Estado del servicio de Tigo en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias @Tigo_Colombia... entregué la información solicitada... me dijeron q estuviera atento a los mensajes... una hora me quedé esperando la llamada ó más mensajes... me quedé sin más interacción... igual sigo esperando q la suspensión de los servicios pueda solucionarse!!!

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Un asesor me dijo que nada se podía hacer. Que fuera entonces a un oficina... Y vengo a la oficina y el tiempo de espera es de dos horas... O sea, así o con más ganas de cancelar el servicio con ustedes.

• 
  Ana Isa Quijano (@AnaisaQuijano) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo la habilidad de los operarios del call center de @Tigo_Colombia para colgar el teléfono cuando no saben solucionar @sicsuper ayuda… llevamos 3 días sin Internet en la empresa

• 
  Marcela Otálora (@MarcelaOtlora) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia que mal servicio al cliente, desde ayer me he tratado de comunicarme en los canales de comunicación, y ninguno me han presentado un servicio

• 
  Daniel Loaiza (@jose19daniel) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia Todos los días llamo a preguntar por los radicados que me crean, me tiran de una línea a otra, me dicen que me llaman y no importa que llame yo, la solución sigue sin estar. 2 meses y medio y nadie nos sabe decir nada de una IP pública. Regulares.

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias... lo mismo me dijo una contestadora telefónica hace 12 horas... también me dijo q antes de 6 horas todo estaba solucionado... Hay otra manera de saber en realidad para cuando tenemos solución a la interrupción de sus servicios?

• 
  Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia ...servicio deshonesto y ventajosos, mañana migro a otro servicio hogar!!!

• 
  Dimitri (@gabrivelasquez) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  No les pasa que @Tigo_Colombia en servicio hogar ya no quiere atender en el callcenter ni en oficinas fisicas y solo nesecito modificar mis servicios pero ya con esto pqr y nos vamos para la @sicsuper a ver que pasa

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

• 
  Diana Otálvaro (@dianaotalvari) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios solicito amablemente validar de que forma realizan la entrega de servicios a nombre de uno. Tengo un reporte y es por suplantación de identidad y hasta el momento no me dan respuesta. Quedó atenta, mil gracias 🙏🏻

• 
  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde hace más de 2 semana durante todo el día se están presentando problemas de comunicación, a cada rato se pierde señal de Internet,esto me afecta en el trabajo que realizo, por que esta situación con mi plan móvil.

• 
  Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia ya entendí el juego. @tigo ofrece una tarifa y luego colocan mil problemas y no te instalan el servicio. Y luego toca volver a solicitar el plan y ya el valor es mas del doble. Publicidad engañosa @sicsuper

• 
  Lina Marcela Correa (@linamar302011) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo desde las 8: 58 am tratando de instalar un servicio con ustedes, lo instalaron a medias y desde las 4:47 pm se reportó y no han llamado a solucionar? Hasta cuando hay que esperar?

• 
  Juan David Doncel (@JuanDoncell) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué pésimo servicio! Estoy intentando cancelar hace varios días un plan hogar y no he podido @Tigo_Colombia 😮‍💨😮‍💨

• 
  Soy Juancho Sierra  (@profejuancho) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo un lío con una cancelación de mi plan que solicite para el 28 pero me cortaron hoy y la factura si la cobran hasta el 28, de paso que tampoco me conectan uno nuevo porque no! Necesito ayuda SENSATA

• 
  javier ferreira (@javierferreira5) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @MinTIC_responde porque el servicio al cliente de Tigo,así como de Claro y los otros te maltratan y son irrespetuosos con sus clientes?Porque no intentan llamando al 6043222222 por ejemplo Lorena Arriaga quien se encarga de maltratarte gratis! Respeto señores

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la oportunidad de tener servicios de @Tigo_Colombia, déjenla pasar. Ahora tengo que ir hasta sus oficinas para poder cancelar los servicios, pero para vender están listos por teléfono y a un clic. Es el peor servicio que he podido tener, en serio.

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 1 hora desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 1 hora desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @PenatWilmer @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!

• 
  J A D S (@Joseadolfodazas) reportó hace 14 minutos

  Ya es hora que @Tigo_Colombia instale una antena en La Junta, La Guajira, para que su señal cubra esa zona, donde el turismo constante se queja por no haber otro operador diferente a @ClaroColombia que presta un servicio deficiente e inestable.

• 
  H🍂 (@H24mez) reportó hace 19 minutos

  Y ni hablar de @Tigo_Colombia Los datos ni funcionan. Una porquería de señal y servicio.

• 
  Otro Inmigrante 🏴‍☠️ (@Otro_Inmigrante) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Disculpen, a quien hay que mamarle la ***** para poder hablar con una persona de soporte desde llamada?

• 
  Victor (@victorqint) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Esa linea no funciona para una solución verdadera, para hablar con un bot abro chat gpt.

• 
  Matth (@il_J0lly) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia No responde nadie y solo dicen que van a solucionar una falla que ya tiene 18 horas

• 
  Jesús Alexis Vega Sánchez (@alexysvega) reportó hace 33 minutos

  Ese servicio de Internet de @Tigo_Colombia es muy perverso, una total porquería

• 
  Lucía González Duque (@LGonzalezDuque) reportó hace 34 minutos

  @Tigo_Colombia después de la 5ta cancelación de citas de soporte hogar, que hace uno? Demanda? Se resigna? Después de recibir un control que no es compatible con el TV, que hace uno? Demanda? A quien escribe?

• 
  Bmarron (@elfertubara) reportó hace 34 minutos

  El peor servicio al cliente por llamada @Tigo_Colombia

• 
  Mario Perdomo (@Marioe97) reportó hace 36 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio de roaming es una estafa, no ha servido para nada mi teléfono fuera del país, he enviado mensajes pero los ignoran.