¿Tigo está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (26%)
Wi-fi (11%)
Corte Total (7%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Cali, Bogotá, Ibagué, Fontibón, Cajicá, Copacabana, Neira, Tuluá, Riosucio, Pereira, San Diego, y Pasto.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 4 horas
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas
Medellín	Wi-fi	hace 5 horas
Cali	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniel F. (@Wilbury_Z) reportó hace 6 minutos
3 visitas incumplidas, 3 semanas sin servicio. @Tigo_Colombia me dan es pena, y ni para cancelar dan respuesta. Definitivamente, la peor compañía de todas.
Ivanco (@SoyIvanMartinez) reportó hace 7 minutos
El servicio al cliente de @Tigo_Colombia es bien regular, tres años para contestar y no dan una respuesta clara, luego porque la gente se retira del plan y porque busca otras alternativas.
Lina 🍀 (@Linafernandarv) reportó hace 9 minutos
Hoy me preguntaron si recomendaría @Tigo_Colombia y mi respuesta fue: NO.
jaime moreno (@jaimesarajamon) reportó hace 11 minutos
@Tigo_Colombia Esos planes no sirven para nada. Cual será la cia de telefonía celular que proponda un plan todo ilimitado a un precio justo? Gracias
Steph Lop (@LopStep) reportó hace 12 minutos
@Tigo_Colombia La única empresa que les cancelas el servicio, tienes un radicado y te siguen facturando meses después
xilenagarcia7 (@xilegarcia7) reportó hace 14 minutos
@Tigo_Colombia Es por eso que uno se va para otros operadores, porque aquí ni la atención al cliente es bueno y se quejan de otros operadores y tigo se peor... @sicsuper necesito que me ayuden para cancelar el servicio, no se comunican conmigo.
light uchija (@light_uchija) reportó hace 17 minutos
@Tigo_Colombia Hasta que no me resuelvan no voy a pagar la factura y hay donde me corten el servicio, los demando por daños y perjuicios
light uchija (@light_uchija) reportó hace 18 minutos
@Tigo_Colombia La solicitud de las grabaciones que pedí fue las que realize con el call center *300 opción 2 opción 3 que supuestamente es servicio al cliente para tratar el tema de mi reconexion y tener las pruebas suficientes de las llamadas que hice al respecto dichas llamas son grabas
light uchija (@light_uchija) reportó hace 19 minutos
@Tigo_Colombia Solo son unos ladrones, cobran solo lo que se les da la gana, no respetan los contratos y se lavan las manos, los asesores del call center solo saben pasar los problemas de los clientes de un lado a otro para solamente cansarnos y que dejemos de reclamar
Helmer Pertúz (@HelmerPertuz) reportó hace 21 minutos
Llevo desde la semana pasada tratando de hacer una reposición de SIND en @Tigo_Colombia de C.C Unicentro Cali, y en la tarde que voy nunca tienen sistema, juegan con el tiempo de las persona y no dan ninguna solución sino vuelva mañana mientras sigo incomunicado @sicsuper
Sandra Pulgarin🍃 (@sandrapulga) reportó hace 24 minutos
En la línea de servicio al cliente de @Tigo_Colombia hacen todo lo posible por qué uno se canse de esperar y les cuelgue, de verdad que son unos descarados! Llevo 60 minutos y no me han hablado 5 minutos seguidos y hace rato hablo y no contestan, pero tampoco les voy a colgar.
babe_000 (@Luisaml01) reportó hace 26 minutos
Parce que mamera @Tigo_Colombia hasta cuando uno pagando por un servicio que no sirve. Todo el día sin internet, y antes cobran más en la factura
fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 26 minutos
@Tigo_Colombia Pero que hago a quien le hago caso. Me va tocar cambiar de operador que demora para solucionar. El celular fue comprado en una de sus tiendas y vea que problema
Diana Montes Córdoba (@dmontes117) reportó hace 31 minutos
@Tigo_Colombia ayer llame a pedir una información me pidieron mis datos para devolverme la llamada y aún estoy esperando! Me ayudan por dm?
Efraín Castro Ospino (@efraxy85) reportó hace 35 minutos
@Tigo_Colombia @sicsuper Ni para leer los twits. Lo que estoy diciendo es que me fui y volví, y ahora todo es peor. El internet se cae todos los días en mi casa a las 5 pm, todos los días. No hay solución de raíz. Voy a perder mi empleo si sigo con ustedes. SOLUCIONES ES LO QUE NECESITO.
