Tigo

¿Está Tigo con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tigo 02/11/2026 19:15

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  3. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  4. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Neiva, Cartagena, Barranquilla, Apartadó, Manizales, Barbosa, Pueblo Nuevo, San Martín, Maicao, La Estrella, Buga y Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaCali Internet
ColombiaCali Teléfono
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jeremias3215 Jeremías2115 (@jeremias3215) reportó

    @Tigo_Colombia Eso es una total falta de ética y de respeto y deja evidencia de que ustedes manipulan las conexiones a Internet a su manera y lo dejan a uno fregado con el servicio, para mañana se tiene otra visita y fijo no la cumplen por lo que seguiré quejándome

  • nitoforever Pelu 🥷 ⁠⁠♚ ❦ ✪🏴‍☠️🐈 (@nitoforever) reportó

    @Tigo_Colombia nuevamente la factura hogar esta mal liquidada por favor me ayudan !

  • SmithPalencia Yender Smith Palencia (@SmithPalencia) reportó

    @Tigo_Colombia Ala esa línea de ustedes es pésima, estaba llamando para cancelar el plan que tengo con ustedes pero ha sido imposible, pésimo servicio

  • lauravlz Laura Vélez (@lauravlz) reportó

    @Tigo_Colombia terrible el servicio de reposición de chips después de un robo de celular y de línea empresarial. En el punto físico no hay por un daño de red y por la línea no se puede comunicar porque tienen un daño. 🙄

  • catadelvalleg catalina del valle (@catadelvalleg) reportó

    Srs @Tigo_Colombia no tengo ningún servicio con ustedes y me siguen cobrando, auxilio quien me ayuda?

  • msh_lam mish (@msh_lam) reportó

    @Tigo_Colombia como hptas se comunica uno con ustedes para soporte si en ese número solo es una mamadera de gallo con un ********* robot. Estoy harta!

  • jeremias3215 Jeremías2115 (@jeremias3215) reportó

    @Tigo_Colombia Yo solo quiero una solución a este tema

  • YLetrada Iletrada (@YLetrada) reportó

    Ya compré la sim de @Tigo_Colombia para salirme de @womcolombia Ojalá se note el cambio.

  • wendymily24 wendymili (@wendymily24) reportó

    @enestacalle @Tigo_Colombia Yo llevo 3 dias sin el servicio y no dan respuesta. @sicsuper pilas q estos juegan con nuestro dinero

  • aalr2404 andres lopez (@aalr2404) reportó

    @SebasLopezGiral @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia y cuando ha estado bueno esa pecueca de servicio..

  • Lisbethm_c LMC🫀🧠🫁 (@Lisbethm_c) reportó

    @Tigo_Colombia son unos tramposos vivarachos, el mes pasado llamé para cancelar el plan con un saldo de 0 pagando toda la deuda, me generan incluso un radicado, y ahora me informan que estoy debiendo 35mil pesos. Estoy harta de que esta gente le vea la cara de estúpido a uno.

  • oscarjm Oscar Moreno (@oscarjm) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia más de una semana tratando de cancelar mi servicio y nada! Quien me ayuda, debo seguir pagando aunque no use el servicio? Respuestas efectivas por favor!

  • alejoromanmd Alejo Roman-Gonzalez (@alejoromanmd) reportó

    @Tigo_Colombia un día perdido esperando instalación. Desde las 7 am esperándolos!!!! Con razón se cambia la gente....

  • Gariasca Hannibal Finger (@Gariasca) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Qué va... No les falta sino decirme "pero venga, no se ponga bravito". Solo cancelen el servicio... Ya contraté otro y no me voy a retractar.

  • oscarleonel30 Leo (@oscarleonel30) reportó

    @Tigo_Colombia No tienen buena señal en transporte publico, no tienen buena señal en estaciones de metro, no tienen buena señal en aglomeraciones, y lo peor es que yo estaba acostumbrado a eso. Me di cuenta esta semana que era yo entre mis amigos (de otros operadores) el unico con mala señal.

