¿Está Tigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán, Bogotá, Segovia, Medellín, Mosquera, Bello, Pereira, Montería, Magangué, Tierralta, Rionegro, Ibagué, Barbosa, Barranquilla y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Hassan Saade
(@davsaade) reportó
@Tigo_Colombia @MinTIC_responde completamos 3 días en el sector de Pradomar de puerto Colombia Atlántico, sin servicio de internet y televisión. @karenabudi y la empresa no da respuesta alguna.
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Andrea Jurado
(@landreajuradob) reportó
Son cosas mías o @Tigo_Colombia presta el peor servicio del país? 😡
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coramve
(@coramve) reportó
@Tigo_Colombia @MicrobioD Resuelvan me a mi esta duda ¿ por que para retirar un servicio uno tiene que estar seáis horas en la linea de asesor en asesor esperando a que supuestamente lo comunique con fidelización pero nunca llega a ese asesor?
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yo soy Iron man
(@IronBogota) reportó
@Diana_Navarro22 @Tigo_Colombia Esos @Tigo_Colombia son solo comerciales y bla bla bla pero de servicio y buena calidad nada!!
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ThreeFaces
(@VeAnyone) reportó
@Tigo_Colombia tienen el peor servicio tecnico que haya vistoy al mismo tiempo el mas vago, no es posible que lleven 3 dias intentando arreglar una falla que nos tiene sin ningun servicio, y tras de eso sacan la excusa hoy disque no trabajaron por las lluvias cuando solo hubo sol
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Manguito🥭
(@Manguito12g) reportó
Ya @Tigo_Colombia esta peor que @ElectricaribeSA, llueve y se cae de una.
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LaFrita
(@Lafritaa) reportó
@Tigo_Colombia Ya les escribí, haber como me solucionan, ya va cumplir un mes y no use el plan que compre, el colmo del descaro
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Daniel Marín
(@DaFeMarin) reportó
@Tigo_Colombia En la tarde pésimo servicio, ya llevamos en intermitencias más de 2 horas sin servicios y ahora, desde las 7:00 pm seguido sin internet.
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P.
(@heac95_) reportó
@Tigo_Colombia ESTOY ESPERANDO MI SIM CARD HACE MÁS DE 15 DÍAS y NADA QUE ME LLEGA. De verdad que servicio TAN MALO. Me he comunicado mil veces con ustedes y nada que me solucionan!!!!
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Néstor Acevedo
(@neoacevedo) reportó
@Tigo_Colombia buenas tardes-noches. Actualmente la velocidad de internet está a menos de la mitad: 20Mbps de 60Mbps
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AndreAzul
(@caroAzul19) reportó
@Diana_Navarro22 @Tigo_Colombia Creo que @Tigo_Colombia es peor que claro
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Alєjσ Sєgυrα🇨🇴
(@AlejoSegura) reportó
Tengan la amabilidad de informar porque el sector de La Flora, Alamos, La Merced estamos sin el servicio de @Tigo_Colombia en Hogar? A que hora se restablece y no la misma respuesta de cajón: "estamos trabajando para restablecer el servicio"? A que hora exactamente? Gracias.
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mila castillo
(@MilaCastilloro) reportó
TIGOOOOO RECONECTENME EL SERVICIO POR FAVORRRRRR 😭😭😭😭😭 @Tigo_Colombia
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EL 2020 SE FUE EL COVID-19 NO
(@jesusdiazR80) reportó
Por tarde el lunes cancelo el servicio de @Tigo_Colombia su internet no vale 1 peso me tienen la vida triste con su bendita lentitud
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johny ponton
(@jpontonco) reportó
@marcelocataldo @Tigo_Colombia Sería interesante antes de seguir ampliando el servicio garantizar el mismo, porque ampliarán el mal servicio para muchos @Tigo_Colombia
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coramve
(@coramve) reportó
@MicrobioD @afrodita85175 Te puede pasa @Tigo_Colombia y te aseguro que no quieres vivir esa experiencia, casi me toca pagar abogado para poder cancelar el servicio, es lo peor, vengo de los sótanos de infierno jajajjajaj mentiras eso ultimo no pero el resto si, es lo peor.
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El renacido
(@wimo15) reportó
@Chocohuevito @Tigo_Colombia Va uno a ver la cuadrilla y está es chateando y tomado gaseosas en la tienda en vez de solucionar el problema trabajan 20 minutos y descansa 8 horas
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nelly
(@nelly44626255) reportó
@gabocifuentes @Avianca Existe uno peor, call center @tigo_colombia
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LaFrita
(@Lafritaa) reportó
@Tigo_Colombia Tigo hijos de la gran pu... Hice el traspaso con ustedes pague el plan y llevo más de un mes esperando a que me activen esa gran hpta SIM, me dicen que escanee el código que viene en la SIM y hago el proceso que dice ahí y para completarlo necesito el código NIP que nunca envían!
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Cesar Valderrama
(@elpaisita89) reportó
@heac95_ @Tigo_Colombia Ellos dicen que la van a mandar pero no lo hacen esperando a que nuestro desespero para que vayamos por ella..... 🙄
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sel
(@slnassr) reportó
no puede medio llover porque ya se daña el Internet; pasa más dañado que lo que dura bien normalmente @Tigo_Colombia
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Diana Navarr⚽
(@Diana_Navarro22) reportó
Adquirí rápidamente @Tigo_Colombia pero en sólo ocho días me quedó sin servicio todo el día y no solucionan. Llamo a la línea y nunca un asesor (Jairo Álvarez) me había tratado con tanta prepotencia y mal servicio… además de escucharse música a todo volumen de fondo.. decepción!
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☣️ϲհαʍβυʀៜιτɸ☣️
(@andresruiz198) reportó
@Tigo_Colombia @JuniorClubSA Hayyyyy Tigo, te preocupa más lo que se transmite a el servicio que ofrece???... Por quinta vez en 6 veces me tienen sin servicio y los cobros llegan como si nada... Ahí qué???
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LaFrita
(@Lafritaa) reportó
@Tigo_Colombia Y para que si ya les escribí un mensaje privado y solo contesta un hpta BOT que ni siquiera da las opciones que necesito. BASURA!
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Davi | 🚀⚡
(@DavidYanceR) reportó
Llaves, 30 horas sin servicio. Cuánto tiempo más debemos esperar, @Tigo_Colombia??
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Andres D
(@andresdt74) reportó
A raíz de el problema de señal que tengo con @Tigo_Colombia llame a varias personas que tienen líneas con tigo y me comentan que están aburridos con el servicio por qué está muy mala la señal, las llamadas de caen mucho y los datos no sirven !!!
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CaRiTo 💎
(@carosle) reportó
@sicsuper No es suplantación, no es que el titular falleció, tenemos el servicio activo con @Tigo_Colombia y @womcolombia hace cobros sobre la línea, he enviado correos, llamadas y lo único que exigen es pago por un servicio jamás prestado
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𝕰𝖉𝖌𝖆𝖗 𝕬. 𝕬𝖑𝖙𝖆𝖒𝖆𝖗 𝕸.
(@Chocohuevito) reportó
Jamás contraten con @Tigo_Colombia servicios del hogar, no son capaces de brindar un servicio de calidad y para resolver una falla tardan una eternidad, lo peor que hay.
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Norma Pérez
(@normaperez9) reportó
Necesito su ayuda @Tigo_Colombia
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Diego Garcia
(@daga747) reportó
@Tigo_Colombia Me siguen llegando facturas de una línea que se realizó portabilidad desde el 7 julio…coloque la pqr 10780294 y ahora me llama una empresa advertirme que me van a reportar…que pésimo servicio