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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Soacha, Bogotá, Tunja, Barranquilla, Cajicá, Cali, Villavicencio, Bucaramanga, Cúcuta, Mosquera, Chinú, Manizales, Sincelejo, y Armenia.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Teléfono hace 2 horas
Soacha Internet hace 8 horas
Medellín Internet hace 10 horas
Medellín Internet hace 16 horas
Bogotá Wi-fi hace 17 horas
Bogotá Teléfono hace 18 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nathapplehead
    Nath off the wall ❀ (@nathapplehead) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes están igual de inútiles que Movistar, LLEVO 5 DÍAS SIN INTERNET Y USTEDES NO ME DAN RESPUESTA DE ESO, MALPARIDOS! Pero para COBRAR SI SON BUENOS, HIJUEPUTAS!

  • eeexooon
    eddddddddddddddd (@eeexooon) reportó

    @Tigo_Colombia es la peor ****** de este país. Buscando a cual otro hacer la portabilidad, pero me acuerdo que todos son casi igual🥴

  • danielfgi14
    Daniel (@danielfgi14) reportó

    Llevo una semana intentando cancelar @Tigo_Colombia : no contestan o cuelgan la llamada. Ayuda @sicsuper

  • DanielMmmRrr1
    DanielMmmRrr (@DanielMmmRrr1) reportó

    @Tigo_Colombia Cobran un monton de recargo. Ademas , ahora resulta que el sistema de pago esta caido y no se acepta el pago de la factura. Por interrupciones del sistema y estas molestias no son capaces de rebajarle a nadie. Aparte nisiquiera tienen un CM y solo usan bots de contestadora.

  • EyPolo_
    Lord.Polo  (@EyPolo_) reportó

    @Tigo_Colombia por que eres tan ****** de servicio?

  • gustavoserna22
    Gustavo Serna (@gustavoserna22) reportó

    @Tigo_Colombia Señores Tigo hasta cuándo el mal servicio hogar, el cobro no se hace esperar, pero el servicio no mejora. @sicsuper

  • jveramar
    javier vera (@jveramar) reportó

    @Tigo_Colombia ayer recibi una llamada para hacer una actualización para 5G, una de dos o es un fraude o es una ineficiencia increíble, NO terminaron el procedimiento y tengo avisos de fraude, no me puedo comunicar con servicio ni x whatsapp ni por teléfono, su ayuda !

  • GFNU2021
    GERARDO Francisco Navarro 7 (@GFNU2021) reportó

    Señores @Tigo_Colombia se está volviendo costumbre estar sin el servicio de Internet de ustedes, pero para cobrar si es rápido o cuidado se demoran en pagar porque va la reconexion de una, en Bucaramanga de nuevo sábado sin servicio, ta luego. @AlfonsoPinedaCh

  • Col227
    Col22 (@Col227) reportó

    @Tigo_Colombia Les he escrito por DM y nadie me contesta. Requiero urgente atención de mi caso que se está saliendo de control con Uds

  • argagencia
    John A Arias (@argagencia) reportó

    @Tigo_Colombia no hay señal en Cúcuta

  • alejo_murciafc
    Alejandro Murcia (@alejo_murciafc) reportó

    @Tigo_Colombia Porque están cobrando de más en la factura, las líneas de atención no dan respuesta

  • taniapardoc
    Tania (@taniapardoc) reportó

    Cómo es posible que uno esté pagando por un servicio que funciona la mitad del mes @Tigo_Colombia?

  • Lui_cano
    LFCM (@Lui_cano) reportó

    Estuve casi 10 días sin internet hogar y la factura llega normal, aún sabiendo que me dijeron que me iban a descontar esos días por no haber contado con el servicio @Tigo_Colombia @sicsuper

  • m_camilasanchez
    María Camila Sánchez Delgado (@m_camilasanchez) reportó

    @Tigo_Colombia el colmo el mal servicio al cliente que tienen. No tengo servicio desde esta mañana y nadie da respuesta

  • IkeCampeon
    Juancho❤️💛 (@IkeCampeon) reportó

    Me hacen ir los HPTAS @Tigo_Colombia a una HPTA oficina para cancelar el plan porque “no se puede vía telefónica” , se supone que lo cancelé desde inicio de agosto, anoche me llega una factura que supuestamente debía, la pago y no sirven los datos y el plan sigue activo RATAS HP

