¿Está Tigo con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Mosquera	Teléfono	hace 7 días
Bogotá	Teléfono	hace 8 días
Bogotá	E-mail	hace 8 días
Bogotá	Teléfono	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Pet Shop Mis Mascotik's (@MisMascotiks) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia que pasa con el servicio,que no está funcionando,aquí en Mosquera cundinamarca

• ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 4 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Bueno en @Tigo_Colombia me atendieron rápido por ser "cliente preferencial" sin embargo mis queridos amigos de @Tigo_Colombia necesito desactivar Amazon Music ya que no me interesa ese servicio pues tengo @Spotify , me ayudan? Gracias 😚

• Bartozs (@Bartosz_Esp) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia solucionen mis problemas.

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Obligar a alguien a qué si no radica 3 días antes del corte de facturación (más cuando los asesores cuelgan llamada) a qué en ese caso debes pagar todo el mes siguiente es una cláusula de permanencia y no debería ser permitido.

• Carola👩‍💼 (@CaritoCamBoh) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Me da un jijuemadre mal genio, que me levanto temprano para ver el partido del @ChelseaFC y no lo estén trasmitiendo 🤬🤬🤬😡😡😡😤😤😤😤 gracias @Tigo_Colombia por un pésimo servicio

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Day 😽 (@dayiskuan) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  De volvio a reiniciar ese chat, que pésimo servicio de atención al cliente @Tigo_Colombia

• jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Drp (@diana62003) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia hola por fa pueden sacar mi número de sus bases de datos, es q todos los días me llaman a cobrar servicios de otra persona y yo no tengo ningún servicio con ustedes mi línea es de Movistar. Gracias 😊

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Quitan la luz en el pueblo y el Internet del celular que llevo pagando dos meses sin usarlo, no sirve ni pa' poner un tuit. Gracias @Tigo_Colombia

• yobanyforero (@yobanyforero) reportó hace 40 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  Señor @Tigo_Colombia necesito cambiar mi plan, pero me ha sido imposible comunicarme con ustedes, pido @sicsuper el favor que controle este tema

• Day 😽 (@dayiskuan) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia de un momento a otro no tengo servicio, su chat está congestionado y se reinicio dolo luego de mas de media hiea de espera, y sus lineas de atención no sirven, solo te cuelgan sin hablar con asesor. Necesito trabajar 😭

• Lucho (@luisfmn0511) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @estoacaquees @Tigo_Colombia A mi me ofrecieron cambio de plan (después de reclamar suspensión de servicio por pagar adelantado la factura) y lo que hicieron, bloquearme dos simcard, nunca solucionaron nada, tocó activar dos líneas nuevas con el dichoso plan. Gonorreas. Moraleja: NO USEN ESE OPERADOR DE 💩

• ⚜✝Yuly Diaz✝⚜ (@Yuly_Diamantina) reportó hace 51 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Tigo_Colombia Compre una SIM en prepago pero no logro que tenga señal... podrían ayudarme verificando?

• Carola👩‍💼 (@CaritoCamBoh) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Gracias por tu respuesta, pero el pésimo servicio exactamente y qué pena no lo aclaré, es debido a que ya no tengo los mismos canales de fútbol que en principio contraté y aparte el internet es muy lento @Tigo_Colombia y la queja ya la tramite

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper buenas tardes la empresa @Tigo_Colombia está utilizando mis datos sin mi autorización y no dan respuesta alguna a mi solicitud. ¿Qué proceso debo seguir para que den respuesta a mi solicitud?

• Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia sigo teniendo un problema de facturación...

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• (Who?) (@_Andy_who) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia @Sicresponde Y no tiene porqué obligar al usuario a pagar un mes que no uso, solo por temas de facturación, además deberían tener canales en donde puedas darte de baja sin un asesor que dilate el proceso y obligue a ir a los CAC.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ya les he dado mis datos un poco de veses y los siguen pidiendo??? Voy para un mes con el problema hemos hablado por interno y siguen pidiendo los datos del titular, mal servicio !!!

• David Torres (@dav1d_torres) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias pero me mandan a un chat que tampoco me resolvió nada. Pues me manda a otras páginas y no me soluciono. Que difícil es que lo comuniquen con un asesor ñara adquirir un plan? Gracias igualmente @Tigo_Colombia

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 8 minutos

  @Sicresponde Llevo 6 meses haciendo proceso, las PQR siempre tienen la misma respuesta y no hay solución definitiva. @Tigo_Colombia no sean tan hptas, mis padres ni ningún usuario encuentra un interlocutor, siempre es “hay un fallo generalizado en el sector” desde diciembre 2020

• HECTOR VELEZ (@HECTORVELEZ10) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Jajajajaja por teléfono que la plataforma , por wapp y por mensajes privados de twitter una respuesta cada 30min. Nooooo que verraquera de servicio!

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Pero que quieren que les escriba si ustedes ya conocen perfectamente el problema ???

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 9 minutos

  @Sicresponde Ya también puse denuncia ante ustedes pero tampoco me han dado respuesta. @Tigo_Colombia se excusa de compensar diciendo que “revisamos el caso y las caídas son intermitentes y no generan compensación” mis padres llevan 24h sin internet y ya generaron fallos en los sistemas AI.

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo más de 20 días reportando este caso ya me cambiaron el chip me an llamado y siguen preguntando mis datos hay me doy cuenta el cuidado que le ponen al cliente !!!!

• Nicole (@nicolezrd) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia ¿cómo hago para que la facturación de ustedes no tenga problema cada mes? Con este son 4 meses comunicándome cada día de pago para reportar un error. No puede ser que deba pegarme al teléfono 45 minutos para esperar a que ajusten algo que debería estar bien.

• Damian (@Damiansintilde) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Pasadas 3 horas aún no recibo respuesta alguna a mi proceso, hay posibilidades de ser atendido de una forma más ágil por algún otro canal de atención?

• La Verdad de la Industria (@crismurillov) reportó hace 14 minutos

  Si hay algo que respeto y cuido cin el alma son mis clientes. @Tigo_Colombia tienen tanto dinero, que un cliente más o un cliente menos les da exactamente lo mismo. Lo peor, me toca pagarles, esperarlos y perder mis ventas, pero lo más duro incumplirme a mis clientes.