Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 01/06/2026 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Armenia, La Tebaida, Medellín, Cartagena, Bogotá, Pereira, Ibagué, Cali, Bucaramanga, Manizales, Pasto, Barranquilla, Palmira y Villa de San Diego de Ubaté.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBello Internet
ColombiaArmenia E-mail
ColombiaLa Tebaida Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaCartagena Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisAlfredoLpz Luis alfredo (@LuisAlfredoLpz) reportó

    @Tigo_Colombia yo se los adverti, que servicio tan malo pasan cayendo la señal a cada rato y solo te dicen que estamos trabajando. Uy si!

  • John_BBermudez John Bueno Bermúdez (@John_BBermudez) reportó

    Bueno, de igual manera hay una PQR en curso que espero contesten y generen la anulación de la cláusula para así poder cancelar el servicio que lamentablemente por culpa de la atención posventa se retira. @Tigo_Colombia

  • Shekinah828 Mayrix🇨🇴♎🍷 (@Shekinah828) reportó

    Hola @Tigo_Colombia hace 5 días que realicé el pago de mi factura y aun no me han activado los servicios, servicios al cliente me dice que es una falla, ¿cuanto tiempo tardará en solucionarse?

  • yosepulveda Yovany Sepúlveda (@yosepulveda) reportó

    Me cambié de @womcolombia a @Tigo_Colombia pensando que este último ofrecía mejor velocidad y no es así, lastima que desmejoró la velocidad de internet móvil de Tigo.

  • maol_restre MarRestrepoUribe (@maol_restre) reportó

    @Tigo_Colombia Ya envié el FM. hace 6 seos hora. Y no hay respuesta.

  • dani06010rm Daniela Rincón♥ (@dani06010rm) reportó

    @Tigo_Colombia ¿Qué es lo que hay que hacer para que el servicio al cliente sea efectivo? Más de una semana intentado por todos los canales de atención y por ningún lado atienden mi solicitud!

  • focamontejo Nos engaño Petro (@focamontejo) reportó

    @Tigo_Colombia Nunca hubo Comunicación directa, una estafa total en su servicio Hogar.

  • Maurovergmont Mauricio Vergara M. (@Maurovergmont) reportó

    @Tigo_Colombia como hago para pagar por PSE dos facturas de servicio Hogar sin tener que registrarme con ustedes ? Es imposible pagar cuentas de familiares con eso.

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @Tigo_Colombia dejen de acosarme telefónicamente. Antes de enviarme al dm, les informo que allá también esta mi queja desde las 9 am, a las 4 me responden que el chat se cierra por inactividad, que en un momento me atienden, que soy su prioridad.

  • fagiraldo0 Fabio Giraldo (@fagiraldo0) reportó

    @Tigo_Colombia Qué pasa en @Tigo_Colombia , el servicio de mal en peor..que indolencia. Permanentemente incumpliendo. No hay derechos para el usuario de a pie? @sicsuper

  • jroadev Juan Roa (@jroadev) reportó

    @Tigo_Colombia Hola. ¿Cómo puedo activar roaming en prepago si ya llevo varios días en el exterior? Intenté desde la app mi tigo pero me sale un error cuando le doy activar a esta línea.

  • osjazaco Oscar Salas 🏳️‍🌈 (@osjazaco) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El internet de @Tigo_Colombia está cada vez peor. Cada semana se cae.

  • RoaCalvo Memorias de mi tierra ⛺️🌽🍲 (@RoaCalvo) reportó

    señores de @Tigo_Colombia que mamera mes a mes la misma pelea por la facturación, que hartera de operador, para que prometen un valor del plan si cada mes van a cobrar de más? ¿Que están esperando que no me dé cuenta y pague de más?🤬🤬

  • DiegoABenavidez Diego A Benavides (@DiegoABenavidez) reportó

    @Tigo_Colombia Salud mental con ese servicio técnico tan malo q ustedes. Ofrecen es un insulto para los usuarios