Davy💛 (@ojoscafecitos) reportó hace 36 minutos
@Tigo_Colombia la peor empresa de telecomunicaciones de colombia. Son unos rateros.
crítico (@Leoncio677) reportó hace 37 minutos
Al CEO de @Tigo_Colombia y a todos sus operadores, les adelanto el día de la madres. Nuevamente no sirve esa porquería
CESAR URQUIJO (@CesarUrquijo) reportó hace 38 minutos
@Tigo_Colombia Su WhatsApp no sirve para nada. Estoy mamado de que me llamen a ofrecerme su servicio de ******. Me llaman 2 hijueputas veces al día, todos los hijueputas días. Vayan a comer ******
light uchija (@light_uchija) reportó hace 39 minutos
@Tigo_Colombia Solicite todas las grabaciones que realize al call center y esta es la fecha que no me las han enviado y eso que solo se tardarían como máximo 15 días hábiles es pura ****** y eso aun sabiendo que estoy en todo mi derecho como usuario de exigirlas
⚓ (@GKHnkolac) reportó hace 40 minutos
@Tigo_Colombia EN SERIO TIENEN UN SERVICIO AL CLIENTE TAN PÉSIMO QUE NO BRINDA SOLUCIONES, QUE NO ME DAN GANAS DE PAGAR LA FACTURACIÓN. VOY A PAGARLA SOLO PARA PODER RETIRAR EL SERVICIO MÓVIL, Y APENAS TENGA EL PLAN HOGAR CON OTRA EMPRESA (QUE NO PASARÁ DE ESTE MES) ¡BYE AL TRIO HOGAR!
Carol Y. (@Acrofobica_) reportó hace 43 minutos
Oye @Tigo_Colombia por qué me das un plan ilimitado y luego me dices que me mame 30GB en un mes y me suspendes hasta WhatsApp? 🥺🥺🥺🥺
jodarosa 🇯🇲 (@Jarlan98600695) reportó hace 45 minutos
@sicsuper Bueno el caso es que estoy reportado por 22400 pesos por @Tigo_Colombia y voy a cancelar mi responsabilidad y no aparezco en su cartera llevo 3 meses en eso siempre me dicen los mismo que meta una petición para que saquen pero ahora último me dicen que debo que hago
Pedro Luis (@Pesabana) reportó hace 45 minutos
@Tigo_Colombia @marcelocataldo Verdaderamente que ustedes son lo peor , 25 días sin los servicios y cuando llegan están pinselados y otros canales ni salen y tienen el descaro de decir que ya arreglaron la falla por Dios que burla
xilenagarcia7 (@xilegarcia7) reportó hace 49 minutos
@Tigo_Colombia Y están malo el servicio que me toca activar los datos pars mirar un video, y estoy esperando a que se comuniquen conmigo para cancelar esta ******. 😡🤬
Steph Lop (@LopStep) reportó hace 51 minutos
@Tigo_Colombia Exijo que cancelen mi servicio hogar tal cuál quedó en # radicado de febrero. No me pueden obligar algo que cancele hace tiempo
xilenagarcia7 (@xilegarcia7) reportó hace 54 minutos
@Tigo_Colombia Es que la decisión ya esta tomada, jajajaja quiero es cancelar esta ****** 😡
light uchija (@light_uchija) reportó hace 58 minutos
@Tigo_Colombia Y monitoriadas por uds y no solo porque la ley lo exige si no para efectos de calidad menos mal se negaron y entregármelas porque lo que se les viene cuesta arriba no es nada que lastima en verdad que lo traten a uno como cliente tan mal
xilenagarcia7 (@xilegarcia7) reportó hace 60 minutos
@Tigo_Colombia Pero yo no quiero que me entiendan yo quiero que es cancelar y para que quiere que escriba por privado si ni responden, sean serios y cancelen ese ******... 🤬😡😡
ishanitaperozo (@ishanitaperozo) reportó hace 1 hora
supuestamente pago el mejor internet de Colombia,pero resulta que para arreglar un daño se tardan más de,96horas y su atención al servicio al cliente no funciona @Tigo_Colombia
Helmer Pertúz (@HelmerPertuz) reportó hace 1 hora
@Tigo_Colombia @sicsuper Si pudiera hacer ese trámite con un asesor via telefónico o por este medio, seguramente ya lo hubiese solucionado. El proceso ustedes aluden que debe ser en punto físico y es ahí donde hacen perder el tiempo porque siempre que voy esta caída la línea. La peor experiencia son uds.