Estado del servicio de Movistar en Sabaneta, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Sabaneta, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sabaneta, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sabaneta, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sabaneta y lugares cercanos:

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 34 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  David 🇳🇬 (@970803DO) reportó hace 1 minuto desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor del mundo, todas sus líneas de atención son pésimas, quiero cancelar mi contrato, y en la linea telefónica no pasa de la verificación de documento. Me tienen hasta el borde. La peor empresa!!

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @AdrianaLucia Estaba viendo #TigoFest pero sorpresa el internet de porquería de Tigo se cayó como siempre. Saben señores Tigo ustedes tienen el peor internet de Colombia, @MovistarCo si tuviera cobertura de fibra óptica ya me hubiera pasado con ellos pero como no tienen toca soportarse a Tigo.

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  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Yo pensando que estaban fallando los datos de @MovistarCo y no, era @Nequi 🤡

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  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ing Roger Ramos🇨🇴 (@ApoRogerRamosH) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo @ZhGuuter Falso, llevo tres días por Whatsapp y no sirve

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  giio_05x 🐦 (@diegocour) reportó hace 9 minutos

  Denuncia pública ante la @sicsuper , exijo se me respete mi libre derecho a elegir el operador móvil de mi preferencia, @MovistarCo me obliga con mi línea prepago a quedarme con ellos me bloquearon todo el fin de semana la señal y hoy lunes me bloquearon los mensajes de texto

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  DeQueMeHablasViejo (@DQMHablasViejo) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo 5 horas sin servicio de tv, internet y telefonía, cuánto más tengo q esperar? Dónde radico mi queja para el descuento por el tiempo que llevo y que falta para que solucionen

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  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 12 minutos

  @fabaleJR @MovistarCo La solución es dejar de pagar el servicio, esperar que lo corten y poner una denuncia en la @sicsuper por arbitrariedad con los usuarios y con la deficiencia de “atención al cliente” ya que no tienen ese servicio

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  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo es el servicio más malo que hay señal intermitente y no atienden quejas. Que desastre

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  Cata Abaunza (@Catabaunza) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo se cumplen cuatro días sin servicio de internet.Quién responde? Una línea de servicio que promete que en 24 horas resuelven y nada. Pésimo servicio. Es imperativo que resuelvan la falla, muchos damnificados y cero de empatía con el cliente. @sicsuper @Ministerio_TIC

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  🏴 𝓚𝓪𝓽𝔂𝓪 &𝓣𝓱𝓪𝓽 🏳️ (@kgyng28) reportó hace 18 minutos

  @Guhgib208 @MovistarCo Parece ser q movistar es una 💩 en tdos lugares, para cancelar mi plan me hicieron llamadas para preguntarme pq quería quitar el plan, para q al final me dijeran q debería ir a una agencia para hacer el quite, así q si hablas con un asesor ese mismo día ve a la agencia

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  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 18 minutos

  @fabaleJR @MovistarCo Lo mismo me pasa a mi, llevo más de tres semanas tratando de comunicarme con @MovistarCo y no contestan. Dicen que solo se puede realizar traslado de servicios llamando a línea y esa porquería de teléfono nadie responde.

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  Ronal J Sierra-Parada (@ronalsierra) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Siguen sin atender mi requerimiento, hay un operador que llama y pregunta si estoy y es puro cuento porque nadie asiste a la visita..para cuándo señores..ya procederé a cancelar el servicio

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  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 21 minutos

  Estas ratas de @MovistarCo llamándome en la noche a seguirme ofreciendo sus puercas promociones de su horrible servicio. Por lo menos hoy solo fueron 9 llamadas. Como diría Maturana: perder es...coman ******