  • FlorecitaRock35
    Lilo Mancipe (@FlorecitaRock35) reportó

    @Tigo_Colombia y que por 4 días de mora me cobran lo de 1 mes, entonces que , me toca cancelar en plan y buscar donde me dejen pagar con mi fecha de pago 😡😡😡

  • omar_pertuz8
    Omar A. Pertuz R. (@omar_pertuz8) reportó

    @sicsuper por favor, estoy siendo atropellado por la empresa @Tigo_Colombia ,cambie mi plan por uno de menor valor del que tenía el día 30 de julio de 2026, antes de la fecha de corte que son los 3 de cada mes para que la siguiente factura llegar con un valor a pagar más bajo,

  • Sebitas9803
    Sebastián Rodríguez (@Sebitas9803) reportó

    De verdad, si tienen la oportunidad de pasarse a @Tigo_Colombia no lo hagan. Uno pone una queja por malos cobros y aún así hacen el cobro aunque la cuenta esté inmunizada, no hay atención al cliente directa en el Chatbot ni tampoco una línea telefónica de atención al cliente.

  • laliramorena
    Eda Parrao (@laliramorena) reportó

    @BrayanSimanca @ClaroColombia Nosotros en plato no podemos quedarnos sin fluido eléctrico, que es prácticamente todos los días, porque de una @Tigo_Colombia queda sin señal. Es horrible ver que ningún operador funciona. Estamos graves con los servicios públicos en los pueblos de la Costa.

  • esternoexposito
    Esternocleidomastoideo Expósito (@esternoexposito) reportó

    @nabiunkula @Tigo_Colombia Ojalá fuera tan facil, 48 horas llevo esperando la recarga y lo unico que me dicen es que hay que esperar

  • cataesve
    Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó

    Cinco días después y en @Tigo_Colombia nadie nos solucionó el problema (después de veinte llamadas y tres visitas a las oficinas). Hoy cancelé el servicio y les dio igual… La fidelización del cliente no existe. El servicio al cliente es cosa del pasado. Todo mal.

  • Futbole06854425
    Futbolero (@Futbole06854425) reportó

    @Tigo_Colombia Y como hago para que me reparen el servicio que lleva 10 días y han programado 3 visitas y no llegan. Y para comunicarse con uds via teléfonica es imposible

  • Andresgisi
    Andrés Giraldo (@Andresgisi) reportó

    Señores @Tigo_Colombia pésimo momento para cambiar las condiciones contractuales del servicio hogar que ustedes prestan. estoy en Pereira y llevo tres días tratando de comunicarme con ustedes y ha sido imposible. @sicsuper

  • YeniferCubides
    Yenifer Cubides (@YeniferCubides) reportó

    @Tigo_Colombia Pésimo servicio, llevo 4 días sin servicio en mi casa y simplemente no dan respuesta

  • Yanotengo19
    A 🌸 (@Yanotengo19) reportó

    @Tigo_Colombia como es posible que no tengan un enlace para activar una ESIM y que toque comprarla sabiendo que ya se tiene plan? Que robo

  • joseleningil
    José Lenin Gil Angel (@joseleningil) reportó

    @Tigo_Colombia Ustedes son lo peor, el pésimo y mal serviciol, le cobran doble el mes y no hay medio alguno que le dé respuestas. Son unos ladrones

  • ALEJOGREEN
    John Alejandro (@ALEJOGREEN) reportó

    Hola buenas tardes @sicsuper quisiera colocar un derecho de petición contra @Tigo_Colombia anexando pruebas que demuestran qué están faltando a un contrato cuyo servicio tiene un valor acordado pero están sumando de más y no hay canales de atención

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @angelicab_dg @Tigo_Colombia @angelicab_dg 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

  • Laurin_9906
    Daniela 🐧 (@Laurin_9906) reportó

    Que asco @Tigo_Colombia a un familiar le robaron el celular y fue imposible reportar el número como robado, me remiten con una página que no identifica el número y aparte nunca atiende un asesor, que horror de operador, nadie atiende

  • qlisandro
    LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó

    Soporte Movistar unificaron chat? @Tigo_Colombia