  • CamiloErnestoG9 Camilo Ernesto Garay Torres (@CamiloErnestoG9) reportó

    @Tigo_Colombia hay problemas con la señal de Internet en Armenia Quindío

  • jskyoshi José Saavedra (@jskyoshi) reportó

    @Tigo_Colombia estoy tratando de quitar un servicio d telefonía de tigo hogar y no he podido. En el centro d experiencia me piden llamar a un número en ese número me piden q debo ir al centro. En esa línea me piden datos de mi información financiera para supuestamente validar mi

  • SilviiCuza Una tal cretina 😶 (@SilviiCuza) reportó

    @Tigo_Colombia Nadie resuelve nada. No contestan, llevo horas esperando un mensaje privado, quiero cancelar el servicio antes del corte. tras de prestar un mal servicio, roban y no dejan que uno se retire de la empresa.

  • _Desharrapado_ Getaway Car (@_Desharrapado_) reportó

    @Tigo_Colombia Hola, no sé por qué razón me quedé sin una gota de señal en Bogotá. He tenido que hacer llamadas de emergencia y no he podido porque el plan lo tengo contratado con ustedes. Por favor, ayuda.

  • Baycohe Bayron (@Baycohe) reportó

    @djbxt @MovistarCo @Tigo_Colombia La señal de Tigo en el Magdalena es mala también. 😕

  • Johansanchezb27 Johan Sánchez (@Johansanchezb27) reportó

    @sicsuper Llevo solicitando la baja del servicio móvil pospago con @Tigo_Colombia desde el 04/10 y no me responden para terminar la solicitud

  • AlejaOspina07 •ALEJA• (@AlejaOspina07) reportó

    @Danic05 @Tigo_Colombia @AmericadeCali x1000 a este comentario, malísimo el servicio ❌❌

  • SilviiCuza Una tal cretina 😶 (@SilviiCuza) reportó

    @Tigo_Colombia Deseo cancelar los servicios inmediatamente antes del corte de pago, ya que es inaudito pagar por un servicio pésimo y muchas veces inexistente. Denuncio el mal trato al cliente, ya que es imposible comunicarse con alguno. Por favor ayuda.

  • avahalegii David Andrés (@avahalegii) reportó

    Estoy a una **** caída más de señal de @Tigo_Colombia para cambiarme a @Virgin_MobileCo, pueden que sean la misma ****** de señal pero en @Virgin_MobileCo al menos es mas barato.

  • John_BBermudez John Bueno Bermúdez (@John_BBermudez) reportó

    Hola @Tigo_Colombia ya que con sus lineas de atención no se puede, será que por este canal si es posible que me envíen un técnico que desde el 01 de octubre ando sin servicio de internet.

  • dani06010rm Daniela Rincón♥ (@dani06010rm) reportó

    @Tigo_Colombia Lleva en gestión más de una semana. Es mi derecho como consumidora cancelar el servicio cuando yo quiera, ninguno de los asesores me ha brindado la información completa y se niegan a cancelar el servicio.

  • SaraAcevedoG SaraAcevedo (@SaraAcevedoG) reportó

    @Tigo_Colombia qué tiene que hacer uno para que contesten en la línea? Llevo una hora llamando y se hacen como los rogados, NECESITO UN TELÉFONO DONDE CONTESTEN Y ME SOLUCIONEN no que me den más problemas

  • luisalujanlo Luisa Luján Lo (@luisalujanlo) reportó

    Señores de @Tigo_Colombia me instalaron el internet hace menos de una semana y no me funciona, llevo días tratando de hablar con ustedes para que me ayuden ya que con ese servicio trabajo, y no me dan respuesta

  • MiloAN27_ Â. (@MiloAN27_) reportó

    Oe, me tienen sin internet y necesito trabajar. ***** @Tigo_Colombia

  • SilviiCuza Una tal cretina 😶 (@SilviiCuza) reportó

    @sicsuper estoy presentando problemas con @Tigo_Colombia aproximadamente la mitad del mes sin servicio de internet y cobran la factura completa, la comunicación con servicio al cliente es nula, voy a la oficina física y dicen que por teléfono, no deseo continuar con esta empresa

  • sergiomunoz07 Sergio Muñoz Salazar (@sergiomunoz07) reportó

    Con uds @Tigo_Colombia las facturas para arriba de la nada y el servicio para abajo!