Estado del servicio de Tigo en Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 9 días
Bogotá	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cristian Tabares (@DarezxD) reportó hace 1 minuto

  Ayuda @sicsuper me tienen secuestrado en @Tigo_Colombia sin ninguna deuda y no puedo cancelar un plan que cobran cuánto quieren y me cambian el valor cuando les da la gana.

• 
  Muzik (@jraplp) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia La línea de whatsapp no sirve para reportar mal servicio, en la zona del corregimiento sur de Rionegro la señal fluctúa mucho y el teléfono queda incomunicado muchas veces en el día.

• 
  Manuel Ortega (@ManuelOrtega3) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia será que alguien da señales de vida? llevo horas tratando de resolver un problema con mi línea y no ha sido posible.

• 
  kronos (@acastel) reportó hace 9 minutos

  @Gipokim_ @Tigo_Colombia El peor servico. Portabilidad numerica y Chao tigo. No perder mas tiempo

• 
  Erick Juliao Lemus (@Erjule1507) reportó hace 9 minutos

  Quisiera saber cual es la vaina de @Tigo_Colombia q me manda un correo con una factura a pagar y resulta q hace mas de un mes y antes de la fecha de corte hice la potabilidad a otro operador. Escribo por la línea WhatsApp y un agente dice q no tengo deudas con ellos. Entonces???

• 
  Gustavo Serna (@gustavoserna22) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Señores Tigo hasta cuándo el mal servicio hogar, el cobro no se hace esperar, pero el servicio no mejora. @sicsuper

• 
  MoNiCa (@MONA0723) reportó hace 18 minutos

  @calmll @Tigo_Colombia No en armenia mis papás también están sin servicio

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @luchygabsch @Tigo_Colombia @luchygabsch 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  di3g0 (@d13g0330) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia llevo 2 días sin internet y sus canales de atención hacen extremadamente difícil comunicarse con uds y obtener una respuesta satisfactoria. El día de hoy me tuvieron en espera 2 horas, me colgaron, me trasladaron con 3 áreas diferentes y ninguna me dio solución.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @Valenti49750216 @Tigo_Colombia @Valenti49750216 2/6 ✅Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.