¿Movistar está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 44 segundos
Medellín	E-mail	hace 17 minutos
Medellín	Internet	hace 31 minutos
Medellín	Internet	hace 48 minutos
Medellín	Internet	hace 59 minutos
Medellín	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 16 segundos desde Medellín, Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• 
  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 16 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• 
  LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

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  Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• 
  Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

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  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• 
  Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

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  .. (@olimkj) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• 
  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

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  Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

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  Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• 
  CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• 
  .. (@olimkj) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• 
  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• 
  Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

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  Misifu (@Stebangmz) reportó hace 49 minutos desde Itagui, Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

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  Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• 
  Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• 
  Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dark Morningstar (@nuitreload) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo trate de hacer portabilidad a esta empresa y ahora no tengo ni línea telefónica nunca llegó la sim card, nadie atiende solicitudes o pqrs y eso que estoy en bogotá, pésimo servicio nadie se apersona, solo para ventas

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  Ángela Peláez (@ANGELITA2389) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo hasta cuándo toca aguantarse que ustedes cobren lo que se les da la gana en las facturas?, se interponen pqrs y no responden, y tampoco dejan cancelar el servicio porque cuelgan las llamadas @sicsuper

• 
  Julián Andrés Bernal (@andresbernal301) reportó hace 6 minutos

  @PtelefonicaCol @MovistarCo Buen dia me llego una factura de $ 82.400 donde esta el descuento de movistar sin barreras veo que no le efectuaron y además el servicio de canales HBO MAX tampoco funciona y esto es una falta de respeto.

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  hconto (@hconto1) reportó hace 9 minutos

  @IsabelHdz05 @MovistarCo Serio! En el plan que sea, no creo que pierdas la línea. Estás muy bien, en serio!

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  Wendy Acero (@Tomatesdeacero) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo llevo casi 4 horas sin poder trabajar porque no funciona la disque fibra q nunca falla ustedes van a reponer el tiempo q ahora debo pagar o a bonificar

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  Oscar Andrés Henao (@OscarAHenao) reportó hace 15 minutos

  Llevo dos días esperando que los de @ClaroColombia se dignen a venir a reparar el servicio. ¿Será que sí llamo a @Tigo_Colombia o @MovistarCo vienen a instalarme mañana?

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  MGG (@ElenaMegg) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo me pueden dar un número de teléfono para cancelar mi plan que tengo con ustedes, ya que siento ,que me están cobrando demasiado, gracias

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  edwin ramirez (@edwinoramirez) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo hola me han quedado mal 2 veces con la visita para la instalación, quedaron de venir hoy y me preocupa que no vengan y me incumplan nuevamente, estamos esperando, me podrían regalar una llamada para confirmar radicado 20000675127046 , mi teléfono es 3196678272

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  𝒢𝒶𝒷𝓈 ☄ (@Gabit0_0) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo me impresiona el mal servicio y la mala atención al usuario que tienen Llevo más de una semana esperando que hagan un traslado y nada y no dan respuesta de porque no lo hacen, además me toca re agenda y no se para que si no han cumplido ninguna cita Una basura

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  EquipoAvante - Amway (@equipoavante) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Qué pésimo es su servicio. Por esa razón, me voy a cambiar de operador, que si puede instalar el servicio donde lo necesito.