@LinaLibreros1) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Para nada, ni en las líneas, ni en el chat ni en ninguna parte me dan solución, simplemente que pague y listo algo que por portarme salía "gratis"

• MundoSaitama (@fernandorivas98) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Día sin servicio el el hogar

• Diego (@diegofern21) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @CRCCol @CRCteresponde llevo 4 días sin que me hagan la activación , me dejaron una línea prepago y la línea original que tenía nada que la activan, el servicio al cliente es una tomadera de pelo, que pasa Tigo muy difícil hacer una activación de línea !!!

• Liliana8aRequena (@lili8a2425) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo. Por favor restablecerme el servicio por el que ya pagué hace días. Voy a enviar una queja a la superintendencia por este abuso.

• Jesús Prașca (@JPrasca) reportó hace 30 minutos

  @Tigo_Colombia Eso no funciona, acaba siempre en una llamada que se cuelga al rato

• JAVIER ESQUIVEL R. (@ESQUIVEL_001) reportó hace 37 minutos

  @Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia esta es la ocasión número 17 que incumplen la visita técnica desde abril (8 meses) que NO cuento con servicio de telefonía fija pero me siguen facturando como si todo estuviera funcionando bien. Dejó constancia por este medio para los fines pertinentes.

• Val🌟 (@rodriguezvalm) reportó hace 38 minutos

  Entre ustedes ¿Cuál es el menos peor? @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo

• Diego (@diegofern21) reportó hace 39 minutos

  @Tigo_Colombia Enserio llevo 4 días y la respuesta es , en 24 horas queda su número provisional desactivado y activada la línea que migro y ya pasaron 4 días y nada !!!

• MiguelGM (@TheMiguelRoblo1) reportó hace 41 minutos

  @Tigo_Colombia Tienen el peor servicio en Palmira, solo piensan en el dinero y cuando uno se quiere retirar le hacen cobros excesivos, no se los recomiendo y a parte el servicio l cliente es pésimo.

• Wilder (@Wilder44002307) reportó hace 42 minutos

  @Tigo_Colombia Que ****** de servicio 50 minutos en una **** llamada para que cuelguen sean serios hptas

• DiegoHoyos (@DiegoHo02185671) reportó hace 47 minutos

  @Tigo_Colombia Definitivamente el servicio de tigo es una }÷`π¢°€÷|™|=€[€ un errorcito por causa suya, media mañana perdida, y lo peor me toca aguantarme una **** grabación. No hay derecho!

• nieblamaya (@nieblamaya) reportó hace 48 minutos

  3 días sin internet @Tigo_Colombia pésimo servicio, los canales de atención al cliente llevan a la desesperación. Y sin solución.

• Liliana (@Liliana15995564) reportó hace 50 minutos

  @Tigo_Colombia necesito mi línea de celular, porque tanta humillación, porque no solucionan una rogadera, servicio al cliente es pésimo. Obligándome a tomar un plan, abusivos

• Alexander Vargas (@Alexandermuiska) reportó hace 52 minutos

  Ya les conté que @Tigo_Colombia me cobra 145 mil pesos mensuales de Internet y TV, pero me quitan el servicio cada 3 o 4 días 3, 5,8 o hasta 20 horas seguidas? En la penúltima factura descontaron mil 700 pesos @sicsuper @MinTIC_responde este país no sale del siglo XX

• don paraco (@Guerrero65fans) reportó hace 53 minutos

  Los servicios de tigo son como los que asesores malos toda esa ******.. 16 minutos en una llamada y ningún asesor contesta @Tigo_Colombia

• Liliana (@Liliana15995564) reportó hace 54 minutos

  @Tigo_Colombia otro día más y sin mi línea, porque juegan con el cliente de esa manera, obligándome a tomar un plan para recuperar mi línea

• Yonatan (@yonatan_corredo) reportó hace 56 minutos

  Dónde más me puedo comunicar con @Tigo_Colombia para que me solucionen el fallo que tengo en el internet, por ningún canal de atención me comunican con un asesor y llevo 24 horas sin internet… !PESIMO SERVICIO¡

• Diego (@diegofern21) reportó hace 57 minutos

  @Tigo_Colombia Porfavor necesito el servicio para hoy

• Liliana8aRequena (@lili8a2425) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio del país

• Yonatan (@yonatan_corredo) reportó hace 59 minutos

  @Tigo_Colombia ! Imposible por eso medio.¡ Llevo esperando a que se comuniquen conmigo y nada que lo hacen.