  • aalr2404 andres lopez (@aalr2404) reportó

    @Tigo_Colombia se puede saber porque es que uno llama y llama y nunca t atiende un asesor? Te lanza a la opción de una atención por Whatsapp o un asesor técnico..osea .llamo para retirar el servicio y ni eso se puede..que patética plataforma y red de atención tienen ustedes..

  • indrisburgos indris burgos (@indrisburgos) reportó

    Sí señal de @Tigo_Colombia en santa rosa del sur desde las 15:00

  • OscarNoPd Don Quijote (@OscarNoPd) reportó

    Una nueva perlita con los personajillos de @Tigo_Colombia: dado que se negaron a dar solución a mi retiro por todos los canales, hoy tuvimos que ir a una oficina y no querían cancelar el servicio

  • catadelvalleg catalina del valle (@catadelvalleg) reportó

    Srs @Tigo_Colombia no tengo ningún servicio con ustedes y me siguen cobrando, auxilio quien me ayuda?

  • oscarleonel30 Leo (@oscarleonel30) reportó

    @dagiol @Tigo_Colombia Lo peor es que yo normalizaba esa señal tan pésima... Pensaba que a todos les pasaba lo mismo... Pero cuando voy en metro veo a la gente viendo youtube y yo sufriendo por un audio de wp. Horrible.

  • fernandogc230 👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia que servicio de WhatsApp tan pauperrimo, 2 ocasiones me he quedado esperando en esa maravilla de servicio que me respondan y nunca lo hacen. Puse una queja y nunca recibí respuesta y ahora resulta que a ustedes se les da la gana de debitarme

  • philosartic CD (@philosartic) reportó

    “Lo que facil viene, facil va” no aplica para @Tigo_Colombia porque facil para meterle a uno servicios pero imposible cancelarles el servicio.

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper En su dm tienen MIS MENSAJES, LEAN, SOLUCIONEN Y DEJE DE LLAMARME. PERO TRANQUILOS LA DEMANDA ESTA CERCA. DAÑOS, ESTRÉS, ACOSO, RESPUESTA EXTEMPORÁNEA Y LES SIGO SUMANDO

  • Gariasca Hannibal Finger (@Gariasca) reportó

    @sicsuper estoy desesperado en un proceso de cancelación de servicios con @Tigo_Colombia ... Ya llevo 4 horas diciendo que no me interesa nada... Qué ya tomé la decisión... Y no me dan respuesta a mis requerimientos de información y a mi solicitud de cancelación.

  • wendymily24 wendymili (@wendymily24) reportó

    @Tigo_Colombia llevo 3 dias sin servicio pero ya me llego la factura de este mes. No dan respuesta de nada. @sicsuper por favor atencion con esta empresa q presta un pésimo servicio

  • dagiol Dayana Gil (@dagiol) reportó

    @oscarleonel30 @Tigo_Colombia No defiendo mucho a claro porque no tienen roaming pero en estos días en el concierto de DY funcionó Perfecto. Dicen que Movistar es bueno pero la señal en Mde también es mala.

  • Alex_pulido1965 Alex Pulido (@Alex_pulido1965) reportó

    @Tigo_Colombia Esta empresa no se la recomiendo es a nadie,son inoperantes,groseros y abusivos,aún me siguen llegando facturas de un plan que cancele hace tres meses

  • __amms Ale (@__amms) reportó

    Me llaman a preguntarme que por qué solicité cambio de operador, les digo que por la malparida señal care ***** que tienen y me dicen que lo solucionarán y voy a ver mis datos y quedaron fue peor. Servicio de ****** @Tigo_Colombia

  • jeremias3215 Jeremías2115 (@jeremias3215) reportó

    @Tigo_Colombia QUEJA TIGO UNE y después dicen que eso no tiene que ver con ellos, le echaron la culpa al computador y hoy un ingeniero de la empresa lo reviso y determino que es mala señal del Internet...el computador responde de manera más que óptima ...

  • AshleySof01 Ashley Sofia (@AshleySof01) reportó

    Ahora no se puede hacer portabilidad desde la web en @Tigo_Colombia con SIM ya adquirida... Van cada vez peor... Antes si lo permitían 😐 @sicsuper