¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/24/2026 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (27%)
Wi-fi (9%)
Corte Total (7%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Armenia, Barrancabermeja, Villavicencio, Funza, Bello, Cúcuta, Sogamoso, Neiva, Apartadó y Manizales.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Televisíon	hace 19 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 18 horas
Bogotá	Internet	ayer
Cali	Corte Total	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Hola, todo muy claro, soluciones solo hasta el 22 de octubre (lo que no es tan claro), cuando me pasaron la línea para cancelar el servicio obvio no me contestaron, espero hoy en la atención presencial me vaya mejor y pueda cancelar el pésimo servicio que he tenido de ustedes.
Manuel Castillo Á (@elunicomanuel) reportó hace 4 minutos desde Chinú, Departamento de Córdoba
@Tigo_Colombia Hola. Ha habido problemas de conexión todo el día. No he podido llamar ni recibir llamadas. Al parecer no soy el único con problemas.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @Tigo_Colombia ustedes son lo peor en servicios para el hogar, ni internet ni televisión en pleno día de partido, la peor decisión fue haber contratado con ustedes, no son malos, son nefastos!!!
Gabriel Primo 🇮🇹🇵🇸 (@gaboprimo) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@GodColombiano @Tigo_Colombia Si tú, padre dios omnipotente, padeces el mal servicio de Tigo, que se deja para los mortales, que ayer se dañó su red, y a pesar de los requerimientos, aún no vienen a realizar la reparación... Por lo que veo seguirá así, ahhh pero la factura, intacta
Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper señores @Tigo_Colombia ya son 4 hptas meses sin teléfono fijo, siguen cobrando en la factura un servicio que no tenemos y no disfrutamos, se les llama y no dan solución, entonces que hago? A dónde hay que llorar?? @TalCualOficial
Carolina. (@CaroGM1012) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Terrible ño de @Tigo_Colombia, fallas constantes en todos los servicios
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Yo sé que yo me quejo demasiado pero es para que no comentan el mismo error que yo. Así se la ha pasado la reverenda porquería de servicio de @Tigo_Colombia TODO EL DÍA! Y como toda empresa basura que es, ya me cobraron el servicio AYER! 😤😤😤
🌴Jair Andres Jiménez🌴 (@aandres_jimenez) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia ¿Porque mi Internet (Datos) baja a 3G? no me permitite ni siquiera cargar una foto, Y pasa muchas veces en un día.
Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Por qué cada vez que reporto a @Tigo_Colombia una falla me mandan a revisar los cables t
Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Asi es, porque tengo compañeros por la misma zona del sur con diferente operador y a ellos la señal no es tan deficiente.
Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 22 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@marcelocataldo Es muy bueno tener el anti virus actualizado, pero para eso se necesita un internet que funciones, el problema es que el mío es @Tigo_Colombia, con eso le digo todo.
Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia Les reporto que la tv sigue pixelada y el Internet lento. Mañana recibiré la visita técnica #52, por favor no la cancelen alegando buen servicio. Sigo esperando que escalen mi caso a @sicsuper porque el servicio es malo, así ustedes digan lo contrario.
Juanes.oz¬¬ (@Juanes_oz) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia arreglen el hp servicio que me van a hacer matar de mi hermana!!!😠
Juan Pablo Peláez (@jpelaeza1) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper que harán con @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, más de 4 días sin ningún servicio y no dan respuesta alguna, se lavan las manos mediante una máquina diciendo "3 horas para solucionarlo"
Julian Arias Cardona (@Julian197a) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia El peor servicio de internet que existe definitivamente, por 3er vez esta semana estoy sin internet y embalado viendo como hago para trabajar 🤬
juanrhendon (@JuanRhendon) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia deberían de avisar cuando van a quitar el internet y la señal de televisión 🙄
Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@snapchatsupport que pésimo servicio el de @Tigo_Colombia hace 15 días estoy sin servicio y no quieren enviar a un técnico a mi casa a que revise que esta mal!
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente @Tigo_Colombia es de lo peor cito para servicio al cliente. No hay forma de comunicarse con un asesor y por la pagina web es imposible
Topo Yiyo Martinez (@TopoYiyoMartin1) reportó hace 32 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Todos los corregimientos de sur de valledupar tiene mala señal no hay como comunicarse las empresa por favor ayuden @ClaroColombia @Tigo_Colombia @
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Tigo_Colombia hay alguna forma de comunicarse con un asesor? Uds tienen el peor servicio al cliente definitivamente.
Manuel Castillo Á (@elunicomanuel) reportó hace 42 minutos desde Chinú, Departamento de Córdoba
Gente de @Tigo_Colombia , me urge solucionar el problema de mi línea.
Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Para @Tigo_Colombia una sugerencia, mejorar el servicio al cliente, no somos costales ni piedras, somos importantes, somos seres humanos. Mejorar el tiempo de respuesta: 1 hora en promedio duraba la llamada para que al final no dieran respuesta ni solución.
Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 44 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia
@marcelocataldo Lean esta perla del CEO de @Tigo_Colombia, con esta si la sacó del estadio. Este señor NO conoce lo que padecen sus usuarios, sus clientes por culpa de los problemas de comunicación interna.
YullRock (@Yull_89) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @MovistarCo @Tigo_Colombia o cualquier empresa de telecomunicaciones que me brinde excelente servicio de internet hogar de carácter urgente, ya que la empresa @ClaroColombia después de 19 horas no me solucionado el problema de internet y teléfono hogar.
Mauricio Gallego (@gallegomauricio) reportó hace 47 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@Tigo_Colombia Intermitencia en la señal de internet desde hace meses en la casa de mis papás en Manizales. Televisión terrible en calidad y señal. Se llama y no hay solución concreta más que cambiar la clave del róuter... Es increíble que se paguen 136 mil pesos por un servicio tan terrible...
Gabriel Primo 🇮🇹🇵🇸 (@gaboprimo) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Tigo_Colombia Tengo tantos mensajes enviados sin respuesta de uds, que prefiero pasar su invitación, ayer me debían llamar para confirmar que no se había solucionado los daños, y aún no me contactan
Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @Tigo_Colombia. Desde anoche los estoy llamando y les he escrito para saber cuando van a arreglar el daño de Internet y no me dan ninguna respuesta por ningún canal.
Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Pauliina_Mejia @Tigo_Colombia Epa... también me ha pasado e incluso ayer se cayo dos veces el internet.... lo peor es que uno llama y dicen que hay problemas en el sector
Geraldineeee (@Ruedaaaaaaaaaaa) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia mi internet cada día es peorrrr! Y eso que hace poquito compre más megas. pésimo servicio
Jairo (@JaiYamJar) reportó hace una hora desde Bello, Departamento de Antioquia
@camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta