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Tigo

Estado de Tigo: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

10 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

  • 49% Internet (49%)
  • 27% Teléfono (27%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 8% Corte Total (8%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Riosucio, Bogotá, Pivijay, Pereira, Cali, Morro Contento, Vereda El Morgan, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué, Fontibón, Cajicá, y Copacabana.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 5 minutos
Medellín Teléfono hace 3 horas
Riosucio Teléfono hace 5 horas
Medellín Internet hace 13 horas
Medellín Internet hace 16 horas
Bogotá Teléfono hace 21 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • xgojojo
    Gojo (@xgojojo) reportó

    ¿Cómo puedo cancelar mi plan de hogar? @Tigo_Colombia Llevo días intentándome comunicar y solo me encuentro con impedimentos administrativos, Tigo no quiere dejar cancelar los planes a sus usuarios @CRCCol @sicsuper

  • SolanlleyT
    Solanlley Torres (@SolanlleyT) reportó

    @Tigo_Colombia @FranchosDLuxe Yo lo coloqué asesor y nada que servicio tan malo nos agendaron una visita para el día de hoy de 12 a 6 y son las 7.23 y no han llegado se marca a la línea 3003330000 y como dicen no dan solución .. que mal servicio pero para venderle a uno un plan hay si lo buscan

  • VizcayaSandra
    Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó

    @Tigo_Colombia Lo peor del mercado, el peor servicio al Cliente

  • VizcayaSandra
    Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó

    @JenniferBran5 @Tigo_Colombia El servicio al cliente es una porquería, lo peor del mercado

  • BriyidRod
    𝑩𝒓𝒊𝒚𝒊𝒅 ♡ (@BriyidRod) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Total empecé en 55 y ya va en 80. Y ni hablar del servicio tan malo que no hay señal en ningún lado, la solución es escríbenos para solucionar tu problema y uno sin datos. El chiste se cuenta solo

  • Victor90377318
    La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó

    @sicsuper Buenos días para cuando una revisión del servicio post-venta de @Tigo_Colombia llevo semanas tratando de hacer cambios en mi plan y nunca responden

  • JessicaDev7
    Jess (@JessicaDev7) reportó

    Así como la @sicsuper multó a Rappi, también debería hacer lo mismo con @Tigo_Colombia. En el último mes, aumentaron $20.000 a mi factura hogar y el servicio desmejoró en un 50 %. Hoy, el pasado lunes y el viernes no he tenido internet. Me perjudica, ya que trabajo desde casa.

  • JuniorTonetti
    Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó

    Son ideas mía o @Tigo_Colombia tiene la peor atención al cliente presencial y virtual? Como es posible una cola de casi dos horas para qué día la asesora sea una grosera.

  • PaolisCV
    Paolis (@PaolisCV) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Swift Móvil. Me ha dado señal hasta donde dicen que no llega la señal de ellos. Se conecta a cualquier antena y listo.

  • WilsonPadillaM
    Will (@WilsonPadillaM) reportó

    @Tigo_Colombia Cuando intenté cancelar el servicio me enteré que la facturación la envían a una dirección x en Bogotá (un poquito lejos de Itagüí, donde vivo) y por esta razón no paso un filtro de verificación para poder cancelar. ¿Con quien debo hablar para cancelar ese servicio?

  • elmiguedice
    MIGUEL ÁNGEL (@elmiguedice) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Literal eso me pasó con @Tigo_Colombia y por eso me pase a Claro con el mismo plan y a mitad de precio

  • encuentrocuento
    @María Cristina (@encuentrocuento) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper No mas retórica vacia. Quiten el servicio.

  • Victor90377318
    La verdad duele... y mucho! (@Victor90377318) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia De mal en peor, y del servicio post-venta ni hablemos un put0 chat que nunca responden, siempre me dicen que me van a comunicar con el área especializada y nunca más responden, y eso que uno es cliente muchos años. No se pasen!!!

  • zllDontCryllz
    Alejo (@zllDontCryllz) reportó

    @SennS009 @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Llamen y en el menú escojan la opción cancelar servicio ahí los atiende una persona real sí o si son políticas que obligan a que una persona te conteste y díganles que les ofrezcan algo mejor que ellos no tiene por qué subirle a eso así si no ustedes prefieren irse

  • milanCrack2025
    MILAN (@milanCrack2025) reportó

    @Tigo_Colombia @ybanez73537 Esta empresa no es seria el servicio de Internet es PESIMO y todo lo manejan con IA de 5 centavos Toca cancelar el servicio llendo a punto tigo en centro comercial

  • juand__10__
    Juan (@juand__10__) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia @sicsuper Así es. Son constantes los aumentos. Ejemplo, solo por medio de varias PQRSD pude cancelar algunos servicios, inmediatamente al mes, me aumentaron 10 mil pesos el valor del servicio de internet, que es con el cual quedé. Habían prometido que esa valor era por 1 año.

  • gribanez
    Guillermo Ibáñez (@gribanez) reportó

    @Tigo_Colombia Escribí, fui a la oficina y no me dieron solución

  • coronadojose101
    Jose (@coronadojose101) reportó

    @Tigo_Colombia Lo peor que tenemos hoy en día es tigo, llevo con hoy 3 días sin Internet en el negocio, perdiendo ventas por los partidos de ayer y anoche, no solucionan nada, pero para cobrar si son puntuales. Lo peor @Tigo_Colombia y esa atención personalizada es peor aún.

  • OscarCuello
    Oscar (@OscarCuello) reportó

    Hola @sicsuper les cuento que @Tigo_Colombia me quiere robar, me están facturando dos veces, el mismo servicio, para el mismo periodo en la misma dirección. Y la solución es pagar las dos facturas. INSÓLITO!!

  • encuentrocuento
    @María Cristina (@encuentrocuento) reportó

    @Tigo_Colombia @sicsuper Qué falta d respeto.Planes super costosos. Llega una a casa y no hay internet ni TV. Llamé y no solucionan. Se programa una vista y tampoco llegan. Quiero cancelar el servicio d mi Tigo Hogar. Estafadores. Pero para ofrecer plan d celu si aprovecharon

  • Ferchin79
    ferchin (@Ferchin79) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y la señal es pésima….

  • nomed3scubre
    Saaaaamiii💖 (@nomed3scubre) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Empecé pagando en @Tigo_Colombia 123 de plan triple play y ya voy en 170 jajaja ahí todos bobitos van sacando la tajada

  • Jockolatino1979
    Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó

    @cielo_rusinque , @sicsuper, cordial saludo, tengo inconvenientes con la empresa @Tigo_Colombia , me colocaron plan celular sin mi autorización, fui a un punto de atención y me dijeron que un día hábil, me llegó correo y me dice que 30 días, llame nuevamente y ahora que 15 dias.

  • leonora19741124
    leonora lopez (@leonora19741124) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Muy cierto, me compré un plan con Movistar 30 mil pesos mensual y Tigo disque 56mil

  • srodriguezrcn
    Sebastián Rodríguez (@srodriguezrcn) reportó

    @Tigo_Colombia USTEDES SON UNOS DESCARADOS, EN DOS SEMANAS SOLAMENTE DOS DÍAS HEMOS TENIDO INTERNET @sicsuper necesito cancelar de forma inmediata este servicio absolutamente deficiente y violatorio del usuario que prestan. LADRONES no dejan que el usuario se pueda salir, NADIE CONTESTA

  • ImOk92070510
    🌻 I'm Ok ❤️ (@ImOk92070510) reportó

    @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y en recargas este año subieron como precios a lo loco, subieron su "mejor plan" que costaba 16.500 el mes a 35.000 de la nada. Mucha gente que se pasó a Tigo justo por lo rentable de esa recarga, ahora están buscando regresarse a su antiguo operador.

  • janetikast
    La Castro (@janetikast) reportó

    @Tigo_Colombia Adquiri este servicio y llevo dos días tratando de activar el HBO, creo que cometí un error al pasarme de Claro a Tigo? 😭😭😭😭😭

  • Jockolatino1979
    Manuel Figueroa (@Jockolatino1979) reportó

    No quisiera verme involucrado en un cobro de un producto no solicitado y llegar a perder mi línea por eso. @sicsuper , @Tigo_Colombia . A dónde debo dirigirme. Tengo una grabación telefónica con un asesor Brandon, muy mal educado, que me colgó la llamada.

  • OscarMe19914642
    Oscar Mendoza (@OscarMe19914642) reportó

    @avilaparadasara @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Falso, no te pueden subir cada mes y medio. Se te pueden acabar los descuentos y TIGO lo que hace es dividir el aumento anual en 2, normalmente es entre febrero-marzo y otra entre octubre-noviembre. Si no es así debes colocar el reclamo.

  • jucarlospm
    Juan Carlos Peña M. (@jucarlospm) reportó

    Increíble que @MovistarCo lleve 3 días sin resolver mi falla de internet. Hoy llamo y me dicen que, por la unión con @Tigo_Colombia, despidieron técnicos y están contratando nuevos… mientras tanto, me toca seguir esperando con mi falla. Excelente servicio... 🙄